B&B HOTEL Evry-Lisses (2)
A propos de : Hôtels B&B HOTEL Evry-Lisses (2) à Lisses
Hôtel low cost simple proposant chambres sobres et Wi-Fi/parking gratuits. Hôtel low cost sobre avec Wi-Fi gratuit.
Tags: Hôtel,
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Les avis (108)
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Sabrina.a
5 / 5Le 25/08/2023 à 11:31Hôtel propre avrc un personnel charmants! Au retour de vacances ca nous a fait du bien une petite coupure!😊
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Nico.o
4 / 5Le 29/05/2023 à 08:13Prestations habituelles pour cette chaîne d'hôtels. Pas de chance dérangé la nuit par les conversations la nuit certainement par les fumeurs ou autres. Le manque savoir vivre ...
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Laurence.r
3 / 5Le 07/02/2023 à 09:01Hôtel correct pour son prix. Dommage qu’il n’y ait pas de gardien car la nuit a été bruyante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, Hôtel B&B Lisses 2 -
B.
4 / 5Le 07/02/2023 à 02:33Hotel propre à Lisse 2. Mais l’application beug souvent et peut vous prélever deux fois pour le même séjour.
Réponse du propriétaire :
onjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel onheur de lire des remarques comme les vôtres. Vous aviez fait deux réservation pour le même séjour. Au plaisir de vous accueillir au & lors d'un prochain séjour Hôtel & Lisses 2 -
Mickael.r
4 / 5Le 27/01/2023 à 06:22Bonjour je suis là chambre 17 commençons par les point négatifs lampe de chevet ne fonctionne pas plainte poussiéreuse moi qui et allergique c’est compliquer la barrière s ouvre pas et quand tu appel à l interphone il te fait tourner en boutique c est au bout du 4 eme appel que quelqu un ce deplace les points positifs très belle endroit belle chambre le personnel agréable les petit déjeuner au top sans compter le nombre de restaurant au alentour merci beaucoup de votre accueil à très bientôt et surtout bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. La liseuse a été remplacée et le portail à été également réparé. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Hôtel B&B Lisses 2 -
Moreno.r
5 / 5Le 26/01/2023 à 18:25Chambre très propre et le garçon a l'accueil est super sympa. Petit déjeuner très correct!!!
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de vous lire. Au plaisir de vous revoir. Hôtel B&B Lisses 2 -
Frédéric.a
1 / 5Le 26/01/2023 à 11:30Hotel sue je fréquente depuis des années quand je vais sur paris. Je le trouvais calme et sympathique mais depuis le covid il a beaucoup changé. Le personnel y est peu agréable et le service passe après les convenances et les appels aux copines de l'hôtesse d'accueil. Le petit déjeuner n'est pas exceptionnel en plus de ne pas être correctement approvisionné. Hotel en voie de devenir un lieu de plan tinder d'un soir avec une population désagréable sur le parking et dans les couloirs... dommage mais ce sera mon dernier séjour. Je préfère payer un peu plus cher pour un service et une ambiance plus qualitatifs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis sincèrement désolée de l'accueil qui vous a été réservé lors de votre passage. Nous sensibilisons régulièrement nos équipes à la qualité de service et plus particulièrement l'accueil. Notre objectif principal est de vous assurer confort et bien être tout au long de votre séjour. Soyez assuré que votre commentaire a déjà fait l'objet d'une réunion de service et que les procédures doivent toujours être adaptées au contexte et aux situations, visiblement cette fois-ci nous n'étions pas à la hauteur. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Hôtel B&B Lisses 2 -
Sonia.e
2 / 5Le 23/01/2023 à 08:21Horrible odeur de cigarette dans la chambre, avec des enfants c'est franchement désagréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous vous présentons toute nos excuses pour la présence d'odeurs de tabac dans votre chambre. Nous comprenons parfaitement la gêne que peuvent provoquer ces odeurs pour les clients non-fumeurs. Notre établissement est 100 % NON FUMEUR, et nous regrettons l'incivilité de certains clients qui ne respectent pas cette consigne. En espérant vous revoir prochainement. Hôtel B&B Lisses 2 -
Tya.l
5 / 5Le 22/01/2023 à 14:02Je suis arrivé vendredi soir la dame de l’accueil étais au top avec le sourire et était prête à accueillir la clientèle la première nuit était vraiment bien mon mari et moi avion vraiment passer une bonne nuit mais la deuxième fu une catastrophe de 2h a 4h du matin nous étions au première étage et les personnes au dessus de nous était irrespectueux il fesait un bouquant pas possible et jetais leurs ordure dans le parking heureusement la dame qui s’occupe de cette établissement a été appelé et a arrêté toute cette mascarade la propreté de cette établissement laisse sans voix tout était propre le déjeuner aussi vraiment incroyable moi qui suit du genre à ne rien laisser passer c’était vraiment bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Hôtel B&B Lisses 2 -
Vincent.u
4 / 5Le 21/01/2023 à 12:34Lumiere ne fonctionne pas et travaux à 9h00 donc pas pu dormir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Hôtel B&B Lisses 2 -
retravailler.g
5 / 5Le 15/01/2023 à 17:29Nous avons apprécié le confort et l'espace des chambres surtout la familiale à étages qui permet d'avoir chacun un espace défini. Nous n'avons pas pris de petit- déjeuner car nous souhaitions juste une boisson chaude. Nous aurions juste aimé être moins loin( Nous avons prit 2 chambres)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Hôtel B&B Lisses 2 -
Axel.c
1 / 5Le 12/01/2023 à 12:02Vous m'avez louer une chambre crade et ensuite me facture 80eur bb hôtel c très sale et degeu peu recommandable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour. Notre établissement est 100 % NON FUMEUR, et nous regrettons l'incivilité de certains clients qui ne respectent pas cette consigne et donc l'amende 80 euros. En espérant vous revoir prochainement. Hôtel B&B Lisses 2 -
Christelle.a
2 / 5Le 10/01/2023 à 01:50Propreté et literie correcte. L'hôtel nous a donné une chambre au rdc. A fuire ! Trop de passage et trop bruyant !!! À croire les clients ne dorment pas la nuit. On entendait des cris d'enfants et des gens cogner aux portes en plein milieu de la nuit... Ayant toujours été satisfaits des B&B hôtels ailleurs en idf, nous avons été déçus par celui de Lisses donc ne le recommandons pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. Hôtel B&B Lisses 2 -
Liloone.
