Côte Ouest Thalasso & Spa Les Sables-d'Olonne - MGallery

Tags: Hôtel,

• denis.o

  5 / 5

  Le 09/05/2024 à 07:31

  Toujours autant de plaisir de faire un petit détour dans cet endroit idyllique.
• Cédric.a

  5 / 5

  Le 07/05/2024 à 18:17

  Très bon lieu de détente. Bon restaurant. Agréable attention de la part du personnel de chambre pour nos dix ans de mariage (pétales de roses et cygnes en serviettes). Etablissement à fortement recommandé
• Laura.i

  3 / 5

  Le 05/05/2024 à 19:46

  Nous sommes venu avec une amie en demi journée avec des soins. Nous avons trouvé les soins très bien mais un peu déçu en sortant du soin qu il n’y est pas un espace dédié pour « couper » on se retrouve directement sur l’accueil et les gens qui vont et viennent… Et sûrement manque de chance pour nous mais qui clairement nous a très déçu c’est les travaux au niveau de la piscine .. pour la détente on repassera malheureusement pour une thalasso nous avons trouvé ça moyen malgré que nous pouvons comprendre la rénovation mais un geste de la part de l’établissement aurait été apprécié. Un peu déçu sur l’ensemble nous nous attendions à un standing plus élevé. Les soins son en tout cas très bien réalisé et là la détente est présente et masseuse très bien et agréable.
• aurelie.

  5 / 5

  Le 04/05/2024 à 08:20

  Nous avons passé une demi journée à la thalasso. Tout le personnel est agréable et à l'écoute. Les soins sont agréable je recommande le soin Kansu !
• Launay.a

  1 / 5

  Le 01/05/2024 à 12:59

  J'étais venue pour des "bulles" et étais satisfaite.Par contre j'ai été très déçue des soins visages: pas de charlotte ou de bandeau pour protéger ses cheveux donc on ressort avec des cheveux tout gras ,à moins que ce soit aussi un soin capillaire....
• RENAUD.u

  4 / 5

  Le 30/04/2024 à 12:05

  Mon mari et moi venons régulièrement passer un we dans cet établissement d’exception qui est devenu pour nous un havre de paix et de calme. Nous apprécions l’ensemble des services, le cadre et la qualité du petit-déjeuner et des plats servis au bar. Seul bémol et pas des moindres, le manque d’amabilité voire de respect de la personne qui gère les réservations au téléphone : coupe la parole, condescendante, désagréable. Dommage…
• Virginia.a

  5 / 5

  Le 30/04/2024 à 11:14

  Toujours un plaisir de venir dans votre établissement. L accueil est super, toujours une petite attention pour nos enfants. Un vrai régal au restaurant.
• Charlotte.I

  3 / 5

  Le 30/04/2024 à 07:48

  A notre arrivée, lit mal fait, draps très froissés (dans un hôtel plus modeste, ça ne m'aurait pas dérangé mais là...). Nous mangeons au restaurant le soir et le service est long, la serveuse se trompe en prenant la commande et nous demande de payer ce qu'elle nous a amené (à la carte) alors que ce que nous avions demandé faisait partie d'un menu... Cela est rectifié mais c'est désagréable. Le repas n'a rien de rare mais en payant 39 euros le menu, on s'attend quand même à manger un repas plus élaboré. Petit déjeuner correct mais pour le prix du petit déjeuner, on s'attend à de l'exceptionnel ! Tous les fruits proposés ne sont pas frais... Je suis déçue par rapport à ce qu'on a payé. Nous avons l'habitude d'aller dans un autre hôtel thalasso qui est bien moins cher pour des prestations équivalentes mais beaucoup mieux accomplies. Nous ne reviendrons pas.
• Nathalie.E

  3 / 5

  Le 28/04/2024 à 08:09

  Expérience à ce M gallery la moins satisfaisante en terme de décoration, d accueil et de bienveillance, soins spa usine et manque de personnalisation. Le plus partie restauration très satisfaisante.
• Philip..

  5 / 5

  Le 22/04/2024 à 19:27

  Quelques jours agréables grâce à la piscine intérieure qui permet de se détendre même lorsque la météo laisse à désirer.
• Angelique.e

  5 / 5

  Le 20/04/2024 à 17:11

  Établissement très agréable idéal pour se ressourcer
• Marco.e

  5 / 5

  Le 19/04/2024 à 18:37

  Objectif : Echapper du réel pendant 2 jours. Mission : ACCOMPLIE ! L'accueil, la chambre, le restaurant, la thalasso, le personnel... c'était juste parfait ! Tout est fait pour que l'on se sente le mieux possible. Quelle gentillesse, quelle politesse, franchement merci ! La chambre (et l'hôtel de manière générale) était finement décorée et super propre. Le restaurant, un régal abordable. On est presque sur du gastro. Au niveau thalasso, vous serez chouchoutez. Les soins sont au à la hauteur avec du matériel au top. Nous avions tester une autre thalasso que je ne citerai pas, au même prix, et là rien à voir ! Bref, vous aurez compris que vous pouvez foncer les yeux fermés vers Côte Ouest ! (allez le seul bémol c'est que nous n'avons pas eu le choix des soins ni de leurs horaires).
• François.r

  5 / 5

  Le 19/04/2024 à 18:07

  Superbe lieu probablement le meilleur hôtel de la région d'olonne
• Annabelle.a

  5 / 5

  Le 18/04/2024 à 22:18

  J'ai passé un excellent séjour comme les deux premières fois. L'ensemble du personnel est absolument adorable. Les Soins sont extrêmement agréable dans un environnement propre et moderne. Bref je me suis régalée.
• Pascale.e

  5 / 5

  Le 18/04/2024 à 18:27

  Très belle environnement un endroit apaisant ,relaxant pour se détendre.
• Nathan.L

  5 / 5

  Le 16/04/2024 à 22:04

  Très beau lieu, personnel au top La vue est magnifique surtout en fin de journée de journée 😉 Ps: Vive les spritz au bar 😍
• Jennifer.

  2 / 5

  Le 16/04/2024 à 06:35

  Plutôt déçu vu le tarif. Chambre pas exceptionnelle, portes sales, retouche peinture faite par ci par la, mal insonorisée, bruit tard dans la nuit.
• M.a

  4 / 5

  Le 16/04/2024 à 05:08

  Prendre une boisson chaude ou autre avec vue sur l'océan ,un jour de tempête... plutôt sympa
• T.g

  5 / 5

  Le 14/04/2024 à 20:38

  Bel accueil. La piscine/spa est très agréable. Le spritz normandie est excellent.
• c.

  5 / 5

  Le 14/04/2024 à 10:51

  ⚓ Lorsque nous venons, nous ne fréquentons que la partie Bar. Ce lieu est vraiment très agréable et propice à la détente, à passer une bonne soirée autour d'un cocktail et de tapas. ☀ La terrasse offre une vue incroyable sur le coucher de soleil, tellement agréable lorsque le temps le permet. La salle intérieure, avec ses nombreuses baies vitrées panoramiques offre une superbe vue sur l'océan et ses alentours. L'ambiance est cosy, très belle décoration style bateau des années 30 chinée sur des bateaux. Ambiance hors du temps, apaisante. 🍹 Les cocktails sont bons et les tapas un vrai régal. ✅ Grande terrasse et très joli bar ✅ Vue incroyable sur l'océan et coucher de soleil ✅ Belle carte de cocktails, vins, boissons ✅ Excellents tapas ✅ Décoration raffinée et chinée style Bateau des années 30 ✅ Excellent pour passer une soirée agréable
• Stephane..

  5 / 5

  Le 13/04/2024 à 17:11

  Magnifique domaine entoure de pins , prestations et decorations grande classe ,terrasse canon, piscine, restaurant chaleureux avec vue mer, a deux pas du casino, des pistes cyclables, de l’ecole de voile etc.. bref un lieu a part aux Sables … et bien sur la thalasso
• DAMIEN.I

  5 / 5

  Le 07/04/2024 à 07:07

  Cet hôtel-thalasso est top avec tous les ingrédients pour passer un séjour magnifique : Chambre bien aménagée, situation face à la mer avec une vue incroyable et enfin la partie thalasso qualitative. Nickel cette adresse Pi : 2 jours- 1 nuit
• didier.U

  4 / 5

  Le 06/04/2024 à 15:03

  Très bel établissement Très bon restaurant Personnel accueillant et super gentil
• valerie.u

  3 / 5

  Le 05/04/2024 à 12:48

  Nous avons.une petite escale au Côte ouest pour profiter de la piscine avec jet et également du sauna et du hamman et le joli coin détente. Mon avis est que c'est chez pour ce que c'est 38 euros par personne et en plus cela n'est pas calme du tout . Piscine avec activité à 12h pas top pour ce reposer. Joli lieu mais pas pour de la détente
• Jean-Paul.o

  4 / 5

  Le 04/04/2024 à 13:43

  Endroit très détendant, personnel pro et sympa. Soins massage très bien. Nourriture raffinée.
• rosine.h

  5 / 5

  Le 03/04/2024 à 05:35

  Hôtel agréable, le petit déjeuner est très fourni et de très bonne qualité. La piscine et le spa sont top 👍. Nous nous rendons régulièrement dans cet hôtel et nous y retournons. Toute la famille apprécie la proximité avec la mer et les services proposés.
• solene.o

  4 / 5

  Le 02/04/2024 à 10:58

  Nous avons passé la journée a la Thalasso, avons dejeuner au bar, mais n'avons pas testé l'hotel. Le personnel de la thalasso est très accueillant, tout est expliqué avant de commencer ce qui évite de se perdre dans ce grand complexe. L'organisation est très bien faite et l'infrastructure est très propre / bien entretenue. Les soins sont très bien, bien qu'un peut mené a la va vite (il devait y avoir du monde le jour où nous sommes venu). Le point noir du SPA, ce sont les vestiaires. Déjà a notre arrivé il n'y avait plus de vestiaire disponible à l'étage, mais il a fallut demander pour apprendre qu'il y en avait d'autres au rez de chaussée, personne ne nous l'avait dit. De plus, les vestiaires sont a codes et nous avons vu au court de la journée au moins 5-6 personnes qui ont eu des problèmes pour ouvrir leur casier. Peut être changer de système? Coté nourriture au bar (nous avions pris la bulle gourmande), tout s'est très bien passé. C'etait très bon et copieux. Le jour de notre passage nous avions une petite salade, un haché parmentier au porc effiloché et une tarte au citron meringuée, accompagné d'un petit jus de fruit detox. Le bar est très bien décoré et le personnel et très avenant. Rien a redire de ce coté la
• Mathilde.e

  2 / 5

  Le 01/04/2024 à 18:38

  Je suis allée aujourd’hui au spa. J’avais pris rendez vous pour un modelage « escale tropicale » (corps et visage). Malheureusement ma spa praticienne n’était pas du tout à la hauteur. Quelques exemples : j’ai eu froid toute la durée du soin, elle m’a lancé la serviette dessus au moment de découvrir mes jambes, elle ne savait faire qu’un seul mouvement par zone du corps (10min sur une jambe ou la tête avec le MÊME mouvement c’est très long et fort désagréable), au moment de passer au visage, je l’ai entendue se moucher puis elle est revenue me toucher le visage sans même se laver les mains.. à la fin du soin elle me « balance » des serviettes chaudes sur le visage sans la moindre délicatesse. J’en ai parlé à la manager présente qui, je l’en remercie, m’a offert 15min de lit hydromassant avec aromathérapie. Malheureusement cette option n’a pas fonctionné. J’étais et suis toujours très déçue. Payer presque une centaine d’euros pour un soin de médiocre qualité c’est inadmissible. Mon accompagnatrice a eu plus de chance, son soin s’est très bien passé.
• Bernard.h

  5 / 5

  Le 29/03/2024 à 09:42

  Personnelle agréable, très bon soins, rien à dire. J'y retournerai
• JOSY.D

  5 / 5

  Le 28/03/2024 à 23:54

  Très bonne expérience tant au niveau du spa que de l'hôtel...
• noémie.a

  5 / 5

  Le 27/03/2024 à 14:47

  J’y ai réservé pour 2 soins corps polynésien, accueil chaleureux et sympathique, installation de la cabine sobre mais bien, le massage super j’ai adoré tout le soin. Pareil pour ma mère qui m’accompagnait.
• Isabelle..

  5 / 5

  Le 25/03/2024 à 18:07

  Très agréable de prendre un thé face à la mer. Les pâtisseries sont excellentes, le service impeccable et la décoration au top. Le spa donne envie pour un soin une prochaine fois.
• Corinne.A

  5 / 5

  Le 24/03/2024 à 14:55

  Super endroit. Tout est au top, les chambres, le personnel, le service, le restaurant, le côté bar, le petit déjeuner et tout le côté SPA. Vraiment un super week-end détente.
• Ahua.

  4 / 5

  Le 21/03/2024 à 18:56

  L'environnement c'est beau et agréable, le massage est très bien, mais il a trop de monde, on peut pas prendre les RDV comme on veut pour les soins de l'horaire, la cuisine très bon, surtout le petit déjeuner est top, il y a plein de choix, j'aime bien.
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 18/03/2024 à 23:09

  Hôtel très agréable avec une vue magnifique, un bar et un restaurant proposant des produits de qualité et enfin la Thalasso avec des espaces et des soins de qualité .
• VM.

  5 / 5

  Le 18/03/2024 à 15:43

  Il est réellement difficile de faire mieux en terme d'accueil, d'hôtellerie et de soins (Thalassothérapie 6 jours 24 soins). L'ensemble du personnel, que ce soit à l'accueil, en chambre, au restaurant ou au centre de thalasso est absolument professionnel et bienveillant. Les repas en demi-pension sont d'une qualité exceptionnelle, on voit qu'il y a un CHEF dans les cuisines. Pour couronner le tout, le design cosy et chic de l'hôtel Côte Ouest (Paquebot des années 30) est pensé dans les moindres détails, rien n'est laissé au hasard, rien ne manque pour faire de ce lieu un écrin de plaisirs. Un grand bravo et un grand merci à tout l'équipage de ce navire.
• dom.o

  5 / 5

  Le 16/03/2024 à 20:23

  Dès l’accueil nous sommes émerveillés par le lieu, la gentillesse et le sourire de tout le personnel. Chambre très joliment décorée, spacieuse, choix et qualité des soins et pour agrémenter cela un restaurant avec un chef qui propose des plats qui régalent nos papilles. C’était notre premier séjour mais certainement pas le dernier.
• Dennys.e

  5 / 5

  Le 14/03/2024 à 21:05

  Nous avons tenté l’expérience de venir pour prendre un verre et des tapas au bar en milieu de soirée, après le bouche à oreille qu’on avait eu depuis plusieurs mois. Finalement, c’est bel et bien vrai, une véritable adresse à garder dans sa poche pour se poser entre amis, afterwork etc… Le service par Margaux était vraiment d’une qualité à souligner. Chaleureuse et aimable, ça, c’est vraiment un plus ! Merci à elle !
• Estelle.e

  5 / 5

  Le 10/03/2024 à 16:56

  Génial...que dire de plus. Le restaurant trop top aujourd'hui nous avions buffet de fruits de mer à volonté...un délice. Et franchement la thalasso..trop bien. Nous n'avions qu'une journée mais elle a été magnifique. Le côté piscine est très agréable et calme et notre soin duo fut très très agréable. Et tout ça pour un prix très raisonnable On reviendra
• Maëva.i

  5 / 5

  Le 10/03/2024 à 16:02

  Même si le cadre est d’emblée exceptionnel, le personnel met en plus tout en avant pour que vous viviez un moment unique dans l’espace Thalasso comme à l’hôtel. Les services sont de qualités et rendent cette expérience unique. Mention spéciale à Emma (praticienne au Thalasso) qui est une personne très agréable et professionnelle. 😄
• jocelyne.e

  5 / 5

  Le 10/03/2024 à 08:25

  Merci à toute l'équipe pour le très beau séjour. Très bien. Au plaisir de vous retrouver une prochaine fois.
• Stephane.v

  5 / 5

  Le 08/03/2024 à 11:22

  Super établissement Cuisine de qualité Personnels professionnels Idéal pour se détendre et profiter des différents soins
• Edgard.o

  5 / 5

  Le 07/03/2024 à 10:41

  Séjour en couple toujours aussi agréable avec l'attention et la gentillesse de l'ensemble du personnel : réception, restaurant et piscine (excellente prise en compte du handicap de mon épouse)
• Cécile.i

  5 / 5

  Le 05/03/2024 à 06:57

  Un endroit exceptionnel : le cadre est magnifique, la décoration intérieure originale et très soignée (meubles et accessoires récupérés sur des paquebots). L'espace "Bien être" est agréable. Le personnel est très souriant, efficace et prévenant. Nous avons été accueillis très chaleureusement dès notre arrivée par les réceptionnistes. Au restaurant et au buffet du petit déjeuner, le service était parfait aussi et la qualité au rendez-vous.
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 28/02/2024 à 05:42

  Nous avons passer un agréable séjour Tous étais parfait ! On y retourne au plus vite Je recommande 🥇
• Pam.l

  3 / 5

  Le 26/02/2024 à 10:54

  Dommage de pas pouvoir profiter du SPA le dimanche matin qui était froid pendant que le cour d'Aqua gym était en cours dans la piscine hors service du coup pour les autres clients . Réservation d'un soin chacun qui sois disant doit durer 1h et au final dure que 35 min , un peu cher pour la demi heure ! Résultats séjour court quand on doit arriver qu' a 16h00 et repartir a 12h00 le lendemain
• LUCILLE.A

  2 / 5

  Le 25/02/2024 à 16:36

  Une entrée au spa à 45€, la prestation est chère pour la qualite. Il n'y a pas de serviettes de proposées les bains sont froids, un jacuzzi tout aussi froid. Déçue compte tenu du prix.
• Karine.

