Lyon Marriott Hôtel Cité Internationale

Tags: Hôtel, Lieu de mariage,

• Patrice.i

  3 / 5

  Le 30/04/2024 à 15:34

  Dans un 4 étoiles de ce niveau on est en droit d'attendre une bouteille d'eau offerte en chambre, ça me semble une base partout ailleurs. Ici ça n'existe pas, et l'eau du robinet coule chaude en permanence. Pour nous obliger à acheter une bouteille ??? Pas de grille-pain : il est tombé en panne (sic). Il suffit de traverser la rue pour en acheter un autre. Rien de bien grave, mais des irritants qui ne sont pas à la hauteur des prestations auxquelles on s'attend. D'autant que le rideau cassé et non réparé faisait tâche, lui aussi !
• Mel.o

  4 / 5

  Le 18/04/2024 à 19:49

  Nous avons réservés une nuit dans l'hôtel. Emplacement idéal. Nous avons eu de la chance d'avoir une place dans leur parking souterrain et ils nous l'ont gardé tout le weekend au vu de la voiture que nous avons, bon point. Les standardistes été très accueillants , très sympas. Ils nous ont offert le parking de nuit pour la voiture. Chambre propre et spacieuse, clim ok. Petit bémol : les stores et inclination desvotres du balcon ne fonctionnent plus. Gel douche vide dans la douche mais ok dans la baignoire. Joint de la salle de bain au niveau de la douche en super état. A côté des ses petits points négatifs, nous avons passés un super moment. L'hôtel ne paye pas de mine à l'extérieur mais est vraiment sublime a l'intérieur. Je recommande
• francois.i

  5 / 5

  Le 15/04/2024 à 06:29

  Excellent accueil par Jeremy à la réception. Toutes les informations sur l’hôtel sont expliquées. Le personnel est très attentionné et vraiment dédié aux clients et à son confort. Les chambres sont grandes et très bien équipées. L’hôtel est propre, très bien décoré et l’on s’y sent très bien.
• MUNOZ.l

  5 / 5

  Le 12/04/2024 à 04:54

  Superbe Personnel adorable et serviable Délicieux séjour
• Gerald.E

  5 / 5

  Le 07/04/2024 à 17:09

  Très bel hôtel proche du parc de la tête d'or
• Kristl.a

  2 / 5

  Le 31/03/2024 à 05:36

  Fort deçu, parking rempli donc il nous ont conseille un autre parking qui etait beaucoup trop bas pour la voiture et le topcase, resultat topcase foutu! Solution?? On cherchera le scotch demain matin pour coller!
• don.u

  5 / 5

  Le 17/03/2024 à 05:45

  Très beau lieux
• Malik.O

  4 / 5

  Le 14/03/2024 à 19:29

  Chambres spacieuses... Rien à dire
• SYLVIE.E

  5 / 5

  Le 14/03/2024 à 19:09

  Super hôtel , très bonne literie, très propre.
• Dina.h

  3 / 5

  Le 29/01/2024 à 12:44

  Court séjour dans cet hôtel. Il est plutôt bien situé. L’arrêt de bus est pas très loin. La chambre était propre, très spacieuse et calme. Le lit est confortable. Mais on sent que cet hôtel a perdu de sa fraîcheur d’antan. Il y a pleins de petits coups dans la salle de bain. Personnel agréable néanmoins.
• Jean-Baptiste.u

  3 / 5

  Le 28/01/2024 à 15:42

  Très belles chambres Accueil parfait et efficace Bref très pratique
• Anne-Françoise.a

  5 / 5

  Le 26/01/2024 à 21:38

  Bon emplacement , accueil très agréable, Service impeccable
• Fred.a

  4 / 5

  Le 20/01/2024 à 12:36

  Service et accueil de qualité. Propreté irréprochable. Table très sympa et conviviale. Seul bémol avec un problème de douche dans ma chambre signalé mais non réparé. Mis à part cela, c'est sincèrement très bien.
• Morad.

  4 / 5

  Le 02/01/2024 à 08:18

  Hôtel de qualité mais un peu éloigné du vieux Lyon.
• Raphael.c

  4 / 5

  Le 09/12/2023 à 22:39

  Super hôtel Chambre spacieuse Je recommande
• SAKE.a

  2 / 5

  Le 03/12/2023 à 11:41

  Expérience décevante, j'ai payé 157€ pour avoir une chambre "Deluxe" avec de la peinture qui craque au plafond de la salle de bain, joint moisi, fissure dans le carrelage, tentative de reboucher des trous mais mal fait et donc visible, la porte de la douche qui ne se ferme pas et la porte de salle de bain comme selle de la chambre avec des traces. Maintenant parlons de la literie, lit dur voir trop dur et des tâches sur les draps. Pour finir l'ascenseur qui allait aléatoirement au étage je suis resté 6min dedans a essayé de rejoindre mon étage. Pour le prix que vous y mettez je vous déconseille d'y aller.
• Lucie.o

  1 / 5

  Le 02/12/2023 à 12:13

  Nous avons été dans cet hôtel pour deux nuits. Cependant, la chambre était glaciale même en remontant le chauffage au maximum. De plus, le mini bar était bien présent mais ferme à clé et zéro bouteille d’eau dans la chambre. Nous sommes parti à 13h ce jour en demandant d’annuler la seconde nuit, ces derniers nous l’on facturé tout de même alors que nous sommes parti à 13h !!!!!!! FUYEZ
• Corinne.u

  4 / 5

  Le 02/12/2023 à 00:13

  Hôtel fréquenté pour un congrès Grande chambre mais cadre froid
• Frederic.I

  5 / 5

  Le 25/11/2023 à 16:22

  Chambres , avec très grande salle de bain et très grand lit . Tramway et bus à proximité pour Accor au centre de Lyon.
• charloltte.o

  2 / 5

  Le 14/11/2023 à 11:43

  La salle de bains fuit et la chambre n'est pas propre. La borne de recharge pour la voiture n'est pas fonctionnelle, et la réception n'était pas au courant ! Nous avons perdu 50 minutes pour au final apprendre qu'elle était hors service ! Lors de l'enregistrement à la réception, on m'a remis les clés d'une chambre déjà occupée, me faisant ouvrir la porte de la mauvaise chambre en pleine nuit ! Une expérience d'hébergement très décevante ! En guise de compensation, un petit déjeuner nous a été offert, merci.
• Dino.o

  4 / 5

  Le 05/11/2023 à 13:31

  Bel accueil, la chambre que nous avions réservé a bien été celle qui nous a été remise. La chambre était vraiment spacieuse et moderne avec un balcon, petit bemol : ps de douche à l’italienne & parking payant (20€/nuit)
• Jean-Michel.h

  3 / 5

  Le 03/11/2023 à 13:36

  habitué depuis de nombreuses années , cet hôtel est devenu si peu accueillant , personnel peu formé et à peine sympathique , plus aucun service et les chambres à revoir je n'y séjournerai plus
• Micka.d

  1 / 5

  Le 16/10/2023 à 12:02

  Demande de check in à 13h à l'avance pas de dispo à mon arrivée. Chambre avec une fuite d'eau (flaque sur le sol + moisissure). On me change de chambre pour une chambre moins bien (plus petite, autre vue), alors que j'avais payé un supplément pour une meilleure chambre. Je change alors à nouveau de chambre et celle ci était enfin correcte. On me fait un cinéma en disant qu'on regardait si il restait des chambres. La moindre des choses aurait été éventuellement d'offrir une meilleure chambre voyant la situation ne pas s'arranger. Je précise que l'hôtel était réellement vide. J'ai beaucoup bougé, même effectué des étages différents vu les changements de chambre, et j'ai du croiser 3 personnes. De plus, durant la nuit le casino accueillait beaucoup de monde et le bruit était assez gênant. Pour finir, on ne m'a pas prévenu de l'heure du check out, mais je pensais qu'avec le retard de la veille, puis tous les problèmes on serait plus laxiste. Je décide quand même de partir à 12h et on vient sonner à ma porte à 12h05 pour me dire de partir sur un ton à revoir. J'informe la personne que je partirai dans 5 min le temps de mettre mes chaussures et de vérifier que je n'ai rien oublié. La manière dont on m'a regardé, j'ai cru que j'avais tué quelqu'un. Pour finir, je dois souvent me rendre à Lyon cette année, je pensais avoir trouvé un hôtel qui saurait m'accueillir pour tous mes déplacement, mais je vais me diriger vers un autre établissement.
• patrizio.e

  3 / 5

  Le 14/10/2023 à 15:05

  Venu à hôtel pour participer à un séminaire, je suis resté assez déçu Hôtel n’a pas proposé des places de parking, l’hôtel n’a pas la capacité de réunir 400 personne (pas assez de machine à café, toilettes tout le temps surpeuplées……), le déjeuner en forme de buffet vraiment pas bon et limité heureusement nous avons profitez des rayons de soleil automnal Bon je déconseille ce lieux pour réaliser un séminaire malgré un bel agencement Voilà la raison unique des 3 étoiles
• Patrizio.e

  3 / 5

  Le 13/10/2023 à 16:57

  Venu à hôtel pour participer à un séminaire, je suis resté assez déçu Hôtel n’a pas proposé des places de parking, l’hôtel n’a pas la capacité de réunir 400 personne (pas assez de machine à café, toilettes tout le temps surpeuplées……), le déjeuner en forme de buffet vraiment pas bon et limité heureusement nous avons profitez des rayons de soleil automnal Bon je déconseille ce lieux pour réaliser un séminaire malgré un bel agencement Voilà la raison unique des 3 étoiles
• Frédéric..

  3 / 5

  Le 07/10/2023 à 22:38

  Personnel accueillant, serviable, très bons cocktail au bar de l hôtel et bon petit déjeuner. Cependant, je dénote que l entretien général du bâtiment n est pas digne de ce genre de chaîne d hotel. Façade et entrée sale, toile d'araignées poussière. Dans les couloirs, la peinture est abîmée, à reçu des chocs et les joins de la douches fuits et un peu noir. Des détails qui ont toutes leur importance ;-) pour de grands hôtels. Bon parking souterrain.
• borris.e

  2 / 5

  Le 04/09/2023 à 17:53

  Dommage que les coulisses de l hôtel soit dans un tel état !! Odeur immonde et hygiène déplorable pour un hôtel de luxe .. l'envers du décors ...
• Kati.O

  4 / 5

  Le 25/08/2023 à 12:58

  Excellent accueil par le personnel très attentif et proactif, toujours à la recherche de satisfaire les demandes des clients, voir de les anticiper. Dommage que les vitres devant les balcons côté parc ne s'ouvrent plus.
• Killian.l

  5 / 5

  Le 15/08/2023 à 10:48

  Super ! Une équipe super accueillante, une belle chambre (nous avons eu la chance d'être upgradé). Une magnifique vue le parc de la tête d'or et les tours de Lyon. Bref une nuit parfaite. Juste un peu loin du centre ville de Lyon (C4. + Métro A Foch)
• Kevin.a

  4 / 5

  Le 12/08/2023 à 21:17

  J'ai passé un séjour extrêmement agréable à l'Hôtel Lyon Marriott Cité Internationale. Dès mon arrivée, j'ai été enchanté par la qualité des chambres et de la literie. Tout était d'un confort remarquable, offrant un cadre idéal pour se reposer après une journée bien remplie. Cependant, une petite remarque à signaler concerne la salle de bain, où j'ai constaté que l'attache pour le pommeau de douche était cassée. Mis à part ce léger inconvénient, l'ensemble de l'hébergement était d'excellente qualité. Le point qui a particulièrement brillé durant mon séjour était le service exceptionnel dispensé par le personnel de l'hôtel. J'aimerais souligner la gentillesse et le professionnalisme de la cheffe de salle en charge du petit-déjeuner. Son attention aux détails et son sourire chaleureux ont véritablement ajouté une touche spéciale à chaque matin. En ce qui concerne les commodités, le prix de 17€ par nuit pour le parking m'a semblé tout à fait raisonnable compte tenu de l'emplacement de l'hôtel. De plus, la proximité du magnifique Parc de la Tête d'Or a été un véritable atout. Pouvoir louer une trottinette ou un vélo juste à côté de l'hôtel a rendu l'accès au centre-ville incroyablement pratique, réduisant ainsi la distance à une courte balade d'environ 10 minutes. Le petit-déjeuner offert a été une expérience délicieuse à chaque matin. La qualité des mets proposés ainsi que la variété des options m'ont agréablement surpris. C'était un excellent moyen de commencer la journée en pleine forme. En somme, mon séjour à l'Hôtel Lyon Marriott Cité Internationale a été des plus plaisants. Les chambres confortables et bien équipées, le service irréprochable, la proximité des attractions telles que le Parc de la Tête d'Or, et les options de transport à proximité en font un choix idéal pour un séjour à Lyon. Je n'hésiterais pas à revenir lors de mes prochaines visites dans la région.
• cedric.a