4 / 5Le 09/01/2023 à 16:07Hotel et chambre propres pas d'odeur désagréable (cigarette ou autre) dans les chambres. Hotel plutôt bien positionner, plusieurs restaurants à proximité accessibles à pied. Petit plus en tout cas pour nous, est la possibilité de faire l'enregistrement en ligne et ainsi avoir toute les informations de la chambre, ça évite les attentes à l'accueil. Seul petit bémol à notre séjour, problème avec le portail on a du attendre 20 à 25 min après plusieurs appels au service de nuit avant la résolution du problème
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes heureux que votre séjour vous ait plu dans son ensemble. Nous sommes sincèrement désolés pour le problème du portail. Nous sommes en cours de résolution. En espérant vous accueillir prochainement. Hôtel B&B Lisses 2 -
Fred.u
4 / 5Le 07/01/2023 à 17:00Franchement, j'avais un peu peur mais dès l'accueil on es bien reçu, halle d'entrée qui donne envie et la chambre tres propre!!! 👉🏾😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour !" Hôtel B&B Lisses 2 -
Chrystelle.o
3 / 5Le 06/01/2023 à 17:11Chambre et sanitaires propres ainsi que la literie mais odeur épouvantable dans le couloir et la salle d'eau qui forcément s'infiltre dans la chambre, il faut absolument remédier à ce problème.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous vous présentons toute nos excuses pour la présence d'odeurs dans votre chambre. Un curage à été fait ce jour pour nettoyer les canalisation. En espérant vous revoir prochainement. Hôtel B&B Lisses 2 -
chomaud.e
5 / 5Le 06/01/2023 à 12:10Dommage qu'il faut aller dans l'autre bâtiment pour déjeuner du coup je n'ai pas pris de déjeuner et la WiFi ne fonctionnait pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour Hôtel B&B Lisses 2 -
Tudor.a
4 / 5Le 05/01/2023 à 06:10tout est tout à fait normal, il y a un problème avec la ventilation, et il y a beaucoup de condensation avec la fenêtre, sinon c'est plutôt bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré des problèmes avec la vmc. Celle-ci est en cours de remplacement. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’agréer, l’expression de nos salutations les meilleures. Hôtel B&B Lisses 2 -
Farida.R
5 / 5Le 02/01/2023 à 08:52Un bon week-end confortable dans un hôtel appartement de très bonne qualité avec bcp de confort et propreté...le seul bémol le : ...qd on arrive on a l impression d arriver dans un quartier .sinon tout est nickel il ya un parking sous terrain..rassurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Hôtel B&B Lisses 2 -
Jonathan.a
4 / 5Le 28/12/2022 à 07:01Accueil agréable, chambre petite mais propre. Idéal pour une nuit de passage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! Hôtel B&B Lisses 2 -
Rodrigue.d
4 / 5Le 26/12/2022 à 08:17Rapport qualité prix de la chambre très correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Hôtel B&B Lisses 2 -
frederic.i
5 / 5Le 26/12/2022 à 06:45Hotel idéalement placé en bord de la francilienne. Idéal pour une pause nocturne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Hôtel B&B Lisses 2 -
Dan.
5 / 5Le 25/12/2022 à 12:27Réservation du 23 au 25 decembre pour 4 personnes et un rottweiler..... le déroulé de la réservation ne laisse aucune place au doute ou inquiétude ce qui est super quand on vient de loin pour réveillonner en famille. Ma rottweiler bien accueilli ce qui est suffisamment rare pour être souligné, même eu le droit à une caressé à l accueil ;) La chambre mezzanine à juste ce qu'il faut (espace des chambres et sdb, produits, serviettes... etc) un peu trop chauffé en arrivant mais réglable donc pas de soucis. Facile d accès et parking sécurisé.... je dirais, très bon hôtel pour nous que nous reprendrons sans hésitation lors de passage en région pour la famille. Pas évident d être accepté avec un rottweiler et la ca à été vraiment le top, je vous en remercie sincèrement d avoir vu un chien éduqué et non un chien mechant. Vous avez permis à une famille d être réunie pour noel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! Hôtel B&B Lisses 2 -
Hervé.e
3 / 5Le 21/12/2022 à 06:43Manque de propreté de la douche et du lavabo. Présence de cheveux peu agréable. Hôtel calme
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées, notamment concernant internet. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. Hôtel B&B Lisses 2 -
Melina.u
1 / 5Le 13/12/2022 à 13:44Personnel du ménage qui vous réveille en toquant ou en ouvrant la porte directement dès 8h30 du matin toutes les 30minutes !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos avis sont essentiels pour nous. Notre entreprise de nettoyage n'arrive qu'a partir de 9h et il est prévu dan la chambre une pancarte ne pas dérangée afin d'éviter tout problème de ce genre. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Hôtel B&B Lisses 2 -
Moha.T
5 / 5Le 04/12/2022 à 11:21La réceptionniste Joaria est une personne exceptionnelle! Elle nous a fournit un accueil et un service digne d’un 5 étoiles. Ayant observé l’équipe du personnel à l’œuvre, Joaria est un élément clé et polyvalent dans la réussite de cette équipe. Merci encore pour votre accueil!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Hôtel B&B Lisses 2 -
Pascal.i
4 / 5Le 30/11/2022 à 11:53Nois sommes satisfait de notre séjour. Très bon rapport qualité prix. Petit déjeuner copieux et bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Hôtel B&B Lisses 2 -
julie.r
2 / 5Le 25/11/2022 à 07:21De la chambre aux serviettes de bain l'odeur de tabac est saisissante et après le petit déj copieux j'ai eu des hauts le cœur en entrant à nouveau dans la chambre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré des problèmes avec la climatisation et avec la lumière dans la salle de bain. Vos remarques ont été transmises à notre service technique. Lors de votre futur séjour, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques sur place. Nous ne manquerons pas de vous proposer une solution lorsque c'est possible. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’agréer, l’expression de nos salutations les meilleures. Hôtel B&B Lisses 2 -
E.Y
3 / 5Le 23/11/2022 à 02:46Lit tres inconfortable douloureux, avec un torticolis en prime, hôtel pas cher mais pas recommandable dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, Hôtel B&B Lisses 2 -
Stéphanie.T
3 / 5Le 14/11/2022 à 06:02Hôtel très correct pour ne passer qu'une nuit. La chambre avec mezzanine est top lorsqu'on a des enfants. Par contre mal isolé. On entendait les gens a côté, qui plus est, étaient très bruyants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. Hôtel B&B Lisses 2 -
Magus.�
1 / 5Le 07/11/2022 à 06:50Impossible de dormir dans cet hôtel, une partie de la clientèle est irrespectueuse du sommeil des autres. L'hôtel n'est certes pas responsable, mais je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Hôtel B&B Lisses 2 -
Yann.u
5 / 5Le 04/11/2022 à 09:26Hôtel très agréable. Chambre familiale spacieuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Hôtel B&B Lisses 2 -
Christian.E
3 / 5Le 30/10/2022 à 18:10Hotel pratique, assez confotable, par contre odeur de tabac encore présente en chambre, très désagréable et les claquements de portes font bouger les cloisons!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, Hôtel B&B Lisses 2 -
