DoubleTree Suites by Hilton Hotel Lexington

Tags: Hôtel,

• Westly.a

  1 / 5

  Le 06/05/2024 à 21:10

  La directrice générale adjointe, Mimi, est très impolie. Elle ne rappelle jamais personne, quelle que soit la raison. Évitez cet endroit.
• Anne.o

  4 / 5

  Le 13/04/2024 à 12:09

  J'ai séjourné ici pendant quelques jours et j'y retournerai certainement. A l'arrivée, le service était exceptionnel. Le personnel de la réception était sympathique et offrant un cookie chaud était une délicate attention. J'ai réalisé qu'il n'y avait qu'un bateau à vapeur dans la chambre et j'ai demandé un fer à repasser traditionnel. Il était à ma porte en un rien de temps. Les chambres sont spacieuses ! Donc si vous voyagez entre amis ou en famille, c'est un excellent choix. La seule chose que je n'aime pas, c'est que rien n'est gratuit mdr. Il n'y a pas de buffet pour le petit-déjeuner. Vous vous asseoirez et votre commande sera prise. A part ça, des chambres propres, un excellent emplacement et un personnel sympathique !
• JJ.i

  5 / 5

  Le 05/04/2024 à 22:40

  Expérience absolument merveilleuse. Après une longue journée sur la route, DoubleTree Suites a accueilli ma famille avec un salut intentionnel, offrant même des biscuits chauds et fraîchement sortis du four pour toute la famille. L'employé qui nous a accueillis était aimable, professionnel et totalement accueillant. Nous prévoyons de réserver cet hôtel chaque fois que nous viendrons à Lexington à partir de maintenant !
• David.o

  5 / 5

  Le 03/04/2024 à 18:05

  J'ai été surclassé dans une suite, qui était immense. la douche était immense. La climatisation était bruyante à côté du lit. l'hôtel était propre. j'ai apprécié mon séjour
• Nadia.h

  5 / 5

  Le 31/03/2024 à 02:57

  Très bel hôtel. J'aime le hall et la peinture de couleur verte. Look super dramatique que j’aime vraiment. J'ai séjourné dans cet endroit pendant les rénovations et le personnel était très serviable et ils ont veillé à ce que notre séjour soit aussi confortable que possible. Je n'avais pas d'eau chaude dans ma chambre et ils ont déménagé dans une autre pièce sans problème. Je reviendrais certainement ici.
• Travis.l

  5 / 5

  Le 30/03/2024 à 19:03

  C'était un super endroit où séjourner. Le service est de premier ordre. Le bar est incroyable.
• Michael&Gabriel.o

  5 / 5

  Le 27/03/2024 à 18:17

  Je dirais que c'est l'endroit le plus agréable que je connaisse...
• Jessica.a

  3 / 5

  Le 24/03/2024 à 15:44

  Nous avons passé un merveilleux séjour dans cet hôtel. La seule chose dont je n'étais pas fan, ce sont les frais de 75 $ PAR CHIEN ! Irréel. Vous ne pouvez pas vous appeler un hôtel « Pet Friendly » et facturer ensuite 75 $ par chien. . . ET imposez une limite de poids aux chiens. Je comprends, les chiens (tout comme les enfants) peuvent faire des dégâts dans une pièce. Au lieu de ces frais insensés, peut-être effectuer un dépôt à la place ? Vérifiez la chambre à mon départ et restituez-moi ma caution. Juste une pensée. Quoi qu'il en soit, nous avons séjourné en janvier 2023 et le personnel était très gentil, l'hôtel était magnifique, les chambres étaient très propres et ils travaillaient avec nous avec les chiens, ce qui était très gentil, même avec des frais insensés.
• Incognito.o

  5 / 5

  Le 10/03/2024 à 18:56

  Très bel hôtel rénové. Nous avons eu une chambre donnant sur l'extérieur et c'était très calme.
• Cory.o

  5 / 5

  Le 03/03/2024 à 04:57

  Nous avons eu une chambre avec bain à remous et c'était incroyable. Super chambre et expérience.
• Kenneth.n

  5 / 5

  Le 11/02/2024 à 01:53

  Excellent séjour. Mike Curd a été très professionnel et poli lorsqu'il a résolu un problème avec ma facture.
• P.a

  4 / 5

  Le 10/01/2024 à 09:33

  C'était un séjour d'une nuit. Le stationnement était facile. Les chambres et les espaces étaient propres. Le service était excellent. En fait, les chambres étaient vraiment confortables. La seule raison pour laquelle il s'agit d'un 4 étoiles est que vous devez laisser l'eau couler plus près de 15 minutes avant de pouvoir obtenir de l'eau chaude. On dirait que c'est quelque chose qui doit être réparé et un gaspillage d'eau également.
• Hccc2010.u

  2 / 5

  Le 08/01/2024 à 19:48

  Je n'avais pas la chambre que je voulais, la chambre au miel suier
• LeAndra.

  2 / 5

  Le 27/12/2023 à 16:22

  Le bâtiment est en construction, ce dont nous n'avons pas été informés et ce n'est pas sur le site Internet. Les travaux sont bruyants, si j'avais su, je n'aurais pas réservé ici pour notre escapade relaxante. La climatisation se trouve directement à côté du lit et est si bruyante lorsqu'elle démarre qu'elle vous surprend/vous réveille. La chambre est propre, mais la salle de bain a besoin de quelques réparations. Un carrelage à côté de la baignoire est tombé, l'anneau autour de la pomme de douche a dû être remis sur le mur et le calfeutrage se fissure. Je viens d'aller prendre une douche et l'eau est coupée sans prévenir. Il y a un mini-réfrigérateur dans la chambre, mais pas de micro-ondes pour réchauffer quoi que ce soit. Mon plus gros problème est que la nourriture proposée sur place n'est en aucun cas hypoallergénique. Je ne peux pas manger de produits laitiers ni avoir d'autres restrictions alimentaires dues à une maladie et il n'y a littéralement rien que je puisse manger dans leur menu. J'ai appelé et la seule chose qu'ils ont suggérée sans produits laitiers était une salade César sans fromage. De plus, toute la nourriture est trop chère. Cela étant dit, la plupart du personnel est sympathique et serviable, en particulier la femme à la réception pendant la journée. Nous avons une nuit de plus ici et elle n'est pas remboursable donc nous restons, mais très déçus que notre première escapade en couple, sans nos enfants, depuis 5 ans soit si perturbée.
• Dakotakardz.

  1 / 5

  Le 24/12/2023 à 09:45

  L'hôtel est en cours de rénovation. L'atrium "style French Quarter" ne ressemble pas à la photographie annoncée sur leur site internet, pas de piano, pas de plantes vertes, pas de belvédère au-dessus du bar, etc. Aride. C'était la période de Noël et il n'y avait pas de décorations douillettes ornant les lieux, à l'exception de deux petits sapins de Noël. La chambre dans laquelle nous étions s'appelle la "Suite Hospitalité" et disposait d'un lit confortable et de bons oreillers. Les doubles portes d'entrée n'étaient pas sécurisées et le bas des portes bougeait tellement que nous ne nous sentions pas en sécurité. Nous avons donc verrouillé les portes intérieures de la chambre lorsque nous nous sommes retirés pour la nuit. L'eau chaude de la douche n'était jamais très chaude et s'épuisait rapidement. L'unité de refroidissement/chauffage de l'air ne fonctionnait pas correctement. Nous n'avons pas pu dormir tous les deux, nous nous sommes réveillés à 3h30 du matin et avons cherché en ligne un autre hôtel pour le reste de notre voyage.
• Russ.o

  5 / 5

  Le 19/12/2023 à 23:51

  Chambre très propre et belles prestations. Actuellement en rénovation aux 2ème et 3ème étages, mais le bâtiment est toujours calme la nuit. Le restaurant propose un petit-déjeuner standard avec un nombre de places limité, mais en raison de la rénovation, le taux d'occupation est très faible, donc l'attente est pratiquement inexistante.
• Candy.r

  5 / 5

  Le 09/11/2023 à 03:59

  Service client merveilleux. Ils sont en train de rénover actuellement mais le service n'est pas impacté par les travaux en cours.
• Heather.u

  5 / 5

  Le 09/11/2023 à 01:58

  C'est mon endroit préféré où séjourner quand nous venons à Lexington. Les chambres sont belles, une immense baignoire, un lit confortable et le personnel est super sympa. Le lobby est agréable et accueillant avec un bar et une belle fontaine, ainsi que lors de l'enregistrement des cookies proposés. C'est parfait pour les couples à la recherche d'une petite escapade.
• Rachel.o

