Radisson Blu Hôtel Marseille Vieux Port

Tags: Hôtel,

• Frank.u

  2 / 5

  Le 30/04/2024 à 15:19

  La chambre était confortable mais une vue sur un mur immonde. L'hotel est en travaux et il faut passer par l'entrée de service et une salle fumeur pour accéder aux chambres. Une odeur de tabac âcre remonte dans les couloirs. En ce qui concerne l'accueil, j'ai essayé à 3 reprises de les joindre pour demander s'il y avait un parking. Aucune réponse par téléphone. J'ai fini par me garer au parking du vieux port qui coûte très cher (35€ pour une nuit avec la réduction accordée par l'hôtel). Service et environnement, pas au niveau du prix.
• M.a

  5 / 5

  Le 26/04/2024 à 14:19
• Hubert.e

  4 / 5

  Le 21/04/2024 à 05:49

  Emplacement idéal bien sûr. Très bonne insonorisation ce qui compte tenu de l’emplacement est indispensable. Vaste chambre, lit cependant taille petite (140) mais très confortable, grande salle de bain avec baignoire. Petit déjeuner très copieux et surtout très frais. Excellentes viennoiseries.
• Oguzhan.o

  4 / 5

  Le 19/04/2024 à 09:53
• Sylvain.a

  5 / 5

  Le 06/04/2024 à 17:49

  Excellent choix d’hôtel a Marseille bien place. Accueil très agréable. Chambre spacieuse. Bonne literie. Petit déjeuner un peu en dessous de la partie hôtellerie Une bonne adresse. Un bon rapport qualite prix .
• Anne.�

  5 / 5

  Le 06/04/2024 à 06:52

  Excellent hotel, des chambres tout juste rénovées, pratiques est fonctionnelles, un personnel disponible et très sympa malgré un hotel plein et un rythme soutenu pour eux ! Je recommande vivement et en fait maintenant mon hôtel de choix pour Marseille !
• Arbre.

  1 / 5

  Le 03/04/2024 à 15:09

  Grosses nuisances sonores car chambre voisine pièce mécanisme ascenseur ( côté tête de lit). Air conditionné en panne. Chambre donnant sur le côté droite de l’immeuble port et route virage avec beaucoup de voitures donc très bruyante (fenêtre ouverte). Le telephone de la chambre hors service. Very noisy room beside to the lift mechanic system. Air conditionning didn’t work. I could not live the window open ( traffic jam). Room ‘s telephone out of duty, I couldn’t reach the recception.
• Samia.a

  5 / 5

  Le 02/04/2024 à 20:17

  Notre séjour dans cet hôtel a été formidable. Les chambres sont de qualité, vue sur le vieux port avec la piscine. Personnel chaleureux. Top, Merci ☺️
• Jean-Marc.A

  5 / 5

  Le 01/04/2024 à 09:09

  Très belle hôtel une vue sur le port et vue de la citadelle à la piscine merci à toutes l'équipe
• Julien.O

  5 / 5

  Le 01/04/2024 à 07:34

  Hotel parfait. Petit déjeuner copieux et complet. C'est un réel plaisir. Nous reviendrons avec grand plaisir. Merci pour tout.
• R.

  5 / 5

  Le 25/03/2024 à 09:19

  nous avons passe une nuit a cet hotel franchement tres agreable deja du point de vue de son emplacement sur le vieux port l accueil y est cordial et le personnel tres souriant la chambre est spacieuse avec une douche a l italienne superbe et vue sur la citadelle. Possibilite de profiter de la piscine . petit dejeuner tres copieux et varie franchement je recommande
• Nil.a

  5 / 5

  Le 04/03/2024 à 12:09
• axel.i

  4 / 5

  Le 26/02/2024 à 16:19

  Emplacement, service et piscine au top ! Les chambres sont un peu vétustes en revanche. Mais top !
• Nico.T

  5 / 5

  Le 18/02/2024 à 20:01

  J'aimerais partager cet avis sur Radisson Blu Hotel Marseille Vieux Port car vraiment tout a été parfait. Quel plaisir d'avoir affaire à de vrais professionnels souriants détendus mais très attentifs. L'hôtel est parfait et l'emplacement idéal. Merci d'avoir pris soin de nous. Nous reviendrons voir le nouveau lobby à Pâques. Thierry et Nicolas
• CELIA.A

  1 / 5

  Le 23/01/2024 à 18:24

  Travaux jusqu’à fin avril au Radisson Blu Vieux Port. Très déçu de notre séjour au Radisson. Nous avons réservé une chambre pour la nuit car dans l’appartement de mon amie situé à 5 min de l’hôtel il y avait des travaux dans le Logement du dessus le lundi matin et nous avions besoin de nous reposer pour une grosse journée travail le lundi aprem et soir. Nous arrivons le dimanche soir, très bien accueilli. La réceptionniste nous surclasse avec une chambre vue sur le Vieux-Port. Nous la remercions et rejoignons notre chambre. Le lendemain, à partir de 7h40 nous entendons des travaux au dessus. Ce n’est même pas l’heure légale pour commencer des travaux. Nous décidons d’appeler la réception pour leur demander s’il est possible de les arrêter, ils acceptent sauf que ça ne s’est jamais arrêté. Nous tentons de rappeler une seconde fois, et très étonnamment, personne ne répond. Je n’ai jamais vu la réception d’un hôtel ne pas répondre à leurs clients. Au moment du check out, nous demandons s’il est possible d’avoir un geste commercial de leur part. La réceptionniste nous refuse toute réduction sans même discuter avec nous car je cite: « vous avez déjà reçus un surclassement de notre part donc nous ne ferons aucun geste commerciale ». Cette vue sur le Vieux Port était donc un cadeau déguisé. Nous lui expliquons la situation: que mon amie a un appartement que nous avons fuit pour éviter le bruit des travaux. Au final nous déboursons 140 € pour rien car nous recherchions la tranquillité que nous n’avons pas eu. Nous avons donc payé pour un service que nous n’avons pas reçus et qu’il aurait été préférable que nous soyons informé des travaux. Aucun intérêt dans notre cas d’aller à l’hôtel. Elle accepte suite à ça un « geste » de -10%. Autant dire que c’est se fiche complètement du client (-14€ sur un total de 140€ ). Je précise que nous sommes jeunes mon amie et moi et je ne sais pas si cet élément a fait que nous n’étions pas prises au sérieux. Alors attention, les travaux dureront jusque fin avril.
• roger.o

  5 / 5

  Le 18/01/2024 à 10:35

  Superbe hôtel Accueil hyper agréable Service en chambre un peu deficient
• Morgane.C

  3 / 5

  Le 17/01/2024 à 11:15

  Hôtel très bien situé face au vieux port. Endroit très calme et détente. L'accueil très bien, le restaurant et le bar parfait. Les chambres ne sont pas de toute jeunesse, la salle de bain très moyenne ( les joints sont noirs.. ) Dans la chambre sous le bureau il y avait la prise internet sortie qui pendouillait en dehors de la boîte électrique.. A priori Hôtel en rénovation, ce qui est une bonne chose car la chambre ne correspond pas à la réputation des Radisson. Nous étions là pour un séminaire et nous avions demandé à l accueil de nous faire venir des taxis ou van pour 8h15 afin de récupérer notre TGV. Tout était soit disant ok mais nous nous sommes finalement retrouvés sans rien. Et nous n avons pas été prévenu. A retenir : le calme de l hôtel
• Xavier.a

  4 / 5

  Le 11/01/2024 à 08:38

  En rénovation sur les chambres mais très sympas avec sa piscine
• Marc.I

  5 / 5

  Le 07/01/2024 à 14:05

  Tout est parfait Certaines chambres avec vue sur le vieux port . Tout simplement exceptionnel
• Jonathan.a

  3 / 5

  Le 31/12/2023 à 08:47

  Les chambres sont propres, neuves, et d'une élégante simplicité. L'emplacement est idéal : immédiatement situé au coeur du Vieux Port, cet hôtel saura vous donner une immersion totale au coeur du quartier touristique. En revanche, en termes de service client, quelques détails sont à souligner : impossibilité de réserver une salle de conférence, salle de sport et piscines fermés pour travaux sans que cela n'ait été signalé avant réservation.
• thedjul.j

  1 / 5

  Le 28/12/2023 à 17:48

  L’hôtel est très sympathique et le personnel agréable. En revanche j’ai résidé dans cette hôtel le 26 décembre je suis arrivée sur les coups de 16h et les plateaux du petits déjeuner étaient à même le sol devant les chambres. J’ai fais la remarque à 18h à la réceptionniste et elle m’a précisé qu’elle s’en occupait. Au final, je rentre vers 23h et les plateaux et bouteilles étaient encore là. Ce n’est pas du tout hygiénique. Il doit certainement manquer de personnel. J’ai donc été très déçu de cet hôtel.
• Thierry.o

  5 / 5

  Le 11/12/2023 à 21:46

  Superbe séjour. Le personnel est accueillant et souriant.
• z3227.

  4 / 5

  Le 10/12/2023 à 22:37
• Tub.e

  4 / 5

  Le 05/12/2023 à 21:35

  Bel hôtel sur le port avec accès direct à la mer et aux nombreux restaurants sympas dans la rue. Tarif correct (pour un séjour en semaine)
• A.-

  1 / 5

  Le 24/11/2023 à 12:03

  Je suis arrivée dans une chambre qui n’avait pas été faite (voir photo). Une autre chambre m’a été attribué. Quand à mon collègue sa chambre sentait le renfermée. Impossible d’ouvrir la fenêtre pour assainir l’air. Nous en avons fait part à l’accueil qui nous a signifiée que les chambres standards (180€) ne disposaient pas de fenêtres ouvrables. Il faut ajouter 10€ pour obtenir une chambre supérieure avec une fenêtre que l’on peut ouvrir pour assainir quotidiennement sa chambre. Au vu de nos quelques péripéties nous avons été gracieusement relogés dans ses chambres supérieures (10€ de plus) avec fenêtres ouvrables. Malgré cela, les chambres sont un peu vieillottes et il y a des traces d’usures sur les murs. Le petit déjeuner est facturé à hauteur de 27€. Je m’attendais à des viennoiseries fraîches d’un boulanger du coin, des confitures qualitatives, du miel de bon qualité mais ça n’a pas été le cas. Grosse déception. Le pain et les viennoiseries sont industriels. Il n’y pas la possibilité de se presser du jus d’orange frais. Il y a que des œufs durs pas de possibilités d’avoir un autre mode de cuisson type mollet ou aux plats. En conclusion l’emplacement est superbe mais le reste ne suit absolument pas. Je déconseille de prendre le petit déjeuner autant trouver un artisan boulanger dans le coin et manger correctement. L’état des chambres méritent un gros rafraîchissement voir des travaux. Ah oui dernier petit point la femme de chambre toque à la porte mais l’ouvre en même temps. Donc pas le temps de lui répondre qu’elle est déjà entrée, la situation peut être gênante.
• Ge.a

  5 / 5

  Le 16/11/2023 à 06:19

  Un personnel chaleureux une chambre confortable avec une vue sublime sur le port et un petit déjeuner au top !
• Michelle.u

  5 / 5

  Le 13/11/2023 à 20:39
• Hatem.u

  1 / 5

  Le 12/11/2023 à 13:21
• massinissa.e

  5 / 5

  Le 06/11/2023 à 18:15

  Magnifique Hôtel. Très bien accueilli par Mm laura à la réception. Les chambres sont vraiment spacieuses. Très bien équipées. Literies de bonne qualité . Notre passage au bar est remarquable par la courtoisie de Mr Amar , Buffet pdj riche, avec un personnel très attentif. Excellent service Grand merci à tous. Je reviendrai certainement.
• Frédérique.l

  5 / 5

  Le 02/11/2023 à 15:47

  Magnifique hôtel avec vue sur le vieux port. Accueil très chaleureux. Très bonne qualité de literie. Petits déjeuners diversifiés.
• Jean-Francois.i

  4 / 5

  Le 02/11/2023 à 14:28

  Idéalement situé sur le vieux port. Les chambres du 5ème étage offrent une vue magnifique en particulier la nuit. Quelques rafraîchissements seraient à prevoir dans les chambres, literie très confortable, sanitaires très propres. Le mobilier et la déco auraient besoin de se moderniser un peu...mais ce n'est peut-être qu'une question de goût. Parking public à 50m. Nous avons payé 32 euros pour environ 24h de stationnement.
• Mous.i

  4 / 5

  Le 24/10/2023 à 14:13

  En cours de rénovation et c'est sans doute une bonne chose. Les chambres sont spacieuses mais vieillottes. Emplacement exceptionnel sur le vieux port, près des restaurants et de la vie marseillaise. Hâte de revenir une fois renové .
• Président.R

  1 / 5

  Le 21/10/2023 à 10:48

  Le lieux est super! Néanmoins je n'ai pas fait de séjour dans l'hôtel. J'étais auprès de ma famille qui dispose d'une maison mitoyenne à l'hôtel. Parcontre, j'ai stationné mon véhicule dans le parking payant, environ 40€/jour. Il n'est pas très bien entretenu, bouteille de bière et autre alcool au sol à divers endroits, bris de glace à divers endroits laissant sous entendre des vols, d'ailleurs il y avait des personnes bizarre qui rôdent dans le parking. Malheureusement dans cette zone il n'y a pas d'autre choix de stationnement payant ou non.
• Dorian.'

  4 / 5

  Le 19/10/2023 à 21:45

  Hôtel agréable, beaucoup aimé la piscine. Chambre mérite peut être un petit coup de neuf, mais rien de bien gênant.
• Gui.u

  5 / 5

  Le 08/10/2023 à 21:13

  Cet hôtel est parfait, la piscine trop bonne même en septembre et l'emplacement est idéal
• Jean-Baptiste.u

  1 / 5

  Le 05/10/2023 à 08:50

  Encore beaucoup d'efforts à faire pour l'écologie : pas de local/rack vélo, capsules café en aluminium ... Mais certaines choses déjà existante 👌🏻 Allez plus loin 💪🏻
• Lucas.