Thierry.o
5 / 5Le 30/10/2022 à 07:59Une chambre très agréable et ma demande d'une chambre au calme a été respecté, un grand merci à vous pour cela ;-)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour Hôtel B&B Lisses 2 -
mounya.e
3 / 5Le 26/10/2022 à 18:49Une nuit pas plus manque d'espace et salle de bain trop petit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. Hôtel B&B Lisses 2 -
Olivier.o
5 / 5Le 26/10/2022 à 17:55Un hôtel agréable tout fraîchement restaurant. Calme avec tout autour divers restaurant et magasin. Une réceptionniste agréable et avec le sourire. Je recommande cet hôtel au porte de Paris
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Hôtel B&B Lisses 2 -
Maartje.e
2 / 5Le 21/10/2022 à 20:17Manque de sèche-cheveux dans la salle de bain, oreillers trop petits et machines à café qui ne fonctionnent pas. Le personnel est désagréable et incompétent. En particulier, la dame qui servait le petit déjeuner me parlait en rigolant au téléphone. De plus, elle bavardait et s'amusait avec des visiteurs extérieurs. J'ai récemment séjourné à Budapest dans un hôtel B&B, où le personnel était très sympathique et serviable. Quelle différence !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis sincèrement désolée de l'accueil qui vous a été réservé lors de votre passage . Nous sensibilisons régulièrement nos équipes à la qualité de service et plus particulièrement l'accueil. Notre objectif principal est de vous assurer confort et bien être tout au long de votre séjour. Soyez assuré que votre commentaire a déjà fait l'objet d'une réunion de service et que les procédures doivent toujours être adaptées au contexte et aux situations, visiblement cette fois-ci nous n'étions pas à la hauteur. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Hôtel B&B Lisses 2 -
Beauty.e
1 / 5Le 20/10/2022 à 11:16Cet hôtel et notre chambre était lamentable !! Comment vous pouvez laissez dormir des personnes dans ce genre d’endroit même si le coût de la chambre n’était pas du tout cher la propreté avant tout ! Si j’avais su j’aurai payé bien plus cher pour avoir une chambre propre. Sol tout émietté , sal , l’aspirateur n’était pas du tout passé. Il y’avait une bête qui se baladait dans un des lits à notre arrivé! Draps sal !!! Serviette déchirée !! Comment s’est possible ???? J’ai essayé de joindre le service client mais rien n’y fait , et je n’ai vu personne à la réception , donc on a même pas pu changer de chambre ! Donc qu’est-ce qu’on fait maintenant ???
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel. Hôtel B&B Lisses 2 -
Elda.g
4 / 5Le 17/10/2022 à 15:41J'étais satisfait par l'ensemble des services proposés par votre établissement, surtout concernant la propreté et la sécurité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour Hôtel B&B Lisses 2 -
HUBERT.O
3 / 5Le 03/10/2022 à 02:57Moyen ouverture petit déjeuner trop tardif 7h30 le dimanche!! Serviette salle accrochée derrière la porte salle de bain
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos avis sont essentiels pour nous. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par notre équipe de nettoyage. Nous avons refait un point avec la gouvernante à ce sujet afin d'éviter qu'une tel incident ne se reproduise à l'avenir. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Hôtel B&B Lisses 2 -
Ali.e
5 / 5Le 02/10/2022 à 06:48Très propres et accueillant le personnel et discret et le nettoyage et bien fait l'accès et sécurisé le soir et deux parkings pour les voitures le seul inconvénient il y a pas de WiFi et les poubelles manqué dans la chambre une seul dans la salle de bain mes on dor bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Hôtel B&B Lisses 2 -
Jessica.u
3 / 5Le 27/09/2022 à 14:29Chambre agréable mais douche pas top du tout et rideau de douche sale ! Petit déjeuner varié et correct !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis, depuis il n'y a plus de rideau de douche suite aux rénovations. A très bientôt Cordialement, Hôtel B&B Lisses 2 -
Thierry.o
5 / 5Le 25/09/2022 à 08:25Comme les autres Hotels B&B que je fréquente, celui de Lisse 1 offre un bon rapport qualité/prix. Bon niveau d'équipement, propre, parking sécurisé. Chambre un peu petite mais correcte. Seul point négatif : une porte au rdc donnant accès aux chambres qui grincent énormément, un non sens dans un lieu où par définition des gens dorment et d'autres circulent (arrivées et départs).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. Hôtel B&B Lisses 2 -
Arnaud.o
3 / 5Le 24/09/2022 à 07:11La douche était complètement bouchée, je l'ai signalé à l'accueil en de mandant de réparer dans la journée, le soir je croise la même personne, je lui demande si la réparation a bien été faite, il m'explique que oui mais que l'évacuation est lente sur cet étage, le soir je prend ma douche, au bout de 2 min la douche déborde, je retourne le voir en lui demandant d'intervenir immédiatement, 5 min après le problème était réglé et l' installation n'était nullement en cause. Simplement personne n'est intervenu avant que je me fâche et 5 minutes on suffit. Je trouve dommage qu'il ai fallut attendre 24h pour intervenir et être obligé de me raconter quelque chose de faux alors que l'intervention a été rapide et que si cela avait été fait dès le départ ou si on m'avait expliqué qu'il fallait attendre le plombier le lendemain, tout se serait bien passé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, Hôtel B&B Lisses 2 -
Pascale.o
3 / 5Le 22/09/2022 à 06:58Bonjour, il n'y avait plus de savon dans le distributeur ! et ma housse de couette avait 2 trous! Au vu de la piètre qualité des prestations, le prix me parait trop élevé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, Hôtel B&B Lisses 2 -
Kevin.E
5 / 5Le 21/09/2022 à 07:05Hotel a proximité de la Base 217. Accueil parfait, chambre en duplex propre, la salle de bain un peu petite mais avec tout le confort. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Hôtel B&B Lisses 2 -
mostapha.h
4 / 5Le 20/09/2022 à 09:07Une petite remarque c'est le manque des produits d'hygiène (savonnette) et le manque de chauffage dans la chambre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Hôtel B&B Lisses 2 -
Aurelie.n
5 / 5Le 20/09/2022 à 05:28Bon hotel au milieu d'une zone commerciale donc calme le dimanche. Chambre propre et confortable, ideal avec des enfants
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour Hôtel B&B Lisses 2 -
Florence.e
5 / 5Le 16/09/2022 à 14:15Hotel calme et bien situé, personels sympa,plein de resto autour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! Hôtel B&B Lisses 2 -
Jean.a
5 / 5Le 11/09/2022 à 06:28Mes hôtels préférés. Petit déjeuner toujours aussi copieux avec un bon prix. Dommage pour l'humeur de la personne de service du petit déjeuner le 28 août qui a était désagréable elle ne doit pas faire supporter sa mauvaise humeur au client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. Hôtel B&B Lisses 2 -
christine.i
3 / 5Le 11/09/2022 à 03:08Moyen pour 100€la nuit, pas de savon dans la salle de bain et pas de petit déjeuner, cher pour un hôtel de banlieue
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour . Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, Hôtel B&B Lisses 2 -
D.
