Hôtel Ambassadeur

Tags: Hôtel,

• Daniel.o

  3 / 5

  Le 08/05/2024 à 08:07

  Chambre confortable, bruit en pleine nuit !!! Où est la sécurité dans cet hôtel ? Des dégradations constatées à la sortie de l’hôtel !!! Dommage !!
• Ismerie.i

  5 / 5

  Le 04/05/2024 à 15:32

  Très bien près de gare zenith arena et centre ville
• Valerie.a

  5 / 5

  Le 29/04/2024 à 10:02

  Très bon hôtel, très bon petit-déjeuner et très bel accueil. Je le recommande
• Hussain.a

  4 / 5

  Le 28/04/2024 à 07:37

  Ce sont des sentiments tellement incroyables Bien
• Romain.

  4 / 5

  Le 02/04/2024 à 11:14

  Hôtel correct, mais sans plus. Les chambres sont très petites, surtout au niveau de la salle de bain, mais rien à redire sur l’équipement et la propreté. La literie est convenable, même si des oreillers de meilleurs qualité seraient appréciables. L’hôtel est en revanche idéalement situé, à proximité de la gare, du centre ville et du grand palais. Les petits déjeuners sont corrects.
• Iness.c

  4 / 5

  Le 25/03/2024 à 23:37

  Emplacement idéal, à côté de la gare, petit déjeuner simpliste à 8e avec la base. On a reçu un message avec 9qr code ensemble pour rentrer dans l'hôtel et dans la chambre. Salle de douche superbe mais petit. 6e étage avec ascenseur rustique. 2personnes max. Décos d'intérieur super sympa. 1 lit double pour 52euros prix très raisonnable. Prix d'une chambre pour un dimanche soir.
• Cyrielle.e

  5 / 5

  Le 17/03/2024 à 21:52

  Un service atypique lié au QR code pour entrer dans l'hôtel et la chambre. Chambre agréable et confortable. J'adore la montée d'escaliers !
• David.a

  4 / 5

  Le 16/03/2024 à 19:04

  Hotel bien accueillant, sérieux, services garantie
• Bastien.e

  5 / 5

  Le 15/03/2024 à 12:41

  Super rapport qualité prix, bien situé pour visiter Lille et ses environs.
• André.e

  5 / 5

  Le 09/03/2024 à 11:30

  La chambre était propre, le petit déjeuner bon et l'emplacement était également génial. Parking couvert de l'autre côté de la rue. Bref, un endroit sympa pour quelques jours à Lille. Je reviendrai certainement.
• Laurence.i

  4 / 5

  Le 06/03/2024 à 06:54

  Bon hôtel bien situé dans le centre-ville la propreté est top. Bon petit-déjeuner pour 8 €. Bon rapport qualité-prix. Tous les personnels est très aimable et professionnel
• Morgane.a

  1 / 5

  Le 15/02/2024 à 11:20

  Je suis profondément déçue par l'attitude du personnel de cet hôtel face à une situation de force majeure. Nous avions réservé notre séjour avec impatience, mais malheureusement, notre train a été annulé en raison d'une grève imprévue. Dans une situation déjà stressante, nous avons contacté l'hôtel pour tenter de décaler nos dates de réservation, mais leur réponse a été choquante. Le personnel a fait preuve d'un manque total d'empathie et de compréhension de notre situation. Au lieu d'offrir une solution ou même simplement exprimer leur regret pour les désagréments causés, ils ont simplement rejeté notre demande avec froideur. Ils semblaient plus préoccupés par les règles strictes de leur politique d'annulation que par la satisfaction et le confort de leurs clients. Cet incident a clairement démontré le manque de considération de cet établissement pour ses clients. Je ne peux pas recommander cet hôtel à quiconque recherche une expérience où le service client et l'empathie sont des priorités. Évitez cet établissement si vous appréciez un traitement respectueux et une réelle considération pour les situations imprévues qui peuvent survenir lors de vos voyages.
• Ridoy.u

  5 / 5

  Le 12/02/2024 à 09:27

  A ce prix-là, tout a été parfait pour un court séjour. J'ai apprécié la modernité, la propreté et l'emplacement. Le lit est aussi top! Je recommande cet hôtel!
• AUDE.I

  4 / 5

  Le 05/02/2024 à 10:09

  Très bonne expérience, personnel agréable. Hôtel propre.
• abdel.a

  3 / 5

  Le 02/02/2024 à 19:28

  Porte de chambre avec mayed5olch fiha
• sebastien.a

  4 / 5

  Le 27/01/2024 à 18:39

  Top, juste à côté de la gare,petit déjeuner correcte pain et viennoiserie fraîche. Le petit bémol le bruit, il ne faut pas oublié, l'hôtel est placé en plein centre de Lille.
• Raphael.u

  2 / 5

  Le 20/01/2024 à 19:04

  Hôtel bien placé, petite chambre avec toiles d’araignées, pas très propres, peu d’isolation.
• Julie.a

