Hôtel Club MMV Les Arolles

Tags: Hôtel,

• Yolande.

  5 / 5

  Le 28/04/2024 à 22:22

  Super club, restaurant au top avec buffet variés sauf pour la soirée veggie obligatoire sachant qu'il y avait à tous les repas un buffet vegan. Les serveurs sont très souriants et réactifs.
• Laurent.l

  5 / 5

  Le 25/04/2024 à 00:04

  Très accessible en voiture. Parking à proximité. Colle a la piste et à la remontée des oeufs. L'emplacement est génial. Les services proposés à l'intérieur sont monstrueux. Les buffets sont bons, les boissons proposées au top, l'équipe qui s'occupe des enfants vraiment souriante et chaleureuse, la déco est très agréable, le spa est génial. Les chambres sont suffisamment grandes. Manque peut-être des lits double pour les couples. Car le double lit simple côté a côté, ça tiens pas forcément bien. Les casiers à ski sont très cool. Un poil étroits quand même. Mais le service de location directement dans le MMV est top. La proximité avec le centre ville de la station est géniale. Quand la station est bien enneigée, absolument aucun problème de départ ou d'arrivée ski aux pieds. Les repas sont vraiment bons et ça tourne bien. Bcp de variété. Des plats végétariens et même du pain sans gluten et du lait d'amande + riz pour les intolérances diverses. Possibilité pour les grandes familles d'avoir une table fixe dans le réfectoire et ça c'est top. Non franchement continuez comme ça. C'était vraiment cool. Nous avons tous passé une superbe semaine dans votre MMV. Ah et on souligne aussi le personnel d'accueil toujours au petits soins pour nous et souriant. Et les dames de ménages qui laissent des chambres impeccable !!! Chapeau à tous et merci pour ces bons moments grâce à vos efforts constants.
• Frederic.e

  4 / 5

  Le 18/04/2024 à 04:46

  Super rapport qualité prix avec un personnel compétent ! Petit déjeuné à volonté Club enfants avec mur escalade
• Aline.e

  5 / 5

  Le 13/04/2024 à 14:00

  Une chouette semaine : emplacement idéal, équipe super serviable, repas top, club enfants bien. Le club n était pas plein donc ça doit aider en termes d espace. Les - : odeur de cigarette dans une chambre, salle de bain vétuste, une seule machine à laver. À améliorer l heure de début du club l après midi 14h c est trop tard et l organisation des départs aux cours de ski des enfants. Conclusion nous reviendrons
• enzo.n

  3 / 5

  Le 10/04/2024 à 07:51

  Lors de mon séjour au MMV Les Arolles j'ai pu constater que si tu désires une ambiance calme après une bonne journée de ski ce n'est pas le bon endroit je suis parti hors période scolaire et j'ai eu le droit à des hurlements hystériques d'enfants qui courait partout qui montait sur les sièges sans aucun respect pour les gens qui eux voulaient boire un verre tranquillement au bar pire encore les animateurs se servaient de cette même salle pour animer, animation évidemment bruyante avec des cris des courses etc... j'en étais obligé de me réfugier dans ma chambre juste après le repas musique trop fort cri d'enfant le cocktail pour passer une sale soirée je me permets d'avoir ce genre de critiques car a 1500 € la semaine je m'attendais à avoir une prestation un peu plus 4 étoiles j'estime que nous aussi (les gens sans enfants) avons le droit d'avoir nos vacances sans subir les cries des enfants des autres.. Surtout au prix de la prestation Donc si vous cherchez une ambiance chill entre amis je vous conseille de ne pas aller dans ce MMV même hors période scolaire Chambre petite avec une pression d'eau dans les douches un peu trop basse mais propre ménage fait tout les jours quelque tâches de moisissures par ci par la mais rien de gravissime Manque cruellement de prise électrique rien à côté des lits pour brancher un téléphone ou autre accès très intéressant direct sur les pistes Personnel de cuisine gentil à l'écoute sauf "chef de cuisine" ( je suppose.. ) pied sur les chaises musique perso au beau milieu des clients sur la terrasse attitude trop familière avec les clients. Personnel d'accueil souriant et à l'écoute Conclusion je ne reviendrait sûrement plus dans ce MMV même si j'ai trouvé que l'accès aux pistes était vraiment un atout pour cet hôtel, mais la prestations dans son ensemble ne correspondent pas au prix et aux étoiles annoncé
• Sebastien.e

  2 / 5

  Le 30/03/2024 à 16:54

  Les chambres étaient correctes mais pas très propres. La nourriture vraiment pas terrible. Seul avantage, le all in au bar qui était relativement complet avec une équipe souvent débordée mais toujours très sympathique.
• Christophe.'

  4 / 5

  Le 26/03/2024 à 14:33

  L'hôtel est bien et il est bien situé dans la station avec un départ et retour possible en ski. Le personnel est serviable. Le point le moins bien concerne les les repas. Je n'ai pas eu le choix et j'ai dû prendre une pension complète mais les repas n'étaient pas du tout à la hauteur de mes attentes.
• BERNARD.m

  5 / 5

  Le 26/03/2024 à 10:53

  Toujours très bien reçu avec une équipe accueillante Chambre spacieuse et literie correct Restaurant sur place avec du choix
• mehdi.m

  5 / 5

  Le 23/03/2024 à 18:34

  Super expérience idealement placé pour skier et surtout une équipe au bar au top ( un grand bravo à Gwen pour ces cocktails) ainsi qu’une super equipe d’animation ( Thibault et « petit » Simon). Merci à Anaïs pour le baby club ! MERCI
• Amandine.o

  2 / 5

  Le 22/03/2024 à 15:05

  Nous ne recommandons pas le club MMV Les Arolles à Val Thorens pour les raisons suivantes : - Prix qui restent élevés malgré un séjour "hors période scolaire" en demi-pension. Les buffets laissent à désirer, très bien pour ceux qui sont végétariens car très peu de viande, peu de choix et la qualité n'est pas au rendez-vous. - Animateurs saisonniers qui sont là davantage pour s'amuser que pour servir les clients, à la limite du manque de respect pour certains...
• Julie.u

  5 / 5

  Le 16/03/2024 à 23:32

  Super séjour pour toute la famille! Avec transfert pour les enfants, et baby club! Le seul hic : manque un réducteur de toilette pour les petits!
• Sylvie.o

  3 / 5

  Le 16/03/2024 à 09:40

  Établissement sympathique. Personnel agréable. Cependant nous avons signalé à plusieurs reprises y compris l’an dernier que le Jacuzzi est trop froid. La responsable du Spa nous indique chaque fois qu’on est les seuls à s’en plaindre, ce qui est entièrement faux. Ils nous informent que le technicien passe pour voir le problème mais au final rien ne change. Au niveau de la restauration il manque régulièrement des choses que nous devons souvent réclamer
• Benoit.o

  5 / 5

  Le 11/03/2024 à 19:13

  Sauna hammam est un plus grillage le midi au soleil en plein hiver Au top. Val Thorens= la meilleure neige
• Gregory.a

  5 / 5

  Le 09/03/2024 à 12:58

  Nous avons passé une excellentes semaine aux Arolles. Tout le personnel a été au petit soin avec nous. Nous sommes vraiment content de du séjour. Mention spéciale à Lilou pour le club ado. Bémol pour le personnel du bar, pas très sympathique.
• Christine.a

  4 / 5

  Le 09/03/2024 à 12:15

  Nous sommes ravis de notre semaine passée au MMV les Arolles. Excellent emplacement au pied des pistes, accueil chaleureux et souriant. La restauration est variée et très bonne, mais la vaisselle n’est pas toujours propre. Le grand salon et le bar sont très sympas même si pas assez chauffés. Les chambres sont petites mais fonctionnelles et faites tous les jours par un personnel très aimable. Nous reviendrons l’année prochaine.
• Jeanne.u

  5 / 5

  Le 03/03/2024 à 19:14

  J’ai un scoop pour vous… Nous avons adoré passer une semaine ici ! L’emplacement et les chambres étaient parfaits avec tous le personnel très serviable et investi. La nourriture (merci le chef) et les animations étaient incroyables. Pour le club ado comme celui des enfants, toutes les sorties et activités étaient géniales. Il y avait une très très bonne ambiance (impossible de ne pas rigoler ou de ne pas s’amuser) ;) Mercii aux animateurs et particulièrement à Lilou de nous avoir fait passer de super moments et créer pleins de merveilleux souvenirs ! Ce club est autant parfait pour se reposer, s’amuser et se changer les idées !!
• Romain.o

  5 / 5

  Le 28/02/2024 à 19:14

  Emplacement privilégié, équipe d'animation pleine d'énergie, nourriture de très bonne qualité toujours variée. Séjour passé avec 3 enfants 5,7 et 10 ans ravis. Nous allons très certainement revenir l'année prochaine !
• Eric.r

  5 / 5

  Le 25/02/2024 à 18:02

  Très étonné du niveau de qualité, de propreté et de bonne ambiance dans toutes les équipes. En pension complète, j'ai rarement pu apprécier ailleurs des buffets soignés avec un thème chaque jour, de bons produits et un service parfait. Chambres faites tous les jours avec le sourire. Bien sûr elles ne sont pas très grandes mais suffisantes et plutôt bien agencées (à noter que j'étais au premier étage dans des chambres rénovées en 2023). Très belle décoration de l'accueil et du bar. Petit défaut d'être loin des écoles de ski mais une navette est prévue pour ceux qui n'ont pas encore le niveau et les tout petits. Le retour au MMV est direct depuis une télécabine. Location de ski intégrée très pratique avec de bons conseils. Allez une petite critique positive, dommage de mettre des robinets si peu cher dans les douches sans thermostatique lors des rénovations. Les variations de température d'eau dues à l'ouverture d'autres robinets sont parfois désagréable. Bravo à l'équipe et à la direction. Eric L.
• Veronique.o

  3 / 5

  Le 25/02/2024 à 11:50

  Bonne station avec bon enneigement, emplacement de MMV dans la station vraiment très bien avec départ ski aux pied. Chambre un peu petite mais correcte. En revanche chambre bruyante en car il y avait une porte de chambre communicante qui était très mal isolée et nos voisins étaient très bruyants... Déception au niveau du restaurant : le lieu ressemble à une cantine.... et la qualité des plats chauds et des desserts est comme en cantine (on est très déçus vs ce qu'on a connu lors d'autres séjours MMV comme aux arcs avec un lieu restaurant agréable et stylé "montagne" et des plats chauds et desserts vraiment bien...). Je ne pense pas que les arolles méritent 4 étoiles mais plutôt 3 quand on compare avec MMV les arcs...
• Nathalie.U

  5 / 5

  Le 21/02/2024 à 13:08

  Prestations de qualité, les chambres sont propres et l'accueil est attentionné. Les espaces détente sont bien entretenus et agréables. Les casiers à ski sont pratiques et la localisation de l'hôtel est au pied des pistes :-) Le restaurant est bien garni, il y en a pour tous les goûts. Les vacances idéales !!
• christele.a

  5 / 5

  Le 18/02/2024 à 13:49

  Très belle semaine. Restaurant au top. Bon encadrement des ados avec des activités après ski très sympa.
• laurence.a

  5 / 5

  Le 17/02/2024 à 19:09

  We loved our stay in MMV les Arolles for many reasons : the hotel is modern, the team is always willing to make our holidays more simple and nicer. The animation staff is passionated, creative & very warm Our son of 9 years old felt always very happy to spend funny moments with them during the activities. It wasn't the case the year before in another organisation. He felt listened & safe during the transfers to go to the ski lessons.
• Nathalie.t

  4 / 5

  Le 12/02/2024 à 08:12

  Points Négatifs : Propreté douteuse de la vaisselle - Manque de vaisselle : attente de tasses et de couverts notamment au petit déjeuner - Propreté de la chambre à revoir : traces douteuses dans les WC, aération extrêmement sale, aspirateur qui ne connait pas les coins - Cabines du SPA sales - Chambre petite (pour 3 personnes identique à une chambre pour 2) - TRES MAUVAISE isolation : on entend tout dans les couloirs et les chambres communicantes - Remontée d'odeur dans la salle de bain. Réservation de 2 chambres : 1 au 2ème et 1 au 4ème. Il nous paraissait évident d'avoir des chambres communicantes. Bar : ATTENTION, tout n'est pas All Inclusive. Lorsque vous prenez une boisson payante, il serait agréable d'avoir quelques chips ou autre. Points Positifs : Personnel agréable - Nourriture assez variée - MMV à dimension familiale - Animations sympats. - SPA petit, mais nous avons pu en profiter tant qu'on voulait. On a passé un bon moment en famille. Nous ne connaissions pas Val Thorens et nous avons beaucoup apprécié.
• Lani.l

  5 / 5

  Le 11/02/2024 à 12:31

  Séjour excellent, Accueil à la Réception, au top, vraiment aux petits soins, si on avait besoin d’aide pour des sentiers ou des renseignements pour les bus, le marché, ou même simplement une luge, ils nous ont répondu à toutes les demandes. AnimationS vraiment super sympa, nous avons était deux famille avec des enfants. Les enfants ont adoré le club , même si il n’ont pas été tout les jours pour profiter d’être avec les parents ! Ils ont fait énormément d’activités luge , funparc,patinoire et ont adoré les spectacles! Un big up pour Oscar, il était super avec les gamins ! Je ne comprends pas les remarques pour le restaurant ! Nous avons eu des énormes petit déjeuner, super variés. Les repas était très très bon avec énormément de changements et Meme Des « show cooking «  ! il y avait énormément de choix, et pour avoir fait souvent les clubs au ski , il y avait toujours des goûts différents, et c’est agréable ! Je vous laisse place à la surprise, mais c’était vraiment très bon ! Le club est très bien situé, proche, des pistes, proche de la piscine, proche du shopping ! Il y a même des accès avec des ascenseur ! J’ai eu la possibilité de faire un massage aussi durant mon séjour qui était très très bien, donc je vous conseille le spa !même si je n’ai pas eu le temps de profiter du sauna, hammam… Petit bémol pour la chambre qui est Sont un peu petite pour trois, par compte, nos amis, qui était quatre ans, une super grande chambre ! Et pour terminer, un énorme big up au bar ! Merci à Gwen, jade, et les autres pour leur super cocktail pour un après-skis ! En résumé, je recommande vraiment cette hôtel pour l’emplacement, la restauration, le service, la détente, et surtout le domaine skiable qui est génial !
• Ghislaine.e

