Hôtel Louvre-Lens 4 étoiles - Esprit de France
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A propos de : Hôtels Hôtel Louvre-Lens 4 étoiles - Esprit de France à Lens
Chambres à la décoration chaleureuse dans hôtel fonctionnel avec restaurant, bar et parking. Hôtel convivial avec restaurant.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (213)
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Mathieu.u
5 / 5Le 23/04/2024 à 16:25Magnifique hôtel jamais vu mieux
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Arnaud.i
5 / 5Le 14/04/2024 à 19:31Hotel calme, propre, moderne très agréable
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Nelly.O
5 / 5Le 02/04/2024 à 12:05Parfait, comme à l'habitude. Salle de réunion au top, restaurant très bon et personnels réactifs et à l'écoute ; hôtel a recommandé
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Retaliator.e
4 / 5Le 28/03/2024 à 16:35Très bien je redécouvrais l'hôtel après un précèdent séjour de plusieurs semaines
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reda.a
4 / 5Le 22/03/2024 à 11:57Très bon hôtel ! Je recommande a 100%
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Chloé.l
5 / 5Le 14/03/2024 à 19:06Un hôtel agréable, des chambres qui ont du cachet, avec des petites attentions ! Le personnel est aux petits soins pour les clients. Toujours souriant et agréable. Nous avons pris le petit déjeuner, très bon rapport qualité/ prix. Les espaces jeux / salle de sport et sauna sont un vrai plus. Nous reviendrons !
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An.e
5 / 5Le 14/03/2024 à 12:27Découverte Très intéressante, superbe hotel avec des chambres au style feutré sobre bien imaginé. L'accueil, le sourire et l'hospitalité du personnel ne vous laisseront pas indifférents
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Melanie.a
5 / 5Le 13/03/2024 à 21:25Hôtel parfait ! Excellent accueil très professionnel. Chambre très propre et fonctionnelle. Petit déjeuner très complet. Nous reviendrons sans hésitation, je recommande !
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Edgar.a
4 / 5Le 10/03/2024 à 22:51Hôtel correct mais accès (parking) compliqué: mal indiqué et assez difficile d'accès.
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Gerard.o
5 / 5Le 08/03/2024 à 12:51Hôtel atypique magnifique face à l'entrée du musée du Louvre. À surtout ne pas manquer.
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Marie-José.a
5 / 5Le 07/03/2024 à 19:17UN SEJOUR FORT A REABLE ET UNE DECOUVERTE USTATIVE CERTAINE LORS DE NOS DEUX DINERS BRAVO A TOUTE L EQUIPE !
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Guillaume.e
5 / 5Le 06/03/2024 à 18:24Merci pour le surclassement et l'attention à l'accueil
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J.a
5 / 5Le 26/02/2024 à 19:20Top. Avec mon épouse, nous fréquentons cet établissement depuis 3 ans et en sommes ravis à tout point de vue. Personnel aimable et pro, prestations de qualité.
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Yoan.E
5 / 5Le 24/02/2024 à 14:59Une très bonne adresse. Salle pour réunion spacieuse, cadre agréable !
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Morgan.a
3 / 5Le 20/02/2024 à 13:18On nous avait promis une décoration de la chambre pour l'anniversaire de ma conjointe et rien à etait fais, et sur le resto le tournedos de lapin qui contient du porc sans être indiqué sur la carte et dans la chambre sous le lit on à trouver des bouteilles en plastique vide et de la poussière... Donc trés moyen, à l'arrivée on à du attendre 15 minutes que quelqu'un arrive à accueil.
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Sadia.a
5 / 5Le 19/02/2024 à 12:40Nous sommes venu en amoureux pour un week-end de deux jours une nuit ! Depuis 14 ans que nous avons eu notre premier enfant nous sommes jamais parti plus d'une après-midi loin de nos enfants. Et ce week-end ce fût l'occasion en 14 ans de faire un week-end en amoureux dans votre hôtel, nous l'avions choisi sur le moteur de recherche Google, nous voulions quelques chose de pas très loin de chez nous quelque chose de propre, d'élégant avec plusieurs activités à faire. Quand nous avons vu votre hôtel parmis vos photos nous avons était conquis. Très apprecier aussi que ça provient de notre patrimoine, d'une renovation de nos anciennes maison minières . Cela fût un week-end très agréable très apprécier. Le personnel d'accueil très gentille, très serviable, très agréable à tout haut point . Le restaurant nous a beaucoup séduit, nous avons étaient agréablement surpris du petit coin pour les enfants . Nous avons aimer autant le repas du soir que le petit déjeuner du matin . Personnel très agréable aussi. Nous avons pu profiter du billard, du jeux d'échecs, ainsi que du baby foot . Malheureusement nous avons pas eu le temps de profiter de l espace bien être (mais cela n'est pas grave une prochaine fois 😉) car nous comptons bien revenir dans votre hôtel avec grand plaisir et pourquoi pas avec les enfants. Je tiens à remercier le personnel de l'hôtel que ce soit à l'accueil ou au restaurant. Merci pour votre gentille votre bienveillance et votre respect, merci beaucoup. A bientôt. Mr et Mme DIEVART .
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Valerie.
5 / 5Le 18/02/2024 à 10:45Hôtel cosy et très bien décoré. La chambre que nous avons occupée était très jolie. Les services et prestations sont excellents. L'ensemble du personnel est très agréable. Je recommande cet hôtel, sans hésitation
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Elea.o
5 / 5Le 17/02/2024 à 10:38Cet hôtel est splendide! Spa, salle de sport, salle de jeu (billard et baby-foot), salle de restaurant, petit déjeuner buffet, espaces de réunions et plusieurs petits salons… un excellent personnel, aimable et disponible. Décoration de bon goût, calme et feutré. Merci à toute l’équipe pour son accueil, je recommande à 100%.
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Laurent.t
5 / 5Le 08/02/2024 à 11:23RAS, service à la hauteur de ce qu'on attend du tarif demandé, néanmoins, mention pour les personnels des différents accueil hotel/bar/restaurant
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L...
4 / 5Le 27/01/2024 à 13:19Un commentaire sur la douche : il faudrait prévoir des parois ou cloisons car l'eau se répand un peu partout dans la salle de bains
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Thomas.�
5 / 5Le 22/01/2024 à 12:09Un très bel hôtel avec une personnel accueillant. Le restaurant est aussi un point positif avec une cuisine mêlant produits régionaux et modernité.
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la.a
4 / 5Le 13/01/2024 à 20:52Chambre confortable superbe salle de bain et petit déjeuner exceptionnel. Seul bémol au restaurant de l hôtel, nous nous attendions à une cuisine plus simple avec des spécialités du nord. Plats trop élaborés pour nos enfants qui nous accompagnaient.
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fabrice.e
4 / 5Le 08/01/2024 à 09:51Habitué à séjourner, régulièrement, dans votre hôtel, depuis plus de 6 ans, je suis surpris de constater l'inflation des tarifs que vous imposez, sans changement particulier. malheureusement, je crains que ces augmentations permanentes m'interdisent de venir séjourner dans votre établissement, à court terme, c'est dommage! Merci pour votre professionnalisme, en général. Cordialement
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Laurent.u
4 / 5Le 08/01/2024 à 09:36Séjour très agréable, excellents accueil et service.
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Alexandra.u
4 / 5Le 05/01/2024 à 10:59Bel hôtel face au musée ! Un accueil et un service souriant et prévenant ! La privatisation du sauna est une bonne idée et l'espace très beau
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éric.a
5 / 5Le 05/01/2024 à 06:40Superbe hôtel accueil très chaleureux personnel souriant très belle chambre L’emplacement à 5 minutes à pied du musée Nous recommandons cette hôtel on a adoré
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Lamy-Rested.s
5 / 5Le 31/12/2023 à 18:13Dans le cadre de la demi-pension la possibilité de proposer des plats de brasserie plus simples serait bienvenue. Nos petits enfants et nous avons beaucoup apprécié le baby-foot et les jeux et bandes dessinées mis à disposition.
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Sébastien.�
5 / 5Le 30/12/2023 à 16:36A proximité immédiate du Louvre Lens, dans un ancien coron (cité ouvrière de mineurs) rénové avec élégance et sans ostentation inutile, un écrin de détente. Les chambres sont très confortables avec une excellente litterie. La brasserie propose une cuisine traditionnelle mais modernisée. Bon accueil. A refaire sans aucun doute.
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marie-madeleine.a
5 / 5Le 29/12/2023 à 12:09TRES BONNE EXPERIENCE DE PLUS IL A FAIT BEAU SUR LE PLAN METEO PARFAIT GLOBALEMENT
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Emmanuel.a
5 / 5Le 15/12/2023 à 19:57Bon acceuil et qualité de la chambre avec SDB spacieuse. Dommage de ne pas trouver le parking facilement. J'ai finit par me garer à 5 minutes à pieds.
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Françoise.H
1 / 5Le 14/12/2023 à 21:56Triste et laid. Je suis repartie. Ambiance glaciale et manque de lumière. Couleurs "modes" sans âmes.
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sam.
4 / 5Le 11/12/2023 à 10:29Deco, service, literie... Parfait. 2 petits bémol : taille des chambres un peu juste (qu'on imagine être due en partie aux contraintes architecturales) et insonorisation extérieure légère.
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Christophe.a
5 / 5Le 06/12/2023 à 10:40RAS, belle découverte et très belle idée de convertir ces Corons
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Fabien.O
5 / 5Le 05/12/2023 à 18:19TRES BELLE ENDROIT JE REVIENDRAI LA PROCHAINE FOIS AVEC MON EPOUSE ET NOUS DINNERONS AU RESTAURENT
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Garcia.r
5 / 5Le 20/11/2023 à 05:32Tout aurait été absolument parfait si le lit avait été plus grand, a fortiori pour une chambre dite Deluxe! Merci
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Chris.t
5 / 5Le 12/11/2023 à 21:39Superbe hôtel et belle chambre , accueil chaleureux dommage de se faire réveiller par un marteau piqueur à 7:30 du matin a cause des travaux à côté.
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Fauvergue.a
3 / 5Le 06/11/2023 à 11:09Hôtel très bien. Restaurant très décevant
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Brice.A
5 / 5Le 02/11/2023 à 09:10Nous sommes toujours ravi de séjourner dans votre établissement quand nous allons voir une expo au Louvre Lens
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Tanguy.
5 / 5Le 05/10/2023 à 10:19Très bel hôtel. Moderne et épuré dans sa décoration. Excellent accueil. Champre petite mais fonctionnelle. Propreté irréprochable. À 5min du Stade donc très pratique. Nous reviendrons.
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has.l
5 / 5Le 02/10/2023 à 10:54Séjour très agréable hôtel très confortable et chaleureux pour tous. Idéalement situé. Accueil remarquable. Je recommande fortement cet établissement.
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Adrien..
