Hotel & Aparthotel Cosmos Andorra

Tags: Hôtel, Appartement de vacances,

• Fred.l

  5 / 5

  Le 10/05/2024 à 21:20

  Hôtel situé non loin du piétonnier d'Andorre la Vieille .. Très grande chambre, grand lit et belle salle de bains, petit déjeuner sous forme de buffet très bien servi . . Malheureusement, pas de parking à l'hôtel malgré ma demande par mail des semaines avant
• Gwladys.o

  3 / 5

  Le 10/05/2024 à 20:36

  3 étoiles comme l’hôtel. Chambre et personnel très sympa mais la propreté est à revoir. Sol très poussiéreux, serviettes tachées, cheveux non identifiés sur les draps (rouge!). Bien dommage Très bien situé mais parking très cher
• Veronique.a

  2 / 5

  Le 10/05/2024 à 14:55

  Mal isolé on entend tout et tout le.monde et les chambres sont vétustes
• Paulo.a

  4 / 5

  Le 09/05/2024 à 09:17

  Chambre parfaite très spacieuse et propre vraiment super, l’emplacement est aussi 5 étoiles juste à côté de l’avenue la plus connue. Juste un petit bémol, la restauration est vraiment moyenne. C’est beaucoup mieux et moins cher d’aller manger dans un resto de l’avenue.
• Marta.o

  5 / 5

  Le 08/05/2024 à 15:54

  Un excellent séjour, l'hôtel nous a proposé une suite dès notre arrivée, si l'hôtel était déjà bien, cette chambre était spectaculaire, spacieuse, propre et très confortable. Le personnel de la réception était super, attentionné et très sympathique. Il ne manque même pas de friandises pour les enfants.
• Francisco.o

  5 / 5

  Le 30/04/2024 à 21:20

  L'accès au parking de l'hôtel était bloqué car plein. Il y avait aussi un groupe de jeunes sportifs qui ont fait du bruit dans les couloirs de l'hôtel jusqu'à 23h45 et à 7h00 ils sont revenus à l'attaque. J'ai essayé d'appeler la réception pour me plaindre du bruit et mes appels n'ont jamais répondu.
• Raquel.�

  5 / 5

  Le 20/04/2024 à 16:28

  L'emplacement est idéal, il se trouve au centre d'Andorre-la-Vieille, à proximité des commerces et des arrêts de bus. L'appartement dans lequel nous avons séjourné était confortable, spacieux et moderne. De plus, les lits étaient confortables. Le personnel de la réception est très sympathique, ils nous ont recommandé des endroits à visiter et ont répondu à toutes nos questions.
• Irene.�

  5 / 5

  Le 20/04/2024 à 13:35

  Parfait pour les familles, chambres spacieuses et bon petit déjeuner. Les salles de bain ont l'air vieillottes mais on n'y accorde pas d'importance car le reste est parfait. La question du stationnement a été un peu mal gérée, car ils nous ont dit qu'il n'y aurait pas de problème et quand nous sommes arrivés avec la petite fille de 2 ans, ils nous ont dit qu'il fallait sortir la voiture car il n'y avait pas de place. En tout cas, c'est un endroit parfait pour passer quelques jours en famille.
• Isabelle.h

  5 / 5

  Le 17/04/2024 à 11:01

  Appart réservé en famille pour une nuit pour 2 adultes et 2 ados. Très spacieux, très propre, très bon accueil.
• Fanny.o

  5 / 5

  Le 15/04/2024 à 21:12

  Nous avons passé un très bon weekend en famille situé en centre ville pas besoin de prendre la voiture. Grand espace de vie avec 2 chambres et salon , donc bien adapté pour 6 personnes Rapport qualité prix correcte Nous reviendrons sans hésitation
• Nata.

  3 / 5

  Le 05/04/2024 à 20:08

  L'appartement familial est assez spacieux, avec un petit réfrigérateur et un micro-ondes, deux télévisions dans le salon et la chambre. Mais il y a un très gros défaut : les oreillers... ils ne sont pas mauvais, et ensuite, nous sommes restés deux nuits et les deux fois sans pouvoir dormir.
• Jose.a

  2 / 5

  Le 04/04/2024 à 08:06

  Pour un hôtel situé au centre, il n’est pas à la hauteur de ce que l’on attend d’un hôtel en Andorre. L'appart'hôtel a besoin d'une bonne rénovation, la nouveauté dont il dispose sont les ascenseurs. Ils vous facturent tout d'avance, cela vous donne un grand sentiment de méfiance envers le client. Vous devez sortir de votre chemin pour garer votre voiture devant l'hôtel. Ils vous font vous lever tôt pour appeler la réception à 7h du matin pour voir s'ils ont une place libre, quel stress. Vous leur dites de le réserver pour vous et ils ne veulent pas. Ensuite tu vas au garage et c'est toujours vide (je ne comprends pas). Il manque aux employés quelque chose de très important, un sourire, à part le serveur Oscar qui était là pour lui, très serviable et agréable, attentif à tout moment sans déranger. Le buffet ouvert ne pourrait pas être pire. Quelques plats presque froids et peu variés (peu de choses).
• Marc.l

  1 / 5

  Le 02/04/2024 à 11:13

  Il n'y avait pas d'eau chaude le matin. A la réception, ils ont soutenu qu'ils avaient déjà fait tout leur possible en avertissant le technicien, sans assumer aucune responsabilité de la part de l'hôtel, et sans accepter aucune forme de compensation pour la gêne occasionnée. De plus nous avons mal dormi avec le bruit des machines toute la nuit. Les chambres ne correspondaient pas aux photos de réservation.
• Eduard.o

  3 / 5

  Le 01/04/2024 à 10:59

  Un hôtel bien situé (près de Caldea). Les chambres correctes (ce qu'on attend d'un hôtel trois étoiles). Le petit déjeuner était plus complet que ce à quoi je m'attendais, honnêtement. Il dispose d'un parking, mais dans notre cas, nous ne l'avons pas utilisé car il était déjà plein (et vous ne pouvez pas le réserver avant d'arriver ou du moins nous n'avons pas vu comment le faire).
• Nuria.e

  4 / 5

  Le 21/03/2024 à 21:14

  Nous étions avec un groupe d'adolescents de Galice, l'emplacement était très bon, l'hôtel était très bien, grand et propre. Personnel sympathique, ils nous ont très bien traités, le service du restaurant était très bon, le buffet était très complet, le petit déjeuner était très bon, les dîners étaient très variés : riz, viande, poisson, salades et desserts... très bon, fait maison cuisine. Personnel du restaurant très sympathique. Toutes nos félicitations au personnel de la cuisine et de la salle à manger. Nous serons de retour!!!
• Alex..

  3 / 5

  Le 17/03/2024 à 21:32

  L'emplacement est le meilleur. La chambre que nous avions, la salle de bain cassée et recollée au silicone de quelque manière que ce soit. Chambre au 1er étage, bruyante à cause du personnel qui parlait fort ou de la musique qui jouait à l'intérieur tard dans la nuit, le lit était confortable et aidait à dormir.
• Christelle.d

  4 / 5

  Le 16/03/2024 à 16:24

  Rien à dire sur les chambres l’accueil par contre la réservation du parking et du spa n’a pas été pris en compte suivi d’un remboursement de ces prestations mais qui a quand même plombé le week-end.
• margaret.e

  5 / 5

  Le 15/03/2024 à 17:49

  Je donne 5 étoiles, car nous avons passé 3 jours ici en demi-pension et avec parking pour la voiture, ce qui en hiver est apprécié car il ne gèle pas s'il neige ! Nous avons adoré le buffet, il n'était pas très grand, mais la nourriture était variée et elle était également servie chaude à tout moment. La chambre était magnifique, avec vue sur la rivière, sans perturbations, et la chambre était toujours chaleureuse ! C'est très apprécié, surtout la nuit pour dormir ! La fille qui nous a aidé à la réception était super attentionnée et agréable. Bon prix. J'y retournerais certainement !
• Felipe.o

  5 / 5

  Le 13/03/2024 à 14:40
• Priscila.o

  1 / 5

  Le 10/03/2024 à 13:15

  Le séjour dans cet hôtel est horrible. La nourriture horrible, tant en qualité qu'en prix, est exagérée en raison de la mauvaise qualité et du buffet limité. Ma fille de 14 ans a été enfermée la nuit dans la salle de bain pendant plus d'une heure et demie car le loquet était cassé. Il n'y a plus d'entretien à l'hôtel après 21h, nous avons dû appeler les pompiers pour qu'ils pourrait l'enlever, car l'homme à la réception n'a pas pu le faire et n'a rien résolu. Nous avons été patients et compréhensifs mais il y a des choses inacceptables. Nous ne reviendrons jamais dans cet hôtel.
• Judith.

  3 / 5

  Le 09/03/2024 à 13:36

  Service du personnel de réception épouvantable… De la même réservation, DEUX appartements, réservés au MÊME NOM. Comment est-il possible qu'ils mettent un appartement au 4ème étage et l'autre au 2ème étage. A tout ça, la réservation a été faite 3 mois à l'avance pour que la réponse du type à l'accueil soit ? Cela dépend de la disponibilité… réponse conventionnelle typique d'une réceptionniste non professionnelle. Ne mettez pas au même étage, je ne parle plus d'appartements à côté d'appartements, mais mettre deux appartements avec le même nom de réservation au même étage et les mettre à des étages différents est une erreur professionnelle ! Les bonnes chambres.
• Severine.

  4 / 5

  Le 08/03/2024 à 15:37

  Très bon hôtel en plein centre propre et très bon accueil seul bémol parking très petit et difficile d acces
• Sara.

