B&B HOTEL Maubeuge Louvroil
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A propos de : Hôtels B&B HOTEL Maubeuge Louvroil à Louvroil
Chambres sobres dans hôtel low cost moderne et lumineux avec Wi-Fi et parking gratuits. Hôtel low cost moderne, parking gratuit.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (219)
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Alexandre.o
4 / 5Le 08/05/2024 à 09:20Le rapport qualité/prix est imbattable. La chambre était très propre et spacieuse. Le gérant du matin au petit-déjeuner était très sympathique. Seuls bémols : l’accueil le soir par une personne en écouteur et pas très concernée. Pour mes séjours professionnels, j’y reviendrai sans hésiter
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Vanina.e
5 / 5Le 06/05/2024 à 11:05Avons passé une nuit dans une chambre pour 5. Chambre spacieuse. Peut être mettre une table supplémentaire car pas facile lorsque l on mange dans la chambre. Personnel très agréable et à l écoute. Je recommande ++++. Petit déjeuner parfait avec du choix. On reviendra.
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Lybia.j
2 / 5Le 02/05/2024 à 09:03Une serviette pour 2tres embêtent, le lit grince
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Stéphane.O
5 / 5Le 01/05/2024 à 10:01Le personnel est sérieux, agréable et professionnel.
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Julie.u
2 / 5Le 30/04/2024 à 18:51Séjour agréable, déçu car payer sur booking et repayer la chambre x2 sur place en me disant pas être débité par booking, appelé passer pour remboursement jamais de réponse.
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Bertrand.
3 / 5Le 25/04/2024 à 18:41Nickel, très propre, reste à améliorer le bruit (salle de sport voisine.. musique après 22h) et mettre à disposition un vrai parking privé indépendant (à partager avec salle de sport) mais place trouvée.
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Dylan.o
1 / 5Le 24/04/2024 à 23:04INNADMISSIBLE ! Comment pouvez vous laisser votre salle de sport ouverte jusqu’à 00h?!!!?? Avez vous penser à vos clients qui essayent péniblement de s’endormir ? Et qui pour la plupart ont passés la journée sur la route en clientèle et qui ne demande qu’à se reposer ?! Hormis un accueil chaleureux… désolé je ne paye pas une nuit juste pour un sourire mais pour du repos surtout !!!!
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Geoge.e
4 / 5Le 24/04/2024 à 15:21La réception et les chambres sont parfaites Et propre mais j’ai des point où il a un gros problème. Un des réceptionnistes et toujours avec des écouteurs dans les oreilles et parle fort dans un langage que je ne prononcerai pas ( celui ci et là la nuit aussi) je trouve pas très professionnel surtout que l’hotel et top j’ai eu aucun soucis petit déjeuner très bien pour le prix et bien situé et ce n’est pas la première fois que je viens. La réceptionniste de l’après midi était souriante est poli donc à revoir avec certain réceptionnistes pas très empathique et surtout pas professionnel du tout
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jorge.e
5 / 5Le 22/04/2024 à 14:39Bien placé propre chambres propres.... bonne adresse en cas de besoin
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Denis.�
3 / 5Le 16/04/2024 à 19:46Très belle réception qui change des B&B hôtel que j'ai fait. L'accueil est parfait avec une employée qui est gentille, serviable, souriante et à l'ecoute. Parking assez réduit et pas réservé à l'hôtel. De nombreuses chambres, qui sont spacieuses, et bien équipées. Malheureusement la salle de sport qui est située en dessous de quelques chambres pose un sérieux problème. Musique et poids jetés au sol sont insupportables jusqu'à minuit. Le matin la personne qui vous accueillera au petit déjeuner est souriante et soucieuse de votre nuit passée. Complet et varié ce petit déjeuner fournira tous ce que vous pouvez souhaiter. Merci pour le séjour.
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elisabeth.e
5 / 5Le 15/04/2024 à 09:24Hôtel bien situé centre commercial Louvroil chambre spacieuse propreté impeccable calme bon petit déjeuner
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Ronan.E
3 / 5Le 09/04/2024 à 22:26La salle de sport avec le son a fond, insupportable. Aucun respect.
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Price.a
4 / 5Le 09/04/2024 à 10:25Hôtel plus que correct, je le recommande vivement. Les chambres sont spacieuses, facile d'accès. Proches des restaurants. Espace Petite déjeuner très agréable et lumineux. Merci de votre accueil
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Aurore.a
3 / 5Le 07/04/2024 à 13:40Ça sentait la cigarette dans la chambre, c’était affreux
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Koudbull.
2 / 5Le 30/03/2024 à 18:34Chambre et literie de bonne qualité. Service et petit-déjeuner très bien avec un bon rapport qualité-prix pour le petit déjeuner. Par contre les basses de la salle de sport située en dessous 7h00 à 00h00 sont insupportables plus les poids qui tombent régulièrement... Rien que pour ça je ne peux que déconseiller cet hôtel qui serait à 5 étoiles sans ça. Un triste gâchis...
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Guillaume.r
4 / 5Le 28/03/2024 à 12:40Hôtel vraiment agréable, chambre propre et moderne. Parfait pour une nuit en déplacement. Accueil top et personnel agréable. Petit déjeuner copieux et varié. Emplacement impeccable. Point négatif las basses de la musique de la salle de sport jusqu'à 23h.
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Mathilde.o
5 / 5Le 26/03/2024 à 18:56Le service est impeccable et les chambres sont propres
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pascal.r
5 / 5Le 23/03/2024 à 07:33Accueil surper Problème de bruit avec la salle de gym à côté Beaucoup de basses De 22h00 arrêt et départ le matin 7h00 Pour le reste rien à dire
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Richard.a
4 / 5Le 22/03/2024 à 10:21Hôtel dans la norme. Chambre très confortable Hôtel plutôt calme. Emplacement en zone commerciale. Restaurant à proximité Parking sur place
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ARIES.
5 / 5Le 11/03/2024 à 13:40Très bonne réception d’alexandre comme chaque matin souriant et accueillant !
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Mame.o
2 / 5Le 10/03/2024 à 20:46Une première expérience dans un hôtel B&B et dommage que malheureusement soit une mauvaise expérience . Mais reste convaincu qu'il d'autres B&B qui seront à la hauteur de mes attentes. La seule chose de positive c'est qu'il y a des magasin juste à côté étant donné qu'il y a pas mal de belges qui passe pour faire les courses je précise qu'il y a deux hôtel B&B un juste devant la gare avec un cinéma un KFC et bien d'autres choses notamment quelque café non loin de là.
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Sandrine.r
5 / 5Le 10/03/2024 à 14:14Hotel propre, la personne à l accueil est très sympathique.
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Manu.r
4 / 5Le 09/03/2024 à 09:35hotel agréable et très propre. personnel accueillant .je recommande
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Axel.e
3 / 5Le 06/03/2024 à 17:33Peut mieux faire , beaucoup de nuisances sonores
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Sev.r
5 / 5Le 05/03/2024 à 19:57Hôtel calme Personnel très accueillant.
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kevin.a
5 / 5Le 05/03/2024 à 09:53L'emplacement de l'hôtel est excellent, nous avons reçu toutes les informations nécessaires à notre arrivée, la chambre était impeccable, je recommande vivement cet établissement pour son excellent rapport qualité/prix !
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Clarisse.p
5 / 5Le 29/02/2024 à 15:18Très bon hôtel, accueillant et calme. le petit déjeuner est très bon et les chambres propres
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Alexandra.m
4 / 5Le 25/02/2024 à 22:14Très bon hôtel. L'accueil a été très sympa. Petit déjeuner complet. Je recommande.
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Clément.O
5 / 5Le 27/01/2024 à 22:28Hôtel pas si mal que ça avec du recul. Pour le prix, le service et la qualité sont au top. La lino dans les chambres, ça peut faire bizarre. Mais les chambres, lits, salles de bain, couloir et zone de petit déjeuner sont ultra propre et confortable. Je n'hésiterais pas à revenir !
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Moi.�
3 / 5Le 25/01/2024 à 22:30Très belle chambre merci a tout le personnels 👌🏻 tous les employés ils s'étaient aux tops et le bémol ces la musique qu'on attendait dans la nuit j'ai eu peur et des gros boum je ces pas du tous c'était quoi j'ai eu du mal a m'en dormir mais après sa a été continuer a garder ce lieux ainsi. On a eu du mal pour allumer le chauffage mais après on ces adaptée
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Celine.a
5 / 5Le 21/01/2024 à 13:17J’avais fait le check-in en ligne mais la taille de la chambre était vraiment mini pour notre séjour en famille (enfant en lit parapluie + chien) La réceptionniste a tout de suite compris notre problématique et nous a changé de chambre.
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PASCAL.I
3 / 5Le 19/01/2024 à 17:36Bonjour, Je viens regulierement dans cet hotel , mais pour la 1ere fois en hivers avec T° < 0° j'ai eu tres froid pour dormir 4 N Dommage Je recommande en saison tempérée
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cordier.d
4 / 5Le 06/01/2024 à 08:34Chambre spacieuse propre personnelles très a l'écoute et agréable un petit bémol sur le déjeuner
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gerard.R
5 / 5Le 31/12/2023 à 09:06Belle chambre et bonne literie. Bon petit déjeuner. Personnel très aimable. Dommage le parking est partagé avec les commerces voisins, il est difficile de trouver une place.
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Magic.l
1 / 5Le 27/12/2023 à 09:12Changements multiple de chambres du au mauvais état des salles de bain : WC , éclairage, planche de WC, défectueux au BB de Maubeuge à Noël 2023.
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Violette.G
1 / 5Le 21/12/2023 à 18:52Insonorisation excécrable et petit déjeuner à déconseiller !
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Cloclo.
4 / 5Le 11/12/2023 à 16:36Nous avons séjourné à plusieurs reprises dans cet hotel.Les chambres ont été refaites,elles sont spacieuses,la literie est très bonne(peut être revoir les oreillers!!), les lits sont grands,belle salle de bain il manquerait juste une petite étagère pour poser sa trousse de toilette, un petit sèche cheveux, le seul bémol constaté plusieurs fois est l'odeur désagréable des serviettes de bain!!! L'équipe est superbe, accueillante,à l'écoute,bienveillante, grace à eux notre séjour a été plus agrèable car nous étions là pour un problème familiale, merci à eux. Je recommande sans hésiter votre hotel.
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Corine.
5 / 5Le 07/11/2023 à 18:54Hotel très calme, personnel à l'accueil très agréable, explications claires et rapides pour WiFi, horaires petit déjeuner. Etc Notre chambre était vaste et avec une tv de qualité. Je recommande tout à fait cet établissement
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Emmanuel.e
5 / 5Le 04/11/2023 à 13:25Personnel accueillant et a l'écoute, et un hôtel refait a neuf. Séjour agréable.
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Ludovic.h
3 / 5Le 04/11/2023 à 11:03Les toilettes pas propres et la planche WC cassée Bof...
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Stéphane.a
5 / 5Le 03/11/2023 à 17:36Très bien, chambre nickel, spacieuse, le parking moyen
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Nadège.i
4 / 5Le 31/10/2023 à 13:11Équipe du soir très accueillante et sympathique, dommage qu'il n'y ai pas de parking réservé à la clientèle.
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Chantal.i
5 / 5Le 30/10/2023 à 10:06Chambre spacieuse, confortable avec une déco agréable. Excellente insonorisation. Salle de bain avec douche de bonne taille.
