hotel restaurant WOLF
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A propos de : Hôtels hotel restaurant WOLF à Markstein
Hôtel des années 1930, restaurant-bar de style décontracté et chambres sobres, certaines avec balcon. Hôtel simple et restaurant chaleureux.
Tags: Hôtel, Restaurant,
Les photos
Les avis (198)
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FANNY.O
5 / 5Le 22/04/2024 à 12:54Nous avons passé une nuit dans cet hôtel et nous avons été très bien accueilli. La chambre est rustique et coquette comme on aime. On s'y sent bien et le calme est absolu. En avril sous la neige, magnifique vue depuis la chambre. Merci pour votre accueil et votre sympathie. A bientôt
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Clémence.o
5 / 5Le 19/04/2024 à 20:48Les chambres sont très propres et la literie confortable, le petit-déjeuner est bon (avec croissants frais délicieux), et les hôtes (le patron et sa femme) sont très sympathiques. Je ne comprends pas vraiment les autres commentaires concernant ce point, car nous nous sommes sentis très accueillis et aidés à cette étape de notre randonnée dans les ballons d'Alsace. Un grand merci, et nous recommandons !
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Nicolas.a
4 / 5Le 25/01/2024 à 14:13Arrêt idéal pour randonneurs à la recherche d'un bon rapport qualité/prix et d'un confort suffisant pour dormir et se recharger les batteries. Plats copieux et ambiance chaleureuse et authentique. Merci pour votre accueil.
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Muriel..
2 / 5Le 07/11/2023 à 06:38Boisson onéreuses et café pas top !
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Michael.�
5 / 5Le 01/10/2023 à 16:00Hôtel très bien situé dans les Vosges, au bord de la route des Crètes. Nous avons séjourné une nuit à l'hôtel début septembre 2023 Loup. Il y a suffisamment de places de stationnement disponibles. La chambre était simple et propre. Les toilettes et la douche sont séparées. Nous étions en demi-pension. Le dîner était riche et savoureux, de même le dessert. Le vin local était super. Le soir, le calme revient dans la Kammstrasse et vous pourrez vous asseoir sur les bancs devant l'hôtel et profiter de la vue magnifique. Profitez du paysage. Si les conditions météorologiques sont favorables, cela peut on voit les Alpes depuis les Vosges. Le petit déjeuner était également copieux. Le personnel était très attentionné et sympathique. Nous pouvons vous recommander l’Hôtel Restaurant Wolf.
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Ballissat.l
3 / 5Le 03/09/2023 à 22:19Accueil moyen, c’est-à-dire ni bon ni mauvais. Heureusement que la jeune serveuse pour le service du dîner est très cordiale. Nourriture correcte, mais sans plus. Bon petit déjeuner. La douche de la chambre 17 est vraiment ristrette. Petite mésentente sur le prix. Dès le départ, j’avais fait une réservation pour une chambre pour une personne et pour une nuit en demi-pension. On m’avait répondu 84 Euros par personne et par nuit en chambre double. Or, comme j’étais seul dans une chambre double, le tarif était finalement de 109 Euros. Donc, mauvaise compréhension de part et d’autre. J’ai payé sans en faire une choucroute, mais changez votre libellé pour les solitaires! Sans aucune rancune!
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Daniel.
3 / 5Le 18/08/2023 à 07:50Super grand café, sinon je n'ai utilisé aucune autre installation.
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Johannes.t
2 / 5Le 16/08/2023 à 12:13Une terrasse panoramique super sympa mais : libre-service, cher, et puis 1 € pour les conteneurs de toilettes, ce n'est tout simplement pas possible !
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Michel.a
4 / 5Le 12/08/2023 à 10:27chambre très simple, très belle vue depuis la chambre, bon petit-déjeuner.
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Anne-France.r
3 / 5Le 08/08/2023 à 15:45La chambre était propre, l'environnement très calme. Bon accueil. Seul le petit-déjeuner était décevant. La déco mériterait aussi un petit rafraichissement.
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Marie.
1 / 5Le 07/08/2023 à 02:44Randonneuse itinérante sur le GR5, on m'a indiqué un peu plus en amont cet hôtel (jour de mauvais temps /pas de réseau en bas). Je m'y rends donc mais l'établissement est malheureusement fermé le dimanche (en plein mois d'août ??). Je tente de téléphoner : on me répond séchement que c'est le jour de repos... Sans m'indiquer une possibilité autre pour passer la nuit (que je dois demander par moi même...)... Je comprends maintenant les avis des autres voyageurs concernant cet hôtel et aimabilité des hôtes...même si je n'ai fait qu'appeler... Heureusement que le refuge pour randonneur à 15 min était ouvert : super accueil !! Je recommande.
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Martine.o
5 / 5Le 02/07/2023 à 13:13Chambre confortable très propre et spacieuse personnel agréable et accueillant excellent petit déjeuner et contact très agréable avec les propriétaires je recommande vivement cet hôtel….
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loumpy.
5 / 5Le 28/06/2023 à 22:26Très agréable serveuse et très beau lieu
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Gerhard.l
4 / 5Le 22/06/2023 à 14:37Nous y sommes restés 4 jours en juin 2023 avec un groupe moto de 22 personnes. Les chambres étaient simples mais très propres. Notre nourriture, en demi-pension, était correcte à bonne. Le service était très sympathique, très attentionné et très rapide. Très bien. L'emplacement de l'hôtel est idéal pour les voyages et les excursions. Juste dans la Höhenstrasse - il y a toujours quelque chose à voir qui passe. Vous pouvez très bien vous asseoir dehors. Mais le soir, c'est vraiment calme. La moto est géniale dans les Vosges.