  5 / 5

  Le 06/03/2024 à 15:03

  Chambres spacieuses, avec salles de bains et douches spacieuses également. Le salon, également très spacieux et confortable. Assez d'espace de stockage. Peut-être que j'ai manqué plus de produits de toilette et de papier toilette, nous étions six personnes et c'était un peu rare. Bonnets de douche, seulement pour deux et kit vanité, un seul, et ils n'étaient pas réapprovisionnés. Papier toilette, disent-ils, ils ont été réapprovisionnés.
• Anthony.n

  5 / 5

  Le 28/02/2024 à 14:41

  Meilleur rapport qualité prix d'Andorre !!
• Jessica.o

  1 / 5

  Le 24/02/2024 à 20:21

  Le menu est un désastre total ! La nourriture était très mauvaise compte tenu de la qualité et du prix. Mieux vaut dîner ailleurs. Aujourd'hui, il n'y avait même rien à manger ! C'est vraiment dommage 😡 🤦 Pour le dîner, ils ne servent pas de saucisses, la salade russe est immangeable, la purée est horrible sans saveur, et le défi des plats est sans parler... impossible d'avoir quoi que ce soit pour le dîner.
• Rosa.a

  5 / 5

  Le 22/02/2024 à 13:03

  Ce fut l’un des meilleurs séjours que j’ai passés en Andorre. Par emplacement, service et chambres. Personnel charmant et très professionnel. Splendide service de petit-déjeuner buffet, tant la nourriture que l'attention. Félicitations à tout le personnel pour les services fournis. Merci beaucoup! Nous serons de retour!
• Cédric.a

  2 / 5

  Le 17/02/2024 à 01:11

  Malgré avoir reservé une chanbre silencieuse (1er étage sur rue passante) la 2iem chambres 5iem étages (eco des véhicules entre les bâtiments) isolation acoustique = bouchon d'oreilles
• RAY.

  4 / 5

  Le 04/02/2024 à 18:10
• Contreras.u

  4 / 5

  Le 02/02/2024 à 22:03
• Iván.a

  4 / 5

  Le 29/01/2024 à 20:12

  Nous avons passé quelques jours en famille dans l'un des appartements et tout était super. S'il faut lui reprocher, c'est que la salle faisait face à un bar musical et que la nuit des voix se faisaient entendre. Le reste, 10. Merci à Alejandro, personnel de la réception, d'avoir su se mettre à la place du client. Autre point fort, disposer d'un parking en bas pour un prix très compétitif. Sans aucun doute, nous reviendrons.
• Hugo.e

  2 / 5

  Le 31/12/2023 à 16:06

  Réservé pour un séjour de 4 jours et 3 nuits du 30/12 au 02/01/24 pour 2 adultes et 2 enfants. Choisi pour son emplacement et la présence d un parking. Problèmes: le parking est toujours complet, odeur d égout dans la chambre (608), ascenseurs bruyants la nuit ( la chambre est située juste en face). Ça pourrait être acceptable si c était bon marché mais à 1300€ le séjour, ça ne passe pas. Nous venons tous les ans en Andorre et ne reviendrons pas dans cet hôtel la prochaine fois.
• Lorena..

  3 / 5

  Le 26/12/2023 à 23:16

  Hôtel très basique, c'est la deuxième fois que nous y allons, la première année un appartement et la seconde une chambre en demi-pension. Je recommande définitivement un meilleur appartement, beaucoup plus spacieux, moderne et confortable. Petit déjeuner bon, assez complet. Le dîner fatal. Si vous y allez avec des enfants, c'est un peu difficile car les plats proposés au buffet sont un peu étranges et forts en saveur. Si vous ne mettez pas le panneau, ils ne viendront pas nettoyer la pièce. Le prix du stationnement est élevé, et en plus, le dernier jour à midi, il faut le laisser gratuit. Dans notre cas, le premier jour où nous sommes arrivés à 18 heures, nous avons payé la journée entière et 0 flexibilité le dernier jour. La veille, nous avions entendu d'autres clients pouvoir laisser la voiture un peu plus longtemps et on leur avait donné du temps jusqu'à 15h00. L'emplacement est assez bon. Personnel sympathique mais très distant envers le client. Si je le répète, ce serait sans doute dans un appartement.
• Jazmin.a

  1 / 5

  Le 26/12/2023 à 20:02

  Salle de bain épouvantable, carrelage fissuré, l'eau est parfois chaude et froide. Les matelas étaient un dur et un mou, les draps étaient sales, le sol était sale, le service à la réception n'était pas sympathique et nous avons demandé un lit double pour lequel nous avons payé un supplément et ils ont mis deux matelas ensemble, un sans housse. et l'autre avec une couverture, je sais que l'hôtel a de meilleures chambres, mais j'ai payé plus de 100 euros par nuit et ce n'est pas un hôtel 4 étoiles. Vous n'êtes pas obligé de répondre à ce message en disant que nous allons vérifier la chambre, pourquoi il y a plus de 3 mois ils ont mis la même chose et ça reste pareil, merci.
• Artem.a

  5 / 5

  Le 14/12/2023 à 19:45

  Nous étions ici du 11/12 au 15/12. Nous avons aimé. Oui, le design est démodé, mais les chambres sont chaleureuses et propres. Wi-Fi gratuit et petits déjeuners très savoureux et copieux. En fait, nous n'étions pas dans la chambre la plupart du temps, nous dormions seulement et le reste du temps nous skiions, allions en France, nagions à Coldea. En réservant à l'avance, des prix de chambres idéaux ! Et la vue depuis la fenêtre est cool
• Jean-Jacques.R

  4 / 5

  Le 10/11/2023 à 14:54

  Très bien
• Lola.o

  5 / 5

  Le 04/11/2023 à 10:12

  Deuxième fois que nous nous rendons dans cet hôtel et nous y retournerons avec plaisir Je recommande vivement
• Cleo.u

  4 / 5

  Le 29/10/2023 à 07:16

  Bon rapport qualité prix mais assez ancien et froid. Manque des parties communes pour se détendre hors de la chambre.
• Dominique.a

  4 / 5

  Le 25/10/2023 à 15:53

  Hotel bien situé, très propre,une mention particulière pour ADINA qui n'a pas hésité après son service à nous indiquer notre chemin de retour, personne très sympathique et très professionnelle, merci encore ADINA 😊
• L.

  2 / 5

  Le 23/10/2023 à 12:07

  J'ai séjourné une nuit dans cet hotel mi septembre, j'avais réservé une chambre matrimoniale et j'ai eu une chambre simple (je ne m'en suis pas rendu compte de suite mais au moment de se coucher). J'ai fait une réclamation auprès de la direction, je n'ai eu aucune réponse. J'en conclu qu'il n'y pas de considération pour le client, la moindre des choses aurait été de s'excuser, surtout que j'ai payé un certain prix pour ne pas avoir le service convenu. De plus, il faut ajouter que l'hotel était bruyant. Nous avons entendu les voisins comme si nous étions dans la même pièce...
• Antoine.e

  5 / 5

  Le 05/10/2023 à 19:01

  Excellent hôtel dans le centre ville, chambre spacieuse, rapport qualité prix top !
• Le_fou_volant.

  2 / 5

  Le 18/09/2023 à 16:30

  A mon arrivée un accueil froid et l'hôtelier parler faiblement. Pas de place de parking a l'hôtel... ensuite la douche qui fuit dans toute la salle de bain WC ect... ma chambre désactivé a 10h... bref vraiment a éviter comme hotel
• Alan.u

  4 / 5

  Le 14/09/2023 à 23:01
• Corinne.E

  4 / 5

  Le 10/09/2023 à 22:21

  Très agréable d'avoir un couchage XL, dommage que le linge de lit ne soit pas adapté à la literie. Parking disponible que sur réservation, si pas de disponibilité, parking extérieur public et payant.
• Brahim.a

  5 / 5

  Le 02/09/2023 à 11:07
• Pierrick.

  3 / 5

  Le 01/09/2023 à 16:48

  Bien situé, l'hôtel pourrait être sympa, Côté négatif, pas de possibilité de stationnement dans le parking de l'hôtel ( soit disant complet...) Du coup obligé de stationner dans un parking payant de la ville ( couvert ou non, surveillé ou pas 😰) qui du coup alourdi la facture... Côté chambre, pas trop de reproches malgré des décorations vieillissantes, un mitigeur de douche qui reste encore une énigme pour la température idéale, pourtant un système des plus basiques. Là où cela se complique c'est pour le service, j'avais pris un supplément mini bar et a ma grande surprise rien a mon arrivée, il a fallu que je retourne à l'accueil pour que l'on m'explique que la mise en place se ferait a l'ouverture du bar de l'hôtel ( a 19h30) et enfin pour finir, au retour d'une journée de visite impossible d'ouvrir ma chambre... (Clé magnétique désactivée). Côté positif, le service d'accueil est performant et a réponse a tout et lorsqu'ils n'ont pas la réponse ils ne comprennent plus le français...
• roroninio.2

  5 / 5

  Le 31/08/2023 à 11:24

  J'ai enlevé 1 étoile , pour le stationnement pas évident il faut tourner des heures et marcher jusqu'a l'hôtel par la suite sans compter les frais de stationnement 😩
• lilinana.l

  4 / 5

  Le 21/08/2023 à 21:54

  Nous venons de quitter l hôtel rien à dire un personnel très gentil attentionné et discret l hôtel apporte un confort satisfaisant concernant les repas, variés pour tout les goûts Comme le petit déjeuner, nous avons apprécié nôtre séjour de deux jours je recommande et je reviendrais😉
• Anonyme.

