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A propos de : Hôtels Hôtel du Rocher à Lourdes
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Tags: Hôtel,
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Les avis (62)
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cloudy.
4 / 5Le 12/02/2024 à 21:55 -
Valerie.e
4 / 5Le 12/02/2024 à 15:34Très belle expérience..
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Albert.
1 / 5Le 05/01/2024 à 22:53Nous ne sommes pas allés dans un hôtel où nous sommes moins bien traités. Nous sommes arrivés à minuit et le propriétaire est descendu en colère, faisant des signes, touchant la montre à son poignet. Quel accueil. Il était impossible de le comprendre puisqu'il ne parle pas un seul mot d'anglais, écoutez, notre anglais est mauvais, mais diriger un hôtel si vous ne connaissez pas l'anglais de base est un crime. Les chambres pour ce que nous avons payé étaient bonnes et tout était propre. Nous ne reviendrons pas.
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Blandine.a
3 / 5Le 05/10/2023 à 19:51Hotel situé près de la Grotte. Chambres pas très modernes
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Philippe.i
5 / 5Le 29/05/2023 à 16:30Accueil et relation avec les responsables, optimiser. Un hôtel où l'on se sent sinon en famille, entre amis. Début pour moi aprè ce premier séjour, d'une "relation au long cours"....
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Fabien.O
5 / 5Le 14/05/2023 à 16:49Super accueil de la part de Stéphane, L’hôtel est très bien situé et la chambre dispose de tout le confort nécessaire. L’équipe de l’hôtel est vraiment au top pour ses clients ❤️
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Rafael.u
5 / 5Le 25/04/2023 à 13:39 -
Jhon.u
5 / 5Le 23/04/2023 à 20:04Venue en couplé pour notre pèlerinage annuelle, nous avons retrouvé notre petit hôtel en pleine rénovation , Ce qui fut une joie, pour nous, Anne Marie en cuisine nous a concocté de suculent petits , maison, benjamin à la réception est un amour , est souriant et très serviable, et bien sur nous remercions Stéphane, le mari d Anne Marie qui s investit corps et âme pour redonner vigueur à notre petit hôtel. Merci pour tout et très bonne continuation , à vous.
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Coralieshaily.a
5 / 5Le 14/04/2023 à 07:27Hotel vraiment très bien, ainsi que les patrons très gentils et très accueillants , très bon petit déjeuner... vivement l année prochaine
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Gaetano.a
2 / 5Le 05/02/2023 à 16:28L'environnement est essentiel.Petit nettoyage mais l'emplacement est excellent.
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Laurie.n
5 / 5Le 05/02/2023 à 00:17Idéalement situé à quelques pas du sanctuaire. Accueil très agréable!
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Isabelle.h
5 / 5Le 04/02/2023 à 17:29Un grand merci à stephane pour son amabilité
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Lamine.a
5 / 5Le 04/02/2023 à 13:04Très bon hôtel, le personnel est aux petits soins. Comme à la maison on est à l’aise et Stéphane est super sympathique !
Réponse du propriétaire :
Merci Lamine, comme à la maison et c'est vrai, au plaisir de vous revoir Anne-Marie et Stéphane -
Rudy.n
5 / 5Le 04/02/2023 à 13:03Acceuil très agréable, très bien placé tout proche du sanctuaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Rudy, ce fut un plaisir de vous recevoir aussi bien dans l’hôtel qu'à notre table, Bonne journée et bon retour, Anne-Marie et Stéphane -
william.i
1 / 5Le 03/01/2023 à 14:25Hotel pas trés top ascenseur minuscule ne ramène pas des grosse valise sinon faut monter les étages a pied , pas de télévision ,chauffage fonctionne a un certain horaires pas de ménage ( que tout les 5 jour ) prix des déjeuners et repas trés Cher
Réponse du propriétaire :
Ce client avait réservé une chambre simple, il arrive à 2 donc impossible de le loger dans une chambre simple, je lui propose une chambre double et il est d'accord avec un petit supplément. A la vue de e personnage et de son ami, je savais très bien qu'il y aurait problème, Drap sale : la paire de draps étaient neuve et jamais servie, nous avons s également fait des photos, des taches de sang sont sur les draps. Nous lui avons changé les serviettes de toilettes à sa demande e( les draps sont tous les 5 nuitées, il n'est resté que 4 nuits. Il parle de moquette sale !!! ces bien ce client qui a sali la moquette. Froid dans la chambre : demander aux autres locataires, mais en mettant le radiateur à 30 et en laissant les fenêtres grandes ouvertes !!! Ce client n'est pas un client recommandable, j'ai d'autres établissement ici et ailleurs et nous connaissons ce genre de personnage. Dans nos chambres, ces interdit de fumer, et bien sur sur le balcons était remplis de mégots, quel beau comportement !!! Le petit déjeuner, il n'en a jamais pris sauf des cafés à 1,50€ pièce ainsi que de la viennoiserie au même prix : C'est du Vol !!! Remboursé quoi !!! Je vais voir avec mon avocat les poursuite que nous pourrions engager contre cette personne qui n'est pas un client a recommandé, Demander à nos autres clients, notamment ces voisins de chambre le comportement de ce client. Cordialement -
Jomi.o
1 / 5Le 03/01/2023 à 10:17J’ai seulement donnez mon avis j’ai pas voulu que sa prennent de l’ampleur désolé si je vous ai causée du tord. Je suis venu pour faire mon pèlerinage. Propriétaire grincheux j’espère que mon commentaire changera les chose. Sinon très bonne accueil.