1 / 5Le 06/09/2022 à 13:30Nous sommes des habitués de cette chaîne d'hôtel mais celui ci est de loin le plus désastreux. Odeur nauséabonde de cigarette dans la chambre nous avons demandés à changer. Paroi de douche impossible à pivoter nous obligeant à nous glisser dans un espace de 15 cm heureusement que nous ne sommes pas en surpoids. Pour terminer le matelas est posé sur une simple planche de bois . Certes pour environ 70€ nous ne nous attendions pas à du haut de gamme mais tout de même une planche ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions e nous avoir accoré ces quelques instants pour nous onner votre avis. Nous nous excusons pour le ésagrément occasionné lors e votre séjour et espérons avoir l'opportunité e vous accueillir à nouveau ans l'espoir 'améliorer votre jugement sur l'hôtel. Les quelques instants que vous nous avez accorés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent e rester vigilants et e toujours améliorer la qualité e nos prestations. Hôtel B&B Lisses 2 -
Grisly.a
1 / 5Le 03/09/2022 à 06:08Nul nul nul le service h24 nul pas aimable ne comprend pas du tout se sur tu lui dit les distributeur ne marchez pas du coup impossible de prendre une boisson ou un café nul nul nul je ne reviendrai plus la bas c'est sur nul
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. Hôtel B&B Lisses 2 -
Lanoote.e
2 / 5Le 28/08/2022 à 11:37Pas très propre, machine à café vide et dégueulasse C est pas une clim mais un ventilateur
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Hôtel B&B Lisses 2 -
PATRICIA.R
1 / 5Le 24/08/2022 à 08:08Pourtant c'est pas la première fois que je passe par ses hôtels .mais la sa pue dans les couloirs c'est pas tellement propre,la clime est bruyante .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Hôtel B&B Lisses 2 -
Stéphane.h
3 / 5Le 23/08/2022 à 16:40A l'arrivée à l'hôtel vers 16h30 un samedi, l'accueil était fermé. La personne qui était censée nous accueillir faisait un tour sur le parking pour ramasser les ordures... et ne semblait pas disposée à nous accueillir. Elle a fait la grimace pour accueillir le couple qui attendait devant l'accueil depuis un certain temps et m'a adressé un à-peine "bonjour".... je suis donc passé par la borne d'accueil alors que l'accueil est censé être ouvert toute la journée (selon ce qui est écrit à l'entrée). Une fois arrivé dans la chambre, elle était en cours de nettoyage à 16h45 ! Ce n'est pas très logique que la borne nous délivre une chambre qui n'est pas prête. La femme de ménage a terminé rapidement. La chambre : correcte au niveau de la déco et de la literie, mais odeur importante de tabac froid et poignée fenêtre de la mansarde cassée.... ménage correct même si clairement rapide... Petit déjeuner : dommage il faut changer d'hôtel et aller dans le B and B 1 ... pour autant le petit déjeuner était varié et bon et nous avons enfin été accueillis correctement par une personne en chair et en os. Si la chambre était globalement correcte, je trouve dommage cette dépersonnalisation galopante de l'accueil, remplacé par une machine (peut-être par manque de personnel ou de volonté ?). Ceci est donc un point négatif à revoir. Ceci dit, avec le check-in à distance, on sent clairement que c'est une politique du groupe de ne plus être accueilli par les hôteliers...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. Hôtel B&B Lisses 2 -
Aurélie.t
1 / 5Le 27/07/2022 à 17:46Odeur de cigarette dans les chambres et les couloirs, odeur d'égoût dans les couloirs ainsi qu'une odeur de cannabis. Hôtel qui est à fuire, s'apparentant à un "hôtel de passe" pour lequel les forces de l'ordre ont déjà dû intervenir plusieurs fois. Un agent de sécurité est régulièrement présent. Et le pompon final, c'est la présence de PUNAISE DE LIT dans la chambre.
Réponse du propriétaire :
bonjour, nous vous avons répondu, tout est faux, il n'y avait pas de punaise et la photo que vous nous avez envoyé ne correspond en rien à nos literie et matelas, la seul chose que vous demandez depuis le début est un remboursement. cordialement -
Jessica.o
3 / 5Le 26/07/2022 à 04:35Chambre familliale très pratique avec les 4 lits. Dommage cependant de ne pas recevoir les codes d accès a la chambre lors d une reservation via booking. Pas de personnel a la reception tout le temps cela nous aurait bien été utile car d autres usagers ont fait un réel tapage nocturne . De ce fait on se sent pas trop en sécurité. Le fait d avoir 2 hôtels l un derrière l autre porte a confusion sur la réservation je n avais pas fait attention au numéro 2 correspondant au nouvel hôtel. Pas pratique de devoir aller prendre le petit dej a l l'hôtel 1 le dimanche matin . Après être allé voir le petit déjeuner paraissais bien trop succins pour les 26 euros que cela m aurait coûté pour notre famille de 4 personnes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Hôtel B&B Lisses 2 -
Andree.a
5 / 5Le 25/07/2022 à 20:38Pour un Couple avec enfant chambre idéale. Le lit 2 places immense, et les enfants à l'étage très tresbien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour Hôtel B&B Lisses 2 -
Aurelie.a
4 / 5Le 22/07/2022 à 05:56Hôtel très agréable, propre, literie confortable. Malgré les 42° dehors, nous étions au frais, sans avoir froid et avons bien dormi J'ai apprécié la proposition salée du petit déjeuner, à laquelle je ne m'attendais pas du tout. Personnel poli et souriant Trois points négatifs : Le code wifi n'a jamais fonctionné Une horrible odeur de vieux tabac écoeurante Une grosse moquette moche encore présente au sol et sans doute la source de l'odeur de vieux tabac
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour Hôtel B&B Lisses 2 -
Maria.o
1 / 5Le 21/07/2022 à 15:28Moquette sale et odeur de cigarette dans la chambre plus généralement la propreté est a revoir dans tout l'hôtel. Petit déjeuner très cher au vu de la qualité et quantité de produits proposés, fond de pots de confiture couvert sale, café médiocre,le jus d'orange était bon . Point positif le parking et l'insonorisation de la chambre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. Hôtel B&B Lisses 2 -
Frédéric.a
2 / 5Le 19/07/2022 à 06:03Personnel absent aux bureaux de réception (x2) et bornes automatiques hors service (x2). La hotline a dû être contactée 3 fois pour trouver une solution : 40 min pour avoir le numéro de chambre. Porte du couloir qui grince et réveille tout l'étage à chaque passage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. Hôtel B&B Lisses 2 -
Fake.i
2 / 5Le 19/07/2022 à 05:05réveiller 2 fois par une alarme , machine a boisson en panne malgré la canicule...même pas une bouteille d'eau dans la chambre...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Hôtel B&B Lisses 2 -
