Appart'hôtel Odalys City Bioparc
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A propos de : Hôtels Appart'hôtel Odalys City Bioparc à Lyon
Appartements simples avec télévision par câble et kitchenette ; jardin et parking gratuit. Appartements sobres avec kitchenette.
Tags: Hôtel, Résidence hôtelière,
Les photos
Les avis (210)
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W.
5 / 5Le 17/04/2024 à 21:54Très bien
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gilles.a
5 / 5Le 17/04/2024 à 01:06Rapport qualité/prix très intéressant. Chambre très bien équipée, petit déjeuner copieux (prix peut être un peu élevé). Emplacement correct, avantage : proximité du tram et du métro.
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Sebastien.o
4 / 5Le 15/04/2024 à 21:36Très bien, situé proches du métro et du tram dans un quartier calme.
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OmA.
4 / 5Le 06/04/2024 à 14:49Apart hôtel classique, petit studio
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Fanny.e
4 / 5Le 31/03/2024 à 15:57Hotel simple mais confortable qui a été rénové récemment. Le petit déjeuner était bien et la literie confortable. Pas trop bruyant. Parfait pour une semaine de formation. Peu d'options de restauration à proximité directe mais métro à 5 min à pieds
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Emilie.E
5 / 5Le 28/03/2024 à 16:02Confortable, bien insonorisé, literie de qualité, a 2 pas du Vinatier. En revanche, les commerces les plus proches sont à 20 min de marche, mais possibilité de se faire a manger sur place (kitchenette) ou de se faire livrer ou encore de prendre le métro (6 min à pieds de la station) pour rejoindre directement le centre de Lyon.
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Lucas.p
2 / 5Le 23/03/2024 à 22:15Pendant notre séjour nous avons eu une « panne de chauffage ». Ainsi, nous avons pu profiter d’un chauffage soufflant d’appoint à notre demande car nous avions notre enfant de 4 mois séjournant avec nous. Les lits étaient deux lits simples collés, pas de lit double, bien que nous avons loué un appartement pour 4 personnes (…) Pour un 4 étoiles, le service aurait pu être mieux.
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GRUMPY.�
1 / 5Le 22/03/2024 à 18:42-Correct niveau chambre. -Pour le service aucune satisfaction (la demoiselle de l'accueil m'a bien pris pour un imbécile concernant ma facture qu'elle ne m'a jamais fournie). Emplacement très moyen à part le métro à proximité.
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ludovic.r
5 / 5Le 15/03/2024 à 07:44Très bon séjour dans cette hôtel
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de.i
3 / 5Le 11/03/2024 à 17:19Bonne chambre. Le seul bémol le matelas était en mauvais état. Complètement aplati au centre. Pour un long séjour c'est pas sérieux de m'attribuer une chambre avec un lit dans cet état sinon top pour le reste.
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carlnoah1945.
5 / 5Le 08/03/2024 à 20:52Très bon établissement, je recommande les petits déjeuners
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sami.e
5 / 5Le 06/03/2024 à 09:14Un bon hôtel d'affaire.
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JP.
5 / 5Le 25/02/2024 à 15:21Chambre spacieuse, lit confortable, kitchenette, calme. Seul le coin repas est un peu étriqué. Des plats en bocaux à l’accueil et un très bon food truck devant l’établissement.
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Mélissa..
5 / 5Le 13/02/2024 à 07:32Lieu propre et bien entretenu, la chambre était nickel niveau propreté aussi (seul bemol l'eau et le froid qui rentrent par la fenêtre cela a été signalé et le rideau fait le job quand il est fermé 😏) Petit déjeuner copieux et garni il y en a pour tous les goûts et la dame qui s'en occupe est extrêmement efficace et observatrice Nous étions en étage au 4e donc peu de bruit mais proche de tout (sauf restaurant si à pieds il faut prendre les transports) Il y a une kitchenette pour ceux qui souhaitent déjeuner ou dîner en chambre et il y a en vente des plats tout prêts à l'accueil (excellente idée 💡) Possibilité de prendre parking souterrain payant (12€/jour) car il n'y a pas toujours de places extérieures Je recommande 100%
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Raphael.u
5 / 5Le 12/02/2024 à 18:47Équipe sympa Chambre récente et moderne Très bien Nice place with great staff
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Karennasibya.a
1 / 5Le 17/01/2024 à 17:12la chambre dans laquelle nous avons séjourné était très sale et pleine d'insectes mais leur responsable était très réticent à changer de chambre. je joins les photos
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Pauline.e
5 / 5Le 26/12/2023 à 21:39Réservation d’une chambre lors des fêtes de la Lumière à Lyon. Hotel très bien placé car à 10 min à pied d’une bouche de métro. Chambres spacieuses et propres, parking au tarif abordable, je recommande !
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Alexia_.e
5 / 5Le 10/12/2023 à 22:23Rien à redire 2ème fois dans cet hôtel toujours aussi satisfaite, rapport qualité prix excellent, très bien situé à côté du métro. On a eu la chambre 507 qui est très grande et très bien équipée on serait bien restés ! Le personnel toujours aussi agréable c est un plaisir. Nous reviendrons pour notre prochain séjour !
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Synth4x.e
3 / 5Le 10/12/2023 à 14:50Chambre 303 avec fenêtre défectueuse (les porte-fenêtres ne jointent pas laissant un trou d'1cm en bas pour laisser passer l'air froid (3°C dehors). Bonus avec court-circuit intégré, les plombs sautent dans la chambre toute les 15 minutes... Un séjour inoubliable. Les bons côtés : Petit dej varié et copieux et personnel sympathique.
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Odile.o
3 / 5Le 06/12/2023 à 13:50L'établissement est correct. Les ascenseurs ont l'air en travaux. La propreté du studio laisse à désirer ( cheveux sur la paroi de la baignoire, moutons de poussière sous le lit, ...) . Cafe et thé fournis. Cuisine fonctionnelle. Par contre coupures de courant durant tout le séjour, toutes les 30mn, la soirée, la nuit et le matin, avec le bip du micro onde qui se rallume à chaque fois, et nous réveille ( ainsi que bébé). Lorsqu'on s'en est plaint à la réception, il nous a été répondu que c'etait normal dans l'extension et que rien ne pouvait être fait car l'agent technique ne serait là que le lendemain. Pour le tarif, il me semble qu'une autre qualité de service est attendue ( au moins niveau propreté et électricité stable ...)
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Jean-christophe.a
4 / 5Le 05/12/2023 à 22:38Chambre confortable bien équipée et emplacement idéal accessible par le tram T5
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Alain.A
4 / 5Le 27/11/2023 à 08:01Très bien avec une chambre spacieuse. Pas idéal pour y vivre pendant un salon car les chambres ne sont pas faite entre chaque nuit mais sinon très bien
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Victorien.a
5 / 5Le 21/11/2023 à 20:12Nous y allons pour la 3 ème fois. Ce coup ci, nous avons eu un appartement rénové, l'appartement est correct, la chambre est grande et la literie est bonne. Seul bémol, la salle de bain. Il est difficile de prendre une douche dans la baignoire sans mettre de l'eau partout car la parois est petite . Le petit déjeuner est copieux et varié mais le prix est un peu cher je trouve. Bon accueil et bon service. En réservant à l'avance, nous avons eu un tarif correct. Tramway et transport en commun à 2 pas. Dommage qu'il n'y ait pas de restaurant le soir à proximité. Nous y retournerons l'année prochaine.
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Nadia.r
1 / 5Le 19/11/2023 à 21:52Je ne recommande absolument pas cet hôtel!!! C’est une honte pour un hôtel 4 étoiles de ne pas avoir d’eau chaude à disposition et un sèche cheveux fonctionnel!!! Je l’ai signalé au Monsieur de l’accueil et évidemment il n’a pas de solution… Payer 80 euros pour ça, 200 euros de caution (du jamais vue) même à l’étranger dans les pays les plus pauvres vous disposez d’eau chaude! À fuir
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tania.e
5 / 5Le 14/11/2023 à 15:02Super chambre Petit dejeuner parfait
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Maéva.d
2 / 5Le 11/11/2023 à 12:13L’hôtel est plutôt bien mais le personnel et le service laisse à désirer. Tout est très lent et le sourire est inexistant. Et le pompon, c’est de devoir payer des l’arrivée sans avoir de facture… du jamais vu.
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Marion.
1 / 5Le 10/11/2023 à 12:38Personnel très désagréable, chambre sale, matelas hyper dur Rapport qualité prix pas du tout au rdv Bref passer votre chemin
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PASCAL.r
4 / 5Le 09/11/2023 à 11:38Résidence appart hôtel proche des transports en commun, la chambre était propre et bien équipée. Seul bémol, la chambre occupée était équipée d une baignoire, pas pratique pour les personnes âgées ou à mobilité réduite. Le petit déjeuner cher.
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Pauline.O
4 / 5Le 31/10/2023 à 18:26Hôtel récent propre et bien placé par rapport aux hôpitaux Attention au sol très glissant (carrelage à l'entrée des chambres)....
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Lili.
1 / 5Le 29/10/2023 à 10:14Rien n’est propre réellement rideaux, lave-vaisselle, cafetière,...) Kitchenette pas pratique, pas de table pour manger ! Juste un coin de bureau à côté de la télé. Je suis très déçu de mon choix je ne recommande pas honnêtement je reviendrai jamais. Pas de balcon la chambre pas de belle vu comme demandé. Pas d’effort de décoration
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fabrice.
5 / 5Le 29/10/2023 à 10:01Rapport qualité-prix parfait et petit-déjeuner au top !
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Lolote.
3 / 5Le 29/10/2023 à 00:10L’electricité se coupe sans raison puis se remet sans cesse et la propreté n’est pas au rdv Un coup d’anticalcaire dans les toilettes ne ferait pas de mal Dommage
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Sabine.h
5 / 5Le 24/10/2023 à 19:12Très bonne résidence. Très propre, literie très confortable et studios spacieux. La proximité des transports en commun et le service bagagerie sont un plus.
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Maria.o
5 / 5Le 17/10/2023 à 19:29La chambre est spacieuse. Il est rare de trouver un hôtel autant équipé, avec une mini cuisine, lave-vaisselle, frigo, micro-ondes, plaques de cuisson, vaisselle... Le lit est très confortable. La salle de bain est convenable. Très pratique et idéal pour de longs séjours. Pratique aussi pour séjourner la veille d'une hospitalisation à l'hôpital Natecia 🏨qui est situé à 10 min à pied. Je recommande👌🏼. Lieu calme et propre. Proche des commodités🚇 avec possibilité de stationnement gratuit. Seul point négatif, il peut y avoir quelques odeurs de cuisson dans les couloirs. Mais on ne peut pas tout avoir 😉
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Stéphane.A
1 / 5Le 11/10/2023 à 04:57Non seulement le prix de la chambre est multiplié par trois lors d’un événement mais le lit et le ménage ne sont plus faites tous les jours ,la climatisation bloquée à 26 degré la nuit ,cela fait plusieurs années que ma société loue des chambres dans cet hôtel et ce sera la dernière fois,un conseil fuyez !!!
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Stephane.r
1 / 5Le 04/10/2023 à 11:00Le seul hôtel qui ne délivre pas de facture papier indispensable pour un professionnel. La facture email n'arrive jamais. C'est un combat avec plusieurs relances à chaque séjour. J'évite maintenant de séjourner dans cet hôtel. Le personnel à l'accueil et toujours sympathique et professionnel.
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Jeremih.
3 / 5Le 21/09/2023 à 11:03Chambre correcte, propreté vaisselle pas fou et je déconseille leur pizza a 10 euros ça ne les vaut pas.
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Gilles.l
3 / 5Le 18/09/2023 à 06:29Je suis partagé entre le manque de services et la qualité du service. Appart hôtel car il y a une cuisine ! et aucun commerces, aucun restaurant à proximité..enfin un seul restaurant ouvert juste le midi..lol Bon il y a un distributeur de plats. Des tarifs + Finalement je suis mitigé à vous de voir.
