Warwick Reine Astrid - Lyon

Tags: Résidence hôtelière,

• Fayssal.a

  3 / 5

  Le 08/04/2024 à 00:55

  Chambre 411 assez vétuste avec boiseries abimées, carrelage rayé, traces d'usure éparses Néanmoins, la chambre est très spacieuse, doté d'une cuisine et d'un salon ce qui est très agréable La localisation et le personnel sont un vrai plus, il faudrait juste penser à rénover les intérieurs
• Thomas.o

  5 / 5

  Le 18/03/2024 à 21:21

  Très bel endroit. Séjour agréable, le personnel est aux petits soins. Merci pour la qualité de vos services.
• Julien..

  5 / 5

  Le 09/03/2024 à 19:42
• claude.e

  5 / 5

  Le 02/03/2024 à 21:07

  Toujours un plaisir de passer la nuit au Warwick Lyon Qualité de la Suite, service attentionné et excellent petits-déjeuners. Garage sécurisé Nous retrouvons l'empreinte d'un grand hôtelier Claude et Denise BELLOC
• Emmanuel.o

  5 / 5

  Le 23/02/2024 à 14:36

  Bel hôtel près du parc de la tête d’or avec l’énorme avantage d’avoir un parking dans une ville anti visiteurs
• Jee-C.

  5 / 5

  Le 18/01/2024 à 06:37

  Très bel hôtel
• Vincent.i

  5 / 5

  Le 15/01/2024 à 14:15

  Très bien au niveau de l'accueil et du service.
• florent.

  4 / 5

  Le 11/01/2024 à 18:14

  Hôtel qui a de la bouteille, l'élégant côtoie le plus vieillot. Suites spacieuses avec cuisine. Lit de grande taille et confortable. Salle de petit déjeuner agréable avec un choix suffisant et de bons produits. Très bien dans un cadre professionnel.
• Sarah.a

  5 / 5

  Le 02/01/2024 à 15:21

  Superbe hôtel en face du parc de la tête d'or. Nous avons séjourné 3 nuits dans une suite magnifique et très bien équipée. Il y a tout ce qu'il faut (du séchoir au torchon et liquide vaisselle). Le personnel est très courtois et toujours disponible. Adresse à garder.
• Mike.

  5 / 5

  Le 18/12/2023 à 16:52
• Jacques.i

  5 / 5

  Le 16/12/2023 à 12:27

  Grand appartement, propre et la literie est confortable
• Kristinna.a

  5 / 5

  Le 05/12/2023 à 22:35
• Sandrine.O

  5 / 5

  Le 02/12/2023 à 13:10

  Tout était parfait. La propreté de la chambre est impeccable, le personnel à l'écoute et le repas excellent. Très bon séjour, je recommande.
• Edouard.i

  1 / 5

  Le 23/11/2023 à 07:16

  Style un peu désuet mais surtout chambres absolument non isolées on a l’impression de dormir directement sur le trottoir lorsqu’on a la chance d’être côté rue… Spa et salle fitness en travaux mais prévenu juste à l’arrivée par une petite affichette… Bref terriblement décevant je ne suis pas sûr d’y faire ma 2eme nuit…
• Yannick.E

  4 / 5

  Le 12/11/2023 à 12:23

  Très bon hôtel ! Les suites sont très spacieuses, sûrement trop pour un déplacement professionnel. L'emplacement est top pour les sportifs, face au Parc de la tête d'or. Le petit dej est le point faible, on s'attend à mieux mais on s'en contentera. Le prix est correct lui
• Vincent.l

  4 / 5

  Le 12/11/2023 à 08:02

  J'ai découvert cet hôtel dans le cadre d'une conférence. J'ai pas testé les chambres mais les repas et services sont très bien.
• lucie.a

  4 / 5

  Le 07/11/2023 à 09:16

  Superbe hôtel à côté du parc de la tête d'Or. 10mn à pied du métro. Parking privé payant
• michel.

  5 / 5

  Le 24/10/2023 à 20:37

  Un séjour agréable avec du personnel très agréable.
• nioute.3

  5 / 5

  Le 23/10/2023 à 20:03

  Magnifique hotel service accueil et personnel formidable
• Elloy.

  4 / 5

  Le 23/10/2023 à 08:47
• Stephanie.i

  5 / 5

  Le 18/10/2023 à 13:30

  Suite familiale que nous avons habité a deux et notre chien. Suite nouvellement rénovée, personnel tres gentil, petit dejeuner en chambre copieux. Travaux en cours octobre 23, ils ont gentiments fait un geste commercial. La nuit, fenetre ouverte, tres calme. Le Magnifique parc est a 5 minutes a pied. Un peu cher , le parking n'est pas inclus.
• Guihu.

  4 / 5

  Le 17/10/2023 à 02:38
• Maud.O

  4 / 5

  Le 16/10/2023 à 11:33

  Nous avons séjourné dans cet hôtel ce week-end. L'hôtel est grand, calme. Il n'est cependant pas moderne et reste assez "vieux" dans l'ensemble. Par contre l'établissement est vraiment clean. Les chambres sont spacieuses et très propres. Il n'y a pas de restauration, ni de bar le soir, un samedi par exemple. Le buffet du petit dejeuner est copieux mais je ne trouve pas le standing d'un 4 étoiles. Personnel agréable. Place de parking déconcertante....des accès qui ne sont font pas à cause d'autres clients ou habitués... mais apparemment c'est normal.
• Mateo.e

  1 / 5

  Le 11/10/2023 à 09:17
• Anna.o

  5 / 5

  Le 10/10/2023 à 11:45
• Lucie.

  5 / 5

  Le 08/10/2023 à 08:58

  Je suis restée une nuit avec mon conjoint et mon bébé, nous avons pu nous garer au parking avant même de réaliser le checkin, on a eu la possibilité de prendre la chambre plus tôt que l’horaire standard, l’équipe de l’hôtel nous avait déjà installé le lit parapluie. Une fois dans la suite premium (bien pratique pour faire dormir bébé dans une chambre à part), nous avons vraiment apprécié tous les équipements, la salle de bain était très belle, la cuisine équipée avec lave vaisselle, et un grand salon agréable avec balcon. La qualité de la literie a été également très appréciable. Le seul bémol qu’on a pu noter est une sorte de bruit d’aération dans le plafond qui se déclenche même la nuit, pas très fort mais qui s’entend tout de même. L’emplacement quant à lui est parfait, juste en face du parc de la tête d’or, et a 5 minutes a pieds du métro, idéal pour aller sur la presqu’île de Lyon, nous avons adoré ! Nous reviendrons avec plaisir dans cet hôtel.
• Raphael.o

  5 / 5

  Le 03/10/2023 à 12:26
• johny.o

  5 / 5

  Le 02/10/2023 à 17:47

  Excellent emplacement pour visiter Lyon , chambre très confortable
• Chrystian.R

  4 / 5

  Le 10/09/2023 à 12:48

  Restaurant " le Lounge) Cuisine de tradition française Très bon accueil et service Plats raffinée et joli dressage Possibilité de choisir entre formules entrée plat ou entrée,plat, dessert ou à la carte Très bon rapport qualité prix Agréable terrasse dans jardin fleuri
• Caroline.a

  5 / 5

  Le 04/09/2023 à 07:50

  Hôtel absolument parfait. Situation géographique idéale; personnel extrêmement professionnel, bienveillant et efficace; petit-déjeuner exquis et variés; chambres à la fois confortables, spacieuses et plaisantes. Je recommande +++.
• sumpun.h

  5 / 5

  Le 02/09/2023 à 11:45
• Priscillia.a

  5 / 5

  Le 25/08/2023 à 23:55

  Suite (appartement) pour 5 personnes. Prestations de haute qualité, tout ce que je recherche dans un hôtel se trouve dans celui ci! Dîner sur place délicieux et servis avec professionnalisme!! Petit déjeuner extra! Machine à pancakes et machine pour jus d’oranges presses frais!! Les œufs brouillés délicieux. Notre seul regret c’est de n’être resté qu’une seule nuit!! A 2 pas du parc de la tête d’or, bref : A recommander +++
• M.

  5 / 5

  Le 25/08/2023 à 09:52
• Svitlana.o

  5 / 5

  Le 20/08/2023 à 14:45
• Christophe.i

  5 / 5

  Le 19/08/2023 à 12:59

  5 jours passés en Août 2023. Suite pour 5 personnes. Cette résidence approche la perfection. Prestations de haut niveau, propre, insonorisé, spacieux, personnel respectueux et bien formé. Très bon rapport qualité/prix. A recommander.
• Paul.o

  5 / 5

  Le 16/08/2023 à 22:39
• Mickael.

