ibis Styles Lille Marcq-en-Baroeul
A propos de : Hôtels ibis Styles Lille Marcq-en-Baroeul à Marcq-en-Barœul
Hôtel simple avec chambres sobres et restaurant. Wi-Fi et petit-déjeuner gratuits. Hôtel simple, petit-déj./Wi-Fi gratuits.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (209)
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caroline.i
4 / 5Le 08/05/2024 à 14:11Acceuil très sympathique, même si nous sommes arrivés très tard, grande disponibilité du personnel, petit déjeuner au top! Calme de l'endroit, chambre très bien...Je recommande.
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Chi.a
5 / 5Le 07/05/2024 à 14:51 -
Sidney.o
5 / 5Le 04/05/2024 à 22:43Le verouillage des chambres et compliqué a utilisé mais le confort et la propreté fait oublier ce detail. L'equipe est a notre ecoute.
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Magic.l
3 / 5Le 02/05/2024 à 10:37Aimable accueil par équipe sympathique. Wifi défectueux, très lent sur mon Smartphone Samsung Galaxy. Fonctionne rez de chaussée après nombreux essais. Pauvre éclairage chambre avec 2 ampoules style veilleuse. Choix plats inexistant au restaurant pour repas, à améliorer !
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Philippe.u
5 / 5Le 29/04/2024 à 23:43Durant notre séjour de 2 nuits, nous avons constaté que personnel est très courtois et vraiment attentionné, aussi bien à notre égard qu'envers les autres clients qui pour beaucoup étaient étrangers. Cette qualité d'accueil est à saluer. Le petit-déjeuner est très correct. La literie est confortable. A noter toutefois que notre chambre accusait un peu le poids du temps.
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gaschet.m
5 / 5Le 29/04/2024 à 15:11Très bon séjour! Accueil parfait Chambre correct Rien à redire
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Jean-François.
5 / 5Le 21/04/2024 à 18:54Personnel sympa, déco sympa. Petit déjeuner avec du choix. Emplacement top proche du tram. Recharge rapide pour VE disponible sur le parking. Seul regret je préfère les douches aux baignoires dans les salles de bain.
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Firenze..
1 / 5Le 19/04/2024 à 21:33Un serveur ronchon, râleur, qui pense faire de l'humour mais tjrs piquant.. Aucune envie de revenir dans cette salle de restaurant presque vide.
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Gaëtan.e
5 / 5Le 13/04/2024 à 00:46Chambre propre et très calme. Personnel au top.
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olivier.U
2 / 5Le 29/03/2024 à 09:09La chambre est sans charme et avec sa mini fenêtre tient plus de la cellule monastique que d'une chambre 3 étoiles. Salle de bain très commune. Restaurant moyen
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tim.e
1 / 5Le 27/03/2024 à 21:09 -
ryad.a
1 / 5Le 23/03/2024 à 12:34Ils m’ont prit ma caution pour un dégât imaginaire encore une fois un hôtel qui juge a la tête et font passer un désagréable moment jusqu’à garder l’argent de la caution garder là avec plaisir l’argent C’est bien mais les clients fidèles c’est mieux et là C’est des centaines de clients Fidel potentiel que vous perdez pensez à partager aux max l’information pour le bien de tous bientôt les jeux olympiques c’est inadmissible d’avoir ce genre de comportement à moins 6 moins d’un compétition internationale . ( petit déjeuner facturé gratuitement) et sur vos documents faut noter les 100€ de liquides que vous avez encaissé à moins qu’elles vas dans votre poches ?
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Guillaume.o
4 / 5Le 20/03/2024 à 19:15Rien à signaler . Un hôtel conforme au standard de cette gamme.
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Hockey.o
4 / 5Le 10/03/2024 à 08:49Simple et efficace, rien à dire pour ce rapport qualité/prix
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Guillaume.H
2 / 5Le 10/03/2024 à 08:00Chambre pour 4 avec canapé lit horrible (matelas tout fin et bruit des ressorts incessant. Pas de chauffage dans la chambre en entrant ( environ 14° ). 2 oreillers pour 4, toilettes salles, douches avec éléments cassés, 2 prises électriques qui ne fonctionne pas. Isolation, insonorisation et finition générale de la chambre à revoir.
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Audrey.e
5 / 5Le 04/03/2024 à 14:24Depuis plusieurs années nous venons dans cet hôtel un week end tous les 3 mois et jamais eu de remarques à faire. Personnel très aimable et serviable, hôtel propre et calme, petit déjeuner vraiment généreux avec beaucoup de choix.
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Dominique.A
4 / 5Le 27/02/2024 à 22:47Chambre propre, spacieuse avec literie confortable. Petit bémol pour le système d'occultation des fenêtres qui n'est pas très étanche à la lumière extérieure. Acoustique des parois séparatives assez peu efficace. Petit déjeuner goûteux ! Personnel attentionné et agréable.
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Steven.a
4 / 5Le 20/02/2024 à 09:24Tres bonne accueil. Personne sympathique. Petit dej copieux. Bon sejour
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Laurent.a
3 / 5Le 28/01/2024 à 09:34Propre mais cher en semaine. Restaurant peu appétissant, difficile quand vous n'êtes pas motorisé de manger le soir...
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Frederic.H
4 / 5Le 26/01/2024 à 16:41RAS sur l'hôtellerie. J'aurais toutefois apprécié une proposition de pain sans gluten au petit déjeuner.
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Julien.O
3 / 5Le 23/01/2024 à 07:44Réservation faite en demandant un vrai lit double qui a été accepté (marqué sur la réservation), mais malheureusement encore 2 lit simples accolés . Je l'ai même redemandé à mon arrivée mais ça n'a rien changé.
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Stephane.
2 / 5Le 21/01/2024 à 13:57Personnel disponible et chambres confortables mais j ai eu la peur de ma vie avec le sèche cheveux qui a la mise en route a faut un gros éclair électrique ce qui a fait disjoncter toute la chambre. Je sortais du bain et j aurais pu m électrocuter. Ce n est pas normal dans un ibis styles. Bien sur cela a été signalé à la réception.
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sylvian.a
4 / 5Le 16/01/2024 à 12:33Accueil au top, la literie est excellente et le petit dej aussi. Le repas je n'ai pas testé
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Laurence.o
4 / 5Le 13/01/2024 à 17:32Chambre propre et très fonctionnelle . Les repas pris le soir il n'y a pas beaucoup de choix c'est très limité.
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Isma.'
3 / 5Le 09/01/2024 à 18:13Bon hôtel avec la suite spacieuse mais le hic c'est qu'on a eu très froid durant notre nuit. Le chauffage n'a pas été allumé avant notre arrivée et une fois dans la chambre nous constatons que dès qu'on coupe la lumière tout se coupe. La douche est complètement dépourvue de source de chaleur. Dommage pour ce point à part cela le petit déjeuner est bien varié.
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Sandrine.O
5 / 5Le 03/01/2024 à 18:49Une très bonne équipe et un hôtel où l'on est toujours bien accueilli. Le confort est au rendez vous ! Merci a Fiona de rendre mes séjours si agréables et confortables. a bientôt
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Soso.m
3 / 5Le 02/01/2024 à 10:16Pour un Ibis Styles, on peut être déçu car le standing n'a rien à voir. Chambre petite pour deux adultes, 1 ado et un animal de compagnie. Non mention nulle part que les chèques ne sont pas acceptés.
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Francois..
3 / 5Le 29/12/2023 à 15:43Qualité dans la moyenne de l'ibis Style. De nombreuses imprecisions dans le service cependant (erreurs dans l'attribution des clefs par exemple, oubli de réservation,... ). Laisse une impression moyenne du coup.
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mariana.E
5 / 5Le 26/12/2023 à 10:49Hôtel très bien situé, l'accueil est très chaleureux ainsi que les hôtes. Dispose d'un Baby foot et d'un bar. Chambre et salle de bain assez spacieuses d'une propriété incroyable. TV écran plat. Gel douche et savon pour les mains à disposition. Petit déjeuner très copieux, choix sucré et salé. Nous n'avons pas pu tester le restaurant qui était fermé pendant notre séjour.
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Franck.
4 / 5Le 19/12/2023 à 14:12Chambre double Petite salle de bain Fenêtre 🪟 pas très pratique
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Isabelle.e
5 / 5Le 15/12/2023 à 15:45Literie confortable, chambre spacieuse, petit déjeuner copieux
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Sandra.u
5 / 5Le 12/12/2023 à 20:10Facile d'accès, bon accueil.
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Daniel..
2 / 5Le 11/12/2023 à 06:56TRÈS déçu par notre séjour de 4 nuits Le premier contact avec l’hôtel a été pourtant très bon: bon accueil, chambre propre et spacieuse. MAIS les problèmes s'accumulent: --Le radiateur de la chambre ne fonctionne pas. Le chauffage est assuré par une clim réversible qui se trouve dans le couloir perpendiculaire à la chambre, le thermostat étant juste dessous. Résultat pour avoir un tout petit 20 degré sur le lit près de la fenêtre il faut mettre le thermostat à 24...absurde non? --Le débit de la chasse d'eau ne permet pas une bonne évacuation et un bon nettoyage de la cuvette. Deux demandes d’intervention: le volume d'eau de la chasse d'eau est augmenté...mais pas le débit. Obligé de descendre aux toilettes de l'accueil... Problème qui se pose dans plusieurs chambres aux dires des femmes de chambre. --Température de l'eau chaude de la douche très instable. Pas très agréable... --Réservoir du produit (savon liquide) près du lavabo percé, le produit s'écoulant par terre. aucune intervention durant 4 jours. --Oubli de remettre des gobelets dans la salle de bain (une fois dans le séjour). --Une lampe d'éclairage dans la chambre hors service. Malgré le signalement elle n'a pas été changée de notre séjour. --Le démarrage tous les matins à 6 heures d'un moteur (groupe électrogène peut-être sur le chantier juste à coté de l’hôtel?): réveil garanti. Tout cela fait beaucoup et gâche le séjour à l’hôtel. L'addition de ces désagréments est indigne d'un Ibis style dont le prix, pour notre première nuit, était de 175€. Comme personne ne s'est soucié, même à notre départ au moment de régler la note, de savoir si notre séjour s'était bien passé, je n'ai pas eu d'échange avec la direction sur l'ensemble de ces problèmes.
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Scoccia.i
4 / 5Le 08/12/2023 à 09:47Un ibis comme Tant d' autres Personnels sympathiques
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Domi.o
3 / 5Le 04/12/2023 à 18:06déçue par l'accueil : ma réservation , faite par mail , avec un retour qui me confirmaient et la réservation et le prix , n'avait pas été notée sur l'ordinateur , au bout de 15mn de recherche , c'est le mail de confirmation qui a montré ma bonne foi ! Arrivée à 17h30 .... contrairement à ce qui est annoncé sur le site : il ne restait"déjà" plus un seul bocal alimentaire ... Même expérience l'an dernier à la même époque , mais je n'avais pas partagé d'avis , pensant que c'était exceptionnel et que cela pouvait arriver .
