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Les Chalets de l'Isard - Vacancéole
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Les Chalets de l'Isard - Vacancéole à Les Angles
Appart'hôtel convivial avec piscine et logements à 1 ou 2 chambres incluant kitchenette et balcon. Appart'hôtel modeste avec piscine.
Tags: Résidence hôtelière, Hôtel,
Les photos
Les avis (203)
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Patricia.e
5 / 5Le 20/03/2024 à 11:33Résidence très bien située a proximité des pistes. Accueil très agréable. L appartement est très fonctionnel .Le calme est au rendez vous. Espace piscine bien agreable.Tellement bien que nous avons prolongé de 3 jours notre séjour. Et nous reviendrons.
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Chrystele.e
3 / 5Le 19/03/2024 à 10:18Les vestiaires pour se changer pour accéder à la piscine sont très détériorés les poignets et serrures cassées et la peinture à été appliqué grossièrement et salement sur de la moisissure. C est une honte de vendre île location pour 3 étoiles de confort cela ne le mérite pas du tout. L accès parking pour décharger les bagages est insuffisants. Il faudrait au minimum 3 accès en même temps pour 3 voitures. De plus très peu de parking couvert. Bref c est bien dommage car la statio' village des angles est vraiment génialement structurée. Chrystele jean
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Ed.
1 / 5Le 17/03/2024 à 21:46Que dire de notre séjour… Nous arrivons vers 11h, nous avions réservé trois logements sur le weekend… nous avions dans le groupe des enfants de 2 ans à qui nous souhaitions changer les couches, nous avons demandé si nous pouvions avoir un des trois logements plus tôt, on nous a demandé 75€ euros de suppléments car il faut organiser le ménage qui est finalement très léger. Ensuite nous avons récupéré les deux autres logements, dans un des logements la baie vitrée ne fermait pas et laisser passer l’air (montagne… donc froid) nous allons à la réception pour prévenir et on nous annonce « ah oui on sait ça fait plusieurs jours que c’est comme ça…) on nous facture 75€ pour changer deux enfants de deux ans et pas capable de réparer les fenêtres… Le pire reste à venir… dans la chambre où dormait mon fils (et après vérification lors de l’état des lieux de sortie, tout le monde le savait) un applique était cassé et laisser apparaître les fils électriques !!!!! Même le personnel en discutant nous a annoncé « que pour rien au y monde ils viendraient dormir ici et que presque tous les appartements ont des soucis) Pour conclure en partant le dimanche matin à 10h, une famille était devant moi et prenait possession de leur appartement et bien on leur a même pas demandé les 75 euros… Gestion de la tête du client et malhonnête !
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julien.a
1 / 5Le 09/03/2024 à 14:42Déplorable honteux sale logement comme infrastructures avons pris 2 nuits mises à la porte pour cause de changement de logement pour la 2 nuits ils nous ont laissé dehors de 10h du matin à 17h avec un enfant de 10 ans sous la neige dans notre voiture accueil lamentable personnel très agressifs et irrespectueux toilette inondé dans le logement lumière qui ne fonctionne pas très sale piscine avec des pansements pour ampoules toutes autour honteux avons écrit à Vacanceole par email pour réclamation aucune réponse vue le prix, c'est tout simplement un vol à fuir
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nicolas.o
3 / 5Le 03/03/2024 à 10:41L'établissement est bien situé. Appartement pour 2/4 personnes est idéale pour 2 mais trop petit pour 4. Il accepte les chiens. Piscine et hammam agréable mais la cabine pour se changer et les WC ne ferment pas (l'idée de remplacer les verrous défectueux par une pancarte libre/occupé aurait pu être anticipé par l'accueil. Proposition faite mais ne l'applique pas) La structure du clic clac était tordue et des lattes s'otaient sans cesse. Le problème était connu mais le matériel n'est pas changé. La qualité des meubles style Brico dépôt est à éviter pour un 3 étoiles car il ne cesse de tomber en ruine et demande l'appel tous les jours de l'homme d'entretien pour réparer.
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Emilie.i
4 / 5Le 03/03/2024 à 10:24Nous avons séjourné une semaine à quatre tout était parfait la vue du balcon est sublime sur le lac de Matemale la piscine top, l'appartement propre un peu vieillot, l'accueil vraiment sympa malgré le stress du personnel du au retard de libération des appartements (appartement libre à 17h30 au lieu de 17h) . la station est super 👍
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Maki.a
1 / 5Le 02/03/2024 à 16:53 -
sandrine.s
2 / 5Le 24/02/2024 à 15:49Chalets situés en hauteur, à l'entrée des Angles, très éloigné du centre de la station, et de fait du lieu de rendez-vous ESF pour les cours de ski. Peu de navette : passage toutes les 30 minutes lors de cette 1ère semaine des vacances scolaires.
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Umma.a
2 / 5Le 24/02/2024 à 14:54Nettoyage plus poussé du bâtiment et des appartements, trop de poussière, remettre a jour le decoration ( plinthe cassée, ...)
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Elsa.a
4 / 5Le 19/02/2024 à 18:43Résidence à l'emplacement idéal, grâce aux navettes gratuites. L'espace des appartements (2 pièces pour 6 personnes) est bien pensé (2 grands placards, sdb suffisante, petite terrasse, grand lit dans la chambre), quelque peu vieillissant. Les cabines de la piscine sont vétustes (moisissures sur les murs), les transats ne semblent pas très clean, et l'eau mériterait quelques degrés supplémentaires... Pour résumer, résidence à choisir pour la praticité, pas pour la modernité.
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Nicolas.a
2 / 5Le 19/02/2024 à 08:57Appartement laissé a l'abandon, mitigeur qui fuit, Le cadre de la porte d'entrée cassé, les meubles abimés, pas de four, pas de lave-vaisselles, aucun meuble pour ranger la nourriture, vielle moquette dans la chambre, joints de salle de bain moisis, vaisselle réduite à son stricte minimum. Pas de connexion internet, indiquer qu'il y a le wi-fi est mensonger.
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Jes.e
1 / 5Le 18/02/2024 à 17:14Je me suis retrouvé avec la housse de matelas et des oreillers plein de poils de chien ou chat, vous ne les avait même pas changé, la couette était vraiment sale aussi, avec pleine de tâches. Le store électrique de la salle de manger ne marche pas. Côté piscine intérieure, l'eau était vraiment glacé donc je n'ai pas peu en profiter, les vestiaires étaient en sales et dans le toilette qui se trouve dans la piscine , on pouvait même pas fermer la porte. Côté piscine, l'eau était
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julie.n
4 / 5Le 18/02/2024 à 10:39Très bien orienté
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Niss.
2 / 5Le 17/02/2024 à 07:39Appartement très propre, manque de rangement dans la cuisine et pas de lave-vaisselle Le coin détente piscine "déplorable" , un bruit énorme de machine, j'avais déjà mal à la tête aux vestiaires C'était vraiment sale et pas de papier de toilette Pas d'eau chaude dans la douche, et la piscine devait être à 19!!! Mon mari ma fille et moi sommes même pas restés 5min dans l'eau, je ne comprends pas pourquoi ils n'ont pas laissé cette espace détente fermée! Sinon l'accueil très bien et l'emplacement aussi Mais je ne retournerai pas dans cette résidence
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Dague.i
3 / 5Le 12/02/2024 à 19:03Problème de ventilation qui fonctionne H 24 très bruyant et impossibilité de l'arrêter
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Pauline.a
1 / 5Le 12/02/2024 à 12:17Une résidence à fuir. C'est la première fois que je vois ça. Une salle de bain pitoyable. On voyait les tuyaux de la baignoire, du carrelage manquant. Des murs sales, un mobilier plus que vieillissant. Une piscine soit disant chauffée alors qu'elle est gelée. Un compteur en surcharge électrique qui fait que sonner, même la nuit. Une publicité mensongère. Le seul point positif l'emplacement.
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mickael.a
3 / 5Le 11/02/2024 à 21:58Dans l ensemble le logement est plutôt pas trop mal. Mais quelques travaux de rafraichissement serait pas mal
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Anne-Claire.h
2 / 5Le 11/02/2024 à 21:30Un hôtel de 10 ans qui en paraît plus de 30. Du carrelage décollé dans la salle de bain, des joints de baignoires moisis et noirs, un meuble de cuisine qui ne tient au mur qu'à un fil, des traces de brulé sur les murs de la chambre, des tiroirs qui se bloquent et manquent de tomber de leurs rails, des oreillers qui ont largement fait leur temps et une literie qui aurait besoin d'être renouvelée, un wifi qui ne fonctionne quasiment pas. Un état général de propreté de l'hôtel qui laisse à désirer, des horaires d'ouverture de l'accueil très limité, un personnel peu réactif et peu investit, qui ne donne aucun conseil sur la station ou les activités touristiques à faire. Une piscine pas du tout entretenue avec des casiers hors d'usage, des vestiaires avec des flaques d'eau partout, des vitres tellement sales qu'on ne voit plus au travers, de la moisissure sur les murs et les plafonds, une humidité suffocante et aucun traitement acoustique qui rend l'espace absolument infréquentable. Lors du départ, impossible d'emprunter un aspirateur malgré nos 4 demandes consécutives en 1h de temps (jamais aucun aspirateur de disponible !!!). Bref un hôtel qui a besoin d'une rénovation complète de manière urgente et de personnel plus investit. Je ne recommanderais pas votre établissement, c'est le pire hôtel dans lequel j'ai séjourné ces 10 dernières années.
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Nathalie.a
1 / 5Le 11/02/2024 à 14:06On recommande ce logement que pour le prix Logement en très très mauvais état. La chambre avec toile d araignée et moisissure , les WC avec fuites d eau, salle de bain avec moisissures, portes de placards dans l entrée toutes deboitees, terrasse pour 6 personnes 4 chaises et nous recevons touts les saletés des voisins du dessus. La vaisselle sale obligé de nous nettoyer après avoir fait 8h30 de route. On nous dit arrivée à 17h pour obtenir les logements propres laissez moi rire. J ai pris des photos. La seule chose de bien proche des pistes. Et la partie piscine hammam.
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Angelina.r
4 / 5Le 11/02/2024 à 10:33Dans la globalité, le studio était bien , juste petit bémol le ménage n'était pas nickel. Pas de tiroir pour ranger les couverts, lave vaisselle annoncé et non présent dans le studio.
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murielle.H
2 / 5Le 05/02/2024 à 07:50Nous avions loué deux logements pour une semaine, les appartement n'étaient pas propre. une table était cassé on ne pouvait mettre que 4 personnes les chaises sont également cassées, les murs de la chambre était rempli d'umidité. une fuite au niveau des toilettes a été signalé dès notre arrivés mais personne ne s'est déplacé, obligé de passer la serpillère deux fois pas jour. La lumière des toilettes était cassé aussi signalé mais non remplacée. Vous comprendrez aisement que nous avons été tres décu par notre sejour; M. CHAMOULEAU
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philippe.o
5 / 5Le 04/02/2024 à 11:48petit séjour agréable avec une équipe aimable souriante et toujours a la disposition pour donner des conseil au niveau de la région et des sites a visiter établissement très propre et bien entretenu
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David.a
1 / 5Le 28/01/2024 à 22:21Une étoile de trop ! Mauvaise expérience durant mon séjour début janvier 2024 !
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jennifer.