Réponse du propriétaire :
Ce client avait réservé une chambre simple, il arrive à 2 donc impossible de le loger dans une chambre simple, je lui propose une chambre double et il est d'accord avec un petit supplément. A la vue de e personnage et de son ami, je savais très bien qu'il y aurait problème, Drap sale : la paire de draps étaient neuve et jamais servie, nous avons s également fait des photos, des taches de sang sont sur les draps. Nous lui avons changé les serviettes de toilettes à sa demande e( les draps sont tous les 5 nuitées, il n'est resté que 4 nuits. Il parle de moquette sale !!! ces bien ce client qui a sali la moquette. Froid dans la chambre : demander aux autres locataires, mais en mettant le radiateur à 30 et en laissant les fenêtres grandes ouvertes !!! Ce client n'est pas un client recommandable, j'ai d'autres établissement ici et ailleurs et nous connaissons ce genre de personnage. Dans nos chambres, ces interdit de fumer, et bien sur sur le balcons était remplis de mégots, quel beau comportement !!! Le petit déjeuner, il n'en a jamais pris sauf des cafés à 1,50€ pièce ainsi que de la viennoiserie au même prix : C'est du Vol !!! Remboursé quoi !!! Je vais voir avec mon avocat les poursuite que nous pourrions engager contre cette personne qui n'est pas un client a recommandé, Demander à nos autres clients, notamment ces voisins de chambre le comportement de ce client. Cordialement -
sophie.l
5 / 5Le 21/12/2022 à 18:06Très bien accueilli. Ascenseur. Chambre impeccable, petit balcon, très agréable. Matelas nickel !!!! A recommander.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire, bonne journée et bonne fête, Stéphane et Anne-Marie -
stephane.u
5 / 5Le 11/11/2022 à 07:06Nous avons passé 3 nuits avec nos enfants dans la chambre famille (2Tv, 2 salle d'eau, 2 coin nuit enfants et parents), très bien et spacieuse et entièrement rénové. Petit déjeuner copieux. A recommander
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edouard.l
5 / 5Le 10/11/2022 à 22:48SERVICE IMPECCABLE NOUS SOMMES DESCENDUES DANS CET ÉTABLISSEMENT, D'AILLEURS TRÈS AGRÉABLE À 100 MÊTRE DE LA GROTTE, PETIT DEJ' NIKEL. NOUS AVONS PROFITEZ, DE CE SÉJOUR POUR VISITER DES APPARTEMENTS ET IMMEUBLES QUE LES PROPRIÉTAIRES ONT MIS EN VENTE DANS LE CENTRE VILLE DE LOURDES.
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Maëlys.i
5 / 5Le 10/11/2022 à 22:38Excellente nuit passée dans cet hôtel. J'ai été très surprise, hôtel hyper propre et super bien entretenu, le personnel sympathique et agréable Rapport qualité prix, AU TOP. Hâte de revenir.
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Gaëlle.o
5 / 5Le 10/11/2022 à 22:28Hotel très bien situé et proche du sanctuaire. Excellent accueil des propriétaires, La chambre est nikel et confortable, elle vient d'ailleurs d'être entièrement rénovée . Excellente Literie. Le petit-déjeuner varié et copieux. Je recommande cette hôtel les yeux fermés, d'ailleurs je reviens très prochainement.
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Parskel.
1 / 5Le 08/11/2022 à 11:25Attention à la taxe de séjour : 90cts par personne et par nuitée et non le double comme demandé à l’accueil à notre arrivée. Sans même considérer que cette taxe avait déjà été versée lors de la réservation. Sinon très bon emplacement, chauffage non fonctionnel dans la chambre, bac de douche 70x70cm
Réponse du propriétaire :
Arnaque sur la taxe de séjour : elle a été calculer par booking et non par moi pas d'isolation !!! une seule couette, des couettes sont à disposition de la clientèle à la demande Moquette sale !!! Douche : le format est de 70 x 70, Vétusté de l’hôtel : nous venons de le reprendre l’hôtel et nous refaisons tout, de haut en bas chauffage : il marche très bien Bref : déclarer par votre nom, merci -
Rosa.