  5 / 5

  Le 25/02/2024 à 09:32

  Très belle découverte, je le conseille. Très relaxant et reposant. Très bon accueil. Personnel très souriant, disponible. Très bon restaurant et brasserie sur place. Petit déjeuner parfait. A refaire avec plaisir
• Daniel.I

  5 / 5

  Le 19/02/2024 à 11:21

  A part la porte de ma chambre que l'on doit claquer pour la fermer, de légers bruit de livraisons dès 6 heures du matin, voire le saumon fumé trop salé au petit déjeuner, rien de vraiment négatif à reprocher. L'ensemble est très, très agréable. Le cadre, la déco, les services, le personnel. Parfait. Une mention particulière pour le large choix de la carte au Normandie avec des pâtisseries de qualité à toute heure et des salades. Pour ses espaces où on trouve toujours une place assise au bar en intérieur avec même un écran pour les fans de sport. Pour la piscine immense où on peut nager, nager, dans le couloir réservé aux sportifs.
• françois.u

  5 / 5

  Le 18/02/2024 à 19:17

  Super séjour, la décoration est super sympa type 20000 lieux sous les mers. Chambre sympathique avec balcon et vu sur la mer. Nous n'avons pas pu tester le restaurant mais le petit dej était très bon. Le personnel est très gentil et le coach qui s'occupe de la partie fitness/bien être est très passionné.
• chantal.u

  4 / 5

  Le 18/02/2024 à 17:51

  Séjour très agréable dans cet hôtel original par sa décoration et l'esprit marin qui vous gagne dès l'entrée! Le SPA est extrêmement chaleureux et les soins parfaits. Très déçue en revanche par le dîner St Valentin, j'ai pu constater l'excellence de la gastronomie dans le port de la Chaume et la prestation n'était pas du même niveau. Dommage, un très bel établissement.
• stephanie.a

  5 / 5

  Le 18/02/2024 à 13:11

  Le restaurant est fabuleux ni trop copieux et gras les salades césar 1 délice 😛🤩
• Philippe.k

  5 / 5

  Le 16/02/2024 à 10:07

  Suite avec vue mer parfaite, Personnel très attentionné. Petit déjeuner copieux et de très bonne qualité. Détente garantie grâce aux soins thalasso.
• AGNES.E

  4 / 5

  Le 14/02/2024 à 07:45

  Hôtel très bien situé , en retrait au calme des voitures et à 500 m de la mer à pied. La décoration est superbe et l’accueil du personnel parfait. En revanche je déconseille la chambre pinède avec terrasse car celle-ci est commune aux autres chambres et c’est désagréable d’avoir un étranger déambuler devant la porte fenêtre ouverte. C’est très intrusif. Je compte revenir et choisir une chambre vue mer avec balcon cette fois . Le pdj est très bon L’accès à l’espace forme est parfait, la piscine à 31 et les jacuzzi un vrai bonheur.
• Aurore.a

  5 / 5

  Le 13/02/2024 à 15:22

  Merveilleux séjour en amoureux ! Le personnel était d’une gentillesse et très disponible nous avons beaucoup apprécié ! Le soin visage un pur moment de détente. Encore merci à l’ensemble de l’équipe pour cet accueil
• Cindy.A

  5 / 5

  Le 10/02/2024 à 14:49

  Un endroit calme, parfait pour se détendre en tout point. Equipe accueillante, arrangeante, souriante et disponible.
• Michel.o

  5 / 5

  Le 08/02/2024 à 22:10

  J'aime aller à cette endroit pour prendre un verre ou me restaurer seul ou avec des amis c'est un lieu très agréable avec vue sur l'océan. Même par temps plus vieux. Je conseil vivement vous serez enchanté. ☺️
• Christine&Patrick.a

  4 / 5

  Le 07/02/2024 à 10:08

  Très bel hôtel. Personnel très sympathique. Soins au TOP. Petit bémol par rapport à la literie et linge de lit "bruyant"
• an.a

  4 / 5

  Le 05/02/2024 à 08:33

  Accès extérieur sans réservation dans l’hôtel : 7€ supplémentaires pour avoir une serviette, chers pour un accès à 45€.
• Thierry.

  5 / 5

  Le 05/02/2024 à 05:06

  Bonjour , je viens depuis plusieurs année dans cet hotel . Pour la partie hotellerie c'est le top 5* en revanche pour la partie restauration le niveau a baissè depuis 1 an le rapport qualité prix c'est nettement degradè. Ce que j'apprècie beaucoup c'est la partie lounge et bar . Le personnel est très sympathique, professionnel, serviable, à l'écoute. Mme la directrice faite quelque chose pour la partie restauration. Pour la partie spa et soins c'est le top . Je recommande cet hotel pour passer de très bons moments.
• Manon.n

  3 / 5

  Le 04/02/2024 à 17:24

  En visite une demi journée pour profiter du côté aquatique et spa. Bon ... 3 étoiles parce que le site est super beau, l'emplacement est top. Par contre pour avoir fait d'autres spa avec espace aquatique, je trouve que la c'est payer le cadre pour le service. Le sauna et le hammam sont sympa. Les jacuzzi ne peuvent accepter que 4 personnes. La piscine était bien chauffée et est assez spacieuse. Endroit charmant et très beau. Mais pour une demi journée c'est trop cher payé pour la prestation.
• laurence.e

  1 / 5

  Le 01/02/2024 à 15:31

  Bonjour je sors d'un soin qui était normalement d'une demi heure en faite il a duré que 20mn A l'entrée on m'a fait avancé dans la salle d'attente avec un peignoir et une serviette sans m'orienter vers les vestiaires pour me changer Plusieurs employés sont passés devant moi et m'ont rien dit Déjà je suis rentrée en retard pour le soin et il duré à peine 20mn.je comprend qu'il faut de la rentabilité mais pas au détriment des soins Bonne soirée
• noémie.i

  5 / 5

  Le 01/02/2024 à 14:22

  C'est toujours un réel plaisir de venir passer quelques jours à Côte Ouest pour se ressourcer et passer de très bons moments. Tout est parfait, aussi bien le restaurant,le bar, l'hôtel mais aussi la thalasso,il n'y a aucune fausse note. Le personnel est très agréable et bienveillant,la déco est canon!!! Un immense merci à tous pour ces escapades de bien-être et de sérénité face au Tanchet et à l'océan. A bientôt 😉
• Lenestour.o

  3 / 5

  Le 30/01/2024 à 10:44

  Bonjour, je suis pas content de mon week-end à la thalasso côté ouest j’ai payé une chambre côté mère et j’étais côté maison jacuzzi en panne. Bon week-end a fini plutôt que prévu très déçu
• Vivien.l

  4 / 5

  Le 28/01/2024 à 19:02

  Escapade d'une demi journée dans l'espace bien-être. Attention fermeture obligatoire a 12h45 pensez a réserver les créneaux. Malgré le gros jacuzzi en panne une ristourne nous a été proposé. Très bon accueil et endroit propre, chaleureux et offrant une vue sur l'océan dans espace détente.
• Rozenn.e

  5 / 5

  Le 27/01/2024 à 07:57

  Ambiance calme et reposante. Accueil chaleureux et bienveillant. Tout le monde a le sourire et se met en quatre pour répondre aux attentes des clients. Le cadre est idyllique. Merci à toutes les équipes pour leur accueil.
• K.

  2 / 5

  Le 24/01/2024 à 15:11

  Mon séjour récent dans cet hôtel Thalasso a été source de déception. J'ai remarqué des lacunes en termes de propreté, avec un personnel qui semblait distant et peu professionnel. Pour garantir une expérience positive à l'avenir, je suggérerais une attention particulière à l'hygiène et un renforcement de la formation du personnel pour assurer un service chaleureux et professionnel.
• M-Christine.

  4 / 5

  Le 21/01/2024 à 16:46

  Très bonne expérience malgré l'eau du jacuzzi qui n'était pas chaude.
• MARTINEZ.A

  5 / 5

  Le 21/01/2024 à 11:30

  Un moment de détente exceptionnel à bord du Paquebot. Privilégiez la vue mer pour la chambre, le réveil est splendide et l'air iodé fait son effet. Le petit déjeuner est réellement à la hauteur. On y revient chaque année.
• Celine.o

  2 / 5

  Le 20/01/2024 à 18:32

  Pour 45 euros, casier qui ne ferme pas, pas de prêt de serviette, sauna à peine chaud😒😒😒. Déçu....
• Irene.

  3 / 5

  Le 17/01/2024 à 15:49

  Établissement ancien remis au goût du jour. Accueil un peu froid. Service du petit déjeuner en chambre, pas très pratique avec choix limité (pas de salé) et restaurant fermé : cuisine en cours de rénovation, informés après avoir réservé. Bel espace forme, piscine, sauna, salle de sport...et coin bar cosy, belle déco. Dommage qu'il y ait tant de personnes de l'extérieur laissant peu de places aux clients de l'hôtel, d'où parking saturé. Première et dernière fois !
• Sylvie.

  2 / 5

  Le 15/01/2024 à 14:24

  Très bel endroit, dommage d'avoir ouvert votre établissement aussi rapidement après les travaux..., les infrastructures proposées ne sont pas opérationnelles ce lundi, eau de la piscine froide, restaurant fermé, chauffage insuffisant...vraiment dommage...
• Eugenie.a

  1 / 5

  Le 14/01/2024 à 21:01

  Prestation Thalasso plus que décevante: piscine fermée le jour de notre arrivée. En compensation nous pouvons rester jusqu’à 18h le lendemain: piscine à 25 degrés (plus froid que la piscine municipale) et sauna fermée… Nous n’avons donc pas pu profiter de la thalasso, ce pourquoi nous avions choisi cet hôtel. Rien à redire concernant la chambre et le petit-déjeuner en chambre mais cela ne vaut pas le prix payé sans la thalasso.
• Mathilde.e

  5 / 5

  Le 13/01/2024 à 11:28

  Les soins thalasso proposés sont très agréables. Laurianne est très professionnelle et c'était un pure moment de détente. Merci !!!
• Morgana.

  3 / 5

  Le 13/01/2024 à 06:53

  La décoration et le cadre très beau par contre lorsque l'on réserve une chambre de luxe vue mer, on s'attend à ce qu'elle soit impeccable, ce qui n'était pas le cas, poussière et tache de café sur et autour de la machine à café. La chambre est très mal isolée phoniquement parlant on entend tout ce qui ce passe dans le couloir que dans les chambres à côtés. Personnel très accueillant et souriant. Le restaurant très bien par contre l'emplacement de la table pour deux (manger face à un mur avec l'alarme incendie bon..) heureusement le service est impeccable bravo aux serveurs et au cuisiniers tout était très bon.
• Jonathan.u

  5 / 5

  Le 10/01/2024 à 22:01

  Cadre parfait pour se relaxer et respirer de l'air frais, juste le personnel peu mieux fait dans l'accueil et l'amabilité.
• ju.l

  5 / 5

  Le 07/01/2024 à 18:57

  Passé une nuit, profiter de la piscine, c'est juste top, le personnel est très bien, merci.
• Chloé.i

  5 / 5

  Le 05/01/2024 à 16:02

  Nous avons passé une demi-journée dans cet établissement (14h//20h30), Très propre, the à volonté, salle de détente ect … Cadre très dépaysant et relaxant, vue sur la mer. Personnelles très souriant(e)s . Je recommande
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 04/01/2024 à 11:01

  Mention spéciale pour l ensemble du personnel. Jeune et pro. Restauration à la limite de l étoilé. Bravo. Bel établissement, très bons services
• gisele.i

  5 / 5

  Le 01/01/2024 à 16:28

  Deuxième fois que nous séjournons au Côte Ouest, et sommes toujours ravis, que ce soit par l'hébergement, la nourriture, les infrastructures du spa. Nous y retournerons.
• greglat49.

  5 / 5

  Le 01/01/2024 à 15:38

  Merci pour le moment passer au soins des équipes de l'hôtel. Tout est parfaitement orchestré pour que nous ayons pu passer un bon moment de détente en famille avec des enfants en bas âge. Merci a toute l'équipe pour son professionnalisme, son sens de l'accueil, et du service.
• MAXIME.O

  5 / 5

  Le 29/12/2023 à 10:41

  Hôtel très bien situé, belle vue ainsi que très bon bar et restaurant. Les accès libres aux salles de sport et espaces de bien-être sont très appréciables mais le revers de la médaille est qu'il peut y avoir un peu de monde au sauna et jacuzzi.
• Francois.I

  5 / 5

  Le 29/12/2023 à 07:32

  Très bon hôtel avec tout pour y rester (au chaud). Même si la piscine, le hammam ou le jaccuzi peuvent connaitre une forte affluence, on arrive à s'y détendre facilement. Le restaurant est excellent !
• SFD.

  1 / 5

  Le 26/12/2023 à 20:08

  L’avis que je ne pensais jamais laisser! Pour être clair je suis Grand voyageur chez Accor, je vous raconte cette (mauvaise) expérience. Arrivée à l’hôtel avec ma femme et mon chien (bulldog) dans le lobby on nous regarde d’une manière étrange… - Bonjour monsieur - Bonjour nous avons une réservation - D’accord mais nous n’acceptons pas les chiens à l’hôtel… - Ah et bien il faudrait le savoir c’est mentionné nul part sur votre site (application all) pas de souci remboursez moi j’irai ailleurs… - Pas possible - Comment fait on? - Nous allons faire une exception c’est 20 euros (pour un hôtel qui n’accepte pas les chiens c’est étonnant de connaître le supplément instinctivement) - D’accord faisons comme ça bien sûr je ne peux pas me déplacer dans l’hôtel avec lui - Non monsieur (je passe sur l’air condescendant) La chambre correcte, on nous amène de suite un drap à mettre par terre au cas où…, au cas où je ne sais pas quoi d’ailleurs, passons… Comme nous sommes persona non grata nous décidons de commander un room service. Après 3 appels sans succès, on passe par le coup de fils à l’accueil qui nous réserve plus de chance quand à la disponibilité du dit restaurant. 2*6 huîtres, 2 omelettes frites et 2 assiettes de fromages totale 102! Sûrement le prix de la tranquillité forcée de notre chambre… Pour être très juste la personne que ma femme a vue lors du Check out était agréable si j’étais cynique je dirai peut être trop heureuse de nous voir partie (avec notre chien) Et bien sûr le surclassement que procure la carte de membre Grand Voyageur et bien je ne l’ai pas vu…ou alors faut vraiment penser à rénover les chambres! Je précise que ce commentaire n’est valable que sur le MGallery des Sables d’Olonne ayant toujours été parfaitement reçu mon chien, ma femme et moi dans tous les hôtels de la gamme accor depuis des années.
• Michel.H

  5 / 5

  Le 24/12/2023 à 17:02

  Mon épouse et ma sœur ont eut le privilège de venir dans votre établissement pour des soins en externe elles ont été enchantées !!! Expérience a refaire avec plaisir
• Laurence.r

  5 / 5

  Le 20/12/2023 à 06:27

  Établissement haut de gamme, soin vraiment très bien, personnel à l'écoute, restaurant très bon. On recommande sans problème !
• Stephane.o

  5 / 5

  Le 19/12/2023 à 21:52

  Un super paquebot ! Hôtel. Tout est fait pour se sentir bien. Ambiance, déco, qualité, services et prestations. C'est un régal d'y avoir séjourné !
• Véronique..

