Appart'Hotel Garden & City Lugrin

Tags: Résidence hôtelière, Hôtel, Complexe hôtelier, Logement meublé, Logement indépendant avec services, Appartement de vacances,

• Deborah.

  1 / 5

  Le 08/05/2024 à 18:17

  Mise à part la vue, à éviter car apparemment assez ancien qui meritetait un coup de frais et niveau propreté cela laisse à désirer...
• nicolas.a

  4 / 5

  Le 25/03/2024 à 10:33

  Nous avons passé un weekend et nous avons été satisfaits du logement chalet appartement avec vue sur le lac. Calme et reposant. Modalités d'arrivée tardive efficace. Petit déjeuner bon rapport qualité prix. Accueil très bien et lien avec la plateforme pour les questions diverses très efficace. Cela fait deux fois que nous venons au Garden City de Lugrin, nous reviendrons certainement pour un prochain séjour.
• L..l

  1 / 5

  Le 13/03/2024 à 20:17

  A notre arrivée, nous entrons dans un tout petit appartement avec une épouvantable odeur de cigarette froide mélangée à une autre (de chiens ?). La qualité du matelas nous a faite peur rien qu’en nous asseyant. Les rideaux blancs à la base étaient gris foncé sur le haut. 1er retour à la réception pour demander si un autre appartement est disponible.. non désolés tout est complet. La femme de ménage pourra mettre un « coup sur les rideaux demain pour ôter l’odeur ». La déception est grande. Nous découvrons ensuite que le lit du canapé lit pour les enfants est à faire nous-mêmes. En le dépliant, nous découvrons une alèse avec une grosse tâche d’urine.. 2ème retour à la réception pour demander une autre alèse.. de retour à l’appartement je sors la couette du placard.. pleine de taches... Pendant tout ce temps, les enfants restent sur la terrasse car ils ne supportent pas l’odeur. Nous décidons de repartir quittes à devoir faire le tour des hôtels du coin. Impossible de passer une seule nuit dans cet endroit. Le réceptionniste assez compréhensif : je suis désolé, faites-nous un mail pour confirmer l’annulation en expliquant la raison, ok, il nous rend l’argent. 4 jours plus tard je découvre un prélèvement de 119 euros sur mon compte. Je les contacte pour avoir une explication : chère madame vous avez changé d’avis vous devez payer la 1ere nuitée merci de votre compréhension. M. Hakim a bien manqué de nous le dire en face en face. Belle arnaque ce bouge.
• S..u

  1 / 5

  Le 13/03/2024 à 16:26

  A fuir. Il est incompréhensible que cet endroit puisse avoir de bons avis. La gestion est plus que douteuse. Ces gens doivent se reposer sur les acquis de leurs prédécesseurs. C’est une très mauvaise expérience pour nous. Je ne recommande absolument pas.
• Sarah.e

  3 / 5

  Le 09/03/2024 à 16:02

  Nous sommes arrivés le dimanche. L'établissement s'était trompé dans les clés de notre logement, pas de draps propres, pas de serviettes de toilettes propre, plus de papier toilettes également et le sol dans un état. Nous avons contacté le numéro d'astreinte car la réception est fermée le dimanche. Le numéro d'astreinte est celui de la directrice. Après 2 messages vocaux d’un intervalles d’1 heure toujours pas de réponse, rien. Nous nous sommes donc débrouillés avec ce que nous avions car après 7h de route, on n'a pas forcément envie de faire demi-tour. Heureusement nous partons toujours avec du papier toilette et des serviettes de toilettes. Le lendemain matin, la réceptionniste reconnait son erreur, nous donne les bonnes clés, s'excuse un millier de fois, nous offre un petit déjeuner et une nuit supplémentaire. La réceptionniste était au courant du problème car la directrice l'en avait informé. Donc la directrice avait bien reçu mes messages vocaux mais celle-ci n'a même pas daigner se déplacer, ni même nous appeler. Il faudrait qu’elle apprenne ce que veut dire le mot « astreinte ». A ce jour, je n’ai pas eu d’excuse de sa part pour nous avoir laisser comme ça. Elle n’est pas venue nous voir, rien. Il y a juste la réceptionniste qui a fait de son mieux pour rendre le séjour moins amer. L’erreur est humaine mais la façon dont la directrice s’occupe de ses clients est vraiment désastreuse. Il n’y a pas mort d’homme, j’en suis consciente mais le fait que cette personne n’est absolument rien fait est vraiment honteux. Superbe vue. Site au milieu de nul part. Le calme est appréciable. Il faut faire 4km en voiture pour arriver à la station de ski. Les housses du canapé se retire pour les laver mais apparemment ils préfèrent mettre des plaids sur les assises pour ne pas voir les toutes les taches. La propreté laisse à désirer. Nous avons uniquement parlé à la réceptionniste qui est vraiment très sympathique. Les 5 étoiles sont seulement pour elle, pour la courtoisie
• Guillaume.a

  4 / 5

  Le 09/03/2024 à 11:38

  Logement correct, néanmoins quelques détails a régler les cousins du canapé complètement défoncés et quand on le déplie pour dormir dans c est pire matelas inconfortable et ça grince de partout. La ménage moyen poussière et toile d araignée présente a notre arrivée. Manque un vrai couteau pour cuisiner et un four. Nous étions dans le logement 16b la vue sur le lac n est pas total il y a un manque entretien au niveau de la végétation qui obstrue la vue. Je peux comprendre aussi que les derniers intempéries est abîmé la piscine mais il pourrait y avoir un service pour nettoyer les dégâts et ne pas laisser tout ça en vrac ça fait dégueulasse. Sinon sur le reste ça était.
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 07/03/2024 à 18:20

  Super appartement à 10 minutes de la station familiale de thollon
• Manasia.y

  4 / 5

  Le 06/03/2024 à 19:10

  parfait
• Stéphanie.o

  3 / 5

  Le 03/03/2024 à 09:31

  Dans l'ensemble ça va. Mais par rapport à l'augmentation du prix il faudrait penser à changer le canapé lit qui se trouve dans la salle à manger car ça fait plusieurs années qu'il sont là remplis de tâches.
• Arnaud.e

  3 / 5

  Le 21/02/2024 à 05:03

  Vue splendide sur le léman Propreté de l'appartement à revoir . Système de chasse d'eau wc hors service , et toilettes vétuste , tartre , et sale . Bon séjour dans l'ensemble .
• Leroy.r

  1 / 5

  Le 20/02/2024 à 08:40

  En 2019 nous avions profité (sur 3 nuits) de cette agréable région en vos murs. En étions satisfaits d'où notre séjour de 8 nuitées en janvier de cette année. Quel changement en si peu de temps, un accueil, si je puis dire, des plus impersonnel. Un logement, non pas insalubre, mais qui manque de fraicheur et de maintenance (rideaux très sales, déco inadaptée, hotte de cuisine très bruyante, télévision inadaptée à la pièce, absence de matériel d'entretien (aspirateur, seau, serpillière, balai), et wifi déplorable continuellement en panne.). A la restitution de la clef nous avons fait part de ces désagréments à la réception qui après nous avoir écoutés nous fait comprendre qu'il n'y aurait aucune prise en compte……… Notre ressenti, si vous n'engagez aucune réhabilitation, et le taux d'occupation ne vous y encourage pas, les logements continueront à se dégrader jusqu'à ne plus pouvoir être loués. Il est certainement très satisfaisant de faire du profit sans préparer l'avenir. Et le conseil que je partagerai avec d'éventuels intéressés qui m'en feraient la demande : "Surtout FUYEZ".
• Francoise.e

  2 / 5

  Le 19/02/2024 à 15:32

  2e expérience mais bien déçue cette fois ! Ils vivent sur leurs acquis. Le panorama est magnifique, soit. La vue sur le lac Leman extra MAIS beaucoup à dire. En arrivant la porte d'entrée à déjà été forcée et traces : pas rassurant. Dans le couloir, pas de tapis pour s'essuyer les pieds et il a neigé ! Pas de serpillière dans l'appartement. Pas d'aspirateur. On reste 9 nuits donc des "minous" et des miettes bah... même pas un balai. On a eu très très froid. Très difficile de chauffer. Le couloir n'est pas chauffable, soit. Dans la salle de bain,un soufflant qui se met en sécurité au bout de quelques minutes, tant pis pour le suivant ! Le,séjour et la chambre moyens. La tv minuscule dans le séjour et aucune dans la chambres l'éclairage médiocre. Il faudrait passer aux leds ! La déco bof. Les voilages sont très sales au-dessus des radiateurs entre autres. Les double-rideaux sont d'un autre temps et plutôt montés à l'envers pour les petites fenêtres. Ils font perdre beaucoup de luminosité. J'en oublie sûrement. Dommage on reviendra pas une 3e fois... Le site était pourtant bien exposé. Mon.message aura-t-il servi à quelque chose ? Hum.
• Emmanuelle.r

  5 / 5

  Le 16/02/2024 à 14:25

  Weekend en amoureux à la neige Emplacement idéal, tout prêt des remontées de ski, de Châtel
• Manuel.r

  1 / 5

  Le 20/01/2024 à 11:59

  A fuir.Les photos sont trompeuses. Les vacances ont été gâchées. La répression des fraudes est au courant car il y’a tromperie. (Triste d’en arriver à la) Sincèrement, vous trouverez mieux dans les alentours. Nous avions réservé un studio avec de belles photos (vue sur lac, grand salon, baignoire etc) mais surprise sur place ce n’était absolument pas le même logement (cela se produit souvent apparement) De plus, la salle de bain présentait des traces de moisies et vue sur le parking, et sans baignoire, salon bien moins grand) Nous n’avons eu aucun geste commercial de la direction, aucun, malgré que les logements avec les photos initiales étaient disponibles durant notre séjour. Pour avoir le logement avec les photos que nous avions réservé on nous a proposé 180€ en supplément ! Est-ce normal ? Ce n’est pas très commercial… J’ai demandé à la direction de me rappeler mais toujours rien 2 semaines après. Merci pour nos vacances en tout cas, ne comptez pas sur nous pour vous faire de la pub pour votre groupe. Un sentiment de s’être fait voler et tromper, on espère que ça valait vraiment la peine.
• Alex.o

  1 / 5

  Le 03/01/2024 à 07:41

  Dommage que l'on ne peut pas mettre 0. Fuyez cet endroit vous passerez de bien meilleures vacances partout mieux qu'ici.
• Swiss.v

  1 / 5

  Le 02/01/2024 à 19:56

  Grosse déception. Le Logement que nous avons loué est insalubre et non conforme aux photos du site internet. Moisissures, tâches, pas de chauffage, pas d’insonorisation. Beaucoup de plaintes à l’accueil. Un employé a l’accueil a affirmé qu’ils utilisaient des photos modifiées…La piscine est cassée et non praticable et la salle de fitness fermée et non accessible. Aucune communication de la direction et aucun geste commercial proposé. Quel gâchis pour des vacances… ne gaspillez pas votre argent…
• A.

  1 / 5

  Le 02/01/2024 à 19:23

  Photos trompeuses par rapport à l’annonce de leur site. Je n’ai pas l’habitude de mettre un avis mais là honnêtement je vous déconseille de réserver ici… traces de moisissures partout dans l’appartement et la direction est injoignable, la résidence est laissée à l’abandon. Le personnel et la direction ne pensent qu’à l’argent et se fichent du bien être de leurs clients.
• Albert.a

  5 / 5

  Le 02/01/2024 à 09:36

  Bonne prise en main, satisfait !
• Jo.

