Hôtel Novotel Lille Centre Grand Place

Tags: Hôtel,

• Mélina.O

  4 / 5

  Le 09/05/2024 à 10:50

  Nous sommes globalement satisfaits du séjour passé dans cet hôtel avec nos deux enfants de 9 et 12 ans. Pour les points positifs, l'espace rez-de-chaussée est assez agréable, notamment l'espace petit déjeuner et restaurant. L'hôtel est très bien situé. Le petit-déjeuner de bonne qualité comme dans tous les hôtels Novotel. Mention spéciale au monsieur qui accueille au petit déjeuner qui est très agréable. Cependant, quelques bémols à signaler nous concernant. Si l'espace rez-de-chaussée a été rénové, ce n'est pas le cas des chambres qui mériteraient un bon rafraîchissement. La moquette est tachée, les peintures bien abîmées. Il y a même des petits trous dans la salle de bain sur les murs... Des endroits restent poussiéreux. Cependant les chambres sont spacieuses. Par contre, nous avons été très déçus lorsqu'un soir nous avons demandé à nous installer dans l'espace bar restaurant pour faire des jeux de société avec nos enfants. On nous a précisé que ce n'était pas possible si nous ne consommions pas, je précise que le restaurant était vide à ce moment-là avec de nombreuses places disponibles. Nous avions bien entendu précisé que nous étions résidents de l'hôtel. L'espace hall d'accueil est à notre sens petit et manque d'espaces pour s'installer tranquillement (en comparaison avec d'autres hôtels de la chaîne accord que nous avons pu fréquenter). D'où la demande d'utiliser des tables du restaurant pour être bien installés. C'est vraiment dommage parce que si nous avions été bien installés, nous aurions probablement fini par consommer au niveau du bar.
• Jp.a

  5 / 5

  Le 06/05/2024 à 12:41

  Bien situé près du centre,personnel efficace et attentionné
• Pierre.h

  2 / 5

  Le 01/05/2024 à 14:59

  Personnel très professionnel, excellent emplacement pour visiter la ville, mais chambre vieillissante et climatisation bruyante. Chambre au 2ème étage sur cours, malheureusement au dessus du bloc de climatisation de l'hôtel dans la coure... L'ouverture de la fenêtre pour éviter de brancher la climatisation intérieure bruyante était donc problématique.
• Maxime.L

  5 / 5

  Le 01/05/2024 à 12:47

  Le Novotel est l'endroit parfait pour travailler. Ses horaires adaptables et ses espaces modernes permettent de traviller lorsque les autres lieux sont fermés. Le personnel attentif et les services de qualité garantissent une expérience de travail agréable et efficace à chaque visite.
• Laure.A

  5 / 5

  Le 27/04/2024 à 10:19

  L’hôtel est très bien situé à deux pas du centre de Lille. L’établissement est propre et le personnel est très accueillant et professionnel.
• Dialla.I

  4 / 5

  Le 23/04/2024 à 20:49

  Hôtel très bien situé Très bon service J’y ai séjourné une nuit pour un voyage professionnel. En revanche j’étais un peu déçue de la propreté de la chambre niveau de la moquette et des poils/cheveux dans la salle de bain
• Marie-Rose.I

  5 / 5

  Le 22/04/2024 à 18:41

  Bel emplacement de l'hôtel en centre-ville, calme, chambre confortable et propre. Personnel très agréable. Petit-déjeuner buffet très fourni. J'y retournerais avec grand plaisir.
• Tessa.

  5 / 5

  Le 21/04/2024 à 09:37

  Très bon hôtel recommande à 100%
• Mad.h

  5 / 5

  Le 18/04/2024 à 16:28

  Accueil très sympathique et efficace. Très bon emplacement et chambre confortable. Petit déjeuner complet. Le parking de la grande place est qu’à 7 min à pied, 40€/jour environ.
• Laura.b

  5 / 5

  Le 16/04/2024 à 19:25

  Un lieu incroyable, nous sommes servies comme des rois! La chambre est super, une baignoire au top, une grande TV, un mini bar! L'accueil que dire... magnifique et personnalisé ! Et la cuisine juste delicieuse servie par Sophie toujours le sourire, toujours des petites attentions, au petit soin... le repas ne serait pas le même sans sa joie de vivre! Juste Merci!!
• Cecilia.e

  5 / 5

  Le 08/04/2024 à 17:42

  Chambre magnifique avec une photographie fabuleuse au dessus du lit, salle de bain avec baignoire ET douche. Et surtout un personnel adorable à la réception, au service en salle en en cuisine. Mention particulière à la cuisinière Sofia qui m’a régalée avec un plat végétarien à tomber 🙏🫶 Merci à vous.
• Hassani.o

  5 / 5

  Le 08/04/2024 à 15:47

  Une équipe très professionnelle et à l'écoute pour la satisfaction des clients. Une équipe jeune et dynamique pour être aux petits soins de la clientèle.
• Séverine.e

  5 / 5

  Le 08/04/2024 à 14:10

  Nous avons passé un merveilleux séjour dans votre établissement. De la chambre au petit déjeuner, en passant par la situation et le personne, tout était parfait. Nous avons beaucoup apprécié le surclassement, la chambre au 6ème étage avec vue sur le beffroi, le calme et les produits Rituals.
• Stéphane.E

  5 / 5

  Le 03/04/2024 à 18:12

  Chambre hyper confortable et restauration de qualité.
• Livia.

  5 / 5

  Le 23/03/2024 à 22:59

  Très bel établissement rénové, les chambres sont confortables et modernes, l’accueil, les salles du PDJ, bar et conférence sont très accueillants et performants. Le personnel a le sens du service. L’hôtel est très bien situé, au centre de toutes les activités à faire à pieds.
• didier.

  1 / 5

  Le 22/03/2024 à 15:24

  Juste quelques chiffres pour commencer , 195€ la chambre , 35 euros de early booking alors que vous le découvrez au moment de régler l'addition ! et surprise surprise 39 euros de parking pour une journée ( j'avais demandé des infos sur le tarif avant d'arriver , j'avais un mail de Novotel me spécifiant 18€ tarif négocié avec un parking partenaire juste à coté ! et là ont me dit à oui mais ça n'existe plus depuis longtemps cette accord parce que vous allez payer beaucoup moins cher que 18€ pour une nuit ! ben oui bien sur !) soit une nuit à 275 € pour un hôtel plus que standard en travaux en plus sur les cuisines et le patio , le petit déjeuner et juste correct sans plus , beaucoup de restaurants font largement mieux , l'accueil n'est pas chaleureux loin de là aucune indication sur les horaires et les services , et j'oubliais le early booking (notre chambre n'était pas prête à 12h nous l'avons donc pris à 14h30 soit 30 minutes avant l'heure de prise en charge , ça fait très chère la minute de early booking à 35 € , d'"autre part on m'assure m'envoyer la facture par mail ! Je n'ai jamais rien reçu ! bref allez y vraiment si vous y êtes contraint sinon préférer d'autres endroit à Lille et tout aussi bien placé.
• Siwen.

  5 / 5

  Le 16/03/2024 à 23:41

  Notre séjour dans cet hôtel était vraiment génial ! Le personnel était accueillant et sympathique, l'emplacement en plein cœur de Lille était parfait. L'hôtel était charmant et confortable, tout était parfaitement organisé. On recommande vivement cet endroit pour un séjour agréable à Lille !
• JM'Debrouille.a

  5 / 5

  Le 10/03/2024 à 08:27

  Il y a un parking à proximité mais pas de parking avec accès direct à l'hôtel. L'hôtel est à proximité immédiate de la place Rihour. Le côté positif c est que tout est à proximité, le côté négatif c'est que dans la nuit quand la chambre donne sur la rue c'est vraiment très bruyant ! Le personnel est vraiment sympathique et à l'écoute, le service est d'un excellent niveau. En bref dommage pour l'insonorisation de la chambre.
• PB.A

  5 / 5

  Le 09/03/2024 à 23:46

  Chambres spacieuses, confortables, modernes et propres. Salle de bain équipée de produits "Rituals". Hôtel situé en plein centre dans une rue calme. Super séjour professionnel dans cet hôtel.
• ludovic.o

  5 / 5

  Le 07/03/2024 à 19:59

  Super accueil personnel très agréable je recommande vivement
• Emilie.r

  5 / 5

  Le 07/03/2024 à 08:24

  Hôtel pratique pour sa situation proche métro, gare et centre. Personnel très agréable et très bon petit déjeuner. Grand choix de restauration aux alentours.
• michel.h

  5 / 5

  Le 25/02/2024 à 09:18

  Parfait et une équipe excellente aux petits soins
• gerald.E

  5 / 5

  Le 25/02/2024 à 08:51

  Nous avons passé un excellent séjour à Lille au Novotel, en plein centre de Lille, petit déjeuner copieux et accueil très agréable
• Maryline.e

  5 / 5

  Le 11/02/2024 à 17:14

  Idéalement placé. Personnel accueillant et disponible. Chambre agréable, literie confortable, Attention pas de parking réservé.
• samy.e

  5 / 5

  Le 03/02/2024 à 09:30

  Génial, accueil, hotel top 🔝🔝🔝🔝
• Marie-Christine.a

  1 / 5

  Le 26/01/2024 à 20:37

  Je ne suis pas allée dans cet hôtel car je ne cautionne pas que lorsque l'on réserve on doit donner IMPÉRATIVEMENT son empreinte carte bleue. C'est la grande mode chez Accor et dans certains restaurants. Si,et je peux le comprendre, vous n'avez pas confiance dans vos futurs clients pourquoi voulez-vous que le client ait confiance en vous. Je comprends que des clients qui réservent et qui n'honore pas leur réservation impliquent une perte financière pour vous....c'est le risque de VOTRE métier. Je vais donc ailleurs...
• Anne.�

  5 / 5

  Le 24/01/2024 à 18:32

  Nous n'avons pas réservé de chambre mais profiter d'un dîner au restaurant de l'hôtel. Très bon et le service impeccable 👍
• JP.

