Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Hôtel Astrid, Lourdes à Lourdes
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Tags: Hôtel, Bar lounge, Restaurant,
Les photos
Les avis (200)
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Rosella.a
4 / 5Le 03/05/2024 à 10:05Même si j'avais payé à l'avance au moment de la réservation, à mon arrivée, le montant total de la chambre m'a été facturé à nouveau pour la totalité du séjour. Heureusement, je m'en suis rendu compte et j'ai été remboursé. De plus, j'ai demandé à utiliser le garage de l'hôtel, pour lequel on m'a demandé 10 € par jour. Puis, le jour du départ, on m'a dit qu'on m'avait demandé ce montant par erreur mais que le coût était de 18 € par jour et ils ont demandé la différence. Je considère que ce n'est pas professionnel et pas à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles. Si l'hôtel annonce un prix, le client se fie à ce prix et décide en fonction de celui-ci s'il doit utiliser le garage ou laisser la voiture plus ou moins loin dans la rue.
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Jacob.a
2 / 5Le 02/05/2024 à 22:24Personnel sympathique et serviable. Emplacement parfait pour le sanctuaire. Pas de commodités quatre étoiles. Chambres petites et exiguës avec moquettes sales. Toilettes et salle de bain pas bien entretenues.
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Esther.a
5 / 5Le 07/04/2024 à 12:40Chambres correctes, bon emplacement, mais elles ne tiennent pas compte du fait qu'il y a des personnes intolérantes au gluten ou au lactose. Le premier jour, je n'ai pas pu prendre de petit-déjeuner, le deuxième jour, ils ont apporté du lait de soja (à ma demande) et j'ai acheté du jambon et du pain sans lactose. Sinon très bien, lits très confortables et personnel très sympathique.
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Sally.a
1 / 5Le 06/04/2024 à 22:39Chambre pas préparée, pas de lumière, rideau en très mauvais état, petit déjeuner très approximatif etc... Pas au niveau d'un 4 étoiles !!!
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Felipe.o
5 / 5Le 04/04/2024 à 20:01Très bon hôtel 4 étoiles, tout y est impeccable, les chambres, les sanitaires, le dîner, le petit déjeuner , Pour un très bon rapport qualité - prix
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Adel.o
5 / 5Le 03/04/2024 à 11:07Directeur très gentil et les réceptionnistes sont très aimable. Belle établissement qui a su nous accueillir pour le premier jour de ça saison. Je vous souhaite beaucoup de réussite
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Beeings.b
3 / 5Le 06/01/2024 à 01:17Ne remettez jamais votre carte de crédit à la réception de cet hôtel, j'ai eu une très mauvaise expérience avec la réception de l'hôtel et MasterCard a récupéré tout l'argent hier.
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Juan.r
5 / 5Le 27/12/2023 à 17:01Je suis allé à l'hôtel plusieurs fois ; Et je dois dire que le service client est excellent ; Ce sont de très bons professionnels. J'ai un voyage prévu à LOURDES en juin prochain ; et je reviendrai à l'hôtel Astrid
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Silycla.
5 / 5Le 12/12/2023 à 09:08Buen hotel, cerca del santuario y la restauración , tiene parking cerca y zona azul en la plaza de entrada al hotel, personal muy amable, buena limpieza en todo el hotel, recomiendo desayuno buffet está muy bien relación calidad precio con fríos y calientes y abre très tôt
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Martin.e
4 / 5Le 30/10/2023 à 09:12Hôtel très bien situé, pas vraiment bon marché en termes de prix. Petit déjeuner très bon. Le déjeuner et le dîner peuvent être élargis.
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Guy.i
4 / 5Le 21/10/2023 à 09:29Heure de départ beaucoup trop tôt. 9 heures du matin, c'est un peu ridicule. Nous avons réservé une chambre de luxe, qui faisait 24 m2. La nôtre faisait environ 18 m2, ce qui n'est qu'une chambre standard. Après avoir demandé à la réception qu'il y avait une erreur dans la chambre car il n'y avait pas de cafetière non plus dans la chambre, ils ont juste répondu que c'était une chambre de luxe et que la femme de ménage avait dû emporter la machine. Une histoire drôle, à mon avis. Dans l’ensemble, la seule chose vraiment positive à ce sujet était son emplacement.
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Mª.e
4 / 5Le 14/10/2023 à 13:53Très proche du monastère. Petit déjeuner sucré et salé, très complet. Recommandable. Seul bémol, l'eau de la douche n'était pas très chaude ni le soir ni le matin.
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Anne.a
5 / 5Le 08/10/2023 à 17:03Dans les salles de bains. Ce serait mieux une douche.
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Brenda.e
2 / 5Le 29/09/2023 à 14:14Bon emplacement à proximité de la grotte, des commerces et des restaurants. J'ai attendu 15 minutes à la réception pour que quelqu'un vienne nous enregistrer. Chambres propres. Petit déjeuner très décevant, personnel désagréable dans la salle du petit déjeuner. Très peu ou pas de nourriture, quelle que soit l'heure à laquelle nous sommes descendus pour prendre le petit-déjeuner. Les deux derniers matins de notre séjour, le restaurant était fermé, ce dont nous n'avions pas été informés. Lorsque nous avons demandé au directeur, il nous a envoyé à l'hôtel voisin qui était l'hôtel Rossy. Le personnel est très sympathique et serviable à l'hôtel Rossy, la nourriture est délicieuse et il y a beaucoup de choix. Je ne recommanderais pas l'hôtel Astrid.
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Luca.r
3 / 5Le 29/09/2023 à 08:34Hôtel moderne avec de grandes chambres propres et bien aménagées dans un emplacement idéal. Pour le reste, nous n’en sommes pas encore là. J'avais demandé que 2 chambres réservées soient à l'étage le plus bas possible (dans ce cas le troisième) car l'un des membres du groupe ne peut pas prendre d'ascenseur et à notre arrivée ils nous donnent les deux chambres au sixième étage ! Heureusement, l'hôtel n'était pas complet et ils en ont au moins changé un. J'ai réservé en pension complète et, sans être le moins du monde prévenu, j'ai découvert à mon arrivée que je devais aller prendre mes repas, petit déjeuner compris, à l'hôtel d'en face ! Un hôtel qui en plus de proposer des repas sans aucun choix (déjeuner et dîner) n'a pas pu nous donner la même table pendant deux jours et à chaque fois il fallait attendre et savoir où s'asseoir. Le WIFI de l'hôtel est MAUVAIS. Difficulté extrême à se connecter et lorsque vous le faites, déconnexions continues. J'ai dû travailler et j'ai fini par devoir utiliser ma connexion de données. Maintenant, si c'était un 2 étoiles, tant pis, mais on parle d'un 4 étoiles et c'est inacceptable.
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Iam_Nilavan.
5 / 5Le 17/09/2023 à 23:09Un hôtel très bien situé dans Lourdes à environ 350 mètres. Les chambres étaient vraiment propre avec un service impeccable. Un accueil très sympathique. On peut aussi trouver un petit bar dans l’hôtel. Je recommande 👍🏾
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Christine.l
5 / 5Le 14/09/2023 à 21:33Un hôtel extraordinaire, proche de la grotte,un parking à côté, facile d'accès, un service restauration de qualité à prix modéré, et surtout un accueil et service client d'une extrême gentillesse de la part de toute l'équipe, autant des employés que de la direction. Je recommande vivement cet hôtel de qualité qui correspond vraiment à l'esprit de Lourdes.