Donnio.a
4 / 5Le 17/07/2022 à 11:38Nous avons voyagé à 4 avec deux bébés de 1 an. Les lits parapluie demandés étaient bien installés dans la chambre. Les deux passent à l'étage et la douche/baignoire sabot est nickel pour des bébés. La literie est excellente. Nuit étape parfaite pour nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour Hôtel B&B Lisses 2 -
Aurélien.o
2 / 5Le 14/07/2022 à 07:00Client régulier de la franchise, je suis déçu de cet établissement. L'isolation phonique de la chambre est inexistant et quoi de plus normal puisque la fenêtre est montée de travers. Du coup vous dormez avec la voie rapide à proximité, ambiance périphérique garantie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. Hôtel B&B Lisses 2 -
Jennifer.a
2 / 5Le 11/07/2022 à 14:49Arrives dimanche 10/07 chambre 36...propreté hygiène ras pour un formule 1 d ailleurs énorme clin d œil aux femmes de chambres👌...par contre pas de télécommande tv ..1 seule serviette de toilette pour 1 chb a 2...hôtel fantôme personne ni a l arrivee ni au départ.. petit-déjeuner pris au bb en face..a 8.5e et pas fou
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. Hôtel B&B Lisses 2 -
laurent.A
1 / 5Le 25/06/2022 à 05:48Mauvaise semaine dans la chambre 24. La moquette était humide. La salle de bain vielle. Un prix excessif ne respectant pas l'affichage extérieur. Nous étions 6 personnes avec 6 prix de chambre différents.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel. Hôtel B&B Lisses 2 -
Nanard.
1 / 5Le 24/06/2022 à 06:10Chambre qui pu la cigarette, le changement de serviette n’est pas fait tout les jours, 0 chaîne sur la télé, petit déjeuné déplacé du jour au lendemain sans trop de précision. Cet hôtel est du foutage de gueule
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations. Hôtel B&B Lisses -
Cam.K.
1 / 5Le 22/06/2022 à 18:16Personnel pas du tout agréable ! Un « bonjour » a notre arrivée est-il de trop ? Nous avons eu un soucis de réservation, la solution de madame a été de nous mettre à la porte en nous toisant du regard sans même chercher à comprendre le soucis. Merci tout de même au jeune homme que nous avons eu juste avant. Conclusion : 3h50 de route, pour finir par chercher un hôtel de dernière minute, ayant un minimum de respect envers ses clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Hôtel B&B Lisses 2 -
Christiane.o
3 / 5Le 22/06/2022 à 07:36Très bien. Nous avons été reçu avec beaucoup d amabilité. Petit déjeuner très copieux. Hôtel très calme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Sachez que le groupe B&B impliqué dans le domaine de l’écologie et soucieux de l’environnement équipe dorénavant ses hôtels d'ampoules à économie d’énergie. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. Hôtel B&B Lisses 2 -
José.I
4 / 5Le 21/06/2022 à 09:19Petit hôtel sans prétention situé en pleine zone commerciale, voire industrielle donc sans charme mais avec toutes les commodités (restaurants aux alentours). Personnel sympathique et accueillant = très pro. Petite chambre, Salle de bain de lilliputien avec un rideau de douche = à notre époque ?!?! Lit confortable malgré tout. Pas Canal+ ?!? Petit déjeuner un peu trop juste et salle de petit déjeuner = anarchie. Je reviendrai par obligation mais pas par envie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Hôtel B&B Lisses 2 -
Lina.a
4 / 5Le 20/06/2022 à 11:34Hotel facile d'accès qu calme. Rénovation en cours sans gêne pour les occupants. L'accueil est vrai top. Le personnel est professionnel. Le seul point négatif est l'odeur de tabac dans la chambre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour Hôtel B&B Lisses 2 -
laurence.r
4 / 5Le 14/06/2022 à 08:41Chambre correcte même si le drap portait une brûlure de cigarette à côté de l'oreiller. ça donne une image sale. J'ai dû faire intervenir le personnel à cause de tapage dans une chambre voisine à 4h du matin, le responsable est intervenu de suite. Le lendemain le personnel s'est excusé du comportement des gens mais clairement n'en sont pas responsables, geste toutefois apprécié. Petit déjeuner correct même si la recette des oeufs brouillés n'est pas tiptop. Le buffet est bien garni compte tenu du prix : jus de pommes ou orange, diverses boissons chaudes, céréales, cracottes, biscottes, brioche et diverses variétés de pains, beurre doux et demi sel, laitages, saucisses, oeufs, bacon... à volonté donc de quoi se caler avant la journée. le café expresso est un peu "lavasse", un réglage de la machine s'impose. La salle de bain est fonctionnelle mais la lumière jaune pas top pour se maquiller J'ai mis le chauffage la 1è nuit car j'avais froid et pas de couverture supplémentaire, dommage pour l'écologie. Recevoir les codes par SMS a grandement facilité mon arrivée, ce système est très pratique. Il serait bon que la Wifi reste active car ça se déconne quand on ne l'utilise pas mais pour les réseaux style whatsapp du coup on loupe les messages et appels Environnement calme Je choisirai de nouveau cet hôtel si besoin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour Hôtel B&B Lisses 2 -
Stéphane.E
1 / 5Le 07/06/2022 à 13:28Une serrure électronique qui ne ferme pas, le débit d'eau de l'ordre du filet dans le Sahel, le couchage absolument déplorable (pas de sommier, matelas beaucoup trop dur), la table collante de crasse, le sol jonché de miettes et autres miasmes, la télé qui ne fonctionne pas, le personnel très limite... La personne de "l'accueil" parle à peine français, et n'est visiblement là que pour encaisser les factures. Pas de téléphone, pas d'isolation phonique, une chaleur à crever en arrivant (au moins 25 °C, et la climatisation est HS). Des rappels de "protocole sanitaire" répétitifs et zélés, invasifs et périmés depuis des mois. Avec la crasse qu'il y avait dans la chambre, je pense que la fameuse "certification" a été achetée au certificateur. Les mentions illégales sur l'interdiction de fumer et carrément une amende forfaitaire de 80 € en cas de fumette ! Il est à rappeler qu'une chambre d'hôtel est un espace privé (taxe de séjour oblige), et que l'on ne peut pas y interdire de fumer, de boire, de manger, de respirer, etc... Bref, une horreur. Beaucoup trop cher pour la prestation. L'un des pires hôtels qu'il m'ait été donné de fréquenter. A fuir absolument.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation et de vos remarques suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Hôtel B&B Lisses 2 -
Soizic.e
4 / 5Le 30/05/2022 à 06:27Le prix du petit déjeuner n était pas dans le prix de ma réservation et il est cher pour ce que c est. Il manque des serviettes pour se laver dans la salle de bain. Une serviette pour 3 c est juste. Le reste était bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Hôtel B&B Lisses 2 -
