Hôtel Première Classe Lisieux
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A propos de : Hôtels Hôtel Première Classe Lisieux à Lisieux
Chambres fonctionnelles dans hôtel low cost simple avec parking et Wi-Fi gratuits. Hôtel low cost sobre avec Wi-Fi gratuit.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (208)
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mary.'
4 / 5Le 07/05/2024 à 16:38Bon accueil , propre sauf des odeurs dans la salle de bain , notre chambre un peu petite, déjeuner très correct. Et pas Cher.
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Elizabeth.a
4 / 5Le 30/04/2024 à 13:59Salle de bain très petite et mal agencée
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yveline.a
4 / 5Le 24/04/2024 à 17:10Voyage en groupe. Plusieurs chambres, un peu exiguës pour les 4 lits mais propres et correctes. Personnel attentionné, aimable et disponible.
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Vero.
5 / 5Le 24/04/2024 à 08:19HOTEL, avec un rapport qualité prix vraiment très bien, un accueil des plus sympathiques et des plus agréables que ce soit par téléphone ou bien physiquement. Nous tenons à vous remercier. Nous avons effectué notre réservation par une Wonderbox et sommes venus avec ma petite chienne. Vous avez amélioré notre formule, à votre charge. Un petit déjeuner copieux avec des produits frais très agréable Merci pour votre professionnalisme et votre sourire. À bientôt j’espère. Véronique
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Rémi.e
1 / 5Le 03/04/2024 à 08:01Hotel inacceptable punaise de lit absolument partout dans le lit je n'est absolument pas dormi de la nuit et ils ne veulent pas me remboursé à fuir absolument honte à vous
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Aghiles.A
5 / 5Le 31/03/2024 à 20:47Vraiment rien à dire, le prix la propreté le confort l’accueil 10/10.
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Chris.O
5 / 5Le 06/03/2024 à 10:35Très bon accueil et agréable 👍 Placé a côté d'une zone commerciale et d'une grande artère
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Fabrice.a
5 / 5Le 19/01/2024 à 21:49Hôtel très propre, acceuil super qualité prix raisonnable
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Valérie.e
3 / 5Le 13/01/2024 à 20:06Il faisait froid dans la chambre.
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isa.e
5 / 5Le 07/01/2024 à 21:01La demoiselle à l accueil très sympathique . Très bonne nuit dans une chambre bien chauffée Bonne literie et chambre très propre
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mauchretien.o
5 / 5Le 06/12/2023 à 21:22Un bon hôtel avec un rapport qualité prix résonance à refaire
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Asile.e
5 / 5Le 28/11/2023 à 12:44Hôtel bien situé, accueil très professionnel et souriant de la part d'Audrey, chambre propre et fonctionnelle , petit déjeuner très bon et à volonté je reviendrais
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Jose.a
5 / 5Le 24/11/2023 à 15:48J'ai bien aimer cet endroit et ma copine aussi on a passé un très très bon moment
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Franck.o
4 / 5Le 05/11/2023 à 19:54Hôtel facile à trouver, très bon accueil, chambre propre, coin toilette propre. Silencieux la nuit, inquiet car il est juste à côté d'un grand carrefour mais aucun bruit pendant la nuit. Seul bémol, l'odeur de produit de nettoyage. Petit déjeuner copieux. Merci à vous.
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Daniel..
4 / 5Le 10/10/2023 à 18:44Une chambre très correcte,un équipement complet. Un accueil très sympathique et professionnelle. Un petit déjeuner très correcte. Un rapport qualité prix très compétitifs.
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Cassandra.l
5 / 5Le 28/09/2023 à 19:41Dans une zone commerciale, donc top ! Propre et agréable. Nous avons passé une bonne nuit. Le petit-déjeuner était délicieux !
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GREGORY.E
5 / 5Le 26/09/2023 à 11:03Hôtel très bien situé à Lisieux tout proche d'une zone avec plein de commerce. Petit déjeuner à volonté. Chambre très propre et un service et le personnel très sympa. Je recommande si vous passez à Lisieux.
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Benoit.u
5 / 5Le 22/09/2023 à 21:06Hôtel récent avec des chambres très propres. L'accès aux chambres se fait par l'intérieur avec un ascenseur à disposition. Wifi gratuit. Petit déjeuner en supplément comme dans tous les hôtels de la chaîne. Le personnel est agréable. Gros plus à mon goût est à la fois la proximité avec le centre historique et la basilique mais également un hypermarché se situe littéralement à deux pas. Je recommande vivement.
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Kévin.h
1 / 5Le 17/09/2023 à 16:28Bonjour cette hôtel et t’une honte il y a des chambres qui on des puces et les camoufle tout ça et les remettre à disposition des Client le personnel et paye comme dès chien 6€50 de l’heure
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chloe.r
5 / 5Le 08/09/2023 à 18:30Top pour une première classe ! Superbement bien dormi.
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Tracy.e
4 / 5Le 03/09/2023 à 19:13 -
Elsa.o
4 / 5Le 03/09/2023 à 13:19Bon emplacement, propre. Mais la climatisation ne fonctionnait pas correctement. Et il manquait une couverture dans le lit du haut.
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Msp.o
5 / 5Le 30/08/2023 à 20:31Hôtesses d'accueil sont très agréables ,chambre rien à dire très propre ,calme
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cristelle.u
4 / 5Le 27/08/2023 à 22:03Situé a proximité de restaurants et du leclerc. Petit dejeuner convenable. J'y ai sejourné plusieurs fois, c'est plutot calme
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Joëlle.E
2 / 5Le 20/08/2023 à 01:49Dommage qu'à la pleine heure du déjeuner on soit bloqués avec les femmes de ménage et leur attirail entre l'ascenseur et le réfectoire bruyant où le petit déjeuner est très basique. Les literies sont très ordinaires et il n'y a pas de draps housses mais un grand drap qui part dans tous les sens. Si vous êtes de petite corpulence, la salle de bains exiguë pourra vous convenir pour les autres mieux vaut s'abstenir. Vous repartez en mettant les clés dans une boîte car il n'y a personne à l'accueil. Bref, pour une nuit ça dépanne mais nous n'y retournerons pas
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Jana.l
1 / 5Le 18/08/2023 à 21:42phew! ça pue ici ! partout! vous pourriez au moins laver ces vêtements gitans !!! et que deux étoiles .. donc moins une centaine d'étoiles
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Valentine.�
4 / 5Le 17/08/2023 à 17:17Un excellent rapport qualité-prix. Nous y avons dormi à deux reprises. Première fois chambre au 1er, très bien insonorisée malgré la route proche. Deuxième fois chambre au 3ème donnant sur le rond-point, bruyante, mais en demandant à la réception nous avons pu changer pour une chambre très calme donnant sur le parking. Un grand merci à la réceptionniste très sympathique ! Literie spacieuse et confortable, sdb fonctionnelle (telle qu'attendue dans ce type d'hôtel et pour ce tarif) le tout très propre. Personnel serviable. Seul petit bémol pour les adeptes, le petit déjeuner (très peu de choix même par rapport à d'autres hôtel de la même chaîne, qualité bof et salle trop petite). Parfait pour un passage à Lisieux, nous reviendrons !
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René.O
3 / 5Le 11/08/2023 à 08:56Franchement, après un périple Normand de deux semaines, quel bonheur de trouver enfin une chambre à un raport qualité prix raisonnable en pleine saison d'été 2023. Ici, l'accueil est digne. Le sourire est franc. En dehors des heures de journée, c'est un automate qui nous donne la clef magnétique. Les parkings devant et derrière, fermés la nuit sont très grands et non saturés. Pour un meilleur accueil des clients, une zone a été aménagée en terrasse pour donner plus d'espaces aux heures des petits déjeuner... Le "Bon Point" c'est que à notre arrivée, alors que l'heure est tardive , des clients utilisent cet espace terrasse pour déguster leur panier repas du soir... On ne peux pas mieux faire pour se mettre dans la peau d'un voyageur... Le "BON POINT" supplémentaire, la pelouse autour de l'hôtel a été transformée, avec un espace créé pour jouer à là PÉTANQUE Provençale... GRAND BRAVO POUR TOUT !... C'est vraiment ça, se mettre dans la peau d'un client... pour un accueil généreux !... Merci à la Direction pour cet accueil UNIQUE en Normandie ! JE RECOMMANDE A TOUT LE MONDE DE VENIR ICI... parceque ici, on ne nous prends pas pour "des vaches à traire"... Merci... merci...merci...
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Delphine.
5 / 5Le 03/08/2023 à 09:18Séjour au top, lit un peu ferme mais la sympathie du personnel nous fait oublié ce petit soucis et la pluie 😅 Petit déjeuner impeccable rien à dire 🙂
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Emilie.u
4 / 5Le 23/07/2023 à 14:58Chambre assez grande pour 3 personnes et assez confortable pour passer 1 nuit. Chambre équipé de la climatisation et de la télévision. Chambre super propre. J'aurai juste aimé qui est en plus des gants de toilette et une brosse pour les toilettes. Petit-déjeuner bon (croissant, pain de mie, cake, pain, jus d'orange, jus de pomme, café, chocolat chaud, confiture, Nutella, yaourts...) Place de parking devant l'hôtel.
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Nath.
5 / 5Le 20/07/2023 à 04:44Bon emplacement, personnel sympathique. Juste petit bémol sur le petit déjeuner. Mais sinon pas mal le reste.
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Restaurateur.r
3 / 5Le 18/07/2023 à 09:26personnel très accueillant et serviable.par contre si la gérante pouvait ne pas faire des remarques à ses employés devant les clients et sourire cela serait un plus.
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Alexis.r
4 / 5Le 07/07/2023 à 08:51Chambre propre, accessibilité PMR, personnel disponible et agréable
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alias.o
5 / 5Le 05/07/2023 à 21:21Bien placé propre accueil super agréable. Ultra pro. Bravo
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Antoine.a
5 / 5Le 13/06/2023 à 11:49Petit hôtel bien situé sur les hauteurs de Lisieux. Personnel accueillant et très sympathique. Chambre calme et de bonne literie. L'essentiel pour effectivement passer une bonne nuit. Possibilité de prendre le petit déjeuner sur place en buffet illimité pour un tout petit prix. Je recommande vivement et sans hésitation.
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Laurent.a
3 / 5Le 09/06/2023 à 21:26Chambre spacieuse, grande tv ,salle de bain a la peniblecporte accordeon qui fait bcp de bruit la nuit , lit pas fort confortable , ptit dejeuner minimaliste
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max.o
4 / 5Le 25/05/2023 à 16:17Pour une premiere Classe, vraiment agréablement surprise. Chambre propre et personnel sympathique.
