Hôtel Ibis Budget Marseille Vieux Port
A propos de : Hôtels Hôtel Ibis Budget Marseille Vieux Port à Marseille
Chambres contemporaines dans hôtel low cost standard avec Wi-Fi gratuit et bar. Hôtel low cost élégant, Wi-Fi gratuit.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (253)
-
thierry.a
5 / 5Le 10/05/2024 à 13:31Bonne literie,chambre propre, personnel souriant et à l écoute
-
Robert.m
3 / 5Le 09/05/2024 à 16:32 -
Louison.a
1 / 5Le 05/05/2024 à 18:46Outre l'emplacement centrale et dans un quartier très sympa de Marseille, les nombreux désagréments connus durant notre séjour justifie la note de 1/5. Tout d'abord, la chambre au -2 côté rue est particulièrement sombre, extrêmement bruyante le soir et équipée d'une salle de bain relativement repoussante. En plus, la visite de cafard dans notre chambre n'a fait que renforcer notre impression de ménage qui laisse à désirer (poils restants dans la douche, évier un peu bouché, ...). Aussi, le personnel de la réception ne semble pas intéressé par les personnes séjournant dans l'hôtel et ne prennent rien en considération (refus de changer de chambre après avoir signalé les cafards sous prétexte que l'hôtel soit complet ce qui était faux). Enfin, le petit déjeuner est acceptable bien que certains produits soit relativement mauvais ou finis tôt avant la fin du buffet. Dans l'ensemble, outre l'emplacement qui a ses qualités et ses défauts (bruits toute la nuit), il est fortement possible de trouver un hôtel qui sera meilleur sur tous les aspects et dans la même gamme de prix.
-
Sébastien.u
4 / 5Le 30/04/2024 à 15:05Proche du vieux port , ce que je recherche dans mon budget qui plus est, pour le service : pas toujours de gobelet , pas toujours le compte de serviettes.
-
Lepretre.o
1 / 5Le 28/04/2024 à 18:10Très bruyant, absence d’isolation des fenêtres malgré l’emplacement idéal c’est bien dommage ! Si vous aimez dormir tôt ou tard le matin a fuir ! De plus il est bon de savoir que même si vous mettez le panneau ne pas déranger, le Personnel rentre dans les chambre ! Je ne recommande pas cet hôtel!!
-
Caro.c
4 / 5Le 28/04/2024 à 08:24Chambre correcte et propre (petit bémol sur le drap de la couette avec des petites taches) Personnel accueillant et à l'écoute Petit déjeuner copieux ( sauf le café qui n'est pas très bon) avec pas mal de choix. Bagagerie qui est fort appréciable Emplacement au top sur le vieux port avec bcp de choses à faire aux alentours
-
Felix..
1 / 5Le 28/04/2024 à 01:09 -
Elodie.
1 / 5Le 27/04/2024 à 18:04Les chambres sont minuscules, sales, aucune insonorisation, un confort inexistant. Le pire reste le bruit des chambres côté rue! C’est inacceptable, je n’ai pas dormi des deux nuits et les autres clients se plaignaient aussi. La taille des chambre est honteuse, on se croirait dans des cellules de prison….
-
JP.o
2 / 5Le 25/04/2024 à 22:39Chambres minimalistes Simple vitrage Pas de chauffage au printemps pour les soirées fraîches. A éviter
-
Patrick.o
5 / 5Le 24/04/2024 à 15:27 -
Tartine.
5 / 5Le 23/04/2024 à 22:08Parfait, attention tarifs variables. Petit déjeuner complet
-
eric.a
5 / 5Le 23/04/2024 à 07:31Très belle hôtel, bien placé sur le vieux port de cette magnifique ville de Marseille . A peine arrivé le personnel est au petit soin pour vous.une fois que vous prenez possession de votre chambre vous pouvez aller flâné sur le vieux port, est ces beaux cartiers plein de couleurs. Bref très bon hôtel
-
Malika.a
5 / 5Le 22/04/2024 à 14:36Très bien situé, très proche du vieux port, proche des restaurants, boulangeries et autres commerces. Très propre, personnel d'accueil et de ménage très agréable. Au calme, pas de bruit. Chambre et salle de bain spacieuse. Le petit déjeuné bon et complet. Machine à café et boissons à l'accueil, mention spéciale pour la machine Nespresso.
-
Françoise.e
4 / 5Le 19/04/2024 à 17:33Propreté laisse à désirer je pense que le manque de personnel y est pour beaucoup..le personnel très sympa !pas d'entretien des filtres de climatisation plein de poussière.
-
Said.f
2 / 5Le 17/04/2024 à 13:30Chambre vieillotte petite et cher pour un budget Petit dej peu varié surtout à 09:00 du matin
-
Damien.l
5 / 5Le 16/04/2024 à 13:51Chambre confortable, petit déjeuner de qualité et hôtel très bien situé. Je recommande.
-
Christophe.e
4 / 5Le 11/04/2024 à 08:23Bon hôtel bien placé à côté du port et du parking. Lors de notre séjour il y avait des travaux et la sale du petit déjeuner n'était pas top, dommage.
-
Laurent.e
4 / 5Le 09/04/2024 à 14:46de passage pour 1 nuit de 1ère découverte de la ville de Marseille, je recommande cet hôtel pour l'emplacement privilégié et de plus l'ancienne capitainerie des galères ! une belle expérience
-
Shamae.i
5 / 5Le 06/04/2024 à 15:37 -
Clément.
5 / 5Le 06/04/2024 à 09:33Emplacement idéal à quelques pas du Vieux Port, rue assez peu bruyante et bonne isolation phonique. La chambre était un peu petite et sommaire mais fonctionnelle et propre. Personnel sympathique et petit-déjeuner varié et complet.
-
Montres.a
4 / 5Le 02/04/2024 à 13:10Parfait pour une nuit! Idéalement situé pour une balade à pied sur le port. Bravo à toute l’équipe d’accueil.
-
Sylvie.a
5 / 5Le 02/04/2024 à 07:52Séjour agréable sur le WE de Pâques : accueil sympa, très bonne literie, petit dej exceptionnel pour un hôtel de cette gamme. Peut être juste petit regret de faire payer le dépôt des bagages sinon arrive en avance…:-)
-
ALI.U
4 / 5Le 29/03/2024 à 23:47Une expérience riche en sensations J'ai admirer le paysage offert du vieux port à travers ma petite fenêtre de ma chambre d'hôtel
-
Camille.i
5 / 5Le 27/03/2024 à 17:46La situation proche du vieux port. L'accueil très agréable.
-
Mdo.a
4 / 5Le 26/03/2024 à 20:40Bonne équipe accueillante et souriante petit soucis de chambre a l'arrivée bien gérer par le responsable et les hôtesses 👏👏très bon petit déjeuner et merci a l'équipe du matin très agréable
-
Mimie.
4 / 5Le 25/03/2024 à 11:56Le placement est Top Rapport qualité - prix est attractif Mais il y a des points à améliorer ! L’accueil, le petit dej, la résolution des problèmes ( pas de télécommande pour la TV)
-
Nathalie.o
4 / 5Le 25/03/2024 à 06:51Chambres très propres, hôtel très bien situé, personnel aimable. Casiers à bagages très pratiques. En revanche environnement un peu bruyant (mais ce n’est pas la faute de l’hôtel) clim HS dans une des chambres (qui sont très chaudes). Petit déjeuner correct pour le prix.
-
Eric.a
4 / 5Le 23/03/2024 à 17:03Bon rapport qualité prix. L'isolation phonique des chambres laisse par contre un peu à désirer, surtout quand on a des voisins bruyants (parlaient, chantaient, riaient fort jusque tard dans la nuit).
-
S.
2 / 5Le 18/03/2024 à 11:07Chambre 1153: Mauvaise surprise au réveil avec la présence d’un gros cafard et nuit courte par manque d’isolation phonique entre les chambres. Personnel accueillant, emplacement idéal.
-
Lionel.a
3 / 5Le 15/03/2024 à 15:52Hôtel bien situé plein centre ville Chambre bien équipée Propres
-
Nicolas.L
4 / 5Le 15/03/2024 à 09:54Un hôtel très sympa, idéalement placé, très bien décoré. Petit soucis, l'épaisseur des murs. Difficile d'accepter d'être réveillé par le vibreur du téléphone de la chambre voisine et d'entendre l'autre voisin tousser sous sa douche ... Recommandé pour un court séjour. Et petit déjeuner très sympa.
-
Eric.i
4 / 5Le 14/03/2024 à 07:32Belle chambre, belle vue sur les Halles et sur la place. Excellent petit déjeuner ...
-
Laetitia.a
4 / 5Le 13/03/2024 à 14:08Emplacement idéal pour cet hôtel situé à deux pas du Vieux port. Personnel accueillant et professionnel. Chambre propre et idéale pour un couple et un enfant.Petit-déjeuner très correct.
-
Virginie.e
3 / 5Le 11/03/2024 à 16:05Hôtel bien situé permettant de visiter Marseille mais chambre petite et petit déjeuner peu variés et qualité médiocre
-
Jean-François.o
5 / 5Le 05/03/2024 à 12:17Pour moi, l'hôtel de référence. Bon emplacement, bon personnel, bon petit déjeuner. La prochaine fois, j'éviterai une chambre sous les toits, Marseille sans une belle vue m'a gêné..!
-
Pierre.e
5 / 5Le 02/03/2024 à 18:28Super emplacement dans le centre de Marseille. Hôtel propre et personnel accueillant. La chambre était très propre mais bruyante le soir à cause du bruit dans la rue. Petit déjeuner complet, copieux et varié. Large choix de sucrée et de salé et de la variation entre les différentes journées ( crêpes, gaufres, omelettes … ). Possibilité de laisser les bagages dans une consigne sécurisée pour pas cher.
-
Florence.r
5 / 5Le 02/03/2024 à 15:16Très bon hôtel bon rapport qualité prix bien situé
-
Charlotte.o
5 / 5Le 01/03/2024 à 07:33Nous avons été très bien accueillis, personnel très sympathique et prévenant. La chambre était très propre donnant sur la cour intérieure donc aucun bruit. Le petit déjeuner est très bon avec beaucoup de choix sucré et salé.
-
Jimmy.a
5 / 5Le 29/02/2024 à 14:18On y dort bien. On est bien accueillis et après on est tranquille 😉 Très bon hôtel. De plus j'adore les Ibis Budget
-
Valérie.o
5 / 5Le 27/02/2024 à 07:10Une excellente nuit et un séjour trop court dans cet hôtel formidable où j'ai l'habitude de descendre lorsque je suis sur Marseille.
-
Thibaud.a
5 / 5Le 21/02/2024 à 14:37Tarif très intéressants par rapport à son emplacement exceptionnel dans Marseille. Je recommande.
-
Pablo.a
5 / 5Le 18/02/2024 à 20:58Super rapport qualité prix, l’emplacement est parfait, avec un accès très direct au vieux port, les chambres sont très propres, et modernes. Je recommande pour un court séjour à Marseille.
-
Patrick.a
3 / 5Le 18/02/2024 à 19:17Hôtel vetuste et certains clients sont loger dans un sous sol qui ressemble à une cave et dans l'état Accor doit baisser le prix de la réservation.
-
05bure.
3 / 5Le 18/02/2024 à 18:36Hôtel, bien situé, propre petit déjeuner bien garni pour tous les goûts.
-
Zouniou.h
5 / 5Le 14/02/2024 à 19:58J'apprécie cet hôtel pour l'accueil, les chambres agréables, propre et bien agencée.
-
David.u
5 / 5Le 09/02/2024 à 19:56Hôtel très bien situé a deux pas du vieux port. Accueil très professionnel, d'une gentillesse incroyable. Hôtel très propre, hall d'accueil, ascenseur et couloir très propre également. Chambre pour 3 assez spacieuse et surtout propre 👍 Nous avons passé une nuit très reposante sur une bonne literie. Le petit déjeuner juste excellent avec du choix, salé ou sucré. Equipe du matin très gentil et serviable. Merci a tte l'équipe nous reviendrons très certainement.
-
Jeanne.u
5 / 5Le 09/02/2024 à 15:08Très bon emplacement à côté du vieux port. Chambres correctes et propres. Tout fonctionne. Un seul petit regret, les oreillers sont trop plats.
-
Felix.n
5 / 5Le 08/02/2024 à 06:43 -
L'îlot.r
5 / 5Le 05/02/2024 à 08:432 nuit dans cet hôtel ❤️ Suberbe accueil, propre, petit déjeuner copieux et pas mal de choix. Nous reviendrons c'est sûr.
-
ASSOCIATION.R
4 / 5Le 02/02/2024 à 16:47Bel hôtel bien tenu chambre très propres on y est bien.
-
Olympio.i
4 / 5Le 31/01/2024 à 19:48Situé près du métro, à quelques pas du vieux port,des magasins et à 20mn à pied du Pharo. Le personnel est acceuillant et très aimable . Petit dej copieux et diversifié.
-
Jerome.e
2 / 5Le 28/01/2024 à 01:37Deux heures du matin discothèque coller à la chambre je me présente à l accueil j explique le gardien ce met en colère et me dit et alors vous voulez que je fasse quoi bref franchement à éviter
-
jack.
4 / 5Le 27/01/2024 à 17:28Très bien placé à moins de 5 minutes du vieux port
-
jean-marc.a
3 / 5Le 25/01/2024 à 22:16Un établissement bien situé, mais si vous êtes côté route, c'est pas vraiment au calme. Le petit-déjeuner est bien, le personnel sympathique et accueillant.
-
Jerome.e
2 / 5Le 25/01/2024 à 03:30Très bruyant, impossible de dormir (regrettable pour un hôtel) j’avais demandé une chambre à l’étage le plus haut et au calme, je me retrouve au rez de chaussée sur une place très animées avec ses terrasses, ces Klaxons de deux roues, ces sirènes d’alarme, les cris, la balayeuse à 3h30, etc, etc…Le message est clair : ils n’en font qu’à leur tête et peu importe les demandes de leurs clients à moins qu’ils se soient lancé le défi de faire tout l’inverse des attentes de ces derniers… L’hôtel n’est pas très propre et un cafard bien gras m’a accueilli à mon arrivée. Enfin l’isolation phonique entre les chambres est catastrophique donc en résumé très bruyant comme décrit en préambule.
-
Eric.i
5 / 5Le 22/01/2024 à 06:30Situé tout près du vieux port avec un service impeccable et une équipe toujours souriante, aimable, aidante et conviviale. Hôtel cozy et chambre très agréable Je recommande vivement
-
Bertrao.e
5 / 5Le 14/01/2024 à 10:11Ce que je retiens c’est un super petit déjeuner,tout est très bien ,bien situé ,dommage il faisait trop chaud dans la chambre
-
Stephane.o
4 / 5Le 09/01/2024 à 10:56Très bien situé près du vieux port. Chambre manquant de charme mais propre et confortable. Bon rapport prix/prestation
-
Delphine.a
1 / 5Le 08/01/2024 à 17:27Très mécontente mon vol a été annulé (pas de vol de remplacement) et aucun remboursement ni autre arrangement n'a été possible avec l'hôtel. Je ne recommande pas du tout;
-
Ed.u
4 / 5Le 06/01/2024 à 16:31Idéalement placé. Petit dej copieux, proprete de la chambre peut être amélioré, housse de matelas a changer régulièrement, c'est impératif. Personnel très sympa.
