Best Western Hotel Beausejour Lourdes
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A propos de : Hôtels Best Western Hotel Beausejour Lourdes à Lourdes
Hôtel de style décontracté, parking gratuit, piscine extérieure ouverte en saison et restaurant avec terrasse. Hôtel simple avec restaurant et piscine.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (200)
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J.
5 / 5Le 09/05/2024 à 21:59Je confirme les avis très positifs sur ce bel hôtel restaurant , nous étions 4 avec deux chambres et dès la réservation , le contact a été agréable et bienveillant , et bien sûr a répondu à nos souhaits ! L’hôtel est Entièrement refait à neuf dans un style belle époque , les salons , salle à manger , jardin , piscine et bien entendu les chambres impeccables avec’ les salles de bain en aspect marbre blanc du plus bel effet , a suivi notre premier petit déjeuner buffet à 15€ qui offre tout ce que l on peut souhaiter en salé et sucré de bon goût et fraîcheur , pour finir notre dîner la dernière soirée a été parfait , bravo à toute l équipe qui mérite des encouragements devant tant de volonté de bien faire et d amabilité , un de nos meilleurs souvenirs de séjour en hôtel de cette catégorie
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ghislaine.o
3 / 5Le 01/05/2024 à 22:49Réservez pour 3 adultes a l'arrivée une chambre avec un grand lit et une canapé convertible. Pour 183 euros avec petit déjeuner cher. Après réclamation changement de chambre pour une autre avec un lit pliant plus confortable. Bof bof . Restaurant fermé le lundi soir Le petit déjeuner bof bof des oeufs brouillés bien trop cuits et surtout froids. Des jus de fruits industriels très sucrés. Très cher pour le rapport qualité prix. Ns n'y reviendrons pas
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Roger.o
5 / 5Le 01/05/2024 à 11:32Bon accueil Petit déjeuner correct,personnel à l écoute Prix raisonnables
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chabrol.s
4 / 5Le 22/04/2024 à 18:01Très bon accueil, personnel accueillant et professionnel,nickel.
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yvette.o
4 / 5Le 08/04/2024 à 16:35On m a confirmé au téléphone par 2 fois qu ils prenaient les chèques vacances et j ai bien préciser pourl a restauration ,une fille de couleur ,adorable. Par contre sa responsable hautaine et n à pas accepté les C V. et nous a préciser qu elle faisait 1 effort car s était fermé bref odieuse je. n y reviendrais jamais
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abbie.a
5 / 5Le 05/04/2024 à 13:44Bel hôtel avec vue sur les montagnes des Pyrénées. Très propre et bien entretenu.
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Aliénor.o
4 / 5Le 13/03/2024 à 11:38Hôtel propre et personnel accueillant, petit déjeuner varié. Dommage que les murs entre les chambres soient fins, on entend la télévision du voisin même si le volume est bas.
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Melodie.I
3 / 5Le 03/03/2024 à 12:58Séjour sympa, mais chambre petite, il fesait trop chaud, et lit pas confortable avec coussin trop bas Restaurant bon, cependant menus enfants cher avec boissons non comprises dans le prix de 11€.
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Cristian.o
5 / 5Le 07/02/2024 à 06:52Nous venons de passer 1 nuit en visitant le sanctuaire de Lourdes, nous avons adoré le parking gratuit, la belle chambre propre, le bon restaurant en bas
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pom'.
5 / 5Le 13/01/2024 à 01:30superbe hotel rien a redire, comme sur les photos , tres pratique chambre de 4 personnes
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Pascal.e
4 / 5Le 06/01/2024 à 21:11Bien situé. Agréable. Personnel sympathique.
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Nathalie.A
5 / 5Le 03/01/2024 à 18:13Établissement très sérieux, très bien tenu!! La dame responsable du petit déjeuner très sympathique et professionnel !! Bonne continuation à vous!;) 🌞💫😎 Mr et Mme Eckhardt
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Marie.r
5 / 5Le 21/11/2023 à 21:17On y revient chaque année. On y est tellement bien
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michelle.l
5 / 5Le 12/11/2023 à 11:05Le rêve c'est vraiment magnifique un petit palace
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mi.i
5 / 5Le 10/11/2023 à 16:36Très bon accueil bilingue, dîner et petit déjeuner au top, très belle hôtel
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Jipé.�
3 / 5Le 22/10/2023 à 12:42Bel emplacement par rapport à la gare mais loin de tout le reste. Chambres propres et bien équipées mais pas de rideau vraiment opaque ni de volets. Les serveurs sentent une odeur forte de cigarette à chaque fois qu'ils viennent à table (vêtements, haleine).
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Nath.i
5 / 5Le 09/10/2023 à 20:25Propreté impeccable, bon petit déjeuner, proche du centre
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fernando.r
2 / 5Le 02/10/2023 à 21:54Pas terrible, les chambres son petites, elle pue le vieux le renfermé, la tv et mal placée, 2 malheureusement prises en tout et pour tout et mal placée également (loin du lit)
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Maurice.u
5 / 5Le 23/09/2023 à 22:49J'ai la chance de loger en soirée étape dans cet hôtel depuis plusieurs années. Toujours le même accueil, même bonne cuisine et très bon service. Il y a beaucoup d'hôtels à Lourdes, et aussi un cliché. À l'hôtel Beauséjour, je n'ai pas l'impression d'être à Lourdes.
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Sara.i
5 / 5Le 23/09/2023 à 22:09Très bien accueilli. Souriant, aimable, et explique bien comment les services de l'hôtel fonctionnent. Pour ne pas avoir de problème je conseil d'appeler directement l'hôtel pour connaître les disponibilités et les services proposés.
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Caroline.a
5 / 5Le 19/09/2023 à 21:48Accueil très sympathique, à l'écoute, personnel disponible. Nous avons passé 3 nuits sur place. Petit déjeuner excellent, chambres calmes. A l'accueil, tout un panel de sorties possibles et accessibles à proximité. Très pratique.
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Ludivine.a
3 / 5Le 11/09/2023 à 18:20Avis mitigé. A notre arrivée, la personne qui nous a reçu était froide et n'a donné que très peu d'indications (heureusement ses collègues l'étaient bien moins le lendemain matin). Ne parlons pas du moment où nous voulions prendre un apéritif. Nous avons eu la carte, finalement nous sommes partis. Les chambres sont belles, la salle de bain est spacieuse, la literie manque un peu de confort. Le petit déjeuner est plutôt bien, diversifié. Enfin, le parking réservé à l'hôtel était occupé par un bus avec remorque, nous n'avons donc pas pu profiter de ce parking là, fermé la nuit.
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Patricia.a
3 / 5Le 06/09/2023 à 10:59Le personnel pas très simpas pour servir un petit déjeuner il a était fort mal aimable le soir la serveuse limite pas très commercial !!! Dommage
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Isabelle.a
1 / 5Le 04/09/2023 à 14:46Lamentable ! Réservation par internet pour dimanche 3 septembre 2023. Tout indique que le restaurant est ouvert. Hier donc à l'arrivée restaurant fermé pour congé. Une petite insolente à l'accueil très impolie nous rétorque que le personnel doit récupérer. On nous refuse le paiement par chèque. La chambre d'apparence correcte, une plomberie désastreuse. Même pas une bouteille d'eau !!! Nous venions des hauts de France. A fuir ! Changement de propriétaire environ 1 an.
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Antonio.e
5 / 5Le 22/08/2023 à 09:27Excellent hôtel près de la gare. Confortable et avec tous les services nécessaires. Propre dans la chambre et surtout la salle de bain. Personnel sympathique et serviable.
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Jean-Pierre.a
5 / 5Le 19/08/2023 à 14:15Parfait
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M..o
4 / 5Le 12/08/2023 à 19:08Bon emplacement, le centre n'est pas loin. Proche de la gare mais il n'y a aucun bruit. Le stationnement gratuit est un plus. La chambre était très propre et présentait une mise à jour récente. Il y a des ports USB pour charger et une bouilloire avec thé/café. Petit déjeuner très bon et le personnel très attentionné. Par curiosité, le son de la télé vient de derrière la tête de lit :)
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Benoît.a
5 / 5Le 02/08/2023 à 22:40Remarquable. Et le personnel au top.
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Agnieszka.y
4 / 5Le 19/07/2023 à 23:59Il y a la climatisation, mais elle ne fonctionne pas pendant la journée et la nuit, il faut l'éteindre car elle refroidit trop. Les lumières de la salle de bain sont contrôlées par des capteurs et vous vous baignez bientôt dans le noir. De plus, très bien situé et belle vue sur les Pyrénées. L'intérieur est atmosphérique et propre
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cottais.h
1 / 5Le 17/07/2023 à 20:41anarque totale sur les prix ; café 4€, un simple verre de jurançon 6€ (prix moyen 3,80€ Sur St jean de luz) bière hors de prix !!
