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A propos de : Hôtels Hôtel Novotel Lille Aéroport à Lesquin
Hôtel de style décontracté avec chambres modernes, piscine extérieure, café et navette aéroport gratuite. Hôtel convivial, restaurant et piscine.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (216)
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Sébastien.o
4 / 5Le 08/05/2024 à 10:59Très beau lieu, calme et sérénité. Malheureusement clim ne fait que du chaud.... (chbre 222) obligé d'ouvrir la fenêtre à minuit pendant 1h et tout couper ensuite
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Cecile.o
5 / 5Le 08/05/2024 à 10:03Hôtel à L entrée de Lille, accessible, parking gratuit. Personnel accueillant, souriant, bienveillant. Chambre très propre, literie confortable. Produits sdb de bonne qualité. Salles de réunions bien équipées. Petits déjeuner et déjeuner très bons et copieux.
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Emeline.O
4 / 5Le 04/05/2024 à 20:10Une soirée étape nickel avant de prendre un vol à 6h du matin. Le personnel est très accueillant et l’établissement très propre.
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mohamed.l
2 / 5Le 21/04/2024 à 21:23Le climatiseur ne marche pas parceque "ce n'ai pas encore la saison" du coup on a du laisser la fenetre ouverte toute la nuit avec tout les bruits de la rue a coté
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Abival.a
5 / 5Le 09/04/2024 à 00:20Merci à Aymen au bar pour son accueil, sa serviabilité et son amabilité. Une personne qui connaît le sens du mot service. Bravo!
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Emilie.e
4 / 5Le 08/04/2024 à 16:39Avons passé une nuit dans cet hôtel très calme, bien situé par rapport à Lille, très propre, chambre bien équipée pour une famille. Petit déjeuner sous forme de buffet complet, proposant du sucré et du salé. Personnel agréable et souriant.
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Alexandre.a
5 / 5Le 04/04/2024 à 21:57Excellent accueil . Chambres belles et récentes bien entretenu lit confortable
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Anne-Sophie.o
5 / 5Le 01/04/2024 à 11:57Chambre famille idéale pour un week-end lillois. Accueil parfait, propre, petit déjeuner complet.
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nicolas.a
4 / 5Le 01/04/2024 à 10:37Bon séjour mais des notre arrivée un petit soucis , j'avais bien précisé à ma réservation sur le site que je payé en espèces et que je n'avais pas de carte bleu la personne m'avais répondu que la réservation avec l'empreinte du carte c'était pas la peine d'avoir de carte sur place. Arrivée sur place la personne m'a demandé un payement en carte de 320e alors que mon séjour était de 217e j'ai alors dit que je payé en espèces elle m'a répondu alors 100e en carte me voilà avec mes 2 enfants sans moyen de prendre ma chambre la dame ne voulais rien entendre heureusement une personne avec qui je voyageait à payé les 100e de caution pour moi. Je voyage régulièrement avec le groupe accor c'est la première fois que empreinte ne suffit pas mais il fallait un payement j'ai était très déçu de cette situation. Sinon super hôtel propre confortable super déjeuner
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Jessica.c
5 / 5Le 21/03/2024 à 22:14Très bel hôtel, personnel très sympa. Je recommande.
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Cherifa.i
5 / 5Le 18/03/2024 à 08:36Boire à verre tranquille.... Ou travailler en co - Working ...c est très bien
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Corentin.a
4 / 5Le 14/03/2024 à 20:31Excellent accueil de la part des équipes. De bons conseils pour aller dîner. La taille de la chambre, la qualité des serviettes et de la salle de bain, l'eau à dispositon...tout était très bien. Je suis allé déjeuner au restaurant et ce fut bon mais rien d'exceptionnel.
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Fabrice.e
5 / 5Le 11/03/2024 à 08:56Hôtel très proche avec de grandes chambres. Un petit frigo avec boissons et de quoi grignoter. Café Nespresso dans les chambres! Je recommande
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DM.a
5 / 5Le 01/03/2024 à 17:171 semaine passée sur l’établissement. Chambre très confortable. Personnel aux top. Mention plus plus pour Noémie et Enzo.
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khalid.a
5 / 5Le 01/03/2024 à 14:54Après 4 nuits et autant de repas au restaurant le soir, je recommande ! Mention spécial à Noémie et Enzo pour le service du soir au restaurant, très arrangeant et gentil !
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Matthias.o
5 / 5Le 20/02/2024 à 23:24Personne très agréables , gentil dons le prénom et Florine je recommande fortement 😊
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Sylvain.l
1 / 5Le 20/02/2024 à 23:09Un chambre bruyante remplacée par une chambre encore plus bruyante. 23 dB dans la chambre 146.
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thierry.
5 / 5Le 22/01/2024 à 13:16Établissement agréable, propre, chambres de bonnes qualités et agréables
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Laura.
2 / 5Le 22/01/2024 à 12:19Je n’y ai pas dormi, j’ai utilisé le service de location de parking de l’hôtel via Onepark. Que dire ? Désorganisé au possible, on appelle 3 fois pour réserver les navettes, le personnel ne la réserve jamais. Lorsqu’elle est enfin commandée, elle arrive en retard d’un quart d’heure alors que l’on a un AVION à prendre, ce n’est pas pour avoir du stress en plus de le rater. Au retour c’est pareil. Bref évitez leur service de location de place de stationnement, sauf si vous voulez du stress et de l’angoisse.
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nelly.o
5 / 5Le 21/01/2024 à 21:16Accueillant et chaleureux merci beaucoup au personnel pour cet accueil
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eric.r
1 / 5Le 21/01/2024 à 18:59Je suis un fidèle client du groupe ACCOR et Malgré des conditions météo qui m’ont contraint à malheureusement annuler ma nuitée la direction de l’hôtel s’est montrée hermétique à tout geste.
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Angélique.�
5 / 5Le 20/01/2024 à 21:15Chambre spacieuse, personnel très agréable et table excellente !
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ROSEMONDE.I
5 / 5Le 14/01/2024 à 09:13Accueil, chambre et organisation avec le taxi super ! Les enfants et moi avons passé un séjour très agréable. Nous reviendrons sans problème. 😃
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Marlène.
4 / 5Le 10/01/2024 à 23:08Le seul probleme sont les bruits extérieurs un peu gênant la nuit (alarme de voiture, klaxon de camion...)
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Layla.o
5 / 5Le 01/01/2024 à 19:04Un super séjour ! Merci à Camille et Fleurine pour ce bel accueil, nous avons adoré notre petit déjeuner servi par deux personnes souriantes et adorables !
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BELZUNG.L
5 / 5Le 28/12/2023 à 15:01Un super accueil, les chambres sont très bien et le restaurant aussi, à réserver les yeux fermés, je recommande
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Hery.A
5 / 5Le 25/12/2023 à 09:19Très bon séjour avec un bon accueil. L’hotel est bien situé et dispose d’un parking gratuit
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Frederic.o
5 / 5Le 05/12/2023 à 08:56Réservation facile, accueil à la réception rapide. Tout fonctionne comme prévu, une exception de nos jours.
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STEPH.
5 / 5Le 28/11/2023 à 08:59Très agréable et bien équipé pour un séjour professionnel
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Ludovic.u
2 / 5Le 20/11/2023 à 14:32malheuereusement un personne est rentree dans ma chambre (erreur de remise de cle et de numero de chambre a l accueil° Une boisson m'a ete offerte a titre de geste commercial.
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THULLIER.O
4 / 5Le 19/11/2023 à 00:06Odeur de peinture fraîche dans la chambre pas top top pour le reste correct
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Sandrine.e
5 / 5Le 12/11/2023 à 17:17parking en suffisance, calme, bien situé. Personnel discret et efficace.
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CLAIRE.H
5 / 5Le 10/11/2023 à 15:06Nous avons déjeuné entre collègues, le cadre est agréable, nous avons été séduits par les plats et par les explications données. Merci encore pour ce moment convivial, Claire
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CAROLE.O
5 / 5Le 10/11/2023 à 14:29Avons testé ce jour la nouvelle carte du restaurant pour le déjeuner. Nous nous sommes régalés, des plats frais et bien préparés, de belles surprises. Nous recommandons ce restaurant de l'hôtel NOVOTEL Lesquin. Service agréable, bon rapport qualité/prix. Un bon moment
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Iseult.e
1 / 5Le 03/11/2023 à 20:07Nous n’y avons pas dormi - juste mangé lors d’une escale. Scandaleux : toilettes sales, pas de papier de toilette, pas de table à langer pour changer notre bébé. Le repas était absolument répugnant, croque monsieur au micro onde, pain mou et fromage pas fondu ,… fuyez
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Isabelle.o
5 / 5Le 29/10/2023 à 18:01Séjour toujours satisfaisant un hôtel respectueux du silence, le petit déjeuner très bon, je reviendrai
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Joëlle.
4 / 5Le 25/10/2023 à 20:03Accueil chaleureux Personnel super gentil Chambre agréable spacieuse et propre Petit déjeuner super
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JodHair.
1 / 5Le 23/10/2023 à 20:55Nous étions dans la chambre 213 . Je vous conseille vraiment de réviser votre charte hygiène dans les chambres . A notre entrée une odeur désagréable de renfermé . Les oreillers avaient une odeur des nombreuses personnes passées avant nous . L’hygiène dans un hotel devrait être irréprochable. Bref une nuit de qualité médiocre . Je ne vous recommande pas
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Steph.4
1 / 5Le 23/10/2023 à 20:55Une mauvaise odeur régnait dans la chambre,le lit n’était pas confortable.Déçu par cet hôtel car l’hygiène doit être irréprochable ! Et si vous prenez un verre au bar le soir,impossible d’avoir des cacahuètes…..
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vero.u
5 / 5Le 20/10/2023 à 10:20Chambre propre et spacieuse, personnel très accueillant, salle de fitness, salle de conférence permettant la formation sur place, restaurant très bon. Réservation future sans hesitation.
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Raphaël.u
4 / 5Le 17/10/2023 à 09:00Très bon accueil, il y a des salons Cosy près du bar de l'hôtel.
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Yan.e
5 / 5Le 05/10/2023 à 20:18Tres beau site. Personnel sympathique et accueillant. Restaurant bon et beau
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J.I
3 / 5Le 03/10/2023 à 15:12Pour un évènement privatif, le Novotel vous empêchera d'accéder aux bornes Tesla du mercredi 4 octobre 2023 00h00 au 9 octobre 2023 10h. Voir photos, pas très sympa pour les utilisateurs tesla de la part du Novotel qui ne fait pas l'effort de laisser le superchargeur libre d'entrée.
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Georges.e
5 / 5Le 26/09/2023 à 23:37julien et Florine sont tres sympathiques avec une attention envers le client qui est inegalable. Je recommande vivement ces deux personnes. a
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Ernesto.e
5 / 5Le 26/09/2023 à 23:34Le serveur un flingeur ! Il s'apelle Julien, service au top! Super attentif au service du client archi professionnel ! Je recommande fortement ! Merci pour le service au top! Je reviendrai obligé!
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PYLOF.
1 / 5Le 01/09/2023 à 22:55Mauvais service, première fois qu’on ose me demander de payer les toilettes pendant qu’on utilise un Superchargeurs Tesla
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Philippe.u
1 / 5Le 01/09/2023 à 12:43Impossible d’utiliser les toilettes si on ne dépense pas 20€ au comptoir ou contre rémunération. L’accès gratuit aux sanitaires est impossible sinon utilise le chargeur Tesla.
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Stella.
5 / 5Le 22/08/2023 à 10:55Accueil souriant et sympathique. Chambre familiale spacieuse, propre et adapté aux familles. Bar et restaurant avec larges choix. Extérieur entretenu et jolie. Piscine agréable mais pas chauffée. Grand parking et wifi gratuit. Bonne adresse
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Dude_.P
5 / 5Le 07/08/2023 à 11:22MAGNIFIQUE SÉJOUR ! Étant de passage avec ma femme et mes enfants, nous avons pu profiter de la piscine malgré le temps. Elle est très agréable, idéalement situé dans le jardin de l’hôtel, qui est très bien entretenue. L’accueil était parfait et très jovial, encore un grand merci aux réceptionnistes pour leurs sérieux et leur professionnalisme. Notre chambre était très propre et une bonne odeur de frais flottait dans l’air. Notre séjour était rapide, mais nous avons quand même pu profiter du restaurant, le choix était large, toute la famille a pu trouver son bonheur et nous avons très bien mangé. Un très bon hôtel que je recommande, et que je garde dans mon carnet des bonnes adresses. A très bientôt.