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Gaga.t
1 / 5Le 21/05/2023 à 14:41Bon emplacement, personnel souriant Petit déjeuner, du pain, du quatre quart, seulement lorsqu'on avait terminé ils ont mis des croissants... De la vaisselle sale, pas de serviette ... La chambre, une mauvaise odeur constante, très petite difficile de circuler à deux, heureusement que c'était que pour une nuit
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ginou.u
4 / 5Le 18/05/2023 à 20:05Chambre propre salle de bain trop petite petit déjeuner bon mais mérite d'avoir un peu plus de choix
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jean-claude.o
5 / 5Le 15/05/2023 à 10:10Très propre, bonne accueil, très calme.
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Elsa.a
5 / 5Le 24/04/2023 à 21:58Accueil agréable, chambre en bonne état. Hôtel très bien placé Petit inconvénient concernant la salle de bain où il y a une remonté des canalisations. Je recommande
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LOPES.I
4 / 5Le 14/04/2023 à 20:54Bon établissement, personnel accueillant, à proximité de commerces.
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Raphaël.i
5 / 5Le 14/04/2023 à 11:28Un lit, une douche, WiFi illimité et gratuit, un petit déjeuner (optionnel). Le strict minimum si tu veux passer une nuit. C'est aussi le motto des hôtels première classe. Chambre propre, lit confortable. Je vois ça comme une victoire absolue.
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Philou.'
1 / 5Le 22/02/2023 à 22:57Scandaleux et énervé ce soir... il est bientôt 23h et pas moyen de se reposer... ils sont 3 ou 4 dans la chambre à côté de la mienne et ça ne parle pas ça hurle en arabe bien entendu... Franchement déçu de cet hôtel... je frappé plusieurs fois dans la porte mitoyenne mais en vain... on doit sans doute loger des réfugiés à bas prix... je ne suis pas prêt de remettre les pieds dans cet endroit...😡 je suis en colère...
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Patrice.t
2 / 5Le 09/02/2023 à 08:22Accueil sympathique mais pas professionnel (avant de certifier par deux fois que la prise en charge n’est pas reçue, il faut vérifier …) Chambre propre mais odeurs de canalisations dans la salle de bain qui se diffuse dans la chambre. Petit déjeuné décevant, pas de salé, les croissants n’en ont que le nom.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci à vous pour cet avis suite à votre venue. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer l'intégralité des services que nous vous proposons. Notre équipe est toujours soucieuse de préparer soigneusement un buffet qui convient aux papilles de tous nos clients. Je suis désolé si cela n'a pas été votre cas. Nous nous rattraperons la prochaine fois. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. La réception -
Zoé.i
4 / 5Le 27/01/2023 à 12:55Bonne éxperience. Chambre correcte, propre et équipée. Chauffage + chauffage d'appoint très agréable. Sdb petite mais propre (cabine) Accueil correct également. Hôtel bien vieillissant quand même (vieil ascenseur, plinthes abîmés etc. Bien pour dormir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre appréciation. Que dire en lisant un tel commentaire, si ce n'est que vous nous comblez de joie. La satisfaction de notre clientèle est notre meilleure récompense et les remarques élogieuses notre meilleure publicité ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait du confort qu'apporte du système de chauffage de votre chambre. Notre équipe de nettoyage s'active chaque jour pour satisfaire nos clients. Nous espérons vous accueillir très bientôt. Bien cordialement Adrien, réceptionniste -
Patrice.u
5 / 5Le 10/01/2023 à 21:49Super hôtel très bon accueil
Réponse du propriétaire :
Cher client, Au nom de toute l'équipe Premiere classe , nous vous remercions pour votre commentaire. C'est avec grand plaisir que nous lisons votre appréciation. Merci beaucoup pour cette agréable contribution, qui récompense le travail de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. La réception -
Angélique.a
5 / 5Le 02/01/2023 à 17:18Notre séjour s'est très bien passé nous y sommes restés 3 jours. La chambre était très propre ainsi que la salle de bain. Les lits sont très confortables. Petit bémol la 1ère nuit était compliquée on a eu très froid car le chauffage ne fonctionnait pas. Sinon c'était nickel. Je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre si bel avis ! Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes sincèrement désolés, un problème technique était survenu et a affecté le chauffage pendant votre séjour. Nous faisons le nécessaire actuellement pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Nous sommes convaincus qu'un bon séjour nécessite un repos de qualité, et c'est pour cela que nous accordons une grande importance à la literie. Nous espérons vous revoir à nouveau prochainement au sein de notre établissement et vous offrir une expérience digne vos espérances. La réception -
Lionel.h
4 / 5Le 25/11/2022 à 15:49Hôtel correct de la gamme Accès facile Calme
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, Nous vous adressons nos remerciements pour ce retour très positif suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que la situation et le confort de notre établissement vous aient donné entière satisfaction. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'ambiance de notre établissement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. La réception -
MAGNIER.T
4 / 5Le 20/11/2022 à 16:53Très bon accueil. Bon petit déjeuner. Prix raisonnable. Chambre propre. dommage odeur qui remonte ??? pourquoi ??
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Thierry.a
4 / 5Le 10/11/2022 à 20:09Simple, propre,fonctionnel . Bon rapport qualité prix. Petits déjeuners très abordable.
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Marie.r
5 / 5Le 02/11/2022 à 19:32le 9 et 10 octobre chambre prope et personnel tres simpatique nous reviendron en novembre pour la brocante de lisieux
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Nathan.a
2 / 5Le 28/10/2022 à 10:08Accueil chaleureuse gentille dame à l'accueil mais malheureusement l a sale de bain était très petite et surtout réveiller à 8h du matin par des travaux ce qui est très désagréable et la sale de bain la sale de bain ne sentait pas très bon
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Jocelyne.i
4 / 5Le 23/10/2022 à 21:09Tres bien facile d acces chambre nickel calme sommes habitués à venir dans ses hôtels 1ère classe jamais déçu
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Aline.u
2 / 5Le 24/08/2022 à 21:14Petit déjeuner et literie: ok Mais trop de bruit le soir et nuit (voisins de chambre qui mettent leur tv trop forte et les personnes qui partent et rentrent entre 23h et 2h trop bruyantes)
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir bien voulu prendre le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé tel que vous l'auriez souhaité à cause de l’incivilité de certain client. En espérant que vous nous laisserez une seconde chance de vous satisfaire. Bien cordialement, Christine F. Adjointe de Direction. -
asphagaming.6
4 / 5Le 24/08/2022 à 13:36Très correct pour le prix, personnel efficace et aimable
Réponse du propriétaire :
Cher Client, c'est avec plaisir que nous prenons connaissance de cette très bonne note et nous vous en remercions. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Christine F. Adjointe de Direction -
54rDR1n3.V
1 / 5Le 20/08/2022 à 15:31Affreux...il serait préférable de dormir dans un dortoir...j'avais l'impression que mes voisins de chambre sortaient avec nous. Manque de place sur le parking. Ascenseur hors service
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé tel que vous l'auriez souhaité à cause de l’incivilité de certain client et la panne de l'ascenseur. En espérant que vous nous laisserez une seconde chance de vous satisfaire. Bien cordialement, Christine F. Adjointe de Direction -
catherine.e
4 / 5Le 16/08/2022 à 21:12Les parties communes sont propres et sentent bon. Notre chambre était parfaite également. Nous y avons bien dormi, dans le silence. Le personnel est très agréable et professionnel.
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Nous tenions à vous remercier chaleureusement pour ce commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour ai été à la hauteur de vos attentes. A très vite lors de votre prochain séjour sur Lisieux. Bien cordialement, Christine F. Adjointe de Direction -
Bruno.a
5 / 5Le 14/08/2022 à 11:465 étoiles pour la chambre, l’accueil, la propreté mais un système de Clim à revoir complètement tellement ce dernier est défaillant. Il faisait super chaud et vue que l’hôtel était selon les dires de l’accueil complet il faut attendre notre tour pour bénéficier de la Clim. Sauf qu’au 3éme étage j’imagine que nous serons les bons derniers ? Et bien oui pas une once d’air pour nous 4 dans la chambre. C’est fort dommage !!
Réponse du propriétaire :
Chère Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ainsi que cette excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil ainsi que la propreté de notre établissement et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par le manque de climatisation. Nous avons déjà fait remonter l'information afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver lors d'un prochain séjour. Très cordialement, Christine F. Adjointe de Direction -
Bertrand.o
3 / 5Le 07/08/2022 à 19:43Chambre classique sans prétention mais qui fait le "taf". Accueil souriant et sympathique. Petit déjeuner correct.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et espérons vous revoir très prochainement. Bien cordialement, Christine F. Adjointe de Direction -
Ozgur.k
1 / 5Le 21/07/2022 à 01:16Bonjour, DES CAFARDS SONT PRÉSENTS DANS LES CHAMBRES ET NON DES ''OPHONES DES CHAMPS''. PHOTOS À L'APPUIE
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous confirmons le bon fonctionnement de la climatisation. Comme expliqué ce n'était pas un cafard mais seulement un ophone qui est sûrement entré dans votre chambre lorsque vous avez ouvert la fenêtre. Nous nous excusons tout de même que cela ait pu vous effrayer. Bien cordialement, Christine F. Adjointe de Direction. -
Arnaud.e
5 / 5Le 20/07/2022 à 14:38Mon expérience dans cet hôtel c'est que les personnes qui travaillent là-bas sont adorables souriant chaleureux Agréable les chambres sont impeccables bien nettoyer très belle le petit-déjeuner impeccable chaleureux convivial et en plus depuis l'hôtel on est à une demi-heure de Deauville à une demi-heure de Trouville l'hôtel est bien situé bien entretenu et toujours impeccable point de vue nettoyage
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous tenions à vous remercier chaleureusement pour ce commentaire ainsi que cette excellente note. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien cordialement, Christine F. Adjointe de Direction -
Thierry.e
4 / 5Le 19/07/2022 à 16:52Un hôtel 1er prix très abordable pas de bruit bien dormi et bien le petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Cher Client, C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire. Nous tenions à vous remercier pour cette bonne note. Nous espérons vous retrouver prochainement lors d'un prochain séjour. Cordialement, Christine F. Adjointe de Direction -
Caroline.l
5 / 5Le 18/07/2022 à 12:38Personnel très sympathique, chambre propre et fonctionnelle, la climatisation fonctionne bien. Le petit déjeuner n'a pas de produits salés, dommage. C'est le seul bémol.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, nous tenions à vous remercier chaleureusement pour ce commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour ai été à la hauteur de vos attentes. A très vite lors de votre prochain séjour sur Lisieux. Cordialement, Christine F. Adjointe de Direction -
Gon.
1 / 5Le 17/07/2022 à 11:34Établissement insalubre, l'odeur de la chambre est insupportable (odeur de renfermé / moisissure). À fuir!