  5 / 5

  Le 08/11/2023 à 16:52

  Je suis récemment allé à Lexington pour mon travail et j'ai séjourné dans cet hôtel. Non seulement la chambre était propre et confortable, mais le personnel a fait preuve d'un service client de qualité supérieure ! Je suis satisfait du niveau de soins qui m'ont été prodigués pendant et après mon séjour. Félicitations au directeur général, Michael Curd, pour cet hôtel exceptionnellement géré !
• Tim.u

  3 / 5

  Le 05/11/2023 à 11:01

  Les pires pommeaux de douche de toutes les chambres d'hôtel dans lesquelles j'ai jamais séjourné et j'ai pas mal voyagé.
• Rob.n

  3 / 5

  Le 03/11/2023 à 12:41

  L'hôtel est actuellement en rénovation. Le chauffage ne fonctionnait pas dans la chambre, il leur a fallu presque 2 heures pour nous déplacer. Brrrrr. 60 degrés. Aucune compensation proposée pour ce début de séjour difficile. Cela n’aurait pas été une mauvaise idée de proposer un surclassement de chambre avec un petit-déjeuner gratuit pour le désagrément occasionné.
• evan.i

  5 / 5

  Le 02/11/2023 à 18:16

  Super hôtel et personnel sympathique. Les chambres étaient belles et grandes tout en étant très propres. Je recommanderais un séjour ici si vous en avez l'occasion. À seulement quelques minutes en voiture de l'arène Rupp et du centre-ville.
• Nelly.o

  5 / 5

  Le 22/10/2023 à 15:04

  Je n'ai jamais eu de problème quand j'y suis, les cookies sont mes préférés🤭
• Paul.c

  1 / 5

  Le 05/10/2023 à 13:12

  L'hôtel est actuellement en construction lourde, dont les clients ne sont pas avertis avant leur enregistrement. L'endroit est couvert de poussière, sale et ne dispose pas de hall d'entrée, de restaurant, de bar ou de salle de petit-déjeuner fonctionnel. De plus, après être arrivé tard dans mon étrange chambre avec balcon intérieur (j'avais réservé un balcon extérieur), j'ai découvert que mes poubelles n'avaient pas été vidées depuis le client précédent et que celle du salon contenait une bouteille à moitié bue de Dr. Poivrez avec un préservatif usagé et rempli collé dessus.
• Cindy.c

  3 / 5

  Le 01/10/2023 à 13:00

  Points négatifs : vieil hôtel délabré en cours de rénovation. Endroit étrange, au milieu d'un quartier commerçant. Atrium sombre et morne. L'un des téléviseurs de la pièce n'était pas connecté au satellite. Immense baignoire effrayante qui a été rayée. Pas de cookie aux pépites de chocolat lors de l'enregistrement. Ascenseurs malodorants. J'ai payé plus de 200 $ pour une nuit, vraiment trop cher pour ce que nous avons eu. PLV : commandé un club sandwich et des frites au restaurant de l'hôtel, c'était fabuleux ! Le lit était propre et confortable. Je ne recommanderais pas cet hôtel pour le moment, ce sera peut-être mieux une fois les rénovations terminées.
• Jo.e

  3 / 5

  Le 12/09/2023 à 11:47

  La plupart du temps, j'adore cet hôtel. Les chambres sont spacieuses avec des baignoires gigantesques. Je n'ai généralement aucun problème. L'hôtel est en construction mais cela ne nous a pas posé de problème. La pièce aurait pu être un peu plus propre (aspirateur derrière les meubles) et le personnel aurait dû répondre plus rapidement dans l'application. Les biscuits sont délicieux.
• Mary.c

  1 / 5

  Le 07/09/2023 à 14:13

  Je voyage pour le travail et j'ai réservé via mon entreprise, mais cela aurait quand même été bien de recevoir une notification indiquant que tout le hall était en construction. J'ai l'intention de rattraper mon travail et mes e-mails dans le hall/salle à manger afin de ne pas rester assis dans la pièce toute la soirée. J'ai réservé la suite lune de miel par accident. J'ai apprécié le bain à remous géant, mais le contrôle était caché par la télévision. La climatisation est si bruyante qu'elle m'a réveillé à chaque fois qu'elle s'est allumée pendant la nuit. Je sais que la réception est nichée dans un coin en ce moment, mais aucun membre du personnel ne m'a accueilli une seule fois. Il a certainement besoin de rénovations et de mises à niveau. Je serai à Lexington toutes les deux semaines mais je ne reviendrai pas dans ce Hilton. Le seul avantage est l’emplacement, c’est pratique pour le centre-ville et de nombreux endroits pour la restauration rapide. Et parking gratuit.
• Linda.o

  5 / 5

  Le 04/09/2023 à 10:14

  C'est certainement un hôtel unique, j'ai adoré le séjour et je reviens, ce n'est pas comme n'importe quel autre hôtel qui vaut la peine d'être vu et d'y séjourner, les chambres étaient magnifiques, confortables et le personnel était sympathique 💯 étoiles
• Vickie.h

  2 / 5

  Le 04/09/2023 à 03:42

  C'était notre deuxième séjour au Doubletree Lexington. Notre fils fréquente l'université au Royaume-Uni. Je me souvenais que les chambres étaient démodées la dernière fois, mais cette fois-ci, notre chambre montrait vraiment son âge. Le sol de la salle de bain était sale et la zone derrière les toilettes était noire avec une substance ressemblant à de la moisissure qui avait l'air très désagréable. Nous avons demandé des lits queen mais les lits étaient extrêmement petits s'ils nous donnaient vraiment un lit queen. Nous restons toujours Hilton car nous sommes membres honoraires mais ce séjour n'était pas à la hauteur du standard Hilton. Ils sont en train de rénover le hall, ce qui n'a posé aucun problème, mais l'accent doit être mis sur les chambres. Le service de la réception était merveilleux, donc rien à redire.
• Craig.a

  5 / 5

  Le 28/08/2023 à 17:47

  L'hôtel est en cours de rénovation, le rez-de-chaussée étant le premier. Ils ont presque terminé cette partie et ça va être magnifique. Dans le hall, on peut voir jusqu'au dernier étage et les couleurs choisies sont exceptionnelles. En ce qui concerne la chambre, la baignoire surdimensionnée avec jets était géniale, même si le calfeutrage avait besoin d'être remplacé, mais comme les chambres sont sur le point d'être rénovées, cela nous convenait. Les pommes de terre rissolées au fromage et le chocolat chaud étaient excellents dans le cadre de notre petit-déjeuner et, enfin, c'était agréable de pouvoir se rendre au Sonic à proximité sans emprunter la route principale. Nous prévoyons de rester ici pour nos prochains voyages à Lexington.
• John.a

  5 / 5

  Le 23/08/2023 à 17:51

  Même si l'endroit fait l'objet de rénovations majeures, le personnel était très sympathique et serviable. J'espère repasser par là pour voir les résultats finaux. La piscine était rafraîchissante et dans l'ensemble, c'était un excellent séjour.
• Tammy.e

  4 / 5

  Le 22/08/2023 à 15:21

  L'hôtel était dans un emplacement très pratique. Les chambres sont très usées mais très propres. Ils sont actuellement en construction mais étaient accommodants, ce n'était pas du tout gênant. J'ai hâte de planifier un autre séjour et de voir ce qu'ils feront des rénovations.
• Franklin.a

  2 / 5

  Le 17/08/2023 à 14:06

  L'hôtel est en construction, ne restez pas ici. La réception n'a pas été d'une grande aide pour trouver un endroit où manger car le restaurant était fermé. La plupart des commodités ne sont pas disponibles, le parking est sommaire, les chambres sont vétustes et sales et les ouvriers du bâtiment sont bruyants. Le bruit de la route est également fort.
• Tom.c

  5 / 5

  Le 10/08/2023 à 19:37

  L'hôtel serait génial sauf que l'Aitrium est en cours de rénovation majeure. Le bar et le restaurant se trouvent dans une salle de réunion. La chambre d'hôtel était super.
• Barbara.e

  5 / 5

  Le 08/08/2023 à 04:32

  Je séjourne ici depuis des voyages aller-retour à Ga-Ohio pour voir ma famille depuis près de 10 ans maintenant ! Je ne resterais nulle part ailleurs ! Allez voir Rowe au bar…. Il est là depuis 31 ans ! Tout le monde se souvient toujours de moi et même lorsqu'ils sont en train de rénover, c'est le meilleur endroit où séjourner pour moi pendant mon voyage !!! :) Des mises à jour de leur hôtel arrivent également bientôt ! Ce sera une peluche Ulta !! Haha !
• Mrs..a

  5 / 5

  Le 06/08/2023 à 01:42

  Cet endroit va avoir fière allure après tout le travail qu'ils ont fait à l'intérieur !!! Nous avons eu beaucoup de chance de pouvoir rester pendant les rénovations (c'était comme un aperçu !) Mais notre chambre a été un tel choc pour nous !!! Nous avons été étonnés de voir à quel point c'était spacieux et confortable ! Cet hôtel était notre dernière nuit pour notre voyage du 14 e anniversaire et nous n'avons pas du tout été déçus ! Merci beaucoup à tout le monde au DoubleTree Suites Lexington !!! ❤️
• DK.