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Jean-Michel.a
5 / 5Le 17/06/2023 à 17:53Je n'avais pas de chambre; seulement en transit. Mais coin sympa, vue magnifique et bière délicieuse 😍😍
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Chall.l
5 / 5Le 22/05/2023 à 23:26Très bel endroit familial, bien situé sur la route des crêtes. Facilement accessible à pied sur le GR5 pour les randonneurs, c'est plus que parfait. Endroit idéal pour se reposer et se restaurer après une journée de marche. Repas excellent et très bien servi. Personnel simpa, plus un magnifique berger allemand très affectueux. 😊
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Gerhard.e
5 / 5Le 06/03/2023 à 22:15Emplacement individuel fantastique au bout de la rue dégagée près du Markstein. Places de parking devant la maison et en face. Ambiance rustique, très bien entretenue et propre. Excellents snacks au Bubble Restaurant en face de l'hôtel, croissants, tarte aux myrtilles, café au lait et vin chaud, les plus savoureux sur la terrasse avec tables en bois et bancs fabriqués à partir de troncs d'arbres. Les Vosges à leur meilleur !
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Gerald.o
3 / 5Le 20/02/2023 à 22:59Nous y sommes allées un dimanche midi pour la partie restaurant: Accueil très basique en nous indiquant notre table du doigts depuis le bar, intérieur typiquement en décor ancien d alsace, pas de musique de fond..la carte proposer ne correspond pas à celle qui se trouve sur le site, qui elle même ne correspond pas à celle du tableau extérieur...pas de carte d'apéritif..nous prenons un Burger ( c est un Burger surgeler cuit dans son sachet au micro ondes : pain fripe et dur comme du bois, steak surcuit.) Bref immangeable !!, on le dit à la.patronne mais ça n'a pas l'air de la toucher..une tarte myrtille en revanche faite maison, encore tiède, un régal, dommage que la chantilly est en bombe et mise sous nos yeux.. à l extérieur une bulle en plexi faisant snak bar, qui grâce à lui, remonte un peu le niveau, surtout grâce à la Serveuse , radieuse et grand sourire assure seule pour le bien des clients..merci à elle.
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Guillaume.i
5 / 5Le 19/02/2023 à 09:55Hôtel et accueil très agréable
Réponse du propriétaire :
Merci! au plaisir de vous revoir. Cordialement toute l'équipe -
Ju.
5 / 5Le 14/10/2022 à 15:38Magnifique endroit avec vue sur les Vosges. Accueil plein de bonne humeur, un vrai plaisir d'y faire une pause lors d'une balade à moto ou autre...
Réponse du propriétaire :
au plaisir de vous revoir! cordialement l'équipe -
Laurent.e
5 / 5Le 11/09/2022 à 19:25Super accueil très sympathique et personnel très agréable super endroit lors des balades moto. J'y retournerai prochainement
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Alain.a
4 / 5Le 03/09/2022 à 08:50Jolie étape
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Marten.a
1 / 5Le 01/09/2022 à 13:03Terrible service. Je voulais être client mais j'ai été renvoyé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vous n'étiez même pas client, vous vouliez juste aller aux toilettes !!! -
Frank.e
3 / 5Le 13/08/2022 à 00:13Était ok pour la sortie. Propriétaires sympas
Réponse du propriétaire :
Bonjour! sympa que tu sois là et j'espère que tu reviendras l'année prochaine avec Alex et toute la bande ! christelle -
Pascal.
5 / 5Le 10/08/2022 à 12:04Cadre sympathique, très agréable, le concept des structures et vraiment une belle découverte. Service au top, découvert l'hiver j'ai voulu y aller l'été. Pas déçu. Je recommande.
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Florent.I
5 / 5Le 21/07/2022 à 21:30Parfait pour une petite pause au bord de la route des crêtes.
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Uwe.u
5 / 5Le 12/07/2022 à 12:02Un endroit idéal dans les Vosges pour les amoureux des loisirs et de la nature.
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Jack.c
3 / 5Le 01/07/2022 à 12:36Mauvais parking bon service chaud comme l'enfer au bar
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Gert.a
5 / 5Le 22/06/2022 à 11:32Bon service, et aussi rapide. Super...
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Jean.i
5 / 5Le 28/05/2022 à 13:11Sur la route des crêtes, petite restauration très sympa à quelques kilomètres du grand ballon. Service très agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci! au plaisir de vous revoir cordialement le team -
Pierre.e
4 / 5Le 27/05/2022 à 11:18Bien placé sur le chemin du GR5 Bon accueil. Cuisine simple et bonne. Chambre confortable.
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Cat.o
5 / 5Le 21/05/2022 à 10:45Extra, vue imprenable. Cuisine traditionnelle, portions copieuses. Très bien.
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Matthias.r
5 / 5Le 20/05/2022 à 12:39Vue imprenable
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Richard.v
5 / 5Le 12/05/2022 à 16:11Réponse du propriétaire :
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Nenad.j
4 / 5Le 03/05/2022 à 16:11Excellent endroit pour se poser et prendre un verre après une bonne balade à moto.
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mathilde.a
1 / 5Le 12/02/2022 à 14:36Accueil autre que chaleureux cuisine décongelé, pas de stock je déconseille fortement
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mic.a
4 / 5Le 04/02/2022 à 20:53Merci à toute l'équipe qui a su rendre notre séjour très agréable. Chalet historique de la station du Markstein, skis aux pieds, plein de charme. Petits plats alsaciens qui font bien plaisir après une journée au grand air, et une fondue savoyarde pour bien conclure notre séjour 🤗 Nous n avons manqué de rien, si ce n'est un peu de soleil.