5 / 5Le 21/09/2023 à 10:37Hôtel très agréable et idéalement situé pour visiter le musée du Louvre Lens et la région
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Paul.s
5 / 5Le 18/09/2023 à 19:36Un hôtel où on est bien reçu et où on mange bien. Déco moderne et agréable. Personnel parfait.
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pascal.�
5 / 5Le 15/09/2023 à 07:54Directrice très à l'écoute et compréhensive. Bel hôtel et bien placé pour le Louvre LENS.
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Helene.e
5 / 5Le 12/09/2023 à 23:27Hôtel à la décoration à la fois moderne et patrimonial. Juste en face du Louvre Lens. Personnel très agréable et prestation d'un excellent rapport qualité prix
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Claude.e
5 / 5Le 11/09/2023 à 11:00Très bel établissement qui est un très bon exemple d'une reconversion d'un coron. On remarquera les lignes sur la moquette du couloir qui délimite les anciennes maisons... On apprécie la qualité de l'accueil et la disponibilité du personnel très aimable. Les chambres sont dignes d'un 4 étoiles et la petite brasserie de l'hôtel sert de très bons plats.
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anna.i
5 / 5Le 28/08/2023 à 13:09L'architecture les matériaux et les couleurs de l'hôtel respectent la tradition des corons miniers dans un esprit chic élégant et très confortable. Le personnel est accueillant, agréable à votre écoute. Les chambres sont spacieuses, la literie est excellente. La salle de fitness ainsi que le spa très bien conçu Le petit déjeuner salé sucré très correct. Tous les espaces sont hyper agréables et très propres. À recommander vivement Le p
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Anthony.O
5 / 5Le 27/08/2023 à 18:03Ravi d'avoir séjourné à l'Hotel du Louvre, nous reviendrons, c'est sur !!!
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Domi.o
5 / 5Le 18/08/2023 à 12:24Bonjour, 2 petites remarques : - Dommage qu'il n'y ait pas de miroir dans la chambre. - Le repas du soir au restaurant était délicieux. Nous avons juste été oubliées après l'entrée... l'attente a donc été très longue Mais l'ensemble est très, très bien 👍 Merci pour cet excellent court séjour.
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Soumia.a
4 / 5Le 18/08/2023 à 10:54l'hotel est tellement propre et aucune nuisance sonore. le seul point négatif c'est le fait qu'il n' y a pas un petit frigo pour les personnes qui ont des médicaments à mettre aux frais comme dans mon cas. sinon je recommande.
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Tanguy..
4 / 5Le 07/08/2023 à 16:11L Hôtel est impeccable, les chambres sont très propres et bien calmes. La qualité de la literie est au rendez-vous. Le personnel est charmant. La salle de sport parfaitement fonctionnelle. Côté restauration, nous avons été fort surpris de déguster des plats sans aucune saveurs , rien , néant, …de l entrée au plat, les desserts remontent timidement la note. Mais bon cette dernière reste salée pour le coup .Même deception au petit déjeuner. En bref : Logement ultra bien - restauration médiocre.
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Benoit.e
5 / 5Le 29/07/2023 à 13:48Hotel à l'architecture integrant l'histoire des corons du bassin minier, Acceuil chaleureux et professionnel, Sauna et salle de sport fonctionnel, À souligner, un vrai restaurant avec un vrai chef qui developpe une cuisine de qualité, Merci pour l'acceuil,
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Bernard.e
5 / 5Le 22/07/2023 à 10:33Très bon hôtel dans l'ensemble (situation, architecture, déco bien sûr ... mais surtout grâce au personnel, vraiment affable et prévenant, un vrai plus pour l'hôtel !) Qqs (petits) bémols toutefois : - au restaurant, tables de 2 personnes bien trop petites - le pain et les viennoiseries proposés (petit-déjeuner et repas) étaient de qualité très très moyenne (panification industrielle 😱😠...) et peu dignes de l'excellente qualité de l'hôtel : on aurait apprécié au moins du pain d'un véritable artisan boulanger, en espérant qu'il en reste encore sur Lens... Mais peut-être est-ce dû au fait que nous étions en période estivale ???
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Carine.o
5 / 5Le 16/07/2023 à 10:24Magnifique hôtel, en adéquation avec le musée situé en face. Accueil parfait, chambre très propre et confortable. Literie exceptionnelle. Et très bien isolée. Le petit déjeuner est varié et très savoureux.
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Frédéric.H
5 / 5Le 14/07/2023 à 22:16IDÉAL pour visiter le musée Billets achetés avec la chambre Accepte les chiens avec un supplément mais ils ont une gamelle et un coussin dans la chambre
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Julie.O
5 / 5Le 10/07/2023 à 12:49Ambiance hyper agréable dans ce bel hôtel calme et tout cosy. Personnel au top, gentil, serviable et à l'écoute. Beau restaurant, super cadre, avec service aux petits soins mais discret, plats délicieux et petit déjeuner idem! Le Louvre tout pile en face... Juste parfait .
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Arnaud.
5 / 5Le 01/07/2023 à 10:39Très bon hôtel. Un personnel accueillant et à l'écoute. Bonne insonorisation
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Bruno.r
5 / 5Le 27/06/2023 à 20:14Accueil aux petits soins, decoration impeccable, attentions très appréciables. Les chambres sont sur deux niveaux, par groupes séparés par des patios lumineux. La chambre est nette, propre, agréable. Literie et accessoires très bien. A deux pas du Louvre, facile pour se garer et aller diner ailleurs. Petit déjeuner très bien et agréable.
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xavier.a
4 / 5Le 10/06/2023 à 00:56Un hôtel soigné dans sa décoration. Propre et ayant des chambres agréables. Le parking un peu difficile à trouver mais en période de travaux. Très bien insonorisées et un espace santé au top. Petit couac de ma nuit , un torticolis dut à un oreiller un peu trop gros pour moi. :-) personnel compétent. En plus proche du plus beau stade de France ❤️💛
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Jean.a
4 / 5Le 06/06/2023 à 12:18Quoi de plus logique de séjourner à l'hôtel Louvre Lens lorsque l’on vient justement visiter le musée du même nom, situé à quelques dizaines de mètres à peine. Nous ne savions pas vraiment à quoi nous attendre et la surprise fût belle car le groupe “Esprit de France” s’est appuyé sur la patrimoine architectural et industriel de la ville pour transformer avec beaucoup d'intelligence un ensemble de maisons ouvrières en hôtel. Un accueil impeccable, de jolies chambres et un séjour somme toute très très agréable qui nous fait dire que nous reviendrons ici. Petit bémol concernant le petit déjeuner où les viennoiseries avaient ce petit air de produit Picard passé au four. Pour 22 euros, nous aurions aimé avoir des produits plus frais et plus généreux, mais, dans l’ensemble, la proposition reste séduisante.
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Stephane.o
5 / 5Le 25/05/2023 à 20:01Très chouette séjour passé en famille à l’hôtel Louvre-Lens. On a profité du dîner à notre arrivée. Excellent rapport qualité prix avec un service exceptionnel (Merci Lilou 😉) et cerise sur le gâteau, une vraie proposition pour les végétariens. La chambre, bien que un peu petite pour trois est confortable et bien insonorisée. Le petit déjeuner est ok, les boissons chaudes en libre service serait un vrai plus. Si vous arrivez en VE, une prise 220V vous est proposée sur demande à l’accueil 👍🏼
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Erika.u
5 / 5Le 24/04/2023 à 14:06Un établissement qui vaut ses étoiles, près du centre distance impeccable pour aller voir un match le stade étant à dix minutes à pied , literie très confortable agréable nuit , le service très agréable le personnel très à l'écoute et professionnel ...merci pour ce séjour court mais mémorable
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Thomas.e
5 / 5Le 14/04/2023 à 10:56Hotel agréable et bien tenu : les chambres sont petites mais fonctionnelles (et de toute façon je ne pense pas qu’on y reste 5 jours). Pour une nuit c’est parfait. Le personnel est très gentil. On trouve un billard à l’étage, il y a des salons un peu partout. Bref, on recommande ! Quelques axes d’amélioration : - les rideaux des chambres qu’on doit « dé-scratcher » si on veut voir dehors. - le manque d’indication pour la liaison parking / hotel. Une fois la voiture garée, pas évident de savoir où rentrer. Un panneau serait le bienvenu :-) - le petit déjeuner : les plats chauds sont froids, 1 seule table dressée en arrivant, le jeune cuisinier qui met sa musique sur son téléphone et qu’on entend de la salle. Dommage, il reste encore des détails à peaufiner.
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Rila.a
5 / 5Le 12/04/2023 à 16:56Équipe d'accueil au top 👍 Parfait 👏 Emplacement ideal:Face au Louvre, à 2km des terrils et proche du centre ville, de la gare, ouppssss et surtout à quelque pas du stade ✨🍀🌷 Équipe d'accueil au top.
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Nathalie.a
5 / 5Le 08/04/2023 à 18:55Exceptionnel Le personnel est chaleureux et aux petits soins avec beaucoup de discrétion. La décoration a conservé avec beaucoup de goût l'esprit du passé minier régional. Les chambres sont très confortables. L'hôtel est idéalement situé pour aller voir les matchs au stade Bollaert et le restaurant propose une cuisine très raffinée. Nous recommandons vivement cet établissement.
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Thiery.
4 / 5Le 30/03/2023 à 08:25Très bel hôtel ! Bon petit dej, on s’y sent très bien. Merci également pour le service ! Je sais où aller sur Lens !
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manu.e
5 / 5Le 06/03/2023 à 08:59Nous avons passé un excellent séjour nous nous sommes régalés autant au petit déjeuner qu’au dîner . La formule entrée plat dessert un vrai régal pour les papilles.
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Laurence.e
5 / 5Le 03/03/2023 à 14:26Rien à redire, un hôtel très agréable, idéalement situé pour aller visiter le Louvre Lens tout en restant à proximité du centre ville.
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Helene.l
5 / 5Le 06/02/2023 à 15:37Excellent hôtel, avec un service de très haute qualité ! Les chambres sont très agréables et le sauna est un vrai bonheur. Le restaurant est aussi de belle qualité.
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Françoise.a
5 / 5Le 24/01/2023 à 17:26Superbe hôtel, très original rappelant le travail des mineurs et leurs habitations, près du musée parfait
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Estelle.o
5 / 5Le 20/01/2023 à 11:54Super bien placé, très bon service client ainsi que chambres confortables et lieu très propre et agréable. Le restaurant est également très bon !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Corbel, Un grand merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour à l'Hôtel Louvre Lens. Nous espérons avoir de le plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Myriam Castelain -
Elisabeth.r
5 / 5Le 13/01/2023 à 12:09Un petit détail, au petit déjeuner coupez les tranches de saumon en 2 et ajoutez quelques rondelles de citron.