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david.a
5 / 5Le 10/09/2023 à 15:06Chambre propre et confortable. Literie impeccable. Gentillesse de l'accueil. Je recommande
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STEPHANE.E
1 / 5Le 07/09/2023 à 11:23Nous ne reviendrons plus et ne recommanderons pas cet établissement malgré le confort des studios et le bon accueil du personnel. Nous avons voulu faire part d'une petite déception du bruit des travaux à la directrice qui était dans la salle voisine mais elle a malheureusement refusé de nous parler. Au lieu de cela, elle a passé la consigne au réceptionniste de nous facturer un complément de facturation animal de 20€ oublié lors du check-in. Séjour de 3 nuits. Prix total: 220 € Ni excuses, ni geste commercial; Quelle désolation !!! Peut-être que cette personne aurait besoin de formations de communication...
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Maximilien.o
1 / 5Le 30/08/2023 à 14:19Chambre, accueil, partie commune, parking, tout était médiocre : on ne comprend pas le 4 étoiles. La communication avec cet établissement est impossible. Ne comptez pas pouvoir gérer quoi que ce soit avec cet établissement : ils ne décrochent pas au téléphone et ne répondent pas aux mails.
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Dede..
3 / 5Le 16/08/2023 à 07:24Pour une nuit c est très bien . Literie confortable. Petit déjeuner un peu chère vu ce qui est proposé. Gros bémol sur le parking, je suis arrivé à 17h45 il était compliqué de trouver une place.
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Georges.i
2 / 5Le 11/08/2023 à 10:17À peine 2 étoiles! Arrivés en début de soirée, les restaurants aux alentours sont fermés le soir et le weekend. Normal, cet établissement est situé dans une zone de bureau. Heureusement, des plats cuisinés en bocaux sont disponibles en distribution automatique moyennant 10€. Il a fallu pleurer des serviettes supplémentaires, ce n'était prévu que pour une seule personne. Plus de pain au petit déjeuner, on l'attend encore. Pas d'eau chaude le 2ème matin! Douche froide! Pas de panique, une affiche nous informe de composer le 9, si ce problème arrive! OK mais avec quel téléphone ? Le 2ème petit déjeuner à 9h30, alors que c'est ouvert jusqu'à 10h30, plus de pain, plus d'oranges dans la machine à presser, pas de jus non plus en bouteille, pas de jus de pomme non plus, un maigre fond d'omelette froide, du bacon froid. Pas de micro onde. À 16€ le petit déjeuner, c'est se moquer du monde! Vous avez beau réclamer, ça ne change rien. Inadmissible! Les plaintes à la réception sont restées lettre morte, aucun décisionnaire n'est présent pour proposer un effort commercial, pas plus qu'un avis laissé sur le site Odalys bioparc de Lyon. Ça sent les économies de bout de chandelles sur le dos des clients qui ne sont bons qu'à payer! Seuls bon point, le couchage et la surface. En conclusion, ne vous laissez pas impressionner par ces 4 étoiles, ça ne les vaut pas. Vous trouverez mieux et moins cher ailleurs.
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Pirate.o
1 / 5Le 08/08/2023 à 19:32Chambre, accueil, partie commune, parking, tout était médiocre : on ne comprends le 4 étoiles Le personnel ne vous accueille pas, ne vous regarde pas et fais passer des clients qui font la queue derrière vous avant vous. Aucune excuse pour les problèmes qui surviennent durant le séjour. On vous attribue une place de parking pour votre séjour et si vous utilisez votre véhicule, il récupère la place. Aucune explication donnée et pas d'excuses de la part du personnel. L'hôtel est en travaux sur tout un étage mais ne prévient pas ses clients sur le site. On découvre donc l'ampleur de la gêne occasionnée une fois arrivée. Les ascenseurs sont abîmés et leurs sols sont cassés. La poussière n'est pas faite dans le placard et les serviettes pourraient être plus propre. Les sols des couloirs sont sales. Je ne conseille pas cet hôtel qui ne ressemble pas à un hôtel 4 étoiles.
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Martine.o
3 / 5Le 06/08/2023 à 16:38Pas trop bien situé un peu loin des endroits à visiter chambre correct sauf la moquette pas hygiénique calme et manque de produits pour la douche.
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Bruno.
3 / 5Le 10/07/2023 à 21:31Hotel qui mérite que 3 étoiles et non 4, propreté à revoir ( rideaux, sol, table , miroir) , accueil plus ou moins professionnel suivant la personne, équipement en vaisselle manquant.....
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Jean-charles.
5 / 5Le 29/06/2023 à 22:07Merci pour ce séjour. L'accueil est vraiment pro et très agréable. J'ai été vraiment surpris par la chambre. La décoration est sobre et le lit très grand. La literie est de bonne qualité. La tv est grande. La résidence est calme. Je recommande vivement cet établissement. Une terrasse est à votre disposition jusqu'à 22h. Un parking gratuit en bas de l'hôtel. C'est appréciable.
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Joël.R
5 / 5Le 08/06/2023 à 07:58Très calme. Bien entretenu. mini appartement de très bonne qualité. Literie impeccable. Merci Merci beaucoup pour votre accueil. Je reviendrai sans hésité.
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Bomps.9
1 / 5Le 31/05/2023 à 21:59En formation pour mon poste professionnel, cet hôtel fut réservé par ma société. Au vu de l état de la chambre et des problèmes de connexion wifi, il m aurait été finalement préférable de faire les 4 heures quotidienne de route pour rentrer chez moi... Moquette tachée, matelas avec auréoles, étage du dessus en travaux, taches sur le mur, poussière, connexion wifi instable, Salle de bain vétuste... Et accueil désagréable quand on signale notre désarroi, pourtant je ne manque pas de photos. En espérant que je n aurai pas à y séjourner à l avenir...
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audrey.
5 / 5Le 20/05/2023 à 09:24Parking gratuit, proche du métro qui mène à Bellecour ou dans le Vieux Lyon en 15/20 minutes, grandes chambres avec kitchenette et baignoire. Lits confortables, petites dosettes de café et thé à disposition. Les chambres ont tout ce qu'il faut. Moquette à retirer selon moi mais tout est très correct surtout vu le prix à Lyon pour un grand week-end de mai et en s'y prenant à la dernière minute. Le personnel est très sympathique. Adresse à retenir !
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Vialette.r
4 / 5Le 19/05/2023 à 06:26Rien à redire, chambre confortable, silencieuse et superbe petit déjeuner .
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Selt.
4 / 5Le 30/04/2023 à 00:56Cela fait plusieurs fois que je séjourne dans cet établissement. J’ai séjourné au 5eme étage, les chambres ont été rénovées. Actuellement c’est le 4eme étage qui est en travaux. Les chambres sont nettement mieux maintenant et au niveau propreté également. Il était temps car j’ai pu séjourner auparavant dans des chambres avec des tâches (rideaux, moquette…) Vivement que tout les étages soient rénovés. Petit déjeuner bien garni mais un peu cher quand même.
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Le.a
5 / 5Le 18/04/2023 à 21:46Super séjour, en revanche j’essaye d’appeler l’hôtel depuis 2 semaines pour avoir une facture que je n’ai toujours pas reçu par e mail mais sans succès.
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justin.a
5 / 5Le 16/04/2023 à 13:14Nous remercions l'équipe qui a été très professionnelle lors de notre séjour dans un des logements de l'hôtel. Les chambres étaient propres et la literie agréable. Je recommande 👌
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Rostom.
3 / 5Le 20/03/2023 à 18:49Chambre spacieuse et agréable cependant un gros point noir concernant le cumulus pour l'eau chaude. Puisque a mon arrivée je n'en avait tout simplement pas. Le chauffe eau n'avait pas été activé. Pour mon arrivée. Deuxième gros point noir les travaux un samedi matin ... Et ça y allait au marteau piqueur ou perceuse... Autant dire que se faire réveiller un samedi matin par le bruit d'une perceuse n'a rien d'agréable . Aucun geste commercial n'a été proposé pour cela. D'autant qu'à aucun moment lors du processus de réservation cela était indiqué que des travaux étaient en cours ni même au téléphone quand j'ai eu l'hôtel en préparation d'une réservation ... Le devoir d'information n'a absolument pas été respecté. Aucun geste ne m'a été proposé. Pour le reste appart hôtel de standing mais vieillissant. Moquette viellie par l'usure. Literie confortable mais petite. Merci pour le plateau de courtoisie (Wonderbox) Cependant au vu de ces éléments je ne pense pas reprendre une réservation dans cet hôtel. Cdt
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Inès.
1 / 5Le 20/03/2023 à 17:46Bon emplacement Déçu, je déconseille, j’ai réservé cet hotel pour les balcons qu’il offrait, j’ai bien appelé pour savoir si chambre dispo avec balcon on m’a dis que oui j’ai donc fait la réservation et une fenêtre avec des barrières, soit disant pas de balcon disponible, moquette avec des trous de je ne sais quoi, lit désagréable qui se sépare en deux dans la nuit, sans parler de la perceuse a 8h du matin!!! Et le fait qu’on ai pas eu d’eau chaude le 2 eme jour. Ne vaut pas du tout son prix. A éviter
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Thibault.i
4 / 5Le 03/03/2023 à 14:36Une résidence bien placée dans le quartier de Montchat. Un carrefour contact situés non loin pour faire des courses de premières nécessité. Une kitchenette d'appoint dans les chambres. Une équipe Odalys très agréable, très sympathique.
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Laurent.e
1 / 5Le 19/02/2023 à 21:33Désolé....je suis très déçu c est inadmissible de proposer un couchage à telle point inconfortable dans un hôtel comme celui là. Jamais je reviendrai et surtout je ne le conseillerai pas.
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Juline.u
5 / 5Le 19/02/2023 à 21:30Chambre très propre et spacieuse. Lit confortable et petit dej délicieux
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Lili.l
4 / 5Le 13/02/2023 à 14:11Problème de serrure de la chambre réservée(signalement le soir à l’arrivée) Cependant le problème persiste mais le lendemain l’hôtesse d’accueil de jour a été très réactive et changement de chambre immédiat (Merci a cette jeune dame) Il manque des touches de modernité … la moquette n’est pas compatible avec la partie Cuisine Repas. Nous avons trouvé les chambres propres et l ´hôtel calme. Appartement Hôtel pratique pour quelques jours.
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Sébastien.a
4 / 5Le 11/02/2023 à 17:33Chambre très bien. Petit déjeuner moyen vu le pris de la chambre
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Rene.l
3 / 5Le 17/01/2023 à 19:54emplacement pratique vis à vis des hôpitaux est de Lyon, éloigné du centre ville; accueil sympathique chambres correcte pour un tarif abordable. Petit déjeuner varié, et bon.
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Amine.m
1 / 5Le 14/01/2023 à 11:19Caution n'a pas était rembourser au bout d'une semaine. Impossible de les avoir au téléphone
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Edgar.e
5 / 5Le 11/01/2023 à 17:09le petit jus d'orange pressé le matin la 👌sinon grv bien pour un hotel gratuit enfin pas vraiment c la fac qui paye mais ta capté la team
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Huss'.e
1 / 5Le 28/12/2022 à 11:49Hormis un excellent accueil de nuit, Le séjour n'était vraiment pas à la hauteur : odeur et trace de vomis à peine rincé dans l'ascenseur, literie (drap couverture oreillers) dégueulasse désolé j'ai pas d'autres mots, papier de toilette pas changé suite à la précédente location du coups je vous passe les détails des traces sur le rouleau. Bref, plus jamais
Réponse du propriétaire :
Cher Mehdi, Merci d'avoir consacré de votre temps à la rédaction de ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions. Il est important pour nous de proposer à nos hôtes une résidence et des logements propres et accueillants. Nous faisons immédiatement le point avec notre équipe pour que les mesures nécessaires soient mises en place afin de garantir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation. Toutefois, sachez que la réception est à votre écoute sur place pour recueillir vos impressions et y réagir. Merci d'avoir souligné la qualité de l'accueil que vous avez reçu. Nous voudrions vous revoir pour vous proposer une expérience à la hauteur de nos exigences et vous souhaitons une bonne fin d'année ! Bien cordialement, L’équipe Odalys de l'Appart'hôtel Bioparc [email protected] +33 (0)4 78 77 18 18 -
Agnès.i
2 / 5Le 26/12/2022 à 12:18Moquette répugnante, appartement vétuste, des taches partout : sol, coussins, rideaux… Je comprends mieux pourquoi il faut payer le solde 30 jours à l’avance et en plus ils se permettent de prendre une caution de 200€ ! On se demande vraiment ce qu’on pourrait emporter qui justifie une telle précaution ! Heureusement les draps sont propres ainsi que les parties communes et le petit déjeuner est bon.
