Quels sont les horaires d'ouverture de noemys chalets de bois méan Les Orres ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : Mardi : Mercredi : Jeudi : Vendredi : Samedi : Dimanche :

Quelle est l'adresse de noemys chalets de bois méan Les Orres

30 Rte de Bois Méan ZAC du - 05200 Les Orres

noemys chalets de bois méan à Les Orres | 209 AVIS

Name: noemys chalets de bois méan
Address: 30 Rte de Bois Méan ZAC du, Les Orres, 05200, France
Telephone: 0442973939
Rating: 3.3

Pascal.a

Résidence sympa..bien situé au pied des pistes..piscine

Loic.i

Semaine de vacances en famille dans un appartement 6/8 personnes coin montagne. Nous avons été accueillis chaleureusement par Sasa à notre arrivée. Sa bonne humeur, son professionnalisme et sa rigueur ont rendu notre séjour encore plus agréable. L'équipe technique a été réactive et efficace face aux manques dans l'appartement. Ils nous ont rapidement rendu service. Merci encore !

Celine.o

Très déçu de notre séjour. L’emplacement est cette bon cependant lors de notre séjour nous avions payer une place de parking dans la résidence Lors de notre fin de séjour nous avons trouvé celle ci vandalisé complètement rayée. La direction de la résidence c’est bien évidemment totalement dédouané de toutes responsabilités, ce qui est cette contractuellement réel. Mais nous n’avons eu aucune compassion ou compensation (remboursement du parking) de leur part. Juste un « ce n’est pas notre responsabilité à vous d’appeler la gendarmerie » Bien sûr pas de caméra dans le parking !

Nicolas.

Impossible de dormir à cause des chiens qui aboient. Je ne comprends pas que ce soit autorisé. Piscine froide, jacuzzi aussi. Et impossible de se garer pour décharger les affaires si on a pat de parking souterrain... garé au bout d'une côte a 300 mètres. La résidence est plus attractive sur le papier que dans la réalité.

jonathan.e

Location pour une semaine de ski au top. Très bien situé, proche du front de neige, des commerces, des locations de matériel. L'accueil est top, le personnel très gentils et réactif aux demandes. Accès piscine, jacuzzi, hammam, sauna. Prévoir le parking avec la loc, sinon la commune fait payer le stationnement extérieur (ça reste raisonnable, 60e la semaine) Parking gratuit à 1500m avec navette pour 1800m.

Taupiac.a

Nous avons séjourné une semaine. Les appartements sont bien équipés. Très bon emplacement. Seul bémol jacuzzi et piscine pas bien chauffé, dommage de pas profité chaudement de ses prestations. Dommage de devoir payer pour le sauna et Hammam. Personnel très agréable et disponible.

Baux.r

Belle expérience et idéalement situé pour la pratique de la glisse.

Petner.

MKS.E

Le ménage laisse à désirer. Le parking promis lors de la réservation n'est pas disponible.....

florent.o

Logement inadmissible, sale. Nous avons payé les draps et serviettes, nous n’avions pas de serviette la première nuit, nous nous sommes séché avec des draps.

Cath.

Un accueil désastreux. Le monsieur à l'accueil prends les clients de haut et est fort désagréable et d'une mauvaise foi affligeante. L'appartement est sale. Il y a une grande terasse mais aucun mobilier à cet effet. Intérêt ??? La directrice ne dit jamais bonjour. L'hôtel est toutefois connu par tous les commerçants de la station qui nous ont témoigné leur compassion quand ils nous demandaient où on logeait.... Vu le prix, on ne s'attendait pas à des miracles, mais on a quand même été déçus. Fuir cet hôtel est hautement conseillé.

Sofia.e

J'ai vraiment apprécié mon séjour mais l'absence de bus pour rejoindre la ville est un frein

Shirley.r

Nous venons de passer une semaine, accueil sympathique, logement conforme aux photos, piscine et jaccuzzi agréable et propre, vu magnifique ! Les locaux sont vieillissant un coup de fraîcheur ne ferai pas de mal, l’appartement reste très basique, par contre les matelas sont vraiment à changer nous avons tous le dos cassé ! Odeur d’égout dans la salle de bain… un bon coup de rafraîchissement et nécessaire !

SABOTIN.l

Sejour d'1 semaine en famille très très agréable. Résidence très calme avec un vue plus que magnifique. Station magnifique. L'appartement est très bien. Le ménage était pas trop mal fait on a déjà vu bien pire ailleurs. Le personnel est bien sympathique, a l'écoute et dispo. Le petit plus la.psicine et le jacuzzi avec vue sur les montagne. Le top. 1 semaine bien trop vite passée.

PASCAL.A

Très bon accueil du personnel. Il semblerait que des travaux soient prévu pour refaire la résidence ça ne sera pas un luxe car certaines parties de la résidence ont grand besoin de rajeunissement

R.

Même si le ménage de l'appartement est sommaire, qu'une rénovation devrait avoir lieu, pour une semaine c'est suffisant. L'appartement est au pied des pistes et le personnel est très sympathique.

Rose.o

Bon emplacement, à côté des pistes, accueil agréable, les responsables ont su tenir compte des demandes spécifiques. Le ménage à l arrivée est à revoir urgemment, le nécessaire pour le nettoyage est vétustes et devrait être mis dans des placards car stockés juste à côté des lits superposés à l entrée. Les ustensiles de cuisine sont a compléter les plaques de cuissons sont a renouveler.le mobilier est récent mais les matelas bien que confortable sont tâchés, attention au système d eau chaude difficile a régler et brûlant nous nous sommes brûlé a deux reprises, des insectes dans le lit nous piqué ce qui a provoqué une importante rection cutanée. Néanmoins nous avons passé un bon séjour..le lieu est calme et reposant.

Angélina.k

La station est géniale pour plein de raisons et donc dans l'ensemble ça vaut le coup et nous sommes contents. Cependant, je tiens tout de même à signaler le manque de propreté +++ Nous sommes arrivés dans un appartement qui sentait très mauvais tout le temps (canalisations, moisissures..?) Et quand je l'ai signalé un technicien est intervenu et ça empestait l'eau de javel... Le ménage n'était pas fait, ou au minimum pour faire semblant. Il y avait un paquet de mouchoirs sous le matelas, les dessus de lits et les couettes sont pleins de tâches suspectes,... Et le rideau du salon était cassé au milieu de la fenêtre, ce qui gachait la vue était très gênant pour sortir sur le balcon. Heureusement que nous avions un 2eme appartemment pour le reste de la famille, qui était plus agréable à vivre... Ce qui serait pas mal également ce serait un peu plus de vaisselle et un aspirateur. Sinon, l'emplacement est top et permet de profiter facilement de la station. Ils interviennent rapidement si besoin. L'accès piscine/jacuzzi. Merci !

melanie.o

Chambre pas propre, menage non fait alors que le prix n est pas donné, literie sale , mur sale besoin de peinture.tromperie sur la piscine site internet marqué 19h alors qu il l a ferme à 18h20 . Probleme de garage , pas de place à titre indicatif, certains ont le codes et donc nous prend la place. 3 cueilleres dans l appartement alors qu on était 6 personnes

Réponse du propriétaire :
Chère Mélanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous nous efforçons au quotidien à satisfaire pleinement chaque voyageur, et c'est avec grand regret que nous apprenons votre déception quant à ce séjour au sein de notre résidence 3 étoiles. Soyez assurée que nous prenons donc en grande considération toutes vos remarques, elles nous seront très utiles pour améliorer ces prestations dans les plus brefs délais. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera l'occasion de vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction

Marco.x

Que dire.. le séjour avait pourtant bien commencer mais il a très très mal terminé, premièrement, nous avions une réservation comprise du 9 au 11 (Aucune horaire pour quitter les lieux n’avait été communiqué au préalable) La résidence était complètement overbooker et nous nous sommes retrouver sans horaires d’états de lieu et ducoup nous avons pensé que l’état des lieux se ferais le lendemain au petit matin. Nous voyons débarquer à 20h30 lorsque nous nous apprêtions à dîner, un agent de sécurité complètement rouge de rage (qui se permet de manquer de respect à la femme en lui parlant comme si elle était une bonne a rien) Le ton est monté d’un cran et on aurait très bien pu en venir au mains Sa collègue qui était avec elle est une bonne a rien (se permet de rigoler de la situation, et de nous au passage) vous étonnez pas si le ménage est mal fait c’est ce genre de personne écervelée qui s’en occupe 🤣 Sincèrement c’était à deux doigts de partir en live mais HEUREUSEMENT ! Et je dit bien HEUREUSEMENT que le couple a l’accueil (monsieur italien) est compétent dans son travail, et sait de quoi il parle, car sans lui, je serais sûrement repartis dans une voiture de police à force d’être poussé à bout. Merci encore monsieur et je suis sincèrement désolée de cette note mais il fallait rétablir la vérité. Et sincèrement désolé que votre équipe soit composé de quelques bras cassés. On s’est peut être mal compris mais On reviendra sans aucun doute 👌

Réponse du propriétaire :
Cher voyageur, Nous avons lu attentivement votre témoignage, et nous vous en remercions. Bien que nous comprenions votre ressenti, nous sommes plus que surpris par vos propos qui ne reflètent guère la réalité de la situation que vous évoquez. En effet, nous vous avons bien transmis tous les documents nécessaires au bon déroulement de votre séjour, avec bien entendu la plage horaire de la remise des clés qui se fait toujours entre 8h et 10h du matin, soit pour vous le 11 au matin. Seulement, le 11 au soir, vous étiez toujours présent dans l'appartement, empêchant donc les nouveaux voyageurs de prendre possession de celui-ci. Sachez que le samedi matin, notre équipe de ménage constatant vos affaires un peu partout dans l'appartement, a cru que que vous restiez une semaine supplémentaire. Aussi, nous avons été dans l'obligation de procéder à un nettoyage de l'appartement à 20h afin de le rendre présentable pour les nouveaux arrivants. Notre responsable technique ainsi que notre gouvernante ont été appelés à intervenir dans le but de vous demander de bien vouloir libérer les lieux à 20h, lieux que vous auriez dû quitter le matin même. Nous restons à votre entière disposition pour tout autre renseignement. À bientôt, La Direction

Sylvie.U

Joli, bien aménagé, la piscine et le jacuzzi en prime. Au pied des pistes, à deux pas de la navette et des boutiques. Que vouloir de plus ?

Réponse du propriétaire :
Chère Sylvie, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre superbe retour et cette avalanche d'étoiles. Votre bien-être a été au coeur de notre priorité, et nous sommes réellement enchantés de découvrir que vous avez passé un séjour des plus ressourçants au sein de notre paisible résidence 3 étoiles, Noemys Chalets de Bois Méan, idéalement située aux Orres et au pied des pistes de ski. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction

Lucile.r

Appartement fonctionnel mais pas très propre. et comment dire... la dame de l accueil... on l entend jusqu'à très loin ... parle très mal au employé devant les clients, les enfants. Cela enleve énormément de classe au reste.

Réponse du propriétaire :
Chère Lucile, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié le bon aménagement de votre appartement. Aussi, nous espérons sincèrement que ce séjour au sein de notre résidence 3 étoiles, Noemys Chalets de Bois Méan, idéalement située aux Orres, a été des plus agréables. Néanmoins, nous prêtons une oreille attentive à vos remarques, et nous ne manquerons pas de discuter de ces faits avec notre équipe, afin d'apporter de futures améliorations à ces prestations. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction

Marco.a

L accueil laisse à désirer La propreté inexistante Nuisance sonore Très déçu de l etablissement

Réponse du propriétaire :
Cher voyageur, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions. Nous mettons tout en oeuvre au quotidien pour rendre le séjour de chaque voyageur aussi agréable que possible, et nous sommes sincèrement navrés que nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au coeur de notre priorité, aussi nous prenons donc en grande considération vos remarques, et nous ne manquerons pas de les évoquer en interne, afin d'apporter de futures améliorations. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera l'occasion de vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction

Sylvie.e

Séjour du 21 janvier 2023 au 28 janvier 2023.Tout est à revoir ,literie insalubre, tout était sale ,moisissures, vmc noires,hotte grasse etc ....Le ménage est fait en surface !!!!! Acceuil plus que désagréable. Espace piscine jacuzzi plus municipal que détente. A fuire Malheureusement je suis obligée de mettre une étoile pour que mon commentaire soit visible

Réponse du propriétaire :
Chère Sylvie, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions. La satisfaction de nos voyageurs est au coeur de notre priorité, et nous sommes sincèrement navrés que votre séjour au sein de notre résidence 3 étoiles n'ait pas répondu à vos attentes. Aussi, sachez que nous prenons en grande considération vos remarques constructives, elles nous seront très utiles pour améliorer ces prestations. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera l'occasion de vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction

Claire.a

L'accueil et l'organisation des arrivées est à revoir. Les équipements des appartements qui reste faible en terme d'ustensiles et d'équipements de nettoyage, par exemple manque un aspirateur. Le lieu de l'accueil qui reste pas accueillants du tout. Le rangement des éléments de nettoyage dans la chambre avec lits superposés qui reste à la vue. Aucun placards fermés. La propreté des murs qui reste à désirer. Draps payants à la différence du concurrent Odalys. Literie sale, matelas en mousse très inconfortable. Appartement petit au vu du nombre de personnes préconisées. Ne propose pas d'alèses pour l'hygiène et protéger les matelas et les oreillers. Points forts, parking souterrain 50€ la semaine, local à ski proche des pistes environ 50 mètres, la piscine qui reste fraîche (environ 26 degrés).

Réponse du propriétaire :
Chère Claire, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre parking souterrain qui permet aux voyageurs de garer aisément leur véhicule, ainsi que les bienfaits ressourçants de notre piscine. Néanmoins, le confort de nos voyageurs est primordial, et nous sommes sincèrement navrés que certaines de nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Aussi, soyez assurée que vos remarques ont bien été prises en compte, et nous ne manquerons pas de les évoquer en interne, afin d'apporter de futures améliorations. En espérant avoir la chance de vous recevoir de nouveau, ce sera l'occasion de vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction

Mini.

J’y suis allez une semaine du 21 au 28 janvier -Appartement très sale -Chauffage du salon qui ne marcher pas (en sachant qu’à l’extérieur -16 degré la nuit ) -Responsable très désagréable (elle nous a demander de mieux nettoyer avant de partir alors que l’appartement était dans un état pitoyable à mon arrivée j’ai du tout nettoyer) -Cheveux dans le lit -sol noir par la saleté - micro honte et dessus de réfrigérateur casser Je pense que je ménage n’avais tout simplement jamais étais fait Passer votre chemin pour le prix vous trouverais beaucoup mieux ailleurs

Réponse du propriétaire :
Cher voyageur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis détaillé. Votre satisfaction est au coeur de notre priorité, et nous sommes sincèrement navrés que votre expérience au sein de notre résidence 3 étoiles n'ait pas été positive. Aussi sachez que votre avis est précieux, et nous prenons donc en grande considération vos remarques, elles nous seront très utiles pour améliorer ces prestations dans les plus brefs délais. Peut-être saurons-nous vous convaincre lors d'une prochaine visite ? À bientôt, La Direction

Empi.e

Alors pour commencer ! Au niveau propreté jai rarement vue un appartement si salle ! Il y avais des poils de chien dans les couverture des cheveux partout au sol, pas d'aspirateur a disposition ! Jai changer 4 fois l'eau de mon seau lors du netoyage, le personnel est tres mal simpathique est la reception ourvre tres tard ( 16h ) jai du payer la wifi en surplus avec un demi vraiment naz 👎🏻 tres mauvaise experiance je ne recomande absolument pas !

Réponse du propriétaire :
Cher voyageur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience. Nous tendons au quotidien à délivrer à chaque voyageur les meilleures prestations, et nous sommes sincèrement navrés que votre expérience au sein de notre résidence 3 étoiles n'ait pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est primordiale, aussi nous prenons en grande considération vos remarques, et nous ne manquerons pas de les évoquer en interne, afin d'apporter des améliorations à ces prestations dans les plus brefs délais. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera l'occasion de vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction

Clement.b

À fuir. Le logement a été récupéré sale et en mauvais état. 60€ déduits de la caution pour une tâche dans le frigo, une équipe peu aimable .. Une demi-etoile aurait été plus adapté à la qualité de l'offre.

Eric.e

Nous sommes arrivés dans un appartement sale, le lave vaisselle était cassé, le micro onde plein de gras. Nous l'avons signalé et à la fin on nous réclame 59€ de ménage. C'est scandaleux. Résidence à fuir.

noel.h

Accueil chaleureux appartement propre bon emplacement près des commerces jolie station

Réponse du propriétaire :
Cher voyageur, Toute l'équipe vous adresse ses plus chaleureuex remerciements pour votre agréable retour et cette avalanche d'étoiles. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir, et nous sommes enchantés de découvrir que vous avez apprécié pleinement la grande qualité de votre appartement, ainsi que le bon emplacement de notre résidence 3 étoiles, Noemys Chalets de Bois Méan, idéalement située à deux pas des pistes de ski de la station des Orres. N'hésitez pas à renouveler votre visite, À bientôt, La Direction

Monica.o

Chambres correct, equipé avec le basic. Canapé salon pas très confortable Il manque un peu du materiel en cuisine (pas de tir bouchon, assez reduit en couverts/vaissele et poeles). Super bien le jacuzzi et la piscine. Domage que le sauna n'est pas compris dans le prix.

