B&B HOTEL Marseille Centre La Joliette

Tags: Hôtel,

• Paul.a

  4 / 5

  Le 08/05/2024 à 20:33

  Accueil très chaleureux. Hôtel très bien tenu. Chambre entretenue, déco sympa et jolie, petit bémol pour le rideau de douche. Petit dej très correct et bon emplacement en centre de Marseille à proximité de la joliettes, les docks, le J4.
• Axel.o

  1 / 5

  Le 06/05/2024 à 10:29

  Hôtel qui ne mérite pas les 3 étoiles !! De la moisissure dans toute la salles de bains, de la poussière sur tous les meubles, sans parler des traces dans les toilettes…. Personnel qui est étonné quand on l’informe que les chambres ne sont pas propres… une honte !!! Hôtel à ne surtout pas réserver
• Julia.o

  1 / 5

  Le 05/05/2024 à 11:30

  L’emplacement est très bon. Le personnel est agréable. Mais je ne reviendrais jamais. La douche sale, le rideau de douche sale. J’ai dormi avec mon bébé, envahi de fourmis, dans la salle de bain et dans la chambre. J’ai dû essayer de m’en débarrasser, et j’en retrouve partout dans les vêtements que j’avais laissé dans la salle de bain: Je voulais chauffer l’eau de mon fils avec la bouilloire prévue (j’avais regardé pendant la réservation) mais il n’y en avait pas. J’ai 3 piqûres dans le dos. La propreté laisse vraiment à désirer. C’est avec regret que je suis venue dans cet hôtel. Je l’ai indiqué à la réception, ils m’ont dit ok je note mais aucun geste commerciale, vraiment choquant pour une nuit à la 100 euros.
• diego.o

  5 / 5

  Le 05/05/2024 à 09:37

  Nous avons passé un séjour incroyable, la réception très à l’ écoute, serviable et aimable. Je le recommande 100 %
• Elisabeth.A

  4 / 5

  Le 26/04/2024 à 11:45

  L'accueil à la réception est assez chaleureux. Le gros point fort de l'hôtel est son emplacement qui est très bien desservi et à 2 stations de métro de la gare St Charles. Il y a beaucoup de choix de restauration et le Vieux port est accessible à pieds. La chambre est propre et confortable. Il faisait froid et le chauffage ne semblait pas fonctionner. J'aurais apprécié pouvoir laisser mes valises, l'absence de bagagerie pourrait être rédhibitoire.
• Hugo.o

  5 / 5

  Le 22/04/2024 à 17:04

  Extrêmement bien situé, proche du centre commercial les terrasses du port et du métro permettant de rejoindre la gare Saint Charles en 3 minutes. Personnellement extrêmement sympathique et petit déjeuner au top 👍
• Justine.

  1 / 5

  Le 17/04/2024 à 14:09

  Hotel & chambres très sales, très mal insonorisé, mauvaise odeur, hôtel insécurisé. A fuir !
• Mickael.i

  4 / 5

  Le 14/04/2024 à 20:32

  Hôtel suffisant pour un court séjour proche du vieux port. Rapport qualité prix convenable. Seul bémol et pas des moindre le parking qu'il faut réserver avant d'arriver sinon vous vous retrouvez en galère pour trouver une place dans Marseille
• Mahesh.a

  4 / 5

  Le 31/03/2024 à 13:47
• sylvie.a

  5 / 5

  Le 28/03/2024 à 06:47

  Accueil, propreté , la literie , tout ce que j’attendais pour 1 nuit était parfait ! Personnel très agréable . Je reviendrai si besoin de revenir dans le quartier.
• Kévin.a

  2 / 5

  Le 19/03/2024 à 15:29

  Le nettoyage de l'hôtel et des chambres laisse un peu à désirer, le quartier n'est pas très attrayant. L'insonorisation n'est pas correcte du tout aussi bien en extérieur (moto, scooter, camion poubelle dans la nuit) qu'en intérieur (entendre ses voisins de chambre et les gens dans le couloir jusqu'à presque 1h du matin) ce n'est pas acceptable. Le personnel quand a lui a été très professionnelle et réactif malgré une petite erreur de réservation de chambre ce qui "sauve la note".
• Fabio..

  4 / 5

  Le 19/03/2024 à 14:03
• Gregoire.i

  5 / 5

  Le 17/03/2024 à 15:43

  Tres bon sejour et prestations dans l ensemble. Le seul bémol est la qualité du café le matin.
• Boulaci.E

  5 / 5

  Le 06/03/2024 à 14:18

  Très Très bon hôtel, en même temps j'ai pu visiter plusieurs monuments et île sur Marseille.
• PHilippe.O

  4 / 5

  Le 02/03/2024 à 09:06

  Personnel sympa à l'écoute. Je me suis senti bien, c'est tout !
• Vinsandrafamily.

  3 / 5

  Le 26/02/2024 à 16:20

  La chambre familiale était très bien mais la salle de bain indigne d'un 3 étoiles. Petit déjeuner fade à base de produits industriels. Bien pour 1 nuit avant d'embarquer le lendemain sur le bateau mais pas si vous restez plusieurs jours.
• Beatrice.e

  4 / 5

  Le 24/02/2024 à 14:58

  Hotel très bien situé notamment pour les croisiéristes. Malgré une salle de bain un peu vieillissante, les prestations sont correctes pour un court séjour. Nous avons trouvé l'équipe d'accueil disponible et réactive à nos besoins.
• Beatrice.c

  4 / 5

  Le 18/02/2024 à 11:41

  Simple pratique pour aller au port d'embarquement. Très tranquille. Bien situé et pas loin du Vieux Port. Rapport qualité prix correct. Bien pour une nuit.
• Franck.o

  5 / 5

  Le 09/02/2024 à 05:35

  Hôtel agréable, service à l écoute des demandes, propre , silencieux, très proche du métro
• Agnes.a

  1 / 5

  Le 09/02/2024 à 00:21
• Najate.u

  5 / 5

  Le 04/02/2024 à 23:28

  Au top très bon rapport qualité/ prix ! Chambre très propre et personnel super accueillant
• hayet.o

  1 / 5

  Le 04/02/2024 à 02:22

  Un sejour tres nul femme de menage qui vien tape a 11h au lieu 12h chambre qui sente la cigarette et c'est nous quand prend l'amande draps sale sale de bain sans serviette télévision qui ne marche pas securiter sui tape au porte
• Stéphane.o

  3 / 5

  Le 30/01/2024 à 23:02

  Hôtel très bien située, à deux pas d’une station de métro, du panier, MUCEM, centre commerciaux etc… Très bon accueil, chambre correcte. Déçu pour deux raisons : pas d’eau chaude pour la douche le matin et manque d’isolation avec l’extérieur. J’étais au 5ème étage et j’avais l’impression de partager la soirée avec ceux qui étaient dans la rue. Néanmoins prix très correct, très bien pour une nuit ou deux.
• Gaël.e

  4 / 5

  Le 25/01/2024 à 08:59

  Habitué des B&B, je dois dire que celui-ci est de bonne facture par rapport à certains autres + "Cheap". Chambre propre, personnel à l'écoute, petit déjeuner suffisant quoiqu'un peu chère. Je recommande.
• Elisabeth.e

  4 / 5

  Le 11/01/2024 à 14:07

  Hotel, assez bien. Petit déjeuner classique mais il ne manque de rien. Seul bémol, salle de bain mal nettoyé, présence d’urine sur la cuvette. J’ai du nettoyer moi-même.(aucun problème. Je travaille aussi dans un hôtel.) et il il n’y a pas de rideau de douche ni de pare douche donc après, chaque douche, c’était la piscine dans la salle de bain.
• Daniel.I

  5 / 5

  Le 11/12/2023 à 10:29

  Nous avons apprécié la possibilité de laisser nos valises en dehors des heures de location de la chambre, dans un local dédié. Juste une petite remarque : le lit confortable, grince en montant ou en descendant de celui-ci, ch.708
• deuza.n

  5 / 5

  Le 06/12/2023 à 06:24

  Service de qualité, accueil, chaleureuse, chambre correcte et niveau popote j’ai été très satisfaite de la qualité de service je Je reviendrai et je recommanderai à mes amis ❤️
• FX.a

  2 / 5

  Le 01/12/2023 à 15:45

  Je ne recommande pas cet établissement. Trop de bruit, les gens fument dans les couloirs, bac de douche cassé, rideau de douche absent, insectes morts sur les draps.......
• Michel.a

  5 / 5

  Le 28/11/2023 à 19:35

  Cet hôtel b&b est une bonne option dans ce nouveau quartier de Marseille à quelques pas des Docs, des Grandes Terrasses, du vieux port, du Panier et du Mucem. Facilement accessible par les transports en commun il a aussi l'avantage de disposer d'un parking. Accueil et équipe sympa et efficace. Je recommande.
• RACHEL.E

  4 / 5

  Le 18/11/2023 à 13:55

  Rapport qualité prix bien et le personnel vraiment agréable a proximité pour embarquer si vous partez en croisière
• Marc.a

  1 / 5

  Le 14/11/2023 à 08:44

  Hôtel fonctionnel et bien placé mais il ne faut pas en demander plus
• Colline.r

  1 / 5

  Le 01/11/2023 à 17:44

  L'emplacement est très bon et le personnel est arrangeant (alors qu'une chambre au rez-de-chaussée nous avait été automatiquement attribuée, le personnel nous a tout de suite changé pour nous mettre au 1er étage dès notre arrivée sans que nous ne demandions quoi que ce soit). Cependant, l'hôtel est très vieillissant et aurait besoin d'un bon rafraîchissement. L'isolation tant au niveau des bruits que des odeurs est également problématique. Enfin, et c'est le plus inacceptable selon moi, le manque de propreté est immanquable : saletés au sol à notre arrivée, insecte mort et cheveux présents dans les draps, grille d'aération pas nettoyée depuis des lustres, cage d'escalier sale...) 90€ par nuit (pour ma part) pour un standing de Formule 1, passez votre chemin !
• Virginie.o

  1 / 5

  Le 30/10/2023 à 16:04

  Nous avions une chambre de 4B&B la Joliette Marseille , on a signalé une climatisation en panne a notre arrivée avec 25 degrés dans la chambre, un technicien a été contacté au bout de 4 jours le matin de notre départ, le ménage est inexistant car beaucoup de poussière je déconseille fortement cet hôtel
• Chris.o

  3 / 5

  Le 28/10/2023 à 20:04

  Depuis si longtemps sans venir a Marseille, j'espérais une zone meilleure.....kebabs, fastfoods, ..enfin le T4 pas loin, mais pas trop animé le soir. ATTENTION: il faut réserver le parking. Résultat, 41€ en plus de Parking au Q-Park. Personnel sympatique mais un peu amateur. Vous devriez pouvoir trouver un hotel meilleur.
• Ebru.o

  1 / 5

  Le 21/10/2023 à 02:02

  Emplacement pratique par rapport au metro ok mais si les fumeur de stupéfiant pouvaient aller fumer ailleurs ca serait cool! Je me sens naze tellement l'odeur de cannabis est present dans la chambre malgré la fenetre fermée! La tete qui tourne et des nausées! Chambre pas top niveau propreté, pas de rideau de douche donc c'est vite mouillé partout. Je ne recommande pas du tout! Deçue davoir payé 66€ pour me sentir comme un fumeur de cannabis!!!!!!!!
• stefan.a

  1 / 5

  Le 18/10/2023 à 11:57

  Suite à notre passage, nous avons remarqué qu’il y avait des traces de vomi sec qui partait du lit jusqu’au WC. Cela montre le ménage approximatif effectuer
• Ingrid.u

  1 / 5

  Le 05/10/2023 à 11:24

  Chambre sale (moutons de poussières), sol collant, rideau décroché (qui pend), forte odeur de cigarette, faible insonorisation et salle de bain mal nettoyée (cheveux un peu partout). Autant dire qu'il est hors de question que j'y remette les pieds. Les seuls avantages sont le personnel souriant (malgré tout) et le calme entre 1h et 6h du matin, lorsque les voisins sont couchés.
• Boris.a

  1 / 5

  Le 02/10/2023 à 10:17

  La chambre 5 (rez-de-chaussée) doit servir de fumoir quand elle n’est pas louée. L’odeur de tabac est très forte et il y a des brûlures de cigarette partout. Inadmissible pour un hôtel qui affiche 3 étoiles. A fuir.
• Marwa.b