Réponse du propriétaire :
Chère Agnès, Merci pour ce commentaire. Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Veuillez nous en excuser. Sachez que notre réception est à votre écoute sur place pour tout souci. N'hésitez pas à nous solliciter pour que nous puissions intervenir et vous apporter le confort recherché. En attendant, un suivi sera fait suite à vos remarques puisque cela ne représente pas la qualité de nos prestations habituelles. En effet, une caution est à régler sur place dès votre arrivée et sera libérée le jour de votre départ. Merci néanmoins d'avoir mis en avant la qualité de notre petit déjeuner. Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année, Bien à vous, L’équipe Odalys de l'Appart'hôtel Bioparc [email protected] +33 (0)4 78 77 18 18 -
Gérald.a
5 / 5Le 10/12/2022 à 23:27Très bon séjour, les fêtes des lumières obsolument magnifique dommage pour le froid mais bon nous sommes en décembre. Juste une petite remarque , fuite de la chasse d eau dans la chambre 001 a faire absolument car ça coule en permanence . Autrement merci pour l accueil et l hébergement
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anna.n
3 / 5Le 10/12/2022 à 20:29Chambre à rafraîchir : sol, literie, oreillers plats, couverture à rajouter ainsi qu'une table pour manger et une chaise en plus serait bien Ménage : propreté limite Salle de bain : nickel
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Sandrine.a
2 / 5Le 09/12/2022 à 23:49Matelas confortable et bon petit déjeuner. Pour le reste je ne reviendrai pas !!
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GR.
1 / 5Le 24/11/2022 à 08:29Travaux avec perceuse et bruit ++++ a 7h30 du matin !!!!! , réveillé brutalement ma femme qui était malade !!!! C’est honteux !!!!
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Veronique.e
1 / 5Le 13/11/2022 à 18:42Week-end du 11 novembre , chambre de cette hôtel très salle taché sur la moquette , pas de chauffage la réception nous dit qu’un technicien va nous contacter on attend encore l’appel on nous a donner un chauffage d’appoint , pour quatre personnes , le clic clac casser , les tasses de café pourri a l’intérieur et le filtre à café moisissure, gel douche il y avait la bouteille à moitié pleine pour quatre, un rouleau de papier toilettes pour trois jours et quatre personnes , serviettes-éponges qui sentent le moisie et la poubelle cassée ,c’est lamentable de louer un appartement hôtel dans c’est condition, le seul point positif le petit déjeuner . Pas recommandable du tout .
Réponse du propriétaire :
Chère Véronique, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez. Malheureusement, notre équipe technique n'a pas pu intervenir lors de votre séjour. Cependant, sachez que les vérifications ont été faites suite à vos remarques et les mesures correctrices ont été aménagées. Il est essentiel pour nous de proposer un logement propre et confortable à nos clients et nous regrettons que ce ne soit pas l'image que vous ayez perçue. Merci d'avoir mis en avant le petit déjeuner. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir pour un séjour plus réussi, L’équipe Odalys de l'Appart'hôtel Bioparc [email protected] +33 (0)4 78 77 18 18 -
Philippe.e
5 / 5Le 13/11/2022 à 11:33Superbe accueil le jeune homme souriant et très gentil ! hôtel niquel.
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Axel.e
5 / 5Le 13/11/2022 à 11:32Accueil des plus chaleureux Le gardien de nuit était super cool Bisous de la claqué
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Corentin.a
5 / 5Le 13/11/2022 à 11:31Hôtel au top , Gardien de nuit plus que super et très arrangeant Je recommande
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marie-line.R
1 / 5Le 10/11/2022 à 23:25Propreté douteuse (moquette, rideaux, lave-vaisselle, cafetière,...) Kitchenette pratique mais pas de table pour manger ! Juste un coin de bureau à côté de la télé. Pas de chauffage et malgré une demande d'intervention pas de résultat. Et que dire quand on vous indique le matin que vous pouvez prolonger votre séjour et que le soir on vous indique que ce n'est pas enregistré et qu'il faudra partir ? C'est classé 4 étoiles !!!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Marie-Line, Merci pour ce commentaire. C'est avec regret que nous lisons que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Il est primordial pour notre établissement de proposer à nos hôtes un logement propre et accueillant. Un rappel sera fait à nos équipes quant à l'importance de maintenir le niveau des prestations qui font habituellement notre réputation. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous présenter une meilleure image de notre résidence. Bien à vous, L’équipe Odalys de l'Appart'hôtel Bioparc [email protected] +33 (0)4 78 77 18 18 -
Chantal.u
4 / 5Le 08/11/2022 à 11:49Jolis petits appartements en résidence hôtelière. Tout y est. Pas trop loin des petits commerces. Une étoile en moins car quelques problèmes avec le chauffage.
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eric.o
4 / 5Le 06/11/2022 à 20:33contrairement à certains commentaires, l appart hôtel est plutôt bien. hormis la moquette vieillotte et à rénover, il est très fonctionnel pour qq jours à Lyon. Le parking extérieur gratuit ou souterrain à 5 € la nuit est vraiment très appréciable. Le métro est à 5mn à pied (ligne directe Bellecour et vieux Lyon) , idem pour le tramway T 5 direct pour les salons à Eurexpo. La petite cuisine est très bien pour grignoter le soir ou le midi, (petit-déjeuner à 12€50 à éviter ! ), possible également de se faire livrer par deliveroo. Proximité des sorties d'autoroutes bien pratique. Pour le prix il n'y a vraiment rien à redire.
Réponse du propriétaire :
Cher Red, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et apprécié notre emplacement stratégique, le parking ainsi que le logement. Nous prenons note de vos suggestions d'amélioration. Ce serait un plaisir de vous recevoir une nouvelle fois pour un séjour 100 % réussi. Bien à vous, L’équipe Odalys de l'Appart'hôtel Bioparc [email protected] +33 (0)4 78 77 18 18 -
Noura.o
2 / 5Le 03/11/2022 à 15:57Nous avons pris un logement 2 a 4 personnes plutôt propre dans l'ensemble par contre le couchage grince literie à revoir ensuite linge de toilette à l'accueil ne veut rien dire je pensais que les serviettes étaient changées tousvles jours juste la normalité mais pour cela il faut repayer ce qui n'est pas normal car même dans un formule 1 le linge de toilette est changé tous les jours sinon prix du petit déjeuner un peu cher je trouve pour 3 personnes sinon logement bien situé par rapport au métro et au tramway pas besoin de prendre son véhicule
Réponse du propriétaire :
Chère Noura, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous regrettons d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Toutefois, nous précisons que nos prestations sont détaillées sur nos supports et que nous sommes une résidence de tourisme. Aussi, nous ne proposons pas les mêmes services qu'un hôtel. Également, nous prenons note de votre remarque concernant le petit déjeuner, bien que son rapport qualité prix soit habituellement apprécié. Merci de mentionner la propreté de votre logement ainsi que notre emplacement stratégique à proximité des transports en commun. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous, L’équipe Odalys de l'Appart'hôtel Bioparc [email protected] +33 (0)4 78 77 18 18 -
Laurent.
2 / 5Le 25/10/2022 à 22:08Idéalement situé proche du quartier de Monplaisir Peu mieux faire pour l'accueil à notre arrivée d'autant plus que notre réservation n'apparaissait pas... La transmission entre Expedia et l'hôtel ne s'est pas faite ?? Studio au 5eme étage assez grand mais hygiène douteuse pour la chambre et la salle de bain 😱 (conséquence réservation via Expedia ??) Des descentes de lit pleine de tâches, idem pour la moquette, les rideaux et même les abats jours !! C'est très limite. Un rafraîchissement de la chambre est plus que nécessaire !! Pas sûr d'y revenir...il y a plus propre et moins cher pas loin. Inutile de faire une réponse basique et stéréotypée car vous ne donnez pas de réels solutions et les apparts restent tout de même sales et indignes à la location Je n'avais pas lu les différents avis avant de réserver et c'est bien dommage car il y en beaucoup trop qui mettent en avant le manque d'hygiène et visiblement rien ne change. Peut être faut-il contacter les services concernés de l'État pour faire un contrôle puisque la direction semble rester sourde face à ces nombreuses remarques ??
Réponse du propriétaire :
Cher Laurent, Merci de votre commentaire. Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous remercions de nous en avoir alerté, nous allons faire le point avec nos équipes afin de mettre en place les mesures correctrices. Bien cordialement, L’équipe Odalys de l'Appart'hôtel Bioparc [email protected] +33 (0)4 78 77 18 18 -
Vero.u
2 / 5Le 21/10/2022 à 23:03Seul point positif le petit dejeuner varié et copieux. Très déçu par les studios. Meubles veillots, moquette constellée de taches peu ragoutantes. Les deux distributeurs de savon et gel douche vides a l arrivée, et la chambre n a pas été faite entre les 2 nuits passées sur place. Qualité vraiment pas a la hauteur des tarifs pratiqués. Je me faisais une autre idée de la qualité Odalys. Je ne reviendrais pas.
Réponse du propriétaire :
Chère hôte, Merci pour ce commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction. Notre réception est à votre entière disposition sur place. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Nous précisons que nos logements font l'objet de rénovations régulières. Merci de souligner néanmoins la qualité de notre petit déjeuner. Nous aimerions vous revoir pour un meilleur sentiment. Bien à vous, L’équipe Odalys de l'Appart'hôtel Bioparc [email protected] +33 (0)4 78 77 18 18 -
Christelle.e
2 / 5Le 16/10/2022 à 15:44Une chambre correcte, mais attention si vous prenez une chambre pour 4 personnes. Le canapé n'est pas un vrai canapé, très inconfortable et pas du tout à utiliser pour un couple. Le petit déjeuner est correct et la proximité du métro et tramway. Mais aucun geste de la part du personnel suite à la déconvenue de la chambre, malgré notre gentillesse. Les 3 étoiles ne sont pas méritées.
Réponse du propriétaire :
Chère Christelle, Merci pour ce retour. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Nous avons bien noté votre remarque concernant le canapé-lit que nous allons transmettre au service concerné afin qu'il puisse en tenir compte dans le souci de constante amélioration de la qualité de notre prestation. Merci néanmoins d'avoir souligné la qualité du petit déjeuner et l'emplacement de notre établissement. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous présenter une meilleure image de notre résidence. Bien à vous, L’équipe Odalys de l'Appart'hôtel Bioparc [email protected] +33 (0)4 78 77 18 18 -
Joker.'
1 / 5Le 14/10/2022 à 21:20Cela deux fois que l'on y vient et à chaque fois la chambre n'est pas propre, les lits sont mal fait. J'ai tenté deux fois en croyant que j'étais mal tombé, et bien non. La prochaine fois j'irais dans un autre hotel.
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Inês.o
2 / 5Le 14/10/2022 à 20:30Moquette qui sent l urine chambre 521 5 ème étages... serviettes non changé , on n as du descendre nous même car la personne n est jamais venu Sale taches moquette Positif Bel emplacement et personnels correct
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André.I
5 / 5Le 10/10/2022 à 18:10Hôtel confortable Bien situé Parking privé Prix très bas
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Flow.
2 / 5Le 07/10/2022 à 11:04Pas de chauffage dans la chambre nous avons eus froid toute la nuit et on a du payer pour ça ... Moquette délabrée et mobilier vieillissant voila nous sommes rester qu'une nuit
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M...
2 / 5Le 30/09/2022 à 10:39Chambre vétuste et pas confortable du tout. De sérieux travaux pour le mettre à jour seraient nécessaire.
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H.
