Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels B&B HOTEL Lille Centre Grand Palais à Lille
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (257)
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Ganaelle.a
4 / 5Le 07/05/2024 à 09:03Séjour très agréable,et hôtelier et hôtelière très gentill(e) et très à l'écoute, toujours présent dès que l'on en a eu le besoin ! Je recommande cette hôtel !
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Bubblizz.
5 / 5Le 06/05/2024 à 08:30Très propre, personnel tes sympathique, rien à dire 👌🏻
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Julieta.e
5 / 5Le 02/05/2024 à 15:41Excellente expérience. Tout le personnel a été accueillant et bienveillant. La chambre était fonctionnelle, propre et calme. Je passais un concours que j'ai eu, par conséquent j'y retournerais sans hésiter !
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sab953.
1 / 5Le 25/04/2024 à 19:08Nous avons passé un week-end dans l’hôtel grand palais de Lille avec des amis. Nous avons été très déçu par rapport à la qualité et au prix. Nous avons payé chers et le résultat n’était pas dans nos attentes. L’hôtel est éloigné de la gare et les chambres pour 4 personnes sont très petites. On s’est senti à l’étroit. Il n’y avait pas de placard pour mettre nos affaires. Les oreillers sont également petits (ça nous a surpris) et pas confortables. Par contre les chambres sont propres. Les distributeurs de boissons à l’accueil sont excessivement chers (une bouteille d’eau 2 euros). Le point positif c’est quand même l’accueil du personnel (ils sont géniaux) et le petit déjeuner qui valait le coup de payer (il y a du choix et c’est copieux). Ceci dit nous reviendrons pas.
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Severine.a
4 / 5Le 25/04/2024 à 10:07Belle chambre spacieuse et confortable Hotel propre. Petit déjeuner très varié et copieux. Seul bémol nous sommes arrivés à 23h05 et il nous a été refusé de nous servir une bière car le service est jusqu'à 23h00. Pour 5 min sachant que nous avons fait un trajet de 5h c'est dommage de ne pas autoriser juste 1 verre.
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Thomas.a
4 / 5Le 19/04/2024 à 21:56Hôtel situé proche du Zénith et de la gare Lille Flandres. Personnel accueillant et sympathique. La chambre était propre et bien équipée. Très bon Buffet de petit dej avec beaucoup de choix. Seul bémol sur notre séjour, nous avions une chambre collée a l'escalier métallique que l'on entend a chaque fois que quelqu'un l'emprunte...
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David.a
4 / 5Le 17/04/2024 à 20:40De passage pour une formation , l’accueil et la restauration sont plus qu’acceptable le soir et lors de mon départ , je remercie chaleureusement l’équipe pour leurs bienveillance et à l’hôtesse d’accueil qui m’a remis ma valise , incroyablement adorable . Malgré que la chambre était petite , finalement elle était juste comme il faut pour juste 2 nuits . Cet hôtel est en retrait de la ville , très accessible pour les uber et si on veux aller dans le centre commercial qui est à 10 minutes à pied tranquillement .
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Julien.a
3 / 5Le 17/04/2024 à 10:00Chambre sympa mais petit par contre petit déjeuné sans intérêt
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Romain.h
5 / 5Le 17/04/2024 à 02:45Teddy au top ! Plus qu'une nuit, je pense qu'il a éveillé ma vie ! Avec Nadim, vous êtes un binôme de choc ! Continuez comme ça C'est avec plaisir que nous reviendrons ici !
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Oga.A
5 / 5Le 17/04/2024 à 02:45Un grand merci à Teddy et Nadime pour leur accueil.! Binôme de choc! Recommande vivement !
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jacques.a
5 / 5Le 15/04/2024 à 20:12Accueil excellent. Personnel très attentif et disponible. Petit point noir concernant les chambres à l'arrière. La très grande proximité d'une voie autoroutière urbaine empêche de garder la fenêtre. Il serait bien de le signaler sur le site B&B
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Céline.r
5 / 5Le 15/04/2024 à 12:02Emplacement super, personnel au top, équipements parfaits. Un excellent rapport qualité / prix / service.
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RJM.
3 / 5Le 10/04/2024 à 22:42Globalement assez déçu. Accueil très bon pour commencer. Chambre propre mais très basique, pas de bouilloire comme cela était mentionné... Alors que la nuit a coûté 120€ quand même. Le petit déjeuner est correct mais sans plus, la salle en question ne donnait pas vraiment envie et les éléments sont basiques et plutôt industriels... J'ai séjourné dans un B&B deux étoiles pour la moitié du prix il y a peu de temps : c'était quasiment pareil sauf que la chambre était un peu défraîchie mais tout aussi propre. En somme c'était correct mais très cher pour la qualité proposée comparativement à d'autres hôtels 3 étoiles...
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Nathalie.e
5 / 5Le 05/04/2024 à 08:08Hôtel très agréable et bien situé. Petit bémol pour le petit déjeuner, certes complet mais la qualité n'est pas au niveau du prix
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Laurence.u
5 / 5Le 03/04/2024 à 07:32Très bon séjour. Hôtel très bien situé Personnel agréable
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Izadine.o
5 / 5Le 03/04/2024 à 00:43Super bon accueil, réactivité et sympathie de la part du personnel mention honorable pour l’employé Teddy qui nous a super bien renseigné sur le lieu. Je recommande !
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Coralie.u
5 / 5Le 01/04/2024 à 08:54Hôtel super avec personnels très accueillant et serviable!!10 minutes à pieds du zénith donc très pratique!
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Elo.a
4 / 5Le 31/03/2024 à 13:11Hôtel agréable et bien placé Bon rapport qualité prix
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Jean-Nicolas.I
5 / 5Le 28/03/2024 à 02:19Service au top, toujours au petits soins pour les clients. Merci Teddy! Bravo la team b&b!
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Gui.
2 / 5Le 25/03/2024 à 09:01Hôtel situé au bord des routes périphériques Lilloises, prenez une chambre supérieure pour éviter une mauvaise vue
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Pierre.i
5 / 5Le 21/03/2024 à 01:47Teddy a été le meilleur réceptionniste que j'ai rencontré dans tous mes voyages. Respectueux, accueillant, professionnel, gentil, je veux voir plus de réceptionniste comme lui dans mes hôtels ! Le sens du service ne sera pas oublié dans cet établissement !
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Marie.E
5 / 5Le 14/03/2024 à 09:42Très calme. Idéal pour les pros en déplacement, à 15min du Grand Palais et 20min de la gare Lille Flandres. Le service de petite restauration rapide disponible H24 est également très pratique pour les personnes qui arrivent tard.
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Mathieu.I
5 / 5Le 13/03/2024 à 07:45Hôtel très bien situé avec l’accès autoroute et également proche du centre à pied. Personnel très accueillant et agréable. Chambre propre et petit déjeuner complet. Bon rapport qualité/prix. Je recommande !
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Ingrid.B
5 / 5Le 12/03/2024 à 09:24Proche du Zenith et du centre de Lille, cet hôtel permet de laisser la voiture et de se déplacer à pieds. L'emplacement proche de l'autoroute ne représente quasi pas de gène phonique (en laissant les fenêtres fermés) Bon rapport qualité/prix
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Philippe.L
4 / 5Le 11/03/2024 à 11:50Chambres propres et confortables. Hôtel bien situé car non loin du Metro. Personnel à l'accueil très pro et très agréable. Petit déjeuner très complet avec de bons produits. Hôtel d'un très bon rapport qualité prix à recommander.
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Cani.
4 / 5Le 11/03/2024 à 06:32Hôtel satisfaisant bon accueil chambre propre calme bon petit déjeuner
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Laetitia.i
5 / 5Le 08/03/2024 à 08:10Je recommande cet hôtel . Tout était parfait. Et un grand merci à la personne à l’accueil pour sa gentillesse.
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Sandrine.o
5 / 5Le 07/03/2024 à 18:34Excellent accueil et chambre très bien insonorises.petit déjeuner varié et copieux .petit bémol sur le rideau de douche (peut être mettre une porte coulissante).très bon séjour .
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Simon.a
4 / 5Le 06/03/2024 à 20:40L’hôtel est facile d’accès, le parking payant est appréciable car le centre ville est facilement accessible à pied. Hôtel classique qui se démarque par une grande gentillesse et une vraie disponibilité des hôteliers.
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Kyaw.i
5 / 5Le 04/03/2024 à 06:04 -
Kytene.a
5 / 5Le 02/03/2024 à 16:30Idéal " point de chute " quand tu es à 800 m environ du Zénith à pied & tout proche du Vieux Lille pour qui aime marcher & découvrir Lille intra-muros 😉👌 Accueil professionnel, chambre propre & idéale avec literie parfaite, petit-déjeuner copieux & une place de parking sous terrain pratique .... ps: et un resto BISTRONOME pas loin pour se régaler dans le quartier 😉👌
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Vince.
3 / 5Le 02/03/2024 à 14:02Bon rapport qualité prix proche du centre ville parking très bien mais bruit de vibration de la ventilation au dernier étage très désagréable la nuit
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Corentin.l
4 / 5Le 26/02/2024 à 11:50Bon rapport qualité prix Un tout petit peu loin du métro surtout quand il pleut... mais ça se fait en moins de 10min
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Lise.l
4 / 5Le 26/02/2024 à 11:41Bonne chambre d’hôtel! Bon rapport qualité/prix. Forte odeur de cigarette dans les couloirs et 700m pour l’arrêt de métro le plus proche.
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Audrey.e
5 / 5Le 25/02/2024 à 08:37Je suis restée une nuit pour le travail, chambre parfaite, propre, non bruyant, j'ai eu un souci avec le chrome cast il sont venus m aider toute suite. j'y retournerai sans hésiter
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Virginie.i
4 / 5Le 20/02/2024 à 07:32Bon accueil, bien placé, lit confortable et petit déjeuner complet. Je reviendrai !
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Bertrand.r
5 / 5Le 19/02/2024 à 04:24 -
Léa..
5 / 5Le 18/02/2024 à 15:20Nous sommes venues passer une nuit à l’hôtel pour un événement qui était au Grand Palais. Très pratique même pas à 5 minutes à pied, la voiture était au parking de l’hôtel très accessible, et à l’abris. La chambre était propre, rien à dire. Le service super ! Nous avons pu nous faire livrer à manger et manger dans le hall, on nous a prêter des couverts. Des pizzas et boissons sont disponibles ce qui dépanne bien également. Le déjeuner très copieux, le supplément est raisonnable. Des jeux sont à disposition gratuitement aussi. Et le personnel très gentil et serviable, nous reviendrons !
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Alison.A
5 / 5Le 11/02/2024 à 17:56Hôtel super j’y ai passer la nuit avec mon conjoint, top, propre, confortable, grande mobilité, deco super ! La prochaine fois que nous reviendrons sur Lille pour un week-end nous reviendrons !
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Amandine.e
5 / 5Le 07/02/2024 à 22:30Chambre plutôt basique mais propre. Très bonne localisation. Petit déjeuner bien garni malgré son petit prix. Petit carte de restauration sympa pour le soir. Jeux de société disponibles donc très pratique pour les enfants. Personnel super adorable, professionnel et pro-actif.
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Jean.i
5 / 5Le 31/01/2024 à 11:29Hôtel très agréable, mais éviter les chambres sur l'arrière qui donnent sur la rocade
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Sylvie.
4 / 5Le 28/01/2024 à 18:15Excellent à de la part du personnel à toute heure de la journée. Merci. Chambre un peu petite pour deux. Bon séjour.
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Katerina.a
5 / 5Le 27/01/2024 à 19:51 -
edouard.e
4 / 5Le 25/01/2024 à 12:19Un peu loin de tout au final car au fond du quartier ou il y a le grand palais mais le personnel est adorable
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Sam.
5 / 5Le 24/01/2024 à 11:29Hôtel propre, agréable, calme et très bien situé. J'ai pu aller au grand palais en quelques minutes à pied. Il y a toujours du personnel présent donc c'est rassurant quand on rentre tard.
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Virginie.a
5 / 5Le 24/01/2024 à 07:23Très bon accueil , personnel disponible et souriant , chambre confortable. J'ai passé un moment très agréable au B&B Lille Grand Palais .
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Tampigny.h
5 / 5Le 23/01/2024 à 14:12Très bon séjour au B&B Hotel, Reponse rapide à mes différents mails pour demande d'information pour mon arrivée. À l'arrivée très bon accueil, j'ai déposé ma valise avant la prise en charge de ma chambre afin de profiter de ma matinée sans valise , et pareil le lendemain avant de prendre mon train. Équipe très souriante et tres sympa Petit déjeuner parfait. Donc je reviendrais lors d'un prochaine séjour à Lille.
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Candice.e
4 / 5Le 22/01/2024 à 15:06personnel très agréable et sympathique. Chambre juste ce qu'il faut, et literie confortable. sympa pour passer 1 ou 2 nuits. Ils servent également des repas réchauffer et des pizzas. C'est sympathique
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Camille.L
5 / 5Le 22/01/2024 à 11:10Nous sommes restés une nuit après avoir assisté à un spectacle à Lille Grand Palais. L'hôtel se situe à proximité de celui-ci et de restaurants type pub pour dîner avant le spectacle sans devoir prendre la voiture. Très bon accueil, la chambre était propre et confortable. Tout s'est très bien passé
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Sophie.i
5 / 5Le 21/01/2024 à 21:14Séjour de 3 jours et 2 nuits sur Lille à l'hôtel au top ! Accueil et personnel très gentils, chaleureux, attentionnés et toujours disponible. Chambre propre et confortable. Environnement très calme et à 5/10 minutes du Zénith et Grand Palais. Je recommande !
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Sylvie.e
4 / 5Le 11/01/2024 à 12:35Assez proche de tout, 15 min d euralille à pieds, literie top, petit déjeuner varié, parking en dessous de l hôtel avec un supplément de 8 euros, nickel
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Helena.�
4 / 5Le 10/01/2024 à 18:17Le personnel d'accueil était très agréable ,à l'écoute et chaleureux. Le petit déjeuner était bon et copieux. Seule point noir, la propreté de la douche qui n'était pas optimale.
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Cristina.a
4 / 5Le 09/01/2024 à 09:46A 10 mint du centre . très bon rapport qualité prix.
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Alexander.p
4 / 5Le 08/01/2024 à 20:09 -
Mirobani.
