Hôtel Mercure Peyragudes Loudenvielle

Tags: Hôtel,

• noemie.a

  4 / 5

  Le 09/05/2024 à 11:42

  Très bien mis à part les ronflements entendu de la chambre d’à côté … limite pour un hôtel 4 étoiles
• pl.o

  4 / 5

  Le 06/05/2024 à 16:48

  Nous avons passé le weekend dernier au Mercure Peyragudes et avons pu profiter de son confort, des installations du Spa et avons également fait un massage au Spa Nuxe. Très belle expérience dans l'ensemble.
• Caroline.o

  5 / 5

  Le 05/05/2024 à 12:02

  Excellent hôtel très bien équipé, très bien situé . Nous avons été très chaleureusement accueillis. Tout le personnel s’est montré très agréable, souriant et professionnel. L’espace petit déjeuner et lounge étaient très beaux et le buffet du petit déjeuner exceptionnel de choix et de qualité. Les massages étaient très bien, l’espace spa agréable. Nous reviendrons.
• Gilles.a

  5 / 5

  Le 28/04/2024 à 13:07

  J'ai faillit mettre que 4 étoiles car nous avions demandé une réservation de 10 places de parking et cela n'a pas été pris en compte, cependant le manager et son équipe ont tellement été aux petits soins et agréables que cela n'aurait pas été juste. Endroit très bien décoré et cosy, chambre superbe et confortable, piscine extérieure chauffée avec service bar à la piscine, dinner dans salon privatif, super petit déjeuner et sans oublier une nouvelle fois le personnel qui est au top agréable et disponible. Reste l'espace détente que je trouve un peu petit.
• Chris.R

  4 / 5

  Le 22/04/2024 à 15:52

  Rien à dire pour la nuitée excepter les oreillers. Repas du doir très déçu des serveurs, rien manger de mon plat principal qui était excessivement trop salé. Aucun retour du personnel que se soit verbal ou physique. Personne n'est venu prendre la suite de notre commande pour le dessert et/ou café. Nous sommes donc partis, moi l'estomac quasi vide.
• Christine.e

  5 / 5

  Le 20/04/2024 à 17:27

  Bel hôtel, belles prestations, le petit déjeuner est super bon
• Marion.s

  4 / 5

  Le 14/04/2024 à 11:40

  L'hôtel est idéalement situé, le personnel est agréable. La chambre est très bien . En mangeant sur place, au restaurant "Copains "nous avons été déçu, les prix sont élevés par rapport à la qualité du repas . Le brunch du matin est excellent ! Beaucoup de choix .
• Philippe.s

  2 / 5

  Le 10/04/2024 à 17:35

  Hôtel bien placé et très bien agencé. Nous y avons juste déjeuné et malheureusement qualité médiocre et une carte très limitée. Certainement sympa pour y dormir mais pas pour y manger
• NOEMIE.R

  5 / 5

  Le 10/04/2024 à 07:53

  Superbe lieu, avec un cadre magnifique. L’hôtel est très beau et cosy, et le personnel est accueillant.Les chambres sont très jolies. Et le buffet de petit déjeuner est magnifique. Dommage que nous n’avons pas pu tester le Spa car plus de place, mais cela n’a rien gâché à notre séjour… Je recommande pour un dépaysement et un moment de détente !
• Dominique.e

  4 / 5

  Le 09/04/2024 à 16:07

  Personnel très à l'écoute, service impeccable, petit déjeuner très bien et restaurant très bien,un petit reproche sur les oreillers trop durs bien que l'hôtel est fait son possible pour les changer.je recomande hôtel très agréable 👍
• Celine.i

  5 / 5

  Le 09/04/2024 à 08:00

  Très bonne accueil dès les premiers instants. Hôtel très bien tenu et personnel bienveillant. Hôtel comme on aime !! Tout est fait pour se sentir bien.très bon petit-déjeuner . Recommandons vivement et sans modération !! Vivement le prochain sejour !
• K.o

  5 / 5

  Le 09/04/2024 à 04:21

  L'hôtel est idéalement situé près du lac, l'accueil irréprochable, la décoration soignée. En mangeant sur place, au restaurant "Copains ", on peut savourer d'excellents plats. Je recommande vivement.
• Marie-Pierre.A

  5 / 5

  Le 08/04/2024 à 12:28

  Très bien placé et calme Services au top Juste le tarif du buffet le soir trop élevé pour les mets proposés
• Patrice.A

  5 / 5

  Le 07/04/2024 à 07:37

  Superbe hôtel, dans un endroit propice à la décontraction. Je recommande sans réserve. L'environnement est superbe
• Moi.�

  5 / 5

  Le 06/04/2024 à 14:20

  L'équipe de l'hôtel est particulièrement attentionnée et souriante. Hôtel magnifique où on mange bien !
• Morgan.U

  3 / 5

  Le 02/04/2024 à 20:42

  L’hôtel est bien situé, très bien décoré, le personnel est top de l’accueil aux différents services. Nous avons très bien mangé au restaurant. Petit bémol sur le coin spa assez petit et pas très bien équipé, par contre nous étions chambre 105, j’ignore s’il y avait un local technique en dessus ou dessous mais nous avons eu du bruit dans la chambre très tard dans la soirée et également le matin pas très reposant c’est dommage car tout le reste était parfait.
• clothilde.a

  5 / 5

  Le 02/04/2024 à 12:34

  Belle expérience Buffet délicieux Chambre impeccable Accueil chaleureux Tooop!!!!
• Emilie.U

  5 / 5

  Le 02/04/2024 à 12:18

  Repas du soir froid dommage pour un budget unique a un prix assez élevé, cela a vraiment terni notre weekend
• Fanny.a

  5 / 5

  Le 23/03/2024 à 10:33

  Personnel toujours très accueillant et disponible. Agréablement surprise de la petite attention réservée à mon animal de compagnie. Ravie de mon séjour. Encore merci de laisser l'opportunité aux clients d'amener leur animal.
• Sandra.a

  5 / 5

  Le 17/03/2024 à 09:10

  Nous avons été ravis de ce séjour dans votre établissement ! L hôtel est très beau, sa situation est top que ce soit pour skier ou se balader ! Le personnel est accueillant, aux petits soins ! Le buffet du petit déjeuner est superbe ! Votre restaurant "les copains " est une tres bonne table sans parler des cocktails prepares au bar par Julie ! Un délice... Parfait pour une bulle de détente et de décompression ! Nous reviendrons avec plaisir !
• Une.e

  4 / 5

  Le 17/03/2024 à 08:30

  C’est un très bel hôtel, très bien situé car devant les remontées mécaniques et au début d’un petit village avec 3 restaurants. Le personnel est très arrangeant et surveillé même les chiens😅 Néanmoins le buffet n’est vraiment pas digne de l’hôtel en lui même et il est très cher (40€ par personne ). Il dépanne mais autant manger dans un des restaurants a proximité…
• Jérôme.J

  5 / 5

  Le 17/03/2024 à 07:36

  Bonjour, Nous avons passé un excellent moment au sein de cet établissement. Le personnel est tout à la fois professionnel et convivial. L emplacement est idéal. JG.
• MAYLIS.E

  5 / 5

  Le 15/03/2024 à 20:41

  Hôtel plein de charme avec une équipe souriante et présente. Une mention spéciale pour les petits déjeuners. Et pour le salon bar/detente
• Florence.o

  4 / 5

  Le 03/03/2024 à 07:26

  Très bon hôtel avec équipe sympathique et professionnelle Les repas du soir pas à la hauteur d un 4 étoiles
• clelia.e

  5 / 5

  Le 02/03/2024 à 15:28

  C’est la deuxième fois que nous séjournons dans cet hôtel et nous sommes de nouveau ravis de ce séjour L’emplacement est top , juste à côté du lac, du centre du village et du téléphérique qui monte à la station de ski Peyragudes Le personnel est très agréable Le mini club qui pour nous est le gros point fort de l’hôtel, a été très apprécié par nos enfants . Maud et Léa les animatrices ont su divertir les enfants et créer une super ambiance . Des sorties sont proposées aux enfants sans supplément ( balnea , cinéma Etc ) ce qui est vraiment génial Les chambres sont agréables propres bien décorées et bien insonorisées Le petit déjeuner et le buffet du soir sont de bonne qualité La piscine extérieure est bien chauffée L’ambiance au sein de l’hôtel est familiale et décontractée Les petites points qui pourraient être améliorés selon nous : - les oreillers ne sont pas très confortables - l’accès à la piscine par le salon puis l’extérieur n’est pas agréable en hiver - ce serait super qu’il y ai des horaires ou l’accès au jacuzzi soit autorisé aux familles avec enfants . - l’idée de proposer des crêpes au goûter est bonne mais la prestation est trop chère (4€/crêpe ) . Une offre moins chère avec mise à disposition de boissons chaudes pour les clients de l’hôtel à prendre dans le salon serait un vrai plus - une veillée chaque soir au mini club serait fantastique pour les enfants …et la tranquillité des adultes :) Nous recommandons cet hôtel à taille humaine , confortable , bien situé et nous n’hésiterons pas à venir passer quelques jours l’été si le mini club est ouvert
• Maud.M

  5 / 5

  Le 02/03/2024 à 14:17

  C’est la troisième année consécutive que nous venons en famille pour une semaine au ski à Loudenvielle. Et toute la famille est toujours enchantée. Le personnel est très serviable (au restaurant, à l’accueil et pour l’entretien) Le club est super, les enfants ne veulent jamais partir! Un grand merci : - à Maud et Léa pour les jeux proposés aux enfants; - à la personne de l’accueil qui nous a prêté une batterie portable pour la voiture qui refusait de démarrer après une semaine sous la neige!
• Joan.a

  5 / 5

  Le 27/02/2024 à 08:41

  L'hôtel est très bien placé avec a proximité immédiate des restaurants, Balnéa, la location de matériel de ski et les œufs pour aller en station. En plus le service est au top offre toute l'attention que se doit d'offrir un établissement de ce rang.
• Lou.e

  5 / 5

  Le 23/02/2024 à 17:12

  J'ai bien aimé mon séjour d'une semaine dans cet hôtel. Dimensions humaines, déco bobo-chic-chalet-cosy que j'adore. Salle de restaurant, bar et espace lounge agréables, lumineux, confortables. Belle cheminée. Le local à ski avec casiers individuels chauffés est un plus indéniable. Côté parc, belle vue, calme, paisible, promenade vers le lac depuis l'hôtel. Parking proche. On n'a pas touché à la voiture pendant une semaine, tout se fait à pieds : location ski, supérette, restaurants, bars, skyvall, promenades, souvenirs, office du tourisme, marché... Côté rue, bien que peu passagère, c'est plus bruyant. Pour les lève-tard, préférez une chambre côté jardin. De même, les chambres près des ascenseurs sont pratiques, mais branle-bas de combat quand démarre le ménage et le lever des premiers clients... Les chambres en elles-mêmes sont peu spacieuses, mais fonctionnelles. Tout le confort y est. Il m'a manqué une liste de boissons et encas à se faire monter en chambre. Ne prenez pas de savon, gel douche, shampooing, après-shampoing, crème pour le corps : les produits Nuxe sont fournis. Excellent accueil, ménage irréprochable, tout le personnel est aux petits soins et poli. Mention spéciale pour les animatrices du mini-club : les enfants adorent y aller, beaucoup d'activités, notamment des sorties prises en charge par l'hôtel (Balnea, ferme, cinéma). C'est gratuit, pas de réservation, accès 10h-20h pause d'une heure au déjeuner. De quoi permettre aux parents de se relaxer à l'espace détente (sauna, hammam, jacuzzi, salle de fitness). Les petits-déjeuners proposent absolument tout ce que l'on veut, des produits frais et bons, sucré, salé, chaud, froid... Le midi le restaurant est de qualité. Je regrette qu'au dîner il n'y avait que des buffets à 42€ par personne. Nous aurions voulu pouvoir manger simple, léger et moins cher le soir... À part quelques rares familles bruyantes qui omettent d'éduquer leurs petits (on ne court pas dans le couloir à 22h30, on ne s'appelle pas d'un bout à l'autre du couloir à 7h du matin, on n'est pas seul dans l'hôtel...), j'ai bien aimé l'ambiance dans l'hôtel. Chaleureux, respectueux, décontracté, chic.
• mathieu.h

  4 / 5

  Le 21/02/2024 à 08:57

  hôtel idéalement placé dans Loudenvielle, personnels jeunes & très agréables diner cher 42€/pers pour un buffet gouter à 4€ la crêpe... pas de collation à dispo (eau/thé/café en journée) hormis au bar (payant) qualité des soins de massage pas à la hauteur par rapport au tarif pratiqué
• RV.

  5 / 5

  Le 19/02/2024 à 17:02

  Ambiance chaleureuse et à la décoration très soignée. Les équipes sont toujours aussi sympathiques et prévenantes.
• Nathalie.

