Kyriad Nancy Ouest - Laxou Zenith
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A propos de : Hôtels Kyriad Nancy Ouest - Laxou Zenith à Maxéville
Hôtel simple proposant restaurant avec terrasse. Parking et Wi-Fi gratuits. Hôtel sobre, restaurant, Wi-Fi gratuit.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (204)
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Noelle.o
5 / 5Le 27/04/2024 à 11:16Bien situé , facile d'accés , personnel aimable et accueillant , petit dèjeuner copieux et très bon restaurant , chambre confortable
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Claude.d
2 / 5Le 22/02/2024 à 20:22😱Restaurant à fuir absolument ! 😱 J’ai commandé une bavette bleue avec frites et sauce au poivre ! J’ai reçu une bavette bien cuite, avec une sauce mayonnaise au poivre type industrielle servie dans une petite coupelle en plastique, et les frites étaient molles… 🤮 le pire, quand j’ai fait la remarque à la responsable, elle m’a certifié que c’était une sauce béarnaise! ??? Puis, elle m’a tourné le dos quand je lui parlais, 😡ensuite j’ai commandé une assiette de fromage, elle est revenue pour me dire qu’il n’y avait pas de fromage ! 😈 🤔Avant le début du service on fait le point avec la cuisine de ce qu’il y a à la carte ou pas ! Une sauce poivre maison ça prend 5mn a faire, on écoute le client, et on ne fuit pas la remarque🙃, et on apprend la différence entre une sauce poivre et une sauce béarnaise ! 😅 Sans compter la remarque désagréable la veille en me demandant si j’avais bien la carte mobilité inclusion ♿️, parce que je m’étais garé sur une place handicapé ! Suffit juste de regarder sur mon pare brise ! … 😡 Bref je ne suis pas prêt de revenir. Dans ce type d’établissement on ne s’attend évidemment pas à avoir une prestation de standing, mais il y a un minimum quand même surtout à 32€ le menu
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Emma.u
4 / 5Le 04/02/2024 à 13:32Chambre propre à mon arrivée, accueil impeccable que ce soit le soir ou au petit déjeuner, rien à dire. Seuls bémols, il serait bien d'avoir une plus grande poubelle dans la chambre et il est dommage qu'il n'y ait aucune possibilité de se restaurer le weekend sur place.
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Abdel-Hakim.E
4 / 5Le 01/02/2024 à 06:03Très bonne expérience, rien à voir avec le Kyriad du sud . Je recommande vivement
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papy.y
5 / 5Le 26/01/2024 à 13:33Accueil sympathique service client impeccable 👍👍👍👍
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SAM.
2 / 5Le 14/01/2024 à 20:24Il manquait des équipements comme une poubelle sous le bureau des couvertures et oreillers supplémentaires. Chambres très mal insonorisées. Toile d'araignée dans la salle de bain et papier parterre sur la moquette. Manque un volet extérieur pour avoir une obscurité parfaite pour pouvoir dormir. Manque un service de restauration le week-end. Il a fallu reprendre la voiture pour déjeuner.
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Nathalie.H
5 / 5Le 14/01/2024 à 03:51En panne de voiture devant l’hôtel merci beaucoup au veilleur de nuit pour son accueil et son aide
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Didier.e
1 / 5Le 30/12/2023 à 03:32Lors de notre séjour il y a une fuite technique d'eau qui ne permettais pas de se doucher ni consommer de l'eau pendant plusieurs heures de la soirée ! Il n'y à même pas eu de dédommagement par rapport à ce préjudice !
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Sabrina.a
4 / 5Le 20/12/2023 à 09:37Le lit est un peu trop dur. Mais chambre agréable Le personnel d hier soir très gentilles !!! Merci
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Colette.A
5 / 5Le 13/12/2023 à 16:57Avis CHARMOT Martine et BAILLY Colette Hébergement chambre 6 du 30/11 au 1/12/2023 - Hôtel situé à proximité de l’hôpital privé ELSAN. (Séjour après hospitalisation). Nous sommes agréablement surprises de l'accueil de cet établissement. Nous avons été très bien reçues, le personnel est d'une amabilité sincère et rare. On ressent que ces personnes sont motivées par la convivialité et ne se forcent pas "c'est naturel". Nous avons pris 1chambre 2 adultes, boissons, diner, petit-déjeuner et déjeuner avant de repartir après un séjour très agréable pour 200€50 tout compris et sommes ravies de ce séjour. Merci à toutes ces personnes pour leurs sourires et gentillesses.
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frederic.b
4 / 5Le 10/12/2023 à 08:22Accueil très agréable, chambre simple et fonctionnelle. Lit confortable. Petit déjeuner très agréable. Proche de l'autoroute et des commerces. Parking pratique et gratuit. Le moin serait la salle de bain vieillissante.
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andy.o
4 / 5Le 05/12/2023 à 22:32 -
Aurelien.o
4 / 5Le 05/11/2023 à 07:14Très bonne hôtel. Dommage que le chauffage n'est pas était mis avant qu on rentre dans la chambre. Sinon impeccable
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Ali.e
4 / 5Le 29/10/2023 à 14:06Chambre propre et lit confortable Salle de bain propre Petit déjeuner correct Je recommande
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Numas.u
4 / 5Le 06/10/2023 à 08:38Passé 2 fois 3 nuits pour le travail en septembre et octobre, possibilité de stationnement d'un autocar à 100m gratuitement et endroit calme et éclairé
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FLORENCE.O
4 / 5Le 01/10/2023 à 12:41Bonne literie chambre mériterait un petit coup de jeune
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Alexandra..
4 / 5Le 08/09/2023 à 20:33Proche du Zénith (10min à pieds) avec parking à disposition. Prix plus que raisonnable. Chambre propre. Le seul point négatif était que je sentais les ressorts du matelas, mais rien d'insurmontable. Je reviendrai avec plaisir.
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Martine.r
5 / 5Le 03/09/2023 à 23:22Nous reviendrons sans hésiter ! Personnel très sympathique, une chambre très propre, un petit déjeuner avec beaucoup de choix !!! Je recommande vivement !!!
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Laurence.e
4 / 5Le 15/08/2023 à 13:44Chambre bien. Dommage qu'il n'y est pas de sèche cheveux et pas de coffre fort dans la chambre. Lit très grand. Confortable.
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Dominique.r
5 / 5Le 14/08/2023 à 17:56Comme toujours chez KYRIAD TRÈS BON ACCUEIL, CHAMBRE très propre et calme et très très bon petit déjeuner. Je recommande.👍👏😉😉
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Yannick.d
5 / 5Le 07/08/2023 à 09:46Des chambres correctes, un service compétent
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Peter.o
4 / 5Le 05/08/2023 à 12:56 -
Michel.e
5 / 5Le 01/08/2023 à 19:12Un établissement très bien tenu. Personnel très accueillant et souriant, J’y séjourne tout les 6 mois 4-5 jour pour raison professionnelle, la nuitée est calme et la formule du soir est top.. Vous pouvez compter sur la prestation du dîner, comme d’habitude l’ambiance est cordiale, on se sent comme à la maison.. A chaque fois je passe un très bon moment. Merci à toute l’équipe qui prends soin de moi loin des miens. Michel.h
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Julien.n
1 / 5Le 15/07/2023 à 00:21Chambre sale. Propreté à revoir vraiment. Personnel désagréable
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JeanMi85.