  2 / 5

  Le 21/01/2024 à 20:09

  L'emplacement est parfait, mais la chambre était loin du niveau attendu pour un Novotel. Moquette tachée (voir photo) et lavabo bouché. La télé est récente mais les options de casting et utilisation d'une clé USB ne marchent pas (voir photo). Les chambres ont besoin d'une rénovation (et d'un peu plus de soin). En arrivant (en début de soirée et -5 degrés dehors) le chauffage était éteint et la chambre était très froide. Je comprends les enjeux énergétiques et environnementaux liés à l'usage du chauffage mais il faudrait quand-même assurer le minimum de confort aux clients.
• ISABELLE.O

  5 / 5

  Le 21/01/2024 à 13:10

  Personnel charmant et professionnel. Idéalement situé pour visiter Lille. Resto agréable et accueil au top ! Je reviendrai avec grand plaisir.
• john.r

  4 / 5

  Le 17/01/2024 à 14:55

  Hôtel sans parking mais possibilité de se garer au centre au parking nouveau siècle. Pas de brosse de toilette dans les chambres. Petit déjeuner avec un large choix .
• Laurent.E

  5 / 5

  Le 12/01/2024 à 09:49

  RAS sur cet hôtel comme d'habitude avec Novotel, le service et la qualité. Le grand plus est le parking EFFIA Nouveau Siècle à 1 min à pied (juste derrière l'hôtel), 16€ pour 24h (gratuit pour la nuit). Grand choix côté buffet du petit déjeuner.
• Bertrand.o

  5 / 5

  Le 11/01/2024 à 08:49

  Central et confortable = Bonne nuit :)
• patrick.l

  5 / 5

  Le 10/01/2024 à 16:26

  Très bien placé belles prestations mais petit dejeuner à prendre en ville chez meert ou ailleurs
• Bombyx.u

  4 / 5

  Le 08/01/2024 à 11:46

  Malgré une étourderie de ma part, la réceptionniste a fait son maximum pour pouvoir nous loger ; ainsi nous avons pu bénéficier d'une chambre pour handicapés qui n'aurait peut-être pas dû nous être louée mais qui nous a rendu un grand service ! L' "handicape" lié à cette chambre était dû aux intempéries. Le lendemain, le chef de réception a constaté les inconvénients et a fait tout le nécessaire pour satisfaire à notre déconvenue. Bravo à l'équipe de cet établissement et à sa direction qui n'y ait sans doute pas pour rien ; personnel de qualité et excellent petit-déjeuner.
• Loris.l

  2 / 5

  Le 07/01/2024 à 18:04

  L’hôtel est bien situé, à proximité immédiate du centre ville et du vieux Lille. En revanche de nombreux points négatifs sont à déplorer et ne justifient en aucun cas les 4 étoiles affichées : - moquette des chambres tachée et propreté laissant à désirer - Poussière sur les portes savons - Joint de douche jaune/orange - Douchette de douche qui fuie - Évacuation de la douche bouchée - Odeur nauséabonde dès que l’on allume le robinet de la salle de bain - Présence de calcaire sur les robinetteries qui confirme un nettoyage effectué « en surface » - Saleté derrière le rideau qui ne doit jamais être bougé - Mauvaise isolation phonique - Draps trop petits par rapport à la taille du lit, inconfortable pour deux personnes - Hôtel vieillot qui n’a rénové que le Rez de chaussée et mériterait un gros coup de modernité dans les chambres. En conclusion, pour nous, cet hôtel ne vaut pas plus de 2 étoiles en comparant les nombreux hôtels du même standing effectués avant.
• jean-paul.e

  5 / 5

  Le 06/01/2024 à 16:06

  Bon rapport qualité prix avec les petits déjeuners offerts et de bonne qualité. Nous avons apprécié l'accueil du personnel, la tranquillité des chambres, même sur la rue passante. Trouvé du stationnement pour notre véhicule. Eu la capacité de visiter Lille centre à pied, en fin d'année et accéder facilement à tous les lieux que nous avions envie de voir. Très bon emplacement et confort très correct. Belle expérience
• Frédéric.O

  2 / 5

  Le 05/01/2024 à 18:13

  les chambres ne valent plus leurs 4 étoiles: moquette tâchée dans nos 2 chambres, salles de bain hors d'âge avec joints à refaire, déco vieillotte. Bref un bon rafraîchissement s'impose. Petit déjeuner et accueil OK en revanche, salle de restaurant agréable.
• Patrice.O

  5 / 5

  Le 03/01/2024 à 10:37

  très bien. accueil excellent emplacement idéal. à refaire
• Martin.o

  5 / 5

  Le 02/01/2024 à 09:23

  Hôtel très bien situé dans le centre de Lille. Nous y avons passé un bon moment. Le personnel, même débordé, s’est montré agréable et serviable.
• Julien.e

  2 / 5

  Le 29/12/2023 à 16:44

  Vieil hôtel, accueil excellent et chaleureux, salle de sport minimaliste, déçu par la serveuse de l’hôtel qui essuie les couteaux sales sur son jean avant de mettre le couvert à d’autres tables et fait la moue lorsqu’on lui fait remarquer
• Rocco.m

  5 / 5

  Le 25/12/2023 à 15:38

  Je vous recommande cet hôtel Top personnel Top service Top restaurant Top bar Tout était parfait
• Lydie.I

  5 / 5

  Le 19/12/2023 à 08:10

  Rien à dire, hôtel de belle classe en équipement et espace. Réservation en semaine pour un prix correct pour un emplacement centre ville de Lille. Très beau buffet de petit déjeuner.
• Guy.d

  3 / 5

  Le 17/12/2023 à 12:46

  Hôtel vieillissant personnel pas agréable
• Maryse.o

  5 / 5

  Le 17/12/2023 à 11:05

  Un personnel très accueillant et toujours disponible pour aider. Des chambres bien agencées et très propres.
• Fabrice.h

  4 / 5

  Le 16/12/2023 à 12:11

  Hyper bien situé avec bon rapport qualité-prix
• Cat.a

  5 / 5

  Le 15/12/2023 à 07:19

  Chambre spacieuse lit confortable. Un salle de bains au top avec douche ET baignoire le petit déjeuner est tout à fait correct avec un grand choix
• Aurelie.a

  5 / 5

  Le 10/12/2023 à 08:23

  Très bon hôtel idéalement situé en plein de Lille. Personnels accueillants, souriants et agréables. Chambre confortable Petit dejeuner complet et de qualité
• DADO8.

  2 / 5

  Le 05/12/2023 à 06:31

  Nuit difficile. Isolation des fenêtres défaillante et lits horribles. Cerise sur le gâteau, lorsque on me demande aimablement à l’accueil, comment c’est passé la nuit et je leur parle du bruit malgré avoir demandé une chambre au calme, il me réponds : je vous envoie la facture par mail. Aller ciao… bref j’éviterai au futur.
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 04/12/2023 à 09:26

  De passage pour un week-end à Lille. Bel Hôtel, très fonctionnel et confortable.
• Boulette.n

  5 / 5

  Le 03/12/2023 à 19:19

  Un accueil chaleureux avec une petite surprise Un emplacement idéal pour visiter la ville Une chambre calme et bien équipée
• Alain.a

  5 / 5

  Le 28/11/2023 à 09:28

  Hôtel bien situé, calme et parkings à proximité. Equipe de réception très agréable et de bons conseils concernant les adresses de restaurants environnants. Belle chambre disposant des équipements modernes adéquats. Toilette séparée de la salle-de-bain. Ceci vaut déjà une étoile ! Par contre, pas de brosse dans la toilette. C'est désagréable ! La restauration du "petit" déjeuner est très complète et le personnel très prévenant. Une bonne expérience.
• Thiery.o

  5 / 5

  Le 27/11/2023 à 19:55

  séjour fidèle aux précédents tout s'est bien passé
• charlene.o

  4 / 5

  Le 27/11/2023 à 15:18

  points positifs : Très bon accueil , l'équipe est très professionnelle et à l'écoute . Le petit déjeuner est très bien , très complet et de bonne qualité. très bonne literie . points négatifs : la propreté de la chambre laisse un peu à désirer ( cheveux au sols dans les toilettes , moquette mal aspirée ) , étant du métier la présentation du lit été pas au niveau de l'hôtel surement fait assez vite . Nous avions demandé de mettre le petit canapé lit en place mais celui ci été fermé avec la couette à l'intérieur ce qui une fois ouvert été complètement froissée avec les draps et nous avons du chercher les oreillers pendant un certains temps ( mis dans un petit placard sous le coffre fort ) car pas mis en évidence . Pour finir nous avions que 2 jeux de serviettes pour 3 .
• David.O

  5 / 5

  Le 21/11/2023 à 08:28

  Très bel hôtel, bien situé. Bon accueil, petit déjeuner au top !
• christophe.e

  4 / 5

  Le 16/11/2023 à 17:18

  Pour son menu rapide avec cafe gourmand à un prix raisonnable avec un service rapide , idéal pour les groupes
• Patrick.L

  5 / 5

  Le 16/11/2023 à 11:41

  Hôtel proche du centre, accueil très sympathique, un surclassement nous a été gentiment offert. La décoration de la chambre était moderne et récente.
• Sarah.r

