Chalet des Neiges - Résidence Hermine 4*

Tags: Résidence,

• Céline.E

  5 / 5

  Le 29/04/2024 à 07:30

  Je recommande, emplacement calme, réceptionniste au top, d une grande gentillesse. Location de ski ds le chalet hermine.
• Sander.i

  4 / 5

  Le 10/04/2024 à 13:46
• Tom.a

  5 / 5

  Le 24/03/2024 à 21:24
• Karlijn.t

  5 / 5

  Le 17/03/2024 à 08:59
• ilse.i

  5 / 5

  Le 15/03/2024 à 20:26

  Je suis ici depuis la troisième année. Accueil sympathique. Bon service de pain. Le spa est excellent et tous les commerces sont accessibles à pied. Notre appartement pour 12 personnes est spacieux et dispose de nombreux articles de service et couverts. Balcon donnant sur les pistes et agréable et ensoleillé.
• Werner.e

  5 / 5

  Le 15/03/2024 à 20:19

  Nous sommes ici pour la troisième fois cette année. Un appartement propre et spacieux selon les standards français. Location de skis dans l'immeuble. Le pain est déposé à la porte le matin. Stationnement au garage possible. Personnel sympathique. À quelques pas des pistes.
• Gilbert.e

  1 / 5

  Le 26/02/2024 à 13:30
• Wouter.i

  1 / 5

  Le 26/02/2024 à 13:19
• Maria.e

  5 / 5

  Le 25/02/2024 à 19:07

  Merci pour ce merveilleux séjour, acceuil au top le service complet vous manquerez de rien j'ai passer une agréable semaine, espace détente l'appartement coozy propre on s'y sens bien personnel à l'écoute je recommande fortement ce chalet.
• Julian.o

  1 / 5

  Le 24/02/2024 à 11:25
• Anne-marie.g

  1 / 5

  Le 20/02/2024 à 14:08

  Accès difficile pour les livraisons. Accueil laisse à désirer
• Mac.

  5 / 5

  Le 10/01/2024 à 10:00
• Irena.z

  5 / 5

  Le 31/12/2023 à 16:24
• Yannick.A

  5 / 5

  Le 26/11/2023 à 19:47

  Très bel appartement et une équipe serviable à souhait qui nous a permis de gérer notre panne de voiture en toute sérénité !
• Pagal.r

  5 / 5

  Le 31/03/2023 à 19:14
• Laurent.a

  4 / 5

  Le 14/03/2023 à 16:27
• James.o

  5 / 5

  Le 10/03/2023 à 07:18
• Enzo.z

  5 / 5

  Le 03/03/2023 à 18:07

  Séjour de rêve au chalet des neiges hermines. Une arrivée très chaleureuse et un accueil parfait. Espace aquatique incroyable avec sauna,hammam,piscine et jacuzzi. Magasin de location et de matériel de ski bien équipé avec un vendeur très agréable et son chien Sélou qui est d’une énorme gentillesse. Emprunt d’appareil à raclette et fondue gratuit et bon appareil. Tous les matins le taxi nous amenés à l’école de ski et cela compris dans le séjour, un des couts de cœur des services possibles. On remercie du fond du cœur l’équipe du chalet des neiges des Hermines.
• EMMANUELLE.o

  5 / 5

  Le 03/03/2023 à 18:04

  Des appartements spacieux et très bien équipés! Une équipe très serviable et aimable! Une vue magnifique! Situé dans un quartier calme de val Thorens mais très près du centre! Bref idéal pour un séjour en famille avec en prime un service de navette privée qui permet d’aller à l’école de ski sans porter le matériel des enfants! Et la cerise sur le gâteau: le magasin de ski situé dans la résidence qui propose du matériel au top et avec de très bons conseils! Merci pour ce beau séjour!
• Lyly.u

  3 / 5

  Le 01/03/2023 à 22:08

  Appartement loué pas propre et appareils ménagers sales non respect des loueurs. États des lieux un peu olé olé dommage
• SEBASTIEN.R

  5 / 5

  Le 28/02/2023 à 10:47

  Équipe très très sympa, toujours à l'écoute, service boulangerie journalière de qualité, possibilité de se faire livrer directement en appartement les raclettes, tartelettes etc... Spa piscine et hammam en super état et propres... Location de ski sur place à prix très corrects et de qualité. Vraiment, méfiez vous des haters, car les histoires de vol de skis, en effet, si vous laissez vos ski dans les couloirs comme j'en ai vu au lieu de les mettre dans le local à ski nominatif, il ne faut pas s'étonner de se les faire voler... Franchement rapport qualité, service situation et acceuil ils sont au top!!
• Sébastien.r