2 / 5Le 08/07/2023 à 16:30Je ne sais pas si c'est le pire Kyriad de France, mais c'est en tous cas l'un des moins bons dans lequel j'ai eu l'occasion de séjourner. Je tiens d'abord à préciser que le personnel est très serviable. Néanmoins, la qualité des chambres n'y est pas pour un Kyriad... Situé en bordure d'autoroute, l'insonorisation est inexistante. Il faut donc aimer être bercé au son des véhicules qui passent, tout cela amplifié par l'état pitoyable des fenêtre auxquelles il manque des morceaux. Idem pour le volet que vous ne pourrez pas fermer entièrement car il manque des morceaux en partie haute. Je rajoute à cela que la climatisation faisait un bruit permanent de "glouglou" même quand celle-ci était éteinte. A l'accueil, on vous précise que si vous avez apprécié votre oreiller à mémoire de forme, vous pouvez l'acheter. Certes. Encore faut-il que la chambre en soit équipée, puisque la mienne ne disposait que d'oreillers classiques et relativement mous. Et que dire, d'autre part, du matelas à ressort qui présente une forme concave et dont on sent bien les ressorts dans le dos, aidé par son sommier qui grince... Quant aux sanitaires, ils ont fait leur temps. Les joints sont sales, et certains équipements sont fissurés. Je conclurai par le fait qu'un bon coup de peinture blanche n'a malheureusement pas réussi à faire passer la chambre pour neuve, et qu'il m'est regrettable d'avoir choisi un hôtel afin de me réveiller reposé, mais que ça n'a pas du tout été le cas. Ma déception et ma sévérité dans la notation sont sans doute relatives à la qualité des autres Kyriad dans lesquels j'ai séjourné, néanmoins, je ne reviendrai pas dans celui-ci.
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Patrick.A
5 / 5Le 29/06/2023 à 21:27A proximité du centre ville, l'hôtel est sympa et bien placé. Le service est très bien et les repas sont copieux et df très bon goût. Mention spéciale pour le personnel l'équipe est très pro et a l'écoute. Petit clin d'œil aux dames qui travaillent le soir !! Elles se reconnaîtront et elles auront toujours une fourchette pour vous.. Je recommande !!
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Val.L
5 / 5Le 15/06/2023 à 12:15Hôtel très calme. Chambre standard. Literie à revoir mais correcte dans l’ensemble. Grand parking. Petit déjeuner complet avec beaucoup de choix. Très bon rapport qualité prix. Zone de restaurants + station service à 1 km environ. Bon emplacement.
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Dannywilde.
5 / 5Le 02/06/2023 à 09:27Hôtel très bien tenu, très bien situé, chambre confortable, petit déjeuner copieux et varié, très bon service de restauration à disposition. Je recommande sans hésiter.
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Dogon.o
4 / 5Le 07/05/2023 à 10:51Pour un hôtel libre service c vraiment très bien Les dames sont accueillantes et serviable
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Farid.l
5 / 5Le 17/04/2023 à 08:58Mention spéciale pour l'ensemble du personnel, accueillant, à l'écoute et au petit soin. Toutes étaient très agréable et pour un séjour c'est super important. C'est un ancien Campanile, les chambres sont propres et même si j'ai eu un petit problème de porte, le veilleur de nuit a rapidement résolu le problème et j'ai passé 2 bonnes nuits avec un sommeil profond. Merci à toute l'équipe.
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Marianne.u
5 / 5Le 16/04/2023 à 09:50Tout y est. Propre. Au calme. Petit déjeuner: super. Een aanrader.
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emmanuel.a
5 / 5Le 10/04/2023 à 08:24Très bon accueil les employés très professionnels. Restaurant très bien également.
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Nicolas.a
3 / 5Le 29/03/2023 à 18:39Hôtel qui n à rien d un 3 étoiles. Rideau de douche plastique, au bord de la nationale, interrupteur pas clean
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Franck.E
5 / 5Le 28/03/2023 à 21:22Très bien accueilli et conseillé, J'ai découvert la bière de Maxéville. Jolie surprise. Je recommande
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Oceane.o
5 / 5Le 27/03/2023 à 09:03Hôtel propre, au niveau de la chambre rien à dire. Le petit dej est copieux je recommande à 100% cet hôtel. Petit plus personnel agréable :)
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Guillaume.r
1 / 5Le 14/03/2023 à 20:26Nul. Chambres d'un ancien temps. Service déplorable. Quand je demande une facture globale chambre et repas, on me répond que c'est trop tard car la chambre et déjà facturée, sans m'avoir proposé la soirée étape. C'est même de ma faute de ne pas l'avoir demandé !! La personne qui apparemment est la cheffe, ne vient même pas me voir pour me demander ce qu'il se passe... Bref, a éviter absolument
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Nicola.i
2 / 5Le 07/03/2023 à 12:03De passage pour une nuit. Emplacement correct même si un peu bruyant, petit déjeuner correct. La chambre était confortable mais un il y avait un bruit persistant (ventilation? tuyaux?) qui empecheraît même à un sourd de s'endormir. J'en ai tout de suite parlé à l'agent d'accueil qui n'a pas pu trouver une solution ni une autre chambre. Résultat: nuit blanche. Heureusement que le séjour a été payé par mon employeur.
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Jean.a
2 / 5Le 30/01/2023 à 11:33Le confort de la chambre est en adéquation avec le standing de l'établissement. Il est tout de fois regrettable de constater la présence d'un "vigile" à proximité immédiate du buffet dédié au petit déjeuner. Se servir au buffet tout en se sachant épié sans aucune discrétion est très désagréable, d'autant plus pour démarrer la journée....... Monsieur le dirigeant du KYRIAD NANCY LAXOU, si vous souhaitez limiter le coût du petit déjeuner par personne, optez pour une formule servit sous forme de plateau, le "vigile" pourra pleinement s'en charger au lieu de rester posté buffet.
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Aghiles..
3 / 5Le 27/01/2023 à 09:25Hôtel correct petit déjeuner bon et suffisant
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour votre notation et vos remarques. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Cordialement, R. Klein - Directrice -
Maricheil.u
5 / 5Le 24/12/2022 à 12:36Bel accueil et je recommande vivement ! Merci de m'avoir autorisé de déjeuner dans ma chambre ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Cher client, Toute l'équipe vous remercie pour votre excellente notation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Cordialement Toute l'équipe du KYRIAD Nancy-Ouest Laxou. -
Kitty.A
3 / 5Le 14/12/2022 à 14:19Il y a un côté de l'hôtel qui est face à une autoroute. Il vaut mieux l'éviter si on veux le calme.