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquons pas de transmettre votre commentaire à notre équipe afin de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. N'hésitez pas à venir à notre rencontre en réception. Votre satisfaction est notre priorité et nous ne manquerions pas de vous changer de chambre pour rendre votre séjour agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Christine F. Adjointe de Direction -
Christophe.a
5 / 5Le 17/07/2022 à 09:32Hôtel pour notre étape. Parfait. Calme et parking fermé.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, nous tenions à vous remercier chaleureusement pour ce commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour ai été à la hauteur de vos attentes. A très vite lors de votre prochain séjour sur Lisieux. Cordialement, Christine F. Adjointe de Direction -
choupi.o
5 / 5Le 13/07/2022 à 17:49Bon accueil, calme, chambre propre, très bon hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, nous tenions à vous remercier chaleureusement pour ce commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour ai été à la hauteur de vos attentes. A très vite lors de votre prochain séjour sur Lisieux. Cordialement, Christine F. Adjointe de Direction -
JOACHIM.A
5 / 5Le 10/07/2022 à 09:34hôtel bien situé Macdonald a proximité, grand Leclerc ce qui est pratique quand on viens dans un hôtel, très bien accueillis autant par le personnel d'après midi que celui du matin , chambre très propre bien insonorisées chose rare dans certains hôtel , bref je le recommande vivement et j'y retournerai c'est sûr .
Réponse du propriétaire :
Cher Client, nous tenions à vous remercier pour ce commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour ai été à la hauteur de vos attentes. A très vite lors de votre prochain séjour sur Lisieux. Bien cordialement, Christine F. Adjointe de Direction -
jean.h
5 / 5Le 05/07/2022 à 21:30Très bon accueil à l'arrivée, très sympathique et souriant. Chambres propres et confortables. Petit-déjeuner complet et bien frais. Et personnel également sympathique lors du départ.
Réponse du propriétaire :
Cher client, C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de cette excellente note ainsi que de votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et espérons vous retrouver prochainement. Bien cordialement, Christine F. Adjointe de Direction -
Aimeric.a
4 / 5Le 21/06/2022 à 22:43Accueil chaleureux, personnel agréable. Le petit déjeuner au top. Dommage que la salle pour déjeuner ne soit pas adapté aux familles nombreuses. Petit bémol il nous manquait les serviettes de toilette et il n existe pas de chambre familiale. Mais agréablement surpris de façon générale
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil ainsi que le petit déjeuner. Notre établissement dispose de chambres familiales (1 lit double + 2 lits simples = 4 personnes). N'hésitez pas à nous appeler si vous avez la moindre question concernant de futurs réservations. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien cordialement, Christine F. Adjointe de Direction -
Christian.
5 / 5Le 17/06/2022 à 07:26Première expérience avec la chaine Première classe et premier succès ! Mais procédons à la remise des prix : Première avec palme, Christine ! Son professionnalise, sa voix rassurante, sa réactivité et tout et tout, ont permis à un cavalier solitaire perdu dans la nuit tombante, de trouver un lit pour s'y étendre après une longue course. Je laisse la parole audit cavalier : "Le mot qui me vient à l'esprit est : ouf ! J'étais bien soulagé de ranger ma moto dans le parking de l'hôtel. Vingt et une heures venaient de sonner au clocher du coin. Le portail se refermait quand j'arrivais enfin. Mais grâce à Christine et à son efficacité, bref, j'avais le code. Pour le reste cela s'est passé comme prévu. Ma chambre était prête avec, sur le couvre lit, ma facture et mes badges d’ouverture !" Merci pour ce commentaire ! nous étions en direct de Lisieux. A bientôt pour une autre aventure A vous les studios !
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous tenions à vous remercier chaleureusement pour cette excellente note ainsi que ce très joli commentaire. Votre avis positif est un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver lors d'un prochain séjour à Lisieux. Bien cordialement, Christine F. Adjointe de Direction -
paola.a
4 / 5Le 05/06/2022 à 21:07Hotel simple et suffisant pour passer une nuit. Petit déjeuner sympa et personnel aussi. Juste l’isolation phonique est un peu faible mais ça passe.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Christine F. Adjointe de Direction -
Darren.i
3 / 5Le 04/06/2022 à 10:02 -
Florence.a
5 / 5Le 24/05/2022 à 14:05Depuis 2019 je venue et pris des chambres à des amis pour mes travaux dans mon appartement lisieux en face de l'hôtel je venue dormir aussi et ma famille aussi cette année une amie vient en juillet hotel sympa accueil superbe le prix abordable au plaisir patricia cuellar
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Nous tenions à vous remercier chaleureusement pour ce commentaire. Nous sommes ravis que notre établissement soit à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement, Christine F. Adjointe de Direction -
Anthony.r
3 / 5Le 20/05/2022 à 15:35Prix imbattables. Bien pour 1 nuit. On entend l'autoroute toute la nuit et les gens dans le couloir aussi. Salle de bain très précaire mais bon pour le prix on ne peut pas discuter
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous demander une chambre au calme et en bout de couloir afin de rendre votre séjour plus agréable. Bien cordialement, Christine F. Adjointe de Direction -
Micheline.i
5 / 5Le 06/05/2022 à 16:12J'ai beaucoup apprécié mon séjour dans cette hôtel l'accueil super, la propreté super, les dames de chambre super, le seul petit problème les chambres c'est non-fumeur mais les clients ne respectent pas les lieux non-fumeur comme les chambres c'est bien dommage🤷mais franchement merci 😄
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de cette excellente note et nous vous en remercions. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Christine F. Adjointe de Direction -
Jérôme.a
4 / 5Le 27/04/2022 à 07:15Hôtel propre, prix plus que correct pour ce niveau d'établissement et personnels sympathique. Tous est bien pensé
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Christine F. Adjointe de Direction -
pascale.e
4 / 5Le 26/04/2022 à 16:18Très propre calme correct pour le prix petit bémol manque un sèche cheveux
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Christine F. Adjointe de Direction -
Floriane.v
1 / 5Le 24/04/2022 à 10:22Honteux On a réservé 9 chambres pour un baptême. Un couple est resté bloqué à la porte de leurs chambres car leurs deux cartes été démagnétisé. On nous a prévenu de ne pas les mettres à côté des téléphones cb ect ce qu’ils ont fait. A 4hr du matin pas de chambre. Ils ont dormis dans les voitures et le matin le monsieur nous dit « c’est de votre faute si elles sont démagnétisé on vous rembourse pas » alors que personne est rentré dans la chambre elle est nickel pas de service ménage rien. LA HONTE franchement. Service client minable. Désolé pour les deux femmes à l accueil très s’impatientât la veille.
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas réussi à entrer dans votre chambre malgré le numéro d'astreinte à disposition et la borne automatique. N'hésitez pas à nous appeler en cas de problème lors d'un prochain séjour. Nous sommes à votre disposition afin de vous offrir un agréable séjour. Bien cordialement, Christine F. Adjointe de Direction. -
Sylvie.O
5 / 5Le 23/04/2022 à 09:32Personnel très accueillant. Chambre très propre et bien insonorisée. Petit déjeuner complet. Nous y reviendrons avec plaisir 😁
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de cette excellente note et nous vous en remercions. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Christine F. Adjointe de Direction -
Gérard.o
5 / 5Le 21/04/2022 à 22:02Accueil très chaleureux et sympathique. Chambre très propre et bien insonorisée. Literie parfaite. Petit déjeuner suffisamment complet. Deuxième passage dans cet hôtel et jamais déçu.
Réponse du propriétaire :
Cher client, C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de cette excellente note et nous vous en remercions. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Christine F. Adjointe de Direction -
Jean-Sébastien.r
3 / 5Le 20/04/2022 à 12:39Rapport qualité prix correct. Personnel aimable. Mais petit déjeuner indigent.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Bien cordialement, Christine F. Adjointe de Direction -
Martine.n
5 / 5Le 31/03/2022 à 19:25Très bon accueil, équipe souriante et aimable. Pour une réservation à la dernière minute en famille, le prix était raisonnable. Le petit déjeuner était correct surtout le jus de pomme bio. Notre chambre était propre, correct mais le seul inconvénient c'est que notre chambre (122) était situé au niveau du fumoir du coup pour l'aération ce n'était pas évident. En ce qui concerne le lieux, l'hôtel est bien placé. On le recommande fortement et nous reviendrons si l'occasion nous le permet.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de cette excellente note et nous vous en remercions. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Christine F. Adjointe de Direction -
Phil.e
3 / 5Le 20/03/2022 à 07:44Bonjour, vu le tarif, il ne faut pas rêver , l'accueil a était vraiment très sympa le soir lors de mon arrivée 18 Mars, ensuite pas de serviette de toilette, le matin (19 Mars) le réceptionniste me demandait si j'avais réservé avec un petit déjeuner, je lui que oui, il a fallut que je lui prouve via mon téléphone en lui faisant voir le mail de confirmation, je trouve cela lamentable alors que cette chère personne venait tout juste d'allumer son ordinateur et en me disant que ce dernier était très long a s'allumer, lorsque l'on a peu de jugeote on l'allume dès l'embauche afin de ne pas pénaliser la clientèle et de prouver que l'on a bien payer.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour ne vous ait pas pleinement satisfait. Nous ne manquons pas de transmettre votre commentaire à notre équipe afin de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. Nous espérons tout de même vous revoir prochainement afin que vous puissiez vous faire un meilleur avis sur notre établissement. Bien cordialement, Christine F. Adjointe de Direction -
Ptimic.o
3 / 5Le 12/03/2022 à 12:41Pas excessif ..alors on en a pour son prix : chambre bruyante entre les murs fins . La ventilation.la circulation et la vestusté de la chambre ..c était propre mais il manquait un té d oreiller ..et pas de jus d' orange dans le distributeur
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Bien cordialement, Christine F. Adjointe de Direction -
matthias.i
5 / 5Le 15/02/2022 à 14:38Bonne accueil, établissement propre, Bonne qualité prix. Petite déjeuner bon produit, croissance frais, parconte le pain moyen. Grande surface et fast-food à proximité.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ainsi que cette excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Christine F. Adjointe de Direction -
Dejan.l
3 / 5Le 10/02/2022 à 23:48 -
Flora.e
4 / 5Le 27/11/2021 à 11:22Très bon accueil Chambre propre Ça reste très très restreint pour 4 Pas de bouilloire Nous n’avons pas pris le petit déjeuner car parti avant l’ouverture de la cantine Tarif abordable
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous vous remercions pour cette agréable note. N'hésitez pas à nous contacter lors d'une prochaine réservation. Nous disposons de chambres communicantes qui vous permettent d'avoir encore plus d'espace en famille! Si ces dernières sont disponibles, c'est avec plaisir que nous vous les réserverons. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver lors d'un prochain séjour. Très cordialement, Margot - Réceptionniste -
Louness.i
5 / 5Le 11/11/2021 à 18:59Connaissant de renommée les hôtels 1ere Classe, j'y suis revenue sans aucunes craintes et j'en suis très satisfait, personnels très attentif, et à l'écoute du client, je recommande à 200% ses hôtels, qualité et rapport prix au top. Juste dommage d'avoir un peu effrayé la dame des chambres, avec Miss Louness qui soit disant est hyper gentille, et adorable. (Juste pour l'anecdote) Sinon beau séjour en Normandie grâce à l'hôtel 1ere Classe. Merci au personnel 👍
Réponse du propriétaire :
Cher client, c'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire et vous en remercions. Nous espérons vous retrouver avec l'adorable Miss Louness lors de votre prochain séjour sur Lisieux! Cordialement, Margot - Réceptionniste -
Andre.r
5 / 5Le 08/11/2021 à 14:16Personnels très a l'écoute des clients, même Miss Louness a été bien accueillie, et elle a fait le buzz hier soir lorsque nous sommes arrivés 👍 Hôtels Nickel que je recommande, car je connaissais déjà dans d'autres régions, le personnel est égal à la logique des 1 ère classe de France 👍
Réponse du propriétaire :
Cher client, c'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire et vous en remercions. Nous espérons vous retrouver avec l'adorable Miss Louness lors de votre prochain séjour sur Lisieux! Cordialement, Margot - Réceptionniste -
Chloe.a
4 / 5Le 02/11/2021 à 18:36Hôtel sympa, personnelles accueillantes et agréables, bon rapport qualité prix pour nous, cependant manque d'oreiller (2/personnes seraient mieux et/ou plus volumineux), la déco pourrait être plus actuelle. Dans l'ensemble le séjour est agréable , libre et accessible.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, c'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre note et vous en remercions chaleureusement. A bientôt lors d'un prochain séjour. Cordialement, Margot - Réceptionniste -
Harold.e
3 / 5Le 02/11/2021 à 07:12Tarifs mesurés et accueil sympathique. En revanche la qualité des matelas/sommiers est un peu juste. Peut-être suis je tombé sur une literie usée ?