  1 / 5

  Le 31/12/2023 à 11:56

  L'appartement était vraiment sale, des taches douteuses au sol, aux murs, au plafond et même dans les rideaux (ce n'est pas une blague) Il y a des trous un peu partout dans les murs. Au passage les murs sont en papier, on entend les voisins d'à côté, de dessus et du dessous, comme s'ils étaient dans la même pièce que nous... Tout ce qui se trouve a plus d' 1m60 de hauteur est couvert de 2cm de poussière, la VMC était même bloquée par un énorme bouchon de poussière. Si toute la chaîne Garden and City est comme ça... c'était la dernière fois que j'y mettais les pieds.
• Sakreddine.a

  1 / 5

  Le 30/12/2023 à 19:38

  . Logement non correspondant à la description pour la 1 ere nuit : Réservation faite pour un logement de 06 personnes avec deux chambres séparées, à notre arrivée le logement donné était pour 04 personnes avec une seule chambre et un canapé-lit dans le salon. Problème fixé pour la deuxième nuit sachant qu'on a du déplacer toute nos affaires. . Le logement était en plus sale avec des toiles d'araignée partout dans le salon. . Suite a notre réclamation, la personne a l'accueil nous fait comprendre qu'il y avait des dégâts des eaux dans notre logement initial et qu'il n'y aura de logement disponible que pour la deuxième nuit : personne ne nous a prévenu ni a l'avance de notre arrivée ni pendant le check-in mais uniquement après réclamation. . Pour compenser, la personne à l'accueil a proposé de nous offrir le Petit déjeuner pour les deux jours sachant que nous avons déjà payé les frais du 1er petit dej pendant le check-in (44 eur). Le dernier Jour une autre personne était à l'accueil et nous a refusé le petit déj sous prétexte qu'elle n'était pas au courant et qu'elle ne pouvait pas contacter son collègue ni le directeur. Pas de remboursement fais pour le 1er petit dej bien évidemment. Nous souhaitons être remboursé au moins pour la 1 ere nuit passée dans ces conditions. Merci.
• Cecile.A

  5 / 5

  Le 30/12/2023 à 12:40

  Bel appartement bien équipé avec vu sur le lac Léman, petit bémol l'accueil long et pas très sérieux concernant le rendu des clés pour récupérer notre caution qui est de 250 euros. Bien entendu vos réponses sont des copier coller.
• Hugo.o

  2 / 5

  Le 29/12/2023 à 16:32

  En arrivant nous sommes étonnés de trouver un appartement petit qui sent une forte odeur nauséabonde. Il faut ce méfier de ce qu’ils disent, un appartement pour 6 n’a pas deux chambres et un canapé lit mais 1 chambre ainsi qu’un canapé lit et une mezzanine ouverte sur le séjour avec deux lit simple.. un frigo mal équipé et des taches un peu partout. Nous sommes triste de découvrir cela dans un aussi jolie cadre..
• VINCENZA.O

  3 / 5

  Le 12/12/2023 à 08:00

  la télévision ne fonctionnait pas on ne voyait pas de chaîne,le chauffe-eau était cassé je l’ai signalé mais personne n’est venu le réparer pour le reste la maison était confortable et propre
• nathalie.e

  2 / 5

  Le 30/10/2023 à 09:32

  -Le lave vaisselle émettait un tintamarre insupportable. Le dernier jour, toute l'eau a fui par le bas. Il était bouché. La cuisine a été inondée - il n'y avait pas de grille pain. - La fonction four du micro onde ne permet pas de faire de la bonne cuisine - les lits et le canapé lit doivent être époussetés, régulièrement . On a le nez rempli de poussières facilement. - ménage très imparfait - Détails esthétiques non soignés
• Danielle.a

  4 / 5

  Le 16/10/2023 à 10:08

  content de notre sejour. Endroit très calme. Nous étions déjà venus en 2022. Dommage que l'on entend tous les bruits du dessus le soir tard.
• eva.h

  1 / 5

  Le 15/10/2023 à 19:25

  Du vol! Nous avons été facturé 2 fois pour la même nuit. La piscine était fermée et la chambre vue sur lac était au final vue sur parking! A FUIR!!!
• Valérie.i

  5 / 5

  Le 17/09/2023 à 19:31

  J'avais un peu peur, après ma réservation, suite aux commentaires de certaines personnes! Finalement, nous avons été agréablement surpris par la propreté, la gentillesse du personnel et les services apportés, ainsi que le magnifique parc boiser, la piscine, la terrasse avec une vue sublime sur le lac Léman! Lieu respectueux, calme, c'était parfait! Rapport qualité prix, parfait! Nous y retournerons avec plaisir! Je le recommande. Merci à Garden & City Lugrin!
• Serkan.e

  2 / 5

  Le 11/09/2023 à 08:40

  Réservé chambre pour famille 4 personnes dont 1 bébé et 1 enfant 4ans. Lieu sympa pour famille avec appart/hotel avec cuisine mais manque énormément d'entretien notamment le nettoyage des chambres (murs taché araignée collé, toiles d'araignée, traces, poussières..., sol nettoyé en vitesse, draps et coussins canapé-lit avec tâches, plan de travail cuisine manque entretien et nettoyage, frigo sale, luminaires avec toiles d'araignée et tâches). Pour passer 1 nuit on aurait préféré plus d'entretien. Alors pour passer la semaine à se questionner. Lieu en hauteur, pas de commerce à proximité à pied hormis commerce des lieux avec horaires restreint. Voulu réserver par téléphone on me propose des prix double selon affichage des lieux. réservé pour moitié prix sur net que le prix annoncé par téléphone !
• Laurent.O

  3 / 5

  Le 09/09/2023 à 15:04

  Je précise avant tout que nous connaissions Evian, mais avions été déçus par l'hôtel que nous avions réservé l'année précédente, car trop bruyant en raison de sa situation au bord de la route nationale traversant la ville (pour le tout reste "très bien"); nous souhaitions donc un logement situé plus au calme, d'où le choix de Lugrin. Le jour de l'arrivée, on nous a fait régler l'intégralité du séjour (5 nuits), alors que le contrat stipulait qu'une empreinte de carte bancaire serait prélevée, et versement de la totalité le jour du départ. Chambre propre en ne regardant pas de trop près, toiles d'araignées nombreuses, seuils de fenêtres très sales, mauvaises odeurs dans les salles d'eau (canalisations). Nous étions en rez de chaussée, et avons été très étonnés de constater l'absence de volets, de barreaux aux fenêtres; seuls des rideaux sont présents à l'intérieur. Du coup malgré la chaleur, obligés de dormir fenêtres fermées car elles ne sont pas oscillo battantes. Le site est propre, la vue sur le lac Léman est magnifique. Concernant la piscine et son règlement, présence de personnes en tenues inappropriées pour la baignade. En effet, malgré la présence d'un grand panneau d'affichage avec le règlement qui précise qu'il est obligatoire de se baigner en maillot de bain, et interdit de le faire en vêtements couvrants, plusieurs femmes et filles étaient en "burkini" dans l'eau. Sinon le personnel était froid, le "bonjour" du matin dans la salle du petit déjeuner était loin d'être de rigueur. Prix du petit déjeuner excessif (11€) en raison de sa simplicité et du service pas très efficace (le premier jour, nous avons du attendre un long moment car tous les paniers étaient vides, pas de pain, et pas de personnel pour alimenter). En conclusion, très jolie vue sur le Léman, site calme si on ne tient pas compte des nuisances des voisins (4 logements par chalets mal insonorisés, et terrasses supérieurs en lattes de bois bruyantes), mais tarifs trop élevés par rapport au niveau de confort très basique. Je ne recommande pas.
• Jean.y

  3 / 5

  Le 06/09/2023 à 08:14

  Moyennement satisfait. Etat de délabrement avancé de la piscine. Le liner est déchiré et rafistolé avec du scotch. Une partie de la couverture est tombée et laissée en l'état tout le long du séjour. Un simple ruban signale le danger. Piscine sale, mal filtrée. eau trouble . Non respect des règles vestimentaires, certaines personnes se baignent toute habillées ! aucune surveillance. point positif la magnifique vue sur le lac
• Eric.a

  1 / 5

  Le 02/09/2023 à 08:02

  Photos mensongères, piscine délabrée Service client qui ne donne pas suite Une belle arnaque: Booking est avertit
• Annick.a

  3 / 5

  Le 26/08/2023 à 15:52

  Balais incessant de camionnettes chargées de chiens, qui sont ensuite mis dans des cages (nous avons vu jusqu'à 4 gros chiens, et 4 adultes dans un appartement). Les propriétaires partent en général tôt le matin et font beaucoup de bruit. Les chiens sont promenés sur les abords de la propriété, avec les inconvénients qui s'en suivent. La qualité de la piscine est insuffisante, une partie de la structure est cassée, et présente un danger de blessure pour les enfants. Le liner du bassin est endommagé, et il n'y a pas de surveillance.
• Serge.R

  5 / 5

  Le 26/08/2023 à 14:34

  Il maque une machine pour laver le lige dans la maison et un aspirateur Les WC séparé de la salle de bain serait mieux problème dans la maison handicapé ou mettre un second WC
• Marie.o

  5 / 5

  Le 26/08/2023 à 11:56

  Endroit super sympa. Les logements sont très bien et la vue sur le lac est plus qu'agréable. Nos enfants ont profité de la piscine et des jeux. Au calme et vraiment reposant ! Nous gardons un très bon souvenir
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 24/08/2023 à 09:48

  Un agréable séjour dans un cadre naturel somptueux avec une sublime vue sur le lac, merci ! Le chalet est fonctionnel, propre et la literie confortable. Nous avons apprécié d'avoir à notre disposition des serviettes et draps en plus pour un séjour de 10 jours. Nous aurions aimé avoir un peu plus d'équipements tels qu'un grille pain et un ventilateur pour notre séjour pendant la canicule... Je recommande vivement votre établissement et nous reviendrons avec plaisir ! Merci
• martial.o

  5 / 5

  Le 23/08/2023 à 10:13

  Endroit très sympathique et calme.le personnel est avenant et chaleureux. Par contre par la grosse chaleur une climatisation serait la bienvenue ! Je recommande cet endroit pas très loin d’une belle plage de sable avec une eau à 25 degrés le top !
• Jean-François.A

  5 / 5

  Le 19/08/2023 à 09:29

  Nous avons fait un séjour dans un appartement confortable dans une partie de chalet. Celui-ci était bien situé, au calme et avec une vue sur le lac et Lausanne. La résidence est bien située entre mer et montagne. Cela nous a permis de visiter cette région magnifique. Nous reviendrons certainement.
• Pierre.I

  3 / 5

  Le 19/08/2023 à 09:06

  Equipement cuisine insuffisant : pas de grille pain, pas de filtre à thé,
• Kara.e

  5 / 5

  Le 17/08/2023 à 21:11

  Idéalement situé avec une vue magnifique sur le lac Leman, ambiance calme, reposante. Cadre parfait. Petit déjeuner copieux et varié. Seul hic la piscine qui attend d être réparée. Chalets charmants tout équipés, même avec un lave vaisselle, beau balcon.
• Anne.h

  3 / 5

  Le 17/08/2023 à 03:47

  Nous avons réservé pour 2 adultes et 2 enfants, l'appartement était minuscule. De plus, nous nous sommes retrouvés sous les toits sous une chaleur accablante, sans véritable fenêtre, ni balcon. La piscine n'est pas entretenue, qualité de l'eau et des abords. Une partie de la structure était cassée et au sol. La vue est magnifique depuis le site. Rapport qualité prix élevé au vue du logement et de la piscine
• Charlene.a

  3 / 5

  Le 15/08/2023 à 08:26

  Bien dans l'ensemble mais cela commence à vieillir! Matelas creusé, on sent le bois! Pas de volet donc lumière dans l'appartement. Salle de bain vétuste! WC trop haut donc difficile pour des enfants de monter. Douche avec une surélévation, pas agréable et rideau de douche qui sert a rien. Piscine avec dôme en verre tout cassé. Le liner qui part de partout avec morceaux de Scotch. Patogeoire sale.
• Elodie.i

  3 / 5

  Le 14/08/2023 à 22:53

  La situation géographique est idéale, la vue sur le lac et les montagne est superbe, le coucher de soleil est un pur bonheur. Dommage que l'appartement manque de confort. Literie très moyenne, mauvaise isolation, sol qui craque. Petit bémol également pour la véranda de la piscine cassée, un peu dangereuse avec des enfants en bas âge.
• Catherine.r

  4 / 5

  Le 13/08/2023 à 17:28

  Nous avons passé quelques jours très agréables en famille. Nous avons particulièrement apprécié le calme et la sérénité du lieu et la magnifique vue sur le lac.
• Ghislain.r

  3 / 5

  Le 13/08/2023 à 12:57

  Manque de maintenance . Liner piscine hs Eau verte à notre arrivée Securite Portillon accès piscine hors service Véranda piscine retournée par le vent depuis + 1 mois. Salle de fitness nulle : 2 vélos d appartement. Vue le tarif , il pourrait acheter le minimum pour la salle de fitness . Les bancs en palettes sont en fin de vie . Sinon le cadre est magnifique et le logement confortable . Les photos sont trompeuse , le lac Leman est très loin , minimum 15 minutes en voiture .
• Gaelle.

  3 / 5

  Le 11/08/2023 à 09:39

  Résidence avec une vue magnifique mais qui malheureusement semble tomber à l'abandon. Abri de piscine au sol suite rafale de vent gachant la vue sur le lac car attente des assurances depuis plus d'un mois. Chaque appartement n'a pas d'obligation d'entretien pour les propriétaires donc vous pouvez vous retrouver avec une odeur nauséabonde suite à des canalisations bouchées ou un matelas brûlé aux mégots, ou encore un rideau de douche avec du moisi. Le personnel de la résidence est bien présent, compréhensif et avenant heureusement, sans eux notre séjour aurait été déplorable.
• Mickael.i

  1 / 5

  Le 07/08/2023 à 07:39

  Après un premier séjour de quelque jour au mois d’avril pour découvrir la ville d’Evian qui nous avait agréablement surpris. Nous avons décider de réitérer notre visite au garden City de Lugrin. Cette fois ci qu’elle déception, ménage pas fait, salle de bain avec du moisi et le pire la chambre 207 avec un bruit de moteur de VMC permanent nuit et jour, réfrigérateur très bruyant … un enfer pour trouver du calme. Malgré le cadre idéale, un point de vue et un accès à des chemins de randonnée facile je ne sais pas si je retournerais à nouveau dans cette résidence.
• Aurore.o

  4 / 5

  Le 06/08/2023 à 15:52

  Nous avons séjourné en famille, les enfants ont pu profité des coins tennis, ping-pong, piscine, foot. Pratique pour les familles avec une super vue sur le lac Léman. Vue également parfaite depuis le logement. Logement bien équipé, le seul point "négatif" c'est la propreté où il peut y avoir de l'amélioration. Nous recommandons ce logement et risquons de revenir.
• Yann.