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Mhairtain.�
3 / 5Le 13/09/2023 à 14:13Personnel accueillant, confortable, relaxant, bar, chambre propre entretenue tous les matins, je suis Ceoliac et il y avait une dame qui était aussi Ceoliac. La nourriture était décevante, pas seulement pour moi, cela a été mentionné en général parmi nous. Le menu sur papier était bon mais pas les repas. J'irai à Lourdes l'année prochaine et j'essaierai de trouver un autre endroit où séjourner. Désolé, les membres du personnel, ce n'était pas le personnel au sol qui nous donnait nos repas. Un membre du personnel a essayé de changer les repas avec Ceoliac, nous sommes limités. Tout le reste était génial ?
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Galyna.a
5 / 5Le 12/09/2023 à 08:04Agréable, propre. Il est situé près de l'église
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Jenna.5
5 / 5Le 02/09/2023 à 08:36Séjour impeccable seul gros bémol : le petit déjeuner (vraiment trop simple pour le prix)
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Nivetha.y
5 / 5Le 31/08/2023 à 06:56Très bon accueil de l'hôtesse. Très bon services. Emplacement avec parking. Les sanitaires étaient propre. Chambre avec une très belle vue. Le seul bémol c'est donner les chambres à 15h00. Nous sommes arrivés devant l'hôtel dans les alentours de 11h. J'étais accompagnées d'enfants. Ils auraient pu me proposer une chambre pour notre facilité. Autrement c'était top.
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Andrea.a
1 / 5Le 29/08/2023 à 20:53Nous avions déjà séjourné dans cet établissement il y a 4 ans. Tout était super. Maintenant la direction n'est pas à la hauteur pour un hôtel Ils ne font pas les chambres et quand ils les font, ils ne font que les lits. Ils ne nettoient pas les salles de bain (jamais en 5 jours) Planchers sales. Espaces communs sales. La climatisation dans la salle du restaurant ne fonctionnait pas. Nourriture médiocre et répétitive. Personnel non disponible.
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Alberto.e
5 / 5Le 25/08/2023 à 16:37Emplacement parfait pour visiter le sanctuaire, à seulement quelques mètres de celui-ci. Parking horaire juste devant l'hôtel et à quelques mètres de cette possibilité de parking couvert payant. Lors de l'enregistrement correctement. Nettoyage correct et détail de nous laisser quelques capsules pour la machine à café qu'ils proposent dans la chambre. Très bon séjour, recommandé.
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Oriana.a
5 / 5Le 21/08/2023 à 14:55Excellent service, chambres impeccables, service de restauration et petit-déjeuner parfaits Le directeur Rosario est très compétent et possède de solides compétences en communication, relationnelles, organisationnelles et en résolution de problèmes. Je suis allé plusieurs fois à Lourdes et je n'ai pas trouvé d'hôtel capable d'offrir un séjour paisible. heureux comme seule Astrid a pu me le proposer. Sincères remerciements au directeur Rosario, toujours présent et attentif aux besoins de ses invités, qui avec beaucoup d'intelligence et d'empathie a su nous accueillir... comme nous, Italiens, souhaitons être accueillis. Merci !... merci encore !
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Carole.a
5 / 5Le 17/08/2023 à 17:32Bel établissement, déco colorée, restaurant de qualité, formules repas très interessantes, bar accueillant, personnel très sympathique.
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Rosa.a
5 / 5Le 17/08/2023 à 17:07Après avoir tout répété parfait comme toujours
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Leszek.a
5 / 5Le 15/08/2023 à 16:18OK super
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Ben.m
2 / 5Le 14/08/2023 à 20:56Nous sommes arrivés à 18h30 à l'hôtel Astrid, la chambre n'était pas prête et la réception pas au courant. On nous propose une deuxième chambre dite "de luxe", mais nous devons attendre 20 minutes avant qu'elle ne soit préparée. Aucun geste de l'établissement n'est fait, on nous laisse repartir avec nos bagages. La literie est médiocre, le drap housse est trop petit pour le matelas, le propreté de la chambre laisse à désirer. En bref... D'où viennent ces 4 étoiles ?
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Doris.u
3 / 5Le 13/08/2023 à 10:14SEULEMENT PARLER EN ANGLAIS EST UN MUST POUR LES TOURISTES. LE FILET COMMANDÉ MAIS ÉTAIT TRÈS DUR NE POUVAIT PAS LE MANGER CAR LE FILET DOIT ÊTRE TENDRE. SINON HÔTEL OK.
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flo.
5 / 5Le 04/08/2023 à 09:08Excellente expérience dans cet hôtel. Personnel très agréable et professionnel de l’accueil au service restauration. Service de petit déjeuner avec un large choix très correct. Choix de chambre avec balcon très confortable avec une jolie vue.Propreté nickel.Gentillesse du personnel en chambre. Proximité du sanctuaire. Je recommande vivement. Nous reviendrons avec plaisir.
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Madalina.a
5 / 5Le 25/07/2023 à 12:54Hôtel très propre, employés très sympathiques, ils parlaient espagnol, situé au centre. je vais répéter
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marlene.e
1 / 5Le 13/07/2023 à 19:37Chambres et sanitaires très propres Excellente literie Très grand choix au petit déjeuner Très calme la nuit A quelques pas du sanctuaire Merci pour tout
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dorotea.i
5 / 5Le 10/07/2023 à 08:18Hôtel vraiment agréable et propre, à deux pas du Sanctuaire. Recommandé.
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Samanta.
4 / 5Le 10/07/2023 à 05:54L'hôtel est situé à environ 5 minutes à pied de la porte principale du sanctuaire. En tant qu'Italiens, nous sommes habitués à un autre type d'accueil, et surtout à un au revoir en quittant l'hôtel. Malheureusement, pour le service, je n'ai pas donné la note la plus élevée car, peut-être, certains d'entre nous ne connaissaient pas le français ou les serveurs ne connaissaient pas notre langue, et il y a eu quelques malentendus, sauf quand Luciano était là et parlait la langue. enfin, notre langue italienne, parce que sicilienne, je pense. A part cette toute petite chose, je recommande l'hôtel pour rester même plusieurs jours.
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Leopoldo.a
5 / 5Le 09/07/2023 à 21:24Nous n'étions pas à l'hôtel, nous n'étions là que pour le dîner. Le service était excellent, le responsable de la chambre était italien, très sympathique, gentil et serviable. Nous avons tous commandé des choses différentes et apprécié la qualité des plats. Excellents vins. Endroit bien meublé, bien entretenu et propre.
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Gina.i
5 / 5Le 08/07/2023 à 15:29Hôtel près du sanctuaire, chambres confortables et propres, bonne nourriture et personnel très gentil ❤️❤️
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Gioacchino.n
5 / 5Le 08/07/2023 à 15:25Excellent hôtel, personnel aimable, salle incroyablement accueillante et propice aux moments de fraternité. Très proche du Sanctuaire.
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Linda.r
5 / 5Le 08/07/2023 à 15:16Excellent emplacement pour se rendre au sanctuaire, nourriture, propreté et chambres parfaites, personnel adorable Pour revenir😊.