  5 / 5

  Le 28/09/2023 à 14:12

  J'ai trouver ce séjour confortable avec mon copain mais c un peu froid lorsque on touche et entre dans les draps😂. Je trouve également les prix des chambres un peu trop élevés. Sinon ça reste très propre et très satisfaisant ;)
• Kati.e

  2 / 5

  Le 24/09/2023 à 09:44
• alp'cbs.L

  3 / 5

  Le 24/09/2023 à 08:35

  Poussière ,siphon pas vidé, peinture dégradé, papiers au sol dans les communs pas ramassé sur la semaine je suis déçu par ces négligence. Le tarif est quand même un peu élevé par rapport aux prestations, pourtant bien situé mais je ne recommande pas cette hôtel actuellement
• Franck.l

  5 / 5

  Le 22/09/2023 à 15:37

  Accueil chaleureux et chambre propre. Petit déjeuner très correct. Très poche Tram et Metro. Très bon rapport qualité prix
• Aurelie.a

  5 / 5

  Le 22/09/2023 à 04:48

  Hôtel très calme, petit déjeuner extra, très bon rapport qualité prix, personnel accueillant, horaires appréciables que ce soit pour le petit déjeuner ainsi que pour l'heure de départ. Bravo à l'équipe. Très bonne expérience.
• saadi.o

  4 / 5

  Le 21/09/2023 à 22:58

  Je tiens avant tout à remercier l'ensemble du personnel qui a été au top niveau, en particulier le soir du 17 septembre, suite à une panne électrique générale qui a duré toute la nuit. Ils ont vraiment assuré en relogeant les clients dans d'autres hôtels (quant à moi j'ai référé rester sur place). Ils nous ont même permis de passer cette nuit-là gratuitement. Autre détail: j'ai oublié ma carte d'identité à l'accueil, ils me l'ont envoyée par courrier à mon adresse et elle est bien arrivée. Un autre grand merci. Quant à la chambre, le lit est confortable mais je n'ai pas trouvé les draps propres, la salle de bain non plus, avec des poils sur rebords du lavabo.... Autrement le quartier est agréable et le métro la Joliette est à quelques pas seulement de l'hôtel. Pour finir, il manque une bouilloire électrique dans les chambres.
• Nora.o

  3 / 5

  Le 18/09/2023 à 00:08

  J ai passé une nuit à l hôtel. L emplacement super à côté de la gare saint Charles. Du grand Centre Commercial et pas très loin du vieux port à pied. J ai eu le droit à une chambre familial très spacieuse avec une terrasse au 7eme étage. Mais niveau propreté il faudrait revoir tout ça. Les matelas sont très sales dont un matelas côté enfant avec une énorme tache marron. Des taches jaunes. La salle de bain donne pas envie. Je trouve que pour le prix de la nuitée il faudrait changer tout ça. Sinon très calme chambre spacieuse pas de rangement et un plafond avec dalles comprenant des trous. Une bonne rénovation serait à prévoir. Le petit déjeuner a 10 € est un peu cher pour ce qui nous est présenté pas assez de choix. L accueil est plutôt sympa. Pas de stationnement pour ceux qui souhaitent venir en voiture à éviter. L hôtel est assez ancien Clim légère 2 tv 1 côté parental et 1 côté enfant plutôt pas mal. Juste une belle rénovation un changement de literie malgré que celui ci était confortable l hygiène n était pas présente dommage.
• delphine.e

  3 / 5

  Le 17/09/2023 à 13:29

  Chambre correcte niveau propreté mais dans laquelle on se sent un peu à l étroit. L hotel est situé en haut de la Rie de la République juste à côté du tram et du métro ce qui le rend très accessible. L accueil est souriant, attentif et soigné. On ne peut malheureusement pas déposer ses bagages en consigne ce qui reste quand même un service attendu.
• Marion.e

  3 / 5

  Le 09/09/2023 à 21:59

  Une femme a l acceuil était antipathique , vraiment tout était compliqué en traitant avec elle , par contre les autres employées était top ! Petit dej correct ! Par contre les couloirs les chambres ont une odeur de renfermé pourtant les femmes de chambre laisse les fenêtres ouverte toute la journée , il suffirait de mettre un diffuseur au moins dans les couleurs ou ascenseur
• Fairouz.e

  2 / 5

  Le 09/09/2023 à 11:20

  Deux nuits passées dans cet hotel et nous avons été déçus Chambre très petite, inconfortable Lit bruyant Trop cher payé Le seul point positif c'est bien l'emplacement, quartier agréable, à proximité des transports ainsi que l'accueil.
• connan40.

  3 / 5

  Le 06/09/2023 à 18:11

  Bon accueil et petit déjeuner, par contre la climatisation peut être inefficace par grosse chaleur comme c'est souvent le cas à Marseille. Pas très agréable d'être en nage la nuit dans un hôtel....
• Theo.a

  5 / 5

  Le 03/09/2023 à 16:55

  Après lecture des avis j’ai eu un peu peur. Au final j’ai l’impression de pas être allé dans le meme hôtel. J’ai pris cote cour pour le calme et effectivement c’est très calme. Chambre nickel pour 2 nuits, mériterait plus de rangement pour des séjours plus long. Chambre propre et aucune odeur dans les couloirs. Proche de tout, très pratique. Petit dej sympa
• ALIDZ.5

  5 / 5

  Le 30/08/2023 à 17:03

  Après avoir passer les vacances en Algérie par bateau, nous avions séjourner à l'hôtel B&B pour qu'on puisses le lendemain retourner dans n'autre ville actuelle au Sud Ouest Le séjour à l'hôtel B&B le dit Joliette c'était bien passé, heureusement que nous avions trouvé au dernier moment des place de chambres . Et puis nous avions visité Marseille et sa banlieue,le jour même il y avait un marché public, nous avions acheté quelques souvenirs,et puis nous étions au marché soleil, nous avions acheté beaucoup d'articles et souvenirs de Marseille, Je recommande cette Hôtel B&B place Joliette,le personnel, ainsi Agents de Sécurité et Agents d'Entretiens sont sympathiques. L'hôtel se trouve à proximité de toutes commodités. Près du Vieux Port, des hôpitaux et commerces restaurant, cafétéria transports en communs etc... Comme on dit Inch'Allah à la prochaine vacances d'été 2024 si Dieu le veut.
• tony.a

  4 / 5

  Le 29/08/2023 à 08:57

  Pour une nuit ça dépanne, chambre double (2 lits) minuscule, ou les lits sont collé. Clim ok, bon ptit déjeuner. Dommage que dans la réservation internet nous ne savions pas si il y avait un parking ou non car le stationnement est difficile dans les rues.
• Stephen.u

  3 / 5

  Le 20/08/2023 à 23:09

  Une expérience en couple (3 nuits). Un Hôtel qui demande un plus d’attention et corriger certains points négatifs : pas de rangement (si plusieurs valises elles seront posées à même le sol), attention aux insoutenables odeurs de tabacs froids (maintenu par la clim), une planche de bois sous le lit (bruyant et un peu rigide pour un séjour de plus de deux nuit)… Le rapport qualité prix n’est malheureusement pas respecté.
• stefano.n

  4 / 5

  Le 17/08/2023 à 17:28
• O.

  2 / 5

  Le 16/08/2023 à 23:17

  Hôtel dégueulasse on a un problème de nettoyage des ascenseurs et de certaines parties communes, pareil au niveau des chambres: il y a des traces noires en coulures sous le miroir de la sdb, des poils à droite et à gauche, bref c'est mal nettoyé, c'est dégueulasse. Par contre le matelas est de qualité, car il est bien dur et c'est top quand on a mal au dos...Bien situé vous êtes à côté de tout, mais mal fréquenté à cause des bars qui se situent juste en dessous. Sinon le personnel de l'accueil est hyper sympathique, à votre écoute, et à votre service, ainsi que celui qui travaille en cuisine. Les tarifs de la chambre à la nuit entre 119 € et 139 € c'est cher étant donné de la non-qualité de l'établissement, et du ménage pas suffisamment fait dans l'hôtel.. Un truc sympa pour ceux qui ne prennent pas de petit déjeuner buffet à 10 € proposé par l'hôtel: les distributeurs de boissons payantes, très pratique quand on a envie de boire un café ou une boisson sucrée ou un petit creux. En résumé personnel très sympathique et bon matelas.
• Ben..

  5 / 5

  Le 16/08/2023 à 10:17

  Emplacement idéal : proche vieux port, autoroute, metro et facile pour se stationner. La chambre était propre, calme et climatisée. Literie très confortable. Équipe de foot local à revoir sur les qualifications en ligue des champions cependant.
• Berrahou.a

  1 / 5

  Le 15/08/2023 à 18:34

  Bonjour, L'accueil était vraiment parfait ! Le personnel de sécurité aussi. (Pour eux c'est 5 étoiles) comme pour les autres B&B que j'ai déjà essayés. Pour le reste : On ne se demande même plus pourquoi il y a des affiches"  interdit de fumer " dans l'hôtel un peu partout. À peine arriver dans la chambre, une énorme odeur de cigarette imprégnée sur les murs et sur les rideaux de fenêtre (pas lavé surement depuis 1875) sans compter les traces de cafards écrasées sur les murs avec les traces de semelles, faite au moins l'effort d'enlever les pattes restantes collées. Et cerises sur le gâteau, ou je dirai même cafard sur le gâteau traces sur les draps censé être propre. Je ne suis pas du genre à mettre des avis négatifs, mais là ça en vaut la peine Bref, je déconseille vivement !
• Jihane.a

  4 / 5

  Le 13/08/2023 à 17:43

  Bien placé mais prix trop excessifs comparé aux hôtels alentours au vu de la chambre proposée (138 euros la nuit). Aucun problème noté durant le séjour, merci aux agents qui nous ont accueillis.
• Jade.G

  4 / 5

  Le 09/08/2023 à 19:20

  Hôtel très bien situé, je le trouve un peu cher mais personnel agréable et petit déjeuner super
• Christophe.E

  5 / 5

  Le 07/08/2023 à 13:37

  Accueil chaleureux. Très bon emplacement avec un bon rapport prix. Un bémol sur la propreté (vitre). Une brosse dans les toilettes serait la bienvenue.
• Nathalie.E

  1 / 5

  Le 06/08/2023 à 08:18

  On a choisi B&B parce que, on connaissait la chaîne d'hôtel, mais là c'est une catastrophe🤮! Dès l'arrivée on nous dit qu'il n'y a plus de place de parking, apparemment que 9 places déjà occupées, mais alors le pire reste à venir!!! La chambre est hyper sale, tout est très sale (photos à l'appui) : les escaliers (pas nettoyés depuis des mois), l'ascenseur, vitre de la chambre extrêmement sales, rustine sur les WC, et surtout, grosses traces suspectes sur le mur d'excréments, télévision pleine d'éclaboussures, climatisation extrêmement sale fonctionnant à peine, les sièges au petit-déjeuner complètement tachés🤮🤮 LE CARNAGE!!!!!!!!!! On a fait une centaine d'hôtels dans notre vie, on n'a jamais vu une saleté aussi incroyable !!!! Et je redis bien, tout ça, photos à l'appui!!!!
• Hugo..

  3 / 5

  Le 16/07/2023 à 08:14
• Juan.o

  3 / 5

  Le 11/07/2023 à 15:20

  Un hôtel correct aux chambres propres mais à l'insonorisation terrible. Pensez à prendre vos boules quies si vous comptez pouvoir dormir correctement. Le quartier n'est pas très agréable surtout le soir venu par contre cet hôtel est idéalement placé si vous devez embarquer pour la Corse. Le petit déjeuner est servi à partir de 6h30.
• Aurélie.

  4 / 5

  Le 03/07/2023 à 17:34

  Quelques petites choses à améliorer mais dans l’ensemble pour une nuit avant de prendre le bateau ça a largement fait l’affaire. Le petit déjeuné est suffisamment varié pour convenir à tout le monde.
• sylvie.A

  5 / 5

  Le 03/07/2023 à 09:35

  Hôtel confortable et bien situé, à proximité de la mer et de la gare SNCF et du Mucem. Hôtel et chambre au calme. Chambre spacieuse avec grande douche, literie impeccable. Petit-déjeuner copieux.
• Linda.a

  5 / 5

  Le 27/06/2023 à 09:19

  Une agréable surprise en découvrant la chambre ...dernier étage avec terrasse on ne s'y attendait pas ....grande chambre avec 2 zones distinctes parents enfants appréciable....matelas bons mais mériteraient un meilleur sommier que des planches en bois....ménage satisfaisant mais quelques remarques quant aux installations...rideau douche sale en bas...trou dans porte de salle de bain non réparé....le personnel super. rapport qualité prix très intéressant.
• Arno.