4 / 5Le 08/01/2024 à 08:56Hôtel offrant toutes commodités pour un court séjour à Lille, idéalement situé pour des excursions en Belgique (à 10' en voiture de la frontière), et à 5' à pied de la 1ère station de métro. Chambre fonctionnelle, propre., bien insonorisée. Environnement calme. Petit-déjeuner buffet complet, salle de restauration agréable. Accueil professionnel par une équipe très sympathique.
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Babe.a
5 / 5Le 06/01/2024 à 18:21Nous avons vraiment apprécié le séjour dans cet hôtel, facile d'accès, chambre très agréable, petit déjeuner de qualité. Comme on restait 3 nuits, on nous a demandé si on voulait que qq change nos serviettes. On a trouvé cela très appréciable, pas de gaspillage, de travail inutile, personne n'est venu inutilement dans la chambre en journée, refaire notre lit ou autre. On a vraiment apprécié ce geste eco et respectueux.
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Nabiha.z
5 / 5Le 04/01/2024 à 15:17Juste dommage que cette fois-ci notre place de parking a été prise, donc nous avons dû laisser la voiture à l’extérieur. Au risque de nous prendre une amende alors que nous avions réservé un parking. Je propose que lors de la réservation, nos plaques soient immatriculé dans vos registres afin que l’on nous vole plus nos places. 😜
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Spencer.
3 / 5Le 04/01/2024 à 08:30Hotel très standard et moyen. Vraiment déçu du rapport qualité-prix nous avons payé 200€ pour 4. Habituellement nous nous en tirons pour 50€ la chambre + 10€ a la limite pour le petit dej. Mais la la facture était salé. Nous aurions mieux fait de prendre un Airbnb ou un autre hôtel. Les tarifs ne sont pas ajusté selon moi.
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Azaz.z
4 / 5Le 03/01/2024 à 09:47Bon accueil, enregistrement rapide, Chambre propre dans l'ensemble, poussiéreuse à certains endroits. Seule possibilité de se désaltérer dans la chambre des gobelets en carton pas très propre donc pas utiliser. Des bouteilles d'eau seraient appréciable. Dans l'ensemble bon séjour je recommanderai.
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Vanlaer.
5 / 5Le 01/01/2024 à 09:34Très agréable, personnel très sympathique. Chambres confortables et petits déjeuner avec large choix.
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Alexiane.e
3 / 5Le 31/12/2023 à 20:07Hôtel proche du centre, en voiture, à 10min maximum. Pour deux nuits, cela fait l’affaire. En effet, la propreté laisse tout de même à désiré et pourrait être mieux effectué (poussières sur les étagères et les meubles, draps légèrement tachés …) De plus, lors de la réservation, il est noté que nous devons laisser la chambre à 12h au départ. Mais le service de chambre a toqué à notre porte à deux reprises (9h45 et 11h), sans aucun motif précisé. Nous nous sommes donc sentis obligés de quitter les lieux urgemment. Très désagréable… Cependant, l’accueil du personnel est très agréable et là pour répondre aux questions si nécessaire 24/24.
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thierrydemarcq.
5 / 5Le 27/12/2023 à 10:39Excellent accueil Chambre très calme et propre Une belle nuit
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Aurelie.a
5 / 5Le 25/12/2023 à 17:41Proche du centre ville en seulement 3 stations de metro Petit déjeuner délicieux avec un énorme choix Personnel très agréable
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STAWAS.
3 / 5Le 19/12/2023 à 08:11Dormir sur des planche de bois au lieu de sommier a latte c’est pas l ideal. Le petit dejeuner et bien mais il n’y a pas de crepe ou de pancake. La chambre est propre. L’accueil est tres agréable. Et le personnel aussi
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Brunelle.�
5 / 5Le 15/12/2023 à 14:30Il faut bien insister sur les boutons pour entrer le code de la chambre sinon rien à redire c'était parfait !
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Frédéric.e
2 / 5Le 12/12/2023 à 16:40J’ai séjourné deux nuits dans cet hôtel qui très bien situé dans Lille. L’accueil et la chambre sont correct, par contre, ma chambre n’a pas été faite entre les deux nuits. C’est inadmissible pour un hôtel 3 étoiles.
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Michel..
4 / 5Le 12/12/2023 à 09:18L’Hôtel présente des avantages qui méritent d’être relevés : chambres spacieuses et fonctionnelles, parking abrité et sécurisé, petit déjeuner copieux et varié. L’emplacement est un peu décentré mais calme et à moins de 10 min du métro. L’accueil est aimable et professionel. Tout à fait recommandable pour les touristes même si le style et l’architecture un peu froide dans un quartier d’affaire en font plutôt un hôtel de passage pour clientèle professionnelle.
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Francine.o
4 / 5Le 07/12/2023 à 23:45En retrait par rapport à la route principale, à 10 minutes du zénith et 25 minutes du centre. Entre les 2 gares, Lille Europe à 20 minutes
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M...
5 / 5Le 04/12/2023 à 20:00Hôtel idéalement situé à 5 min du Grand Palais de Lille et de la station de métro Grand Palais. Bon rapport qualité prix. Personnel à l'écoute. Petit déjeuner varié. Les chambres donnant sur la nationale sont bien isolées du trafic automobile. Un second vitrage recouvre toute la façade permettant d'aérer sans subir les odeurs et le bruit des voitures. Parking aux abords est payant en journée. Je reviendrai sans hésitation.
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Florence.r
5 / 5Le 30/11/2023 à 09:23Je recommande sans hésitation. Le personnel est au top. Un big up à Laura. Enfin tout le personnel. Bravo et merci
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Audrey.o
5 / 5Le 29/11/2023 à 15:39Séjour d’une nuit. Tout s’est très bien passé. Accueil sympathique et chaleureux, chambre propre et fonctionnelle, petit déjeuner au top. Situation idéale (à deux pas du zénith) Nous n’hésiterons pas à y retourner lors de notre prochaine venue à Lille
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Michael.o
5 / 5Le 28/11/2023 à 07:32Séjour agréable. Hôtel proche des accès autoroutiers, pratique pour moi qui partait le matin vers Douai.
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Anna.h
4 / 5Le 27/11/2023 à 13:39Les chambres sont propres, confortables et fonctionnelles. Le petit déjeuner est copieux. Situation idéale à 2 pas du Lille Grand Palais et facile d’accès piéton pour les gares et le centre-ville.
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Elisa.a
5 / 5Le 21/11/2023 à 10:20hôtel correcte, tres propre, un peu loin du centre ville. petit déjeuné tres varié avec des produits frais et de qualité personnel de l'hôtel tres gentil et à l'écoute. nous avons passé un tres bon séjour
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Jean-françois.u
5 / 5Le 20/11/2023 à 08:25Bon séjour. Chambre moderne et plutôt bien agencé. Literie de bonne qualité. Chambre insonorisée. A quelques pas du ZENITH. Je recommande
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Hugo.E
3 / 5Le 16/11/2023 à 09:39Je tiens à dire en premier lieu que j’ai été très bien accueilli par les salariés de l’hôtel. Cette critique globale ne leur est absolument pas destinée. J’ai séjourné au B&B Lillenium il y a deux semaines pour un prix égal à celui payé au B&B Grand Hôtel. Je m’attendais au même confort. Quelle déception ! La douche à l’italienne spacieuse est remplacée par une douche pas très pratique, exiguë, dans une salle de bain également trop petite. Il n’y avait même pas de place pour poser sa trousse de toilette sur le lavabo ! Le température de l’eau oscillait sans cesse sous la douche, certainement en fonction de qui tirait de l’eau autour de ma chambre. Ce n’est pas à la hauteur d’un trois étoiles. Le lit était un peu dur. Bref, dans son ensemble, l’équipement n’a pas un bon rapport qualité/prix. Pour le prix payé, je m’attendais à mieux.
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Alex.I
5 / 5Le 16/11/2023 à 08:46La chambre est moderne, propre avec une bonne literie. Le prix de la chambre est très correct. Un robinet mitigeur dans la douche serait mieux pour régler plus facilement la température. Sinon rien à dire d'autre. C'etait très bien 👍
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Caroline.R
3 / 5Le 14/11/2023 à 11:49si vous voulez vous reposer correctement je vous déconseille cet hôtel la literie est affreusement dur impossible de dormir. Séjour de 2jours personnel de ménage pas passé et couloirs sales.
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stephanie.t
4 / 5Le 14/11/2023 à 09:20Très bon accueil. Un surclassement nous a été offert en entresol. Alors là pour une nuit ca va mais.... la route rapide au niveau de la fenêtre et le parking au même niveau c'est pas un surclassement. Même si la chambre est plus grande, même si il y a une parois douche en verre, même si il y a de quoi prendre un café et même si il y a un porte valise, c'est pas un surclassement c'est plus pour faire passer la pilule que nous somme en entre sol. L'isolation est pas trop mal du coup on n'entend pas trop les voitures, mais on les vois passer. Sinon petit dej la classe, et la literie est très bien. Donc pour une nuit voir 2 c'est bien même très bien. L'avantage c'est qu'il y a un parking et que l'accueil y est toujours sympa et agréable.
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Alain.t
5 / 5Le 12/11/2023 à 20:01Nous sommes arrivés dans cet hôtel au départ pour passer une nuit après un concert au Zénith tout proche. Dans ce contexte, l'hôtel B&B Lille Centre Grand Palais est très pratique : il est à 5 minutes à pied du Zenith et à 2 minutes de l'autoroute. Pour faire une balade en ville, comptez 20 minutes à pied, mais ce n'était pas le but de départ, et c'est surtout le prix de la tranquillité. L'hôtel est situé au calme et dispose d'un parking privé très pratique. Les chambres sont sont très agréables, la salle de bain est correcte, seul le rideau de douche pourrait être remplacé par une porte. Le petit-déjeuner est copieux et varié et le personnel est très accueillant et agréable. Le prix enfin est tout à fait correct. Nous avons passé un très agréable séjour. Hôtel à recommander.
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Jordan.m
4 / 5Le 12/11/2023 à 00:50Très bon emplacement avec parking pas cher du tout, sécurisé Pas loin du Zénith et proche de tout magasin Personnel agréable et souriant Distributeur de boisson à l entrée et café
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Stephane.u
5 / 5Le 11/11/2023 à 13:28Excellent hôtel, très bien situé pour des concerts au Zénith de Lille. 10 min à pieds.
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RV.a
5 / 5Le 08/11/2023 à 06:31J'ai passé un agréable séjour et l'hôtel été la cerise sur le gâteau. J'ai ressenti le plaisir et le bien être de passer un bon moment dans une ville qui par de son architecture dégage une histoire. C'était reposant, les gens étaient détendus. Comme à Paris , il y a 30 ans. Après c'est le nord. L'éternel coeur chaud. L'accueil de l'hôtel, le personnel.... Tout le monde étaient au petit oignon avec nous. Franchement merci à vous. Vous avez été formidables. J'ai maintenant l'intention de tester sur Paris. Juste pour faire une comparaison. En attendant b&b Lille. Ne changez rien
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Sandy..
5 / 5Le 05/11/2023 à 22:32Personnel chaleureux accueillant et souriant Petit déjeuner au top avec produits frais et de qualité (bio) tout le monde y trouve son compte avec sucré et salé Hôtel situé dans un quartier très calme et proche des transports pour rejoindre le centre ville Très bonne expérience à renouveler
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herve.o
4 / 5Le 01/11/2023 à 14:54Accueil cordial, à proximité du cenre ville à pied, dommage la chambre était très sombre malgré le soleil extérieur
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Philippe.e
5 / 5Le 31/10/2023 à 18:11Très bon hôtel proche du centre ville , propre , calme , personnel très sympathique et aux petits soins et très bon petit déjeuner . Nous reviendrons
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CHRISTINE.A
5 / 5Le 31/10/2023 à 08:39Tout était parfait l'accueil la chambre le petit déjeuner la situation dans Lille Juste un bémol la porte de douche pas très étanche et donc le tapis très vite trempé Excellent je recommande vivement
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Marie.e
2 / 5Le 29/10/2023 à 09:28Très cher pour une hygiène très moyenne et un hôtel de petite qualité Odeur nauséabonde au 4eme étage, dans la chambre et le couloir
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Laura.i
5 / 5Le 28/10/2023 à 09:40Très satisfaite de mon cours séjour dans cet hôtel, personnel accueillant et la chambre était parfaite !
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ludovic.e
4 / 5Le 27/10/2023 à 05:05Satisfait dans l'ensemble des prestations et accueil de l'hôtel. Le rapport qualité prix est moyen, tarif du séjour un peu élevé pour la chambre obtenu, déjà payé moins cher pour mieux.. Hôtel calme et propre, pas de soucis la dessus,
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Jan-Willem.a
3 / 5Le 26/10/2023 à 13:34 -
Pauline.r
5 / 5Le 24/10/2023 à 10:06Hotel très chaleureux et les chambres adapatées PMR sont assez bien pensées. Une personne est à l'acceuil 24/7 donc c'est parfait si l'on arrive tard. Les télévisions sont équipées de chromeCast donc parfait pour se détendre le soir.
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Robert.l
5 / 5Le 17/10/2023 à 19:22 -
Marion.U
5 / 5Le 16/10/2023 à 07:45Très bon hôtel dans l’ensemble, le petit déjeuner est satisfaisant mais un peu cher, la literie est très bien, la salle de douche mériterait une paroi de douche et non un simple rideau, la chambre était propre ! A deux pas du Zénith c’est un emplacement idéal pour les amateurs de bons concerts ! Nous reviendrons !
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Maryse.r
4 / 5Le 10/10/2023 à 17:39Literie confortable. Chambre fonctionnelle. Salle du petit déjeuner un peu étroite. Personnel sympathique.
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Ken.t
4 / 5Le 03/10/2023 à 06:34 -
Antoine..
4 / 5Le 01/10/2023 à 13:35J’ai passé 3 jours dans cet hôtel et l’expérience était tout à fait correct. Les personnes à l’accueil ont été très accueillante. La chambre était très basique, je savais à quoi m’attendre
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Franck.O
5 / 5Le 27/09/2023 à 08:45Chambre de très bonne qualité hormis la porte de douche qui ne ferme pas hermétiquement. Emplacement top et le personnel à l accueil était excellent. Super sympa le mardi soir et tout excellent le mercredi matin( la même personne). De très bonne humeur très agréable et de très bon conseils pour le repas du soir. Un grand merci à lui
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Catherine.e
5 / 5Le 25/09/2023 à 20:44hôtel toujours au top malgré les petites imperfections. Agréable, confortable (surtout le lit). D'autant qu'il me rappelle beaucoup de bons, beaux souvenirs.