  1 / 5

  Le 20/08/2023 à 18:39

  Hôtel avec climatisation? Mensonge! Il y a la clim qu'a l'acceuil. Une piscine? Elle est à 10min de marche donc aussi bien dire que l'hôtel na pas de piscine. L'acceuil? Ils ne parlent même pas français ou anglais -_- Publicité mensongère, cet hotel est une arnaque. Update: encore des menteries, lacceuil lui meme ma dit 900 mètre la piscine. D'une manière ou d'une autre la piscine n'est pas à l'hôtel. Aujourd'hui je suis entrée dans ma chambre et j'y ai presque vomit tellement il y avait une odeur de reflu dégout! Sans parler de la pire nuit de ma vie à la chaleur infernale sur un matela si usée que l'on sent les springs te transpercer le dos. Cet hotel est une honte, et ils le savent car aucun moyen de se faire remboursé! Il y a qu'un miroir dans la salle de bain et celle-ci sent les égou à en brûler les poils de nez
• Ursula.I

  3 / 5

  Le 20/08/2023 à 14:32

  Hôtel situé au centre, personnel très accueillant et agréable. Chambres mal insonorisées, salle de bain vieillissante, pas de climatisation dans les chambres, on a eu très très chaud et très peu dormi car beaucoup de bruits dans l'hôtel (couloirs) et dans la rue, nous étions au 3eme étage côté rue et ça résonnait . Pour info, la piscine n'est pas dans l'hôtel, elle se trouve à 5 minutes à pieds, il faut ressortir de l'hôtel pour s'y rendre. Elle est réservée à plusieurs hôtels donc un peu de monde quand même. Mis à part tout ça, encore une fois, le personnel est très accueillant, souriant et sympathique, le hall d'entrée à la réception superbe, et un petit déjeuner de dingue 🤩, un choix énorme, très varié, photos à l'appui 😁 J'ignorai qu'il y avait plusieurs catégories de chambres car lors de ma réservation sur Booking, je n'ai pas eu de choix possible sur les différentes options, d'où mon avis mitigé à ce jour sur la chambre que nous avons eu. Nous ne manquerons pas de revenir dans une autre chambre plus à notre goût 😊
• Patricia.e

  4 / 5

  Le 17/08/2023 à 18:35

  Les petits petits-déjeuners sont pas top le personnels sympa. A l accueil les hommes pas très sympa. Chambre propre. Hotel bien dans l ensemble certaines choses à améliorer (repas).et l accueil
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 03/08/2023 à 14:25

  Prenez le parking de l hôtel,hyper galère pour stationner, sinon hôtel top et personne très accueillante
• Valentin.

  4 / 5

  Le 02/08/2023 à 09:41

  Chambres grandes et propres, hôtel moderne. Bons conseils touristiques du personnel. En revanche, dommage pour un hôtel que le parking soit payant. Comptez aussi une chambre pour votre voiture. Si ils ont des places c'est 18 EUR la nuit sinon 26 EUR pour le parking souterrain le plus proche ( 5 centimes la minute) avec un max à 26 EUR. La piscine est à 10 minutes à pied de l'hôtel, un peu surprenant, c'est dommage. N'y allez donc pas spécialement pour un hôtel avec piscine. Mais bon niveau rapport qualité prix, l'hôtel reste compétitif pour Andorre
• Henry.i

  4 / 5

  Le 31/07/2023 à 11:24
• lilou.o

  4 / 5

  Le 30/07/2023 à 21:33

  Nous avons séjourné trois nuit à l’hôtel, aparthotel cosmos. Nous avions eu peur d’être loin de tous, mais nous sommes en vérité à 5 minutes de tous. Caldea à 2 minutes, les allées commerçantes a 3 minutes à pieds seulement. Les chambres sont propres et spacieuse. Gros gros bémol, pour lequel nous changerons certainement d’hôtel une prochaine fois c’est le bruit de la rivière. Juste infernale. Nous n’avions même pas osé ouvrir la fenêtre le matin, par peur de réveiller les chambres d’à côté. Alors oui c’est jolie, mais très très bruyant, heureusement les fenêtres sont très insonorisante. Bon courage pour aéré votre chambre. Mise à part cela nous sommes satisfais de la chambre. Parlons du restaurant, buffet de l’hôtel. Déjà ne vous attendez pas à manger ce que vous avez vu sur les photos de l’hôtel, ce n’est pas le cas. Il y avait un bar à salade composée de, salade, tomate, maïs, dee de jambon, fromage, olives, salade composé et salade de patate, je crois bien que ça s’arrête là. Ensuite en plat principal, des légumes grillé, des calamars à la romaines, des frites, des pâtes à la sauce tomates, de la viande grillé et enfin du riz cuisinée en sauce avec de la viande, qui était d’ailleurs et heureusement très bon. Tout ça accompagné de pain. Pour le dessert, possibilité de prendre, salade de fruit, riz au lait, yaourt, gâteau au chocolat, brownies et pomme au four. Et bonbon ..!! Nous avons pris du brownies et une salade de fruit. La salade de fruit est la plus fade que l’on est manger. Et nous se sommes pas les seul ..! Tout ceux d’à côté l’on pense. C’est dommage. De plus nous avons pris une bouteille d’eau et une bière. Nous allons pour passer en caisse, le monsieur nous annonce 6,30€, nous trouvons comme un problème sachant que le prix par personne est de 17,20€ sans les boissons. Il ne trouve apparemment aucun problème. Le lendemain matin je me rends à l’accueil demandé le bon pour la piscine, lorsque la dame me demande de paye 15€ puis se trompe et me dis que c’est en vérité 36€. Un bon hôtel ferai une remise. La piscine est à quelques minutes à pied, ce n’est pas dérangeant. La piscine est assez grande. Nous avons été ravis. L’eau est assez chaude. Nous recommandons d’y allé au moins une fois. Le personnel de l’hôtel est plutôt agréable, mise à part la faveur de la remise qui n’as pas été faite. Ayant une famille d’hôtelier, une erreur comme celle si se fait pardonner. Au plaisir d’avoir séjourner dans cet hôtel.
• Guillaume.r

  3 / 5

  Le 17/07/2023 à 22:04

  Un hôtel correct. Déçu de voir que le parking n’étais pas inclut dans le prix de la chambre. la piscine n’est pas du tout dans l’hôtel mais à 600 mètres.
• Marie.i

  5 / 5

  Le 04/07/2023 à 13:00

  Hôtel parfaitement situé pour visiter Andorre la Vieille. Suite familiale grande, propre et bien équipée. Accueil très sympathique et buffet du petit déjeuner et dîner varié, bon et raisonnable. Le parking est un vrai plus.seul petit bémol le bruit du bar en dessous tard le soir
• Se.i

  5 / 5

  Le 09/06/2023 à 18:08

  Très beau hôtel, le personnel est très accueillant.
• Cédric.H

  5 / 5

  Le 06/06/2023 à 18:09

  Quand c'est bien c'est bien ! Parking indispensable. Personnel souriant, 👍🏻. Buffet du petit déjeuner alléchant 😋.
• Jordan.a

  4 / 5

  Le 29/05/2023 à 19:54
• nicolas.i

  3 / 5

  Le 19/05/2023 à 23:39

  Les chambres sont spacieuses et bien agencé avec les lits. Les petits déjeuners et dîners sont variés et de bonne qualité. Gros inconvénient l'insonorisation des chambres on a l'impression d'avoir les fenêtres ouvertes.
• SURAJIT.H

  5 / 5

  Le 14/05/2023 à 14:58
• Celine.p

  5 / 5

  Le 02/05/2023 à 20:39

  Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel avec nos deux ados et c’était parfait. La chambre est spacieuse lits superposés pour les enfants et lit en 220 pour les parents : au top. Rien à redire sur la propreté. Le personnel est vraiment très discret, aimable et à l’écoute . Un grand merci à Pili qui a nous a accueilli lors de notre arrivée , ses conseils et sa gentillesse nous ont permis de passer un très agréable séjour.
• djaoued.a

  4 / 5

  Le 01/05/2023 à 15:07

  Très bien situé 😁
• Pierre.r

  4 / 5

  Le 02/03/2023 à 22:13

  Hôtel très bien placé à 2 pas des rues commerçantes et du centre nautique. L'appart hôtel que nous avions était grand mais le mobilier était très simple. Il manquait une latte au canapé du salon, les étagères de la porte du frigo étaient cassées. Beaucoup de bruit venant des voisins de côté et du dessus
• Mon.a

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 08:46

  Très bien. Bon accueil, bon emplacement, appartement propre et adapté à notre petite famille. Il y a le nécessaire pour ce que nous avons besoin.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation! Nous sommes très reconnaissants pour tous vos commentaires, pour souligner la gentillesse et le professionnalisme de l’équipe et de savoir que vous avez passé un excellent séjour! Nous vous attendons quand vous reviendrez une prochaine fois 🤗🤗
• Nelly.a

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 04:46

  Chambre de 6 très bien pour un séminaire sur un we. Spécieuse, on ne se marchait pas dessus, même avec 6 nana, la seule salle de bain n’a pas posé de problème. Prix abordable par personne pour 2 nuits sans petit déjeuner :87€/ personne

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Nelly pour votre évaluation! Nous sommes très reconnaissants pour tous vos commentaires, pour souligner la gentillesse et le professionnalisme de l’équipe et de savoir que vous avez passé un excellent séjour! Nous vous attendons quand vous reviendrez une prochaine fois 🤗🤗
• Ugo.h