  1 / 5

  Le 15/06/2023 à 09:17

  Du vol ! A éviter à tout prix - j’ai réservé et payé une chambre et ils n’ont pas enregistré la réservation, j’ai du trouver un hôtel au dernier moment et le lendemain, en demandant un remboursement ils nous ont dit qu’on ne s’était jamais présenté à la réception. Très mauvaise expérience et beaucoup de mauvaise foi, ce genre de comportements est tellement scandaleux.
• Terrison.E

  2 / 5

  Le 14/06/2023 à 08:26

  bonne accueille, souriante, la personne ne s'est même pas intéressée afin de savoir si nous avons fait un bon voyage et/ou nous proposer une carte de la ville ... pour une ville aussi touristique c'est dommage. Pour un établissement 3* il faudrait revoir les standards du ménage, poussière sur le sol, fenêtre de la chambre sale, les rideaux (voilage et occultant) pas propre. Mégot de cigarette au niveau de la fenêtre. la clim qui fonctionne à peine (sans parler de la poussière au niveau de l'arrivée d'air) une chaleur dans la pièce pendant la nuit. Autant vous dire que nous avons passé 3 jours a avoir chaud la nuit, sans pouvoir ouvrir la fenêtre la nuit avec les nuisance dans la rue
• Benjamin.o

  5 / 5

  Le 14/06/2023 à 07:17

  Réservation à la dernière minute mais excellente surprise, accueil absolument impeccable, hôtel propre et rapport qualité prix très correct ! Je recommande
• Elizabeth.i

  5 / 5

  Le 31/05/2023 à 12:47
• SEB.

  4 / 5

  Le 28/05/2023 à 22:57

  Bon sejour , la chambre est agreable ,correspond aux attentes pour ce prix , emplacement top a marseille, le seul bemol du sejour a ete le manque de serviettes salle de bain je trouve et l'isolation de la porte d'entrée qui laisse a désiré , nous entendons les personnes qui utilisent l'ascenseur comme ci qu'elle etait dans la piece et le vendredi soir nous sommes reveiller par une personne mal attentionnée et bourrée qui parle fort au telephone devant notre porte dans le couloir, l hotel n est pas responsable de ces personnes qui n ont pas d'éducation il est en plus mentionner sur la porte de respecter une fois la porte franchie , malgre tout merci pour ce sejour je recommande cet hotel
• Ekaterina.o

  1 / 5

  Le 23/05/2023 à 09:27
• music.u

  4 / 5

  Le 22/05/2023 à 11:22

  Hotel bien situé ! Propre dans l'ensemble confortable Les petits déjeuners sont cher pour ce que c'est. Dommage que la femme de ménage fasse des oublis (pas de gel douche). Le wifi est long a se connecter . La vue pas terrible . Heureusement que le personnel est très sympathique à l'exception d'une !
• Kyaw.i

  1 / 5

  Le 18/05/2023 à 19:57
• Christelle.a

  5 / 5

  Le 17/05/2023 à 23:19

  Un accueil sympathique, souriant. Jolie chambre et bonne literie. Bien situé pour prendre les bateaux, proche du tram.
• Chantal.A

  3 / 5

  Le 16/05/2023 à 08:19

  Hôtel bien placé géographiquement. Il manque une pièce à la réception où nous aurions pu entreposer nos valises en attendant notre chambre le matin. En visite loisirs à Marseille, il était impensable de nous encombrer de nos bagages ! Un sèche cheveux serait indispensable dans la salle de bain.
• Bernadette.

  4 / 5

  Le 15/05/2023 à 11:08

  Bon accueil. Petite chambre mais confortable. Petit déjeuner copieux. A 10 minutes à pieds du quai, du centre commercial les terrasses. Très bons restaurants au alentours.
• Ronald.r

  5 / 5

  Le 13/05/2023 à 17:52
• Mp.a

  4 / 5

  Le 13/05/2023 à 09:02

  Bonne situation géographique. Accueil impeccable. Chambres confortables, bien insonorisées et propres. Parking. Possibilité petit déjeuner. Rapport qualité prix satisfaisant. Très bien. 👍
• Emma.

  1 / 5

  Le 09/05/2023 à 17:31

  Malheureusement cet hôtel ne remplis pas, selon moi les qualités d’un trois étoiles. Bien que les réceptionnistes et le monsieur du petit dej soient gentils et à l’écoute, je les plains de travailler dans un hôtel comme ça. Les chambres sont globalement sales (obligé de garder les claquettes à l’intérieur), la salle de bain est vieillotte et la vasque est tachée, le rideau de douche est sale (d’ailleurs le pommeau de douche fuis..) les murs aussi sont abimés et tachés. On a même trouvé une énorme couche de poussière au dessus de la télé et sur la tablette de la chambre. Franchement c’est vraiment pas propre. Autant les chambres que les lieux communs. Les ascenseurs sont degeulasses, les escaliers aussi, même les couloirs sont sales. Entre saleté et odeur de cigarettes, vous serez comblés… D’ailleurs le mobilier aussi est à revoir. Le sommier est en bois, une simple planche de bois….autant dire que j’ai eu mal au dos pendant 4 jours. Le petit déjeuner aussi est catastrophique. Franchement 10€95 pour ça c’est une honte. On passe à 9h30 il n’y avait déjà plus la majorité des produits. Deux types de viennoiseries, de la brioche en sachet, une seule variété de fromage, deux variétés de yaourt, quelques céréales et du jus de pommes et d’oranges de piètre qualité. C’est simple les jours suivants on a été petits déjeuners dehors… Je trouve que pour le prix des chambres c’est exagéré sachant que c’est sale et très bof. Seul le personnel est agréable dans cet hôtel, le reste non merci… Bon courage aux équipes!
• Alice.e

  3 / 5

  Le 08/05/2023 à 09:16

  Le personnel était très accueillant, l'hôtel bien situé, mais l'isolation de la chambre côté rue était catastrophique et l'on entendait tout ce qui se passait dans la rue. À part ça bon hôtel,nos amis étaient côté cour c'etait silencieux.
• Simon.r

  1 / 5

  Le 07/05/2023 à 00:23

  C'est le pire hôtel dans lequel je suis allé... Il est tout simplement dégueulasse. 95€ par nuit c'est du vol au vu des prestations... Le couloir jusqu'à l'ascenseur colle au sol, l'ascenseur est sale, ma chambre, une horreur il y avait un truc (sperme?) collé sur le mur de la salle de bain a côté du distributeur de savon, les murs sont tachés de couleur marron (café ou merde?), les rideaux également et il y avait une toile d'araignée au plafond de la salle de bain, ce qui me fait dire qu'ils ne lavent pas... Faites venir l'inspection de l'hygiène et fermez cet hôtel vraiment !!! Sinon le petit déjeuner est convenable même si les oeufs brouillés ont une texture et un goût bizarres... Les deux seuls points positifs sont l'emplacement (c'est très proche du centre et le tramway est à deux pas) et le personnel qui est aimable. EDIT : Le sol du couloir et de l’ascenseur ont été nettoyés le 2ème jour, donc j'imagine que c'était un "accident" récent...
• Sully.

  3 / 5

  Le 02/05/2023 à 09:12

  Hôtel basique, avec certaines fréquentations douteuses. Femme de ménage qui ne respecte pas vraiment l’intimité, et buffet à volonté au déjeuner simple avec des commentaires du style « ils sont pas nombreux mais ils mangent beaucoup ! »
• Yamina.a

  1 / 5

  Le 27/04/2023 à 23:16

  Le personnel vraiment rien a dire aimable souriant et à l’écoute mais Rapport qualité/prix plus que médiocre. J’avais réservé 2 chambres, une pour mes ados et une pour mon mari et moi ainsi que mon petit dernier , arrivé à notre étage (au premier) très très forte odeur de cigarette alors que l’hôtel est censé être non-fumeur. Mes filles entrent dans leur chambre, se douche puis essaient d’ouvrir la fenêtre, là elle s’aperçoivent que la fenêtre est coincé donc je vous laisse imaginer la chaleur dans la chambre c’était littéralement un hammam, heureusement la personne de l’accueil nous as changé de chambre, dans la seconde la douche fuyait par le bas. Puis arriva notre tour de visiter la notre de chambre alors là c’était au delà de l’inimaginable, cendré de cigarette sur la tablette de chevet, trace de rouge sur les draps et pour finir en beauté des petite bestiole non identifié sur le bureau d’appoint et le lavabo de la salle de bain autant vous dire que mes affaires vont passer à la machine à 60 degrés en rentrant chez nous .
• Camille.e

  2 / 5

  Le 26/04/2023 à 19:44

  Les personnes à l'accueil étaient top rien a redire. Petite odeur de weed dans les couloirs. Par contre rideau de chambre et de la douche deguelasse avec des degoulinure suspecte (brunâtre). L'hygiène reste quand même quelque choses dhyper important.. dommage !
• Stéphanie.A

  5 / 5

  Le 25/04/2023 à 09:09

  Cet hôtel a été refait à neuf et c’est un réel bonheur. Les chambres sont propres et agréables et la literie est très bonne. Cela m’a donné envie de revenir. Le personnel est très à l’écoute et souriant. Je suis ravie de mon séjour.
• Maryse.o

  5 / 5

  Le 22/04/2023 à 11:47

  Hotel tres bien placé pour une visite de Marseille. Hotel où nous venons pour rendre visite à lafamille qui habite tout prés. tres pratique. Le parking est bien apreciable avec un cout tout à fait correct. Sensible au bruit, nous avons aprecié de pouvoir avoir une chambre coté cour.. Chambre tout à fait correcte,bien insonorisée et vraiment pas de bruit dans les aprties communes. Nous reviendrons quand l'occasion se presentera et ne manquerons pas de recommander cet hotel . Merci
• valentin.u

  3 / 5

  Le 13/04/2023 à 11:33

  Personnel super gentil et serviable mais notre chambre n'a pas été faites une seule fois lors de notre séjour, obligé de descendre demander de nouvelles serviettes mais ils n'en avaient plus ( normal si vous ne venez pas récupérez celles dans les chambres). Plus de sèche-cheveux ( supprimez le service alors). Au delà de ça, le prix est très correct et l'hotel est bien placé entre st Charles et le vieux port.
• olivier.r

  3 / 5

  Le 12/04/2023 à 08:55

  Un hôtel proche du tram qui vous emmènera où vous le souhaiterez. Chambres 4 lits avec terrasse très agréable. Manque peut-être une table et 4 chaises sur la terrasse pour en profiter pleinement ! Point négatif : salle de bain vétuste et WC dans la salle de bain.
• Rebe.r

  4 / 5

  Le 10/04/2023 à 11:42

  Pas de savon à notre arrivée Dans la chambre, sommes descendues à la réception, on nous a remis une recharge à installer nous mêmes… sinon le personnel est avenant dans l’ensemble. Literie confortable et assez calme. Emplacement au top 👌🏽 près des transports et des lieux d’attractions
• Rin..

  3 / 5

  Le 01/04/2023 à 12:12
• Florian.E

  1 / 5

  Le 30/03/2023 à 18:29

  Arrivée dans la chambre vers 20h00 pour se rendre compte que le lit était défait. Changement de chambre à faire, ascenseurs très long donc obliger d'utiliser les escaliers. Arrivée dans la seconde chambre, un insecte sur le côté du lit. Le matelas aussi dur que du bois. Le part douche de la salle de bain est jauni et n'assure plus sa fonction première. Le petit déjeuner est sous forme de buffet avec un choix très limités. Plus jamais ...
• Gogo..