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Nehla.h
5 / 5Le 29/10/2023 à 23:31Bonsoir Très bon hôtel et très propre Merci au monsieur qui nous a accueilli Très professionnel A très bientôt
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Le.a
3 / 5Le 24/10/2023 à 11:15Réservation pour 4 adultes, chambre attribué avec 1 lit double et 2 petits lits superposés. Convient plus à un couple et 2 enfants. Impossible de changer cette chambre malgré une disponibilité pour une chambre de 5 personnes.. sauf en rajoutant plus de 20€. Aucun geste commercial même sur le petit déjeuner qui ne vaut pas 8€ 50... le responsable n'est pas joignable, la jeune réceptionniste n'est la que pour encaisser et donner la carte de chambre... en clair, vous avez un problème, ont ne vous écoute pas et rien ne sera fait... a fuir.... aucun sens du commerce, à part le chiffre d'affaires...
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Monsieur.o
5 / 5Le 08/10/2023 à 08:52Rapport qualité prix au top Chambre spacieuse, salle de bien et au calme Je recommande cet hôtel Bien 👍
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Thierry.u
1 / 5Le 26/09/2023 à 15:07A notre arrivée, chambre 241, odeur désagréable d'eau usée, normal il manque la bonde de douche dans la salle de bain, l’abattant des toilettes ai désolidarisé de la cuvette, tout les draps et taies d'oreillers sont tachés et pour finir les carreaux de la fenêtre sont très très sale. avons du changé de chambre dans la foulée, heureusement pendant les heures d'ouverture de accueil, j'imagine même pas une arrivée à une heure tardive. Quel honte de louer une chambre dans un tel état.
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Virginie.u
1 / 5Le 26/09/2023 à 15:02Travaux à l’extérieur de la chambre juste à côté un samedi matin avec le soin d’enlever la pancarte ne pas déranger Jour sous la porte et à la fenêtre Bruyant
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Stingray.
1 / 5Le 19/09/2023 à 20:20Comment un hôtel peut proposer des chambres au dessus d'une salle de sport... chaque lâché de poids est un tremblement de terre dans la chambre et ce jusqu'à 23H... Quand vous avez passez la journée à visiter vos clients et rouler longtemps, on a juste envi d'un peu de repos et de calme...scandaleux ! Je paye la carte carte club depuis plus de 10 ans quel intérêt ? Sans parler de l’environnement qui est sale… le parking est jonché de détritus et les bandes de gazon également.. bref plus jamais…
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elodie.a
5 / 5Le 03/09/2023 à 20:05Très bon accueil, lieu très propre, facile d'accès, petit déjeuner parfait, activités à proximité au top. Merci pour tout nous reviendrons avec grand plaisir.
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Kévin.l
5 / 5Le 01/09/2023 à 13:01En transit pour visiter des appartements, n'étant pas du coin nous avons pu constater que l'hospitalité réputée des habitants du Nord est bien réelle. Nous avons trouvé un logement grâce aux conseils du réceptionniste. Si les étoiles ne sont pas sur la devanture, elles l'étaient dans nos yeux. Merci encore
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Flo.r
5 / 5Le 29/08/2023 à 08:06Très bien dans l'ensemble mais la TV ne fonctionnait pas ( "absence de signal"). Attention l'hôtel est à Louvroil et non pas à Maubeuge ( il y a a aussi une Rue de l'espérance à Maubeuge).
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Wolfgang.r
5 / 5Le 19/08/2023 à 10:34Totalement impressioé -du prix bon marché -du service compétent et gentil -du petit déjeuner copieux -de la chambre très agréable et propre Et tout cela l'impression d'un allemand, cela vous doit dire assez👍
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Jason.u
5 / 5Le 27/07/2023 à 12:00Chambre très propre ! Pratique et personnel très très gentil et aimable Veilleurs de nuit très sympathique et agréable Petit déjeuner très correct ! Bonne ambiance général Je reviendrai
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Lavietrepidantede.w
4 / 5Le 19/07/2023 à 17:18Propre que ce soit la chambre ou la sdb. Lit confortable. Les prises à côté du lit sont un plus. Seul bémol, la clim. Il faisait trop chaud à partir de 7h du mat, sensation de manque d'air mais impossible de mettre la clim plus forte. Donc moins bien que les ibis budget sur ça.
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Darktristan.o
5 / 5Le 04/07/2023 à 01:16Hotel facile à trouver, personnel très cordial, chambres récentes et plutôt bien conçues, très bon rapport qualité prix.
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eric.a
5 / 5Le 16/06/2023 à 05:37Pour la proposition du plateau repas: proposez 2 ou 3 fromages de votre région, qui sont excellents, car avec de bons produits (pains, vins, fromages, charcuteries), on passerait une trés bonne soirée.
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lorena.o
4 / 5Le 06/06/2023 à 08:25Trés bon séjour dans cet Hôtel refait à neuf. Trés bon accueil en particulier du Monsieur que nous avons rencontré au petit déjeuner en ce dimanche 4 juin à 8hrs. Personne trés agréable et chaleureuse. D'ailleurs petit clin d'œil à lui pour sa petite attention 😊
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Chris.a
5 / 5Le 01/06/2023 à 21:05Je vous conseille cet hôtel si vous devez venir dans la région maubeugeoise . Pour son du clair de lune. Les chambres sont spacieuses propres. La literie est parfaite. De plus la rénovation n'est pas terminé donc d'ici quelques semaines ce sera encore mieux ! Le personnel est sympathique et souriant et le prix est plus que correct. Merci à toute l'équipe
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Amandine.t
4 / 5Le 29/05/2023 à 17:22Séjour agréable!!! Le personnel poli, serviable et accueillant. Je remercie beaucoup la dame de dimanche car m’a aidé avec mon fils malade. Hôtel en rénovation donc le meilleur est à venir, notre chambre (248) est très bien située face aux champs et pas de soleil donc chambre fraîche jour et nuit c’est agréable avec les chaleurs des derniers jours. Petit bémol mais fautes aux clients les portes des chambres étant lourdes, ça claqué beaucoup à n’importe quelle heure de la journée et nuit . Pour finir hôtel bien situé
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Vince.t
4 / 5Le 18/05/2023 à 09:40L'hôtel est en travaux ce qui occasionne quelques désagréments visuels et olfactifs. Le personnel est très aimable et attentif à la qualité de l'accueil. Meilleur rapport qualité prix sur Maubeuge. Merci
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Marc.a
2 / 5Le 06/05/2023 à 22:29bruit en continu venant de la ventilation des sanitaires. on doit traverser des zones en chantier pour arriver dans sa chambre petit déjeuner juste correct personnel sympa
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Sylvain.u
5 / 5Le 02/05/2023 à 11:58trés bon séjour , chambre propre , lit propre, salle de bain propre. Le personnel d'accueil est sympathique.
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Mélanie.e
5 / 5Le 01/05/2023 à 21:32Ayant fait une étape à Louvroil avant de nous rendre en Belgique nous avons passer un agréable séjour dans cet hôtel B&B avec une chambre spacieuse et un lit de très bonne qualité. Aucun problème de propreté contrairement à certains avis internet. Nous avons été très bien accueillis par le monsieur de réception qui a été très sympathique et qui nous a même donner des conseils concernant le parc que nous allions visiter le lendemain. Concernant le petit déjeuner il n'y a rien a redire, tout était très bien et avec du choix. Nous reviendrons avec plaisir.
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Evelyne.a
5 / 5Le 26/04/2023 à 10:18Accueil très agréable. Chambre impeccable, vient d'être refaite. J'ai reçu les codes d'accès à la bonne heure. Je recommande cet hotel.
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bertrand.o
5 / 5Le 16/04/2023 à 09:31Malgré les travaux les chambres sont fonctionnelle et jolie ....le personnel et l'accueil sont au top !!!! Je le recommande vivement .... Au prix de la chambre le rapport qualité prix est imbattable ....
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Marta.a
5 / 5Le 12/04/2023 à 18:11L'hôtel, il est très correct pour loger quand on est en passage par la région. Facile a trouver, mais environnement pas très beau, par contre très silencieux. L'hôtel est très propre bien qu'il n'est pas nouveau (mais ils font d'entretien.). Le personnel très attentif.
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Befumo.s
2 / 5Le 12/04/2023 à 16:34Nous avons réservé pour deux nuits mais à notre grande surprise l’hôtel est en travaux. C’est annoncé à l’entrée mais lors de la réservation aucune information. Je suis allergique aux poussières et il y en avait partout malgré le nettoyage fait , le couloir était l’hôtel des courants d’air ….. Mon mari a demandé un deuxième oreillers à la réception cela lui a été refusé…… Nous avons décidé de ne pas rester une deuxième nuit….trop stressant cet endroit
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Cyril.A
4 / 5Le 02/04/2023 à 19:54Hôtel très correct ! Accueil 24h/24h et souriant ! Chambre très propre. Couloir un peu abîmé au niveau des portes mais rien de grave ! Bonne literie !
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Romain.a
1 / 5Le 21/03/2023 à 14:49L'hôtel est catastrophique , dès que je suis arrivé je vois des bouts de plafond qui tombe , dans la chambre une odeur infecte des lits pas confortables et une douche simple . Pour une première c'est une dernière aussi.
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David.e
3 / 5Le 14/03/2023 à 10:22Pas de parking privatif mais partagé avec les commerces à côté et bondé le soir avec la salle de sport! Mais pour le reste le rapport qualité prix est correct.
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christian.o
5 / 5Le 09/03/2023 à 14:53Un confort bien meilleurs pour le prix par rapport aux concurrents, qui pratiquent serte des prix similaires, mais pour un confort moins bon, vraiment un séjour que je réitèrerais prochainement, proche des centres commerciaux, idéal si vous comptez faire du shopping, vous êtes sur place.
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jean.o
5 / 5Le 07/03/2023 à 14:21Vraiment très bien, l'accueil au soir super, petit déjeuner copieux et personnel au service des clients, dans la région, c'est là que nous déposeront nos valises sans aucun doute
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Sousoucat.o
2 / 5Le 26/02/2023 à 11:07Accueil et personnel sympathique mais.... propreté très douteuse , buffet du petit déjeuner simple et sans choix, cabine de douche cassée, finition pas top. Dommage.
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Z-G.
5 / 5Le 16/02/2023 à 22:22Très bon rapport qualité-prix. Chambres propres. Certaines choses ne sont pas neuves mais l'hôtel va être totalement refait à neuf d'ici peu. Grandes chambres. Le repas du soir peut également être prix sur place ! Le personnel est très aimable, serviable et réactif aux demandes (coucou Ophélie !) Petits bémols. Les gobelets sont en plastique alors que des étiquettes "eco frendly" sont collés dans la chambre. La lumière dans le couloir reste allumée toute la nuit. Pas dérangeant, mais pensez à installer des détecteurs de présence. Expérience très positive !
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CLOE.A
5 / 5Le 13/02/2023 à 09:09Pour 56 euros 1 nuit ça vaut le coût la chambre été propre le lit très confortable la salle de bain pareil on n'a très bien dormi . A refaire
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour à l'hôtel B&B Louvroil. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! -
bounouader.o
4 / 5Le 12/01/2023 à 12:41Hôtel sympa Propre bon accueil A recommander
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux que votre séjour au B&B Louvroil se soit bien passé. Votre avis est très important pour nous et nous sommes toujours soucieux d'améliorer constamment la qualité de nos prestations. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement. -
mariejahbless.o
5 / 5Le 12/01/2023 à 07:22superbe chambre spacieuse et propre... l'accueil est super sympathique...
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir choisi B&B Louvroil. Merci pour ce sympathique commentaire, nous sommes ravis d’apprendre que tout se soit passé pour le mieux durant votre séjour. Toute l'équipe a été ravie de vous accueillir et espère vous revoir prochainement. -
Karine.u
5 / 5Le 03/01/2023 à 14:23Accueil agréable, endroits calmes. Rapport qualité prix raisonnable. Petit déjeuner rien à dire de négatif. Un hôtel qui accepte les animaux, merci pour eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toute l'équipe de l’hôtel B&B Louvroil vous présente ses meilleurs vœux 2023 ! Nous avons été ravis de vous accueillir et espérons vous revoir prochainement. -
3D.E
3 / 5Le 02/01/2023 à 10:00placement idéale pour nos besoins, tarifs intéressant, cependant pas d'eau chaude, hôtel bruyant, et lumière allumé dans le couloir toute la nuit ce qui implique de la lumière dans la chambre la nuit. pour le dépannage ok pour le reste....