-
Marine.M
5 / 5Le 28/12/2023 à 10:42Idéalement situé près du Vieux Port, accueil agréable, chambre petite mais propre et confortable, salle de bain fonctionnelle, petit déjeuner délicieux et varié. Très satisfaits, nous reviendrons sûrement
-
Moinaecha.s
5 / 5Le 24/12/2023 à 23:04Nous sommes arrivé à 11h et quelques et la chambre était déjà prête donc top on s’y attendait pas. Ensuite, elle a vu qu’on avait un bébé donc elle nous as proposé un lit parapluie bébé on était trop content car on as pu dormir dans la tranquillité. Le petit dej était vraiment top et bien garni, les viennoiseries … mon mari n’a pas arrêté de parler de ça hahaha et on l’a trouvé meilleur que celui de ibis rouge. La bagagerie c’était un +++ car notre train était à 18h26, on devait rendre la chambre à midi donc le calcul est vite fait. Merci pour ce séjour, je pense que désormais je prendrais que des ibis budget.
-
Ryan.e
5 / 5Le 24/12/2023 à 16:36Prise en charge très agréable par Stéphane. Réceptionniste très attentionné envers la clientèle.
-
Nour.i
5 / 5Le 23/12/2023 à 22:45Hôtel situé près du vieux Port, les chambres sont impeccables, propre, et rangées tout les matins. Personnel très sympa, les agents d’entretien des chambres également!
-
Christine.a
5 / 5Le 23/12/2023 à 02:48J'adore les ibis. Jamais déçue. Tout est propre et confortable. Bonne literie et plein de rangements. Cet ibis est super bien situé pour profiter du port et des petits restau. Marseille est magnifique à Noêl. Personnel souriant et efficace.
-
lili.o
5 / 5Le 20/12/2023 à 06:00Je vous recommande cette hôtel très bien situé pas loin du métro et des bus et entouré de restaurants le personnel très sympa les chambres très bien et propres
-
ludovic.a
3 / 5Le 12/12/2023 à 16:00Bonjour, très surpris de la vétusté de l hôtel au 7ieme étage 1 saut d eau pour la pluie dans le couloir!! dans ma chambre que j ai demander a changer , de l eau du plafond de la salle de bains !! résultat nouvelle chambre cette fois ci au premier étage et aucune finition dans la salle d eau , cloison de douche complètement a refaire... Je suis venu sur Marseille pour mon travail mais pas top pour le repos dans votre hôtel médiocre
-
Pascale.i
4 / 5Le 11/12/2023 à 14:58Bon rapport qualité/prix même si cette fois-ci, j'ai été déçue par la chambre (buée intense sur la vitre, chauffage très bruyant). Laisser à disposition une 2ème chaise serait appréciée. Heureusement, la vue sur Marseille était extraordinaire.
-
Massimo.a
3 / 5Le 09/12/2023 à 20:31 -
Firas.h
1 / 5Le 06/12/2023 à 15:10 -
Marie.e
5 / 5Le 06/12/2023 à 12:21Au top comme d'habitude. C'est pour cela que j'y retourne régulièrement depuis plus de trente ans. Pour raison familiale ou professionnelle. Avant Étap-Hôtel et puis Ibis.... toujours 👍
-
Pierrette.a
1 / 5Le 30/11/2023 à 16:54Très déçu, problème d'eau chaude , panne au niveau de l'hôtel pas d'eau chaude et aucun geste commercial de la part de l'hôtel
-
T3back.
3 / 5Le 30/11/2023 à 15:22Nous avons eu la chambre 522 qui donne coté rue. Chambre très bruyante nous entendions le bruit des véhicules passants dans la rue. Je déconseille donc cette chambre.
-
sylvie.r
5 / 5Le 27/11/2023 à 17:32Très bel hôtel avec une équipe formidable .La chambre était parfaite je recommande cet hôtel où le personnel est à l écoute et très sérieux .merci
-
Seb.h
5 / 5Le 26/11/2023 à 08:30Hôtel très bien situé à proximité du vieux port. Personnel très accueillant.
-
Christine.G
1 / 5Le 25/11/2023 à 13:03Des cheveux et traces brunâtres sur les murs de la cabine de douche Je suis restée deux nuits j'ai signalé à l'accueil et ai pu vérifier que la crasse est dans l ADN de la structure. Le personnel d'entretien pas fait plus, le personnel d accuell n'a transmis ? Pas pro et très crasse
-
stephane.o
5 / 5Le 13/11/2023 à 16:02L'hôtel est bien situé et proche du port. Les chambres sont propres et rénovées. La literie est au top et le rapport qualité/prix est excellent. Le buffet du petit-déjeuner est varié et de bonne qualité. Le personnel, tant à la réception qu'au moment du petit-déjeuner, est très sympathique et souriant. Je recommanderai cet établissement.
-
Marie-Elisabeth.a
5 / 5Le 12/11/2023 à 18:44En déplacement professionnel, j’ai été agréablement surprise par la localisation de l’hôtel proche de toutes les commodités, du vieux port, de l’hypercentre… pour me déplacer à pied. Chambre et salle de bain impeccables et bien équipés, au calme, une mention spéciale pour le thé d’excellente qualité, service attentionné et bel accueil. Une très agréable surprise au final. Adresse à retenir pour un excellent rapport qualité/prix
-
Olivier.o
4 / 5Le 12/11/2023 à 15:35Bon rapport qualité prix pour un plein centre ville, bon déjeuner. Situation idéale pour tout faire à pied. Nous réservons toujours cet hôtel.
-
Xavier.e
3 / 5Le 12/11/2023 à 10:35Je viens d'arriver à 11h chambre be sera disponible qu à 14h. Obligé de déposer au sous sol dans la consigne automatique. Je n'ai que espèces et pas indiqué celle qui ne prenne que carte de paiement
-
D...
3 / 5Le 07/11/2023 à 08:54Hôtel très bien situé. Hormis cela, chambres très vieillottes, nous étions sous les toits au 7eme étage avec un petit velux comme unique fenêtre. De plus l'accueil n'a pas été à la hauteur... L'espace détente en sous-sol est sympa (fléchettes, jeux, canapés...).
-
Patrick.K
3 / 5Le 06/11/2023 à 18:00Situation optimale pour visiter la ville. Multiples transports à proximité: métro, bus, tramway, bateaux pour les îles d'If et du Frioul. Bon rapport qualité/prix, même si les chambres sont minuscules et peu lumineuses (j'étais logé dans la partie patrimoine historique). Literie et propreté correctes, mais look un peu délabré. Excellent et généreux petit déjeuner. Accueil professionnel mais sans plus (comme client Silver d'Accor, on aurait dû me proposer un drink de bienvenue, ce qui n'a pas été fait). Une remarque importante: l'hôtel s'affiche partout comme respectueux de l'environnement (demandant aux clients de bien éteindre tout l'éclairage dans leur chambre, de prendre l'escalier plutôt que l'ascenseur, de limiter leur consommation d'eau et de serviettes de bain...), mais au petit déjeuner on trouve des gobelets en carton plastifié (oui, je ne me trompe pas) pour les jus de fruit et uniquement des assiettes en carton jetable. Je ne comprends pas du tout cette démarche. C'est pour cette raison que j'ai mis 3 et non pas 4 *.
-
John.e
4 / 5Le 05/11/2023 à 14:41hotel très bien situé, personnel très agréable et à l écoute du client ,très réactif aux demande , cependant trop chaud dans la chambre oblige de demander 2 ventilateurs. petits déjeune un peu froid
-
DORR.r
1 / 5Le 02/11/2023 à 09:21Séjour de deux nuits à plus de 100 € la nuit. Chambre minuscule avec une lucarne en guise de fenêtre. Seul point positif la situation géographique de cet hôtel. Il faut l'éviter à tout prix.
-
GUY.A
3 / 5Le 30/10/2023 à 10:56Hotel très bien situé, très proche du Vieux Port et dans un endroit très vivant. De nombreuses solutions de restauration sont à proximité. Les chambres sont vraiment petites et surtout les 3 personnes. J'ai connu de meilleur accueil dans d'autres hotels du groupe Accor.
-
yvette.e
5 / 5Le 27/10/2023 à 22:34Nuit passée dans cet établissement avant embarquer pour une croisière Hôtels bien situé au niveau du vieux port
-
Michael.o
3 / 5Le 23/10/2023 à 07:28 -
ali.
4 / 5Le 23/10/2023 à 06:43 -
Danielle.�
5 / 5Le 18/10/2023 à 05:21Un hôtel très bien situé, proche du Vieux Port, des restaurants et d'un parking abordable. Chambre très correcte (juste une petite remarque à la salle de bains, il faudrait un petit endroit, une petite étagère ? pour poser les trousses de toilette), calme. Quant au petit déjeuner, enchanteur, de loin le meilleur que j'ai trouvé, un choix de produits variés et bons, des efforts pour éviter le gaspillage (pots de confiture). Formidable et des horaires appréciables pour les lève tôt. Je reviendrai.
-
nick.t
5 / 5Le 17/10/2023 à 19:11 -
Graham.a
1 / 5Le 14/10/2023 à 19:55 -
Richard.u
5 / 5Le 14/10/2023 à 16:08 -
Kathia.u
3 / 5Le 13/10/2023 à 17:34Nos valises ont été retirées de notre chambre en notre absence alors qu'il nous restait encore une nuit. Consigne de 5 euros demandée par valise pour les laisser une fois la chambre rendue
-
Amaury.E
3 / 5Le 11/10/2023 à 07:39L'hôtel est bien situé et les prix sont convenables. Le personnel est très avenant. Cependant l'hôtel est situé dans un environnement bruyant ce qui n'incite pas au ropos.
-
Juliette.o
2 / 5Le 06/10/2023 à 05:47Chambre à côté de l’ascenseur...on a pas dormi du séjour et l’isolation est inexistante quand des clients arrivent en pleine nuit ....première et dernière fois chez ibis...on ne vous fera pas de pub
-
Leigh.a
1 / 5Le 04/10/2023 à 11:10 -
Senses.a
2 / 5Le 02/10/2023 à 06:58 -
joel.o
1 / 5Le 21/09/2023 à 09:35Bon accueil aux bagages à consignes. C'est tout ce que je retiendrais de cet hôtel. Chambre 108 j'ai dormi sur un caisson, absence de sommier, lamentable. Concernant la SDB ( pas de barre de maintien, sol glissant ). Il faudrait faire un effort pour la télévision.
-
Camille.
4 / 5Le 13/09/2023 à 20:35Très bien situé, hôtel avec de la déco plutôt vieillotte mais nous y avons très bien dormi au 5eme étage très calme malgré le week end du 15 août. Il y a tous ce qui faut dans cet hôtel fontaine d'eau à disposition , même des casiers au sous sol Enplus nous avons eu un prix intéressant pour 2 nuit 189euros (après les tarifs ne sont pas fixes comme la plupart des hôtels)
-
Kevin.c
4 / 5Le 13/09/2023 à 16:24 -
L.
3 / 5Le 05/09/2023 à 12:11Très bien situer , jolie quartier. Les chambres ne sont pas très propre ni nouveau mais sa reste correcte
-
trevor.
5 / 5Le 01/09/2023 à 10:21 -
Ns.
2 / 5Le 27/08/2023 à 23:14À défaut d’avoir pris le temps de discuter avec le service, et de demander à trouver une solution à mon problème qui est ceci dit gravissime. L’équipe du midi m’as complètement snober. J’ai aussi envoyer un e-mail au manageuse jusqu’aujourd’hui sans réponse. Mon problème n’est pas résolu et donc je me permet de vous déconseiller totalement cet hôtel. Le prix pour deux nuits est exécrable quand on trouve des cafards dans l’hôtel et que le service client manquant de professionnalisme se braquent à la moindre remarque. Je fait juste un petit topo et remerciement pour Aïcha qui a fait preuve de compassion et de patience. Le reste zéro pointé .
-
Amie.y
5 / 5Le 26/08/2023 à 11:34Super hôtel le personnel est super sympa en particulier Aicha qui à été de bons conseils avec nous. Chambre convenable !
-
Mounir.a
2 / 5Le 25/08/2023 à 07:10DÉCONSEILLE !!!! Pas de climatisation pour un jour d’alerte vigilance rouge et un bébé de 7 mois vraiment très mauvaise expérience. 130 euros pour une chambre de ce style là c’est vraiment excessif et puis la propreté (trace de moisissures partout dans la douche) je vais laisser des photos pour ne pas passé pour un râleur. Je ne le conseil vraiment pas même si forcément ce type d’hôtel tournera toujours en cas moi c’est la dernière fois.
-
alberto.o
4 / 5Le 09/08/2023 à 09:21 -
pedro.a
3 / 5Le 08/08/2023 à 06:28 -
Caroline..
4 / 5Le 30/07/2023 à 08:35Emplacement idéal, bon service, chambre et petit petit-déjeuner très bien. Je suis par contre choquée de la climatisation réglée à seulement 18 degrés dans la pièce du petit petit-déjeuner, avant tout dans le contexte de réduction d'empreinte carbone, et aussi car c'est désagréable d'avoir froid en plein été, quand il fait 30 degrés dehors..
-
Brera.s
5 / 5Le 27/07/2023 à 11:35L' Hôtel Ibis Budget Marseille Vieux Port est très propre. Le personnel est très gentil, surtout le monsieur qui m'a donné la chambre. Le petit déjeuner est très bien. Il y a un service de bagagerie à l'étage -1 de l'hôtel ( service payant) qui a été très pratique. Restaurants sympas et vieux port juste à côté. Je reviendrai avec plaisir. Merci beaucoup.
-
Liès.a
5 / 5Le 20/07/2023 à 12:43Vraiment bien situé, juste à côté du vieux port et pleins de restaurants à proximité. Les transports sont à 5minutes à pieds, l’hôtel est propre et pour le prix c’est totalement convenable !
-
Nik.i
2 / 5Le 20/07/2023 à 10:13Accueil sympathique du réceptionniste et emplacement idéal sont les seuls points fort de cet hôtel. Arrivé dans la chambre ayant voulu mettre mon téléphone en charge prêt du lit , un chewing-gum posé sur la petite table de chevet !! Dans la salle de bain des poils et cheveux des anciens clients de la chambre sûrement ! Ménage bâclé propreté vraiment à revoir !!
-
sandra.
4 / 5Le 16/07/2023 à 22:023 nuits dans cet hôtel où j’ai particulièrement apprécié la gentillesse du personnel ( accueil + femme de chambre ) vraiment une très bonne équipe . L’hôtel est très bien situé au vieux port tout est à proximité. L’hôtel est propre et beau le seul problème c’est l’isolation des chambres.. on entends tout dès couloirs . Mais en soit nous avons passes un tres bon séjour… Ah oui j’oubliais … le petit déj a 8,30 est tres varié et bon .
-
Marie.o
5 / 5Le 13/07/2023 à 08:25Très bon hôtel, propre, très bien situé a coté du Vieux Port. Le personnel gentil et les chambres sont très propre. Pour bien commencer la journée, le petit déjeuner est copieux !
-
Ozbidak.a
3 / 5Le 12/07/2023 à 21:04Il ya pas de parking les matelas c est du béton armé si non les chambres il sont bien propre et bien décoré.
-
Chantal.
2 / 5Le 09/07/2023 à 15:26Séjour 2 nuits pour 2. Emplacement parfait. Parking indigo très proche de l’hôtel 16.50€ les 24 heures. Chambre petite mais bon OK pour un 2 étoiles, par contre insonorisation nulle, aussi bien que de l’extérieur côté rue que du couloir. Salle de bain plutôt spacieuse. Mais la chambre à notre arrivée était sale, des traces moites sur la table et de la poussière et un coteau sur les étagères. Lit OK. Nous sommes restés 2 nuits et le jour 2, la chambre n’avait pas été faite ! alors que le matin même, la femme de chambre a frappé à la porte pour la faire, nous nous sommes donc signalés à elle en partant qq minutes après, Très chaud et moite) en juillet, et par conséquent les serviettes de toilette non changées, j’ai du aller à la réception pour parler de l’oubli de ménage et pour réclamer des serviettes, avec l’impression que le pb était assez récurent. Nous voyageons régulièrement, je ne reviendrais pas.