Réponse du propriétaire :
Chère Elisabeth , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre établissement Hotel Louvre Lens Nous sommes ravis de lire votre satisfaction Nous prenons bonne note de votre conseil concernant le saumon et ciron proposé au petit déjeuner. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de l'hôtel Louvre Lens Bien cordialement Myriam CASTELAIN Directrice Hotel Louvre Lens -
ranto.a
5 / 5Le 11/01/2023 à 22:30Très belle chambre, bien aménagée et équipée Les personnes de l'accueil sont très sympathiques
Réponse du propriétaire :
Chers Clients , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire suite à votre récent séjour au sein de notre Hôtel Louvre Lens Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et votre commentaire concernant le personnel de réception . Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de l'hôtel Louvre Lens Bien cordialement Myriam CASTELAIN Directrice Hôtel Louvre Lens -
c-skull.
5 / 5Le 10/01/2023 à 20:04Très bel hôtel dans d'anciens corons face au musée Louvre-Lens. Le personnel est très agréable et accueillant, les chambres confortables et calmes. Les petits + : La grande douche à l'italienne où on ne se cogne pas aux parois, et les nombreuses prises électriques.
Réponse du propriétaire :
Chers Clients , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire suite à votre récent séjour au sein de notre hôtel Louvre Lens Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et votre commentaire sur l'accueil de notre personnel mais également sur l équipements de nos chambres. Nous ne manquerons pas de diffuser votre commentaire à l ensemble des équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de l'hôtel Louvre Lens Bien cordialement Myriam CASTELAIN Directrice Hôtel Louvre Lens -
Yvon.e
5 / 5Le 07/01/2023 à 22:03Très bel hôtel, chambre très agréable et très soignée. Personnel accueillant, agréable et professionnel. Situé juste à côté du musée.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Meurisse, Nous vous remercions de votre message et sommes très heureux de lire que vous avez pleinement apprécié votre séjour. Les équipes de l'hôtel Louvre Lens sont très sensibles à votre commentaire. Dans l’attente du plaisir de vous revoir bientôt sur Lens. Bien Cordialement Myriam Castelain -
pascale.a
5 / 5Le 23/12/2022 à 11:22Un hôtel confortable à l'accueil chaleureux. Une excellente table. Un emplacement parfait face au Louvre Lens.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Martinez, Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre maison. Sachez que nous mettons toute notre énergie et notre savoir faire pour que nos clients puissent vivre un séjour inoubliable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre maison. Bien sincèrement, Myriam Castelain -
Christelle.o
4 / 5Le 18/12/2022 à 18:27Très bel hôtel - idéalement situé - personnel à la hauteur : un vrai plaisir ! Deux bémols néanmoins et donc des points d'amélioration : pas de Netflix compris dans le panel télévision et pas de volets intérieurs pour isoler du froid extérieur : très surprenant ! Cuisine d'excellent niveau : simple mais d'une élégance couture où le vêtement est aussi beau à l'envers qu'à l'endroit. Merci à tout le personnel qui font vivre l'hôtel et lui donne son élégance
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Jouanno, Merci d'avoir choisi l'hôtel Louvre Lens pour votre escapade dans l'Artois. Mes collaborateurs et moi même sommes très touchés de votre appréciation et sommes fiers, le mot n’est pas trop fort d’avoir contribué par notre simple savoir être et notre savoir faire à l’agrément de votre séjour. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau à Lens. Bien à vous, Myriam Castelain -
Benedicte.O
4 / 5Le 10/12/2022 à 10:56Hôtel très agréable, personnel charmant aux petits soins. Un bémol sur la taille des chambres, assez petites (peu de place autour du lit). Établissement propre, en face du musée Louvre Lens. Bon restaurant.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Colomban, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire et pour avoir pris le temps de partager vos impressions. Notre établissement est la réhabilitation d'ancien corons, qui étaient les maisons des mineurs, les architectes ont souhaité conserver l'authenticité des lieux en conservant la taille des pièces. En espérant avoir le plaisir de vous revoir bientôt Cordialement, Myriam Castelain -
Dominique.o
5 / 5Le 29/11/2022 à 08:05Très bel hôtel 4 étoiles bien situé en centre ville proche du Louvre-Lens et du stade Bollaert . Peut être un petit frigo suffirait au niveau équipement dans la chambre. A bientôt , sincères salutations de Monsieur Montbroussous Didier.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Montbroussous, Toute l'équipe de l'Hôtel Louvre Lens vous remercie pour votre commentaire. Il est vrai que notre maison dispose d'un emplacement privilégié pour se rendre au Musée Louvre-Lens et au stade Bollaert-Delelis. Notre maison est fortement engagé dans le développement durable c'est pour cette raison qu'il n'y a pas de petit frigo dans les chambres, les clients peuvent nous confier des éléments que nous conservons dans les frigos de la cuisine. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Myriam Castelain -
David.a
5 / 5Le 28/11/2022 à 17:35Très bien situé pour visiter le Louvre Acceuil parfait Très propre
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement pour votre séjour. Notre maison bénéficie effectivement d’un emplacement privilégié pour visiter le musée du Louvre Lens. Nous espérons vivement que nous aurons le plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement Myriam Castelain -
Fabien.e
3 / 5Le 27/11/2022 à 11:32Hôtel très sympa. Cependant pas de restaurant en ce moment, ce qui oblige a ressortir... Avec pluie et froid pas top Dommage.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bergounioux, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre maison. Notre restaurant est bien ouvert actuellement, il est juste soumis à la réservation suite à une réduction de la capacité d'accueil. Espérant vous revoir très vite. Bien à vous Myriam Castelain -
S.
2 / 5Le 25/11/2022 à 12:44Chambre à 250€ . Re booster la lumière car des rampes ne marchaient pas. Couette déchirée, pas de savon dans la douche . Elles sont où les 4 étoiles ? Par contre personnel top aimable et pro .
Réponse du propriétaire :
Chers Madame, Monsieur Hayes, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour dans notre maison n’ait pas été au rendez-vous de vos attentes. Nous relevons bien sûr les erreurs et carences qui ne sont pas le reflet de notre image. Croyez bien que ces informations ont été partagées avec l’ensemble du personnel concerné pour suivi, la qualité de service et du confort que nous nous engageons à offrir chaque jour à nos clients doit être irréprochable. Nous vous remercions de souligner l'amabilité et le professionnalisme des équipes de l’établissement. En espérant vous accueillir de nouveau pour vous faire découvrir l’image réelle de l'Hôtel Louvre Lens telle que nous la concevons. Bien Cordialement, Myriam Castelain -
Brigitte.e
5 / 5Le 22/11/2022 à 07:59Formidable accueil dans ce sublime hôtel historique ❤Promenade dans le parc du musée puis dans la ville avant d'aller prendre un sauna,suivi d'un cocktail 🍸 au bar offert par la maison et dîner.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Le Bouille, Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié nos services ainsi que l'emplacement de notre maison. Nous espérons que vous renouvellerez cette escapade. Bien à vous, Myriam Castelain -
91dioucs.
5 / 5Le 21/11/2022 à 17:16Séjour d’un week-end, excellent accueil , chambre très propre et bien équipé. Le petit déjeuner est international et très complet de bon produit locaux. Sauna très grand. Un excellent séjours merci à vous.
Réponse du propriétaire :
Cher (e) , Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Louvre Lens pour votre séjour. Nous somme vraiment ravi d’apprendre que vous avez passé un excellent moment avec nous et que vous avez apprécié notre petit déjeuner. En espérant avoir très rapidement l’occasion de vous revoir parmi nous. Bien à vous, Myriam Castelain -
Anita.a
5 / 5Le 18/11/2022 à 13:33Très belle réhabilitation Calme, confortable, chaleureux
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Gabet, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre maison. Espérant vous revoir très vite Bien à vous, Myriam Castelain -
Frederic.t
2 / 5Le 16/11/2022 à 01:15Très beau cadre, de l'espace entre les tables, des serveuses sympathiques mais cela s'arrête là. Dès notre arrivée, nous constatons qu'il manque la moitié des couverts alors que la réservation a été faite depuis plusieurs jours. La carte pourtant petite ( 3 entrées, 3 plats, 3 desserts) indiquerait de la qualité mais malheureusement ce n'est pas le cas, manque de saveurs. Pas de pain pour les entrées malgré 2 demandes. ( on nous dit qu'ils sont dans le four.....). Pour les plats, nous désirons le veau comme indiqué sur la carte, mais on nous dit qu'il n'y en a pas et que ce sera du bœuf. Les cuissons demandées ne sont pas respectées et même la viande était si dure qu'elle n'a pas pu être mangée. Si vous êtes bon mangeur, passez votre chemin car les portions sont très petites. L'attente entre les plats est inacceptable. 01h25 entre l'entrée et le plat. Nous n'avons du coup même pas pris de dessert.... devant notre mécontentement, on nous offre du champagne qui finalement s'avère n'être qu'un perlée à la rhubarbe..... Restaurant qui n'est pas à la hauteur....
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Stempin, Je vous remercie de nous faire part de votre expérience au restaurant Le Galibot. Je regrette sincèrement que ce déjeuner organisé dans notre maison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant vos remarques sur le service, je souhaite vous informer qu'une de nos collaboratrice s'est blessée durant ce dernier, ce qui a occasionné une désorganisation auprès de l'équipe de salle. Vos commentaires concernant la cuisine ont été transmis à notre Chef pour qu'il puisse rectifier ce qui doit l'être. Tenant à regagner votre confiance lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à me solliciter personnellement. Bien cordialement, Myriam Castelain -
celia.a
4 / 5Le 13/11/2022 à 09:31Très confortable mais limité en places le WE pour resto et petit dej... peut-être en manque de personnel ? Personnel sympa au demeurant...