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir choisi l'Hôtel B&B Louvroil Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. Toute l'équipe du B&B Maubeuge Louvroil vous présente ses meilleurs vœux ! A très bientôt parmi nous ! -
Karlcasa888.a
5 / 5Le 28/12/2022 à 20:32Excellent accueil ce soir, gentillesse et professionnalisme. Notre chambre familiale n'étant pas disponible, le Monsieur à trouvé une solution qui nous apporte un grand confort. Merci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour à l'hôtel B&B Louvroil. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! -
r.
3 / 5Le 26/12/2022 à 20:57Travaux à prévoir dans cet hôtel ( isolation bruit des chambres et fuite d'eau provenant du toit)
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Vos appréciations ont retenu toute notre attention et nous vous en remercions. Nous regrettons, par ailleurs, que mon équipe et moi-même n’ayons pas été informés de ces incidents au moment de votre séjour; nous aurions été heureux de vous proposer une alternative afin de vous assurer un séjour réussi. Nous espérons toutefois garder votre confiance et avoir le plaisir de vous accueillir pour un autre séjour -
Benjamin.i
5 / 5Le 26/12/2022 à 08:31Arrivé tardivement à l'hôtel nous avons été agréable surpris de trouver une présence humaine. Établissement conforme aux standards de la marque, juste le ménage de la salle de bains qui est perfectible. Il est possible que nous séjournions à nouveau.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toute l'équipe de l’hôtel B&B Louvroil a été ravie de vous accueillir et espère vous revoir prochainement. -
david.d
4 / 5Le 23/12/2022 à 08:07Bonne prestation dans l'ensemble. Hôteliers très accueillants et disponibles. Par contre, la salle de sport vous donne l'impression d'être immergé dans leur salle, musique de 8h à 23h.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour . Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées notamment avec la salle de sport. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A très bientôt, -
marie.i
5 / 5Le 17/12/2022 à 18:58Exceptionnel : Tout est fait pour que le voyageur se sente bien. L'accueil de nuit et de jour est chaleureux. La chambre très grande tout comme le lit la douche bien chaude... Bravo à toute l'équipe pour la qualité de votre établissement. Le meilleur des hôtels pour nous. ( De passage chez vous dans le cadre d'une tournée de spectacles, nous vous sommes vraiment reconnaissants. )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie line, Nous sommes très heureux que votre séjour au B&B Louvroil se soit bien passé. Merci beaucoup pour votre commentaire, cela nous fait chaud au cœur et nous encourage pour la suite. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Elodie.c
5 / 5Le 06/12/2022 à 09:49Très bon séjour, aucun bruit de l'extérieur, très accueillant, pti déj complet. Merci
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de vous lire Elodie. Au plaisir de vous revoir. -
Pascal.e
5 / 5Le 18/11/2022 à 13:55Très bon accueil et bon séjour malgré un petit problème résolu rapidement. Sous l'hôtel se trouve une salle de sport ou la musique résonne très fort jusqu'à minuit ! J'ai donc demandé à changer de chambre pour être le plus possible éloigné de cette salle, ce qui a été fait. Le tapage nocturne est à partir de 22H ! pourquoi cette salle fait du bruit jusqu'à minuit ?? De plus il n'y a plus de place pour se garer !
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RIBI_.T
3 / 5Le 14/11/2022 à 12:01Tu arrives faut trouver une place sur le parking. La réception rien à dire accueillant, sympathique. J'ai eu une chambre juste au dessus de la salle de musculation un canarge le bruit de la musique et le bruit de la fonte. On dit te ne pas fumer dans les chambres et faut voir le monde qui fume à leur fenêtre que c'est interdit après on sent le tabac dans le couloir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pouvez-vous nous en dire un peu plus ? Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel. -
Cyrille.o
4 / 5Le 12/11/2022 à 14:07Très accueillant et L'hôtel très propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. -
celine.o
5 / 5Le 07/11/2022 à 07:11Senti en sécurité, propre, accueillant, personnel poli, souriant, à l'écoute...
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, nous tenons sincèrement à vous remercier pour votre avis positif sur notre hôtel. Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir lors de votre prochaine visite. Bien à vous. Christophe -
Florian.r
5 / 5Le 05/11/2022 à 15:46Bonne établissement Personnel sympathique Aucun soucis rencontré
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire très encourageant. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement au B&B Louvroil. -
Frederic.a
5 / 5Le 31/10/2022 à 11:06Hotel très agréable chambre bien propre literie confortable et personnel très accueillant petit-déjeuner très copieux
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe du B&B Louvroil se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire, et vous assure de continuer à tout mettre en œuvre pour votre entière satisfaction. A très bientôt. -
guillaume.U
4 / 5Le 28/10/2022 à 19:17Hotel pas chère et bien entretenue, idéalement situé en face d'une zone commerciale avec des restaurants. Les chambres son très spacieuses et confortable. Dommage la salle de bain est désuette. Dommage aussi le parking en bas est public. Le personnel est très gentil et accueillant.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe du B&B Louvroil se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire, et vous assure de continuer à tout mettre en œuvre pour votre entière satisfaction. A très bientôt. -
Sebastien.i
2 / 5Le 26/10/2022 à 09:10Un belle accueil mes l'hygiène de la chambre laisse à désiré
Réponse du propriétaire :
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant la propreté. C'est une priorité pour nous de satisfaire nos clients et qu'ils repartent en gardant un agréable souvenir de leur séjour. Nous avons pris les mesures nécessaires afin que ces problèmes de propreté et ne se reproduisent plus. Nous avons des chambres qui se trouvent sur la rue, n'hésitez pas à nous faire part de votre choix pour un prochain séjour. Nous espérons toutefois garder votre confiance et avoir la plaisir de vous accueillir pour un autre séjour à Louvroil. -
Ben.i
4 / 5Le 23/10/2022 à 09:41Un parking pas pratique du tout (surtout quand on vient en camion d'entreprise) et j'avais la chambre 228 mitoyenne à celle de mon collègue et à cause d'une porte qui donne sur l'autre chambre on entend tout ce qu'il se passe. Malgré cela un personnel agréable, hôtel propre et les services proposés sont très bien même si les consommations au bar sont un peu cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. -
christine.o
5 / 5Le 11/10/2022 à 09:51pour nous, c'était pratique car proche du lieu où avait lieu la fête de famille, avec la possibilité de loger toute la petite famille au même endroit et avec un rapport qualité/prix très bon. il est clair que l'environnement du centre commercial ne se prête pas au tourisme (!) mais l'établissement convient très bien pour une halte rapide comme la nôtre. J'ai été agréablement surprise par la taille des chambres très correcte et la propreté des lieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. -
country.e
5 / 5Le 08/10/2022 à 15:47J'ai déjà apprécié une amélioration notable : le " sans tabac ".
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe du B&B Louvroil se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire, et vous assure de continuer à tout mettre en œuvre pour votre entière satisfaction. A très bientôt. -
Hugues.e
5 / 5Le 22/09/2022 à 16:47Chambre et hotel propre. Personnel sympathique et à l écoute. Préférence des chambres devant le parking car elles sont moins bruyantes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugues, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. -
François.e
5 / 5Le 21/09/2022 à 15:20Une bonne adresse pour vos séjours ;-) Propre et très acceuillant
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous et nous sommes toujours soucieux d'améliorer constamment la qualité de nos prestations. -
Inass.e
4 / 5Le 18/09/2022 à 12:29Les chambres sont bien, or y a trop de vacarme surtout la nuit, à côté des transports.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel Louvroil. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. -
Davina.r
3 / 5Le 17/09/2022 à 09:33La literie est correcte ( matelas, oreiller, couette ) Pour ce qui est de la salle d eau, c est très moyen, odeur pas agréable, lavabo bouché, paroi de douche qui ferme pas. Pour le petit déjeuner rien à dire, c était parfait pour le prix.
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré des problèmes avec la climatisation et avec la lumière dans la salle de bain. Vos remarques ont été transmises à notre service technique. Lors de votre futur séjour au B&B Louvroil, n’hésitez surtout pas à descendre à la réception (ouverte 24h/24) pour nous signaler les problème rencontrés. Nous sommes en mesure de les solutionner immédiatement (en vous proposant un changement de chambre par exemple). Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’agréer, l’expression de nos salutations les meilleures -
Sabrina.s
5 / 5Le 16/09/2022 à 19:53J’ai passé un Agréable séjour ! 😃 une équipe au top , souriant , très à l écoute et les petits déjeuner sont très bon . Merci à vous!
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. A très bientôt. -
Nicolas.a
4 / 5Le 15/09/2022 à 14:44J'ai passé 1 nuit dans cet hôtel le 13/09/2022. Dans l'ensemble rien à redire. J'ai aimé l'emplacement, l'accueil est vraiment TOP, la propreté de la chambre et de la SDB et le petit-déjeuner largement suffisant. A noter que la porte de la cabine de douche avait du mal à coulisser : une petite maintenance ne ferait pas du mal ... Donc, dans l'ensemble, plutôt satisfait du rapport prix/prestation qui me semble plus que correct.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Louvroil lors d'un prochain séjour. -
Christian.u
5 / 5Le 13/09/2022 à 08:31Quelques difficultés pour trouver l'hotel (merci GPS) mais il est une excellente surprise. Rien à reprocher sinon un environnement peu attrayant. A ne pas manquer pour un court séjour.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux que votre séjour au B&B Louvroil se soit bien passé. Merci beaucoup pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous et nous sommes toujours soucieux d'améliorer constamment la qualité de nos prestations. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement. -
Nadenami.l
5 / 5Le 04/09/2022 à 22:15Deuxième fois que nous venons dans cet hôtel, problème récurent de connexion de la télé, et lors de notre premier séjour les petits déjeuners étaient inclus dans le tarif de la chambre pas cette fois !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes heureux que votre séjour vous ai plu dans son ensemble. Nous sommes sincèrement désolés pour le problème de la télévision. En effet, nous avons rencontré quelques contre-temps avec la réception du signal. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au B&B Maubeuge-Louvroil. Magda Cnockaert Gérante -
Severine.e
5 / 5Le 04/09/2022 à 20:05Hôtel très propre et chambre spacieuse. Le personnel est très accueillant et souriant. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Maubeuge-Louvroil. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. A très bientôt ! Magda Cnockaert Gérante Hôtel B&B Maubeuge-Louvroil -
Emilie.L
2 / 5Le 23/08/2022 à 15:57Une nuit en famille. La literie est très bonne. Nous n'avons pas souffert du bruit. Le petit déjeuner varié et bon avec une plage horaire large. Mais, nous n'avons pas pû utiliser la clim. L'ayant signalé, le réceptioniste a fait un bruit de bouche (genre qu'y puis-je). Nous avons dormi la fenêtre ouverte par une chaleur désagréable. Une deuxième fenêtre était condamnée. Les chaînes de la télé étaient en vrac. Le savon dans la salle de douche était à sec. A notre demande, il a été remplacé. La chasse d'eau était "épuisée" et mettait un temps fou à se remplir et coulait doucement. Si l'ensemble nous a semblé propre, il serait bien de détartrer à fond la lunette des wc ainsi que les bords de la douche. Dernière remarque, de jolies petites tables sont posées devant l'entrée avec une fleur sur chacune. Mais les gens boivent leur café et elles sont sales ainsi que les sièges. Il faudrait un coupe d'éponge de temps à autre dans la journée. Un incident dans l'ascensseur le rendait poisseux pendant un long moment. Nous avons dû prendre l'escalier avec les bagages. L'absence de plateau, de frigo, et de produits de toilette ne nous a pas incommodés. C'est un hotel plutôt bon marché. Ce n'est pas de la responsabilité de l'hôtel, mais les parkings sont très sales, jonchés de papier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations. En effet et vous faites bien de le mentionner, nos chambres ne disposent pas de plateau de courtoisie et de mini bar... que l'on retrouvera plutôt dans des hôtels 3 étoiles voir hôtels de luxe. Pour des raisons de sécurité les produits de type nettoyant WC ne sont pas disponibles dans la salle de bain, cependant nos clients peuvent disposer d'un service d'étage ce qui leur permet de séjourner dans de bonnes conditions. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. -
Schiroo.l
4 / 5Le 17/08/2022 à 13:20Réception très agréable et courtois, si vous payez en sans contact il faut réserver sur leur site web.