5 / 5Le 27/09/2022 à 23:49Appart Hôtel vraiment sympa. Les chambres sont bien entretenues. Le petit-déjeuner est assez variés et bon. Je le recommande et j'y reviendrai si besoin
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jean.r
1 / 5Le 27/09/2022 à 19:09Je suis content de n'y avoir passé que 3 jours... Sans chauffage... 17° dans la chambre... 1ère nuit blanche, et j'ai du pleurer 2 fois une couverture, que je suis allé chercher à l'accueil. Parlons en de l'accueil... Difficile à une quelconque hôtesse de lever le nez de leur comptoir...sans compter certains sourires narquois. Concernant la chambre, l ensemble est plutôt fonctionnel, la kitchenette est microscopique et il manque une table... On mange sur le bureau, à coté de la télé... A 150 euros la plaisanterie (par nuit), je tousse...et ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Cher Jean Francois, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes désolés que votre arrivée ne se soit pas déroulée dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Un rappel a été fait aux équipes quant à l'importance de maintenir la qualité de service qui fait habituellement notre réputation. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous, L’équipe Odalys de l'Appart'hôtel Bioparc [email protected] +33 (0)4 78 77 18 18 -
meyer.s
1 / 5Le 24/09/2022 à 08:00Très déçus de notre séjour chez ODALYS BIOPARC LYON. La propreté dans la chambre n y était pas. Obligés de faire le ménage en arrivant (salle de bain avec cheveux au sol etc etc… coin cuisine crasseux, figo et micro onde sales dégageant de mauvaises odeurs, ne donnant pas envie d’utiliser ces derniers. Les murs et la moquette sont dans un sale état…… C est honteux 😡 au prix où nous payons la prestation 😡😡 Nous avons fait remonter ces mécontentements dès notre arrivée en espérant que ça serve à un mieux…. Mais bon …..nous ne reviendrons pas .
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DAVID.U
3 / 5Le 20/09/2022 à 20:22Chambre spacieuse dommage il y a pas de parking
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luc.'
4 / 5Le 13/09/2022 à 06:37Bien dans l'ensemble.bonne literie.wifi avec bon débit.calme.propre.
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Estelle.a
1 / 5Le 08/09/2022 à 00:24Une seule carte pour 3 personnes, je suis sortie et mon mari est resté dans le noir en ayant des problèmes d oeils. Pas d électricité non plus. On règle une nuit supplémentaire et le lendemain à midi, le badge est désactivé, la personne qui a enregistré la nuit supplémentaire n'a pas fait correctement l' enregistrement. Une employée vient me dire sur un ton agressif " pourquoi ne répondez vous pas au téléphone ?". On vous demande, au nom de la planète, d' économiser les serviettes de toilette. Que si vous consommez trop d'eau, faut appeler pour avoir de l'eau, il ya un cumulus. Les couchages supplémentaires n'ont aucun confort. Les moquettes ont des tâches. 2 dosettes de café, pas plus. Je remet mon avis étant donné que répondre au propriétaire a supprimé mon avis. J'ai bien compris que ce n'était pas un hôtel, ça n' excuse en rien tout cela ! À quel moment une salarié se permet de donner un ordre au client ? Indigne de Lyon. Que dire des produits vendus dans l'hôtel..pâté insipide, baba au rhum idem, pizza très petite.
Réponse du propriétaire :
Chère Estelle, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments liés à la réservation de la nuit supplémentaire. Cependant, nous prenons très bonne note de vos différents retours et nous sommes navrés pour les manquements et pour la qualité de notre accueil. Cela ne réprésente pas la qualité de nos prestations habituelles. Sachez qu'un rappel sera fait à notre personnel quant à l'importance de proposer un logement propre et avoir un personnel disponible. Nous souhaitons préciser que notre bâtiment est classé basse consommation. Ce label distingue les bâtiments sobres en énergie (éclairage, chauffage, eau chaude sanitaire, ventilation et climatisation). De plus, nous souhaitons aussi rappeler que nous ne sommes pas un hôtel mais une résidence de tourisme. Nous ne proposons pas les mêmes prestations. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous, L’équipe Odalys de l'Appart'hôtel Bioparc [email protected] +33 (0)4 78 77 18 18 -
Ma.r
3 / 5Le 27/08/2022 à 14:01Juste l'histoire de la cotion 200€ qui ne sert à rien c'était bien pour 2 nuits pas plus. Propre, bien situé.
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Rapha.a
4 / 5Le 23/08/2022 à 09:35Points + : Spacieux, propre, calme, tout équipé, volets au fenêtres(pas dans tous les Odalys) Points - : 11.50euros le p'tit déj 😱😱😱, pas de parois de douche, places parking limitées et stipulées ( ce qui n'empêche pas que les places handicapés soient occupées par des véhicules étrangers.. alors que pas de macaron....inadmissible!!!!!) La pepite du chef : Personnel à l'accueil serviable, poli et très agréable!!! 🤩
Réponse du propriétaire :
Cher Raphaël, Merci d'avoir partagé l'expérience de votre séjour chez nous. Nous sommes enchantés de prendre connaissance de votre appréciation suie à votre séjour chez nous et de lire que vous avez apprécié la propreté, la quiétude ainsi que le confort spacieux de votre logement bien équipé. Nous sommes toujours attentifs aux observations formulées par nos hôtes afin d'améliorer ce qui doit l'être et prenons note des vôtres. Cependant, nous précisons que nos clients sont habituellement satisfaits du rapport qualité prix de notre petit déjeuner et que la réception est à votre écoute pour réagir au moindre problème avec le parking. Merci d'avoir mis en avant notre équipe. Au plaisir de vous revoir très prochainement, L’équipe Odalys de l'Appart'hôtel Bioparc [email protected] +33 (0)4 78 77 18 18 -
Magali.I
5 / 5Le 22/08/2022 à 14:13Étape reposante, hôtel très calme.
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Sylvie.o
1 / 5Le 21/08/2022 à 11:21Pas satisfaite ce n'était pas propre le personnel pas souriant changement de serviette que si séjour de ,8 nuit autrement 12 euros c'est excessif alors que je venais d'un appart hôtel a Nantes et ceci était changé tous les jours avec petit ménage
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valentin.u
2 / 5Le 14/08/2022 à 12:01Tout d'abord commençons avec l'accueil... Pour un hôtel 4 étoiles c'est décevant, j'avais l'impression de déranger les réceptionnistes plutôt qu'autre chose. Niveau service encore une fois décevant pour un tel hôtel... Juste une "terrasse" qui est juste un endroit derrière l'hôtel avec quelques pauvres tables et des cendriers : digne d'une aire d'autoroute. Pour la chambre, j'étais déçu de la kitchenette : pas de ciseaux, pas de sel ni de poivre : je n'allais pas acheter du sel pour un court séjour. Même pour le mobilier: pas de table, pour manger ce n'est pas pratique. Ayant testé d'autres appart hôtels auparavant je peux dire que celui-ci est décevant et n'est pas à la hauteur de ses 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher Valentin, Merci d'avoir consacré de votre temps à la rédaction de ce commentaire. Nous sommes désolés que votre arrivée ne se soit pas déroulée dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Un rappel a été fait aux équipes quant à l'importance de maintenir la qualité de service qui fait habituellement notre réputation. Nous prenons note de vos remarques et nous en servirons pour de futurs aménagements. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, L’équipe Odalys de l'Appart'hôtel Bioparc [email protected] +33 (0)4 78 77 18 18 -
Paul.G
1 / 5Le 13/08/2022 à 18:11Un sac poubelle, un sac de papiers hygiéniques et plannings posés devant l’ascenseur au rdc. J’ai compris en entrant dans la chambre… Alors pas de chance, à l’arrivée miettes sur la table et les chaises, frigo sale, traces de nourriture sur les portes des placards, vitres avec des traces (utiliser Ajax vitre sans trace!!), meubles branlants, sol dégradé entre tâches noires et de cigarettes et mur sale ou papier peint déchiré. Bon ils ne vont pas repeindre la chambre à chaque client d’accord, mais elle peut être nettoyer correctement il s’agit d’un 4 étoiles quand même… Bon heureusement, le monsieur de l’accueil est professionnel et très agréable, et c’est le seul point positif pour ce premier contact avec cette enseigne. Reste à espérer que cela s’arrange pour le reste du séjour. Je vous tiendrai informer si il y a un changement négatif ou positif. Par ailleurs, il est impossible de réserver une place de parking en sous sol avant l’enregistrement de la chambre…. Pour conclure, une étoile car il s’agit d’un établissement à quatre étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher Paul, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se déroule pas dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour notre résidence de présenter à nos hôtes un logement propre et accueillant en toutes circonstances et nous faisons immédiatement le point avec notre équipe pour que les mesures nécessaires soient mises en place afin de garantir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation. Merci de souligner l'amabilité de notre réceptionniste. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors de la suite de votre séjour. Bien cordialement, L’équipe Odalys de l'Appart'hôtel Bioparc [email protected] +33 (0)4 78 77 18 18 -
Nicolas.a
5 / 5Le 12/08/2022 à 09:41hotel tres agreable, petit dejeuner gargantuesque, personnel tres souriant.
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Arnaud.f
1 / 5Le 31/07/2022 à 21:57Accueil correct. Appartement et surtout salle de bain pas propre (toile d'araignée +poussière) et contenant savon main + bain vide. Sommier de lit cassé. Aucune gestion des déchets (tout dans le même conteneur) ce qui est pas acceptable (carton rouge). Très déçu de cette adresse et de l'image que renvoie Odalys chez qui nous avons fait plusieurs séjours en France.
Réponse du propriétaire :
Cher Arnaud, Merci d'avoir consacré de votre temps à la rédaction de ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part sur place. Nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères et faisons immédiatement le point avec notre équipe d'entretien ! Votre literie va être vérifiée. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe Odalys de l'Appart'hôtel Bioparc [email protected] +33 (0)4 78 77 18 18 -
Gene.a
5 / 5Le 31/07/2022 à 09:26Personnels super gentil et serviable. Chambre très bien et agréable
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Nadine.o
5 / 5Le 22/07/2022 à 09:38Bon accueil, climatisé en période caniculaire c'est important, chambre et salle de bain très correct. Très propre.. Très bien placé transport en commun et parking très pratique dans Lyon...
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Melanie.t
3 / 5Le 17/07/2022 à 19:54Bonnes prestations dans l'ensemble. Nous avons réservé une chambre familiale et la qualité de la literie du canapé laissait à désirer...Pour les parents,le lit était relativement confortable,mais une partie des jambes de mon mari dépassait (1m87) et moi qui ne fait qu'1m65,c'était limite... Les chambres mériteraient d'être rénovées.
Réponse du propriétaire :
Chère Melanie, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes heureux d’apprendre que nos prestations ont été globalement à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, nous avons pris note de votre inconfort vis à vis de la literie, et en sommes désolés. Sachez que notre réception est à votre entière disposition, n'hésitez pas à nous solliciter sur place, nous permettant d’intervenir rapidement. Suite à vos remarques sur l’état de votre appartement, nous faisons immédiatement les vérifications nécessaires. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous. Bien à vous, L’équipe Odalys de l'Appart'hôtel Bioparc [email protected] +33 (0)4 78 77 18 18 -
ALLARD.l
1 / 5Le 14/07/2022 à 22:06Arrivée tardive à l’hôtel (hôtel choisis justement pour sa réception ouverte tard) on nous à annoncé que nous n’avions pas de réservation. Après réclamation j’apprends que la chambre a été donnée à quelqu’un d’autre alors que j’avais déjà payé. Malgré plusieurs contacts toujours pas réponse et encore moins de remboursement plus de 2 semaines plus tard.
Réponse du propriétaire :
Chère Éloïse, Nous sommes navrés pour le désagrément et vous informons que la demande de remboursement a bien été envoyée. Nous vous recontactons très vite. Bien à vous, L’équipe Odalys de l'Appart'hôtel Bioparc [email protected] +33 (0)4 78 77 18 18 -
Grégoire.e
5 / 5Le 13/07/2022 à 09:04Très bon rapport qualité prix. Personnel à l'accueil très aimable et à l'écoute. Logement calme, climatisé et correctement entretenu. Une kitchenette permet de faire des choses simples à manger. A noter toutefois que cet appart hotel est assez excentré. Pour le prix, rien à redire.. J'y reviendrais !
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Irvina.o
5 / 5Le 10/07/2022 à 20:13Très facilement accessible en voiture et tram, chambre avec quichinette et clim, très propre, calme, agréable.
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R.
1 / 5Le 05/07/2022 à 09:16Cet hôtel n est pas a la hauteur de la marque odalys, au vus du prix il est dans un état lamentable, fissures au murs, araignées, du Scotch partout pour réparer, des taches aux murs ainsi que les meubles et j en passe. Dommage que je ne puisse pas publier des fotos j en ai un paquet de quoi vous faire réfléchir..