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Rod.u
5 / 5Le 11/07/2023 à 20:19Réservez à l'avance pour obtenir le meilleur prix. Les serveuses et le personnel étaient tous adorables. Il y a un joli jardin, de superbes vues sur les montagnes et un parking gratuit. La nourriture au restaurant était excellente.
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thibeau.a
1 / 5Le 06/06/2023 à 23:06J’avais convenu au téléphone au préalable de réserver une chambre double avec baignoire, ce qui n’a pas été le cas… Une douche simple à la place, c’est un manque de respect. À notre arrivée à 21h personne n’était à la réception nous avons dû attendre 25 minutes qu’une employé s’occupe de nous. Niveau rapport qualité prix je déconseille fortement, j’ai payé 145€ pour une chambre aussi petite que le cagibi de Harry Potter… Une honte
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Eric.T
5 / 5Le 31/05/2023 à 10:54Bel hôtel à Lourdes proche de la gare et à distance acceptable des lieux de culte
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Victor..
3 / 5Le 26/05/2023 à 05:12Il est situé juste en face de la gare SNCF. Pratique pour les déplacements en train. Il se trouve cependant à près de 20 minutes à pied de la Grotte. De nombreux autres hôtels se trouvent plus près. Le service n'est pas tout à fait à la hauteur des attentes d'un hôtel classé 3 étoiles. La chambre est propre et assez confortable. Dans l’ensemble, ce n’est pas trop mal pour un séjour soucieux de son budget.
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Elodie.a
5 / 5Le 21/05/2023 à 20:15Idéalement placé à quelques minutes à pieds du sanctuaire de Lourdes. L'accueil est impeccable, équipé très agréable, la chambre est jolie et confortable. Le restaurant est délicieux, le petit déjeuner est très copieux et qualitatif. Je recommande vivement cet hôtel.
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Isabelle.e
5 / 5Le 19/05/2023 à 17:26Très bel hôtel, confortable. Bon petit déjeuner. Juste un petit gag, la réceptionniste nous envoyées à plus d'un km pour la gare routière alors qu'elle se trouvait à côté de la gare 😅
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Pze.o
5 / 5Le 17/05/2023 à 14:20Un super séjour de 3j/2nuits en famille Merci à toute l’équipe pour leur accueil leur disponibilité et leur gentillesse Tout était parfait (qualité des prestations et de la literie) L’hôtel se trouve en face de la gare et à moins de 20 min du centre ville et sanctuaire de Lourdes. On reviendra avec grand plaisir À bientôt
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JeanDaniel.e
5 / 5Le 10/05/2023 à 00:26Bel hôtel, très propre, tout près de la Gare de Lourdes. Personnel sympathique et dynamique.
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Killer.e
5 / 5Le 04/03/2023 à 06:31Hôtel très sympa et Art deco. C’est très propre et bien localisé ( proche de la gare et à 10 minutes à pied du sanctuaire) Je vous le recommande.
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Guillaume.
4 / 5Le 02/02/2023 à 13:47Hotel dans son jus en termes de déco mais il est confortable et propre !
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Helen.u
5 / 5Le 23/01/2023 à 10:30Très joli très propre et le restaurant superbe .
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wilma.e
5 / 5Le 17/01/2023 à 12:44Parking gratuit à l'hôtel, à 5 min à pied de la grotte, petit déjeuner jusqu'à 10h, belle chambre propre, WiFi, bar ouvert jusqu'à 23h face à la gare, chambre bien isolée. Piscine extérieure fermée en hiver, ascenseur à disposition.
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Shasha.C
4 / 5Le 01/01/2023 à 22:43Deux premier jours tranquille pas de bruit. Mais les deux derniers jours bruit des voisins d'en haut quand ils marchent car le plafond est mal isolé. Par contre très bien situé, très propre,
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Val.u
4 / 5Le 26/11/2022 à 16:47Pas de réservation prévue, faite a l'arrivée, hôtesse d'accueil fort sympathique. Une décoration faite avec goût, la chambre parfaite, très propre et donnant sur les montagnes, d'un calme incroyable. Un petit plateau a disposition avec une bouilloire, café, thé, eau. Le petit déjeuner très copieux, dans une pièce très agréable, le tout pour un prix très raisonnable. Idéalement situé à la sortie de la gare, je reviendrai dans hésitation. Merci pour votre accueil et top
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Lionel.O
5 / 5Le 16/11/2022 à 21:14Très bon séjour pour 2 nuits avec petit déjeuner dont 1 nuit en coffret wonderbox. Bon accueil, belle chambre et bon petit déjeuner. Dommage la partie restaurant était fermée pour le week-end du 11 novembre... Nous reviendrons !
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Frederic.e
5 / 5Le 17/10/2022 à 12:19Je recommande fortement
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Joel.n
5 / 5Le 12/10/2022 à 19:59Accueil et restauration au top, chambre très confortable, je recommande
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Jerome.u
1 / 5Le 08/10/2022 à 14:05Quelle déception 😔.... Sur la carte les plats vous donnent l'eau à la bouche et à l'arrivée c'est juste de l'eau... Aucune saveur, pas de peps
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Mirtillo.a
3 / 5Le 11/09/2022 à 21:55Chambre étroite et petite Repas du soir très bon petit-déjeuner complet
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Keep.a
3 / 5Le 03/09/2022 à 13:25Chambres parfaites. Dîner moyen et prétentieux: derrière une gestuelle "ambitieuse", plats et boissons arrivent au hasard et pas aux bonnes tables !? Terrasse agréable dont on ne peut pas profiter à 9h pour le petit-déjeuner. En cause une très mauvaise organisation qui la bloque tôt pour le service du midi ! Ce n'est pas la qualité de l'accueil qui est defaillante mais une organisation à reprendre à zéro....
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Sand.i
2 / 5Le 27/08/2022 à 23:25Je suis très surprise que cette hôtel est autant d étoiles. les chambres sont abîmés ainsi que les couloirs. Dommage
Réponse du propriétaire :
Chère Mimi, Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Sachez que la satisfaction de nos hôtes est au cœur de nos priorités. Aussi, si votre chambre ne vous convient pas, nous vous invitons à nous en faire part. Nous essayerons toujours de vous proposer une solution. Enfin, nous souhaitons préciser que nous avons entamé une rénovation progressive de nos espaces. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir pour un séjour répondant mieux à vos attentes. Bien à vous, M. Martin, Directeur général -
Christophe.A
5 / 5Le 13/08/2022 à 12:31Très belle chambre rénovée récemment avec de très beaux matériaux,salle de bain belle et lumineuse,très propre,petits déjeuners complets et sympathiques Personnel accueillant et compétant Je vous recommande d y faire une halte c est le top!! Merci
Réponse du propriétaire :
Cher Christophe, Merci pour ce retour très positif. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un séjour agréable dans notre hôtel. Ravis que la literie, la propreté ainsi que le petit déjeuner aient été à votre entière satisfaction. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute l'équipe. Nous serions très heureux d'avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, M. Martin, Directeur général -
Kayleigh.a
4 / 5Le 24/07/2022 à 09:12l'intérieur était très beau et les chambres étaient grandes (nous avions une suite familiale). la piscine était chauffée mais pas très excitante, bien si vous voulez juste vous baigner un peu. le personnel était très gentil et une des dames parlait néerlandais. les lits n'étaient pas super et notre suite n'avait qu'un lit double, les 2 autres personnes ont dû dormir sur un futon. la chambre était très propre et la salle de bain était magnifique. très luxueux.
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laetitia.o
4 / 5Le 21/07/2022 à 21:56Hôtel et personnel agréable ; Pratique en face de la gare SNCF ; L'un des rares hôtels de Lourdes avec piscine ;
Réponse du propriétaire :
Chère Laetitia, Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire concernant votre séjour au Best Western Beauséjour Lourdes. Nous nous réjouissons que votre séjour parmi nous se soit parfaitement déroulé et que vous ayez particulièrement apprécié notre emplacement à quelques pas des transports en commun. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Bien à vous, M. Martin, Directeur général -
Jean-Louis.O
5 / 5Le 19/07/2022 à 19:47Un manoir / Château version contemporain Agréable, calme... personnel aimable Bref... au top !
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Louis, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes heureux que votre séjour parmi nous ait été couronné de succès. C'est avec satisfaction que nous lisons que vous avez apprécié le confort et le calme de notre établissement. Merci pour vos compliments sur le service. Nous espérons vous recevoir à nouveau très prochainement. Cordialement, M. Martin, Directeur général -
Julien..
