Hôtel Restaurant Campanile Marseille Saint Antoine
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A propos de : Hôtels Hôtel Restaurant Campanile Marseille Saint Antoine à Marseille
Chambres sobres avec Wi-Fi gratuit dans hôtel convivial proposant restaurant simple doté de 2 terrasses. Hôtel convivial avec resto et terrasses.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (207)
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Jean.a
5 / 5Le 23/04/2024 à 06:49Venu pour 2 nuits, mon épouse et moi étions très satisfait de cet hôtel un peu familiale. Emplacement au top , calme, service impeccable et personnel très sympathique et souriant. Merci. On recommande
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Elle.a
4 / 5Le 20/03/2024 à 18:34Emplacement de l'hôtel à proximité de l'autoroute tout en étant au calme... Accueil très sympathique et disponible ! Petit déjeuner copieux... Reste à tester le restaurant 😉
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SOUS.I
5 / 5Le 20/03/2024 à 13:03Hôtel très satisfaisant ! Un accueil avec le sourire, des personnes toujours disponibles, service impeccable. J'ai diné au restaurant, les buffets son variés et de qualité. Je le recommande vivement.
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Elisa.a
1 / 5Le 19/03/2024 à 07:43Le lit pas fait, les serviettes de bain utilisées, la poubelle avec des cotons tiges dedans, un mort sur la tablette de la salle de bain (et un autre retrouvé le matin sur la porte de la SDB) On est au bord de l'autoroute et très mal isolé... je ne recommande pas
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Louis.
1 / 5Le 13/03/2024 à 15:22Je peux que déconseiller cet endroit!! La nourriture est plus qu’horrible. saumon pas cuit, viande dur, dessert congelé, service infernal et un accueil avec des regards limite insultant où personne à l’entrée. Le 0 étoiles vous conviendrait beaucoup mieux.
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Moncef.o
3 / 5Le 26/02/2024 à 14:16C'est vraiment dommage à l'accueil pas de respect le bonjour on dirait qu'elle se force à le dire et même pas le regard dans les yeux Ça fait le deuxième fois en deux semaines avec la même personne Je viens presque une fois par mois les agents de service sont très pro et avec le sourire
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valerie.
5 / 5Le 24/02/2024 à 07:40Hôtel d'un très bon rapport qualité prix très proche de l'hôpital Nord. Des attentions pour tous, comme bouilloire avec sachets café et thé.
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Charles.o
1 / 5Le 14/02/2024 à 20:16Je n'ai jamais visité cet hôtel restaurant , j'habite à côté .......
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Pierrick.a
5 / 5Le 07/02/2024 à 13:22Je suis un peu dur avec les chambres, elles restent juste standard pour un hôtel de ce standing, pourtant je suis resté 2 mois continue en déplacement dans cet hôtel malgré d'autres choix possibles, principalement dû a la gentillesse du personnel ! En plus de leur réactivité , on constate un vrai intérêt pour faire plaisir aux clients ! Des attentions, des sourires sincères et constants, de l'empathie avec la clientèle, humainement au top, c'est bien trop rare pour ne pas le souligner. Les femmes en salle sont un vrai + pour l'hôtel, le reste du personnel certainement tout autant, je recommande surtout pour le rapport qualité humain- prix !
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Myriam.u
3 / 5Le 29/01/2024 à 18:01Hôtel propre et bien placé. Bémol : les femmes de ménages qui entrent dans la chambre à partir de 10H00 malgré que la porte soit fermée à clé et ce, à trois reprise.
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dolores.l
5 / 5Le 23/01/2024 à 11:13EXCELLENT ACCUEIL lors de ma visite pd 5j à l'Hôpital Nord. Il serait judicieux de prévoir une navette chaque jour à midi pour ceux qui se rendent à l'hôpital. et également faire des tarifs très préférentiels pour les parents de prématurés qui sont complètement désemparés pour se loger à Marseille quand leur bb doivent rester en néonat.
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Ambryne.o
4 / 5Le 23/01/2024 à 08:54Accueil aimable et souriant très bien situé dans le 15eme propre et bien entretenu,par contre je ne peux pas noter les chambres car j'y suis allée pour un panier too good .
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malika.e
5 / 5Le 21/01/2024 à 12:30Tout était parfait... Les hôtesses d'accueil étaient souriantes et agréables...
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Laurent.i
2 / 5Le 15/01/2024 à 20:40Le service facturation très bon pour prendre votre carte d'identité, votre carte bleu. Le service client n'est pas au même niveau, accueil plus que basique, voir on à l'impression qu'on les gènes, que se soit à l'accueil ou au restaurant. Une petite attestation pour le restaurant : 3 tables libres dressées de 2 personnes, mais il est demandé de ne pas les prendre et d'attendre pour les redresser !!! Elles sont déjà dressées et 5 à 10 minutes après on nous installe sur ces tables moi et 2 autres clients, a ma table une belle attention en 10 minutes d'attente : pas d'eau mais du pain. 2ème table pas de pain, mais de l'eau. Mon ressenti on est bien dans une chaîne, ou le rendement passe avant l'accueil et le service client. Je conseille cette chaine, si on a pas le temps de chercher et que l'on ne veut pas rechercher un bon restaurant. Si vous avez 10 minutes pour faire une recherche, vous pouvez trouver au même prix un autre accueil.
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CHRISTIAN.E
4 / 5Le 09/01/2024 à 13:26D'abord un coup de chapeau au cuisinier car la viande servie était parfaite (gouteuse , abondante , bien cuite ). .Accueil professionnel. Un regret : le parking est juste (en largeur et en nombre de places) et donc beaucoup de places handicapées sont squattées.... Je recommande le choix de la soirée/étape à un peu plus de 100 euros.
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Guitar.h
5 / 5Le 02/01/2024 à 14:28Un grand merci au personnel a la direction d'avoir eu la gentillesse a ma demande et sans frais d'annuler ma réservation sur une chambre classé hors annulation
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Jerome.o
3 / 5Le 15/12/2023 à 07:48Poignée de chambre cassée, mais quelqu'un est venu réparer quand je l'ai signalé le matin. Petit déjeuner un peu chaotique. Machine à café en panne, 2 pots de sucre à dispo seulement alors qu'il y a beaucoup de monde.
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Michelle.O
5 / 5Le 10/12/2023 à 19:06Rien à dire ! Service au top!
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jp.a
5 / 5Le 09/12/2023 à 22:43Très bon établissement, que je ne peux que recommander.
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Guillaume.r
5 / 5Le 08/12/2023 à 13:25Au top 👌🙏🏻 Beaucoup de choix et la nourriture est excellente Le personnel est très accueillant et attentif
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misa.r
5 / 5Le 07/12/2023 à 23:01Super Service à niveau, bravo
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Kamal.l
5 / 5Le 06/12/2023 à 21:14Week passer à Marseille, hôtel propre et personnel très gentil😊
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Léa.a
5 / 5Le 06/12/2023 à 17:12Super séjour, nous reviendrons !
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Kajani.T
5 / 5Le 06/12/2023 à 12:58Personnel accueillante souriante nickel tout est bien
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Melika.a
5 / 5Le 06/12/2023 à 12:54Excellent séjour ! Je reviendrai
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Kenza.
5 / 5Le 06/12/2023 à 12:42Buffet de qualité. Personnel au top, a l’écoute et très accueillant.
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BlackOMAR13.
5 / 5Le 06/12/2023 à 12:41Cela fait 3 ans que je fréquente le restaurant de l'hôtel, et j'en suis toujours satisfait. Le personnel est au top, et la nourriture est très bonne pour un buffet à volonté.
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Hugo.I
5 / 5Le 06/12/2023 à 12:40Quelle belle découverte ! Un établissement propre, un accueil de qualité à la réception comme au restaurant. Des buffets variés, appétissant et surtout maison ! Une chambre standard, propre et correcte, rien à redire. Merci à l’équipe du Campanile Saint Antoine
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Giulian.e
5 / 5Le 06/12/2023 à 12:39nourriture de bonne qualité, personnel très sympathique ! je recommande
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Luna.e
5 / 5Le 06/12/2023 à 12:36aceuille très chaleureux personnel à l’écoute je recommande!
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Samir.m
5 / 5Le 05/12/2023 à 19:10Le personnel très accueillant,chambre très spacieuse et propre . Super situé pour l'autoroute et Marseille centre . Je recommande vivement.
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Diyânä.u
5 / 5Le 05/12/2023 à 18:40Bonjours poste cette avis pour vous dire que vous avez un hôtel formidable je n’ai jamais vue mieux de ma vie une équipe au top un service de qualité une équipe au top je remercies les personnes avec qui j’ai eu le plus d’échange (ayanna Carina serigner) a l’accueil puis au resto (Sandra) un grand merci à vous les chambres propre est au top à très bien tôt campanile!
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Chrystele.
5 / 5Le 29/11/2023 à 11:33Hôtel restaurant de qualité, propre et personnel accueillant.
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Audrey.b
5 / 5Le 29/11/2023 à 10:50Hotel accessible facilement ,chambre propre perso nel accueillant Je recommande
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Antoine.h
5 / 5Le 20/11/2023 à 16:38Hôtel de qualité très bien localisé. La chambre était propre, le personnel très accueillant, rien à redire, continuez comme ça !
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Bouchra.h
5 / 5Le 15/11/2023 à 03:19Bonjour, à tous, les religions sur le monde entier nous reste solidarité
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Riad.k
5 / 5Le 14/11/2023 à 14:41Cela fait 6 ans que je sejourne dans cet hotel Personnels au top Menu et buffet varié tres bon rapport qualité au top Tres bien situé sortie Grand parking Au plaisir
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Kerrouche.a
5 / 5Le 10/11/2023 à 16:30Cela fait plusieurs années que je fréquente l’hôtel , bonne situation accès direct à l’autoroute , personnel à l’écoute et sympathique , buffet top et varié et propreté sont au rdv je conseille fortement
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Sandrine.
4 / 5Le 01/11/2023 à 11:37Cours séjour d'une nuit ,propre et abordable depanne bien .
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Phil.r
3 / 5Le 31/10/2023 à 21:01Juste le lit fait, pas de linge de salle de bain et carte magnétique d'accès désactiver, obligé de faire des aller-retour avec l'accueil, fatiguant.
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Olivier.e
1 / 5Le 23/10/2023 à 11:40Très mal situer On sent l'odeur du tabac dans la chambre Au des repas très basic restaurant à déconseillé
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Client.y
3 / 5Le 30/09/2023 à 20:26Hôtel bas de gamme, idéal si vous êtes de passage pour une nuit sur Marseille . La chambre était plutôt propre , petit dégoût au niveau du petit déjeuner, la machine à café est très sale , je n'ai pas osé posé ma tasse dessus, vraiment , il y avait des traces de vieux café séché sur les bord et des marques sur les partie de la machine ... Je remet en doute l'hygiène de l'équipe de restauration. L'accueil de l'hôtel était très bien , la chambre assez bien , le petit déjeuner sous forme de buffet génial, mais la propreté n'était pas présente. J'ai logé dans la chambre 106 , si vous êtes disposez dans cette chambre , je vous conseil de vous munir d'un spray anti-insectes, car juste devant la porte se trouve une grande lumière réunissant toutes les espèces d'insectes qui s'accroche à vos cheveux et barbe , la lumière est à 1metre de la porte . Comme je l'ai dis , Hôtel bas de gamme , idéal pour une nuit de passage .
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Luigi.a
2 / 5Le 05/09/2023 à 17:41A part le serveur de dimanche soir et la cuisinière qui ont été d'une belle gentillesse. Le reste il faut tout détruire et refaire
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Simon.