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Al.o
5 / 5Le 03/12/2023 à 10:44Bon accueil - Petit déjeuner correct
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Julien.U
3 / 5Le 26/11/2023 à 22:58Le Réceptionniste était cool. La chambre était vraiment moyenne. La douche sans rideau laisse l’eau aller partout. L’établissement dans l’ensemble, pas hyper propre (surtout les ascenseurs). On entend le bruit des autres chambres.
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E.
3 / 5Le 25/11/2023 à 10:08Un peu decu par rapport à l'habitude que j'ai de la frequentation des etablissement du Groupe
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Mareva..
3 / 5Le 22/11/2023 à 00:02Compliqué pour y arriver, accueil moyen, chambre propre sans plus. Le lit grince, un spot clignote dans la salle de bain... Il y a mieux sur le secteur à ce prix ! Je n ai pas testé le petit déjeuner.
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I.G
4 / 5Le 21/11/2023 à 18:21Rapport qualité/ prestation excellent, mais pas très bien situé
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michel.o
4 / 5Le 15/11/2023 à 17:54Hôtel propre, bien situé par rapport à mon besoin. Dommage que l'accueil à notre arrivée est été aussi glacial.
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Frédéric.a
4 / 5Le 14/11/2023 à 12:49Hôtel très bien situé pour un séjour professionnel proche du Grand Lille (15 minutes du CRT de Lesquin). L’hôtel a finalement été rénové et la climatisation y a été installé. Tarif du restaurant un peu trop cher pour la qualité proposée.
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Cassandra.r
5 / 5Le 13/11/2023 à 13:44J'ai passé un très bon séjour dans cet hôtel, les chambres sont confortables et le petit déjeuner très garni. Mention spéciale pour le personnel de cet hôtel, très humain, accueillant et chaleureux. Ayant eu ma voiture de vandalisée pendant mon séjour, l'équipe m'a soutenu dans cette difficulté en m'aidant à sécuriser ma voiture encore vandalisée : ils m'ont aidé à la bâcher (ma vitre était brisée), et m'ont également proposé de mettre ma voiture juste devant l'accueil pour qu'ils puissent la surveiller pendant la nuit. Ils m'ont régulièrement demandé comment je me sentais pendant mon séjour. Des valeurs comme on en trouve de moins en moins ! Mille mercis, et au plaisir de revenir.
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Hélène.i
5 / 5Le 13/11/2023 à 10:10Toujours un très bon accueil dans cet hôtel Propreté, petit déjeuner fourni et ambiance calme
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Tiphaine.e
5 / 5Le 28/10/2023 à 11:30Hotel à l image des ibis style pas de surprise. Chambre propre, petit dej un régal. Un regret ampoule grillée & un problème dans la fermeture des volets. Cela ne nous a pas gêné pour dormir mais attention à la qualité des lieux
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Valérie.L
5 / 5Le 24/10/2023 à 06:50Nous avons réservé ds cet hôtel pour une nuit. Tout s’est très bien passé, la chambre est propre agréable, une bonne literie. Le personnel est sympathique. Le petit déjeuner est très bien. Prix tout à fait correct pour un we
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Alain.a
3 / 5Le 22/10/2023 à 16:45Spots de tête de lit HS. Sèche cheveux HS. Un spot de salle de bain HS . Lavabo fendu . Pas top tout ça
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Bernard.a
4 / 5Le 15/10/2023 à 10:47Accueil convivial. Literie excellente. Dommage qu'aucune information n'ait pu être donnée sur les conditions de connexion aux bornes de recharge voiture ce qui nous a valu une facture additionnelle de 40€!
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Iulian.r
3 / 5Le 03/10/2023 à 19:14 -
Sandrine.e
5 / 5Le 28/09/2023 à 13:25Cuisine savoureuse et goutue digne d'un gastronomique.Le chef qui vient vous saluer pendant le repas est très agréable.L équipe de restauration très professionnelle. Je recommande
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Marie.R
4 / 5Le 17/09/2023 à 18:55Passage sur Lille En famille Suite familiale : + : grand espace, partie douche très bien bon accueil. Super petit déj : adapté au sans gluten et sans lactose!!! La clim un avantage. Eau fraiche à disposition Parking - les parties communes + sous le sofa (moquettes) pas propre! Les volets dans la suite familiale pas top
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Ginette.E
3 / 5Le 12/09/2023 à 13:35tout est très bien sauf l'emplacement dans une zone d'activités très difficile à trouver. Le personnel est très sympathique
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Karim.
4 / 5Le 05/09/2023 à 08:55Très bonne hotel dans une zone industrielle a proximité de l'autoroute et de la rocade et pas très loin non plus du centre ville de Lille, les transports en commun sont a proximité, le petit déjeuner est très bon il y a du choix , le seul petit hic dans la chambre pas de réfrigérateur.
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David.e
3 / 5Le 22/07/2023 à 20:08 -
Patrice.i
5 / 5Le 10/07/2023 à 00:40Accueil, à l'arrivée comme au départ, formidable de gentillesse et de disponibilité. Toujours un sourire, naturel. Petit déjeuner compris, d'une exceptionnelle qualité. Merci à vous.
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Katie.o
2 / 5Le 21/06/2023 à 23:22 -
Philippe.e
4 / 5Le 13/06/2023 à 22:56Hotel sans vrai réel surprise mais conforme au standard. Propreté et confort sont au rendez-vous. Possibilité de manger dehors en terrasse. Accueil correct...sans plus N'est-ce pas là l'essentiel ?
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Dorian.B
4 / 5Le 04/06/2023 à 02:14Au niveau des standards attendus, et service plutôt agréable même s'il est vite surbooké. Pour la localisation, c'est excentré. Se limite plutôt à un usage professionnel dans la zone, ou avec une voiture. Prix poussés pour le niveau malgré tout.
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Stéphanie.e
4 / 5Le 02/06/2023 à 12:44Très bon accueil Personnel disponible et sympathique Très bon petit déjeuner et varié, adapté à tous les goûts
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Ferme.�
5 / 5Le 28/05/2023 à 22:29Un hôtel à recommander Super petit déjeuner Chambre petite mais sympa avec bonne literie
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sebastien.o
5 / 5Le 21/05/2023 à 16:44Très bon hôtel proche de Lille, avec un bon petit déjeuner, personnel sympathique.
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Sabrina.u
5 / 5Le 26/04/2023 à 18:14Chambre impeccable et spacieuse. Personnel top. Petit déj parfait.
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Maxime.a
5 / 5Le 20/04/2023 à 19:55Un lieu très convivial où il est appréciable de boire un verre en afterwork. Une carte des bières de qualité !
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Maxime.
5 / 5Le 20/04/2023 à 19:55Très bonne bière, bonne ambiance, établissement de grande qualité, je recommande
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Jana.a
5 / 5Le 14/04/2023 à 18:45 -
Daoudi.I
4 / 5Le 22/03/2023 à 08:20Accueil correct. Hôtel bien situé entre Lille et Roubaix/Tourcoing Chambre correcte mais le sofa une place était bien tâché et mériterait un bon lavage de la housse. Je ne me suis pas assis dessus donc dommage de prendre une grande chambre si on ne peut pas profiter de l'ensemble (chambre 208) Un des gonds de volet était sur la table et devrait être réparé avant l'arrivée en chambre. Un bon petit-déjeuner et une machine à "vrai" jus d'orange frais comme la plupart des Ibis Styles serait grandement apprécié. Personnel
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T.
1 / 5Le 26/02/2023 à 07:59Médiocre pour un niveau Ibis Style. Punaises dans le lit. Restauration à fuir. Niveau cantine scolaire et encore... Ne correspond absolument pas à la description du site internet Accor.
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jean.h
3 / 5Le 16/02/2023 à 08:48Personnel sympathique chambre propre petit déjeuner correct restaurant à éviter
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Gerard.s
4 / 5Le 03/02/2023 à 17:11Hôtel sans chichi avec un très bon accueil, un restaurant ce qui est pratique car l’hôtel est plutôt isolé Les chambres sont biens, un bel écran. Seul bémol, les fenêtres laissent passer l’air et en ce moment, c’est pas le top vu les températures
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur Estebe, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre séjour parmi Nous. Merci encore pour votre remarque, nous sommes actuellement entrain de chercher une solution pour y remédier. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, La Réception -
Pascal.a
4 / 5Le 12/01/2023 à 16:08Propre Personnel accueillant Petit déjeuner copieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Valentini, Merci pour votre superbe commentaire, ce fut un plaisir de vous recevoir, Nous serons heureux de vous compter parmi nous à nouveau. En vous souhaitant une excellente journée, La Réception -
P.n
1 / 5Le 23/12/2022 à 10:45Dans un zone industrielle Chambre pas insonorisée, impossible de dormir avant minuit Le responsable des équipes se prend pour le roi, on a l'impression que c'est lui le client
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Benoit.e
4 / 5Le 17/12/2022 à 13:54Ras chambre bien personnel bien petit déjeuner bien insonorisation bruyante mais ce sont les clients qui parlent très fort dans le couloir à 1H du matin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Debruyne, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre séjour, et nous excusons pour la gêne rencontrée. Si besoin , pour les prochaines fois, n'hésitez pas à nous contacter nous pourrons intervenir ( nous sommes ouverts 24/7 ). En vous souhaitant une excellente journée, La Réception -
Natalia.A
3 / 5Le 10/12/2022 à 11:19Bon accueil, hôtel propre, cependant il n'y à pas de chauffage dans la salle de bain et le sèche cheveux était en panne. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Parsy, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment navrés pour les problèmes rencontrés, serait-il possible de nous communiquer votre numéro de chambre afin de les réparer ? Au plaisir de vous accueillir à nouveau, La Réception -
Gibbes13014.