4 / 5Le 13/06/2022 à 21:59Pratique pour boîte un verre avant de prendre le train
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Sandra.a
5 / 5Le 12/06/2022 à 17:27Très bon accueil, chambre très agréable, un havre de paix en pleine ville, le jardin et la piscine sont très agréables. Parking privé. Nous y avons diner, rien à redire sur les plats et le service. Nous recommandons
Réponse du propriétaire :
Chère Sandra, Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire concernant votre séjour au Best Western Beauséjour Lourdes. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la qualité de nos prestations et de notre restaurant. Merci de souligner le professionnalisme de nos équipes toujours attentives au bien-être de nos hôtes. Nous transmettons immédiatement votre appréciation. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, M. Martin, Directeur général -
Aidan.c
5 / 5Le 09/06/2022 à 15:26Hôtel vraiment charmant à proximité de tout ce que vous voulez voir à Lourdes. Les chambres étaient fantastiques et la salle de bain était très moderne et spacieuse. Ces deux chambres ont des portes qui s'ouvrent sur un balcon. (J'ai eu une chambre avec vue sur la montagne, légèrement plus chère) Plateau thé/café dans la chambre. Incroyable coin salon à côté du restaurant où vous pourrez vous détendre en regardant leurs jardins ou les montagnes derrière. Le petit déjeuner était continental servi au restaurant, la configuration était un peu chaotique mais il a fallu quelques tours de marche pour tout trouver. Je n'ai pas utilisé le restaurant, seulement le bar, mais il a attiré beaucoup de monde donc ça doit être bien. Hôtel vraiment charmant et j'y reviendrai
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Patrice.r
5 / 5Le 23/05/2022 à 11:52Hôtel très propre. Le petit déjeuner à 11 € propose des produits de qualité.
Réponse du propriétaire :
Cher Patrice, Merci pour ce charmant commentaire. Nous sommes heureux que notre établissement ait répondu à vos attentes et vous remercions de souligner la propreté des lieux ! Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nous, M. Martin, Directeur général -
Sylvie.c
5 / 5Le 16/05/2022 à 20:06Hôtel très agréable . Une vue magique. Nous sommes très très bien accueilli. Une équipe aux petits soins et trés professionnelle. (Le restaurant est parfait).
Réponse du propriétaire :
Chère Sylvie, Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire concernant votre séjour au Best Western Beauséjour Lourdes. Nous sommes enchantés que votre séjour parmi nous se soit parfaitement déroulé. Nous nous réjouissons que la vue imprenable qu'offre notre établissement ainsi que la qualité de notre offre de restauration aient contribué à la réussite de votre séjour. Merci de souligner le professionnalisme et le sens de l'accueil de notre équipe. Nous lui transmettons vos compliments avec le plus grand plaisir. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, M. Martin, Directeur général -
Dr..e
5 / 5Le 04/05/2022 à 09:10L'hôtel offre une grande chambre pour le prix payé. Il est propre et propose un nettoyage quotidien des chambres avec recharge de café et changement des serviettes. Les membres du personnel sont gentils et serviables. Je voulais laver les vêtements et ils ont proposé un nettoyage à sec en intérieur mais aussi des options moins chères à l'extérieur de l'hôtel, ce qui montre qu'ils ne veulent pas seulement gagner de l'argent, mais qu'ils offrent réellement un service client à leurs clients. Ils peuvent garder vos bagages après le départ et ont proposé de repousser l'heure de départ d'une heure. J'y suis resté deux jours et entre le premier hôtel que j'ai réservé et celui-ci, je dirais que si vous appréciez le confort, la propreté, une bonne nuit de sommeil et que vous souhaitez un hôtel parfaitement situé pour visiter les Pyrénées, le prix en vaut totalement la peine. .
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Nicole.e
5 / 5Le 23/04/2022 à 10:03Séjour excellent Très bon accueil Très bon restaurant
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Jack.y
5 / 5Le 21/04/2022 à 08:46Une brasserie au top où le service l'est tout autant. Prévenance,gentillesse, et surtout une cuisine faite maison avec de très bons produits frais cuisinés divinement bien. Ayant des allergies alimentaires, tout le personnel du restaurant a été a l'écoute et a pu me satisfaire totalement. Merci pour votre accueil et le cadre dans lequel vous nous avez accueillis qui est sublime. Une adresse à recommander pour passer un excellent moment .
Réponse du propriétaire :
Cher Jack, Nous vous remercions pour ce retour très positif. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un délicieux moment parmi nous. C’est une joie pour nous que vous ayez apprécié la qualité de nos prestations et de notre restaurant qui propose des mets régionaux concoctés sur place. Merci de souligner le professionnalisme de nos équipes toujours attentives au bien-être de nos hôtes. Nous transmettons immédiatement votre appréciation. Au plaisir de vous accueillir une fois de plus très prochainement. Bien à vous, M. Martin, Directeur général -
Virginie.y
5 / 5Le 20/04/2022 à 14:05Nous avons passé un séjour très agréable dans votre hôtel. Le petit déjeuner est excellent et copieux . La chambre avec un petit balcon est très agréable et la literie est au top ! ( détail que j'apprécie car mal au dos ). Le restaurant est excellent , très bon rapport qualité/prix . Et l'accueil est chaleureux , agréable et souriant !!! Je recommande.de sans aucun doute cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Virginie, Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire concernant votre séjour au Best Western Beauséjour Lourdes. C'est un plaisir de noter que votre séjour parmi nous vous a plu. Il est également plaisant de constater que vous avez apprécié le confort de notre literie ainsi que la qualité de l'accueil. Merci d'avoir mentionné notre petit déjeuner riche et varié. Nous espérons vous revoir très bientôt pour un séjour tout aussi réussi. Bien à vous, M. Martin, Directeur général -
Sonia.E
5 / 5Le 07/04/2022 à 19:20Magnifique hôtel situé tout prêt de la gare, 15 min à pied du centre et 20 minutes du sanctuaire. Parking privé. Tout était parfait :Literie, dîner, petit déjeuner. Je recommande chambre vue jardin comme ça vous verrez les Pyrénées Accueil et personnel chaleureux Je recommande cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Chère Sonia, Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire concernant votre séjour au Best Western Beauséjour Lourdes. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez adoré les moments passés parmi nous. Il nous est également agréable de savoir que vous avez apprécié le confort de votre lit ainsi que notre délicieux petit déjeuner qui se veut aussi riche que varié. Votre compliment sur la qualité de l'accueil sera transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous, M. Martin, Directeur général -
Heiland.a
2 / 5Le 23/03/2022 à 17:23Terrasse au soleil, mais café hors de prix.
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rioult.r
1 / 5Le 23/03/2022 à 08:41Tout est trop cher
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JCJ31.
4 / 5Le 14/02/2022 à 18:03Nous sommes restés une nuit en janvier. Je recommande + : parking, chambre rénovée, accueil et service, dîner bon rapport qualité prix - : petit déjeuner simple, bien en dessous du reste des prestations La décoration est atypique mais cela peut donner son charme. Merci
Réponse du propriétaire :
Chère Cécile, Nous vous remercions chaleureusement pour votre gentille recommandation. C'est une joie de lire que vous avez apprécié le confort moderne de votre chambre, la qualité du service ainsi que le bon rapport qualité-prix de notre restaurant. Notre clientèle apprécie normalement notre copieux petit déjeuner composé de : boissons chaudes au choix, 5 jus de fruits au choix, différents types de pains et de viennoiseries, confitures, miel et Nutella. Mais, aussi de fruits secs, de céréales, un assortiment de fromages et de charcuteries sur assiette, salade de fruits frais, fromage blanc, Yaourts Fermier fabriqués par un artisan local, Actimel, riz au lait et compotes de différents fruits et assortiment de crudités. Cependant, nous sommes toujours ouverts aux suggestions. Merci d'avoir mentionné le parking. Au plaisir de vous revoir parmi nous, M. Martin, Directeur général -
Sylvie.R
5 / 5Le 31/01/2022 à 13:33Venu avec une wonderbox, nous avons eu un très bon acceuil, Personnel très agréable. Belle Chambre rénovée et calme. Tres belle décoration de l'hôtel. Pour le côté restauration rien à dire, excellent et personnel aux petits soins pour vous !
Réponse du propriétaire :
Chère Sylvie, Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire concernant votre séjour au Best Western Beauséjour Lourdes. Votre avis nous fait énormément plaisir. Un grand merci à vous! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Toute l'équipe est fière de recevoir vos compliments sur l'accueil et le service offert pendant votre séjour. Au plaisir de vous revoir parmi nous pour un autre moment de qualité, M. Martin, Directeur général -
Mathilde.u
5 / 5Le 30/01/2022 à 08:54Bel hôtel. Personnel très accueillant! Chambres propres et calmes.