2 / 5Le 18/08/2023 à 17:39Une catastrophe Première chambre ...lunettes des WC cassée 2eme chambre....matelas creusé au milieu A éviter Par contre, employés très gentils
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Aaaa.a
1 / 5Le 15/08/2023 à 12:54Par où commencer tellement rien ne va ?! J'ai mis une étoile car zéro n'existe pas mais ça les mériterait largement ! Deux nuits passées dans une chambre à 260e qui n'en valait même pas 20e ! Un check-in des plus repoussants, une attente interminable, un personnel désagréable, impoli et mal aimable. A l'arrivée, on nous demande une caution de 200e (non précisé lors de la réservation) pour une chambre qui ne vaut rien ! Une chambre ultra petite, vieillote, une moquette sale et tâchée, de la poussière partout, des toilettes cassés (mais ce n'est pas grave selon le personnel !), pas de papier toilette à notre arrivée (et quand on descend en demander à la réception, l'hôtesse va "voir ce qu'elle peut faire" looooool), des cafards dans la salle de bain (baignoire et lavabo), un sèche-cheveux qui ne fonctionne pas, une bouilloire non nettoyée depuis des lustres vu la poussière dessus, la seule chaise mise à disposition dans la chambre pleine de crème solaire ! Comment est-ce possible de louer des chambres dont les équipements de première nécessité sont inutilisables ! N'esperez pas vous reposer dans cet hôtel qui est collé à l'autoroute et dont l'insonorisation laisse clairement à désirer ! On a l'impression de dormir sur l'autoroute ! Parlons du parking non surveillé : c'est simple, la barrière est ouverte à n'importe quelle heure de la journée et de la nuit. Tout le monde peut entrer comme dans un moulin ! Enfin, malgré un séjour des plus désagréables, aucun geste de la part de l'hôtel, aucune considération de ce malheureux séjour, aucun dédommagement, RIEN DU TOUT !!! Une chose est certaine : nous ne reviendrons jamais !
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Pierre.
1 / 5Le 07/07/2023 à 15:13Pas mal d'attente à la réception, au restaurant et au petit-déjeuner à cause de plusieurs groupes arrivés en bus (4 bus sur le parking cette nuit là). L'équipe devrait être plus nombreuse quand il y de tels groupes. Restaurant assez basique sans être mauvais. Chambre classique pour un Campanile, basique et avec peu d'insonorisation. Par contre il y avait des cafards dans ma chambre, principalement au niveau du bureau (et de la bouilloire et des gobelets notamment) et de la table de nuit (coucou le cafard à 40cm de ma tête au réveil). Vu leur nombre et leurs différentes tailles, la population doit être assez bien établie... Je l'ai signalé à la personne qui était à la réception en rendant ma carte, sans avoir l'impression de l'étonner... Un traitement s'impose de toute urgence !!
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virginie.a
1 / 5Le 15/06/2023 à 15:10Ils ont compris que la periode fin mai debut juin l'hôtel etait prisé pour aller passer les exams... J'ai pu constater sur 3 années la nette augmentation des tarifs !Vraiment cher pour la qualité du lieu et de l'amabilité du personnel mais leur force réside sur le fait qu'il est le seul établissement à proximité des centres d'examen. Dommage.
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christian.u
1 / 5Le 15/06/2023 à 12:12A éviter ,car remplis de femmes qui monnaies leur charme. Bruyant à cause du va et vient des clients
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erika.
4 / 5Le 21/05/2023 à 20:40Bon parking , accueil un peu froid , mais un super service Super parking
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Jennyfer.r
5 / 5Le 19/05/2023 à 10:55Nous y avons mangé hier pour l’anniversaire de mes beaux-parents parents, bien que nous n’avons pas réservé j’ai vraiment apprécié l’intention du personnel porté à l’égard de cet événement! Il y a pas beaucoup de choix au niveau du buffet chaud mais cela s’explique par la qualité des aliments et de la cuisine qui sont délicieux tout nos compliments au chef! La serveuse était d’un professionnel irréprochable et très sympathique! Nous sommes très heureux d’avoir découvert ce restaurant que je recommande! Ils organise un brunch le dimanche 4 juin 2023 de 10h à 15h (si je ne me trompe pas sur l’heure pour) pour 25,50€! Je partage l’infos car c’est vraiment un restaurant à découvrir et à revenir! Bravo à toute l’équipe
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Delph.n
3 / 5Le 15/05/2023 à 20:15Facile d'accès et avec un parking sécurisé. Petit déjeuné très fourni et appréciable. Repas du soir très limite, buffet d'entrée avec la même charcuterie qu'au petit déjeuné, et dès salades qui paraissent sortir tout droit du super marché. Plat trop cuit et sec (certainement resté bien trop longtemps sous le réchaud !) Repas du soir très peu varié. A la vue du prix par nuits, chambres avec des literies un peu limite et salle de bain à revoir ! Mieux que d'autres dans les alentours, mais des améliorations possibles. Réservations en ligne qui demande la carte bleue, mais faut repayer sur place
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Myscene.
3 / 5Le 30/04/2023 à 11:14Bon emplacement, parking sécurisé. Personnel très sympathique. Bon buffet, mais pas assez de choix au niveau des entrées c'est souvent la même chose, sinon plats et desserts variés. Par contre, très mauvaise isolation, l'air passe sous les fenêtres et la porte et on entends les voisins de chambre fortement. Globalement c'est bien.
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Str0nGear971.
2 / 5Le 27/04/2023 à 09:35A fuir. Personnel très sympathique, rien à redire la dessus. Cependant, on sent atrocement les ressorts du matelas. Les oreillers sont des briques. La clime ne fonctionne pas. La moquette est sale et colle. Le repas est carbonisé et de mauvaise qualité. La gentillesse de votre personnel me fait mettre 2 étoiles au lieu dune seule. Il est honteux de proposer à 90e ce genre de prestations. Il s'agit là d'un hôtel bas de gamme. La chambre dans laquelle j'ai dormis ne valait pas plus que 50e. Il est à préciser également que les photos ne reflètent pas du tout le produit fournis. Bien sûr.
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michael.u
2 / 5Le 03/04/2023 à 20:52Tres bon acceuil,malheureusement c est la seul chose de positif. Les chambres sont vieillissantes et mal entretenue.
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Majoie.e
4 / 5Le 28/03/2023 à 15:30Bon hôtel je n'y ai pas séjourné mais il est plus bien placé
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Joel.a
2 / 5Le 14/03/2023 à 09:32Accueil très sympa, personnel de l'accueil aux petits soins. Chambre correcte. Cadre arboré. Petit déjeuner un peu Cher 12,90€ . Salade de fruits aigre. (On m'a dit que c'était mon goût qui était comme ça) !!!
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Philippe.a
1 / 5Le 18/02/2023 à 10:30Chambres exiguës démodées et en plus nous avons été taxés de 20 EUR en plus plus les petits déjeuners Buffet très acceptable
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Linda.a
5 / 5Le 11/02/2023 à 18:32Cuisine au top vraiment très bon merci au chez tonio 👌
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Stéphanie.a
1 / 5Le 06/02/2023 à 12:13L'acceuil : très bien le soir du 4/02, au petit déjeuner aussi avec une dame très active, très serviable, attentive. Pour le reste 😱.. chambre pas propre du tout ... Les murs pas propre.. la poubelle 😱 .. des verres pour se rincer les dents déjà utilisés .. des joins de douche moisis ... Chambre PMR.. un siège de douche tout crasseux.. bref ! Ça donne pas envie ! Nous y reviendrons pas !
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrées de lire vos remarques. Mais vous pouvez coptez sur nous pour rebondir et améliorer nos services. N'hésitez pas a contacter notre service commercial pour échanger et trouver des solutions pour votre prochains séjours. Nous sommes à votre disposition -
Michele.r
4 / 5Le 29/01/2023 à 16:49Bien reçu malgré ne pas avoir réservé
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Philippe.a
1 / 5Le 24/01/2023 à 17:53Chambres vétustes décor façon pizzeria erreur commise à l accueil sur une chambre réservée avec le Petit déjeuner petits déjeuners en supplément accueil exécrable hôtel façon motel restaurant minable à éviter absolument chambres loin de la salle restaurant
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Marie.l
5 / 5Le 15/01/2023 à 11:43Très bien très bon accueil du personnel au top quand je vois certains commentaires qui critique ça me rend fou franchement allez y
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que l'accueil et le service des collaborateurs étaient un plus dans votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
Valentin.i
2 / 5Le 14/01/2023 à 02:42Bon accueil, chambre relativement propre, lit pas confortable, il serait temps de changer le matelas, et niveau insonorisation… on dirait qu’on dors sur l’autoroute fenêtre ouverte… bruit de voitures même dans la nuit et pourtant la chambre ne donnait pas directement sur l’autoroute…
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la literie et l'insonorisation n'étaient pas a la hauteur de vos attentes., Vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous trouverons des solutions adéquates. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
lamia.e
1 / 5Le 09/01/2023 à 20:30J etait de passage au mois d août 2023 juste pour une nuit j ete déçu paraport au prix de la nuitée qui était trop cher 115€ paraport a cet hotel tres simple Chambre propre sans plus Une hôtesse d accueil qui n n'arrive pas sourire lol en fin je ne reviens pas En plus l hôtel exige une caution à l arrivé comme ci que les chambres sont tros luxe lol
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolées que nos process ai été contraignant pour vous. Effectivement nos tarifs fluctuent tous les jours en fonction de l'activité, la demande, la période, les concurrents.... De plus le principe de caution est pour prévenir toutes acte de malveillance comme fumer dans la chambre ou détruire le matériel. Nous sommes navrées de lire que l'accueil n'était pas à la hauteur de vos espérances et avons pris bonne note de ceci pour améliorer nos services. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
anne.l
2 / 5Le 05/01/2023 à 08:46Je retiens la nuit passée à l’hôtel campanile la mauvaise qualité du matelas dans les chambres 102 et 103 dommage car le petit déjeuner est correcte et la propreté aussi.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous Nous sommes donc navrées de lire que les matelas n'étaient pas à la hauteur. Nous espérons vous revoir pour les points positifs citées. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
jfa.i
2 / 5Le 04/01/2023 à 16:45Je ne peux rien dire sur l’hôtel mais, pour y aller recharger mon véhicule électrique, je vais boire un café de temps en temps, en attendant. Le café est très « moyen » et il est facturé 2,50€ ! Incroyable ! Je n’ai jamais payé un café aussi chère !
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, Lors de votre prochaine recharge n'hésitez pas à solliciter un manager pour en discuter Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Masha66.
3 / 5Le 25/12/2022 à 10:54Très bon accueil, hôtel bien situé avec des espaces arborés, idéal quand on a un chien. Je déplore juste la vétusté de la chambre. La porte est très dure à ouvrir et à fermée car le bois a gonflé. La carte magnétique ne fonctionne pas à tous les coups. Literie de bonne qualité. Chambre propre. Une rénovation des chambres serait bienvenue pour que l'hôtel soit très agréable.
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Sabirkamil.r
1 / 5Le 20/12/2022 à 02:26Pire hôtel jamais vue de ma vie aucun savoir vivre ma laisser sans chambre dans Marseille a 2 h du matin car ma carte bleu ne passait pas voulant payer en espèce le réceptionniste arrogant sachant que j’avais effectuer la réservation sur booking aberrant déconseillé fortement cet établissement!!
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Daniel.a
5 / 5Le 17/12/2022 à 08:39Un hôtel qui reste tout de même très abordable
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Lionel.
2 / 5Le 15/12/2022 à 17:46Au bord de l'autoroute, grâce à des fenêtres non insonorisées vous bénéficierez du bruit des voitures et des chants d'ouvriers étrangers au son d'autoradio à 23h00. Quand à la chambre, taches au sol et sur les couvertures. Une douche sale aux joints et en mauvais état de fonctionnement. De plus vous aurez droit à des dessins animés au petits déjeuners pour les Infosys direction votre chambre.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable. Nous prenons note de votre retour concernant le confort de la chambre notamment et vous pouvez comptez sur nous pour appliquer des modifications très rapidement. Je reste à votre disposition pour échanger plus profondément. Cordialement -
Nadege.h
1 / 5Le 11/12/2022 à 07:52Vraiment une catastrophe chambre 008 1: lumière du lit côté salle de bain ne fonctionne pas 2: baignoire dégueulasse et paroie de douche qui n est plus étanche 3: présence de blattes 4: attendre au petit déjeuner après que le personnel se serve ...heu c est moi le client 5: payer +de 60 balles le repas du soir qui est médiocre 6: et pour finir la responsable Andrea qui me répond au sujet de la blatte... on est dans la nature🤪 marseille quartier nord ... elle ne se fou pas un peu de ma gueule elle !!!! 7: le personnels bof le sourire est au abonné absent Un seul point positif sa proximité avec l hopital nord
Réponse du propriétaire :
Madame Chauvin Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrées de lire que votre expérience n'était pas a la hauteur de la qualité de service que nous souhaitons offrir. Nous sommes surpris par vos retours sur le prix de la restauration. Si vous avez le temps de revenir vers le service commercial pour échanger c'est avec plaisir. Veuillez agréer, Madame Chauvin, nos salutations distinguées. -
Corrine.A
4 / 5Le 17/11/2022 à 14:56Personnel très accueillant. Propreté irréprochable. Petit déjeuner copieux et excellent. Seul bémol près du périphérique bruyant car pas d'isolation phonique.