  4 / 5

  Le 11/02/2024 à 12:06

  Personnel très aimable et efficace. Chambre petite mais confortable. L'espace salon avec les billards et le babyfoot est chaleureux. Les deux jacuzzi et le sauna appréciables aussi après le ski.
• Louis.e

  5 / 5

  Le 10/02/2024 à 17:13

  Nous avons passé une superbe semaine dans cet hôtel ! Situé au pied des pistes, chambre fonctionnelle et décorée avec goût, personnel à l'écoute et disponible, restauration de qualité et variée, équipe d'animation inventive et motivée.
• Pauline.A

  5 / 5

  Le 10/02/2024 à 16:41

  Nous revenons d'une semaine au MMV de Val Thorens et nous avons adoré : emplacement idéal au pied des pistes, le buffet est très varié et très on, le personnel est très accueillant, l équipe animation hyper sympa ! Les chambres sont fonctionnelles et joliment décorées, on avait une très belle vue sur le massif. Bref, on recommande !
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 10/02/2024 à 15:46

  Très très bonne expérience au sein de MMV les Arolles, nous avons passé de très bonnes vacances.
• VALERIE.L

  4 / 5

  Le 10/02/2024 à 14:52

  MMV très bien situé pour accéder au domaine skiable des 3 vallées. Restauration et bar au top. Les services répondent à nos attentes. Nous avons passé un très bon séjour. Bon rapport qualité/ prix.
• François.a

  5 / 5

  Le 10/02/2024 à 11:15

  RAS, que du positif, connaissant bien l'operateur MMV je ne puis donner qu'un bon avis sur cette expérience a l'hôtel des arolles bien situé dans la station, très bonne équipe a tous les niveaux. merci pour ce séjour, qui ne sera certainement pas le dernier.
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 10/02/2024 à 06:27

  Très bon accueil et très bonne nuit dans cet hôtel. N'oublions pas que nous sommes en altitude ,très bien situé dans le domaine et que les tarifs restent concurrentiel. Je met un petit plus aux personnes à l'accueil ce vendredi soir car ils ont été très pro et sympathique. Je reviendrai.
• Elisabeth.a

  4 / 5

  Le 07/02/2024 à 18:29

  Très bon séjour
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 03/02/2024 à 17:33

  Une semaine au mmv les arolles accueil sympathique, chambre très bien calme. restauration du choix pour tout le monde excellent vraiment parfait une équipe présente. Animation très bien à l apéro le soir après dîner avec une bonne équipe. emplacement départ skis au pied.Un bon club un très bon choix
• Annie.n

  5 / 5

  Le 03/02/2024 à 12:40

  Très bonne restauration. Position idéale:skis aux pieds. Litterie perfectible...
• Catherine.I

  2 / 5

  Le 03/02/2024 à 12:07

  Nous venons à MMV les Arolles Val Thorens depuis le début et nous n'y retournerons plus. On est loin du 4*. Il y a quelques années on nous avait annoncé une montée en gamme. Effectivement le prix a fortement augmenté mais la prestation a fortement baissée. Pas de présentation de l'équipe au pot d'accueil et direction absente (Pas vu la directrice de la semaine). La terrasse non nettoyée, verglacée et non accessible. Les cendriers débordent, mégots au sol non ramassés avec détritus divers, canettes etc. Miniclub : on récupère les petits vers 17h sans qu'ils aient goûter. Vendredi c'est le pompon. Une super mini crêpe par enfant (idem pour les adultes) à peine cuite et très farineuse. Les animateurs en retard jusqu'à 1/4 d'heure pour récupérer les enfants au cours de ski. La nourriture est très inégale et souvent pas chaude. (bravo pour les pizzas). Il n'est pas acceptable qu'on nous impose une soirée végétarienne. 10€ de supplément par personne pour une fondue très médiocre. Les assiettes mal lavées. Pas de support savon dans les salle de bain.
• Rémy.o

  5 / 5

  Le 29/01/2024 à 22:06

  C'est avec regret que nous venons de quitter le Village Club MMV Les Arolles. De l'arrivée au départ, l'ensemble de notre séjour s'est parfaitement déroulé. Nous avons apprécié l'accueil, la propreté des chambres, l'ensemble des services proposés et la restauration aux plats variés et de bonne qualité. Une mention spéciale pour l'équipe des animateurs qui ont eu la lourde tache de s'occuper des nos petits diables (3 et 5 ans 1/2). Nous reviendrons sans hésiter et recommandons vivement l'établissement.
• Elo.i

  2 / 5

  Le 29/01/2024 à 15:19

  Nous revenons d'une semaine au MMV, alors l'emplacement de l’hôtel est bien placé , mais alors niveau restaurent et hygiène cela reste encore a travaillé les couvert sale, les verres idem encore du rouge a lèvres sur les verre le matin. Et ce qui concerne l'alimentation tout était froid. Sinon pas loin de lhotel il y a des pistes très bien pour allez sur plusieurs domaine, puis après vous avez un centre commercial pas loin, sinon pour les balade y a de quoi faire.
• Annie..

  4 / 5

  Le 26/01/2024 à 20:37

  En majorité le MMV a répondu à nos attentes. Manque un peu de ménage dans la chambre (la moquette ne semblait pas avoir était aspirée et elle collait). Manque de personnel au restaurant pour desservir et nettoyer les tables et les redresser rapidement. Un grand merci à Julien et Louis du ski room qui sont très serviables et très professionnels. Julien m'a même remboursé 2 journées de location du matériel pour cause de non utilisation. Bravo aussi à la responsable animation qui connaissait bien son job. Bonne appréciation aussi pour l'équipe du bar. Par contre nous avions une chambre coté rue au 5ème étage. la proximité du Club Med et de leur bar ne nous permettait pas de dormir correctement, il fallait attendre que les fêtards aillent se coucher. Ceci dit, nous reviendrons.
• Véronique.i

  5 / 5

  Le 25/01/2024 à 21:05

  Je suis ravie de mon séjour à Val Thorens chez MMV
• Marie-Laure.i

  2 / 5

  Le 22/01/2024 à 21:59

  5⭐ 🌟 ⭐ 🌟 🌟 pour le chef des pizza . Repas toujours froid Vaisselle sale et ont doit toujours en demander car la vaisselle es manquantes. Personnelle serviable. Manque de personne au bar longue attende Terasse pas déneiger
• PIERRE.A

  4 / 5

  Le 22/01/2024 à 09:07

  Tout c'est bien passé sauf trois points. Nous avons trouvé un niveau de propreté assez bas. Assiettes couverts verres très souvent salle et être obligé de choisir les moins salles. Les WC homme, urinoir défectueux et non réparés au bout de 5 jours. Troisième et dernier point un temps d'attente très long au bar pour se faire servir, non dû à la lenteur des serveurs mais à leurs nombres insuffisants aux heures d'affluence. A croire que c'est voulu pour restreindre la consommation. Remarquez, cela fonctionne, plusieurs fois nous avons abandonné l'idée de boire un coup.
• Marc.h

  2 / 5

  Le 13/01/2024 à 23:49

  Chambre sale , service très moyen , repas correct , bar bien , réception bien animation bien Quel dommage tous les ratés des prestations Ne parlons même pas de la dangerosité du non déneigement sur la terrasse et pire , de l'entrée principale, même de la glace dans le sas Le comble , les WC des chambres mais nettoyés, des cheveux sur les draps Quand à la vaisselles ... A la limite de l'infection, reste de traces diverses et remise dans les racks sans contrôle Bref , pour le 6eme MMV que je fais, c'est bien le pire
• Gaëlle.i

  5 / 5

  Le 13/01/2024 à 09:47

  Bonjour, nous avons passé un très bon séjour de ski. Ambiance chaleureuse et prestations de qualité. Nous sommes venus avec nos 2 enfants de 7 et 9 ans et nous avons hâte de revenir. Très bonne prestation au niveau du buffet. Nous avons très bien mangé. Un grand merci à toute l équipe pour leur accueil. Bonne continuation
• KvN.J

  1 / 5

  Le 09/01/2024 à 22:29

  TRÈS TRÈS DÉÇUS… Ça ne vaut pas du tout un 4 étoiles J’ai lu les avis, et malgré les très nombreux commentaire mentionnant toujours les mêmes problèmes à savoir : - vaisselle sale - chambre sale - qualité médiocre des repas - toujours demander pour avoir des couvert au lieu d’en laisser à disposition - jamais de dessert chocolat et pas de choix Je pense que cette année c’est très mal géré. Faite quelque chose bon dieu vous avez des tas de mauvais retours. Managers, directeur faites ce qu’il faut
• Asm.i

  1 / 5

  Le 08/01/2024 à 21:18

  Accueil a la réception a première vu correct . La chambre trop petite pour trois personnes c'est abuser elle est où ergonomie on peux même pas bouger,la salle de bain trop petite et sale. Rien n'est proposée dans la chambre hormi un savon . Même pas des bouteilles d' eau. Je me suis aperçue que le personnel de ( nettoyage ) s'occupe aussi de la restauration donc aucune formation. Car le serveur normalement doit s'occuper juste de la restauration pas des chambres j'avais l'impression ils travailler 24h/24 . La restauration , beaucoup trop de vaisselle sale les verre à eau sont pas lavée . Ou très mal lavée du moins . Pas vraiment de choix pour les repas . Le service pour louer les ski , l'accueil arrogant , et pas sociable , les touristes de. Certaines horizons ne sont pas les bienvenu . Clairement pour moi ce n'est pas un 4*. Le seul point positif c'est emplacement.
• henri-paul.a

  3 / 5

  Le 06/01/2024 à 21:57

  Prestations pas a la hauteur du tarif, early check in timing non respecté avec poubelle encore pleine et siphon bouché, extraction Vmc pleine de moisissures et bacteries, supplément vue pistes pas forcément top en fonction de l affection des chambres, le restaurant est grand mais froid, les plateaux, couverts, verres et assiettes ne sont pas vérifiés après lavage et cuillères toujours humide dans les paniers du coin dessert, menu du réveillon au top, dommage avec la soirée végétarienne sans aucune viande ni poisson, les casiers a skis sont dans le sous sol avec accès piste par escalier et route a traverser. Spa vieillissant sans huiles dans sauna et hammam. Déçu de la structure et des prestations MMV sur Val Thorens malgré une semaine d enneigement et de soleil magnifique... Dommage car de très bonnes expériences a MMV valtho ex hôtel Marielle, et Plagne 2000, malgré un tarif nettement inférieur.
• Jeremy.

  5 / 5

  Le 06/01/2024 à 13:25

  Bonjour, Nous tenions à vous remercier pour le super séjour que nous avons passé pendant la semaine de Noël, et tout particulièrement les équipes du Kids Club (Simon, Lilou, Jen, Thomas et tous les autres) et du baby club (Anais, bravo avec les tous petits !) qui ont su s'occuper de nos enfants à merveille et nous rassurer, prendre les devants, pour que nous puissions nous détendre sans inquiétude. Le plus important était que nos enfants en bas âge soient bien pris en charge et nous n’avons pas été déçus. Les équipes ont assuré ! D’une manière générale, tout le personnel du club était adorable, disponible et souriant. La formule proposée par le club convient parfaitement à notre famille de 4, avec des enfants en bas âge, des skieurs et non skieurs. Juste une petite remarque : Il est dommage que le baby club ne prenne pas en charge les enfants dès le dimanche.
• Christel.b

  4 / 5

  Le 31/12/2023 à 18:29

  *club bien situé proche des pistes. personnel sympa, serviable et disponible *achats des forfaits sur place super pratique, tout comme la location du matériel *chambre à 3 trop petite. *plats au restaurant souvent froids *lorsqu'il est annoncé le midi "restaurant ouvert jusqu'à 14h00" et que vous venez à 13h15 alors qu'il n'y a plus de viande ni certains plats, c'est très moyen... *trop de file d'attente aux plats phares: raclette, hamburgers, viandes, crêpes... cela décourage très souvent *dans la chambre, une très forte odeur de pourri, qui venait du rail des portes de la douche. pas d'évacuation de l'eau qui stagnait et qui donc sentait très fort... globalement séjour sympa. nous retournons au MMV belle Plagne en mars.
• Privix07.

  4 / 5

  Le 31/12/2023 à 13:34

  Nous venons depuis de nombreuses années à présent dans le MMV de Val Thorens et cette année nous avons trouvé que la qualité des repas et petit-déjeuners avait nettement baissée. Également, nous avons trouvé que l'ambiance générale par rapport aux autres années était moins festive et enthousiaste de ma part du personnel, tous services confondus. Bous espérons trouver plus de qualité à notre prochain séjour.
• MANIN.