Réponse du propriétaire :
Chère Mathilde, Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la propreté des lieux ainsi que notre accueil. Au plaisir de vous revoir à nouveau très bientôt, M. Martin, Directeur général -
Marie-Anna.R
4 / 5Le 28/01/2022 à 20:16Très belle hôtel et bien situé pour se qui prennent le tgv tôt car proche de la gare et pour arriver Tardif , l'accueil et chaleureux , personnel accueillant et souriant . De l'entré a la chambre tout et magnifique ❤️
Réponse du propriétaire :
Chère Marie-Anna, Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié le charme de notre hôtel, son emplacement de choix ainsi que la convivialité de notre équipe à qui nous transmettons vos compliments. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir très bientôt pour un autre séjour réussi. Bien à vous, M. Martin, Directeur général -
R.
5 / 5Le 21/01/2022 à 12:36Il faut s'y rendre les yeux fermés l hôtel est splendide et le restaurant délicieux ! Les propriétaires sont adorables .aucunes hésitations
Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le charme de notre hôtel. C'est avec plaisir que nous transmettrons le message à toute l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt, M. Martin, Directeur général -
Christine..
5 / 5Le 09/01/2022 à 22:40Excellent service et repas. Superbe chambre. Personnel très cordial
Réponse du propriétaire :
Chère Christine, Merci pour votre recommandation. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de l'acceuil qui vous a été réservé par notre équipe ainsi que la qualité de notre offre de restauration. Dans l'attente de vous revoir parmi nous, M. Martin, Directeur général -
Philippe.o
5 / 5Le 29/12/2021 à 18:01En plus de l'excellent accueil qui est réservé, l'hôtel est bien situé dans la ville à 10mn à pied du château et de la grotte.
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, Merci pour ce retour très positif. Nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour de qualité dans notre établissement. Merci de mettre en avant notre emplacement de choix et le professionnalisme de notre équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous vous présentons nos meilleurs vœux pour 2022. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, M. Martin, Directeur général -
t.
5 / 5Le 05/12/2021 à 20:52Bel hôtel et très bon restaurant Bon rapport qualité prix Accueil très agréable
Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis du bon accueil qui vous a été réservé et ne manquerons pas de transmettre votre message à notre équipe. Merci d'évoquer également le bon rapport qualité prix de notre hôtel. Nous nous félicitons que le style de notre établissement et notre restaurant aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, M. Martin, Directeur général -
Jany.o
4 / 5Le 17/11/2021 à 09:37Hôtel dans un cadre très agréable et chic Chambre spacieuse et confortable avec un bémol pour le chauffage où la clim réversible est insuffisante en cette saison Petite déception pour le restaurant où le navarin de poissons n'était pas présentable car trop cuit c'est dommage
Réponse du propriétaire :
Cher Jany, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, si toutefois vous n'êtes pas satisfait de la température n'hésitez pas à vous rapprocher de la réception, nous nous ferons un plaisir de vous aider. Nous sommes en revanche navrés que notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est généralement apprécié de nos hôtes. Vos suggestions restent les bienvenues. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir une nouvelle fois bientôt. Bien cordialement, M. Martin, Directeur général -
Valerie.i
5 / 5Le 13/11/2021 à 20:52Avons passé 2 nuits , très bel hôtel , design soigné, personnel très accueillant, repas excellent , un plus pour les extérieurs par beau temps
Réponse du propriétaire :
Chère Valerie, Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire. Merci de mentionner la qualité de l'accueil et le charme de notre établissement. Au plaisir de vous revoir parmi nous, M. Martin, Directeur général -
florent.e
5 / 5Le 07/11/2021 à 20:18Hôtel de très bonne qualité ! la réception, le service, la cuisine, la propreté ou la déco sont d'un très bon niveau.
Réponse du propriétaire :
Cher Florent, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes enchantés que votre séjour se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié la qualité de nos prestations. Nous partageons immédiatement vos compliments avec toute notre équipe. Votre confort et votre bien-être nous tiennent à cœur. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, M. Martin, Directeur général -
carima.e
5 / 5Le 07/11/2021 à 17:33Très bon accueil, personnel agréable, hôtel très propre, calme, et décoré avec goût et class'! Merci! Je le recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Chère Carima, Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire concernant votre séjour au Best Western Beauséjour Lourdes. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et la beauté des lieux. Nous partageons immédiatement vos compliments sur notre accueil avec notre équipe. Nous espérons vous recevoir une nouvelle fois sous peu pour une expérience toujours de qualité. Cordialement, M. Martin, Directeur général -
Patrick.a
5 / 5Le 06/11/2021 à 19:51Très bel établissement où on est bien accueilli
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Margot.m
3 / 5Le 05/11/2021 à 20:16Hôtel très bien situé en face de la gare avec un parking. Chambre petite mais calme avec un balcon côté jardin/terrasse. Bureau minuscule dans la chambre pas pratique pour travailler. Restaurant dans l’hôtel pratique mais service long.
Réponse du propriétaire :
Chère Margot, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et le calme de votre chambre. Nous proposons plusieurs catégories de chambres avec des superficies différentes. La prochaine fois, n'hésitez pas à réserver la catégorie Supérieure ou Prestige pour une superficie plus confortable, la gamme de chambre "confort" correspondant à nos plus petites chambres et à nos premiers prix. Vous trouverez tous les détails dans notre descriptif. Nous prenons également note de votre remarque concernant l'attente au restaurant et nous ne manquerons pas de faire un rappel à l'équipe dédiée. Merci d'avoir mis en avant notre parking. Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois. Bien à vous, M. Martin, Directeur général -
Pascal.r
5 / 5Le 09/10/2021 à 23:33Très bon accueil, bonne cuisine, cadre Agréable Très satisfait
Réponse du propriétaire :
Cher Pascal, Merci infiniment pour votre gentille appréciation. Un séjour de qualité passe tout d’abord par un accueil de qualité. Une bonne réception joue un rôle prépondérant dans la mesure où elle permet au client de se faire une première opinion de l’établissement. Notre personnel d'accueil vous remercie pour votre compliment. Nous sommes contents d’avoir été à la hauteur. Ce serait un plaisir de vous recevoir une fois encore pour une expérience tout aussi positive. Bien à vous, M. Martin, Directeur général -
X.
2 / 5Le 03/10/2021 à 19:33(Hôtel) chambres bien aménagées et propres. Vraie fausse bonne idée : des cellules d’allumage automatique des lumières ; ne bougez plus une fois au lit où acceptez d’être réveillés 3 fois dans la nuit. (Restaurant) décevant. Passons le pain surgelé et les gambas proposées à la place des langoustines. 2 plats absents car « la carte est nouvelle » ; l’imprimeur semble plus efficace que le chef… menu trop cher pour l’exécution.
Réponse du propriétaire :
Cher Xavier, Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié votre chambre et la propreté impeccable des lieux. Nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié notre restaurant et prenons bonne note de votre déception. Bien à vous, M. Martin, Directeur général -
christine.i
5 / 5Le 16/09/2021 à 22:25Très bon accueil au restaurant, gestes barrières respectes. Très belle carte des menus, personnel intentionné, belle terrasse ombragée, plats très bons, goûteux et belle présentation. Prix raisonnable pour la qualité.
Réponse du propriétaire :
Chère Christine, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la disponibilité et l'accueil par notre équipe toujours attentive à nos hôtes, tant en hôtellerie qu'en restauration. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir une fois de plus très vite pour une expérience toujours de qualité. Bien cordialement, M. Martin, Directeur général -
Christian.
5 / 5Le 11/09/2021 à 21:39Hôtel sympa, une piscine très agréable. Le personnel au top fait le maximum pour satisfaire les clients. Repas pris à l'hôtel, le foie gras en entrée je le recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre commentaire C'est un plaisir de lire que vous avez passé un très bon séjour en notre compagnie. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de service de notre équipe, la piscine et la qualité de la restauration. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, M. Martin, Directeur général -
Natalie.
4 / 5Le 09/09/2021 à 23:09Hôtel situé à 5 mns de la gare. Je donne mon avis sur la partie chambre car le restaurant est un peu cher pour nous. La 212 donne côté rue et c'est bruyant mais fenêtre fermée c'est raisonnable. Elle comprend un balcon sympa pour voir la montagne d'un côté de l'autre la gare . La chambre petite mais très propre. Literie bonne. Haut parleur intégré dans la tête de lit . Placard avec frigo. Plateau de courtoisie. Tv . Salle de bain magnifique style italien. Climatisation. J'y retournerais. Et je recommande. La l
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci beaucoup pour votre recommandation. C'est une joie de lire que vous avez apprécié le confort de votre chambre avec un balcon ainsi que ses équipements. Si vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part lors de la réservation afin que notre équipe vous attribue une de nos chambres les plus calmes. Merci d'avoir mentionné notre emplacement. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir chez nous. Bien à vous, M. Martin, Directeur général -
J.