Réponse du propriétaire :
Chère Kitty, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre établissement. Il est vrai que la proximité de l'autoroute puisse engendrer des nuisances sonores. N'hésitez pas à demander une chambre au calme lors de votre prochain séjour. Bien cordialement, R. Klein - Directrice -
Laurent.S
3 / 5Le 29/11/2022 à 18:47Idéal pour y faire étape. Le personnel est gentil et discret. Les poules à côté de la fenêtre de la chambre ont été le seul point négatif. Et l'absence d'un parking sécurisé. Mais pour le prix, la prestation est la. Vous auriez reçu 4🌟 sans le coq du matin
Réponse du propriétaire :
Cher Laurent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la discrétion ry la gentillesse de notre personnel. En ce qui concerne nos coqs, il s'agit d'un cadeau d'un client et ils sont devenus les mascottes de l'établissement. Nosu sommes navrés que leurs chants vous a dérangé. Cordialement R. Klein - Directrice -
Sylvie.e
4 / 5Le 19/11/2022 à 13:47Sejour en novembre de plusieurs jours tres bon accueil de la réceptionniste petit dejeuner copieux on trouve de tout sale Sucre charcuterie fromage que demander de plus! Bref bonne adresse je ne comprends pas les commentaires d une personne qui se plaint du petit dejeuner il souhaite peut-être manger des pâtes!
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous et de vos remarques. Nous vous remercions plus particulièrement pour le commentaire sur le petit-déjeuner qui est - à notre avis également - assez diversifié pour que chaque client trouve son bonheur. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nous, nous vous souhaitons une bonne semaine. R. Klein - Directrice et son équipe -
Stephanie..
5 / 5Le 18/11/2022 à 13:43Hôtel confortable et calme. Chambre et sdb propre, très bonne literie. Restaurant du soir A la carte très bon. Personnel accueillant et très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Toute l'équipe vous remercie pour votre notation et vos recommandations. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre séjour ainsi que nos services proposés. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Cordialement R. Klein - DIrectrice et l'équipe KYRIAD Nancy-Laxou -
Mike.
3 / 5Le 21/10/2022 à 11:49Accueil nickel restaurant et les serveuses au top du top rien n'a dire. Chambre matelas pas trop confortable. Il fessait très chaud matin et soir pas de clim ..
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le service de restauration et nous regrettons que vous ayez eu trop chaud. Comme il s'agit d'un système de climatisation réversible, il sert également de chauffage. Nous ne pouvons pas utiliser la fonction climatisation et la fonction chauffage en même temps. Nous avons décidé de basculer l'ensemble de notre hôtel en chauffage vu les températures la nuit, c'est pour cette raison que vous avez uniquement du chauffage dans les chambres. Cordialement, R. Klein - Directrice -
Alexia.a
5 / 5Le 12/10/2022 à 20:08Un accueil au top matin et soir Un personnel aux petits soins Chambre confortable Petit dej complet et varié Merci pour votre relationnel familial Bravo !!! À toutes et tous ! Mention ++ à la dame du restaurant soir 👍
Réponse du propriétaire :
Chère Alexia, Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et recommandation. Votre opinion est très importante à nos yeux et nous sommes ravis de constater que vous ayez passé un agréable séjour au sein de notre établissement. Je vous remercie plus particulièrement pour votre retour envers notre personnel et ne manquerai pas de le communiquer aux équipes concernées. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nous pour votre prochain séjour. Cordialement R. Klein - Directrice -
Emilie.e
5 / 5Le 10/10/2022 à 17:56De passage pour une nuit. Hôtel bien situé, facile d’accès. Parking gratuit. Personnel sympathique. La chambre est correcte pour un court séjour, bonne literie. Petit déjeuner sous forme de buffet, avec pain frais, croissants, pancakes, fruits, yaourts etc… Très bon rapport qualité / prix. Je recommande si vous êtes de passage.
Réponse du propriétaire :
Chère Emilie, Merci d'avoir pris le temps de nous adresser votre commentaire. Sachez que la satisfaction de nos clients et leur accueil dans les meilleures conditions sont nos priorités. Toute l'équipe est ravie que vous ayez passé un beau séjour. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nous Cordialement R. Klein - Directrice -
Marie-Lou.o
4 / 5Le 03/10/2022 à 23:30Tres froid dans la chambre, le chauffage dans la sdb ne fonctionne pas. Réveil du coq très matinal, cependant bon sommeil
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés qu'il faisait trop froid pour vous dans votre chambre. Sachez que notre système de chauffage étant réversible, il sert également de climatisation sauf que nous ne pouvons pas utiliser la fonction climatisation et la fonction chauffage en même temps. Actuellement, nous n'avons pas encore basculé l'ensemble de notre hôtel en chauffagen, c'est pour cette raison que vous aviez encore de la climatisation dans nos chambres. Nous avons effectué le changement cette semaine. Cordialement R. Klein - Directrice -
Harold.o
2 / 5Le 23/09/2022 à 12:42Pas terrible . Sol pas propre ..... cheveux sur le lit ....
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous avons pris bonne note de vos commentaires, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre avis en tant que client est très important car il nous aide à nous améliorer constamment. Nous nous excusons pour le manque de propreté de votre chambre même si c'est un des points les plus appréciés par nos clients. Nous vous assurons que le ménage est fait quotidiennement par nos femmes de chambres selon des règles très strictes. Des contrôles quotidiens sont également effectués par notre gouvernante mais ces derniers n’ont pas suffi. Nous allons donc redoubler de vigilance. Nous espérons pouvoir nous rattraper en vous accueillant une prochaine fois chez nous. Cordialement R. Klein - Directrice -
Didier.a
4 / 5Le 13/09/2022 à 10:12Hôtel conforme à la chaîne. Sans surprise.
Réponse du propriétaire :
Cher Didier, Nous vous remercions pour votre très bonne notation et votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous. Cordialement, R. Klein - Directrice -
Francis.o
4 / 5Le 07/09/2022 à 20:46Accueil sympathique Bon rapport qualité/prix
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous adresser votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjoru aus eind e notre établissement. Cordialement R. Klein - Directrice -
Garnerone.a
5 / 5Le 02/09/2022 à 19:43J'ai réservé une salle pour donner des formations et je recommande largement ce lieu pour donner des séminaires ou autres.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre excellente notation et recommandation et nous sommes ravis que notre salle de réunion a été à la hauteur de vos attentes. Cordialement R. Klein - Directrice -
Steve..