  5 / 5

  Le 17/02/2024 à 14:58

  Lieu sublime Équipe d'une grande professionnalisme souriant efficace Accueil aux petits soins restaurant et pâtisserie délicieux. Club enfant grande qualité des animatrices. Bravo à tous nous sommes ravis
• Pierre.i

  1 / 5

  Le 13/02/2024 à 12:18

  Réservation débité a 100% issu de problématique du a Accor a la base. 710€ pour rien. Pas très commerçant dommage. La région est petite.
• Marine.o

  5 / 5

  Le 12/02/2024 à 17:32

  Super expérience ! Hôtel propre, déco soignée : on se sent comme à la maison. Et le personnel est top ! De plus, l'hôtel est très bien situé.
• Charlene.�

  5 / 5

  Le 05/02/2024 à 19:25

  Nous avons passés un moment très agréable dans ce somptueux hôtel en couple nous nous sommes régalés avec le petit déjeuner qui étais juste excellent, merci à maude pour ta délicieuse omelette fait en direct . Merci et je dit un grand merci à Mélanie qui est une serveuse au top vraiment au top qui mérite vraiment une prime car elle a fait un travail pour 3 serveuse , à courir partout alors qu'elle étais pas seule mais elle assure avec un grand A SA SALLE ENTIERE!!!!! Bravo à vous pour votre travail et votre professionnalisme vous mériter vraiment une prime ✨️🙏 et vraiment de monter de grade bravo Merci aux filles de l' acceuil qui ont etait très gentille pendant tout le long de notre sejour Restaurant bon mais il ya 2 ans nous avons plus de choix à la carte comme cote à L'os qui n'étais plus là. Merci nous reviendrons 🥰✨️🙏
• Elodie.i

  4 / 5

  Le 05/02/2024 à 16:56

  Très accueillant, et d’une gentillesse. Un super hôtel merci beaucoup
• Corrine.e

  1 / 5

  Le 04/02/2024 à 10:51

  Nous avons séjourné le jeudi 18 janvier et déboursé 390 euros pour 1 nuit, 2 personnes, petit déjeuner et repas du soir. Pour le prix, c’est vraiment du vol et les services proposés ne sont pas à la hauteur d’un 4 étoiles Dans la chambre, il n’y a rien pour poser les sacs , pas assez de crochets dans la salle de bain pour les serviettes - les produits proposés de la marque NUXE contiennent du Benzyl salicylate et / ou Phenoxiethanol ( perturbateurs endocriniens) pas génial pour la santé des clients et dans une si belle vallée et à côté d’un centre qui utilise une eau thermale Coin Repas Les Étagères sont pleines de poussières, nous avons eu droit à un buffet très peu travaillé ( pas possible à la carte) l’origine des viande non indiquée alors que c’est obligatoire, Offre sans lactose très pauvre, alors que je l’avais précisé lors de la réservation Vin au verre: aucune dégustation au préalable Salade verte mais pas de vinaigrette Beaucoup de produits industriels et peu de produits de la région Pas de légumes chauds Personnel sympathique mais pas à la hauteur du standing de l établissement ( se sert un café au buffet du petit déjeuner en passant devant un client) Première et dernière fois pour nous
• Sabine.a

  5 / 5

  Le 02/02/2024 à 09:37

  notre troisième séjour et toujours un plaisir, tant par l'accueil que par les services fournis. A bientôt c'est sur
• Aurelie.

  5 / 5

  Le 01/02/2024 à 11:17

  Hôtel très bien tenu et surtout très bien décoré et équipé, une pièce dédiée aux affaires de ski chauffée !! Hyper appréciable… l’équipe disponible et à l’écoute.. on a passé une super séjour on y reviendra à coup sûr !!!
• Valérie.n

  3 / 5

  Le 01/02/2024 à 07:56

  Séjour mère fille..offert par ma fille….chambre 222 2ème étage côté gauche (lorsque l’on arrive face à l’hôtel côté rue ) vue lac ….donc je suppose plus chère….plutôt vue parc sur complexe Balnéa , le lac n’est pas visible de ce côté ….au dessus de la salle de réception…donc pas de dodo avant minuit puisqu’il y avait une réception….fenêtre peu hermétique….TV qui ne capte plus au bout d’un quart d’heure….porte de la douche défaillante et eau qui se déverse dans la salle de bains, après une nuit assez courte petit déjeuner super et personnel accueillant….puis remonter dans la chambre tranquillement sauf que alarme incendie qui se déclenche….donc stress…en réalité rien de grave…fausse alerte….pour le départ personne à l’accueil qui nous demande si tout s’est bien passé, ma puce qui leur répond oui en me regardant n’osant pas dire les choses …je leur dis que nous n’avons pas beaucoup dormi, elle nous demande notre numéro de chambre et nous dit que c’est normal puisque nous étions au dessus de la salle dé réception et qu’il y avait une réception….il aurait été bien avisé petite demoiselle de nous prévenir avant n’est il pas ? D’autant plus qu’à notre arrivée je leur ai demandé s’il y avait possibilité de changer de chambre d’un lit double pour 2 lits simple et que ce fut un non catégorique….tu m’étonnes….elle s’excuse plusieurs fois prend note de la TV et de la douche afin de pouvoir faire remonter pour les prochains clients….tant mieux pour eux tant pis pour nous ….même pas un petit geste pour ma fille qui a payé assez chère un cadeau pour sa maman…. Nous ne reviendrons pas ….entre Balnéa bondé et un hôtel certes très joli mais dans lequel sa première vocation étant que l’on puisse y dormir n’est pas respectée…en tout cas pas le week end…..peut être plus calme en semaine et hors saison…..ne pas se fier aux apparences…beau à l’extérieur, salon bar et restaurant très accueillants…on reste dans le rendement et on oublie que parfois un petit geste envers des clients qui ont vécu un séjour pas top pourrait les faire revenir malgré tout…
• catherine.E

  5 / 5

  Le 27/01/2024 à 11:27

  Tout était parfait. Lhôtel est très cosy, calme, bien situé et l'ambiance y est chaleureuse.On s'y sent vraiment bien. Le personnel est au petit soin.Petits déjeuners au top avec du choix. La piscine et le jaccusi sont vraiment un plus pour un moment de détente.Je recommande vivement
• Christelle.o

  5 / 5

  Le 23/01/2024 à 08:19

  Très beau décor Personnel accueillant et disponible Chambre spacieuse
• Benjamin.

  5 / 5

  Le 21/01/2024 à 13:35

  Tout est parfait. Magnifique hôtel, la gentillesse du personnel, la decoration, la cheminée. Massage à l'espace Nuxe relaxant et agréable ! Nous reviendrons.
• Sylvia.U

  5 / 5

  Le 15/01/2024 à 15:26

  Quel agréable séjour dans cet établissement ! Tout était parfait, l'accueil, la chambre, les mets délicieux du restaurant, le personnel aux petits soins... Le buffet du petit déjeuner était incroyable ! Un seul petit bémol, le menu demi-pension n'ayant pas était établi le dimanche soir, nous avons dû choisir sur la carte un plat/dessert ou une entrée/plat alors que la veille il y avait un buffet ! Je félicite les efforts du chef cuisinier à proposer des plats végétariens qualitatifs et délicieux.
• Romane.E

  5 / 5

  Le 15/01/2024 à 09:01

  Proche de toutes commodités pour visiter sans avoir besoin d'utiliser la voiture. Belles prestations et qualités de services. Propreté impeccable.
• AUDEBERT.I

  5 / 5

  Le 13/01/2024 à 14:25

  Excellent hôtel! Le personnel est très gentil, serviable, les chambres très confortables! Parfait pour un week-end en amoureux
• céline.u

  5 / 5

  Le 09/01/2024 à 13:03

  Nous venons dans cet hôtel tout les ans en hiver. Toujours aussi bien reçu. On s'y sent comme à la maison. La piscine et le spa au top et le petit déjeuner ne manque de rien. Petit bémol pour notre chambre situé contre l'escalier de l'établissement, nous entendions "les éléphants" courrir le soir et le matin. Et le sèche serviette de la sdb ne fonctionnais pas visiblement, nos peignoirs n'ont jamais séchés. En revanche excellente surprise pour le thé à disposition qui est enfin à la hauteur de la qualité de l'hôtel ! Ce n'était pas du tout le cas les fois d'avant.
• Philippe.p

  5 / 5

  Le 05/01/2024 à 13:23

  Superbe séjour Déco et confort de l hôtel irréprochable Qualité de service Club enfants au top Merci
• Yves.T

  5 / 5

  Le 03/01/2024 à 08:32

  la qualité du service est lié à l'implication professionnel du personnel de l'hôtel
• JP.o

  5 / 5

  Le 02/01/2024 à 20:12

  Nous avons passés une soirée du nouvel an inoubliable. Le personnel au petit soin, la prestation proposée par la direction était de grande qualité. C est certain nous reviendrons
• blandine.a

  5 / 5

  Le 02/01/2024 à 08:36

  Hôtel très bien situé dans le village et a proximité du lac. Décoration splendide et soignée, chambres spacieuses. Petit déjeuner et diner délicieux avec des produits frais et locaux. Personnel très chaleureux et professionnel. Je recommande vivement pour déconnection et bien être absolu.
• Nicolas.h

  5 / 5

  Le 01/01/2024 à 21:09

  L'hôtel de Loudenvielle est magnifique et bien entretenu, le petit déjeuner excellent, le buffet du soir varié. Toutes les activités à côté pour passer de magnifiques vacances en famille. Merci au (nombreux) personnel !
• Christian.o

  5 / 5

  Le 01/01/2024 à 05:44

  Superbe hôtel avec accès téléphérique à moins de 100m.
• A...

  3 / 5

  Le 31/12/2023 à 07:43

  Très déçue de la prestation totale. En effet, l'hôtel est magnifique. Le coin salon avec la cheminée est vraiment sympa. Le personnel est très gentil. La chambre est bien décorée et jolie mais rien non plus d'exceptionnelle pour une nuit à 350 euros. Surtout que la literie était vraiment fatiguée ! Le plus décevant reste la restauration. Nous avons eu un buffet de Noël. Quand nous sommes arrivées, nous n'avions pas eu de foie gras ( il y'en avait plus ) Les huîtres étaient en gelées ! Trop de glace? Elles étaient craquantes. Le tartare de saumon à l'ananas quant à lui était "chaud". Ça devait faire un moment qu'il était là. Le deuxième plat arrivé était mieux. Mais pas de base refrigeré pour un buffet ... Il nous a manqué des crevettes pour rester dans le thème de Noël. Et une coupe de champagne incluse n'aurait pas été de trop. La Dinde aux champignons de paris ... Sèche et pas très festive pour le thème de Noël. Seul le poisson était cuit minute. Mais la sauce pas à notre goût. Et les accompagnement non plus. Pour un 4 étoiles c'est vraiment décevant. Sans parler du petit déjeuner, certe beaucoup de choix mais une qualité très médiocre. Nous n'avons pas les moyens de nous payer ce genre d'hôtel et nous avions voulu nous faire plaisir. Et bah nous sommes très déçues de ce séjour. Payer 530 euros, pour une nuit, un repas pr deux, 4 verres, et un petit déjeuner. Ça fait cher pour être déçue !
• Cedric.o

  5 / 5

  Le 30/12/2023 à 21:49

  Tout d'abord une belle localisation (proximité du lac, du téléphérique et du centre talasso) pour cet hôtel, bien intégré dans son environnement. L'hôtel est également très bien entretenu, très propre et bénéficie d'une ambiance chaleureuse (salon avec feu ouvert, goûter prévu chaque fin d'après-midi, du bois un peu partout pour un un effet "chalet", des jeux de société a disposition, des petites douceurs offertes au bar, etc). Les équipements de l'hôtel sont appréciables, notamment la piscine extérieure bien chauffée et avec vue sur la montagne. La chambre que nous avons eu était très agréable avec une bonne literie. Le buffet du soir était très bon et des efforts ont été fait pour le rendre festif. Les végétariens y trouverons également de quoi être satisfaits. Le personnel souriant et prévenant fait également la différence dans cet hôtel. On est vraiment bien reçus! Hôtel d'exception a recommander pour un séjour en famille, en couple ou encore pour des personnes plus âgées!
• Carola.A

  5 / 5

  Le 29/12/2023 à 16:08

  L’environnement le petit village de Loudenvielle L’hôtel lui même la piscine chauffée Et le personnel super adorable
• Mathieu.e

  1 / 5

  Le 25/12/2023 à 18:11

  Nous avons attendu 20 minutes sans que personne ne vienne prendre notre commande de boissons vers 16h malgré 2 demandes au bar. On nous a répondu la deuxième fois « nous sommes débordés » Nous sommes donc partis … Cordialement
• Dominique.u

  5 / 5

  Le 25/12/2023 à 13:12

  Au top ! Un établissement que l'on a retrouvé avec plaisir. Une attention de tout instant. Une amabilité rare dans l'hôtellerie. Un service presque digne d'un 5 étoiles ! Bravo à l'ensemble de l'équipe Mercure. A bientôt
• arnaud.

  5 / 5

  Le 11/12/2023 à 08:41

  Séjour d'une nuit en 1/2 pension. Personnel très agréable
• didier.H

  5 / 5

  Le 14/11/2023 à 21:01

  Excellent séjour. Massage de qualité. Bon resto avec accueil chaleureux. Hôtel super, deco soignée, parfaitement situé sans chichi mais avec un accueil à la hauteur de nos attentes. A recommander
• Franck.A

  5 / 5

  Le 14/11/2023 à 12:47

  Très agréable, un très belle endroit. Une décoration très soignée. Seul bémol, pour le repas du midi, même si le service est réduit, un plat végétarien en plus des 2 autres plats proposés aurait été apprécié. Un weekend plus qu'agréable. Je reviendrai avec plaisir.
• Laura.u

  5 / 5

  Le 13/11/2023 à 21:48

  Réservations hyper facile par téléphone, personnel toujours bienveillant, toujours arrangeant. Hotel magnifique on s'y sent comme à la maison, chambre parfaite, petit dej buffet fantastique on ne s'en lasse pas. La petite soirée jeux de société au coin de la cheminée nous ramène en enfance, nous reviendrons avec notre compagnon à 4 pattes dès que possible
• Alexis.A

  5 / 5

  Le 13/11/2023 à 15:06

  Super accueil, cadre magnifique, le service et la chambre au top !
• P..O

  5 / 5

  Le 13/11/2023 à 14:43

  Cela fait plusieurs fois qu'on vient, en couple, en famille ou avec même toute ma société pour le séminaire annuel. L'accueil est parfait, l'hôtel et ses services aussi.
• Cedric.H

  5 / 5

  Le 13/11/2023 à 14:19

  Qualité de l'accueil autant téléphonique que lors de notre arrivée, bienveillance du personnel. Belles prestations proposées à l'hôtel (sauna, hammam, jacuzzi, piscine extérieure chauffée, local ski/vélo), salon cosy avec cheminée, salle de restaurant chaleureuse, petit-déjeuner copieux et varié. Qualité des matériaux employés pour l'hôtel et les chambres (bois, pierres), qui permettent à l'hôtel de bien s'intégrer dans ce beau village. Situation de l'hôtel à proximité des commerces et du centre du village et de la télécabine pour accéder à la station de Peyragudes (tout se fait à pied).
• Place.o

  5 / 5

  Le 11/11/2023 à 23:16

  Dommage que le bar ne soit pas ouvert le dimanche, sinon séjour très agréable et personnel sympathique.
• LIARTE.N

  5 / 5

  Le 07/11/2023 à 21:10

  Hotel magnifiquement décoré, à l'ambiance assez unique. Rien à voir avec un Mercure habituel. Accueil exceptionnellement chaleureux à chaque venue. Emplacement ideal. Nous adorons, nous revenons. Enfants particulièrement choyés. Merci.
• Maria.a

  5 / 5

  Le 06/11/2023 à 05:33

  Nous avons découvert cet hôtel l’année dernière et depuis nous y revenons régulièrement. L’hôtel a un charme extraordinaire et l'équipe est la pour nous en permanence. On se sent vraiment bien là bas .
• Nicolas.U

  5 / 5

  Le 05/11/2023 à 21:17

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pour l'anniversaire de ma femme 1 nuit. Ce fût un moment très réussi grace à ce lieu et son personnel qui a été parfait. La décoration, les équipements et l'ambiance générale des lieux nous ont ressourcé. Le restaurant est parfait et le personnel est très à l'écoute. Merci encore à toute l'équipe pour ce super moment. Nous reviendrons pour un séjour plus long et avec les enfants qui vont adorer les lieux.
• Christine.a

  5 / 5

  Le 05/11/2023 à 20:56

  Nous avions pris rendez-vous dans ce très beau lieu pour recevoir un soin/massage bien-être. Ce fut certes court mais très agréable.
• Lavinia.