  5 / 5

  Le 19/12/2023 à 11:42

  Week-end reposant, qui correspondait à nos attentes. Le personnel est très souriant, attentif, discret et disponible. Merci de votre accueil de la réception, au restaurant, au spa et je souligne le professionnalisme sur l'entretien des espaces. (merci à Béatrice, Sylvie et toute l'équipe). La vue donne sur un beau panorama, et le lieu est décoré avec soins sur cette période festive. Un week-end copines trop court ! On reviendra avec grand plaisir.
• Agnes.a

  5 / 5

  Le 17/12/2023 à 17:58

  Un séjour bien au dessus de nos attentes ! Un accueil professionnel et attentif ! Tant au Check in qu’au check out . Chambre magnifique vue Mer ! Spa très attentionné Le grand plus , le petit déjeuner !! Bar à huîtres , service irréprochable, sourire et au petit soin , une très gentille dame «  Sylvie » veille sur la propreté du Paquebot . Cette dame est discrète et fait que l’on se croit comme à la maison avec un tel professionnalisme ! Côté chambre ce dimanche ,Béatrice au commande, et là discrète pour remettre tout au propre. Room service impeccable et veilleur de nuit très attentionné. Bref Madame la directrice, votre Paquebot n’aura pas le même avenir que le Titanic ! Vous avez su choisir votre équipage parfaitement au petit soin pour vos clients ! Nous reviendrons avec grand plaisir . Merci 🙏
• Karine.L

  5 / 5

  Le 15/12/2023 à 07:23

  Cadre très agréable, personnels souriants et bienveillants, un très agréable séjour. Un moment de détente avec vue sur l'océan, le restaurant est parfait ,le petit déjeuner face à la mer et son buffet offrant un très grand choix entre le salé et sucré. Pause détente et cocooning avec les soins.
• Anne.i

  5 / 5

  Le 14/12/2023 à 08:43

  Nous avons adoré ce séjour face à la mer avec un personnel adorable et aux petits soins pour nous. Mention spéciale pour le restaurant. Un pur délice.
• marie.a

  5 / 5

  Le 12/12/2023 à 16:36

  hôtel élégant décoré avec beaucoup de gout, chambres spacieuses, Le personnel dans son ensemble, que ce soit en thalasso, en salle ou à l’accueil est prévenant, attentif et personnalise le rapport à l'autre Les soins très bien....
• Julien.e

  5 / 5

  Le 12/12/2023 à 14:19

  Excellent établissement sous tous rapports. Petit déjeuner aux huîtres, un plaisir devant ce magnifique panorama !
• noella.e

  5 / 5

  Le 12/12/2023 à 09:13

  Personnel très sympathique, souriant, disponible. Décor très joli. Soins appréciés. Cuisine très bonne.
• Nathalie.r

  4 / 5

  Le 10/12/2023 à 10:03

  Séjour en suite vue mer. L'hôtel est très agréable, la vue vraiment agréable, surtout le soir avec le coucher de soleil depuis la terrasse. La décoration sur le thème paquebot est vraiment bien réalisée, sobre et raffinée. Le personnel est très accueillant, agréable et avenant. Le petit déjeuner était qualitatif et très varié. Seul bémol pour ma part la taille des WC dans la chambre qui ne permettent pas de fermer la porte en y étant et le fait que le convertible n'est pas un vrai matelas digne de ce nom. Mais on reviendra !
• laurent.u

  5 / 5

  Le 07/12/2023 à 18:44

  Hôtel très agréable et chaleureux. Chambre très confortable avec tout de même une isolation phonique qui n'est pas au niveau des autres qualités de cet hôtel. Petit déjeuner satisfaisant avec personnel à l'écoute des clients. Restaurant satisfaisant avec un bémol sur les desserts. SPA et piscine de très bon niveau.
• Frédéric.o

  4 / 5

  Le 05/12/2023 à 09:58

  Après plusieurs séjours dans l'établissement nous passons toujours un agréable moment, mais malgré tout quelques détails mériteraient d'être revus. Poussière sous la table de nuit, film de protection des interrupteurs pas enlevés, interrupteur d'entrée détérioré, liner piscine qui fait des vagues et est décollé dans plusieurs endroits, spot grillé dans le hammam, mosaïque qui se détériore, etc... L'ensemble est malgré tout très agréable, mais un entretien et contrôle plus régulier de l'établissement lui permettront de mieux vieillir et ne pas finir par donner une mauvaise image.
• Francoise.o

  5 / 5

  Le 04/12/2023 à 19:24

  très bon séjour chambres et espaces de restauration très confortables plusieurs espaces salons bars très cosy équipements thalasso de qualité
• Fabienne.R

  5 / 5

  Le 04/12/2023 à 14:52

  Établissement au TOP, chaleureux. Toutes les équipes font preuves d un grand professionnalisme et d une grande gentillesse.
• Norbert.o

  5 / 5

  Le 04/12/2023 à 07:53

  Toujours pressé de retrouver cet endroit où tout est fait pour s’y sentir bien. Le personnel est attentionné et toujours sympathique ce qui participe à se sentir bien. La décoration paquebot avec des objets chinés est vraiment très agréable. Nous attendons avec impatience notre prochain séjour!
• Stéphane.

  5 / 5

  Le 28/11/2023 à 17:29

  nous y venons tous les ans avec ma femme, et c'est toujours un véritable plaisir. cadre sympa, déco soignée et personnels aux petits soins.
• Claude.O

  5 / 5

  Le 27/11/2023 à 13:20

  ayant une expérience de thalasso dans diverses régions, nous avons souhaiter sur les conseils d'une amie de passer sept jours, et faire huit cent km, dans votre établissement, nous avons trouvé que l'ensemble était "cosy" superbement décoré, la cuisine vos une étoile, le personnel est serviable il est heureux d'y travailler, nous reviendrons l'année prochaine, j'ai oublié, Mme Dubreuil abordable sympathique au possible.
• Laurence.o

  5 / 5

  Le 19/11/2023 à 19:21

  Super séjour pendant la tempête. Personnel agréable aussi bien au restaurant à la thalasso ou à l accueil.
• Agnés.O

  4 / 5

  Le 09/11/2023 à 08:42

  Nous avons passé 3 jours dans cet hôtel au cadre magnifique, le personnel a été très accueillant, les repas sont raffinés et délicieux (bravo au chef et à son équipe). Si je devais faire une remarque ce serait juste ce bruit des entrées d'air gênant, eh oui dame nature était très agitée ! Malgré tout un bon séjour et de bonnes balades quand le temps nous le permettait.
• paillier.a

  5 / 5

  Le 06/11/2023 à 11:03

  Avons passé un agréable WE avec nos petits enfants qui ont apprécié la piscine. D'ailleurs c'est un plaisir que les enfants y soient accueillis. L'ensemble du personnel est très accueillant et souriant. Referons avec plaisir une nouvelle escale à l'hôtel.
• Jeremie.a

  5 / 5

  Le 06/11/2023 à 08:27

  Second sejour au MGallery des sables en famille (4 & 7 ans). Comme précédemment, la chambre est idéale avec les enfants qui ont eu chacun un petit peignoir et des bonbons. Les équipements au spa sont très bons. Seul bémol, le prix du petit dej est assez élevé surtout si vous etes 4.
• Yamina.a

  5 / 5

  Le 05/11/2023 à 18:31

  Très bonne expérience,un accueil de très bonne qualité, mention spéciale à la jeune Elodie qui m'a pris en charge le jeudi suite à la suppression de mon train, à Ariel pour mon arrivée et l'accueil de nuit pour mon départ vendredi matin. De très bons soins au spa et à la thalasso. La piscine géniale avec des profs de sports très attentionnés. Je reviendrai avec grand plaisir. Un séjour d'une très belle détente. A ne pas oublier l'équipe de restauration, très attentionnés au petit déjeuner.
• Antoine.

  4 / 5

  Le 04/11/2023 à 16:34

  Ce qu'on a aimé : Le service, très attentif. Les équipements de thalasso, modernes et disponibles. Les soins. La décoration de l'hôtel, agréable. Le calme. L'environnement de l'hôtel. Ce qu'on n'a pas aimé : La cuisine du chef, malheureusement peu réussie (en demi-pension, nous avons goûté trois repas et avons toujours été déçus). Mélanges sans saveur, voire franchement ratés. Cuisine lourde. Desserts particulièrement indigestes. La troisième fois, nous avons pris un sorbet, pour éviter que tout cela ne nous reste sur l'estomac.
• Anne.r

  5 / 5

  Le 03/11/2023 à 19:26

  Nous avons passé un très bon séjour, malgré une météo capricieuse, nous avons pu profité de la piscine à l'eau de mer chauffée, de la thalasso et de la restauration. Tout était parfait. Accueil personnalisé pour les enfants avec les peignoirs, chaussons à leur taille et les bonbons ont fait leur effet. Encore merci
• Solène.F

  4 / 5

  Le 02/11/2023 à 18:46

  J'ai expérimenté ma première thalasso pour me remettre en forme suite à mon accouchement. Je fus impressionnée par la qualité des soins et par l'hygiène irréprochable. J'ai cependant été un peu déçue de la taille des peignoirs mis à disposition dans les chambres. J'ai certes quelques kilos en plus du fait de ma récente grossesse mais je suis loin d'être obèse. Concernant l'hébergement, nous étions trois en chambre et étions à l'aise malgré le lit parapluie. Nous pouvions navigués aisément tout en profitant de la jolie vue sur l'océan. Les tapisseries et le plafond de la salle de bains mériteraient un rafraichissement, néanmoins tout était propre. A ce sujet, je tiens à remercier chaleureusement la dame de l'étage Lot qui s'est occupée de notre chambre pendant notre séjour. Toujours souriante et très serviable, en somme une perle! Ayant brisé un biberon en verre, nous avions demandé de l'aide à la réception en urgence. Un équipier est venu en moins de 5 minutes et a pris grand soin de tout aspirer de fond en comble. Merci à lui :) Impossible de ne pas parler de la restauration car nous étions en demi pension et avons profité du restaurant trois soirs. Les menus proposés n'étaient pas à la hauteur de l'accueil qui nous a été réservée. Certains plats étaient trop lourds pour le soir et d'autres manquaient de relief. Toutefois, les plats avec une influence asiatique étaient quant à eux savoureux. Encore une fois, c'est l'humain que je veux saluer et qui est une réelle valeur ajoutée à un lieu. Julien et Marie nous ont toujours accueillis chaleureusement et placés à des tables avec suffisamment d'espace pour y loger notre poussette sans déranger le passage. Le service a su s'adapter à notre exigence de temps compte tenu des besoins de mon bébé. Ce fut très appréciable ! David donne une bonne note d'enthousiasme et de sympathie dès le matin :) Certains serveurs gagneraient à être plus zen afin d'être moins précipités dans leur service, tout en restant authentiques avec leurs clients. J'espère que mes remarques seront bien reçues car ces critiques se veulent constructives. Je reviendrai sans hésitation dans votre établissement si j'en ai l'occasion.
• Christian.O

  5 / 5

  Le 02/11/2023 à 15:14

  Très bon accueil. Personnel au top. Et petit déjeuner toujours aussi généreux et très varié. Et côté literie, c'est aussi un must. Bref, que du bonheur.
• Facture.i

  5 / 5

  Le 02/11/2023 à 07:41

  Chambre Parfaite, prestations SPA parfaites, Restaurant excellent, par contre nous n'avions pas eu connaissance des plats au bar (salade..), il manque un menu diététique.
• jean.v

  5 / 5

  Le 01/11/2023 à 15:33

  Comment décrire et exprimer un séjour plein de sensation ! Un cadre marin et coton club Une chambre excellente d une propreté exemplaire, une literie confortable et je ne parle pas de la vue mer!!! Nous avons laissé le rideau ouvert toute la nuit pour profiter du soleil couchant et nous réveiller avec le levant. Une restauration parfaite, une cuisine de qualité et un personnel attentif et prévenant. Un accueil à la réception tout en douceur et très informatif. Le côté thalasso : de belles installations, un personnel discret et professionnel le tout dans une ambiance chaleureuse et zen.
• Odette.e

  5 / 5

  Le 01/11/2023 à 08:05

  Nous avons fait un séjour découverte de 2 jours avec 4 soins et en demi pension et nous avons adoré! La décoration de l’hôtel est très sympa, le personnel très agréable et la cuisine est excellente. Nous nous sommes régalés. Les installations spa/piscine/salle de sport sont au top. Nous reviendrons c’est certain.
• Brigitte.c

  4 / 5

  Le 31/10/2023 à 08:55

  Je m'y rends volontiers pour profiter de l'eau de mer, lorsque la saison hivernale approche. Je regrette le prix élevé du seul accès à la piscine, 45 € la demi journée, sans même qu'il nous soit fourni une serviette. L'endroit est magnifique et bien entretenu, les soins de qualité, ce qui justifie certainement le prix élevé.
• Anaïs.

  5 / 5

  Le 30/10/2023 à 06:30

  Superbe expérience massage en ce dimanche après - midi ! Détente garantie, un grand merci aux praticiennes qui se sont occupées de nous 👍🏼
• Elisabeth.e

  5 / 5

  Le 29/10/2023 à 12:24

  Un grand merci a tout l équipage,dans tous les secteurs, pour sa gentillesse et son professionnalisme.. cuisine magnifique, petit déjeuner somptueux avec produits de qualité, vue sur la mer dans chaque espace, décoration raffinée, de bonnes odeurs a chaque étage,de jolies fleurs... Le séjour côté ouest a été ultra bénéfique pour le mental et le corps. Un grand merci ! Vive l année prochaine !!
• Catherine.O

  5 / 5

  Le 27/10/2023 à 08:31

  L'environnement tout d'abord, face à l'océan et forêt de pins à l’arrière ; Un accueil chaleureux et une chambre tout confort. La cuisine est digne d'un gastronomique et le service est très agréable. ..Leur sourire et humour ont largement participé à la réussite de notre séjour thalasso.
• bernard.e

  4 / 5

  Le 23/10/2023 à 17:39

  Hotel très bien rénové et doté d'installations très qualitatives. Mais il est déplorable d'en arriver à devoir faire comprendre que le respect des avantages procurés par le programme de fidélité ACCOR et de sa carte voyageur plus, au demeurant payante, n'est que la contrepartie d'une réelle fidélisation des meilleurs clients du groupe. Y déroger nuit donc gravement à la crédibilité de ce programme et à l'image du groupe.
• Michel.e

  4 / 5

  Le 22/10/2023 à 14:28

  Une remarque manque un canapé dans la chambre supérieure c est indispensable pour regarder la télé ou se détendre au vue du prix de cette chambre cette prestation me semble normale. Malgré tout très bel établissement nos avons passé en bon moment
• Aimée.a

  5 / 5

  Le 21/10/2023 à 11:08

  J'y suis allée pour un soin modelage du dos en duo et c'était génial. Accès à la piscine d'eau de mer chauffée, saune, hammam, salle de sport et espaces détentes avec proposition de boisson chaude du jour. Massages effectués par Chloé et Clara. Super gentilles, agréables et avenantes. Je recommande a 1000%
• christine.e

  5 / 5

  Le 19/10/2023 à 09:52

  Une parenthèse de bonheur et de douceur. L accueil y est chaleureux L un des meilleurs restaurants de la côte tt y est raffiné. L équipe de la thalasso est à l écoute et aux petits soins Je retourne chaque année avant d attaquer l hiver. Je recommande vivement
• Olivier.n

  5 / 5

  Le 19/10/2023 à 09:07

  L'endroit est superbe, le personnel est exceptionnel, le buffet du petit déjeuner incroyable !! tout est parfait, c'est un endroit que j'adore
• aurélie.a

  5 / 5

  Le 18/10/2023 à 05:25

  Toujours aussi beau, hotel super bien situé avec lac , pinède, mer . Un superbe paysage pour s'y promener. Chambre toujours aussi propre et classe . Nous avons découvert le nouveau coin de détente, un vrai petit cocon face à la mer . Nous adorons cette endroit .
• tictac85150.l

  5 / 5

  Le 17/10/2023 à 06:24

  Repas du dimanche fruits de mer à volonté et buffet de dessert. Tout a été superbe et surtout vraiment a volonté. Le buffet de dessert au top. Tout a été très bon le personnel adorable 10/10 à refaire
• L.o

  5 / 5

  Le 15/10/2023 à 18:58

  Thalasso restaurant et hôtel toujours aussi bien propre bien décorer le personnel est au petit soin. Le buffet de fruits de mer et de dessert à volonté et très très bien.
• gaelle.E

  5 / 5

  Le 15/10/2023 à 18:08

  Chambre avec vue mer et lac bien agréable en ce début d'automne ensoleillé, chambre de belle taille avec douche vue sur mer, un service client irréprochable avec du personnel prévenant, attentifs aux demandes spécifiques, espace piscine, jaccuzzi très agréables. La qualité du restaurant est un plus avec une carte variée qui change pour partie chaque jour, on a juste envie d'y rester et d'en profiter.
• Thierry.o

  5 / 5

  Le 10/10/2023 à 09:43

  Accueil très chaleureux par du personnel compétent et agréable. Chambre spacieuse, tout est à proximité. Juste une remarque sur le liner de la piscine qui devrait être changé
• Laurence.

