Hôtel Marseille Centre Bompard La Corniche

Tags: Hôtel,

• Arnaud.O

  5 / 5

  Le 07/05/2024 à 14:58

  Très bon séjour , personnel très agréable et chaleureux
• Le.e

  5 / 5

  Le 05/05/2024 à 11:43

  Très jolie hôtel dans un cadre privilégié en centre de Marseille. Merci à l’équipe pour leur gentillesse !
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 02/05/2024 à 18:43

  Lieu agréable pour séjourner près de Marseille
• Valérie.o

  5 / 5

  Le 29/04/2024 à 15:47

  Magnifique endroit où règne une atmosphère apaisante.
• Marie.I

  5 / 5

  Le 22/04/2024 à 05:54

  L'hotel est comme un écrin de verdure au milieu des résidences marseillaises. C'est une très belle surprise en arrivant. Très au calme. Le personnel est aux petits soins. Idéal en amoureux, en famille et pour réunion de travail. Salles de séminaire. Les chambres sont très joliement décorées, on se sent bien. Une belle résidence provencale! Merci
• Cecile.o

  5 / 5

  Le 18/04/2024 à 14:43

  Très bel hôtel situé dans un quartier très calme. 2 parkings privés à disposition de l hôtel. Petit déjeuner copieux et personnel aux petits soins.
• nath.

  5 / 5

  Le 13/04/2024 à 16:08

  Magnifique hôtel dans un endroit qui l'est tout autant ! Très surprenant de par son calme, on ne se croirait pas à Marseille ! Personnel adorable , que ce soit à la réception comme au petit déjeuner. Chambre prestige dotée d'un petit balcon très appréciable. Notre seul regret : n'y avoir dormi qu'une seule nuit ! Nous reviendrons dans votre établissement pour un plus long séjour , c'est certain. Merci pour ce beau moment passé chez vous.
• Micael.i

  5 / 5

  Le 09/04/2024 à 08:27

  Hôtel très bien placé, on peut profiter de Marseille à pied. Le parking est très bien. Mais surtout l'accueil est remarquable, de la gentillesse et de l'efficacité. Nous avons passé un très bon moment.
• Charles.e

  5 / 5

  Le 02/04/2024 à 15:46

  J'ai pu manger au nouveau restaurant de l'hôtel le mesoya ce fut un régal de l'entrée aux plats en passant par les desserts tout était exquis
• Juliane.e

  1 / 5

  Le 02/04/2024 à 14:28

  Tout est à revoir. Pas digne d’un mercure.
• camille.u

  3 / 5

  Le 01/04/2024 à 19:15

  Super emplacement et première catégorie de chambre convenable pour un court séjour comme ce que nous venons de faire. Chambre propre et installations modernes. Plusieurs soucis rencontrés les uns à la suite des autres : odeur désagréable provenant des canalisations de la salle de bain qui n’est pas partie au cours de notre séjour et pas vraiment de suivi qui nous a été fait lorsque nous demandions à nouveau de vérifier l’odeur, coupure de courant dans notre chambre hier puis lorsque ça a été rétabli nous n’avons pas pu utiliser la bouilloire quand nous sommes rentrés tard le soir, elle ne paraissait pas branchée mais impossible de vérifier car la prise est cachée sûrement pour éviter qu’elles soient dérobées. La clé / carte ne fonctionnait pas à plusieurs reprises y compris hier soir quand nous sommes rentrés et la machine pour faire de nouvelles cartes / copies de cartes ne fonctionnait plus ! Nous étions 7 et en arrivant au petit-déjeuner ce matin toutes les tables étaient occupées pendant une quinzaine de minute et il nous a été conseillé de réserver à l’avance comme nous sommes 7, peut être que cela peut être conseillé au check-in ou la veille par le restaurant quand nous sommes venus prendre notre premier petit-déjeuner, nous ne pouvons pas connaître l’occupation de l’hôtel. Le personnel est gentil mais il manque peut-être un peu de suivi pour rendre les choses plus faciles. À bientôt, Camille Dumaine-Martin (Grodner)
• Josepha.r

  4 / 5

  Le 28/03/2024 à 20:31

  Chambre avec terrasse. Très sympa et spacieux
• christiane.a

  5 / 5

  Le 23/03/2024 à 10:08

  Professionnalisme /serieux /une équipe chaleureuse et disponible Un veritable havre de paix a 15mn à pied du brouhaha du vieux port Une adresse incontournable !!!
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 03/03/2024 à 13:37

  Je connaissais l'établissement très bien situé, et bénéficiant de belles chambres renovées. L'accueil fut particulièrement agréable, arrangeant et disponible. Bravo
• Simon.n

  5 / 5

  Le 29/02/2024 à 13:39

  Magnifique hôtel dans un quartier très calme au centre de Marseille et proche de la mer. Le cadre est agréable et le personnel est très pro et à l'écoute.
• Véronique.i

  5 / 5

  Le 21/02/2024 à 19:30

  Conductrice de car, j'ai été accueilli comme une princesse dans ce havre de paix. Le personnel et la dame d'accueil sont très professionnels, très gentils et à mes petits soins. Chambre très belle et confortable. Beau jardin et reposant. Merci à vous tous
• Vincent.e

  5 / 5

  Le 19/02/2024 à 19:29

  Parfait ! notre adresse favorite à Marseille, atmosphère paisible et élégante, très grande gentillesse de l'équipe vouée à l'acueil, un endroit rare où nous revenons avec bonheur et confiance.
• richard.e

  1 / 5

  Le 17/02/2024 à 18:41

  J'ai réservé une chambre dans cet hôtel ce soir pour laisser le champ libre à ma fille qui fête ses 18 ans dans notre maison à proximité immédiate. Je viens à 15h récupérer la clé de la chambre pour m'apercevoir qu'une chambre ne correspondant pas à ma réservation m'est imposée. Je refuse. Le personnel de la réception laissé à lui même, pas de manager avant lundi après-midi, se réfugie dans le déni et le mensonge pour ne pas assumer ses responsabilités. Depuis la reprise récente par le groupe Accor de cet hôtel que je pratique depuis 15 ans ces événements se reproduisent. Un personnel sous-qualifié, agressif, fuyant ses responsabilités. Bon, je dors chez moi ce soir. Je me ferai discret. J'espère que ma fille ne m'en voudra pas.
• Christophe.a

  1 / 5

  Le 13/02/2024 à 14:57

  Petit déjeuner désastreux Service correct
• CHRIS.O

  2 / 5

  Le 03/02/2024 à 04:58

  Hôtel réservé par ma boîte de formation malheureusement le personnel n' est pas du tout agréable et peu commercial. Nous ont gentiment sortie de table à 22h... Refus de commander au bar etc etc
• Daniela.a

  5 / 5

  Le 23/01/2024 à 08:10

  Nous avons passé un excellent week-end en famille. A refaire sans hésitation.
• GERALDINE.A

  5 / 5

  Le 18/01/2024 à 11:41

  Bravo à toute la nouvelle équipe pour la qualité de votre service ! L'ensemble groupe présent pour une formation a été très agréablement surpris ! Je recommande à 100%. Et vous dis à bientôt, car je reviendrai avec plaisir.
• Clément.i

  5 / 5

  Le 10/01/2024 à 13:19

  Superbe, établissement avec un personnel formidable, très accueillant et professionnel. Le quartier est très calme et on y accède facilement en transport.
• Georges.h

  5 / 5

  Le 02/01/2024 à 21:04

  Nous avions pris une chambre pour avoir juste un pied à terre pour le réveillon de 2024. Au final, très bonne chambre avec un bon petit-déjeuner le lendemain au soleil et avec un personnel aux soins.
• David.

  5 / 5

  Le 27/12/2023 à 19:30

  Très bel établissement, dans un écrin en plein milieu des constructions. On ne croirait pas trouver un jardin avec des arbres comme cela entre ces murs. Les chambres sont sympa La dame à la réception qui était là ce 26 décembre au soir est vraiment très bien. Rapide, efficace, et malgré ça, elle arrive à placer un mot gentil, faire preuve d'attention. C'est vraiment appréciable et on ne le retrouve vraiment pas partout de nos jours. Merci
• Céline.a

  5 / 5

  Le 06/12/2023 à 10:19

  Hôtel propre et bien situé dans Marseille. Les chambres sont spacieuses. Le plus gros point positif est selon moi le personnel qui a été professionnel, très aimable et serviable pendant tout le séjour.
• Valérie.u

  5 / 5

  Le 28/11/2023 à 19:09

  Un endroit agréable avec ce petit parc arboré, une belle chambre, calme et lumineuse. Un accueil sympathique et professionnel. Un petit déjeuner copieux varié et de qualité. Je recommande !
• Emilie.o

  5 / 5

  Le 22/11/2023 à 09:31

  Super endroit! Avec parking et qui accepte les animaux! Adresse à garder à Marseille
• Jeremy.

  5 / 5

  Le 10/11/2023 à 22:22

  Accueil sympathique, cadre top, chambre spacieuse
• TS.

  3 / 5

  Le 08/11/2023 à 07:14

  Hôtel très agréable dans ce quartier tranquille de Marseille (c’est rare). Sa construction originale autour d’un beau jardin lui donne un charme particulier. Le jardin gagnera à être un peu plus entretenu ainsi que la piscine ( pleine de feuilles) Les chambres sont correctes mais certaines beaucoup trop petites pour un hôtel de cette catégorie. Petit déjeuner varié et copieux. On peut regretter l’absence d’un vrai restaurant avec une carte de qualité , plutôt du réchauffé.
• Guillaume.a

  5 / 5

  Le 31/10/2023 à 13:45

  Un très bel acceuil réservé par Nawel. Le dressage de la table était irréprochable ainsi que ses suggestions de mets et de vin. Merci à Nawel pour son extrême gentillesse et amabilité. Je recommande le restaurant qui propose une très belle terrasse et des prix très abordables.
• Franck.E

  5 / 5

  Le 17/10/2023 à 07:41

  Hôtel a proximité du vieux port et de la corniche à environ 15mn à pieds
• dietplus.E

  5 / 5

  Le 12/10/2023 à 20:07

  Très beau hôtel, le petit déjeuner au top beaucoup de choix et très bon , c'est calme et reposant, le personnel très accueillant. J'ai pu garer ma voiture en sécurité. Je ne regrette pas mon choix.
• Sonia.

  5 / 5

  Le 09/10/2023 à 14:57

  Nous avons fort apprécié notre séjour chez vous ! Confort et accueil très chaleureux de la dame à la réception ce vendredi 6 octobre! Le personnel en restaurant au top également! Je ne peux que recommander ! Nous reviendrons .
• Enguerrand.o

  2 / 5

  Le 20/09/2023 à 05:23

  Beaucoup de choses à revoir (ex: la lumière qui saute à intervalles réguliers). Personnel (en particulier à la réception) n’ayant pas le sens du client. Même votre statut Accor est copieusement ignoré si vous ne réservez pas par la centrale. Pas du tout le sentiment d’être dans un Mercure. Dommage car le site est à fort potentiel.
• F.Z..

  5 / 5

  Le 15/09/2023 à 07:25

  Un écrin de nature dans les hauteurs de Marseille. La chambre est spacieuse avec une baignoire olympique. Petite restauration saine et fraîche. La bonne humeur et les petites attentions de la nouvelle équipe de gestion vous font oublier quelques petites imperfections. Merci à Magali et les garçons 🙏😎😘
• Wild.p

  5 / 5

  Le 04/09/2023 à 09:25

  Accueil chaleureux et espace vert agréable💯 Chambre propre et grande salle de bain avec terrasse, piscine propre et le petit déjeuner buffet continental très bon🙏je conseil !
• Sandrine.