  5 / 5

  Le 05/11/2023 à 11:34

  Excellent hôtel. Prestations parfaites (restaurant, salle de sport et détentes). Une équipe bienveillante, accueillante et sympathique. Nous reviendrons sans hésiter.
• Mrs.a

  5 / 5

  Le 04/11/2023 à 14:38

  Nous avons passé deux nuits dans une très belle chambre décorée et aménagée avec goût (#103). Le lobby est magnifique le soir au coin du feu. Le personnel est aux petits soins et le restaurant propose des plats savoureux à un prix très raisonnable. Parfait séjour en amoureux à quelques pas de Balnéa mais peut-être la prochaine fois amènera-t-on nos enfants car l’hôtel s’y prête (séjour et petits déjeuners gratuits pour les moins de 4 ans, jeux de société à disposition et piscine extérieure chauffée)
• Christophe.o

  2 / 5

  Le 03/11/2023 à 13:52

  Commençons par les points positifs. Le secteur géographique, Loudenvielle est un petit village magnifique, la vue de l'hôtel si vous avez la chance d'avoir une chambre côté parc est reposante. Les communs de l'hôtel et particulièrement l'espace lounge sont très accueillant et cosy. Le personnel de l'hôtel est très aimable, nous avons particulièrement apprécié le personnel d'accueil et du bar. Le gros point négatif : la chambre. Nous avions une suite en duplex de 35m² sans balcon. L'insonorisation est très mauvaise, nous étions à côté d'une autre chambre avec des enfants dont un bébé, nous entendions des pleurs et les cris. Nous avons trouvé la literie passable, particulièrement les oreillers qui ne nous ont pas convenu. Nous en avons demandé des nouveaux mais l'hôtel n'a qu'un seul type d'oreiller, on nous a donc changé les oreillers pour nous remettre les mêmes, ce qui qui n'a pas changé grand-chose. Autres points négatifs en vrac - Nous avons trouvé le rapport qualité / prix du petit déjeuner moyen. Le pain n'était pas à notre gout alors que l'hôtel se trouve en fasse d'une très bonne boulangerie. - La piscine extérieure n'est pas assez chauffée pour en profiter quand il commence à faire froid (Octobre). Nous avons été déçus de notre expérience. Nous voulions vivre un moment "premium" de notre séjour à Loudenvielle en réservant dans un hôtel 4 étoiles. Au final nous avons très mal dormi à cause des bruits de la chambre voisine et de la literie qui ne nous convenait pas. On voulait un petit cocon en montagne mais nous n'étions pas à l'aise dans notre chambre. Le service de l'hôtel n'a rien pu faire pour rendre améliorer notre situation (comme par exemple nous changer de chambre ou avoir un autre type d'oreiller à disposition). Nous avons fait part de notre déception lors du checkout et l'hôtel n'a proposé aucune compensation. Je ne recommande malheureusement pas cet hôtel, le service n'a pas su s'adapter à nos besoins. En réponse au retour du propriétaire : répondre sur le ton de la condescendance est un choix intéressant pour un établissement de votre standing. Cela montre l'importance que vous accordez à la satisfaction de vos client et à la prise de feedback. Rien à dire en plus effectivement.
• Rom.

  5 / 5

  Le 03/11/2023 à 12:22

  Très agréable séjour en famille ! Cette hôtel est chaleureux, le personnel est très aimable et les chambres impeccables. Il y a tout à portée de mains. Que de bons souvenirs nous garderons de ce séjour. Nous recommandons et nous reviendrons sans hésiter !
• François.

  5 / 5

  Le 03/11/2023 à 05:44

  Un excellent moment dépaysant et relaxant. Un grand merci à toutes l équipe. Une attention particulière pour Chloe qui nous a pratiquer les soins milles mercis.
• Moi.e

  5 / 5

  Le 01/11/2023 à 08:07

  A l'arrivée, on s'occupe de nous et nous explique le fonctionnement de l’hôtel si on le souhaite. Chambre vue parc impeccable, attention pour les grands la paroi de douche ne sera pas assez grande et le plafond est bas dans la salle de bains. Petit déjeuner buffet bien fourni avec du choix, salle assez grande et pas trop bruyante sauf si vous avez pleins d'enfants. Massage Nuxe agréable et personnel compétent pour notre demande avec une collation dans l'espace attente. Hôtel intérieur et espace extérieur propre, parking facile d'accès attention place très limitée. Personnel sympathique et accueillant, à notre écoute. Nous y reviendrons !
• Laurence.O

  5 / 5

  Le 01/11/2023 à 07:49

  Super hôtel, très joli, personnel adorable ! La raclette au restaurant de l'hôtel est délicieuse, le service est parfait.
• Mickael.h

  5 / 5

  Le 31/10/2023 à 08:06

  Nous avons passé 5 jours et 4 nuits avec notre fils de 3ans à l'hôtel. L'acceuil chaleureux dès le départ nous a mis à l'aise de suite et nous as fait sentir comme à la maison. Tout le personnel aux petits soins autant avec nous qu'avec notre fils, le restaurant d'une qualité exceptionnelle et les toutes les installations d'une qualité parfaite nous a permis de vivre un séjour magique ! Merci à vous tous pour ces belles vacances et nous l'espérons à bientôt !
• patricia.a

  5 / 5

  Le 30/10/2023 à 17:54

  2ième visite dans votre hôtel et je n'hésiterais à revenir. Très bien reçu, jolie chambre, repas excellent, .....
• caroline.u

  5 / 5

  Le 30/10/2023 à 10:07

  Un séjour en famille dans un hôtel où nous nous sommes sentis accueillis. Les chambres sont grandes, propres. La déco est chaleureuse. Le personnel à l'écoute. Le PDJ parfait. Piscine, espace Bien être superbes et très propres. Peut être une remarque sur la carte du restaurant un peu courte qui laisse peu de choix quand on y dine tous les soirs.
• Christine.O

  5 / 5

  Le 29/10/2023 à 21:03

  Un très agréable séjour. Un personnel très accueillant, sympathique et serviable, désireux de rendre notre séjour agréable, une restauration haut de gamme, un petit déjeuner où il ne manque rien. Bref, une forte envie de revenir
• Romain.

  5 / 5

  Le 28/10/2023 à 11:21

  Ma femme et moi venons régulièrement profiter de cet hôtel ainsi que de ses services (massages) et nous sommes toujours autant satisfaits. Il n’y a rien à en redire que ce soit de l’accueil, du personnel, du confort ou tout autres choses. Nous ne manquerons pas de revenir !
• Sabine.E

  2 / 5

  Le 17/10/2023 à 06:22

  L’hôtel a un très bel emplacement avec une décoration intérieure soignée accompagnée d’un personnel sympathique…Néanmoins j’ai été très déçue de la partie insonorisation de notre suite tant par les bruits extérieurs et des cloisons qui séparent les chambres ainsi que l’emplacement de notre ´suite’ face à l’ascenseur avec un bruit de sonnette à chaque appel !!! Le restaurant propose des mets d’une qualité très moyenne pour un quatre étoile avec des chiens à côtés de notre table..!!!! Dommage !
• jul.u

  5 / 5

  Le 17/10/2023 à 04:15

  Magnifique sejour au mercure hôtel, personnel sympathique et aux petits soins, décoration de l'hôtel et des chambres Magnifique, cadre apaisant, petit dejeuner au top.
• Marinette.b

  5 / 5

  Le 15/10/2023 à 16:10

  Nous avons passé un week-end très agréable ! La chambre était magnifique dans un décor très chaleureux. Tout le personnel a été adorable que ce soit à la réception, au restaurant ou au spa. Tout le monde était très à l'écoute. Merci à tous et toutes pour votre disponibilité et pour ce séjour très réconfortant.
• Vivian.t

  5 / 5

  Le 15/10/2023 à 12:36

  Avec nos jumeaux nous avions pris une suite au dernier étage. La disposition est originale. Les équipements, la literie et la décoration est digne d'un 4 étoiles. L'hôtel est presque neuf. En ce mois d'octobre nous avons profité de la piscine chauffée extérieure. Mes enfants de 10 ans ont été déçu de ne pas essayer la salle de sport. Le petit déjeuner était très bien. Le rapport prix prestation est très bien. Bravo.
• benedicte.o

  5 / 5

  Le 10/10/2023 à 22:32

  Une chambre spacieuse, avec vue sur le fond de la vallée , majestueux. Deco très sympa. Salle de bains confort, de la place pour poser ses affaires. Wc séparé , le top. Le repas du soir fin et délicieux, le personnel aux petits soins . La deco du restau et des salons cocooning. Accès libre aux pelouses. Petite piscine chauffée extérieure encore ouverte début octobre. Bref, l’impression dominante est que le client est respecté et chouchouté. Merci pour ce moment de bonheur.
• Camille.o

  5 / 5

  Le 10/10/2023 à 19:36

  Superbe hôtel avec ambiance chaleureuse et cosy. Nous avons été bien reçues. Le cadre de l'hôtel ainsi que les activités autour permettent de passer une super séjour.
• Charritton.a

  5 / 5

  Le 10/10/2023 à 17:57

  J’ai adoré l’hôtel, son emplacement et surtout la gentillesse de l’équipe
• Aurélie.E

  3 / 5

  Le 03/10/2023 à 20:16

  Hôtel bien situé plein de charme. La décoration est vraiment bien choisie par contre l’insonorisation laisse à désirée. Grosse déception au niveau du restaurant pour le dîner, pas à la hauteur du standing proposé…
• Mylène.U

  2 / 5

  Le 01/10/2023 à 13:49

  L'emplacement de l'établissement est idéal, pause dentesque après avoir été aux bains BALNÉA, panorama magnifique. Par contre, 20 minutes d'attente pour prendre la commande, le serveur a du nous faire répéter 2 fois ce qu'on désirait. Il devait revenir vers nous avec une information sur les planches à partager, il a quitté son service jemenfoutiste.... on l'attend toujours. Son collègue a pris le relais sans que la transmission soit faite. Personnel peu agréable, c'est bien dommage pour un hôtel MERCURE.
• BALLAND.l

  5 / 5

  Le 27/09/2023 à 12:35

  Un lieu incroyable, l'emplacement de l'hôtel est tout simplement génial, au pied des pistes, au pied de départs de petites et de moyennes randonnées. Le Lac et ses aménagements, une vue sur les montagnes et les pâturages. J'ai passé un super séjour, la chambre est au top, le service courtois et l'équipe sait se plier en quatre pour vous dénicher le petit plus dont vous avez besoin. L'espace spa est vraiment bien adapté pour se délacer après la journée, juste le hammam qui m'a semblé être un peu trop haut en température. J'ai aussi tenté le restaurant où je me suis régalée une fois n'est pas coutume je vais commencé par le dessert à la mousse de vanille et à la framboise très bon et très beau. Pour le plat il manquait peut-être un aspect gourmand telle une sauce qui aurait accompagné ma viande blanche. Le carpaccio de boeuf est quant à lui très copieux et les légumes qui l'accompagnent sont très bons. En remerciant toute l'équipe pour votre formidable accueil et votre disponibilité.
• Laura.a

  5 / 5

  Le 13/09/2023 à 09:49

  Les chambres sont agréables, à la décoration sympa et spacieuses. La salle de bain est très bien aussi avec une grande douche. J’ai beaucoup apprécié les produits Nuxe. Le lit est confortable. J’ai très bien dormi. Le petit balcon est agréable. La propreté est irréprochable, la chambre est faite tous les jours. J’ai beaucoup apprécié le café (et la cafetière) Nespresso offert par l’hôtel. La terrasse du bar est agréable. Étant là pour le travail je n’ai pas eu le temps de profiter de la piscine et du spa. Le petit déjeuner est de bonne qualité, varié. Seul petit bémol à mon goût, le pain, qui semble être du pain précuit. Très grand choix de thé en vrac. J’ai apprécié cet endroit.
• Christelle.L

  5 / 5

  Le 10/09/2023 à 08:16

  Joli hôtel, bon accueil, personnel aimable, souriant. Accès à diverses activités, un très bon restaurant et un excellent service, un magnifique panorama. Un week-end dépaysant.
• Lea.e

  5 / 5

  Le 02/09/2023 à 15:21

  Très bel hôtel, petit déjeuner varié et de qualité, chambre super confortable et déco soigné, produit Nuxe à disposition 😍 Un personnel de reception très professionnel, à l'écoute, qui nous à transmit toutes les indications nécessaire pour rendre notre séjour les plus agréable, merci à Jason 🙏
• Lionel.a

  5 / 5

  Le 26/08/2023 à 18:34

  Chambre très confortable et bien insonorisée. Sauna, hammam, jacuzzi et piscine; tout ce qu'il faut pour récupérer après une journée et ski ou randonnée. Sans oublier le service qui a été au top dans une ambiance décontractée.
• Adrien.o

  5 / 5

  Le 22/08/2023 à 00:17

  Très beau moment passé à Peyragudes, Un restaurant top qualité Un service et un acceuil parfait Un compliment particulier pour Chloé du centre Nuxe qui masse divinement bien et mets un point d honneur à s'occuper de ses clients de la meilleure des façons possibles ! Seul petit hic la température dans les chambres duplex. Un ventilateur ou une meilleur climatisation serait un plus. Je recommande fortement !!!
• Anthony.