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Nous vous remercions de nous avoir alerté par ce message. Il est essentiel pour nous de présenter à nos hôtes une résidence propre et accueillante en toutes circonstances. Les mesures nécessaires soient appliquées afin de garantir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation. Nous vous présentons toutes nos excuses. Nous espérons que vous avez apprécié notre emplacement de choix pour découvrir notre belle ville. Nous espérons vous revoir afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien à vous, L’équipe Odalys de l'Appart'hôtel Bioparc [email protected] +33 (0)4 78 77 18 18 -
Lorène.u
4 / 5Le 02/07/2022 à 22:44Malgré un emplacement dans un quartier mal famé, l'hôtel est très agréable, propre. Les chambres sont très bien.
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Damien.a
4 / 5Le 25/06/2022 à 16:48Appart hôtel sympa, bien qu’un peu vieillot. A proximité d’une station de métro.
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Eli.u
3 / 5Le 25/06/2022 à 16:03chambre propre avec sa cuisine très pratique. Personnel dans les étages très agréable ainsi qu'à l'accueil sauf une responsable qui a eu du mal à nous rembourser l'argent que la machine à boisson nous avait pas rendu. Fuyez ce distributeur. Hôtel bien conçu dommage qu'une personne fasse perdre autant d'atout. Très bon petit déjeuner avec un service plus qu'efficace.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Nous sommes heureux que votre logement et sa cuisine vous aient plu. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément avec une personne sur place. Nous faisons le point avec notre équipe afin dans un souci constant d'amélioration et afin de savoir ce qui a pu se passer. Merci toutefois pour vos compliments sur l'accueil et notre équipe de ménage. Nous vérifions également le distributeur. Merci enfin de souligner la qualité du petit-déjeuner. Au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Bien à vous. L’équipe Odalys de l'Appart'hôtel Bioparc [email protected] +33 (0)4 78 77 18 18 -
Alice.a
4 / 5Le 22/06/2022 à 16:34Appart hotel au calme, propre et accueillant. Petit kit d’installation apprécié (sachet thé/café/biscuit) Kitchenette bien équipée Bonne insonorisation entre les chambres Le petit déjeuner est varié et copieux (sucré / salé) Quelques points à améliorer dans les chambres : Moquette vieillissante et peinture à rafraichir Point négatif : quand il pleut sur les façades, l’eau qui goutte au-dessus de la fenêtre tombe sur le rebord inférieur en alu et fait un vrai bruit de tambour ! Vraiment dommage. mais je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Chère Alice, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la propreté ainsi que la tranquillité de notre résidence. Merci d'avoir mis en exergue les équipements et la bonne insonorisation de votre logement, ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Nous prenons note de votre remarque et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous faisons immédiatement vérifier ce point. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous, L’équipe Odalys de l'Appart'hôtel Bioparc [email protected] +33 (0)4 78 77 18 18 -
Crinckly.a
5 / 5Le 07/06/2022 à 16:25C'est propre. Je pensais le p'tit déj un peu cher mais en fait il est à volonté et très varié avec même du jus d'orange fraîche.
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Emmanuelle.
5 / 5Le 06/06/2022 à 21:11Residence très propre, personnel super sympathique, très dévoué. Bien placé, métro à 5 min à pied. Petit déjeuner très copieux 😉
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Rachid.e
4 / 5Le 31/05/2022 à 12:20Hôtel calme propre accessible. Personnel très serviable. L'avantage de l'appartement dans un cadre Hôtel. Le petit déjeuner à ne pas manquer, ça facilite la vie.
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Isa.u
4 / 5Le 29/05/2022 à 19:21Une bonne adresse. Logement très agréable, propre et proche station de métro. Le petit déjeuner est particulièrement bien achalandé.
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Nawel.
5 / 5Le 09/05/2022 à 16:32Je me suis bien reposée dans cet établissement durant mon séjour médical, il est propre et bien situé, personnel agréable. À recommander. NAWAL
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Mika.
4 / 5Le 04/05/2022 à 13:20J’ai passé une nuit agréable. Les chambres sont spacieuse, bien ventilé, les douches sont propres. C’est un bon endroit dans l’ensemble cependant le petit déjeuner manque un peu de diversité.
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Gilbert.i
1 / 5Le 03/05/2022 à 17:24La première fois était la bonne, la seconde était de trop. Une chambre pour personne à mobilité réduite pour des personnes qui mesurent entre 1.75 et 1.80. Donc une douche à raz le le sol, pas pratique. Les ventilations ne sont pas nettoyées dans la salle de bains. Le balcon où il est interdit de fumer est un cendrier à ciel ouvert. La plus part des prises électriques sont décrochées du mur ou elles ont pris feu il y a des traces. Le nettoyage laisse sérieusement à désirer. La moquette est pleine de traces douteuses. Le chauffe serviettes vous électrocute si vous avez les pieds nus dans la salle de bain. Mais le pire est qu'il faut payer sur un séjour de trois jour le changement de serviettes de bain. J'ai des photos. Par contre le petit déjeuner pas bon marché correspond à nos attentes. Si vous pouvez éviter choisissez un autre hébergement.
Réponse du propriétaire :
Cher Gilbert, Merci d'avoir consacré de votre temps à la rédaction de ce commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos espérances et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Lorsque nous sommes complets, il se peut que nous allouions un de nos logements PMR à un client qui n'en a pas fait la demande. Cependant, nous précisons que ces logements proposent le même confort que les autres. En revanche, la réception est à votre écoute sur place pour réagir à toute remarque sur le nettoyage ou pour tout dysfonctionnement. En attendant, nous faisons les vérifications qui s'imposent. Enfin, nous rappelons que nous sommes une résidence de tourisme et non un hôtel. Aussi, nous ne proposons pas les mêmes prestations. Notamment, nous ne changeons pas les serviettes quotidiennement. Nous sommes tout de même contents que vous ayez apprécié le petit déjeuner. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe Odalys de l'Appart'hôtel Bioparc [email protected] +33 (0)4 78 77 18 18 -
Julien.u
4 / 5Le 28/04/2022 à 07:22Location de petits appartements permettant de séjourner plusieurs jours sur Lyon. On y retrouve une bouilloire, un petit frigo, une plaque... Bref que quoi passer plusieurs jours bien agréables. Le bâtiment est récent mais nécessiterait un coup de refresh (moquettes tachées, sol qui se décolle dans l'ascenseur).
Réponse du propriétaire :
Cher Julien, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié les équipements de votre logement ainsi que notre emplacement à Lyon. Nous avons bien pris note de votre suggestion et ne manquerons pas de la prendre en compte. L'entière satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L’équipe Odalys de l'Appart'hôtel Bioparc [email protected] +33 (0)4 78 77 18 18 -
hohenheim.a
3 / 5Le 20/04/2022 à 21:48Pour une deuxième visite je suis agréablement surpris par rapport à la qualité de la chambre bien qu'elle soit marquée par le temps, le petit déjeuner est top cependant grosses négligences du personnel vis à vos de nos demandes bien que celles ci soient légitimes... je ne devrais pas avoir à appeler 4 fois pour recevoir ma facture de séjour par mail...
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous avons pris bonne note de votre remarque sur le manque de réactivité de notre équipe de réception et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément. Un rappel immédiat a été fait sur ce point. Nous sommes heureux que vous ayez à nouveau choisi notre résidence pour votre second séjour et nous vous en remercions. Merci de souligner le confort de votre logement et la bonne qualité de notre petit déjeuner. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous pour un prochain séjour, complètement réussi. Bien à vous, L’équipe Odalys de l'Appart'hôtel Bioparc [email protected] +33 (0)4 78 77 18 18 -
Desislav.e
5 / 5Le 16/04/2022 à 21:24très bien situé près du métro et du tram, personnel super sympa, les chambres sont spacieuses et ont tout ce dont vous avez besoin, je reviendrais
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Dan.u
2 / 5Le 28/03/2022 à 21:56Je suis sur la route toute la semaine et je dors à l’hôtel 5 nuits par semaine. Je ne les choisis pas, je dors là où mon employeur m’envoie. Clairement je lui dirai de ne plus jamais envoyer qui que ce soit ici. Moquette tachée, au point d’avoir l’air répugnante, vaisselle sale malgré les menaces de fortes amendes. Pour un appart-hotel l’équipement est minimal. Même pas une table pour manger, il faut se contenter du bureau / meuble TV. Quartier simplement impraticable : pas un seul resto à moins de 15 minutes à pieds, pareil pour accéder à un supermarché (et pas une micro épicerie). Literie de qualité, et personnel souriant, il faut le dire. Pour le reste, je suis malheureux à l’idée de devoir rester ici 2 nuits encore. Edit : après avoir fait remonter mon mécontentement, l’équipe a tenté d’améliorer la situation. La fin de mon séjour n’a pas été parfaite, mais j’ai eu la satisfaction d’être considéré. Clairement l’accueil et le personnel sont les points forts de cette adresse. Merci pour ça.
Réponse du propriétaire :
Cher Dan, Merci d'avoir consacré de votre temps à la rédaction de ce commentaire. Nous sommes désolés que le début de votre séjour ne se soit pas parfaitement déroulé. Cependant, nous précisons que suite à votre signalement de ses problèmes à notre réception, nous sommes intervenus. Nous vous avons également offert un panier de courtoisie avec un petit mot d'excuse, ce qui vous a fait très plaisir. Vous avez quitté notre établissement aujourd'hui et avez remercié notre équipe pour sa réactivité. Nous serions ravis de vous revoir pour cette fois-ci un séjour parfait. Bien à vous, L’équipe Odalys de l'Appart'hôtel Bioparc [email protected] +33 (0)4 78 77 18 18 -
June.
3 / 5Le 27/03/2022 à 23:15En séjour sur Lyon. Nous avons avons été bien accueilli par l hôtesse. Les chambre sont spacieuse. Dommage qu'il y a pas de bar. Petit déjeuner au top Proche du metro qui vous emmene jusqu'au vieux Lyon.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié le confort de votre logement, la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que notre emplacement à quelques pas du métro. Un bar se situe en face de notre résidence. Merci d'avoir mis en avant la qualité de l'accueil qui vous a été réservé. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous, L’équipe Odalys de l'Appart'hôtel Bioparc [email protected] +33 (0)4 78 77 18 18 -
Mme.n
3 / 5Le 27/03/2022 à 23:11Hôtel bien situé. Personnel très accueillant. Chambre spacieuse mais marquée par le temps. Un raffermissement serai le bienvenu. Petit déjeuner bon mais la partie salé peu être amélioré. Rapport qualité prix raisonnable
Réponse du propriétaire :
Chère hôte, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié la tranquillité de votre chambre spacieuse. Nous sommes toujours attentifs aux remarques formulées par nos hôtes afin d'améliorer ce qui doit l'être. Merci d'avoir mis en avant notre emplacement ainsi que l'amabilité de notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous, L’équipe Odalys de l'Appart'hôtel Bioparc [email protected] +33 (0)4 78 77 18 18 -
sylvie.
4 / 5Le 24/02/2022 à 15:13L'appart'hôtel est bien situé. L'endroit est calme .Nous conseillons de prendre une place de parking via l'appart'hotel car durant notre séjour aucunes places n' étaient disponibles à l'extérieur. (5€/jour mais non négligeable) L'accueil très agréable. Pour ce qui est de renseigner sur les lieux (type: distributeur ),l'hôtesse n'a pas pu répondre c'est dommage. La chambre était spacieuse. Matelas correct ainsi que le linge de maison. Le petit lave vaisselle est pratique.,néanmoins il faudrait adapter les assiettes plates afin qu'elles puissent rentrer à l'intérieur. Il faudrait le nécessaire dans les chambres pour l'entretien quotidien (pas de balai,pas de serpillière, pas de pelle ni de balayette). Nous avons passé un agréable séjour dans la belle ville de Lyon.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez tout particulièrement apprécié notre emplacement de choix à Lyon , la quiétude des lieux ainsi que l'espace et le confort de votre logement. Nous avons pris bonne note de vos remarques et vous en remercions. Nous sommes navrés des désagréments évoqués et nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre retour est considéré avec beaucoup d'attention. Nous vous remercions par ailleurs de souligner l'agrément de notre parking sur place ainsi que le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous. Bien à vous, L’équipe Odalys de l'Appart'hôtel Bioparc [email protected] +33 (0)4 78 77 18 18 -
Nelly.A
2 / 5Le 16/02/2022 à 00:28De passage à Lyon, j'ai réservé pour 4 nuits (soit un total de 292€ TTC). Pour commencer, le personnel n'est pas du tout accueillant. Lorsque je suis arrivée, il ne me restait que la taxe de séjour à régler. Habituellement, après avoir payer, l'hôte m'explique comment accéder à la chambre (de quel côté aller etc...) et là rien. Ensuite, j'arrive à l'appartement et je me rends compte qu'il n'y a pas ce que j'appelle les équipements "pratiques". Autrement dit, c'est sensé être un appart'hôtel. Cependant, je n'ai pas trouvé de dessous de plat (ce qui me à mon sens semble être important!), ni de gobelet dans la SDB. De plus, les produits d'hygiène n'étaient pas rempli... Ce qui pose un réel problème pour un hôtel 4 étoiles. Cependant, l'une des seules choses positive est que la chambre était propre et que le personnel ménager était top. De plus, cet hôtel est situé à proximité du métro D. En définitif, le prix est trop élevé pour la qualité du service proposé (que ce soit au niveau de l'accueil ou des prestations)... Nous ne reviendrons pas ici.