2 / 5Le 22/01/2024 à 18:14Très déçu de notre séjour car pas accès au spa et piscine. Le logement n'était pas au pied des pistes comme mentionné ou alors fallait déjà savoir skié pour rejoindre une'piste bleu. Pas de plan de travail, pas de place pour égoutter la vaisselle. Pas de pot d accueil donc aucun renseignements sur les choses à faire ou à visiter dans le coin.
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nicolas.e
1 / 5Le 15/01/2024 à 21:21A fuir, humidité partout, très bruyant, piscine fermée, porte WC cassée, luminaire sdb cassé.... Ç est pire chaque année. Nous n y retournerons pas !
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caroline.u
2 / 5Le 14/01/2024 à 12:14Logement mal agencé, piscine en panne alors que j avais demandé confirmation ok pour la piscine,
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mathieu.o
4 / 5Le 07/01/2024 à 14:42très bon séjour dans votre établissement.
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Olga.o
4 / 5Le 02/01/2024 à 21:54Beaucoup d attente au niveau du checkin. Le personnel présent doit enregistrer les arrivants, nettoyer les chambres, etc.... Du coup ce sont les clients qui en patissent..
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J.
2 / 5Le 26/12/2023 à 11:05Très déçu. Logement étriqué pour 6. Mauvaise insonorisation. Pas a assez de place pour cuisiner et faire la vaisselle. Et oui il n'y a pas de lave vaisselle mais il y a un emplacement. La résidence mériterait un rafraîchissement. Pas de salle de fitness comme prévu sur le site. Nous avions demandé un logement vue sur lac on a eu le droit au logement avec vie sur le lac mais il fallait sortir sur le balcon... Pour la piscine l'eau était assez froide, les vestiaires douches sont cahotiques. Pas de séparation hommes femmes et les verrous des 2 vestiaires ne ferment pas. Pas top pour se changer. En arrivant les couettes étaient tachées et plein de cheveux (on nous les a remplacé sans sourciller) manque un peu de places de parking. Pas de grille pain, pas de sèche cheveux,... Bref 1er et dernier séjour...
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myria.y
5 / 5Le 13/09/2023 à 09:36Calme, tranquillité, destination en septembre idéale pour se ressourcer avec une piscine intérieure à 30 degrés 🙂
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Jer.a
1 / 5Le 29/08/2023 à 20:23Première et dernière fois -wifi et réseaux inexistant -piscine froide et propreté très moyenne -travaux de déboisement et de construction dès 8h le matin -pas le temps de décharger que la municipale vous verbalise ( manque de stationnement) Je ne reviendrai pas Très mauvaise expérience
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Gaelle.r
3 / 5Le 29/08/2023 à 11:42Déçu pour notre 2 ème séjour, problème de fuite mais impossible de joindre le numéro d urgence et les bâtiments vieillissant sont vraiment dommage.
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Emilie.a
4 / 5Le 29/08/2023 à 10:50Un grand merci aux personnes de la réception pour leur accueil et leur dévouement, ce fut un agréable séjour..le wifi ne fonctionnait pas très bien et je trouve que certains équipements manquaits comme un grill pain, mini four, boîtes de conservation, alu, film alimentaire, sel, poivre..mais ça n'a pas gâché notre séjour !!
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celine.o
5 / 5Le 22/08/2023 à 23:40Résidence très agréable plutôt bien placée elle est un peu vieillissante mériterait un bon coup de rafraîchissement intérieur comme extérieur. Une navette gratuite passe a proximité. La piscine a le mérite d'être là mais raisonne beaucoup. Personnel très agréable et très professionnel.
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linda.e
1 / 5Le 22/08/2023 à 15:48Publicité mensongère, les heures de hammam ne sont pas celles indiquées sur le site mais mauvaise surprise à notre arrivée les horaires de hammam était 16-19h, pas de piscine pendant 4 jours ni hammam, ainsi que tout les samedis. nous avons demandé un dédommagement on nous a remboursé seulement 50 €. Honte a eux ! Certains jours quand la piscine était ouverte, l'eau était très froide. La literie n'en parlons pas c'est la cata, j'ai mal dormir durant les 15 jours. Apparemment le syndic ne veut pas faire de frais, sur le hammam et la piscine literie. Je n'y retournerai plus jamais!!!! N'hésitez pas à demander un dédommagement financier au service qualité vacanceoles s'ils ne tiennent pas leurs promesses. Le personnel au top mais impuissant.
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Laurent.a
3 / 5Le 22/08/2023 à 07:33Chambre de 6 couchages pas très adaptée, pas de coin nuit séparée, beaucoup de perte de place utile dans l'agencement et peu de rangement. Excentré du centre de la station.
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Zohra.e
5 / 5Le 20/08/2023 à 18:56Avons passé un excellent séjour. Étions très bien placés. Bravo pour la gentillesse, la disponibilité et le professionnalisme de l'accueil. Seul bémol, il est dommage d'autoriser les fumeurs sur les balcons, très désagréable lorsqu'il s'agit de déjeuner ou dîner. Nous recommanderons cette résidence pour son rapport qualité /prix.
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Laure.u
3 / 5Le 17/08/2023 à 10:35Résidence très vétuste et mobilier de l'appartement vieillissant et souvent en mauvais etat. Par contre superbe vue de l'appartement, avec balcon très appréciable, même si résidence un peu excentré du centre ville des angles. Gérant très sympathique, bon accueil
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Olivier.
1 / 5Le 17/08/2023 à 10:08Appartement et résidence vieillissants qui mériterait des travaux pour être mis au goût du jour ; canapé en trés mauvais état et inconfortable, poignée du frigo cassée, mobilier trés abîmé, volet roulant du salon cassé, carrelage cassé dans les parties communes....etc Appartement, locaux communs et vaisselle dans les placards sales Piscine non accessible pendant notre séjour Attention, si vous prenez un T2 cabine, le lit superposé n'est absolument pas isolé du coin jour mais en plein milieu du salon. Les photos sur le site ne correspondent pas au logement que nous avons eu.
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Lionel.o
2 / 5Le 14/08/2023 à 16:41Première et vraisemblablement dernière fois que nous partirons avec Vacancéole Nous sommes déjà clients de différentes enseignes : VVF, MMV ...etc, jamais nous n'avons connu pareil logement et environnement !. Immeuble vétuste : murs défoncés, peinture sale, fuite d'eau dans placard commun, piscine en panne la moitié de la semaine et en très mauvais état, peu de personnel pour faire tourner la résidence malgré même si les agents présents sont plein de bonne volonté et particulièrement bienveillant (on les plaint tous les jours !!!) ...etc. Bref pas d'entretien, pas d'investissement, dans cette résidence pour la maintenir en état. Pour le logement c'est pire ! : moquette chambre (?), poussières dés qu'on bouge le matelas, emplacement lave vaisselle sans lave vaisselle, terrasses avec lames = on prend les poussières et repas du dessus et on fait pareil avec les voisins du dessous, insonorisation 0, là aussi murs défoncés, meubles vétustes, etc ... Liste très largement non exhaustive !!!! Je ne suis pas un habitué des critiques, c'est très très rare, mais la bravo pour la médiocrité ! je pense que je vais déposer ce commentaire sur divers sites pour prévenir les futurs vacanciers ... A votre disposition si besoin de précisions !
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Karine.i
3 / 5Le 13/08/2023 à 13:57Très bon accueil. Le personnel très sympa et à l écoute. Par contre résidence vetuste. ( résidence qui n a que 10 ans )
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Myriam.g
5 / 5Le 31/07/2023 à 18:57Lieu en proximité du coeur de la station avec un parking facile d'accès. De la prise de réservation, à la prise en charge suite à mon arrivée tardive; tout est parfait. L'appartement de 6 personnes est succinct mais optimum pour le budget. L'accès à la piscine et au hammam sont un plus très apprécié après la randonnée. Merci à l'équipe des Izard dévouée à notre bien-être.
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Aline.a
4 / 5Le 31/07/2023 à 12:14Equipe accueillante et agréable. Logement 6 couchages : literie peu confortable, moquette dans la chambre difficile d'entretien et très poussiéreuse, pas de lave-vaisselle dommage surtout quand l'évier est très petit et que nous sommes en famille.
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Cathy.R
1 / 5Le 21/07/2023 à 16:26A fuir absolument appartement très sale , des trous dans la salle de bain moquette non aspiré et couette taché et je parle même pas du canapé, mûrs des couloirs moisie et des trous dans les plafonds. Extrêmement déçu on a même écourté nos vacances.
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Maïté.i
3 / 5Le 19/07/2023 à 19:33Je recommande pour la situation et le prix en dernière minute. Résidence vieillissante, entretien général à revoir. Le personnel fait au mieux pour pallier les manques.
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ES.4
5 / 5Le 18/07/2023 à 19:37Excellent accueil, personnel aux petits soins et résidence très agréable. Nous reviendrons sans hésiter !
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Na..
4 / 5Le 10/07/2023 à 09:40Toujours un plaisir de venir., Très bon accueil et personnel toujours a l'écoute surtout avec l'équipe de cette année. Bien situé cosy et mignon. Seul bémol le bâtiment devrait avoir un petit de rafraîchissement au niveau des peintures qui s'ecaillent et diverses réparations qui commencent à s'accumuler.
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Valerie.e
5 / 5Le 08/07/2023 à 18:44Appartement correct et bon emplacement. Les responsables sont très sympathiques.
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Michel.a
4 / 5Le 02/07/2023 à 12:12Les personnes à l'accueil sont très agréables et efficaces, la région est superbe mais les bâtiments et l'appartement auraient besoin d'un rafraichissement.
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Judith.e
4 / 5Le 27/06/2023 à 10:59Sandrine un vrai amour de personne. Le problème est la maintenance, qui est praticament inexistante. Par exemple, dans notre couloir, le plafond n'était pas fait (il y avait un trou) et le mur était noir d'humidité. Ou dans la salle de bain, ils avaint changé le radiateur et il y avait tous les trous du précédent. La piscine est très bien et très propre.
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nadine.o
2 / 5Le 07/04/2023 à 16:54A déconseiller : locaux vétustes, appartement sale ( ménage pas ou mal fait, vaisselle sale) et mal équipé ( le grille- pain fait disjoncter) trop petit pour 4 personnes. Seul point positif :le personnel de l'accueil
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Chacha.
2 / 5Le 25/03/2023 à 20:41Tout d’abord, très jolie vue sur la montagne depuis la résidence et personnel sympathique. Mention + pour la piscine. Par contre au niveau des chambres ce n’est juste pas possible… vaisselle mal nettoyée, des poils/cheveux sur la couette… ménage approximatif et mobilier bien usagé. Il faut faire ses draps soit même et les enlever aussi… du jamais vu pour 87€ la nuit 😂 avec les 300€ de caution pour une chambre déjà en état moyen c’est encore mieux. Le ménage de la salle de bain? C’est très limite .. joints moisis poils et poussière sur la baignoire c’est répugnant !! On a quand même un petit gel douche en cadeau, ouf. Pour la chambre j’allais oublier, moisi sur les murs, enfin sur tous les murs miam ! En benef, moquette sale dans la chambre, au top de l’hygiène ! Il y a une jolie terasse mais elle n’est pas du tout entretenue c’est dommage. Petit kit de nettoyage offert dans la chambre, heureusement qu’il est là je l’ai bien utilisé!! En bref mauvais rapport qualité prix je ne conseille pas.