  4 / 5

  Le 30/12/2023 à 18:09

  Très bonne expérience comme d'habitude, mais cette fois ci très très déçus de la qualité de la restauration, Nous comprenons qu'il faut maitriser les couts mais la qualité de la restauration n'était vraiment pas a la hauteur d'un MMV 4 étoiles, Nous avons réservé la fondue savoyarde et elle n'était vraiment pas bonne, pas de gout et le gout de l'ail et du vin ressortait plus que le gout du fromage, vraiment très décevant, Pour la soirée raclette pareil, le fromage n'avait pas de gout non plus, Les viandes n'étaient pas de bonne qualité non plus, des morceaux nerveux et pas très bons (sauf pour les repas signatures ou on sentait vraiment une différence de gout et de qualité des produits) Autre gros défaut cette année, le manque d'organisation de l'équipe, des couverts et de la vaisselle toujours sales, et pas réapprovisionné pendant le service, Aussi très peu de choix de dessert, seulement 1 ou 2 pâtisserie jamais plus (en dehors des glaces et des yaourts bien sur) en général vous proposez beaucoup plus de desserts, et cette année pratiquement jamais de dessert chocolat,
• nesrine.k

  2 / 5

  Le 27/12/2023 à 20:55

  Actuellement en séjour, je ne recommanderais pas cet hôtel. Plusieurs points négatifs à remonter : 1- tout d’abord la literie inconfortable, les chambres spécifiées comme étant des chambres ayant pour capacité de recevoir 3 pers, hors on circule à peine dedans. La moquette à peine aspirée et les lits à peine faits. 2- Côté restauration, l’hôtel annonce la possibilité d’emporter son picnic, et bien le service n’est ni fait ni à faire, les box donnaient le 1er jour avaient encore des résidus des anciens repas pris dedans, et le buffet proposé pour la conception de celui ci est loin d’être à la hauteur. 3- En ce qui concerne l’animation, nous étions présents durant la période de noël, et nous nous attendions vraiment à de vrais shows préparés , hors le contenu des animations est très light, peu abouti, et très répétitif d’un jour sur l’autre. Quelle déception pour un hôtel club, la promesse n’est pas tenue. 4- le point fort de cet hôtel reste l’emplacement, le shop de location de matériels, disponible directement sur place. En conclusion, l’infrastructure reste sympa mais il ne reste plus qu’à savoir l’exploiter pour valoriser le séjour des clients.
• Marwan.k

  2 / 5

  Le 26/12/2023 à 20:16

  Actuellement en sejour dans ce 4 étoiles filantes, hôtel très bien placé à l'entrée de la station, avec accès aux pistes direct. L'hôtel est joliment décoré, chaleureux avec de beaux équipements: grand restaurant, salle d'animation, bar, locaux à skis et loueur sur place, etc En revanche des gros points noirs: - vaisselle et plateaux mal nettoyés - restaurant mal achalandé, il faut toujours réclamer (cuillère, serviette, verre, bol)... - animation très limitée et tellement désorganisée (manque d'expérience evident). Niveau restauration ça fait l'affaire pour une semaine, mais pas plus, restauration bas de gamme. Globalement décevant et pas au niveau des promesses commerciales. Dommage. Première fois que je suis déçu d'un hôtel à Val Thorens.
• Celine.I

  3 / 5

  Le 26/12/2023 à 08:37

  Très mauvaise litterie à Val Thorens, restauration très moyenne par contre très bon emplacement pour skier.
• Lauriane.i

  5 / 5

  Le 23/12/2023 à 09:39

  Un très bon séjour aux Arolles en ce début de saison. Restauration très correcte. Nourriture variée. Le personnel du restaurant se plie en 4 pour renflouer régulièrement les buffets. Tout est très propre. Le show cooking est appréciable même si pour certaines recettes le personnel risque d'être débordé en haute saison. Bonne idée en revanche de faire un coin pizza et pâtes à tous les repas. Petit déjeuner copieux sucré et salé. Fruits toujours dispo. Vraiment très bien. L équipe d animation est super. Ils sont tous très sympa et serviables. Le système de dépose des enfants aux cours de ski est top. Les clubs enfants sont trés bien. A noter que les locaux du baby club sont vraiment tout petits et pourraient être améliorés mais cependant l'animatrice est extra. Le fait d offrir le goûter tous les jours à 16h30 est un petit plus très fortement apprécié. Accès au spa inclus dans le séjour avec une jauge de 12 personnes c est juste parfait pour faire une petite pause après le ski. Bref une excellente expérience en famille au MMV Val Thorens. Bravo et merci à toute l'équipe.
• Chantal.E

  5 / 5

  Le 17/12/2023 à 16:44

  Un séjour agréable, il faudrait juste mettre des porte manteaux classiques, et prévoir les draps et couettes pour les grands lits.
• valerie.e

  5 / 5

  Le 17/12/2023 à 09:42

  Un accueil chaleureux et une ambiance familiale. Le personnel est aux petits soins et très souriant. Les prestations sont de qualités.
• Thierry.E

  1 / 5

  Le 15/10/2023 à 18:03

  Au vu des commentaires, j'ai peur de mon choix surtout sur l'hygiène chambres ,sanitaires et prestations alimentaires auxquels je suis très attaché à priori ce sont des remarques récurantes, mon séjour est prévue février 2024
• Djamila.h

  1 / 5

  Le 17/07/2023 à 20:53

  Une de nos pires expériences en hotellerie, mal géré, et manque de ressources. Entre le personnel multi-tâches, pressé comme des citrons, mal traité, et incompétent pour la tâche assignée : celui qui ouvrait les huitres au nouvel an devait aussi réparer notre douche; la dame qui était assignée aux crêpes le matin démarrait ses cuissons devant une longue file d'enfants pressés d'aller au cours, mais ne pouvait pas plus tôt car elle nettoyait d'abord les toilettes de la réception. Toilettes dont une n'ouvrait pas bien (une petite s'est retrouvée bloquée d'ailleurs). Terre sur la salade, viande pas cuite ou trop cuite, rupture de stock de tout, sur une semaine all-in (menthe, citron, eau pétillante, etc). Plats annoncés mais finalement pas dispos, engueulades du personnel devant les clients, problèmes avec les cartes de payement, pas d'eau pour les bébés (les parents devaient amener de l'eau), casiers petits, ... j'en passe, la liste est longue et nous a amenés dans le bureau de la Directrice. J'espère qu'entre temps des solutions ont été trouvées. L'emplacement est top bien sûr !
• Chris.a

  1 / 5

  Le 02/05/2023 à 13:15

  Plus jamais!!!! Client depuis plus de 20 ans mmv et jamais vu ça!!!repas infâme. Aucun services. Formule all inclusive inexistante. Hôtel très bruyant
• Florent.h

  4 / 5

  Le 01/05/2023 à 17:20

  L'expérience était agréable et l'hôtel, au pied des pistes, est remarquablement bien placé. Par contre, l'espace salon/bar n'est pas si grand, compte tenu du monde. Surtout, le ski room est vraiment petit et on est rapidement les uns sur les autres, alors qu'il faut préparer les enfants pour leurs cours. L'horaire tardif d'ouverture du petit déjeuner oblige à courir le matin. L'explication et la prise de renseignements pour le transfert vers les cours étaient confuses et mal organisée (salle étroite, beaucoup de monde) L'équipe d'animation s'est très bien occupée des enfants et était très patiente et bienveillante avec eux. Enfin, on sentait que c'était la fin du séjour samedi matin : il manquait déjà plusieurs produits pour le petit déjeuner. Pourtant le séjour s'arrête après, pas avant.
• Mr.T

  4 / 5

  Le 29/04/2023 à 14:58

  Personnel accueillant, disponible, serviable, sympathique Emplacement quasi idéal, sur les pistes Restaurant de bonne qualité, et varié. Les chambres sont petites et le local à ski étroit, mais c'est malheureusement une norme en montagne. Globalement je recommande largement
• loge.e

  2 / 5

  Le 29/04/2023 à 13:57

  Habituée du MMV les arôlles Points négatifs - repas variés mais pas bons du tout, à améliorer . - organisation / encadrement des enfants à revoir !! Mes filles de 7 et 8 ans se sont retrouvées seules , en larmes, au ski Room , au retour de leur 1er cour de ski ( esf) sans qu ‘un animateur ne les accueille ???? Heureusement une maman bienveillante les a recueillies et rassurées … cela ne devrait pas avoir lieu. Aucune remise en question de leur part - petit déjeuner du dernier jour : rupture dès 8h du matin ????? Inacceptable Points positifs - Hotel situé aux pieds des pistes d un magnifique domaine - all inclusive : boissons au bar à volonté - personnel sympathique Conclusion Hôtel ayant un bon potentiel mais mal géré. Dommage
• Yoann.

  5 / 5

  Le 29/04/2023 à 07:42

  Excellent séjour au MMV de Val Thorens Les animateurs et les animations proposées sont top Le transfert des enfants vers les cours de ski est bien organisé Les repas corrects et variés Le personnel est accueillant L’établissement est bien situé Le seul petit point négatif s’il faut en trouver un serait le départ à 9h (un peu tôt)
• Laure.l

  4 / 5

  Le 26/04/2023 à 16:12

  Belle expérience ! Service et personnel agréables. Seule les chambres pourraient être rafraîchies mais c'était un excellent séjour parmis vous
• Katell.e

  4 / 5

  Le 25/04/2023 à 07:41

  Nous avons passés un séjour en famille plus qu’agréable, le cadre, l’emplacement , le personnel, le transfert à l’école esf rien à redire. Nos enfants ont passés les après-midis au club enfants et l’équipe d’animation est vraiment au top avec la mini disco tous les soirs. Nous recommandons vivement cet hôtel et reviendrons avec grand plaisir!
• Bertrand.A

  5 / 5

  Le 24/04/2023 à 11:02

  Formidable semaine passée en famille. Domaine skiable magnifique. Les adultes s'éclatent et les enfants aussi vu que l'équipe MMV s'occupent de ces derniers. Animations adaptées (pas trop intrusives), restaurant de bon niveau et responsable dans sa gestion des denrées. On reviendra !
• Gwen.y

  5 / 5

  Le 23/04/2023 à 14:48

  Très jolie semaine, club très bien placé dans une super station, équipe au top. Parents comme enfants adorent !
• Emmanuel.h

  4 / 5

  Le 18/04/2023 à 14:29

  Malgré mes remarques, les clubs MMV sont particulièrement adaptés et agréables pour séjourner en famille avec des enfants où chacun peut se détendre et avoir des moments de liberté.
• Amandine.z

  5 / 5

  Le 17/04/2023 à 14:13

  Très bonne gestion de site, accueil satisfaisant, emplacement idéal. Je recommande !
• Philippe.

  4 / 5

  Le 02/04/2023 à 18:28

  Aux pieds des pistes, top pour les skieurs. Restaurant avec choix avec qualité et quantité.
• Stephane.o

  5 / 5

  Le 27/03/2023 à 14:02

  Super centre avec bon accueil et personnels conviviaux.....
• bernadette.a

  5 / 5

  Le 25/03/2023 à 20:57

  Très très bon séjour que je recommande vivement Je n ai aucune critique Continuez ainsi
• moineau.a

  4 / 5

  Le 25/03/2023 à 16:42

  Super emplacement aux pied des pistes qui permet de découvrir le plus beaux domaine skiable du monde. Des progrès sont a faire en cuisine pour que le séjours soit un succès complet.
• AmelJo.e

  3 / 5

  Le 25/03/2023 à 13:06

  L'emplacement est top, la restauration de qualité, le staff est bien. Gros point négatif: la qualité d'hébergement très insuffisante en rapport à la chambre qui nous a été attribuée la 401.
• Xavier.e

  5 / 5

  Le 14/03/2023 à 07:56

  un peu de cafouillage le matins pour les enfants concernant le départ pour les cours de ski. Mais en générale tout c'est très bien déroulé.
• Colin.a

  1 / 5

  Le 12/03/2023 à 11:57

  Après une expérience réussie dans ce même MMV en 2019, le séjour de cette année a été plutôt décevant... et un point en particulier a été inadmissible ! Pour commencer par ce point noir... le babyclub. Le dimanche lorsque j'amène pour la première fois mon enfant de 2 ans au baby club avant d'emmener mon grand à son cours de ski, je trouve une employée un peu (beaucoup) perdue qui m'explique que c'est son premier jour au baby club et qu'elle est seule... elle ne sait pas répondre à mes question d'ordre général sur l'organisation et n'a aucun papier à me faire remplir... je me retrouve donc à laisser mon enfant à une personne qui ne sait même pas qui est le papa de celui là... Je vais alors à l'accueil demander une fiche de renseignement à remplir et la personne me répond qu'elle n'en a pas, que tout est géré par le baby club... je lui fais donc part de mon inquiétude et elle admet tout de même qu'il serait bien de recueillir mes coordonnées. J'apprends le soir même, de la bouche du responsable jeunesse, que la personne initialement recrutée pour encadrer le baby club étant trop régulièrement absente, une personne qui était à la restauration a postulé pour la remplacer !! Je comprends mieux pourquoi j'ai récupérer mon enfant 3 jours consécutif avec la couche à l'envers... (j'ai du mal à croire que cette personne était titulaire d'un diplome petite enfance malgré ce qu'on a pu me dire...) Mon fils aura passé toutes ses après midi enfermé dans 2 chambres communiquantes (servant de baby club) car la personne en charge du baby club était débordée avec 3 enfants et ne se sentait pas le courage de sortir avec. Indigne d'une prestation payante !!!! Au delà du baby club, j'ai trouvé les plats mon qualitatif que lors de mon précédent séjour. L'hygiène pas toujours au rdv. Le sol collait à certains endroit sans qu'un employé ne prenne la peine de nettoyer. Niveau ambiance : bien plus calme qu'il y a 3 ans. Vous l'aurez compris cette nouvelle expérience 2023 a globalement était ratée avec en prime un babyclub dans lequel on laisse notre enfant avec la boule au ventre...
• Virginie.A