Réponse du propriétaire :
Chère Monica, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos prestations, et plus particulièrement notre espace bien-être où il fait bon se ressourcer. Aussi, nous espérons sincèrement que ce séjour au sein de notre résidence 3 étoiles, Noemys Chalets de Bois Méan, idéalement située aux Orres, a été des plus agréables. Toutefois, nous entendons bien vos remarques constructives, et nous ne manquerons pas de les évoquer en interne, afin d'apporter de futures améliorations. En espérant avoir la chance de vous recevoir de nouveau, À bientôt, La Direction

Assia.e

Nous avons passer 4jour sur ce chalet excellent malgres les avis négatif ne pa en prendre compte car c faux nous avons étai t accueilli par le patron et patrone très accueillant nous es bien expliquer tout sur les lieu appartement propre pour notre part pour nous séjour excellent nous reviendrons sa c sur piste de ski a 3minutes du chalet petit truc à revoir c la piscine l'eau faudrais juste la monter un peu trop froid mis à par sa tout va bien je le recommande

Réponse du propriétaire :
Chère Assia, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour si positif et votre recommandation qui nous font grandement plaisir. Nous avons été très heureux de vous accueillir, et nous nous réjouissons de vous savoir pleinement conquise par ce séjour confortable au sein de notre paisible résidence 3 étoiles, Noemys Chalets de Bois Méan, idéalement située à quelques pas des pistes de ski de la station des Orres. Toutefois, sachez que nous entendons bien votre remarque constructive, elle nous sera très utile pour améliorer cette prestation. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction

Aslanbek.l

Je suis très déçu je parle même pas l'état de lit et le matelas quand on a rentré l'appartement était très sale, quand on quittait l'appartement on a tout nettoyé et le persan qui est venu pour l'état des lieux me disent que l'appartement il est sale il me demande 89 € pour nettoyage juste pour nettoyer carreaux de salle de bain qu'elle était sale quand j'ai pris l'appartement j'ai passé une minute pour passer un chiffon et me dit c'est bon que c'est propre, demandez bien passé l'état des lieux quand vous prenez l'appartement sinon vous paierez cher

Réponse du propriétaire :
Cher voyageur, C’est avec grand regret que nous prenons connaissance de votre sentiment. La satisfaction de nos voyageurs est au coeur de notre priorité, aussi sachez que nous entendons bien vos remarques, et nous ne manquerons pas d'évoquer ces faits en interne. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera l'occasion de vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction

shirley.u

Séjour d’une semaine agréable. Appartement propre, bien équipé, équipement souriante et sympathique, proche des commerces, de la station a 1800m et des randonnées en raquettes

Réponse du propriétaire :
Chère Shirley, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif et cette avalanche d'étoiles qui nous font grandement plaisir. Notre équipe bienveillante a déployé toute son énergie pour vous délivrer les meilleures prestations, et elle est réellement heureuse de vous savoir pleinement conquise par ce séjour confortable au sein de notre paisible établissement 3 étoiles, Noemys Chalets de Bois Méan, idéalement situé à deux pas de la station des Orres. Vous demeurez la bienvenue, À bientôt, La Direction

Sabine.i

Excellente situation géographique avec très belle vue sur les massifs . A proximité des commerces très pratique ! A notre arrivée ménage non effectué, appartement dans un état de saleté sans nom( poussière, cheveux, rognures d’ongles , taches sur le sol, baignoire avec traces, et de la poussière en quantité impressionnante), poubelles de nos prédécesseurs non vidées ! Quelle honte !!!!! Nous avons du demander à notre arrivée que le ménage soit fait . Entres les valises et la fatigue du voyage ….. déplorable . L’état de la literie est plus de douteuse (taches sur les matelas accompagnées de cheveux et de poils en tout genre ) ! Comment encore de nos jours pouvez vous proposer de dormir sur des matelas sans alèse ????? C’est un manque d’hygiène !!!! A mon avis les ménage est pas fait de façon efficace depuis un long moment car vu l’état de saleté et la quantité astronomique de poussière…. État du sol en très mauvais état . Équipement cuisine vétuste , il est plus qu’urgent de changer les poêles de cuisson qui sont en très mauvais état… Très mauvais insonorisation phonique . Faire payer La connexion wifi ,qui est catastrophique , et la télé ????! Sérieusement ça existe encore de faire payer ces services ???? Donc pour clôturer une station très agréable où nous avons passé d’excellentes vacances mais l’entretien de cette résidence est à revoir urgemment !

Réponse du propriétaire :
Chère Sabine, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience. Toute l'équipe a été très heureuse de vous accueillir, et elle se réjouit que vous ayez apprécié pleinement le bel environnement naturel de notre paisible résidence, idéalement située aux Orres. Toutefois, votre satisfaction est primordiale, aussi sachez que nous prenons en grande considération vos remarques constructives, elles nous seront très utiles pour améliorer ces prestations. En espérant avoir la chance de vous recevoir de nouveau, ce sera l'occasion de vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction

Sébastien.i

Très bon accueil, les appartements sont de taille correcte avec un équipement suffisant. Piscine et jaccouzzi gratuit avec possibilité de se faire un plaisir sauna ou hammam pour un prix très raisonnable. La station propose beaucoup d'activités comme la luge d'été, l'accro-branche,... et bien évidemment plein de belles randonnées.

Réponse du propriétaire :
Cher Sébastien, Nous vous remercions infininiment pour vos agréables mots et ces belles étoiles. Ce fut un réel plaisir pour toute l'équipe de vous accueillir, et elle se réjouit de vous savoir pleinement conquis par ce séjour paisible et confortable au sein de notre agréable résidence, Noemys Chalets de Bois Méan, où il fait bon s'évader. Vous demeurez le bienvenu, À bientôt, La Direction

J..a

Très joli endroit, agréablement surprise par le chalet plutôt propre et bien entretenu

Réponse du propriétaire :
Cher voyageur, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous faire cet agréable retour. Notre équipe bienveillante a déployé toute son énergie pour vous délivrer les meilleures prestations, et elle se réjouit que vous ayez passé un séjour paisible et confortable au sein de notre singulière résidence, Noemys Chalets de Bois Méan, idéalement située aux Orres. Vous demeurez le bienvenu, À bientôt, La Direction

François-Xavier.u

Très satisfaits de notre séjour de 2 semaines dans un appartement duplex que nous avons trouvé très propre. La situation de la résidence est idéale à quelques pas du centre d’information touristique et des boutiques. L’équipe de la résidence est très disponible et professionnelle : pas de problème, que des solutions. Merci pour tout et (nous l’espérons) à très bientôt !

Réponse du propriétaire :
Cher François-Xavier, Un grand MERCI à vous pour tous vos agréables mots et ces belles étoiles qui nous touchent profondément. Notre équipe bienveillante a eu à coeur de veiller scrupuleusement à votre bien-être, et votre entière satisfaction quant à ce séjour confortable au sein de notre paisible résidence, Noemys Chalets de Bois Méan, idéalement située aux Orres, constitue la plus belle de nos récompenses. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction

Mae.u

Arrivé en avance à la réception, on nous demande de patienter le temps de voir si le ménage a été fait. Quelques minutes après la personne de l’accueil nous remet les clés en nous disant que tout est bon et ne nous indique pas où est l’appartement. Quand on lui demande elle répond « le bâtiment qui est derrière celui que je pointe » Nous avons donc dû le chercher par nous même. Arrivé à l’appartement, nous avons constaté que le ménage n’étais pas fait (trace de café, sol sale, trace sur les murs et au plafond) Nous avions pris le pack confort c’est à dire avec les draps. La personne de l’accueil nous donne des draps très sale (tachés et trace marron). Je retourne la voir pour lui dire et lui montrer, elle me répond qu’elle n’a pas que ça à faire et qu’elle n’a pas le temps pour mes photos. Très déçu, je ne recommande pas du tout.

Réponse du propriétaire :
Chère Mae, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions. Le bien-être de nos voyageurs est au coeur de notre priorité, et nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été confrontée à ces désagréments. Aussi, soyez assurée que nous prenons en grande considération vos remarques, et nous ne manquerons pas de discuter de ces faits avec notre équipe. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera l'occasion de vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction

Cédu13.

Superbe résidence, accueil au top, Gaëlle est d'une gentillesse incroyable Je recommande vivement ce lieu

Réponse du propriétaire :
Cher Voyageur, Un grand MERCI pour vos mots doux et cette belle recommandation qui nous touchent profondément. Nous avons eu à coeur de vous délivrer les meilleures prestations, et votre entière satisfaction quant à ce séjour d'exception au sein de notre paisible et confortable résidence, Noemys Chalets de Bois Méan, constitue la plus belle de nos récompenses. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction

Laeti.

Accueil chaleureux et agréable. Bel endroit avec une vue magnifique. Commerces sur place et nombreuses activités.

Réponse du propriétaire :
Chère voyageuse, Toute l'équipe vous remercie infiniment pour votre superbe retour et ces belles étoiles. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir chaleureusement, et nous nous réjouissons de vous savoir pleinement conquise par ce séjour paisible au sein de notre singulière résidence, Noemys Chalets de Bois Méan, offrant une superbe vue panoramique sur les montagnes et la vallée. Vous demeurez la bienvenue, À bientôt, La Direction

Emmanuelle.

État de l'appartement déplorable, sale en très mauvais état. Traces d'usure sur les murs, trous dans les murs, chewing-gum collé sur les rideaux,matelas taché, plaques électriques défectueuses. Cabinet cassé et dangereux, bonde du lavabo fonctionne pas. Parties communes de l'immeuble catastrophiquement sales.Matelas taché! 800 € la semaine: très cher payé. Wifi payante en option! Pas de table sur le balcon dommage de pas pouvoir profiter du paysage et de devoir manger enfermé! bref je ne recommande absolument pas! à éviter, manque de respect pour la clientèle. Homme d'accueil très sympathique !

Réponse du propriétaire :
Chère , Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions. Notre équipe tend au quotidien à délivrer à chaque voyageur les meilleures prestations, et c'est avec grand regret qu'elle apprend votre déception quant à ce séjour au sein de notre résidence. Votre satisfaction est primordiale, aussi soyez assurée que nous entendons bien vos remarques, et nous ne manquerons pas de les évoquer en interne, afin d'apporter de futures améliorations. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera l'occasion de vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction

Julie.n

Appartement très propre, impeccable, bien rangé avec de la vaisselle en quantité. Piscine très agréable. Responsable très gentille, arrangeante et très professionnelle. Équipe très sympathique. Merci beaucoup !

Réponse du propriétaire :
Chère Julie, Un grand MERCI à vous pour vos mots doux qui nous font grandement plaisir ! Notre équipe bienveillante a déployé toute son énergie pour vous délivrer les meilleures prestations, et elle est réellement heureuse de vous savoir pleinement conquise par la grande qualité de votre appartement, ainsi que par les bienfaits de notre agréable piscine. Aussi, nous espérons sincèrement que ce séjour au sein de Noemys Chalets de Bois Méan, vous a offert une parenthèse des plus ressourçantes. Vous demeurez la bienvenue, À bientôt, La Direction

Alexia.

Accueil souriant et avenant, un service efficace et hyper rapide, (nous avons eu un souci avec la tele, nous avons ete a la réception et moins de 10mn apres le tech était la et un dimanche svp!!) Appartement propre, piscine super chaises longues sur la terrasse avec vue sur la montagne. situation au top. Commerces et point tourisme a côté . On va y revenir . C était notre 1ere chez vous mais pas la dernière.

Réponse du propriétaire :
Chère Alexia, Un grand MERCI pour vos agréables mots et ces belles étoiles qui nous touchent profondément. Toute l'équipe a eu à coeur de veiller scrupuleusement à votre bien-être, et votre entière satisfaction quant à ce séjour paisible et confortable au sein de Noemys Chalets de Bois Méan, constitue la plus belle de nos récompenses. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction

Joseph.r

Accueillant,l'été il n'y a pas trop de monde. Beaucoup d'activité et le personnel travaillant sur l'ensemble de la station sont très sympathiques. Mention spéciale à l'équipe de la speedline,super détendue.

Réponse du propriétaire :
Cher Joseph, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous faire cet agréable retour. Ce fut un réel plaisir pour toute l'équipe de vous accueillir chaleureusement, elle se réjouit que vous ayez apprécié pleinement votre séjour au sein de notre paisible résidence, Noemys Chalets de Bois Méan, où il fait bon s'évader. Vous demeurez le bienvenu, À bientôt, La Direction

Jonathan.

Le bâtiment est beau, bien entretenu, le personnel est chaleureux, la piscine chauffée été comme hiver et le jaccuzi sont propres, l'accès au hammam et sauna est payant 5€ par personne je crois. Les clients sont très sympas et sociables, la vu est incroyable depuis les terrasses. Il y a pleins d'activités et de restaurant au alentour vous n'allez pas vous ennuyer !

Réponse du propriétaire :
Cher Jonathan, Un grand MERCI pour tous vos agréables mots qui nous font grandement plaisir. Notre chaleureuse équipe a eu à coeur de veiller à votre bien-être, et elle se réjouit de vous savoir pleinement conquis par ce séjour paisible et confortable au sein de notre conviviale résidence, Chalets de Bois Méan, où il fait bon se détendre. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction

sofiane.o

Sympa, super cadre, attention si votre chambre donne sur l'ascenseur cest bruyant la nuit. La piscine chauffée et le jacuzzi est un vrai plus.

Réponse du propriétaire :
Cher Sofiane, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous faire cet agréable retour. Ce fut un réel plaisir pour toute l'équipe de vous accueillir, et elle se réjouit de découvrir que vous avez apprécié pleinement le bel environnement naturel de notre paisible résidence, Noemys Chalets de Bois Méan, idéalement située aux Orres, ainsi que notre espace bien-être où il fait bon se ressourcer. Toutefois, nous prêtons une oreille attentive à votre remarque, et nous ne manquerons pas de l'évoquer en interne. Vous demeurez le bienvenu, À bientôt, La Direction

Aymeric.e

Situé à 1800m, lieu calme, personnel sympathique. La piscine couverte est un plus, même si les gens ne respectent pas forcément la règle des " pas plus de 15 minutes de SPA" , ( une horloge fonctionnelle serait la bienvenue). Plein d'activités à faire, mais il faut marcher environ 20 minutes pour atteindre la station 1650 ou dont situés la plupart des activités,,(notamment les départs des télésièges. On trouve quand même à la station 1800 qq commerces (épicerie, restau, location matériel...). Station encore familiale même si il y a des projets d'agrandissement. Le problème principal est et deviendra de plus en plus le stationnement ,( le grand parking gratuit de la station 1800 doit disparaitre pour y implanter des logements avec parking souterrain.

Réponse du propriétaire :
Cher Aymeric, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience. Votre bien-être a été au coeur de notre priorité, et nous nous réjouissons de découvrir que vous avez passé un séjour des plus paisibles au sein de notre résidence, Noemys Chalets de Bois Méan, située au coeur de la station des Orres. Toutefois, sachez que nous entendons bien votre remarque, et nous ne manquerons pas de l'évoquer en interne, afin d'apporter de futures améliorations. N'hésitez pas à renouveler votre visite, À bientôt, La Direction

Stéphanie.a

Séjour du 23 au 30/07.Résidence très bien située dans une station animée. Personnel adorable, réactif et d'une extrême.gentillesse et très courtois.😊😊😊😊 Nous reviendrons c'est certain.

Réponse du propriétaire :
Chère Stéphanie, Un grand MERCI pour vos éloges et ces belles étoiles qui nous touchent profondément ! Notre équipe bienveillante a déployé toute son énergie pour vous offrir les meilleures prestations, et elle est réellement heureuse de vous savoir pleinement conquise par ce séjour convivial au sein de Noemys Chalets de Bois Méan. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction

Café.a

Nous avons séjourné une semaine dans la résidence Mona Lisa (Bois mean - Les Orres). Très satisfaits de l'appartement et du personnel desquels nous garderons un souvenir positif. Les équipements ont été à la hauteur de nos besoins, les chambres sont bien agencées, il y a de nombreux rangements. Nous avons adoré les paysages, la si belle nature et les promenades. Nous avons visité les alentours proches et éloignés. Nous en avons profité pour acheter du miel du terroir ainsi que d'autres douceurs. Ça faisait 44 ans que je n'étais plus revenu aux Orres. En 1978, j'y avais passé dix jours dans la résidence l'épervière avec mes parents, mon frère et ma sœur.... Quel plaisir de retourner à cet endroit qui est un paragraphe important de mon enfance.

Réponse du propriétaire :
Cher vacancier, Nos remerciements les plus chaleureux pour cette belle contribution ! Quel plaisir de vous savoir pleinement séduit tant par votre logement que par la beauté des paysages qui nous entourent ! Notre équipe est ravie que vous ayez apprécié le confort de votre appartement, et elle tient sincèrement à vous remercier pour vos compliments. Vous demeurez le bienvenu aux Chalets de Bois Méan ! À très vite, La Direction

sonia.a

Très bon moment passé aux Orres. Accueil chaleureux et soucis de satisfaire le client. Appartement très confortable, piscine et jacuzzi très bien.

Réponse du propriétaire :
Chère Sonia, Merci d'être revenue sur votre expérience aux Chalets de Bois Méan. Vous proposer des appartements confortables, et bien équipés fait partie de nos priorités, et nous sommes ravis que vous en ayez été séduite. Par ailleurs, nous sommes heureux que vous ayez pu vous détendre dans notre espace bien-être ! Toute l'équipe vous remercie pour vos compliments, et espère vous revoir très prochainement. À bientôt,, La Direction

MORLAES.m

Nous sommes arrivés le samedi à 17h nous sommes allés à la réception où nous avons reçu les clés de l’appartement jusqu’ici tout allait bien. Quand nous avons découvert l’appartement ce fut une autre histoire… Mon fils d’un an faisant du quatre pattes et s’est retrouvé les genoux, les mains et pieds noirs de saleté ! Comment dire que c’est inadmissible De plus, le lave-vaisselle n’avait pas été débarrassé. Les sanitaires non nettoyés avec des restes de cheveux, le miroir rempli de dentifrice. Je ne parle même pas des dessous de lits qui étaient remplis de poussières et saletés. Nous avons donc effectué un grand ménage afin de pouvoir passer notre séjour dans de meilleurs conditions. Nous sommes allés le signaler à la réception qui l’a bien pris en compte, et nous aurions apparement dû remplir un document « qualité » que le personnel ne nous a jamais donné. Celui-ci conteste aujourd’hui l’état de l’appartement à notre arrivée.

Réponse du propriétaire :
Chère Amandine, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions. Le bien-être de nos voyageurs est au coeur de notre priorité, et nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été confrontée à tous ces désagréments. Aussi, soyez assurée que nous prenons en grande considération vos remarques, et nous ne manquerons pas d'évoquer ces faits en interne, afin d'apporter de futures améliorations. Nous restons à votre entière disposition pour toute autre information. À bientôt, La Direction

A.