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Dylan.i
2 / 5Le 23/03/2023 à 12:04Capte pas la wifi , endroit très froid je pense qu’il faudrait moderniser un peu et surtout attention à la literie…
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bruno.s
3 / 5Le 20/03/2023 à 12:28Cet établissement n'est pas entretenu et part en décrépitude si des travaux ne sont pas prévus rapidement (hall d'accueil, hall d'entrée des divers batiments, piscine). La literie est tachée d'urine, il n'y avait pas d'alèze de protection que nous sommes allés chercher à l'accueil et placé nous meme. Nous avons fait changer la couette et un oreiller qui étaient sales. La résidence n'est ^pas calme nous avons subi une arrivée dans l'appartement d'à coté à 2h du matin!. Fort heureusement le personnel est très disponible, souriant, conciliant. Un grand merci à cette équipe qui fait ce qu'elle peut pour rendre notre séjour agréable.
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Maryline.I
1 / 5Le 18/03/2023 à 19:17Nous sommes des habitués depuis le début, soit 10 ans, mais malgré nos remarques d'année en année, l'établissement se dégrade fort et chaque année il y a un équipement qui ne fonctionne pas. L'année dernière c'était l'ascenseur en panne. Une année on n'avait pas d'eau chaude (pas pratique pour se laver), une autre année la piscine ne chauffait pas assez, on avait froid et cette année le hammam ne fonctionne pas à cause d'une pièce qui coûte 6000€. C'est inadmissible car dans le descriptif, on s'y attend ! Mon époux qui ne va que dans ce hammam (pas de piscine pour lui) n'a pas pu y aller. Appartement à l'arrivée très sale, poubelle non vidée, miroirs et porte fenêtre très sale, frigidaire, couverts, casseroles. Il manquait une assiette par ex. Et gros problème de clic-clac, très inconfortable en position canapé. Nous sommes très déçus. Heureusement que le personnel de cette année a été très gentil et compréhensif ! Ce n'est pas de leur faute, le gestionnaire n'écoutant pas leurs remarques nous ont-ils dit et songent à changer d'établissement.
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vincent.o
5 / 5Le 08/03/2023 à 12:35c' était un bel endroit pour séjourner et profiter de la montagne! Certes les appartements mériteraient une remise à neuf mais c est spacieux, bien équipés pour pouvoir manger! ( en allant a l accueil vous pouvez réserver appareil à raclettes!) la piscine est un vrai plus elle est chaude et spacieuse j en ai profitez quelques fois aux heures creuses et j étais seul avec mes enfants. le personnel que nous avons vu ont tous été courtois agréable et professionnel! beaucoup de jeunes , bravo à eux ! bien situé car navette gratuite en tout cas l hiver qui permet d aller en ville , sur les pistes, à la très sympathique réserve naturelle. En résumé très bel endroit pour pouvoir apprécier les angles qui est une belle station familiale des Pyrénées!
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V.
4 / 5Le 06/03/2023 à 16:00Nous avons séjourné dans cette résidence pour les vacances scolaires d'hiver 2023 . Le personnel est à l'accueil est très sympathique si on a besoin de conseils , quelque chose comme une serpillière, un grille pain pour le séjour il n'y a pas de problème . Pour ceux qui le veulent on peut louer sur place :linge de lit et bain . On peut aussi prendre une place de parking payante pour notre part, on s'est contenté d'une place gratuite et aucun soucis . Je dirais que dans cette résidence il vaut mieux être dans les bâtiments en bas plutôt qu'en haut, question pratique, notamment pour l'accès à la piscine et pour les casiers à skis,on a mis plusieurs jours à trouver celui dont dépendait notre appart et c'était dans un autre bâtiment . Concernant l'appartement, pas mal de petits soucis : moisissures, lampes de chevets dans la chambre brulantes et dangereuses , tâches bizarres sur les murs , matelas très inconfortables ... Et ne vous attendez pas à pouvoir y faire de la grande cuisine car la kitchenette et plus que minuscule et pas pratique , je sais pas si c'est comme ça dans tous les appartements de la résidence mais dans le nôtre ça l'était . Il y a un balcon ce qui est très chouette par contre c'est des lames en bois avec espaces donc par exemple si celui du dessus balance un mégot on le reçoit sur la tête avec grande chance ... Concernant la localisation, c'est en dehors du centre-ville mais il y a le passage de navettes qui permet d'accéder en bas de la station et elle amène aussi au pla del mir juste au-dessus de la résidence ,c'est rapide donc pour aller skier top !Il y a aussi un Intersport juste à coté de la résidence , pas besoin d'aller en ville pour les louer ses skis donc;)
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Dubois.�
1 / 5Le 06/03/2023 à 14:01Nous somme resté une soirée, en arrivant odeur assez forte dans l'appartement, moisissure, pas de savons , pas de wifi ( réponse de l'accueil il y a trop de monde sur cette connexion) donc nous payons pour un service que nous n'avons pas eu .... Pas de réseaux. Appartement mal Nettoyer, des miettes encore partout par terre, frigo avec de la saleté, couette également avec de lacsaleté aussi. Pas de serviette de bain. Cependant l'accueil était vraiment sympathique.... Mais nous ni retournerons pas malheureusement.
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pierre-olivier.a
4 / 5Le 05/03/2023 à 12:14Logement grand et bien équipé a proximité des pistes d intersport et du parc animalier. La navette passé à côté la piscine est bien agréable. Seul bémol qqes traces de brûlure et de casse dans l appartement
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renate.e
5 / 5Le 26/02/2023 à 14:00Excellent acceuil d'une équipe jeune, dynamique, réactive et chaleureuse. Pas besoin de voiture pour se rendre sur les pistes. Seul bmol le hammam ne fonctionnait pas, internet : très mauvaise connection.
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Severine.e
2 / 5Le 25/02/2023 à 22:09On devait avoir le chalet à 16h on l'a eu à 17h car pas près, lors de la réservation on a bien précisé 16h Le jour même plusieurs clients se sont plaints. Piscine sale et hammam en panne
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Catherine.a
2 / 5Le 23/02/2023 à 17:27Appart pour 6 personnes bcp bcp g Trop petit... Lampe de chevet qui pendent au risque d electrocute mes petits enfants.. Pas salle de sport comme indiqué Wifi en berne.. Par ailleurs equipe d accueil au top sympa et serviable
Réponse du propriétaire :
Bonjour,
Merci d'avoir souligné positivement notre équipe.
quant aux éléments négativement cités, je suis assez surprise car en effet, la sécurité de nos clients est notre priorité.
nous allons vérifier le logement.
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JOBARD.I
2 / 5Le 19/02/2023 à 13:41Notre logement est vraiment dans son jus. La hotte pas nettoyée, pas d'aspirateur dans le logement (aspirateur collectif), le ramasse bourrier est cassé , très très mal isolé le froid passe énormément par la baie du salon (très enegivore), fissures multiples dans le logement, paiement de 35 euros pour une place de parking réservée alors qu'il y assez de place pour l'ensemble des résidents des appartements. Pas de dépôt de pain : obliger de prendre la navette qui passe toute les 25 mn. 25 mn aller et 25 mn retour. Ça fait beaucoup de temps perdu pour du pain. Pas d'inventaire lors de la prise des clefs. Point positif : 200 mètres des pistes
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Amandine.y
1 / 5Le 18/02/2023 à 15:58Emplacement très bon. Par contre l’état de l’appartement est déplorable. Joint de la salle de bain noir, humidité dans les murs, moquettes tachés… Les chauffages sont éteints à notre arrivée (Il faisait -10 dehors) la piscine est froide et les douches pues l’urines.
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paul.o
4 / 5Le 15/02/2023 à 15:56nous venons chaque année et nous sommes très satisfait de l'établissement. par contre nous avons eu la mauvaise surprise d'apprendre que les places de parking étaient payantes cette année...8€ par jour. !!! c'est sans doute à corriger très vite sauf à vouloir ressembler aux stations des Alpes.
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Manon.u
5 / 5Le 13/02/2023 à 09:57J’ai passée un super séjour aux chalets de l’izard. A l’accueil, Coline a été très agréable et très serviable, quant à Lucas, il s’est rendu disponible quand nous avions besoin de renseignements. nous avions une vue magnifique sur le lac, le temps était au rendez vous. Nous allions à la piscine après la journée de ski pour se détendre, ce fut un plaisir de séjourner aux Chalet de l’Izard, nous reviendrons les yeux fermées. Merci à toute l’équipe
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Sylvie.a
2 / 5Le 06/02/2023 à 18:58Lieu vieillissant il serait temps de se réveiller rapidement Déçu
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Cécilia.a
2 / 5Le 29/01/2023 à 10:17Seul point positif la literie lit de 160 (très rare en station) et la proximité d une piste!
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myk.i
5 / 5Le 28/01/2023 à 16:49Petit appartement confortable avec baignoire, matelas confort, bien chauffée. Quelques défaut de fonctionnement de matériel mais avec peu d'importances. Piscine relativement fraîche. Par contre rien de mieux pour profité des pistes, 50m à faire a pied avant de chausser les skis et commencer sa journée idem pour la terminer. Top pour aller au ski
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Nadia.e
2 / 5Le 27/01/2023 à 08:58Lors de la réservation je paye un parking couvert privée à l arrive il n’y a plus de place je demande deux petit déjeuner comme écrit sur le site internet il ne le font plus . Donc obliger d aller tous acheter en sachant que sur la station tous es cher . L appartement en lui même est sympas . Par contre oreiller brûler , pour fermer la porte d entrée cassé , la télé qui parle en double , Pas de possibilité de prendre un café a l accueil la machine ne marche pas . Les partie commune ( odeur de transpiration , odeur de nourriture , et même pas entretenue , issue de secour par terre je ne pense pas que sa place ´ est pas par terre ) L’es appartement au dessus aucun respect musique jusqu’à 4 h du matin Point positif : location de ski à proximité et la piste a coter avec navette Je pense que c est bien laissé à l abandon nous préparons nos vacance pour nos enfant je ne reviendrez pas ici avec mes enfant .
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Alix.o
3 / 5Le 25/01/2023 à 14:23Points positifs : - appartement bien aménagé, propre et agréable - situé très proche des pistes de ski - accueil professionnel et agréable également - location de ski à 60m de la résidence Points négatifs : - on s'attendait à avoir accès aux hammam et jacuzzi (c'était indiqué sur tous les documents de réservation et sur le site internet) et surprise ... aucun des 2 n'étaient en marche ce week-end à cause de leur consommation en électricité. On aurait pu comprendre si on avait été prévenus... mais ça n'a été aucunement indiqué. - on s'est rabattu sur la piscine à défaut d'aller dans le jacuzzi, où on est finalement restés 2 min chrono car pas envie de rester dans une piscine où tout le monde hurle et que 3 d'entre eux font une course dans une piscine de 20m2
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Salyma.
4 / 5Le 02/01/2023 à 18:11Hygiène et la sécurité de la piscine est à revoir (Eaux troubles, mosaïque de la piscine casser mes neveux se son couper le pied à plusieurs reprises)
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H.
3 / 5Le 01/01/2023 à 23:20Bon séjour, appartement convenable pour la semaine... merci à Lucas et Colline qui sont bienveillants et à l'écoute. Ne vous garer pas dans les ruelles sinon amende en rentrant.😪 Vive le spar qui coûte cher! Faites vos courses avant d'y aller. Superbe vue du balcon !!