  2 / 5

  Le 05/08/2023 à 09:55

  Le site en lui-même est joli avec vue sur le lac. Par contre les infrastructures sont vétustes, la piscine est grande mais vieillissante (échelle mal fixée, un morceau de la couverture rigide s'est effrondrée et les bouts cassés sont restés toute la semaine au bord de la piscine) les chambres ne sont pas dignes d'un 3 étoiles, la literie est très moyenne, des taches et des trous rebouchés sur les murs un peu partout, le ménage moyennement fait. Nous étions au 1er étage et les voisins du dessus nous on fait vivre un enfer car le plancher résonne et grince au moindre pas, les murs tremblent, impossible de dormir !!. Nous nous sommes plein à la réception une femme très gentille nous a fait changer de chambre, première nuit nickel mais les suivantes étaient toutes aussi bruyantes car nous étions au dessus de la réception. (camionnette qui vient manutentionner les chariots de linge à 5h30 du matin, préparation de la salle de repas dès 7h30 mise en place des chaises en bois sur le carrelage une horreur (des patins seraient les bienvenus). Pas de climatisation non plus, heureusement pour nous il n'a pas fait trop chaud; Les bâtiments sont trop proches, les voitures sont garées en dessous des fenêtres, site affreusement bruyant. Bref l'emplacement est beau mais si vous voulez vous reposer, passez votre chemin !
• schueller.n

  2 / 5

  Le 01/08/2023 à 08:26

  Je n'ai pas pour habitude de donner mon avis, mais là pour moi c'est lamentable. Nous nous réjouissons de venir chez vous. Mais en entrant dans ce petit chalet la grosse déception pour le prix que nous avons payé la plus grosse des surprises un ménages non fait ! Nous étions pieds nu = pieds-noirs. J'ai prises plusieurs photos preuves à l'appui.Des cheveux dans la baignoire l' état des murs dans la salle de bain laisse à désiré. Nous ne reviendrons pas !!!
• ValG.a

  5 / 5

  Le 24/07/2023 à 10:52

  Très belle résidence avec le confort d'un service hôtelier. Nous avons passé un excellent séjour en famille.
• Alina.a

  1 / 5

  Le 24/07/2023 à 06:14

  Les photos ne correspondent à la réalité ! L'espace est plus petit, mobilier moche et vétuste. Heureusement qu'on a pris l'appartement pour 6 qui est réellement pour 4. Il y a un canapé lit dans le sois disant,,salon'' mais il n'y a pas de place. On a payé énormément trop pour cet logement qui mérite 2 étoiles, maximum, doués à l'environnement. Très déçue !!!!
• Lazarus.o

  5 / 5

  Le 17/07/2023 à 14:55

  Resort très bien situé en hauteur avec vue sur le Lac Léman, beau parc arboré idéal pour mon chien. Calme et autres clients sympa. Intérieur de l'appartement un peu vieillot, terrasse mal fermée nécessitant une suveillance renforcée de mon chien qui pouvait sortir.
• aldrin.a

  4 / 5

  Le 17/07/2023 à 07:14

  Dans notre recherche d'un lieu pour dormir dans la région du lac Léman, cet appart'hôtel s'est avéré d'un bon rapport qualité/prix. Situé sur les hauteurs de Lugrin, nous avons une vue sur le lac et sur Lausanne et c'est top pour prendre l'apéritif le soir et voir le soleil se coucher mais ça ne fait pas tout... Le fait d'être dans les hauteurs offre d'être au calme car c'est perdu au milieu des bois. Au calme mais que si les résidents sont respectueux des uns des autres c'est généralement le cas mais pas toujours... Les appartements sont propres et l'équipe de nettoyage ainsi que le personnel de l'accueil est à l'écoute et accueillants. Par contre, le lieu est vieillissant et c'est flagrant au niveau de la piscine ! Hormis le fait que le liner devrait être changé nous avons ce pan de l'abri qui reste parterre comme un bateau naufragé. C'est très moyen quand tu vois ça pour la première fois. Surtout que l'interdiction d'en approcher n'est pas respectée par les jeunes et les moins jeunes... Le lieu est vieillissant aussi par sa literie, nous sommes restés 7 nuits et franchement nous avons trouvé le lit déformé et dur. Pas top pour un hôtel. Car c'est bien sa fonction première : être un hôtel. De plus, quand tu restes plus d'une nuit, il manque le service pain. Le fait d'être dans les hauteurs obligent de prendre la voiture et aucuns chemins pédestres sans passer par la route existent. Prendre la voiture pour juste aller chercher le pain peut être pénible car se garer ou manœuvrer plus bas est très pénible, les boulangeries font des efforts pour avoir un parking mais c'est galère. (Evian est à 10 min en voiture mais tu mets 3 fois plus de temps pour trouver une place.) Au niveau des poubelles, je n'avais pas remarqué la pancarte du composte ! C'est dommage car j'avais des épluchures à y mettre et je n'ai pas vu ! Je sais que ce n'est qu'un détail mais je trouverai judicieux d'apporter plus d'info sur ce point car franchement vous avez vu la tête de vos composteurs ? Pour conclure, même s'il y a des petits points que nous n'avons pas appréciés nous avons passé un très bon séjour et avons pu visiter les environs (Evian, Thonon, Thollon, Gruyères, Lausanne, les grottes des fées, les gorges du diable...) en toute quiétude car nous avions un pied à terre très bien situé et au calme. Info, pour les usagers en voiture électrique : la résidence ne dispose pas de bornes de recharge pour voiture électrique mais le fait d'être à Evian est très utile pour le coup car la ville dispose de charges rapides (Lidl et près de l'embarcadère). Celle près l'embarcadère peut être très utile quand tu vas visiter Lausanne...
• Sofi.i

  5 / 5

  Le 20/06/2023 à 12:17

  Une très belle résidence de vacances, sur les hauteurs d'Évian, idéal pour passer un beau moment en famille, avec une grande piscine, une pataugeoire, des grands espaces verts pour courir, jouer au foot, des équipements multi-sport. Et surtout, une vue époustouflante sur le lac Léman. Les logements, propres spacieux sont parfaits pour finir la journée et la literie au top pour bien récupérer. Merci aussi au personnel, très agréable et soucieux de notre bien être
• Christine.c

  4 / 5

  Le 29/05/2023 à 18:07

  Dans l'ensemble bien la housse du canapé lit devrait être changé Joint de douche! moisissures
• Alice.o

  1 / 5

  Le 26/05/2023 à 19:49

  Établissement en mauvais état. Du matériel de nettoyage dans tout l’appartement (faut croire qu’ils attendaient des gouvernantes). Des portes placés dans le couloir, un vrai débarras, une cave ou l’on entasse nos affaires. Appartement insalubre, un odeur infecte dans tout l’appartement. Hôtel injoignable nous ayant facturé la nuit d’hôtel alors que nous nous somme présentées sans avoir dormi dans cet cochonnerie. Qu’une machine à fric. DÉÇUES ET ENERVEE DE CETTE INJUSTICE !!!!
• maitre.a

  5 / 5

  Le 29/04/2023 à 08:37

  Très bien ! Hôtel très au calme avec une superbe vue sur le lac ! Chambre sympathique sur le thème des chalets en bois
• Marie-Estelle.a

  5 / 5

  Le 28/04/2023 à 08:38

  La situation géographique est top et offre une vue magnifique sur le lac Léman et a l'intérieur des terres. C'était reposant et calme. Les appartements sont agréables et le personnel accueillant.
• cynthia.i

  1 / 5

  Le 13/04/2023 à 11:01

  Je n'ai pas l'habitude de laisser ce genre de commentaire mais littéralement à fuir ! Ne daignez pas perdre du temps à réserver chez eux et preuve à l'appui. Nous réservons pour une nuit chez eux déjà première annonce de leur part, ils fermeraient exceptionnellement a 16h, alors qu'il est annoncé à 19h sur le site. ( avec le recul je comprend mieux pourquoi ils n'étaient pas présent pour la réception des clefs) ( voir mail à l'appui et photo des mails reçu par courrier électronique). Nous récupérons les clés laissées sans problème et nous dirigeons vers l'appartement. Odeure nauséabonde dans tous l'appartement du au manque d'entretien des canalisations, des mouches mortes dans tous l'appartement, des draps non mis à disposition pour la clientèle, des toiles d'araignées sur les murs. (voir photo). Bien évidemment ils étaient tout à fait injoignable au téléphone pour demander une réclamation sur le moment. Nous décidons de partir et de réserver autre part. Après avoir obtenue la mauvaise nouvelle de booking que l'hôtel ne souhaiterait pas procéder à un remboursement car bien évidemment nous n'avons pas pu dormir chez eux nous décidons de les appeler. La femme que j'ai eu au téléphone n'a su que me dire que "je me suis trompée d'appartement"! Sous entendu la clé récupérée pouvait donné accès à tous les appartements de l'hôtel ? Pourtant nous nous sommes bien dirigée à l'appartement 207 comme convenue.. Face à ce manque d'humanité et de professionnalisme je m'énerve au téléphone et cette dernière me raccroche au nez et ne daigne plus l me répondre. Aucun geste commerciale réalisée... Donc faire facturer 64.45 euros une nuit à une clientèle qui n'a pas pu dormir chez eux, sans aucun service, pour eux c'est tout à fait normal. Comment gagner 65 euros sans rien faire, vous avez la réponse. Et au vu des commentaires nous ne sommes pas les seules à avoir subi cette mésaventures. Cet hotel doit fermer et ne plus accueillir personne
• Cynthia.i

  1 / 5

  Le 13/04/2023 à 10:01

  Je n'ai pas l'habitude de laisser ce genre de commentaire mais littéralement à fuir ! Ne daignez pas perdre du temps à réserver chez eux et preuve à l'appui. Nous réservons pour une nuit chez eux, déjà première annonce de leur part, ils fermeraient exceptionnellement a 16h le jour J alors qu'il est annoncé à 19h sur le site. (comment dire que avec le recul j'ai bien compris pourquoi ils n'étaient pas là des la réception) (voir pièce joint mail à l'appui) Nous récupérons les clés laissées sans problème et nous dirigeons vers l'appartement 207 comme convenu. Odeure nauséabonde dans tous l'appartement du au manque d'entretien des canalisations, des mouches mortes dans tous l'appartement, des draps non mis à disposition pour la clientèle (voir photos). Bref appartement laisse a l'abandon. Après avoir obtenue la mauvaise nouvelle de booking que l'hôtel ne souhaiterait pas procéder à un remboursement car bien évidemment nous n'avons pas pu dormir chez eux. Nous décidons de les appeler, la femme que j'ai eu au téléphone n'a su que me dire que "je me suis trompée d'appartement " ! Sous entendu la clé récupérée pouvait donné accès à tous les appartements de l'hôtel donc ? Suite à mon énervement tout à fait normale et humaine cette dernière décide de me raccrocher au nez et ne daigne plus répondre à mes Appel. Aucun professionnalisme aucune humanité donc nous faire facturer 63 euros une nuit alors que nous n'avons pas dormie c'est juste tout à fait normal à leur yeux. Pourtant nous nous sommes bien dirigée à l'appartement 207 comme convenue.. Littéralement fuyez cette hotel doit fermer
• Claude.a

  5 / 5

  Le 07/04/2023 à 07:41

  Lieu agréable et tranquille Pas de bruit, pas (ou très peu) de lumières nocturnes Reviendrons en famille avec les petits enfants
• Dominique.