  4 / 5

  Le 11/11/2023 à 18:31

  Hôtel très bien situé, propre, personnel très aimable, déjeuner varié, délicieux. Seul bémol, lors de notre séjour, les 2 soirs, le restaurant de l'hôtel était complet, nous avons donc du manger en chambre. Le service était top et le repas aussi, mais la chambre n'est pas faite pour ça, c'est tout de même préférable d'être installé à table.
• Lorenzo.i

  4 / 5

  Le 09/11/2023 à 07:15

  Chambres propres et confortables. Le petit déjeuner est riche et avec des produits fait maison de qualité - un des meilleurs petits déjeuners dans les hôtels de Lille sûrement !
• julie.i

  5 / 5

  Le 06/11/2023 à 20:26

  Merci pour votre accueil et votre réactivité Nous avons redécouvert le Novotel Lille Centre Grand-Place suite aux travaux ... ça change tout !
• STEPHANIE.A

  5 / 5

  Le 02/11/2023 à 08:41

  Un accueil professionnel et chaleureux. Établissement propre et bien situé
• Réseau.l

  5 / 5

  Le 31/10/2023 à 08:14

  Nous avons eu l’occasion de faire un événement important dans cet hôtel, notre Convention Annuelle de Franchise. Merci à Estelle GALLIEZ pour son accompagnement et sa réactivité. Les déjeuners étaient parfaitement présentés et délicieux, merci à l'ensemble du personnel. Les chambres de l’hôtel étaient confortables et propres. Nous recommandons cet hôtel.
• Audrey.a

  4 / 5

  Le 26/10/2023 à 12:56

  Surprise de voir le bar vide dans notre chambre. Mais le personnel de l'hôtel était top donc ca rattrape. Salle de sport assez complète, chambres bien insonorisées et hôtel a deux pas de la grand place.
• Hervé.A

  5 / 5

  Le 24/10/2023 à 09:02

  Accueil très agréable et chambre de qualité
• Carole.a

  4 / 5

  Le 22/10/2023 à 08:06

  Hotel au cœur de Lille sans pourtant être impacté par le bruit des voitures et autres fêtards Un hôtel rénové avec goût dans sa partie réception et restaurant et un accueil toujours aussi chaleureux
• JMAA.

  5 / 5

  Le 20/10/2023 à 21:10

  Personnel à l'accueil et au restaurant au top ! D'une grande gentillesse et très professionnel.
• Eric.E

  5 / 5

  Le 19/10/2023 à 08:31

  Très bel emplacement dans le centre, parking proche, c'est un bon choix pour visiter et déjeûner / dîner en ville.
• Grégory.o

  4 / 5

  Le 19/10/2023 à 07:09

  Personnel au top et tres sympathique, hôtel très bien situé, belle salle de petit déjeuner. Rien à redire. Le seul inconvénient est l'état de la chambre : c'est vieillot et le ménage n'est pas fait sous le lit ... c'est dégoûtant de voir des moutons de poussière et d'autres choses... En clair l'aspirateur est passé autour des meubles et c'est tout.... C'est dommage, car c'est un hôtel bien placé et au personnel agréable...
• Samih.L

  2 / 5

  Le 13/10/2023 à 04:15

  Chambre sans télévision (réseau très faible et très mauvais). Prix annoncé réservé : 170€ Prix réellement payé : 180€
• Ludovic.R

  5 / 5

  Le 11/10/2023 à 15:41

  Un très bon accueil et surtout une ambiance très calme. Une très bonne situation géographique dans le vieux Lille
• lisa.t

  5 / 5

  Le 05/10/2023 à 19:29

  Pratique pour visiter le vieux Lille. Beau et bon petit dejeuner !
• Jérome.a

  4 / 5

  Le 19/09/2023 à 19:45

  Novotel fraîchement rénovée.. chambre très bien. Literie toujours excellente comme dans tous les hôtels du groupe Accor. Petit dej à 18.50€ correcte mais sans plus. Il n'y a pas la possibilité de se faire des oeufs coque ou Mollets entre autres. Pas de bouteille dans les chambres comme avant sous prétexte d'écologie et pas de fourniture de bouteille en verre ou en brique carton pour remplacer ce manque comme j'ai pu l'avoir dans d'autres Mercure ou Novotel... l'écologie est souvent mise en avant pour réduire les coûts de l'hôtel... pas de bouteille plastique car démarche écologique mais pas de réduction du prix de la chambre pour refléter le fait qu'il n'y a plus ce service.
• Célia.

  1 / 5

  Le 05/09/2023 à 18:45

  Pas accueillant, personnel très désagréable, je conseille vraiment pas , passez votre tour ! Je dirais plus le niveau d’une auberges de jeunesse qu’un présumé 4 étoiles …. a fuir
• Anis.A

  4 / 5

  Le 15/08/2023 à 10:39

  Très bien placé, proche de toutes commodités, la restauration est à la hauteur et le personnel aussi, par contre surprise à la fin : le prix des nuits varient souvent selon les nuits et les fréquentations, et ça peut surprendre le client au moment de la facturation, une information qui n’est pas communiquée lors de la réservation.
• Patricia.r

  3 / 5

  Le 14/08/2023 à 13:15

  Très déçue à l'arrivée, on m'attribue une chambre pmr car l'hôtel est complet, bon, de bonne composition, je n'ai pas vraiment le choix. Je prend possession de la chambre et là je découvre des toilettes sales, avec des traces de calcaires marrons au fond des toilettes. Je descends pour le signaler. On m'affecte une autre chambre pmr. Et là je constate que c'est la norme, il semble que mon niveau d'exigence concernant l'entretien des WC n'est pas celui de l'hôtel. Pour un hôtel, de ce niveau, je trouve ça déplorable et je ne reviendrai plus, c'est évident. Autrement, le lit était confortable, la moquette semblait propre malgré les taches, les chambres ne sont pas insonorisées.
• Marine.l

  4 / 5

  Le 09/08/2023 à 17:31

  J'aurais bien aimé avoir la possibilité de mettre un avis sur ce site. Je n'ai jamais vu une réceptionniste aussi rancunière. Je n'ai pas eu la possibilité de m'excuser pour avoir un peu pressé la demande de réservation. Je ne savais pas que la conjointe ne pouvais pas réserver un VOUCHER. Ni même qu'ils s'arrangeant entre eux pour qu'on ne puisse pas avoir nos dates dispo. Malgré le mail de mon conjoint pour s'excuser et le fait que nous avons réservé une surprise dans le coin et que je vienne moi même du nord je trouve cela très décevant. Nous ne verrons guère notre famille cet été. Juridiquement ( car je fais des études de droit ) cet avis personnel n'a pas à d'éteindre sur le travail de mon conjoint ! Merci à vous.
• Cédric.l

  5 / 5

  Le 18/07/2023 à 20:24

  Hôtel très bien situé, personnel accueillant, literie agréable, nous avions demandés une chambre avec baignoire ce que nous avons eu. Le restaurant de l’hôtel propose des repas vraiment délicieux, nous nous sommes tellement régalés que nous sommes revenus le lendemain. Le petit déjeuner est très bien garnis c’était vraiment très bon. Nous n’avons pas étaient déçues de notre week-end je vous conseil cet hôtel malgré quelques avis négatifs à ne pas prendre en compte. Encore merci pour votre accueil. Nous reviendrons sans hésiter !
• Florentin.a

  5 / 5

  Le 16/07/2023 à 18:32

  Très bon hôtel, personnel qualifié et dans les standards de l'hôtellerie.
• Myriam.e

  5 / 5

  Le 02/07/2023 à 07:37

  Très bon accueil de l'ensemble du personnel. Chambre spacieuse, petits déjeuners avec choix et repas bon et de qualité.
• Hélène.i

  5 / 5

  Le 15/06/2023 à 14:38

  Très bel hôtel dont la restauration a eu lieu en 2019. Le personnel est très sympathique et disponible. Les chambres sont d'une bonne taille et les salles de bain sont équipées d'une baignoire et d'une douche ce qui permet aux couples de gagner du temps. Le buffet du petit déjeuner est copieux et il se prend dans la salle de restaurant.
• Joelle.o

  4 / 5

  Le 11/06/2023 à 15:21

  Très bel hôtel très bien situé à 5 min à pieds du centre ville. La chambre était grande et bien équipée. La literie bonne. Le petit déjeuner très varié. Bémol : il n'y a pas de parkinf
• Ludivine.r

  2 / 5

  Le 15/05/2023 à 14:35

  Nous avons étés très déçu, effectivement au vu du prix de la chambre et des services que Novotel offre cela n’a pas répondu à nos attentes. En effet, nous n’avons rien à dire sur la localisation qui est parfaite, rien à dire sur les places pour se garer mis à part que celles ci sont payantes. Nous avons étés accueillis normalement. Concernant la chambre nous nous attendions à beaucoup mieux, pour commencer dans les toilettes il n’y avait même pas de brosse à WC ni de serrure sur la porte. Ensuite, dans la salle de bain la VMC était pleines de poussières et le miroir abimés et les savons quasiment vides. Le deuxième lit est un clic-clac ce que nous avons apprécié cependant celui ci n’était pas droit comme une cuvette, très inconfortable. Le lit principal n’était pas non plus très confortable mais cela dépend sûrement de chaque personne. Dans le petit frigo que vous pouvez trouver dans la chambre il n’y a même pas une petite bouteille d’eau à l’intérieur, seulement des verres vides. Rajouter des services de streaming à la télé serait un plus. La chambre était dans son ensemble propre mais il y’avait quand même de la poussière apparente dans plusieurs endroits. Niveau insonorisation côté rue nous n’entendions rien cependant côtés couloir ce n’était pas la même chose. Les rideaux étaient assez occultants mais la lumière du jour rentrait tout de même. Pour terminer, nous trouvons que le rapport qualité prix n’y est absolument pas, à 147€ la nuit, nous nous demandons où sont les 4 étoiles annoncés pour cet hôtel.
• francois.o