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de vous lire Alphonse. Au plaisir de vous revoir. -
caroline.r
5 / 5Le 17/08/2022 à 09:45Je vous recommande fortement cet hôtel. L'accueil est chaleureux et répond à toutes les demandes que j'ai pu avoir, avec efficacité. La propreté est impeccable, la chambre que j'ai eu été superbe. Le rapport qualité/prix est sans équivalent!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, A très bientôt ! -
bernard.a
2 / 5Le 12/08/2022 à 16:07- La salle de sport se trouvant à côté de l'hôtel risque de vous porter préjudice. Bruit de perceuse à percutions jusqu'à minuit. le Personnel de cette salle menace la clientèle physiquement ainsi que sur le véhicule. Il a fallu l'intervention de la police pour faire cesser le bruit car le personnel de nuit ce jour là s'est déplacé deux fois sans résultat. - Erreur dans le jour du petit déjeuner mais vite résolu par le personnel présent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernard, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Princesse.r
2 / 5Le 03/08/2022 à 23:21Nous avons apprécié l'accueil et la gentillesse de l'hôtelier. La propreté n'est malheureusement pas au rendez-vous. Franchie la porte de notre chambre, un sac de déchets des précédents occupants de la chambre jonchait sur le sol. Les groupes de la climatisation étaient particulièrement sales. Les poubelles poubelles et cendriers pleins non vidés à la porte de l'hôtel. Dommage, cela ne met pas en confiance et ne donne pas envie d'y retourner malgré la gentillesse de l'hôtelier
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Maria.o
5 / 5Le 30/07/2022 à 10:50 -
FRANCOISE.E
4 / 5Le 22/07/2022 à 18:36notre 1er jour le 18/7/22 la chambre (270) sentait la cigarette dès notre entrée, le rideau de douche ne va pas assez bas donc sol de la sdb toute mouillée, notre 2è jour le 19/7/22 dans une autre chambre (204) la climatisation ne fonctionnait pas du tout, il faisait exceptionnellement chaud ce jour là à Louvroil (41 degrés). La nuit a été très chaude et pas réparatrice.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe de l’hôtel B&B Maubeuge-Louvroil sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement . Magda Cnockaert Gérante -
Joanne.u
4 / 5Le 21/07/2022 à 09:11 -
Samuel.e
1 / 5Le 08/07/2022 à 11:35Être réveillé à 7 h du matin par des travaux qui s'effectue dans l'hôtel n'est pas très respectueux pour les clients qui ont payé pour un endroit calme. Pour un hôtel non fumeur j'ai rarement senti l'odeur de cannabis et de cigarette dans la chambre ainsi que les couloirs. L'odeur d s produits ménager pour camoufler est plus toxique qu'autre chose. Certains membres du personnel de l'accueil ne sont vraiment pas très agréable. Je déconseille fortement cette hôtel pour l'expérience d'une nuit qui m'a suffit !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. En effet et vous vous l'indiquez, la cellule commerciale située en dessous de votre chambre est actuellement en travaux pour devenir prochainement une salle de remise en forme. Malheureusement les horaires de travaux peuvent affecter le sommeil de nos clients, nous en avons d'ailleurs informé le gérant de cette cellule. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel. -
Rose-Marie.O
4 / 5Le 21/06/2022 à 02:39Personnel très disponible, souriant et agréable - Chambre grande, propre, calme - Manque un sèche-cheveux dans la salle de bain mais douche avec parois pivotantes bien plus agréable qu'un rideau. Proximité immédiate d'une galerie commerciale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rose-Marie , Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées, notamment concernant le manque de sèches-cheveux dans les salles-de-bain. Cependant vous pouvez vous rapprocher de nos équipes qui se feront le plaisir de vous en prêter un. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. -
khadouj.h
1 / 5Le 19/06/2022 à 12:45J'ai séjourné à cet hôtel chambre 267 cette nuit dans un premier temps la chasse d'eau ne fonctionnait pas du coup le réceptionniste est venu faire de la manutention dans ma chambre en me disant c'est réparé alors que non du coup je suis redescendu pour lui indiquer et de lui dire de me donner une nouvelle chambre, dans la nouvelle chambre les murs sont noirs du a l'humidité et le matelas est remplis de tâches et de brûlures, je suis vraiment déçu chambre 269
Réponse du propriétaire :
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant la propreté et la chasse d'eau. C'est une priorité pour nous de satisfaire nos clients et qu'ils repartent en gardant un agréable souvenir de leur séjour. Nous avons pris les mesures nécessaires afin que ces problèmes de propreté et de maintenance ne se reproduisent plus. Nous espérons toutefois garder votre confiance et avoir la plaisir de vous accueillir pour un autre séjour à Louvroil. -
Anthony.T
2 / 5Le 19/06/2022 à 10:30L'hôtel est très bien hormis la chambre que j'ai eue. Il y a une porte (fermée) dans le mur qui sépare ma chambre et la chambre du voisin. Il n'y a donc aucune isolation sonore ce qui a rendu le séjour désagréable pour moi et mon voisin.
Réponse du propriétaire :
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et celui-ci a retenu toute notre attention. Nous regrettons, que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apportons une attention particulière à chacun de nos clients mais parfois, en dépit des efforts que mon équipe et moi même déployions au quotidien des incidents peuvent survenir. Vos commentaires, sont à ce titre, très constructifs pour nous car ils permettent de signaler des dysfonctionnements qui peuvent nous échapper. Comme vous le précisez (la mauvaise isolation avec les portes communicantes entre votre chambre et celle du voisin ) , nous vous assurons avoir pris les mesures nécessaires pour éviter que ce genre d’incident ne se reproduise. Nous espérons toutefois que nous conserverons votre confiance et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau afin de vous prouver la qualité de notre établissement. -
Valérie.i
5 / 5Le 07/06/2022 à 03:16Je recommande cet établissement. Le personnel est soucieux de votre bien être et met tout en place pour que votre séjourse passe bien. Très bon rapport qualité prix. Petit déjeuner où vous avez un large choix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. A très bientôt ! -
Veronique.u
5 / 5Le 29/05/2022 à 10:07Très très bien, très propre et surtout un très bon accueil même a une heure tardive.felicitations
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Louvroil lors d'un prochain séjour -
Henry.O
5 / 5Le 29/05/2022 à 09:34Hôtel sans prétention si ce n'est celle de nous faire passer un moment agréable. Très propre. Salle de bains toute "neuve". Petit déjeuner varié ( croissants, œufs...), pas de surabondance mais un concept intéressant: privilégier les produits locaux. Personnel très accueillant avec lequel il fait bon discuter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roselyne, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. A très bientôt ! -
Claire.
5 / 5Le 26/05/2022 à 21:15Très bon accueil quand nous sommes arrivés le samedi soir vers 21h, le réceptionniste avait le sourire, était amical, il a même mis nos enfants a l’aise. Merci à lui ! Nous avons bénéficié de l’une des plus grands chambres de l’hôtel, elle était propre, lits faits convenablement, rien à redire. Nous recommandons cet hôtel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. A très bientôt ! -
Mathieu.a
1 / 5Le 23/05/2022 à 19:12Le personnel est sympa mais l'hôtel... un des pires de ma vie. Vieux, dégradé, pas très propre, mauvaises ordres, pas sécurisé pour les enfants, rideau de douche pas adapté aux douches,..... la liste pourrait être longue. Nous étions toujours agréablement surpris par les hotel B&B mais la c'est tout l'inverse. Nous sommes vraiment déçu.
Réponse du propriétaire :
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et celui-ci a retenu toute notre attention. Nous regrettons, que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apportons une attention particulière à chacun de nos clients mais parfois, en dépit des efforts que mon équipe et moi même déployions au quotidien des incidents peuvent survenir. Vos commentaires, sont à ce titre, très constructifs pour nous car ils permettent de signaler des dysfonctionnements qui peuvent nous échapper. Comme vous le précisez (pas sécurisé pour les enfants, rideau de douche pas adapté aux douches,..... ) , nous vous assurons avoir pris les mesures nécessaires pour éviter que ce genre d’incident ne se reproduise. Nous espérons toutefois que nous conserverons votre confiance et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau afin de vous prouver la qualité de notre établissement. -
Kelly.a
4 / 5Le 18/05/2022 à 03:58Réception parfaite très chaleureux a disposition 24/24 seul bémol femme de ménage qui toque à la porte 10 minute a 8h45 le matin si non chambre très spacieuse refaite à neuf très récemment employer. A l’écoute pour un b&b franchement service parfait avec nouveau petit dej j’adore beaucoup de choix et viennoiserie toute chaude avec odeur de croissant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kelly, Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Au plaisir de vous accueillir parmi nous, et pourquoi pas à l'occasion du prochain cortège du Bouzouc ! A très bientôt ! -
Frederic.e
4 / 5Le 16/05/2022 à 05:20 -
Juju.