  3 / 5

  Le 01/04/2023 à 20:17

  J' ai séjourné il y a quelques semaines dans cet endroit, c est une résidence hôtelière vieillissante où l on sent bien qu il n y a plus d investissements, pour ma part j' avais avais le studio 207, impossible de dormir la nuit à cause du bruit incessant de la salle de bain, je suis arrivé un samedi soir en pleine période de congés scolaires, j aurai voulu porter mes doléances des le lendemain à la réception, mais fermée le dimanche( en pleine période de vacances scolaires, cherchez l erreur), le lundi certes on m a proposé un autre studio, au bout de 2 jours et j avais des impératifs horaires avec ma famille ( location matériel de ski, remontées mécaniques, etc) nous n avons pas changé de studio mais j' ai appris que le 207 était le plus petit ( 17 M2 au lieu de 22m2 des autres et j ai pu le vérifier car on m avait proposé le 301, j ai demandé un geste commercial qui m a été refusé, alors touristes, si on vous propose le 207 au même prix que les autres, refusez, ensuite très peu de studios ont vu sur le lac, le 207 donne sur le parking, pas très content de mon séjour dans cette structure hôtelière, avant de quitter cette magnifique région, je me suis renseigné, un super appartement de 46 M2 au pied des pistes à Tollon les memizes, station de sport d hiver à côté de lugrin pour 775 euros la semaine, donc nettement moins cher que le gardien city de lugrin à 10 kms de la station
• Lili.r

  3 / 5

  Le 21/03/2023 à 12:07

  Bon rapport qualité prix, bonne situation géographique. Par contre, mobilier un peu vieillissant et mauvaise isolation, on a eu froid dans le logement malgré le chauffage.
• Teddy.a

  5 / 5

  Le 02/03/2023 à 14:55

  La cordialité, l'écoute, et le gentillesse de la réception est super.J'ai passer 4-5mois dans un t1 en chalet et rien à signaler nous arrivons tout est déjà équiper et des que nous avons besoin de quelque chose on nous guide rapidement et efficacement merci beaucoup et je recommande vivement, à faire confiance les yeux fermer :)
• nathalie.a

  5 / 5

  Le 28/02/2023 à 12:48

  Endroit idéalement place entre le lac Léman et les pistes de ski de Thollon les memises et Bernex ! Appartements suffisants pour une semaine de ski, propres et bien équipés. Le personnel est très sympathique, a l écoute et réactif. Bref, pas d hésitation, le rapport qualité-prix est largement au rdv
• Piero.i

  2 / 5

  Le 20/02/2023 à 19:40

  Bonjour, Les photos du logement que nous avons réservé sur le site booking ne correspondent pas à la realité. Je pense que ces sont les photos des logements au premier étage alors que nous étions au rez de chaussé. De plus le logement est assez petit pour 6 personnes. Nous étions 4 et nous avons réservé un logement pour 6 pour avoir plus d'espace. Les logements sont vieillissants et auraient besoin de quelques travaux. Dommage l'endroit est magnifique et le personnel attentif et à l'écoute.
• Janick.a

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 20:06

  site agreable une super vue sur le lac proche du lac et station de ski
• dylan.o

  1 / 5

  Le 17/02/2023 à 15:48

  Attention ⚠️ les chambres ne ressemblent pas au chambres montré sur les photos, ce n'ait pas propres je ne conseille absolument pas moisissures dans la douche
• Aurelien.o

  1 / 5

  Le 05/02/2023 à 21:53

  Une catastrophe. Dans un premier temps nous avons essayer de joindre le n° d’urgence via le téléphone de mon amie car le mien n’avait plus de batterie, nous attendons toujours une réponse car le seul appel reçu sans messagerie est à 22h38 et sur le mauvais nº. Nous sommes arrivé a 18h avec aucune indication ni nº de chalet rien. Un code pin nous est donné pour ouvrir le coffre où se situe les clés… le code est bien évidement faux.. impossible d’ouvrir le coffre nous avons dû attendre gentiment pendant plus de 2h l’arrivé d’un résident pour lui demander de nous ouvrir le coffre ( arrive a 18h il était déjà 19h30 passé ). Ensuite parlons du « chalet » sois disant. Après avoir enfin pu entrée à 21H on découvre non pas un chalet mais un appartement, la vue n’était pas du tout celle promise, et des moisissures en bas des fenêtres, ainsi que vers la baignoire. Donc entre la communication qu’on attend toujours et l’APPARTEMENT ( non un chalet ) je vous conseille de garder vos sous. Cordialement.
• Monia.f

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 14:38

  Jolie petit chalet simple est efficace jolie vue bien pour les animaux il a de l'espace pour les sortir endroit calme Demande de la rénovation parquet frigo,odeur des toilettes forte. 10h le départ impératif sinon facturer 10eur Le mieux serait de proposer arriver anticiper est départ tardif avec supplément Mais dans l'ensemble sympa
• Brigitte.a

  4 / 5

  Le 03/01/2023 à 13:25

  Bonne situation sur les hauteurs, vue sur le lac. La pièce à vivre est petite pour un 6 personnes, idéal probablement l'été avec son grand balcon. Mais globalement satisfaisant.
• Gabriela.i

  4 / 5

  Le 30/12/2022 à 12:44

  dans l'ensemble, séjour excellent. Au sujet du logement, c'est spacieux et bien équipé. Néanmoins, il manque d'un peu d'entretien de fond (pas assez d'aération, donc marque de moisissures).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour la rédaction de vos impressions et sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Toute notre équipe espère vous recevoir prochainement dans la région. Cordialement.
• Yaeko.

  4 / 5

  Le 25/12/2022 à 19:24

  Pour le prix ça va!! Mais des choses à améliorer… les maisons ont un peu d’humidité, ça me dérangeais pas trop. L’internet, oulala, très mauvaise connexion, surtout quand on est en haut dû mezzanine. Sur le site il était indiqué un prix mais au guichet il y avait une taxe à payer (je comprends pas). Par contre le monsieur qui était à l’accueil est très sympathique. Lieu bien localisé. Linges propres, tout était propre (sauf les détails minutieux par ex le toit qui se détériore. Ils pouvaient mettre des serviettes colorées car on était 6 avec tous des serviettes blanches 😳 difficile d’en trouver la mienne 🤣 Enfin, j’ai bien aimé, la vue est incroyable et le prix est correct.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour le partage de vos impressions et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre concept. Nous tenons à nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés dans votre logement et allons procéder au nécessaire afin de pallier à ce type de situation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos autres appart-hôtels. Cordialement.
• Theo.a

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 21:56

  Juste parfait, des personnes très humaines, des appartements tres bien, attention toutes fois il n'y a pas de réseau téléphone dans les appartements, mais la wifi et a disposition

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, C'est avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de votre retour suite à votre séjour dans notre établissement. Aussi, nous tenions à vous remercier pour cette attention, et nous espérons vous accueillir de nouveau dans l'un des établissements du groupe.
• nicolasophie.i

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 10:35

  Nous avons passé un très bon séjour en famille avec nos enfants. Nos enfants ont beaucoup aimé joué au ping-pong et au tennis. L'endroit est calme et la vue sur le lac magnifique !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sachez que nous travaillons quotidiennement à améliorer nos prestations. Toute notre équipe espère vous recevoir prochainement dans la région. Cordialement.
• Elodie.r

  3 / 5

  Le 28/10/2022 à 19:57

  Pour le prix payé (env. 60 euros/nuit pour un logement 6 pers), le contrat est rempli: appartement propre et fonctionnel avec des grands placards, lits faits à l'arrivée, linge de toilette fourni, savon à disposition, kit de vaisselle, lave vaisselle, équipement pour cuisiner ok. En revanche, la résidence est vraiment très très vieillotte, et l'ensemble est bien tristounet. C'est vraiment dommage, car le potentiel est là pour avoir un complexe de vacances vraiment sympa. En effet, il faudrait changer le mobilier extérieur en fin de vie, ranger les balais et seaux de menages dqns l'appartement (que ca fait moche sur la terrasse!!!), lazurer le bois des terrasses, fleurir et arborer un peu mieux la résidence, et surtout revoir l'éclairage extérieur défaillant! On ne voyait rien en rentrant le soir, ce qui était dangereux. Côté intérieur, les poignées de porte sont à changer (la porte de notre salle de bain ne fermait pas du tout!). Les murs sont tachés, les joints de la sdb moisis, les coins pas très nets, bref ca donne une impression d'ensemble de "pas clean" (Je précise que le ménage était bien fait dans l'ensemble). En résumé, c'est un logement fonctionnel, propre et bon marché ds le secteur, mais si vous cherchez un hébergement de charme ou standing, passez votre chemin!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour le partage de vos impressions et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre concept. Nous tenons à nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés dans votre logement et allons procéder au nécessaire afin de pallier à ce type de situation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos autres appart-hôtels. Cordialement.
• REMI.U

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 16:30

  Troisième fois que nous venons et tellement bien que nous reviendrons !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour la rédaction de vos impressions et sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Toute notre équipe espère vous recevoir prochainement dans la région. Cordialement.
• Flo.o

  4 / 5

  Le 19/10/2022 à 11:34

  Très bon séjour. Appartement bien entretenu, piscine chauffée. Petit déjeuner copieu. Le lac est à 10mn en voiture. Personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, C'est avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de votre retour suite à votre séjour dans notre établissement. Aussi, nous tenions à vous remercier pour cette attention, et nous espérons vous accueillir de nouveau dans l'un des établissements du groupe.
• patricia.m

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 18:17

  L'équipe m' a été d'un grand secours dans mes démarches informatiques et toujours avec le sourire .Le site est calme, studio bien équipé, literie confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Nous tenions à vous informer que c'est avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Aussi, nous tenions à vous remercier pour cette attention, et nous espérons vous accueillir de nouveau dans l'un des établissements du groupe. Bien cordialement
• Enzo.u

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 23:09

  Personnel, très accueillant, résidence calme avec appartement très bien agencé et très confortable. Une vue magnifique sur le lac Léman. Je recommande à 100 %

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, C'est avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de votre retour suite à votre séjour dans notre établissement. Aussi, nous tenions à vous remercier pour cette attention, et nous espérons vous accueillir de nouveau dans l'un des établissements du groupe.
• tylu.e

  3 / 5

  Le 26/09/2022 à 18:32

  Déçu par le logement studio à cause de la configuration des fenêtres pas de vue sur l'extérieur. Positionnement du micro-onde au dessus de la hotte de cuisine très limite au niveau sécurité quand on y retire un produit que l'on a réchauffé. Les meubles sont vieillissants et auraient bien besoin d'être changés, le canapé, les meubles cuisine, sèche serviette qui ne fonctionne pas....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre retour et nous sommes navrés que n'ayez pas été pleinement satisfait de votre séjour. Nous avons pris en considération vos remarques concernant la configuration de nos logements. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos autres appart-hôtels. Cordialement.
• Magali.r

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 12:13

  Site avec une magnifique vue sur le lac. Très agréable pour y séjourner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, C'est avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de votre retour suite à votre séjour dans notre établissement. Aussi, nous tenions à vous remercier pour cette attention, et nous espérons vous accueillir de nouveau dans l'un des établissements du groupe.
• xavier.u

  4 / 5

  Le 31/08/2022 à 14:22

  Privilégier les chalets aux appartements et si possible à l'étage. Bonne situation au calme

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour la rédaction de vos impressions et sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Toute notre équipe espère vous recevoir prochainement dans la région. Cordialement.
• Larisa.i

  1 / 5

  Le 31/08/2022 à 09:47

  Logement trop petit et personnel désagréable. Je deconseille fortement

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes navré que votre expérience dans notre résidence se soit mal déroulée. Le retour que vous nous avez envoyé concernant un membre de notre équipe a bien été pris en compte et nous feront un point avec celui-ci. Nous regrettons que vous ne souhaitiez plus de revenir dans un de nos établissement et nous nous en excusons. Soyez assuré de nos sincères salutations.
• Sultanov.o

  1 / 5

  Le 30/08/2022 à 14:38

  Le logement ne correspond pas aux photos. La propreté laisse à désirer. Personnel désagréable. A fuir !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous regrettons d'apprendre que votre dernière expérience vous a déçu et que vous n'envisagez donc pas de revenir chez nous. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager vos impressions. Nos retours clients nous aident à améliorer notre qualité de service. Cordialement,
• Renas.

