Hôtel Charlemagne

Tags: Hôtel,

• Mathis.

  5 / 5

  Le 09/05/2024 à 10:15

  Accueil impeccable! Chambre très propre ! Bonne proximité avec les centres d’intérêt en ville ! Je recommande vivement pour vos séjours à Lyon
• andre.o

  5 / 5

  Le 09/05/2024 à 08:16

  Hôtel sympathique et idéalement situé pour visiter Lyon.
• C.

  5 / 5

  Le 06/05/2024 à 17:43

  Hotel très bien situé, à 5 minutes de la gare Perrache. La chambre était propre, de taille assez standard. Les employés à l’accueil étaient très gentils. Je n’hésiterai pas à recommander l’endroit à mes connaissances.
• Adam.

  4 / 5

  Le 06/05/2024 à 10:19
• Milano.

  5 / 5

  Le 05/05/2024 à 09:43

  Exceptionnel! Hôtel idéalement situé, service impeccable et chambres confortables. Recommandé sans hésitation!
• Hiroki.a

  5 / 5

  Le 05/05/2024 à 07:58

  Hôtel top! Les installations sont impeccables, le personnel est attentif et les chambres sont d'un bon confort. Une expérience de séjour vraiment remarquable.
• G.

  5 / 5

  Le 03/05/2024 à 10:08

  Belle chambre, petit déjeuner complet, personnel agréable a l'accueil et en salle. Très bonne expérience.
• Andreea.a

  5 / 5

  Le 03/05/2024 à 07:25

  Un séjour des plus agréables ! Tout s'est parfaitement déroulé! Un délicieux petit déjeuner, un personnel accueillant et souriant et une magnifique terrasse pour se détendre. Malheuresement nous avons pas eu l'occasion d'essayer leur restaurant mais je reviendrai trés bientôt. Au plaisir de vous revoir!
• Marion.e

  4 / 5

  Le 01/05/2024 à 17:50

  Très bon restaurant, et le personnel est au petit soin! Merci pour votre accueil!
• Jeferson.e

  5 / 5

  Le 01/05/2024 à 07:37
• Camille.

  5 / 5

  Le 01/05/2024 à 06:43
• Linda.e

  5 / 5

  Le 30/04/2024 à 11:32

  Valérie de la restauration et ses équipes est au top...souriante agréable,attentive au bien être du public,met du cœur dans sa mission ça fait du bien de nos jours .
• Karine.u

  5 / 5

  Le 30/04/2024 à 11:30

  Valérie à la restauration est accueillante, chaleureuse, très professionnelle. Repas excellent et adapté aux personnes et de saison.
• Pauline.O

  5 / 5

  Le 30/04/2024 à 11:28

  Dans le cadre d'une formation, très bon accueil par Valérie et service impeccable, souci de bien faire et de répondre à nos attentes.
• Bérénice.e

  5 / 5

  Le 30/04/2024 à 11:25

  Valérie Restauration et service —> accueil et service très agréable, repas délicieux
• Romain.o

  5 / 5

  Le 30/04/2024 à 11:25

  Séjour très agréable, servi par Valérie aux petits soins.
• Clémence.h

  5 / 5

  Le 30/04/2024 à 09:02

  Réception et restauration parfaite. Merci pour l'accueil.
• Juliette.u

  5 / 5

  Le 30/04/2024 à 09:01

  Valérie et ses equipes du service restauration sont très professionnelles et chaleureuses.
• Jérémy.a

  5 / 5

  Le 30/04/2024 à 07:19

  Très bien accueilli! Hôtel bien entretenu! Chambre agréable! Petit déjeuner copieux! Bon séjour!
• Anouk.

  5 / 5

  Le 28/04/2024 à 08:40

  Très bonne expérience ! Equipe très sympathique, emplacement parfait pour le métro A et excellent petit déjeuner 👌 Je recommande !
• Antoine.B

  4 / 5

  Le 22/04/2024 à 08:54

  l'Hotel est bien placé pour se déplacer dans la ville "par tous les moyens" et un Parking Public tout proche. (Brasserie George est tout proche) L'accueil est formidable, très serviable et très gentille avec des réponses et des conseils a n'importe quel moment. La chambre n'est pas spacieuse mais l'espace est bien suffisant pour 2.
• Jean-yves..U

  5 / 5

  Le 19/04/2024 à 14:57

  Super hôtel. Personnel très sympathique. Petit dėjeuner variė et excellent.
• Simonutti.a

  5 / 5

  Le 19/04/2024 à 13:37

  Bel emplacement à côté de la gare de Perrache avec métro Tramway et bus. Le restaurant est délicieux et nous sommes très bien accueillis. Un merci particulier à Valérie qui prend soin des clients. C’est toujours un plaisir de venir a l’hôtel Charlemagne.
• Vincent.E

  5 / 5

  Le 19/04/2024 à 11:20

  Super service de Valerie restauration ! Bravo à toute l’équipe :) mention spéciale au chef :)
• Jean-Christophe.d

  5 / 5

  Le 16/04/2024 à 12:02

  Lieu de formation agréable, equipe attentive au bien etre des personnes. Attention particulière au niveau du restaurant, service efficace.
• Claude.a

  5 / 5

  Le 15/04/2024 à 16:15

  Bjr venues ce weekendde notre campagne du 04 entre mère et fille pour weekend surprise, très bon accueil, sympa,bon lit et petit déj, merci et bravo
• Kieran.e

  1 / 5

  Le 14/04/2024 à 16:51

  J’ai demandé un lit double ils nous ont donné deux lits simples qu’ils ont collés l’un l’autre, Autant dire que les deux lits se sépares facilement quand nous sommes dessus Hôtel 4 étoiles…
• Bh.o

  5 / 5

  Le 12/04/2024 à 14:54

  Excellent rapport qualité prix Personnel très agréable, souriant et soucieux du bien-être des clients
• Carine.o

  5 / 5

  Le 09/04/2024 à 11:17

  Accueil très sympathique. Personnel restaurant très aimable et professionnel
• Régis.

  5 / 5

  Le 05/04/2024 à 14:43

  Enfin un hôtel avec un bon rapport qualité prix. Jolies chambres, silencieuse malgré emplacement, literie confortable. Petit déj de très bonne qualité. Un petit bémol : la climatisation dans la chambre qui fonctionnait mal voire complètement inefficace. Dommage
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 05/04/2024 à 11:37

  Accueil très agréable et très professionnel de façon globale. Service de restauration au top, avec un accueil extrêmement chaleureux de Valérie, des repas et des plats de qualité finement cuisinés. Je recommande vivement cet hôtel et ces prestations pour séjourner à Lyon
• Marie.a

  5 / 5

  Le 05/04/2024 à 11:26

  Très beau et bon restaurant et personnel sympathique ! Merci a l'équipe de Valérie Tavet pour leur super accueil !
• Claire.u

  5 / 5

  Le 05/04/2024 à 10:58

  Repas excellent, assiettes raffinées et Valérie du service restauration est d’une gentillesse exceptionnelle. Je recommande à 100%.
• Christelle.e

  4 / 5

  Le 05/04/2024 à 06:37

  Chambre très bien. Seule support de la pomme de douche cassé Mais emplacement sur avenue bruyant, avec bar en face, tramway et nettoyage trottoir
• Sebastien.r

  4 / 5

  Le 02/04/2024 à 17:05

  hotel tres bien placer proche de la gare , chambres en parfait etat , petit dejeuner rien a redire tout est parfait je vous recommande cette etablissement
• Virginie.u

  4 / 5

  Le 02/04/2024 à 13:23

  Un grand merci à Valérie, pour son professionnalisme et la qualité du service. Nous avons passé un excellent moment à table. Merci et à bientôt.
• valeria.i

  5 / 5

  Le 02/04/2024 à 07:23
• Matthieu.e

  5 / 5

  Le 01/04/2024 à 12:39

  Rapport qualité-prix imbattable. Personnel au top et petit déjeuner plus que complet. La chambre (supérieure) est immense et la baignoire est un beau plus. Emplacement plutôt bon, proche de la gare Perrache et du tram T1. Très bon pub en face (Platypus) pour vos soirées
• Geraldine.a

  5 / 5

  Le 31/03/2024 à 08:42

  Tres belle surprise. Ne cherchez pas l'erreur il n'y en a pas. Un hôtel agréable, propre, calme et un personnel vraiment très souriant et serviable à tous les niveaux. Literie de bonne qualité avec des draps.... tout doux ! Propreté salle de bain irréprochable. Nous avons bien apprécié pouvoir profiter des eaux thés et infusions mis à disposition dans l'espace salon. Et bien sûr des nombreux jeux et billard également. Bref, nous reviendrons sans aucun doute.
• françois.A

  5 / 5

  Le 27/03/2024 à 15:08

  Hôtel remarquable Très bien situé. Belle chambre Équipe sympathique, très pro, souriante, à l'écoute et très disponible Je recommande à 200% Une équipe restauration exceptionnelle.
• Marie.o

  5 / 5

  Le 26/03/2024 à 13:05

  Nous avons déjeuné dans cet hôtel suite à une formation, c’était très bon, bien présenté, et raffiné . Merci aux personnels de salle du restaurant qui étaient très agréables et attentifs à nos besoins . Je recommande vivement.
• THIERRY.H

  4 / 5

  Le 26/03/2024 à 12:14

  Très bon service restauration, personnel très très sympathique, hôtel bien situé
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 26/03/2024 à 12:14

  Hôtel bien placé près de la gare Perrache, chambre calme, repas très bon, bien servi par Mirna et Thomas, service très agréable. Ne pas hésitez à réserver
• Ablewa.i

  5 / 5

  Le 25/03/2024 à 16:03

  Moment convivial, bon accueil, bon emplacement, recommande vivement.
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 25/03/2024 à 11:43

  Très bon accueil. Plats et vin de top qualité. Merci à Valérie Tavet et son équipe .
• Deborah.o

  5 / 5

  Le 25/03/2024 à 11:40

  Venue pour une formation. Cadre calme et agréable. Personnel charmant et très serviable et souriant.
• Evelyn.i

  2 / 5

  Le 25/03/2024 à 10:27
• Drazen.r

  5 / 5

  Le 24/03/2024 à 18:32
• Vivi.h

  5 / 5

  Le 24/03/2024 à 14:56

  Un bel établissement propre, soigné et entretenu. L’hôtel est bien situé proche de la gare perrache et donc du métro ou tram Le bémol le stationnement qui est forcément payant puisque l’hôtel ne dispose pas de son propre parking Le personnel est aux petits soins et nous avons apprécié leur implication dans notre satisfaction lors du séjour ! C’est assez rare pour être souligné La petite attention de la corbeille de fruits à l’accueil est très appréciée Les chambres sont confortables et propres. Nous recommandons cet hôtel
• Desquirez.o

  5 / 5

  Le 24/03/2024 à 10:14

  Chambre spacieuse avec une excellente literie. Très bien situé. Personnel très professionnel.
• axelle.i

  4 / 5

  Le 24/03/2024 à 09:16

  Emplacement parfait, facile d’accès en voiture, parking à proximité, personnel sympathique
• Patrick.