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Luca.r
5 / 5Le 08/07/2023 à 15:09Endroit merveilleux et excellent emplacement pour se déplacer à Lourdes. Propreté exceptionnelle des chambres, et personnel très serviable et gentil... cuisine excellente suivie d'une équipe de salle exceptionnelle... mais plus encore, le maître même exquis est très serviable et gentil avec ses clients. Je reviendrai certainement vous rendre visite.
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Gabriele.u
5 / 5Le 08/07/2023 à 15:08Situation exceptionnelle de l'hôtel, à deux pas du sanctuaire. Possibilité de tout visiter à pied. Propreté impeccable des chambres. Un compliment notamment au grand Luciano, Maître d'hôtel du restaurant, qui nous a accueillis et guidés impeccablement. Super Lucie !!
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margaret.y
5 / 5Le 07/07/2023 à 13:14Excellent hôtel bien situé pour visiter le sanctuaire. Je le recommanderais certainement.
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Marian..
4 / 5Le 06/07/2023 à 07:57Hôtel fantastique à cinq minutes du Sanctuaire, j'ai séjourné dans une triple et la taille était très bonne, la terrasse était immense (évidemment il faut payer plus pour avoir une chambre avec terrasse et elle est plus grande). Les vues sont spectaculaires, le ménage est bon puisqu'ils passent l'aspirateur tous les jours, ils changent les sacs poubelles et nettoient la salle de bain tous les jours... J'ai laissé les serviettes que nous avons utilisées dans un coin de la salle de bain entassées pour qu'ils puissent les changer. Mais soit vous mettez les serviettes que vous utilisez sous la douche, soit ils les ramassent par terre mouillées, les plient et les laissent comme si elles étaient neuves, ce qui me semble pénible (je suis descendu me plaindre et cela n'est jamais arrivé à moi encore). Le service du restaurant est très bon, si vous aimez les pâtes, commandez-les, vous ne le regretterez vraiment pas. Traitement très sympathique de la part de tous les travailleurs, ils parlent espagnol, anglais et français à la réception, ce que j'adore car si vous demandez quelque chose, vous savez qu'ils pourront vous aider, je reviendrai sûrement dans cet hôtel l'année prochaine :)
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Amparo.o
5 / 5Le 02/07/2023 à 13:31Traitement très attentif et cordial, notamment dans le service en salle à manger.
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Vicente.o
3 / 5Le 02/07/2023 à 07:29Votre cuisine est très faible, elle doit beaucoup s'améliorer.
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Tchoupy.
1 / 5Le 13/06/2023 à 22:46Chambre étroite et très bruyante le matin le ménage laisse à désirer à éviter absolument
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Paloma.
2 / 5Le 31/05/2023 à 10:05La nourriture laisse beaucoup à désirer... du poulet tous les jours !
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Chantal.a
2 / 5Le 29/05/2023 à 19:52Jusqu’à présent nous avons toujours été satisfaits par cet hôtel mais cette année nous avons été déçus par les prestations fournis que ce soit au niveau de la chambre ou de la restauration. Nous n’y reviendront certainement pas. Cet hôtel ne mérite pas ses étoiles
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Bernard.h
5 / 5Le 28/05/2023 à 19:11Accueil, tout le personnel de la réception était à l'écoute de nos besoins! Emplacement idéal et petit déjeuner complet!
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Chris.a
4 / 5Le 16/05/2023 à 17:34L'hôtel est idéalement bien situé à quelques pas du sanctuaire fort agréable avec une centenaire. Accueil sympathique. Chambre avec balcon simple très propre, literie confortable, bon petit-déjeuner et dîner correct. Parking en face d'un l'hôtel du même groupe (sous réservation) très appréciable. Le personnel est accueillant et serviable.
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olivia.e
5 / 5Le 15/05/2023 à 20:48Personnel génial, superbes chambres!
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Alejandro.o
5 / 5Le 15/05/2023 à 20:41Très bel hôtel et excellent petit déjeuner
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rodrigue.b
5 / 5Le 29/04/2023 à 18:44Très agréable capable et bons services.
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C.
4 / 5Le 20/04/2023 à 14:24Super endroit! Vraiment proche de l'église qui m'a aidé avec mes parents âgés. Lorsque vous suivez Google, vous arrivez à l'entrée arrière qui se trouve en haut de quelques escaliers et l'ascenseur n'est pas destiné au public. Assurez-vous donc d'emprunter l'autre entrée en face d'un autre hôtel. Les chambres sont propres et nettoyées régulièrement, c'est comme séjourner dans un Ibis. Le personnel de la réception à qui nous avons eu affaire ne parlait pas bien l'anglais et elle a commis une erreur avec notre taxe de séjour. C'est pour ça qu'une étoile en moins. Mais lorsque nous avons vérifié, le responsable a été très utile et a corrigé l'erreur. Je reviendrais ici et je le recommande.
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Fiona.h
5 / 5Le 15/04/2023 à 22:43Accueil chaleureux, chambres propres et PdJ complet. Nous reviendrons !
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brunella.i
1 / 5Le 13/04/2023 à 13:57Sale, les salles de bain des chambres pas propres. Il faut dire que la direction et les propriétaires ont fait de leur mieux pour satisfaire nos besoins.
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Monica.o
1 / 5Le 10/04/2023 à 18:55Trop cher pour les services de hôtel chambre sale beaucoup des bruits
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Eulalie.O
5 / 5Le 09/04/2023 à 16:49Magnifique séjour, personnel très accueillant et professionnel.
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Tatiana.e
5 / 5Le 09/04/2023 à 11:20Hôtel très proche du Sanctuaire de Lourdes et du centre : bon service et bon petit déjeuner très varié. La seule chose, c'est que les chambres laissent beaucoup derrière pour être 4 étoiles.
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Elie.
5 / 5Le 30/10/2022 à 15:22Très bien et bonne accueil de toute l’équipe. Merci.
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Marcela.a
4 / 5Le 25/10/2022 à 16:48Nourriture propre, variée et bonne. Votre personnel est gentil
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Andrea.u
3 / 5Le 22/10/2022 à 01:02Un bon hôtel, le buffet des repas est varié, copieux et de bonne qualité, le personnel est courtois et attentionné ; c'est près de la cathédrale et de la grotte, le séjour s'est bien passé malheureusement il y avait d'autres clients un peu déroutants
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Salvatore.i
4 / 5Le 21/10/2022 à 17:48Excellent accueil et plats bons et copieux
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patricia.a
2 / 5Le 18/10/2022 à 18:53 -
Konrad.g
5 / 5Le 10/10/2022 à 23:12Bon endroit! Je suis très content !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Agnes. Un grand merci!!! Très heureux de vous accueillir La direction La direction -
Marianna.i
4 / 5Le 07/10/2022 à 14:12Bon service et bon accueil
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Roberto.u
5 / 5Le 29/09/2022 à 16:04Super endroit près du sanctuaire et la nourriture est plutôt bonne. Le seul défaut... le café
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Lola.