-
VALERIE.
4 / 5Le 05/07/2023 à 12:33Hôtel très bien placé (près du port, des commerces et des restaurant) et calme. Pas facile d’accès en voiture et stationnement coûteux à proximité. 1 seul ascenseur qui dessert beaucoup de chambres, on l’attend très souvent (on était au 5eme). Literie de qualité, salle de bain très bien, petit déjeuner copieux. Bon rapport qualité/prix
-
Cheraz.a
5 / 5Le 26/06/2023 à 20:59Pour moi c'est un des meilleurs, son emplacement est juste parfait, près du vieux port, de la plage Catalans et la gare. Le personnel est souriant avenant, checkin rapide. Moi je recommande, après les chambres sont basiques juste ce qu'il faut mais bon qd on est à Marseille c'est pas pour rester dans sa chambre ya tellement à faire.
-
jerome.E
4 / 5Le 25/06/2023 à 20:06Très bon emplacement, confort moyen la literie est bonne mais les draps sont bizarres. Dommage que le wifi soit incompatible avec les ordinateurs Apple.
-
Aurélien.R
1 / 5Le 24/06/2023 à 09:07Médiocre, l'arrivée se fait avec un monsieur de nuit qui ne sait comment nous expliquer le chemin vers la chambre, très froid. La chambre n'est pas vraiment propre, douche ancienne digne d'une EPHAD. Ce qui a surtout retenu mon attention est le service clientèle, déplorable, ne cherche pas de solution pour répondre aux besoins du client. Je ne recommande pas
-
KroLilas.
5 / 5Le 03/06/2023 à 09:15Un accueil charmant. Chambre un peu vieillotte mais qui fait partie du charme. L'emplacement est à 2 pas du vieux port. À proximité, une place avec des restos. À 5mn des transports (métro, bus).
-
Nathalie.r
5 / 5Le 26/05/2023 à 10:02Deux séjours de une nuitée. Bien situé dans la ville. Très bon accueil. Personnel très serviable et aimable. Déjeuner très copieux, varié et frais. Chambres suffisantes et propres. Consignes disponibles. Prix corrects.
-
Marcel.e
4 / 5Le 22/05/2023 à 15:14Hôtel dans le centre ville, pas mal de passages mais finalement peu de bruits ! Vue sur la place derrière l’hôtel et finalement nous étions au calme. Accueil correct et petit déjeuner très bien garni. Chambre petite mais pratique. Petit bémol l’ascenseur fait un bruit répétitif et horrible que l’on entends dans la chambre 1362 … a reprendre car impossible de dormir confortablement
-
Hugo.h
2 / 5Le 10/05/2023 à 14:50L'hôtel est plutôt bien situé dans le centre-ville de Marseille et le petit-déjeuner est excellent. Cependant les chambres sont très mal isolées avec des bruits qui résonnent dans la chambre. De plus, la vue de la chambre est exécrable, elle donne sur une autre chambre. La chambre était également assez petite.
-
Val.u
5 / 5Le 07/05/2023 à 06:23Je vais depuis plus de 15 ans dans cet hôtel très bien situé: juste à côté de la place Estienne d’Orves et à 10 pas du Vieux-Port (à titre professionnel lors de la Juris cup pour les équipiers et a titre personnel depuis) Le personnel est très sympathique et très à l’écoute de nos demandes. Comme soulevé par certain, la chambre est petite avec certes très peu de rangement pour les vêtements suspendus, MAIS beaucoup de petites tablettes permettant de poser tous nos effets. Pour notre part, aucun inconvénient sonore, ni de problème de propreté à signaler. Le petit déjeuner est très bon rapport qualité prix. Les produits sont bons et plutôt variés. Thé Palais des thés et café Nespresso. C’est un des hôtels meilleur rapport qualité prix en petit prix.
-
Redouane.d
1 / 5Le 01/05/2023 à 06:06Ascenseur qui ne fonctionne pas, Clim de la chambre qui ne fonctionne pas non plus et pour seule réponse « on ne peut rien faire ». On a été obligé de dormir la fenêtre ouverte sur une chambre côté rue un samedi soir, je vous laisse imaginer. Nous avons eu une nouvelle chambre pour la 2ème nuit, la Clim fonctionnait cette fois ci mais une odeur de moisi se dégage car pas d’entretien. Bref on aurais au moins attendu un geste de la part de la direction mais non, quand on prend un ibis budget c’est pas cher alors on doit subir.
-
Audrey.
5 / 5Le 23/04/2023 à 15:44Très bon hôtel, propre, agréable, petit déjeuner vraiment bon. Il y en a pour tous les goûts. Chambre studio dans le deuxième bâtiment propre, toilettes trop proche du distributeur de papier toilette, manque une deuxième porte pour isoler du couloir car on entend les gens rentrer dans leur chambre ou en sortir. Pour tout le reste rien à dire, très bon séjour ! Juste à côté du vieux port et d'une place avec restaurants, bars, top ! Salle de réunion en bas propre mais il y fait trop chaud.
-
Pédrono.o
5 / 5Le 21/04/2023 à 10:33Chambre 1255 . Vue sur une cour calme , propre . Petit déjeuner très correct . Accueil très sympa . Nous sommes restés 4 nuits . Très bien situé et si nous avons l'occasion de revenir sur Marseille , nous y reviendrons avec plaisir
-
Mina.r
5 / 5Le 15/04/2023 à 16:38 -
beball.e
4 / 5Le 10/04/2023 à 18:18Bien dans l’ensemble. Les chambres sont assez spacieuses et bien équipées. A noter, que les petits déjeuners sont très copieux. Le Personnel accueillant et très sympathique!
-
M.
5 / 5Le 07/04/2023 à 20:29Je recommande fortement cet hôtel. Le personnel est très agréable et les chambres sont très propres. L hôtel est très bien situé dans le centre ville où il y a pleins de restaurants.Les petits déjeuner sont très copieux. Merci pour votre gentillesse !! A très vite
-
Hervé.'
5 / 5Le 04/04/2023 à 06:25Cet hôtel est très, très bien placé pour du tourisme à Marseille. On le rejoint à pied de la gare en 20/30 min et ensuite le vieux port est à 300 mètres. Ce qui garantit moins de bruit la nuit. Le confort et les services sont dans le standard Ibis. Mais une mention pour le petit déjeuner qui est vraiment très copieux pour le prix raisonnable de 8 €.
-
Felipe.o
4 / 5Le 26/03/2023 à 11:36 -
Roniece.a
5 / 5Le 09/03/2023 à 19:05 -
A-J..
3 / 5Le 06/03/2023 à 18:55Deux nuits au Ibis Budget Vieux Port. Très bon emplacement, supermarchés et commerces juste à côté, petit-déjeuner top, varié et réassorti très régulièrement. Personnel très professionnel, souriant et agréable. Bémols : propreté des chambres pouvant être améliorée, beaucoup de bruits : prévoir les boules quies si la chambre donne sur la rue de l'hôtel car sans, il est quasi impossible de dormir les nuits de we.
-
Magali.i
3 / 5Le 05/03/2023 à 15:12Bien situé pour visiter....mais TRES bruyant. Un parking existant mais pas de places pour accueillir tous les clients de l'hôtel,obliger de prendre des parking extérieur très coûteux qui génèrent frais supplémentaires(enceinte de 6 mois un peu compliqué avec les valises dans Marseille). Petit déjeuner très copieux et le personnel agréable.
-
Nathalie.e
3 / 5Le 12/02/2023 à 19:56Hotel très bien placé qui reste un hôtel bon marché et propre. Petit déjeuner basique, omelette sèche
Réponse du propriétaire :
Chère Nathalie, Merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement. Concernant notre petit déjeuner, bien que nous offrons déjà un large choix de produits de qualité, nous sommes toujours ouverts aux suggestions d'amélioration. Merci de souligner la propreté des lieux et nos tarifs attractifs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Stéphane Mojica, Directeur -
Samuel.i
3 / 5Le 02/02/2023 à 21:48Hôtel bien situé, idéal pour découvrir le centre ville de Marseille. Les chambres sont petites mais propres et bien équipées. Le petit déjeuner est correct!
Réponse du propriétaire :
Cher Samuel, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes heureux que notre emplacement et la qualité de notre petit-déjeuner aient contribué à rendre votre séjour plus agréable. Nous sommes navrés que votre chambre n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous rappelons que la superficie de nos chambres est mentionnée dans notre descriptif et correspond aux standards des Ibis Budgets situés en hypercentre. En effet, le concept Ibis Budget est de proposer un confort simple et efficace à un prix attractif. Néanmoins, nous disposons de chambres plus lumineuses, avec des agencements différents. Nous espérons vous recevoir à nouveau parmi nous. Cordialement, Stéphane Mojica, Directeur -
Shaw.i
2 / 5Le 22/01/2023 à 15:40Accueil qui laisse à désirer ! Juste un bonjour, pas de sourire ni de bienvenue. Alors oui la chambre est propre et confortable, encore heureux c'est la moindre des choses. Et quand le lendemain matin la femme de ménage vient frapper à votre porte à 10h15, qui vous pousse à vous lever, forcément de mauvaise humeur... Du jamais vu!!
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre et sa propreté. Toutefois, nous regrettons que le service n'ait pas été à la hauteur habituelle de nos prestations. Sachez qu'un suivi a été fait avec nos équipes à la réception et d'entretien. Nous vous présentons toutes nos excuses. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous présenter une meilleure image de notre établissement. Bien à vous, Stéphane Mojica, Directeur -
Patricia.a
5 / 5Le 19/01/2023 à 09:00Quelle agréable surprise ! Accoutumés aux hôtels Accor, nous fréquentons toute la gamme, et nous savons que les ibis budget sont corrects. Mais à Marseille vieux port tout y est : un accueil jeune et très aimable, une chambre relativement grande avec douche séparée, enfin un petit déjeuner exceptionnel ! Ce sera désormais notre hôtel référence à Marseille !
Réponse du propriétaire :
Chère Patricia, Merci d'avoir partagé votre excellente expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la qualité de notre petit déjeuner ainsi que la convivialité de notre accueil. Nous faisons passer votre compliment à notre équipe. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Bien à vous, Stéphane Mojica, Directeur -
Fabienne.a
5 / 5Le 12/01/2023 à 11:45Hôtel très bien situé près du vieux port, chambre refaite, calme, petit déjeuner excellent. Personnel très sympathique. Facilité de stationnent avec parking souterrain devant l hôtel, parking Estienne d Orvses. Je recommande vivement
-
Jean.a
1 / 5Le 07/01/2023 à 20:37Une arnaque. J'ignore encore si c'est le fait d'avoir réservé par le biais de Booking. Une chambre n° 102 très mal exposée, côté route, très bruyante, impossible d'ouvrir la fenêtre en raison du bruit et fort heureusement car 2 rats se sont installés et leur bruit à durer jusqu'à 2 heures du matin. La climatisation ne fonctionne pas. Le parking de l'hôtel étant en cours de travaux, je supposais pouvoir déposer ma femme et les bagages. Malheureusement les places de déchargement étaient prises par des non résidents de l'hôtel (prêcheur, mais pas celui d'aimer son prochain) . De ce fait j'ai dû me rendre au 4 ème sous-sol du parking public jusqu'à l'hôtel porter les bagages. A la réception j'ai fait la remarque qu'il était honteux de ne pas permettre de déposer les bagages, surtout que nous avons plus de 70 ans. Bref, notre séjour a été un fiasco et si un responsable lie cette remarque, qu'il fasse dormir la réceptionniste 2 nuits dans la chambre 102. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Cher Jean, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour dans notre hôtel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à réitérer notre sincère regret pour ce désagrément et les inconvénients inhabituels que vous avez dû endurer lors de votre séjour. Nous sommes fiers de vous proposer des services de qualité, tels que la climatisation, le double vitrage et le parking, même si celui-ci est limité en capacité . En cas de souci, notre équipe est généralement prompte à trouver une solution. Nous allons faire un suivi de votre témoignage afin de comprendre ce qui s'est passé et éviter ceci à l'avenir. Nous espérons néanmoins vous revoir chez nous pour un séjour 100% réussi. Cordialement, Stéphane Mojica, Directeur -
Kahina.
4 / 5Le 31/12/2022 à 03:50Cet hôtel est agréa mais un peu vieillot. Il est aussi très bruyant et il fait vitre très chaud. La salle de bain est très agréable et propre.
Réponse du propriétaire :
Chère Kahina, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, avec une mention spéciale à la propreté qui est l'une des caractéristiques essentielles de nos chambres. Nous sommes navrés si du bruit a pu vous déranger. N'hésitez pas à nous prévenir si vous avez le sommeil léger. Nous pouvons alors vous garder l'une de nos chambres les plus calmes. Le style de notre établissement plaît généralement à nos hôtes et nous sommes désolés qu'il n'ait été de votre goût. Nous réalisons des rénovations régulières afin de nous adapter aux demandes de nos hôtes. Au plaisir de vous revoir parmi nous et bonne année ! Stéphane Mojica, Directeur -
Ju.7
5 / 5Le 30/12/2022 à 23:38Très bien. Proche de tout (métro, vieux port…), propre, rapide pour l’arrivée et le départ… Seul bémol : le parking de l’hôtel plein
Réponse du propriétaire :
Cher Hôte Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer cette note. Merci d'avoir mentionné notre emplacement. Notre parking a des places limitées qui ne peuvent pas être réservées à l'avance. Un parking public se trouve à proximité immédiate de notre emplacement. Nous sommes heureux cependant que vous ayez apprécié votre séjour et l'emplacement idéal. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Tous nos vœux pour la nouvelle année ! Stéphane Mojica, Directeur -
Christine.a
5 / 5Le 30/12/2022 à 10:14Une merveille d emplacement. Hôtel insolite. J ai vraiment aimé meme avec une fréquentation intensive de l établissement générant un peu de bruit parfois
Réponse du propriétaire :
Chère Christine, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l'emplacement de notre établissement, idéal pour visiter la ville. Si vous êtes sensible au bruit, n’hésitez pas à nous en faire part, afin que nous puissions vous allouer une chambre plus éloignée des ascenseurs. Nous espérons vous revoir parmi nous et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Stéphane Mojica, Directeur -
clement.e
5 / 5Le 26/12/2022 à 16:17Je n'y ai pas dormi, je suis juste passé récupérer un panier too good to go, le personnel est super sympa
-
Capt..J
4 / 5Le 30/11/2022 à 12:48 -
Denis.n
4 / 5Le 29/11/2022 à 20:26Idéalement placé à deux pas du vieux port. Prix correct. Chambre simple et propre
Réponse du propriétaire :
Cher Denis, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre ainsi que notre emplacement. Nous proposons des chambres simples et conformes à notre segment tarifaire mais agréables. Nous espérons vous recevoir à nouveau parmi nous. Cordialement, Stéphane Mojica, Directeur -
patrick.r
3 / 5Le 27/11/2022 à 09:18Chambre petite mais bien agencée. Personnel sympathique et accueillant
Réponse du propriétaire :
Cher Patrick, Merci de partager l'expérience de votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre et précisons que nous proposons plusieurs catégories avec des superficies différentes. Nous espérons vous recevoir à nouveau parmi nous. Cordialement, Stéphane Mojica, Directeur -
Poutron.p
2 / 5Le 26/11/2022 à 07:16Hotel très bien situé, proche du port. Le déjeuner autop. PARCONTRE POINT NOIR ASCENSEUR EN PANNE DONC ESCALIER. Je vous rappelle les règles élémentaires en matière de sécurité. ,il est interdit de stocker des matériaux dans les escaliers qui doivent être en permanence libre d'accès. Merci à la direction de réagir très vite
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement idéal de notre établissement ainsi que la qualité du petit déjeuner. Concernant l'ascenseur, nous vous prions de nous excuser pour le problème technique inopiné. Nous prenons également note de votre remarque et faisons le nécessaire pour que les escaliers soient entièrement libres. Nous espérons vous revoir chez nous pour un séjour sans fausse note. Cordialement. Stéphane Mojica, Directeur -
Shan.h
3 / 5Le 16/11/2022 à 16:42emplacement idéal chambre renovée et moderne, service du jour est top par rapport de la nuit seul bémol: bagagerie payante et assez cher au sous sol, c'es rare dans un hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement idéal de notre établissement ainsi que le confort et le design moderne de votre chambre. Navrés que le tarif de notre service de bagagerie vous ait paru trop élevé, il est généralement jugement convenable par nos hôtes. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Stéphane Mojica, Directeur -
Aurore.a
4 / 5Le 13/11/2022 à 06:45Localisation au top, en plein centre de Marseille, à 1mn à pied du vieux port. Chambre standard et conforme aux autres Ibis, propre. Nous ne prenons pas le petit-déjeuner qui est léger, qu'avec des produits industriels. Nous préférons le prendre dans un resto du vieux port, face aux bateaux. Bon rapport qualité prix pour la chambre
Réponse du propriétaire :
Chère Aurore, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié l'emplacement idéal de notre établissement. Nous regrettons néanmoins que notre petit déjeuner n’ait pas été totalement été à votre goût, d’autant plus que la plupart de nos hôtes l’apprécient. Merci de souligner notre bon rapport qualité prix ainsi que la propreté de votre chambre. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau lors d'une prochaine occasion. Sincères salutations, Stéphane Mojica, Directeur -
Hercule.O
5 / 5Le 12/11/2022 à 16:34Acceuil chaleureux à l'hôtel Ibis Vieux port de Marseille. Petit déjeuner copieux et chambre parfaite. Une mention spéciale pour Fatima, la réceptionniste, qui a su répondre à toute nos sollicitations avec bienveillance.