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Natowicz, Merci d’avoir séjourné à l'Hôtel Louvre Lens. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le confort de notre maison. Nous avons bien noté votre remarque concernant le restaurant afin d'améliorer nos prestations. En espérant que vous renouvellerez cette expérience. Cordialement, Myriam Castelain -
Nathalie.o
5 / 5Le 07/11/2022 à 08:40Nous nous sommes rendus dans ce lieu magnifique pour un moment d'exception,et c'était le cas.c'est un hôtel qui allie authenticité et classe,le personnel est attentif et souriant,nous avons passé un excellent moment.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Pointin, Mes collaborateurs et moi même sommes très touchés de votre appréciation et sommes fiers, le mot n’est pas trop fort d’avoir contribué par notre simple savoir être et notre savoir faire à l’agrément de votre séjour. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre maison. Bien cordialement, Myriam Castelain -
Martine.a
4 / 5Le 05/11/2022 à 14:09Juste 2 petits commentaires: un porte-manteaux pour les vêtements d’extérieur ! Un 2ieme essuie de toilette , car sinon il y aura toujours une personne du couple qui doit se sécher avec un essuie mouille Au sortir de la douche 🙁
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Van Isacker-Stalpaert, Nous vous remercions d’avoir choisi l’Hôtel Louvre Lens et sommes heureux que vous ayez apprécié ce séjour. Nous avons transmis vos remarques à notre gouvernante afin d'améliorer notre service. Nous espérons sincèrement vous recevoir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Myriam Castelain -
Frédéric.r
3 / 5Le 02/11/2022 à 22:43L'architecture et le design est franchement terrible. Le hic, c'est que les concepteurs ont oubliés que des personnes allaient utiliser les lieux.... pas de place dans la chambre pour ouvrir sa valise(en-dehors du lit..) une seule patère dans la salle de bains, ... Le reste du service est impeccable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Tromme, Merci d'avoir choisi l'hôtel Louvre Lens pour votre séjour. Notre établissement est la métamorphose d'ancien corons et les architectes ont souhaité préserver l'authenticité des lieux, c'est pour cela que certaines de nos chambres ont une superficie plus réduite. N’hésitez pas à demander une autre catégorie de chambre lors de votre prochain séjour. Bien à vous, Myriam Castelain -
julie.a
5 / 5Le 01/11/2022 à 18:05Un hôtel charmant, très bien placé dans Lens. Idéal pour aller voir un match. Accueil très chaleureux. Nous n'avons pas eu la chance de goûter le restaurant mais nous reviendrons c'est sur ! Le personnel est aux petits soins. Nous avons testé le sauna, un petit moment en amoureux pour prolonger notre séjour.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Bastet, Nous vous remercions d’avoir choisi l'Hôtel Louvre Lens pour votre séjour. Notre maison bénéficie effectivement d’un emplacement privilégié dans Lens, il y a juste à faire quelques pas pour se rendre au stade Bollaert-Delelis. Nous espérons vivement que nous aurons le plaisir de vous recevoir à nouveau et dans cette agréable perspective. Bien cordialement Myriam Castelain -
Mathieu.a
5 / 5Le 30/10/2022 à 14:43Très jolie hôtel, confortable et personnels au petits soins
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Jean.a
5 / 5Le 30/10/2022 à 13:36très bel et très bon hotel personnel à l'écoute et efficace
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mickael.a
5 / 5Le 28/10/2022 à 12:20Hôtel très classe Je recommande fortement
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F.A
5 / 5Le 23/10/2022 à 08:34Prestation de bon niveau Une relation client aux petits soins et un bel établissement dans l'ensemble
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions de votre appréciation et sommes heureux que votre séjour vous ait pleinement satisfait. L’attention que les collaborateurs de l’hôtel portent à chacun de nos clients est une qualité toute naturelle et individuelle que nos clients reconnaissent et apprécient et je vous remercie de l’avoir souligné. Au plaisir de vous revoir très bientôt à l'Hôtel Louvre Lens. Bien sincèrement Myriam Castelain -
Dominique.a
5 / 5Le 22/10/2022 à 21:42Hôtel très confortable avec une décoration que nous avons aimée. Le petit déjeuner est de qualité. Nous testerons le restaurant lors de notre prochaine visite.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Salomon, Nous vous remercions d’avoir choisi l'Hôtel Louvre Lens et sommes heureux que vous ayez apprécié ce séjour. Nous espérons sincèrement vous recevoir à nouveau prochainement. Dans cette agréable perspective. Bien cordialement, Myriam Castelain -
jacques-michel.e
4 / 5Le 14/10/2022 à 16:23Superbe rénovation Bon confort Personnel au top
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Despinoy, Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Louvre Lens. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment en notre compagnie. En espérant que vous renouvellerez cette expérience. Bien à vous, Myriam Castelain -
Eléonora.
5 / 5Le 09/10/2022 à 12:24Vraiment un grand merci à toute l'équipe pour son accueil, sa disponibilité ! Un très bel endroit, d'un accès facile depuis la gare (20 minutes à pied) et fantastique pour profiter du musée qui est au pied de l'hôtel !
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre maison. Espérant vous revoir très vite. Bien cordialement, Myriam Castelain -
Vanessa.a
5 / 5Le 07/10/2022 à 02:04Chambres spacieuses, bien équipées et très propres Accueil très chaleureux bien que formel
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Pajor, Nous sommes comblés par votre message et surtout de votre satisfaction pour ce séjour à l'Hôtel Louvre Lens. Nous avons beaucoup de compliments sur l’accueil chaleureux de nos collaborateurs, je vous remercie de l’avoir souligné. En espérant avoir le plaisir de vous revoir bientôt Cordialement Myriam Castelain -
Arnaud.o
5 / 5Le 02/10/2022 à 12:47Service super, le restaurant est délicieux. Les chambres sont confortables. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Gobet, Nous vous remercions de votre message et sommes très heureux de lire que vous avez pleinement apprécié votre séjour. Les équipes de l'Hôtel Louvre Lens sont très sensibles à vos attentions Dans l’attente du plaisir de vous revoir bientôt sur Lens Bien Cordialement Myriam Castelain -
orgaoun.
5 / 5Le 24/09/2022 à 11:49Un accueil adorable dans un écrin qui a vraiment de la gueule (noire!). Issue de la réunion de corons de la Cité 9, la bâtisse est une référence attendrie et déférente à l'habitat des précédents occupants. Murs en brique sablée ou revêtus de chaux noire, meubles sombres, moquettes profondes soulignant ici et là l'emplacement des anciennes maisons. Confort total dans les chambres et salles de bains dont le carrelage m'a semblé être une référence à la formule chimique du charbon. Une très belle réussite qui réunit artistiquement le fond et la forme à proximité immédiate d'un musée splendide. Le bonheur sera total quand les plats servis à la brasserie gagneront en fraîcheur et spontanéité.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir choisi l’Hôtel Louvre Lens et sommes heureux que vous ayez apprécié ce séjour et notre maison. Nous espérons sincèrement vous recevoir à nouveau prochainement. Dans cette agréable perspective. Bien cordialement Myriam Castelain -
Delphine.E
5 / 5Le 19/09/2022 à 20:57C’est la 2ème fois que je réside dans cet hôtel et je suis parfaitement satisfaite : accueil chaleureux, service au top, espaces de travail et de détente, chambre confortable avec une salle de bain spacieuse. Je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
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ranouchette.a
4 / 5Le 13/09/2022 à 21:40Cet hôtel est très agréable, nous y avons séjourné plusieurs fois , les réceptionniste est très très professionnel, les petits déjeuner sont à la hauteur d'un 4 étoiles, je recommande cet endroit
Réponse du propriétaire :
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Richard.h
5 / 5Le 17/08/2022 à 09:21Super hôtel, accueil fort sympathique et chambres impeccable. A bientôt très certainement.
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Jocelyne.i
5 / 5Le 01/08/2022 à 12:31Très beau séjour dans votre magnifique hôtel, chargé d'histoire. Les architectes et décorateurs ont vraiment respecté l'esprit des lieux. Notre chambre était spacieuse, cosy, tout ce qu'il fallait pour un anniversaire de mariage. Merci pour la petite déco adéquate . Que dire de l'accueil et du personnel dans son ensemble ? Tout simplement parfait, chaleureux comme on en voit peu dans les hôtels. Excellent petit déjeuner. Nous avons diné au Galibot le restaurant de l'hôtel. Belle salle et délicieux repas concocté par le jeune chef, passionné et amoureux des bons produits de la région. Service parfait. Merci pour la petite attention du directeur lors du repas. Par contre, la carte est un peu courte si l'on reste plusieurs jours et que l'on souhaite prendre ses repas à l'hôtel. En tout cas, nous reviendrons sans hésitation!
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Didier.o
5 / 5Le 30/07/2022 à 14:10Bien situé pour le Louvre et le centre ville. Hôtel empreint d'histoire, offrant des prestations de qualité. Le personnel est professionnel et chaleureux . A découvrir.
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Dominique.e
4 / 5Le 26/07/2022 à 11:21le bruit de la rue est gênant. L'usage le TV est trop complexe .Simplifier ou mettre une notice l'arrêt de a climatisation est très complexe.
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Bernadette.a
4 / 5Le 14/07/2022 à 12:49Très belle réhabilitation des corons en hôtel 4 * Accueil parfait, personnel aux petits soins. Attention toutefois aux détails pour un Hôtel de ce standing Prix du petit déjeuner un peu élevé. Situation idéale proche du centre et en face du Louvre.
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khadija.l
5 / 5Le 28/06/2022 à 22:02hôtel charmant, haut standing, nous reviendrons avec un grand plaisir. Absolument pas déçus, accueil au top. Nous recommandons !
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Clément.r
5 / 5Le 28/06/2022 à 21:13Très bel établissement. Personnel très accueillant et professionnel. Le lieu est moderne et joliment décoré. Une bonne adresse !
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Mélodie.
5 / 5Le 28/06/2022 à 14:39Nous avons passé un agréable moment à l'hôtel. L'accueil était à la hauteur de nos attentes : le personnel disponible et à l'écoute de nos demandes. La chambre était très belle et soignée. Nous reviendrons.
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Croibier.l
5 / 5Le 28/06/2022 à 11:01Ayant eu à faire directement à Monsieur Pruvost, je me dois de saluer son professionnalisme ainsi que sa parfaite courtoisie, il a était parfaitement à l’écoute et a rendu mon séjour très agréable. Un grand merci à vous
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Françoise.e
5 / 5Le 16/06/2022 à 10:43Très bel hôtel, j'aurai aimé une chaise devant le présentoir bureau de la chambre car il est possible de prendre le petit déjeuner en chambre, mais il n'y a pas de chaise pour s'asseoir, un petit réfrigérateur serait le bienvenu, à part cela tout était parfait.
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André.a
5 / 5Le 14/06/2022 à 12:18Bon, on est clairement sur de la haute prestation. L'hôtel est vraiment génial. Les chambres somptueuses (voir photos), l'accueil très chaleureux. En plus il y a un billard et un baby-foot et bien sur un restaurant. Alors si je devais faire une remarque, je dirais qu'il manque un petit bureau dans la chambre (déplacement pro uniquement)
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ma.i
4 / 5Le 13/06/2022 à 20:25chambre exigue. hotel confortable, personnel très aimable et disponible. parfait pour un mini séjour à lens.
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FUJYLION.
5 / 5Le 13/06/2022 à 14:12Je me suis rendu à Lens il y a quelques années et j'avais été interpellé par la gentillesse de ses habitants. Ces souvenirs et une exposition au musée du Louvre-Lens m'ont convaincu d'y revenir pour un week-end. L'hôtel Louvre Lens semblait tout indiqué pour ce séjour... Un très très très bon choix . Au-delà de l'hôtel en lui même qui est magnifique, avec un style chic, un jolie bar et restaurant, notre chambre décorée avec goût (très propre et disposant de tout le confort que l'on attend d'un établissement de ce standing) , c'est l'équipe qui laissera une trace de notre séjour dans notre esprit... Du check-in au check-out nous avons rencontré des personnes professionnelles et sympathique. Même les personnes chargées de l'entretien des chambres que nous avons croisé étaient extrêmement agréables. Un grand merci à toute l'Équipe (en particulier la dame qui nous a accueilli à notre arrivé et au jeune homme du bar). Une chose est sûre, je n'ai désormais qu'une seul adresse à Lens. Bravo et encore Merci !! 👍
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Franck.c
5 / 5Le 27/05/2022 à 10:53Superbe Hôtel, tres beau. Le personnel est aux petits soins, le cadre est superbe, les salles de reunions sont bien agencées. Le restaurant est très bien, les menus servis sont excellents
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Matias.