  4 / 5

  Le 04/09/2023 à 03:40

  L'endroit est magnifique et reposant, les chambres spacieuses et bien agencées, la piscine et le jardin apportent la touche détente à cet établissement au calme situé à quelques minutes au dessus du vieux port. Le service en salle manque un peu de professionnalisme cependant le restaurant est tout à fait à la hauteur. A voir !
• Marie.a

  4 / 5

  Le 31/08/2023 à 05:18

  Bel endroit, bien placé avec un beau jardin en pleine ville ! Dommage que les chariots de linge restent toute la journée dans le couloir devant l'ascenseur. Piscine sympa et accueil pro et convivial. Parking fermé, pratique
• joelle.a

  1 / 5

  Le 27/08/2023 à 11:56

  Il y a quelques années nous avions passé un très week-end, aujourd'hui personne ne répond au téléphone, c'est extrêmement désagréable. Déçu de cette façon de faire, mettre en attente 10 mm.😡
• girardot.a

  5 / 5

  Le 22/08/2023 à 22:25

  J ai dîner lors d un anniversaire, menu unique. Malheureusement j étais allergique à un ingrédient de l entrée ils m ont immédiatement proposer autre chose. Parfait. Et les cocktail au top. Un cocoon au cœur d entouré.
• Raphael.c

  5 / 5

  Le 21/08/2023 à 13:44
• Mylène.J

  3 / 5

  Le 07/08/2023 à 15:37

  Hôtel miniature, à rafraîchir dans son ensemble Chambre agréable, propreté optimale Restauration très bonne, elle apporte un plus au lieu même si les tarifs appliqués sont un peu élevés. Personne très agréable Emplacement top pour un court séjour à Marseille. Ps: évitez de reprendre le personnel devant les clients pour la direction
• Leila.i

  1 / 5

  Le 07/08/2023 à 14:24

  De loin le pire hôtel 4* où j’ai séjourné. Amateurisme affligeant de la part du personnel et manque de respect Aucun service en chambre, j’ai dû me déplacer dans le restaurant pour une bouteille de rosé. Après avoir patienté debout pendant 10 minutes, la serveuse m’a tendu la vasque avec 2 verres. A aucun moment on ne m’a proposé de ramener la bouteille dans la chambre. Ne comptez pas non plus sur la réception pour répondre à vos demandes, ils sont injoignables. Petit déjeuner catastrophique tant au niveau de la qualité que du service. Aucun bonjour, table redressée sale, buffet vide… Mais tout cela ne sont que des détails en comparaison de ce qui suit. La réceptionniste du matin a fait le Check out de la chambre alors que nous n’étions pas encore partis, ce qui a débité la carte enregistrée. Nous souhaitions payer en chèques vacances, ce que nous avons fait après que la réceptionniste de l’après midi nous ait assuré que nous serons remboursés sur notre carte dans la soirée. Actuellement nous avons donc payé la chambre en double soit 576€ ! Et depuis 2 jours c’est le silence radio, je rappelle ce matin car la responsable devait être présente. Apres 25 minutes d’attente, elle me dit que le remboursement sera fait demain car elle a « trop de travail » à gérer aujourd’hui. Je lui répond que ce n’est pas mon problème car l’erreur vient de l’employée. Ce à quoi elle me répond : « Pardon ? Ce n’est pas votre problème ? » avant de me raccrocher au nez. J’ai rappelé 3 fois ensuite et mon appel n’aboutissait mystérieusement pas, raccrochant avant qu’il soit pris en compte. Une manière effarante de gérer les erreurs de ses collaborateurs en tant que manager. Ayant toujours eu des bonnes expériences avec les hôtels du groupe Accord, je suis très déçue de la manière dont j’ai été traitée, surtout quand je pense à la rapidité avec laquelle mon problème aurait pu être réglé. Je tenais tout de même à remercier Jeannie qui a fait son possible à sa hauteur pour nous porter assistance bien qu’elle n’ait pas les autorisations nécessaire pour procéder elle même au remboursement.
• Katell.A

  5 / 5

  Le 05/08/2023 à 22:59

  Une très belle expérience au cœur de Marseille et pourtant au calme. Hôtel très cooconing.
• Nicole.h

  1 / 5

  Le 27/07/2023 à 18:18

  Grosse déception Hôtel vieillot, parties communes très mal entretenues, service inexistant, Petit déjeuner d'une grande médiocrité, restaurant catastrophique, staff d'un amateurisme affligeant... Tarifs exorbitants pour ce 4 étoiles qui n'en vaut guère que la moitié... Je confirme l'avis de mon mari, à éviter à tout prix malgré les avis favorables "douteux".
• Joël.I

  4 / 5

  Le 27/07/2023 à 17:05

  Lieux agréable arboré. Calme. Piscine agréable, bien entretenu. Parking suffisant.
• Francois.r

  1 / 5

  Le 26/07/2023 à 09:59

  A FUIR HORRIBLE Vieil hôtel au calme, mais en totale décrépitude, sale, au service inexistant, avec un personnel d'un amateurisme affligeant et un management indigne de ses responsabilités. Éloigné du centre contrairement à sa dénomination un véhicule est absolument nécessaire et le parking de l'hôtel (payant) indispensable
• Fabien.a

  5 / 5

  Le 23/07/2023 à 10:45

  55 chambres agréables (de la standard aux Bungalows dans le quartier Bompard. Certes, c'est un peu éloigné du centre ville de Marseille mais c'est facilement accessible par le bus 61 ( arrêt à 100 mètres à peine) ou le bus 5(83) de la corniche ( 5 minutes à pied). Y accéder de la Gare St Charles par taxi vous coûtera une quinzaine d'euros sinon. Les plats au restaurant sont délicieux ( j'y reviendrai plus bas ) et la piscine ouverte de 9 h30 à 21 h présente un attrait non négligeable en cas de fortes chaleurs ou tout simplement de farniente.
• Anumeha.u

  1 / 5

  Le 17/07/2023 à 11:12
• Marielle.o

  5 / 5

  Le 02/07/2023 à 11:51

  Un écrin de verdure au cœur de Bompard. La terrasse ombragée est très agréable pour déjeuner. L’accueil professionnel est courtois, le service impeccable, la carte délicieuse. what else😉
• André.u

  1 / 5

  Le 18/06/2023 à 10:07

  Cela fait une demi-heure que l'on cherche à contacter l'hôtel pour déjeuner. Après avoir eu une prise d'appel, voyant que je m'exprimais mal, j'ai été coupé....
• Eglantine.a

  5 / 5

  Le 12/06/2023 à 12:05

  Super hôtel dans un quartier calme de Marseille où l'on a pu se détendre avec sa piscine, petit cadre de verdure très dépaysant, petit déjeuner à volonté en terrasse au soleil très agréable. Les chambres sont très belles et la literie de très bonne qualité. Tout le personnels accueil, cuisine, service, ménage sont très très aimable. (Petit bémol pour un gros anniversaire qui était organisé et à privatisé casi toute les tables le soir et le matin, dommage que vous ne prévoyez pas d'emplacements privé pour cela car ça aurait pu gâché nôtre week-end et nous n'avons pas beaucoup d'occasions de nous payé un 4 étoiles) mais heureusement nous avons passé un magnifique week-end dans votre hôtel.
• Fred.a

  1 / 5

  Le 09/06/2023 à 13:00

  Salades médiocres à 20€: 2 feuilles de laitue et 3 haricots verts en boîte qui baignent dans une vinaigrette écœurante. L’endroit est calme mais le personnel peu accueillant.
• Nico.c

  5 / 5

  Le 28/05/2023 à 14:01

  Très bon moment passé à l’hôtel Bompard, dans un cadre très intimiste et cosy. Je remercie tout particulièrement Sophia, Anna, et Souleyman pour leur accueil, leur serviabilité et surtout leur gentillesse. Au plaisir de revenir passer un moment ici. Chambres très propres et spacieuses
• Colette.O

  4 / 5

  Le 10/05/2023 à 09:48

  Nous y avons fête un anniversaire, le repas était top mais le service très moyen malgré la gentillesse....pas à la hauteur du lieu...
• Marie.r

  1 / 5

  Le 24/04/2023 à 16:32

  A éviter absolument !!! Une honte !! une salle de repas d’un autre monde avec chaises tables fauteuils de la même époque peinture écaillée moisissure mur le tout poussiéreux !! Chambre vieillotte une porte de salle de bain qui grince et qui frotte au sol donc difficile à ouvrir (photos a l’appui) et si vous mesurez moins de 1,67 m environ Vos pieds ne toucheront pas le sol tellement que la cuvette est haute et j’en passe !! Aucune prestation digne d’un 4 étoiles !! Par ailleurs la réceptionniste au vue de mes remarques négatives n’a pas paru surprise !!!! L’hôtel est à rénover Rien ne mérite un tel prix, d’ailleurs je vais écrire à la direction d’Accor pour une Reclamation !!!! Pour l’administrateur du site ne perdait pas du temps à me répondre car je ne reviendrai jamais dans ce lieu, par contre la fermeture de l’hôtel pour cause travaux serait la meilleure des solutions pour recevoir votre clientèle avec des prestations d’un 4 étoiles!!
• Julien.

  5 / 5

  Le 23/04/2023 à 16:08

  Super hôtel ! Tout particulièrement à l'équipe de restauration. En particulier Sophia.... à refaire.
• Hana.e

  5 / 5

  Le 23/04/2023 à 16:07

  Bonjour, un grand merci à toute l'équipe de l'hôtel tout particulièrement à l'équipe petit déjeuner ,un service aux petits soins pour ses clients . Si vous recherchez un cadre agréable je vous le conseille.
• E.

  2 / 5

  Le 17/04/2023 à 18:52

  Nous avions été séduits par les photos et rassurés par le fait que cet hôtel appartienne au groupe Accor ... Mais nous avons très vite été déçus ... Nous sommes arrivés à 15h30 et la chambre n'était pas prête ! Nous avons du attendre jusqu'a 16h10... La personne de l'accueil me propose alors plutôt gentiment de faire monter les valises en chambre et à notre retour de ballade à 18h30, les valises étaient encore à l'accueil ! Nous avons tenté d'appeler l'accueil mais le téléphone n'avait pas de prise... Il était juste posé sur la tablette en déco ! Nos enfants avaient envie de prendre un bain mais impossible car le bouton pour bloquer l'eau était cassé ! Les vitres et encadrements de fenêtres très sales... Nous nous imaginions boire un verre ou grignoter dans ce joli jardin... Mais pas de room service, ni de bar ! Quel dommage ... Personnel trop discret tout au long du séjour . Seuls points positifs le parking et la qualité de la literie.
• Thibault.