Bon accueil du jeune homme. La station est très bien située. Proche de toutes commodités sans être au cœur du bruit. Animations variées l'été accessibles avec le pass Orres

Réponse du propriétaire :
Cher vacancier, Nous vous remercions pour cette belle contribution ! Toute l'équipe des Chalets de Bois Méan s'est fait un plaisir de vous recevoir, et de vous faire profiter d'un superbe séjour aux Orres ! Vous demeurez le bienvenu, À bientôt, La Direction

Titi.o

Personnels très accueillant , à l'écoute malgré le nombre de vacancier et disponible . Le logement est suffisant et très convenable . Pour ce qui est du réseau , attention certain de passe pas du tout dans les logements 😅 Pour les randonnées , vous allez vous régalez , nous avons passer toutes nos journées dehors avec une vue magnifique . Conseil prenez le pass de la semaine , car patinoire, remontées, cinéma sont compris dedans et sans limite , et avec 6 passages de luge sur rail . Profitez bien 😁

Réponse du propriétaire :
Cher vacancier, Toute l'équipe des Chalets de Bois Méan vous remercie pour cet agréable commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez profité de cette escapade en montagne pour vous promener, et vous ressourcer ! Ce fut un plaisir de vous recevoir, et nous espérons vous accueillir de nouveau aux Orres ! À bientôt, La Direction

Stephanie.e

De magnifiques vacances à la montagne. L'appartement était impeccable, l'accueil très chaleureux. La station 1800 est très agréable, familiale. Merci et à très bientôt !

Réponse du propriétaire :
Chère Stéphanie, Un grand MERCI à vous pour vos agréables mots et ces belles étoiles. Notre équipe bienveillante a mis un point d'honneur à vous délivrer les meilleures prestations, et elle est réellement heureuse de vous savoir pleinement conquise par ce séjour singulier au sein de notre résidence, Noemys Chalets de Bois Méan, idéalement située au coeur de la station des Orres. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction

Sonia.

Situation et accueil top. État des appartements catastrophiques !!!! Couvertures insalubres, salle de bain délabrée rideau de douche marron et non blanc meuble en miette, Vaisselle sommaire et carboniser. Suspicion de puce de lit. Sol noir noir de saleté. Dommage vu le cadre et le potentiel.

Réponse du propriétaire :
Chère Sonia, Nous avons lu attentivement votre témoignage, et nous vous en remercions. Notre équipe bienveillante a eu à coeur de vous réserver un accueil chaleureux, et elle est réellement enchantée que vous ayez été sensible à cette prestation. C'est également un plaisir de savoir que le bel emplacement de notre résidence 3 étoiles, située à quelques mètres des pistes de ski de la station des Orres, vous ait pleinement conquise. Néanmoins, nous sommes sincèrement navrés que l'état de propreté de votre appartement n'ait pas été à la hauteur de vos espérances, aussi soyez assurée que nous prêtons une oreille attentive à toutes vos remarques, et nous ne manquerons pas de les évoquer en interne, afin d'apporter de futures améliorations à certains de nos services. Peut-être saurons-nous vous convaincre lors d'une prochaine visite ? À bientôt, La Direction

Helene.l

les appartement sont vétustes et très sales! la literie est à revoir! le ménage pas fait! les couettes pleines de cheveux et de poils! manque d'éclairage! et que dire des gens qui se promènent avec les chaussures de ski dans les couloirs et les escaliers! très très déçue!!

Réponse du propriétaire :
Chère Hélène, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions vivement. Toute l'équipe s'attelle au quotidien à délivrer à chaque voyageur des prestations de qualité, et elle est sincèrement navrée d'apprendre votre déception quant à ce séjour au sein de notre paisible résidence 3 étoiles. Votre satisfaction est primordiale, aussi nous prêtons une oreille attentive à toutes vos remarques qui nous aideront grandement à améliorer certains de nos services. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera l'occasion de vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction

Marine.a

Nous sommes très déçu de notre réservation... Nous étions nombreux nous avons loué deux appartements. Les deux étaient dans le même état... C'est à dire médiocre. Un frigos cassé, une chaise cassée, des trous dans le lino, des murs plus que sale, rideaux de douche pleins de moisissures. Et la poussière vaut mieux regarder de très loin ! Nous avons pris l'option draps et serviettes. Les draps était trop petit par rapport au mobilier de l'appartement. Aucun aspirateur. Un balais plein de moumoute... Personnels sympathique. Piscine agreable. Point positif la localisation

Réponse du propriétaire :
Chère Marine, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage et nous vous en remercions. Toute l'équipe a été heureuse de vous accueillir chaleureusement, et elle est ravie que vous ayez apprécié le bel emplacement de notre résidence 3 étoiles, située au coeur de la station des Orres, ainsi que notre piscine intérieure chauffée. Cependant, c'est avec regrets que nous apprenons votre déception quant à ce séjour parmi nous, et nous sommes sincèrement désolés que l'état de propreté ainsi que les divers équipements de vos appartements n'aient pas été à la hauteur de vos espérances. Nous mettons un point d'honneur à veiller au confort de nos voyageurs, et soyez assurée que nous prenons en grande considération vos remarques, elles nous seront très utiles pour améliorer certaines de nos prestations. En espérant avoir la chance de vous recevoir de nouveau, ce sera l'occasion de vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction

CoiffEt.i

La résidence est très bien situé. Nous sommes passé par un particulier qui était très sympa et arrangeant . L appartement lui même est très bien et bien décoré. Malheureusement niveau isolation sonore ce n'est pas terrible et ce qui vraiment décevant, c est la piscine et jacuzzi où l eau est froide !!! C est honteux en plein hiver. Les parties collectives restent à désirer niveau propreté.

Réponse du propriétaire :
Cher voyageur, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de revenir sur votre séjour au sein de Noemys Chalets de Bois Méan. C'est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié pleinement le bel emplacement de notre établissement 3 étoiles, idéalement situé à proximité du centre station de Bois Méan, ainsi que la qualité et la décoration soignée de votre appartement. Cependant, nous entendons bien toutes vos remarques, et sachez qu'elles nous seront très utiles pour améliorer certaines de nos prestations. En espérant vous accueillir de nouveau, ce sera l'occasion de vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction

Alexandre.l

Accueil irréprochable, situation parfaite, lieux équipés de jacuzzi et piscine. Appartements très fonctionnels bien équipés ( manque juste un four!!) avec balcon. Au plaisir et merci!

Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre, C'est toute l'équipe qui vous remercie chaleureusement pour ce superbe commentaire. Nous avons mis tout en oeuvre pour que votre séjour au sein de Noemys Chalets de Bois Méan soit des plus réussis, et quelle joie de lire que vous avez été conquis par l'ensemble de nos prestations ! Nous espérons que notre espace bien-être, véritable lieu de détente, vous a permis de vous ressourcer pleinement. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction

Agenda.B

Si je dois résumer : Beaucoup DAVANTAGES qui compensent tous les désagréments de la vétusté liée au manque d'entretien (basique) et à la saleté ( des abords) de la piscine en plus archie pleine. La directrice super serviable fait tout son possible pour faciliter les choses mais elle ne peut pas aller au delà des mitoyens qu'on lui donne. Les plus : l'appartement est très bien fait ( chambre, espace montagne fermé, petit salon belle vue ! ). juste à côté des remontées mécaniques et du point de rdv de l'esf, du petit village. Accès facile à l'autre station plus basse. Activités sympas dans la station Espace luge sympa Belles pistes mais beaucoup de rouges Les moins : apparemment sale matériel : frigo, douche salle de bain, luminaire cassés. Trou d'air dans les fenêtres mal isolées Matelas mauvaises qualités et sales Aucune machine à laver dans toutes les résidences de la station. Juste une laverie de 2 machines dans la station.

Réponse du propriétaire :
Cher voyageur, Merci vivement d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Toute l'équipe est ravie de lire que vous avez apprécié pleinement l'emplacement de notre résidence 3 étoiles, située au cœur du village du Bois Méan, ainsi que la bonne configuration de votre appartement. En effet, nous avons fait tout notre possible pour que votre séjour parmi nous soit des plus agréables, et nous sommes heureux que vous ayez été sensible à cette prestation. Néanmoins, sachez que votre satisfaction est notre première préoccupation, aussi nous prenons en grande considération vos remarques, et nous ne manquerons pas de les évoquer en interne, afin d'apporter de futures améliorations. En espérant vous accueillir de nouveau, nous saurons vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction

Audrey.u

Résidence parfaitement située à moins de 2 minutes du front 1800, ce qui permet un accès rapide à pieds aux pistes de ski. Locale à ski très pratique. Dans l'ensemble c'est un très bon logement si ce n'est que la propreté en général n'est pas parfaite. Un passage supplémentaire à l'aspirateur dans les logements serait le bienvenus. Nous avions un appartement 4/6 mais quand même très petit, à 6 j'ai un doute qu'on se serait sentit à l'aise. Les logements disposent de l'équipement nécessaire même si il nous aurait fallut un four en plus. Dernier bémol, l'isolation entre les logements très faibles, nous entendions les bruits de pas de nos voisin du dessus. Piscine et jacuzzi compris, ce qui est un plus. Le rapport qualité/prix est très correcte, pour un séjour d'une semaine nous n'avions pas besoin de plus.

Réponse du propriétaire :
Chère Audrey, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Quel plaisir de découvrir que vous avez été conquise par le bel emplacement de notre résidence 3 étoiles, située à quelques mètres des pistes de ski de la station des Orres ! Toute l'équipe a été enchantée de vous accueillir au sein de Noemys Chalets de Bois Méan, et elle est ravie que vous ayez apprécié la qualité des équipements de votre logement. Nous espérons que notre espace bien-être vous a permis de vivre un moment de détente authentique. Toutefois, votre avis est primordial, aussi nous prenons en considération vos remarques, elles nous seront très utiles pour améliorer certaines de nos prestations. N'hésitez pas à renouveler votre visite, À bientôt, La Direction

marie.e

Nous nous trouvions à la station 1800.tout est parfait l'accueil l'appartement. Piste aux pieds de la résidence le bémol j ai du moi même et mes filles nettoyé l'appartement poussiéreux à notre arrivée. Et à mon retour impossible de les joindre au téléphone a pour savoir où en est le chèque de caution. Mais je reviendrai avec plaisir Marie

Réponse du propriétaire :
Chère Hélène, Un grand MERCI pour cet agréable retour. Nous sommes réellement ravis de lire combien vous avez apprécié la qualité d'accueil de notre équipe ainsi que le bel emplacement de notre résidence 3 étoiles, les Chalets de bois Méan, située aux Orres 1800 dans les Alpes du Sud. La propreté de nos appartements est au coeur de notre priorité, aussi soyez assurée que nous entendons bien votre remarque, et nous ne manquerons pas de discuter de ce fait avec notre équipe. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction

Emeline.a

Un séjour entre amis au top! Gros coup de coeur pour cette station! La situation des chalets du Bois Méan aux orres 1800 est idéale pour allier tranquillité et proximité des pistes et animations. L'accueil était vraiment excellent (une mention toute particulière à Sacha qui a été aux petits soins durant une semaine). Nos différentes demandes ont été traitées avec succès et spontanéité. Merci d'avoir fait de ce séjour une magnifique parenthèse pleine de bons souvenirs et de belles rencontres ! A l'année prochaine pour un séjour qui se fera en famille cette fois car la station est hyper bien adaptée pour les enfants. Les Normands!

Réponse du propriétaire :
Chère Emeline, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ces agréables mots ! Nous avons eu à coeur de vous offrir des prestations de qualité, et quelle joie de découvrir que nous avons contribué activement au bon déroulement de votre séjour au sein de Noemys Chalets de Bois Méan ! Nous espérons que vous avez profité pleinement du bel emplacement de notre résidence 3 étoiles, située au coeur de la station pour vous adonner aux joies du ski. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction

Yllies.u

Résidence médiocre comme l’indique l’étoile la plus basse. Arrivé dans l’appartement sol granuleux (sale), télé qui s’allume pas et la télécommande qui nous ai pas donné les clés. Aucun produit ménagé, matelas à ressort (DOULOUREUX), robinet et douche qui coule à faible débit, eau chaude pas trop présente. Mobilier qui dépanne. Au niveau de l’extérieur : sauna et piscine trop sur côté. Forte odeur de résine de cannabisse dû à des personnes trop fréquentables. Des personnes se promenant avec des djellabas en pleine station de ski !!!! Mais où est on est là ??? Haull d’entrée et l’accueil a désiré. Ascenseur très peu fiable reste bloqué. Je suis resté coincé de nombreuses fois. Et que dire du Curious ???? On s’est fait agressé à l’entrée avant même de rentrer, on a nous également proposer des substances illicites. La neige n’était pas au rendez-vous mais les gros cailloux en plein milieux de piste oui, un ami en a laissé presque sa vie. Je ne recommande pas du tous

Réponse du propriétaire :
Cher Yllies, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions. Nous sommes sincèrement désolés que ce séjour parmi nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, nous regrettons que vous ayez été confronté à tous ces désagréments, et nous tenions à vous présenter toutes nos excuses. Votre satisfaction est primordiale, aussi soyez assuré que nous prenons en grande considération vos remarques, elles nous seront très utiles pour améliorer certaines de nos prestations. En espérant vous accueillir de nouveau, nous saurons vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction

Gwladys.a

Résidence très bien située, local à ski école de ski et piste à proximité. Le personnel a l’accueil est très agréable et arrangeant. Seul bémol la propreté des appartements est vraiment à revoir nous devons le nettoyer en partant si nous n’avons pas payer l’option ménage mais une vérification et un nettoyage en profondeur devrait être effectué par la suite car beaucoup de poussière le rideau de douche est rempli de moisissures et le fond des toilettes et remplis de tartre 🤮 nous avons constaté le même problème il y’a déjà 2 ans quand nous étions venu un prêt d’aspirateur serai le bienvenu mis à part ça l’appartement est très bien équipé et bien chauffé nous reviendrons avec plaisir.

Réponse du propriétaire :
Chère Gwladys, Un grand MERCI pour vos agréables mots ! Toute l'équipe a été heureuse de vous recevoir au sein de Noemys Chalets de Bois Méan, et elle est réellement enchantée de lire que vous avez apprécié pleinement votre séjour parmi nous. Votre satisfaction est primordiale, aussi soyez assurée que nous prenons en grande considération vos remarques, afin d'apporter de futures améliorations à certaines de nos prestations. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction

Emmanuel.e

À fuir absolument. Appartement dans un état lamentable. Liste non exhaustive ; odeur de tabac, poignée de frigo cassée, appliques détériorées avec domino apparent, murs tachés, trous dans le linoléum, chauffages sales, rideau de douche jauni...cf les photos...En revanche, personnel sympathique et à l'écoute. Un technicien est intervenu rapidement pour effectuer quelques réparations.

Réponse du propriétaire :
Cher voyageur, Nous avons lu attentivment votre commentaire, et nous vous en remercions. Toute l'équipe est sincèrement navrée d'apprendre votre déception quant à ce séjour parmi nous. Nous déployons notre énergie au quotidien pour que nos voyageurs se sentent bien au sein de leur appartement, et nous sommes désolés que nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre entière disposition, À bientôt, La Direction

Ma.q

Logement dans un état vraiment médiocre, le nettoyage est largement insuffisant.. nous arrivons dans un appartement 6/8p avec très peu de rangement, une odeur nauséabonde et malgré la réactivité de l'équipe d'accueil cela n'enlève pas notre déception de l'état général de l'appartement. ( Manque de place pour un lit parapluie, mais on s'est débrouillé ) Malgré tout, la résidence est bien située, avec accès au local ski très pratique, et les parties communes sont plutôt propres. Bémol pour la piscine, qui reste très froide malgré qu'elle soit "chauffée"

Réponse du propriétaire :
Cher voyageur, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience aux Chalets de Bois Méan. Toute l'équipe a été ravie de se rendre disponible pour répondre au mieux à chacun de vos besoins, et elle est enchantée que vous ayez apprécié pleinement la belle situation de notre résidence 3 étoiles. Toutefois, nous sommes sincèrement navrés que certaines de nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux, aussi nous prenons en grande considération vos remarques, et nous ne manquerons pas de les évoquer en interne, afin d'apporter de futures améliorations. En espérant que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau, nous ferons de notre mieux pour vous donner pleine satisfaction, À bientôt, La Direction

Martine.h

Concernant d'abord l'hygiène en général de l'appartement immonde!! Odeur de cigarettes en arrivant, poubelle dégoûtante, radiateurs poussiéreux, réfrigérateur cassé dessus,à l'intérieur et fermant difficillement!!! Matelas lit avec des traces de vomissements où autres !!!🥵🤯!!!Mal insonorisé !!!! Heureusement que ce n'était que pour 1 semaine!!! Vraiment à revoir impérativement ces détails essentiels !!!Respects svp pour ceux qui logent dans de telles conditions non gratuites en plus!!! On pourrait demander un dédommagement pour ces incivilités !!!!et ces négligences inacceptables !! !! Avis aux amateurs!!!

Réponse du propriétaire :
Chère voyageuse, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, merci beaucoup. Nous sommes sincèrement navrés que ce séjour parmi nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est primordiale, aussi soyez assurée que nous prenons en grande considération vos remarques, et nous ne manquerons pas de les évoquer en interne, afin d'apporter de futures améliorations à certaines de nos prestations. Nous restons à votre entière disposition. En espérant vous accueillir de nouveau, nous saurons vous laisser repartir sur un meilleur sentiment. À bientôt, La Direction

Mathylde.e

J’ai rarement pris la décision de mettre des mauvaises avis mais cela est juste inadmissible après ce que nous avons vécu pendant notre séjour. Nous sommes partis en famille pour des vacances tout à fait normal nous avons trouvé Par notre agence de voyage le chalet des bois Mean avec de belles photos un jacuzzi une piscine cela semblait être pas idéal pour un séjour au ski avec des enfants. À notre arrivée rien à voir avec tout cela un bâtiment qui sens vraiment une odeur à vomir, À notre arrivée dans l’appartement rien était vraiment très propre le frigo cassé un rideau cassé une serpillière salle et j’en passe. Le soir petit plongeon dans la piscine? Si seulement avec le Covid cela était plus propre! À 15 dans un jacuzzi ou cela est limité à quatre .. Après toutes ces constatations nous avons décidé de parler à la personne de la réception qui a été très désagréable à notre égard. Nous aurons au moins voulu qu’elle nous trouve une solution car nous sommes en basse saison et que les chalets sont loin d’être complet. La seule et unique solution qui nous a été trouvé et de passer au bâtiment le plus loins ou nous devons traverser un bâtiment pour arriver dans un autre avec un enfant en base âge. Je ne recommande absolument pas C’est chalet car nous avons souvent pris des locations sur la station des Orres et cela est la première fois que nous trouvons autant de défauts et sommes autant mal accueilli pour passer notre séjour.