  4 / 5

  Le 11/03/2023 à 13:38

  Emplacement super. Des tensions en salle de restaurant palpables entre les employés, le dimanche matin, les tables du samedi soir n avaient pas été nettoyés ça ne le fait pas de tomber dessus dès le premier petit dej. Le choix et qualité des plats top! Petite attention avec les plats babybio c est top. Restauration très bonne et variée. Les chaises bébé trop legeres. Le bar top (le choix et le personnel tres sympas, souriants). Les chambres communiquantes très bien pour 1 famille , manque 1 baignoire . Le baby club dangereux , j ai préféré payer une nounou privé et c est dommage,incompetence de la personne responsable ça fait peur ( on récupère son enfant qui pleure et la couche mise à l envers) et la porte qui est fermée, par claquement, c est dangereux . Manque de communication sur le partenariat avec proneige. Personnel de réception très sympas et pro , le personnel de chambre super aussi. Manque de place de stationnement pour les arrivées/départ. Attention aux ascenseurs, ils de referment sur nous (et ça peut faire mal) Directrice présente et avenante!
• Florelle.l

  4 / 5

  Le 07/03/2023 à 21:37

  Emplacement plus que parfait dans la station. Chambre trop petite pour 3, idem pour le casier à ski. Restauration bien dans l'ensemble.
• caroline.a

  5 / 5

  Le 06/03/2023 à 10:43

  excellent séjour, je le recommande sans hésiter
• Fabienne.b

  1 / 5

  Le 04/03/2023 à 15:53

  Très déçue et j'en ai fini avec MMV.
• ML.i

  1 / 5

  Le 22/02/2023 à 11:56

  A fuir !!! Un hôtel 4 étoiles qui n'en mérite que 2. Aucune direction, salariés en tension, sont dépassés. Les jeunes animateurs sont en colonie de vacances ! On sait vu refuser des boissons (pourtant notées à la carte) car, je cite "cela fait baisser les stocks". Les chambres sont sales (moisisure dans la salle bain, poils et cheveux "oubliés" par les precedents vacanciers, tasses à café "cachées" derrière le rideau, poussieres +++++). Sur une semaine, la dame de ménage n'est passée qu'une seule fois ! A 21h en restauration, une employée nous a demandé de partir, car elle devait passer l'aspirateur.... à 22h, le bar ferme, la musique s'arrête, "tout le monde au dodo" nous a-t-on dit !!!!! Nous avons passé la semaine à nous plaindre, sans voir aucun changements ! Une CATASTROPHE
• Malika.e

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 13:57

  Je mets 5 étoiles pour la directrice et aussi les équipes malgré le manque d’effectif
• Chloé.

  4 / 5

  Le 11/02/2023 à 21:33

  Très bonne vacances. L'emplacement de l'hôtel est idéal ; l'hôtel est sur les pistes et proches du centre de Val Thorens. Le magasin location de ski situé dans l'hôtel est très pratique. Nourriture variée chaque jour. Nos enfants ont profité du club enfants et ont adoré : l'équipe d'animation est pleine d'énergie et dévouée.
• Cassandre.i

  1 / 5

  Le 11/02/2023 à 14:12

  Gros manque de propreté dans les chambres (moquettes sales, draps et serviettes tachés, surfaces collantes…) Pas d’isolation phonique, nous entendions sans cesse les chambres voisines et les gens à partir de 7h30 dans les parties communes Qualité médiocre de la nourriture Je ne vois pas ce qui justifie les 4* Seul points positifs : l’emplacement + l’équipe d’animateurs qui est très agréable.
• Lesueur.u

  3 / 5

  Le 10/02/2023 à 18:52

  Je précise que je donne mon avis en comparaison au MMV de l’Alpes d’Huez qui était génial. Les points positifs : - emplacement parfait - le ski room présent dans l’hôtel est très pratique et le personnel est très sympathique. Les points négatifs (malheureusement très nombreux…) - le ménage : un gros gros point négatif. Les chambres sont nettoyés correctement mais le ménage des partis communes est une catastrophe, en résumé aucunes tables n’est nettoyées. Au restaurant, les tables ne sont pas nettoyées, rien n’est débarrassées vous devez le faire vous même. - la restaurant : correct mais peu de choix. Souvent des frites, des nuggets de la friture. Manque de légumes. Les salades sont peu originales (toujours en comparaison au MMV de l’Alpes d’Huez). - le bruit : impossible de passer un moment au calme, pour jouer à des jeux ou parler. C’est musique non stop avec les basses a fond de 14h à 23h on ne s’entend pas!!! Pas de salle pour être au calme, on est obligés d’aller dans le resto le soir mais on ne peut pas rester longtemps. Je ne remettrais pas les pieds dans ce MMV. Un petit soutien tout de même aux équipes d’animateurs qui tentent de mettre l’ambiance (meme si le son dans le micro doit être revu, merci pour nos oreilles…)
• Laura.o

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 19:23

  Nous avons passé notre séjour MMV du 6 au 8 février en famille. Nous avons vraiment adoré l’équipe est à l’écoute et aux petits soins. Je tiens particulièrement à remercier Nicolas le responsable de restauration aux petits soins pour ses clients La directrice très agréable À la réception, Marine un amour elle a été adorable et surtout à notre écoute toujours là pour rendre service. Alors un grand merci Manon Valentin, Margot et les autres animateurs. Un grand merci pour avoir pris soin de mon fils Lenny. Nous avons été enchanté de ce séjour. nous reviendrons avec grand plaisir. Mme Roux
• samuel.o

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 08:39

  on etais agreablement surprits par la nouvelle formulle all in(boucoup plus large que les anee precedente) et bravo pour l equippe annimation qui nous ont suppere bien aide ( j suis venue avec ma mere handicape et ils mont vraiment bien aider avec des petitte chose qui au finalle ont commeme u un gros impacts sur mes vaccenses)tjr avec le sourire entrain de blaguer!! je le recomende fortement sourtous auci ci vous venez avec des enfents ils sont entre bonne main
• Contact.l

  2 / 5

  Le 04/02/2023 à 12:57

  Draps propre mais tâché Odeur de cigarette dans tt l'étage. Chambre pour un couple avec 2 lits simple literie pas terrible.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Nous prenons en compte vos commentaires afin d’améliorer notre prestation et espérons que vous avez partagé de bons moments au sein de notre établissement. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous ! La Team MMV
• Joel.o

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 11:32

  En (très) positif : + accueil de tout le personnel, en particulier, la Directrice et son adjoint, le personnel et la responsable de l'hébergement + les pizzas midi très bien + les retours ski très bien + l'espace détente, très bien, mais afficher plus clairement et rappeler régulièrement que c'est un espace de calme et de détente, par rapport aux discussions bruyantes dans les spas + menus très bien + dîner raclette très bien En axe d'amélioration : - le son de la grande salle spectacle/bar à baisser (en particulier en phase de café ou d'apéritif avant les jeux), seul le personnel du bar semble demandeur/intéressé ! - retour ski avec vin chaud : à ne pas faire dehors - casiers à ski petits (pour une chambre de 3, casier limité à 2 personnes) - déjà évoqué sur place : douches impossibles à régler. Peut-être retirer le réglage de certaines douches, ou proposer 2 douches chaudes (35° ?) et une douche froide (pour sortie de hammam et sauna), avec juste un bouton poussoir

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre message qui nous aide à améliorer notre prestation car la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes heureux que votre séjour vous ai plu et espérons vous revoir vite chez MMV ! La Team MMV
• Pierre.a

  3 / 5

  Le 28/01/2023 à 12:16

  très bon emplacement, salle de douche dans les chambres très exiguë, manque d'aération ( buée+++)

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre message. À très vite chez MMV ! La Team MMV
• Valérie.a

  4 / 5

  Le 25/01/2023 à 18:16

  À la vue des avis 2023, je m'attendais au pire et très franchement, nourriture bonne et variée , personnel très sympathique, chambre correcte, emplacement parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes heureux que vous ayez passé de bonnes vacances dans notre Club ! À très vite chez MMV ! La Team MMV
• Celine.E

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 20:12

  Super séjour. Bravo à l équipe de restauration car des entrées aux desserts nette amélioration par rapport à l année dernière, sans oublier le petit déjeuner où plus d attente pour les œufs ! Équipe d animation sympathique et animateurs clubs enfants au top. Seul bémol, la réception où l arrivée et le départ n ont pas été à la hauteur ,heureusement que nous connaissions les lieux mais un petit au revoir aurait été sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre message. À très vite chez MMV ! La Team MMV
• Christian.a

  4 / 5

  Le 22/01/2023 à 12:54

  Hôtel très bien et placé pour accéder aux pistes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre message. À très vite dans nos 20 Villages et Résidences Clubs MMV  ! La Team MMV
• Sabine.u

  4 / 5

  Le 15/01/2023 à 18:22

  Repas bons dans l'ensemble: le samedi et le le vendredi c'était plutôt moyen. Très peu d'animations cette semaine et surtout très peu de communication de la part de l'équipe. Que ce soit l'équipe de restauration , d'animations ou d'accueil on a vraiment senti un manque d'enthousiasme cette année et un manque d'intérêt envers la clientèle. Heureusement que nous étions une bande d'amis. Les animations le soir sont très très bruyantes. C'est très désagréable quand on veut bavarder ou jouer entre amis, on ne s'entend pas. Pourriez vous prévoir un endroit plus calme pour jouer , comme le réfectoire après 21h? Un dernier point: bel espace de SPA , dommage d'y avoir été une fois très mal accueilli (agressivement) par un monsieur "Sébastien"! Bon courage à vous pour la suite et merci

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sabine, Nous vous remercions de ce retour d’expérience. Nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques et nous les transmettons immédiatement à nos services concernés afin d'améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons vivement vous revoir dans l'un de nos Villages et Résidences Clubs MMV. La Team MMV
• Epernay.h

  1 / 5

  Le 14/01/2023 à 20:01

  Malheureusement Il y a des groupes de banlieue (d une douzaine d individus) qui s'amusent à claquer les portes, à hurler dans les chambres et dans les couloirs de 3 à 4 heures du matin. Si vous voulez dormir la nuit après votre journée de ski. C'est raté. Si vous essayez de les raisonner, ils veulent se battre (problème d'éducation sûrement) Bon courage si vous y allez avec vos enfants. La direction et l'accueil ne savent quoi faire. Ils osent même demander de l'aide ou une solution au problème. Ils sont extraordinaires. Après réflexion, on a trouvé la solution, ne jamais revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour votre message et sommes réellement navrés des désagréments occasionnés. Nous transmettons immédiatement vos remarques à nos services dédiés afin de vous satisfaire au mieux lors de votre prochain séjour. Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos Villages ou Résidences MMV, La Team MMV
• Cathy.u

  1 / 5

  Le 14/01/2023 à 18:27

  Cela fait la 6ème fois que nous venons aux Arolles, nous sommes déçus de notre séjour 2023, la directrice se s'est jamais présenté, inexistante au sein de l'établissement, qui se dégrade, le matin a partir de 8h il n'y a plus de pain de viennoiseries, les équipes du restaurant ne sont pas attentifs au buffet, il faut sans cesse leur demander, restauration bas de gamme sauf les pizzas ,micro ondes nettoyé au bout de 5 jours inacceptable. Le sol est sale...chambre nettoyées à la va vite. Poussière dans la douche, manque support pour gel douche. Personnel ne parlant pas français. Concernant l'equipe d'animation recrutée en urgence car la précédente équipe ayant démissionner.....fait ce qu'elle peut mais animation très médiocre. Nous ne reviendrons pas aux Arolles. Nous regrettons Alain l'ancien dirigeant. Si cela continue cet établissement ne méritera que 2 etoiles

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cathy, Nous vous remercions pour votre message et sommes réellement navrés des désagréments occasionnés. Nous allons remonter vos remarques à nos services dédiés afin de vous satisfaire au mieux lors de votre prochain séjour. Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos Villages ou Résidences MMV, La Team MMV
• Caroline.e

  1 / 5

  Le 14/01/2023 à 15:48

  Quelle déception pour un établissement 4 étoiles revendiquer sur le site MMV. Pas de prise en charge à l’accueil à notre arrivée . La petite blonde reste le nez dans ses papiers pendant que les clients attendent sagement derrière le comptoir. L’animation n’est pas professionnelle mais de bonne volonté. Le all inclusive est une pure arnaque : impossible d’avoir une Leffe ou un Mojito sans repasser à la caisse 💰 La cerise sur la gâteau de notre séjour : barouffe a 4 heures du matin par des clients sans respect : Hurlement dans les couloirs, portes qui claquent. Limite à se faire casser la G… lorsqu’on intervient pour demander le respect et le silence. Aucune intervention du veilleur de nuit. Et la réception nous dit le lendemain matin : « ben … si vous avez des solutions , on vous écoute ! » Notre solution est très clair : Ne jamais revenir chez MMV

  Réponse du propriétaire :
  Chère Caroline, Nous vous remercions pour votre message et sommes réellement navrés des désagréments occasionnés. Nous allons remonter vos remarques à nos services dédiés afin de vous satisfaire au mieux lors de votre prochain séjour. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous, La Team MMV
• Nicole.u

  4 / 5

  Le 13/01/2023 à 12:50

  C'est la première fois que nous constatons une désorganisation pendant notre séjour. Direction absente, pas de réunion de présentation, une tension visible au sein de l'équipe qui a fait ce qu'elle a pu. Par contre, il n'est pas acceptable de devoir faire remarquer que du fromage blanc par terre n'était pas nettoyé (au bout de 30 mn), ainsi que les micro ondes qui étaient vraiment très sales. L'attente au bar était également trop longue aux heures de pointe.