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 20:53

  Nous avons été déçu de notre séjour au sein de l’appart Hotel à Lugrin. À notre arrivé nous avons constaté que la propreté et l’hygiène au chalet n’étaient pas au rendez-vous. Nous avons dû demander l’aspirateur à la réception à plusieurs reprises afin de nettoyer. Le chalet était petit pour 6 personnes et la direction devrait songer à rénover ses chalets. Le seul point positif c’est la piscine.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis publié et sommes navrés que notre établissement n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour le manque de propreté et avons informé notre service d'étage de vos remarques afin de redoubler de vigilance. Les désagréments techniques ont été également partagé à notre équipe technique. Nous avons pris votre commentaire en considération et réitérons nos excuses. Nous regrettons que vous ne souhaitiez pas renouveler l'expérience Garden & City. Cordialement.
• Enes.y

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 20:47

  L’hygiène laisse à désirer, je ne me sentais pas bien lors de mon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis publié et sommes navrés que notre établissement n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour le manque de propreté et avons informé notre service d'étage de vos remarques afin de redoubler de vigilance. Les désagréments techniques ont été également partagé à notre équipe technique. Nous avons pris votre commentaire en considération et réitérons nos excuses. Nous regrettons que vous ne souhaitiez pas renouveler l'expérience Garden & City. Cordialement.
• Gisèle.o

  3 / 5

  Le 13/08/2022 à 07:29

  Louer pour 6 personnes, 2 adultes, 4 enfants , l’appartement avec dans la pièce principale très petite, un canapé lit pour 2 personnes, donc aucune intimité. Un seul bémol de taille, pour notre séjour, la propreté de la piscine. Les douches pas nettoyées, des morceaux de verre cassés dans la partie homme. Le pédiluve vide !!!! Les consignes affichées pas respectées. Dommages …

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis publié et sommes navrés que notre établissement n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour le manque de propreté et avons informé notre service d'étage de vos remarques afin de redoubler de vigilance. Les désagréments techniques ont été également partagé à notre équipe technique. Nous avons pris votre commentaire en considération et réitérons nos excuses. Nous regrettons que vous ne souhaitiez pas renouveler l'expérience Garden & City. Cordialement.
• Christophe.a

  2 / 5

  Le 11/08/2022 à 18:50

  Nous avons été très decus de l'appartement qui nous a été loué,les photos vues lors de la réservation n'étaient pas conformes à la réalité :taille du logement,situé sous les toits,fenêtres qui ne donnent sur aucune vue.. Le propreté laissait à désirer avec des poussières et cheveux traînant dans la salle bain. De même la piscine est agréable, c'est dommage qu'elle ne soit pas nettoyée sur les côtés qui sont sales à l'intérieur. Nous sommes partis 1 jour en avance, personne ne nous a demandé pourquoi.. Vu le prix payé, nous sommes très déçus.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis publié et sommes navrés que notre établissement n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour le manque de propreté et avons informé notre service d'étage de vos remarques afin de redoubler de vigilance. Les désagréments techniques ont été également partagé à notre équipe technique. Nous avons pris votre commentaire en considération et réitérons nos excuses. Nous regrettons que vous ne souhaitiez pas renouveler l'expérience Garden & City. Cordialement.
• Ambre.h

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 20:44

  Nous avons passé un très agréable séjour. Toutefois, quelques remarques pour améliorer l'établissement : - enclos des conteneurs pas assez fonctionnel (certains bacs étaient pleins et d'autres inaccessibles). Peut-être faudrait-il envisager d'agrandir cet espace ou alors créer un nouvel espace pour en avoir un dédié aux déchets à recycler et un pour les ordures ménagères. - les pots d'arbustes secs devant la réception devraient être retirés ou changés avec des plantes vivaces nécessitant peu d'arrosage. - les chalets auraient besoin d'un "coup de jeune" avec une pose de lasure sur l'ensemble des boiseries extérieures.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sachez que nous travaillons quotidiennement à améliorer nos prestations. Toute notre équipe espère vous recevoir prochainement dans la région. Cordialement.
• Abou.a

  1 / 5

  Le 03/08/2022 à 11:42

  Quelle arnaque !! Mettez 20 ans de plus sur les photos promotionnelles mensongères du site !!! Tout est vieillot, délabré, mal agencé, sentant les années passées !! Une rénovation de fond en comble est nécessaire à ce vielle ensemble (PS : nous avons occupé 1 appart pour 1 nuit et 1 chalet pour 2 nuits). Le prix est ABSOLUMENT injustifié au vu de la qualité des logements et de leurs états !!!! FUYEZ !!!! PETIT DEJ : de mémoire de voyageurs, jamais vu une offre aussi pauvre !!! regret d'avoir payé les 3 jours d'avance pour ma famille (2 adultes / 2 enfants). La machine à boisson chaude délivrait de l'eau couleur café ou choco : une horreur à vomir !!!!!!!!! Jeûnez plutôt !!!! Ambiance générale : le lieu est triste à mourrir !!! les gens n'y restent que pour la piscine ou vivre leur dépression loin d'Evian !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons d'apprendre que votre dernière expérience vous a déçu et que vous n'envisagez donc pas de revenir chez nous. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager vos impressions. Nos retours clients nous aident à améliorer notre qualité de service. Cordialement,
• I.

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 18:24

  Cadre magnifique, très bonne accueil. Seul bémol le bruit des voisins du dessus qui tire le mobilier sans se soucier des voisins . Mais le cadre fait tout oublier et la température légèrement plus basse que Lugrin village vous perdez 3 à 4 degrés bien agréable en ces temps de canicule.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait. Nous regrettons que vous ayez subi des nuisances sonores lors de votre séjour. Malgré cela, nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos autres appart-hôtels. Cordialement.
• Corinne.E

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 08:25

  Séjour en famille en juillet. Piscine, ping ping, balançoire... parfait pour des vacances en famille

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, C'est avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de votre retour suite à votre séjour dans notre établissement. Aussi, nous tenions à vous remercier pour cette attention, et nous espérons vous accueillir de nouveau dans l'un des établissements du groupe. Meilleures salutations
• Justine.

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 11:56

  Réservation d’une nuit, accueil hébergement et services proposés, parfait
• Yvelise.o

  4 / 5

  Le 13/06/2022 à 15:21

  Bel appartement vue imprenable sur le lac ,piscine sympa
• david.o

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 08:45

  Idéal pour une famille avec enfants, les gites sont idéalement situés pour profiter de la Suisse et d'Evian. La vue sur le lac est tout simplement extraordinaire. Avec 3 enfants, un lit supplémentaire en mezzanine serait un plus avec l'espace qu'il y a. Les équipements loisirs (piscine, tennis, ping pong et autres) font la joie des enfants et sont en sécurité. Je recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous tenions à vous informer que c'est avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Aussi, nous tenions à vous remercier pour cette attention, et nous espérons vous accueillir de nouveau dans l'un des établissements du groupe. Cordialement, DURAND Elodie Responsable de résidence
• Noemie.a

  1 / 5

  Le 22/05/2022 à 07:02

  J'y ai séjourné pendant 1 mois pour raison professionnelle, la réception était constamment injoignable par téléphone, je leur ai fait remonté un problème au niveau des chauffages qui me réveillaient TOUTES les nuits à cause du bruit -> rien n'a été fait. A fuir...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous regrettons d'apprendre que votre dernière expérience vous a déçu et que vous n'envisagez donc pas de revenir chez nous. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager vos impressions. Nos retours clients nous aident à améliorer notre qualité de service. Cordialement,
• Bryan.a

  3 / 5

  Le 20/05/2022 à 19:22

  Semaine très agréable, une belle vue, un accueil chaleureux et professionnel de la part de Kelly Petit bémol dommage que il n'y pas de restauration sur place Et le ménage et a revoir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour la rédaction de vos impressions et sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Toute notre équipe espère vous recevoir prochainement dans la région. Cordialement. DURAND Elodie Responsable de résidence
• Julie.h

  2 / 5

  Le 09/05/2022 à 15:42

  Chauffage mis à fond lors de mon arrivé (en pleins mois de mai), appartement ayant une odeur de renfermé.
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 20:48

  Avons passé un excellent séjour en famille,lieu calme,magnifique vue sur le lac, accueil excellente.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, C'est avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de votre retour suite à votre séjour dans notre établissement. Aussi, nous tenions à vous remercier pour cette attention, et nous espérons vous accueillir de nouveau dans l'un des établissements du groupe. Bien cordialement, DURAND Elodie Responsable de résidence
• Elo.r

  2 / 5

  Le 29/04/2022 à 14:47

  Joli cadre, charmant duplex. Séjour agréable malheureusement entaché par le fait que je me suis aperçue par hasard plusieurs jours après mon retour que j'avais été *surdébitée* (un peu plus de 50% du montant du séjour quand même) alors que j'avais payé sur leur site internet. C'est pour eux une affaire bien lucrative! Aucun geste de la part de Garden City pour s'excuser, qui stipule que cela n'arrive jamais alors qu'ils n'avaient pas relevé l'erreur concernant mon cas. VERIFIEZ LES PRELEVEMENTS et pensez à demander un justificatif pour le paiement des taxes de séjour sur place => au moment du remboursement, Garden City voulait me les faire repayer!! Déçue d'avoir dû gérer ça...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous regrettons d'apprendre que votre dernière expérience vous a déçu et nous nous en excusons. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager vos impressions. Nos retours clients nous aident à améliorer notre qualité de service. Cordialement, DURAND Elodie Responsable de résidence
• Corinne.a

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 14:59

  Logement cosy. Balcon bien sympathique. Les paysages sont magnifiques vus du site. Le personnel est aimable et réactif aux demandes. Les serviettes, draps et torchon à disposition sont appréciables. La wifi gratuite est un vrai plus. Petits points à améliorer :le chauffage soufflant de la salle de bain défectueux (sèche serviette électrique serait probablement plus adéquat), système de télévision désuet (chaînes difficiles à capter) et ustensiles de cuisine à réactualiser.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour le partage de vos impressions et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre concept. Nous tenons à nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés dans votre logement et allons procéder au nécessaire afin de pallier à ce type de situation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos autres appart-hôtels. Cordialement. DURAND Elodie Responsable de résidence
• Sonia.r

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 08:51

  Super séjour en famille avec 3 enfants, cadre très agréable très beau logement, très agréable et bien situé avec une superbe vue sur le lac, literies faites à l arrivé! Place de parking suffisante personnels très sympathique et à l écoute, nous avions déjà loué sur évian-les-bains mais niveau qualité prix je recommande à 100%cet endroit Nous reviendrons avec plaisir 😊

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous tenions à vous informer que c'est avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Aussi, nous tenions à vous remercier pour cette attention, et nous espérons vous accueillir de nouveau dans l'un des établissements du groupe. Cordialement, DURAND Elodie Responsable de résidence
• Chantal.L

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 09:08

  Chalet très propre et agréable juste un bemol sur l'insonorisation du chalet lui même... si on vient à plusieurs, il faut supporter la proximité des personnes qui vous accompagne. l'endroit est très calme et reposant (testé hors vacances scolaires) et la vue sur le lac est magnifique. L'organisation pour la remise des clefs est top. On arrive et repart quand on veut du lundi au dimanche, à l'heure de notre choix. Une liberté très appréciable ! On reviendra, c'est certain !👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, C'est avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de votre retour suite à votre séjour dans notre établissement. Aussi, nous tenions à vous remercier pour cette attention, et nous espérons vous accueillir de nouveau dans l'un des établissements du groupe Cordialement, DURAND Elodie Responsable de résidence
• morgan.a

  4 / 5

  Le 27/03/2022 à 11:09

  Bel endroit , à proximité de deux stations de ski ( Bernex et Thollon), moins de 10 mins de evian en voiture. Le logement était spacieux, la vue était superbe. L’accès au logement était un peu rude. Dommage que la réception n’était pas ouverte plus souvent. A recommander dans l’ensemble 🙂

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour la rédaction de vos impressions et sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Toute notre équipe espère vous recevoir prochainement dans la région. Cordialement. DURAND Elodie Responsable de résidence
• Koen.e

  4 / 5

  Le 06/03/2022 à 08:08

  Nous avons eu une bonne semaine de ski!
• maxime.o

  3 / 5

  Le 28/02/2022 à 20:23

  Presque impossible a joindre par telephone, clé a recuperé dans une boite a l'arrivé et a deposé dans une autre en partant c'est bien mais aucun contact, personne à la reception... Poignée de porte de salle de bain devissé, matelat de mauvaise qualité, toile d'arraigné au plafond.. on sent vraiment qu'ils veulent notre argent et point barre le reste on s'en fou!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donner votre avis suite à votre séjour dans notre Résidence. Nous sommes désolés que le service et la prestation n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Nous avons partagé vos remarques avec notre équipe. Nous vous assurons que cette situation est exceptionnelle et qu'elle ne reflète pas le professionnalisme de nos équipes. Nous espérons avoir l'occasion de vous montrer lors d'un prochain séjour que ces désagréments étaient des incidents isolés. Cordialement, DURAND Elodie Responsable de résidence
• Benjamin.U

  4 / 5

  Le 28/02/2022 à 20:13

  Un super séjour, appartement idéalement situé avec une vue a coupé le souffle. Je n'ai pas noté tout ce qui concerne le personnel car la réception était fermée à notre arrivée et à notre départ, mais les instructions pour récupérer les clefs étaient très bien indiquées. Je recommande cet établissement sans réserves.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sachez que nous travaillons quotidiennement à améliorer nos prestations. Toute notre équipe espère vous recevoir prochainement dans la région. Cordialement. DURAND Elodie Responsable de résidence
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 15:51

  Nous avions réservé ce logement entre amis pour le week end avec un chien. Super compromis pour aller aussi bien en station de ski que pour profiter du lac et des alentours. Face à certains commentaires nous étions un peu retissant et nous avons été très agréablement surpris par le logement qui était de bonne qualité et propre contrairement à certains commentaires antérieurs. Bonne adresse ! Bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous tenions à vous informer que c'est avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Aussi, nous tenions à vous remercier pour cette attention, et nous espérons vous accueillir de nouveau dans l'un des établissements du groupe. Cordialement, DURAND Elodie Responsable de résidence
• Raphaëlle.