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Zoé.a
5 / 5Le 07/08/2023 à 11:04Séjour au top ! Personnel charmant et attentif à sa clientèle, propreté irréprochable des chambres et des espaces communs. Produits du petit déjeuner qualitatif et avec un large choix. Tout ça pour un rapport qualité/prix plus que raisonnable.
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adel.e
1 / 5Le 03/08/2023 à 18:23A fuir ! Je viens souvent entre collègues, en famille et amis pour boirre un verre, manger ou dormir ..autant dire que je dépense des fortunes. Hier nous sommes passées avec des amis pour charger véhicule. (Nous consommons 1/2 fois ) leur petite fille de 4ans et leur fils de 8ans devaient aller faire pipi Ce sont des enfants, à cet âge compliqué de se retenir .Digicode on nous demande 2eur pour aller aux wc .Hallucinant ! Vu le ton désagréable de l'hôtesse nous avons refusé de payer et les enfants en pleurs ont fait pipi sur le parking comme la plupart des gens ...votre parking devient 1 pissotiere à ciel ouvert .Pas top pour un hôtel , les odeurs et ça fait clairement camp de roms.Les touristes hallucinent.vous allez perdre clientèle et donc business. A fuir
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Audrey.o
1 / 5Le 01/08/2023 à 20:26Accueil au Novotel déplorable. Si vous vous y arrêtez pour recharger votre Tesla, choisissez le suivant. Toilettes payantes à 1euro même si on consomme quelque chose sur place. Obligation de consommer pour plus de 20 euros pour accès gratuit et pour seulement 1 personne. Pic nic interdit alors qu il y a 2 tables en bois et des bancs. C est navrant que cet hôtel ne soit pas à la hauteur des autres hôtels où on peut recharger notre véhicule électrique.
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Stéphane.e
1 / 5Le 01/08/2023 à 19:56Nous sommes venus charger notre voiture dans le parking prévu à cet effet. L’hôtel nous fait payer 1€ l’accès au toilettes. Désagréable autant à la réception qu’au bar. On voulait prendre deux verres de vins et manger quelque chose, nous sommes partis… dommage qu’ils réfléchissent ainsi. Fuyez 👍🏼
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Grégory.u
5 / 5Le 31/07/2023 à 16:36Devant me rendre à Lille à mon grand regret pour un déplacement professionnel, j'ai été très satisfait du confort et de l'accueil de cet hôtel. Le personnel est chaleureux, attentif et très professionnel. Le petit-déjeuner est excellent et a égayé ma matinée (contrairement à la météo). Je recommande cet établissement.
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PATRICK.O
5 / 5Le 31/07/2023 à 09:38Nous avions choisi cet hôtel sur la route des vacances, pour pouvoir faire profiter les enfants de la piscine et recharger notre véhicule pendant la nuit. Pour la piscine, le temps n'est pas au rendez vous, cependant, le séjour fût des plus agréables. De l'accueil au petit-déjeuner en passant par le restaurant, tout était bien. La réception nous a même offert le code de recharge électrique pour la voiture car nous avions réservé une chambre. Je recommande
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alexandre.h
1 / 5Le 30/07/2023 à 19:39Devoir payer 1€ même en consommant sur place pour aller au toilette... Faisant fi de la loi obligeant la gratuité des sanitaires pour tout consommateur Un minimum de 20€ pour avoir le sésame... De quoi donner envie de faire dehors...
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Ideal.r
1 / 5Le 27/07/2023 à 22:16A toutes les personnes qui pensent s'arrêter charger sa tesla et passer boire un coup, les toilette sont apparement cette année payante pour les visiteurs et même une boisson ou un café au bar ne vous permet pas d'y accéder. Café + jus de fruit = refus d'accès au toilette pour ma femme et moi, minimum de 20€ de consomation ou 1€ par personne en supp, à vomir !!! Quel est cette mentalité de la direction, vous étiez bien content d'accepter ces bornes tesla il y a quelques années. A fuir pour les gens de passages, n'alimentez pas le chiffre d'affaire de cet hôtel s'il vous plaît et passez votre chemin sur un autre superchargeur. Et surtout si vous passez sur mon commentaire et que vous êtes dans le même cas n'hésitez pas à en rajouter, la note Google est important pour beaucoup de clients futurs. A bon entendeur pour la personnes qui gère les reponses. Cordialement
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Christophe.o
5 / 5Le 26/07/2023 à 21:08Hôtel tout confort, rénové, personnel agréable. Petit déjeuner « utile » et bien fourni. Chambre dont literie au top. Merci à toute l’équipe pour votre accueil. Christophe pontié
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Géraldine.R
5 / 5Le 26/07/2023 à 18:44Excellent restaurant, chambres propres et spacieuses. Un personnel aux petits soins. Je recommande fortement
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le.r
5 / 5Le 25/07/2023 à 21:16Petit week-end pour visiter Lille, agrémenté par l’accueil et le dévouement du personnel pour que tout soit parfait…. Une belle expérience, à bientôt
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Ben.
4 / 5Le 25/07/2023 à 16:13Sur place pour un séjour en lien avec le travail, la proximité avec l’aéroport fait que c’est très agréable d’y séjourner car pas besoin de se soucier du temps. L’accueil y est très sympathique, je n’ai rien à redire. Cela change de certains hôtels que j’ai l’habitude de fréquenter dans le cadre du travail. La chambre qui m’a été attribuée était très propre, moderne et calme. Je recommande !
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Jean-Noël.o
1 / 5Le 20/07/2023 à 15:38Toilettes du lobby interdite aux visiteurs. Une boisson au bar ne permet pas d'y accéder. Inacceptable. Un hôtelier qui n'a rien compris à son métier.
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Patrick.o
3 / 5Le 15/07/2023 à 13:08J'etais venu il y a un an et j'étais très satisfait. J'ai réservé a nouveau le 12 juillet mais depuis 1 an quelle descente au niveau du restaurant. L'hébergement (chambre, lit, salle de bain, accueil, amabilité ) est toujours très satisfaisant, mais le restaurant est lamentable pour un 4 étoiles. Exemple menu enfant, on nous propose steak haché qu'on accepte, ensuite le serveur vient nous dire, ce sera du rumsteack au lieu du steak haché, ok, ensuite une serveuse vient nous dire que ce sera du poulet frit et on n'a pas le choix. Pour nous la pièce du boucher est en fait une côte de porc. Au petit déjeuner, pas de thé nature mais que des thés aromatisés. En plus on nous dit que c'est la politique de Novotel pour l'environnement. Je ne vois pas le rapport. Le pdj est correct mais tout est tassé par manque de linéaire. En résumé je suis très mécontent du restaurant. En août j'ai réservé une chambre à Orléans dans la même chaîne, je verrais si c'est Lille qui a baissé le ou la chaine
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christophe.a
1 / 5Le 09/07/2023 à 09:49Déplorable : empreinte bancaire de 100€ (au cas où vous partiriez comme un voleur sans régler les consommations ou autres services...) Stigmatisation généralisée des clients ? Chambre pour 3, le canapé-lit (taché) pour notre fils n'a pas été préparé. Du linge est apporté afin que nous fassions le travail, linge taché. Les codes de l'hôtellerie ne sont pas respectés. Le carrelage de la douche est extrêmement glissant, dangereux. Pour terminer, les informations concernant la recharge d'une voiture électrique sur le site Accor sont trompeuses. Nous avons réservé dans Novotel Parisien le lendemain, RIEN A VOIR.
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Ayad.n
1 / 5Le 14/06/2023 à 00:25Vraiment très déçu du service au restaurant et du personnel. Le personnel de jour n’est pas accueillant et froid. Je le suis installé au restaurant j’ai du attendre 20 min avant qu’on me donne la carte, sans me dresser la table. Sachant que deux hommes d’affaires soient arrivés après nous, ils ont étaient servis et on leur a dressé la table en faisant comme si j’étais invisible. De ce fait j’ai changer de table et je me suis installé sur une qui était déjà dressée. Et la on m’as servi après que j’ai interpellé une jeune serveuse à qui j’ai expliqué le problème avec mécontentement. De plus dans tout les hotel du groupe dans lesquels j’ai séjourné ne m’ont jamais fais de remarque concernant le fait que j’ai dormis une nuitée dans le complexe hôtelier et que le lendemain le fait de mon vol tardif je profite de la piscine. (je suis arriver dans la nuit à 1h30) La responsable m’as limite virée devant tout le monde, je me suis senti humilié et pourtant l’hôtel et très bien l’hygiène aussi mais le personnel laisse à désirer… J’ai eu l’impression qu’on me juger indirectement. J’ai demandé le mail de la direction, on m’as formellement dis non, Donc je n’ai pas le droit d’exprimer mon malaise ?
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Willy.a
4 / 5Le 13/06/2023 à 11:36Un superbe hôtel où s'est déroulé l'AG de la fédération de volley ball. Nombreuses salles de réunion et prestation repas et en-cas à la hauteur. Personnel souriant et dévoué.
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Michel.r
4 / 5Le 11/06/2023 à 08:47Très bien ,personnel accueillant,sympa.....un petit hic, les repas, on n'a même pu goûter les frites!!!
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Karim.a
4 / 5Le 07/06/2023 à 19:10Hôtel super Au bar et au restaurant le personnel est top. Par contre le petit déjeuner est moyen pour le prix que l’on paye
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Narancia.7
3 / 5Le 06/06/2023 à 21:40Passage dans cette hôtel à titre professionnel, dans l'ensemble correct , mais déçu par l'accueil et le service, le boujour et un sourire reste très timide ou inexistant .Plat du jour à 16€ et facturé 17.10€ " j'ai pas compris 🧐". Plat du jour ne correspond en rien à mes attendus, pas assez de contenu,sec et manque de goût pas de sauce et garniture légère.Dommage de ne pas mettre en valeur la gastronomie riche de cette magnifique région. Pas de possibilité de charger une voiture électrique gratuitement. Chambre propre et correct , dommage de ne pas faire le changement des serviettes au quotidien . Je m'attendais à vraiment mieux.
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H.e
5 / 5Le 04/06/2023 à 17:17Hôtel très propre et rénové à proximité de l’aéroport, déjeuner extra (véritable jus d’orange qui sort de la machine, pains au chocolat et croissants très frais, crêpes étc) et les filles à la réception que ce soit de nuit ou ce matin, vraiment super gentille. A recommander.
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Nathalie.a
5 / 5Le 14/05/2023 à 17:32De l'extérieur on ne s'attend pas à trouver un hôtel propre, chambre très sympa, nous y avons fait le mariage de ma fille ( 13 mai 2023 ( Audrey & Didier) ), c'était parfait. Un grand bravo et merci à toute l'équipe, le personnel aimable et serviable. Un grand moment dans un lieu qui méritait ce moment exceptionnel 🤩
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soufflet.r
4 / 5Le 09/05/2023 à 17:16Un lieu que je n'avais pas vu depuis des années. Lobby sympa pour bosser. Par contre le prix des salades composées ne correspond pas à la qualité attendu dommage. Service agréable et professionnel.
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Mickael.o
5 / 5Le 26/04/2023 à 10:47Rien a dire, super accueil, chambre nickel 👍🏻 petit déjeuner au top !
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Thierry.E
5 / 5Le 23/04/2023 à 13:53Très bel endroit et cerise sur le gâteau un parc important de bornes de recharge pour VE. On y mange bien, on y dort bien. Pour celui là je dis bravo rien à voir avec celui de Lyon...
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Manu.a
5 / 5Le 14/04/2023 à 18:21Très bon endroit, personnel au top. J’ai eu un petit soucis technique dans la chambre qui a été réglé en moins de 10 minutes.
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Jimmy.a
4 / 5Le 09/04/2023 à 10:08Bonjour, Travaillant à carter cash j'étais venu pour une formation client avant tout. J'ai été très bien accueilli, j'ai passé une très bonne nuit et le lendemain la formation c'est bien déroulé. Je dit À la prochaine
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Christophe.A
5 / 5Le 04/04/2023 à 08:26NOVOTEL... Que dire... On sait pourquoi les prix sont ce qu'ils sont. Qualité, propreté, service, confort, commodités, accueil, ambiance... Tout est réuni pour un service de qualité. Le personnel est souriant, à l'écoute et très professionnel.