  4 / 5

  Le 09/10/2023 à 21:30

  Comme déjà depuis plusieurs années nous venons en thalasso pendant 1 semaine. Toujours agréable séjours mais nous avons constaté une certaine lenteur pour le service de restauration midi ou soir.
• Jeanne.U

  5 / 5

  Le 09/10/2023 à 06:08

  Nous sommes venus avec un bébé de 8 mois et nous avons été au calme côté pinède Nous avons dîné à l’hôtel le samedi soir. Tout était très bon, seul problème pour les desserts pour les clients allergiques aux fruits à coque, il n’y avait que des desserts avec des amandes, noix ,cacahuètes, la serveuse nous a remplacé gentiment la glace cacahuète par de la glace café
• virginie.a

  3 / 5

  Le 09/10/2023 à 05:59

  Sublime hôtel avec de très belles chambres mais malheureusement le service n’est pas du tout à la hauteur et c’est bien dommage et les soins sont fait à la chaîne . Je viens depuis des années presque tous les mois pour mon travail et c’est toujours le même problème . C’est frustrant parce que cet hôtel mérite bien mieux.
• Benoit.e

  4 / 5

  Le 08/10/2023 à 19:30

  Séjour sympa de 2 jours . Les chambres non vue mer au Rez-de-chaussée donne la sensation d’être sur le parking . Pas sympa la sensation . Sinon restaurant Top et vue sympa sur l’océan de la terrasse.
• Hugues.

  4 / 5

  Le 07/10/2023 à 16:24

  Bel Hôtel, excellent accueil, personnel souriant, bon service, restauration de bon niveau. Belle Espace de thalassothérapie avec personnel souriant et efficace. Propre. On y reviendra!
• Eva.k

  5 / 5

  Le 06/10/2023 à 20:18

  Un cocon de bien être avec un paysage magnifique. L’hôtel est vraiment très bien, propre, jolie décoration, bon standing. La restauration est très qualitative, personnel aux petits soins, plats excellents, vue imprenable. Petit bémol… les extras sont moyennement expliqués, on se retrouve avec une note un peu salée pour avoir commander des extras que l’on ne pensait pas être extra justement. Cote thalasso rien à dire, les soins sont supers, le personnel également, les installations sont top. Foncez vous ne regretterez pas.
• Cindy.e

  1 / 5

  Le 03/10/2023 à 12:01

  Nous sommes allés en tant que clients extérieurs mon compagnon et moi pour profiter de la Thalasso étant en vacances sur les Sables d'Olonne. Nous avons été très déçu des services proposés ! -Vestiaire tout petit -Besoin d'un pass en ticket papier donné par l'accueil pour entrer et sortir de la piscine, surtout attention à ne pas le mouiller sinon retenez vous de retourner aux vestiaires ou au WC !! -Jets d'eaux qui s'arrêtent toutes les 5mins pour un silence le plus complet, mais le maître nageur nous a précisé que c'était pour plus de calme dans la Thalasso?! Donc quand vous êtes posés gentiment sur un jet, profitez-en. -Travaux sur les baies de la piscine avec le bruit des ouvriers (ça c'est très relaxant par contre !) -Hammam sauna où pour y aller il faut retraverser un couloir et vous êtes en commun avec les cours de sport et salle de musculation ! Logique... -Le ponpon pour couronner le tout : le cours d'aquagym est à 12h, donc vous êtes obligé de sortir de l'eau alors qu'à l'accueil on vous donne accès jusqu'à 12h45 (oui c'est précis aussi ça). -Sol qui se décolle dans la piscine -Tisanerie : absente -Serviette et peignoir non fournis -38€/ personne Merci pour ce mauvais moment on ne reviendra pas.
• Gerard.u

  5 / 5

  Le 03/10/2023 à 11:10

  Un moment de repos, avec des personnes très agréables à nos petits soins, un site de toute beauté au calme bercé par le bruit des vagues, que demander de plus. Je recommande.
• Guy.a

  5 / 5

  Le 02/10/2023 à 18:53

  Superbe Thalassa, Hôtel Restaurant, Bar avec Terrasse donnant sur le Lac de Tanchet et la Mer. Très Belle Vue. Nous avons pris Café et Chocolat Liégeois Très Bon et Cake Chocolat et Citron. Bon service. Recommande.
• anita.l

  5 / 5

  Le 01/10/2023 à 08:25

  cadre magnifique la spa très propre du personnel accueillant sauf au bar où un coup le service et l'autre c'est n'importe quoi c'est dommage car l'équipe du spa est très accueillante. Je recommande
• Zozo.O

  4 / 5

  Le 19/09/2023 à 14:52

  Restaurant et service de qualité, les plats , les pâtisseries sont vraiment de belles qualités. Le personnel est très professionnel et vraiment plaisant. La partie soins est en revanche moins qualitative, les clientes sont trop nombreuses par rapport aux employées, il y a un côté usine à la chaine;
• Girard.h

  5 / 5

  Le 16/09/2023 à 05:03

  La magnifique terrasse est le meilleur point de vue sur la baie des Sables. Personnel jeune et attentionné. Cuisine impeccable. Il n’y a pas de plus bel endroit sur les Sables pour un dîner en amoureux.
• Marie.i

  5 / 5

  Le 13/09/2023 à 12:15

  Très bel Hotel Personnel au top ! Une médaille d’or pour le personnel du restaurant !! Très bonne table. Je regrette juste qu’au moment de la réservation on nous a pas proposé la demi pension… Car nous y avons dîner tous les soirs de notre séjour (7jours) Nous y reviendrons avec plaisir.
• Agnes.

  4 / 5

  Le 31/08/2023 à 16:31

  Bel établissement très bien situé entre pinède et océan. Chambres confortables, spacieuses et service efficace. Dommage que le service réservation et en particulier la responsable dénotent un manque de professionnalisme bien regrettable pour ce genre d'établissement.
• Grégory.e

  5 / 5

  Le 27/08/2023 à 10:19

  Que ce soit pour l'hébergement, la restauration, la thalasso ou de manière générale les services proposés, Côte Ouest est un incontournable aux Sables d'Olonne. Nous y avons séjourné plusieurs fois sans fausse note de la part d'un personnel attentionné et sympathique. Le cadre est superbe et le restaurant ainsi que l'espace thalasso/spa/fitness en profitent à fond pour vous faire passer un excellent moment. Même les enfants ne s'y trompent pas : nos garçons ont pleuré pour y retourner ;)
• christophe.i

  3 / 5

  Le 26/08/2023 à 16:27

  Cadre et vue à couper le souffle. Dommage que le service ne soit pas à la hauteur du lieu.... service décousu, serveurs peu motivés malgré un prix bien au dessus de la moyenne. Un conseil : bien vérifié que le serveur ait bien noté l'intégralité de votre commande à moins que vous soyez fan des apéro en deux temps avec service des boissons dans un premier temps et service des planches apéro 20 minutes plus tard !!!!
• cappucyne.i

  5 / 5

  Le 23/08/2023 à 06:58

  Un endroit très agréable en tout point. La terrasse qui donne une vue unique sur le lac du tanchet et sur la mer. Niveau repas excellent et prix correct. Je recommande le buffet de fruits de mer du dimanche avec réservation qui est une tuerie car en plus du buffet fruits de mer A Volonté il y a buffet hors d'œuvre et desserts. Sans oublier le personnel très accueillant . Tout est top.
• Erick.a

  5 / 5

  Le 21/08/2023 à 16:10

  Super hôtel avec belle vue sur l'océan. Les chambres sont confortables, le petit déjeuner et le service top. Juste une remarque sur l'attitude d'un serveur qui est assez inappropriée dans son ton et comportement, mais sinon c'était très bien. Une bonne adresse, un tarif normal et une belle expérience. A recommander
• Rémi.i

  5 / 5

  Le 17/08/2023 à 19:12

  Super séjour avec ma femme et mes enfants. Extraordinaire accueil, chambre très confortable, petit déjeuner génial et et dîner magique. Piscine simple et bien chauffée. Hôtel très propre. Merci pour notre séjour.
• Marianne.a

  5 / 5

  Le 13/08/2023 à 19:08

  Un moment de bonheur avec ma maman ! Très bon accueil, personnel souriant. Dommage que les soins soient si courts ! Le jacuzzi extérieur est mal indiqué toutefois Nous avons adoré notre journée.
• Sido.

  4 / 5

  Le 07/08/2023 à 17:25

  Alors, quelques points à revoir : -le moisi dans le joint sur le tour de la piscine, nos yeux sont rivés dessus, ça ne fait pas propre, vu le tarif de la prestation, c'est dommage, - un manque de musique douce dans le hammam et sauna comme celle dans le coin massage serait top. Sinon les hôtesses d'accueil et les esthéticiennes sont vraiment au top, merci mesdames.
• Bernard.e

  5 / 5

  Le 03/08/2023 à 05:50

  Très belle expérience dans cet hôtel. Nous n’y étions plus retournés depuis le COVID et la qualité de cet hôtel s’est encore améliorée. Tout est pensé pour que vous passiez un excellent séjour en couple ou en famille. La qualité du service des chambres comme celui du restaurant est exceptionnelle. Les espaces de jeu, la salle de cinéma, le buffet de gouter, la piscine intérieure et extérieure sont autant d’éléments qui vous permettent d’apprécier votre séjour et de vous détendre. Enfin son emplacement près du lac assure une quiétude parfaite. Je ne peux que recommander cet hôtel et féliciter l’ensemble du personnel pour la qualité de service.
• Betty.g

  5 / 5

  Le 01/08/2023 à 13:20

  Un pur bonheur ! Moment de détente, relaxe avec massage comment ça fait du bien ! Le tout avec un passage par le resto un moment de gastronomie dont les propositions sont originales. Rien à dire concernant les serveurs qui ont tous été super accueillants et très souriants. A revivre au plus vite
• f.

  4 / 5

  Le 31/07/2023 à 16:41

  Thalasso idéalement située en bordure de l’océan Magnifique le coucher de soleil pour les chambres avec vu sur l’océan Service top Restauration (restaurant, bar, salon de thé) top Les piscines intérieur et extérieur sont bien entretenues tout comme le hammam ainsi que le sauna Que les piscines sont accessibles aux enfants
• Alexandre.

  3 / 5

  Le 29/07/2023 à 22:55

  Hôtel spacieux aux allures d’un paquebot croisière. On s’y croirait tellement la décoration est bien faite. L’accueil par le personnel est fait en toute simplicité, presque trop pour un hôtel Mgallery de prestige comme celui-ci. Personnel de l’hôtel sympathique dans l’ensemble même si tous ne saluent pas forcément le client. La chambre était elle aussi spacieuse, la terrasse est agréable. Service en chambre au top. Côté restauration, petit déjeuner inabordable (29€). Pour ce qui est du restaurant, nous avons passé un bon moment grâce au personnel très agréable et à une cuisine de qualité. Très bons conseils d’une équipe performante. Pour ce qui est du spa, je dirai qu’il est à fuir… on se croyait presque dans une piscine municipale. Côtoyé par beaucoup de familles, il est assez bruyant même dans les espaces pourtant appelés « zone de chuchotements ». Manque parfois de propreté. Le sauna est loin d’être assez chaud pour qu’il soit profitable. En revanche hammam spacieux. Je tiens à souligner le manque de disponibilité et de sympathie du personnel du spa, plus occupés à se parler entre et à être sur leur téléphone avec écouteurs qu’à se préoccuper du client. De plus, nous entendons leurs discussions depuis le sauna ou le hammam tellement ils sont discrets. Pas d’attention au client, aucune amabilités. Nous avions un peu l’impression de déranger parfois. Même pas de draps de bain pour se sécher, juste des petites serviettes… bref pas top pour une thalasso.
• Marie.t

  4 / 5

  Le 28/07/2023 à 15:50

  Accueil pas très chaleureux plutôt expéditif, Le personnel ne dit pas toujours bonjour dans les couloirs ou à l'accueil... Personnel du bar et du restaurant idem pour la politesse et aussil très expéditif pour le service, mais cuisine très bonne... La chambre côté mer très jolie, petit bémol sur la propreté (cheveux dans la douche et poussière sur les meubles). Très gros complexe hôtelier donc beaucoup de personnel et du coup très impersonnelle au niveau du service... Bien dans l'ensemble mais au vu des tarifs pratiqués beaucoup de petites choses à revoir...
• Caro.e

  4 / 5

  Le 28/07/2023 à 14:02

  Expérience en salon de thé. L'emplacement et la vue sur mer sont exceptionnels. Les produits ( thé, glaces, pâtisseries) sont très bons. Je mets une étoile en moins, car il y a des petites choses à revoir pour un 4 étoiles . Accueil moyen, différents serveurs pour la même table pas très agréables, et plantes en plastique sur les tables ( mauvais goût) .
• Anaëlle.e

  5 / 5

  Le 23/07/2023 à 16:26

  Toujours des bons séjours passés au sein de l’hôtel Côte Ouest. Un moment ressourçant et reposant face à la mer. Les équipes sont toujours très accueillantes et disponibles. Au plaisir d’y revenir !
• Corinne.

  5 / 5

  Le 14/07/2023 à 19:18

  Ma fille y a organisé son repas de mariage, un décor magnifique, décor maritime avec le France comme bateau, très bien décoré ! Un service impeccable, serveurs souriants et discrets, repas très bon et raffiné, des vins de grandes qualités, belles tables, et une vue sur la mer superbe! Du coktail a la pièce montée tout était parfait ! Nous avons passés un merveilleux moment là bas, je vous le conseille vivement !! J ai qu une envie, y retourner et cette fois profiter de l hôtel et de ses services!!
• K.

  5 / 5

  Le 10/07/2023 à 21:43

  J ai dîné dans un restaurant magnifique et mes papilles ont apprécié toutes les saveurs magiques. Je recommande vivement. Le personnel est au petit soin. Le cadre est superbe. Même si vous n allez ni à l hôtel ni au spa allez au moins au restaurant ça vaut le détour.
• Polo.

  4 / 5

  Le 29/06/2023 à 14:13

  Chambres très propres et bien insonorisées, sauf quand les espaces verts sont en phase d'entretien ou lorsque le propriétaire d'une Porsche laisse son moteur allumé pendant qu'il décharge ses bagages. Côté parties communes, quelques traces de destroyed dans le plafond ou sur des équipements techniques. Pas top. Attention, dans la piscine, seul un couloir de nage étroit est à disposition quand le reste est privatisé pour un cours d'aquagym. La piscine extérieure est plutôt marrante avec ses 2 bouées en forme de cygne. Très adapté à la moyenne d'âge de la clientèle (disons 60 ans). Par contre les parasols sont bas de gamme. J'avais les mêmes chez moi, cassés par un coup de vent.
• pat.e

  5 / 5

  Le 25/06/2023 à 10:46

  Deco superbe. Chambre très bien équipée et confortable. Espace balneo sympa et pas trop chargé. Personnel serviable et agréable. Seul bémol sur le temps de service au bar. Et les bornes de rechargement de véhicules qu'il faudrait développer car pas assez nombreuses. Merci pour la petite attention pour l'anniversaire de mon mari😍. on espère revenir très vite!
• Lucie.