  2 / 5

  Le 04/10/2023 à 14:19

  Assez déçu du rapport qualité prix de l’hôtel… les chambres méritent un grand rafraîchissement ! Le plus: la localisation de l’hôtel
• Thomas.h

  4 / 5

  Le 03/10/2023 à 13:53

  Un peu déçu des toilettes du RDC en face de l'accueil et au niveau 3 en face de la salle fitness pour un hôtel 4 étoiles un peu d'entretien serait cool sinon salle de sport correcte et chambre correcte et repas bon également.
• Kahina.o

  5 / 5

  Le 14/09/2023 à 20:04

  Super séjour au Radisson Blu Marseille. Petit clin d’œil à Victoria B à la réception qui était d’une amabilité hors pair. Elle sait servir ces clients comme il se doit. Merci à très vite
• Leslie.h

  5 / 5

  Le 14/09/2023 à 08:40

  J’ai la chance de pouvoir séjourner plusieurs fois par mois au Radisson Blue Vieux Port Marseille grâce à mon boulot. Une localisation incroyable avec des chambres qui nous tiennent à l’écart du bruit le soir. Un petit déjeuner bien fournis. Et la piscine avec une vue extraordinaire. Je tenais à remercier Sujil et Yanis pour le service exceptionnel et l’attention particulière que ils portent à chaque clients. Je vous affirme que mes séjours ne serait pas pareille sans leurs professionnalisme.
• Mario.

  5 / 5

  Le 10/09/2023 à 17:48
• Anastasios.p

  3 / 5

  Le 09/09/2023 à 22:45
• Luc.u

  5 / 5

  Le 01/09/2023 à 07:00

  Cet hôtel est vraiment magnifique et idéalement situé au Vieux-Port de Marseille. L'accueil est chaleureux, avec toutes les informations dont vous avez besoin. Les chambres sont spacieuses et impeccables. La piscine, paisible, avec son bar, est un véritable atout. De plus, la proximité d'un parking payant est très pratique. Je recommande vivement cet établissement.
• catherine.

  5 / 5

  Le 23/08/2023 à 09:14

  Un superbe hôtel : des services de grande qualité : accueil d'une grande gentillesse, une chambre prête en fin de matinée, un surclassement gratuit. Emplacement et petit-déjeuner au top.
• Rémy.u

  4 / 5

  Le 22/08/2023 à 11:25

  L'amateurisme du personnel : lors du check in, on annonce la chambre 449 en nous précisant que nous sommes surclassé, chambre qui nous a semblé aussi bien que la 632 réattribuée puisqu'elle n'était, en réalité, pas faite (ménage). Lendemain, appel du lobby sur mon portable nous demandant si nous avons bien quitté l'hôtel alors que nous sejournions 6 nuits. Et carte d'accès désactivé le surlendemain sûrement lié au même problème. Pour un 4*...
• Lucie.i

  2 / 5

  Le 19/08/2023 à 16:37

  Suite à ma deuxième visite dans cet hôtel je me permet de mettre en avant le faite que j'ai été choquer pour la deuxième fois par l'entretien général de ce bâtiment - Évier cassé - moisissure dans la salle de bain (Joint) - Traces de taches sur les murent et plafond - Traces de gras sur la fenêtre - Couloir avec odeur dû à la moquette - Cacas de pigeons dans la piscine Après la chambre en matière de taille sont très bien et la localisation aussi le personnel est aimable
• Blazenka.i

  4 / 5

  Le 16/08/2023 à 15:43
• Enzo.n

  1 / 5

  Le 14/08/2023 à 19:35

  Un hôtel qui mérite même pas une étoile Juste L’emplacement qui est bien devant le vieux port sinon zéro !!!
• Guillaume.h

  4 / 5

  Le 14/08/2023 à 14:34

  On se fait surclasser, c'est top. Une grande chambre avec un lit très confortable surtout très large (1,8m ou 2m sur 2m de long). Plutôt propre dans l'ensemble mais les murs et le plafond étaient marqués à plusieurs endroits de moustiques écrasés... Aussi, le loquet de fermeture sur la porte était cassé. Belle vue depuis la fenêtre sur la piscine que nous n'avons pas testé et la salle de sport est vraiment bien avec beaucoup de machines. Enfin, le check out nous avait été annoncés à 12h, nous sommes alors revenu dans la chambre à 11h45 pour récupérer les valises, mais ils avaient déjà désactivé les cartes, obligés d'aller demander à la réception de nous redonner l'accès pour pouvoir partir... on s'est senti un peu jeté dehors avant l'heure. J'aurais donné un 3,5 mais comme ce n'est pas possible, je mets 4. A voir sur une deuxième expérience si on décide d'y retourner, ce qui n'est pas sûr.
• Jade.o

  1 / 5

  Le 13/08/2023 à 19:12
• Lionel.l

  5 / 5

  Le 07/08/2023 à 15:46

  J'y ai passé 6 jours en août 2023. Le personnel de l'hôtel est très souriant et chaleureux, ils m'ont été de bons conseils pour les restaurants situés à proximité. L'emplacement de l'établissement est top, sur le vieux port, à proximité d'une grande partie des points touristiques, et avec un arrêt de métro à 10min et un arrêt de bus juste en face. Point positif également sur la piscine, disposant d'un joli cadre de vue. La chambre pourrait en revanche être modernisée un peu.
• Florence.u

  5 / 5

  Le 07/08/2023 à 11:53

  Très bel hôtel. Les chambres sont spacieuses. Service de qualité. Parfum d'ambiance dans l'hôtel très agréable
• Florent.a

  5 / 5

  Le 04/08/2023 à 14:38

  Magnifique hôtel sur le vieux-port. La piscine est parfaite et le petit-déjeuner excellent!
• Chloé.O

  2 / 5

  Le 29/07/2023 à 19:28

  C'est un ensemble très moyen pour notre séjour qui a duré 4 nuits et qui a débuté par un accueil glacial de la part du réceptionniste. Nous avions demandé un lit King size et nous nous sommes retrouvés avec deux lits jumeaux sans surmatelas (il y avait donc un trou au milieu du lit). Nous avons heureusement pu changer de chambre dès la nuit suivante mais nous avons dû attendre 3 jours avant d'avoir une réponse de la part d'un responsable pour un dédommagement. La chambre est d'ailleurs très simple pour un hôtel 4 étoiles et nous avons dû donner une caution de 50€ par nuit qui a été débitée et donc amputée de notre budget vacances car nous avons été recrédités 4 jours après. La piscine, très fréquentée, est assez petite et les prix au bar sont exorbitants, tout comme le prix du petit déjeuner qui était sympathique mais pas exceptionnel pour 27€. Les deux seuls points positifs sont la localisation et la vue de la chambre sur le vieux port. C'est déçus que nous sommes répartis.
• Gaspard.i

  2 / 5

  Le 23/07/2023 à 13:08

  De passage à Marseille pour un week end nous avons choisi un hôtel 4 étoiles pour la tranquillité mais rien ne c’est passé comme prévu, une chambre qui devais être prête à 15h nous l’avons eu à 16h ma femme enceinte a du attendre dans le hall même pas une boisson nous a été offerte en attendant , une baignoire boucher , et pour finir nous nous sommes fais voler mon paquet de cigarette neuf dans la chambre par l’agent d’entretien ou une femme de ménage je déconseille fortement cet hôtel de plus des prix exorbitants bouteille d’eau à 9€ une planche à partager avec 5 bout de fromage au prix de 15€ c’est du grand n’importe quoi même pas un geste commercial à été fais pour le vol dans notre chambre
• Sofia.a

  3 / 5

  Le 23/07/2023 à 11:19

  Atmosphère plaisante, personnel accueillant, emplacement idéal, petit déjeuner varié. Seulement je déplore une chambre pas assez équipée pour ce que j’attends d’un hôtel 4 étoiles : pas de coton-tiges, pas de chaussons, pas de peignoirs… Sans parler de la décoration qui semble malheureusement bloquée dans les années 2000.
• SIHEM.B

  5 / 5

  Le 18/07/2023 à 21:22

  Emplacement et infrastructure au top La piscine est agréable Merci à Flavia pour son accueil à l’arrivée Les prix du bar sont par contre prohibitifs, 7€ la canette de coca, même pas servie à table. 9€ la bouteille d’eau gazeuse. 5€ le sirop de fraise… à l’eau du robinet.
• Antoine.

  5 / 5

  Le 14/07/2023 à 16:37

  Excellent accueil, service prévenant et professionnel, infrastructures de qualité et emplacement de premier choix sur le vieux port. Certes les chambres ont vécu, mais elles sont grandes, propres et bien équipées. Un sans faute!
• Elisabeth.u

  5 / 5

  Le 11/07/2023 à 05:47
• Matéo.u

  5 / 5

  Le 10/07/2023 à 15:18

  Hôtel très bien situé, un accueil parfait et un staff aux petits soins avec les clients. Restaurant très bon et possibilité de se garer dans un box privé sécurisé. Parfait pour nous. Je recommande!
• mériadec.a

  3 / 5

  Le 08/07/2023 à 14:14

  Quel dommage… Les chambres spacieuses mais un rafraîchissement est plus que nécessaire ! Des trous de cigarettes sur les fauteuils, des joints de salle de bain à changer et la tapisserie décollée à certains endroits. Le service au restaurant est très agréable mais la nourriture à revoir ! Un planche de charcuterie avec 3 rondelles de saucisson et un morceau de rillettes entre 2 cornichons… sans parler des frites surgelées à moitié cuites. Piscine très sympa mais le bar propose des bouteilles d’eau d’1L pour la modique somme de 9€! Sans parler des tapas surgelés et sans goût servis avec des couverts en bois alors que des tables peuvent accueillir un meilleur service. En clair, des services à revoir pour mériter votre statut.
• Val.

  1 / 5

  Le 05/07/2023 à 13:21

  Une expérience catastrophique dans cette hôtel, des employés qui ne connaissent pas du tout leur sujet, une responsable Camille qui vous prend de très haut. Info vérité : il n’y a aucune vue si impressionnante que ça depuis la piscine, le bar au bord de la piscine est fermé à part en juillet et en août (merci de le préciser sur Booking, ça pourrait être pas mal pour les clients). Chambre sans balcon, un espace fumeur qu’il est impossible de trouver car les trois quarts des employés ne savent même pas où il est… Bref une catastrophe et un rapport qualité prix très mauvais. Heureusement que Victoria était là et a été très empathique par rapport à notre souci, mais aucun geste de fait et encore moins par la directrice qui était au courant des problèmes, qui nous a gentiment dit de nous retourner auprès de Booking car ils n ont pas notre CB vu que ça passe par booking et pourtant pour les extras et les taxes de séjours, la ils ont bien notre CB. Tellement facile de se dédouaner de ses responsabilités. Plus jamais cet hôtel, nous avons été plus que déçues.
• yu.

  1 / 5

  Le 02/07/2023 à 10:12
• Emira.

  4 / 5

  Le 19/06/2023 à 08:04

  Chambre vieillissante besoin d un coup de jeune sur la déco et le mobilier salle de bain Literie super confortable, nous avons eu la chance d avoir une suite avec vue sur le vieux port ( magnifique) piscine top également Personnel accueillant rien à redire
• jerome.o

  2 / 5

  Le 17/06/2023 à 23:47

  Chambre avec décoloration basique. Nous demandons à la réception s’il est possible de manger à la piscine, sa réponse : je ne sais pas … Nous montons à la piscine oú un snacking est proposé. Pour 12 euros vous avez le droit à six falafels congelés sans aucun accompagnement ou présentation et sans la sauce tartare indiquée sur le menu. Pour couronner le tout la piscine a été fermée une journée entière…. Expérience très décevante.
• Anne-Claire.

  4 / 5

  Le 15/06/2023 à 22:13

  Les chambres ont un grand besoin de renouveau, cependant, très bon service, bon petit déjeuner, bon emplacement, des réceptionnistes attentifs a nos besoins. Bonne adresse Marseillaise
• Mélodie.a

  5 / 5

  Le 15/06/2023 à 22:09

  Nous sommes restés 3 nuits entre amis. Nous avons passés un très bon séjour. De l’accueil, au restaurant, au Check out. Les chambres sont spacieuses et la vue y est magnifique. Nous nous y sommes sentis comme à la maison. Les réceptionnistes sont bonnes de bons conseils.
• L.

  5 / 5

  Le 15/06/2023 à 22:01

  Un séjour très agréable. La réception est à l’écoute et très souriante. Quel plaisir d’avoir des gens comme cela! Petite déjeuner de qualité Une rénovation est nécessaire. Nous reviendrons.
• Roger.a

  3 / 5

  Le 13/06/2023 à 07:51

  Pas grand chose à redire sur les chambres, par contre le service rendu à l’accueil de l’hôtel n’est pas suffisant. Pour moi, c’est inacceptable de savoir que le taxi ne viendra pas et de ne pas en avertir le client alors qu’il vous a dit qu’il allait gare Saint-Charles.
• Wim.a

  3 / 5

  Le 05/06/2023 à 19:45
• Manuella.t

  5 / 5

  Le 16/05/2023 à 10:16

  Très bonne expérience dans cet hôtel Personnel très gentil. Hôtel propre et chambres bien équipées. Situation exceptionnelle sur le vieux port. Arrêt de bus juste devant, pour aller soit à la gare soit au stade. Piscine sympathique avec vue imprenable. Petit déjeuner buffet très correct.
• Lalie.o

  1 / 5

  Le 30/04/2023 à 16:26
• Tonya.