  1 / 5

  Le 17/04/2023 à 11:33

  J’ai fait une réservation avec un lit pour bébé sur le site accord dont je suis membre. Lors de mon arrivée la personne qui me fait le checking me dit que c’est un lit d’appoint que j’ai demandé. Je lui assure que non. Elle fait changer le lit par un lit bébé. Drap non adapté, qui est un drap pour lit simple…couette sans housse et tachée, matelas de ce lit vieux et pas très propre. Lors du départ, la personne qui fait Check out non confirme que nous avions bien demandé un lit bébé. La dame qui c’est occupé de changer le lit m’a demandé sur un ton très directif de sortir de ma chambre …après avoir constaté avec sa collègue que quelque chose avait giclé sur la porte de la salle de bain et du placard et avoir dit que ce n’était pas la peine de nettoyer…d’ailleurs la salle de bain avait conservé les cheveux des occupants précédents dans la baignoire. J’ai aussi tenté de joindre le room service vers 21h…un échec … personne n’a jamais répondu… Lors de notre départ nous avons eu besoin de changer notre fille de 7 mois après avoir rendu notre chambre. Aucune solution, il a fallu insisté pour que nous puissions utiliser une table et notre sac à langer portable … Petit tour aux wc de l’hôtel avant de partir, des wc immondes et très sales et pas de savon pour se laver les mains. Il y a quand même des points positifs, calme, et proche du centre, cadre extérieur agréable petit déjeuner complet.
• martin.i

  5 / 5

  Le 15/04/2023 à 18:02

  Super hôtel très bien placé avec beaucoup de charme. Le personnel est très attentif. Halima a été au top avec nous Je recommande
• Jess.o

  5 / 5

  Le 03/04/2023 à 09:22

  Très bon hotel dans son ensemble Nous y avons passé 3 nuits L'accueil, le personnel ,les chambres sont cosy, le cadre tout y est... Allez y les yeux fermés
• Hervé.a

  5 / 5

  Le 22/03/2023 à 15:48

  Un hotel tres sympa dans les petites rues sur la corniche. Grandes chambres tres calmes.
• kevin.r

  5 / 5

  Le 11/03/2023 à 17:43

  Un super hôtel cela fait déjà 2 fois que je viens pour le travail jamais déçus je recommande Le personne , très accueillant et sympathique
• David.a

  4 / 5

  Le 06/03/2023 à 00:10

  Belle hôtel, pas simple pour arrivée sur place en voiture, parking en face, des recharges pour les voitures électriques sera le bienvenu, belle chambre propre, belle salle de bain, calme
• corinne.o

  3 / 5

  Le 24/02/2023 à 12:06

  Certaines chambres sont encore équipées de grosses clés d un autre temps . Très bon accueil que ce soit à la réception ou au restaurant mais le lieu à besoin d être rénové. Surtout le restaurant équipé de fauteuils lourds et defraichis... comme la décoration ! Un bémol sur l attente des plats alors qu il n y avait que 8 couverts !
• Ahlem.E

  4 / 5

  Le 15/02/2023 à 13:46

  Service top ! Chambre propre et état général correcte.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce charmant commentaire, que nous sommes enchantés de lire. C'est un grand plaisir pour notre personnel d'apprendre que vous avez apprécié leur accueil. A bientôt pour votre prochain séjour. Sincères salutations, L’équipe Mercure Bompard.
• Bruno.m

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 18:35

  L'hôtel Bompard🌟🌟🌟🌟🌟 est idéalement situé, proche de la Corniche et Notre Dame de la Garde, pas très loin du centre-ville et dans un endroit très calme. Il y-a Tout réunis pour passer une très bonne nuit ou un agréable Sejour. Je valide cet Hôtel 👍👍👍
• R.berthelier.

  / 5

  Le 02/13/2023 à 00:00

  Point stratégique pour visiter , l’hôtel est un écrin de verdure au calme. Le personnel est charmant . Petit déjeuner et repas au restaurant excellents
• S..

  / 5

  Le 02/12/2023 à 00:00

  Nous sommes arrivées un dimanche après midi, et avons été accueillies par une jeune fille qui était aussi aimable qu’une porte de prison. La sensation de l’embêter. La chambre était propre mais pour une chambre dite privilège, elle n’en avait rien … une simple douche, rien de plus … un balcon qui est en fait une « terrasse » non privée et accessible à tous. Le petit déjeuner a rattrapé tout ça, heureusement, mais nous ne reviendrons pas.
• Laurence.u

  4 / 5

  Le 30/01/2023 à 19:21

  Le personnel au top mais...Des fourmis dans la salle de bains, des fourmis dans la salle du petit déjeuner...
• Chantal.r

  1 / 5

  Le 25/01/2023 à 16:33

  Très peu entretenu, dommage. Un quatre étoiles sans les plus du quatre étoiles, pas de chaussons un accueil très moyen, une salle de petit déjeuner qui ne correspond pas aux quatre étoiles habituel, une entrée vide, du plâtre qui s'effrite. Bof.
• AK.l

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 19:06

  Très bon accueil de la part du personnel. Excellent séjour je recommande !
• Linda.a

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 20:26

  J’ai passé un agréable séjour en famille et je souhaite remercier fortement le chef du restaurant soulé qui qui a été très à l’écoute. Je vous recommande fortement cette hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce charmant commentaire, que nous sommes enchantés de lire. C'est un grand plaisir pour notre personnel d'apprendre que vous avez apprécié leur accueil. A bientôt pour votre prochain séjour. Sincères salutations, L’équipe Mercure Bompard.
• Gauri.h

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 20:21

  Un hôtel avec un cadre magnifique, le personnel est très accueillant et agréable. Il est super bien placé, proche de la Corniche et a proximité du vieux port. Pour ma part, la restauration c’est très important dans un hôtel et à ce niveau là j’ai trouvé mon bonheur, une cuisine au delà de mes espérances. Je vous recommande cet hôtel les yeux fermés.
• Lyna.

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 20:21

  J’ai passé un excellent séjour à l’ hôtel Mercure , surtout le service qui était impeccable et je souhaite remercier le grandement le service de restauration surtout Sophia qui à été à l’écoute, et a su répondre parfaitement à notre demande, je vous recommande fortement cette hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce charmant commentaire, que nous sommes enchantés de lire. C'est un grand plaisir pour notre personnel d'apprendre que vous avez apprécié leur accueil. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, nos équipes vous en remercient chaleureusement. A bientôt pour votre prochain séjour. Sincères salutations, L’équipe Mercure Bompard.
• radia.a

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 20:16

  Accueil très chaleureux super expérience dans cette hôtel , surtout je met un point d’honneur sur la restauration qui pour moi a été le point fort très propre goûteux je le recommande ++

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce charmant commentaire, que nous sommes enchantés de lire. C'est toujours un grand plaisir pour nous de savoir que nos hôtes ont apprécié nos prestations. A très bientôt pour votre prochain séjour. Sincères salutations, L’équipe Mercure Bompard.
• Anissa.

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 19:41

  Bonjour ,j'ai passée un week-end merveilleux. Un grand bravo à l'équipe restauration, en particulier à Mr nabil qui à su faire preuve d'un grand professionnalisme ainsi que d'une attention exceptionnelle envers ses clients. Merci.
• Linaa.

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 22:04

  Un hôtel très beau et très accueillant avec un restaurant parfait avec de très bon plat qui donne envie d’y retourner, ils sont très agréables et aimable envers leurs clients je recommanderai à mes amis d’y allez !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce charmant commentaire, que nous sommes enchantés de lire. C'est un grand plaisir pour notre personnel d'apprendre que vous avez apprécié leur accueil. A bientôt pour votre prochain séjour. Sincères salutations, L’équipe Mercure Bompard.
• nsm_dlh_.

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 21:48

  Très bon accueil dans un très bon hôtel, un séjour au top avec des plats à la carte tous aussi intéressant les uns que les autres et délicieux préparés par un chef cuisinier qui a pris son temps pour faire de bon plats je recommande fortement et je reviendrai !
• nasmi.a

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 19:52

  Très charmante accueil , les plats cuisiné par le chef souleymane sont exquis préparés avec amour, je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Un grand merci pour ce retour très positif. C'est toujours un grand plaisir pour nous de savoir que nos hôtes ont apprécié nos prestations. A très bientôt pour votre prochain séjour. Sincères salutations, L’équipe Mercure Bompard.
• abdillah.a

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 19:51

  Bon accueil, cuisine au top. Je recommande:-)
• Marie.

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 16:43

  Petit week-end en amoureux dans ce charmant hôtel de Marseille. Endroit calme, propre et accueillant. La vue sur la ville est magnifique. Les chambres sont propres, modernes et chaleureuses. Petit + plus le personnel qui est à votre écoute et qui est très agréable. Je recommande cet endroit pour passer un moment en plein cœur de la magnifique ville de Marseille.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce charmant commentaire, que nous sommes enchantés de lire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments encourageants et l'excellente note que vous attribuez à votre séjour, nos équipes vous en remercient chaleureusement. A bientôt pour votre prochain séjour. Sincères salutations, L’équipe Mercure Bompard.
• BFORBRU.

  2 / 5

  Le 13/01/2023 à 11:42

  Hôtel charmant et plutôt bien placé MAIS avec un service pas du tout à la hauteur de son rang ni de l'image du groupe Accor. Nous sommes dans le pire en terme de confiance, avec vol de valise laissée à la réception, dans la pièce prévue à cet effet et contre ticket. Malgré que l'hôtel ait convenu de son entière faute, sa direction n'a jamais consenti à compléter une partie non prise en compte par l'assurance. Ces (non) professionnels du tourisme n'ont pas compris qu'ils détruisaient leur marque et la réputation de leur ville.
• Eric.i

  2 / 5

  Le 02/01/2023 à 20:58

  Hotel très bien situé mais quel dommage d'avoir à changer de chambre dès le premier jour car cette dernière étaitsituée au dessus des cuisines qui résonnent dès 7h du matin. En plus la chambre avait une grosse tache sur la moquette au pied du lit. Déçu aussi par des plateaux petit déjeuner avec du saucisson encore posés au sol à 18h dans le couloir menant à notre chambre. Au final, grosse déception dans notre choix car nous avions sélectionné un hôtel 4☆ mais ce dernier n'en vaut que 2☆ maximum. Dorénavant, j'essaierai d'éviter de réserver sur les hotel du groupe Mercure.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ligny, Merci pour ce retour. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas entièrement répondu à vos attentes et vous présentons nos excuses. Nous rappelons cependant que nos équipes se tiennent à votre disposition pour le moindre manquement lors de votre séjour. Nous aurions aimé pouvoir en discuter directement avec vous. Ceci nous aurait donné l'occasion de prendre les mesures qui s'imposent. Nous sommes soucieux du bien-être de nos clients. Bien à vous, L’équipe Mercure Bompard.
• MARINE.O

  1 / 5

  Le 01/01/2023 à 19:41

  Tres mauvaise expérience! On a laissé nos 2 valises à la réception le jour du départ ,dans une pièce sécurisée derrière la réception, contre remise de 2 tickets bagages. Au retour de la plage, on a découvert qu'une de nos 2 valises(contenant toutes les choses importantes, dont Mac Book et bijoux!) avait disparu, emportée par un individu qui a laissé croire à la jeune réceptionniste que c'était sa valise ! Mais comment a t elle pu le laisser partir avec une valise ,sans exiger le ticket bagage correspondant (qui était avec moi bien sur!) On avait laissé nos bagages avec tout, pensant être en totale sécurité dans cet hotel plutôt chic, pour ne rien emporter d'important à la plage avant de reprendre le TGV,on aurait tellement du tout garder! Ca a été l'horreur, il y avait beaucoup de choses dans cette valise! Du coup police pour déposition, grosse perte de temps et d'énergie, je n'aurais jamais cru qu'une chose pareille puisse arriver dans ce type d'établissement ....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Royer, Nous sommes sincèrement navrés pour ce fâcheux incident, qui nous le savons, n'aurait jamais dû arriver. Sachez que malgré tous les efforts fournis par nos équipes pour la sécurité de nos clients et leurs biens, nous ne sommes jamais à l'abri de personnes malfaisantes, qui savent parfaitement comment œuvrer pour arriver à leur fin. Nous vous rappelons cependant que nous avons tout mis en œuvre pour que vous obteniez la meilleure indemnisation possible par notre assurance, ce qui a été le cas. A nouveau nous sommes sincèrement désolés du préjudice causé et vous prions d'accepter nos sincères salutations. La Direction
• Delphine.U

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 18:36

  Séjour fabuleux dans cet hôtel, le personnel au top du petit déjeuner au dîner en passant par la réception. Les plats sont incroyables et frais. Je recommande vivement cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Aubry, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce charmant commentaire, que nous sommes enchantés de lire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments encourageants et l'excellente note que vous attribuez à votre séjour, nos équipes vous en remercient chaleureusement. A bientôt pour votre prochain séjour. Sincères salutations, L’équipe Mercure Bompard.
• Audrey.o

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 09:08

  Super séjour, chambre rénovée, très bon petit déjeuner, personnel aux petits soins. Bien placé au calme, desservi par bus et parking en face de l'hôtel. Nous reviendrons:-)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce charmant commentaire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments encourageants et l'excellente note que vous attribuez à votre séjour, nos équipes vous en remercient chaleureusement. A bientôt pour votre prochain séjour. Sincères salutations, L’équipe Mercure Bompard.
• Zahra.