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Dimitri.e
5 / 5Le 23/03/2023 à 20:42Superbe hôtel ! Service de qualité... au top ! Restaurant et repas de qualité !! Je recommande..
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Ahmed.a
1 / 5Le 08/03/2023 à 11:20L’hôtel ne vaut vraiment pas les tarifs. Les chambres n’ont rien d’exceptionnel ainsi que le personnel. Isabelle est hautaine et pas sociable. Les tarifs du restaurant sont excessifs pour la qualité. Déçu je ne recommande pas.
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Harald.
/ 5Le 02/09/2023 à 01:00Bon accueil ; personnel serviable
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Nath.o
5 / 5Le 01/02/2023 à 20:39Le restaurant est juste parfait je recommande Le service est agréable et souriant Les lieux sont très propres j'y reviendrai
Réponse du propriétaire :
Waow! Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique commentaire. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec nos équipes du restaurant et de la cuisine. Ils travaillent tous les jours très dur et ils seront ravis de voir que la satisfaction est au rendez vous. Au plaisir de vous retrouver, Le Novotel Lille Aéroport -
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Régis.
/ 5Le 01/30/2023 à 01:00Bon accueil, équipe disponible, chambre propre
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Claudie.
/ 5Le 01/26/2023 à 01:00Hôtel pour travailler dans le confort. Seul petit bémol, les plats proposés à la carte ne sont pas toujours disponibles.
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LEPOIVRE.A
5 / 5Le 18/01/2023 à 12:51Super séjour, chambre, restaurant, équipe… tout était parfait
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce joli commentaire! Nous remercierons en votre nom les équipes :) Au plaisir pour une autre journée d'ateliers en votre compagnie. A bientôt! Le Novotel Lille Aéroport. -
Fabrice.a
5 / 5Le 17/01/2023 à 19:31Très bon atelier, séjour, repas parfaits et petits déjeuners. La chambre très confortable;)
Réponse du propriétaire :
Merci merci pour ces 5 étoiles et les compliments sur nos repas, de nos petits déjeuners et la qualité de nos chambres. Nous aurons plaisir à refaire ces ateliers avec vous! Au plaisir, Le Novotel Lille Aéroport -
francois.u
5 / 5Le 11/01/2023 à 19:56Rien à dire, personnel agréable. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions sincèrement pour ce joli commentaire et ces 5 étoiles ! Nous aurons plaisir à vous recevoir dans notre établissement et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos équipes. Excellente journée, Le Novotel Lille Aéroport -
Marc.e
3 / 5Le 08/01/2023 à 09:19Cadre agréable, personnel sympathique et à l'écoute du client. Cuisine de bonne qualité. Petit bémol, manque de disponibilité sur le choix des repas annoncés de la carte du jour. Sinon je recommande.
Réponse du propriétaire :
Nous nous excusons pour ce manque de disponibilité, nous avons été victime de notre succès lors de votre passage. Nous aurons plaisir à vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Le Novotel Lille Aéroport -
Céline..
4 / 5Le 04/01/2023 à 22:19J’ai séjourné plusieurs fois dans cet hôtel et je le trouve très agréable. Les chambres sont propres et calme. Il y a un espace bar avec des jeux de sociétés à disposition. Le petit déjeuner est top (œufs brouillés, bacon, fromage blanc, pancakes, viennoiseries).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Nous vous remercions sincèrement pour ce joli commentaire ! Au plaisir de vous retrouver de nouveau dans notre établissement, en espérant obtenir la 5ème étoile lors de votre prochain passage. Au plaisir, Le Novotel Lille Aéroport -
anne.e
5 / 5Le 19/12/2022 à 10:42Nuitée impromptue due à une annulation de vol, le personnel a été aux petits soins malgré l'heure tardive. Excellent accueil, excellent service. Merci
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment en notre compagnie, ce n'était pas gagné avec votre vol annulé. Mais au moins, vous avez passé un agréable moment en notre compagnie et nous en sommes ravis! Bonnes vacances, Le Novotel Lille Aéroport -
Pascal.
5 / 5Le 17/12/2022 à 16:57Nous avons utilisé le superchargeur et avons déjeuné. Surcoût lié à la limitation à 80%, dommage quand on est de passage mais pas grave. Déjeuner sympa, personnel accueillant et à l'écoute des clients. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions sincèrement pour ce joli commentaire. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments au personnel ! C'est toujours positif de se faire remercier en cette période de fêtes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Le Novotel Lille Aéroport -
Elodie.U
4 / 5Le 12/12/2022 à 10:10Un énorme merci et clin d'œil à Ali pour son professionnalisme, sa gentillesse, sa bonne humeur. Seul bémol, le petit déjeuner, qui lorsque l'on arrive après 9h, n'est pas tres approvisionné.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires et ces 4 étoiles. Nous ne manquerons pas de féliciter Ali et de lui transmettre vos compliments. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Le Novotel Lille Aéroport -
Souhaila.e
1 / 5Le 03/12/2022 à 14:03Accueille en bonnet, chambre non conforme aux photos. On a dormit côté lavage auto qui a démarré a 7heures du matin un week-end. Il est impossible de manger après 22 heures. Les couloirs sentent le renfermé et la chambre n’en parlons pas!!! Indigne d’un 4 étoiles grosse déception. Nous avons dû changer d’hôtel dès le lendemain matin et avons annulé le reste de notre séjour.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous nous excusons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Bonne continuation, Le Novotel Lille Aéroport -
JULIEN.R
5 / 5Le 16/11/2022 à 01:19Khalid qui s’occupe de la réception la nuit m’a super bien accueilli, c’est top de voir des jeunes comme ça avec autant de professionnalisme !
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique commentaire concernant notre collaborateur Khalil! Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments et de le féliciter encore une fois au nom du Novotel Lille Aéroport. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Le Novotel Lille Aéroport -
Jen..u
4 / 5Le 12/11/2022 à 11:36Hôtel pratique. Bien en famille. On a passé la journée à Lille et seulement 10 minutes jusque l'hôtel. Pas dérangé par des bruits extérieurs mais par contre on entend bien les voisins de dessous et de côté... Famille de 5 avec jeunes enfants nous avons eu des chambres communicantes. Par contre j'ai du insisté auprès de la centrale de résa et appeler l'hôtel par la suite pour être sûr. (Je recommande de faire comme ça car à Paris la demande était passée à la trappe.) Le petit dej est bien.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions sincèrement pour ce joli commentaire sur notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez su apprécier nos chambres communicantes et le calme de l'environnement. Nous aurons plaisir à vous accueillir de nouveau en famille. Bien à vous, Le Novotel Lille Aéroport -
Ysabelle.O
5 / 5Le 27/10/2022 à 17:00Passer un bon moment, personnel sympa, service rapide
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ce joli commentaire sur notre personnel et notre service. Nous aurons plaisir à vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Le Novotel Lille Aéroport -
Anne.u
4 / 5Le 26/10/2022 à 14:04Hôtel agréable, personnel souriant, courtois et serviable. Grand parking. Si vous avez du mal à monter les escaliers, demandez une chambre au rez-de-chaussée, pas d'ascenseur pour accéder à l'étage. Petit déjeuner correct même si pas extraordinaire. Zone commerciale tous commerces à deux pas.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Mme Mucchielli pour ce joli commentaire ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments au équipes. Nous ne disposons en effet pas d'ascenseur mais nous vous aidons très volontiers avec les bagages si besoin. Sinon, le rez de chaussée est en effet une excellente option. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau, Le Novotel Lille Aéroport -
Benjamin.L
3 / 5Le 21/10/2022 à 09:01Personnel sympathique à la réception par contre côté restaurant beaucoup de choses à revoir...
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur le Novotel Lille Aéroport. Nous prenons en considération vos remarques et feront notre maximum pour nous améliorer dans le futur. En espérant vous revoir pour vous montrer notre évolution, nous vous souhaitons une belle journée, Le Novotel Lille Aéroport -
Roger.o
5 / 5Le 10/10/2022 à 15:52Super accueil, personnel agréable et dévoué. Bravo et merci. Le service navette pour l'aéroport est TOP .
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions sincèrement pour ce superbe commentaire. Nous ne manquerons pas de féliciter nos équipes en votre nom. Nous aurons plaisir à vous accueillir de nouveau dans notre établissement. A bientôt! Le Novotel Lille Aéroport -
Georges.A
5 / 5Le 09/10/2022 à 09:23Comme toujours l'établissement que j'ai connu a sa création et rester sur les memes principes Hotel a recommande
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions sincèrement pour cette belle marque de loyauté envers le Novotel Lille Aéroport. Nous aurons toujours plaisir à vous accueillir Mr Lampin. A bientôt! Le Novotel Lille Aéroport -
Thierry.u
3 / 5Le 07/10/2022 à 20:37Hotel moyen clim ne marche pas hotel vraiment fait pour les commerciaux qui sont bien vu
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire. Au mois d'octobre, nous avons pris la décision de couper nos climatisations et de mettre le chauffage en route, au vue des températures automnales. Visiblement nous avons eu tort et nous en sommes désolés. N'hésitez pas à revenir nous voir à partir de Mai, elles seront parfaitement fonctionnelles! Le Novotel Lille Aéroport -
Yaya.a
5 / 5Le 03/10/2022 à 16:19Hôtel très propre, super accueil et un restaurant de grande qualité avec un personnel aux petits soins. Chambre spacieuse avec une magnifique salle de bain ...
Réponse du propriétaire :
Waow! Quel magnifique commentaire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre établissement. Nous aurons plaisir à vous accueillir de nouveau! A bientôt, Le Novotel Lille Aéroport -
freddy.e
5 / 5Le 18/09/2022 à 09:571er novotel de France, certes, mais parfaitement remis au goût du jour. En témoignent les 30 superchargeurs Tesla ! Petit déjeuner pantagruelique dans un cadre accueillant, et personnel au top. Mention particulière à Abdel, night audit particulièrement sympathique et très pro. Bonne surprise, nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Waow ! Quel commentaire ! Nous transmettrons vos compliments à Abdel qui sera ravi. Nous aurons plaisir à vous accueillir de nouveau dans notre établissement. A bientôt, le Novotel Lille Aéroport -
Tonio.
5 / 5Le 10/09/2022 à 16:57Beau séjour, hôtel très agréable et pratique. Dommage que le piscine ne soit pas chauffée
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions sincèrement pour cette superbe note. Dans un souci d'écologie, nous chauffons notre piscine au soleil ... Il vaut donc mieux venir en Août ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Le Novotel Lille Aéroport -
Arnaud.A
3 / 5Le 19/08/2022 à 14:28Chambre qui sentait le tabac. Je pensais que toutes les chambres d’hôtel aujourd’hui était non fumeur ? Nous avons testé le bar. Après 25 minutes d’attente pour voir revenir le barman on demande des planches petite faim vus sur la carte. On nous répond qu’ils ne font plus alors qu’ils font la promotion sur le bar. Pas compris !!?? Sinon déco intérieure des espaces d’accueil très sympa. Les chambres sont spacieuses et bien agencées. Bien insonorisée et confortables. Petit bémol pour l’extérieur qui mériterait une rafraîchissement de peinture. Buffet de petit déjeuner complet et varié.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ce commentaire et nous nous excusons sincèrement pour l'odeur en chambre. Les chambres sont toutes non fumeurs et malheureusement, nous avons de la difficulté à contrôler l'incivilité... Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau, si vous nous laissez l'opportunité de vous montrer que nous pouvons beaucoup mieux faire ! Au plaisir, Le Novotel Lille Aéroport -
gerard.'