  3 / 5

  Le 16/04/2023 à 20:42
• rico.o

  5 / 5

  Le 12/04/2023 à 07:43
• Ydir.I

  3 / 5

  Le 05/04/2023 à 18:48

  Clairement la position de cette hôtel est juste magnifique avec une vue imprenable sur le vieux port. Le service est franchement pas au niveau et c'est bien dommage et les chambres sont un peu vieillissantes avec quelques dégradations non traitées ce qui est étonnant pour cette catégorie d'hôtel. Sinon la loterie est excellente.
• Naej.y

  1 / 5

  Le 22/03/2023 à 09:46

  Moquette défraichie, fauteuils troués et défoncés, pas de restaurant car privatisé ce soir là. La musique de la soirée privative est tellement fort que cela raisonne dans les murs. Autant aller à l'IBIS c'est moins cher.
• Marie.u

  4 / 5

  Le 10/03/2023 à 16:36

  Bel hôtel, très bien situé sur le port. Personnel accueillant. Chambre spacieuse, literie très confortable. La piscine donne envie ! Non testée car pas très chaud à cette période… Seul petit bémol, la chambre était une chambre communicante donc insonorisation avec les voisins moyenne !
• Montage.i

  4 / 5

  Le 24/02/2023 à 23:21

  Nous avons apprécié ce magnifique hôtel. Il est idéalement situé, le personnel est sympathique et les chambres sont spacieuses. Le point négatif est le tarif du parking.
• didier.a

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 11:34

  C'est un hôtel très agréable et convivial. Il est très bien situé, à la sortie du tunnel du vieux port et on peut se garer au parking de la criée juste à côté. Attention au prix, moi j'y ai garé mon véhicule professionnel la journée et 30€! Toutes les prestations de l'hôtel sont au top et je n'ai pas noté les chambres car je ne les ai pas vues, séminaire professionnel pour la journée uniquement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions infiniment de votre excellent commentaire que nous ne manquerons pas de partager avec les équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Belle fin de semaine,
• Sya.y

  3 / 5

  Le 06/02/2023 à 10:57

  Ensemble convenable, la chambre est grande et plutôt propre, jolie vue. Par contre nous avons été facturés d’un produit du ‘mini-bar’ alors que nous n’avons rien consommé. Gros bémol, pas de parking, pas d’accord avec le parking à côté, et plein le soir obligé d’attendre une heure pour entrer (que quelqu’un quitte le parking) et quasiment 30€ la nuit, idem pour la journée ~30€. Je ne recommande pas si vous êtes en voiture.
• Jean.h

  1 / 5

  Le 27/01/2023 à 19:12

  Froid impersonnel trop grand hôtel pour séminaire pas top du tous en amoureux choisir plutôt hôtel la résidence génial mais il était complet dommage

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Nelli, Merci d'avoir pris le temps de faire un retour sur votre séjour. C'est grâce à vos commentaires que nous pouvons nous améliorer. Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux. En effet, la satisfaction de chacun de nos clients est importante pour nous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir lors d'un prochain séjour dans notre belle cité phocéenne afin de vous prouver que nous pouvons nous améliorer. Radisson Blu Hotel, Marseille Vieux Port.
• floriane.r

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 08:20
• Nicole.e

  2 / 5

  Le 16/01/2023 à 08:32

  Chambre pourtant surclassé....pas de peignoir ni chanson...Pas d oreillers supplémentaires...un plateau au sol de la chambre voisine de notre arrivée jusqu'au départ. Petit déjeuner déplorable...bacon et saucisse froide...œuf brouillé en soupe

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Radisson Blu Marseille Vieux Port. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été totalement à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nos équipes sont désireuses de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement,
• MALCLES.A

  3 / 5

  Le 15/01/2023 à 08:24

  Très déçu pour un 4 étoiles... Ni peignoir ni chausson... Meuble suranné. Service discutable.... Un plateau est resté à même le sol de notre arrivée jusqu a ce matin... Dommage... L'emplacement est idéal.. Petit déjeuner correcte hormi les œufs brouillés en bouille.... Le bacon et les saucisses froides.... Dommage

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Radisson Blu Marseille Vieux Port. Votre retour sur notre localisation nous fait extrêmement plaisir. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Des rénovations sont prévues en 2023. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement,
• Thierry.u

  4 / 5

  Le 06/01/2023 à 14:34

  Bien placé, bel accueil, chambre moderne et bien insonorisée. Des olives au bar pour accompagner l’apéro seraient bienvenu surtout en Provence…

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thierry, Je vous remercie d'avoir séjourné au Radisson Blu et d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes vraiment heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement central, notre accueil ainsi que nos équipements. Nous notons toutefois votre requête concernant les olives lors de l'apéro et suggérerons l'idée à notre responsable restauration. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement, L'équipe du Radissonblu Marseille vieux port
• Selmane.a

  1 / 5

  Le 05/01/2023 à 19:30

  Extrement déçu par ce "4 étoiles". Payer autant pour avoir un service et une qualité proche d'un Ibis Budget c'est honteux.. A notre arrivé la premiere chambre était dans un etat déplorable : peinture qui s'arrache, mobilier dont le lit taché par du café ou je ne sais quoi, remonté d'égout et odeur nauséabonde.. la robineterie qui fait la gueule.. On nous change de chambre pour une avec un standing supérieur, cette fois-ci plus propre... sauf qu'il n'y a eu aucun service de ménage qui est passé. Ce n'est pas le premier Radisson Blu que je fais mais celui-ci est vraiment a fuir. C'est vraiment dommage quand on voit l'emplacement qui est plutot sympa mais aussi le Hall principale qui fait 4 étoiles pour le coup.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Selmane, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes cependant sincèrement désolés de lire que sur certains points votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos espérances, et nous vous remercions de nous en avoir fait part, nous permettant ainsi d’identifier les imperfections qui vous ont marquées et qui, de toute évidence, nécessitent toute notre attention. Nous avons prévu des rénovations en cette nouvelle année 2023. Nous espérons ainsi que vous nous donnerez l’opportunité de vous prouver lors d’un prochain séjour que nous mettons tout en œuvre chaque jour pour maintenir un niveau d’excellence et satisfaire les exigences de nos clients Bien cordialement, Le Radisson Blu Hotel, Marseille Vieux Port.
• Eric.r

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 18:18

  Hôtel très bien situé avec un excellent service

  Réponse du propriétaire :
  Cher Eric, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Radissonblu Marseille vieux port. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour à nos côtés, et que vous ayez apprécié plus particulièrement le sens du service de notre équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement, L'équipe du Radisson blu Marseille vieux port
• Nazik.l

  1 / 5

  Le 02/01/2023 à 11:22

  Mobilier vieillot, vue en vis à vis sur un immeuble vieillot, personnel non convivial, chambres non réapprovisionnées au quotidien (café, thé, objets à usage unique dans la salle de bain), pas de télécommande dans la chambre. Beaucoup trop cher pour ce que c’est.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nazik, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Radisson Blu Marseille Vieux Port. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été totalement à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nos équipes sont désireuses de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours. Des rénovations sont prévues durant l'année 2023. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement,
• Val.u

  4 / 5

  Le 23/12/2022 à 12:56

  Surclassés en chambre supérieur avec vue face au port, nous avons réellement apprécié notre très court séjour (une nuit) sur le port de Marseille. La décoration à l’accueil pour Noël 🎄 était vraiment chaleureuse, et le petit-déjeuner au top pour sa diversité, et l’équipe rien à redire sur sa présentation et des plus serviables !! Une qualité réellement nécessaire dans ce domaine 👍🏼 👍🏼 👍🏼 !! Le Radisson est vraiment très bien situé ! Le seul point négatif connu de tous est, bien évidemment, le parking qui n’est pas gratuit et forcément cher. Mais ça, c’est une autre histoire qui dépend plus de la ville que de l’hôtel… Du coup, on reviendra très certainement pour un plus long séjour 😁 Signé : les voisins du 83 !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Val du 83, Un très grand merci pour votre chaleureux retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement, ces équipements et nos équipes qui travaillent dur chaque jour pour obtenir la satisfaction de nos clients. Nous vous souhaitons de passez un excellent réveillon et espérons que nous aurons le plaisir de vous retrouvez au Radissonblu Marseille vieux port dès l'année prochaine. Bien cordialement, L'équipe du Radissonblu Marseille vieux port
• Camille.a

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 13:16

  Excellent séjour, de la réservation, à l'accueil, au pdj ainsi qu'au départ! Staff chaleureux et attentif. Sans oublié un surclassement gratuit avec une chambre donnant sur le vieux port. Un combo gagnant pour un séjour au top!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour votre retour, nous sommes heureux de lire que vous avez passé un excellent séjour. Des retours comme les vôtres sont un réel encouragement. En espérant vous accueillir très rapidement à nouveau, Cordialement,
• Yanis.i

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 20:04

  Super séjour au Radisson Blu. Accueil chaleureux par les jeunes réceptionnistes souriantes malgré mon arrivée en fin de journée. Équipe à l’écoute qui n’hésite pas à être aux petits soins! Literie au top également. En espérant revenir bientôt!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Yanis, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre sejour et partagerons votre retour avec nos équipes afin de les inciter a continuer ainsi. Nous esperons également vous accueillir de nouveau pour un futur séjour. Bien cordialement, L'équipe du Radissonblu Marseille vieux port
• ines.k

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 19:53

  Je suis venu un week-end. Hôtel très sympathique, avec un bon restaurant et des chambres confortables. Le personnel était très agréable avec un très bon accueil de la réceptionniste. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ines, Un grand merci pour votre commentaire qui nous fait très plaisir ! Les retours comme le vôtre sont une belle récompense pour l'ensemble de l'équipe. En espérant vous accueillir de nouveau, Belle fin de semaine.
• olivier.u

  1 / 5

  Le 05/12/2022 à 21:55

  Arrivée 21 h j’apprends que le restaurant est fermé alors que j’ai réservé une chambre et que je m’apprête à dîner en arrivant de Paris et qu’aucune information à ce sujet m’a été donnée Room service ne répond pas au téléphone à 21 h 30 Pas de machine à café contrairement à ce que m’annonce la réceptionniste Pas de fermeture possible de la porte de la chambre car l’entre bailleur est cassé Je demande à changer de chambre. À 23 h j’attends toujours la réponse à ma demande Il est urgent - de changer la réceptionniste - et de prévenir vos clients quand le restaurant est fermé et que le room service n’est pas accessible.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Dubois, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Radisson Blu Marseille Vieux Port. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été totalement à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nos équipes sont désireuses de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement,
• MG.D

  4 / 5

  Le 25/11/2022 à 00:55

  Séjour en Juin 2022 , piscine agréable un peu petite car il y a beaucoup de personnes mais c’est tout de même très agréable en roof top avec une jolie vue . les chambres sont grandes spacieuses , propre je vous recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement ainsi que nos équipements lors de votre passage en Juin au Radissonblu Marseille vieux port. Merci d'avoir pris le temps de rédiger un retour client. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe du Radissonblu
• Ingrid.h

  4 / 5

  Le 17/11/2022 à 13:23
• Yurisan.a

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 07:16

  j'adore l'hôtel une vue incroyable au vieux Port de Marseille el accueille super professionnels les chambres très propres et confortables je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Yurisan, Un grand merci pour votre retour chaleureux qui nous fait grand plaisir. Nous sommes enchantés d'apprendre que votre séjour avec nous s'est bien passé que vous avez apprécié la vue sur le vieux port, notre établissement ainsi que nos équipes qui travaillent dur chaque jour pour la satisfaction de nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau pour un futur séjour dans la ville phocéenne. Bien cordialement, L'équipe du Radissonblu Marseille
• Maud.U

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 10:39

  Un très agréable séjour au Radisson de Marseille : nous avons apprécié sa splendide vue sur le port, son calme, son confort par une très bonne literie, son buffet petit-déjeuner exceptionnel !!! Merci à toutes les équipes pour avoir contribué à la réussite de ce wk marseillais :)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Guilloud, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement,
• bruno.e

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 10:15

  Hôtel très bien situé sur le vieux port. Chambres parfaites

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monsieur Bernard, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement,
• vanessa.a

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 11:14

  l'ensemble du personnel est très accueillant, ils font tout pour rendre le séjour facile, agréable et confortable, ce qui est encore plus appréciable quand on voyage avec un bébé ! Encore un grand merci pour la gentillesse, le professionnalisme et l'accueil de tout le personnel; avec une mention spéciale pour la Réception, le Restaurant (Sudhil notamment) et les femmes de chambre !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Vanessa, Un grand merci pour votre retour très chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons pu contribuer à la satisfaction de votre séjour et que ce dernier s'est bien passé. Votre commentaire sera partagé avec nos équipes afin de les inciter à continuer ainsi. Nous espérons avoir l'opportunité de vous acceuillir de nouveau au sein du Radissonblu Marseille vieux port. Bien cordialement,
• Mihai.a

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 06:56
• Sndr.L

  1 / 5

  Le 30/10/2022 à 16:38

  Très décevant pour un 4☆... Chambre standard assez petite avec moquette au sol et déco très ancienne. Les lustres et murs sont tachés, les joints de salle de bain moisis, le drap était taché (du mercurochrome peut-être...), les équipements vieillots, les lits pas forcément très confortables, les matelas sont durs. La piscine est toute petite (très trompeur sur les photos), pas de Transats mais des chiliennes (tachées et trouées), dommage il aurait été sympa de pouvoir profiter encore des températures incroyables de ce mois d'octobre. Attention, la piscine n'est pas chauffée !!! L'emplacement est effectivement idéal mais cela ne doit pas être la seule raison pour que cet hôtel mérite ses 4 ☆. Attention, pas de parking avec l'hôtel ni même de tarif préférentiel. Le parking le plus proche (la criée) est hors de prix, privilégiez des parkings plus éloignés,... mais 2 fois moins cher. Je ne reviendrai plus dans cet hôtel, les tarifs sont excessifs par rapport aux prestations qui ne sont pas dignes d'un 4☆. Seuls points positifs, la petite salle de sport et les collations mises à disposition des clients à l'entrée.....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sndr, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes attristés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes . Je peux vous assurer que vos remarque ont été partagées avec les services concernés afin que nous puissions nous améliorer. Des rénovations sont prévues pour 2023.Nous espérons vous revoir bientôt. Radisson Blu Hotel, Marseille Vieux Port.
• Chico.e