5 / 5Le 28/09/2022 à 18:06 -
Barry.i
4 / 5Le 16/09/2022 à 14:36 -
Joan.a
2 / 5Le 10/09/2022 à 22:19 -
Rose.i
5 / 5Le 21/08/2022 à 12:38Hôtel propre literie nickel cafétéria le choix personnel très agréable rien à dire 😍😍
Réponse du propriétaire :
Mme. Rose, d'abord vous remercier pour votre séjour. Un grand plaisir de vous accueillir. La direction -
Oscar.a
2 / 5Le 04/08/2022 à 23:41En théorie, c'est quatre étoiles... deux sont donnés. A 100km de l'Espagne, les réceptionnistes ne savent pas parler espagnol. On a mal commencé. Chambres minuscules. Une "double" est une chambre avec un lit double. Salle de bain minuscule. Heures de petit déjeuner très tôt. Oui, près des basiliques. Petit déjeuner peu varié et peu de qualité. Jus NON naturels (brique). Oeufs brouillés avec une tortilla au goût "rare". Il faut y aller TRÈS BIENTÔT car nous y sommes allés à 9h et ils n'ont rien remplacé. Si quelque chose manquait, vous restiez sans l'essayer. Nous avions des restes. Bref, nous sommes déçus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oscar, tout d'abord nous apprécions votre contribution. Sur les 4 personnes qui font face au public, 3 sont ou parlent espagnol. Nous sommes désolés de ne pas être d'accord avec vous. C'est vrai, l'heure du petit déjeuner n'est pas comme en Espagne, elle commence à 6h30. A 9h00 tous les produits sans exception sont au buffet et celui-ci est retiré à 9h30, prévenant toujours les clients au cas où ils voudraient prendre autre chose. Encore une fois, merci pour vos propositions car elles nous aident à nous améliorer. L'adresse. -
Natalia.u
3 / 5Le 04/08/2022 à 22:53Service et attention impeccables, prix, bien… Nous sommes venus prendre une collation et il nous a semblé étrange que le plateau de fromages soit sorti sans découpe, nous avons également commandé un fuet et ils l'ont également sorti entier sans découpe. Mais l'attention a été si bonne, amicale et serviable, que c'est un endroit totalement recommandable. J'ai hâte d'y retourner en haute saison et de pouvoir essayer leur menu complet, je suis sûr que mon avis s'améliorera.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre visite Nathalie. Nous espérons vous voir bientôt. L'adresse -
S..
5 / 5Le 02/08/2022 à 16:52Très bel hôtel propre avec air conditionné. La nourriture est excellente
Réponse du propriétaire :
Merci, nous nous réjouissons de votre visite -
Reg.r
5 / 5Le 23/07/2022 à 09:43Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Crawford, d'abord vous remercier pour votre séjour. Un grand plaisir de vous accueillir. La direction -
Carlos.o
4 / 5Le 16/07/2022 à 07:07Hôtel très fréquenté à cause du tourisme religieux. Hôtel en hauteur, 9 étages et il faut un certain temps pour attendre de la place dans les ascenseurs. Chambre avec q.b. d'espace avec air conditionné. Salle de bain avec espaces séparés (baignoire et WC). Restauration : la norme en matière de restauration hôtelière.
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Nicolas.a
1 / 5Le 15/07/2022 à 17:19 -
Paul.l
1 / 5Le 13/07/2022 à 16:14Je suis arrivé et j'ai dit que l'hôtel était fermé et a été redirigé vers celui de l'autre côté de la rue.
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Victoria.a
1 / 5Le 08/07/2022 à 19:10Comme vous pouvez le constater, la plupart des commentaires sont assez anciens, essentiellement pré-covid.... Le logement en lui-même en dit long quand on entre dans ses chambres, vétustes, avec un manque de propreté et une immense baignoire dans laquelle les personnes à mobilité réduite Ils ne peuvent pas y accéder... mais la nourriture est impressionnante, pathétique et risible. Si je paie un buffet à volonté, c'est pour manger librement, pas pour qu'une personne qui se prend pour un diététicien mesure ce qu'on mange ou ne mange pas, mette ça au menu et tu n'auras pas ce problème, sans doute le buffet à volonté le plus pathétique que j'ai jamais vu de ma vie, avec une personne contrôlant la nourriture et le reprochant à ses clients, sans aucun doute N'y allez pas. Je ne veux pas partir sans mentionner la réceptionniste de Moron de la Frontera, qui parlait en français avec moi, mes enfants et des Espagnols plus âgés comme si elle ne comprenait pas l'espagnol... hilarant
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Victoria.u
1 / 5Le 05/07/2022 à 13:43L'hôtel est un cauchemar et la personne, qui s'appelle Oscar, qui est au buffet est la même. La chambre à 5h de l'après midi sans ménage, ils ne mettent pas de produits de toilette, la baignoire très dangereuse, la clim ne marche pas, le lit avec une couette sans housse, les vitres sales, la salle de bain n'était pas propre et à la télé il n'y avait pas de chaînes espagnoles. Salle de bain sans aucune ventilation et je divise la baignoire et le lavabo d'un côté et les toilettes de l'autre. Au buffet gratuit, Oscar nous a harcelé plusieurs fois, car il contrôlait les morceaux de pain, les morceaux de poisson, la viande, le dessert... Il a même élevé la voix. C'est la première fois que cela m'arrive dans un buffet gratuit. Au fait, il a fait la même chose à plusieurs autres personnes, par hasard nous étions toutes des femmes et espagnoles. Il y avait des groupes d'autres pays auxquels il ne s'adressait même pas. Les filles de l'accueil sont très désagréables. Nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victoria, nous sommes désolés pour votre expérience dans notre hôtel. Comme je vous l'ai dit et étant donné que le premier jour nous avons dû jeter beaucoup de nourriture sans partir des assiettes, nous conseillons à nos clients, non seulement les Espagnols mais aussi ceux d'autres pays, de prendre ce qu'ils allaient vraiment manger . Nous sommes encore désolés, nous essaierons de nous améliorer la prochaine fois et nous prenons note de vos suggestions. L'adresse -
Milena.u
4 / 5Le 16/05/2022 à 09:21Peut-être que nous étions le groupe de redémarrage et qu'un petit quelque chose n'a pas fonctionné. Le menu pour les Italiens est trop français. Ceux qui savent s'adapter peuvent aller
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Cédric.o
5 / 5Le 02/03/2020 à 16:27Très bon hôtel avec un personnel très sympathique et serviable. Il est bien évident que si je dois retourner faire un séjour à Lourdes, je retournerai dans cet hôtel sans hésitation.
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Dora.i
5 / 5Le 04/11/2019 à 13:26Tout était parfait j'ai laissé une paire de chaussures de marque 👠 derrière moi je suis parti le 9 septembre elles étaient noires avec une barre en strass devant j'étais au 7ème étage toute réponse serait géniale
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ABRAHAM.l
5 / 5Le 04/11/2019 à 10:37Nous avons été très heureux de notre court séjour à l’hôtel Astrid. L'accueil, le personnel, la propreté des chambres, tout était impeccable. Pour notre prochaine venue à Lourdes, nous reviendrons sans hésiter dans ce même hôtel qui nous a totalement satisfait ! Bravo à toute l'équipe.
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Els.l
4 / 5Le 30/10/2019 à 09:45Super personnel à la réception, au restaurant et au bar. Dommage qu’il y ait beaucoup de bruit dans notre chambre le matin, de la douche des voisins c’était la même chose que l’eau coulait dans notre chambre et à partir de cinq heures du matin. heureusement le lendemain il était six heures.