  4 / 5

  Le 27/03/2023 à 11:29

  Bon hôtel, rapport qualité prix très correct. Bon emplacement, à proximité immédiate du métro et des commerces. À 15 minutes à pied du vieux port. Les chambres sont propres. Les sommiers sont un peu inconfortables et un oreiller de + serait bienvenu mais pour quelques jours c'est largement supportable. Par contre prévoyez votre anti-moustiques car même en mars on s'est fait dévorer.
• Nataliia.y

  1 / 5

  Le 26/03/2023 à 15:30
• Astrid.o

  1 / 5

  Le 23/03/2023 à 13:02

  1 nuitée du 20 au 21 mars 2023 : chambre au 5ème étage empestant la fumée (une horreur), des petites fourmis dans la salle de bain et sur la tablette à côté des ceintres (ma voisine de chambre avait aussi des fourmis). Et lavabo bouché dans la salle de bain. Et les 2 ascenseurs en panne lors de notre arrivée. Points positifs : le petit dej et l'emplacement de l'hôtel. Il est clair que ce sera mon seul et unique passage dans ce lieu. Pour un prix de nuitée assez élevé !!
• Ked.7

  2 / 5

  Le 21/03/2023 à 07:14

  Hotel bien situé à 2 pas de Métro. Personnel agréable. Escaliers et sol des couloirs sales et avec une odeur de cigarette froide+++ Salle de bain à améliorer surtout au niveau du rideau de douche (sale ) et risque de chutes suite à l'eau qui coule sur le sol. Revoir fenêtre qui ne ferme pas sauf si vous êtes un homme musclé !
• Solène.s

  3 / 5

  Le 19/03/2023 à 19:31

  Personnel très sympathique mais cela n'empêche pas que nous n'ayons pas eu le type de chambre que nous avions réservé. Présence d'un parking au sous sol (15 euros par jour, attention seulement 8 places disponibles). Petit déjeuner très correct, mais il manquait plusieurs types de denrées qui n' avaient pas été remises à disposition dans le buffet, dès 9h du matin... Par ailleurs, très bon emplacement à une vingtaine de minutes du vieux port, et 3 minutes des terrasses du port (centre commercial et restauration).
• Françoise.a

  3 / 5

  Le 19/03/2023 à 19:23

  J'avais réservé et payé en ligne une chambre avec 2 lits jumeaux. Arrivées sur place, on nous annonce qu'aucune chambre de ce type n'est disponible, on nous attribue une chambre avec 1 seul grand lit... Je suis très agacée, et très déçue, nous avons très mal dormi, dans un même lit. En plus, impossible d'avoir un 2e oreiller.
• mymysassia.y

  5 / 5

  Le 11/03/2023 à 14:24

  Hôtel hyper propre reçu le soir par un jeune homme très agréable et sympathique Adel Ce matin j’ai croisé Assia qui est très hygiénique et très simpa aussi De même la réceptionniste de ce matin Nathalie est juste adorable !!!! Chambre parfaitement propre Pièces d’accueil parfaitement propre Sanitaire du hall parfaitement propre rien à redire sur la propreté de cet hôtel
• Philippe.i

  5 / 5

  Le 05/03/2023 à 20:49

  Bon séjour sur Marseille pendant trois jours. Hôtel en face du métro "Joliette", on peut réserver de la nourriture japonaise, si on aime ça, à des prix accessibles. Hôtel tranquille et calme, je me suis bien reposé.
• Patricia.u

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 23:05

  Hotel très bien situé . Chambre propre et très bien chauffée....nous avons dû même baisser le thermostat !! Petit-déjeuner sous forme de buffet très varié et très copieux .personnel très agréable. Quartier tranquille . Nous y reviendrons .
• MassLoboHysteria.

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 10:29

  Trés bon séjour, parking ok, petit déjeuner copieu, accueil avec le sourire, personnel professionel, chambre propre et bien équipé, séjour parfait, un grand merci à tout le personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
• eric.a

  1 / 5

  Le 29/01/2023 à 09:52

  Très mauvaise expérience avec une mare d'eau dans la chambre et un déménagement à 11 heures du soir sans dédommagement, ni excuses sincères.
• P.L

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 21:48

  Accueil sympathique et très professionnel par le jeune homme à la réception. Il nous a gentiment proposé une chambre double chacune plutôt que les chambres avec lit jumeaux que j'avais réservé initialement, sans supplément. Il a fait en sorte de nous mettre sur un étage élevé pour plus de calme (6eme) et avec les chambres côte à côte. Les sèche cheveux sont à disposition à l'accueil sur demande. Excellent petit dejeuner, la dame qui s'en occupe est très souriante, polie et professionnelle. On sent qu'elle est très investie dans la bonne tenue du comptoir petit déjeuner. L'hôtel est très bien placé, on a pu faire énormément de visite à pied depuis l'hôtel et il est situé à côté du métro, tram et bus, ce qui est une situation ideale pour visiter Marseille. Très bon rapport qualité prix. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée.
• Camille.o

  1 / 5

  Le 30/12/2022 à 15:06

  Hôtel bien placé mais malheureusement bien trop cher pour ce qu’il propose. Chambre abîmée et bruyante, salle de bain sale avec un rideau usé qui ne tiens pas. Concernant le personnel, le monsieur est bien plus agréable que la femme présente en soirée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel.
• Maryline.e

  2 / 5

  Le 29/12/2022 à 17:09

  J'utilise souvent les bb hôtels celui ci n'était pas top, pleins de mouchettes dans la chambre, le parking 15 euros la nuit, par contre accueil très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• mickaël.e

  4 / 5

  Le 23/12/2022 à 06:30

  Emplacement 5/5 (près des transports) Accueil 5/5 Chambre 3,5/5 (1ier étage/7 bruyant) Petit déjeuner 5/5 Prix 4,5/5 Hotel près du centre, du métro et du tram. Le plus, le parking à 15 € par nuit. J'ai eu un prix plus intéressant en passant par leur site. Contact téléphonique payant !!! Accueil parfait à la réception, et petit déjeuner satisfaisant. Présence de distrib boissons chaudes et froides ainsi qu'un micro-onde et d'une petite salle pour se poser et se restaurer. La literie est très correcte et les chambres sont assez propre (il y a 1 portant mais pas d'armoire c'est un peu juste à mon gout !). C'est assez bien insonorisé, mais je déconseille fortement le premier étage côté véranda extérieur du rez-de-chaussée : nuisances dues aux personnes qui fument en parlant fort et aussi le bruit du goutte à goutte incessant lorsque que le temps est pluvieux (il doit y avoir une fuite ou un tuyau mal placé...). Le séjour de 3 jours et 2 nuits s'est bien passé, hotel très bien placé à Marseille, qualité que je qualifie de moyenne mais correspond au prix, petit dej sympa et très bon accueil. MICKA WEB

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour.
• Catherine.

  2 / 5

  Le 22/12/2022 à 18:52

  L'hôtel dispose d'une bonne situation géographique et malgré un personnel à l'accueil disponible, à l'écoute et agréable et d'un bon petit déjeuner, pour le reste malheureusement il y a bcq à redire! Problèmes de propreté dans les chambres et ascenseur, rideaux de douche sales, sdb vieillottes, fenêtre qui ne ferme pas bien, et pour finir problème d'eau chaude dans la douche (mitigeur cassé) .. Nous avons quand même changé 3 fois de chambre.. Par contre, nous avons bénéficié d'un remboursement d'une nuit pour le désagrément sans avoir demander. .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• C.

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 09:34

  ’jai rarement vu un hôtel aussi sale ,Bruyant , un odeur désagréable et très mal entretenue de l’entrée à la chambre Son seul point fort et le personnel Les gérants devrait avoir honte de proposer un service de cette sorte !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel.
• Valérie.I

  4 / 5

  Le 08/12/2022 à 08:08

  Bien accueilli, chambre un peu petit mais suffisant tout seul et bien propre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour . Au plaisir de vous accueillir.
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 00:47

  Parking en sous sol, reception 24/24 chambre bien chauffée, clean, petit déj de tuerie : un des meilleurs que j'ai connu, seul petit bémol, les oeufs brouillés, il faut apprendre à les faire le reste est plus que parfait. Bravo

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
• Emeric.E

  3 / 5

  Le 28/11/2022 à 23:58

  Pas de coffre dans les chambres et une forte odeur de cigarette. Déçu de la qualité d'un BnB qui est pourtant réputé pour être une bonne chaîne d'hôtellerie

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. De tels retours nous permettent en effet de toujours améliorer la qualité de nos prestations, bien que nous soyons surpris de vos remarques. En effet, la chaîne B&B ne met pas de coffres dans leurs chambres puisque le standard hôtelier en catégorie 2 ou 3 étoiles ne l’exige pas. N'hésitez surtout pas la prochaine fois à nous faire part de vos remarques sur place. Nous ne manquerons pas de vous proposer une solution lorsque c'est possible. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au B&B Hôtel MARSEILLE Centre La Joliette. Cordialement
• Ludmann.s

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 14:42

  j'ai eut la chance d'avoir une chambre au dernier étage avec un grand balcon! et malgré la proximité de ma porte de chambre avec l'ascenseur, aucune nuisance sonore n'a été perçue! le personnel est disponible et agréable, les chambres elles sont spacieuses et propres! je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
• Corinne.i

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 10:11

  La chambre et salle de bain PMR sont très accessibles en fauteuil roulant. La petite terrasse de l'hôtel est agréable et idéale pour les fumeurs. L' hôtel est très bien situé, proche des docks, des terrasses du port, du mucem, du cosquer, du vieux port et de la cannebière. Le personnel de l'hôtel est très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
• Brie..

  3 / 5

  Le 06/11/2022 à 18:11

  Déçue par la chambre trop bruyante et le manque de propreté de la salle de bain. Seul le petit-déjeuner est appréciable (produits frais et de qualité)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. De tels retours nous permettent en effet de toujours améliorer la qualité de nos prestations. N'hésitez surtout pas la prochaine fois à nous faire part de vos remarques sur place. Nous ne manquerons pas de vous proposer une solution lorsque c'est possible. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au B&B Hôtel MARSEILLE Centre La Joliette. Cordialement
• François.O

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 15:26

  Un hôtel de 7 étages, sympa, près du centre commercial "Les Terrasses" et "Les Docks". Le buffet du petit déjeuner est plus que correct. Le personnel de l’accueil est à votre service, 24h/24, toujours avec le sourire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
• Sylvie.e

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 10:37

  Bien situé en centre ville et proche de la place de la Joliette où il est facile de prendre le bus 35T pour se rendre au terminal des croisières. Pour le retour, à partir du terminal des croisières, des navettes gratuites sont mises à disposition en direction du centre ville. Elles vous déposent juste à côté de la place de la joliette et donc de l'hôtel. Le petit déjeuner proposé est excellent. Le point négatif : les chambres sont mal insonorisées. On entend un peu trop le bruit de la rue, le tramway, etc ...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée.
• Djin.o

  2 / 5

  Le 27/10/2022 à 08:56

  Hôtel super bien placé par contre niveau hygiène c'est pas top la salle de bain est encore plein de cheveux surtout dans la douche il n'y avait pas de rideau de douche non plus et pour accéder au parking c'est limite impossible les clients du bar a côté se garer à l'entrée et ne veulent pas bouger la voiture c'est pitoyable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations.
• Cherazade.d

  2 / 5

  Le 22/10/2022 à 08:10

  Merci de ne pas re supprimer mon avis concernant votre hôtel ! Comme indiqué dans mon 1er avis, mon séjour d’une nuitée c’est moyennement bien passé, car la literie n’est pas confortable, planche de bois au lieu de sommier lattes, pas de serviettes de bain épaisses , pas de sèche-cheveux non plus… Sinon l’emplacement et le quartier sont top

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations.
• Miranda.l

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 18:36

  Très correcte, propre et pas chère. Si on réserve et paye par internet une réduction de 20%!!! 64€ nuit chambre double en plus les filles à l'accueil très agréables... un bon souvenir 🥂🍾

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
• olivier.i

  4 / 5

  Le 08/10/2022 à 15:30

  Hotel bien placé au calme et trés propre Petit dejeuner simple mais bon

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
• christine.a

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 11:15

  Très bien , hotel calme. Hôtesse très agréable souriante et de bons conseils.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
• Catherine.o

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 16:16

  Porte bien son nom, chambre toute petite, climatisation ne fonctionne pas la nuit, obligé d'ouvrir la fenêtre, du coup on c'est fait dévorer par les moustiques