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 13:50

  Accueil très bien Ascenseur très rapide Piscine pas de serviettes sur place à part ça pas mal Cadeau de bienvenue pour les enfants 🤗 Excellent

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bekle, Un très grand merci pour votre retour positif suite à votre séjour dans notre établissement. Nous partagerons votre chaleureux message avec les équipes afin de les inciter à continuer ainsi. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel.Bien cordialement, l'équipe du Radissonblu Marseille vieux port
• Charlotte.i

  1 / 5

  Le 30/10/2022 à 13:01

  Grosse déception ! Les photos ne reflètent absolument pas la réalité. Les chambres : pas très grande, joints de la baignoire avec de la moisissure, les toilettes pas séparés c'est dérangeant. Les rideaux ne sont pas occultants ! L'équipement des chambres est abimé,sale, et vieux. En passant par les abats jour des lampes, abîmés tachés, à la moquette au sol, ça mérite vraiment d'être changé ! Dans les couloirs : odeurs de nourriture insupportable, vraiment écoeurant, sans parler des tâches sur les murs, une moquette sale et vieillissante ! De toute façon rien n'est moderne dans cet hôtel ! La piscine : les transats sur les photos sont en réalité des chiliennes tachées trouées et inconfortables, la taille de la piscine est très petite et elle n'est pas chauffée ! Personne pudique s'abstenir car nous sommes observé depuis le haut de la rue par les clients du café ainsi que par les passants, c'est très gênant ! Pour le Parking : parking indigo juste à côté de l'hôtel mais bien entendu pas de tarif pour les clients de l'hôtel ! Parking extrêmement cher ne pas y aller !Je vous conseille le parking Q Park corderie un peu plus loin mais accessible niveau tarif. Point positif de cet hôtel : l'emplacement ! Le prix des chambres est trop élevé pour des prestations très vieillissantes et pas moderne . Extrêmement déçue !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes attristés d'apprendre votre expérience au sein de notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je peux vous assurer que vos remarques ont été partagées avec les services concernés afin que nous puissions nous améliorer. Les transats sont disponibles uniquement en haute saison et sont retirés début Octobre. Nous espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement, Radisson Blu Hotel, Marseille Vieux Port.
• Herve.i

  1 / 5

  Le 26/10/2022 à 18:46

  Je suis très déçu par la qualité de la chambre, je n’ai pas l’impression d’avoir réservé dans un hôtel 4 étoiles et une chambre premium avec une vue sur le port. Premièrement il remonte de la moquette une odeur très très désagréable qui m’a empêché de dormir correctement pendant les trois nuits. Deuxièmement le lavabo de la salle de bain est cassé. Je pense que le ou la responsable des chambres ne fait jamais de contrôle, les 4 étoiles ne sont pas méritées.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Herve, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Radisson Blu Marseille Vieux Port. Nous sommes désolés que le service n'ait pas pleinement répondu à vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Des travaux de rénovation sont prévus pour 2023. Soyez assurés que les mesures nécessaires seront mises en œuvre pour améliorer la qualité des services mentionnés. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. En vous souhaitant une excellente journée, Radisson Blu Hotel, Marseille Vieux Port.
• Genevieve.s

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 12:26

  Un hôtel parfaitement tenu avec une propreté irréprochable et une équipe au petits soins. Un petit-déjeuner buffet varié et délicieux. Le tout avec la plus belle vue de Marseille ! Nous recommandons vivement cet hôtel et nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère madame Asdourian, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire.Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est bien passé. Un grand merci de la part de toute l'équipe. Nous esperons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau lors d'un futur séjour marseillais. Bien cordialement, le Radissonblu Marseille vieux port
• Simon.a

  4 / 5

  Le 14/10/2022 à 11:28

  Bon rapport qualité / prix Hôtel bien placé, chambres très propres avec plein de goodies Piscine un peu petite, il faut arriver tôt pour espérer avoir une place sur un transat

  Réponse du propriétaire :
  Cher Simon, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est bien passé et que vous avez apprécié notre établissement ainsi que nos équipements. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir lors d'un futur séjour sur Marseille. Bien cordialement,
• Florence.l

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 12:40

  Superbe hôtel équipe accueillante chambre de grande qualité très bien placé sur le vieux port parfait 👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Flock, Nous vous remercions pour vos commentaires. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement,
• Clay.s

  1 / 5

  Le 08/10/2022 à 14:53

  Moi et ma compagne avons passé un sejour gâcher par la perte d’un de nos bagages par le service, le bagage a été retrouvé mais pour le récupérer il est nécessaire de payer alors que ce n’étais pas notre faute .. de plus personnel de la piscine très hautain.

  Réponse du propriétaire :
  Cher(e) , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous noter à la suite de votre séjour au Radisson Blu Marseille Vieux Port. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été totalement à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement,
• Biancamaria.u

  1 / 5

  Le 08/10/2022 à 10:58

  Juste de passage pour boire un verre avec un ami. Déjà première impression, nous sommes arrivés et personne ne s’est occupés de nous. Nous avons fait le choix de nous asseoir et de passer la commande après dix minutes d’attente. Mon collègue a commandé un coca-cola (6euros), moi une vittel (6euros) et le pompom pour tout ça c’est la facturation du supplément sirop à 5 euros ! A fuir très honnêtement ! Accueil, service à revoir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Julien Biancamaria, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite e votre expérience au restaurant le Q7 Nous sommes désolés que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de service. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement,
• Rémi.a

  2 / 5

  Le 04/10/2022 à 07:19

  Bon hôtel mais personnels souvent trop peu compétents. Mauvaises informations données par la réception à plusieurs reprises. Avec impact financier à la clé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Landrin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Radisson Blu Marseille Vieux Port. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été totalement à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nos équipes sont désireuses de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement,
• Emeline.e

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 11:50

  Une vue imprenable sur le vieux port, un petit dejeuner complet, un accueil digne de chez Radisson. Merci pour votre bien vaillance

  Réponse du propriétaire :
  Chère , C'est avec un immense plaisir que nous prenons connaissance de votre retour positif et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour avec nous au Radissonblu Marseille vieux port. Nous partagerons votre chaleureux message avec les équipes afin de les motiver. Nous espérons que nous aurons l'opportunité de vous accueillir de nouveau au cœur de la cité phocéenne. Bien à vous,
• christine.a

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 11:48

  Magnifique vue sur le vieux port, excellent accueil et pdj très copieux, varié et hôtel spacieux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager un avis très positif suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes vraiment ravis d'entendre que vous avez apprécié notre établissement, nos équipes ainsi que sa localisation au cœur du vieux port. Nous espérons que nous aurons l'opportunité de vous accueillir de nouveau au Radissonblu Marseille vieux port. Bien cordialement,
• Antonin.a

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 11:43

  Week end familial très agréable, accueil parfait, personnel agreable, petit déjeuner complet... on reviendra avec plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Un grand merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est bien passé et que nos équipes ont su se montrer accueillantes. Nous travaillons dur chaque jour pour nos clients et votre satisfaction est la plus belle des récompenses. Nous partagerons votre commentaire avec l'équipe afin de les inciter à continuer ainsi. Aussi, nous serions ravis de vous recevoir de nouveau au Radissonblu Marseille vieux port. Bien cordialement,
• Paul-Antoine.O

  1 / 5

  Le 28/09/2022 à 13:37

  Hôtel bien placé mais le personnel s'est avéré très décevant notamment sur le plan commercial. L'hôtel nous a facturé 2 chambres en plus sans vouloir nous rembourser. Pas à la hauteur d'un four stars. Merci à SUDHIL le seul qui vaille le coup dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Mondoloni, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés de lire que le service et la prestation n’aient pas été totalement à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Aussi votre chaleureux retour sur Sudhil lui sera partagé. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement,
• Cyril.e

  3 / 5

  Le 26/09/2022 à 19:07

  Suite très confortable avec grand balcon sur le vieux port. Le point noir est la circulation même en pleine nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Benamor, Nous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous. Vos remarques ont bien été prises en compte et transmises aux services concernés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Très belle journée!
• Julien.o

  1 / 5

  Le 25/09/2022 à 18:18

  Un hôtel qui n'est pas à la hauteur de nos attentes (décoration vieillotte, service antipathique à qui on a du mal à arracher un sourire, etc...) Excepté SUDHIL, qui a été très sympathique tout au long du séjour, on ne t'oublie pas 😁

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Confaix, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été totalement à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Aussi votre chaleureux retour sur Sudhil lui sera partagé Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement,
• Sandra.e

  1 / 5

  Le 25/09/2022 à 17:32

  Qualité de l’hôtel en dessous des 4 étoiles ! Le personnel très désagréable dans sa globalité !!! Sans compter les mauvaises odeurs masquées par du parfum à la vanille …horrible ! Hôtel à oublier très vite !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Peraldi, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Radisson Blu Marseille Vieux Port. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été totalement à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nos équipes sont désireuses de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement,
• Pierre.

  3 / 5

  Le 08/09/2022 à 20:06

  Chambres grandes et très calmes mais l'hôtel commence à être défraîchi et la salle de gym est basique. Piscine agréable mais petite.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr Calloc'h, Nous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous. Vos remarques ont bien été prises en compte et transmises aux services concernés. Nous sommes ravis de vous informer que une rénovation totale de l'hôtel aura lieu des le début de l'année prochaine. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Très belle journée!
• Anthony.o

  4 / 5

  Le 07/09/2022 à 06:35
• Pierre.i

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 11:10
• Amy.n

  1 / 5

  Le 23/08/2022 à 11:40

  Bonjour Je suis très déçue en prenant cette hôtel je me suis dis je vais avoir une chambre sympa oh secours la peinture qui tombe, le robinet bouché et pour avoir accès à l'étage tu es obligé d'avoir ta carte d'accès qui ne fonctionne pas, une fois sur deux donc j'allais tjr à l'accueil changer la carte la salle de sport je demande un technicien on me dit il arrive il est jamais venu. il y a que le petit qui était sympa et l'accueil

  Réponse du propriétaire :
  Chere , C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement,
• Hakim.a

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 14:40

  Carte qui fonctionne une fois sur 10, chambre réservé au niveau informatique mais occupé au niveau physique, une équipe qui essai vraiment de faire ce qu'elle peut. Attention parking payant juste à côté de l'hôtel pour 2 jours plus de 90 euros (donc prévoyait un budget conséquent pour Garer votre véhicule la nuit), ou sinon buffet petit dej copieux, et une équipe a l'écoute des clients. Établissement surcoté d'après mon expérience client.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’équipe technique afin de solutionner ce problème de clef qui se démagnétise Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement,
• Cledija.l

  2 / 5

  Le 17/08/2022 à 19:05

  Les prix sont très chers donc forcément on s’attend à de la qualité. Les femmes de ménage ne changent pas les draps alors qu’elles voient que c’est sale ( vomi de bébé etc .. ) , serviette tachées. Une vue très moche sur une rue, pleins de moustiques dans la chambre , des taches sur le mobilier bref ce n’est pas un 4 étoiles. Seul point positif : les petits biscuits posés à l’entrée et l’emplacement mais là encore pas de parking ce qui est un point négatif

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est l'une de nos priorités, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement,
• Doudou.o

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 10:34

  Faire attention il n’y as pas de parking dans l’hôtel . ( Parking à proximité 30€ pour 24h ) Nous voulions passer un moment à la piscine pas de place pas de transat pas de chaise . Piscine trop petite pour le monde qu’il y a . Check in normalement a 15h nous avons dû attendre jusqu’à 16h … je ne recommande pas du tout cette hôtel . Ne vaut pas du tout les 4* .

  Réponse du propriétaire :
  Cher(e) , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Radisson Blu Marseille Vieux Port. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été totalement à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nos équipes sont désireuses de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. En revanche, nous sommes assez surpris de votre retour sur le parking sachant qu'il est indiqué très clairement que nous n'avons pas de parking et vous comprendrez bien que nous n'avons aucune main mise sur le tarifs des parkings publics. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement,
• boisselon.a

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 09:30

  Nous avons passé un excellent séjour: emplacement idéal pour profiter de Marseille, chambre spacieuse et propre, personnel agréable, souriant et professionnel. Nous avons apprécié leurs conseils pour visiter la ville. Au plaisir de revenir

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Un grand merci pour votre commentaire qui nous fait très plaisir ! Les retours comme le vôtre sont une belle récompense pour l'ensemble de l'équipe. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau très prochainement, Cordialement,
• Arnaud.o

  3 / 5

  Le 13/08/2022 à 11:08

  De Bruxelles, j y ai séjourné 4 nuits. Chambre moderne et rénovée, personnel de la réception très sympathique. ATTTENTION: salle de fitness catastrophique ! (ne pas y aller pour cette raison) et terrasse extérieure devant le port déjà fermée à 22h en aout ! Empilage des chaises et tables alors que vous consommez une boisson … le service en chambre pour une boisson est chargé de 7 eur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous. Vos remarques ont bien été prises en compte et transmises aux services concernés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Très belle journée!
• Lucile.