  5 / 5

  Le 16/08/2023 à 15:31

  Très bel hôtel, belle vue parc et montagnes. Accueil et service irréprochables. Jolie chambre double mais un peu petite pour le prix. Espace rangement un peu limité. Petits déjeuners et dîners buffet très bons et copieux. Piscine chauffée et jacuzzi très agréables. Belle terrasse (sauf quand un fumeuse irrespectueuse nous enfume). Jeux pour enfants mis à disposition au bord du joli petit ruisseau qui passe devant la terrasse. Lac à 10 min à pied. Super séjour.
• Claire.a

  4 / 5

  Le 15/08/2023 à 13:56

  Bel hôtel très bien placé, personnel agréable et serviable, bon petit déjeuner. Hôtel familial. Dommage que le restaurant en haute saison se résume à un buffet. Nous logions dans une suite, mais étions réveillé par le bruit de l’ascenseur et des portes des voisins qui claquent… dommage car tout est pourtant fait pour dormir dans les meilleurs conditions.
• Dimitri.o

  5 / 5

  Le 14/08/2023 à 09:39

  Merci pour cette excellente expérience. Personnel au top et cadre de vie magnifique. Hâte de revenir avec mon petit garçon pour lui faire découvrir avec vivre l’expérience avec les enfants. Un petit havre de paix. Dimitri B.
• Xavier.o

  5 / 5

  Le 11/08/2023 à 17:29

  Nous avons de nouveau passé un séjour exceptionnel. Nous remercions grandement toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur amabilité. Toujours de gentilles attentions personnalisées. Le cadre est magnifique et tout est fait afin que vos journées soient agréables. Merci encore .
• Fanny.a

  5 / 5

  Le 06/08/2023 à 08:19

  Hôtel idéalement placé à côté du lac ! Personnel adorable et les prestations sont vraiment qualitatives :) N'hésitez pas une seconde pour réserver le cadre est vraiment idyllique.
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 27/07/2023 à 20:29

  Bel établissement. Personnel très professionnel et aimable. Restaurant , chambre, spa , tout était formidable
• Stephanie.e

  5 / 5

  Le 27/07/2023 à 12:24

  Un cocon niché près du lac de Genos. Nous avons adoré notre halte. Une équipe jeune et souriante, des prestations haute gamme et un cadre très agréable.
• Audrey..

  5 / 5

  Le 15/07/2023 à 19:11

  Nous venons de passer un séjour exceptionnel . Très bon accueil, hôtel idéalement situé à quelques pas de Balnéa .. Chambres spacieuses, au calme avec une très belle vue sur le parc et les montagnes .. On s’y sent comme à la maison .. un vrai moment de détente .. Nous reviendrons !
• jackie.'

  5 / 5

  Le 13/07/2023 à 19:56

  Je juge l'hotel et non pas le restaurant pour lequel un avis 1 etoile a dejà été donné par la personne m'accompagnant. Donc l'hotel n'a rien a voir avec le restaurant. Cadre agreable, personel tres sympathique, Emma, Julie, Nelly, Chloë..etc. Tout est coconing et de bon niveau...On a plaisir à passer du temps dans cet établissement. Un ou deux points de détails à améliorer : papier toilette quasiment transparent, pot d'accueil inexistant qui plus est lorsqu'on reste une semaine. Nous reviendrons à l'hotel.
• sophie.o

  2 / 5

  Le 04/07/2023 à 10:29

  Expérience très décevante auprès du restaurant de cet établissement du groupe ACCOR dont je suis membre premium. Accueil très moyen au moment de l’arrivée pour dîner. Après l’apéritif, le serveur a renversé son plateau contenant verres et carafe d’eau moitié dur la table moitié sur moi. Aucune excuse, la personne est partie en laissant eau et glaçons ter versés sur la table. Mes enfants et moi avons dû éponger avec nos serviettes… La responsable était présente lors de l’incident, quand je lui ai finalement demandé de nettoyer la table, elle m’a regardé et demandé ´ ´ ah bon il vous a renversé son plateau dessus ‘’ ? Tout ça avec condescendance. A la fin du repas nous sommes restés seuls en terrasse, personne n’est venu nous demander si tout se déroulait bien ? Nous avons dû rentrer et demander on addition. Je suis cliente de très nombreux hôtels et restaurants haut de gamme ACCOR , je n’ai jamais été aussi mal reçue !
• Hind.H

  5 / 5

  Le 11/06/2023 à 05:06

  Chic et confort. Room Service exceptionnel et adapté aux besoins clients. Salles de réunion bien agencées. Spa de luxe. Repas très correcte. Petit bémol parking de l'hôtel non automatique.
• Loic.E

  5 / 5

  Le 04/06/2023 à 15:38

  Nous avons passé un excellent week-end dans votre établissement. Tout est parfait, accueil fort chaleureux et sympathique par une personne très professionnelle Chambre spacieuse et nickel. Petit déjeuner copieux et diversifié. Personnel attentionné, Allez y les yeux fermés. Merci encore et à bientôt
• Guillaume.o

  5 / 5

  Le 30/05/2023 à 15:01

  Excellent week-end ! Habitue dès mercure parisiens moches celui ci est très joliment décoré jusqu’au tenue des employés Chambres grande bien équipée Espace bien être parfait ! Localisation idéale
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 22/05/2023 à 18:42

  Une vraie parenthèse bonheur au calme, hôtel très chic et en même temps très chaleureux et cocooning. Très bon accueil. Les chambres sont parfaites, le spa également. Le restaurant est extra, tant le petit déjeuner que les repas du soir. Les alentours à loundevielle permettent de faire énormément de choses ! Seul bémol si vraiment il faut en trouver 1 : le jacuzzi est assez petit et donc difficile d’y accéder en toute quiétude.
• Thibaut.a

  5 / 5

  Le 21/05/2023 à 13:40

  Allez-y sans hésiter. De la chambre au petit-déjeuner en passant par le salon commun ou les services (piscine chauffée, sauna, hammam etc.), cet hôtel est fabuleux. Je remercie toute l'équipe pour l'accueil et la disponibilité, malgré la forte affluence du week-end.
• Christophe.

  5 / 5

  Le 13/05/2023 à 20:17

  Arrivée très tardive, malgré cela un accueil chaleureux. Chambre magnifique. Insonorisation au top. (Pas déranger par les portes des voisins) Petit déjeuner copieu, diversifié et produits de qualité. Personnel de pdj accueillant. Personnel de la réception hôtel pour le départ charmant aussi. Franchement rien a dire. Continuez comme ça ! Nous reviendrons avec grand plaisir !!! Quel bonheur par les temps qui courent de trouver du personnel professionnel, impliqué et souriant. Bravo à vous tous. Chapeau aux archi pour l’intégration de cet hôtel dans cette vallee. Superbe réalisation
• Sébastien.o

  5 / 5

  Le 30/04/2023 à 17:16

  Un excellent moment passé dans cet hôtel dans lequel on se sent coucounés par un personnel sympathique, souriant, désireux de bien faire et de servir avec professionnalisme dans un cadre réconfortant, chaleureux, qui fait une belle part au bois, aux lainages de mouton et dont la cheminée centrale et ouverte invite à une douce paresse. Les mets sont locaux, goûteux et servis en portions généreuses, la truite de nos montagnes, le célèbre porc noir de Bigorre... un régal pour les papilles...
• Julien.e

  5 / 5

  Le 24/04/2023 à 04:42

  Établissements très propre, la déco est magnifique, le personnel est sympathique, le coin lounge est très agréable, le restaurant est également très bon. Idéalement situé avec un parking privé juste à côté. Spa, salle de sport équipée avec ce qu'il faut. Je recommande !
• veronique.a

  5 / 5

  Le 10/04/2023 à 19:56

  Superbe accueil, le sourire & la gentillesse est de mise, la chambre magnifique et on s'y sent bien, piscine chauffée, peignoir à disposition avec chaussons, petit déjeuner super avec produits locaux, sans oublier le lait pour le corps NUXE au miel 💓
• Michele.a

  5 / 5

  Le 10/04/2023 à 18:20

  J'ai passé un super séjour de Pâques dans cet hotel, très bien accueillis par l'equipe et la reception. Et quoi dire de la chambre. Superbe ! Un fort bravo à l'équipe de nettoyage la chambre etait impeccable. Espace detente super, jacuzzi et piscine extérieure chauffée super agreable après le trajet ! J'ai diner le soir sur place, un buffet très bien présenté et donnais envie de tout goûter depuis les entrées jusqu'au desserts 😋😋🤗. L'equipe a veillé qu'il ne manquait de rien, et les serveuses efficaces! Un immense grazie a toute l'équipe vous m'avez fais passer un super moment!!
• Jessica.a

  5 / 5

  Le 10/04/2023 à 17:51

  Un super séjour dans cet hôtel ! Un grand merci à l'équipe aux petits soins du début à la fin. Chambre duplex avec balcon super agréable avec vu sur le parc au top. Le dîner buffet un régal mention spéciale pour les desserts et là pâtissière Laurie ! Tout est parfait vraiment merci à l'équipe et à l'hôtel Mercure.
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 07/04/2023 à 16:50

  Nous venons de passer quelques jours dans cet bel hôtel idéalement situé avec un panorama incroyable. L accueil est particulièrement chaleureux et attentif sans trop en faire ! Le spa et la piscine sont top. Le petit déjeuner superbe. Nous reviendrons car nous avons apprécié cette escapade au bout de cette magnifique vallée.
• Yan.a

  4 / 5

  Le 07/04/2023 à 04:51

  Bel hôtel, très bien situé, au pied des cabines et à côté de balnea Les chambres sont confortables mais un peu sombres, petite ouverture. Nous y avons bien dîné. Superbe massage en revanche au soin spa de l'hôtel
• solene.r

  5 / 5

  Le 05/04/2023 à 08:23

  Super accueil dans cet hôtel tout confort. Buffet du samedi soir fait maison ainsi que le petit déjeuner. Très bonne literie, et calme
• Lisa.a

  5 / 5

  Le 03/04/2023 à 14:22

  Je recommande cet hôtel nous avons été très bien accueillis. Tout est réunis pour passer un bon moment les chambres sont nickel et très joliment décoré le service est parfait des petites attentions qui nous font passer un beau moment le salon très cosy pour passer un temps avant d'aller au restaurant ou d'aller se balader le stand de crêpes au goûter. Je précise cet hôtel est aussi très kids friendly et c'est rare il faut le noter un coin avec des jeux de sociétés pour toutes les familles mettre a disposition babyphone et lit parapluie ! Le tout avec accès hammam jacuzzi piscine compris dans le prix! Que demandez de mieux nous comptons bien nous faire une parenthèse dans cet hôtel chaque année rien de mieux pour déconnecter !
• Laura.a

  5 / 5

  Le 19/03/2023 à 20:09

  C'est toujours un plaisir d'y retourner. Le cadre incroyable, le personnel toujours adorable et au petit soin... Seul regret ? Ne pas pouvoir acheter pour avoir chez moi les petits plaids à carreaux présents dans les chambres 😉💜
• Vianney.e

  5 / 5

  Le 13/03/2023 à 19:20

  Superbe séjour de 3 jours. Piscine extérieur chauffée, jacuzzi, sauna sont de vrais plus. Style chalet moderne coin lounge super agréable au coin du feu. Au pied d’un énorme espace de verdure, petit ruisseau, super tour de lac en 1h30 à pied. Parfait pour ballade et chien.
• jl.9

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 13:52

  Très bel établissement, idéalement situé pour l'accès à peyragudes. Calme, confortable et buffets de grande qualité. Mention spéciale pour l'espace détente/spa bien revitalisant après une journée de ski.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager cet avis. A bientôt !
• Morgane.a

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 20:17

  Hôtel de qualité avec du personnel de qualité. Ils sont à l’écoute, aux petits soins pour nous et toujours avec le sourire. Le spa est top, j’ai adoré ces moments de calme. La chambre est agréable, le personnel du nettoyage est discret et professionnel. Les repas sont incroyablement bon, c’est un plaisir d’aller manger là bas, aussi bien pour la nourriture que l’ambiance. Le week-end aura été super, merci à l’équipe de cet Hôtel.
• Georges.A

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 19:36

  J’ai séjourné dans cet hôtel avec ma fille 3 jours durant un long week-end. Que dire à part que tout est parfait . Le personnel est très professionnel et extrêmement courtois, disponible et à l’écoute . Les chambres sont très bien , bien isolées , et les lits sont très confortables. Le restaurant est excellent et la également avec un personnel tres professionnel, attentionnés et courtois . La zone sauna, jacuzzi , hammam , piscine et salle de sport sont très bien et conviendra à tout le monde . Pour ceux qui veulent allez skier ou marcher , vous êtes à 50m de la télécabine . Je reviendrais sans le moindre doute , et ce très prochainement. Merci infiniment à toute l’équipe et la direction pour ce séjour , certes court, mais qui grace a vous , nous a permis , ma fille et moi-même de nous évader avant de reprendre le travail .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Encore un grand merci pour votre confiance, c'était un réel plaisir de vous accueillir avec votre fille. Nous espérons vous revoir prochainement et ne manquerons pas de partager votre commentaire avec toute notre équipe. A bientôt !
• Bernard.i

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 16:04

  Tres repas de reveillon pour le 31 decembre, mets de qualite et belle organisation.