4 / 5Le 31/08/2021 à 23:33Hôtel sympa et propre.m Le menu devrait être renouvelé de tu temps en temps
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véro.u
5 / 5Le 16/08/2021 à 14:28Chambres très confortables. Au calme. Piscine extérieure bien agréable. Personnel très aimable et disponible. Au top
Réponse du propriétaire :
Chère Véro, Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire concernant votre séjour au Best Western Beauséjour Lourdes. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que le professionnalisme de notre équipe toujours disponible pour nos hôtes. Nous espérons vous revoir bientôt. M. Martin, Directeur général -
Sihame..
5 / 5Le 13/08/2021 à 21:58Emplacement idéal avec parking de l'hôtel à disposition gratuitement ainsi que dans les rues avoisinantes. Vu exceptionnel depuis la chambre ainsi que les terrasses communes. Piscine propre et calme. Le ménage était nickel avec une petite touche personnelle chaque jour. Vraiment un travail top de la part des agents de propretés. Ne pas se fier aux photos, l'ensemble des chambres ont été rénové et sont vraiment sympa, et non vieillot comme sur certaines photos ... Un séjour parfait pour se reposer et déconnecter le temps d'un week-end. Je recommande vivement.
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alice.o
4 / 5Le 07/08/2021 à 21:19Chouette hôtel, nous étions clients Wonderbox. Rien à redire, chambre niquel, cocktail de bienvenue, repas et petit dej. Cadre magnifique, nous reviendrons.
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Chantal.a
5 / 5Le 31/07/2021 à 17:18Très bon accueil...très bon restaurant...😉😉chambre sympa...
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Astrid.E
5 / 5Le 18/07/2021 à 15:28Nous avons séjourner 1 nuit en famille (avec enfant de 2 ans). La chambre est bien équipée (douche avec pluie et musique dispo en Bluetooth 👍) et bien aménagée. La piscine est parfaite pour se détendre et profiter d’un peu de fraîcheur Le personnel a été très accueillant et à notre écoute pour notre demande particulière. Le restaurant est également très bon Accessible avec enfants ! Nous recommandons cet établissement.
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Rania.h
5 / 5Le 10/07/2021 à 22:17Super
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Gabrielle.a
5 / 5Le 25/06/2021 à 09:26Hôtel à la déco rétro plein de charme belle chambre restauration avec des plats très savoureux et très copieux Très bon accueil à recommander sans problème
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Vincent.i
3 / 5Le 15/06/2021 à 19:14Pour le prix loin du compte surtout ne pas prendre le petit dej
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Anne-Marie.o
3 / 5Le 31/05/2021 à 21:03Hôtel agréable mais manque de signalétique.
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bastien.a
1 / 5Le 07/05/2021 à 20:25Si vous souhaitez une nuit paisible et tranquille, cet hôtel ne peut remplir aucune de ces conditions. Voisin bruyant , mur qui à mon avis ne sont pas bien épais ( vu que l’on entent la télé de la chambre voisine à 2h30 du matin ) Propreté nickel , mise à par quand l’eau de la douche coule du plafond . Un changement de chambre refusé à 2h du matin . Il manque beaucoup de choses pour mériter ces 3 étoiles Bref je pense qu’il y a beaucoup mieux comme hôtel dans cette magnifique ville
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Guillaume.a
5 / 5Le 06/05/2021 à 21:29Excellent repas du soir, chambre de dimensions un peu aléatoire
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Christophe-Léonard.
5 / 5Le 06/05/2021 à 20:49Hôtel cozi, chambres confortables et literie excellente. Le personnel est au petit soin et très pro. Le restaurant est excellent. J'y reviens toujours avec envie et beaucoup de plaisir.
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C..a
4 / 5Le 20/04/2021 à 15:04Bon accueil.. Hôtel et chambres nickel
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Ludovic.A
5 / 5Le 16/04/2021 à 21:52Nous avons passé une excellente nuit dans cet hôtel. L’accueil et la discrétion du room service est exemplaire. Si vous hésitez entre un hôtel et l’hôtel Beau Séjour, je ne peux que vous recommander ce dernier. Merci encore à l’équipe ! La chambre 206 du 14/04/21
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Delphine.a
4 / 5Le 30/03/2021 à 23:20En week-end du 26 mars 2021 au 29 mars 2021. Ce fut apocalyptique....lisez jusqu'au bout ! Les repas servis en chambre étaient d une qualité irréprochable. Tant gustativement que pour les yeux, c était divin. La chambre, luxueuse, très propre, avec tous les détails que l on aime, sèche cheveux, bouilloire, cabinede douche design. Première nuit impeccable, et ensuite, les 2 suivantes, coupures de courant, plus de télévision, plus de petit frigo (de la chambre). Dernière nuit, nous étions les seuls clients, rideaux baissés, personne, juste mon mari et moi. On rentre de promenade, portes de l hôtel ouvertes, alarme qui sonne, plus d électricité..., 3 fois durant la nuit.... Lol Cauchemardesque... Le lendemain, lors du règlement des repas, avant de rentrer, en guise d'excuse, ils nous ont offert les 2 seules consommations que nous avons prises...( 1 verre de vin et 1 bière ), se retrouver SEULS, dans un hôtel, je n ai jamais vu ça de mon existence.... Ce sont les repas qu il fallait nous offrir.... Franchement, c est n importe quoi.
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caroline.
5 / 5Le 21/03/2021 à 19:39Excellent hôtel. Accueil chaleureux.Bien placé à la sortie de la gare avec chambres donnant sur les Pyrénées. Le must est le petit déjeuner.
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Claire.H
5 / 5Le 22/02/2021 à 13:40Excellent! Personnel très accueillant et professionnel. Chambre parfaite
Réponse du propriétaire :
Chère Claire, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez su profiter du confort qu'offre votre chambre. Merci d'avoir souligné la qualité de l'accueil qui vous a été réservé. Votre compliment sera transmis à l'ensemble du personnel. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Bien à vous, M. Martin, Directeur général -
Nathalie.o
5 / 5Le 20/02/2021 à 17:19Établissement très accueillant que ce soit au téléphone à l arrivée et pendant le séjour. Décoration magnifique propreté exceptionnelle service en chambre parfait accueil chaleureux et réactif. Je recommande vivement.
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Sonia.e
5 / 5Le 14/02/2021 à 16:42Très bel hôtel service au top repas excellent
Réponse du propriétaire :
Chère Sonia, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous nous réjouissons d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos prestations ainsi que le cadre de notre établissement. Ce serait un plaisir de vous revoir, M. Martin, Directeur général -
Anaïs.a
5 / 5Le 12/10/2020 à 21:06Irréprochable ! Restaurant réservé le soir avec une Wonderbox nous avons donc décidé d'y rester également dormir. Un accueil irréprochable et une politesse exceptionnelle. Nous avons demandé à adapter les menus de la carte pour un végétarien et notre serveuse a été très réactive et compétente, ce qui est rare car souvent les restaurants ne savent pas comment adapter les plats. Je remercie d'ailleurs personnellement cette serveuse qui a été irréprochable et aux petits soins tout au long de la soirée ! L'accueil du petit déjeuner a été beaucoup moins agréable et beaucoup plus froid. De plus les aliments servis était insuffisant, et je n'allais pas en demander 50 fois... La tranche de fromage très fine était servie par 2 tranches, pas grand chose à manger donc... Après être retournée au "buffet" (servi par un serveur à cause du covid ) trois fois, je n'ai pas osé y aller d'avantage. De plus, sortir les tranches de pain de mie directement devant le client du sacjet plastique Harrys, n'est pas très classe, soyez plus discret au moins ! Les plats du restaurant etaient succulents, je n'ai jamais mangé un poisson aussi bon !! Sans parler du décor qui laisse penser à un grand hôtel de luxe à un prix tout a fait abordable! Quand on a dit qu'on ne prendrais pas de cafés prévu dans notre menu Wonderbox elle n'a pas hésité une seconde à remplacer le prix des cafés par le prix du vin. Très bonne localisation puisqu'il est juste en face de la gare, sinon un parking privé gratuit est a disposition ce qui est un bon point positif. Et le sanctuaire est facile d'accès à pied. La chambre était propre et très moderne, malgré un oubli de plastique sur une étagère d'un précédent client. Je n'ai rien a dire, superbe hôtel, je suis ravie, il a contribué à me faire passer un excellent week end !
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Pocheron.l
5 / 5Le 08/10/2020 à 01:57Très bon séjour passé , Très bonne table ,néanmoins la chambre triple était trop petite .