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Erika.i
3 / 5Le 09/11/2022 à 22:05Accueil très agréable. Chambre propre mais ma chambre était mal placée et donnait sur rocade. Très bruyant
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Frédéric.e
3 / 5Le 07/11/2022 à 17:30Sentiment mitigé. Un personnel vraiment très sympa et serviable, mais un hotel vieillissant, (on voit le jour tout autour de la porte, joints de la salle de bain moisi, ..). C'est dommage car j'insiste sur le fait que la jeune demoiselle de la réception a été adorable et d'un grand secours.
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Laurent.
5 / 5Le 05/11/2022 à 22:28Séjour d'une nuit le 4 novembre , environnement calme est reposant que dire mis à part que le personnel restaurant est à l accueil sont très sympas , très bien placer vis à vis de l hôpital Nord , chambre propre , juste problème de chauffage mais résolu par la suite . Parking fermé et sécurisé.
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sam.a
2 / 5Le 30/10/2022 à 14:15Clim dans les chambres ne fonctionne pas.. propreté des chambres laisse à désiré... pour le petit-déjeuner il n y avais pas beaucoup de choix.. heureusement que le personnel est souriant et agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Malheureusement à cette période de l’année le chauffage est déjà activé. Nous avons bien noté le « laisser à désirer » de la propreté ainsi que les manques du buffet petit déjeuner. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Je reste à votre disposition pour échanger sur le sujet. Cordialement -
Lirone.
1 / 5Le 30/10/2022 à 08:30Lit pas confortable taches sur le drap pas de couverture sur le lit en bas et sent très fort la cigarette dans la chambre je n ai pas dormi. Chaise de la chambre cassée, extérieur très sale, des centaines de mégots au sol, petit déjeuner vide à 8h une honte de payer ce prix pour là.Machine café qui fonctionne pas pas de confiture etc…expérience horrible
Réponse du propriétaire :
Madame , monsieur, Je suis navrée de lire que votre expérience ait été aussi désagréable. Vos retours nous aident à améliorer nos services. C’est pourquoi si vous voulez bien nous nous ferons un plaisir de vous offrir un meilleur service à votre prochain séjour. Je suis disponible pour échanger avec vous de vive voix. Cordialement Sophie Delgrande -
arielle.a
1 / 5Le 11/10/2022 à 07:20Chambre 202. douche moisie, lit bruyant inconfortable au possible. attente au restaurant 1/2 heur, j'étais transparente..buffet médiocre, peu de choix, petit déjeuné compliqué, machine chocolat chaud pas nettoyée donc ne fonctionnait pas, employés agacés, sol collant... bref! pour une nuit ce fut d'une déception au delà de ce que j'imaginais.. très cher pour cette qualité très médiocre, ils ne méritent pas les 3 étoiles...
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable. La satisfaction de nos clients est une priorité c’est pourquoi nous prenons en compte vos suggestions sur la propreté ou le confort. N’hésitez pas à nous contacter pour votre prochain séjour pour qu il se passe le mieux possible Le campanile Saint Antoine -
Arielle.a
1 / 5Le 06/10/2022 à 11:39Accueil très sympathique...chambre très médiocre. Lit bruyant et dur. Douche moitié. Resto du soir très bof. Petit déjeuner très bof..très déçue..heureusement 1 seule nuit..
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Nora.a
1 / 5Le 04/10/2022 à 10:04Cet hôtel ne mérite même pas d étoile ! Hôtel horrible avec une propreté à vomir j ai fait plusieurs campanille et c est la première fois que je tombe sur un campanille aussi sale,dégueulasse...salle de bain sale les carreau gris tellement ce n est pas nettoyé, impossible pour nous de s y laver! C est irrespectueux pour les clients!Personnel désagréable à la limite de leur proposer 1 euro pour un sourire. A fuire!! !!!!!
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Kaherdin.
2 / 5Le 27/09/2022 à 19:41Literie usée et de mauvaise qualité et chambres qui manquent clairement d'insonorisation. Malgré tout les plats servis au buffet du soir sont bons
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sylvain.e
2 / 5Le 27/09/2022 à 06:07Un gros souci d'isolation et d'insonorisation. Il y avait un espace de 5 MM entre la porte de la chambre et le chambranle qui donnait sur le parking. Bon accueil
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Vinhas.u
3 / 5Le 19/09/2022 à 13:50chambre propre literie correcte. par contre état général des lieux à rafraîchir
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Guillaume..
1 / 5Le 14/09/2022 à 09:49La pire expérience hôtelière de ma vie. Du moins si on peut appeler cela un hotel. Cela ressemble davantage un à motel d'autoroute vétuste et ringarde. Mais la n'est pas le pire. Lorsque nous sommes rentrés dans la chambre, à notre grande surprise, les draps étaient étalés dans tous les sens, avec du sang sur les oreillers et des morceaux de biscuits éparpillés partout. Pour une chambre à 154€ le nuit je trouve ça scandaleux et le manque de professionnalisme est à l'image de l'hôtel tout entier. Nous avons finalement été nous demander une nouvelle chambre, qui nous a été donnée, encore heureux. Je cherche encore éperdument à comprendre comment cette chambre peut valoir 154€ la nuit. Ridicule. C'est le terme. Bref, à éviter
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Jordane.a
1 / 5Le 31/08/2022 à 17:59L'accueil laisse à désiré. Arriver pour un séjour en couple 28/08 chambre 215 mal insonorisé on entend absolument tous, grosse invasion de cafard dans la chambre 215 à faite Attention à vous.Verifiez bien votre chambre avant de défaire vos affaires....
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sabrina.
1 / 5Le 29/08/2022 à 15:59HORRIBLE n’y mettez pas les pieds chambre infesté de cafards !!! Salle odeur de cigarette dans une chambre non fumeur et salle de bain salle cheveux dans le lavabo non vraiment n’y aller jamais !! C’était la seule options car manque de place dans d’autre hôtel mais vraiment sa ne vaut même pas 2 euros ! Et les photos sur booking non rien à voir à la réalité heureusement que c’était une seule nuit et qu’on nous a changer la chambre à 2h du matin car impossible d’y dormir ! Mais même à après avoir changer de chambre impossible de dormir juste à vomir
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john.u
5 / 5Le 26/08/2022 à 18:52Un accueil et service au top même pendant le dîner le personnel est très agréable, pour le petit-déjeuner aussi. Le dîner est à volonté avec une cuisine différente chaque soir. Au top à déguster absolument. Le personnel de cette établissement est vraiment au top, j'y suis depuis 2 semaines, je ne regrette pas d'avoir choisi cette établissement. Bonne continuation. John
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Toto.e
1 / 5Le 21/08/2022 à 11:32Dégoûtés l'hygiène la salle de bain zéro pour le prix c'est horrible
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Veronique.
1 / 5Le 18/08/2022 à 16:02262 euros la chambre pour la nuit du 12au 13 août sans les petits déjeuners. Du vol
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Mahdoud.a
5 / 5Le 14/08/2022 à 18:25Personnel très accueillant. Chambre propre et fonctionnelle, salle de bains spacieuse avec baignoire. Possibilité de s'installer sur la terrasse extérieure à n'importe quel moment, très agréable !
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Malika.k
5 / 5Le 11/08/2022 à 22:35Malgré les avis négatifs que l’on a eu sur l’établissement, notre séjour c’est très bien passé nous Remercions Moustapha, Eren, Manon… qui ont été super à l’écoute pendant le temps de nos séjours équipe souriante !!!
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Delphine.P
1 / 5Le 02/08/2022 à 18:34Méfiez vous de la centrale de réservation. Soit ce sont des menteurs soit c’est une plateforme je ne sais où qui ne connaît pas l’hôtel !!! En tout cas si on vous dit que c’est un parking privé et surveillé et bien c’est faux !!! C’est le seul critère important que j’avais et bah voilà y a plus qu’à trouver autre chose. Soyez pro !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience au téléphone effectivement quand nous avons plusieurs appels certains sont transférés à la centrale de réservation notre parking gratuit extérieur est surveillé par un gardien et muni de caméras ainsi que fermé la nuit cependant nous ne garantissons pas le remboursement d'effet personnel sur le parking Il est donc surveillé mais non sécurisé Cordialement -
Moh.o
2 / 5Le 26/07/2022 à 20:39Hotel très bien situé près dans un endroit très agréable et très calme. 2 étoiles pour la chambre 307: Salle de bain à revoir. Paroi en mauvais état. Pas de papier hygiénique ni de brosse toilette. Quand au petit déjeuner ,peu ragoûtant avec les moucherons qui tournent autour de la viennoiseries,et tout autour du buffet au produit très bas de gamme.98eu ,ça fait cher la nuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour votre avis Pour ce qui est des chambres nous sommes en train de les repeindre et rafraichir la salle de bain petit à petit Quant aux moucherons nous en sommes navrés nous essayons au maximum de limiter leur invasion Cordialement -
Céline.h
1 / 5Le 25/07/2022 à 07:25Chambres très sales...au vu du prix un coup d'aspirateur aurait été normal et surtout on aurait pu prendre la peine de nettoyer les toilettes..(plein de poils sur la cuvette 🤮)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme CHARLET Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre hôtel Nous sommes navrés de voir que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos espérances Nous allons faire remonter ceci au service concerné afin que cela ne se reproduise pas Cordialement -
Isaac.a
3 / 5Le 20/07/2022 à 13:16Hôtel correct et sympathique. Parking ok et accueil ok.! Pdj correct. Un peu vétuste niveau chambre et sombre car un mur de trois mètres de haut face au fenêtres a à peine 5 mètres en face.
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123.2
1 / 5Le 18/07/2022 à 15:58Réveil en sursaut à 8h du matin par des travaux dans l'hôtel. Entre coups de marteaux et perceuses, je n'ai pas dormi et d'autres clients ont protestés pour ne pas dire pestés contre les ouvriers et l'agent d'accueil. Le genre de surprise qui n'est pas inclus dans le forfait. J'ai repris une chambre chez un concurrent.
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Alain.o
5 / 5Le 02/07/2022 à 22:19Établissement au bon rapport qualité prix Du personnel accueillant, sympathique Un petit dej frais et ragoûtant
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant l'hôtel Campanile Annecy Cran Gevrier et sommes ravis que vous ayez apprécié l'équipe et la qualité de notre petit-déjeuner. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour en Haute-Savoie. Bien cordialement. Campanile Annecy Cran Gevrier. -
Alex.h
4 / 5Le 19/06/2022 à 08:44Nous avons passé 2 bonne nuit hôtel très agréable, contrairement au avis négatif.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour votre avis et l’attention accordée à notre établissement. Nous sommes très attachés au bien-être de nos hôtes et par-dessus tout à leur satisfaction quant à nos services. En espérant vous revoir très vite. Bien cordialement. Campanile Annecy Cran Gevrier -
Frederic.i
1 / 5Le 14/06/2022 à 07:52Hotel a eviter. Chambres sales et un accueil exécrable. Chambre 2 petits lits sans clim a 160 euros.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Il s'agit d'une erreur de votre part, vous confondez avec l'hôtel Première Classe de Cran Gevrier. Notre hôtel dispose d'une climatisation. Je vous prierai de bien vouloir supprimer votre commentaire. Bien cordialement. Campanile Cran Gevrier. -
Lugdivine.o
4 / 5Le 03/06/2022 à 13:16Notre séjour c'est très bien passé, très agréablement surprise par cette hôtel, la chambre été correct, avec une salle de bain comprennent une baignoire. Le lit été confortable. Très agréablement surprise aussi concernant les repas pris le soir au restaurant, je n'ai jamais était déçu sur les 4 jours. Un grand merci au personnel !