3 / 5Le 14/05/2022 à 20:17Chambre top, sdb bof car Rideau de douche trop court et support du pommeau de douche ne tient pas, sans compter les mauvaises odeurs. Petit dejeuner top. Chambre 235, tout signaler a la reception.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré des problèmes avec la Salle de Bain Vos remarques ont été transmises à notre service technique. Lors de votre futur séjour au B&B Maubeuge Louvroil, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques sur place. Nous ne manquerons pas de vous proposer une solution lorsque c'est possible. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’agréer, l’expression de nos salutations les meilleures. -
Thierry.a
4 / 5Le 10/05/2022 à 08:13Durant la nuit, certaines personnes laissent la tv allumée avec un fort volume, et d'autres tapent dans les murs et les portes jusqu'à 2h du matin. Il faut renforcer l'insonorisation des cloisons. La douche de la chambre 265 est à refaire, salle et il manque une porte. L'accueil est très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel Maubeuge Louvroil. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. -
ANNE.E
3 / 5Le 05/05/2022 à 08:27Bon accueil, personnel agréable, hôtel un peu vétusté mais propre. Par contre pas de TV, ni d'eau chaude...!!!?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
PATRICK.U
1 / 5Le 26/04/2022 à 20:02Des seaux à l'accueil pour récupérer l'eau venant du plafond Odeur trop du désodorisant en arrivant dans la chambre Mécanisme des toilettes défaillant Plus d'eau chaude après la 2eme douche Un seau dans le couloir du 2eme étage plein Personne à l'accueil pour les informer du seau plein En conclusion des investissements sont nécessaires pour cet hôtel que je ne recommande pas Cdt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré des problèmes techniques dans votre salle de bain. Vos remarques ont été transmises à notre service technique qui est intervenu suite à ce constat. Lors de votre futur séjour au B&B Hôtel Maubeuge Louvroil, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques sur place. Nous ne manquerons pas de vous proposer une solution lorsque c'est possible. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’agréer, l’expression de nos salutations les meilleures. -
Jeremy.o
1 / 5Le 19/04/2022 à 08:23PLUS JAMAIS ! De passage dans la région pour un stage sportif, je prends cet hôtel pour la proximité. Je me retrouve dans une chambre avec une porte donnant accès à une autre chambre. Je me rends à l'accueil pour le signaler, demandant au veilleur de fermer la porte à clé. Ce dernier me répond que ce n'est pas grave, qu'il ne louera pas la chambre et qu'au pire je peux avoir une jolie femme en voisine.. Forte odeur de cigarette émanante de la climatisation et beaucoup de bruit dans l'hôtel. Parking non sécurisé Pour 50€, choisissez un autre établissement c'est un conseil..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy, Je suis sincèrement désolée de l'accueil qui vous a été réservé lors de votre passage au B&B Hôtel Louvroil. Nous sensibilisons régulièrement nos équipes à la qualité de service et plus particulièrement l'accueil. Notre objectif principal est de vous assurer confort et bien être tout au long de votre séjour. Soyez assuré que votre commentaire a déjà fait l'objet d'une réunion de service et que les procédures doivent toujours être adaptées au contexte et aux situations, visiblement cette fois-ci nous n'étions pas à la hauteur. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. -
Stephane.7
1 / 5Le 13/04/2022 à 19:45Pas de chauffage dans l' hotel. Des radiateurs electriques d apoint sont dans les chambres mais un des deux en fonctionnait pas. Le receptionniste m a dis qu' il n avait plus de radiateurs et que j aurais chaud le matin car le radiateurs en fonctionnait pas en arrivant et que il fallait du temps pour chauffer la piece..... Franchement une honte pour BNB.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations. -
tiret.i
4 / 5Le 04/04/2022 à 22:17Des chambres très très spacieuse !! Petit défaut mais rien de méchant le parking qui est non fermer ... mais sinon le reste est parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour B&B Hôtel Maubeuge Louvroil ! -
Kamille.r
2 / 5Le 03/04/2022 à 21:16Devanture de l'hôtel très sale, pleins de détritus sur le sol ça donne envie ! Accueil très sympathique, mais l'hôtel en soit très vieillot et la chambre 🤢 à vomir ! Une odeur de tabas, la moquette tachée, le pommeau de douche qui fuit, un jour terrible à la porte de chambre on voyait la lumière et les fur des feuilles à cigarette... J'ai l'habitude d'aller dans des hôtels b&b et je suis d'habitude satisfaite mais la je n'ai pas les mots !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kamille, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations. -
guislaine.r
5 / 5Le 29/03/2022 à 11:24Rien à redire quant à la qualité du séjour. Tout petit bémol, la télévision ne fonctionnait pas. Mais nous avons prévenu l'accueil qui va s'en occuper. Tout était bien, du confort et de la propreté du lit au petit déjeuner. Cela fait la deuxième fois que nous venons, et nous reviendrons très certainement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guislaine, Nous vous remercions d’avoir choisi notre hôtel. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous ! -
Jean-Baptiste.u
2 / 5Le 11/03/2022 à 13:18Chambre 203. Une odeur horrible de parfum en plus d'une pompe à chaleur qui génère un bruit fort d démarre et s'arrête toutes les 15 min. L'ascenseur qui monte et descend toute la nuit. . Bref mauvaise expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Baptiste, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Vivien.a
2 / 5Le 06/03/2022 à 16:51Je pense qu'une inspection dans les établissements de votre franchise ne ferait pas de mal. Payer des nuits 55 euros lorsque c'est pour avoir une vue sur des poubelles débordantes d'ordures, des faux plafonds de couloir arrachés, des tuyaux de douche fuyards (voir même des cabines de douche ou la porte est remplacée par un rideau....)... Votre parking est sale, et les abords sont recouverts de déchets plastiques et d'ordures. Lorsque la voisine fume dans sa chambre, j'ai le sais car j'en respire l'odeur, malgré la fenêtre fermée! Deux séjours chez vous récemment, et c'était mieux avant....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vivien, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
cynthia.M
4 / 5Le 06/03/2022 à 13:16Petit désagrément, la chambre avait une odeur de tabac mais l'hôtelier a entendu et redemander que l'on fait quelque chose. Tres court séjour, mais l'hotelier tres agréable Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cynthia, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel Louvroil. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
Nicolas.o
4 / 5Le 25/02/2022 à 10:03Bon Accueil, Chambre Propre et environnement calme. Juste Un Bémol (la porte de paroi de douche pas réparée, un rideau a été mis et vraiment pas pratique et la télévision mal paramètrée)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d’avoir choisi B&B Hotel Louvroil Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous ! -
Joëlle.h
2 / 5Le 06/02/2022 à 08:37Très déçue de cet hôtel pourtant j'ai l'habitude de cette chaîne. Les escaliers étaient très sales, pas de chauffage dans la chambre, juste un convecteur qui ne fonctionnait pas, il a fallu que je demande à changer de chambre, et ménage pas fait, reste de nourriture à proximité du lit. Je ne recommande pas cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joelle, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations. -
Pascal.l
3 / 5Le 22/01/2022 à 18:46personnel bruyant à 5h30 ou 6h du matin, (plusieurs personnes qui parlent fort et en même temps), salle de repos à l'étage inférieur peut être ? Je suis arrivé un jeudi soir, dès le lendemain matin, j'ai signalé que la lunette des toilettes était cassé et surtout que les appliques à proximité des lits jumeaux ne fonctionnaient pas, rien ni a fait, j'ai fini mon séjour de 3 jours comme ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations. -
Gilles.�
4 / 5Le 18/12/2021 à 07:34Bon hôtel, cependant juste 2 choses à reprocher. 1. La lumière du couloir qui reste allumé 24h sur 24. La nuit on la voit sous la porte est c'est désagréable et nul au niveau éco énergie. 2. Le petit déjeuner tourné sur le sucré. Choix compliqué pour un diabétique. Il faut proposer plus de salé, yaourt nature (la ils étaient au sucre ou aux fruits), pas d'œufs, ni jambon. Croissant médiocre ! Sinon hormis le plafond du couloir qui est horriblement défoncés, les chambres sont propres, très spacieuses. Le parking est un peu petit. Sinon accès simple. Le prix est top.
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Olivier.e
2 / 5Le 26/11/2021 à 16:36La personne de la réception est très sympathique.bonne literie salle de douche vieillotte bricolage entre rideau de douche et paroies vitrés de la cabine.prix correct mais en déjeunant le matin avec d 'autres convives le pass sanitaire n'a jamais été demandé au client présent. Des voitures immatriculées dans beaucoup de département et même en Pologne.a l heure ou ce p..de virus reprends de plus belle ce n est pas très sérieux.....je n y mettrais plus les pieds pour cette raison.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Kehoru.
4 / 5Le 23/11/2021 à 11:05Très difficile de se déplacer à pieds aux environs de l'hôtel, l'endroit n'étant pas fait pour; il vaut mieux avoir une voiture pour venir séjourner ici. Mis à part ça, la chambre était assez confortable. Une bonne tranquillité et un service de bonne qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. -
J2B.
4 / 5Le 10/10/2021 à 08:22Mis à part la salle de bain qui ne comprend qu'un seul distributeur de savon, et la porte de la douche dont l'un des galets inférieurs à son axe mangé par la corrosion ( que nous avons malheureusement oublié de signaler lors de notre départ et qui présenter un risque d'accident), nous avons passé un très bon séjour en raison d'un établissement très agréable et un personnel vraiment à l'écoute. un petit détail : la mise à disposition d'un mode d'emploi de la climatisation serait un plus
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Florence.
2 / 5Le 09/10/2021 à 19:40Excellent accueil et chambre relativement propre. Par contre de nombreux points négatifs : très mauvaise isolation phonique : on entendait les voitures passer depuis ma chambre, télécommande collante : non nettoyée depuis des lustres et sans cache piles, vieille TV Samsung LCD qui penchait, eau tiède, pommeau de douche trop imposant , trop lourd pour son support, revêtement tâché dans la salle d'eau et pas de parking privatif. Petit déjeuner buffet correct malgré des vienoiseries visiblement de la veille. Point positif : le prix. Hotel pour une ou deux nuits pas plus
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Clinique.
1 / 5Le 26/09/2021 à 12:54votre hôtel situer prêt de centre commerciaux on a eu droit a des dérapage contrôler fait par des individus qui stationnait en face de nos chambres et de personnes qui on mis leur musique a fond sous notre chambre et cela a 2 heure 30 du matin alors ne me demander pas si j ais bien dormi je pense que ne dormirais plus dans les hôtels b&b merci cordialement
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Francis.A
4 / 5Le 17/09/2021 à 08:003 jours passés à l' hotel pour le travail . Tout s 'est bien passé . Juste un petit mieux à prévoir dans la qualité du petit déjeuner , pain industriel vraiment pas bon . Pas de fruits frais ( kiwis, bananes ) . Manque du lait chaud pour les céréales en thermos . Yaourt fermier local nature sans sucre dans la gamme serait un plus ( ferme des 4 vents à seulement quelques kms d' ici...;
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Barbara.O
3 / 5Le 14/09/2021 à 10:11Points positifs : - sympathie du personnel - draps de lit et de bain propres Points négatifs : - moquette pas bien aspirée ... vraiment limite. - salle de bain vétuste (portes de douche enlevées et remplacées par un rideau trop court -> eau partout dans la douche ! chasse du WC ne se remplit pas, porte de la salle de bain dégradée, ...) - traces de doigts un peu partout - petit-déjeuner très basique (viennoiseries mais pas de pain, pas de tasses mais des gobelets en carton, pas d'assiettes pour poser ses viennoiseries, ...)
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Vanessa.u
3 / 5Le 14/09/2021 à 09:52Attention aux toilettes publiques elles étaient très sale!!! Elles ne correspondent pas du tout aux normes d'hygiène!!! Une vérification de la désinfection des main à surveiller surtout avant le petit-déjeuner ! À part ça c'était correcte avec une mention spéciale pour le personnel d'accueil qui travaillent dans l'esprit de faire plaisir aux clients et de leur disponibilité .
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Sabrina.u
1 / 5Le 06/09/2021 à 21:28Horrible !! Très sale pour le prix les lit pleins de cheveux. .. moquette dégueulasse . Vraiment déçu. Hotel bruyant . Petit déjeuner bof .. pas vraiment de choix et pas bon..
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EMELINE.A
4 / 5Le 17/08/2021 à 15:04Accueil cordial Chambre correcte , propre , manquait une serviette de toilette nous étions 4 . Chambres mal insonorisées Literie de qualité , confortable , linge de lit adapté et propre .
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Lisa.
5 / 5Le 05/08/2021 à 05:59Agréable nuit passée dans ce b&b, chambre spacieuse et fonctionnelle (chambre pour deux). Petit bémol: pas de sèche-cheveux dans la salle de bain. Personnel très accueillant et gentil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Au plaisir de vous accueillir très prochainement! -
Stéphanie.
4 / 5Le 27/07/2021 à 18:20Chambre PMR en RDC spacieuse (on peut faire le tour du lit en fauteuil roulant sans se prendre les murs ! C'est assez exceptionnel pour le faire remarquer...). Personnel agréable et disponible. Mais... Le couloir donnant accès à la chambre PMR était encombré de chariots de linges rendant impossible le passage en fauteuil roulant (c'est un peu dommage quand on accueil une personne en utilisant un...) et, qui plus est, disposés devant l'extincteur et la sortie de secours. Sale habitude ! Suite à mon signalement à l'accueil, les chariots de linges ont disparu dans la journée... pour revenir le lendemain et les jours suivants ! Il faut vraiment que vous changiez ça ! Par ailleurs, si les sièges de douches strapontins sont "aux normes", ils sont aussi dangereux qu'inutilisables par nombre de personnes handicapées à cause de leur structure glissante et de leur absence totale d'ergonomie... Pour un meilleur accueil, je vous recommanderai d'investir dans un véritable fauteuil de douche stable et ergonomique. Enfin je n'ai pas pris de petit déjeuner car je regrette le manque d'option végane au menu. Un jour l'offre répondra à la demande...