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
• Sarra.a

  1 / 5

  Le 01/10/2022 à 09:31

  Service minimum pour 100€ la nuit Pas de mini frigo dans la chambre, ni de bouilloire pour se faire un thé le soir. Salle de bain basique, serviette de bain toute fine et ancienne. Propreté à revoir. Aucun service de bagagerie et ils refusent de garder nos sacs lourds pour quelques heures. Bref passez votre chemin il y a mieux ailleurs

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Amandine.u

  1 / 5

  Le 29/09/2022 à 11:31

  Hôtel très sale. Une première chambre attribuée était déjà ouverte lorsque nous sommes montés et des traces de terre et de pieds étaient présents sur les draps. Après nous avons changé de chambre, la housse de couette du lit était déchiré sur 20cm sur le côté laissant apercevoir la couette en dessous. Une odeur de cigarette était présente dans la chambre, peut être certains clients fumaient dans les chambres d’à côté car étant au 3eme étage, nous ne pensons que cela venait de la rue. Nous sommes très déçus de cette nuit. Les photos sur le site internet ne sont clairement pas contractuelles à la réalité. A croire qu’elles ont été prises dans un autre hôtel. A fuir…

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• brahim.i

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 08:01

  Hôtel très bien placée personnel à l’écoute. J’y suis resté 2 jours tout c’est super bien déroulé. Avec une erreur sur ma réservation la réceptionniste a été compréhensive et m’a changer de chambre. Un grand merci. J’y retournerai sans hésitation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• CATHY.I

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 07:52

  Il serait bien de prévoir un fauteuil ou au pire une bonne chaise et pas un pouf tabouret dans une chambre handicapée, de prévoir une penderie moins haute car impossible d’accrocher son linge la penderie étant trop haute. Dans la salle de bain prévoir un siège plus costaud et une chaise ainsi de quoi mettre ses effets de toilette.. ce n’était vraiment pas une chambre adaptée pour une personne handicapée. Heureusement le personnel était au petit soin et très accueillant. En ce qui concerne le petit déjeuner le premier jour il n’y avait pas trop le choix par rapport au deuxième jour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au {hotel}. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour.
• P.�

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 16:42

  Hôtel bien situé, pratique pour aller au port. Garage sécurisé à disposition. Bon accueil. Pour dîner les terrasses plus bas sont un très bel endroit
• Said.e

  1 / 5

  Le 16/09/2022 à 10:23

  De ma part je retourne pas là-bas si ça change pas trop de bordel je parle de le bruit le matin les gens qui boit le café derrière la petite terrasse et au niveau d'hygiène je trouve que c'est un peu dégradé dommage
• K.C

  3 / 5

  Le 12/09/2022 à 21:05

  Malheureusement notre chambre était sale. Sdb, malheureusement, aussi. Verdict : les femmes de ménage travaille mal. Mais la faute de cette négligence vient de direction.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. De tels retours nous permettent en effet de toujours améliorer la qualité de nos prestations. N'hésitez surtout pas la prochaine fois à nous faire part de vos remarques sur place. Nous ne manquerons pas de vous proposer une solution lorsque c'est possible. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au B&B Hôtel MARSEILLE Centre La Joliette. Cordialement
• mina.l

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 14:14

  4 nuit dans cet hôtel, nous avons passé un superbe séjour. L’établissement est super bien placé, à côté du vieux port et du centre ville. Chambre et hôtel très propre !
• Anka.

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 17:37
• Daniel.i

  3 / 5

  Le 11/09/2022 à 10:10

  Hotel assez confortable mais je m’ai levé exprès pour le petit déjeuner et c’est la première fois qu’il me refuse car il fallait réserver (pour ptit dejeuner)????????????
• roger.e

  3 / 5

  Le 05/09/2022 à 07:59

  Chambre au 6 étage avec des fourmis - un rideau de douche très sale - pas de serviettes à disposition que nous sommes obligés d'aller chercher à l'accueil !!! un petit déjeuner très cher pour la qualité accueil sympathique et serviable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel.
• Nancy.i

  1 / 5

  Le 29/08/2022 à 10:16

  A fuir chambre salle , lit pas confortable malgré le personnel gentil manque de ménage il fait vraiment salle rideau douche tout taché lavabo pareille plus quel que poils franchement honteux je ne parle pas du lit ..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Jean-Georges.�

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 12:24

  Hôtel très bien situé. Personnel très sympathique. C'est la 2e fois que nous y séjournons et nous y reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
• Brigitte.r

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 16:39

  Correct sauf la petite terrasse extérieure.. Papiers... Liquide collant renversé au sol.. Cendriers débordants. Manque de propreté global au niveau local du petit déjeuner
• Mohamed.l

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 11:23

  Vraiment insatisfait de l'hôtel, déjà le thermostat de la climatisation qui ne fonctionne pas, on a passé une nuit horrible, et l'agent de l'accueil qui me dit qu'il est impossible de régler le thermostat à une température normale soit c'est le froid absolu soit c'est le chaleur insupportable. La vmc cassée et la chasse d'eau cassée. À l'accueil une jeune dame pas du tout gentille qui travaille la depuis longtemps. On a même trouvé des fournies dans les toilettes. Bref aucune possibilité d'appeler le service client b&b pour faire la réclamation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Cordialement
• Lahlouh.i

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 13:47

  On est des habitués de l'hôtel et ils n'ont pas eu l'amabilité de garder nos deux valises pour 1h30 de temps (en attendant 14h). C'est très décevant pour un tel prix payé. On a séjourné chez IBIS et eux ils ont eu la gentillesse de garder nos bagages avant le check in. Tous les hôtels le font. Aucun effort pour la satisfaction client ! À cause de ça, ce sera notre dernier séjour chez B&B.
• Boutchou.o

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 16:01

  Après avoir séjourné dans l’hôtel j’ai trouver le personnel est là sécurité absolument adorable sans compter les femmes de chambres qui son des amours l’hôtel est bien situé avec le métro le tramway ainsi que le bus pour aller à la plage juste en bas Entouré du macdo d’un Monoprix d’une boulangerie est d’un burgeur King sans compter le petit café en bas qui vous ambiance à chaque sortie de l’hôtel ;) Mise à part je trouve dommage que durant mon séjour la machine à boisson n’a pas fonctionné c’était vraiment galère Le fait qu’il n’y est pas de rideau au douche a vraiment était un problème ! Et je voudrais revenir sur de toute petite bête comme de mini mini fourmi qui ce balade sur les murs est sur le sol (alors je ne pense pas que ça pique) mais c’était assez désagréable( il y en a énormément dans la salle de bain) je pense qu’il faudrait appliquer les produits Mise à part sa la climatisation est le wifi fonctionne très bien Je reviendrai dans cette hôtel avec plaisir mais il faut songer à faire quelque chose pour les mini fourmis ! Merci
• Saïd.b

  2 / 5

  Le 14/08/2022 à 14:07

  Pas de rideau dans la douche, WC à moitié abîmé, bruyant, tête d'oreiller jaunâtre et surtout ne garde pas les valises alors que mon train est à 18h ,donc obliger de les traîner avec moi ,en me prétextant le nombre de chambre (pourtant dans des hôtels bien + imposant il n'y a jamais eu ce problème) , mention spéciale pour le monsieur qui nous a accueilli qui était adorable.
• laetitia.a

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 19:57

  Super chambre personel au top ...manquait juste un seche cheveux et ça aurait été parfait ....petit dej correct, a proximite du metro et bus, du coup parfait, nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée.
• Yvona.o

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 13:46
• luca.e

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 10:35
• Damien.o

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 20:14

  Hôtel très bien situé à 2 pas du métro Joliette et de la rue de la République qui mène au vieux port. Proche du Panier et du Mucem, la gare St Charles est a environ 20 minutes à pied. Bon rapport qualité-prix pour un hôtel en plein centre ville.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• peyronnet.i

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 23:35

  Bonjour je tiens à vous signaler que la propreté et la qualité de la chambre étaient à déplorer je ne suis pas près de remettre les pied dans vos hotel....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Véronique.N

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 09:15

  Certaines serviettes pas très blanches, ou tachées de noir ? La douche sans paroi, mais avec des anneaux sans rideau ...? Rideau de la chambre avec des trous. Chambre non fumeur, qui sentait le tabac froid.
• Marcel.o

  2 / 5

  Le 24/07/2022 à 20:46
• el.a

  3 / 5

  Le 24/07/2022 à 19:30

  Points positifs : - Hôtel très bien situé - Personnels sympathiques Points négatifs : - fenêtres qui se ferment pas - lavabo bouché - douche salle - des tâches de café sur les rideaux Conclusion :hôtel très bien situé mais il n'est pas propre surtout que les femmes de ménages viennent toquer à chaque fois pour savoir à quel heure on quitte l'hôtel. On a l'impression qu'elles sont pressés de faire leur ménage et partir rapidement. Je me demande si les chambres sont vraiment nettoyés !
• Sonia.

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 13:57
• Charlène.o

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 17:08

  Très mauvaise expérience, ne vous laissez pas avoir par les photos. La seule valeur de l’hôtel est son emplacement. Si vous n’aimez pas l’odeur persistante du tabac froid dans la chambre et dans les couloirs passez votre chemin. Si vous n’aimez pas les salles de bain douteuses, passez votre chemin.
• melo.y

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 17:04

  Zéro pointé, plus jamais. Dans la pièce ça empeste le tabac froid. Dormir dans le silence on a pas le droit. Ascenseur hyper sale. Salle d'eau qui laisse à désirer. Bon emplacement.
• Fabien.A

  2 / 5

  Le 07/07/2022 à 14:37

  A 166€ la chambre on s'attend à une toute autre prestation ! Salle de bain vétuste, pas de savon pour se laver les mains, serviette de bain peu agréable. L'agencement de la chambre est médiocre. L'environnement est bruyant, les chambres mal insonorisé
• Arnaud.e

  3 / 5

  Le 04/07/2022 à 09:33

  J'ai eu beaucoup de chance de tomber sur un super réceptionniste, qui a fait son maximum pour me changer de chambre malgré l'hôtel booké. J'ai donc eu une chambre silencieuse et propre quoique petite. Sinon la chambre qui était prévue pour moi était une du RdC côté rue, dans laquelle je suis rentré moins d'une minute, à minuit un mercredi soir, et dans cette courte durée au milieu de la nuit il y avait un bruit très fort de camion poubelle puis des rires des personnes qui étaient juste devant. J'ai vérifié, la fenêtre était bien fermée. Ne surtout pas louer les 2 chambres du RDC sur la rue, c'est indécent, surtout à 170€ la nuit !!!!
• Sebastien.a

  2 / 5

  Le 03/07/2022 à 10:52

  Chambre basic, propreté des serviettes de bain à revoir très rapidement, tarif élevé par rapport au prestations. Petit déjeuner très simple. Hôtel un peu dans son jus avec une odeur désagréable dans les escaliers.
• EMILIO.E

  1 / 5

  Le 01/07/2022 à 10:35

  A FUIR ABSOLUMENT. L’hôtel est affreux mais surtout il n’est pas entretenu. La vmc dans la salle de bain avait un problème elle était très bruyante, il m’a été impossible de fermer l’œil de la nuit. La douche n’a n’y paroi, ni rideau, l’eau se repend partout , la salle de bain devient une patinoire dangereuse. Et enfin la cerise sur le gâteau l’hôtel n’a pas de bagagerie et donc refuse catégoriquement de garder votre bagage. J’ai dû transporter ma valise toute la journée à tous mes rdvs de travail. Bref une chambre à 174€ la nuit pour une expérience minable.👎
• Marie-Claire.R

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 17:03

  Très bon hôtel, bien situé. Excellent accueil, la personne nous a proposé d'elle même de nous changer de chambre pour ne pas avoir le bruit de la rue. Hôtel propre, petit déjeuner très bon, et à volonté. Petit bémol : la propreté de l'ascenseur (sol) à revoir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie , Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Victoria.o

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 23:45
• mehdi.a

  3 / 5

  Le 27/06/2022 à 13:31

  Revoir la propreté des chambres. Une odeur de tabac froid très désagréable.. pas de rideau de douche non plus 🤦‍♂️ et en quittant la chambre à 12h00 , aucune possibilité de laisser le bagage le temps de faire 2 ou 3 boutiques sachant que j'avais mon vol que le soir a 21h00.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au BB CENTRE LA JOLIETTE .
• Samuel.i