  Réponse du propriétaire :
  Nous tenons à vous remercier pour votre avis. C'était un plaisir de vous accueillir à l'occasion du 31. A bientôt !
• Mehdi.E

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 20:38

  L'hôtel Mercure Peyragudes est un choix excellent pour ceux qui cherchent un hébergement confortable et un service excellent. L'hôtel se trouve dans un emplacement idéal pour explorer les montagnes environnantes et les activités de plein air. Les chambres sont spacieuses et confortables, avec des équipements modernes et un décor élégant. Le service est vraiment exceptionnel, avec des employés attentifs et serviables qui font tout leur possible pour rendre votre séjour agréable. Le petit déjeuner est également très bon avec des choix variés. Je recommande vivement cet hôtel pour ceux qui cherchent une escapade confortable et relaxante.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de déposer un avis que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes. Nous espérons vous revoir prochainement. A bientôt !
• Willy.D

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 17:56

  Deux nuits au Mercure de Loudenvielle, cadre magnifique, prestations et chambres au top, personnel accessible, accueillant, vraiment rien à redire, un sejour mémorable en partie dû a la qualité de l'hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis que nous ne manquerons pas de partager avec notre équipe. A bientôt !
• Enguéran.a

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 11:29

  Merci pour la bouteille offerte ainsi que le séjour à tous points de vue… une raclette au top et un cadre idyllique!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, C'était un plaisir de vous accueillir. A bientôt !
• Emmanuelle.a

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 12:25

  Un week-end idyllique dans un cadre somptueux. Petit déjeuner gargantuesque et délicieux. Recharge véhicule électrique forfaitaire de 12 €. Très bon restaurant. Il me tarde déjà d'y retourner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous ne manquerons pas de le partager avec nos équipes qui quotidiennement travaillent afin d'apporter entière satisfaction à nos hôtes. A bientôt !
• MAGIC-FRANCKY.A

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 09:01

  Excellent hôtel , prestations au top, un personnel souriant et accueillant, on est dans un cocon chaleureux , un vrai chalet à la montagne . Je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de déposer un avis que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes. Nous espérons vous revoir prochainement. A bientôt !
• Hélène.a

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 19:20

  Nous avons séjourné en famille pendant la semaine de Noël, tout était super. L’ensemble du personnel est au petit soin et toujours agréable et souriant ! Ce fut un plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de déposer un avis que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes. A bientôt !
• Jc.i

  1 / 5

  Le 28/12/2022 à 13:40

  Prix exorbitant pour le midi... Service ...heu...un peu perdu et 10 min pour avoir 2 boules de glace.... Cadre sympa mais vraiment plus que déçu 😞 pfiou Ps...23 E pour un burger avec un bout de foie gras...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer un commentaire. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques à notre équipe de restauration. Cordialement.
• Christine.i

  4 / 5

  Le 26/12/2022 à 19:34

  Deuxième séjour chez vous, nous adorons votre hôtel , vraiment splendide espace détente superbe , personnels très gentils et dévoués .Nous avons été un peu déçu du réveillon cette année , foie gras inmangeable, et le met principal (joue de bœuf en sauce ou chipirons ) n’était pas digne d’un réveillon . Cette année la partie restauration n’était pas à la hauteur de la partie hôtellerie .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire que nous nous partagerons avec notre Chef. A bientôt.
• pascal.a

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 19:28

  Un superbe établissement avec une équipe vraiment top . Merci aux réceptionnistes pour un accueil parfait et leur disponibilités. Le service au restaurant nikel merci pour le dessert servi en chambre;-) Merci aussi au pâtissier pour le gâteau aux fruits rouges ... Petit déjeuner extra avec la gentillesse en prime . Bref un merci général pour un beau moment dans bel endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Tout d'abord un grand merci d'avoir pris le temps de déposer un commentaire. Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes et plus particulièrement à notre pâtissier qui a régalé vos papilles. Nous espérons vous revoir prochainement. A bientôt !
• Clément.e

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 19:28

  Accueil très chaleureux de l'équipe, chambre très agréable, cadre magnifique aussi bien l'hôtel lui-même, entre bois traditionnel et modernité, que sa situation dans la petite vielle de Loudenvielle (en particulier sa proximité avec le centre Balnéa). Restaurant de très bonne qualité, aussi bien pour le dîner que pour l'excellent buffet du petit-déjeuner qui mérite une mention spéciale. Parfait pour un week-end en couple, pour une occasion spéciale.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Un grand merci pour votre gentil commentaire que nous ne manquerons pas de transmettre à nos équipes. Nous sommes ravis de vos bons mots. A bientôt !
• Christelle.e

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 19:05

  Parfait 😊 chambre confortable avec un balcon pour une superbe vue sur les montagnes. Personnel aux petits soins et à l'écoute. Quand au restaurant, rien à redire : très bon repas et personnel convivial et de bons conseils 😊 Appréhension d'un endroit trop guindé mais non : plutôt bon enfant 😀 Le plus : Balnea à deux pas pour 2 h de détente À recommander à 100 %

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de déposer un commentaire que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes. A bientôt !
• Nicolas.r

  4 / 5

  Le 03/12/2022 à 15:09

  Hotel très bien situé avec un accueil très sympathique. La chambre est spacieuse avec une très belle vue sur la montagne

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre avis que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes. A bientôt !
• jean.u

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 22:25

  Hotel sympa, belle situation dans la station, prestations de bonne qualité. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, un grand merci pour votre commentaire que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes. A bientôt !
• Maud.U

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 09:18

  Un déjeuner en terrasse face à la montagne dans un cadre sublime : nous avons apprécié la décoration de ce très bel établissement, sa situation, son calme et surtout l'accueil chaleureux du directeur général qui a contribué très largement à ce bien-être ! Si bien que nous y sommes revenus pour un apéritif face au feu de bois, installés dans ce magnifique mobilier que nous avons eu du mal à quitter ;-) Bravo pour ce sublime hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maud, un très grand merci d'avoir pris le temps de laisser un message, c'était un plaisir de vous accueillir avec votre petite famille. A très bientôt pour un séjour au Mercure Loudenvielle.
• Anaïs.i

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 22:48

  Franchement rien à dire tout est magnifique vraiment !!! j'ai tout aimer waouh Franchement je repartirai vraiment !!! au calme ça fait du bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, quel bonheur de lire votre plaisir d'être venue séjourner au sein de notre établissement. Nous ne manquerons pas de partager votre commentaire avec notre équipe. Nous vous remercions et vous attendons pour un prochain séjour. A bientôt !
• Yannick.l

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 16:28

  Super hôtel calme et beau repas et petit-déjeuner impeccable aucun point négatif personels attentionnés. super merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes ravis de découvrir votre commentaire et vous en remercions. Nous ne manquerons pas de le partager à l'ensemble de notre équipe. Nous espérons vous revoir prochainement. A bientôt.
• E.

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 20:21

  Superbe séjour dans cet établissement au cadre splendide ! Nous avons pu profiter d’une belle évasion loin de notre quotidien. Rien à redire c’était parfait ! De l’aménagement de la chambre à l’accueil du personnel qui était adorable et attentif. Nous avons hâte d’y retourner ! Petit bonus : la proximité de Balnéa pour parfaire le séjour ! Je recommande +++

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous tnons à vous rmrcir pour vos bons mots qu nous n manqurons pas d partagr avc nos équips. Nous somms ravis d découvrir qu votr séjour a été à la hautur d vos attnts. A bintôt !
• Marie.a

  4 / 5

  Le 25/10/2022 à 06:19

  Une nuitée dans le cadre d'un week-end en amoureux. La déco de l'établissement est moderne et très cocooning, un plaisir pour les yeux et pour la détente ! Nous reviendrons sûrement ! Tout peut se faire à pied en partant de l'hôtel donc situation idéale !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire. A bientôt !
• NADIA.O

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 14:47

  Top du top hôtel 4* magnifique , personnel très accueillant repas au restaurant trop bon, petit déjeuner au top avec un large choix,les chambres sont très belles les lits hyper confortable je recommande sans hésitation

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, tout d'abord un grand merci pour votre avis que nous ne manquerons pas de transmettre à nos équipes. Nous espérons vous revoir prochainement. A bientôt !
• Sylvie.r

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 16:38

  Superbe séjour,un personnel très agréable et souriant à l'accueil et au service .Le lit super confortable et endroit très calme. Les repas très bons et copieux et le petit déjeuner aussi .Le plus: balnéa à 5 mn sans prendre de voiture .Continuez ainsi

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour vos bons mots que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes. Nous continuerons ainsi afin de donner satisfaction à nos hôtes et espérons vous revoir dans les prochaines semaines. A bientôt !
• Jean-Sébastien.E

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 20:38

  Ambiance chic et montagnard rustique. Déco soignée. Personnel charmant. Un degré d’exigence rarement vu dans un autre mercure.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de déposer un commentaire que nous nous ferons un plaisir à partager avec notre personnel. Sachez que vos compliments sont pour chacun d’entre nous autant d’encouragements à continuer de travailler ainsi, et ceci afin que nos hôtes puissent vivre des instants inoubliables parmi nous. A bientôt !
• Pat.e

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 09:40

  Rare sont nos avis,mais nous tenions à vous remercier et féliciter pour ce week-end que nous avons passé dans votre hôtel incroyablement bien situé. Un accueil irréprochable, et une direction au top de notre attente. Nous avons également apprécié le petit déjeuner, repas,et le nombreux choix d'excellents vins, pour moi... (coca 0 pour ma femme)hihihi Tout était parfait Un grand merci. Nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, un grand merci pour votre commentaire que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes. Nous espérons vous revoir rapidement. A bientôt !
• Alexandra.l

  2 / 5

  Le 22/09/2022 à 05:06

  Un hôtel charmant, un belle chambre malgré le manque de propreté au niveau des escaliers, et le gel douche pratiquement vide. Cependant le personnel de réception reste à désirer, des choses oubliées, on a dû nous rappeler en chambre pour redescendre , une incompréhension de notre mécontentement de la part de la réceptionniste et un service Room qui mérite d’avantage de formation sur le maintien du plateau.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer ce commentaire. Nous sommes surpris de cette remarque concernant notre personnel en réception qui est habituellement félicité pour son dévouement et sa qualité de service. Pour le gel douche et le room service nous ne comprenons pas ce que vous avez voulu exprimer au travers de votre avis. Cordialement.
• Michele.E

  4 / 5

  Le 21/09/2022 à 21:24

  Très bon accueil ...salon spacieux personnel à l écoute et très attentionné Chambres agréables fenêtres un peu petites donc pièce un peu sombre Rapport qualité prix correct

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire. A bientôt !
• De.o

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 11:54

  Excellent hôtel au cœur des magnifiques Hautes-Pyrenees. Séjour agréable, établissement confortable, repas excellents, collaborateurs sympathiques et professionnels. Un hôtel à recommander sans la moindre hésitation. Très bon séjour. Nous retournerons sans modération et en toutes saisons.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire que nous ne manquerons pas de partager avec notre personnel. A bientôt !
• Angéline.a

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 17:37

  Quel endroit magnifique et reposant ! Un accueil plus que chaleureux, une équipe au top et à l'écoute ! Le choix du petit-déjeuner est super ! En remettant la carte de ma chambre avant de partir ,on discutait avec la dame de l'accueil que j'avais 7h30 de route , elle m'as automatiquement proposée si j'avais ce qu'il fallait pour boire où manger ,j'ai été agréablement surprise et je vous en remercie ! Plus que ravie de ce séjour ☺️ Encore merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes ravis de découvrir votre commentaire que nous partagerons avec nos équipes. Nous espérons vous revoir prochainement. A bientôt !
• Martine.E

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 10:34

  Hôtel tout neuf (1 an) avec vue sur un parc magnifique, situé à quelques minutes à pied du Skyvall, du lac de Genos et des bons restos de Loudenvielle. Prestation de qualité, bon resto Les Copains, accueil très sympathique, personnel disponible et dévoué, super balade avec la voiture électrique 'Brigitte' : excellent séjour à refaire ... Martine, Gilles.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, un très grand merci pour vos bons mots que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes. Nous espérons vous revoir prochainement. A bientôt !
• Lisa.i

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 18:52

  L'équipe est très agréable et bienveillante. Le restaurant est un delice et notre chambre était splendide. J'espère avoir location de revenir dans le coin, l'environnement est top. Merci encore

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer un avis que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes. A bientôt !
• Kevin.h

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 19:45

  Hôtel ouf juste parfait restaurant au top petit déjeuner gargantuesque, et les chambres magique enfin bref parfait !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, mille mercis pour votre avis et la note attribuée ! A bientôt !
• Hubert.a

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 09:56

  Chambres très agréables avec une très bonne literie. Services au top et très bon accueil. Petit dej très complet.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire que nous ne manquerons pas de partager avec l'ensemble de nos équipes. A bientôt !
• Wilson.H

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 09:27

  Nous sommes des habitués de cet hôtel, jamais déçu, il est très très bien, l'ensemble du personnel est toujours a l'écoute et vraiment agréable. Le restaurant midi comme soir est super qualitatif ainsi que le petit déjeuner. Le cadre est parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, mille mercis pour votre avis. Nous espérons vous revoir prochainement. A bientôt !
• Philip..

