Hôtel Pullman Cannes Mandelieu Royal Casino
A propos de : Hôtels Hôtel Pullman Cannes Mandelieu Royal Casino à Mandelieu-la-Napoule
Hôtel contemporain en bord de plage avec chambres et suites cosy, restaurant gastronomique, discothèque et casino. Hôtel balnéaire moderne avec restaurant.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (254)
-
Anouck.R1 / 5Le 10/05/2024 à 14:34
Attention Il y a des vols dans l hôtel La direction ´ a même pas fait un geste alors que le vol s est produit dans la chambre Inadmissible
-
Dan.a4 / 5Le 10/05/2024 à 06:29
-
Stratos.a5 / 5Le 08/05/2024 à 07:21
-
Sandrine.a4 / 5Le 07/05/2024 à 11:21
Super hôtel. Excellente situation bord de mer petit déjeuner fabuleux. Seul bémol, parking payant et aucune charge pour voiture électrique. Pas de bornes de charge aux alentours.
-
Malek.I5 / 5Le 03/05/2024 à 05:31
Nous avons séjourné à l'hôtel Pullman pour une nuit du lundi 29 au mardi 30 avril. Les prestations sont aux rendez vous. L'accueil est superbe, nous avons eu la chance d'avoir une chambre vue mer, et là vous prenez conscience de la chance d'être "sur la mer" !!! un petit déjeuné au top avec un choix énorme et si vous avez du soleil alors là une terrasse et vue mer extraordinaire. Nous avons également réalisé un tennis car l'hôtel propose un terrain juste en face. merci pour tout
-
karine.e4 / 5Le 01/05/2024 à 15:48
Superbe hôtel bien qu un peu vieillissant . Chambres spacieuses et petit déjeuner gargantuesque. Emplacement idéal.
-
Jo.5 / 5Le 29/04/2024 à 15:58
-
Elisabeth.E5 / 5Le 28/04/2024 à 19:33
Séjour parfait et personnel très attentionné Prestations haut de gamme avec sur classement sur une chambre vue mer superbe Retour prévu dès le mois de mai
-
Kiki.e1 / 5Le 23/04/2024 à 11:43
Nous avons juste pris un verre en terrasse, le service est bien, la vue magnifique mais la bière pression était sans vie ! Pas de mousse, pas de goût, comme une bouteille qui est restée ouverte 48h dans le frigidaire. Cela fait 2 fois que nous avons ce souci donc décevant
-
Ju.i4 / 5Le 21/04/2024 à 10:16
À notre arrivée nous avons été extrêmement bien reçu , hôtel bien situé de bonne qualité , le personnel y est attentif ( très appréciable) service voiturier Chambre 5 eme étage vue mer , propre de qualité et confortable , petit bémol les produits de douche pas top en plus se sont des produits pas français , dommage dans d’autre hôtel du groupe nous y trouvons des produits nuxe de meilleur qualité que ceux présent dans cette hôtel mais pas grave pour autant. L’hôtel sent bon dès l’entrée et cela et fortement appréciable
-
Garry.e5 / 5Le 20/04/2024 à 08:41
-
Erick.t5 / 5Le 18/04/2024 à 14:54
On y venait pour passer quelques jours de vacances et on a été ravis, tous nos enfants et nous même.
-
Chef.a5 / 5Le 16/04/2024 à 09:35
Un hôtel magnifique, un emplacement de rêve et un personnel très professionnel et très agréable. Vraiment de quoi passer un séjour merveilleux
-
zizou.e5 / 5Le 16/04/2024 à 02:10
Chambre impeccable personnel très sympa et professionnel Service voiturier au top
-
Caroline.5 / 5Le 12/04/2024 à 01:51
Vue imprenable, cadre agréable, chambres bien équipées
-
Maximilien.a5 / 5Le 09/04/2024 à 06:48
Nous avions réservé une chambre dans cet hôtel et avons été initialement placés dans une chambre située à un étage assez bas. En tant qu'amateurs de photos, nous avons demandé s'il était possible d'être relogés dans une chambre plus élevée, et le personnel a aimablement accepté de nous déplacer vers l'avant-dernier étage. Nous tenons à souligner que le personnel n'était absolument pas obligé de répondre favorablement à notre demande, ce geste de leur part nous a donc particulièrement touchés, et nous les en remercions. Cependant, la deuxième chambre que nous avons obtenue présentait des remontées au niveau de la baignoire. Malgré cela, nous avons choisi de ne pas en faire part à nouveau au personnel, préférant nous accommoder de cette situation. Mis à part ce léger désagrément, nous avons trouvé que tout était vraiment propre et parfait. Nous recommandons donc vivement cet hôtel.
-
Vivie.4 / 5Le 07/04/2024 à 17:16
L hôtel est très agréable, avec un emplacement de qualité qui procure une vue mer .. Le personnel est disponible et accueillant. Nous avons pris les petits déjeuners, le buffet est de qualité avec une salle spacieuse et lumineuse. Nous avons également dîner au restaurant de l hôtel dans un cadre cosy, un personnel souriant et professionnel, le repas fut très bon .. tout n est pas fait maison mais c est qualitatif .. nous avons passé un moment agréable. En revanche, je mets un bémol sur le service, car comme tout établissement de ce style , il y a à disposition une salle de sport et actuellement elle n est pas disponible.. ce fut une grande déception car ce n est pas précisé au moment de la réservation... Et nos choix de weekend se portent toujours sur des établissements qui offrent ce service... Aucune alternative n est proposée ... Je vous cache pas ma contrariété lorsque nous avons trouvé porte close de la salle fitness. C est vraiment dommage, alors que nous nous faisons une joie de passer un weekend dans votre établissement
-
Céline.a2 / 5Le 04/04/2024 à 15:33
Hôtel avec un très bel emplacement, service voiturier très sympathique mais au niveau de l accueil on a été expédié sans aucune information ni sur le lieu du déjeuner ni sur le restaurant ou d autres services, vraiment très déçu
-
sylvia.u5 / 5Le 02/04/2024 à 09:31
hôtel très bien situé nous étions avec nos petits enfants chambre très propre et spacieuse on reviendra sans hésiter
-
Maty.h5 / 5Le 01/04/2024 à 12:31
Merci à Carla Emma et Eva pour votre gentillesse, personnel et séjour très agreabble À très vite
-
claude.e3 / 5Le 30/03/2024 à 08:44
Après plusieurs années nous sommes revenus pour plusieurs jours en mars dans cet hôtel que nous avions apprécié. Déception sur l'accueil au restaurant, sur la qualité des plats, sur le service où l'on sentait qu'on dérangeait et surtout sur le prix compte tenu de ce contexte.Il semblerait que la direction de ce 4 étoiles ne soit pas à la hauteur. Autre exemple, nous avons demandé au bar à emprunter une petite cuillère pour prendre dans notre chambre un médicament, refus en disant qu'ils ont des consignes. Nous sommes allés à la réception, 2è refus, nous avons demandé à parler à un responsable que l'hôtesse à contacté au téléphone, il n'a pas voulu nous parler mais au bout d'un certain temps a accepté, puisque on nous adit que la cuillère serait montée dans la chambre. Nous ne l'avons jamais eue. Donc hôtel 4 étoiles qui ne respecte pas vraiment les clients.
-
oliver.e5 / 5Le 26/03/2024 à 08:02
Situation sur la mer et Belles chambres font de ce cet hôtel une vraie parenthèse agréable Je recommande
-
Guylaine.l5 / 5Le 24/03/2024 à 07:30
Bon séjour Proposition de mets au restaurant a améliorer
-
Nico.5 / 5Le 21/03/2024 à 12:49
Merci à toutes l’équipe de l hotel , très bel accueil, le personnel au top 👌 Souriant je recommande cet établissement Merci ☺️
-
pascal.a5 / 5Le 12/03/2024 à 15:08
Parfait nous avons sans rien demander été surclassé avec une chambre balcon vue mer suite à un léger désagrément dans la chambre prévue. Personnel très sympathique et très professionnel
-
Hervé.a5 / 5Le 10/03/2024 à 14:55
SUBLIME HOTEL ,VUE MER FABULEUSE,PERSONNELS AU TOP ,SYMPA,SOURIANT ,PREVENANT,DISPONIBLE ,tous sont là pour votre confort,excellent accueil, conseils, Service voiturier pratique surtout les jours de pluie pour vous rendre au CASINO ,à l'hôtel, au restaurant Le restaurant cadre exceptionnel face à la mer,très belle salle sobre mais cadre magnifique, personnels souriant ,prévenant ,aux petits soins pour un moment de convivialité entre Amis ,les plats sont goûteux ,produits frais de qualité, excellente cuisine,inventive ,pied dans l'eau ,immense piscine, beaucoup de terrasse agréable avec transats pour prendre de supers cocktails CADRE EXCEPTIONNEL
-
Marcela.c1 / 5Le 08/03/2024 à 22:07
Room service nul. Je suis vraiment déçu de ce établissement. Si vous cherchez un hôtel de standing, je le déconseille.
-
soumsoum.o1 / 5Le 08/03/2024 à 18:49
Le voiturier a l’entrer du poulman je lui dit bonjour pas de réponse de sa part et il vous regarde avec les main derrière le dos .
-
Marie-Alice.e5 / 5Le 06/03/2024 à 21:49
L’hôtel est agréable, les chambres spacieuses, les espaces de travail adéquats et surtout, le personnel est extrêmement agréable et bienveillant.
-
Virginie.H5 / 5Le 06/03/2024 à 21:39
Chambre parfaitement entretenue et bien pensée, personnel très sympathique, excellente cuisine et placement idéal pour se baigner !
-
Michael.u5 / 5Le 05/03/2024 à 15:29
Accueil satisfait accès au casino rapidement chambre lit douillet service au top et breakfasts esqui et surtout les jus detox pleins de vitamines j ai adoré
-
David.g5 / 5Le 29/02/2024 à 06:31
Très bel emplacement. Chambres très grandes et propres. Très bon petit déjeuner.
-
Béatrice.u5 / 5Le 22/02/2024 à 14:36
Nous avons pris une collation au pullman Mandelieu, Christophe nous a servi. Il est très professionnel à l’écoute et bienveillant. Je vous recommande vivement
-
Francoise.e4 / 5Le 20/02/2024 à 08:28
Très agréable Il manque juste un spa (hammam, sauna) et tout serait parfait. Restaurant bien trop cher pour la qualité et la quantité Personnel petit déjeuner agréable (jeune fille)
-
Jean.l5 / 5Le 19/02/2024 à 21:19
Superbe situation, sur la mer, proche du massif de l'Esterel. Le personnel de l'hôtel est toujours très prévenant, c'est toujours un plaisir de venir à Cannes en déplacement !
-
josé.r5 / 5Le 14/02/2024 à 09:39
La literie La vue Le petit déjeuner L’accueil Tout était parfait
-
jessica.U5 / 5Le 07/02/2024 à 20:08
Belle vue. En bord de plage, idéal pour des balade . L'accueil est au top. La chambre spacieuse.
-
Frederic.i3 / 5Le 29/01/2024 à 11:49
La partie restauration qui sert le Casino est catastrophique !!! Les plats sont toujours Froid , le pain du Lundi est du décongelé quasiment impossible à manger sans y laissé une dent ...dommage ...aujourd hui 45 mn toujours pas servis apres.l entree ils ont perdu le bon de vrai nulité ....
-
A.A4 / 5Le 27/01/2024 à 20:22
Chambre super. Vue superbe. ATTENTION : au restaurant on a eu du poisson surgelé, fade. Et alors le dessert ! 13 € et plus pour deux cm3 ! J'y ai renoncé devant ce très mauvais rapport qualité prix. Garçon déçu... Mais il ne faut pas exagérer en matière de chasse au gogo. Donc resto à éviter. Hôtel top. J'espère que le responsable du restaurant lira ce post.
-
Huseyin.k5 / 5Le 27/01/2024 à 20:17
La vue de la chambre était parfait! L’accueil et l’hôtel sont très bien! Je recommande ce lieu!
-
S.2 / 5Le 18/01/2024 à 10:01
X2 simples prises "secteur" pour recharger les véhicules... en 2024 ... une honte ! 10mn d'attente pour récupérer son véhicule, x1 personne à l'accueil ! Les produits du petit déjeuner ne sont tout simplement pas de bonne qualité... Bref, la gestion et les investissements ne sont pas à la hauteur de cet établissement ! Point positif, la vue si vous avez une chambre vue mer, pour les autres aucun intérêt.
-
Michael.a4 / 5Le 09/01/2024 à 19:26
Partis pour une escapade de 3 jours nous avons choisi le Pullman Cannes Mandelieu notamment pour son Casino attenant (étant des habitués de Las Vegas). Nous avons choisi une chambre Classic avec terrasse sachant que le descriptif indiquait notamment la mise à disposition d'une machine à café. À notre arrivée, pas de machine. Et la réaction de la réception nous a un peu surpris précisant que cela n'était proposé qu'à partir des chambre Deluxe, bien qu'ayant constaté que cela était indiqué sur le descriptif de notre Classic....et bien entendu, refus catégorique de faire un effort et de respecter le descriptif... Donc le sens du service est un peu décevant notamment de la part d'un hôtel 4 étoiles.... Second point pas de check out en ligne ou sur le téléviseur...et une seule personne à l'accueil....donc près de 15 minutes d'attente pour partir... sachant que nous avions prépayé la chambre. À part cela les chambres sont très agréables, spacieuses, propres, avec douche et baignoire, et la litterie est très confortable. Le buffet du petit déjeuner était excellent, avec un très grand choix de très bons produits et un excellent service. Le casino est un peu limité en nombre et choix de machines (nous avons largement préféré le Barrières de la Croisette). Donc un bon séjour dans l'ensemble.. malgré un sens du service client à revoir. Edit suite à la réponse de l'établissement : Sur le descriptif de la chambre Classic sur l'application Accor, la machine à café (coffee maker) est bien prévue c'est écrit noir sur blanc. Donc lorsque je choisis cette chambre avec ce descriptif il est normal que j'obtienne un produit conforme à ce même descriptif. il s'agit sans doute d'une erreur sur le site ou l'application mais je ne suis pas responsable de cela.
-
Marius.r5 / 5Le 01/01/2024 à 21:37
Merveilleuse expérience passée pour le réveillon de la Saint Sylvestre. Le repas était succulent, notre serveuse Venus à été absolument adorable tout le long du repas, tout était parfait. La suite était parfaite également
-
Myriel.n5 / 5Le 27/12/2023 à 14:39
La chambre vue sur mer était magnifique, tout comme le service, le restaurant et le petit-déjeuner. Très agréable d'être sur le balcon privatif avec le bruit des vagues. Beaucoup d'espace dans la chambre : grande salle de bain avec douche et baignoire, des rangements dans le couloir. Nous sommes vraiment satisfaits de notre court séjour. Et que dire du lever de soleil !
-
Jennifer.l5 / 5Le 27/12/2023 à 07:06
-
Florence.a5 / 5Le 27/12/2023 à 06:48
Magnifique Chambre deluxe avec vue imprenable sur la mer, la piscine et le complexe hôtelier. Petit cadeau de bienvenue et friandises offertes dans la chambre. Rien à dire sur l’accueil et la propreté. Nous avons très bien mangé au restaurant de l’hôtel. Petite cerise sur le gâteau, le casino de jeux à l’intérieur de l’hôtel. On pose les valises et on se détend. On y retournera, c’est sur.
-
usmnfootball.5 / 5Le 12/12/2023 à 23:39
Une nuit, un tour au bar, un petit-déjeuner en chambre un bain, et une vue matinale inoubliable sur la mer.
-
Sandy.c3 / 5Le 11/12/2023 à 20:19
-
Eddy.O5 / 5Le 11/12/2023 à 08:59
Très Belles chambres vu mer Bon diner au restaurant Service top au bar Accueil chaleureux Organisation de notre évènement millimétrée
-
arthur.a5 / 5Le 07/12/2023 à 03:59
Très agréablement surpris, tout d’abord avant de rentrer dans le casino, une belle allée éclairer qui s’en suivis d’un accueil chaleureux, déjà à partir de la c’est bien. Ensuite 2 Ricard pour moins de 10 euros, la classe ! Les machines sont nombreuses et très variées pour un plaisir optimal. En bref je reviendrais. Bravo et merci pour cet agréable moment.
-
Neil.i4 / 5Le 05/12/2023 à 21:53
-
Julia.o5 / 5Le 03/12/2023 à 14:46
Merci a toute l’équipe pour ce magnifique séjour dans ce bel hôtel . Un accueil et un personnel au petit soins Un petit déjeuner délicieux , varié et un personnel hyper agréable . Et une vue incroyable de la chambre ! Nous reviendrons !!! Mr Mme Moreau
-
Ledjé.5 / 5Le 01/12/2023 à 22:47
Les chambres vue mer sont incroyables. Le personnel du restaurant est pro tout comme le nouveau directeur de cet établissement. Un grand merci pour le séjour passé.