  1 / 5

  Le 20/01/2024 à 07:38

  HORRIBLE. Rien ne va. Le menage n’est pas fait, le sol de la chambre regorge de poussière au sol. Aucun acceuil : pas un sachet de thé ou un gobelet dans la chambre. Quand a la salle de bain et au toilette un mouchoir de poche. Mon copain ne peut pas s’asseoir sur les toilettes tellement la piece est etriquée c’est veritablement un placard dans lequel on a mis des toilettes. La porte de la cabine de douche ne feeme pas, en une seule douche le sol’est trempé. Je ne mentionnerai pas l’absence d’acceuil, l’hotel vous innondz de mail et de sms pour vous dire qu’il n’y a personne pour vous recevoir et qu’il faut se debrouiller avec un qr code. 159 euros les 2 nuits pour se retrouver dans un horel sale et insoluble c’est inadmissible.
• Hervé.a

  4 / 5

  Le 07/01/2024 à 06:58

  Hôtel rénové à 2 pas de la gare, arrivée autonome (même dans l'après-midi, difficile de trouver quelqu'un à l'entrée). Pratique
• Marie.e

  3 / 5

  Le 03/01/2024 à 22:53

  Chambre correcte, mais mal chauffée et bruit dans le couloir,tard. Petit déjeuner copieux.
• Martin.c

  5 / 5

  Le 16/12/2023 à 11:17

  Literie de très bonne qualité, chambres super propres, plutôt bien situé, check in automatique avec un qr code, check out a 11h. C'est un très bon service si j'avais su je serais resté une nuit de plus
• charline.u

  5 / 5

  Le 06/12/2023 à 23:32

  Hôtel idéalement situé (10min a pied de la gare Lille Europe) Bon rapport qualité / prix ! Personnels sympathiques, système de QR code qui permet d’être autonome. Typique Ascenseur assez «petit» La chambre était correct et literie de bonne Qualité, bémol sur la porte coulissante de la salle de bain / toilette qui laissait passer beaucoup de « jour » (pas très intime). Petit déjeuner correct pour 8€, bémol sur la salle du pdj qui est petite. Le week-end elle est assez « blindée ».
• Michael.o

  5 / 5

  Le 21/11/2023 à 10:44

  Séjour très agréable. L hôtel est pratique d accès, en face de la gare. Les chambres sont simples, c'est largement suffisant. Rien à redire sur les petits déjeuners.
• Ines.i

  4 / 5

  Le 19/11/2023 à 18:18

  Hôtel central, acceptable pour une nuit. L'arrivée se fait sans contact humain vu que l'hôtel envoie un qr code qui ouvre la porte d'entrée et la chambre. Les chambres sont simples et minimalistes. On aurait préféré des vrais verres aux gobelets en carton. Le lit est comfortable. C'est juste cher pour ce qui est offert, sûrement parce qu'on était là un week-end avec beaucoup de touristes à Lille.
• Emeline.

  5 / 5

  Le 30/10/2023 à 17:45

  Hôtel très bien situé (en face de la gare Lille Flandres), le principe des QR code permet d’arriver plus tard ce qui est très pratique. Le rapport qualité/prix est bon, surtout par rapport à la localisation c’est l’hôtel le moins cher. La chambre et la salle de bain sont petites mais c’est correct, la literie est très confortable, nous avons très bien dormi. Je recommande vraiment pour un petit week-end dans cette ville ! Surtout si vous venez en train
• Laura.

  5 / 5

  Le 24/10/2023 à 21:34

  Il est absolument central, juste en face de la gare Lille Flandres. Quartier animé, il se passe beaucoup de choses ici et il y a beaucoup de restaurants, etc. Le personnel de l'hôtel est très sympathique, enregistrement facile via un code QR que vous recevez quelques jours à l'avance. La salle du petit-déjeuner est très petite, le buffet propose un petit choix, mais c'est tout à fait correct pour le prix. Les chambres étaient très propres!
• Pauline.i

  5 / 5

  Le 22/10/2023 à 15:52

  Super bien placé, on sent que l’hôtel a été refais à neuf , moderne connecté qui vi avec sont temps
• Marion.a

  5 / 5

  Le 26/09/2023 à 09:05

  Bel endroit, bon rapport qualité/prix. Très propre, l'hôtel semble avoir été rénové récemment, très calme même au premier étage. Bon petit déjeuner. L'accès au code QR fonctionne bien.
• Francine.U

  5 / 5

  Le 21/09/2023 à 19:31

  Cet hôtel est vraiment très bien, le personnel est sympathique et à l'écoute les chambres sont spacieuses et propres, bonne literie. Le petit déjeuner est excellent.
• Raynald.

  3 / 5

  Le 17/09/2023 à 10:26

  L'équipement des chambres est convenable. Par contre l'insonorisation est clairement insuffisante, on entend les voisins, les vibrations dans le lit des portes qui claquent et que dire du bruit extérieur qui envahit la pièce...prévoir aussi un masque pour ne pas être dérangé par les lumières des lamapdaires....le principe du QRcode est quand à lui plutôt pas mal. Le petit déjeuner est bien et l'hôtel se situe à 5 minutes du centre-ville soit idéalement placé à ce niveau là.
• ALDINE.