  2 / 5

  Le 25/07/2023 à 16:34

  Cet endroit sera magnifique une fois la construction terminée. En ce moment, c'est bruyant et poussiéreux. Les chambres devraient être rénovées à partir du mois d'octobre, donc ils ne dépensent évidemment pas d'argent pour les entretenir. La climatisation fonctionnait bien mais était très bruyante. La surface en fibre de verre de la baignoire est fissurée.
• michele.o

  5 / 5

  Le 21/07/2023 à 14:08

  Ils rénovent le lobby... et pourtant nous sommes toujours meilleurs que Manchester !! Le service des chambres. ils ont une belle piscine. Le personnel est super..très accommodant
• kaptainkindbud.

  5 / 5

  Le 19/07/2023 à 23:13

  J'adore cet endroit! Les salles de bains ont même ces jolies petites fontaines à eau ! Mes enfants ont adoré en boire de l'eau !
• Jessica.i

  4 / 5

  Le 17/07/2023 à 16:51

  En rénovation (juillet 2023). Une fois cet endroit terminé, on dirait que ça va être sympa ! Mais pour l'instant, les chambres sont un peu délabrées... propres, très propres, juste vieilles. Ils étaient très arrangeants avec un endroit où notre famille pouvait s'asseoir ensemble et dîner. Les cookies auraient besoin d'être cuits davantage... L'emplacement était bien... juste un séjour correct. Encore une fois... une fois la rénovation terminée, on dirait que ça va être vraiment sympa !!!
• Tabitha.r

  1 / 5

  Le 15/07/2023 à 16:40

  La rénovation constatée lors de la réservation n'indiquait pas une rénovation complète en cours en plein centre de l'ensemble de l'établissement. Une fois le remodelage terminé, il sera cependant magnifique ; il devrait y avoir une divulgation indiquant le niveau de travail qui est activement réalisé - cela aurait été bon à savoir et un tarif réduit devrait être proposé. Malheureusement, il y avait de la moisissure dans la baignoire, des carreaux tombaient dans la salle de bain, la climatisation était extrêmement bruyante et réveillait les enfants, les télécommandes ne fonctionnaient pas pour la télévision, le lit était très inconfortable, pas de biscuits chauds ni de café dans le hall. Mis à part la salle de bain, la chambre était propre et nous avions une petite cafetière dans notre unité. Je suis membre du Hilton Honors et ce séjour a définitivement raté le but.
• J.

  4 / 5

  Le 09/07/2023 à 06:39

  Pour le moment en travaux mais quand ce sera fini ce sera magnifique. Avec.un patio central. Chambre spacieuse un peu vieillotte mais rénovation en cours. Petit déjeuner correct. Service impeccable, personnel accueillant et serviable. Le ÷ une belle piscine en extérieur ouverte de 6 à 22h. Le top.
• dustin.o

  2 / 5

  Le 04/07/2023 à 12:19

  Faire beaucoup de rénovations, pas de réductions de prix pendant cette période, juste un séjour dans un désordre complet. Ils devraient le faire savoir aux gens lors de la réservation. Pas de café dans le hall à 6h du matin ? Pas de cookie chaud lors de l'enregistrement. Séjour très décevant et je suis membre Hilton Honors donc je connais très bien leurs hôtels.
• Jason.o

  4 / 5

  Le 29/06/2023 à 11:36

  Tous les travaux en cours étaient nuls, mais à part ça, tout le reste était super. Je comprends la nécessité de mettre à niveau et d'offrir des équipements plus récents. Ils ont bien réussi à limiter les heures de construction afin de ne pas gêner les invités.
• Theresa.u

  5 / 5

  Le 21/06/2023 à 00:26

  Belle chambre – j'ai adoré la baignoire jacuzzi ! Le personnel était très sympathique et extrêmement serviable. J'ai adoré l'emplacement ! Lors de vacances en famille, nous avions l'impression d'être à quelques minutes en voiture ou à pied de l'endroit où nous le souhaitions ! J'y retournerais sans hésiter à notre retour à Lexington !
• The.a

  2 / 5

  Le 11/06/2023 à 01:08

  Je ne le recommanderais pas compte tenu de la qualité de la chambre que vous obtenez par rapport au coût. Pas de ventilateur dans la salle de bain, des plug-ins TRÈS limités pour le chargement, il faut payer près de 50 $ pour 4 personnes pour avoir un repas (PETIT DÉJEUNER COMPRIS), ET l'unité qui nous a été donnée a des toilettes qui fuient lorsque nous en avons parlé à la réception. nous un petit déjeuner gratuit. Pas du tout des équipements de bonne qualité. De plus, ils sont au milieu d'une rénovation massive et vous ne pouvez traverser qu'environ 30 % du hall. Les lits sont bons cependant.
• Heidi.i

  2 / 5

  Le 09/06/2023 à 12:29

  Très décevant, j'ai loué une suite pour plus d'espace qui dans ce cas était très grande et c'était la seule chose que nous aimions. La climatisation ne fonctionnait pas bien et prenait une éternité pour refroidir la pièce. Pas très propre et très vieux et délabré. Espérons que les rénovations s'amélioreront
• Joseph.n

  4 / 5

  Le 13/05/2023 à 18:22

  Les pièces extérieures sont généralement plus calmes, bien qu'il s'agisse d'un bâtiment plus ancien, le climatiseur/chauffage peut parfois être bruyant. Le Wi-Fi est horrible, sauf si vous achetez le surclassement pour 5 $ la nuit. Angie's est un bon endroit pour manger même si c'est un peu cher.
• Abby.e

  5 / 5

  Le 26/04/2023 à 18:14

  Nous avons vraiment apprécié notre séjour au DoubleTree Suites Hotel. C'était un havre de paix au milieu d'un quartier animé. La cour intérieure était magnifique et magnifique, tout était très propre et tout le personnel était sympathique et gentil. Nous avons mangé au bar et Roe était fantastique dans son travail, discret et doué pour anticiper nos besoins. Cet hôtel valait le supplément par rapport à quelque chose de plus économique. Nous y avons dîné et même si ce n'était pas remarquable, dans l'ensemble, c'était bien. Merci d'avoir été un moment paisible et agréable au milieu d'un road trip autrement stressant ! Oh ouais, et ils ont des cookies chauds !
• Nabila.

  5 / 5

  Le 23/04/2023 à 00:01

  Nous avons apprécié notre séjour, l'hôtel est propre et le personnel est attentionné et gentil. L'hôtel est un peu vieillot mais toujours propre avec des chambres immenses et des lits confortables. J'ai tellement adoré les biscuits chauds aux pépites de chocolat qu'ils nous ont donnés à notre arrivée que j'en ai acheté une boîte de 6 pour 20 $. J'y retournerai la prochaine fois que nous visiterons Lexington.
• Justin.h

  1 / 5

  Le 18/04/2023 à 01:48

  L'hôtel est extrêmement démodé. Pour le prix de la chambre, je m'attendais absolument à mieux. La baignoire surdimensionnée était entièrement rayée, la peinture s'écaillait, pas de ventilateur dans la salle de bain. Le lit ressemblait à un motel 6. Le coussin du canapé était taché. Le sol de l'ascenseur et du hall d'entrée était collant et n'a jamais été nettoyé. Les hôtels moins chers offrent une meilleure qualité et je vous suggère d’économiser votre argent. Pour 2 nuits, c'était 900$, ça valait peut-être 400$. Ce n’est peut-être pas comme ça partout, mais celui-ci n’en vaut absolument pas la peine.
• Debbie.o

  3 / 5

  Le 15/04/2023 à 17:39

  Personnel très sympa mais la première nuit là-bas pour fêter l'anniversaire de mon mari pour des visites de bourbon, la vitre de notre voiture a été brisée. Le parking devant disait « vente au détail uniquement », nous nous sommes donc garés du côté sans lumière ni caméra. Après assurance, la réparation nous coûte plus de 800 $. Nous avons déposé un rapport à la police mais sans caméras, ils ne pouvaient rien faire. Nous avons écrit une lettre au responsable qui a déposé une réclamation d'assurance mais n'a pas été couvert. Le problème est qu'ils n'ont pas fourni de parking sécurisé, alors méfiez-vous ! Mise à jour : merci pour votre réponse mais nous n'avions aucun objet de valeur dans la voiture, rien à emporter. C'est juste des gens méchants.
• Bonnie.a

  4 / 5

  Le 10/04/2023 à 13:22

  Je viens dans cet hôtel depuis de nombreuses années et j'ai toujours apprécié notre séjour. Il est temps pour eux d'acheter un nouveau matelas. Essayer de se camoufler avec des surmatelas ne fonctionne pas. Le menu a été considérablement réduit, c'est triste. Depuis le COVID-19, de nombreux endroits ont dégradé le service. Le personnel était très professionnel et chaleureux.
• Melly.