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emmanuel.o
1 / 5Le 29/12/2022 à 11:26Location d un appartement insalubre moisissure au plafond de la cuisine literie salle vaisselle salle machine à café encore avec son filtre à café moisi etc… Je déconseille
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Alexandra.o
2 / 5Le 29/12/2022 à 10:46Prestations peu satisfaisantes pour le tarif... logement sous équipé, WiFi aléatoire, vaisselle sale, logement bruyant et lumières oscillante.. par contre, la localisation est super !
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Helene.e
5 / 5Le 24/12/2022 à 16:53Appartement confortable avec vue sur le lac , personnel très agréable, piscine , hammam et navette gratuite aux pieds de la résidence. Très bon séjour.
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Sabrina.o
2 / 5Le 24/12/2022 à 15:04Apparemment en lui-même agréable. Résidence bien située à proximité des pistes, navette gratuit. Gros bémol en ce qui concerne la piscine , niveau d'eau insuffisant, pediluve sans eau sols très sale bouches d'évacuation dégoûtante et le hammam forte odeur de moisissure insupportable. Tres déçu le lieu ce dégradé.
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CHANTAL.A
5 / 5Le 12/09/2022 à 13:42Un grand MERCI à Tanguy, Mélanie et Mélissa, toujours souriants et prêts à rendre service pour tout. Merci pour votre professionnalisme, nous reviendrons avec grand plaisir.
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Véronique.A
4 / 5Le 11/09/2022 à 17:09L'appartement était bien situé dans la résidence, nous avions une vue superbe sur le lac et les montagnes. C'était parfaitement isolé du bruit, nous n'avons pas entendu les voisins. Le canapé devrait être changé car l'assise est complètement défoncée. Un rouleau de papier toilette serait bien pour dépanner quand on arrive tard, heureusement j'avais prévu ! Impossible d'avoir une connexion fiable pour le téléphone. Mais dans l'ensemble bon séjour au grand air !
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Alban.6
4 / 5Le 28/08/2022 à 08:39Bonne résidence, avec infrastructure un peu vieillissante, mais toujours aussi bien. Accueil très sympa. Seul bémol, certains vacanciers qui ne savent pas lire un règlement, pour la piscine, ça saute, ça plonge, manque de respect et d'éducation... Quel dommage. Sinon je recommande, vue superbe.
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Aymeric.u
1 / 5Le 23/08/2022 à 15:07Propreté partie commune et ascenseur horrible. Odeur de chlor sueur et moisissure à l'accueil. Cheveux dans le siphon, vmc noir de crasse, dans la cuisine et salle de bain. Cafetière à café couche de poussière graisseuse ... fissure le long des murs. Porte d entrée réparée beron apparent...
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Tiaré.a
5 / 5Le 14/08/2022 à 14:45Un endroit super en famille, différentes activités très proches de l'établissement. Une vue de l'appartement sublime, un régale de me réveiller avec la vue du lac et du soleil. Merci pour ce séjour
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Alexandre.U
3 / 5Le 12/08/2022 à 21:25Compte tenu du prix de la semaine, nous espérions un endroit mieux entretenus... Idem pour la terrasse que nous ne pouvions utiliser compte tenu des lames ajourées qui laisse passer les cendres ou les mégots des voisins du dessus... Cet endroit permet de venir avec ses animaux, l'idée en sois est intéressante. Cependant, les propriétaires ont tendance à oublier qu'ils ne sont pas seuls et laissent leurs animaux aboyer durant de longues minutes, voir même des heures. Pour la piscine, la surveillance est inexistante et ouvre la porte aux incivilités : enfants non surveillés qui cris ou joue avec des pistolets à eau, saute dans l'eau, etc.
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Sandrine.e
1 / 5Le 09/08/2022 à 09:36Logement loué pour 4/6 nous étions 5. Impossible de circuler a 5. Manque de vaisselles. Piscine trop petite pour le nombre de logements.
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Stéphanie.i
2 / 5Le 07/08/2022 à 14:55Les logements sont archaïques. Le volet roulant ne fonctionnait pas, tiroir du meuble de salle de bain non utilisable, très peu de vaisselles pour cuisiner, nous l'appelions notre local poubelle parce que la porte d'accès ressemblait vraiment à ça. D'ailleurs les gens essayaient de rentrer souvent dans l'appartement croyant à une voie d'accès. Attention à nous si nous ne fermions pas à clé. La table de salon était défréchie. Les radiateurs, les murs étaient tout abîmés . Rien à voir avec les photos. Vraiment c'est dommage, les logements sont très bien situés, heureusement la vue de notre appartement était fabuleuse. Ça fait un peu formule 1 la chaîne d'hôtels, faut juste y aller pour dormir.
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Coraline.
4 / 5Le 02/08/2022 à 09:14Personnel très accueillant et dynamique👍 Le hammam est top. Il manque un peu de rafraîchissement aux bâtiments 😌 Proximité des départs de randonnées 😁
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sonia.i
4 / 5Le 29/07/2022 à 11:31Une belle semaine pour nous, un logement correct nous avions loué un 4/6 personnes pour 3. Et une vue magnifique de la terrasse même lorsque la brume envahit le lac. En prime un accès gratuit à la piscine et au hammam de la résidence, idéal après les randos.
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L.
3 / 5Le 29/07/2022 à 09:45Rapport qualité prix correct Appartement vieillissant (parois de douche abîmé, porte de sdb qui ne s ouvre plus) Par contre l emplacement en période de ski doit être exceptionnel avec une vue dégagée sur le lac.
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Ben.
4 / 5Le 25/07/2022 à 14:10Quelques disfonctionnements mais nous avons tout de même passe un bon séjour
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sylvie.a
5 / 5Le 22/07/2022 à 17:24Très belle vue sur les montagnes et le lac.Bonne literie.Par contre, le canapé lit est à changer. Piscine chauffée avec jacuzzi et hammam. Très bon séjour.
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Elo.o
4 / 5Le 19/07/2022 à 18:30Personnels très simpa . Le logement propre par contre la terrasse pas la lune surtout si nous sommes au première étage . La cuisine pas pratique . 2 Petits points négatif : la piscine un peu petite et surtout le prêt de draps et serviette trop cher !!!! Mais je recommande quand même surtout par apport au prix ( très correcte)
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Marie-Christine.u
5 / 5Le 17/07/2022 à 14:01Résidence de vacances agréable. Vue superbe sur les sommets environnants. Appartement bien équipé et calme.
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jean-michel.e
5 / 5Le 09/07/2022 à 08:21Bonjour , nous avons passé un agréable séjour dans l'appartement des Angles résidence les Isards avec vue sur le lac , la piscine et le hammam très appréciables
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Monique.L
4 / 5Le 05/07/2022 à 12:30Miroir dans l'entrée cassé, dangereux s'il y a des enfants. Porte meuble de rangement salle de bain cassée. Aspirateur passé trop sommairement. Tout a été dit à l'accueil à l'arrivée.
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Maud.o
2 / 5Le 04/07/2022 à 11:32Il y a des choses à améliorer 1 la terrasse c'est insupportable d'avoir les déchets du dessus qui tombe dans nos assiettes 2 la literie du canapé une planche de bois est aussi bien 3 mettre à disposition un compost 4 la température de la piscine un peu fraîche 2 degré de plus serait plus appréciable 5 vérifier le nettoyage car j'ai du renettoyer le logement à mon arrivée alors que j'ai payé 70€ pour ne pas avoir à faire le ménage L'accueil est a courant Personnellement on vient tous les ans on ne reviendra pas sur cette residence
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Pauline.a
1 / 5Le 29/03/2022 à 18:56Je ne sais pas par quoi commencer : - séjour avec des enfants ont privilégie résidence avec piscine à notre arrivée piscine en panne ... non réparée durant la semaine. - au bout de 3 jours plus de Wi-Fi dans la résidence... sans prévenir toujours. - la sécurité générale de l appartement : les prise sdb au dessus de levier,moisissures dans la.baignoire. lampe de chevet si vous les allumé elles sont bouillantes ( ma fille.de.2 s'est brûlée la main) les escaliers les murs s'effritent dans l appartement également. - clic clac censé être un couchage arraché et cassé. Les meubles en général sont abîmés. - annonce aux pieds des pistes ... eh bien non juste un access à l'arrache sur une piste bleue. Nous allons écourter notre séjour résidence sincèrement sans.interet si vous avez des enfants fuyez. Point.positif nous avons su en trouver ul fait bon dans le.logement.