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Alexandre.o
4 / 5Le 09/01/2022 à 18:40Sur les pistes, bon accueil et repas copieux
Réponse du propriétaire :
merci pour votre gentil commentaire! et au plaisir de vous revoir -
Gaetan.a
5 / 5Le 19/10/2021 à 17:35Très bon accueil, service au top , toujours un plaisir contempler le paysage. Je recommande ce petit lieu fort agreable
Réponse du propriétaire :
merci! et au plaisir de vous revoir! cordialement l' équipe du WOLF -
Jean.a
4 / 5Le 13/10/2021 à 21:27Bien reçu
Réponse du propriétaire :
merci et à la prochaine ! -
greta.c
1 / 5Le 20/09/2021 à 09:46Pas de toilettes disponibles.
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André.u
2 / 5Le 08/09/2021 à 22:25Nous avons bu un verre à plusieurs en terrasse. À la question où sont les toilettes, la réponse a été " il faut aller aux toilettes publiques un peu plus bas" inadmissible !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, désolé, d'habitude les gens vont aux toilettes dans le bâtiment principal mais en cette période de COVID le restaurant n'est pas accessible en dehors des heures d'ouverture car il n'y a personne. Avec l'arrêt des consignes anti covid tout reviendra dans l'ordre (on espère très bientôt) . Avec toutes nos excuses pour ce désagrément. -
Rémi.R
5 / 5Le 21/08/2021 à 23:02Super réactivité de l’hotel (en moins de 1h) qui nous a accueillis suite à la fermeture d’un établissement voisin pour cas de Covid. Nous étions un groupe de 27 personnes. Nous avons eu des chambres et un repas pour tous. Un grand merci à vous! 👍
Réponse du propriétaire :
merci pour votre gentil mot, ce fut un réel plaisir de passer la soirée avec votre gentille et belle famille . Nous espérons vous revoir peut être à l'occasion d'une prochaine réunion familiale, pourquoi pas avec la neige et le père Noël ? -
Anne.R
4 / 5Le 21/08/2021 à 20:54Très bon accueil et très bons services autant pour les repas que pour l'hébergement....très réactifs alors que nous sommes arrivés tard à 24 et que nous n'avions pas réservé....un joli panorama en plus et une belle réunion de famille qui a pu se faire grâce à vous ( et aussi au Papi!!!) ! Personnel tip top! Merci encore ! Anne
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci pour votre gentil message. Nous regrettons que vous avez trouvé porte close au Grand Ballon malgré votre réservation et nous sommes heureux d'avoir pu vous accueillir à la dernière minute. Nous espérons que vous garderez un bon souvenir de votre réunion de famille au Markstein et vous revoir lors d'une prochaine visite dans les Vosges. Merci à tous le groupe qui était très agréable. -
Christel.o
4 / 5Le 18/08/2021 à 13:52Très belle vue!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Malheureusement quand la météo n'est pas favorable, c'est moins chouette. Vous avez eu de la chance et pu en profiter . Génial. -
Corinne.e
2 / 5Le 17/08/2021 à 12:09Voulu prendre un petit-déjeuner qui nous a été refusé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, actuellement nous servons le petit déjeuner uniquement aux personnes qui dorment à l'hôtel et qui ont le pass sanitaire ce qui n'était pas votre cas. Merci pour les 2 étoiles qui n'ont rien à voir avec une prestation mais uniquement une frustration -
Maryline.s
1 / 5Le 31/07/2021 à 15:32Patron antipathique
Réponse du propriétaire :
Hello! vous avez oublié de mentionner pourquoi le patron a été antipathique avec vous ! il avait une bonne raison.... -
Luc.n
1 / 5Le 30/07/2021 à 09:42Horriblement mauvaise réception, la nourriture était horrible. Le soir et le matin, nous avons reçu de la nourriture avariée. L'hôtel est totalement démodé, la salle à manger est moisie et à peine éclairée. Il faisait beau, mais nous n'avions pas le droit de nous asseoir sur la terrasse et nous avons dû nous asseoir dans cette pièce sale. Les propriétaires sont très antipathiques. Nous étions les seuls clients en été, évidemment les gens feraient mieux d'éviter cet hôtel. Nous n'avons pas choisi cet hôtel nous-mêmes, c'est l'agence de voyage qui l'a fait. Nous leur avons conseillé de ne plus jamais accueillir de clients dans cet hôtel. Un bon conseil : restez loin de là ! Ce n'est pas seulement notre conseil, mais on peut souvent le lire dans les innombrables critiques négatives sur cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Je suis très heureux de voir que tu es sorti vivant de cette aventure, au point que tu as posté deux fois. L'insincérité est probablement une règle de vie pour vous. -
Christophe.
5 / 5Le 23/07/2021 à 09:14Nous recommandons chaudement. Chambre simple mais impeccable avec WC séparés de la salle d'eau. Demi pension très généreuse. Très bons plats maison. Très bon accueil.
Réponse du propriétaire :
merci! c'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau ! -
Francois.a
2 / 5Le 05/07/2021 à 12:00Accueil peu chaleureux Repas très moyen
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Véronique.
5 / 5Le 23/05/2021 à 13:18Agréable séjour dans un cadre paradisiaque
Réponse du propriétaire :
bonjour c'est avec plaisir que nous avons accueilli. Nous apprécions les clientes aussi charmantes, gentilles, bienveillante que vous. heureusement qu'il existe de belles personnes comme vous ! Nous espérons vous revoir prochainement ! -
Daniel.u
5 / 5Le 13/05/2021 à 12:49Super accueil 👍🤩👏
Réponse du propriétaire :
un grand merci! c'est avec plaisir que nous vous avons accueilli et espérons vous revoir prochainement -
Philippe.h
1 / 5Le 02/04/2021 à 20:54Fermeture
Réponse du propriétaire :
les restaurants sont fermés par le gouvernement et la clientèle est trop peu nombreuse pour la vente à emporter. Désolé ! (surtout pour votre manque de compréhension ...). -
AC.e
5 / 5Le 19/10/2020 à 20:14Plats fins avec des produits du terroir. A recommander.