  5 / 5

  Le 08/05/2023 à 10:59

  Je recommande sans réserve ! Accueil souriant et compétent, chambre spacieuse, agréable, propre avec un lit bienfait et confortable !!! Idéalement situé en centre ville , mais calme ! Très bon séjour ! François
• Antoine.a

  3 / 5

  Le 01/05/2023 à 07:42

  Nuit à l’hôtel en couple pour le week-end (nuit de samedi à dimanche). Les points positifs : l’hôtel est très bien situé (environ 500m de la place de Bethune) en plein centre ville, le personnel est accueillant et le rapport prestation/prix du petit-déjeuner est top. Points négatifs : les économiseurs d’eau sont trop efficaces. Résultat, un filet d’eau pour se laver. Dans la chambre 408, le second double vitrage qui sert à isoler la chambre des bruits de la rue était « bancal ». Une cale en carton à suffit pour le remettre droit mais après une longue journée, je ne m’attendais pas à bricoler.
• Adill.i

  5 / 5

  Le 20/04/2023 à 05:49

  Un service irréprochable, l équipe est souriante, sympathique et met tout en œuvre pour rendre le séjour agréable.
• Sarah.u

  5 / 5

  Le 13/04/2023 à 03:06

  Hôtel très agréable ! Personnel aux petits soins Mention spéciale à Riad ! Merci pour tout à bientôt
• Joel.e

  5 / 5

  Le 09/04/2023 à 18:40

  Bien placé, lieu calme et agréable. Très bon petit déjeuner
• Florence.u

  5 / 5

  Le 09/04/2023 à 07:01

  Très bel emplacement pour cet événement organisé par une école de communication. Que la meilleure équipe gagne !!!
• Fabien.e

  5 / 5

  Le 30/03/2023 à 05:54

  Bel hôtel, très bien situé. Les travaux ne gênent en rien dans l'hôtel , ils sont quasi inexistant. Personnel très attentionné ( surtout en restauration le soir 😉) . Prise en compte des allergies alimentaires ( de plus en plus rare dans les hôtels). De manière général, très bonne semaine dans cet établissement que je recommande, cela fait vite oublier qu'il n'y a pas de parking.
• Charles-Raymond.o

  2 / 5

  Le 11/03/2023 à 08:29

  Pas de chance, nous sommes arrivés alors que l'espace de réception et le coin bar étaient en pleine rénovation. Que de bruit et de poussière... Je suppose que l'expérience sera tout à fait différente dans quelques semaines.
• michel.a

  4 / 5

  Le 10/03/2023 à 07:44

  Bel hôtel, bon accueil, très bien placé mais attention pas de parking privé. Une journée et demie de parking égal 36€80 vraiment trop cher...
• Kelly.e

  5 / 5

  Le 02/03/2023 à 06:48

  Une étoile de perdue pr la chambre car la douche était pas propre à 100%. Le personnel est top accueillant souriant disponible ! Un Big up à Oliviane qui a été adorable compréhensive et tjs avec le smile ! Merci et à bientôt !!!
• carlos.e

  1 / 5

  Le 25/02/2023 à 22:17

  J'aurai apprécié qu'on nous prévienne que l'hôtel était en travaux avant de réserver. Matelas inconfortables, frigo bar de la chambre entamé, bouteille ouverte. Ce n'est pas le niveau qu'on a connu dans d'autres Novotel.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Sur notre site, à la rubrique information, il est bien spécifié que nous sommes en travaux La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Marie-Ange S
• Séverine.e

  4 / 5

  Le 23/02/2023 à 17:16

  Très bel hôtel malgré les travaux. Propre et chambres agréables. La salle de bain est spacieuse et les WC séparés est un plus. Nous sommes satisfait de notre week-end lillois.
• francis.

  2 / 5

  Le 22/02/2023 à 18:34

  Accueil, pas aimable ,hôtel en travaux sans que nous soyons prévenu sur l'application Accor All
• Solenn.

  2 / 5

  Le 16/02/2023 à 15:07

  L’hôtel n’est pas du tout accueillant. (En travaux) Évier bouché, propreté de la chambre douteuse. Je n’y remettrai pas les pieds.
• Ramata.-

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 18:43

  Je n'ai séjourné qu'une nuit mais c'était parfait 🤗✨❤❤ Le Monsieur à la réception a été très arrangeant et gentil. La chambre était très SPACIEUSE. SUPER petit-déjeuner très copieux, grand lit très confortable, salle de bain superbe avec des produits RITUALS 😍 et petit plus le nécessaire à thé. Juste PARFAIT . Le lendemain, très bon accueil de la jeune femme à la reception idem pour tout le personnel.
• Erandi.

  4 / 5

  Le 27/01/2023 à 07:08

  Il y avait des travaux donc pas très pratique pour petit déjeuner dans la salle. Sinon dans l'ensemble je recommande car on peut se rendre sur la grande place à pied en 5mn

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour ce commentaire ! Les travaux seront bientôt terminés, et notre hôtel sera magnifique !! a bientôt Marie Ange S.
• Jean.a

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 14:23

  Novotel bien placé avec chambres et literie confortables. Lobby, restaurant et bar en restructuration

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange S
• Angelique.l

  1 / 5

  Le 30/12/2022 à 16:45

  Réservation faite par téléphone il y a 10 jours, validée par la réceptionniste J’appelle le jour j pour donner une info, et on m’annonce que ma réservation a été annulé au matin même parce que je n’ai pas fait ma réservation par mail, La réceptionniste ne m’a pas prévenue qu’il fallait réserver par mail, j’ai appelé début de semaine pour modifier une nuit, ce qui avait été fait sans soucis Je me retrouve avec une annulation dont je n’avais même pas été mise au courant Je trouve ça honteux Méfiez vous

  Réponse du propriétaire :
  Madame, vous aviez réservé via une plateforme, qui a annulé votre réservation car votre carte de crédit n'était pas la bonne Belle journée
• Emily.e

  4 / 5

  Le 28/12/2022 à 21:30

  Nous avions beaucoup d'appréhension avant de venir séjourner à l'hôtel vu les derniers commentaires négatifs suite aux travaux dans l'hôtel. On s'est vite rendu compte que beaucoup de commentaires sont exagérés. Nous avons passé un agréable séjour, pas du tout dérangés par les travaux. La chambre était très bien (pratique, propre, confortable), le petit-déjeuner au top et le personnel très professionnel et serviable. La situation centrale de l'hôtel à quelques pas de la Grand Place est géniale. Comme le dit notre fils de 12 ans "J'ai hâte de revenir quand les travaux seront finis".

  Réponse du propriétaire :
  merci !!!!
• Charles.t

  4 / 5

  Le 28/12/2022 à 11:02

  Des travaux sont en cours dans l'hôtel, dommage que l'on ne soit pas prévenu...(le bruit commence à 8h30) Plus de mugs, de couverts au petit déjeuner. Dommage pour 180€/nuit
• Daren.

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 18:57

  Très bel hôtel, bien situé. La chambre est spacieuse et très propre. Les plats du restaurant de l'hôtel sont goûteux et savoureux, le tout accompagné par un service impeccable. Nous avons beaucoup apprécié, Merci au chef Mathieu pour son savoir faire culinaire.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce super commentaire. je le transfère directement à Mathieu belle Journée
• philippine.e

  1 / 5

  Le 15/12/2022 à 14:59

  Hotel en travaux, hall d'accueil 2 mètres sur 2, mur placos non terminés, sol taché de poussière blanche, fils électriques qui pendent du plafond, réception minuscule où s'amoncellent les valises car pas de bagageries. Horrible !! 15 jours avant Noel, un minium de décoration pour cacher les travaux aurait été agréable et biensur pour le prix d'une chambre Novotel du w end . ne séjourner en ce moment ...

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nos travaux sont bien signalés sur notre site. Notre restaurant , et salle de petit déjeuner sont terminés, les chambres ne sont pas touchées par les travaux. Il nous faut juste finir les espaces communs, afin d'avoir un très bel hôtel. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Marie Ange S.
• Laetitia.a

  1 / 5

  Le 13/12/2022 à 19:51

  Je suis en litige avec cet hôtel depuis le 1er novembre dernier pour une problématique de facturation. Malgré des mails et des appels, je n’ai obtenu aucun remboursement. Erreur qui est par ailleurs reconnue par l’établissement. Lors de notre séjour, nous avons été gêné par des travaux dans l’hôtel. Travaux qui n’avaient pas été signalés lors de la réservation.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Vous n'êtes pas en litige avec cet hotel, vous avez simplement omis de nous transmettre un element important de votre mode de remboursement ( la date d'expiration de votre carte bancaire) belle journée
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 21:15

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup !
• Franck.

  4 / 5

  Le 25/11/2022 à 07:09

  Accueil parfait Chambre propre Personnel attentionné Seul bémol moquette à rénover

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
• Romain.e

  4 / 5

  Le 18/11/2022 à 21:46

  L'Hôtel est situé a 5mn de la Grande Place et a 5 mn du parc de la citadelle. Le Personnel est agréable. Les chambres propres et la literie est correcte. La localisation de l'hotel est bien pour un séjour durant lequel on fait tout à pied .