  5 / 5

  Le 15/09/2023 à 14:26

  Hôtel très bien situé , presque en face de la gare Lille Flandre , séjour pendant la braderie , nous avons été très bien accueillis, le personnel est très sympathique et l’hôtel très correct en plus une bouteille de bière nous attendait dans notre chambre en bienvevenue..je recommande.
• Giovanni.c

  4 / 5

  Le 07/09/2023 à 14:30

  Bonjour, bien que l'accueil est atypique et cocooning, l'agent d'accueil nous explique comment ça fonctionne. Assenceur de 2 personnes 6 étages donc au premier vous y trouverez un buffet de qualité pour 8€ seulement (petit déj) Chambre confort toilette à part la douche. Propre , TV mural vue sur la gare et nous vous y trompez pas, il n'y a aucun bruit. Silence total. NIVEAU rapport qualité prix j'pense qu'ils sont honnête. Cordialement Giovanni
• Thao.h

  5 / 5

  Le 04/09/2023 à 00:32

  Chambre propre, système check-in très pratique. Bon emplacement pour prendre le train ou visiter la ville
• V&D.i

  4 / 5

  Le 26/08/2023 à 12:45

  Chambre soignée, pratiquement aménagée. Bonne vue. La douche est un peu à l'étroit
• Nicolas.u

  4 / 5

  Le 24/08/2023 à 18:18

  Chambre petite mais très confortable avec tout ce dont vous avez besoin dans un bon emplacement près de la gare
• Gian.a

  5 / 5

  Le 22/08/2023 à 20:24

  Bien placé Chambre petite mais confortable, parfaitement propre et bien équipée. Prix correct (plus intéressant en allant directement sur le site internet de l'hôtel)
• Goundoba.o

  3 / 5

  Le 17/08/2023 à 02:27

  Points positifs : Très bon emplacement, face à la gare de Lille flandre, Metro et commerce à proximité ainsi que le centre commercial Euralille. Chambre propre et lit confortable. Qr code au top pensez à l’imprimer au cas où plus de batterie. Il y a un ventilateur dans la chambre c’est super pour la période. Offre promotionnelle directement sur le site de l’hôtel. Points négatifs : Pas de mini poubelle à disposition dans les chambres c’est dommages. Un peu de poussière au sol. Pour les personnes demandants à ne pas avoir de nettoyage de chambre il faut mettre une pancarte sur la poignée, sauf qu’à partir de 11h (pour ma part) et malgré la pancarte « ne pas déranger je dors » le personnel de chambre toque quand même à la porte et entre dans la chambre ce qui est déplaisant et pourrait ne pas convenir aux couples (sur les 6 nuits c’est arrivé 5 fois c’est un peu beaucoup) je vous conseil de mettre cela au point avec le personnel j’en avais déjà parlé mais ça n’a pas changé à part une fois. Ascenseur très souvent en panne faire du 6eme étages avec ou sans affaires ça fait mal.
• Philippe.i

  2 / 5

  Le 16/08/2023 à 18:02

  Petit hôtel où on a pas envie de séjourner bien longtemps c'est propre mais il manque de serviettes de bain le lavabo bouché mais le personnel est sympa ...on y va une fois mais pas deux!!
• Dobsen.u

  5 / 5

  Le 12/08/2023 à 10:28

  J'ai choisi cet hôtel en raison de son emplacement par rapport à la gare et à l'arrêt de bus. Nous sommes arrivés en bus depuis l'Angleterre et étant la première fois à Lille cet hôtel correspondait à nos critères. Tout d'abord, le look de l'hôtel me rappelle l'hôtel de John Wick - il a l'air tellement cool de l'extérieur. Le scan des codes-barres est un système plutôt sympa pour entrer dans l’hôtel et dans la chambre d’hôtel. chambre très cosy. Rien d'extraordinaire mais nous prévoyons de nous promener toute la journée de toute façon et nous avions juste besoin d'un lit pour dormir. À noter que si vous avez chaud la nuit, cet hôtel risque de ne pas fonctionner pour vous. Il n'y a pas de climatisation dont je savais avant de réserver. Le petit déjeuner était parfait ! croissants et super machine à café. Un filtre à eau froide pour remplir votre bouteille d'eau. Fruits, noix, etc. Le service était bon. Je n'avais pas besoin de beaucoup d'aide, mais quand j'en avais besoin, ils étaient là pour m'aider. Ils ont une carte à la réception de la ville et de l'eau citronnée. Je n'ai rien à reprocher à l'hôtel pour le prix que vous payez.
• Deyris.u

  4 / 5

  Le 11/08/2023 à 00:54

  Très bel hôtel,
• Eva.r

  4 / 5

  Le 07/08/2023 à 12:59

  Jolie petite chambre au dernier étage, vue et emplacement superbes ! Seul bémol, la douche était souvent froide et ne devenait pas plus chaude, mais nous avons vraiment apprécié notre séjour à l’Ambassadeur !
• Esteban.