  5 / 5

  Le 15/08/2023 à 09:53

  Service courtois et efficace. Chambre de 35m2 rénovée au charme légèrement désuet. Salle de bain moderne et spacieuse avec grande douche. Cuisine que nous n’avons pas utilisée mais qui a l’air bien équipée. Stationnement gratuit (seulement en août) tout autour de l’hôtel.
• balkissa.a

  5 / 5

  Le 13/08/2023 à 02:01
• anas.h

  5 / 5

  Le 09/08/2023 à 16:31

  Acote du zoo très bien placée chambre très bien assez grande pour une famille deux chambre Convivial dispose d'une cuisine mais attention au charge supplémentaire si vous nettoyer pas la cuisine 60 euro de pénalité en plus parking ne peux pas accueillir des grande voitures
• Kaora.e

  1 / 5

  Le 24/07/2023 à 21:55

  Honte absolue!!! Qu est il arrivé au chef de ce restaurant?? Vacances? Un «  clampin » a t il ete engagé pour torpiller le restaurant??? C etait l anniversaire de ma mere, 89 ans! Son fils l accompagnait. Je precise que mon frere a fait une ecole de cuisine, et que ma mere a toutes ses papilles! Entrees, minimalistes, a la place des belles salades d autrefois! Mal presenté, trois bricoles et une feuille de salade et deux bouts de poulet au ciseaux, pour l une, dans une assiette creuse, et deux rondelles transparentes de «  ??? » et un pauvre oeuf.. pour l autre! Si deçus par cette cuisine de gargotte ( plat du jour de mon frere, des nouilles mal egouttées et trois fruits de mer ? Surgelés??? Seul le café gourmand a ete correct! Pas difficile!! Bref, une gifle pour les touristes egarés, sortez ce saboteur des cuisines!!!! Nous aimions l ancienne reine Astrid! Celle ci a disparu!!!!!!
• tahar.o

  5 / 5

  Le 21/07/2023 à 17:49

  J'ai profité du passage à Lyon d'un membre de ma famille qui a ses habitudes depuis des années et qui ne m'en dit que du bien et pourtant il est exigeant. A chaque passage, il réserve 2 suites. Hier soir, j'ai profité d'un congé pour dîner en famille et le service était impeccable et le menu à la hauteur de l'attente. Nous avons passé une excellente soirée qui s'est terminée tard
• Aaron.e

  5 / 5

  Le 08/07/2023 à 23:51

  Magnifique hôtel avec une belle vue le service irréprochable par contre c'est vraiment dommage qu'il et pas une piscine et un service pour les enfants une animation
• thunyan.l

  3 / 5

  Le 23/06/2023 à 21:38
• David.E

  4 / 5

  Le 29/05/2023 à 10:16

  Restaurant mais surtout bar fermé le samedi et dimanche , vraiment dommage...sinon tout est très bien , 2 ème passage , nous savons où nous poser quand nous venons à Lyon.
• Mélanie.o

  4 / 5

  Le 23/05/2023 à 10:23

  Super hôtel, nous ne sommes restés qu'une nuit mais c'était parfait. Grande suite avec cuisine Seul bémol, le parking payant mais étant arrivé un dimanche nous nous sommes garé dans la rue. Et ils acceptent les chiens avec un supplément de 25 euros
• Xavier.

  4 / 5

  Le 03/05/2023 à 09:51

  Belle chambre grande , refaite. Petit dej copieux, localisation nickel face au parc de la tête d or, personnel professionnel
• cedrine.h

  5 / 5

  Le 17/04/2023 à 16:02

  Cet hôtel est parfait !!! L'emplacement est idéal : à côté du parc de la tête d'or. Le confort est au Top!!! Le service est également à la hauteur !!! Nous revenons chaque année !!! Nous recommandons à 200%.
• Luna.e

  3 / 5

  Le 03/04/2023 à 13:42

  Style et déco un peu vieillot, surtout Hamam et salle de sport, les douches n’y sont pas très propres. Hyper bien situé pour tourisme, spectacle… Pas de resto ni bar ouvert le week-end même pas pour un café! 4 Étoiles quand même c est décevant. Vue des chambres sur l arrière pas terrible du tout! Déçue rapport qualité prix.
• Nathan.e

  5 / 5

  Le 03/04/2023 à 00:06

  Chambre très agréable et spacieuse, très bien isolé (!!) , Je recommande
• andioo.�

  5 / 5

  Le 30/03/2023 à 10:23
• Steve.O

  5 / 5

  Le 26/03/2023 à 17:56

  Super hôtel. Dommage que le restaurant soit fermé le week-end. Cependant, les chambres sont très bien aménagées et propres. Et les équipements sont de bonnes qualités. Je recommande largement.
• Nicole.A

  5 / 5

  Le 25/03/2023 à 08:04

  Un grand et luxueux Hôtel près du Parc de la Tête d'Or quartier privilégié. A recommander sans modération
• Hans-Peter.r

  5 / 5

  Le 13/03/2023 à 18:09
• Bérangère.h

  5 / 5

  Le 05/03/2023 à 00:30

  Appartement très fonctionnel, bien place et avec un garage privé à côté du parc de la tête d'or
• Vins.h

  5 / 5

  Le 03/03/2023 à 21:43

  Très bel hôtel. Personnel très accueillant et aux petits soins en cas de besoin. Suite très propre, très bien agencée , où l’on se sent bien . Literie très confortable. Métro à une quinzaine de minutes à pied, et à deux pas du parc de la tête d’or.
• Christophe.r

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 10:36

  Séjour d’une nuit, lors d’une étape vers les Alpes. Nous étions 5, 2 adultes et 3 enfants. Toujours un peu compliqué de trouver un hôtel avec des chambres familiales adéquates. Ici, vraiment top, pour un prix raisonnable, on a un appartement 1 chambre avec un canapé-lit et un lit d’appoint dans le grand séjour. Cuisine et salle de bain séparées. Pas mal de placards utiles pour de plus longs séjours. Centre de Lyon assez proche, on a pris un Uber pour visiter le Vieux Lyon. Personnel à la réception très courtois.
• Emilie.e

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 13:40

  Juste parfait, l integralite du personnel est charmant, serviable. Le petit dej est au TOP. Super bien place, et le prix pour une telle qualité de service est imbattable. Le personnel de chambre est formidable aussi. On a déjà reserve pour le week end de pâques, on a hâte de revenir. PARFAIT
• Sam.C

  4 / 5

  Le 09/02/2023 à 00:39

  Chambre spacieuse de bonne qualité et propre Je trouve le petit déjeuner un peu onéreux pour ce quils proposent
• Stéphanie.a

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 12:02

  Établissement très confortable, propre et bien placé. Personnel agréable et excellent petit déjeuner.
• Eric.e

  4 / 5

  Le 27/01/2023 à 18:28
• Ismael.l

  4 / 5

  Le 24/01/2023 à 10:18
• Gerard.h

  1 / 5

  Le 21/01/2023 à 22:20

  Hotel 4 etoiles. Pas de bouteille d eau... bar fermé le samedi soir ... Dommage pour un 4 etoiles...
• Eric.o

  4 / 5

  Le 17/01/2023 à 10:05

  Impossible de régler la température, que ce soit le chauffage ou la climatisation. Le réglage est trop fort (23° l'hiver) et global, la seule solution conseillée après avoir expliqué un système qui ne marche jamais, est "d'ouvir la fenêtre". Pour le reste, très bon hôtel, personnel à la hauteur.
• sophie.a

  3 / 5

  Le 16/01/2023 à 12:59

  Suite spatieuse et agréable. Cependant, nous avions réservé pour 5 adultes et il manquait une serviette. Le supplément pour un chien n’est pas affiché sur le site, nous avons eu la très mauvaise surprise de devoir payer 25€/nuit !!!!!!!! A ce prix là, vous pouvez au moins mettre un panier et une gamelle…
• Mae.