  3 / 5

  Le 27/06/2022 à 12:31

  Séjour en Juin, hôtel avec un bon rapport qualité prix, situé à 2 pas de métro. Quelques soucis avec l'attribution des chambres, faut pas s'étonner si vous recevez de la visite dans votre chambre 😆. Si non la chambre que j'ai eu était petite, heureusement j'étais seul 🤭 pas assez d'espace de rangement, il n'y a même pas d'armoire ou de placard 🤔, faut pas être chargé. Le lit était confortable mais je ne m'attendais pas à avoir encore des couettes en cette période 😱 j'ai dû retirer la housse pour l'utiliser en draps 🤭 le petit déjeuner était assez abordable et varié.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Samuel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre dernier séjour. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et aussi la chambre et le service. Vos compliments seront transmis à l'ensemble du personnel qui appréciera! Néanmoins, nous vous présentons toutes nos excuses pour le soucis d'attribution des chambres que vous avez rencontrer. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement au BB CENTRE LA JOLIETTE .
• Nadège.a

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 18:45

  L'hôtel est bien placé à Marseille pour visiter la ville. La chambre était petite mais avec quelques rangements. Nous l'avons trouvé propre. La présence de la clim est très appréciable.
• Charles-Edouard.E

  1 / 5

  Le 19/06/2022 à 16:09

  A éviter ! La chambre est ridicule. Pas de service de chambre. La literie était sale, les serviettes sentaient mauvais. Très mauvaise expérience. Toutefois le personnel est gentil.
• Olivier.R

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 21:03

  Le début de mon séjour à mal commencé, en effet, pas de bagagerie, retour au centre ville pour y déposer nos valises dans une bagagerie (service payant) La qualité de la chambre médiocre , pleins de trous bouchés au plâtre … la cage d’escalier sale ! Enfin, surprise lors de la douche, l’eau ne s’évacuait pas ! Débordement, de l’eau partout ! Je ne recommanderai pas le B&B Marseille !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
• Muriel.r

  3 / 5

  Le 11/06/2022 à 10:54

  Franchement, pour le prix, j'ai été surprise du peu d'entretien des parties communes (ascenseur sale, couloirs poussiéreux... les bords sont tout blancs alors que la moquette est noire...) mais ce qui m'a vraiment déçu, c'est l'état de la salle de bains. Le bac à douche était sale et il n'y avait pas de rideau ! Au bout de la 2eme douche, nous avons frôlé l'inondation ! Je ne pense pas revenir dans cet hôtel si je suis amenée à revenir à Marseille...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Muriel, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations
• JCBRAVO!.

  4 / 5

  Le 11/06/2022 à 07:04

  pas propre (poussière dans les angles de la chambre sur la moquette, interrupteurs crasseux, rideau de douche inexistant, tout comme le tapis de bain, pas de sèche cheveu en chambre, Planche de bois en guise de sommier Sinon relativement calme niveau bruit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations
• C.

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 13:49

  Heureusement que nous sommes restées que deux jours!! Malheureusement, pour le prix que nous avons payé, nous nous attendions pas à une chambre pareil! Très petite, pas de coffre, pas de frigo, avec le strict minimum!! Pas une bonne évacuation d’eau… franchement très déçue pour le prix donné!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. De tels retours nous permettent en effet de toujours améliorer la qualité de nos prestations, bien que nous soyons surpris de vos remarques. En effet, la chaîne B&B ne met pas de réfrigérateurs ni de coffres dans leurs chambres puisque le standard hôtelier en catégorie 2 ou 3 étoiles ne l’exige pas. N'hésitez surtout pas la prochaine fois à nous faire part de vos remarques sur place. Nous ne manquerons pas de vous proposer une solution lorsque c'est possible. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au B&B Hôtel MARSEILLE Centre La Joliette. Cordialement
• Severine.o

  4 / 5

  Le 01/06/2022 à 13:28

  Chambre très bien, grande et surtout la bonne surprise : une très grande terrasse ! Mais qualité de la salle de bain bien en dessous : rideau de douche trop court, pas de savon dans le distributeur de la douche, mauvais écoulement du lavabo...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Marseille Centre La Joliette lors d'un prochain séjour
• Julien.e

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 08:13

  La situation de l’hôtel nous a semblé idéale pour notre visite de Marseille. Attention, quelques détails mériteraient un peu plus d'attention (odeur de tabac dans la chambre, propreté de la cage d'escalier,...)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Marseille Centre La Joliette. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
• James.e

  3 / 5

  Le 26/05/2022 à 09:36
• Laurent.l

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 07:53

  Un emplacement idéal à la joliette, un hôtel calme et propre dans sa globalité. Un petit bémol, des tâches sur les murs de notre chambre, un réceptionniste au top niveau gentillesse mais qui nous a fait redescendre 3 fois car la porte de notre chambre ne voulais pas s’ouvrir pour au final nous changer de chambre. Heureusement qu’il avait le sourire !
• Laurie.P

  4 / 5

  Le 19/05/2022 à 07:34

  Bon hôtel, chambre confortable et pratique. Ascenseur un peu sale. Et malheureusement en réveil en sursaut mardi 17 mai matin à 7h avec l'alarme incendie. Je recommande cet hôtel qui est bien situé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Marseille Centre La Joliette. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
• cyril.r

  2 / 5

  Le 18/05/2022 à 18:45

  Personnels accueillants et sympathiques 😉 Malheureusement, il faut apprécier les matelas très fermes , vu que le sommier est une planche de bois ! Mal de dos garantie le lendemain 😂 Pas de rideau de douche … inondation garantie 😪 Sinon bien situé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Tom.e

  3 / 5

  Le 16/05/2022 à 21:10

  Un séjour plutôt agréable, malgré un prix assez élevé pour la qualité de l'hôtel, qui je pense se justifie par son emplacement seulement... Quelques point à revoir dans la chambre notamment le manque de rideau douche dans la salle de bain provoquant de légères inondations sans parler de la fuite du siphon du lavabo, le petit déjeuner reste bon mais les premiers servis auront plus de choix. Néanmoins le réceptionniste et l'ensemble des employés reste agréable et disponible pour les clients.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M.Vertut, Nous vous remercions d’avoir choisi {hotel}. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous !
• Rebecca.v

  1 / 5

  Le 13/05/2022 à 09:30

  Mon séjour n'a pas été de tout repos avec l'alarme incendie à 2h30 puis 5h30. La qualité des prestations n'était pas à la hauteur du prix la chambre qui était de150€.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Yvelines, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Marseille Centre La Joliette. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement,
• Ambrine.u

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 08:38

  Les hôteliers sont vraiment très gentils et arrangeants par rapport aux valises et aux chambres. C’est super qu’il y ait des tables à disposition cela permet de pouvoir manger a l’hôtel. L’hôtel est vraiment super bien placé on peut tout faire à pied, et il y a beaucoup de transport à côté. Les chambres sont assez petites et un peu mal isolées mais ça va. Le seul bémol de cet hôtel c’est l’aspect des murs et des sols, il y a beaucoup de traces aux murs et au sol (cigarettes). Mais sinon franchement super très bon qualité-prix. Nous reviendrons c’est sur! Et il ne faut pas hésiter!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour {guest_first_name}, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Marseille Centre La Joliette. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Bertrand.

  2 / 5

  Le 09/05/2022 à 09:30

  A ma grande surprise , j'étais réveillé par pleins de petites fourmis sur le lit , tout laissé penser que le ménage était fait au premier abord , mais très superficiel . De plus pas d'eau à mon arrivé suite a des travaux, personne ne m'a prévenu , j'aurai aimé que le personnel de l'accueil m'informe au lieu d'être focalisé sur le paiement des prestations de petit déjeuner...
• magali.a

  1 / 5

  Le 08/05/2022 à 08:44

  La chambre était infestée de moustique, le ménage n'est pas fait tous les jours, les jeunes filles de l'accueil n'en n'ont rien à faire, la terrasse au 7ème étage de la chambre de 4 personnes n'est pas du tout sécurisée. La porte porte-fenêtre ne ferme pas à clé et les enfants y ont donc libre accès. La chambre famille donne sur une rue très bruyante c'est impossible de dormir. Surtout ne pas prendre cet hôtel !
• Soninka.e

  1 / 5

  Le 07/05/2022 à 03:00

  Médiocre… Chambre qui empeste la cigarette, les couloirs qui sentent la moisissure et la propreté de la salle de bain qui laisse à désirer (voir photo) Le personnel est cependant accueillant. Ce pendant, belle emplacement, proche des commerces et des transports

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Marie-Christine.o

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 16:49

  Cet hôtel bénéficie d'un très bon rapport qualité prix que ce soit au niveau du confort de la chambre, de la salle de bain ou du petit déjeuner. Le sol des couloirs pourrait être un peu plus propre (aspiration de la poussière) et le sol de l'ascenseur était particulièrement sale.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir choisi notre hotel. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous !
• Vincent.A

  3 / 5

  Le 06/05/2022 à 07:41

  Alarme incendie déclenchée deux fois vers 2 et 4h du matin, et une fois l’après midi. Aucune explication.. Mais sinon les chambres sont pas mal on y dort bien, et l’hôtel et grand.
• Michel.e

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 20:21

  Très satisfait du rapport qualité/prix. Accueil très agréable. Notre chambre au 7ième donnant sur cours était très calme. Points à améliorer : Les moquettes dans les couloirs ne sont pas très propres et notamment le long des plinthes. Le carreau de notre fenêtre était sale. il n'y a que des crochets dans la salle de douche pour poser sa serviette de toilette. Cela n'est pas pratique pour le séchage. Le prix du parking est plutôt élevé. On se demande à quoi sert le digicode à l'entrée du parking, puisque l'on nous demande de sonner à la réception pour faire ouvrir la porte du garage.
• Andrea.o

  4 / 5

  Le 03/05/2022 à 11:46
• C.

  4 / 5

  Le 01/05/2022 à 11:51

  Que du positif sur le personnel qui est juste adorable! Tous très sympa et à l’écoute. Très bonne literie. Surprenant petit déjeuner où toute la « vaisselle » est du jetable…mais les produits proposés sont très bons. Par contre: L’utilisation de la terrasse de la salle du petit déjeuner pendant la nuit par des personnes qui y parlent plutôt fort…comme le lieu résonne nous avons été dérangés chaque nuit, même la fenêtre fermée. La climatisation ne fonctionne pas vraiment en tout cas elle n’est pas efficace. Un petit meuble sous le lavabo de la salle de bain pour y déposer quelques affaires y serait bien pratique. Nous avons passé un séjour correct dans cet hôtel.
• Sina.u

  1 / 5

  Le 28/04/2022 à 09:31

  J'ai passé une nuit dans cet hotel et ca sera la première et dernière fois. Je me suis pas du tout sentie en sécurité. En plus, la chambre était sale. De même l'escalier était sale comme dans un parking public..... Ca sentait partout des cigarettes même dans les couloirs. Seul point positif : le personnel est vraiment gentil. Je pense que pour ce prix on peut attendre autre chose....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
• Charline.u

  3 / 5

  Le 26/04/2022 à 09:33

  Le personnel est vraiment très sympa, très bienveillant et bon accueil, je suis restée seule une nuit et une nuit avec une amie et nous nous sommes senties en sécurité. En revanche le rideau de douche mériterait d’être changé et la literie (matelas + sommier) était juste horrible. Nous avons eu l’impression de dormir sur une planche en bois qui grinçait. Sinon très bon emplacement, hôtel plutôt propre quoique assez vétuste au niveau des parties communes et pas très chaleureux à mon goût. Merci encore à l’équipe de l’hôtel pour l’accueil et le sens du service !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée.
• Cecile.e

  1 / 5

  Le 26/04/2022 à 08:43

  C'est un hôtel très bien situé mais l'intérieur des parties communes n'est pas en bon état, la déco des chambres surtout salle de bain est également abîmée et à revoir. La literie n'était pas confortable, nous avons eu un lit 2 places au lieu de 2 lits (1 adulte, 1 enfant.. ). Et pour finir il y a beaucoup de bruit qu'on entend dans les chambres. Le petit déjeuner il est a déplorer même en cas de covid que tout soit en vaisselle jetable. Peu de choix, pas de salé par ex mis à un part des oeufs brouillés. Bref, je ne reprendrais de réservation dans cet hôtel. Le personnel en revanche est accueillant et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
• HOBY.A

  3 / 5

  Le 12/04/2022 à 18:24

  Une réceptionniste pas aimable du tout (nous sommes arrivés vers 16h00). La chambre est un "espace à coucher" Salle d'eau très propre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je suis sincèrement désolée de l'accueil qui vous a été réservé lors de votre passage. Nous sensibilisons régulièrement nos équipes à la qualité de service et plus particulièrement l'accueil. Notre objectif principal est de vous assurer confort et bien être tout au long de votre séjour. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
• Lyli.u

  2 / 5

  Le 10/04/2022 à 13:32

  La chambre et bien meublé, agréable visuellement et avec une jolie vu. Cependant, l’accueil est médiocre… ( un jeune homme) problème sur la réservation alors que tout avait été fait dans les règles. Concernant la propreté, présence de cheveux et de poils dans la salle de bain, poussière dans toute la chambre… et mégots à la fenêtre dans une chambre « non fumeur ». ( beaucouppppp de mégots ) Une bagagerie est disponible à la tête du client! Nous certifions par ailleurs que l’équipe de réception de nuit ( une jeune femme blonde) est au top ! Grand sourire, joviale et agréable. Nous ne conseillons donc pas cet hôtel malgré ses petits prix.
• Fousih.a

  2 / 5

  Le 08/04/2022 à 22:15

  Petit problème sur l'entretien de la chambre nounours de poussière sur le bas de la porte ,pas de savon main ,recharger le lendemain, Literie de mauvaise qualité. Et pour finir nous avons pris une chambre côté cours malheureusement chantier à proximité...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel.
• Samantha..