  4 / 5

  Le 31/07/2023 à 19:50

  Hôtel très agréable, nous sommes arrivés vers 15h 10 la chambre n’était pas encore prête mais les femmes de ménages nous ont gentiment proposé d’attendre dans la salle juste à côté. Nous aurions aimé qu’elles nous propose de prendre à boire dans le frigo à côté mais ce n’est pas grave. Hormis cela tout était impeccable l’emplacement de l’hôtel comme le p’tit déjeuner le matin ! Le monsieur qui était blond, vous vous reconnaîtrez, vous étiez au top !
• Jessica.a

  5 / 5

  Le 31/07/2023 à 01:20

  Excellent rapport qualité prix . Plein centre Pour une ou deux nuit parfait . Je recommande
• Christian.o

  3 / 5

  Le 21/07/2023 à 11:08

  Rien a dire pour un hôtel de centre ville sauf le manque de clim avec les chaleurs actuelles . Avantage pas négligeable il est a 20 mètres de la gare
• Luna.y

  5 / 5

  Le 26/06/2023 à 16:38

  Chambres propres et service au top
• Maelyss.

  4 / 5

  Le 19/06/2023 à 16:19

  Hôtel sympa, déco assez simple et sobre. L'accès est facile : par QR code (pensez a garder de la batterie..!) et juste à côté de la gare. La literie est confortable, les chambres sont petites (surtout la salle d'eau) mais suffisantes. Avec les chaleurs du moment, le ventilateur ne suffit pas et les chambres donnant côté rue, impossible d'ouvrir les fenêtres la nuit... Il manquerait une clim et un petit frigo pour que ce soit top. Aussi, au vu du manque de savoir vivre des gens et de la lourdeur des portes, ce serait intéressant d'avoir des ralentisseurs au niveau de la fermeture des portes des chambres afin d'éviter qu'elles ne claquent en pleine nuit.. La salle du petit déjeuner est au 1er étage et il ouvre à 7h en semaine (8h le week-end). En dehors de ces heures, la salle est accessible et il y a quelques petites choses a grignoter (fruits, madeleines etc) ainsi quun micro ondes. Le petit déjeuner est tout à fait correct. Le gros point négatif : membres du personnel présents 30sc le matin pour demander le numéro de chambre et pour faire régler les potentiels dûs à la sortie.. Je trouve cela super dommage de ne pas avoir de contact humain : qui contacter en cas de soucis ? A qui demander les petites choses sympa à faire ? Où mettre son plateau de petit déjeuner une fois fini..? (Nous nous sommes questionnés avec d'autres clients..). En bref : - prix correct - bon hôtel - bonne localisation - petit déjeuner correct - manque de contact - manque un peu d'équipement (frigo, climatisation et ralentisseurs de fermeture de portes..)
• Mon.v

  5 / 5

  Le 08/06/2023 à 18:00

  Je suis un fan inconditionnel de cet hôtel plein de charmes
• M.

  4 / 5

  Le 06/06/2023 à 08:14

  Bon rapport qualité prix Chambre propre et fonctionnelle. Prise de la chambre efficace. Personnel croisé accueillant. Il manque une tablette sous le lavabo pour poser ses affaires. Les prix vont du simple au double en fonction du jour; dans la fourchette haute, je pense qu'on peut trouver mieux dans le coin.
• bob.o

  4 / 5

  Le 09/05/2023 à 16:12

  Hotel d'un bon rapport qualité-prix , notamment avec l'offre spéciale du moment et très bien situé . Bien expliqué par mail/SMS pour l'arrivée avec le système de QR code.La chambre était propre et régulierement nettoyée à la demande , la literie très confortable. Niveau équipement c'est un peu trop minimaliste( pas de porte savon ni savon main...).Il est calme , les bruits par contre viennent de l'extérieur (circulation, cris en pleine nuit car proche de la gare , musique du restaurant en face jusqu'à tard dans la nuit certains jours -malgré avoir eu une chambre en étage élevé c'est dérangeant et réponse plutôt lacunaire de la réception sur ce point). Le personnel reste assez disponible pour répondre aux questions. Globalement l'expérience est positive
• Clélia.i

  5 / 5

  Le 23/04/2023 à 00:26

  Bon séjour pour 1 nuit en formule "confort" à l'occasion du Lille Trombone Festival. 75€ une nuit seule avec petit déjeuner inclu, je trouve cela un peu cher, mais la localisation était parfaite, l'accueil très agréable et personnel flexible (possibilité de consigne). Chambre avec le strict nécessaire, sans décoration particulière. 6e étage très calme avec vue. Salle de bain très petite mais lit très confortable, j'ai dormi comme un bébé. Petit déjeuner ok, des fruits, produits laitiers, jus, compotes, boissons chaudes, céréales, pains, viennoiseries. Pas de plats chauds (ex oeufs brouillés, bacon). Système avec QR code pour entrer dans la chambre pratique mais le lecteur met un peu de temps à détecter le QR code, penser à avoir de la batterie sur son tel ou à l'imprimer avant de venir. Séjour en globalité pratique et confortable pour 1 nuit.
• Séverine.a