  4 / 5

  Le 24/03/2024 à 08:01

  Très bon hôtel Bien situé même si de l autre côté de la Gare Perrache. Chambres confortables et au calme. Personnel très agréable.
• Mystykal.u

  5 / 5

  Le 23/03/2024 à 12:49

  Très bon hôtel, super accueil et services. Merci à Oussama à la réception, pour sa serviabilité et sa bonne humeur. Amateurs de rats passez votre chemin, l'hôtel est très propre, vous n'y croiserez aucun rongeur, et encore moins Ratigan, le méchant rat dans "Basil, Détective Privé" (faut avoir la ref) qui m'empêchait de dormir quand j'étais gosse. Contrairement à ce que le nom pourrait laisser penser, l'hôtel est plutôt récent, bien plus récent que le vrai Charlemagne, qui lui est mort en l'an 814. Du coup je pense qu'il n'a pas participé aux travaux, mais il a sûrement du dire "si un jour il y a un bel hôtel ici, je veux qu'il porte mon nom!" (à vérifier)
• YANNICK.I

  5 / 5

  Le 20/03/2024 à 21:03

  Les deux serveuses de salle et bar Mirna et Sara ont été super agréables et efficaces au service ...j'ai même eu droit à un joyeux anniversaire chanté de leurs part . Qu'elles gardent leurs sourires et leurs bonnes humeurs.
• MIMI.O

  5 / 5

  Le 20/03/2024 à 20:52

  Le service est parfait, aux petits soins. Les 2 serveuses sont parfaites mirna et Sarah. Bravo !
• Gilles.v

  5 / 5

  Le 19/03/2024 à 11:38

  Excellent accueil hôtel agréable..petit déjeuner magique..merci
• Marie-Fleur.a

  5 / 5

  Le 15/03/2024 à 11:39

  Personnel extrêmement professionnel. J’avais égaré mon chapeau que je pensais avoir oublié dans l’établissement. Après un appel des recherches ont été mené par le personnel jusqu’au restaurant où je suis allée déjeuner et où je l’avais oublié. Il m’a été apporté à mon bureau. La personne en charge a été plus loin que juste me dire qu’il n’a pas été retrouvé… c’est rare moi qui voyage beaucoup et montre un très grand professionnalisme. Je tiens à remercier Valérie et l’équipe de réception pour cela.
• SANDRINE.E

  5 / 5

  Le 15/03/2024 à 09:48

  Merci à Valérie de la restauration et ses équipes pour sa gentillesse et son professionnalisme. Bravo pour le chef, les repas étaient très bon.
• Anthony.a

  5 / 5

  Le 13/03/2024 à 17:02

  Très bon hôtel, accueil chaleureux, disposition de l'accueil et de la terrasse très bien pensé.
• Julien.L

  5 / 5

  Le 13/03/2024 à 11:52

  La chambre et le service furent juste parfait. Organisation d’une réunion d’équipe sur place qui fut organiser avec perfection
• Larry.a

  5 / 5

  Le 12/03/2024 à 16:12

  Très bel ACCEUIL et implication positive du service restauration de Valerie . L’accueil de l’hôtel est chaleureux et professionnel , les chambres sont spacieuses ,toutefois elles pourraient être rafraîchie au goût du jour . Merci pour ce bon moment dans vos locaux
• Manon.o

  5 / 5

  Le 12/03/2024 à 10:40

  Service restauration dirigé par Valérie est un vrai plaisir ! Très bon moment, un grand bravo à elle et ses équipe 👏🏼 Un grand bravo également au service commercial, en particulier Gaëlle, qui a su répondre à toutes nos demandes. Je recommande à tous ceux qui aiment la réactivité, le professionnalisme et la disponibilité du personnel. Nous reviendrons, c’est certain 👍🏼
• Dominique.

  5 / 5

  Le 11/03/2024 à 17:59

  Félicitations au chef-cuisinier pour ces amuse-bouche lors de l'apéritif pour "l'association des roses anciennes en France" et le repas qui a suivi.
• Angelique.a

  3 / 5

  Le 10/03/2024 à 11:29

  Points positifs : personnels à l'écoute et serviable, emplacement intéressant, transports à côté ect Points négatifs : pour le prix, chambres à refaire, tapisserie abîmée, mobiliers vétustes... sanitaires correct mais moisissures dans la salle de bain ...
• Kévin.e

  5 / 5

  Le 07/03/2024 à 21:34

  Accueil chaleureux , chambre très propre , pas de bruit . Je suis satisfaite prix raisonnable si besoin j'y retournerai .
• Myrianne.a

  5 / 5

  Le 07/03/2024 à 13:14

  Valerie restauration Très bon accueil Au petit soin pour nous Très agréable souriante et prévenante Tout était parfait
• Maud.h

  5 / 5

  Le 06/03/2024 à 12:23

  Valérie, responsable de salle et son équipe ont été très accueillants, souriants et bienveillants lors de nos repas tout au long de notre formation à l'hôtel Charlemagne.
• GEOFFREY.R

  5 / 5

  Le 05/03/2024 à 12:27

  Toujours super bien accueilli. Valérie du service restauration est au petits soins!
• Lusardi.n

  5 / 5

  Le 04/03/2024 à 09:46

  Accueil très chaleureux, l'hôtel est idéalement situé. Nous le conseillons et nous reviendrons.
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 01/03/2024 à 14:33

  Tout était très bien , chambre au top . Magnifique petit déjeuner, l'hôtel est vraiment bien situé , proche de tout ...Le personnel très gentil avec mention +++ pour Myriam Nous reviendrons avec plaisir si à nouveau de passage
• Anaïs.l

  5 / 5

  Le 01/03/2024 à 12:16

  Je viens régulièrement en tant que formatrice : toujours un super accueil, un bel endroit avec une terrasse très agréable et de belles prestations (repas et pause gourmande de 10h). Mention spéciale à Valérie T. la responsable de salle qui est toujours aux petits soins !
• Mégane.A

  5 / 5

  Le 01/03/2024 à 11:04

  Très bel hôtel, très bien entretenu, le personnel est très accueillant, tout le monde à le sourire et réponds à nos questions. Le buffet du petit déjeuner est très bien garni et très bon. Un service pour garder notre valise avant d'avoir notre chambre est proposé et inclus dans le prix de la chambre. Le restaurant est top A côté du tramway pour se déplacer dans Lyon. Rien à redire
• Eli.a

  5 / 5

  Le 01/03/2024 à 07:58

  Je suis allé récemment dans cet hôtel, ce que je peux dire, c'est que l'accueil du personnel est excellent et toujours avec le sourire ce qui est fort agréable d'ailleurs. Et le petit plus,j'aime bien le petit côté art déco. En espérant y revenir.
• Cinzia.e

  5 / 5

  Le 29/02/2024 à 09:00

  Hôtel situé 10 minutes à pied de Perrache et avec 2 lignes de tram. Personnel disponible et accueillant. Chambres très correctes et propres.
• Yolanda.e

  5 / 5

  Le 23/02/2024 à 12:33

  Magnifique hôtel et restaurant. Merci spécialement Valérie du restaurant pour son excellent accueil
• Jordan.o

  5 / 5

  Le 22/02/2024 à 15:11

  Vraiment bon hôtel. Le personnel est accueillant et sympathique. L’hôtel est proche du centre et du vieux lyon donc je recommande vivement. La chambre était propre et comfortable. Le petit déjeuner était également très bon.
• Carmelita.

  4 / 5

  Le 21/02/2024 à 08:23

  Très belle chambre, confortable Bémol, chambre donnait sur la rue qui est bruyante et donc pas bien dormi, y a t-il du double vitrage ?? Par contre le service est top et les employés sont très agréable et souriant et accueillant
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 20/02/2024 à 17:21

  Bel hôtel 4 étoiles. Chambres propres et agréables et bonne literie. Accueil très professionnel et personnel agréable. Je recommande cet hôtel.
• Pauline.h

  5 / 5

  Le 20/02/2024 à 12:52

  Merci à Valérie T. service restauration et ses équipes pour son accueil et sa bienveillance. À nos petits soins pendant ce séminaire. Merci pour l'adaptation des menus pour les allergies, grossesse... Et toujours avec le sourire !
• Elise.e

  5 / 5

  Le 20/02/2024 à 12:14

  L'ensemble du personnel a été exceptionnel. Mention spéciale à Valerie et son équipe de la restauration. Service au top !
• dominique.e

  5 / 5

  Le 20/02/2024 à 12:09

  Très bon hôtel. Très bon accueil. Et équipe de restauration et Valérie super
• Mike.

  5 / 5

  Le 20/02/2024 à 12:07

  Valérie du service restauration nous a reçu de façon tout à fait parfaite ! Une femme douce et à l'écoute qui n'a fait que rendre que plus agréable notre pause repas.
• mya.r

  4 / 5

  Le 19/02/2024 à 01:07

  les chambres sont spacieuses, la literie est excellente et la salle de bain est vraiment luxueuse. j’ai été cependant déçue au niveau des fenêtres qui ne sont pas assez insonorisantes et des toilettes qui n’étaient pas du tout à la hauteur d’un hôtel 4 étoiles (chambre 403); en dehors de ça, notre séjour a été vraiment satisfaisant.
• Weber.a

  5 / 5

  Le 18/02/2024 à 08:49

  Marius dit... Les chambres propres la réceptionniste à l écoute souriante . Un super petit déjeuner avec des produits de qualité et personnel tres avenant . Le prix est vraiment très intéressant. Je vous le recommande à 100 % merci pour ce bon moment
• Robert.B

  4 / 5

  Le 16/02/2024 à 16:24

  Très bon accueil, l'ensemble du personnel est chaleureux, serviable et souriant. La literie est excellente. le buffet du petit déjeuner est très bon et varié. Il manquait quelques étagères dans notre chambre, pour ranger nos affaires. En revanche, c'était très agréable de disposer d'un balcon.
• ernestine.e

  5 / 5

  Le 15/02/2024 à 10:13

  Chambres un peu petites, literie très confortable, service et petit déjeuner au top je recommande
• Bonte.a

  5 / 5

  Le 15/02/2024 à 09:40

  Accueil très chaleureux, chambre à la hauteur du nombre d’étoile. Emplacement à proximité des tramways. Je reviendrai sans hésiter
• Jennifer.e

  5 / 5

  Le 15/02/2024 à 07:53

  Chambre confortable. Activités dans le hall, bar. Emplacement idéal à 3 minutes à pied de la gare Perrache. Le tramway à 1 minutes. Le petit déjeuner est fabuleux.
• Cessna.a

  5 / 5

  Le 14/02/2024 à 07:28

  Hotel bien placé! Très propre! Et la qualité de service était super. Merci pour l’accueil
• Neelima.u

  5 / 5

  Le 13/02/2024 à 13:42
• Marina.o

  5 / 5

  Le 12/02/2024 à 07:46

  À deux pas de la gare, nous avions pris une chambres pour 3 nuits. La chambre est impeccable et très spacieuse, le petit déjeuner très copieux avec un personnel très agréable et très souriant ! À refaire !
• Dimitri.o

  5 / 5

  Le 11/02/2024 à 08:59

  Très bon week-end et très belle chambre. Bon accueil chaleureux et serviable.
• Dominique.

  5 / 5

  Le 11/02/2024 à 08:43

  Hôtel remarquable, tout y est pour satisfaire les clients la chambre, le petit-déjeuner, l'accueil, l'emplacement avec tram ,commerces à proximité en un mot à recommander.
• Poupée.

  5 / 5

  Le 10/02/2024 à 06:55

  Excellent hôtel petit déjeuner au top du top décoration intérieur de l’hôtel magnifique juste magnifique je regrette pas !!! Accueil au top, personnel de l’hôtel souriant, rien à dire au top même de bon matin elles sont toutes souriante ça donne la bonne humeur pour la journée
• Jean.o

  5 / 5

  Le 09/02/2024 à 11:32

  Très bon accueil entre le 7 et le 9 février. Les chambres sont spatieuses et l'équipe accueillante. Merci à tous.
• richard.e

  5 / 5

  Le 09/02/2024 à 07:33

  Très bel hôtel, très bien situé, les équipes sont très professionnel. Je recommande !
• Tiffany.i

  5 / 5

  Le 07/02/2024 à 09:00

  Emplacement idéal à quelques pas de la gare. Un grand merci à toute l'équipe du Charlemagne pour l'accueil et la bienveillance durant tout mon séjour. Je reviendrai sans hésiter.
• Souad.h

  4 / 5

  Le 06/02/2024 à 14:58

  Séjour agréable. L'équipe est parfaite, accueillante, à l'écoute et bienveillante. La chambre twin supérieure est parfaite. Un frigo dans la chambre serait appréciable ainsi qu'un petit déjeuner avec des produits locaux et frais (pain spéciaux...).
• Stéphanie.o

  5 / 5

  Le 06/02/2024 à 11:52

  Hôtel très bien situé à 2 pas de tramway, personnel adorable, déjeuner excellent - juste un petit bémol sur la décoration des chambres.
• Virginie.e

  5 / 5

  Le 05/02/2024 à 10:23

  Super accueil, très confortable et bien équipé. Nous avons trouvé une place de parking devant l’hôtel facilement. Merci, nous reviendrons avec plaisir!
• Michael.u

  5 / 5

  Le 05/02/2024 à 10:21

  Super ! Merci pour votre accueil chaleureux et la qualité de la chambre 👍🏼
• Laurine.a

  4 / 5

  Le 04/02/2024 à 13:13

  Hotel charmant en plein cœur de Lyon, très agréable pour un week-end à visiter la ville ! Personnel très accueillant et sympathique et décorations magnifiques. Merci pour cet agréable séjour !
• Emmanuelle.a

  5 / 5

  Le 04/02/2024 à 10:32

  Accueil chaleureux, Valérie et Joyce sont très agréable , très serviables ,et à l'écoute. Personnel au top. Un grand Merci particulier pour Lina et sa persévérance face à ma demande compliqué. Je recommande cet établissement..
• Thomas.h

  4 / 5

  Le 31/01/2024 à 10:59

  Très bien accueilli par Valérie de la restauration avec un bon café, un bon nounours et un grand sourire.
• Michelle.u

  5 / 5

  Le 30/01/2024 à 10:16
• Anne..