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A très bientôt, -
Le.o
4 / 5Le 26/07/2021 à 05:39chambre spacieuse literie très confortable. mauvaise insonorisation avec la chambre voisine au niveau de la porte communicante. J'entendais clairement toutes les conversations. très gênant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Daniel.a
4 / 5Le 25/07/2021 à 13:26À l'occasion des nuits secrètes 2021 nous avons séjourné dans l'hôtel. Notre chambre, au 1er étage, était très bien pour le tarif. Grande, propre lumineuse et climatisée. A cette occasion, nous avions pris les petits déjeuners. Autant nous n'avons rien à dire sur la chambre ou la calme (nous sommes restés 2 nuits), il pourrait y avoir une amélioration sur les petits ou le choix proposés est minimal. Hormis de la confiture et du fromage sous vide, le buffet est vide. Un peu de charcuterie, des œufs, du fromage de maroille frais (par ex) seraient les bienvenus. Très bon accueil et personnel sympathique, à l'écoute des besoins des clients. Un effort sur le buffet petit dej me fera réviser ma note.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au B&B Hôtel Maubeuge Louvroil. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour malgré les désagréments dont vous nous avez fait part. Sachez que nous prenons en compte vos remarques et sommes très attentifs à vos suggestions afin de nous améliorer et faire de votre prochain séjour au sein de notre établissement un séjour meilleur. Toute l'équipe du personnel vous adresse ses remerciements. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre établissement lors de votre prochaine venue . -
Alain.I
4 / 5Le 24/07/2021 à 13:59Pas très bien insonorisé pour les bruits en provenance du couloir. Par contre bonne insonorisation par rapport à l'extérieur. Odeurs de cigarettes désagréable. Salle de bain vieillissante mais fonctionnelle. Chambre très spacieuse et literie de bonne qualité, c'est le plus important.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. -
Alain.O
3 / 5Le 24/07/2021 à 08:27J'ai eu la chance de tomber sur 3 nuits avec des voisins calmes mais l'hôtel n'est pas très bien insonorisé. En cas de voisins agités, mieux vaut ne pas avoir le sommeil léger. Autres désagréments, des odeurs de cigarettes en provenance du couloir et une salle de bain un peu vieillissante (éclats sur l'évier et lunette des WC mal fixée). Des atouts cependant : environnement calme, parking facile, chambre spacieuse et literie de qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre dernier séjour. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et aussi la chambre et le service. Vos compliments seront transmis à l'ensemble du personnel qui appréciera! Néanmoins, nous vous présentons toutes nos excuses pour les quelques désagréments . Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. -
Kristien.a
3 / 5Le 22/07/2021 à 15:34 -
nadir.0
1 / 5Le 04/07/2021 à 22:52Nul, je déconseille . J avais reservé 3 nuits . J ai passé que 2 nuits . Le dimanche 4 juillet , un monsieur passait le rotofil thermine sur le terrain de l hotel qui m a pas laisser dormir .. 9h du matin jusqu à 18h ... J en ai parler a la reception, il m a dit qu il fallait voir avec un de ses responsables. J ai quitter l hotel à 18h .. j ai dis que j allais mettre un commentaire défavorable , il m a repondu " quesque vous voulez que je vous disent? " mettez .. Ce n est pas professionnel.. aucun dédommagement ne m a été proposé . Déçu.
-
Iris.c
5 / 5Le 02/07/2021 à 08:30Une agréable surprise. Deux nuits passées dans une chambre double propre et fonctionnelle, douche et toilettes correctes. Le petit déjeuner est bon et le personnel attentionné.
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Antoine.o
5 / 5Le 16/06/2021 à 06:59J'ai passé plus de temps à l'hôtel pour voir ma copine que de visiter la ville. Je ne savais pas que les femme de ménage passé chaque matin vers dix heures edemis pour faire les chambres, et un truc qui et pas mal il ont un micro-ondes en bas pour réchauffer nos plats, La literie était Super. Un grand merci pour ce séjour agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! -
SanTa.a
1 / 5Le 05/06/2021 à 13:37Gros problème d’insonorisation... Client régulier cela fait maintenant 3 fois que je n’arrive pas à dormir car un groupe de jeune fait la fête dans une chambre.. Je ne savais pas si j’avais réservé une chambre dans une boîte de nuit ou dans un hôtel.. (musique à fond, ces personnes qui chantent, si toutefois on peut appeler ça chanter, en plus de ça des aller retour incessant dans les couloirs, alcool et shoot au protoxyde d’azote..) C’est inadmissible sachant que des personnes travaillent le lendemain.. Thomas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour San TA Ya, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations. -
Jason.
3 / 5Le 29/04/2021 à 14:02Je suis mitigé. Il y a des points positifs comme négatif. En point positif : - l'accueil - chambre propre et spacieuse - un grand lit confortable - un accueil 24h /24 - chambre climatisée - un bon prix (58€ la nuit via Booking) Mais en point négatif : - l'isolation des chambres. La chambre voisine avait un ronfleur et même TV allumée je l'entendais. La nuit n'a pas été top - ce sont des rideaux occultant. Donc des que le soleil se lève cela m'a dérangé plusieurs fois - la femme de ménage qui vient a 8h30 pour faire le ménage... Et qui revient à 10h30. Quand on prend plusieurs nuits pourquoi pas mais pour une nuit j'aurai bien aimé de la tranquilité surtout si je veux me lever à 9h du matin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jason, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos avis sont essentiels pour nous. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par notre équipe de nettoyage. Nous avons refait un point avec la gouvernante à ce sujet afin d'éviter qu'une tel incident ne se reproduise à l'avenir. Dans l'espoir de vous accueillir dans notre hôtel prochainement, soyez informé qu'une cravate de porte est suspendue à l'entrée de chacune de nos chambres, elle est à accrocher à votre clinche pour que vous ne soyez pas dérangé lors de votre séjour. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. -
Bertrand.b
5 / 5Le 12/12/2020 à 07:32Un hôtel au dessus d une salle de sport c est boom boom jusque minuit, dommage il est pourtant très bien, mais l implantation de cette salle prive l hôtel de parking et le bruit des basses de la salle de sport est incessant.
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Miss.l
3 / 5Le 03/11/2020 à 08:49Le réceptionniste qui vivait à paris est fort sympathique, aimable, joviale, mais les autres laisse tomber. Lieux correct pour avoir connu des 4 étoiles. CC à proximité et une bonne pizzeria à 850 m. 👌🏾😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis sincèrement désolée de l'accueil qui vous a été réservé lors de votre passage. Nous sensibilisons régulièrement nos équipes à la qualité de service et plus particulièrement l'accueil. Notre objectif principal est de vous assurer confort et bien être tout au long de votre séjour. Soyez assuré que votre commentaire a déjà fait l'objet d'une réunion de service et que les procédures doivent toujours être adaptées au contexte et aux situations, visiblement cette fois-ci nous n'étions pas à la hauteur. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. -
francois.e
2 / 5Le 26/07/2020 à 08:52La porte de la douche est cassée. Signalé. Pas de suite donnée. L'escalier est très sale , pas nettoyé durant toute la semaine. On entend le bruit des chambres voisines, les portes qui claquent.
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Jean-François.i
5 / 5Le 10/07/2020 à 14:34Vu de l extérieur , l hôtel ne paye pas de mine , coincé entre 2 batiments commerciaux. Mais à l intérieur, bonne surprise, tout a été refait, la chambre est cosy, le personnel accueillant et serviable, et cerise sur le gateau, le silence est royal... C était parfait !
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junes.n
1 / 5Le 29/01/2020 à 06:47Alors ... que dire? un accueil téléphonique qui annonce le décor suite a une erreur que j'ai fait dans ma réservation donc j'ai appelé tout de suite pour dire que je m'étais trompé de jour on me dit non il faut venir le jour que vous avez précisé sur un ton super aimables bien-sûr... déjà ça commence bien. Bref on appelle un autre service qui nous comprends et change notre date.. Arrivé à l'hôtel nous avons un très bon accueil par contre merci à ce jeune homme. Alors par contre nos deux chambres plus que dégueulasse et gelées vous comprendrez pourquoi par la suite. La cuvette des toilettes humide avec des poils dessus et les enfants qui trouve juste à côté de leur lit des cure-dents oubliés lors du ménage... Bref... Nous allumons le chauffage car à 13 degrés impossible de dormir et bien nous l'avons regretter toute la nuit car les clim réversible faisait un bruit monstrueux et je vous parle même pas de la pompe à chaleur juste à côté de la fenêtre qui a sifflé très très fort toute la nuit nous empêchant de dormir et ce dans les 2 chambres. Le pompon : L'échelle du lit superposé des enfants complètement explosé qui a fait que le plus petit de 5 ans a failli se casser la figure et une option à éviter de prendre si vous le pouvez... (photos a l'appui ) Ce n'est pas fini le confort des lits on en parle même pas... la vue sur la terrasse faite en mégots de cigarettes est imprenable... Tiens... En parlant de cigarette l'odeur de tabac froid en pleine nuit c'est une petite perle pour notre sens olfactif, merci pour ce moment comme dirait l'autre ! Bref si c'était pour dépenser 150 € pour être 6 à ne pas dormir du tout de la nuit (dont 2 enfants) on aurait incliner les sièges de la voiture et on aurait passé une meilleure nuit.. Merci beaucoup
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hali.a
4 / 5Le 13/01/2020 à 10:53Dans l'ensemble j'ai bien aimé l'hôtel (le bâtiment et la chambre), dommage que la porte coulissante de la douche ne fonctionne pas bien (difficile de la fermer…). Le sole de la salle de repas pour le petit-déjeuner n'était pas propre. Je remercie l'agent d'accueil du matin très attentionnait et généreux.
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Fatna.e
5 / 5Le 09/01/2020 à 04:35Je suis toujours ravie de séjourner dans votre hôtel, l'accueil est très chaleureux, le personnel très sympathique et disponible. Très calme et bien agencé, le prix de la chambre est raisonnable. J'ai toujours été satisfaite de mes séjours dans votre hôtel. Merci
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Caroline..
2 / 5Le 24/12/2019 à 14:17Nous sommes revenus 3 ans après un premier passage dans cet hôtel qui était tout à fait correct en rapport qualité/prix . Aujourd'hui ce n'est franchement plus le cas on est plutôt sur l'équivalent d'un formule 1 ! A notre arrivée le réceptionniste était au téléphone nous avons attendu facilement 5 minutes, si ce n'est plus pour que, Monsieur daigne nous accueillir. Nous avons certe demandé une chambre fumeur mais apparemment ils n aèrent pas. L'odeur dans la chambre était très désagréable. L'état de la moquette est inqualifiable. La propreté de la salle de bain était limite . Il manque une paroie de douche remplacée par un rideau de douche (peu hygiénique) le stricte minimum en serviette, pas de sèche cheveux . Le seul point positif c'est le lit qui reste confortable. Nous espérions nous reposer après bcp de route et nous avons été réveillé à 9h par la femme de chambre, alors que nous avions lu que les départs étaient jusqu'a 12h. Et la cerise sur le gâteaux c'est en partant toujours pas de bonjour ni d au revoir ! Je pense que les réceptionnistes ont besoin d'une petite remise à niveau professionnelle sur l accueil du client ! Nous ne recommandons pas du tout cet hôtel et nous n y reviendrons plus !