  5 / 5

  Le 22/04/2023 à 23:34

  C'est un bon établissement
• marie.e

  4 / 5

  Le 15/04/2023 à 21:25

  C'est une chambre très basique pour la nuit. Les lits sont très confortables. Codes Qr pour entrer dans l'hôtel et votre chambre. Si vous restez, réservez un parking car tous les parkings étaient complets, nous avons réussi à trouver une place de parking au coin de la rue et avons coûté 14 € pour nous garer jusqu'à 10 heures le lendemain matin. Utilisez la machine et indiquez combien de temps vous souhaitez rester dans le temps.
• celine.H

  4 / 5

  Le 26/03/2023 à 09:57

  Bon hôtel. Pas cher, bon emplacement et bon petit déjeuner. Si nous avons un autre jour Lille reviendra certainement.
• Charles.E

  5 / 5

  Le 19/03/2023 à 13:02

  Hôtel très convenable, chambre petite mais fonctionnelle, très propre, salle de bain impeccable, manque juste un porte serviettes dans la salle de bain.
• manasi.a

  4 / 5

  Le 18/03/2023 à 09:17

  Chambres petites mais propres. Personnel sympathique. Très proche du métro/gare - Gare Lille Flandres. Idéal pour les courts trajets de 1 à 2 jours.
• Emanuele.o

  1 / 5

  Le 09/03/2023 à 12:28

  Mon train a été annulé par la grève. J'ai demandé d'avoir au moins un bon d'achat pour l'utiliser après mais ils ont commencé à dire que c'était pas possible. Not really client friendly
• Céline.e

  3 / 5

  Le 20/02/2023 à 19:13

  Chambre minuscule, presque pas de place pour passer devant le lit. La douche est très petite aussi, une personne bien portante rentrerait difficilement dedans...
• Double.i

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 08:21

  Excellent hôtel ! Très propre et très peu cher par rapport à la concurrence
• Dominique.r

  3 / 5

  Le 28/01/2023 à 17:41

  Hotel à proximité de la gare de Lille chambre spartiate mais propre. Pas de gardiennage la nuit
• Alexandra.h

  4 / 5

  Le 16/01/2023 à 11:59

  Bon hôtel situé à deux pas de la gare de Lille Flandre. Les chambres sont épurées, propres. La salle de bain est fonctionnelle. Le petit déjeuner était correct. Dommage qu'il n'y ait pas de bacon et œufs, ça aurait été parfait.
• Kotokan.a

  4 / 5

  Le 13/01/2023 à 23:05

  Hôtel mignon, chambre simple et efficace Petit déjeuner simplet
• Joey.5

  4 / 5

  Le 05/01/2023 à 20:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Anne.e

  1 / 5

  Le 18/12/2022 à 17:37

  Réservation cet été à un tarif via une plateforme. 48h avant l'annulation curieusement annulée au moment d'une affluence importante : quand je téléphone on me confirme ma chambre mais avec un tarif doublé depuis le tarif bloqué cet été. J'ai dû insister pour avoir le tarif de cet été. Drôle d'expérience. Je suis une ancienne cliente, j'étais déjà venue dans cet hôtel mais je ne reviendrai plus. Dommage car bien placé.
• alexandre.a

  2 / 5

  Le 13/12/2022 à 12:01

  Cet hôtel n'est plus le même qu'avant, clairement, on voit un changement depuis mon dernier séjour en 2019. L'accueil n'est plus le même. Déçu.
• Cynthia.a

  4 / 5

  Le 26/11/2022 à 09:38

  L hôtel est très bien situé, proche de la gare. L accès par code est vraiment simple et pratique. Malgré notre arrivée tardive et ce code d entrée, nous avons eu la charmante surprise d avoir un petit mot sur le comptoir d entrée nous invitant à nous servir d un petit cadeau de bienvenue ( rafraichissement). Les chambres sont menues mais très fonctionnelle. Il est clair qu à ce prix défiant toute concurrence ce n est pas un 5 étoile mais c est propre et joli, c est un bon rapport qualité prix. Les chambres sont isolées au minimum, le bruit est donc quelque peu présent mais comme dit avant nous ne sommes pas dans un 5 étoile et ce n est pas dérangeant. Enfin petit plus pour l ascenseur qui est une œuvre d art en lui même.
• Sandrine.o

  4 / 5

  Le 18/11/2022 à 23:39

  Accueil très pro. Chambre propre est agréable.
• Moana.U

  1 / 5

  Le 13/11/2022 à 07:05

  La fenêtre de la chambre ne fermait pas, en novembre, bruit et froid en direct. Lavabo bouché. Dommage car la chambre est propre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous regrettons de constater votre déception et tenons à vous présenter nos plus sincères excuses au nom de l'hôtel pour le désagrément occasionné. La fenêtre de votre chambre avait en effet été endommagé par le client précédent. Celle-ci est maintenant réparée. Au nom de toute l'équipe, nous vous faisons part de nos sentiments les plus dévoués, Sébastien - Directeur
• donox.3