4 / 5Le 15/08/2022 à 10:44Etablissement et personnel très agréables. Dommage que les transats soient squattés pour la "bronzette" - en les réservant malgré l'interdiction - ne laissant que le béton à la baignade.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier votre avis et votre ressenti sur notre établissement. Notre piscine, une des seules piscine d'hôtel dans la région est victime de son succès ! Particulièrement lors des fortes chaleurs. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous aurons plaisir à vous retrouver de nouveau dans notre établissement. Bien à vous, Le Novotel Lille Aéroport -
Marc.h
4 / 5Le 29/07/2022 à 13:52Shuffle pour l'aéroport très pratique, chambre jolie et confortable, acceuil bien malgré des informations contradictoires et globalement très satisfait.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ces commentaires positifs sur notre navette aéroport, la qualité de nos chambre et de notre accueil. Nous sommes désolés si les informations fournies n'étaient pas claires. Au plaisir de vous recevoir, Le Novotel Lille Aéroport -
Alain.o
5 / 5Le 21/07/2022 à 17:55Le plus ancien hôtel de la chaîne , mais il a toujours su se renouveler et s’adapter à la demande de la clientèle et la qualité est au rendez-vous
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions chaleureusement pour ce commentaire élogieux sur notre établissement historique. Nous sommes toujours ravis de vous accueillir après toutes ces années. Au plaisir, Novotel Lille Aéroport -
Sylvie.a
4 / 5Le 05/07/2022 à 15:24Hotel propre . Accueil très moyen . Attention au niveau de la restauration de servir les plats chauds . Une petite piscine qui est située face au restaurant, sans intimité. Dommage .
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés de lire ce commentaire et nous ferons tout notre possible pour mieux vous accueillir la prochaine fois. Notre piscine est pourtant très appréciée, rafraîchissante, avec ses transats, au milieu de notre parc ombragé. Nous sommes désolés que ça ne vous ait pas donné entière satisfaction. Novotel Lille Aéroport -
Christine.u
3 / 5Le 03/07/2022 à 16:31On vient d'y passer une nuit.. Accueil agréable mais alors beaucoup de bruit et le personnel très dépassé lors du petit déj... Il manquait de tout à chaque instant... Quand au ménage il reste très sommaire... De plus on a prit une chambre pour 3.. On a reçu les équipements pour 2....
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés de lire ce commentaire. Le calme de nos chambres est pourtant souvent apprécié grâce à notre système de double porte en chambre pour limiter les nuisances. Nous ferons tout notre possible pour améliorer notre petit déjeuner et vous donner entière satisfaction lors de votre prochain séjour chez nous. Au plaisir, Novotel Lille Aéroport -
Elodie.a
3 / 5Le 01/07/2022 à 07:16Les parties communes de l'hôtel sont vraiment agréables et le parking est clairement un plus. En revanche, j'ai trouvé la literie inconfortable. Sans ascenseur, avec de grosses valises à porter, ce n'est pas pratique, même pour 1 étages.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Notre hôtel historique, le premier du groupe Accor, construit en 1967 ne dispose en effet pas d'ascenseur, il n'était pas encore très en vogue à l'époque :) N'hésitez pas à demander à nos équipes de vous aider lors de votre prochain séjour dans notre établissement. Au plaisir, Novotel Lille Aéroport -
Cherifa.i
5 / 5Le 21/06/2022 à 09:25Très Bonne Accueil Samedi par la personne de L accueil..Mais aussi ...du Bar ....je vs remercie beaucoup pr cet journée chez Vous.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire élogieux. Nous ne manquerons pas de rapporter vos compliments aux équipes que vous avez mentionnées. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Novotel Lille Aéroport -
cielo.l
2 / 5Le 18/06/2022 à 17:53Personnels très agréables et serviables! Environnement agréable avec son extérieur. Menu très restreint, dommage. Les chambres sont agréables mais le matelas pas du tout . Impossible de dormir correctement et douleurs au dos assurés !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés de lire ce commentaire sur notre literie. Elle est pourtant renommée et on peut même l'acheter pour une utilisation personnelle! Nous sommes navrés qu'elle ne vous ait pas donné satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne continuation et vous remercions encore une fois pour vos commentaires sur notre personnel serviable et agréable. Novotel Lille Aéroport -
Virginie.I
5 / 5Le 17/06/2022 à 08:21Partipation à une réunion professionnelle, organisée dans le salon Marseille. Grand parking, accueil courtois, buffet dînatoire très quali ! Et belle adaptation du personnel pour dresser le buffet dehors plutôt que dedans, pour profiter des jardins, et de la garden party organisée par l'hôtel !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de lire que vous ayez pu profiter de nos espaces pour un salon professionnel. Nous transmettrons vos commentaires postifs à notre équipe de restauration qui ont fait de cette superbe soirée, un évènement parfait. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Novotel Lille Aéroport -
Antony..
3 / 5Le 15/06/2022 à 21:22Ayant l'habitude d'aller dans les Novotel, je suis assez déçu de la nuit passée. Pas très bien dormi à cause d'un bruit assez dérangeant et assourdissant au rez de chaussée. (Chambre 110). Bien dommage car les installations sont bien et le petit déjeuner qualitatif. Les équipes à mon arrivée, polies et accueillantes.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés de lire que votre expérience Novotel n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions vraiment vous accueillir de nouveau dans une autre chambre peut être pour vous prouver que nous savons faire mieux ! A bientôt peut être, Novotel Lille Aéroport -
CHRISTIAN.A
4 / 5Le 11/06/2022 à 12:50Soirée pour un verre en terrasse et un repas sur place ensuite Personnel très agréable et efficace Hôtel en retrait de la route donc plutôt calme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, Merci beaucoup pour votre commentaires! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre moment en terrasse ainsi que le service, n'hésitez pas à venir découvrir notre brunch chaque dimanche et profiter de notre piscine! Belle journée Anis S Responsable Restauration -
Chloe.i
1 / 5Le 07/06/2022 à 17:09J’ai été présente à une formation dans cette hôtel, le service est très décevant, les toilettes sont sales, on vous offre le café en masse mais si vous ne buvez que du chocolat chaud vous devez payer 9€ on est devant la Tour Eiffel ? Il y a également des odeurs très désagréables dans les couloirs on dirai une maison de retraite et le personnel n’est pas cordial
Réponse du propriétaire :
Madame Nous sommes désolés pour la gêne occasionné, nous feront remonter les informations L'Équipe Novotel -
Caroline.a
5 / 5Le 29/05/2022 à 19:25Repas en famille pour la fête des mères franchement pour 34 euros il y a rien a redire tout était parfait la tartelette fraise pistache une turie
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux que vous ayez appréciés notre brunch dominical de la fête des mères. Il revient l'année prochaine ! On espère vous y revoir :) Au plaisir, Le Novotel Lille Aéroport -
Valerie.c
4 / 5Le 24/05/2022 à 15:37Bon accueil, salle de séminaire propre et bien équipée. Repas très savoureux. Service souriant et professionnel.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ce commentaire élogieux sur nos salles de séminaires, la qualité de notre cuisine et le professionnalisme de nos équipes. Nous espérons vous retrouvez bientôt! Le Novotel Lille Aéroport -
Firmin.a
4 / 5Le 20/05/2022 à 13:14Hôtel accueillant avec un service de grande qualité. Merci pour l'accueil du week-end du 14 au 15 mai 2022.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ces compliments ! Nous espérons mériter une 5ème étoile lors de votre prochain séjour en notre compagnie. A bientôt peut-être, Le Novotel Lille Aéroport -
Vincent..
5 / 5Le 04/05/2022 à 11:27Très bonne localisation pour un déplacement pro. Proche de l'accès à l'autoroute, facile d'accès avec un grand parking. Le personnel est aimable et très pro. Les chambres sont spacieuses et propres, l'isolation est bonne et la literie est de qualité. Je n'ai pas essayé la salle de sport et j'ai mangé à l'extérieur.
Réponse du propriétaire :
Waow ! Quel beau commentaire. Merci beaucoup d'avoir partager vos impressions. Vous nous faites une très belle publicité et nous vous en remercions sincèrement. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Le Novotel Lille Aéroport -
MorelP.
5 / 5Le 10/04/2022 à 22:17J'ai séjourné la nuit dernière suite à un mariage. C'est merveilleux, la décoration au top, ma chambre spacieuse et le lit vraiment bien confortable ! Merci pour votre accueil et votre professionnalisme 👏
Réponse du propriétaire :
Madame/Monsieur, Toute l’équipe du Novotel Lille Aeroport vous remercie pour ce très bon retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes ainsi que la qualité de nos chambres. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anis S. Responsable Restauration -
Stéphanie.e
5 / 5Le 07/04/2022 à 23:39Accueil chaleureux, merci Quentin. Chambre impeccable même si le lit manque de largeur. Jordan au bar, Mathilde et Samuel au resto… enfin un moment pour décompresser ! Super équipe ! Merci à tous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Ce fut un plaisir d'avoir échangé avec vous et je vous remercie pour ce très bon retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes, Merci à Jordan, Samuel et Mathilde qui font leur maximum pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt et merci encore! Anis S. Responsable Restauration -
Mél.i
5 / 5Le 02/04/2022 à 09:00Hôtel franchement cosy, les chambres sont très agréables : Grand lit double, canapé, bureau, salle de bain et WC séparé. Le petit déjeuner consiste en un buffet très copieux pour 18€.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire qui donne une idée bien précise de la qualité de notre établissement. Merci beaucoup pour cette publicité :) Au plaisir, Le Novotel Lille Aéroport -
Arthur.l
5 / 5Le 26/03/2022 à 13:54Je n’ai pas encore pu tester la chambre! J’ai effectué la réservation sur Booking.com. Un service client à l’écoute et qui est communiqué avec le client! Pour le moment rien a dire
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre compagnie! Nous espérons que maintenant que vous avez tester nos chambres, vous reviendrez ! Nous aurons plaisir à vous accueillir de nouveau. Le Novotel Lille Aéroport -
Reynaert.r
2 / 5Le 25/03/2022 à 12:00Très déçue car réservation faite en ligne, arrivée à l'hôtel en précisant au check-in que je souhaitais ne pas prendre de petit-déjeuner. Mauvais surprise au check-out ou l'on m'annonce que les 2 petit-déjeuner seront facturés quand même car soit disant impossible de modifier une réservation en ligne. En revanche si j'avais réservé sans petit-déjeuner alors il était tout à fait possible de les ajouter.
Réponse du propriétaire :
Madame Reynaert, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au sein de notre hôtel. Nous sommes désolés que malgré notre remise concernant les petits-déjeuners nous n'avons pas pu vous satisfaire . Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Reception -
Anna.o
5 / 5Le 06/03/2022 à 19:51Excellent hôtel que je recommande! J'ai reçu mes stagiaires pour une formation de massage, ils m'ont mis à disposition lits de massage, serviettes, boissons et viennoiserie pour l'arrivée de mes stagiaires. Un accueil Excellent
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de lire que vous avez pu apprécier la qualité de nos salles de séminaire et la qualité de notre service. Nous leur transmettons vos mots. Nous aurons plaisir à vous accueillir de nouveau. Le Novotel Lille Aéroport -
Cline.Q
4 / 5Le 05/03/2022 à 18:21Bel hôtel personnel aimable petit bémol pour le canapé lit pour les enfants un petit !! Petit déjeuner impeccable il y en a pour tous les goûts !!