  2 / 5

  Le 12/08/2023 à 09:56

  J'avais la chambre 501 et c'est vraiment pas terrible chambre bien abîmé par le temps. Matelas plutot dur et ferme j'ai pas aimé. Petit déjeuner 24 euros, parking 17 euros dailleurs vous aurez besoin de demander a chaques fois à la reception pour aller a votre voiture. Allez au Radisson Blue vous vivrez une bien meilleur expérience.
• Jean.i

  5 / 5

  Le 09/07/2023 à 15:46

  Au top, une grosse préférence pour la suite royale, pas fan de la présidentielle.
• Serge.a

  4 / 5

  Le 08/07/2023 à 08:31

  Les chambres propres et très bien agencées. Hôtel situé dans la cité international ce qui est bien pratique. Le personnels très à l’écoute et à votre service. Seul bémol c’est les ascenseurs, trop d’attente
• Alain.l

  2 / 5

  Le 06/07/2023 à 03:06

  Et pourtant... Je suis maudit dans cet hôtel. Un jour quelqu'un est rentré en pleine nuit dans ma chambre, par erreur...aujourd'hui réveil tonitruant à 4h51 par l'alarme incendie. Pour rien, fausse alerte, vous pouvez aller vous recoucher. Bof !
• Martine.a

  4 / 5

  Le 02/07/2023 à 11:56

  La situation est exceptionnelle car juste à côté du parc de la tête d'or. Le parking au sous-sol est sécurisé et un avantage indéniable. L'accueil reste néanmoins à améliorer. Le personnel fait de son mieux, mais n'a visiblement que très peu de marge de manœuvre. Nous avions fait une réservation pour une chambre standard sans le petit déjeuner, mais avions téléphoné 15 jours avant le séjour pour le transformer en chambre supérieure avec petit déjeuner. Au telephone tout était OK, mais à l'arrivée rien n'avait été enregistré. Conclusion, la vue sur le parc de la tête d'or n'a pas pu être respectée comme demandée ds la réservation initiale et stipulée aussi au téléphone pour la modification. Impossible aussi d'obtenir une machine Nespresso ds la chambre même après notre demande ! Nous n'avons pas eu de chance non plus ds la chambre car un des peignoirs comportait des taches noires à 4 endroits, vraisemblablement passé à côté du pressing. Le lavabo de la salle de bain était fendu en plusieurs endroits. Il est vrai que nous n'avions plus utilisé les services Marriott pendant le Covid, mais nous étions habitué à un autre service. Par contre les lits sont confortables et les chambres silencieuses.
• Nathan.

  2 / 5

  Le 21/06/2023 à 07:17

  Coupures de courant régulières dans la chambre, à chaque branchement d’un chargeur de téléphone ou de n’importe quel objet. Pas de geste commercial de l’équipe. Une honte. J’ai payé pour un surclassement, puis on me dit après avoir payé que la chambre demandée n’est pas dispo. En descendant à la réception j’ai du parler à 3 personnes différentes pour obtenir remboursement.
• Rémi.r

  5 / 5

  Le 19/06/2023 à 07:42

  Un très bon accueil, chambre spacieuse et propre. Petit déjeuner très bon. Très bien situé à côté du parc de la tête d’or et proximité bus. Nous avons passé un très bon week-end dans cet hôtel.
• Roland.h

  1 / 5

  Le 10/06/2023 à 07:06

  Chambre sale. Tâche sur les marbres de la salle de bain. Toiles d'araignées au plafond. Pour un hôtel 4 étoiles de plus du groupe Marriott, cela est inadmissible. Je n'y retournerai pas.
• Presci.h

  5 / 5

  Le 05/06/2023 à 09:45

  Très belle hotel, original et chic. Le personnel est au petit soin. La chambre ou j'étais était spacieuse.
• patrice.a

  5 / 5

  Le 05/06/2023 à 05:37

  Hébergés dans cet hôtel lors du concert de Dépêche Mode, nous avons pu apprécier la qualité de l'accueil et la tranquillité des lieux. Le petit déjeuner était bon et copieux. A réitérer.
• Cyril.a

  5 / 5

  Le 26/05/2023 à 07:13

  Hôtel magnifique toujours bien accueilli pour les fiançailles de ma sœur
• Nath.e

  5 / 5

  Le 22/05/2023 à 12:31

  Buffet le midi exceptionnel ! Terrasse extérieure donnant sur le parc de la tête d'or côté roseraie. Je recommande fortement
• Vap'.x

  5 / 5

  Le 13/05/2023 à 14:11

  Très bon hôtel, confort, bien situé rien à redire
• Graziella.a

  5 / 5

  Le 01/05/2023 à 15:25

  Nous avons séjourné deux nuits dans cet hôtel en amoureux. La chambre était juste waouh. Et l'accueil à la réception excellente. Rien à redire. Juste merci et on reviendra
• nic.i

  4 / 5

  Le 28/04/2023 à 14:19

  Bon hôtel , room service sympa , très bon club sandwich, bar à cocktails agréable, restaurant italien de bonne qualité, , literie moyenne, quelques trous dans les draps , mais chambre propre et bien insonorisée
• Oceane.A

  5 / 5

  Le 26/04/2023 à 05:07

  J'ai découvert cet établissement à l'occasion d'un événement professionnel. C'est un endroit spacieux, très classe avec un service d'accueil aux petits soins. Une grande salle de réunion avec une belle capacité, tout est mis à disposition.
• Anais.o

  5 / 5

  Le 23/04/2023 à 11:27

  Très bel hôtel. Les chambres sont décorés avec goût. Le personnel est très agréable . J’adore ce quartier de Lyon, avec le parc juste à côté. Le petit déjeuner est délicieux !!
• ma.e

  5 / 5

  Le 18/04/2023 à 12:11

  Bel hôtel, ou l'accueil est chaleureux. Notre chambre était propre et spacieuse.
• Claire.u

  5 / 5

  Le 15/04/2023 à 21:54

  Mariage de Parth & Cécilia trop sympa. Personnel très agréable et aux petits soins. Nourriture & boissons super. Merci
• martine.h

  5 / 5

  Le 08/04/2023 à 21:01

  Magnifique espace de rencontre, bien agencé très agréable pour travailler et apprécier une conférence
• Happy.s

  3 / 5

  Le 28/03/2023 à 10:44

  Super accueil ! Bon service pour le parking, chambre spacieuse mais quelques bémols sur les détails comme laisser des gels douche usager.... Bof pour le standing de l'hôtel, pas de sac poubelle dans les poubelles pas ouf et un lit très voir trop dur.... Sinon très central beaucoup de choses à faire à proximité.
• David.e

  4 / 5

  Le 16/03/2023 à 19:45

  Personnel super disponible., chambre spacieuse et propre et restaurant italien juste parfait . Très bon moment
• Bernadette.r

  5 / 5

  Le 26/02/2023 à 17:41

  Nous étions ravis de notre séjour. Nous avons eu la surprise d’être surclassés, geste que nous avons grandement apprécié. Très belle chambre spacieuse, excellente literie. Petit déjeuner au top et grand choix. Que du bonheur. Nous recommandons vivement cet hôtel.
• Jean-Maël.f

  3 / 5

  Le 26/02/2023 à 12:49

  Service correct, mais pas de bouteille d’eau offerte à l’arrivée
• Isabelle.e

  4 / 5

  Le 25/02/2023 à 17:41

  Suite à notre réclamation nous avons été changées de chambre car le parquet à l'entrée était deboité et la douche était équipé d'un rideau. L'écoulement du bac à douche était défectueux et l'eau montait. Pour un 4☆ c'était limite. Par contre la literie impeccable et le confort également. Le buffet du petit-déjeuner parfait et très diversifié. Je mets donc 2☆ pour la chambre
• Bertrand.u

  3 / 5

  Le 22/02/2023 à 14:20

  L'hôtel est assez excentré mais c'est quelque chose qu'on sait avant d'y aller et le centre final est facilement joignable de toute manière. A l'accueil le personnel est assez débordé (en formation ? ) et c'est cela prend du temps car la personne qui s'occupe de moi est interompue en permanence. Enervant. Le minibar est offert pour les membre du programme de fidélité ayant un certain niveau en raison de l'absence de club lounge : c'est une bonne attention mais ça ne compense pas et une collation dans l'excellent bar serait une bonne idée. J'ai été surclassé en suite. La chambre est grande mais le peu de mobilier fait qu'elle fait vide et triste. Pas de bureau et aucune prise de courant à côté de la table, c'est malvenu de nos jours. Plus dommageable : le mobilier est assez usé malgré une rénoviation qui a l'air assez récente. C'est dommage car le style qui ressemble à du scandinave est de bon goût. La salle de bain est très grande mais les joints moisis au niveau de la douche ne font pas bonne impression. Un bon point pour la route : le bar est très agréable et le personnel compétent, un des points forts de l'établissement. En somme un bon séjour sans plus de raisons de s'enthousiasmer.
• Digital.e

  4 / 5

  Le 21/02/2023 à 06:48

  Très bon accueil par l’hôtesse qui nous a donné toutes les infos dont nous avions besoin à une exception près: elle a oubliée de nous dire que le restaurant (Zucca) pour le dîner nécessite une réservation. Heureusement qu’ils (le resto Zucca) nous on accueilli quand même!! Sinon chambre top mais les fenêtres ne ferment pas - un peu de bruit de l’extérieur mais qui n’ont pas empêché de dormir. Dommage également pour le vasque de la salle de bain cassé. Mini bar payant dommage - Sinon cela reste une belle expérience dans cet hôtel que je recommande.
• Frederic.a

  1 / 5

  Le 19/02/2023 à 12:00

  Cela fait 2 fois que l on réserve dans cet hôtel et cela fait 2 fois que l on nous rappelle pour nous dire qu' il y a un malentendu et que le prix de la chambre est plus élevé. Ce n est pas éthique et c' est déplorable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Jacquin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre séjour. Nous mettons tout en oeuvre au quotidien pour garantir à nos hôtes la meilleure expérience possible, et votre retour est précieux pour nous. Nous regrettons sincèrement la mauvaise impression générale que vous retenez de votre séjour parmi nous. Notre service commercial prendra contact avec vous rapidement afin de vous apporter une réponse complète. Nous espérons sincèrement avoir la chance de vous accueillir une nouvelle fois à Lyon. Cordialement, Julie Fradin Assistante de direction Marriott Lyon
• manip01570.