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cecile.a
5 / 5Le 28/10/2019 à 08:34Hôtel agréable, près du sanctuaire. Personnel très accueillant et à l écoute. Restaurant très copieux et digne de l hôtel. Hôtel que je recommande.
Réponse du propriétaire :
Chère Cécile. Merci pour votre commentaire positif. Au plaisir de vous recevoir à Lourdes lors d'un prochain séjour. Patrick SAFFORES- Directeur -
Bob.o
4 / 5Le 24/10/2019 à 22:52Bon emplacement à proximité de la basilique, personnel moderne-simple, sympathique et très serviable
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Raymond.c
2 / 5Le 19/10/2019 à 11:04bel hôtel mais un bémol à l'arrivée on voulait me faire payer d'autre part le lit du vrai béton matelas très mince et sommier une planche,sdb petite je fait 92kg 0,50 m2 pour se doucher = galère ne parlons pas du déjeuner et du souper franchement pas bon, petit déjeuner très bien, 306,00 euros pour 2 nuits trop cher pour la prestation pour un 4 étoiles c'est du vol tout simplement.
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Samiddhi.I
4 / 5Le 16/10/2019 à 20:38Réponse du propriétaire :
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Carla.e
5 / 5Le 12/10/2019 à 19:26Super hôtel, c'était propre et les gens étaient gentils. Très bon emplacement et la nourriture était également excellente. Nous serions ravis de revenir
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Andre.e
5 / 5Le 12/10/2019 à 19:01Très bien je recommande
Réponse du propriétaire :
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Dr..a
5 / 5Le 02/10/2019 à 08:43Excellent rapport qualité/prix. Personnel, service et confort incroyables. Super endroit
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Yolanda.e
5 / 5Le 01/10/2019 à 13:43L'Hôtel Astrid excellente attention.La visite à la Vierge de Lourdes était Merveilleuse, Belle, qu'elle a apprécié Spirituellement... Amen Amen Amen. Vous devez le vivre personnellement pour recevoir les miracles de guérison. Merci Vierge d'avoir écouté mes prières...
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michel.d
5 / 5Le 23/09/2019 à 12:15Accueil chaleureux avec un cadre relaxant et agreable
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire positif. Au plaisir de vous recevoir à Lourdes lors d'un prochain séjour. Cordialement - Patrick SAFFORES - Directeur -
nicolas.e
4 / 5Le 22/09/2019 à 17:36globalement bien, de vrai lacune sur la restauration , ou les rangements dans la chambre et salle de bain
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chantal.o
5 / 5Le 18/09/2019 à 13:48Parfait
Réponse du propriétaire :
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Esteban.e
4 / 5Le 15/09/2019 à 12:33Professionnalisme et hospitalité. Structure rénovée de style contemporain à deux pas du sanctuaire.
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bernadette.y
5 / 5Le 15/09/2019 à 07:46Réponse du propriétaire :
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Mariolina.o
4 / 5Le 11/09/2019 à 06:34Grand spacieux propre accueillant seul défaut pas de frigo dans la chambre.... à 2 pas des sanctuaires..
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Enric.�
4 / 5Le 04/09/2019 à 23:45Bon hôtel, à un prix raisonnable et très proche de la basilique
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Jesus.o
5 / 5Le 28/08/2019 à 01:50Excellent hôtel et chambre. L'attention personnelle et professionnelle d'Aurélie et Camille à la réception : impeccable et imbattable. Ils brodent l’excellence.
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Cassy.n
5 / 5Le 22/08/2019 à 11:53L'hôtel est situé à quelques minutes à pied de tous les lieux importants. Personnel très sympathique. Les chambres sont propres et très modernes. L'hôtel propose un bar ainsi qu'un restaurant. Le nouveau directeur de l'hôtel parle aux clients et obtient des commentaires, très exemplaires. Dans l'ensemble.. Très positif et ma prochaine visite sera certainement à nouveau à l'hôtel Astrid.
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Fernando.l
5 / 5Le 21/08/2019 à 14:47Situation magnifique pour profiter de Lourdes. La photographie du château est de la vue depuis la terrasse de la chambre. L'attention de la réceptionniste a été de 10. La basilique se trouve à quelques mètres de l'hôtel
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. -
Pierre.e
5 / 5Le 20/08/2019 à 16:21Accueil très chaleureux dans ce bel hôtel moderne à deux pas du sanctuaire. Un personnel aux petits soins toujours soucieux de vous faciliter la vie. Qui plus est, la restauration est de qualité et avec une grande souplesse pour les éventuels régimes spéciaux. Une adresse à recommander.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur HEDIN Tout d'abord , nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite a votre séjour dans notre Etablissement . Je ne manquerai pas de féliciter l’équipe d'hébergement et de restauration pour leur accueil , leur disponibilité et leur capacité d'adaptation à toutes demandes nos clients. Au plaisir de vous revoir à Lourdes. Bien a vous .Cordialement -
ILANKOVAN.H
5 / 5Le 18/08/2019 à 13:03Un très bon séjour. Avec le Restaurant et un Bar . Et notamment très très propre . On a réservé 4 chambres. Chambres pour 5 , pour 4, pour 3 et pour 2 . Je vous remercie pour l'équipe de Hotel Astrid Lourdes .
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour à Lourdes . Cordialement -
Elie.e
5 / 5Le 16/08/2019 à 15:53Magnifique établissement
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire positif. La Direction. -
Ileana.a
4 / 5Le 04/08/2019 à 22:40L'attention à la réception et la chambre étaient super. Le petit déjeuner pourrait être un peu meilleur
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Manuela.i
5 / 5Le 30/07/2019 à 23:24Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant trois jours. Le personnel est gentil et arrangeant. Le menu de celui-ci a largement dépassé les attentes. Tout est vraiment bon. Bon emplacement, très proche du sanctuaire.
Réponse du propriétaire :
Merci -
Vitor.o
4 / 5Le 28/07/2019 à 10:14Hôtel moderne et propre. Il n'y a pas de luxe mais c'est bien. J'apprécie!
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Francis.
4 / 5Le 25/07/2019 à 15:45 -
S.o
5 / 5Le 22/07/2019 à 01:47Le meilleur hôtel de Lourdes, le personnel est très serviable.., la chambre est grande et propre
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Lina.p
4 / 5Le 21/07/2019 à 16:28Réponse du propriétaire :
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Nicolas.a
5 / 5Le 18/07/2019 à 19:50agréable séjour l'an passé.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cordialement -
ludovic.I
5 / 5Le 15/07/2019 à 19:00Familial et propice au repos.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cordialement -
B.l
5 / 5Le 11/07/2019 à 10:35hôtel idéalement situé avec un service adéquat
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre séjour chez nous et sommes ravis de voir que l'emplacement de l'hôtel et son confort vous ont plu.Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau dans notre hôtel. Bien cordialement -
Autoscuola.b
5 / 5Le 09/07/2019 à 21:29Personnel super sympa dans l'hôtel !! Nourriture excellente et copieuse !!! Chambres très confortables !! Position stratégique x Sanctuaire
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. En espérant vous voir bientôt. Cordialement -
Orla.c
5 / 5Le 08/07/2019 à 20:13Réponse du propriétaire :
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Aryannar.