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 12:25

  3ème séjour à cet hotel. Toujours satisfait des prestations bien qu'en plein été la quiétude des installations (piscine, jacuzzi) soit moins évidente qu'en demi saison.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes ravis que ce 3ème séjour se soit déroulé à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
• Justine.H

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 09:38

  Excellent hôtel, superbe expérience du début à la fin. J'avais mon border avec moi et toute l'équipe a facilité notre séjour. Repas du soir et petit déjeuner, excellents ! Mention spécial à tout le personnel, souriant, agréable et professionnel !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci infiniment pour votre avis, nous le partagerons avec l'ensemble de notre équipe. A bientôt !
• Temporis.a

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 09:36

  Séjour incroyable, tout été au rendez-vous. Nous y sommes allé avec notre animal et le personnel met tout à disposition pour que le séjour soit facilité. Repas du soir au restaurant de l'hôtel Les Copains, un vrai délice, produits frais, buffet à volonté. Un petit déjeuner copieux et délicieux également. Tout le personnel a été agréable, au petit soin, de vrais professionnels. Merci à toute l'équipe du Mercure

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de déposer un commentaire que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes. A bientôt !
• Natacha.�

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 19:17

  Très bel hôtel tout neuf. Très belle déco. Terrasse, piscine, transat... Parfait pour se détendre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, un grand merci pour votre commentaire. A bientôt !
• Amélie.a

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 15:59

  Un hôtel magnifique. Personnel au top et bienveillant. Des chambres décorées avec beaucoup de goût. Des prestations de qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer un avis que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes. A bientôt !
• jay.C

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 12:02

  Joli Mercure tt neuf au sein d’un village aux très nombreuses activités au bord du lac de Genos. Chambre duplex confortable et bien équipée avec un seul gros défaut, le manque de lumière extérieure malgré l’ensoleillement, c’est dommage car la déco est soignée. Jolie petite piscine extérieure chauffée façon couloir de nage vite remplie en saison évidemment. Salle de sport assez complète (appareils Technogym) malheureusement située dans le passage entre la piscine et le jacuzzi/sauna. Petit-déjeuner correct, standard Mercure. Par contre, le dîner façon buffet vaut le détour. Bcp de préparations maison (à priori), c’est plutôt bon et gourmand et le cadre est chaleureux. Dans l’ensemble cet établissement est une bonne étape, son emplacement est excellent et le coin est vraiment joli. Service correct, personnel souriant. A noter, une erreur sur la note au départ (40€), pensez bien a checker vos consommations. 3 personnes, 2 nuits, chambre duplex 35m2, 1 p-d, 2 diners, 780€, week-end du 15/08, membre Accor Platinum.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. A bientôt.
• Caroline.a

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 13:36

  Accueil plus que chaleureux, le personnel a été à l’écoute et à notre disposition, bienveillants au bon déroulement de notre séjour. Quant à l’hôtel, rien à redire, exceptionnel. Bien aménagé et bien décoré, chambres très confortables, avec vue sur les montagnes. Merci à toute l’équipe pour ce super séjour. Je recommande +++

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci infiniment pour votre gentil message. Nous espérons vous revoir bientôt !
• Alexandre.A

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 13:34

  Hôtel au top!! Le personnel est très très agréable, le cadre est magnifique, les chambres sont au top. Je vous recommanderai sans hésitation. Bravo !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, un très grand merci pour votre commentaire que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes. A bientôt !
• Sébastien.e

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 08:53

  Très bonne accueil De belle chambre Et prestations annexes sympa Balnéo spa vélo ect...

  Réponse du propriétaire :
  Merci mille fois pour ce retour d'expérience. A bientôt !
• Stef.a

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 06:08

  Tout simplement magnifique. Que ce soit les chambres, l'hôtel, le personnel ou l'emplacement nous avons adoré notre séjour

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. A très bientôt !
• Fabrice.i

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 07:02

  Très beau séjour dans ce superbe hôtel ! Les chambres sont spacieuses et modernes, le restaurant très bon (quoiqu'un peu cher), la piscine certes pas très grande mais très fonctionnelle, sans compter le spa et la salle de sports, parfaits. Le salon est aussi spacieux et agréable. Mention spéciale pour le personnel, extrêmement agréable et aux petits soins.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, nous transmettons à toute l'équipe, au plaisir de vous revoir.
• Roselyne.o

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 09:01

  Hotel très agréable Deco sympa Très bon buffet Petite piscine chauffee

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cette appréciation :)
• Romain.a

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 09:08

  Superbe séjour au sein de cet hôtel dans un cadre magnifique! Équipe au top, accueil génial, équipe réactive, disponible et à l’écoute, toujours avec le sourire. Nous sommes venus en famille (groupe de 20 - adultes & enfants) et avons tous beaucoup apprécié notre séjour. Entre les chambres, le restaurant et son buffet, et bien sûr piscine, sauna et soins, on a tout aimé. Petit plus : la préparation d’un pique-nique pour tout le groupe pour aller le manger au bord de la rivière. Merci à toute l’équipe! On recommande!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, De la part de toute l’équipe du Mercure Loudenvielle, nous vous remercions pour le partage de votre opinion flatteuse de notre établissement. Soyez assuré que ces beaux compliments sont pour nous une source de motivation dans l’accomplissement de nos missions quotidiennes. Toute notre équipe a à cœur de ravir chaque jour nos hôtes en veillant à leur bonheur durant leur séjour parmi nous, c’est un plaisir de lire que leur mission a été accomplie. Nous vous attendons avec impatience lors d'un prochain séjour cet hiver. A très bientôt au Mercure Loudenvielle !
• Fiona.u

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 11:19

  L'hôtel est splendide, ainsi que la chambre. La décoration est très cosy et chaleureuse. Nous reviendrons que ce soit en été ou en hiver !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci infiniment de vos bons mots. Ce fut un grand plaisir de vous accueillir et de vous faire vivre ce séjour parmi nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir l'hiver prochain ! A bientôt au Mercure Loudenvielle.
• Fanny.E

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 07:49

  Très joli lieu et superbe décoration intérieure. On a été très bien reçus par les serveurs. Des plats copieux et délicieux. Très flexibles aussi pour notre bébé de 19mois. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous ne manquerons pas de le partager avec nos équipes et sommes ravis que votre séjour se soit passé à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir prochainement.
• Mélanie.a

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 20:10

  Hôtel merveilleux, le personnel est disponible et agréable. La décoration aussi bien des chambres que des espaces communs est superbe et cosy. Le repas pris le soir était délicieux, encore félicitations au chef. Le petit déjeuner est parfait. En prime le couloir de nage, le jacuzzi et le sauna ! Génial en cette période avec peu de fréquentation. Merci pour tout, nous avons passé un séjour fantastique !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, C'est avec une immense joie que nous avons lu et transmis votre expérience à l'ensemble de nos équipes. Sachez que vos compliments sont pour chacun d’entre nous autant d’encouragements à continuer d’exceller afin que nos hôtes puissent vivre des instants inoubliables parmi nous. Nous ne manquerons pas de transmettre votre mention spéciale à notre Chef. A très bientôt.
• Maeva.u

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 21:01

  Que dire de plus des précédents avis. Nous avons passé un séjour fabuleux en famille. Un accueil irréprochable, une équipe jeune et dynamique aux petits soins qui rendront votre séjour plus qu'agréable, les serveurs au top malgré mes contractions en pleins dîner n'ayant pas pu finir mon repas m'ont gentiment apporté la suite en chambre. Merci au chef et à la chef pâtissière pour cette cuisine somptueuse, du dîner au petit déjeuner rien à re dire. L'emplacement de l'hôtel topissime, une décoration faite avec goût, la chambre propre et au calme. (Une literie plus que parfaite). Un coin spa jaccuzi, une piscine chauffée à l'extérieur parfait pour un moment de détente. Et que dire des masseuses GENIALLISSIME, merci encore pour ce moment de relaxation pour finir le week-end en beauté. Un sans faute, merci à tous nous repartons heureux et détendu et quel bonheur juste avant mon accouchement dans quelque semaines. Nous reviendrons sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, quel plaisir de vous lire. Nous tenons à vous remercier pour votre magnifique commentaire et sommes ravis que vous séjour se soit passé à la hauteur de vos espérances. Nous ne manquerons pas de le partager avec nos équipes. Nous espérons vous voir prochainement à trois. A bientôt au Mercure Loudenvielle.
• Justine.u

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 07:54

  Séjour très agréable au sein de cet hôtel dont la situation géographique est extra (à moins de 5mn à pieds du lac et de Balnéa). Le personnel y est très sympathique et serviable. Seul petit bémol: le petit déjeuner dont la qualité pourrait être améliorée (pancakes type « pasquier » et œufs brouillés/bacon presque froids)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous déposer un avis. Nous prenons note de votre remarque au sujet du petit déjeuner et la transmettons à notre responsable du restaurant.
• Suzel.u

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 14:50

  Vacances exceptionnel dans ce magnifique hôtel.Merci à toute l'équipe et au directeur pour ce moment juste magique. Nous avons apprécié les petites attentions dès notre arrivée.Le samedi soir nous avons eu Buffet et brazéro à l'extérieur c'était très convivial.Un grand bravo l'hôtel est très bien situé pour faire de superbes ballades. Nous avons hâte d'y revenir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci infiniment de vos bons mots. Ce fut un grand plaisir de vous accueillir et de vous faire vivre ce séjour parmi nous. Nous ne manquerons pas de féliciter les équipes. En espérant que nous aurons à nouveau l'opportunité de vous recevoir. A bientôt au Mercure Loudenvielle.
• Corinne.u

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 15:00

  Superbe hôtel, très jolie déco on se sent bien dés l'arrivée acceuilli par une jeune équipe soucieuse de notre bien être. La piscine chauffée est top ! Tout est parfait nous y reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, notre établissement dispose aussi d'un espace Balnéo, équipé d'un sauna et bain à bulles, d'un espace fitness et d'un superbe SPA Nuxe dans lequel plus d"une cinquantaine de soins esthétiques et de modelages sont proposés par Justine et son équipe, à recommander pour votre futur séjour. Au plaisir de vous revoir.
• fanny.a

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 10:20

  Emplacement magnifique , calme, vue extraordinaire. Belle chambre propre et bien equipée, personnel aux petits soins et souriant . Petit déjeuner et restaurant délicieux bref c est un sans faute pour cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour cet avis, nous sommes ravis de votre appréciation que nous transmettons à toutes nos équipes.
• Marc.o

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 08:26

  Personnel et direction très accueillants et attentionnés. Etablissement convivial aux prestations soignées (chambre - restaurant - Spa - Piscine) dans un cadre magnifique. Déjeuner copieux et très qualitatifs. A recommander en couple, en famille ou entre amis.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, nous avons été très heureux de vous accueillir à l'occasion de cette Transhumance 2022, à bientôt.
• Gabriel.e

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 14:31

  Très bel hôtel implanté en pleine verdure bien qu'au coeur du village.. Vue imprenable sur la montagne. Le personnel est sympa et aux petits soins.Propreté irréprochable. Idéal hors saison pour un séjour au calme et ressourçant. Centre balnéaire à 5 minutes à pied.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cet avis, Loudenvielle propose en effet une multitude d'activités accessibles à pieds depuis l'hôtel, merci de l'avoir souligné.
• tonio.E

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 10:45

  Hôtel avec une décoration plaisante, ambiance agréable, grand salon. Chambres certes petites. mais le petit balcon complète. Lumière insuffisante en sdb, dur pour rasage et maquillage. Restauration sympa, et sourire présent. Conclusion..avis global positif.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis, nous prenons note de vos alertes. Au plaisir de vous revoir.
• S.

  4 / 5

  Le 12/05/2022 à 20:48

  Très bel hôtel très design mais pas de piscine intérieure et le spa est tt petit dommage pour un hôtel de ce standing mais je pense que l explication réside ds la présence à proximité d'une balnéothérapie

  Réponse du propriétaire :
  Tout à fait, nous sommes situés juste à côté de Balnéa, un des plus beaux sites thermoludiques des Pyrénées. Nos clients peuvent en effet bénéficier gracieusement d'une espace Balnéo, équipé d'un sauna et jacuzzi, d'une salle de fitness avec une dizaine d'appareils et d'un couloir de nage extérieur chauffé (31 degrés). Notre spa NUXE remporte un réel succès, tant en termes de Qualité que de fréquentation, nos esthéticiennes proposent des soins esthétiques ou de modelage (payant) élaborés pour vous par la marque Nuxe : https://www.planity.com/spa-nuxe-mercure-loudenvielle-hotel-spa-65510
• Francis.o

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 14:20

  Bel hôtel bien situé à 2 minutes du skyvall et 5 de balnea. Les chambres sont agréables et bien aménagées. Ambiance cosy personnel très agréable. On se sent vraiment bien. Piscine chauffée n'oubliez pas le maillot.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce message et ce clin d’œil, au plaisir de vous revoir.
• SAF.1

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 17:23

  Vraiment le plus beau Mercure que nous avons fait, une ambiance de chalet cocooning, des prestations de luxes (spa, piscine extérieure chauffée avec vue sur les montagnes) et un personnel au petit soin.

  Réponse du propriétaire :
  Nous avons été très heureux de vous accueillir à l’occasion de ce week end Pascal. Merci pour ce commentaire élogieux. Au plaisir de vous revoir.
• Nicoco.

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 13:24

  Habitué à séjourner dans des hôtels Mercure je peux dire que celui-ci est particulièrement bien équipé, moderne, propre, accueillant, bien décoré. Petit déjeuner très bon. Chambres simples mais agréables. La piscine extérieure chauffée donne du cachet à l'endroit surtout quand il neige. Très bon séjour dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Les neiges de printemps nous ont fait une belle surprise ces derniers temps, un cadeau éphémère, que tout le monde a apprécié en effet. Au plaisir de vous revoir.
• Thomas.O

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 19:01

  Personnel sympathique, chambre agréable et reposante. Sommes arrivé tardivement et n'avions pas eu le temsp de manger sur le trajet. A notre accueil on nous a néanmoins proposé de nous restaurer malgré la fin du service, on nous a dressé une table.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce témoignage, et ce clin d’œil sur la qualité de nos services et l’attention particulière de toutes nos équipes à votre bien être.
• Celine.a

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 20:52

  Un excellent week end dans cet établissement situé au cœur du village. Une équipe jeune dynamique et sympa au service du client. Un buffet aux choix multiples avec d’excellents produits régionaux. Une ambiance cosy . Un mobilier chaleureux . Une chambre propre et bien équipée …peut être un peu petite pour un long séjour .