4 / 5Le 22/08/2022 à 19:52De passage pour une nuit c'est bien. Le lit est propre et la chambre confortable. Salle de bain correcte mais sans plus. Possibilité de se garer devant l'hôtel. Très bon petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Cher Steve, Toute l'équipe vous remercie pour votre très bonne notation et vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez aimé la propreté et le confort de notre établissement ainsi que le petit-déjeuner. Nous serons heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nous. Cordialement R. Klein - DIrectrice -
Hervé.I
1 / 5Le 19/07/2022 à 09:27Arrivés de nuit 22h45 il a fallut chercher la chambre 🤔 et se passer de la tisane du soir pas de bouilloire ni nécessaire...🤬 bref.. Bercés par le bruit des camions et voitures de l'autoroute à 200m et après avoir compté les insectes dans la chambre ( bon..c'est l'été on va pas trop râler)🙄 la nuit s'est quand même bien passée Tristesse au petit déjeuner grille-pain défaillant bon à tiédir les tartines produits moyens dignes de LidL Malgré tout le café était bon Bref... pris de court nous resterons encore 3 nuits à subir.. à 88€80 pour un couple j'ai connu de meilleurs Kiryad... L'enseigne est en baisse c'est clair... La Lorraine elle est très belle mais ça ne suffira pas pour rattrapper le coup
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous regrettons que vous ayez eu cette impression malgré tous nos efforts. Quand vous nous avez contacté pour connaître votre heure d'arrivée, nous vous avons expliqué comment récupérer les clés de la chambre ainsi que son emplacement. A votre arrivée, je vous ai accueilli en vous indiquant où se trouve votre chambre. La proximité de l'autoroute a malheureusement des inconvénients mais vous étiez au RDV où une grande haie vous protège quand-même du bruit. Le grille-pain au petit-déjeuner est réglable (décongeler, chauffer ou griller) avec plusieurs puissances. Le personnel était à votre disposition pour vous expliquer le fonctionnement. Vous avez oublié de préciser que le personnel vous a même fourni des œufs durs selon votre demande. Nous avons également accepté votre départ anticipé qui n'avait rien à voir avec nos services comme vous nous avez assuré. Nous sommes navrés que notre région n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous excusons pour ces désagréments. Cordialement R. Klein - Directrice -
Richard.o
4 / 5Le 05/07/2022 à 09:50Très bon accueil; service efficace; chambre fonctionnelle et confortable
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour votre très bonne notation et les félicitations pour l'ensemble des équipes. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nous. Cordialement R. Klein - Manager -
Béatrice.a
5 / 5Le 30/06/2022 à 21:08Pour une soirée étape. Accueil très chaleureux. Chambre propre avec un très grand lit très confortable et salle bains spacieuses. Très calme et dîner avec des produis maison.buffet petit dej varié Bravo je recommande
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et recommandation. Votre opinion est très importante à nos yeux et nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour.Je n'hésiterai pas à partager vos félicitations avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nous prochainement. Cordialement R. Klein - Directrice -
Frédo..
3 / 5Le 25/06/2022 à 16:56Correspond à l'attente d'une chaîne d'hôtels. Déçu par la propreté de la salle de bains dans laquelle se promenaient plusieurs insectes. Choix pour le petit déjeuner pas très varié.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour votre notation et vos commentaires. Il est vrai qu'actuellement il n'y a pas mal d'insectes dans la nature mais cela n'est pas un souci de propreté qui est souvent cité comme point fort par nos clients. Nous allons quand-même renforcer les contrôles. En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous sommes navrés que notre choix multiple n'ait pas été satisfaisant pour vous : pain aux céréales, croissants, pains au chocolat, chausson aux pommes et pains aux raisins; 4 différentes céréales dont 1 céréale bio, 3 confitures, miel et pate à tartiner, 3 fromages, 2 charcuteries, pancakes, sirop d'argave, salade de fruits, oeufs, fromage blanc, compote de pomme, yaourts aux fruits, des fruits frais, de petites madeleines, des fruits secs, jus de pomme et jus d'orange sans oublier les boissons et nos 2 pains de mie...nous pensons que le choix est assez varié. Cordialement R. Klein - Directrice -
Jérôme.u
3 / 5Le 19/06/2022 à 09:08Chambre de petite taille mais tout est propre
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis sur le séjour passé au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que la propreté était à la hauteur de vos attentes. Les chambres sont des chambres standard, elles sont toutes pareilles. Cordialement R. Klein - Directrice -
Vavan.m
5 / 5Le 19/06/2022 à 01:26Très bon hôtel avec un accueil sympathique de la personne a l'accueil et un service au top
Réponse du propriétaire :
Cher client, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un commentaire après votre séjour passé au Kyriad Nancy-Laxou. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil ainsi que nos services proposés. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nous. Cordialement R. Klein - Directrice avec son équipe -
Pierre.a
2 / 5Le 25/05/2022 à 22:42Salle de bain avec les murs et joints sales, restauration fermé, literie très moyenne. Il est temps de faire une bonne rénovation.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et regrettons que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans notre établissement. Je profite de ce message pour vous informer du remplacement progressif des joints de douche qui, malgré l'entretien régulier, subit régulièrement des salissures, comme vous pouvez l'imaginer. Notre restaurant est ouvert de Lundi à jeudi uniquement ce qui est marqué sur tous les sites avec lesquels nous sommes en contrat. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu avoir cette information. Cordialement R. Klein - Directrice -
Blanche.o
5 / 5Le 22/05/2022 à 14:291 nuit du 21 au 22 mai 2022 Superbe hôtel le personnel très accueillant et à l'écoute, chambre propre literie confortable avec grand lit pour le petit déjeuné absolument tous ce qu'il faut première fois que je vois un tel buffet. Tout proche des cliniques Majorelle et Gentilly. Je recommande vivement William
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre excellente notation et vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le personnel, la propreté, la literie et le petit-déjeuner. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nous Cordialement R. Klein - Manager -
Joss.o
1 / 5Le 10/05/2022 à 19:47Vivez une nuit insolite sur la bande d'arrêt d'urgence de l A31, porte et fenêtre fermée pour 75€. Les anciens Campaniles sont bien connus pour leurs étanchéité sonore.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nosu vous remercions pour votre retour concernant le séjour passé dans notre établissement. Comme vous avez pu constater, l'établissement est un ancien Campanile qui a changé de nom. NOus sommes navrés que le nouveau concept n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La proximité de l'autoroute présente malheureusement des inconvenients aussi que les avantages. Cordialement R. Klein - Directrice -
Sylvain.i
3 / 5Le 07/05/2022 à 22:17Mon épouse y a juste été pour récupérer deux paniers Too Good Too Go; impossible donc de donner un avis sur l'établissement puisque elle n'y a pas dormi.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre notation même si vous n'avez pas séjourné chez nous. Nous comprenons que ce soit difficile de noter quelque chose sans avoir fait l'expérience. Cordialement R. Klein - Manager -
Justine.o
5 / 5Le 28/04/2022 à 15:05Super hôtel ! Zone industrielle donc très calme, chambre nickel avec un lit confortable et une télé plus grande que ce que l’on a l’habitude de voir dans les hôtels. Personnel très agréable, petit déjeuner varié et carte du restaurant assez limitée mais avec des plats fait maison et qui sont très bons. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Chère client, Nous vous remercions pour votre excellente notation ainsi que vos commentaires concernant le séjour passé au sein de notre établissement. Toute l'équipe est heureuse que vous ayez passé un bon séjour, que vous ayez bien mangé et que vous recommandiez Kyriad Nancy Ouest-Laxou. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau parmi ous Cordialement R. Klein - Directrice -
Anne.i
3 / 5Le 24/04/2022 à 21:56Petits déjeuners chers. Un coq chante toute la journée et la nuit. Plus de jus d'orange pour ceux qui n'arrivent pas trop tôt. Oreillers inconfortables.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous avons pris bonne note de vos commentaires, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre avis en tant que client est très important car il nous aide à nous améliorer constamment. Nous nous excusons si notre buffet du petit-déjeuner vous a donné l’impression de ne pas être suffisamment approvisionné. Nos équipes se mobilisent pour réduire les délais de réapprovisionnement des buffets. Comme vous avez pu le constater, nos buffets sont servis en formule à volonté ce qui occasionne parfois des consommations très fluctuantes que nous nous efforçons d’anticiper au mieux. Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments occasionnés et espérons pouvoir vous prouver notre volonté à satisfaire pleinement vos attentes lors d’un prochain séjour. Cordialement R. Klein - Directrice -
Murielle.E
3 / 5Le 12/04/2022 à 23:55Chambre propre, bon accueil mais mauvaise cuisine.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et l'accueil et regrettons que la cuisine n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aurions préféré connaître les raisons précises de la "mauvaise cuisine" pour pouvoir connaître nos axes d'amélioration car beaucoup de nos clients appréciént notre cuisine. Cordialement R. Klein - Directrice -
Sandra.u
5 / 5Le 05/04/2022 à 20:56Excellent accueil ! Côté hôtel, rien à redire, chambre confortable et propre, côté restaurant : délicieux !! 👍 je recommande !