  5 / 5

  Le 02/04/2023 à 18:03

  Après une panne de courant (qui a duré 5 jours), nous avions besoin d'un endroit où travailler. Le personnel était super sympa. Animaux acceptés. Cookie chaud à mon arrivée.
• Amy.a

  5 / 5

  Le 29/03/2023 à 20:15

  Super sympa. À votre arrivée, vous obtenez certains des meilleurs cookies que vous ayez jamais mangés de votre vie. Les lits sont très confortables. Très agréable.
• Amy.a

  1 / 5

  Le 13/03/2023 à 04:54

  La chambre a l'air jolie mais pue. L’ensemble de l’hôtel accepte les animaux domestiques. Ne restez pas ici si vous avez des allergies ou si vous ne vivez pas avec des animaux.
• Anna.o

  4 / 5

  Le 07/03/2023 à 18:06

  Des baignoires immenses et ils distribuent des biscuits chauds ! Nous avons même reçu des bons de boissons gratuits après que le réceptionniste ait commis une petite erreur, nous n'avons même pas demandé ni attendu quoi que ce soit. Chambres très propres mais pas de micro-ondes dans la chambre.
• Kanesha.a

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 02:12

  Hôtel absolument incroyable. La chambre et l'hôtel en général étaient impeccables. Le personnel était gentil et courtois. Très serviable et vous a fait sentir spécial et bienvenu. La nourriture et le bar étaient incroyables ! Le barman était très attentionné mais pas envahissant. J'ai vraiment adoré mon séjour et honnêtement, je ne voulais pas partir. Cinq étoiles ne suffisent pas pour voir à quel point cet hôtel est merveilleux ! Je le recommande à 100% et j'y retournerai certainement à l'avenir !
• Cymone.i

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 20:42

  Super chambre, excellent service client. Le petit déjeuner était bon. De plus, la chambre est spacieuse et le lit était confortable.
• Kimberly.y

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 08:45

  Absolument magnifique! La chambre était très spacieuse. Le service client était incroyable. Nous reviendrons certainement
• Kaleb.o

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 00:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Judy.r

  4 / 5

  Le 13/01/2023 à 15:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Lisa.o

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 16:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Dave.e

  2 / 5

  Le 24/12/2022 à 20:38

  Réponse du propriétaire :
  
• mathew.i

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 17:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Jenny.e

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 15:32

  Réponse du propriétaire :
  
• christian.e

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 12:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Gregg.i

  4 / 5

  Le 06/12/2022 à 22:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Sunshine.e

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 17:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Ava.e

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 18:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Jay.l

  1 / 5

  Le 28/11/2022 à 06:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Nate.

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 00:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Tasha.e

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 20:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.u

  4 / 5

  Le 11/11/2022 à 03:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Donald.o

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 14:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Cheryl.a

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 10:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Sherry.o

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 16:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Alice.u

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 19:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Chris.a

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 02:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Jamie.a

  4 / 5

  Le 06/10/2022 à 02:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Dustin.u

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 16:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Dawn.

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 00:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Deborah.i

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 22:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Robert.m

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 00:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Ciara.n

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 02:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Jean-Luc.e

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 01:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Jennifer.d

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 01:50

  Réponse du propriétaire :
  
• [email protected]

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 15:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Ella.o

  2 / 5

  Le 29/07/2022 à 03:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Alex.u

  2 / 5

  Le 17/07/2022 à 01:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicole.u

  3 / 5

  Le 14/07/2022 à 23:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Tinman.

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 21:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Jaelen.

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 16:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Angelena.r

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 11:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Willie.

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 03:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Mellane.c

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 14:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Jackie.a

  1 / 5

  Le 02/06/2022 à 00:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Tiffany.k

  4 / 5

  Le 25/05/2022 à 00:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Mark.

  / 5

  Le 05/10/2022 à 00:00
• Ed.

  / 5

  Le 04/26/2022 à 00:00
• Melissa.l

  4 / 5

  Le 23/04/2022 à 14:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Verified.o

  / 5

  Le 04/14/2022 à 00:00
• Micheal.

  / 5

  Le 04/02/2022 à 00:00
• Johna.o

  4 / 5

  Le 31/03/2022 à 03:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Kathryn.

  / 5

  Le 03/31/2022 à 00:00
• Jessica.a

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 12:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Randall..

  3 / 5

  Le 24/03/2022 à 22:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Rakesh.r

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 19:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Erin.h

  3 / 5

  Le 23/02/2022 à 03:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Bobby.t

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 18:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Kurt.l

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 12:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Curt.i

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 16:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Shannon.o

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 04:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Meagan.o

  2 / 5

  Le 01/11/2021 à 11:18

  Réponse du propriétaire :
  
• John.e

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 21:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Ashley.a

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 15:00

  Réponse du propriétaire :
  
• jihad.i

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 14:28

  Réponse du propriétaire :
  
• David.l

  3 / 5

  Le 03/10/2021 à 14:05

  Réponse du propriétaire :
  
• angel.e

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 22:31

  Réponse du propriétaire :
  
• NightshadeIsis2.

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 10:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Hen.o

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 20:33

  Réponse du propriétaire :
  
• CJ.a

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 21:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Jason.

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 01:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Amanda.d

  2 / 5

  Le 17/07/2021 à 00:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Dixie.h

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 00:45

  Réponse du propriétaire :
  
• H.a

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 10:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Dan.u

  4 / 5

  Le 15/06/2021 à 12:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Josh.e

  3 / 5

  Le 07/06/2021 à 12:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Olive.

  4 / 5

  Le 24/04/2021 à 02:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Angela.u

  4 / 5

  Le 21/04/2021 à 17:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Nelson.

  1 / 5

  Le 03/04/2021 à 00:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Victoria.a

  5 / 5

  Le 03/04/2021 à 00:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Alyssa.i

  3 / 5

  Le 27/03/2021 à 18:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Crystal.

  3 / 5

  Le 22/03/2021 à 13:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Jeremy.t

  4 / 5

  Le 17/02/2021 à 01:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicholas.m

  4 / 5

  Le 25/12/2020 à 01:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Laurie..

  5 / 5

  Le 23/11/2020 à 03:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Ami.a

  4 / 5

  Le 04/10/2020 à 19:36

  Le personnel ici est super gentil. J'y suis resté plusieurs fois et chaque expérience s'améliore de plus en plus. Je suis considéré comme un « travailleur essentiel » et je me suis rendu à Lexington, KY, pour le travail. Une semaine en particulier, je travaillais au cimetière, j'avais donc un itinéraire de vol qui arrivait tôt et partait tard. J'ai envoyé un message à l'hôtel sur l'application Hilton pour lui demander s'ils seraient prêts à proposer un enregistrement anticipé et un départ tardif gratuits. Ils ont répondu en quelques minutes et sans hésitation, ils ont accédé à ma demande. Un autre avantage de cet hôtel est qu'à l'arrivée, ils offrent les MEILLEURS biscuits aux pépites de chocolat et aux noix fraîchement sortis du four. En fait, ces friandises ooey gluantes ne sont pas limitées à l'enregistrement. Si vous avez envie d'une collation de minuit, rendez-vous simplement au concierge et il se fera un plaisir de vous distribuer ces cookies, autant que vous le souhaitez ! Il y a une raison pour laquelle je préfère les hôtels DoubleTree parmi Embassy. Cookies contre Happy Hour ? Des cookies jusqu'au bout. Mon seul défaut en séjournant dans les hôtels ces jours-ci est qu’ils ne nettoient pas la chambre pendant tout votre séjour. Par conséquent, que vous restiez quelques nuits ou une semaine, personne n'est encore là pour faire votre lit ou vous fournir des serviettes propres, vous payez le même tarif. On dirait qu'ils font définitivement des économies pendant ce COVID.
• Amanda.h

  2 / 5

  Le 27/09/2020 à 14:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Stephen.o

  5 / 5

  Le 30/08/2020 à 14:32

  Réponse du propriétaire :
  
• F...