Réponse du propriétaire :
Merci! -
estelle.e
4 / 5Le 18/10/2020 à 18:53Les chambres sont un peu vieillottes mais pour une nuit c'est bon , petit petit-déjeuner normal, un peu de fromage serait le bienvenu.
Réponse du propriétaire :
merci pour votre avis. Normalement nous servons un buffet bien garni au petit déjeuner mais en cette période de COVID, les buffets ne sont pas autorisés. Le tarif a été baissé à cause cette prestation non assurée. Au plaisir de vous revoir -
Edi.
5 / 5Le 20/08/2020 à 21:44Petites frites salées, mais super endroit 😁
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Florence.e
1 / 5Le 13/08/2020 à 13:551 étoile parce que zéro on ne peut pas mettre !!!! Accueil particulièrement désagréable. Terrasse fermée à 17h15 un samedi caniculaire du mois d’août 🤔 Repas à 19h pétante. Rien de cuisiné maison. Le patron et la patronne observaient les clients en espérant qu’ils sortent rapidement. N’ont même pas attendu le départ des clients pour se mettre à table ce qui nous a permis de constater que la sauce salade était en bouteille purement industriel. Petit déjeuner indigent: 1 morceau de pain, 1 croissant, sucre en morceau sans protection, confitures du commerce. Et 11 euros par personne pour le pique-nique. Passez votre chemin. Nous avons vu arrivé une jeune femme sur le coup de 19h30 à la recherche d’une chambre. La patronne lui a répondu brutalement que l’hôtel était plein ( nous étions 15 en salle!!!) et qu’elle ne savait pas où elle pourrait loger ( elle aurait quand même pu passer quelques coups de fil !!)La patronne lui a rempli sa 1/2 bouteille d’eau contre l’achat de 2 kitkat. Pitoyable. Notre chambre ( propre mais sans plus) et minuscule ne nous permettait pas de l’accueillir mais ça nous a franchement titillé. Les patrons auraient certainement apprécié
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Sebastien.r
1 / 5Le 01/08/2020 à 09:54Refus de donner de l'eau à des randonneurs en pleine période de canicule. Personnel extrêmement désagréable.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, nous sommes un café et pas une fontaine publique, nous donnons volontier de l'eau pour les gourdes aux personnes qui consomment chez nous, ce qui n'était pas votre cas. Vous pouvez imaginer le nombre de personnes qui veulent se ravitailler uniquement en eau.... Nous n'avons pas d'obligation de fournir le remplissage des gourdes. D'autre part vous en avez quand même remplis 3 (par bonne éducation vous auriez pu consommer un café par exemple) et je vous ai indiqué les toilettes publiques où vous pouvez vous servir en eau. Je vous l'ai expliqué poliment maintenant si vous l'avez mal pris ... -
Eric.R
3 / 5Le 30/07/2020 à 21:36Accueil assez froid et directif de la patronne. Pas de marge pour l'heure du repas du soir qui par ailleurs était très bon, agrémenté d'une charmante serveuse. Les chambres sont agréables et propres. Le petit déjeuner est minimaliste et décevant.
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Alexandre.z
5 / 5Le 08/06/2020 à 01:27Beau
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Nathalie.u
5 / 5Le 21/05/2020 à 18:42Au top. Bon panaché après une balade
Réponse du propriétaire :
Merci! Merci ! au plaisir de vous revoir ! -
Jeremy.c
4 / 5Le 27/02/2020 à 18:57Nous avons bien mangé, le seul point négatif, même dans le plats alsacien on n'y trouve des frites, alors qu'on pourrait y avoir comme accompagnement spaetzle ou pommes de terres.
Réponse du propriétaire :
merci pour votre avis, il y a des gens qui aiment manger les frites au restaurant car ils n'en font pas à la maison à cause des odeurs. Lors de votre prochain passage on vous fera avec plaisir un autre accompagnement de votre choix. -
olivier.
2 / 5Le 25/02/2020 à 17:07Nous avions réservés l’appartement de l’hôtel qui est pas trop mal mais pas très propre pour autant. Nous y sommes restés 3 jours au lieu de la semaine au vu des conditions météorologiques (PAS DE NEIGES) !!! J’ai demandé un petit geste commercial à la patronne hélas RIEN , j’ai dû payer la totalité et en supplément 40 € d’électricité et 20 € pour l’eau !!! cher pour 2 adultes et 2 enfants pour 3 jours sur place !!! Niveau repas à l’hôtel c’est des plats préparés, personnes ne connais la recette de la soupe apparemment le chef ne veux rien dire, pour la tarte flambée pareil elle sort tout droit du congélateur ( la même que chez Picard à 2,80 ) !!!! Très limite pour un hôtel de montagne 😬.... Il y a des auberges beaucoup plus familiale et conviviale dans les Vosges. Personnellement nous y retournerons jamais et je le conseille pas non plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous avais expliqué que les réservations ne sont pas annulables pendant les vacances scolaires. Il vous suffisait en plus d'avoir un peu de patience la neige et tombée et le domaine alpin, ski fond luge est ouvert. En ce qui concerne l'électricité, (32 € et pas 40 € ) il vous suffisait de pas chauffer l'appartement comme vous l'avez fait: 27 ° ! En ce qui concerne l'eau vous avez payé exactement 2,73 € et pas 20 € !!!! ..... C'est vrai que vous n'avez pas laissé l'appartement dans un bel état de propreté quand vous êtes partis. etc. etc Je pense que votre commentaire n'est qu'un règlement de compte car il n'y avait pas de neige à votre arrivée et que vous n'avez pas pu annuler. -
PICO.