-
mathieu.e4 / 5Le 28/11/2023 à 14:32
Chambre spacieuse et vue parfaite. Quelques bémols sur les équipements, notamment la machine à café ->café soluble... Personnel de l'hôtel au top
-
Maxime.u5 / 5Le 27/11/2023 à 22:19
Un accueil merveilleux par une employée québécoise ,un repas avec des employés qui font preuve d un professionnalisme exemplaire et qui pensent à nous faire passer un très bon moment (dommage que ce moment ait été gâché par un client désagréable...) Un service de chambre digne d un hôtel comme celui là. Nous reviendrons bien entendu ! Merci à l ensemble du personnel pour ce moment.
-
Kimdary.i5 / 5Le 25/11/2023 à 12:55
Accueil du personnel, service, petit déjeuner, propreté des lieux et de la chambre, ainsi que la vue étaient parfait. Vue sur la mer depuis le 7ème étage. Sécurité absolue et service de sécurité réactive. Merci à toute l’équipe de Pullman.
-
Sandrine.I5 / 5Le 22/11/2023 à 19:44
Chambre et literie très confortable -Personnel accueillant - Petit déjeuner copieux et délicieux
-
Charles.o2 / 5Le 20/11/2023 à 12:03
L'emplacement est top par contre le personnel du bar au rez inférieur =exécrable! Nous sommes venus en séminaire d'entreprise et avons injustement étés pris "en grippe par le barman" (ayant des tatouages sur les mains) et son manager, encore plus incompétent que son employé. Ces 2 personnes étaient visiblement jalouses , irrespectueuses et ont même refusé de nous servir pour aucune raison particulière. A contrario une hôtesse canadienne a la réception était très gentille et professionnelle. Svp , considérez vraiment ce commentaire et intervenez pour ne pas laisser des gens comme çà détruire la réputation de votre hôtel qui est magnifique! Je retire volontiers mon commentaire suite à une lettre d'excuse des 2 employés en question.
-
martine.o5 / 5Le 16/11/2023 à 10:25
Chambre hyper confortable, personnel à la fois cool et aux petits soins, déjeuner en terrasse par un temps quasi estival, que demander de mieux ? Un grand merci à toute l'équipe qui nous a permis pendant ce bref séjour de complètement décompresser et repartir le coeur léger.
-
florence.e5 / 5Le 15/11/2023 à 17:14
Très bon accueil pour prendre un petit dèj en terrasse : mini-viennoiseries et boisson chaude pour 9€ avec vue imprenable sur la baie de Cannes . Excellent rapport qualité prix. Reviendrai.
-
Hugo.I5 / 5Le 15/11/2023 à 16:40
Nous y sommes allés pour un apéritif, très bon accueil, service impeccable 👍
-
christian.e5 / 5Le 14/11/2023 à 18:38
Hôtel calme, design, le service voiturier et un plus les serveurs du restaurant sont très agréables et on y mange très bien dans un cadre cosy .
-
catherine.a5 / 5Le 13/11/2023 à 12:54
Tout a été parfait, un peu moins (beaucoup moins) la qualité du repas. Service efficace mais pas très aimable ni souriant. Certes la petite équipe (2) était pas mal sollicitée mais quand même. Une vue sur la mer et sur la chaîne de montagne à couper le souffle ... féérique !
-
Stéphane.O5 / 5Le 11/11/2023 à 10:10
L'équipe PULLMAN et au top, dés l'arrivé nous avons eu un accueil très professionnel et avec le sourire.
-
Ahmed.s5 / 5Le 07/11/2023 à 15:00
-
Oddeal..4 / 5Le 06/11/2023 à 20:26
Hôtel « les pieds dans l’eau », personnel aimable et accueillant, chambre vue mer très bien équipée, p’tit déjeuner copieux … très beau séjour au calme ….
-
Mathieu.E5 / 5Le 06/11/2023 à 10:00
2ème séjour dans cet hôtel, personnel discret et efficace à tous les postes, restaurant très bon, chambre agréable même coté "ville", nous reviendrons avec plaisir
-
HARP.�4 / 5Le 04/11/2023 à 08:08
De passage sur place, au bar, pour une soirée avant un spectacle humoristique au même endroit. Service un peu long.
-
Sophie.e5 / 5Le 29/10/2023 à 14:04
Hôtel luxueux et confortable Attention cependant aux odeurs de WC bouché 😰
-
Adrien.e5 / 5Le 25/10/2023 à 20:13
Super bar des Sports avec un super écran. J’en ai profité pour me faire un ptit billet !
-
BLAISE.N5 / 5Le 22/10/2023 à 13:56
-
Muriel.e5 / 5Le 19/10/2023 à 17:10
Un lieu enchanteur avec une superbe vue sur la mer. Les chambres sont très jolies. Le lit est confortable. Le petit-déjeuner est très complet avec des produits de qualité Le personnel est sympathique
-
Florence.a4 / 5Le 19/10/2023 à 15:06
Hôtel agréable, bien situé. Plage privée. Chambre coté mer avec vue magnifique ! Un petit déjeuner avec beaucoup de choix. Le personnel est à votre écoute toujours prêt à vous satisfaire avec beaucoup d'amabilité et très réactif. Les voituriers sont au top !
-
Valerie.E4 / 5Le 17/10/2023 à 22:06
Séjour parfait, personnel très poli et sympathique, le buffet du petit déjeuner est très varié et excellent, le dîner au restaurant à été très plaisant, nous nous sommes régalés avec les plats copieux et avec un très bon rapport qualité /prix. Seul bémol l’attente un peu longue au bar et au restaurant le midi pour être servi, et la piscine qui était fermée alors qu’il faisait encore des températures d’été. La situation les pieds dans l’eau avec la plage privée ajoute la dernière note positive de ce séjour. Mobilier des chambres un peu vieillissant et abîmé par endroit, rafraîchissement à prévoir par rapport au prix de la chambre.
-
Patrice.I5 / 5Le 17/10/2023 à 17:38
Hôtel très bien, nous avions une chambre vue mer au top,petite plage, piscine très correct. Nous avons vécu une mauvaise expérience au restaurant du soir. 30 minutes après avoir commandé un apéritif nous réclamons auprès du chef de salle, 2 minutes après la serveuse qui avait oublié les verres au bar nous les ramène évidemment chauds, nous n avons pas osé réclamer. J avait commandé une sole meunière elle était trop cuite sûrement mise en attente, et n à pas été préparé meunière mais provençale. Nous pensons que le problème venait exclusivement de la serveuse car le lendemain midi, nous avons fait le brunch et là..MAGNIFIQUE, BUFFET TRÈS BIEN FOURNI ET TRÈS BON, PERSONNEL ADORABLE nous reviendrons
-
Franck.e5 / 5Le 17/10/2023 à 09:49
une situation exceptionnelle, des chambres parfaites, pdj plus que copieux et diversifié, un personnel souriant et toujours présent; Quant à la nouvelle terrasse, une très belle réussite pour se relaxer et profiter. Bref, l'endroit idéal pour décompresser et se ressourcer.
-
Nathalie.o5 / 5Le 16/10/2023 à 08:06
C'est un très bon hôtel ; néanmoins, il faut repenser le gaspillage lié au changement quotidien des serviettes de toilette, de la lumière qui reste allumée dans les toilettes toute la journée, et des assiettes et couverts enlevés trop rapidement. De plus, certains chambres sont situées au dessus de la discothèque et les personnes sont gênées par le bruit occasionné par celle-ci.
-
PHILIPPE.E5 / 5Le 14/10/2023 à 20:37
Très heureux de notre WEEK-END dans cet hôtel, chambre top, piscine superbe, plage transat serviette tout est au top , dimanche midi mega brunch 👍👍👍👍
-
Hana.o5 / 5Le 10/10/2023 à 14:08
-
Call.y2 / 5Le 10/10/2023 à 11:56
-
Jorge.o2 / 5Le 10/10/2023 à 08:57
-
Vincent.a2 / 5Le 07/10/2023 à 16:26
personnel très stricte et directif......dommage, vu le nombre de convive et l'argent que nous avons dépensé..... Fermeture de la plage très tôt. Bar du casino refuse de servir.. de même que les pizza type "buitoni" à plus de 15€... Pour un séminaire, nous sommes des vaches à lait
-
Jamet.i5 / 5Le 07/10/2023 à 13:32
Très satisfait de mon séjour professionnel à l'hôtel Pullman Mandelieu. Le cadre est idyllique et l'hôtel de bon standing. La restauration est de qualité. Le service conciergerie / gouvernance est efficace, c'est très appréciable.
-
Thérèse.g3 / 5Le 04/10/2023 à 17:37
Hôtel Pullman Cannes Mandelieu est aussi équipé d'une salle de jeux. Bonne ambiance et accueillant.
-
Sylvie.l2 / 5Le 01/10/2023 à 17:06
Ça jour 20 minutes à attendre une simple commande de limonade pire mon ami c’est levé au bout de 20 minutes pour passer la commande lui même côté plage alors que les tables étaient vides et que les serveurs discutaient tranquillement derrière le bar . Limite pour un 4 étoiles .
-
Maxime.u5 / 5Le 27/09/2023 à 17:03
Très calme et luxueux, doté d'une boite de nuit, casino et restaurants. Plage a 5mn a pied, croisette 15mn en voiture
-
Fabian.l1 / 5Le 25/09/2023 à 08:16
-
Mark.h1 / 5Le 14/09/2023 à 18:55
-
Mel.a1 / 5Le 12/09/2023 à 15:12
-
Mick.o2 / 5Le 10/09/2023 à 13:31
-
Malone.i1 / 5Le 22/08/2023 à 15:58
Tarifs. A la tête du client ici pas de tarif fixe j’ai rencontré 3 personnes différentes et aucun n’avait le même prix scandaleux nous avons payé 500 euros par jour- chambre vue sur le canal voir les photos jointes - impossible d’aller au petit déjeuner passer 9h30 car ils débarrassent à la vitesse Gand V ensuite pour aller manger à midi comme le soir c’est la même carte- pensez-vous pouvoir bronzer à la piscine ou plage Non impossible même en payant 45 euros le bed il n’y en avait pas un seul disponible/ pour manger le midi il faut attendre 1h30 pour un simple hamburger frite ma femme a eu un urticaire dans les yeux à cause des punaises de lit une horreur a éviter et à fuire le service horrible aussi avec une telle méchanceté .
-
Sarah.u4 / 5Le 19/08/2023 à 14:51
Rien à dire sauf peut être amélioré le service niveau temps d'attente au bar du casino.jai travailler en restauration,il était tard certes mais un client qui attends trop et un client pas content 😉 alors voilà un commentaire pour aider les barmans à être peu être un peu plus attentif autour d'eux avant de penser à faire autres . Juste ça sinon rien a dire
-
ole.3 / 5Le 15/08/2023 à 14:51
Nous avons choisi cet hôtel car il possède sa propre plage sur la mer. Le 1er jour à la réception, nous découvrons que même pour les clients de l'hôtel Toutes les chaises longues sont payantes 35, 45 et 90€ par personne. Vu le prix de l'hôtel, c'est de la mesquinerie. Et un plus cette information n'est pas disponible sur le site de l'hôtel. Les chambres sont très anciennes, les terrasses ont des murs éraflés et des champignons noirs. JE ne recommande pas!!
-
Mary.n5 / 5Le 14/08/2023 à 22:26
-
Lili.o2 / 5Le 07/08/2023 à 13:49
Très déçue. Service restaurant pas mieux qu'en camping. Chambre OK mais fuite robinet. Une douche une baignoire mais impossible d'utiliser les deux en même temps. Check in hyper bof. Bref à part la vue...
-
François.I5 / 5Le 06/08/2023 à 14:30
Il est très agréable d'aller prendre un verre au bar de l'hôtel qui est le long de la plage. Prix accessibles et service impeccable.
-
John.4 / 5Le 04/08/2023 à 17:55
C'est un belle hôtel qui a besoin néanmoins d'un rafraîchissement dans les chambres. La vue est top ! Ayant déjeuner et dîner à l'exterieur nous avons noté que le petit déjeuner est assez moyen.
-
Tim.1 / 5Le 04/08/2023 à 07:17
-
psj.o1 / 5Le 02/08/2023 à 15:46
Une chambre à 450€ la nuit. Dans un hôtel en piteux états. Chambre salle, mauvaises odeurs, chaise trouée par une mégot, murs abîmés. Pommeau de douche troué et inutilisable. C’est une honte ! Bien évidement je vais assigner le groupe accord pour publicité mensongère et non respect de l’article L'article 1217 du Code civil qui prévoit qu'en cas d'exécution imparfaite du contrat, le voyageur peut annuler son séjour, obtenir une réduction du prix et/ou se voir allouer des dommages et intérêts ;
-
Emilie.I4 / 5Le 31/07/2023 à 18:05
3eme fois que nous venons et nous sommes toujours ravi. Équipe de l’hôtel, du restaurant et de la plage au top, toujours le sourire et à rendre des services, un clin d’œil tout particulier à Samuel qui nous a arrangé le coup à plusieurs reprises 😊 L’emplacement est parfait, tout est à portée de main, un petit bémol sur la musique parfois un peu trop forte mais ça ne dure pas bien longtemps… Marie est toujours au petit soin et fait toujours le nécessaire pour rendre votre séjour agréable. On a hâte d’être au prochain séjour. A bientôt.
-
Philippe.o4 / 5Le 31/07/2023 à 17:51
Nouveau client du pullman je me dois de dire que je suis satisfait des services proposés par l’hotel. Chambre très confortable, très belle vue sur la mer, restauration variée, le service avec les anciens et l’équipe de jeunes saisonniers avec qui il faut communiqué avec le sourire et qui vous le rendront, alors bien sûr tout n’est pas parfait mais je préfère un service à visage humain que trop guindé. Je pense revenir en 2024 étant épicurien j’ai toujours vécu en voyant le bon côté des choses. Le coucou à Marie, Maëlys, lou-anne, william, Thierry, Feedi et tous les autres. A bientôt
-
Richard.a3 / 5Le 29/07/2023 à 20:02
Quand je pense à mon séjour Pullman, je pense qu’à une chose. Quel dommage quel dommage d’avoir un si bel endroit, avec un personnel si peu qualifié. ne serait-ce que commander un verre au bord de la piscine, c’est la croix et la bannière
-
Difficile.a3 / 5Le 27/07/2023 à 07:29
Hotel super well located, very pleasant, feet in the water. Spacious and bright rooms. Spacious and pleasant hall. Welcoming and attentive staff… but so young and inexperienced. Two negative points The hotel is absolutely not soundproof. The proximity of Mandelieu airport and the take-off every 10 minutes of a private Jet, the exit in the channel of jet skis and other boats, the Karcher on Sunday morning at 7:45 am around the swimming pool and possibly neighbors who have decided to settle accounts until 4am on the terrace of their room were right for the only thing you came for: to rest!!! The bar food is totally tasteless and horribly overpriced and the bread at breakfast is rock hard (4 days in a row!!!). No local products to report. But apart from that, the situation is sublime. Hotel hyper bien situé, très agréable, les pieds dans l’eau. Chambres spacieuses et claires. Hall spacieux et agréable. Personnel accueillant et attentif… mais tellement jeune et inexpérimenté. Deux points négatifs L’hôtel n’est absolument pas insonorisé. La proximité de l’aéroport de Mandelieu et le décollage toutes les 10 minutes d’un Jet privé, la sortie dans le chenal des jet ski et autre bateaux, le Karcher le Dimanche matin à 7h45 autour de la piscine et éventuellement des voisins qui ont décidé de régler leurs comptes jusqu’à 4h du matin sur la terrasse de leur chambre ont eu raison de la seule chose pour laquelle vous êtes venu: vous reposer!!! La nourriture du bar est totalement insipide et horriblement chère et le pain au petit déjeuner est dur comme du béton (4 jours de suite!!!). Aucun produit du terroir à signaler. Mais en dehors de cela, la situation est sublime.
-
Malou.a3 / 5Le 23/07/2023 à 09:48
Endroit magnifique ! Un personnel adorable. Nous avons été servie par Pénélope qui a été d’un professionnalisme sans faille. Le seul bémol sont les finitions pour un hôtel de ce standing je pense que certaines devrais être refaites. Point Négatif : nous payons pour un hôtel piscine mais il faut rajouter 45€ par transat (basique) et il n’y a pas de place pour simplement poser la serviette sauf à même le sable. ( en plage privée le transat est à 20€.) Pour le prix je pense que l’accès aux transats et à la piscine devrais être gratuit. C’est honteux.
-
DD.o2 / 5Le 18/07/2023 à 06:33
Restaurant pas trop mal simple mais bon et pas trop chère. Par contre pour jouer passer un peu de temps aux machines zéro profite des touristes C’est le royal des pauvres gens qui se font plumer .Si vous voulez gagner au casino acheter en un . Bon entendeur salut.