Réponse du propriétaire :
Chère voyageuse, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, merci beaucoup. Toute l'équipe met un point d'honneur à veiller au bien-être de chaque voyageur, et c'est avec regrets que nous apprenons votre déception quant à ce séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés que nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, aussi soyez assurée que nous prenons en considération vos remarques, et nous ne manquerons pas de les évoquer en interne. Nous restons à votre entière disposition. À bientôt, La Direction

Richard.e

Un chalet avec des belles photos mais en réalité il ne faut pas s’y fier l appartement avec une propreté qui laisse à désirer un sol salle un bâtiment avec une odeur nauséabonde les entretiens sont juste au revoir. Une piscine salle où les gens rentrent avec les chaussures. Après toutes ces constatations nous avons voulu voir la réception qui avec son air hautain nous avons eu l’impression de la déranger avec nos remarques car pour elle les clients qui se plaignent sont des clients Booking! Et que nous étions les seuls à se plaindre! Cela est inadmissible après le prix payé pour un séjour en famille dans un hôtel trois étoiles! Pour des vacances en famille je ne vous recommande absolument pas ce chalet qui vous font rêver avec sa piscine et son jacuzzi mais ce sont juste des photos. Nous avons été hyper déçu et cela est la première fois depuis ces années que nous venons au orres!

Réponse du propriétaire :
Cher voyageur, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, merci beaucoup. Toute l'équipe met un point d'honneur à veiller au bien-être de chaque voyageur, et c'est avec regrets que nous apprenons votre déception quant à ce séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés que nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, aussi soyez assuré que nous prenons en considération vos remarques, et nous ne manquerons pas de les évoquer en interne. Nous restons à votre entière disposition. À bientôt, La Direction

Alzounies.l

5 étoiles pour l'appartement, 3 pour les parties communes qui mériteraient d'être un tout petit peut mieux entretenues. Mais dans l'ensemble le séjour fût parfait. Le bâtiment est très bien situé dans une station fort sympathique et animée. Rien a dire non plus sur le rapport qualité prix, c'est très bien .

Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre, Merci infiniment pour ce retour positif concernant votre séjour au sein de Noemys Chalets de Bois Méan. Quelle joie de lire que vous avez été conquis par la qualité de votre appartement ainsi que par l'ensemble des prestations offertes par notre résidence 3 étoiles ! Nous espérons que vous avez profité pleinement de ce magnifique paysage pour vous ressourcer. Néanmoins, nous prenons bien en compte votre remarque, et nous ne manquerons pas de l'évoquer en interne. Vous demeurez le bienvenu, À bientôt, La Direction

Émilie.u

Problème COVID très grave à priori pris à la légère par NOEMYS et surtout sa responsable avec sa façon d'être hautaine puisque le nettoyage sanitaire obligatoire en vigueur n'ayant pas été fait ( baignoire, wc, frigo, poubelles, micro-ondes et vaisselle), sans compter la possibilité de finir à l'hôpital ( lampe de chevet en verre cassée et tranchante ), après avoir passé semaine de travail, et long trajet où nous étions morts de fatigue, et là de devoir faire nous-mêmes le nettoyage intégral de l'appartement puisque aucun personnel présent pour faire le nécessaire selon la responsable( avec port des gants et des masques ), et qu'après nous avoir fait attendre 40min la responsable nous propose un logement beaucoup plus petit et dans un bâtiment plus loin et moins accessible que celui qui nous était destiné! On nous annonce l'offre du prix du nettoyage de fin de séjour... On attend toujours la confirmation écrite par mail... (on est au 5eme jour du sejour) Soyons réaliste il ne sera sûrement pas plus réalisé qu'avant notre arrivée, il est donc normal de " l'offrir " ... Nous demandons alors un geste en récompense de nos efforts faits pour le nettoyage ( offre du parking intérieur que nous avions réglé à notée arrive de 50euros ), tout travail mérite salaire ... Je trouve notre requête minime par rapport au préjudice subit! On nous ballade alors avec un pseudo email envoyé à la direction de NOEMYS avec la mention "à voir" pour notre requête, à la façon de ne pas nous avoir cru ( photos à l'appui) et n'a pas daigné se déplacer... c'est tout à l'image de la responsable qui méprise ses clients. La responsable nous ayant demandé de revenir pour la réponse le lendemain de notre arrivé, nous annonce le lendemain ne pas s'en être occupé... Avec une réponse reprogrammée d'entre 2 à 3 jours...(nous sommes au 5eme jour du sejour et toujours aucune réponse!) De qui se moque-t-on ??? De cette manière NOEMYS tente d'étouffer un problème aussi grave que le sanitaire ??? Mettant en péril ses clients et employés... Santé et entente... NOEMYS joue donc clairement avec la santé se ses clients en pleine crise sanitaire... Faites très attention contrairement à ce que noemy's répond ils nous avaient proposé un logement dans un immeuble plus éloigné et moins accessible donc et vraiment beaucoup plus petit en m2. De plus la responsable est complètement incompétente et nous n'avons JAMAIS à l'heure d'aujourd'hui soit le 1er janvier 2022 été remboursé du prix du parking en dédommagement pour la gravité et non prise au serieux de leur responsable sur place. Je suis toujours en attente que ses responsables supérieurs prennent contact avec moi comme il devait être le cas. Vraiment pas sérieux comme groupe! Surtout qu'ils ont tout même le RIB qui m'avait été demandé. À fuir si vous tenez à votre santé!

Réponse du propriétaire :
Chère Émilie, Votre témoignage a retenu toute notre attention, merci de nous en avoir fait part. C'est avec beaucoup de regrets que nous tenons compte de votre déception quant à ce séjour parmi nous. En effet, nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été confrontée au mauvais état de propreté de votre logement. Par ailleurs, avec grande réactivité, nous vous avons proposé un autre appartement de la même typologie que votre réservation mais vous n'en avez pas voulu. Aussi nous avons donc pris la décision de vous offrir le ménage à la fin de votre séjour. En ce qui concerne le remboursement du parking, votre dossier a bien été traité le 21 décembre, et vous avez été remboursée comme vous le souhaitiez. À ce jour, nous sommes toujours dans l'attente de recevoir vos photos afin de pouvoir faire le point avec notre équipe de nettoyage. Nous restons à votre entière disposition. À bientôt, La Direction

Charles.N

-L'appartement : 5/5 Fonctionnel, propre, et relativement calme. Rien à réduire de ce côté. -L'accueil : 3/5 Arrivée sur place à 15h, heure prévue du check in. Malheureusement l'appartement n'est pas prêt, on nous demande de patienter jusqu'à 16h. A 16h, appartement tjrs pas prêt, nous ne l'avons eu qu'à 16h30. En attendant les courses de frais ont eu le temps de cuire dans le coffre... Sinon, personnel agréable. -Les services : 3/5 Le protocole COVID pour la piscine est à revoir. Non respecté par certains qui mettent tout le monde en danger. Un système de réservation aurait été mieux. La taille de la piscine est en revanche parfaite. Le WIFI est une vaste blague... Toujours très bien capté, mais le débit est tantôt bon, tantôt carrément inexistant (pire que de la 2G)... Un peu dur de payer pour un service pareil. -La station : 5/5 Les randonnées accessibles directement depuis l'appartement sont nombreuses quoi que manquant un peu de "variété" le départ se faisant presque systématiquement par le même chemin (qui va au lac). Les randonnées à faire plus haut (accès en télésiège possible) sont plus dures, mais très belles. Les commerces sur place assurent l'essentiel. Les activités proposées sont nombreuses, je recommande la tyrolienne !

Réponse du propriétaire :
Cher Charles, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un bon séjour parmi nous, et que vous avez pleinement profité de cette escapade en montagne ! Toutefois, nous tenons à vous présenter nos excuses concernant l'attente à votre arrivée. Nous comprenons votre déception et nous ferons notre possible pour nous améliorer sur ce point. Par ailleurs, nous redoublerons de vigilance concernant les mesures sanitaires à la piscine afin de vous assurer une sécurité optimale. Nous espérons vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction

Anne-Claire.A

Bonjour, Nous avons été très agréablement surpris par la grandeur des appartements. Ils sont plutôt modernes. Manquait pour nous quelques ustensiles de cuisine comme une spatule ou autre et une poubelle que nous n'avons jamais eu malgré notre demande. Sinon rien à redire.

Réponse du propriétaire :
Chère Anne-Claire, Nous vous remercions pour votre contribution concernant les Chalets de Bois Méan. C'est un plaisir de vous savoir conquise par votre logement, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié ce séjour ! Néanmoins, nous prenons en compte vos remarques, et nous ne manquerons pas de les évoquer en interne. N'hésitez pas à renouveler votre visite, À bientôt, La Direction

Caro..

Bonjour Il est très dommage de découvrir que la résidence est composée de différents bâtiments et certains éloignés: Bat E. Il est également déplorable de ne pas pouvoir joindre la résidence avant notre arrivée. Même s'il y a un centre d'appel, les personnes ne connaissent pas chacune des résidences dans le détail et leur gestion. La centralisation sur ce point n'est pas positif.

Réponse du propriétaire :
Chère voyageuse, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous sommes sincèrement navrés que ce séjour n'ait pas complètement été à la hauteur de vos attentes. En effet, nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés à joindre notre équipe, et que celle-ci n'ait pas su répondre à vos questions. Soyez assurée que nous en discuterons en interne afin que cela ne se reproduise pas. Peut-être saurons-nous vous convaincre lors d'une prochaine visite ? À bientôt, La Direction

Wil.i

Prix pour le séjour très attractif mais ça ne vaut pas plus... Literie médiocre qui doit au moins avoir plus de 10 ans. On sent tout les ressorts. La semaine va être longue.... Ressorts qui perce la toile dessous. Nettoyage à faire... Toile de poussière au plafond, sol (on ose pas marcher pieds nus), traces et tâches de partout (les portes, les mûrs, traces de tête au dessus du canapé...) Les parties communes ne sont pas entretenu... Alors éviter une réponse en copier coller en disant que vous êtes navré et qu'un agent d'entretien aurait pu intervenir. La il faudrait carrément un peintre... Après signalement, une personne est revenu laver le sol et déposer un sur matelas car aucun matelas de rechange. Je ne conseille pas.

Mr.u

Très bon premier séjour dans votre établissement en particulier pour le rapport qualité/prix. Très bon emplacement par rapport à tous les commerces des Orres 1800. Juste 2 points négatifs : - ne pas vendre du wifi quand celui-ci est si mauvais, impossible de même lire les mails... - nous étions au D001, ce serait bien que l'accés par la route du bas soit avec des escaliers, ou autre, là c'est assez dangereux, vu la quantité de personnes qui l'emprunte.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, Merci beaucoup pour ce retour positif à propos de votre expérience dans notre résidence 3 étoiles des Orres, Les Chalets de Bois Méan ! Nous sommes très heureux de constater que vous avez apprécié ce séjour en montagne, et vos remarques ont bien été prises en compte pour de prochaines améliorations. Toute l'équipe espère vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction

Ma.e

Station très agréable, logement propre et fonctionnel. Malgré l'option wifi désastreuse (impossible de regarder Netflix et autre), sinon rien à redire. Vivement l'année prochaine

Faridou.o

Résidence de bonne facture, un peu usé l'intérieur mais c'est normal rien de choquant. Studio bien équipé avec micro onde grille pain bouilloire plaque chauffante frigo etc...piscine propre mais rempli de gamin (vacance deuxième semaine d'août). Résidence Situé aux orres 1800, le centre se situe aux orres 1650, pas de navette lors de notre semaine c'est un gros point noir surtout quand il faut remonter en fin de journée pour les enfants. Plein d'activités à faire, Château gonflable à 5 euro les 20 minutes c'est du foutage de gueule. Crèche pour les enfants disponibles La supertyrolienne excellent à faire, Je conseille de prendre le passp'orres à la semaine pour avoir les télésièges illimités et luge d'été une fois par jour dans la limite de 6 passages par personnes, nous avions pris le pass 6 jours. Pas mal de randonnées sympathiques à faire.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Et merci beaucoup pour cette excellente évaluation à l'issue de votre séjour dans notre résidence 3 étoiles des Orres, les Chalets de Bois Méan ! Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la prestation qui vous a été proposée tout au long de ces vacances en montagne, et tenons compte de vos remarques pour continuer de nous améliorer. C'est avec plaisir que notre équipe vous retrouvera si vous acceptez de nous renouveler votre confiance, À bientôt, La Direction

Véronique.o

Un très bon accueil. La location propre. De belles randonnées .un accès piéton jusqu'à la station 1650 avec beaucoup d'animations pour les familles les ados et les moins jeunes avec une ambiance montagnarde.on a beaucoup aimé.

Réponse du propriétaire :
Chère Véronique, Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec les autres internautes. C'est un vrai plaisir de vous savoir pleinement séduite par votre séjour aux Chalets de Bois Méan. Nous sommes ravis que vous ayez passé un merveilleux moment en montagne, et que vous ayez apprécié les différentes animations dans la station ! N'hésitez pas à renouveler votre visite, À bientôt, La Direction

Alicia.a

Appartement sale a l arrivée, miette sur canapé et sol pas propre. Les mûrs blanc sont tâchés dans toutes les pièces. Disposition du logement très bien, mais pas mal de vis a vis sur le balcon. Travaux en cours 1800 visuel un peu gâché et bruit a partir de 8h30/9h Pour l été avec des enfants privilégier en bas de la station au lac.

Réponse du propriétaire :
Chère Alicia, Votre témoignage a retenu toute notre attention, merci de nous en avoir fait part. Nous sommes sincèrement navrés que ce séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, nous regrettons que l'état de votre logement vous ait semblé inconvenant. Un état des lieux est pourtant effectué après chaque séjour, toutefois, vous n'auriez pas dû hésiter à vous adresser à notre équipe, elle aurait mis tout en oeuvre pour mobiliser un agent de nettoyage. Vos remarques sont entendues, et nous seront utiles afin d'améliorer notre prestation. En espérant vous accueillir de nouveau, nous saurons vous laisser repartir sur un meilleur sentiment. À bientôt, La Direction

Aurélie.a

Nous aurions espéré davantage de services notamment sur la qualité de la literie. Petite surprise de surfacturation à l'arrivée un peu en décalage avec le bon de réservation. Nous avons néanmoins passé un excellent séjour aux Orres.

Réponse du propriétaire :
Chère Aurélie, Merci pour votre retour. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable moment aux Chalets de Bois Méan. Notre équipe s'est fait une joie de vous recevoir et de vous accompagner tout au long de cette escapade aux Orres. Toutefois, nous vous présentons nos excuses pour la confusion concernant la facturation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction

Lydie.h

Chalet bien situé, nous avons passé 1 semaine en juillet dernier, l'appartement était correct, l'accueil sympathique. Le seul inconvenant il fallait garer le véhicule en bas plus loin. La chambre était équipé d'un frigo, lave vaiselle plaque de cuisson, casseroles, poêle, couverts donc c'était vraiment parfait. Nous avons pu profiter des ballades randonnées aux alentours. La piscine est vraiment agréable. Possibilité de demandé un lit parapluie ça évite de prendre le sien.

sam.

Dans l’ensemble correct. Accueil très correct. Point positif : ascenseur, grand balcon, parking extérieur gratuit chez les commerçants. Point négatif, literie à changer car très sale. Manque d’accessoires pour faire le ménage.

gaëlle.a

L'équipement de la cuisine est trop sommaire pour 8 personnes (grande poêle, plats...) Nous avions vraiment apprécié l'an dernier le prêt d'un four, cela na pas été possible cette année. L'appartement mis à dispo ne proposait pas de rangement à l'entrée, contrairement à celui que nous occupions l'an dernier, difficile de ranger les chaussures, casques et courses pour 8 personnes pour une semaine. Malgré une présence physique restreinte, le personnel s'est montré très disponible, le cahier de liaison est une très bonne idée. Merci pour ce bon séjour!

Réponse du propriétaire :
Chère Gaëlle, Merci pour votre contribution suite à votre séjour dans notre résidence 3 étoiles, les Chalets de Bois Méan. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, et que vous ayez pu profiter pleinement de votre escapade aux Orres. Toutefois, nous prenons bien en compte vos remarques concernant les quelques équipements manquant, et nous ne manquerons pas de les évoquer en interne. En espérant vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction

rochette.e

Bon séjour, équipement de l'appartement un peu juste pour 8 en verre, couteaux. Dommage que l'on n'ai pas pu skier. Belle station, immeuble bien situé

Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Marc, Merci pour cet agréable retour ! Toute l'équipe des Chalets de Bois Méan est ravie de vous savoir conquis par votre séjour ! Vous avez apprécié votre logement, et profité de notre belle station des Orres, et nous nous en réjouissons ! Nous espérons vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction

briaud.u

Appartement très bien conçu très bien équipé. Personnel d'accueil très agréable ainsi que le personnel d'entretien. Très bon suivi du cahier de remarques. A côté des pistes. Grand balcon. Je recommande

Réponse du propriétaire :
Chère Guylaine, Quel excellent retour ! Merci beaucoup. Toute l'équipe des Chalets de Bois Méan est heureuse que vous ayez été conquise par votre appartement ! Nous mettons tout en oeuvre pour vous fournir tout ce dont vous avez besoin. De plus nous sommes ravis de vous savoir séduite par l'accueil qui vous a été réservé, vos compliments seront vivement transmis à tout notre staff ! C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau, À bientôt, La Direction

Nicole.l

Station du genre 'usine à ski' ou le seul langage possible est celui du portefeuille et du commerce. Résidence avec personnel accueillant. Logement spacieux et confortable, maïs qui aurait besoin d'être raffraichi. Les ustensiles de cuisine usagés et les appareils ménagers nécessiteraient d'être révisés de temps en temps. Balcons vides sans aménagement. Dommage pour les touristes ayant envie de se détendre en admirant le paysage superbe.