  5 / 5

  Le 08/08/2020 à 14:58

  Réponse du propriétaire :
  
• nyesha.i

  1 / 5

  Le 16/04/2020 à 01:52

  John Lopez n’est pas une bonne personne à occuper un poste de manager. Il est entré dans la pièce parce que mon ami pensait qu'une tache dans la baignoire avait peut-être été négligée (ce n'est pas grave). Il est ensuite revenu 2 minutes plus tard et s'est présenté comme étant la direction et a dit : « Hé, je vais être honnête avec vous les gars. Je fais partie de la direction et je veux savoir ce que tu comptes faire avec ces décorations" mon ami lui dit que c'est pour une proposition. Il dit ensuite "d'accord parce que mes employés louent pour nettoyer ça". Je trouve très irrespectueux et peu professionnel de la part de la « direction » de faire cela. Ce n’est pas ce qu’il a dit mais la façon dont il s’est exprimé. Cela m'a donné envie de ne plus jamais réserver un hôtel pour moi-même ni de suggérer cet hôtel à qui que ce soit. Les gens paient des cautions pour une raison. Il n’est pas professionnel qu’un manager vienne dans votre chambre et vous dise ce que ses femmes de ménage ne vont pas nettoyer. Et voir quelqu’un faire ça était époustouflant ! Expérience horrible
• Kimberly.a

  5 / 5

  Le 24/02/2020 à 01:00

  Je voulais juste une escapade d'un week-end. Mon mari a réservé cet hôtel. Je l'ai aimé. Le personnel était sympathique. La chambre était belle et nous avons adoré le bain à remous. Je le recommanderai sans hésitation à tout le monde et j'y reviendrai.
• Aaron.o

  5 / 5

  Le 20/02/2020 à 07:41

  Nous avons eu notre mariage ici en 2011 et avons séjourné ici le jour de la Saint-Valentin. Ma femme a eu une chambre pour le week-end et ils ont un superbe jacuzzi et des lits confortables dans leurs chambres et c'est le seul hôtel où je séjournerai !! Ils sont n ° 1 sur mon livre. Nous passons un bon moment et apprécions toujours les biscuits chauds et frais !!!
• Brandy.a

  3 / 5

  Le 19/01/2020 à 07:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Chris.a

  4 / 5

  Le 17/11/2019 à 17:42

  Réponse du propriétaire :
  
• joyce.o

  2 / 5

  Le 30/10/2019 à 21:34

  J'ai séjourné dans cet hôtel il y a des années alors que je voyageais pour mon entreprise. J'ai séjourné ici presque chaque semaine pendant environ 8 mois et j'ai adoré. Malheureusement, j'étais de retour le week-end dernier avec 9 autres personnes et j'ai vécu une expérience très différente. Nous sommes allés au bar et avons regardé les verres qui pendaient pour être utilisés. Ils étaient sales ! Marques de rouge à lèvres et empreintes digitales. Nous avons interrogé le barman à ce sujet et il a répondu que c'était parce que personne ne buvait de vin là-bas - ils buvaient tous du bourbon. Il les a lavés pour nous mais le lendemain soir, nous avons vérifié à nouveau les verres et nous avons vu la même chose. Je crois aussi qu'une des filles a des punaises de lit. Le dernier jour, elle avait des morsures au dos. C'est dommage. C'était un hôtel merveilleux. Mais nous avons eu un super doubletree à Louisville ! Je me rends compte que les choses peuvent mal tourner mais il n'y a aucune excuse pour un hôtel sale !
• Aaron.l

  5 / 5

  Le 24/08/2019 à 15:52

  Cet hôtel est une propriété ancienne mais il est très bien entretenu et j'adore séjourner dans cet endroit. le personnel est très sympathique dans l'hôtel est très agréable à l'intérieur.
• Bobby.o

  5 / 5

  Le 30/07/2019 à 19:06

  C'est un hôtel unique et inoubliable. Le thème de la Nouvelle-Orléans fait ressortir cet hôtel. Les suites sont spacieuses et très agréables, mais le hall attire l'attention ici. J'ai passé plus de temps à regarder le hall depuis la chambre que dans la chambre. Le bar à côté de la fontaine est également un endroit idéal pour se détendre !
• Bill.i

  3 / 5

  Le 18/07/2019 à 02:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Jordan.o

  5 / 5

  Le 09/07/2019 à 20:43

  Uniquement à cause de Mike, le directeur général. J'ai eu quelques problèmes avec une certaine personne à la réception qui essayait toujours de me déplacer dans une autre chambre lorsque je suis membre honoraire et que je demandais une certaine chambre. Elle est également très hostile, mais Mike compense tout. Il prendra soin de vous ! Obtenez une chambre avec balcon. Les lits sont très confortables et la baignoire à jets est tellement relaxante. Espace piscine également. Mike sera la seule raison pour laquelle je reviendrai.
• Dawn.h

  5 / 5

  Le 18/05/2019 à 13:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Kirby.h

  4 / 5

  Le 26/04/2019 à 16:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.a

  5 / 5

  Le 23/03/2019 à 15:58

  Les suites valent le coup. Chambres propres et personnel formidable. La configuration du lobby est super avec le bar/nourriture. Le personnel était génial, du barman qui y travaille depuis 26 ans à Amie et Lisa à la réception. Recommande fortement!!
• D.

  3 / 5

  Le 04/03/2019 à 22:45

  Les lits super confortables, la baignoire était surdimensionnée avec des jets. Mon seul vrai problème est que c'était une suite sans micro-ondes. Il y avait un réfrigérateur, une cafetière et une télévision qui ne fonctionnait pas dans le salon, ce qui n'était pas un gros problème pour moi, mais pas de micro-ondes ?
• Jeffery.t

  3 / 5

  Le 30/01/2019 à 18:17

  J'en ai eu quelques-uns. réunions pour Burger King lorsque je travaillais en tant que manager pour eux. J'ai travaillé pour Holiday Inn avant les critiques et Internet était si répandu dans la société. Beau décor, service génial et employés sympathiques, je n'ai pas passé la nuit sinon je pourrais donner plus d'étoiles. Excellent emplacement pour moi et ma femme pour avoir une soirée en amoureux dans un avenir proche, c'est à ce moment-là que nous aurons de l'argent supplémentaire pour l'amour.
• Will.o

  4 / 5

  Le 13/01/2019 à 23:07

  Ma femme et moi étions au DoubleTree Suites pour une baby shower organisée dans la salle de la Nouvelle-Orléans. Le hall de l'hôtel était un peu vieillot, mais bien entretenu avec des sols en briques et une fontaine. La chambre de la Nouvelle-Orléans était juste à côté du restaurant et du bar et était également démodée. Mais c'était propre et contenait confortablement les 25 personnes. Bien qu'il y ait beaucoup de places de stationnement autour/derrière l'hôtel, c'est un peu le désordre à cause des magasins en face.
• Sammi-lou.e

  5 / 5

  Le 03/01/2019 à 23:40

  Merveilleux séjour, la baignoire rend la visite luxueuse. Les chambres étaient propres et le personnel accessible et sympathique. Vous ne pouvez pas non plus battre ces cookies !
• Mary.i

  5 / 5

  Le 29/11/2018 à 18:57

  L'auditeur de nuit était fantastique et très attentionné. L'ensemble du personnel était excellent. Cet endroit n'a pas changé du tout. Mon frère Jack Brimm a travaillé ici il y a des années. Je l'ai adoré à l'époque et je l'aime maintenant ! Merci beaucoup pour tout. J'y retournerai. Très haut de gamme !
• Mary.i

  5 / 5

  Le 19/11/2018 à 16:28

  Comme je n'avais vu auparavant le visage de l'hôtel qu'en conduisant sur Richmond Road, j'ai été agréablement surpris de voir un intérieur aussi spacieux, chaleureux et accueillant. J'ai assisté à un banquet, je ne peux donc pas faire de commentaire sur les couchages. Le personnel du banquet était rapide et sympathique. La nourriture était délicieuse.
• Matthew.a

  2 / 5

  Le 25/10/2018 à 13:18

  Trop cher pour ce que nous avons réellement eu. La propreté n'était tout simplement pas géniale. Le bar de l'hôtel était absolument horrible. Les distributeurs automatiques à notre étage étaient en panne. Leçon apprise... si vous essayez de faire quelque chose de gentil pour votre femme ou votre petite amie, emmenez-la ailleurs.
• Kim.i

  5 / 5

  Le 13/10/2018 à 15:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Dalton.d

  1 / 5

  Le 09/10/2018 à 16:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Harrison.e

  1 / 5

  Le 17/09/2018 à 19:33

  J'ai pensé que cet hôtel serait idéal pour une surprise pour ma femme. Eh bien, c'était horrible. J'ai payé pour la suite lune de miel. L'immense baignoire étant le principal argument de vente. Il va sans dire. La baignoire était ébréchée et coupante, ce qui rendait le milieu inutilisable. Le drain de la baignoire ne serait pas étanche pour retenir l'eau et remplir la baignoire. L'eau était froide ! La climatisation dans la chambre ne fonctionnait pas. La clé numérique ne fonctionnait pas, ce qui nous a empêché de sortir de notre chambre. Nous sommes partis et n'avons même pas fini de passer la nuit. Je ne reviendrai PAS.
• Stephanie.w