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BOB.O
5 / 5Le 30/08/2020 à 19:35Tres beau hôtel restaurant en face de la gare de LOURDES Ouvert 7jours / 7 Tres belle salle du restaurant qui a été rénovée ainsi que le salon et les chambres sur 2 niveaux A l arriere de l hotel un coin jardin avec sa piscin Une terrasse extérieure côté jardin ou on peut manger à midi ou boire une boisson l aprem 🍵 Regardez toutes les photos que j ai posté ici Bon Appétit 🤗
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Sonia.i
5 / 5Le 28/08/2020 à 08:50L'hôtel nous a accueilli suite à un problème avec notre réservation chez un confrère, et nous sommes bien tombées ! L'hôtel et la chambre sont très beaux, déco moderne, l'hôtel est très bien placé. L'accueil est excellent, petit goût de luxe, très belle expérience. Nous avons profité d'un bon petit déjeuner et d'une table au restaurant,très sympa également.
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Jean-Marie.u
5 / 5Le 21/08/2020 à 13:32- Le style, la décoration atypique la piscine extérieure accessible avant d'attribution de la chambre. - Restauration de qualité. - Accueil et personnels de l'hôtel sympatiques et à l'écoute de nos attentes. C'était parfait !
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Bynsa.
5 / 5Le 19/08/2020 à 21:39Hôtel magnifique et très propre, super accueil.
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Phil.s
5 / 5Le 19/08/2020 à 14:08Magique sur tous les plans
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4rk0.7
5 / 5Le 17/08/2020 à 15:28Très bel hôtel, personnel très sympathique et à l'écoute, très bien situé au centre de Lourdes, le restaurant de l'hôtel est également excellent ... en plus il y a une piscine et des transats. Je vous le conseille et pour notre part c'est la 3ème fois que nous y séjournons et certainement pas la dernière.
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Yohann.o
2 / 5Le 12/08/2020 à 07:58Hormis un service restauration déplorable par la lenteur, le manque d’organisation et de formation. L’amabilité du personnel est en options. Les chambres sont très propre et confortable mais petite tout comme la piscine. Service restauration (matin, midi, soir): 20 a 30 minutes d’attendre pour: passer commande, être servie à boire, à manger, débarrasser les assiettes, entre chaque service a toute les tables pour des plats simple menu du jour. rapport prix qualité décevant
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jferreiraff.
1 / 5Le 11/08/2020 à 15:50Malheureusement je me suis fier aux avis (des vrais ?? j'en doute..) Pour la partie hôtel : Chambre très petite Les serviettes ne sont pas changées quand on reste plusieurs jours mis à disposition d'une bouilloire mais sans café ou thé 1 tout petit savon et un gel douche coupé à l'eau dans la salle de bain Quand on fait remarquer que la télé ne fonctionne pas , la réponse est : Oui la une , la 2 , la 4 , la 5 et la 6 ne fonctionnent pas. ..... Pour la partie restaurant On reserve à l 'exterieur à 15h , à 20h quand on arrive on nous dit : je suis sur qu'il va pleuvoir et puis on a pas dressé de tables dehors : resultat pas de pluie On demande à ce qu'on monte un peu la clim (ce qui est pas du luxe au vu des canicules de ces jours : on nous réponds que ce n'est pas possible On demande une bouteille de vin : celle ci arrive chaude ! on, fait la remarque : rien ne change Je déconseille donc C'est dommage car nombre d'hotel restaurant ont souffert pendant la COVID et ce n'est pas comme cela que nous allons avoir envie de revenir
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Christine.a
5 / 5Le 11/08/2020 à 09:07Très bon accueil. Bon niveau de confort. Hotel bien placé. Il y a un parking gratuit et un tres bon restaurant.
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christophe.h
3 / 5Le 07/08/2020 à 10:12Cadre agréable , chambre moyenne , parking, piscine, prix correct.
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Christophe.o
5 / 5Le 21/07/2020 à 18:03Super hôtel super piscine très jolie vue mairie de 5 étoiles
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Dr..h
5 / 5Le 15/07/2020 à 20:48Chic et Charme d un hôtel particulier. Personnel aimable et attentionné Chambre spacieuse , climatisée Piscine et terrasse pour bronzer. Petit déjeuner à 12eu ,servi Restauration bonne, mais si vous êtes pressés pour aller à la Procession à 21h à la Basilique, ne prenez qu un plat...
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LE.A
5 / 5Le 02/07/2020 à 10:19Hôtel très bien tenu Acceuil dès la réception très agréable Personnel professionnel Un endroit que l on aimerait voir plus souvent. Vraiment Merci
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Hervé.e
5 / 5Le 27/06/2020 à 19:44Diner de groupe dans une superbe salle belle déco repas excellent personnel tres agréable hygiène irréprochable
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Quentin.L
5 / 5Le 27/06/2020 à 12:22Magnifique établissement. Une cuisine excellente.
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marie.r
5 / 5Le 07/06/2020 à 18:17chambre et salle de bain d une propreté irréprochable belle vue sur le jardin et la montagne ! repas du soir très bien bon et pas cher !nous y retournerons avec plaisir (5 au 6 juin 2020 )
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oliv.O
5 / 5Le 11/03/2020 à 20:06Hôtel et restaurant excellents
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Gilles.o
5 / 5Le 01/03/2020 à 13:02Hôtel magnifique, confort excellent, restaurant excellent personnel agréable, un hôtel incontournable dans la région. Vraiment parfait et séduisant 👍👍👍😍😍😍😍🤩💝🌟🌟🌟🌟🌟🌟
Réponse du propriétaire :
Cher Gilles, Merci de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis que vous ayez été charmé par notre établissement et que vous vous soyez régalé au restaurant. C'est, également, une joie de lire que vous avez apprécié la convivialité de notre équipe. Au plaisir de vous recevoir pour une nouvelle expérience toujours de qualité, M. Martin, Directeur général -
bouyer.o
5 / 5Le 15/02/2020 à 21:35Excellent séjour.Equipe très professionnelle et à l’écoute des clients.Chambre très propre, restauration au de gamme et de qualité.Service super. On reviendra
Réponse du propriétaire :
Chère Corinne, Merci de partager votre expérience au Best Western Beauséjour Lourdes. Quel joie de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que vous avez apprécié la qualité de notre cuisine ainsi que le professionnalisme de notre équipe toujours attentive à nos hôtes. Merci d'avoir souligné la propreté de votre chambre. Merci d'avoir choisi notre établissement. Nous espérons vous y revoir très bientôt ! M. Martin, Directeur général -
CLUZET.O
5 / 5Le 02/02/2020 à 21:47Belle rénovation. Hotel propre et bien décoré Petit-déjeuner varié Restaurant de qualité
Réponse du propriétaire :
Chère Sophie, Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié les dernières rénovations réalisées ainsi que la décoration des lieux. Merci d'avoir mis en évidence le généreux choix de notre petit-déjeuner et les qualités culinaires de notre restaurant ! Au plaisir de vous revoir chez nous pour un autre moment tout aussi plaisant, M. Martin, Directeur général -
Pascal.u
4 / 5Le 22/01/2020 à 17:41Bonne table . hôtel +
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Nicolas.
5 / 5Le 16/01/2020 à 23:09Super hôtel face à la gare !
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Vincent.i
4 / 5Le 18/12/2019 à 17:39Super hôtel et restaurant
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Cédric.
5 / 5Le 14/12/2019 à 08:15Repas au restaurant très récent. Accueil chaleureux et souriant(es). Prix accessibles. Menus gourmands et créatifs. Service sympa et attentionné. Plats au top. On y retournera. Allez-y.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci de partager votre expérience à l'hôtel Best Western Beauséjour Lourdes. C'est une joie de lire que vous avez apprécié la qualité de notre cuisine et nous partageons vos compliments avec notre chef. Merci d’avoir mentionné la qualité du service et notre bon rapport qualité-prix. Merci d'avoir choisi notre établissement. Nous serons heureux de vous revoir. M. Martin, Directeur général -
Michael.a
5 / 5Le 27/11/2019 à 13:28Très bon séjour dans une chambre agréable à un prix très abordable hors saison
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous nous réjouissons que votre séjour dans notre établissement se soit parfaitement bien déroulé et nous sommes ravis que votre chambre ainsi que notre bon rapport qualité/prix vous aient donné entière satisfaction. Nous espérons vous revoir chez nous pour une expérience toujours de qualité. Bien cordialement, M. Martin, Directeur général -
Aman.a
5 / 5Le 21/11/2019 à 19:50La ville et très très calme mais l'hôtel est bien et le restaurant aussi juste peut etre un point négatif sur le restaurant c est que les menu sont trop gastronomique :Pas de faux filet, frite etc...