Isabelle.e

Les coussins de l'accueil sont dégradés, ce qui ne corresond pas à une residence 3 étoiles. Appartement 4/6 personnes pas très fonctionnel car en duplex, porte d'entrée donnant sur un couloir etroit et sur l'escalier étroit accédant à l'étage Système de location de TV qui ne fonctionne pas très bien (obligé de faire intervenir un technicien).

Réponse du propriétaire :
Chère Isabelle, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, merci de nous en avoir fait part. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre déception quant à ce séjour parmi nous. En effet, nous regrettons sincèrement que votre appartement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous n'auriez toutefois pas dû hésiter à faire part de cela à notre équipe qui aurait fait son possible pour vous trouver un autre logement dans notre résidence. Bien entendu, nous prenons en compte vos remarques, et ne manquerons pas de les évoquer lors d'une prochaine réunion en interne. Ce sera l'occasion d'envisager de potentielles améliorations. Peut-être saurons-nous vous convaincre lors d'une prochaine visite, À bientôt, La Direction

Chloe.e

Ne mérite pas 3* Logement salé et poussiéreux à notre arrivée, nous avons dû faire le ménage. Serpillière très sale on nous l'a changé. Fuite chauffe-eau à l arrivée, ampoule grillé. Manque de matériels tel que grille-pain/ciseaux/ aspirateur/table et chaises sur le balcon...

Carine.u

aucun réseau 4G (brouilleur car réseau même faible à l'extérieur??) , appartement avec vue sur rien (tertre..) et sans soleil ( pas de possibilité de savoir à la réservation..) donc froid et triste piscine intérieure froide Grand balcon (+) mais rien pour en profiter (chaises plastiques, petite table...) en été c'est très regrettable même sans vue... Déçus car nous étions passer directement par Mona Lisa et nous avons été peut être moins bien logé que si nous étions passé par un site de réservation type locasun ! Personnel sympathique et disponible

Réponse du propriétaire :
Chère Carine, Votre témoignage a retenu toute notre attention, merci de nous en avoir fait part. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre déception quant à ce séjour parmi nous. En effet, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre appartement n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et que vous avez manqué de certains équipements. Vous n'auriez pas dû hésiter à faire part de cela à notre équipe, elle aurait fait son possible pour vous satisfaire. L'ensemble de vos remarques est pris en compte, et nous ne manquerons pas de les évoquer en interne afin d'apporter les améliorations nécessaires à notre prestation. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction

Jessica.U

Excellent séjour nous nous sommes régalés, la vue est magnifique et il y a pleins d'activités à proximité. Le personnel est chaleureux et accueillant et à l'écoute. Petit bémol sur la piscine intérieure qui n'est pas surveillée et où les règles ne sont pas forcément respectées notamment au niveau des sauts. nous avons été trempé par un groupe de jeune qui s'amusait à faire des bombes même en demandant d'arrêter ils ont continué on a été obligé de partir.

Cecile.

Appartement conforme à la description, aucune mauvaise surprise. Parfois beaucoup de monde a la piscine malgré la procédure pour y rentrer. Pas de WiFi cela permet un peu de couper. Le seul problème pas de parking privée. Très bon séjour dans la station 1650 avec toutes les activités, accessible facilement 15 minutes à pied grace à un chemin qui reli les 2 stations . Je recommande, belle découverte

Réponse du propriétaire :
Chère Cecile, Quel plaisir de vous savoir séduite par votre séjour aux Chalets de Bois Méan. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un merveilleux séjour dans notre résidence 3 étoiles ! Quel plaisir de constater que vous avez profité de l'ensemble de nos services, et que cette escapade aux Orres vous a permis de vous ressourcer ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction

jackie.e

Emplacement super résidence au top idéal pour une famille. Il y a piscine, spa, appartements avec ascenseur. C'est parfait

Réponse du propriétaire :
Cher Jackie, Merci beaucoup pour ce super retour suite à ce séjour dans notre résidence 3 étoiles, les Chalets de Bois Méan ! Quel plaisir de lire que vous avez parfaitement apprécié les prestations qui vous ont été proposées, ce dont nous nous réjouissons ! N'hésitez-pas à réitérer votre visite, nous vous recevrons de nouveau avec plaisir aux Orres, À très bientôt, La Direction

Fanny.e

Super bel endroit, les logements sont grands nous étions 5 plus notre labrador. Et nous n étions pas a l'étroit. Seuls petits bémols le ménage qui devrait être fait au moins une fois a fond par une femme de ménage. Et changer les rideaux. Malheureusement COVID oblige nous n'avons pas eu accès au sauna et jacuzzi. Mais nous reviendrons c est sûr!!

Réponse du propriétaire :
Chère Fanny, Toute l'équipe des Chalets de Bois Méan vous remercie de ce beau retour à l'issue de ce séjour parmi nous ! Soyez assurée que toutes vos remarques sont bien notées et seront transmises à notre équipe lors d'une prochaine réunion en interne. Vous soulignez toutefois le superbe environnement dans lequel nous vous recevons et nous espérons que vous en avez profité pour faire de nombreuses balades et activités ! Nous prendrons plaisir à vous accueillir de nouveau dans notre résidence 3 étoiles des Orres, À très bientôt, La Direction

fred.e

Manque de confort.. Barre de rideau de douche qui ne tient pas. Terrasse très mal située à l'entrée de la résidence:inexploitable. Matelas du canapé moisi.

Aline.o

La station est très bien . Malheureusement, nous avons été très déçue par la résidence. À notre arrivée, le ménage n'avait pas été fait. Après réclamations, quelqu'un est venu le faire. Les partie communes mériteraient un gros rafraîchissement... Les photos que l'on trouve pour présenter les logements ne correspondent pas à la réalité.

Réponse du propriétaire :
Cher vacancier, Merci d'avoir partagé cette expérience avec nous suite à ce séjour dans notre résidence, les Chalets de Bois Méan. Nous sommes navrés de l'état du logement qui vous a été attribué lors de votre arrivée. Toutefois, les résidents peuvent souscrire à une prestation payante, le ménage de fin de séjour. Dès lors, il se doivent de faire le nécessaire pour restituer l'habitation dans des conditions de propreté idéales. Sachez que notre équipe effectue des contrôles lors du départ et assure le nettoyage lorsqu'il n'a pas été fait. Cependant, en période de grande affluence, nous sommes contraint de revoir l'organisation de nos contrôles et certains ne peuvent malheureusement pas être réalisé. Cependant, lorsque ces engagements n'ont pas été respectés, notre staff fait preuve d'une grande disponibilité pour solliciter un passage gratuit d'un agent d'entretien. C'est d'ailleurs ce que vous avez fait, et nous vous en remercions. Retenons tout de même que vous avez apprécié le bel environnement dans lequel nous vous accueillons, parfait pour se relaxer et profiter d'une parenthèse relaxante ! N'hésitez-pas à renouveler votre visite, ce sera l'occasion de vous laisser repartir sur de meilleurs sentiments. À bientôt, La Direction

patrick.o

Une rénovation peinture + cloison très abîmée entre sdb et wc est souhaitable dans l'appartement D104. Pour accéder à la route en contrebas du bâtiment D il faut créer un escalier en rondins de bois cela ne coûte pas cher pour éviter les chutes dans le talus très emprunté. Baisser la température eau chaude en été pour éviter les brûlures et économiser de l'énergie. Sinon personnel très sympa et prestation très correcte.

Duquesnoy.a

Appart très très moyen, mal equipé, disposant d'équipements en mauvais état, sales, cassés ou manquants. En regardant les avis (on aurait du le faire avant resa...) on se rend compte que de nombreux avis rejoignent celui la, avec à chaque fois en réponse de la direction (que nous avons demandé à voir à notre arrivée sans succès) un engagement de traitement au plus vite... bon pour nous c est un peu tard du coup. Le personnel sur place fait ce qu il peut avec ce qu il a bravo car pas facile... Heureusement sinon que le beau temps était avec nous, station très sympa en famille, à conseiller pour le vtt. Le pass'orres nous a également permis de faire de nombreuses activités.

Caroline.a

Tout ce qu'il faut pour passer des vacances réussies. Très contente de la propreté car c'est mon souci principal. Juste deux éléments à améliorer peut-être : étendre les créneaux de départ étendre les horaires de la permanence téléphonique

Charlotte.

Dans l'ensemble très satisfait, cependant un b-mol sur la qualité des équipements de l'appartement. -Pas de couettes mais des couvertures en laines, -plaques électriques, pas de four, grille pain très médiocre et qui fonctionnait mal.

Guillaume.A

Accueil exceptionnel, merci à Jérémy pour son professionnalisme ! Déjà venus en hiver et maintenant en été, nous avons été ravis chaque fois. Petite terrasse au soleil pour l'apéro, piscine avec terrasse ensoleillée, et plein d'activités d'été. Nous avons été bien conseillés (VTT, rafting, etc...). On reviendra

Manon.l

Bravo à l’équipe qui met tout en œuvre pour conserver un accueil convivial et professionnel tout en appliquant les mesures sanitaires. Appartement propre à l’arrivée. Nombreuses activités autour de la résidence. C’était top. Nous reviendrons

David.a

Matelas ressort de la chambre inconfortable hors d'âge à changer contre un en mousse. Manque de personnel à l'accueil pour les arrivés. Surtout avec le COVID. Appartement pas très propre à l'arrivé. Mais on reviendra tout de même.

Marina.l

Il n'y avait pas assez de personnel pour gérer les arrivées. 1h30 d'attente! Concernant les départs, on nous demande de réserver un créneau horaire pour l'état des lieux et le personnel est arrivé avec 15 minutes de retard alors que nous avions réservé le premier créneau à 8h.

Satish.A

Je déconseille. Établissement sale. Le personnel s'engage à nettoyer la chambre, mais le travail n'est fait que partiellement. De toute manière, les chalets complets sont vétustes, des couloirs aux chambres en passant par la pièce de vie et les sanitaires....

Ameline.o

Nous partageons l'avis de Cyril Treil. Attente très longue pour récupérer les clés ; d'autant plus que les gestes barrières ne sont pas vraiment respectés. Notre appartement était vraiment très sale. La dame de service n'a pu qu'approuver. Elle a immédiatement nettoyer le sol mais pour le reste, il fallait le signaler à l'accueil. C'est ce que nous avons fait. On nous a promis qu'une équipe passerait. Nous attendons toujours... Pas d'inventaire à la réception des clés. Peu d'ustensiles présents dans notre logement. C'est la première fois que nous donnons un avis négatif sur une structure mais nous sommes vraiment très déçus 🙁 Dommage car le coin est joli : plein de belles activités à faire.

Réponse du propriétaire :
Chère Ameline, Votre témoignage a retenu toute notre attention, merci de nous en avoir fait part. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre déception quant à ce séjour parmi nous. En effet, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû attendre avant de récupérer les clefs de votre logement. De plus, sachez que nous faisons notre possible pour respecter les gestes barrières, et nous sommes navrés que n'ayez pas eu cette impression. Concernant l'appartement, nous regrettons si son état était inconvenant, soyez assurée que nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. Nous redoublerons de vigilance sur ce point. Vos remarques sont bien prises en compte, et nous ne manquerons pas de les évoquer en interne. Elles nous seront utiles afin d 'améliorer notre prestation. Nous espérons avoir l'honneur de vous accueillir de nouveau, ce sera l'occasion de vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction

Cyril.

Je ne peux pas mettre 0 donc je mets 1 étoile ... En un mot : déplorable ! Nous avons attendu 2 heures avant d'avoir les clés soit disant a cause du covid-19 ... L'appartement était très sale ... Nous ne reviendrons plus c'est certain ! A éviter !!

christian.e

Belle station. Accueil parfait malgré les mesures covid. Résidence en adéquation avec le paysage. Appartement propre et bien équipé. Nombreuses activités. Un petit bémol : certains résidents ne respectent pas le règlement intérieur notamment pour le bruit entre 22h et 8h00. A recommander.

Réponse du propriétaire :
Cher Christian, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience aux Chalets de Bois Méan ! Quel plaisir de vous savoir pleinement séduit par ce séjour aux Orres ! Nous sommes très heureux que vous ayez profité de la station et des activités mises à votre disposition ! Néanmoins, nous prenons en compte votre remarque concernant les nuisances sonores, et nous ne manquerons pas d'évoquer cela en interne. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, À très bientôt, La Direction

Cha.e

Localisation top, station dynamique. Concernant la propreté celle-ci est à revoir, 1h de nettoyage à notre arrivée avec la serpillière du sol noir ... Personnel pas très agréable car selon eux « nous sommes à la montagne donc le sol ne peux pas rester propre ......... » A notre arrivé nous devons faire la liste des choses manquantes dans notre appartement, il faudrait dans un premier temps avoir « l’inventaire » de celui-ci. L’appartement est malgré tout bien équipé

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce témoignage. Nous sommes navrés de l'état du logement qui vous a été attribué lors de votre arrivée. Toutefois, les résidents peuvent souscrire à une prestation payante, le ménage de fin de séjour. Dès lors, il se doivent de faire le nécessaire pour restituer l'habitation dans des conditions de propreté idéales. Sachez que notre équipe effectue des contrôles lors du départ et assure le nettoyage lorsqu'il n'a pas été fait. Cependant, en période de grande affluence, nous sommes contraint de revoir l'organisation de nos contrôles et certains ne peuvent malheureusement pas être réalisé. Cependant, lorsque ces engagements n'ont pas été respectés, notre staff fait preuve d'une grande disponibilité pour solliciter un passage gratuit d'un agent d'entretien. La prochaine fois, n'hésitez-pas à les contacter directement. Retenons tout de même que vous avez apprécié les équipements mis à disposition ainsi que le superbe environnement dans lequel nous vous accueillons; nous espérons que cela vous a accordé tout le repos que vous recherchiez ! N'hésitez-pas à renouveler votre visite, ce sera l'occasion de vous laisser repartir sur de meilleurs sentiments. À bientôt, La Direction

Laurence.s

La publicité sur le site marchand est trompeuse. Nous pensions être logés dans le bâtiment qui bénéficie de la piscine et autres activité balnéo. Au final, nous sommes dans un bâtiment annexe (nous ne savions d'ailleurs pas qu'il faisait parti du même groupe). Nous étions en étage sans ascenseur avec des enfants, une personne âgée et des valises pour 1 semaine à la neige !!!!. La propreté de l'appartement était très limitée. Je pense que l'aspirateur n'a jamais été passé dans cet appartement et que les meubles n'ont jamais été poussé tellement nous avons vu de poussières et autres saletés présentes. Les couvertures étaient en nombre insuffisant. Ce sont de veilles couverture relativement sales (encore des cheveux des précédents occupants dessus!!!!) et pas chaudes. Il serait judicieux de renouveler les couvertures, voire même de passer aux couettes et surtout d'envisager de mettre des protection dessus pour l'hygiène. Je ne conseille pas cette résidence.

Réponse du propriétaire :
Cher Laurent, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que ce séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne votre logement, nous sommes navrés si celui-ci ne vous a pas plu. Toutefois, il est bien indiqué sur notre site que l'espace bien-être se trouve dans notre résidence Les Balcons de Bois Méan, et non dans la résidence des Chalets de Bois Méan. Les deux résidences sont néanmoins gérées par notre groupe. Afin d'éviter toute mauvaise surprise à l'avenir, nous vous invitons à vous rediriger sur notre site et vous informer des différents services mis à votre disposition. Néanmoins, nous tenons à nous excuser si l'état de l'appartement était inconvenant. Dans de telles circonstances, nous vous invitons à solliciter notre équipe afin qu'elle puisse faire le nécessaire en mobilisant un agent de nettoyage. Soyez assuré que nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques, et nous ne manquerons pas de les évoquer en interne. Elles nous seront utiles afin d'améliorer notre prestation. En espérant vous accueillir de nouveau, ce sera l'occasion de vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction

Haulotte.h

Très agréable séjour, personnel accueillant , appartement 6pers fonctionnel pour 4 pers car canapé lit pas ok, propre( grille-pain et four ne serait pas de trop). Calme malgré la qualité basique du bâtiment. Infrastructure et propreté piscine ok , respect d'occupation du jaccuzzi à surveiller sérieusement. Bon rapport qualité/prix ne rien changer. B à v

Natasha.A

Location est superbe, au pied des pistes. Appartement fatigué mais correcte. Equipment: pleins des petits choses cassé (lave-vaisselle - compartiment tablette cassé, ne ferme plus. Lit superposé pas stabile, ça bouge. Kettle bouilloire - couvercle cassé. Frigo - deux choses cassé, chauffage dans la chambre ne marchait pas, 2 lumières cassé ... Propreté: très sale en arrivant. Beaucoup de poussière et les sols ont collé aux chaussettes. J'ai passé une matinée à nettoyer l'appartement et à frotter les sols. J'ai acheté des chiffons pour nettoyer les sols comme ceux qu'étaient dans l'appartement étaient sales. Première nuit on a dormi que avec des draps légères car les couvertures en laine étaient sales. On avait tous froid malgré le fait que l'appartement est bien insolé et bien chauffé. On a payé extra pour WIFI que ne marchait que des temps en temps. Point positive: skiset sont à côte de l'accueil, bâtiment principale, très efficace et il y a des casiers pour les skis, même si ils sont petit pour 4+ personnes. Le monsieur à l'accueil était à l'écoute et il a essayé des rectifier des problèmes. Conseil: amenez votre propres draps et couvertures et des produits de ménage !