  5 / 5

  Le 29/01/2024 à 09:15

  Très bon accueil, cadre agréable, petit déjeuner varié, personnel attentionné, seul bémol le réveil marteau piqueur à 8:30… c’était pas les aurores mais ça fait pas plaisir!
• Hélène.e

  5 / 5

  Le 27/01/2024 à 10:15

  Toujours un plaisir de venir dans votre établissement. L’accueil par les équipes de restauration ( Valérie, Kamel…) et de réception sont très agréables et réactives.
• Leila.l

  5 / 5

  Le 24/01/2024 à 09:23

  Très bon hôtel chambre propre et bien décoré j'ai été accueilli par Joyce et Dounia elles sont très professionnelles et accueillante. Je recommande. Merci aux personnels
• Sonia.a

  5 / 5

  Le 23/01/2024 à 21:47

  Hôtel de bon standing. Accueil et service très professionnels. Les chambres sont spacieuses et très bien insonorisées.
• Jérôme.o

  5 / 5

  Le 21/01/2024 à 10:14

  Plein cœur de Lyon, belles chambres spacieuses, tout confort. Accueil agréable et professionnel. Bar sympa. Rapport qualité prix imbattable. Ça doit être très sympa l'été avec la grande terrasse intérieure. A très bientôt
• E...

  5 / 5

  Le 18/01/2024 à 13:04

  Excellent séjour pour un groupe(séminaire professionnel). Le personnel est adorable (mention spéciale pour les personnes en restauration -Merci Valérie !), la salle de réunion très agréable, et les déjeuners délicieux . A recommender!
• Lilian.

  5 / 5

  Le 18/01/2024 à 10:09

  Moi et ma femme nous avons passé un excellent séjour au sein de votre hôtel. Un service chaleureux et une équipe souriante je recommande à 200% et au plaisir de vous revoir
• Claire.a

  5 / 5

  Le 17/01/2024 à 12:41

  Valérie et son équipe au restaurant ont été géniaux pour nous accueillir lors de nos repas durant nos formation avec le CPE. Service rapide, sympathie et convivialité étaient au RDV. Merci beaucoup. Hâte de vous revoir à notre formation suivante en juin prochain.
• Jes.i

  5 / 5

  Le 17/01/2024 à 12:41

  Super repas avec un personnel très aimable et serviable. Merci Valerie et son équipe du service de restauration.
• Mucio.a

  5 / 5

  Le 16/01/2024 à 15:15
• VERDIER.o

  5 / 5

  Le 16/01/2024 à 11:52

  Très bien placé sur la Presqu'île, proche de la gare de Perrache. Le service au restaurant a été impeccable, merci à Valérie pour le sourire et la qualité du service y compris les doggy bag pour ceux d'entre nous qui était pressé.
• Karine.

  5 / 5

  Le 13/01/2024 à 09:44

  Hotel tres confortable ( chambre sup) tres bon petit dej, copieux et varié. Personnel tres agreable👍👍
• Berthaud.a

  5 / 5

  Le 10/01/2024 à 14:01

  Une expérience incroyable ! Nous avons passé une nuit avec petit déjeuner mon compagnon et moi dans la nuit du 9 au 10 janvier 2024. Service impecable personnel disponible et tellement aimable ! C'est hyper important pour une bonne expérience client. Propreté de la chambre irréprochable les réceptionnistes nous ont même surclassé bien que nous avions une smartbox ! Chambre bien insonorisée très spacieuse et décorée avec bon goût ! Le petit déjeuner est incroyable avec un large choix de viennoiseries pains céréales (et même une machine à pancakes !) bravo pour les petits pots de confiture comestibles et aux fruits anti-gaspi à l'entrée de l'hôtel ! Belle marque d'écologie 😍 je recommande fortement ! Merci à vous 🙏 Ps:les caramels à l'entrée de l'hôtel sont très bons 🤭
• Athiip.h

  5 / 5

  Le 09/01/2024 à 07:16
• Melissa.e

  5 / 5

  Le 08/01/2024 à 10:12

  Un hôtel bien placé à côté du centre ville, avec un personnel au top. La chambre etait super propre !!! Je recommande fortement
• Baptiste.u

  5 / 5

  Le 08/01/2024 à 08:25

  Joli hôtel, confortable, bien situé, personnel très agréable et souriant.
• Najoua.j

  5 / 5

  Le 07/01/2024 à 06:17

  Bonjour, je tiens à remercier toute l'équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme, une mention spécial pour Lucie qui dés notre arrivée nous a mis "comme si on était à la maison" très attentionné au moindre détail. J'ai été vraiment contente d'avoir découvert cet hôtel, je vous informe que vous êtes en danger vous êtes d'dorénavant mené à me voir chaque fois que je viens à Lyon. Chambre, service, petit déjeuner au top. Sans oublier également la politesse des femmes chambres, bravo à elles. Vraiment merci pour tout
• alexia.e

  5 / 5

  Le 05/01/2024 à 10:10

  Parfait, merci pour l’accueil, la chambre était super ! Je recommande fortement
• GUILLAUME.A

  3 / 5

  Le 01/01/2024 à 00:28

  Un hôtel clairement decevant pour un 4 étoiles. Quand je paye pour un 4 étoiles je m'attends à un lit et une chambre un minimum spacieux et ce n'est clairement pas le cas ici. L'insonorisation laisse à désirer, on entends les gens défiler dans les couloirs ce qui est très désagréable et là encore davantage digne d'un formule un que d'un hôtel 4 étoiles. L'ascenseur est plutôt étroit, la pièce de séjour plutôt agréable et lumineuse, l'emplacement dans Lyon n'est pas parfait (et clairement pas dans le plus joli coin de la ville) mais reste proche de tous les transports de la ville. Bref un peu déçu dans l'ensemble car l'hôtel me semble davantage tenir du 2 que du 4 étoiles. En même temps le prix des chambres me semblait très modeste par rapport à ce qu'on pourrait s'attendre d'un quatre étoiles.
• Irina.i

  4 / 5

  Le 29/12/2023 à 10:39
• jacqueline.e

  5 / 5

  Le 29/12/2023 à 09:58

  Très bel hôtel, belle décoration et belle exposition de tableaux. La chambre est spacieuse, cosy, propreté irréprochable. Le petit déjeuner est copieux avec un choix de produits de qualité. Très bon accueil du personnel souriant et sympathique. Nous savons désormais où séjourner sur Lyon. Jacqueline et Patrick
• Elena.a

  5 / 5

  Le 27/12/2023 à 10:45

  Un super hôtel digne de sa réputation. Tous les employés sont aux petits soins, l'hôtel est grand spacieux, le petit déjeuner est copieux est de très bonne qualité. À refaire sans hésiter, entre amis, en famille ou en couple !
• Anne-Marie.u

  5 / 5

  Le 27/12/2023 à 09:49

  Merveilleux endroit. Petits déjeuners absolument complets et délicieux ! Accueil chaleureux Personnel souriant 😃 Merci infiniment !
• mad'list.o

  5 / 5

  Le 26/12/2023 à 08:53

  Super hôtel ! Très bien accueillie avec des chambres propres spacieuses et confortables.
• Famille.O

  5 / 5

  Le 26/12/2023 à 08:39

  Hôtel idéalement placé. Très calme mais en centre ville proche de tout. Personnel attentif, souriant aux petits soins. Parfait
• keropian.a

  5 / 5

  Le 25/12/2023 à 12:24

  Tout est excellent dans cet hôtel.le personnel..la décoration...la chambre. Tout le monde est adorable et professionnelle Je reviendrai très vite Merci à vous pour ce beau moment.
• Nico.

  5 / 5

  Le 21/12/2023 à 12:22

  Un accueil irréprochable, notamment lors de la restauration, qui a su apporter une touche de bonne humeur en plus d'un très bon service (Merci Valérie)
• justine.a

  4 / 5

  Le 21/12/2023 à 12:20

  Hôtel très bien placé Le personnel du service restauration est très agréable. La cuisine très bonne
• Anthony.i

  5 / 5

  Le 21/12/2023 à 08:10

  Très bien, toute l'équipe est très accueillante, hôtel très bien situé et chambres très biens, petit déjeuné très bien aussi. Carole bouquet est très agréable et souriante,... Enfin très bien mention ++ a Charlotte 😅👍
• Ricky.d

  5 / 5

  Le 19/12/2023 à 18:54

  Je suis un client régulier depuis maintenant deux ans et j’ai toujours été très satisfait de l’hôtel Charlemagne, les chambres sont confortables et propre et le service des employés est impeccable, meilleur hôtel 4 étoiles rapport qualité prix selon moi à Lyon.
• CATHERINE.A

  5 / 5

  Le 19/12/2023 à 13:14

  Ce n'est pas la première fois que je viens, et j'apprécie toujours autant l'accueil et le professionnalisme de l'ensemble du personnel et plus particulièrement Valérie et son staff au restaurant pour leur sourire, leur amabilité et leur efficacité. Surclassée pour la chambre, literie très confortable, propreté, très bon petit déjeuner et surtout la proximité avec la gare Perrache à 300 m seulement, je recommande. Marché de Noël place Carnot tout proche.
• Laurenson.i

  5 / 5

  Le 19/12/2023 à 12:55

  Accès facile et chambre bien équipée. Valérie et son équipe restauration ont été à l écoute du client. Merci
• Christophe.u

  5 / 5

  Le 19/12/2023 à 12:34

  C'est la deuxième fois que je séjourne à l'hôtel et j'en suis toujours agréablement surpris l'ensemble du personnel est au petit soin de la réception du ménage au repas tout le monde est très bienveillant et sympathique
• Christian.i

  5 / 5

  Le 19/12/2023 à 07:50

  Très bon accueil, chambre agréable et très propre. Merci à Valérie et toute son équipe en restauration pour leur gentillesse et leur efficacité. Je recommande
• Sarah.e

  5 / 5

  Le 17/12/2023 à 11:04

  Tout était parfait de la réception aux chambres. Merci à Charlotte pour ses conseils en billard ainsi qu’à Assia pour son sourire ! À bientôt peut être !
• Mélina.r

  5 / 5

  Le 13/12/2023 à 12:23

  Nous avons testé que le restaurant dans le cadre d'une formation . Les menus sont excellents et les plats sont très joli. Valérie de la restauration et son équipe sont à nos petits soins ! Nous avons passé 3 déjeuner très agréables !
• Yolande.o

  5 / 5

  Le 13/12/2023 à 12:22

  Un grand MERCI à Valérie (restauration) pour son accueil, son sourire, son professionnalisme !!! Une équipe à son image et pour autant discrète et efficace... Des plats savoureux, un bel équilibre qualité/quantité. Je recommande !!!
• Cecile.o

  5 / 5

  Le 13/12/2023 à 12:13

  Très bon accueil de Valérie et ses équipes, maître d'hôtel, qui nous a reçu les midis pour ses délicieux repas.
• Lauriane.S

  5 / 5

  Le 07/12/2023 à 12:50

  Une mention spéciale pour Valérie et son équipe. Les repas sont servis chaud, rapidement, et surtout ils sont succulents ! De l’entrée au dessert !
• betty.o

  5 / 5

  Le 07/12/2023 à 12:50

  Je suis venue pour une formation dans les locaux de l'hôtel. J'ai donc bénéficié d'un repas à midi. L'accueil au restaurant était parfait,. Merci à Valérie et son équipe ! Je n'ai pas pu noté les chambres car je n'y ai pas séjourné
• chrystie.A

  5 / 5

  Le 07/12/2023 à 12:49

  Valérie maître d’hôtel et son équipe au top Équipe Professionnelle , aimable , souriante rien à redire . Repas excellent . Même mieux que dans certains restaurants
• Yann.