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 06:59

  J’ai passé un excellent séjour, chambre propre, service parfait. Je félicite la serveuse Monia ppur le service Petit déjeuner. Le buffet avait beaucoup de choix et bien présenté. Je recommande +++++

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. A bientôt pour votre prochain séjour. Sincères salutations, L’équipe Mercure Bompard.
• Christophe.o

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 15:41

  Hotel sympa mais difficile d'accès. Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez éprouvé des difficultés à accéder à notre établissement. Nous prenons note de vos observations et ne manquerons pas d'en tenir compte. A bientôt pour votre prochain séjour. Sincères salutations, L’équipe Mercure Bompard.
• Sébastien.E

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 17:34

  Court séjour, 1 nuit. Mais cadre très agréable, calme. Chambre confortable et propre. Personnel de l’accueil très sympathique. Je reviendrai pour mon prochain séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Nous sommes plus qu'enchantés de lire votre charmant commentaire. C'est un grand plaisir pour notre personnel d'apprendre que vous avez apprécié leur accueil. Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau. Sincères salutations, L’équipe Mercure Bompard.
• Jay.i

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 09:02

  Personnel très accueillant et agréable à l'accueil comme au bar/restaurant. L'emplacement est très appréciable dans un quartier calme proche de la Corniche et à 2 pas du vieux port en bus. L'ambiance qui règne dans l'enceinte de l'hôtel avec sa terrasse ombragée est très reposante. Je vous recommande vivement cet hôtel dans lequel nous retournerons avec grand plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce charmant commentaire, que nous sommes enchantés de lire. C'est un grand plaisir pour notre personnel d'apprendre que vous avez apprécié leur accueil. A bientôt pour votre prochain séjour. Sincères salutations, L’équipe Mercure Bompard.
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 13:30

  Emplacement.. Chambres.. Cadre.. Tout est fait pour rendre l'endroit agréable

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce charmant commentaire, que nous sommes enchantés de lire. C'est toujours un grand plaisir pour nous de savoir que nos hôtes ont apprécié nos prestations. A bientôt pour votre prochain séjour. Sincères salutations, L’équipe Mercure Bompard.
• Flo.g

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 17:39

  Nous avons passé 3 nuits extraordinaires dans cet hôtel 4 étoiles. Idéalement situé dans Marseille. Parking, animaux acceptés. Le personnel est très agréable et le restaurant succulent. Nous reviendrons dès que possible !

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Nous sommes plus qu'enchantés de lire votre charmant commentaire. C'est toujours un grand plaisir pour nous de savoir que nos hôtes ont apprécié nos prestations. Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau. Sincères salutations, L’équipe Mercure Bompard.
• Francois.

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 08:01

  Cadre Extra très bon service et très calme ! Je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci à vous d'avoir pris le temps de rédiger ce charmant commentaire, que nous sommes enchantés de lire. C'est toujours un grand plaisir pour nous de savoir que nos hôtes ont apprécié nos prestations. A bientôt pour votre prochain séjour. Sincères salutations, L’équipe Mercure Bompard.
• patricia..

  3 / 5

  Le 04/10/2022 à 09:57

  Superbe quartier (attention ça grimpe...), joli cadre et belle chambre mais aucune insonorisation. C'est vraiment dommage car on a l'impression de vivre avec les gens au dessus et d'à côté. Présence d'un truck dans le jardin avec odeurs de cuisine.
• David.i

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 19:52

  Nous venons de passer un week-end de 3 jours au sein de l'hôtel c'est un vrai bonheur. C'est un vrai havre de paix atypique de par les différents bâtiments qui le composent. Votre équipe est vraiment super Olivia et son équipe qui s'occupe de nettoyer les chambres, Soulei qui nous régale avec ces bons plats , cuissons des viandes et poissons excellentes, les différentes hôtesses de la réception sont adorables. Nous étions déjà venus 10 jours cet été qui ont été une des meilleures parties de nos vacances Donovan nous a régalé avec ces cocktails , j'étais désolé de ne pas le retrouver cette fois . Nous n'avons pas hésité à revenir lorsque nous avons décidé de prendre 3 jours pour nous détendre, nous reviendrons pour voir les transformations de votre magnifique hôtel. Seul petite ombre au tableau une tarification qui ne nous pas été expliqué clairement au moment de la réservation nous aurions préféré savoir que des écarts de 50 euros sont possible pour la même chambre d'une nuit à l'autre un petit geste aurait été apprécié. Nous espérons que votre hôtel va garder son cachet atypique et authentique , c'est un bonheur de trouver un lieu si calme et à taille humaine au sein d'une ville aussi agitée que Marseille
• David.

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 17:25

  Nous étions un groupe de 9 filles et avons passé un excellent week-end dans cet hôtel au cadre verdoyant et très reposant ! Un grand merci au personnel (Sophia, Souleymane, Ulrich et tous les autres) qui a été aux petits soins avec nous, vous êtes tops 😊 Nous reviendrons ! Les lyonnaises
• LUCILE.I

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 17:17

  Un superbe hôtel, un charme fou ! Le cadre, les chambres, la restauration tout est parfait ! Et cerise sur le gâteau...L'équipe ! Notre séjour a été embelli par une equipe professionnelle, à l'écoute et plus que sympathique.Merci à Sophia, Nabil, Souleyman et Ulrich (😂)et les autres. Les Lyonnaises
• Claire.a

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 16:57

  Merveilleux hôtel, le cadre est jolie et chaleureux. Le personnel est exceptionnelle, merci à Sophia et Souliman qui nous on chouchouter comme des princesses !! Ainsi qu'à Nabil ! Nous y retournerons avec un immense plaisir !!
• Céline.

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 12:16

  Accueil chaleureux de l’équipe, cadre reposant et cosy Chambre confortable et buffet brunch copieux A 10 minutes du centre, parfait pour un week-end relaxant
• Paolo.a

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 16:36

  Bel hôtel très ombragé. Calme et belles vues. Je le recommande.
• Abdellah.a

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 14:54

  Très bel hôtel à l'emplacement idéal, calme et paisible et surtout une formidable équipe "made in Marseille" avec de très beaux sourires et une joie de vivre rafraîchissante .....Big up Souley ("les vrais"), Karima, Sophia, Nabil, Donovan.... A recommander👌 A très bientôt en tout cas😉
• Dominique.

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 14:26

  Magnifique hôtel de charme , chambre spacieuse et très propre grâce à leur personnel très perfectionnistes, peignoir, chaussons et machine à café à disposition On était comme à la maison avec du personnel plus qu excellents J ai nommé Julie pour sa sympathie et son sens de l’organisation, Sofia pour sa bonne humeur et sa gentillesse, Ana pour son sourire et sa bienveillance sans oublier Donovan pour son sens de l humour En bref allez y vous ne serez vraiment pas déçu
• Sephora.u

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 14:14

  Nous avons passé un super séjour! 4 jours magnifiques. Des chambres propres. Un personnel adorable, attentionné! Ana, Sophia, Donovan, Julie, Jany… vraiment super équipe! Merci.
• Jéremy.O

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 13:17

  Excellent séjour, personnel particulièrement agréable, chambre atypique et très propre, plutôt spacieuse. Un petit havre de paix et une jolie piscine. Merci à tout le personnel de l’hôtel, Julie, Donovan, Sophia, Jany, Ana, au top !! Nous reviendrons volontiers :)
• Avram.n

  1 / 5

  Le 29/08/2022 à 06:13
• Prunelle.l

  3 / 5

  Le 21/08/2022 à 11:57

  Hotel sympa mais loin d'un 4 étoiles , chambre avec terrasse partagé avec celle des voisin façon camping, zones communes mériterait une rénovation. Personnel sympathique . Chambre donné 1h après check in.

  Réponse du propriétaire :
  chère , nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vos retours sont très importants pour nous aider à améliorer régulièrement notre service. Nous espérons vous revoir bientôt. Sincèrement, la direction.
• Daniel.i

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 08:32

  Lieu surprenant en plein centre de Marseille très agréable. Tout le "personnel" très sympathique et toujours à l'écoute. Cuisine simple suite à restructuration mais excellente. Bravo au chef. Il m'a fait pour une première une commande à emporter. Mes amis ont apprécié... Je reviendrai...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Milan, un grand Merci pour votre commentaire, qui nous fait très plaisir. C'est grâce à ce type de retour que nous prenons chaque jour plus de plaisir à faire passer de bons moments à nos clients. Nous serons ravis de vous retrouver très bientôt. Sincèrement, la direction.
• Olivier.I

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 22:36

  Équipe très professionnelle bien encadré et très sympathique : depuis la réception avec Tamara et Jeanine, en passant par Nabil et Sophia à la restauration tout a été parfait ! Soulé et sa (pour l’instant) petite cuisine, a rendu notre séjour encore plus agréable. Je recommande :)

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur MICHEL, un grand merci pour votre commentaire si bienveillant pour notre équipe. Chaque jour, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients, et c'est un grand bonheur de constater que nous y parvenons. A très bientôt. La direction
• AP.i

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 10:18

  Chambre parfaitement agencée permettant de travailler grâce à un espace bureau. Personnel très professionnel et souriant. Un grand merci à Sophia, Nabil,Soulé et Donovan qui nous ont permis de passer un excellent séjour. Le plus, un parking sécurisé.
• Célia.e

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 09:19

  J’ai séjourné une fois de plus dans cet hôtel, rien à dire le personnel est excellent et je recommande fortement. Un merci particulier à l’équipe de la restauration

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions infiniment pour vos compliments, que nous ne manquerons pas de transmettre à nos équipes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
• Caroline.E

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 07:43

  Lieu atypique, accueil très sympa. Ma chambre donnant sur un patio et avec une petite table pour travailler était un vrai plus. Cependant, la piscine étant petite, avec du monde, cela mériterait pour les gens qui travaillent qu’elle soit ouverte plus tard.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et prenons note de vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos services. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
• Eva.r

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 20:53

  Très agréable séjour dans cet établissement, hors du commun. L’hôtel a un style inattendu, un véritable havre de paix, un oasis de verdure, au calme, un monde à part loin du bruit et du tumulte de Marseille, à proximité de la corniche. La déco de la chambre très plaisante. La directrice brille par son dynamisme et gentillesse. Le personnel est accueillant, souriant, disponible. La piscine qui se trouve dans un cadre fleuri est très agréable. On recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Quel plaisir de lire votre commentaire, nous sommes très touchés par vos remarques et sommes ravis que le séjour vous ait donné entière satisfaction. Dans l'attente du plaisir de vous recevoir à nouveau.
• Massa.s

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 10:50

  Très bel endroit dans Marseille, calme, paisible avec la piscine (bien propre) qui fait vraiment plaisir pour se reposer et profiter du bon temps. Seuls bémols , la chambre devait être prête a 15h nous avons dû attendre 40 minutes de plus. Je trouve également que le parking ne devrait pas être un extra mais intégrer à la réservation de la chambre. Mais le reste au top

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour dans notre établissement. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le retard subi lors de votre arrivée, nous nous efforçons de faire le maximum, malheureusement, il arrive que nos chambres ne soient pas toutes prêtes à 15h pile. Le parking est un service payant qui vous garantie la place durant toute la durée de votre séjour. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Julie, Responsable d'Hébergement.
• Eric.u

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 16:10

  Chambre correct piscine agreable jardin jolie acceuil pas terrible aucune info si c est nous qui devons nous renseigner je pence que le personnel d acceuil doit etre la vitrine de l hotel et malheureusement nous sommes deçu du coup nous reviendrons pas je trouve ça dommage pour l image de l hotel ( madame Tamarra......) il faut revoir votre façon d acceuillire et faire preuve un peut d humillité nous sommes deçu je pence que Mr Bazin n accepetrais pas cet politique d acceuil cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Duprer, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre séjour. Nous sommes navrés que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos espérances et des exigences de la marque, soyez assurés que les mesures nécessaires seront mise en œuvre afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour afin de vous prouver que nous savons recevoir nos clients comme il se doit. Je vous prie d'agréer, Monsieur, nos sincères salutations. Julie, Responsable d'Hébergement.
• alex.o