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour vos commentaires. Lors de vos prochains séjours, n'hésitez pas à réserver notre offre famille, avec 2 chambres communiquantes et -50% sur le prix de la chambre des enfants. Vous aurez plus d'espace. Nous aurons plaisir à vous accueillir de nouveau. Le Novotel Lille Aéroport -
Sebastien.o
5 / 5Le 27/02/2022 à 18:31Hôtel très agréable, dans la bonne moyenne des Novotel. Il est situé à seulement 20 min en voiture du centre ville et le prix est très intéressant. Pour le même prix j'avais un Ibis dans le centre, donc je conseille plutôt cet hôtel. La literie est de qualité, la chambre est assez grande, le personnel est très sympathique, le petit déjeuner est varié et copieux. Bref une très bonne expérience ! Bonus : 16 bornes de recharge électrique Tesla donc c'est parfait.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions chaleureusement pour ce commentaire dithyrambique sur notre établissement. Vous renvoyez une très belle image du Novotel Lille Aéroport. Nous aurons plaisir à vous accueillir de nouveau, Le Novotel Lille Aéroport -
Franck.e
5 / 5Le 16/02/2022 à 20:44Très bon hôtel, excellent brunch pour bon rapport qualité/prix. Mais pourquoi l'entrée du parking est-elle à l'envers ?! On roule à droite en France et là l'entrée se fait sur la voie de gauche. Et la sortie sur la voie de droite. Très accidentogène et compliqué pour s'insérer dans la circulation en sortant.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ces commentaires et prenons bien en compte vos remarques sur notre entrée du parking. Nous aurons plaisir à vous accueillir de nouveau. Le Novotel Lille Aéroport -
françois.e
3 / 5Le 11/02/2022 à 10:13Le premier novotel du groupe Accor créé par Gérard Dubrule et Philippe Pélisson Novotel très propre refait à neuf mais l'architecture est un peu datée service rapport qualité-prix personnel correct emplacement pied l'autoroute excellent pour des Congrès professionnel
Réponse du propriétaire :
Monsieur Lecocq Nous souhaitions vous remercier pour votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre hôtel . C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Bien Cordialement , La réception . -
Jimmy.a
5 / 5Le 28/12/2021 à 12:21Nous y avons passé une nuit. Belle chambre, propre. Eau chaude à profusion dans la douche. Merci à Quentin pour sa gentillesse et à Sarah et Bubule le poisson pour leur accueil. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions sincèrement pour ce beau commentaire sur notre établissement et plus particulièrement sur notre équipes de réception. Nous transmettrons vos mots à Quentin, Sarah et Bubule! Nous aurons plaisir à vous accueillir de nouveau. Le Novotel Lille Aéroport -
Emilie.a
2 / 5Le 12/12/2021 à 14:12Présence pour un stage sans chambre d'hôtel. La réception est propre et respectueuse, en revanche l'organisation et la gestion du restaurant est déplorable. Il a fallut passer 2 fois la commande, attendre 40min une carafe d'eau, réclamer et revenir pour obtenir les fiches repas. Et plat du jour à peine mieux qu'une cantine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Tout d’abord, nous vous remercions d’être venus manger au sein de notre restaurant et d’avoir ensuite déposé un avis. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle. Nous sommes bien évidemment désolés que votre expérience n’ait pas été parfaite et ferons tout pour que cela ne se reproduise pas. Vous avez fait état dans votre avis qu'il y'avait un réel problème d'organisation et que le plat ne vous a guère convenu pouvez m'en dire un peu plus, avez vous rencontrée un problème lors de la prise de commande? Faisiez vous partie d'un déjeuner séminaire? Le service était il trop long? Pourriez vous également nous partager la date de votre visite afin que nous puissions faire un point avec l’équipe et rectifier cela avec la plus grande attention. veuillez trouver ci dessous mon mail afin que nous puissions échanger: [email protected] N’hésitez pas à revenir dans notre restaurant et à demander à voir le responsable. Je ferai mon maximum pour que votre expérience se passe à merveille. Bien à vous. Anis S. Responsable Restauration -
Stephy.z
5 / 5Le 28/11/2021 à 10:58On peut accéder sans aller à l hotel aux bornes tesla sans problème, 16 bornes disponibles! Bien utile! Nous étions de passage mais si nous avions eu besoin, nous nous serions faire une halte dans cet hôtel 😉
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de lire que vous avez pu faire une halte bien méritée dans notre établissement pendant le chargement de votre voiture. Peut-être un jour y passerez vous la nuit? Nous vous accueillerons avec grand plaisir, Le Novotel Lille Aéroport -
F..d
5 / 5Le 11/11/2021 à 21:30J'y ai passé une nuit et tout était parfait. Ma chambre était magnifique et très propre, très calme et l'accueil agréable. J'y retournerai sans hésiter si besoin.
Réponse du propriétaire :
Nous lisons votre commentaire avec beaucoup de bonheur. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment dans notre établissement. Nous aurons plaisir à vous accueillir de nouveau. Le Novotel Lille Aéroport -
Caroline.e
3 / 5Le 30/10/2021 à 20:29Point positif nous avons pu avoir une chambre pour 4 personnes (2 adultes +2 enfants 12 et 17 ans) plutôt que 2 dans d'autres enseignes du coup plus économique mais chambre petite. Bien insonorisée car très proche de l'autoroute mais bien pratique pour une soirée d'étape. Petit bémol aucun contrôle de notre pass sanitaire à l'arrivée + aucune possibilité de snacking malgré notre arrivée tardive.. Petit déjeuner copieux
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ce commentaire. Nos chambres peuvent en effet accueillir 2 adultes et 2 enfants, mais elles sont naturellement plus confortable pour 2 adultes uniquement. La prochaine fois, n'hésitez pas à réserver notre offre famille, de 2 chambres communiquantes et dont le prix de la seconde chambre est à -50%. Le pass sanitaire n'était pas obligatoire dans les hôtels, uniquement pour les clients de la restauration. C'est donc normal que les équipes de la réception ne vous l'ait pas demandé. La pandémie semblant derrière nous, n'hésitez pas à revenir nous voir. Nous aurons plaisir à vous accueillir de nouveau. Le Novotel Lille Aéroport -
Stéphane.a
2 / 5Le 22/10/2021 à 10:35Déçu par la prestation. Le personnel est souriant et sympa mais l’hôtel a pris un coup de vieux. Les fenêtres de ma chambre étaient moisies, les joints sont noirs de moisissure Au bar avec un ami je prend une bière, je ramène les verres au bar pour en recommander 2. Question « est-ce que vous voulez des verres propres ou je remets la bière dedans? » bah propre je préfère autant à 5€ le demi et avec le Covid. Au resto le serveur est super gentil mais clairement c’est pas pro. le personnel est sympa et ça c’est top mais maintenant faut les former.
Réponse du propriétaire :
Cher Mr Marsais, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au sein de notre hôtel Novotel Lille Aéroport. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous espérons vous accueillir prochainement et nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charlotte -
Richard.e
1 / 5Le 09/09/2021 à 22:21Quantité de gin où on ne risque pas de s'étouffer Mojito avec uniquement un goût de Sucre. ( Glaçons au lieu de la glace pilée, 4 feuilles de menthes NOIRES qui se battent en duel, l'odeur de la menthe pas fraîche qui va avec. Mauvaise recette pour le Long Island. Pour information à l'origine le Long Island est une boisson qui doit avoir le goût de thé glacé. Là ni le goût d'alcool ni le goût de thé glacé ... Un simple goût de coca. Je passe sur la propreté aux toilettes et la qualité du service.
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gwladys.o
3 / 5Le 28/07/2021 à 20:13Hôtel calme et literie décevante. Attention à la terrasse et au support de parasol. Je me suis ouvert le pied et la réception à eu du mal à me trouver de quoi faire les premiers secours. Bref... Nous avions payé les repas suite au menu sur internet et le soir, le personnel ne connaissait cette méthode ainsi que la carte. Carte réduite et pas trop de choix. Nous avons été déçu.
Réponse du propriétaire :
Chère madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Lille Aéroport. Nous sommes navrés que ce dernier n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien à vous, Maureen -
Gwenaele.a
2 / 5Le 10/07/2021 à 15:55Bien que les chambres soient grandes et propres elles sont mal insonorisées. La piscine était fermée et personne ne nous en a informé. Malgré notre mécontentement, notre seule réponse fut que le temps ne s'y prêtait pas et que nous pouvions changer d'hôtel !! Alors que 25 degré et soleil nous suffisent pour nous baigner.... (on est dans le nord !) Pas très professionnel et pas du tout commerçant ! Le ballet de tesla qui viennent se recharger et dépose leurs enfants sur la structure de jeux fait que nos enfants ne peuvent y jouer, surtout en période de covid. Notre enfant a fait pipi au lit, je l'ai signalé au responsable qui m'a dit faire le nécessaire mais à 19h30, c'est la réceptionniste qui a dû changer les draps, l'information n'était pas passée ! Franchement c'est dommage, il y a du potentiel dans ce premier hôtel du groupe mais ça manque de direction!!!
Réponse du propriétaire :
Madame Laur Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre hôtel, cela nous permet de travailler sur ces points faibles. Nous sommes désolés des désagréments rencontrés et faisons tout le nécessaire pour éviter que cela ne se reproduise. Alan -
S.u
2 / 5Le 02/06/2021 à 07:04Chambre très bien Personnel très accueillant Je déplore juste le responsable du restaurant qui n’a pas su gérer notre dîner (formule entrée plat). il amène les plats en direct... donc oublie les entrées ... nous le signalons. On nous ramène des plats ... bref après avoir passé commande 2h avant ! Nous avons enfin eu notre entrée ...et nos plats Le pire c’est qu’il n’assume pas ses responsabilités et qu’il rejette la faute à ses « stagiaires » à nous clients ! Bref je pense qu’une petite formation aux process lui serais bénéfique c’est une serveuse qui a géré Et pris les choses en mains une jeune femme blonde dynamique et efficace elle ! Merci à vous madame et bravo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons incroyablement ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Pouvez vous m'envoyer un message directement via cet e-mail [email protected] afin d'échanger avec vous. Cordialement Anis S. Responsable Restauration -
Odile.o
1 / 5Le 31/05/2021 à 21:26Ne dînez surtout pas dans cet hôtel, c'est lamentable. Erreur sur une note, incapaple de refaire une note correcte. La responsable a laissé une pauvre petite stagiaire paniquée à essayer de régler le problème !!! De plus la salade n'était pas assaisonnée. Il y a des restaurants non loin de l'hôtel beaucoup plus compétents et de meilleurs qualités.
Réponse du propriétaire :
Chère madame Foulogne, Nous avons bien pris en compte votre message concernant votre expérience au restaurant du Novotel Lille aéroport. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Je vais vous contacter personnellement pour échanger et avoir plus de précisions concernant votre expérience. Anis S. Responsable Restauration -
Isabelle.a
5 / 5Le 31/03/2021 à 17:13Un personnel parfait, qui prend en compte les besoins des clients. Ils ont su dans cette période trouble offrir une parenthèse fort agréable. Un très bon souvenir
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Maria.a
5 / 5Le 25/02/2021 à 15:14Un hôtel top, je suis allée pour une formation de 3 jours et étant donné que le resto est fermé, ils nous ont apporté un plateau repas dans la salle de formation exta! un très bon rapport qualité- prix, je retourne en juin pour une autre formation de plus les chambres spacieuses, propres et literie confortable ! l'accueil très très bien, je le recommande sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Chère madame Marais, Nous vous remercions pour ce très joli commentaire et sommes ravis que vous ayez pleinement apprécié votre séjour au Novotel Lille Aéroport. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour l'ensemble de nos collaborateurs qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Bien à vous, Maureen. -
Rakotoniaina.
5 / 5Le 24/02/2021 à 01:01Personnel accueillant, souriant et réactif. J'ai appris que cet hôtel était le 1er Novotel. Compte tenu des années passées il a encore belle allure
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ALEXANDRE.I
4 / 5Le 01/10/2020 à 15:26Salle de réunion plutôt bien. Amabilité du personnel en dent de scie selon leur humeur.. Le petit déjeuner et collation proposés sont sympa et variés Le repas un peu répétitif.... 3 jours de formations 2 fois le même repas( cuisson de la viande non demandé)entrée et dessert identiques...
Réponse du propriétaire :
Cher Alex, Nous vous remercions pour votre retour. En effet, le Novotel Lille Aéroport vous accueille également pour vos réunions professionnels. Nous sommes ravis de constater que votre expérience fut réussie. Nous prenons vos conseils en compte concernant les repas ainsi que la cuisson de viande, votre retour est transmis au service concerné afin de pouvoir vous accueillir dans de meilleures conditions la prochaine fois. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Romane -
Michael.O
4 / 5Le 22/09/2020 à 08:19Très bien situé, a proximité des axes rapide, petit déjeuner copieux, le site est bien entretenu, il ne fait pas passé en terme de déco. Le staff est serviable et a l'écoute, je regrette un peu le manque d'insonorisation de ma chambre en RDC. C'est un hôtel que je recommande quand-même
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Mozar, Nous vous remercions pour ce retour très complet. Ce fut un plaisir de vous accueillir avec votre bébé au Novotel Lille Aéroport. Dans l'attente de vous revoir. Bien cordialement, Romane -
Sarah.a
5 / 5Le 24/08/2020 à 14:28Nous avons célébré notre mariage au Novotel et nous sommes plus que satisfait de la qualité du service. Le vin d’honneur et le repas furent délicieux, les chambres spacieuses et très agréables. Quant aux serveurs, très gentils, discrets et attentionnés. Nous ne regrettons pas et recommandons cet hôtel à 100%! Merci pour tout!