5 / 5Le 09/04/2019 à 09:54Très bonne pizza et bonne cuisine italienne
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Jacques.i
3 / 5Le 08/11/2018 à 18:43Hôtel convivial, situé à 200 m de l'entrée de l'esplanade. Équipement et literie correct. Restaurant qualité /prix honnête. Pas de parking. Ascenseur trop petit pour 2 personnes. Propriétaires attentionnés. Prix très intéressant.
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Frank.e
5 / 5Le 25/09/2018 à 20:01Super hôtel, personnel sympathique. Tout est super
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lafee.e
5 / 5Le 16/09/2018 à 16:31Super accueil par une famille souriante et chaleureuse. Propreté de la chambre au Top. Petit dej sous forme de buffet et repas du restaurant Excellents avec des prix très abordables. Hôtel a proximité du sanctuaire et de la grotte.
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sandra.o
4 / 5Le 18/08/2018 à 15:41J'ai toujours plaisir à déjeuner ou dîner ici. Gentillesse accueil chaleureux et bonne assiette sans prétention mais avec du cœur et simplement bon Merci pas besoin de dire que je reviens à chaque fois
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Giampaolo.h
1 / 5Le 27/06/2018 à 22:42Désappointé
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Zeno.e
5 / 5Le 20/05/2018 à 09:27Excellent rapport qualité-prix. Gentillesse, courtoisie, propreté et nourriture de bonne qualité. La valeur ajoutée est la proximité du sanctuaire !
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frederic.e
4 / 5Le 12/05/2018 à 17:02Les locataires gérants sont très accueillants. L hôtel est comme beaucoup à lourdes vieillot qui nécessite une modernisation Manque de prises par exemple Ascenceur très petit Pas accessible aux handicapés Mais ceci revient aux gérants.. La literie était bonne. La proximité au sanctuaire très bien
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MÓNICA.�
2 / 5Le 28/04/2018 à 17:15personnel très sympathique etc.. endroit où aller le passage est régulier.
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fontanini.l
5 / 5Le 21/04/2018 à 23:35Comme à la Maison
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Franz.o
5 / 5Le 12/03/2018 à 11:39C'était bien, la grande paix a choisi
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Valerie.o
5 / 5Le 07/02/2018 à 18:35Très bon accueil La patronne très sympathique, très bon et prix très correct. A retenir l'adresse pour la prochaine fois*****
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patricia.e
5 / 5Le 28/10/2017 à 08:56Il n'y a pas assez d'étoiles pour exprimer notre super séjour avec ma grand mère. Accueil, restauration, chambre impeccable avec balcon, gentillesse extrême des gérants et de toute la famille. Tout était la pour passer un super séjour. Merci pour tout. A très vite
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Valérie.e
4 / 5Le 11/07/2017 à 21:22Hôtel proche du sanctuaire avec des propriétaires disponibles et accueillants! Il est possible aussi de diner, prix et service correct! Je recommande , et n'hésitez pas à descendre à la salle à manger qui est agréable.
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Lukas.r
3 / 5Le 27/06/2017 à 22:34Réponse du propriétaire :
Monsieur, vous n’êtes venu chez nous, nous ne faisons pas restaurant, vous devez faire erreur, merci de rectifier votre commentaire -
Jean-Noël.a
5 / 5Le 29/04/2017 à 07:41Super accueil. Repas copieux. Bonne reseption. Propreté irréprochable. Proche du sanctuaire et des commerces. Pas cher!
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Hotel.u
4 / 5Le 17/01/2017 à 20:54Nouvelle gerance !! tres bien! bonne restaurant Belge
cloudy.
Valerie.e
Albert.
Blandine.a
Philippe.i
Fabien.O
Rafael.u
Jhon.u
Coralieshaily.a
Gaetano.a
Laurie.n
Isabelle.h
Lamine.a
Rudy.n
william.i
Jomi.o
sophie.l
stephane.u
edouard.l
Maëlys.i
Gaëlle.o
Parskel.
Rosa.
Jacques.i
Frank.e
lafee.e
sandra.o
Giampaolo.h
Zeno.e
frederic.e
MÓNICA.�
fontanini.l
Franz.o
Valerie.o
patricia.e
Valérie.e
Lukas.r
Jean-Noël.a
Hotel.u
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