Réponse du propriétaire :
Cher Hercule, Nous nous réjouissons de savoir que vous avez été accueilli comme il se doit. Notre staff œuvre au quotidien dans le but de répondre au mieux aux attentes de la clientèle. C'est toujours un plaisir de voir un client satisfait. Merci de faire allusion à votre petit déjeuner riche et varié. Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Stéphane Mojica, Directeur -
Alain.I
1 / 5Le 12/11/2022 à 11:07Environnement bruyant la nuit Dommage car rien a redire sur la partie services.
Réponse du propriétaire :
Cher Alain, Merci de votre retour d'expérience. Merci pour vos compliments sur le service. Nous sommes désolés pour le désagrément. Lors d'un prochain séjour, n’hésitez pas à en faire part à la réception qui vous allouera une de nos chambres les plus au calme. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour parfait, Stéphane Mojica, Directeur -
Sylvia.a
5 / 5Le 01/11/2022 à 14:43 -
Alain.i
4 / 5Le 31/10/2022 à 07:26Établissement bien situé Chambres très correctes Bon rapport qualité/prix
-
Philippe.E
3 / 5Le 26/10/2022 à 11:06Hôtel en rénovation.. Chambre petite, petit déjeuner un peu trop industriel... Bon.. On a survécu..
-
Stéphanie.l
5 / 5Le 22/10/2022 à 13:30Hôtel très bien situé. Très agréable et tarif très abordable. Nous étions au calme, petit déjeuner très bien également. Personnel agréable. Je conseille vivement cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Stéphanie, Merci pour votre charmant commentaire. Nous sommes enchantés que votre séjour parmi nous se soit parfaitement déroulé et que vous ayez apprécié notre emplacement ! C'est par ailleurs un plaisir de savoir que notre petit déjeuner a sur ravir vos papilles. Nous transmettons vos compliments à l'ensemble de notre équipe qui vous en remercie chaleureusement. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Bien à vous, Stéphane Mojica, Directeur -
C.
1 / 5Le 15/10/2022 à 19:20Parties communes et chambre extrêmement sale, drap avec cheveux, du papier toilette usagé à côté du toilette sale. Clim qui ne fonctionne pas chambre 712. Très déçu.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Nous vous présentons toutes nos excuses. Le manque de propreté auquel vous faites allusion n’est pas dans nos habitudes. L’hygiène et le bien-être de notre clientèle sont d'une importance capitale pour nous. Veuillez à l'avenir nous signaler ce genre de problème dès votre arrivée. Ceci nous permet d'y remédier très vite. Nous allons également faire vérifier la climatisation de votre chambre. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, Stéphane Mojica, Directeur -
Meryem.a
1 / 5Le 13/10/2022 à 20:28J’ai séjourné avec ma fille de 7 ans en chambre 204 et il y avait des punaises de lit on ne me donne aucune réponses malgré mes plusieurs mails. J’ai envoyé plusieurs photos de nos piqûres mais je n’ai aucune réponse de l’hôtel . Au moins répondez à vos clients surtout pour un grand groupe comme ibis . Bref à éviter .
-
Rose.i
3 / 5Le 13/10/2022 à 18:12Super!!! petit-déjeuner. il y a de tout, j'ai très bien dormi ,très propre.😘
-
Nathalie.e
1 / 5Le 11/10/2022 à 07:24Hôtel bien situé... Petit déjeuner très correct mais malheureusement je n'y retournerai plus.... Nuit effroyable la chambre contiguë à la mienne était occupée par plusieurs personnes bien plus que 2 du bruit et de la musique et autre pour rester poli un va et vient toute la nuit ainsi qu'au petit matin... Malgré une demande de cesser le vacarme rien n'a changé.... Très mal fréquenté
Réponse du propriétaire :
Chère Nathalie, Merci pour votre avis. Nous vous remercions d'avoir mis en avant l'emplacement de notre hôtel. Cependant, nous sommes sincèrement navrés pour les nuisances sonores rencontrés. Sachez que nous déplorons autant que vous le comportement indélicat de certains de nos hôtes. Nous vous invitons à nous solliciter directement sur place afin que nous puissions intervenir, puisque notre réception est ouverte 24h/24. Merci également d'avoir souligné notre petit déjeuner. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance par un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations. Bien à vous, Stéphane Mojica, Directeur -
NADIA.a
2 / 5Le 06/10/2022 à 05:08Hôtel insalubre les chambres à refaire vu sur un mur nous étions un groupe de 25 à différentes étages nous ne sommes pas satisfaits. Le point fort c'est le petit déjeuner très variés y a du choix.
Réponse du propriétaire :
Chère Nadia, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la générosité de notre petit déjeuner. En revanche, nous sommes désolés de prendre connaissance de vos remarques. Cela ne représente pas les retours que nous avons habituellement. Nous sommes très attentifs à l'entretien de nos espaces, bien que certaines traces d'usure soient visibles. Toutefois, nous ferons un suivi avec notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un meilleur sentiment. Bien à vous, Stéphane Mojica, Directeur -
Titi.n
3 / 5Le 05/10/2022 à 19:18 -
Blue.6
2 / 5Le 04/10/2022 à 21:55Hôtel bien situé, près du vieux port. propre. Par contre personnel pas très accueillant, on a du attendre presque une heure pour avoir une chambre. Il était 13h. L'été c'est très bruyant, éviter les chambres au rez de chaussée. Accepte les chiens dans les chambres, c'est inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Merci d'avoir pris la peine de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement de choix. Votre commentaire étant anonyme, nous ne pouvons vérifier l'heure à laquelle nous vous avons donné votre chambre. De plus, nous rappelons que l'heure du check-in est à 13h. Nous prenons note de vos retours et souhaitons préciser, comme indiqué dans notre descriptif, que les animaux de compagnie sont bien admis, et cela, sur demande. Merci aussi d'avoir mis en avant la propreté de notre établissement. Nous espérons avoir un jour le plaisir de vous recevoir parmi nous. Bien à vous, Stéphane Mojica, Directeur -
Hélène.e
1 / 5Le 03/10/2022 à 18:38Un mot resume: minable. Le matelas est aussi dur qu'une planche et est tout fin. Hôtel crasseux qui ne donne pas envie d'y rester. Les poussières en paquet tombent de la Vmc dans la salle de douche, le lavabo est tout crade, le sol ne semble pas avoir été aspiré. En plus j'avais une chambre avec un mur commun a l'ascenseur donc affreusement bruyant. Une catastrophe qui mériterait un passage des services d'hygiène. Ne parlons pas de l'odeur de clope... Heureusement le personnel est sympa.
Réponse du propriétaire :
Chère Hélène, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. C'est avec déception que nous apprenons que votre séjour parmi nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que votre retour ne reflète pas nos prestations habituelles et un rappel sera fait à notre équipe quant à l'importance de maintenir la qualité de nos services. Nous vous invitons à solliciter directement la réception sur place pour tout manquement ou inconfort. Nous aurions pu envoyer une retouche ménage ou encore vous reloger selon nos disponibilités. Nous faisons vérifier votre chambre. Nous espérons malgré tout vous revoir à l'avenir pour une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Stéphane Mojica, Directeur -
Henrique.a
5 / 5Le 02/10/2022 à 21:54Super emplacement pour visiter le quartier du vieux port... Personnel sympathique et serviable... l'établissement est très propre... Je reviendrais sans hésiter...
-
Sami.a
3 / 5Le 30/09/2022 à 16:12Quelques petites attentions au niveau de la chambre seront nécessaires Pas de prise électrique dans la salle de bain par exemple Vous savez il y’a des brosses à dents électriques maintenant des rasoirs électriques…. Bref c’est juste un avis
Réponse du propriétaire :
Cher Sami, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. C'est avec regret que nous lisons que votre séjour n'a pas été totalement satisfaisant. Vos remarques ont été prises en compte et nous vous en remercions. Nous espérons néanmoins que vous avez apprécié notre emplacement. Ce serait un plaisir de vous revoir pour un meilleur séjour, Stéphane Mojica, Directeur -
Esther.h
2 / 5Le 29/09/2022 à 08:51 -
Kate.r
4 / 5Le 26/09/2022 à 14:29Tout près du vieux port et des restaurants on a tout fait à pied.. bien dormi. chambre au calme.. prix intéressant chambre correcte sur cour intérieure dans vieux bâtiment la capitainerie des galères...réhabilité..
Réponse du propriétaire :
Chère Kate, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre literie ainsi que la quiétude de notre établissement. C'est par ailleurs un plaisir de savoir que notre emplacement de choix et notre bon rapport qualité prix aient contribué à la réussite de votre séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Stéphane Mojica, Directeur -
Bhagyashree.a
3 / 5Le 23/09/2022 à 09:32 -
laurence.
5 / 5Le 22/09/2022 à 11:43Parfait pour le budget que j avais. Très bien situé. 2 bémols : 1)l ascenseur que l on attend trop 2) l employée ménage qui déboule sans frapper
Réponse du propriétaire :
Chère Laurence, Nous sommes ravis que votre séjour ait répondu à vos attentes et que vous avez apprécié notre emplacement. Nous sommes dans un bâtiment historique et nous ne pouvons malheureusement pas installer d'ascenseur supplémentaire. Toutefois, pour un prochain séjour, nous pouvons vous attribuer une chambre dans les étages intérieurs pour plus de confort. Au plaisir de vous revoir à nouveau, Stéphane Mojica, Directeur -
Angus.h
5 / 5Le 20/09/2022 à 23:27 -
lamine.l
4 / 5Le 19/09/2022 à 16:07Je donne 4 étoile pour le confort et la tranquilité par contre les chambre au 1er étage sa le fait pas vraiment faut trouvé un meilleur solution et un manque de lumière sinon autre chose est au top
Réponse du propriétaire :
Cher Lamine, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes heureux que vous ayez passé un très bon séjour parmi nous. Nous prenons bonne note de votre remarque et vous en remercions. Les retours de nos clients sont très importants pour nous. Nous espérons vous recevoir à nouveau parmi nous. Cordialement, Stéphane Mojica, Directeur -
arnaud.e
3 / 5Le 18/09/2022 à 17:15Moyen , bien placé mais chambre un peu vetuste Wc dans la salle de bain sol abimé Personnel sympathique tres bien placé gros point fort Petit dejeuné standard Bref un rapport qualité prix correct mais chambre à revoir literie correct
Réponse du propriétaire :
Cher Arnaud, Merci pour ce commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le rapport qualité prix, ainsi que notre emplacement privilégié. Nous prenons bonne note de votre observation et vous en remercions. Notre équipe se tient à votre disposition, notamment si votre chambre ne vous convient pas. Lorsque les disponibilités nous le permettent, un relogement pourra vous être proposé. Suite à vos observations, l'équipe de maintenance va vérifier la vôtre. Merci de mentionner l'accueil qui vous a été réservé ainsi que le confort de notre literie. Nous espérons vous recevoir à nouveau parmi nous. Cordialement, Stéphane Mojica, Directeur -
Joel.E
5 / 5Le 13/09/2022 à 10:51Hotel propre, chambres calmes, petit déjeuner appétissant, personnel sympathique et professionnel, bien situé pour une visite touristique notamment.
-
P..P
3 / 5Le 06/09/2022 à 22:11 -
Jerome.a
1 / 5Le 03/09/2022 à 11:08J'ai eu la chambre 608 au 6eme étage. Pour avoir connu nombreux hôtels Accor, je suis très surpris d'avoir découvert l'état de ma chambre. En effet, dès l'entrée, j'ai vu de suite l'état du linoleum qui est perforé d'une quarantaine trous de boulettes de joint j'imagine... En guise d'armoire une barre fixée au mur avec 3 cintres, rien pour ranger mes affaires pour la semaine. La climatisation générale de l'hotel est tombée en panne, et je n'ai récupéré l'air conditionné de la chambre que 48h plus tard (en sachant qu'il fait 33 degrés en journée et que le soleil tape sur la fenêtre toute la journée). Sur la fenêtre sont collés des autocollants des "ultras parisiens". Le store est un simple rideau avec des trous qui laissent passer le jour. Impossible de fermer la porte de la chambre à clefs car la serrure n'est pas fixée. Elle est cassée et se retire entièrement... En ayant lu dans les commentaires Google de l'hôtel que des personnes non clientes s'introduisaient dans les chambres, autant vous dire que je ne me sentais pas en sécurité... Et pour finir, l'unique ascenseur est tombé en panne alors que la climatisation ne fonctionnait pas. J'étais en nage après avoir monté les marches jusqu'au 6eme étage dans des escaliers ou l'air frais est inexistant. Je vous laisse apprécier les photos. Je suis très déçu d'avoir été logé dans un squat, je n'ai pas d'autres mots.
-
eric.a
4 / 5Le 02/09/2022 à 14:18Parking VL de l'hôtel inaccessible, pas stipulé sur le site de réservation. Chambre correcte pour le prix mais mal isolée phoniquement à moins que je sois tombé sur des voisins bruyants
-
laureen.r
4 / 5Le 02/09/2022 à 11:23Nous ne pouvons juger que sur la chambre car nous n'avons pas pris le petit déjeuner. Mais la chambre était très très propre ! Le seul petit bémol est la réflexion du matin lorsqu'ils sont entrés dans notre chambre "faut mettre le panneau". Sans bonjour sans svp.. Bon après c'est aussi notre faute nous n'avons pas pensé à le mettre mais le ton employé n'était pas bien accueillant. Rien a redire sinon !!
