Hôtel l'Hêlios - Meribel - 5 étoiles

Tags: Hôtel, Restaurant français, Restaurant, Magasin de ski, Spa,

• Shikha.

  1 / 5

  Le 06/04/2024 à 17:43

  Le propriétaire est complètement malhonnête. Nous avons payé pour un hôtel et un spa et la piscine était hors service pendant 5 jours sur notre séjour de 7 jours. Nous avons déposé plusieurs plaintes à ce sujet mais aucune action ni compensation n'a été proposée. Nous avons finalement demandé une compensation au propriétaire qui a promis de revenir vers nous mais s'est ensuite complètement caché. Nous avions demandé un petit-déjeuner végétalien et végétarien et avons obtenu une confirmation avant le séjour. Pour le petit-déjeuner, on nous a facturé 10 euros supplémentaires pour les avocats à chaque repas, même s'il n'y avait pas d'hébergement répondant à nos demandes. Le propriétaire semble n'avoir aucun sens des responsabilités ni aucun sens de l'hospitalité. Je ne comprends pas comment cet établissement peut avoir un cinq étoiles. La réception, le local à skis et le personnel sont excellents mais malheureusement le propriétaire est un menteur manipulateur et les clients devraient rester loin de lui.
• Céline.e

  3 / 5

  Le 30/03/2024 à 13:15

  Cet hôtel n’est pas digne d’un 5*. La décoration n’est pas harmonieuse, la navette jusqu’à 17h, la piscine ouverte de 16h à 20h, pas de salle de sport, le service au restaurant la réception ne sont pas à la hauteur. En revanche le ski room avec Jérôme, la literie et la situation géographique skis aux pieds sont très appréciables.
• Cris.m

  4 / 5

  Le 13/03/2024 à 14:01

  Après une semaine de séjour dans cet hotel dans la suite Helios, voici notre resenti: Les plus: -hôtel et suites de grande qualité et très bien placé dans la station (depart et retour ski aux pieds) -Bar cosy -Piscine et spa sympas -Petits déjeuners copieux et très qualitatifs -Literie haut de gamme et tres confortable -Ski shop au top (personnels et prestations) Les moins: -Manque de formation hôtelière flagrante pour certains personnels de l'accueil et du restaurant (hormis Vincent et notre serveuse italienne) -Aucune attention habituelle des 5* (pas de bouteille d'eau, ni de corbeille d'accueil, mini bar vide et ce malgré nos remarques) -Propriétaire de l'établissement antipathique, bougon et dédaigneux auprès de sa clientele. Lorsque nous avons fait part de ces remarques on nous a répondu que tout cela était connu et déjà plusieurs fois remonte par les clients mais sans aucun changement a ce jour et que nous sejournions dans un "petit 5 etoiles" Encore quelques efforts pour espérer devenir un "vrai" 5 étoiles avec les services et prestations attendues.
• Oualid.l

  2 / 5

  Le 29/02/2024 à 22:55

  Low-cost comme hôtel
• Francesca.u

  5 / 5

  Le 21/01/2024 à 15:59

  Dîner avec mes enfants et petits enfants. Restaurant superbe ,qualité/prix excellent, accueil chaleureux des patrons et service de qualité. Je recommande
• Joyce.e

  5 / 5

  Le 09/01/2024 à 13:53

  Nous avons séjourné à L’Helios et avons passé un moment formidable dans cet hôtel cosy et charmant. L'Helios jouissait d'un excellent emplacement et se trouvait à proximité des principaux télésièges - depuis l'hôtel, 3 minutes de ski faciles sur la piste Doron et retour à l'hôtel, une croisière sur un Rhodos bleu facile 1/Doron. C’était une promenade assez facile de L’Helios à Méribel Centre. Les chambres étaient propres et impeccablement entretenues. Nous avons énormément apprécié le délicieux petit-déjeuner, le déjeuner Galette à la Crêperie 2 du Doron et les apéritifs du soir au bar. Le service était plus qu'excellent - serviable, proactif, toujours avec des sourires chaleureux et amicaux. Un grand merci et un grand merci à Aurélie, Vincent, Myriam, Maryline, Charlotte, Batiste, Guillame, Antoine, Sébastien et au reste du personnel de L'Helios qui ont rendu notre séjour aux Trois Vallées si mémorable et spécial !
• Florence.U

  5 / 5

  Le 26/02/2023 à 18:00

  Ne pouvant pas pratiquer le ski, j’ai fait des soins toute la semaine à l’hôtel Helios et déjeuné également. Accueil irréprochable, politesse et disponibilité d’une équipe avec une excellente ambiance, vue magnifique depuis le salon. Je recommande.
• Thomas.