  4 / 5

  Le 07/02/2023 à 15:22

  L'hôtel est a un très bon rapport qualité-prix, un petit peu éloigné du centre d'Andorre-Escaldes mais par la grande voie commerçante le trajet est tout a fait faisable. En ayant pris "deux lits simple" j'ai eu une belle terrasse et une chambre confortable. La salle de bain, un peu vieillote avec un pommeau de douche un peu violent et une température un peu compliquée à réglée reste plus que convenable et propre. J'ai trouvé l'hôtel un petit peu bruyant en fin de journée mais aucun soucis la nuit. Le personnel est charmant et multilingue.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation! Nous sommes très reconnaissants pour tous vos commentaires, pour souligner la gentillesse et le professionnalisme de l’équipe et de savoir que vous avez passé un excellent séjour! Nous vous attendons quand vous reviendrez une prochaine fois 🤗🤗
• Stéphanie.u

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 10:04

  On y va a chaque fois qu'on part a Andorre la vieille. On est en famille avec un petit de 2 ans. Les chambres sont très spacieuse. Adapté aux enfants car ils sont équipés de barrière de lit. Petit déjeuner très copieux, ils proposent de tout sucrés salés. Le personnel est très professionnel et aimable. Le personnel de nettoyage très sympathique. On est pas parti ailleurs, ça fait 5 fois qu'on vient ici. Jamais déçu. Ils ont un parking sécurisé sur place. Les chambres sont très propre. Salle de bain très grande. Accessible en ville a pied.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Stéphanie pour votre avis! Nous sommes très reconnaissants de vos commentaires et de savoir que vous avez eu une expérience 5 étoiles! Nous vous attendons à l’avenir 🤗🤗
• Maryline.A

  1 / 5

  Le 09/01/2023 à 20:59

  Très très cher pour la chambre. 300 euros deux nuits... Avec une réduction... petit déjeuner compris. Et ce n' est pas un appartement mais bien une chambre d hôtel. Petit déjeuner et repas le soir très bien par contre. Beaucoup de choix. Le parking 15 euros par jour si il y a de la place. Sinon parking centre ville plus cher

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maryline, Merci d’évaluer et de partager votre expérience. Nous vous remercions de souligner la qualité et la variété de nos petits-déjeuners et dîners, mais nous regrettons que vous ayez trouvé notre service de stationnement cher, même si nous sommes moins chers que les publics de la région. Notez également que nous disposons de 15 catégories différentes entre les chambres et les appartements, nous vous recommandons donc à l’avenir de réserver la catégorie Master Suite et vous aurez le design et le confort que vous attendez. Un salut cordial
• damien.a

  1 / 5

  Le 21/12/2022 à 08:31

  Les chambres sont vraiment pas entretenu au niveaux technique sèche cheveux qui marche 3 minutes après fini .les interrupteur prises sont vieilles une sur 2 marche. La salle de bain il faut tout cassé elle date des années 80 ou 90 max les joints sont noir a refaire, flexible de douche avec de la moisissure.j'espère que vous aimez bien ne pas dormir car on entend tout le monde marché,parlé, les portes,les tv. Peinture couloir avec des traces de partout. Je pense qu'il n'y a pas de direction et de technicien dans cette (hotel) car rien n'est fait

  Réponse du propriétaire :
  Cher Damien, Merci d’évaluer et de partager votre opinion. Nous regrettons que vous ayez eu ce genre d’expérience dans notre établissement, nous sommes très attentifs à transmettre dans chaque catégorie avec des photos la chambre ou l’appartement qui est réservé afin qu’ils n’aient pas de surprises à leur arrivée. Même si vous avez séjourné un jour, s’il y a un problème, vous nous en informez et nous avons l’équipement nécessaire pour trouver des solutions immédiates. Cependant, nous vous informons que nous sommes actuellement en train d’évaluer une rénovation complète du bâtiment. D’autre part, nous vous informons que nous disposons de la catégorie Master Suite avec des chambres ou des appartements entièrement rénovés avec le confort que vous attendez. Grâce à vos évaluations, nous améliorons nos installations et services au jour le jour. Un salut cordial
• Rapha.L

  3 / 5

  Le 07/11/2022 à 20:40

  Hôtel basique, chambre quelconque, parfait pour un petit budget pour aller flâné a Andorre la vieille, l'hôtel est à 35min de route en voiture de pas de la casa et ces magasin. 15€ pour garer sa voiture au parking pour la nuit, 7€ sur un parking de la ville...

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires et vous avez pleinement apprécié notre hôtel! Veuillez noter que nous avons 15 catégories entre les chambres et les appartements et dans la catégorie Master Suite vous trouverez le confort, le design et l’équipement que vous attendez. À la prochaine🤗🤗
• Virginie.N

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 12:34

  Excellent hôtel rapport qualité prix, chambres impeccables, parking sécurisé et très bon emplacement à deux pas de la rue piétonne. On reviendra à coup sûr

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Virgine pour votre appréciation et que vous avez apprécié pleinement notre hotel! Jusqu’à la prochaine🤗🤗
• Sandrine.u

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 13:50

  Appartement très propre, pratique, où l on se sent bien.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Sandrine pour votre appréciation et que vous avez apprécié pleinement notre hotel! Jusqu’à la prochaine🤗🤗
• Sulaman.a

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 03:04
• Aurelie.o

  2 / 5

  Le 10/09/2022 à 08:57

  Hotel très bruyant impossible de dormir correctement. Surtout lorsque le lendemain on a de la route à faire !! C'est honteux les portes qui claques , les gens qui parlent très fort j'ai l'impression qu'il sont dans ma chambre. Je ne reviendrais plus . J'ai l'impression de mettre faites avoir sur booking vu tous les autre hôtel du coin .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aurelie, Merci de partager votre expérience avec les autres voyageurs. Nous regrettons que vous ayez été gêné par le manque d’attention des autres hôtes aux bruits, mais je vous informe que nous disposons d’une réception 24h et que nous avons un certain inconvénient à cause des bruits constants qui affectent votre repos, nous sommes disponibles pour examiner et corriger le comportement des autres voyageurs. Bien qu’il soit tard, nous vous informons que nous avons des chambres et des appartements Master Suite récemment rénovés et amélioré l’isolation accusative pour que vous en teniez compte à l’avenir. Un salut cordial
• Insomny.u

  1 / 5

  Le 29/08/2022 à 18:30

  Week-end à Andorre en famille dans cette hotel point positif personnel a l ecoute parle français mais il nous ont laissé une couette avec une odeur horrible d urine 🤢

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé un endredon puant, et nous comprenons que vous nous en avez informé à l’avance pour votre Sustitution. Nous vous sommes très reconnaissants de souligner notre emplacement, le professionnalisme et la gentillesse de l’équipe. Un salut cordial
• Akira.a

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 15:42

  RAD, c’est juste super

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Akira pour votre appréciation et que vous avez apprécié pleinement notre hotel! Jusqu’à la prochaine🤗🤗
• Ti.i

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 22:45

  Bien, chambre spacieuse avec balcon. Petit déjeuner continental, parking moins cher et couvert (15€/jour au lieu de 22€ dans les autres parkings). Centre ville proche des attractions et boutiques

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Krole Carole pour votre appréciation et que vous avez apprécié pleinement notre hotel! Jusqu’à la prochaine🤗🤗
• Henri.r

  3 / 5

  Le 16/07/2022 à 14:07

  Très bel hôtel. Bien placé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Henri pour votre appréciation et que vous avez apprécié pleinement notre hotel! Jusqu’à la prochaine🤗🤗
• Assia.r

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 19:01

  Super hôtel , les personnages sont gentils et accueillant. Ils font un grand effort de nous parler le français , je trouvais ça super gentil de leurs part .le petit déjeuner est équilibré… Je reviendrai avec mes enfants … je vous recommande cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Assia pour votre appréciation et que vous avez apprécié pleinement notre hotel! Jusqu’à la prochaine🤗🤗
• Chrystel.a

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 17:32

  Super accueil, propre et super bien situé. Je recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Chrystel pour votre appréciation et que vous avez apprécié pleinement notre hotel! Jusqu’à la prochaine🤗🤗
• Sarah.a

  3 / 5

  Le 16/05/2022 à 15:01

  Hôtel très accueillant, très chaleureux . Le seul bémol c’est que les réceptionnistes ne parle pas très bien français . La piscine n’est pas ouverte avant juin . (Moi qui avais réserver une semaine au mois de mai je n’est pas accès 😣) aucun prospectus est donner à l’accueil pour avoir des informations sur ce que l’hôtel propose , ni sur les endroits qui serais bien à visiter. Sinon la chambre d’hôtel est très moderne , spacieuse . Lit confortable. Place de parking + petit déjeuner en supplément dans la réservation.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Sarah pour votre appréciation et que vous avez apprécié pleinement notre hotel! Jusqu’à la prochaine🤗🤗
• Laurent.o

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 14:32

  Nickel impeccable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre note Laurent Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour 5 étoiles ! Nous avons hâte de vous revoir très bientôt 🤗
• Gabriela.l

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 05:24
• Maëlys.a

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 16:59

  Un grand merci a Alejandro pour son accueil très sympathique et sa gentillesse. Hôtel très propre,chambre au top vraiment un super moment dans un super endroit.on y reviendra avec un immense plaisir. Parking très bien. Encore merci.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Maëlys pour votre appréciation et que vous avez apprécié pleinement notre hotel! Jusqu’à la prochaine🤗🤗
• mark.h

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 21:59
• Pierre.i

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 21:26

  Très spacieux bien entretenu

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Pierre pour votre appréciation et que vous avez apprécié pleinement notre hotel! Jusqu’à la prochaine🤗🤗
• Cardinale.6

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 12:52
• Labrune64.