  3 / 5

  Le 03/12/2023 à 14:32

  Merci de préciser les chambres côté rue, lors des réservations. Endormis et réveillés avec les passages des tramways juste en dessous de notre fenêtre. Service petit déjeuner à revoir. Aucune organisation dans la gestion des tables. Nous avons attendu près d'1/4 heure avant d'avoir une table a moitié dressée. Mais personnel accueillant.
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 30/11/2023 à 06:55

  Bon Accueil, grande chambre, propre, petit déjeuner bien achalandé Personnel agréable et souriant
• Grégoire.E

  4 / 5

  Le 29/11/2023 à 13:39

  Nous avons passé un très bon séjour. Hôtel calme, très bien situé et accueil parfait. Merci.
• Sandy.v

  4 / 5

  Le 27/11/2023 à 09:09

  Un hôtel sympathique, bien situé sur la Presqu'Ile, dans un quartier tranquille et à 2 pas du tram (1 arrêt de Perrache). Très bon accueil, chambre de bonne taille et très propre. J'aurais juste ajouté une tablette supplémentaire dans la salle de bains pour poser les affaires, un léger "tapis" supplémentaire dans la salle de bains pour mettre sous le lavabo, car le sol est froid. Petit déjeuner copieux et varié (le cappucino n'était cependant pas terrible...) Sinon c'était très bien.
• Ludovic.l

  5 / 5

  Le 23/11/2023 à 00:25

  Merci à Valérie , partie restauration, pour son professionnalisme et son accueil des plus honorable. C’est un plaisir d’effectuer un séminaire dans cet hôtel grâce a cette grande dame. Félicitations!
• Perrine.r

  4 / 5

  Le 19/11/2023 à 11:38

  Accueil et service agréable. la chambre est propre mais donnant côté tramway, l’insonorisation mérite d’être améliorée. J’ai enlevé une étoile globale car le standard ne correspond pas à un 4 étoiles de mon point de vue (rapport qualité prix). Je note les efforts ecoresponsables, bravo !
• Mélissa.e

  4 / 5

  Le 19/11/2023 à 10:57

  Super accueil de Lucie qui nous a accueillis. La chambre est bien agencée et propre. Le lit est confortable et la vue sympathique sur l'église. C'est super de mettre des points d'eau dans les parties communes. En revanche beaucoup de bruit à cause de la cloche de l'église, le parc aux enfants et le tram, il faudrait mettre du double vitrage. Les couloirs et parties communes ne sont pas décorés avec goût (portes de chambres jaunes, moquette...).
• Robyn.l

  4 / 5

  Le 19/11/2023 à 09:32
• JM.O

  5 / 5

  Le 16/11/2023 à 12:32

  Merci à Valérie (restauration) pour son professionnalisme ses compétences et son sourire. Nous avons déjeuner toute cette semaine de bon mets dans de bonnes conditions
• Christelle.a

  5 / 5

  Le 16/11/2023 à 12:29

  J’ai eu l’occasion d’aller manger au restaurant lors d’une formation. Le service s’est très bien passé, les plats étaient délicieux et Valérie du restaurant très souriante et disponible. Merci à vous.
• Margaux.e

  4 / 5

  Le 14/11/2023 à 09:39

  A proximité des commerces et de la gare. Propreté ++ et la literie est top. Nous avons juste eu un problème avec la baie vitrée qui ne se fermait pas même avec la procédure posée la table de nuit. La salle de bain est un peu vieillotte par rapport à l’hôtel en lui même. Pas de mini bar dans la chambre c’est dommage pour un hôtel 4*
• clarisse.E

  5 / 5

  Le 13/11/2023 à 11:57

  Nous avons passé une nuit à L'hôtel Charlemagne avec mon copain pour notre anniversaire. A cette occasion, l'hôtel nous a gentiment surclassé dans une chambre plus grande avec balcon, et nous a aussi offert le early check in, nous étions vraiment ravis. Le personnel est très gentil, souriant. Les chambres sont assez propre dans l'ensemble. Le lit était d'un confort extrême. Le petit déjeuner est complet, il y a tout ce qu'il faut. L'hôtel est situé juste à côte du métro et du tram, ce qui est super pratique pour se déplacer dans la ville. Nous recommandons vivement cet hôtel pour un séjour à Lyon.
• héloïse.h

  4 / 5

  Le 12/11/2023 à 09:32

  Bon hôtel dans l'ensemble, la literie est superbe Dommage que les draps n'est pas été changé après la première nuit . Hormis ça tout était bien Merci !
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 09/11/2023 à 16:58

  Il y a eu un petit soucis sur l'attribution en double de notre chambre, mais le problème a été vite résolu, et la direction de l'hotel nous a offert les petits déjeuner à titre commercial. Nous avons apprécié ce geste, très professionnel. Si possible demandez une chambre sur l'arrière pour eviter le bruit du tram. Sinon très bien
• Lucie.l

  4 / 5

  Le 07/11/2023 à 07:41

  Très bel établissement, un accueil au top et un petit déjeuner varié et bon. La chambre est très belle et les lits très confortables. Niveau qualité/prix on est au top! Je recommande fortement cet hôtel et je reviendrais c’est sur. 😁 Le seul petit « bémol » qui fait que je n’ai pas mis 5 étoiles c’est à cause de la moquette sous le lit qui n’a pas bien été aspiré ! Mais à part ça rien a redire !
• Clotilde.o

  5 / 5

  Le 02/11/2023 à 09:46

  Séjour très agréable au sein de l’hôtel, le personnel est attentionné et souriant. Seul petit bémol, l’emplacement (un peu loin du centre ville mais très bien desservit). Le petit déjeuner buffet est très copieux pour son prix !
• Tetyana.u

  5 / 5

  Le 01/11/2023 à 11:27
• Lyne.F

  5 / 5

  Le 01/11/2023 à 10:33

  Hôtel a proximité de la gare et des commodités, ce qui facilite les déplacements à pieds et en transport en commun dans l ville de Lyon. Grande chambre confortable, propre, au calme et bien chauffée ! Accueil et services agréables ! Et Merci pour les bonnes petites pommes à disposition toute la journée à l'accueil ! Nous conseillons cet hôtel !
• Rémy.A

  5 / 5

  Le 31/10/2023 à 12:47

  Hotel très sympa. Les chambres et la literie sont confortables. L´hôtel est bien placé. Et pour ne rien enlever le personnel est très agréable.
• René.E

  5 / 5

  Le 30/10/2023 à 17:17

  Très bel hôtel et très bien situé ! Le personnel est très sympathique et à l'écoute de ses clients et de très bons conseils 👍🤗 Très bon petit déjeuner 👌
• Catherine.r

  5 / 5

  Le 29/10/2023 à 09:44

  Excellent à tout point de vue: accueil, services, propreté, les chambres sont nickel. Des livres, des jeux, piano, bureau dans les parties communes. A recommander. Très bon rapport qualité prix. Continuez ainsi et merci !
• Berwick.a

  5 / 5

  Le 28/10/2023 à 16:47

  Très bel hôtel avec un accueil chaleureux et un personnel bienveillant sympathique et souriant. Le petit dejeuner est un plaisir tant pour les yeux que pour les papilles. L'hôtel est proche de tous transports en commun. Que dire à part que nous y sommes déjà venus et que nous reviendrons. Un grand merci à l'équipe.
• Stephanie.a

  5 / 5

  Le 28/10/2023 à 06:56
• Faustine.

  3 / 5

  Le 17/10/2023 à 14:26

  Très bon hôtel dans l’ensemble. Personnel sympathique et disponible 24h/24 (réel avantage). Nous n’avions pas de savon/shampooing à l’arrivée dans notre chambre mais nous l’avons signalé et cela a été corrigé dans la minute. Le ménage est réalisé tous les jours. De l’eau plate ou gazeuse disponible en quantité illimitée. Il y a aussi du thé et café dans la chambre. L’emplacement est bien si vous venez de la gare Perrache, mais un peu loin par rapport aux points d’intérêt (on ne peut pas tout avoir !). Ne vaut pas 4 étoiles par rapport à la chambre qui est très vieillotte, des taches sur la moquette au sol, pas d’insonorisation (donc le bruit du tramway est assez dérangeant prévoyez des boules quies), et les bouches d’aération très poussiéreuses. Sinon niveau propreté, c’est assez niquel dans la sdb et le lit. La cuvette était cassée dans le toilette mais restait utilisable.
• Sc..

  4 / 5

  Le 12/10/2023 à 14:56
• Jérémy.u

  3 / 5

  Le 09/10/2023 à 07:50

  Le personnel très sympathique, le tram et bus à proximité et la literie. C'est bon hôtel mais qui ne mérite pas 4 étoiles. Trois dans les rideaux, vis apparentes dans la salle de bains, peinture qui craque, mal insonorisé.
• Giovanni.

  3 / 5

  Le 08/10/2023 à 12:39
• Sébastien.c

  2 / 5

  Le 24/09/2023 à 09:21
• Anaïs.a

  5 / 5

  Le 21/09/2023 à 04:56

  Une équipe très agréable que ce soit à la réception, au restaurant ou au service petit-déjeuner. La chambre était propre et confortable. La terrasse est top ! Merci à vous, à bientôt !
• Nadira.r

  5 / 5

  Le 14/09/2023 à 07:31

  Très satisfaite de mon séjour à l'hôtel Charlemagne. Les chambres sont joliment décorés, ordonnés propre. La literie très confortable. Et l'accueil du personnel de l'hôtel est également un vrai plus. Je le recommande vraiment.
• Julien.

  5 / 5

  Le 31/08/2023 à 14:10

  Un accueil très chaleureux. Le personnel était aux petits soins avec nous. Nous avons pu mettre nos glacières au frais pendant notre nuit à l'hôtel. Le petit déjeuné était dans la même continuité, de très bons produits. Merci à vous. Je vous recommande cet hôtel.
• Pauline.

  5 / 5

  Le 31/08/2023 à 06:48

  Hôtel très bien placé, à 5 minutes de la gare Perrache. Chambres confortables et propres. Le personnel est également très sympathique. Suite à de nombreux problèmes de transport pour rentrer de Milan, nous avons été très satisfait par notre nuit imprévue à Lyon en choisissant cet hôtel. Merci!
• Jordan.9

  5 / 5

  Le 23/08/2023 à 07:53

  Nous n’avions pas prévu de venir à cet hôtel mais suite à un soucis dans un autre nous avons cherché en urgence le soir un autre hôtel. Nous avons eu un accueil extrêmement chaleureux de la part de Lucie et Elisa qui ont donné une très belle vision de l’établissement et ont fais preuve d’un très grand professionnalisme. Un vrai plaisir d’être reçu correctement et de façon aussi agréable dans un hôtel. En ce qui concerne l’hôtel en lui même rien à redire tout est top en cas de séjour sur Lyon je reviendrais directement à cet hôtel!
• Chemama.a

  5 / 5

  Le 22/08/2023 à 12:39

  Excellente nuit dans cet hôtel au coeur de Lyon. La chambre était spacieuse et très confortable, et le personnel a été plus que serviable tout au long du séjour. De plus, le buffet du petit déjeuner était très varié et fourni. Nous reviendrons avec plaisir dans cet établissement.
• Youssef.a

  4 / 5

  Le 12/08/2023 à 14:38
• Robert.H

  4 / 5

  Le 11/08/2023 à 03:53

  superbe hôtel. suite à un souci de chambre mal rangé à deux reprises, le personnel à su comment y remédier comme il se doit. Très bien ! L'hôtel est bien situé par rapport à la gare. Je recommande vraiment cet hôtel.
• Kratos.o

  1 / 5

  Le 10/08/2023 à 10:54

  Hôtel très très sale. La chambre que j’ai pris il y avait du boucan. Ça sentait la cigarette toute la journée toute la nuit. La salle de bain très sale, j’ai vu des cheveux dans la salle de bain poser la serviette était sale. Les toilettes étaient petits et y avait aucun service de leur part comme bienvenue. Il y a eu des fourmis et des cafards. Le petit déjeuner était trop cher. Le thé coûte 5 euros. (Hors prix) Et ce n’était même pas un thé de Luxe C’était un thé qui coûte 2 euros la boîte au magasin je vous déconseille
• Isabel.e

  1 / 5

  Le 10/08/2023 à 10:32

  Je suis pas du tout contente de ma nuit Sur cette hôtel, le service du matin est bien mais le soir La personne qui s’occupe de l’accueil est pas accueillant, très philosophe. Ma chambre, elle était sale beaucoup de boucan, il y a eu des cafards dans le hall de l’hôtel Les toilettes était vachement petit, 1 m2 Et la directrice de l’hôtel n’est pas accueillante je vous déconseille d’aller dans cette hôtel, Il méritons pas 4 étoiles ce n’est pas un hôtel, à 4 étoiles
• Charles.d

  5 / 5

  Le 31/07/2023 à 20:20
• Brigitte.

  5 / 5

  Le 25/07/2023 à 05:04

  Très impressionnée par la qualité du service des prestations de l accueil. Rarement vu un petit déjeuner aussi complet et goûteux pour un hôtel 4 étoiles! Bravo à toute l équipe!
• Nathan.o

  5 / 5

  Le 12/07/2023 à 07:59
• Flo.n

  4 / 5

  Le 10/07/2023 à 22:33

  Hôtel très bien situé et accueil parfait. Seul défaut c'est que c'est un petit peu vieillot. La salle de bain a été refaite ceci dit, mais la chambre mériterait le même traitement. Je n'ai pas testé le petit-déjeuner (15€ c'est un peu cher).
• Bouzide.i

  5 / 5

  Le 30/06/2023 à 07:47

  Nous venons de passer 2 jours pour un séminaire commerciale, et nous sommes ravis de l’accueil et du service de toutes l’équipe de l’hôtel, en commençant par Octavie à la réservation, sans oublier Valérie la maître d’hôtel qui a été au petit soin tout le long de notre séjour. L’emplacement est top, à proximité de la gare et des transports. Les salles de réunion à l’étage méritent un petit rafraîchissement. Hormis cela, nous sommes satisfait de notre séjour.
• Elyssa.r

  4 / 5

  Le 11/06/2023 à 07:30
• itzu.i

  5 / 5

  Le 18/05/2023 à 06:06

  très bon hôtel ! Super bien placé, j’ai pu avoir une chambre au calme, et les lits sont super confortables 😍🙌🏼 personnel très agréable et accueillant ( un bon clin à la gentille réceptionniste Assia, qui m’a très bien accueilli et guidé durant le séjour) personnel au bar au top aussi ! Je reviendrai
• Anthony.