Réponse du propriétaire :
Chère Natasha, Merci pour ce retour détaillé suite à votre expérience aux Chalets de Bois Méan. Nous sommes navrés de l'état de votre logement à votre arrivée, sachez que vous auriez pu solliciter notre équipe directement; elle vous aurait trouvé une solution pour répondre à vos besoins. De plus, nous entendons votre remarque à propos de l'efficacité de notre wifi, nous donnons le meilleur de nous-même pour que chacun de nos vacanciers y ait accès. Retenons toutefois que la proximité de notre résidence 3 étoiles avec les pistes de ski vous ait été utile ! Aussi, vous soulignez l'écoute de notre équipe, ce dont nous nous réjouissons ! Nous mettons du cœur à l'ouvrage pour que votre séjour parmi nous se déroule le mieux possible. N'hésitez-pas à renouveler votre visite, nous saurons parfaire ce séjour. À bientôt, La Direction

Solène.I

Agréable séjour. Belle station familiale. Il y en a pour tous les goûts. Les avis lu avant notre départ étaient quelque peu inquiétants sur la qualité du logement. Soulagement à notre arrivée hormis la propreté du sol. Vue sur les montagnes splendide. Bonne isolation et eau chaude sans problème, voir très chaude. Les nuits étaient calmes. La tranquillité dépend principalement des résidents qui séjournent en même temps. Des alèses jetables seraient 1 plus pour l'hygiène et les rideaux de douche à changer plus souvent ou à remplacer. Pour la piscine 4 transats c'est 1 peu léger. Merci et bonne continuation.

Réponse du propriétaire :
Chère Solène, Tous nos remerciements les plus chaleureux pour cette superbe contribution suite à ce séjour dans notre résidence des Orres ! Nous sommes ravis d'apprendre que cette expérience parmi nous a été à la hauteur de vos attentes, notre équipe met du cœur à l'ouvrage pour vous proposer des prestations de qualité ! Vous soulignez notamment la quiétude régnant dans notre établissement 3 étoiles, ce dont nous nous réjouissons ! Nous espérons que vous en avez profité pour vous accorder tout le repos que vous recherchiez ;) Nous prendrons plaisir à vous accueillir de nouveau en prenant en compte vos remarques. À très bientôt, La Direction

Christelle.h

L appartement A309 est vraiment au top Pour notre petite famille assez remuante la peur de gêner les voisins étais fini. Belle appartement, belle espace de vie, chambre spacieuse, Le seul bémol est le ménage à l’arrivée pas super top.

Marie-Hélène.l

Il serait agréable de trouver les lits faits et le linge de toilette dans l'appartement. La route est difficile pour venir et la fatigue se fait sentir. Alors ne pas avoir à faire les lits et à aller chercher les draps et les serviettes serait agréable.

coralie.L

Agréable séjour passé dans cet appartement prévu pour 6/8 personnes. Installation basic, mais suffisante. La prestation de la piscine/Jacuzzi est un plus, ainsi que la possibilité de réserver sur RDV le hammam/Sauna. Les -20% chez le loueur de matériel ne sont pas à négliger Dommage que l'eau chaude soit prévu que pour 3 personnes :-/

emilie.a

Les appartements conçuent pour 4 personnes font 26m2, une seule armoire disponible. Pas d'eau chaude,équipements vétuste et appartement mal agencé. Appartements très mal isolés mal insonorisės , on entendaient les pas et cris des gens à l'étage supérieur. Nous n'avons pas passé un bon séjour et avons même écourté le séjour.

LENON.o

Résidence très agréable, activité piscine et sauna appréciable au sein du bâtiment. Le personnel est à l’écoute et fait en sorte d’intervenir rapidement sur des problèmes rencontrés. Un petit rafraîchissement des appartements serait à prévoir.

Félix.

Bon rapport qualité/prix. Accès piscine chauffée et jacuzzi. Local à ski. Après l’appartement est de standing entrée de gamme (plaque en fonte, lave vaisselle, baignoire) Wifi et TV payante. WiFi peut performant et impossibilité de l’utiliser à 4... les codes ne fonctionnent que pour 1 personne.

gael.e

Une super résidence, avec de grands appartements lumineux et propres. L'accueil est sympathique, chaleureux et efficace! L'environnement est calme et familial. Je recommande vivement!!

Stéphane.e

Nuits extrêmement bruyantes toute la semaine à cause d'un groupe très nombreux d'étrangers dans notre bâtiment. Appartement très mal isolé niveau bruit par rapport au couloir et lieu de passage. Désagrément qui est venu ternir ce très bon moment à la montagne.

Guillaume.o

Les logements sont bien agencés, très pratique à vivre, on est ici sur un cadre de petit chalets de montagne, esthétiquement plus agréable qui ne dénaturent pas la montagne (ce que je recherche pour ma part et pour ma famille). 1850 est vraiment la station familiale que nous avons beaucoup apprécié. Le bémol et point négatif pour la résidence se trouve dans se qui pourrait être un point fort de prime abord, son espace "spa" (piscine, jacuzzi et sauna), un couloir d'accès ou on ne peut se croiser, des vestiaires de groupes et pas de cabines individuelles avec pour rangement des étagères pour tous à la place de casiers. Un espace sans surveillance et sans règles, une utilisation des lieux anarchiques et peu hygiénique. Une eau de piscine fraîche...

Réponse du propriétaire :
Cher Guillaume, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce témoignage à l'issue de ce séjour dans notre résidence, les Chalets de Bois Méan ! Nous entendons votre remarque que l'on ne manquera pas d'évoquer en interne lors d'une prochaine réunion afin d'améliorer nos prestations. En effet, la satisfaction de nos vacanciers est notre priorité, c'est pour cela que vos commentaires nous sont précieux afin de progresser. Toutefois, notre situation géographique, et notamment nos chalets de montagne ont parfaitement été à la hauteur de vos attentes, ce dont nous nous réjouissons ! N'hésitez-pas à renouveler votre expérience, nous vous accueillerons avec plaisir de nouveau, À très bientôt, La Direction

Chloé.

Une semaine au top, une excellente résidence avec une vue imprenable sur la montagne. La piscine et le jacuzzi nous ont fait le plus grand bien après nos folles journées de ski. Le seul point à améliorer serait de mettre des matelas plus confortables sur les lits superposés. Nous avons le dos en « compotes » mais hormis ça l’appartement était très bien et nos vacances réussis aux pieds des pistes !

Réponse du propriétaire :
Chère Chloé, Merci beaucoup pour ce beau retour à l'issue de ce séjour dans notre résidence 3 étoiles des Orres ! Vous semblez avoir pleinement profité de notre espace bien-être, idéal après une journée sportive de ski ! De plus, notre superbe emplacement vous a permis de profiter d'une splendide vue sur les montagnes, nous nous en réjouissons ! Votre remarque concernant notre literie est bien notée et sera discutée avec notre équipe afin de fixer nos prochains investissements pour améliorer nos prestations. Nous prendrons plaisir à vous recevoir une nouvelle fois aux Chalets de Bois Méan, À très bientôt, La Direction

Pti.o

Je connaissais cette résidence, mais mon voyage en 2017 était plus séant. L à l’arrivée déjà pour décharger c’est compliqué, pour stationner c’est compliqué. Ensuite je récupère les clés on arrive à l appartement. Là bah niveau propreté ce n’est pas génial, ce n’est pas non plus catastrophique mais pas génial. Poubelle cassée , porte de frigo cassée, théière complètement cassée, très peu de cintres. Et bouton baignoire/douche cassée. Pour remplir le bain qu’au pommeau de douche Pas de pression niveau eau en plus Télé ? 35€! Wifi? 15€ et bonjour le réseau. Réseau téléphone? Ok si vous avez orange et free sinon bah c’est cool une semaine de repos téléphonique. Ah y a une Piscine couverte on va pouvoir se détendre... piscine gelée, quasi personne n’a le courage de rentrer dedans ... Et le clou du spectacle ? Ascenseur cassé !! Alors pour remettre tout dans la voiture c’était juste merveilleux! Le seul point positif c’est que l’accueil est agréable et à l écoute Mais une chose est sure plus jamais je ne viendrais dans cette résidence , c’est super de faire des promos de dingue, mais pour avoir ce service ça ne vaut pas le coup (plus tout ce qui est payant en option...) Expérience qui ne sera pas renouvelée une 3ème fois surtout pas en famille .

Réponse du propriétaire :
Cher vacancier, C'est avec regrets que nous tenons compte de cette déception en conclusion de ce séjour dans notre résidence. Tout d'abord, si nous proposons un coût supplémentaire pour le wifi et la télévision, c’est pour éviter un prix trop élevé sur votre séjour. D’autant plus que certains vacanciers aiment être dépaysés. De plus, sachez que la satisfaction de nos invités est notre priorité, en effet dès lors que nous avons été informés du non-fonctionnement de l'ascenseur, immédiatement un technicien a été appelé pour le réparer. Concernant l'état de votre logement à votre arrivée, vous n'auriez pas dû hésiter à solliciter notre équipe qui aurait pris plaisir à vous proposer une solution afin de répondre à vos besoins. Retenons tout de même que vous avez apprécié le bel accueil qui vous a été réservé, notre staff est toujours heureux de vous recevoir parmi nous. N’hésitez pas à renouveler l’expérience, ce sera l’occasion de vous laisser repartir sur de meilleurs sentiments. À bientôt, La Direction

Aurelie.r

Residence idéale de part sa position géographique au pied des pistes. Appartement pour 4 personnes de bonne taille, bien chauffé avec baignoire et balcon. Certains équipements un peu vétustes mériteraient d'être changer (grille pain). Literie correcte, on s'habitue au fil des nuits. Pensez à apporter votre linge de lit et de toilette sinon chaque supplément est facturé 7 euros. Par contre option télé payante (35 euros la semaine, je n'avais jamais vu ça avant...) et surtout le wifi n'est pas du tout gratuit comme indiqué il est facturé 15 euros la semaine pour un débit de qualité très médiocre... ces 2 derniers points sont quand même exagérés !!

Réponse du propriétaire :
Chère Aurélie, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes navrés que ce séjour parmi nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Effectivement, nous sommes conscients que certaines améliorations doivent être effectuées, et nous nous appuierons sur vos remarques afin d'améliorer notre prestation. Toutefois, concernant les options wifi et télévision, il est bien inscrit sur notre site internet qu'une participation est demandée. Nous regrettons que vous ne l'ayez pas remarqué lors de votre réservation. Il y a surement dû y avoir un malentendu, entre le wifi pour les appartements, et celui de la réception qui lui est bien gratuit. Bien entendu, nous prenons en compte vos remarques, elles seront évoquées en interne. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, ce sera l'occasion de vous laisser repartir sur un meilleur sentiment. À bientôt, La Direction

CMR.I

Lors de notre arrivé en famille( avec deux enfant 4 ans et 1 ans), nous avons été logé fans un duplex au deuxieme étages sans ascenseur avec un escalier non sécurisé et un lit superposé au devant meme de l'escalier. Après avoir signalé mon mécontentement, nous avons été relogé dans un appartement avec une chambre en moins ... ! le confort du lit double est tout simplement inexistant, nous avons du dormir sur le canapé convertible ( difficilement convertible puisqu'il tapé dans le radiateur). Et pour parfaire le tout, une erreur de clé a été commis par la réception et je me suis retrouvé par deux fois avec des personnes étrangères dans mon appartement avec la clé ! Heureusement le lendemain ils nous ont changé la serrure . Bref expérience à ne pas recommencer !

Linda.M

Nous passons actuellement des vacances ici dans cette résidence et autant vous dire c'est un vrai coup de coeur.. l'appartement se situe au pied des pistes.. le personnel est génial.. certes nous avons eu un problème avec la vaisselle mais ce n'est pas ce qui va gâcher nos vacances .. Nous reviendrons très certainement l'an prochain!!!! Nous sommes 2adultes et 2 enfants .. Il y a 4couchages dont une chambre avec lit double .. La télé, les draps et serviettes sont en option .. le wifi est gratuit L'accès à la piscine et au jacuzzi sont également gratuits. Au sein de la station il y a plusieurs activités payantes ou gratuites tout au long de la journée.. Nous avons eu une réduction pour la location de matériel car nous sommes logés chez Mona Lisa ..

Jo.

Appartement sale, problème d’eau chaude, lave vaisselle en panne, 3j pour que quelqu’un intervienne, pas de four, tv en supplément pas indiquer au moment de la réservation, wifi accès seulement pour 2 personnes pour un appartement de 6, qui ne marche pas du tout 1h pour envoyer un message WhatsApp. La literie est pire qu’inconfortable taches de sang sur le matelas ainsi que de crasses , pas de papier toilette, pas de liquide vaisselle même pas le strict minimum dans cette appartement. Au niveau de la cuisine seulement 3 couteau pour un appartement de 6 heureusement que nous sommes pas arriver à 6 sinon ont auraient du faire 2 services.. Je ne sais pas comment cette établissement arrive à voir 3 étoiles. Après avoir dit tout sa sur le document de l’état des lieux nous avons du quand même payer le ménage de fin de séjour. Même pas un geste commercial. Le seul point positif est le monsieur de l’accueil tellement sympa et à l’écoute.

D.

Bon accueil, réactifs en cas de problème. Appartement lumineux et calme en revanche, il était sale, vaisselle sale, rideau de douche déchiré ... Connection WIFI catastrophique et aucun réseau téléphonique dans l'appartement.

Hugo.i

Très belle station de ski, ambiance conviviale, résidences idéales pour des soirées raclettes, fondues ( sans fil dentaire !), jeux de société, couchages très confortables, très calme la nuit ! Mais très agréable également en été pour pratiquer le VTT, la randonnée...

Magali.e

Localisation idéale, appartement fonctionnel mais pas très spacieux et équipé au strict minimum . Points forts : la piscine, le balcon / terrasse, l'insonorisation. Points faibles : les équipements pour cuisiner, la propreté, la salle de bain qui mériterait un sérieux coup de rafraîchissement

Réponse du propriétaire :
Chère Magali, nous vous remercions d'être revenue sur cette expérience dans notre résidence 3 étoiles. Bien que vous sembliez globalement satisfaite des services qui vous ont été proposés tout au long de ces vacances en montagne, nous avons porté beaucoup d'attention à vos remarques, et sommes navrés des quelques désagréments rencontrés. Notre équipe se rend disponible pour assister nos vacanciers, notamment lorsque l'appartement mis à disposition n'est pas en parfait état de propreté. Soyez assurée que nous nous appuierons sur vos commentaires pour nous améliorer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pleinement profité de nos équipements, et notamment de notre piscine, très salvatrice après une journée d'excursion en montagne. En espérant que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction

OMAR.n

Concernant le logement, le ménage laisse à désirer ; le petit électroménager est de qualité très moyenne. Le stationnement est problématique. Malgré ces désagréments, nous avons passé un séjour agréable compte tenu des nombreuses activités proposées aux alentours.

Réponse du propriétaire :
Cher Omar, Merci pour ce beau retour à l'issue de votre séjour aux Chalets de Bois Méan ! Vous n'auriez pas dû hésiter à vous adresser à notre équipe concernant l'état du logement qui vous a été attribué, un agent d'entretien serait intervenu afin qu'il vous soit restitué dans des conditions de propreté idéales. De plus, votre remarque concernant la qualité du petit électroménager est bien prise en compte, nous en discuterons en interne avec notre staff afin de nous améliorer lors de prochains investissements. Toutefois, nous sommes enjoués de savoir que vous avez pu profiter pleinement des activités en extérieur ! Nous espérons que vous avez trouvé tout le repos et la sérénité que vous recherchiez ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau aux Orres, À bientôt, La Direction

LIMONET.a

Il est dommage qu'il n'y ait aucun équipement sur la terrasse pour en profiter et qu'il ait fallu demander pelle, balayette et etendage à linge, pourtant basics même si la réactivité de l'équipe a été très bonne. A noter un manque de ressource pour la gestion des arrivées.

Jen.

Station très agréable, résidence sympa, mais déçu des prestations de celle-ci, wifi payant, mais inexistant une fois celui ci souscrit. Appartement avec très peu de rangement, une tv très mal située pour la regarder, visible que sur un coin du canapé. Surprise à l arrivée un matelas tout déchiré sur le côté, changé dès le lendemain sans discussion APRES signalement..., Nous avons demandé une house pour le matelas , cela nous a été refusé , en effet le matelas n'était pas très propre, MAIS surtout la housse que nous avions n' était pas la bonne dimension c'était un matelas en 180 cm,j avais une housse en 160 cm j avais quand même pris la peine de téléphoner la veille pour savoir quels draps apporter...je m.attendais au moins à avoir une housse de protection jetable, c est juste une question d hygiene. la responsable a refusé après demande d' une des employées, en disant on vous a déjà changé le matelas, et que si je voulais des draps fallait que j achète un kit, j ai acheté un draps housse à Embrun par principe... ce n etait pas une question de prix pour moi ...J'ai envie de répondre, c etait juste le minimun requis de changer un matelas éventré non ?.. va falloir reprendre quelque base du toucher client au niveau commercial. L'hygiène de la literie est à revoir aussi, des oreillers pas très propres, tout auréolé de jaune. Confort du matelas déplorable.

Alexandra.'

Super appartement. Confortable pour 3 à 4 personnes. Salle d'eau spacieuse, dotée d'un sèche serviettes bien pratique. La piscine et le jacuzzi sont très appréciables l'après-midi. En revanche, ne vous attendez pas à avoir un débit WiFi excellent. Tant pis vos séries Netflix attendront....

Bernard.i

séjour écourté pour fracture de la jambe, nous remercierons pour l 'accueil et la disponibilité des encadrants , nous regrettons l'absence de table et de chaises confortables sur la terrasse , surtout pour l'été et dans notre situation cela aurait été adéquat, durant tout le séjour nous avons eu la vue sur une bouteille de lait sur l'appuis de fenêtre au rdc alors que l'appartement était vide, c'est dommage. Nous regrettons également le peu de place de la piscine alors qu'il y en a une dans la résidence plus bas tout à fait correcte.je ne recommanderai le séjour que pour l'hiver car beaucoup de boutique était fermées , l',absence de marché sur la station .merci à Elise de m'avoir renvoyé la trousse.