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous vous remercions pour ce chaleureux commentaire. Les préférences en terme de literie sont très subjectives et nous le comprenons parfaitement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Margot - Réceptionniste -
Léonie.7
4 / 5Le 31/10/2021 à 19:57Hotel familiale, chambre assez petite mais qui fait largement l'affaire. Petit-déjeuner au top.
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Chloe.r
3 / 5Le 11/10/2021 à 20:19Dans l'ensemble pas trop mal. Bon rapport qualité prix : 1 nuit 1 couple + enfant de 4 ans -> lit double + lit simple. Petit déjeuner inclus pour 2 personnes 1/2. Pas beaucoup de choix, mais commence tôt donc bon ça va. Points négatifs 😔 : ✖️lit en hauteur avec échelle , pas trop sereine la nuit pour ma fille qui a moins de 6 ans... ✖️ Cabine de douche/wc trop étroite, mon conjoint est très grand, touche le plafond quand se douche, sort les jambes pour faire ses besoins... ✖️ Matelas trop dur, oreillers trop petit et pas moelleux... Points positifs 😀: ✖️ Accueil très aimable et correct ✖️ Chambre propre ✖️ Pas trop de nuisance sonore, malgré le mac do a côté et la zone commerciale
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, nous vous remercions pour votre commentaire dont nous prenons bonne note. Très cordialement, Margot - Réceptionniste -
armelle.o
5 / 5Le 10/10/2021 à 21:55Hôtel très propre, chambres impeccables. Petit déjeuner simple, mais bon. Aucun bruit. Tout à proximité. Excellent rapport qualité-prix.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, nous tenions à vous remercier pour cette note parfaite. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement, Margot - Réceptionniste -
5 / 5Le 10/10/2021 à 17:29
Propre.le personnel très aimable et souriant dommage que je n avais pas réservé une chambre pour personne handicapés ♿
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Karen.e
3 / 5Le 10/10/2021 à 09:19Chambre convenant au rapport qualité prix d'un première classe avec petite douche et WC. Pas de brosse WC. Hygiène douteuse, cheveux et poussière dans la salle de bain où les serviettes sont posées.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté de notre hôtel est au cœur de nos priorités. Nous ne manquons pas de transmettre votre commentaire à notre équipe afin de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. N'hésitez pas à venir à notre rencontre en réception. Votre satisfaction est notre priorité et nous ne manquerions pas de vous changer de chambre pour rendre votre séjour agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Margot - Réceptionniste -
Domitien.A
4 / 5Le 21/09/2021 à 19:28Hôtel dont je suis passé quelques années en arrière, excellent confort et personnels sympa et à votre écoute et aujourd'hui toujours au top du top , vous le conseil lors de votre passage dans la ville, prix abordable
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous tenions à vous remercier pour ce chaleureux commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Margot - Réceptionniste -
Hamid.H
1 / 5Le 20/09/2021 à 12:38Prestation d'accueil médiocre ( Personnels non bienveillants et non souriants). Chambre simple avec matelas trop dur et lampe de bureau défectueuse, Les oreillers ne sont pas Moelleux. Double vitrage inexistant. Le rapport qualité prix est très élevé par rapport à la prestation. La femme de ménage était sympathique (seul point positif) .Je ne le recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur CHAABI, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire et surtout de le modifier par 3 fois négativement suite à notre réponse. Nous sommes surpris de votre retour. Vous avez joint la Réception après votre arrivée car vous aviez un contre temps et souhaitiez annuler les 2 nuits restantes. Booking vous a alors informé qu'on ne pouvait annuler une chambre en tarif non annulable non remboursable. A partir de cet instant, nous avons écouté sans relâche vos plaintes concernant la chambre. Nous vous confirmons disposer de double vitrage. Nous vous avons alors proposé de changer de chambre le jour de l'arrivée. Booking vous en a d'ailleurs informé. A la fermeture de l'établissement, vous n'étiez toujours pas passé. Vous êtes revenu le lendemain matin et nous avons écouté ces mêmes plaintes, nous vous avons de nouveau proposé la chambre, vous ne l'avez pas prise et avez refusé le ménage. Nous sommes donc surpris que le fait de vous écouter et de trouver une solution vous incite à nous noter 1/5, à nous qualifier de médiocre et de non bienveillant. Nous considérons être bienveillant en trouvant des solutions ou même lorsque nous prenons soin de garder au frais le sac repas que vous aviez oublié dans le couloir pour que vous puissiez le réchauffer par la suite. A l’image de votre séjour, ce commentaire n’a pas de sens. Soyez assuré que nous ne réitèrerons pas l'expérience. Très cordialement, La Réception -
Alexandra.e
5 / 5Le 13/09/2021 à 07:40Chambre 103 avec rideau troué, lavabo boucher, rebord de la douche salle,pas de savon pour les mains,pas de tapis pour sortir de la douche,que 2 serviettes pour 2 personnes ,papier toilette de mauvaise qualité,pas de chauffage,grosse toile d'araignée dans un angle de mur,carte pour rentrée la nuit qui a fonctionner au bout de 5minute,appel au numéro de service de nuit la dame pas aimable du tout et tout cela pour 61.90e la nuit
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Au plaisir de vous revoir. Christine F. Adjointe de Direction -
Christophe.e
3 / 5Le 06/09/2021 à 07:29Les matelas étaient trop durs et les oreillers pas assez moelleux. De plus l'insonorisation des bruits extérieurs n'était pas bonnes, nous entendions les bruits de tous les véhicules passants sur la route passant non loin de notre fenêtre.
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous comprenons parfaitement que les préférences de fermeté des matelas sont personnelles. N'hésitez pas à demander une chambre côté plaine lors de votre prochain séjour. Cordialement, Margot - Réceptionniste -
Florence.o
4 / 5Le 27/08/2021 à 10:40Bonjour.Nous avons réservé une chambre à l'acceuil après avoir régler on nous informe que la chambre serait disponible que dans 1h car nous avons pas réservé à l'avance j'aurais préféré avoir cette information avant de règler. Le lit est très ferme fait mal au corp. Les personels de chambre sont très agréables. Sinon l'hôtel est très bien situé et propre.
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et vous en remercions. A très vite, Margot - Réceptionniste -
guillaume.e
3 / 5Le 24/08/2021 à 12:45Qualité prix ok , Hôtel propre ,personnel accueillant ,peut de choix au petit déjeuner, deco un peut viello , mais pour une nuit ça suffit
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Laurent.o
3 / 5Le 23/08/2021 à 22:41Bon accueil. Chambre 4 personnes, bonne literie mais une "salle de bain" très (trop) simple (pas de tapis de sol, pas de sèche cheveux ni brosse à dents et dentifrice), sans parler de son étroitesse. Petit déjeuner correct.
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Notre équipe reste à votre disposition durant les heures d'ouverture pour vous fournir des serviettes en plus ou un sèche-cheveux. Nous espérons vous retrouver lors d'un prochain séjour. Cordialement, Margot - Réceptionniste -
Angelique.h
5 / 5Le 18/08/2021 à 09:07Personnel très accueillant. Bien situé à côté du Leclerc et du Mcdo ( les 2 possibilité d'y aller à pieds) Chambre spacieuse et propre.
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous vous remercions pour cette agréable note. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement, Margot - Réceptionniste -
Miguel.e
5 / 5Le 15/08/2021 à 08:40L'hôtel est propre le personnel très accueillant, chambre bien ,juste un peu petite la salle de bain
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous vous remercions pour cette excellente note. Au plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour. Cordialement, Margot - Réceptionniste -
Ericka.a
4 / 5Le 11/08/2021 à 17:15Bon séjour, très bon accueil, chambre légèrement petite pour 4 personnes, très bon rapport qualité prix..
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Christelle.a
5 / 5Le 11/08/2021 à 15:36Nous avons passez 5 nuits (4 personnes) chambre propre, sdb privative satisfaisant. Le personnels est plus que agréables. Proche de nombreux magasins et à 30mn de la mer la plus proche. Je recommande👌
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, c'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire. Nous tenions à vous remercier pour cette excellente note. Nous espérons vous retrouver prochainement lors d'un prochain séjour. Cordialement, Margot - Réceptionniste -
gwendoline.t
4 / 5Le 04/08/2021 à 00:58Les chambres sont propre le personnel tres agréable et serviable. Chambre non prête a notre arrivée a 17h. Cela a était réglé dans la demi heure. Grand parking non surveiller. Bémol la salle de déjeuner et beaucoup trop petite pour la taille de l'établissement 35 min d'attente pour avoir une table. ⛔⛔ Quand on nettoie une table on évite de mettre toute les miette au sol sa donne vraiment pas envie de prendre sont petit déjeuner a cette endroit
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, nous vous remercions pour cette agréable note et espérons vous retrouver lors d'un prochain séjour. Cordialement, Margot - Réceptionniste -
Edwige.e
5 / 5Le 01/08/2021 à 10:51Nous avons passé une bonne nuit au première classe de Lisieux très bien placé avec centre commercial et restauration autour. Nous avons très bien dormi, une literie qui répondait à nos attentes confortable et les mystère et la chambre impeccable. compliment au personnel. Reviendrai sûrement une prochaine fois. Merci à toute l'équipe et bon courage .