  3 / 5

  Le 09/01/2023 à 00:42

  Très belle suite spacieuse au dernier étage bien équipée, l'entretien du système de chauffage pas entretenu en l'allumant odeur De brûlé et pas mal de poussière. Manque de prestations système un peu vieillot .
• X.D

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 11:42

  L'hôtel est idéalement situé pour aller à pieds à Interpol (13 minutes) et pas trop loin du centre ville en métro.
• P..U

  4 / 5

  Le 19/12/2022 à 12:41

  Comme toujours superbe, très bien accueilli, ambiance cosy, mais il n'y avait plus de collation, (Tartelette), un peu léger pour un établissement 5 étoiles.
• Marines.i

  1 / 5

  Le 30/11/2022 à 23:27

  Bonjour, je regrette mon peu d’expérience dans cet hôtel, puisque j’avais fait une réservation pour ce week-end à l’occasion de la SaintéLyon. Venant des Hauts-de-France, je n’ai appris que ce midi, que mon train était annulé, j’ai essayé pendant toute l’heure du déjeuner de trouver un train qui allait convenir pour pouvoir me rendre à Lyon, mais ce soir j’ai appris que c’était encore annulé et impossible dans le timing… J’ai donc fait une demande pour savoir si ma réservation pouvait être annulée sans frais ou moindres frais ce qui serait compréhensible. Réponse négative de l’établissement. J’ai peut être fait l’erreur de réserver par Booking avec l’option « annulation sans frais » qui marchait jusqu’à hier soir minuit… Et je comprends bien que la SNCF soit la première fautive, mais un geste aurait été agréable, après une journée à essayer de jongler pour trouver des solutions. J’espère que vous serez plus attentifs à l’avenir face aux problèmatiques de vos clients. Je vous remercie de votre lecture. Marine
• Praline.p

  4 / 5

  Le 30/11/2022 à 13:17

  Belle résidence hôtelière, un peu cher pour les prestations offertes
• Ambre.a

  4 / 5

  Le 28/11/2022 à 21:45

  Deuxième séjour au Reine Astrid. La rénovation est coquette et le cadre est joli. Le personnel de l'accueil est agréable. La chambre est jolie et confortable. Nous avons bénéficié d'une nuit au calme. Néanmoins, pour le prix il y a quelques détails qui nous ont posé problème dont la chambre mal préparée à notre arrivée. Nous étions 2, un couple. Notre chambre était prévue pour une famille complète, lit parapluie inclu et déplié dans la chambre. Nous avons nous même rangé et plié le canapé. C'est plutôt decevant. L'absence de restaurant le samedi soir est aussi un point négatif. Il fait froid en ce moment. Ce n'est pas agréable de manger dehors pour ensuite revenir à l'hôtel... Nous reviendrons probablement au Reine Astrid puisque le cadre reste magnifique, l'emplacement vers le Parc est top et le Petit Déjeuner vaut son pesant d'or...
• Samuel.i

  2 / 5

  Le 26/11/2022 à 20:20

  Franchement pas terrible. Le bar est en plus fermé le week end dans un 4 étoiles… du grand n’importe quoi! L’hôtel a vraiment besoin de faire peau neuve surfant le bar et le lobby…
• Sandrine.O

  4 / 5

  Le 21/11/2022 à 07:33

  Chambre immens avec salon, salle a manger, cuisine... A 2 pas de la tete d Or. Petit dejeuner / buffet complet mais assez cher. Clientèle etrangère lors de mon séjour.
• Flo.T

  1 / 5

  Le 14/11/2022 à 11:39

  J'ai payé assez cher avec ma femme pour me faire manquer de respect par les personnes de l'accueil qui invente des règles et qui ne veulent pas vous laisser sortir de l'hôtel. Je n'y retournerais plus jamais car j'ai failli fendre le visage en 2 du pauv'type à l'accueil
• Markkus.e

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 18:54

  L'emplacement de l'hôtel est excellente si vous voulez être au calme. La ligne de bus C1 faisant la liaison avec la gare vous dépose juste devant. A proximité se trouve le parc de la Tête d'Or, très appréciable pour des petites (ou grandes) balades. La chambre en elle même (nous avons réservé une suite) et d'une grande superficie, avec une cuisine tout à fait fonctionnelle, un salon cosy, une chambre confortable, un wc séparé et une vaste salle d'eau avec une douche à l'italienne. Petit bémol, l'insonorisation n'est pas parfaite, par les conduits d'aération on entend les conversations des chambres adjacentes. Autre petit soucis, au check-out vérifiez votre facture. Notre situation était un peu compliquée, nous n'avons pas fait attention et avons payé 5 € de trop sur la taxe de séjour. Le WIFI est excellent, bon signal, mais n'est permis la connexion que d'un seul appareil par logement.
• Karine.u

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 20:49

  Un hôtel que je recommande vivement. Les suites sont superbes et spacieuses. C'est un havre de paix. Nous avons vraiment apprécié notre séjour. Le personnel est vraiment à nos petits soins. Restaurant très bien également.
• nicole.r

  2 / 5

  Le 01/11/2022 à 19:06

  Très bon hôtel calme et personnel très pro.je recommande
• Christine.o

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 08:29

  Séjour exceptionnel. Personnel charmant, chambres spacieuses et très propres. Hôtel très bien situé. Le petit déjeuner est top et ludique pour les enfants avec la machine à pan cakes.
• Claire.T

  3 / 5

  Le 30/10/2022 à 17:16

  Le matelas du canapé lit était confortable et le lit également. le pdj copieux, cependant le réceptionniste de nuit n'était pas des plus agréable.. Dommage pour l'expérience :/
• da.e

  3 / 5

  Le 03/10/2022 à 22:19

  Restaurant ok mais pas vraiment spécial. Plutôt chère.
• Caroline.a

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 13:20

  Très contents de notre séjour dans cet hôtel, nous avons beaucoup apprécié la gentillesse du personnel et l’entretien des lieux. La chambre était très spacieuse. La cuisine était bien équipée. La salle de bain super confortable et très propre. Nous reviendrons et recommandons!!
• Jessica.o

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 15:22

  Un hôtel très calme, propre et chic. Un personnel à l écoute et souriant. Jebrecommande vivement .
• Antoine.a

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 18:20

  Bien situé , proche du parc de la tête d’or.
• Sjoerd.y

  3 / 5

  Le 16/09/2022 à 14:35
• Khaled.E

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 09:54

  Prestations de très grande qualité. Personnel très dévoué et disponible.
• A.

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 08:07

  Hotel cosy à côté du parc de la tête d'or. Très propre, literie confortable,personnel professionnel. Nous reviendrons
• Estelle.E

  3 / 5

  Le 31/08/2022 à 16:13

  Nous avons réservé une suite Privilège pour 5 personnes, 4 adultes et 1 enfant. Nous avons trouvé le logement spacieux 90m2, bien décoré dans la salle de séjour. De belles salles de bain/douche. Seau de boissons fraîches à notre arrivée très appréciables. Petit déjeuner en buffet de très bonne qualité Personnels très sympathiques. Les salles de bain sont en marbre très jolies. Par contre le prix est très élevé pour la qualité de service. Pour un 4 étoiles on s'attend à autre chose. - la décoration des chambres n'est pas au top, moquette à carreaux bleus au sol, papier peint beige et tête de lit grise manque de concordance. - peignoirs pour chaque personne adulte - machine à café nespresso très basic, avec des mug qui ne passe pas obligé de tenir le mug pour avoir un café, capsules qui ne sont pas des nespresso, théière en plastic. - lit pas très bien fait, obligé de remettre l alèse pour ne pas sentir les plis dans mon dos - matelas beaucoup trop dur, pas de sensation de bien être et douceur. - parking payant 15€ la journée - il est bien indiqué qu'il y a une cuisine ou l'on peut cuisiner mais il est omis de préciser qu il y a 60€ de facturés si le ménage n'est pas fait. - très peu de vaisselle et aucun verre identique, idem pour les couverts.
• Kessy.r

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 16:16

  Excellent hôtel ! Peut paraître désuet sur la façade mais les chambres sont très agréables et le personnel aussi. Ma chambre était faite tous les matins sans être dérangée. Le personnel de ménage était vraiment très sympathique lors de nos échanges, toujours souriant. Le petit déjeuner était très complet et permet les arrivées tardives. Je recommande. Merci à tous
• lehiany.e

  3 / 5

  Le 28/08/2022 à 10:28

  Chambre très spacieuse et équipe de réception très arrangeante mais un restaurant malheureusement très en deça du standing du lieu.... une expérience à la limite de la catastrophe (attente, steak surgelé....)
• BH.H

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 22:47

  L emplacement est la force de la marque Warwick, c est pour cette raison que j ai choisi cette hotel et j ai été impressionné par le produit, grandes chambres rénovées. Le restaurant vous propose des menus très sympatiques pas besoin d aller en ville et le petit déjeuner copieux. Le staff aix petite soins. Je vous conseille vivement cette hotel.
• world_lina_.y

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 12:48

  très belle chambre très propre aussi le seule bémol sais le petit déjeuner
• Yann.a

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 22:42

  Lieu super sympa dans un cadre 1950, je recommande, lieu super cool et moderne! Équipe sympa et à l’écoute!
• Kelly.I

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 19:23

  Un super hôtel résidence. Chambre avec cuisine. Se sont de très grands appartements avec service hôtelier. La décoration est très jolie La literie et les oreilliers sont très bien. Il y a beaucoup de rangement dans la chambre. Il y a un parking dans l'hôtel c'est 15€ la nuit. L'hôtel se trouve dans un beau quartier de Lyon très calme. Le métro est à environ 7-8min à pieds. L'hôtel est juste derrière le parc de la tête d'or.
• Frédéric.a

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 10:12

  Chambre spacieuse, pas de bruit de voisinage, belles prestations : très bon matelas, très belle salle de bains, chambre à 21 Degrés lorsque que l'on est arrivés, personnel réactif et souriant à la moindre demande. Bref, conquis...
• Lalla.a

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 12:24

  Tout étais parfait du début à la fin , même le chat a apprécié le séjour , les chambres sont très belles et très agréable, je recommande cette hôtel.
• Tak.