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Wilson.
4 / 5Le 16/12/2019 à 10:10Personnel très gentil, à l'écoute et essaie de vous aidez un maximum. Dans la chambre qui m'a été donner le jour de mon arrivée, Il manquait l'échelle pour monter dans le lit superposé, il mon proposer une autre chambre que j'ai refuser, ils m'ont donc offert des boissons que je voulait au lieu de les payer à la machine, on peut facilement discuter avec le personnel sans problème et ils m'ont même proposer leurs aide pour les valises. Ils sont aussi monter dans ma chambre pour constater l'échelle manquante. Ravi d'avoir fréquenter votre établissement malgres les tâches visibles sur la moquette qui n'est pas à mon goût. (Les portes sont à codes), chambre grandes mais un peu vide.
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Marilou.a
4 / 5Le 12/12/2019 à 13:33Dans l'ensemble une bonne qualité / prix. Remarques : Pas de seconde serviettes de bain alors qu'il était prévu deux personnes; Pas de fourchette pour le petit-déjeuner. Le fait que ces fourchettes soient dérobées par des voyageurs NE peut excuser ce manquement! Manger des œufs brouillés, à peine tièdes, avec une cuillère….il faut le faire! Une machine à café "Hors usage" aux heures d'affluence ?
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Nath.�
3 / 5Le 09/12/2019 à 10:10Personnel super agréable, sympathique, rien à dire ils sont formidables. Par contre la propreté c'est autre chose, matelas et moquette tachés ! On a posé des serviettes au sol pour être changées, elles ont été prises mais pas de serviettes propres de remises ! Mon enfant a été malade dans la salle de bain où j'ai ramassé du mieux que possible mais celle-ci n'a pas été nettoyée le lendemain matin. Très peu d'eau chaude ! Ce n'est pas la première fois que nous venons dans cette hôtel soit moi ou ma famille mais c'est la première fois que je suis déçue !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos avis sont essentiels pour nous. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par notre équipe de nettoyage. Nous avons refait un point avec la gouvernante à ce sujet afin d'éviter qu'une tel incident ne se reproduise à l'avenir. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. -
GRM.e
4 / 5Le 04/12/2019 à 13:11 -
Jean-François.A
4 / 5Le 27/10/2019 à 08:34Très bien situé dans la zone commercial de Louvroil c.à d. que vous trouverez absolument tout à proximité... Restauration Hypermarché Alimentation. Chambre moderne tout a fait correcte pour un prix standard. Propreté très bien. Personnel sans souci. Salle petit déjeuner suffisamment grande au vu du nombre de chambres dont est constitué l’hôtel. Parking pour l'auto juste devant. Je recommande...
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Jerome.h
1 / 5Le 10/10/2019 à 08:23J'ai voulu retenté l'expérience. Mais j'aurai du m'abstenir. Accueil, plutôt médiocre et une différence entre le prix annoncé au téléphone lors de la réservation et le jours de mon arrivé. Prétexte invoqué, la réservation n'a pas été enregistré par carte bancaire, et l'hôtel est plein. L'isolation des chambres est déplorable, si vous cherchez du calme ni venez pas. Sinon côté salle de bain je donnerai la note de 2/10. C'est inadmissible de ne pas pouvoir proposer de l'eau chaude pour ce laver. Le matin de 6h30 à 7h30 c'est gelé, et le soir même à 23h00 impossible de prendre la douche et pire encore de ce raser. Côté petit déjeuner, c'est moyen. Un jour bien et l'autre pas bon.
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Keith.l
1 / 5Le 30/09/2019 à 17:26 -
Sandra.u
4 / 5Le 22/09/2019 à 13:03Nous avons passé un très bon séjour. Nous Avons eu un bon accueil à notre arrivée. La personne nous a conseillé pour manger dans un des restaurants. Le petit déjeuner complet mais encore mieux servi le dimanche matin.
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philippe.i
3 / 5Le 11/09/2019 à 22:56Petits déjeuners en général très incomplets (même pas de jus d'orange à 8h du matin!!!). Chambre pas faite le jour de mon arrivée à 18h30. Hôtel mal fréquenté, genre le matin vous vous levez et dans le couloir vous tombez sur une bouteille de whisky! Mais le personnel, du reste charmant, va vous expliquer à chaque fois que ce n'est jamais de sa faute. Genre on m'a dit qu'à 8h du matin c'était trop tard pour avoir un petit déjeuner complet. Donc quoi? Il faut se lever à 6h pour avoir un petit déjeuner complet? Mais dites donc c'est le bagne les vacances chez B and B! Bref je ne suis pas prêt d'en redemander. Un Formule 1 dégueu premier prix sans petit déjeuner me suffira et je ferai des économies la prochaine fois. En plus les responsables se foutent du monde.
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Thierry.a
3 / 5Le 07/09/2019 à 23:56Deux nuits dernière semaine d'août : Hôtel du début des années 2000 qui n'a pas subit de leefting. Les moquettes de chambres sont fortement tachées. Les portes de cabine de douche sont cassées. Problème avec l'accés au Wifi (impossible d'entrer le mot de passse pour obtenir une connexion sécurisée). Bruit de la circulation routière, de jour comme de nuit, dans les chambres situées côté route. Bruit des portes qui claquent toute la nuit du fait de la présence d'une trentaine de travailleurs polonais d'un chantier voisin. L'insonorisation de l'hôtel n'est pas suffisante et les ferme-portes sont à régler. Les tarifs et consignes affichés dans les chambres datent de 2015. Le petit déjeuner est correct pour le prix, il manque peut être des fruits et du fromage. La litterie est de bonne qualité et la lingerie est propre et sans odeur. Toute les chaines de télévision de la TNT ne sont pas programmée. Durée du séjour trop courte pour pouvoir donner un avis sur le personnel. Personne à l'accueil courtoise et professionnelle. J'ai vu mais je n'y reviendrai pas et je ne conseillerai pas cet hôtel à ma famille ou à mes amis tant que des travaux de raffraichissement et de modernisation des chambres ne seront pas fait.
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Nicolas.e
4 / 5Le 04/09/2019 à 20:02Je dors exclusivement dans l'enseigne B&B, Cet établissement est propre, l'accueil est bon. Chambre 205 .Rien a redire, sauf la porte de douche en demi lune un peu vieille et fatiguée (pattes cassée), et le roulement de la climatisation extérieur qui couine (s'entend légèrement dans la chambre fenêtre fermée). Un bruit parasite qui devrait disparaître bientôt. Merci a vous. A bientôt. Sté Mecanumeric.
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Dudulle.a
4 / 5Le 21/07/2019 à 09:19Le personnel est très sympa, super accueil avec le sourire et on répond à vos questions sans problème. Notre chambre était assez spacieuse pourtant malgré les 3 lits une place. Seule remarque, la propreté de la moquette qui présente de nombreuses taches. Par contre le cabinet de toilette était impeccable.
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Hilaire.i
3 / 5Le 12/07/2019 à 11:07Dans l'ensemble assez propre, mais certains aspects semblent négligés dans la chambre. Le linges est plus gris que blancs..., une de mes serviettes était trouée 😢. Ma cabine de douche était cassée et entartrée. L'accueil cependant est chaleureux.
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Devalmont.r
4 / 5Le 01/07/2019 à 20:53Chambre propre, fonctionnelle et assez grande. Salle de bain et WC dans la chambre.. Calme.. Bonne literie. Réception 24h/24. Personnel accueillant. Facile d'accès. Zone commerciale à proximité immédiate
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Michelle.h
4 / 5Le 18/06/2019 à 10:05 -
94.a
4 / 5Le 08/05/2019 à 09:30la chambre était bien mais la télécommande était en panne et c'était un rideau de douche plutot qu'une paroi. Quant au petit déjeuner annoncé avec une affichette très colorée, il était malheureusement très triste et assez vide à 8h30 ! pas de fruit ni de gateau. Mais c'est d' un bon rapport qualité prix
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k.
4 / 5Le 08/05/2019 à 01:33Le manque de restauration local le soir fait cruellement défaut. Les distributeurs de friandises ne fonctionnent pas tout le temps et la monnaie fait défaut. Pas de savons dans la salle de bain. Pas de plaquette "Ne pas déranger" pour les femmes de ménage. Un minibar ou au moins un mini frigo pour les longs séjours serait le bienvenu. Une ou deux prises électriques sous le bureau pour brancher un ordi et un chargeur de téléphones seraient aussi utiles.
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Mickaël.e
3 / 5Le 27/04/2019 à 18:51En terme d'infrastructures y a rien à redire l'hôtel est correct en creusant un peu ça devient déjà moins bien, des planches en guise de lits, une odeur de cigarettes persistante dans la chambre, pour une nuit ça passe Cependant le petit déjeuner est plutôt bon avec un personnel vraiment aimable
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Anh.h
3 / 5Le 22/04/2019 à 17:52A part les insectes volants accrochés au plafond, l'eau tiède de la douche et les serviettes en rupture de stock (heureusement 2 serviettes ont pu être récupérées à l'accueil)..., La chambre est spacieuse et le petit déjeuner est correct.
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carbonnelle.n
1 / 5Le 15/04/2019 à 10:40inadmissible! 2chambres sur 3 sans savon et shampooing;draps et chambre sentant la cigarette.couloirs sales.le pire,ce sont soit les voisins hollandais qui parlent fort jusqu'à pas d heure ds nuit ou qui mettent la tv a fond,soit les voisins alcoolises qui ecoutent la musique,crient ou claquent les portes sans respecter les autres ni l administration qui est intervenue sans resultat..on m a changé de chambre dans la nuit. bref je n'y retournerai pas!!! et ne le recommanderai pas,cest certain!
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Fabrizio.o
4 / 5Le 04/04/2019 à 21:12Hôtel calme. Très propre. Personnelles très agréables. Très correctes. Professionnel. Aussi bien que l accueil que Le personnelles de ménages. Je recommande Au personnes de passage de passer la nuit où même plusieurs nuits.
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de vous lire Fabrizio. Au plaisir de vous revoir. -
Olusola.j
1 / 5Le 03/04/2019 à 17:34 -
Carbonnier.r
4 / 5Le 02/04/2019 à 09:04L'hôtel est bien, mais attention, ne faite pas la même erreur que moi. J'ai pris une chambre en dernière minute et la seule qui etait disponible était une chambre fumeur et honnêtement pour ceux qui ne fument pas comme moi, c'est a éviter. Ca sent vraiment mauvais la cigarette froide. a part ce désagrément, l'accueil de l'hôtel est très bien, le jeune homme qui nous a reçu etait très sympathique et il nous a donné des conseils sur les visites a faire dans le coin. De plus l'hôtel se trouve a proximité de restaurants, boulangerie et d'un supermarché, pas besoin de plus.
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Sylvie.r
2 / 5Le 18/03/2019 à 18:45Deux étoiles,une pour le petit déjeuner, et une pour la literie. Pour ce qui est de la tranquillité ,ils ont tout faux!!!! Bruit une bonne partie de la nuit ,le personnel s'est excusé le lendemain. Seul bémol c'est que soit disant que les perturbateurs n'étaient plus dans l'hôtel, seulement au moment de nous coucher Rebelote!!! Conclusion : nous trouverons un autre hôtel lors de notre prochaine visite dans le région.