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De.a
4 / 5Le 23/03/2022 à 10:47Des appartements confortables pour des vacances ou week-ends. Une équipe serviable et accueillante. Un bon rapport qualité prix
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Pascalou.p
5 / 5Le 19/03/2022 à 09:41On a passé une super semaine malgré le temps pas au rdv bon appart accueil très sympa hammam agréable piscine on aurait aimé un poil plus chaude par contre. Et la station ski très bien ou on y accède à 150m pour descendre au 1er télésiège... Ou la navette gratuite toute les 30' aussi a 150m. A côté de la résidence vous avez location de matériel de ski aussi. De plus il y a au village superbe Balnéa et luge sur rail le tout à faire et s il vous reste un peu d argent de super restaurants, bouling, etc... Si vous aimez les parcs animaliers celui de Formiguère est très bien d ailleurs des Angles vous êtes aussi à côté des stations Ski Formiguère et Pyrénées 2000/font Romeu :) Bref que du bonheur :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascalou. Merci pour votre commentaire. J'ai transmis votre remarque sur la température de l'eau à nos services techniques, merci pour l'alerte. Nous avons en effet la chance d'être situés à proximité de nombreux sites et commerces, content que vous ayez pu en profiter. Au plaisir de vous revoir à l'occasion d'un prochain séjour dans la région. -
Johanna.l
5 / 5Le 07/03/2022 à 13:14Nous avons passé un très bon week-end en famille. Accueil excellent. Espace piscine et sauna au top. Une seule suggestion peut-être, dans la formule confort avec draps et serviettes, il serait mieux de les avoir directement dans l'appartement et non de les récupérer à l'arrivée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johanna. Ravi que votre famille ait bien profité de son séjour. Merci pour votre message et à très bientôt, je l'espère. -
jeff.r
4 / 5Le 06/03/2022 à 14:51bonjour, nous avions un logement ' personnes, 1 chambre et nous avons trouvés que : la pièce de vie est trop petite ne serait-ce que pour manger à 4 manque de rangement : patères et étagère dans l'entrée voire un placard dans l'entrée manque de placard et étagères au mur dans la cuisine et la pièce de vie. nous avons stocké la nourriture dans l'armoire de la chambre la chambre : RAS le placarde de la chambre est suffisamment grand mais les portes étaient en très mauvais état : très difficile à ouvrir déco : inexistante les oreillés pas confortable le chauffage : RAS la salle de bain : RAS nous étions au bloc E et nous regrettons que les casier à ski soient au niveau du bloc accueil un casier par bloc serai super ! la situation de l'établissement vis à vis des piste est très bien. nous étions à 3 mn à pied de la piste la partie piscine/hammam est bien mais manque de vestiaire et nous avons malgès tout trouvé l'eau de la piscine un peu froide. gros point noire à nos yeux : le partenariat avec la boutique INTERSPORT située à proximité car le matériel loué est très vieux et le prix de la location assez élevé vis à vis de la qualité du matos loué les chaussures de ski:/ snow des enfants sentaient extrêmement mauvais la boutique et le matériel sont trop vieillissant ! nous reviendrons probablement dans votre établissement car nous avons beaucoup apprécié la station mais choisirons un autre INTERSPORT plus bas si votre partenariat est toujours en place nos remarque sont basées sur notre expérience de 10 ans de ski dans les pyrénéens dans divers stations et divers locations en vous remerciant Me et M. GRELIER
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeff. Merci pour votre témoignage détaillé et pour cette excellente note. Content que vous ayez apprécié la proximité des pistes et la station. Au sujet de votre logement, une vérification de la dotation en mobilier va être effectuée, merci de m'avoir alerté. Les oreillers vont être remplacés. Merci pour vos suggestions transmises à nos différents services. A très bientôt je l'espère, aux Chalets de l'Isard ou dans une autre résidence Vacancéole dans les Pyrénées -
Laurent.o
2 / 5Le 06/03/2022 à 13:42Le logement et l'ensemble de l'établissement méritent un rafraîchissement général :peintures à refaire, carrelage cassé, vétusté globale (matelas de clic clac HS) et équipements insuffisants tels que des crochets à torchon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent. Merci d'avoir partagé votre expérience. Suite à votre témoignage, le logement que vous avez occupé va être intégralement contrôlé par notre équipe, notamment la literie. L'entretien de la résidence fait l'objet d'un suivi. Comme chaque année, une vérification complète des logements et communs est prévue en fin de saison. Les petits travaux seront réalisés immédiatement tandis que les rénovations plus importantes seront planifiées. Merci pour votre alerte. -
Jocelyne.o
4 / 5Le 04/03/2022 à 19:17résidence vieillissante. Appartement pour 6 personnes sans lave vaisselle , des normes de sécurité non règlementaires (évier tout proche des plaques électriques), mobilier abimé…. Fort heureusement, le personnel et le technicien sont très agréables et serviables. Des travaux sont à prévoir, si vous souhaitez conserver une tarification élevée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jocelyne. Merci pour votre message suite à votre visite. Effectivement, les logements ne sont pas dotés de lave-vaisselle, je prends bonne note de votre remarque. Concernant la sécurité, c'est la priorité absolue de Vacancéole, je vous confirme que les logements sont aux normes et contrôlés régulièrement. Merci d'avoir souligné l'accueil réservé par notre équipe sur place. Au plaisir de vous revoir très prochainement. -
Steve.o
1 / 5Le 02/03/2022 à 19:58Ménage pas fait, appareil à raclette prêté par le chalet pas nettoyé, poêlons hors d'usage, et chaise haute pour bébé crasseuse. Partie communes exécrable. En bref une hygiène déplorable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steve. Merci pour votre message. Désolé que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Les ménages font l'objet de contrôles. Malgré le soin apporté au ménage, si un point échappe à notre vigilance, nos équipes sont à votre écoute, prêtes à réintervenir dès signalement pour correction. Je suis surpris par votre retour, le matériel en prêt est nettoyé et désinfecté à chaque retour. Merci de votre alerte. -
severine.a
3 / 5Le 20/02/2022 à 20:50Appartement C43, loué pour 6 personnes. Appartement très bien placé mais très vieillissant! La piste bleue (le baliu) est à 50 m. Les lits superposés pour enfants sont dans le séjour, séparés d'un rideau (pas vraiment un coin montagne comme montré sur les photos du site). Moquette tachée dans les deux chambres. Des locataires peu soigneux ont fait des dégâts qui n'ont jamais été réparés. Un coup de neuf serait souhaitable. Pour 6 personnes, il est dommage de ne pas avoir de lave vaisselle (surtout qu'il n'y a pas beaucoup de place). C'est un appartement de taille très correcte qui aurait de jolis atouts si mieux entretenu. Un balcon qui donne sur le lac, une navette gratuite passe à proximité, un personnel charmant. Il va falloir investir pour moderniser ce site!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Séverine. Merci pour ce partage d'expérience et d'avoir souligné la qualité de l'emplacement de la résidence et la taille de l'appartement. Je note votre observation sur l'absence de lave-vaisselle et la transmets à nos services. Concernant l'entretien, il fait l'objet d'un suivi rigoureux, merci de nous avoir alertés pour les dégâts dans le logement, notre équipe technique est informée, les réparations seront effectuées dans les meilleurs délais. -
Sandrine.l
3 / 5Le 20/02/2022 à 19:26Défaut d'entretien (peinture salle de bain) et d'isolation (passage d'air important aux ouvertures), équipements en état modéré (literie inconfortable, mecanisme placard défectueux, aspirateur sans efficacité, emplacement lave-vaisselle perdu),, éclairage très insuffisant, manque de prises, usure (housse canapé), propreté du sol à l'arrivée incorrecte, piscine à température insuffisante
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine. Merci pour ce commentaire détaillé ainsi que pour votre note. Suite à votre témoignage, notre équipe a contrôlé l'ensemble des points listés dans le logement que vous avez occupé. Tout ce qui pouvait être corrigé immédiatement l'a été. Pour les travaux plus conséquents, ils seront réalisés en intersaison par nos services techniques. Au plaisir de vous revoir à l'occasion d'un futur séjour. -
Helene.
1 / 5Le 20/02/2022 à 17:03A EVITER ! Les clés du logement nous ont été remises en retard, le personnel fait le ménage sans masques et ce n'était pas aéré... Le logement était très humide et il y avait même de la moisissure à certains endroits. La literie n'est pas de bonne qualité, l'aspirateur de notre logement n'était même pas vidé. Et pour finir impossible de prendre une douche sans inonder la salle de bain et la cuisine. La personne qui est responsable de l'organisation des logements est très désagréable et très hautaine. Nous avons payé 180 euros la nuit avec une réduction ça n'en valait pas la moitié ! Petit apparté car les personnes à l'accueil étaient elles très gentilles et très accueillante.
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Mayeul.o
4 / 5Le 20/02/2022 à 15:57L'ergonomie de la cuisine est à revoir. L'égouttoir est minuscule mais il n'y a pas de lave vaisselle dans l'appartement alors qu'il y a un emplacement non utilisé sous la plaque électrique. La plaque électrique est positionnée à l'envers, les boutons de réglages sont au fond et on risque de se brûler. Le frigo empiète sur l'espace vie, il devrait être positionné au niveau du placard à l'entrée. Il n'y a pas assez d'étagères dans ce placard. L'espace au dessus de la poubelle est inutilisé et pourrait servir de vide-poche. Un rideau occultant pour isoler le coin cabine serait judicieux. Les chaises extérieures sont super par contre les chaises intérieures sont pourries.
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brie.n
1 / 5Le 16/02/2022 à 10:08Personnels sympathique mais ,Appartement vraiment moyen. L'emplacement idéal pour se rendre sur les pistes.
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Anne.a
4 / 5Le 13/02/2022 à 11:23Une très belle vue … appartement propre et équipe sympa. Il ne faut pas être trop exigeant sur l’équipement à l’intérieur mais pour le prix, c’est bien., on ne peut pas demander beaucoup plus ! J’ai apprécié la piscine propre avec vue sur les montagnes. Petit bémol : je pense qu’il manque du personnel et l’appartement nous a été donné un peu après les 17h. L’appartement est très bien placé.
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Nadège.o
3 / 5Le 12/02/2022 à 08:46Résidence bien située. Personnel agréable. Piscine peu chauffée. Appartement correcte, bonne literie. Espace cuisine trop petit car evier et plaques trop rapprochées. Point noir: notre casier à ski était situé au 2ème étage comme notre appartement donc quand il faut remonter et descendre les skis 4 fois par jour c'est usant surtout avec des enfants .
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Cindy.o
1 / 5Le 04/02/2022 à 14:06Nous avons trouvé à notre arrivée un logement sale, baignoire avec épaisseur de moisi sur carrelage, literie sale et non confortable, très déçu surtout après 5h de route
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Eran.d
4 / 5Le 04/02/2022 à 09:26Equipe motivée et efficace ! L'appartement est bien équipé, la vue est sympa, l'accès rapide aux pistes est top. J'ai cependant appris qu'on pouvait emprunter un grille pain le dernier jour, je n'ai vu aucune communication dessus (sauf erreur de ma part)... Et sinon les communs sont propres, un petit bémol sur la piscine, les vestiaires, la douche qui sont un peu sales. Pas mal d'éléments sont cassés (pommeau, porte manteau qui tombe, baguette), il y a de la peinture écaillée au fond de la piscine, le hammam n'a pas d'huiles essentielles. Alors pour 320€ la semaine, comment dire, je ne peux pas demander la lune non plus mais parfois quelques petites gestes/réparations simples peuvent changer la perception d'un lieu 🙂 Sinon, c'est top !
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Patrick.a
4 / 5Le 03/02/2022 à 09:57Séjour parfait, appartement fonctionnel et proche des pistes accessibles à pied.
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Akossiwa.B
3 / 5Le 02/02/2022 à 15:58Les équipements sont un peu vétustes. Nous n'avons pas osé toucher à beaucoup de choses, incident avec la table à manger. Je suis consciente que l'équipement et l'entretien du site est onéreux. J'ai payé 364 euros pour 4. Je pourrais payer 50 de plus et cela multiplie par quelques semaines de réservation, cela permettra de réparer certaines petites choses. Et les kit de gels douches etc... Sont un peu superflus. Ces quelques euros serviront à autre chose. Merci pour votre accueil et la mise à disposition de l'appareil à raclette. Je pourrais revenir. Bien cordialement
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Coco.h
3 / 5Le 04/01/2022 à 09:47Trop petit pour un 6 personne 1 chambre et le lit superposer est dans le salon pas du tout dintimiter
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Guillard.e
2 / 5Le 03/01/2022 à 14:42Malgré la gentillesse de l'accueil physique comme au téléphone lors de la réservation, l'établissement est très vieillissant et mal entretenu: ascenseur jamais réparé, piscine pas assez chauffée, porte qui ferme mal, douche de la piscine cassée, la lumière du casier à ski ne marche pas, ni celle entre le 2ème et 3ème étage du bâtiment principal. Dans l'appartement, tout est sale et en particulier le sol. Les chaises dépareillées sont en nombre insuffisant (4 plus 1 tabouret pour un appart de 6) et inconfortables; la cuisine est peu commode. Le placard au dessus de l'évier ne peut pas tenir ouvert à cause de la ventilation (pas facile pour ranger d'une main la cafetière qu'on ne peut poser nulle part) . Les portes des grands placards sont montées n'importe comment. Nous avons payé le même prix que nos amis au 3ème pour une grotte au 1er sans vue directe et très sombre. Samedi 1er, la piscine a été squattée par un groupe d'hommes avec leurs canettes de bière posées sur les margelles un peu partout, ce qui n'est pas compatible avec une destination familiale... Bref, nous avons passé un très bon séjour mais ce n'est pas grâce à votre établissement.
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Miguela.i
1 / 5Le 03/01/2022 à 00:59A notre arive nous avon du attendre jusca 17h pour les clés le menage n'était pas fait moquettes de la chambre tres salle la hotte tres sale bales remplis de cheveux le balcon inaccessible literie a revoir oreiller a jeté ala poubelle l'orque nous avon dit que le balcon était salle et l'appartement n'êtes pas nettoyée il nous on dit quil naves pas le temps de s'occuper de tout les appartements et par desu il vouler nous factures 56e pour le menage alors que cest nous qui avon fait le menage quand onet rentre parti comune tres salle bref a fuir notre sejour du 24 décembre au 2 janvier
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Toufik.o
1 / 5Le 02/01/2022 à 14:24Louer des appartements pleine d'humidité ! C'est dangereux et c'est un manque de respect ! Prestations trop cher ! La qualité n'est pas au rendez-vous ! Je déconseille.