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Carsneo.
4 / 5Le 17/09/2023 à 22:06 -
Helene.r
3 / 5Le 12/09/2023 à 12:13Chambre plutôt confortable. Cependant, ma déception réside dans le fait que nous avons été dérangés à plusieurs reprises par le service d'étage dans la matinée, alors qu'il est bien précisé que l'horaire de départ est 12h maximum. De ce fait, à 10h, nous dormions et avons donc été réveillés.
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sab.
5 / 5Le 06/09/2023 à 19:31Hôtel situé à proximité du centre ville de Lille mais aussi des axes routiers. La zone est très calme et l'hôtel particulièrement bien tenu. C'est la 2e fois que nous séjournons en famille dans cet hôtel et en sommes tout à fait satisfaits.
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Tondeur.i
5 / 5Le 06/09/2023 à 09:44Ravies du séjour qu’on a pu passer dans cet hôtel, nous y avons été pour 2 nuits lors de la braderie. Lieu excentré de la grande ville donc très calme, propre et raisonnable pour le coût de la nuit. Personnel très accueillant et poli. Seul petit bémol c’est que l’hôtel est a 20 minutes à pied du centre ville de Lille en pleine braderie ça peut être un peu fatiguant.
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Alain.o
5 / 5Le 05/09/2023 à 18:59Bon hôtel. Personnel a l'écoute. Petit déjeuner de qualité et surtout à volonté. Parking couvert un peu cher mais très pratique. Je recommande. Restaurant le bistronome a deux pas, très bon menu.
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Sylvain..
4 / 5Le 02/09/2023 à 08:20Rapport qualité prix acceptable, dans les standards B&B. A noter un très bon petit dej pour ce type d'hôtel, ce qui est un vrai point de force dans tous les B&B d'ailleurs
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Dias..
5 / 5Le 01/09/2023 à 17:54Personnels très accueillants et proches de leurs client. Chambre très propres, silencieuses et confortables. L'hôtel se situe dans un quartier calme et sympathique. Parking sécurisé pour les véhicules.
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Georges.a
5 / 5Le 28/08/2023 à 10:02Un hôtel très bien situé proche du palais des congrès, dans une rue calme. Le personnel est très aimables et attentionné. Le petit déjeuner est copieux et varié. Le centre ville n'est pas loin. Je dois revenir à Lille, je reviendrais dans cet hôtel.
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morgane.e
4 / 5Le 21/08/2023 à 18:57Un des rares hôtes avec une chambre pour 4 à prix abordable. (79€) La chambre était propre et spacieuse. Le seul bémol est la planche de bois en guise de sommier.
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Cezary.o
5 / 5Le 16/08/2023 à 17:18 -
Lorraine.e
4 / 5Le 13/08/2023 à 14:05 -
Alexandra.A
5 / 5Le 07/07/2023 à 14:31Accueil parfait et chaleureux. Service rien à redire. Chambre spacieuse et très propre. Beaucoup de prise murale et prise USB. Le seul point négatif c'est qu'il n'y a pas de bouilloire dans les chambres avec du thé et du café.
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Florine.a
5 / 5Le 27/06/2023 à 08:32Bon séjour avec un bon accueil. Il est agréable de pouvoir se restaurer sur place et d’y trouver un distributeur automatique également . Petit déjeuner avec du choix. Le parking sous terrain est très pratique (a réserver à l’avance). La chambres était propre et agréable. Je recommande cet hôtel que j’avais choisi pour sa proximité du Zénith. En effet ce n’est vraiment pas loin.
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cécile.e
5 / 5Le 26/06/2023 à 20:23Hotel très bien entretenu. Personnel très sympathique. Petit déjeuner bien achalandé Chambre nickel et bien équipée. Petit bémol pour le rideau de douche pas adapté. Peu de places de parking
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barbara.u
5 / 5Le 23/06/2023 à 11:47Séjour très agréable. Accueil très agréable et particulièrement par les personnes du petit déjeuner. Chambre vaste car chambre pour 4 en ce qui me concerne, et literie impeccable. Possibilité aussi de se restaurer sur place, en plus du petit déjeuner, ce qui est très appréciable. Le seul point négatif est le parking payant dehors, très cher !
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Jerome.o
1 / 5Le 23/06/2023 à 07:57Très mauvais rapport qualité prix car chambre très bruyante (circulation incessante), salle de bain sale à mon arrivée (toilette et poils dans le lavabo), petit déjeuner très basique pour le prix de la chambre à plus de 150 euros. Seul l’accueil était chaleureux.
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Sophie.
5 / 5Le 15/06/2023 à 13:19Séjour passé dans le cadre d'une formation professionnelle : l'emplacement est idéal, l'accueil sympathique, la chambre était propre, bien insonorisée et climatisée, un large choix de produits de qualité était proposé au petit-déjeuner... De plus le parking de l'hôtel pour la nuit n'est pas excessif et est facile d'accès. Comptez environ 30mn de marche pour rejoindre la Grand'place. Je recommande cet hôtel 👍
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Anne.r
5 / 5Le 13/06/2023 à 17:58Dans un quartier calme de Lille, l'hôtel propose une gamme de services intéressants. La chambre est assez grande mais le matelas un peu trop dur à mon goût. L'accueil est chaleureux et les petits déjeuners assez bien fournis. De plus, il y a possibilité de mettre sa voiture dans un parking si besoin. A recommander.
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Nathalie.o
5 / 5Le 09/06/2023 à 08:09Un ptit hôtel sur Lille situé pas loin du centre ville environ 2 km à pied, les chambres sont confortables, le bémol ce sont les oreillers, les employés sont à l écoute, le buffet du petit déjeuner est assez varié et très sympa, croissants pains au chocolat pain frais etc .... pour le déjeuner ils ont même des produits régionaux très sympa. Bon le seul hic mais c est aussi de ma faute j ai oublié ma brosse à dents electrique dans la chambre et quand j ai téléphoner je sentais bien que personne n avait envie de se prendre la tête avec la brosse à dent. Dommage mais c était à moi aussi de faire attention.
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Said.e
5 / 5Le 31/05/2023 à 07:30Toujours un plaisir de séjourné dans votre hôtel. Petit bémol cette fois-ci, je suis venu avec ma famille de trois jours pas de ménage il est à été fait dans la chambre avec deux enfants un peu compliqué. Mais aucun souci un plaisir de revenir chez vous très prochainement. À bientôt
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Florian.a
4 / 5Le 28/05/2023 à 17:16En weekend pour le concert Ghost au zénith de lille, très bien situé à seulement deux rues ! Propreté chambre et sanitaire très satisfaisant et accueil agréable de la demoiselle avec sont ensemble bleu. Petit déjeuner valable, rapport qualité prix général très correct Encore Merci
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arnaud.a
5 / 5Le 23/05/2023 à 11:53Rapport qualité-prix très attractif. L'hôtel est très bien situé, facile d'accès, proche du métro. Mais on peut se déplacer à pieds facilement. La chambre est spacieuse, bien équipé, propre et confortable. Le petit-déjeuner en buffet est très copieux, de qualité. On recommande !
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Rémi.a
5 / 5Le 23/05/2023 à 09:17Malgré la présence de l'autoroute à proximité, hôtel très silencieux, très propre, avec des services à la hauteur (garage, petit déjeuner). Très bien situé, dans le quartier neuf, mais proche du Vieux Lille à pied. La taille des chambres est limitée.
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Crayen.e
5 / 5Le 19/05/2023 à 10:53Chambre familiale très grande, bien agencée et propre. Le personnel est très accueillant. L'hôtel met à disposition un parking, un bar de quoi se restaurer, ce qui est très pratique.
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Laura.e
5 / 5Le 11/05/2023 à 01:11Super hôtel un peu excentré du centre de Lille mais on y arrive en 20 minutes à pied max ! Coin très calme idéal pour passer une bonne nuit. L’hôtel est top, avec réception 24h/24. Le petit dej commence dès 6h et jusqu’à 11h ! Bien fourni, de quoi bien se remplir le ventre et idéal pour faire un brunch. Super option à emporter avec divers types de contenants en carton recyclable pour emmener son petit dej où on veut. Nous avions réservé une chambre avec deux lits simples. Rien à redire mise à part qu’elle est peut-être un peu étroite. Mais elle contient tout ce qu’il fait. Lits très confortables et chambre très propre ! Télé écran plats. Personnel très aimable et à disposition.
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Gérard.a
1 / 5Le 30/04/2023 à 15:45Payer entre 60 et 100 € pour ne pouvoir ni dormir ni se reposer ni travailler à cause des bruit de turbine de vos extracteurs d'air ! En plus des relents de mauvaises odeur qui vous accueillent à chaque palier. Je pourrais ajouter qu'à l'allure de la faune qui traine à coté de l'hôtel c'est à se demander si on est dans une cité mal famée de Lille ou à Lille Grand Palais.
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Do.a
5 / 5Le 26/04/2023 à 06:44Établissement de qualité sis à proximité du métro Grand Palais, à 20 min à pied du centre ville.. proximité A1. Ai pris une chambre confort plus. Elle est plus large avec machine à café. Top Établissement moderne très bien entretenu. Propreté impeccable.. Buffet petit-déjeuner varie et copieux. Personnel très sympathique. Je recommande la carte BB Club!
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erwansake.
5 / 5Le 25/04/2023 à 12:19Nous avons passé une agréable nuit dans cet hôtel situé juste à côté de Lille Grand Palais. Beaucoup de services mis à disposition de la clientèle (distributeurs, jeux de société,etc...). Bravo pour le petit déjeuner, très varié avec une grosse mise en avant des produits) Nous reviendrons avec plaisir à l'occasion
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Caroline.
5 / 5Le 23/04/2023 à 17:37Très bon séjour de 2 nuits au BB Lille grand palais !! 👌 Personnel très compétent et extrêmement agréable, toujours souriant et disponible. Petit déjeuner au top, très varié que ce soit en sucré et en salé, gourmand ou léger selon les goûts. La chambre côté rue et non côté périphérique comme demandé fut très calme, bon confort de literie, j’ai demandé 2 oreillers supplémentaires que j’ai eu sans soucis et avec le sourire. Les + : Petit déjeuner Amabilité du personnel Situation de l’hôtel proche grand palais Propreté Les - : Exiguïté sdb Exiguïté chambre (pour ranger la valise pas évident) Suggestions: Un petit plateau de bienvenue thé / café… 😅 Merci je recommande cet hôtel !!! 👍
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Sanndy.E
5 / 5Le 21/04/2023 à 10:19Établissement bien placé, zone calme et agréable. Lieu propre, convivial et agréable.. Insonorisation correcte. Le petit déjeuner est un vrai régal 😁✌🏼 Les employés sont Ô Top, super chaleureux, souriant et Ô Top du service. J'ai passé un excellent séjour, merci 🙏🏼😁✌🏼
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Ophelia.b
5 / 5Le 17/04/2023 à 09:26Très agréablement surpris de l’accueil qui nous a été réservé à la réception. Le personnel est avenant et bienveillant. Les enfants (et les parents) ont été ravis de repartir avec des sucettes. La chambre familiale est spacieuse, fonctionnelle et agréable. Le seul bémol est qu’il y faisait un peu chaud pour nous et que nous n’avons pas réussi à régler le thermostat. Il y a une télé connectée articulée qui permet de la regarder depuis les 2 espaces de la chambre. La salle de bain est propre et elle aussi très fonctionnelle. On peut accrocher le pommeau de douche à hauteur adulte mais aussi à hauteur enfant et le robinet est parfait pour l’autonomie des enfants également. Le petit déjeuner est excellent. Les personnes à l’accueil sont toujours prêtes à aider et conseiller pour les activités du séjour où les endroits où manger. Nous avons regretté n’avoir pris qu’une seule nuit.
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Caroline.r
5 / 5Le 16/04/2023 à 11:18Je recommande, l'équipe est pro et chaleureuse. Chambre très confortable, calme. Petit déjeuné excellent ! Des plats traiteur le soir si on ne veut pas bouger. Je reviens dans un mois !
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Magali.o
4 / 5Le 05/04/2023 à 12:00Chambre très agréable, moderne par rapport aux autres chambres de la même chaîne ailleurs. Pas trop de bruit. Personnel agréable. Cependant dommage qu’il n’y ait pas eu de communication entre le réceptionniste et la dame de chambre qui n’a pas été prévenue que nous avions un départ tardif et qui nous a réveillés.
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Meryl.a
5 / 5Le 31/03/2023 à 11:38Habituée de cet hôtel j'ai eu l'agréable surprise d'être surclassée pour un séjour de deux nuits. J'aurais été sélectionnée de façon aléatoire pour essayer un nouveau concept de chambres. Grosse différence, il y a une machine à café avec 3 capsules différentes et 3 thés différents aussi, accompagné de surcre, lait et 2 bouteilles d'eau. J'apprécie beaucoup cette nouveauté, j'ai rarement le temps de prendre un petit-déjeuner mais j'apprécie de prendre un café avant de partir. Petit plus aussi un emballage contenant 3 cotons pour se démaquiller et des cotons tiges. La douche qui est normalement équipée d'un rideau de douche et cette fois-ci avec une vitre, je préfère comme ça même si il est dommage qu'il n'y ait pas de porte vitrée que la vitre ne soit pas plus longue, si l'on accroche le pommeau de douche en hauteur il y a pas mal d'éclaboussures sur le sol. C'était un très agréable séjour au global merci!
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Sofiane.j
2 / 5Le 18/03/2023 à 13:13J'y suis allé en voyage scolaire et le personnel est très désagréable surtout les agents de sécurité qui parlent avec un manque de respect énorme. Les chambres sont sale, j'ai trouvé un cheveux dans mon lit, il y a des taches au plafond et sur les murs. Pour le prix de la chambre, le petit-déjeuner pourrait être compris dedans mais ce n'est pas le cas ce qui rend l'hôtel cher par rapport au service. Sinon pour passer 2 nuit max c'est bon. Vraiment je ne conseil pas du tt cet établissement sauf si les vigiles sont remplacé par des gens bienveillant. Sinon les gens de l'accueil sont gentil.
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Romane.