5 / 5Le 16/05/2022 à 11:40Ancien coron rénové en face du musée du Louvre Lens, accueil très chaleureux et chambres confortables. Les prix sont élevés mais de très bonnes réductions hors saison.
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Emanuel.r
5 / 5Le 13/05/2022 à 17:13une petite sauce à l'aneth avec le "saumon" du petit dej aurait eté un gros plus. Sinon j'ai recommandé l'hotel pour tout les déplacements à venir autour de Lens :)
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Ciprian.u
4 / 5Le 22/04/2022 à 13:15Très joliment décoré, excellent petit déjeuner, calme et à côté de Louvre Lens et son parc magnifique
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Ann.i
5 / 5Le 13/04/2022 à 16:49Magnifique séjour, charmant accueil, dommage que nous avons dû attendre 25 minutes pour notre apéritif...le service pourrait à ce niveau être amélioré. Je reviendrai avec grand plaisir...mais je vous signalerai si les personnes sont grandes... un de mes amis avait mesure presque 2 mètres, il trouvé le lit et la chambre un peu petit pour lui...j'aurais dû choisir un autre type de chambre.
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Fagui.
5 / 5Le 10/04/2022 à 18:57Excellent séjour à l'hôtel qui a un super emplacement. Le personnel était très charmant. La chambre spacieuse et propre. La literie est d'excellente qualité. Le buffet petit déj vaut vraiment le détour ! Je reviendrai et le conseillerai sans hésiter
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claire.o
5 / 5Le 10/04/2022 à 18:47L’hôtel est magnifique. La rénovation a été bien pensée et respecte l’esprit des anciens corons tout en étant moderne. L’emplacement est parfait juste en face du musée (sympa le soir quand tout est éclairé). Le personnel est très professionnel, gentil et aux petits soins. Tout est très propre, les installations sont neuves (sauna, salle de fitness) et le petit dej buffet est vraiment TOP : nous avons frôlé l’overdose de cannelés ! En bref un excellent moment pour un super rapport qualité / prix.
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Amandine.
4 / 5Le 10/04/2022 à 08:43J’adore très bons souvenirs. L’hôtel est super jolie, les services sont très bien. Le petit déjeuner sur la terrasse été très agréable. Le seul point faible est le parking
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Geoffrey.o
5 / 5Le 01/04/2022 à 13:53Un accueil adorable ! Des chambres parfaites ! Rien à redire! L’hôtel est parfait. Petit bémol sur le parking complètement endommagé par les travaux derrière !
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Pachurka.o
5 / 5Le 07/03/2022 à 22:36Très beau lieu situé près du Louvre Lens et en accès rapide à d'autres lieux de mémoire. Chambres impeccables. Bel accueil. Très bon petit-déjeuner ! Merci pour votre accueil
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Boris Pachurka, Quel plaisir pour toute notre équipe de vous lire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau. Bien sincèrement, Olivier Pruvost Directeur -
Queval.a
5 / 5Le 04/03/2022 à 10:26Le cadre de l’hôtel est incroyable, tout comme la décoration. De plus, il est très bien situé (musée louvre lens, stade bollaert) Le personnel est accueillant et professionnel. Très belles chambres, suffisamment grandes. Je n'hésiterais pas à le recommander à mon entourage.
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Thierry.A
2 / 5Le 02/03/2022 à 07:50A quelques pas du musée, cet hôtel a été aménagé avec goût dans d'anciens corons. Pour une personne, la chambre peut être agréable et suffisante, mais tellement exiguë qu'il est impossible d'y circuler dès que l'on est deux (120€ tout de même). Il est en outre dommage que l'hôtelier fasse le choix de donner une chambre sur une rue passante plutôt qu'à l'arrière, alors que la réservation a été effectuée depuis près de 3 mois et que l'hôtel semble loin d'être complet. Le buffet du petit-déjeuner est très bien fourni, avec des produits de qualité, mais impossible d'obtenir un café expresso. Enfin, alors que la chambre a été réglée sur le site, il est désagréable que la première chose qui soit demandée au client est une CB et une carte d'identité, alors même qu'il n'est pas obligatoire de produire cette dernière pour un résident français.
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Christelle.e
1 / 5Le 27/02/2022 à 13:20Nous avons passer 2 nuits dans cette hôtel où nous avions l’habitude de séjourner , Nous avons également réservé le restaurant pour deux soirs, nous avons été très déçu par le nouveau service de restauration, nous avons appris qu’il y a eu un changement de propriétaire et cela se ressent fortement sur la carte et la qualité que nous n’avions plus retrouver ! La carte est décevante et il n’y a plus beaucoup de choix… nous ne séjournerons plus dans cette hôtel.. le service de chambre laisse également indésirable car l’après-midi à 14 h la chambre n’était toujours pas faite, le problème a quand même été résolu lorsque nous avons été nous plaindre à l’accueil, nous avons patienter 30 minutes le temps que la Femme De Menage puisse faire notre chambre…
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sabine.e
3 / 5Le 06/02/2022 à 20:44Chambre bien agencée , literie confortable et slebain bien équipée. Cependant pour un hotel 4* attention à la propreté des sols du hall d'entrée, et des plantes fanées aux fenêtres et à pte d entrée. Pas de confirmation de réservation de la table , Service au restaurant décevant , pour un menu à 30€ avons dû réclamer la mise en bouche , et nos verres de vin. soupe servie froide ....
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Pierre.e
4 / 5Le 04/02/2022 à 17:40En face du Louvre Lens cet hôtel aurait mérité les 5 étoiles de Google si ce n'était la petitesse des chambres "standard" dans lesquelles il n'y a pas l'espace pour ouvrir une valise cabine si l'on n'ose pas la poser sur le lit parce qu'elle était mouillée par la pluie. Tout le reste est parfait, bar, restaurant, salons , vélos électriques à louer de bonne qualité.
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jean-louis.u
4 / 5Le 31/01/2022 à 13:33Bel hôtel, hyper bien situé pour une visite au Louvre Lens (le musée !). On espère profiter de le terrasse une prochaine fois. JL
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Michel.i
1 / 5Le 29/01/2022 à 18:32Il est décevant qu'un hôtel de cette catégorie et dans une ville réputée pour sa chaleur et sa convivialité, n'ait aucune pâtisserie ou gâteau sec à proposer à l'heure du thé, et celà sous prétexte que les cuisines sont fermées. .. Il y a de quoi s'interroger ! Et en plus la qualité du chocolat est médiocre et l'eau du thé tiède. ..
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Vignon, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour suite à votre passage au Bar du Galibot samedi après-midi. Il est vrai que pour cette première semaine de réouverture du Restaurant de l'Hôtel Louvre Lens, nous fonctionnions avec un service le midi et un service le soir uniquement. L’après-midi, le bar de l’hôtel servait uniquement des boissons. Nous proposons à nos chers hôtes le chocolat en poudre de la chocolaterie Monbana, société familiale française née en 1934. Je tiens à vous présenter mes excuses les plus sincères pour le thé dont la température n’était pas assez élevée. Bien sincèrement, Olivier Pruvost Directeur -
Marc.o
4 / 5Le 23/01/2022 à 13:06Tout était parfait, seule la décoration de la chambre nous a déçus: absolument rien au mur dans l'ambiance d'un noir charbon, sans aucun miroir dans la chambre. C'est vraiment dommage, car le reste est parfait et le décor général est très recherché.
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Elodie.e
4 / 5Le 20/01/2022 à 18:18Après une visite au musée, nous sommes partis en face boire un verre pour la première fois et on a bien choisi, le cadre est très chaleureux et surtout le personnel est vraiment accueillant, j'ai juste pris un chocolat chaud, il était excellent 👌
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SO.
5 / 5Le 14/01/2022 à 07:11Un hôtel atypique, bien situé, prestation de qualité, plusieurs salles pour réunion. Les chambres sont joliment décorées, le linge est de qualité. L'équipe est accueillante, serviable et professionnelle
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Audrey..
5 / 5Le 27/12/2021 à 16:08Très bel hôtel, des salles de réunion/réception conviviales, un restaurant de qualité, tout est réuni pour passer un moment agréable
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Anne.o
4 / 5Le 13/12/2021 à 15:48C'est toujours un des plus beaux hôtels de Lens, l'équipe est accueillante, efficace. Laliterieesttrèsconfortable, leschambres sont chaleureuses. Le petit déjeuner est parfait, ainsi que le room service, mais il commence à vieillir un peu quand on s'attarde à certains détails. Quelques petits dysfonctionnements, de petits riens, qui deviendront grands si de menus travaux ne sont pas réalisés. Toutefois, j'y retournerais volontiers dès que l'occasion se présente.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Moussaron, C'est toujours un plaisir pour toute l'équipe de vous accueillir. Il est vrai que notre volonté est d'utiliser des matériaux confortables et des produits de qualité pour faire de votre séjour un moment des plus agréables. Afin de pouvoir agir sur les petits riens dont vous faites mention et continuer à vous satisfaire, je serai ravi de pouvoir échanger avec vous pour connaitre les points à travailler pour progresser et nous inscrire dans la durée. Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous, Olivier Pruvost Directeur -
HkM.
5 / 5Le 11/12/2021 à 15:40Excellente surprise à proximité de mon client, je suis content d’avoir sauté le pas. L’accueil est très professionnel, l’hôtel est très propre et chaleureux : vous n’avez rien à envier aux hôtels premium lillois. Le seul bémol concerne la taille de la chambre qui, malgré un très bel agencement, est plutôt petite pour le standing affiché. Cela tient certainement à la configuration patrimoniale du bâtiment malheureusement. Un espace bien-être est disponible sur réservation ce qui vous permet d’effectuer votre séance de sport puis de sauna totalement au calme, comme à la maison. Le petit-déjeuner est très copieux et semble très correct (je l’ai malheureusement pris rapidement sur le pouce). Je suis conquis et reviendrai à coup sûr. Après 6 nouveaux passages ici mon avis demeure le même : cet établissement est excellent et la qualité du service est exceptionnel en plus d’être chaleureux.