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Anya.a
5 / 5Le 30/12/2021 à 15:04Très sympa, accueil chaleureux, emplacement optimal pour les skis. Merci
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thierry.L
3 / 5Le 20/12/2021 à 18:28Revoir l'entretien de l'appartement (Sdb et pièce principale) et le prix d'une chambre pour une nuit est élevée même pour la période
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Salomé.a
3 / 5Le 05/12/2021 à 19:22Appartement fonctionnel, domaine agréable aux abords des pistes, non loin du centre des Angles. Seulement, certains points de propreté sont à revoir.. notamment la hôte de la cuisinière extrêmement sale, une table qui lorsque nous l'avons dépliée sentait le vomi. L'attente a l'accueille est interminable ...
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Loïne.a
1 / 5Le 18/10/2021 à 16:30A fuir pour ceux pouvant être (même un peu) allergique aux acariens. Mon ami à fait une très violente réaction, qui lui à valu 7 jours d'antibio. Vive la moquette non traitée et non nettoyée ! Nous avons essayé de passer l'aspirateur, mon dieu celui était encore plus sale que le reste... Bref, à éviter ! De plus, attention à bien vérifier sur le ticket qu'ils n'encaissent pas la caution et ne pas les croire quand ils vous disent que le séjour sera remboursé par le siège, en cas de problème. Pass sanitaire vérifié sur 2 personnes alors que nous étions 4.
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Thibaud.o
4 / 5Le 29/08/2021 à 12:28Aspirateur prêté par l'établissement a changer ne fonctionne pas. Un meilleur entretien des locaux commun serait souhaitable ( couloir escalier). Si possible un local fermée et sécurisé pour entreposé les vélo lors du séjour.
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Gaelle.
4 / 5Le 29/08/2021 à 10:52Nous avons passer un bon séjour , petit point a amélioré peut être enlever la moquette dans la chambre car pour des personnes asthmatique c'est pas top. Autre suggestion, peut être mettre en place un distributeur de jetons de lavage et séchage car on est obligé d'attendre que la réception ouvre . Sinon personnels a l'écoute et super gentil
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CAYO.R
5 / 5Le 28/08/2021 à 16:23Un excellent séjour dans un appartement d'une propreté irréprochable. Une équipe réactive et efficace. Merci.
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nathalie.l
3 / 5Le 24/08/2021 à 11:40Nous trouvons que pour une nuit l'horaire de départ est trop tôt 09h30 pour une arrivée tardive 17h. clientèle bruyante ce we inhabituel sur ce site..un peu déçus personnel topissimo. Cordialement
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Vathana.o
4 / 5Le 24/08/2021 à 11:16Même si la structure est un peu vieillissante, l'hébergement est très bien (confort, équipements, fonctionnalités...). Un excellent personnel à l'écoute et au fait de toutes les activités dans les environs complète ce séjour très agréable. Cela nous a donné envie de revenir.
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Amandine.a
5 / 5Le 15/08/2021 à 20:00Nous avons passé un très bon séjour. L'appartement était très agréable, surtout l'emplacement et la vue du balcon, c'était parfait. (Appartement D32) Par contre l'état général de l'appartement est un peu moyen, canapé abîmé ( on nous a dit qu'ils allaient être changé) murs fissurés à certains endroits et tachés , table avec trace de brûlures, chaises bancales, frigo cabossé... Aspirateurs mis à disposition n'aspire rien à changer car inefficace surtout quand on a un animal. Équipe à la réception très serviable et agréable, toujours prêt à trouver une solution à nos problèmes. Nous n'avons pas eu le temps d'essayer la piscine voir peut-être à agrandir la plage horaire. En tout cas nous n'hésiterons pas à revenir dans votre établissement et à demander le même appartement.
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caroline.a
4 / 5Le 15/08/2021 à 16:27Le logement mériterait plus de rangements : porte-manteau, étagères... ainsi qu'un porte-serviette supplémentaire. En effet, cela était trop juste pour une famille de 5
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Olivia.a
5 / 5Le 14/08/2021 à 12:22J'ai eu le plaisir de séjourner au chalet de l'isard,le personnel est exceptionnel.Effectivement il s'est montré souriant,disponible,réactif et surtout patient 🙂.De plus l'appartement était très propre à notre arrivée.Nous sommes très satisfaites de notre séjour. Appartement A45😉
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Patricia.e
5 / 5Le 10/08/2021 à 19:32Résidence bien tenue, les parties communes sont propres. Les personnels sont très accueillants et souriants
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SVT.r
4 / 5Le 08/08/2021 à 13:31Séjour très agréable. Personnel sympathique, réactif et à l'écoute. Un lave-vaisselle et des poêles plus grandes seraient un plus
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Souad.E
2 / 5Le 04/08/2021 à 15:35Le point négatif est le fait que le logement proposé pour 6 personnes est très petit, il nous était impossible de circuler sans pouvoir laisser 2 personnes assis au risque d'être bloqué. Il s'agit d'un logement qui devrait recevoir 3 personnes maximum. Aucun souci sur l'accueil et du personnel qui est très disponible.
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eloise.e
5 / 5Le 01/08/2021 à 13:18Cadre idéal pour de nombreuses activités en été également. Appartement sympa et propre accès piscine proche.
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Abdallah.a
5 / 5Le 29/07/2021 à 14:03C'est ma deuxième année de suite c'est une excellente résidence un personnelle super sympa
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Jeremy.
3 / 5Le 17/07/2021 à 23:44La Résidence est bien située à proximité des pistes et de la forêt pour les balades, une navette gratuite du village permet également de rejoindre le cœur de la station sans utiliser son véhicule. Très bon accueil de Mélanie qui est à l'écoute et très sympathique. L'appartement était très propre à notre arrivé cependant les appartements sont tristes et manquent d'entretien ( on a l'impression que vacanceole ne fait plus aucune remise au goût du jour dans ses résidences et que les employés se débrouillent avec ce qu'ils peuvent ... Même constat avec la résidence à bloquere où la décoration et la literie sont une horreur ... )
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kathy.o
4 / 5Le 12/07/2021 à 20:25Logement très propre à notre arrivé.hotesse d'accueil très agréable et prête à nous donner tous les renseignements nécessaires.petit point négatif de la piscine
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yannis.e
5 / 5Le 02/07/2021 à 17:00Superbe vue très bien reçu idéal pour départ randonnées ou autres activités montagne.. À bientôt
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Tara.o
5 / 5Le 01/03/2021 à 13:16Un séjour magique ❤️ Un accueil chaleureux et bienveillant. Notre petite famille a hâte de retourner à la montagne. Merci Vacanceole pour cette expérience 🤩
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Roblox.i
1 / 5Le 13/02/2021 à 12:11Bonjour les angles cet très jolie la station de skie et super le cadre rien à dire magnifique mais par contre l’état des appartements et laisser à l’abandon depuis plusieurs année je pense les mur sont sale les joint de baignoire tout noir moisissure partout l’es chaise canapés sont très abîmer tout et vieux à l’intérieur de l’appartement domage i faudrait un rafraîchissement complet de tout les appartements pour mois .
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Locu.a
1 / 5Le 06/02/2021 à 02:02murs peu insonorisés. On entends tout et la fréquentation de cet hôtel est vraiment douteuse. Apres avoir deux fois demande à nos voisins de baisser le ton (vers 3 h du matin) ils ont menace de nous frapper, ont essayé de rentrer par effraction dans notre chambre avant de cracher sur notre porte. Nous avons essayer d'appeler la police mais il n'y a aucun réseau téléphonique. C'est vraiment à fuir vu la fréquentation calamiteuse. Ils étaient 6 dans un appartement de 4 personnes.
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Marie-Claire.a
5 / 5Le 18/01/2021 à 23:58Bon séjour (appart 1 chambre). Appartements simples et agréables. Locaux assez pratiques. Personnel sympa et efficace (souci de flexible douche réglé dans la journée). Propre et procédures Covid. Malgré les fermetures, on n'a pas regretté notre séjour. Deux détails : préciser la taille des lits (140 ou 160cm, pou nous 160cm) pour le linge. Également parking limité en haut mais le parking gratuit plus bas est accessible et on peut aussi se garer dans la rue (en période pas trop bondée). Attention, ce n'est pas très proche du centre pour ceux qui veulent éviter la voiture ni trop marcher. Mais les pistes sont toutes proches ! Jolie vue sur le lac pour nous.
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Ame.G
5 / 5Le 09/01/2021 à 08:49Très contente de mon passage au chalets de l'Isard, avec la famille de 4 enfants. Les appartements sont très fonctionnel, facile d'accès, à côté des pistes ( quand nous y sommes allé les pistes étaient fermé mais pour les luges c'était top!)' L'accueil et le personnel très sympathique. Vu magnifique sur un lac gelée en contrebas !! Je recommande les yeux fermés.
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Audrey.E
4 / 5Le 30/12/2020 à 16:39Nous venons d'arriver... Accueil très agréable. Vue magique 🤩 Petit appart pour 6 personnes. Nous sommes 4 adultes et 2 enfants. Avec organisation patience et calme, il y a de la place pour tout le monde. En plus il neige, alors comblée... 😃😊😇
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JULIE.A
3 / 5Le 23/12/2020 à 10:47Accueil agréable et Idéalement situé, mais trop juste pour 7 personnes et le strict minimum en électroménager, et aucun plan de travail...
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georges.e
4 / 5Le 18/09/2020 à 18:41Pour une première visite dans les Pyrénées Atlantiques au chalets de l'isard très bon accueil super séjour beaucoup de loisirs au choix des envies a des prix abordables
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Perea.a
2 / 5Le 13/09/2020 à 08:53Apparemment salle, ménage non fait, lavabo cassé plein cheveux, pas de lumière dans la chambre, canapé déchiré, poignée micro onde cassé, tringle rideaux cassé Piscine insalubre, vestiaire Degueulace on ose même pas y mettre les pieds ... Quand on signale tout ça à l'accueil ils répondent qu'ils sont au courant mais rien ne change
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Raphael.E
3 / 5Le 08/09/2020 à 21:36Le personnel est très accueillant, sympathique et disponible. Résidence bien placée. En revanche la résidence en elle-même mérite un coup de rafraîchissement.
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Monique.l
4 / 5Le 31/08/2020 à 15:28Station agréable, très bon accueil (clés remises bien avant 17h). Beaucoup de visites à faire aux alentours, dimanche nous sommes allés au Pas De La Case (bonnes affaires en perspective). Des paysages à couper le souffle, bref n'hésitez pas, foncez. Vue côté lac recommandée. Ça doit être magnifique l'hiver, j'y réfléchis déjà...
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Chloe.