  Réponse du propriétaire :
  
• GERARD.A

  3 / 5

  Le 08/01/2023 à 12:42

  Très insuffisant rapport qualité- prix très dessus ne pense plus à revenir entre la qualité des photos et la réalité du séjour

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre message et sommes réellement navrés que certaines prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Chez MMV, nous faisons tout notre possible pour nous améliorer et ainsi proposer une expérience de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous, La Team MMV
• Mina..

  2 / 5

  Le 04/01/2023 à 23:14

  Mauvais rapport/qualité prix . Les chambres sont en mauvais état et la restauration très bas de gamme. En revanche, l'emplacement est idéal.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mina K, Nous vous remercions pour votre message et sommes réellement navrés que certaines prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Chez MMV, nous faisons tout notre possible pour nous améliorer et ainsi proposer une expérience de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous, La Team MMV
• Bertrand.e

  1 / 5

  Le 03/01/2023 à 17:17

  Une vraie catastrophe ! Pourtant habitués des MMV… Mais là, du jamais vu. La direction inexistante, pas de pilote à bord, des jeunes et saisonniers en sous effectif et laissés à eux-mêmes. Quelque soit l’heure, il faut compter 30 minutes d’attente pour passer une commande au bar. Tables non débarrassées au bar comme au restaurant -> obligé de débarrasser et nettoyer la table soi-même pour pouvoir s’installer. Buffet nul excepté peut-être les pizzas. Chambre mal entretenues, les portes ne ferment plus, la douche vraiment cheap, pas de bain douche et de champion. Un vrai scandale pour un soi-disant 4*. Fini MMV, c’était la dernière. Vous l’aurez compris -> À éviter !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes conscients que ce début de saison n’est pas aux standards de MMV et nous en sommes sincèrement désolés. Malheureusement, nous avons dû faire face à un manque de personnel. De nouvelles équipes ont été déployées en renfort des équipes en place afin de retrouver le niveau de service habituel chez MMV. Pour proposer une carte plus variée et répondre à vos remarques, nous avons revu les menus. Nous sommes navrés que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez certains que les équipes sont toutes mobilisées pour vous accueillir dans les meilleures conditions et vous faire vivre un beau séjour à la montagne. Vos remarques nous sont très utiles pour faire évoluer notre offre et nous vous remercions de ces échanges et de vos suggestions. La Team MMV
• ale.i

  1 / 5

  Le 02/01/2023 à 20:52

  Nous venons d’arriver ce jour ,la chambre disponible seulement à 18h! Celle-ci sentait la cigarette à tel point qu’il on dû renouveler l’air avec un appareil ce qui n’a rien changé, il y avait même des cendres sur le lit !!! Comment peut-on rendre une chambre ainsi !!!! Une honte Il y plutôt intérêt que demain il nous trouve une autre chambre !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes conscients que ce début de saison n’est pas aux standards de MMV et nous en sommes sincèrement désolés. Malheureusement, nous avons dû faire face à un manque de personnel. De nouvelles équipes ont été déployées en renfort des équipes en place afin de retrouver le niveau de service habituel chez MMV. Nous sommes navrés que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez certains que les équipes sont toutes mobilisées pour vous accueillir dans les meilleures conditions et vous faire vivre un beau séjour à la montagne. Vos remarques nous sont très utiles pour faire évoluer notre offre et nous vous remercions de ces échanges et de vos suggestions. La Team MMV
• Alpha430.

  1 / 5

  Le 28/12/2022 à 22:33

  Cet hôtel est pas recommandable, restaurant très mal géré logistiquement, niveau nourriture même le self de mon établissement professionnel est meilleur. Pour les chambres, c'est très très sec, en mauvais état : porte de douche cassée, sol fissuré, loquet de la salle de bain hors service, radiateur cramé tâches suspectes sur les draps, les sommiers étaient déchirés, un des deux grinçait à peine l'on bougeait le petit doigt... Ne vaut absolument pas le prix. Je dois reconnaître que l'emplacement de l'hôtel est bon, et le skiset intégré est très très pratique. De plus, personnel hors cadre très agréable et compréhensible. Je leur apporte mon soutien mais je ne remettrai pas les pieds dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Nous prenons en compte vos commentaires afin d’améliorer notre prestation et espérons que vous avez partagé de bons moments au sein de notre établissement. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous dans l'un de nos 20 Villages et Résidences Clubs MMV ! La Team MMV
• Sophie.e

  1 / 5

  Le 28/12/2022 à 17:24

  Très mauvaise expérience cette année. Nous sommes rentrés 3 jours plus tôt !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre retour d'expérience sur notre Club. Nous sommes navrés que certains aspects de notre club ne vous ai pas donné entièrement satisfaction. Nous espérons que vous aurez l'occasion de revenir nous voir dans l'un de nos Clubs dans de meilleures circonstances. La Team MMV
• Virginie.

  4 / 5

  Le 26/12/2022 à 17:25

  Pour un 4 étoiles, on a été un peu déçu concernant l'hébergement et la restauration. Par contre, un grand bravo à a l'équipe d'animateurs !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux d’apprendre que vous ayez apprécié l'équipe d'animation. Nous prenons en compte vos commentaires afin d’améliorer notre prestation. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous ! La Team mmv
• pit.

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 19:05

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre retour positif. À très vite chez mmv ! La Team mmv
• Chris.o

  3 / 5

  Le 06/05/2022 à 21:39

  Habitué des arolles depuis plusieures saisons, nous avons remarqué que la qualité a baissé. Les repas ont été bien moins raffinés qu'avant, steak haché servis à trois repas, salades identiques chaque jour, petit déjeuner pas foufou. Moins de choix qu'avant. Le personnel ma fait comprendre qu'il fallait compenser les pertes du covid... Niveaux propreté c'était moyen, joins noir dans la salle de bain, ciment qui tombe en morceaux dans la douche. Concernant la location des skis dans l'hôtel, je me suis bien fait arnaquer, réservation d'un pack noir ou c'est stipulé ski de l'année... Je me retrouve avec de vieux ski de 4 ans et de gamme inférieure rouge, pareils pour tous... Donc j'ai payé pour rien, super. S'ajoute un employé (cheveux long) au ski shop de hôtel vraiment pas commode, tout l'ennuyais. Pourtant je n'ai pas râlé pour les ski. Par contre je mets 5 étoiles à l'équipe d'animation, ils ont fait un taff remarquable pour nous et nos enfants, tiptop. Équipe au bar idem super. L'ancien directeur était tout le temps au contact des clients et maintenant elle est invisible. Nous regarderons la concurrence pour 2023.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Chris, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous prenons en compte votre commentaire pour la piscine et nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons hâte de vous retrouver pour vos prochaines vacances au sein de l’un de nos Clubs ! À très vite chez mmv ! La Team mmv
• Guillaume.a

  4 / 5

  Le 04/05/2022 à 12:22

  Une belle semaine dans ce centre MMV. Idéalement placé par rapport au pistes avec maximum 10m de marche pour aller chausser les skis sur la première piste.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Guillaume, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre belle expérience et espérons vous revoir vite pour d’autres moments inoubliables à partager ensemble ! À très vite chez mmv ! La Team mmv
• PHILIPPE.O

  4 / 5

  Le 02/05/2022 à 16:11

  Tres bel hôtel, bonne prestation ! Dommage que les hôtesses à l'accueil soient un peu à la ramasse et ont du mal à vous renseigner !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Philippe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre belle expérience et espérons vous revoir vite pour d’autres moments inoubliables à partager ensemble ! À très vite chez mmv ! La Team mmv
• Citron.t

  4 / 5

  Le 22/04/2022 à 16:54

  Super séjour Équipe d’animation top Bon rapport qualité prix pour les repas

  Réponse du propriétaire :
  Cher Citron, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre belle expérience et espérons vous revoir vite pour d’autres moments inoubliables à partager ensemble ! À très vite chez mmv ! La Team mmv
• Isabelle.a

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 13:20

  Très bel endroit, très bien situé ! Une équipe d’animation formidable : Gaël, Maeva, Robin, Charlotte, Sandra ! Bravo pour les spectacles et l’animation de nos enfants. Le SPA est parfait, avec massage possible ! Seule note négative, le chef de salle, odieux avec les clients, fume pendant son service pendant le déjeuner en terrasse…

  Réponse du propriétaire :
  Cher Isabelle, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre belle expérience et espérons vous revoir vite pour d’autres moments inoubliables à partager ensemble ! À très vite chez mmv ! La Team mmv
• Delepine.o

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 23:59

  Très bon séjour, nous tenons à souligner la gentillesse et le professionnalisme de l'équipe d'animation, avec une attention particulière pour Charlotte! Les repas sont corrects, l'hôtel est très sympa, on s'y sent très bien. Nous y sommes allés en couple avec deux enfants 3 et 9 ans. A conseiller.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Coralie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre belle expérience et espérons vous revoir vite pour d’autres moments inoubliables à partager ensemble ! À très vite chez mmv ! La Team mmv
• cécile.h

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 21:13

  MMV, une agréable découverte. L'ensemble du personnel travaille activement à la satisfaction du client,le restaurant propose des plats variés et équilibrés avec un service efficace et toujours poli. Une mention spéciale pour l'équipe d'animation très compétente et tellement dynamique ! Bravo !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Cecile, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre belle expérience et espérons vous revoir vite pour d’autres moments inoubliables à partager ensemble ! À très vite chez mmv ! La Team mmv
• Sébastien.u

  3 / 5

  Le 16/04/2022 à 20:47

  Je mets 3 étoiles sur 5 grâce à la restauration qui est satisfaisante et surtout à l’équipe d’animation/jeunesse qui se démène et fait son travail avec conviction au service des vacanciers. Pour le reste, soit c’est en sous effectif ce qui génère une attente parfois longue (bar), soit se sont des personnes inattentives, voire désagréables (une mention spéciale pour une personne de la salle de restauration et pour le magasin de matériel de ski). Il est dommageable qu’en fin de saison, ce soit le client qui paye les tensions diverses… Tout n’est pas à jeter, mais pour un « 4 étoiles », on reste sur sa faim (Ps: les lits doubles doivent être une option?…)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sebastien, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous prenons en compte votre commentaire pour la piscine et nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons hâte de vous retrouver pour vos prochaines vacances au sein de l’un de nos Clubs ! À très vite chez mmv ! La Team mmv
• Lionel.A

  4 / 5

  Le 16/04/2022 à 09:28

  Très bon séjour dans cet hôtel club, au pieds des pistes. Un grand bravo à l'equipe d'animation qui accompagne les enfants aux cours de ski et pour leur bonne humeur et professionnalisme ! Big up à Maeva pour les spectacles et Marie et Margot au bar. La seule fausse note Florian le serveur toujours désagréable, agressif avec les clients, il faudrait vraiment qu'il change de metier. On manque de bras dans l'agriculture...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lionel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre belle expérience et espérons vous revoir vite pour d’autres moments inoubliables à partager ensemble ! À très vite chez mmv ! La Team mmv
• Marie.r

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 11:50

  On a passé une super semaine de vacances dans cet hôtel club. Le personnel est sympathique, efficace et toujours près à vous aider. Et tout ça avec le sourire ! La nourriture est excellente et très variée. Le seul bémol serait peut-être que les chambres sont un peu petites mais comme on n'y est pas beaucoup, ce n'est pas très grave. Et puis elles sont propres, modernes et fonctionnelles. L'hôtel est vraiment au bord des pistes donc très pratique. Si les prix restent aussi compétitifs, on reviendra.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre belle expérience et espérons vous revoir vite pour d’autres moments inoubliables à partager ensemble ! À très vite chez mmv ! La Team mmv
• Philippe.h

  3 / 5

  Le 06/04/2022 à 08:43

  La direction aurait pu se présenter lors de la présentation de la semaine. Nous n'avons plus la possibilité de réserver une fondue comme au paravent, quand je suis allé au MMV les neiges de Valthorens

  Réponse du propriétaire :
  Cher Philippe, Nous vous remercions pour votre message et sommes réellement navrés que certaines prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Chez mmv, nous faisons tout notre possible pour nous améliorer et ainsi proposer une expérience de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous, La Team mmv
• HoulaHop.

  4 / 5

  Le 04/04/2022 à 10:16

  Bon séjour aux Arolles! Les équipes se donnent à fond pour vous satisfaire! Que ce soit au bar ou au restaurant les équipes se démènent ( même en sous effectifs ) . Nous sommes tombés la première semaine du All inclusive pour tout l’hôtel autant dire que le bar était prit d’assaut ! Ils ont été très réactifs et courageux face à cette foule assoiffée .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre belle expérience et espérons vous revoir vite pour d’autres moments inoubliables à partager ensemble !
• christophe.a

  2 / 5

  Le 03/04/2022 à 23:53

  Hygiène déplorable que ce soit au restaurant au bar ou sur la terrasse. On nous sert nos boissons dans des verres mal ou pas lavés. Heureusement que l'équipe d animation est là pour courir dans tous les sens. Vous pouvez leur dire merci.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Christophe, Nous vous remercions pour votre message et sommes réellement navrés que certaines prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Chez mmv, nous faisons tout notre possible pour nous améliorer et ainsi proposer une expérience de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous, La Team mmv
• S.