  5 / 5

  Le 17/08/2018 à 15:13

  C'était un court voyage, en route vers le Michigan, mais c'était l'un des meilleurs hôtels où j'ai séjourné. Nous avons été accueillis avec des biscuits frais et le personnel de l'hôtel était très poli. J'ai besoin de savoir de quelle marque sont les lits car je suis étonné de voir à quel point ils étaient confortables. Nous reviendrons certainement ici lors de nos prochains voyages.
• Pang.a

  5 / 5

  Le 05/08/2018 à 17:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Tiffany.o

  5 / 5

  Le 26/07/2018 à 04:39

  Personnel très sympathique. Chambres propres avec des lits confortables. J'adore les portes de style français. Excellents hébergements, piscine extérieure, salle de sport sur place et le meilleur pour la fin... des biscuits gratuits du paradis... délicieux !
• Bryan.e

  5 / 5

  Le 20/07/2018 à 00:17

  L'hôtel était super pour ma nuit. Je dirai que la baignoire dans la chambre était un jacuzzi et qu'il était presque impossible d'y entrer. A part ça, le personnel de l'hôtel était sympathique. Le petit déjeuner était bon et il y avait un bar à omelettes. Rien à redire dans l'ensemble, c'est un bel hôtel.
• T..a

  4 / 5

  Le 06/07/2018 à 12:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Jonathan.i

  5 / 5

  Le 22/06/2018 à 18:04

  La chambre était très belle et me procurait une sensation de détente. Le lit était TRÈS confortable et nous a donné une humeur bien reposée le lendemain matin. Le personnel est agréable et gentil. Le stationnement est exigu en raison de leur emplacement. L'accès aux magasins est bon, à distance de marche. J'étais ici avec ma femme lors d'un voyage d'affaires.
• Shawn.a

  1 / 5

  Le 12/06/2018 à 13:38

  J'ai séjourné ici et j'ai eu une chambre King n°312, quand nous sommes arrivés, la baignoire était pleine d'eau et coulait, nous avons débranché la prise et coupé l'eau. La baignoire a de la peinture écaillée et de grosses taches. Le sol de la salle de bain était taché partout. Ensuite, nous allons nous coucher et la fournaise/la climatisation est juste à côté du lit/de l'oreiller et est odieusement bruyante et continue de s'éteindre et de s'allumer toute la nuit. Vous êtes donc réveillé en sursaut toutes les 20 minutes environ. Puis, à 8 h 30, leur personnel fait le tour et frappe à toutes les portes pour réveiller les gens. J'ai ouvert la porte et lui ai demandé ce qu'elle voulait et elle était déjà dans la pièce voisine, elle a dit qu'ils vérifiaient si les gens étaient toujours là et qu'ils reviendraient plus tard, j'ai dit qu'ils devraient venir après 11 heures du matin. Mon mari est descendu et les a trouvés et est allé au bureau pour se plaindre, la femme là-bas a dit qu'ils faisaient toujours ça pour voir si les gens étaient déjà partis, elle a dit que tout le monde ne vérifiait pas et pensait que ce n'était pas grave qu'ils réveillent tout le monde. Je recommanderais fortement de séjourner ailleurs.
• Don.a

  3 / 5

  Le 20/05/2018 à 02:44

  C'est un hôtel très élégant mais ancien. Beaucoup d'espace pour des réunions et autres. Les chambres sont bien aménagées, mais d'après mon expérience, le luxe d'une unité de climatisation en état de marche était « aléatoire » et ils n'ont de micro-ondes dans aucune de leurs chambres. Le lit, pour moi, m'a permis de passer une bonne nuit de sommeil et les oreillers étaient remplis de duvet et très doux et frais. Les baignoires sont d'immenses baignoires jacuzzi dans lesquelles certains pourraient avoir du mal à grimper. Je me suis cogné l'orteil à deux reprises en essayant d'entrer dans la douche. Ils ont un super bar situé dans la cour qui peut devenir très bruyant la nuit si beaucoup de gens prennent un dernier verre, rappelez-vous que si vous avez une chambre à l'intérieur ou côté cour. Le restaurant du rez-de-chaussée propose une cuisine délicieuse à un prix raisonnable et le bar du petit-déjeuner est le meilleur que j'ai jamais rencontré. Je n'ai pas eu l'occasion d'utiliser le centre de remise en forme ou la piscine à cause du temps. L'hôtel se trouve à quelques pas de plusieurs excellents restaurants.
• Monet.l

  5 / 5

  Le 30/12/2017 à 03:07

  J'ai vraiment adoré ! Le personnel était excellent, le petit déjeuner était excellent, des biscuits chauds à l'arrivée. Nous avons séjourné dans la suite lune de miel du quartier français avec bain à remous. rien à redire, nous avons eu un problème avec la clé de la chambre et ce n'est pas à quelques pas de la réception mais le personnel était tellement génial, il a été négligé dans mon avis 5 étoiles.
• Luciana.a

  5 / 5

  Le 26/12/2017 à 13:53

  Dès l'instant où vous entrez dans le complexe, vous vous sentez accueilli et chez vous. Le complexe est joliment décoré et conçu. Le personnel est gentil, cordial et toujours prêt à vous accueillir. Nous y sommes allés pour le week-end de Noël et ils ont proposé de nombreuses activités pour les enfants, notamment des activités artistiques et artisanales, une piscine intérieure, des projections de films et du chocolat chaud. Le petit déjeuner était excellent et pour le jour de Noël, c'était gratuit pour tous les clients !!! Le complexe était très diversifié, des gens de partout venaient y séjourner et j'ai adoré que tout le monde se sente le bienvenu. J'y retournerais sans hésiter !!!! Merci DoubleTree Suites !
• Mrs...

  5 / 5

  Le 22/12/2017 à 06:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Dl.i

  4 / 5

  Le 07/11/2017 à 21:52

  Chambres propres et confortables. L'hôtel était pratique pour se rendre au centre-ville de Lexington et au Royaume-Uni. Il y a eu un mariage un soir et vous pouvez certainement entendre la musique et les gens, en particulier depuis les chambres donnant sur le hall/bar/salles de réception. Mais j'ai allumé le ventilateur de climatisation et je l'ai laissé fonctionner toute la nuit. Cela m'a certainement aidé et j'ai passé une bonne nuit de sommeil. Beaucoup de stationnement à l'arrière.
• Lindsay.

  4 / 5

  Le 06/11/2017 à 05:06

  C'est un bel hôtel dans un emplacement pratique. C'est un peu cher mais les chambres sont propres et spacieuses. Les chambres disposent de grandes baignoires à jets. Je ne lui ai donné que 4 étoiles parce que le lit n'était pas des plus confortables, d'accord. Et le chauffage/ventilateur était très bruyant.
• Chi.o

  5 / 5

  Le 18/09/2017 à 07:28

  Ma famille et moi avons eu une excellente expérience dans l’ensemble. Ce Double Tree bénéficie d'un excellent emplacement dans une zone commerçante qui comprend des restaurants accessibles à pied. Le parking était facilement accessible et le service client était excellent. De plus, j'ai apprécié la fierté de l'hôtel à Lexington, affichée à travers des photos, des statuts et des friandises gratuites.
• Alexandria.o

  4 / 5

  Le 20/08/2017 à 01:07

  La pièce était très propre. Même si le forfait romance manquait quelque peu. Heureusement, le petit déjeuner était inclus. Cela aurait coûté 27 dollars pour nous deux. J'ai séjourné dans d'autres hôtels proposant gratuitement le même niveau de nourriture. C'était un bon endroit. Un peu cher pour ce que c'est.
• Daniel.e

  4 / 5

  Le 18/08/2017 à 22:57

  L'hôtel était parfaitement situé. C'était propre et calme. Le personnel n'était pas terrible. Nous avions des toilettes qui fonctionnaient mal et avons demandé à plusieurs reprises qu'elles soient réparées. Rien. Finalement, un Espagnol est arrivé, a plongé les toilettes, puis m'a tendu le piston et a quitté la pièce. Ce n'est pas mon travail pour 130 $ plus la nuit. Dans l'ensemble, j'y retournerais volontiers et je le recommande à mes amis.
• Andrew.a

  5 / 5

  Le 29/07/2017 à 22:04

  Emplacement pratique, à proximité de nombreux restaurants pour le petit-déjeuner et le dîner. Chambre spacieuse, très propre et confortable. Froid lors de la première entrée dans la pièce avec les thermostats réglés sur 62. Coin salon Atrium, pour une boisson en soirée ou une collation en fin de soirée. Il y avait également un "garde-manger" ouvert jusqu'à 2h30.
• Nicholas.r

  4 / 5

  Le 25/06/2017 à 22:08

  Super petit déjeuner ! Dynamique et décoration impressionnantes. Les escaliers sont déroutants par rapport aux pièces. Les cookies à la réception étaient fantastiques ! Des tonnes de petits magasins et restaurants à l'extérieur, accessibles à pied. Très pratique pour manger rapidement et/ou passer le temps. J'ai adoré la galerie d'art. J'aurais aimé que l'hôtel ait un bain à remous.
• John.e

  5 / 5

  Le 16/06/2017 à 21:50

  Bel hôtel ! Personnel sympathique, superbes chambres, propres et confortables ! Le buffet du petit déjeuner était excellent et gratuit pour mes deux petites-filles de 5 ans. La piscine était belle et nous l'entretiendrons. Nous avons vraiment apprécié notre séjour !
• samantha.