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 19:46

  Personnel très accueillant et agréable, Belle piscine et aire de repas, plats très bons, chambre un peu petite mais tout le nécessaire moins de choix au buffet mais délicieux

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
• Maxence.i

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 10:24

  Cadre très agréable. Grâce au jardin et à la piscine. Idéal pour un séjour familial. État des parties communes laissant à désirer mais personnel très accueillant. Grand professionnalisme et accueil impeccable de Julie, la responsable d’hébergement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Dingboe, Nous vous remercions pour tous ces retours positifs suite à votre séjour dans notre établissement. Dès l'automne, des travaux de rénovation et d'aménagement de nos espaces communs débuteront.. Nous serions ravis de vous les faire découvrir dès le printemps prochain une fois achevés. A très bientôt, Julie
• Don.i

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 23:08

  Super séjour, Donovan a rendu chaque moment sympathique et léger, tous les repas étaient magiques! Meilleur accueil!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Merci infiniment pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et tout particulièrement à notre serveur Donovan, à qui nous transmettons vos compliments. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
• Margot.u

  3 / 5

  Le 06/07/2022 à 19:08

  Hôtel idéalement situé pour ceux qui ont des chambre donnant côté vieux port; lors de mon passage dans cet hôtel; j’ai pu y voir une décoration magnifique très moderne et contemporaine; une partie bar restaurant avec terrasse qui a l’air plutôt agréable; mais concernant la chambre je dois dire que ça a été ma petite déception; en soi il y avait de l’espace mais l’ameublement de la chambre n’était pas exceptionnelle; il faudra que je retente l’expérience; je suppose sue toutes les chambres ne sont pas identiques. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ce commentaire.. qui ne nous était pas destiné, car nous ne sommes pas sur le Vieux Port... :))) Je vous invite à réitérer votre commentaire sur la page du Mercure Marseille Vieux Port. Bien à vous,
• Martine.h

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 09:44

  Excellent accueil personnel disponible souriant. Ns sommes venus pour un déjeuner informel après une cérémonie de mariage. Des fleurs synthétiques blanches pendaient des arbres nous avons profité de la piscine. Bravo à tous et toutes pour ce joli moment que vous avez rendu très agréable dans un endroit sympa sans problème pour garer les voitures. Un grand merci

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions pour tous ces compliments, que nous transmettons à nos équipes. Chacun de nos collaborateurs travaille jour après jour pour vous offrir la meilleure qualité de service et nous sommes ravis de constater que nous avons dûment rempli notre mission vous concernant ! En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous,
• Bertrand.a

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 18:02

  Séjour d’un couple d’amis à qui nous avions conseillé cet hôtel. Séjour correct mais tout a été gâché par un vol de leurs bagages à la réception juste avant leur départ. Catastrophique image avec une jeune femme à l’accueil qui n’a pas respecté les procédures et a laissé l’individu effectuer le vol…bref ils ne reviendront plus dans cet établissement trop laxiste.
• Beau.d

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 14:17

  J'ai eu la chance d'y être pour un mariage la semaine dernière et je recommande vivement. le personnel est très sympa, ils étaient aux petits soin !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
• Cecile.r

  3 / 5

  Le 19/06/2022 à 11:11

  Bon accueil,un p'tit déjeuner copieux tout ce qu'il faut,une jolie piscine,très jolie terrasse avec des serveuses sympathique,une jolie chambre. Point négatif,manque de pression d'eau pour les douches. Et dommage que le parking ne soit pas compris dans le tarif chambre surtout avec un tel tarif qui n'est pas un 4 étoiles comme on peut le lire sur internet.
• Ashley.

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 06:16
• Marc.u

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 00:14

  Très belle soirée dans cet établissement hors du commun, un véritable Havre de paix et de verdure, dans un quartier calme au cœur de Marseille, à proximité de la corniche. Restauration simple et bonne. Sans compter l'équipe bien sympathique emmenée par une Directrice très dynamique ! A découvrir ...
• Cristina.i

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 21:03

  Nous avons passé une soirée inoubliable dans un cadre exceptionnel et un personnel et leu directrice aux petits soins. Merci pour cet excellent moment !
• Michel.

  / 5

  Le 05/08/2022 à 00:00

  Très belle chambre avec balcon donnant sur un jardin ombragé très agréable à regarder. Rien à dire , c'est très propre partout. Personnel aimable, petit déjeuner copieux, horaires convenables. J'ai du mal à marcher et l'accès à pied est pénible pour atteindre le haut de la colline.
• Michel.

  / 5

  Le 05/08/2022 à 00:00

  Très belle chambre avec balcon donnant sur un jardin ombragé très agréable à regarder. Rien à dire , c'est très propre partout. Personnel aimable, petit déjeuner copieux, horaires convenables. J'ai du mal à marcher et l'accès à pied est pénible pour atteindre le haut de la colline.
• Jon.c

  1 / 5

  Le 04/05/2022 à 10:55

  Bonjour, J ai été trés décu par l hotel. J'ai demandé à la reception qu'on reserve un taxi à 5h15 parceque j'avais un train à 6h du matin et qu'on me reveil à 5h au cas ou je ne me reveil pas... 5h10 je me reveil en sursault, personne n'a appelé dans ma chambre pour me reveiller et là j imagine le pire pour la reservation du taxi. En effet personne n'a reservé le taxi. La seule solution de l hotel étant de prendre un bus ou d'y aller a pied ... la mauvaise blague. Par miracle des clients de l hotel qui eux aussi se rendaient à la gare on pu m'y conduire avec leur voiture personnelle. C est juste une honte pour un hotel 4 étoiles un tel manque de professionalisme et de service. J'ai jamais vu ça. Je suis encore très remonté! J aurais pu louper une reunion capital à cause de personnes qui ne savent pas faire leur travail.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Echeveste, je suis sincèrement navrée de lire votre commentaire et de constater que le service de notre hôtel n 'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et je compatie complètement avec votre sentiment d'insatisfaction. Je vous présente mes plus sincères excuses. Sachez que tout sera mis en œuvre afin que ce type de problème ne se reproduise plus. Nous serons ravis de vous démontrer lors d'un prochain séjour qu'il s'agissait d'un évènement isolé. Recevez cher Monsieur nos plus cordiales salutations. La direction
• Brigitte.h

  1 / 5

  Le 16/04/2022 à 14:40

  Chambre très étroite, sans fenêtre. Mauvaise odeur. Vraiment le minimum. Pas de peignoirs ni de mules ni produits d accueil.... Personnel ménage bruyant devant la chambre des 7 h du matin posant leurs matériel sur les transats...petit dej : faux œufs brouillés. Tables mal nettoyées...rien d un 4 étoiles ! Très déçus.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Chambon, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre hôtel Mercure Marseille Bompard. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Concernant les équipements de nos chambres, nous avons à la ventes des chambres Privilèges équipées de peignoirs, chaussons, machine à café Nespresso, oreillers à mémoire de forme et sur matelas. N'hésitez pas une prochaine fois à en faire la demande. Concernant le service de Ménage, je vous remercie de nous avoir fait remonté ce problème, sachez que le nécessaire sera fait dés ce jour. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sincèrement, la direction.
• CERF.r

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 12:05

  Il est difficile d' accéder à ce lieu. Mais une fois que vous y serait la magie opérera forcément. Un endroit où j' aurai le plaisir de revenir. Un endroit où l' accueil est parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur {guest_last_name}, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à {hotel}. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Laurence.e

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 18:17

  Hôtel très agréable, emplacement idéal proche de la corniche à pieds, personnel charmant. Je recommande
• Philippe.O

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 20:54

  Hôtel original et super bien placé dans un quartier central et calme. Très bon accueil de toutes les équipes. Belles chambres, ambiance cosy. Très bon séjour à refaire sans hésitation

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur TOURNASSAT, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur TOURNASSAT, nos salutations distinguées.
• Emy.o

  4 / 5

  Le 15/02/2022 à 13:48

  Hotel à taille humaine, plein de charme et convivial. Chambres spacieuses et bien équipées. Lit Jumeaux un peu justes, si vous êtes grand. Check in très bien, check out super. Bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Madame TONYE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame TONYE, nos salutations distinguées.
• Marion.l

  3 / 5

  Le 06/02/2022 à 18:49

  Avis très mitigé sur cet hôtel qui ne mérite pas les 4* Chambre agréable mais SDB pas au niveau. Le joint de la porte de douche ne tient pas et se décolle. Le petit déjeuner n’est clairement pas au niveau. Très peu de choix. Produits de faibles qualité. La personne en charge du petit déjeuné est dépassée et ne suit pas le rythme du réassort. Dommage…

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marion, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, chère Marion, nos salutations distinguées.
• Matthieu.a

  3 / 5

  Le 28/12/2021 à 10:04

  Prix correct mais ne mérite pas 4 étoiles. Accueil correct. Emplacement super. Avec un parking ! Ce qui est vraiment pratique dans ce coin. Pas de peignoir ni chaussons. Petit déjeuné mal organiser et basic. Chambre neuve et propre.
• Philippe.r

  4 / 5

  Le 01/12/2021 à 09:05

  Hôtel au calme plus calme c est pas possible 🤩 les chambres sont fraichements rénovées . Encore des travaux à prévoir je pense dans la salle du PDj et les parties communes .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Drouet, Nous vous remercions pour votre retour et ces compliments sur notre établissement. Effectivement, nous attendons prochainement des travaux de rénovation et d'embellissement de la salle petit déjeuner ainsi que des salles de réunions dans le courant de l'année prochaine. Nous serions très heureux de vous les faire découvrir très bientôt. Dans l’attente du plaisir de vous recevoir à nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Julie, chef de réception
• Sabine.o

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 15:54

  Super séjour.agreable .accueil chaleureux ..parc de l'hôtel très joli et bien entretenu , nous avions une chambre avec balcon donnant sur le jardin très appréciable au soleil , parking privé sur place .Nous avons passé un merveilleux week-end, nous aurons plaisir à revenir aux beaux jours .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour, la satisfaction de nos clients est notre priorité et lire un commentaire comme celui-ci est un vrai cadeau. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau aux beaux jours. Bien cordialement, Chef de Réception
• Souad.