  1 / 5

  Le 10/11/2022 à 15:44

  Chambre minuscule, ménage médiocre (cheveux sur le lit, sol très sale, plein de traces sur le mur, douche dans un sale etat) je suis très déçu. Payer 100e la nuit pour une chambre comme dans un tel état m'as plombé mon séjour à Lille. Le ménage n'as pas été fait tout au long du séjour (3 nuits) sauf la literie qui à été fait tous les jours En revanche, acueil sympathique, petit déjeuner satisfaisant, emplacement au centre de Lille bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas à leurs attentes. Merci d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Une personne est présente en réception chaque matin. Nous regrettons que vous n'ayez pas fait appel à ses services. Nous aurions ainsi pu y remédier immédiatement pendant votre séjour. Nous espérons vous accueillir lors d'un prochain séjour afin de donner une meilleur image de notre établissement En vous assurant de notre entier dévouement, Sébastien - Directeur
• Djamel.h

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 02:04

  Hôtel très propre et proche de la gare, literie au top ! Le réceptionniste très sympatique . Je recommande vivement ! Seul petit bémol, selon moi, le mode de fonctionnement de la clé de la chambre avec QR code, car en rentrant de soirée, plus de batterie sur le téléphone et personne à la réception. Heureusement le receptioniste d'un autre hôtel du même groupe a bien voulu me charger mon téléphone :-)
• piertotum.o

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 23:01

  Chambre confortable et agréable, hôtel idéalement situé proche du centre-ville. Toutefois, quand je m'y suis rendue, la réception fermait à 15h (je ne sais pas si c'est la règle generale) mais je trouve cela dommage. Pour palier à cela, un QR Code m'a été envoyé me permettant d'ouvrir Hotel et Chambre (en effet les chambres s'ouvrent via ce système) : info à prendre donc en compte si vous n'êtes pas à l'aise avec ces outils. J'enlève donc une étoile pour l'accessibilité mais ensuite le reste était très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Quel plaisir de découvrir votre note et d'apprendre que votre séjour fût à la hauteur. En effet, notre réception ferme à 15h et vous accédez ensuite à votre chambre par le biais de votre QR Code. Nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié le principe. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Lille. Bien cordialement Sébastien - Directeur Hébergement
• laetitia.a

  2 / 5

  Le 21/09/2022 à 19:58

  La chambre était propre et l'accueil agréable. mais je pense malheureusement ne pas avoir eu de chance sur le choix de la chambre. Les murs étaient super fins... J'entendais ma voisine de chambre tousser comme si elle était dans la mienne..... Je ne peux mettre que "moyen" en expérience car je n'ai malheureusement pas dormi ..
• Cyril.a

  4 / 5

  Le 12/09/2022 à 20:01

  Très bon accueil, chambres agréables et confortables. Petit déjeuner à volonté avec beaucoup de choix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cyril, C'est avec grand plaisir que nous découvrons que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir lors d'une prochain séjour Lillois ! Bien cordialement Sébastien : Directeur
• Baha.a

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 15:32

  Simple, propre, neuf, moderne et pas cher
• Lolo.

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 18:11

  Une nuit dans cet hôtel plein de charme. Très bon accueil. Un bon rapport qualité prix pour la chambre et le petit déjeuner. A conseiller lorsque vous êtes de passage à Lille. De plus son emplacement près des gares et du centre ville est très pratique .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Un grand merci pour votre joli commentaire : il nous fait très plaisir. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon moment chez nous. Toute notre équipe est toujours heureuse de vous accueillir. Nous serons contents de vous retrouver pour un prochain séjour Lillois. Sébastien - Directeur Hébergement
• Léa.t

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 03:16

  Super séjour en amoureux ! Très propre malgré la poussière, l’accueil très sympathique ainsi que la vue ! Le lit était très confortable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Léa, Nous vous remercions pour ces quelques lignes qui ravit nos équipes ! Nous prenons note de votre remarque qui nous aidera à nous améliorer ensuite. Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel lors de votre prochain séjour lillois. Bien cordialement, Sébastien - Directeur Hébergement
• Lele.u

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 21:43

  Super impeccable une nuit pour transit à côté de la gare, les 2 réceptionniste super.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rudi, Un grand merci pour votre joli commentaire : il nous fait très plaisir. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon moment chez nous. Toute notre équipe est toujours heureuse de vous accueillir. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour Lillois ! Sébastien - Directeur Hébergement
• Kevin.a

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 13:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Jérôme.a

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 14:08

  Ne vous fiez pas a l'entrée, ce petit hôtel offre des chambres très confortables et entièrement refaites a neuf. Les chambres sont petites mais très confortables. La literie est excellente ce qui est suffisamment rare pour être signalé. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jérôme, C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire. Nous vous en remercions et sommes ravis que votre séjour vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour A bientôt Sébastien - Responsable Hébergement
• Xavier.e

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 19:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Virginie.i

  3 / 5

  Le 30/06/2022 à 19:15

  Personnel charmant. Chambre propre et lumineuse. Petit-déjeuner très convenable. Dommage pour la nuisance sonore des bruits extérieurs. Mais cela se comprend par la proximité des commerces.
• Hélène.i