3 / 5Le 26/08/2020 à 11:09Je mets 3 etoiles car en soi le sejour s est bien passé, dans un petit appart sympathique. Enorme point noir sur l hygiene en effet. L on nous demande Lors de la sortie, de faire, Menage, toilettes, poussiere..!! Et de nous occuper de la decontamination des poignees de portes et autre. Le tout, sans un seul Produit d hygiène !! Meme pas d eponge et de liquide vaisselle, que nous avons mendié. Peut être n etions nous pas dans un "hotel", Des Lits pas faits à notre arrivée, un papier toilette entamé et casi sur sa fin... Bref a priori cest au client à s occuper de L hygiene et de la decontamination en periode Covid de surcroît.. Il faut vraiment se faire confiance les uns les autres.... En air b n b on se sent mieux.
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JÉSUS.i
4 / 5Le 22/07/2020 à 20:05Très bien 😁 simpa à 4 spacieux 40m carrés piscine privée chauffer, personnel simpatique 👍
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Franck.A
3 / 5Le 21/07/2020 à 22:02Résidence relativement calme. Les espaces communs ne sont pas très bien entretenu. L'ensemble immobilier paraît vieillot. Manque d'entretien. Nous n'avons pas pu tester l'espace bien être du fait du covid-19. La piscine est moyenne, froide et manque également d'entretien.
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Caps.
1 / 5Le 30/03/2020 à 22:46Nous avions réservé une nuit le 18mars. A notre grande déception les mesures gouvernementales de confinement ne nous ont pas permis de profiter de cette nuit. Nous avons donc demandé un remboursement exceptionnel pour cas de force majeure. Depuis on nous a renvoyé vers Booking puis Booking nous renvoi vers vacanceole en indiquant que cette demande devait être accepté par vacanceole. Depuis plus rien en gros on s est fait volé. Scandaleux
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alain.e
2 / 5Le 10/03/2020 à 16:17Un peu loin des pistes prendre soit la navette gratuite ou voiture, piscine ayant besoin de rénovation carrelages non dérapant et tranchant, appartement très ordinaire, une belle chambre parentale, mais canapé pour enfants,
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Florence.L
4 / 5Le 01/03/2020 à 23:08Très bien placé pour partir presque skis au pied, 150m d une piste qu'il faut emprunter au retour sinon navette gratuite. Appartement pour 6 fonctionnel mais lit superposés dans la même pièce que clic clac et séjour-cuisine.
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Poisson.
3 / 5Le 07/02/2020 à 12:24Une nuitée pour 4 personnes+1 petit chien hors vacances scolaires. Positif : très bien situé, espace bien-être fortement apprécié (hammam bien chaud et humide mais pas d'huile essentielle et la piscine très tiède, chouette vue) , literie confortable, espace dans l'appartement correct et fonctionnel, nettoyant corps/cheveux en quantité suffisante, les radiateurs chauffent rapidement. Négatif : faut faire et défaire les lits, le frigo n'est pas branché, la dame de l'accueil pas commerçante (nous avons payé un supplément de 10e pour une personne qui n'a pas pu venir et impossible de remplacer pour le coût du chien 10e en plus), impossible d'avoir l'appartement avant 17h, pas de quoi nettoyer la vaisselle mais mini-kit à 4e à la réception, le ménage est fait sûrement au minimum (toile d'araignées avec poussière). Je recommande quand même dans l'ensemble ce lieu.
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Patrick.u
3 / 5Le 05/02/2020 à 16:46Standard classique studio cabine. Vacances usine. Mobilier devra être rénové. Wifi impeccable. Pas de réseau mobile dans l'appartement.
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Emma.
2 / 5Le 28/12/2019 à 21:06Je mets 2 étoiles car le personnel est très sympa . Par contre piscine froide et hammam mauvais odeur . Dommage car j'ai pris le sejour sur showroomprive a 450€ la semaine de Noël sa console un peu
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jean-jacques.I
3 / 5Le 22/12/2019 à 17:55Bâtiment agréable, bien situé, vue excellente sur le lac et les montagne. Pleins de navettes ce qui rend la circulation facile.
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Rousseau.y
2 / 5Le 09/09/2019 à 18:08Chalet bien situé mais offrant des prestations moyennes du fait d'un vieillissement accéléré faute de maintenance correcte. Par exemple radiateur salle de bain tenant à peine au mur, encadrement prise absent, encadrement lit brûlé, clic clac détruit, vaisselle limitée pour un logement 8 personnes... À noter que le logement permet bien 8 couchages, toutefois il n'y a que 2 chambres contrairement au 3 annoncées, à moins que le couloir d'entrée et son lit superposé soit une chambre... Le personnel est agréable mais un peu dépité par une situation compliquée liée à des changements d'enseignes répétés.
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JANOT.r
3 / 5Le 08/09/2019 à 23:27Pas très cher mais très vieillissant Canapé très avachi oreillers HS pas une éponge ni aucun produit entretien on doit tout acheter Si on veut rendre propre àu départ Locaux vieux piscine à peine tiède plutôt froide
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Beatriu.e
3 / 5Le 17/08/2019 à 18:14Le personnel est tres sympathique, l'appartement est moyen, mais pour une nuit ça passe, il y a une belle vue. Mais, oui il y a un gros mais, aucune connection internet, et çà c'est vraiment nul, si le personnel n'etait pas aussi gentil, j'aurais mis une seule etoile.
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Gyffes.t
4 / 5Le 16/08/2019 à 19:46Le personnel est très ouvert et accueillant... Plein de bonne volonté pour que notre séjour se passe bien. Les appartements sont bien... Pas trop petit. Nous y retourneront avec plaisir.
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fabletty.
3 / 5Le 12/08/2019 à 18:45Personnel très accueillant, appartement fonctionnel, prix resonnable. Un défaut la propreté de l appart.... Pas très clean ( intérieur des placard poussiéreux, joint salle de bain noirs, moquette mal aspirée). Bon rapport qualité/prix.
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hebert.a
5 / 5Le 12/08/2019 à 18:18bon rapport qualite prix chalet propre la piscine est un peu petite compte tenu du nombre de clients mais ce n'était pas mon critère principal
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Fifi.a
3 / 5Le 11/08/2019 à 19:43Appartement un peu vieu, ménage laisse à désirer, sublime vue sur le lac de notre balcon, personnel à l'écoute et très gentil qui sauve l'hôtel
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Mayliss.a
4 / 5Le 27/07/2019 à 16:51Les chalets sont fonctionnels, très calmes. Nous y avons passé deux nuits en plein mois de juillet. La vue sur sur le lac de Matemale est juste magnifique ! La piscine est chauffée, parfaite pour les journée pluvieuse, peut être un peu trop chauffée et chlorée mais vraiment agréable. Le personnel est compétent, aimable. Les produits de nettoyage devraient rester à dispo dans les chalets. Les activités autour de la résidence sont multiples même pour les familles ! Je recommande.
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Carole.a
2 / 5Le 20/07/2019 à 17:16Appartement très moyen, chaise cassée pas d eau chaude, mais l équipe est super sympas, merci.
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Marie-Laure.I
5 / 5Le 14/07/2019 à 21:10Très bon accueil, personnel disponible et à l'écoute. Appartement agréable, propre et fonctionnel avec possible vue sur le lac. Piscine et hammam inclus.
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Rebecca.e
2 / 5Le 18/05/2019 à 16:23Les points + - Hôtesses accueillantes - Chambre avec vue sur le lac - Navette gratuite reliant l'hôtel au centre-ville Les points - - Mobilier vétuste - Murs des chambres très fins - Murs de la piscine délabrés
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Michel.O
3 / 5Le 02/04/2019 à 22:21Appartement sympa, agréable malgré un ménage pas top. Belle vue. Piscine pas très chaude et vestiaire a refaire rapidement
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steph.a
5 / 5Le 30/03/2019 à 11:58Chalet très bien situé vue sur le lac appartement très bien conçu et bien équipée. accueil parfait et l'équipe à votre écoute Prix correct Un petit bémol sur l'état de la piscine
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Mathilde.o
2 / 5Le 13/03/2019 à 17:24L'appartement dans son ensemble est sympathique, idéalement situé. Je n'ai pas testé la piscine mais mes amis ont aimé. En revanche au niveau propreté dans la chambre, des draps et la literie c'était une horreur, et je pèse mes mots, trace de sang sur le drap, des poils en veux tu en voilà, traces dont j'ai pas pu identifier l'origine etc. Bref j'ai dormi habillée et mal car les oreillets sont aussi épais qu'une feuille de papier.
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cat.e
2 / 5Le 10/03/2019 à 18:38Bonjour tout le monde je viens de passer une semaine avec eux, personnels sympa à l’écoute du client. Pains et viennoiseries de bonne qualité commandé à l’accueil pour le lendemain, prêt d’appareil pour raclette jeux de société etc . Maintenant passons à l’appartement bien agencé avec jolie vue sur le lac, nous étions dans le bâtiment c 2 eme étage ,l’entrée du bâtiment était très sale ,en montant à l’étage par l’escalier très sale aussi car pas d’ascenseurs ,vu l’état du bâtiment je me suis posé des questions sur l’appartement sa a pas loupé manque de propreté , pourtant je suis pas très difficile mais la c’était pas possible ....... dans la semaine je vais chercher un appareil raclette en arrivant je sors l’appareil qui était aussi sale je trouve sa lamentable 👎 la direction pourrait mieux contrôler les prêts , du coup je me suis dis la piscine on oublie vu le manque de propreté ....
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Chris.
4 / 5Le 08/03/2019 à 15:48Personnel très sympa et disponible. Très bon emplacement, à 50m des pistes. Seul petit bémol, le parking est trop petit par rapport au nombre de logement.
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Brahim.e
4 / 5Le 27/02/2019 à 20:18Une résidence agréable, gérée par un personnel disponible. L'appartement est très fonctionnel. La piscine, sympa mais un peu vieillotte, à rafraîchir. Un peu excentré par rapport au centre de la station, mais pas gênant.
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Alan.a
4 / 5Le 27/01/2019 à 10:41Jolie hôtel, studio sympathique. 5 ème étoile si les murs de la piscine étaient mieux entretenu ( peinture qui tombe du mur )
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Lalie.
3 / 5Le 02/01/2019 à 18:52Les Chalets de L'Isard est un hôtel agréable et pratique grâce à son InterSport à deux pas des chalets pour louer du matériel de sports de montagne. L'établissement a également une piscine chauffée mais non-surveillée. Malgré la vue panoramique depuis les balcons, l'hôtel est en dehors de la station des Angles et il faut prendre une navette afin d'accéder au village. De plus les chambres et les chalets ne sont pas exceptionnelles étant donné que l'hôtel est 3 étoiles. Le séjour est globalement bien ;)
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Roxane.u
3 / 5Le 05/09/2018 à 18:52Appartement propre. Dommage d'avoir été au rez de chaussée car vue sur le parking au lieu du lac de Matemale...Bonne literie et super accueil
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Carine.o
2 / 5Le 22/08/2018 à 18:24Sejour en eau froide ! Rien à ajouter car si on regarde les commentaires cela est récurrent et la direction n en à que faire ....le sèche linge ne marche pas non plus la propreté laisse à désirer....et cerise sur le sommet des travaux de réparation des 8h30 le matin "du style marteau piqueur " aller on prend son mal en patience la semaine se termine !
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nicole.e
2 / 5Le 17/08/2018 à 09:49Piscine et Hammam délabré....équipement cuisine très limité. Mais Personnel agréable et appartement propre. À mon avis cet établissement ne mérite pas du tout 3 étoiles.