4 / 5Le 09/03/2023 à 22:55J'ai passé une nuit dans cet hôtel que je recommande. Le personnel était très agréable (et notamment les filles qui étaient en service à mon arrivée), et le petit déjeuner était très bon, avec du choix. La chambre et la salle de bain étaient très propres, mais petites (suffisant pour une personne seule une nuitée). Seuls bémols: - l'isolation extérieure est plutôt bonne et l'hôtel plutôt calme; mais l'on entend relativement fort les personnes dans le couloir ( être respectueux n'est pas donné à tout le monde); - le lit: le lit double était en réalité composé de 2 matelas simple qui se décollent lorsqu'on bouge la nuit, ce qui peut réveiller. Le matelas était également un peu trop ferme à mon goût
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Michel.u
3 / 5Le 27/02/2023 à 14:31Personnel de réception super bien. Très bon emplacement. Nettoyage de salle de bain à améliorer (trace de calcaire sous les mitigeurs) mais rideau et paroi de douche nickel. Nettoyage sous le lit à faire entre deux clients différents...(l'aspirateur au minimum) Chambres rénovés et literie bonne mais les murs sont très fin si les voisins sont légèrement bruyant (conversation forte avec grosse voix) Service de restauration pour dépanner si besoin... Des jeux de société sont aussi à disposition... Continuez à vous améliorer !
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Bruce.
1 / 5Le 23/02/2023 à 10:28J'ai pris une réservation avec possibilité d'annulation, impossible de le faire depuis le site en ligne, ni depuis le mail de réservation. De plus, le numéro à contacter raccroche directement. Me voilà donc en train de payer une nuit d'hôtel dont je ne veux pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes étonnés de celui-ci. En effet, nous avons été contacté par le service client de B&B et avions bien pris en compte votre demande. J'ai personnellement procédé à une annulation de la nuit et garder votre paiement comme crédit client disponible ultérieurement. Enfin, je vous ai envoyé un mail sur votre adresse mail personnel pour vous expliquer que la démarche avait bien été réalisée. Je suis donc, comme dit précédemment, étonné de lire votre commentaire. Vous pouvez contacter l'hôtel et me demander directement si vous souhaitez que nous en parlons de vive voix. Bien cordialement, Julien Adjoint de Direction -
Luiciano.a
3 / 5Le 20/02/2023 à 21:30 -
Mireille.e
5 / 5Le 17/02/2023 à 13:53J'ai séjourné dans cet hôtel pour une formation de 3 jours en février. L'accueil du personnel était parfait, il était à l'écoute des clients. L'hôtel et la chambre sont d'une propreté irréprochable. La chambre est très agréable, bonne literie et bien aménagée. Le petit déjeuner est tout simplement divins, très diversifié qui peut plaire à tout le monde suivant les goûts. Je recommande cet hôtel +++++++++. J'y retournerais sans hésitation.
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Charles.o
4 / 5Le 15/02/2023 à 17:18Le personnel est accueillant et sympathique ...aux petits soins 24/24 et...7/7... Le petit déjeuner très bien et varié Les chambres très mal insonorisées Mais munie de boules Quiès...ça passe J'insiste sur la quantité de l'accueil surtout... Pour voyage d'affaire, c'est correct Bonne journée Charles
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Pauline.o
1 / 5Le 15/02/2023 à 17:101mois pratiquement que je réserve dans cette hôtel je suis accès déçu. Je travail étant masseuse professionnel sur justificatif et du jour au lendemain il me disent interdit de faire du commercial a l'hôtel. Dans ce cas ça rentre ça sort dans ma chambre depuis 1mois jamais eu de souci jamais il me disent quoi que se soit et du jour au lendemain ça refuse. Sachant le menage je fessais chaque jours ma chambre sans demander quoi que se soit étant très respectueuse. Très déçu en tout cas c'est bien le premier hôtel qui me refuse sur justificatif. Du coup j'ai trouvez un autre hôtel 3 étoiles adapté à ma demande. Ensuite contrôle de chaque client a l'entré du jour au lendemain il serais mieux être plus professionnel et faire cela des le départs et pas quand cela vous arrange.
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ROAD.i
4 / 5Le 14/02/2023 à 13:07Hotel parfait à 15 minutes de marche du centre ville garage et petit déjeuner parfait... la chambre est très bien douche , tv
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Madame Tout d’abord un grand merci d'avoir pris de votre Temp pour laisser un avis sur votre séjour passé. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé. Nous espérons vous revoir au plus vite dans notre établissement lors d'un prochain séjour à Lille . Cordialement. La réception. -
JENNIFER.E
4 / 5Le 07/02/2023 à 18:34Plutôt satisfaite du séjour. Le personnel est adorable, le petit déjeuner copieux et la localisation parfaite par rapport au grand palais. En revanche, chambre pour 4 personnes pas trés adaptée surtout pour 4 femmes.
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laetitia.e
5 / 5Le 05/02/2023 à 13:41Hôtel au top avec de bonne prestations. J'ai apprécié de pouvoir manger sur place le midi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit très bien passé ! Toute l'équipe espère vous revoir très prochainement au sein de l'hôtel ! Je vous souhaite une excellente après-midi Cordialement Louise -
Anne-Laure.e
5 / 5Le 04/02/2023 à 12:17Séjour de 4 jours/3 nuits très agréable, le personnel est aimable et souriant, la chambre est confortable et le petit-déjeuner est excellent. La petite restauration sur place dépanne bien et le parking (payant) de l'hôtel permet de laisser sa voiture en sécurité pour un tarif bien plus abordable que le stationnement sur la voirie. Idéalement situé à quelques pas du CNFPT !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit très bien passé ! Toute l'équipe espère vous revoir très prochainement au sein de l'hôtel ! Je vous souhaite une excellente après-midi Cordialement Louise -
Stéphanie.o
5 / 5Le 04/02/2023 à 09:29La prestation est à la hauteur de ce qu’on peut attendre d’un B&B. La chambre est propre et fonctionnelle et le petit dej plutôt complet (sucré et salé). Ce qui fait la différence c’est le personnel : très poli et souriant au petit déjeuner, mention spéciale au jeune réceptionniste qui nous a accueilli vendredi 3 février à 21h. Très serviable, souriant et arrangeant. Merci à lui.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit très bien passé ! Toute l'équipe espère vous revoir très prochainement au sein de l'hôtel ! Je vous souhaite une excellente après-midi Cordialement Louise -
Marie.g
5 / 5Le 03/02/2023 à 11:09Le personnel est très agréable. Chambre propre. Rapport qualité prix très bon. Et le petit déjeuner est excellent. Je reviendrai et je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit très bien passé ! Toute l'équipe espère vous revoir très prochainement au sein de l'hôtel ! Je vous souhaite une excellente après-midi Cordialement Louise -
Maxime.r
1 / 5Le 03/02/2023 à 08:50Hôtel de qualité correcte avec un bon service, un personnel poli et accueillant. Cependant, le problème qui s'est présenté à moi post séjour en revanche, est une tentative d'arnaque qui m'a visé directement ainsi que mon entreprise. En effet, lors de mon séjour j'ai pris la peine d'aller fumer devant l'hôtel et c'est à ma grande surprise que, le lendemain, la réception me laisse un message vocal pour me signaler qu'un prélèvement de 120 euros a été effectué sur ma carte pour avoir fumé dans ma chambre. Sauf que voilà je n'ai pas fumé dans ma chambre et que je ne suis en plus qu'un petit fumeur du soir qui n'a fumé que 2 cigarettes chaque soir et en extérieur, donc bien trop peut pour embarquer l'odeur avec moi au point de polluer la chambre. L'on m'a affirmé que ça sentait la clope dans ma chambre après mon départ et que le détecteur de fumée avait été masqué. je n'ai donc pas compris comment une telle situation pouvait être possible d'autant que, d'après le manager, la dernière personne à être entrée dans ma chambre avant la femme de ménage, c'était moi. Sauf que je n'ai ni caché le détecteur de fumée, ni fumé dans ma chambre et que les 120 euros prélevés le sont en plus sur ma carte d'entreprise, je pourrais perdre mon emploi pour ça. J'ai donc menacé de porter plainte si une vidéo surveillance ne m'était pas fournit prouvant que je suis bien la dernière personne à être entrée dans ma chambre. Curieusement l'on m'a subitement expliqué que je semblait de bonne foie et que je serai exceptionnellement remboursé. J'ai effectivement été remboursé dans la minute. Tiens donc, une demande de preuve avec une plainte se profilent et l'avis change subitement ? C'est louche très très louche ! Je recommande de ne pas aller dans cet hôtel, l'honnêteté semble y défaillir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Uros, Un grand merci pour votre retour d'expérience concernant notre établissement. Etant le manager qui ait échangé avec vous suite à la consommation de tabac dans votre chambre, je me permets de revenir vers vous. En effet, pour nous, notre flexibilité est notre force. Nous sommes navrés de voir que cette souplesse nous joue cette fois un vilain tour. La consommation de tabac dans votre chambre a été constaté par notre femme de chambre qui nous l'a signalé immédiatement. Nous avons également remarqué que le détecteur incendie a été recouvert par un plastique. Enfin, une odeur de tabac était prenante dans toute la chambre. Tout ces signaux révélaient donc une consommation de tabac, interdite en chambre. Nous vous avons contacté pour vous faire part de la facturation du forfait fumeur de 120.00€. Les éléments que vous nous avez avancés ont étés entendus et nous avons décidé effectivement de nous montrer indulgent. En toute franchise, nous ne voulions pas vous causer du tort auprès de votre employeur et si cela avait été votre carte bancaire personnelle, nous n'aurions certainement pas accéder à votre requête. Toutefois, le remboursement ayant été opéré immédiatement, l'objet de ce commentaire m'apparaît flou. Nous avons relevé les signes d'une consommation de tabac en chambre. Nous avons procédé à la facturation d'un forfait fumeur comme le prévoit les informations disposées en chambre. Vous avez contesté avoir fumé, nous avons entendu vos arguments et vous avons remboursé. Doit-on être accusés de malhônneteté pour celà? Je ne le crois pas. Enfin, Monsieur Uros, lors de notre échange, loin du ton de ces écrits, nous avons évoqué non pas une preuve vidéo surveillance mais bien le sondage des serrures par ordre de codes y ayant été composés. Il me semble d'ailleurs avoir évoqué avec vous l'éventualité que la porte ait été mal fermée et que quelqu'un y ait ré accéder. Il n'a jamais été question d'avoir accès aux caméras. Etant potentiellement sur ces images nous ne sommes pas en droit de vous y refuser l'accès si cette demande émane d'une entité judiciaire. Ce n'a pas été le cas. J'espère que ces éléments vous aurons permis d'envisager nos actions non pas sous l'angle de la malhônneteté mais bien sous le prisme de la flexibilité. Bon dimanche à vous. Simon DIERYCK Chef de Réception -
Valérie.i
5 / 5Le 01/02/2023 à 16:42Nous avons été très bien accueillies. Le personnel est très aimable et très arrangeant. Le petit déjeuner était très bon et fourni. On peut regretter l'absence de fruits frais. Je n'aurais pas rechigné sur un coussin supplémentaire mais la literie était très confortable. Excellent rapport qualité prix à 2 pas du Grand Palais de Lille, très pratique pour déplacement pro.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit très bien passé ! Concernant le petit déjeuner, nous avons une salade de fruits avec des fruits frais. Ensuite pour les oreillers, lors de votre prochains séjour, n'hésitez pas à venir en demander à la réception. Toute l'équipe espère vous revoir très prochainement au sein de l'hôtel ! Je vous souhaite une excellente après-midi Cordialement Louise -
FATiMa.r
5 / 5Le 01/02/2023 à 13:47accueil chaleureux et très professionnel du personnel. hôtel propre et bien entretenu. très satisfaite de mon séjour professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit très bien passé ! Toute l'équipe espère vous revoir très prochainement au sein de l'hôtel ! Je vous souhaite une excellente après-midi Cordialement Louise -
Franck.a
5 / 5Le 01/02/2023 à 12:48Très bon hôtel, très bien accueilli et renseigné Rien a dire, tout était parfait, que ce soit l'ambiance, le calme, la propreté de la chambre....nickel
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit très bien passé ! Toute l'équipe espère vous revoir très prochainement au sein de l'hôtel ! Je vous souhaite une excellente après-midi Cordialement Louise -
Nicolas.g
4 / 5Le 22/01/2023 à 07:48Nous avons passé 2 nuits. Nous avions la chambre 300. Nous entendions des bruits d'escalier métallique, ce qui était gênant surtout à 5h du matin... Sinon les chambres sont propres et le petit dej copieux. Le personnel est très aimable.
