(298 Avis)
La pire expérience de toute ma vie.
C’est hôtel n’est clairement pas un 5 étoiles !
C’est la première fois où je ne peux pas rester dormir dans un hôtel tant la colère, et l’impression que d’être trompé est grande.
L’accueil est plutôt expéditif,
On nous jette dans l’ascenseur direction le 6eme étage.
Nous arrivons dans une chambre complètement défraîchie, avec des taches un peu partout. Les joints de salle de bains moisis, les meubles qui ne tiennent pas debout, des stores/ volets tordus, les menuiseries décrépies, la climatisation qui fais un bruit assourdissant.
Bref, nous décidons de prendre une douche puis de partir en ville manger.
Le pommeau nous est clairement resté entre les mains nous obligeant à nous laver au tuyau.
Nous signalons cela à la réception au moment de partir dîner, ou l’on nous indique nous tenir au courant.
A notre retour, à minuit, personne au bar alors que nous aurions bien pris un verre.
Dommage alors que ce dernier est ouvert 24h24.
A notre arrivé dans la chambre, surprise….
Le pommeau n’as pas été réparé ou remplacé, mais quelqu’un est bien passé dans la chambre.
Pas de mots laissé dans la chambre , pas d’appels de la réception.
Nous contactons donc la réception à 1h du matin qui s’excuse et nous propose de changer de chambre. Non merci. Il est 1h du matin, nous voulons juste dormir.
Après une deuxième douche au tuyau, nous nous couchons, et la …
Nous découvrons une literie d’un autre temps. Un énorme trou dans le matelas nous creuse le dos.
Ce dernier a tenté d’être camouflé par un affreux sur-matelas a qui est censé donné l’effet moelleux.
Le matelas est véritablement un morceau de bois, creusé !
Nous tentons tout de même de nous endormir, mais le bruit incessant dans les couloirs, la très mauvaise isolation de la chambre, la chaleur dans la chambre plus la climatisation qui fais un bruit affreux nous ont empêché de fermer l’œil de la nuit.
C’en est trop, nous quittons l’hotel à 6h du matin, sans prendre le petit déjeuné.
Nous sommes descendu à la réception avec le pommeau de douche et avons été accueillis par un monsieur à la limite du correct nous glissant qu’une autre chambre nous a été proposée.
Bref, pour une chambre supérieure à 285€ la nuit, nous avons eu le parking offert, mais nous aurions clairement espéré plus au vue de tout ces désagréments et nous sommes finalement aller dormir ailleurs.
Je ne recommande absolument pas cet hôtel miteux qui aurait besoin d’une rénovation complète, sans aucun charme qui fait honte au nom du groupe ainsi qu’à la ville de Lyon.
Très honnêtement, si vous souhaitez un hôtel 5 etoiles, il y’a de bien meilleurs rapports prix / prestation sur Lyon.
A fuir !...
Sylvain.o
Marie-Line.A