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 09:45

  Séjour très agréable, vue magnifique sur le lac. Les départs de rendonné sont un plus. Logement propre et confortable, très bon wifi. Quelques points négatifs tout de même : arrivée sur les heures de réception (16h30) mais la personne est partie au même moment, insonorisation dans l'appartement inexistante. Un four micro-ondes serait plus adapté aux séjours hivernaux qu'un simple micro-onde.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour le partage de vos impressions et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre concept. Nous tenons à nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés dans votre logement et allons procéder au nécessaire afin de pallier à ce type de situation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos autres appart-hôtels. Cordialement. DURAND Elodie Responsable de résidence
• Marie.h

  4 / 5

  Le 20/02/2022 à 13:16

  Appartement bien pour 2 adultes en 1 enfant manque juste de quoi accrocher des combi ou vestes ainsi que quelque ustensiles de cuisine et propreté aléatoire , se trouve également un peu loin de tout mais très belle vu sur le lac

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour la rédaction de vos impressions et sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Toute notre équipe espère vous recevoir prochainement dans la région. Cordialement. DURAND Elodie Responsable de résidence
• France.E

  4 / 5

  Le 14/02/2022 à 16:42

  Logement bien équipé et arrivée et départ hypers faciles ! Nous sommes arrivés très tard avec les bouchons et tout était prêt pour nous faciliter au maximum l'entrée. Idem pour la sortie super ! Un hic sur l'état de propreté du logement avec des miettes dans le canapé lit, qui n'était pas replié correctement .. et des moutons de poussière énormes sous le lit et derrière les portes ! Insonorisations des logements à revoir aussi !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que vous n'ayez pas profité pleinement de votre séjour. Nous avons informé notre service de ménage et allons mettre en place des actions afin de pallier à ce type de situation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous donner une bien meilleure image lors d'un prochain séjour. Cordialement. DURAND Elodie Responsable de résidence
• Emmanuel.e

  4 / 5

  Le 13/02/2022 à 16:58

  dommage que ces logements soient vieillissants et pas forcément entretenus et rénovés au fur et à mesure...des choses à revoir. Sinon les logements sont fonctionnels et bien situés. La vue est superbe sur le Lac.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre retour et nous sommes navrés que n'ayez pas été pleinement satisfait de votre séjour. Nous avons pris en considération vos remarques concernant la vétusté de nos appartements. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos appart-hôtels. Cordialement. DURAND Elodie responsable de résidence
• Alizéa.v

  1 / 5

  Le 04/02/2022 à 15:45

  Personnel détestable et incompétent qui se permet de se tromper dans les factures, d'être aggresssif et qui vous raccroche au nez quand vous leurs demandez d'être plus respectueux et plus courtois envers sa clientèle. À fuir de toute urgence si vous ne voulez pas avoir des problèmes pendant et après votre séjour..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous regrettons d'apprendre que votre dernière expérience vous a déçu et que vous n'envisagez donc pas de revenir chez nous. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager vos impressions. Nos retours clients nous aident à améliorer notre qualité de service. Cordialement,
• medine.

  4 / 5

  Le 01/01/2022 à 11:31

  Chalet bien situé et belle vue , accueil sympathique a proximité des pistes de ski . Nous avons connu mieux en terme de propreté mais cela est raisonnable par rapport au prix et pour un court séjour .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour la rédaction de vos impressions et sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Toute notre équipe espère vous recevoir prochainement dans la région. Cordialement.
• Patricia.i

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 19:18

  Voilà 3 foisque nous venons au Garden à Lugrin C est toujours le même plaisir silence repos lac montagne et les logements sont au top
• Guillaume.o

  4 / 5

  Le 29/12/2021 à 09:59

  Bonne situation géographique, équipe réactive et efficace. Mais: Pas de VMC Pas de sèche serviette dans la salle d'eau Voisins bruyants Canalisation très bruyantes la nuit

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour le partage de vos impressions et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre concept. Nous tenons à nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés dans votre logement et allons procéder au nécessaire afin de pallier à ce type de situation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos autres appart-hôtels. Cordialement.
• Patricia.i

  1 / 5

  Le 30/11/2021 à 17:42

  Pas de chauffage allumé lors de notre arrivée alors qu'il faisait froid. Pas de couverure supplémentaire et ka Réception fermée.. Une salle de bain vétuste. Une odeur d'eaux usées. incommodante. Une Direction invisible et injoignable. L'endroit est très joli mais l'établissement est vieillissant. Chambre n°3 à eviter
• Celia.r

  2 / 5

  Le 22/11/2021 à 12:25

  Déçu de la nuit passée avec mon mari et mes deux enfants de 4 et 8ans. La chambre avec deux lits simple à l'étage, sans porte ni barrière au dessus de l'escalier (dangereux pour les petits enfants et pas pratique pour utiliser la pièce principale juste en bas qd les enfants dorment!). Pas de précision lors de la réservation dans la description de la chambre. Pas de possibilité d'avoir un autre logement. Seul solution proposée se servir du canapé lit ou avoir un lit parapluie. Erreur de renseignements : demande par mail si ils proposent le petit déjeuner, ils répondent oui sans précision. Alors qu'on apprend à l'arrivée que hors saison la réception et fermée le dimanche matin et donc pas de petit déjeuner !! Très mauvaise isolation: Appartement froid à peine tempéré à l'arrivée (au mois de novembre) et même en forçant les radiateurs à fond toujours frais le lendemain matin ! Et qualité très moyen des équipements et de l'appartement en général. Plein de petits défauts, propreté doutable. Seules qualitées : jolie déco, cuisine pratique pour économiser le resto et pas trop cher. Nous pensions peut-être y revenir en été, ce sera non. Bref... À éviter ou juste pour une nuit!
• Sylvie.e

  3 / 5

  Le 06/11/2021 à 10:57

  2 nuitées dans un studio 2 personnes, correct pour le tarif de la saison.
• Gerard.o

  4 / 5

  Le 04/11/2021 à 16:44

  8BONJOUR. TRES GRANDE DIFFICULTE A TROUVER VOS HEBERGEMENT . SIGANLISATION INSUFISANTE.GROS PROBLEME POUR CAUSE DE MANQUE DE PERSONNEL A L ACCUEIL ( une seul personne a la reception un jour de grande arrivee inadmissible) TRES GROSSE TRACE MARRON DANS LA CUVETTE DES TOILETTES CERTAINEMENT DU A L USURE. DANS LA BAIGNOIRE IMPOSSIBLE DE SUSPENDRE LE POMMEAU DE DOUCHE ET LE BOUCHON POUR RETENIR L EAU DEFECTUEUX.
• Vanessa.a

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 04:44

  Superbe apparthotel, super cadre entouré de forêts, à la reception la dame est dt adorable... Que du bonheur ! Merci de m'avoir permis de passer un excellent week-end chez vous .. j'en avais tellement besoin !
• guilherme.a

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 11:03

  Nous n'avons pas eu le temps de profiter des services de l'hôtel mis à disposition, mais le cadre est très agréable, une vue magnifique sur le lac, un calme absolu... L'équipe agréable et l'appartement est propre. Nous avons très bien dormi. Merci
• Thierry.h

  3 / 5

  Le 04/09/2021 à 23:34

  logement très bruyant, tout juste propre, télé très petite
• Danielle..

  4 / 5

  Le 01/09/2021 à 13:14

  Seul bémol, la piscine mériterait d'être chauffée quelques degrés de plus.
• LECOMTE.e

  3 / 5

  Le 31/08/2021 à 15:08

  A l'arrivée vaisselle douteuse, mise en route d'un lave vaisselle, très bruyant d'ailleurs, congélateur non dégivré depuis plusieurs passage ! étente à linge qui arrive en bout de course peur de s'en servir et de le casser, poire de douche tellement calcaire que le jet arrose partout, rapport qualité/prix non présent,trop chère pour les prestations, piscine non chauffée.
• Corinne.o

  3 / 5

  Le 30/08/2021 à 17:02

  Précisez quand elle est chauffée. Nous sommes venus fin août et en haute savoie c'est pas des grosses chaleurs. j'ai choisi votre lieu car la piscine était chauffée soi disant
• Amine.O

  4 / 5

  Le 30/08/2021 à 13:42

  Les chalets ont besoin d'un rafraîchissement, cependant nous avons passé un beau séjour, l'endroit est très calme et la vue sur le lac leman est juste magnifique. La piscine est bien orientée du coup il ya du soleil même tard. Nous reviendrons sûrement !!
• Étienne.u

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 11:13

  Établissement idéalement situé avec un tres belle vu sur le lac
• Laetitia.

  4 / 5

  Le 28/08/2021 à 16:26

  Séjour de quelques nuits au Garden City de Lugrin. Résidence bien située pour découvrir la région. Vue sur le lac superbe. Logement de bonne taille et suffisamment équipé. Appréciable de ne pas avoir à fournir linge de lit et de toilette, et de ne pas avoir à faire le ménage en partant. En revanche manque d'entretien en général. Logement qui vieillit mal, qui aurait mérité d'être mieux nettoyé. Malgré tout bon séjour
• Zander.e

  4 / 5

  Le 26/08/2021 à 10:47

  Très bon emplacement,vue Lac , Proximité Évian,Suisse . Grande piscine chauffée. Les studios mériteraient un petit rafraîchissement mais cela ne empêche en rien de passer un bon séjour.
• SNEZANA.R

  2 / 5

  Le 23/08/2021 à 13:04

  Belle vue sur le lac et bien situé. Toutefois les prestations au sein de l'appartement sont nulles ! Appartement sale et vieillissant. Appareil électrique déplorable. Une vieille cafetière, pas de grille pain pas beaucoup d'ustensiles de cuisine et très vieux. Le canapé lit est une catastrophe ! On ne peut pas dormir dessus, il fait trop mal au dos. Conclusion nous sommes tres déçus. Nous avons payé trop cher la prestation. A éviter !
• Pascale.t

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 11:03

  Très beau weekend prolongé à Lugrin au Garden City...cadre magnifique avec vue sur le lac... verdure... calme...
• Kayan2535.

  2 / 5

  Le 21/08/2021 à 14:14

  Bel endroit au calme dans la nature . Sinon côté propreté franchement zéro ,toile d'arraigné ,moustique morte collé au mur pas très agréable à voir .Couteau dans la cusine ne coupe rien. Meuble a l'ancien décor ,petit pour une famille 2 adultes et 3 enfants pour manger a l'interieur car en soirée étant donné que l'on est en hauteur il fait frais .
• Samira.a

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 10:50

  L'endroit est magnifique avec une vue incroyable sur le lac Lieu reposant et calme même avec des enfants dans la piscine
• Carine.i

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 11:53

  Nous avons passé une semaine dans un site magnifique avec une vue exceptionnelle sur le lac. Très calme avec des logements de très bonne qualité. Literie impeccable. Piscine, tennis, salle de sport, bref tout ce qu'il faut pour un agréable séjour.
• Claude.e

  4 / 5

  Le 12/08/2021 à 17:22

  Accueil très agréable et tout c'c'est bien passé pendant notre séjour À refaire
• Sabine.I

  3 / 5

  Le 09/08/2021 à 16:10

  Bien que le cadre du site soit exceptionnel, en particulier la vue sur le lac et la Suisse, nous avons été déçus par notre appartement. Celui-ci, en effet était petit pour une famille de 2 adultes et 2 ados, en particulier quand il fallait prendre les repas à l'intérieur. L'aspect global de l'appartement est plutôt vieillissant et certains éléments mériteraient d'être changés. Pour exemple, notre frigo n'avait plus de poignée et cela était compliqué de l'ouvrir. D'ailleurs, le joint était percé et noir ! Dans la salle de bain, c'est le joint de la porte de douche qui était trop petit et de l'eau coulait en quantité importante au sol. Le système de fixation du pommeau de douche était également défaillant. Dans la cuisine, il manquait d'ustensiles de cuisine et surtout d'une bouilloire et d'un grille-pain car le site est assez éloigné d’Évian et la réception ne fait pas de dépôt de pain. Nous avons donc dû en acheter un. Enfin, l'isolation laisse quelque peu à désirer.
• Pauline.A

  3 / 5

  Le 08/08/2021 à 19:05

  Appartement défraîchi avec équipements minimalistes ,notamment pour la cuisine ou est impossible de cuisiner quoique ce soit .Propreté à revoir. Moisissures dans la salle de bain et plafond de la chambre. Terrasse sale. Beaucoup trop onéreux pour la prestation proposée.
• Tetart.e

  1 / 5

  Le 03/08/2021 à 10:49

  Extérieur très bien ... L'appartement : triste , vieillot , sale , bruyant , chère ... la totale !!! Je peux penser que nous n'avons pas eu la chance d'avoir un appartement en étage avec vue sur le lac. Cependant le résultat est là, plutôt déçu.
• AMANN.O