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lille Centre Grand-Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. belle journée,
• Izabela.r

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 19:51

  Super chambre et le petit déjeuner très bon.

  Réponse du propriétaire :
  un grand merci !!
• Stef..

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 18:45

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  merci !!!
• Nicolas.

  4 / 5

  Le 05/11/2022 à 10:07

  Proche du centre ville. Bel hôtel, chambre propre et calme. Le parking est à 3 minutes.

  Réponse du propriétaire :
  un grand merci pour ce commentaire !
• Jocelyn.n

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 09:04

  Hôtel idéalement situé entre le centre ville et le parc de la citadelle. Personnel très agréable. La literie est excellente. Très bien pour un séjour en famille durant lequel on fait tout à pied!

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
• Thierry.o

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 12:30

  Très bon rapport qualité / prix pour un 4 étoiles. Très bien placé. Personnel sympathique Petit déjeuner varié avec des produits frais, et du miel exceptionnel 😛

  Réponse du propriétaire :
  un grand merci pour votre commentaire !! a bientôt
• Épicurien.

  3 / 5

  Le 01/11/2022 à 12:19

  On plus proche d un 3 étoiles que d’un 4. L’hôtel est actuellement en travaux et les tables du petit déjeuner ont été déplacés dans le hall de l’hôtel. Chambre confortable & Beau buffet petit déjeuner. Hotel très bien situé pour visiter la ville.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!
• Emmanuel.i

  3 / 5

  Le 24/10/2022 à 07:45

  Pas très propre Pas de place pour le déjeuner Erreur de clé nous sommes entrés dans une chambre qui était occupée...

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Comme vous avez pu le constater nos espaces communs( restaurant et hall) sont en travaux afin de mieux vous accueillir La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. cordialement, Marie Ange S.
• Jean-marc.e

  2 / 5

  Le 23/10/2022 à 08:55

  Établissement qui ne correspond pas à un 4 étoiles, files d'attente dans l'espace petit déjeuner trop petit par rapport à la capacité de l'hôtel, propreté des toilette très moyenne , plus de savon au lavabo pour se laver les mains , non ne mérite pas les 4 étoiles annoncées

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Comme vous avez pu le constater nos espaces communs sont en travaux afin de mieux vous accueillir . Le savon est désormais dans les "dispensers" accroché aux parois de la salle de bain. N'hésitez pas à venir nous voir en réception et nous demander, notre équipe se fera une joie de vous aider. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. cordialement, Marie Ange S.
• Rousseau.a

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 18:56

  Quel joie d être accueillis par une gentille personne comme federica... Même si il y a un souci tout est résolu avec le sourire et la bonne humeur. Personnel de salle et de cuisine au top... Cuisine excellente Je recommande vivement cet hôtel Bravo à vous 🤩

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lille Centre Grand-Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Belle journée, Marie Ange S.
• Fouzia.

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 07:34

  Excellent séjour pour un séminaire à Lille, hôtel très bien situé, chambre spacieuse et propre. Le personnel est très gentil et super agréable, surtout Ryad et Pierre à l’accueil, mais aussi au service petit déjeuner 👍😄!! J’espère revenir dans votre établissement très bientôt, merci pour votre très bon accueil 👍😊! Fouzia

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci , a bientôt alors Belle journée Marie Ange S.
• Voniarisoa.E

  2 / 5

  Le 09/10/2022 à 16:19

  Hôtel indigne de la marque...accueil de la réception très limite, on nous a fait comprendre qu'il n'avait pas assez de place pour prendre le petit-déjeuner... c'est un endroit qui mérite vraiment d'être rénové!

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Effectivement, comme vous avez pu le constater, nous sommes en travaux ( nous refaisons tous les espaces communs, et nous avons du pousser quelques meubles. Nous laissons aussi le petit dejeuner ouvert plus longtemps le week-end pour qu'il y ait de la place pour tout le monde. Nous pouvons également vous monter le petit déjeuner en chambre, à l'heure que vous désirez. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. belle journée, Marie Ange S
• Julien.e

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 10:00

  Chambre spacieuse, propre. Grand choix pour le petit déjeuner sucré-salé

  Réponse du propriétaire :
  merci pour cette jolie note Marie Ange S.
• Sokratis.e

  1 / 5

  Le 27/09/2022 à 10:02

  Chambre devant l'enseigne lumineuse bleue qui s'éteint pas la nuit !! Une fillette à la réception dépassée par la problématique.

  Réponse du propriétaire :
  L'enseigne est automatique et s'allume avec la nuit qui tombe et s'éteint avec le jour qui se lève. N'hésitez pas à nous demander de changer de chambre, (si cela vous gêne, malgré les rideaux occultants dans nos chambres), nous l'aurions fait avec plaisir. A très bientôt Marie Ange S
• Nathalie.a

  3 / 5

  Le 12/09/2022 à 06:44

  On plus proche d un 3 étoiles que d un 4. Un amas de cartons tout le week-end dans un coin, près de l ascenseur à la réception, c'est inadmissible pour un 4 étoiles et surprenant que les responsables le tolère. Nous avons dû réclamer à 2 reprises que le distributeur de savon fonctionne. La literie du 3ème couchage, un canapé convertible est en bout de course et les resors du sommier grince, ce qui gêne les autres occupants. Le petit déjeuner est complet, et reste bien approvisionné jusqu'à la fin. Hotel très bien situé pour visiter la ville.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Ce que vous avez vu , ( cartons etc) est parce que nous entrons dès ce lundi dans une phase de travaux des espaces communs. Les chambres ont été rénovées et matelas ont été changés il y a 3 ans... Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. belle journée, Marie Ange S.
• V.o

  3 / 5

  Le 19/08/2022 à 07:48

  Manque de personnel flagrant , donc services attendus dégradés pour un 4 étoiles. Chambre classique vieillissantes mais propreté impeccable. Manque un parking c'est dommage Point très positif : a 5 min du centre ville

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Marie Ange S.
• Jeanne-Marie.e

  3 / 5

  Le 18/08/2022 à 12:43

  Ne mérite pas les 4 étoiles, mais très bien placé !

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Marie Ange S.
• Laurent.e

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 12:21

  Niveau du restaurant c'était parfait Brigitte et Sofia sont vraiment des personnes attentionné et très gentilles, par contre déçu un peu de certaines choses au niveau de la suite, les miroirs était pas Propre et le peignoir avait déjà été utilisé plein de cheveux déçu de la personne antérieure à nous c'était un peu dégoûtant, pas de brosses à dents et de dentifrice fourni dans la chambre, on final on nous dit qu'il a un distributeur de kit dentaire, je m'y rends et au final il est vide....

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Néanmoins, je transfère vos félicitations à Brigitte et Sofia, de ce pas Belle journée, Maie Ange S.
• Jeremie.u

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 05:17

  Bonnes prestations. situé à quelques minutes à pieds de la grande Place. excellent petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Belle Journée, Marie Ange S.
• pierre.O

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 07:15

  Super Hôtel à deux pas du centre-ville de Lille, personnel très sympathique, à l'écoute de vos envies, pour vôtre voiture vous aurez un parking souterain à proximité , non compris dans la prestation Hôtel, avec des prix raisonnables... je vous le conseille... " j'ai profité de mon séjour pour aller manger au restaurant " la clairiere " qui se trouve à deux pas " 5 minutes à pied" ( restaurant vegan) bon séjour... Il est préférable de réserver, car très prisé, les appréciations sont excellentes...

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lille Centre Grand-Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marie Ange SAGNIEZ
• Floriane.r

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 11:25

  Très bon accueil. Personne a l’écoute et arrangeant. Plusieurs petites attentions qui font plaisir. Chambres très spacieuses. Très bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lille Centre Grand-Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marie Ange SAGNIEZ
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 20:26

  Grande chambre, très calme et petit déjeuner copieux 👍

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci et à très bientôt, Marie Ange S.
• Laurence.e

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 05:18

  Excellent accueil, les chambres sont spacieuses et confortables. Le personnel est disponible et très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre commentaire A bientôt, Marie Ange Sagniez Resp.Réception
• J...

  3 / 5

  Le 24/07/2022 à 09:59

  Hôtel bien situé, chambre calme mais un peu vieillotte. La literie enfants n’est pas adaptée à des enfants de 6 ans et +. Personnel aimable.

  Réponse du propriétaire :
  merci pour votre commentaire.
• AJ.

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 09:00

  Hôtel agréable et personnel tout autant. Quelques détails négatifs qui ne méritent pas la soustraction d’une étoile.
• Karim.o

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 06:51

  Hôtel confortable et très propre. Un peu excentré mais à moins de 20 minutes à pieds du centre ville.
• Julie.a

  1 / 5

  Le 17/03/2022 à 20:54

  Il est très dommage dans un tel hôtel de se voir dire quand on demande gentiment à la réceptionniste si une chambre est disponible en raison de la gêne du bruit des ascenseurs empêchant de dormir et du bruit de ventilation’ soufflerie ? continue que non elle nous ne reconnaît pas car elle voit bcp de monde chaque jour ( honnête mais n’est ce pas mieux d’aller dans le sens du client que vous accueilli gentiment la veille) et que toutes les chambres sont occupées sauf 3 mais pas possible pour nous. Donc j’ai du supporter cela une nuit supplémentaire. Dommage au vu du prix et du standing attendu dans ce type d’hôtel et eu d’habitude J’ai pas insisté Ils ont quand même garder mon bagage la journée
• olivier.O

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 08:51

  Excellent hôtel. Calme, très bien situé, copieux buffet de petit déjeuner. A recommander.
• Pascale.a

  4 / 5

  Le 28/02/2022 à 16:51

  Localisation centrale. Bon accueil, chambre au calme. Les espaces communs mériteraient quelques coups de pinceaux d'être rafraichis, (couloir, ascenseur). Mention passable au service au bar un samedi soir, trop d'attente, pour finalement être prié de patienter encore... le pauvre gars était seul et débordé. Finalement on est allé prendre un verre en ville... dommage. Petits déjeuners bien fournis, rien à redire.
• pierre.e

  4 / 5

  Le 23/02/2022 à 22:23

  Accueil très sympa, chambre spacieuse, dîner room service possible, cuisine excellente , l’hôtel est très bien situé à deux pas de la grand place, facile pour se garer, je conseille cet hôtel
• Dimitri.o

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 07:43

  Chambres et parties communes impeccable. Très satisfait du service Les équipes sont adorables du matin au soir. Mention spéciale à l'équipe du soir qui est au top (
• valerie.a

  4 / 5

  Le 13/02/2022 à 13:23

  Très bel hôtel pas loin du centre. Chambre très bien, petit dej aussi, accueil très bien. Manque qq petits détails en chambre mais rien de grave. Je recommande.
• muriel.a

  4 / 5

  Le 03/02/2022 à 15:28

  Belle hôtel, sécurité pour l accès aux chambres. Chambre spacieuse, accueil très agréable
• Pj..