  4 / 5

  Le 06/02/2023 à 17:59

  Très bien, belles chambres. Sdb au top. Très propre. Literie fantastique même si le lit 1 personne est immense ;) Par contre, pas assez de personnel le matin pour les départs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de publier cet avis à la suite votre séjour dans notre établissement. C'est toujours un réel plaisir de constater que notre travail et notre volonté de donner le meilleur service ont été à la hauteur de vos attentes. C'est grâce à des retours comme le vôtre que nos équipes ont toujours le sourire. Un grand merci pour votre fidélité. Vos compliments nous vont droit au cœur. J’ai eu beaucoup de joie à les partager avec nos équipes. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant l’attente lors de votre départ. Nous avons fait remonter l’information à notre chef réception. C’est avec plaisir que nous vous réserverons le même accueil lors d’un prochain séjour. Cordialement, Julie Fradin Assistante de direction Marriott Lyon
• Leonie.h

  1 / 5

  Le 18/01/2023 à 14:41

  Ne mérite absolument pas ses 4 étoiles ! Des chambres défraîchies, les matériaux sont bas de gamme et les meubles abîmés (coins etc) certains carrelages de salle de bain sont cassés et la propreté n’est absolument pas à la hauteur ! Les joints de la sdb sont jaunes ou noirs. Cheveux dans les toilettes, le lavabo et la baignoire, poils par terre et dans la douche, traces sur les miroirs, poussière dans la chambre, cheveux sur les tapis, vanity set posé en vrac dans la sdb. Pas de chaussons ni peignoirs dans la chambre, café soluble en sachet et système de douchette du siècle dernier. Nous avons trouvé une boule de cheveux par terre (voir photo) de plus nous voyageons avec un couple d’amis, la réception est informée lors de la résa et nos amis sont upgradés en arrivant alors que nous avions réservé une chambre au même tarif. Ce n’est pas correct. 15 minutes à attendre pour faire le check-in. Le petit dej se sert jusqu’à 10h max même le dimanche matin. Dernière fois dans un Mariott.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, C'est avec une attention particulière que j'ai pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour parmi nous. Nous mettons tout en oeuvre au quotidien pour garantir à nos hôtes la meilleure expérience possible, et votre retour est précieux pour nous. Nous regrettons sincèrement la mauvaise impression générale que vous retenez de votre séjour parmi nous. En ce qui concerne les points à améliorer dans les chambres, j'en ai pris note et je les ai transmis à notre Gouvernante Générale. Nous sommes en effet très attachés à fournir à nos clients un service de qualité, dans les moindres détails. Nous nous excusons sincèrement pour les problèmes de propretés de la chambre. Concernant le petit déjeuner, en effet nous le servons jusqu'à 10h même le dimanche car nous avons un brunch tous les dimanches. Et celui ci ne nous permet pas de laisser le petit déjeuner ouvert plus tard. Pour les peignoirs et chaussons nous en mettons uniquement dans les chambres de catégories "Deluxe". Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Afin de vous prouver que c'était une exception. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Julie Fradin Assistante de direction Marriott Lyon
• Melany.R

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 11:20

  Bon hotel Bon emplacement Par contre, attention au parking... quand il n'y a pas de place au parking de l'hôtel, on nous redirige vers le parking public qui coûte plus cher.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Nous vous remercions d’avoir choisi l'Hôtel Lyon Marriott Cité Internationale au cœur d'un quartier dynamique et de nombreux restaurants pour votre récent séjour. Merci également pour avoir pris le temps de nous faire part de vos observations. Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour garantir à nos hôtes la meilleure expérience possible, et votre retour est précieux pour nous. Nous nous excusons sincèrement pour le parking. En effet, nous essayons de faire au mieux pour satisfaire les clients. Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfaite de l'emplacement et de la qualité de l'hôtel. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous accueillir à nouveau très rapidement. Cordialement, Julie Fradin Assistante de direction Marriott Lyon
• Julien..

  3 / 5

  Le 07/01/2023 à 09:01

  Hôtel correct. Les employés sont au service des clients, polis et sympas. Les chambres sont défraîchies. La douche de la chambre 526 mériterait d’être changée (nombreux éclats sur le receveur, joints très sales). La peinture de la salle de bain est cloquée… De plus, jamais très appréciable de trouver des poils dans la douche et sur une serviette « propre »…

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Merci d’avoir pris le temps de nous adresser un commentaire au sujet de votre récent séjour à l'Hôtel Lyon Marriott Cité Internationale à 15 minutes en transport en commun du centre ville Nous mettons tout en oeuvre au quotidien pour garantir à nos hôtes la meilleure expérience possible, et votre retour est précieux pour nous. La gouvernante a été informée de vos remarques et nous lui avons demandé de sensibiliser à nouveau son équipe sur les standards de qualité de notre hôtel 4 étoiles. Nous vous présentons dans un premier temps nos plus sincères excuses. Nous souhaitons vous informer que nous avons d'ores et déjà fait le nécessaire auprès de notre service technique, afin d'étudier les solutions pour résoudre définitivement ce dysfonctionnement. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous accueillir à nouveau très rapidement. Cordialement, Julie Fradin Assistante de direction Marriott Lyon
• Bernard.I

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 11:35

  Un des plus beaux hôtels de Lyon, très belle situation

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Lyon Marriott Cité Internationale, situé au coeur d'un quartier dynamique. Nous sommes ravis de lire que nos prestations ont entièrement répondu à vos attentes. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau très rapidement au sein de notre hôtel. Cordialement, Julie Fradin Assistante de direction Marriott Lyon
• Zenagui.e

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 19:08

  Super hôtel et petit-déjeuner variés copieux

  Réponse du propriétaire :
  Cher Seddi ZENAGUI? Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster un avis si élogieux suite à votre récent séjour parmi nous. L’accueil et la satisfaction des clients font partie de nos valeurs essentielles et c’est toujours une récompense dès lors qu’un client le souligne. Je vous en remercie. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous remercions pour ce joli commentaire sur la qualité du petit-déjeuner ainsi que le professionnalisme de nos équipes restauration. C’est avec grand plaisir que nous attendons votre retour. Cordialement, Julie Fradin Assistante de direction Marriott Lyon
• Herve.a

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 06:10

  J ai participé à la soirée du gala des officiers ! Magnifique soirée organisée dans ce lieu

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hervé MARGUERON, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de publier cet avis à la suite votre soirée dans notre établissement. C'est grâce à des retours comme le vôtre que nos équipes ont toujours le sourire. Un grand merci pour votre fidélité. Vos compliments nous vont droit au cœur. J’ai eu beaucoup de joie à les partager avec nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement, Julie Fradin Assistante de direction Marriott Lyon
• Sim.

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 09:59

  Le personnel, les chambre, la nourriture, les espaces, la décoration : tout est AU TOP !! Ça faisait longtemps que je n'avais pas une expérience de la sorte. Un hôtel qui se donne les moyens de satisfaire ses clients. Un peu excentré de la ville, mais on apprécie de fait sa tranquillité, à côté de restaurants et boutiques. Seul point d'amélioration : le parking dans l'hôtel un peu limité en place, et on ne peut pas réserver à l'avance, ce qui est dommage surtout quand on est client de l'hôtel. Mais sinon expérience super !! Je ne peux que recommander les yeux fermés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience suite à votre séjour à l'Hôtel Lyon Marriott Cité International au cœur d'un quartier dynamique et de nombreux restaurants. Nos promesses font parties de nos engagements, et c’est un réel plaisir quand les clients les ressentent et les partagent aux autres voyageurs sur Google. Un grand merci pour votre fidélité. Vos compliments nous vont droit au cœur. J’ai eu beaucoup de joie à les partager avec nos équipes. Cordialement, Julie Fradin Assistante de direction Marriott Lyon
• Lyna.u

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 09:40

  Magnifique hôtel avec une vue exceptionnelle.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de publier cet avis à la suite votre séjour dans notre établissement. C'est toujours un réel plaisir de constater que notre travail et notre volonté de donner le meilleur service ont été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre hôtel et la vue. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous accueillir à nouveau très rapidement. Cordialement, Julie Fradin Assistante de direction Marriott Lyon
• Hakim.e

  1 / 5

  Le 25/11/2022 à 09:03

  Prélèvement effectué en double à la suite de mon séjour car ils m'ont mystérieusement fait payer la chambre d'une autre personne, pourtant c'est moi qui doit me battre par mail et au téléphone et perdre une journée pour obtenir un remboursement à la suite de cette erreur ...

  Réponse du propriétaire :
  Cher , C'est avec une attention particulière que j'ai pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour parmi nous. Mes équipes et moi-même avons à cœur de partager notre sens de l'hospitalité avec chacun de nos hôtes. J'ai bien pris connaissance de votre commentaire et fait remonter les informations à notre responsable réception afin que cette situation ne se reproduise plus à l'avenir. De plus nous tenions à nous excuser sincèrement pour ce désagrément. Nous espérons tout de même que vous avez passé un agréable séjour dans notre Hôtel. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous accueillir à nouveau très rapidement. Cordialement, Julie Fradin Assistante de direction Marriott Lyon
• Meli.o

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 20:52

  Quel plaisir d'avoir pu séjourner une nuit dans cet hôtel !!! Lorsque nous arrivons, le hall est magnifique, la chambre où nous étions donnait sur le parc tête d'or, un vrai plaisir pour les yeux. Par ailleurs les chambres sont belles, modernes, décorées avec goût et le balcon est un véritable plus ! La literie et les coussins sont très confortables. Par ailleurs, le personnel est SUPER !!! Tout le monde est souriant, accueillant, gentil. Bref c'est certain, nous reviendrons très prochainement dans cet hôtel !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Votre commentaires nous va droit au cœur, et nous vous remercions de les avoir partagés sur Google. L’accueil et la satisfaction des clients font partie de nos valeurs essentielles et c’est toujours une récompense dès lors qu’un client le souligne. Je vous en remercie. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour inoubliable dans notre hôtel. C'est grâce à des retours comme le vôtre que nos équipes ont toujours le sourire. Nous sommes ravis de lire que nos prestations ont entièrement répondu à vos attentes. Soyez certain que nous avons partagé votre avis avec nos collaborateurs qui ont contribué au succès à la qualité votre séjour parmi nous. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous accueillir à nouveau très rapidement. Cordialement, Julie Fradin Assistante de direction Marriott Lyon
• Anthony.

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 22:23

  Nous avons passé un trés bon séjour dans cet gotel. Le personnel est trés agréable et souriant. Nous avons été surclassés dans une chambre très spacieuse et bien placée. La literie est agréable et les chambres sont trés propres. Les rapport qualité prix est excellent, c'est assez étonnant d'ailleurs car les prix de cette chaîne d'hôtellerie sont bien plus élevés d'habitude.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Anthony, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions et commentaires sur votre séjour dans notre établissement et espérons que vous avez fait un bon voyage. L’accueil et la satisfaction des clients font partie de nos valeurs essentielles et c’est toujours une récompense dès lors qu’un client le souligne. Je vous en remercie. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de l'hôtel ainsi que l'emplacement. Je ne manquerai pas de partager vos compliments très encourageants avec nos équipes. C’est avec plaisir que nous vous réserverons le même accueil lors d’un prochain séjour. Cordialement, Julie Fradin Assistante de direction Marriott Lyon
• Pascal.a

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 06:39

  Bonne prestation, personnel très agréable, à l'écoute des besoins et de bon conseils. Chambres spacieuses et confortables
• Michel.a

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 09:09

  4 étoiles il manque à mon avis un peut d’entretien. En effet, l’hôtel vieilli et quelques rénovations ne serait pas de trop. En revanche, le service était impeccable et les chambres sont très belles et spacieuse. J’y reviendrai. Merci à l’équipe!!
• Mousse.o

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 17:36

  Hôtels pour ceux qui ont les moyens je pense 5 étoiles visiter car réunion dans l'hôtel car ils ont une salle de réunion
• Julien.o

  4 / 5

  Le 23/10/2022 à 13:30

  Belle salle repas extra personnelle propre agréable cool endroit très propre
• Charly.o

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 09:02

  EXCELLENT rien a redire chambre propre accueille parfait tout est parfait nous reviendrons
• Marie-Hélène.r

  1 / 5

  Le 15/10/2022 à 15:49

  Une nuit plaisante et dépaysante en 608 quoi que un peu bruyant côté rue. Les prestations de l’hôtel sont au top. En revanche l’agression verbale subit par mon mari sans plus de réponse de l’établissement rend l’expérience amère. alors que le parking est bloqué par des camions de livraison, mon mari demande au livreur de libérer la voie, celui-ci l’insulte et en dépit de la demande d’aide auprès du personnel du quai de livraison ou de l’appel à la réception après pour signaler cette altercation personne ne nous a ni aidé, ni répondu. Drôle d’époque.
• Clarisse.i

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 20:44

  Très belle expérience dans cet hôtel. Le service est à la hauteur de ces étoiles, les chambres sont confortables, spacieuses et propres. L'emplacement au cœur du Parc de la tête d'or est très bien desservi par les transports, depuis la gare. La vue est superbe, notamment au niveau du Lounge. Point bonus pour l'excellent petit-déjeuner proposé dans le restaurant le Zucca. Varié, avec de bons produits et un beau cadre pour commercer la journée.
• nicolas..

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 05:48

  Hotel grandiose, les chambres sont magnifiques. J'ai eu la chance d'avoir en plus quelques fruits dans ma chambre. La chambre est Très propre et le personnel sympathique. Merci pour ce moment de repos dans une semaine chargée
• Passera.a

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 21:18

  Reception, personnel très accueillant et chaleureux. Merci à Andreas pour son professionnalisme.Chambre très confortable et propre. Idem pour le restaurant. Personnel au top.Un grand merci à toute l équipe.
• DreF.