Réponse du propriétaire :
Cher Aman, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement et prenons bonne note de votre suggestion à l'égard de notre menu. Au plaisir de vous recevoir pour un autre moment agréable, M. Martin, Directeur généra -
Nina.a
4 / 5Le 05/11/2019 à 17:24Le personnel très aimable . Le petit déjeuner copieux. Les repas a la brasserie - restaurant sont vaiment bons
Réponse du propriétaire :
Chère Nina, Nous vous remercions pour cet agréable commentaire et d'avoir mis en avant la qualité de nos offres culinaires ainsi que l'amabilité de notre équipe ! Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt. Bien à vous, M. Martin, Directeur général -
SARL.F
5 / 5Le 04/11/2019 à 13:32juste parfait
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PIA.I
4 / 5Le 29/10/2019 à 12:40Hôtel restaurant Brasserie Le Parc avec terrasse panoramique sur les Pyrénées et le château de Lourdes. Etablissement de luxe proche de la gare. Parking privé gratuit à proximité. Carte gastronomique. Ouvert 7 jours sur 7. Adresse à ne pas manquer.
Réponse du propriétaire :
Chère Pia, Nous vous adressons nos remerciements pour cette agréable recommandation ! C'est un plaisir de lire que vous avez été charmée par le cadre de notre établissement ainsi que par notre restaurant et que vous ayez apprécié les qualités gustatives de notre cuisine. Merci d'avoir mentionné notre emplacement privilégié à Lourdes. Nous espérons avoir la joie de vous revoir prochainement parmi nous. Bien à vous, M. Martin, Directeur général -
Joy.i
5 / 5Le 04/10/2019 à 10:00Super bien et en plus face à la gare de Lourdes.
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ALCOVER.h
5 / 5Le 23/09/2019 à 09:09Hôtel très agréable, un petit havre de paix. Personnel très sympathique et consciencieux. Chambre très bien équipée et très bien tenue, petit déjeuner parfait. Le restaurant mérite aussi de s'y attabler car les plats sont savoureux. Je reviendrai dans cet établissement avec grand plaisir pour un prochain séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher Christophe, Merci pour ce sympathique commentaire ! Nous nous réjouissons que la cuisine que nous proposons dans notre restaurant ainsi que notre petit-déjeuner vous aient conquis et que vous ayez apprécié le confort de votre chambre bien équipée. Merci d'avoir souligné le professionnalisme de notre équipe toujours attentive au bien-être de nos hôtes. Ce fut une joie de vous compter parmi nous et nous espérons vous revoir très vite. Sincères salutations, M. Martin, Directeur général -
jean-louis.a
4 / 5Le 20/09/2019 à 19:34Tout d abord le lieu est charmant Le personnel est tout à fait sympathique et professionnel. La chambre était parfaitement propre. Le design moderne et confortable à la fois. Petite mention spéciale pour la douche pluie :) Un détails toutefois : le positionnement des wc juste a coté de la tête de lit .. Pour le repas nous avons diné sur la terrasse. Entrées, plats et desserts étaient à la mesure de nos attentes. C était fin et tot à fait bon. Et servit à un rythme parfait pour une soirée de couple.
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Louis, Un grand merci pour cet très agréable commentaire suite à votre séjour parmi nous ! Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié le confort ainsi que la décoration de notre établissement et que vous vous soyez régalé au restaurant. Nous prenons bonne note de votre observation concernant l'agencement de la salle de bain et vous prions de nous excuser pour le désagrément. Merci d'avoir mis en avant le professionnalisme de notre équipe et la propreté des lieux. Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement, M. Martin, Directeur général -
Sebastien.e
5 / 5Le 27/08/2019 à 15:16Super séjour ! Accueil très sympathique, chambres très confortable et propre, literie parfaite. Restaurant avec des produits de qualité. Je recommande cet établissement. J'y retourne en Septembre avec le plus grand plaisir
Réponse du propriétaire :
Cher Sébastien, Merci beaucoup pour ce charmant commentaire et de votre recommandation ! Quel plaisir de lire que vous avez passé un super séjour en notre compagnie et que vous avez apprécié la propreté de votre chambre confortable ainsi que la qualité des plats que nous proposons. Ce fut une joie de vous recevoir et nous attendons votre prochaine visite en septembre avec impatience ! Bien Amicalement, M. Martin, Directeur général -
caroline.e
3 / 5Le 23/08/2019 à 22:01Hôtel très bien, rien à dire par contre le restaurant 😕. Une heure d'attente entre l'entrée et le plat, sans aucune explication. Il a fallu que l'on réclame le plat par 2 fois. On s'est résolu à ne pas prendre de desserts. 😬😕😡👎
Réponse du propriétaire :
Chère Caroline, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre établissement et vous prions de nous excuser pour l'attente exceptionnelle au restaurant. Nous partageons immédiatement votre déception avec notre équipe afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un séjour sans fausse note. Bien à vous, M. Martin, Directeur général -
Sandra.l
5 / 5Le 22/08/2019 à 10:24Tout était parfait ! Chambre, restaurant, petit déjeuner, accueil...
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Marion.e
5 / 5Le 19/08/2019 à 09:19Super acceul au restaurant
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Amelie.e
5 / 5Le 17/08/2019 à 09:50Magnifique!!!!
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Crépin.a
4 / 5Le 30/07/2019 à 22:00Très bonne adresse. Cuisine gastronomique de très bonne qualité avec des produits frais de saison... à ne pas rater.
Réponse du propriétaire :
Cher David, Nous sommes enchantés que vous vous soyez régalé au restaurant et que vous ayez apprécié la qualité des produits que nous proposons. Nous partageons immédiatement vos gentils mots avec notre chef et nous vous remercions pour cette charmante recommandation ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau, M. Martin, Directeur général -
Michel.u
5 / 5Le 30/07/2019 à 16:09Très bel hôtel moderne et raffiné aux prestations de grande qualité distillées avec efficacité et sourire.
Réponse du propriétaire :
Cher Michel, Merci pour cet avis élogieux qui nous va droit au coeur. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié la qualité des prestations que nous proposons ainsi que le professionnalisme de notre équipe toujours disponible pour nos hôtes. Nous serions ravis de vous recevoir de nouveau parmi nous, M. Martin, Directeur général -
thierry.a
5 / 5Le 07/07/2019 à 16:31Super lieu emplacement cadre et personnel. Nous reviendrons et nous le conseillons vivement.
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Lígia.a
5 / 5Le 02/06/2019 à 22:48Lieu très agréable. Accueil irréprochable et en plus on à très bien mangé. On y retournera pour y passer une ou deux nuits.
Réponse du propriétaire :
Chère Lígia, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience positif au sujet de votre passage à l'hôtel Best Western Beauséjour, à Lourdes. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié la qualité de l'accueil qui vous a été réservé, tout comme le repas au restaurant. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau. M. Martin, Directeur général -
Herr.r
5 / 5Le 04/05/2019 à 14:50Sympathique, service parfait, profiterolles exceptionnelles !
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Laurence.a
4 / 5Le 06/03/2019 à 13:44Adorable...personnel au top..repas de qualité
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lou.a
3 / 5Le 12/02/2019 à 18:03Chambre très petite et une odeur de plastique très dérangeante dans la chambre
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Jpf.p
5 / 5Le 18/01/2019 à 23:53Toujours un excellent service
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Serge.a
5 / 5Le 13/01/2019 à 11:56Hôtel de grande classe et beaucoup de charme
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Fatoumata.a
5 / 5Le 12/01/2019 à 04:06Excellente accueil, personnel disponible et très professionnel. Chambres propres et agréable.
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mehaye.y
1 / 5Le 25/12/2018 à 19:11Excellent hôtel au décor artistique, très propre. Personnel agréable et disponible. Parking privé. Chambre bien équipée. Petit déjeuner avec des produits frais. Restauration de qualité. Lors de notre prochain passage sur Lourdes, sans hésitation nous y reviendrons.
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Bruno.r
4 / 5Le 11/12/2018 à 17:01Bonne prestation. Chambres petites mais confortables. Accueil et services de qualité. Bonne carte au restaurant, mais inchangée apparemment depuis un an. Petit déjeuner copieux à volonté. Robinetterie bruyante, débit faible. Bon rapport qualité prix.
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Patricia.a
5 / 5Le 03/12/2018 à 16:36Accueil très chaleureux, le personnel est à l’écoute de la clientèle. Hôtel extrêmement bien tenu. La chambre est agréable avec une bonne literie, nous avions un chambre avec vue sur le jardin et la montagne. Nous n’y avons pas dîner. Petit déjeuner correct, le plus le jus d’orange pressé. Nous conseillons et y retournerons.