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 15:57

  Belle séjour avec notre bébé. Chambre correcte , propre qui donne sur une rivière le bruit de l'eau était agréable 🙂

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation! Nous sommes très reconnaissants de vos commentaires et de savoir que vous avez eu une expérience 5 étoiles! Nous vous attendons à une prochaine occasion 🤗🤗
• Yasin.a

  1 / 5

  Le 16/01/2022 à 19:43

  A Fuirrr !!! Hotel où il est impossible de dormir à cause de bruit! Les gens qui parlent trop fort, les porte qui claquent !!! C’est honteux à ce niveau des prix !!! Pas de place de parking trop de publicitè mensongère! Bref passez votre chemin si vous voulez passez de bonne vacances .

  Réponse du propriétaire :
  Merci Yasin pour votre évaluation et nous vous recommandons de profiter de votre futur séjour dans nos appartements ou chambres Master Suites, récemment rénovés et avec le confort que vous attendez! Nous informons que nous avons des places de parking limitées à 43. À la prochaine fois !
• Catalonia.i

  3 / 5

  Le 16/01/2022 à 13:25
• Caroline.e

  2 / 5

  Le 15/01/2022 à 10:40

  Bon accueil dans l'ensemble, mais chambre médiocre (matrimoniale), odeur d'égouts insoutenable à nous réveiller en plein nuit et vomir tellement l'odeur et forte ! Nous avons dit à l'accueil qu'il y avait un souci dans cette chambre je ne sais pas si c'est la seule mais pas de geste commercial malgré le désagrément ... petit dej bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci Caroline pour votre évaluation et nous vous recommandons de profiter de votre futur séjour dans nos appartements ou chambres Master Suites, récemment rénovés et avec le confort que vous attendez!
• Perrine.O

  1 / 5

  Le 05/01/2022 à 20:22

  Point positif : le petit déjeuné et l’emplacement de l’hôtel. Point négatif : à notre arrivée le parking n’est pas disponible et est en supplément. Il faut le réserver et il ne dispose pas de suffisamment de place pour tout l’hôtel. De plus des traces de moisissure sont présentent sur les murs, pour un hôtel à presque 500€ pour trois nuits.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Perrine, Merci pour votre évaluation et les points positifs de notre établissement, mais nous informons que nous avons 43 places de parking pour les voitures et 6 pour les motos. Ils sont livrés au moment du check-in jusqu’à épuisement de l’existence. Nous regrettons que ce soit un inconvénient pour vous et prenons note de l’humidité que vous commentez pour examiner toutes nos chambres. Un accueil chaleureux
• Sisi.y

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 07:31

  Très bon hôtel propre ,personnel accueillant , literie confortable, on a passer un super séjour avec les enfants

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre appréciation et que vous avez apprécié pleinement notre hotel! Jusqu’à la prochaine🤗🤗
• Bunny.u

  1 / 5

  Le 26/12/2021 à 01:44
• Bourlon.t

  4 / 5

  Le 15/11/2021 à 19:01

  Bel hôtel bien situé à côté du centre ville et Caldea Au rapport qualité prix très raisonnable Chambre propre literie correct asser bien insonorisée des bruits extérieurs Salle de bain vieillissante, bidet Petit déjeuner basique mais bon ! Sucré salé fromage thé café il y en a pour tous

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Bourlon pour votre appréciation et que vous avez apprécié pleinement notre hotel! Jusqu’à la prochaine🤗🤗
• Laure.t

  4 / 5

  Le 12/11/2021 à 18:28

  Séjour agréable ! Personnel accueillant, chambres propres confort simple, très bonne situation, facilités pour la consigne de bagage, petit déjeuner bon rapport qualité prix ! Merci :)

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Laure pour votre appréciation et que vous avez apprécié pleinement notre hotel! Jusqu’à la prochaine🤗🤗
• Bour.e

  3 / 5

  Le 02/11/2021 à 12:23

  Sympa juste à refaire les murs des chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Bour pour votre appréciation et que vous avez apprécié pleinement notre hotel! Jusqu’à la prochaine🤗🤗
• Isabelle.i

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 22:55

  Très bon hôtel, propre ,calme, large choix pour le petit déjeuner , dispose d'un parking, personnel agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Isabelle pour votre appréciation et que vous avez apprécié pleinement notre hotel! Jusqu’à la prochaine🤗🤗
• La.a

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 23:41

  Superbe moment épaules de cabrie un vrai régal

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre appréciation et que vous avez apprécié pleinement notre hotel! Jusqu’à la prochaine🤗🤗
• jean.a

  3 / 5

  Le 25/10/2021 à 22:33

  Chambre bien personnel très accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Jean Marc pour votre appréciation et que vous avez apprécié pleinement notre hotel! Jusqu’à la prochaine🤗🤗
• soum.o

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 07:37

  Excellent
• Philippe..

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 07:33

  Bien pour le prix

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Philippe pour votre appréciation! Jusqu’à la prochaine 🤩🤩
• Nicole.r

  3 / 5

  Le 16/08/2021 à 16:46

  Pas de dispo parking

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Nicole pour votre appréciation! Nous aimerions également avoir plus de places de parking pour vous! Jusqu’à la prochaine 🤩🤩
• Never.o

  3 / 5

  Le 13/08/2021 à 12:19

  Chambre fonctionnelle sans frivolités, petit déjeuner convenable et personnel adorable

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre appréciation et de récompenser notre équipe sympa! Jusqu’à la prochaine 🤗
• Daryna.e

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 14:34

  Hôtel à conseiller 👍
• patrice.e

  5 / 5

  Le 24/12/2020 à 19:41

  Superbe Hôtel surtout grande chambre Deluxe très moderne tarif raisonnable garage facile

  Réponse du propriétaire :
  Aprécié Mr. Bey, Merci pour faire confiance à notre Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra pour passer votre séjour en Andorre. On adore savoir que votre séjour chez nous à été 5 étoiles! On espère vous revoir très bientôt! Cordialement, Cristina - Guest Relations Department.
• Chrono.a

  4 / 5

  Le 20/12/2020 à 22:28

  Chambres très correct. Personnels au petit soin mesure sanitaire très respecté. Restauration médiocre et personnel dépassé. Mais un agréable moment bravo au personnel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Malik, Merci beaucoup pour votre évaluation! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. L’hôtel applique des mesures de sécurité exceptionnelles en raison de la situation sanitaire actuelle. Nous prenons note de vos commentaires pour améliorer les services que nous offrons à nos clients et nous espérons que vous reviendrez bientôt nous voir. À la prochaine! Aitor - Room Division
• Sylvie.o

  2 / 5

  Le 20/12/2020 à 00:24

  Hôtel très agréable je mi trouve actuellement suite au covid et protocole sanitaire les chambres ne sont pas faites bizarre sa devrait être le contraire serviettes pas changer a moins de demander a l acceuil service restauration laisse un goût amère les plats ne sont pas bon . tres peu de choix et salle de restauration tres petites .je pense qu'il aurait été plus agréable sans ce covid au milieu de nos vie personnelles tres sympathique serieux agréable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sylvie, Merci beaucoup de partager votre expérience avec les autres voyageurs et de choisir notre hôtel pour séjourner avec votre groupe! Comme vous dites, en raison de la situation sanitaire actuelle, l’hôtel est obligé de prendre des mesures spéciales de sécurité. Comme nous l’avons dit aux responsables du groupe et à l’agence de voyage, la capacité de notre restaurant a été particulièrement affectée, c’est pourquoi nous avons dû organiser son groupe en deux équipes. De même, nous vous informons que le service de nettoyage est effectué sur demande du client tant qu’ils ne sont pas à l’intérieur des chambres. Bien sûr, si les clients ont besoin de changer serviettes ou tout type de service, nous serons heureux de les aider. Nous transmettrons vos commentaires à notre personnel afin d’améliorer les services que nous offrons. Nous espérons que vous reviendrez avec nous très bientôt, lorsque la situation sanitaire se sera améliorée. Nous sommes sûrs qu’avec le retour à la normale, le prochain séjour sera parfait! Merci encore de nous avoir choisis et à bientôt ! Aitor - Room Division
• Marie.

  3 / 5

  Le 30/10/2020 à 09:04

  Bien mais très bruyant

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel. Nous sommes désolés pour tout inconvénient causé par le bruit pendant votre séjour chez nous. Nous restons à votre disposition pour des futures réservations. Salutations, Aitor - Room Division
• Steve.e

  2 / 5

  Le 18/10/2020 à 21:19
• jacqueline.e

  4 / 5

  Le 14/10/2020 à 18:04

  Bon Rapport Qualité Prix

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup et à la prochaine Jacqueline! Aitor - Room Division
• Chris.e

  4 / 5

  Le 13/10/2020 à 16:05
• 001-CA_00123493.