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alain.o
3 / 5Le 05/12/2021 à 13:13Nous sommes arrivés dimanche soir, bien informés de vos problèmes de restaurations, la réceptionniste nous a gentiment réservé une table à Liévin où nous avons eu la joie d'aller sous la neige tombante. Lundi à notre retour dans l'après midi nous avons trouvé la chambre "faite" dans un état déplorable. La couette rejetée n'importe comment sur le lit, les oreillers en vrac, tapis de chambre douteux. Un odeur insupportable de désinfectant, le sol de la sdb et wc humide et collant (le désinfectant?) Les serviettes que nous avions décidé de conserver en vrac! Mardi après midi nous avons trouvé une chambre métamorphosée, literie parfaite, tapis propre, sdb propre et rangée, sols secs, serviettes parfaitement rangées. Mercredi nous sommes rentrés juste avant 18:00: chambre pas faite!!. 10 min plus tard on frappe arrivée du bataillon de nettoyage: une cheffe, une porteuse d'aspirateur, une porteuse de serpillière, qui nous demande d'évacuer. Pas un mot d'explication ou d'excuse pour ce foutoir!. 5 minutes plus tard alors que nous patientons dans un salon du premier, retour du bataillon avec un :"vous pouvez retourner à la chambre" sans autre explication ou excuse. Nous sommes très déçu car cela ne ressemble pas à l'image que nous avions de l'hôtel au point d'envisager de séjourner à Lille lors de prochaine visite de l'expo du musée.
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GABRIEL.O
3 / 5Le 29/11/2021 à 17:48La nullité du petit déjeuner peut vous faire beaucoup de mécontents. A titre personnel cela m'est bien égal, je ne déjeune pas, sinon un café, mais mes amis n'ont pas été satisfaits… Et l'hiver il faut quand même un peu de chauffage, soit disant il était en panne…mais des sociétés de maintenance 24/24 et 7/7 existent ! Sinon en gommant ces deux détails, l'endroit est sympa, l'emplacement top, et la réhabilitation de l'immeuble remarquable
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Guillaume.H
4 / 5Le 19/11/2021 à 10:30Je vous invite à trouver une solution d'éclairage du parking derrière l'hôtel. S'y déplacer à pieds est dangereux dans la mesure où on ne voit pas le relief et les nids de poules. RAS par ailleurs, merci pour ce séjour.
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Sam.
5 / 5Le 15/11/2021 à 11:17Super hôtel ! Propre et décoration épurée. La literie et es draps était confortable et propre. Le gros problème est que le lit double n'est que 2 lits simples "collés", du coup dans la nuit je me suis retrouvé a dormir dans le creux entre les 2 matelas.
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Nathalie.c
5 / 5Le 13/11/2021 à 11:46Hôtel magnifique, excellent accueil, très belles chambres au calme, plateau de courtoisie très appréciable, bonne literie. Séjour parfait.
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nathalie.O
5 / 5Le 12/11/2021 à 18:52J avais réservé 1 nuit l an dernier pour notre mariage, malheureusement en novembre reconfinement nuit annulée et remboursée. J ai réitéré cette année pour nos 1 an de mariage. J ai eu l agréable surprise d avoir une petite déco dans notre chambre pour cet anniversaire, le personnel a été très bien.
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Veronica.l
5 / 5Le 01/11/2021 à 16:11Chambres petites mais superbes - sdb tout confort avec prestations haut de gamme Staff hyper serviable et un petit déjeuner excellent (confitures maison, viennoiseries top, grand choix de thés ...) Cadre magnifique style industriel mais cosy (anciens chorons) En face du musée du louvre-lens
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Karine.A
5 / 5Le 30/10/2021 à 15:25Une ambiance feutrée dans un hôtel chaleureux. Le personnel est charmant. Tout concourt à rendre le séjour, fut-il d'une nuit, très agréable et marquant. Une mention spéciale pour remercier l'accueil qui est fait aux chiens et dont nous avons bénéficié.
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Françoise.o
4 / 5Le 19/09/2021 à 19:23Le restaurant été fermé. Le service de quelques plats dans les petits salons était amusant et malgré ce handicap, nous avons franchement apprécié les goûts et la qualité de la cuisine. La chambre dont j'ai disposé me parait parfaite pour un séjour court. J'aurais eu besoin de plus d'espace pour un séjour long à deux. Avis bien sûr très personnel.
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TSOUTSOS.a
4 / 5Le 28/08/2021 à 09:50L'hotel est idéalement situé pour qui est venu en visite au musée du Louvre Lens Par contre en raison de nombreux travaux dans le quartier il est nécessaire d'avoir un bon navigateur GPS Il est évident que je reviendrai lorsque des séjours à themes m'interesseront
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Christophe.r
4 / 5Le 14/08/2021 à 17:46Très très bon hôtel. On y a passer une nuit qu'on a plus qu'apprécier et la balade sur le parc du Louvre est sympathique
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severine.H
5 / 5Le 04/07/2021 à 10:06Hôtel Louvre Lens 4 étoiles - Esprit de France Résumé 4,6 Excellent 328 avis Chambres 3,3 Emplacement 4,2 Service 4,5 Couples 4,4 Familles 4,4 Avis Rechercher dans les avis Thèmes qui reviennent souvent severine LHERMITTE 5/5 il y a 11 heures sur Google Magnifique séjour à l'hôtel du Louvre Lens pour notre anniversaire de mariage. Personnel charmant et serviable. Accueil impeccable. Le cadre est cosy et charmant. Étant issue du bassin minier cela fait chaud au cœur de savoir que notre patrimoine a trouvé une place aussi prestigieuse. Merci à toute l'équipe pour cette agréable séjour. Nous reviendrons
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Philippe.E
3 / 5Le 21/06/2021 à 18:06Dans un premier temps nous avons eu la chambre numéro 12 malgré notre demande d'une chambre au calme. Nous avons constaté le porte-manteau descellé, la plinthe haute de la porte de la salle de bain déboitée et beaucoup de bruit de circulation. Pour nous satisfaire, nous avons eu la chambre 111, bien plus agréable. Quelle déception avec les viennoiseries du petit déjeuner.
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Jack.o
5 / 5Le 26/05/2021 à 07:50Un cadre très agréable dans une ambiance très stylée tout en rappelant le patrimoine régionale. Hôtel très propre et une équipe à vos petits soins, tout en souriant.
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Stefanie.e
3 / 5Le 19/04/2021 à 17:36Désolée de contrarier les avis positifs mais nous avons été très déçu de la chambre très petite pour une chambre « de luxe » pas de mini bar, une bouteille d eau à l effigie de l’hôtel mais non scellée et goulot sale ( en cet période de Covid c est très regrettable !) un seul peignoir et un seul jeu de serviettes pour 2 personnes, prise qui sort du mur, poussière, petit déjeuner à 18€ par personne tres léger même pas de salé et mini viennoiseries pour 160€ et 36€ de petit déjeuner soit 196 € je m attendais à autre chose Parking non sécurisé ça ne vaut pas les 4 étoiles Par contre hôtel très joli et literie très confortable et bon accueil faut dire aussi ce qu’il va ......
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Stéfanie.e
3 / 5Le 19/04/2021 à 17:18Désolée de contredire les avis laissés mais nous avons été très déçus de la chambre dite de luxe : petite, poussière ( voir photo ) bouteille d’eau avec goulot sale et non scellée en cette période de crise sanitaire c est très regrettable prise sortant du mur 1 seul jeu de serviette et un seul peignoir pour 2 personnes parking non sécurisé et petit déjeuner à 18€ par personne qui ne les vaut pas du tout Par contre literie de très bonne qualité, très joli hôtel et bon accueil J aurais souhaitée mettre des photos à l appui mais impossible sur ce site je vais republier sur tripadvisor
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Laurent.E
3 / 5Le 29/03/2021 à 12:14Nous n'avons plus envie de venir, à vous de voir. 320 euros, j'attends un niveau au dessus sur les petits à coté. Nous hésitons souvent entre d'autres hotels luxe de la région ou le louvre lens. Je n'ai pas trouvé une constance dans le service de l'HOTEL louvre lens, et ca me dérange, parce que je l'aime bien cet hotel. Mais je paye, et suis logiquement à cheval.
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Sophie.o
5 / 5Le 20/03/2021 à 13:04Etablissement chaleureux . Accueil très agréable, réception à notre écoute. Chambre confortable et très bonne literie. Parking accessible facilement. A refaire en dehors d'une crise sanitaire.
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sonia.E
5 / 5Le 01/03/2021 à 17:42Excellent séjour. Le cadre est très agréable. La réceptionniste a pris le temps de nous raconter la jolie histoire de cet hôtel 😉. Toutes les personnes rencontrées toutes aussi sympathiques que professionnelles. Nous recommandons ce lieu 😊
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Pierre.O
5 / 5Le 25/02/2021 à 19:34Très belle expérience au LOUVRE LENS avec un très beau cadre et une belle déco. L'hôtel est très bien situé à proximité du stade BOLLAERT , du Musée LOUVRE LENS. De la réception, aux femmes de chambres et en passant par le personnel du petit déjeuner, tout le monde a été très accueillant et professionnel. Les chambres sont belles et spacieuses avec une bonne literie. Le petit déjeuner est très bon. Avant de partir souper à l'extérieur vous pouvez prendre un verre de vin dans le petit salon, très agréable
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Nicolas.o
5 / 5Le 17/02/2021 à 11:27Hôtel luxueux, personnel agréable et repas corrects au vu du temps de crise que nous traversons. Les chambres gagneraient à être légèrement plus grandes mais ça ne mérite pas pour autant de retirer une étoile à cette note.
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ADN.e
5 / 5Le 27/01/2021 à 22:45Très bel hôtel, Complètement rénové a neuf en gardant un certain cachet, très bien équipé, chambre spacieuse, wifi excellent. Je recommande
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Ludovic.E
5 / 5Le 22/01/2021 à 23:18très bel hôtel et le personnel est très accueillant. dommage qu'on ne puisse pas bénéficier du spa et de la salle de fitness a cause de la covid-19.
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Modernskye.
5 / 5Le 19/12/2020 à 20:07Très bon séjour dans l’hôtel, malgré la situation du au Covid. Le dîner et le petit déjeuner sont de très bonne qualité et copieux. Le lit est très confortable. On reviendra quand la situation sanitaire le permettra pour profiter de l’espace bien être et du musée du Louvre.
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Thierry.l
4 / 5Le 31/10/2020 à 12:19La chambre était un peu trop petite, mais je comprends que c'est imposé par l'architecture du coron réhabilité, par ailleurs très intéressante. La seule expérience négative, c'est qu'on nous ait oubliés lors du diner et que nous avons attendu le plat principal vraiment trop longtemps. En revanche, l'expérience du petit déjeuner a été très agréable. Et la qualité de la cuisine était excellente.
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Christophe.a
4 / 5Le 28/09/2020 à 10:18Le cadre est très beau, les chambres très agréable, et le personnel avenant. Le restaurant est sympathique mais pourrait être tellement mieux (moderniser la carte ?). On y reviendra, pour le cadre et le Louvre-Lens bien sûr, et on espère y trouver quelque chose de plus !