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 09:36

  Hotel confortable et moderne dans une rue calme près du Vieux Lille. Grande chambre avec une sympathique salle de bains avec douche et bain séparés. Le personnel est agréable et disponible. Rien à dire sur la propreté. Excellent petit déjeuner en chambre ! Nombreux bars, restaurants et commerces à proximité.
• Maude.l

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 21:22

  Accueil très agréable avec la surprise de recevoir un cadeau à notre arrivée . La chambre est parfaite, propre, grande et au calme. Nous avons mangé au restaurant lors de nos deux soirées sur Lille. Un grand merci à Marie Laure pour son professionnalisme. Nous avons passé deux très bonnes soirées.
• Davy.r

  1 / 5

  Le 10/12/2021 à 22:45

  Nous avons réservé 2 nuits au novotel lille grande place ( KTJDMRXR). Nous avons été très mal reçu par la réceptionniste Agathe qui nous a réclamé un pass sanitaire pour accéder à la chambre (nous ne comptions pas aller au restaurant ni au bar) , ce qui est contraire aux consignes du site Accor Hôtel. Sur un ton insolant et hautain, elle a mis un certain temps et nous a donné la carte d'accès à la chambre en nous "faisant une fleur". Chambre 510 spacieuse mais vieillotte. Hôtel bien placé. Il y a beaucoup mieux sur Lille, je n'y retournerai pas.
• linda.

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 09:16

  hôtel propre et silencieux proche de la grande place à pied. j'ai pu deguster un grand choix de produit pour le petit dejeuner. je recommande.
• Vava.

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 17:08

  Hôtel très proche du centre de Lille, 5mn à peine, personnel au top, restaurant simple mais correct malgré un choix limité, propreté parfaite, accueil parfait Merci à toute l'équipe, accueil salle, ménage
• Hugh.e

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 13:32

  Chambre très agréable. Petits déjeuners copieux et variés. Petite salle de sport accessible mais hélas un peu encombrée par du linge. A recommander pour un we
• Anthony.a

  2 / 5

  Le 31/10/2021 à 10:31

  Tout est très bien sauf un petit détail très gênant quand on part en couple en amoureux : il manque la brosse dans les toilettes...Très gênant... :(
• olivier..

  1 / 5

  Le 30/10/2021 à 21:12

  Notre véhicule a été vandalisé la nuit, vitre brisée et coffre vidé , il était garé juste devant la porte de l accueil de l hôtel à 15 mètres de la réception.. car il n' y a pas de parking. Et le seul commentaire de l accueil est : ' ah mince on ne vous la pas dit mais il ne faut pas se garer dans notre rue, les voitures y sont tout le temps fracturées' Moralité,. Je vous invite à fuire cet endroit. Trop risqué.
• Al.a

  1 / 5

  Le 24/09/2021 à 14:44

  Pas de chauffage mais de la climatisation dans les chambres, alors qu'il fait 7°c dehors, et que la chambre est sous combles. Nuit inconfortable et fraîche. Et lorsque je me plaint, Madame la Directrice refuse totalement de me rembourser les deux nuits restantes. Elle me propose un radiateur électrique. Vraiment, elle n'a pas cachée son agacement devant moi. Après insistance, elle m'octroie le remboursement d'une nuit. En disant toujours des problèmes avec les booking.com. Je déconseille cet hôtel, une Directrice indigne d'un novotel. Plus jamais cet hôtel que j'ai testé pour la première et dernière fois.
• Chestor.e

  4 / 5

  Le 19/09/2021 à 10:25

  Encore un hôtel sympathique avec une mention spéciale pour le petit-déjeuner qui est copieux avec un très large choix. C'était bien, c'était chouette, on y retournera!
• Valentin.U

  2 / 5

  Le 18/09/2021 à 20:44

  L'accueil est chic et agréable, les couloirs son assez modernes et les chambres sont belles et calmes. C'est un hôtel propre et hygiénique. Il y a des ascenseurs. Seul et GROS problème : JE SUIS TRÈS CHOQUÉ car vers minuit, pendant que je dormais, des clients de l'hôtel et un membre du personnel sont rentrés dans ma chambre, c'est intolérable !!! Ils m'ont réveillé et le personnel s'est excusé au matin mais aucun geste commercial n'a été proposé. Assez déçu de cet expérience car malgré l'emplacement idéal de l'hôtel je n'y reviendrais pas.
• Jade..

  3 / 5

  Le 12/09/2021 à 12:16

  - Lit confortable, chambre spacieuse, douche ET baignoire dans la chambre, relativement propre - À quelques minutes à pied de la Grand Place - Les draps ont sans doute mal séché et avaient une odeur très désagréable d'humidité - Bruit de fond de la ventilation provenant des toilettes Pour le même prix, je pense qu'on peut trouver plus qualitatif et plus moderne dans le quartier
• Guillaume.i

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 13:10

  Chambre calme, propre et fonctionnelle. L’Hitel est vraiment proche du centre et de tous commerces. Le buffet petit déjeuner est complet. Sans oublié la réceptionniste très accueillante et prévenante envers nous. Nous sommes arrivés tôt et n’avons pas eu l’impression de déranger bien au contraire nous avons même été surclassé pour pouvoir disposer d’une chambre de suite. Merci pour ce séjour sympathique à Lille,nous reviendrons vous voir.
• Pingouin.a

  4 / 5

  Le 19/08/2021 à 20:45

  Hôtel calme en plein centre ville, les chambres commencent à vieillir un peu et les options baignoire douche varient d'une chambre à l'autre (pour les mêmes gammes de prix). Personnel très sympathique et professionnel.
• Martine.n

  3 / 5

  Le 14/08/2021 à 19:48

  Très déçu , bruyant . Le restaurant n est pas à la hauteur des 4 étoiles Malgré tout , le lit est très bien , rien à dire. La propreté est au rendez-vous.
• fabien.o

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 07:33

  Au-delà d’un hôtel. Qualité d’accueil et de gentillesse un état d’esprit global d’une équipe en symbiose sincère et naturellement orienté vers le service J’ai très rarement connu autant de gentillesse et de simplicité à tous les niveaux, à chacun des postes. Un grand remerciement
• Nolhan.a

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 08:31

  Très bon accueil chambre spacieuse et propre petit déjeuner très copieux et diversifié Personnel à l’écoute et très agréable Merci pour ce bon moment
• Alicia.z

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 11:38

  Tres bon hotel avec bon rapport qualité prix et le personnel au top. Aimable, accueillant qui réponds aux demandes sans problème.
• Jean.i

  1 / 5

  Le 23/05/2021 à 10:10

  Les toilettes publiques de Lille étant comme à l’accoutumée hors d’usage, ce matin, un quidam âgé ayant des problèmes de prostate s’est vu refuser l’accès aux W.C. Heureusement pour le réceptionniste à l’accent étranger très prononcé, que la France l’ait accueilli avec mansuétude et ne lui ait pas rétorqué « Désolé, vous avez les eaux internationales pour vous y fixer ». Que penser d’un hôtel ayant une telle dose d’inhumanité ? Conseil : si vous osez prendre pied chez eux, songez à vous munir d’un petit pot …de chambre !
• Hervé.e

  1 / 5

  Le 22/05/2021 à 15:15

  Refoulé par la Receptionniste qui m’a refusé l’accès au toilettes sur ordre de son directeur. Étant moi-même hôtelier, quel manque de civisme et d’humanité. Bravo au groupe Accor, et à son manque de perspicacité, heureusement que ce n’est pas le reflet de l’accueil et de l’hôtellerie française, sinon j’aurais honte d’être hôtelier.
• T.E

  4 / 5

  Le 17/05/2021 à 10:17

  Très bel hôtel en centre ville, pas loin de la grande place à pied. Dommage que le restaurant était fermé, car le repas en chambre ce n'est pas pareil !!! PDJ, copieux et diversifié. Personnel sympathique et professionnel et un plus au réceptionniste de jour qui était dévoué. Je recommande vivement cet hôtel. Gast Very nice hotel in the city center, not far from the main square on foot. Too bad the restaurant was closed, because dining in the room is not the same !!! Breakfast, plentiful and diversified. Friendly and professional staff and a plus to the dedicated day receptionist. I highly recommend this hotel. Gast
• Nshuti.o