Réponse du propriétaire :
Madame MOSTACCHI, Nous vous remercions pour l'avis très agréable et chaleureux que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement -
Joël.o
2 / 5Le 29/05/2022 à 01:53L’hôtel est très bruyant, mal isolé, le matelas est très dur et la clim est très bruyante aussi et ne refroidi quasi rien ! Au restaurant le buffet d’entrée n’était pas refroidi et au petit-déjeuner une seule machine à café qui montre aussi des signes de fatigue ! Le personnel fait ce qu'il peut avec le sourire !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant l'hôtel Campanile Annecy Cran Gevrier et sommes navrés de constater que votre séjour n'était pas à la hauteur de vos attentes. Concernant le bruit, n’hésitez pas à nous demander une chambre au calme pour que vous puissiez profiter pleinement de votre séjour. Nous nous efforçons en permanence de garantir que les plats et les boissons que nous servons soient de la plus haute qualité, et cela s'applique aussi à notre service. Notre buffet d'entrée est toujours refroidi. Nous espérons vous revoir bientôt pour nous permettre de surpasser vos attentes. Bien cordialement. Campanile Annecy Cran Gevrier. -
Mathea.r
1 / 5Le 28/05/2022 à 16:30Très cher 290 € la chambre. Le lieu ne vaut pas le prix. La chambre petite et très sale. Le prix est indécent Nous étions deux c est le prix par chambre que nous avons réglé. Ce n est pas une erreur. Vous pouvez vérifier Bien cordialement
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Il s'agit très certainement d'une erreur concernant l'établissement, nous n'avons jamais pratiqué de tels prix, je vous prierai de bien vouloir supprimer votre commentaire. Bien cordialement. Campanile Annecy Cran Gevrier -
Cesar.i
4 / 5Le 02/05/2022 à 11:13Pour une escale ou séjour court. Petit déjeuner ok. Personnel très aimable et accueillant. Obligation d’avoir un véhicule, car loin de tout. Parking de l’hôtel avec beaucoup de places
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
pascal..
1 / 5Le 24/04/2022 à 13:08Bon accueil...mais chambres bruyantes avec l autoroute à proximité...et des fêtards dans une chambre à coté....nous avons appelé la réception à 2h du matin...cela n a rien changé du tout...dommage plus jamais ici
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Christiane.e
5 / 5Le 03/04/2022 à 22:23Bonsoir j adore cette endroit c est magnifique l hôtel est très joli très propre et très confortable présentable aussi c est vraiment mon souhait d être là.. mais le problème c est chère... â très bientôt j espère avec impatience... excellente soirée et douce nuit... 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame ZEGHDOUD Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement -
olivier.a
5 / 5Le 18/03/2022 à 08:56Très très bon accueil, que se soit a la réception ou au resto! De plus les personnes qui s occupent de la salle sont très efficaces!!
Réponse du propriétaire :
Monsieur VALUET Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que nos équipes et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement -
Anne.a
3 / 5Le 02/02/2022 à 21:59Peu faire mieux... des ampoules défectueuses dans la salle de bain... les barres de maintien son branlante dans la salle bain ... il est resté un masque oublier dans la chambre.... côté restaurant pas de gastronomie cuisine de brasserie... passable.... dommage et il n accepte pas les chiens.... vraiment dommage....
Réponse du propriétaire :
Madame Halnaut bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre opinion. Nous sommes navrés que votre expérience au campanile n'est pas été à la hauteur de vos attentes Nous faisons au mieux pour améliorer la qualité des prestations évoquées et transmettons les informations aux services concernés Le restaurant est celui d'un hôtel 3 étoiles où la cuisine y est pour le moment conviviale. Nous faisons néanmoins remonter cet avis à la direction. Les animaux sont acceptés à l'hôtel. Cependant au restaurant leur accès est en effet restreint. Cordialement -
Aurelia.
5 / 5Le 01/02/2022 à 20:07Bonne accueil, chambre propre et bien espacé. Une bonne halte bien situé pour circuler dans les environs. Beau temps en prime !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélia Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement -
Anne.a
4 / 5Le 26/01/2022 à 10:04Hôtel propre et accueillant et très calme, dommage qu'il soit mal situé,personnel agréable .Chambres bien insonorisées Rapport qualité prix très correct
Réponse du propriétaire :
Madame WAGNER Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Papis.a
3 / 5Le 25/11/2021 à 12:38Correct, buffet chaud et buffet des desserts bons. Chambres propres. En revanche, pas mal de petits problèmes d'organisation.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. N'hésitez pas à nous en dire plus nous apprécions nous améliorer cordialement -
franck.r
5 / 5Le 06/11/2021 à 19:38Celui-là c'est le best of !!! Buffet 🤩mais en plus un choix de ouf et trop bon !!! La cuisine ce déchire sévère même sur les plats principaux mais idem sur les entré ou les déserts .... J'adore ce campagnil c'est le meilleur au monde 👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour M PRUVOST Merci beaucoup pour votre commentaire cela nous fait plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment A bientôt dans notre hôtel cordialement -
Dominique.e
4 / 5Le 25/10/2021 à 09:04Buffet de petit dej copieux, il y même du lait de soja. Mais pas d œufs durs froid. Chambre spacieuse et Sdb où l'on peut se retourner. J'aime la possibilité de plateau repas dans la chambre même si c'est un peu cher le plateau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour votre commentaire A bientôt dans notre hôtel -
Jute.0
3 / 5Le 22/10/2021 à 22:16Hôtel avec ce côté pratique car à côté de l'autoroute, les repas sont simples mais bons Au niveau des chambres, elles sont bien , propres et nettoyées tous les jours mais c'est très bruyant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci beaucoup pour votre commentaire A bientôt dans notre hôtel n'hésitez pas à demander une chambre au calme lors de votre prochain séjour cordialement -
Sabrina.K
1 / 5Le 08/10/2021 à 17:46Réception déplorable !alarme incendie à 4h du matin, je fais la remarque à la Réception, la personne me répond c'est fréquent je n'ai pas que ça à faire être derrière chaque fumeur...je lui dis que cela mérite un petit café, elle me répond que la dernière fois qu'elle a offert un café elle a eu un blâme de sa direction!hôtel vieillot, très mal situé,portail ouvert, sentiment d'insécurité dans ce quartier,ne tentez pas l'expérience si vous voulez dormir !
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Michel.a
5 / 5Le 07/10/2021 à 06:05Acceuil,propreté, personnel avenant et sympathique. Le restaurant est très agréable aussi , calme . Merci au taxi leila de nous l' avoir conseillé. Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Julien.a
2 / 5Le 30/09/2021 à 00:57Pas de paiement par NFC de possible, odeur désagréable dans la chambre. Mérite d'être rénové, la salle de bain à la jaunisse. Ca ne vaut pas son prix au vu de son emplacement qui plus est bruyant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M MANILEVE Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Sabrina.a
2 / 5Le 22/09/2021 à 16:37Une véritable honte...! Nous sommes arrivés dans la nuit de samedi à dimanche. Lorsque nous rentrons dans la première chambre, surprise, le ménage après les précédents occupants n'a tout simplement pas été fait ....! Nous appelons l'accueil, qui nous donne une nouvelle chambre, dans le même bâtiment. Les draps sont propres. Quand au reste de la chambre.... L'aspirateur pas passé, l'évier de la salle de bain tout simplement bouché... De la moisissure dans la salle d'eau et les joints dans la baignoire... Le bouquet final et l'alarme incendie dans la nuit qui sonne plus d'un quart d'heure. A priori les clients eux mêmes ont du mal à comprendre l'interdiction de fumer dans les chambres. Les mégots fusent par terre directement jetés des fenêtres. Comme les sachets de thé d'ailleurs. Nous avons été obligé d'appeler l'accueil pour que l'alarme soit stoppé. Hôtel tout simplement à l'image des quartiers où il est situé. Le seul point positif est le petit déjeuner, qui nous a été offert pour les désagréments occasionnés, et la personne de l'accueil qui semble dépitée par la fénéantise de l'équipe de nettoyage....
Réponse du propriétaire :
Madame NALA Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Sandra.r
4 / 5Le 21/09/2021 à 18:37Personnel très agréable et très serviable . Dommage que les murs soit des feuilles très bruyant surtout quand on est au RDC . Très propre en tout cas ma chambre
Réponse du propriétaire :
Madame TROUILLET Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Corinne.a
3 / 5Le 17/09/2021 à 13:08Accueil sympathique mais galère quand on doit montrer sa valise dans un escalier en colimaçon et que l on a plus 20 ans. Pas possibilité de manger comme convenu le jour de la réservation, obligé de se faire livrer des pizzas.
Réponse du propriétaire :
Madame BAYARD merci de votre avis Nous sommes navrés que cette situation soit arrivée N'hésitez pas à demander à nos équipes s'il est possible de vous aider pour vos valises Concernant le repas : le restaurant est bien ouvert il est nécessaire d'avoir le pass sanitaire afin de s'y rendre cordialement -
Erwan.o
1 / 5Le 08/09/2021 à 22:14Un des pire hôtel que j'ai pu visiter. Insonorisation inexistante, la réception à réaffecté ma chambre à un autre client qui est rentré pendant que je dormais. Literie inconfortable et vieillissante. Restaurant médiocre, seul le petit déjeuner est correct. À fuir
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
samir.m
5 / 5Le 07/09/2021 à 09:08Je recommande cette hôtel personnellement sérieux et professionnel.
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Controle.g
1 / 5Le 06/09/2021 à 09:01A fuire hôtel très sale, chambre moquette dégueulasse même pas de fenêtres on s'étouffe a l'intérieur pour ceux qui sont allergique éviter. Mesure hygiène covid non respecter. Une honte pour un Campanile meme un ibis est plus propre. Porte de la chambre qui se ferme pas correctement. Clim a revoir , douche mauvais état corrosion présente. Pas de prise pour charger votre téléphone. Franchement la direction faite rénover vous allez perde énormement de client a un prix de 90€ la nuit trop cher payer. Prestation 👎👎👎👎👎. Cependant l'accueil est correct.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Hanen.k
1 / 5Le 06/09/2021 à 00:38Je suis dégoûté de l’état de la chambre sale très sale je suis arrivée avec mon mari fatigué je voulais juste me reposer mais hélas Loins de la j’ai passer la nuit debout j’attendais le matin pour partir A 80 euros vous pouvez faire un effort sur la propreté et les odeurs affreuses la saleté. Plus jamais les pieds chez vous meme gratuit je regrette énormément cette réservation
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Rouag.o
1 / 5Le 04/09/2021 à 13:27Une catastrophe des punaise de lits dans la chambre j’appel la réception qui me dit que il n’on jamais eu ce problème hors d’autres clients de l’hôtel ont était piquer par des punaise de lits aucun professionnalisme le personnel en a rien a faire et se dédouane de toute responsabilité plus jamais de ma vie je reviendrais dans cet hôtel vaut mieux dormir dehors en plus de mentir droit dans les yeux et jouer sur les mots ils n’ont aucune compassion très déçu du groupe Louvre hôtel qui ne fais pas son travail !!!!! Inadmissible
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
yvette.r
3 / 5Le 31/08/2021 à 22:44Nous somme arriver avec un groupe Probleme pour les cles des chambre Chambres pas nettoyer dans certaine chambre il manquait des serviettes Pour le repas du soir très mal organisé le service laisse a désiré Petit dejeunr correct Pas conseillé a des groupes
Réponse du propriétaire :
Madame DREVET Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
l0uka99.
2 / 5Le 19/08/2021 à 23:47Hôtel bien situé, rien a dire sur les chambres. En revanche, le restaurant reste à désirer, très peu de choix, et le peu de choix restant est médiocre.