4 / 5Le 02/02/2020 à 21:56Bon accueil et bons repas
Réponse du propriétaire :
merci! au plaisir de vous revoir ! -
sebastien.e
5 / 5Le 02/01/2020 à 17:55Nous avons découvert ce restaurant lors de la soirée organisée pour le réveillon 2019/2020 - situation idéale - très bon accueil - restauration de qualité et personnel avenant - ambiance conviviale et familiale - nous recommandons vivement cet établissement.
Réponse du propriétaire :
merci! nous avons passé un excellent moment en votre compagnie. Facile avec des clients aussi agréables que vous. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement m.d. -
alain.l
5 / 5Le 02/01/2020 à 09:26Nous y avons passé la soirée de la Saint Sylvestre après une marche commentée nocturne très sympa La soirée du réveillon était très réussie, le repas très bon et copieux et l'ambiance conviviale. L'ensemble du personnel est avenant et très sympa. Nous y retournerons avec plaisir et surtout à recommander !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez passé une bonne soirée au Markstein. Nous nous faisons notre maximum pour que les personnes se sentent bien chez nous. C'est d'autant plus facile quand les clients sont sympathiques ! -
Raphaël.O
4 / 5Le 26/12/2019 à 15:06Très sympa et bon accueil
Réponse du propriétaire :
Merci! Avec des clients tel que vous on ne peut être qu'accueillant ! au plaisir de vous revoir -
Stephane.o
4 / 5Le 24/12/2019 à 16:51Accueillant,sympathiques
Réponse du propriétaire :
merci! vous aussi clients très sympathiques ! -
Philippe.
4 / 5Le 19/11/2019 à 05:01Pacifique
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Marc.i
4 / 5Le 15/09/2019 à 14:52Le repas était bo.
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Yolo.n
1 / 5Le 28/08/2019 à 20:52Pour avoir discuté avec randonneurs devant un café plus bas, si 20 randonneurs vous demandent 3 litres d'eau 6 jours par semaine toute l'année, au tarif de l'eau chez nous, alsacien, cela correspond à moins de 80 euros par an. Repondre de prime abord avec la légalité, vous fait perdre la moral. On vous donne raison sur la frustration.
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Julien.e
1 / 5Le 28/08/2019 à 18:13Arrivé comme randonneur autonome, nous voulions simplement remplir 2/3 gourdes d'eau, la patronne, négligeant la loi, nous indiqua qu'il fallait payer ou consommer. Au vu des avis précédents, vous pourriez remplacer la qualité par l'amabilité et le service.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Votre connaissance en matière de loi est quelque peu défaillante: voici ce que dit la DGCCRF: Dans un bistrot ou un café Le « verre d'eau gratuit » n'est absolument pas obligatoire dans un café (sauf en accompagnement d’un repas si le café sert des repas). Le cafetier n'est aucunement tenu de délivrer gratuitement un verre d'eau pour accompagner un café, par exemple. Le verre d'eau constitue une prestation spécifique et identifiée, au même titre que les autres boissons. Le cafetier doit alors informer le consommateur sur le prix de cette prestation (affichage du prix à l'extérieur et à l'intérieur de son établissement). C'est avec plaisir que nous remplissons les gourdes des personnes qui prennent une consommation. Or vous n'avez rien consommé! Sachez aussi que nous payons l'eau. De plus je vous ai gentiment indiqué où remplir vos gourdes avec de l'eau. (à 200 m de l'établissement). Donc vous n'étiez nullement en détresse. Quant à votre avis sur mon amabilité je pense que c'est votre frustration qui vous l'a dicté. Donc je n'en tiendrai pas compte et je considère que votre avis n'est pas justifié. Vous avez également posté une photo de l'établissement ou il est noté 'hotel - restaurant - café ' et je vous en remercie. Il y a parfois des gens qui pensent qu'il est indiqué 'Toilettes publiques - récolte de déchets - fontaine publique ' .... merci d'avoir rétabli la vérité ! (Translated by Google) Sir, Your knowledge of the law is somewhat flawed: here is what the DGCCRF says: In a bistro or a café The "glass of free water" is absolutely not obligatory in a cafe (except with a meal if the coffee serves meals). The coffee maker is under no obligation to provide a free glass of water to accompany a coffee, for example. The glass of water is a specific and identified service, in the same way as other drinks. The coffee maker must inform the consumer about the price of this service (display of the price outside and inside his establishment). It is with pleasure that we fill the water bottles of people who take a consumption. But you have not consumed anything! Also know that we pay for water. In addition I kindly indicated or fill your gourds with water. (200 m from the property). So you were not in distress. As for your opinion on my kindness I think it's your frustration that dictated it to you. So I will not take it into account and consider that your opinion is not justified. You have also posted a photo of the hotel or it is noted 'hotel - restaurant - café' and I thank you for it. There are sometimes people who think that it is indicated 'Public toilet - waste collection - public fountain' .... thank you for having restored the truth! -
Yannick.i
5 / 5Le 23/08/2019 à 10:08Bonne prestation
Réponse du propriétaire :
merci! vous aussi étiez des hôtes très agréables au plaisir de vous revoir c wolf -
M.
3 / 5Le 10/08/2019 à 17:44Les chambres sont propres mais la décoration est vieillotte et la literie mériterait d'être changée. La salle de bain est très petite mais propre. Nous avons regretté l'absence de Wi-Fi, le fait qu'il n'y ait que 3 chaînes françaises à la télé (pas tf1, pas France 2-3 ni m6) mais surtout qu'il n'y ait pas de choix dans le menu le soir (sans en être prévenus antérieurement, le prix est aussi une surprise car aucune carte ne mentionne le menu et son prix) ! La qualité des plats est sérieusement à revoir...