Réponse du propriétaire :
Chère Sandra, Toute l'équipe vous remercie pour votre excellente notation et vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté ainsi que les plats faits maison. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nous Cordialement L'équipe du KYRIAD Nancy Ouest-LAxou -
David.u
5 / 5Le 30/03/2022 à 00:14Deuxieme sejour et toujours aussi sympa, j ai apprecie le kit thé à dispo dans la chambre ^^! Le personnel féminin est tjs aussi agreable et les 2 coqs aussi (j ai hâte de voir leur maison finie!). A bientot!
Réponse du propriétaire :
Cher David, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour au sein de notre établissement. Toute l'équipe espère que l'intervention chirurgicale s'est bien déroulé et vous remercie pour votre gentillesse. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nous prochainement. Cordialement R. Klein - Directrice et toute l'équipe ainsi que nos volatiles. -
Florent.a
1 / 5Le 27/03/2022 à 12:42Très déçu par la accueil et ça c'est confirmé au repas Personnel non sympathique pressé de nous voir terminer le repas
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre table a été réservée pour 19h30 et votre groupe s'est présenté à 20h45 (15 min. avant la fermeture du restaurant) sans nous avoir prévenu du retard. Nous avons pris soin de votre groupe, vous avez pu manger vos 3 plats tranquillement ainsi que le café malgré que cela a retardé toute l'équipe. Dommage que cela est pour vous 'pressé de vous voir terminer le repas". Cordialement R. Klein - Directrice -
Claude.O
4 / 5Le 06/02/2022 à 05:48Hôtel propre et confortable. Le buffet du petit déjeuner est varié. Attention toutefois à ne pas avoir une chambre côté autoroute...
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, plus spécialement le petit-déjeuner. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement R. Klein - Directrice -
Benjamin.o
5 / 5Le 28/12/2021 à 18:09Accueil et personnel au top, la réceptionniste Nathalie (Très charmante) qui nous a reçu digne d’un accueil 5 étoiles! A recommander et je reviendrai! :)
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour votre excellente commentaire et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement, plus particulièrement l'accueil de notre employée. A très bientôt au KYRIAD Nancy Ouest-Laxou. Cordialement R. Klein - Directrice et son équipe -
Irene.o
4 / 5Le 28/12/2021 à 11:47Rien à dire hôtel propre personnel accueillant j ai passé un très bon séjour merci à toute l équipe je reviendrai avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Cher client, Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et recommandation. Votre opinion est très importante à nos yeux et nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre établissement. Nous vous remercions plus particulièrement pour votre retour envers notre personnel et ne manquerons pas de le communiquer aux équipes concernées. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous. Cordialement, R. Klein - Directrice -
Audrey.O
5 / 5Le 20/12/2021 à 21:11Rien à redire. Personnel accueillant et pro, chambre propre, parking un peu en désordre dû aux mauvais stationnement des clients. Rapport qualité/prix respecté Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Toute l'équipe du KYRIAD Nancy ouest-Laxou vous remercie pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le personnel et nous nous excusons pour la gêne occasionnée concernant le parking. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nous, nous vous souhaitons de Bonnes Fêtes de fin d'année. Cordialement R. Klein - Directrice -
Neijma.o
5 / 5Le 20/12/2021 à 17:41Excellent hôtel! Le personnel est génial c’est un lieu très convivial et reposant après une longue journée de travail. Merci à toute l’équipe. Je recommande sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour votre notation et vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et n'hésiterons pas à partager votre retour avec l'ensemble des équipes. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nous, toute l'équipe vous souhaite de Bonnes Fêtes. Cordialement R. Klein - Directrice -
Manon.i
1 / 5Le 16/12/2021 à 15:37FUIEZ ! Hôtel sale, délabré. La douche ne s'écoulait pas. Ils ne nettoient pas les chambres chaque jour. J'ai dû changer mes draps moi-même et quand j'ai enlevé le drap, j'ai découvert sur l'alèse pleins de poils/cheveux dégueulasses. Ils ont sûrement eu leurs 3 étoiles dans une pochette surprise. Une honte !!
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour votre notation même si cela est identique à celle laissée sur booking. La réponse est alors la même. Il est dommage que votre ressenti ait été différent de celui de nos autres clients. Nos chambres disposent d'une clim qui fait chauffage ainsi qu'un radiateur - les 2 sont fonctionnels, ce qui est vérifié après chaque départ. Les couettes sont conformes au groupe. En ce qui concerne le nettoyage, les femmes de chambre ne touchent pas au lit si ce dernier est couvert par les affaires personnelles du client. Elles ne changent pas les serviettes qui sont suspendues ce qui est spécifié sur la cravate écologique. Il est également impossible de passer l'aspirateur sur un sol non-dégagé. Nous vous avons expliqué ce fonctionnement le soir à l'accueil et avons proposé de vous changer de chambre. Ne voulant pas le faire, nous vous avons donné du linge propre. Nous sommes fiers d'avoir reçu la plaquette précisant que notre hôtel respecte les normes sanitaires actuelles et nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients tous les jours. Cordialement R. Klein - Directrice -
Carole.e
4 / 5Le 11/12/2021 à 14:37Petit hôtel très accueillant à deux pas du Zénith de Nancy. Très pratique pour ne pas faire la route après le concert lorsqu on vient de loin.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité au Zénith et vous remercions pour votre notation et votre commentaire. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nous prochainement. Cordialement R. Klein - Directrice -
Stephane.A
4 / 5Le 26/11/2021 à 21:16Bon accueil très professionnel tant pour les nuitées que la restauration.