  5 / 5

  Le 25/06/2023 à 07:21

  Nous y avons passer une matinée au mois de mai avec soins enveloppant et massage puis nous avons profiter du hamam, sauna, jaccuzi et piscine. Le cadre est magnifique, la vue splendide et l'équipe très agréable et disponible. Nous allons revenir c'est certain et sans doute y prendre une chambre pour un week-end en amoureux. Mais avant cela nous allons en faire profiter la famille en prenant des réservation de demi journée en bon pour un beau cadeau de Noël. Nous sommes tombés sous le charme de ce lieu
• Buisson.n

  4 / 5

  Le 04/06/2023 à 10:42

  Court séjour passé dans l'hôtel le temps d'un massage et d'une nuit. Concernant le massage choisi: Rituel détente absolue 1h, agréable mais pas vraiment détente absolue car vous êtes enveloppé pendant 20min avec un soin hydratant et après il faut se doucher pour le massage qui est censé faire le dos les cervicales et le cuir chevelu. Concernant le dos très agréable par contre les cervicales et le cuir chevelu aucun intérêt aucune sensation de détente. Massage d'à peine 20 minutes pour 96€ ça fait un peu cher... Concernant la chambre dommage que la terrasse ne soit pas plus intime, le voisin qui ça regarder la mer, vous vois sur les transats et même l'intérieur de la chambre. Dommage
• Marine.e

  1 / 5

  Le 04/06/2023 à 09:49

  Expérience décevante! Accueil pas des plus chaleureux, vestiaire petit et surtout MIXTE, sachant que l’établissement n’accepte pas le toples, il y a aucune logique. Pas d’accès pour la piscine extérieure sauf si vous êtes client de l’hôtel, odeur gênante dans le jacuzzi. Autant vous dire que le rapport qualité/prix n’est pas là ! Je ne recommande pas l’adresse au habitué des spas, vous allez être déçu.
• Michel.l

  5 / 5

  Le 03/06/2023 à 20:35

  Un superbe hôtel idéalement placé. Notre chambre, côté mer, avec balcon, était superbe. Le buffet de petit-déjeuner est remarquable avec un grand choix et des produits de qualité. Quant au restaurant, nous y avons passé de très beaux moments avec des plats excellents. Il ne faut pas oublier l'accueil chaleureux et le service attentif et professionnel. Nous y reviendrons avec grand plaisir.
• pierre.e

  4 / 5

  Le 03/06/2023 à 07:03

  Hôtel très sympa, super bien situé à la fois assez loin du centre des sables d’olonnes et à la fois tout prêt, après une balade de 20 mn on arrive au centre c’est très agréable, l’hôtel est évidemment super bien situé, avec une vue exceptionnelle, la décoration est très classe, les chambres avec balcon vue sur mère sont top, belle salle de restauration, belle salle de fitness, beau hamman, sauna également, la piscine intérieure est un peu petite et la piscine extérieure durant le week end de la Pentecôte n’a pas été préparée. Il y a des gens de l’extérieur qui viennent profiter du Spa , le Spa est trop petit, les clients de l’hôtel devraient être prioritaires Le point négatif que j’ai trouvé, c’est un Mgallery du groupe Accor, c’est classe certes, mais ces hôtels se donnent toujours une image trop stricte pas assez jeune, on est peut être mal tombés mais prendre un verre et planche apéro avec un dj dans le jardin face à la mer aurait été sympa. Je voulais manger un sandwich au bord de la piscine, ambiance détente comme dans tout hôtel 4 étoiles, oulala qu’est ce que j’ai demandé, impossible ce n’était pas prévu, les hôtels en France ne sont pas inventifs et pas assez orientés business. La carte du room service restraints, je ne comprends pas ça . Mais bon in fine , c’était très bien, je conseille évidemment , mais soyez plus à l’écoute des clients et plus moderne
• anne.a

  5 / 5

  Le 26/05/2023 à 12:33

  Cadre incroyable, service impecable, spa agréable et restaurant délicieux ! tout est à recommander ! Les équipes sont aux petits soins, ont toujours un mot agréable depuis le valet de chambre au secouriste de la piscine ! La chambre est très propre, avec un service de recouche très soigné. Des petits détails viennent apporter une touche très chaleureuse. Lors de notre premier séjour nous avions meme une peluche pour notre fils et un peignoir pour lui
• Titis.

  5 / 5

  Le 24/05/2023 à 19:04

  Restaurant le dimanche : buffet de fruits de mer et buffet de dessert Service irréprochable, fruits de mer de qualité et abondants. Les desserts sont magnifiques et excellents. Malheureusement on aimerait goûter à tout mais prévoir une séance de sport pour éliminer les calories. Ne pas oublier de réserver plus d’une semaine avant
• Sylvie.A

  5 / 5

  Le 21/05/2023 à 13:30

  Nous n'y avons pas dormis . Mais la journée des soins fut une journée hyper cool. Vue sur la Mer. On s'y est relaxés et l'attention portée à notre repas était parfaite, merci encore ce fut une belle 8e année de Mariage
• Veronique.l

  2 / 5

  Le 19/05/2023 à 12:03

  Repas entre amis le 17 mai. Accueil très froid. Prise de commande : le chef de rang ne devait pas être de bonne composition ce jour là, aucun Conseil quant au menu, pressé de prendre la commande, antipathique au possible ! Notre table était instable : aucune solution. "Mettez les pieds dessus" .... impensable !!!! Pas de sommelier pour nous servir le vin ??? Indigne d'un 4 étoiles. Le pompon : intoxication pour mon mari qui avait choisi les moules dans le menu Paquebot ! Nous sommes Sablais et ne reviendrons jamais déjeuner. À bon entendeur.
• Samuel.i

  5 / 5

  Le 18/05/2023 à 08:59

  Excellent , l'hôtel est très agréable, propre et le personnel est au petit soin . Les chambres sont confortables , petite exception pour les linges de lits qui sont trop chaud . Concernant le restaurant , même constat , rien à signaler . Mention spéciale pour le petit déjeuner, beaucoup de choix mais surtout de bonne qualité ( jus frais, œufs bio etc ). La thalassothérapie est impeccable, un peu froide la piscine mais rien de dérangeant. Je recommande à 100% et c'est un plaisir d'y retourner .
• LHOMME.l

  5 / 5

  Le 01/05/2023 à 17:58

  Une pause à 17h avec une belle vue sur l'océan ensoleillé, grand choix de boissons, pâtisseries maisons très bonnes, et planches salés à partager. Personnel très accueillant. Moment de détente en famille très agréable.
• armelle.a

  5 / 5

  Le 30/04/2023 à 19:43

  Très bonne expérience. Restaurant en famille à 6, endroit calme et très beau décor. Anniversaire de ma maman, personnel très agréable et attentionné ! Merci pour le dessert avec la décoration d’anniversaire !
• charlette.a

  3 / 5

  Le 27/04/2023 à 08:43

  Nous avons passé un agréable moment au restaurant très agréable avec un cadre plaisant, un personnel aimable et de la qualité gustative de tous les plats, nous avions pris le menu paquebot. Ensuite nous avions réserver un après-midi à l'espace bien-être avec quelques déceptions pour 45€/pers, 90€/couple : bassin trop petit par rapport à l'affluence de 16h à 17h30, pas de peignoir de bain compris dans le tarif alors qu'à la réservation il nous a été dit que c'était compris, pareil pour les chaussures de piscine à la réservation "on vous en prêtera" et un autre discours sur place. L'accueil à l'espace bien-être a été pour nous rigide, expéditif et froid. Mais restaurant super, on reste sur cette note de douceur.
• Chris.

  3 / 5

  Le 26/04/2023 à 17:12

  Habitués de ce genre d'établissement que nous fréquentons lors de nos voyages, nous avons été surpris de ce Thalasso & Spa des Sables d'Olonne. Surpris non pas du cadre de qualité, il faudrait être exigeant, mais plutôt déçus de n'avoir pu profiter des soins pour cause de planning saturé bien avant toute réservation sous 10 jours. Nous nous sommes donc reportés sur le basique : piscine, sauna, hammam, et jacuzzis : L'endroit est très petit, les jacuzzis pour certains minuscules. La saturation est vite atteinte, et on est vite sur sa faim. Tout cela pour la modique somme de 45€ par personne.... C'est cher, très cher et pour connaître ce qui se fait ailleurs, on est bien au dessous du rapport qualité/prix. Vous me direz.... fallait pas y aller, mais... lorsque vous découvrez cet établissement c'est devant les caisses et vous vous dites, pour un tel prix l'espace doit-être en rapport.... Et bien non ! De plus, difficile d'avoir un bonjour encore moins un au revoir.. Vous entrez et vous sortez de façon tout à fait neutre. J'espère que pour les clients qui laissent des sommes énormes en nuitées, la partie échanges cordiaux est mieux appréhendée. En tout cas, nous savons, en matière de Thalasso et de tarifs, qu'il y a mieux ailleurs. Dommage !
• Severine.o

  5 / 5

  Le 23/04/2023 à 18:03

  Superbe moment passé, lieu superbe, beaucoup de goût dans la décoration, vue splendide. Personnel souriant et d'une grande gentillesse. Petite pensée pour Caroline que nous avons eu la chance d'avoir en salle lors du repas anniversaire de notre amie Armelle. Une personne adorable, très professionnelle. Moment inoubliable, souvenirs gravés... À bientôt qui sait 😉
• Marc.

  5 / 5

  Le 06/04/2023 à 19:51

  Journée exceptionnelle ! Lors de notre arrivée, un super accueil et visite de l’établissement. Détente dans un premier temps à l’espace aquatique piscine, sauna, hammam, jaccuzi (petit bémol, l’eau manquait de quelques degrés) Nous avons continué notre journée avec un massage californien en duo, juste top ! Les masseuses très professionnelles et souriantes. Puis, pour clôturer ce magnifique moment, un repas au restaurant, simplement divin. Une cuisine de très haute qualité, un très bon chef derrière les fourneaux, sans oublier un super accueil à la réception du restaurant et un serveur au top. Nous recommandons sans hésiter ce superbe établissement. Bravo à toutes les équipes
• Mélany.e

  2 / 5

  Le 29/03/2023 à 11:54

  J’ai réservé un soin par téléphone qu’on m’avait offert, on ne m’a rien dit de particulier à propos du soin. Je suis arrivée pour ce moment de détente, et c’est un jeune homme qui m’a massé en string jetable, je trouve ça franchement pas relaxant et très mal aisant, il faut le dire… mais c’est tout le corps… Il m’a posé des questions pendant 50 minutes qui ne le regardait absolument pas. Je me suis pas du tout détendu, je trouve cela très limite qu’on ne m’a pas demandé avant si cela me dérangeait. Les massages sont censé être un moment de détente et pour moi ce fût totalement le contraire. Je remercie tout de même la responsable qui a compris ma situation et m’a proposé de refaire un autre soin, ce geste est très commercial.
• F.

  4 / 5

  Le 24/03/2023 à 19:41

  Nous avons passé 3 jours 2 nuits. Forfait espace bien être et soins. Côté hôtel et services : Accueil correct. La décoration intérieur de l’hôtel est réalisée avec goût. Les chambres sont très spacieuses et propres. Le service bar et le restaurant de l’hôtel sont au top. Ras. La cuisine est correcte mais rien d’exceptionnel. Ce n’est pas un gastronomique. Côté Thalasso : l’espace soin et très propre et « ZEN » Les soins et les machines proposés sont de qualités. Espace bien être : Seul bémol, pas assez de jacuzzi (seulement 2) donc on doit attendre son tour. Il y a qu’un bassin qui est par ailleurs petit. Pas assez de bassin selon moi. Hammam et sauna correct et propre. Je reviendrai mais en période de faible influence. Bonne expérience pour nous. Je recommande.
• joel.e

  4 / 5

  Le 22/03/2023 à 13:53

  Très agréable demi journée bulle marine au mois de mars ; cadeau des enfants. J'ai offert à mon mari ce même jour un accès fitness et bien être pour profiter ensemble de ce bon moment. La partie fitness l'intéressant beaucoup, notamment pendant le temps ou j'étais en soins. Oups !!!! Il n'a pas pu y accéder n'ayant pas la tenue exigée pour accéder à cet endroit . J'avais pourtant pris la précaution de téléphoner avant notre venue pour savoir ce qu'il fallait emmener !!! Alors n'oubliez pas short, maillot et tennis pour en profiter et vous y passerez un excellent moment comme dans l'ensemble de l'établissement.
• Sophie.i

  5 / 5

  Le 18/03/2023 à 15:37

  Un excellent moment passé dans cet établissement. Le soin "rituel" en duo était une vraie merveille. La formule déjeuner le midi,avec vue sur la mer, était vraiment super bonne (pour 21€ seulement). L'accès par la suite au jacuzzi, hammam, sauna, piscine 😁 Formidable !!!!!
• C'est.a

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 17:38

  Très chouette ! Nous y sommes allés pour deguster des fruits de mer un dimanche. Un super moment dans un lieu magnifique. Deuxième avis quelques temps après en été toujours au top et un grand merci à toute l équipe pour son travail remarquable et un accueil parfait, sourires et bonne humeur au rendez-vous. A très bientôt !!
• Gérard.

  4 / 5

  Le 20/02/2023 à 09:44

  Bonjour, je suis venu ce week-end à votre hôtel et disposant un véhicule tesla 100% électrique, je n'ai pu recharger sur vos 3 bornes installées. J'ai constaté que vous n aviez que des véhicules hybrides rechargeant pratiquement toute la nuit et 1 porche cayenne qui était aussi hybride mais débranché sans toutefois quitter sa place, la gestion ddes bornes tesla sont tres mal faites. Un hybride pour 39 kms d autonomie monopolise les recharges et en plus ce ne sont pas des tesla. Mon seul regret à votre hôtel c'est ce point sinon tout est parfait. A cet effet le développement des véhicules électriques vous obligera à gérer . Interdire les véhicules hybrides et surveiller les charges nuit
• Mimi.e

  3 / 5

  Le 18/02/2023 à 06:54

  Nous avons passé un bon moment à la thalasso. C'était agréable et relaxant. Le gros bémol : pas d'accès à un lieu pour se détendre face à la mer en buvant une boisson chaude. Pour boire un verre, nous avons dû nous changer et quitter l'espace bien-être. Ce qui était très frustrant car nous aurions aimé profiter plus longtemps de ce moment de détente. D'autant plus qu'il y a de beaux espaces pour se poser...
• Florence.u

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 23:35

  Un centre SPA très agréable propre et accueillant, à la hauteur de nos attentes. Le personnel est agréable et les soins pratiqués sont au top. Je recommande !
• miguel.l

  3 / 5

  Le 16/02/2023 à 10:49

  Hôtesse d accueil très gentille. Cadre et chambre magnifique. La suite est un peu moins belle .C'est un week-end (chambre dîner et déjeuner)qui nous a été offert.Lors du repas ,nous avons dû attendre que le personnel se décide de savoir à quel menu nous avions le droit tout en nous mettant mal à l aise en faisant voir que nous n 'étions pas de ce monde.Le départ était encore plus catastrophique. Nous étions tellement déçu que nous sommes rentrés directement. Cordialement Maud
• Nathalie.

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 20:04

  Nous avons de nouveau passé un excellent séjour dans ce magnifique hôtel ! Un espace hydro marin fantastique avec une piscine d'eau de mer, un hammam, un sauna et 2 jacuzzis Des chambres propres, décorées avec soin, une très bonne literie et une insonorisation parfaite Le restaurant et son MENU TRANSATLANTIQUE sont sublissimes, nous nous sommes régalés Quand au buffet du petit déjeuner, il est tellement fourni qu'il est impossible de tout goûter en un seul petit déjeuner ! C'était notre 5eme séjour et nous reviendrons
• victoria.e

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 15:43

  thalasso et spa top, parfait pour ce détendre avec vue sur la mer
• Hichem.e

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 17:50

  L’établissement est très propre. Le soin du visage était fabuleux. Hôtel décoré avec charme. Chambres confortables avec une jolie vue sur la mer .
• Gael.

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 06:35

  Une magnifique expérience .La déco est sublime,l ensemble du personnel est très accueillant et très professionnel
• Arnaud.A

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 19:21

  Top, tout simplement ! Le personnel est agréable, gentil et compétent. Le cadre parfait, très belle décoration à tous les étages. Restauration fine et recherchée. Nous avons passé 5 jours délicieux. Nous reviendrons. Bravo à tous.
• cedric.a

  3 / 5

  Le 22/01/2023 à 21:32

  Cadre top. Chambre agréable. Un peu déçu sur le niveau d'accueil et de politesse. Le délai pour commander au bar est......très long. Le pdj est bon mais dommage de ne pas avoir de viennoiseries fraîches. Mais au final ce qui m'a le plus embêté c'est le nombre important de plantes en plastiques dans tout l'hôtel, dommage.
• Helene.e

  4 / 5

  Le 20/01/2023 à 18:59

  Très sympa, une totale détente en famille Et parfois des tarifs très attractifs hors saison
• Sylvie.u

  3 / 5

  Le 13/01/2023 à 19:43

  Je deplore qu il n y ait pas de sèche serviette pendant nos soins pour les maillots de bain. Les remettre apres 1h30 de soins alors qu ils sont mouillés c est très très désagréable même limite dangereux pour le dos Nous avons trouvé également que la température ambiante air et haut n etait pas tres élevée.
• Alanik.e

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 22:59

  Établissement de grand standing. Le thème de la deco et de l ambiance en générale raconte une histoire. Rien n est laissé au hasard pour le bien être de chacun. On se sent etre le centre d interet. Bravo à vous
• Sophie.