  2 / 5

  Le 27/03/2022 à 16:47

  Serviettes de bain sales au sol dans ma chambre à l’arrivée, j’aurais pu faire abstraction de ce point négatif si la restauration avait été au top! Quelle déception, espérons que cela change d’ici la fin de mon séjour…je commence à regretter mon choix de pension complète, la qualité des produits est très loin de ce que j’ai pu connaître dans d’autres MMV et surtout très loin des avis positifs qui ont orienté mon choix de vacances 🤦‍♀️

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes réellement navrés que certaines prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Chez mmv, nous faisons tout notre possible pour nous améliorer et ainsi proposer une expérience de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous, La Team mmv
• Francis.o

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 11:16

  Excellent séjour de ski. Que de très bonnes notes : - le centre : très bien placé par rapport aux pistes, de beaux espaces communs et une belle terrasse bien exposée - la restauration : très bonne, variée, bien présentée avec une salle spacieuse sans cohue et un service efficace. Bravo aussi pour le bar - l'animation : félicitations particulières à l'équipe d'animation, très sympa et soudée dans une bonne ambiance, qui a mouillée sa chemise avec 3 spectacles de qualité bien préparés. Nous avions été déçus de l'animation à Flaine en janvier, nous sommes ravis de l'équipe de Val Thorens.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre Hôtel Club. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau !
• Vanessa.

  4 / 5

  Le 25/03/2022 à 12:18

  Un grand merci à l’équipe d’animation (Gaël,Sandra,robin et maeva…) disponible et toujours souriant. Petit soucis avec l’accueil en arrivant (désagréable) qui n’a en aucun cas gâché notre séjour mais que je voulais signaler. Restauration et chambre correct. Hôtel au pied des pistes et terrasses très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre Hôtel Club. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau !
• abigail.u

  4 / 5

  Le 21/03/2022 à 21:20

  Petit déjeuner et repas très bon par contre il n'y a pas de baignoire mais un spa. Un accès sur les pistes juste à côté de l'hôtel et un location de ski avec casier également .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter à 100% de l’expérience Club mmv et espérons vous revoir très vite !
• Lucas.o

  4 / 5

  Le 21/03/2022 à 20:50

  un grand merci à l'équipe d'animation au top, en particulier Bruna et Charlotte. Nos enfants ont adoré leur séjour et grâce à ça nous aussi ! Globalement, nous avons trouvé le prix total un peu cher par rapport aux repas parfois décevants, et la localisation de l'hôtel pas idéale par rapport aux départs des pistes mais tout le reste est très positif.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Que vous dire à part : merci ! Votre commentaire nous touche énormément et nous sommes heureux de voir que vous avez pu vivre l'expérience mmv à 100 % !
• Shaka.e

  2 / 5

  Le 20/03/2022 à 21:23

  Déçue...La centrale de réservation a tenté d annuler mon séjour 4 jours avant, parce qu ils avaient un groupe important qui avait validé...Non, mais...Je rêve ! Chambres minuscules, ménage moyen , terrasse laissée à l abandon... Ce n est pas parce que c est Val Tho, qu on peut tout se permettre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Shaka, Nous vous remercions de votre commentaire. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour et remontons immédiatement vos remarques au service concerné. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, pourriez-vous nous préciser votre numéro de réservation, votre date de séjour ainsi que votre nom de famille, à l’adresse suivante : [email protected] afin que nous vous apportions une réponse précise. Nous restons à votre disposition. La Team mmv
• Romain.o

  1 / 5

  Le 20/03/2022 à 11:31

  La réservation a été très compliquée, début par internet, puis obligé d'appeler 2 fois la centrale pour enfin avoir ce que l'on souhaitait. Une fois sur place, un accueil déplorable. Le personnel parle et comprend difficilement le français. Énorme difficulté à obtenir un lit bébé pourtant réservé à l'avance. Une serrure de chambre changée sans nous prévenir, alors que nous étions au restaurant. Les chambres étaient vétustes, une rénovation complète doit être faite. Les plinthes ne tiennent pas (un clou dépassait à un endroit, dangereux pour les enfants) , les portes de placard ne restent pas en place, la moquette doit être remplacée. Le ménage n'est pas fait tous les jours et quand il est fait c'est très sommaire. Rester plus de 24h avec une poubelle remplie de couches sales n'est pas franchement agréable. Nous avions réservé des forfaits 5 jours de remontées mécaniques en même temps que la chambre. Arrivant le samedi, mais n'ayant pas de solution de garde pour les enfants le dimanche, nous comptions skier du lundi au vendredi. Or le vendredi nos forfait n'étaient plus valides, ceux-ci avaient été réservés du dimanche au jeudi par l'hôtel. Nous avons donc perdu une journee de ski. Suite à tout cela nous sommes partis plus tôt que prévu : le vendredi en début d'après midi au lieu du samedi matin. Nous avons donc perdu 1 nuit et 2 repas. La restauration est tout à fait satisfaisante. Le personnel du restaurant est agréable. L'équipe d'animation est très bien. Ceci inclus le club baby (l'accueil est fait dans une chambre de l'hôtel, il aurait été bien d'avoir des locaux plus spacieux) ainsi que le service pour amener notre plus grand à ses cours de ski. Nous ne reviendrons pas chez MMV.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Romain, Nous vous remercions pour votre message et sommes réellement navrés que certaines prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Chez mmv, nous faisons tout notre possible pour nous améliorer et ainsi proposer une expérience de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous, La Team mmv
• Mathieu.a

  3 / 5

  Le 20/03/2022 à 07:12

  Très bon séjour au MMV Les Arolles. Les moins : propreté des lieux, certains personnels du restaurant râlent ouvertement. Les plus : très bien situé, qualité de la nourriture et des services (spa, bar). Surtout un grand bravo à l équipe d animation qui a le sourire du matin au soir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter à 100% de l’expérience Club mmv et espérons vous revoir très vite !
• florine.o

  4 / 5

  Le 20/03/2022 à 04:52

  Quand je vois certains avis, à croire que nous n'avons pas séjourner au même endroit ! Pour notre part de très bonne vacances. Rapport qualité prix au top , nous espérons y retourner l'année prochaine ! Nourriture correct, varié, il y en a pour tout les goûts. Personnel de cuisine ou serveur sympathique et disponible. Équipe d animation au top , club enfant super. J ai tester le spa avec un massage de 50min c était très bien. Situation de l hôtel parfaite au pied des pistes. En effet les chambres ne sont pas très grandes mais cela nous a pas poser problème spécialement, nous ne venons pas une semaine pmema la montagne pour rester enfermer dans une chambre ! Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Votre commentaire nous va droit au cœur, c’est l’une des raisons pour lesquelles nous adorons notre métier. Nous avons hâte de vous revoir !
• Alex.a

  4 / 5

  Le 12/03/2022 à 14:11

  Bon emplacement Restauration et animations au top Personnel ultra bienveillant Reste à revoir les protocoles d entretien des locaux qui font défaut

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Votre commentaire nous va droit au cœur, c’est l’une des raisons pour lesquelles nous adorons notre métier. Nous avons hâte de vous revoir !
• Amelie.a

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 10:38

  Un accueil incroyable et une location parfaite pour le ski! des chambres un peu petites mais tout le reste est au top!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur. Nous avons hâte de vous retrouver pour redécouvrir l’expérience mmv !
• Gaelle.a

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 15:56

  Un super séjour! Logement petit mais on ne fait jamais qu'y dormir!! 5 étoiles, car ce qui les différencie de tous les autres clubs c'est l'équipe d'animation!!! Une vrai perle rare cette team! Mes filles étaient dans differents groupes ( enfant et ado) activités non stop, diversification des activités et en plus ludiques! Spectacles participatifs tous les soirs, pour et avec les enfants, ensuite pour les parents! Je recommende vivement! MMV sait choisir ses animateurs!! Vraiment Bravo!!! Vivement l année prochaine!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions votre retour positif. Nous sommes heureux que vous ayez passé de bonnes vacances en famille dans notre Hôtel Club !
• Xavier.a

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 13:29

  Hôtel au top! Accueil parfait (Merci Yacine pour ton extrême gentillesse), restauration parfaite avec un personnel adorable et au service du client. Enfin une équipe d’animateurs géniale! Merci Gaël, Maeva, Sandra, Pierre et Charlotte (qui manque a ma fille depuis notre retour…) et à tous les autres. Spectacles très chouettes, jeux apéro excellents et des enfants heureux…Alors, bravo a tous et merci pour ces vacances!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions votre retour positif. Nous sommes heureux que vous ayez passé de bonnes vacances en famille dans notre Hôtel Club !
• Caro.i

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 12:29

  Franchement nous avons passé un agréable séjour. Je suis étonnée de certains commentaires notamment sur la restauration qui est de qualité et en quantité. Le personnel est très sympathique (mention spéciale à Yassin 😉). Nous reviendrons prochainement. Bon courage pour la suite

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur. Nous avons hâte de vous retrouver pour redécouvrir l’expérience mmv !
• Adoina.a

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 17:01

  Personnel très agréable et sympathique merci à vous tous pour votre gentillesse
• christine.a

  3 / 5

  Le 16/02/2022 à 11:41

  Personnel moyennement agreable (resto)/ le ménage des chambres rapide (onvous refait juste le lit)/serviettes changées 2 fois par semaine/cependant equipe d'animation hyper dynamique et yassine (accueil) hyper à l'écoute des clients

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christine, merci pour votre commentaire. Nous transmettons ce derniers aux équipes afin que notre prestations s'améliorent toujours plus ! À bientôt chez mmv.
• Steph.l

  3 / 5

  Le 13/02/2022 à 01:31

  Belle emplacement, des efforts à faire sur les chambres et la restauration. Pas de balcons dommage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Steph, merci pour votre retour. Nous notons vos remarques et espérons que vous reviendrez très vite nous voir dans un de nos Clubs mmv !
• Romain.o

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 13:11

  Nous avons passé un superbe séjour pendant les vacances scolaires de février. La résidence est pourtant tres calme. Animations au top et animateurs enjoués, présents du matin au soir avec le sourire. Prise en charge des enfants pour les navettes pour les cours de ski = tranquillité le matin Restauration : pour tous les goûts, fromages de qualité, très varié. Chambres : certes un peu petites et salle de douche un peu vieillotte mais elle est fonctionnelle et nous y passons si peu de temps que cela nous est égal... Première expérience MMV pour nous en famille et nous en sommes enchantés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter à 100% de l’expérience Club mmv et espérons vous revoir très vite !
• Haddad.a

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 03:59

  Super séjour!!, avec une très bonne équipe d animation, Yacine très sympathique et très professionnel ainsi qu une très bonne restauration

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur. Nous avons hâte de vous retrouver pour redécouvrir l’expérience mmv !
• Daguet.a

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 10:13

  NE RECOMMANDE PAS DU TOUT !! 2 jours avant notre arrivé nous avons appelé pour confirmer le lit double et connaître les modalités pour le spa etc. On nous confirme que nous aurions bien un lit double et pour le spa aucun problème tout se fait sur place pour la réservation des massages. Arrive le samedi, nous avons eu le lit double que le mardi !! Tous les jours nous avons du réclamer le lit ! Le spa on ne peut pas y aller tous les jours, il faut réserver la veille pour le lendemain. LISEZ BIEN TOUTES LES CONDITIONS car aucune communication, on nous informe sur rien !!!! De plus, le buffet reste à désirer, il n’y pas de bacon le matin (enfin 1 fois sur 3) or que sur leur site c’est marqué tous les jours, certains matins pas de café, ne vous fiez pas au menu affiché. Le buffet ouvre à 19:00, à 19:45 il y a déjà plus rien, soirée raclette une catastrophe (fromage sans goût, obligé de faire fondre au micro onde etc.) Le ménage très limite à revoir !!!! POINTS POSITIFS : - Bar - Animations et animateurs - Hotel au pied des pistes - Serveurs/es agréable CONCLUSION : Très très déçu !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes tristes de lire que votre séjour se solde par une déception. Nous partageons vos commentaires avec l'équipe du Club afin que le nécessaire soit fait pour rectifier les points soulevés.
• Isabelle.i

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 00:13

  Grâce au CE J et J et à Yassine en particulière sans oublier toute l’equipe MMV les Arollles, très bon séjour passé, le retour et a la reprise vont être difficiles !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps partager votre expérience et sommes ravis que vous ayez passé un super séjour notamment grâce à notre équipe d’animation toujours au top
• NICO.E

  1 / 5

  Le 26/01/2022 à 15:45

  Un mot pour définir cet hôtel: CRASSEUX. Tout, absolument TOUT était sale. La moquette des couloirs était dégueu. Les chambres ne sont pas nettoyées lors de l'arrivée des nouveaux occupants. Ma chambre était pitoyable: douche avec joints jaune, draps avec traces de punaises, sol non aspiré, murs du WC recouvert d'eclaboussures de caca. Draps et essuies de bain sales, éclaboussures sur les miroirs, poussières partout et pas de la poussière qui date de 2 semaines. Après plusieurs plaintes à la réception, ma chambre a été correctement nettoyée le cinquième jour après mon arrivée. Même la terrasse commune de l'hôtel est sale: tissus des transats déchirés, sièges sales, tables non déneigées, mégots du le sol. Dans le restaurant, on a vue sur les cuisines, le sol est hyper sale, les hôtes sont jaunies par les vapeurs de graisse, les friteuses sont dégueulasses. Le seul point positif est Yassine. Ce mec est super et très à l'écoute. Une chose est certaine: plus jamais MMV les arolles