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Gaelle.a
1 / 5Le 04/08/2018 à 20:44Résidence qui necessiterait un bon coup de neuf. Nous avions opté pour celle-ci pour profiter d une piscine après les randonnées. Quelle déception pas de fermeture en ce qui concerne les WC et la cabine pour se changer... Les douches fuient. La peinture du mur entourant la piscine s effrite .le hammam n est pas propre... Le logement est très vieillot, exigu,la vaisselle manque pas de mug . Le canapé est au bout de sa vie... Quel dommage car le site dispose d une très belle vue et le personnel y est très accueillant.
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Patricia.e
4 / 5Le 30/07/2018 à 21:11Personnel très acceuillant. Logement très propre. Piscine et hammam top après une journée de balades!
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Milène.n
1 / 5Le 19/04/2018 à 13:14Problèmes d'eau chaude annoncés une semaine avant l'arrivée, malgré nos effort pour se laver en dehors des heures de pointes, l'eau était "tiède", pas très agréable au retour des pistes... L'espace Spa est dans un état lamentable, vétusté et hygiène à revoir, les photos faisaient rêver mais grosses déception à l'arrivée. Absence de la salle de sport pourtant bien annoncé sur le site. Dommage car l'endroit est sympa, les réceptionnistes sont agréables. Le lieu n'est malheureusement pas entretenu, nous étions venu il y a quelques années et nous en avions un super souvenir. La direction à néanmoins réagit en nous proposant un dédommagement, nous les en remercions.
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david.m
1 / 5Le 04/04/2018 à 18:45Résidence et appartement sympa..... Malheureusement il faut se laver a l'eau FROIDE, l'état de propreté des appartement laisse à désirer (suite consultation internet, ce problème est récurrent depuis des années et rien n'est fait pour le solutionner durablement ! J'ai personnellement assisté à la visite du plombier qui me dit : "regardez, les ballons sont chaud, ils sont à 40 °. Même en nettoyant mes lunettes, je ne lisais que 24°... sachant que les ballons d'eau chaude se trouvent à l'autre bout de la résidence) La résidence propose piscine, jaccuzi et hammam mais lorsque vous entendez vos voisins dire que comme il n'y a pas d'eau chaude, il vaut mieux se laver dans la piscine.... Je vous laisse imaginer ! Nous attendons un dédommagement depuis notre retour, mais après mails et appels téléphoniques nous sommes sans nouvelles de MMV. Peut être que ce post les fera réagir !
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Catherine.a
1 / 5Le 22/03/2018 à 14:11n'y allez pas! pas d'eau chaude et ça fait à priori de nombreux mois que le défaut existe mais les gérants ne prennent même pas le peine de nous prévenir avant d'arriver . l'entretien général du bâtiment laisse à désirer.
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Jacques.e
1 / 5Le 21/03/2018 à 07:13Cette résidence posséde de bons atouts(situation,calme,disponibilité du personnel) ,mais tout est gàché par le probleme d'eau qui n'est pas chaude: nous sommes quand meme au 21e siecle!!
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Jérôme.o
1 / 5Le 20/03/2018 à 16:05Appartement correct, MAIS PAS D'EAU CHAUDE,et ce depuis le début de la saison hiver 2017/2018 dixit la réceptionniste, TOUJOURS PAS RÉPARÉ!!! DOUCHES et VAISSELLE uniquement à l'eau très tiède le matin et GELÉE le soir!
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Mymy.e
2 / 5Le 12/03/2018 à 08:32très gros problèmes d'eau chaude!! vétusté de la piscine, une honte de proposer ce service ! éloignement du village, possible en voiture mais pour se garer ... et à pieds c'est 20 minutes car c'est pentu pas de navettes le soir après 18h, c'est dommage... appartement correct et bien agencé bonne literie accueil sympa
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Brice.o
1 / 5Le 08/03/2018 à 11:13A oublier si vous envisagez de venir dans cette résidence. Absence d'eau chaude un grande partie du séjour. Gros problème de chaudière collective identifié depuis plusieurs mois ( 2 pompes à chaleur en panne sur 3)mais cela n'empêche pas vacanceole de minimiser le problème et de laisser venir des vacanciers de toute la France sans mentionner ce problème de taille. Il a fallu faire pression sur la direction en reunissant de nombreux locataires à l'accueil de la résidence pour contacter un directeur d'exploitation et faire venir un plombier en urgence un dimanche soir. Problème résolu ponctuellement car la chaudière se remet en sécurité chaque jour. Défilé de 3 ou 4 plombiers dans la semaine sans réelle réparation pérenne. Le système semble être sous dimensionné par rapport à la taille de la résidence. La propreté laisse à désirer (les couettes ne sont pas lavées, cheveux et poils ! !!, intérieur du réfrigérateur : étagères collantes ! , moquette dans les chambres) Attention à la pub "au pied des pistes" C'est vrai qu'une piste bleue (pas pour les débutants) passe à proximité de la résidence à 300 mètres. Mais Il faut l'empreinter à mi-parcours. Pour tout le reste il faudra prendre une navette qui passe toutes les demi heure pour se rendre au VRAI pied des pistes , trajet 5 minutes. Hormis tout ça la station est sympathique et familiale. Domaine skiable au milieu des sapins.
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romain.a
3 / 5Le 10/02/2018 à 13:04Points fort Au pied des piste Piscine Eau chaude et chauffage marche très bien Lit confortable Personnels agréable Point faible Loin du centre station Place de parking payante réservé jamais dispo Entretien minimaliste Bref pour partir skier c est bien :)
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SOFIE.E
4 / 5Le 09/02/2018 à 22:34Très agréable mais manque de rafraîchissement dans les appartements qui sont un peu vieillot et pas assez de vaisselle Piscine et hammam super agréable après le ski, pistes à 150 m à pied Personnel accueillant, plusieurs formules possibles selon la durée du séjour
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Valérie.a
3 / 5Le 09/02/2018 à 10:08Plutôt pas mal, bien que les parties communes soient très endommagées (plaques du plafond tombées, peinture moisie et fissurée, plinthes arrachées... y a dess choses qui font vraiment crasseux !), les apparts sont vraiment sympa ! Une laverie avec deux machines à laver et un pauvre sèche linge pour toute la résidence, c'est un peu juste ! Je n'ose pas imaginer en pleine période de vacances scolaires. Piscine limite fraîche et hammam en panne (il paraît que ça a été arrangé mais je n'y suis pas retournée). La résidence est à trois km du village, donc prévoyez vos courses impérativement (2 supérettes au village, mais juste pour du dépannage) ; ah et pas de bureau de tabac aux Angles ! Sinon le personnel de la résidence est super sympa: efficace et aimable, vraiment rien à redire là dessus. Nous reviendrons c'est certain car le cadre est magnifique ! Nous serons juste plus prévoyants.
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Trallero.a
5 / 5Le 03/01/2018 à 08:44Residence très calme Appartement propre et le personnel très gentils pour notre part. Contente de notre séjour.
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El.a
4 / 5Le 04/09/2017 à 19:46Très bien situé et vu sublime!! Equipé d'une piscine chauffée, bain à remous et un hamam. Seul chose à reprocher c'est le manque de vaisselle pour un appartement pour 6 une petite poelle ridicule...
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Lady.l
3 / 5Le 26/07/2017 à 11:01Il y a un manque d'organisation la piscine est petite les appartements sont mal agencés ils ne sont pas pratiques et pour rejoindre la piscine les sortis sont en extérieur...la piscine n'a pas de séchoir pour les cheveux...
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Beatrice.O
4 / 5Le 08/07/2017 à 22:12Agréable semaine aux chalets de l'Isard. Résidence très bien entretenue et appartements entièrement refaits à neuf. Calme et bien située, proche du centre de la station Les Angles. Piscine et hammam dans la résidence. Personnel très sympathique et attentionné pour les résidents. Je recommande.
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TOM.O
1 / 5Le 23/03/2017 à 10:12Nous étions au rez de chaussée côté parking et fenêtre face au mur, il y a mieux quand on part au ski comme vue mais bon... La literie n'est pas très bonne, la déco est fade, le wifi ne fonctionnait pas malgré les 10€ payé, on nous explique que pour se faire rembourser il faut appeler un numéro payant... Pour se rendre en station il faut prendre la voiture, aucun réseau dans l'immeuble, 3 chaines seulement à lé télé, l'accueil est froid. Bref il font le minimum, ça me rappelle les chaînes hôtelière des années 90, nostalgie hein !
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Cyril.n
4 / 5Le 21/03/2017 à 21:09Près du hauts des pistes. A 1km de la station. Navette gratuite passe devant. Hamam piscine.
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Joel.u
2 / 5Le 12/03/2017 à 10:05Nous rentrons juste de notre séjour aux Angles . Pour la Station rien à redire ; bon domaine skiable pour tous les niveaux et familiale. Une bonne ambiance et le personnel de la station au top .. Au niveau hébergement là se pose le problème : Les Chalets de l'Isard se trouvent à 1.9 kms de centre de la station et pour la localisation au pieds des pistes ben ce n'est pas le cas ... obliger de prendre la voiture pour descendre aux œufs ou les navettes . Pas top du tout , très déçu car on nous l'avait pas vendu comme ça au départ . Après l'appartement manque de confort mais était propre . On retournera aux Angles mais pas dans cette location
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Lyla.a
2 / 5Le 02/03/2017 à 21:48Les appartements sont pas très propre , l'eau chaude le soir il y an a pas . on ne peux pas téléphonée dans les appartement .mais très bon emplacement pour les piste et des petite navette gratuite ça c'est cool
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Cédric.A
2 / 5Le 06/02/2017 à 13:57La résidence n'est pas trop mal placée mais par contre les appartements sont mal conçus et c'était assez salle....
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Laetitia.T
1 / 5Le 13/08/2016 à 17:06Village trop grand, très fréquenté. Beaucoup de voitures (horreur!!!), rien n'est faisable à pied. Résidence dans laquelle il manque de tout: pas de lave-vaisselle, il manquait une couette et on n'a jamais réussi à l'obtenir (heureusement qu'il ne faisait pas froid), pas de casserole, ... Appartement petit et très mal agencé. Wi-fi gratuit uniquement à l'accueil donc tout le monde s'agglutine là, c'est juste horrible. Et le pire de tout: pas de connexion réseau, donc pour tout contact avec le monde extérieur, il faut faire un tour dans le village. 👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿
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Adresse :- Rte du Pla del Mir 66210 Les Angles
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Les Demeures de la Massane - Vacancéole
(230 Avis)Une honte, on appelle depuis 3 jours pour savoir comment se passe la location mais jamais personne ne répond, soit disant le téléphone ne fonctionne pas mais on entend dire que ça ne fonctionne pas depuis des mois et ils s'en foutent clairement. Pour pouvoir obtenir nos informations nous avons été obligés de nous déplacer à 10h pour un accès à la chambre à 16h,car si vous ne versez pas la caution et que vous arrivez tard vous n'aurez aucu accès ! La sonnette de la réception beug t elle aussi ? 10 min à sonner alors qu'ils sont là c'est finalement un résident qui nous ouvre... 2 mails envoyés jamais de réponse là boîte disfonctionne aussi ?! On nous dit qu'on aura un SMS pour l'accès au coffre fort on attend toujours obligé d'appeler le numéro d'urgence, heureusement qu'il y en a un ! Et pour vos animaux laissez tomber, les résidents à l'année n'en veulent pas et nous l'ont bien fait comprendre !!...
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