Réponse du propriétaire :
Chère Nelly, Merci pour ce commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous sommes également désolés que l'accueil n'ait pas été aussi agréable qu'à notre habitude et partageons votre remarque avec le service concerné. Enfin, nous avons bien pris note de vos observations concernant le logement et ne manquerons pas d'en tenir compte afin d'assurer la qualité de nos prestations. Merci d'avoir souligné la propreté des lieux et d'avoir mentionné notre emplacement à quelques pas du métro. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus réussi. Bien à vous, L’équipe Odalys de l'Appart'hôtel Bioparc [email protected] +33 (0)4 78 77 18 18 -
Sébastien.l
4 / 5Le 15/01/2022 à 12:27Situé proche du métro rendant le centre de Lyon relativement rapide et facilement d’acces, l’hôtel est bien équipé propre, moderne et abordable.
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martinez.�
1 / 5Le 07/01/2022 à 19:09Je déconseille fortement! Chambre sale il manquait de savon dans la douche les pots étaient vide aucun désinfectant et je ne parle pas de l'organisation ! Les cartes n'étaient pas activé pas de lumière ds la chambre impossible de rentrer dans le parking sans allé chercher quelqu'un ( a 4h30 du matin) bref le staff manquait d'assiduité !
Réponse du propriétaire :
Chère Céline, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Un rappel a été fait aux équipes quant à l'importance de maintenir la qualité de service qui fait habituellement notre réputation. Les mesures nécessaires seront prises afin d'assurer la qualité de nos prestations. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour vous montrer un tout autre visage. Bien cordialement, L’équipe Odalys de l'Appart'hôtel Bioparc [email protected] +33 (0)4 78 77 18 18 -
Bezzair.a
1 / 5Le 04/01/2022 à 21:02Arrivé vers 20h00 à ma chambre,plus de gel de douche, je me présente à l'accueil pour en demander, la personne de l'accueil me répond qu'elle n'a pas accès au stock, et qu'elle ne peut pas déranger la gouvernance pour lui demander la clé du stock, elle me demande d'aller acheter du gel douche à la supérette!
Réponse du propriétaire :
Cher Bezzair, Merci de nous avoir alerté à ce sujet. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre commentaire qui ne représente pas le niveau habituel de prestations que nous nous imposons. Le gel douche aurait dû être déposé par notre équipe d'entretien et un rappel a été fait. Nous nous sommes également assurés qu'un stock supplémentaire soit disponible à tout moment à la réception. Nous vous présentons toutes nos excuses. Nous espérons vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, L’équipe Odalys de l'Appart'hôtel Bioparc [email protected] +33 (0)4 78 77 18 18 -
Aflex83.
2 / 5Le 31/12/2021 à 16:05Passable. On est vraiment loin du 4 etoiles ! Tres loin meme. J'ai connu des 3 etoiles beaucoup mieux. Les studios sont vetustes. Le prix ne correspond pas a la qualite du logement.
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Mumu.u
4 / 5Le 21/12/2021 à 13:33Rien à redire par rapport au prix . Parcontre le petit déjeuner est dix mieux que certains hôtel. Bien du choix ,jus orange frais pressé.
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Jonathan.I
4 / 5Le 18/11/2021 à 17:54Bon accueil. Immeuble et chambre en bon état. Literie agréable et petit déjeuner copieux et beaucoup de choix.
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Françoise.e
4 / 5Le 03/11/2021 à 08:24L'appartement spacieux, par contre sur la literie nous avons trouvé des cheveux etc.... Le plateau d'accueil est sympa. Le hic est pour se garer.
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Nathalie.u
4 / 5Le 30/09/2021 à 08:34Très bon accueil et disponibilité pour arranger à me trouver une chambre en période salon, hôtel calme, place de parking gratuite devant
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Anissa.
4 / 5Le 12/09/2021 à 02:56Endroit Propre calme Bon rapport qualité prix. Accès au parking souterrain pour 5 euros la journée je trouve cela raisonnable Je recommande
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Didier.e
4 / 5Le 07/09/2021 à 09:58Super literie !! J y ai passé une bonne 🌃 nuit, chambre calme et spacieuse. Bien. Par contre,ne pas oublier le code pour sortir du parking!!!!
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Philippe..
4 / 5Le 22/08/2021 à 20:25Bonne literie, appartement grand, dont 1 chambre avec TV grand écran, kitchenette bien équipée, parking en sous-sol au tarif de 5€, attention place très étroite
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Samia.a
5 / 5Le 21/06/2021 à 15:55Très bonne accueil chambre spacieuse propre et literie confortable . Hygiène au top ( période covid ) Personnel agréable et a l écoute et joignable . Petit dej copieux J'y retournerais sans hésiter 😊
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Arthur.
4 / 5Le 30/05/2021 à 14:01Personnel très agréable, joignable facilement par téléphone ou mail. Locaux propres et fonctionnels. Actuellement les petits déjeuners ne sont pas de qualité (en attendant la réouverture du restaurant). Très bon rapport qualité-prix. Idéal pour accéder aux hôpitaux et universités.
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Jocelyne.n
4 / 5Le 21/05/2021 à 16:34Propre confortable Mais quand même pas un hôtel 4 étoiles Bruits de tuyauterie et ventilation trop fort Concept intéressant et pratique Accueil très agréable - personnel sympa et serviable Très bon rapport qualité prix
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Methode.a
4 / 5Le 31/03/2021 à 19:26Lits un peu durs. Les chambres ne sont pas toute identiques même pour 1 ou 2 personnes et c'est agréable de varier un peu pour ce second séjour en moins d'un mois. Réception pro et courtoise, service de chambre discret et exemplaire. Kitchenette pratique et salle de bains toujours très propre. Le sèche serviettes a besoin d'une petite prise en main. L'accès au métro Laennec nécessite de faire le tour à pied.
Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes heureux que vous ayez passé une fois encore un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié les qualités de votre logement. Nous regrettons cependant que la literie n'ait pas parfaitement répondu à vos attentes. Elle est habituellement très appréciée de nos hôtes. Merci d'avoir mentionné le professionnalisme de notre équipe. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons vous revoir prochainement. Bien à vous, L’équipe Odalys de l'Appart'hôtel Bioparc [email protected] +33 (0)4 78 77 18 18 -
Hélène.e
1 / 5Le 20/01/2021 à 16:30Hôtel correct par contre politique de l'établissement honteuse. Annulation de 2 séjours cause covid alors que de nombreux hôtels sont restés... Récupération d'avoirs, qui sont compliqués à utiliser (parcours du combattant). Annulation d'une résa suite à l'avoir pour raison médicale "vous perdez l'avoir". DU VOL!
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Nathalie.r
4 / 5Le 08/01/2021 à 16:01Quatre étoiles ? Certainement pas. Mais une experience convenable pour 63€, kitchenette pratique, lit tolérable, bons oreillers, sdb très bien (mais debit d'eau trop faible pour rincer l'apres-shampoing, en tout cas au 5e étage), beaucoup de prises de courant. En demandant à l'avance j'ai eu un étage élevé et un mini balcon. Climatisation réglable dans la chambre et chauffe-serviettes dans la sdb. Ce n'est pas clair selon le site de réservation utilisé, mais pour une nuit les draps et serviettes sont bien inclus. Dommage pour les tapis tachés, le lit mal fait (draps pleins de plis, j'ai dû tout refaire...). Réceptionnistes plutôt sympas et pro. 24/24. Bagagerie.
Réponse du propriétaire :
Chère Nathalie, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que votre séjour ait été satisfaisant et que vous ayez apprécié le confort de votre logement avec balcon et climatisation. Nous prenons note de vos remarques et les mesures nécessaires seront mises en place afin de maintenir notre niveau de prestations habituelles. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments. Merci d'avoir mentionné la sympathie de notre équipe et la bagagerie. Ce serait un plaisir de vous accueillir une fois encore et nous vous souhaitons une bonne année ! Sincères salutations, L’équipe Odalys de l'Appart'hôtel Bioparc [email protected] +33 (0)4 78 77 18 18 -
SOUKAINA.L
1 / 5Le 24/12/2020 à 16:58Même pas 1 étoile, chambre nulle...un lit non confortable ... Tout simplement il faut une grande mise à niveau pour atteindre les 4 étoiles. Photos sur le site non conforme à la réalité. Seul avantage le parking
Réponse du propriétaire :
Chère Soukaina, Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Notre équipe se tient à votre disposition à tout moment pour rendre votre séjour plus agréable. Aussi, n'hésitez pas à nous faire part de vos impressions sur place. Nous rappelons que nos photos sont à titre indicatif afin de donner une idée générale du confort de la gamme de logement qui vous intéresse. Merci d'avoir mentionné le parking. Nous espérons vous recevoir de nouveau afin de vous convaincre par un meilleur séjour. Bien à vous, L’équipe Odalys de l'Appart'hôtel Bioparc [email protected] +33 (0)4 78 77 18 18 -
Jean-luc.n
5 / 5Le 17/10/2020 à 09:44Nuit très agréable, confort, propreté, calme, petit déjeuner au top tout en respectant les règles de sécurité covid et personnel super pro et très agréable, Nous reviendrons avec plaisir. Nous recommandons cette établissement. Jackie et Jean-Luc.
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Aicha.o
1 / 5Le 04/10/2020 à 12:09Accueil rien a dire. Sauf que je recommande pas du tout l'hôtel, la literie se laisse a désiré deux matelas d'une place collé pas pas au même niveau qui se decolle sans arrêt, du coup dos cassé. Même pas la petite bouteille d'eau du bien venu j'aurais préféré passer la nuit dans un formul 1 . Ce nest pas digne d un 4 étoiles 🌟
Réponse du propriétaire :
Chère Aïcha, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés que notre établissement n'ait pas répondu à vos attentes et rappelons que nous sommes une résidence de tourisme et non un hôtel. Nous ne proposons donc pas les mêmes prestations. Enfin, nous précisons que nos clients apprécient habituellement le confort de notre literie et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas pour vous. Merci d'avoir souligné la qualité de notre accueil. Nous espérons vous recevoir de nouveau afin de vous convaincre par un meilleur séjour ! Bien à vous, L’équipe Odalys de l'Appart'hôtel Bioparc [email protected] +33 (0)4 78 77 18 18 -
Jérôme.h
5 / 5Le 02/10/2020 à 09:58Très bien. Pour le prix d'une chambre d'hôtel classique, on a un petit studio. Très calme, bien entretenu. Petit déjeuner semblant cher à 15 euros mais de qualité et à volonté. Bien situé
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Elisa.O
5 / 5Le 24/09/2020 à 22:44J'ai été agréablement surprise par cet établissement qui répond à plus de critères que je ne l'espérais ! Les réceptionnistes sont très professionnels, réactifs, et sympathiques. Mes préférences ont bien été prises en compte. La réception est ouverte 24h/24 ce qui est très pratique pour une arrivée tardive. La chambre (appartement) de 31m" est tout simplement superbe: confortable, optimisée, joliment décorée. Au bout d'une journée on se sent comme à la maison, il y a vraiment tout ce qu'il faut. La propreté de la chambre était impeccable, tout comme celle de l'hôtel. Il y a un distributeur de snack et boissons fraiches, mais aussi un frigo avec des plats à réchauffer et des desserts (car l'appartement est équipé d'un micro-ondes et d'un frigo) L'hôtel se situe dans une zone sécurisante, en retrait de la route, et très proche de l'hopital Edouard Herriot et du metro Grange Blanche. Les chambres sont relativement bien insonorisées. Par contre il est vrai que la VMC est bruyante (au salon uniquement, donc depuis la chambre on ne l'entend pas), et l'ascenseur avait le sol endommagé (mais ça peut arriver, il faut du temps du réparer un sol d'ascenseur), donc pas de soucis. Mon séjour médical difficile a pu être compensé par le confort de cet hôtel qui m'a fait me sentir à l'aise et en sécurité. Merci !