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 10:21

  Second séjour dans ce superbe hôtel familiale situé sur les pistes. Depuis notre dernier séjour, la partie spa a été refaite, le magasin de ski a aussi été agrandi. Nous sommes resté 6 jours et ce fut encore une fois merveilleux. Le service est de grande qualité, le personnel est au petit soins et connaisse rapidement nos habitudes pour le petit-dejeuner ou diner. La crêperie situé sur la piste devant l'hôtel ainsi que le restaurant le soir ou le petit-dejeuner sont un régale. Les chambres sont spacieuses, silencieuses, rafinées, offrant une superbe vue sur la nature. Nous espérons revenir prochainement.
• nathan.o

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 17:14
• JEAN.H

  1 / 5

  Le 07/12/2022 à 20:21

  expérience catastrophique en janvier 2020. les suites réservées étaint en fait des grandes chambres, et non des suite. les ski loués étaient des marque standard alors que sur le site de l'hôtel c'était des ski de marque Lacroix et les prix étaient bien sur ceux de la marque haut de gamme. le matin il y a la queue au ski room car il y a une seule personne pour vous donner vos ski. le matin 1 seule personne au petit déjeuner donc vous passez aprés les room service. A 16 heures en rentrant du ski ils ont refusé de faire une crèpe préférant nous proposer les gâteaux qui avaient déjà été présenté au petit dejeuner. le restaurant est quelconque, sans choix à tel point que bien qu'en demi pension le second soir nous avons été diner dehors etc... et le patron passe son temps à dénigrer les autres hotels de Méribel pourtant bien plus accueillant. et pour finir lorsque j'ai mis un avis négatif sur Booking j'ai été menacé par leur avocat, bien évidemment je n'ai pas céder et j'avais laissé mon avis. Bref un expérience extrêmement désagréable
• Jonathan.l

  4 / 5

  Le 02/05/2022 à 08:34

  Très bien placé pour déguster une crêpes entre 2 pistes. Belle exposition et très beau restaurent.
• Gilles.e

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 12:29

  Très bel hotel
• Busolini.h

  5 / 5

  Le 17/08/2020 à 13:17

  Un accueil familial très chaleureux, tout est parfait : propreté, petit déjeuner, spa, repas. L’emplacement est idéal, la vue magnifique ! On y retournera on a adoré !
• celine.r

  5 / 5

  Le 12/08/2020 à 14:23

  Séjour très agréable Propreté Bon accueil , petit déjeuner copieux et très varié avec produits frais régionaux Respect des normes sanitaires COVID Hôtel familial de luxe , belle vue Échanges très sympathique avec la famille
• Marie-Laure.r

  5 / 5

  Le 01/12/2019 à 08:50

  Belle soirée entre amis, nous reviendrons essayer les nouveautés du Spa prochainement
• Dominique.i

  5 / 5

  Le 17/11/2019 à 21:39

  L’hôtel le mieux situé de Méribel! Sur la piste du DORON à côté de l’élégant Chalet les Griottes
• lindsayy.a

  5 / 5

  Le 15/11/2019 à 20:32

  Hotel restaurant très bien placé bord des piste ski au pied cuisine excellent
• serge.U

  5 / 5

  Le 30/03/2019 à 15:53

  Restaurant de style à l'accueil chaleureux ,offrant une cuisine raffinée pour un prix raisonnable.
• Michèle.C

  5 / 5

  Le 19/02/2019 à 11:08

  La crêperie 2 Doron bénéficie d'un emplacement exceptionnel accessible à ski ou à pied avec une terrasse ensoleillée. Les galettes sont excellentes et les prix très raisonnables. Le service est assuré par des professionnels sympathiques. Je vous conseille vivement de réserver
• Emma.o

  5 / 5

  Le 14/02/2019 à 19:06

  La crêperie de l'hôtel est très bien car elle propose un grand choix de plats de plus les prix sont très abordables. Le personnel est très accueillant et sympathique .
• Yulia.v

  5 / 5

  Le 05/02/2019 à 22:17
• Max.o

  5 / 5

  Le 30/01/2019 à 11:22
• Lionel.u

  5 / 5

  Le 20/01/2019 à 15:34

  Crêperie en bord de piste le midi. Terrasse ensoleillée et point de vue agréable. A l'intérieur, accueil chaleureux et sympathique. Dans l'assiette, c'est top : produits choisis et cuisinés avec goût. Toute la famille s'est régalée. A refaire sans hésiter.
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 14/01/2019 à 17:37

  Personnel excellent, hôtel très bien placé au pied des pistes. La crêperie et le restaurant sont superbe et la vue est imprenable sur meribel. Je le recommande fortement.
• Dasch.e

  4 / 5

  Le 03/10/2018 à 12:47

  Superbe hôtel avec une vue magnifique
• Michael.a

  5 / 5

  Le 12/04/2018 à 19:19
• Kelton.i

  5 / 5

  Le 11/04/2018 à 13:08
• Tom.a

  2 / 5

  Le 03/03/2018 à 17:17
• Jeremy.e

  5 / 5

  Le 26/08/2017 à 06:28

  Endroit formidable. Un havre de paix cocooning au milieu de la montagne. Le mr du ski room est parfait
• Dima.s

  3 / 5

  Le 15/01/2017 à 08:43
• ChrisASTROplaneur.a

  5 / 5

  Le 17/04/2011 à 20:59

  le menu skieur du midi, gastro et prix correct. le soir un restaurant magnifique et gastronomique ! grande cuisine. Classe donc cher ;-)