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 11:11

  J'ai travaillé une comme assistante petits déjeuners. Je trouve que l'équipe est très sympa un hôtel très propre et un goût de luxe. Je recommande vivement.
• Amélie.r

  3 / 5

  Le 16/09/2021 à 20:00

  Le point fort le jardin et la terrasse en plein centre ville, tarif trop élevé pour la qualité globale. On est plus sur du 3 étoiles, cependant les chambres ont été refaites selon la tendance actuelle avec goût.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur votre séjour, nous sommes fiers de pouvoir proposer ce havre de paix à nos clients en plein cœur de Marseille. Nous sommes conscients que notre hôtel mérite des rénovations, celles ci doivent avoir lieu dans l'hiver afin de pouvoir proposer une nouvelle expérience à nos clients lors de leurs futurs séjours. Nous serions d'ailleurs très heureux de vous accueillir afin de vous faire découvrir les nouveaux espaces. Bien cordialement, Chef de Réception
• itech.t

  1 / 5

  Le 06/09/2021 à 08:20

  Petit déjeuner très mal organisé, et vide !!! J’ai voulu prendre ce total parce que la nuit précédente j’ai dormi dans un hôtel ibis et croyez-moi qu’il est de meilleure qualité les chambres sont beaucoup plus propre et le petit déjeuné avec un choix et l’hôtel deux fois moins cher tout le temps dans un hôtel quatre étoiles numérique même pas deux étoiles il est surclasse sur InternetTrès déçu mais on reviendra pas Ne vous faites pas avoir par les commentaires ou le nombre d’étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes très surpris par vos commentaires et navrés que le séjour n'est pas été à la hauteur de nos attentes. Le nombre d'étoiles que les clients nous attribuent sont le reflet de la qualité de leur séjour, et nous sommes encore une fois sincèrement navrés que les services de notre hôtel ne vous aient pas donnés entière satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous faire oublier cette mauvaise expérience. Bien cordialement, Chef de Réception
• Frederic.a

  4 / 5

  Le 29/08/2021 à 15:51

  10em visite pour nous au moins ! Un cadre et des chambres ( la 401) super, joli jardin très calme , parking. C'est le groupe Accor avec Mercure le nouveau propriétaire. Dommage, il n'y a plus ( pour le moment) de restaurant ... Le petit déjeuner n'est vraiment pas a la hauteur ! ( Mieux avant)
• Clement.a

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 15:59

  Je vous déconseille fortement de passer quelques jours dans cet hotel 4 étoiles qui ressemble plus à un 1 étoile (et encore je suis sympa) , pertes d’argent, très mauvais séjour dirigez vous plutôt sur des hotels 4etoiles AVEC RESTAURATION (aucune restauration a celui ci, le serveur nous dit je cite: « etes vous sur de vouloir manger la, parce que cest pas bon »)en centre de marseille ou vers la ville de cassis. Vacances ratées !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur MANIERE, je vous remercie de votre avis sur notre hôtel Mercure 4 étoiles MARSEILLE BOMPARD. Chaque avis est précieux et nous aide à nous améliorer chaque jour. Je comprends dans votre commentaire votre immense déception quant à la fermeture provisoire de notre restaurant. En effet comme expliqué à tous nos clients, nous ne rouvrirons notre restaurant que l'année prochaine après une seconde phase de rénovation. Cependant, nous proposons effectivement une petite carte de mets de dépannage, et sachez que le nécessaire sera fait afin que le type d'échange inacceptable et infondé, que vous avez pu avoir avec notre collaborateur ne se reproduise pas. Je constate néanmoins que vous êtes toujours présent dans nos murs, et que la réception et moi même sommes à votre disposition pour entendre toutes réclamations. Espérant vous croiser pour échanger sur le sujet. je vous souhaite une très belle journée. Sophie GALLON- Directrice.
• Brieuc.e

  2 / 5

  Le 13/08/2021 à 20:03

  Un service qui ne vaut absolument pas un 4 étoiles !!! : la Piscine n’est pas du tout comme sur les photos. Pas d serviette a disposition… les valises ne sont pas emmenées dans les Chambres. Le personnel du petit dej te mette la pression a 10h10 pour ingurgité ton petit dej. Les Chambres ne sont pas Bien faites !!! Pas de reload eau et café ! Les femmes de Chambres te font la chambre au moment où tu remontes tu petit dej !!!! Trop bruillant ! Ça ne vaut pas un 4 étoiles mais un 3 étoiles Moyens … et encore je pèse mes mots. Les photos ne reflètes pas la vérité. Bref je ne suis pas tatillons mais un minimum a 200 e la nuit ! Merci de rectifier votre étoile groupe accord
• nzinga.b

  3 / 5

  Le 01/08/2021 à 16:27

  Le cadre est très sympa, terrasse accessible pour le petit-déjeûner, cool sous le soleil ☀️ Seul bémol pour l'instant, le parking pour garer son auto, il faut insister !!! Alors que la carte trouvée dans la chambre est un peu plus soucieuse des clients. Je mets la photo de la carte en question. Bon, je vais voir comment la suite de mon séjour va se dérouler. Je modifierai mon premier ressenti ou pas. Ce matin, je constate quelques rayures sur le côté droit de mon auto, garée sur le parking... Aïe ! Pour ceux qui ne connaissent pas Marseille, Cet Hôtel est situé sur les hauteurs, donc ça monte!!!! Je pense que cette info peut être utile...
• Maxime.o

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 08:50
• Jeanlouis.r

  4 / 5

  Le 09/07/2021 à 08:37

  Super tranquille, accueil et chambre sympa, le seul negatif pour moi c'est la restauration et les problèmes de parking. Mais la jeune fille a l'accueil ai tellement gentille, qu'au final on a vite oublié le reste.
• Lila.U

  1 / 5

  Le 29/06/2021 à 23:22

  Hôtel vétuste, sale, sombre et très mal desservie par les transports en commun. L'hôtel est situé tout en haut de la corniche. Attention si vous n'êtes pas véhiculé ou si vous avez des enfants en bas âge ou même si vous êtes âgé. Une honte pour le prix.
• Claire.e

  2 / 5

  Le 09/06/2021 à 17:39

  Mon copain a réservé une nuit en couple pour me faire une surprise. Malheureusement tout ne s’est pas passé comme il l’aurait souhaité. Il a réservé une suite dont l’accès été prévu à partir de 15h, nous sommes arrivés peu avant 17h et avons dû attendre qu’elle soit prête. Malgré le retard on voit directement le manque flagrant de ménage dans la suite.. Déjà grand étonnement en entrant de voir que la carte de réservation posée sur la table basse était à la date et au nom du client de la veille. Le bureau et les brochures de l’hôtel plein de café encore collant, la baignoire sale (comme des crottes de nez collées dessus), les gels douche Nuxe vides dans la douche, le lavabo plein de traces, les tables de nuit avec des traces de verre fraîches et de la poussières ainsi que sur les prises juste à côté du lit.. miettes, peluches de poussière et tâches sur la moquette. De la poussière également sur le pied de la table basse, capsule de café vide utilisée dans la machine à café et bouilloire collante, frigo sale et rempli de miettes.. Nous constatons également qu’il n’y a aucun téléphone dans la suite, impossible donc de joindre la réception. Nous descendons signaler le manque de ménage, inacceptable de plus en cette période de crise sanitaire.. La réceptionniste très compréhensive est venue constater avec la dame qui a effectué le ménage de la suite (à notre arrivé donc sûrement en 10 minutes). Celle ci qui nous a fusillé du regard, très désagréable. Nous sommes allés faire un tour à la piscine (où l’on a pu se poser au milieu de verres et couverts non débarrassés de tout notre séjour) le temps que le ménage soit « refait » mais toujours pas de suite propre à notre retour et toujours pas de téléphone. Nous avons commandé un plateau de charcuterie, un dessert et deux boissons en chambre ( en descendant à la réception puisque pas de téléphone), qui eux non plus n’ont jamais été débarrassé du séjour. Plateau que nous avons pu déguster en terrasse uniquement après avoir réclamé des chaises et une table, fort de constater que nous étions la seule chambre à ne pas en posséder malgré le faite d’avoir pris une suite pour justement bénéficier de cet espace. Nous sommes à nouveau descendu dans la soirée afin de commander un repas du soir (livré par un autre hôtel car il n’était pas non plus précisé que le restaurant de l’hôtel était fermé en cours de rénovation), une fois le repas amené nous avons dû redescendre demander du pain et là nous nous avons vu refusé car « ce n’est plus l’heure ».. Dommage car la chambre avait un sérieux potentiel, l’hôtel est calme et très joli, la piscine super agréable mais tout ça nous a gâché notre séjour. Habitués des hôtels 4 étoiles nous n’avons jamais eu affaire à un service si mauvais et un tel manque d’organisation.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, comme déjà répondu directement à votre conjoint, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Marseille Centre Bompard La Corniche. Je suis sincèrement désolée de ce que vous avez pu vivre lors de votre séjour parmi nous. C'est inacceptable, et soyez assuré que le nécessaire va être fait auprès du service de ménage afin que cela ne se reproduise plus. Pour tout cela, je vous prie d'accepter mes plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, je vous remercie pour vos commentaires et espère regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’espoir de vous accueillir à nouveau afin de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux, je vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de mes sentiments les meilleurs. La direction de l'hôtel Mercure Bompard.
• Julie.l

  5 / 5

  Le 06/06/2021 à 17:04

  Hôtel très correct personnel très agréable. Nous avons eu un soucis d'eau chaude dans une chambre chose qui peut arriver. Le personnel très réactif nous à trouver une solution. Pas d'autres alternatives que de nous laisser une suite c'est super 😁😁 Petit déjeuner sympa et cadre magnifique
• Marion.A

  4 / 5

  Le 25/05/2021 à 13:40

  Cadre très agréable et bien entretenu. Les chambres ont été refaites à neuf. Le petit-déjeuner est correct mais pas exceptionnel manque un peu de variété au niveau des fruits et fromage. Certaines personnes du personnel ne sont pas très accueillantes, c'est un peu dommage.
• Romain.e

  5 / 5

  Le 20/05/2021 à 21:12

  Très bon séjour ! Je suis venu le jour de la réouverture du buffet pour le petit déjeuné et c’était top ! La chambre et le cadre sont impeccables. Je pense que les personnes ayant mis des avis très négatifs sur la propreté de l’hôtel devraient revoir leur standard de propreté et arrêter d’aller chercher la saleté dans des endroits improbables. Le personnel est très réactif et n’hésiterons pas à vous changer de chambre (dans la mesure du possible) si un problème venait à venir comme ça a pu arriver à un collègue, Pour résumé bon séjour sans problème, personnel et cadre parfait, je recommande. NB : le buffet du petit dej a un large choix.
• Michele.y

  1 / 5

  Le 13/05/2021 à 05:38

  Pour les 'responsables' de cet hôtel. Voyez l’ensemble de l’hôtel et aussi la chambre 209. Pour les voyageurs : ne vous y méprenez pas. La situation est magnifique, mais ça s’arrêté là. Manque d’entretien généralisé, hôtel vétuste et manifestement mal géré. Vous réservez une chambre, on ne vous attend pas. La chambre est à la limite de la propreté, le balcon couvert de déjections d’oiseaux, l’eau qui sort des robinets est ’jaune’, le parking à 8 euros la nuit est au milieu des poubelles, etc... Le PDJ. un grand poème. Commandé pour 8 h, la réceptionniste nous appelle pour nous informer d’un petit retard. Ok. 2eme appel, nous n’avons plus de jus de pomme mais du jus d’orange, OK. Le plateau arrive, pas de tasses, pas de beurre. Appel, arrivent les tasses, mais pas le beurre. Désolé on n’en n’à plus ! Prestation LAMENTABLE, PLUS JAMAIS JE N’IRAI DANS UN MERCURE. ! Hôtel indigne d’un 4 étoiles et du groupe Accor. Si vous n’êtes pas capables de faire de l’hôtellerie, faites autre chose. Hôtel à déconseille et à fuir absolument. Je regrette d’avoir réservé directement et pas par booking.com, mon commentaire aurait été beaucoup plus visible ....
• Patrick.s

  5 / 5

  Le 26/10/2020 à 10:36

  Très surpris par les grincheux dans les avis... L'emplacement est idéalement "lointain" du centre, vous êtes presque dans un hôtel marin où tout autour sent Marseille que j'aime. Un quartier calme et iconique. Confort très correct et accueil très distingué. Je ne vais jamais ailleurs depuis 10 ans.
• Rémi..

  1 / 5

  Le 09/10/2020 à 17:27

  Chambre indigne d’un 4 étoiles et encore plus de la marque Mercure Accor. Chambre dans un état très vieillissant: rideaux mal accrochés, poignée branlante, toilettes pas super propre et moisissures dans la salle de bain.
• LION.