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 20:06

  Les chambres climatisées sont propres (lit double + canapélit), 2 télévisions, WC, grande salle de bain avec douche italienne. Nous avons séjourné à 4 dans une suite avec cuisine (réfrigérateur, micro-ondes/four, plaque de cuisson, lave-vaisselle, vaisselle...), le personnel souriant, et un petit déjeuner continental bien fourni (œufs brouillés, œufs à la coque, pomme de terre grillées, tomates rôties, charcuterie, salade de fruits, jus d'orange frais, lait d'amande, lait de vache, confiture, pains, viennoiserie, cake, pancake, fruits, nutella, beurre, saumon, fromage, café, thé...). Pour bénéficier du parking, vous prenez un ticket à l'entrée du garage au sous-sol, vous réglez au départ de la résidence. Il y a plusieurs box numérotés avec possibilité de fermeture. Parking pour une nuit : 15 euros. Le tarif du petit-déjeuner est de 15 euros par personne lors de la réservation de la chambre. La suite était 180 euros et 2,5 de taxe de séjour par personne. Un parking pour trottinette à quelques mètres de l'établissement, au cas où vous envisagez de vous déplacer à pied et trottinette. Je vous recommande vivement cette résidence, je retournerai chez Warwick 👍
• Amiel.l

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 21:11

  Une de mes plus belles expériences à Lyon, j'ai reçu une suite, qui était énorme, 7em étage, le petit-déjeuner est super, ainsi que le restaurant de l'hôtel, Le service était TOP! Merci le service d'accueil, et room service . J'ai passé un bon moment, et je suis sûr que je reviendrai ! Highly recommend 🔥
• Marty.l

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 19:26

  Rien à redire, propreté, disponibilité du personnel, accueil, petit déjeuner et parking sécurisé. Je recommande vivement.
• Jonas.b

  3 / 5

  Le 21/07/2022 à 16:33
• Aurelie.i

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 09:45

  Hotel avec suites spacieuses pour un séjour en famille sur Lyon. Parking en sous sol mais pas mal de places dans la rue sont disponibles. Les chambres sont très propres de véritables petits appartements. Personnel très sympathiques. Buffet du petit dej gargantuesque. Mon fils a adoré la machine à pancakes. 😊 Ps attention oreillers en plumes 🐦🐦
• Matthias.e

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 21:10

  Le Warwick Reine Astrid est un excellent Hôtel ! - Les chambres sont spacieuses et bien aménagées. - Le restaurant est super et la carte change régulièrement. - Les cocktails sont de qualités. - Un vaste choix de cigares. - Une terrasse très reposante. - Un emplacement idéal à Lyon, proche du parc de la tête d’or, proche du centre, loin du brouhaha. - Et enfin, le personnel est tres professionnel est sympathique ! Je recommande sans la moindre hésitation aux familles comme aux couples et aux personnes seules.
• Jeromine.a

  2 / 5

  Le 14/07/2022 à 08:08

  Le week-end dernier l’accueil était déplorable. On en oublie la qualité des chambres, qui mériteraient cependant des bouteilles d’eau car l’eau du robinet n’est vraiment pas bonne. Service clientèle à revoir.
• Charly.

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 14:01

  Confortable. Chambres rénovées avec vue pour certaines. Terrasse et petit déjeuner très bien.
• Cardona.p

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 21:35

  J’ai mis une étoile car on ne pouvait pas en mettre 0, l’hôtel en lui même est propre mais ne parlons pas du personnel… Faire attendre un groupe de filles plus d’1h30 car les chambres n’étaient pas prêtes, sans nous proposer à boire, ah si pardon, de l’eau du robinet qui avait le goût du chlore, c’est vraiment honteux !!!
• jean.�

  3 / 5

  Le 09/07/2022 à 16:35

  Personnel de réception , de reservation peu ou pas aimable voire désagréable Moteurs des volets d'appartement tres bruyants manifestement à changer Places de parking en sous sol disponibles en nombre restreint
• Lili.

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 10:37

  Super hôtel. Appartement spacieux et très agréable, rénové avec goût. Très bon séjour.
• sophie.e

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 21:31

  Belle et agréable terrasse. On y mange bien. Toutefois le service y est long.
• Caroline.D

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 12:04

  Très bon pied-à-terre quand on visite Lyon en famille. Les chambres sont immenses avec cuisine équipée. C'est une résidence de tourisme qui dispose d'un service hôtelier 4 étoiles. Idéalement situé juste à côté du parc de la tête d'or. Nous reviendrons sans hésiter :)
• vincent.

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 08:40

  Très belle chambre, spacieuse et bien équipée. A mon goût, des petites bouteilles d’eau et une machine à expresso seraient de petites attentions dignes du standing de l’hôtel. Petit déjeuner très correct, emplacement idéal.
• Joan.U

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 23:45

  La chambre est propre. Le petit déjeuner est parfait! Les personnels sont accueillent. On va encore rester la semaine prochaine pendant 5 jours! Si vous allez rester pour long séjours, je recommande vivement cet hôtel. L'arrêt de bus c'est just en bas de l'hôtel.
• Véronique.o

  2 / 5

  Le 28/04/2022 à 22:36

  Hôtel qui ne correspond pas à un 4 🌟 Très propre...bonne literie Le responsable du bar a été t très désagréable ....
• Yoanna.e

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 11:40

  Emplacement idéal dans le 6ème arrondissement de Lyon, au calme, face à l'entrée du Parc de la tête d'Or. Excellent accueil, excellent petit déjeuner varié et copieux avec produits de qualité et la machine à pancakes ...Personnel trés agréable. Appartement propre, sobre, spacieux et fonctionnel. Literie trés confortable. Idéal pour un court ou long séjour à Lyon. Nous avons adoré !
• Lucie.c

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 12:35

  Nous avons passé une belle soirée hier au Warwick ! Le cadre est très agréable et les plats servis sont excellents. Nous avons tout particulièrement apprécié la qualité du service : Nicolas est très attentionné, chaleureux et à l’écoute. Nous reviendrons très prochainement !
• Nurece.u

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 09:51
• Alexandre.o

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 11:08

  Nous avons passé un magnifique séjour de 2 nuits au sein de cet hôtel. Les chambres sont modernes et propres, confortables. Le personnel est très accueillant, accommodant. Le petit-déjeuner était à la hauteur de nos attentes, diversifié, gouteux et frais. Je recommande cet endroit, à deux pas du parc de la Tête d'Or, et 25 min à pied de la gare, sans hésitation.
• Mike.

  4 / 5

  Le 08/04/2022 à 22:12
• melissa.e

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 18:23

  Très bien, le personnel est à nos soins, sympas. Le logement est bien et avec un petit déjeuner au top.
• Romain.

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 14:15

  Facilité d'accès Facilité de stationnement Acceuil très efficace et agréable Mention spéciale pour les suites famille Nous avons eu un appartement tout équipé de 77m2 vraiment sympa Super rapport qualité prix. Petit déjeuner un peu cher (gratuit pour les moins de 12 ans) mais très quali Merci
• Rémi.l

  4 / 5

  Le 01/02/2022 à 19:48

  Nous avons juste dîner au restaurant de l'hôtel pas séjourné Serveur très agréable Siège pour manger super confortable Bien mangé belle présentation
• Sylvie.i

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 08:22

  Des appartements très spacieux et calmes (côté jardin), une hygiène méticuleuse, un parking attenant et le parc de la tête d’or à deux pas. À conseiller
• A...