  2 / 5

  Le 27/08/2020 à 18:36
• Thalib.a

  1 / 5

  Le 12/08/2020 à 17:00

  A fuir Nous avons réservé une chambre familiale de luxe qui doit faire 60m2 et malheureusement on se retrouve dans une petite chambre d’environ 30m2. Le Plafond Est sale, grosse couche de poussière sous le lit. Des poils qui traînent et de la moisissure au plafond et pas de fenêtre dans la chambre juste deux petits véluxes ...! (Chambre B613) Personnel incompétent Et incapable de nous donner des explications sauf que l’hôtel est complet et que nous avons réservé sur internet à la dernière minute...! Dommage que je ne puisse pas mettre de photo...C’est du vol!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Thalib, Merci beaucoup d'avoir partagé votre séjour avec le reste des voyageurs. En relation avec vos commentaires, nous vous informons que nous avons des chambres de 60m2 mais nous avons donner la chambre category (FF4) que vous aviez réservée. Nous regrettons de ne pas avoir pu les changer dans la catégorie qu'ils avaient réservée, mais cela aurait été un plaisir de pouvoir nous dire qu'ils avaient un problème de nettoyage à revoir et à résoudre. Je m'excuse pour les désagréments que vous pourriez avoir pendant votre séjour, mais soyez assurés que nous mettons tous nos efforts pour nous améliorer jour après jour. Meilleures salutations, Aitor - Room Division
• Olivier.A

  1 / 5

  Le 06/08/2020 à 22:14

  Expérience catastrophique avec cet établissement. Nous sommes arrivés à 18h et une vingtaines de clients excédés attendaient leurs chambres depuis plus de 5h! Au bout de 1h d’attente , le responsable à la réception était incapable de nous expliquer pourquoi les chambres ne pouvaient être prêtes. Et aucun engagement de nous fournir une chambre pourtant reservé. Nous avons demandé une annulation et avons insisté pour avoir un écrit qui nous a été délivré sans aucune excuse! nous avons dû également contacter le service client de Booking.com pour s’assurer qu’ils annulent notre Resa A 22h nous avons finalement trouvé l’Hotel Centric qui nous a donné entièrement satisfaction...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Olivier, Nous sommes désolés que vous n'ayez finalement pas pu rester à l'hôtel. En raison de la situation actuelle, la sécurité de nos clients et de nos employés est de la plus haute importance pour nous. En conséquence, notre personnel de nettoyage prend plus de temps pour nettoyer et désinfecter toutes les chambres et tous les appartements. Nous avons procédé à des changements dans nos opérations pour essayer d'accélérer la livraison des chambres sans oublier la sécurité. Nous espérons que lors de votre prochaine visite en Andorre, vous nous choisirez à nouveau pour rester et que vous pourrez profiter d'un bon séjour à l'Hôtel & Aparthotel Serhs Cosmos. Meilleures salutations, Aitor - Room Division
• Gwladys.u

  1 / 5

  Le 05/08/2020 à 08:03

  On se moque de vous ! Nous sommes arrivés à 17h nous avions réservé un appartement (plus pratique avec un bébé) on nous a informé que l'appartement n'était pas prêt alors que le check in est prévu à 14h.... après 9 heures de route nous ne nous sommes pas plaint et nous sommes aller faire un tour dans la ville. De retour à 19h on nous informe que l'appartement n'est toujours pas prêt et que cela va encore mettre du temps!!! Ma fille de 1 an dormait dans les bras de son père on nous demande d'attendre et il n'y a pas de responsable joignable... une honte !!! On nous a finalement donné une chambre après plusieurs menaces. Aucune considération et il y avait 3 autres familles dans le même cas. Ni professionnels ni commerciaux ! Nous ne recommandons pas surtout aux familles. Faites attention !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Cubas, Nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés lors de votre arrivée à l'hôtel. Comme vous le dites, l'heure d'entrée est à partir de 14h00. En raison des mesures de nettoyage et de déménagement que nous devons prendre pour la sécurité des clients et des employés, en fonction de l'heure, ladite heure d'entrée peut être affectée et les clients doivent attendre que leurs chambres ou appartements soient complètement sûrs pour tout le monde. Nous comprenons parfaitement votre colère et nous nous en excusons. Dites-lui que nous avons renforcé nos modèles pour rationaliser le processus de nettoyage, même si le délai de livraison sera toujours affecté. Cordialement, Aitor - Room Division
• sylvie.a

  4 / 5

  Le 15/07/2020 à 21:15

  Hôtel très propre très bon Accueil très spacieux

  Réponse du propriétaire :
  
• Petit.n

  4 / 5

  Le 15/07/2020 à 19:59

  C est la deuxième fois qu on y va. Personnel accueillant, efficace avec les restrictions dues au COVID. Dommage que la piscine ait été fermée sans que ce soit signalé à la réservation...

  Réponse du propriétaire :
  
• Samantha.A

  4 / 5

  Le 13/07/2020 à 22:31

  Tres bon hôtel et très bien situé par rapport au magasin

  Réponse du propriétaire :
  
• Jacky.v

  5 / 5

  Le 07/07/2020 à 15:44

  Superbe accueil très bel appartement

  Réponse du propriétaire :
  
• Guillaume.A

  3 / 5

  Le 03/03/2020 à 15:12

  J'ai connu des logements de cette chaîne hôtelière + agréable...

  Réponse du propriétaire :
  
• Anais.u

  5 / 5

  Le 01/03/2020 à 09:12

  Un hôtel magnifique et moderne, super propre. Le personnel était très gentil et sympa. Les réservations peuvent se faire rapidement par internet. L'emplacement de l'hôtel était parfait à mi-chemin du centre ville et de Caldea. Nous y retournerons avec plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  
• Jennifer.e

  3 / 5

  Le 16/02/2020 à 00:02

  Bof ...très bruyant la nuit , tuyaux de douche qui fuit ,

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jennifer, Tout d'abord, recevez les salutations de l'équipe des hôtels Serhs, et en particulier de notre hôtel Serhs Cosmos d’ Andorra. Je tiens à vous remercier pour vos commentaires sur votre séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir très prochainement. Aitor - Room Division
• Julie.e

  5 / 5

  Le 27/01/2020 à 14:13

  Excellent
• Laurent.e

  4 / 5

  Le 23/01/2020 à 13:54

  Super logements, seul le resto est bof bof

  Réponse du propriétaire :
  Cher Laurent, Tout d'abord, recevez les salutations de l'équipe des hôtels Serhs, et en particulier de notre hôtel Serhs Cosmos d’ Andorra. Je tiens à vous remercier pour vos commentaires sur votre séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir très prochainement. Aitor - Room Division
• Audrey.a

  4 / 5

  Le 12/01/2020 à 08:24

  Chambre correcte, propre mais très mauvaise insonorisation

  Réponse du propriétaire :
  Chère Audrey, Tout d'abord, recevez les salutations de l'équipe des hôtels Serhs, et en particulier de notre hôtel Serhs Cosmos d’ Andorra. Je tiens à vous remercier pour vos commentaires sur votre séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir très prochainement. Merci Aitor - Room Division
• Philippe.h

  4 / 5

  Le 07/12/2019 à 07:47

  Le restaurant le dimanche soir est un buffet. Ouvert à tous, le tarif est raisonnable. Les plats proposés sont corrects.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires, Philippe!
• FREDDY.T

  3 / 5

  Le 01/12/2019 à 13:06

  Bon rapport qualité prix Appartements confortables Restaurant buffet bien fourni Un peu trop de monde au centre spa et jaccuzi un peu froid

  Réponse du propriétaire :
  Cher Freddy, Tout d'abord, recevez les salutations de l'équipe des hôtels Serhs, et en particulier de notre hôtel Serhs Cosmos d’ Andorra. Je tiens à vous remercier pour vos commentaires sur votre séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir très prochainement! Merci, Aitor - Room Division
• Boyka.r

  5 / 5

  Le 05/11/2019 à 23:50
• Lisa.l

  5 / 5

  Le 25/10/2019 à 12:41
• Franck.o

  4 / 5

  Le 23/08/2019 à 17:36

  Qualité prix très intéressant. Chambres spacieuses. Bon accueil. Bien situé. Petit déjeuner simple.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Franck, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir choisi le SERHS Cosmos Hotel & Aparthotel pour vos vacances en Andorre et d'avoir partagé votre expérience avec d'autres voyageurs. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, en particulier la valeur magnifique que nous offrons, ainsi que nos chambres et notre emplacement au centre d'Andorre, près de Caldea et des principales zones commerciales du pays. Nous prenons également note de votre commentaire sur notre buffet de petit-déjeuner: nous le garderons à l’esprit et nous nous efforcerons de continuer à améliorer ce point. Nous sommes impatients de vous recevoir bientôt en Andorre. Cordialement, Alexandra - Guest Relations Department
• David.o

  1 / 5

  Le 16/08/2019 à 22:14

  Pas de climatisation ni de place de parking car le parking est pas assez grand pour accueillir les voitures des clients de l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Nous regrettons que le séjour à l'hôtel ne vous convienne pas. Nous vous informons que l'hôtel dispose de chambres et d'appartements climatisés. Si vous avez besoin de ce type de chambre, vous devez réserver une chambre Family & Friends ou des appartements supérieurs avec 1 ou 2 chambres à coucher. Tous ont été récemment rénovés et ont AACC. Nous espérons que vous resterez très bientôt à l’Hotel & Aparthotel Serhs Cosmos. Cordialement, Aitor - Division de la salle
• Frédéric.i

  3 / 5

  Le 13/08/2019 à 16:45

  Bien mais attention ils oublient souvent de faire les chambres et de changer les draps

  Réponse du propriétaire :
  
• You.h

  5 / 5

  Le 22/07/2019 à 10:36

  Cool
• DOMINIQUE.A

  4 / 5

  Le 19/07/2019 à 21:17

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d’avoir évalué votre séjour au SERHS Cosmos Hotel & Aparthotel à Andorre. Dominique! Il n’ya pas de plus grande récompense pour notre travail quotidien que de savoir que nos clients profitent d’un excellent séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de futures occasions. Cordialement, Alexandra - Guest Relations Department
• Zerfox.k

  1 / 5

  Le 06/07/2019 à 09:16

  hotel propre rien a redire sur les chambres, le personnel mais par 29 degres la nuit et le manque de clim on ne peut que laisser les fenêtres ouvertes. et la cest la guerre. un vacarme nocturne sans discontinu. repos 0.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tout d'abord, recevez les salutations de l'équipe des hôtels Serhs, et en particulier de notre hôtel Serhs Cosmos d’ Andorra. Je tiens à vous remercier pour vos commentaires sur votre séjour parmi nous. Depuis l'hôtel, nous travaillons chaque jour pour améliorer les expériences de nos clients et c'est pourquoi nous apprécions votre opinion de manière très positive. Nous sommes désolés que votre expérience chez nous ne vous ait pas entièrement satisfait Merci, Aitor - Room Division
• Tamer.a

  4 / 5

  Le 18/06/2019 à 19:02
• Gemma.