5 / 5Le 08/12/2022 à 06:52Très bien. Accueillants, disponibles. Prestations de qualité, parking. Lille a 12 mn. Très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre superbe commentaire, nous sommes ravis d'apprendre que notre Equipe et ainsi que nos prestations ont été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, La Réception -
Eliott.e
3 / 5Le 07/12/2022 à 11:35Hôtel plus bien situé, accueil au check in top personnel aimable et souriant ça fait plaisir ! Les chambres sont bien cependant certaines aurais besoin d'un peut de renouveau surtout dans la salle de bain ou l'on y vois les marque du temps sur les joints. Un collègues à eu une chambre avec de l'eau sur le bord de fenêtre de suite changé par le personnels nickel ! Petit déjeuner bon rien à dire. Le check out a été différent... la personne devait sûrement être plus intéressée par le match... comme à mon habitude d règles mon séjour le jeudi soir pour éviter la cohue du vendredi matin mais pour le coup la personne avait déjà pris de haut et de manière un peut agressives deux autres clients de l'hôtel j'ai trouvé cela déplacé. Lors de mon règlement cette personne prenais de haut à croire qu'il avais autre chose à faire... très déçu surtout que le barman est top rien à dire. Seul cette personne qui était du soir je suppose, aurais besoin de quelque règles de rappel quand on travail avec du public on peut tous passer une mauvaise journée mais quand à 4 mois d'intervalle c'est toujours le même ressentit ce n'est plus une journée... J'y reveidnrais quand même mais je réglerai pu avec cet individu.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur Merceron, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre séjour parmi nous. Nous sommes vraiment navrés pour l'incident rencontré avec notre collègue et ferons en sorte que cela ne se reproduise plus. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau, Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année, La Réception -
Jean-philippe.E
1 / 5Le 03/12/2022 à 18:31La caricature des hôtels de chaine. Établissement mal tenu pas propre honte à la cuisine et au service en salle.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur Jenni, Merci pour votre commentaire. Serait-il possible de nous expliquer ou bien de nous montrer des photos de ce qu'il s'est passé durant votre séjour ? Dans l'attente de vous lire, Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année, La Réception -
Spray.a
5 / 5Le 29/11/2022 à 11:30J’ai super bien dormi et petit déjeuner simple mais complet
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci beaucoup pour votre commentaire, ce fut un plaisir de recevoir votre groupe :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau, La Réception -
Sergio.i
5 / 5Le 19/11/2022 à 07:24Tres bonne hotel propre et lit tres confortable...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur Simonetta, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis que l'Etablissement vous ai plus et que vos nuits aient été récupératrices. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, La Réception -
Marie-Pierre.e
5 / 5Le 16/11/2022 à 18:38Merci à Aïcha pour son accueil dynamique, souriant et sa bonne humeur.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Madame Weertz, Merci beaucoup pour votre message, nous ne manquerons pas de le partager à Aïcha. Vous pouvez être sûrs qu'Elle sera heureuse de vous accueillir à nouveau avec la même énergie. En vous souhaitant une excellente soirée, La Réception, -
Faly.N
3 / 5Le 15/11/2022 à 12:24 -
Gilles.i
1 / 5Le 31/10/2022 à 14:44Le petit dejeuner inexistant après 9h. Tables non débarrassée. Plus rien à manger. Plus de tasse, plus de plateau ni d'assiettes propres. Personnel pas assez nombreux pour le nombre de clients dans l'hôtel et pas très aimable. Ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Ribeiro, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Ibis Styles Marcq-en-Baroeul. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons en effet fait face à une grand affluence de dernière minute lors de votre séjour, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur Ribeiro, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fiona -
Lauryne.u
2 / 5Le 31/10/2022 à 08:32J'ai été déçue par l'emplacement dans une une zone d'activité. Un peu déstabilisant pour un séjour touristique. Notamment, s'il faut se déplacer en transport en commun le soir.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Eustache, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Ibis Styles Marcq-en-Barœul. Nous sommes désolés que la localisation de notre établissement ne vous ait pas convenu. Nous sommes en effet situé dans une zone d'affaire, mais avec une accessibilité au centre-ville en moins de 20 min, l'arrêt de TRAM étant situé à 500m à peine de notre établissement. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame Eustache, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fiona -
Guy.u
4 / 5Le 31/10/2022 à 07:11Hôtel très propre, personnel très agréable et au petit soin pour les clients, en particulier Camille la réceptionniste. Manque de restauration le weekend !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Busnel, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Ibis Styles Marcq-en-Barœul. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, en particulier Camille, pour qui votre satisfaction est une priorité. Nous n'avons en effet pas de restaurant le week-end, mais sachez que nos proposons des encas, ou que nos équipes se feront un plaisir de vous renseigner sur les restaurants aux alentours. Nous vous prions de croire, Monsieur Busnel, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fiona Chef de Réception -
A.
5 / 5Le 26/10/2022 à 15:56Hotel très appréciable. Très professionnel et avec.une qualité de service de haut vol. Mention spéciale à Antoine qui a su répondre à quelques demandes avec efficacité, dynamisme et bonne humeur Merci encore et je recommande.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Ibis Styles Marcq-en-Barœul. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe ainsi qu'Antoine notre Directeur. Bien à vous, Fiona -
Constance.
5 / 5Le 23/10/2022 à 20:01Un grand bravo pour vos attentions tout au long de la journée. Équipe attentionnée, femmes de chambres compétentes et bonne humeur des réceptionnistes meme a 7h au petit déjeuner ! BRAVO
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Ibis Styles Marcq-en-Barœul. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Bien à vous, Fiona -
Carlos.a
1 / 5Le 21/10/2022 à 21:51Arrivé sur place en pleine nuit. Accueil très correct, c'est après que ça se gâte... Nous entrons dans la chambre, il fait une chaleur étouffante. Et pour cause le radiateur est allumé, il est tellement chaud qu'il est impossible de le toucher. Bouton de réglage thermostatique HS. Petite précision : dehors il fait 18°... Visiblement, le concept à la mode de sobriété énergétique n'est pas arrivé jusqu'ici ! Nous coupons le radiateur, et sommes obligés de dormir fenêtre ouverte pour essayer d'évacuer les calories... Chambre réservé pour trois, le lit d'appoint est bien fait, mais personne n'a jugé utile de l'ouvrir (il s'agit d'un convertible), ce qui est un peu moyen en terme d'accueil. Etat de propreté du convertible en question très discutable. La cerise sur le cadeau : une chasse d'eau qui ne fonctionne pas !!! Obligés d'utiliser la poubelle de la salle de bain comme seau pour "tirer la chasse". Absolument inadmissible dans un hôtel aujourd'hui quelle que soit sa catégorie. Info non remontée lors de notre séjour puisque absolument personne à l'accueil lors de notre départ, un samedi à 8h30 du matin précisons le. La pire chambre de l'enseigne Ibis dans laquelle j'ai mis les pieds depuis 20 ans. Je ne reviendrai jamais !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Ibis Styles Marcq-en-Baoreul. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre équipe de réception est disponible 24h/24h pour tous problèmes techniques dans la chambre (par téléphone ou à l'accueil), afin de pouvoir solutionner le problème rapidement ou, le cas échéant, vous proposer une autre chambre. Notre équipe de réception est en charge également du service petit-déjeuner le matin et ne sont donc pas présents à tout instant à la réception. Sachez que vous avez au niveau de l'accueil une sonnette permettant de les avertir de votre présence. Bien à vous, Fiona -
Nathalie.a
5 / 5Le 21/10/2022 à 20:38Personnel très accueillant chambres tres propres et super petit dej
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris de votre temps pour rédiger un commentaire, nous sommes ravis que nos Services ainsi que notre Equipe ont été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, La Réception -
Aymeric.i
5 / 5Le 21/10/2022 à 07:08Établissement moderne et agréable. Excellent accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Billet, Merci beaucoup pour votre commentaire, ce fut un plaisir de vous compter parmi nous :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau, La Réception -
Gilles.O
3 / 5Le 13/10/2022 à 19:52Bonsoir Logé cinq nuits sur l'hôtel, du dimanche soir au jeudi soir car en formation, je suis déçu sur les points suivants : - pas de restaurant ouvert le soir, juste des plateaux repas en chambre durant cinq nuits car manque de personnel. Je veux bien mais l'hôtel devrait l'indiquer avant la réservation. L'hôtel est situé dans une zone d'activités, - pas de morceau de pain car pas forcément prévu pour les plateaux repas du soir et pourtant le matin il y a bien du pain pour le petit déjeuner - des éléments de la douche collés au joint silicone et qui ne tiennent pas. - un morceau du placard cassé et qui pend Sinon, le personnel essaie de se mettre en quatre pour les clients et les chambres sont corrects hors points remontés avant Déçu un peu de la prestation pour ce niveau d'hôtel à 105 euros la nuit Mauvaise semaine ? A revoir prochainement peut-être
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Cosson, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Ibis Styles Marcq-en-Baoreul. Nous sommes désolés de la fermeture imprévue de notre restaurant lors de votre séjour chez nous, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour ce dérangement. Sachez que celui-ci est de nouveau ouvert, et que nous serions ravis de vous y accueillir prochainement. Bien à vous, Fiona -
Cathy.a
2 / 5Le 10/10/2022 à 18:10Déçue. Pas bon. Un cheveu dans le plat.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lallement Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Ibis Styles Marcq-en-Baoreul. Nous sommes désolés que le service et la prestation du restaurant n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Avez-vous remonté vos remarques aux serveurs présents ce jour là ? Ils sont à votre entière disposition pour être réactif si la qualité de votre repas ne vous convient pas. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame Lallement, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fiona Chef de Réception -
Had.a
1 / 5Le 06/10/2022 à 13:54Immangeable nourriture fade sans aucun goût basique de chez basique à éviter et pas tous les aliments prévus au menu absence de légumes beurk
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation du restaurant n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre équipe sur place est à votre disposition pour toutes remarques si vous désirez d'autres accompagnements. Bien à vous, Fiona -
tommy.e
1 / 5Le 06/10/2022 à 12:54Repac décevant, pas de légumes chaud en accompagnement des plats
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Levasseur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Ibis Styles Marcq-en-Barœul. Nous sommes désolés que le service et la prestation du restaurant n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les accompagnements dépendent en effet du plat choisi, mais n'hésitez pas à demander à nos serveurs directement sur place si vous souhaitez un accompagnement en particulier. Ils se feront un plaisir de répondre favorablement à votre demande. Nous vous prions de croire, Monsieur Levasseur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fiona Chef de Réception -
Julie.i
4 / 5Le 02/10/2022 à 21:08Hôtel très sympa. Petit déjeuner très bien, de tout et qualitatif. La chambre est chouette. Seulement le volet qui était sorti de ses gonds mais je présume que le personnel n'y avait pas fait attention. Rien de grave. Je mets 2 étoiles car le ménage n'était pas parfait à mon arrivée mais était bien fait le lendemain quand je suis revenue dans ma chambre. Personnel très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Bistour, Merci d'avoir pris de votre temps pour rédiger un commentaire et sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre séjour. Nous nous excusons pour les problèmes rencontrés et renforcerons nos contrôles des chambres. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, La Réception -
Michal.