  1 / 5

  Le 05/11/2021 à 23:15

  Je cherchais un appart'hôtel 4 étoiles et j'ai choisi le Warwick Reine Astrid dans le quartier chic de Lyon. Je vais vous dire pourquoi j'en suis très déçu. 1) L'hôtel est très vieillot. Tout est vieillot sauf la façade de l'établissement. Les photos des chambres présentées dans les sites de réservation ne sont pas représentatives. On a l'impression que c'est du neuf, mais en réalité c'est de l'ancien, du périmé. 2) La poignée de porte du balcon était cassée. C'est du joli pour un 4 étoiles ! 3) Ce n'est pas un appart'hôtel, ça ressemble beaucoup à un appartement type HLM. Il n'y a pas de kitchenette. Il y a une véritable cuisine avec un réfrigérateur, un lave-vaisselle, une plaque de cuisson, etc. Le sol est fait d'un carrelage de mauvaise qualité. On a l'impression qu'il est sale. En fait il y avait encore des résidus de ciment. Les pièces sont séparées. On a le salon, la cuisine, le couloir, les sanitaires (WC et salle de bain séparées), et une chambre. Un vrai appartement ! Mais on le paye au prix d'un hôtel 4 étoiles. 4) C'est poussiéreux. Ça manque de propreté. J'ai même vu des traces de produit jaunâtre sur la porte de la chambre. Je ne sais pas ce que c'est. Un 4 étoiles doit être propre à tous les niveaux. 5) La bouilloire (en plastique) faisait très années 70. Il y avait des inscriptions en hébreux dessus. Je me demande pourquoi. Mystère ! Ça m'embête d'avoir payé 228€ la nuit pour un hôtel 4 étoiles qui paraît 2 étoiles. Est-ce que je retournerai dans cet appart'hôtel ? À mon avis on peut facilement trouver mieux en 3 étoiles.
• Christian.c

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 19:02

  Notre séjour dans cet hôtel nous laisse un excellent souvenir. Situation géographique idéale, belle chambre spacieuse, literie confortable, propreté impeccable, coin cuisine entièrement équipé, parking en sous-sol sécurisé, buffet petit-déjeuner copieux, jardin, personnel serviable et accueillant, prix correct eu égard à la qualité des prestations offertes. Nous reviendrons avec plaisir.
• jonas.e

  4 / 5

  Le 17/10/2021 à 09:24

  Excellent service, le staff de l'hôtel est toujours avenant! Bel appart hôtel refait à neuf, très bien placé.
• Del.i

  4 / 5

  Le 15/10/2021 à 08:11

  Chambre très spacieuse permettant de séjourner en famille. Bon accueil du personnels. Parking très pratique. Je mets 4* à cause de petits dysfonctionnements dans la salle de bain (prise et sèche cheveux qui ne fonctionnaient pas) et porte de SDB qui ne pouvait pas se fermer complètement. Dépannage résolu le lendemain matin mais un peu dommage pour un hôtel 4*
• Cyril.o

  3 / 5

  Le 28/09/2021 à 19:04

  Pour un 4 étoile, la reception fait très cheap. J'ai pris une suite premium rénovée, vue rue. Suite spacieuse. Belle salle de bain. La Chambre est petite et ne possède pas de placard. Les placards se trouvent dans l'entree et ce n'est pas pratique. Manque des accesoires de toilette habituels (bonnet douche, kit rasage, peigne etc...) Pas de fer à repasser ni de table dans la chambre Pas de parapluie non plus. Le petit déjeuner dispose d'une terrasse agréable. Buffet correct, mais manque cruellement de boisson ( eau et jus) . Service pas à la hauteur. Le nettoyage des chambres de fait très tardivement... Après 16h... Hôtel situé à côté du parc de la tête d'or, un peu loin du centre à pied !
• Paola.i

  1 / 5

  Le 17/08/2021 à 09:28

  Hôtel non conforme à ce qui nous a été présenté à la réservation . Hôtel lugubre, personnel désagréable. Nous avions réservés 2 nuits , à peine arrivés nous avons fait demi tour car chambre pas du tout conforme à ce que nous avions réservé sur le site . Par contre ils ont osé nous débiter de la première nuit sans aucune explication. A éviter

  Réponse du propriétaire :
  Madame, contrairement à votre publication laquelle est totalement infondée. La chambre qui vous a été attribuée est absolument conforme à tous les points de vues au regard de votre réservation sans la moindre discussion possible. Effectivement, nous avons débité la première nuit conformément à nos conditions générales de vente. Vos commentaires publics sans fondement et diffamatoires portent gravement préjudice à l’image de notre établissement ainsi que nos collaborateurs. Nous transmettons dès ce jour le dossier complet à notre service juridique qui jugera de la suite à donner à cette affaire avec une demande éventuelle de dédommagement avec intérêts.
• victor.i

  1 / 5

  Le 17/08/2021 à 09:18

  Catastrophique cet hôtel, malhonnête en plus de ça , les photos ne sont pas conformes à la réalité. Le responsable n’admet pas qu’il y est des différences entre les photos et la réalité de la chambre. Et en plus de cela ils prélèvent le prix d’une nuit. Plus que lamentable … A fuir

  Réponse du propriétaire :
  Les photos de notre site réflètent parfaitement la réalité de nos chambres à tous les points sans la moindre discussion possible. Vos propos diffamatoires nous portent gravement préjudice. Nous transmettons dès à présent ce dossier à notre service juridique pour la suite.
• Natacha.U

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 10:36

  Rénové et très bien tenu (personnel attentionné et sympathique), très propre, très spacieux (quel plaisir d’avoir enfin un hôtel avec des suites accessibles pour les jeunes parents), avec un bel espace vert pour le petit déjeuner (copieux et qualitatif) et à 100m du parc de la tête d’or... que demander de mieux ?
• Benoit.l

  4 / 5

  Le 27/07/2021 à 00:08

  Un bon hôtel, incomparable avec le Warwick de brussel du coup un poil déçu. Quelques détails de propreté sur le balcon par exemple avec les parties vitrées pleine de trace de mains, et le mobilier de terrasse un peu abîmé.
• chloé.

  4 / 5

  Le 26/07/2021 à 20:06

  Très bien situé et excellent accueil. Plutôt calme. Chambre propre. Par contre assez vétuste au niveau du sol qui était plutôt abîmé. Pour du 4 étoiles on s'attend à mieux ça fait un peu vieillot à certains endroit... Petit déjeuner correct avec beaucoup de choix.
• Luigi.r

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 11:57

  Superbe hôtel ! Nous avons passé un super séjour. Tout était parfait à notre arrivée nous avons eu même la surprise d'avoir un lit bébé préparé dans notre chambre alors que nous l'avions pas précisé donc très agréable ! Le parking est serré avec nos voitures moderne mais ça fait très bien l'affaire. Le parc est juste à coter ,c'est l'idéal pour les balades avec bébé ! Le plus ? Petit dej au lit ! Un vrai bonheur !
• Cecile.O

  5 / 5

  Le 16/05/2021 à 14:36

  Propose des chambres appartement avec service d'étage au top. Propreté irréprochable. Moderne, confortable. Un accueil très courtois et professionnel de la part de l'hôtesse d'accueil. Parking payant à disposition. À 5 minutes à pied d'une entrée du parc de la tete d'or 🐱 Métro "massena" à proximité pour rejoindre la place Bellecour ou on peut faire le choix de rallier le centre ville à pied en 15/20 min en passant par les quais situés derrière l'hôtel.
• Rosalie.

  5 / 5

  Le 13/03/2021 à 19:14

  Il est énormément confortable c'est seulement domage qu'il n'y est pas eu le petit déjeuner car la dernière fois il était susculent mais pour ce qui ne l'ont pas encore éssayer je vous le conseil énormément
• Vincent.i

  4 / 5

  Le 02/03/2021 à 20:01

  Très bien bien placé en face du parc de la tête d'or. Pratique pour une famille. C est juste dommage que la cuisine de la chambre n ai pas de poêle et casseroles pour utiliser les plaques de cuisson à disposition, surtout en ces temps de confinement. Merci pour le séjour.
• Babia.a

  1 / 5

  Le 03/02/2021 à 07:24

  Nous avons séjourné avec ma maman qui a subi une perte de connaissance dans sa baignoire . intervention des pompiers qui m'ont conseillé ensuite de contacter SOS MÉDECINS. j'ai été surprise de lendemain de voir une facture de 30 € pour des appels téléphoniques qui n'ont pas abouti puisque personne ne m'a répondu au téléphone. J'ai donc demandé l'annulation de cette facturation qui a été refusé par le directeur M. To " JE NE VOIS PAS POURQUOI JE REMBOURSERAI". Simple réponse de la gentille réceptionniste qui était au téléphone avec lui. HONTE À VOUS cher directeur de votre manque de discernement et professionnalisme. Je suis déjà venu dans cet établissement et ne remettrai plus les pieds. Dommage que vous ne soyez pas à la hauteur du professionnalisme du personnel cela devrait être le contraire...
• Eric.E

  5 / 5

  Le 17/01/2021 à 09:01

  En cette période compliquée, cette résidence hôtelière offre des hébergements avec cuisine équipée : parfait lorsque les restaurants sont fermés. Le personnel a conservé son efficacité et l'emplacement est très agréable.
• Zineb.T

  1 / 5

  Le 16/10/2020 à 06:43

  Nuit de noces gâchée, service et accueil médiocre, aucun effort, grande déception, déjà que les conditions de mariage sont spéciales, on voulais juste oublier tout le stress... C'est raté. Je déconseille vivement cet hôtel soit disant grande chaîne, indigne
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 16/09/2020 à 15:11

  12 Septembre 2020 : L' hôtel et l’accueil sympa . En face du parc de la tête d'or . Très bon petit déjeuner . Le dîner du soir, la viande succulente mais il manque à mon goût un petit féculent pour accompagner les haricots verts . Un très grand parking souterrain .
• hajer.l

  2 / 5

  Le 26/08/2020 à 14:09

  Pour un hôtel 4 étoiles le service n'est pas à la hauteur et à 20€ le petit déjeuner cela ne les vaut pas. Je suis déçu pour le prix que l'on a payé. La décoration est vieille et le personnel n'est pas très au petit soin
• Vincent.