5 / 5Le 06/07/2019 à 21:41Très bon séjour
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cordialement -
Camille.l
5 / 5Le 04/07/2019 à 17:12Séjour parfait à l'hôtel astrid
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour à l' Hôtel ASTRID **** . Ravis de voir que l'accueil de nos équipes vous aient plu . Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous -
Dan.i
3 / 5Le 02/07/2019 à 14:08Le personnel amical et serviable, à la réception et au restaurant. La chambre un peu rude et propre n'est pas toujours impeccable. Mais les réponses ont été rapides et prêtes à répondre. Discret petit-déjeuner et le dîner, avec des fonctionnalités spéciales. Très proche de la grotte (3 minutes à pied).
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Rock.k
4 / 5Le 25/06/2019 à 08:01Un bel endroit calme, un peu traditionnel, un peu vieillot mais bien dans l'ensemble de l'hôtel
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Marco.a
4 / 5Le 23/06/2019 à 20:35Hôtel neuf tout confort, très bonne cuisine, seul défaut, chambres très petites et pas de bidet, le reste était vraiment bien, le service aussi
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Claudia.i
5 / 5Le 23/06/2019 à 18:55Chambres soignées et propres, room service très professionnel et aimable, nourriture de qualité, même si sur un plan général d'éducation alimentaire les repas dans les hôtels sont délétères pour la santé avec trop de mélanges de protéines, de glucides, de sucres dans un seul repas
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Neil.n
4 / 5Le 23/06/2019 à 11:48C'est un bon hôtel avec toutes les commodités. Le seul inconvénient est qu'il n'y a pas de superbe vue sur la montagne.
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Cristina.e
3 / 5Le 22/06/2019 à 22:47C'est un hôtel 4 étoiles avec beaucoup de confort mais les chambres sont petites la salle de bain avec douche est séparée des toilettes qui sont très petites la nourriture étant donné que nous sommes en pèlerinage nous ne nous plaignons pas le service est discret
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Helene.m
4 / 5Le 19/06/2019 à 22:53Bon accueil
Réponse du propriétaire :
Chère Hélène, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à Lourdes lors d'un prochain séjour. Cordialement -
Franz-Xaver.e
4 / 5Le 19/06/2019 à 16:44L'hôtel Astrid à Lourdes a quatre étoiles ! Il se caractérise par une proximité immédiate avec l'Enceinte Sainte. Vous allez directement à celui-ci. Il y a au maximum 400 m à parcourir. Ma chambre était spacieuse ! Le service excellent. Le restaurant est également au deuxième étage. L'utilisation de l'ascenseur était un peu problématique. La nourriture était bonne et abondante. l'eau est gratuite Le personnel travaille rapidement et efficacement. Vous pouvez prendre des boissons alcoolisées dans le salon.
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Margit.a
4 / 5Le 14/06/2019 à 11:52Chambres très propres, nourriture très bonne, petit déjeuner copieux, personnel sympathique et arrangeant.
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vangie.n
5 / 5Le 04/06/2019 à 12:27Simple mais propre et offre aux clients les commodités dont ils ont besoin. Le personnel était arrangeant et sympathique.
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Maria.e
5 / 5Le 01/06/2019 à 20:03Nous avons voyagé 5 personnes et nous avons eu une bonne expérience. Nous nous sommes installés dans une chambre familiale qui a deux étages et une salle de bain à chaque étage. Le personnel de la réception et du restaurant est très attentionné et serviable. Nos remerciements à Sabrina et Aurelia en particulier, qui ont été très gentilles et nous ont traités de manière phénoménale à l'arrivée comme à notre départ. Merci également aux serveurs qui étaient au petit déjeuner, très attentifs et polis à tout moment. Le petit déjeuner buffet est varié et très copieux. Vous pouvez trouver autant de produits salés que sucrés. Il est conseillé de prendre le petit déjeuner au moins si vous séjournez à l'hôtel. Bonne propreté dans l'hôtel. Les salles de bains et la chambre en général sont très propres et les serviettes sont changées tous les jours. Les salles de bains sont modernes et la douche fonctionne parfaitement et est neuve. Calme et paisible pour dormir et se reposer. Les lits sont très confortables et les oreillers aussi. La situation est exceptionnelle, vous pourrez vous rendre à pied à tous les sites, aussi bien religieux que commerciaux et commerçants. Bien sûr, nous allons répéter. Un grand merci à tout le personnel de l'hôtel. Nous avons passé un très agréable séjour et voyage
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habeka.
5 / 5Le 01/06/2019 à 08:12 -
Walter.e
3 / 5Le 28/05/2019 à 20:32L'hôtel est près de la grotte. Les chambres sont petites mais propres. Le personnel est très sympathique et serviable. Cependant, le petit-déjeuner et le dîner pourraient être meilleurs (par exemple, des œufs brouillés très liquides, du pain tout le temps ; toujours une soupe de légumes sans goût, c'est très ennuyeux).
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Philip.u
4 / 5Le 28/05/2019 à 08:25Chambres propres et confortables, personnel sympathique et bonne nourriture. Emplacement pratique pour les sanctuaires. Je le recommanderais !
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Johanes.
5 / 5Le 26/05/2019 à 14:07Un bon hôtel à Lourdes - France .... et à 3 minutes à pied de Groto et de la basilique .... entouré de restaurants et de magasins
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Anika.i
5 / 5Le 25/05/2019 à 09:50Tout est génial ! Le barman Camille est à souligner ! Super engagé et super sympa !!
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Katuscia.i
5 / 5Le 24/05/2019 à 15:29Excellent hôtel, proche du Sanctuaire mais dans un quartier calme. Excellente propreté, service impeccable, repas délicieux et serveurs très attentionnés.
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Vytautas.
1 / 5Le 21/05/2019 à 11:34 -
Sylvie.e
5 / 5Le 19/05/2019 à 00:08Très bien
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Anna.i
3 / 5Le 12/05/2019 à 21:45La nourriture est raisonnable pour le prix, légère mais copieuse quand on prend le plat du jour. Par contre restaurant assez bruyant. Dans l'ensemble, une expérience raisonnable
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Graziella.i
5 / 5Le 12/05/2019 à 09:48Super hôtel et très bon personnel. Un plus l hôtel gere les allergie alimentaires 👌👌👌👍je le conseille à tous
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire et nous espérons à très bientôt. -
Efisio.a
5 / 5Le 09/05/2019 à 15:43Excellent, et la troisième fois que je viens et je dois dire que ça s'est amélioré, excellent service, la nourriture est bonne, voire très bonne, le personnel est très gentil... Que dire... merci pour l'accueil 😍
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Francesco.c
4 / 5Le 30/04/2019 à 08:27Hôtel très confortable et propre. Personnel poli et sympathique
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Togo.u
5 / 5Le 24/04/2019 à 14:03Agréable et très bonne réception. Ici vous trouverez tranquille et qualité
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Barbara.e
5 / 5Le 25/03/2019 à 13:39J'y ai eu accès pour passer mon code dans une salle. L'espace est super design, une beauté.
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Brigitte.e
4 / 5Le 09/01/2019 à 11:16Très belle hôtel
Réponse du propriétaire :
Merci de votre participation. Cordialement Philippe Cabarry -
Carlos.o
4 / 5Le 29/11/2018 à 21:07Très bon hôtel à Lourdes. Très bon emplacement, confortable, moderne et avec un personnel très sympa.