  4 / 5

  Le 17/06/2019 à 14:39
• Laurent.a

  3 / 5

  Le 05/05/2019 à 16:27

  Appartement correct
• Gia.r

  3 / 5

  Le 02/05/2019 à 13:20

  Hotel sous forme d'appartement où on peut avoir à sa disposition une cuisine comportant de la vaiselle. Un petit chez soi. Il y a aussi un service de restauration.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Gia! :)
• Mymoun.L

  5 / 5

  Le 28/04/2019 à 12:57

  Bon séjour à Andorre ( Escaldès Angordany) hôtel bien je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Mimoun!
• Françoise.q

  5 / 5

  Le 14/04/2019 à 19:10

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, François!
• Mno.r

  4 / 5

  Le 14/04/2019 à 13:12

  Acceuil, réservé, avec un service de qualité aussi bien repas que l entretien des chambres. Situé à 2 mn de la rue piétonne shopping commerçante. Stationnement dans la ville payant. L hôtel appart à un parking fermé payant 15€ la nuit. Tarif peu excessif au vue du tarif parking municipal. A proximité restauration, rapide, bar de nuit....

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos paroles et pour avoir partagé avec d’autres voyageurs votre séjour à l’Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos d’Andorre. Cordialement, Alexandra - Guest Relations Department
• francine.a

  4 / 5

  Le 10/04/2019 à 22:03

  Ça fait 7 ans que nous venons en mars. Tout c'est toujours bien passé. Nous trouvons que cette année de grosses améliorations ont été apportées au buffet et le personnel très sympa. Notre chambre était bien . Quand au ménage parfait. bref continuez

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Francine. Nous sommes heureux de savoir que, année après année, ils constatent les améliorations apportées par notre hôtel. :) Ce sera un plaisir de pouvoir vous accueillir à nouveau pour la huitième année au SERHS Cosmos Hotel & Aparthotel à Andorre. Cordialement, Alexandra - Guest Relations Department
• Thomas.o

  4 / 5

  Le 08/04/2019 à 07:48
• Scott.o

  5 / 5

  Le 06/04/2019 à 18:40
• Zbynek.

  3 / 5

  Le 25/03/2019 à 06:46
• Casso.e

  4 / 5

  Le 23/03/2019 à 11:47

  Appartement moderne. Bien équipé. Propre

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d’avoir évalué votre séjour au Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos à Andorre, Casso! Nous espérons le recevoir de nouveau à de futures occasions dans notre hôtel. Cordialement, Alexandra - Guest Relations Department
• serge.a

  4 / 5

  Le 17/03/2019 à 17:03

  Sympa, bien placé, prix correct

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Serge! :)
• Geid.i

  5 / 5

  Le 16/03/2019 à 12:30

  Très bon séjour en famille, un bon accueil, chambre propre et confortable, je recommande sans hésiter 😉

  Réponse du propriétaire :
  Cher Geid, Tout d'abord, merci d'avoir choisi l'Hôtel & Aparthotel SERHS Cosmos pour votre séjour en Andorre et d'avoir partagé votre expérience avec d'autres voyageurs. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous, en particulier nos chambres, ainsi que l'attention et le service fournis par le personnel de l'hôtel. Nous serons heureux de vous revoir bientôt en Andorre. Meilleures salutations, Alexandra - Guest Relations Department
• xamf.

  1 / 5

  Le 09/03/2019 à 14:55
• Andra.a

  5 / 5

  Le 16/01/2019 à 11:39
• Céline.e

  5 / 5

  Le 30/12/2018 à 21:24

  Bon acceuil excellent petit dejeuner chambre agreable belle vue du balcon proximite des commerces immediate. Parkings proches mais payants.

  Réponse du propriétaire :
  Tout d'abord, recevez les salutations de l'équipe des hôtels Serhs, et en particulier de notre hôtel Serhs Cosmos d’ Andorra. Je tiens à vous remercier pour vos commentaires sur votre séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir très prochainement. Aitor - Room Division
• Françoise.E

  5 / 5

  Le 28/10/2018 à 13:34

  Hôtel très agréable, la chambre famille est vraiment très spacieuse

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d’avoir évalué votre séjour au SERHS Cosmos Hotel & Aparthotel à Andorre, Françoise. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour avec nous et que vous avez aimé nos chambres Famille et Amis. Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau dans le cadre du SERHS Cosmos d'Andorre. Cordialement, Alexandra - Guest Relations Department
• Larissa.r

  2 / 5

  Le 25/10/2018 à 20:59

  Hotel bien situé dans la ville. Chambres spacieuses. Mais plutot cache misère. Equipement vieillot. La salle de bain grande mais le carrelage au sol merite un coup de brosse (carrelage a relief =saleté dans le carreaux ) la télé possède plusieurs chaines mais il faut etre debout pour la voir. Sinon personnel agreable et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Larissa Tout d'abord, recevez les salutations de l'équipe des hôtels Serhs, et en particulier de notre hôtel Serhs Cosmos d’ Andorra. Je tiens à vous remercier pour vos commentaires sur votre séjour parmi nous. Depuis l'hôtel, nous travaillons chaque jour pour améliorer les expériences de nos clients et c'est pourquoi nous apprécions votre opinion de manière très positive.Nous sommes désolés que votre expérience chez nous ne vous ait pas entièrement satisfait Nous espérons vous revoir très prochainement Aitor - Room Division
• Running.u

  3 / 5

  Le 09/10/2018 à 20:54

  Chambre propre
• Carol.i

  5 / 5

  Le 24/09/2018 à 10:26
• Damien.E

  3 / 5

  Le 21/09/2018 à 23:12

  Taille de la chambre correcte. Parking payant (15 euro la nuit) - à notre arrivée aucun membre du personnel ne parlait français. Literie qui grince un peu... Mais on y dors bien . Chambre propre. Salle de bain quelques poils par terre. Sèche cheveux qui dure moins de 30 secondes... et se coupe automatiquement 1 minute. Impossible de se sécher les cheveux. Idéalement situé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bryan Tout d'abord, recevez les salutations de l'équipe des hôtels Serhs, et en particulier de notre hôtel Serhs Cosmos d’ Andorra. Je tiens à vous remercier pour vos commentaires sur votre séjour parmi nous. Depuis l'hôtel, nous travaillons chaque jour pour améliorer les expériences de nos clients et c'est pourquoi nous apprécions votre opinion de manière très positive. Nous sommes désolés que votre expérience chez nous ne vous ait pas entièrement satisfait. Nous espérons vous revoir très prochainement. Aitor - Room Division
• laurent.a

  3 / 5

  Le 17/09/2018 à 08:36

  Petit appart 2 chambres de 2 lits propre sdb douche ,buffet petit dej dans une grande salle un peu bruyante quand il y a du monde(retraités)
• Uzi.i

  4 / 5

  Le 10/09/2018 à 09:33
• Melanie.

  5 / 5

  Le 05/09/2018 à 18:21

  Nous avons passé une nuit dans l'hôtel mais vraiment j'ai trouver les chambres très jolies, très propre, spacieuse, très agréable ! Peut être un petit bémol sur la vie car nous donnions sur un immeuble mais ça ne me choque pas plus que ça car nous somme en Andorre, une ville de montagne ou tout est proche de tout ... rideau opaque pour la nuit donc pas de souci de vis à vis ni de lumière au matin. Nous n'y avons passez qu'une nuit mais j'y serai bien rester une seconde pour profiter de la piscine qui ferme a 18h seulement. Le petit déjeuner est à 6.90€ en me commandant a l'enregistrement ce qui est très abordable par rapport à d'autre établissement. Petit déjeuner sucré salé typique espagnol. Situé à côté de la rue commerçante quand ont se repère un peu la situation de l'hôtel est parfaite. Je recommande par contre de faire la demande d'une place de parking des la réservation car peut être complet

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d’avoir évalué votre séjour à l’Hôtel & Aparthotel SERHS Cosmos à Andorre. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous envisagez déjà de le répéter! Nous serons heureux de vous accueillir de retour en Andorre. Cordialement, Alexandra, Guest Relations Department
• Fred.s

  2 / 5

  Le 01/09/2018 à 21:01

  Hôtel propre mes des indispensable manque. Pas de protège matelas et pas de brosse WC
• Aurelie.o

  4 / 5

  Le 29/08/2018 à 10:40

  Les appartements sont un peu vieillots mais propres et fonctionnels. Très bien placé pour visiter les alentours. Parking à 15€ la journée sur place ou stationnement payant dans la rue.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour dans SERHS Cosmos, Aurelie; nous vous en sommes très reconnaissants. Nous espérons vous revoir bientôt en Andorre. Meilleures salutations, Alexandra, Guest Relations Department
• Dom.D

  5 / 5

  Le 26/08/2018 à 18:53

  Super hôtel super accueil piscine resto et parking chambres spacieuses je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Dom!
• Maria.e

  5 / 5

  Le 26/08/2018 à 16:00

  Chambre-suite très spacieuse et très confortable, belle salle de bain, pas de bruit, très calme , le restaurant est très bien, le personnel très accueillant et agréable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir pris connaissance de votre séjour à l'Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos en Andorre, Maria. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre séjour au SERHS Cosmos était parfait et qu’il appréciait à la fois nos chambres et nos appartements, ainsi que l’attention et le traitement de l’équipe de Cosmos. Nous espérons retourner à nouveau en Andorre. Cordialement, Alexandra, Guest Relations Department
• Dom.P