  1 / 5

  Le 25/08/2020 à 10:12

  Nous avons loué une suite familiale. La suite était vétuste, figée depuis 20 ans. Les ampoules tenaient avec du scotch et la literie était usée jusqu'à la corde. Le petit déjeuner à 20 euros est simplement une arnaque. Rien de plus qu'une prestation de chaîne hôtelière classique à 8euros à part une machine à pancakes !! Il ne s'agit clairement pas d'un 4 étoiles. Un conseil comparez avant de réserver.
• florian.i

  2 / 5

  Le 23/08/2020 à 10:14

  Nous avons passé une nuit dans cet établissement le pensant beaucoup plus haut de gamme. Nous avons été un peu déçu du côté "démodé" et vétuste des équipements. Peu de confort dans les salles de bains. Il mériterait un rafraichissement au goût du jour au niveau de la décoration et des équipements pour un 4* et des prix pratiqués. En revanche, le personnel et la direction sont à la hauteur!
• Ku.u

  1 / 5

  Le 13/08/2020 à 23:06

  Une honte. La chambre était dans un état de propreté déplorable. Tâche de vomi ou caca sur les murs, du gras et des morceaux de je ne sais pas quoi dans la cuisine, tâche de café sur le plan de travail de la cuisine, tâche de crasse dans la baignoire. Aucun geste commercial, bref passez votre chemin.
• tily.i

  3 / 5

  Le 03/08/2020 à 23:32

  Hôtel correct, propre, toutefois un petit rafraîchissement de la déco serait le bienvenu. Le chambres sont plutôt des mini appartement avec cuisine équipée et un espace salle a manger/salon. Le parking privatif est très exigue.
• Esteban.a

  5 / 5

  Le 26/07/2020 à 09:59

  Bon hotel avec bon rapport qualité prix tres bien situé a Lyon ideal pour les familles. On a réservé une chambre avec 2 chambres à coucher, coin cuisine sdb et WC séparé. Parfait nous et nos 2 enfants. Petit dej un peu trop cher (20 euro) mais assez copieux. Personnel très bien. L hotel était très calme et le parking est bien sécurisé. A recommander. Ps. Le mobilier n est pas de design mais tres bien !
• Eric.A

  3 / 5

  Le 18/03/2020 à 11:29

  Hotel appartement d' un autre âge en rénovation complète pour mis au goût du jour . Mérite un séjour. Parking sous terrain bienvenu
• estelle.o

  4 / 5

  Le 08/03/2020 à 21:11

  Hotel plutôt de bon niveau situé un peu loin du centre de Lyon mais à 5 minutes de trotinette et à côté du parc de la tête d or . Les appartements sont plutôt correct mais manque un peu de vaisselle pour ceux qui veulent manger dans leur chambre
• Gilles.h

  2 / 5

  Le 28/02/2020 à 22:38

  C est moins un restaurant qu une annexe de l hôtel. Les jeunes serveurs font au mieux et bravement mais le restaurant n est pas organisé comme restaurant. Les plats sont moyens très moyens..désolé pour la cuisine qui fait sans doute ce qu elle peut. En fait on est trompé par le 4 étoiles de l hôtel. Nous ne recommandons pas.
• Jérôme.e

  3 / 5

  Le 16/02/2020 à 19:38

  Chambres plus que spacieuses : ce sont carrément des suites, déco vieillotte (apparemment l'hôtel est en train de se redonner un coup de neuf bien nécessaire). Il y a un sauna mais je n'en ai pas profité.
• Batiste.a

  2 / 5

  Le 04/01/2020 à 14:37
• mani.a

  4 / 5

  Le 13/12/2019 à 18:14
• Krystel.n

  5 / 5

  Le 04/12/2019 à 07:44

  Superbe hôtel les chambres sont spatieuses fonctionnelle. Je n'ai pas eu l'occasion de tester leur carte mais elle me paraissait très appétissante.
• Derek.i

  4 / 5

  Le 01/12/2019 à 14:16
• Mohsen.z

  4 / 5

  Le 18/08/2019 à 09:25
• Jojos.u

  5 / 5

  Le 12/08/2019 à 13:57

  Très bon accueil, personnels fort sympathique, souriant et serviable. Chambre spacieuse, bien équipée, très propre. Petit déjeuner de bonne qualité.
• David.a

  2 / 5

  Le 05/07/2019 à 18:26

  Une terrasse cachée au cœur du 6eme. Le repas est tout à fait correct. On regrette, le manque de propreté des chemins de table, le jardin peu entretenu, et la terrasse aurait mérité d’être balayée. Quel dommage....

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Toute l’équipe et moi-même voudrions vous remercier chaleureusement d’avoir choisi le Warwick Reine-Astrid. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié les repas servi dans notre restaurant. Nous avons pris en compte vos remarques quant à la propreté des espaces visés par votre commentaire. Notre terrasse est entretenue quotidiennement et régulièrement par une équipe de jardiniers. Toutefois, en fonction de certaines conditions de la météo venteuse, je regrette que vous ayez eu cette impression que notre terrasse n’était pas balayée. Recevez, Monsieur, nos salutations les plus chaleureuses. Hieu TO – Hotel Manager
• MENAHEM.

  5 / 5

  Le 04/07/2019 à 04:09

  Accueil du réceptionniste de nuit exceptionnel gentillesse serviable a tout les niveau et surclassement donc vraiment malgre que l'hôtel a prit de l'âge je conseil cette établissement pour son confort et la gentillesse de Tout le personnel sans exception
• Mélanie.e

  5 / 5

  Le 01/07/2019 à 06:40

  Personnel chaleureux et accueillant. L'hôtel est très bien entretenu. Parking disponible. Les appartements sont propres mais la déco est un peu vieillotte mais cela reste harmonieux. Idéal pour un séjour en famille et/ou si vous aimez avoir de l'espace. Petit déjeuné au top pris en terrasse. Large choix un régal.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mélanie, Nous remercions d’avoir choisi le Warwick Reine-Astrid pour votre séjour à Lyon et sommes heureux de lire votre ressenti. Merci d’avoir souligné la qualité de l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est une belle récompense pour l’ensemble du personnel. Il est vrai que la superficie avec l’aménagement de nos suites est un point très apprécié de la part de nos clients. Sachez toutefois qu’un projet de rénovation est en cours de validation et verra le jour prochainement. Notre terrasse donnant sur le jardin privé que vous avez pu découvrir lors de votre petit déjeuner est un véritable havre de paix qui vous donne un avant- goût du Parc de la Tête d'Or à quelques pas de notre établissement Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, Chaleureuses salutations Hieu To – Directeur
• Nell.

  5 / 5

  Le 14/06/2019 à 19:47

  Très agréable, on peut déguster une coupe ou un cocktail dans le jardin. Service impeccable, personnel souriant et courtois. A recommander.
• Bruce.