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes tous très heureux de vous avoir donné entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir.
• Tracy.

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 20:48

  Juste TOPISSIME !!! 😍 Très bel accueil, à l'écoute du client, magnifique déco. Nos bagages ont été déposé dans notre chambre car nous devions partir skier et ils nous ont prévenu une fois prête ! Une ambiance très chaleureuse et cooconing avec un espace détente fort agréable (excellente idée 👍🏻, pas beaucoup de choix sur les jeux de société mais pas grave nous en ramènerons la prochaine fois 😉) !! Côté repas, RAS ! Du choix et de la qualité. Notre balcon donnait sur la montagne enneigée... magnifique vue ! Espace bar sympathique. C'est sûr, nous reviendrons à 2 ou à plusieurs. Il deviendra notre QG pour nos prochains séjours !! Merci,

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce commentaire, et cet éclairage mettant en avant le sens du service de l'ensemble de notre équipe, nous y attachons une très grande importance, et c'est certainement pour cela que vous nous choisissez. Nous proposons une multitude de jeux de société, ils sont pour la plupart rangés, et donc non visibles, n'hésitez pas à nous solliciter ; au plaisir de vous revoir.
• fanny.e

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 21:10

  Magnifique endroit avec une équipe jeune et dynamique !! Belle chambre propre et confortable. Un super goûter avec de bonnes crêpes 😋 et un très bon thé ! Un généreux petit déjeuner avec un grand buffet.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce coup de projecteur, ravis de votre satisfaction.
• Coralie.i

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 10:19

  Nous avons passé un excellent séjour 🙏❤️👏. Sincèrement du fond du coeur Merci. Il est devenu difficile de trouver des personnes gentilles et agréables dans différents domaines. Au delà du service, l'équipe dans tout son ensemble est jeune, sympathique, au petit soin, et c'est un plaisir inégalable. Nous avons vu construire cet hôtel et nous voulions venir nous poser quelques jours et quel bonheur. La prestation, le lieu, l'emplacement, la qualité des matériaux, de la déco...rien a dire. Et la cerise sur le gâteau reste le buffet. On est très loin devant certains Mercure au niveau du repas... Mais vraiment très loin!!! Les produits sont de qualité, cuisinés simplement et on en demande pas plus parce que tout est excellent. Un buffet de dessert qui vous fait oublier tous les régimes du monde 😂😆😳. Alors si il faut mettre un certain prix pour avoir un tel service, et bien ok, je fonce! Merci a toute l'équipe et bravo pour ce beau projet réalisé avec tant de goût 👍

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce magnifique commentaire, nous transmettons à toutes nos équipes, qui seront sans aucun doute touchées par votre témoignage et flattées de constater la qualité de leur travail et de leur comportement. Au plaisir de vous revoir.
• Éric.e

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 08:50

  Super Week end !🌟🌟🌟🌟🌟 Nous reviendrons c'est sûr Les chambres de follie. La décoration luxe chalet cocooning j'adore !⭐ Le personnel hyper sympathique et aux petits soins pour nous. Remarquable tellement c'est rare à ce point de gentillesse !. A bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Super merci pour ce commentaire, au plaisir de vous revoir.
• Axelle.e

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 09:10

  Magnifique séjour dans cet hôtel ! Un accueil formidable, nous avons sentie une équipe dynamique, disponible et très à l’écoute des clients ! Nous avions une chambre très propre et très confortable ! Que dire du restaurant et du buffet à volonté le soir ? Simplement parfait ! Le chef a su nous faire découvrir des produits régionaux de qualité et avec beaucoup de générosité ! Le maître d’hôtel et les serveurs était de très bon conseils et toujours disponibles, avec le sourire. Le petit plus de l’hôtel : la partie jacuzzi et sauna, accessible toute la journée ! Merci à toute l’équipe de cet hôtel, ces quelques jours ont été au delà de nos espérances ! Bonne continuation à tous !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cet avis que nous avons transmis à toute notre équipe. Au plaisir de vous revoir.
• Regis.a

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 17:08

  Séjour agréable et tres confortable nos deux petits chiens melba et pirate ont adorés . Buffet petit déjeuner agréable horaire de fin 10h !! C'est trop tôt .'.. les soins au salon Nuxe très bien Mais nous reviendrons sur Merci

  Réponse du propriétaire :
  Comme dit le dicton : skieur qui se lève tôt a plus de chance d'être de bonne heure sur les pistes que celui qui se lève tard ;) Au plaisir de vous revoir.
• Frédéric.h

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 16:50

  Situé entre l’ascenseur Vallee Skyvall Loudenvielle Peyragudes et Balnéa Bonne expérience d’un hôtel chalet au cœur d’un village pyrénéens Loudenvielle , ouvert depuis peu, de bon confort, bien équipés ! Spa et espace relaxant Nuxe , mon épouse a adoré les soins et massages Nuxe et moi la cuisine du chef et très bonne, l’ardoise du midi en formule entrée/plat/dessert et pratique et le soir formule buffet roboratif . Le personnel en réception et très agréable. Merci 🙏 nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre confiance, au plaisir de vous revoir.
• Pascal.i

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 18:17

  Séjour imprévu mais oh combien agréable. Un immense merci à toutes les équipes de ce merveilleux établissement . Et plus particulièrement à 3 chefs d'orchestres ................. Edouard à la réception , agréable ,serviable disponible et à l'écoute de "ses" clients. Nous avons bien senti qu'il était un référent pour ses collègues chapeau bas Jeune Homme . Pierre en cuisine .........sacré bonhomme qui vous surprend chaque soir, même un simple buffet avec Pierre se transforme en festival pour les papilles grâce à une sélection de matière première de haute qualité et ses talents de chef car toute sa brigade le suit merci à vous tous, vous me laissez un souvenir ému de certains de vos plats . L'équipe de salle et les barmans quand à eux rivalisent de gentillesse et là aussi avec le souci de faire plaisir merci à vous tous de votre attitude elle est tellement rare aujourd'hui. et enfin les soins, le large choix des massages lié au savoir faire de la masseuse donne envie de revenir surtout après un journée de ski quel talent ....... Quand au troisième chef de cette belle maison c'est Mr Jean Marc Peybernes le directeur merci Monsieur pour vos talents de manager , vos collaborateurs travaillent "en famille" et prennent du plaisir dans un métier pas facile pour la plus grande satisfaction de vos clients . Avec mon épouse nous vous souhaitons une belle réussite et nous viendrons chercher du bonheur des que nous pourrons. Mille merci à vous tous et à bientôt . Pascal PICHON

  Réponse du propriétaire :
  Merci Monsieur Pichon, pour votre sympathie, ce fut un vrai plaisir de vous accueillir.
• Nathalie.A

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 11:00

  Magnifique endroit ! Le décor ambiance de montagne est chaleureux, les chambres confortables, le petit-déjeuner est à composer au goût de chacun ! Le menu du chef somptueux ! Je vous conseille le foie gras .... l'accueil est personnalisé... Nous avons séjourné pour un anniversaire surprise et l'équipe a été formidable ! Bravo !

  Réponse du propriétaire :
  Pierre, notre chef, apporte un soin très particulier à confectionner lui même son foie gras, très apprécié par l'ensemble de nos clients. Merci pour votre commentaire.
• Raphaël.t

  2 / 5

  Le 04/01/2022 à 22:16

  Hôtel très bien situé entre les pistes, balnea et le lac Genos, décoration très chaleureuse. Le bureau de l accueil est mal situé, pas d intimité lorsque l on pose des questions ou que l on doit payer nos prestations. La responsable de l accueil, Marion ?, nous a littéralement envoyé bouler car notre baignoire était pleine de crasse nous avons eu la réponse suivante : "c est un problème connu " en s en allant et en ne prenant même pas la peine de prendre notre numéro de chambre. Nous sommes restés avec une baignoire sale,Une honte ! Le point positif du séjour est la cuisine, généreuse et goûteuse un grand bravo au chef et à son équipe qui a su être aux petits soins pour notre bebe. Nous avons aimé les buffets et la variété. L equipe du bar très sympathique et un remerciement tout particulier à Romain qui a su être très accueillant dès notre arrivée et ce durant notre séjour. Concernant le service de chambre ( nettoyage) très mauvaise organisation nous devions réclamer les serviettes propres, peignoir, produits hygiène quasiment chaque jour. Nous sommes restés une semaine nous étions 3 on nous a donné une petite fiole de douche en pensant que ça allait faire notre séjour... Pour un 4 étoiles c est lamentable de devoir " quémander" des produits de base qui sont censés être changés chaque jour. 430 euros la nuit... Nous avons dû demander le changement de nos draps sales le lit avait été refait comme ça.. Une décoration particulière dans la chambre sur la semaine de Noël aurait été appréciée surtout lorsque l on vient avec des enfants. La chambre manquait de rangement nous avons du mettre toutes nos affaires sur le Canapé très peu de place pour des personnes qui font un séjour d une semaine avec des vêtements d hiver... Nous sommes ravis d avoir pu découvrir cette région mais l hôtel n etait pas à la hauteur de son prix surtout lorsqu on s affiche comme un hôtel familial destiné à une clientèle exigeante.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, dans votre rapport assez complet je trouve, il aurait été élégant de votre part de ne nommer personne, si il y a une responsabilité suite à un ou des dysfonctionnements, c'est d'abord la notre, ou la mienne. Cela me rappelle des temps un peu lointain, que l'on pouvait penser derrière nous, où la délation, et la dénonciation était d'usage. Nous prenons notes des disfonctionnements reportés, et les avons immédiatement partagé avec les équipes concernées, lesquelles sont je vous l'assure, et nombre de clients en témoignent, particulièrement soucieuses du bien être de toutes les personnes qui nous font l'honneur de nous choisir, pour passer un moment de détente à Loudenvielle. Bien à vous. Jean Marc Peybernes
• Christelle.t

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 20:41

  Nous sommes actuellement en séjour dans cet établissement et ce, pour une durée de 3 nuits. Eh bien... que dire ? Que dire de plus que tous les avis "positifs" de 4 et 5 étoiles ? Si ce n'est que de confirmer finalement, et pas besoin d'attendre la fin du sejour pour se faire une idée ! Accueil des plus agréable et professionnel, chambre prête et dispo avant l heure, parking très facile d'accès et gratuit ! (Rare de nos jours...même pour du 4 étoiles...) visite de l'hôtel par le personnel, chambre de très bon goût avec des matériaux de qualités ! Serviettes et savons changés tous les jours. Personnel très à l'écoute jeune et souriant! Les repas sont très bons ! (fois gras maison, cuisinier en œuvre devant la clientèle sur une cuisine entièrement ouverte. Un salon pour une détente devant un feu de bois idéal après une journée de ski, et de SPA, en suivant. A seulement 3 min à pieds des télécabines... Bref, toutes les conditions sont réunies pour que nous passions, que VOUS passiez un excellent moment , à une seule condition, d'aimer les œufs "chimiques" comme cité précédemment sur un avis négatif de l établissement... pour la petite note d'humour ! Pour finir, je tiens à féliciter la personne qui a eu l'idée de mettre sur tout un mur du couloir principal un portrait photo de chaque ouvrier ayant participé à la construction de l'établissement, très bel hommage et jolis remerciements de ces hommes de "l'ombre" Christelle

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour cet avis en "Live", nous prenons note de vos recommandations et vous souhaitons de passer une très belle fin de séjour à Loudenvielle.
• Julie.a

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 18:22

  Nous avons passé un super week-end! Chambre très cosy, repas très copieux et délicieux avec un buffet atypique et plein de bonnes choses de la région . Une ambiance cosy, une décoration où l’on s’y sent bien, très chaleureuse. Et pour finir une équipe AU TOP! Une équipe de jeunes gens dynamiques, d’une extrême gentillesse et d’une bienveillance hors du commun! Que ce soit lors du repas ou à l’accueil. Il y a vraiment un très bon cru… et Orsay , notre chien s’en souviendra et nous aussi! On vous souhaite à tous de très belles fêtes de fin d’année !👍🤩encore merci!

  Réponse du propriétaire :
  Votre ressenti nous fait énormément plaisir, une équipe jeune, enthousiaste, volontaire, des personnes qui ont le sens de l'accueil et du service, très spontanés et naturels. Bravo à tous.
• Sarah.o

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 16:43

  Hôtel EXCEPTIONNEL! 🤩 Intérieur magnifique 😍 Le personnels est très à l’écoute du client. Le prix est peut-être « élevé », mais c’est de la qualité donc ça c’est normal. Seul petit hic, pour le jacuzzi ou le sauna, il serait bien de mettre un système d’alarme/réveil ou autre, afin que les personnes restent pas plus de 10 minutes pour que tout le monde puissent en profiter. Merci encore, je le recommande +++ 🤩

  Réponse du propriétaire :
  Nous prenons notes de vos suggestions, merci d'avoir pris le temps de poster votre avis. Au plaisir de vous revoir.
• Elisa.E

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 13:05

  Nous avons passé un excellent séjour, hôtel à la décoration très cosy, le salon très agréable avec sa cheminée. Nous avons également apprécié les repas, petit déjeuner au top. Peut être que la lumière des balcons (pas les guirlandes)devrait s'éteindre la nuit. Personnel attentionné et sympathique. Nous reviendrons avec grand plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cet avis, nous sommes très heureux de vous avoir permis de passer un agréable séjour dans notre magnifique vallée, et avons corrigé illico les horloges manœuvrant les éclairages de façades. Au plaisir de vous revoir.
• leopold.u

  3 / 5

  Le 31/10/2021 à 13:41

  Hôtel très confortable et personnel aux petits soins néanmoins gros point noir sur la clim/chauffage. Il nous a été impossible de régler la température de la chambre (plus de 23 degrés la nuit dans une chambre en duplex où la chaleur monte), d’après eux quand l’hôtel passe en mode « chauffage » il est impossible d’utiliser la clim. C’est bien dommage pour un hôtel 4 étoiles de devoir dormir la fenêtre ouverte toute la nuit pour péniblement descendre à 21 degrés.