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 17:04

  Hôtel bien placé, vue sur le lac Leman, beaucoup d activités, tennis, piscine... Lieu tranquille.
• Muriel.a

  4 / 5

  Le 31/07/2021 à 13:08

  établissemet correct seul bemol l isolation entre les chalets vue magnifique sur le lac Leman
• Sacha.e

  1 / 5

  Le 31/07/2021 à 08:16

  Au vu du nombre de commentaires parlant tous du problème évident de propreté ; il est incompréhensible que le problème n’ai pas été réglé. Notamment période de Covid et en 2021 ; l’hygiène devrait être primordial. Que les logements soient meublé comme en 70 passe encore ; mais les cheveux dans la douche, sur l’oreiller, le rideau de douche jauni par les anciens locataire, le sol qui colle et la poussière sur les meubles, ÇA c’est un problème. Notamment pour 200 euros par nuit. Il est grand temps de revoir vos priorités. Je rejoins les autres avis; le seul point positif ; c’est la vue et la proximité du lac. À ÉVITER ABSOLUMENT.
• Christophe.o

  1 / 5

  Le 31/07/2021 à 06:31

  Accueil général impeccable, mais se retrouver dans un pseudo appart au 2 ème étage sans balcon et avec 1 petite fenêtre qui s'ouvre sur 3 pas top!!! Soit disant que le ménage et le linge devait être fait par leurs soins et en 9 jours de vacances aucun changement de draps ni de serviettes de. De plus il est stipulé dans le fascicule de respecter le couvre feu de 22h à 6h mais sans gardien ce n'est pas réalisable, j'ai du écourter mon séjour car une famille sans scrupules discuter et rigoler jusqu'à 1 heure du matin. C'est un endroit magnifique où je ne reviendrai pas surtout pour le prix et la pub mensongère qui ne montre pas tout les styles de logements !!!!!
• pascal.o

  4 / 5

  Le 30/07/2021 à 12:55

  Lieu très riche en découverte Tres belle endroit avec vue sur le lac Calme et reposant
• Jaber.a

  2 / 5

  Le 26/07/2021 à 08:07

  Une mauvaise surprise à l arrivée... appartement sale et en très mauvaise état il ne justifie pas le prix facturé .... la piscine est froide avec des taupes .... seul point positif c'est le cadre extérieure une belle vue sur le lac
• samir.u

  3 / 5

  Le 24/07/2021 à 16:20

  Bien mais propreté insuffisante . Fuite d eau des toilettes. Logement vetuste pour le prix.
• geraldes.a

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 06:27

  Vue imprenable du chalet où nous étions un plaisir pour les yeux au réveil 😁 endroit très calme avec beaucoup de loisirs d'ailleurs j'ai pu mettre un trempe à ma femme au badminton 🤣🤣🤣
• Joseph.O

  3 / 5

  Le 19/07/2021 à 20:59

  Habitué de cet endroit magique pour une fois je suis reparti déçu. Je me suis vu attribué une chambre qui sont toutes non fumeurs où il a du se tenir un congrès de club de cigare. Nous avons du demander que les draps soient changés à notre arrivé, impardonnable!!! La wifi était inaccessible donc la tv par conséquent idem pareil pour le sèche serviette électrique HS et bien que signalé n'a jamais fonctionné. Vraiment dommage pour une fois nous partons déçu d'un endroit que nous adorons. Ce sera lieux la fois prochaine.
• narimane.a

  4 / 5

  Le 19/07/2021 à 13:46

  Le site est magnifique! le personnel très gentil, sympa et professionnel, les hébergements propres mais un peu vétustes; un petit rafraîchissement ou modernisation ajouterai un vrai plus au niveau du confort ! Literie à améliorer surtout pour le convertible et un système d'occultation totale pour dormir la nuit sans être gêné par les autres éclairages ni être réveillé à l'aube est souhaitable. Quelques jeux: toboggans, balançoires, trampoline enterré.. pour les enfants.. Mais svp pas à l'endroit où sont installés les bancs face aux lac c'est tellement paisible et reposant :)
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 06:24

  Accueil très agréable, appartement assez propre et pratique, vue magnifique depuis le salon. Literie correct dans la chambre, dans le salon couchage moyennement confortable.
• Laurent.e

  2 / 5

  Le 11/07/2021 à 15:17

  Terrasse avec de nombreuses lames de bois vermoulues et plusieurs trous. Une bâche a été mise sous le balcon du dessus mais elle est percée et de la poussière tombe. Le cumulus dans la chambre prend la moitié du volume du placard et quand il est en chauffe, le bruit du goutte à goutte est pénible la nuit. La salle de bain est vetuste. La Vmc fait beaucoup de bruit même en petite vitesse. La piscine était indisponible au début et quand elle a été ouverte... La température était fraîche. Points positif L'une des réceptionniste est accueillante et est à l'écoute. Le lieu est agréable et bien situé. La literie est bonne ainsi que l'ameublement du logement.
• florence.E

  3 / 5

  Le 28/06/2021 à 11:51

  dommage que la piscine ne soit pas en eau alors qu'il n'y a plus de restriction covid, c'était pour cela que nous avions choisi ce logement. droles de taches au plafond et de nombreuses fientes sur la barrière de balcon. sinon, literie confortable et propre et serviettes de bain en grand nombre, du rangement, belle vue sur le lac
• anais.d

  2 / 5

  Le 25/05/2021 à 05:10

  800euros la semaine fin mai et pas de piscine ! Et pourtant le site de réservation n'indique même pas que cette dernière est à l'abandon. Électroménager très vieux, sinon le reste acceptable. Le tarif doit être basé uniquement en fonction de la vue.. Malgré cela, je ne reviendrai pas !
• Tomas.h

  2 / 5

  Le 19/05/2021 à 13:49

  Je ne recommande pas cet établissement Personne à l'accueil à l'arrivée ni au départ ! Tout se gère à distance Les équipements des logements sont minimes et spartiates Un mini écran pc qui fait office de télévision !! En cas de pluie ou brouillard bonjour la déprime Une mini kitchenette non adaptée aux grandes tailles Une décoration vieille de 25 ans Un confort ultra minimaliste Insonorisation quasi nulle Aucun volet roulant ou manuels donc lumière du jour qui passe sur les côtés des doubles rideaux Aucun charme d'un chalet traditionnel Bref beaucoup de choses à revoir Logement inadapté au 21ème siècle !!!!
• Laurent.o

  3 / 5

  Le 19/05/2021 à 09:04

  Bonjour, oui je recommanderai votre résidence à condition de louer les apparts qui sont en photos sur votre site, et non je ne recommanderai pas le studio que nous avons eu , (aucune photo ne correspondait à ce que nous avons eu = mensonge, et donc le rapport qualité/prix s'en est trouvé biaisé). La VMC faisait du bruit toute la nuit. la lunette des wc était cassée, il manquait une bouilloire et même si on ne l'a pas utilisé, la télévision etait ridicule. Et en point final de mes remarques, on m'a demandé une caution en me demandant mon numéro de carte bancaire par téléphone, à laquelle j'ai refusé, je ne trouve pas cela très correct . C'est dommage, le site est exceptionnel et je pense peut-être y revenir mais cette fois ci dans les petits appartements correspondant aux photos. Cependant Elodie a été une interlocutrice très correcte, elle a fait on job. En espérant que mes remarques attireront votre attention. Bien cordialement .
• Tim.n

  1 / 5

  Le 15/05/2021 à 06:43

  Nul ! Les chambres très sales, un salon minuscule, de la moisissure dans la salle de bain, de l’électroménager datant de la préhistoire (plaque de cuisson qui mais un temps pas possible pour chauffer, et en plus elle sont très sale, micro-onde en hauteur donc inaccessible pour les personnes de petite et moyenne taille). Une télé de 20X30 centimètres (ce qui est minuscule), des prises murales qui se décroche, une vue sur un parking, en bref, je ne reviendrai plus jamais ici ! Au prix ou coûte la chambre pour ce que c’est ! Je précise que le personnel de l’accueil est très agréable, et que l’emplacement de ce Garden City est excellent. Mais cela n’empêche pas tout ce que je viens de vous dire !
• Marine.o

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  Le 23/04/2021 à 21:25

  Ménage plus que douteux, poussière sous les lits, moisissures dans la salle de bain, le sol n’avait pas vu un coup de balais et de serpillère depuis longtemps, piles de télécommande tv HS, flexible de douche cassé, seulement du linge de bain pour 3 alors que nous étions 4!! Casserole qui fuit et c’est indiqué sur le site de réservation qu’il est possible de payer le séjour sur place, ce qui est un avantage et finalement mon compte a été débité dans ma permission . Selon la réceptionniste il n’est possible de payer sur place que lors de notre arrivée aux heures d’ouverture de la réception .... Le soucis étant que la réception n’ouvre que le matin et que les arrivées se font à partir de 16h .... c’est scandaleux ! A éviter !!
• Christ.n

  1 / 5

  Le 15/04/2021 à 07:01

  Appartement dégoutant, de la poussière partout, sous les meubles, qui pend depuis l'escalier, dans les rainures du parquets de la mezzanine où vous retrouvez des traces de vie des anciens locataires... C'est inquiétant même ! Seul point positif la vue et l'emplacement sur les hauteurs d'Evian. Ça doit être suffisant pour assurer la rentabilité de l'établissement... Dommage, il y a quelque chose d'exceptionnel à faire si cet endroit était bien tenu.
• Laurina.

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  Le 09/04/2021 à 10:33

  Endroit à éviter, tant pour l’accueil et amabilité de la réception, que pour la qualité des hébergements. Bruyant, tous agglutinés dans le même chalet alors que le site est désert, ménage non fait, cuisine et sanitaire non propres, nécessaires de base absent. Fuite des Wc a l’arrivée .. Cet endroit est à éviter, surtout quand on paye pour la meilleure vue et qu’on se retrouve avec vue parking.... contrairement aux photos annoncées.
• Al.r

  3 / 5

  Le 11/03/2021 à 17:32

  Appartement vieillaut, parties communes d une propreté plus que douteuse (escaliers, hall d entrée, cendrier extérieur plein à déborder, local poubelles à l'entrée du cite de la résidence plein à craquer de sacs poubelles au point de venir jusque sur la route, peu accueillant beurk !!!!! Prestation chère pour ce que l on découvre à l arrivée, ne correspond pas aux photos qui datent.
• Virginie.u

  2 / 5

  Le 07/03/2021 à 20:21

  Logement avec très belle vue mais gros problème de propreté: vaisselle sale, plaque de cuisson sale, sol taché, mur taché, poignée du congélateur cassée, fuite d'eau dans la salle de bain connue de la réception mais non signalée, drap manquant pour un des couchages.
• Francois.e

  1 / 5

  Le 06/03/2021 à 16:05

  Appartement sale et carrelage de la salle de bain cassée. Vous osez louer cet appartement 130€ la nuit en temps normal pour ce type de location insalubre , c’est Totalement inadmissible
• Gui.i

  1 / 5

  Le 05/03/2021 à 21:00

  Logement insalubre et vieillissant, vraiment trop chère pour la prestation offerte. Je déconseille fortement cet endroit malgré la vue magnifique sur le lac.
• Hakim.i

  1 / 5

  Le 26/02/2021 à 16:53

  Nous avions réservez sur booking 3 logements puisque nous étions un groupe de 3 couples avec enfants en bas age. Mon ami à passé la réservation j'ai ensuite appelé l'établissement afin de savoir si nous pouvions être ensemble dans le même chalet. La dame au téléphone me dit ok par contre je devais rajouter la somme de 30€ afin de surclasser un des 3 logements j'accepte donc ce surclassement moyennant la contrepartie financière. Hier à mon arrivée on me dit que c'est pas possible qu'il y'aura 2 logements dans le même chalet et un logement un peu plus loin. Je demande donc une explication en premier lieu la réceptionniste nous dis que c'est comme ça qu'il y'a eu du changement entre temps et qu'elle a plus de dispo. Ensuite ce joint à la réceptionniste une deuxième personne qui travaillée, celle-ci nous indique qu'il y'a eu un dégât des eaux dans le logement et que c'est à cause de ça que nous sommes séparés. Manque de chance 30 min après notre arrivée dans le logement nous voyons des gens arrivés dans le logement en question qui devait nous être attribués, le logement à visiblement été bien loué. Bref établissement à fuir première et dernière fois personnel pas aimable. Les logements ne sont pas propre du tout vraiment sale beaucoup de poussière, trace de café sur les murs, literie vraiment bas de gamme... JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT...
• Julia..