5 / 5Le 01/10/2022 à 14:37 -
Denis.a
4 / 5Le 17/09/2022 à 16:37Bon hotel, Service correct et l'établissement est propre
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur Lacroix, Merci beaucoup d'avoir pris de votre temps pour laisser un commentaire, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable parmi nous, et serons heureux de vous recevoir à nouveau. En vous souhaitant une excellente soirée, La Réception -
Claude.i
5 / 5Le 05/09/2022 à 17:42Très bon accueil, chambre propre et spacieuse, belle salle d'eau, super petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Madame Bienaise, Merci d'avoir pris de votre temps pour laisser votre avis sur notre Etablissement, c'est avec plaisir que nous recevons vos compliments, et sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable moment parmi nous. En vous souhaitant une belle soirée, La Réception -
François.e
5 / 5Le 15/08/2022 à 08:51Bel établissement, super accueil, restaurant sympathique. Nous étions en famille à 3 et nous recommandons.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur DERICQ, Nous vous remercions pour votre avis et vos compliments qui seront transmis à toute notre équipe. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, recevez nos sentiments les meilleurs. La Réception -
ph.
1 / 5Le 04/08/2022 à 08:16 -
Sylviane.
5 / 5Le 29/07/2022 à 08:39Très bon hôtel, j'y suis allée une première fois pour le travail et cette nuit en famille. Chambre plus que confortable. Literie parfaite. Chambre familliale 4 personnes idéale. Petit déjeuner royal.... Bien placé. Je recommande +++++
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Bonin, Merci d'avoir pris le temps de laissé un avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis que votre séjour vous ai plu, votre satisfaction étant en effet notre priorité ! Bien à vous, Fiona -
Joel.i
4 / 5Le 16/07/2022 à 14:35 -
Steph.u
2 / 5Le 15/07/2022 à 14:22Bon accueil le personnel est très accueillant ! Ma note correspond au chambre 😕 La propreté est très bien le bémol on ce crois en prison ,,, fenêtre toute petite,, étouffant !!! Quel dommage avec un tel personnel 😕
Réponse du propriétaire :
Chère Madame DUF, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour dans notre hôtel. C'est avec plaisir que nos recevons vos compliments sur la gentillesse de nos équipes et le professionnalisme des équipes de ménages. Ils font en effet leur maximum jour après jour pour votre satisfaction. En revanche, nous sommes navrés que la chambres ne correspondait pas à vos attentes. Sachez que dans notre établissement, nous avons plusieurs types de chambres et elles n'ont pas toutes la même configuration. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, veuillez recevoir nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, Fiona -
Alan.a
4 / 5Le 09/07/2022 à 13:03 -
Stéphanie.I
2 / 5Le 05/07/2022 à 15:18Dès notre arrivée nous avons ressenti des tensions, les arrivées étaient nombreuses, il y avait un concert au stade. Nous avons tous gardé le sourire mais l'accueil n'était pas au top... Pour le petit déjeuner, évidemment beaucoup de monde, le buffet dégarni, une machine à café ne fonctionne pas, le personnel depassé. Franchement, ça ne donne pas envie d'y revenir...
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Nignol, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis suite à votre séjour dans notre établissement, et sommes navrés que les prestations et le service n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. En effet le week-end de votre séjour a été très chargé en dernière minute, et nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments que cela a occasionné. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau afin de regagner votre confiance ! Bien à vous, Fiona -
franck.u
3 / 5Le 24/06/2022 à 23:18Prix élevé pour une gamme d Hôtel moyen ... Très long pour résoudre un petit problème, au final changement de chambre sans même proposer un surclassement...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Dubois, Nous vous remercions pour votre avis à la suite de votre séjour. Veuillez nos excusez si les prestations et le services n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que des mesures ont été prises afin d'améliorer les prestations évoquées. Bien à vous, Fiona -
Letechnicien.o
3 / 5Le 24/06/2022 à 22:39L'hôtel est calme. Pdj et dîner corrects. Personnel acceuillant. Il me manquait la clim dans la chambre. Si je devais ouvrir la fenêtre durant la soirée, je n'aurai pas pu fermer le "rideau" en bois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis suite à votre séjour à l'Ibis Styles Marcq-en-Barœul. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un bon séjour chez nous. Sachez que la climatisation sera installé très prochainement dans notre établissement, et que nous serons donc "au frais" si vous souhaitez revenir l'été prochain ! Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, recevez nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, Fiona -
felix.a
5 / 5Le 23/06/2022 à 23:01Personnel au top ! Très sympathique belle Chambre calme et confortable après 4 semaine passée sur place rien à en redire je recommande fortement !!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur HAEZEBROUCK, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre séjour dans notre établissement. C'est avec grand plaisir que nos recevons vos compliments, ceux-ci seront transmis à toute notre équipe ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Fiona Chef de Réception -
xavier.
1 / 5Le 18/06/2022 à 10:03Nous avions réservé 2 chambres dans cet hôtel pour la nuit du 17 au 18 juin. Accueil étonnant par un réceptionniste au style décalé (tatouges de la tête au pieds, écarteur d oreille, et qui sentait la cigarette à 15 mètres...). Nous arrivons dans la chambre et premier réflexe, je chèche la commande de la climatisation.... Puis je redescends à la réception pour apprendre que l hôtel n est pas climatisé !!!! Depuis quand un ibis styles n est pas climatisé ??? En cette période de canicule, je ne vous décrirai pas la nuit que nous avons passé dans une chambre à la chaleur littéralement étouffante !!! Et la, vient l heure du petit déjeuner.... Le buffet est dévasté, et il n y a quasi aucun choix... Pas d assiettes pour se servir, pas un yaourt à disposition.... J interpelle donc une jeune femme qui se trouve derrière le bar et je suppose donc qu elle travaille au sein de l hôtel. Et la, je l entends m indiquer : " je ne suis pas en service, ce n est pas à moi de m en occuper" Suite a sa reflexion je suis alle au comptoir, et bien qu etant resté respectueux (meme si j etais fort énervé) son collegue m a déclaré : vous ne commencez pas comme ca! Jamais personne ne m a parle de la sorte dans un hotel! pendant ce temps , les clients tourne à la recherche de ce qui manque sur le buffet et l équipe fume dehors devant l hôtel... finalement, la même personne a fini par revenir, et allée chercher des assiettes en cuisine , et elle les a littéralement jetées sur le buffet, en criant haut et fort voilà les assiettes même si je ne suis pas en service Je passerai sous silence l état déplorable de la salle de restaurant qui est absolument répugnante ... Le sol n a pas du être lave depuis plusieurs jours (photos à l appui) Un conseil .... fuyez !!!!!!! Pour les aventuriers qui se risqueraient encore à vouloir dormir dans cet endroit, je vous souhaite beaucoup de courage !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis à la suite de votre séjour dans notre Hôtel. Nous sommes navrés que les prestations et le service n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos excuses les plus sincères. Sachez que des mesures ont été prises afin d'améliorer les prestations évoquées. En espérant vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour, recevez, Monsieur, nos sentiments les plus respectueux. La Réception -
Laurence.O
3 / 5Le 16/06/2022 à 20:48Bon accueil. En revanche le ménage laisse à désirer. Je suis restée 4 nuits et les serviettes de bain n'ont pas été changées. En ce qui concerne le lit, seule la couette était remise en place. Chaque sour, j'ai du remette en place le drap du dessous...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Boscherie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour à l'Ibis Styles Marcq-en-Barœul. Nous sommes navrés que les prestations et le service n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous avons bien pris en compte vos remarques concernant le ménage et que des mesures ont été mises en place à ce sujet. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien à vous, Fiona -
Sally.a
1 / 5Le 09/06/2022 à 08:28En voyage pro … Arrivée à l hôtel nous avons eu un accueil froid par l hôtesse d’accueil ( habillée de manière très vulgaire soit dit en passant ) La chambre, toilettes fuyantes mais plutôt propre dans l ensemble…. Beaucoup de bruit ( chambres annexes plus ascenseur ) La porte de ma chambre est restée ouverte toute la journée après le passage de la dame de chambre ( serrure pas graissée du coup ne se ferme que lorsqu on exerce une énorme pression) mes affaires étant dans la chambre toute la journée heureusement que rien aura disparu…. Le resto , une horreur vraiment Le serveur très sauvage , agressif et peu soigner … Résultat , sur 3 nuits j’ai dû commander à manger via Uber eat Le petit déjeuner , les miches de pain doivent être coupées par la cinquantaine voir centaine de clients …. Pas hygiénique du tout Machine à jus de fruits collantes donc sale idem pour les cartes du resto En bref, plus jamais je ne reviendrai ici ni ma collègue ou nos autres collaborateurs. Seul point positif, l un des réceptionnistes aura été très sympathique ( cheveux longs , lunettes ) il était souriant sociable à l’écoute 🙏🏽
Réponse du propriétaire :
Chère Madame GASSAMA, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre Hôtel suite à votre séjour. Nous sommes navrés que les prestations et le service n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Lors d'un prochain séjour, n'hésitez pas à en avertir tout de suite l'équipe de réception si la chambre ne convient pas, nous nous ferons un plaisir de vous en proposer une autre adaptée à vos attentes. Concernant le restaurant, je vous invite à en faire part à nos équipes si le repas ne vous convient pas du tout, afin que nous puissions vous proposer autre chose et comprendre la raison de votre mécontentement. Merci d'avoir pris le temps de saluer la gentillesse de notre réceptionniste ! Bien à vous, La réception -
Bernard.e
2 / 5Le 31/05/2022 à 18:41Nous avions réservé une chambre PMR le 8 février pour 3 nuits (précisé dans la réservation) . A notre arrivée la personne à l'accueil nous dit que la chambre est occupée...il nous dit c'est une erreur d'un collègue. Après une hésitation voyant notre désarroi & notre mécontentement, il contacte la personne qui est dans la chambre PMR ...celle-ci accepte de changer...ouf...après une dizaine de min (il nous offre une boisson) nous pouvons intégrer la chambre PMR. Le vendredi 27 nous nous présentons au petit-déjeuner vers 8h50...surprise la salle est presque pleine & une file d'attente existe...pour cause : plus de pain ni de viennoiserie, plus de tasse, plus de bol, plus d'assiette, fromages restreint, pas de yaourt , coupe de fruits avec des bananes noires, des kiwi trop mures .Nous arrivons à nous préparer un thé (quelques tasses & bols sont arrivées) à prendre une coupe de fruits frais préparés...après environ une 1/2 heure du pain arrive ...il est tout chaud (à dû être décongelé!) très chaud ...obligé d'attendre un peu...un manque totale d'anticipation l’hôtel ayant fait le plein. Du pain congelé avait même été apporté !! Samedi 28 nous arrivons à 8h toujours du monde mais pas de gros manque...2 sortes de fromage...il y a des yaourts...les fruits ont meilleurs mines...le personnel est différent ! Dimanche 29 idem la veille. Au niveau de la chambre pas de réglage ou d'arrêt du chauffage...nous laissons la fenêtre ouverte la journée car impossible de dormir avec celle-ci entre-ouverte vu le bruit de circulation automobile à l'extérieur. Nous avions déjà eu un problème d'approvisionnement du petit-déjeuner en octobre 2021 ...soi-disant qu'une équipe de sportifs avait dévalisé le présentoir fromage entre autre il resté des vache qui rit ! la direction nous a répondu qu'il y aurait plus de variété le lendemain...nous n'avons rien vu ! Cet hôtel ne nous verra plus...Les ibis rouge fréquentaient dans le passé étaient d'un bien meilleur niveau!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Beuque, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour à l'Ibis Styles Marcq-en-Barœul. Nous sommes navrés que les prestations et le service n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, et vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Sachez que des mesures ont été prises afin de fluidifier votre service lors du petit-déjeuner lors de fortes affluences. L'installation de la climatisation dans les chambres est prévu prochainement pour que vous puissiez régler le thermostat plus facilement. Bien à vous, La Réception -
Chanal.�
3 / 5Le 30/05/2022 à 20:46Bonjour. Experience très mitigée. Accueil chaleureux mais personnel visiblement en sous effectif notamment pour le petit déjeuner qui a été chaotique (plus de bols, ni couverts, ni pain, ni viennoiseries....) où le (seul) garçon de salle était en mode running. Attention en réservant bien vérifier que la chambre n'est pas communicante car gare aux nuisances (on dort avec les voisins) ! Conclusions : chambre spatieuse et rénovée mais dans des configurations vieillottes. Personnel à renforcer.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Chanal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes réellement navrés des désagréments que vous avez subi lors du petit-déjeuner, et vous remercions de préciser la disponibilité et l'implication de notre personnel. Je vous invite à revenir dans notre établissement afin de constater que des mesures ont été prises afin de rendre plus agréable votre passage au petit-déjeuner. Bien à vous, Fiona -
Geert.a
5 / 5Le 28/05/2022 à 12:35Bon rapport qualité prix. Merci à Ludovic et Jeremy pour l'accueil et le sourire malgré le rush du petit déjeuner. A eux deux ils ont fait ce qu'ils pouvaient pour satisfaire la demande. Merci bonne continuation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre séjour dans notre Hôtel. Sachez que vos compliments seront transmis à Ludovic et Jérémy, qui font en effet leur maximum pour votre satisfaction. Nous nous excusons de ce "rush" exceptionnel au petit-déjeuner, et vous invitons à revenir dans notre établissement afin de constater que des mesures ont été prises pour fluidifier votre passage au buffet. Bien à vous, Fiona Chef de Réception -
Christine.