  3 / 5

  Le 04/09/2022 à 14:06

  Juste une réunion, déjeuner pas au niveau, entrée et plat très moyen légumes avec goût de brulé, dessert correct
• Coraline.l

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 22:41

  Chambre de qualité , confortable, propre et spacieuse. Hôtel calme et extérieur également. Parking à 17€ pour la nuit très correct à quelques centaines de mètres du parc de la tête d’or. Petit déjeuner très copieux et de grande qualité. Un personnel très sympathique, accueillant et aux petits soins. Nous reviendrons avec grand plaisir pour nos voyages futurs sur Lyon. Une belle découverte.
• aurélien.E

  1 / 5

  Le 05/08/2022 à 08:27

  Ce message s'adresse à la personne de la réception qui cherchait une assistance pour le véhicule d'un de ses clients, qui nous a contacté nous, le garage saint rambert à Lyon 9eme. Je lui ai poliment expliqué que je ne pouvais répondre à sa demande du fait de notre fermeture annuelle pour 3 semaine le jour même. Cette personne m'a tout simplement raccroché au nez, c'est beau pour un établissement 4 étoiles ... quel manque de respect
• Fred.U

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 07:26

  Chambre grande, silencieuse et bien équipée. Tarif correct, plusieurs restaurants à proximité.
• Emilie.i

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 09:14

  Bel hôtel et bonne localisation pour profiter du parc. Accueil agréable, cependant le service des étages n’est pas discret et des efforts sont à faire sur la propreté en chambre et le calme dans les étages. Très bon parking.
• Frederic.e

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 05:32

  Excellent Accueil de la réception Facilité de règlement Arrivée tardive très courtoise Je recommande
• maxcrea.e

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 21:49

  Superbe hôtel, chambre spacieuse et très bon restaurant. Le petit plus, il y a un casino sous l'hôtel
• Nicolas.e

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 19:30

  Bon à cueil, bonne restauration, hôtellerie parfaite. Excellent séminaire (50 personnes). Nous reviendrons
• Magalie.E

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 19:12

  Propre Spacieux Chambre avec balcon très agréable. Un peu perturbant le passage de la rue commerçante sous l hotel au début mais ça fait de la vie.
• Viviane.i

  3 / 5

  Le 08/06/2022 à 10:58

  Le personnel est très chaleureux et le restaurant excellent mais les prestations ne sont pas au rendez vous. Les chambres sont confortable mais le circuit d'eau était défaillant. La bouteille d'eau de courtoisie serait un premier pas.
• Matthieu.t

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 14:43

  Certaines chambres sont vieillissantes. Et dans certaines la literie laisse à désirer voir il faut la remplacer au plus vite. Et dans certaines chambres la climatisation ne fonctionne pas ??? Par contre le service est au top. Le moindre désir est satisfait et le petit déjeuner exquis. La vue des étages supérieurs est superbe. Il faut y aller
• Linda.e

  2 / 5

  Le 21/05/2022 à 08:01

  De passage au Marriott pour une convention médicale, le laboratoire a réservé des chambres. Prix minimum de la chambre : 200. A ce prix on peut s'attendre à des prestations de qualité et à une literie parfaite. Aucunement. C'est un hôtel vieillissant. Aseptisé. La literie est dure. Les draps ne sont pas adaptés à la taille des deux petits lits collés pour en faire un King Size. La couette manque d'épaisseur et de confort. L'environnement demeure calme cependant. Ce qui est un point positif. Les sanitaires sont tout aussi vieillissants que l'ensemble de l'hôtel. Cabine de douche jaunissante. Douche difficile à fixer. Ensemble sans âme. Le petit déjeuner est copieux et de qualité. Si les chambres n'étaient pas aussi chères, il un aurait en réalité pas grand chose de négatif à dire sur le Marriott. Mais c'est loin d'être le cas : le Marriott est réputé pour son "luxe". Et on en est loin. D'autres chaînes hôtelières, beaucoup moins luxueuses, dépassent largement le Marriott Lyon. C'est donc une grande déception.
• Gérald.a

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 21:01

  Nous avons été merveilleusement bien accueilli par Karen lors d'une journée visiblement compliquée par la météo et le l'Open Parc de lyon. Félicitations à vous.
• Julie.l

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 19:28

  Nous sommes venus au Marriott le vendredi 20 mai à l'occasion du repli stratégique de l'open park de Lyon. Il était 12h30. C'était le coups de feu. Nous avons été extrêmement bien reçus par Karen. A la fois réactive, accueillante, chaleureuse et efficace dans un contexte tendu. Une vraie Pro! BRAVO! Et merci. Nous sommes revenus le soir même....
• Mathilde.a

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 15:58

  Hôtel très sympa au bord du parc de la tête d'or. Bus à proximité pour aller en ville. Parking à un tarif avantageux. Personnel très aimable et très souriant. Le lit était immense est très très confortable. Un petit plateau et des peignoirs qui rendent l'arrivée très sympathique
• Paleni.e

  3 / 5

  Le 22/04/2022 à 10:15

  Réservation d’une chambre en directe Lors de la réservation je vais mentionné que j’aurai un petit chien avec moi. On m’a parlé du coût supplémentaire, justifié par la mise à disposition d’un panier d’un bol Rien de tout ça n’était présent dans la chambre. Chambre top Mais j’ai eu froid toute la nuit, indépendamment de réglage du chauffage au maximum.
• Baura.a

  4 / 5

  Le 22/04/2022 à 00:11

  Lors de nos séjours à l’hôtel Marriott, le personnel des services d’accueil et bar, ont été charmant et aux petits soins à notre égard. Particulièrement par c’est gentil humain : Yannick, Denis, Erwan, Windy, Marina, Rudy, ainsi que ses 2 extras Harim, Wahel, ils mériteraient d’être encouragés. Nous espérons les revoir à nos prochains séjours.
• Merryl.

  / 5

  Le 04/12/2022 à 00:00

  Déçue par la qualité de la chambre eu égard au prix. la propreté n’était pas au rendez-vous (nous avons trouvé des ongles au sol, et de la poussière). La salle de bain etait en mauvais état (vasque cassée, fuite au niveau de la douche, joints plus que défraîchis, siphon bouché)
• Clémence.h

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 10:18

  Après une première expérience décevante, j’ai eu le privilège de renouveler l’expérience. Mon séjour a été fort agréable. Une chambre parfaitement soigné ainsi qu’un accueil excellent. Le personnel était à l’écoute, sympathique et serviable. Le petit déjeuner est copieux et délicieux. L’hôtel est idéalement placé aux abords du parc de la tête d’or avec un calme très agréable. Le parking privé est pratique et le tarif relativement peu cher. J’ai passé un excellent week-end au sein du Marriott Lyon et c’est avec plaisir que je séjournerais à nouveau au sein de cet hôtel. À bientôt.
• Séverine.l

  1 / 5

  Le 07/04/2022 à 06:17

  A fuir ! J'ai mit une étoile car il n'y a pas moins mais cela aurait mériter 0 Chambre pleine d'infiltration d'eau Peinture qui se decolle Ménage à peine fait ( papier et poil par terre dans la salle de bain , toile d'araignée dans la chambre, reste de nourriture sur les dépliant explicatif ) Odeur de poisson horrible dans le parking ( quand vous trouvez enfin l'entrée) Comment cet établissement peut il avoir 4 étoiles ?? Je ne recommande pas du tout
• Lydia.

  / 5

  Le 04/03/2022 à 00:00

  Un très bel hôtel ! Une équipe souriante à l’accueil, une chambre magnifique avec une literie exceptionnelle. Beaucoup de choix pour le petit déjeuner. Nous recommandons sans hésiter
• Jean-yves.r

  4 / 5

  Le 17/03/2022 à 13:56

  Les plus : bel hotel, bon accueil, voiturier, petit déjeuner. Les moins : restauration " moyenne" Galerie, triste à mourir. Rien ne vaut un centre ville.
• Leseynois.

  / 5

  Le 03/09/2022 à 00:00

  Très bel accueil, confort et service de la chambre au rendez vous. Un sur classement très appréciable également. Localisation calme, vu sur le Rhône et contre le parc de la tête d'or. Un bémol, le repas en room service (une pizza et un tiramisu), qualité très médiocre.
• Famille.E

  2 / 5

  Le 04/03/2022 à 14:15

  Accueil très moyen, plus de place dans le parking donc il faut payer le parking d’à côté…. 2 chambres sur 2 étages différents, la télé de très mauvaise qualité (pixelisation des chaînes). “Désolé le bar est fermé mais il y a un mini minibar”. Bonne qualité des lits. Ascenseurs rapides. Endroit sympa sur les quais. Checkout trop long. On a dû mal tomber je suppose mais l’image de marque d’une telle chaîne passe par des standards élevés et constants. Je ne vois vraiment pas comment cet hôtel peut avoir une de note de 4,3.
• ALEP69.

  / 5

  Le 03/01/2022 à 00:00

  Très bon hôtel, emplacement, accueil,service, prestations.rzpport qualité prix Difficulté pour régler le chauffage (très chaud), quelques détails à revoir pour le service au restaurant Zucca,au pdj, certains clients sans masques, (c'était obligatoire) mangeant au dessus du buffet !!
• Vanessa.U

  2 / 5

  Le 28/02/2022 à 15:49

  La chambre sentait la cigarette. J'avais demandé deux lits simples et finalement les lits étaient collés. On me dit à l'accueil qu'on m'upgrade alors que c'est exactement la chambre pour laquelle j'ai payé 170€ que j'ai eu. Pas d'eau (payante...). 3€ la bouteille après avoir roulé 700 kms, je m'en serais bien passée - Le Zucca décevant, faussement chic et les plats décevants. Le soir je ne me suis pas sentie super safe pour faire une petite marche digestive dans ce quartier somme toute isolé. La salle de sport est bien. Et il y a un UGC en bas et j'ai vraiment apprécié pouvoir me faire un film en VO à 22h et être de retour à la chambre en 5 min.
• Yannis.a

  3 / 5

  Le 15/02/2022 à 20:38

  Déçu de ce séjour au sein du Mariott. Les points négatifs ont été directement donné à la réception. Quant au point positif: le petit déjeuner qui est varié et la chambre spacieuse
• Heather74.

  / 5

  Le 02/15/2022 à 00:00

  Hôtel très bien situé, proche de l'amphithéâtre, des restaurants, du parc de la tête d'or. Chambre spacieuse, calme, literie de qualité. Petit déjeuner composé de produits frais sucrés et salés.
• Sylvie.V

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 14:33

  Un bel hôtel 4 etoiles proche du parc de la tête d or. Et a 600 mètres de l Amphi 3000. Nous avons déserte le centre de lyon pour être proche de la salle de spectacle mais nous avons réussi sans difficulté a rejoindre le vieux lyon en 48 mn de marche lente .il faisait froid mais beau. Nous sommes même revenus a l hôtel a pied . Le personnel du Marriot est aux petits soins et mettent tout en œuvre pour que les clients aient le nécessaire notamment pour le petit déjeuner ou rien ne manque . Nous y reviendrons avec grand plaisir
• M.V

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 18:18

  Toujours notre Rdv pour nos concours de vins à Lyon. Pas de mauvaises surprises. le bar était fermé dommage.
• Emilie.o

  4 / 5

  Le 16/01/2022 à 14:01

  Séjour agréable, personnel accueillant. Les chambres sont spacieuses et propres mais mériteraient des petites touches de rénovations à quelques endroits Les accès sont bien indiqués et l’hôtel est bien placé. Je recommande
• Shanyaderouin.

  / 5

  Le 01/12/2022 à 00:00

  Je félicite l’accueil et le personnel chaleureux, une excellente chambre fonctionnelle ainsi que l’hôtel lui même toutefois un peu déçue par le petit déjeuner simple et peu copieux
• MelSeb21.

  / 5

  Le 01/11/2022 à 00:00

  Une équipe accueillante et à l'écoute. Une très belle chambre mais une prise non fonctionnelle, un bouchon de baignoire déconnant et de la faïence abîmée dans la salle de bains. Très bon petit déjeuner et super repas au Zucca. Un peu déçus que le Barum n'est pu nous accueillir, nous avions beaucoup aimé lors de précédents séjours. Dans l'ensemble un très bon séjour.
• celzacc.

  / 5

  Le 01/05/2022 à 00:00

  Un séjour en couple pour le nouvel an qui s est bien passé dans l ensemble avec néanmoins quelques déconvenues : a notre arrivée dans la chambre pas de chaussons, serviettes manquantes, télécommande absente, lunettes des wc cassée et signaler à 4 reprises sans réponse et un parking inondé d eau pendant tt le séjour rendant l accès au véhicule extrêmement compliqué sans se mouiller les pieds. L hôtel nous a décompté le prix des nuitées de parking en fin de séjour ce que nous avons apprécié. Le restaurant sous l’hôtel zucca est délicieux. En dehors de cela le séjour s est bien déroulé et le personnel est agréable.
• RomyEva.