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nico. Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Celui-ci ne reflète pas les standards mmv et nous en sommes désolés. Nous vous remercions de votre commentaire qui nous aide à améliorer nos services et vous souhaitons une bonne journée, en espérant que vous aurez l'occasion de revenir chez mmv afin de constater que expérience décevante n'est pas à l'image des Clubs mmv.
• franck.i

  1 / 5

  Le 26/01/2022 à 14:40

  je peux vous envoyer des photos de certains problèmes rencontrés lors de mon séjour
• Jungmann.e

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 23:32

  Chambre minuscule( aussi grand qu’un formule1) conçue à la base pour une capacité de deux personnes mais dont l’établissement n’hésite pas à proposer pour entasser 3 adultes. Il ne reste même pas de place pour loger les bagages. C’est très inhumain. A éviter

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pedro. Nous sommes navrés de lire votre commentaire concernant les chambres de 3. Nous vous invitons pour un prochain séjour à vous orienter vers l'hôtel mmv des 2 domaines à Belle Plagne, qui propose des chambres particulièrement vastes.
• Gwen.9

  4 / 5

  Le 22/01/2022 à 21:56

  Bon Accueil de Yassin, toujours souriant et disponible ! Personne très professionnel et agréable. Chambre correct un peu petit pour deux personnes, autre petit bémol chambre en face du club baby alors que l'on a pas d'enfants, les jours où nous voulons dormir un peu plus, impossible... Réveillé par les pleures des enfants... Restaurant correct ! Mention spéciale pour Francesco avec ses pizzas et les pâtes très bonne !!! Petit bémol, si vous n'êtes pas les premiers a manger, il se peut que vous n'ayez pas l'occasion de manger ce qu'il y a de prévu (20h30 certains soirs difficile d'avoir tout ce qu'il y avait au menu ) Pour ce qui est du bar, l'équipe était professionnel et à l'écoute, rien a dire à part prennez le all inclusive en boissons c'est plus rentable. Équipe animations fort sympathique Ambiance correct malgré le covid qui freine certainement beaucoup... Gros point fort piste à la sortie, télésiège qui arrive directement au mmv Bémol : Skiroom un peu petit.. les uns sur les autres.. Forfait de ski assez cher du fait de la proximité et des différents pistes ( Menuires pleins sud Courchevel etc... ) On s'y retrouve malgré tout avec tout le plaisir de skier. Mention très bien pour les débutants un mini pass qui permet de s'éloigner un peu et s'améliorer sans forcément payer le gros forfait.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur. Nous avons hâte de vous retrouver pour redécouvrir l’expérience mmv !
• Véronique.E

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 18:04

  Tres bon rapport qualité prix. Des bons points pour la restauration je me suis régalée, Yasine à l'accueil, le grand serveur en restauration (Je n'ai pas son prénom ) et surtout pour Maeva qui a fait un travail remarquable avec les spectacles de grande qualité mais aussi pour ses séances de stretching très efficaces. Par contre il faudrait trouver une autre salle! Un bon point également pour le local à skis chauffé. Pas de chaussures froides le matin 👍. Toutefois une doléance concernant la directrice qui ne s'est pas présentée et ne vient pas vers les clients. Dommage !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps partager votre expérience et sommes ravis que vous ayez passé un super séjour notamment grâce à notre équipe d’animation toujours au top ! À très vite chez mmv !
• setti.r

  3 / 5

  Le 22/01/2022 à 16:30

  Un homme super dans l'hôtel. Il s'appelle Yassine
• Bcusll.

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 09:27

  Séjour agréable , hôtel au goût du jour personnel bienveillant et agréable ( un grand merci à Yassine pour sa bonne humeur tout au long de notre séjour ) équipe d’animation au top , petit déjeuner et dîner varié et qualitatif !!! Nous reviendrons Baptiste

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. Nous vous remercions pour votre sublime retour d'expérience ! À très vite à nos côtés.
• Lucie.a

  1 / 5

  Le 19/01/2022 à 16:56

  Une étoile pour un hôtel 4 étoiles lol (4 étoiles non méritées) Chambre sale, le ménage fait en vitesse et très rarement, obligé de réclamer des serviettes propres... de plus nous étions un couple avons eu 2 minuscules lits séparés nous l'avons signalé mais aucune solution possible ni d'excuses. All inclusive mais certaines boissons n'y sont pas comprises (bien sûr on nous le précise à la fin du séjour pour le règlement de ces boissons) Repas midi et soir une catastrophe plats surgelés réchauffés de la veille si ce n'est +. Petit déjeuner jusque 9h30 (obligé de courir dès le matin, super les vacances) avec viennoiseries extrêmement sèches. Seuls points positifs : accès direct au piste, et les massages au top merci à eux de relever le niveau de cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire sur notre Hôtel Club. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer lors de votre séjour. Nous avons transmis vos commentaires à la direction de l'hôtel afin que des mesures soient prises. Malgré le contexte difficile de cette saison, nos équipes sont mobilisées pour vous faire vivre de très belles vacances et nous espérons que vous aurez l'occasion de revenir vivre l'expérience mmv qui fait le succès de mmv saison après saison : de beaux buffets gourmands, des animations, des clubs enfants ...e t l'Esprit Club mmv.
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 07:26

  Hôtel club très sympa. Peut-être qq travaux de décoration seraient souhaitables et supprimer les moquettes pour l'hygiène. Equipe d'animation au top cette saison.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience mmv et espérons vous revoir vite !
• Pierre.u

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 19:23

  Super bon accueil. Le restaurant est plutôt bon. Pistes au pieds de l'hôtel et téléphérique qui dépose à la porte. Chambre confortable, spa et sauna, bar... Billard, babyfoot...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pierre, merci pour votre retour d'expérience ! Nous sommes heureux de voir que vous avez pu profiter de votre séjour à 100 % ! À très vite chez mmv.
• Nella.o

  1 / 5

  Le 02/01/2022 à 15:41

  Très déçu!!! Chambres sales, serviettes usagées dans notre salle de bain des précédents, poubelles sales avec des serviettes hygiéniques ! Nous avons du demander à une personne de nettoyer notre chambre à l’arrivée. Aucun nettoyage de chambre n’a été fait dans notre chambre pendant une semaine, ni lits de faits. Étant venu en couple nous avions 2 lits séparés et un lit parapluie impossible de circuler dans cette minuscule chambre qui n’était pas adaptée à une famille mais plus a un couple célibataire ! Nous avons demandé à changé de chambre, mais pas de solution proposé… Aucun effort de changement de chambre ! Le service laisse vraiment à désirer, que ce soit au niveau de l’accueil, des serveurs ou du service de chambres nous avions l’impression de les déranger et nos demandes non pas été prises en compte. Une mention très très spéciale à la restauration ! Une incompétence qui nous a gâché notre séjour. J’ai du cuisiner pour mon fils dans notre chambre. Cuisine non adaptée pour des enfants en bas âge ! Petit déjeuner de 7h30-9h30, venez à l’ouverture car à partir cette heure là, il n’y a presque plus rien au buffet hormis des croissants secs ! l'État de la vaisselle est monstrueusement sale Nous avions vraiment l’impression que le client n’est certainement pas roi ici malgré le prix payé. Cependant il y a 2 points positifs, l emplacement de l’hôtel au pieds des pistes et les animations qui sont tops Bref je ne recommande pas cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nella, Nous vous remercions pour votre retour sur votre séjour chez nous. Nous sommes navrés que certaines prestations vous aient déçus et faisons tout notre possible pour faire de vos vacances un moment inoubliable ! Nous espérons vous revoir très vite dans l’un de nos Clubs !
• Campana.a

  1 / 5

  Le 02/01/2022 à 14:57

  Notre séjour a MMV nous a déçu. Les chambres étaient sales, non faites, des poils dans les douches, bacs à douche bouchés, serviettes sales des précédents occupants, chambres minuscules, moquettes tachées et non aspirés, poubelles jamais vidés et donc par nous mêmes. Au niveau réception, personnels non qualifiés et peu sympathique, après mainte et mainte remarques, difficultés à remédier à nos besoins. Niveau cantine (oui je dis bien cantine car niveau goût c’est pas trop ça et non adapté aux enfants en bas âge.) la qualités des aliments est très low cost. (Mention spéciale pour les pizzas de fransceco largement payés par les cigarettes qu’il nous a grattés lol, donné avec plaisir car trop gentil!!). Faute très grave de la part du personnel du resto (Sonic) qui nous a donnés une chaise haute cassé pour un enfant d’1 an qui a faillit tomber et en plus sales en nous demandant de la nettoyer nous mêmes (extrêmement grave pour un village vacances 4 étoiles !!!!) et puis j’en passe entre la vaisselles sales, les viennoiseries plus dures qu’une pierre … Cependant l’emplacement de l’hôtel est très bien, merci à l’équipe animation et au bar pour leur sympathie car sans eux l’hôtel est mort ! Merci tout de même au monsieur dés navettes transfert enfant qui est venus nous chercher d’une grande sympathie !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mathieu, Nous vous remercions pour votre retour sur votre séjour chez nous. Nous sommes navrés que certaines prestations vous aient déçus et faisons tout notre possible pour faire de vos vacances un moment inoubliable ! Nous espérons vous revoir très vite dans l’un de nos Clubs !
• Sam.n

  5 / 5

  Le 26/12/2021 à 13:45

  Animation parfaite, repas très bon avec beaucoup de choix et service très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sam, Nous sommes ravis que vous ayez passé un super séjour notamment grâce à notre équipe d’animation toujours au top ! À très vite chez mmv
• emilie.e

  5 / 5

  Le 25/12/2021 à 18:52

  Nous venons de passer une semaine extraordinaire ! La réception est de qualité merci Yassin . Le club kid est vraiment bien . Yassin (club kid) gère parfaitement l’animation des enfant ,le transfert vers les cours de ski et les soirées kids . La soirée de noël a enjouée les filles. Bravo aux animateurs du club kids . Gaël ,j’ai adoré les quiz apéro ! Maeva , je vous souhaite une bonne continuation ,merci pour votre bienveillance et gentillesse. Concernant la restauration, une mention spéciale pour Francesco : le roi de la pizza Encore merci à vous ! Nous reviendrons l année prochaine Les parents de Jasmine et Eva

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Emilie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps partager votre expérience et sommes ravis que vous ayez passé un super séjour notamment grâce à notre équipe d’animation toujours au top ! Sachez que nous faisons tout notre possible pour vous fournir une literie de qualité pour bien dormir et ainsi profiter au maximum de vos vacances !
• arnaud.e

  2 / 5

  Le 18/12/2021 à 22:18

  Pour un w end de ski, emplacement parfait, les chambres sont assez correctes mais alors le service restauration, plus que limite vraiment ce riz au lait jamais j'ai mangé aussi mauvais pas cuit, sec, pas onctueux, aucun goût. Le reste est presque aussi de mauvaise facture. Je suis très déçu.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre retour d’expérience. Nous sommes vraiment peinés d’apprendre que la restauration vous ai déçu et prenons en compte vos commentaire afin de nous améliorer. Nous espérons que vous avez tout de même pu passer un bon séjour, et que nous aurons le plaisir de vous retrouver très vite !
• Etna.a

  4 / 5

  Le 30/03/2021 à 16:58

  Très bon séjour. Bonne equipe pour les enfants. Le repas pourrait être amélioré mais l'ensemble des services et du staff sont compétents. Excellente localisation. J'y retournerais dès que possible...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Pouchoy, C'est avec joie que nous découvrons votre avis positif ! Nous vous en remercions et sommes heureux que vous ayez passé un très bon séjour au sein de notre Hôtel Club 4* Les Arolles et que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos équipes. Nous sommes impatients de vous retrouver pour de nouvelles vacances Clubs à la montagne !
• rotgers.6

  1 / 5

  Le 15/09/2020 à 10:28

  Hébergement avec d'énormes soucis d'humidité. Le plafond de la salle de douche était couvert de moisissures. Nous avons dû réclamer de nombreuses fois l'intervention de quelqu'un. La Vmc est non fonctionnel. L'humidité des plafond est connu car nous constatons de la peinture refaite au dessus de la moisissure. Il s'agit de cache misère. J'ai dû interchanger moi même la TV qui ne fonctionnait pas malgré 3 relances auprès de l'accueil. On nous a changé 3 fois de chambres durant notre séjour (en passant par une chambre du personnel pour 2 personnes alors que nous étions 3), et les changements ont été fait sans nous prévenir. L'hygiène des cuisines n'est pas top. Les carreaux muraux ainsi que les systèmes d'aspiration sont très sales (ce n'est pas la saleté du jour) C'est dommage car la station est sympa.
• Yann.u

  2 / 5

  Le 18/02/2020 à 01:27

  Établissement affichant 4* mais ne devrait pas dépasser 3* Les chambres sont minuscules, la restauration est très basique. On ne reviendra pas.
• Nicole.o

  5 / 5

  Le 10/02/2020 à 16:09

  Un emplacement idéal départ skis aux pieds ! Un accueil sympa, avec une équipe dynamique et professionnelle. Une dédicace spéciale à Boubou, le chef de salle, qui nous a accueilli et prit en charge d’une façon extraordinaire tout au long du séjour. Merci encore et à bientôt !
• Rémi.o

  5 / 5

  Le 07/02/2020 à 23:09

  Un merveilleux séjour. L’accueil très bon, les repas excellents. Idéalement situé avec location de ski dans le club. Et la cerise sur le gâteau, une équipe d’animation au top. Une seule envie, revenir vite. Yacine, Pauline, Nathan et l’ensemble de l’équipe : MERCI pour votre accueil. Rémi Adeline et Louis
• Josua.a

  1 / 5

  Le 31/01/2020 à 17:49

  Très déçu!!! Chambres sales, étant venu en couple nous avions 2 lits séparés il a fallu 2 jours pour avoir un lit double Le service laisse vraiment à désirer, que ce soit au niveau de l’accueil, des serveurs ou du service de chambres nous avions l’impression de les déranger Petit déjeuner de 7h30-9h30 ou devrais-je dire 7h30-8h30 car à partir cette heure là, il n’y a presque plus rien au buffet Nous avions vraiment l’impression que nous devions nous adapter à l’hôtel et le client n’est certainement pas roi ici Cependant il y a 2 points positifs, l emplacement de l’hôtel au pieds des pistes et les animations qui sont tops Bref je ne recommande pas cet hôtel
• Pierre.