Laurent.a
1 / 5Le 30/05/2022 à 00:12À fuir et pourtant je suis pas difficile !! De 1 l’odeur du cannabis qui se diffuse dans les aérations c’est juste HORRIBLE !! Ça sentait dans TOUTE ma chambre comme si c’était moi qui fumais. L’isolation c’est juste horrible on entend les ronflements des gens, quand quelqu’un ferme sa porte la votre éclate de bruit j’ai été réveillé plusieurs fois en sursaut. Le pire est là : aucun ménage d’effectué dans ma chambre, apparemment j’avais une offre mais dedans il n’y avait pas le ménage inclus, je n’ai jamais entendu ça de ma vie. Ensuite j’ai demandé que l’on me change les serviettes au moins à une dame en bas apparement faisant partie des employés, elle m’a dit oui, je suis rentré aucune serviette usagée n’avait été récupérée et aucune nouvelle serviette propre n’avait été déposée. Je suis resté 6 jours, donc pas de ménage et pas de serviette en faire cet hôtel c’est koh-lanta. La machine à boissons friandises ne marche pas. Aucun accueil ni jour ni nuit on dirait un hôtel à l’abandon. Ce genre de choses devrait être puni par la loi j’ai déboursé de l’argent pour passer un séjour juste horrible. Plus jamais de ma vie B&B et malheureusement je connais beaucoup de monde et je compte bien faire partager mon expérience. C’était pour le travail et je n’ai pas pu me reposer correctement quelle déception.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. L'offre sur le site de B&B vous fait privilégié un tarif inintéressant, mais en contre partie le ménage n'est pas effectué dans la chambre. Les conditions de réservations vous étaient connus. Pour obtenir des serviettes propres l'accueil vous a dit que cela était possible mais c'est à vous de venir les chercher à l'accueil, car nous ne rentrerons pas dans votre chambre. Concernant l'odeur de tabac, l'hôtel est entièrement non fumeur, mais il arrive que certaines personnes ne respectent pas les règles. Il fallait nous en parler à l'accueil à votre arrivé, nous aurions trouvé une solution. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Hôtel B&B Lisses 2 -
sylvain.I
3 / 5Le 26/05/2022 à 18:25Pendant mon séjour, à 1heure du matin une personne a essayé d'ouvrir ma porte car s'est trompée de chambre. au bout de 3 fois J'ai été obligé d'appeler la police car j'avais peur la police est arrivé tout de suite. On ne peut pas vous joindre si il y a un souci dans la chambre dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Je suis navré de votre mésaventure, une borne d'urgence est accessible à l’extérieur pour joindre une personne d'astreinte. Votre réaction de passer un appel a été la bonne solution. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Hôtel B&B Lisses 2 -
THIERRY.U
2 / 5Le 24/05/2022 à 04:32Nous sommes pourtant habitué à la chaîne B&B mais cet hôtel est sale, il y avait plusieurs grosses taches sur la moquette chambre 28, la literie correcte et salle de bain correcte aussi. Nous y avons séjourné 2 nuits et le premier matin, le samedi, nous sommes descendu au petit déjeuné à 6h45, ayant vu l’horaire la veille qui stipulait 6h30; oui mais en fait quand vous regardez sur le site l’horaire du petit déjeuner, l’horaire qui s’affiche est celui du jour où vous regardez, et là en fait j’ai regardé le vendredi et les horaires de semaine sont à partir de 6h30, pour 7h30 le week-end. Bref nous avons demandé à la dame si nous pouvions avoir un petit quelque chose à emporter quand même mais nous avons été mal reçu, cette personne était mal aimable et nous a sèchement indiqué que c’était 7h30, même pour juste un café, rien à faire ... Le dimanche matin par contre le monsieur de couleur lui a été très aimable et nous avons pu prendre notre petit déjeuné dans le créneau horaire, nous étions moins pressé pour ce jour ci. Le petit déjeuné est correct et conforme à ceux de la chaîne b&b. Autrement, accès facile et repérage facile entre Lisses 1 et Lisses 2.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. L'hôtel est en cours de rénovation, les anciennes moquettes vont toutes être remplacées. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’agréer, l’expression de nos salutations les meilleures. Hôtel B&B Lisses 2 -
n.a
2 / 5Le 22/05/2022 à 08:46Petit déjeuner servi jusqu'à 10h30 le week-end et les jours fériés seulement quand vous y aller à 10h25 et que tout est fermé et qu'il vous faut traverser la cour pour vous rendre dans l'autre B&B et qu'on vous sert pas sous prétexte que c'est trop tard alors qu'au moins 10 personnes sont en train e petit déjeuner !!! Alors le gérant vous demande si vous avez réservé pour le petit déjeuner pour se dédoiner y'a un gros soucis là surtout lorsque vous arrivez de nuit dans cet établissement et personne à l'accueil forcément !!! Heureusement que mon employeur avait fait la réservation de la chambre sinon peut-être aurait t'il était impossible de pour dormir... merci !!! C'est inadmissible surtout pour l'accueil des professionnels de la route !!! Je ne conseille pas cet établissement surtout vu le prix de la chambre !!! Heureusement que je mets rarement ce type de commentaires vu le nombres de lieux inimaginables que je visite !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. L'hôtel est ouvert jusqu'à 21h en semaine et 20h30 le vendredi et week-end. Lorsque l'accueil est fermé une borne d'accès permet de prendre une chambre et ou récupérer sa chambre. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Hôtel B&B Lisses 2 -
Céline.a
4 / 5Le 18/05/2022 à 19:06Nous avons séjourné dans l’hôtel suite à une invitation à un mariage non loin de là. Facile d’accès dans la nuit à 3h du matin. Hôtel propre et chambre propre. Nous aurions une reproche, c’est le nombre d’oreiller dans la chambre ( 1 seul par personne ).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Le deuxième oreiller se trouve sur l'étagère haute de l'armoire. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Hôtel B&B Lisses 2 -
arnaud.o
4 / 5Le 17/05/2022 à 06:04Le personnel de la semaine sont très gentils et sociales, 1er bémol : le distributeur ne fonctionnait pas mais le personnel nous avez prévenu. Les portes du couloir et des chambres claque vraiment fort, même si l'ont s'y fait vite. Pour le reste le séjour et quand même satisfaisant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour Hôtel B&B Lisses 2 -
Charlotte.a
5 / 5Le 09/05/2022 à 06:02L'hôtel B&B lisses 1 est un très bon hôtel. Les couloirs et les chambres sont très propres, les lits ultra confortables. Le petit déjeuner est copieux et agréable. L'ensemble de l'équipe est vraiment super et très accueillante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Hôtel B&B Lisses 2 -
ISA.