-
Xavier.l1 / 5Le 13/07/2023 à 16:09
Cet hôtel sur une presqu'île artificielle, donc les pieds dans l'eau, a le privilège de faire partie des 12 marinas en deçà du chemin de fer et des routes côtières. Mais a proscrire si vous recherchez calme et silence! Nonobstant les bateaux sur la Siagne voisine, et les décollages de l'aéroport de Cannes-Mandelieu, on entendait le roulement reposant de la mer! On se sentait hors du stress, proches des moines des îles de Lérins. C'est fini depuis 8 jours, car la nouvelle direction impose a beaucoup plus de 40db sa sono. Si sur la plage quelqu'un échoit, on lui demande d'arrêter! Idem quand dans le train un impoli téléphone sans oreillette! Dans un aussi bel endroit la pollution sonore ne peut pas être bien perçue Si on nous proposait de se connecter ou non avec casque ou oreillettes, je serais fasciné par la technique qui ajouterait au silence feutré d'un Marriott, un choix ! A l'apéritif en sourdine, bien entendu, (sic) mais toutes l'après-midi et le soir non! Souhaitons aux investisseurs, de retrouver les fastes du Loews d'il y a 40 ans comme au temps du roi Fahd venu plusieurs fois!
-
Gauthier.a1 / 5Le 12/07/2023 à 18:26
Nous sommes venus boire un verre et profiter de la plage pour nous detendre mais nous ne nous attendions pas à une ambiance camping avec la musique assourdissante toute l'après-midi ! Bien dommage compte tenu de l'emplacement... Vu les échanges que nous avons eu avec nos voisins de table et de plage, nous sommes loin d'être les seuls à penser cela. L'effet clubing ne fait visiblement pas l'unanimité, la direction ne l'entend sûrement pas ainsi, ce qui est assez peu surprenant vu le volume sonore ... Pullman aurait-il aussi des parts chez Audika ? 🤔 À bon entendeur 🫢
-
Christiane.l4 / 5Le 12/07/2023 à 06:45
Venue pr prendre l apero au bar de plage. Emplacement privilégié avec la vue mer sur la baie de Cannes et les Alpes en arrière plan. Bel Hotel avec casino jeux, boîte de nuit sur place et golf à côté. Très bien placé.
-
Nora.o5 / 5Le 09/07/2023 à 15:13
Je n'ai pas logé dans l'hôtel, nous sommes venues avec une amie pour boire un verre, incroyablement surprise car nous sommes arrivées le jour de l'inauguration du royal signatures . Un accueil chaleureux de la part de Thomas, un service digne d'un 5 étoiles par des serveuses souriantes et attentionnées " Angèle et Pénélope". Les cocktails sont excellents avec des prix absolument raisonnables. Je vous conseille vivement cet endroit, possibilité de déjeuner et louer des baldaquins . Cadre agréable pour se relaxer avec de la bonne musique et une vue panoramique sublime
-
Olivier..2 / 5Le 09/07/2023 à 10:44
Un très joli emplacement une vue imprenable, un levé de soleil magique mais j’avoue que deux jours passes sur la plage/piscine ont été suffisants !! La musique à volume insupportable durant plusieurs heures … trop pour moi ! Si vous venez profiter de l’emplacement pour un moment reposant … passer votre chemin… néanmoins si vous êtes à la recherche d’une plage musicale … vous passez votre chemin et vous allez à St Tropez …
-
philippe.U1 / 5Le 06/07/2023 à 14:46
Déçu par notre séjour. Les;temps;changent voici 5 ans que nous passons un séjour 1ere semaine de juillet dans cet hôtel avec nos parents. L’an prochain nous changeons nos habitudes. Beaucoup de serveurs mais pas beaucoup de services.
-
Mathew.a2 / 5Le 29/06/2023 à 07:22
-
DINO.A5 / 5Le 28/06/2023 à 07:28
Très bel hôtel, chambres avec terrasses, spacieuses, petite plage en face, belles terrasses, parking, services impeccables, sympathie avec tous, que du positif !!
-
M...4 / 5Le 19/06/2023 à 20:53
Tout est très beau, dommage que la mairie et son dirigeant prennent des décisions qui rende ces lieux magiques bien moins sympathique. Restrictions de pêche et cie... Mais bateau qui rendre a 8-10 noeuds dans le port.... Et quand la.police arrive enfin , ya plus personne... Une honte...
-
Brittany.h1 / 5Le 12/06/2023 à 18:11
-
Laure.i5 / 5Le 30/05/2023 à 13:36
Nous avons passé un excellent séjour en famille. L’hôtel est d’une propreté irréprochable, c’est vraiment agréable. Nous avons été très bien accueillis et la vue est splendide. Mention spéciale à Laurie (réception), Perrine, Javier et Hodan (petit-déjeuner), William et Alexandre (restaurant).
-
Leon.a5 / 5Le 20/05/2023 à 12:18
-
melodie.a5 / 5Le 20/05/2023 à 10:32
Petite soirée pour finir notre semaine de mariage, équipe très agréable au restaurant ainsi que la receptionniste en formation Elaine au petit soin et très agréable !!!! Chambre très spacieuse vu magnifique sur la mer 😍 et room service très réactif !
-
Usher.E4 / 5Le 14/05/2023 à 01:26
Bien mais qu’est-ce que des fous il n’y a pas de volet pour fermer la fenêtre. Ce qui se couche tard. Il y a deux lumières qui rentre dans la chambre. Autrement les chambres sont très bien. On m’a demandé un saut à glaçons à cinq euros au prix de la chambre et du reste plus que le casino par exemple, et il n’y a pas de Room service à partir de minuit, et des fois il faut attendre 25 minutes pour se faire servir un café et l’ascenseur est très long. Autrement ça va
-
Ina..4 / 5Le 06/05/2023 à 21:54
-
Erin.a5 / 5Le 28/04/2023 à 13:23
-
Valentin.r5 / 5Le 15/04/2023 à 18:49
Du check-in au checkout le personnel est accueillant, sympathique et disponible. L'équipe du petit déjeuner se plie en 4, même lorsque par erreur on s'est installé sur le mauvais côté de la terrasse 😅 promis on fera attention la prochaine fois ! Les chambres sont sobres, bien aménagées et fonctionnelles. Le personnel d'étage veille à leur propreté et à ce que nous ne manquons de rien. L'hôtel est très propre et silencieux. Il dispose d'un parking privé avec voiturier, et un parking public se trouve à proximité. L'accès piéton se fait aisément également.
-
Jude.o5 / 5Le 30/03/2023 à 08:15
-
marcie.c3 / 5Le 21/03/2023 à 21:53
Points positifs : l’hôtel est propre et soigné et dispose d’un emplacement parfait face à la mer . Le personnel qui s’occupe du service voiturier est très serviable et souriant . Pour le reste il y a eu trop de choses négatives qui ne mérite pas 5 étoiles . -à notre arrivée tardive le lit de notre enfant de 3 ans n’était pas dans la chambre ( oubli) -2 fois de suite notre porte est restée ouverte après le passage de la gouvernante . -la télé ne fonctionnait pas et n’a pas été réparée -le téléphone ne fonctionnait pas non plus ,ce qui m’obligeait à descendre pour demander ou signaler quoi que ce soit . -la seule fois où j’ai voulu prendre un verre au bord de la piscine , aucun service à table , j’ai dû me déplacer moi même pour commander à boire à une personne que j’avais l’impression de déranger .
-
franck.n4 / 5Le 06/03/2023 à 16:07
Bel emplacement et service sympa et petit dej royal âpres ça merite un coup de jeune au sous sol. Le bar les fauteuils le hall aurait besoin d une nouvelle jeunesse . Les chambres sont très spacieuse et bien equipee. Le restaurant est de bon service
-
VAIBHAV.5 / 5Le 04/03/2023 à 10:40
-
sabri.e5 / 5Le 01/03/2023 à 20:00
Au Restaurant le personnel est très serviable au petit soin service impeccable ,hôtel tout confort avec vu imprenable sur la mer,casino agréable personnel toujours prêt à vous servir,même si j’ai pas gagné le million je reviendrai avec grand plaisir.j’allais oublié le fait que le parking est gratuit avec un voiturier au top !
-
Jean-Luc.o5 / 5Le 28/02/2023 à 14:26
-
Bibi.a5 / 5Le 26/02/2023 à 16:36
-
Audric.5 / 5Le 24/02/2023 à 11:19
C'était une après-midi de février. Ma copine et moi étions à la fête foraine juste en face et on venez de se faire arnaquer par une foraine... On été déçu et choqué. Donc on décide d'aller au casino de l’Hôtel Pullman pour se refaire ! Déjà quand on entre dans ces lieux on s'y sent bien. Le monsieur de l'accueil est souriant et sympa et tout de suite on a envie de lui demander des nouvelles de toute sa famille. Nous partîmes ensuite sur la roulette car moi j'aime bien la roulette ( et aussi le bœuf bourguignon mais c'est différend ). Nous mettons 20€ ( euros ) et nous parions, misons et perdons presque tout... Il nous reste 5€ et on décide de jouer LE TOUT POUR LE TOUT ! Petit à petit ( l'oiseau fait son nid ) on arrive à remonter à 15€ ! Et... CONSÉCRATION ! Nous montons à 21€ ! JOIE ! NOUS SOMMES DONC BÉNÉFICIAIRE DE 1€ ! ALORS PAPA QU'EST-CE QUE TU DIS DE CA ?! TOI QUI DISAIS QUE JE N'ARRIVERAIS A RIEN ! Nous sommes donc parti dans le hall de l’Hôtel pour claquer notre blé dans des boissons fraiches. Une belle expérience, une belle après-midi. La fille et moi sommes toujours ensemble et on est content. Merci beaucoup, nous reviendrons.
-
Andrea.4 / 5Le 20/02/2023 à 17:44
Petit déjeuner très sympa, 25€ par personne et large choix, jusqu'à 11h 👌🥰
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre message "très sympa" à la suite de votre visite au Pullman Cannes Mandelieu. Effectivement, le petit-déjeuner buffet est très varié. Nous proposons aussi bien du sucré et du salé, avec également une offre détox, énergétique, sans gluten avec des produits frais, locaux et de saison: tout cela face à la mer! Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
Lili.5 / 5Le 19/02/2023 à 11:59
Chambre côté mer, de grande taille, calme, et bien agencée. Seul bémol le sol dans la salle de bain pas top niveau hygiène. Room service rapide mais un peu onéreux, personnel très gentil, très beau buffet de petit-déjeuner, grande variété de choix.
Réponse du propriétaire :
Chère Lili, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience, très positive sur notre hôtel. Nous avons d'ores et déjà noté vos préférences en terme de sol et pouvons vous garantir que tous les différents revêtements utilisés sont nettoyés et vérifiés scrupuleusement par nos gouvernantes. L'hygiène est notre priorité. Aussi, nous sommes ravis que vous ayez appréciés la qualité de nos prestations, nos chambres et notre petit-déjeuner riche et varié, qui font le bonheur de nos clients. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
Boutheyna.1 / 5Le 13/02/2023 à 09:18
Heureusement que j'ai passé seulement 3 jours et même j'ai eu l'envie de partir avant la date de mon départ prévue et ce, à cause de la mauvaise réception, service nul, petit déjeuner n'importe quoi en tant qu'un hôtel 5 étoile!!!!?? Je ne recommande plus Pullman même pas a mes amis
-
Sebastian.e4 / 5Le 11/02/2023 à 22:02
-
Michèle.3 / 5Le 11/02/2023 à 10:28
Connaissant cet établissement nous souhaitions réserver pour une nuit. Appel à 10h, réponse du standard, la personne qui s'occupe des réservations est en ligne, on vous rappelle dans 1/2 h...on nous a rappelé à 15h ! Pour un établissement de cette catégorie comment expliquer qu 'une seule personne soit chargée des réservations ? Entre temps nous avons réservé ailleurs. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci de votre message. Il est dommage que vous ayez réservé ailleurs. Effectivement, notre équipe réservation a dû traiter certaines urgences et vous ont rappelée quelques temps après, dans la matinée. Nous vous souhaitons un agréable séjour et espérons vous recevoir de nouveau très prochainement. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur général -
Antoine.r5 / 5Le 06/02/2023 à 19:15
Soirée organisée par le fabricant HAGER en collaboration le distributeur BALITRAND, avec une présentation des produits et bornes de rechargement des voitures 🚗 🚗 électriques
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur GREGORIO, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre soirée passée dans notre hôtel. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau pour un déjeuner ou dîner face à la mer, et pourquoi pas, pour un week-end au Pullman Cannes Mandelieu. A très bientôt. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
Stéphane.4 / 5Le 05/02/2023 à 07:13
Hôtel très agréable et très bon petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci de vos compliments à la suite de votre séjour dans notre hôtel. Effectivement, le petit-déjeuner buffet est très varié. Nous proposons aussi bien du sucré et du salé, avec également une offre détox, énergétique, sans gluten avec des produits frais, locaux et de saison: tout cela face à la mer! Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
Pierre.u5 / 5Le 03/02/2023 à 09:18
Merci a Jimmy et l'équipe banquet pour leur accueil chaleureux et professionnel
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur DUPONT, Merci pour votre excellent message qui nous touche sincèrement. Il est vrai que notre sens de l’accueil est souvent plébiscité par nos hôtes. Je ne manquerai pas de féliciter particulièrement Jimmy et l’équipe banquet qui seront ravis de savoir que vous avez été sensible à leur sens du service. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
Emeline.o5 / 5Le 23/01/2023 à 09:36
Un hôtel magnifique, avec un emplacement de rêve... Et pour couronner le tout, des équipes absolument exceptionnelles ! De l'Accueil, en passant par le personnel des Etages, sans oublier le service des voituriers, et les équipes Petit Déjeuner / Restaurant, tout le monde fait preuve d'une extrême gentillesse et est aux petits soins pour les grands et les petits :-) Nous reviendrons avec un immense plaisir ! Encore merci pour tout.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame ROUDIER, Un grand merci pour votre chaleureux message qui nous va droit au cœur. Nous travaillons avec la passion du client et l'envie de vous faire plaisir. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre escapade en famille et sommes tous impatients de vous revoir très bientôt au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
F.o4 / 5Le 16/12/2022 à 15:08
Un bon restaurant, un petit casino bien sympathique, des spectacles de temps à autre. Le parking de l'autre côté de la route est immense et sécurisé avec la vidéo de la commune. Le parcours entre n'est pas évident ni accessible simplement en fauteuil roulant.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur ROG, Merci de votre excellent retour d'expérience. Ici tout est réuni pour vous offrir un moment inoubliable. Aussi, il est vrai que nous avons un très bon restaurant où le Chef choisit pour vous des produits frais, locaux, de saison et vous propose une cuisine méditerranéenne face à la mer. De plus, à l'hôtel, nous avons tout mis en œuvre pour recevoir facilement nos clients en fauteuil roulant ou en poussette et nos chambres "à personne à mobilité réduite" sont toutes vue mer! Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un "moment sympathique" au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
Arnaud.a3 / 5Le 11/12/2022 à 06:28
L'emplacement top m, vue obligé. Par contre les chambres sont propres mais d'une autre époque. Vive le relooking !!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur MARCHAND, Merci de nous avoir fait part de votre ressenti. Nos chambres spacieuses et lumineuses sont dotées d’une terrasse privée, d’une salle de bain avec toilettes séparées. Elles offrent un niveau de confort exceptionnel aux lignes épurées. Nous sommes navrés que cela ne soit pas à votre goût, c'est indépendant de notre volonté. Les chambres deluxe jouissent d’une vue extraordinaire sur la mer, la baie de Cannes et les Iles de Lérins qui fait le bonheur de nos clients. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
Randa.a5 / 5Le 08/12/2022 à 17:03
J’adore cet endroit pour sa propreté. Son calme absolue et son personnel très agréable. Les chambre sont spacieuses. Le petit déjeuner est bien fourni et très bon. Bref si vous voulez vous détendre et vous reposer c’est le bon endroit.
-
Sandra.a5 / 5Le 05/12/2022 à 05:41
Je suis ravi. rien à signaler je recommande à 100 pour cent merci au personnel au top
Réponse du propriétaire :
Chère Madame PAIVA, Merci pour ce superbe message ! Nous sommes enchantés que vous gardiez un très bon souvenir de votre séjour, grâce notamment à notre "personnel au top". Votre satisfaction est notre plus belle réussite. Merci de votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
Hansi.O3 / 5Le 01/12/2022 à 14:36
-
Vincent.a4 / 5Le 27/11/2022 à 16:00
Bon séjour dans cet hôtel, bon accueil. Chambre très bien et propre mais je ne met pas 5 étoiles car notre chambre était très mal insonorisée. En effet nous avons été réveillé par différents véhicules bruyants qui circulaient sur la route principale. Isolation à revoir sérieusement. Côté restauration rien à dire le prix est justifié et c’était très bon. Casino très agréable pour bien dépenser sur place :) dommage pour la discothèque fermée depuis plus de 2 ans.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur PASCAL, Merci de votre message. Vous aviez réservé une chambre classique avec balcon. Si vous êtes sensibles au bruit, je vous recommande plutôt de choisir une chambre supérieure côté golf qui aura une meilleure orientation au sein de l'hôtel. En dépit de cela, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le confort de l'hôtel, la qualité de notre cuisine et enfin notre sens de l'accueil qui est très souvent plébiscité par nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
Jean.a2 / 5Le 15/11/2022 à 11:04
Brunch fait un dimanche , déçu de la qualité des produits proposés.un seul plat chaud de viande . Le service était bien
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur BEU, Merci de votre message, bien que j'aurais préféré que votre expérience soit meilleure. Notre brunch se compose d'une partie "boulangerie" avec un large choix de pains spéciaux et viennoiseries, de salades composées, d'un buffet de fruits de mer, d'une viande avec découpe en salle, un poisson et leurs garnitures, plateau de fromages, bar à mignardises… Vous aviez peut-être l'habitude de notre ancien buffet de la mer qui avait une offre différente avec plusieurs plats mais ce n'est pas un brunch. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre service et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
Louise.O5 / 5Le 31/10/2022 à 13:03
Superbe hôtel, très beau quatre étoiles. Les chambres sont grandes et bien agencées. Je recommande également le restaurant Blue Lemon.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame BOURY, Un grand merci pour votre "superbe" message. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le confort de nos chambres spacieuses et la qualité de nos prestations, puis plus particulièrement celle de notre restaurant face à la mer. Merci de votre recommandation. Au plaisir de vous recevoir de nouveau très bientôt au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
Nadège.H5 / 5Le 23/10/2022 à 14:46
Une équipe au top de l’accueil, service commercial, restaurant, personnel de nettoyage aux petits soins lors du séjour. Sans oublier l’emplacement qui nous offre une vue magnifique depuis les chambres côté mer.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame CHEROT, Merci pour votre excellent message qui nous touche sincèrement. Il est vrai que notre sens de l’accueil est souvent plébiscité par nos hôtes. Je ne manquerai pas de féliciter toute mon équipe qui veille au quotidien à vous offrir la meilleure expérience. Enfin, la situation exceptionnelle en bord de mer qui a toujours beaucoup de succès auprès de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
Patricia.5 / 5Le 20/10/2022 à 18:11
Un déjeuner de rêve dans un cadre qui l’est tout autant. Personnel souriant et courtois. Je reviendrai assurément.