3 / 5Le 14/05/2022 à 23:07Les chambres sont dans les standards d'Ibis, donc pas de surprise... Le point negatif c'est la refection des chambres et le menage: reduits à leur plus simple expression, le ménage n'est clairement pas fait pendant le sejour, la réfection du lit se limite à rabattre la couette sur le lit... et jeter les oreillers en tête de lit... et si il manque du savon, même en le signalant... ne pas espérer en obtenir 😩 points positifs le petit déjeuner, même si la machine pour avoir un jys d'orange frais est HS depuis plusieurs semaines, il y a de quoi satisfairevtous les goûts et toutes les envies. Point TRES positif l' Accueil, où globalement toutes les personnes sont très sympathiques, mention spéciale à Aicha, qui est dotée d'un sens commercial et d'une gentillesse tout à fait remarquable... Aller dans cet hôtel et etre reçu par Aicha, contribue très largement au sentiment de sejour "réussi "! Aicha, merci pour votre amabilité et votre sourire!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour à l'Ibis Styles Marcq-en-Barœul. Nous sommes navrés des points négatifs énoncés, et nous vous prions d'accepter nos sincères excuses. Sachez que des mesures ont été prises afin d'améliorer ces prestations. Merci d'avoir pris le temps de remercier notre équipe, et plus particulièrement Aïcha qui font tous les jours leur maximum pour vous satisfaire. Sachez que notre machine à orange pressée est enfin de retour au petit-déjeuner ! :) Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Fiona Chef de Réception -
zemblaze.
4 / 5Le 10/05/2022 à 22:30Réception agréable personnel disponible. Chambre confortable mais côté périphérique on entend les voitures la nuit . Restaurant avec cuisine de qualité. Manque un peu de choix au petit déjeuner.
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Sylvie.a
4 / 5Le 24/04/2022 à 20:49Nous avons été très satisfait par notre séjour. La chambre n'était pas très grande, mais nous avons quand même pue y mettre en plus un lit parapluie pour Bébé. Juste ce qu'il fallait. L'accueil était très chaleureuse et convivial. Le petite déjeuner est royal. Nous ne connaissions pas les ibis styles, mais je préfère au Ibis classique. Vraiment je conseil.
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Philippe.
4 / 5Le 25/03/2022 à 18:10Les chambres avec canapé sont vraiment spacieuses et le prix très raisonnable. L'accès en tram à 5 mn à pied est un plus. Le moins bien, c'est la localisation dans une zone d'activité pas très glamour et le plus, le petit déjeuner avec beaucoup de choix de bons produits.
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Jil.a
5 / 5Le 24/03/2022 à 14:11Excellent accueil, petit déjeuner copieux, chambres assez grandes et silencieuses. Très bien !
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Michel.e
5 / 5Le 10/03/2022 à 20:05Séjour professionnel de 4 nuits. Accueil chaleureux. Restauration sur place avec un menu du jour. Chambres plus que correctes
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Thibault.a
2 / 5Le 08/03/2022 à 23:08Franchement dessus de l'établissement Les chambres sont bien spatieuses (suite) mais super froide a l'arrivée. Un chauffage qui ne suffit pas à réchauffer la pièce ( au moins 12h pour être en confort) Le restaurant perd ma commande. La nuit un ronronnement de Vmc dérangeant Le bruit de l'ascenseur qui grince a chaque passage. Le petit déjeuner ne peu pas être pris à emporté par crainte de surconsommation. Je met deux étoiles pour l'équipe
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Soufiane.a
4 / 5Le 08/02/2022 à 08:17Très bonne accueil rien à dire et un déjeuner de qualité le seul bémol c'est une bouteille d'eau posé sur ma chambre déjà entamé
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Marie-france.a
5 / 5Le 23/12/2021 à 15:58Superbe Hôtel, chambres confortables et spacieuses. Décoration au Top. Espace restauration rien à redire quant aux menus, tout est excellent et de qualité. Le personnel est aimable, à l'écoute Des clients. Si vous êtes dans la région, n'hésitez pas, vous ne serez pas déçus et vous y reviendez.
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Davreux.�
1 / 5Le 08/12/2021 à 00:43Ne pas venir ici . Il y a une tondeuse ou un groupe électrogène sur le toit . Bruit infernal . Cet hôtel n'est pas reposant du tout si vous êtes logé au dernier étage.
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Emilie.e
5 / 5Le 04/12/2021 à 16:10Hôtel de super qualité ! Séjours de 5 jours, personnel toujours accueillant, attentionné. La chambre était assez qualitative, je recommande les yeux fermé !
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Coralie.a
5 / 5Le 30/11/2021 à 13:10Excellent ! Après plusieurs passages aux restaurants, je recommande ce lieu ! Serveurs très agréables et cuisinier parfait ! Toujours prêt à faire plaisir ! J'y reviendrais !! Merci à vous :)
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H.
5 / 5Le 26/11/2021 à 16:46Excellent rapport qualité/prix. Équipe sympathique Hôtel rénové. Bref je recommande
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Jocelyn.o
1 / 5Le 19/11/2021 à 17:58Très déçu de la nuit passé dans cet hôtel ! Chambre petite, surchauffé et petit déjeuné indigne d'un Ibis Bref je n'y retournerai pas
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Alek_sia.�
4 / 5Le 05/11/2021 à 20:13Chambre spacieuse, une équipe vraiment agréable et très serviable. Beaucoup de choix pour le petit déjeuner. Je recommande vivement cet hôtel.
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Den.a
3 / 5Le 11/10/2021 à 08:30Séjour d'un week-end, personnel très agréable et accueillant, la chambre était trop petite pour 2 mais la direction nous a relogé dans une chambre plus grande.
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Gabriel.a
2 / 5Le 23/08/2021 à 21:00L'hôtel en lui même peut aller, mais la déco n'est pas terrible. Les chambres par contre sont bien : spacieuses et fonctionnelles. La salle de bain est quelconque et la place autour de l'évier est riquiqui, la douche italienne est correcte. Gros point noire : l'attente lorsqu'il y a du monde, c'est inadmissible.
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Valentin.
5 / 5Le 09/08/2021 à 13:53J'ai bien aimé le petit déjeuner avec le jus d'orange naturel et la chambre où j'étais surtout l'espace dans la chambre , le lit et autres bref c'était génial
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Vins.e
5 / 5Le 01/07/2021 à 14:13Très bien entretenu, je n'ai eu aucun problème lors de mes différentes venues. Seul point qui serait à améliorer, un parking fermé. Car pour ma part j'ai une voiture avec du matériel coûteux dedans et je la laisse donc sur le parking "ouvert à tous"
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Philippe.a
2 / 5Le 06/06/2021 à 12:09Pire expérience chez Ibis Styles Lits enfants non preparés dans la chambre famille lors de notre arrivée tardive . Pas assez de serviettes dans la salle de bains. Lit adulte en 160cm alors qu il est présenté en 180 cm dans la réservation (publicité et service mensonger) Le sol qui colle dans la salle petit déjeuner... Tous ces points ont été signalés à la réception mais ils m'ont tout de même fait payer le supplément "animal" pour notre petit chien. Mesquin !
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Sabrina.l
4 / 5Le 28/04/2021 à 08:18Les chambres toutes petites, mais propres. Le personnel est très sympathique. Les conditions sanitaires avec le Covid ne permettent pas de juger de l'ensemble des prestations. Mais le plateau repas le soir était vraiment très bon.
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Gilles.I
4 / 5Le 17/04/2021 à 18:51Personnel très sympa et hôtel à taille humaine. Le repas était bon. Juste un bémol sur le design de la chambre un peu vieillot et pas au standing d'un Ibis styles.
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Maxime.a
5 / 5Le 23/03/2021 à 15:05Excellent rapport qualité prix . Employés et directeur très sympathique et à l écoute du client. Réservation sans hésitation, seul, en famille ou en groupe pour le travail. Superbe beau cadre. A très vite. :)
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Thomas.E
3 / 5Le 04/03/2021 à 19:28Cet hôtel n'est plus ce qu'il etait malheureusement ... et cher du coup pour la nuit heureusement qu il y a le petit dej inclus et que le personnel soit agréable
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Thomas.e
2 / 5Le 03/03/2021 à 20:48Personnel très accueillant Lit nul, pas confortable du tout, un grand lit est présenter sur les photos mais ce sont 2 matelas très fin donc pas terrible, les oreillers bof. Espace bureau il y’en a assez pour déjeuner durant ce Covid, Télé sympa. Je m’attendais à avoir un frigo..pour le prix de la chambre c’est vraiment pas normal. La salle de bain est potable mais sans plus. Voilà la chambre ne vaut pas du tout 100€.