1 / 5Le 27/04/2022 à 16:59Je vais pas me plaindre là chambre est 'correcte' pour le prix. Mais je me suis fait volé mes claquettes par les femmes de ménage 😂. Si elles les voulaient j'aurais fait cadeau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Hôtel B&B Lisses 2 -
Cath.Z
3 / 5Le 30/03/2022 à 12:21CHAMBRE 230 le lit de la chambre était impeccable. La chambre est non fumeur mais cela sent la cigarette froide dans la chambre (nous ne fumons pas) côté fenêtre, il y a des brulures de cigarettes par terre. La douche est très sale sur les joints extérieurs des panneaux et le rideau aurait besoin d'un nettoyage dans le bas. si je reviendrais, oui, à condition d'être dans une chambre qui correspond à la demande. Bon courage à vous Catherine FABULET
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Hôtel B&B Lisses 2 -
Daria.r
5 / 5Le 21/03/2022 à 07:59j'ai été très satisfaite du conseil à la clientèle depuis la borne qui se trouve devant la porte d'entrée de l'hôtel. il m'a tout bien expliqué les mesures à prendre afin de réserver une chambre "en direct" avec la machine. très aimable. la chambre très propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B XXXX lors d'un prochain séjour Hôtel B&B Lisses 2 -
Valerie.r
3 / 5Le 07/03/2022 à 08:11Arrivée le vendredi 25 février 2022 départ le 6 mars Entre ces 2 dates, aucun changement de serviettes et de ménage dans la chambre Il a fallu que demande des serviettes propres à la réception C'est dommage car l'hôtel est propre et nous sommes bien accueilli
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Nous sommes désoler pour ce désagrément et prenons note de ce problème. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Hôtel B&B Lisses 2 -
Ahlem.a
4 / 5Le 22/02/2022 à 12:24Arrivée à l entrée le portail ne s’ouvre il faut un code d accès à avoir que seulement inscrit sur la borne , la borne étant à l intérieur et j avais un bébé dans la voiture . J ai réservé sur booking je n avais pas les infos . Il fallait que je descende le bébé avec 23h avec le froid je n’ai pas trouvé cela pratique . Sinon hôtel très calme on a bien dormi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour Hôtel B&B Lisses 2 -
Sam.r
1 / 5Le 22/02/2022 à 05:18Bonjour Nous réservons une chambre double pour 2 adultes, et sur place, nous remarquons 1 seule serviette de bain, un toilette qui coule constamment, à tel point que j'ai du fermer le robinet car très bruyant, une climatisation bruyante, une fenêtre condamnée par une câblette. Nous pensions nous reposer, finalement nous sommes reparti à 5h00 très fatigué.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré des problèmes avec la climatisation et avec les toilettes. Vos remarques ont été transmises à notre service technique. Lors de votre futur séjour, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques sur place. Nous ne manquerons pas de vous proposer une solution lorsque c'est possible. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’agréer, l’expression de nos salutations les meilleures. Hôtel B&B Lisses 2 -
lilou.A
1 / 5Le 06/01/2022 à 11:11Madame, Monsieur Bonjour, HÔTEL À ÉVITER !!!! Je me répète hôtel à éviter !!! Salle de bain ayant une odeur putride, mon conjoint à effectué un sommeil médiocre dans une literie inconfortable. Une personne est rentré dans notre chambre à 10h30 sans aucune raison valable: du coup une étoile et plus jamais de notre vie nous effectuerons un séjour dans cette établissement. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré des problèmes avec la climatisation et avec la lumière dans la salle de bain. Vos remarques ont été transmises à notre service technique. Lors de votre futur séjour, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques sur place. Nous ne manquerons pas de vous proposer une solution lorsque c'est possible. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’agréer, l’expression de nos salutations les meilleures. Hôtel B&B Lisses 2 -
Britan.a
2 / 5Le 20/12/2021 à 08:23Je suis dépité car je n'ai jamais vu une chambre d'hôtel aussi sale : -odeur de tabac froid -moquette tachée à plusieurs endroits. -sol de la salle de bains dégoûtant. C'est un hôtel dans lequel je ne ferai plus de réservation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Hôtel B&B Lisses 2 -
Xav.e
5 / 5Le 18/12/2021 à 11:58J'ai eu la surprise de séjourner un jour ou un vin chaud était offert. Le personnel s'est montré accueillant et les clients sympathiques. Les chambres sont correctes pour le tarif, l'hôtel a bien été restauré.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Hôtel B&B Lisses 2 -
christophe.e
4 / 5Le 02/12/2021 à 05:34Hôtel propre et chambre propre et avec un décor sympa pour une fois. Salle de bain en moyen état et pas super attractive. Je regrette la différence de prix entre le sur place et le prix direct sur le site… et la dame a l’accueil: vous n’avez qu’à vous assoir la et le prendre sur internet… je trouves ça bête et peu commerçant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. L'équipe B&B hôtels Lisses -
Ludovic.l
3 / 5Le 20/11/2021 à 08:32Deux points négatifs pour mon séjour : Ma chambre avait une mauvaise odeur de tabacs. Manque d'insonorisation. Points positifs : Accueil agréable Hôtel propre en règle générale Parking semi sécurisé. Restaurants proches
Réponse du propriétaire :
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SPEEDY.�
2 / 5Le 02/11/2021 à 15:01la borne servie ne fonctionnait pas, obligé d'aller dans un autre hôtel, payer et récupérer les infos pour ma chambre. Cage d'escalier non nettoyés pendant les deux jours, hôtel bruyant la nuit par des personnes dormant a l’hôtel personne pour intervenir. aucune femme de ménage pendant les deux jours est passé faire le ménage dans la chambre, douche limite bouchée, pas de détecteur de fumé dans la chambre, et pas de wifi
Réponse du propriétaire :
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Al.I
3 / 5Le 31/10/2021 à 11:46Personnel pas souriant, accueil et femme de ménage. Propreté ascenseur et hall d'entrée laissant à désirer. Je n'ai pas retrouvé ce que j'avais vécu chez B&B avant... le temps a passé, la covid aussi.. et la chaleur humaine également. Un sourire c'est tellement bien..