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Isabelle.i
3 / 5Le 05/08/2021 à 19:53La déco est la même depuis au moins 20ans, pas de poubelle dans la chambre, une lampe sur 2 qui ne fonctionne pas pour un hôtel qui ce dit 3etoiles 150e la nuit c'est limite
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant l'hôtel Campanile Marseille Saint-Antoine. Nous sommes navrés de constater que votre séjour n’était pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant la décoration de la chambre ainsi que les équipements. Nous espérons vous revoir bientôt pour nous permettre de surpasser vos attentes. Bien cordialement. Campanile Saint-Antoine Marseille -
Jim.m
3 / 5Le 02/08/2021 à 20:14Pour ma part le séjour cest plutôt bien passé pas trop de bruit dehors (3 enfant en bas âge on dormis sans encombre) le personnel (restauration/ménage/autre)son d'une gentillesse remarquable hormis l'hôtesse d'accueil qui ne décroche pas un sourire ... les point négatif son dans la chambre la moquette au sol il faut changer ça au plus vite nid à microbe les salle de bain mériterai bien d'avoir de nouveau joints et la douche avec asise handicapé a changer vraiment vite heureusement que javais deux chambre sinon galère la douche a l'italienne avec un sol plat ... un frigo en plus aussi au moin pour la nourriture du bébé sinon ça va le ménage est fait tout les jours et ça ce voie niveaux extérieur metre plus de poubelle ou les agrandir car toujours plein malgré qu'elle soit vidé chaque soir voilà voilà rien d'affolant pour les chambre 403 et 404(hormis la douche) après les autre je ne sais pas 3 étoiles
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant l'hôtel Campanile Marseille Saint-Antoine. Je vous remercie de votre retour, car il nous permet de nous améliorer chaque jour, afin de pouvoir satisfaire le plus grand nombre d'entre vous. Nous sommes très attachés au bien-être de nos hôtes et par-dessus tout à leur satisfaction quant à nos services. En espérant vous revoir très vite. Bien cordialement. Campanile Saint-Antoine Marseille -
Haroun.o
2 / 5Le 31/07/2021 à 18:17Le rapport qualité prix laisse à désiré Salle de bain pas très propre Très très juste niveau confort Faut absolument revoir les prix au prestation proposée
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Carinne.d
1 / 5Le 22/07/2021 à 17:02L'étoile que je met n'est pas pour l'hôtel, c'est juste pour les employés modèles qui eux méritent un quatre étoiles. En effet, les employés servent en sorte de bouclier quand les clients arrivent sur place et comprennent qu'ils se sont fait avoir en beauté en payant au prix fort une chambre d hôtel carrément délabrée . Nous sommes arrivés à 1 h du matin , après une journée de travail + 5 h de route pour arriver dans ce campanile . Avant de présenter la chambre, il faut payer la note de suite , une note bien salée en comparant le prix de ce taudis. Pas d'électricité dans la chambre 414 sauf la lumière qui fonctionne encore par miracle …, murs défoncés ( trous et murs pétés ), toute les peintures sont écaillées, les rideaux ont été lavés je ne sais quand … la télévision ne fonctionne pas puisque pas d'électricité, la salle de bain pourrie , la chaise du bureau avait des tâches très suspectes … Alors cette chambre ne se trouve pas au nivaux des bâtiments autours de l'accueil ( qui eux sont entretenus régulièrement * je pense que c'est juste pour l'image de l'hôtel * La chambre se situe dans un autre bâtiment bien éloigné de l'accueil, il faut redescendre de l'accueil vers le portail et prendre à gauche, les personnes qui y sont allées savent de quoi je parle . C'est sans aucune honte qu'on vous loue à prix d'or un truc aussi délabré ! Il était deux heures du matin quand le réceptionniste à déclaré forfait pour remettre l'électricité, ne trouvant pas le compteur des chambres. Les draps du lit étaient propres , tombant de fatigue et sachant que nous avions rendez vous le matin même à 8h00 , nous sommes resté à contre cœur dormir . Hôtel ou plutôt bouic bouic à fuir absolument ! Dommage pour les employés qui eux sont à la hauteur , les patrons de cet hôtel devraient prendre exemple sur leurs employés qui eux sont corrects.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis et l’attention accordée à notre établissement. Nous sommes navrés de constater que votre séjour n’était pas à la hauteur de vos attentes cependant ravis que vous ayez apprécié l'amabilité de notre personnel. Concernant la panne d'électricité, nous vous présentons nos plus humbles excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin que cet incident ne se reproduise plus. Nous prenons en compte vos remarques concernant le rafraîchissement de nos chambres pour les mûrs, la peinture et le matériel et de nouveau vous présentons nos excuses pour votre séjour. En espérant sincèrement vous accueillir de nouveau et ainsi vous prouver ce que nous sommes réellement capables de faire, nous vous prions d’agréer, nos respectueuses salutations. Bien cordialement. Campanile Saint-Antoine Marseille -
Sylvain.l
2 / 5Le 20/07/2021 à 22:42Bruyant , chambre pauvre en confort et en déco Lit accompagnateur est juste un sommier et un matelas posé au sol Clim qui disfonctionne...cris a l extérieur à 4h du matin... bref vraiment pas top pour un hôtel Seul point positif l accueil et le service restauration sont top et chaleureux Le reste...je ne reviendrai pas c'est certain
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant l'hôtel Campanile Marseille Saint-Antoine. Nous sommes navrés de constater que votre séjour n’était pas à la hauteur de vos attentes. Concernant le bruit, n’hésitez pas à nous demander une chambre au calme pour que vous puissiez profiter pleinement de votre séjour. Comme précisé lors de votre réservation, les lits d'appoints sont des lis pour enfants de moins de 10 ans. Nous sommes cependant ravis que vous ayez apprécié l'amabilité de notre personnel ainsi que notre restaurant. Nous espérons vous revoir bientôt pour nous permettre de surpasser vos attentes. Bien cordialement. Campanile Saint-Antoine Marseille -
frederic.o
1 / 5Le 16/07/2021 à 11:13attention vérifiez bien votre compte car une caution vous est débité sur votre compte, on vous dit que ca apparait en débit mais on vous dit que non.. depuis une semaine je me démène pour récupérer la caution ..cela fait une semaine et 4 appels téléphonique on me dit que ce sera remis sur le compte ...je laisse passer la journée , si pas de news je vais déposer plainte ..après renseignement auprès de ma banque ils doivent prendre l'empreinte de la carte qui ne doit pas être débité..si vous ne vérifiez pas vos compte , vous payez 2 fois le prix de la chambre. énorme escroquerie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant l'hôtel Campanile Marseille Saint-Antoine. La pré-autorisation (caution) apparaît comme débitée mais elle est uniquement retenue sur votre compte. En fonction des banques, elles sont relâchées plus tardivement. Lorsque cet incident se produit, nous vous communiquons le numéro de pré-autorisation pour, à votre tour le communiquer à votre banque afin qu'elle débloque la caution. Même si celle-ci apparait comme débitée, rassurez-vous, vous ne réglez pas deux fois. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré avec votre caution. Nous espérons vous revoir bientôt pour nous permettre de surpasser vos attentes. Bien cordialement. Campanile Saint-Antoine Marseille -
Sylvain.u
2 / 5Le 13/07/2021 à 15:48Chambre vraiment moyenne,pour ma part chambre avec déco vraiment quelconque,clim qui ne fonctionne vraiment pas bien...il fait très chaud dans la chambre...le lit d appoint et une sorte de sommier a même le sol Bref sinon le personnel est sympathique ,mention spéciale pour l accueil et le service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et l’attention accordée à notre établissement. Nous sommes navrés de constater que votre séjour n’était pas à la hauteur de vos attentes et plus particulièrement concernant votre chambre. La décoration est identique dans toutes les chambres, il s'agit de la norme Campanile. Concernant la climatisation, nous vous présentons nos plus humbles excuses si celle-ci ne fonctionnait pas. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre. Sachez que les lits d'appoints sont effectivement des lits pour les enfants de moins de 10 ans. Nous sommes cependant ravis que vous ayez apprécié l'amabilité de notre personnel. En espérant sincèrement vous accueillir de nouveau et ainsi vous prouver ce que nous sommes réellement capables de faire, nous vous prions d’agréer, nos respectueuses salutations. Bien cordialement. Campanile Saint-Antoine Marseille -
Louis.
4 / 5Le 07/07/2021 à 12:58Parking sécurisé, chambre conforme à celle de l'ensemble du groupe. Accueil sympathique et buffet frais. Les petites terrasses extérieures sont un plus...
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour votre avis et l’attention accordée à notre établissement. Nous sommes très attachés au bien-être de nos hôtes et par-dessus tout à leur satisfaction quant à nos services. En espérant vous revoir très vite. Bien cordialement. Campanile Saint-Antoine Marseille -
Laure.e
1 / 5Le 01/07/2021 à 06:12Venue pour 1 stage à Marseille, mon employeur a réservé dans cet hôtel où la propreté des chambres laisse à désirer.: moisissure ds la salle de bain, odeur de tabac .. L'accès au 1er étage se fait par 1 escalier où les marches étaient toutes collantes , il y avait sûrement quelqu'un qui avait renversé un jus quelconque mais pas nettoyé pdt les 3 jours ! Concernant le petit-déjeuner, sous forme de buffet n'a rien d'exceptionnel...la.machine à jus de fruits ne fonctionnait plus dès le second jour, pas de solution en échange, c'est déplorable ! Personnel plutôt agréable. Par contre, désolé mais je ne conseille pas l'établissement très vieillot 😓
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant l'hôtel Campanile Marseille Saint-Antoine. Nous sommes navrés de constater que votre séjour n’était pas à la hauteur de vos attentes et plus particulièrement concernant le petit-déjeuner. Nous vous présentons nos plus humbles excuses. Nous tenons compte de vos remarques sur le rafraîchissement des chambres et prendrons les mesures afin de satisfaire notre aimable clientèle. En espérant sincèrement vous accueillir de nouveau et ainsi vous prouver ce que nous sommes réellement capables de faire, nous vous prions d’agréer, nos respectueuses salutations. Bien cordialement. Campanile Saint-Antoine Marseille -
diego.a
2 / 5Le 15/06/2021 à 12:18Très mauvaise insonorisation on entend tout petit déjeuner toujours obligé de demande jus d orange ou tasses table à peine débarrassé chambre propre obligé de demande des serviettes j ai connu des campanile mieux que ça
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Jennifer.r
1 / 5Le 23/05/2021 à 12:56Accueil moyen chambre forte odeur de tabac froid qui prends à la gorge. Pas isolée du coup on entend les chambres d'à côté la route tout. manque une poubelle Literie moyenne oreillers durs vieux Salle de bain manque la brosse WC climatisation bruyante bref a fuir Concernant le petit dej pas tester car une seule personne pour servir donc nul
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Bernard.u
5 / 5Le 30/04/2021 à 23:13Bonjour . Habitant à CHAMBÉRY , j'ai fait une réservation pour une nuit pour une chambre à deux lit avec repas du soir et petit déjeuner avec les nouvelles morme du au covid et tout c'est bien passé , au si bien au téléphone qu'à l'accueil . Merci aux personnels .
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Stephane.u
5 / 5Le 19/03/2021 à 22:15Franchement très bonne hôtel très propre le prix est correct il mette tout se qui faut à disposition gel douche serviette tout après le restaurant j'ai pas eu l'occasion d'y manger mai je vous conseille d'y aller si vous êtes de passage vous serrez pas dessus a se qu'on m'a dit
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Brian.o
3 / 5Le 19/03/2021 à 06:04Etablissement tres pratique d acces juste a côté de l autouroute, un peu bruyant justement a cause de l autoroute. Literie a revoir dans ma chambre car matelas vieux. Tres bon room service faite maison, un peu honoreux surtout en rapport avec le prix tres attractif de la chamvre d hôtel.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Alban.e
3 / 5Le 01/02/2021 à 06:33J'ai choisi cet hôtel uniquement par rapport au prix et parce qu'il est proche de l'hôpital Nord. Sur ces 2 critères, tout est parfait. J'ai également choisi cet hôtel car c'est un 3 étoiles. Sur ce point, je suis un peu plus réservé. Cet établissement est vieillissant (peintures, lumière du bureau HS et multitude de petits détails qui font dire que cet établissement prend de l'âge). Cependant, la literie était propre et confortable, tout comme le linge de toilette. L'accueil par le personnel à été irréprochable. Je recommande donc cet établissement si l'on cherche un petit prix, avec un accès facile et un grand parking. Je le déconseille pour un nuit en amoureux.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Veronique.i
5 / 5Le 14/11/2020 à 20:51Super buffets le personnel tres serviable
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour votre avis et l’attention accordée à notre établissement. Nous sommes très attachés au bien-être de nos hôtes et par-dessus tout à leur satisfaction quant à nos services. En espérant vous revoir très vite. Bien cordialement. Campanile Saint-Antoine Marseille -
Frederic.o
3 / 5Le 14/09/2020 à 09:17Belle accessibilité du coeur de ville via l'emplacement de cet hotel Aprés c'est vieux pas très bien entretenue, rien à dire sur la qualité du matelas c'est l'environnement et le coté viellot qui est a reprendre
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Damien.