  5 / 5

  Le 27/01/2020 à 15:41

  Club de Val Tho, bien situé, vue sur les pistes au 4e. Club sympa,accueillant, bien organisé. Bon restaurant avec bcp de choix.
• Christian.u

  4 / 5

  Le 23/01/2020 à 11:53

  Hôtel très bien quel accueil, sur les repas, personnel super sympa,mais sur la propreté de la chambre laisse a désirer, cheveux dans la douche et vrai déchetterie sous les lits
• Isa.u

  4 / 5

  Le 14/01/2020 à 13:10

  super séjour. un hôtel au pieds des pistes. toute l équipe animation, serveurs, cuisiniers sont au top. je tenais à remercier le cuisinier pour ce bon gâteau pour mon anniversaire. les serveurs ont tjrs un petit mot gentil. merci à pauline et yaya, les animateurs au top. et Alain tjrs presents. juste petit bémol avec les règlements des consommations . mais vite oublié. bonne continuation
• Aurore.r

  5 / 5

  Le 04/01/2020 à 00:05

  Nous avons passé une excellente semaine: l’emplacement, la qualité des repas, l’organisation des mini clubs, les petites attentions en tout genre! Nous reviendrons avec plaisir.
• virginie.o

  4 / 5

  Le 07/08/2019 à 21:45

  Hôtel bien situé dans la station. Bon accueil, mais les chambres sont petites, avec de toutes petites fenêtres, dommage, ça empêche de profiter de la vue sur les pistes :(
• Kuboo..

  3 / 5

  Le 04/05/2019 à 10:04

  Établissement de qualité au pied des pistes. Belle chambre et bonne literie (lors de la réservation, pensez les lits jumeaux soient rapprochés si vous voulez dormir près de votre conjoint !), très petite salle de douche mais convenable pour un court séjour, beau restaurant et restauration correcte. Le personnel est sympathique et attentionné. Chaque jour des animations jeux à 13h30 et 19h menées avec énergie et enthousiasme par un duo de choc (bravo Yacine et Nathan !), et le soir des spectacles. Attention aux concerts dont le niveau sonore ahurissant est à vous arracher la tête, pensez à prévoir les bouchons d'oreilles ! Déçue par l'espace bien-être confiné dans un espace qui m'a semblé étouffant. Nous avons passé un agréable séjour. Un léger regret : dans les autres clubs MMV, les jetons ou "billets" gagnés lors des jeux donnaient droit au jour le jour à un apéritif ou un café, ici les lots étaient des tickets d'entrée pour un "cocktail VIP" le dernier soir avec les vainqueurs des jeux et le directeur de l'hôtel... nous aurions préféré la première formule !
• Aurelien.a

  5 / 5

  Le 16/04/2019 à 20:31

  Super site, équipe d'encadrant, restaurant, animation, tout est très bien.
• Mira.i

  3 / 5

  Le 02/04/2019 à 18:56

  Amis du soir bonsoir merci a vous tous les animateurs Jess,Charleine, Karim op,Eva longoria ,zitounaaaaa,et les nana de la réception et hasna Momo, yass tous au top sur tous le bar🤣🤣🤣🤣 merci hasta luego
• Isabelle.n

  5 / 5

  Le 10/03/2019 à 20:17

  Club idéalement situé au pied des pistes et proche du coeur de la station . Chambres propres et calmes. Restauration excellente avec buffet varié. Personnel agréable et sympathique proposant tous les jours des activités pour les petits comme les grands. Nous reviendrons sans hésiter.
• soumia.i

  5 / 5

  Le 12/02/2019 à 12:59

  Il faut aller au spa Dommage qu'il ne soit pas pres des pistes débutant
• Antoine.a

  4 / 5

  Le 30/01/2019 à 16:02

  Endroit est super cadre sympathiques. Dommage que l'entrée ne soit pas déneigé. Je recommande
• François.l

  4 / 5

  Le 17/01/2019 à 19:25

  Peu mieux faire Mmv est toujours au rdv de manière generale. Ca fait 5 ans que je viens au MMV de val thorens. La prestation baisse et le prix augmente c'est dommage. J'avais mis excellent et 5 etoiles j'ai corrigé en 2019. La nouvelle direction est moins bonne. J'ai connu l'apero de bienvenu et des repas typiquement savoyard qui n'existent plus ! Place a la rentabilité !!! Alors oui une equipe serviable un hotel idealement situé
• Alain.e

  4 / 5

  Le 08/01/2019 à 08:19

  Le meilleur MMV, nourriture super top, chambre correct, ménage fait tout les jours. Je recommande cette établissement
• Gilbert.r

  5 / 5

  Le 07/01/2019 à 14:12

  MOMO RESPONSABLE ANIMATION ET CLUB ADO AU TOP, YASIN ANIMATION ADULTE AU TOP, MARGAUX AU BAR AU TOP, ALAIN LE DIRECTEUR RÈGLE LES PROBLÈMES DE SUITE! hotel club très bien situé au pied des pistes, choix varie pour la nourriture, spa le pied. Chambres très agréables. MES FILS JULES ET ARNO ADORENT.
• Emilie.�

  5 / 5

  Le 27/12/2018 à 22:19

  Nous y sommes actuellement et honnêtement, ce club n a rien à envier au club med 3 tridents ! Super bien placé, confort des lieux communs et individuels de grande qualité, équipe d animations très empathique pour les parents , gentille et arrangeante, espace bien être optimum et enfin (et pas deseulement moindre) la restauration est soignée, variée, beaucoup d effort pour la diversité. Je reviendrai dans cet endroit. Rapport qualité prix excellent. Un bémol? Allez, car il en faut un : un 3/5 pour le ménage des lieux privés (pas assez pro ) Il faut y aller Bien mieux que club med d en face !
• Pascal.e

  3 / 5

  Le 16/12/2018 à 14:46

  Bien placé, propre, belles chambres, spa sympa, restauration médiocre, personnel sympa, direction très peu commerçante....
• Gaëtan.I

  5 / 5

  Le 16/12/2018 à 12:28

  Un accueil exceptionnel, des gens qui font le maximum pour leurs clients ! Chambre très calme, propre. Tout au top !
• abies.o

  4 / 5

  Le 02/05/2018 à 08:23

  Commode pour skier en famille. Au pied d'un télécabine. Activités, restauration convenable et assez variée.
• Josselin.o

  4 / 5

  Le 10/04/2018 à 12:53

  Magnifique emplacement. Personnel souriant et agréable. Repas bons. Gros défaut le club baby!! Pb de réservation avec leur centrale et seulement 6 places disponibles. Pas de locaux adaptés car dans une chambre. Juste un dortoir et pas d'activités avec les enfants. En plus 1 seule anim pour garder 6 enfants (strictement interdit!)
• Michael.e

  5 / 5

  Le 07/04/2018 à 21:50

  Lieu très sympa agréable, bar et Lieu de spectacle bien, salle à manger assez grande, cuisine beaucoup de choix, et tout le personnels très agréables et sympa ....
• Adeline.

  5 / 5

  Le 03/04/2018 à 22:58

  Très bon accueil et service. L'organisation avec mmv est très bien. Le personnel est attentif à vos remarques. Hôtel bien situé et facile d'accès. Les chambres sont fonctionelles et bien isolees. Je recommande.
• Sacha.o

  3 / 5

  Le 03/04/2018 à 10:07

  Jolies chambres très agréables mais pas très grandes. Espaces communs pas vraiment intéressants. Bon buffet. Spa: me fait retirer une étoile pcq presque pas d'eau chaude dans les douches donc hygiène réduite. Cela dure depuis un certain moment et ils ne projettent pas de changer cela. Le hammam: souffle de chaleur excessive aux mollets et picotement aux yeux, c'est inhabituel... Et je suis un habitué! En gros bon rapport qualité-prix .
• Claire.l

  3 / 5

  Le 26/03/2018 à 20:50

  Trop familiale !! Mais très bien pour les familles avec petits enfants
• Michaël.e

  3 / 5

  Le 26/03/2018 à 00:11

  Pas digne d'un 4 étoiles. Et le restaurant est une honte absolue. Il ferme à 21h (du moins les cuistot mangent à côté de vous) et à 20h la moitié du buffet est vide
• Laurent.r

  4 / 5

  Le 15/03/2018 à 10:33

  Hôtel village vacances en plein centre de val thorens.possibilité de louer le matériel de ski sur place.spa et sauna pour se détendre.spectacle et animation en soirée mini club pour les enfants.
• alex.e

  5 / 5

  Le 09/03/2018 à 20:23

  Équipe au top super animation. Repas au top également. Endroit propre et chaleureux
• Bernard.e

  4 / 5

  Le 09/03/2018 à 09:27

  Personnels très sympa, dommage que tout ne soit pas all inclusive au bar car moi to 7,50€ je trouve ça abusif
• stephane.a

  4 / 5

  Le 04/03/2018 à 20:06

  Établissement sympa équipe Mini club super bien les enfants sont très bien encadrés. Transfert pour le ski assuré avec sérieux. À part cela le personnel est professionnel et courtois. Un bémol les chambres qui sont trop petites. Au final séjour de ski sympathique. On reviendra
• Mich.s

  4 / 5

  Le 21/02/2018 à 07:24

  Nous avons aimée , mais la longeur des lits etaient trops petits pour des personnes qui font plus 1m86.
• Leslie.

  5 / 5

  Le 03/02/2018 à 09:19

  Restauration bonne et variée ! Animation sympa ! Navette gratuite avec les animateurs enfants pour les déposer aux cours de ski ... équipe efficace !
• Sylvain.a

  4 / 5

  Le 24/01/2018 à 23:30

  Personnel très aimable. Le restaurant est très correct pour un hôtel club. Départ de l'hôtel skis aux pieds. Les chambres sont un peu petites et elles n'ont pas toutes une super vue. Le service de garde d'enfants et très appréciable.
• Mathias.a

  4 / 5

  Le 31/12/2017 à 14:57

  Très bonnes accueil très agréable le sens de service gastronomie variable est une délice merci j'ai passé une bonne séjour que de bonheurs.
• mokri.a

  2 / 5

  Le 12/04/2017 à 14:54

  Bruyant,vaisselle pas toujours propre, clientèle sale qui n'hésite pas à mettre les mains dans les plats pour se servir. Pension complète rime avec irrespect pour certains. De même, du fait d'être considéré comme un hôtel club, les enfants sont souvent laisses "en liberté" avec tout le manque de civisme et d'éducation qui va avec. Si ce n'est la proximité des pistes et la gentillesse du personnel, passez votre chemin..
• Cédric..

  4 / 5

  Le 06/02/2017 à 11:33

  Séjour début février 2017. J'ai passé un très bon séjour aux Arolles, personnels, restauration, et animation au top comparé à d'autres MMV. L'équipe est très motivée et professionnelle. Les espaces communs sont agréables et spacieux. Pas de marche pour rejoindre les pistes tous ce fais ski au pied. Le seul hic est la taille des chambres, vraiment petites. Point positif, les toilettes sont séparés de la sdb.
• Didier.G

  5 / 5

  Le 05/02/2017 à 17:15

  Ski au pied Personnel aux petits soins De nombreux services = retour gourmand, spacieux, etc
• OSandyCouleurs.

  1 / 5

  Le 18/01/2017 à 14:01

  Un directeur pervers qui mélange le pro et le perso qui recrute des drogués et autres qui ne connaît rien à certains services et ferme les yeux sur certains agissements ... La station est super mais les arolles ont constamment des plaintes sur la restauration les chambres l'organisation l'animation ... Le baby club est une cage à lapins alors que les tarifs ont doublé depuis la 4e étoile... la direction préfère mettre 10000 euros dans des pétards que dans la rénovation d'un service ! Et j'en passe ... fuyez !
• Christelle.a

  2 / 5

  Le 15/01/2017 à 18:08

  Repas moins animation très bien pour enfants et propreté des chambres moins
• SCIENCE.P

  4 / 5

  Le 22/12/2016 à 18:32

  Hotel très agréable et bien situé offrant de bonnes prestations générales. Le personnel est extrêmement sympathique et bienveillant. Vous pouvez bénéficier d'un espace détente, spa, sauna hammam. On part et on revient skis aux pieds. Un casier est mis à disposition pour stocker le matériel. En revanche, évitez l'ARNAQUE. Le loueur de matériel situé dans l'hôtel, donc sans concurrence, malgré les 20% de discount annoncés, pratique des tarifs bien plus élevés que dans tous les autres magasins de la station qui sont à deux pas !!!! N'hésitez pas à aller voir ailleurs pour faire une grosse économie.
• Aurelien.a

  3 / 5

  Le 02/02/2015 à 13:12

  Vite débordé niveau organisation. Self moyen, chambres très intimistes. Par contre, staff très sympa et accueillant et localisation de l'hôtel pratique (au pied des pistes et de l'arrivée d'un télécabine).