Réponse du propriétaire :
Chère Patricia, Quel plaisir de vous lire ! Toute l’équipe du Pullman Cannes Mandelieu se joint à moi pour vous remercier chaleureusement de votre commentaire si élogieux. Nous travaillons au quotidien pour offrir à chacun de nos clients le meilleur et faire de chaque instant un moment inoubliable. Merci de votre recommandation et au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
Kevin.E5 / 5Le 16/10/2022 à 18:46
SUPERBE ! L’une des meilleurs soirées que j’ai pu passer ! Très chic !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur FERNANDES, Merci pour votre "superbe" retour d'expérience. C'est un honneur de savoir que vous avez passé "l'une de vos meilleures soirée" et que c'était en plus, dans notre hôtel. Votre enthousiasme est notre plus belle récompense. Nous sommes impatients de vous recevoir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
franck.l5 / 5Le 15/10/2022 à 12:31
Très bon établissement ! Emplacement idéal avec piscine et accès direct plage 😊✌️
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur GLOSSI, Quel plaisir de vous lire ! Merci pour ces beaux compliments. Effectivement, nous bénéficions d’un emplacement unique sur la Côte d’Azur, avec un accès direct sur la plage et tout le bord de mer, ainsi qu'une piscine maintenue en température d'avril à octobre pour le plus grand bonheur de nos clients dont vous faites partie. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
Thiercelin.a5 / 5Le 08/10/2022 à 20:28
Hotel et casino bien situé, accueil toujours sympathique
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur THIERCELIN, Merci pour votre excellent message qui nous touche sincèrement. Il est vrai que notre sens de l’accueil est souvent plébiscité par nos hôtes. Je ne manquerai pas de féliciter toute mon équipe qui veille au quotidien à vous offrir la meilleure expérience. Enfin, la situation exceptionnelle en bord de mer qui a toujours beaucoup de succès auprès de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
setformation.o4 / 5Le 20/09/2022 à 16:45
Endroit agréable mais dommage qu'ils ne font plus le menu du midi pas grave j'irai moins souvent
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre message. Sachez que nous proposons toujours nos menus le midi en semaine: entrée-plat, plat-dessert ou pour les plus gourmands, entrée-plat-dessert. Au plaisir de vous revoir, très souvent, au Blue Lemon, face à la mer. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
Eric.u4 / 5Le 13/09/2022 à 13:05
Très beau site, agréable pour prendre un verre face aux îles, dommage que la priorité des serveurs.veuses ne soit pas le service client.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur HUTEAU, Merci de votre message. Aussi, je peux vous assurer que mon équipe et moi-même sommes inscrits dans une démarche d’amélioration continue et que notre priorité est la satisfaction client. J'espère que nous aurons l'opportunité de regagner pleinement votre confiance. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
M.r5 / 5Le 13/09/2022 à 12:26
Top top top top Idéal pour un week-end en amoureux, tout est bien..voiturier, accueil, chambre, terrasse, propreté, petit déjeuner continental, super resto, piscine, plage privée avec transat,serviette et parasol, casino ,salle de sport, enfin c est la classe..mais biensur le prix est pas trop abordable mais on est pas déçu
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur CHIAPPERO, Un grand merci pour votre message "au top". Nous sommes ravis que vous ayez tout de suite retrouvé vos repères au sein de notre hôtel grâce à notre sens personnalisé de la relation client, une envie commune de vous faire plaisir et bien entendu un très bon petit-déjeuner pour bien démarrer la journée. Ici, tout est réuni pour vous offrir une expérience inoubliable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
Jeremy.e4 / 5Le 13/09/2022 à 07:25
Très bon hôtel. Très bonne cuisine. Chambre confortable
Réponse du propriétaire :
Cher Jérémy, Merci pour votre "très bon" retour d'expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre cuisine méditerranéenne et le confort de nos chambres. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
Francis.u3 / 5Le 05/09/2022 à 21:06
Toujours un bel endroit Malgré la bonne volonté des"anciens" , le nouveau personnel n'est pas à la hauteur d'un 4☆ Quelle dégringolade au niveau de la clientéle , sauf si on apprécie les "tribus" bruyante et sans gene
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur BUZAS, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séjour dans notre hôtel. Comme chaque année, nous renforçons nos équipes avec des saisonniers pour l'été et il s'avère que certains, ne sont pas toujours aussi impliqués que notre équipe à l'année, les "anciens". Nous faisons notre maximum pour leur donner le meilleur exemple et transmettre nos exigences de service. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
Stéphanie.i5 / 5Le 30/08/2022 à 04:36
Le personnel vous accueille avec le sourire. Établissement très propre . Petite plage privée avec une Superbe vue sur la Méditerranée,la baie de Cannes et les îles de Lérins .
Réponse du propriétaire :
Chère Madame SIMON, Quel plaisir de vous lire ! Toute l’équipe du Pullman Cannes Mandelieu se joint à moi pour vous remercier chaleureusement de votre commentaire si élogieux. Nous travaillons au quotidien pour offrir à chacun de nos clients le meilleur et faire de chaque séjour un moment inoubliable. Enfin, la situation exceptionnelle en bord de mer qui a toujours beaucoup de succès auprès de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
Hatice.i2 / 5Le 29/08/2022 à 12:53
Nous avons passé un bon séjour mais je m’attendai a mieux. Le jour de mon arrivé etant enceinte avec une amie nous avions tres faim et tres soif, ont a été servis en 1h! j’ai du me lever pour aller me chercher une bouteille d’eau. Le personnel est totalement dépassé. Les toilettes de la piscine sont pas entretenu, il y’a un robinet sur deux qui fonctionne. Les portes des toilette ne ce ferme pas. Une odeur pas agreable. Les chambre son propre nous avions une tres belle vu. Il manquer un miroire de haut en bas. Je trouve que le prix n’est pas a la hauteur.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame CIKI, Nous vous remercions de votre message. Il est vrai que la semaine du 15 août marque le pic de l'affluence touristique sur la Côte d'Azur et par conséquent, il peut y avoir un peu d'attente sur nos points vente. Nous essayons bien entendu de faire notre maximum pour répondre à vos attentes dans les meilleurs délais et vous remercions de votre compréhension. De plus, soyez assurée que notre équipe veille à la propreté et l’hygiène des lieux en effectuant des contrôles quotidiens à différentes reprises. Néanmoins, certains de nos hôtes peuvent s’avérer être parfois moins respectueux du travail fourni par nos équipes et peuvent salir dans des espaces communs. Nous en sommes en navrés, cela est indépendant de notre volonté et faisons toujours notre maximum pour y remédier rapidement. Enfin, nous sommes heureux de lire que vous avez passé "un bon séjour" en général et que vous avez particulièrement apprécié le confort de nos chambres supérieures côté golf. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
Yazid.a5 / 5Le 27/08/2022 à 22:55
Partis pour une soirée sympa autour d'un verre, avec madame et la belle mère oui oui, bar lounge est au bord de la plage, nous avons été conquis par le cadre enchanteur, nous reviendrons certainement au vu de l'accueil de Samantha barmaid, merci beaucoup pour votre sourire et pour votre dévouement.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de lire vos compliments sur l'ensemble de notre équipe qui travaille au quotidien pour vous offrir le meilleur service et plus particulièrement celui de Samantha. Enfin, la situation exceptionnelle en bord de mer qui a toujours beaucoup de succès auprès de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en famille au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
Delphine.O1 / 5Le 24/08/2022 à 19:29
Depuis quand vous refusez les clients à votre restaurant quand le restaurant est quasi vide ??? Nous avons été 3 familles à tenter de venir dîner cette semaine et vous avez fait un refus de vente à chaque fois sous prétexte que l’hôtel est rempli alors que le restaurant était vide ou quasi vide ! Du jamais vu en 40 ans !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame GONTIER, Nous sommes navrés de lire votre commentaire et comprenons votre déception. Néanmoins, l'hôtel était complet et nos tables étaient bien réservées pour nos clients hébergés. Dès la semaine, nous pourrons de nouveau vous accueillir au déjeuner ou au dîner et vous recommandons de réserver pour vous garantir la disponibilité. Au plaisir de vous revoir au Blue Lemon. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
katia.o3 / 5Le 24/08/2022 à 13:47
Nous avons testé le restaurant uniquement. Qualité de la nourriture... Mais l attente trop longue. Arrives à 20h les entrées sont arrivées à 21h30. Dommage
-
Shaden.1 / 5Le 21/08/2022 à 19:31
Chaotique, je suis venu chercher la sérénité le calme et le repos et je me suis retrouvé dans un camping, avec le brouhaha qui va de pair. Hôtel surchargé. Des enfants de partout. les transats entassés les uns sur les autres autour d’une piscine bondés de monde. La queue pour les douches de la plage, (plage sale avec mégot à volonté) (Transats payant au passage 35€ par jour et par personne) d’ailleurs tout y est payant, vous demandez des glaçons on vous fait signer pour 5 €. Etc etc.. Service catastrophique. Staff épuisé, et dépassé et cela se voit sur les visages. Plus jamais. Plus jamais. Habitué mon mari et moi lors de nos déplacements professionnels des hôtels prestigieux nous avons regrettés ce choix misérable pour une semaine de vacances. Le prix n’est absolument pas à la hauteur.
Réponse du propriétaire :
Chère Shaden, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire bien que j’aurais aimé que votre expérience ait été plus agréable. Vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Aussi, il est vrai que la saison estivale est une période de forte affluence touristique où la piscine et la plage sont les lieux incontournables pour des vacances réussies au bord de la mer. Si vous souhaitez plus de tranquillité alors nous vous recommandons plutôt de venir en juin ou septembre. La météo est tout aussi agréable et les enfants sont à l’école. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
Marie.a1 / 5Le 18/08/2022 à 07:41
Inadmissible ! Je décide de me faire plaisir pour le jour de mon anniversaire en m'offrant une chambre au pullman avec mon copain. J'ai demandé un surclassement, j'ai reçu un message comme quoi ma demande à été accepté. Finalement je ne l'ai pas eu, pas grave... sauf que : J'arrive dans ma chambre avec un lit très mal fait, la poubelle pas vidée je vois la douche avec les joins noirs et de la moisissure au plafond (preuve à l'appui) je décide de m'assoir sur le canapé pour observer ma chambre à 400 euros la nuit dépitée, le canapé plein de sable !! Je suis descendue mécontente à la réception et la seule chose qu'ils m'ont proposé c'est de nettoyer ma chambre ! Pas de changement de chambre, pas de remboursement ou quoique ce soit ! Ce n'est pas normal ! Même un Ibis à 40 euros la nuit est plus propre que cela ! Bravo l'hôtel soit disant luxe ! À fuir, vraiment. Ma soirée d'anniversaire gâchée, merci !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame MARTIN, Je fais suite à votre message et vous en remercie. Il est très surprenant que vous ayez eu la confirmation d'un surclassement de chambre offert car nous étions presque complets, cela doit être un malentendu. Nous avons pour habitude, notamment en cette saison de forte affluence touristique, de vous faire une petite attention en chambre. De plus, nous vous renouvelons nos sincères excuses pour votre chambre et avons tout de suite fait le nécessaire afin que vous puissiez profiter pleinement de votre anniversaire. Sachez que nous avons d'ores et déjà revu les personnes concernés afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Si vous nous donnez l’opportunité de regagner votre confiance, nous ferons de notre mieux pour vous offrir l’expérience formidable dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
Candy.i5 / 5Le 15/08/2022 à 20:30
Nous avons séjourné au Pullman du 11 au 20 Juillet pour la deuxième année consécutive et ce fut parfait à nouveau! L'hôtel est extrêmement bien situé au coeur de Mandelieu en bord de mer. Les chambres avec terrasse sont spacieuses (30m2), le lit Queen-size très confortable et très bien aménagées. L'hôtel bénéfice d'une piscine extérieure et d'un accès direct à une petite plage privée (le top pour les familles!). Le buffet petit-déjeuner est très varié (viennoiseries, pains, charcuteries, pancakes, crêpes, jus frais, oeufs, etc...). Le restaurant de l'hôtel est très bien également. Enfin, un grand merci au personnel de l'hôtel qui est d'une extrême gentillesse ainsi qu'à Marie! :-) A bientôt!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame DI GREGORIO, Un grand merci pour votre message chaleureux. Nous sommes ravis que vous ayez tout de suite retrouvé vos repères au sein de notre hôtel grâce à notre sens personnalisé de la relation client, une envie commune de vous faire plaisir et bien entendu un très bon petit-déjeuner pour bien démarrer la journée. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
Quentin.a3 / 5Le 15/08/2022 à 16:01
Pour le prix, les chambres devraient être remises au goût du jour. Jolie piscine, le casino dans l’hôtel est un gros plus.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur FAYET, Merci de votre message. Sachez que nous entretenons l'hôtel tout au long de l'année en fonction de l'activité et de notre rétro-planning pour vous offrir toujours des prestations de qualité. Nous sommes navrés si les chambres ne sont pas à votre goût, cela est indépendant de notre volonté. Par ailleurs, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre piscine et notre casino. Dans notre hôtel, tout est réuni pour que vous passiez un agréable moment sans avoir besoin de sortir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
SWEET.O1 / 5Le 15/08/2022 à 12:54
Véritable arnaque ! La chambre a 700€/nuit et on vous demande 35€ pour un pauvre transat soit disant parce que pas assez pour tout le monde ! Alors pourquoi accepter des clients de l’extérieur ????? Le personnel du bar est une calamité et assez désagréable . Si vous aimez vous entassez les uns sur les autres sur une plage publique ( et non privé ! Publicité mensongère ) c’est parfait ! L’emplacement de l’hôtel face à la mer est le seul avantage .
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci de votre message. Le prix de nos chambres correspond au marché local et à notre standing 4* sur la Côte d'Azur, pour la semaine du 15 août avec une très forte affluence touristique. Si vous faites parti de notre programme de fidélité alors vous bénéficierez d'avantages exclusifs. N'hésitez pas à nous demander de créer la carte, c'est entièrement gratuit et valable dans tous les hôtels Accor du monde. Aussi, le service de transats est payant comme c’est ainsi dans tous les hôtels 4* de la Côte d’Azur. Bien entendu, en tant que client de l'hôtel vous bénéficiez d’un tarif préférentiel en basse et haute saison. Néanmoins, nous avons la chance de bénéficier d’une situation exceptionnelle « les pieds dans l’eau » qui vous permet si vous préférez de vous installer sur la plage publique et de profiter de la piscine chauffée en accès libre et de la plage. Celle-ci fait désormais partie du domaine public avec la loi sur le littoral, c’est pour cela que nous exploitons uniquement la partie devant l’hôtel pour les emplacements sur le sable et l’autre partie, sur la propriété de l’hôtel en dur. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
Dimitry.o1 / 5Le 15/08/2022 à 12:46
Le service est tout simplement depolorable dans cet hôtel , tant au niveau de la restauration que de la réception . Le personnel est totalement dépassé et incompétent . Par ailleurs sachez que si vous ne payez pas votre parasol et transat , aucun espace d’ombre est mis à la disposition des clients . Par ailleurs il n’y a aucune plage privé , mais seulement un accès depuis l’hôtel à la plage public qui est toute petite , donc entassé comme des sardines . Tout est fait pour faire grimper la note du séjour . La vue sur la mer est le seul intérêt de cet hôtel .