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Oussama.
3 / 5Le 12/11/2021 à 11:17Commençons par les avantages : Personnel accueillant et arrangeant. Chambres propres, spacieuse. Neutre: Le petit déjeuner est acceptable. Pas trop varié mais il y a la base. J'ai vu pire et mieux. Le parking est moyen j'ai réussi à choper la dernière place je pense qu'on risque quand même de ne pas trouver de place libre. Les points à améliorer : Une seule prise électrique disponible dans la chambre à côté du lit. L'autre à côté de la porte pour la télé. L'hôtel est à quelques mètres de l'autoroute et l'isolation sonore devrait être amélioré.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour votre notation et vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et n'hésiterons pas à partager votre avis sur la propreté avec notre service d'étage. Nous avons 37 places de parking pour 40 chambres mais malheureusement, tout le monde ne gare pas correctement, nous sommes en train de refaire les traits pour éviter ce souci de manque de place dans l'avenir. Nous avons pris note du manquement de prises dans nos chambres et remonterons l'information pour des éventuels rajouts, merci de nous l'avoir proposé. La proximité de notre établissement à l'autoroute peut engendrer des nuisances sonores, nous nous excusons pour le bruit que vous avez dû entendre. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nous et restons à votre disposition pour toute autre proposition. Cordialement R. Klein - Directrice -
Mireille.u
2 / 5Le 10/11/2021 à 19:12Très déçue par cet hôtel, qui ne mérite pas ses 3 étoiles. Douche avec traces de moisi, TV dont le pied est cassé callé avec un bout de carton, petit déjeuner pas terrible. ( on a évité de manger au restaurant) parking un peu petit, seul point positif, un grand lit assez ferme où j'ai bien dormi.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, Nous sommes en train de revoir les salles de bain et la fixation des télés et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour que vous puissiez constater vous-même que nous prenons au sérieux vos remarques. Cordialement R. Klein - Directrice -
Raphael.l
2 / 5Le 24/10/2021 à 12:35Personnel impersonnel, morne et d'une conformité à la limite de l affligeant ... Literie confortable Petit déjeuner assipide voire limite....
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noll.e
4 / 5Le 22/10/2021 à 15:11Nous somme resté 3jours et avons eux 2ou3 galères (venant de moi) et demande de dernière min, Tt a été réalisé. Ex: j'avais perdue mes clef de moto laissé dans le change des draps😡😤 Ils ont ressorti tt le linge de ttes les chambres pour me les retrouver et AVEC SOURIR ET COMPASSION. Après c'est 1 Kyriad, si on a des attentes digne du "Carlton" OK mais il faut rajouter un 0. MERCI!!! AVEC UNE MENTION PARTICULIÈRE A LA DEMOISELLE ALLEMANDE TRÈS ACCUEILLANTE ET SYMPATIQUE.😁👍
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et sommes heureux avoir pu attribuer à ce que vous passiez un bon week-end. Je vous remercie plus particulièrement pour les bonnes remarques sur l'équipe ce qui fait plaisir d'entendre. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nous pour un week-end au calme. Cordialement R. Klein - Directrice -
Grégory.R
5 / 5Le 20/10/2021 à 20:36Très bon hôtel, propre et accueillant. L'emplacement est bon mais quelle galère pour trouver, la signalisation et a revoir je pense.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et regrettons que vous ayez eu du mal à nous trouver. Nous sommes en attente de livraison de la signalisation et espérons l'avoir mise en place pour une prochaine fois. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nous Cordialement R. Klein - Directrice -
ALOE.H
5 / 5Le 20/10/2021 à 19:17Séjour parfait. Merci pour votre accueil. & mention spéciale pour le velouté maison au Potimaron 🥰
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Fred95.e
1 / 5Le 19/10/2021 à 20:54Hôtel très bruyant donnant sur l'autoroute, Salle de bain remplies de moisissures sur les joints de carrelage ! Jambon bas de gamme concernant le petit déjeuner... Éclairage fluos dans le restaurant hyper bruyant par pitié changer le tube et le starter ! De nuit nous avons cherché l'hôtel,pas d'enseigne et aucune signalétique !!
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement R. Klein - Directrice -
sixtine.i
5 / 5Le 16/10/2021 à 18:45J adore depuis les rénovations. Déco sympa. Confortable et douillet. Et surtout bien insonorisé, ce qui est important pour une bonne nuit.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour votre excellente notation et votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et les chambres depuis la rénovation. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nous Cordialement R. Klein - Directrice -
Jean-Michel.l
4 / 5Le 30/09/2021 à 10:31La réceptionniste très sympathique. Il fait un peu froid dans la chambre. Dans l'ensemble, c'est plutôt bien.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour votre notation et sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour. Actuellement, nous sommes encore en mode clim mais ne tarderons pas de basculer en mode chauffage prochainement. Sinon nous avons encore des radiateurs dans les chambres en attendant. Cordialement R. Klein - Manager -
Monsieur.a
4 / 5Le 13/09/2021 à 11:35On cherche encore la Bouilloire et je ne comprend pas l absence de brosse pour les WC dans les salles de bains.... Les femmes de ménage on sûrement les leur mais ils restent sûrement des gens respectueux qui apprécierez de ne pas avoir à leur laisser cette mission. En cours de rénovation pour un changement d enseigne nous verrons bien la prochaine fois. Literie de qualité, chambre propre
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Effectivement, pour des raisons d’hygiène évidente, nous ne pouvons pas mettre de brosse pour les WC, sinon nous serions amenés a la changer tous les jours. Malgré cela,nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement, Régis Sous directeur -
Nathalie.E
1 / 5Le 08/09/2021 à 23:11Au secours ! Pire que vieux et défraîchi. Arrivée à la nuit tombée, aucune indication pour trouver l’hôtel. Salle de bain sale avec des cheveux, des poils, de la moisissure. Insecte indéterminé sur le mur de la chambre (espérons que ce ne soit pas un cafard mais l’endroit semble propice) Si notre arrivée avait été moins tardive, nous aurions annulé sur le champ J’ai mis une étoile parce que je ne peux pas mettre 0 étoile
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
S.s
3 / 5Le 03/09/2021 à 12:30 -
Rezan.e
3 / 5Le 21/08/2021 à 09:00 -
Valentin.o
4 / 5Le 16/08/2021 à 18:27Hôtel en bon état et tarif très abordable, les chambres viennent d'être repeintes, il y avait un odeur de peinture dans la chambre. Bruit de ventilation assez présent et continu dans la chambre, malgrès avoir éteint la climatisation. Parfait pour un arrêt sur un long trajet. Équipe arrangeante pour l'heure d'arrivée et petit déjeuner correct.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Audrey -
Anouchka.E
3 / 5Le 12/08/2021 à 10:05Nous avons fait escale dans cet établissement dans lequel nous avons été bien accueilli. La chambre était propre , spacieuse avec une baignoire fort agréable après avoir fait plusieures heures de route. Nous y avons pri le petit déjeuner copieux sur la terrasse extérieur.....seul bémol la proximité de l'autoroute renvoit des nuisances sonores...hélas