  5 / 5

  Le 15/05/2019 à 16:13

  Super équipe notamment Florence qui au beaucoup contribué à notre accueil ! L’hôtel est très authentique et très chaleureux à deux pas du Parc de la Tête d’Or. Les chambres sont sublimes, le sauna très agréable. Le petit déjeuner varié avec jus de pomme, carottes, oranges avec extracteurs de jus et machine automatique de pancakes, ferait rêver n’importe quel amateur de breakfast healthy ou à l’américaine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Villars Brandis, Toute l'équipe se joint à moi pour vous adresser nos sincères remerciements d'avoir sélectionné le Warwick Reine Astrid à l'occasion de votre séjour Lyonnais. Votre note ainsi que votre commentaire élogieux constituent notre meilleure récompense dans l'effort fourni quotidiennement par mes collaborateurs pour la satisfaction de notre clientèle ! Nous transmettrons également votre compliment à Florence ! Nous espérons vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour dans la région Lyonnaise ! Cordiales salutations, Hieu TO - (Hotel Manager)
• Omar.a

  5 / 5

  Le 16/04/2019 à 09:46

  Bon hôtel avec salle de sport et sauna pour se détendre fin de journée, l’hôtel est situé dans un endroit calme et à 15 mins du centre ville, peut être une rénovation des chambres apportera bcp de bien à cet hôtel mais le tout est propre et fonctionne !
• Solange.u

  5 / 5

  Le 25/03/2019 à 21:55

  Mythique!!! ils ont des suites pour 3 à 4 personnes. Et les week-ends les prix sont extrêmement abordables. Petit déjeuner super copieux.
• Frederic.o

  4 / 5

  Le 27/02/2019 à 15:16

  Je ne donne que 4 étoiles car nous y avons passé un agréable séjour le personnel est charmant et très professionnel mais l'hôtel à besoin de réfection. Cela ne sera pas du luxe. Nous y retournerons avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Frédéric Gouyon, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir séjourné au Warwick Reine Astrid-Lyon. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour et que vous apprécié notre équipe. Nous regrettons toutefois que la décoration de notre établissement n’ait pas été conforme à vos attentes. Nous vous informons qu’un projet de rénovation est en cours de validation et verra le jour très prochainement. Nous espérons vous accueillir de nouveau au sein du Warwick Reine Astrid lors de votre prochain séjour sur Lyon. Chaleureuses salutations, Hieu TO (Hotel Manager)
• Miguel.a

  4 / 5

  Le 17/02/2019 à 22:00
• laurent.e

  1 / 5

  Le 04/02/2019 à 12:26

  J'ai mis un avis concernant un déjeuner pris dans le courant du 2 ème semestre 2018, et ne le retrouve pas. Je le formule donc à nouveau : Nous ne reviendrons pas déjeuner dans cet établissement car maintenant le parking est devenu PAYANT, de plus la restauration était très moyenne.
• Nicolas.e

  4 / 5

  Le 20/01/2019 à 11:46

  La suite premium est spacieuse et confortable avec une très bonne literie. Le petit déjeuner est un peu onéreux mais le buffet propose un très large choix. Par contre le parking reste cher (15€ la nuit) et les places sont étroites. Quant au personnel, il est plus chaleureux dans l'espace petit déjeuner qu'à l'accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir séjourné au Warwick Reine Astrid-Lyon. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez apprécié le confort de notre suite ainsi que notre petit-déjeuner. Lors de votre prochain séjour, nous pourrons vous proposer notre package avec le petit-déjeuner inclus à un prix très attractif. Nous prenons également note de votre remarque sur le parking. Enfin, toute l’équipe du Warwick Reine Astrid-Lyon sera informée de votre commentaire. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans un futur proche sur la région lyonnaise. Chaleureuses salutations, Hieu TO (Hotel Manager)
• Yingxue.u

  5 / 5

  Le 28/12/2018 à 00:13

  Excellent hotel, chambre spacieuse, accueil agréable, petit déjeuner très bien préparé, la machine à pancake est magique pour les enfants 😃merci pour tout on revient très vite!!
• Amelie.e

  4 / 5

  Le 23/11/2018 à 23:00

  Hôtel au calme à côté du jardin de la tête d’or. Station de bus devant l’hôtel pour rejoindre en 10 minutes le centre ville. Personnel avenant. Rapport qualité Prix bien.
• Yuri.

  4 / 5

  Le 02/11/2018 à 16:32
• Alexis.�

  4 / 5

  Le 29/10/2018 à 01:25
• Léandre.e

  5 / 5

  Le 11/10/2018 à 10:29

  Classe, propre, parfait. Rien à reprocher au bar de cet hotel, très agréablement accompagné par une cour intérieure très sympa. En bref je recommande !
• Richard.h

  4 / 5

  Le 07/10/2018 à 13:44
• Mélanie.c

  4 / 5

  Le 26/09/2018 à 08:17

  Hôtel au calme à côté du jardin de la tête d’or. Station de bus devant l’hôtel pour rejoindre en 10 minutes le centre ville. Personnel avenant. Rapport qualité Prix bien.
• HAGEGE.a

  5 / 5

  Le 26/08/2018 à 22:46

  Hotel tres sympa , propre et bien placé . Accueil très chaleureux de la part de geraud et d Emma au bar . Je vous le conseille vivement !!
• Camelia.a

  1 / 5

  Le 26/08/2018 à 19:58
• joel.o

  4 / 5

  Le 25/08/2018 à 20:26

  Le côté un peu vieillissant de l'hôtel est occulté par sa situation et son parking ( près de la tête d'or), son personnel attentif et professionnel , son restaurant agréable et un petit déjeuner complet avec en prime une machine à faire des pancakes en live ... Nous recommandons l'endroit en couple,du 22 au 25 août 2018
• christophe.o

  4 / 5

  Le 20/08/2018 à 22:48

  Hotel bien situé à quelques enjambées du parc de la tête d'or dans un quartier agréable et calme. Parking sous l'hôtel très pratique. La chambre était spacieuse, confortable, le coin cuisine un plus. L'accueil est professionnel et sobre sans être antipathique. Manger ou prendre son petit déjeuner l'été sur la terrasse extérieure est très agréable et les repas sont de très bonne qualité. C'est un hotel au charme indéniable, la deco générale est vieillotte toutefois. On dors bien, on mange bien cela reste la base.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Warwick Reine Astrid. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le cadre, les services ainsi que notre emplacement. Nous tenons à vous remercier pour cet élogieux commentaire dont nos équipes ont été sensibles. C'est avec un grand plaisir que nous espérons vous accueillir de nouveau dans un futur proche. Chaleureuses salutations, Hieu TO (Hotel Manager)
• SIMON.e

  4 / 5

  Le 16/08/2018 à 17:30

  Personnel attentif, les chambres tres propres auraient bien besoin d'un relookage. Possibilité d'y faire sa cuisine. Quartier super calme.
• Blandine.o

  2 / 5

  Le 05/08/2018 à 08:29

  Accueil agréable, mais il y avait un problème de climatisation dans la première chambre. Nous avons demandé à changer de chambre. Dans un premier temps un des employés a priori un responsable peu aimable nous fait savoir que l’hôtel était complet et qu’il n’y avait pas de solution. La chaleur était insoutenable 26.5 avec une température extérieure de 35 degrés... nous avons insisté et une seconde personne beaucoup plus aimable nous a proposé une autre chambre. Très fraîche à l’arrivée mais dont la climatisation est tombée en panne en début de nuit. Moralité il faisait une chaleur insupportable. La personne de l’accueil a été très aimable elle nous a offert un café et viennoiseries avant de partir. Hôtel très vielliot. La rénovation s’impose.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour tous ces désagréments dus aux problèmes techniques à répétition. Mais, la période caniculaire prolongée a mis à mal notre système de climatisation malgré tous nos efforts de maintenance. Je regrette sincèrement que le collaborateur du moment n’a pas su répondre de façon courtoise à votre requête. Nous sommes actuellement de finaliser une chambre témoin laquelle servira de base pour la rénovation totale de nos Suites prévue courant premier trimestre 2019. Nous espérons alors avoir le plaisir de vous faire redécouvrir notre Reine sous son nouvel habit. Dans cette attente, Nous vous souhaitons de Joyeuses Fêtes de fin d’année. Hieu TO (Hotel Manager)
• Sam.

  3 / 5

  Le 02/08/2018 à 01:14
• Cécile.l

  3 / 5

  Le 29/07/2018 à 08:59

  Appartement très vaste et clair. Bonne literie même pour le canapé. Kitchenette pratique. Dommage que la déco du salon soit vieillotte et que les tentures sentent. Très bonne localisation.
• S.