-
MADOUNARI.m5 / 5Le 14/08/2022 à 23:43
Très bel hôtel , équipe sympathique, nous devions passer une nuit car nous avions pas réservé et au final nous avons pu avoir 4 nuits merci encore Gros plus pour le gouvernant amine très pro
-
antoine.a2 / 5Le 14/08/2022 à 17:26
propreté moyenne du bar sur la plage , des déchets partout donc beaucoup de fourmis et d’oiseaux qui viennent vous importuner mauvaise expérience
-
karim.a5 / 5Le 13/08/2022 à 20:37
Nous avons passer une semaine magnifique personnel de chambre vraiment sympa et respectueux, soucieux de votre confort. Seul une personne au bar de la plage vraiment hautain et désagréable et ceci les 3 jours ou nous étions sur les transats. Le petit-déjeuner servit en chambre était parfait. La chambre aurait besoin d'un rafraîchissement par contre. la plage privé, casino et piscine dans l'hôtel ainsi que le restaurant c'est vraiment pratique. Nous reviendrons avec plaisirs
-
Viviiiw.w5 / 5Le 10/08/2022 à 20:04
Meilleur casino de la côte pour moi! Très cosy, personnel sympa et accueillant !
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de lire votre commentaire ! Un grand merci pour vos compliments que nous transmettrons aux équipes. Nous sommes soucieux de vous offrir une qualité de service optimale, du sourire, de la bonne humeur et bien sûr des offres de jeu sans cesse renouvelées pour vous amuser et qui font l'ADN JOA ! A très bientôt au Casino JOA de Mandelieu ! -
Alain.e5 / 5Le 09/08/2022 à 20:32
Mille mercis pour tout Un repas remarquable Les produits de qualité Que du bonheur le déjeuner A très bientôt The best restaurant Alain de Paris
-
Teo.i5 / 5Le 07/08/2022 à 08:58
Impeccable ! Un service en or qui vaut son tarif ! Mais spa mal organisé mal entretenu (qui n’affecte en rien ma note).
-
frederic.e2 / 5Le 06/08/2022 à 11:30
Dans les points + : le cadre, la déco, chambre spacieuse Dans les points - : si vous avez une chambre côté route, c’est très bruyant, prévoyez les boules quies. Le tarif des transats : lorsqu’on arrive à 17h00, après un long trajet, qu’on veut profiter de la piscine et qu’on vous annonce que même pour rester 1h sur le transat on vous appliquera le tarif journée c’est vraiment exagéré. Une expérience client très décevante
-
Gaelle.o5 / 5Le 05/08/2022 à 17:04
Suite de notre "road trip fin electrik" avec une halte de 2 jours au Pullman de Mandelieu.Un accueil souriant efficace et chaleureux dans un site luxurieux aéré et moderne . malgré une attente d une heure car notre chambre n était pas totalement prête, cela nous à permis de profiter du bar et admirer la vue, le cadre, la plage, la piscine. Le buffet des petits déjeuner est copieux , tout le monde peu y trouver son compte . nous n avons pas dîné sur place . La piscine est grandiose, l accès à la plage facile . vous comprenez que je vous conseille cet hôtel et n hésiter pas a flâner dans la ville de Mandelieu qui est forte agréable et très propre .
-
Pierre-Vincent.i4 / 5Le 03/08/2022 à 14:55
Séjour à l'hôtel super et très reposant. Nous avons été accueilli par Marie (relation client) très pro, super accueillante, et à l'écoute pendant le séjour. Chambre niquel et le service chambre très bien. Petit déjeuner il y en a pour tous les goûts. Les repas sont de tres bonne qualité midi comme le soir. La proximité entre transat/piscine/mer est un vrai atout pour notre plus grand confort. L'équipe piscines ( Hannah, jeremy et tout les autres ainsi que leur responsable qui gère toute l'équipe) sont chaleureux et à votre services pour que vos vacances soit très agréable. Rapport qualité prix: bien. Je recommande. Et je reviendrai avec grand plaisir et peut être plutôt que prévu.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur DI MARTINO, Quel plaisir de vous lire ! Toute l’équipe du Pullman Cannes Mandelieu se joint à moi pour vous remercier chaleureusement de votre commentaire si élogieux. Nous travaillons au quotidien pour offrir à chacun de nos clients le meilleur et faire de chaque séjour un moment inoubliable. Merci de votre recommandation et au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement. Marie VOYER Responsable Relation Client -
Sylvie.a5 / 5Le 02/08/2022 à 09:06
Très bon déjeuner. Service impeccable et très agréable. Très bon moment entre amis.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame MACOTTA, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience, très positive, sur notre restaurant. Nous sommes ravis que vous vous ayez autant apprécié l'assiette gourmande et généreuse du Chef, que notre qualité de service. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au Blue Lemon. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
Ary.1 / 5Le 01/08/2022 à 23:30
Hôtel très bruyant Clientèle irrespectueuse remplie de jeunes qui fument et hurlent le soir par exemple Service pitoyable Piscine style camping Chambre défraîchie Ne mérite absolument plus ces 4 étoiles Très mauvaise expérience A éviter absolument!
Réponse du propriétaire :
Cher Ary, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti, même si j'aurais préféré que vous en gardiez un meilleur souvenir. Aussi, il est vrai que la saison estivale est une période où l'affluence touristique est à son apogée. Si vous recherchez de la quiétude alors je vous recommande plutôt de choisir notre destination en juin ou septembre. Nous sommes avant tout, un hôtel familial où les clients ont plaisir de se retrouver au bord de la piscine et de la plage. Par ailleurs, sachez que nous veillons au sommeil de nos hôtes et de fait, pouvons intervenir si besoin mais cela reste très rare néanmoins. J'espère que nous aurons l'opportunité de vous accueillir de nouveau. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
Elisa.e5 / 5Le 30/07/2022 à 12:56
Superbe hôtel ! Personnel accueillant et souriant, la chambre était propre ainsi que la partie extérieure. La vue est incroyable et le cadre est exceptionnel ! Seul petit bémol au casino j’ai perdu tout mon argent :)
Réponse du propriétaire :
Chère Madame PERRET, Merci pour ce "superbe" commentaire! Nous sommes enchantés de constater que votre séjour vous a comblé sur tous les plans. Toute mon équipe et moi-même avons à cœur de vous faire vivre la meilleure expérience. Croisons les doigts pour que la chance vous sourit lors de votre prochaine visite. La bonne nouvelle, c'est que le 30 juillet a été un jour de chance pour nos deux gros gagnants de jackpot qui ont décroché respectivement 18036€ et 15065€ (pour consulter nos jackpots payés rendez-vous sur le site joa.fr). Au plaisir de vous recevoir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
tcma.a3 / 5Le 26/07/2022 à 17:30
Personnel du restaurant sympa. Chambres petites mais vue magnifique sur la mer. Plage trop petite.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très étonnés de votre remarque sur la taille de nos chambres car elles font 32m² avec leur terrasse privée et répond bien au-delà des normes 4* recommandées. Néanmoins, nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié "la vue magnifique sur la mer". Effectivement, nous bénéficions d’un emplacement unique sur la Côte d’Azur, avec un accès direct sur la plage et tout le bord de mer, qui fait le bonheur de nos clients dont vous faites partie. Enfin, la gentillesse de notre équipe qui est très souvent plébiscitée par nos hôtes dont vous faites partie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
VALERIE.U3 / 5Le 23/07/2022 à 20:07
Expérience bar de la piscine. Je dirais que nous sommes tombés sur la personne qu'il ne fallait pas...on avait l'impression de deranger... aucun sourire, nous avons même dû aller chercher notre commande sur le comptoir qui "traînait" depuis 5 min sous 30°... bref mauvaise expérience Et je ne suis pas une touriste...
Réponse du propriétaire :
Chère Madame GUEGUEN, Merci de nous avoir fait part de votre ressenti. Je suis navré de lire votre retour d'expérience qui n'est pas dans nos habitudes. J'espère que nous aurons la chance de vous accueillir de nouveau et de vous offrir l'expérience formidable qui fait notre réputation. Je vous recommande nos soirées "after beach", tous les jeudis de 18h à 23h, ambiance DJ face à la mer. A très bientôt au Pullman Cannes Mandelieu ! Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
williams.i5 / 5Le 22/07/2022 à 06:19
Un hôtel avec un accueil hyper sympathique des équipes au top Caroline et son équipe au petit déjeuner topissime de gentillesse de proffessionalisme d attention parfaitement cible selon les envies des clients toujours un petit mots gentil et rassurant mérite 5***** à bientôt j'espère.....
Réponse du propriétaire :
Cher M. WILLIAMS, Quel plaisir de vous lire ! Toute l’équipe du Pullman Cannes Mandelieu se joint à moi pour vous remercier chaleureusement de votre commentaire si élogieux. Nous travaillons au quotidien pour offrir à chacun de nos clients le meilleur et faire de chaque séjour un moment inoubliable. Merci de votre recommandation et au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
Frederic.e1 / 5Le 19/07/2022 à 08:42
A défaut cette année d'y séjourner, nous y décidons d'y passer une journée le 11/07 en famille (sunbed, déjeuner, piscine...), nous en gardions tellement un bon souvenir les années précédentes. Pour autant, les années se suivent et ne ressemblent pas, à peine arrivés, et à peine installés, le plagiste vous "agresse" avec son appareil à CB afin d'effectuer le paiement immédiat du sun bed (90€) !!!! Mais pourquoi ??? "je suis désolé, consigne de mon responsable"...... L'heure du déjeuner arrive, nous commandons nos 4 plats, nous sommes servis et immédiatement le plagiste revient à la charge avec son TPE, j'avais à peine commencer à déguster mon plat et la bouteille de rosé n'était même pas encore ouverte...."je suis désolé, consigne de mon responsable".... Certes, nous n'avons pas séjourné à l'hôtel cette année, nous ne sommes qu'arrivés à 11h et repartis à 18h et n'avons consommé que 300€ sur l'apm mais c'est la dernière fois que nous irons au Pullman Mandelieu, nous nous sommes sentis agressés alors que nous venions à la base pour passer un agréable moment. Chers "responsables" du Pullman Mandelieu, n'oubliez jamais que vos clients vous nourrissent et pas l'inverse !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur DESCRYVE, Merci de nous avoir fait part de votre ressenti. Entant que clients habitués de l'hôtel, savez que ce n'est pas dans nos habitudes. Nous prenons quelques extérieurs avant le 14 juillet et ensuite la priorité est donnée à nos clients hébergés. Dans votre retour d'expérience, je note de la maladresse de notre équipe saisonnière et nous allons les revoir afin de vous offrir l'expérience formidable dont vous vous souvenez. La formation fait aussi partie de notre métier, il est important de bien véhiculer nos valeurs. Soyez assuré que nous sommes dédiés à vous satisfaire et j'espère sincèrement que nous aurons la chance de vous accueillir de nouveau, pour une journée ou un séjour. Restant à votre disposition. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
S.e2 / 5Le 16/07/2022 à 13:42
Agréable, mais le personnel manque de professionnalisme. En effet, on a voulu nous encaisser 2x sur la plage privée. De plus ma compagne a dû attendre 20 minutes de plus pour un simple jus d’orange tandis que j’avais déjà le mien. Dommage, peu mieux faire !!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur NEUMAN, Merci de votre retour. Nous sommes navrés pour l'attente. Je peux vous assurer que mon équipe fait au mieux pour répondre rapidement aux demandes des clients mais il est vrai qu'aujourd'hui, avec un hôtel complet, il y a eu de l'attente. Nous venons de faire le point avec nos serveurs afin que cela ne se reproduise plus. Restant à votre disposition. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
Melissa.e5 / 5Le 10/07/2022 à 05:46
chambre parfaite, petit déjeuner excellent dans une salle spacieuse et au bord de la piscine. Nous revenons souvent depuis des années.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame BENABOU, Un grand merci pour cet "excellent" retour d'expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de nos chambres et notre petit-déjeuner riche et varié face à la mer, pour bien commencer la journée! Merci de votre fidélité. Au plaisir de vous revoir très bientôt au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
Giordano.a1 / 5Le 09/07/2022 à 08:08
Nous séjournons régulièrement dans cette hôtel que nous aimons particulièrement et aujourd’hui on nous annonce : Aucune prise en compte du statut all diamond ( c’est a dire de notre Fidélité )dans cette établissement du groupe accor On nous confirme même que cette hôtel ne prend pas en compte les avantages comme le petit déjeuner inclus le week end ou le surclassement alors même que certains commentaires disent le contraires… Très déçu également de la manière dont cette information nous a été communiqué à l’accueil selon les consignes de la responsable . Ne vous inquiéterez pas les petits déjeuner seront bien réglés. Mr Mollinari
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur MOLLINARI, Merci de votre message. Effectivement, nous ne participons pas aux suites expérience, ni petit-déjeuner offert. Néanmoins, c'est avec plaisir que nous vous offrons le surclassement en chambre de catégorie supérieure si nous avons la disponibilité. Malheureusement, lors de votre dernière visite, ce n'était pas possible, mais vous avez pu en bénéficier lors de vos précédents séjours. Nous espérons pouvoir toujours vous compter parmi nos clients fidèles depuis plusieurs années. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
Alexis.o1 / 5Le 07/07/2022 à 21:11
L’une des plus grosses arnaque depuis Rocancourt. A fuir sans jamais y repenser. Une expérience horrible - non pas à cause du cadre ou des chambres, mais tout simplement à cause du staff - désagréable, incapable d’aider et surtout agressif. Je conseille vivement à tout le monde d’aller voir ailleurs et j’espère qu’il ne tomberons pas sur Carole (directrice commerciale). Une suite pour 5 nuit ou la climatisation n’as pas marcher pendant 4 nuit - vraiment une dinguerie. Je ne vais même pas parler de l’arnaque des voiturier, qui facture le service voiturier sur la chambre même quand le client n’as pas de voiture, ou qui prenne de l’argent sur le compte des clients quand on leur demande de commander un taxi. Ou même les femmes de ménage qui s’amuse à jeter du maquillage sans même y penser. A fuir.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur ROMAN, Je suis bien entendu navré de lire votre commentaire. Nous n'avons pas pour habitude "d'arnaquer" nos clients. Aussi, je peux vous assurer que mon équipe et moi-même sommes inscrits dans une démarche d’amélioration continue et que notre priorité est la satisfaction client. Après maints échanges et la proposition de nous laisser une nouvelle chance gentiment déclinée, vous nous voyez ainsi désolés que notre hôtel n’ait pu répondre à vos critères. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
Philip.r4 / 5Le 03/07/2022 à 11:17
-
SABINE.O4 / 5Le 28/06/2022 à 17:25
Un court séjour dans cette hôtel magnifique Personnel au restaurant au top et d’une gentillesse e comme on aime On doit rendre la chambre à 12h et je peux vous dire l’homme du linges claques des portes pour bien te réveiller ☺️ Alors que la veille on n’a récupéré les clés qu’à 19h … Moyen dommage Mais le lieu reste beau 🤩
-
Mag-ma.85 / 5Le 27/06/2022 à 14:30
Superbe hôtel, Superbe vue, la nourriture du restaurant est top . je voudrais remercier la dame qui nous a servi durant le repas (artemisgroup) car j'ai cassé le talon de ma chaussure , elle est partie me chercher de la glue , mes chaussures ont tenues toutes la nuit grâce à sont geste d'empathie . Je vous dois ma soirée et mes plus belles danses ! Vous avez été ma sauveuse ! Merci à l'ensemble du personnel qui est professionnel et accueillant ! Merveilleuse endroit !
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Merci pour votre "superbe" retour d'expérience qui nous va droit au cœur. Nous faisons toujours notre maximum pour vous offrir le meilleur service et je ne manquerai pas de féliciter particulièrement votre "sauveuse", Samantha, qui vous a permis de profiter de votre soirée jusqu'au bout de la nuit. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
Audrey.a1 / 5Le 27/06/2022 à 09:11
Super établissement magnifique super chambres Par contre nous avons louer des matelas le matin pour le journee et quand nous sommes revenu l après midi ils les avaient relouer Il y eu une grosse soirée dans la chambre à côté de la nôtre et la réception m’a tél à 4 h pour savoir si c était dans la mienne Et la cerise sur le gâteau tu attends des plombes pour être servi au bar en terrasse alors qu il n y a personne et la serveuse te prend de haut Dommage très dommage
Réponse du propriétaire :
Chère Madame GAUTRAND, Merci de votre retour d'expérience. Vous êtes venus dans le cadre d'un séminaire et certains de vos collaborateurs ont effectivement terminé la soirée tardivement dans certaines chambres. Nous sommes navrés si vous avez été importuné. Aussi, vous étiez en réunion la journée, il y a eu un malentendu avec notre équipe plage et c'est pour cela que nous avons reloué vos matelas. Bien entendu, lorsque vous êtes revenus nous avons trouvé une solution. Enfin, nous sommes heureux que vous ayez trouvé l'hôtel "magnifique" avec des "super chambres". En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
Awa84.1 / 5Le 25/06/2022 à 20:51
Première et dernière fois mon conseil ne vous fiez pas aux apparences aucun service client et pas de confort ce n’est pas un 4 étoiles il y’a beaucoup mieux sur la Côte d’Azur.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous sommes très étonnés de votre message car cela ne nous ressemble pas. Aussi, je peux vous assurer que mon équipe et moi-même sommes inscrits dans une démarche d’amélioration continue et que notre priorité est la satisfaction client. Je vous invite à vous rapprocher de notre Responsable Relation Client, Marie VOYER, par mail [email protected] Elle vous apportera les réponses les plus pertinentes. Merci d'avance. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
Lolita.o2 / 5Le 25/06/2022 à 15:40
Il faudrait penser à veiller à la propreté et au rangement du bord de mer / terrasse. Arrivés en milieu d’après midi, il y a des serviettes en boule partout par terre et sur les transats. Impossible d’identifier les transats vides ainsi. Le personnel nous indique 3 transats « libres » côte à côte mais sans débarrasser les serviettes sales des clients précédents. Leur bouteilles et verres vides sont restés au soleil après notre arrivée et n’étaient toujours pas débarrassés à notre départ. Lorsque que vous arrivez dans un restaurant, vous vous attendez à ce que les tables terminées soient débarrassées, nettoyées et redressées, et bien il conviendrait qu’il en soit de même ici. C’est le début de la saison, ne vous laissez pas déjà dépasser. Le manque de rangement de propreté était franchement désagréable.