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Thibault.a
5 / 5Le 21/01/2023 à 12:57J'ai séjourné au B&B Hotel à Lille en janvier et j'ai été agréablement impressionné par l'expérience. L'emplacement est idéal, proche de la gare et des principales attractions de la ville. La chambre était propre et confortable, équipée de tout ce dont j'avais besoin pour un séjour agréable. Le personnel était accueillant et serviable. Je recommande vivement cet hôtel pour un séjour abordable et confortable à Lille
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour cette superbe note. Elle fait très plaisir. Passez une très bonne journée, Christophe. -
Rachel.l
4 / 5Le 19/01/2023 à 16:34 -
Brigitte.e
5 / 5Le 19/01/2023 à 14:36Très bon hôtel - bien situé - propre - personnel très aimable. Je conseil sans problème
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette note parfaite, elle fera plaisir à nos équipes. A très bientôt chez nous, Christophe. -
Alexandre.o
5 / 5Le 13/01/2023 à 08:07Petit problème a l'arrivée (qui n'était même pas de la faute du BNB) mais l'accueil a été très compréhensive et m'a immédiatement changé de chambre, Merci encore !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit très bien passé ! Toute l'équipé espère vous revoir très prochainement au sein de l'équipe ! Je vous souhaite une excellente après-midi Cordialement Louise -
chantal.a
5 / 5Le 07/01/2023 à 11:00Hôtel bien situé Accueil très sympa Personnel serviable et souriant Excellent petit déjeuner Chambre très propre Serviettes en suffisance Sèche cheveux apprécié Espace de la chambre tb pour 2 adultes et 2 enfants Continuez comme ca !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. Toute l'équipe espère vous revoir très rapidement au sein de l'hôtel ! Je vous souhaite une excellente soirée Cordialement Louise -
anne-sophie.e
5 / 5Le 04/01/2023 à 08:33Très bon rapport qualité-prix. Personnel aimable. Propre et moderne. Bonne literie. Silencieux. Très bon petit déjeuner. Parking sécurisé offert
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. Toute l'équipe espère vous revoir très rapidement au sein de l'hôtel ! Je vous souhaite une excellente soirée Cordialement Louise -
Andy.a
1 / 5Le 03/01/2023 à 19:50Tous se passer pour le mieux jusqu’à revenir à l’hôtel une heure avant le Check-out où j’ai malheureusement noté qu’on m’avait volé une paire de chaussure de type bottes (Timberland). Avant de pouvoir rentrer dans la chambre notamment le code de la porte ne fonctionnait plus bizarrement, on a dû aller à l’accueil pour en avoir un nouveau. Ayant appelé 3 fois le lendemain l’hôtel, car en déplacement, c’est dernier n’on trouvait aucune solution pour ce vol juste me dire que personne ne l’es avais trouvé sans même opter pour visionner les vidéos surveillance qui porter sur le couloir où on aurait clairement pu voir. J’ajoute que j’avais laissé sur la porte la pancarte pour ne pas rentrer dans la chambre bien évidemment. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que votre problème ait pu être solutionné. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Bien cordialement, Julien Adjoint de Direction -
PHILIPPE.O
4 / 5Le 03/01/2023 à 09:19Bon accueil Un hotel calme et fonctionnel dans un nouveau quartier et proche du centre ville à pied ou en métro.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit très bien passé ! Toute l'équipé espère vous revoir très prochainement au sein de l'équipe ! Je vous souhaite une excellente après-midi Cordialement Louise -
Jean-Baptiste.a
5 / 5Le 03/01/2023 à 05:11Accueil très sympathique, fonctionnement de clé de chambre pratique, parking sécurisé, propreté impeccable et petit déjeuner de qualité. Rien à dire, j'ai passé deux très bonnes nuits et je n'en attendais pas tant ! Merci beaucoup !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. Toute l'équipe espère vous revoir très rapidement au sein de l'hôtel ! Je vous souhaite une excellente soirée Cordialement Louise -
U.
2 / 5Le 31/12/2022 à 09:03Prestation trés médiocre , en arrivant pas de place de parking privé disponible , la chambre mal nettoyée ,poils dans la douche , petit déjeuné cher et qualitée et choix médiocre. Nous ne choisirons plus cette chaîne d'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. N'hésitez-pas à me contacter directement par le biais du téléphone de l'hôtel, nous pourrions en discuter plus en détail. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. Bien cordialement, Julien Adjoint de Direction -
moises.
3 / 5Le 31/12/2022 à 00:14 -
Francis.i
3 / 5Le 30/12/2022 à 17:17La chambre est bruyante à côté de l'escalier. Les gens ne retiennent pas la porte qui claque. Il manquait une serviette de douche . Parcontre tout le personnel est souriant et aimable. Le petit déjeuner était parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Nous sommes cependant navrés que vous ayez été gênés par le bruit de la porte des escaliers. Au plaisir de vous accueillir au sein de notre établissement lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Julien Adjoint de Direction -
Christina.a
5 / 5Le 30/12/2022 à 10:59 -
Lauryne.a
5 / 5Le 30/12/2022 à 00:41L’équipe d’accueil est vraiment sympathique et la chambre agréable. Merci pour ce séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit très bien passé ! Toute l'équipé espère vous revoir très prochainement au sein de l'équipe ! Je vous souhaite une excellente après-midi Cordialement Louise -
Valérie.
5 / 5Le 29/12/2022 à 21:59Équipe sympathique, à l'écoute, accueillante, souriante et de bons conseils. Chambre familiale parfaite. Petit déjeuner copieux : bons produits. Emplacement idéal pour visiter Lille : au calme et à 15mn à pied du centre. Parking pour voiture. Propositions d'encas dans l'hôtel. Très bon séjour. A réserver sans souci!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit très bien passé ! Toute l'équipé espère vous revoir très prochainement au sein de l'équipe ! Je vous souhaite une excellente après-midi Cordialement Louise -
Aurélien.u
5 / 5Le 26/12/2022 à 21:32Rapport qualité prix imbattable 100€ les 3 nuits. Parking à prix abordable. Chambres propres et spacieuses. Peu de bruit Hôtel bien placé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit très bien passé ! Toute l'équipé espère vous revoir très prochainement au sein de l'équipe ! Je vous souhaite une excellente après-midi Cordialement Louise -
Malou.h
5 / 5Le 22/12/2022 à 19:12Excellent séjour. Accueil impeccable. J avais réservé pour 3 nuits. Tout s est bien passé Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit très bien passé ! Toute l'équipé espère vous revoir très prochainement au sein de l'équipe ! Je vous souhaite une excellente après-midi Cordialement Louise -
Daniella.o
5 / 5Le 22/12/2022 à 11:38Un grand hôtel, accueillant, situé pas loin du centre ville. La chambre était propre avec un grand lit, télé, et salle de bain. Il y a également un SECHE CHEVEUX ce qui est très pratique lorsqu'on voyage avec une petite valise ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit très bien passé ! Toute l'équipé espère vous revoir très prochainement au sein de l'équipe ! Je vous souhaite une excellente après-midi Cordialement Louise -
Daoud.T
5 / 5Le 21/12/2022 à 12:14Merci pour tout, de l’accueil au moindre renseignement, pour la qualité de restauration et petit déjeuner. Je suis très satisfait de la globalité de mon séjour et n'hésiterai pas à revenir et à recommandé autour de moi. Encore un grand merci pour tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit très bien passé ! Toute l'équipé espère vous revoir très prochainement au sein de l'équipe ! Je vous souhaite une excellente après-midi Cordialement Louise -
David.i
5 / 5Le 14/12/2022 à 23:18Excellent dans tout ce que peut offrir un hôtel. Un personnel au top également. Recevez en guise de remerciements cette 6ème ⭐️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis que votre séjour ce soit bien déroulé. Toute l'équipe espère vous revoir très rapidement au sein de l'hôtel ! Je vous souhaite une excellente après-midi Cordialement -
Léo.h
5 / 5Le 12/12/2022 à 22:05Lors d’un voyage d’affaire, j’ai séjourné au B&B Grand Palais durant 2 nuits. Je dois dire que le personnel est extrêmement sympathique ! Le check in est rapide et efficace. L’hôtel est calme et bien situé. La propreté est très correct. Mention spéciale pour le petit déjeuner où il y a du choix (sans en faire trop). Je recommande !
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Thomas.o
4 / 5Le 12/12/2022 à 20:16Hotel très bien situé proche du Zénith, très bon accueil , chambre agréable et bien arrangée. Petit déjeuner copieux et très bon ( pain et viennoiseries)
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Jenny.S
4 / 5Le 10/12/2022 à 12:44Bien situé pour visiter Lille, à 20 mn à pied. Ligne 18 pour aller au Splendid en quelques minutes.. Petit déjeuner au top du top !!
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auphteria.
5 / 5Le 09/12/2022 à 18:28L'hôtel est au calme, proche du centre ville, ce qui est un plus. Les chambres sont propres et spacieuses, le petit-déjeuner est complet, petit coup de cœur pour le pain aux figues qui est excellent. Les personnels à l'accueil vous accueillent chaleureusement, très agréables et sympathiques. C'est un hôtel que je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis que votre séjour ce soit bien déroulé. Toute l'équipe espère vous revoir très rapidement au sein de l'hôtel ! Je vous souhaite une excellente après-midi Cordialement -
Lydie.
5 / 5Le 09/12/2022 à 08:51Bon accueil, chambre propre et bien agencée... rien à redire Sauf pour la chambre près des escaliers c'est raisonnant et très bruyant la nuit surtout... donc le sommeil en est perturbé.
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Hector.�
5 / 5Le 08/12/2022 à 12:50 -
lovelit.a
5 / 5Le 06/12/2022 à 21:11Personnel de l'accueil agréable, a l'écoute et reactif. La Chambre est assez confortable en literie, salle de bains propre. Personnel agréable et aux petits soins. Le petit déjeuner a 8,50 est vraiment complet 3 sortes de pains et un plus, ils y a du choix en thé bio, un grand choix de café, des yaourt bios, le jus d'orange est bon. Je vous encouragerais a ne pas hésiter à prendre le petit déjeuner. Bon a savoir, l'hôtel possède un parking, et vous pourrez vous restaurer le soir et il y a un micro onde a votre disposition. Nous avons passés trois nuits très agréables.
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Anita.o
5 / 5Le 27/11/2022 à 23:28 -
Richard.H
1 / 5Le 24/11/2022 à 10:00A fuir, aucun ménage, malgré un rappel à l'accueil tous les matins. Aucuns ménage fait durant 4 jours sur 5 dans cette établissement. Vive les serviettes mouillées, le manque de nettoyage, d'aération, et lit pas fait. Pour un 3 *, désolant et ils ont pas oublié de monter les prix mais sans aucuns services en plus, voir en moins.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Chevalier, Suite à notre appel téléphonique, nous sommes ravis que nous ayons pu solutionner votre problème. Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Je reste bien évidemment à votre disposition au besoin. Bien cordialement, Julien Adjoint de Direction -
Alexandre.a
3 / 5Le 22/11/2022 à 08:43Hotel fonctionnel mais la chambre n'etait pas parfaitement propre et manquait de charme (on tend vers le Formule 1 avec un petit message pour rappeler que si le sèche cheveux disparaît, il sera facturé : la faute sans doute aux cleptomanes mais ça manque un peu de classe). Bonne télé, personnel agréable et bon rapport qualité prix pour le petit déjeuner.
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Crystel.t
4 / 5Le 21/11/2022 à 13:20Hôtel propre, bien situé, un accueil chaleureux une équipe à l'écoute et une mention spéciale à Simon qui nous à très agréablement accueilli avec le sourire et l'humour, merci .Bravo continuez
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Yohan.V
5 / 5Le 21/11/2022 à 10:15Réception et séjour au poil. Aucune nuisance sonore malgré la proximité de l'autoroute, ni trop proche ni trop éloigné des stations de métro. Excellent rapport qualité-prix selon moi 👌
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Brian.r
4 / 5Le 20/11/2022 à 14:14Dans l'ensemble bon rapport qualité-prix, un petit peu eloigné du centre ville mais ça permet une petite marche pour y aller. Pour l'aspect négatif, je noterais juste que j'avais demandé à ce que notre chambre soit faite et ça n'a pas été le cas pour la dernière nuit...
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Heloise.e
5 / 5Le 15/11/2022 à 17:45Très bon séjour à Lille, hôtel bien situé, proche de la gare à pied et proche du métro. Chambre agréable et propre, je recommande !
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Ramzi.u
5 / 5Le 14/11/2022 à 08:43J'ai adoré l'hôtel. Personnel aimable et sont bien à l'écoute. La chambre était propre et le petit déjeuner était consistant. Concernant l'emplacement, l'hôtel est dans un quartier calme et n'est pas loin à pieds du centre ville et de la gare. Si je vais visiter Lille une autre fois je vais choisir sans le moindre doute cet hôtel.
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Vanessa.O
5 / 5Le 13/11/2022 à 16:19Bonjour, Accueil au top, jolie chambre, petit déjeuner avec beaucoup de choix car nous sommes déjà allés dans des b&b où le buffet était plus restreint. La seule chose est que nous avons était réveillés par un fou ou une personne alcoolisée qui dans la rue a fait un vacarme phénoménal vers 2h du matin. Mais bien entendu,cela n'a rien à voir avec l'hôtel. Je recommande cet hôtel à 100%. Une seule chose manquait peut être un deuxième oreiller par personne. A part cela,tout était parfait.
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Ju.a
5 / 5Le 12/11/2022 à 13:08A quelques pas du centre ville, cet hôtel avec parking et à un tarif très abordable. Toute la famille ont étaient plus que satisfaits. De plus l'heure de l'arrivée fixée à 14heures et le départ à midi, vous permet de profiter au maximum du temps accordé. Je recommande vivement. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de vous avoir accueilli au sein de notre établissement et qu'il ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Bien cordialement, L'hôtel B&B Lille Centre Grand Palais -
ysa.o
5 / 5Le 10/11/2022 à 20:37Nous avons réservé 5 chambres en famille, l hôtel et les chambres sont très propres, les salle de bain aussi, l équipe de nettoyage est très professionnelle et agréable. Le personnel d accueil de nuit et de jour, à l écoute de sa clientèle. Le parking est sécurisé, fermé et privé. L hôtel est parfaitement insonorisé malgré la proximité de l'autoroute, aucun bruit ne filtre. L hôtel est entièrement non fumeur avec un accès à l extérieur pour chaque étage pour les fumeurs (très bien pensé pour éviter de descendre les etages) . L hôtel bien que fréquenté était calme. Je recommande cet hôtel, j ai testé le B&B de Tourcoin juste après, je vous le déconseille (pas de parking, mal insonorisé entre les chambres, propreté moyenne, pas de personnel de soir)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous partageons avec nos équipes ! Nous sommes ravis de vous avoir accueilli au sein de notre établissement et qu'il ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Bien cordialement, L'hôtel B&B Lille Centre Grand Palais -
Denis.a
4 / 5Le 07/11/2022 à 06:32Hôtel confortable dans un endroit très calme. Super accueil. Une borne disponible pour se faire livrer à manger sur place c'est top. Parking privé disponible mais payant c'est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre établissement vous ai plu. Effectivement, notre parking est payant mais reste à moindre coût comparé aux places de parking disponibles dans la rue de notre hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement. -
Ali.