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 15:35

  Merveilleux réveillon ! Nous reviendrons passer une fin d'année dans votre établissement. Merci
• Mrs.E

  1 / 5

  Le 02/01/2023 à 17:25

  Le Bar > En un seul mot : Catastrophique. Nous sommes venu pour profiter du cadre et heureusement qu’il est là car pour le reste c’était déplorable. Nous avons attendu 1h10 pour être servi (je précise que ce n’était que 5 chocolats chauds). Comment peut-on avoir un hôtel d’un tel standing et ne pas avoir une équipe organisée et professionnelle? Oui j’ai bien dit professionnelle car au moment du règlement nous indiquons à la responsable que nous avons attendu 1h10 elle nous répond simplement qu’en effet il y avait du monde et donc qu’on aurait dû nous prévenir qu’il y aurait de l’attente. Le minimum aurait été de s’excuser. Je ne recommande vraiment pas ce lieu qui est ni plus ni moins qu’un attrape touristes.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Veuillez tout d'abord recevoir nos excuses pour l'attente au Bar hier après-midi. Néanmoins, nous ne pouvons accepter les propos tenus. Hier nous avons eu une affluence surprise et record, digne d'un samedi en plein mois d'août, le bar était complet, intérieur comme extérieur alors que nous étions en équipe d'hiver. De plus, nous avons subi un gros problème technique sur nos appareils pour boissons chaudes, ce qui a engendré des retards dans les commandes, et qui n'était malheureusement pas de notre fait. Notre équipe a travaillé d'arrache pieds tout l'après-midi, sans s'arrêter une seule seconde afin de satisfaire l'ensemble des clients présents. Il n'y a qu'à regarder les avis laissés pour comprendre à quel point celle-ci est plébiscitée pour son professionnalisme. Nous concevons que l'attente fut beaucoup trop longue. En revanche, notre équipe ne mérite pas un tel manque de respect.
• Celine.a

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 10:11

  De retour d’une thalasso au M Gallery des Sables d’Olonne pour la troisième fois Repos et soins au programme dans un environnement magnifique ! Un lieu enchanteur que je recommande pour se reposer et se ressourcer après une année professionnelle riche et fatigante ! Un personnel au top Un maître restaurateur qui vous concocte de très bons plats fins Un espace aquatique sublime Un espace thalassothérapie complet et zen à souhait Merci

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci madame Vasseur pour votre retour. C'est toujours un réel bonheur pour nous de découvrir la satisfaction de nos passagers. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau !
• Eric.h

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 16:23

  Un seul reproche. La température de la chambre...nuit compliquée a cause de ces 23°C. Pour le reste, soins, restaurants, bar, service , lieu.... Tout est génial. Un grand merci et bravo au personnel. Pro, agréables.... Chouette endroit et chouette moment.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Monsieur Chatelain. Pour votre prochaine escale à bord, n'hésitez pas à nous solliciter afin que nous réglions correctement la température de la chambre pour votre confort. A très bientôt !
• Elodie.r

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 18:34

  Un cadre magnifique décoré avec soin. Le restaurant est très bon. Les soins sont supers Merci

  Réponse du propriétaire :
  1000 mercis pour votre retour et à très bientôt à bord de Côte Ouest.
• Valérie.a

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 21:03

  Cadeau offert par amis et famille. Une journée détente sauna hammam jacuzzi massage piscine salon détente... personnel sympathique souriant. Je recommande ++

  Réponse du propriétaire :
  Merci madame Gatineau pour votre retour et votre recommandation qui nous touchent particulièrement. A très vite pour un nouvel instant détente...
• Emma.e

  1 / 5

  Le 26/12/2022 à 22:20

  Déjà avec un bonjour en rentrant l’ établissement est impératif un 4 étoiles! C’est à revoir Navrée de vous le rappeler mais même si visiblement vous étiez débordé cela n’empêche pas la politesse pour un établissement comme le vôtre Ensuite personne ne s’est occupé de nous pour nous installer puis nous avons dû attendre par moins de 25 minutes pour qu’on prenne notre commande et débarrasse notre table Quand on est un 4 étoiles il faut revoir l’accueil avec peut être une personne qui accueille, installe ou qui recule les gens dès leur entrée dans l’établissement Nous avons attendu quasiment 1 heure entre le moment où nous sommes arrivés et le moment où on nous a servi nos boissons Pas de au revoir en repartant de qui que ce soit Vraiment navrant pour ce standing Votre mode de fonctionnement est à revoir surtout si vous êtes dans le cas de figure de problème de recrutement / personnel C’est le cas de bien nombre d’établissements actuellement malheureusement mais à votre niveau un hôte où hôtesse d’accueil est indispensable

  Réponse du propriétaire :
  Madame Léonard, Nous sommes très étonnés en découvrant votre publication. Tout d'abord, l'amabilité & la politesse de notre équipage sont toujours félicités par nos clients (nous vous laissons le soin de lire les commentaires postés précédemment). Nous concevons que le temps d'attente a été important nous sommes sincèrement navrés pour cela, nous avons eu une affluence record durant les vacances de Noël. Nous ne pouvons néanmoins pas vous laisser dire que notre mode de fonctionnement n'est pas le bon, que nos équipes ne sont pas professionnelles. Elles travaillent d'arrache pieds chaque jour, afin d'offrir le meilleur à notre clientèle, soucieuses de son bien-être. Nous entendons votre mécontentement mais cela n'empêche pas de respecter le travail de notre équipage. Une conversation constructive aurait été plus judicieuse.
• Marie-Amélie.R

  3 / 5

  Le 26/12/2022 à 17:12

  Nous avons attendu 1h pour avoir deux chocolats chauds… le personnel est très gentil mais très clairement débordé par le manque de personnel
• Rgs.n

  4 / 5

  Le 24/12/2022 à 23:33

  Hôtel bien situé au bord du lac de Tanchet. De belles prestations accompagnées d’un personnel très sympathique. Un beau dîner de réveillon.
• BOUCARD.a

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 20:50

  Un bon moment passé dans cette thalasso le site est remarquable et le service thalasso ou restaurant topissime.
• Brigitte.a

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 15:51

  Très belle vue sur la baie des Sables, très agréable pour boire un verre, déjeuner ou dîner. Acceuil au top
• Toupie.

  3 / 5

  Le 11/12/2022 à 20:21

  Très bon accueil que ce soit à la thalasso et au restaurant.Petit Bémol sur le tarifs excessifs pour l'accès fitness et bien être à 44€..! et plat + dessert à 30€ ! A ce prix là, des chaussons et peignoirs devraient être fournis à tous les clients et les traces sur verre à vin et miettes de croissants sur fauteuil nettoyées. Heureusement il y a la vue ur l'océan.
• Hubert.a

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 19:31

  Très beau cadre avec du personnel à nos petits soins. Spa et talasso haut de gamme, restauration excellente et une déco années 30 sur le thème du Normandie.
• Marine.O

  1 / 5

  Le 04/12/2022 à 16:45

  Avis pour la direction : jusqu’à quand allez vous continuer l’augmentation des prix et la réduction des quantités ? Ex : le diabolo à 6€ (+71% en 5 ans) les 25 cl (-25% en 1 an). Heureusement cette fois nous avons eu le droit aux cacahuètes, privilège plutôt aléatoire malgré le prix toujours très luxueux.
• Nicole.a

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 18:57

  Suite chq Kdo, AM Spa et deux soins. On a pu profiter de l'espace piscine, hammam, sauna....tisanes, peignoir, serviettes. Accueil très agréable avec visite guidée
• Jeanne.E

  1 / 5

  Le 26/11/2022 à 17:27

  Week-end dernier j’ai réservé le vendredi pour samedi pour passer un petit moment détente avec mon ami. Arrivée sur place hamam ne fonctionne pas l’hôtesse m’a dit 74€ ok j’ai payé franchement à ce prix même un geste commercial. C’est abuser de leur part de faire payer 74€ pour la piscine et sauna en plus il faut faire la queue. Regretter de faire la route avec le prix de l’essence pour ce prix là sans faire un geste commercial injuste injuste et injuste. En ce temps on se bat pour 1 € de faire payer aux clients comme ça injuste ??????.
• Francoise.o

  2 / 5

  Le 25/11/2022 à 21:38

  Très déçue de notre après-midi à l’espace détente. Hammam hors service sans que nous soyons au courant avant d’arriver, jaccuzi tiède et température ambiante moyenne. Du mal à recommander cet établissement.
• Clémence.N

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 14:28

  Superbe thalasso, soins de grande qualité, personnel discret et à l'écoute. Décoration élégante et locaux très bien entretenu. Vue imprenable sur la baie des Sables.
• Loïc.

  4 / 5

  Le 18/11/2022 à 20:42

  Les soins de thalassothérapie prodigués ici sont de qualité, qu'ils soient faits par des machines ou par des mains habiles. Un endroit parfait pour se faire dorloter ! Le restaurant n'est pas en reste, même si les prix sont plutôt onéreux.
• FREDERIC.O

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 19:54

  Très bel hôtel à la déco vraiment sympa. Grande piscine d’eau de mer. Excellent restaurant
• Stephanie.i

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 06:19

  Très bel établissement. Accueil parfait. Décoration très agréable qui vous fait replonger dans les années 30. Piscine d'eau salée bien chauffée. Petit déjeuner royal avec un choix important. La chambre avec balcon vue mer offre un panorama sur la baie éblouissant. Le repas au restaurant est à la hauteur du reste.
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 12:36

  Magnifique établissement à la décoration croisière transatlantique années 30 très soignée. Tout est parfait. Hôtellerie, restauration et installations de balnéothérapie. Le personnel est particulièrement attentionné à l’image de la directrice omniprésente. Ce n’était pas notre premier séjour et nous reviendrons très sûrement dans cet havre de paix où l’on se sent choyé
• Agnes.e

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 11:21

  J'ai eu des difficultés pour prendre un bon cadeau sur le site , du coup j'ai appelé l'hotel et suis tombée sur une "super" Bertille du service communication qui en plus d'être aimable, avenante a été extrêment efficace et réactive! Bravo !
• Marie.e

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 18:11

  Journée au spa avec un modelage, au top! Très jolie endroit, personnel aux petits soins. Un grand merci pour cette superbe après-midi.
• elisa.o

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 18:17

  Lieu ravissant, cossu, accueillant, chaleureux, très bon service, nous n’avons fais que le bar lounge face à la mer, mega top et délicieux. Si le reste est à l’avenant c’est top ! Je recommande vivement ! Et le plus en famille : le coin jeu pour les enfants !… 😋😉
• josiane.i

  2 / 5

  Le 04/11/2022 à 08:29

  Apres midi piscine jacuzzi Haman c’était plutôt sympa mais quand même très cher 44€ et puis pour le prix nous aurions pu avoir un peignoir du coup le soir j’étais malade j’avais attrapé froid de me balader entre la piscine , le hamam et la sortie , c’est dommage ! Je ne crois pas y retourner j’habite les Sables pourtant !
• Christelle.

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 18:59

  Très bon séjour entre amies. Hôtel et spa, décoration magnifique. Vue mer. Personnels sympathiques.
• Vincent.a

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 08:34

  Nos amis nous avaient offert un "bon" pour un repas complet. Nous y allions avec une certaine appréhension, tant il est connu que ces bons sont mal accueillis. Grosse erreur. Notre réservation à été accueillie avec le sourire. Le repas était parfait et toutes les personnes ont montré professionnalisme et grande amabilité. Allez à "Côte Ouest" (même sans bon, la carte esttres raisonnable).
• Oli.c

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 09:15

  Bon, il ne faut pas se mentir, ce n'est pas à la portée de toutes les bourses. Mais quel bons moments au sein de cet établissement complet où on peut à la fois faire du sport, de la thalasso et profiter du calme avec vue sur mer. La décoration en version transatlantique est des plus adaptée. Le buffet du petit déjeuner est top. Amateurs d'huîtres au réveil, vous serez servis. Bref un excellent séjour malgré des travaux côté parking.
• David.O

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 19:00

  Si vous passez dans le coin n'hésitez pas à prendre une demi journée de Thalasso. Sauna, hammam, jacuzzi ..... Tout pour passer un excellent moment.
• Stefka.o

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 15:51

  Très bon hôtel. Nous sommes toujours très bien accueillis. Petite remarque, les frites au bar sont maintenant maison ce qui est une très bonne chose mais sont coupées tellement finement que on a l’impression de manger du gras et on ne sent pas le goût de la pommes de terre. Sinon tout est très bien. Je recommande ++
• Chris.e

  4 / 5

  Le 08/10/2022 à 10:14

  Très bon hôtel, un des mieux qu'on a fait avec ma femme.
• Clotilde.o

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 16:49

  Très bon accueil. SPA agréable, spacieux et plutôt calme. Le massage réalisé par une très bonne praticienne . Très bonne adresse pour une après-midi détente !
• Bertrand.e

  3 / 5

  Le 01/10/2022 à 08:09

  Spa bien situé en bord de mer, avec accueil agréable. En revanche la piscine est en mauvais état avec le liner qui se décolle, ce qui n’est pas 4 étoiles. Point d’attention pour les externes, Spa only, les peignoirs et les chaussons ne sont pas fournis.
• Yves.a

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 08:38

  Je donne 5 étoiles pour le restaurant,le reste je n' ai pas essayé De toute façon l hôtel n accepte pas mon York de 3 kg
• Fred..

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 07:39

  Un séjour de quelques jours à l hôtel et Thalasso. Lieu très agréable tant par la décoration que par la situation face mer. En revanche un petit bémol pour l insonorisation de la chambre côté pinède, Dès 6h et ce jusque 22h environ, un bruit de machinerie sourd un peu désagréable... Sinon petit déjeuner top, bar très cosy et accueil du personnel des différents services agréable :) Je recommande ce lieu 😊
• RANOUIL.i

  3 / 5

  Le 18/09/2022 à 18:57

  Super endroit nous y allons souvent avec ma Femme malheureusement nous sommes très dessus de voir que maintenant on doit payer un supplément pour accéder à la piscine spa sachant que les soins ont été augmentés.
• Patern.e

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 15:30

  très bien, dans l'ensemble, chambre spacieuse, emplacement idéal, restauration très bonne, piscine d'eau de mer a 31 degrés, déco soignée, accessoirement, la propriétaire est charmante. on reviendra...
• Antoine.e

  1 / 5

  Le 17/09/2022 à 16:38

  Avis pour le bar. Accueil glacial et catastrophique. On nous a très vite fait comprendre que nous n'étions pas les bienvenue parce qu'il manquait du personnel alors qu'il n'y avait pas foule sur la terrasse... À croire qu'on gênait la responsable lorsqu'elle nous a dit "J'ouvre la ligne mais vous ne serez pas servis tout de suite". Et bah on a bien compris parce qu'on n'a jamais été servi malgré une attente interminable en plein soleil alors que nous avions une poussette et un bébé de 2 mois (cette sois disant responsable n'a même pas eu l'intelligence d'ouvrir le parasol qui se trouvait à côté de nous). Finalement nous sommes partis sans n'avoir rien consommé parce que personne n'est venu nous voir. Vous nous avez vu une fois mais vous nous reverrez pas. J'aurai bien mis 0 étoile mais ce n'est malheureusement pas possible.
• Emilie.u

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 21:01

  Bonsoir, J'ai passé 1 semaine en mai et 1 semaine en septembre dans cet établissement. Malgré quelques couacs à propos de mes allergies alimentaires (2 fois cette semaine), je trouve l'établissement apaisant et relaxant pour quelqu'un comme moi qui ai besoin de beaucoup de repos et de calme. Ce qui m'importune, ce n'est pas le manque de personnel ou que tout le personnel ne dise pas "bonjour", ce sont les clients qui passent des coups de fil ou répondent au téléphone alors qu'il est bien indiqué dans le chapitre "soins thalasso et spa beauté" "respecter le calme et le silence dans les couloirs et les salons de l'institut". Pour les appels téléphoniques, il y a les espaces extérieurs ou sa chambre. Merci de respecter les autres clients qui souhaitent se reposer et se détendre dans un endroit calme... inutile non plus de parler à haute voix dans ces espaces... Merci à toutes les équipes pour leur engagement et leur dévouement, ils n'y sont pour rien quant au manque de personnel et font de leur mieux pour satisfaire, je pense, leur clientèle. Je reviendrai avec grand plaisir 😃
• Florian.a

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 12:10

  Très belle expérience, dans un magnifique établissement, avec une équipe souriante et aux petits soins. Merci à tous, hôtellerie, bar, restauration et soins. Nous reviendrons et cette fois avec notre fille.
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 07:48

  Je pense, que passer un moment avec ma maman dans cet endroit pour un massage detente dans la chambre après qu'elle se soit douchee lui ferait du bien la decontracterait la detendrait absolument elle se sentirais mieux plus detendue plus calme moins stressée moins énervée un moment d'échange avec moi de plénitude de bien être physique et mental pour elle avec une discussion approfondie sur mon père et elle dans leur moments intimes lui demander des choses as ce niveau la pour qu'elle aille beaucoup mieux par la suite moment qui serait important pour elle je pense de relaxation et de lâcher prise!!
• Christelle.i

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 06:17

  L'endroit est superbe, propre, l'équipe y est très avenante. Entre la piscine, le jacuzzi le solarium et les divers équipements, nous n'avons pas vu notre journée passée. Le soin à été une vraie détente. Nous recommandons et recommencerons
• monique.T

  1 / 5

  Le 09/09/2022 à 06:16

  Après un après midi passé à l'espace fitness où la salle de sport, le sauna, le hammam, les jaquzzis et la piscine était à notre disposition. Rien à signaler à l'instant T mais un peu plus de 24 heures après j'ai déclaré une infection urinaire. Malgré la réponse d'un responsable de l'établissement qui me dit que le protocole d'hygiène est respecté et que j'ai pu attrapé cette infection ailleurs, personnellement il ne m'a pas convaincue. Je tenais simplement à vous informer.
• Stéphanie.