  4 / 5

  Le 26/02/2021 à 21:30

  Super agréable. Repas en bocaux à cause du covid donc niveau qualité mieux vaut un kebab ou commander sur les sites de livraison . Ailleurs ,ras.
• Dominique.A

  3 / 5

  Le 09/01/2021 à 21:26

  Quel dommage que rien, absolument rien, n'est prévu pour adoucir le séjour des clients confinés dans leur chambre dès 20h! Aucun room service, le petit déjeuner servi dans des sacs en papier à manger en chambre sans plateau alors qu'on a juste 1 siège et un bureau comme table.. Si non, chambre confortable et propreté irréprochable.
• Pelleas.o

  5 / 5

  Le 02/11/2020 à 13:57

  Propreté de la chambre ; nuit très calme ; surtout le personnel à l'accueil est très aimable et consciencieux Seul petite déception : le petit déjeuner sans viennoiserie et sans fruits frais {que des salades de dés préoccupés plus ou moins frais} La note globale est très élevée néanmoins
• Odile.e

  4 / 5

  Le 28/09/2020 à 07:11

  Chambres spacieuses. Nous étions un groupe de 40 personnes. Tout le monde a apprécié. Personnel agréable. Petit bémol, pour le petit déjeuner de serait bien d'avoir un plateau. Cela éviterait les allées et venues, surtout en cette période difficile. Et au respect des mesures sanitaires. Toutefois, beau petit déjeuner
• Raz.e

  4 / 5

  Le 22/09/2020 à 04:30

  Très belle hôtel. La chambre pourrais être cependant mieux nettoyer et quelque petite choses sont à réparer.
• Stephen.a

  4 / 5

  Le 08/03/2020 à 21:13

  Accueil sympathique et service claire et rapide. La chambre a tout le comfort. Une décoration soigné intéressante. Le petit déjeuné est correct. Rien a dire ni rien a signalé un séjour passe partout. La situation est idéal.
• Julien.e

  5 / 5

  Le 25/02/2020 à 00:05

  Je m'etais trompé d'hôtel à ma dernière critique: désolé pour le Novotel qui était très bien, et très bien situé. On a eu un upgrade sans frais. J'y retournerais avec plaisir !
• BRAHIM.

  5 / 5

  Le 03/02/2020 à 11:10

  Recommandé fortement !! Superbe Accueil de la part de Valentin ainsi que de la réceptionniste, Chambre très propre petit déjeuner avec du choix Rien à dire Merci Mr SOUIDI
• sauvage.e

  4 / 5

  Le 05/01/2020 à 09:31

  Bel hôtel avec chambre spacieuse avec un emplacement proche de la grande place ( 5 minutes ) le petit-déjeuner est copieu et le personnel serviable.
• Arnaud.a

  3 / 5

  Le 01/01/2020 à 17:19

  L'hôtel est bien situé par rapport au centre historique et est tel qu'attendu. Par contre, j'ai personnellement été gêné par un bruit de moteur ou de ventilation perceptible avant 5h30 du matin... Et le petit petit-déjeuner (qui était bon) a été chaotique d'un point de vue organisation : plus de tasses, pas assez de tables pour tout le monde... A revoir sans doute dans d'autres circonstances (1er janvier).
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 13/11/2019 à 10:58

  Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Très bien situé à 2 pas du centre ville, des chambres propres et une literie confortable. Les petits-déjeuners sont variés et copieux. Pour finir, une équipe très accueillante, sympathique et à l'écoute !
• Roby.Net71.

  5 / 5

  Le 10/11/2019 à 07:44

  Nous avons apprécié la gentillesse et le professionnalisme de la réception. Petit-déjeuner cher mais très varié. Chambre exécutive nickel, mini-bar gratuit !! Calme apprécié !!
• Daniel.o

  4 / 5

  Le 19/06/2019 à 18:40

  Très satisfait. Chambre spacieuse. Literie confortable. Petit déjeuner avec grand choix. Je recommande.
• Olivier.o

  1 / 5

  Le 02/06/2019 à 11:37

  Présent à cet etablissement Pour un séminaire, je ne juge ici que le « repas » qui nous a été servi. Scandaleux, honteux. Sec, fade, manifestement pas frais (la gaufre de liege.... ), presque personne n’a terminé ses assiettes. On mange beaucoup mieux chez flunch.... très mécontent.
• Vincent.a

  4 / 5

  Le 30/05/2019 à 15:42

  Pratique pour découvrir Lille. Parking public (nouveau siècle) à 50 mètres. Grande cour intérieure. Belle chambre au 5eme étage en exécutive. Proche du vieux Lille.
• Lae.r

  4 / 5

  Le 26/05/2019 à 19:24

  Très bon Brunch.... du choix surtout en sucré... (pancakes viennoiseries diiferentes sortes de pain) charcuterie mini desserts tels que des verrines, des fruits, omelette, oeufs sur le plat, petites saucisses, lard grillé, salades de crudites, de thon....
• Esther.

  4 / 5

  Le 02/05/2019 à 22:18

  Chambre propre et cosy. Lit très confortable, douche + baignoire dans la salle de bain avec le wc à part. Chambre calme et personnel accueillant.
• Thomas.z

  4 / 5

  Le 06/04/2019 à 07:04

  Week-end lillois en famille avec mes 2 filles. Nous avons bénéficié d’une chambre Exclusive au 5e étage pour être tous ensemble. Chambre suffisante pour 4. Literie très bonne et douche confortable. L’accueil, le bar et l’espace petit-déjeuner sont très agréables : spacieux, lumineux, bien décorés. Ordinateurs et écran TV dans le bar avec jeux pour petits également. L’emplacement est très pratique : à 2 minutes de la Grand Place, dans une rue pas trop bruyante. Attention toutefois aux samedis soirs arrosés, les bars mitoyens et leurs clients peuvent émettre quelques nuisances sonores. Dans l’ensemble, conforme au standing Novotel. Mais on en attend toujours plus par rapport aux prix pratiqués.
• Eric.H

  2 / 5

  Le 02/04/2019 à 16:05

  Chambre comfortable et personnel souriant et accueillant, petit déjeuner top.....mais en face d'un bar et bruit toute la nuit....donc nuit blanche ou presque. Dommage car en plus est super bien situé.
• Audrey.a

  4 / 5

  Le 03/03/2019 à 17:47

  Chambres exécutives très bien équipées, literie confortable. Wc séparé de la salle de bain ... Petit- déjeuner copieux et délicieux. Accueil très sympathique.
• helene.o

  5 / 5

  Le 25/02/2019 à 10:45

  Le personnel de cet hôtel est d une gentillesse exceptionnelle. Sourire,accueil ,réactivité et efficacité : je retournerai dans cet hôtel lors de mon prochain séjour à Lille. Je recommande donc fortement cet endroit.
• Manon..

  2 / 5

  Le 22/02/2019 à 22:42

  Personnel sympathique et serviable. Chambres dont la décoration est plus que démodée, sans charme ni modernité. Le petit-déjeuner en room service n’est jamais conforme aux demandes (par exemple le pain et les viennoiseries sont mises d’office même lorsqu’elles ne sont pas demandées), cela entraîne beaucoup de gaspillage inutile.
• Olivier.O

  4 / 5

  Le 19/01/2019 à 09:56

  A 5min de la grande place, l'emplacement est excellent, le cadre est soigné, baby foot et jeux vidéos pour les enfants. Les chambres sont relativement spacieuses, le personnel avenant (mais bon, on est dans le Nord, c'est normal... :) ) et le petit déjeuner est varié. Nous avons passé un séjour trop court.... :) Seul bémol, pas de parking....enfin... un public a 100m.
• Justine.

  5 / 5

  Le 27/12/2018 à 09:04

  Hôtel très bien situé tout proche du centre ville/vieux Lille. Parking nouveau siècle juste à côté. L'accueil est top ! Le bar / restaurant est très bien également. Le personnel au restaurant/bar est très sympa ! Les chambres sont propres et confortables !
• Carole.a

  4 / 5

  Le 23/12/2018 à 12:57

  Un hôtel en plein centre et à proximité de tout et surtout un accueil chaleureux Nouveau séjour toujours aussi positif L accueil au restaurant en dehors du fait que nous mangeons toujours aussi bien est des plus sympathique et chaleureux N hésitez pas à y descendre et surtout à y manger

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce gentil commentaire belle journée, Marie Ange S.
• Catherine.e

  2 / 5

  Le 15/12/2018 à 08:36

  Commençons par l'accueil qui n'était pas terrible, nous sommes arrivées sans valise et donc personne ne prête attention à nous... Notons aussi l'état pas top au niveau des toilettes, il serait judicieux de penser à rénover l'ensemble...
• fred.o

  4 / 5

  Le 12/11/2018 à 15:14

  Hôtel situé près du centre ville, l accueil est très professionnel, la décoration du rez-de-chaussée est très typé en restant agréable. Les chambres sont d une taille raisonnable, et assez chaleureuses. Hélas l insonorisation avec les autres chambres n est pas optimale.
• Cédric.i

  4 / 5

  Le 28/09/2018 à 07:34

  La partie accueil / réception et restauration de l'hôtel est fantastique en terme d'aménagement, de restauration, de confort et de services. Par contre dans les étages, c'est une tt autre histoire... bien dommage.
• Mano.a

  5 / 5

  Le 21/08/2018 à 18:26

  Chambre spacieuse salle d'eau douche, baignoire, grand lavabo, toilette séparé et un bar avec un canapé, qualité prix raisonnable pour les mêmes prestations j'ai déjà vu beaucoup plus cher ou sans hygiène pour le même prix
• Val.e