  4 / 5

  Le 24/04/2023 à 09:22

  Un hôtel avec un super accueil dès l'arrivée. Il y a eu un petit soucis de nuisance durant notre première nuit,immédiatement le personnel a su faire preuve de professionnalisme en trouvant une solution. Le séjour fut agréable avec un super petit déjeuner.
• Leila.a

  5 / 5

  Le 20/04/2023 à 08:58

  Excellent hôtel, tout est impeccable ! Le personnel est très accueillant et au petit soin pour ses clients. Ma chambre était spacieuse avec un balcon en plus! La chambre était très propre, le lit était très confortable et le cadre est super. Je reviendrai 😊
• Allana.a

  5 / 5

  Le 14/04/2023 à 11:41
• FLORA.A

  5 / 5

  Le 29/03/2023 à 17:34

  Excellent hôtel avec un rapport qualité prix imbattable. Nous étions encore en train de dormir 2h après que nous aurions dû libérer la chambre. La directrice nous a trouvé dans un état caucasse et a malgré tout rendue la situation drôle et nous a proposé de garder la chambre pour un prix au rabais ! Excellent personnel, literie et propreté irréprochable et petit déjeuner très varié. Juste un 4 étoile pour la chambre un peu petite et le manque d'insonorisation dans la couloir. Nous y retournerons à notre prochain séjour c'est sur !
• Elnaz.a

  5 / 5

  Le 02/03/2023 à 09:45
• Cata.o

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 14:36

  Super bonne accueil loane et assia très bon travail correspondant au critère d un vrai hôtel je vous le conseil hôtel Charlemagne

  Réponse du propriétaire :
  Wow! Merci pour ce généreux commentaire, Assia et Loan vous remercient très sincèrement, quel plaisir de vous avoir accueillie, à très vite!
• David.o

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 11:38

  Un très bon spot ! De la chambre "supérieure" confortable. A La literie confortable et accueillante, en passant par d'innombrables points cosy en salon ou en terrasses, le billard gratuit, distributeur d'eau gazeuse et plate. On a passé un très bon moment ! L'accueil est chaleureux malgré le grand complexe qui reste lui aussi très chaleureux. Le prix est raisonnable en passant directement par le site de l'hôtel.
• Playbouille.

  3 / 5

  Le 14/02/2023 à 06:25

  Franchement très mal insonorisé, on était pas loin du Formule 1 En réponse au commentaire j'étais dans une chambre supérieure côté cour, j'ai entendu du bruit dehors sur le parking, dans le couloir et dans les chambres voisines.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , nous vous remercions pour votre retour, l'équipe est toujours prête à faire de votre séjour le meilleur, Bien à vous,
• Marie-José.u

  3 / 5

  Le 12/02/2023 à 08:58

  Hôtel très propre et petit déjeuner parfait. Réceptionniste Joyce adorable et très disponible. Serveuse bar tres souriante et agréable et Dame du ménage super sympa. Personnel petit déjeuner pas très souriant mais efficaces

  Réponse du propriétaire :
  Marie-José, Joyce vous dit merci bien expressément et Mirna, la barmaid vous adresse ses chaleureuses salutations, nous espérons vous revoir pour atteindre les 5/5 ! Bien à vous
• mylene.i

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 16:20

  Très bon séjour. Une équipe accueillante à la réception et au bar. Les chambres sont spacieuses, propres et côté cour au calme avec une vue sur la terrasse extérieure qui doit être très sympa en été.

  Réponse du propriétaire :
  Mylène, merci de rendre saillante notre qualité de service et nos équipements des chambres Supérieures, effectivement en été, les terrasses sont magnifiques car déjà arborées été comme hiver, le soleil vous fait profiter et nous aussi, Revenez vite nous voir Mylène, avec grand plaisir!
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 06:20

  très beau lieu. chambre agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Wow Christophe, merci beaucoup pour ces compliments sur le Charlemagne, nous espérons vous retrouver bien vite!
• Manoue.t

  3 / 5

  Le 08/02/2023 à 13:14

  Hôte agréable responsable de l Hôtel très bien et très sympa avec qui nous pouvons discuter très abordable et bon petit déjeuner je recommande malheureusement le quartier pas très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Manoue, merci pour votre retour
• aurélie.I

  4 / 5

  Le 06/02/2023 à 13:58

  Bel emplacement pour visiter Lyon Personnel très accueillant Chambres propres Seul point négatif : l'isolation phonique Sinon je recommande 👍

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour Aurélie! Au plaisir de vous retrouver au Charlemagne de Lyon
• Anouck.k

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 09:34

  Très bon accueil, très calme mais sans pour autant être totalement silencieux (c est un très bon point pour moi). Excellent personnel, literie et propreté +++

  Réponse du propriétaire :
  Wow Anouck ! Quelle excellente note! Merci de nous avoir choisi pour votre séjour et au plaisir, Anita - Adjointe de Direction
• Maria.a

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 10:20

  Nous avons été très agréablement surpris par cet hôtel. Les chambres sont très propres, spacieuses, avec une literie très confortable. Le petit bonus : des bonbons offerts à notre départ ainsi qu’un café! Nous reviendrons certainement

  Réponse du propriétaire :
  Wow Maria ! Quelle excellente note! Merci de nous avoir choisi pour votre séjour et au plaisir, Anita - Adjointe de Direction
• Guillaume.e

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 22:16

  Très bon hôtel, prix correct, emplacement à proximité des transports en commun mais stationnement un peu difficile.

  Réponse du propriétaire :
  Wow Guillaume! Quelle excellente note! Merci de nous avoir choisi pour votre séjour et au plaisir, Anita - Adjointe de Direction
• sedat.h

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 23:34
• Lisba.

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 10:04

  Rapport qualité prix exceptionnel et très bon confort de la chambre ! Les équipements sont irréprochables.

  Réponse du propriétaire :
  Wow ! Quelle excellente note! Merci de nous avoir choisi pour votre séjour et au plaisir, Anita - Adjointe de Direction
• Paul.o

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 10:01

  Super nuit à un tarif très, très abordable. Y penser si vous venez du côté de Lyon Perrache (l'hôtel est à 2 pas de la gare)

  Réponse du propriétaire :
  Merci Paul pour cette note et vos retours d"expérience. Ravie que votre séjour s'est très bien passé. Au plaisir, Anita - Adjointe de Direction
• Lionel.u

  4 / 5

  Le 30/01/2023 à 09:38

  Personnel agréable, literie confortable, petit déjeuner copieux Petit bémol pour l’isolation avec chambre côté rue qui était bruyante avec les transports en commun

  Réponse du propriétaire :
  Wow Lionel ! Quelle bonne note! Merci de nous avoir choisi pour votre séjour et au plaisir, Anita - Adjointe de Direction
• Alyssa.r

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 07:07

  Nous avons passé un très bon séjour dans l’hôtel. Tout le personnel est au petit soin. Je conseille vivement!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Aurélie de cette parfaite note et d'avoir choisi l'hôtel Charlemagne Lyon pour votre séjour. Au plaisir, Anita - Adjointe de Direction
• Aurélie.o

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 09:00

  Un agréable séjour. L'accueil est parfait, la chambre et la salle de bain sont propres et spacieuses. C'est un superbe hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aurélie, quelle excellente note! Je vois que votre séjour vous a entièrement satisfait. Nous espérons vous revoir prochainement. Bien à vous, Anita - Ajointe de Direction
• nono.o

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 20:58

  Très bien, et très surpris de la belle qualité au vu du prix qui paraissait tout à fait raisonnable. On y est resté qu'une nuit, n'étant que de passages sur Lyon, mais si on devait retourner sur Lyon, on irait dans cet hôtel à nouveau. Grande chambre avec grand lit double, toilettes séparés. 1 verre offert par personne à l'arrivée, billard gratuit. Personnel très sympathique. On recommande fortement !

  Réponse du propriétaire :
  Wow ! Merci pour ce parfait 5/5 sans fausse note. Au plaisir de vous revoir, Anita - Adjointe de Direction
• Juteau.i

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 15:43

  Très bon séjour dans l’Hotel Charlemagne ! Je suis arrivée à 15h où j’ai été accueilli avec un très bel acceuil par trois jeune femmes adorables ! Les explications et l’enregistrement et clair, net, précis tout en étant aimable et courtois ! Ma nuit c’est agréablement déroulée : chambre propre, lit propre et confortable (j’ai dormi comme un bébé !), pas de bruit extérieur, ni intérieur ! Salle de bain propre avec tout le nécessaire : gel douche, shampoing, après shampoing, crème pour le visage, savon pour les mains. Je viens de réserver une nouvelle fois ! Personnel tres professionnel et agréable ! Très bon rapport qualité prix globalement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sydney, Ravie et heureuse de cette excellente grâce à toutes nos équipes qui ont fait en sorte que votre séjour se passe parfaitement bien. Vos commentaires en disent long et décrivent très bien nos services et notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Anita - Adjointe de Direction
• Titouan.a

  3 / 5

  Le 28/01/2023 à 12:50

  Bon accueil, déco de la salle de restaurant à refaire, des tâches au sol et des femmes de ménage qui jète ou vole des objets lors de la recouche malgré une cravate de porte qui stipule que ce n'est pas nécessaire de nettoyer.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Titouan pos vos retours notamment sur l'accueil, la déco du restaurant. Je suis par contre très surprise par concernant la propreté et la mention d'objets jetés ou volés dont je n'ai pas eu connaissance. Nous faisons confiance à nos équipes qui pour certaines sont là depuis des années. Je vous invite à me contacter directement concernant les objets en question. Bien cordialement, Anita - Adjointe de Direction (Tél 0764592327)
• Carl.i

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 08:50

  Super séjour. L’équipe est au top et surtout Valérie! 10 étoiles ⭐️

  Réponse du propriétaire :
  Merci Carl pour ce 10 étoiles pour l'équipe et Valérie ! A bientôt, Anita - Adjointe de Direction
• Grégory.e

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 20:57

  Hôtel très sympa avec un accueil au top, un personnel très efficace et de belles prestations. L'organisation de séminaire dans ce cadre est vraiment génial, tout est fait pour que les participants se sentent bien accueillis.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Grégory pour cette excellente et vos bons retours d'expérience. A Bientôt, Anita - Adjointe de Direction
• Claudine.l

  4 / 5

  Le 16/01/2023 à 17:41

  Chambre très bien bonne literie service très bien super petit déjeuner emplacement bien situé

  Réponse du propriétaire :
  Claudine, merci d'avoir commenté notre literie et notre petit-déjeuner, nous espérons vous retrouver sous peu, A bientôt!
• Stephane.r

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 15:31

  Chambres spacieuses, mobilier de tres bonne qualite, petit dej au top, personnel hyper accueillant et souriant et toujours au petit soin , je recommande et je reviendrais

  Réponse du propriétaire :
  Wow Stéphane! Merci pour ce magnifique commentaire, A très vite au Charlemagne!
• Michele.a

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 17:26

  Le personnel concerné pour l'organisation des séminaires est trés disponible, aimable, et trés efficient pour résoudre des problèmes d'organisation au niveau des salles, ils sont capable de prendre des initiatives pour améliorer nos demandes( justifiées). Le service concernant les repas et pause est chaleureux, à l'écoute. Je les remercie pour la qualité de leur présence efficace.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Madame Caffin pour votre retour honnête et structuré, nous vous remercions très chaleureusement pour avoir remarqué notre qualité de service, Bien à vous,
• Eric.u

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 13:43

  Très bon accueil, je recommande cet hôtel. La chambre était propre et spacieuse.

  Réponse du propriétaire :
  Super retour Eric, nous sommes très heureux de vous avoir accueilli, à très bientôt à Lyon! HRB
• Cat..

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 13:25

  Hôtel très confortable, bien placé, avec un personnel très professionnel. Chambre moderne et bien équipée. Super buffet petit déjeuner !