  5 / 5

  Le 27/02/2023 à 10:01

  Super semaine, équipe très très sympa, qui se met en quatre pour nous satisfaire. Service boulangerie, raclette etc sur place et de qualité. Location de ski sur place également de qualité. Grand appartement confortable superbe vue sur les pistes. Piscine, spa, hammam neuf... Vraiment parfait. À recommander.
• Phil.e

  2 / 5

  Le 25/02/2023 à 09:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Cesar.d

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 10:47

  Tout parfait service au top! calme mais pas loin du centre..vu magnifique, appart agreable...un nouveau spa...quoi de plus? En plus magasin de ski a l'intérieur§§§ LE MUST.

  Réponse du propriétaire :
  Merci . Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre séjour parfait! Au plaisir de vous retrouver très bientôt dans nos résidences Chalet des Neiges :-)
• Bru.

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 03:57

  Réponse du propriétaire :
  
• SARL.N

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 14:21

  Réponse du propriétaire :
  Ravis que ça vous ai plu SARL ANO ! Au plaisir de vous retrouver dans nos résidences Chalet des Neiges très bientôt.
• Cualann.

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 22:17
• tristan.o

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 21:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Gilles.i

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 07:21

  Très bon emplacement, magnifique vue sur le domaine skiable, grand confort, accueil très sympa. Possibilité d'une piscine + sauna. Possibilité de livraison de pain + viennoiserie livrés tôt le matin. Repas également.
• Cameron.a

  1 / 5

  Le 21/03/2022 à 18:55
• Sam.e

  4 / 5

  Le 07/03/2022 à 21:35
• Jeremy.a

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 08:18

  Accueil au top , service de pain FRAIS livré en chambre en temps et en heure... Réception très serviable et rapide pour les questions ou services demandé... Restaurant et magasin d'alimentation a proximité... Piscine et sauna propre et entretenu chaque jour... Je reviendrai sans hésiter !! A bientôt !
• Brice.i

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 08:04

  Personnelle très sympathique , appartement propre et bien équipé , livraison de pain , appareil à raclette mise à disposition (je vous conseille la formule fromage compris) . Assez proche des pistes . Nous avons passé un super séjour
• Vanal.n

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 08:01

  Personnel et résidence au top! Je recommande sans hésiter !
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 18:13

  J'ai séjourné dans l'appartement de 24 personnes. Entièrement équipé et complètement indépendant (pas d'autres personnes pour être un fardeau) Tout était parfaitement arrangé.
• Eric.

  4 / 5

  Le 15/01/2022 à 10:16

  Belle vue. Au sommet de Val Thorens. Arrêts de bus 1 virage devant. Vous pouvez atteindre 100 mètres à skis. Pourrait utiliser un peu d'entretien
• Míriam.a

  1 / 5

  Le 11/12/2021 à 21:37
• Victor.e

  1 / 5

  Le 10/12/2021 à 17:03
• Claudia.a

  1 / 5

  Le 10/12/2021 à 16:39

  Très mauvaise expérience dans ces appartements ! Ils nous ont volé 2 skis + 1 neige juste à l'entrée de l'établissement et ils n'ont pu nous aider à aucun moment. Ils cherchent de l'argent partout ; Ils ont menacé plusieurs fois de nous enlever notre caution sans raison apparente et à la fin du séjour ils nous ont mis beaucoup de mal à nous la restituer. Je ne recommande pas de rester ici! Mauvais emplacement et personnel nul.
• Kalu.j

  1 / 5

  Le 10/12/2021 à 15:27

  Les employés nous ont rendu la vie misérable pendant notre séjour au complexe. 2 skis et un snowboard nous ont été volés à la porte de l'appartement. Lorsqu'elle a demandé à la réception, l'employée a ignoré le problème et n'a pas coopéré, en plus de nous dire que ce n'était pas ses affaires. Ils voulaient nous faire payer pour pouvoir voir les caméras. De plus, nous avons dû nous battre pour obtenir une caution. Ils n'ont pas voulu rendre notre caution car, selon eux, l'appartement était sale (nous avons fait appel à un service de ménage avec eux pour nettoyer l'appartement). Je ne recommanderais pas du tout ces appartements. Mauvais emplacement, personnel désagréable, ils ne contrôlent pas l'entrée des personnes, et en plus ils veulent garder la caution. En résumé, nous avons vécu une très mauvaise expérience, et évidemment nous ne réitérerons pas dans ces appartements.
• Vincent.