  / 5

  Le 01/05/2022 à 00:00

  Venues dans l’hôtel pour le jour de l’an, nous n’avons pendant 2 jours pas eu d’eau chaude, ni de pression pour l’eau, dans la douche italienne l’eau ne coulait carrément pas, nous avons appelé 4 fois la réception qui tourné en rond et nous disaient qu’ils allaient s’en occuper, bien évidemment ils ne s’en sont pas occupés, le monsieur de la réception nous a dit qu’il effectuerait une ristourne sur le fait que pendant 2 jours nous n’avons pas eu d’eau chaude, en arrivant pour payer, nous payons le prix plein pot, on nous offre une eau et un coca, on est très loin d’une ristourne, cela revient à 5e, inadmissible, pourtant les chambres et la propreté de la l’hôtel il n’y a rien à dire, de plus en arrivant j’explique que je ne prend pas d’ascenseur mais pas le choix car il n’y a que des ascenseurs pour accéder à la chambre, on me dit qu’il y a des escaliers de secours mais que ce n’est pas possible car il faut être accompagné d’un membre du personnel. De plus on nous a prit notre numéro de téléphone et l’adresse mail pour nous dire qu’on me rappellerait pour avoir le « geste » et bien évidemment on ne m’a jamais rappelée.
• Delphine.

  2 / 5

  Le 04/01/2022 à 15:15

  J’ai réservé cet hôtel pour 6 nuits. Nous avons eu droit à des surprises tous les jours. D’abord, nos robes de chambres ont été enlevées des notre première nuit pour X et Y raison. 2e nuit, nous avons demandé des couverts et des assiettes OK super. 3e nuits nous avons demandé des couverts qui nous ont été refusés. J’ai du descendre au zucca pour récupérer des couverts jetables en bambou. 4e nuit réveillée dans la matinée car la femme de ménage se plaignait de son travail auprès de sa manager dans les couloirs. 5e nuit: impossible de garer la voiture dans le parking pour cause d’inondation et nous n’avons pas été informés de cet événement. 6e nuit: la chambre n’a pas été rangée: lit non fait, les serviettes non changées, la poubelle non vidée. Comment bien commencer le premier jour de l’année? Mon avis? C’est un hôtel qui a du potentiel, des chambres spacieuses, mais le manque d’effectifs pour rencontrer les besoins des clients est à revoir. 4 étoiles? Mérite un 2/3 étoiles à mon avis. Très décevant, étant moi même une fan du Marriott.
• François.e

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 09:10

  Séjour de 2 nuits pour le nouvel an. Excellent acceuil du personnel à tous moments. Menu du nouvel an très bon, qualité et choix phlétorique pour le petit déjeuner. Chambre spacieuse et très confortable. Nous recommandons chaudement.
• R.

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 11:21

  sejour tres agreable pour cette fin d annee accueil correct .on nous a gare notre voiture notre chambre etait spacieuse et tres propre avec vue sur le rhone.nous avons ete en plus surclasses.je ne comprends pas les avis negatifs.surement des personnes qui sont des eternels insatisfaits et pour qui rien est assez bien pour eux. nous avons mange au restaurant de l hotel. menu impose pour le 31 decembre mais tres bon seul bemol.les serveurs etaient un peu perdus et sont venus nous proposer 3 fois l entree.petit manque d organisation.petit dejeuner tres correct et varié.
• Yves.O

  1 / 5

  Le 01/01/2022 à 16:57

  Une catastrophe ! Le réceptionniste est seul et doit faire le voiturier …. Nous sommes 8 à l’attendre et déjà 30 minutes d’attente. Deuxième et dernière fois que je viens dans ce Marriott !
• Vivien.

  / 5

  Le 01/01/2022 à 00:00

  Personnel très professionnel et disponible. Chambre très spacieuse ainsi que la salle de bain. Grande TV, minibar, bouilloire. Le tout pour un prix raisonnable. Le restaurant partenaire est de bonne ambiance avec une bonne cuisine italienne
• Michel23.

  / 5

  Le 12/31/2021 à 00:00

  Très bon accueil à la réception et surclassement de chambre suite à mes précédents séjours. Très belle chambre bien équipée avec balcon et vue sur le parc. Seuls bémols: - le service au restaurant a besoin d'être amélioré et le personnel devrait tenir compte des remarques des clients (plat non apprécié ni remplacé ni geste commercial proposé) - le parking est cher 17€ pour 1 nuit arrivée tard et départ tôt
• brian.

  / 5

  Le 12/30/2021 à 00:00

  Hôtel bien, chambre confortable, boisson en frigo gratuite inclus dans prix, petit déjeuner bien, restaurant principal fermer dernier service 09h30, room service pas tops sélection, alors faire livrai, cinéma 2 min a pied, restaurants autre en tours, parc et tram derrière, zoo, détente, rue république 5 min tram
• Nadine.E

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 12:19

  Super hôtel. Chambre très confortable. Très propre. Personnels aforables. Très bien placé pour le parc. Je le conseille.
• DESMURS.a

  2 / 5

  Le 09/12/2021 à 13:45

  Franchement très moyen pour un 4 étoiles . Accueil pas chaleureux , chambre avec 2 lits simples sans que l’on nous demande ce que l’on on préfère . La chambre n’est pas à la hauteur d’un 4 étoiles . Au petit déjeuner le serveur dresse les tables du déjeuner en secouant les nappes . A notre départ on ne nous demande même pas si nous sommes satisfaits . Aucune considération .
• YvesG.

  / 5

  Le 12/06/2021 à 00:00

  Agréable moment passé durant 3 jours. Tous les services sont à la hauteur de ce qu’on attend. Jolie décoration des parties communes et des chambres spacieuses et bien équipées. Merci à l’ensemble du personnel pour leur travail soigné
• Buddy.u

  4 / 5

  Le 04/12/2021 à 19:31

  L'hôtel est parfait pour un évènement au Palais des Congrès de Lyon. Il est propre et soigné. Mais la 5è étoile je la réserve aux endroits irréprochables. D'autant plus avec une note a de 1500 euros. L'accueil L'accueil est à travailler dans l'axe de l'humain et le petit déjeuner est clairement pas à la hauteur. Pains rassis, œufs brouillés bizarrement liquides et que j'ai eu beaucoup de mal à digérer. Quant au parking il n'est pas au niveau. Je garde tout de même un bon souvenir du casino où l'équipe était vraiment charmante et très attentive à notre expérience client.
• Fberoud.

  / 5

  Le 12/02/2021 à 00:00

  Bel hôtel avec un emplacement idéal à la cité internationale de Lyon. Les chambres sont modernes... exception faite de la salle de bain ! Quelle déception ! C'est vieillot, il y a encore une cabine de douche et elle est minuscule... Pas assez de produits de beauté pour deux personnes. Le câble de l'antenne de la télévision avait déjà été visiblement réparé plusieurs fois et ne fonctionnait quasiment plus. Literie excellente !!! Que ce soit les oreillers, le matelas ou la couette. Petite déjeuner basique. Parking couvert privé à 17 euros, top.
• Aurelle.

  / 5

  Le 11/23/2021 à 00:00

  Nous avons passé un excellent moment avec ma compagne, la chambre était spacieuse et avait une vue magnifique sur le parc. Très bon rapport qualité prix. Nous reviendrons.
• CW.

  / 5

  Le 11/20/2021 à 00:00

  Très bel hôtel et le restaurant attenant est très bon. J'aurais cependant aimé avoir de la bonne baguette bien fraîche à la place du pain style "Harris". Le personnel est très aimable mais surtout n'ayez aucune demande car rien ne sera fait, pire vous aurez l'impression qu'à chaque fois c'est comme si c'était la 1ère fois que vous faite la demande même au bout de la 4eme... C'est ainsi que, alors que la nuit il faisait 1 degré, j'ai passé 4 nuits avec pour seul chauffage une petite chaufferette toute sale et cabossée... Pas d'autre chambre et à ce jour aucun dédommagement...
• Anonymous.

  / 5

  Le 11/16/2021 à 00:00

  Nous avons passé une nuit en famille dans l'hôtel. La chambre était spacieuse et très propre. Nous avions choisi la formule avec la restauration, et avons donc dîner au Zucca, où le dîner nous a enchanté. Le seul regret étant que lorsque nous sommes arrivés, il n'y avait pas de place au parking de l'hôtel.
• Enfamille.

  / 5

  Le 11/12/2021 à 00:00

  Nous avions réservé via booking et surprise en arrivant au 6 étage vue sur le Rhône avec balcon, chambres communicantes 35 m2 chacune !Le personnel très sympa et la voiture au parking, accès direct par ascenseur... la totale pour nous qui ne sommes pas de la région, nous avons passé un weekend parfait sur Lyon. En bas resto direct Park de la tête d'or a 5 mn à pied.
• MMichel.

  / 5

  Le 11/10/2021 à 00:00

  L' Hôtel est digne d'un Marriott dans sa globalité. Le confort la propreté et les installations sont très bonne. L'accessibilité en voiture n'est pas facile , manque de signalisations. Le week-end il y a une réduction de personnel et on sent la nervosité ( bar et réception ) de ceux qui travaillent.
• Thierry.

  / 5

  Le 11/10/2021 à 00:00

  Pour un petit séjour en famille suivi d’une visite au parc de la tête d’or. Accueil chaleureux, facile d’accès et parking direct. La suite était grande, silencieuse et la literie confortable. Le restaurant de l’hôtel très bon et le service au top! Bref, Je te recommande!
• Jean-Marie.i

  4 / 5

  Le 09/11/2021 à 11:23

  Une belle chambre de 42 m2 avec tous les équipements nécessaire. Belle vue sur le Rhône et à deux pas du parc de la Tête d'Or. De nombreux restaurants se trouvent dans la galerie interne des bâtiments voisins. Mon seul bémol : le manque de disponibilité des ascenseurs.
• Mehdi.j

  1 / 5

  Le 01/11/2021 à 11:08

  Chambre parfaite rien à dire avec une très belle vu sur le Rhône. Coter accueil c'est une horreur. J'ai réservé 3 nuits. J'ai voulu en réservé une autre hors que la chambre était libre. La réception m'a demandé d'aller dans un autre hôtel. Donc j'ai réservé une nuit de plus au Boscolo ou on est mieux accueilli que dans cette hôtel. Les gens de la réception ne sont vraiment pas accueillant et ne donne pas envie. Je déconseille fortement.
• Flo.a

  3 / 5

  Le 28/10/2021 à 20:51

  Bel hôtel, tout en transparence. Chambre grande et lumineuse. Literie impeccable. Service voiturier fort appréciable.
• Eric.a

  4 / 5

  Le 28/10/2021 à 14:58

  Chambre spacieuse mais la sdb vieillit mal: traces d'humidité et peinture qui se décolle. Bon petit déjeuner mais cher (24e)
• Client.

  / 5

  Le 10/19/2021 à 00:00

  Franchement c’était nul. Pour commencer, nous avons mis plus d’une demi heure pour comprendre où se trouvait l’entrée de l’hôtel en voiture. Nous avions une réservation depuis plusieurs jours pourtant le parking était complet. C’est une dame qui parle à peine français qui nous l’annonce, malheureusement on a dû lui faire répéter plusieurs fois.. Nous étions deux chambres à la réception lors de notre Check in, 3 personnes travaillaient à la réception pourtant nous avons passés au moins 20 minutes à attendre. Aucune petite attention, aucun sourire, rien de bienveillant nous attendait, on nous a juste demander une carte comme garantie, mais à aucun moment on nous a souhaité un bon séjour. Soit disant nous avons été surclassé pourtant la chambre était, selon moi, pas conforme. La douche tellement compliquée à comprendre que j’ai abandonné, pas de prise dans la salle de bain, je n’avais encore jamais vu ça. Et le balcon barricadé à ce point c’est un peu exagéré non ? Sans parlé du trou entre les lits collés, impossible de considérer ça comme un lit double ! Aucune expérience client sympathique, les premiers contacts sont difficiles, les facilités autour de l’hôtel (restaurants, magasins, galerie, etc) étaient déplorables… Le Check out, d’une froideur assez incroyable, ici aussi 20/30 minutes d’attente, pas un mot gentil comme bon voyage, avez vous appréciez votre séjour… Autant mettre une boîte au lettre pour le Check out ça sera plus rapide et apprécié. Nous n’avons vraiment pas apprécié notre séjour, on se réjouissait sincèrement de partir, vraiment dommage.
• Thibault.