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 20:45

  L’emplacement est top ! Nous avons tout fait à pied ou à vélo. La chambre était spacieuse et très bien équipée. Le personnel est discret et très souriant. La piscine et la terrasse sont un vrai plus en plein été. Dommage que la piscine ne soit pas éclairée à la tombée de la nuit (entre 21h et 22h) et le parking est excessivement cher. Nous recommandons cet hôtel, super séjour en famille !

  Réponse du propriétaire :
  Chere , Un grand merci pour votre commentaire qui nous fait très plaisir ! Les retours comme le vôtre sont une belle récompense pour l'ensemble de l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement,
• X.o

  2 / 5

  Le 10/08/2022 à 16:28

  Les chambres et l'hôtel sont vétustes. Le rapport qualité prix n'y est pas du tout. Seul intérêt, son emplacement sur le vieux port.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier Donnette, Nous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous. Vos remarques ont bien été prises en compte et transmises aux services concernés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Très belle journée!
• stefano.e

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 15:45

  Nous avons passé un week-end via voyage privée, que dire. La localisation est parfaite, petit déjeuner très varié. Cependant, très mauvaise impression lors de l'arrivée. Une réceptionniste brune avec un accent a été tout simplement exécrable avec nous, aucun professionnalisme; refuse de nous donner la chambre alors que voyage privée nous garantisse une arrivée à 11h ! Il était 13h.. aucune volonté de sa part ni explication, elle était larguée. Heureusement toutes les réceptionnistes n'étaient pas aussi incompétentes. Un grand merci à Média pour avoir su nous trouver une chambre et avoir fait le nécessaire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Radisson Blu Marseille Vieux Port. Nous sommes désolés que le service n’ait pas été totalement à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement,
• Ali.h

  3 / 5

  Le 10/08/2022 à 15:43

  Expérience mitigée au sein de l’hôtel, tout d’abord j’ai séjourné 5 nuits au sein de l’hôtel, j’ai eu la mauvaise expérience de découvrir que l’hôtel ne dispose pas d’un parking permettant de garer en toute sécurité votre véhicule, pas de voiturier non plus afin de vous prendre en charge dès votre arrivée et pour finir en beauté, des effets personnels ( vont chaînes appartenant à ma fille) qui ont disparu dans la chambre et où personne n’est en mesure de me donner des explications ni le service housekeeping ni la réception. Seul point positif à mon sens, des serveurs agréables et efficace que ce soit au restaurant ou à la piscine, mention spéciale à Hugo, serveur efficace et très sympathique. Personnellement c’est la dernière fois que je séjourne là bas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Radisson Blu Marseille Vieux Port. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été totalement à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous n'avons en effet pas de parking privé, seul le parking public est a votre disposition, nous sommes cependant assez surpris de votre retour étant donné que cela est bien mentionné sur tous les sites ou nous sommes distribué. Aussi, concernant la chaine de votre fille, après de plus amples recherches, je vous confirme à nouveau que rien n'a été trouvé dans votre chambre. Pour ce qui est de votre chaleureux retour sur Hugo, nous ne manquerons pas de lui partager. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement,
• I..a

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 09:17

  Très bon hôtel. J'ai apprécié mon séjour. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci à vous pour cette très belle recommandation à la suite de votre séjour au sein du Radisson Blu Marseille. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. A bientôt !
• KA.O

  2 / 5

  Le 06/08/2022 à 08:27

  Personnel très agréable et serviable et toujours disponible Chambre avec déco vieillot pour un 4 étoiles drap déchiré et vue vraiment pas top pour le prix piscine bien pour se rafraîchir mais pas assez grande bar de la piscine on ne l’a pas vu ouvert en 5 jours a l’hôtel et le restaurant de l’hôtel bon goût mais service pas top

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Radisson Blu Marseille Vieux Port. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été totalement à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement,
• Gilles.h

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 09:35

  Nous avons passé un agréable séjour en famille (4 nuits) au sein de l'hôtel. Un accueil souriant, serviable et très réactif !! L'emplacement sur le vieux port est très appréciable tant par sa vue que par sa proximité avec le centre. Concernant la chambre, la décoration reste à désirée mais néanmoins propre et confortable avec en prime une superbe vue donnant sur la piscine. Les moments passés au bar ont également été à la hauteur de nos attentes. Nous reviendrons certainement y séjourner l'année prochaine. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Toute l'équipe du Radisson Blu Marseille vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous accueillir de nouveau très vite. Très belle journée!
• Top.o

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 16:13

  HOTEL A FUIR !!! MOUSTIQUE ET PUNAISE DE LIT. NUIT INFERNAL, IMPOSSIBLE DE DORMIR LES CHAMBRES DES ANNÉES 70 ET LA DOUCHE JE VOUS EN PARLE MEME PAS !! Vraiment n’allez surtout pas dans cet hotel c’est catastrophique

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Radisson Blu Marseille Vieux Port. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été totalement à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nos équipes sont désireuses de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours. Concernant les moustiques, nous avons des prises moustiques disponibles à la réception si vous nous en informez, aussi, avec ses chaleurs et étant prêt de l'eau, il est préférable de laisser les fenêtres fermées. Concernant les punaises de lit, nous avons été inspectés votre chambre directement suite a votre commentaire et nous sommes ravis de vous informer qu'il n'y a aucune suspicion dans votre chambre. Cela devait donc être des moustiques comme stipulé dans votre commentaire. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement,
• Joel.o

  2 / 5

  Le 27/07/2022 à 10:47
• Cils.o

  2 / 5

  Le 21/07/2022 à 10:19

  Une attente incroyable à l’accueil, Les chambres sont vieillissantes, Certes très bien placé sur le Vieux-Port, La piscine est juste un tout petit bassin et si vos enfants ont le malheur de s’y amuser, le personnel vous demande de faire moins de bruit une honte A plus de 1000€ la nuitée c’est un scandale

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Radisson Blu Marseille Vieux Port. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été totalement à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nos équipes sont désireuses de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement,
• Fabrice.N

  2 / 5

  Le 20/07/2022 à 05:49

  Je séjourne actuellement dans cet hôtel : Accueil très moyen pour un 4* , système de filtration piscine sous dimensionné ou défectueux ( eau trouble….risque d’infections ), j’attends le petit déjeuner pour compléter mon avis ….

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Antonini, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Radisson Blu Marseille Vieux Port. Nous sommes désolés que le service et la prestation ne soient pas totalement à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nos équipes sont désireuses de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, nous vous serions extrêmement reconnaissants de nous détailler davantage les faits concernant votre expérience à l'accueil et au petit déjeuner. Cela nous permettra de former nos équipes en ce sens. Soyez assuré en revanche, que notre équipe de maintenance fait un suivi trés régulier des relevés de la piscine (ph, chlore...) et que donc aucuns risque d'infection n'est à craindre. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement,
• Nadia.o

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 18:14

  Nous avons passés un agréable séjour dans votre établissement. Les points positifs: - chambre propre et belle vue sur la citadelle - emplacement idéal nous pouvons tout faire à pieds. - accueil chaleureux et bienveillant des réceptionnistes et serveuses du petit déjeuner - femmes de chambres à l’écoute des demandes et bienveillantes. - buffet du petit déjeuner qualitatif et varié - piscine et salle de fitness Seul Bémol l’hôtel ne dispose pas de parking personnel mais heureusement a quelques minutes à pieds vous avez un parking Vinci.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nadia, Nous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous. Vos remarques ont bien été prises en compte et transmises aux services concernés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Très belle journée!
• patrick.o

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 11:21

  Leur terrasse bar face au port, voilà un endroit que je voulais tester pour prendre un verre. Accueil nullissime : « si vous n’êtes pas client de l’hôtel, ce n’est pas possible » ?!!! Excès de zèle de la serveuse ou véritable politique du Radisson ? Réponse à venir appréciée 😊 A bientôt 😉

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Bouderbala, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire, Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas pu profiter de notre terrasse pour prendre un verre. En effet nous sommes ouverts aux clients extérieurs, en revanche sur certaines dates bien précises (ex: 14Juillet), notre restaurant est réservées à nos clients de l'hôtel. Vous remerciant d'avance pour votre compréhension, Cordialement,
• Tony.

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 03:01
• Laetys.

  3 / 5

  Le 21/06/2022 à 21:41

  Hôtel bien situé, mais je trouve que la sécurité laisse à désirer. J'ai vu des personnes rentrées et s'installées devant la télévision dans la salon sans gêne et boire des collations mises à disposition de la clientèle. Le service, réception je l'ai trouvé médiocre et pas digne d'un 4 étoiles. L' emplacement de la chambre l'idéal serait vue sur le port. C'était mon cas super. En revanche, la chambre n'était pas prête, pas nettoyée à 16H10 du coup, ils nous ont attribué une autre chambre. Je ne suis pas allée à la piscine, dommage. Quand au parking, service déplorable : ce n'est pas du tout un parking réservé à la clientèle. Attention vous pouvez arriver à n'importe quelle heure de la journée et soirée et ne trouver aucun emplacement. Le petit déjeuner 5/5 j'ai adoré. Bravo. L'hôtel est propre, les chambres plutôt spacieuses. En revanche, les propositions d'apéritifs et boissons dans les chambres les prix sont vraiment élevés.

  Réponse du propriétaire :
  Chèr(e) , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Radisson Blu Marseille Vieux Port. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été totalement à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. En ce qui concerne le parking, comme informé sur tous les sites ou nous sommes commercialisé nous n'avons pas de parking réservé a la clientèle, le parking dont vous parlez est le parking le plus proche de l'hôtel qui est un parking public! Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement,
• Mélissa.

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 14:04

  Hôtel à la décoration vieillissante mais personnel compétent et souriant ! La piscine est un vrai plus ! Parfait pour un week-end

  Réponse du propriétaire :
  Chère Melissa, Nous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous. Vos remarques ont bien été prises en compte et transmises aux services concernés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Très belle journée!
• El.

  1 / 5

  Le 01/06/2022 à 16:44

  Bon accueil, chambre propre et petit déjeuner délicieux. Attention ⚠️ Injoignable depuis que nous avons été débité 2 fois et de montants d’autant plus différent. aucune réponse malgré de multiples relances, bientôt presque 1 moi… C’est inadmissible pour un hôtel soit disant bien réputé. Un simple remboursement et réparation de cette erreur est demandé et malgré cela aucun retour ! Absolument pas professionnel de votre part. Cela s’appelle du vol Nous ne comptons pas nous arrêter là

  Réponse du propriétaire :
  Chere , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Radisson Blu Marseille Vieux Port. Nous sommes désolés du problème de double paiement que vous avez eu. Soyez assurée que cette situation n'est pas normale et que nous la prenons très au sérieux. Pouvez vous svp m'écrire directement a [email protected] afin que je prenne le relais sur ce sujet pour le régler au plus vite. Les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin de -régler ce problème. Nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Radisson Blu Marseille Vieux Port
• JP.r

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 11:57

  Absolument nul pour le standing affiché de l'hôtel. Service médiocre, chambre des années 80, personnel non formé. C'est un concept très original d'auberge de jeunesse au prix d'un 4*. Plus jamais !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Radisson Blu Marseille Vieux Port. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été totalement à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nos équipes sont désireuses de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, nous vous serions extrêmement reconnaissants de nous détailler davantage les faits. Cela nous permettra de former nos équipes en ce sens. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement,
• Val.o

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 20:15

  Magnifique hotel, emplacement plus que parfait. Très belle chambre avec vue sur le vieux port, petit déjeuner très gourmand, personnel charmant 👍😊

  Réponse du propriétaire :
  Chere , Merci à vous pour cette très belle recommandation à la suite de votre séjour au sein du Radisson Blu Marseille. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. A bientôt !
• Rebecca.w

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 13:27
• William.o

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 15:46
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 16:28

  Belle offre de chambre avec un accueil constant à tous niveaux. Belle position sur le port. En bonus après un orage diluvien et sans rechange, une excellente reponse de l'accueil pour ouvrir le pressing- un dimanche !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Patrick, Nous vous remercions pour votre très bel avis la suite de votre séjour au Radisson Blu Marseille! En espérant vous accueillir de nouveau, Cordialement,
• Dennis.e

  4 / 5

  Le 08/05/2022 à 07:43
• Emmanuelle.e

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 06:46

  J’ai séjourné à l’hôtel pour un week-end en Avril. j’ai été surprise par la qualité de service de l’hôtel mais surtout la gentillesse et l’efficacité de l’équipe de la réception ! Je recommande fortement cette hôtel qui est de surcroît extrêmement bien situé sur le vieux port.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Emmanuelle, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Radisson Blu Marseille Vieux Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Radisson Blu Marseille Vieux Port
• Magali.a

  4 / 5

  Le 22/04/2022 à 07:55

  Hôtel très bien situé sur le vieux port, très calme, personnel très agréable. Chambre avec vue sur le fort et la piscine de l'hôtel, très propre. Petite déception au niveau de la déco légèrement datée. Petit déj avec large choix, 1 repas pris à l'hôtel, rien à dire c'était très bien seul soucis, pas de menu ou assiette enfant prévu sur la carte.

  Réponse du propriétaire :
  Chere Magali, Nous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous. Vos remarques ont bien été prises en compte et transmises aux services concernés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Très belle soirée! Radisson Blu Marseille Vieux Port
• Gilles.e

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 04:26

  Hôtel très bien situé. Personnel accueillant et très professionnel. Cuisine excellente. Chambres confortables,claires,calmes et bien équipées.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gilles, Merci à vous pour cette très belle recommandation à la suite de votre séjour au sein du Radisson Blu Marseille Vieux Port. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. A bientôt ! Radisson Blu Marseille Vieux Port
• Jade.