4 / 5Le 06/11/2022 à 13:14Petit dejeuner simple mais correct autant salé ( oeuf brouillé, bacon, saucisse de volaille, cantal ) que sucré (viennoiseries diverses, nutella, confitures etc) Très bon pain ! En revanche pas assez de fruits! Ce jour là il n'y avait que des pommes vertes! Literie confortable Personnel super sympathique Localisation - un arrêt de bus pour rejoindre le centre ville à environ 4 minutes à pied
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre établissement vous ai plu. Nous prenons note de votre remarque sur les fruits au petit déjeuner. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement. -
Nicolas.a
4 / 5Le 06/11/2022 à 11:28Chambre confortable et bien insonorisée malgré la double voix à proximité. Salle d'eau un peu vieillissante, plus de la chambre espace et confort de la literie (manque d'oreiller supplémentaire)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que votre séjour vous ai plu. Nous tenons compte de votre remarque. Concernant les oreillers, n'hésitez pas à en demander d'autres en réception, nous vous en fournirons des supplémentaires avec plaisir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement. -
Guillaume.o
2 / 5Le 03/11/2022 à 20:23Arrivée et départ faciles, bon rapport qualité prix, quartier calme, confort convenable à part l'aération des chambres côté autoroute. Il est en effet impossible d'aérer par la fenêtre avec la vitre supplémentaire, et nous avons tenté la ventilation, mais elle souffle de l'air chaud, le chauffage central ayant en plus été fixé à une température bien trop haute pour une époque où l'énergie doit être économisée (d'autant plus que l'on cherche juste à ne pas avoir froid, et non pas à stériliser du lait dans la chambre). Une température de 19°C doit suffire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Rouy, Vous nous voyez désolés que votre séjour ne vous ait pas convenu. Concernant la vitre supplémentaire côté autoroute, elle empêche effectivement une certaine aération mais permet d'insonoriser le bruit de la route. Pour le système de ventilation, tout l'hôtel est actuellement en "chauffage" car certains jours les températures sont fraiches. D'autres jours elles sont plus élevées mais nous ne pouvons malheureusement pas basculer en "froid" du jour au lendemain. Vous avez la possibilité de régler vous-même la température dans les chambres et de la mettre sur 19°C, en aucun cas elle n'est bloquée sur une température plus élevée. Nous restons à votre disposition pour plus de renseignements et espérons vous revoir au sein de notre établissement pour vous prouvez que votre expérience ne représente pas le réel potentiel de notre hôtel. Bien cordialement, -
Béatrice.E
5 / 5Le 31/10/2022 à 13:09Très bien, chambre très calme, propre, personnel agréable et serviable. Bien situé par rapport à Lille Grand Palais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Tout d'abord merci d'avoir pris de votre temps pour laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Nous espérons vous revoir au plus vite lors d'un prochain séjour à Lille . Cordialement . -
Raïda..
4 / 5Le 26/10/2022 à 14:20Tres bien. Idéal pour un petit séjour à Lille. Lit bébé et parking sur place. Le personnel est serviable, un petit service de restauration est disponible. Je recommande .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Tout d'abord merci d'avoir pris de votre temps pour rédiger ces quelques lignes sur votre expérience au sein de notre établissement. La satisfaction de nos clients est très importante pour nous et nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir au plus vite dans notre établissement. Cordialement. -
L.h
4 / 5Le 23/10/2022 à 15:00Hôtel bien situé, chambre propre et fonctionnelle. Autonomie de gestion de la température de la chambre. Un peu de bruit extérieur (voix dans la rue le soir, camion poubelle le matin) mais aucun bruit intérieur à déplorer durant la nuit). Petit déjeuner très varié et goûteux. Par contre, et c'est un défaut de tous les hôtels : impossible de boire un grand thé, les tasses sont si petites 😭 Une erreur a eu lieu lors de ma 1ère prise de contact dans les dates enregistrées pour mon séjour. L'erreur a pu être réparée en partie lors du 2ème contact mais avec une incidence financière non négligeable au final (j'ai une différence de prix de 10€ à ma charge). Accueil sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu et avons été ravis de vous accueillir au sein de notre établissement. Veuillez nous excuser à nouveau pour l'erreur de dates. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre hôtel. Bien cordialement, L'hôtel B&B Lille Centre Grand Palais -
Camme.o
5 / 5Le 22/10/2022 à 20:22Nous avions réservés pour 2 jours et nous ne sommes vraiment pas déçus !! Personnel au top, très souriant, à l'écoute, petit déjeuner copieux, tout est à proximité (d'ailleurs notre véhicule est resté durant les 2 jours dans le parking). Je recommande cet hôtel les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu et avons été ravis de vous accueillir au sein de notre établissement. Nous partageons votre commentaire avec nos équipes ! Nous espérons vous revoir prochainement dans notre hôtel ! Bien cordialement, L'hôtel B&B Lille Centre Grand Palais -
Hugo.a
4 / 5Le 18/10/2022 à 12:58L'hôtel était très bien je note juste un point sur le wifi où il faut se reconnecter chaque jour en notant son mail à chaque fois et faire attention de cocher les bonnes cases pour éviter les spams mails...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre note ! Nous avons été ravis de vous accueillir au sein de notre établissement. Nous prenons note de votre remarque. A bientôt dans notre hôtel ! Bien cordialement, L'hôtel B&B Lille Centre Grand Palais -
Elisa.u
3 / 5Le 18/10/2022 à 11:49L'hôtel est calme et bien situé (accessible facilement via le métro, 20min à pied du centre de Lille). L'accueil est agréable, rapide et peu intrusif. La chambre est correcte pour une chambre de ce type, le seul bémol était la literie :le matelas reste assez épais mais devient inconfortable suite à un manque de sommier : celui-ci étant uniquement composé d'une planche de contreplaqué. Le lit devient alors très dur, un réveil sans mal de dos semble compromis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. En effet, étant en recherche perpétuelle d'amélioration, nous prenons note de votre remarque ! Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'hôtel B&B Lille Centre Grand Palais -
Christophe.e
3 / 5Le 17/10/2022 à 11:03Points positifs: Accueil, parking, proximité Zenith, petit déj, prix Points négatifs: propreté salle de bain, vue sur l'enseigne de la marque (drôle d'idée de mettre ca devant les fenêtres, même si on était pas venue pour la vue).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous prenons note de votre remarque ! Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'hôtel B&B Lille Centre Grand Palais -
Emmanuelle.e
5 / 5Le 17/10/2022 à 10:54Un excellent séjour, je recommande vraiment cet hôtel à 2 pas du Zénith de Lille, parfait pour les concerts et spectacles Personnel très sympa, aux petits soins
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire que nous partageons avec nos équipes ! Nous avons été ravis de vous accueillir au sein de notre établissement. A bientôt dans notre hôtel ! Bien cordialement, L'hôtel B&B Lille Centre Grand Palais -
Wolfi.e
5 / 5Le 17/10/2022 à 08:44Très bon séjour ; hôtel très bien placé à proximité immédiate des grands axes routiers Un accueil au top avec une équipe souriante, disponible et très agréable Chambre agréable pour une famille de 4 personnes Petit déjeuner copieux et qualitatif Possibilité de stationnement sécurisé dans l'hôtel
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire que nous partageons avec nos équipes ! Nous avons été ravis de vous accueillir au sein de notre établissement. A bientôt dans notre hôtel ! Bien cordialement, L'hôtel B&B Lille Centre Grand Palais -
Sebastien.e
5 / 5Le 13/10/2022 à 07:19Un très bon hôtel. Le réceptionniste est sympathique. Le petit déj est très bien (il manque cependant un choix de fruits, il y a juste des pommes). La chambre fut propre, mais le lundi je sors de l'hôtel je tombe sur le personnel qui refait les lits et je vois les draps propres posés au sol sur la moquettes dans les couloirs commun. Je ne pense pas que se soit sein avec se que l'on traîne sous nos chaussures. Je mets toutes les étoiles quand même car ça se corrige.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire que nous partageons avec nos équipes ! Nous avons été ravis de vous accueillir au sein de notre établissement. Nous prenons bien note de vos remarques et allons en effet corriger ça. A bientôt dans notre hôtel ! Bien cordialement, L'hôtel B&B Lille Centre Grand Palais -
Sophie.o
5 / 5Le 09/10/2022 à 08:41Nous y étions 2 jours pour un séjour pro (convention nationale du groupe immobilier n°1 en notoriété). L'occasion de découvrir Lille avec les conseils du réceptionniste. Hôtel sécurisé. Propreté, calme, accueil agréable et politesse du personnel, proximité de la gare et du centre ville à découvrir à pied. À recommander
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire que nous partageons avec nos équipes ! Nous avons été ravis de vous accueillir au sein de notre établissement. A bientôt dans notre hôtel ! Bien cordialement, L'hôtel B&B Lille Centre Grand Palais -
emilie.h
5 / 5Le 08/10/2022 à 13:14Super localisation, proche du centre, accessibilité en v Lille meteo bus. Bon petit déjeuner à profusion! Literie confortable à souhait. Calme, silencieux, personnel d accueil très sympathique. Parking sécurisé, payant très pratique Très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire que nous partageons avec nos équipes ! Nous avons été ravis de vous accueillir au sein de notre établissement. A bientôt dans notre hôtel ! Bien cordialement, L'hôtel B&B Lille Centre Grand Palais -
marc.u
3 / 5Le 08/10/2022 à 08:12Bon hôtel, dommage que toute les heures quelqu'un(client employé??) empruntait l escalier de service en métal situé à côté de ma chambre(322).4/5 réveils par nuit. C est dommage car sinon c était parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous tenons compte de votre remarque pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas, pour votre prochaine réservation, à demander une chambre qui n'est pas à côté des escaliers. Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre hôtel ! Bien cordialement, L'hôtel B&B Lille Centre Grand Palais -
Sandrine.i
5 / 5Le 07/10/2022 à 17:07Personnel très aimable, belle chambre propre et bien soignée, repas au top ! Je recommande ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire que nous partageons avec nos équipes ! Nous avons été ravis de vous accueillir au sein de notre établissement. A bientôt dans notre hôtel ! Bien cordialement, L'hôtel B&B Lille Centre Grand Palais -
v.r
5 / 5Le 05/10/2022 à 10:13J'ai été très surprise par cet hôtel ayant rencontré une expérience tout à fait différente dans un autre ets à Lezennes. Ici le cadre est agréable, panneaux arborés aux fenêtres, le quartier est également arboré et calme. Une micro supérette située à 5 min est ouverte le dimanche soir. L'hôtel est idéalement situé à proximité du centre-ville, des collectivités, et de la gare. Il dispose d'un parking. J'y séjourne plusieurs nuits pour un déplacement professionnel. Très bon accueil, petit déjeuner varié, chambre très propre, je le recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire que nous partageons avec nos équipes ! Nous avons été ravis de vous accueillir au sein de notre établissement. A bientôt dans notre hôtel ! Bien cordialement, L'hôtel B&B Lille Centre Grand Palais -
Tiffany.E
5 / 5Le 28/09/2022 à 09:51L'équipe à l'accueil est très sympa, disponible et à l'écoute. Ils sont là pour nous aider en cas de besoin et répondre à nos questions. J'ai été également satisfaite du petit déjeuner et de la possibilité de prendre à emporter quand on est un peu pressé. Pour la chambre, rien à dire, sauf qu'une petite bouteille d'eau pour nous accueillir aurait été apprécié. Le parking est payant mais moins cher que dans la rue, c'est raisonnable, surtout qu'il y a beaucoup de choses accessibles à pied autour (restaurant, supermarché, bus,...) Satisfaite de mon séjour de 2 nuits dans cet hôtel. Merci encore à l'équipe pour la bonne humeur que vous transmettez.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire que nous partageons avec nos équipes ! Nous avons été ravis de vous accueillir au sein de notre établissement. A bientôt dans notre hôtel ! Bien cordialement, L'hôtel B&B Lille Centre Grand Palais -
Audrey.
4 / 5Le 27/09/2022 à 06:30Prix de la chambre correcte, petite mais jolie chambre et confortable ! Petit déjeuner très copieux mais dommage qu’il n’y est pas une formule plus légère pour ceux qui mange moins le matin car payer 8,5€ après il y a des distributeur pour cela à l’entrée mais on n’ose pas forcément s’installer et déjeuner… On ne peu pas prendre juste un croissant…en tout cas j’ai pas oser demandé ! Sinon le plus c’est qu’on peu payer 20€ de plus pour partir un peu plus tard 14h et à l’accueil on m’a même dit que je pouvais rester jusqu’à rendre la chambre à 18h ce qui m’a grandement arrangé vu que mon avion repartait qu’à 21h ! Et ça ce fut la cerise sur le gâteau !!! Donc je suis très satisfaite l’équipe fut au top !!! Avec une rigolote anecdote « on a eu droit à la sirène d’alarme à 7h20 du matin à cause d’une cliente qui a trop fait de fumer dans sa chambre en se lissant les cheveux » Au moins on ne crains rien le système fonctionne parfaitement ! Alors oui je recommande cette hôtel car si je rêvais à Lille j’y retrouverais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire que nous partageons avec nos équipes ! Nous avons été ravis de vous accueillir au sein de notre établissement. A bientôt dans notre hôtel ! Bien cordialement, L'hôtel B&B Lille Centre Grand Palais -
Marjorie.l
5 / 5Le 23/09/2022 à 19:28Vraiment top calme, propre, a 20 min à pied du vieux Lille et Euralille 5 min du CNFPT. Restaurant ms a proximité. Personnel accueillant, petit dej à volonté avec beaucoup de choix. Attention rue stationnement payant .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire que nous partageons avec nos équipes ! Nous avons été ravis de vous accueillir au sein de notre établissement. A bientôt dans notre hôtel ! Bien cordialement, L'hôtel B&B Lille Centre Grand Palais -
sawicki.e
5 / 5Le 17/09/2022 à 18:47venu pour des obseques seul ayant deja frequenté l'etablissement en famille je reste fidele etant sur de la qualité des prestations le personnel est toujours aimable acceuillant et a l'ecoute neanmoins, le prix du petit dej est tres cher 8€50 pour 2 croissants et 1 café long sucré avec 1 jus dorange et 1 compote certes c'est la qualité mais je trouve ca cher je reviendrai certainement au vu de la qualité de la prestation
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. A bientôt dans notre hôtel ! Bien cordialement, L'hôtel B&B Lille Centre Grand Palais -
laurent.e
4 / 5Le 15/09/2022 à 16:34L'hôtel était très bien... L'accueil était parfait... Le petit déjeuner a volonté très bien. Pas vraiment de défaut, seul le parking était payant alors que sur Booking tout le monde garantissait la gratuité... Du coup l'accueil m'en a fait cadeau...hotel a retenir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire que nous partageons avec nos équipes ! Effectivement le parking était gratuit suite à une offre commerciale pendant la crise sanitaire. Il est redevenu payant, voici la raison pour laquelle vous avez pu voir des commentaires sur le parking gratuit. Nous avons été ravis de vous accueillir au sein de notre établissement. A bientôt dans notre hôtel ! Bien cordialement, L'hôtel B&B Lille Centre Grand Palais -
Steeve.r
5 / 5Le 13/09/2022 à 09:10Personnel aimable et arrangeant. Chambre confortable et propre. Le petit déjeuner est parfait et pas cher (8, 5€) avec des produits de qualité : viennoiseries cuites sur place, pâte à tartiner sans huile de palme (marque Lucien Georgelin), beurre de marque (Le Gall) et surtout des yahourt avec pots en carton de chez Malo. Bref excellent rapport qualité-prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire que nous partageons avec nos équipes ! Effectivement, chez B&B, nous essayons à notre niveau d'agir pour la planète et nous sommes ravis que vous l'ayez remarqué ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre hôtel ! Bien cordialement, L'hôtel B&B Lille Centre Grand Palais -
barberis.o
4 / 5Le 11/09/2022 à 12:19Nous avons passé une semaine dans cet hôtel .On a préféré la chambre côté route car possibilité d'aérer la chambre ..Personnel au top , bon petit déjeuner et bocaux aussi ..Le bémol ce sont les portes des chambres qui se ferment si violemment qu'elles font tremblées les murs et réveil en sursaut..code mieux que des clés
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous tenons compte de votre remarque pour solutionner le bruit des portes. Nous avons été ravis de vous accueillir au sein de notre établissement. A bientôt dans notre hôtel ! Bien cordialement, L'hôtel B&B Lille Centre Grand Palais -
Maria.