  3 / 5

  Le 21/06/2022 à 08:48

  Le lit était relativement inconfortable. Le matelas, ayant vraissemblablement vu des jours meilleurs, était recouvert d'un sur matelas complétement mou et inutile qui, au lieu d'améliorer le confort, le réduisait. La salle de bain est très petite, sans espace pour poser quoi que ce soit. le mobilier de la chambre est minibaliste, sans aucun meuble prévu pour poser une valise. Je ne considère pas cet hôtel au niveau du prix facturé.
• johan.i

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 07:20

  Super accueil.
• Olivier.o

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 18:11

  Très bien je recommande Peut-être mettre une télé plus grande fallait bien trouver quelque chose 😉
• Diva.n

  3 / 5

  Le 14/05/2022 à 12:12

  Pas mal, au pied de la gare Lille Flandres, chambre très petite et prix élevé. Propreté laisse un peu à désirer. Bien pour 1 nuit.
• zabou.l

  1 / 5

  Le 10/05/2022 à 21:05

  J'ai réservé dimanche vers 19h à l'ambassadeur avec mon ami une chambre double à 70 euros car nous devions dîner en centre ville avec 2 amis. Nous avons voulu monter à 4 dans la chambre pour charger les téléphones avant d'aller au restaurant et la réceptionniste, musulmane à refusé de nous laisser monter à la chambre. J'ai demandé à annuler la chambre et à être remboursée. Elle m'a insultée "clochard" et à repris le badge... Je suis rentrée sur la côte à 3h du matin et je n'ai pas pu dormir dans ma chambre. Je pense être victime de discrimination. Je suis française.
• DOMINIQUE.O

  4 / 5

  Le 10/05/2022 à 10:47

  Litterie très confortable. Mais pas deau chaude, mauvais point. Petit déjeuner correct mais pas super copieux non plus. Hôtel bien situé dans le centre de Lille.
• Laurent..

  1 / 5

  Le 29/03/2022 à 20:17

  N ont pas pris en compte notre réservation malgré une confirmation par mail. Inadmissible !
• JA.O

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 11:48

  Environ. Bonne localisation
• Vlad.a

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 18:40

  Très bien placé et bon rapport qualité prix. Personnel accueillant et efficace.
• Frédéric..

  4 / 5

  Le 17/02/2022 à 17:35

  Bien situé mais avec une cage d'ascenseur exiguë ^^
• Alexandre.e

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 09:56

  Très bon rapport qualité prix. Très bien dormi. au pied de la gare proche du grand palais et du vieux centre. Parfait
• Florine.u

  2 / 5

  Le 30/01/2022 à 14:29

  Hygiène laisse à désirer.. Petit déjeuner vraiment très très simple et cher par rapport à ce qui est proposé
• Mathieu.

  4 / 5

  Le 20/12/2021 à 21:03

  Hôtel bien situé et confortable, accueil courtois. L’entrée de l’hôtel pourrait être décorée de façon plus chaleureuse et accueillante.
• Marly.l

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 23:56

  J'ai vraiment apprécié le confort de ma chambre et surtout la qualité de l'accueil. Tout le personnel est très chaleureux, serviable et à l'écoute. Ce court séjour a été très agréable. Merci !
• Cindy.o

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 14:18

  Au top, chambre très classe et propre Accueil chaleureux, le personnel est disponible et très aimable. Je recommande
• Walou.

  4 / 5

  Le 13/11/2021 à 13:02

  Un personnel agréable, une chambre supérieure propre et bien agencée. Nous étions côté rue, amenez vos boules quies sinon vous avez les annonces de la Gare et les fêtards. Literie confortable malgré un lit deux places avec deux matelas une place. Petit déjeuner convenable (viennoiseries de la Mie Câline). Pas de salé a part les portions de fromages président.
• Florian.u

  2 / 5

  Le 24/10/2021 à 12:06

  Trop chère pour une chambre petite et le petit dej avec peux de chose
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 22:27

  Juste parfait personnel très agréable et aimable chambre très propre
• Nico.

  1 / 5

  Le 12/07/2021 à 23:13

  En déplacement professionnel je viens de me présenter à l'acceuil de l'hotel pour reserver une chambre (4 de dispo sur booking mais je voulais leur éviter la commissions de booking). Le réceptionniste m'a snobber a me parler derriere la porte sans meme ouvrir, pour me dire il n'y a plus de chambre de dispo. Et si je reserve immédiatement sur booking on fais comment mr le receptionniste ?
• Nicolas.h

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 10:55

  WoW ! Un accueil excellent ! Une vue superbe ! Un confort juste incroyable que demander de mieux ! Merci 1000 fois !!
• Minh.n

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 23:04
• catiss.a

  5 / 5

  Le 18/12/2020 à 03:18

  2ème séjours. Très bon emplacement. Literie très confortable. Accueil chaleureux
• fred.e