Réponse du propriétaire :
Chère Élisa, Merci pour cet agréable commentaire ! Nous sommes comblés que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que son emplacement stratégique proche des transports en commun. Merci de mentionner le professionnalisme de notre équipe toujours attentive au bien-être de nos hôtes. Nous lui transmettons vos compliments. Nous sommes ravis que vous ayez profité du confort et des équipements de nos logements. L'hygiène et la propreté sont des valeurs fondamentales pour notre établissement et nous sommes ravis que vous l'ayez remarqué. Nous prenons note de vos remarques dans un souci de constante amélioration et nous vous souhaitons un prompt rétablissement. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. Bien à vous, L’équipe Odalys de l'Appart'hôtel Bioparc [email protected] +33 (0)4 78 77 18 18 -
Françoise.O
3 / 5Le 19/09/2020 à 19:58propre et facile d'accès surtout sur Lyon, le personnel est très souriant et bien formaté..... par contre la chambre ne vaut pas le prix, le coin cuisine est dans un placard, il n'y a pas de four et pas d'endroit où manger à part le bureau à côté de la TV..... toutefois, il y a un mini lave-vaisselle sous l'évier qu'il faut deviner....... 90 euros la nuit, 80 en tarif étudiant, je trouve cela un peu cher pour les prestations proposées.
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Patricia.e
4 / 5Le 14/09/2020 à 08:55Spacieux, bien équipé (SDB et coin kitchen), très propre. Au calme à la chambre 309 mais certainement aussi dans les autres chambres vu que l'on se trouve en retrait de la route. Facilité de stationnement vers l'hôtel sans devoir prendre un stationnement intérieur payant (5€ par jour). Sécurité du véhicule car on se trouve sur une voie privative. A améliorer : j'aurais préféré du parquet plutôt que de la moquette dans l'espace nuit (pour minimiser les acariens).
Réponse du propriétaire :
Chère Patricia, Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre séjour chez nous. Nous sommes enchantés que votre séjour parmi nous se soit parfaitement déroulé et que vous ayez apprécié le confort et les équipements de votre chambre. Nous prenons note de votre remarque et ne manquerons pas d'y prêter attention. Merci de souligner notre emplacement privilégié et les parkings à disposition. Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau pour une nouvelle expérience positive. Bien à vous, L’équipe Odalys de l'Appart'hôtel Bioparc [email protected] +33 (0)4 78 77 18 18 -
Brigitte.a
4 / 5Le 08/09/2020 à 08:00Appartement agréable, bien sécurisé, calme mais peu pratique si l'on doit résider autrement qu'en touriste. Équipement sommaire pour cuisiner, si contraint de rester alitée suite hospitalisation..peu pratique.Accueil sympathique..Par ailleurs, nous avons apprécié et reconnaissons que notre sejour était particulier puisque dû à un repos médical de sécurité suite intervention chirurgicale de sécurité proche hôpital..
Réponse du propriétaire :
Chère Brigitte, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme de notre résidence ainsi que l'accueil de notre équipe. Nous sommes navrés que tous les équipements n'aient pas été entièrement adaptés à votre situation particulière. N'hésitez pas à nous solliciter avant votre séjour afin que nous puissions tenir compte de vos demandes spéciales et faire en sorte de les honorer. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement. Au plaisir de vous accueillir une fois encore. Bien à vous. L’équipe Odalys de l'Appart'hôtel Bioparc [email protected] +33 (0)4 78 77 18 18 -
Haj.h
4 / 5Le 20/08/2020 à 12:05Réception à l'écoute. Chambre propre bien climatisée. Salle de bain nickel. 2 points négatifs pour moi : situation excentrée du bâtiment mais métro à moins de 10min à pieds et wifi limité dans la qualité on ne peut pas faire d'appel par whatssap. Sinon j'ai passé un très bon séjour.
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Gilles.�
1 / 5Le 14/08/2020 à 22:54C'est la première fois que je vois un hôtel prendre une empreinte de carte en caution *pour une chambre déjà payée* !!! Pour couronner le tout, le dernier jour de l'année, soit celui où l'on à le plus de risques d'avoir atteint le plafond de la carte !
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Amina.
2 / 5Le 31/07/2020 à 14:21Nettoyage fait à l'arrache. Araignées et toiles d'araignées dans l'appartement quand on est arrivé. Moquettes sales. Prises pour charger qui fonctionnent à peine, il faut compter plusieurs heures pour charger un simple téléphone (pas un problème de chargeur mais de prises). On nous avait dit que le ménage est fait tous les jours ou un jour sur deux, on est resté 1 semaine, le ménage n'a jamais été fait. Vieux meubles, chaises tachés. Besoin d'un coup de neuf. Pour un weekend je recommande, mais pas une semaine.
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sinhero.7
4 / 5Le 21/07/2020 à 09:16Studio pour 2 personnes agréable. Une kitchenette avec frigo et table de cuisson permet de se préparer à manger. Un micro onde est aussi disponible. Utile car il n'y a qu'un restaurant autour de l'hôtel et uniquement des pizzerias. La salle de bain est grande est possède une baignoire. Deux métros sont accessible à pied et le tramway ne passe pas loin. Le petit-déjeuner est à 12,50€ et 7,50€ pour les enfants à partir de 4 ans. Je suis déçu par la literie. Elle est basique et on a pas l'impression d'être super confortable comme dans les Ibis. Ma clime ne fonctionnait pas et j'ai du laissé les rideaux tirés car l'immeuble d'en face a vu sur le lit.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience à propos de l'Appart'hôtel Odalys Bioparc à Lyon. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un bon séjour en notre compagnie. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité et les équipements de votre logement, la salle de bain, notre emplacement à proximité du métro ainsi que le petit-déjeuner. Nous avons bien pris note des désagréments et nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Nous serions ravis de vous accueillir une fois de plus d'ici peu. Sincères salutations, L’équipe Odalys de l'Appart'hôtel Bioparc [email protected] +33 (0)4 78 77 18 18 -
Jean-michel.i
4 / 5Le 22/02/2020 à 13:08C est un établissement bien tenu , le personnel est souriant , disponible. Le buffet pour le petit déjeuner est très copieux. Les chambres sont propres et calmes....bien situé. ...
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Khaled.a
2 / 5Le 12/02/2020 à 19:46Bon dans l'ensemble, dommage que le ménage ne soit pas fait pour un un séjour de 7 jours... pour un 4 etoile c'est quand meme moyen Et dommage pour les poils que j'ai trouvés dans mon lit à l'arrivée. Je conseil moyennement
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Andy.t
5 / 5Le 27/01/2020 à 20:13 -
N..
1 / 5Le 17/01/2020 à 13:00Vraiment déplorable pour le prix!! Matelas trop dure, mal au dos le matin, l'air est sec donc on se lève la nuit 10 fois pour boire de l'eau, malgré qu'on ouvre les fenêtres en journée!! Vraiment 2 nuits difficiles.. je recommande vraiment pas ce lieu et surtout pour ce prix il y a 100 fois mieux!
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés de lire que le confort de notre literie n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous prenons bonne note de votre remarque. Nous sommes surpris de votre commentaire quant à la qualité de l'air, car nous n'avons jamais eu d'observation à ce propos. Nous vous présentons néanmoins nos excuses pour ce désagrément. Nous précisons que nos tarifs sont dynamiques et varient selon la saison et les événements. Nous conseillons à nos hôtes de réserver à l'avance afin de bénéficier des meilleures offres. Nous aimerions vous recevoir à nouveau afin de vous assurer une expérience sans faute. Cordialement, L’équipe Odalys de l'Appart'hôtel Bioparc [email protected] +33 (0)4 78 77 18 18 -
Anouk.L
4 / 5Le 11/01/2020 à 18:00Hôtel et personnel agréable, place de parking juste à côté. Les chambres sont spacieuses où l'on y trouve le nécessaire. Le petit déjeuner est très bien avec des jus de fruits frais. Le métro est lui aussi a quelques pas de l'hôtel.
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Marie.r
3 / 5Le 13/12/2019 à 06:43Plutôt bon rapport qualité prix mais franchement la moquette au sol, tachée, vraiment moyen. Mais sinon bien placé, studio confortable... Parking souterrain mais payant, 5 euro par jour.
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Frédéric.a
2 / 5Le 10/12/2019 à 19:18Prix abusif en raison de la fête des lumières. Le lieu est propre et pratique pour se rendre en centre ville. La literie de notre chambre était déplorable, j'espère que ce n'est pas le cas dans toutes les chambres.
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A.
4 / 5Le 30/11/2019 à 22:29Les plus de cet hotel: chambre grande, propreté irréprochable, très calme, prix abordable, kitchenette équipée en chambre. Les moins: pas de service de repas, petit-déjeuner correct mais cher (12 euros), bcp de chambres mais aucune de dispo avant 15h (dommage lorsqu'on arrive tot)
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Lou.e
1 / 5Le 21/11/2019 à 20:45ATTENTION ce sont des VOLEURS. Je suis resté 1 nuit avec 2 amis, nous avons rendu la chambre niquel. Deux jours plus tard je reçois un mail nous accusant d'avoir fumé dans la chambre à tel point qu'ils ont dû la mettre hors-service pendant 2 jours, DU JAMAIS VU DANS L'HISTOIRE DE LA CONNERIE. J'ai été prélevé de 70 euros et obligé de faire opposition. A EVITER ABSOLUMENT.
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Barbara.u
4 / 5Le 04/10/2019 à 15:19Bon appart hôtel avec tous les services dont ils disposent ( distributeurs de nourriture en bocaux , boissons ) petit déjeuner complet . Il manque juste à rafraîchir les murs des chambres. Très bien placé pour visiter Lyon
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ludovic.h
4 / 5Le 01/10/2019 à 10:17J'ai réservé une chambre pour une nuit suite à l'hospitalisation de mon épouse. J'ai dû rester une nuit supplémentaire sans problème, merci aux personnels.Si je n'ai pas coché une étoile supplémentaire, c'est à cause du bruit. Je ne sais pas si cela est dû à ma chambre située sur le parking, et au premier étage, mais cette chambre n'est pas insonorisée. Cela n'enlève rien à l'emplacement, à la propreté et à l'accueil très professionnel
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Mu.i
5 / 5Le 14/08/2019 à 21:56Appart'hotel très calme, projet du tramway, métro, bus pour de rendre en ville, Fourvière, croix rousse, parc de la tête d'or. Tous se trouve à 5 mimutes de l'hôtel. Séjour très agréable, petit déjeuner très copieux. Personnel très accueillant
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Angélique.a
4 / 5Le 09/08/2019 à 11:38J'ai passé une nuit. Logement correct, propre, bien équipé. Personnel accueillant. Petit déjeuner correct pour le rapport qualote prix
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Renaud.S
5 / 5Le 22/07/2019 à 15:20Très très bien, chambre propre agréable, climatisée. Petit-déjeuner impeccable et copieux. Je recommande sans problème.
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Annie.O
4 / 5Le 18/06/2019 à 21:44Bien situé, propre et bien aménagé, petit déjeuner plus que correct et pour le reste, on peut cuisiner, c'est super pour quelques jours à moindre coût.
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Olivier.e
4 / 5Le 18/06/2019 à 08:28Chambres grandes et bien équipées. Quitchenette pratique. Une adresse idéale pour passer quelques jours à Lyon. Alternative à l'hôtel si on veut quand même se faire à manger de temps en temps.
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Laurent.
5 / 5Le 12/06/2019 à 12:50Pour un sejour de 5 jours et 4 nuits Établissement très propre et calme malgré les rénovations extérieur Personnel sympathique souriant Chambre de qualité Petit déjeuné très copieux Je recommande cet etablissement
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Elisabeth.O
5 / 5Le 12/06/2019 à 08:15Excellent accueil. Un personnel toujours aimable et professionnel. Chambres propres et comfortables. Petit déjeuner copieux. A 5 minutes à pied du métro et du tramway. Très bon rapport qualité prix.