  Réponse du propriétaire :
  Nous nous adaptons avec la plus grande réactivité possible aux écarts de températures, plutôt printanières en ce moment, ce qui ne nous déplait pas bien sur. Vraiment désolé de ce désagrément. Au plaisir de vous revoir.
• pascal.e

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 10:29

  Très bon accueil de la part d'une équipe jeune et dynamique. Prestations d'hébergement valant largement les 4 étoiles affichées. La restauration présentée sous forme de buffets propose une large sélection de bons produits cuisinés et présentés avec goût. Côté SPA et soins, je recommande fortement pour le bien être apporté. Je recommande!

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de témoigner de la qualité globale de votre séjour. Bien à vous.
• Dan.a

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 15:28

  Établissement très confortable, personnel attentif et très aimable. Gestes barrières respectés. Chambre agréable et silencieuse Très belle vue sur parc et montagne. J'ai pu participer à un repas à thème avec accord mets/Vins d'un vigneron mondialement renommé avec les commentaires et explications de professionnels passionnés. Je n'ai pas été déçu par les vins et j'ai également apprécié les plats réalisés par le chef.Un régal. Il est rare de trouver cette qualité de cuisine dans un restaurant d'hôtel. Et le prix demandé m'a paru tout à fait raisonnable compte tenu de la prestation donnée. A renouveler..

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cet avis, ce fut un vrai plaisir de partager ce diner avec vous, c'était une première pour toute l'équipe, et une belle réussite, grâce à vous qui nous avez fait confiance. bien à vous, jm
• Pascale.A

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 12:11

  Magnifique hôtel. Resto un peu débordé mais tout le reste est top. Chambres confortables, décoration bois et ardoise, salon très cosy.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cet avis, nous prenons notes de votre alerte.
• Xavier.

  2 / 5

  Le 24/10/2021 à 13:33

  L'hôtel est beau, le personnel est agréable, le petit déjeuner est bien Rien à redire de ce côté. Mais le repas du soir (buffet à 40 euros...) n'est pas du tout à la hauteur du prix ! Difficile d'accepter ce prix pour un repas insipide (crudités basiques, pâtes surcuites, crêpe dégueulasse - la pire de ma vie), préférez plutôt dîner à l'extérieur en prenant le soin de réserver à l'avance.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, vraiment désolé que notre prestation restaurant ne vous ait pas plus. La plus part de nos clients apprécient nos formules buffets, les plats proposés sont variés et faits maison. Je m'étonne que vous ne mentionner pas un excellent jambon à la découpe, notre foie gras frais maison, nous proposons également des huitres, et en plat chaud généralement une viande cuite dans notre four à bois, et bien sur un poisson. Notre chef pâtissière sera particulièrement déçue de votre appréciation, et regrettera que vous soyez passé à côté d'autres desserts maison, proposés ce soir là. En toute honnêteté, votre avis va à l'encontre des avis généralement exprimés et lesquels sont plutôt bons, et je trouve bizarre que vous n'ayez mentionné que des points négatifs sur notre restaurant. Je reste à votre disposition, je serai curieux d'en parler de vives voix avec vous, si toutefois vous êtes capables de dépasser l'anonymat d'un avis. Cordialement Jean Marc Peybernès
• GMZ.n

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 10:16

  Superbe hôtel, confortable, bien placé, chambre avec balcon au calme sur le Parc, personnel très agréable et très attentionné. restaurant délicieux, Seul petit bémol: le buffet du samedi soir. Nous préférons les repas servis à l assiette du vendredi soir. Nous y retournerons sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour cet avis, concernant nos formules de restauration, selon l’activité, nous alternons entre buffets à thèmes et ardoises du jour. Nos équipes cuisine s’attachent dans les 2 cas à vous proposer des plats de très bonne qualité.
• Celine.e

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 11:48

  Un cadre merveilleux couplé à un hôtel magnifique. Un grand merci à l ensemble du personnel et à son directeur, très à l écoute et à nos petits soins. Prestations de qualité et service spa absolument sublime !

  Réponse du propriétaire :
  Un hôtel qui plaît aux amoureux en somme 😉 Merci pour cet avis
• Jolly.l

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 13:42

  Magnifique hôtel, avec une ambiance montagne très jolie .Chambre parfaite, très bien isolée phoniquement ,très bonne literie.Un restaurant parfait ,avec une très bonne cuisine et variée. Tout cela avec l'ensemble du personnel très avenant et sympathique. Ambiance familiale appréciable et ce sur 5j ours. Aujourd'hui je confirme ce texte de l'an dernier !!

  Réponse du propriétaire :
  On adore vos avis sur google :) Merci pour ce charmant témoignage, au plaisir de vous revoir.
• Alexis.e

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 15:24

  Super emplacement. Tres bon accueil et qualité de service. Hotel très fonctionnel ; décoration très réussie. Cote cuisine le buffet est une vraie réussite.

  Réponse du propriétaire :
  Nos buffets remportent un réel succès : qualité produits, fluidité du service et proximité avec nos équipes cuisines sont au rendez vous. Vous les retrouverez tous les week-ends et les prochaines vacances scolaires de Toussaint :)
• Marie.G

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 09:11

  Séjour merveilleux dans cet hôtel magnifique. Tout était parfait. Le personnel adorable et le directeur formidable! Nous reviendrons avec joie!

  Réponse du propriétaire :
  Notre métier nous réserve souvent de belles rencontres, comme la vôtre. Merci
• Emilie.a

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 17:18

  Ayant suivi l'évolution de cet hotel depuis sa construction, je souhaitais y venir depuis un moment, j'ai eu la chance de gagner un concours Instagram pour 1 nuit + petit déjeuner et repas restaurant Les Copains :) Nous avons pris 1 nuit supplémentaire afin de pouvoir en profiter un petit peu plus et je regrette de ne pas en avoir pris 2 de plus :) Hôtel et restaurant avec une déco très cocooning. Chambre spacieuse, confortable et au calme (pas de bruit d'ascenseur, porte qui claque...), nous avons eu la chance d'avoir une vue sur le parc. Nombreux services. Le petit déjeuner est parfait, beaucoup de choix ! Le restaurant, également parfait, beaucoup de choix, frais et très bon ! Le petit moins concernant le restaurant pour moi, le fait de ne pas être servis à table, cependant cela donne une touche plus conviviale sous forme de menu et permet de partager avec les cuisiniers. Nous n'avons malheureusement pas eu le temps de profiter de la piscine, ni du spa car il y avait beaucoup de monde. Nous reviendrons à l'automne afin de tester cela et la Brigitte ;) Pour finir, le personnel jeune est dynamique et agréable ! Je recommande +++ ce magnifique endroit ! A bientôt ! Emilie Marchand

  Réponse du propriétaire :
  Merci, les buffets du diner sont appréciés, ils sont différents chaque soir, et en effet, ils permettent également une plus grande proximité entre nos équipes cuisine, pâtisserie et nos clients. Le matin se sont plus de 70 produits qui vous sont proposés, dès 7h pour le petit déjeuner buffet.
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 07:32

  Hôtel tout neuf et très beau. Superbe extérieurement et adapté au milieu de la montagne et joli aussi à l'intérieur. Très bien équipé en prestations annexes (piscine, sauna, salle de sport, baby...). Repas très bons et c'est bien cuisiné. Petits déjeuners bons et complets. Personnel également au top. Le seul bémol sera au niveau du supplément chien, 18 euros par nuit, faut quand même pas pousser !!. Au final, à 160 euros la nuit sur la semaine la plus chargée de l'été, si ça peut paraitre cher à certains, ça reste pour moi un bon rapport qualité prix vu le niveau des prestations. Un seul mot pour conclure : BRAVO !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cet avis, le supplément animal est de 14 € par nuit et non 18 € comme vous l'indiquez, nous transmettons vos compliments à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir.
• PATRICK.E

  4 / 5

  Le 29/07/2021 à 18:56

  Rien à redire sur l'hôtel,par contre le restaurant est plutôt cher,40€ pour une purée de patates douces et magret de canard, ça coince. Oui il y avait bien sûr une entrée et un dessert , mais quand même... Par contre , jolie vue sur le lac ,et le personnel est au petit soin pour vous. Petit déjeuner copieux. Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce commentaire, nous serons très heureux de vous revoir. Actuellement les diners sont proposés autour de magnifiques buffets élaborés avec passion par notre chef Clément, et son équipe. Nous proposons une formule Entrée/plat, ou plat/dessert à 33 €, et 40 € pour un repas complet.
• Laurent.e

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 08:36

  Un hôtel avec une équipe jeune dynamique, à l'écoute de nos attentes en tant que client. Nous sommes venus avec notre chien, il a été accepté aussi bien au restaurant qu'au petit déjeuner moyennant un supplément pour la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d’avoir souligné le sens de l’accueil de nos jeunes « heartist » ils sont très enthousiastes en effet.
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 22:10

  Très bel hôtel tout neuf et bien situé. Dommage que dans cet hôtel 4 étoiles au petit déjeuner les œufs brouillés soient chimiques et non faits maison. Le pain proposé sous différentes sortes n'a rien d'exceptionnel ni les pains au chocolat. Vrai jus d'orange par contre c'était bien. On reviendra avec plaisir. Parking gratuit privé

  Réponse du propriétaire :
  Les avis de nos clients sont importants, ils nous permettent de faire évoluer nos prestations. Les oeufs brouillés font partie des plats chauds parmi une soixantaine de produits proposés sur nos buffets petit déjeuner, ce produit est conditionné bien sur, pour permettre sa distribution dans des conditions d'hygiène parfaite ; la quantité de petits déjeuners servis chaque matin, ne nous permet pas pour le moment de procéder différemment, Merci pour cet avis globalement très positif sur nos prestations, nous avons hâte de vous revoir. Marion
• Michel.u

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 09:47

  Hôtel situé à proximité du centre du village de Loudenvielle et donnant directement accès à l'immense parc et aux berges aménagées du Neste du Luron. Chambre de faible surface joliment décorée avec balcon avec vue sur les Pyrénées. Personnel accueillant et prévenant. Restauration le soir en formules buffets : une merveille d'expérience gastronomique aux tarifs en rapport - à partir de 33 euros pour plat et dessert ou entrée et plat principal. Petite piscine d'extérieur chauffée, spa, jacuzzi, sallede sport. Ambiance montagnarde sobre et élégante. Idéal pour un week-end de détente.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cette belle revue, tout est dit, en quelques mots :) Au plaisir de vous revoir.
• Yves.o

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 18:03

  L'hôtel Mercure Loudenvielle est très beau avec une ambiance intérieure pierre et bois très chaleureuse ! On s'y sent bien et le personnel est très professionnel et top ! Très beaux équipements aussi pour passer un agréable moment de détente : Spa super, jaccuzi, sauna, piscine extérieure à 30°C 👍 Allez y !

  Réponse du propriétaire :
  Whaou, ça nous fait vraiment plaisir de vous lire 🙏😊
• Lea.r

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 20:18

  Tout est parfait. L’accueil impeccable, le personnel est très agréable et plein de volonté de bien faire. La décoration est magnifique, confort et qualité. D’une propreté impeccable. Les plats au restaurant étaient excellents, produits locaux à découvrir. Générosité, finesse et authenticité. Le tout dans un cadre paradisiaque au cœur de la nature et des montagnes. Ne changez rien.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes très heureux de vous avoir permis d'apprécier davantage notre destination, mission accomplie, merci pour cet avis.
• Marine.e

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 07:28

  J'y ai séjourné pour un séminaire d'entreprise, le staff débute mais ils sont serviables, de bonne volonté et agréables ! Encore un peu d'entraînement et ils seront au top ! L'hôtel est magnifique avec de grands espaces et des vues incroyables ! Typiquement montagnard ! Je recommande même pour les familles !

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe vous remercie pour ce message, et vos encouragements. Votre séminaire était notre tout premier événement important, de cette prometteuse aventure, merci à toute votre équipe pour votre confiance.
• Vincent.a

  5 / 5

  Le 27/05/2021 à 23:36

  Belle hôtel au cœur des Pyrénées. Personnel agréable et à l'écoute. La vue est magnifique et reposante. Nous y étions sur le week-end d'inauguration, quelques petits détails à régler encore dont a conscience la Direction de l'hôtel, mais je suis sur que Oreste Traetto fera le nécessaire pour que notre prochain séjour soit parfait. Gracie a tutti.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cet avis, nous sommes particulièrement heureux du succès de cette ouverture, des avis élogieux sur la qualité du produit et des services, et surtout de l'accueil des équipes, une véritable valeur ajoutée. Au plaisir de vous revoir.
• charlot.e

  5 / 5

  Le 25/05/2021 à 15:09

  Magnifique établissement réalisé avec de très beaux matériaux. L'hotel est très conformtable, très chaleureux et le restaurant excellent. Nous avons passé un très bon séjour à la découverte de cette belle vallée où beaucoup d'activités s'offrent à nous. Le personnel est très accueillant et à très largement contribué à ce que notre séjour soit une belle réussite.

  Réponse du propriétaire :
  Le site de Loudenvielle est extraordinaire, une multitude d'activités sont proposées à distance pédestre à partir de l'hôtel. A bientôt, merci d'avoir pris le temps de poster cet avis.
• Julie.6

  5 / 5

  Le 23/05/2021 à 19:24

  Superbe week-end en famille hôtel magnifique très belle décoration chambre très propre literie confortable petit déjeuner en chambre copieux et service au top pareil pour le dîner en chambre bravo au chef cuisinier que de bonne choses de l'entrée au dessert . Nous espérons pouvoir y revenir car même niveau randonnées il y a des paysages grandiose dans le coin .

  Réponse du propriétaire :
  Si les enfants sont contents, les parents aussi, la conception de l'hotel a été murement réfléchie et vraiment orientée sur l'accueil des familles. Merci pour cet avis.