Réponse du propriétaire :
Chère Laureen, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes désolés pour le désagrément dont vous nous faites part et vous présentons toutes nos excuses. Un rappel a été fait auprès de l'équipe concernée. C'est toutefois un plaisir de savoir que vous avez passé un agréable moment parmi nous et que vous avez apprécié la propreté impeccable de votre chambre. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir chez nous à nouveau sous peu. Bien cordialement, Stéphane Mojica, Directeur -
Fernanda.a
1 / 5Le 29/08/2022 à 09:23 -
Yousra.a
5 / 5Le 19/08/2022 à 21:18Sejour à Marseille entre amies. Très bon hôtel et excellent emplacement tout près du Vieux Port. La chambre de 3 personnes est petite mais très fonctionnelle. Bon accueil à la réception et très bonne prestation des femmes de ménage. Le petit-déjeuner est complet et très appréciable. Nous recommandons cet hôtel !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Yousra, Merci pour cet aimable commentaire. Nous sommes enchantés que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre confortable ainsi que la qualité de notre offre de petit déjeuner. Merci de mettre en avant l'agrément de notre emplacement ! Nous transmettons votre compliment à notre équipe avec le plus grand plaisir. Ce serait un plaisir de vous revoir. Bien à vous, Stéphane Mojica, Directeur -
bietrix.h
2 / 5Le 19/08/2022 à 10:33Emplacement idéal. Mais la propreté est vraiment très très moyenne. Des équipements sont abîmés. Odeurs d'égouts. Petit déjeuner copieux et varié. Le personnel est sympa.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le choix du petit déjeuner et la sympathie de notre équipe. Nous sommes désolés pour les désagréments et invitons nos hôtes à nous signaler toute situation inhabituelle afin que nous puissions la régler sur place, ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Les vérifications nécessaires seront faites. Merci d'avoir mis en valeur notre emplacement. Nous souhaiterions vous revoir pour vous proposer une expérience parfaite. Bien à vous, Stéphane Mojica, Directeur -
Amandine.I
5 / 5Le 11/08/2022 à 18:05Accueil chaleureux, chambre nickel, climatisée en ces chaleurs affreuses super attention. Le restaurant est top, serveurs(e)s aux top souriants. Le cocktail spécial du barman est merveilleux sans alcool à tomber par terre (grenadine et jus d'ananas) Petit message dédié au serveur barman merci pour votre bonne humeur, sourire et surtout merci encore pour le cocktail. J'espère que vous resterez dans cet hôtel car vous avez du talent. Encore merci bcp nous avons passer un super séjour Je n'ai pu mettre que 5 étoiles mais ça en valait beaucoup plus. Petit bémol aucun parking n est attribué a l hotel mais pour avoir acces a un parking privé il faut aller sur l appli onepark. Et pour la semaine en pleine saison il faut payer 55euros. Difficile d accès pour ceux qui ont de gros véhicule
Réponse du propriétaire :
Chère Amandine, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à Marseille. Cependant, il semblerait que votre commentaire ne nous soit pas destiné. En effet, nous ne disposons pas de restaurant sur place, ni de bar proposant des cocktails. Toutefois, sachez que nous serions enchantés de vous accueillir chez nous pour vous proposer un séjour des plus agréables. Cordialement, Stéphane Mojica, Directeur -
Sassou.l
2 / 5Le 08/08/2022 à 18:54Nous avons séjourné une semaine dans l’hôtel, malheureusement pas prêt d’y retourner. Avantages: bien situé, petit dej pas mal, personnel sympathique. Inconvénients: très déçu de l’entretien de la chambre pendant le séjour jamais un coup d’aspirateur et les draps ont été changé seulement UNE fois sur notre demande sur 6 nuits (j’ai su car il y’avait une goute de café sur le drap) … et l’attente désagréable pour l’ascenseur a chaque fois plus que 10min donc nous préférions carrément prendre les escaliers meme si c’était plus long. Dommage
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour votre commentaire sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre établissement ainsi que l'amabilité de notre équipe. Nous sommes très attachés au confort et au bien-être de nos hôtes et par-dessus tout à leur satisfaction quant à nos prestations. Ainsi, soyez assuré qu'un rappel a été fait à notre équipe de ménage. N'hésitez jamais à solliciter la réception pour signaler tout manquement sur place afin que nous puissions intervenir rapidement. Merci de souligner la qualité du petit déjeuner. Nous espérons vous recevoir à nouveau parmi nous pour un séjour sans fausse note. Cordialement, Stéphane Mojica, Directeur -
Sab.u
4 / 5Le 08/08/2022 à 09:57Personnels au top vraiment ! Femme de chambre suberbe,souriante, a l écoute... Chambre basic, plutot correct pour 2 nuit mais vu sur cours dc bien isolé climatisation reglable.. plutôt bien pour le prix... Mais salle de bain ac toilette fissurer sur la cuvette jai pas trop apprécié. Petit dej correct dommage pas de hallal pour une ville cosmopolite. L ascenseur par contre c est l enfer. Globalement correct pour le prix et surtout tres bien situé a 2 pas du vieux port
Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié le professionnalisme et l'amabilité de notre équipe ainsi que le calme et le rapport qualité prix de nos chambres. Nous prenons bonne note de votre observation concernant la salle de bains et ne manquerons pas de la prendre en considération. Il nous faut préciser que notre bâtiment historique ne nous permet pas d'installer d'ascenseur supplémentaire. Au plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous. Cordialement, Stéphane Mojica, Directeur -
Manon.a
5 / 5Le 07/08/2022 à 22:13De grandes chambres pour un ibus budget! Un personnel très gentil et un bon petit déjeuner. La localisation est vraiment parfaite à 2min du vieux port!
-
Delphine.a
5 / 5Le 07/08/2022 à 17:44Chambre spacieuse et propre ,petit déjeuner copieux ,personnels à l écoute. Je recommande et prix abordable.
-
Marie.O
4 / 5Le 06/08/2022 à 20:32Tout était très bien. Le cadre est très sympa, à 2 pas du vieux port. La chambre est calme, bien isolée, plutôt spacieuse. La literie et les sanitaires sont propres, mais malheureusement pas le sol... (pieds noircis en sortie de douche dommage). Le buffet du petit-déjeuner est copieux. Très bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Chère Marie, Merci d'avoir pris le temps de ce retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour satisfaisant parmi nous et que vous ayez apprécié le confort et le calme de votre chambre spacieuse. Nous avons pris également note de votre remarque et faisons les vérifications qui s'imposent. Nous vous prions de nous excuser pour ce manquement. Merci de souligner l'agrément de notre petit déjeuner ainsi que notre excellent rapport qualité prix. Ce serait un plaisir de vous revoir prochainement, Stéphane Mojica, Directeur -
Darren.a
3 / 5Le 06/08/2022 à 15:55 -
Nahla.a
4 / 5Le 05/08/2022 à 18:16Hôtel super bien situé, au cœur du vieux port. Le personnel est gentil et accueillant. Chambre et décoration simple mais au vu du prix cela est plus que correct. Petit bémol sur le déjeuner, manque de choix et l’ascenseur est inutilisable.
Réponse du propriétaire :
Chère Nahla, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. C'est une joie de lire que vous avez apprécié le rapport qualité prix de votre chambre ainsi que notre emplacement privilégié dans le cœur de Marseille. Le choix proposé pour le petit déjeuner est habituellement plébiscité par nos clients. Néanmoins, nous sommes toujours ouverts aux suggestions. Enfin, nous vous prions de nous excuser pour le problème technique survenu avec l'ascenseur. Merci d'avoir souligné la gentillesse de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, Stéphane Mojica, Directeur -
Michael.c
1 / 5Le 04/08/2022 à 19:14 -
Marie.e
5 / 5Le 01/08/2022 à 09:53Très bien situé et confortable. La chambre était belle et moderne, le lit bien confortable. La climatisation est réglable et la salle de bain petite mais fonctionnelle. Les chambres ne sont pas parfaitement insonorisées mais avec des boules quies rien à redire !
Réponse du propriétaire :
Chère Marie, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le confort moderne de votre chambre climatisée ainsi que la salle de bain. Si vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part lors de la réservation afin que notre équipe vous attribue une de nos chambres les plus calmes. Merci d'avoir mentionné notre emplacement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois. Bien à vous, Stéphane Mojica, Directeur -
Chenchen.h
1 / 5Le 31/07/2022 à 16:19L’hôtel à éviter ! Plusieurs avis récents ont confirmé la présence de la punaise de lit dans cet hôtel. J’aimerais donc annuler ma réservation dès le premier jour pour ne pas prendre le risque. Et bien sûr l’hôtel a gardé tous mes frais de réservation…
Réponse du propriétaire :
Cher Zheng, Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes très surpris de votre commentaire. En effet, nous réalisons régulièrement des traitements de prévention et n'avons pas eu de retour dans ce sens de la part d'autres clients. Nous regrettons de nous ne pouvoir donner suite à votre demande. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir de nouveau pour un meilleur sentiment. Cordialement Stéphane Mojica, Directeur -
Xeni.t
3 / 5Le 31/07/2022 à 13:24Chambres mal isolées mais propres, les filles de l accueil surtout 1 avec des lunettes noires pas aimable
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Lors d'une prochaine réservation, n'hésitez pas à nous solliciter directement afin que nous vous allouions l'une de nos chambres les plus au calme. Nous prenons note de votre remarque et faisons un point avec l'équipe afin de rappeler l'importance d'un accueil et d'un service de qualité. Merci de souligner la propreté de notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir chez nous pour un séjour 100 % réussi. Cordialement, Stéphane Mojica, Directeur -
Patrick.e
1 / 5Le 27/07/2022 à 14:51Les service est super et amical, merci. MAIS C est sale, ça sent pas bon, le petit dej tout est servi dans du carton, assiettes carton, verre en carton, .... . La qualité c est la cantine du collège = pas bon, mm le café. Y a un petit lieu en face qui fait des petits-déjeuners, j ai pas essayé mais ce sera pour sur bcp mieux.
Réponse du propriétaire :
Cher Patrick, Merci de nous faire part de votre opinion. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie de notre personnel. En revanche, nous sommes désolés que le petit-déjeuner n'ait pas correspondu à vos attentes. Il est habituellement apprécié pour son bon rapport qualité-prix. Veuillez nous excuser pour cette situation inhabituelle concernant la propreté et vous remercions de signaler ce manquement. Un rappel a immédiatement été fait à l'équipe d'entretien. Néanmoins, nous rappelons que nous sommes toujours à votre disposition pour intervenir immédiatement. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien à vous, Stéphane Mojica, Directeur -
Mademoiselle.a
1 / 5Le 24/07/2022 à 13:48Plus jamais odeurs de moisissures, portes poisseuses sols mal lavés, climatiseur plein de poussières . Heureusement que c’était que pour une nuit.
Réponse du propriétaire :
Chère hôte, Nous vous remercions pour ce retour. C’est avec regret que nous prenons connaissance de votre appréciation et vous présentons nos sincères excuses. Nous avons bien noté votre remarque. Dans pareil cas, ou tout autre dysfonctionnement constaté dans votre logement, n’hésitez pas à contacter la réception, nous vous proposerons une retouche ménage ou si nécessaire un relogement. dans la mesure de nos disponibilités. Nous faisons les vérifications immédiatement dans votre chambre. Nous espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Bien à vous, Stéphane Mojica, Directeur -
Bola.a
1 / 5Le 18/07/2022 à 21:16Hôtel trop cher pour rien. La décoration est précaire et vétuste. La télévision ne fonctionne pas et lorsqu'on le signale, personne n'intervient. Les prix changent au jour le jour. Le ménage dans les chambres laisse à désirer. Ce qui laisse croire que le contrôle des chambres n'est pas fait. L'accueil n'est pas agréable. Dès qu'il y a un problème avec un client tout le personnel s'en mêle et se met contre le client. La position des toilettes ne laisse pas de place pour les jambes. Et l'odeur des chambres laisse également à desirer. L'ascenseur est très lent.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes navrés de ces désagréments inhabituels et vous prions d'accepter nos excuses. Nous prenons bonne note de votre retour et nous vous en remercions. Nos hôtes apprécient généralement notre accueil et nous prenons très au sérieux votre commentaire car cela est très éloigné de nos standards. Un suivi sera fait pour nous assurer que nous n'ayons plus de cas similaire. N'hésitez pas à solliciter la réception pour tout manquement, nous aurions pu vous envoyer une retouche ménage et ainsi améliorer votre satisfaction. Nous faisons les vérifications nécessaires pour régler ce problème d'odeur. De plus, nos prix fluctuent selon la demande. C'est pourquoi, nous conseillons nos hôtes de réserver à l'avance pour bénéficier de tarif attractif. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de changer votre perception. Bien à vous, Stéphane Mojica, Directeur -
mahboub.a
5 / 5Le 15/07/2022 à 08:58Bien reçu et bonne chambre. Mise à part le parking trop petit pour entrer et sortir en marche AR.
Réponse du propriétaire :
Cher Mahboub, Merci de votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et sommes désolés pour le désagrément mentionné. Nos équipes de réception sont à votre disposition afin de vous assister pour garer au mieux votre véhicule. N'hésitez pas à les solliciter lors d'un futur séjour. Nous espérons vous recevoir à nouveau parmi nous. Cordialement, Stéphane Mojica, Directeur -
Adèle.e
3 / 5Le 08/07/2022 à 20:07On entendait bien Les voisins du dessus qui faisaient grincer leur lit...A noter que le ménage n'était pas bien fait ...beaucoup de poussière et de miettes de pain sous notre lit...
Réponse du propriétaire :
Chère Adèle, Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Notre réception est à votre entière disposition afin de réagir à tout désagrément. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché. Nous aurions pu envoyer une retouche ménage et intervenir pour les désagréments sonores. Ce serait un plaisir de vous accueillir une nouvelle fois pour un séjour 100 % réussi. Bien à vous, Stéphane Mojica, Directeur -
Danielle.U
4 / 5Le 07/07/2022 à 11:04Très bien situé, à 2 pas du vieux port. C'est un Ibis Budget, donc sans prétention, mais propre, et un petit déjeuner correct. Bon rapport qualité prix
-
Hadjira.k
5 / 5Le 10/06/2022 à 07:53Excellent rapport qualité-prix, emplacement 10/10 Chambre très propre, j'ai envoyé une demande spéciale disant que je veux une chambre bien lumineuse et c'est exactement ce que j'ai reçu, Pour l'accueil, il était chaleureux, personnel très accueillant, souriant, je remercie la réceptionniste du matin pour son aide La bagagerie je le trouve un peu cher , 8 euro pour la grande caisse , mais le fait d'en avoir est un plus , Le petit dej très bien varié, a volonté,
Réponse du propriétaire :
Chère Hadjira, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. C'est une joie de lire que votre séjour parmi nous s'est bien déroulé grâce en partie à notre emplacement. Nous ne manquerons pas de transmettre aux différentes personnes concernées votre gentil retour. Concernant la bagagerie, nous tenons à préciser qu'il s'agit d'un système payant de casiers sécurisés et accessibles 24 h sur 24, géré par un prestataire extérieur. Nous vous remercions d'avoir souligné la qualité et diversité de notre petit déjeuner ainsi que notre rapport qualité prix. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien à vous, Stéphane Mojica, Directeur -
Jerome.a
2 / 5Le 07/06/2022 à 21:42Hôtel usé, odeur de vieille moquette, peintures des chambres particulières, bruits d’écoulement des chambres du dessus . Déjà trop chère pour le niveau de cet hôtel !!! Point positifs , personnel sympa et serviable , deux pas du vieux port .