  5 / 5

  Le 14/08/2020 à 16:33

  Merci à toute l'équipe Directrice super professionnelle L'hôtel très calme, clientèle super Nettoyage parfait, petit déjeuner a volonté plus que extra ,piscine super, Serveuse " la petite blonde de l'après-midi" super serviable L'hôtel bien placé au calme l'impression d'être dans une grande villa A très bientôt
• Yohan.a

  5 / 5

  Le 14/08/2020 à 10:02

  Merci pour l'accueuil dans votre établissement. Hôtel plein de charme avec une piscine très agréable. Le personnel est très chalereux et aux petits soins avec ses clients. Je recommande grandement !!
• sylvie.E

  5 / 5

  Le 10/08/2020 à 10:25

  Hôtel très agréable le jardin et très agréable. L emplacement est top. Je vous conseille les chambres du rez-de-chaussée donnant sur le jardin.
• Lionel.o

  5 / 5

  Le 08/08/2020 à 07:41

  Hôtel idéalement situé et calme, chambre décorée avec goût, petit déjeuner top avec viennoiseries excellentes et non industrielle, possibilité de presser son jus d'orange frais, personnel sympathique , je recommande à 100%
• Agnes.u

  4 / 5

  Le 02/08/2020 à 09:43

  Etablissement chaleureux, c'est l'hôtel comme à la maison, loin de l'agitation de la ville, repos garantie. Bravo à Anouchka et Patrick. A bientôt.
• vendeur.e

  2 / 5

  Le 13/07/2020 à 17:45

  Établissement très moyen pour un quatre étoiles ! Quand on vous propose de lits jumelés collés aulieu d’un grand lit deux places! Quand la salle du petit déjeuner est un vrai souk ( mesures d’hygiènes absentes les clients se marchent dessus pour atteindre la machine à café ...etc!) En revanche le prix est bien celui d’un quatre étoiles !
• Tomas.a

  4 / 5

  Le 13/05/2020 à 09:36

  Pas simple d'accès, mais lorsque vous arrivez.....le cadre est vraiment chouette, l'accueil est excellent également. Il est vrai qu'à l'heure où j'écris, cet hôtel mérite un vrai rafraîchissement, en tout point (salles, accueil, couloirs, ....). Je crois qu'il va passer "Mercure", et je pense que le groupe Accor fera le nécessaire, en espérant que ce lieu ne perde ni son charme actuel, ni son personnel si accueillant !
• Karine.H

  4 / 5

  Le 26/02/2020 à 21:48

  Un conseil , ne suivez pas le GPS pour vous y rendre, on s'est retrouvé coincé dans une petite rue vers la Corniche sans pouvoir tourner tellement qu'elle était étroite. Hôtel avec un beau parc, dommage c'était en février, on n'a pas pu en profiter. En cours de rafraichissement
• Philippe.i

  5 / 5

  Le 28/01/2020 à 13:06

  Un superbe endroit dans Marseille. Malheureusement repris par une chaîne Hôtelière qui va certainement asceptiser ce bel endroit. Chambre très correcte. Parc magnifique.
• Vinod.a

  3 / 5

  Le 22/12/2019 à 08:27
• poulomi.h

  4 / 5

  Le 22/12/2019 à 08:21
• Tina.

  3 / 5

  Le 01/12/2019 à 14:04

  Hôtel qui ne fait pas 4 étoiles ke dirais plutôt 3... l'hôtel à l'air un peu vétuste mais des travaux doivent être entrepris. Personnel serviable petit déjeuner au top mais il manquent des fruits frais. Seul gros point noir du sejour la wifi qui ne fonctionnait pas du tout.
• Bruno.e

  5 / 5

  Le 12/11/2019 à 00:08

  J'ai réservé la dernière chambre hier et c'est un excellent rapport qualité-prix. C'était très propre la chambre était spacieuse et le véhicule en sécurité. J'ai payé la même somme qu à l'Ibis La Timone la veille pour un confort tout autre et une tranquillité bien supérieure. Facile de se rendre au Vélodrome de l'hôtel par le bus 83.enfin accueilli par la charmante Julie ce qui ne gâche rien...😀
• Cécile.o

  1 / 5

  Le 03/09/2019 à 09:01

  Personnel restaurant sympa. Piscine non utilisable aux horaires prévus. Chambre petite sombre sale, défraîchie...aucune intimidé, matelas dure....je pense que des les travaux auront commencés peut-être... salle de conference toujours pleine avec des bruits impressionnants. 2 nuits sur 8.
• Jessica.a

  2 / 5

  Le 18/08/2019 à 11:40

  Trop de soucis réservation avec balcon on se retrouve en rez-de-chaussée sans balcon rideau roulant qui ne s'ouvrait pas donc obligé d'avoir les volets fermés tout le temps douche bouchée😐 que quelques transat autour de la piscine donc impossible d'y accéder , une bouteille d'Évian petit dans le frigo pour l'accueil ,petit déjeuner moyen ...pour un hôtel 4 étoiles je ne recommanderais pas. Mais le personnel sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jessica, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, nous sommes désolés pour tous ces soucis techniques,; nous allons bientôt entamer une rénovation complète de l'hôtel ce qui permettra de combler toutes ces imperfections et ainsi pouvoir mériter nos 4* À bientôt
• Pascal.i

  4 / 5

  Le 08/08/2019 à 16:36

  Bel endroit agréable surprenant par les routes qui y accède sur les hauts de Marseille...avec un jardin et une petite piscine mais agreable ou la ville reste en dehors .. . Les chambres correctes, sans excès, Bonne Restauration, la carte avec ses 5 plats ne change pas ?!....c'est vraiement dommage ! Promis a une rénovation des chambres pour 2020 et à un changement propriétaire l'évolution et surtout des tarifs déjà consequents demanderont une révision de l'appréciation du rapport qualité /prix...
• Calypso.�

  5 / 5

  Le 27/07/2019 à 19:49

  Très bon séjour, chambre comfortable et propre (seul bémol les murs des toilettes n’étaient pas impeccables). Le restaurant délicieux et au calme avec un service très sympathique. Je recommande
• Jérôme.h

  1 / 5

  Le 09/07/2019 à 13:19

  grosse déception sur cet hotel. il vous surclasse dans le vieux appartement du directeur. bien sur les photos ne correspondent en rien sur le site... dites tout de suite non au soit disant surclassement familial. en arrivant.
• Katia.a

  2 / 5

  Le 22/06/2019 à 12:02

  Hôtel 4 étoiles qui est plus un 3 étoiles selon moi. Chambres petites, bien qu’organisées autour d’un jardin - ce qui est agréable. Le petit déjeuner en revanche n’est pas du tout à la hauteur : peu de choix, œufs brouillés qui semblent vraiment être issus d’une barquette, jambon sous vide, pas de choix de fromages différents... un classement 3 étoiles serait beaucoup plus juste.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Katia merci pour votre commentaire, nous prenons note de vos remarques constructives et nous allons nous atteler à corriger ces petites imperfections qui n'ont pas permis de vous donner toute satisfaction en espérant vous revoir prochainement F Ravault
• maxime.a

  1 / 5

  Le 18/06/2019 à 11:21

  Le lieu et le cadre est beau, mais l’intérieur de l’hôtel est utilisé comme parking donc pas très sympa! Piscine pas entretenue du tout, pas à la hauteur d’un 4 étoiles! De plus il n’y avait plus de serviette à notre arrivé! Notre chambre n’était pas propre du tout, cheveux, poils, poussière et saleté, voire de la crasse!! Pour le petit déjeuner, les croissants sont soit de la veille soit surgelé, mais en tout cas ils ne sont pas bon, de plus l’expresso est payant au petit déjeuner, pour un 4 étoiles, c’est vraiment étonnant! Tout cela avec un accueil froid. A par le prix rien n’est à la hauteur d’un 4 étoiles!!
• Sandrine.L

  4 / 5

  Le 30/05/2019 à 06:40

  Un bel établissement au cœur de Marseille, une cour agréable sous les pins, très bon accueil, chambre spacieuse avec des produits l’Occitane en Provence à disposition, literie confortable, bouteille d’eau offerte, parking fermé. L’accès n’est pas facile dans ces rues étroites Marseillaises. Je ne mettrais pas 5* car le petit déjeuner mériterait : une vraie salade de fruits frais et non pas une industrielle, des œufs brouillés plus savoureux...entre autres. Pour un hôtel 4* on s’attend effectivement à des produits frais et faits maison. c’est un peu dommage mais ça n’enlève rien au charme de l’endroit.
• Monique.a

  3 / 5

  Le 21/05/2019 à 18:44

  Bon séjour dans cet hôtel avec jardin pour petits déjeuners ou repas les jours d'été. Mais il faut bien choisir sa chambre.
• Thibaud.i

  5 / 5

  Le 13/05/2019 à 22:41

  Hôtel bien placé dans le quartier de la corniche . Le quartier comme l'hôtel sont très calmes. Le personnel était avenant et sympathique . Les plus de cet hôtel sont la cours intérieure très agréable et le parking intérieur, bien que le nombre de place soit assez limité. La chambre méritait d'être légèrement rafraîchis, une légère infiltration d'eau et un peu de poussière sur les meubles . Malgré ces deux petits points négatifs je recommande vivement cet hôtel
• elisabeth.e

  4 / 5

  Le 13/05/2019 à 00:14

  J’ai eu une bonne expérience dans cet hôtel. D’abord il est très beau et propre, les chambres sont tout à fait convenable et surtout pur la mienne avec une baignoire juste immense ! Rien de mieux pour se détendre dans se havre de paix ! Vous avez aussi à disposition une piscine très propre et assez grande. Cote restauration c’est vraiment bon ! Le personnel est super sympa et très pro. Ils sont aussi de très bon conseils sur les + de la ville et sur ce qu’il y a faire dans la ville. L’hôtel est vraiment proche de la mer et de petites supérettes ou magasins pour faites quelques courses ! ( boulangeries ect ) Pas à coter du centre ville par contre Seul problème ( ou non ) c’est qu’il faut absolument être véhiculer pour pouvoir circuler comme on le souhaite car c’est pas l’endroit le mieux desservis par les transports en commun
• Neal.i

  4 / 5

  Le 05/05/2019 à 17:23
• Stéphane.E

  4 / 5

  Le 14/04/2019 à 10:07

  Très bon hôtel, un vrai Havre de paix dépaysant en plein marseille, encore quelques efforts pour arriver vraiment aux 4 etoiles (pas de petite bouteille d eau offerte dans la chambre, café au petit dej dans un thermos etc...).
• Marie.t

  3 / 5

  Le 28/03/2019 à 09:02

  L'hôtel est correct mais à mon sens ne vaut pas 4*. La chambre est petite, décorée sobrement, et tout le reste est simplement correct (accueil, petit-déjeuner, salle de bain, cadre...). Nous n'avons pas été conquis par les prestations proposées malgré un prix élevé. Conseil : si vous vous y rendez, il vaut mieux y aller en voiture (le bus qui dépose à quelques mètres s'arrête à 20h ; un autre bus circule de nuit et dépose sur la corniche mais il faudra monter quelques pentes raides pour arriver à l'hôtel).