-
Kévin.l1 / 5Le 19/06/2022 à 08:16
Hôtel médiocre. 550 € pour de 2 nuits et ils ont le culot de vous faire facturer des transats sans matelas et en aucun cas l’hôtel vous le précise au moment de la réservation. De plus ils vous entassent comme des sardines !! Établissement à fuir pour le prix demandé !!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur BLOOM, Merci de votre message à la suite de votre séjour au Pullman Cannes Mandelieu. Effectivement, le service de transats est payant comme c’est ainsi dans tous les hôtels 4* de la Côte d’Azur. Bien entendu, en tant que client de l'hôtel vous bénéficiez d’un tarif préférentiel en basse et haute saison. Néanmoins, nous avons la chance de bénéficier d’une situation exceptionnelle « les pieds dans l’eau » qui vous permet si vous préférez de vous installer sur la plage publique et de profiter de la piscine chauffée en accès libre et de la plage. Aussi, vous aviez réservé sur booking, c'est écrit sur la page d'accueil en bas dans la rubrique "à savoir" et rappelé lorsque vous faites votre réservation sur la gauche, toujours dans cette même rubrique. Nous n'avons pas la main pour le rappeler à d'autres endroits. De plus, vous avez rencontré notre Responsable Relation Client et elle vous a expliqué qu'il fallait réservé au préalable pour ne pas dépendre de la disponibilité du jour, notamment sur les week-ends ou la saison estivale, car il y a une forte affluence touristique. Elle vous a confirmé que l'hôtel était complet et s'est renseigné, il restait un pavillon mais vous ne l'avez pas confirmé et un autre client l'a pris. Cela est malheureusement indépendant de notre volonté. Nous vous souhaitons une belle journée et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
audrey.e5 / 5Le 19/06/2022 à 07:47
Je suis de retour d'un sejour au Pullman qui était simplement parfait. La beauté des lieux, des chambres, la piscine, la plage.... tout est réuni pour passer d'excellents moments. Le personnel (accueil, bagagerie, équipe en charge du ménage des chambres...) est d'une gentillesse incroyable. Un grand merci à Thierry, notre serveur durant ce séjour, qui a été lui aussi à notre écoute, bienveillant, sympathique et disponible. La qualité des repas était parfaite. Nous nous sommes regalés.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame PERRIER, L'ensemble de l'équipe du Pullman Cannes Mandelieu se joint à moi pour vous remercier. Chaque matin, nous prenons le temps de partager les messages de nos clients. Vous avez été très satisfaits de tous les collaborateurs que vous avez rencontrés et avez pris le temps de tous les mentionner. Votre message est une réelle source d'inspiration et de motivation pour chacun d'entre nous et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
Diana.a2 / 5Le 16/06/2022 à 11:51
-
Jacques.o4 / 5Le 13/06/2022 à 08:38
Déçu par l'accueil sans chaleur, par l'état dans lequel j'ai retrouvé (moi même)mon sac de voyage dans la bagagerie.Déçu que ma chambre n'ait pas été ce qui avait été demandé par celui qui nous avait invités là .Déçu des interruptions fréquentes le matin du départ par le ménage. Cette maison n'est plus tout à fait ce qu'elle a été ; changement de management ? difficulté de recrutement ? Mais cela reste tout de même un bel établissement,c'est pour celà que je garde les 4 étoiles
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur POURRADIER, Merci de votre message. Aussi, après vérification, je vous confirme que vous avez eu l'attribution souhaitée par l'organisateur de votre événement. Nous espérons que vous avez passé un bon séjour et nous vous remercions pour les 4*. Au plaisir de vous revoir. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
Justine.M1 / 5Le 12/06/2022 à 12:45
Ne faites pas la même erreur que nous et fuyez cet établissement ! Les commentaires de ces derniers mois montrent bien la baisse de qualité de l’hôtel. De plus, lorsque vous mettez des avis sur l’établissement, sachez que le Responsable ment sur la version des faits. En aucun cas nous avons eu une offre commerciale ou quoi que ce soit comme il a pu le noter. Le Pullman vit de sa notoriété mais cela ne va pas durer. Le groupe Accor devrait se pencher sur le cas de cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Chère Justine, Je suis très surpris de votre commentaire qui ne reflète pas la réalité. Je n'ai pas pour habitude de "mentir à mes clients" et je peux vous assurer que mon équipe et moi-même prenons très au sérieux les remarques ou commentaires de nos clients. Etant donné que votre pseudo ne nous permet pas de vous répondre avec précision, je ne peux m'avancer sur le fait d'une offre commerciale que vous auriez bénéficié ou pas. Par conséquent, je vous invite à vous rapprocher de Marie VOYER, notre Responsable Relation Client, qui se fera un plaisir de vous apporter les réponses les plus pertinentes: son mail est [email protected] Dans l'attente de votre retour. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
Faustine.5 / 5Le 10/06/2022 à 07:04
Séjour parfait ! Chambre face à la mer, tranquille et très lumineuse. Environnement très agréable, propice à la détente et aux balades. Le personnel est très sympathique et disponible. J'ai déjà réservé un nouveau séjour !
Réponse du propriétaire :
Chère , Que d’éloges ! Vos compliments nous vont droit au cœur et sommes heureux de vous avoir offert un "séjour parfait". Nous sommes d'ores et déjà impatients de vous accueillir de nouveau très prochainement au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
nicolas.e3 / 5Le 08/06/2022 à 06:50
Hôtel très bien placé avec une vu magnifique. Par contre chambre très vieillotte et pas bien entretenue. Transat payant à la piscine
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur DELOFFRE, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Pullman Cannes Mandelieu. Nous allons revoir nos équipes afin de faire la lumière sur ce qu'il s'est passé car ce n'est vraiment pas dans nos habitudes et en sommes navrés. Aussi, le service de transats est payant comme c’est ainsi dans tous les hôtels 4* de la Côte d’Azur. Bien entendu, en tant que client de l'hôtel vous bénéficiez d’un tarif préférentiel en basse et haute saison. Néanmoins, nous avons la chance de bénéficier d’une situation exceptionnelle « les pieds dans l’eau » qui vous permet si vous préférez de vous installer sur la plage publique et de profiter de la piscine chauffée en accès libre et de la plage. Celle-ci fait désormais partie du domaine public avec la loi sur le littoral, c’est pour cela que nous exploitons uniquement la partie devant l’hôtel pour les emplacements sur le sable et l’autre partie, sur la propriété de l’hôtel en dur. Enfin, la situation exceptionnelle en bord de mer qui a toujours beaucoup de succès auprès de nos clients. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement. Marie VOYER Responsable Relations Clientèle -
Andie.r4 / 5Le 06/06/2022 à 18:02
Très belle chambre, très bon accueil de la part du personnel, seul petit hic, service un peu long au bar dehors. L équipe du bar des sports emmenée par paola, très simple, tjs au petit soins pour ses clients au niveau repas tout était parfait.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame FREYDIER, Un grand merci pour tous vos compliments qui nous vont droit au cœur. Aussi, il est vrai qu'il peut parfois y avoir un peu d'attente au bar en cette période de forte affluence touristique et nous faisons toujours notre maximum pour vous servir au plus vite. Enfin, nous attachons un soin particulier à chacun de nos clients et sommes heureux de lire que vous y avez été sensibles. Nous ne manquerons pas de féliciter toute notre équipe, et plus particulièrement, Paola, au bar des sports. A très bientôt au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
Romuald.o4 / 5Le 03/06/2022 à 11:27
Bon établissement, chambres spacieuses. Balcon très bien aménagé surtout avec une vue sur la mer. Grande salle de bains.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur BOUVIER, Tout d’abord, un grand merci pour votre commentaire chaleureux. Il est vrai que nos chambres Deluxe panoramiques vue mer ont beaucoup de succès auprès de nos clients, dont vous faites partie, car vous pouvez vous délecter de la vue sur la méditerranée même depuis votre douche. C'est exceptionnel ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
JF.1 / 5Le 29/05/2022 à 15:11
Un rapport qualité / prix médiocre. A ÉVITER ABSOLUMENT !!! Attention il y a un manque de transparence de la part de l’hôtel sur certain critères. Il faut savoir par exemple que les transats sont payants ! Si vous voulez profiter de la piscine, ils sont indispensables car il n'y a rien pour poser votre serviette ou vos affaires. Durant nos 5 jours à l’hôtel, les transats sont restaient désespérément vides … La plage n'est pas une plage privée comme peut le mettre en avant l’hôtel, puisque tous les mondes y a accès. Seulement 5 transats appartenant à l’hôtel sont positionnées sur cette plage. Idem sur les avantages en rapport avec votre statut. Exemple les petits déjeuners ne sont pas offerts le week end dans cette hôtel en statut DIAMOND. Tout en sachant que lorsque l'on consulte la liste des hôtels n’adhérant pas à cette offre, le PULLMAN n’apparaît pas. Il est donc censé l'appliquer. Le pire de tout est qu'il n'y a aucune écoute de la part des employés et de la direction qui vous prennent d'un air condescendant. Ils sont apparemment au dessus de tout, sachant qu'ils ne répondent même pas aux mails du service client ACCOR. Je passe le détail de l'entretien des chambres avec des traces humidités, un frigo et une télécommande qui ne fonctionnent pas, des soirées privées organisées pour des clients extérieurs à l’hôtel, les serveurs qui offrent des boissons/Pâtisseries aux jolies filles sur la plage mais aucun geste pour les clients de l’hôtel, … Juste hallucinant pour un hôtel de ce niveau au vue des prix pratiqués. Nous pensions passer beaucoup plus de temps au sein de l’hôtel afin de profiter de toute l’infrastructure mais rien ne s'est passé comme cela. Vous trouverez de vraies plages privées beaucoup plus jolies, entretenues, avec des transats confortable (car ceux du PULLMAN sont de simple transat sans matelas) pour le même prix à quelques kilomètres. Idem pour la restauration.
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-François, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Pullman Cannes Mandelieu. Effectivement, le service de transats est payant comme c’est ainsi dans tous les hôtels 4* de la Côte d’Azur. Nous pouvons vous assurer que c'est bien mentionné sur tous nos sites internet, sur nos confirmations de réservation et bien entendu, un affichage est disponible au sein de l'hôtel, en plus d'être rappelé par nos réceptionnistes à l'arrivée. Bien entendu, en tant que client de l'hôtel vous bénéficiez d’un tarif préférentiel en basse et haute saison. Néanmoins, nous avons la chance de bénéficier d’une situation exceptionnelle « les pieds dans l’eau » qui vous permet si vous préférez de vous installer sur la plage publique et de profiter de la piscine chauffée en accès libre et de la plage. Celle-ci fait désormais partie du domaine public, loi littoral, c’est pour cela que nous exploitons uniquement la partie devant l’hôtel pour les emplacements sur le sable et l’autre partie, sur la propriété de l’hôtel. De plus, vous avez rencontré notre responsable de restauration qui, à titre commercial, vous a offert la plage le premier jour. Pour les jours suivants, vous vous êtes de nouveau plaint et il vous a rappelé votre entrevue de la veille. Vous l'avez alors menacé d'écrire sur les réseaux sociaux. Pendant votre séjour, nous avons pourtant tout fait pour vous satisfaire mais rien n'a eu grâce à vos yeux. Nous sommes désolés que l'hôtel ne corresponde pas à vos critères. J’espère que nous aurons la chance de vous accueillir de nouveau afin de vous montrer notre savoir-faire qui fait notre réputation. Restant à votre écoute. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
Schon.5 / 5Le 16/05/2022 à 09:09
Excellente Hôtel, personnel fort sympathique. Chambre avec literie très correcte. Piscine ainsi que salle de musculation avec vue sur la mer. Une semaine parfaite et reposante.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci pour cet « excellent » commentaire ! Nous sommes enchantés de constater que votre séjour vous a comblé sur tous les plans. Toute mon équipe et moi-même avons à cœur de vous faire vivre la meilleure expérience chez nous. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
fonteyne.u1 / 5Le 15/05/2022 à 23:55
Ayant séjourné une semaine en 2020 , j’avais été contente de l’hôtel ! Aujourd’hui que dire , déplorable ! Des wc sales , un casino mal tenu très mal fréquenté avec une responsable de table, Séverine ; qui accepte des actes de violence verbale et de mysoginie à sa table ! Un manque de personnel criant à la plage , 45 minutes pour avoir une boisson ! Personnel pas accueillant , pas motivé , rien était au niveau du nombre d’étoiles ! Un service en chute libre ! Fuyez !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame FONTEYNE, Je suis bien entendu navré de lire votre retour d'expérience qui comme vous le savez, n'est pas le reflet de notre habitude. J'espère sincèrement que nous aurons l'opportunité de regagner pleinement votre confiance. Toute mon équipe et moi-même se tenons à votre disposition pour vous faire vivre l'expérience formidable que vous aviez en mémoire. A très bientôt au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
C.A.T.5 / 5Le 05/04/2022 à 05:54
Que dire d'un établissement tel que celui-ci ? Grand, beau, luxueux, bel accueil, paysage magnifique. Seul petit bémol, peut-être, j'ai trouvé que la salle du petit déjeuner n'est pas assez intime. Beaucoup de grandes tablées et peu de petites tables. Mais la restauration vaut le détour. De très bons produits et vue sur la mer et la piscine. La literie est super confort et la petite touche romantique avec les pétales de roses sur le lit a fait son effet. La salle de bain avec baignoire et douche permet de se relaxer et de repartir du bon pied. Le bruit des vagues qui vous berce et le lever du soleil au petit matin vous mettent en forme pour toute la journée. Bien-sûr, pour les adeptes du casino, c'est un passage obligé. Moi, c'est pas trop mon truc, donc je n'ai pas grand chose à dire. Merci au service voiturier qui se démène comme un diable. Si vous appréciez les grands hôtels vous ne serez pas déçus. Bref, nous avons adoré.
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive sur l'hôtel. Aussi, la décoration de la salle de petit-déjeuner est tournée volontairement sur la mer et la piscine. nous sommes navrés qu'elle ne soit pas complètement à votre goût et cela est indépendant de notre volonté. En dépit de cela, nous sommes très touchés de lire l'éloge que vous faites de notre hôtel "les pieds dans l'eau" et du service que nous veillons toujours à vous apporter. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu très prochainement. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
Sylvie.r5 / 5Le 27/03/2022 à 13:38
C’est la première fois que nous essayons le brunch du dimanche en famille, franchement top, très bon service, beaucoup de choix, champagne offert, toujours dans le cadre idéal du Pullman en bord de mer, mention spéciale pour la gentillesse du personnel et plus particulièrement JÉRÔME, très pro. À refaire 🙂
Réponse du propriétaire :
Chère Madame CREY, Quel plaisir de vous lire! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre brunch du dimanche face à la mer, grâce notamment à un large choix de qualité ainsi qu'une équipe dédiée et professionnelle, toujours aux petits soins. Je ne manquerai de les féliciter et plus particulièrement Jérôme. Au plaisir de vous revoir très prochainement au Blue Lemon. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
Alice.l5 / 5Le 01/03/2022 à 10:23
Très bons ressenti général. Calme et confort sont au rendez-vous. Seul bémol : l'accueil du personnel au petit-déjeuner n'est pas toujours très agréable , leur charge de travail n'a pas à être répercutée sur les clients .