Réponse du propriétaire :
Cher Jérôme, Merci d'avoir mentionné la sympathie de notre équipe et notre emplacement à quelques pas du Vieux Port. Nous sommes désolés pour les désagréments et invitons nos hôtes à nous signaler toute situation inhabituelle afin que nous puissions la régler sur place, ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Nous espérons vous recevoir à nouveau pour un meilleur séjour. Cordialement, Stéphane Mojica, Directeur -
Gonzalo.i
3 / 5Le 02/06/2022 à 15:37 -
Peggy.o
1 / 5Le 28/05/2022 à 08:09Impossible d'avoir une personne au téléphone. Il faut rappeler à chaque fois ils prennent des réservations sans arrêts apparemment. Quant on voit que l'apoel coûte 50 cts la mn en plus.......on m'a conseillé de rappeler 4 fois en moins de 24h ou de changer d'hôtel. Est ce l'accueil marseillais? d"+
-
Mathieu.a
4 / 5Le 24/05/2022 à 06:52Bien pour un court séjour. Bon ratio qualité prix. Matelas pas très épais et dure. Personnel pas toujours sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher Mathieu, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Nous sommes désolés que la literie et le service n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Ce sont habituellement des points forts de nos prestations. Merci d'avoir mentionné notre rapport qualité prix. Nous espérons vous recevoir à nouveau pour un séjour 100 % réussi, Stéphane Mojica, Directeur -
Dominique.A
4 / 5Le 20/05/2022 à 11:08Le nom de l'hôtel fait état de budget, certe il manque un espace de rangement et autres petits inconvénients qu'il faut donc accepter. Pour ma part bien que très proche du Vieux Port je n'ai pas subit les bruits nocturnes des rues plus proches (du port), j'ai pris soin de réserver assez tôt et demandé une chambre au calme, il semble que mon vœu ai été accepté. Personnel accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour au calme parmi nous et que vous ayez apprécié la convivialité de notre équipe. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous, Stéphane Mojica, Directeur -
Franck.e
2 / 5Le 14/05/2022 à 12:44Chambre ok pour 1 nuit. Principe du online checkin pas respecté par le personnel, ca sert à quoi alors? Vous faites la queue au niveau du online checking et le personnel de réception vous ignore. Obligé de ce fâché un peu pour que l'on vous considère. N'importe quoi!
Réponse du propriétaire :
Cher Franck, Merci de nous faire part de votre opinion. Nous sommes profondément désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé dans les meilleurs conditions. Nos hôtes apprécient généralement notre accueil et nous prenons très au sérieux votre commentaire car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons. Un rappel sera fait quant à l'importance de maintenir la qualité de service qui fait habituellement notre réputation. Nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir de nouveau pour un meilleur sentiment, Stéphane Mojica, Directeur -
audrey.a
3 / 5Le 01/05/2022 à 17:38Positif : hôtel vraiment très bien situé par rapport au Vieux port, restaurants, météo bus etc. Bon petit-déjeuner pour le prix. Personnel très accueillant et à l'écoute. Chambre petite tout de même mais ça va pour une ou deux nuits. Les matelas sont ok. Sdb petite mais fonctionnel quand même. Négatif : chambre très (TRES) très mal isolée. On entend tout. (Télé de la chambre d'à côté par exemple). Si vous souhaitez dormir au calme. Précisez le ! Sinon vous n'allez pas dormir jusqu'à 6h du matin (les nuits des vendredi et samedi, boite de nuit à proximité).. la proximité à un prix .....le sommeil 🙂 Très bien pour une nuit ou deux.
Réponse du propriétaire :
Chère Audrey, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le bon rapport qualité-prix de notre petit déjeuner, la disponibilité de notre équipe ainsi que le confort de la literie. En effet, nous sommes situés en hypercentre, ce qui comporte bien des avantages, mais également quelques inconvénients. Cependant, si vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part lors de la réservation afin que notre équipe vous attribue une de nos chambres les plus calmes. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour tranquille. Bien à vous, Stéphane Mojica, Directeur -
Fanny.a
1 / 5Le 30/04/2022 à 14:15Hotel a banir ! Punaises de lit dans la chambre. Je me suis réveillée en pleine nuit car une vingtaine de bouton me gratter. Je suis donc allée le lendemain matin a la pharmacie en pensant qu une araignée m avait piquee mais la pharmacienne m a dis que c était des boutons de punaises de lit . Je ne remettrais jamais les pieds dans cet établissement
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous avons pris connaissance de votre commentaire concernant votre séjour, dans notre établissement, il y a de cela neuf mois... Nous tenons à vous préciser que de nombreux lieux accueillants du public ; tels que les avions, les bateaux ou les bibliothèques sont confrontés à ce véritable fléau. La présence de punaises n'est en aucun cas le fait d'un manque d'hygiène de l'établissement, mais ce sont bien les voyageurs qui les transportent sur eux ou dans leurs bagages. En toute connaissance de cause, il est bien évident que nous prenons des mesures préventives avec des entreprises expertes sur ce sujet, en traitant en amont et de façon régulière nos chambres. La qualité de nos prestations et le bien-être de nos clients font partie des préoccupations quotidiennes. Bien à vous, Stéphane Mojica, Directeur -
Sabrina.a
5 / 5Le 20/04/2022 à 22:25Bonsoir j adore cette endroit c est magnifique c est très animée surtout sa me plait beaucoup cette hôtel c est confortable et propre c est très confortable aussi... c est mon souhait d être là... très bonne réputation je vous félicite... à très bientôt j espère avec impatience... excellente soirée et douce nuit... 🙂
Réponse du propriétaire :
Chère Sabrina, Un grand merci pour vos charmants compliments ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'ambiance de notre hôtel et la propreté de votre chambre confortable. Ce fut une joie de vous recevoir et nous serons ravis de vous revoir. Bien à vous, Stéphane Mojica, Directeur -
Cris.o
3 / 5Le 19/04/2022 à 17:22Hôtel bien situé en centre ville. Chambre très très mal isolée. Réceptionniste qui vient nous voir à 22h passé sur les plaintes de notre voisine de chambre qui se plaint de la télé trop forte alors que c'est l'isolation qui manque dans les chambres. Mais réceptionniste agréable. L'équipe du Mardi 19 Avril au matin était sympa, mais la personne qui note les petits déjeuners était "une porte de prison". Petit déjeuner sympa avec beaucoup de choix. Chambre propre. Réveil très tôt par les camions qui nettoient le Cours d'Estienne d'Orves dès 5h30/6h, mais là, l'hôtel n'y est pour rien.
Réponse du propriétaire :
Cher Stéphane, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre, le choix du petit-déjeuner ainsi que notre emplacement. Il est en effet primordial pour nous de garantir la tranquillité de nos hôtes et nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Merci d'avoir mentionné la convivialité de notre équipe. Nous espérons vous revoir parmi nous. Cordialement, Stéphane Mojica, Directeur -
Sébastien.d
2 / 5Le 08/04/2022 à 11:59Nous avons eu pour la première nuit la chambre "noire", chaleur étouffante, velux bloqué et store bloqué en position fermé, d'où le nom (chambre 1555), le réceptionniste était au courant lorsqu'il nous a donné cette chambre (ma femme était enceinte) ! Heureusement, pour les 2 autres nuits, après réclamation, une autre réceptionniste, compréhensive, nous a donné une autre chambre qui elle était très bien. Séjour mitigé donc avec un sentiment de s'être fait prendre pour des c... par le premier réceptionniste !
-
A.
1 / 5Le 31/03/2022 à 23:26⚠️ ATTENTION PUNAISES DE LIT ⛔️ HOTEL INFESTÉ ⛔️ Personne ne parle donc des punaises qui infestent cet hôtel ?? L’hôtel ne traite pas 🤔 … et continue de louer les chambres …. Se moquant du sort de ceux qui amèneront chez eux ces PUNAISES . Ceux qui ne les connaissent pas peuvent les confondre avec des petits cafards ⚠️ . Ne réservez pas !
Réponse du propriétaire :
Cher Client(e) Nous prenons connaissance de votre commentaire concernant votre séjour dans notre établissement il y a neuf mois… Nous tenons à vous préciser que de nombreux lieux accueillant du public tels que les avions, les bateaux , les bibliothèques, sont confrontés à ce véritable fléau. La présence de punaises n'est en aucun cas le fait d'un manque d'hygiène de l'établissement, mais ce sont bien les voyageurs qui les transportent sur eux ou dans leurs bagages. En toute connaissance de cause, il est bien évident que nous prenons des mesures préventives avec des entreprises expertes sur ce sujet traitant en amont et de façon régulière nos chambres. La qualité de nos prestations et le bienêtre de nos clients font partie des préoccupations quotidiennes. Cordialement La direction -
Mathieu.a
3 / 5Le 27/03/2022 à 16:10Hôtel très bien situé et très correct niveau qualité/prix. Un peu bruyant par contre, isolation pas au top. Petit déjeuner très complet.
Réponse du propriétaire :
Cher Mathieu, Merci pour ce commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Si vous êtes sensible au bruit, n’hésitez pas à en faire part à la réception qui vous allouera une de nos chambres les plus au calme. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément et souhaitons préciser que généralement nos hôtes apprécient la tranquillité des lieux. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement de choix à MARSEILLE, notre bon rapport qualité / prix ainsi que la générosité de notre petit-déjeuner. Nous espérons vous recevoir à nouveau parmi nous. Cordialement, Stéphane Mojica, Directeur -
Pierre-Olivier.u
3 / 5Le 26/03/2022 à 09:31Hôtel très bien situé, propre. Très calme. Les chambres sont certes petites mais cela est suffisant pour une nuit. Par contre le matelas est scandaleusement détérioré. C'est dommage
Réponse du propriétaire :
Cher Pierre-Olivier, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, la tranquillité et l'emplacement de notre hôtel. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément inhabituel et nous faisons immédiatement vérifier la literie. Nous espérons vous recevoir à nouveau pour un séjour sans fausse note. Cordialement, Stéphane Mojica, Directeur -
catherine.a
5 / 5Le 20/03/2022 à 16:33Accueil chaleureux, confort de la chambre à hauteur du prix, avions chambre sur cour, belle vue et aucun bruit, petit déjeuner copieux et délicieux. Cet hôtel est remarquablement bien situé pour qui veut visiter Marseille.Merci
Réponse du propriétaire :
Chère Catherine, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que l'emplacement de notre hôtel ait facilité votre séjour. Merci de souligner l'accueil agréable et notre déjeuner efficace. Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle expérience parmi nous. Bien à vous, Stéphane Mojica, Directeur -
Syb.
4 / 5Le 12/03/2022 à 22:30Un hôtel très bien situé, un prix raisonnable. Un salon commun ainsi qu’une bagagerie payante au sous sol. La chambre basique pas super insonorisée, un lit de 140. L’hôtel choisi soit la climatisation soit le chauffage en fonction de la saison, vous pouvez juste l’activer ou l’éteindre 😟. Nous n’avons pas pris le petit déjeuner. Dommage que la terrasse soit privative (le seul extérieur, sinon c’est la rue pour les fumeurs…). Dernier bémol, un escalier pour rejoindre l’accueil extrêmement étroit (une seule personne). Certes, il y a un ascenseur, mais je me pose quand même la question en cas d’évacuation d’urgence.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement. Nous rappelons que notre équipe est à votre entière disposition sur place pour réagir à tout désagrément. Le confort et la satisfaction de nos hôtes sont notre priorité absolue. La terrasse n'est en effet pas accessible car elle est située au milieu des deux bâtiments donnant sur les chambres et son accès engendrerait des nuisances sonores. Le chauffage peut quant à lui être effectivement réglé depuis votre chambre grâce à un thermostat individuel. Nous précisons également que notre établissement répond bien aux normes de sécurité et fait régulièrement l'objet de contrôles. Merci d'avoir par ailleurs souligné notre bon rapport qualité-prix. Au plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous. Cordialement, Stéphane Mojica, Directeur -
Gilles.a
4 / 5Le 03/03/2022 à 21:57Ouais bof. Serviettes pas changées, lit mal fait, télé de l'an 2000, un ascenseur pour 90 chambres ... Petit déjeuner : bien. Situation : très bien
Réponse du propriétaire :
Cher Gilles, Merci pour ce commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le bon petit-déjeuner et prenons bonne note de vos remarques. Les serviettes sont changées si elles sont laissées au sol. Il est dommage que vous ne nous ayez pas fait part de ce problème durant votre séjour, nous aurions pu vous fournir une autre serviette. Merci de souligner notre parfait emplacement. Nous espérons vous recevoir à nouveau parmi nous. Cordialement, Stéphane Mojica, Directeur -
Frédérique.
4 / 5Le 01/03/2022 à 16:35Hôtel très correct rapport qualité/prix. Très bien situé à proximité du vieux port. Personnel correct. Un bémol sur la literie, matelas un peu limite pour mon dos !
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour la rédaction de ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que son emplacement. Nous sommes surpris de votre commentaire concernant la literie de votre chambre mais en prenons bonne note. En effet, nous allons la faire vérifier car le sommeil de notre clientèle est notre priorité. C'est pour cela que nos matelas, d'une grande qualité, sont habituellement appréciés de nos clients. Merci de souligner notre bon rapport qualité-prix ! Nous serions enchantés de vous revoir parmi nous, Stéphane Mojica, Directeur -
Orlane.u
2 / 5Le 25/02/2022 à 09:38Heureusement que le personnel est adorable et que l'hôtel est bien placé. Il fait très chaud dans les chambres impossible de mettre la clim.. salle de bain vraiment mal disposée pas pratique.. la sortie de douche est casse-gueule.. il n'y avait plus de gel douche.. je me suis demandé pourquoi je transpirais autant la nuit... Dormir sur une alèse complètement en plastique c'est vraiment très désagréable Le petit-déjeuner est servi des assiettes en carton des couverts en bois des bols en carton je n'ai jamais vu ça même pendant la période covid c'est très désagréable Le wifi ne marchait pas et on ne nous l'a pas dit en arrivant Je pensais pouvoir me garer mais surprise le parking est réservé aux petites voitures qui rentrent dans un ascenseur.. ça c'est pareil j'aurais préféré être avertie avant mon arrivée. Un bon coup de propre et de neuf sur cet hôtel avec sa double fenêtre ça serait pas mal
Réponse du propriétaire :
Chère Orlane, Merci de partager votre avis avec nous. Nous sommes désolés que votre séjour ne vous ait pas pleinement satisfait malgré la qualité de l'accueil reçu. Nous rappelons que notre réception est à votre disposition sur place. Si votre chambre ne vous convient pas, n'hésitez pas à nous en faire part. Si la disponibilité nous le permet, nous vous proposerons un relogement. Également, nous sommes là pour vous aider à utiliser notre wifi. Merci d'avoir mentionné notre emplacement. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception. Bien à vous, Stéphane Mojica, Directeur -
Blondeau.l
3 / 5Le 21/02/2022 à 17:00accueil très chaleureux, très bon emplacement mais plusieurs petite choses à revoir, la douche inondée toute la salle de bain pas très agréables. beaucoup de bruit entre les chambres dommage. bon séjour quand même.