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Jay.o
4 / 5Le 29/05/2019 à 12:40Pratique, calme et confortable. Petit déjeuner copieux. Le parking souterrain est bienvenu quoique un peu étroit, attention aux manoeuvres. Seul bémol, le passage du parking vers les ascenseurs était constamment bloqué par les chariots de linges.
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Etienne.E
2 / 5Le 03/04/2019 à 14:39Séjour d une semaine, négligences de la propreté signalée à l accueil des le lendemain matin: "Ce sera nettoyé en fin de semaine"... Difficile à constater avec un départ le samedi matin... Je n'ai pas aimé.
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Perec.a
1 / 5Le 02/04/2019 à 16:06L'hôtel qui se moque de ses clients... Agacé par le bruit des travaux en journée dans l hôtel (travaux en cours sur les façades), on me dit qu il va falloir subir ça tout le temps de mon séjour jusqu'à 17h... Un hôtel ce n est pas un endroit où l on veut être dans sa chambre que la nuit... De plus, attention, stationnement trrs difficile, voire impossible à 500m aux alentours de l hôtel en journée du fait de la proximité aux facs et hôpitaux. Propreté de la chambre et literie qui commence à avoir une bonne vétusté... Je ne comprends pas d'où sortent les quatre étoiles...
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Hamza.R
4 / 5Le 22/03/2019 à 16:53Un appart'hôtel très correct: Chambre spacieuse et bien équipée. Petit déjeuner varié et riche. Je le recommande
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Isabelle.o
5 / 5Le 23/02/2019 à 18:04L'accueil, la chambre et le lit, le petit déjeuner très sympa. Les prix en fonction de la période peuvent être multipliés par 3, c'est difficile...
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sonia.m
3 / 5Le 30/01/2019 à 23:38Hôtel très propre. Niveau acceuil j'ai connu mieux .. est pour le petit déjeuner beaucoup de choix appart que je trouve pas sa normal que la clientèle sois limité.. surtout pour un jus d orange...
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Yves.e
4 / 5Le 01/01/2019 à 13:45Un hôtel au calme à proximité des transports. Service de qualité, literie confortable. Bon rapport qualité prix. Parking pratique sur site.
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Lenaic.
3 / 5Le 09/12/2018 à 10:38NE VAUT PAS UN 4 ETOILE La chambre est vétuste et les ustensiles pour la cuisine sont minimisé (cela n'est pas digne d'un 4e étoile) Grande salle de bain Le personnel de ménage est nickel Petit dej très copieux
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Georges.e
5 / 5Le 11/11/2018 à 14:13J'ai séjourné une nuit pour le travail. Chambre impeccable. Excellent petit-déjeuner. Et un accueil chaleureux. Je recommande vivement cet hôtel.
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Matvey.l
3 / 5Le 03/11/2018 à 12:11 -
Olivier.e
4 / 5Le 01/11/2018 à 14:54Chambre spacieuse et fonctionnelle. Literie très bien. Calme. Petit déjeuner très copieux et varié. Accueil top. J y reviendrai sans soucis
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Morgane.a
5 / 5Le 11/10/2018 à 18:09Très bon accueil, possibilité de laisser sa valise en avance. Chambre propre, calme, petit déjeuné un peu chère mais très bon.
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Sébastien..
3 / 5Le 07/10/2018 à 14:43En dépannage car tout était plein. Je ne suis pas fan des chambres avec kitchenette. Ambiance assez froide mais prix très compétitif.
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Guy.l
1 / 5Le 14/09/2018 à 15:20Le lendemain de notre arrivée, pas de nettoyage de chambre et changement de serviettes. La gérante nous répond que c'est parce que nous n'avons pas payé cher! Étant clients depuis quelques années au meilleur prix affiché c'est la première fois que cela se produit. On nous répond que c'était indiqué; après vérification c'est le cas, ce que nous ne lisons jamais. Entre 4-6 jours, pas de menage; les bibitte doivent bien aimer. Ayant demandé des draps car vos couettes sont trop chaudes, lors du remplacement nous nous sommes aperçus que la partie cachée interne était pleine de tâches couleur rouille, sans doute quelqu'un avait eu des plaies au pieds! On nous l'a changé mais en enlevant les draps. Sans compter le bruit persistant de moteur. C'est bien la dernière fois!
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Léa.i
4 / 5Le 12/09/2018 à 21:06L'hôtel est bien entretenu et neuf le personnel simpathique. En revanche petit bémol je suis tombé sur une chambre où nous ne pouvions pas fermer la porte à clef durant la nuit. De plus il n'y avais pas d'eau chaude lorsque j'ai voulu prendre ma douche. Après je suis mal tombé mais l'hôtel en lui même est très bien.
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Achmat.a
5 / 5Le 12/09/2018 à 19:30J'ai eu quelques soucis avec le verrou de la porte et le pommeau de douche mais ça à vite été réglé, dans la journée. Les employés ont été très pros et très rapides. Les chambres sont agréables à vivre, assez grande pareil pour la salle de bain et la kitchenette. Je reviendrai sûrement.
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Clément.H
5 / 5Le 21/06/2018 à 00:24Super acceuillant, les chambres sont très spacieuse et bien climatisés. Le petit déjeuner est bien achalandé et l'exterieur est super agréable le matin. Je recommande.
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Jeanine.u
3 / 5Le 18/06/2018 à 14:45Service réception très agréable mais agencement kitchenette et chambre sommaires bien que propres. Pas de table pour manger, déjeuner et repas debout, peu agréable....
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Greg.a
4 / 5Le 28/05/2018 à 16:32Adresse sympa pour du logement provisoire. Les chambres y sont grandes et bien agencées. Pas trop mal desservi avec le tram, métro et bus à proximité.
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charles.h
4 / 5Le 25/04/2018 à 11:44Les chambres sont bien tenues et le personnel agréable. Petit déjeuner diversifié et bien garni. Un petit choix de café et the dans la chambre à l'arrivée serait la bienvenue
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Camille.o
5 / 5Le 22/04/2018 à 10:50C'est une bonne chaîne d'hôtel. Le lit est un peu dur mais confortable, la chambre et la salle de bain sont de bonne taille, le ménage est bien fait, le lieu est calme et proche du métro. Bonne expérience ;)
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John.e
4 / 5Le 20/03/2018 à 20:01Très bien ! Excellent buffet petit-déjeuner. Accès à pied pas évident. Toutes commodités disponibles. Assez calme.
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Jean.i
4 / 5Le 10/01/2018 à 10:35A recommander. Chambres agréables et bien aménagées. Un petit fauteuil et/ou une table seraient une bonne idée pour les chambres. Parfait pour les suites, spacieuses et fonctionnelles.
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Garance.p
5 / 5Le 08/01/2018 à 00:22Un super endroi très confortable pour un séjour prolongé en apart hotel. C'est très propre, et le parking très pratique. Et il y a la super sandwicherie boulangerie à deux minutes en voiture, sur le Cours Albert Thomas après la place d'Arsonval. Un hôtel pratique et vraiment pas cher pour les familles qui veulent rester proches des patients à l'hôpital Edouard Herriot.
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Bernard.a
4 / 5Le 10/12/2017 à 10:59Appart hôtel très récent. Parking couvert pour 5 euros la nuit. Bon petit déjeuner très varié à 12 euros. Confortable et bien insonorisé. Kitchenette équipée avec le nécessaire. Cafetière à disposition, pensez aussi dosettes de café soluble.😋 On reviendra.
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Laure.u
4 / 5Le 01/12/2017 à 22:28Logement au calme et bien équipé. Réceptionniste agréable. Très bon hôtel pour les déplacements professionnels. Le seul bemol il faut reprendre la voiture pour aller dîner. Le rapport qualité prix est bon
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SACHEM.E
1 / 5Le 29/11/2017 à 22:40Une arrivée ou la petite employee arrogante se croit toute puissante en vous demandant une piece d'identité que vous n'avez malheuresement pas sur vous Mais au final, on a deja reservé par CB, au nom d'une société et je propose meme de laisser ma Carte de Visite Mais la petite imperatrice de la reception n'en demord pas Il lui faut une piece d'identité Je lui fait remarqué l'absurdité de son entetement et tout de suite la "patronne" de l'etablissement s'en mele et reprend les memes questions alors qu'elle connait tres bien les reponses Je n'ai pas cedé et elle a bien du reconnaitre qu'elle n'avait pas le pouvoir d'annuler ma reservation pour si peu Mais je me souviendrai de cet etablissement pitoyable ou je reviendrai pas et ou je ne conseille a personne de venir Si vous voulez passer la nuit dans un apparetement glacial malgré les 29 degres de la clim . Dormir dans un lit a peine plus epais qu'un lit d'hopital Une experience deplorable, honteuse et a ne jamais recommencer.
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Anthony.i
4 / 5Le 22/11/2017 à 20:33Hôtel de bon standing personnel agréable La localisation est idéale pour un colloque à Rockfeller, Vinatier ou le Service de Santé des Armées. Facile d accès et parking assez grand
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Labo.i
4 / 5Le 18/11/2017 à 10:08ll manque seulement un petit magasin juste à côté pour pourvoir se préparer des plats avec la kitchenette ainsi qu'une poubelle plus importante. Sinon très bon hôtel, calme et propre et très bon rapport qualité/prix même avec le petit déjeuner.
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paul.p
4 / 5Le 07/11/2017 à 18:03Accueil souriant,qualité de ma chambre à la hauteur des avis que j avais au préalablement lus. Prestation du petit déjeuner au top par rapport à certains hôtels 3 étoiles.Pour le tarif j y retournerai sans hésiter.
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Aurélien.E
4 / 5Le 03/11/2017 à 17:26Nous avions un appart hôtel pour 4 personnes avec kitchenette. Très pratique pour déjeuner le matin et faire des repas simple. Par contre, chose étonnante, la cuisine ne dispose d'aucune poubelle. On c'est retrouvé a mettre des boîtes de conserves dans le sac de la petite corbeille du salon . Ceci dit, l'ensemble est très agréable et propre, calme et a deux pas de la bouche de metro er du tram. Je recommande. Les yeux fermés!
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mimoun.a
3 / 5Le 04/09/2017 à 00:37Personnel sympa et acceuillant; Hotel fourni Uniquement petit-déjeuner pas de restauration sur place ;inconvénient établissement un peu isolé dans le 8ème arrondissement pas de supérette ou restaurants à proximité.
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Dominique.e
4 / 5Le 16/08/2017 à 19:58Excellent accueil, la personne qui nous a reçu est très agréable et pas avares de renseignements. Pour la chambre elle est nickel un bémol pour celui qui veut manger la table n'est pas adéquat.
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Lauriane.i
5 / 5Le 07/02/2017 à 17:39Hôtel sympa. Calme. À deux pas de l'Université. Métro et tram proches. Parking gratuit extérieur disponible et parking privé souterrain pour 5euros par jour. Kitchenette bien équipée, couverts, assiettes, micro onde, plaques électriques. Petit déjeuner cher 12euros.
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florlan.n
5 / 5Le 27/12/2016 à 21:15Pendant les vaccances la chambre a 55 euro .la grande classe par rapport au prix hôtels classe et chambre très confort avec de belle douche de l'espace,micro-ondes lave-vaisselle frigo.literie de qualité je le conseille a beaucoup de monde....
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mireille.o
5 / 5Le 18/09/2016 à 10:03Tout est en accord avec ce qui est annoncé et même plus. Seul le petit déjeuner est trop cher (12 euros en septembre 2016). Très bon accueil téléphonique et à la réception.
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anthony.r
4 / 5Le 12/05/2013 à 17:28Bel hôtel situé entre une ligne de tramway et de métro. Quartier très calme et donc accessible par tramway et métro. Accueil de l'hôtel très professionnel. Chambre très propre. Nous étions 4 et avons logé dans un studio de 35m² Je recommande cet hôtel
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Adresse :- 60 Av. Rockefeller 69008 Lyon
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(206 Avis)Première fois que nous avons un ppdmgdpd classe qui ne sent pas là cigarette . Chambre acceptable ,bon endroit ....
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