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Alexandre.u
2 / 5Le 03/03/2021 à 19:16Personnel super agréable super simpa mais la chambre avec un grand lit en photo ce sont deux lit 1 personne côté a cote. Le bar est extrêmement cher (12€ La bière pression alors que l’on m’a annoncé à 4,5 €) prévoir une vérification de la salle de bain car défaut sur nettoyage de la douche ( porte savon) prévoir des serviettes pour la douche celles sur place sont très petite Par contre je rappel que le personnel et super.
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gilles.o
4 / 5Le 07/02/2021 à 21:49Chambre agréable et personnel sympathique juste la salle de bain manque d'un seche-serviette chauffant
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Eve.e
5 / 5Le 21/01/2021 à 21:52Lieu tres coloré et agréable, chambre tres propre. Cet hôtel se distingue autant par son decor que son personnel tres accueillant et bienveillant. Le directeur est également au petit soin pour nos demandes. Je recommande fortement cet hôtel.
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Karim.e
1 / 5Le 10/12/2020 à 00:56Hôtel accueillant sans être accueillant les réceptionnistes ne sont même pas à ton écoute préfère parler et rigoler entre collègue Le restaurant horrible ma collègue a déjà trouver un verre dans son assiette et les serveurs aime se balader sans prendre ta commande , dans la cuisine on les entend beaucoup crier quand on mange ces vraiment désagréable , a éviter cette hôtel surtout le restaurant vraiment sal je ne recommande pas du tout je mets cette avis car je préfère prévenir Soyez pas étonné de voir un verre dans votre assiette 🤢
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Evelyne.e
4 / 5Le 24/11/2020 à 10:11chambre au style atypique et chaleureuse, très propre, bonne literie. Personnel sympathique et souriant. Cuisine au top (je recommande les potages!) Plateau repas pour la période Covid. Juste pas évident à porter jusqu'à sa chambre avec les portes coupe feu très lourdes.
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Gwen.
5 / 5Le 31/10/2020 à 23:37Accueil personnalisé et personnel à l'écoute et attentif. Une chambre grande, propre et fonctionnelle. Des plats mitonnés et variés. Un buffet bien garni pour le dîner comme le petit déjeuner. La possibilité de faire son plateau repas a été pour moi un vrai plus tout comme l'attention de l'équipe. L'hygiène, la propreté et les reste barrières sont au RV dans cet hôtel.
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Gwenaele.a
5 / 5Le 25/10/2020 à 20:52Très bien situé, accueil chaleureux, chambre spacieuse, propre et calme. Petit déjeuner en buffet, compris dans le prix.
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Nicolas.i
5 / 5Le 12/10/2020 à 11:59Décoration sympa, fonctionnel. Un détail : La douche mets de l'eau trop en dehors, la paroi est petite.
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Elodie.e
5 / 5Le 11/09/2020 à 06:54Les chambres sont propres Personnel accueillant Le restaurant de l'hôtel est bien Seul bémol le petit déjeuner très peu de choix dommage
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faustin.o
4 / 5Le 03/03/2020 à 12:34Accueil très sympa, avec un bon Rapport/Qualité/Prix/Produit/Service...de plus, ne prenant jamais de p'tidéj le matin, juste du café...et au moment de régler le café, celui ci ma gracieusement été offert par la personne charmante du matin..très classe...super...Merci a l'équipe et belle continuation....kissss
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Loreena.i
5 / 5Le 15/01/2020 à 13:26Je n’y ai pas dormis mais j’y étais pour un séminaire, le restaurant était très bon, l’entrée très joliment décorée et très confortable. Les réceptionnistes étaient très serviables et agréables, très professionnels ! Je recommande.
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Diandra.o
5 / 5Le 05/01/2020 à 15:13Cet Ibis Styles remplit parfaitement sa mission : personnel très chaleureux et aux petits soins. Accueil très personnalisé :) L’hôtel a été récemment rénové et on y trouve tout ce qu’il faut pour passer un bon moment. On s’est un peu lâché sur le tableau ^^ la chambre est spacieuse, très propre. Le petit déjeuner est complet avec Maroilles :p À refaire :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Diandra, Tout d'abord, nous vous remercions pour l'attention portée lors de votre réservation ainsi que lors de votre séjour. Nous sommes fort heureux que votre séjour fût à la hauteur de vos attentes. Nous vous accueillerons de nouveau avec le plus grand plaisir avec la même dynamique. Nous aurons le plaisir de vous faire découvrir notre nouveau petit déjeuner basé sur le bien être du corps humain. Bien à vous, Votre équipe Ibis Styles -
Mostefa.a
5 / 5Le 28/11/2019 à 11:40J' ai beaucoup apprécié mon séjour. Ce fût à l occasion d un meeting avec ma société. Le personnel est très sympathique, disponible ! Nos attentes ont été dépassées ! Super expérience, je recommande!!
Réponse du propriétaire :
Monsieur Badis, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir commenté l'Ibis Styles*** Marcq en Baroeul, Nous vous remercions pour cette magnifique note et ce superbe commentaire. Nous sommes très ravis que tous ce soit bien passé. Nous espérons vous revoir prochainement, Bien à vous, Votre équipe Ibis Styles -
Sébastien.E
2 / 5Le 19/11/2019 à 12:43Évaluation concernant la partie restauration. Service laborieux, personnel pas très accueillant. 55 minutes pour avoir 4 plats !!! 15 minutes pour une addition !!! C'est inadmissible pour une chaîne de restauration de ce nom. Qualité des repas servis (sur 4 jours) correct mais loin du fait maison !!!
Réponse du propriétaire :
Madame/Monsieur {guest_last_name}, C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à l'hôtel Ibis Styles*** Marcq en Baroeul. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Cordialement, Toute l'équipe Ibis Styles . -
Dominique.i
1 / 5Le 10/11/2019 à 10:50Déçu vraiment déçu Le personnel peut être sympa et faire 3 choses en même temps petit déjeuner accueil et bar Mais le client n y gagne rien Petit déjeuner indigent et pas bon Tables sales Hôtel en travaux ... Insonorisation défectueuse Belle télé certes si c est pour réveiller les voisins Chez Accor le vers serait il dans le fruit ? Être rentable oui se moquer de nous non Ne vaut pas 70 e la nuit
Réponse du propriétaire :
Cher Dominique, Tout d'abord nous vous remercions pour le temps accordé pour la notation et pour votre retour sur le séjour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée durant le petit déjeuner, nous avons été pris de court car nous avons reçu énormément de réservations sur la date du samedi soir à cause du match qui se déroulait au Stade Pierre Mauroy. Nous n'avons donc pas pu prendre les mesures nécessaires pour vous fournir un service de qualité comme à notre habitude. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde afin de vous démontrer notre qualité de service. A très vite, Votre équipe Ibis Styles***Lille Marcq en Baroeul -
Antonio.�
1 / 5Le 07/11/2019 à 16:00 -
Ian.r
2 / 5Le 04/11/2019 à 22:36 -
D.
4 / 5Le 28/10/2019 à 22:10 -
Andy.
3 / 5Le 28/09/2019 à 22:31Pour déplacement , la TV marché une fois sur deux ,et l'alarme incendie c'est déclencher en pleine nuit mauvaise nuit , mais dans l'ensemble établissement très propre
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ness.
1 / 5Le 26/09/2019 à 19:28A fuir pendant les travaux; câbles partout , nettoyage des parties communes inexistant Hôtel fantôme, peu de personnel Prix des chambres au dessus de 50€ passez votre chemin
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Adrien.o
1 / 5Le 24/09/2019 à 23:54Hôtel nul chambre problème de douche bruit mal dormi , restaurant horrible pas bon du tout on entend l’es serveur crier à bout de champs !!! Pas agréable du tout , un chef de cuisine qui se balade en salle et qui te regarde manger désagréable !!! Cdlt Adrien Courtier
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Luc.e
3 / 5Le 21/09/2019 à 15:19En travaux actuellement. Accueil rapide et impersonnel dans une zone de chantier (plus de revêtement de sol). Chambre agréable, bonne literie, mais il ne faut pas être trop regardant sur le ménage dans la sdb. Petit déjeuner très moyen, choix assez restreint (en yaourts par exemple ou en confiture avec de la confiture d'orange uniquement), vaisselle disparate, mauvaise organisation. Mais c'est peut être dû aux travaux. J'espère que l'hôtel retrouvera la qualité qu'il avait avant.
Réponse du propriétaire :
Cher Luc Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel Ibis Styles Lille Marcq en Baroeul. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Votre équipe Ibis Styles -
DIDSTY.
1 / 5Le 30/08/2019 à 14:04Venu pour diner et assez déçu. Une odeur d'huile rance dans la salle de restauration comme si la hôte des cuisines donnait dans la salle... serveurs complètement paumés, les frites inmangeable pas cuite et surtout le côté rance...même pas de geste commercial pour les frites, ou même un mot. Franchement à éviter....
Réponse du propriétaire :
Cher client, C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre dîner au restaurant de L'Ibis Styles*** de Marcq en Baroeul Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement et de pouvoir mieux répondre à vos attente. Cordialement, L'équipe Ibis Styles de Marcq en Baroeul -
fred.
4 / 5Le 13/07/2019 à 22:28Tres bon rapport qualité prix : propre . Dans la lignée des ibis budget Un peu difficile à trouver mais avec un bon gps , pas de soucis
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krisiejamie.
4 / 5Le 12/07/2019 à 08:56 -
Gareth.a
1 / 5Le 10/07/2019 à 21:37 -
Olivier.e
4 / 5Le 03/07/2019 à 14:47Très bon hôtel comme à peu près tous les hotels du groupe accord. Service impeccable,personnel très sympathique et compétent. Literie bonne compte tenu du rapport qualité prix très raisonnable. A conseiller vivement Olivier De schrijver Belgique
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Joke.e
5 / 5Le 25/05/2019 à 13:38Superbe !!! Notre garçon était très contant avec son lit pliable et le sac avec surprises. Nous dormons très bien dans une chambre agréable et propre. Nous venons certainement une autre fois.
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Florian.a
1 / 5Le 29/03/2019 à 09:02Confort minimum, isolation a refaire, on entend les voisins se gratter les couilles. Salle de bain qui pue l'humidité. Réveillé tous les matins par l'alarme à incendie, bref, je ne recommande pas
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HRT.V
3 / 5Le 27/03/2019 à 08:03Hotel calme, acceuil sympa. Mais pour l'accès à l'hôtel, mieux vaut avoir un bon GPS. Il y a bien des panneaux indiquant l'hôtel, mais il y a aussi beaucoup de routes et de feux, et de croisements.