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Catherine.A
5 / 5Le 26/02/2019 à 10:46Nous avons eu un petit souci d'odeur dans la chambre que nous avons signalé à l'accueil. Le responsable de l'hôtel nous a tout de suite changé de chambre. Grande chambre calme, literie impeccable et confortable. Tout ce qu'il faut pour un bon petit déjeuner. Personnel très gentil et à votre écoute. Très bon rapport qualité/prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Nous vous remercions d’avoir choisi le B&B Louvroil. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous ! -
Stan.i
3 / 5Le 19/12/2018 à 09:41L’hôtel dans son ensemble est de très bonne qualité. Ma chambre était spacieuse et le petit déjeuner très bien. Mais un gros problème d'isolation. Il y avait une porte communicante avec la chambre voisine. Il n'y a aucune isolation et on entend absolument tout des voisins. C'est la première fois que j'ai ce genre de souci avec B&B. Je l'ai signalé et les voisins m'ont assuré ne pas se réveiller avant 9H. J'ai donc pu dormir. Autre souci : Pas de savon dans le distributeur de la douche. Dommage.
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jean.a
3 / 5Le 24/11/2018 à 11:34J'étais déjà venu en juin, pas de problème. Cette fois ci en novembre, le mode de chauffage - la clim inversée - produit à intervalles réguliers un souffle chaud accompagné d'un bruit qui peut empêcher de dormir. Comme l'appareil est installé au plafond, c'est le haut de la pièce qui est chauffé correctement. Une fois allongé on perd 2 à 3 degrés.
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faty.a
4 / 5Le 09/11/2018 à 10:13Hôtel avec toutes les commodités exigées. Les chambres sont correctes assez spacieuses. Le personnel est très sympathique surtout la personne de nuit, il est très gentil t à disposition des clients, merci à lui.
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Lauriane.o
5 / 5Le 01/11/2018 à 09:15Séjour parfait ! Juste à côté des commerces, calme, personnel respectueux et compétent ! Ça fait déjà 2 fois que j'y vais et les 2 fois ont été parfaite ! Il faudrait quand même améliorer l'isolation qui n'est pas au top mais qui est largement vivable si vous ne vous retrouvez pas à côté de gens qui hurlent 😂
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Florian.U
3 / 5Le 27/10/2018 à 07:57Bon rapport qualité prix, personnel très accueillant et sympathique. Les chambres sont plutôt propre, mais je l'ai trouvé un peu petite. Le seul vrai reproche c'est le parking qui est partagé avec tous les magasins de la zone, donc difficile de trouver une place.
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Eric.o
3 / 5Le 27/10/2018 à 03:11Hôtel très convenable à prix résonable, les chambre sont spacieuses avec la climatisation, un grand lit avec une couette,une grande télé. L'accueil est agréable et les petits déjeuners sont varié et bon .
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Julio.
1 / 5Le 10/10/2018 à 10:34De nature je ne suis pas un client exigent, mais c'est ma première fois d'être déçu par un hôtel : pas de chauffage dans la chambre; l'eau pas assez chaude dans la salle de bain et rideau de douche insalubre; petit déjeuner sommaire et vaisselles pas propres.
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Allison.e
5 / 5Le 02/09/2018 à 18:28Un hôtel propre, le personnel de réception était très accueillant. Nous avons bien discuté avec la réceptionniste qui était chaleureuse et enthousiaste. Le lieu n'est pas glamour mais la qualité de service était impeccable. Rien a redire de plus.
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Isabel.t
3 / 5Le 10/08/2018 à 14:18A l'arrivée nous avons été informés d'un probleme de climatisation dans l'établissement mais que notre chambre (la 11) n'était à priori pas concernée par ce soucis. En rentrant le soir , quelle déception de voir que le climatiseur était en panne et la télécommande absente. Quelle nuit !!!! avec cette canicule de fin début Aout ! Nous devons reprendre une chambre d'ici quelques jours, nous ne sommes pas certains de retourner au même endroit.
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André.A
4 / 5Le 09/07/2018 à 22:47Je séjourne dans cet établissement depuis plus de 15 ans . J'ai séjourné 2 nuits et malheureusement la première nuit nous avons eu une chambre avec porte communicante fermée bien sur mais nous entendions tout dans la chambre d'à côté comme si nous y étions . De plus , vers minuit vingt , le veilleur de nuit a tambouriné dans les portes de chambre et je me suis levé à moitié endormi et cet employé m'a demandé si on entendait du bruit car il y avait du bruit dans l'hôtel !!!!!!!! Le matin nos voisins nous ont réveillé avec sèche cheveux et discussions. Cette chambre devrait être réservée aux familles avec enfants. Grâce à la gentillesse du Responsable de jour, la chambre communicante n'a pas été louée la 2ème nuit et nous avons réussi à dormir normalement
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Jean.u
4 / 5Le 06/07/2018 à 05:36Très bon et agréable hôtel, le prix reste dans les normes pour ce genre de prestation. La salle de bain mériterait que l'on s'attarde sur la fermeture des ventaux de la douche quelque peu usagés. Sur la qualité d'isolation du bruit, le voisinage devrait faire attention en matinée à ne pas claquer leur porte au moment du départ. Sinon, notre séjour pour une nuit, s'est très bien passé.
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Virginie.e
3 / 5Le 02/07/2018 à 13:23Accueil agréable. Personnel disponible et à l écoute . Nous n avons rien à leur reprocher. Nous remecions également le personnel à l accueil pour la mise à disposition d une bouteille d eau fraîche à notre arrivée (il faisait très chaud ). Au niveau de la salle de bain : propre , spacieuse (pour cette gamme d hôtel ) et rénovée avec goût . Par contre toilette bouchée (aucune évacuation, le papier floté) ainsi que le siphon du lavabo . Chambre : spacieuse . Néanmoins , nous avions une chambre communicante . Même si la porte était fermée à clés , nous entendions de manière intelligible tout ce qui se passait dans la chambre d à côté (il était tout à fait possible de discuter avec les voisins, par exemple, sans élever la voix ) . Pour information , nous avions la chambre 221. Je ne suis pas certaine que toutes les chambres soient ainsi . Nous n avons pas eu de chance . Ça nous empêchera pas de retourner dans un des hôtels b and b. Virginie et Jordan
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Ata.o
3 / 5Le 18/06/2018 à 11:12C'est dommage car j'ai été reçu chaleureusement. Le personnel de l'accueil est performant et souriant. Cependant la propreté de ma chambre laissait à désirer. Au premier coup d'oeil, ça paraît globalement propre. Mais en s'installant on se rend compte que le sol n'a pas forcément été aspiré. Il y avait aussi tout un tas de petites bestioles volantes accrochées aux murs, plafond, rideaux ... mortes et sans doute là depuis un moment. Quant à la salle de bain, le premier jour je n'avais pas de tapis de bain, alors que le jour d'après, j'en ai eu un. Pour le petit déjeuner, je trouve le prix trop élevé pour le service proposé, j'avais déjà payé pour les deux jours sinon je ne serai pas revenu le deuxième. Les tasses n'étaient pas propres, il n'y avait pas beaucoup de choix (même pas de fruit ni de compote le deuxième jour) et le " réapprovisionnement" n'était pas effectué. Le premier jour je suis aussi tombée sur une compote entrouverte qui avait tourné. Quand j'ai dû partir, l'ascenseur était en panne, je me suis donc retrouvée à devoir porter mes bagages (lourds) dans les escaliers. Un des employés m'a alors vu sortir et m'a quand même dit que j'aurais du lui demander de l'aide. Bref, je dirai qu'aux premiers abords, l'hôtel semble propre et de bon rapport qualité prix mais qu'en y restant qu'une seule nuit, on se rend compte que ce n'est pas tant le cas que ça et que la propreté laisse à désirer.
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L’EDEN.E
2 / 5Le 09/06/2018 à 15:02Salle de bain sale : cheveux dans la douche, lunette des WC sale , traces dans la cuvette des toilettes. Pas de sèche-cheveux. Souci annoncé à l'accueil : on nous a annoncé avoir établi un avoir mais à ce jour toujours rien reçu. Literie correcte, oreillers inconfortables. Moquette dans la chambre, gros doutes sur l'hygiène étant donné l'état de la salle de bain...
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Thierry.r
1 / 5Le 02/06/2018 à 21:30Plus de piles dans la télécommande. Pas de savon dans la douche, même pas rajouté par le service de chambre malgré ma réclamation. Obligé de faire intervenir quelqu'un à mon retour vers minuit pour la deuxième nuit. À fuir absolument
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Karine.E
2 / 5Le 20/05/2018 à 10:16Point positif, toujours un très bon accueil. Points négatifs, chambre avec odeur de cigarettes (pourtant chambre non fumeur), draps plutôt gris que blanc, absence de sèche cheveux, chauffage d’appoint électrique (ça va il ne faisait pas très froid mais pour l’hiver ça risque d’être juste). Petit déjeuner minimaliste si vous le prenez après 9h00. Bref, ok 49 euros la chambre mais tout de même. Je pense que pour mon prochain séjour dans le Nord, je paierai un peu plus cher mais j’irai voir ailleurs. Encore une fois personnel d’accueil au top !!!
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Harry.u
4 / 5Le 20/05/2018 à 07:47 -
Marine.a
5 / 5Le 01/05/2018 à 10:59J'étais déjà venu dans cet hôtel et je reviendrais ! L'accueil à l'arrivée et le lendemain au petit déjeuner étais super. J'ai passer une bonne nuit, malgré les bruit dans les couloirs. A bientôt !
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bihet.u
5 / 5Le 01/03/2018 à 11:22Nous avons été extrêmement surpris par la qualité de l'accueil, mais surtout aussi par la grandeur incroyable de la chambre, la propreté impeccable, l'existence du service de nuit (rassurante) et pour finir en beauté un petit déjeuner comme j'en ai rarement mangé (viennoiseries croustillantes et fraiches, pain fabuleux : crouté, goutu, avec des petites graines, on a même pensé à demander quel est le boulanger pour en acheter tellement il est bon, et nous sommes des gourmands !!!). Bref, on n' a même pas eu à demander la plaquette de l'emplacement des autres hôtels (elle était déjà à dispo dans les chambres et ça c'est tant mieux), on la garde précieusement et pour nous, c'est évident qu'on reprendra un autre hôtel de cette chaîne. C'est plus qu'une étape dans un voyage, c'est déjà une surprise du voyage, cet hôtel là !!!! Et je peux encore en rajouter : merci pour les séche cheveux (qu'ils ont à disposition très facilement à l'accueil) et pour les conseils de restauration le soir : le restaurant recommandé est aussi une adresse très très bonne !!!! En bref, je n'ai qu'une envie, c'est d'y retourner .... Je cherche ce qui pourrait être amélioré mais je ne trouve pas ...
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veronique.a
5 / 5Le 23/02/2018 à 07:16Très bonne prise en compte de notre spécificité ( groupe sportif d'adolescents ) et des contraintes logistiques ( devis , facturation , modifications dernière minute ) . Nous avons trouvé une répartition adaptée de nos chambres , une distribution de bouteilles d'eau et un bon conseil pour prendre notre repas du soir .
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Amelie.o
5 / 5Le 21/01/2018 à 21:05Très bon accueil. Personnel agréable et souriant.cela est rare de nos jours. Chambre assez grande, lit confortable. Salle d eau agréable. Hôtel bien décoré. Nous y reviendrons. Et les 10% pour le restaurant de la zone commerciale c est agréable. Merci pour votre accueil.:)
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andré.o
5 / 5Le 28/11/2017 à 08:57Arrivé samedi. accueil très sympa. Chambre spacieuse et confortable. Second accueil dans l'espace prévu pour le petit déjeuner où nous avons pu nous désaltérer avec nos amis qui venaient d'arriver. La nuit lieu silencieux. Petit déjeuner très varié. Pour ma part, j'aurais aimé trouver quelques fruits. Je recommande vivement cet établissement.
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Guillaume.u
4 / 5Le 08/05/2017 à 17:07Très bon accueil, personnel à notre écoute. Bon établissement. Chambre très spacieuse et fonctionnelle , de la place pour y mettre un lit bébé facilement . Petit bémol, insonorisation moyenne. On entend un peu la télé de la chambre d'a côté.
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