5 / 5Le 08/09/2022 à 21:22Je ne peux pas noter l'hôtel lui-même mais seulement son parking et la gentillesse de l'hôtesse qui a accepté que je m'y gare pour la journée. Je suis ravie d'avoir profité de ce service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire même si vous n'avez utilisé que le parking. Nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner et vous accueillerons avec autant de plaisir la prochaine fois. A très bientôt ! Bien cordialement, L'hôtel B&B Lille Centre Grand Palais -
Eliane.e
4 / 5Le 06/09/2022 à 07:23Un peu moins bien que les précédents séjours. L'hôtel commence à se dégrader. Problème au petit déjeuner du 2ième jour : Capuccino pas bon. Malade dans la matinée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Desesquelles, Je vous remercie pour votre retour à la suite de votre dernier séjour dans notre hôtel de Lille. Je suis très surpris par vos remarques quant à notre établissement. Notre dernière rénovation date de 2017 et 2018 et nous veillons à maintenir notre hôtel dans le meilleur état possible. Je suis également surpris que vous n'ayez pas apprécié le capuccino car nous n'avons jamais eu de remarque sur ce produit et nous n'avons pas changé de référence. Je reste disponible par téléphone si vous souhaitez échanger d'avantage sur le sujet. Je vous souhaite une excellente journée. Thomas Adjoint de direction -
candice.a
4 / 5Le 05/09/2022 à 16:04Bon hôtel,bien situé à 15 mn du centre ville à pied.calme.propre. petits déjeuners copieux avec du choix. Salle de bain un peu petite,mais ce n est pas grave. Durant notre séjour,la climatisation ne fonctionnait pas.gros soucis de moustiques ! Bon hôtel dans l ensemble
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes désolés que n'ayez pas pu bénéficier de la climatisation et que votre séjour ait été perturbé par des moustiques. Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre hôtel ! Bien cordialement, L'hôtel B&B Lille Centre Grand Palais -
Pouillier.t
4 / 5Le 04/09/2022 à 12:05Nous avons passer un agréable séjour durant ces trois jours, par contre sa serait bien que le ménage soit mieux fait surtout au niveau du toilette et lavabo il rester pas mal de saleté que j'ai enlever moi même, il y avait aussi une mauvaise odeur dans les étages de toilette qui entrer dans la chambre s'était vraiment pas agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Nous tenons compte de votre remarque afin d'améliorer nos services et en faisons part au service concerné. Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre hôtel ! Bien cordialement, L'hôtel B&B Lille Centre Grand Palais -
Frédéric.r
5 / 5Le 03/09/2022 à 14:32Hôtel bien situé, non loin du centre de Lille. Bonnes litteries, parking souterrain gratuit, calme, bon buffet petit déjeuner. Je conseille cette adresse. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire que nous partageons avec nos équipes ! Nous avons été ravis de vous accueillir au sein de notre établissement. A bientôt dans notre hôtel ! Bien cordialement, L'hôtel B&B Lille Centre Grand Palais -
Benjamin.
3 / 5Le 02/09/2022 à 13:29Hôtel extrêmement bruyant le matin (porte qui claque, chariot de ménage qui grince...) Chambre refaite très bien main literie inconfortable. On a eu mal au dos au réveil, oreillet ultra mou. Douche avec un demi verre uniquement du coup l'eau coule partout. Réservation d'une place de parking mais pas de place pour mettre ma voiture donc dans la rue où c'est payant. Sinon dans l'ensemble l'hôtel est propre, bien placé mais je reste déçu comparé où il y a deux ans je l'avais déjà fais et je me rappelle pas d'avoir eu autant de choses négatives à l'époque.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur du précédent. Nous tenons compte de vos remarques afin de nous améliorer et espérons vous revoir prochainement afin de vous montrer que ce n'était pas le réel potentiel de notre hôtel. Bien cordialement, L'hôtel B&B Lille Centre Grand Palais -
JB.
3 / 5Le 01/09/2022 à 13:56Classique pour un hôtel 3 étoiles. Chambre propre mais peu spacieuse, avec vue sur l'autoroute. Salle de bain correcte. Situé à moins de deux kilomètres de la gare et d'Euralille. Je recommande pour une nuit ou deux, mais pas pour un séjour plus long.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous avons été ravis de vous accueillir au sein de notre établissement. A bientôt dans notre hôtel ! Bien cordialement, L'hôtel B&B Lille Centre Grand Palais -
Dominique.o
5 / 5Le 30/08/2022 à 21:16Hôtel tout près du centre historique de Lille, accueil sympathique, possibilité de prendre un repas sur place. Parking couvert et places de parking également sans la rue. Quartier calme. Nous avons passé un bon séjour. Je recommande cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire que nous partageons avec nos équipes ! Nous avons été ravis de vous accueillir au sein de notre établissement. A bientôt dans notre hôtel ! Bien cordialement, L'hôtel B&B Lille Centre Grand Palais -
Annabelle.m
1 / 5Le 29/08/2022 à 10:31jai l’impression que de plus en plus on paye cher pour pas grand chose. La fenêtre qui est positionnée au milieu du mur avec une ouverture moyenne à hauteur de ventre quand on est debout ça fait très exigu une personne claustrophobe pourrait pas tenir là-dedans et je me suis pas du tout sentie à mon aise d’autant qu’il y a un espèce de mur végétal terrasse très laid pas entretenu on se demande vraiment ce que ça fait là qui gâche le peu de lumière qui pourrait y avoir le lino au secours La salle de bain des traces d’usure pas de saleté mets du jure un moment donné il faut refaire les joints un moment donné faut refaire la peinture c’est pas le tout en fait de faire payer les gens à un moment donné quand il y a un hôtel avec beaucoup d’ancienneté il faut investir des fonds pour rénover l’hôtel c’est tout Et pas besoin de faire des enquêtes clients parce que au final il suffirait qu’un responsable de la service qualité client vienne dans cet hôtel pour se rendre compte par lui-même . même lui ne voudrais pas dormir dans son propre hôtel La peinture très sombre au mur viens faire de cette chambre tout ça fait un cocon douillet mets un endroit auquel on a envie de rester juste le temps d’une nuit et certainement pas s’éterniser. Ensuite 8,50 € par personne pour le petit déjeuner il faut pas exagérer c’est que du surgelé c’est de la fausse confiture y a aucun produits frais fin à un moment donné faut pas exagérer non plus quand on cumule Avec le prix de la chambre la nuitée elle revient beaucoup trop cher par rapport à la prestation. Le parking c’est quand même votre image de marque quand on clique sur votre annonce et bien peu de temps après ma réservation une vingtaine de minutes je dirais j’ai reçu un message mais indiquant qu’il n’y aura pas de place pour le parking pour mon séjour donc j’ai appelé Helene m’a dit si si y’a de la place je vous réserve Une place tout dépend de la fréquentation du parking ça peut être aléatoire donc en fait autant le dire au lieu de dire parking gratuit peut-être quand même informer la personne dans l’importance du parking est notable que le parking est sujet à être complet et qu’il faut donc réserver. En plus y’a même pas de bouilloire accessible ça c’est quand même un minimum je pense que les Anglais avec leurs Kettle ils doivent être bien triste d’arriver chez vous Bref je n’y retournerai jamais C’est l’hôtel du last minute quand on a pas d’autre choix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Emonide, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire votre commentaire qui est des plus complets. Sachez que nous apportons une attention particulière aux retours de nos clients car cela nous permets d'améliorer notre qualité de service. Je suis particulièrement surpris quant à votre remarque quant à notre mur végétalisé qui donne tout son charme à notre hôtel. Nous sommes très fiers de pouvoir accueillir nos clients avec un cadre verdoyant en plein cœur de ville. Je peux comprendre votre remarque quant à l'entretien de celui-ci, en effet la glycine est une plante grimpante qui pousse avec une belle vigueur. Nous faisons appel à une société spécialisée pour tailler celle-ci deux à trois fois par an. Malheureusement si nous taillons plus nous risquons de tuer cette magnifique plante. Pour évoquer un autre point de vos remarques, je me suis personnellement rendu dans votre chambre ce jour afin de constater "la vétusté" dont vous faite part. Effectivement notre dernière rénovation date de 2017 pour nos chambres. Mais sachez que nous attachons une grande importance à ce que notre produit reste le plus beau le plus longtemps possible. Pour en venir sur vos remarques sur notre buffet petit-déjeuner lire que nous servons de la "fausse confiture" si un jour cela ait existé. Je vous invite à constater que notre fournisseur Lucien Georgelin est un fournisseur de renom qui en plus est un fournisseur Français. Quant au parking nous sommes déjà très heureux, pour un hôtel de centre-ville, de disposer d'un nombre plus que raisonnable d'emplacement de parking. Nous avons porté l'information sur les différents sites internet que celui-ci était soumis à réservation. Je suis navré que vous n'ayez pu profiter de ce service. Je tiens à vous informer que nous mettons à disposition de l'ensemble de nos clients de l'eau chaude gratuitement dans le hall de l'hôtel. Toutes autres consommations est cependant payante. J'espère avoir apporté une réponse à vos remarques. Je vous souhaite une excellente journée. Thomas Adjoint de direction -
Karine.i
3 / 5Le 28/08/2022 à 21:07A l'arrivée dans notre chambre. Elle n'est pas très propre. Je ne suis pas exigeante du tout mais là ça laissé a désirer des tâche sur les tables de chevet, sur le porte manteau trace de café et la table d'à côté aussi. En ce qui concerne les toilettes il y avais un problème au niveau de la chasse d'eau. Et il nous manquait des serviettes de toilettes. On a dû le signaler à l'accueil et ils on eu la gentillesse de nous donner une autre chambre .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour. Je vous présente mes sincères excuses au nom de l'ensemble de personnel. Il s'agit ici d'une faute de notre part. Cela ne reflète pas la qualité de nos services. Avec à nouveau mes excuses. Je vous souhaite une excellente journée. Thomas Adjoint de direction -
karnakftw.
5 / 5Le 28/08/2022 à 09:20Nous avons passé un séjour agréable dans cet hôtel. La chambre était très fonctionnelle et la literie était confortable. la salle de bain est petite mais tout a fait suffisante pour deux personnes. Le petit déjeuner était bien fourni et l'accueil du personnel était fort gentil et a l'écoute. Bref, très bon rapport qualité-prix.
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Allen.o
4 / 5Le 26/08/2022 à 15:27Équipe chaleureuse et dynamique. Établissement propre et assez bien situé. Parking gratuit. Super petit déjeuner à volonté avec des produits frais et de qualité. Un petit effort à faire sur la climatisation et la connexion TV. Sinon je recommande fortement.
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Eugenie.e
1 / 5Le 26/08/2022 à 07:58Fuyez ! Propreté à revoir, odeur de cigarette +++ dans la chambre alors que nous étions avec enfants ! Cheveux partout....il devait y avoir une "soirée" dans une autre chambre nous n avons pas dormi de la nuit ! Je déconseille fortement cet hôtel.Seul point positif l accueil par des petits jeunes souriants !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Defert, Je vous remercie d'avoir pris de votre temps personnel pour nous faire part de vos remarques. Nous attachons une grande importance aux commentaires de nos clients car cela est un vrai moteur quant à l'amélioration de notre qualité de service client. Je suis vraiment navré d'apprendre que votre séjour ne s'est pas déroulé comme vous l'imaginiez. Je me rapproche de la personne concernée afin de faire le point avec elle afin que cela ne se reproduise plus. Quant au bruit, sachez que mon équipe est disponible 24h/24 pour répondre à vos besoins. D'autant plus quand il s'agit d'une chambre voisine bruyante. Nous sommes un lieu de sommeil il n'est donc pas tolérable de tels agissement. J'espère que vous nous accorderez une seconde chance afin de vous prouver ce dont nous sommes capables en termes d'expérience client. Je vous souhaite une belle journée. Thomas Adjoint de direction -
monik.o
5 / 5Le 10/08/2022 à 19:02Hôtel bien situé à 15' minute du centre, ou possibilité de prendre le métro à 5' . Personnels aimables. Petit déjeuner copieux avec possibilité d' emporter un petit sac de provisions. A recommander.
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Anni.
3 / 5Le 09/08/2022 à 22:00Nous avons apprécié la localisation de l'hôtel car nous avons pu visiter Lille à pieds! Le petit déjeuner avait un prix correct, en effet il est rare de trouver des hôtels proposant des petites déjeuners à moins de dix euros, avec du sucré et salé pour tous les goûts. La chambre était propre, nous n'avons juste pas apprécié le rideau de douche devenu jaune. Par ailleurs une bouilloire avec des sachets de thé serait fort appréciable dans la chambre, dommage qu'il n'y avait rien.