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Audrey -
Delamarre.a
5 / 5Le 11/08/2021 à 17:09Bon séjour dans cette hotel kiriad Propre, parking idéalement situer devant les chambres, petit déjeuner correct.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement, Régis.J Sous Directeur -
Myriam.a
5 / 5Le 31/07/2021 à 16:59Accueil parfait. Chambre très propre. Calme. Place de parking juste devant l'hôtel. Personnel très sympathique, professionnel et soucieux de votre bien-être. Restaurant agréable avec des serveuses très souriantes. Repas et petit déjeuner (très bon et copieux) pris en terrasse car voyage avec notre chien. Oui les animaux de compagnie sont les bienvenus ! Juste pas acceptés dans le restaurant, mais avec la terrasse couverte en partie pas de soucis. Merci à toute l'équipe
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Audrey -
Océane.i
4 / 5Le 11/07/2021 à 22:45Super accueil, personnel très accueillant et professionnel ! Propreté très bien, mais décoration peut être a amélioré dans la chambre Petit-déjeuner super bien Bon hôtel pour des petits séjour
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Je suis ravi que vous ayez passé un bon moment dans notre établissement, et espère pouvoir vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement, Régis Sous Directeur -
Damien.n
4 / 5Le 10/07/2021 à 17:01Accueil et réception tres bien accueilli par Sandra très agréable sauf petit inconvénients la porte de la chambre 1 sinon intérieur très bien et le monsieur du matin aussi très attentif merci
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement, Le Sous Directeur Régis.J -
Karine.a
5 / 5Le 09/07/2021 à 15:00Bon accueil chambre propre et sobre Je recommande cette hôtel proche du zénith
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Martine.O
1 / 5Le 05/07/2021 à 10:00Pour un hôtel 3 étoiles et qui dit avoir deux chambres pour personnes à mobilité réduite, eh bien il va falloir revoir l'adaptation. En plus quand on réserve par téléphone 10 jours avant l'arrivée, la réservation n'est prise que partiellement. De plus on ne m'a pas dit que le restaurant de l'hôtel est fermé le dimanche ! Du coup on est allé manger en ville. On ne reviendra pas dans cet hôtel à notre prochain séjour à MAXEVILLE.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Je vous remercie pour votre retour et vous présente mes plus sincères excuses pour ce qui s'est passé. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que la communication n'est pas passé correctement. Nous nous en excusons. Cordialement R. Klein - Directrice -
Pierre.a
2 / 5Le 04/07/2021 à 21:01Très déçus. Nous avons réservé une chambre pmr par téléphone une dizaine de jours avant notre venue pour 2 nuits. En arrivant on nous donne une chambre normale.... avec nos 2 fauteuils roulants impossible d'entrer. On se retrouve en fin de compte dans une chambre " adaptée " avec baignoire et uniquement la place pour 1 seul fauteuil. Il faut savoir que c'est la 3ème fois en 2 ans que nous venons dans cette chambre qui devait être correctement adaptée juste après notre première venue or mise à part un coup de peinture ( très odorante ) rien n'a été fait. Je passe sur le restaurant fermé le dimanche soir, on a eu la surprise en arrivant... Inutile de préciser que ce 3ème séjour est le dernier. Nous nous demandons d'où sortent les 3 étoiles revendiquées vu l'état déplorable des lieux. Heureusement que la gentillesse de l'accueil a modéré la déception.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Anne.a
5 / 5Le 24/06/2021 à 13:13Accueil très agréable. Soucieux de vous rendre service. Calme. Chambre climatisée et très propre. Mignonne terrasse. Sauce aïoli maison. Tout ça pour un prix très abordable. Merci à toute l'équipe : accueil, cuisine et entretien !
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Audrey -
Justine.u
5 / 5Le 14/06/2021 à 19:32Bon accueil, super personnel aux petits soins et une cheffe cuisinière au top qui est très agréable et je me suis d'ailleurs régalée ! Je recommande 👍👍
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Notre personnel et plus particulièrement notre cheffe vous remercie pour votre avis qui nous a fait plaisir. En espérant vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement, régis -
Julia.o
1 / 5Le 09/06/2021 à 21:57Localisation de l'hôtel mal situé, chambre pas faite par les femmes de chambre, pas accès au Wi-Fi.
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Olivier.e
5 / 5Le 01/06/2021 à 20:32Très bon accueil de Audrey et Emma. Franchement deux adorable personnes très agréable et professionnelle. Super repas de la cheffe en cuisine. J'ai vraiment passé un agréable séjour grâce à ces personnes. Alors merci à elles. Continuer comme ça les filles vous êtes top.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Toute notre équipe vous remercient pour votre commentaire, et plus particulièrement les filles en poste , lors de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement, Régis -
Jean-Pierre.E
4 / 5Le 25/04/2021 à 18:52malgré un hôtel vieillissant (en cours de rajeunissement), j'ai passé un séjour (plusieurs semaines) agréable. Cela est rendu possible grâce à une équipe formidable. Merci à tous.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et,ce, malgré les travaux de rafraîchissement. Toutes l'équipe se joint a moi pour vous remercier. En espérant vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Régis -
Michael.u
4 / 5Le 01/03/2021 à 21:40Après une mauvaise impression le premier jour, je me doit de corriger mon avis, mardi hamburger très correct, mercredi pizza perfectible, jeudi très bon filet de poulet avec un mélange de trois riz, j'ai apprécié l'écoute et la volonté d'amélioration de la direction locale, il est cependant dommageable que la franchise Kyriad ne leur donne pas les moyens de mieux faire, cependant en cette période de covid la frustration n'est pas l'apanage des clients, il est dommage que les Grands comptables des franchises ne soient pas à la place de leurs clients, et encore plus dommage qu'ils laissent leurs collaborateurs essuyer les plâtres
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services.Il est vrai que ce lundi, la carte était restreinte, du fait d'un week end chargé en clientèles, les approvisionnement se faisant le Mardi, il est vrai que la carte était allégé ce lundi par manque de marchandises. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur pour le reste de votre séjour dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Régis -
Nono.m
5 / 5Le 11/11/2020 à 12:11J'ai passé d'agréables séjours grâce à toutes les petites attentions apportées par toute l'équipe. C'était un plaisir de passer un moment dans votre hôtel. Le lieux est facile d'accès, bien placé et l'on peut se garer sans problèmes.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
EST.N
5 / 5Le 27/10/2020 à 20:11En cette période compliqué pour nous tous, j’ai été très bien accueillie dans cet établissement. Audrey est au top de l’accueil gentille, serviable... chouette nana professionnelle. Françoise en cuisine assure et maîtrise. Toutes les deux ont le sourire et ça c est le vrai plus! Alors en cette période « pénible », ne lâchez rien car sans vous on est dans un banal hôtel! La plus-value c est vous deux et vos collègues. Courage!