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claudine.i
5 / 5Le 03/12/2018 à 13:44Un accueil chaleureux et professionnel Des lits au top une belle chambre Une cuisine 3 étoiles. À recommander Très très professionnels
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roland.u
4 / 5Le 12/11/2018 à 20:52Excellent accueil.Chambre un peu petite, ecran de télé minimaliste , mais en compensation restaurant à la hauteur.Nous recommandons.
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Agnès.i
3 / 5Le 06/11/2018 à 14:18En face de la gare, cet hôtel est très agréable. Petite chambre avec douche donnant sur la rue mais calme malgré tout. Restaurant et bar dans l'hôtel. Personnel agréable et attentionné. Notre chambre sentait l'égout mais de l'eau dans les siphon a amélioré tout ça !
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Marie.9
4 / 5Le 03/11/2018 à 23:31Séjour agréable. Un personnel attentionné , une chambre confortable et un très bon resto
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Claire.u
4 / 5Le 01/11/2018 à 16:39Bon séjour dans ce très bel hôtel
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dominique.v
4 / 5Le 14/10/2018 à 08:02Ti dej plus que parfait ainsi que l'accueil.
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Louis.a
4 / 5Le 12/09/2018 à 17:27Hôtel fortement recommandé, très bon rapport qualité /prix, restaurant a tester. Endroit calme, bien situé. Personnel très attentionné. Très belle décoration digne d’un hôtel BW.
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Thomas.n
4 / 5Le 11/09/2018 à 17:17Un bon hôtel à Lourdes, à 15mn à pied de la grotte, juste en face la gare. Propre, sympathique, pratique. Parking gratuit sur place. Jolies vues sur la ville et la montagne. Restaurant tout à fait correct, sans être vraiment gastronomique. C'est la troisième fois que nous y allons et nous espérons y retourner !
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Christian.i
4 / 5Le 11/09/2018 à 14:19Très bon restaurant ,lieu très plaisant et très propre personnel au top
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Daniel.o
5 / 5Le 05/09/2018 à 17:2610 sur 10 Très bon hôtel ; très bon accueil. Nous le recommandons.
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Gaëtane.
4 / 5Le 24/08/2018 à 20:02Personnel agréable ! Deco un peu désuète mais propre
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Tataabby.o
4 / 5Le 10/08/2018 à 12:16Établissement calme et faudrait juste améliorer le petit déjeuner et attention à la fraîcheur des produits (jambons) et surtout un grand BRAVO aux personnes qui nettoient les chambres 😉
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bruno.a
5 / 5Le 10/08/2018 à 08:08Magnifique hôtel, avec un personnel au top. Une très bonne adresse.
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Daniele.e
5 / 5Le 02/08/2018 à 20:50Je suis très satisfaite de cet hôtel calme et confortable en plus l'accueil est chaleureux je recommande
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Jean.u
5 / 5Le 23/07/2018 à 13:24Hôtel très bien situé pour se balader Decos soignée et bon restaurant
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Zo.m
4 / 5Le 12/07/2018 à 15:14Chambre propre. Le restaurant qui se trouve juste en bas est très bien. De plus l'hotel reste ouvert même en basse saison.
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Mamzell.o
4 / 5Le 21/06/2018 à 16:27L'hôtel, de style XIXème siècle, est situé face à la gare de Lourdes, à 15 minutes à pied des sanctuaires et possède un parking privé. Cet avantage est considérable et permet aux personnes désireuses d'aller voir la grotte de ne pas toucher leur voiture et d'éviter ainsi de longues heures perdues à chercher une place aux alentours des sanctuaires. Nous avions pris une chambre triple, qui donnait sur le jardin et la piscine ainsi que sur les Pyrénées. Le calme était absolu, nous n'entendions absolument aucune nuisance sonore en ouvrant la fenêtre. Néanmoins, nous avons été réveillées une fois par des clients bruyants dans le couloir qui claquaient les portes à 6 heures du matin, ce qui est courant dans les hôtels... La chambre est joliment décorée et la salle de bain avec baignoire est très pratique. Le seul bémol réside dans la présence de seulement deux prises : une dans la salle de bain et une dans la chambre. Ce n'est pas très pratique pour recharger les portables et autres gadgets... Nous avons eu une fois un problème avec la télé. Après avoir appelé la réception, un homme fort sympathique a remédié au problème très rapidement, avec le sourire et une touche d'humour ! Le wi-fi fonctionne assez bien et le petit-déjeuner est très complet. Vous pouvez y aller les yeux fermés !
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David.a
5 / 5Le 16/06/2018 à 20:51Parking gratuit, proche du sanctuaire, Bon accueil, très propre, Personnel souriant Restaurant de qualité Très bon séjour.
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Stéphane.r
4 / 5Le 14/06/2018 à 18:50Chambres confortables, personnels disponibles , bonne carte
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Rosie.e
5 / 5Le 06/06/2018 à 15:03Pesonell trè sympa!Hôtel tre calme! Super terrasse avec jardin.
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Sebastien.o
4 / 5Le 26/04/2018 à 14:02Établissement impeccablement tenu!!! Le personnel au top ,très professionnel..et l'un des seul si ce n'est le seul a préparé son menu du jour et sa carte avec des produit frais!!! Cela fait du bien!!! Un grand BRAVO a toute l'équipe..👏👍😉
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jean.v
5 / 5Le 21/04/2018 à 04:48Parfait restaurant produit frais et hôtel avec terrasse cuisine sur les Pyrénées
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Sabine.u
4 / 5Le 10/04/2018 à 13:55Agréable et reposant, belle situation...
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Maria-Eugenia.A
5 / 5Le 09/03/2018 à 20:02Vraiment très très bien!🌟🌟🌟🌟🌟
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Aso.G
5 / 5Le 10/10/2017 à 23:00Toujours très bien reçue 😊
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Alain.
5 / 5Le 04/10/2017 à 09:29Excellent
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eve.a
4 / 5Le 03/10/2017 à 23:50Hôtel très propre, confortable, et le personnel est accueillant. La literie est très bien et le quartier est calme. Petit déjeuner sous forme de buffet, copieux et varié (charcuterie et fromages pour les amateurs). Seul bémol, la chambre et la salle de bains sont un peu étroites (chambre double). À privilégier pour des courts séjours
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Seve.r
5 / 5Le 27/09/2017 à 12:06Excellent hôtel - très belle vue, calme et propre- service de qualité
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therese.o
4 / 5Le 22/09/2017 à 05:28Vous êtes bien reçu. Propre la nourriture bonne et le cadre et beau
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Hervé.h
5 / 5Le 27/08/2017 à 12:05Hôtel très agréable, calme, personnels compétents et agréable.
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eric.a
3 / 5Le 24/08/2017 à 17:39Hôtel confortable et personnels très serviable. Le seul souci rencontré, ce qui m'a amené à enlever 2 étoiles, C'est que notre chambre était à côté de l'extracteur des cuisines et que le voisin du dessus faisait craquer le parquet une bonne partie de la nuit. Donc j'en déduis un gros problème d'isolation phonique
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baptiste.l
3 / 5Le 04/08/2017 à 09:57Accueil correct mais sans plus, les chambres sont très petites, voire exigues
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denis.o
5 / 5Le 30/06/2017 à 20:23Endroit très chic , classe , raffiné 🤗 Personnel à votre écoute La gare juste en face et pas loin de la ville
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Monzon65.
4 / 5Le 22/06/2017 à 15:46Toujours aussi régulier très professionnel cuisine simpa comvivial
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Alain.A
5 / 5Le 24/02/2017 à 16:59Directeur Pascal MARTIN non professionnel. Mauvais communicant de surcroît. S est autorisé à bloquer l accès à la chambre sous prétexte qu il s agissait du meilleur moyen pur que le client passe à l accueil. Procédé cavalier que je ne cautionne absolument pas.
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hamed.s
5 / 5Le 14/01/2017 à 17:39Excellente table, très bon qualité prix, accueil sympathique , personnel à l'écoute
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Pascal.l
4 / 5Le 10/01/2017 à 10:38Très bel hôtel en plein centre de lourdes idéalement placé en face de la gare . Très bon restaurant
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Martin.
3 / 5Le 28/07/2015 à 17:34Lit trop petit WiFi compliqué Mais pour le reste impeccable
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Gerard.a
5 / 5Le 03/03/2015 à 22:55hôtel très bien restaurant aussi très agréable et professionnel je vous le conseil 👍👍👍
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Tuan.g
5 / 5Le 03/06/2013 à 18:18Tous les gens de l'hôtel sont très gentils, (sauf un ou deux du restaurant). C'était la deuxième fois que je reste icic. Merci pour votre hospitalité.
J.
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