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laetitia.u
1 / 5Le 20/03/2019 à 23:53Chambre propreté douteuse, lavabo bouché et signalé à l'accueil mais rien n'a été fait. Repas immonde, hygiène des produits à revoir, qualité très médiocre. À déconseiller vivement !!
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Romina.a
2 / 5Le 04/03/2019 à 14:49Un peu déçus de la chambre familial comparé à d'autres ibis style. Il n'y avait pas de coin kitchenette et le canapé-lit est très inconfortable. Insonorisation moyenne. Personnel très sympathique et bon petit déjeuner.
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Richard.e
5 / 5Le 22/02/2019 à 14:56Très bien accueilli par le personnel. La chambre est grande et confortable, le petit déjeuner très correct. Je suis ravi et je ne regrette pas d'avoir été à quelques minutes du centre ville de Lille, au calme.
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Pauline.u
1 / 5Le 09/02/2019 à 13:46Franchement très déçue. Très mal desservie surtout si vous êtes à pied. Propre mais peut mieux faire car j'ai retrouvé des poils un peu partout et les toilettes manquent d'une ballayette. Pas d'eau chaude après 20h pour prendre une douche. La salariée du soir très aimable et souriante en revanche celle du matin ne vous remarque même pas pour vous dire bonjour. Bref si vous avez le choix allez ailleurs....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Augé, nous vous remercions pour votre retour sur expérience même si...celui-ci ne nous concerne pas! En effet, après vérification nous avons constaté que c'est plutôt à l'hôtel Ibis Budget** de Marcq-en-Baroeul que vous avez passé ce séjour et non pas à l'hôtel Ibis Styles***. Nous sommes toutefois navrés que votre séjour à Marcq-en-Baroeul n'ait pas été un franc succès. N'hésitez pas à taper à notre porte la prochaine fois! L'équipe Ibis Styles de Marcq-en-Baroeul -
Eryne.a
2 / 5Le 06/02/2019 à 17:15Pour le tarif de la chambre, je trouve la douche mal concue et trop exigue, le linge de lit n'est pas assez chaud et les draps étaient mal tirés....petit plus,la déco était sympa
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Gaetan.o
4 / 5Le 05/02/2019 à 15:33Établissement correcte, petit bémol, pour le tarif, le soir chambre à 90€, le lendemain matin 120€ et l'après midi chambre à 140€. Il serait bien aussi d'avoir un petit plateau courtoisie dans les chambres.
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Elie.a
1 / 5Le 31/01/2019 à 17:51Quel manque de savoir -vivre et de sens commercial ! Une panne de la machine à café dans l'Ibis Budget voisin nous a amenés chez vous pour notre petit-dejeuner, ce que votre désinvolture nous a refusé. Ibis Styles de. ..quoi ? Pingre,ce petit monsieur qui nous a éconduit. Clients, attention : chaque café est comptabilisé sans doute. Un de plus c'est un de trop! À bon entendeur, salut. On se bouffe le nez,chez Ibis : pouah!!!
Réponse du propriétaire :
Madame Monsieur Maréchal, bonjour, et merci de nous avoir laissé votre avis. Celui-ci nous fait nous questionner : « Devons-nous offrir le petit-déjeuner aux clients de tous nos voisins si un élément défaille en leur sein ? » Ceci nous taraude, nous turlupine, nous obsède, d’autant plus que cela pourrait nous coûter bien plus qu’un simple café. Précisons que, cette fois sérieusement, tout le monde est le bienvenu chez nous, pour prendre un petit-déjeuner, dormir, se restaurer midi et soir ou profiter de notre bar. Bon, nous risquerions de faire payer les consommations… mais ne nous en voulez pas s’il vous plait ! Allons, ne soyons pas rancuniers. Madame et Monsieur Maréchal, nous avons le plaisir de vous réserver un joli sur-classement ainsi qu’un petit-déjeuner digne de ce nom lors votre prochain passage dans la région ! Le petit monsieur et sa petite équipe bienveillante. -
Julien.e
5 / 5Le 30/01/2019 à 18:56Très bien. Chambre nickel et literie confortable. Bar de l'hôtel sympa avec un petit salon. Le personnels est très accueillant. Côté restaurant je recommande à 100%, les amateur de viande rouge ne seront pas dessus avec des viandes de qualité et un chef qui maîtrise parfaitement ses cuissons. Belle carte et plat du jours.
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Cedric..
4 / 5Le 29/10/2018 à 15:58Hotel correct pour 1 ou 2 nuits correct petit déjeuné le matin en self service: bien tarif correct si vous réservez à l'avance au centre d'une zone industriel => pas de bruit de route
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Lequoicoubeh.a
5 / 5Le 19/09/2018 à 08:233 nuits belle chambre spacieuse un responsable qu’il est responsable ! il me semble est très serviable petit dej super copieux diversifié, et un nettoyage de chambre au top super bravo aux équipes de chambre bye
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Adrien.e
3 / 5Le 03/09/2018 à 00:31J'ai très bien dormi. La chambre était propre, mais cependant il y avait une tâche importante de tartre jaunes dans le WC de la chambre, et ça ne paraissait vraiment pas très propres. En dehors ça, la machine à jus d'orange frais ne fonctionner pas, et il n'étais pas non plus possible de couper et presser soit même ses orange en remplacement, ce qui est bien fort dommage. Sinon le réceptionniste était agréable, souriant et discret.
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Wazz.r
5 / 5Le 25/07/2018 à 14:09Propre, bon accueil dommage que le parking soit payant Le petit déjeuner est top Edit : je m'excuse en fait mon collègue avec qui j'ai séjourné n'a pas compris le fonctionnement pour le parking sous terrain
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eric.a
3 / 5Le 24/07/2018 à 12:43Un hôtel Ibis bien situé dans la Métropole Nord, agréable et moderne. La literie est king size. Le personnel est accueillant et agréable. Un bémol car en cas de canicule (comme en juillet 2018) il n'y a pas de climatisation. Ce qui est désagréable surtout que la proximité de l'autoroute A22, vous fait hésiter à ouvrir la fenêtre sauf à prévoir des boules Quies.
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Tracey.i
3 / 5Le 08/07/2018 à 08:11 -
Olivier.e
3 / 5Le 03/07/2018 à 07:22Chaud! Pas de clim et l'autoroute berce votre nuit si vous ouvrez la fenêtre. Faites attention aussi si vs prenez un verre au bar, 7€ la pinte de heineken ça surprend... Sinon chambre jolie et propre, petit dej copieux, varié et bon, personnel sympa!
Réponse du propriétaire :
Olivier, Notre établissement est situé en périphérie, non loin de la voie rapide. Nous avons conscience que cela peut représenter une certaine gêne pour les clients au sommeil léger. Nous pensons à mettre en vente à la réception des bouchons d’oreille :) Serait-ce une bonne alternative ? En ce qui concerne la tarification, nous regrettons que vous ayez trouvé les tarifs du bar trop élevés. C’est délicat de comparer le bar d’un hôtel avec un bar standard situé en plein centre-ville. Les prix appliqués diffèrent en fonction de plusieurs critères. Cela mis de côté, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre fameux petit-déjeuner et la sympathie de notre personnel :) Est-ce que cela vous fera revenir parmi nous ? Nous l’espérons. A bientôt chez Ibis Styles Marcq-en-Baroeul -
Philippe.
3 / 5Le 20/06/2018 à 08:52Cet hôtel que j'ai déjà fréquenté par le passé vieilli très mal (aucune rénovation depuis), les chambres n'ont aucun style et il fait sombre! L hôtel est toutefois propre toutefois le prix affiché pour ce jour était 150€ la chambre (variable selon trafic ) à ce prix là c'est du vol. La chambre ne vaut pas plus que 80/90€ (prix payé). Il est temps que le groupe Accor fasse du ménage dans ses établissements. Un conseil demandez toujours une chambre côté opposé à la A22 surtout si vous dormez fenêtre ouverte
Réponse du propriétaire :
Monsieur Couvreur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nos chambres ont été rénovées en 2013. Nous vous l’accordons, ce n’est plus de première jeunesse. Nous allons profiter de cette période estivale pour effectuer différents travaux. Par exemple, nous sommes en train de changer les pommeaux de douche dans la plupart des chambres, pour permettre un meilleur débit d’eau. Certains aménagements nécessitent du temps mais nous y travaillons, soyez en certain. Notre objectif premier est de proposer des prestations en constante amélioration. Concernant les tarifs, il est vrai que ceux-ci évoluent selon certains critères (la disponibilité, la période). Ils seront évidemment plus élevés en période de congrès, de forte activité, qu’en période creuse comme cet été. Nous regrettons en tous les cas que cette dernière expérience ait été décevante. Nous espérons réellement vous revoir parmi nous, et vous faire changer d’avis. Votre équipe d’Ibis Styles Lille Marcq-en-Baroeul. -
S.k
3 / 5Le 18/06/2018 à 02:04Hôtel sympathique, assez propre, relativement calme mais bruit émanant des couloirs des clients qui arrivent ou qui partent. Parking plutôt restreint lorsque c'est complet .. Je n'ai pas testé le petit déjeuner. ..
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir fait part de votre avis. Situés en périphérie, nous avons la chance de disposer d’un grand parking. En effet celui-ci peut se retrouver complet lorsque l’activité de l’hôtel est élevée. Si besoin nos clients peuvent également se stationner au niveau de l'hôtel Ibis Budget, qui se trouve seulement à quelques pas du notre. Au plaisir de vous revoir et de vous laisser profiter du petit-déjeuner ! :) -
KARIM.A
1 / 5Le 29/04/2018 à 12:59Accueil du matin déplorable par un petit jeune qui n’a pas encore appris à parler!!!! Dommage puisque l’hôtel reste correct! La personne de l’accueil nous rejette lorsqu’a la sortie nous demandons s’il est possible de se payer un café. Nous répond que vu l’heure il n’est pas possible d’avoir un café alors qu’ils ont des distributeurs! Aucune monnaie sur place.... mais ce réceptionniste savoure son café tranquillement. Un réveil plutôt désagréable... A ce prix là je comprends aussi qu’on soit dans le bas de gamme mais là cest impressionnant puisqu’on est vraiment méprisé
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Remi.u
4 / 5Le 08/04/2018 à 18:22Hôtel moderne, au Nord de Lille. Accès difficile car souvent encombré. Chambres de bonnes tailles, salles de bains modernes et plutôt spacieuses. Petit déjeuner très bien fourni, céréales, viennoiseries, jus, œufs à bouillir. Service agréable et souriant.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Duclos, Merci pour ce gentil commentaire. L’équipe est ravie que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez apprécié les prestations proposées. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L’équipe d’Ibis Styles Lille Marcq-en-Baroeul -
Agias.