Sonia.a

Résidence très agréable et très calme. Appartement spacieux et propre, bien équipé. La piscine pourrait être ouverte plus tard car ferme à 19h et pas le temps après la journée d'y rester. Le wifi passe mal (mais l'occasion de se déconnecter pendant les vacances). Nombreuses activités dans la station (randonnée, luge d'été, descente VTT...) Et à 30 minutes le lac d'Embrun ou barrage de serre poncon avec ses activités nautiques)

Sandrine.U

La résidence est très bien située. Le sauna et le hamman sont payant et à réserver à l'avance. Le spa est un peu petit pour l'ensemble de la résidence. L'accueil est très sympathique.

mh.e

Récupération des clés très rapide grâce au Pré check. Excellent accueil ,personnel disponible et agréable. Techniciens discrets et efficaces. Seul petit bémol...Un jour piscine trop froide en raison d'une panne. Sinon ,parfait !

claude.i

Résidence idéalement située au pied des pistes et proche des commerces et de la garderie. Gros bémol pour la gestion des arrivées. Après un trajet de 12h une attente de 2 heures avant d'avoir les clés donne une première impression très mitigée. Les 2 personnes à l'accueil ne manquaient pas de compétences mais étaient débordées.

Stéphane.

Bonjour, Le logement n'a pas fait l'objet d'une prestation ménage pour notre arrivée. (Sol sale, vaisselles sales, mur sale) Le propriétaire de ce logement doit considérer ce patrimoine comme un tableau Excel. Le gérant de votre résidence ne semble pas faire preuve d'une empathie envers ces clients : c'est regrettable ! Tout ceci ne contribue pas à votre réputation et à instaurer un climat de confiance avec votre société.

Nathalie.c

Excellent séjour, la piscine pourrait être un peu plus chaude. Un jaccuzi de plus serait bien aussi quand il y a beaucoup de monde.proprete de notre appart à l arrivee moyenne(reste de café ds la cafetière, sol moyen),Sinon, super vue sur les pistes. Le forfait ménage pourrait comprendre les lits faits à l arrivee ,ce serait un plus après des heures de route.personnel super sympa et reactif.

Ricko.l

Nous avions passé une semaine dans cette résidence cet été nous avons voulu tester en hiver, le resultat est tout aussi satisfaisant. Nous reviendrons sans hésiter, mention particulière à l'équipe de l'accueil et de l'entretien ils sont vraiment au top.

Mick.i

Les points positifs : Bien situé, Bel appartement bien équipé, équipe très sympathique et très réactifs en cas de besoin, merci beaucoup ! Les choses à améliorer : 2 heures d'attente à l'arrivée pour récupérer les clefs, c'est beaucoup, surtout après avoir fait une longue route. La propreté de l'appartement à l'arrivée était aussi très moyenne.

Réponse du propriétaire :
Cher vacancier, C'est un plaisir de prendre connaissance de votre belle évaluation ! Merci beaucoup de l'avoir partagée avec les autres internautes à l'issue de cette expérience dans notre résidence 3 étoiles des Orres ! L'équipe des Chalets de Bois Méan consent beaucoup d'efforts au quotidien pour garantir la satisfaction de nos vacanciers, ainsi découvrir la vôtre suffit à nous emplir de joie ! Vous avez notamment apprécié le confort de la chambre mise à votre disposition, ainsi que notre excellente situation, et nous sommes très heureux d'apprendre que cela vous a permis de vous ressourcer, loin des aléas de la vie citadine ! Bien entendu, nous tenons compte de chacun de vos commentaires, et ferons de notre mieux pour nous améliorer à ce sujet. N'hésitez pas à renouveler votre visite aux Chalets de Bois Méan ! À bientôt ! La Direction

Vince.b

Les murs de notre appartement étaient sales. La literie était médiocre. Et dommage que l'accès aux sauna + hammam, et la télévision ne soient pas compris dans la réservation. Piscine agréable et bien entretenue. Sinon accès facile aux pistes et commerces. appartement bien situé et terrasse plein Sud.

Réponse du propriétaire :
Cher Vince, C'est un plaisir de prendre connaissance de votre belle évaluation ! Merci beaucoup de l'avoir partagée avec les autres internautes, suite à cette expérience dans notre résidence 3 étoiles des Orres ! Nous sommes ravis de tenir compte de votre satisfaction quant aux services qui vous ont été proposés tout au long de ce séjour parmi nous ! Vous avez notamment apprécié notre espace aquatique, et nous nous réjouissons d'apprendre que vous en avez pleinement profité après de belles journées au ski ! Bien entendu, soyez assuré que vos remarques sont prises en compte, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur chacune d'elles pour continuer de faire progresser notre prestation. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau, si vous acceptez de renouveler votre visite ! À bientôt ! La Direction

KARINE.O

Résidence bien placée près des remontées et des cours de ski. Kit lit bébé en mauvais état. Lit parapluie cassé mais comme il n'y en avait plus de disponible, nous avons gardé ce lit bancal toute la semaine. Chaise haute bébé pas très propre et très usée. Le lit parapluie ne passait pas dans la chambre ou bien oui, il passait mais nous nous avions 20 cm pour entrer dans la chambre. Peu de rangement : 2 placards pour un appartement de 8. dernière chose, on nous a volé un masque de ski CEBE dans le local à ski!!! Sinon, pas de bruit, appartement agréable.

Philippe.v

A 1500 euros ka semaine, beaucoup trop d options (ménage, draps, serviettes, tv.). Jusqu a être obligés de porter soi même son linge sale à l accueil !!!! Équipement pour un appartement de 6 personnes drastique : canapé raide et petit, 2 matelas de hauteur différentes pour reconstituer un lit grande taille, pas de table sur le balcon, pas d appareil raclette, pas de couverts en bois, pas de ciseau etc, grille pain ridicule... Piscine pas surveillé jacuzzi squatté par des enfants en bas âge toute ka journée, qui sautent dans la piscine et crient... sans compter que le jacuzzi se vide en auto à 18h25 !!!!! Bref un rapport qualité prix très moyen. Et une équipe de 2 personnes qui font ce qu elles peuvent. Je n en ferais pas la pub.

Chi.n

Petit pack de bienvenue (éponge, PQ, produits lavants vaisselles, sol) bien appréciable. Les appartements sont propres, bien équipés (micro-onde, bouilloire, grille pain, lave vaisselle...). Beaucoup d'attente à l'arrivé par contre vu que ça ouvre à 17h le samedi. Les pistes sont très proches.

josy.A

Accueil au top, très sympathique et disponible... état de l’appartemenr Très décevant ! Sale, matelas tous tachés et plein de poils (dégoûtant). Couchage du salon (bz) très ancien, matelas très peu confortable. ÉNORMÉMENT de poussières de partout, dessus de lit et canapés pas propre ! Appartement fait pour 6 personnes et non 8 !!! Satisfaite pour la cuisine où il y avait pas mal d’accessoires.

Velg.v

Personnel très cool mais piscine interdite aux étudiants ce qui m’a bcp déçu, les chambres sont vraiment au stricte nécessaire ne valent pas un trois étoiles car matériel souvent abîmé ou dépassé, et très contraignant au niveau des suppléments qui peuvent vite alourdir la note pour des raisons parfois excessive, les appartements en bas captent très mal et le wifi de qualité moyenne sachant qu’on le paie en supplément. Néanmoins on est proche des pistes et c’est pratique.

Boukherrouba.h

Le séjour s est bien passé, les points à améliorer pour le confort : la banquette du salon est trop petite même à 2 , alors pour les familles plus nombreuses c'est encore plus inconfortable, le matelas pas assez épais et trop petit pour s' y détendre. Le rideau de douche devrait être remplacé par une vitre pour éviter d'y être collé. Une seule poêle pour cuisiner et rayée par l'usure , donc plus d'ustensile de cuisine . Sinon les rangements et placards sont très bien et spacieux, la literie correcte, l'exposition claire et lumineuse et le personnel attentionné. Pas de mauvaise surprise dans l'ensemble.

Lidwine.A

Nous avons passé un agréable séjour dans cette résidence. Appartement propre à notre arrivée et bien équipé. Résidence bien située aux pieds des pistes. Seul bémol, il nous a fallut faire 1 heure de queue le jour de notre arrivée pour récupérer les clés de notre appartement et attendre une 1/2 h pour les rendre lors de notre départ.

Laetitia.a

Bonjour, Nous avons séjourné deux nuits. Points positifs : - emplacement - propreté du logement - chambre et salle de douche spacieuses - casiers à ski - bonne pression de l’eau - chauffage parfait. - vue magnifique sur les pistes et les montagnes - coin cuisine bien équipé Points négatifs : - piscine légèrement froide - jacuzzi : personnes ne respectent le nombre de personnes indiqués et le temps de 20 min. - insonorisation : médiocre, tout les soirs nos voisins « déménagent ». Je pense qu’il serai judicieux de mettre des patins aux chaises, ainsi qu’aux tables. Les personnes marchent avec les chaussures de ski (alors que c’est interdit), cela fait un bruit très désagréable - sortie des casiers à ski : il y’a deux sorties, une n’est pas du tout nettoyer cela fait qu’on marche sur de la glace givrée (on fait de la patinoire gratuitement) - kit serviettes/linge : 1 grande serviette et 1 petite par personne. Très limite surtout quand on l’utilise pour aller à la piscine, lorsque qu’on remonte pour se doucher, nous avons la serviette trempée et qui sens le chlore. Il serai judicieux de rajouter une troisième serviette ou un peignoir lorsqu’on propose un service « bien être ». - literie : «matelas très moyen et taché, oreiller mou - douche : le rideau est trop proche du receveur de fait nous avons un tissu froid qui cole à la peau. De plus, quand on prend une douche, l’eau coule de partout. Cela serai préférable de mettre un tapis de bain. Ce genre de points doivent être revu pour une résidence 3* même si c’est un logement/qualité à prix imbattable comme vous dites.

rosette.

appartement très très sale a notre arrivée,pourtant femmes de ménage passées avant notre entrée.Je les voyais s'occuper de l'appartement avant notre entrée: une travaillait l'autre lui parlait assisse dans le couloir sans rien faire et rinçait son éponge dans le seau sale de la serpillière. Sol crasseux, micro onde très sale, placard rempli de miettes, sauce tomate dans placard sous évier, vaisselle sale dans lave vaisselle.Poignet cassée du frigo et pas remplacée. Grosse poussière sous les lits plus papiers,mouchoirs etc... Plainte a la réception: très réactive la gouvernante est venue refaire le ménage très rapidement et on nous a offert une séance de sauna . Personnel réactif et a l'écoute merci. Appartement pour 4-6 personnes,heureusement nous étions 4, car sinon trop petit pour 6. il fallait déjà déplacer la table pour manger a chaque fois (5 chaises au lieu de 6 )et si lit gigogne du salon déplié aucune place pour se déplacer.

Antoine.u

L'état des appartements n'est vraiment pas à la hauteur ! Nous sommes vraiment déçus. Il serait bon également de renouveler le matériel pour les kits bébé.. Rien à dire sur les 2 personnes à l'accueil, ils font ce qu'ils peuvent avec ce quils ont, c'est à dire pas grand chose. Nous ne reviendront pas.

Nicolas.l

Un grand bravo à la gentillesse, la disponibilité, et l'écoute du personnel tout au long du séjour ! Processus d'arrivée & sortie rodé, on le sent mais sans être mécanique ; l'accueil a été très professionnel malgré l'attente très longue à l'arrivée. Bravo, cela met tout de suite dans une belle ambiance de congés !

Adeline.o

L'appartement était sale à notre arrivée, les murs sont mals isolés, lavabos bouchés, peinture mal entretenue, non conforme à notre demande et ce qu'il nous ont dit au téléphone. Piscine froide ,mais chouette jacuzzi. Pistes à 2min à pied.

Siham.

Au début je n'envisageait pas d'aller à Mona Lisa suite aux avis Internet. Nous y sommes finalement allé suite à une offre plus qu'intéressante et nous en sommes tout à fait satisfait . Appartement pas flambant neuf mais plus que satisfaisant pour ce qu'on en fait. Très bien situé. Je recommande également la location du matériel de ski à Intersport. Le personnel de Mona Lisa est à l'écoute, et sympathique ( accueil et personnels d'entretien). Nous y sommes allés la première semaine des vacances de Noël 2018 et il s'agit principalement d'une clientèle de famille donc relativement calme. Je recommande.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci infiniment pour cette contribution positive, à l'issue de votre séjour aux Chalets de Bois Méan ! Cette expérience semble s'être agréablement déroulée, et nous sommes enchantés de l'apprendre ! Vous avez également été surpris par la qualité des services qui vous ont été délivrés, nous en sommes plus que ravis ! Nous espérons vous recevoir de nouveau dans la charmante station des Orres, peut-être en d'autres saisons ;) Meilleurs vœux pour 2019 ! À très bientôt, La Direction

Mylene.a

Le réceptionniste très sympa, voir drôle.. si l’etablissemnt etait à son image , je mettrai volontiers 4 étoiles, mais malheureusement il a au dessus de lui une directrice étonnamment vulgaire qui parle mal aux clients et cela devant tout le monde... en tout cas pour ma part ce départ fut un cauchemar. Nous avons payés pour du ménage 29 euros ... pour que les prochains locataires trouvent un endroit propre .. ( pas comme nous) et la Ils nous demandent de tout faire: ex: d’enlever Les draps pour le mettre à la réception , de laver le frigo, la gaziniere propre , de débarrasser les serviettes... je le fais volontiers mais ça prend un peu de temps. Depart avec sac + enfant + ménage alors qu’on le paye.. mais si c’est pour aider a ce que cet établissement soit plus propre je veux bien payer et le faire . ( les murs sont crades) le pire n’est pas la ! C’est si vous avez pas fait tout avant 10 h pile cette personne “ Elise “ vient vous hurler dessus en disant je suis déjà passée à 10 h “il y avait encore les draps!!! Il faut partir!! Partir vous comprenez! “ partir “ ( il était 10h27 et ça devant 5 autres clients . J’ai un client qui est venu me voir à l’extérieur pour me dire .. c’est une honte prenez mon numéro si pb... ! ( je précise que nous avons payés 929 euros pour 5 jours) donc elle arrive à vous gâcher vos fin de vacances en vous humiliant et surtout elle laisse une image catastrophique de cette établissement . Je n’en reviens pas de ce recrutement. C’est Une balle dans le Pied . Je termine , j’attends mon mari.. et la je l’entend dire et si j’allais faire des photos..comme ça je fais des preuves pour me protéger d’une mauvaise critique. Photo de quoi? J’ai du prendre des photos de ma chambre pour me protéger de cette manipulation... Tout était fait si ce n’est le sol et leurs murs très sales de peur d’avoir un mauvaise critique elle voulait rendre délibérément cet endroit sale ? Je ne comprends pas cette manipulation ? C'est Dingue. Resumer : vous payez 929 euros pour 5 jours + vous payez le « ménage » mais vous le faite + en prime on vous parle mal si vous ne partez pas à 10 h pile + on vous gâche vos vacances en essayant de vous humilier+ manipulation . En 40 ans et de nombreux voyages.. je n’ai jamais vu ça. Bonne chance!

jean-fabien.l

Appartement très bien placé, personne de l'accueil (Redouane) très gentil et très arrangeant. Par contre l'appartement A03 est dans un état d'usure avancé : morceau de placo qui se décolle, matelas très tachés, joins salle de bains abîmés, nombreuses tâches sur le mur,... Et la piscine était plutôt fraîche. Je trouve ça du coup décevant quand je vois le prix de la nuitée.

NO.E

Une équipe technique au top, merci Bilem et William ; une équipe accueil efficace qui facilite l installation. Seul bémol, le manque de savoir vivre de certains résidents dans l espace piscine jacuzzi. Excellent séjour en famille dans une station ayant un réel sens de l accueil et un parc splendide.

Paul.e

Franck.h

Bien reçu, l’appartement propre à notre arrivées, fonctionnel et confortable. Piscine chauffée ( pas sur toutes les résidences) avec jaccuzzi, très agréable après des longues randonnées. Le parking couvert ( peu être un cher à d’autres résidences )très pratique. La wifi sur l’ensemble de la station manque de débit, mais à le mérite d’exister. Site magnifique avec énormément de choses à faire et découvrir.

julien.e

Petit bémol sur l'équipement de l'appartement : pas d'aspirateur, peu de vaisselle pour une famille de 5 dans un appartement 4/6 personnes. Pas d'ascenseur dans le bâtiment, ce qui n'est pas réellement un problème dans une résidence de 2 étages mais qui l'est pour le rapport qualité/prix, on trouve d'autres appartements équivalents avec ascenseur au même tarif. Mais globalement, nous sommes plutôt contents et serions prêts à revenir dans votre établissement.

Claude.U

bonjour, Je déconseille Mona Lisa car : - manque d'hygiène. - sols pas nettoyés - pas de protège matelas - pas d'aspirateur - matelas 160 inconfortable - oreillers usagés - pas de four Je vais le signaler à ventes privées. Sinon la station les Orres est agréable et le parc national des écrins magnifique. bonne continuation cordialement

Laure.a

Un appartement bien pensé et très fonctionnel, mais sale a notre arrivée et un équipement qui laisse à désirer au niveau de la cuisine, très peu de verres, couverts, casseroles... Trop juste pour 6 personnes Sinon la résidence est agréable, bien située, et le personnel sympathique.

David.

literie à revoir : matelas beaucoup trop mou et oreillers vraiment inconfortables. il faudrait un vrai four combiné lorsqu'on reste longtemps c est pratique Il y a des taches contre les murs dans l appart. Les jeunes femmes à l'accueil et le personnel que nous avons croisé lors de notre séjour sont au top, disponible et poli notre appart était en dehors de la zone commerciale ce qui est un plus pour se reposer

stéphanie.o

Très déçue par notre appartement, pas de vue sur la montagne, sur le passage très important des touristes, vue sur rue et vis-à-vis. J ai dû demandé des couverts en plus et pour couronner le tout pas de volets et lampadaires de l immeuble restent allumés devant nos fenêtres. Je ne reviendrai pas dans cette résidence pourtant j adore la station, j'irai ailleurs. Je ne conseille pas de séjourner là.