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Daddy.a
3 / 5Le 29/11/2018 à 18:16Accueil désagréable, chambre minuscule sans table ni chaise à cause du manque d'espace. Bref, peut beaucoup mieux faire et ne mérite pas ses 4 étoiles.
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Robert.i
5 / 5Le 29/11/2018 à 17:22 -
Juan.
4 / 5Le 19/11/2018 à 19:51Très bon hôtel. Le service du dîner est bon et la décoration est moderne. Les chambres sont plutôt bien.
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lourdes.i
4 / 5Le 15/11/2018 à 22:56Le service client est très cordial. Les serveurs essaient de vous expliquer dans votre langue l'ingrédient principal du plat... Et la salle très bien présentée
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Florence.i
3 / 5Le 24/10/2018 à 17:22Accueil super.matelas très moyen .restauration à simplifier et à améliorer
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Kimmedamas.
5 / 5Le 18/10/2018 à 10:49Excellent hôtel ! Grande attention et installations impeccables!
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Gilles.a
5 / 5Le 03/10/2018 à 17:23Excellent hôtel!!!
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Balaguru.a
4 / 5Le 23/09/2018 à 13:49 -
Vicen.
3 / 5Le 22/09/2018 à 23:12Les chambres sont très bien mais le wifi n'atteint pas les chambres
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Natalia.o
3 / 5Le 20/09/2018 à 21:56Bel hôtel. Mais il lui manque 4 étoiles. petites pièces. Peu de personnel, même si tout le monde est très sympathique.
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Véronique.e
5 / 5Le 17/09/2018 à 21:12Très bon accueil. Très très bonne literie. Les repas sont copieux. Et très bon également. J'y reviendrai c'est sûre !
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Philippe.m
5 / 5Le 16/09/2018 à 12:02Un accueil chaleureux, tous le personnel est très gentil et souriant merci à tous
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Angelo.u
4 / 5Le 07/09/2018 à 09:30Un bel hôtel digne d'un 4 étoiles avec tout le confort, pratique pour visiter le sanctuaire, on s'y sent très à l'aise.
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Lavinia.
4 / 5Le 06/09/2018 à 23:15Un hôtel confortable mais la chambre bruyante
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Daisuke.a
5 / 5Le 05/09/2018 à 04:11 -
maria.u
3 / 5Le 26/08/2018 à 11:53je n'y retournerais pas ! C'est un hôtel bien situé, avec un design moderne, il est propre et le personnel est sympathique mais le prix ne correspond pas à un hôtel 4 étoiles. Le parking était plein et nous n'avons pas pu l'utiliser. Les chambres sont assez petites. Le receveur de douche est très glissant, c'est dangereux !, la baignoire est très haute et ne draine pas assez d'eau, la lampe d'une des chambres était tachée et faisait très mauvais effet. Les fenêtres faisaient face à d'autres pièces situées à quelques mètres de là, ce qui ne permettait pas d'ouvrir les rideaux. Pas de minibar, pas d'eau, pas de bouilloire. La salle à manger est belle mais sans nappes, seule l'eau est incluse, le vin est à régler séparément. Vous ne pouvez pas choisir le menu. Petit déjeuner bon mais le café très mauvais.
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J-F.
3 / 5Le 15/08/2018 à 00:09La gastronomie y est moyenne
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Marjuri.-
5 / 5Le 11/08/2018 à 02:33Super
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Zitte.y
4 / 5Le 10/08/2018 à 17:45Bien
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Eliane.o
4 / 5Le 03/08/2018 à 13:58Lieu moderne et propre. Très proche des Sanctuaires de Lourdes.
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Andrew.u
3 / 5Le 02/08/2018 à 21:43Chambre bien, personnel vraiment poli et serviable mais insatisfait de la qualité du petit-déjeuner proposé.
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Manuela.a
5 / 5Le 14/07/2018 à 14:34Personnel sympathique, chambres propres et bien rangées, équipées de tout le confort
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Lorella.a
5 / 5Le 13/07/2018 à 15:31Hôtel tout neuf et très agréable. Excellent rapport qualité / prix et également très proche de la Grotte. Le personnel se distingue par sa gentillesse et sa disponibilité. Recommandable !
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1..e
5 / 5Le 06/07/2018 à 15:59Très bien situé, personnel serviable, chambres familiales et salles de bains modernes assez grandes, tous les lits ordinaires et non les canapés-lits
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Natale.e
4 / 5Le 04/07/2018 à 13:58Confortables et mignonnes, les chambres disposent de tout le confort ! La nourriture est bonne et ils ont été attentifs aux intolérances alimentaires et aux divers besoins de tout le groupe.
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Pietro.e
5 / 5Le 14/06/2018 à 18:03Propreté partout Tant dans la chambre que dans les parties communes. personnel serviable, professionnel et très gentil. Emplacement à quelques pas du Sanctuaire. Excellent rapport qualité/prix.
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Rosario.E
5 / 5Le 09/06/2018 à 13:23Hôtel très bien entretenu situé à quelques mètres de l'entrée du parc. Aspect moderne. Personnel multilingue poli et serviable. Bonne cuisine.
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Propuestas.e
5 / 5Le 29/05/2018 à 08:02Excellent emplacement, à 200 mètres du Sanctuaire. Petit-déjeuner à partir de 6h30. Avec restaurant et bar. Peu de personnel qui doit fréquenter la cafétéria et la réception en même temps, mais très bien disposé. Chambres modernes.
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Massimo.r
4 / 5Le 14/05/2018 à 17:58Super hôtel. Dans le meilleur endroit pour se rendre au sanctuaire. Ne choisissez pas d'hôtels ou près de la rivière, car cela semble être proche, mais ce n'est pas le cas. Puisque ceux qui vont à Lourdes y vont pour aller au sanctuaire, mieux vaut bien choisir. Le pays a de nombreuses routes en montée, et avec des personnes âgées ou handicapées, ce n'est pas facile. Astrid a de petites chambres et un petit déjeuner acceptable, mais très bien situé.
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Silvana.o
3 / 5Le 13/05/2018 à 19:38Chambres inconfortables, salle de bain extrêmement petite, sans porte-serviettes latéral et mal équipée en produits de douche . Petit déjeuner et repas très décevants.
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Raymond.r
5 / 5Le 12/05/2018 à 12:53Très bien situé, parking proche
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Liam.a
1 / 5Le 07/05/2018 à 13:17Régulier. Petit. Cela ressemble à une auberge. Petits déjeuners regrettables. Pas recommandé du tout.
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Carlos.a
4 / 5Le 03/05/2018 à 17:23Petite salle, mais horaires très agréables et son emplacement est excellent. Gardez à l'esprit que le petit-déjeuner est servi jusqu'à 9h ou 9h30.
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Florence.
5 / 5Le 29/04/2018 à 14:35ABSOLUMENT PARFAIT. Le personnel d'une extrême attention, amabilité, toujours à votre écoute. Discrétion, gentillesse. Les chambres d'une grande propreté, la literie très confortable. La restauration équilibrée, grande carte de boissons. Espace bar pour l'apéritif, café ☕.... La décoration moderne mais chaleureuse, couleur discrète et reposante. Un merci tout particulièrement à Marco, notre serveur, très professionnel discret et "très gentil "😀.