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie, nous regrettons que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction et prenons note de vos remarques afin d'améliorer nos services. Bien Cordialement
• caroline.i

  5 / 5

  Le 05/03/2019 à 18:14

  Très bel hôtel, jardin et piscine agréables. Les chambres supérieures sont très confortables. Le petit déjeuner est très bon.
• Frederick.o

  4 / 5

  Le 11/01/2019 à 13:52

  L'hôtel se gagné surtout si vous venez en voiture. Un conseil prendre une petite voiture. Mais vous gagnerez un havre de pays à proximité de la Mer avec un beau jardin. Les chambres sont au niveau de l'attente du nombre d'étoiles. Le personnel est serviable. Non négligeable il y a un parking dans l'hôtel. Agréable passage dans une ville originale et pleine de vie.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. En espérant vous accueillir à nouveau. Bien cordialement
• aziz.a

  2 / 5

  Le 21/11/2018 à 17:51

  Dès notre arrivée à la réception nous n'avons pas apprécier l'accueille. Ensuite je reconnais que la chambre est spacieuse mais il n'y à pas de vue. Chambre avec une grande porte fenêtre mais avec un vis à vis, un grand lit beaucoup trop mou . Pour la propreté faut pas être regardant. Nous avons même déboucher l'évier de la salle de bain ( surtout ne regarder pas en dessous c est crade !!!) . Au passage c'est le seul hôtel ou on vous recharge pas les 2 dosettes de café .... Bref une fois mais pas 2 ça c'est sûr ! Je sais combien il est difficile d'avoir du bon personnel mais enfin là c'est limite. Mention bien pour le Mr du petit-déjeuner. Hôtel qui vieillit mal et plutôt pour une clientèle âgée.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour ce retour d'expérience et sommes navrés que vous n'ayez pas pu apprécier pleinement votre séjour dans notre établissement. Nous pouvons vous assurer que nous restons vigilants quant à la qualité de la prestation et du service que nous devons à nos clients, mais apparemment nous avons faillis à notre mission vous concernant. Nous espérons que vous avez pu tout de même profiter de votre séjour à Marseille et espérons vous accueillir pour un prochain séjour dans un de nos établissements New Hôtel. Cordialement
• Anne-Charlotte.t

  2 / 5

  Le 05/11/2018 à 08:43

  Très beau site situé au calme dans le 7e arrondissement. Mais à éviter en basse saison (si l'on peut appeler la basse saison les vacances de la Toussaint !). Très peu de service (restauration / bar), un personnel peu aimable au petit déjeuner que l'on semble franchement déranger... et un appartement assez vieillot. On avait l'impression que l'hôtel était en vente et plus géré... C'est dommage, car l'endroit mérite mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne Charlotte, nous regrettons que votre séjour ne vous ait pas donné satisfaction et prenons note de vos remarques afin d'améliorer nos services. Bien Cordialement
• Moudar.K

  5 / 5

  Le 12/10/2018 à 23:47

  Un endroit chaleureux et calme. Piscine magnifique. Très bien situé, une prestation de qualité et le personnel est très gentil et serviable. Faut avoir une voiture pour sortir du quartier ou bien pour aller faire les courses.
• Angele.R

  3 / 5

  Le 25/09/2018 à 08:52

  Accueil sympa, quartier aussi. La chambre bien (petit problème d'égout je pense, après c'est le problème des villes au bord de mer), service petit dej ... moyen bien car plus de vaisselle et buffet non entretenu (certes à cause des clients, mais bon). Tarif cher par rapport à la prestation 166€/nuit avec p.dej. - puis une rayure sur ma voiture en partant (merci les clients !)
• Cécile.u

  4 / 5

  Le 19/09/2018 à 20:09

  Un jardin exceptionnel mais des chambres un peu désuètes. C'est sans doute la contrepartie pour le cadre qui est magnifique. Demandez les chambres côté jardin moins bruyantes.
• LOYER.l

  4 / 5

  Le 21/08/2018 à 21:23

  Valeur sûre. Bon rapport qualité prix. Hôtel calme avec du charme sur les hauteurs de Marseille. Belle piscine, terrasse joliment paysagée où l'on peut prendre son petit déjeuner, déjeuner et dîner. La chambre était spacieuse, la literie agréable. Wifi gratuit. Gros plus : petit parking gratuit. Le petit déjeuner est bon avec de délicieux croissants (fruits frais, œufs brouillés et bacon). On regrettera l'absence de beurre salé au petit déjeuner et l'absence de transport en commun ou de vélo en libre service a proximité immédiate. Personnel agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte. En espérant vous accueillir à nouveau. Bien cordialement
• Marie-Jo.a

  3 / 5

  Le 19/08/2018 à 16:51

  Chambre spacieuse et élégante... seul problème le stationnement un peu restreint et pas de place prévue pour les personnes à mobilité reduite... une carte de restaurant pitoyable sans raffinement
• Mladen.e

  5 / 5

  Le 15/08/2018 à 19:42

  Énorme coup de cœur pour cet hôtel découvert lors d’un déplacement professionnel à Marseille. Niché au centre du 7e arrondissement cet hôtel est un havre de quiétude. Il dispose d’un patio pour déjeuner ou siroter un verre passé la réception. Face à vous quelques arbres de la verdure, une piscine tapie derrière des talus... et les chambres qui entourent ce petit square très tranquilles. Des chambres au top avec tout le confort. Un endroit plein de charme à découvrir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ces compliments ! C’est un plaisir de lire vos commentaires dont je ferai part à nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite à Marseille. Bien cordialement.
• irene.e

  2 / 5

  Le 11/08/2018 à 20:41
• Lydie.o

  5 / 5

  Le 21/06/2018 à 18:15

  Hotel au calme, un peu excentré. Bon service. L appartement est d un excellent rapport qualité prix vis a vid de ce qu on peut trouvé ailleurs.
• Darren.u

  3 / 5

  Le 12/06/2018 à 09:41

  Le cadre est tres beau. Jardin magnifique ainsi que la piscine. Malheureusement la propriété dans la chambre est très moyen pour un hotel à ce prix.
• Anthony.o

  4 / 5

  Le 20/05/2018 à 16:25

  Bel hôtel, très bien entretenu. Confort parfait chambre avec cafetière, théière, etc. Jardins arboré et entretenu. Chambre spacieuse et lit top confort.
• Charles.m

  4 / 5

  Le 20/05/2018 à 16:08

  Bel endroit dans Marseille qu'on ne peut imaginé. Accueil sympa et agréable Beau jardin arboré laissant filtrer les 1ers rayons du soleil. Chambre côté style provençal bien équipé et spacieuse avec toutes les commodités pour les amateurs de thé ou café car il y a les 2 machines.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Charles, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire et transmettons vos compliments à nos équipes. Bien cordialement
• Océane.a

  5 / 5

  Le 28/04/2018 à 16:08

  Le personnel est très accueillant, le cadre charmant et les chambres impeccables. Je n'y ai séjourné qu'une nuit mais je recommande vivement.
• Ella.

  5 / 5

  Le 28/03/2018 à 15:23

  Très bel hôtel de charme accueil agréable. Grande chambre avec tout le confort et balcon donnant vu sur le beau jardin sculptures géniales la literie est de qualité Petit déjeuner parfait. Hôtel très propre Je recommande cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Chère , nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire et transmettons vos compliments à nos équipes. Bien cordialement
• Giuseppe.i

  4 / 5

  Le 23/03/2018 à 08:36
• Jacques.o

  4 / 5

  Le 29/01/2018 à 07:50

  Très bon accueil, situation idéale, charme fou du jardin, chambre fidèle à la description du site. Le seul bémol c'est la fermeture du restaurant le samedi soir avec peu de solution de replis à proximité.
• Bian.u

  4 / 5

  Le 09/01/2018 à 09:10

  advantages: un bon service, un bon jardin, une belle chambre propre. c'est un hotel qui se situe dans un quartier tres calme. Le petit problem est qu'il y a pas bcp de transport publique, un peu loin de centre ville. D'autre chose, la tele est tout petite.
• Guillaume.o

  3 / 5

  Le 30/12/2017 à 08:39

  Accueil très satisfaisant - chambre supérieure du mas provençale correct - extérieur plutôt agréable et je pense d'autant plus l'été - petit bémol sur les véhicules stationnés dans la cour et coller au restaurant - dîner et petit déjeuner correct et à la hauteur des prix - petites cartes pour les plats et les vins ce qui pour ma part est un gage de qualité - bémol sur la déco et l'aménagement de la salle du restaurant - la zone salon et plus grande que la zone restaurant c'est vraiment dommage de ne pas avoir plus d'espace et des tables plus grandes pour le restaurant, pour moi c'est vraiment le point à améliorer pour ce charmant hôtel situé dans un joli quartier.
• Bruno.o

  4 / 5

  Le 30/09/2017 à 06:58

  Habitant le quartier,je ne parlerai que du restaurant qui est très agréable et offre une terrasse sympathique pour profiter d'un déjeuner à prix raisonnables. Bon service et personnel accueillant.
• Florian.U

  2 / 5

  Le 23/09/2017 à 12:04

  Mauvaise expérience qui ne vaut pas mieux qu'un petit Bistrot de quartier. Personne à notre arrivée (ni à l'accueil ni au restaurant). Carte médiocre dont j'ai découvert Les manques au moment de la commande. Personne en salle. Des clients bruyants (Les enfants qui courent et crient sur La terrasse) qui dégradent l'expérience du dîner. Tres peu de choix sur Les vins qui s'avèrent médiocres. Les plats n'ont rien de particuliers (salade avec beaucoup de queues et souris d'agneau très grasse). Cadre sans magie, herbe orange, terrasse abîmée, pieds de lanternes fissurés et vaguement rafistolés... cela fait cher pour un piètre repas. Comparé au New Hôtel of Marseille le niveau est bien en dessous.
• Djamal.o

  4 / 5

  Le 26/08/2017 à 16:06

  Nice continental breakfast. You can eat inside in the breafast room with air-conditioning or enjoy it on the nice terrace. Beautiful garden in the middle, the rooms surrounding the garden. Very quiet place and nice pool combining a 1,30m/2,30m depth pools in one. Déjeuner continental que vous pouvez prendre dans la salle climatisée ou sur la terrasse. Beau jardin entouré par les appartements. L'endroit est silencieux et il y a une piscine avec double profondeur, petit bain 1,30m / grand bain 2,30m
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 22/07/2017 à 10:12

  Excellent hôtel, personnel très agréable et aux petits soins. Cadre agréable et superbe terrasse pour les petits déjeuners et les autres repas. Coin piscine sympa et bien agencé.
• Farida.e

  4 / 5

  Le 19/07/2017 à 10:49

  Situé en plein centre de Marseille dans les hauteurs, proche de notre dame de la garde. C'est un hôtel tout confort avec un personnel agréable, un parking privé, une piscine, un bar Et un restaurant. Idéal pour un séjour détente et à proximité de tout pour de belles balades. L'accès est un peu difficile car ce sont des petits rue et que certaines sont à double sens. Pour ma part il vaut le détour, je n'aurais jamais pensé trouvé un tel hôtel à cette endroit, car très résidentiel donc très calme.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Farida, merci pour ces compliments ! C’est un plaisir de lire vos commentaires dont je ferai part à nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite à Marseille. Bien cordialement.
• Christophe.

  4 / 5

  Le 25/06/2017 à 11:44

  Hôtel très classe avec parking (perle rare dans cet arrondissement). La cadre est sympa, le personnel aux petits soins. Quelques réfections de façade cet hiver.
• Bruno.U

  4 / 5

  Le 26/04/2017 à 05:23

  Très calme sur les hauteurs de Marseille à 20 minutes à pied du centre , vu sur notre dame de la garde. Le restaurant est agréable rapport qualité prix de bon niveau mais tristounet manque musique d ambiance
• Brice.i

  1 / 5

  Le 14/04/2017 à 17:35

  Traditionnelle et classe, les normes électriques ne sont pas respectées et je n'ai pas vu de détecteurs de fumée dans les chambre. A ce niveau de prix, c'est dommage de trouver une nespresso payante dans les chambre.
• Christelle.o

  5 / 5

  Le 09/06/2015 à 14:45

  Le New Hotel Bompard est un petit havre de paix caché sur les hauteurs de Marseille. Cet hôtel est un véritable coin de paradis, à recommander sans hésiter pour une parenthèse enchantée ! Le + : le magnifique jardin, le calme qui s'y dégage, le bruit des mouettes, le petit déjeuner en terrasse et la piscine Le bémol : le petit déjeuner n'est pas top,
• Claire.a

  2 / 5

  Le 07/05/2015 à 22:00

  Le prix des chambres est cher par rapport au standing (180 euro/ nuit). On ne capte pas le Wifi dans les chambres ( seulement à 20 m de l’accueil). L'air conditionné n’était pas encore en service (début mai à Marseille il fait chaud). Nous avons donc dormis la fenêtre ouverte (avec une chambre au rez de chaussé l'intimité était limité) Enfin l’hôtel est assez isolé du centre de la ville et se situ dans un quartier sans aucune animation (restaurant, bar etc...) En revanche le jardin offre un joli cadre.