Fallen.n

Très bien en tous points, à ceci près d'une plus grande attention à la piscine intérieure, notamment au coin jaccuzi ou les règles de limite d'âge ne sont pas respectées par tous. Des enfants de moins 13 ans, ainsi que des parents avec des enfants en bas âge s'y installe ce qui n'est pas très agréable quand les petits considére le jaccuzi comme une pataugeoire à bulle. Autrement ce fut un séjour très agréable pour nous. À recommander.

bernard.a

Appartement très sale. A notre arrivé nous avons trouvé des chaussettes sous un lit, des gros gros moutons sous les lits. Le canapé on a même osé s assoir dessus.... plein plein de poussière. ... les allergiques aux acariens s s'abstenir ! !! Radiateur qui ne tenait que d un côté, évier salle de bain bouché , évier cuisine qui fuit.... Bref en même temps quand on voit le temps qu' ils passent à faire l état des lieux, on comprend mieux. A éviter ! !

Frederic.b

Logement sale à notre arrivée, des éléments du mobilier abîmes ou cassés (lampe de chevet, radiateur salon...), du matériel manquant ou hors service (verres en nombre insuffisant, bouilloire HS, étendoir cassé ...). Les outils mis à disposition pour le ménage sont ridicules (seau et mini carré de serpillière ainsi qu'un balai inadapté de par sa largeur et son type de poil pour un sol de type lino). Qualité de la literie du lit double à revoir. Bref, on se passerait aisément du grille pain et de la bouilloire qui prennent une place monstre dans les minis placards si cela permettait d'améliore la qualité d'entretien globale du logement ou du reste du matériel mis à disposition. Accueil et personnel de la résidence au top.

Alexie.h

Sinon la propreté de l’appartement et le manque de matériel pour faire la cuisine, le reste est top. Le personnel est très disponible et sympathique. Nous passons toujours un très bon moment.

P...

Tout est payant. Le ménage est limite. La piscine très petite et se garer est un enfer. De plus c'est vraiment très petit pour 8... Et je ne parle pas de l'accueil. On fait une demande particulière mais nous avons l impression d'ennuyer la réception...

chriscoolnumber1.

C'est un bon établissement familial, où il y a tout ce qu'il faut pour réussir ses vacances. C'est poche du centre de la station sans en être au milieu, c'est sympathique, avec un accueil chaleureux autour d'un petit verre. Nous en sommes revenus enchantés.

Timal.o

Nous avons passé un excellent séjour au Bois Méan. La résidence est très bien placée. L'appartement est agréable et grand (nous avions pris plus grand que nécessaire pour être bien!), les balcons notamment sont très appréciables l'été. L'accueil très sympathique et la réactivité de l'équipe nous ont fait passer au dessus des quelques soucis dans l'appartement. J'ai renoué avec la montagne l'été grace à ce séjour!

Aude.o

Nous avons passé un excellent sejour. Le personnel a toujours été très disponible, réactif et agréable. Le seul bémol : il n’y a pas de table et de chaises sur la terrasse afin de profiter de l'extérieur. C'est très surprenant et incompréhensible l'été.

Francoise.L

Appartement très sale. Formule confort draps plus linge de toilette très sale. Vaisselle dans l'appartement nulle. On ne peut pas atteindre les assiettes, les verres ainsi que micro onde très haut. Rien n'est pensé. Il manque beaucoup de choses. Jusqu'à lampe de chevet. Beaucoup de chose de cassé. La propreté des wc est redoutable. Les murs aussi. Cet appartement n'a pas été nettoyé et revu certainement depuis des années. Très vieillot. Le petit canapé si on peut l'appeler comme ça est très sale. Impossible de vivre à 6 personnes dans cet appartement comme indiqué. C'est une honte de louer un tel lieu. En plus pas insonorise. C'est se moquer des vacanciers. Il faut rentabiliser. La wifi est venue au bout de 6 numeros donnes. Nous sommes très mécontents de cette location. Nous ne reviendrons pas. Nous deconseillons les chalets du bois meant.

nadia.a

je n'ai pas vu de surveillant à la piscine;ni personne pour signaler gérer le spa et signaler à certains qu'ils ont dépassé les 20mn conseillées, afin de laisser la place à ceux qui attendent, ou que les enfants de moins de 12ans sont interdits, comme indiqué à l'entrée du spa. De plus, c'est dommage que le sauna et le hammam soient fermés et payants, et que le spa ferme à 18h30. merci de le signaler plus clairement sur le site et également annoncer qu'il faut réserver le parking en sous-sol si on veut une place. cordialement

Julien.a

Résidence bien située d'un point de vue géographique La taille de l'appartement (4 à 6 pers) nous été convenable mais cela doit être compliqué à 6. Par contre le ménage n'était pas fait quand nous sommes arrivé: beaucoup de poussière, sable et autre sur le sol. Température de la piscine trop froide.

Angélique.a

Je trouve dommage que la piscine soit si sale. Certains se baignent avec leur dessous de la journée c est écoeurant le manque de respect que ils ont. Il faudrait que vous surveillez plus. Les parties communes n ont pas l air d etre nettoyée. Quant aux couvertures de l appartement elles étaient vraiment très sales : poils cheveux miettes des anciens occupants. Beaucoup de vacanciers apparemment ne savent pas lire vos interdictions et marchent avec leur matériel de skis dans les lieux communs et dans les appartements. L incivilité de beaucoup et le fait que vous ne fassiez pas respecter cause tort à votre chaîne d établissements. C est dommage car malgré le tarif je n y reviendrai pas.

Fabienne.h

Un bel espace dans cet appartement. Literie très correcte même si quelques coussins à changer. Avons apprécié également dans le coin détente le fauteuil et le poof, plus confortables que des chaises.

Stephanie.o

Nous avons été très déçus par la qualité de la literie. Un seul ascenseur pour toute la résidence, il n'y a pas de four dans la cuisine. Nous avons emprunté à 2 reprises des appareils à raclette très, très utilisées! Nous avions un appartement pour 6/8 personnes, la taille est très correcte, appartement en duplex avec les chambres à l'étage, 2 salles de bain. L'emplacement de la résidence est idéale, on rejoint les pistes en quelques minutes ainsi que l'ESF.

Valérie.A

logement vétuste. ménage non fait à notre arrivée. Pas suffisamment de vaisselle. Vestiaire de la piscine ridicule. Propreté de la piscine plus que limite. Résidence vraiment vétuste et très mal entretenue

Céline.u

Résidence bien située et calme malgré le taux d'occupation. 2 points très négatifs : qualité du wifi médiocre et beaucoup trop peu d'espace dans l'appartement pour sécher les vêtements de ski : chauffages très mal situés, et aucune possibilité d'étendage à proximité des sources de chaleur. Donc pas évident avec 3 enfants skiant matin et après midi! Pourtant nous avions un appartement pour 6 personnes en duplex! Appartement non envisageable avec 6 adultes! De plus, aucun emplacement pour poser les chaussures de ski. Donc, je recommande mais uniquement pour l'été!!!

Sandrine.O

C'est bien d'avoir remplacé les couvertures par des couettes. Personnel accueillant, disponible et à l'écoute. Augmentation de prix du logement trop importante, alors que les appartements sont vieillissants et qu'il n'y a pas de services supplémentaires. Cela fait plusieurs années que nous venons dans cette résidence mais le rapport qualité / prix n'est aujourd'hui plus intéressant. Nous envisageons de changer de résidence.

nicolas.a

Très bonnes semaine aux Orres 1800 dans la résidence des Chalets de Bois Meant. L'appartement prévu pour 6 personnes est fonctionnel. La piscine est bien chaude. Nous n'avions pas vu sur les pistes mais elles étaient accessibles à quelques dizaines de mètres ( on a même pu rentrer ski aux pieds directement au local à ski). Je pense que l'on reviendra dans cette résidence.

Stéphanie.M

Le ménage n était pas fait correctement. On m a dit que les femmes de ménage passaient tjs l aspi, or les plinthes étaient bien sales et sous le lit également en plus du FaIt Que les locataires précédents n’avaient pas laissé le sol propre. Question équipement : peu de vaisselle et des oreillers tout petits .... dommage. Sinon nous avons apprécié la localisation et la piscine et le jacuzzi dans La résidence, ainsi que l accueil du personnel !

nicolas.

Des appartements un peu vieillot ! Télévision payante.... le parking aussi ! Une piscine sympathique mais encore une fois le Sauna et le Hamam sont payant ! Pour le confort de l'appartement les lits sont confortables mais le canapé du salon lui accuse les années donc impossible de dormir dessus ! autrement c'est une résidence au bord des pistes !

sebastien.u

Nous avons séjourné pour la semaine du jour de l an. Nous avons été très bien reçu par la réceptionniste. Par contre l’état de l’appartement laisse à désirer, mauvaise literie voir sale . et très bruyant. Très difficile pour stationner . si vous ne prenez pas le parking de l’hôtel ( a prévoir à l avance).

blandine.

Appartement bien équipé et agencé. Spacieux avec beaucoup de rangements. Super station avec beaucoup d'activités et le lac à proximité. Le seul bémol: propreté de l'appartement à notre arrivée au niveau des sols et literie du lit double pas top. Sinon tout était bien. Nous avons passé un très bon séjour.

Sebas.j

Super accueil nous sommes arrivé en début d'aprés midi est on nous a remis les clef avant 17h nous avons pu nous installé avant l'heure prévu. c'est très gentil. La résidence est superbe , la piscine et le jacuzzi sont au top et trés propre. L'appartement est propre seul problème impossible d'avoir le wifi des orres depuis l'appartement c'est bien dommage et en plus pas de réseau bouygue depuis la résidence. Merci pour tous. A améliorer : - Des machines a café a dosette dans les appartements au lieu des machines a kf standard - un barbecue commun extérieur serait sympa. - plus de jeux en interieur pour les journées pluvieuses. - Manque chaise et table sur le balcon pour l'apero et le petit déjeuné

patrice.e

nous avons passé un agréable séjour, l'appartement était fonctionnel et propre. Nous reviendrons probablement d'autant que la résidence est placée en plein coeur d'une charmante station.... Par contre ENORME PROBLEME : il n'y a pas suffisamment de places pour se garer, c'est un véritable chemin de croix pour trouver une place libre, surtout le soir, je me suis retrouvé plusieurs fois à garer la voiture à 1 ou 2 kilomètres !!!

Mélanie.o

Accueil assez rapide de la part de la personne lors de notre arrivée, prise en charge de plusieurs personnes en même temps donc un peu d'attente. Appartement pas très propre lors de notre arrivée. Mais ampoules changées dès le deuxième jours. Emplacement parfait avec des services à cotés de notre résidence. Séjour très plaisant.

Djamel.E

Accueil sympa. piscine suffisante et propre. Bonne surprise car l chambre pour 4 personnes est équipée d'une chambre avec un grand lit en plus des lits superposés. Le moins c'est la TV et les draps payants. Pas de resto et de distributeur sur place. Sinon bien placé pour le petit centre au 1800. Il faut pister les offres sur voyage privés pour les bons prix.

François.o

Logement pas très propre et pas bien équipé, piscine sale. Vue imprenable sur les appartements d'en face. Les lattes d' un lit étaient cassées à l'arrivée, service télévision payé 35 euros la semaine, en panne suite à l'orage et intervention 48 heures après ! Expérience à ne pas renouveler aussi bien pour le confort de l'appartement que sur la qualité de la prestation de services. Vous l'aurez compris nous sommes très mécontents.

Élise.a

C'est correct au niveau des logements, malgré le manque de rangement. Je déplore l'absence d'une salle de muscu... La piscine est bof, petite et ça pue le chlore dans toute la résidence. Par contre pas de wifi en plein mois d'août, ils se foutent du monde. De plus pas de 3g ni de 4g et un très mauvais réseau téléphonique (pas du tout pour Bouygues). Il est très très compliqué de se garer. Pour la pluspart des activités il faut se rendre aux Orres 1650.

Pauline.a

Appartement bien agencé et spacieux. Mais propreté à désirer en-dessous des lits et vaisselles non propres. De plus, le jour du départ, nous avons eu l'impression d'être mis dehors par la personne qui a fait l'état des lieux et qui a récupéré les clés (personne très speed). On n'a jamais eu internet pendant quinze jour !!!

XAvier.U

Beau logement duplex mais dommage qu'il y ait des amplificateurs wifi juste devant la porte .... Toujours le problème de stationnement .... Regrettons aussi le changement de résidence car avant nous étions dans le bâtiment qui a la piscine découverte et les services jacuzzi ... étaient gratuits et la piscine bien mieux .... Enfin dommage que le téléski gratuit les années précédentes pour le vtt ne fonctionne plus ... Sinon bon séjour aux Orres et bon rapport qualité prix grâce aux tarifs proposés sur le site vente-privée car sans ces réductions les tarifs sont élevés. Dommage qu'il n'y ait pas des offres de 3 semaines. Au prix vente-privée on reviendra, sinon .... Pour finir le personnel est tip top !

Joffrey.a

Manque 1 table et des chaises pour mettre sur la terrasse. Manque un peu de vaisselle qques verres couverts Pourquoi avoir mis une fenêtre sans vitre entre la chambre parentale et la chambre des enfants? Sinon super avis j'avais spécialement ce logement et je l'ai eu . Nous sommes ravis du séjour

Arnaud.H

Résidence orienté pour les familles avec enfants. Batiment vieillissant, manque un peu d'entretien et aurait besoin d'un coup de neuf. Sol détérioré, mobilier abîmé, murs tachés. Ensemble de l'appartement nécessité un rafraîchissement pour moi. Sinon acceuil agréable et personne disponible pour tous nos questions.

Annick.g

résidence agréable de par son architecture et bien conçue. Parfait en été pour un séjour d'une ou deux semaines. La piscine et le jacuzzi sont très bien. pas surchargés la 1ère semaine de juillet Le directeur et le personnel sont aimables et de bon conseil Une observation : difficile d'atteindre la vaisselle et le matériel placés dans les placards supérieurs quand on est petit. Un regret : l'absence de fauteuil plastique sur le balcon ( les chaises du séjour sont lourdes à y transporter et inconfortables pour le bain de soleil) Une suggestion : afficher dans le hall une carte d'état-major ou une carte en relief du massif.

Sébastien.E

Bonne prestation mais mal exploitée .Personnels peu agréable et qui ne respecte pas les procédures descriptes sur les papiers (couettes et oreillers utilisés doivent être posés sur le lit et on nous les a fait remettre dans les placards avec presque des reproches) , le personnel arrive 5 min en avance pour l'état des lieux en mettant la pression alors que nous étions à l'heure, Aucunes informations sur l'existence du parking sous terrain et les conditions d’accès/tarification. Piscine/spa trop petit rapport aux nombres de logements.

Anne-Aymone.

J'ai été débité de 109 euros sans être prévenue après mon séjour la dernière semaine de décembre 2016. Quand j’ai appelé votre centrale de réservation il y a plusieurs semaines de ça, on m’a dit que c’est pour du ménage « intérieur et extérieur cuisine » et qu’il doit y avoir une erreur. Le ménage, nous l’avons fait scrupuleusement et celui qui a fait l’état des lieux était tout a fait de cet avis. J'appelle durant plusieurs semaines sans succès, j'envoie un email à Mona Lisa, je réponds à leur enquête de satisfaction en expliquant mon problème, sans succès. Je reviens sur place fin février, inutile de préciser que j’ai logé ailleurs, on me dit de repasser car le responsable n’est pas là. Finalement, en mars, une dame sympathique du groupe Mona Lisa me rappelle. Je lui explique la situation et elle finit par me confirmer que je serais remboursée. Aujourd'hui 5 mai, c'est enfin fait. Je ne mets pas 5 étoiles car le processus à été long et le responsable de la résidence condescendant et arrogant durant notre séjour. Mais la résidence était globalement bien : proche des pistes, vue sur les montagnes, piscine et jacuzzi appréciables.

Louison.i

La literie est dans un état lamentable, pas de sommier mais des planches. Les couvertures sont plus que sale; les oreillés pas mieux. Nous avons du attendre 3 jours pour avoir de la lumière dans la salle de bain (les lampes étaient grillées): malgré 3 réclamations effectués à l'acceuil avant d'avoir un technicien. Nous avons le rideau de la chambre qui est tombé pendant le séjour. Un grand manque d'ustensile de cuisine à peine 4 alors qu'il est prévu pour 6. Je ne parle pas du ménage qui n'est pas fait en prenant possession de l'appartemant. (reste de nourriture à l'intérieur du canapé) . des moutons de poussières derriere les lits à étages et sous le lit double de la chambre. C'était la 4é fois que nous venions aux Orres mais la nous avons vraiment été déçu par l'appartemant.

Sylvie.r

Chalets très bien exposés. Bon accueil et très bien pour la piscine. Par contre attention à la propreté douteuse dans les appartements et un manque d'ustensile dans la cuisine. Ce manque d'ustensiles a été comblé dès que nous en avons fait part à l'accueil (saladiers, plats allant au micro-ondes etc ...) Et pour la chambre une alèse pour le matelas fournie et un passage d'aspirateur passé également.

Elodie.a

Très sale à l'arrivée, aucun ménage. 1 poêle très abimée, frigo cassé à l'intérieur, lumière du salon ne marche pas. extremement petit pour un logement 6 personnes à 6. 2 patères à l’entrée. un casier à ski pour 6 personnes. accès aux pistes difficile. Ne mérite pas 3 étoiles sur rien. Tous les clients se plaignaient de la saleté. J'ai pris la formule zen pour etre tranquille et la surprise de voir qu'il n'y avait rien d'autre qu'un rouleau de papier toilette, une éponge et un tout petit récipient de liquide vaisselle. Il faut récuperer nous même les serviettes et les draps, inadmissible. Nous ne reviendrons plus jamais et ferons de la mauvaise pub.

Céline.B

Séjour en janvier avec 2 jeunes enfants de 1 et 3 ans. Résidence confortable à 2 pied des pistes, des commerces, de la garderie et de l'école de ski. En appartement 4/6 personnes, parfait pour une famille de 4. Personnel très agréable et serviable.

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