  Réponse du propriétaire :
  Super Cat! Merci d'avoir noté toute la qualité de notre service, revenez nous vite, ce sera avec grand plaisir!
• Patricia.h

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 08:34

  A 2 min à pied de la gare Lyon perrache. Très bel hôtel. Personnel très sympathique et aimable. Literie parfaite, grande chambre. Véritable petit déjeuner continental offrant un large choix.

  Réponse du propriétaire :
  Patricia, quel commentaire si agréable à lire, nous espérons sincèrement vous revoir, l'équipe du Charlemagne a été heureuse de vous accueillir, HRB
• Paolo.A

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 16:19

  Bonjour. Découvert par Hasard a la sortie de gare, nous avons été superbement accueilli par la directrice. Elle a trouvé une solution a notre besoin en moins d'une minute.

  Réponse du propriétaire :
  Paolo, wow! merci énormément pour votre commentaire si gentil, au plaisir de vous revoir - Hélène
• Théo.i

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 08:34

  Reçu un accueil excellent par la cheffe de réception aux petits soins et également remerciements à Joyce pour sa joie de vivre, quel rayon de soleil. Les chambres sont d'un très bon confort, propres et le bar/petit déjeuner parfaits. Merci pour tout! 😊

  Réponse du propriétaire :
  Wow Super Théo, merci à vous, toute l'équipe du Charlemagne vous remercie, A très vite, HRB
• Florian.N

  1 / 5

  Le 09/01/2023 à 16:27

  Très nul , les chambres sont insonorisées , on a attends les bruits des voisins qui se mettent bien à côté à 22h, la chambre n’était pas propre. La seule note positive est le petit déjeuner.
• Vincent.a

  3 / 5

  Le 07/01/2023 à 21:32

  Fenêtre qui ce ferme Pas, climatisation en chauffage qui fait trop de bruit, chasse des autre chambre qu'on entend, bref pour un hôtel de 4 étoile c'est pa top

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vincent, nous sommes surpris de lire votre retour car nous n'avons pas eu mention de la réception, votre expérience ne ressemble pas à nos retours habituels, nous aimerions en parler de vive voix pour vous proposer le meilleur service, Bien à vous,
• Mayor.e

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 12:04

  Accueil très chaleureux par un personnel aimable. Merci pour le geste de surclassement. Établissement très propre et bien situé. À recommander

  Réponse du propriétaire :
  , quel super message, nous vous remercions pour votre doux retour, le personnel se réjouit de votre commentaire et nous espérons vous retrouver sous peu! A très vite,
• [email protected]

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 08:22

  Nous avons passé récemment 5 nuits , dès la première nuit nous avons constaté un grincement anormal du sommier nous avons fait part Un agent de la maintenance s'est immédiatement déplacé et a constaté un défaut malgré que le sommier était quasiment neuf On nous a proposé immédiatement le changement de chambre nous avons refusé préfér là la directrice dans un élan exemplaire nous a dit on vous remplace le sommier et ce fut fait Outre l'excellente situation, le calme , la propreté et le confort cet hôtel à tout d'un grand hôtel Je signale l'excellent buffet petit-déjeuner Madame la directrice respect

  Réponse du propriétaire :
  Wow Benhassine, quel commentaire si encourageant nous vous sommes très reconnaissants de remarquer la qualité de service qui est la nôtre, nous voulons le meilleur pour vous malgré les désagréments très occasionnels, et nous vous remercions car vous avez été aussi compréhensible que sympathique, c'est avec joie que nous voulons vous recevoir de nouveau, Notre équipe de maintenance Fateh et Mouloud sont toujours prêts à vous rendre service avec beaucoup d'efficacité, Bien à vous, HRB
• Paddington.e

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 11:12

  Une grande chambre avec vue sur l’église, génial! Et un super accueil pendant cette période de Fêtes! Merci!

  Réponse du propriétaire :
  Ce pseudo est aussi adorable que votre commentaire, au plaisir de vous revoir l'ours de Paddington :) Bien à vous,
• Blandine.a

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 11:07

  Accueil chaleureux et personnel attentionné ! Le cadre est très agréable et les chambres propres. Excellent rapport qualité prix !

  Réponse du propriétaire :
  Blandine quel retour formidable que vous nous faites, nous sommes très heureux que notre équipe ait su montrer la qualité de service du Charlemagne avec le cœur et la générosité, merci de complimenter la propreté et notre rapport qualité prix, ce serait avec joie de vous revoir au Charlemagne à Lyon !
• Emma.m

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 11:55

  Très bon accueil, l'hôtel est très agréable. Vous pourrez profiter d'un moment calme au bar avec des jeux à disposition. Les chambres sont spacieuses, la literie confortable. N'hésitez pas à vous arrêter dans cet hôtel pour profiter du charme lyonnais.

  Réponse du propriétaire :
  Emma, quel commentaire agréable, merci beaucoup, nous voulons que nos clients se divertissent autant dans nos espaces extérieurs qu'intérieurs, leur séjour est le nôtre, Bien à vous, HRB
• Pascale.h

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 19:04

  Accueil formidable , professionnel et très agréable. Confort impeccable. Nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Pascale, nous sommes si heureux de vous lire, nous mettons énormément d'efforts pour accueillir nos clients comme il se doit, l'équipe se donne beaucoup et vos mots sont une récompense savoureuse, nous vous attendons avec grande hâte, Bien à vous, HRB
• Louis.

  4 / 5

  Le 22/12/2022 à 13:36

  Très bon hôtel, le personnel est adorable et arrangeant ! Le prix est très raisonnable et la chambre confortable. Je mets 4 étoiles car selon moi il manque des prises au niveau du lit, la chasse d’eau était un peu défectueuse ainsi que les lumières de temps en temps ! Nous reviendrons si nous en avons l’occasion !

  Réponse du propriétaire :
  Louis, nous vous remercions pour votre commentaire. Le personnel prend à cœur votre séjour et veut vraiment que tout se passe pour le mieux. Nous sommes surpris que ces approximations ne nous soient pas été remontées, nous allons faire en sorte que votre second séjour se passe au mieux, A très bientôt Louis, Bien à vous, HRB
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 12:50

  Hôtel bien situé au niveau routier et des transports en commun. Personnel accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  Wow Patrick, merci énormément pour ce retour très attentionné, au plaisir de vous revoir! HRB
• Jérôme.e

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 22:12

  Bien accueilli, chambre propre sdb avec baignoire (une vraie) mais pas de réfrigérateur.

  Réponse du propriétaire :
  Ce fut un plaisir partagé Jérôme, et on espère vous revoir, Bien à vous, HRB
• Malissa.

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 12:55

  Super établissement, bien situé. Accueil chaleureux du staff du début à la fin du séjour. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Quel chaleureux retour , nous sommes ravis que le staff ait su montrer la qualité de service qui est la nôtre, notre équipe est motivée et dévouée pour vous, A très vite au Charlemagne à Lyon, HRB
• JAVAL.o

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 21:50

  Hôtel très agréable et bien situé au cœur de Lyon. Personnel adorable et à l’écoute. Je suis ravie de mon séjour, et je n’hésiterai pas à revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Solenn! Nous sommes tant heureux de vous lire, le personnel est toujours ravi de vous aiguiller et de faire votre séjour un moment agréable et pratique, nous sommes impatients de vous retrouver au Charlemagne, A très vite Solenn! HRB
• Marie-Charlotte.I

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 16:31

  Je recommande cet hôtel où le personnel est sympathique et attentif à nos besoins

  Réponse du propriétaire :
  Quel plaisir Marie-Charlotte de vous lire, nous sommes très reconnaissants pour ce petit retour, On a hâte de vous revoir, Bien à vous, HRB
• gabriela.u

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 16:17

  Je recommande ! Accueil très chaleureux. Chambre bien entretenue et très propre. Localisation parfaite pour découvrir Lyon.

  Réponse du propriétaire :
  Gabriela, quel merveilleux commentaire, toute l'équipe du Charlemagne vous remercie bien chaleureusement, et on espère vous revoir bientôt, HRB
• Maurizio.a

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 14:50

  Excellent Hôtel avec une équipe au top👍 La directrice à tout fait pour nous permettre de regarder la demi-finale France-Maroc, l’accueil est chaleureux je vous le recommande vivement. Encore Merci

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Maurizio d'avoir pris le temps de nous laisser un si joli retour, la demi-finale était un moment important pour nous également, nous sommes heureux que vous aviez pu profiter d'un bon visionnage dans une ambiance décontractée et chaleureuse, Au plaisir de vous retrouver, HRB
• Delphine.a

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 19:20

  En formation 2 jours sur Lyon, nous avons déjeune à 2 reprises. Service rapide et efficace. Repas très agréable et très bon ! Merci à Valérie et à son équipe, pour l'accueil chaleureux, le sourire, le dynamisme !

  Réponse du propriétaire :
  Delphine, Valérie et son équipe vous remercient et quelle délicate attention de penser à nous mettre un si beau commentaire, au plaisir de vous revoir, bien à vous, HRB
• Mylène.R

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 12:18

  Super séjour, hall accueillant et très bien décoré pour les fêtes, accueil au top ! Je reviendrais !

  Réponse du propriétaire :
  Mylène, que de compliments, on vous attend à nouveau pour vous faire part de notre reconnaissance, A très vite, HRB
• Tiana.

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 14:22

  Nous sommes venus pour la fête des lumières, évidemment les prix étaient exorbitant mais pas pour cet hôtel! Très bon rapport qualité-prix! En plus nous avons été très bien accueilli, merci aux personnels de l’hôtel

  Réponse du propriétaire :
  , cela nous fait énormément plaisir de lire que l'accueil, la qualité de notre service vous ont conquises, On a hâte de vous revoir à Lyon, HRB
• VALERIE.I

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 12:11

  Accueil chaleureux. Chambre très agréable. Petit déjeuner sympathique. Je reviendrais avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Valérie, nous sommes si heureux de vous lire, au plaisir de pouvoir vous revoir, A très vite au Charlemagne, HRB
• Alix.5

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 23:06

  Personnel agréable. Prix raisonnables. Très bel hôtel. Juste un bémol : tache douteuse sur la tête de lit… mais bon rien de plus à rajouter. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Axelle, on vous remercie chaleureusement, et on va inspecter cela, A très vite,
• Romain.h

  1 / 5

  Le 02/12/2022 à 13:31

  Très mauvaise expérience . J'ai oublié ma trousse de toilettes à mon départ de chambre. j'ai organisé et payé le renvoi de ma trousse par colissimo ( chose logique). Or j'ai constaté lors de la réception de mon colis que mon parfum avait disparu. Donc, il l y a des vols dans cet établissement. très pénalisant pour l'image de cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M.THOMAS, Nous sommes surpris de lire votre commentaire. Nous sommes navrés de ne pas être en possession de votre parfum. Les objets trouvés suivent une procédure stricte chez nous avec une gestion par la Gouvernante en chef et nous faisons confiance à notre personnel, d’autant que votre chambre, au moment du départ a été nettoyée par une femme de chambre qui travaille avec nous depuis quelques temps. Je vous propose que nous nous entretenions de vive voix à ce sujet en me contactant au numéro suivant : 07 64 59 23 27, Bien à vous, Anita – Adjointe de Direction
• sylvie.r

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 13:27

  Je suis allée dans ce restaurant 4 jours d'affilés car j'étais en formation dans le quartier: les repas étaient de très bonne qualité mais ce qui est plus remarquable encore, c'est le personnel qui a été très agréable, attentionné et surtout d'une efficacité exemplaire. Dommage que le restaurant ne soit pas ouvert pour les extérieurs qui n'auront pas la chance découvrir ce restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sylvie, Merci d'avoir pris le temps de partager sur votre superbe expérience dans notre restaurant lors de votre semaine de formation à l'hôtel Charlemagne Lyon. Nous sommes ravis que l'expérience vous ait plu à ce point-là. D'ailleurs, j'ai eu le plaisir de partager votre commentaires à nos équipes et notamment au Chef et aux équipes de restauration qui se joignent à moi afin de vous remercier. N'hésitez pas à revenir pour vos futurs séjours professionnels mais aussi personnels. Ca sera un plaisir de vous revoir. Bien à vous, HRB
• Pascal.n

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 09:14

  Très bon accueil chambre propre et spacieuse bien situé je conseille

  Réponse du propriétaire :
  Pascal, nous vous remercions pour votre visite, votre retour nous fait chaud au cœur, c'est avec grand plaisir que l'équipe vous retrouvera pour une prochaine fois, et bientôt j'espère, bien à vous,
• Alain.O

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 16:39

  Bel hôtel pratique, belle chambre spacieuse, literie au top, et personnel au petit soin .