  3 / 5

  Le 10/07/2018 à 19:18

  Pour un court séjour à Lille, cet hôtel est bien situé. Vous pouvez visiter le vieux Lille, tout en laissant votre voiture au parking (si vous êtes bon marcheur) Les chambres sont spacieuses, toutefois un sérieux rafraîchissement est à prévoir y compris pour les salles de bains. Les chambres quand vous passez directement par l hôtel reste chère, et 16€50 le petit déjeuner est exagéré !!! Pour une nuit a deux, 180 € la chambre et 33€ de petits déjeuners ! Par contre l écran télé est top pour regarder un match de foot. On ne peut pas vraiment s isoler dans un salon ce qui est dommage. Le personnel est professionnel et sympathique. Belle ballade à vous ;)
• Valerie.i

  5 / 5

  Le 17/06/2018 à 20:49

  Toujours un très bel accueil pour le brunch proposé le dimanche midi ,personnel toujours souriant et agréable , à l ecoute . Tellement rare à l heure actuelle ,cela valait la peine d être souligné .
• Aurélien.h

  5 / 5

  Le 08/05/2018 à 13:23

  Accueil chaleureux et professionnel. Emplacement parfait pour visiter Lille. Chambre spacieuse et propre, bonne literie. Bar ouvert tard le soir, Petit déjeuné extra !
• TIKKEN.A

  5 / 5

  Le 06/04/2018 à 01:41

  Nous avons eu l'occasion de séjourner à plusieurs reprises dans cet établissement légèrement decentré du centre ville (moins de 500 mètres de la grand place) dans une rue plutôt calme et nous avons été très agréablement surpris. D'une part de par la superficie et la propreté de la chambre (plusieurs chambres testées). Ensuite de par le confort de celles ci (Entre autre la literie). Également de la qualité de service et de l'accueil et le tout pour un excellent rapport qualité prix. D'ailleurs dans nos réservations diverses nous avons toujours choisi des chambres exécutives incluant le petit déjeuner et quelques petits plus. Le lobby est très agréable et le personnel bienveillant et attentif à la clientèle. Un espace dédié aux petits à été aménagé (petit mais qui a le mérite d'exister). La salle du restaurant qui sert également de salle pour le petit déjeuner est décorée avec soin et est de plus très agréable avec cette lumière tamisée (idéale pour un réveil progressif). Le petit déjeuner est copieux et de nombreux produits locaux et continentaux sont proposés. Le service y est parfait. Seul micro bémol.....il n'y a pas de parking. Vous pouvez vous garer dans la rue so vous trouvez de ma place mais horodateur oblige vous devrez surveiller le passage des pervenches (contravention en vue). Le mieux est un parking qui se situe à 200 mètres de l'hôtel et dont le coût est de 12eur les 24 heures. De toute façon il y a peu de chance que vous usiez de votre vehicule puisque vois pouvez faire énormément de choses à pied. Ce Novotel est une pépite que nous avons grandement apprécié lors de nos divers séjours. Et même si cet établissement fait partie d'une chaîne il a un petit plus qui lui permet de faire la différence. Je recommande cet établissement 👍👍👍
• Xavier.r

  4 / 5

  Le 18/03/2018 à 17:50

  Hotel sympa. Petit déjeuner copieux. Salle de jeux avec baby foot, xbox, ipad. Mais nous avons eu des odeurs de cigarette dans les 2 chambres que nous occupions qui provenaient vraisemblablement du circuit d'aération. Dommage
• Eric.a

  4 / 5

  Le 04/02/2018 à 19:54

  Restaurant au calme. Plat de qualité pour un prix raisonnable. Situation pratique à 500m de la grand place. Pas de possibilité de stationnement facile et gratuit mais parking payant à 200m rue nationale
• Thomas.e

  4 / 5

  Le 04/02/2018 à 19:44

  Hotel très central, dans une rue tranquille, derrière l'Opéra de Lille. Tout y est très propre et fonctionnel. Pour le prix (80€ pour deux) c'est vraiment très bien. Après, c'est un Novotel : c'est sans charme.
• david.

  5 / 5

  Le 28/01/2018 à 17:59

  Avec des enfants, c'est compliqué de trouver un lieu sympa et abordable pour bruncher le dimanche à Lille... EH BEN NOVOTEL L'A FAIT!!! Un super buffet sucré et salé a volonté y compris les boissons qui ravira parents et enfants... Petit plus, les produits sont bios et certaines pâtisseries sont sans gluten et lait de soja bio disponible. Notre petite famille recommande vivement!!! Mention spéciale pour l'accueil, la disponibilité et le service... Nous reviendrons avec grand plaisir et le recommanderons largement...
• Corinne.a

  3 / 5

  Le 20/01/2018 à 07:50

  Hôtel très bien situé pour découvrir le vieux centre de Lille et faire les magasins. Propre et personnel accueillant, tant au check qu'au bar. Petit bémol : la clim vieillissante, bruyante pour dormir. L'éteindre possiblement mais alors vraiment trop chaud... Matelas dur, pas le type de matelas dont nous avons l'habitude chez Accor (chambre 509). Pas de parking.
• P.a

  4 / 5

  Le 06/01/2018 à 22:00

  Chambre très spacieuse avec une belle salle de bain. Propreté impeccable. Personnel très accueillant et efficace. Un petit soucis avec une odeur désagréable dans la salle de restaurant. Hôtel très bien situé pour un séjour au coeur de Lille.
• Play.'

  5 / 5

  Le 07/11/2017 à 23:32

  Les chambres exécutives se résument simplement à une chambre standard avec 4 boisons dans le mini bar. Sauf les chambres 517 et 510 que j'ai essayé qui sont plus spacieuses. Bon hôtel dans l'ensemble avec parking nouveau siècle à 12 euros les 24h. A proximité le bar privilège qui est sympa si vous êtes ouvert d'esprit....
• Youri.o

  4 / 5

  Le 04/11/2017 à 17:25

  Dans la globalité rien à dire. On a entendu très fort les gens du dessus, surement sexuellement très actif, car on aurait cru entendre les pieds du lit taper constement au sol. Ou alors famille de Mammouth. Oreiller très mauvais. Salle de bain correct et propre. Eau bien chaude rien à dire. Petit déjeuner au top et avec de tout. J'ai mangé comme un roi malgré que je suis très difficile. Accueil correct et très souriant. Bref bon petit week end de 2 jours. Je reviens vite.
• Julien..

  3 / 5

  Le 31/10/2017 à 20:41

  Hôtel très bien situé, le vieux Lille se fait à pied facilement. La chambre était propre et la literie très confortable. Certains éléments trahissent l'âge véritable de l'hôtel malgré la rénovation (joints de sdb, carrelage désolidarisé) Attention cependant pas de parking pour un hôtel 4 étoiles, il fait aller à 200m au niveau siècle parking le plus proche. Autre point d'amélioration, la nourriture du room service est abominable (surgelé de qualité très moyenne) à éviter si possible car affreusement chère en plus. Petits déjeuners pris à l'extérieur par conséquent, plusieurs bonnes adresses à proximité...
• Philippe.R

  5 / 5

  Le 15/07/2017 à 08:47

  Personnel agréable et avenant. Chambre conforme à la description et assez grande pour 2. Petit déjeuner copieux, un peu cher s'il n'est pas compris dans un forfait chambre + petit déjeuner
• Thierry..

  4 / 5

  Le 03/07/2017 à 20:04

  Etablissement très bien placé dans une rue calme proche de la Grand'place. Pas de parking à l'hôtel mais parking public "grand siecle" tout proche. Chambre au standard de La marque. Propre et spacieuse. Petit dej de qualité Mais reste cher pour la prestation.
• Rudolph.O

  4 / 5

  Le 06/06/2017 à 06:13

  Très bon hôtel. Conforme à la chaîne. Chambre spacieuse. Wifi Ok. Bonne literie. Petit déjeuner très frais.
• Guillaume.o

  4 / 5

  Le 23/04/2017 à 13:19

  Un hôtel très bien situé dans le centre de Lille avec un prix correct. Chambres petites mais avec tout le confort. Salle de bain très bien équipée. Petit déjeuner copieux et bon !
• Daniela.o

  5 / 5

  Le 02/04/2017 à 08:58

  J'ai aimé mon séjour ici. Bon service, petit déjeuner varié, les chambres sont propres, bien aménagées.
• Linda.r

  1 / 5

  Le 01/01/2017 à 13:43

  Affiché 4 étoiles mais c'est un hôtel qui en vaut 3. Pas suffisamment de gel douche, shampooing pour deux. Nous avons dû demandé à l'accueil des suppléments. Il n'y avait plus de brosse à dents en stock. La chambre était petite, juste basique.
• Pascal.a

  1 / 5

  Le 03/05/2016 à 08:04

  Hotel super désagréable avec des chambres pas très propre ( cheveux dans la chambre; salle de bain pas très propre..) Et surtout un service pitoyable avec un Directeur ( Mr Martinez) qui se prend pour le directeur du George à Paris car Mr très hautain .. Bref je déconseille VIVEMENT car mieux et moins cher sur Lille..
• Jean.i

  4 / 5

  Le 04/05/2014 à 14:14

  Hôtel idéalement placé. Pas besoin de voiture, tout se fait à pied ou en transport en commun. Très proche du centre, à deux pas du vieux Lille. Les chambres sont spacieuses et bien équipées. Pour le 3ème occupant, c'est un lit sofa (un peu moins confortable qu'un vrai lit). Côté négatif : Manque d'insonorisation entre les chambres, ne compter pas faire la grasse matinée. Le prix des petit-déjeuners exorbitants. Pour la parking, il est public (et payant) juste à côté de l'hôtel.