Réponse du propriétaire :
Chère Maëlle, Nous vous remercions pour ce retour. En effet, nous proposons également des prestations mariage et nous sommes plus que ravis de découvrir que ce jour, si spécial à vos yeux, fut réussi. C'est avec grand plaisir que nous vous recevrons de nouveau, pour un séjour ou un repas au Novotel Lille Aéroport. Bien à vous, Romane -
VIDE.R
2 / 5Le 13/08/2020 à 12:45j'ai séjourner a l'hotel avec mes enfants, accueil bon, chambre petite mais qui fait l'affaire, en revanche, acompte prélevé sur mon compte sans que j'en moi informée, et toujours pas remboursée. Donc moyen la moindre des choses aurait était de prévenir. Nous nous sommes vu refusés l'accès au transat le soir or que 5 minutes plus tard un couple y était installé sans problème.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au Novotel Lille Aéroport. Nous ne prélevons pas d'acompte sur votre carte bancaire, il s'agit d'une pré-autorisation faite en tant que garantie, qui est rendue dès le jour de votre départ. Certaines pré-autorisations sont plus ou moins longues à être rendues et cela dépend des banques. Nous souhaitons nous excuser si cela a occasionné une gêne. Concernant les transats, ils ne sont pas accessibles en fin de soirée, une fois que la piscine est fermée. N'hésitez pas à vous rapprocher de la réception afin qu'on puisse répondre à vos demandes ainsi qu'à vos questions. Nous restons à votre entière disposition si vous souhaitez en discuter. Bien cordialement, Romane -
Stef.l
1 / 5Le 09/08/2020 à 18:30Très mauvais séjour : arrivé en famille a 3, pour passer un bon weekend a l’hotel qui en p’us a une piscine en ce jour de canicule (36degres a Lille) . Par quoi commencer: - Pas de clim dans la chambre ! Il faisait 32 degrés ! - Piscine tres sale, pas filtrée, impossible de voir le fond tellement l’eau etait trouble, et pas de douche ni de pediluve a la piscine ! Ou est l’hygiene alors , si tout le monde peut entrer et sortir de la zone piscine, en chaussures ! (Surtout en cette période de Corona...) - Impossible de diner au restaurant le soir : le seul serveur disponible nous annons apres 30mn d’attente a table qu’il est tout seul ce soir, car 2 employés se sont mit en arret ce jour ! Toutes ces informations ont été remontés le jour’meme et le lendemain lors du check out, la manager en poste nous a écouté désœuvré en s’excusant et comprenant cette situation anormale.. Quelle deception, nous ne reviendrons plus
Réponse du propriétaire :
Cher Stef, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de noter votre dernier séjour au Novotel Lille Aéroport. Tout d'abord, nous tenons à nous excuser. En effet, cet été fut difficile. Nous comprenons votre énervement et désarroi face aux incidents que vous avez pu rencontrer. Concernant la climatisation qui ne fonctionne pas, n'hésitez pas à prévenir la réception (disponible 24h/24), nous vous changerons de chambre avec plaisir si nous avons la disponibilité. Nous restons à votre entière disposition si vous souhaitez discuter au sujet de votre séjour. Bien cordialement, Romane -
Gilles.s
5 / 5Le 29/07/2020 à 11:16J'y ai été plusieurs fois déjeuner. Le menu du jour est toujours excellents, nous sommes bien reçus à chaque fois, avec un grand sourire, malgré les masques !
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Steph.u
3 / 5Le 15/07/2020 à 19:47Personnel charmant et a l écoute ! De belle chambre très propres! Juste a déploré le bruit!! Les portes qui ce ferme font du bruit ! Un sifflement constant dans la chambre qui vient de la ventilation ! Chambre 132,,, dans l'ensemble c'est plutôt bien pour le rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience quant à votre premier séjour au Novotel Lille Aéroport. Nous vous remercions pour les compliments au sujet de notre établissement et de nos collaborateurs. Nous sommes dans une démarche constante d'amélioration. C'est pourquoi, il ne faut pas hésiter à prévenir la réception quant aux bruits afin que nous puissions y remédier. Nous espérons vous revoir très vite. Bien cordialement, Romane -
Julie.A
5 / 5Le 14/07/2020 à 22:22Nous nous sommes mariés au Novotel et rien à dire, tout était parfait. Très bonne équipe, accueillante, aimable ! Nos invités ont dormi sur place et tout le monde a apprécié les prestations. Repas délicieux et brunch du lendemain impeccable.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Theard, Quelle joie de recevoir ce commentaire positif à la suite de votre mariage au Novotel Lille Aéroport. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes pour ce jour si important. Chacun est heureux d'avoir participé à la concrétisation de votre amour en vous offrant une journée inoubliable. Soyez assurer que l'équipe sera mise au courant de votre retour qui ne peut que nous faire plaisir ! Toute l'équipe vous souhaite une nouvelle fois toutes ses félicitations et ses vœux de bonheur pour votre union. Bien à vous. -
François.o
1 / 5Le 11/06/2020 à 21:33Je n'ai pas aimer la literie trop ferme et l opacité des rideaux trop mince. L accueil fade et un service petit déjeuner moyen. En fait le prix de la chambre est complètement déséquilibre eu égard des prestations.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Soulas, Nous vous remercions quant à votre retour concernant votre premier séjour au Novotel Lille Aéroport. Nous sommes désolés que le séjour ne se soit pas passé comme prévu. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez en parler. Bien cordialement, Romane -
Alexandre.E
4 / 5Le 14/03/2020 à 20:09Venu pour une soirée dégustation whisky japonais et maki. Le personnel est très agréable. Le hall est sympa. Je ne peux pas juger les chambres, nous n'avons pas passé la nuit a l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Alexandre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter vote expérience au Novotel Lille Aéroport et nous sommes ravis que la soirée vous ait plus. Qu'aurions nous pu faire pour mériter notre 100 /100 ? Au Plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre établissement ! -
Jennifer..
4 / 5Le 12/03/2020 à 18:57Très bon hôtel. Restauration ptit déj et déj très bien. Un bémol sur la "chef" restauration qui nous a refoulé de façon peu appropriée car nous arrivions trop tôt...
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Pascal.A
4 / 5Le 07/03/2020 à 22:19Partie séminaire et restauration associée. Les Installations sont bien adaptées, grande salle, projection et sonorisation. Les buffets de pause sont de très bonne qualité avec salades de fruits frais café et thés variés, potage, viennoiseries...vraiment top. Repas méridien également satisfaisant. Personnel serviable et souriant. Plusieurs séminaires suivis et toujours constant.Juste un petit problème de manque de consommable au toilette, non réapprovisionné cette fois ci.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Sagnes, Nous vous remercions quant à ce retour très complet concernant votre dernière expérience en séminaire au Novotel Lille Aéroport. Nous sommes ravis que cette journée fut à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions réellement quant à chacun de vos compliments sur le personnel, les mets et l'établissement. Votre satisfaction est notre priorité. Nous notons le petit oubli de réapprovisionnement aux toilettes et ferons une petite piqûre de rappel au service concerné. Nous espérons vous revoir très vite, peut-être avec une chambre cette fois-ci. Bien cordialement, Romane -
Clara.o
5 / 5Le 14/02/2020 à 08:54Excellent brunch ! Buffet très varié : Du salé : charcuteries, oeufs brouillés, bacon, saucisses, poissons fumés , bar à salade, sandwichs. Deux plats chauds au choix. Et du sucré : pâtisseries, viennoiseries, granola, salade de fruits. Et boissons a volontés chaudes et froides (jus de fruits, eaux, thés, café, cappuccino). Bref excellent brunch a un prix très abordable ! Service adorable ! Je recommande pour un très bon dimanche !
Réponse du propriétaire :
Chère Clara, Nous vous remercions pour ce commentaire à la suite de votre venue au Novotel Lille Aeroport. Nous sommes ravis de constater que le brunch est été a la hauteur de vos espérances et que votre expérience ai été un succès ! Nous espérons vous revoir bientôt pour que vous puissiez de nouveau profiter de la diversité et de la qualité de nos mets. Bien à vous. -
Cedric.o
1 / 5Le 13/02/2020 à 21:10Client depuis plusieurs années en réservant une salle avec cocktail dînatoire et de temps en temps je viens profiter de la terrasse pour prendre un verre. J'habite à proximité et je viens charger régulièrement mon véhicule au superchargeur. La mauvaise surprise c'est que la "politique de l'établissement" (pour reprendre les termes de l'hôtesse daccueil) à changé. Désormais l'accès aux toilettes se fait par digicode. Code qu'il fait demander à l'accueil en échange... d'un euro.... J'explique que je suis client de temps en temps (1000€ par an environ) Mais non....aucun discernement. En revanche si vous avez un caravane sur les parkings aux alentours et vous prenez un café vous pourrez profiter de la piscine. Je l'ai observé avec d'autres client. Dommage je chercherai un autre endroit pour organiser les AG.
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Romain.e
5 / 5Le 19/01/2020 à 21:25Pas de séjour mais déjeuner ce jour au restaurant en terrasse. Plus de place à l'ombre une jeune fille m'expliquant que pratiquement toute la terrasse est prise par les séminaires. Dommage. Service un peu chaotique, toute l'équipe a changé depuis le covid. Beaucoup de jeunes débutants qui n'ont pas l'air de connaître le métier. Néanmoins je remercie le responsable du restaurant pour sa bienveillance (Mathieu d'après les serveurs) et sa réactivité en cas de souci. On a été hyper bien accueillis. Et merci aussi a la petite dame blonde tres efficace malgré les grands espaces ouverts et une deuxième petite terrasse ouverte.
Réponse du propriétaire :
Cher Romain, C'est avec plaisir que chaque dimanche midi, le Novotel Lille Aéroport vous accueille pour le brunch, que ce soit avec vos enfants, en couple ou en solo ! Vos compliments concernant Caroline et Mathieu leurs seront transmis et ils en seront ravis. A très bientôt ! -
coralie.a
4 / 5Le 21/11/2019 à 21:45En formation, petit-déjeuner top, lors des pauses d'excellentes collations. Le repas du midi plus que copieux et tous les jours entrée, plat, dessert toujours différents. Les salles sont propres au plate et gazeuse à disposition. Rien à dire, personnel sympathique. Bravo Novotel!
Réponse du propriétaire :
Madame Saymard, Nous vous remercions pour ce retour très complet, pleins de compliments. Ceux-ci sont toujours plus qu'agréables à découvrir pour nos équipes. Le plus important pour nous est votre satisfaction. En espérant vous accueillir de nouveau, pour un autre séminaire ou un séjour chez nous. Bien à vous, -
ALLEGOET.A
5 / 5Le 29/10/2019 à 21:14Très bel hôtel et accueil chaleureux et professionnel. Très belle chambre et commodités. Petit déjeuner copieux et complet. Bref un très bon séjour à l'occasion d'un mariage. Idéal pour un couple.
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Philippe.
4 / 5Le 19/10/2019 à 12:37Bien mais ! L hôtel est tout à fait correct, le personnel attentif à votre bon confort Je n'ai pas testé ni le restaurant ni le petit déjeuner tout cela est du à une longue expérience du réseau Accor que je n'utilise généralement que pour dormir. Et à propos de dormir c'est la le "mais" les chambres côté A1 ne sont pas assez isolées et un bourdonnement continu est présent. Si vous avez le sommeil léger donc cet emplacement n'est pas pour vous !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous souhaitons vous remercier pour avoir partagé votre expérience au Novotel Lille Aéroport, et n'hésiterons pas à faire part de vos compliments au personnel. Effectivement, votre chambre donnait sur l'autoroute, n'hésitez pas à faire part à la réception de cette gêne pour que nous puissions remédier au problème en vous changeant de chambre. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Encore merci pour les agréables compliments. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau Monsieur Couvreur, Bien cordialement, -
Wardente.
3 / 5Le 30/09/2019 à 02:19Dans le cadre de l’anniversaire dans ma famille j’ai pu aller manger sur place, le cadre est très sympa et le personne vraiment accueillant. Pourtant même si le repas est très bon clairement il y a clairement eu un problème au niveau du timing pour le repas, nous n’avons pas été les seuls dans ce cas mais le repas a vraiment tardé à venir. Nous sommes même partis avant le café pour éviter d’attendre 30m de plus après le desert.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Taillez, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre repas. Nous sommes désolés que celui-ci ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Cette information a été transmise au service concerné et ils ne manqueront pas de trouver une solution afin de remédier à ce genre d'incident. En espérant vous revoir bientôt, Bien à vous, -
Thibaud.P
4 / 5Le 28/09/2019 à 11:30Ne paie pas de mine de l'extérieur, mais à l'intérieur c'est un bel hôtel. Bon standing, chambre spacieuse, lit confortable. Dîner et petit déj corrects
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Johan.E
4 / 5Le 27/09/2019 à 17:31Nous nous y sommes rendu pour dîner un dimanche soir, même si la salle de restaurant était fermée on nous a gentillement proposé de nous installer au salon (merci au personnel). La carte n'est pas immense mais propose des produits de qualités.