  5 / 5

  Le 14/06/2017 à 18:29

  Cet hôtel est MAGNIFIQUE !! L'intérieur et l'extérieur sont propres et luxueux. Plus d'incroyables cookies chauds aux pépites de chocolat à votre arrivée ?! Oui s'il vous plait! Notre chambre était spacieuse, propre et le lit était le paradis ! Ai-je mentionné la mini-baignoire de la taille d'une piscine dans la salle de bain ?! Cet hôtel vaut plus de 5 étoiles à mon avis ! J'espère y retourner la prochaine fois que nous visiterons cette région !
• Cody.o

  4 / 5

  Le 21/05/2017 à 21:35

  J'ai séjourné ici pour une nuit dans l'une de leurs suites et je peux affirmer avec certitude que leur service était A+. Chambres à des prix compétitifs, biscuits frais à mon arrivée, personnel serviable et ils m'ont même donné une fourchette de leur restaurant pour manger ma nourriture chinoise quand je suis arrivé le soir. Dans l’ensemble, je dirais que mon expérience a été formidable à cet endroit. Le seul inconvénient de mon expérience s'est produit le matin de mon départ. J'ai découvert à mes dépens que leur restaurant dans le hall (Angie's) ne propose PAS de petit-déjeuner continental gratuit (cela semblait être le seul endroit du bâtiment qui servait n'importe quelle forme de nourriture à l'époque). Après avoir pris mon petit-déjeuner, la serveuse m'a servi une facture de 27,50 $ (taxes comprises) pour deux petits-déjeuners adultes (moi-même et la personne avec qui je logeais), me laissant en état de choc. Par conséquent, ne présumez pas que votre petit-déjeuner sera gratuit de quelque manière que ce soit. Sans l'incident du petit-déjeuner, je donnerais 5 étoiles à cet hôtel pour la propreté, l'hospitalité du personnel et l'environnement général.
• Kelly.

  4 / 5

  Le 21/05/2017 à 01:20

  Réponse du propriétaire :
  
• David.l

  5 / 5

  Le 27/03/2017 à 03:09

  En fait, je donnerais 4 étoiles et demie à cet hôtel car je ne suis pas autorisé à emporter les GRANDES baignoires à jets avec vous. Je les aime sérieusement. Je ne fais que deviner, mais vous pourriez probablement accueillir deux personnes dans une baignoire à jets. La température ambiante indique qu'elle va à 50, mais essayez comme il se doit, elle n'est arrivée qu'à 55. Je lui ai également donné plusieurs heures. Le personnel de l'hôtel était gentil.
• Tye.a

  4 / 5

  Le 03/03/2017 à 17:37

  J'ai séjourné dans la suite King. La chambre était immense, la salle de bain était immense, la baignoire était... Immense. La chambre avait une impression de qualité, pas bon marché comme dans certains endroits. L'atrium et le bar étaient également très agréables. L'ascenseur sentait l'huile de moteur et la salle de conférence sentait le vestiaire.
• Jb.

  4 / 5

  Le 20/02/2017 à 13:37

  C'est un hôtel très propre. La taille des chambres est incroyable. Le seul reproche que je ferais, c'est que le ménage a ouvert notre porte 2 fois avant 9 heures du matin pour être propre, même avec une pancarte sur la porte. Le petit déjeuner était bon.
• lindsey.o

  3 / 5

  Le 08/02/2017 à 03:38

  La chambre accessible aux personnes handicapées du troisième étage était horrible ! Le chauffage était en panne ainsi que le chauffe-eau pour la douche. À part quelques revers, l'hôtel était super, nous avons vraiment adoré l'organisation et la gentillesse des employés à la réception.
• Ken.a

  5 / 5

  Le 19/11/2016 à 02:26

  Sans conteste, cet établissement Hilton dépasse et surpasse toutes les normes en matière de service client, depuis l'expérience d'arrivée jusqu'au suivi après votre départ. Nous avons visité cet hôtel à plusieurs reprises au cours des deux dernières années et sommes allés en voiture à Lexington lors d'une visite à Louisville pour le dire ici. Le personnel de la réception est attentif et dévoué à l'expérience globale des clients. L'enregistrement est efficace et rapide à chaque arrivée. Nous avons toujours trouvé notre chambre impeccable en termes de propreté et de qualité tout en étant bien équipée et tous les équipements que nous avions demandés ont été placés dans la chambre avant notre arrivée. Une fois arrivés dans la chambre, nous avons toujours reçu un appel pour nous assurer que nos attentes avaient été satisfaites. De l'équipe d'entretien ménager au directeur général, chaque associé de cette propriété montre qu'il est très fier de ce qu'il fait et qu'il se consacre à l'expérience client. La qualité du sommeil est excellente, le matelas et les draps sont confortables. Le salon est propre et confortable et la salle de bain est bien équipée et toutes nos chambres disposent même d'un bain à remous dans la chambre pour se détendre. Si vous voyagez à moins de 80 miles de cet endroit, rendez-vous service et offrez-vous une nuit dans ce DoubleTree Suites. Vous ne serez pas désolé.
• Jane.o

  4 / 5

  Le 13/09/2016 à 00:58

  La chambre est parfaite ! Très bien situé, exactement comme annoncé. Il y avait quelques centimètres d'eau dans la baignoire à notre arrivée. Bizarre. Quelques jours plus tard, même s'ils étaient derrière une porte, le ménage a laissé des serviettes par terre dans la salle de bain. J'ai hâte d'utiliser la baignoire à jets !
• Steve.i

  5 / 5

  Le 17/08/2016 à 14:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Jessica.a

  4 / 5

  Le 12/08/2016 à 16:51

  J'y suis allé avec mon mari pendant quelques jours dans la suite lune de miel française. Notre chambre est vraiment belle et grande. Il y a une très grande baignoire jacuzzi dans la chambre. La chambre devrait probablement avoir plus de serviettes étant donné qu'elle dispose d'une baignoire. Cela aurait également pu être un peu plus propre. Dans l'ensemble, l'hôtel a été une expérience formidable
• Dean.e

  4 / 5

  Le 13/07/2016 à 07:49

  Tout d’abord, j’étais ici pour le travail, donc l’entreprise a payé pour cela. Chambre agréable et confortable, oreillers moelleux et le lit était confortable. Le petit déjeuner était bon, ils avaient un buffet avec des œufs préparés sur commande. C'était inclus pour nous, sinon vous devrez payer pour cela. La salle de bain avait une belle et grande baignoire à jets surdimensionnée. Il y a une piscine extérieure et était semi-privée et une petite salle de gym avec des haltères. L'hôtel en lui-même était très agréable, à l'intérieur comme à l'extérieur. Situé à côté de quelques magasins et à l'écart d'une route principale, ce n'était donc pas trop difficile à trouver. Dans l’ensemble, je suis tout simplement satisfait de mon séjour ici.
• Taylor.a

  4 / 5

  Le 05/07/2016 à 05:04

  L'emplacement est un peu étrange, car il se trouve à l'arrière d'un centre commercial. Le GPS vous amène à une entrée arrière dans laquelle vous ne pouvez pas réellement entrer. Dans l’ensemble, l’expérience a été formidable ! Les chambres sont spacieuses et confortables. Nous avons eu un petit problème avec notre expérience du petit-déjeuner. En tant que membre Gold Hilton Honors, nous avons droit à un buffet gratuit. Nous n'avons été accueillis par personne en entrant dans le restaurant. Après 10 minutes, nous avons décidé de prendre notre propre café à la station de café située à l'extérieur. Une facture n'a jamais été livrée et la gaufre que nous avons commandée n'a jamais été préparée. Je suis sûr que nous avons créé une partie du problème en nous dirigeant directement vers le buffet avant de nous asseoir, mais je m'attendrais à ce que les serveurs s'adaptent tout en offrant un service de haute qualité. La nourriture était excellente et tout le reste était super à l'hôtel.
• Ashley.i

  5 / 5

  Le 04/07/2016 à 06:53

  Bel hôtel de style quartier français. Le personnel était sympathique et serviable, et les cookies à l'arrivée étaient un vrai régal ! Notre chambre était très confortable et spacieuse avec un bain à remous. J'adorerais y retourner.
• Bianca.o