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Maria.a
5 / 5Le 20/04/2018 à 09:24Très bel hôtel ,le personnel très professionnel une qualité de prestation irréprochable.Merci
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Juan.a
4 / 5Le 06/04/2018 à 18:39C'est un super hôtel, si vous partez en pèlerinage à Lourdes, sa situation à 5 minutes des Sanctuaires est une valeur ajoutée. Les chambres familiales sur deux étages sont magnifiques, tout est neuf et propre. Concernant la bouffe, c'est la France, les espagnols manquent de poisson et de bouffe à la cuillère, mais la bouffe est bonne. La seule chose que je conseillerais à l'hôtel est de changer la machine à café au petit déjeuner, cela le rend très liquide. Le personnel de l'hôtel est extrêmement sympathique.
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Ana.
5 / 5Le 02/04/2018 à 23:18Tout est excellent, très propre ! La seule chose qui m'a manqué, c'est le réfrigérateur-mini-bar, pour ranger les affaires des enfants, mais tout le reste était excellent.
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jesus.a
5 / 5Le 30/03/2018 à 12:31Très agréable et propre, la nourriture très bonne, le personnel est serviable et gentil.
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Laetitia.o
2 / 5Le 25/10/2017 à 21:50Grosse déception le 1er jour : literie un peu dure, lit branlant (pied prêt à casser ?), tache sur le couvre - pied, taches sur le mur (?), pas de frigo, pas de bouilloire, pas de poubelle dans la chambre, pas de room service et aucune possibilité de se restaurer à notre arrivée. Pas de porte-serviettes dans la salle de bains, ménage rapide (débris sur la baignoire laissés en place). Eau à peine chaude pour la 2ème douche. Pas d'aération. Repas au restaurant de l'hôtel : à déconseiller, la soupe est tiède et insipide, les tagliatelles fades et les prétendues coquilles Saint Jacques sont des noix de pétoncles. La tarte Tatin : honnêtement, je n'en ai jamais mangé de si mauvaise : pâte feuilletée en carton, compote de pommes en guise de garniture, glace... au chocolat ! Les 4 étoiles nous ont semblé bien usurpées. Je sortais d'un séjour dans un 3 étoiles bien mieux équipé. Très décevant. Un point très positif : la situation, à la fois au calme et à 2 pas des sanctuaires.
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claudia.o
5 / 5Le 24/10/2017 à 10:13Le service d'accueil est excellent. L'hôtel est très bien situé. Chambres très propres et confortables. Petit déjeuner simple mais très copieux J'y retournerai sans hésiter
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Roberto.a
4 / 5Le 18/10/2017 à 17:29Élégant, design, très gentil. Et tu manges très bien
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David.r
1 / 5Le 21/09/2017 à 22:30Je suis désappointé. En effet, je viens sur lourdes pour le travail je vois la tristesse et l'espoir des gens qui sont présent auprès de leurs proches j'imagine donc que la ville respire la pureté et l'humanité pour réserver un acceuil sincère et chaleureux. Hors quand vous allez dîner au restaurant et que vous voyez la nourriture qui servent pour 20 euros le menu du jour je me suis vite rendu compte que j'étais loin du cadre que je m'étais imaginé. Un hôtel qui profite de l'attractivité de Lourdes pour se gaver sur le dos de leurs hôtes... quand je réserve un hôtel 4 étoiles je m'attends à un certain niveau de prestation, pas vous ? Je ne ferais pas l'éloge :-p de la literie ni même de la direction. Je dors dans des hôtels de manière régulière et n'ai pas l'habitude de laisser des commentaires mais la je dois dire que je n'ai jamais vu un établissement comme celui ci. Je partage mon expérience maintenant si vous souhaitez y faire votre propre expérience libre à vous, sinon je vous recommande de prendre des hôtels 3 étoiles qui sont moins chers et bien plus confortable si vous venez s'séjourner sur Lourdes.
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Alessia.r
5 / 5Le 20/08/2017 à 06:50Très accueillant, près du sanctuaire, récemment rénové, personnel très sympa. Chambres propres. Le seul défaut est qu'il n'y a pas de minibar dans la chambre.
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Andrea.r
4 / 5Le 16/08/2017 à 08:59Arrivé en pension complète. Excellente proximité de la grotte. Chambres propres et modernes. La cuisine n'est pas terrible... mais alors on ne va pas à Lourdes pour manger. A recommander sans hésiter
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Liam.a
5 / 5Le 09/08/2017 à 18:50J'ai séjourné ici en juin avec ma femme et mon frère, un excellent hôtel, des ascenseurs fournis, une grotte très proche et le personnel est on ne peut plus gentil. . j'y retournerais volontiers.
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M.o
5 / 5Le 07/08/2017 à 23:59Nous avons été très à l'aise dans l'hôtel. Nous sommes arrivés en urgence sans réserver de chambre, car nous n'avions nulle part où dormir et nous avions aussi notre chien avec nous. À Lourdes, il n'y a pratiquement pas d'endroits qui acceptent les animaux de compagnie. Ils nous ont mis dans une chambre confortable avec notre chien, aussi, puisque les lits étaient individuels, ils ont eu le détail de l'activer pour que mon mari et moi puissions dormir ensemble. Le personnel de l'hôtel est très gentil, les réceptionnistes sympathiques. Grâce à eux nous gardons un joli souvenir de Lourdes.
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Kevin.e
4 / 5Le 03/08/2017 à 02:32C'était un hôtel charmant. C'était seulement dans une salle de réunion. La moquette à l'extérieur était super.
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Rathan.a
5 / 5Le 23/07/2017 à 18:12Le personnelle très sympathique, les chambres sont propres et les prix sont resonable à côté de la grotte, manque un parking gratuit pour l'hôtel :)
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Maria.a
5 / 5Le 01/07/2017 à 22:44Meilleur hôtel de lourdes (selon moi) personnel vraiment sympathique et petit déjeuner délicieux, chambre propre et salle de bain propre, vraiment agréable de séjourner dans cet hôtel
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Eloi.U
5 / 5Le 03/05/2017 à 17:19Hôtel moderne et très confortable La restauration est convenable avec des menus intéressant
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Francesco.e
5 / 5Le 22/04/2017 à 17:06 -
carmelito.o
5 / 5Le 12/02/2017 à 12:09Je ne peux pas demander plus. Ce fut un séjour formidable et relaxant. La chambre est moderne et bien entretenue. dispose d'une terrasse. Il a une salle de bain séparée de la douche. Tous excellents
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krzysztof.i
4 / 5Le 27/01/2017 à 20:28Chambres très petites, mais endroit très agréable. Près de la cathédrale. Propre et neuf, vaut vraiment la peine de le recommander.
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xisco.i
3 / 5Le 21/07/2016 à 18:15Les chambres sont un 10 mais quelle est la nourriture et le personnel de la salle à manger "fatal" un zéro, le personnel de la réception très sympathique et correct, également un 10, son emplacement parfait ne pourrait pas être mieux
Rosella.a
Jacob.a
Esther.a
Sally.a
Felipe.o
Adel.o
Beeings.b
Juan.r
Silycla.
Martin.e
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Mª.e
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Iam_Nilavan.
Christine.l
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Roberto.u
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Oscar.a
Natalia.u
S..
Reg.r
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Victoria.u
Milena.u
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Els.l
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Carla.e
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Yolanda.e
michel.d
nicolas.e
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Vitor.o
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