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Silvia.b
4 / 5Le 09/08/2019 à 02:33Hôtel très bien situé dans les Vosges. Les possibilités de randonnées ou de ski en hiver se trouvent dans les environs immédiats. Petit-déjeuner buffet gérable, parking gratuit, les motards sont les bienvenus. Les chambres pourraient être un peu plus propres (poussiéreuses). Pas de personnel germanophone, mais très gentil et familier. Néanmoins, j'y retournerais à tout moment.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Je parle allemand, pas tout le personnel... Nous sommes en train de rénover la façade du chemin, volontiers dans un peu de poussière. Désolé... Nous avons hâte de vous revoir au Markstein ! Cordialement c loup -
Klaartje.e
3 / 5Le 28/07/2019 à 14:56Personnel sympathique, bon café, gâteau sans goût. Terrace pourrait utiliser une mise à jour
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RolaniDesign.
3 / 5Le 16/07/2019 à 07:27Nous étions là avec plus de 30 coureurs cyclistes en haute saison et nous étions heureux. La nourriture que nous avons commandée est arrivée à l'heure et était bonne. La bière coulait sans arrêt. Les chambres étaient propres et calmes. Seul le petit déjeuner aurait pu être plus. Il n'y avait toujours pas assez de pain sur la table. Mais ce n'est pas seulement dû aux hôtes. MDE.et M. Wolf connaissent ces groupes de cyclistes aussi bien que moi, vous pouvez mettre autant de pain et de saucisson sur la table que vous voulez, il y a toujours un de vos "copains de sport" devant vous qui fait la queue. aux 2 assiettes pleines pour glisser un bol de muesli, 1 pot de café et 1 demi-baguette jusqu'à votre siège. Avec de la patience et un petit-déjeuner normal, je suis arrivé jusqu'à Bâle sur mon vélo de course... sans avoir de sensation de faim. Bonjour à Mde et M.Wolf. Continuez comme ça, vous avez tout à fait raison. Jusqu'à la prochaine fois 👍😀👍
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis quelques personnes confondent le petit déjeuner et le brunch... quant à la saucisse... Vous n'avez pas mentionné que les gens étaient des vétérinaires... nous attendons votre prochaine visite avec impatience ! c loup -
SERVAIS.a
4 / 5Le 13/07/2019 à 15:33Mr et Mme sympathiques, lieu calme, reposant. Ouvrez la fenêtre et vous entendrez la cloche que transportent les vache dans les prés. Environnement étonnant, vue époustouflante.
Réponse du propriétaire :
Merci! au plaisir de vous revoir -
eric.a
5 / 5Le 07/06/2019 à 17:41bon accueil
Réponse du propriétaire :
merci! -
Samuel.o
4 / 5Le 23/05/2019 à 21:01Accueil sympathique et professionnel. Nous y avons trouvé ce que nous sommes venus chercher. Une carte variée et large, avec des recettes alsaciennes et vosgiennes. La partie restaurant et terrasse meritent d'être remis au goût du jour. Un bon moment sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
merci! nous rénovons l'établissement petit à petit . Cette année c'est la façade de l'hôtel. A la prochaine ! -
Notger.e
4 / 5Le 18/05/2019 à 14:57Xr
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Max..
2 / 5Le 30/04/2019 à 06:50Bonjour, j'étais effectivement présent a la course mais en tant qu'accompagnant, se voir refuser l'accès au bar a 8h00 du mat pour se mettre au chaud et boire un café et nous rediriger vers le dôme en verre pas chauffé, j'avoue être déçu de votre accueil surtout que pas mal de personnes étaient présent dans votre bar au moment de ma requête. Bonne journée.
Réponse du propriétaire :
Vous avez été présent sur le trail qui s’est déroulé ce week end. Nous avons du gérer 1500 coureurs et leurs accompagnants par un temps particulièrement peu agréable. Ce qui veut dire : être réveillé à 01h30 par des gens qui sont arriver au milieu de la nuit. Se lever à 04 h du matin pour préparer les petits déjeuners des coureurs. Mettre à disposition gracieuse une salle pour les dossards et les vestiaires. Nous avons du laver 5 fois la salle afin d’ôter la masse de boue laissée par les personnes. J’ai ramassé 50 litres de déchets laissés aux abords de la maison. J’ai trouvé un coureur nu entrain de se changer dans le hall de l’hôtel … Certaines personnes voulaient bien rentrer dans l’établissement sans consommer afin de se mettre au chaud …. Je pense que tout cela mérite bien votre mauvaise note que vous avez bien voulu nous mettre. Votre commentaire n’est qu’un règlement de compte parce que vos avez été contrarié pour une raison ou une autre. Il n’est pas facile d’accepter le comportement individualiste et égoïste des personnes qui croyaient que tout leur est du. Je croie que vous non plus vous ne le faites pas. -
jeroen.e
2 / 5Le 29/04/2019 à 22:57Hôtel ancien, équipage plutôt hostile
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Arjan.e
1 / 5Le 26/04/2019 à 09:52Très mauvais service !
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Carole.a
1 / 5Le 21/04/2019 à 15:26Bof, plus comme avant, dommage....
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Didier.c
1 / 5Le 19/03/2019 à 18:25Une adresse que je vous recommande si vous voulez manger pour un très mauvais rapport qualité-prix. La visite du Chef Monsieur Etchebest serait très profitable à l'établissement.
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Lagarde.l
4 / 5Le 05/03/2019 à 08:21 -
Kevin.h
1 / 5Le 21/02/2019 à 10:27Quand on arrive vers 13h40 et qu'on se fait jeter ce n'est absolument pas agréable (ils ne servent plus à cette heure-là). Jamais vu ça encore, incompréhensible en pleine saison !