Réponse du propriétaire :
Chère Alice, Veuillez accepter nos remerciements pour votre commentaire. Merci d'avoir mentionné notre emplacement et notre accueil. Si vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part lors de la réservation afin que notre équipe vous attribue une de nos chambres les plus calmes. Nous sommes navrés pour le souci de la douche. Nous avons pris bonne note de votre observation. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition sur place. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour. Nous sommes heureux que celui-ci ait été satisfaisant malgré cela. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% réussi, Stéphane Mojica, Directeur -
Patrick.A
2 / 5Le 18/02/2022 à 22:04Je trouve très regrettable que ces hôtels sont des boîtes à fric. Ça commence dès la réservation, les prix sont affichés a l'extérieur de l'hôtel et sont plus élevés que sur le net. Sachant que si vous passez par le net, l'hôtelier paye une commission aux plate-forme (bien connues). Cette commission pourrait bénéficier aux clients, et bien non. Je ne comprends pas pourquoi? Enfin dernier point, j'ai demandé après deux nuits de conserver un petit bagage, il m'a été répondu "pas de probleme, c'est 4 €", je trouve cela déplorable et honteux. Je reprends mon propos préliminaire, ces hôtels sont des boîtes à fric, plus de service. Pour ma part, j'aimais descendre dans cet hôtel pour des raisons pratiques, et bien ils n'auront plus ma clientèle, je boycote cette chaîne que je nomme plus hôtelière mais bétaillère.
Réponse du propriétaire :
Cher Patrick, Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre commentaire. Cependant, nous tenons à préciser qu'une grande majorité des hôtels pratique le tarif dynamique (prix fluctuant en fonction de la demande et de la saison). Aussi, cela n'est pas propre à notre groupe. Le système de tarif flexible vous fait bénéficier d'un meilleur prix si vous réservez à l'avance. Cependant, si vous consulter les plateformes internet pour une réservation ayant lieu le jour même, les tarifs correspondront à ceux affichés à l'hôtel, le prix demandé au temps T. Enfin, concernant la bagagerie, nous proposons un système payant de casiers sécurisés, accessible 24 h sur 24. Nos clients sont habituellement très satisfaits de ce service. Nous espérons avoir éclairci la situation et avoir la joie de vous revoir, Stéphane Mojica, Directeur -
Zakaria.
4 / 5Le 02/02/2022 à 11:44Hôtel très bien situé. Equipe souriante, très agréable. Le quartier est calme mais l'isolation sonore entre les chambres est à revoir... Reste néanmoins un bon hôtel pour un Ibis budget !
Réponse du propriétaire :
Cher Zakaria, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous vous remercions de souligner notre situation avantageuse au calme. Nous avons pris note de votre remarque et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre équipe reste à votre disposition pour intervenir au plus vite et au mieux. N'hésitez pas à nous solliciter. Nous espérons vous recevoir à nouveau parmi nous. Cordialement, Stéphane Mojica, Directeur -
Jean-Claude.C
2 / 5Le 22/01/2022 à 12:43Cadre et personnel sympathique. Bien placé Bruyant = chambre mal insonorisée et non respect Fumeur Petit déjeuner = faire attention aux produits servis et à la date limite de consommation. Yogourt périmé le 10/1 et présenté au petit déjeuner le 22/1/22.
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Claude, Merci d'avoir mentionné notre emplacement et la sympathie de notre équipe. Notre réception est à votre entière disposition afin de réagir à tout désagrément. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché. De plus, si vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part lors de la réservation afin que notre équipe vous attribue une de nos chambres les plus calmes. Nous vous remercions de nous avoir alerté sur le petit-déjeuner, nous allons redoubler d'attention. Bien à vous, Stéphane Mojica, Directeur -
saad.m
5 / 5Le 04/01/2022 à 20:24l'emplacement est idéal, les matelas sont confortables j'y passe un séjour très agréable. La veilleuse de nuit a été extrêmement gentille! je recommande cet hôtel pour toute virée près du vieux port.
Réponse du propriétaire :
Cher Saad, Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que notre emplacement de choix. Nous vous remercions d'avoir souligné le confort de votre literie. Merci d'avoir mentionné la convivialité de notre équipe :-) Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous, Bonne année à vous ! Stéphane Mojica, Directeur -
Mica.a
3 / 5Le 18/12/2021 à 09:42Très bon accueil du peronnel, chambre de bonne taille pour une personne seul ou en couple. Point négatif la propreté des sol et de la salle de bain (moisissure sur les murs et dans la salle de bain et beaucoup de cheveux au sol de la chambre) literie propre et lit bien fait.
Réponse du propriétaire :
Cher Mica, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces manquements et les mesures correctrices seront prises. Merci d'avoir souligné la qualité de notre accueil. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir et vous souhaitons de bonnes fêtes ! Bien cordialement, Stéphane Mojica, Directeur -
Gilbert.A
4 / 5Le 02/12/2021 à 14:28Les chambres sont petites, car c'est la norme dans cette catégorie d'entrée de gamme. Elles n'en sont pas moins très propres, le personnel de ménage est méticuleux et a du mérite. De même l'espace est bien équipée, a minima mais pour l'essentiel, avec bon goût. L'hôtel a un emplacement privilégié en plein centre et près de la Place aux Huiles, et je pense qu'il vaut mieux y accéder sans voiture. Le bâti ancien est imposant et pittoresque, divisé mais pas saccagé. Le petit déjeuner est d'un bon rapport qualité/prix, le service a été inégal selon les jours : Lundi nickel, mardi tables pas essuyées et pancakes racornis immangeables (de la veille ?), mercredi parfait. Toutefois le gros problème reste l'isolation ; des malotrus qui parlent fort dans leurs chambres on peut suivre les conversations. Et surtout il faut brider le son des TV parce que ça c'est pénible. Donc moins une 🌟 pour l'isolation.
Réponse du propriétaire :
Cher Gilbert, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, les équipements ainsi que la décoration de votre chambre, notre emplacement de choix et notre bon rapport qualité-prix. En cas de nuisances sonores, nous vous invitons à vous rapprocher de la réception afin qu'elle puisse intervenir au plus vite et au mieux. Nous espérons vous revoir prochainement, Stéphane Mojica, Directeur -
Christelle.G
1 / 5Le 20/11/2021 à 10:30Quelle déception. À l'exception de l'emplacement dans le centre et du petit déjeuner agréable - pas de drap sous la couette qui ressemble à un dessus de lit, à la texture désagréable pour dormir (la jeune femme de l'accueil a fait son possible pour trouver des draps sans réussite, mais merci a elle pour son aide), propreté laissant clairement à désirer, hôtel bruyant (portes qui claquent en pleine nuit, isolation inexistante...). Nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Chère Christelle, Merci d'avoir mentionné notre emplacement, le petit-déjeuner et la disponibilité de notre équipe. Comme vous l'avez vous-même mentionné, la réception est à votre écoute sur place. Aussi, nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de ces désagréments lors de votre séjour, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans l'une de nos chambres les plus calmes dans la mesure de nos disponibilités. Nous vous présentons toutes nos excuses. Nous espérons vous revoir pour une expérience à la hauteur habituelle de nos prestations. Cordialement, Stéphane Mojica, Directeur -
Sylvie.u
5 / 5Le 07/10/2021 à 07:48Parfait séjour fin septembre qui avait plutôt mal commencé. On nous avait mis une chambre -2. Pas de vue. On nous a proposé une autre chambre vue port. Contents. On y retourne fin octobre avec des enfants venant de Lille. S Dumoulin
Réponse du propriétaire :
Chère Sylvie, Nous sommes enchantés que votre séjour se soit bien déroulé et que nous ayons pu répondre favorablement à votre demande. Ce fut une joie de vous recevoir et nous attendons avec impatience votre retour ! Stéphane Mojica, Directeur -
Jean-François.a
4 / 5Le 12/09/2021 à 13:43J'évalue à 4 étoiles par rapport à ce que l'on attend dans cette catégorie d'hôtel et de prix. Le rapport qualité prix est très bon. Son atout majeur est l'emplacement pour le prix. Vous êtes à quelques dizaines de mètres du vieux port. La rue est plutôt calme et on trouve de nombreux bars et restaurants en sortant. J'ai aimé que l'on puisse régler à l'arrivée et ne pas avoir de check out à faire en partant. Le petit déjeuner est suffisant même s'il pourrait être un poil plus complet comme la restauration en chambre qui se limite à des pizzas. Sinon la décoration de l hôtel et notamment à l acceuil est bien travaillée, avec une point d 'originalité. C est accueillant. Les chambres sont propres, la literie confortables. C est l avantage avec Accor à chaque gamme de prix on retrouve un certain niveau de confort.
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-François, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la décoration de notre établissement. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer notre offre petit-déjeuner. Merci pour les excellentes notes données à l'ensemble de nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous pour un séjour impeccable, Stéphane Mojica, Directeur -
Sarah.
4 / 5Le 10/09/2021 à 16:15Franchement très bel surprise séjour pas encore fini mais endroit propre. Chambre assez grandes et bonne accueil. Juste un petit bémol manque quelques équipements et emplacement bien situé. J espère y revenir .
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre. Nous sommes navrés d'apprendre que l'équipement des chambres ne vous a pas tout à fait convenu. N'hésitez pas à nous solliciter lors de votre séjour, afin que nous puissions assurer votre confort. Nous serions honorés de vous compter de nouveau parmi nous. Sincères salutations, Stéphane Mojica, Directeur -
Julien.a
1 / 5Le 06/09/2021 à 07:39Chambre pas nettoyée. Pas agréable. Par contre l'hôtel est bien situé proche du vieux port.. mais la partie propreté est à revoir. Je tiens à préciser que je l'ai notifié 2 fois à la réception. Aucune solution apporté.. J'ai juste eu l'info que la direction serait informé.
Réponse du propriétaire :
Cher Julien, Merci d'avoir mentionné notre emplacement. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments mentionnés. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu vous proposer des solutions immédiates comme une retouche ménage ou un relogement dans la mesure de nos disponibilités. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois afin de vous proposer une prestation bien meilleure. Bien cordialement, Stéphane Mojica, Directeur -
Sab..
3 / 5Le 30/08/2021 à 11:35Chambre pour 3 personnes très petite ; heureusement que ce n'était que pour un week-end. L'emplacement est par contre top pour aller visiter et sortir le soir. Un gros plus pour l'équipe d'entretien ; la chambre était vraiment au top! Pour les moins, nous avions une chambre sans lumière naturelle donc assez glauque mais heureusement que nous ne restions à l'hôtel que pour déjeuner et dormir. Seulement deux prises dans la pièce principale.
Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Merci d'avoir mentionné notre emplacement et le bon entretien de votre chambre. Si celle-ci ne vous convient pas parfaitement, n'hésitez pas à nous en faire part. Si la disponibilité nous le permet, nous vous proposerons un relogement. Nous espérons avoir le plaisir de revoir parmi nous, Stéphane Mojica, Directeur -
Sandrine.i
1 / 5Le 13/08/2021 à 17:26Nous avons trouvé un énorme cafard dans notre chambre. L'hôtesse d'accueil n'a pas été surprise, elle a proposé de nous trouver une autre solution d'hébergement malgré un hôtel complet. Au final elle nous a trouvé une autre chambre, sous les toits, une climatisation hasardeuse, sans drap mais sans cafard de visible. Il y a des limites aux hébergements petits budgets groupe ACCOR ! Dernière fois chez IBIS pour moi et clairement je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Chère Sandrine, Merci d’avoir dédié du temps à rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes surpris par votre commentaire. Nous n’avons pas eu de tels retours de la part d’autres clients et avons un système de nettoyage, de nos chambres, très méticuleux. Néanmoins, nous faisons les vérifications qui s’imposent. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception. Bien à vous, Stéphane Mojica, Directeur -
Betta.a
4 / 5Le 06/08/2021 à 14:32Satisfaite de ce séjour à Marseille au sein de cet hôtel, très bien placé proche du Vieux-Port. Personnel sympathique et à l'écoute des demandes. Chambre propre et confortable, au calme car donnant sur la cour intérieure. Le petit-déjeuner propose du choix dans les produits, sucrés ou salés. Je recommande pour les courts séjours dans cette ville !
Réponse du propriétaire :
Chère Pauline, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire et de votre recommandation ! C'est une joie de lire que vous avez apprécié la tranquillité et la propreté de votre chambre confortable ainsi que la disponibilité de notre équipe. Merci d'avoir mentionné notre emplacement et le petit-déjeuner. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Stéphane Mojica, Directeur -
Mélanie.R
1 / 5Le 04/08/2021 à 06:34Une fois mais pas deux ! J'ai même pensé à partir dès l'arrivée dans la chambre mais plus aucun autre hôtel de dispo ! Matériel/meuble tout est abîmé, chambre très sale et non respect des règles sanitaires. A la vérification des draps c'est loin d'être un minimum propre il y avait des restes (de je ne sais quoi). De même j'ai retrouvé dans pas mal de commentaire le bruit constant dans les chambres et malheureusement ils avaient raison. Le rapport qualité prix n'y est pas du tout... Accueil sympathique tout de même, et bonne localisation (vieux port, boutiques, pas loin du vieux Marseille).
Réponse du propriétaire :
Chère Mélanie, C’est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous vérifions immédiatement votre chambre et vous prions de nous excuser pour cet oubli. N’hésitez pas à nous faire part sur place du moindre souci. Nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Merci d’avoir mis en avant la sympathie de notre accueil et l’emplacement. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance par un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations. Bien à vous, Stéphane Mojica, Directeur -
Marwa.s
4 / 5Le 31/07/2021 à 17:40Très satisfaite de ce séjour d'une semaine. Le personnel est très agréable, sympathique, réactif et à l'écoute. Mention spéciale pour le service de ménage qui est au TOP ! L'hôtel est très bien situé, au coeur du vieux port et à proximité de tout. De plus, bien que le quartier soit animé l'isolation est très bonne, permettant d'être au calme toute la journée et la nuit. Les chambres sont assez spacieuses, il manque cependant un espace de rangement plus organisé pour les vêtements. Nous notons aussi quelques traces d'usures dans la salle de bain témoignant du manque de remise à neuf. La literie est satisfaisante, toutefois nous regrettons avoir eu deux lits collés alors que notre réservation spécifiait "GRAND LIT 2 PERSONNES". Malgré une demande à l'accueil, la situation n'a pas pu être réglée. Rien à redire sur la climatisation qui remplit parfaitement ses fonctions. L'hôtel dispose aussi d'un service de consigne à prix très raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Chère Marwa, Nous vous remercions du temps consacré à la rédaction de ce commentaire suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes enchantés que votre séjour se soit très bien déroulé et que vous ayez apprécié la disponibilité de notre équipe. Nous avons bien pris note de vos remarques et vous prions de nous excuser pour le désagrément. Nous regrettons n'avoir pu vous fournir la configuration souhaitée pour le lit, faute de disponibilité. Merci d'avoir mentionné la propreté de votre chambre spacieuse. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir une nouvelle fois. Bien cordialement, Stéphane Mojica, Directeur -
Angy.P
3 / 5Le 11/07/2021 à 18:36Bel accueil à la réception, souriante et disponible. Petit déjeuner en supplément. Chambre standard ( lit double et 1 lit 90x190) petit lit disposé en hauteur pour 1 gain de place, atypique. Vue sur le patio non valorisé, 4ème étage pas assez en hauteur pour voir le vieux port. Hall surchargé d'informations et d'affiches... J'ai précisé que je souhaite une chambre au calme, OMG me voila proche de l'ascenseur, passages réguliers de clients très bruyants (crient, s'expriment fort, courent dans le couloir, frappent aux portes, chien qui aboye). @Angy_photographe
Réponse du propriétaire :
Cher Angy, Merci d'avoir mentionné la disponibilité de notre équipe. Nous vous invitons d'ailleurs à nous solliciter sur place au moindre problème. Nous mettrons tout en œuvre pour vous proposer une solution adaptée. Nous espérons vous revoir chez nous pour un meilleur sentiment. Cordialement. Stéphane Mojica, Directeur -
Frantz.o
4 / 5Le 08/07/2021 à 05:25Le rapport qualité - prix y est ! Rien à dire sur le personnel, professionnel, accueillant et aux petits soins. La chambre tout à fait correcte pour le prix, literie confortable, et même la climatisation ! Je recommande le petit déjeuner, tout à fait correct également pour le prix. ( 6,90€ ) Dans l’ensemble, je vous conseille cet hôtel, même si les prix peuvent vite s’élever en période estivale.