Réponse du propriétaire :
Chère Madame DALEIRAC, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre "très bon ressenti général". Je peux vous assurer que toute mon équipe veille à votre satisfaction. Il s'agit sûrement d'un malentendu ou d'une maladresse. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
Linda.i5 / 5Le 21/02/2022 à 21:14
-
Deborah.a5 / 5Le 21/02/2022 à 20:26
Un très bel accueil de tous les employés qui étaient vraiment aux petits soins, Vue magnifique et promenade à proximité exquise de bon matin. Le cadre est idéal pour se ressourcer au bord de la piscine, super table avec bons choix de vins. Accès à la salle de jeux très pratique. Idéal pour se divertir devant un verre.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame LAPEBIE, Merci pour votre excellent message qui nous touche sincèrement. Il est vrai que notre sens de l’accueil est souvent plébiscité par nos hôtes. Je ne manquerai pas de féliciter toute mon équipe qui veille au quotidien à vous offrir la meilleure expérience. Enfin, la situation exceptionnelle en bord de mer qui a toujours beaucoup de succès auprès de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE General Manager -
alexandre.a5 / 5Le 21/02/2022 à 19:35
Agréable séjour , en séminaire du 14 au 18 Février , première visite dans cet hôtel , chambre spacieuse avec vue sur mer , petit déjeuner avec buffet varié , un personnel aux petits oignons avec les clients , séjour impeccable , je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur MACHADO, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre premier séjour au Pullman Cannes Mandelieu. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos prestations, nos chambres et notre petit-déjeuner, sans parler de notre équipe « aux petits soins pour nos clients » qui est très souvent plébiscitée. Au plaisir de vous revoir très bientôt, Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
Olivier.o5 / 5Le 21/02/2022 à 15:25
Un accueil au top, le personnel est au petit soin. J'ai passé un très agréable séjour dans l'établissement. Et pour clôturer en beauté, une météo digne d'un été en Bretagne avec un petit déjeuner en bord de mer.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur BOURREE, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de lire vos compliments sur l'ensemble de notre équipe qui travaille au quotidien pour vous offrir le meilleur service. Effectivement, le petit-déjeuner buffet est très varié. Nous proposons aussi bien du sucré et du salé, avec également une offre détox, énergétique, sans gluten avec des produits frais, locaux et de saison: tout cela face à la mer! Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
Laurent.r5 / 5Le 03/02/2022 à 21:24
Superbe Hotel, directement sur la plage avec piscine et vue mer panoramique. Un endroit unique et raffiné pour passer d'agréables vacances ou une soirée en couple, en famille ou entre amis. Restauration au top ! Equipe très sympa et très professionnelle.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur PRIETO, Quel plaisir de vous lire ! Merci pour ces beaux compliments. Effectivement, nous bénéficions d’un emplacement unique sur la Côte d’Azur, avec un accès direct sur la plage et tout le bord de mer, qui fait le bonheur de nos clients dont vous faites partie. Nous sommes également labellisés Famille Plus et avons tout le matériel disponible pour accueillir les familles confortablement avec des offres préférentielles. Et bien entendu, un "très bon restaurant" face à la piscine et la mer, avec des produits locaux, bio et de saison pour une cuisine gourmande et généreuse qui saura ravir les papilles, des petits comme les grands. Notre ambition est de vous offrir un séjour inoubliable avec un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre maison de villégiature, le Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
diane.u4 / 5Le 23/01/2022 à 18:01
Après un excellent séjour pour la nuit de Noël aujourd'hui nous avons décidé de fêter nos 52 ans de mariage au restaurant Blue Lemon. Nous avons été très déçus car la cuisine n'est pas à l'hauteur de l'hôtel. Un monsieur assis à côté de nos a même demander un scie pour couper sa viande. Les desserts n'avait pas de goûts et même ceux acheter en supermarché ont plus de goûts. Où sont passées les babas au rhum flamber devant le client. Je peux vous dire que nous étions extrêmement déçus. Pour régler l'addition il a fallu attendre 20 minutes l'appareil des cartes. Nous venons bleus. Le personnel très agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame GUINOT, Merci d'avoir pris le temps de nous, faire part de votre ressenti. Nous sommes bien entendu navrés de lire que cette fois-ci la cuisine du restaurant n'était pas à votre goût, en comparaison avec le dîner du réveillon de Noël. La carte de saison a beaucoup de succès auprès de nos clients et nous espérons sincèrement que vous renouvèlerez l'expérience. Nous vous recommandons en entrée l'œuf parfait à la crème de cèpes et son pain perdu salé avec ses noisettes torréfiées, ensuite les Saint-Jacques à l'artichaut en deux textures (aussi beau que bon) ou le filet de loup wakamé, si vous êtes plus viande, alors la côte de veau fumée au thym et ses frites de panisse ou l'épaule d'agneau à partager cuite 7 heures: un vrai régal ! Ensuite, nous vous proposons désormais un bar à mignardises à choisir et partager selon vos envies. Nous vous invitons à nous faire part pendant votre repas de vos remarques afin de vous satisfaire pleinement et vous faire plaisir car c'est pour nous l'essentiel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
chrisetanna.a2 / 5Le 08/01/2022 à 19:52
Situation exceptionnelle en face des îles de Lerins. Un personnel de salle très souriant et accueillant avec un bon service. Malheureusement la qualité des plats n’est pas à la hauteur ni du lieu ni des prix . Une belle déception pour l’endroit que nous avions choisi pour nous marier il y’a certes bien longtemps .
Réponse du propriétaire :
Chère Madame CANTERO, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Nous en sommes très étonnés car la cuisine du Chef est souvent plébiscitée par nos hôtes. Pourriez-vous nous dire ce qui n'était pas à votre goût afin de lui en faire part et de vous apporter les réponses les plus pertinentes. Nous vous en serions reconnaissants. Enfin, nous sommes heureux de lire que vous aimez toujours autant notre qualité de service, notre accueil et la disponibilité de nos équipes pour vous satisfaire. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre hôtel de cœur sur la Côte d'Azur. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
Didier.R4 / 5Le 16/12/2021 à 13:04
Belle vue (côté mer), chambre confortable mais pas assez insonorisée, personnel sympa, accès de l'hôtel pas évident à trouver (heureusement, il se voit de loin), le parking privé de l'établissement ne possède pas beaucoup de place mais il y a un parking public à proximité.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur CREMA, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous sommes très heureux que vous en gardiez un bon souvenir grâce au confort de nos chambres et de notre équipe dévouée à vous satisfaire. La ville de Mandelieu a changé son centre ville et la signalétique par la même occasion. Elle devrait être réactualisée en début d'année. En ce qui concerne notre parking privé avec service voiturier, il comprend 145 places et si vous le souhaitez, vous pouvez également vous garer sur le parking gratuit en face de l'hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
Maurianne.a5 / 5Le 04/11/2021 à 22:30
Séjour de 2 jours et une nuit à l’occasion d’un séminaire avec le travail, un hôtel propre, salles de séminaires parfaites, la chambre vue sur mer, est à couper le souffle et les équipements sont aux top. La qualité de la restauration et du petit dej aux rdv également. Le personnel est très sympathique et à l’écoute, surtout la réception a demander si tout se passe bien. Je recommande ! Merci !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame LAGOGUE, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de lire vos compliments sur l'ensemble de notre équipe qui travaille au quotidien pour vous offrir le meilleur service. La prochaine fois, je vous recommande vivement de réserver une chambre deluxe panoramique vue mer où vous pourrez vous délecter de la vue sur la méditerranée même depuis votre douche. C'est exceptionnel ! Merci de votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
Patrick.A5 / 5Le 01/11/2021 à 16:13
Très belle expérience Un très bel hôtel avec un Acceuil digne de ce nom. personnel attentif et à l'écoute. Les petit-déjeuners sont super. La plage au top La literie de très bonne qualité... Etc. Etc... Je recommande sans hesitation.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur MANCHON, L'ensemble de l'équipe du Pullman Cannes Mandelieu se joint à moi pour vous remercier. Chaque matin, nous prenons le temps de partager les messages de nos clients. Merci également de votre recommandation. Votre message est une réelle source d'inspiration et de motivation pour chacun d'entre nous et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
Noah.y5 / 5Le 17/10/2021 à 07:42
Hotel formidable, très bel accueil, prestations de qualité. Subjugué par le ton de la chambre. Cadre exceptionnel avec cette magnifique vue mer et cette piscine à couper le souffle. Nous y retourneront rapidement
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur TY, Merci pour ce superbe commentaire, très positif sur notre Hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le confort et la qualité de nos prestations. Enfin, la situation exceptionnelle en bord de mer avec la piscine chauffée qui a toujours beaucoup de succès auprès de nos clients. Dans l'attente du plaisir de vous recevoir à nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
Léa.o5 / 5Le 12/09/2021 à 13:21
Nous avons passé un petit séjour de qualité vraiment , le personnel de l’hôtel est vraiment très agréable , disponible pour toute demande. Fabuleux petit déjeuné au bord de la piscine face à la mer. L’endroit est vraiment idéal pour un couple , ou même une famille . Rien a dire de mauvais , je reviendrais c’est une certitude. Allez-y les yeux fermés
Réponse du propriétaire :
Chère Madame ROGNE, Un grand merci pour votre message chaleureux. Nous sommes ravis que vous ayez tout de suite retrouvé vos repères au sein de notre hôtel grâce à notre sens personnalisé de la relation client, une envie commune de vous faire plaisir et bien entendu un très bon petit-déjeuner pour bien démarrer la journée. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
Jean-François.A5 / 5Le 06/09/2021 à 12:40
Très bel endroit, très bel hôtel. Un personnel accueillant, courtois, disponible , une très belle chambre (et salle de bains) vue mer. Magnifique piscine, petite place, certes publique, mais très sympa. Petits déjeuners très complets et variés, restauration bien, même si elle peut être un peu améliorée. Suggestion pour les transats quand on ne souhaite que rester le temps d'une baignade : location à la 1/2 journée. En conclusion un séjour super agréable
-
waggish.a3 / 5Le 24/08/2021 à 07:18
-
Sysyb.G5 / 5Le 12/08/2021 à 21:35
Ma mère, mon fils et moi y avons séjourné dix jours et nous avons été plus que ravis! L'hôtel est extrêmement bien situé (à 10 minutes en voiture de Cannes). Il dispose d'absolument tout (plage privée, piscine extérieure, restaurant, ...) Quand on a un enfant en bas âge, autant dire que c'est le top car difficile de trouver un hôtel avec toutes ces prestations en front de mer sur la Côte! La chambre était spacieuse et de tout confort (lit King Size super confortable!). Le petit-déjeuner buffet très varié et qualitatif... Idem pour le restaurant: plats copieux et délicieux! Le personnel était aux petits soins et extrêmement sympathique! Alors oui des fois il y a un peu d'attente mais c'est les vacances, relax!!! N'oublions pas que c'est un gros établissement qui doit certainement être en sous-effectif vu le contexte sanitaire! Et quand je lis certains commentaires négatifs concernant la façade, cela me fait doucement sourire... Je m'attendais à pire en arrivant mais il ne faut pas exagérer, elle est loin d'être décrépie ! Voyageant assez régulièrement un peu partout dans le monde, je peux vous garantir que cet hôtel mérite amplement ses 4 étoiles! Je regrette une seule chose: je voulais prolonger mon séjour jusqu'au mardi 17 août mais il n'y avait malheureusement plus de disponibilités! :-( En conclusion, je recommande vivement le Pullman Cannes Mandelieu et j'espère avoir une autre occasion pour y séjourner! Candy Di Gregorio
-
Marie.1 / 5Le 09/08/2021 à 20:17
Bienvenue au camping de luxe de Mandelieu ! Vous payez 45€ un petit déjeuner, et vous devez attendre sur le côté, et quand on vous laisse rentrer pour le petit déjeuner, il n’y a plus rien sur les buffets ! C’est honteux ! Un matin, je me sentais pas bien, mon compagnon a voulu me monter un yaourt, il s’est fais agresser par la manageuse avec sa minerve ! Elle est odieuse, nos amis aussi ont pris ces foudres gratuitement ! Sans compter, la piscine ! Le personnel pour le coup est adorable mais débordé ! Les réservations ne sont pas tenus, ca manque d’organisation, et surtout il faut être patient et pas pressé pour être servi ! Sachez que vous allez attendre au moins 1h ! Tous les jours, vous entendez des clients se plaindre. La direction joue au chat et à la souris, donc ne vous fatiguez pas à la demander, parce que vous allez pouvoir l’attendre treeees longtemps, ils ne viendront jamais. Quel est votre rôle réellement dans cette hôtel ? Si vous n’êtes pas capable d’entendre vos clients ! Faire travailler des étudiants c’est très bien, mais il faut aussi des personnes qualifiés ! Vous ne faites que les dégoûter du travail, alors qu’ils ont la volonté ! Bravo à ce personnel qui se bat tous les jours, et qui se prennent tout dans la tête à vos places ! Force à eux. Mise à jour (suite réponse de l’établissement): je trouve votre réponse profondément navrante et désespérante. Mon nom n’apparaît pas sur la réservation de l’hôtel, il est donc impossible que vous puissiez avancer des arguments pareils. Il n’a jamais été question d’émail envoyé ni de rencontre avec le directeur de la restauration et encore moins de rmanque de respect. Faire preuve de diffamation pour justifier vos erreurs est à la hauteur de votre établissement: une honte!
Réponse du propriétaire :
Chère Marie, C'est avec regret que je prends connaissance de votre message. Nous avons pourtant tout fait pour vous satisfaire mais à la lecture de vos commentaires, je suis navré de constater que rien n’ait eu de grâce à vos yeux. Aussi, je peux vous assurer que mon équipe et moi-même sommes inscrits dans une démarche d’amélioration continue et que notre priorité est la satisfaction client. C'est pourquoi, vous avez rencontré notre Directeur de la Restauration et nous avons même échangé par email. Vous désiriez un offert qui ne se justifiait pas et avez manqué de respect à certains membres de mon équipe lors du paiement de votre facture. C'est vraiment dommage. Nous vous avons même proposé de nous laisser une nouvelle chance gentiment déclinée, vous nous voyez ainsi désolés que notre hôtel n’ait pu répondre à vos critères. Restant à votre écoute. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
Yasmina.E5 / 5Le 02/08/2021 à 18:09
Un hôtel superbement bien situé, le personnel juste parfait, d’une gentillesse et d’un professionnalisme digne des plus grands hôtels. Merci beaucoup. Il faut cependant effectuer un rafraîchissement de la façade sinon l’intérieur est nickel. Bonne clientèle
Réponse du propriétaire :
Chère Madame BEGHDAD, L'ensemble de l'équipe du Pullman Cannes Mandelieu se joint à moi pour vous remercier. Chaque matin, nous prenons le temps de partager les messages de nos clients. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Aussi, les extérieurs sont prévus pour cet hiver normalement. A très bientôt au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
Marie.i1 / 5Le 01/08/2021 à 14:54
A éviter !!!! Nous sommes venu manger au restaurant et boire des cocktails Rien allait ! Nourriture à peine mangeable (une salade sodebo aurait mieux fait l’affaire que leur salade César), cocktails sans intérêt, service qui se dédouane de toute responsabilité en disant que c’est la direction Pourtant habitués depuis de nombreuses années ce n’est plus ce que c’était Grosse déception les 2 dernières visites de cette année nous leur avons laissé le bénéfice du doute et ce fut une grosse erreur
Réponse du propriétaire :
Chère Marie, Je suis bien entendu navré de lire votre déception. Comme vous le soulignez à juste titre, ce n'est pas dans nos habitudes. Aussi, je vous invite par conséquent à nous solliciter lors d'une prochaine visite et vous présenter à notre Directeur de la Restauration qui aura une attention particulière pour votre table afin que vous en gardiez un bon souvenir. Merci d'avance. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
Mar.o2 / 5Le 20/07/2021 à 14:12
-
Gaëlle.i4 / 5Le 15/07/2021 à 08:24
C'était un beau séjour, nous avons très peu de point négatif, nous avons attendu 45 minutes pour avoir la chambre, et encore parce que nous sommes allé voir si c'était prêt à 15h45, puis le tuyau de la salle de bain qui fuit et fait du bruit, la couverture a l'intérieur de la housse qui est grise d'usure et qui fait sale. À part ça, le service de chambre est très professionnel et le repas est super bon, nous avons commandé plusieurs fois au roomservice et un plaisir à chaque fois, le petit déjeuner bien complet et diversifié que nous avons pris en chambre donc pas d'avis sur le service en salle. Pouvoir se faire masser dans l'hôtel est aussi un plaisir ! La vue sur mer est superbe. Nous n'avons pris que des cocktails en bas mais c'était très agréable face à la mer et nous avons été très bien reçu et servi. L'hôtel est très propre et le personnel très professionnel.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame AIBIYIKIAN, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Pullman Cannes Mandelieu. Nous sommes ravis que vous en gardiez globalement un bon séjour. Nous faisons toujours notre maximum pour vous donner votre chambre le plus tôt possible dès que vous vous présentez en réception. Aussi, nous sommes là pour répondre à tous vos besoins. Il ne faut pas hésiter à nous solliciter car nous aurions pu intervenir pendant votre séjour, c'est dommage. Enfin, nous vous remercions pour vos compliments sur notre équipe en chambre "très professionnelle", la qualité de notre cuisine et de nos cocktails, puis la propreté des lieux. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
Alix.u2 / 5Le 06/07/2021 à 06:06
A notre arrivée à l’hôtel on nous a dis d’aller à la piscine pour réserver notre place. Surprise déjà complet. Donc le dimanche nous avons été nous baigner sur une plage public c'est très utile de réserver un hôtel avec plage privée!!. Il faut savoir que les 3/4 des clients de la plage ne sont pas clients de l’Hôtel. Par contre le Lundi nous avons eut toutes les places que nous voulions. Bref un hôtel ou il faut venir la Semaine. Nous on reviendra pas car pris pour des Pigeons.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Muffat, Merci d’avoir pris le temps de nous avoir fait part de votre ressenti. Aussi, lors de votre réservation sur verychic, vous avez vu que le service de transats est payant sur réserve de disponibilité. C'est pourquoi, afin de répondre aux attentes de chacun, nous recommandons vivement à nos clients d’effectuer leur réservation de transats au préalable pour ne pas dépendre de la disponibilité du jour et notamment sur les week-ends ou en période estivale où l’affluence touristique est à son apogée. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. Cordialement. Marie VOYER Responsable Relations Clientèle -
William.a1 / 5Le 27/06/2021 à 21:02
Hôtel qui ne vaut clairement pas son prix, au restaurant, il n'y a que des étudiants mal qualifié, ne connaissent ni le service à la française ni à l'anglaise, donne les information au compte goutte. Sert du pain rassis faisant mine que le fournisseur a eu un PB alors qu'il ont servit du pain frais toute la journée. Les prix sont trop cher pour les plats de basse qualité. Pas digne d'un 4* ! Le restaurant n'a aucune étoile, on comprend pourquoi ! Vous dites qu'il a du être trop cuit, non, il n'a pas été trop cuit ! Il est rassis ! C'est un monde ! Vous trouverez toujours de bonnes excuses pour des comportements qui n'ont pas lieu d'être, la gestion est catastrophique ! Je ne parlerais pas non plus des plats servis en chambre, une bouillis pour chien sans nom !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur RABASTE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. De plus, même si cela ne nous en excuse en rien, je dois vous préciser que nous venons de renforcer les équipes pour la saison avec de nouvelles personnes et de fait, nos "process" de service ne sont pas encore assimilés et efficaces. Je peux vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter l'expérience formidable très rapidement qui fait notre réputation. Merci de votre patience et de votre compréhension. Par ailleurs, nous n'avons pas pour habitue de servir du pain rassis, il a dû être trop cuit et nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Blue Lemon et de vous montrer notre savoir-faire qui fait notre réputation. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
Eddie.o5 / 5Le 06/09/2020 à 18:41
Super endroit où tu peux faire 💯 de magnifiques bonne soirée et à s'amuser à la hauteur de tout établissement vraiment trop génial pour le moment très agréable à toi de voir 😇🫶🙏💯👄
Réponse du propriétaire :
Chère Madame TOPORSKI, Merci pour ce « super » message ! Nous sommes enchantés que vous gardiez un très bon souvenir de votre soirée. Votre satisfaction est notre plus belle réussite. Nous espérons vous revoir très prochainement au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
Sandrine.o4 / 5Le 28/08/2020 à 09:25
Nous avons séjourné 5 nuits avec un enfant. Très bon accueil à la réception, service voiturier au top, femme de ménage très sympathique, ainsi qu'à la plage. Le petit dejeuner est bien vous trouverez de tout. La chambre supérieur est bien grande on s y sent alaise. Par contre un petit coup de peinture serait le bienvue sur le balcon. Notre fils a beaucoup aimé le balcon avec le petit canapé. On avait une vue golf et plage. L'emplacement est top. Le défaut de l'hôtel est que la partie transat piscine est accessible à tout le monde même si il y a une partie transat reservé à l'hôtel. Nous voyageons beaucoup et je pense qu'il faudrait ne pas faire payer les transats au vue du prix de la chambre voir privatiser la partie piscine transat, ça mériterait un 5 étoile 😉 nous avions réservé nos transat 1 mois à l'avance mais il y avait quand même de la place.