1 / 5Le 30/08/2020 à 09:59Une catastrophe cet hôtel. Des tâches qui coulent sur les murs. Une literie médiocre où tout les ressorts vous empêchent de dormir. Des oreilles durs comme des blocs. Un matelas qui fait une bosse au milieu et qui vous plongent la tête vers le bas. A fuir !!!! Dormez dans votre voiture franchement.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Dominique.i
1 / 5Le 23/08/2020 à 18:58Oui cet hôtel est une poubelle ! Obligés de remettre ses chaussures après la douche pour éviter d'avoir les pieds noirs, la moquette est dégueulasse, c'est une honte et peu rassurant avec les mesures sanitaires actuelles.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Geoffrey.e
1 / 5Le 18/08/2020 à 18:08Franchement c'est un hôtel à fuir draps taché quand tu demande au personne ménage il sont agacé de change les draps, sous le lit plein de nouriture le plus l'alarme c'est mis à sonné à 4h du matin . Toute a revoir . Dommage y'a pas 0 étoile
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Manon.a
1 / 5Le 18/08/2020 à 05:01Juste horrible ! Nous devons rester 4 jours nous sommes partis au bout du premier tellement que c’était médiocre ! La chambre sentais mauvais, trop de circulation la nuit l’alarme incendie qui est déclenchée à 4h toutes les nuits par des personnes ! Ne surtout pas y aller !!
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Chocolat.h
1 / 5Le 02/08/2020 à 14:08Nous sommes arriver à 14h nous avons fait 5 h de route arriver à l hôtel nous avons 1 bb De 1 ans la réceptionniste n’a pas voulue nous donné la chambre il fallait attendre 15h Je déconseille fortement l hôtel impossible de changer la couche du bb je ne mettrais plus les pieds dans un campanile fini je préfère rajouter plus et être accueillie quand j’arrive surtout avec un bb décevant
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Letechnicien.o
3 / 5Le 26/07/2020 à 19:16Personnel serviable. La chambre est de Qualité moyenne (poubelle remplie à mon arrivée, support de douche non fonctionnel). La clim est fonctionnelle . Pas de bruit la nuit lors de mon séjour. PDJ comme dans les autres Campanile.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Georges.
1 / 5Le 28/06/2020 à 10:33Cet hôtel est une poubelle Aucune chambre de propre Les 2 chambres qui ont été proposées étaient sales. La première sentait la sueur, la seconde avait des déchets sur la table basse On vous fait attendre 15 min pour vous prendre en compte Et encore on vous demande de payer le lendemain car pas possible.. vous vous endormez au tarif de 53 euros et vous vous réveillez avec une facture à 69 euros Et biensur on vous a fait une empreinte bancaire à 60 du coup on vous facture 60.... Hôtel mal fréquenté et mal situé
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour votre avis et l’attention accordée à notre établissement. En ce qui concerne la propreté de nos chambres, nous sommes vraiment navrés que vous ayez trouvé une chambre sale. Nous vous présentons nos humbles excuses. Suite à vos remarques concernant la propreté, nous aborderons ces problèmes avec la société de nettoyage pour nous assurer que nous offrons une expérience satisfaisante à tous nos clients. En espérant sincèrement vous accueillir de nouveau et ainsi vous prouver ce que nous sommes réellement capables de faire, nous vous prions d’agréer, nos respectueuses salutations. Bien cordialement. Campanile Saint-Antoine Marseille -
J.
5 / 5Le 10/06/2020 à 18:48il faut vérifier par soi même et ne pas trop écouter les avis trop. négatifs des gens car nos perceptions nous sont propres mais je suis pas déçu du séjour malgré les mauvais avis par ci par là lu sur internet . C est pas du grand luxe mais c 'est propre et surtout on y dort super bien.On m'a logé côté " lavande " et le calme était absolu.Le personnel est sympathique à l'accueil , surtout la jeune femme africaine du matin avec des tresses et avec qui j'ai aimé discuter.Coté resto, je n'ai testé que le petit déjeuner : ce n'est pas du frais ( pain et viennoiseries ) mais le jus d'orange et le café sont excellents.Point positif non négligeable, il y a une rue commerçante à 200 mètres ou vous trouverez tout ce qu'il vous faut pour combler vos papilles ( pizza, poulet rôti ou boulangerie , une pharmacie si besoin) .Là encore ce n'est pas de la grande gastronomie mais c'esr un plus et cela dépanne bien. quand on est pas véhiculé . Merci à vous toute l'équipe. .La personne venue dormir la nuit du 09/06/2020 chambre 611. MR L.K
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Spartan.2
5 / 5Le 09/06/2020 à 17:15Accueil au top. La chambre était propre, les draps aussi. Il n'y a pas eus de bruit pendant la nuit (peut être parce qu'il n'y avait pas beaucoup de client). Dans tout les cas, j'y ai passé une bonne nuit.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Pourret.i
5 / 5Le 10/05/2020 à 23:38Accueil agréable, bon rapport qualité prix. Chambre propre et pratique. Grande baignoire. Restaurant à disposition. Parking gratuit.
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Adramaleck.u
4 / 5Le 06/03/2020 à 18:16La restauration m'a surpris. Buffet à volonté de plats froids et de plat chauds. plats chauds de qualité et très bien travaillés, rapport qualité prix imbattable. 45 euros à 3 avec boissons et café. Je recommande.
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DGuct.
2 / 5Le 25/02/2020 à 11:28Accueil approximatif et chambre moyenne. Il était prévu 2 chambres attenantes car séjour pour 4 dont 2 enfants mais à l'arrivée on nous annonce qu'on ne trouve pas les clés pour ouvrir la porte qui rejoint les 3 pièces. Literie correcte .
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Severine.A
2 / 5Le 18/02/2020 à 14:46Bonjour, Cela fait 10 ans que je séjourne dans cet hôtel lors de mes déplacements. A mon arrivée, l'hôtesse d'accueil m'a annoncé que je devais lui fournir une carte bleu pour les garanties de la Chambre ( nouvelle politique de la direction en cas de casse de matériel). J'ai demandé ce qui se passerai si je ne donnais pas de carte de garantie. Elle m'a aimablement répondu, je vous laisse réfléchir , mais je ne donne pas de chambre sans garantie. Pas de carte pas de chambre, sachant que mes réservations sont faites par ma société avec prises en charges totales, je n’ai pas á donner ma carte personnelle. Afin d’avoir ma chambre, après un voyage de plus de 8 heures de route je donne ma carte personnelle. Ce qui me mets le plus en colère, c’est que ce matin ma collègue, séjournant dans le même Hôtel á cette période, m’annonce qu’aucune garantie ne lui a été demandé. Donc je pense que ces garanties sont faites á la tête du client…. L’hôtel prends des garanties pour la casse, mais personne ne viens faire un état des lieux á l’arrivée et á la sortie de chaque client, comment être sûr que ce n’est pas le personnel en place qui casse le matériel. Lors de mon dernier séjour, j’avais fait part de la moisissure dans la bouilloire…. Est-ce normal…. Aujourd’hui se sont les serviettes de bains qui manquaient dans ma chambre les distributeurs de savon qui ne fonctionnent pas ou qui ne sont pas enclenchés… Heureusement que j’ai toujours une serviette de sport et un savon en dépannage. On va peut-être m’accuser d’avoir subtilisé les serviettes et avoir cassé le matériel ? Dans les différents avis Google, on peut lire « nous rencontrons des difficultés avec la société de nettoyage. » Y a-t-il un contrôle qualité qui a été mis en place ? Pour toutes ces raisons, je ne pense pas réserver ou recommander cet Hôtel á mes collègues.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Sanchez, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant l'hôtel Campanile Marseille Saint-Antoine. Nous sommes navrés de constater que votre séjour n’était pas à la hauteur de vos attentes. Afin de nous conformer à la réglementation en vigueur, pour toutes réservations effectuées sur notre site internet, par téléphone ou en direct hôtel, nous vous demandons de présenter une pièce d'identité ainsi qu'une carte de crédit ayant servie à la réservation. La présentation d'une carte bancaire en garantie, une pièce d'identité ainsi qu'un numéro de téléphone sont obligatoirement demandés au moment de votre arrivée. Concernant le manque d'installation dans la chambre, sachez que vous pouvez trouver serviettes de bains, sèches-cheveux et autres équipements auprès de la Réception de l'hôtel. En espérant sincèrement vous accueillir de nouveau et ainsi vous prouver ce que nous sommes réellement capables de faire, nous vous prions d’agréer, nos respectueuses salutations. Bien cordialement, Service Commercial Campanile Saint-Antoine Marseille -
Cedric.r
4 / 5Le 05/02/2020 à 09:08Hôtel très bien équipé, présent pour raisons professionnelles. Bon accueil. Et bien situé à proximité de beaucoup de commerces.
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Jean-Jacques.e
5 / 5Le 04/02/2020 à 08:23Accueil très sympathique. Chambre propre. Repas délicieux. Juste un voisin de chambre qui ne sait pas ce que "respecter le coucher de bonne heure des autres " veut dire. Sinon, je conseille vivement.
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Fabrice.r
1 / 5Le 01/01/2020 à 11:28Jai eu l'habitude des hotels Campanile par le passé par mon travail ,ce n'est plus ce que c'était, jai mis une étoile pour le petit-déjeuner qui était normale mais pas a la hauteur d'un 3 étoile et pour la réceptionniste qui a été à l'écoute des défauts qu'on lui a relaté pour la chambre . Pas d'eau chaude pour la douche ,évacuation bouché ,courant d'air dans la chambre malgré le chauffage ( on a eu froid toute la nuit ) . Dommage !!!
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Lorette.r
4 / 5Le 18/11/2019 à 14:40Personnel agréable, courtois. Très professionnel. Les plats proposés sont excellents. Prix très abordables. Seul bémol comme dans tous les campaniles, le buffet de desserts laisse à désirer. Il n y a plus le choix offert il y a quelques années . Je dirais même qu il est fade et pas à la hauteur de entrées et des plats....à croire que ceux qui font les choix sont anti calories....dommage.
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SCP..