Réponse du propriétaire :
monsieur, je vous invite à venir travailler en pleine saison et vous verrez ce que c'est. Vous verrez que vous aimeriez également bénéficier de vos heures de repos.... De plus le personnel refait un service du soir. Je pense que sur votre lieu de travail vous n'aimeriez pas non plus qu'on vous demande de faire des heures sup à gogo. Il existe un code du travail ! Les heures de services sont 12h 13h30. A la Bulle il y a moyen de se restaurer toute l'après midi. -
Marc.A
1 / 5Le 06/02/2019 à 13:31Si vous êtes hébergé ailleurs que chez eux, pas la peine d'espérer avoir une table pour le dîner. Dommage.
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jan.l
5 / 5Le 30/01/2019 à 11:17Réponse du propriétaire :
merci! -
Just.n
3 / 5Le 14/01/2019 à 22:03C'était correcte ☺
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Anne.e
5 / 5Le 14/01/2019 à 06:51Très bon accueil, bonne cuisine " faite maison", je recommande
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Valéry.e
4 / 5Le 12/01/2019 à 11:29Y aller
Réponse du propriétaire :
merci! -
Hacene.h
5 / 5Le 27/12/2018 à 20:47Je m'y arrête souvent lorsque je traverse la route des crêtes, lieu toujours agréable pour manger ou pour boire un coup. Cet établissement a son charme, il dégage une grande histoire. Les proprios sont très gentil. Terrasse d'été ou d'hiver en prendre plein la vue. A recommander
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jérôme.E
3 / 5Le 04/10/2018 à 20:08Des plat du territoire à prix très correct.
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HUBERT.a
4 / 5Le 30/09/2018 à 17:49Très belle terrasse. Dommage pour monsieur Wolf
Réponse du propriétaire :
il nous regarde de la haut... -
Herve.e
5 / 5Le 20/09/2018 à 23:04Personnel hyper sympa
Réponse du propriétaire :
merci! à clients sympas, personnel sympa ! -
Eric.e
5 / 5Le 04/09/2018 à 19:53Récemment rénové, une déco sympa, chambre confortable. Petit déjeuner bien complet. Une bulle à quelques pas de l'hôtel permet de boire un verre en admirant un magnifique paysage.
Réponse du propriétaire :
Client charmant et agréable, comme on en aimerait d'avantage. Merci! -
Christophe.o
3 / 5Le 14/08/2018 à 10:43Tres très atypique , celui ci est situé à proximité des pistes de ski du Markstein , un très bel endroit , dommage que le potentiel n est pas pleinement exploité car cet hôtel restaurant pourrait envoyé du rêve avec sa position géographique... en gros un petit coup de rafraîchissement comme vous avez fait à l entree... le tout accompagné d un jolie sourire et de produit frais et vous voilà avec le clé du succès . Mais malgré tout je reviendrais ...
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Anouar.m
5 / 5Le 10/08/2018 à 23:33Pas mal
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C.u
4 / 5Le 06/08/2018 à 15:35Bonne crêpe un régal
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Florent.P
1 / 5Le 06/08/2018 à 09:07Burger congelé réchauffé au micro-ondes !!!, frites pas cuites, service pourri ... Cadre sympa mais éviter de prendre autre chose que des boissons ...
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Yves.i
2 / 5Le 06/08/2018 à 08:19je donne un deux étoiles uniquement pour la situation. Si vous aimé la cuisine avec des produits congelés vous serez à votre avantage. plus jamais. un accueil glaciale.
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Miss.P
1 / 5Le 31/07/2018 à 11:18Plus jamais !! C'était de loin le pire hôtel que je connaisse! Totalement sale, le chien toujours au restaurant (un chien de berger allemand), la nourriture était immangeable, les propriétaires totalement antipathique, le lit plein de cheveux, .... Nous étions en randonnée et avons dormi tous les jours dans un autre hôtel ou une autre auberge. Mais nous n'avions jamais vécu une chose pareille dans aucun logement. La nuit coûte avec HP 140.00 Euro !!!! Totalement hors de prix! Donc, un bon conseil: en descente, les nuitées sont bien meilleures!
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Mustapha.i
3 / 5Le 02/07/2018 à 08:41Au sommet du markstein très belle vue depuis la terrasse
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Roland.i
4 / 5Le 06/06/2018 à 10:47bel Hôtel/Restaurant typique des Vosges
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Laurence.a
5 / 5Le 09/05/2018 à 17:43Je 'ai pas logé dans cet hôtel mais il semble un lieu agréable et calme au coeur des hautes Vosges. Nombreux sentiers de randonnées à proximité et pistes de ski pour l'hiver
Réponse du propriétaire :
Vous avez raison, le Markstein et les Vosges sont un bel endroit ! Nombreuses possibilités en été (randonnée, cyclisme, parapente, arbres en arbres, lac pêche, far niete, tourisme... ) comme en hiver (ski alpin, ski de piste, raquette, snow kite, marché de noël, musée ...) -
Vincent.A
5 / 5Le 29/03/2018 à 20:42Bon accueil, proprios très sympa, ambiance typique, tout comme les plats du terroir. Bon rapport qualité prix et de bons conseils.
Réponse du propriétaire :
Merci! à clients sympas, patrons sympas ! -
Emmanuel.b
5 / 5Le 23/03/2018 à 09:01Quand on va avec ma femme faire une balade dans le coin nous allons toujours manger ici. C'est un très bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Merci! au plaisir de vous revoir prochainement ! faites vous connaître ! -
Didier.i
3 / 5Le 22/02/2018 à 13:31Pris que le petit déjeuner
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Yannick.l
4 / 5Le 01/02/2018 à 20:13Bon accueil, restaurant typique, nourriture simple mais excellente.