  Réponse du propriétaire :
  Alain, quel plaisir de vous lire! L'équipe aime vous rendre service, au plaisir de vous revoir, Bien à vous, HRB
• Bruno.U

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 22:03

  Excellent hôtel. Très bon accueil, belle chambre, literie parfaite, et surtout très très propre du sol au plafond. Bien insonorisé. Petit déjeuner au top. On y reviendra si l'occasion se représente.

  Réponse du propriétaire :
  Bruno, merci de complimenter notre équipe ménage, Chantal met un poing d'honneur à vous satisfaire sur tous les points, Au plaisir de vous revoir, Bien à vous,
• marianne.o

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 10:51

  Super accueil, chambre propre, petit déjeuner très variés (salé et sucré), personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Marianne, quelle gentillesse, merci à vous, on a vraiment hâte de vous retrouver. L'équipe a à cœur de prendre soin de vous, à très vite, HRB
• Franck.

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 12:29

  Accueil excellent, nous avons passé un excellent moment dans cet établissement, Valérie la maître d'hôtel, les chefs et son équipe sont extrêmement gentils et serviables. On a très bien déjeuner, c'était très bon. Je recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Franck, un grand merci pour vos mots, Valérie, les chefs, l'équipe ont été très contents de vous accueillir, on espère vous revoir bientôt, A très vite
• Francois.h

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 16:27

  Quand nous allons à Lyon vers Perrache, nous réservons chez eux depuis 3ans, bien situé juste à 5 minutes à pied de la gare. Bonnes chambres, prix très correct pour Lyon. Personnel sympathique et chaleureux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci énormément François, on a hâte de vous revoir! Bien à vous
• Sophie.a

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 12:21

  Hôtel à 3 minutes à pied de la gare Perrache, facile d’accès . Hôtel de très bon qualité. Réceptionnistes très gentil et au petit soin. Pour un 4 étoiles , les prix sont très abordables. Cependant les ascenseurs sont un peu petit si on a de grosses valises … Les chambres luxueuses, propres , lits confortables et grands ! Néanmoins impossible de s’endormir jusqu’à minuit et à partir de 6H du matin … pas de double vitrage. Le bruit de la rue est très désagréable notamment avec le tram qui passe juste en dessous.. très difficile d’accepter ça. Sinon rien a dire

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Sophie d'avoir mis 5 étoiles, nous serons ravis de vous accueillir de nouveau en vous mettant côté cours et en vous montrant qu'on veut que vous passiez un bon séjour, Bien à vous,
• Sandrine.r

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 07:07

  Un hôtel d'une propreté irréprochable, un personnel très souriant, possibilité de profiter de la jolie terrasse, un petit écrin de verdure. Accueil formidable. 👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandrine, que dire; MERCI. Merci pour cette excellente note, pour avoir pris le temps d'écrire ces magnifiques commentaires sur l'hôtel Charlemagne Lyon; particulièrement sur la propreté, le sourire et l'accueil de notre personnel. Vous ne savez pas à quel point cela nous fait tous plaisir car nous faisons chaque jour notre maximum pour faire en sorte que nos clients partent de notre hôtel ravis de leur séjour. En tout cas, nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Bien à vous, HRB
• Bernard.e

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 14:30

  Nous sommes très satisfaits de notre séjour, le personnel est très souriant (pour peu que l'on soit aimable et que l'on sache sourire soit même... ) les chambres sont très propres. Cet hôtel est idéalement placé, proche de la gare et à une trentaine de minutes du vieux Lyon avec une jolie promenade par les bords de Saône. nous reviendrons...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bernard, je suis ravie d'apprendre que votre séjour vous a entièrement satisfait. Il est vrai que notre personnel est notre meilleur atout et leur sourire, un vrai cadeau que nous offrons bien volontiers car nous aimons notre métier et nos clients. Je partagerai avec plaisir vos commentaires très positifs non seulement sur le personnel mais aussi sur la chambre car c'est un réel leitmotiv. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir de nouveau au Charlemagne. A bientôt, HRB
• mben42.

  1 / 5

  Le 18/10/2022 à 19:10

  Chambre supposée être PMR, très petite, toilettes minuscules, salle de bain petite, espace pour circuler très étroit. L'ascenseur pour aller dans la chambre est également minuscule. Celui pour descendre au petit déjeuner l'est encore plus et est précédé par des marches, et il y en a aussi en bas pour accéder à la salle de petit déjeuner. L'accessibilité est donc catastrophique. La climatisation chauffe quelle que soit la température choisie alors qu'il fait 26 dehors. Je le signale à la réception, réponse : « oui c'est normal, on est en octobre, il n'y a que du chauffage ». Par 26 dehors et 28 dedans c'est hallucinant !! Heureusement le lit est confortable… Petit déjeuner correct sans plus. Réponse à la réponse de la propriétaire : la réservation a été faite par mon employeur et est passée par une agence de voyage, le voucher mentionnait clairement la chambre PMR.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur notre hôtel. Je suis étonnée par la remarque sur la chambre PMR car nous n'avons pas, l'hôtel n'est pas habilité à accueillir malheureusement à accueillir des personnes à mobilité réduite et nous en informons nos clients lorsque cela nous ait signalé. Cependant, nous étudions cette question car nous allons devoir y venir en effet. En ce qui concerne la température de la chambre, nous faisons au mieux pour que celle-ci soit la meilleure possible afin d'accueillir nos clients dans de bonnes conditions. Bien à vous, HRB réponse au client numéro 2 : Je vous confirme que le voucher est donc mal informée, nous allons le contacter très vite. Merci,
• wahbi.a

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 08:36

  Accueil parfait ! J’ai eu l’occasion de faire beaucoup d’hôtel mais celui ci m’a marqué par son personnel tout juste AU TOP . Mention spéciale à Constantine du restaurant et à Fatou ! Aaron se souviendra de vous ! :) Merci encore

  Réponse du propriétaire :
  Merci Beaucoup et toute l'équipe dont Constantine et Fatou vous remercie de ce super commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et particulièrement Aaron. Au plaisir, HRB
• Jennyfer.a

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 08:41

  Chambre superbe, situation et parking égal Le personnel est exceptionnel Le petit déjeuner très bon Nous reviendrons avec plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Jennyfer. Nous sommes extrêmement ravis de ce superbe retour et surtout que vous ayez apprécié et que vous soyez totalement satisfaits de votre séjour chez nous. Au plaisir, HRB
• Veronique.A

  4 / 5

  Le 06/10/2022 à 06:21

  Un hôtel très sympa très bon accueil il manque juste le restaurant. Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Veronique pour votre commentaire, HRB
• Ludovic.E

  4 / 5

  Le 05/10/2022 à 09:23

  Très bel hotel les + : Hotel très propre et cossu. Le personnel est très serviable et aimable. Les chambres sont grandes et très confortables. Le petit déjeuner est copieux. les - : Ma chambre donnait sur le cours Charlemagne. Tram et camions poubelle bruyant. Fenetre mal insonorisées pour une chambre donnant sur une route avec tram. Besoin de plus de prises électriques dans la chambre (ou installer une multiprise).

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Ludovic pour ce commentaire appréciable, on espère vous revoir, nous disposons de chambres côté cours, n'hésitez pas à faire la demande sous réserve de disponibilité, mais on met un poing d'honneur à satisfaire nos clients, Bien à vous, HRB
• L.o

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 12:21

  Un séjour très très agréable ; une personne au prénom de Valérie restauration, très très professionnelle ; très souriante. Je conseille cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Merci infiniment, on a eu plaisir de vous accueillir, Valérie Maître d'hôtel est un soleil vivant et elle ravit tout le monde, au plaisir de vous revoir HRB
• David.o

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 11:53

  Excellent hôtel. Des chambres superbes, grandes et très propres. Une équipe hyper sympa, super accueillante et très professionnelle. L'hôtel est super bien située en plein centre et a 2 pas de la gare de Perrache. Mention particulière pour Hélène, la Directrice ! Merci et à bientôt. On recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci à vous pour ce beau commentaire! Toute l'équipe s'est fait un plaisir de vous accueillir, On a hâte de vous revoir David, Bien à vous, HRB
• Eduard.o

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 20:52

  Bonne attention en réception et en petit déjeuner. Chambre en zone arrière grand et confortable. En bonnes conditions mais quelque demande de maintenance en l'extérieur de le balcon. Bonne ubication, proche à l'estation de Perrache, le cartier est calme mais est moitié de chemin entre centre et Confluences. Bonne option pour logement pour travail.

  Réponse du propriétaire :
  Waouh! Merci Beaucoup Eduard pour cette excellente note et tous vos commentaires que je partagerai avec plaisir avec toutes mes équipes. A bientôt, HRB
• Estelle.l

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 17:28

  Un séjour très agréable. Dès l'arrivée l'accueil était très sympathique, souriante, qui a répondu à nos questions avec une grande amabilité. Nous avons eu la surprise d'être surclassé à l'arrivée. L'hôtel, l'extérieur et la chambre était d'une propreté irréprochable. Nous avions une boisson offerte, que nous avons prise sur la terrasse du bar, serveur très agréable, prix plus que correct en comparaison avec les bar alentours. Le buffet petit-déjeuner était incroyable, il y en a pour tout les goûts salé, sucré, thé, café etc. Tous le personnel de l'hôtel que nous avons croisé durant notre séjour (accueil, bar, ménage etc) ont été très agréable et souriant. Cet hôtel mérite ses 4 étoiles (et même 5)

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Estelle pour la note qui est un super encouragement. à très bientôt
• Yasmine.A

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 07:00

  Excellent hôtel. Mon séjour à l'hôtel de Charlemagne s'est très bien passé, la chambre était confortable et le personnel très gentil et à l'écoute. Je recommande cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Yasmine et au plaisir de vous revoir
• Purple.t

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 18:40

  Magnifique expérience, hôtel bien situebet personnel très aimable et disponible.

  Réponse du propriétaire :
  Yes ! j'adore - A trés vite
• Sébastien.o

  3 / 5

  Le 08/09/2022 à 19:01

  Un peu déçu. Déjà, c'est un hôtel 4 étoiles mais je ne sais pas trop comment. C'est propre, la chambre supérieure est assez spacieuse mais c'est vieillot et les matériaux ne sont pas 4 étoiles. Le petit déjeuner n'est pas très varié mais c'est largement suffisant. Ce qui m'a le plus dérangé est que j'avais choisi cet hôtel car il était censé avoir les chaînes canal +. C'est indiqué sur leur site internet et dans la chambre. En déplacement, je voulais voir le match de foot. Au bout de 2 minutes, l'image se coupe. J'appelle la réception et on m'explique qu'ils ont arrêté le contrat... Au final, il n'y a que les chaînes de la tnt. À noter que la personne de la réception a été adorable et a essayé de trouver une solution.

  Réponse du propriétaire :
  Effectivement, nous avons résilié notre contrat avec Canal +. je pensais bien l'avoir notifié sur tous nos sites de vente. J'ai eu information de votre déception dés dimanche par Sharleen ;-) qui vous remercie
• Sabrina.i

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 17:57

  Hôtel propre et literie confortable. Je met un plus pour la réceptionniste Zelia qui as sue répondre à nos attentes et bonne accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Nos plus chaleureux remerciements pour cette note, Zélia vous remercie de tout cœur Nous avons hâte de vous revoir,
• Emmanuel.a

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 07:32

  Agréable dans l'ensemble, seul bémol le petit déj assez limité. Pas de jus d'orange, très peu de fruits et les viennoiseries bien trop bronze...

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre note Monsieur Barbier, On remédiera à cela Bien à vous
• Jean.u

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 13:48

  Un accueil souriant, des personnes agréables et de bon conseil. Bien placé cet établissement mérite ses étoiles. Chambres spacieuses et Confortables

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Jean Luc pour cette superbe note. Vos commentaires nous ravissent et nos équipes sont d'autant plus motivées et récompensées de leurs efforts. Au plaisir de vous revoir! HRB
• Thib.h

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 16:30

  J'ai passé un excellent séjour dans un hôtel propre à la décoration soignée et moderne. Personnel à l'écoute et souriant. Grande terrasse ombragée. Le quartier est calme et proche du centre.

  Réponse du propriétaire :
  Waouh! Merci Thibault pour cette super note et nos équipes vous remercie pour ce bon commentaire. HRB
• PÉPITA.

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 13:21

  Bel hôtel, belle chambre et petit déjeuner très appréciable, compris dans le prix. Couvre lit avec des tâches.... mais bonne literie !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Pépita et au plaisir de vous accueillir de nouveau. HRB
• Charles.i

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 11:35

  Super accueil, personnel aux petits soins, lit très confortable et chambre bien isolée. A 2 pas de la gare, rapport qualité/prix au top👌🏼

  Réponse du propriétaire :
  Waouh! Merci beaucoup Charles pour tous ces compliments que j'ai transmis à nos collaborateurs car les motivent et les récompensent de leurs efforts quotidiens. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Ieka.s

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 02:52

  Très jolie hôtel. Mais ne prenez pas de chambre donnant sur la rue. Il y a beaucoup de monde dehors et les fenêtres ne sont pas bien insonorisées.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour et vos commentaires. Nous envisageons bientôt de changer nos baies vitrées pour plus d'insonorisation pour plus de calme. A bientôt
• Fatoumata.