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M.D
5 / 5Le 26/09/2019 à 14:06Nous avons passé un séjour en famille très agréable, de l'accueil en passant par les femmes de l'entretien, le personnel du petit déjeuner, du déjeuner ou du bar, tout était parfait. Je connais cet hôtel depuis 30 ans, le 1er de la création du groupe Accor, pas revenue depuis 10 ans, il a été refait à neuf, les chambres sont spacieuses et propres, le restaurant est lumineux ', les tables espacées, le personnel souriant et disponible, et le repas délicieux. Le Directeur aux petits soins avec ses clients. Tout était conjugué pour faire de ce week-end un moment inoubliable.
Réponse du propriétaire :
Chère Martine D, Un grand merci pour cette évaluation positive suite à votre séjour passé au Novotel Lille Aéroport Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos espérances. Tous ces détails touchent directement nos équipes qui ont pour objectif premier de vous faire vivre une expérience unique en notre compagnie. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, veuillez agréer nos sincères salutations. -
Elodie.r
5 / 5Le 17/09/2019 à 22:51Un bel endroit où il fait bon se retrouver... Une équipe souriante, au top ! Mention spéciale pour Mathilde. Vous pouvez vous y détendre, organiser des fêtes de famille ou des événements professionnels, ils s'adaptent !!
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Margareth.a
5 / 5Le 01/09/2019 à 15:29Nous avons passé un excellent moment dans votre établissement. Le brunch était excellent, le personnel est très agréable au soin pour les clients. Nous reviendrons très vite. Bonne continuation.
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SFX.9
5 / 5Le 22/08/2019 à 15:58Nous sommes venus manger en terrasse ce midi au bord de la piscine, tout était vraiment parfait ! Autant la qualité du service que les plats proposés ! Top !!
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David.e
4 / 5Le 10/08/2019 à 18:24Le 1ier hotel de la chaîne Accor dans le monde, construit en 1967 et récemment rénover. Le park est magnifique mais dès qu'on sort, On est écrasé par le bruit de l'autoroute dont on ne voit rien. A l'intérieur, l'insonorisation est correct. Les lits et les chambres sont confortables et le petit déjeuner buffet est très bien. La piscine est petite et collée à la terrasse, ce qui ne donne pas trop envie de faire le show !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur LECOMTE, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour au Novotel Lille Aéroport, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement, son cadre et ses diverses services. Il est vrai que notre piscine n'est pas de taille olympique mais vous pouvez y faire votre show, nous serons au premier rang! Nous espérons vous revoir très bientôt :) -
Lapin.y
3 / 5Le 04/08/2019 à 17:48Brunch du dimanche sympa, jus d'orange super frais. Les enfants ont apprécié les frites et la glace, décalé pour un brunch 😅 Manque des produits laitiers. La piscine n'est pas au top de la propreté...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour Nous sommes ravis que vous et votre famille, ayez apprécié notre Brunch et son côté décalé. Nous prenons bonne note également des remarques concernant le manque de produits laitiers et la piscine. Elles sont pour nous, source d'amélioration. Nous espérons vous recevoir de nouveau, très bientôt au Novotel Lille Aéroport :) -
Lou.g
5 / 5Le 20/07/2019 à 08:41Hôtel très agréable, personnel très accueillant! Restaurant plutôt sympa avec un panoramique à 280°C. Jai réservé une chambre côté parc à l'étage et ma demande a était respectée par la réception. (Une attention particulière avec cette équipe de réception, on se sent comme chez nous!) Le bar ouvert jusque minuit c'est top!!!! Je reviendrai sans hésiter pour profiter du brunch le dimanche midi : une merveille!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Masclet, Merci d'avoir partagé votre expérience au sein du Novotel Lille Aéroport ! De nouveau merci pour ces agréables compliments soulignant le professionnalisme de nos collaborateurs, la quiétude de nos chambres et la qualité de notre restaurant. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour un merveilleux séjour, Bien cordialement, -
R.
3 / 5Le 30/06/2019 à 19:18Un brunch intéressant pour ceux ou celles qui aiment ça, je ne suis pas « brunch » mais mes amis ont aimé. Heureusement pour moi, alternative d’un repas : frites et merguez cuites au barbecue (qui manquait un peu de cuisson). Le hic, fût les vers présents dans le jus d’orange de la machine pressant des oranges fraîches, pas top ! Cela aurait mérité une remise pour le désagrément, le serveur a fait ses excuses mais il n’était pas responsable. Les jeux, la piscine et le cadre verdoyant sont sympas, grand espace pour les enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur notre brunch, Veuillez accepter nos excuses pour la machine à jus d'orange, Nous espérons vous revoir pour goûter, pourquoi pas, nos plats à la carte en semaine, A bientôt au Novotel Lille Aéroport :) -
Tomáš.
5 / 5Le 12/06/2019 à 01:09Un brunch exceptionnel avec le choix varié et des bons produits. Choix équilibré entre le sucré et le salé. On avait souvent tendance d'aller à Lille pour un bon brunch mais clairement celui-ci vaut le coup. Le petit plus, le personnel était au top, souriant, agréable et serviable. 👍
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie pour ce commentaire élogieux que je partagerai avec les équipes. Nous avons lancé ce brunch le mois dernier et nous sommes ravi qu'il vous ai plu même si la météo ne vous a pas permis de profiter de notre piscine. -
Kelly.a
4 / 5Le 08/06/2019 à 09:20Tres bon sejour dans cet hotel. Chambre tres confortable! Tres bon accueil. Points positifs : parking gratuit, systeme economique (pancarte verte, ils ne changent pas les draps et nous avons droit a une boisson gratuite au bar de l' hotel), petit dej top, c est un buffet, il y a de tout (sucré/salé) un vrai regal pour bien commencer la journee! Points negatifs : manque un ascenseur et le petit coin piscine exterieure de l hotel est top MAIS non chauffée, malgré 26degrés dehors...elle etait glacée!
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre retour ! A bientôt pour un nouveau séjour au Novotel Lille Aéroport ! -
Julien.a
5 / 5Le 04/06/2019 à 23:46Fermez les yeux ! Allez-y sans aucune hésitation ! Hôtel irréprochable concernant la propreté, personnel serviable et sympathique ! Aux petits soins, les chambres sont spacieuses et la literie excellente. Rapport qualité prix imbattable ! Je reviendrai avec certitude, convient pour des déplacements professionnels et privés ! J’ai eu affaire à Lola réceptionniste au top, nous reviendrons très prochainement ! Merci pour tout ! Merci à toute l’équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre retour ! A bientôt pour un nouveau séjour au Novotel Lille Aéroport ! -
Coralie.o
4 / 5Le 16/05/2019 à 09:30Une adresse idéale pour les déjeuners d'été. Installés sur la terrasse au bord de la piscine, on se croirait en vacances. Une vraie coupure avant de reprendre le travail. Service parfois un peu long.
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Pauline.
4 / 5Le 06/05/2019 à 22:19L’hôtel est bien décoré et entretenu. Le restaurant est sympa et copieux et j’ai trouvé que le personnel était bien agréable, tous les membres du personnel sont polis et accueillants. Nombreuses bornes de recharges Tesla pour voitures électriques sur le parking.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline ! Merci pour votre commentaire qui nous fait plaisir ! Au plaisir de vous revoir vite au Novotel Lille Aéroport ! -
DJ.I
5 / 5Le 28/04/2019 à 05:10Super, je recommande, J'y ai animé un mariage, le personnel super opérationnel est très attentif à la demande. D'ailleurs, si l'hôtel à besoin de mes services, sachez que j'en serais ravi, pour animer vos différents événements. DJ FIESTA SOS EVENTS
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julien.r
4 / 5Le 31/03/2019 à 17:18hotel très agréable et personnel super accueillant ! malgres la distance par rapport au centre ville, cet hôtel est à recommander. une soirée thématique par mois: plutôt sympa comme démarche !
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Forme.
4 / 5Le 09/03/2019 à 23:58Chambres spacieuses personnel sympathique. Méthode habile pour convertir les voyageurs à l'écologie : une bière offerte si vous demandez à ce que vos serviettes ne soient pas changées. On like. Le buffet pour les séminaires est bon et varié. Belle qualité du restaurant avec terrasse agréable donnant sur la piscine, un peu petite malheureusement pour faire des longueures.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous vous remercions pour votre note et votre agréable commentaire.Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Novotel Lille Aéroport ! -
stephane.E
5 / 5Le 09/03/2019 à 23:29Parfait....tres propre...des journaux Une certaine culture hôtelière..... Normalement que du bonheur... Je viens en formations...et toujours c'est égal niveau plus plus plus...... !!! La nourriture est au désir.. ..extra.... Une enseigne au top de la communauté urbaine de Lille..... bravos sincères !!!
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Kena.
5 / 5Le 12/02/2019 à 16:26Je suis allée ce midi au novotel pour un déjeuner entre amies Nous avons opté pour le Pad thai crevettes,ce fut un régal pour nos papilles Ce plat a été préparé par le second de cuisine BY YOAN . toutes nos félicitations à ce cuisinier .Le café gourmand un délice également La serveuse Maryline au top et qui connait bien son métier Nous y retournerons sans hésitation Date du séjour : février 2019
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Marc.n
4 / 5Le 02/02/2019 à 14:32Par l'application TooGoodToGo nous avons eu un 'assortiment de minimum 6 mini-viennoiseries à 1,5 €' à prélever. Accueil très sympathique, néanmoins pour l'assortiment ce n'était que des croissants, et au seulement 6 pièces, quantité plancher. Bref, c'était un test qu'on ne regrette pas mais on ne pense pas refaire le chemin pour renouveler, même pour limiter le gaspillage alimentaire : on le laisse à des locavores plus proches !
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Rodolphe.a
4 / 5Le 23/01/2019 à 19:06Je suis allé au novotel pour un séminaire professionnel. L'accueil y est très chaleureux, le personnel est discret. La déco récente est très cosy, l'ambiance est feutré. J'étais agreavlement surpris car l'extérieur paraît vieillot (style année 70).
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Hubert.d
2 / 5Le 13/01/2019 à 21:45Aujourd'hui, arrivé 13h45 pour une supercharge Tesla. Absence d'accueil, dans l'attente je me suis assis dans un fauteuil libre, personne n'est venu me voir (je prends habituellement une boisson), cerise sur le gâteau, au moins 4 véhicules non électriques stationnés sur les places réservées... Gestion de clients à revoir svp.
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Harmony.e
5 / 5Le 30/12/2018 à 11:35Très bon hôtel, personnel très gentil et soucieux du confort de ses clients ,chambre spacieuse et très bien équipée, literie super ,petit dejeuner varié et copieux ,la décoration de l hôtel m a beaucoup plu aussi,je reviendrai !et très calme
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yarek.h
4 / 5Le 28/12/2018 à 12:48Un jus d'orange industriel, en boutielle de 25cl à 5 euros. Même pris pour un gros verre de jus fraîchement pressé. La logique des prix m'échappe. Sinon super endroit pour prendre un café en attendant la charge de sa voiture.
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Sylvain.o
5 / 5Le 17/11/2018 à 09:39Nous y avons séjourné une seule nuit et ce fut a la hauteur de nos attentes. Petit déjeuner super, chambre exécutive très agréable et personnel accueillant. Rien à redire
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Gregory.e
4 / 5Le 15/11/2018 à 06:18Établissement nickel, une petite remarque sur la restauration, mon concubin a eu une cuisse de poulet pas cuite, nous l'avons signalé à la serveuse ,elle a retourné la cuisse en cuisine pour la cuisson, de retour a table pour une deuxième fois la cuisse de poulet n'était toujours pas cuite !!! Quand la serveuse avec une longue tresse vient vous apporter votre dessert et que dans votre assiette de dessert il y a un long cheveu, c'est pas appétissant du tout !!!! Sinon hotel très satisfaisant.