1 / 5Le 25/10/2019 à 18:22Réceptionniste Russe qui se moque de nous quand on lui demande si il y a un ascenseur. Je ne sais pas comment font les femmes de chambre pour travailler là.Le plus le parking est gratuit comme d'ailleurs tous les campaniles. Elle se moque de nous une deuxième fois quand je refuse de lui donner ma carte bleue en main sous prétexte que si elle le voulait elle pouvait très bien me vider mon compte bancaire. Je pense que ma carte bleue m'appartient quand même. La localisation n'est pas mauvaise à côté de la rocade avec des transports en commun.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant l'hôtel Campanile Marseille Saint-Antoine. Nous sommes navrés de constater que le séjour n’était pas à la hauteur de vos attentes et vous présentons nos humbles excuses. En ce qui concerne la garantie bancaire, il s'agit d'une procédure obligatoire pour prendre les réservations en hôtellerie. Sans cela, nous ne pouvons confirmer la réservation sur le logiciel. Nous aborderons tout de même le sujet avec notre réceptionniste afin que ce désagrément ne se reproduise plus à l'avenir. Nous sommes très attentifs aux avis de nos clients et c'est grâce à vous que nous sommes en mesure d'améliorer notre service. En espérant sincèrement vous accueillir de nouveau et ainsi vous prouver ce que nous sommes réellement capables de faire, nous vous prions d’agréer, nos respectueuses salutations. Bien cordialement, La Direction Campanile Saint-Antoine Marseille -
Albus.u
1 / 5Le 18/10/2019 à 17:02Ça ne s'appelle plus le Campanile. On mange bien, on est servi assez vite , mais les gérants ne sont pas cool avec les serveurs. Ils ne se gênent pas de les "engueuler" devant tout le monde. Je n'aime pas cette ambiance. Je n'y vais plus
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant l'hôtel Campanile Marseille Saint-Antoine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant. Suite à votre commentaire concernant le personnel, nous aborderons ces problèmes avec l'équipe du Campanile pour nous assurer que nous offrons une expérience satisfaisante à tous nos clients. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin que ce désagrément ne se reproduise plus au sein de notre établissement. Nous espérons regagner votre confiance pour nous permettre de surpasser vos attentes. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de nos sincères salutations. Bien cordialement. La Direction. -
sab.e
3 / 5Le 30/09/2019 à 21:43Très mal isolé, si vous passez pour le travail la fatigue vous permettra de bien dormir en espérant que vos voisins ne soient pas bruyants. Pratique avec l'autoroute juste à côté mais pas de bruit de véhicules.
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Emilie.
1 / 5Le 14/09/2019 à 06:48Propreté limite. 1ère chambre proposée agréable mais toilettes sales. Changement de chambre moins confortable que la précédente avec forte odeur de tabac froid, mal insonorisée (son de la tv toute la nuit de chambre voisine) Accueil non commercial. 70€ la nuit à 22h45 Même pour dépanner, je déconseille cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Madame PEYRE, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant l'hôtel Campanile. En ce qui concerne la propreté de nos chambres, nous sommes vraiment navrés que vous ayez trouvé une chambre sale. Nous vous présentons nos humbles excuses. Nous rencontrons quelques difficultés avec la société de nettoyage. Nous vous présentons nos humbles excuses. Je vous remercie de votre retour, car il nous permet de nous améliorer chaque jour, afin de pouvoir satisfaire le plus grand nombre d'entre vous. En espérant sincèrement vous accueillir de nouveau et ainsi vous prouver ce que nous sommes réellement capables de faire, nous vous prions d’agréer, nos respectueuses salutations. Bien cordialement, La Direction Campanile Saint-Antoine Marseille -
François-Xavier.u
2 / 5Le 04/09/2019 à 07:08Hotel : Vmc très bruyante, chambre sans circulation installée avec trois lits alors que je suis seul. Restaurant : buffet dévasté et vide. J'ai un peu de chance je récupère une des dernières cuisse de lapin. (Caoutchouteuse manque de cuisson). Pour les pâtes il n'y en a plus, remplacées par des frites, le gratin de légumes lui n'est remplacé par rien. Le personnel ( pas assez nombreux) est tout juste aimable. Pour le petit déjeuner c'est la guerre, buffet pris d'assaut par les clients de la veille...
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Tahora.�
5 / 5Le 01/09/2019 à 08:35Joli petit endroit pour passer un bon moment et on y mange bien. A une epoque on pouvait aussi y organiser les anniversaires des enfants. Les touristes y trouveront leur compte il est au niveau de l'autoroute Nord
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corinne.e
1 / 5Le 30/08/2019 à 16:30Mon avis c est de n'a pas si arrêté ,établissement pas très propre chambre qui sentait le tabac ..signaler hier au soir à l accueil. Et ce matin en regardant sous le lit , une chaussette ,un paquet de chips et un mouchoir papier ..Bref vraiment trop cher pour cet établissement
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Eric.o
2 / 5Le 28/08/2019 à 20:07Deux Étoiles pour le personnel très souriant et agréable, mais l'hôtel, propreté limite à l'arrivée, moquette drap et cousins tachés, sucre en poudre sur le plan de travail tellement ancien qu'une partie était collée. Très mal insonorisé, les voisins sont arrivés vers 2200 et on discutés (sans être particulièrement bruyant) jusqu'à 0230. Petit déjeuner et repas sympa mais sans plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur BODIN, Nous vous remercions pour votre avis et l’attention accordée à notre établissement. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'amabilité du personnel cependant navrés que vous ayez trouvé une chambre sale. Nous rencontrons quelques difficultés avec la société de nettoyage. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront prises afin de satisfaire notre aimable clientèle. En ce qui concerne le bruit, n’hésitez pas à nous demander une chambre au calme pour que vous puissiez profiter pleinement de votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt pour nous permettre de surpasser vos attentes. Bien cordialement. La Direction Campanile Saint-Antoine Marseille -
Joanne.O
1 / 5Le 23/08/2019 à 18:42Chambre vraiment pas DU TOUT insonorisée donc information mensongère dans la description des chambres . Nous entendons les personnes de la chambre da coté hurler et taper sur les murs. Je ne pense pas rester le sejour complet.
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ZayL.
3 / 5Le 14/08/2019 à 11:07Rapport qualité prix raisonnable, grand parking mais attention au démarrage en côte 😸 Les chambres sont propres (et heureusement d’ailleurs), il y’a télé, wifi, bouilloire avec sachet de thé/café, douche avec baignoire.. Si vous avez un bébé ou pas mal de bagages, demandez les chambres au rdc..ça vous évitera de vous taper les escaliers 👍🏼 Point négatif: -accueil peux mieux faire —> 😊 -le parking en côte -Les dames de chambres qui vous réveille bien avant l’heure avec des « YA QUELQU’UN ?!? » -le panneau qui indique que le parking n’est pas garder.. pas très malin 🤨
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Jen.e
1 / 5Le 29/07/2019 à 09:18Les chambres sont vraiment sales, à mon arrivée moquette trempée par un liquide non identifié. La porte des WC normalement blanche ne l'était plus depuis quelques temps déjà. Aucun savon dans les distributeurs, cheveux dans le lit... Je n'y remettrais plus jamais les pieds !!
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Karen.A
3 / 5Le 04/07/2019 à 14:02Peut mieux faire, après une longue route, une longue attente à l'accueil (problème de nom sur Booking)... quelques problèmes de propreté. Cependant cadre agréable, surtout pour le petit déjeuner en terrasse.
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nadia.a
1 / 5Le 24/06/2019 à 15:48Hotel vieillot Restauration médiocre et tt le monde sens fou Nous avons était déçu Entrée pas énormément de choix Plat j ai eu droit a un hamburger froid avec le une garniture avec de la salade pas coupé qui déborde Dessert avec très peu de choix etc creme anglaise sans son gâteau Je n y reviendrai plus même si on me l offre
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eugénie.o
4 / 5Le 19/06/2019 à 08:56Bon hôtel, chambre agréable avec la clim, lit confortable. Par contre mauvaise expérience pendant la nuit avec l'alarme qui s'est déclenchée à 3h du matin (il y avait déjà eu le même soucis la veille à la même heure !). Autrement chambre assez bien isolée car près de l'autoroute mais je n'ai pas entendu les voitures par contre on entend un peu les chambres à côté (bruit salle de bain et gens qui parlent). Bon petit-déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire, nous nous excusons pour la gène occasionnée par l'alarme. Cordialement -
Jacques.a
1 / 5Le 21/05/2019 à 21:56Le buffet chaud ne respecte pas la carte. Il proposait du riz. Nous avons attendu bien 20 mn avant de nous entendrexdire qu'il n'y en aurait plus. Ce sont des amateurs de la restauration😁
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Véronique.a
5 / 5Le 27/04/2019 à 21:45Un concert était organisé, j ai donc soupé en musique. Très bonne ambiance, un buffet très bien fourni en très bons petits plats, le personnel sympathique et efficace. Ce soir là j ai mangé de la très bonne côte de boeuf grillée pour illustrer la soirée américaine. A refaire!
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Estelle.
2 / 5Le 20/04/2019 à 11:57Hygiène douteuse... Poil et cheveux s était invité sur l oreiller supplémentaire qui était emballé... Et le rebord de baignoire était sale à mon arrivée. Le petit déjeuner n était pas exceptionnel..les viennoiseries manquaient de moelleux... Le repas du soir.. mal conseillé... Je souhaitais le burger du jour et on me dit que je ne pouvait prendre que le buffet chaud dans cette formule.. mais le lendemain, d'autres ont pu le manger alors.... Pour une première expérience campanile, un peu déçue. Dommage
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Laurie.e
4 / 5Le 28/03/2019 à 11:31Le restaurant était très bien, la réception impeccable mais j'ai pas bien dormi parce que j'entendais bcp de bruit (quelqu'un qui toussait toute la nuit le pauvre). Isolation pas terrible...
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quentin.a
3 / 5Le 21/03/2019 à 08:00Hotel dans le style de la chaîne. Il meriterai un bon coup de peinture sur les extérieur. La chambre était propre et pas de trace dans la baignoire. La chambre donne côté route n es pas spécialement bruyante. Parking proche de la chambre. Et le personnel est compétent
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire qui est pour nous une source constante d'amélioration, nous avons prévu très prochainement de refaire la peinture sur les extérieurs. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous revoir très prochainement. La direction -
Pascal.
1 / 5Le 08/03/2019 à 20:14Arrivé le 4 mars vers 20h, l’accueil a été rapide et de bonne qualité. Je repars le 5 au matin vers 8H ras si ce n'est que la bouilloire à eau contenait du café avec des dosettes de thé. Jusque là, bof. Le 5 en milieu de matinée, je commence à avoir des démangeaisons au mollet, au bras droit, aux fesses. Je constate des piqures que je pense être de moustiques. Cependant, 2 d'entre-elles s'infectent très rapidement. Je décide d'aller chez le médecin le lendemain matin. Celui-ci m'annonce : ce ne sont pas des piqures de moustiques mais des piqures de puces de lit. Super l'hygiène. A vous de voir comment vous voulez être mangé !
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Muriel.e
1 / 5Le 11/01/2019 à 10:10Salle de bain crasse avec des poils dans la baignoire. Moquette mal aspirait. On avait déjà eu le coup à celui de Marseille Griffon et la pareil! Ça donne pas envie !
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Manon.A
4 / 5Le 08/12/2018 à 15:19Hôtel moderne et propre. Le restaurant est très bon et copieux. Les buffets d’entrée et de desserts sont variés. Personnel à l’accueil souriant et disponible
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Yann.o
4 / 5Le 27/11/2018 à 21:37Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel. Il est correct mais à surtout l'avantage d'être très proche de l'hôpital. Nous remercions tout particulièrement Djanati à la réception pour son accueil. Elle nous a conseillé pour aller à l'hôpital avec un bébé en poussette, a prit le temps de nous noter sur un post it toutes les lignes de bus que nous pouvions prendre et quel arrêt était le plus pratique avec une poussette. Le soir elle nous a fait chauffer le petit pot du bébé au micro ondes. Vraiment très sympathique !
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Christian.u
4 / 5Le 19/11/2018 à 19:47Hôtel situé dans un cadre très agréable, surtout en rapport du quartier. Hôtel propre et conforme à la chaîne. Restaurant avec carte très pauvre : 3 plats, un plat du jour un faux filet et une entrecôte.... Un peu léger, surtout si on aime pas la viande. Service agréable
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Olivier.u
4 / 5Le 26/10/2018 à 21:32Établissement situé en périphérie de Marseille près des axes principaux menant au centre ville chambre confortable cependant un bémol est mis en ce qui concerne l hygiène des sanitaires restaurant agréable le principe des buffets est très intéressant personnel très sympathique
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Kods.l
3 / 5Le 01/09/2018 à 09:57Chambre propre avec petit dej riche Un petit joli jardin au centre de l'hôtel dans lequel on a passé notre soirée en dégustant deux bons mokhito... C'était super bien pour se reposer après une longue journée de conduite ( Paris - Marseille ) À noter qu'il faut mentionner au moment de la réservation que vous voulez une chambre une chambre sur le jardin (gratuit) car les chambres de derrière semblent pas vraiment sécurisés pas de vue sur le parking ni le jardin ...
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Marie..