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher client, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. Hôtel B&B Lisses 2 -
AnDcHa.
5 / 5Le 26/10/2021 à 06:33Tout était parfait : propreté, accueil, qualité de la chambre, insonorisation.. un petit bémol sur la température de la chambre, un peu trop élevée pour moi, la nuit.. Je recommande cet hôtel
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cindy.e
2 / 5Le 22/10/2021 à 14:39J'ai séjourné 1 nuit dans cet hôtel... et heureusement qu'une seule !!! En effet , il est plus que nécessaire de faire une révision urgentissimme du système de chauffage ... un bruit semblable à un lave vaisselle non isolé avec un gling gling continuel !Ma chambre la numéro 214 situee en face de l'ascenseur n'a rien arrangé sur les bruits des autres clients jusqu'à 1h du matin !! Bref autant vous dire que ce n'est pas une de mes meilleures nuits ! La chambre était propre. De plus, j'ai dû me déplacer dans l'autre bâtiment Évry lisses 2 afin de prendre le petit déjeuner...qui je dois le dire semblait beaucoup plus moderne ...
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Hôtel B&B Lisses 2 -
NADINE.E
2 / 5Le 21/10/2021 à 16:15On ne se sent pas en sécurité Les parties communes sont sales Code de la porte d'entrée ne fonctionne pas, le parking est compliqué à ouvrir quand on arrive . Personne à l'accueil à partir de 17h. J'ai du appeler à deux reprises l'assistance. Hôtel très bruyant la nuit très mauvais rapport qualité/prix
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Hôtel B&B Lisses 2 -
Bambi.o
1 / 5Le 24/09/2021 à 05:11Hotel crasseux il pu la cigarette et la saletés les sols colle pas de papier toilette les draps sale personne dans les horaire d ouverture. Plus jamais j'y met les pied.il es même inacceptable que cette hotel soit payant il ne respecte pas la lois sur le tabac et sur la propriété.Pourtant je vais tres souvent dans les B&B. Mais celui ci et le pire que j ai put voir et dormir,je me suis poser la question de dormir dans ma voiture.
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher client, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Hôtel B&B Lisses 2 -
Adeline.a
1 / 5Le 31/07/2021 à 20:50A aucun moment de la réservation n'a été mentionné que la chambre était fumeur et qu'il fallait choisir !! Et pourtant c'est ce qu'on nous a attribué d'office. Arrivée à 22h30, impossible de joindre l'accueil. Il nous faut juste subir une odeur immonde et le mal de crane qui l'accompagne. Je suis furieuse !! Expérience complètement gâchée, je ne recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Hôtel B&B Lisses 2 -
FLORENCE.E
4 / 5Le 10/02/2021 à 13:13Accueil,propreté,chambre sobre bien équipée,grand parking,borne d'enregistrement extérieur, petit déjeuner à emporter copieux. Malgré le rideau occultant,la chambre est trop lumineuse la nuit dû à l'éclairage du parking. Agréable séjour,je recommande 😃
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour . Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, Hôtel B&B Lisses 2 -
Joris.e
5 / 5Le 26/01/2021 à 07:41Franchement c'est super. Sauf la qualité de la douche. Elle était propre mais la vieillesse des sanitaires lui donne une impression de saleté. La localisation géographique est également bonne car il y a beaucoup de magasins à côté. J'avais pas de brosse à dents je suis allé à intermarché qui est assez proche de là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher client, Nous vous remercions d’avoir choisi hôtel B&B. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous ! Hôtel B&B Lisses 2 -
ludovic.o
1 / 5Le 17/12/2019 à 18:53Une alarme incendie a retentit a 0h30 pour un individu qui fumait dans sa chambre puis vers 7h30 une bagare eclate dans les couloirs de l hotel. 7 personnes dans une chambre puis 2 d entre eux se bagare sans doute sous l emprise de je ne sais quelle substance. Resultat je ne me suis pas senti en sécurité dans votre hotel. Comble de tout ca, pas de geste co ni d excuses.
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romain.o
4 / 5Le 28/11/2019 à 17:11Bel accueil, chambre propre sauf odeur nauséabonde dans la salle de bain . Insécurité provoquée par des clients étrangers à la porte d'hôtel néanmoins bonne prestation et rassurance par l'agent de sécurité de nuit
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Jean-Rémi.o
4 / 5Le 24/10/2019 à 06:24Très bien pour une nuit, correspond à ce que l'on attend pour le prix. Juste une remarque pour le manager qui reprend la personne qui s'occupe du petit déjeuner (débarrasser les plateaux, approvisionner le buffet...) devant les clients en train de petit déjeuner, de manière très infantilisante et humiliante. Ce moment m'a mis mal à l'aise.
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Mary.anne.e
3 / 5Le 26/08/2019 à 17:17Hôtel très correct. Un peu galère pour trouver la réception. Personnel très accueillant mais trop peu nombreux. Il faudrait penser à embaucher pour avoir une bonne prestation
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Cédric.
2 / 5Le 16/04/2019 à 14:58Hôtel limite bien... Propreté pas top. Petit déjeuner très très succinct. Café thermos quasi imbuvable. Bruits de ventilation rendant le sommeil difficile. Le plus : la qualité de la literie qui est top.
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ussungu.a
1 / 5Le 14/01/2019 à 08:17Ma venue étai le 10 janvier 2019 au sein de vôtre hôtel pour faire juste une nuit, et j'ai oubliée ma bible sur le lit en partant. Cependant, je me suis déplacée en personne le 11 janvier 2019 et je trouve scandaleux que vos agents de service de chambre (femme de ménage) n'est pas la capacité de ramener les affaires du clients à l'acceuil hors que c'est la moindre des choses à faire si vous voulez que vôtre clientèle revienne, je vais vous dire que cela prouve que vôtre service est incorrecte. Je suis une très très bonne cliente! qui séjourne chez vous par moment et a des temps ou ma carte passe très bien chez vous et de voir cela c'est aberrant! Par ailleurs, vôtre chargé d'acceuil que j'ai vu si je ne l'avais pas forcer à regarder vérifier autour d'elle aucune prise en charge de le faire.
Sabrina.a
Nico.o
Laurence.r
B.
Mickael.r
Moreno.r
Frédéric.a
Sonia.e
Tya.l
Vincent.u
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Axel.c
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Sam.r
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Britan.a
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christophe.e
Ludovic.l
SPEEDY.�
Al.I
AnDcHa.
cindy.e
NADINE.E
Bambi.o
Adeline.a
FLORENCE.E
Joris.e
ludovic.o
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Jean-Rémi.o
Mary.anne.e
Cédric.
ussungu.a