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, nous venons de prendre connaissance de cette excellente note et vous en remercions. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement, Margot - Réceptionniste -
tina.a
5 / 5Le 27/07/2021 à 11:12Hôtel que je conseille,chambre propre et literie très confortable. Accueil agréable .Un bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous vous remercions pour cette agréable note. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement, Margot - Réceptionniste -
Akim.z
5 / 5Le 19/07/2021 à 08:42Nous reviendrons, bonne réception, les personnes sont réactives et à notre écoute, bien entouré d'un centre commercial et d'un fast food. Pharmacie ouvert dimanche matin à 15 min de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher client, c'est avec plaisir que nous prenons connaissance de cet excellent commentaire et vous en remercions. A très bientôt, Margot - Réceptionniste -
Eric.E
4 / 5Le 09/07/2021 à 11:30Bon accueil, bien disposé, chambre petite, avec la douche box en plastique peu qualitative, et un petit déjeuner parmi les moins agréables de la catégorie.
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous tenions à vous remercier pour cette excellente note. Nous sommes désolés d'apprendre que le petit-déjeuner n'a pas été à votre convenance. Cordialement, Margot - Réceptionniste -
Yanko.a
3 / 5Le 24/06/2021 à 19:03Bon accueil de l'hôtesse du matin beaucoup moins bon de l'hôtesse de l'après-midi.. La Chambre était correct pour le prix payé, forcément on ne peut pas s'attendre à un hôtel étoilé pour ce prix.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolées que la demande de mettre votre masque vous ait gêné lors de votre arrivée, nous sommes tout de même très heureux que l'accueil du matin vous ait satisfait. Bien cordialement, Audrey - Réceptionniste. -
Monsieur.
3 / 5Le 14/06/2021 à 10:35L'hôtel est bien situé la réception et souriante et agréable point négatif le lit une planche à pain réveil douloureux si je puis me permettre la laiterie et à revoir c'est pas le pire des hôtels mais c'est pas le meilleur pour y dormir en espérant que mon commentaire sera positif pour l'avenir bonne continuation Et s'il vous plaît changer les matelas et les oreillers
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire dont nous prenons bonne note. Très cordialement, Margot - Réceptionniste -
Dylan.i
2 / 5Le 12/06/2021 à 22:04Accueil et propreté de la chambre correct. Cependant le petit déjeuner est à emporter uniquement et en plus on ne choisit pas ce qu'on mange. 3,50 € par adulte sur place et même pour notre fille de 3 ans alors que sur le site c'est 1,75€.... Concernant la télévision, on capte mal les chaînes et en plus, on entend pas grand-chose car le son est limité à 50. Enfin, aucun savon disponible dans la salle de bain si on oublie son gel douche par exemple. Par rapport à la concurrence, cet hôtel première classe est en dessous. Nous sommes déçu dans l'ensemble et nous ne le recommandons pas...
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. N'hésitez pas à venir à notre rencontre en réception. Un savon shampoing-gel douche est disponible dans la douche de chaque chambre. Nous restons à votre disposition pour vous le changer ou pour vous aider si vous rencontrez un quelconque problème avec la tv de votre chambre. Cordialement, Margot - Réceptionniste -
Dimitri.u
5 / 5Le 07/06/2021 à 12:51Hotel super propre accueil cool , déçu pour.le petit déjeuner. Mai.apres tout le reste était nickel
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Laura.a
5 / 5Le 06/06/2021 à 09:10Très bonne accueil, chambre propre bien situé à proximité des magasins. Prix raisonnable.
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philippe.a
2 / 5Le 31/05/2021 à 15:53Bon accueil, attention mauvaise adresse sur les sites de réservation et donc GPS perdu, ça mériterai un ménage plus soigneux surtout le compartiment douche pr les 52 €, chambre bien isolée Phil
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Nadege.l
4 / 5Le 30/05/2021 à 10:08Accueil très professionnelle , gentillesse , sourire de la part des jeune filles qui vous accueille, je vous conseille le service petit déjeuner le prix correspond au attend , produits très frais et bon . Les animaux , les enfants sons très bien accueilli. Pour une première classe chapo propreté très bien , hôtel familiale . Bravo à votre équipe .
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Nous vous remercions pour cette bonne note ainsi que ce gentil commentaire si bien détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. C'est notre meilleur récompense de lire des commentaires comme le votre et cela nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois. Christine F. Adjointe de Direction. -
marie.l
5 / 5Le 24/05/2021 à 20:36Il est dommage de ne pas pouvoir réserver sans carte de crédit car cela limite l'accès à vos chambres. J'ai eu la chance pour cette fois qu'un ami me prête sa carte mais je n'aurai malheureusement plus accès à vos services. C'est bien dommage car j'avoue que l'accueil à été particulièrement agréable. La chambre par contre avait dû être occupé par un fumeur car l'odeur était encore très présente. Sinon beau séjour!!!
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, nous tenions tout d'abord à vous remercier pour cette très belle note. Notre équipe tient à cœur de vous accueillir comme il se doit et votre commentaire nous pousse à continuer en ce sens. Nous nous excusons par ailleurs pour la gêne occasionnée malgré l'interdiction formelle de fumer au sein de notre hôtel. L'empreinte bancaire est effectivement obligatoire. Elle nous permet de finaliser et de valider votre réservation ( tout comme Booking, Expedia etc.). Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Très cordialement, Margot - Réceptionniste -
f.e
5 / 5Le 23/05/2021 à 16:08La chambre offre un bon rapport qualité-prix et pour 5.90€ le petit déjeuner est correct dommage qu'il faille le prendre dans la chambre à cause des mesures sanitaires.
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous vous remercions pour cette très belle note. C'est avec plaisir que nous vous informons que notre salle petit-déjeuner a désormais rouvert ses portes. A très vite, Margot - Réceptionniste -
Patrick.o
2 / 5Le 10/03/2021 à 07:57passé vers 11 h revenons vers1 2 h 15 demandons RDC ch pas prete , demandons au 1 er on nous donne au 3 eme ,dans la ch sol humide elle vient d etre lavèe il gèle dehors impossible d avoir du chauffage revenons vers 16 h aussi essayons de nous connecter difficile coupure sans arret on se refugie sous la couette et attendons le lendemain
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Christelle.a
1 / 5Le 08/03/2021 à 12:30Pas de chauffage avec -2dehors pas cool .malgré le prêt d un petit chauffage d appoint pas génial on chauffe soit là chambre soit la douche ......p'tit déj très rudimentaire .boisson chaude ok jus d' orange aussi mais le malheureux p'tit morceau de pain ridicule autant rien mettre ...le croissant on en parle même pas ...pas cuit a l'intérieur .....bref je n y retournerai plus ...
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Gaetan.e
5 / 5Le 07/03/2021 à 21:47Dommage que le petit déjeuner ne soit pas à volonté Possibilité de le faire en groupe de 6-8 personnes à des heures d'intervalle Par exemple: la chambre 301 et 302 pour 7h jusqu'à 7h20, 2 autres pendant 20 min, etc, etc Sinon tout était parfait
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, nous tenions à vous remercier pour cette excellente note, nous espérons vous retrouver bientôt lors de votre prochain séjour. Cordialement, Margot - Réceptionniste -
Denis.i
2 / 5Le 17/02/2021 à 15:02Bon accueil, chambre propre mais il manque du chauffage et de l'eau chaude à certaines heures.
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David.r
1 / 5Le 22/01/2021 à 21:16J'ai réservé sur internet une nuit avec petit déjeuner pour un déplacement professionnel exceptionnel dans cette ville. Venant de Lyon j'ai roulé pendant 6h .le lendemain matin voulant prendre mon petit déjeuner j'ai trouvé la salle fermé alors qu'il est bien noté ouvert à partir de 6h30 en semaine. Arrivé à 6h45 je n'ai pas attendu plus longtemps et donc je n'ai rien déjeuné pour ma journée de travail. J'ai immédiatement prévenu la directrice qui m'a répondu qu'effectivement ils distribuaient des petits déjeuners a partir de 7h. Je n'ai nullement été informé par oral ni par affichage dans l'hôtel, j'ai donc demandé mon remboursement du petit déjeuné.la directrice me répond qu'ils me feront un rabais lors de mon prochain passage sauf que je n'aurai aucune autre occasion de revenir. Merci a madame la directrice dont la façon dont vous traitez vos clients cela dénote votre incompétence. J'en référe de toute façon a votre siège.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Allez-vous en grande surface après 18h malgré une fermeture annoncée à 19h30, au restaurant ou bien encore au cinéma sur leurs heures d'ouvertures? Vous comprendrez aisément, je pense, que notre établissement comme beaucoup d'autres à dû faire face à cette situation particulière en adaptant ses horaires. N'hésitez pas, lors d'un prochain séjour à nous appeler directement, notre personnel compétent se fera un grand plaisir de répondre à toutes vos questions afin que vous puissiez passer un agréable séjour. Bien cordialement. Christine F. Adjointe de Direction. -
cindy.s
5 / 5Le 25/10/2020 à 11:34Visite ce jour , rien à redire , chambre propre,bien dormi et très calme, bon accueil,propre ,petit déjeuner assez variés on manque de rien,le petit plus c'est le Bio 😉. Et comme c'est la Toussaint il y avait même la petite décos pour Halloween , dommage j'ai pas pris de photos.
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Nous vous remercions pour ce gentil commentaire ainsi que cette excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement et plus particulièrement notre décoration d'Halloween. Votre satisfaction est notre priorité et ce genre de commentaire nous encourage à continuer dans ce sens. En espérant vous revoir lors d'un prochain séjour en Normandie. Cordialement, Christine F. -
Sébastien.A
4 / 5Le 07/10/2020 à 15:02Hôtel propre et très bien situé. Le personnel est agreable et deviable. Le petit-déjeuner est sans pretention mais correct.
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Isabelle.i
4 / 5Le 27/09/2020 à 12:23Personnels très accueillants et agréables. Chambre correcte et propre. Dommage salle de bain trop petite. A conseillé.
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helene.r
5 / 5Le 17/09/2020 à 22:09Hôtel très propre, grand parking. Calme malgré la proximité de la route. Très bon petit déjeuner.
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Laurent.o
4 / 5Le 06/09/2020 à 08:27L équipe qui gère l l'établissement est très professionnel, toujours le sourire. L emplacement très bien situé pour une visite de la Normandie, les plages sont à 20 kilometres pour les plus prêts.
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous tenions à vous remercier pour votre chaleureux commentaires. Nous sommes ravis que votre séjour ai été agréable et espérons vous retrouver prochain lors de votre prochain séjour à Lisieux. Très cordialement, Margot -
Joseph.h
4 / 5Le 03/09/2020 à 14:53Dommage que les techniciennes de surface ont eu pour consignes de ne pas faire les lits... Covid 19 ???? Non parce que avec des gants les personnes auraient très bien pu effectuer leurs tâches. C'est nous qui devaient s'occuper de la literie. On nous donnait les draps et on les changeait. Triste !!!