Réponse du propriétaire :
Cher Frantz, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire et pour votre recommandation ! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié le confort de votre chambre climatisée ainsi que le bon rapport qualité-prix de notre hôtel ainsi que du petit-déjeuner. Merci d'avoir souligné l'attention que nous portons à nos hôtes. Dans l'attente de vous compter de nouveau parmi nous, Stéphane Mojica, Directeur -
Gilles.O
2 / 5Le 21/06/2021 à 17:25Bonjour, La chambre n'était pas propre à notre arrivée : il y avait des insectes, des cheveux dans les draps, etc. L'accueil pas vraiment sympathique non plus ! Nous avions une place réservée sur le parking que nous n'avons pas pu utiliser car ils ont oublié de la réserver de leur côté ... Allez-y en pleine conscience mais nous ne conseillons pas cet hôtel !
Réponse du propriétaire :
Cher Gilles, Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. L'hygiène et l'accueil sont des aspects primordiaux de nos prestations. Nous faisons immédiatement le point avec notre équipe. Nous tenons à préciser qu'il n'est pas possible de réserver notre parking et qu'un parking public se situe à proximité immédiate. Nous espérons vous accueillir une fois encore pour vous convaincre avec une prestation impeccable. Bien à vous, Stéphane Mojica, Directeur -
Laurine.e
2 / 5Le 17/06/2021 à 12:362 étoiles juste pour le petit déjeuner ! La chambre devait être prête pour 13h nous arrivons à 15h, nous avons du attendre devant la porte car le ménage n'était pas encore fini ! Je descends à l'accueil pour exprimer mon ressenti et le sympathique Monsieur de l'accueil, me dit qu'il y a plus grave dans la vie que ça ! Nous sommes clients pas copains ! Meme pas une excuse ou autre pour l'attente. Le ménage à peine fait, j'ai du nettoyer les toilettes moi même (sans brosse) car il restait ce qu'il restait... bref je déconseille !!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Laurine, Merci de partager votre avis avec nous. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre passage parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Cette expérience ne correspond pas du tout à nos exigences ni à nos habitudes et les témoignages de nos hôtes en attestent. Nous allons immédiatement chercher à savoir ce qui a pu se passer et faire un suivi avec nos équipes. Votre satisfaction est un point sur lequel nous mettons tous nos efforts. En espérant que vous nous ferez confiance de nouveau. Bien à vous, Stéphane Mojica, Directeur -
Bat.i
1 / 5Le 19/09/2020 à 12:52Suite à un séjour d'une nuit, nous avons eu l'occasion de réserver cet hôtel. Le point fort de cet hôtel reste sa localisation et le tarif appliqué. En revanche, pour les personnes souhaitant le parking les conditions ne sont pas indiquées sur le site de réservation sur le site booking.com. Les gros points faibles sont, le ménage approximatif de la zone sanitaire (cheveux dans le lavabo et douche + serviette de bain ) et l'isolation des chambres, nous entendons malheureusement autant les nuissances extérieurs comme intérieurs. cheveux restant dans la zone sanitaire.
-
1.o
3 / 5Le 30/08/2020 à 19:32L'hôtel est très bien situé à 5 minutes du Vieux-Port. Cependant, le ménage nécessite un peu d'amélioration (notamment les joints de douche, et les poussières), mais rien de grave. L'accueil de l'équipe d'après-midi (les deux garçons) a été super ! Merci encore à eux. Dans l'ensemble, cet hôtel est très correcte, bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous ainsi que notre emplacement et notre bon rapport qualité-prix. Nous prenons note de votre remarque et vous prions de nous excuser pour ces oublis. Nous vous invitons à signaler ce genre de chose dès votre arrivée. Nous pouvons alors vous envoyer une équipe pour une retouche de ménage. Merci de mentionner la qualité de l'accueil. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir d'ici peu. Bien à vous, Stéphane Mojica, Directeur -
Manon.
5 / 5Le 15/06/2020 à 07:48Personnel au top, souriant. Nous avons passé un très bon séjour, hôtel à 200m du vieux port de Marseille, petit déjeuner à volonté. Les chambres sont propres, grande douche, lit confortable. Rien à redire nous reviendront sans problème ! Merci pour votre gentillesse malgré les circonstances actuelles.
Réponse du propriétaire :
Chère . Nous vous remercions pour ce charmant commentaire qui nous va droit au coeur ! Nous sommes enchantés de lire que vous avez passé un très bon séjour parmi nous et que vous avez apprécié le confort de votre chambre ainsi que la propreté des lieux. Merci d'avoir mis en avant la sympathie de notre équipe toujours disponible pour nos hôtes et notre petit-déjeuner. Ce serait un plaisir de vous accueillir une fois de plus, Stéphane Mojica, Directeur -
Alexandre.e
4 / 5Le 27/11/2019 à 13:02Bon hôtel avec très bon emplacement auprès du vieux port. Accès très rapide à une multitude de restaurants à proximité. Accueil sympa et souriant. La chambre est de taille standard, avec un petit bureau pour y travailler, belle hauteur sous plafond avec poutres apparentes et pilier en pierre dans la chambre. ( Ça donne du cachet).. La salle de bain est très grande avec douche , toilettes et sèche cheveux. Ambiance posée le soir avec un ruban lumineux que l'on active à partir du lit. Le buffet petit déjeuner est complet pour cette gamme d'hôtel avec pains, viennoiseries, charcuterie etc.. également jus de fruits et boissons chaudes.
-
Lisa.o
4 / 5Le 07/11/2019 à 20:35Hôtel qui fait son job! Dans la chambre tout est rudimentaire, mais il y a tout se qu’il faut! Le lit est confortable, il y a du shampooing, et la chambre est faite le matin. Il n’y a pas de « placard » mais des cintres tout de même et un petit bureau. Notre chambre donnait directement sur la place au huiles se qu’il nous a donné quelques difficultés pour dormir, cependant il y a un beau salon vintage en bas, disponible à toute heures et des casiers pour mettre les bagages sont disponibles! Un plus! Les prix sont très attractifs et l’hôtel est correcte! Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Chère Lisa, Merci d'avoir pris le soin de rédiger cette revue. Nous sommes ravis que vous ayez passé un beau séjour à Marseille en notre compagnie et que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, ainsi que le prix très concurrentiel que nous proposons. Nous prenons par ailleurs bonne note de vos remarques et vous en remercions. Nous chambres sont équipées de double vitrage pour plus d'insonorisation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir une fois encore prochainement. Bien cordialement, Stéphane Mojica, Directeur -
Le.o
3 / 5Le 17/09/2019 à 08:08L'isolation phonique est inexistante aussi bien avec les autres chambres, le couloir ou les exterieurs. Le bruit gâche la qualité de la literie. Pour 84 euros on s'attend à pouvoir dormir.
-
Karima.r
2 / 5Le 07/07/2019 à 16:31Nous avons été réveillé à 1h du matin par une dizaine de jeunes qui parlaient comme si ils étaient tous seuls . Ensuite ils sont monté sur le palier de notre étage pour continuer la soirée. J'ai dû faire appel à l'accueil afin que ces personnes soient évacuer. Payer 82.00 € pour ne pas dormir tranquillement c'est vraiment dommage et le matin à l'accueil aucune excuse....
Réponse du propriétaire :
Chère Karima, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément plus qu'inhabituel. Nous déplorons tout autant que vous les comportements indélicats de certains et vous présentons toutes nos excuses. Nous espérons vous revoir afin de regagner votre confiance. Stéphane Mojica, Directeur -
Sarah.o
4 / 5Le 18/06/2019 à 19:25À première vue, cet hôtel semblait plutôt petit et miteux, mais je fus agréablement surprise de la qualité des services offerts et de l'emplacement pratique de l'hôtel. Les chambres étaient bien aménagées et offraient assez d'espace pour se sentir confortable. La propreté de celles-ci était bien correcte. La salle de bain était fonctionnelle et offrait du gel douche de bonne qualité. Le petit-déjeuner gratuit était en formule à volonté. On y servait des viennoiseries, des confitures/marmelades/tartinades, du pain, du yogourt/yaourt, de la compote, des crêpes, du sirop, du fromage et des charcuteries. Côté breuvages, il y avait plusieurs choix de jus de fruit ou des boissons chaudes (café, chocolat, etc). Le personnel était accueillant et le wifi gratuit fonctionnait bien. À noter, l'ascenseur est assez lent et il arrive souvent qu'il soit assez occupé puisqu'il n'y en a qu'un pour plus d'une centaine de chambres. Aussi à noter, il y a un ordinateur en usage libre près de la réception avec accès à internet illimité.
-
Kha.a
3 / 5Le 02/03/2019 à 12:09Hôtel pas mal dans l'ensemble. Bien situé comme point de départ pour les sorties et à 20min à pied de la gare St Charles. La formule petit déjeuner est à un rapport qualité prix satisfaisant. Après ça reste la gamme budget donc tout est revu au minimum. Par contre on avait une chambre côté rue Estienne d'Orves et c'était bruit et odeur de cigarette toute la nuit, les fenêtres ne sont pas bien insonorisées au point d'entendre les conversations. Sinon le personnel était plutôt agréable dans l'ensemble.
-
Ana.c
2 / 5Le 10/12/2018 à 07:42L’hôtel est très bien situé, et le personnel est aimable. MAIS, les murs sont très fins, j’ai du laisser ma chambre à 4h du matin car d’un côté, un couple en plein coït et de l’autre quelqu’un qui ronflait comme j’ai jamais entendu. Niveau propreté très très bof. Notre sol était très sale, et dans un des lits : un amas monstrueux de poussière. Les draps ne semblaient pas lavés... En résumé, très bon accueil et bonne localisation. Mais chambre très mal isolées, et hygiène à revoir. Je ne reviendrai pas
-
LASCOLS.m
4 / 5Le 29/09/2018 à 15:10Hôtel bien situé à deux pas du vieux port. Confort basique, chambre propre, Wi-Fi gratuit, TV écran plat avec Canal + et chaînes étrangères. Accueil moyen. Bon petit déjeuner en buffet à 6,95€. Le linge de toilette fourni dans les chambres ne comprend qu'un drap de bain par personne (pas de petites serviettes comme dans les autres hôtels).
-
Nassima.e
5 / 5Le 01/11/2012 à 00:54Rien à dire a part faite vite vos reservatons ct super
thierry.a
Robert.m
Louison.a
Sébastien.u
Lepretre.o
Caro.c
Felix..
Elodie.
JP.o
Patrick.o
Tartine.
eric.a
Malika.a
Françoise.e
Said.f
Damien.l
Christophe.e
Laurent.e
Shamae.i
Clément.
Montres.a
Sylvie.a
ALI.U
Camille.i
Mdo.a
Mimie.
Nathalie.o
Eric.a
S.
Lionel.a
Nicolas.L
Eric.i
Laetitia.a
Virginie.e
Jean-François.o
Pierre.e
Florence.r
Charlotte.o
Jimmy.a
Valérie.o
Thibaud.a
Pablo.a
Patrick.a
05bure.
Zouniou.h
David.u
Jeanne.u
Felix.n
L'îlot.r
ASSOCIATION.R
Olympio.i
Jerome.e
jack.
jean-marc.a
Jerome.e
Eric.i
Bertrao.e
Stephane.o
Delphine.a
Ed.u
Marine.M
Moinaecha.s
Ryan.e
Nour.i
Christine.a
lili.o
ludovic.a
Pascale.i
Massimo.a
Firas.h
Marie.e
Pierrette.a
T3back.
sylvie.r
Seb.h
Christine.G
stephane.o
Marie-Elisabeth.a
Olivier.o
Xavier.e
D...
Patrick.K
John.e
DORR.r
GUY.A
yvette.e
Michael.o
ali.
Danielle.�
nick.t
Graham.a
Richard.u
Kathia.u
Amaury.E
Juliette.o
Leigh.a
Senses.a
joel.o
Camille.
Kevin.c
L.
trevor.
Ns.
Amie.y
Mounir.a
alberto.o
pedro.a
Caroline..
Brera.s
Liès.a
Nik.i
sandra.
Marie.o
Ozbidak.a
Chantal.
VALERIE.
Cheraz.a
jerome.E
Aurélien.R
KroLilas.
Nathalie.r
Marcel.e
Hugo.h
Val.u
Redouane.d
Audrey.
Pédrono.o
Mina.r
beball.e
M.
Hervé.'
Felipe.o
Roniece.a
A-J..
Magali.i
Nathalie.e
Samuel.i
Shaw.i
Patricia.a
Fabienne.a
Jean.a
Kahina.
Ju.7
Christine.a
clement.e
Capt..J
Denis.n
patrick.r
Poutron.p
Shan.h
Aurore.a
Hercule.O
Alain.I
Sylvia.a
Alain.i
Philippe.E
Stéphanie.l
C.
Meryem.a
Rose.i
Nathalie.e
NADIA.a
Titi.n
Blue.6
Hélène.e
Henrique.a
Sami.a
Esther.h
Kate.r
Bhagyashree.a
laurence.
Angus.h
lamine.l
arnaud.e
Joel.E
P..P
Jerome.a
eric.a
laureen.r
Fernanda.a
Yousra.a
bietrix.h
Amandine.I
Sassou.l
Sab.u
Manon.a
Delphine.a
Marie.O
Darren.a
Nahla.a
Michael.c
Marie.e
Chenchen.h
Xeni.t
Patrick.e
Mademoiselle.a
Bola.a
mahboub.a
Adèle.e
Danielle.U
Hadjira.k
Jerome.a
Gonzalo.i
Peggy.o
Mathieu.a
Dominique.A
Franck.e
audrey.a
Fanny.a
Sabrina.a
Cris.o
Sébastien.d
A.
Mathieu.a
Pierre-Olivier.u
catherine.a
Syb.
Gilles.a
Frédérique.
Orlane.u
Blondeau.l
Patrick.A
Zakaria.
Jean-Claude.C
saad.m
Mica.a
Gilbert.A
Christelle.G
Sylvie.u
Jean-François.a
Sarah.
Julien.a
Sab..
Sandrine.i
Betta.a
Mélanie.R
Marwa.s
Angy.P
Frantz.o
Gilles.O
Laurine.e
Bat.i
1.o
Manon.
Alexandre.e
Lisa.o
Le.o
Karima.r
Sarah.o
Kha.a
Ana.c
LASCOLS.m
Nassima.e
Ajouter un avis
Les autres hôtels
-
-
-
-
Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery
(212 Avis)Magnifique établissement Un personnel très attentif et discret Petit déjeuner exceptionnel Endroit propre et une décoration originale Le spa est vraiment agréable Tres bel établissement impeccablement tenue Excellent moment Salle de sport dernier cri Très bien situé pour visiter Arles Malgré une place géographique extrêmement proche de la vieille ville et de l'influence des touristes pour les centres d'intérêt à visiter , l hotel est extrêmement silencieux et le bruit extérieur du grand boulevard ne vient pas à vos oreilles Nous avons essayer le resto de l'hôtel que j ai apprécié mais rien d'extraordinaire néanmoins gustativement parlant.. Autant le service de l'hôtel est au top avec un personnel extrêmement professionnel autant que niveau restauration le service peux être amélioré et les lumières un peu plus tamisées afin de manger moins dans la lumière forte...
-
-