  3 / 5

  Le 10/04/2022 à 13:36
• Gregory.a

  1 / 5

  Le 28/02/2022 à 09:17

  Personnel incompétent et mal polis ! Chambre et ménage de mauvaise qualité ! Ne vaut pas le prix et le nombre d étoile . Pas de parking et aucun partenariat avec le parking du port . 1 ère et dernière fois

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gregory, Nous sommes navrés d'entendre que votre séjour chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous n'avons effectivement pas de parking privé au sein de l'établissement mais nous avons la chance d'avoir deux parkings publics a proximité Indigo la criée et Indigo Estienne d'Orves. Vous pouvez réserver vos places à l'avance sur l'application OpNgo. Je suis surpris de votre retour concernant mon personnel qui est souvent remercié et apprécié. Je ferai un point avec les personnes concernées afin de savoir ce qui s'est passé. Bien cordialement, Lionel Van Den Haute, Directeur général
• Omélia.e

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 21:17

  Nous sommes arrivés en retard suite à un retard de notre avion. Le monsieur qui travaille de nuit à la réception a été d’une gentillesse et a compris notre retard. Nous avons séjourné 2 nuits. Chambre très propre, et personnels agréable. Je recommande 😊

  Réponse du propriétaire :
  Chère Omélia, Merci pour votre retour sur google avis. Nous sommes ravis d'apprendre que notre veilleur de nuit ainsi que le reste du personnel ont été accueillants avec vous et que vous en gardez un bon souvenir. C'est un point important pour nous. Nous serions ravis de vous acceuillir de nouveau dans notre établissement. Bien à vous, Lionel Van Den Haute, Directeur général
• Stephanie.e

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 07:14

  Accueil au top. Nous sommes venu avec notre fils en bas âge au dernier moment on nous a proposé un lit d appoint pour lui. Petit sac à dos d activités. Les chambres comportent tout se dont nous avons besoin. Le petit déjeuner est juste au top... idem pour le resto les cocktails sont au top ! Merci à Mike pour son accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Stéphanie, Un grand merci de la part de toute l'équipe ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour avec nous ; que vous avez apprécié l'accueil, le petit-déjeuner, le restaurant ainsi que son service. Nous espérons que nous aurons l'opportunité de vous recevoir de nouveau lors d'un futur séjour sur Marseille. Bien cordialement, Lionel Van Den Haute, Directeur général
• Nathalie.e

  4 / 5

  Le 02/01/2022 à 00:08

  Séjour agréable dans une chambre avec salon,point négatif le canapé clic clac qui n'est vraiment pas de qualité, sommier inconfortable, le matelas a fini au sol ou mes enfants on pu passer une bonne nuit 😊. le personnel est a l'écoute et souriant. Hôtel idéalement situé 👌🏼

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mahdi Bens Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur Google. Je suis ravie de lire que vous avez trouvé votre séjour agréable grâce à notre emplacement et notre personnel. Je suis navré pour le canapé clic clac. Nous aurons bientôt une rénovation et nous prendrons votre point en considération. J’espère avoir la joie de vous accueillir lors d’un futur séjour dans notre belle ville. Bien à vous, Lionel Van den Haute, General Manager
• aurelien.e

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 08:35

  Des équipes au top, nous avons passé un agréable moment au restaurant le Q7 avec un service au top, la réception toujours disponible

  Réponse du propriétaire :
  Cher Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur votre expérience au sein de notre hôtel. Je suis heureuse que vous ayez apprécié notre restaurant, le service ainsi que notre sympathique personnel. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel une prochaine fois. Bien à vous,
• Noel.h

  3 / 5

  Le 27/11/2021 à 14:14

  Bon choix au petit déjeuner Attention à la chambre! Certaines ont vue sur les escaliers… Pas terrible en terme d’intimité pour un hôtel de ce standing Piscine sympa pour se rafraîchir et se détendre. Pas pour nager

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Chabane Je suis enchanté de lire que vous avez appréciez votre séjour ainsi que la piscine et notre petit déjeuner. J’espère avoir la joie de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Marseille. Bien à vous, Lionel Van den Haute
• Antoine.

  4 / 5

  Le 20/10/2021 à 08:58

  Nous avons séjourné dans cet établissement après une croisière. A mon sens, il est idéalement situé sur le Vieux-port, dans la partie la plus calme, pas juste au-dessus des restaurants et bars bruyants. L'accueil a été des plus professionnel. Même si nous étions arrivés assez tôt, nous avons pu avoir notre chambre tout de suite (418). En allant dans un Radisson, je savais que les chambres seraient un peu "old school", mais au moins le confort est garanti. La salle de bain est belle et spacieuse. A l'inverse de beaucoup d'hôtels, les produits de commodité sont de qualité et les serviettes épaisses. Au niveau de la chambre, la télé est d'une bonne taille. Pour la literie, nous avions demandé des twin beds mais nous avons eu un lit king size et la vue la taille on a fait avec. Immense et confortable, un petit sur-matelas serait un plus (pour atteindre un avis 5*). Dans la penderie, il y avait une table à repasser et un fer. De multiples thés et cafés, dispo ainsi que deux bouteilles d'eau. Seul gros point noir à mes yeux, la climatisation qui est vraiment mauvaise. On a fini la nuit avec la fenêtre ouverte, dommage. Nous avons testé le room service avec une portion de frites + un camembert chaud mais malheureusement pas suffisamment, quasi froid à l'arrivée. Il faudrait mettre sous cloche pour garantir la chaleur. Le coin piscine est vraiment un gros plus. On était 6 personnes. En conclusion, même s'il est vrai qu'un petit coup de frais ferait pas de mal, ce Radisson offre un très bon rapport qualité/prix au moment de ma visite. Il faudrait juste également penser à demander comme s''est déroulé le séjour au moment du check-out, c'est un petit plus agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie d'avoir partagée votre expérience au sein de notre hôtel. Je suis ravie de lire que vous avez apprécié notre localisation, notre literie ainsi que notre accueil. Je suis également heureux de lire que vous trouvez nos produits de bain de haute qualité ainsi que les serviettes de bain. Au sujet des chambres et couloir, un projet de rénovation complet était bien prévu l’hiver dernier mais dû à la situation sanitaire et au 2ème confinement, cela n’a pas été possible de le réaliser et le projet est momentanément repoussé à l’année prochaine. J’espère avoir le plaisir de vous revoir à l’hôtel lors de votre prochain séjour. Lionel Van den Haute, General Manager
• Diego.o

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 15:15

  Le service de l'hôtel est très agréable et le personnel volontaire. Un jeune homme blond m'a même aidé pour porter mon bagage et conseillé les lieux intéressants à Marseille. Je recommande vivement !
• Fatma.e

  2 / 5

  Le 24/09/2021 à 15:30

  En déplacement professionnel, Hôtel un peu vieillot, moquette, etc. accueil correct mais froid par un jeune homme blond à mon arrivée comme à mon départ. On ne m'a pas proposé ni de déjeuner, dîner et encore moins le petit déjeuner. Pour le prix, ça ne vaut pas le coup.
• Nathalie.r

  2 / 5

  Le 24/09/2021 à 11:36

  À part la vue sur le vieux port, rien de très exceptionnel... Le petit déjeuner est à éviter : table laissées sale, service inexistant et buffet qui ne fait pas envie. Heureusement, les chambres sont spacieuses et confortables !
• Ali.o

  2 / 5

  Le 24/09/2021 à 09:01

  Bonjour, Un peu déçu des chambres, je me retrouve à payer 257 euros pour avoir une chambre avec salle de bain handicapé en carreau blanc 10×10 juste effrayant moi qui cherchez un hotel sympa pour me détendre je me suis revu à l étape hôtel. Une personne de l'accueil très sympa me propose de changer de chambre la salle de bain est beaucoup plus sympa mais je me retrouve avec 2 demi couettes à la place d'une grande avec en prime impossibilité d ouvrir la fenêtre. Bref je prendrai un autre hôtel la prochaine fois même si l emplacement et le personnel sont cool.
• Margaux.

  4 / 5

  Le 19/09/2021 à 12:11

  Je tiens à remercier particulièrement les deux messieurs de la conciergerie qui m’ont gentiment proposé un café après que le responsable du restaurant ait refusé de me m’en servir un , alors que nous étions clients de l’hôtel et avions dîné dans son restaurant 2 fois lors de notre séjour . Aussi, les plateaux repas du room service sont restés toute la journée dans le couloir devant notre chambre . Par ailleurs , le personnel de l’hôtel est très aimable et le jeune serveur du restaurant également.
• R.

  4 / 5

  Le 18/09/2021 à 18:07

  Hôtel très bien situé, le petit déjeuner est un peu cher, mais les propositions sont bien cuisinées (pour le chaud) et il y a de la variété. Le personnel est aux petits soins avec les clients. Les chambres mériteraient un petit refresh, surtout la salle de bain. Une piscine est un point positif, mais celle de l'hôtel est minuscule. (En photo, la vue depuis la piscine) Dernier point, la nourriture du restaurant est très correcte, pour ce qui est du goût, pour le prix je ne peux pas dire.
• sylvie.'

  1 / 5

  Le 12/09/2021 à 12:43

  Hôtel très bien situé, par contre chambre sale, traces de sang et moustiques écrasés par dizaine sur les murs, grille d’aération noire, terrasse jamais nettoyée en 7 jours avec les mégots des chambres supérieures jetés des fenêtres supérieures !!! Aucune surveillance à la piscine, le premier jour une dizaine de personnes picniquaient dur les transats, mangeant dans l’eau, beaucoup d’incivilité des clients (plongeons, bruits, ..) Le personnel de nuit est très accueillant et bienveillant par contre le personnel de jour est très froid dans l’ensemble! Je ne recommande pas cet établissement au vu des prix de la chambre !!
• Rock.o

  4 / 5

  Le 31/08/2021 à 20:25

  Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. L'emplacement est idéal, l'accueil a été chaleureux et arrangeant quant aux valises et à l'heure d'arrivée (nous avons pu intégrer la chambre en avance). La chambre était spacieuse avec une belle vue sur le port. Le lit était confortable (king size). La clim un poil bruyante et le bar d'à côté occasionne quelques éclats de voix, mais bon c'était jour de match (pensez aux bouchons tout de même).La salle de bain spacieuse également avec ce qu'il faut. L'hôtel en lui même est correct, quoiqu'un peu vieillissant niveau moquettes, mobilier et banquettes. La piscine est petite, mais suffisante pour faire trampette avant de retrouver son transat (attention à venir tôt sinon vous êtes bons pour rester assis par terre en raison de la fréquentation...un peu dommage d'ailleurs qu'il ait fallu insister pour qu'on veuille bien déplacer un transat pour plus d'intimité, à 320e la nuit on attend un minimum de service client🤷‍♂️). La piscine est située en surplomb d'une sorte d'échangeur routier et tout prêt d'une remarquable église, autant dire que le samedi, jour de mariage pour le calme, entre les voitures, les klaxons et les cloches, c'est pas l'idéal. En tout cas le contrôle de la chambre et du pass sanitaire à l'entrée est plutôt sécurisant. Niveau petit déjeuner, il y a un large choix, cependant pas de plateau, donc pas pratique de faire des aller-retours (je suppose que c'est en raison du covid). Pour finir nous avons passé un court, mais bon séjour, c'est globalement un très bon hôtel, cela dit, pas sûr que la vue de la chambre vaille de payer autant, de plus la piscine est anecdotique, mais la situation géographique idéale, légèrement à l'écart de la cohue des bars du port en fait un refuge confortable pour visiter la ville 😉
• Mehdi.e

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 18:12

  Acceuil de qualité, chambre spacieuse (supérieur) et bien insonorisée. À deux pas du métro vieux port. La piscine est assez grande et les serviettes sont fourni pour celle ci.
• C.

  2 / 5

  Le 28/08/2021 à 11:40

  Rapport qualité prix décevant. Personnel aimable mais sans véritable intérêt pour le client. Petit déjeuner avec divers produits mais manque de produits spécifiques comme des laitages pour les intolérantes au lait de vache, aucunes alternatives, pains avec uniquement de la farine blanche. La propreté du restaurant laisse à désirer : frites de la veille au soir au sol, tables non débarrassés, règles sanitaires a revoir ! Piscine très petite
• Kristie.