  5 / 5

  Le 29/05/2018 à 21:01
• Rodolpho.e

  5 / 5

  Le 20/05/2018 à 08:27
• Stan.a

  3 / 5

  Le 09/05/2018 à 17:59

  Très vieux. Un peu cher.... Ancienne barre habitation rénovée en chambre d'hôtel. Nous avons pour 4 une "suite" avec séjour canapé lit, cuisine "équipée" (2 assiettes, 3 fourchettes, 1 verre...)avec du vieux carrelage, un mini bar (payant trop cher), une salle de bain avec baignoire et bidet. Les parties communes sont très vétustes. Le petit-déjeuner super bien, machine à pain cake, jus d'orange pressé à la demande, viennoiseries, salé, charcuteries... Très bon rapport qualité prix. Salle de fitness, petite mais bien équipée avec tapis de course, vélo, rameur, steepeur, banc musculation. Donc, un peu cher à mon goût pour un 4 étoiles dans cette état.
• Bricabrac.d

  5 / 5

  Le 06/05/2018 à 20:19

  Superbes suites, accueil au top, manque une restauration le soir mais le quartier Perrache n'est pas loin. Excellent, on se croit chez soi. Quartier rassurant, commerces de proximité (Carrefour city). Parking modérément payant sous l'établissement. Restaurant en semaine le soir très correct. Escapade à Lyon = Warwick. Attention aux sites de réservation déguisés en site Warwick, 50€ de frais rajoutés au prix affiché au départ, mentionnés en petits caractères...
• Louis.u

  4 / 5

  Le 27/04/2018 à 23:48

  Très bon hôtel : la suite est magnifique, idéalement placé dans Lyon : prêt des transport en commun, prêt d'une entrée du parc de la tête d'or. Concernant les repas : petit déjeuné très bon vraiment copieux rien à dire. Quant au restaurant, je trouve qu'il n'y pas grand choix déçu à première vue mais lorsque l'assiette est arrivé le sourire est revenu : c'était très bon Quelques difficultés pour se garer aux alentours et le parking se l'hôtel est difficile d'accès ( surtout pour les conducteurs novice)
• Ben.a

  5 / 5

  Le 30/03/2018 à 23:37
• Portia.a

  5 / 5

  Le 18/02/2018 à 11:31
• La.e

  4 / 5

  Le 07/02/2018 à 11:17

  Un excellent diner en compagnie de mes amis. Le repas est trés bons, les desserts sèves bien sélectionnés, une belle carte des vins et un personnel impeccable ! Néanmoins, la décoration n'est vraiment pas terrible ...
• Sébastien.D

  1 / 5

  Le 26/01/2018 à 23:51

  Les suites sont grandes, mais la déco....des années 70 c'est très très vieux Le Rapport qualité-prix n'y est pas du tout. C'est cher et moche!!! Il n'est même pas prévu d'avoir une petite bouteille d'eau à disposition dans la chambre, c'est 5€.... Je déconseille vivement!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sébastien Rondet, Je vous remercie d’avoir partagé votre commentaire à propos de notre établissement. Nous sommes sincèrement navrés que notre Résidence n’ait pas répondu vos attentes. En revanche, comme vous avez mentionné, l’espace de nos Suites offrent un confort au-dessus de la moyenne de la plupart des autres établissements. Notre programme de rénovation est actuellement en cours de finalisation et soyez assuré que vos remarques seront prises en considérations. Effectivement, pour l’heure, notre mini-bar n’est pas proposé à titre gracieux. Je reste à votre disposition pour d’autres remarques constructives et j’espère tout de même avoir le plaisir de vous revoir au Warwick Reine Astrid Lyon. Hieu To, Hôtel-Manager
• David.h

  4 / 5

  Le 07/12/2017 à 22:30
• Arnaud.u

  1 / 5

  Le 01/12/2017 à 10:16

  Service commercial désastreux, pour une erreur de carte à la réservation l'hotel nous a informé que nous n'avions plus de chambre 2h avant notre arrivée, avec un bébé de 5 mois. Nous venions à cet hôtel avec ma famille auparavant, mais la qualité est devenu désastreuse. Un mal pour un bien :)
• Mat.o

  4 / 5

  Le 22/11/2017 à 20:54

  Style un peu vieux mais suite spacieuse et fonctionnelle. Le sauna est bien chaud comme en Finlande
• Csaba.a

  5 / 5

  Le 04/11/2017 à 12:36
• Camille.e

  4 / 5

  Le 20/08/2017 à 16:26

  Un hôtel très agréable, que je recommande vivement aux familles. Nous avons séjourné avec notre bébé d''un an qui a été très bien accueillis. Les chambres sont spacieuses et confortables. Cependant attention à la poussière notamment sous le canapé. La poussière n'a pas été faite depuis longtemps et les petits doigts de bébé sont ravis d'attraper des "moutons".... Petits déjeuners à la hauteur de nos attentes. Très bon moment en famille.
• Ravi.a

  5 / 5

  Le 06/08/2017 à 01:11
• Ricky.

  5 / 5

  Le 18/07/2017 à 15:55
• Tobias.a

  4 / 5

  Le 14/07/2017 à 07:36

  Bel esprit pour l'hôtel qui donne envie de se perdre dans les couloirs et dans son petit jardin attenant au bar ( au calme ). Passage en famille, service de qualité et bonne réactivité des équipes sur nos demandes. Chambres propre minibar et salle de bains adaptés à notre nombre. Bon moment. T.w
• OBV.

  5 / 5

  Le 29/06/2017 à 12:34

  Excellent rapport qualité/prix le week-end pour des suites format XXL. Très bel hôtel. Bon accueil. Très propre.
• Nathan.t

  4 / 5

  Le 27/06/2017 à 11:06

  Joli hôtel à deux pas du parc de la tête d'or. Hôtel très calme au personnel très agréable. Grandes chambres climatisées, certaines donnent sur le patio de l'hôtel. Pas d'électronique pour les serrures des portes mais des clés "à l'ancienne".
• Tonic.a

  5 / 5

  Le 27/04/2017 à 23:25

  L'art hôtelier comme on aimerait en voir partout. Du personnel très aimable et des surfaces remarquables pour le «centre» de Lyon. Un bémol pour la cuisine (pièce de la suite) vétuste qui passe moins bien les âges que le reste du mobilier...
• Florian.�

  4 / 5

  Le 24/04/2017 à 13:08

  Résidence agréable. Petit déjeuner moins bons qu'il n'est alléchant sur leurs photos. L'ancien usage des suites (résidence pour personnes âgées) est un peu trop présent pour en faire un établissement moderne de standing.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti au sujet de votre récent séjour au Warwick Reine Astrid – Lyon et de nous avoir attribué une note de 4/5 ! Je suis heureux de lire que vous avez trouvé notre établissement agréable. Je suis cependant déçu d’apprendre que notre petit-déjeuner et la décoration de nos suites n’ont pas répondu à toutes vos attentes. Comme le prouvent les photos sur notre site, la décoration au sein des suites est effectivement plutôt classique. Mais soyez assuré que votre remarque à ce sujet sera prise en considération pour de futurs aménagements. Par contre je tiens juste à apporter une précision : le Warwick Reine Astrid n’a jamais été un établissement pour des personnes âgées depuis l’ouverture en 1996 . Certes il y avait eu un projet dans ce registre à l’origine par l’architecte mais cela n’a jamais abouti. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour votre prochain séjour à Lyon, Cordialement, Jérôme Billy – Directeur Général
• Frederic.i

  5 / 5

  Le 01/11/2016 à 21:10

  Très bel hôtel chambres très spacieuses à 2 mn de l entrée du parc ...c est la 3 ème fois que j y viens en famille. Toujours très bien
• Bernard.u

  4 / 5

  Le 27/09/2016 à 10:31

  Excellent rapport qualité-prix et belle situation, en face du parc de la Tête d'Or et légèrement excentrée par rapport au tumulte de la ville (facilités de parking !). Les chambres (toutes des "suites" plus proche d'un appart-hôtel) mériteraient une rénovation complète, ceci expliquant sans doute les tarifs modérés. Petit déjeuner au top et belle terrasse pour prendre le "vert" avant d'attaquer sa journée ou pour la détente du soir.
• Chris.a

  1 / 5

  Le 26/08/2016 à 00:09
• alexandre.a

  1 / 5

  Le 22/07/2016 à 16:59

  UNE HONTE l'accueil de cet hôtel Victime d'une fraude à Internet, je me suis présenté cette semaine à cet hotel. 15 minutes pour retrouver la réservation qui avait été frauduleusement annulée par le site internet, le réceptionniste m'explique que je vais devoir repayer 340 euros pour deux chambres (les chambres étaient vendues initialement à 208 euros). Honte...
• JEAN-MARIE.e

  5 / 5

  Le 23/10/2014 à 15:19

  J'aime les hôtels avec terrasse et jardin, le Warwick Reine Astrid a le deux!!! c'est super agréable pour les petit déjeuners et les diners car le restaurant est très bon. Les chambres sont vraiment très très grandes avec une chambre et un salon. Il y a aussi une salle de sport et un sauna et ça c'est TOP pour finir la journée!
• Jaun.O

  5 / 5

  Le 07/03/2013 à 21:45