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions de votre commentaire et sommes désolés que les consignes de sécurité liés au Covid19 ai altéré votre séjour. Ces consignes sont mis en place afin de vous protéger vous mais aussi le personnel d'étage. Nous ne souhaitons prendre aucun risque et vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Margot -
André.a
5 / 5Le 03/09/2020 à 12:58Dans l'ensemble le séjour c'est bien passé le personnel est très sympathique,le seul bémol est le changement de la literie du fait du covid 19 elle n'a pas était changer de toute le séjour,par des températures de 35 degrés c'est pas agréable.
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Gwendo.d
3 / 5Le 26/08/2020 à 23:59Nous avons passer un week end à cette hôtel , et nous avions réserver deux chambres . Une était propre et l'autre pas propre obliger de faire intervenir la femme de ménage ( très gentille ) qui est intervenue de suite ! Matelas un peu trop dur pour le confort . Cabine de douche et non salle de bain , un peu petit ! Petit dej copieux parfait ! Petit bémol les cartes d’accès au chambres vraiment pas évident de faire bon attention quel ne soit pas démagnétiser et pas possible d’ouvrir Les fenêtres la nuit avec le passage de voitures . Sinon bon séjour à pas cher .
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Aud'.S
4 / 5Le 20/08/2020 à 00:56Chambre familiale 2 adultes et 2 enfants (11 et 6 ans). Nous y étions pour le week-end caniculaire de 3 jours et 2 nuits. Soucis de chasse d'eau résolu de suite après notre passage à l'accueil. Nous avons pu prendre nos petits déjeuner en chambre plus pratique avec les enfants pour éviter le monde dans la salle. Port du masque respecté par tous 👌🏽. C'est une bonne adresse de passage car situé proche de leclerc, mc do, magasin de jouets... Parking clos le soir bien sécurisé
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jean-marc.
4 / 5Le 19/08/2020 à 16:00Hôtel propre et convivial. Petit-déjeuner copieux. Personnel sympathise. Chambre à 54 euro
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Régine.e
5 / 5Le 19/08/2020 à 13:46Le Personnels très accueillant hôtels très bien placé chambre spacieuse un bravo aux personnels d'étagères. Je recommande
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Dominique.u
4 / 5Le 02/08/2020 à 00:25Hôtel Première Classe propre et bonne accueil. Je recommande. Juste un petit bémol l'hôtel est encore à l'ancienne version, souhaitant qu'il sera renouveler à l'avenir, mais dans l'ensemble c'est un très bon hôtel et propre, pour ma part c'est ce qui justifie c'est 4 étoiles sur les 5. C'est une adresse je retiens dans les prochaines excursion du secteur.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et espérons vous revoir prochainement. Cordialement, Christine F. -
Géraldine.o
3 / 5Le 28/07/2020 à 21:51Accueil agréable, respect des gestes barrières. Petit bémol sur la propreté de la salle de bain et la literie est un peu trop ferme à mon avis.
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André.i
3 / 5Le 22/06/2020 à 23:43Très bien accueilli chambre propre comme la plus part de la chaîne hôtelières facile a trouvé parking fermé un peut compliquer pour le petit déjeuner obligé de le prendre ou vous voulez hors de la salle il y en a marre de se cinéma on a pas le droit de déjeuné dans un hôtel mais on a le droit des manifestations et des fêtes comme se week-end pour la fête de la musique ou er la logistique???? Pauvre France !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous comprenons votre mécontentement pour ce qui est de notre salle petit déjeuner fermée lors de votre séjour, cependant cela ne dépend pas de nous. Sachez tout de même que nous devrions réouvrir très prochainement. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, Christine F. -
Cathy.R
4 / 5Le 29/02/2020 à 08:50Petit soucis de papier toilette à l'arrivée très vite résolu par l'hôtesse à l'accueil. Personnel du soir et du matin très accueillant et très serviable. Très propre. Petit déjeuner sympa et copieux. J'y retournerai
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Francomme, Nous vous remercions pour votre commentaire et c'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de votre prochain séjour. Au plaisir, Christine F. -
alexis.e
3 / 5Le 22/01/2020 à 17:29la première impression lors de l'entrée dans la chambre n a pas été très positive. une odeur d'humidité ou de refermé. une déco obsolète. mais au final on a quand même bien dormi et le personnel d'accueil fut agréable
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et espérons vous revoir prochainement. Cordialement. Christine F. Assistante d'exploitation. -
Marie.e
4 / 5Le 20/01/2020 à 19:09habituée de cet hôtel à Lisieux, je réserve toujours par Internet et obtient quelque soit le jour un tarif variant de 38 à 43 €. Ce matin, voulant prolonger mon séjour d'une nuit, j'ai été choquée que l'on m'annonce un tarif à 105 € en raison, m'a t-on dit, de la demande importante. Ces chambres ne valent pas ce prix. J'ai eu l'impression d'être prise pour un pigeon d'autant que sur Internet, j'ai vu juste après que je pouvais réserver une chambre au même endroit pour 43 € ! Dégoutée, je suis partie chez IBIS, et pour 10 € de plus j'y suis super bien !
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Je ne comprends pas votre commentaire dans le sens ou nos chambres n'ont jamais été à 105 euros même en pleine saison... Il y a surement eu une incompréhension mais il est impossible qu'un tarif aussi élevé ait pu vous être annoncé. Je vous invite donc à nous appeler au 02 31 32 56 62 afin que nous puissions éclaircir cela. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, Christine F. -
Fabrice.o
5 / 5Le 26/11/2019 à 21:57Très bien. Pas de place stationnement handicapés. Tables petit déjeuner pas tirs nettoyées à temps. Personnel aimable tant à la accueil que dans les étages. Les chambres et couloirs sont NICKEL. Je suis satisfait et reviendrai
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ainsi que cette excellente note et espérons vous revoir très prochainement. Cordialement, Christine F. Assistante d'exploitation. -
Catherine.o
5 / 5Le 24/11/2019 à 20:55Accueil tres sympathique rien a dire personnel au top dans la chambre (3) la ventilation un peu forte et le rideau de douche pas terrible a part ca propre et silencieux comme hotel je recommande
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Chris.a
3 / 5Le 02/11/2019 à 04:45Correct, mais oreillers très dur, chambre donnant sur la cage d'escalier avec porte qui grince et se claque automatiquement, sympa quand un petit malin monte et descend plusieurs fois à 6 heures du matin
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Jean-Marc.�
5 / 5Le 28/10/2019 à 19:124 nuits dans cet hôtel. Économique et propre. Chambres petites mais très bien conçues, en particulier la salle d'eau WC. Quant au personnel, efficacité et grande gentillesse !
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions pour votre gentil commentaire ainsi que cette excellente note. Nous sommes ravis que notre établissement ait été à la hauteur de vos attentes et espérons vous revoir très prochainement. Cordialement, Christine F. Assistante d'exploitation. -
Persé-.u
4 / 5Le 06/10/2019 à 15:31La prestation est légèrement inférieur au tarif proposé. Accueil et disponibilité du personnel tres satisfaisante. Hotel calme et bien isolé du bruit exterieur.
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Eugene.e
3 / 5Le 24/09/2019 à 12:48 -
Fabulous.a
4 / 5Le 19/09/2019 à 01:48Oui, j'ai mis 0 en accueil, car ma clé de chambre m'a été donné par l'organisateur du rallye de lisieux, avant de m'y rendre a l'hotel, donc mon accueil s'est fait le matin de ma nuit a 1ere Classe de Lisieux, le petit dejeuner n'était pas compris dans l'accord entre l'organisateur et l'hôtel, je me suis présenté pour prendre le petit-déjeuner dans la salle prévu a cet effet, et l'accueil que j'ai eu d'une membre du personnel de cet hôtel a été de me dire l'organisateur aurait pu indiquer a l'hôtel de réserver des petits déjeuners pour les personnes dormant dans cet hôtel, mais Jai ete surpris de cette réaction car dans tous les cas c'est payant, je ne crois pas que pour des questions de gestion le nombre de croissants qu'elle avait commandé ne suffisait pas, c'est son problème et puis si il n'y avait pas assez, elle ne serait pas capable d'acheter ce qui manque pour satisfaire les clients suivants ? C'est dommage, elle a rien compris au business de là où elle travaille, faut qu'elle change de métier, elle a le physique pour être accueillante mais pas les mots ! On peut pas tout avoir comme qualité. Est-ce que l'hôtel a vraiment besoin de savoir exactement combien de personnes prendront le petit-déjeuner a la réservation par rapport aux nombres de chambres ? Cest pas tres professionnelle de sa part pour 1 premier contact, car pour moi cela la faisait chier que je vienne prendre 1 petit déjeuner car cette personne de l'hotel pense que ce n'était pas prévu, elle se reconnaîtra . Bref je savais que l'organisateur ne l'avait pas prévu mais j'allais payé l'hôtel pour ce petit-déjeuner, c'est dommage que cette personne gâche mon accueil pour la première fois dans cet hôtel de Lisieux. A bon entendeur, pour qu'on lui rappelle que il y a des choses que l'on ne peut pas dire a un client, car je ne vois vraiment pas en quoi cela dérangeait que je prenne 1 petit déjeuner sans avoir été prévenu ! Recevez mes cordiales salutations. Fabien correia da Costa.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Correia Da Costa, Nous commandons à notre boulangère ce qu'il faut pour le lendemain en fonction du nombre de petit déjeuner réservé. De ce fait il est normal que je vous prévienne que je ne pourrai pas accepter tout le monde puisque cela n'a pas été prévu avec l'organisateur (et vous étiez une bonne 20aine en plus à être déjà passée) le matin. Bref, là n’est pas le problème puisque je ne vous ai pas refusé d’en prendre un, je vous ai gentiment demandé de venir me voir en réception afin de régler, et vous avez refusé. Pensez-vous que dans un commerce quelconque vous pourrez vous servir à votre guise gratuitement? Je ne pense pas. Vous êtes libre de penser ce que vous voulez mais sachez que j’aime mon métier et je viens travailler chaque jour avec le sourire et du mieux que je peux afin de satisfaire mes clients. Au plaisir. Cordialement. Christine F. -
Bernard.
4 / 5Le 21/08/2019 à 09:29Bien. Chambre propre, bon accueil, petit déjeuner simple mais suffisant pour moi, pas embêté par le bruit de voisinage ni de la circulation extérieure (ma chambre donnait du côté parking ).
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour chez nous vous ait satisfait. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, Christine F. Assistante d'exploitation. -
Julie.u
4 / 5Le 19/08/2019 à 00:09 -
Suzette.o
5 / 5Le 18/08/2019 à 14:05Accueil parfait. Réactivité du personnel pour le lavabo bouché. Chambre familiale de 4 personnes fonctionnelle. Dames de l'entretien et responsable très agréable. Je recommande sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour chez nous vous ait plu. Votre satisfaction est notre priorité et ce genre de bon retour nous pousse à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour à Lisieux. Cordialement, Christine F. Assistante d'exploitation. -
Macmanu.o
1 / 5Le 06/08/2019 à 16:41Très mauvaise expérience au première classe de Lisieux. Un hôtel très bruyant en bordure de la nationale 13. Des camions toute la nuit. Un chambre infecte qui sentait très mauvais. En bref, un hôtel à éviter.