  4 / 5

  Le 09/05/2016 à 22:17

  Je suis resté ici pendant 7 mois presque chaque semaine. Le personnel est incroyablement gentil et facile à gérer. Les chambres sont spacieuses et toutes neuves. Le seul reproche que je ferais, c'est que le système de chauffage/refroidissement est vraiment mauvais - si fort qu'il me réveille constamment. L'emplacement est idéal si vous travaillez là-bas, à environ 10-15 minutes du centre-ville de Lex.
• Ken.i

  1 / 5

  Le 28/04/2016 à 15:18

  J'ai séjourné ici plusieurs fois au fil des ans et j'ai été très satisfait de mes premières visites, mais pour la deuxième année consécutive, ils ont ignoré ma demande de chambre simple avec lit king-size et m'ont placé dans une chambre double. Tout le monde est très gentil alors qu'ils ignorent vos demandes. Tous souriants lorsqu'ils vous disent qu'ils sont désolés. Les pièces extérieures sont en mauvais état. Les chasses d'eau une partie du temps, la douche était cassée et à peine utilisable, la peinture s'écaillait au plafond à cause des dégâts d'eau causés par la douche cassée. Si vous avez la chance de disposer d’une pièce intérieure, elles semblent en meilleur état. Bonne chance si vous en demandez un. Ils peuvent ou non vous accueillir.
• Ruby.u

  5 / 5

  Le 12/03/2016 à 08:17

  J'ai séjourné au Double Tree à plusieurs reprises et je n'ai pas encore été déçu. Les suites sont belles et impeccablement propres. Le personnel est chaleureux et sympathique. Tous les petits extras dont j'avais besoin n'étaient qu'à un coup de téléphone. Que ce soit une escapade romantique, un voyage d'affaires ou un week-end en famille, j'ai toujours passé un merveilleux séjour.
• Krystal.o

  5 / 5

  Le 23/02/2016 à 10:47

  Ma femme et moi avons récemment passé la nuit dans leur chambre avec balcon avec baignoire jacuzzi dans la salle de bain et avons payé le forfait romantique pour célébrer tard la Saint-Valentin. Le service client que nous avons reçu était incroyable !!! Le personnel se soucie vraiment de ses clients et nous avons adoré !
• psteinway.

  5 / 5

  Le 22/02/2016 à 22:53

  J'ai séjourné dans une suite King dans cet hôtel 3 séjours séparés. Chambre très agréable à chaque fois. Le lit était confortable et la chambre était très propre. La baignoire jacuzzi était un avantage supplémentaire. Un petit-déjeuner continental le rendrait encore meilleur, mais dans l'ensemble, j'ai été très heureux à chaque fois.
• Tisa.u

  4 / 5

  Le 22/02/2016 à 06:08

  Réponse du propriétaire :
  
• David.p

  5 / 5

  Le 18/11/2015 à 06:04

  La chambre était belle, bizarrement aménagée mais agréable, le lit était ferme mais confortable. Je n'ai pas eu besoin du service de chambre et je n'ai pas fait. Le personnel était cordial et rapide. J'étais en ville pour une formation professionnelle, l'espace de conférence était agréable. L'hôtel a une atmosphère de la Nouvelle-Orléans. Les chambres étaient un peu démodées.
• Kyle.a

  4 / 5

  Le 18/10/2015 à 22:59

  Cet emplacement, la gentillesse du personnel et les options de restauration à proximité ont permis de passer un excellent séjour. J'ai séjourné dans une suite avec balcon au dernier étage (à l'intérieur) qui était très calme. Certains meubles de la chambre auraient besoin d'être un peu rénovés et les accessoires de la salle de bain arboraient ce look doré sur blanc de la fin des années 90.
• Debbie.a

  5 / 5

  Le 14/09/2015 à 04:15

  Ma famille et moi avons séjourné ici pour assister à un mariage dans la région. C'était un séjour très agréable, un bel hôtel. Nous avons été accueillis avec un délicieux cookie chaud lorsque nous l'avons vérifié. (J'ai trouvé que c'était une belle touche personnelle.) La chambre était très spacieuse et propre avec deux grands lits et un canapé-lit. Il y avait deux télévisions, ce qui était génial car nous sommes venus pendant la saison de football ! mdr Le lit dormait très bien et il y avait 4 oreillers en plumes sur chaque lit. La moquette avait l'air assez neuve. Notre chambre avait une immense baignoire à jets. Ma seule observation négative était que le canapé-lit et la chaise assortie avaient des taches et devaient être nettoyés. Je voudrais définitivement encore rester ici.
• Shane.a

  5 / 5

  Le 24/02/2015 à 02:38

  Je suis dans l'armée en service actif et je voyage beaucoup et cet endroit GAGNE ! Le lobby est magnifique et les chambres des étages supérieurs disposent de balcons qui donnent sur l'hôtel et c'est extrêmement paisible et relaxant. C'est ma deuxième des 10 nuits ici et je n'ai pas été aussi détendu depuis longtemps. Le réceptionniste était super sympa et extrêmement serviable pour répondre à toutes mes questions. Les chambres sont immenses et très "comme à la maison". La chambre est plus grande que la mienne à la maison et le salon est spacieux et très confortable pour se détendre. Je reste seul ici mais toute ma famille aurait pu s'adapter confortablement et dormir ici. La baignoire MASSIVE est irréelle. Je mesure 6'1" et je suis non seulement en forme, mais je peux pratiquement nager là-dedans... mdr. J'ai séjourné dans 5-6 DoubleTree's et quelques-uns étaient dans des villes de villégiature, mais celle-ci est de loin la plus belle et la plus élégante. J'ADORE l'ambiance et l'ambiance sur le thème du Kentucky et les photos sur les murs. Ça va être difficile de surpasser ce séjour...
• Charles.l

  4 / 5

  Le 29/09/2014 à 18:31

  Le bon : l'hôtel est bien situé, à quelques minutes du centre-ville. Le buffet du petit déjeuner est savoureux et bien garni. L'hôtel est le personnel est sympathique et très serviable. Notre chambre était propre et le lit était très confortable. Le mauvais : le climatiseur était à environ 12 pouces de ma tête quand je dormais et c'était très bruyant. Nos toilettes étaient cassées à notre arrivée et il a fallu 2 appels et plus de 30 minutes avant que quelqu'un ne vienne les réparer.
• amber.i

  4 / 5

  Le 03/09/2014 à 12:41

  Personnel super sympa. Chambre propre, lit et oreillers confortables. IMMENSE baignoire à jets. Le personnel nous a permis de garer notre moto sur le trottoir sous le surplomb devant l'hôtel pour l'empêcher de se mouiller. Le barman était super et ne nous a jamais laissé soif. Le seul inconvénient était que le restaurant n'était pas ouvert comme annoncé. j'ai dû commander un déjeuner au bar alors qu'il n'était pas censé fermer avant une heure. J'avais aussi du poulet Alfredo. Le poulet était sec et beaucoup trop de pesto lui donnait un goût amer. L'hôtel en lui-même était magnifique.
• Amanda.u

  2 / 5

  Le 11/06/2014 à 16:23

  Ne vaut pas le prix. Ne vous méprenez pas, l'hôtel en lui-même est magnifique et le personnel était très sympathique, mais ils ont battu à mort ce truc de "biscuits chauds". De plus, notre chambre n'avait pas de fenêtre, juste des portes-fenêtres qui donnaient sur un hall. Personnellement, j'apprécie la lumière du soleil. Il y avait un très petit mini-réfrigérateur dans lequel je ne pouvais pas ranger ma boîte à emporter et pas de micro-ondes, donc tous les restes de notre restaurant étaient gaspillés. La salle de bain aurait besoin de quelques mises à jour/réparations et il a fallu une éternité pour me sécher les cheveux avec leur sèche-linge. Les 15 minutes que j'ai passées dans le jacuzzi ne valaient pas près de 200 $ la nuit. Nous ne sommes pas intéressés à revenir.
• G.i

  4 / 5

  Le 15/04/2014 à 15:46

  J'ai fini par rester ici parce que ma voiture a dû être remorquée jusqu'au concessionnaire Subaru le plus proche. Je ne peux pas vraiment faire de commentaire sur l'emplacement car je n'étais pas en ville pour voir les attractions de Lexington, mais le personnel était très gentil et sympathique. La chambre était fantastique et le bain à remous m'a aidé à me détendre. J'ai également apprécié les options de service en chambre pour le dîner car j'étais épuisé par la route. Le personnel m'a même permis de prendre la navette de l'aéroport jusqu'au centre de service Subaru, ce qui était génial car le personnel de service du concessionnaire était plus que désagréable. Merci de m'avoir aidé à me sentir mieux dans ce qui avait été une situation plutôt minable !