  / 5

  Le 02/17/2020 à 00:00

  Positief: De locatie van de accommodatie is enorm goed. Dicht bij de piste en weg van het lawaai van het centrum. Makkelijk bereikbaar. Winkel op 5min stappen..
• Tobias.

  / 5

  Le 02/16/2020 à 00:00

  Positive: The space was amazing, and so was the staff.. Negative: The location is a bit far uphill. You can ski-in if you take the offpist - but there is no ski-out.
• Booking.com.s

  / 5

  Le 02/15/2020 à 00:00

  Negative: Groups of Male & Female holiday makers plying very loud music late at night making a noise early hours of the morning after returning from the night clubs.
• Paul.

  / 5

  Le 02/15/2020 à 00:00

  Negatief: Het was vuil en versleten. De foto's geven de werkelijke toestand niet correct weer..
• Alex.

  / 5

  Le 02/08/2020 à 00:00

  Positive: The bakery service they offered was very handy and Laura on the front desk was really helpful.. Negative: The place is just a little run down but was fine for a ski holiday when you mainly just sleep there. Not quite ski in, ski out. Was a 100m walk to the slopes..
• Arminas.

  / 5

  Le 01/26/2020 à 00:00

  Positive: Komfortiški apartamentai už nedidelius pinigus.
• Booking.com.s

  / 5

  Le 01/18/2020 à 00:00

  Positief: Alles was naar wens prima verblijf.
• Booking.com.s

  / 5

  Le 01/13/2020 à 00:00

  Negative: Paid cleaning that wasn't disclosed in advance. Treacherous walk from the chalet into town down an icy hill..
• Anton.

  / 5

  Le 12/23/2019 à 00:00

  Staff: 4,Facilities: 4,Cleanliness: 4,Comfort: 4,Value for money: 4,Location: 4
• Ilse.

  / 5

  Le 12/08/2019 à 00:00

  Positiv: Super fin beliggenhed Og en rigtig fin lejlighed. Negativ: Vi skulle selv gøre rent. Men der var ingen rengøringsmidler..
• Al.a

  1 / 5

  Le 30/11/2019 à 13:54

  Loin des 4 étoiles annoncées : il manquait plusieurs portes (chambre, salle de bain). 1 chambre inutilisable car avec le vent la neige rentrait par la fenêtre. Cheminée obstruée. Réception fermée la plupart du temps et inefficace, on attend toujours le passage des techniciens. Fuyez cette résidence
• Vincent.

  / 5

  Le 08/06/2019 à 00:00

  Positif: Emplacement, taille du logement. Négatif: Batiment merite remise en etat.
• Nicolas.

  / 5

  Le 07/23/2019 à 00:00

  Positif: Rien. Négatif: L’appartement est en mauvais etat. Robinete casses, vetuste, Poutre dans les chambres dangereuses Ca merite un 3 etoiles moins max de max.
• Richard.

  / 5

  Le 07/23/2019 à 00:00

  Positif: L acceuil et l appartement.
• Laurent.

  / 5

  Le 07/22/2019 à 00:00

  Positif: Personnel très accueillant. Suivi du client parfait.. Négatif: Le sauna mériterait une réparation (ne chauffe pas assez).
• Paul.

  / 5

  Le 04/20/2019 à 00:00

  Positif: Piscine et l’espace dans l’appartement. Négatif: Le ski room qui méritait une rénovation. On attend, pour ce standing, une soufflerie qui permette de sécher les chaussures et que l’on retrouve dans d’autres résidences de Val Thorens. Celle du casier 1 ne semblait pas fonctionner ou de façon aléatoire et sans chauffage.
• kevin.e