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Laval.e
1 / 5Le 06/08/2019 à 12:35Je suis très insatsifait. La carte magnétique ne FONCTIONNAIT PAS pour entrer dans la chambre le samedi soir vers minuit ! De plus pouravoir accès au parking il y avait une barrière qui ne s'ouvrait qu'avec le code figurant sur la facture lors de notre arrivée et personne ne nous en avait informé ! Heureusement que j'avais machinalement mis la facture dans ma poche. La facture serait restée dans la chambre, on ne pouvait tout simplement pas se garer, et on aurait été obligé de dormir dans la voiture! Nous étions deux avec mon épouse et on avait réservé une chambre avec un grand lit. On s'est retrouvé avec 3 lits dans la chambre !
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et vous invitons à venir nous en parler en réception directement la prochaine fois. Pour ce qui est des cartes magnétiques, en effet, elles peuvent se démagnétiser mais heureusement un numéro d'astreinte est disponible en cas de souci comme vous l'aurez surement remarqué si vos cartes ne fonctionnaient réellement plus. Nous sommes à la disposition de nos clients de jour comme de nuit. Cordialement. Christine F. Assistante d'exploitation. -
The.n
5 / 5Le 23/07/2019 à 21:46Confortable et calme malgré l hôtel complet.. Il a tout ce qu on attend d un première classe. Parking aise, resto à proximité, accueil correct.
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Fred.
4 / 5Le 07/07/2019 à 18:49Bien dormi literie ferme. Chambre propre. Accueil très agréable rien à redire sur l'hôtellerie. Petit bémol sur le petit déjeuner "pas de viennoiseries"
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Mireille.o
4 / 5Le 13/05/2019 à 11:20Très correct rapport qualité prix. Parking gratuit. Chiens acceptés. Personnel sympathique.micro ondes dans l entrée. Petit déjeuner complet
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Madisson.a
1 / 5Le 23/04/2019 à 10:06Ils m'ont gâcher mon week-end ! Tout d'abord il vous dise qu'ils ont la clim hors que dans notre chambre elle ne fonctionné pas apres se plaindre a la personne présente sur les lieux elle nous dit essayer de la laisser allumer longtemps sinon tanpis cest la clim qui ne marche pas hors quand on a un enfant de 1 an et demi impossible de dormir dans un four !!! Sauf si vous aimez cuir ! Réceptionniste qui prends les gens de hauts et désagréable ! Suite a cette mauvaise expérience il ne souhaite pas rembourser et font semblant de vous donnez une adresse mail pour que vous pensiez qu'ils vont vous faire un virement par rib hors qu'il vous donne que de fausse info ! Alors évité l'arnaque !
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Fabien.g
1 / 5Le 18/04/2019 à 23:32L'établissement est propre et le personnel est accueillant et compétant. Le lit est un peu dur mais on dort tout de même bien. Je ne peux mettre plus d'une étoile suite au réveil à 8h par des travaux effectués au bureau d'accueil. Etant dans une chambre au rez-de-chaussée, le réveil fut un peu brutal. Une coupure d'électricité me force à terminer la douche dans le noir. Plutôt déçu de ce manque de considération pour les clients.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre ainsi que le personnel. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par le bruit.. Nous avons fait des travaux afin de nous mettre aux normes PMR. En espérant vous revoir prochainement afin que vous puissiez passer une nuit calme chez nous. Cordialement. Christine F. Assistante d'exploitation. -
cedric.e
4 / 5Le 18/04/2019 à 19:29Odeur de cigarettes dans la chambre mais a la réception ils ont fait le nécessaire. La salle de bain et tous en plastique mais fonctionnelle. Litterie moyenne mais a ce tarif que voulez vous.
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Maéva.r
3 / 5Le 20/03/2019 à 20:12Positif : literie ; accueil ; parking Moins bien : petit déjeuner limité en pain (pas de viennoiseries) ; chambre bruyante côté route ; salle de bains exigüe ; pas d'éclairage sur la route pour aller à pied dans les restaurants
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Sloman.u
3 / 5Le 02/02/2019 à 12:06C'est vraiment bien pour une personne ou deux des nuit agité ou autre mais il manque des chose dans certaine chambre rien de bien grave une corbeille à papier serai bien utiles et le chauffage pas assez puissant je me suis réveillé frileux
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Justine.
1 / 5Le 20/01/2019 à 13:41Deux ampoules de grillées, couverture avec des taches et des marques de brûlure, pas agréable quand on arrive et qu'on veut juste se reposer. La chambre était très petite.
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CAMILLE.A
5 / 5Le 03/11/2018 à 19:05Grande chambre spacieuse comparer à d'autres première classe, une grande douche avec les essentielle de toilette. Un petit déjeuner copieux avec du choix. Le rapport qualité prix et très bien
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Laurent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cette excellente note ainsi que ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos chambres spacieuses et apprécié notre petite déjeuner. Votre satisfaction étant notre priorité, cela est très motivant pour nous d'avoir de bons retours. Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors de votre prochain séjour à Lisieux. Cordialement. Christine F. Assistante d'exploitation. -
Bérénice.E
4 / 5Le 25/10/2018 à 23:17Points positifs : accueil, chambre, propreté. Points négatifs : il n'y avais presque aucune chaîne à la télévision qui fonctionnait, la qualité et la connexion wifi était très faible.
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sebastien.n
4 / 5Le 18/10/2018 à 06:42Bon accueil ... hôtel propre et agréable ... lit simple moins confortable ... mais reste au calme
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Sab.i
3 / 5Le 03/10/2018 à 10:53Acceuil agréable mais domage d'avoir cette odeur de tabac froid dans la chambre. Petit déjeuner a volonté parfait. Le lit est un peu trop près de la porte de la salle de bain ce qui n'est pas très agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Millner, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et espérons vous revoir prochainement. Cordialement. Christine F. Assistante d'exploitation. -
Michèle-Hélène.e
1 / 5Le 23/09/2018 à 01:20 -
Fabrice.a
5 / 5Le 28/08/2018 à 21:15Hôtel très bien situé facile d'accès. Accueil très agréable. Très belle chambre très pratique avec une très grande douche, propreté de la chambre irréprochable. Fenêtre et chambre très bien insonorisées. Dommage que la literie soit un peu vieillotte. Parking pratique et grand. Hôtel à recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Gandrille, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire concernant votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Votre satisfaction est notre priorité. En espérant vous revoir prochainement. Cordialement. Christine F. Assistante d'exploitation. -
Sata.u
4 / 5Le 27/08/2018 à 00:53Dommage que les couloirs sont très poussiéreux. Pain de mie complet au lieu des tranches de brioches habituelles. Pas très bonne même toaster. Bonne accueil.
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Caline.o
3 / 5Le 25/08/2018 à 22:11Arrivés à l'hôtel on nous signale que notre réservation fait avec booking n'apparaît pas. Heureusement la réceptionniste nous a trouvé deux chambres et nous les a fait au même prix que l'offre du web. L'accueil, le personnel est top, tout le monde est très souriant. Petit bémol dans notre chambre un cafard sûrement égaré car nous n'en avons pas vu d'autre. La propreté est à revoir car en se baissant nous avons trouvé beaucoup de poussière et du pop corn sous notre lit. La literie est confortable mais le sommier était cassé. Dans l'ensemble correct pour le prix mais pas plus. Merci au personnel de l'hôtel très souriant. Le petit plus l'ascenseur bien pratique pour monter avec les bagages aux troisièmes étages.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Gomis, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le personnel d'accueil et notre literie. Nous mettons un point d'honneur à ce que nos chambres est une propreté irréprochable et c'est pour cela que nous vous prions de bien vouloir nous excusez pour ce désagrément. Lors de votre prochain séjour, si cela venait à ce reproduire, n'hésitez pas à venir nous le signaler à l'accueil. En espérant vous revoir prochainement à Lisieux. Cordialement. Christine F. Assistante d'exploitation. -
xavier.u
1 / 5Le 07/08/2018 à 06:52Chambre et petit déjeuner trop chère 70 euros la chambre l'aspirateur pas passer sous le lit, pas de viennoiseries au petit déjeuner, chambre au rez de chaussée pas possibilité de mettre la fenêtre en ocsillo battant. Beaucoup trop chère pour un première classe.
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Fredie.A
4 / 5Le 29/07/2018 à 20:03Pas mal pour un weekend ou une nuit, pas de réception la nuit. Prévoir carte de paiement pour une chambre si on arrive après 19h sinon vous n'aurez rien physiquement. Petit déjeuner moins de10€ à volonté.
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dylan.o
3 / 5Le 22/07/2018 à 19:05Chambre pour 2 personnes assez simple, équipé d'une salle de bain ( vraiment petite, vaut mieux ne pas être gros avec tout mon respect). Options petit déjeuner payante se terminant à 10h tout les matins , manque de place, de table pour prendre sont petits déjeuners, le ménage est effectué dans toutes les chambres tout les jours, changement de serviette. légères odeurs de "vieux" des qu'on rentre dans la chambre
Réponse du propriétaire :
Cher dylan thllz, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. En espérant vous revoir lors de votre prochain séjour à Lisieux. Cordialement. Christine F. Assistante d'exploitation. -
DAVID.a
3 / 5Le 02/07/2018 à 12:05Idéal pour une courte étape. Salle de bain très petite style cabine de bateau. Petit déjeuner correct pour le prix. Personnel très souriant et dynamique
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Alice.6
4 / 5Le 10/05/2018 à 19:47Très bien mise a part des cheveux sur les serviettes propre et des poils sur l'étagère de la salle de bain et une forte odeur d'urine . Sinon la Wi-Fi top et le petit déjeuner aussi.
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Laura.2
4 / 5Le 10/04/2018 à 12:24Chambre bien et propre mais très mauvaise literie, le sommier et matelas étaient creux, et les oreillets pas du tout agréables, maux de dos assurés.
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Thomas.o
2 / 5Le 05/04/2018 à 10:00Hôtel bien placé, le seul problème sont les cloisons, on entend tout ce qu'il se passe des quatre coins de la chambre super désagréable surtout au réveil !!! Pas de chaine netflix et impossible de s'y connecter via un PC Pas terrible comme technologie !
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Herve.h
1 / 5Le 19/03/2018 à 21:15Arrivée tardive à 3h du matin, le couloir du 2ème empeste l odeur de cigarette. Réveillé à 10h par la même odeur qui passe sous la porte. Dommage car le reste était pas mal.
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Annick.e
3 / 5Le 19/03/2018 à 18:16Une odeur d'urine incrusté dans les parois de la cabine de douche au niveau de la cuvette des WC malgré la propreté des lieux. Littéraire trop ferme à mon goût C'est bien dommage
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Corinne.