  5 / 5

  Le 21/02/2021 à 06:26

  Nous avons loué un appartement pour 6 personnes. Magnifique vue face au la Léman. Chalet très agréable et silencieux. Serviettes et draps très propres. Accueil sympathique et souriant. Situation géographique au top: entre le lac Léman à 15 minutes et les stations de ski à 15 minutes aussi ( Bernex, Thollon...)
• Vic.V

  1 / 5

  Le 20/12/2020 à 17:23

  Très déçue de notre séjour.. nous pensions retrouver un appartement aussi propre qu'il y a 5 ans et bien non. Le frigo sent mauvais, l'appartement est vieillissant (vieille lampe halogène et plaques qui mettent un temps fou à chauffer, joints de la salle de bain sales, rideaux qui décolorent..) Vraiment dommage, pour un 3e séjour dans la région, nous ne reviendrons pas ici..
• Chloe.i

  1 / 5

  Le 27/10/2020 à 22:57

  Apparts Hôtel lugubre et poussiéreux. Une immense déception par rapport aux photos et au tarif excessif. Le clic clac est d'un autre âge, micro-ondes pas nettoyé avec du lait et je ne sais quoi séché, mouton de poussière sous le lit et dans les coins et une ventilation assourdissante la nuit. Nous n'y retournerons jamais. Piscine propre .
• christine.t

  3 / 5

  Le 07/09/2020 à 06:27

  Bel endroit, bien situé mais le logement n’est pas propre toile d’araignée au plafond et en-dessous du lit, aurait besoin d’être mieux entretenu...
• Bruno.E

  1 / 5

  Le 17/08/2020 à 10:05

  Ce centre de vacances est à fuir. « L’appart-hotel » (chb 206) que nous avons eu à disposition pour deux jours est ridiculement petit, en sous-pente -on se cogne la tête !-, extrêmement chaud car d’aération difficile. (Normal, l’ouverture de la fenêtre vient cogner sur l’évier, tant les locaux sont exigus !). Vue sur le parking. Odeur de moisi dans tout l’appartement. Plein de moisi dans la douche, voir photo. L’accueil et le petit déjeuner sont à l’avenant. A l’arrivée, on apprend que la réception ouvre à 16h (donc fermée entre 12h et 16h, en plein juillet aout, avec un taux d’occupation de 100%!). Donc : une heure d’attente pour récupérer des clés. Petit-déjeuner ascétique, servi par sœur-sourire, dans une salle tout aussi exigüe que l’appartement… En plein covid !, …il parait que la terrasse extérieure est trop compliquée à ouvrir. A la limite, sans le moisi dans la douche, ça vaudrait le prix d’un « Formule 1 » ; mais ils tarifient environ 4 fois plus…
• Florence.o

  4 / 5

  Le 13/08/2020 à 19:26

  Site très agréable ! Les chambres sont propres vue sur le lac ! Le personnel est très agréable ! Petit point il manque quelques petits accessoires comme sèche cheveux pour la salle de bain et quelques ustensiles dans la cuisine comme un grille-pain sinon je recommande
• JIRESSE.u

  4 / 5

  Le 01/08/2020 à 14:33

  Résidence très calme et très bien située pour découvrir la Haute Savoie Merci à Céline pour son suivi et son accueil. Très belle vue sur le lac Léman comme à notre demande
• T.

  5 / 5

  Le 02/03/2020 à 22:28

  1 semaine en appartement chalet Résidence très bien située - à proximité de la station de ski de Thollon, de la ville d'Evian et de l'Intermarché de Lugrin - Ravitaillement, sports d'hiver, tourisme, sans excéder 10mn de route. Tres belle vue sur le lac Léman Personnel agréable, serviable, à l'écoute de sa clientèle Logement spacieux, propre, correctement équipé (plaques électriques - micro ondes - lave vaisselle - cafetière) Tres bon rapport qualité/prix Je recommande cette résidence et aurais plaisir à y séjourner à nouveau
• Liliane.e

  1 / 5

  Le 17/02/2020 à 20:35

  Où est le wifi promis ? Il faut être honnête ! Non seulement le wifi est non sécurisé et fonctionne très mal mais de surcroît on ne capte pas la 4G dans les chalets.... Et on bascule sans le vouloir sur le réseau suisse qui vous met en « forfait à l’étranger ».... lamentable ....
• Gilles.A

  1 / 5

  Le 06/02/2020 à 06:50

  cadre magnifique mais appartement non entretenu, matelas qui date du moyen age, vous ne pouvez même pas régler la température du chauffage. cuisine incomplète, il faut payé pour avoir une éponge. au prix de la location, je trouve ça déplorable. en plus il n'y a jamais personne à l'accueil.
• marie.h

  2 / 5

  Le 31/12/2019 à 18:53

  appartements bruyants , salle de bain vétuste , très peu d'ustensiles de cuisine je n'y retournerai plus !
• famille.a

  4 / 5

  Le 28/10/2019 à 07:34

  Accueil très sympathique, vue lac magnifique, propreté irréprochable, chalet atypique et calme tout pour passer un agréable séjour Très bon rapport qualité prix Je conseille cet établissement
• Laly.e

  2 / 5

  Le 08/09/2019 à 07:25

  Déçus.. nous avions réservé avec mon conjoint pour une nuit dans cet hôtel et une grande déception. En effet, nous avons bien eu la vue sur le lac magnifique mais cela n’allait pas plus loin. Un mini salon dans les combles, les murs tachés et sales, une télé de 20cm x 30cm, une salle de bain sommaire (pas de sèche cheveux par ex) et une chambre inaccessible où le lit touchait pratiquement les deux côtés du mur. La piscine est soit disant chauffée elle était très froide même une fois dedans. De plus, gros point noir sur le petit dej ... le dimanche matin pas de buffet alors la veille on doit récupérer un panier petit dej pour déjeuner dans notre studio : très sommaire (un café un thé une compote une brique de jus d’orange, une barre céréale et des biscottes) le tout sans bouilloire. Cependant avis très positif pour l’accueil et la gentillesse du personnel. Explications claires, joyeuses et joviales.
• Emilie.l

  3 / 5

  Le 17/08/2019 à 07:04

  Personnel de la réception très agréable, aussi bien à l arrivée qu au départ. Endroit calme et pour certains logements, vue magnifique sur le lac. Nous n avons pas eu cette chance ( logement 11 A). Logement en rez de chaussée, et pas de vue du tout sur le lac... Gros soucis d humidité dans la salle de bain ( signalé à la réception). Grosses taches de moisi aux coins de la baignoire. Draps et serviettes fournies propres mais pas de protection de matelas à usage unique ou digne de ce nom. Wifi gratuit mais pas possible de se connecter, pas de réseau...mais pas plus mal ;-). Piscine chauffée mais malgré tout un peu froide pour nous.
• Nico.

  4 / 5

  Le 29/07/2019 à 17:55

  Personnel sympa, chalets agréables, super vue. Formule de location bbq est une bonne idée. La piscine pourrait être ouverte un peu plus tard pour pouvoir en profiter. Je recommande
• Patricia.h

  5 / 5

  Le 13/04/2019 à 15:16

  Super endroit dans la nature logement agréable fonctionnel et beau je vous le recommande
• Maxime.�

  5 / 5

  Le 03/11/2018 à 20:09

  Des petits appartements avec un style de chalet. La résidence est très bien exposée face au lac Léman et en retrait, calme assuré. Une piscine et une table de ping-pong se trouvent à l'extérieur. Appartement très bien équipé. Je recommande vivement !
• Dominique.i

  1 / 5

  Le 07/09/2018 à 13:32

  Pour un 3 étoiles, les prestations ne sont pas à la hauteur. Les locaux ne sont pas bien entretenus (moisissures salle de bains, traces sur les murs...) pas de volets donc réveillé à l aube. Dommage car le cadre est agréable et l'accueil parfait
• helene.i

  2 / 5

  Le 04/09/2018 à 11:32

  Très déçus. L annonce mentionnait un bureau qui n y etait pas et surtout la photo montrait de vrais fenêtres et nous nous sommes retrouvés dans un appartement avec des fenêtres horizontales très hautes qui ne nous permettaient de voir la vue. Nous nous sentions très enfermés.
• Jasmine.i

  1 / 5

  Le 26/08/2018 à 20:02

  Très insatisfaits de l inconfort de la chambre ultra petite. Le lit touche casiment les deux murs de la pièce. Ne Nous permettant pas de nous lever de chaque côté de la literie. Bloquant également l ouverture de la fenêtre. Insupportable quand il fait chaud en été. Cela Oblige l achat d un ventilateur pour un peu d air. Très déçu ne reviendrai pas. Très cher par rapport à la chambre proposer.
• Olivier.m

  5 / 5

  Le 26/08/2018 à 09:50

  Belle vue, chalet agréable. Pensez à réserver les petits déjeuner car les places sont limitées.
• A..y

  1 / 5

  Le 23/08/2018 à 07:52

  Très déçu à l'arrivée Nous avons été obligés de passer un coup de balai a l'arrivée car beaucoup de poussières au sol. Il y a beaucoup de poussières sous le lit de la chambre et sous le canapé Inadmissible Il manque un aspirateur. Nous avons réglés le séjour a l'arrivée du alors que sur booking c'est noté a la fin du séjour. Il n'y a pas de photos des appartements et de l'intérieur sur booking on voit que les chalets en photos et quant on arrive grosse déception. Bien vendu par booking L'accès Wi-Fi fonctionne très mal L'appartement est petit pour 4 personnes. Le lieu n'ai pas calme le matin beaucoup de bruit notamment le bruit du tracteur qui broyait a 7h du matin, et le claquement des portes, et les valises dans les escaliers . Je ne recommande pas
• lori.e

  5 / 5

  Le 18/08/2018 à 10:10

  Chaque fois que je dois venir à evian je réserve ici. On est toujours bien accueilli, jamais de soucis de réservation , on préserve notre intimité quand on vient en famille avec cette impression d'un véritable mini appart abec chambres et salon séparés. On doit bien sûr prévoir de faire les courses pour cuisiner sur place car il n'y a pas de resto intégré à la structure, mais à 5 mn il y a evian et du choix pour nombre de cuisines différentes. Piscine en été et pistes de ski tout près. Les hôtesses d'accueil sont très agréables je recommande.
• Cricrihugo.r

  4 / 5

  Le 16/08/2018 à 18:06

  Endroit tres calme et vu imprenable sur le lac leman. Accueille tres satisfaisant. Appartenant propre avec vu sur le lac magnifique. juste un bémol; literie moyenne ainsi que du canapé qui sert deuxièmement couchage et appartements pas très bien insonorise. petit dejeuner un peu cher. Mais pour un cours c'est sympa.
• Nadège.e

  5 / 5

  Le 06/08/2018 à 08:55

  Très bon séjour passé dans cet etablissement! Piscine, tennis, vue sur le lac.. cadre reposant et personnel accueillant. Petit bémol cependant, on ne captait pas le réseau telephonique. Mais il suffit d'aller un peu plus loin. Je recommande !
• Romane.e

  5 / 5

  Le 10/05/2018 à 09:34

  Le lieu est génial ,la piscine est chaude et couverte c'est vraiment bien.
• MOHIT.I

  4 / 5

  Le 25/04/2018 à 07:39

  Très belle vue sur le lac Léman ! Superbe appart, bien équipé. Je recommande.
• Sebastien.

  4 / 5

  Le 18/04/2018 à 13:27

  Très agréable, personnel accueillant, ping pong, tennis et piscine pour le farniente et juste a côté d'Évian (10min) le panorama est magnifique en voiture :)
• Yann.l

  4 / 5

  Le 14/02/2018 à 10:15

  Très bon rapport qualité prix pour profiter du lac et des stations de ski à proximité. Petit conseil, pour 4 personnes mieux vaut prendre 2 chambres car le canapé lit dans le salon n était pas top top, mais encore une fois le rapport qualité prix est plus que bon. Personnel poli. Chalets en pleine natue
• Olivier.E

  5 / 5

  Le 05/01/2018 à 20:52

  Un lieu en campagne a proximité de la ville et de la station appartement de qualité belle vue sur le lac leman le personnel est au top les enfants ont adoré les petits déjeunés copieux. A revoir le parquet de la chambre a l'étage sinon équipement suffisant pour un séjour en famille a 4 personnes
• Keryhell.

  4 / 5

  Le 30/12/2017 à 22:17

  Personnel de l'acceuil acceuillant, chambre conforme aux photos, spacieuses et bien entretenues. Le seul problème reste la connexion inexistante car l'endroit est certes magnifique mais perdu.
• NHK.U

  5 / 5

  Le 18/11/2017 à 17:46

  Très bel endroit accueil chaleureux et aimable rien à dire pour un petit Week end au calme je recommande prix raisonnable
• Mickael.e

  5 / 5

  Le 25/08/2017 à 22:10

  Très agréable séjour, personnels à votre écoute. Endroit très agréable dans la nature pour une semaine de repos. Mickaël et Jean Jacques
• Richard.u

  4 / 5

  Le 25/08/2017 à 07:34

  Ensemble de chalet et d'appartements bien agencé et propre dans un cadre sympa Grande piscine exterieure