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Léo.u
3 / 5Le 14/01/2018 à 17:16Bon dans l’ensemble
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Martine.o
5 / 5Le 30/12/2017 à 21:25Super gentil
Réponse du propriétaire :
merci! vous aussi super gentille !!! -
Rita.u
3 / 5Le 08/11/2017 à 23:47Très belle vue, bon point de départ pour des promenades. Bonne nourriture et très propre
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François.T
5 / 5Le 10/10/2017 à 00:49Arrivée tardive à l' Hotel. Malgré cela, un accueil très chaleureux, une gérante et son époux souriant, disponibles, serviables. Le repas un délice ( choucroute et soupe alsacienne ) le petit déjeuner un régal, avec présentation de différentes confitures de la région. Les chambres sont propres, et la vue magnifique. Tout ce que l'on recherche en allant dans ce petit coin de paradis, l'authenticité, la beauté des paysages avoisinants. A recommander +++ Encore milles mercis pour votre accueil et votre sourire.
Réponse du propriétaire :
à nous aussi le vous remercier pour votre gentillesse ! il est facile d'être chaleureux avec des clients sympathiques, et cela il y a des personnes qui ne le comprennent pas. L' amabilité ne peut être que réciproque. Nous espérons vous revoir sur le site du Markstein! (nous allons vous rapatrier le vêtement oublié) -
Sven.o
5 / 5Le 06/10/2017 à 17:38Un endroit simple et accueillant. Un cadre authentique et un personnel très sympathique et souriant. La nourriture est excellente et les assiettes bien garnies. Les prix sont eux très corrects.
Réponse du propriétaire :
merci! vous étiez aussi des clients très agréables ! -
Fiona.e
1 / 5Le 21/08/2017 à 13:19resto c'est du dégueulasse menu à 22euro tarte à l'oignion à moitié chaude et froide, crudités c'est limite pas de vinaigrette ou quelque chose qui devrait y ressembler, la raclette alors là c'est le top une grosse pomme de terre avec une tranche de fromage par dessus à moitié fondu et déjà entrain de refroidir dans l'assiète, la charcuterie 1/4 de tranche de jambon (pitié) faudrait revoir le concepte de la raclette chez eux ,glaces premiers prix et tarte industriel sans compter les serviettes qui étaient limite pas lavés ainsi que 1 verre sur 4 avec des traces de lèvres.Je sais que ça a l'air de faire beaucoup mais c'est véridique, je suis assez cool dans la vie mais là ils prennent vraiments les touristes pour des cons.Si on appelle celà de la cuisine alors tout le monde peut se lancer dans le restauration.je mets une étoile pour pouvoir publier la critique moi je dirais vivement qu'ils ferment
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DE.
1 / 5Le 02/08/2017 à 10:10Réponse du propriétaire :
Monsieur, vous avez vu l'établissement et visité la chambre à votre arrivée, vous n'aviez aucune obligation de séjourner dans notre établissement. Les tarifs sont affichés. Vous avez donc accepté librement de séjourner chez nous. Le repas du soir n'est pas à 27 € mais à 24,50 € et comprend un potage, une entrée, un plat et un dessert, les plats fait maison sont élaborés à partir de produits bruts. Le chien a aboyé car vous avez vous même un chien, mais il ne vous a pas agressé ni vous ni votre chien. L'établissement est fermé la nuit et si le chien a aboyé à ce moment là, c'est parce que vous vous êtes promené dans la maison. Il n'a fait que son travail de gardien. Nous sommes en montagne et il est difficile d’avoir un signal Wifi. D’autre part la Wifi est éteinte quand il n’y a personne à la réception car il ne devrait y avoir personne qui se promène dans la maison la nuit. L’établissement est fermé la nuit car nous avons également droit au repos ! La porte d’entrée est verrouillée pour la sécurité des clients. En cas d’incendie il y a des sorties de secours. Vous avez oublié de noter que vous avez laissé la chambre dans un état lamentable.... Vous apportez un jugement qui vous appartient sur la survie de l’établissement, sachez que la famille est implantée au Markstein depuis 94 ans. Je note quand même tout le courage que vous avez eu pour mettre vos remarques sur internet, alors que vous n’avez rien dit sur place. -
Benoit.
2 / 5Le 17/07/2017 à 19:13Hébergement OK. Restauration pas du tout à la hauteur. La comparaison est cruelle avec le fait maison proposé par d'autres établissements des environs. Pour ce qui est du vin, on frôle l'arnaque.
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Serge.U
2 / 5Le 21/04/2017 à 09:01Une auberge, sans plus.
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Marc.o
5 / 5Le 15/04/2017 à 19:39les salles de bains ont été rénovées
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Hubert.a
5 / 5Le 18/07/2016 à 22:02Très bonne tarte Alsacienne. Belle terrasse. Patron simpa.
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sylvain.E
4 / 5Le 21/06/2015 à 08:12Une bonne étape sur la route des crêtes
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liz.i
2 / 5Le 13/03/2013 à 10:50Mauvaise expérience que je ne compte plus renouveler ! Propreté laisse à désirer (Quid du ménage ? à mon avis inexistant) Accueil froid et médiocre. Gérant pas très sympathique. Je déconseilles fortement. Liz.
FANNY.O
Clémence.o
Nicolas.a
Muriel..
Michael.�
Ballissat.l
Daniel.
Johannes.t
Michel.a
Anne-France.r
Marie.
Martine.o
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Gerhard.l
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Florent.I
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Jean.i
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Adresse :- Route des Crêtes 68610 Markstein
- hotel-wolf.fr
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