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Omokpra.e
5 / 5Le 09/08/2022 à 05:08Très bon séjour, je recommande cet hôtel à 1000% Tout était bien, de l’accueil au départ, les chambres très propres, il y a la climatisation et on peut même au besoin faire garder nos affaires au frais. Les hôteliers à l’écoute, chaleureux et très réactifs. Parking à réserver par contre en avance par téléphone
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Cécile.o
5 / 5Le 04/08/2022 à 17:51Premier séjour dans un hôtel B&B, sur recommandation d'amis. Points positifs : - l'emplacement, nous sommes allés au centre de Lille à pied - LE PARKING en sous-sol gratuit (principale raison pour laquelle nous avons choisi cet hôtel) - la possibilité de réserver par internet sur le site de l'hôtel et de payer sur place en chèques vacances (la 2e raison pour notre choix d'hôtel) - le tarif, bon rapport qualité/prix - propreté de la chambre et de la salle de bain - personnel sympathique - calme (chambre côté rue) Nous n'avons pas pris le petit-déjeuner, mais il avait l'air varié et copieux. Ce qu'on pourrait dire sur la chambre : un peu petite pas très lumineuse, car la fenêtre est sur toute la longueur mais pas haute, et en grande partie sous la végétalisation de la façade (végétalisation qui est un point positif). Et pas d'étagères dans la salle de bains pour poser ses affaires de toilette. Donc bon séjour, bon rapport qualité/prix
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guardian.
4 / 5Le 31/07/2022 à 18:48Nous avons surtout retenu l'excellent accueil effectué par un jeune homme lors de notre arrivée car il a pris le temps de nous renseigner et de répondre à nos questions. L' hôtel est plutôt bien placé pour partir à pied visiter le centre ville et le parking gratuit permet de laisser sa voiture en sécurité.
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Marjory.e
5 / 5Le 26/07/2022 à 10:22L’hôtel est bien placé , assez proche pour pouvoir se balader à pied et assez loin pour être plus au calme . Nous avons été superbement accueillis au moment de notre check-in. L’hôtelier était souriant , gentil , nous a expliqué tout ce que nous devions savoir , à tel point que nous n’avions plus aucune question . Franchement , je n’ai jamais vu ça , c’est un super accueil ! La chambre et l’hôtel en général étaient propres . J’ai été agréablement surprise par la taille et l’esthétique de la chambre seul petit bémol , l’insonorisation qui n’est pas encore optimale mais sinon Top . Quand au petit déjeuner , il y avait beaucoup de choix et tout était très bon ! Bref la prochaine fois , j’y retourne !
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Francis.o
4 / 5Le 22/07/2022 à 18:29Le personnel est courtois et efficace Nous avons constaté un problème d'évacuation aux toilettes et le responsable nous a mis une autre chambre a disposition sur le champs. Hotel bien situé.
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chantal.e
5 / 5Le 14/07/2022 à 17:49Une chambre climatisée au calme côté rue, un stationnement sécurisé en sous-sol , un personnel avenant et efficace, le métro au coin de la rue... J ai beaucoup apprécié mon séjour. Le petit déjeuner est simple mais bon (œufs brouillés et bacon, délicieux croissants et yaourts) avec un seul bemol: pas de salade de fruits. Possibilité de disposer d un fer à repasser et j ai même pu profiter d un cordon gratuit pour recharger mon téléphone après que le mien a rendu l âme. Je recommande cet hôtel sans réserve
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Patrick.
5 / 5Le 06/07/2022 à 23:01Hôtel situé en bordure d'autoroute. L'insonorisation est telle que l'on n'entend pas la circulation, hormis les sirènes (heureusement rares) des véhicules de secours. Par ailleurs, l'accueil, sympathique, 24h/24 est fortement apprécié. Enfin, sur réservation préalable, des places de stationnement sont disponibles sans supplément de prix.
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lucy.o
1 / 5Le 25/06/2022 à 14:36Un hôtel qui ne fait pas le ménage dans la chambre et qui ne prend même pas la peine de faire le lit … pas digne d’un 3*. Une chambre ( la 421) mitoyenne à l’issue de secours au 4 eme ( qui n’a cessée d’être claquée durant les 2 nuitées) et une vue imprenable sur l’autoroute . La seule et unique étoile est laissée pour le personnel plutôt accueillant.
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Stéphanie.R
4 / 5Le 13/06/2022 à 18:18La chambre familiale est très pratique bien que la salle de douche soit un peu petite pour 4 personnes. Le personnel est très accueillant et à l’écoute. Le petit déjeuner était très bien, varié et très copieux. Le parking gratuit est un vrai plus. Bon rapport qualité/prix Je recommande sans hésitation
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Patou..
4 / 5Le 13/06/2022 à 11:27Dans la globalité, tout est bien. mais pour deux collègues qui dorment dans une chambre avec deux lits simples, c'est compliqué. Chambre petite manque de rangements certains 1 jeu de serviettes seulement manque d'étagères il faudrait adapter les chambres à lit double et à lit simples. Sinon personnel très sympa et accueillant !
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Bruno.o
5 / 5Le 26/05/2022 à 08:42Une pause touristique, ou même si l’emplacement de l’hôtel ne fait pas rêver, quasi parfaite. Tout est fait pour satisfaire le client, accueil, taille et équipements de la chambre, insonorisation, propreté et confort de la literie. Nous étions côté autoroute, l’insonorisation est parfaite ! Le petit déjeuner a finit de nous ravir. Seuls bémols, une odeur peu agréable dans le couloir et la Clim qui n’a pas fonctionné. Bravo.
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Sun.w
2 / 5Le 12/05/2022 à 12:42Personnel très accueillant, emplacement idéal. Pour ce qui est de la chambre manque d’intimité. Il n’y avait pas de verrou sur la porte de la salle de bain. Je n’ai pas dormis de la nuit le matelas et les oreillers sont très inconfortables et la ventilation beaucoup trop bruyante. Si vous avez le sommeil léger ou du mal à vous endormir je ne conseille pas. Je ne suis resté que pour une nuit et heureusement.
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andré.i
5 / 5Le 26/04/2022 à 09:36-L'accueil à l'arrivée était très cordial -La possibilité de laisser notre voiture gratuitement dans le parking de l'hôtel jusqu'en fin de journée alors que nous quittions la chambre pour 12h. -Le petit déjeuner excellent pour un prix très démocratique -La proximité avec la salle du Zénith où nous allions voir un spectacle
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour cette note parfaite et ce commentaire très sympathique. En effet, nous venons de changer la formule de notre petit déjeuner qui est beaucoup plus qualitatif pour un prix très raisonnable. En espérant vous revoir très bientôt chez nous, passez une excellente journée, Christophe. -
Hugo..
4 / 5Le 20/04/2022 à 14:52Hôtel agréable et bien situé pour visiter Lille à pied. Et plutôt calme malgré les jeunes qui y séjournent. Points négatifs : la salle de bains est à améliorer, rideau de douche pas très hygiénique et trop étroit, du coup l'eau passe des côtés et tuyau du pommeau de douche qui fuyait. Manquent des produits au petit déjeuner, notamment le fromage soit disant fermier que nous n'avons jamais pu goûter en 3 matins et les petits gâteaux de Lille. Et ce malgré toutes les photos et publicité dans tout l'hôtel. Dommage car le prix est resté le même .
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Cl.h
5 / 5Le 12/04/2022 à 09:12Chambre très propre, lit confortable, douche fonctionnelle, bonne isolation, personnel très accueillant et très gentil, petit déjeuner copieux, pas mal de choix. Hôtel moderne décoré avec goût. A 25min à pied du centre. Le seul bémol rencontré concerne la propreté des serviettes de bain, certaines avaient des taches de maquillage qui n étaient pas bien parties au lavage, mais rien de dramatique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre dernier séjour. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et aussi la chambre et le service. Vos compliments seront transmis à l'ensemble du personnel qui appréciera! Néanmoins, nous vous présentons toutes nos excuses pour le manque de propreté des serviettes,nous allons faire le point avec la société de nettoyage. N'hésitez pas à nous avertir lors du séjour afin que nous puissions agir immédiatement. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement dans notre hôtel Elodie -
Didier.O
5 / 5Le 22/03/2022 à 20:41Il y a de la place devant l'hôtel pour stationner et c'est facile d'accès. Les chambres sont très bien insonorisées et confortables. Le petit déjeuner est simple mais il y a déjà de quoi faire. Bon rapport qualité/prix, nous reviendrons si jamais nous sommes amenés à repasser par là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! :) Elodie -
Sailly.o
5 / 5Le 08/03/2022 à 09:55Nous sommes très contents d’avoir séjourné dans cet hôtel. Le personnel était très aimable et à l’écoute de nos demandes. La chambre était propre et la literie confortable. Une toute petite chose serait tout de même a améliorer ce sont les oreillers, un peu trop petits! Sinon parking sécurisé et gratuit, sous réservation et petits déjeuners copieux.
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Eric.t
5 / 5Le 02/03/2022 à 17:19Bon accueil à la réception. Rien à dire au niveau de la propreté et des services. J'ai beaucoup apprécié le parking où la voiture est en sécurité, et d'où on peut accéder directement à l'étage de la chambre par l'ascenseur. Par ailleurs, des restaurants se trouvent à quelques minutes à pied de l'hôtel. A mon prochain passage à Lille, je retournerai dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Nous espérons vous revoir au plus vite dans notre établissement B&B. Cordialement et a bientôt. Eugène. -
Da.r
3 / 5Le 27/01/2022 à 19:38Personnel très sympathique et bienveillant. Chambre propre et de dimension minimum, pas besoin de plus. En revanche ma chambre 105 avait un ouvrant pompier mal fermé (son des voitures qui passent) qui donnait sur le quai de livraison. Réveillé à 5h du matin par un raffut de la fin du monde. Signalé à l'accueil le matin de mon départ sans toutefois de proposition de dédommagement.
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Sebastien.e
5 / 5Le 07/01/2022 à 13:49Nous avons séjourner durant 4 nuits dans cet hôtel. Très bonne accueil du personnel qui a été aux petits soins avec nous durant notre séjour. Le petit déjeuné était à notre goût et il y en avait "presque" pour tous les goûts (il manquai juste à mon goût du lait de soja mais ce n'est que personnel) . Au niveau de la chambre bonne insonorisation, équipements suffisant. Literie qui faisait un peu de bruit mais largement supportable et surtout bonne literie. En résumé, séjour très agréable merci à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Leloup, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Lille centre grand palais lors d'un prochain séjour Cordialement, Eugène. -
yannick.
3 / 5Le 20/12/2021 à 07:13Chambre dense et peu spacieuse avec manque d'insonorisation car elle donne sur l'autoroute a quelques mètres mais également par rapport aux chambres voisines, nous avons eu des voisins bruyant et cela raisonne désagréablement. L'accès à la chambre par code n'est pas d'un grand intérêt et il faut claquer les portes ce qui rend le lieu également bruyant. On trouve facilement a se garer le soir devant l'hôtel mais c'est payant en journée. Sinon l'hôtel est bien situé on pourrait atteindre le ce très a pied .
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Ghislaine.E
5 / 5Le 06/12/2021 à 11:15Un hôtel simple mais propre et bon petit déjeuner. Personnel très à l'écoute et très réactif pendant le petit déjeuner. La literie est bonne. Juste les oreillers un peu trop mou à mon goût mais ça c'est personnel. Super le sèche-cheveux dans la chambre. Ce serait chouette de pouvoir avoir des lits séparés quand on voyage entre ami(e)s.
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Maëlis.a
4 / 5Le 15/11/2021 à 15:54Cet hôtel présente un bon rapport-qualité prix. La chambre est spacieuse et propre, la salle de bain propre également. La vue de l'unique fenêtre de la chambre, donnant sur l'autoroute, n'était pas spécialement belle, mais nous étions au moins bien isolé du bruit des voitures, et c'est ce qui importe le plus. La présence d'un parking est agréable, de plus le personnel nous a permis d'y laisser la voiture un peu plus tard que notre heure de check-out, ce qui est très appréciable et pratique. L'hôtel est un peu excentré, mais un bus permet de se rapprocher du centre de Lille, qui est sinon à une vingtaine de minutes à pied.
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Pierre.a
3 / 5Le 24/08/2021 à 21:02J'ai séjourné dans une chambre avec un grand lit et deux lits d'une personne pendant trois nuits avec ma conjointe et mes deux jeunes enfants. La surface de la chambre est trop petite pour quatre personnes . De plus rien n'est pensé pour le confort (pas de rangement dans la chambre, salle de bains exiguë, pas de patère pour les serviettes, pas de tablette. pour les affaires de toilette..). Odeur de tabac dans le couloir du 4 ème étage. Aussi, bruit de la route la nuit pour les chambres coté périphérique. Sinon, rien à dire concernant le personnel qui était très serviable et aimable.
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Véro.e
4 / 5Le 27/07/2021 à 10:11Hôtel dans un quartier calme, avec beaucoup de végétation, facile à trouver et pas loin du centre ville. Dans l'ensemble, j'ai été satisfaite du rapport qualité / prix. La chambre et la salle de bain étaient bien et très propres. Le petit-déjeuner excellent (baguette chaude et croissants, entre autres). Seuls bémols, il manquait un ou deux oreillers en plus pour pouvoir s'adosser contre le mur en regardant la télévision et surtout l'odeur de tabac froid sur le double-rideau car bien que ce soit une chambre non fumeur, je pense que certains ne respectent pas et ouvrent la fenêtre pour y fumer et l'odeur s'imprègne dans le rideau. C'est la 1ère chose que j'ai remarquée en entrant dans la chambre. Dommage !
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soy.o
4 / 5Le 15/06/2021 à 07:19Je fréquente l'hôtel depuis des années et suis confronté au fait qu'il devient de plus en plus difficile voire impossible de réserver le we pour 1 seule nuit, même quand je tente de réserver des mois à l'avance. Je pense qu'à terme ça deviendra impossible et que je devrai aller ailleurs car 1 nuit me suffit
Ganaelle.a
Bubblizz.
Julieta.e
sab953.
Severine.a
Thomas.a
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Oga.A
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Camille.L
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Vanlaer.
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Aurelie.a
STAWAS.
Brunelle.�
Frédéric.e
Michel..
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M...
Florence.r
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Michael.o
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Jean-françois.u
Hugo.E
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Stephane.u
RV.a
Sandy..
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Antoine..
Franck.O
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Carsneo.
Helene.r
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Alain.o
Sylvain..
Dias..
Georges.a
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Cezary.o
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Ophelia.b
Caroline.r
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Pauline.o
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Jean-Baptiste.a
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David.i
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