1 / 5Le 21/02/2018 à 15:38Très médiocre pour un Ibis Style, pas à la hauteur d'un Ibis voire même un Budget ! Un gros manque d'entretien lavabo bouché joint de douche douteux et le comble le WC digne d'un WC public écrasé de calcaire et sale avec une évacuation faible. Une fenêtre sale Le F1 aurait été aussi bien. BREF À DÉCONSEILLER
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rémi.u
1 / 5Le 19/02/2018 à 10:11Nous avons réservé une chambre pour la nuit de samedi à dimanche. Au checkin le personnel ne nous à donné aucune indication quant aux services proposés, à la restauration et nous a à peine considérés... La salle de bain était sale: présence poils pubiens dans la douche, tartre xxl dans les toilettes, chasse d'eau capricieuse... Durant la nuit une forte odeur de drogue en provenance de la VMC s'est répandue dans toute la chambre au point de devoir ouvrir la fenêtre (il faisait 3°C...). C'est inadmissible, notre fils de 4ans a dû dormir dans cette atmosphère enfumée malgré notre appel à la réception. Le lendemain matin pas de lait froid au petit déjeuner... Bref un conseil...évitez évitez EVITEZZZZZZZZZZZ!!!
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur Huez, Nous regrettons que votre séjour vous ait laissé insatisfaits et que vous ne vous soyez pas senti accueillis lors de votre arrivée. Nous attachons pourtant beaucoup d’importance à la satisfaction de nos clients et veillons quotidiennement à répondre au besoin de chacun. Concernant la propreté de la chambre, soyez assurés que ces informations ont été transmises à notre personnel d’étages afin qu’il redouble d’efforts et que cela ne se reproduise plus. Vos remarques nous sont précieuses car elles nous permettent de réagir et de nous corriger. De plus, un établissement non-fumeur ne garantit malheureusement pas l'absence totale d'odeur de tabac, certains clients indélicats ne respectant pas l'interdiction de fumer. Des mesures ont été prises suite à cet incident, et des sanctions ont été appliquées à la clientèle concernée même si le mal était déjà fait. Par ailleurs, votre commentaire sur l’absence de lait au petit-déjeuner nous surprend. Peut-être le buffet était-il en rupture à ce moment précis suite au passage de plusieurs clients. Notre personnel est en tous les cas présent afin de réapprovisionner régulièrement et pour répondre à toute demande de la clientèle. Nous espérons que vous laisserez cette expérience négative de côté et que vous retenterez l’aventure Ibis Styles Lille Marcq-en-Baroeul. Nous saisirons ainsi cette deuxième chance pour vous montrer les progrès accomplis, et vous démontrer notre considération envers notre aimable clientèle. -
cedric.o
4 / 5Le 08/02/2018 à 20:31Hôtel en parfait état, propre et calme. Personnels accueillants et serviables. Aucun problème de parking. Restaurant de qualité à prix corrects. Seul gros bémol, le petit déjeuner très mal organisé.
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cedric.o
3 / 5Le 04/02/2018 à 09:42Très bon hôtel mais attention aux chambres double type 419/420, les salles de bains sont mal isolées du bruit. On entend tout ce qui se passe a côté ( sèche cheveux, douche. Chasse d'eau, musique ) le tout à 6h du mat ça pique. Le petit déjeuné est sympa et copieux.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Colas, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous prenons en considération vos remarques. Notre objectif premier est d’offrir à nos clients un confort optimal, et votre commentaire nous permettra de travailler en ce sens. N’hésitez pas à l’avenir, à nous faire part de vos habitudes et préférences, un étage, une chambre, vous l’aurez ! A très vite pour mettre ceci en application :) L’équipe d’Ibis Styles Lille Marcq-en-Baroeul. -
Vincent.a
4 / 5Le 27/01/2018 à 23:02Personnel très sympathique. Chambres propres, mais hotel situé en zone aménagée. Heureusent tout est disponible sur place
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Cynthia.a
4 / 5Le 21/01/2018 à 13:28Propre, fonctionnel, petit prix. Parking surveillé, le personnel est professionnel et très gentil. Par contre l'hôtel est un peu loin du centre ville.
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anne.u
2 / 5Le 31/12/2017 à 10:48Sale.bruyant.petit feu vide a toute heure.tables pas nettoyées.machine à café en panne.ascenseur immonde.serviettes de toilettes pourries.couette quasi inexistante.rangements également. Pas cher mais on sait pourquoi
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Philippe.o
3 / 5Le 28/12/2017 à 08:29Hôtel récent, plutôt propre, avec parking gratuit et au calme. Cela reste un hôtel petit budget avec des chambres bien petites et assez dépouillées. Contrairement à ce qui était annoncé, pas de sèche cheveux dans les chambres: en fait il y en a un pour tout l’hôtel! Il faut le demander à l’accueil. Pas de chance,sur les 3 jours de notre séjour, le sèche cheveux n’a pas été retrouvé... L’insonorisation des chambres est moyenne: on entend l’ascenseur où les personnes qui marchent dans les couloirs.
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Eranga.h
4 / 5Le 29/10/2017 à 23:06 -
Caroline.U
1 / 5Le 19/10/2017 à 00:25Hôtel à éviter à tout prix! Pas de chambre à mon nom, alors que j'ai l'accusé de réception de ma réservation! Heureusement nous étions plusieurs et j'ai dormi Avec une de mes collègues. Le Monsieur de la réception n'a pas su me reloger car l'hôtel était soit disant complet un mercredi soir ... bref; Nous arrivons dans la chambre et la le désastre ... odeur de cigarette, draps et oreillers plus que douteux, claquements de portes sans cesse et le clou du spectacle un bout de capote !!!!!!!! Je ne recommande absolument pas cet hôtel!!!!
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André.
3 / 5Le 18/09/2017 à 06:05Je découvre une antenne SFR sur le toit de l'hôtel et comprends tout à coup pourquoi je ne trouve pas le sommeil. Le personnel de l'hôtel consent très gentiment à substituer ma chambre au dernier étage pour une chambre au 1er étage et tout rentre dans l'ordre.
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Euskadi.h
4 / 5Le 24/06/2017 à 13:32Hôtel agréable, personnel agréable et efficace. La chambre était propre. Petit-déjeuner correct. Seul bémol, par ce temps de grosses chaleurs, il n'y a pas de climatisation dans les chambres, ce qui est dommage à ce prix.
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Patrick.e
3 / 5Le 23/06/2017 à 10:04Acceuil sympa.chambres fonctionnelles tb douche petits dejeuners tb avec jus orange frais.😊.....par contre hyper bruyant . (Proche autoroute)....et absence de climatisation ds les chambres.... indmissible pour un 3 etoiles...alors qu il y a clim parties communes rdc.....
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emmanuel.i
5 / 5Le 12/06/2017 à 18:54Très bon accueil merci. Chambre propre et adapté. Environnement au calme avec petit parc à proximité Repas buffet parfait. Merci à l ensemble de l’équipe
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Gita.
2 / 5Le 16/05/2017 à 08:19Alarme incendie qui se déclenche a 3h du matin... pas top! La réception nous a informé que ça arrivait regulierment. Aucun geste d'excuse... Pour le reste, c'était correcte.
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Sarah.
4 / 5Le 01/04/2017 à 19:59Très bel hotel, dans une zone calme et bien situé, juste dommage que les clients qui le fréquentent ne soient pas respectueux de leur chambre et celles des autres (dégradations dans la chambre, certains fument dans la chambre alors que c'est non fumeur, certains se donnent rdv dans le couloir pour papoter bien fort sans se dire que derriere les portes il y a des voisins qui dorment), bref heureusement que le personnel est compétent, agréable et a l'écoute. La deco est très belle, la literie est top, la salle de bain tres agreable, c'est quand même pour moi un des plus beaux ibis styles que j'ai fait.
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Pascal.A
1 / 5Le 23/03/2017 à 14:10Franchement pas top pour un séminaire. La salle est prise quand vous arrivez. Le repas est très moyen pour 20€. Et à ce prix là, le café n'est pas compris. Le manager vous prend pour un extra terrestre quand vous lui dites. Par contre le personnel est plutôt sympa.
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Andrzej.a
5 / 5Le 25/01/2017 à 22:26 -
Ava.A
3 / 5Le 08/01/2017 à 18:41Trop de petits details agacants, pas dignes d un 3 étoiles Chambre glaciale à notre arrivée. le radiateur poussé au maximum peine à chauffer correctement la pièce. Impression de froid via le sol, les fenêtres, un léger courant d air.... Morceau de verre trouvé au sol. Poignée de porte de la salle de bain abîmée Ampoule de liseuse hs et prête à tomber Lit : deux matelas accolés et non un grand Canapé lit : matelas très mou, tout juste bon pour les enfants
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Dominique.e
4 / 5Le 24/11/2016 à 22:56Hôtel type de dernière génération. Difficile à trouver manque de panneaux signalétiques Accueil très bien disponible et rapide Chambre Ras. Nettoyage hygiène Tres bon. Literie et oreiller parfait. Petit dej Standard. un seul restaurant accessible à pied(Ibis Style)
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B0o.f
1 / 5Le 23/06/2016 à 00:24Hôtel à 160 e la nuit: pas de mouchoir,un reste de savon,pas d'eau. . Poussières au sol et partout. Accroche papier WC pas fixé. Porte qui ne ferrme pas en se claquant se méfier. Tv qui ne fonctionne pas. Après intervention du technicien j'ai quelques chaînes 11,20,21 . Alarme incendie qui se déclenche à 7h du mat. On descend en serviette et autre dehors et la aucun personnel nous dit rien ... Douche bouchee. Bref À FUIR
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Eloise.a
1 / 5Le 09/06/2016 à 12:56N'y allez pas. L'hôtel est ouvert et accueille du public mais il est en réfection. Travaux, bruit, poussière. L'alarme incendie qui se déclenche à 6h15 du matin. La tv ne fonctionne pas. Plein d'éléments manquant dans l'hôtel. Quelques doutes sur la fraîcheur des draps..... mais quelle idée d'ouvrir un hôtel alors qu'il n'est pas en mesure d'accueillir les gens
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Rachel.a
4 / 5Le 04/01/2016 à 20:06Hotel bien rénové. Chambres spacieuses et très bonne literie...le problème est la salle bain : bouchon de lavabo bloqué donc la dame de l'accueil nous a donné une autre chambre...deuxième chambre,le WC est inutilisable...l'eau coule sans cesse. Nous l'avons signalé le matin en réglant la note. La dame de l'accueil s'est excusée du désagrément. Le personnel est très attentif aux remarques des clients. Mais malgré cela je suis un peu déçue. J'attends un geste du groupe accord. Car nous réservons souvent dans ce genre d'hôtel et c'est la 1ère fois que ça nous arrive.
caroline.i
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