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 05:45

  Un joli cadeau que nous avons vraiment apprécié: week-end détente hôtel/restaurant/bien-être nous a été offert. La chambre Deluxe avec sa terrasse de 24m2 vue mer, était parfaite et soignée. La terrasse, agrémentée de transats, offre une vue magnifique sur la baie des Sables d’Olonne. Côté restaurant, le menu Transatlantique nous avait été réservé. Pour ma part, menu tendance mer : préparations, quantités et dressages très dignes. Pour les amateurs, une carte proposant une sélection de grands vins en plus de la carte généraliste (mais bien élaborée) de vins et boissons. Ainsi, chacun peut adapter à ses goûts et budget. Le bar-lounge, où nous avons nos habitudes, est également très appréciable tant à l’intérieur qu’en terrasse. L’espace détente est magnifique et les salons de massage propices au bien-être absolu. Ambiance et professionnalisme au rendez-vous. Bien qu’étant sablais, ce cadeau week-end nous a permis, comme une croisière, de déconnecter complètement. Je tiens à souligner l’accueil réservé par le personnel, de la réception à l’hôtel, en passant par le service restaurant et l’espace détente. Une belle adresse, un bel ensemble: nous recommandons vivement et sans modération.
• Lucile.H

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 20:30

  Centre de thalasso : Très bon accueil, les explications sont clairs, l'endroit est très propre, les soins sont très agréables et la vue sur la mer est top et engage à la détente ! Le restaurant est très bon, même si j'aurais aimé que le plat soit un peu plus copieux.
• Alyssia.

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 14:07

  Super hôtel, équipe très agréable, la nourriture est excellente et aussi belle que la vue et bien sur je recommande les cours de boxe avec Matthieu !
• Marie-Hélène.e

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 14:59

  Excellent séjour, piscines, salle de sport, solarium..., cadre, chambres, propreté et emplacement parfaits, produits et cuisine excellente, personnel attentionné, discret et agréable... Nous aurions juste apprécié quelques salades mélangées en plus à la carte... Pas déçus de notre récent séjour !
• LUKUM.H

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 18:05

  Lieu superbement situé. Très bon bar. Table excellente, des entrées aux desserts (pavlova magnifique). Ne pas manquer les déjeuners et dîners thématiques. Pas plus cher que nombre de tables plus négligeables sur la plage.

  Réponse du propriétaire :
  Mille mercis pour votre retour. Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir à nouveau sur le pont de notre Paquebot.
• Alexandre.i

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 18:47

  Que du plaisir ! Thalasso top, personnel très professionnel et d’une gentillesse exceptionnelle ! Et le restaurant …. Quel bonheur ! Dejeuner fruits de mer le dimanche et dîner toujours exceptionnel les soirs en semaine !!! Je recommande ! Mention spéciale pour les équipes 👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Un GRAND Merci monsieur Nivelet ! Notre équipage est touché par votre retour et vous remercie vivement. Nous nous ferons une joie de vous accueillir à nouveau.
• VUONG.I

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 08:57

  Super après midi passé à la thalasso et espace bien être. Les soins sont vraiment top, les praticiennes souriantes, bienveillantes, et très professionnels. Les points à améliorer: fin des vestiaires mixtes, plus de cabines de douche, manque 1 espace pour se remaquiller et se coiffer avant de quitter les lieux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre retour très satisfaisant. Sachez que certes nos vestiaires sont mixtes mais nos cabines afin de se changer son individuelles. Et nous avons plusieurs points d'eau avec miroirs afin de se refaire une beauté avant de partir. Mais nous prenons notes de vos retours. En espérant vous accueillir à nouveau pour une autre escale bien-être.
• Xavier.e

  2 / 5

  Le 17/08/2022 à 13:31

  Restaurant: À éviter pour le déjeuner. Service très long (2,5hrs), Terrasse fermée malgré un soleil magnifique (!), Viande mal cuite (!). L’ensemble très loin du prix facturé pour le menu premium. Dommage, nous étions pourtant amateurs.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Renault, Nous sommes sincèrement navrés pour l'attente, vous êtes venus la semaine de plus forte activité de l'année, ce qui explique que celle-ci ait été quelque peut allongée. Nous n'avons pas pour habitude de fermer la terrasse si le temps le permet, il devait pour sur y avoir du vent ou un risque d'averses, le bien-être de nos clients étant notre priorité. En espérant tout de même retrouver votre confiance à l'occasion d'une future escale au Restaurant. Bien Cordialement. L'équipage Côte Ouest
• Lulu.i

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 16:17

  Un lieu d exception. Un cadre d exception. Un personnel d exception. Un restaurant proposant une carte variées et pourtant absolument délicieuse. Je viens de passer 6 jours dans cet hôtel, avec mes 3 enfants et mon conjoint. J ai séjourné dans une suite , et je peux vous dire que tout y était parfait. La chambre d une propreté irréprochable, le service en chambre absolument parfait et discret.L’ ambiance dans l établissement, au restaurant, dans les espaces communs, dans les espaces piscines est exceptionnelle, et ceci même avec les enfants. Je dirais que cet hôtel sait être haut de gamme tout en étant kids friendly. Nous reviendrons sans aucune hésitation, tant nous sommes tombés sous le charme. Mon seul regret? Ne pas avoir pu profiter des soins du spa, car même en y étant restée aussi longtemps, tout était complet! Je tiens à remercier très chaleureusement le personnel de la réception également, qui est d une gentillesse extrême et nous accueil avec simplicité et dévouement.
• Gaston-Paul.F

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 20:08

  Nous aimons cet établissement pour son accueil et le confort de ses infrastructures , sans oublier l’amabilité du personnel dans tous les secteurs. Notre fidélité date d’une quinzaine d’années. Néanmoins, lors du dernier séjours, il y a eu quelques méprises: 1- En tant client platinum, le early check-in and late, voire le surclassement nous ont été refusés. Même la boisson d’accueil n’est pas différenciée des autres statuts au point qu'une demande d’un peu d’alcool dans le cocktail a été refusée. Ce qui est surprenant pour un établissement qui fidélise et personnalise l’accueil de ses clients. 2- dans la ch une odeur de refoulement des canalisations remonte par l’évier de la salle de bains. 3- l’escalier qui mène à l’étage dégage également une forte odeur d’ordures ménagères ou de poisson ? 3- on entend clairement le bruit de la douche des voisins, ce qui devient gênant lorsque cela se passe à minuit ou au petit matin alors qu’on est encore couchés. Conclusion: Ces remarques n’ont qu’un objet: améliorer le confort des clients. Notre fidélité ne se trouve pas pour autant entamée.
• Christophe.r

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 22:12

  Très bel hôtel avec un personnel très professionnel et souriant. Très bon restaurant avec le plateau de fruit de mer gargantuesque et excellent ! Le spa et les massages de haute qualité. Belle vue sur la mer et proche du centre ville en vélo en 10 minutes. Je recommande cet hôtel où je suis allé plusieurs fois.
• Mickael.h

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 21:43

  Très bel établissement. Le personnel est très accueillant. Beau décors. La piscine thalassothérapie, hammam et Sauna très bien.
• jean-yves.a

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 11:58

  Nous avons l habitude avec ma femme de séjourner dans les catégories luxe du groupe Accord . Du même groupe , nous avions testé les Cures marines à Trouville du même groupe Mac Gallery et n avions pas été convaincu. En revanche, ici es infrastructures sont très belles , la déco est soignée les chambres sont propres. La nourriture est tres bonne . Mais c est surtout la qualité du service qui fait la différence et surclasse les hôtels les plus luxueux d Accord. Tout est fait pour satisfaire le client et le personnel semble prendre plaisir à vous satisfaire. C est particulièrement agréable . Je recommande vivement ce lieu . Bravo à l équipe et Merci !!!

  Réponse du propriétaire :
  Nul mot ne pourrait décrire l'immense bonheur ressenti en découvrant votre publication suite à votre séjour à bord ! L'ensemble de l'équipage vous remercie infiniment et vous attend d'ores et déjà pour une prochaine escale de rêve face à la baie des Sables d'Olonne.
• Philippe.o

  3 / 5

  Le 30/07/2022 à 11:41

  Une expérience aigre-douce. L’établissement Côte-Ouest est irrépréhensible (si vous êtes de bonne foi). Les chambres avec vue sur mer sont agréables, joliment décorées et confortables. Le Personnel (avec un grand P) est irréprochable, charmant et accueillant. Nous remercions particulièrement Benjamin à la réception qui s’est montré plein de bienveillance à notre égard, le Chef Thomas Evanno et le Chef Pâtissier Olivier Robin pour l’excellence de leur travail, Kevin un sommelier aussi charmant que compétent et enfin Dounia à la Thalasso, une personne affable qui prend soin de ses curistes. Le seul problème de cet établissement ce sont ses clients. La plupart sont si âgés que vous avez le sentiment de passer des vacances dans un Ehpad. Qu’ils soient âgés ne serait pas un problème en soi, mais nombre de ces vieillards sont discourtois, exigeants, autoritaires, sans égard vis-à-vis de ces jeunes gens qui s’efforcent de rendre leur séjour le plus agréable possible. Si vous avez, comme nous, la malchance de tomber sur un jeune maître-nageur qui n’a pas assez d’autorité pour faire régner l’ordre, vous vous retrouvez à devoir défendre un enfant qui apprend à nager dans un espace délimité par des flotteurs et qu’un vieux couple de Thénardier agressif (parce qu’ils sont privés pendant une heure d’un couloir qu’ils s’étaient auto-approprié) ne cesse de perturber en n’hésitant pas à violer ledit espace pour satisfaire leurs besoins égoïstes. Résultat, des tensions insupportables en vacances. Nous avons préféré écourter notre séjour pour préserver notre bien-être.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Je ne comprend toujours pas l’objectif de votre avis. Après avoir qualifié notre établissement d’irrépréhensible vous critiquez de manière gratuite et infondée notre clientèle. Vous nous faites cependant une belle démonstration d’intolérance, d’intransigeance et de manque de courtoisie qui apparemment n’est pas le privilège de l’âge. Certes, vous n’avez pas utilisé la piscine pour manifester votre mécontentement mais le web ce qui est encore plus interpellant sur vos intentions. Contrairement à ce que vous annoncez sans légitimité, notre hôtel accueille quotidiennement toutes les générations et ce dans la plus grande bienveillance, le contraire serait de la discrimination . Nous sommes choqués de votre méthode et de vos propos. Sylvie Dubreuil, Propriétaire.
• Marie.o

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 19:47

  Super séjour, personnels souriants et très agréables, super restaurant et ne parlons pas des massages, j’ai passé un super week-end. Je recommande fortement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gombert, Nous sommes ravis que vous ayez profité d'un merveilleux séjour à bord ! Nous nous ferons une joie de vous accueillir à nouveau ! L'équipage Côte Ouest
• Sonia.S

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 08:14

  J ai passé un bon moment dans ce spa, détente garanti, un moment où on se déconnecté de la réalité Le jacuzzi, le hammam qui détend les muscle, le bain de soleil en face de la mer....... j ai fini avec la piscine plage à l extérieur, l eau était au top J aurai souhaité juste pouvoir profiter d un cocktail a l extérieur au bord de la piscine mais on m a dit que c était pas possible , c était le seul bémol mais ça n a en rien gâcher ma journée, qui était au TOP Merci pour votre accueil

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Un grand merci, nous sommes ravis que vous ayez profité d'un agréable moment à bord. Effectivement la plage privée est réservée à la clientèle de l'hôtel, également nous n'y servons pas de cocktails. Dans l'attente du plaisir de vous revoir parmi nous...
• Julie.t

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 09:56

  Le lieu est sublime, par contre pour ma part expérience client désastreuce !!! 1er jour : Mon peignoir avait des tâches très ressemblantes à du sang ! En pleine pandemie et au delà de ça, nous sommes dans un hôtel où l'on s'attend pas à se genre de chose ! La confiance n'était plus là ! 2 ème problème : Comme dans chaque séjour mgallery, je regroupe mes produits de beauté dans un coin de la salle de bain dans un ordre qui m'appartient et pour ne pas gêner le personnel lors de son travail ! Et là tout avait bougé, touché, déplacé mes produit d'hygiène,mes bijoux, ma brosse à dent !!!! Euhhh nous sommes encore en pandemie et encore une fois qui se permet de toucher au effet personnel des clients ???? J'en fais part comme quoi cela m'avait fortement déplu et LA, cerise sur le gâteau la "gouvernante en chef" arrive me tiens tête, met ma parole en doute, personne hautaine, désagréable du jamais vu !!! Il suffisait juste de comprendre le client pour apaiser un mal-être qui avait été provoqué comme un grand hôtel !!!! Résultats séjour complètement gâché, je regrette d'avoir choisi cette destination... Si vous souhaitez en discuter mon téléphone est sur mon fichier Accor !

  Réponse du propriétaire :
  Madame Storez, Nous sommes navrés que votre expérience à bord n'ait pas été à la hauteur de vos exigences. Sachez que tous les protocoles d'hygiène spécial COVID sont mis en place dans l'ensemble de nos services, que nos équipes prennent le soin de les respecter à la lettre. Concernant la tâche, qui n'était pas une tâche de sang, elle était tellement minime dans le dos du peignoir que nous ne l'avions pas remarqué (veuillez recevoir nos excuses pour cette faute d'inattention qui peut cependant arriver). Votre peignoir a d'ailleurs été immédiatement remplacé pour votre confort. Concernant le ménage dans votre salle de bain, afin qu'il soit fait scrupuleusement, nos femmes de chambres doivent soulever les produits disposés sur la tablette. Sachez qu'elles agissent toujours avec précaution et s'assurent de les remettre à leur place. Si vous ne souhaitiez pas que votre salle de bain soit faite, il aurait fallu nous tenir informés. Auquel cas nous ne serions pas passés dans cette partie de la chambre. C'est surement ce que notre Gouvernante a cherché à vous expliquer, mais le dialogue paraissait compliqué. Nous avons à cœur la satisfaction et le bien-être de chacun de nos clients, et nous sommes d'ailleurs très souvent plébiscités pour cela (comme vous pouvez le voir dans les nombreux avis). Nous avons fais tout notre possible pour vous satisfaire et retrouver votre confiance le temps de votre séjour. Navrés que cela fut en vain. Bien Cordialement, L'équipage Côte Ouest.
• Nathalie.i

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 19:07

  J'adore aller prendre un goûter face à l'océan, bien au chaud et avec des amis. Leurs gâteaux sont variés et délicieux. Bref un cadre agréable, un service impeccable, des pâtisseries ; tout est réuni pour passer un bon moment.

  Réponse du propriétaire :
  Merci infiniment pour ce 5/5 ! Notre équipage est ravi...
• Laura.