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 13:30

  J'ai passé une nuit suite à une sortie, et c'était très agréable. Très bon rapport qualité prix, la chambre était propre et correcte, le lit grincer un peu mais ça aller car il était confortable. Salle de bain très pratique avec une grande douche, le seul défaut est qu'il manquait un rideau de douche. Dans l'ensemble très satisfaite de mon séjour, je reviendrais avec plaisir.
• koko.e

  1 / 5

  Le 28/03/2022 à 13:22

  L’hôtelier du 25mars 2022 en journée est une catastrophe: Imbu de sa personne, parle à ses clients comme si nous étions ses amis …conclusion aucun professionnalisme et ce personnage tient des propos xénophobes L’étage 2 sent la cigarette , la chambre dans laquelle j’étais c’était une odeur de cigarette incrustée dans les draps J’ai demandé à changer de chambre et l’hôtelier m’a quand même demandé de faire le lit avant… la blague et j’ai eu droit à une belle phrase de xénophobe «vous les ivoiriens…» et j’en passe des autres propos déplacés à notre égard de cet horrible personnage Bref expérience désastreuse !!!!
• Raphael.

  3 / 5

  Le 15/03/2022 à 12:05

  Bon séjour dans l'ensemble. Les couloirs et ascenceurs nécessitent un nettoyage bien plus profond, ainsi que les escaliers. Je trouve que l'hôtel semble presque délaissé et en train de vieillir c'est dommage. Le mur des chambres est très foncé, ça rétrécit la pièce qui n'est déjà pas grande pour 2 personnes, c'est vrai qu'une chambre avec balcon aurait été un plus mais elles sont réservées aux lits doubles. Il manquait un rideau de chambre sur notre douche et une petite flaque d'eau était présente en permanence en entrée de chambre, nous l'avons signalé (chambre 116). Le personnel d'accueil est très attentionné et agréable, rien à redire. Merci à eux. Les gens se garent parfois devant l'entrée du parking c'est embêtant. Le quartier semble être en pleine transformation, j'ai eu le droit à un réveil brutal par le chantier à côté à 7h. Il m'a fatigué pour l'ensemble de la journée, heureusement que ce n'était plus le cas le week-end.. Merci à toute l'équipe B&B.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• geo.a

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 13:19

  Nous partions en croisière, nous sommes arrivés la veille au soir. Proche du Bus 35 pour aller au Terminal. Et il y a aussi le métro quand on vient de la gare. Il y a des distributeurs pour grignoter. le petit déj est simple, mais pas de problème pour reprendre à manger. ou un autre café. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
• khadija.a

  4 / 5

  Le 10/03/2022 à 16:02

  Les chambres sont confortable et propre. Les chambres sont faites tous les jours. Le petit-déjeuner est frais mais pas assez varié mais cela est suffisant. La dame qui fait le service du petit-déjeuner est adorable ainsi que les personnes de l’accueil. Juste l’eau dans la chambre deviens froide et tiède a un moment sans raison et prend beaucoup de temp à redevenir bien chaude dommage car très désagréable en hiver.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée.
• Amelia.a

  4 / 5

  Le 10/03/2022 à 16:02

  Très bon accueil , chambre très correct propre et il ne manque rien . Je met un 4 car je trouve qu’il n’y a pas assez de choix pour le petit déjeuner . Mais mise à part sa rien a dire .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Coco.e

  3 / 5

  Le 15/02/2022 à 18:23

  Ma chambre donnant sur une sorte de carré, vers 2h30 du matin des clients des chambres à côté ont discutés pendant un bon moment et de manière forte... je n'ai pas pu me rendormir... Et sinon comment s'appelez B&B si le petit déjeuner n'est pas compris dans la formule ??? comme je n'avais pas compris cette subtilité, le lendemain matin en arrivant sur le lieu du petit déjeuner on m'a gentiment dit que je n'avais pas réservé la veille (alors que l'on ne m'avait pas prévenue lors de mon arrivée) j'ai donc été prendre mon petit déjeuner ailleurs... un peu dommage ce manque de communication. Je ne suis pas sûre du coup de revenir dans ce genre d'établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Concernant le petit-déjeuner, il est fortement conseillé de le réserver la veille, car nous nous basons sur le nombre de petit-déjeuners réservés lors de la commande auprès de la boulangerie. Nous sommes navrés pour ce manque de communication. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
• Sihame.m

  3 / 5

  Le 06/01/2022 à 12:52

  Dommage pour la propreté de la chambre et de la salle de bains, une odeur de tabac froid, une terrasse remplie de détritus, mégots, Le personnel d'accueil parfois sans masque, souriant, agréable, à l'écoute, patient. Bien situé pour une vraie longue balade mais une nuit à écouter des hurlements dans la rue ! Petit déjeuner en adéquation rapport qualité/prix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous vous présentons toute nos excuses pour la présence d'odeurs de tabac dans votre chambre. Nous comprenons parfaitement la gêne que peuvent provoquer ces odeurs pour les clients non-fumeurs. Notre établissement est 100 % NON FUMEUR, et nous regrettons l'incivilité de certains clients qui ne respectent pas cette consigne. En espérant vous revoir prochainement.
• cindy.r

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 21:47

  !!!!!!!!A fuir!!!!!!! Nous avons réservé le jour même suite à un contre temps (cas COVID sur l'appartement de base) 250€ deux nuits les photos donnait confiance sur le site. On est rentrés dans la chambre , j'ai fait demi tour, j'ai été chercher la personne soit disant la gouvernante que l'on m'envoie. Poussières de partout ( mon fils est asthmatique), traces suspectes un peu de partout. Les fenêtres on n'y voit pas à travers.Les rideaux de douche sont moisis et les rideaux des fenêtres tachés. Mme dit que ce n'est pas elle et que la poussière est normal (pas avec un bon cm sur les plinthes non!) . Trace de pied sur le mur au dessus du lit. Je lui ai rappelé que son travail est de vérifier le travail effectué par les employés. Nous nous sommes fait rembourser et avons trouvé un endroit accueillant propre avec une propriétaire adorable.
• Safia.O

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 07:06

  Très bonne expérience avec un super accueil. L'hôtel était très propre et la chambre moderne et lumineuse ! Le petit déjeuner en buffet permet de satisfaire tous les appétits et les goûts. Et le parking sous terrain est un plus ! On reviendra !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
• Alain.u

  2 / 5

  Le 16/11/2021 à 10:30

  Chambre minuscule ou l'optimisation de l'espace se fait au détriment du confort de vie. Un bureau de 40x70cm, l'espace valise n'accueille pas les modèles standards de valise de voyage, la penderie est à ciel ouvert. Le tout laissant 70cm maximum d'espace autour du lit. Bref vous dormez ou vous partez ! Salle de bain avec douche qui fuit, rideau de douche qui est sale en bas, presque moisi, bref ça fait pas net. L'accès au garages est systématiquement occupé par un client du bar d'a côté, mais ça l'hôtel n'y est pour rien. SEUL AVANTAGE DE CET HOTEL : IL EST A 2 PAS DU METRO DU TRAM ET DES TERRASSES DU PORT.
• Célia.e

  4 / 5

  Le 07/11/2021 à 09:14

  Hôtel qui pour son prix fait l’affaire. La propreté et les détails (trou dans la porte de la salle de bain, chaise en bois vieille et cassée sur la terrasse..) sont à revoir mais étant donné le type d’hôtel ce n’est pas une surprise. Nous avons apprécié le personnel qui était très agréable et très arrangeant. Nous avions une vue très agréable et le bruit de la rue ne nous a pas dérangé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée.
• Paul.o

  4 / 5

  Le 04/11/2021 à 21:35

  La chasse d'eau de la chambre 404 coule un peu en continue, ce qui est très désagréable la nuit. Il est dommage que les joints des carreaux de la douche soit sale (pas tous...) connaissez vous le vinaigre blanc ! a mon arrivez la propetez de la chambre et de la salle de bain était pas top... le lendemain, le ménage était super !
• Lauriane.O

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 20:07

  J'ai apprécié mon séjour dans cet hôtel, la chambre était spacieuse j'avais besoin de mon espace ça a été le cas. Pas dérangée, au calme, c'est top. Il y avait juste un problème avec l'évier de ma salle de bain dans la chambre 612 mais je n'ai pas pensé à prévenir quelqu'un à la réception. Merci pour l'accueil !

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée.
• mohamed.H

  1 / 5

  Le 28/09/2021 à 03:16

  Je ne sais pas comment ils ont les 3 étoiles. Pas de réfrigérateur, le distributeur de boissons est en panne, un peu tard le soir tu ne trouve nulle part de l'eau fraîche. La chambre est trop basique pour un 3*.... douche sans rideaux... Bref ça ne vaut pas vraiment le prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations.
• QUENTIN.O

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 12:04

  Chambre d'hôtel commandée pour trois nuits et deux personnes (avec lits séparés) pour le Delta festival. Les prix étaient les moins chers du marché et des alentours. À proximité de la gare, et du vieux port. Non loin des arrêts de bus. La chambre était plutôt propre, le service nettoyage est passé le deuxième jours. Le fait que nous n'ayons pas de clés et seulement un code avec une présence à l'accueil 24h/24 était un plus !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
• Laurence.u

  1 / 5

  Le 23/09/2021 à 13:13

  L’hôtel est non sécurisé, on y entre comme dans un moulin. Les lieux sont sales mais ce n est pas du au ménage. Pas de rideau de douche, salle de bain inondée à chaque douche. Des moustiques écrasés aux murs, peinture délabrée par endroits avec des traces douteuses. Changement d équipe au petit déjeuner après deux jours de parfait accueil, la nouvelle personne était désagréable. Hôtel à éviter !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Cordialement. LA RECEPTION
• Isabella.a

  1 / 5

  Le 07/09/2021 à 11:21

  Chambre N7 a éviter absolument. Au rez-de-chaussée super bruyant. Salle de bain vétuste, jonchée de marques de cigarettes au sol...112€ la nuit pour ne pas pouvoir dormir... à éviter absolument. A noter que le parking conseillé par l'hôtel a coûté 48€ pour 24h...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations.
• margot.o

  1 / 5

  Le 06/09/2021 à 16:56

  Chambre sale, bruyante, le rideau de douche... Je n'ai même pas les mots tellement c'était dégueulasse. Sans parler du matelas plein de tâches, ne soulevez pas les draps si vous souhaitez passer une nuit à peu près sereine. Pour couronner le tout ça pue la clope dans toute la chambre. 250€ pour 2 nuits, on ne peut même pas dire que c'est un bon rapport qualité prix. Allez plutôt prendre votre petit dej' dans Marseille plutôt que dans cet hôtel lugubre (+6€ le petit dej pour un croissant, un café immonde et des œufs brouillés) Bref, si vous avez l'opportunité d'aller ailleurs n'hésitez même pas une seule seconde.
• Loic.a