5 / 5Le 22/02/2018 à 22:41Super bien placé Proche d'un grand centre commercial.Personnel souriant accueillant.Hotel tres bien tenu,propre,calme...Je recommande. Un jeu était organisé pour les fêtes de Noël :belle initiative mais dommage je n'ai pas gagné😕
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Jean-Pierre.a
2 / 5Le 20/02/2018 à 07:00Non. Réception TV. Néant,pas de chasse f d'eau dans les toilettes, éclairage ne fonctionne pas ( chambre 312 Lisieux) aucun confort. Séjour du 19/02/2018) très déçu de l'inconfort M,r , Falantin
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ryugies.
3 / 5Le 28/01/2018 à 11:55Très bien placé pas loin de la plage de Deauville. Entouré de magasins, restaurant mcdo a 20 mètres... Les chambres sont petites mais sympa c’est joli
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patricia.u
3 / 5Le 20/12/2017 à 17:15Je suis venu chambre 7 a 2 reprises a 1 mois d'intervalles la fermeture de douche n'est toujours pas réparée ,la propreté des chambres et salle de bains est limite. la vaisselle du petit dej n'est pas toujours nette; quand au petit dej il n'est guére varié et coute quand meme 5,90 E
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marechal.h
3 / 5Le 28/11/2017 à 16:56Une nuité en famille le 26 novembre. Très bon accueil, agréable. Chambre spacieuse, malheureusement sans chauffage, avons eu du coup très froid. Les petits déjeuners sont très chers pour ce qui est proposé :(
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Marechal, Nous vous remercions d’avoir pris quelques minutes afin de nous laisser un commentaire concernant votre venue dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chambres ainsi que notre accueil. En ce qui concerne le problème de chauffage, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément. Lors de votre prochain séjour, si vous avez le moindre souci n’hésitez pas à venir nous en faire part à l’accueil ou à utiliser le numéro d’urgence. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout ce que nous pouvons pour vous satisfaire pleinement. En espérant vous revoir prochainement. Cordialement, Christine F. Assistante d’exploitation. -
Julien.e
3 / 5Le 12/11/2017 à 22:59Pas de tapis de bain d'ou une chute dans la salle d'eau glissante, un froid de canard dans la chambre car impossible de faire fonctionner le chauffage le 11 novembre, tres mauvaise reception de la television et la tringle du rideau occultant de la fenetre qui tombre des qu'on y touche....!
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Michel.A
2 / 5Le 29/10/2017 à 02:09 -
Christophe.
1 / 5Le 09/10/2017 à 23:1318 degré dans les chambres! Au bout de trois jours ma réclamation n'est pas traitée.. Les réponses que l'on me donne sont risibles... A fréquenter uniquement l'été quand la clim, paraît-il fonctionne... Quoique la clim ! en Normandie ?
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Gwenael.a
3 / 5Le 20/09/2017 à 14:05Hôtel propre très bon accueil mais les chambres côté route sont mal isolées beaucoup de circulation voiture et camion a partir de 5h00 du matin
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catherine.u
4 / 5Le 08/09/2017 à 09:15J'ai mis une mauvaise note à la propreté, car lors de notre arrivée le vendredi 11 août au soir, les toilettes était sale, il est évident qu'il avait été oublié ! et pas de brosse pour nettoyer (désastreux, pour un hôtel, à mon avis) c'est primordial pour la femme de chambre de vérifier ! 2 jours plus tard, nous avons retrouvé les serviettes par terre dans la salle de bain ! (D'accord j'avais utilisé l'étagère pour mes affaires personnelles et vu que c'est nettoyé , le sol est propre ! Mais , idem..... Je trouve que dans un hôtel, je n'ais pas à trouver mes serviettes par terre ! Posé sur le lit aurait été plus judicieux., voir sur le lavabo. Le samedi après midi, mon mari à du attendre 20 mn une serviette pour ce doucher....Nous allions à un mariage et il voulait ce doucher et raser...Est ce normal, qu'il n'y ais pas d'avance de serviette dans un hôtel ? Donc, avis défavorable pour votre établissement, embaucher du personnel compétant ou surveiller leur travail !
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire concernant votre séjour. En effet nos chambres ne disposent pas de brosse pour les toilettes car le ménage y est fait tous les jours et nous ne pouvons en mettre pour une question de norme d'hygiène. Lors de votre prochain séjour, n’hésitez pas à venir nous faire part de vos problèmes à l’accueil. Cordialement. Kimberley LVQ Directrice -
Dany.O
3 / 5Le 08/09/2017 à 00:45CONTRAIREMENT A CE QUI ETAIT ECRIT IL N'Y AVAIT PAS DE CLIMATISATION, ELLE NE FONCTIONNAIT PAS ...... je l'ai signalé et on m'a baratinée, j'y suis restée du dimanche soir au vendredi soir, rien n'a été fait, contrairement à ce que l'on m'avait dit. 2 choses ont disparues que je n'ai jamais retrouver, malgré le panneau ne pas entrer, les femmes de ménage rentraient quand même ...... Il m'a manqué des ciseaux de coiffure professionnels, un roll on de produit très cher pour l'arthrose ...... Il y avait beaucoup de chaines qui ne fonctionnaient pas, le son ne pouvait pas être réglé, il était très faible ...... La plomberie très vétuste .....
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Alex.
5 / 5Le 07/09/2017 à 21:37Au top, très propre, belle et grande chambre, accueil parfait. Machine à café qui fonctionne. C'est le 1er hôtel première classe que je vois à ce niveau.
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Jean.i
4 / 5Le 07/09/2017 à 18:51Un problème subsiste au niveau des hôtels Première Classe, il s'agit des trop nombreuses défaillances du distributeur automatique de chambre. Pour Lisieux c'était l'absence d'impression d'un ticket et donc absence de code pour l'ouverture du portail d'autres, c'est la non distribution de cartes ... la réservation non prise en compte ...
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Didier.i
5 / 5Le 07/09/2017 à 11:09très satisfait. Seulement un bémol sur la superficie salle de bain: un peu "short". Sinon, très bien rapport qualité/prix. (réservation faite 5 mois a l'avance, ce qui est inintéressant car le prix en période estivale avait pris 20% entre la réservation et le séjour)
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour sur Lisieux. Bien cordialement, Kimberley LVQ Directrice -
fleurdesprairies.�
3 / 5Le 04/09/2017 à 14:15Chambre mal entretenue, trois ampoules grillées sur les cinq. Le personnel aurait du s'en rendre compte lors du nettoyage. Je l'ai signalé par oral mais il devrait y avoir une trace écrite pour éviter un oubli.
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Paradise.
4 / 5Le 07/08/2017 à 11:39Une équipe accueillante disponible et aimable (réceptionniste et femme de chambre) Un séjour de 7 jours et 6 nuits très agréable. Un hôtel proche de toutes commodités et à 25mn de la cote océanique Normande un vrai plaisir. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que notre situation géographique. Nous apprécions beaucoup le fait que notre établissement vous ait satisfait. En espérant vous revoir prochainement. Cordialement. Christine F. Assistante d’exploitation. -
Bruno.E
5 / 5Le 05/08/2017 à 08:39L'accueil très sympathique, la jeune femme explique le fonctionnement de l'hôtel, les possibilités de restauration alentours. La chambre et l'hôtel sont très propres. Le parking est sécurisé et assez grand. L'hôtel facile à trouver dans la zone d'activité.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil ainsi que la propreté. Nous apprécions beaucoup le fait que les chambres et les services vous aient satisfait. En espérant vous revoir lors de votre prochain séjour à Lisieux. Cordialement. Christine F. Assistante d’exploitation. -
FB.
2 / 5Le 03/08/2017 à 17:38Les premiers prix étaient annoncés à 45€ sur le site. J'ai finalement payé 55€ pour 1 chambre 1 personne. Odeur de tabac dans les chambres. Bruits de circulation pas dérangeants car bien atténués.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur votre séjour. Il y a surement une explication à ce changement de tarif (modification de la réservation…). Je vous invite à nous téléphoner ou nous envoyer un mail ([email protected]) afin de vérifier cela. En espérant vous revoir prochainement. Cordialement. Christine F. Assistante d’exploitation. -
renaud.a
1 / 5Le 02/07/2017 à 11:55Établissement sans prétention, de toute évidence. Fréquentés par des travailleurs en transit, il vaut mieux réserver car les hôtels sont étrangement peu nombreux à Lisieux. Connection WIFI déplorable.
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Margaret.r
1 / 5Le 22/04/2017 à 03:33 -
Lorianne.
3 / 5Le 22/04/2017 à 00:15Chambre-douche WC propres-mais odeur de fumée tabac persistant dans la chambre Mieux vaut bien laisser ouvrir la fenêtre à chaque nettoyage et départ des clients!
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Kia.a
3 / 5Le 23/01/2017 à 09:41Chambre petit mais prix convenable. Salle de bain médiocre. Ne pas recommander comparer à d'autres hôtel première classe. Cordialement. MR X.
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5 / 5Le 01/01/2017 à 11:46
Nous vous souhaitons une très très bonne année 2017 joie bonheur et santé et tout ce que vous pouvez désirer les pommes étaient très bonnes le cageot sera de retour la prochaine fois comme client fidèle nous pouvons dire à tout le monde que l accueil est toujours agréable et l hôtel est très calme et appréciable demande et on vous accordera vos souhaits au plaisir de vous revoir tous on vous embrasse
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Sam.a
4 / 5Le 07/08/2016 à 13:16 -
MarieRose.n
3 / 5Le 31/08/2013 à 16:39Prestation hôtelière correcte pour cet hôtel. Bien situé, facile d'accès. Au niveau de l'accueil , il vaut mieux bien vérifier que la réception soit ouverte à votre heure afin de pouvoir recevoir votre clé,étant donné que le jour où j'y suis allé, le distributeur automatisé était hors-service. Point fort : petit déjeuner . Nous avons passé un bon séjour, bien situé par rapport au Centre ville , à la basilique et à la cathédrale.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Sachez qu’un numéro de téléphone est disponible à la borne en cas de panne pour que l’arrivée se fasse à l’accueil. En espérant vous revoir prochainement à Lisieux. Cordialement. Christine F. Assistante d’exploitation. -
Paco.
4 / 5Le 04/02/2013 à 23:14Chambre commune à tous les hotels premiere classe. Un lit, une télé, un bureau (mais sans stylo et prospectus). Une salle de bain assez petite avec le rideau de douche un peu inutile... L'eau était brulante et le robinet defectueux dans la douche... donc pour regler la température j'ai eut énormément de mal et j'me suis bien brulée... Bon matelas. Tableau assez moche, mais comme pour tous les hotels premiere classe. A ma grande surprise on a eut un accueil assez froid. Le pass de la chambre marchait une fois sur trois... Prix de 36€ et quelque donc faut pas s'attendre à avoir un truc parfait. L'hotel est mal insonorisé dans les chambres, on peut entendre les voitures passer.
mary.'
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Adresse :- 112 Chem. de la Galoterie 14100 Lisieux
- lisieux.premiereclasse.com
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