  5 / 5

  Le 13/10/2020 à 21:35

  Certe, c'est petit, mais je préfère dire Cosi. C'est chaleureux, calme, idéalement placé pour la découverte ou redécouverte de Lille. Et c'est pour ça que l'on y revient. Le personnel toujours aussi agréable, serviable et de bons conseils.
• Le.a

  2 / 5

  Le 11/10/2020 à 17:27

  Bonne literie mais, chambre assez serré et impossible d'avoir de l'eau froide au robinet, pas d'eau chaude le dernier matin
• Claudio.a

  5 / 5

  Le 05/08/2020 à 19:29

  Chambre un peu petite mais décorée avec goût et surtout très propre. Réceptionniste très gentille. Bon prix
• Laure.e

  5 / 5

  Le 04/07/2020 à 21:31

  Super nuit dans cet hôtel ! Je valide fort la chambre est belle, bien situé et personnel très agréable. Merci 😊
• yolene.a

  1 / 5

  Le 20/02/2020 à 17:02

  Alors court séjour de 3 nuits du jeudi au dimanche .accueil très agréable, personnel accueillant et disponible.literie ,deco ,nickel.par contre petit dejeuner loin d'être varié,pour moi il ny a pas de choix,salle ultra petite ,ascenseur qui fonctionne une fois sur deux .en bref avis mitigé
• Jay.

  4 / 5

  Le 09/02/2020 à 11:51

  La salle n'a qu'un équipement très basique, pas de coffre-fort et la marmite instantanée n'est pas très pratique. La chambre simple est petite mais suffisante. La salle de bain est un peu petite, il n'est donc pas facile d'y mettre des articles de toilette personnels. Mais la proximité avec la gare est vraiment très pratique, et il n'y a pas trop de bruit la nuit, donc dans l'ensemble c'est plutôt satisfaisant.
• Stephane.a

  5 / 5

  Le 08/02/2020 à 16:43

  Tres bon hotel personnel sympa a l ecoute
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 17/01/2020 à 18:41

  Hôtel très agréable personnel très gentille et à l'écoute literie vraiment parfaite chambre et salle de bain un peu petite mais très bien optimiser je préfère avoir une chambre un peu petite mais un lit grand (160 ) et confortable très bien localisé et proche de tout je le recommande vraiment
• Maxime.a

  4 / 5

  Le 10/12/2019 à 13:13

  Super literie, accueil sympathique
• Dominique.a

  3 / 5

  Le 17/10/2019 à 19:08

  Très bon accueil et très bonne literie. Emplacement idéal pour partir à pied dans Lille. Chambre petite et salle de bain très petite.
• Martina.A

  5 / 5

  Le 16/10/2019 à 07:26
• Rick.a

  5 / 5

  Le 05/10/2019 à 15:19

  Hôtel charmant près de la gare. Merveilleusement à distance de marche du centre. Idéal pour un week-end. Chambre propre, super douche et agréable et confortable. L'ascenseur est aussi super sympa et petit.
• Mark.e

  3 / 5

  Le 11/09/2019 à 08:24
• Olivier..

  4 / 5

  Le 25/08/2019 à 13:48

  Bon rapport qualité prix (on a payé 65€ pour un samedi soir en août). Chambres très petites mais bien optimisées. Propres et rénové il y a peu.
• Kimberly.

  4 / 5

  Le 26/05/2019 à 09:21
• VALERIE.E

  4 / 5

  Le 30/03/2019 à 08:45

  Superbe hôtel bien accueilli
• Florian.e

  3 / 5

  Le 23/12/2016 à 22:45

  Coorect pour le prix, chambre propre. Par contre l'isolation sonore n'est pas terrible...
• Kevin.E

  1 / 5

  Le 23/11/2016 à 20:00

  J'ai pris cet hotel, faute de trouver un autre hotel de libre Hotel miteux, moche, insalubre pas d'eau chaude la connexion internet wifi est inexistante, la TV n'a que quelques chaines qui fonctionne, pas de toilettes dans les douches, un bac de douche en plein milieu de la chambre Pas de petit déj, il faut "aller au bar à côté" Bref, passez votre chemin !
• Matías.o

  1 / 5

  Le 25/03/2016 à 15:12

  Hôtel horrible, la salle de bain à l'extérieur de la chambre, tout très précaire, j'espère que vous lirez mon commentaire avant de le réserver
• Jérémy.r

  2 / 5

  Le 26/02/2016 à 12:11

  Bien situé (en face de la gare de Lille Flandres). Mais ne pas s'attendre à quelque chose d'exceptionnel au vu du prix.
• Almut.e

  1 / 5

  Le 02/12/2015 à 17:27

  Une expérience à eviter: un hotelier peu aimable et agressif, c'est froid, humide et puant, et à la fin il avait même "oublié" de me résérver le petit déjeuner...
• Kamill4bcn.

  5 / 5

  Le 18/02/2015 à 01:37

  très très meilleur hôtel
• Erwan.a

  4 / 5

  Le 18/07/2013 à 12:45

  Ça va cet hôtel et pas mal, pas cher !! La télé sur le plafond, ça va pas le faire.