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 21:01

  Hôtel très agréable avec une vue magnifique sur le parc de la tête d'Or. Pas idéalement situé pour profiter de la vie lyonnaise mais super pour des conventions
• S.

  4 / 5

  Le 10/10/2021 à 07:34

  Super hôtel, chambre propre et agréable. Petit déjeuner plutôt convenable avec malgré tout quelques petites choses à améliorer au vu du prix.
• Manu.u

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 21:02

  Bon accueil, mais surtout des chambres très spacieuses ! Un bel emplacement donc certaines chambres doivent avoir une jolie vue (ce n'était pas mon cas: vue sur le bâtiment d'en face en proximité immédiate on ne peut pas se permettre de ne pas fermer les rideaux). Le petit déjeuner buffet est extrêmement cher (24€) mais une autre formule est proposée qui pour le coup est très correcte: 10€ pour une boisson chaude une froide et un panier de viennoiseries. Le parking est très pratique. Je recommande cet établissement.
• steve.i

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 20:44

  Chambre de 32 m2 avec vue sur le parc de la Tête d'or apaisante et calme. Personnel très à l’écoute de nos exigences (mention spécial pour Thibaud que je remercie encore). Belles prestations.
• Rjmb.

  / 5

  Le 10/05/2021 à 00:00

  J’ai passé une nuit dans cet hôtel. Pour ce qui est des 4 étoiles .. je ne trouve pas vraiment que cet hôtel les vale. En effet plusieurs éléments de la salle de bain étaient cassés, la couette présentait quelques traces de sang séché que l’on distinguait à travers le drap… Je ne pense pas revenir dans cet hôtel. en en prime pas de parking hôtel disponible. Nous devions partir avant 12h00, et quelqu’un du personnel est entré dans la chambre à 11h15… inadmissible pour un 4 étoiles.
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 12:05

  Staff impeccable, serviable, agréable et soigneux, bon petit déjeuner On ne peux pas en dire autant du staff de l’équipe de France mais cela reste un détail sur le séjour Seul bémol les volets en plexiglas (ou en verre je ne sais plus) qui ne fonctionne plus, dommage car il fait vite chaud sur ces balcons ! Je conseille et laisse les 5 etoiles en espérant une réparation desdits volets. Merci
• Elisabeth.o

  2 / 5

  Le 28/09/2021 à 06:39

  3 nuits pour 4 personnes. Un canapé lit inconfortable. Le sol de la salle de bain recouvert d'un revêtement qui part en lambeaux. Le rideau de douche moisi. Rien pour accrocher les serviettes de bain . Dans l'armoire les cintres ne tenaient pas à la barre.
• Naehs.l

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 20:16

  Accueil sympathique et agréable... Très bon restaurant, les plats, les vins et desserts ( juste petit remarque faites attention au dessert, pour ma part j'ai eu des framboise moisis de l'intérieur, qui ne se voit pas si on vérifié pas...) si non, ambiance chic et conviviale. La responsable est très gentille et a l'écoute de ses clients ! L'endroit est très sympa. Les tarifs sont un peu chers mais la qualité du service est bien au rendez vous. Chambre propre et confortable...
• FrancoisR.

  / 5

  Le 09/23/2021 à 00:00

  Ayant déjà séjourné dans cet hotel en 2019, j'y revenais avec confiance. Malheureusement, la qualité s'est très franchement dégradée. - Propreté de la chambre douteuse (cheveux dans les coins de la salle de bain, serviette tachée - Parking non disponible (du coup parking au public avec un surcout de 10 euros par jour) - Receptionistes limite mal polis avec au check out un réceptioniste qui me dit en substance que si je ne suis pas content, la prochaine fois, je peux aller dormir dans un autre hotel... pas de problème, c'est ce que je ferai
• Pauline.l

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 08:16

  Très bon séjour pour 2 nuits. Le personnel est top et disponible. Le hall d'entrée est grand et très classe. Petit déjeuner varié, par contre je n'ai pas du tout aimé les œufs brouillés... et le bacon grillé trop salé. Parking sous sol de l’hôtel à 17€ la nuit, c'est convenable. Un arrêt de bus juste en bas de l'immeuble, très bien desservie !!
• Tom.a

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 06:52

  Chambres très propres et confortables. Le personnel, en particulier Daniel, était serviable et sympathique. L'hôtel se trouve à 30 mètres d'un arrêt de bus. Il y a des magasins et un petit marché à une courte distance de marche. Le petit-déjeuner buffet comprenait une variété de choix, mais ils préparaient également des omelettes individuelles et des œufs pochés. Merci.
• Sam.a

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 23:58

  Merci à Abdellah ainsi qu’à Serge et au receptionniste de jour également pour leur accueil très chaleureux, leur gentillesse et leur disponibilité ; le personnel est vraiment top dans cet établissement! L’hôtel est très classe, très jolie, les chambres sont spacieuses, la literie de qualité et la vue sur le parc de la tête d’or est magnifique!
• Quentin.u

  2 / 5

  Le 10/09/2021 à 15:55

  Attribution d’une mauvaise chambre à l’arrivée, après 35 min problème résolu. Arrivé dans notre vraie chambre avec balcon on ne peut ouvrir les verrières de la façade.. salle de bain avec des fissures au plafond, tasses à l’arrivée sales et remplie de taches, présence de nombreuses araignées un peu partout au plafond .. on en attend un peu plus .. ne parlons pas du parking .. Simplement déçu pour un 4 étoiles .
• CyNooo.

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 19:28

  Nous avons séjourné 1 nuit et le séjour fut parfait. Le personnel est aimable et très professionnel ! Les chambres sont propres, modernes et plutôt bien insonorisées. Nous avons testé le petit déjeuner buffet au restaurant de l’hôtel qui même s’il n’est pas “donné“ est tout à fait convenable. Nous reviendrons, c’est évident !
• Mika91.

  / 5

  Le 09/03/2021 à 00:00

  Hôtel très bien situé. Literie parfaite. Chambre executive spacieuse, insonorisée et propre. Un gros coup de cœur pour les équipements de la salle de sport permettant de bien travailler tous les groupes musculaires. Bon petit déjeuner (peut-être proposer plus de sans-gluten?)
• Ly.n

  4 / 5

  Le 01/09/2021 à 04:52

  Très bel hôtel relativement bien situé. L’établissement et les chambres sont confortables et sympa. Remarques : pas de mini bar dans la chambre. Petit déjeuner déplorable tant sur l’organisation, que le choix très restreint et le manque sensible de personnel.
• Adeline.

  / 5

  Le 08/31/2021 à 00:00

  La chambre était très belle et très propre. Mais lits jumeaux seulement alors que nous étions venus en couple, pas de place au parking alors qu’il est réservé aux clients de l’hôtel, petit déjeuner quasi inexistant à 9h30 sous prétexte que l’hôtel était complet…
• jgrvx.

  / 5

  Le 08/29/2021 à 00:00

  Très bon hôtel. Chambres spacieuses et très propres, excellemnte literie. Bon restaurant italien (même si à Lyon j'aurais préféré un restaurant français). Par contre, room service proposé en chambre pour le petit déjeuner alors qu'il est en fait annulé à cause du covid.
• Mathilde.

  4 / 5

  Le 12/07/2021 à 08:33

  Hôtel un peu escarpé du centre de Lyon mais reste accessible facilement via les transports en commun. La chambre était propre avec une superbe vue !
• ComTe.e

  4 / 5

  Le 30/01/2021 à 03:12

  Super et tarif tout à fait correct Chambre spacieuse calme situé près d’une gallérie commerciale donc très pratique mais un peu loin du centre
• K...

  4 / 5

  Le 12/10/2020 à 13:53

  Très calme et vue sur le parc agréable. Salle de bain et lit immenses. Bémol car le petit dej servi seulement jusqu'à 9h30, c'est un peu tôt pour nous. On reviendra avec plaisir
• filter.a

  2 / 5

  Le 20/09/2020 à 07:32

  INADMISSIBLE !!!! -Une chambre d'hôtel à prix là pour trouver une salle de bain dans cet état ???? (Voir photos) -Insonorisation entre chambres inexistantes ! -Même pas une bouteille d'eau en chambre. -Même pas une petite cafetière. -Seuls points positifs, l'emplacement et la qualité de la litterie. -Nous trouvons beaucoup beaucoup mieux a proximité, pour le même tarif, mais avec beaucoup plus de services et de propreté !
• Rose.a

  5 / 5

  Le 04/09/2020 à 16:53

  Accueil Parfait chambre au top restaurant très bon et convivial au cœur de Lyon et en bordure d'un petit jardin "le parc de la tête d'Or », La chambre est spacieuse et très calme. Le personnel est très agréable. Petit bonus avec le restaurant de l'hôtel qui est vraiment très bon, qui propose un petit déjeuner correct.
• Loïc.E

  5 / 5

  Le 30/08/2020 à 00:21

  Très bel hôtel, le personnel est accueillant et sympathique. Les chambre sont superbes. Je recommande.
• Sophia.o

  5 / 5

  Le 26/08/2020 à 04:50

  Nous avons été très bien accueilli par le réceptionniste. L’hôtel est propre et beau. La chambre (pourtant standard) était vraiment agréable, spacieuse, salle de bain top. Literie très bien, rien à redire. Petit hic, nous avons demandé le lendemain à la réception des petites bouteilles d’eau qui ne sont plus à disposition dans la chambre en raison des restrictions sanitaires et celles-ci habituellement offertes nous ont été facturés. Je recommande tout de même cet hôtel
• MrACVK.

  4 / 5

  Le 20/05/2020 à 07:54

  hôtel légèrement excentré mais on a l’avantage d’être entre la Saône et Le magnifique espace vert du parc de la tête d’or. La situation de l’hôtel facilite fortement les accès aux autoroutes. Les chambres sont grandes, modernes et confortables. Le personnel sympathique et disponible. Parking onéreux mais sécurisé. Le petit déjeuner manque un peu d’originalité et de produits régionaux.
• Kenneth.a

  4 / 5

  Le 17/03/2020 à 07:46

  Accueil sympathique et chambre confortable avec vu sur le parc. Malheureusement nous n'avons pu y prendre le petit déjeuner que nous avions payé à la réservation ni être remboursé car mal informé sur l'horaire de celui-ci. Je recommande cependant cet hôtel.
• Phillipe.l

  1 / 5

  Le 02/03/2020 à 09:26

  Je me suis rendu au bar du Mariott, j'ai été reçu par une équipe incompétente et mal poli. Je ne recommande absolument pas cette établissement. Les valeurs des arts de la table ne sont aucunement respecté.
• Lidia.a

  3 / 5

  Le 24/02/2020 à 08:44

  Le petit déjeuner est correct, pour ma part j'aurai aimé manger des bugnes ou autre spécialité lyonnaise mais il y'en avait pas . Et pour ce qui est de la chambre faut revoir le nettoyage de la salle de bain, les traces de moissisures pour un 4 étoiles ça fait très moyen .
• Antoine..

  5 / 5

  Le 17/02/2020 à 13:54

  Excellent hôtel avec un bon emplacement, accueil à l'écoute de nos attentes c'est vraiment agréable
• Thierry.

  4 / 5

  Le 09/02/2020 à 09:40

  Hôtel avec des superbes chambres très agréables et très vastes personnel agréable seul bémol les ascenseurs avec des inters palliers insupportables sans arrêt en montées et descente et encore 1 spécial pour le garage grrr
• Douchka.8

  4 / 5

  Le 06/01/2020 à 18:46

  L'hôtel est très sympa Les chambres sont spacieuse, pas de bruit la nuit. Il ya un casino si l'ont veut s'amuser avec des amis.. En temps normal pour ce genre de prestation j'aurai mis un 2 ou 3 étoiles. La j'en met une de plus pour le restaurant italien.. C'était très bon, le service super, le manager qui est présent et souriant tout autant que son staff mérite d'être complimenter car de nos jour en France cela devient rare. Le seul bemole est que le bar était en rénovation et qu'il a fallut attendre l'ouverture du restaurant pour pouvoir voir un verre... Jy reviendrai sûrement.
• André.l

  5 / 5

  Le 06/01/2020 à 16:30

  Hôtel de grand confort les chambres sont spacieuses l'a accueil très agréable, parking privé et restaurants dans la galerie
• Didier.R

  4 / 5

  Le 04/01/2020 à 13:01

  Points négatifs => Messages sur internet uniquement en anglais, aucune possibilité d'ouverture des fenêtres au 7ème étage, pas de chaîne Canal +, chambre fonctionnelle mais sans charme particulier... Points positifs => Garage privé et sécurisé à tarif raisonnable, belle vue sur le Parc de la Tête d'or et sur la "skyline" lyonnaise, personnel sympathique et disponible.
• Delphine..