Réponse du propriétaire :
-
Nahida.e2 / 5Le 09/08/2020 à 16:17
Je vais commencer par le service voiturier qui a fais, pour mon mari et moi, office d’agent de sécurité. Nous demandant quotidiennement si nous étions de l’hôtel. ?? Je ne l’ai pas vu demandé aux autres clients .. enfin. Ensuite, concernant la piscine, une catastrophe !! Ni de bonjour, ni de sourire .. accueil glacial. Il était 16h et elle nous dis que les transats sont réservés. Jusqu’à quelle heure sont ils réservés ?? Elle aurait pu gagner 50€ 1h avant que les transats ne soient plus facturés. Le casino, n’en parlons pas. Le chef des croupiers qui hurle sur ses employés !!! Qui demande à mon conjoint de laisser la place à quelqu’un qui est parti retirer!! Depuis quand on réserve une place au black jack? Enfin .. des fissures partout dans la chambre, la cabine de douche n’en parlons, et le tout très mal insonorisé! Bref. Tout vos employés sauf la dame de ménage, ne nous on pas fait sentir à notre place.
-
Charles.m4 / 5Le 20/07/2020 à 08:35
Accueil sympathique et agréable. Nous avons été surclassés en souscrivant à la carte Pullmann. Chambre spacieuse et confortable donnant sur la mer grâce à une petite terrasse. Le restaurant est bien tenu et le menu peut convenir à tout les goûts. Piscine et plage sont gâchés par la location de 25€ par transat et par personne mais rattrapé par un personnel au petit soin pour vous être agréable à tout instant .Nous reviendrons c'est sûr
-
Silv.a5 / 5Le 27/10/2019 à 18:23
Nous sommes extrêmement satisfaits de notre week-end dans cet hôtel. Tout était parfait, une qualité d'accueil très appréciable avec un personnel souriant et disponible, une chambre spacieuse, propre, décorée avec goût, avec une vue mer magnifique et un délicieux repas au restaurant de l'hôtel. Nous y reviendrons avec grand plaisir et gardons un excellent souvenir de notre passage.
-
N.5 / 5Le 13/10/2019 à 15:56
Restaurant équipe très pro et très sympathique rien a redire,
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci pour votre excellent message qui nous touche sincèrement. Il est vrai que notre sens de l’accueil est souvent plébiscité par nos hôtes. Je ne manquerai pas de féliciter particulièrement l’équipe du restaurant. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général -
Mikael.e5 / 5Le 31/08/2019 à 19:19
Voilà maintenant la 5ème année consécutive que nous séjournons dans cet établissement, l’endroit est juste paradisiaque! Le service est nickel et le personnel juste au petit soin pour leurs clients, de Ludivine au service Réservation, Matthieu à la Plage ou bien M. Chapelle le Directeur, le staff est juste parfait. L’hôtel est idéalement situé, le restaurant de la plage est succulent et les transat qui donne face à la mer quasi privative est un bonheur. Je recommande les chambres vue ( imprenable) mer pour vos voyages en famille ou pour un séminaire d’affaire. Merci à toute l’équipe de l’hôtel et également du Casino pour votre professionnalisme et votre sympathie
-
baurelea.5 / 5Le 24/08/2019 à 20:47
Superbe hôtel les pieds dans l'eau ! Nous avons passés deux nuits pour notre anniversaire de mariage et ce séjour fût fabuleux ! Chambre avec superbe vue mer, très propre, spacieuse avec une superbe literie et une terrasse au top. Un grand merci au personnel de chambre et à la réception qui font un excellent travail et sans faux pas. Le seul hic se trouve peut être sur la plage privée et la piscine, étant en période de vacances scolaires, beaucoup d'enfants crient et encombrent la piscine avec de grosses bouées. privilégiez plutôt une période hors vacances scolaires pour avoir plus de calme.
-
Celine.E5 / 5Le 10/08/2019 à 07:56
Superbe hôtel avec une vue magnifique sur la baie de Cannes depuis notre chambre. Un personnel souriant et au petits soins, un vrai plaisir. Une cuisine vraiment bonne, chambre spacieuse et propre avec beaucoup de serviettes à disposition dans la salle de bain. Service voiturier( 15€ la journée) . Ce séjours de 5 nuits a été au top! Un vrai moment de détente en famille, j espère pouvoir y revenir dès que possible!
-
magaly.s5 / 5Le 09/08/2019 à 05:06
Arrivés quasiment à l'improviste, nous avons appelé le restaurant juste 5 à 10 minutes avant, en sortant de notre promenade, nous avons été très bien reçus par le chef de salle ( je suppose ) qui a fait de son mieux pour nous mettre à l'aise. Une fois installés, nous avons pu profiter de l'ambiance sympa et de la vue magnifique sur la mer et la baie de Cannes. Tous nos plats étaient vraiment très bons, le service impeccable et le personnel très attentionné. Nous avons donc passé une très agréable soirée. A tester ou rester, en ce qui me concerne !
-
Fanny.a2 / 5Le 08/07/2019 à 15:37
Nous sommes venue de l’extérieur Pour la plage privée. Transat confortable emplacement sympa. Personnel pas à la hauteur par rapport au prix du transat. Le serveur n’etait Jamais la et ne connaissais pas sa carte. Jus frais (selon arrivage) le jus n’avais rien de frais et était très sucrée. Plats correcte mais rien d’exceptionnel les clubs sandwich pas mauvais mais n’est pas fait minute le pain est imbiber de sauce! Quand on paye ce prix là pour les transat on s’attend à un minimum de service, aide à l’ouverture des parasols, nettoyage de la table, glaçon, musique ! Rien ! déçu de la plage privé où ça doit être des serveurs saisonnier. Habitué du casino et de la boîte de nuit qui sont des endroits que j’apprécie beaucoup.
-
Anthony.s4 / 5Le 02/07/2019 à 23:19
Nous sommes venus passé le week-end de nos 1 ans de mariage le week-end du 17 juin, Personnel très accueillant et serveur au restaurant également. Le 1er midi, plus d une heure d attente mais la serveuse très commerciale nous fait oublier l'heure d attente pour 2 salades. Le second jour, le dimanche de la fête des pères, le maître d hotel nous explique que les réservations ne sont pas prises en compte et que le 1er arrivé était le 1er servi. Vers 11h nous croisons la gentille serveuse de la veille qui nous dit pouvoir nous garder la table pour 6 pour dans 1h ! Très gentil de sa part nous arrivons donc pour 12h ! Et là nous voyons une famille installée et la serveuse dans l embarras ! Et le maître d'hôtel vient me voir et m explique que la table est réservée depuis 1 semaine ! Et quand je lui rapppel que je suis venu le voir pour réserver et qu'il m a répondu que ce n'était pas possible il a commencé à me prendre de haut ! Y a t il une différence de traitement entre les jeunes couples et certains clients ? Nous avons encore attendu cette fois ci plus d'une heure pour être servi et là encore la serveuse a été commerciale Très gros contraste entre les serveurs et leur "maître d'hôtel" ! De bonnes assiettes et de très bonnes prestations ! Je ne parle pas de la "salle de sport" n a de salle que le nom (2 vélos 2 tapis 1 elliptique et une machine inutile)
-
Lisa.o3 / 5Le 09/06/2019 à 17:32
-
Emmanuel.y5 / 5Le 02/06/2019 à 09:48
Pour commencer par notre arrivé, nous avons pris le parking de l'hôtel à 15 € la journée. Certes, un parking gratuit ce situe en face de l'hôtel mais il n'est pas très bien fréquenté. Nous avons eu la chance d'être surclassé, ce qui fait toujours plaisir. L' hôtel est très agréable et le personnel aux petits soins. La chambre est très spacieuse est agréable. Le petit petit-déjeuner en terrasse avec le lever du soleil est top. Nous avons profité aussi du service Transat près de la plage et du restaurant. Le service sur la terrasse est parfait mais il faut penser réserver avant. Les prix sont corrects. Le repas au restaurant est de bonne qualité. L'hôtel est également bien situé. Si je dois trouver un petit défaut dans cet endroit magique pour un week end en amoureux, c'est le service au resto trop rapide. En effet le plat est arrivé alors que nous avions juste entamé l'apéro, et le dessert juste après avoir fait la commande. Je reviendrai sans hésiter passer un séjour. Merci à eux
-
Matt.o5 / 5Le 12/04/2019 à 14:30
Un hôtel 4 étoiles parfait ! Un confort magnifique, une litterie digne de ce nom, une chambre géante avec tout ce qu il faut un sans fautes !! Le personnel très agréable Le cadre magnifique Serviable et très professionnel !! Un message personnel pour l hôtesse d acceuil MARIE qui est vraiment superbe pour toutes demandes ! Et le service objet trouvée au top ! Je recommande les yeux fermé et à très vite Mr BOYER
-
M.D5 / 5Le 21/11/2018 à 17:44
Magnifique hôtel au bord de la méditerranée, très classe avec son accueil gigantesque et sa décoration chic. Le personnel est vraiment très professionnel tout en restant convivial. Tout ici est réuni pour passer un séjour de détente et de distraction. La boîte de nuit au rez de jardin, le bar, le Casino, le restaurant, pas besoin de sortir tout est à disposition. Les chambres sont superbes, cette fois nous avions une suite junior avec une belle terrasse où l'on peut admirer la baie de Cannes, le petit port ou simplement écouter la mer, le lit est géant, la salle de bains bien agencée et agréable. Le room service copieux tout autant que le petit déjeuner où l'on peut se régaler de toutes sortes de bonnes choses. Nous avons passé 4 jours de rêve dans cet hôtel que nous adorons. Nous y retournerons !
-
EB.W5 / 5Le 04/11/2018 à 17:31
Hôtel très élégant en bord de mer, terrasse et restaurant avec accès direct à la plage, un des rares sur cette côte. La chambre est magnifique, vue mer. Un grand lit très confortable une superbe salle de bains, le petit déjeuner est digne d'un 5 étoiles. Le personnel est disponible et souriant. Tout ici est réuni pour passer un séjour réussi. Je recommande.
-
J..4 / 5Le 15/08/2018 à 16:07
Hotel parfaitement bien situé. La chambre est spacieuse et propre avec une vue partielle mer magnifique à vous couper le souffle !!! Salle de bain impeccable avec douche + baignoire et toilette separé. Le cadeau ainsi que le mot de bienvenue sont très sympathiques. Le personnel est très professionnel et serviable toujours soucieux de satisfaire le client. Seul point negatif les transats autour de la piscine sont payants... 35€ les moins chers...du coup impossible de profiter de la piscine ne sachant pas où poser nos affaires... quel dommage! Petite suggestion du sel de bain serait très apreciable. Je recommande ce magnifique hôtel.
-
Anthony.a4 / 5Le 03/07/2018 à 21:23
Très bien situé hôtel conforme à un 4 étoiles. Literie super chambre au top rien à dire ; personnel pro sympathique agréable; je mets 4 sur 5 car seul petit bémol c est que l accès à la piscine est payante pour le prix ce devrait être inclus Sinon le casino juxtaposé à l hôtel est top. Parking voiturier payant mais pour infos il y a de quoi se garer pas loin de l hôtel gratuitement chose que nous avons fait
-
Uwe.i5 / 5Le 04/05/2018 à 20:09
-
Huy.g5 / 5Le 06/04/2018 à 07:57
C'est la troisième fois que je dors dans cet hôtel pour le travail, je n'ai donc jamais vraiment l'occasion de profiter du cadre magnifique mais je suis à chaque fois émerveillé par le confort des lits qui me font penser à un petit nuage et les repas en mode buffet qui sont à la fois variés et pleins de saveurs. Le personnel est très professionnel. Je n'ai pas l'habitude de ce genre d'hôtel alors je mets 5*, faute de pouvoir comparer avec des établissements de même classe. Merci!
-
muriel.o5 / 5Le 28/01/2018 à 10:29
Très bel endroit face à la mer! Quand le temps le permet, on peut déjeuner sur la terrasse en bordure de mer, vue imprenable ! L'été la piscine vous accueille au même endroit. Les repas sont excellents et les prix raisonnables.
Réponse du propriétaire :
Chère Muriel, Merci pour ce beau message. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié notre situation "les pieds dans l'eau" et nos terrasses. Ainsi, à toutes heures de la journée, même en hiver, vous pouvez savourer votre petit-déjeuner ou déjeuner, au soleil, face à la mer. Un vrai bonheur! A très bientôt au Pullman Cannes Mandelieu! Cordialement. Jean-François CHAPEL Directeur Général -
Pauline.1 / 5Le 02/08/2017 à 01:24
Une étoile sur 5 car je ne peux pas mettre zéro. Si vous avez une Porsche vous êtes les bienvenues on vous déballe le tapis rouge! Sinon... personne ne vous dit bonjour ni vous calcule , vous laisse galèrer avec 10 bagages et une poussette avec un bebe sans aucune aide. Pas de lit bebe Ni de balcon alors que nous l'avons specifie. Nous faisons donc une demande de changement de chambre. Au bout de 30 minutes d'attente dans le couloir du 7e étage non climatisé et sans fenêtre avec notre bebe qui pleurait, nous sommes descendu nous meme pour avoir des nouvelles... la personne qui devait nous chercher une autre chambre s'occupait tranquillement d'autres clients bien entendu certainement plus important que nous. Finalité : Chambre avec balcon disponible mais supplément de 140 euros pour les 2 nuits. Nous avons demandé à être rembourser pour aller ailleurs car on a été reçu vraiment comme des malpropres. De toute façon, hôtel vieillissant, piscine payante, le parking est loin (sauf si vous avez une grosse voiture vous avez le droit à un voiturier et une place réserver devant l'hôtel ), chambre qui se délabre. Ne mérite pas 4 étoiles , à fuire!!!