  2 / 5

  Le 24/08/2021 à 06:33
• Franck.B

  1 / 5

  Le 23/08/2021 à 11:54

  Hôtel très bien situé mais management pas à la hauteur et pas commercial. Je suis intervenant pour un gros séminaire dans cet hôtel. Ayant très peu dormi la nuit précédente pour raisons professionnelles, j’ai demandé si il était possible de récupérer ma chambre en arrivant pour essayer de me reposer un peu. Refus catégorique du manager : non les chambres ne seront disponibles qu’à 15h. Bien sûr les chambres sont toutes nettoyées en même temps entre 14h59 et 15h ! Dommage car le reste du personnel est accueillant et ne mérite pas un tel management. Et cerise sur le gâteau, alors que les gens sont arrivés depuis ce matin, les machines à café ne sont toujours pas activées à 13h52. Si vous souhaitez organiser un événement à Marseille, regardez d’autres établissements
• Bertrand.e

  2 / 5

  Le 19/08/2021 à 11:37

  Chambre réservée pour 2 personnes + 1 lit d'appoint pour un enfant, confirmée par mail puis sur place avant de récupérer les clés et au final, pas de lit d'appoint... mais une "généreuse" réduction de 5% (même pas le prix d'un petit déj) à la place. De plus, concierge pas vraiment au courant de ce qu'il se passe dans la ville :-/ Heureusement que la piscine est agréable.
• Nath.B

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 11:32

  Bel hôtel bien placé, grande chambre avec jolie vue sur le port (voir photo prise de la chambre), prestations de qualité (il y a même une table et un fer à repasser dans les chambres !), literie confortable. Piscine un peu petite mais très agréable avec une jolie vue. Par contre, difficile de trouver un transat de libre après 10h00 du matin (mais nous y étions la 2eme semaine d'août et l'hôtel était complet).
• Hana.h

  3 / 5

  Le 16/08/2021 à 16:09

  On se demande pourquoi cet établissement conserve ses 4 étoiles : Hygiène des chambres douteuses (sol de la salle de bain collant, moustiques, moquette pleine de poussière que ce soit sous les lits ou ailleurs) intérieur vieillot. Néanmoins, très bon emplacement et personnel très sympathique.
• Soraya.h

  1 / 5

  Le 13/08/2021 à 13:53

  Nous nous sommes rendus à cet hôtel avec mon copain une nuit en chambre standard 356€ (réservation effectuée via booking). Pour ce prix je m’attendais à mieux, une chambre avec des serviettes sales, une porte difficile à ouvrir (video a l’appuie) une piscine tellement petite (merci les photos) et des transats tellement plein que nous avons du nous allonger sur le bout de pelouse disponible. Je suis vraiment déçu et choqué en dédommagement nous avons eu un verre offert au bar de l’hôtel. RIP mes 356€ avec vu sur un mur.
• Gg.o

  2 / 5

  Le 13/08/2021 à 06:05

  Hôtel correct. La piscine est certes petite mais c’est compréhensible au coeur de Marseille. Par contre la clientèle qui la fréquente pose problème. J’ai plusieurs fois vu des jeunes venir fumer autre chose que des cigarettes et mettre leur musique en haut-parleur sans que personne ne leur dise rien. C’est dommage
• Skary.a

  4 / 5

  Le 11/08/2021 à 22:19

  Très bel hôtel, personnel accueillant, très bien situé. Les formules du petit-déjeuner sont un peu inutile à mon avis mais le reste est très satisfaisant. Les chambres sont propres et comfortable. La piscine est peut-être un peu petite pour le nombre de personnes que peut accueillir l'hôtel. Ensemble satisfaisant, je recommande.
• Francis.x

  4 / 5

  Le 11/08/2021 à 19:29

  Que ce soit la partie hôtel ou le côté restaurant franchement c'est top. Service très bien. La proximité du port (une rue à traverser) favorise les promenades . La piscine avec vue panoramique sur le port et la mer ajouté un + au cadre . A refaire sans modération
• E.e

  2 / 5

  Le 09/08/2021 à 08:32

  Ne vaut pas le nombre d étoiles. Chambre passée. Eviter les chambre pour quatre avec canapé lit: une catastrophe le canapé lit! Les lits d appoint sont même mieux. Piscine petite vs photos mais bar de piscine sympa avec un bon service. Petit dej dans la moyenne. Possibilité de petot dejeuner dehors, c est bien
• sabrina&jerome.e

  1 / 5

  Le 08/08/2021 à 08:14

  Personnel désagréable et non professionnel. Nous avons retrouvé notre chambre complètement ouverte car la femme de menage avait oublié ! Cela n a pas posé problème au responsable. Chambre très vieillissante , cela ne ressemble pas du tout au photo du site internet et beaucoup de bruit. Mauvaise insonorisation.
• Cyril.u

  4 / 5

  Le 23/07/2021 à 20:36

  Superbes chambres, un personnel très serviable et à l'écoute, un petit déjeuner riche et varié. La piscine et son petit bar sont un luxe lors des chaudes journées d'été de Marseille.
• Alexander.k

  3 / 5

  Le 19/07/2021 à 20:27
• Sarah..

  2 / 5

  Le 19/07/2021 à 15:41

  Hôtel bien situé et personnel jeune et sympa. Par contre Le standing des chambres est moyen ( enlevez moi cette moquette… ) le gros point faible de cet hôtel c’est la piscine. On ne peux pas du tout s’y reposer. (On l’avait pris pour ça à la base) Des enfants sautent dans l’eau de 10h à 20h non stop. Pour avoir un transat il faut s’y rendre à 9h sinon on n’a pas de place. Donc le côté un peu surpeuplé est vraiment problématique si vous venez en couple et que vous vous attendez à un hôtel premium calme. Pour les familles avec jeune enfant j’imagine que c’est ok.
• Maryse.A

  3 / 5

  Le 16/07/2021 à 13:48

  pus avons pris une chambre standard, à notre arrivée dans la chambre nous avons remarqué qu'il était impossible d'ouvrir les fenêtres, nous avons demandé à changé de chambre et nous sommes retrouvés dans une chambre où le tissu de la chaise est arraché, de plus nous nous Somme retrouvés à être séparés ddu tête de la famille alors que nous avions demandé à être sur le même étage. la piscine est trop petite pour le Nombre de personnes clients de l'établissement. à la piscine. nous avons du nous mettre dans l'herbe autour de la piscine car pas de transat disponible. un café est facture 5 euros. nous ne reviendrons plus dans cette hôtel. même les chambres avec vu sur le vieux port n'ont pas de balcon. et les chambres standard donne sur de petites rues. une dame a demandé à la réception de changer de chambre car elle avait du bruit qui venait D'après ce que j'ai compris d'une boîte de nuit où d'un bar très bruyant
• Ines.o

  4 / 5

  Le 09/07/2021 à 11:29

  Très bon hôtel, personnel jeune, dynamique et très sympathique. Le petit déjeuner était très bon et complet. Par contre le prix est beaucoup très élevé pour les pizzas congelées et boissons que vous proposez au bar de la piscine.. 12€ une petite pizza sortie du congélateur et 10€ un cocktail sans alcool (donc un mélange de jus de fruit et de sirop sans glaçons en plus..) L’hôtel est très bien placé, juste en face du vieux port, parking à proximité.
• Ybrahima.i

  1 / 5

  Le 01/07/2021 à 22:11

  Fuyait cette hôtel, Le Radisson Blu n'est plus ce que c'était Moquette sale et user propreté 2/10, service 2/10 petit déjeuner 3/10 Machine à café pleine de tartre j'ai pris une chambre business cela ressemble à une chambre standard je suis vraiment déçu du séjour que j'ai passé au Radisson Blu je ne remettrai plus jamais les pieds là-bas. De plus plateau de petit déjeuner est resté toute la journée dans le couloir jusqu'à moisissures et des mouches autour à voir photo. J'allais oublier il n'y a pas de parking attention c'est 30 € par jour parking public
• Katia.i

  5 / 5

  Le 01/07/2021 à 13:59

  Hôtel bien situé, chambre réservée avec vue sur le port. La chambre propre et literie très confortable. Le personnel aimable. Je ne regrette pas du tout le choix de cet hôtel et le conseille vivement. Notre séjour était de 3 jours.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Mimouni Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur Google. Je suis ravie de lire que vous avez trouvé votre séjour super grâce à notre emplacement, notre personnel et notre literie! Je suis enchantée de lire que vous recommandez notre hôtel et j’espère avoir la joie de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Marseille. Lionel Van den Haute, General Manager
• Julie.o

  2 / 5

  Le 29/06/2021 à 12:38

  Bon séjour global mais le rapport qualité/prix n'est pas au rendez vous, la chambre premium était confortable mais nécessitait un réel rafraichissement, des traces de reprises et d'usure présentes ne sont malheureusement pas du niveau d'un 4 étoiles à ce prix là. Le personnel était très sympathique, l'hotel est très bien placé. En revanche, grosse déception pour la piscine, bien trop petite, et qui était envahie d'enfants qui nous plongeaient dessus, quand bien même cela était interdit. Enfin, l'absence de parking est un réel point négatif, le tarif du parking juste à coté est totalement exorbitant pour un séjour de plus de 24h00.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Coq Merci pour vos commentaires au sujet de notre établissement. Je suis navrée que vous trouviez notre piscine minuscule malgré qu'elle mesure 8m x 8m. Beaucoup de nos concurrents n'en ont pas ou les dimensions sont semblables. Vous avez raison, notre décoration est un peu vieillotte, c’est pourquoi nous devions rénover toutes les chambres, couloirs et lobby l’hiver dernier mais la situation sanitaire le projet a été repoussé mais pas annulé. Par chance quelques mois avant le début du Covid-19, nous avions changé toute la literie et ajouté le Chromecast dans nos chambres. Je comprends votre déception au sujet du parking Indigo de la Criée qui est un parking public, nous ne pouvons malheureusement rien faire au sujet des prix. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Marseille. Bien à vous, Lionel Van den Haute, General Manager
• Ghania.e

  2 / 5

  Le 19/06/2021 à 03:37

  Hôtel qui ne justifie pas ses 4 étoiles. Nous avons séjourné dans une suite dont l'état général est à revoir avec une odeur de moquette sale insupportable. Alors je n'imagine pas l'état des chambres standards. Nous avons l'habitude de voyager et de manière générale les hôtels etoilés sont à la hauteur. Pour les personnes sensibles à la propreté et au service passez votre chemin. Note positive la vue et l'emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, Nous sommes bien entendu déçus de voir que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et prenons en compte vos remarques. Sachez que nous avons conscience de l'état de nos chambres et la rénovation prévue a malheureusement été reportée depuis le Covid-19, cependant cela n'enlève pas le fait que nos équipes travaillent dur chaque jour pour maintenir leur propreté. Nous notons tout de même que vous avez apprécié notre emplacement et la vue de votre chambre et vous remercions de l'avoir notifié. En espérant malgré tout avoir le plaisir de vous revoir, Bien cordialement Marlène Kollner
• Franck.I

  4 / 5

  Le 19/03/2021 à 10:27

  Hôtel très bien situé au vieux port. Le personnel était particulièrement charmant et accueillant. Chambre très bien équipée et literie très confortable. En ces temps de pandémie, les services étaient restreints mais le maximum est fait. Room service disponible, pas un choix énorme mais il a le mérite d exister. Petit dej: on va au restaurant choisir ce que l on veut et on remonte à sa chambre. Je trouve cette formule très bien!
• Paloma.a

  3 / 5

  Le 31/08/2020 à 20:37

  L’accueil est très sympathique dans cette hôtel. Le voiturier est très aimable et efficace. Les gardiens de nuit sont très biens aussi ! La décoration est bien mais les chambres donnent l’impression d’être vieillottes. Le petit déjeuner pourrait être amélioré notamment au niveau du pain (il n’y a que des petits pains et pas de gros pain à découper), Et les pancakes pourraient être fait minutes. L’énorme point négatif est que l’on ne peut pas du tout contacter l’hôtel par téléphone. C’est impossible quelque soit l’heure et quelque soit le code que l’on tape. C’est très décevant quand on voit que l’on parle d’un hôtel quatre étoiles tout de même !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Toute l'équipe vous remercie énormément pour vos généreux commentaire à leur égard, nous avons à coeur la satisfaction de nos clients et c'est une belle récompense de voir que nous l'avons atteinte. Pour le téléphone, je suis navrée que vous n'ayez pu nous joindre, nous recevons pourtant bien, quotidiennement tous les appels entrants de nos clients et aucun incident n'a été détecté par nos services à ce jour. Nous prenons en compte le reste de vos remarques et vous en remercions car c'est cela qui permet de nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous revoir prochainement, Bien cordialement Sonia De Carlo Chef de réception
• Ced.U

  4 / 5

  Le 23/08/2020 à 23:37

  Bel hôtel idéalement placé à l'entrée du vieux port. Chambres spacieuses bien qu'elles méritent un petit rafraîchissement. Personnel très agréable. Gros point noir, pas de parking ni même d'accord avec le parking au pied de l'hôtel (dans le même bâtiment !). Verdict, 30€ la nuit de stationnement au prix public. Le petit déjeuner est juste correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher cédric HUBERT, Nous sommes très heureux de voir que votre expérience au sein de notre hôtel fut globalement positive, nous approuvons votre remarque sur nos chambres et sachez qu'un projet de rénovation est en discussion; concernant le parking, malheureusement aucun accord tarifaire n'a été accepté pour le moment, nous sommes désolés que cela vous impacte, nous proposons tout de même (en dehors de la crise sanitaire) un service voiturier gratuit. Je vous remercie pour votre mention sur notre personnel, cela est un point essentiel pour nous et c'est donc une belle satisfaction que de voir que ça a été reconnu. Au plaisir de vous revoir prochainement, Bien à vous Sonia De Carlo Chef de Réception
• Mel.

  5 / 5

  Le 23/08/2020 à 13:34

  Nous avons été très bien reçu par l'ensemble du personnel, ils sont sympathiques, disponibles et à l'écoute. L'hôtel est idéalement situé, en face du vieux port, il bénéficie d'une petite piscine agréable et d'une salle de sport équipée. COVID oblige, certains services que propose l'hôtel (bagagiste..) n'est actuellement pas disponible afin de respecter les règles sanitaires. Cela est indépendant de l'hôtel, et nous le comprenons bien !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Quel plaisir de lire votre commentaire plein de gentillesse et de justesse, toute l'équipe du Radisson Blu vous remercie sincèrement pour vos mots et votre compréhension envers la situation actuelle qui a impacté nos services. Nous sommes vraiment enchantés que tout se soit bien passé pour vous et c'est avec un réel plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans de meilleures conditions. Bien à vous Sonia De Carlo Chef de Réception
• Ambre.e

  5 / 5

  Le 22/08/2020 à 14:16

  Bel hôtel avec très bon emplacement au vieux port. Chambres grandes et propres Très bonne literie. Beaucoup de choses a disposition dans la chambre (fer a repasser et planche , sèche cheveux, bouilloire) Personnel tres agréable et arrangeant La piscine a une très belle vue malheureusement avec le covid le temps est limité à 1h15 par chambre et doit être réservé Très bon petit déjeuner avec buffet sale et sucré avec du pain et des muesli sans gluten
• Cakmak.u

  2 / 5

  Le 17/08/2020 à 22:16

  Hôtel Moyen. Déçue du rapport qualité prix. Son gros point fort est sa localisation sur le vieux port de Marseille. Concernant l’accueil de l’hôtel, il est inexistant pour un hôtel de ce standing. Nous avions une chambre business vue port. La décoration de la chambre est vieillotte. Ancienne moquette. Concernant la salle de bains et la literie ; convenable et propre. Le bruit des voitures et les gens sortants des bars et restaurant est nuisible la nuit pour une chambre business ! L’accès à la piscine est limite avec la Covid... Le jeune homme de la piscine est très accueillant et a le sens du service client . Bravo à lui qui a relevé le niveau . Concernant le Check out, l’accès à l’ascenseur était très compliqué . Un ascenseur sur deux fonctionnait! Nous avons dû attendre 15 minutes avant d’obtenir un ascenseur disponible . C’est une cliente de l’hôtel qui nous a aidé ! Lors du départ , la personne de l’accueil ne m’a même pas demandé comment s’était déroulé notre séjour! Une honte ! Je ne recommande donc pas cet hôtel pour le prix ! Je vous recommande le Sofitel qui n’a rien à envie au radisson !
• Elise.a

  1 / 5

  Le 31/07/2020 à 15:51

  Déplorable ... Accueil inexistant personnel incompétent pas de possibilité de se garer devant l hôtel en déposer minute si vous n avez pas une voiture « de luxe » Personne ne vous aide pour les bagages meme sous 40 degrés et enceinte jusqu aux dents ! Piscine non accessible sans réservation (non précisé sur le site bien entendu) ! Propreté de la Chambre Laissant à désirer et mini bar Vide. Sens du service niveau zéro ! A fuir à tous point de vue !
• Mathilde.