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 19:32

  Dommage, car le cadre est vraiment magnifique, la déco est chouette. Mais le service au restaurant ou au bar à part une ou 2 personnes est juste catastrophique. Connaissant très bien le monde de l'hôtellerie de luxe, je suis effarée par ce que j'ai pu voir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Je vous invite à nous contacter pour comprendre un peu mieux votre expérience. Belle journée, le service communication.
• Ellea.

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 16:11

  Établissement toujours aussi bien tenu ; cuisine toujours aussi soignée ; personnel toujours aussi accueillant SAUF QUE... le café est passé à 2.70 € "en raison de l'augmentation des matériaux"... Mieux vaut en rire... jaune ! Je préférerai désormais une vue directe sur la mer pour le petit café de fin de matinée. Ce n'est pas, bien sûr, la dernière augmentation de 10 cts d'euros qui me dérange mais le prix final de l'expresso à 2.70€. Hallucinant !...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour. Je me permets d’y apporter quelques précisions. Effectivement, le tarif de l’expresso est passé de 2.60€ à 2.70€ au 01 Juillet dernier – soit une augmentation de 10 centimes. Augmentation justifiée par la hausse significative du coût des « matières premières » subie par nos fournisseurs. Malgré cette augmentation minime sur le tarif du café, nous espérons que vous profiterez à nouveau de la magnifique vue à bord. Cordialement, Sylvie DUBREUIL Présidente
• Marie.r

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 18:42

  L'ensemble de cet établissement a de bonnes prestations la restauration est exceptionnelle le personnel est d'un professionnalisme et d'une gentillesse remarquable. On est toujours à nos petits soins. De la chambre en passant par la thalasso et la restauration toute est vraiment top top. Vous ne pouvez pas être déçu.

  Réponse du propriétaire :
  1000 merci pour ce retour fabuleux ! Il est vrai que nos priorités sont le bien-être et le confort de nos passagers... Ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et même au delà !
• Annie.o

  3 / 5

  Le 15/06/2022 à 20:35

  Le massage sous eau de mer très bon compense le parcours en piscine assez pauvre avec de nombreuses coupures de jet. Le prix d'entrée de l'espace hydromarin est excessif. Plan compliqué et signalisation moyenne. Le code du casier était dysfonctionnel. Pas de bonnets obligatoires et hommes qui se baladent en shorts longs. La vue depuis le solarium n'est pas extraordinaire. Les espaces pour attendre les soins sont un peu étroits et etouffants. Manque de clarté et d'air. Lié à une architecture inadaptée. Dommage
• Marika.a

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 12:52

  Le dimanche, restaurant principalement spécialisé dans les fruits de mer à volonté et dessert à volonté. Un accueil mitigé par la personne qui s occupe de l accueil des clients. Nous sommes arrivés à 12h05 et un couple devant nous attendait, personne pour accueillir. Au bout de 5 minutes, la personne s est présentée à l accueil et a invoqué qu elle était un peu en avance sur l horaire mais qu elle ouvrait. La réflexion est limite face aux clients plutôt que de donner des explications et inviter les clients à s asseoir et de bien vouloir patienter. Ensuite, ce fut un pur moment de bonheur. La salle est magnifique et tout le restaurant est agencé avec goût. Le buffet de fruit de mer est très appétissant, frais, les serveurs sont accueillants et souriants derrière le banc d huîtres. Tout est très bien présenté tout comme la partie du pain avec multiples saveurs, les mayonnaise et l aioli maison. Puis le buffet de desserts, un régal des yeux avec les couleurs et les variétés de desserts il y en a pour tous les goûts. Seul bémol, encore beaucoup de clients et certains desserts ne sont pas réapprovisionné, peut-être compliqué pour la logistique. Serveurs et serveuses s occupent régulièrement de débarrasser les assiettes vides et celles contenant des déchets. Aucune remarque à dire envers le personnel. Un contexte et une ambiance que l on sent très saine au niveau du personnel. Dès l arrivée dans cet établissement, on voit l ambiance et la decoration qui sont hors pair. Bravo!!
• Anne-Sophie.u

  4 / 5

  Le 05/06/2022 à 18:33

  Établissement prestigieux avec un service très agréable et pro ! Les buffets sont un régal pour les yeux et les papilles ! Les sourires sont au rendez-vous à tous les étages ! Une bien belle adresse.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour ce retour madame Guénéguès. Nous sommes ravis de voir que nos services aient été à la hauteur de vos attentes et même plus encore. Très heureux par avance de vous revoir à bord ! Bien Sincèrement, L'équipage Côte Ouest
• Céline.e

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 17:41

  Un week-end mère fille absolument délicieux dans cet hôtel qui est une très belle découverte. L'espace hydromarin et toutes les installations sont de grande qualité, l'atmosphère y est propice à une détente profonde et le dîner comme le petit déjeuner ont été de vrais moments de plaisir. Enfin, Cindy s'est montrée particulièrement prévenante et agréable. La prochaine fois, nous viendrons en couple.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Pelleteur, Nous sommes très heureux que vous ayez profité d'un moment d'exception avec votre fille. Cindy vous remercie tout particulièrement. C'est avec joie que nous vous accueillerons avec votre époux pour une nouvelle escale face à la mer...
• Dieter.4

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 19:15

  Excellent établissement que nous retrouvons toujours avec grand plaisir. Personnel compétent et très aimable. Situation unique surplombant le tanchet et en arrière plan la mer. Thalasso très agréable. Hôtel sans reproche.

  Réponse du propriétaire :
  Et c'est toujours un plaisir pour nous de vous accueillir ;) merci de votre fidélité qui nous est précieuse ! A très vite, nous vous ferons une nouvelle promesse de bien-être infini...
• coco.i

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 16:06

  On a séjourné 3 nuits. Chambre avec belle terrasse vue sur mer. Hormis la vue et le personnel très gentil, l'hôtel est vieux, ça sent le renfermé et le moisi! L'odeur est vraiment incommodante dans les escaliers. Une énorme tache de moisi chambre 125 au plafond! de la moquette: c'est pas hygiénique. Bref il faudrait faire un raffraichissement des lieux!

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Ravis de constater que la vue et le professionnalisme de notre équipage vous aient conquis. Nous sommes sincèrement navrés que notre établissement n'ait pas retenu votre attention. Sachez que nous avons des rénovations et nouveautés chaque année et que chaque service a été remis en beauté récemment. Vous pouvez également le constater dans notre avis précédent, nous sommes d'ailleurs plébiscités pour nos installations et notre décoration années 30, c'est pourquoi nous sommes interpellés par votre retour. Avez-vous signalé ces informations lors de votre départ ? En espérant retrouver votre confiance à l'occasion d'une prochaine escale. Belle fin de journée.
• So.o

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 16:02

  Une très bonne expérience. très bon accueil. Le personnel est très agréable et aux petits soins. Nous avions une nuit + petit déjeuner, d'ailleurs un choix énorme et très bon pour le petit déjeuner. Nous y retournerons c'est sur! Peut être 2 nuits pour être sûr de découvrir plus de choix.
• serge.i

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 17:48

  Bon restaurant en terrasse face à l'océan. Service classe. Toutefois je ne le classe pas dans le genre gastronomique plutôt dans la bonne cuisine dans un site exceptionnel.
• Marion..

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 09:20

  Hôtel propre, avec une décoration très soignée et dépaysante. On se croirait dans un paquebot de croisière. La chambre est lumineuse, propre, très agréable. Le nécessaire y est présent. Ce weekend en spa était fort plaisant. Du repos, du calme, du temps pour soi. Les masseurs, le personnel hôtelier sont très professionnels. Je recommande ce lieu pour une détente absolue.
• Oriane.a

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 08:52

  Lieu très agréable. Personnel accueillant et souriant. Lieu propre. Vue splendide ! Je recommande.
• KCAFTER.

  4 / 5

  Le 25/04/2022 à 15:02

  Endroit agréable, bonne hygiène. Seul bémol leurs soins découverte. Ils sont trop trop courts. L'enveloppe algues 20 minutes, le lit hydromassant 15 minutes. L'accès du hammam fermé pendant la pause déjeuner. Donc 178 euros 4 soins à moins de 20 minutes c'est dommage. Vallait mieux 2 soins d'une heure chaque que ça. Pas assez de vestiaires à l'étage donc quelques fois plus de 10mn d'attente pour s'habiller. Par contre le Restaurant est très sympa.
• mathilde.e

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 20:03

  Très bel établissement et personnel disponible à tout moment, agréable et accueillant avec les enfants. Petit déjeuner délicieux avec une merveilleuse vue. La restauration est abordable puisque les assiettes sont toujours très bien présentées et garnies avec de bons produits. Chambre parfaitement propre comme tout le reste de l’établissement. Le seul bémol est qu’il n’est pas possible d’avoir de soin si l’on n’a pas réservé à l’avance, de même pour dîner au restaurant et nous avons eu le SAUNA de hs durant le séjour. Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre retour madame Georgeon, nous sommes ravis que votre séjour ait été un réel moment de douceur... Nous prenons bonne note de vos retours, ils nous seront très utiles pour la suite. A très vite sur le pont de notre Paquebot.
• Saphira.i

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 10:35

  Séjour de deux nuit pour 2 adultes et 2 enfants au-delà de mes attentes merci pour les petites attentions porté aux enfants. Piscine adaptée aux enfants bouées à disposition. Mention spéciale pour le bar man le meilleur planteur que nous avions jamais bu. Côté restauration très raffiné une vue exceptionnelle. Personnels attentifs et attentionné. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour ce fabuleux retour, à bord nos petits passagers sont nos invités privilégiés ! Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau avec votre petite famille ❤
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 15:37

  Magnifique endroit,cela fait plusieurs années que nous y sejournons en thalasso et tout y est parfait ,accueil ,restauration,soins.Allez y sans hésitation.
• Claudie.h

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 12:06

  Super accueil. Déco magnifique. Soins au top. Une vraie journée de détente
• Dominique.o

  4 / 5

  Le 20/03/2022 à 09:05

  Aucun problème sur l'endroit dans lequel je descends deux fois par an en moyenne et depuis longtemps. Par contre je suis obligé depuis quelque temps de regarder avec attention le détail de la facture finale car à chaque fois on me compte des petits déjeuners que je n'ai en fait pas pris. C'est excessivement désagréable. On m'a répondu à chaque fois que c'était la faute du logiciel!!!!! Si tel est le cas soyez aimable de prendre l'attache de votre responsable informatique. Sincèrement, au moment du départ j'ai autre chose à faire que d'éplucher votre facture. En plus, je présume que je ne suis pas le seul client auquel cela arrive. Combien regardent?

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Poiraud, Merci de votre retour ainsi que votre fidélité ! Nous remontons l'information à la réception ainsi qu'à notre service technique afin que ce fâcheux détail ne revienne plus entacher la fin de votre séjour 😉
• Julie.

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 16:04

  Quel plaisir de séjourner dans cet hôtel! C’est notre seconde venue et à chaque fois c’est un immense plaisir. La localisation face à l’océan est magnifique, la piscine est immense et chauffée, le spa et les massages sont parfaits, les plats servis au restaurant sont délicieux et le petit déjeuner est excellent. Sans oublier la salle de cinéma. C’est un hôtel 4 étoiles qui en vaut vraiment 5!! Nous le recommandons +++
• Mathieu.u

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 10:13

  Très bel établissement, on se croirait vraiment sur un bateau. Les chambres sont spacieuses et confortables ; l'espace marin est très agréable avec une piscine chauffée, solarium, hammam, sauna, jacuzzi vue sur mer, salle de sport ; le petit-déjeuner est varié et très bon ; les soins ont été appréciés par ma compagne, même si l'amabilité de certaines laissent à désirer mais passons. Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel et nous y reviendrons !
• gil..

  2 / 5

  Le 28/01/2022 à 03:03

  Le restaurant est cosy. Il dispose d'une terrasse qui offre une vue magnifique sur le littoral. La carte est simple: pour un déjeuner ou prendre une glace ou un rafraîchissement. La qualité de l'accueil est faible. Le service est empreint d'amateurisme. Pas au niveau d'un 4 étoiles, ni meme d'un trois étoiles. On peut y aller pour la vue.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, A la vue de vos commentaires sur d'autres établissements, nous sommes quelques peu interpellés sur la légitimité de vos propos, qui sont d'ailleurs à la limite du manque de respect. Nos équipes travaillent très dure et ont à cœur le bien-être & le confort de nos passagers, alors effectivement, tout le monde est perfectible. Mais traiter "d'amateurs" une équipe très souvent plébiscitée et dévouée reste très subjectif. Cordialement.
• Laetitia.a

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 12:48

  Très beau cadre, le personnel est très gentil et serviable. Les plats sont très bons. Nous reviendrons prochainement
• Lucie.a

  2 / 5

  Le 03/11/2021 à 16:30

  Accueil téléphonique pour les réservations à revoir. La dame n'a pas le temps de m'envoyer par mail mon devis, car elle a trop de travail. En tant que cliente je n'ai pas envie d'entendre ça, désolée de vous avoir dérangé
• nanou.o

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 14:45

  Je dit tj que c'est ma deuxième maison, j'adore y aller toute et top , foncer les voir vous verrez tout et classe
• Tiphanie.

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 05:22

  Idéalement situé, l’hôtel est très agréable et très joliment décoré. Les chambres sont spacieuses avec balcon. Toute l’équipe est très sympathique. Les soins sont top. Nous avons passé un excellent week-end en famille. Mention spéciale pour le petit déjeuner qui vient directement se classer dans mon Top3 Monde.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, cher Monsieur, Quelle joie de lire votre commentaire! Nous sommes honorés que notre petit déjeuner fasse parti de votre top 3 monde. Voir que vous avez un excellent week-end en famille, peut que satisfaire notre équipage. Nous serions ravis de vous accueillir lors de votre prochaine escale à bord de Côte Ouest.
• Reginou.

  5 / 5

  Le 24/11/2019 à 08:11

  Joli cadre. Vue sur le lac du Tanchet et la mer. Belle décoration. Personnel accueillant et à l'écoute. Thalasso à taille humaine Cocooning détente à la clé Le cadre et la localisation de Cote Ouest sont propice à la détente. J'adore revenir et m'y sentir un peu comme chez moi. Bien être à l'hôtel, au restaurant et bien sur en soins Thalasso A peine repartie, on en redemande déjà
• baudet.�

  2 / 5

  Le 09/08/2019 à 15:43

  Habitués à venir déjeuner au restaurant contents à chaque fois mais ce samedi c etait déplorable. Nous avions pris des moules en entrée infectes immangeables. Vous nous les avez changées mais ces dernières toujours pas fraîches ensuite j ai pris du poulet qui était bon mais du blanc de poulet un dessert correct mais rien d d'extraordinaire le tout pour 37.50 euros c est exagéré. Bref très très déçu nous ne reviendrons pas car malgré le remboursement des moules vous êtes de très tres mauvaise fois pas très aimable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Baudet, Je suis très étonné de votre message !! J’ai moi-même procédé à votre règlement. En effet, vous n’aviez pas aimé les moules. Nous les avons refaites entièrement. Tous les autres clients présents ce jour-là ont apprécié cette entrée. Comme je l’ai fait devant vous, je vous affirme que les moules sont ultra fraîches et je vous invite à venir en cuisine un matin voir la préparation de ces dernières. Je n’ai aucun doute là-dessus. La mauvaise foi a semble-t-elle changé de camp chère Madame, car même si nous avons changé le plat (et que j’étais sûr de la fraîcheur de mon produit), je vous ai remboursé toutes les entrées afin de vous satisfaire ! Vous n’avez donc pas réglé 37 euros par personne (et non pas 37,50) mais bien 30 euros, sans rien demander en plus car j’ai moi-même pris cette décision lorsque j’ai vu votre déception. Contrairement aux autres convives vous ne m’avez pas remercié… Je me demande bien alors à qui attribuer le manque d’amabilité chère Madame. Cordialement. Le Directeur Restaurant.
• Frederique.n

  5 / 5

  Le 26/05/2019 à 16:51

  Lieu exceptionnel, cadre magique, idéal pour la détente. Les soins sont de grande qualité. 👍👍
• Guy.a

  4 / 5

  Le 11/04/2018 à 12:09

  Beau hôtel en réfection et en effet cela à besoin deux blocages de notre porte de chambre avec un changement de chambre obligatoire au bout d'une heure ....déplacement du Direction , pas de remise, pas de cadeau....en 2024 baisse très notable du restaurant ! Sous vide ? Non cuisine sur place pouf les désert ? Il y de l étrange et je confirme une grosse baisse de qualité.