1 / 5Le 26/08/2018 à 10:14Un hôtel 3 étoiles ? Ok... Moisissure sur les joints de salle de bain, calcaire sur la robinetterie, poussière sur les meubles, cheveux dans la baignoire. J'ai récupéré la chambre avec 3 heures de retard, je n'ai eu aucune escuse ni de geste commercial !!
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Lionel.a
5 / 5Le 23/08/2018 à 01:17Hôtel recommandé . Acceuil rien à dire . Fabienne au Top . La serveuse sandra juste génial et sympathique pour la mise en place de son cocktail juste délicieux. Un grand merci à toute les 2 pour leurs acceuil très chaleureux. Chambre très spacieuse juste petit souci insonorisation.
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Guellati.a
1 / 5Le 22/08/2018 à 11:55Si on pouvait mettre 0 étoiles je l’aurai Fait. Accueil à revoir mais vraiment ! Dans les chambres il ce trouve des colocataires avec nous et ce sont lés fourmis toilettes sale. Personnel très désagréable sauf les femmes de ménages super sympa. Le client n’est pas du tout roi chez eux. Bref je vous le déconseille fortement.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire qui est pour nous une source d'amélioration, nous sommes désolés de la mauvaise prestation ce jour là et mettons tout en oeuvre afin que cela ne se reproduise pas surtout que nous mettons beaucoup de cœur au service de nos clients habituellement. Nous traitons régulièrement notre hotel contre tout nuisible, mais malheureusement étant entouré de verdure quelques fois certains insectes s'invitent nous avons un service 24/24 qui intervienne. Cordialement, -
Nadir.A
4 / 5Le 21/08/2018 à 13:01J'ai séjourné dans cet hôtel le jeudi16 août 2018. L'accueil qui m'a été réservé par Fabienne et Djenati était tout simplement parfait. 1 Cocktail de bienvenue m'a été offert. Il m'a été proposé de visiter une chambre avant de faire mon choix et des conseils pour visiter Marseille m'ont été donnés. L'hôtel est parfaitement situé à 15 min à peine du Vieux Port. Le restaurant avec Barbecue en Terrasse et poisson frais est très appréciable. Le petit déjeuner en terrasse également. L'endroit est très calme digne d'une résidence de Vacances. Les chambres auraient besoin d'un petit coup de rajeunissement mais rien d'alarmant. Je recommande et encore merci à Fabienne pour ce très bon accueil !
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Charles.I
1 / 5Le 19/08/2018 à 16:31Tant a dire ! Odeur de cigarette très forte et persistante, pas super sachant que l'on a séjourné avec un bébé d'un mois et demie, Bouteilles en verre explosées sur le parking, Le service qui enlève nos serviettes mais n'en remet pas, Literie à revoir Propreté zéro pointé (tâches de moisissures, joints de douche et robinets, poussière et j'en passe) Très très mal isolé, nous avons pu assister aux ébats de nos voisins de gauche et aux engueulades de nos voisins du fond. Supplément pour notre chien de 5€ malgré le tarif déjà très élevé de la nuit par rapport au standing, en plus pas annoncé a notre arrivée quand nous avons réglé la première nuit, seulement quand la patronne a revu notre chien par la suite (nous ne l'avions pas caché en arrivant pourtant) Bref, 150€ pour deux jours dans un hôtel qui fait pâle figure face a de nombreux F1 et autres bas de gamme. passez votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire qui est pour nous une source d'amélioration, nous sommes désolés de l'odeur de cigarette surtout que toutes nos chambres sont non fumeur avec détecteur de fumée malheureusement parfois non respecté. Nous nous excusons pour l'oubli des serviettes dans votre chambre, nous avons un service 24/24 qui intervienne immédiatement pour cela. Le supplément animal est une norme dans nos hôtels, nous ne faisons qu'appliquer les tarifs qui sont indiqués à l’hôtel ainsi que sur les sites. Bien cordialement, -
Paul.i
2 / 5Le 16/08/2018 à 02:48Je déconseille fortement cet hôtel pour les raisons que les femmes de ménage ne sont pas du tout hygiénique chambre très salle . Ceci dit malgré mon mécontentement, je tiens à féliciter le professionnalisme et l'écoute de la jeune serveuse un peu mėchès qui a était très agréable et souriante.
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NINO.R
1 / 5Le 14/08/2018 à 19:59- On débute avec 3 heures de retard pour récupérer la carte de la chambre. Aucun mots d’excuse aucun geste commercial rien du tout. - Avant d’effectuer la réservation j’ai pris le soin d’appeler pour m’assurer que la climatisation fonctionnait correctement et on m’a presque dit au nez en me répondant que nous sommes à Marseille ici et qu’il y avait forcément la climatisation. Apparement il y a une exception pour votre hôtel. Première nuit pas de climatisation et nous sommes en pleine canicule! on fait une réclamation on nous dit que le technicien n’est pas là mais que l’information sera transmise à la direction. 3 jours plus tard il fait toujours aussi chaud et toujours pas de climatisation. Malgré plusieurs relance toujours rien et surtout aucun signe de la direction. - Concernant le ménage: - Pas de serviette de remplacement obligé de retourner à l’accueil pour en récupérer! - Impossible de se reposer (je dit bien se reposer car à 7h il n’était plus question de dormir avec la chaleur). Le personnel de ménage n’hésite pas à venir frapper à la porte aux alentours de 7h30 pour faire le ménage! Je trouve ça inadmissible ! - c’était mon deuxième séjour dans cette hôtel et je n’y reviendrai plus. Les clients sont traités comme des moins que rien.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire qui est pour nous une source d'amélioration, nous sommes désolés de la mauvaise prestation ce jour là et mettons tout en oeuvre afin que cela ne se reproduise pas. Cordialement, -
Vanessa.h
3 / 5Le 26/07/2018 à 11:52Chambre propre,super matelas très bien dormis,petit déjeuner correcte à part que les clients sont impatients pour prendre le pain croissant pain mie et brioche etc...personnel souriant.parking privé.pour se rendre à l'hôtel le carrefour est dangereux venant du vieux port de Marseille
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Alice.l
1 / 5Le 09/06/2018 à 17:33Une honte, mon conjoint y a passé une semaine pour le travail et le dernier jour après avoir réglé son séjour la veille on lui vole directement dans sa chambre pendant son absence une poche de médicaments, son rasoir électrique et des papiers bancaires. On n'a jamais vu ça malgré ses nombreux déplacements. Bien-sûr il s'est plaint à l'accueil et tout ce qu'on lui a dit c'est de porter plainte tout en sachant qu'il rentrait à Poitiers le jour même... aucun dédommagement c'est incroyable de voir des choses comme ça.
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Olivier.a
2 / 5Le 28/04/2018 à 00:16Le personnel est sympa et à l'écoute. La Chambre puait le tabac et autres odeurs. Le système de douche à l'italienne inondé à chaque fois l l'intégralité de la salle de bain et du coup les toilettes... Très désagréable. Le chauffage est quasiment impossible à gérer. Les réparations et peintures ne sont pas nettes et ne semble pas terminées. Avantage de l'hotel proche de l'hopital
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WURRY.a
2 / 5Le 23/04/2018 à 15:54Nous n'avions pas de clim le personnel de la cafétéria était très antipathique beaucoup de fourmis dans la chambre .Par-contre le petit-déjeuner et le dîner étaient bien achalandé
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yann.o
4 / 5Le 16/04/2018 à 18:46Nous avons louer une chambre par téléphone pour 2 jours , on nous a dis que les heures d'arrivée sont à partir de 14 heures , quand nous somme arrivée à 14 heures , la réception , il n'ont pas voulu nous donner la clef . Les heures d'arrivée était à partir de 15 heures nous sommes très déçu de cette accueille . mis à part ce désagrément , l'hôtel parfait chambre spacieuse , literie confortable , salle de bain spacieuse et propre avec des serviettes de bain propre et une superbe douche italienne . pour le resto c'est un resto campanile très bon buffet et super petit déjeuner . personnel sympathique . je le recommande
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Martine.e
5 / 5Le 07/04/2018 à 08:33Bravo.... hôtel parfait... très bon accueil... Bons buffets, burger et petit déjeuner extras... Je recommande cet endroit, propre avec de grands extérieurs ... rapport qualité prix...au dessus de la moyenne....
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Line.i
4 / 5Le 01/03/2018 à 09:55Nous avons profité d'une promo à 49€ la nuit, hôtel calme bien situé à l'entrée de Marseille, chambre propre et salle de bains avec de bonnes dimensions. Le petit plus la bouilloire avec du thé et du café.
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hunji.u
5 / 5Le 31/01/2018 à 15:45Passage deux jours pour nuitee et seminaire dentreprise. Equipe bienveillante et attentive. batiment des seminaires au top, tres elegant. satisfaction 100% au niveau du materiel et de la disponibilite du personnel. Equipe vraiment sympa, autant celle du matin que de l aprem. Chambre impeccable. Merci 👌
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Margo.e
3 / 5Le 18/11/2017 à 19:28L'accueil est parfait (hôtes(ses) d'accueil et serveurs très souriants et arrangeants), cependant le nettoyage et la cuisine sont à revoir. En effet, la chambre sentait le tabac froid et plusieurs traces de saleté dans la salle de bains et sur le miroir d'entrée étaient à noter (peut-être n'y a t-il pas assez de personnels ou pas assez de temps pour nettoyer l'ensemble de l'hôtel). La cuisine des plats n'est vraiment pas top pour avoir essayé une pizza et un burger. Je ne suis pas difficile mais là on sent clairement que ce n'est pas fait maison. Donc les cuisiniers ne sont pas à blâmer mais bien les moyens mis en oeuvre pour les plats... par contre le principe des formules avec les buffets froids entrées/desserts est super !
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Koo.i
3 / 5Le 20/10/2017 à 08:06Cet hôtel est accessible très facilement, situé à la sortie de la voie rapide et bien indiqué, idéal pour un séjour rapide, bon marché. Seul bémol la propreté, surtout dans la salle de bain. Le carrelage sur les murs n'est pas nickel ...
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Leslie-Anne.u
4 / 5Le 26/08/2017 à 08:12Bon hôtel , j' ai passer un bon sejour Je trouve par contre le buffet du petit déjeuner un peu chere 9.90€ Femme de chambre qui rentre facilement dans la chambre. Et aussi mettre un tapis de pain sur le carrelage et un anti derapant dans la baignoire car ils sont glissant !!! Le seul probleme le quartier autour et la ligne 97 les gens cherchent beaucoup d' histoire et ca fait un peu peur.
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puechlong.�
1 / 5Le 16/07/2017 à 16:49Aussitôt arrivé aussitôt reparti. Nous sommes resté 1h. Mauvaise insonorisation. Chambre à côté : chicha porte ouverte, et du bruit ++++. Gouvernante qui entre dans la chambre sans même se donner la peine de fe aper à la porte. Sécurité 0. Cependant personnel compréhensif. Mais devrait mieux gérer sa clientèle et son personnel pour éviter ce genre d'incident.
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Audrey.u
3 / 5Le 10/05/2017 à 21:57Très contente de ce jour improvisé (du 6 au 8 mai) !!! Nous avons passé 2 nuits dans une chambre conviviale, une bonne literie à part que la clime fait du bruit quand elle se met en route (obliger de l'éteindre et d'ouvrir la fenêtre). Restaurant très bon et pas cher à part qu'on a attendu 1/2 heure (arrivée à 21h) avant d'être installé alors qu'il y avait des tables de libres et au buffet il n'y avait plus grand choses (les restes)... la serveuse nous a dis qu'elle ferait une ristourne pour l'attente trop longue et au finale rien du tout
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Frédéric.e
1 / 5Le 09/05/2011 à 17:17Formule1 fait mieux, et pour bien moins cher... Un "chef de salle" plus préoccupé par les attributs de ses serveuses que par vos demandes légitimes de pain où tout bonnement d'assiettes propres. Déplorable personnage.
Jean.a
Elle.a
SOUS.I
Elisa.a
Louis.
Moncef.o
valerie.
Charles.o
Pierrick.a
Myriam.u
dolores.l
Ambryne.o
malika.e
Laurent.i
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Léa.a
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Hugo.I
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Audrey.b
Antoine.h
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Client.y
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