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gl.a
5 / 5Le 22/09/2020 à 16:31Très bon accueil. Chambre très confortable (le lit est un vrai nuage) et très calme. Restaurant très bon, carte simple (dans le sens où ce sont des plats connus) mais plats très bien cuisinés, bien présentés et pleins de saveurs.
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Alain.E
5 / 5Le 28/07/2020 à 10:55Bel hôtel. Dans la chambre: problème avec les spots de plafond qui ne fonctionnaient pas. La douche italienne est une très mauvaise idée: toute la salle de bain est inondée et il faut étaler les serviettes au sol pour ne pas glisser : il faudrait installer au moins 2 parois vitrées pour limiter les éclaboussures. Dommage que l'arrière de l'hôtel soit flanqué d'une zone totalement délabrée qui n'inspire vraiment pas confiance.
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Geneviève.u
5 / 5Le 16/07/2020 à 20:06Très bel hôtel, dans un carde unique et patrimonial. La proximité du musée Louvre Lens est idéale. Merci à tous pour l'accueil et l'écoute attentive.
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Mat.a
1 / 5Le 01/07/2020 à 14:21Bonjour L avis concerne le restaurant. Ne comptez y déjeuner ou dîner sans réservation auprealable en effet je me suis vu refusé l entrée sachant que la salle n etait pas complète et toujours le cas à 14h. préférez le restaurant du louvre directement vous y serez bien mieux accueillis
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Yo.
5 / 5Le 25/03/2020 à 18:30Super accueil ! Chambre top ! Et dernier petit déjeuner hélas avant le confinent très copieux et varié ! Un superbe hôtel ! A recommander vivement.Nous nous ferons un plaisir d'y retourner.
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Christophe.e
4 / 5Le 09/03/2020 à 19:33Lorsque vous faîtes le mailing de satisfaction, faites attention à qui vous écrivez (vous êtes un 4*, cela mérite de la personnalisation) Vous écrivez à Monsieur et Madame DUCROCQ, et il n'y a pas de Mme DUCROCQ, vous avez du vous en rendre compte, il y avait Monsieur DUCROCQ et Monsieur LEMOINE. Si vous voulez faire dans la qualité, il faut avoir le sens du détail, et chaque client doit se sentir unique. Ce dernier point entache quelque peu un séjour agréable dans un établissement confortable. Une proposition pour compléter la décoration : Ajouter des photos du coron d'origine. Il y a probablement de jolies photos en noir et blanc, qui s'inscrirait parfaitement dans le décor.
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Dalla.o
5 / 5Le 16/02/2020 à 19:52Quel expérience !!! Un véritable hôtel 4 étoiles !!! Personnels au soins, chambres agréables, bien servi, niveau service : le top !!!! Foncé pour un week-end en amoureux, changé d'air ..... Merci à tous pour votre accueil, votre sourire, votre disponibilité et les services proposés. Nous pensons revenir avec nos petits toutous chez vous très bientôt !!! Cordialement, Un client admiratif et conquis !!
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Pierre.e
5 / 5Le 12/02/2020 à 16:19Hôtel très agréable, le personnel est adorable. Les chambres sont spacieuses. J'y es passé de très bon moment. Il est situé juste en face du musée et il vous suffira de traverser la route pour le visiter. Je recommande chaudement cet établissement.
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Catherine.e
4 / 5Le 17/01/2020 à 10:35Un séjour agréable, mais nous aurions apprécié que le room service soit plus efficace. Le manque de pain alors que notre planche de charcuterie et fromage avait été commandée la veille, est regrettable. Nous avons dû insister pour qu'il en soit trouvé après 15' d'attente..
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gery.a
4 / 5Le 30/12/2019 à 11:54Bonjour Ayant séjourné à plusieurs reprises dans votre hôtel ( au moins trois fois en un an) , seul ou en famille ,ne serait-il pas possible de bénéficier d'une réduction à partir d'un certain nombre de séjours . Attention aussi aux tâches ( rouge en l'occurence dans la 117) sur les moquettes qui altère un peu l'excellente propreté par ailleurs. Bien cordialement.
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NADEGE.A
4 / 5Le 12/12/2019 à 10:24Diversifier le repas de la soirée étapes, poitrine de veau très discriminant et dessert au citron pour ceux qui n'aiment pas les fruits c'est limité. Je n'ai pas pris de vin et j'ai du payer en supplément ma badoit ?
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jacques.u
5 / 5Le 06/12/2019 à 09:57Excellent accueil , un peu loin du centre . , les bus que toutes les heures , Juste en face du Louvre Lens Un . seul reproche pas de chauffage dans les salles de bain , quand il fait . -4° et que votre chambre est au RDC il ne fait pas plus de . 19°
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Didier.o
5 / 5Le 22/11/2019 à 09:38Topissime !Tout est à notre goût, la déco est superbe ,le personnel très accueillant,la salle de fitness petite mais très bien équipée ac un sauna fort sympathique ,et en prime une literie hyperconfortable! On revient des qu'on en a l'occasion.
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Fabrice.N
4 / 5Le 03/10/2019 à 10:48Je viens très régulièrement dans votre hôtel et je suis surpris, malgré mes passages fréquents, que mes demandes au moment de la réservation ne soient pas prises en compte. Pour le reste tout est correct et je suis satisfait de mes séjours dans votre hôtel en général. F Denais
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J-M.O
3 / 5Le 30/09/2019 à 14:21Pour le moins gênant: - pas de chauffage dans la salle de bains; - déclenchement, par deux fois, du disjoncteur de l'éclairage de la chambre. Suite à notre appel, une préposée s'est rapidement déplacée, mais n'a pû que constater, sans savoir solutionner avant le lundi suivant.
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MARTINE.I
5 / 5Le 02/09/2019 à 14:20Très bel hôtel. La décoration incluant l'histoire est très intéressante. Endroit calme et personnel très aimable. Proximité du Louvre Lens Nous y reviendrons avec plaisir !
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Brice.A
5 / 5Le 23/08/2019 à 11:13Joli hôtel moderne en face du Louvre Lens. Les chambres climatisé sont au calme et le personnel compétent et au petit soin pour nous. Très bon petit déjeuner buffet avec du fait maison, omelettes faites minute à la demande.
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Amandine.u
5 / 5Le 20/08/2019 à 11:48Très beau lieu, chambres confortables et spacieuses, le petit déjeuner briquet est très bien, les produits de salle de bain de qualité. Vraiment ça donne envie de revenir.
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Christian.o
5 / 5Le 18/08/2019 à 21:38Hôtel superbe : chambres luxueuses et agréables, personnel très accueillant et très gentil. La rénovation des corons était une très bonne idée, le résultat vaut le détour. Et le restaurant de l'hôtel est délicieux.
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stéphanie.a
5 / 5Le 08/08/2019 à 11:28Merci pour votre accueil. Personnel charmant. Petites attentions dans la chambre vraiment appréciées: bouteille d'eau et café. Chambre d'une propreté impeccable. Excellente literie. Sur la carte du restaurant, je trouve qu'il manquait un plat végétarien. Merci d'avoir gardé nos valises durant notre visite au musée.
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Dialekti.a
5 / 5Le 22/07/2019 à 10:37Le séjour était dans le cadre d'une visite en famille/ "bébé au musée". C'était un moment de plaisir pour tous. L'hôtel est juste à côté et très confortable. Le personnel est très sympathique et très professionnel. La brasserie est très cool également.
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R.
5 / 5Le 17/07/2019 à 16:32Bonjour, Je n'ai passé qu'une nuit mais j'ai été agréablement surpris : j'ai apprécié la chambre et l'hôtel en général avec une belle architecture et une décoration intérieure soignée, le calme si reposant (pas de bruit extérieur ou intérieur à l'établissement), et surtout l'amabilité des personnels de l'accueil à mon arrivée, du restaurant : chacun est serviable et souriant, de même que l'employé prévenant et professionnel qui est venu m'apporter le petit-déjeuner. Bref, j'ai trouvé chez vous une qualité qui m'incite à revenir si d'aventures je repasse par Lens. Félicitations au manager et à l'ensemble de l'équipe. Bien cordialement.
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Yves.e
5 / 5Le 14/07/2019 à 23:47Une première visite qui laissera d'excellents souvenirs et donne envie d'y revenir. Chambre très confortable (insonorisation à parfaire côté couloir) et décoration chaleureuse alliant conservation d'éléments anciens et contemporains, salle de bains vaste et très bien équipée. L'accueil à été parfait à la réception comme au restaurant. Un très bon restaurant proposant une carte petite mais suffisemment variée, de saison, originale et présentant de bonnes et belles assiettes. Personnel de salle très charmant quoiqu'un peu agité pour la sérénité du lieu. On y reviendrait volontiers.
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Bertrand.b
5 / 5Le 11/07/2019 à 17:46L'hotel est parfait ! Vraiment, il y a tout ce qu'un voyageur à besoin : une belle chambre confortable, un espace sport et au besoin un espace restauration/bar. Continuer comme ça, surtout à ce tarif (entre 80/100€) Par contre sur la partie restauration je mets un petit bémol : prix exagérés et plats identiques par rapport à ma 1ère visite. Il faudrait penser à ceux qui sont sur la route avec un menu complet à 30€ max
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WYCKHUYS.l
5 / 5Le 09/07/2019 à 10:49Première expérience au sein d'un hôtel Esprit de France, que nous souhaitons renouveler dès que possible. A Lens où nous nous rendons régulièrement, ou dans un autre lieu, en Bretagne notamment. Nous adressons nos vifs remerciements au personnel de l'hôtel, qui nous a accueilli très chaleureusement, et qui est resté à notre écoute à la moindre question.
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Julie.A
5 / 5Le 17/06/2019 à 12:52Superbe qualité des services. Excellent rapport qualité prix. Nous reviendrons très certainement lors de nos prochains déplacements en France. Meilleure literie bébé d'hotel ! merci
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Whitney.r
5 / 5Le 11/06/2019 à 10:50C'est toujours un plaisir de venir séjourner dans cet hôtel, après une bonne journée de boulot le lieu est parfait pour se reposer. Séjournant dans l'hôtel pratiquement toutes les semaines depuis décembre 2018, ce lieu est chaleureux et je conseille tous mes collègues de travail de venir y séjourner quand il passe dans la région.
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Louis.L
5 / 5Le 10/06/2019 à 15:34Hôtel moderne emménagé dans des anciens 'corons' le long du Musée Louvre-Lens. Spacieux (mais certaines chambres sont petites), bien tenu, avec excellent restaurant ('Le Galibot'); personnel accueillant et aimable.
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BEUNAT.i
5 / 5Le 04/05/2019 à 17:34Nous recommanderons votre Etablissement et y reviendrons. Qualité de l'Hôtel, réception, attention auprès de la clientèle. Brasserie attenante à l'Hôtel et qualité des repas, le tout dans une ambiance cosy.