  4 / 5

  Le 06/09/2021 à 00:00

  Bon rapport qualité-prix. Peu de bruits dérangeants, à part si une fête s'organise dans l'arrière cours (accessible depuis d'autres bâtiments). Personnel très aimable et accueillant. Des places de parking gratuites à proximité (attention à ne pas arriver trop tard). Bonne localisation dans l'ensemble, à 10-15 minutes à pieds du vieux port, dans un secteur plutôt calme.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour.. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
• Doriane.a

  3 / 5

  Le 01/09/2021 à 21:02

  Emplacement parfait car au centre de Marseille. Cependant, la propreté est très moyenne. Les rideaux de douches sont marrons et limite moisis et ce dans plusieurs chambres... Je vous conseille vivement de les changer ou les remplacer par quelque chose de plus "hygiénique".
• gabrielle.l

  2 / 5

  Le 18/08/2021 à 20:41

  L'hôtel est très bien situé, les chambres sont très bien, le personnel avec un accueil parfait. mais j'ai eu l'impression suite au manque de propreté de ma chambre et de l'hôtel d'avoir été volée. Pour rappel j'ai payé 300 euros deux nuits. J'attendais à ce prix là une hygiène irréprochable surtout par temps de Covid, je pense que dans l'avenir je serais revenue, si je n'avais pas rencontrer cette problématique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Tiffany.e

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 22:35

  Le séjour s’est très passé, on a reçu un accueil très chaleureux. Le personnel est toujours au petit soin, la chambre était nickel et fonctionnelle, le petit déjeuner est bon. Et surtout l’hôtel est très bien placé, à 2 minutes du tram et du métro et pas loin du vieux ports. 😊
• Béa.�

  3 / 5

  Le 12/08/2021 à 17:48

  Étant de passage à Marseille pour visiter la ville avant de continuer vers notre destination de vacances nous comptions laisser nos bagages à l'accueil de l'hôtel pour la journée avant de prendre le train. L'hôtel ne gardait malheureusement plus les bagages de ses clients "pour des raisons sanitaires" (quel est le lien entre les bagages et l'épidémie de covid ?) Nous avons du les déposer à la consigne de la gare sncf (11€ pour 2 bagages de taille cabine) et revoir notre programme de la journée. C'est bien dommage que ce service très pratique ne soit plus proposé dans cette gamme d'hôtel
• Umut.e

  1 / 5

  Le 26/07/2021 à 10:44

  Nous avons passé deux nuits. La première nuit notre chambre sentais la cigarette. L'odeur était tout simplement insupportable et l'air était irrespirable. J'ai demandé à changer de chambre mais l'hôtel était complet. Le lendemain je suis reparti à l'accueil et l'hôtesse à eut la gentillesse de nous changer de chambre et nous offrir un petit-déjeuner pour la gêne occasion. Cela étais très gentil de sa part mais malheureusement insuffisant pour nous faire oublier la nuit horrible que nous avons passé. Je ne reviendrai pas dans cette hôtel.
• Janine.�

  3 / 5

  Le 12/07/2021 à 17:51

  Pour un 3 étoile ça va, mais le claquement des portes de chambres fait tellement de bruit qu’on a parfois l’impression que les murs tremblent. Hors saison sûrement mieux et peut-être aussi avec moins de cheveux parterre dans la salle de bain. Sinon très bien situé et parking safe
• Léo.

  4 / 5

  Le 26/06/2021 à 15:41

  Lieu plutôt convivial, très accessible car situé en plein cœur de Marseille, les chambres sont sympa, attention tout de même à revoir la propreté de ces dernières. La réception était parfaite, ils ont même été en mesure de me réserver un taxi la veille pour le lendemain première heure! A fréquenter

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour
• Johanna..

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 15:56

  Très bon accueil. Nous n'avons pas pu réaliser une réservation avant notre arrivée, mais l'équipe de B&B hôtels nous a assigné une chambre à notre arrivée. Check in simple, clair et agréable. La chambre était propre et tranquille, parfait pour nous reposer et nous concentrer sur la visite de la ville. Aussi notre lapin de compagnie William a été reçu et logé de manière idéale. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour. Bien cordialement , La réception
• Benyahia.o

  1 / 5

  Le 12/09/2020 à 01:46

  Pas de place pour véhicule dans le parking de l'hôtel, bruits gênant provenant de l'extérieur jusqu'à 3h00 du matin. Moustiques dans les chambres, draps avec odeur de cigarettes. Aucun savon a disposition dans salle de bain. Je ne recommande absolument pas.
• joanna.i

  2 / 5

  Le 02/09/2020 à 02:05

  Point positif : la télévision. Points négatifs : - Il y avait du bruit car la chambre était juste au dessus de la route. - C’était plutôt cher pour la chambre - Le parking est payant alors que les chambres ne sont déjà pas données. - Il n’y avait pas de savon dans la salle de bain et le porte savon de la douche était vide... heureusement que nous avions prévu notre gel douche personnel! - Au niveau de la propreté c’est à revoir... cheveux et moucherons dans l’évier de la salle de bain, traces de peinture au sol dans la salle de bain.. - Nous devions rendre la chambre à 12h mais une personne est venue à 11h30 pour nous demander de la libérer, nous étions encore en train de nous reposer, nos affaires étant prêtes. Vraiment pas donné pour une chambre plus que classique.
• Alessandra.i

  2 / 5

  Le 20/08/2020 à 14:16

  l'hôtel n'a pas répondu à mes attentes. Je l'ai trouvé assez sale: ma chambre et les parties communes. Le petit déjeuner très insatisfaisant. Très faible rapport qualité / prix. Les gens de la réception étaient gentils et serviables
• Cassandre.a

  4 / 5

  Le 02/08/2020 à 13:14

  Propreté au top, chambre petite mais largement suffisante pour un week-end et très bien équipée. Les remarques, l’insonorisation mais dans l’ensemble l’hôtel est calme donc nous n’avons pas trop été dérangés. Et un lit qui grince au moindre mouvement.
• Lucas.b

  1 / 5

  Le 31/07/2020 à 20:35

  Très bon accueil, cependant, le seul point positif de l’hôtel est bien son emplacement... Les chambres sont mal isolées, des bruits de tuyauteries vous berceront durant votre nuit. Aucun téléphone dans les chambres, serviettes de douches sales (tout comme la douche d’ailleurs).
• N..E

  3 / 5

  Le 23/06/2020 à 23:16

  De retour 1 an après! Accueil parfait, personnel très sympathique. Cette fois nous étions au calme. Hôtel bien situé. Nous n'avons pas besoin de prendre la voiture pour se promener au vieux port par exemple. Place de stationnement proche de l'hôtel. Le seul bémol est la propreté de la chambre que nous avions signalé lors de notre précédent séjour! Dommage surtout en cette période Covid...!
• Mohammed.l

  5 / 5

  Le 03/10/2019 à 21:25

  Réception très très correcte Chambre propre et bien aérée. Salle de bain propre (seul bémol comme signalé par certains : manque rideau de douche). Les serviettes sont remplacées. Literie propre 8/10 (manqué oreiller supplémentaire _ remis le lendemain tout neuf.) ascenseur propre. Couloirs propre. Petit déjeuner (à voir demain). Emplacement et environnement agréable à Marseille. Ce matin, le petit déjeuner est complet. Rapport qualité/prix 10/10 Merci à toute l'équipe. Hôtel très recommandable.
• ELSA.

  4 / 5

  Le 24/09/2019 à 20:14

  Nous sommes venus plusieurs fois dans cet hôtel. La literie est très confortable. La propreté se dégrade peut-être en raison de la vétusté de la salle d'eau. Salle d'eau peu pratique, pas de rideau de douche, manque de place pour disposer les affaires de toilette. L'accès au garage est constamment occupé par des gens du bar d'à côté, y compris à 2h du matin. Manque un ravitaillement dans la machine snacking ! Dommage, nous pensons changer d'hôtel la prochaine fois malgré la gentillesse de l'hotesse d'accueil.
• Floriane.O

  5 / 5

  Le 21/08/2019 à 15:34

  Chambre très grande, impeccable, avec un petit balcon, aucun bruit malgré l'hôtel en bord de route, on a super bien dormi. 2 petites choses "moins bien" : pas de rideau dans la douche, donc attention à ne pas en faire une piscine, surtout avec un ado!! Et il y avait qu'une seule télécommande pour les 2 télés, pas toujours facile à gérer. Sinon pas de souci particulier! Merci beaucoup!
• Caro.i

  5 / 5

  Le 04/08/2019 à 09:17

  Nous avons pris cet hôtel sur recommandation et nous en avons été très contents ! Deux bémol : la douche n'avait pas de rideau malgré la barre et les anneaux pour en fixer un et les coins de la chambre étaient poussiéreux. Sinon la chambre était bien et le lit très confortable
• sandrine.i

  5 / 5

  Le 23/05/2019 à 09:41

  Un personnel très accueillant, qui prend bien en charge nos questions. le seul bémol, les voyageurs continuent à fumer dans les chambres non fumeurs. il faudrait que le personnel de ménage mette des huiles essentielles pour assainir la chambre entre chaque voyageur. l'odeur était vraiment désagréable, cela nous a gâché notre séjour. dommage
• Sylvie.o

  4 / 5

  Le 04/04/2019 à 10:34

  Dans l'ensemble, la localisation, la propreté, l'accueil sont parfaits. Ce sont des chambres simples avec un minimum de surplus par exemple juste une sorte de poche à savon dans la baignoire, rien au niveau du lavabo. tout est en plastique du sol au plafond comme beaucoup dans ces chaînes d'hôtel. Le reproche est quand même un défaut d'insonorisation, malgré les fenêtres fermées on entendait les travaux à l'extrieur et le soir les allées et venues dans l'hôtel.
• Mélanie.i

  2 / 5

  Le 01/09/2018 à 09:32

  Hôtel correct. Chambre assez propre dans l ensemble même si la salle de bain fait vieillotte. L insonorisation est vraiment médiocre nous avons entendu nos voisins toute la nuit. L odeur de tabac dans la chambre était vraiment très désagréable, nous avons dû aéré avant de nous coucher. Le personnel est moyen, nous avons eu un accueil plutôt froid et banal.
• So.e

  1 / 5

  Le 03/07/2018 à 19:21

  J'ai appeler la réception pour faire part de mon arriver tardive (2h du matin) j'ai demander une place pour le parking mais celui ci était plein j'ai donc chercher une place pendant 40 min avant d'en trouver une assez loin de l'hôtel. En arrivant le réceptionniste ma dit qu'il été sur le point de donner ma chambre a une autre personne ( lit 2 place ) contre une chambre à lit séparée alors que nous somme venu en couple et que j'ai réserver exprès pour une chambre double ! Ensuite en arrivent dans la chambre au moment de dormir les rideau ne cache pas totalement la lumière des lampadaires et encore moins celle du jour . Nous avons donc très mal dormi . Vraiment très déçu de cette hôtel.
• MARC.U

  4 / 5

  Le 08/04/2018 à 18:09

  les nouveaux aménagements sont sympathiques, les chambres plus agréables. Il manquerait cependant un crochet pour les blousons ou vestes. Dans la selle de bain, il manque encore les crochets pour les serviettes et le support de papier toilette; je pense que cela va venir. Dommage que le système de rideau de douche ait été conservé ; c'est le point faible de ces salles de bains. Le petit déjeuner est sympathique, mais pas assez varié pour un client fréquent; il manque des fruits en particulier. Du jambon et un peu de fromage seraient aussi bienvenus...
• Soumayah.i

  4 / 5

  Le 12/03/2018 à 08:45

  Bon hôtel 2 étoiles. Celui ci était en plein travaux durant notre séjour. Mais nous n'avons pas entendu de bruits (en même temps nous sortions bcp entre 9h30 et 21h). Petite chambre pour 2 personnes mais très grand lit. Il me semble qu'elle a été rénové il y a peu. La literie a été très insupportable pour moi. Matelas très dur ou trop mou je ne saurai dire mais mon dos a souffert. Par contre les draps sont très propres. La salle de bain basique.