  5 / 5

  Le 03/01/2020 à 13:27

  La chambre est spacieuse et très calme. Le personnel est très agréable. Petit bonus avec le restaurant de l'hôtel qui est vraiment très bon.
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 02/01/2020 à 14:24

  hôtel calme et agréable Il faut souligner l accueil au petit-déjeuner et la réactivité des équipes pour que chacun trouve rapidement une place avec un buffet toujours au top pourtant nous étions nombreux en ce 27.12.
• Opinions.u

  5 / 5

  Le 01/01/2020 à 20:56

  Excellent service à la reception, restaurant, room service et chambre. Décoration très elegante et tres bon petit déjeuner.
• Jean-charles.a

  4 / 5

  Le 01/01/2020 à 12:26

  C'était très bien,la chambre était bien,très agréable seul bémol pour le niveau de cet établissement,la faïence cassée au niveau de la baignoire qui serai intéressant de changer au plus vite. Accueil agréable.
• Antoine.i

  3 / 5

  Le 29/12/2019 à 12:27

  Plutôt bien mais la salle de bain est vieillotte avec des joints jaune du plus mauvais effet. Chauffage à fond pour une nuit suffoquante. Petit dej complet a 9 euros, ne pas réserver le buffet a 23€ !!!
• Lisa.a

  5 / 5

  Le 02/12/2019 à 07:39

  Nous avons adoré la décoration de cet hôtel sobre et élégante. La literie de notre chambre était très confortable et nous avons pu nous reposer comme il le fallait. Le petit déjeuner est très bon avec un buffet salé sucré. Mention spéciale pour le parfum d'ambiance de l'hôtel.
• Richard.a

  5 / 5

  Le 01/12/2019 à 12:11

  Très bien, personnel accueillant et serviable. Chambres au top, propre, moderne, room service rapide. Bon rapport qualité prix
• Bruno.o

  5 / 5

  Le 09/10/2019 à 05:21

  Côté pratique il est situé près du centre des congrès. Les chambres sont modernes et très agréables. Le personnel est très avenant et de très bon service. Un bon rapport qualité prix
• Fabien.o

  4 / 5

  Le 07/10/2019 à 12:00

  Accueil des voituriers très sympathique.Chambres spacieuses d'où se dégage une ambiance de sérénité. La vue côté parc de la tête d'or est superbe à partir du 5 e etage .Petit bemol: le brunch du dimanche toujours excellent mais pas toujours égal en choix, même s'il reste un bon moment à partager.
• Dd.B

  4 / 5

  Le 22/08/2019 à 09:36

  Un accueil standard Marriot: rapide et qualitatif. Des chambres spacieuses, très bien équipées. Une mention spéciale pour le petit déjeuner qui est superbe. Un bel endroit pour RdV d'affaire, un peu moins pour le tourisme car trop éloigné du centre ville de Lyon à mon sens.
• Frédéric.e

  4 / 5

  Le 04/08/2019 à 20:21

  Très bon hôtel, on a eu un problème de porte de douche qui fuit, mais après avoir déclaré notre problème, l'hôtel nous à changer de chambre. Conclusion : Bonne hôte avec une équipe à l'écoute qui recherche des solutions.
• Valerie.a

  5 / 5

  Le 30/07/2019 à 18:25

  Magnifique hôtel chambre spacieuse surtout celle pour 3 personnes. Baignoire d angle plutôt agréable.
• dominique.E

  5 / 5

  Le 21/07/2019 à 13:44

  C'était trop bien ! Nous avons brunché en terrasse extérieure , vu sur le Parc. Effectivement le personnel est au petit soin , les prestations sont de qualitées. Les produits proposés sont extra-frais et très bien présentés. Un apéritif maison est offert , eau plate ou gazeuse "Evian " à volonté dans un bac à glaçons ! Après le buffet à volonté , j'ai opté pour une brochette d'espadon. " Excellente ". Puis je n'ai pas pu résister à toutes ces miniardises ... N'oubliez pas de déguster les nectars de poire ou de pêche ainsi que les pures jus d'orange et de pamplemousse. Plus café ou thé de toutes sortes. Mais surtout , ce que nous avons le plus apprécié c 'est quand 2 personnes du restaurant sont arrivés en chantant avec une assiette de dessert et des bougies pour fêter les 8 ans de notre petit chien ! Quelle magnifique attention ! Encore merci pour ce geste amical . Nous pouvons que revenir dès la prochaine occasion !
• Lydie.U

  3 / 5

  Le 02/07/2019 à 09:21

  Personnel charmant. Belle architecture. Vues magnifiques. Localisation et accès pratique en tram. Bon petit déjeuner. Déco froide et ascenseurs très lents.
• annemariedelyon.

  / 5

  Le 07/02/2019 à 00:00

  nous avons passé, mon ami et moi qui vivons à Lyon, 2 nuits au calme et à la fraîcheur - ne supportant plus la canicule dans nos appartements (climatisation excellente) - à l'hôtel marriott dont nous avions déjà apprécié les brunchs et les déjeuners par le passé ; les chambres sont spacieuses, très calmes, modernes et d'une très grande propreté ; nous avons eu la chance de bénéficier d'une chambre avec vue sur le parc de la tête d'or et son lac ... Nous avions un peu l'impression d'être en vacances le petit déjeuner est très varié, les produits sont très frais et les employés redoublent de réactivité et d'efficacité pour renouveler les produits ; par ailleurs le personnel de tout l'hôtel est très bienveillant et très agréable
• Claire.

  4 / 5

  Le 16/06/2019 à 17:29

  Luxueux et confortable, très bien situé avec une vue imprenable sur le parc de la tête d'Or. Nous avons cependant été dérangé par le bruit émanant du casino de la cité internationale.
• Yousra.o

  2 / 5

  Le 11/06/2019 à 14:21

  Déçu dans l'ensemble.. A peine arrivée... juste après avoir dit bonjour on nous dit qu'il faut rajouter 50 euros (25/nuits) pour avoir un lit double et non deux lits simple, alors que la réservation était bien pour un lit double. Du coup chambre Deluxe! Ensuite la douche laisse passée l'eau ce qui fait de la salle de bain une piscine j'ai bien failli tombé et me faire très mal. Parking toujours complet donc budget parking énorme pour deux jours. Coté positif le balcon dans la chambre.
• MorganeD1.

  / 5

  Le 06/09/2019 à 00:00

  Tout était parfait, l'hôtel est parfaitement situé et proche de nombreuses activités (parc de la tête d'or, jardin botanique et serres tropicales, parc zoologique, Notre-Dame de Fourvière, vieille ville et musée d'arts contemporains) à faire en couple, entre amis ou en famille. Le restaurant offre une cuisine de qualité, et le personnel est très à l'écoute notamment concernant les problèmes d'allergies alimentaires. Le buffet du petit déjeuner est conséquent, avec des aliments et boissons variés. La salle de sport est très agréable, et surtout très propre. Le personnel de cet hôtel est très compétent et à l'écoute des clients. Pour finir, la chambre en général était parfaite. Nous avons passé un de nos meilleurs week-end en couple ici, alors merci !
• Pierre.a

  4 / 5

  Le 31/05/2019 à 15:18

  L'accueil est très agréable. Les hôtesses sont très souriantes, elle nous ont proposé un parking payant pour notre voiture. Concernant la chambre elle n'est pas très grandes mais bien disposée. Ce que nous préférons ce la terrasse avec vu sur la Saône. Un régal pour les yeux.
• Lailo.

  5 / 5

  Le 22/05/2019 à 08:24

  Moderne et confortable. Très belle vue depuis les chambres. Petit-déjeuner très bon. Venue pour le travail: personnel très sympathique et efficace. Accueil de mon chat : merci!
• DUMITRU.

  5 / 5

  Le 06/05/2019 à 17:14

  LE PLUS EXCELLENT SERVICE DE LYON,Nous avons passé une nuit au Mariott Cité Internationale et avons été ravis de notre séjour! Les chambres sont grandes, modernes et propres et la baie vitrée / terrasse donnant sur le fleuve est splendide. La situation à deux pas du parc de la tête d’or est parfaite pour une escale au calme! Le directeur et ses équipes sont très pros et très sympathiques, nous recommandons vivement !Le restaurant Zucca est lui aussi très bien !!! Bon rapport qualité prix , parking très sécurisé facile d'accès venant de l'autoroute , le personnel est très serviable et très gentill,en particulier je voudrais me rappeler, la femme de chambre nommée Nadejda qui connait parfaitement le travail et parle en italien, russe, roumain, .. Bravo un personnel magnifique !!!!!!!!Je recommande.!!!!!!!!
• Sandrine.

  / 5

  Le 05/06/2019 à 00:00

  Une très belle expérience dans cet hôtel. Accueil prévenant, chambre spacieuse et joliment décorée, petit-déjeuner de qualité et stationnement possible sur place. Quelques petits bémols cependant : Sdd défraîchie, rideau dans la douche incompatible avec le standing de l’hôtel. Alors que l’hôtel n’était pas complet, il est fort regrettable que l’accueil ne propose pas systématiquement une chambre avec vue. Le restaurant est excellent et mériterait d'être plus fréquenté malheureusement les prix sont un peu élevés. A revoir certainement pour accroître la fréquentation.
• Linda.a

  2 / 5

  Le 22/04/2019 à 10:32

  Très bel hôtel cependant le comportement de la réceptionniste ce matin à l'accueil lamentable et non professionnel. Pour cela je ne conseillerai pas cet hôtel autour de moi et nous ne reviendrons plus...
• Thomas.u

  4 / 5

  Le 15/04/2019 à 08:26

  Hotel vraiment sympa rapport qualité prix correct petit-déjeuner vraiment très bien très bon accueil à la réception personnel au petit soins
• Gina.R

  4 / 5

  Le 03/03/2019 à 18:57

  J'enlève une étoile parce qu'il y a eu un problème sur la lecture de notre réservation qui a entraîné l'attribution d'une mauvaise chambre. Après signalement, le personnel a tout de même été très réactif. À part ça, les lits sont très confortables on y dort très bien.
• Giant.t

  4 / 5

  Le 07/02/2019 à 05:41

  Personnel accueillant, grandes chambre et confort assuré. Un ascenseur performant serait une bonne chose, attendre plus de 10 min devant pour le voir monter et descendre est pénible.
• stéphane.a

  1 / 5

  Le 06/02/2019 à 06:28

  Très cher pour le produit. Une bouteille d'eau gratuite serait la bienvenue. Restaurant très très moyen à un prix exorbitant. Je ne le recommande aucunement.
• Laurie.

  / 5

  Le 01/26/2019 à 00:00

  Tout est très bien dans cet hôtel sauf le petit déjeuner. A 24€ par personne, nous nous attendions à un large choix et des produits de qualité, ce qui n'a pas été le cas. Le pain était dur, le choix pas extraordinaire, on se demande franchement ce que les gens avaient dans leur petit déjeuner classique à 9€ ... Pour un hôtel aussi qualitatif sur tout le reste, cela fait tâche ... :/
• Olivier.a

  4 / 5

  Le 18/01/2019 à 17:52

  Très bel hôtel, les chambres et le personnel sont top! (Une étoile de moins pour les acenseurs qui empêchent une bonne fluidité de circulation)
• J..o

  4 / 5

  Le 15/01/2019 à 16:42

  Élégant avec un vrai design (espaces a moitié ouverts et fermés. J'ai connu dans le cadre d'un séminaire. L'endroit peu être trop petit pour des groupes de plus de 300 personnes mais ça n'enlève rien au standing de l'hôtel.
• Pierre.i

  5 / 5

  Le 13/01/2019 à 19:11

  Une nuit samedi soir en promo. Apres un appel la veille, on veut savoir si ca pose probleme si on amene notre bebe a l'hotel, reponse : aucun probleme, voulez vous qu'on installe un lit pour l'enfant ( non on amene notre lit parapluie). Tres bien, on va vous surclasser pour vous permettre d'avoir plus d'espace. Résultat, une super suite avec une vue magnifique sur le parc de la tete d'or. On a passe un moment magique Merci
• Rémy.i

  2 / 5

  Le 12/01/2019 à 09:07

  J'ai assisté ici à une conférence le 30/11, le cadre est super, je ne note ici que la qualité de l'accueil de l'hotel : J'ai eu l'impression de déranger le présent à l'accueil, j'ai cru que le pitbull allait me mordre... Certes j'étais probablement le 20ème à lui demander la direction pour le salon concerné, mais en même temps je suis arrivé par l'entrée opposée et donc je ne suis pas du tout passé devant les affichages sur l'entrée principale. Probablement un travail à faire sur le savoir-être - c'est l'image que je garde de cet hotel au final - et sur l'affichage, Pour faciliter la recherche des personnes qui viennent et peut-être aussi soulager les hotes à l'accueil.
• steacyaboue.