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Pierre.l
1 / 5Le 28/04/2019 à 15:04Cet hôtel relève de l’indecence à l’état pur. De pauvres gens ont été expulsés pour la construction de cet hôtel. « Vivre l’expérience des corons » est déplorable, un manque de respect total pour les personnes qui travaillaient à la mine et qui ont fait la sueur, le sang mais aussi la fierté de cette région. A éviter si vous souhaitez témoigner du soutien à cette région et en respect aux mineurs ayant vécu et donner cher de leur peau pour pouvoir s’en sortir.
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Michael.i
5 / 5Le 23/04/2019 à 16:43Tres bel hotel et superbe destination par contre attention au service du restaurant très médiocre le samedi soir ou nous sommes venus de l'amateurisme des employés à gérer. sinon belle carte peut etre un peu plus de produits locaux et une carte avec un peu plus de choix lorsqu'on est végétairen. Très beau buffet de petit déjeuner mais il faut proposer de vrais capuccinos et non pas de café sans grande qualité
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Herve.
4 / 5Le 13/04/2019 à 17:47Très belle réussite architecturale, cet hôtel très contemporain conserve néanmoins la typicité de la région au niveau de la structure du bâtiment et des murs en briquette. Bravo. Nous avons trouvé la chambre prestige un peu petite pour le prix et une légère odeur un peu gênante venant certainement du produit d'entretien utilisé. Petit déjeuner excellent. Note positive au finale, je ne pense pas qu'il y ait mieux dans le coin.
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Joff_82.
5 / 5Le 31/03/2019 à 19:32Magnifique hôtel chambre impeccable service répondant au standing de la hôtel. Je souligne la proximité du Louvre Lens : 5 minutes montre en main. Cuisine et petit déjeuner est un sans faute. Seul bémol pas de depose minutes
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edouard.e
5 / 5Le 28/03/2019 à 22:06Le séjour date du weekend du 17 novembre. Pour rappel c'était le 1er weekend de blocage des GJ, nous avons donc décider de venir dans cet établissement dès le vendredi nuit, un rapide coup de téléphone et la personne à l'accueil nous arrange une nuit de plus sans soucis. Un accueil personnalisé meme pour une arrivée vers 1h30 du matin. C'est la même personne avec qui j'ai effectué la réservation, efficace et de très bon conseil.
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Kaouik.a
5 / 5Le 19/03/2019 à 20:30En lien direct avec le musée du Louvre, a été une belle étape pour un week-end. Les chambres un peu petites mais très confortables, ont une belle décoration rappelant l’esprit industriel du quartier. Les espaces communs, mis à nus et bruts mettent en avant l’histoire du bâtiment avec simplicité. L’équipe du personnel est très agréable et serviable.
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Philippe.e
5 / 5Le 11/02/2019 à 14:05Magnifique hôtel de charme bien ancré dans sa région et son histoire. Nous avons passé un excellent séjour en famille à l'hôtel Louvre Lens grâce à la gentillesse de l'équipe qui ajoute à l'ambiance, très réussie, donnée par la décoration. Les chambres sont très belles, bien équipées et disposent d'une literie très confortable. La salle de sport et le sauna sont dignes d'un grand hôtel. Nous avons en plus pu profiter du bar très sympa et du restaurant, le Galibot, une table à recommander.
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Marina.u
2 / 5Le 24/01/2019 à 19:31Nous avons été au restaurant le soir, malheureusement ils sont en manque de personnel avec expérience. La jeune femme ne connaissait pas le menu, et ne pouvais pas décrire les plats qu’ils proposent. C’est un nouvel établissement, donc avec le temps ils pourront s’améliorer.
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Sean.L
5 / 5Le 21/01/2019 à 18:41vus sur un container, des poubelles à gauche de ma fenêtre, et l'équipe qui vide des bouteilles vers 23h00, pas terrible, sinon chouette décor, personnel calme et à l'écoute, moquette impeccable, mais une serviette de douche avec des traces de pneu, pas top mais bon, très bien sinon
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Victor.e
5 / 5Le 13/01/2019 à 17:42Nous avons déjà commencé à en parler en famille, entre amis. Nous avons beaucoup apprécié la restauration, où nous avons été très bien guidés pour nos choix, service excellent (idem au petit déjeuner) Nous avons été très bien accueillis, nous avons rencontré des personnes très agréables. Nous sommes partants pour un autre week-end.
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Martin.O
5 / 5Le 13/01/2019 à 11:55Je note la partie bar uniquement, n'ayant pas eu l'occasion de dormir à l'hôtel. Le personnel est très sympathique et accueillant. L'équipe est jeune, mais professionnel. On a pris des boissons chaudes en sortant du musée et on s'est régalés. Mention spéciale pour l'attention de la serveuse qui nous a offert une boule de glace vanille pour mon petit garçon (qui a 19 mois au moment de cette évaluation). Je reviendrais pour y déjeuner !
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Hill.o
1 / 5Le 08/01/2019 à 10:11Accueil moyen, hors du centre ville, Repas de médiocre qualité, a part le Musée il y a rien a proximité, nous avons également mangé sur place, très déçu de l'entrée, 4 pétoncles pour 12€, on me demande ce que je vais boire en mangeant, on me ramème la bière pendant l'apéritif... La table qui bouge pendant tout le repas. Quand je lis les avis je me demande comment ils ont fait pour les avoir. Je ne recommande pas.
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Ludovic.
5 / 5Le 07/01/2019 à 13:54Très belle expérience. Les chambres standards sont un poil petite mais rien de dramatique. Le sauna est très grand, le petit déjeuner version « briquet » à 8€ est une très bonne idée. Je recommande.
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Laurence.e
5 / 5Le 04/01/2019 à 23:14Superbe hôtel quatre étoiles disposant d'un sauna et d'une salle de sport implanté dans un coron rénové face au musée Le Louvre Lens, à proximité du stade Bollaert. Il dispose d'un restaurant bistronomique attenant à l'établissement avec un excellent rapport qualité / prix . Personnel agréable et à l'écoute des clients.
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VOILOT.e
5 / 5Le 30/12/2018 à 00:41Hôtel digne des meilleurs hôtels de luxe mais aussi de charme de la Région Hauts-de-France... toutefois attention de ne pas commettre trop d’erreurs de jeunesse (je pense notamment à l’oubli du yaourt pour le petit déjeuner en chambre ou le cadeau « d’ouverture »). Nous avons hâte de revenir... à très bientôt
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Axie.I
5 / 5Le 09/12/2018 à 14:01Originaire de la région mais vivant à l'étranger, j'ai été agréablement surprise par la réhabilitation des maisons des mines. Cet hôtel est un vrai bijou, et idéalement situé ! L’accueil a été parfait, le cadre est remarquable, raffiné ! La chambre "cosy" de même. Le petit déjeuner un régal il y en a pour tous les goûts ! Une belle découverte que je conseille vivement a tout voyageur!
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Jean-Michel.U
4 / 5Le 26/11/2018 à 15:01On m'avait annoncé un parking privé, ce n'est pas le cas il est en dehors de l'enceinte de l'hôtel, de plus le nombre de places est insuffisant. (par rapport au nombre de chambres) cependant nous n'avons pas eu de problème de stationnement. Signalétique de l'hôtel perfectible : pas d'enseigne, accès avec l'adresse Paul Bert pas simple, le GPS nous amène dans une rue à l'opposée de l'entrée il faudrait indiquer en clair les coordonnées GPS ou la rue La Bruyère. Le bar n'ouvre qu'à 19H ! Dans la chambre , l'allumage de l'éclairage au plafond est capricieux.
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CLUB.O
5 / 5Le 26/11/2018 à 14:30Nous avons très agréablement surpris par la prestation de votre hôtel situé à proximité du louvre lens. malheureusement nous n'avons pas pu tester le restaurant car celui ci était complet nous aurions du réserver.
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Edith.
5 / 5Le 20/11/2018 à 18:58Idéalement situé pour visiter le Louvre Lens. Nous avons passé un très agréable séjour : accueil pro et sympathique tant à l'hôtel qu'au restaurant. Chambre impeccable. Excellent dîner. Nous avons aimé la possibilité de choisir entre deux formules de petit déjeuner et la variété du buffet. Vivement la prochaine expo !
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Frédéric.I
5 / 5Le 17/11/2018 à 10:20L'établissement vient d'ouvrir et est encore en rodage mais c'est deja parfait... Ambiance contemporaine avec des subtiles traces de corons. Personnel très attentionnés, chambre parfaites et restaurant tout aussi bien !!! Je ne peu que recommander et j'y retournerai lors d'une prochaine venue sur Lens
Mathieu.u
Arnaud.i
Nelly.O
Retaliator.e
reda.a
Chloé.l
An.e
Melanie.a
Edgar.a
Gerard.o
Marie-José.a
Guillaume.e
J.a
Yoan.E
Morgan.a
Sadia.a
Valerie.
Elea.o
Laurent.t
L...
Thomas.�
la.a
fabrice.e
Laurent.u
Alexandra.u
éric.a
Lamy-Rested.s
Sébastien.�
marie-madeleine.a
Emmanuel.a
Françoise.H
sam.
Christophe.a
Fabien.O
Garcia.r
Chris.t
Fauvergue.a
Brice.A
Tanguy.
has.l
Adrien..
Paul.s
pascal.�
Helene.e
Claude.e
anna.i
Anthony.O
Domi.o
Soumia.a
Tanguy..
Benoit.e
Bernard.e
Carine.o
Frédéric.H
Julie.O
Arnaud.
Bruno.r
xavier.a
Jean.a
Stephane.o
Erika.u
Thomas.e
Rila.a
Nathalie.a
Thiery.
manu.e
Laurence.e
Helene.l
Françoise.a
Estelle.o
Elisabeth.r
ranto.a
c-skull.
Yvon.e
pascale.a
Christelle.o
Benedicte.O
Dominique.o
David.a
Fabien.e
S.
Brigitte.e
91dioucs.
Anita.a
Frederic.t
celia.a
Nathalie.o
Martine.a
Frédéric.r
julie.a
Mathieu.a
Jean.a
mickael.a
F.A
Dominique.a
jacques-michel.e
Eléonora.
Vanessa.a
Arnaud.o
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Delphine.E
ranouchette.a
Richard.h
Jocelyne.i
Didier.o
Dominique.e
Bernadette.a
khadija.l
Clément.r
Mélodie.
Croibier.l
Françoise.e
André.a
ma.i
FUJYLION.
Franck.c
Matias.
Emanuel.r
Ciprian.u
Ann.i
Fagui.
claire.o
Amandine.
Geoffrey.o
Pachurka.o
Queval.a
Thierry.A
Christelle.e
sabine.e
Pierre.e
jean-louis.u
Michel.i
Marc.o
Elodie.e
SO.
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Anne.o
HkM.
alain.o
GABRIEL.O
Guillaume.H
Sam.
Nathalie.c
nathalie.O
Veronica.l
Karine.A
Françoise.o
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Adresse :- 168 Rue Paul Bert 62300 Lens
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