  5 / 5

  Le 02/04/2019 à 10:55

  Belle résidence, propre, spacieuse. Un peu plus loin des pistes
• Khaled.h

  1 / 5

  Le 20/03/2019 à 13:52

  Par où commencer... les deux premiers jours il n'y avait pas d'eau chaude donc impossible de se doucher et de profiter aussi de la piscine (avec 4 pauvres transats et le bac à l’entrée pour les pieds vides donc peu hygiénique. En ce qui concerne le logement plutôt propre à notre arrivée, aucun membre du personnel n'est venu faire l'état des lieux. Il y avait pas mal de choses manquantes : absences d'ampoules dans la plupart des pièces, pas de porte dans une des chambres pour séparer les toilettes à la chambre, pour une location de 6 personnes je vous laisses imaginer... il n’y avait pas de portant pour déposer les serviettes de bains, pas de tapis de salle de bain, pas de rideau de douche dans l'une des salles de bains et siphon bouché dans l'autre, je vous laisses imaginer l'odeur. En ce qui concerne la livraison du pain et des viennoiseries, le premier jour nous n'avons pas été livré, et la qualité soi-disant venant d'une boulangerie, concrètement c'était de l'industriel. En ce qui concerne le domaine skiable qui est soi-disant à 150 mètres des pistes, c'est de la publicité mensongère pure et simple, on devait concrètement descendre dans la station (15 min de marche pour rejoindre la piste la plus proche). De plus, pour remonter nous avons dû trouver un chemin (hors-piste) pour arriver jusqu’à l'hôtel et ainsi éviter de marcher. Au fur et à mesure de notre séjour nous comprenons que ce soi-disant hôtel 4 étoiles possédait des étoiles filantes, malheureusement celle-ci ne réalisait pas de rêves. Quelques jours avant la fin de notre séjour, nous descendons à la réception pour demander un geste commercial pour tous les désagréments rencontrés pendant notre séjour. L’hôtesse d’accueil nous propose comme dédommagement de nous offrir le bois, soit 10€ de dédommagement. Je me suis demandé si elle n'était pas humoriste, visiblement non elle avait l'air très sérieuse. De plus son absence d'amabilité ne faisait qu'augmenter mon énervement qui pourtant devrait être un acquis pour une hôtesse d’accueil d'un hôtel étoilé. Nous demandons donc à voir un responsable que nous verrons que le lendemain au moment du départ. Nous avons dû faire le ménage comme convenu (sans aspirateur malgré les multiples demandes à la réception. Au final le responsable nous accordera que 45 euros de dédommagement ce qui est concrètement scandaleux, il nous propose de nous faire une remise pour l'année prochaine, je lui ai fait comprendre que jamais je ne reviendrais ou même recommanderais son établissement. Et cerise sur le gâteau, au moment de régler le pain et les viennoiseries, on nous oblige à payer en espèces ce qui est formellement interdit par la loi sans doute de l'argent non déclaré. Pour en finir je vous déconseille fortement ce soi-disant "hôtel" où l'on prend les clients pour des guignols et dont l'amabilité du personnel est à revoir.
• Esteban.a

  2 / 5

  Le 02/03/2019 à 08:35

  Loin du centre, le propriétaire est très antipathique et désagréable, il propose des chambres de très mauvaise qualitée et nous avons dû marcher depuis le centre de valtho avec toutes nos valises pour rejoindre le châlet alors que le propriétaire possède une camionnette. De plus les photos mises sur le site sont totalement différentes de ce qui nous est donné, et il était également stipulé que l'ont aurait droit au BÂTIMENT COMPLET alors que non, nous devions partager le châlet avec d'autres personnes. Je déconseille vivement cet établissement.
• Qpqpqpqp.

  / 5

  Le 01/15/2019 à 00:00

  Негативный: При регистрации не обратили внимания персонала на трещину на двери в ванную комнату. Дверь была старая, дешевая и настолько рассохлась, что образовалась трещина. При выезде нам предъявили, будто мы эту дверь повредили, хотя никаких следов повреждения на двери не было. Пришлось заплатить штраф 100 евро, навстречу нам никто не пошел. Кроме того, в доме было грязновато, нет стиральной машины и негде сушить вещи. Первый раз пишу такой плохой отзыв, никогда таких проблем с апартаментами не было..
• Dmitry.

  / 5

  Le 12/12/2018 à 00:00

  Положительный: Гостиная с видом на горы, камин в гостиной и качественный лыжный сервис по аренде и ремонту лыж при отеле.. Негативный: Баня в которой температура не поднимается выше 40% и в ней элементарно холодно..
• Karel.i

  4 / 5

  Le 15/09/2017 à 18:20
• christian.a

  4 / 5

  Le 10/04/2017 à 19:03
• iPvM.

  2 / 5

  Le 05/04/2017 à 16:59
• Remko.r

  4 / 5

  Le 27/03/2017 à 22:18
• Julien.x

  4 / 5

  Le 16/03/2017 à 13:03

  Très bien situé au pied des pistes. Terrasse bien ensoleillé. Service lent.