  5 / 5

  Le 11/01/2019 à 17:45

  Très bel hôtel dans un cadre très beau, une vue magnifique en étage élevé, nous y avons passer notre nuit de noce, petites attentions bouteille de champagne, dessins en forme de cygne en cœur avec les serviettes sur le lit, macarons etc... Le personnel agreable et le petit dej en chambre très copieux et non !! Nous avons été très satisfait ça a très bien fini notre merveilleux mariage !!!
• Stephanie69160.

  / 5

  Le 01/07/2019 à 00:00

  Grande chambre offrant de belles prestations, dotée d'une excellente literie et de services divers appréciables. Nous avons beaucoup aimé le petit déjeuner (copieux et varié) et les repas pris dans la chambre. Tout le personnel a été souriant, discret et gentil.
• julien.

  5 / 5

  Le 29/12/2018 à 19:37

  Superbe hôtel. Bonne surprise surclassé à l arrivée. Chambre extrêmement spacieuse, deux télé, King bed, grande sdb avec grande baignoire et douche. Au top.
• Guillaume.u

  5 / 5

  Le 19/12/2018 à 15:21

  Hôtel de standing, rien à redire. Pour une conférence, l'accueil est bon, la salle était adaptée et très bien insonorisée malgré la proximité de l'ancien périphérique intérieur de Lyon. L'accueil y est très pro, on s'y sent bien.
• Jérome.A

  4 / 5

  Le 06/12/2018 à 00:44

  Un belle hôtel sur la place Lyonnaise. Implanté sur la cité internationale. Chambre et suite au choix, Bar cocktail avec un beau choix de recettes de cocktails. Et un beau restaurant avec une cuisine d'inspiration italienne. Un Belle accueil et des équipes toujours disponible.
• Bad.o

  3 / 5

  Le 27/11/2018 à 07:46

  Pas mal. Rien dans le mini bar dommage. les chambres sont vraiment bien, le bar en bas pas mal, le personnel est moyen pour un 4 étoiles. j'ai du signaler une fuite d'eau dans l'ascenseur.
• Naturelle.n

  4 / 5

  Le 18/11/2018 à 10:03

  Très bel hôtel, propre bien agencé, personnel souriant. Literie agréable et juste chaleur en chambre MAIS très impersonnel mériterais une décoration un peu plus chaleureuse. L'environnement urbain est très vilain
• David.a

  4 / 5

  Le 06/11/2018 à 16:09

  Tout était superbe ! Accueil chaleureux et très professionnel. Changement de chambre sans problème. La chambre était propre. Seul problème, la salle de bain salle. Room service de qualité, bar convivial et cocktails très bons !
• alexandre.a

  4 / 5

  Le 30/09/2018 à 17:39

  Très bel hôtel dans un complexe design. Chambres executives très spacieuses. Petit bémol pour le petit déjeuner car l'accès au buffet est pénible (peu d'espace autour des meubles) et il n'y a pas beaucoup de choix. On peut se promener dans le parc de la Tête d'Or qui se trouve a 1 minutes de l'hôtel.
• Antoine.u

  4 / 5

  Le 18/08/2018 à 16:22

  Très bel hotel avec un service irréprochable. Parfaitement accessible en fauteuil roulant avec beaucoup d'espace pour circuler.
• Dimitri.O

  5 / 5

  Le 15/07/2018 à 19:35

  Des la réception, l'accueil à été vraiment très professionnel avec un surclassement suite à un bug informatique qui avait attribué notre chambre. Nous n'avons pas eu besoin de réclamer, ils nous ont proposé d'eux même. Nous avons d'ailleurs pu accéder à la chambre en avance puisqu'elle était prête. Nous avons donc séjourné dans la chambre deluxe avec vue sur le parc de la tête d'or. La chambre est spacieuse et extrêmement propre. Le lit est très grand avec 3 oreillers chacun. La table est parfaite pour bosser toute une journée. Et vous pourrez dormir sur vos deux oreilles avec un très grand calme. La salle de bain était composé d'une douche ET d'une baignoire qui permet de se détendre et de pouvoir terminer par une douche vivifiante. Le petit déjeuner est vraiment excellent avec beaucoup de produits disponibles dont des petites tartelettes vraiment exquises. Des fruits, du jambon, du fromage sont notamment à disposition et le chef peut préparer tout type d'œuf à la carte. Enfin, nous avons pu rencontrer le chef de service qui est passé nous demander si nous étions satisfait de la qualité du ménages effectué dans la matinée. En bref, je recommande cette chambre à tous couple ou professionnel souhaitant accéder à une chambre et un service très professionnel.
• Team.e

  2 / 5

  Le 10/05/2018 à 06:35

  Impossible d avoir de la chaleur dans la.chambre climatisation réversible bloqué à 11 ' solution proposée chauffage d appoint le 2 ème jour plus de chauffage d appoint mais toujours une climatisation en chaud qui ne fonctionne pas , restaurant avec des plats pas à la hauteur et un bar ou il faut attendre plus de 30 mn pour être servi
• Joachim.e

  5 / 5

  Le 06/05/2018 à 20:06

  A l’écoute du client, staff souriant, jovial, attentif, très pro! Merci pour ce beau séjour. Situation merveilleuse et idéal qui plus est
• Thibaut.u

  4 / 5

  Le 28/04/2018 à 07:31

  Calme, chambre neuve et spacieuse avec vue sur le parc. Parfait pour un déplacement professionnel. Pour le personnel prévoir un moyen de locomotion
• Lysiane.e

  5 / 5

  Le 14/04/2018 à 08:01

  C'est notre premier expérience oour u. Hôtel marriott, et c'était de loin la meilleure. Les prestations de l'hôtel sont irréprochables, ainsi qu'à l'accueil. Le restaurant de l. Hôtel nommé le Zucco et tout simplement génial. Les prix des repas sont resonables et c'est très bon. Pour les oetits déjeuner en buffet, c'est au top et kes 2 demoiselles kelly et karenne, sont vraiment très très serviables, souriante et à l'écoute. Je recommanderai fortement cet établissement.
• Jean-Philippe.O

  4 / 5

  Le 09/04/2018 à 06:52

  Hôtel proposant des prestations de qualité en revanche, la salle du petit-déjeuner n'est pas adapté. On se marche un peu dessus pour se servir.
• L.

  4 / 5

  Le 04/04/2018 à 17:02

  Très bon hôtel Propreté : ok Literie : top, un pur bonheur Accueil : juste ce qu'il faut, ni trop ni pas assez.
• Maxime.

  4 / 5

  Le 27/03/2018 à 21:58

  L hôtel est sympathique et les chambres de bonne facture. La salle de bain est par contre a revoir...attention côté rue c'est tres très bruyant (et c'est un parisien qui le dit)
• Dany.r

  4 / 5

  Le 07/01/2018 à 23:29

  Hôtel très agréable Personnel efficace accueillant Très belles chambres PD excellent buffet très bien fourni Bus direct pour centre ville devant l hôtel situé en face joli parc de la Tête d or
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 17/12/2017 à 09:15

  Hôtel bien situé. La chambre est moderne confortable propre et spacieuse avec vue sur le Rhône. Le personnel est parfait. Hôtel à la hauteur de sa bonne réputation.
• Cyril.o

  5 / 5

  Le 21/11/2017 à 08:00

  Réservation pour une nuit, très bien accueilli, parking facile d'accès, transport en commun au pied de l'hôtel. Réservation du pack romance, la bouteille de champagne nous attendait dans la chambre au frais à l'heure que nous souhaitions. Et le petit déjeuner propose un large choix pour tous.
• Clément.O

  3 / 5

  Le 15/11/2017 à 11:48

  Chambre assez grande et sympa avec balcon donnant sur le parc de la Tête d'Or, mais en revanche le personnel n'est pas agréable du tout !
• Sébastien.o

  5 / 5

  Le 02/08/2017 à 16:39

  Très bel hôtel. Chambres spacieuses et propres. Très bonne literie. Le buffet petit déjeuner est excellent.
• Natacha.

  4 / 5

  Le 02/07/2017 à 08:05

  Accueil chaleureux, jolies chambres avec vue sur le Rhône. Un peu en dehors de la ville, il faut compter 40 minutes de marche (en traversant le parc Tête d'Or qui est magnifique)
• Les.o

  5 / 5

  Le 20/06/2017 à 22:41

  L'accueil est parfait et l'emplacement situé le long du parc de la Tête d'Or permet des balades matinales magiques avant ou aprés le petit déjeuner que l'on peut prendre en terrasse.
• Erick.u

  4 / 5

  Le 16/06/2017 à 08:13

  Très bel hôtel. Dommage que le wifi public soit très moyen et que l'on nous propose un wifi haut debit premium avec un prix aussi premium...
• Serge.u

  5 / 5

  Le 10/04/2017 à 06:03

  Personnel sympathique, à l'écoute du client, service parfait. Les plats sont copieux et excellent. La terrasse ou nous avons mangé est bien ombragé et la vue agréable devant le parc de la tête d'or.
• Elodie.a

  4 / 5

  Le 27/03/2017 à 18:21

  Hôtel très agréable. Le petit déjeuner est copieux et très bon. La chambre était belle, spacieuse. La salle de sport est grande, lumineuse et propre.
• Jeanine.u

  4 / 5

  Le 25/02/2017 à 09:20

  Les chambres sont magnifiques, très propre , très spacieuses , peignoir et chaussons à dispositions ,salle de bain avec douche et baignoire balcon avec vue sur le Rhône ...déco moderne ...
• Pierre.T

  4 / 5

  Le 18/02/2017 à 23:17

  Grande chambre bon standing, par contre la salle de bain était vieillissante pas au niveau. Pas mal de travaux en cours dans les couloirs. Peu d'ascenseurs pas très pratiques car beaucoup d'attente à chaque fois et pas de possibilité de prendre l'escalier. Tout est verrouillé. Pas très au point en comparaison avec d'autres hôtels de ce type où les escaliers sont accessibles tout en étant sécurisés par carte magnétique...
• Christophe.u

  5 / 5

  Le 16/01/2017 à 11:50

  Hôtel de grand standing, avec un accueil très bon et des conseils très professionnels pour visiter la ville, la chambre était spacieuse et et agréable, le petit déjeuner copieux. Petit plus le salon lounge au 8e étage avec une très belle vue avec un verre à la main.
• Fouad.e

  5 / 5

  Le 20/10/2016 à 23:32

  Un hôtel très distingué à l'ambiance agréable et au service excellent. La chambre est propre, bien agencée et confortable.
• Domi.o

  5 / 5

  Le 02/06/2014 à 09:58

  Très bel emplacement. Petit déjeuner extraordinaire avec jus de fruits pressés. Excellent. Personnel accueillant et serviable. Bref que du bonheur !
• Mathieu.A

  5 / 5

  Le 19/08/2013 à 16:13

  Très bon hôtel, nous avons eu la chance d'avoir une vue sur le Rhône. Le restaurant de l'hôtel est bien aussi, le buffet du petit déjeuner est varié.
• Peter.o

  5 / 5

  Le 29/12/2012 à 16:07

  Tres bon hotel, grand confort, chambres spacieuses, personnel excellent. Quelques notes negatives ,hamam ne fonctionne pas depuis plusieurs mois, plus de velo dans la salle de gym, wifi non seulement payant mais hors de prix.
• Hugh.e

  4 / 5

  Le 27/08/2012 à 23:27

  Hôtel bien situé, à proximité du Parc de la Tête d'Or, même si un peu excentré par rapport au centre-ville. Personnel sympathique et gestes commerciaux au rendez-vous avec surclassement en suite par manque de chambres disponibles et une journée de parking offerte. Bonne expérience donc.