  5 / 5

  Le 22/08/2018 à 07:28

  Bel hôtel bon accueil prêt de tous les commerces andorrans tarif correct resto sur place et piscine

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Dom! :)
• Jonathan.a

  1 / 5

  Le 15/08/2018 à 21:00
• Zahzah.a

  4 / 5

  Le 03/08/2018 à 03:12

  Bon hotel bien placé Très bon petit déjeuner et acceuil formidable Chambre familiale très grande propre À deux pas de l allee principale d Andorre la vielle Dommage que la piscine est loin un peu il faut marcher et monter surtout donc pour des gens avec des enfants en bas âge servez vous de votre véhicule en espérant trouver une place pour se garer à l hôtel de la piscine Très bon séjour je recommande cet hôtel Merci mylena qui est très souriante et la responsable de l acceuil également....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Zahzah, Tout d'abord, merci d'avoir choisi l'Hôtel & Aparthôtel SERHS Cosmos pour votre séjour en Andorre et d'avoir partagé votre expérience avec d'autres voyageurs. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous, en particulier notre emplacement au cœur d'Andorre, nos chambres familiales et notre petit-déjeuner buffet. Nous espérons vous revoir bientôt en Andorre. Meilleures salutations, Alexandra, Guest Relations Department
• Nadia.h

  5 / 5

  Le 02/08/2018 à 23:01

  Deux fois que je viens il y a 2 ans l appartement étais super pension complete il y a 2 ans buffet à volonté maintenant repas du midi à la carte très bon mais ayant un fils autiste trop long 1h20 .l année dernière super appart cette année petit appart pas de fenêtre dans la chambre et pas la clim je suis asthmatique il fait 32 dans la chambre je ne peux laisser la porte ouverte car mon fils a peur du bruit c est ettoufant je fini mon séjour lundi et je ne reviendrais pas personnel du resto très gentil par contre à l acceuil le Mr de notre arrivé pas sympa on est arriver à 13h45 il m a dit de revenir 40 mn après car il n était pas 14h 14h 15 je refais la queue avec un enfant très fatiguer j ai enfin eu ma chambre après 35 mn de queue je ne reviendrais pas je rajoute au bout de notre 3 ème nuit l acceuil de l hôtel nous a prêter un ventilo donc personnel dévouer et demain midi repas adapter pour notre enfant donc je met 5 car le personnel est super voilà....
• Muriel.

  3 / 5

  Le 27/07/2018 à 16:07

  Nous avons choisi cet hôtel pour son emplacement proche du centre et de Caldea. Très bon accueil propre et agréable parfum dans l'ensemble de l hôtel. Cependant déçue par le bruit tard dans la nuit et tôt le matin. Difficile de qe reposer. Petit déjeuner copieux et bon mais dans lee brouhaha dommage..
• Eric.

  2 / 5

  Le 27/07/2018 à 13:37

  Chambre agréable mais pas de climatisation et des travaux dans l'hôtel
• Sylvie.o

  4 / 5

  Le 15/05/2018 à 17:32

  Très bon accueil, personnels très disponible et compétent.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation et vos mots, Sylvie!
• yannick.a

  5 / 5

  Le 18/04/2018 à 13:20

  Très bon hôtel et prix très abordable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous évaluer avec les 5 étoiles Yannik! :)
• frederic.u

  3 / 5

  Le 15/04/2018 à 18:06

  Deux gros avantages : très bien situé au centre ville, et bon marché. Pour le reste soyez tolérants... chambres spacieuses mais sommaire, plomberie rustique, très mal insonorisé. Le restaurant propose une nourriture "économique ", correct.
• JOAN.I

  3 / 5

  Le 06/04/2018 à 07:31
• Marilyne.r

  3 / 5

  Le 02/04/2018 à 17:24

  Relativement propre.. Déjeuner correct.. Restaurant de l'hôtel à éviter.
• yiannis.barakos.a

  3 / 5

  Le 05/03/2018 à 21:15
• Natanel.a

  3 / 5

  Le 24/02/2018 à 17:20

  Chewing-gum sur le meuble au dessus du lit, chambres mal insonorisées, connexion WiFi déplorable mais belles rénovations... Les chambres sont cependant très bien chauffées !!!
• Laura.r

  5 / 5

  Le 20/02/2018 à 11:57

  Très bon hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir attribué un 5 sur 5 Laura! :)
• José.o

  4 / 5

  Le 13/02/2018 à 10:25
• marie-anne.a

  2 / 5

  Le 11/02/2018 à 20:06

  L’hôtel est correct. N’y allez cependant pas si vous avez besoin d’un parking. Celui de l’hôtel ne dispose pas de caméra de surveillance : c’est donc à vos risques et périls que vous laissez votre voiture. Ma voiture a donc été rayée sur tout le côté gauche, sans aucune raison. Ce n’était pas un problème pour Cosmos Andorra apparemment.
• Serge.u

  4 / 5

  Le 09/02/2018 à 08:33
• Rafael.5

  3 / 5

  Le 29/01/2018 à 03:45
• Thomas.

  2 / 5

  Le 23/01/2018 à 16:46

  Très déçu les personne sont pas émmable
• Alex.O

  3 / 5

  Le 26/12/2017 à 20:36

  Hôtel bien placé à 100 mètres de l'avenue piétonne où il y a tous les magasins. La température dans les chambres n'est pas réglable. Chambre assez confortable et grande par contre ce qui est dommage c'est que c'est super bruyant.
• marie.i

  3 / 5

  Le 02/11/2017 à 18:06

  Appartement spacieux pour 4 personnes. Draps, linge de toilettes, linge de table , vaisselle propre Dommage que l appartement n est pas de balcon et qu il soit un peu vieillot ( peinture qui s écaille , joint de la douche noir de moisissures ). Par contre au niveau des informations il serait bien de préciser sur les sites le tarif du parking soit 15 euros la nuit. Un peu cher. Tarif de la nuit pour un appartement intéressant avec les 4 entrees caldea jumellees.Personnel agréable.
• Marie.l

  4 / 5

  Le 03/10/2017 à 19:59

  Moins bien que la fois précédente
• Maria.o

  4 / 5

  Le 17/09/2017 à 21:41

  Tres bon Rapport qualite-prix. Le petit déjeuner est très bon et les chambres spacieuses et propres.
• Cyril.t

  3 / 5

  Le 15/08/2017 à 18:25

  Petit piscine à l'extérieur à 400 mètres petit déjeuner variés mais il propose beaucoup de charcuterie à base de porc

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cyril, Merci beaucoup d’avoir choisi l’Hôtel & Aparthotel Cosmos pour votre séjour en Andorre. Nous vous informons que la piscine se trouve à 600 mètres de l’hôtel et nous le publions dans toutes nos publicités. En ce qui concerne la variété de notre buffet est organisé de sorte que vous pouvez atteindre tous les publics tant dans la variété que dans la qualité. Si vous avez manqué un produit qui ne comporte pas de porc, vous pourriez demander à nos chefs que nous serions heureux de vous conseiller avec des produits que nous avons à votre goût. Notez que nous changeons les produits par jour pour qu’ils aient de la variété. Un salut cordial
• Milan.o

  1 / 5

  Le 05/08/2017 à 11:27

  Chaud a crever, Hotel pas a la hauteur de ses 3 etoiles
• Saade.a

  3 / 5

  Le 01/08/2017 à 17:14

  Le personnelle est attentionnée mais la chambre sans clim ou ventilateur et la chambre sans fenêtre , étouffant ; rapport qualité prix c'est correcte je recommande malgré ses 2 points négatif

  Réponse du propriétaire :
  Cher Steve, tout d'abord, nous voulons vous remercier d'avoir séjourné chez nous pendant vos vacances. Nous regrettons que l'air conditionné a été négatif, mais qui déjà réservé conseillé précédemment. D'autre part, nous sommes heureux de lire que la qualité / prix a répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à l'avenir. Sincèrement, María Pérez - Guest Relations Department
• Véronique.L

  4 / 5

  Le 30/07/2017 à 14:56

  Personnels très agréable, que ce soit à l'accueil ou au restaurant. Chambre de taille acceptable cependant très mal isolée entre chaque chambre , on entend tout les bruits de la chambre voisine. De plus il serait bien de prévoir une climatisation dans chaque chambre et de les rénover car un peu vétuste. Petit déjeuner un peu juste. Nous avons dîné au resto de l'hôtel et c'est à éviter car pas bon à notre gout. Vous pouvez vous retourner vers " neverland" pas très loin de l'hôtel où vous trouverez des repas rapides de très bonne qualité. Le garage de l'hôtel est très pratique même s'il y a un surcoût il vaut mieux le prendre. A retenir : personnels à votre disposition et sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Véronique, je vous remercie d'avoir choisi le Cosmos SERHS Andorre et pour vos aimables paroles. Nous sommes heureux que notre personnel utile pendant votre séjour et apprécié l'expérience. Nous notons vos commentaires et suggestions, nous allons envisager des améliorations futures. D'autre part, je suis heureux de vous informer que ce mois-ci commencera le travail de renouvellement de nos installations afin d'offrir le meilleur service possible. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir et de vous montrer nos améliorations. María Pérez - Guest Relations Department
• Nicolas.l

  1 / 5

  Le 30/07/2017 à 13:26

  Employés gentil mais qualité de chambre a revoir et repas sur place déconseillés