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Carroll.A
5 / 5Le 12/11/2018 à 21:22Séjour très agréable. Chambre confortable et petit déjeuner copieux. Très bon accueil et l'hôtel a son propre parking ce qui est bien pratique. Je suis satisfaite de mon séjour et vous recommande cet hôtel.
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Sébastien.a
4 / 5Le 27/10/2018 à 05:31Une équipe dévouée à la satisfaction client qui se démène pour faire de votre séjour une expérience agréable malgré un contexte compliqué pour l'ensemble de la profession.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire qui reflète parfaitement l'état d'esprit de nos collaborateurs. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients malgré un contexte en pleine évolution. Nous aurons plaisir à vous accueillir de nouveau, Le Novotel Lille Aéroport -
Floreal.a
3 / 5Le 25/10/2018 à 21:53chambre tres propre lit confortable surface chambre un peu petite en positif la nespresso dans la chambre le restau bien sur les viandes . assiette de fromages pas trop typique les vins moyens la salle de resto manque un peu de chaleur a re décorer
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Abdelhak.e
1 / 5Le 08/10/2018 à 08:11Hôtel à éviter, car le parking de ce dernier est non sécurisé et non vidéosurveillé. En assistant à une formation organisée par l'OCP dans cet hôtel, mon épouse a eu la mauvaise surprise d'avoir la portière de sa voiture abimée.
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Aurélien.r
5 / 5Le 03/10/2018 à 06:51Une séjour sans aucun accroc ! Alors oui, le prix est relativement élevé, mais c'est en rapport avec le niveau de prestation assez exceptionnel. J'ai l'habitude des hôtels, mais plutôt d'une gamme inférieure (ibis, campanile...). Là, tout est fait pour que le séjour soit le plus parfait possible. Acceuil impeccable, propreté globale, sympathie du personnel... Les petits plus : la terrasse et le parc, le bar, la salle de fitness, la taille du téléviseur des chambres, l'insonorisation, et j'en passe ! Le petit moins : le tarif du petit déjeuner, pourtant pas plus fournit que dans d'autres chaînes, et certains éléments vieillissants visibles comme de la peinture craquée... Ce n'est pas gênant, mais s'il y a un point à améliorer je n'ai remarqué que ça ! Merci pour ce séjour !
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Xavier.a
2 / 5Le 02/10/2018 à 06:25Le poisson dans le bocal en permanence â la lumière et sans rien d'autre que de l'eau me dérange. Un aquarium oui, mais pas ça. De plus, bien qu'ayant déjà informé à plusieurs reprises d'odeurs dans les SDB, rien n'est fait.
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Audrey.a
4 / 5Le 16/09/2018 à 16:16Nous y avons séjourné en août L hôtel est très bien situé Le personnel a l acceuil agréable Les chambres familiales sont spacieuses et très confortable La piscine est un plus nous avons pu en profiter. ...mon fils a également pu faire son sport il y a une petite salle a disposition La seule chose qui nous a fortement déplu c est la chef du petit déjeuner vraiment désagréable et impolie c est vraiment dommage
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Manon.e
5 / 5Le 28/08/2018 à 10:23Hôtel et personnel très sympathique. Nous y avons passé le week-end pour un anniversaire, le personnel était aux petits soins. Les chambres sont spacieuses, avec toilettes séparés de la SDB, grande douche à l'italienne. Salle de restaurant agréable avec la possibilité de faire des grandes tablées. Petit-déjeuné très bon et varié, buffet à volonté (céréales, fruits, pain, confitures, laitages, oeufs, bacon, saucisses, fromages, ...). Malheureusement il n'a pas fait beau donc nous n'avons pas pu profiter de la piscine. Démarche éco-responsable avec, sous réserve d'un signalement de votre part, un nettoyage "minimum" si vous restez plus d'une nuit: draps et serviettes ne sont pas changées, l'aspirateur n'est pas passé. Accès rapide depuis l'aéroport avec service de navette gratuit. Il suffit d'appeler l'hôtel et ils vous envoient un véhicule. Pratique! Grand parking. La salle louée pour l'évènement était très sympathique. Le prix des chambres était négocié.
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Frederic.o
5 / 5Le 08/08/2018 à 21:55Pour être en voyage régulièrement et être habitué aux hôtels, le Novotel Lille-aéroport, est l'hôtel que j'affectionne le plus. Outre son histoire dans le groupe accor, cet hôtel possède une équipe de qualité, un gourmet bar qui est une institution à lui seul avec Rachid, un restaurant de qualité avec un chef (d'oeuvres) et un cadre hyper agréable. Bref, allez y!!!!
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Fabrice.l
5 / 5Le 06/08/2018 à 22:39Nuit passée au retour de vacances, très confortable, personnel de réception disponible et à l 'écoute malgré l heure tardive d'arrivée. Niveau de services proposés top qualité. Établissement très recommandable
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Adryan.l
2 / 5Le 29/07/2018 à 21:40Hôtel désagréable avec un service qui reste à désirer, des lits doubles qui sont en réalité 2 matelas dissimulé, un manque d'entretiens dans la salle de bain, en room service les repas sont froid et les glaces fondus, un petit déjeuné hors de prix malgré la qualité moyenne, très peux d'activités pour les enfants (petite piscine, petit parc de jeux et un jeu arcade) et j'insiste sur un manque de compétences venant du personnel. Pour résumer l'hôtel est chère pour ce qu'il est (Plus de 1500€ pour 6 jours avec simple restauration) et il est de loin à mériter 4 étoiles.
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Aymerick.o
4 / 5Le 26/07/2018 à 14:15Nous n'y sommes pas rendu pour dormir mais pour un dîner d'entreprise. Le lieux était très agréable, la terrasse comme la partie intérieur. Le service plus qu'impeccable, à l'écoute, et serviable. Les plats sont vraiment bons, une vrai surprise. Si le côté hôtellerie est à l'image de notre ressentis, celui ci doit être vraiment super.
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Barbara.r
3 / 5Le 11/07/2018 à 07:34Je viens dans cet hôtel depuis quelque années,je trouve que la qualité a baissé malgré les tarifs qui augmentent. Le petit déjeuner est commun ,on voit des baguette style picard des fruits bas de gamme quand on demande une orange pressée on refuse prétextant le manque d'Orange alors qu il y a en à dans les fruits épluchés,et les odeurs de détergent pour nettoyer les tables........ pareil dans le couloir le matin le personnel d'entretien parle fort ça sent les détergent des le réveil, dans les chambres il y a des odeurs d égouts dans les eviers, des câbles électriques qui grésillent.Le restaurant est correct ôn y mange bien mais ce n'est pas non plus un gastronomique alors que les prix sont très cher. Le personnel est dans l'ensemble agréable et courtois.
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Coco.y
4 / 5Le 08/07/2018 à 12:30Nous y avons passé une soirée pour une réception et la partis terrasse et restaurant et vraiment agréable, le service est très sympa, de bonnes choses à grignoter et à boire. Un cadre confortable et des jeux pour les enfants. Le dîner était excellent, un rôti de veau fondant comme nous en avions jamais manger auparavant avec une petite sauce aux épices très savoureuse. L'entrée et le dessert très bon également et toujours un service parfait, à l'écoute et serviable.
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Thyphaine.o
4 / 5Le 02/07/2018 à 16:09Bel hôtel, bon standing. Chambres propres, lumineuses et agréables. Personnel agréable. Possibilité de faire de belles soirées (mariage). Malheureusement le petit déjeuné n'est pas inclu (17,50€/pers) tout de même
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Stéphane.a
3 / 5Le 01/07/2018 à 17:50Alors ici c'est uniquement le restaurant que je note. Je n'ai pas passé de puit dans l'hôtel. L'équipe est vraiment au top, mais, pour le prix, malheureusement nous sommes reparti assez déçu de ce que nous avons mangé. Il faudrait adopter des prix de brasserie pour être plus cohérent avec le niveau culinaire propose. C'est bon, mais pas assez pour le prix demandé
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Laura.e
5 / 5Le 01/07/2018 à 11:53Nous avons assisté au mariage d'Élodie & Laurent hier soir. Un grand bravo à toute l'équipe qui s'est occupée de nous. Les serveurs étaient très souriants et se sont mis en quatre pour répondre à toutes nos demandes avec bienveillance. On en gardera un très bon souvenir. Bravo pour votre professionnalisme !!!
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Chris.
4 / 5Le 20/06/2018 à 19:59Bravo! Résidente pour 2 nuits professionnelles, cet hôtel est très bien , surtout grâce à l'accueil des équipes au restaurant, les dames de l'entretien, les goûters, les plats.... Un axe de progrès pour la personne qui m'a accueillie à proposer : plus de sourire et attention au mots anxiogènes pour les clients 😉! À part cela, super séjour ! Je le conseillerai sans problème à mes collègues et amis!
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Fabrice.E
1 / 5Le 17/02/2018 à 11:38Belle chambre spacieuse, belle salle de bain. Par contre le ménage était très moyen. Une serviette n'avait pas était changée, le savon non plus (déjà déballé). Mais le summum c'est lorsque qu'une personne de l'hôtel (apparemment qqun des techniques) rentre dans notre chambre sans prévenir alors que nous étions couchés...tout simplement inadmissible !!!
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martine.r
5 / 5Le 31/01/2018 à 10:24Nous sommes venus dans cet hôtel pour sa proximité avec l'aéroport et pour un court séjour sur Lille. Nous avons été très agréablement surpris par la qualité de cet établissement et la gentillesse du personnel. Nous garderons cette adresse pour tous nos voyages à Lille et nous recommandons cette établissement !
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anne-berengere.O
5 / 5Le 08/12/2017 à 19:17Accueil parfait,ambiance cosy,propreté irréprochable.. belle chambre adaptée aux handicapés. Le rêve serait que le lit soit électrique .Merci au Room service copieux et au personnel efficace,souriant et attentionné. Bonne table au restaurant. Une bonne adresse que le Novotel Lesquin. .Merci à toute l équipe.
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Stef.
5 / 5Le 07/05/2017 à 17:03Hôtel très bien situé, facilité pour se garer car il y a un très grand parking, les chambre sont propres et agréables. L'accueil est au top. Le personnel de l'enseigne veille à ce que ses clients soient biens. Le personnel du bar est également très sympathique. C'est un hôtel à recommander.
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ophélie.e
5 / 5Le 19/03/2017 à 10:45Nous avons testé l'application "to good to go" poui le petit déjeuner avec deux box de 6 viennoiseries pour 3euros le tout. Emballés proprement dans des petites box! Un régal ! Nous serons clients régulier !
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Kevin.
5 / 5Le 19/11/2016 à 17:24C'est un super hôtel dans lequel j'ai toujours été bien accueulli. Tout y est bien agencé, que ce soit les chambres, la terrasse, la salle de sport, ou encore les salons dispersés dans l'hôtel. Sans oublier le bar qui est à la hauteur de tout le reste.
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Thomas..
4 / 5Le 14/11/2016 à 23:42Chambre calme à la décoration moderne, et bon petit déjeuner. Bref, comme dans tous les hôtels de la chaîne on n'est pas déçu ! A noter, il y a une petite originalité dans un salon à côté de la réception : une table avec des jeux d'arcade, c'était bien amusant de rejouer à des vieux jeux !
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Manu.g
5 / 5Le 02/08/2016 à 13:051er Novotel de la série des Novotels. Il y a toujours l'enseigne historique à l'entrée. J'y vais plutôt en séminaire et l'accueil est parfait. Les salons sont très fonctionnels, modulaires avec les équipements techniques très performants. L'hôtel est bien rénové.
Sébastien.o
Cecile.o
Emeline.O
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Abival.a
Emilie.e
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Adresse :- 55 Rte de Douai 59810 Lesquin
- all.accor.com
Horaire d'ouverture :
| Lundi | 13:30–22:00 | |
|---|---|---|
| Mardi | 13:30–22:00 | |
| Mercredi | 13:30–22:00 | |
| Jeudi | 13:30–22:00 | |
| Vendredi | 09:30–22:00 | |
| Samedi | 09:30–22:00 | |
| Dimanche | Fermé |
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B&B HOTEL Lille Lillénium Eurasanté
(263 Avis)Le nettoyage de la chambre laisse à désirer (toilettes sales, détritus, savon manquant). L'accueil était agréable et le petit déjeuner aussi....