  2 / 5

  Le 27/07/2020 à 09:43

  Très déçu par la prestation donnée par cet hôtel : accueil froid et rapide, aucune explications ni éléments sur l’hôtel nous a été donné, chambre vieillotte et pas propre (tâches visibles), dans la salle de bain l’ampoule n’a cessé de clignoter et je vous passe la vue sur... un mur. Nous n’avons pas eu accès à la piscine, le personnel a l’air complètement débordé par les nouvelles règles sanitaires. Rapport qualité prix insuffisant ! Pas digne d’un 4 étoile. Dommage car l’emplacement est idéal.
• FERRACCI.O

  3 / 5

  Le 20/07/2020 à 21:15

  Hôtel vieillissant, moquette à changer dans les chambres et parties communes. Pas vraiment le standing d'un 4 étoiles. Piscine sympa et c'est probablement l'atout de cet hôtel qui lui vaut ses 4 étoiles avec un emplacement sur le vieux port. Pour le reste, c'est franchement moyen. A ce tarif, il y a mieux sur Marseille.
• F.i

  4 / 5

  Le 08/07/2020 à 10:51

  Il est vraiment difficile de juger en ce moment et donner un quelconque avis tant cette période de COVID est compliquée pour ces etablissements haut de gamme car c le personnel qui est la clé de ces prestations et quand les effectifs manquent, forcement la prestation ne peut etre a la hauteur. Donc certes ce n'etait pas au niveau que l'on pourrait attendre mais deux choses sont certaines : la situation de l'hotel et la qualité des chambres sont remarquables mais surtout nous avons vu pendant deux jours toutes ces personnes se mettrent en quatre pour assurer le maximum de service attendu, a commencer par Mme DE CARLO et sa Team. Donc merci a vous tous service de chambre , piscine, accueil, restaurant , petit dej... vous etes formidables ! .
• S.b

  4 / 5

  Le 08/03/2020 à 23:02
• Solenne.e

  4 / 5

  Le 26/01/2020 à 20:10

  Nous avons pris cette hôtel par rapport à son point de vue géographique qui se trouve être sur le Vieux-Port facilement d’accès en voiture dommage qu’il n’y ai pas de parking. Nous nous sommes vus attribuer une chambre qui malheureusement n’avait pas de lit séparez détails que nous avions demandé lors de notre réservation, Mais là la réactivité de l’équipe s’est faite immédiatement on s’est vu attribuer une chambre certes plus petit mais plus élevé au niveau des étages. Nous avons passé un agréable séjour et le buffet petit déjeuner juste incroyable, Merci
• Jerome.i

  5 / 5

  Le 18/12/2019 à 22:09

  Excellent séjour ou je me suis senti comme à la maison . De l’accueil en passant par le bar et le restaurant jusqu’à mon petit déjeuner et mon départ, j’ai ressenti des équipes chaleureuses et investies pour que mon séjour soit parfait. Un vrai plus pour cet hôtel qui possède des chambres avec vue splendide sur la piscine et la citadelle
• Francis.e

  1 / 5

  Le 14/12/2019 à 06:09

  Des faits et uniquement des faits... Nous avons passé la nuit du 12 au 13 décembre 2019 dans l’hôtel 5 étoiles Radisson Blu Marseille Vieux Port pour un montant de 175,96€ TTC. J’ai constaté l’absence de la petite bouteille d’eau normalement offerte la première nuit. Bien que je l’ai signalé à la réception elle ne nous a jamais été apportée. J’ai aussi signalé à la réception le non fonctionnement du petit réfrigérateur. Malheureusement le technicien n’étant plus disponible (pourtant un jeudi) notre bouteille de champagne a dû être rafraîchie ailleurs. Nous avons aussi été surpris du non fonctionnement du chauffage, pourtant l’air soufflait bien dans la chambre 642, à en juger par le ronflement dans les gaines de ventilation. Après réclamation nous avons eu le bonheur de découvrir un chauffage d’appoint à bain d’huile au milieu de notre chambre qui donnait tout ce qu’il pouvait pour nous livrer quelques calories. Encore un détail qui pourrait servir à d’autres clients. En semaine le petit déjeuner vous ait proposé jusqu’à 10h et non pas 10h30 comme il nous a été précisé à tort. Je suis de bonne constitution et client récurrent d’hôtel de qualité. Je retournerai volontiers au Radisson de Cannes dans lequel je n’ai que des éloges à produire. Pour celui de Marseille par contre je me garderai bien d’y revenir. Force est de constater qu’aucune action ou geste ne m’a été proposé à mon départ au moment de régler ma note...
• HIRA.

  5 / 5

  Le 08/10/2019 à 07:48

  J'ai pas eu le plaisir de séjourner dans cette hôtel mais uniquement de manger le Brunch le dimanche 6 octobre, il y avait beaucoup de monde mais tout avait l'air d'être bien géré, personnel très agréable surtout la jeune fille à l'accueil. buffet très complet avec du chaud, froid, fruit de mer, pâtes cuite dans un meule, un vrai régal. il y a également de l'animation pour les enfants pour permettre aux parents de passer un moment entre adultes. le prix est vraiment raisonnable pour la qualité de la nourriture. je reviendrai avec un grand plaisir.
• Notsch.7

  5 / 5

  Le 17/09/2019 à 14:51

  J’ai eu la chance de séjourner dans cet hôtel le mois de septembre 2019 et j’étais agréablement surprise par la gentillesse du personnel et leur efficacité, chambre de bonne taille mais besoin de rafraîchissement mais matelas très confortable et la vue sur le port est magnifique. Le dimanche j’ai pris le brunch avec ma famille et là encore une bonne surprise avec un buffet varié des animations pour les enfants et un coins pour les pattes préparé dans une mule, personnel super agréable également surtout sudhil qui est très accueillant. Je recommande cet hôtel et je reviendrai avec joie.
• ketty.

  2 / 5

  Le 08/09/2019 à 07:03

  Quelle déception ! La piscine a une vue magnifique. Si le restaurant est bon, la direction du service est une catastrophe. Des serveurs deboussolés pendant que l’encadrement déjeune ensemble à 13H. J’ai vu des clients partir à force d’attente sans parler des couverts sales au petit déjeuner. Le pire ? Le troisième lit ajouté dans la chambre plein de puces. Couverte de piqûres !! Ne mérite pas ses étoiles.
• Kris.a

  4 / 5

  Le 19/07/2019 à 17:57
• Manon.a

  2 / 5

  Le 10/07/2019 à 05:29

  Problème dès la réservation. Impossible de modifier le type de chambre. La suite avec vue sur vieux port laissait à désirer. Fenêtre qui ne fonctionne pas pour accéder à la terrasse. Salon d’extérieur en désordre qu’il a fallu ranger nous mêmes avant de nous installer. Impossible de commander une bouteille de vin ou de champagne à 23h30 !!! Pour un hôtel de ce standing c’est tout simplement inacceptable. Très déçue.
• Paul.a

  4 / 5

  Le 23/06/2019 à 20:58
• Miriama.a

  5 / 5

  Le 20/06/2019 à 21:10
• sophie.a

  4 / 5

  Le 14/06/2019 à 13:33

  Très bon emplacement. Petit déjeuner au top. Ménage correcte. Piscine très bien. Point négatif : pas de stationnement où de prix pour les clients de l'hôtel. Gros points négatifs le personnel à l'accueil pas très accueillants. De plus, ayant réservé deux chambres triples, nous n'avons eu aucun geste commercial lorsque nous avons annoncé l'annulation d'une des personnes. En effet, la demande de remboursement avait été faite deux jours avant l'arrivé. Lors de l'attribution des chambres nous avions une chambre triple et une double et aucun geste commercial. Nous aurions préféré garder les deux chambres triples uniquement par principe. Un peu moyen tout de même.
• Benoit.o

  1 / 5

  Le 30/05/2019 à 05:52

  Un hôtel qui se veux luxe alors qu il emploie un personnel incompétent. De la direction aux cuisines je n ai jamais vu ça. J ai eu l occasion de discuter avec l un d eux et j ai était surpris d apprendre qu il ne recrute que des gens dans la misère et une énorme précarité social et acceptant le salaire minimum français. Il ne reste donc que des étudiants ou des gens peu ou pas former aux luxe!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour avoir séjourné à notre Hotel, et pour avoir partagé votre opinion avec nous. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Nous regrettons les désagréments que vous avez rencontrés et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Vos commentaires ont été transmis à notre responsable d’hôtel afin que des mesures correctives soient rapidement mises en œuvre. Très cordialement.
• elisabeth.e

  2 / 5

  Le 30/04/2019 à 09:20

  Je ne pense pas que l’hôtel représente des étoiles. Il est idéalement situé si on a pas de voiture. Les chambres sont basiques, rien qui sort de l’ordinaire. Le bar sur la piscine est sympa. La piscine est assez petite mais ce qui est sympa c’est les personnes qui passent dans la rue qui s’arrêtent pour vous regarder bronzer Et petit déjeuner à 25e ... comment dire ... il ne l’ai vaut pas du tout. Finalité du week-end, un bon hôtel ( cher ) mais pas à la hauteur de son prestige.
• Laura.a

  4 / 5

  Le 20/04/2019 à 09:29
• bouboune.a

  5 / 5

  Le 02/04/2019 à 16:19

  Suite avec terrasse : Vue magnifique du vieux port, petit balcon avec tables et transat sur la terrasse. Grand lit confortable, coin salon. Télévision avec accès à canal plus et bein sport ! Machine nespresso. Salle de bain spacieuse ainsi que la suite. Personnel accueillant et chaleureux. Petit déjeuner très copieux. Bonne qualité prix. Recommande fortement et reviendra très prochainement en demandant la même suite :)!
• Sandra.o

  2 / 5

  Le 19/03/2019 à 11:58

  Chambre vieillotte, salle de bain très rudimentaire malgré son grand espace baignoire étroite , pas de chauffage donc eu froid, pas d endroit pour poser son vanity. . Joint du frigo cassé, fauteuils trop bas impossible de se s en ressortir si problème de dos, pas adapté à des personnes âgées ou autres..Pour ce qui est du service petit déjeuner en chambre passé 10h attente et laisse à désirer, viennoiseries surgelées et présentation indigne d un hôtel 4 étoiles. Pas de parking dans l hôtel donc difficultés pour décharger ses bagages car avenue dangereuse . Du coup 29eur pour 1 nuit au parking à côté . Pour conclure cet hôtel ne mérite pas ses 4 étoiles pas super pour l image de la France.
• Linda.l

  4 / 5

  Le 26/08/2018 à 19:55

  Très bon accueil, personnel prévenant. Petite piscine vue sur la citadelle très appréciable. Petits déjeuners très corrects. Literie top comfort, c'est essentiel. Superbe vue sur le port de notre chambre ! Jolie suite avec une salle de bain et une moquette qui mériteraient d'être mises au goût du jour. Chambre parentale calme et confortable, salon où dorment les enfants moins bien isolé ( ascenseur, Mistral, passages...) Bel hôtel bien placé sur le port.
• Paolo.o

  3 / 5

  Le 09/08/2018 à 11:00
• Agez.a

  3 / 5

  Le 31/07/2018 à 15:35

  Chambre très standards pour un 4 étoiles. Nous avions passé la nuit précédente dans un autre 4 étoiles sur le port et la différence en baisse fut flagrante. Le choix de cet hôtel avait été fait pour sa piscine mais l'eau trouble ne nous a pas donné envie de nous baigner.
• Julien.

  3 / 5

  Le 23/07/2018 à 21:27

  La partie de l'hôtel où nous étions (5 ème étage) mériterait un petit coup de frais. La chambre était propre mais dans un état limite (support de douche qui ne tenait plus, parties de murs écaillées. Piscine pas très grande mais bien située et sympa. Petit déj et dîner au Quai 7 excellents. Donc il y a du bon et du moins bon dans cet hôtel mais dans l'ensemble ça reste correct ne noircissons pas le tableau.
• Dan.a

  4 / 5

  Le 05/07/2018 à 14:33
• Vasilis.i

  4 / 5

  Le 01/06/2018 à 22:29
• Chris.c

  3 / 5

  Le 06/06/2017 à 20:34
• Adolf.h

  4 / 5

  Le 27/05/2017 à 03:42
• Elizabeth.

  1 / 5

  Le 18/08/2015 à 19:23
• Mark.

  4 / 5

  Le 22/07/2015 à 18:22