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 11:05

  Séjour très agréable dans cette hôtel. Nous avons notamment apprécié : - Personnel très avenant et professionnel - L’emplacement de l’hôtel - Le rapport qualité prix incroyable - les chambres propres et bien entretenus - La vue très sympathique sur la cour intérieure très agréable en été - Petit déjeuner sous forme de buffet avec un large choix

  Réponse du propriétaire :
  Waouh! Merci beaucoup . Quelle note! Il est vrai que nous sommes très fiers de notre établissement et avons un attachement particulier. Nos équipes se joignent à moi afin de vous remercier pour tous vos commentaires particulièrement la phrase sur eux. Nous faisons tout pour que le séjour de nos clients se passent au mieux afin qu'ils aient des souvenirs. Revenez quand vous voulez et au plaisir de vous revoir.
• Fati.d

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 20:12

  Tres bel hôtel, chambres très propres. Très bien situé proche du vieux Lyon et de la place bellecourt. Tram en face de l'hôtel et le métro 5 MN à pied Personnels de l'hôtel super accueillants et souriants. Le petit-déjeuner rien à dire très bon buffet et très complet. Nous y reviendrons. Merci à vous pour cet accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Fati pour cette excellente note! Les équipes et moi même vous remercient pour tous ces supers commentaires très appréciables et motivants. A très vite, HRB
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 11:38

  Très bon séjour. Personnel très courtois et l'hôtel est d'une propreté irréprochable. Encore merci pour votre accueil. Je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Waouh! Merci beaucoup Sylvie pour tous vos commentaires et cette excellente note. Nos équipes vous remercient particulièrement pour ce retour très positifs sur leur accueil. A bientôt, HRB
• Beatrice.a

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 06:55

  Excellent hôtel! Rapport qualité prix imbattable Grande chambre très calme, avec une salle de bain moderne et une literie très confortable. Personnel super sympa! Hôtel très bien situé. Au top ! Nous y retournerons car c'est tout ce que l'on aime

  Réponse du propriétaire :
  Merci Beatrice! Quelle note, je suis ravie de lire que vous avez apprécié votre séjour, A très vite!
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 10:14

  Accueil très chaleureux et professionnel. Chambre propre et bien entretenu ,lit confortable . Petit déjeuner sous forme de buffet avec un large choix pour tous les goûts et copieux et très correcte pour le prix . Très bien situé pour visiter Lyon. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Quelle plaisir de lire votre retour Sylvie! Nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié la qualité du petit déjeuner, A très bientôt!
• Vanessa.a

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 09:05

  Nous sommes venu avec mon compagnon sur Lyon seulement pour deux jours et avons décider de rester un jour de plus dont 2 nuits dans cet hôtel. Personnel agréable, souriant, très professionnel et à l'écoute. Chambre propre avec clim avec un balcon. Franchement top Je n'ai pas souvent l'habitude de laisser des avis mais je tenais à en laisser un pour féliciter tout le personnel dans cet hôtel. Vraiment on as passer 2 nuits au top. A très bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Quel retour! Merci! Nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir très vite ;)
• Ana.

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 18:28

  Très confortable, un accueil très chaleureux, équipe aux petits soins, nous avons passé un super séjour. Stationnement facile.

  Réponse du propriétaire :
  Waouh! Merci Ana! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour A très bientôt!
• Philippine.a

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 16:12

  Accueil très chaleureux, chambre de qualité et emplacement très pratique. La literie est incroyable! J’ai passé un séjour fabuleux, merci au personnel pour sa bonne humeur

  Réponse du propriétaire :
  Waouh Philippine! Quel retour! Nous nous réjouissons de lire que vous avez passé un séjour fabuleux, A très vite;)
• eTwinning.r

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 08:36

  Cet hôtel est très bien situé, près de la gare et de lieux de culture. Les chambres sont confortables et le cadre est agréable. Le personnel est à l'écoute et fait preuve d'une grande adaptabilité, ce qui est très appréciable lors de l'organisation de séminaire. Merci pour tout !

  Réponse du propriétaire :
  C'est un énorme plaisir de lire votre retour! Merci et au plaisir de vous accueillir prochainement ;)
• Jean-Yves.a

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 15:02

  Je suis un client très régulier de cet hôtel pour des raisons professionnelles. L'accueil est simplement formidable. Gentillesse, écoute, disponibilité, on ne peut pas demander plus. Les hôtesses font tout le possible pour répondre à vos demandes, elles parlent un anglais courant et d'autres langues ce qui est un atout pour la clientèle étrangère. Les chambres sont vastes et très bien entretenues. N'hésitez pas à demander une chambre côté jardin, la vue est plus agréable. Une belle terrasse fleurie permet de profiter du beau temps lyonnais. On souhaite juste la réouverture du restaurant pour en profiter pleinement. Je recommande vivement cet hôtel à proximité de la gare et du centre de Lyon.

  Réponse du propriétaire :
  Waouh ! Quel magnifique retour! C'est toujours un plaisir de vous accueillir parmi nous, et nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié votre séjour. A très vite!
• Laurie.o

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 11:36

  Accueil chaleureux, petit déjeuner excellent avec des produits frais, le personnel est aux petits soins. Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel très bien situé pour visite cette charmante ville. Merci à toute l’équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Waouh Laurie! Quel magnifique retour! Je suis ravie de lire que vous avez apprécié la qualité du petit déjeuner et le professionnalisme de toute l'équipe. A très vite!
• Maxime.

  2 / 5

  Le 23/04/2022 à 16:28

  Problème de climatisation : beaucoup trop chaud dans la chambre et impossible de régler la température + le bruit de l’aération… Les fenêtres étaient également bloquées donc impossible d’aérer la chambre. L’accueil était correct et l’hôtel est bien situé

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un retour. Je suis navrée pour ce dysfonctionnement lors de votre séjour, au Charlemagne nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients. C'est tout de même un plaisir de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de l'équipe. En espérant vous revoir très bientôt !
• Josh.e

  2 / 5

  Le 17/04/2022 à 14:35

  Rare sont mes avis négatif, mais nous avons connu une expérience décevante, une panne sur la climatisation a fait qu’en pleine nuit on c’est retrouvé avec 30 degrés, au mois d’avril ça fait drôle, une isolation phonique digne d’une maison en papier et concourt de circonstance des pannes de courant ce sont ajoutées à cela. Cependant l’hôtel est quand même bien situé, la chambre reste correcte mais les 4 étoiles restent discutables.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , merci pour ce retour, je suis terriblement désolée pour ce dysfonctionnement lors de votre séjour, nous opérons depuis de nombreuses années dans la pure tradition du savoir-faire français et nous mettons votre satisfaction au cœur de nos préoccupations. J'espère vous revoir très bientôt.
• L.

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 09:02

  Malgré l’amabilité du personnel, cet hôtel n’a à mon sens rien d’un 4 étoiles. La localisation est intéressante, et l’arrivée dans le hall propose une décoration assez originale, en revanche je déplore la vétusté des chambres. Les sommiers sont très usés, le mobilier est abîmé et comporte de très nombreux impacts qui n’ont pas été réparés, deux des prises de ma chambre ne fonctionnaient pas, le siphon de la baignoire semble également obsolète, beaucoup de présence de cheveux des anciens occupants… C’est bien dommage que ces éléments ne sont pas correctement remis en état.

  Réponse du propriétaire :
  Cher LC, merci d'avoir pris le temps de partager sur votre séjour. Navrée d'apprendre que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, l'établissement a été racheté récemment et nous commençons petit à petit à faire une liste de toutes les urgences en commençant à réparer mais notamment en rachetant si nécessaire. Merci en tout cas sur vos compliments sur le personnel très appréciable. En espérant vous revoir bientôt dans de meilleures conditions. Au plaisir ! HRB
• Emilie.h

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 13:11

  La chambre était propre et spacieuse, elle donnait sur la cours intérieure, on a donc pu profiter du calme. Le petit déjeuner est classique mais bon ! Nous avons passé un bon séjour, nous reviendrons sûrement pour notre prochaine venue à Lyon

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Emilie, nous apprécions votre satisfaction.
• Caroline.e

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 08:40

  Nous avons passé un magnifique séjour dans cet hôtel. Le personnel est très accueillant et chaleureux. Ils ont su nous renseigner sur les choses à ne pas manquer et typique de Lyon. Les chambres sont très jolies et très confortables, nous avions vu sur l'église Sainte Blandine qui, lorsqu'elle s'allume la nuit laisse un spectacle splendide. Merci beaucoup !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Wahou ! J'adore. merci infiniment Caroline et à trés vite .Lorsque vous aurez envie d'un city break à Lyon, nous serons là !
• Krol.s

  4 / 5

  Le 21/02/2022 à 09:29

  L'emplacement de l'hôtel pour le budget est idéal. Proche du tram et du métro pour desservir l'ensemble de Lyon. Le cadre est agréable. Les chambres sont propres et plutôt bien agencées pour optimiser l'espace Le personnel est accueillant (Un gros plus pour la politesse du personnel de l'entretien et du service au petit déjeuner) Le buffet du petit déjeuner est bien fourni (surcé/sallé) Pour un budget moyen je recommande cet hôtel. Il est idéal pour une virée lyonnaise. Attention il faut compter un coût supplémentaire car il n'y a pas de parking privé. L'hôtel à un partenariat avec le parking des archives.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Krol pour ce commentaire . au plaisir de vous revoir
• magali.U

  4 / 5

  Le 20/02/2022 à 13:36

  Chambre agréable, propre et bien décorée mais un peu petite. Nous avions vue sur le parking. Dommage, mais pas grave ! Au niveau du petit déj', Il y a du choix pour tous les goûts et tous les âges. Nous n'avons pas profité des espaces extérieurs car la météo n'était pas assez clémente mais cela a l'air agréable

  Réponse du propriétaire :
  Merci bcp Magalie. nous avons aussi des chambres vue sur la magnique église de sainte Blandine. demandez nous et nous nous ferons un grand plaisir de vous les faire visiter
• Emma.e

  1 / 5

  Le 13/02/2022 à 15:57

  Hôtel horrible, rapport qualité prix horrible. Installations très sales et personnel TRÈS désagréable. Notre chambre donnait sur un parking intérieur très moche, la chambre était très sale, par exemple la couverture dans la chambre avait un trou de cigarette et sentait très mauvais, elle était toute petite et la climatisation faisait beaucoup de bruit. Nous avons demandé que 2 cafés soient montés dans notre chambre et ils ne voulaient pas les monter. Le matin, nous avons installé un panneau Ne pas déranger et ils sont toujours entrés dans la pièce et ont touché nos affaires. Très décevant, sans parler du prix exorbitant pour ce que c'est. Vraiment, je ne le recommande pas du tout.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Emma; Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. En tant qu'établissement 4 étoiles nous mettons un point d'honneur à accueillir nos clients avec le sourire et de s'assurer que leurs séjours passent dans les meilleures conditions. Malgré cela, on espère vous faire changer d'avis très vite.
• Eva.i

  4 / 5

  Le 18/12/2021 à 17:26

  L'hôtel est agréable, bien entretenu et le personnel est accueillant. Les chambres sont propres et calmes mais les rideaux ne sont pas assez occultants. Au niveau du petit déjeuner il y a du choix (sucré et salé) mais certains produits sont un peu bas de gamme pour le prix.

  Réponse du propriétaire :
  
• Julie.l

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 10:57

  L'hôtel était très bien situé, à proximité de la gare et de différents moyens de transports. Il est également possible de faire beaucoup de choses à pied. Le petit déjeuner était varié et bon. Le personnel très agréable. La chambre quant à elle était un peu petite (notamment pour poser les valises) mais elle était confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Waouh! Merci Julie pour cette note et ce magnifique commentaire, je suis ravie de lire que vous avez apprécié votre séjour au Charlemagne, à très bientôt ;) HRB, Directrice.
• Fabrice.

  5 / 5

  Le 10/04/2017 à 18:53

  Hôtel très confortable et calme, pour les chambres côté jardin. L'accès est très facile depuis la gare de perrache et le tramway s'arrête devant l'hôtel. Les chambres sont très spacieuses (bien plus que dans d'autres hôtels lyonnais) et bien agencées. Le personnel est fort prévenant. Le petit déjeuner est à volonté, copieux et varié. Prix corrects au regard de la qualité.