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour votre excellente notation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous. Cordialement, L'équipe de l'hôtel KYRIAD Nancy Laxou -
Remco.a
4 / 5Le 23/10/2020 à 21:37 -
Nico.i
2 / 5Le 11/10/2020 à 15:16Personel agréable et à l'écoute, hôtel en restauration et nous avons eu une chambre qui ne l'était sans doute pas, moisissures au plafond de la salle de bain du à l'humidité, chambre sombre, vieillissante.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Pouvez vous nous détailler les différents éléments qui vous ont déplus ? Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. M.Ravet -
Claude.a
1 / 5Le 19/09/2020 à 18:22Hôtel vieillissant. Bonne literie et personnel sympathique. Tout le reste laisse à désirer (salle de bain, restaurant ...)
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
theo.a
5 / 5Le 01/09/2020 à 22:44Pour la semaine que j'ai effectué très bon service avec une hôtesse au top souriante, arrangeante et très vivantes que je remercie énormément de sa gentillesse ^^ Audrey, chambre correct en bonne état et bien entretenu le tarifs correspond bien à ce que l'on a si ce n'es presque trop peux avec des employés aussi géniaux. Chambre 08
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Aurélie.o
3 / 5Le 22/08/2020 à 08:41J'étais dans cet hôtel pendant 6 semaines (juillet-août) pour formation pas très loin. Chambre correct pourrais être mieux nettoyer, pourrais être plus dérangeant pour certain, lit confortable j'ai bien dormi, manque de prise vers les tables de nuit, eau très calcaire (mais je pense que c'est la région). Hôtel en rénovation passage à Kyriad, il serait temps de refaire la déco si vous pouvez mais ce n'est qu'un détail. Période COVID19, donc petit déjeuner à venir chercher avec du choix, très bon. Pas de restaurant. Mais quand un des employés est là (Mael je crois) nous pouvons manger sur place, il fait très bien à manger, des Pizzas et salades meilleure que dans une vrai pizzeria et restaurant, bien garnis, étant seul à préparer le service est correct quand il y a un peu de monde, personne très serviable, passionné, gentil, à l'écoute de la clientèle, très agréable de ce faire servir par ce monsieur, toujours le sourire, le sens de l'hôtellerie, rien à redire il faudrais qu'il sois tous comme lui ! Par contre quand c'était sa collègue (Alexia je crois), elle enlève la mini carte COVID19 de repas pour le soir, donc on ne peut pas manger sur place, quand on demande sa la dérange c'est un menu pique nique qu'elle nous propose (personne n'aurais envie), très gentille mais pas dutout le sens de l'hôtellerie, j'ai entendu "je ne suis pas dans l'obligation de faire le repas" en parlant d'une cliente qu'elle attendais pour une pizza, en tant de COVID je pense que les employés ce doivent de rentabilisé.. Nous ressentons qu'elle n'as pas envie de faire à manger que sa la ferais chiez.. Elle est serviable mais pas sur ce point, et je pense que ce n'est pas normal surtout en ces temps. Et qu'elle essaie de se plaindre à sa collègue de ces problèmes de travail chômage partiel sans que les clients entendent... (matin lors du buffet dernier jour) Et le directeur très serviable, agréable, et sympathique fait sont boulot rien à redire également, juste qu'il faudrais revoir le comportement de certain pour faire avancer le changement de l'hôtel et faire une pierre de coup..
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour votre notation et vos remarques. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous. Cordialement, L'équipe de l'hôtel KYRIAD Nancy Laxou -
Leon.i
1 / 5Le 12/08/2020 à 09:22 -
Fabrice.a
1 / 5Le 19/07/2020 à 17:32Les chambres pas terribles,par contre le personnel est superbement gentil
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julien.
3 / 5Le 16/06/2020 à 20:35L'hôtel est en train de migré vers le label Kyriad, ce qui permettra je l'espère de donner un coup de jeune aux chambres. Si elle sont actuellement confortables et agréables, en rentrant dans la chambre j'ai eu l'impression de faire un saut dans le passé. Y'a marqué "Minitel" sur la prise téléphonique :). Points négatifs : literie pas adaptée en fonction de la saison, une grosse couette en été c'est pas top, résultat j'ai mal dormi. Une décente de bain, une serviette, mais pas d'essuie-mains. Une penderie ... sans ceintres ; des étagères étaient aussi souhaitable. Salle de bain a moderniser. Petit jeux de devinette dans le noir pour les nouveaux arrivants pour trouver l'emplacement puis savoir lequel des interrupteurs est celui de la lumière de la salle de bain. Implantation de ce dernier a revoir. Benoire-douche avec rideau plus dans les standards du coufort actuel, une belle douche cloisonnée serrait la bienvenue. Manque de prises au niveau des tables de nuit. Points positifs : malgré une location dans un secteur que l'on pourrait penser bruyant, une implantation l'égèrement en retrait par rapport a la rue et entourée de végétation en font un lieu très agréable, on entend d'avantage les oiseaux chanter que le bruit de la rue et de l'autoroute. Personnel très gentil. "Petit déjeuner covid" a emporter dans la chambre très diversifié (avec possibilité de choix de certains éléments en amont).
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Vincent.f
3 / 5Le 11/06/2020 à 09:49accueil sympathique, personnel très serviable, mais l'hôtel qui est un ancien Campanile a vraiment besoin d'un rafraîchissement complet.
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Cyril.h
4 / 5Le 26/02/2020 à 17:29Toujours un campanile, tous très standardisée, rien à reprocher, bonne cuisine, buffets très variés et bien achalandé, petite surprise, clefs au lieu de carte et personnel très agréable.
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yann.u
1 / 5Le 13/02/2020 à 19:40Affreux, service lent, cuisine de mauvaise qualité, cadre peu agréable, je ne recommande pas... Même pour un repas de travail...
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Hélène.T
2 / 5Le 25/12/2019 à 21:43Arrivés le 23/12 au soir accueilli par des hurlements à l'accueil entre la réceptionniste et son collègue qui devait être en arrière du restaurant. Loges chambre 6 avec moisissures dans la salle de bain et un matelas avec un creux énorme au milieu et mou (de très mauvaise qualité) nous avons passé une nuit épouvantable. J'ai demandé à changer de chambre des le lendemain matin, avons été déplacé chambre 20, bonne literie ouf. Nous avons laissé le panneau sur la porte demandant que notre chambre soit faite le lendemain.... En rentrant le soir tout est en l'état.... Rien n'a été fait ni nettoyé. C'est très regrettable. Pour ma part campanile c'est la dernière fois. Le seul point positif à mon sens est le buffet du petit déjeuner. Je trouve le prix élevé pour les prestations de service.
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Matteo.o
1 / 5Le 23/12/2019 à 12:32Accueil très désagréable, pas souriante, chambre mal préparée il manquait une serviette de bain trace de moisissures sur le mur et trace de marron sur le rideau de douche bref une salle de bain clairement sale.
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Tika.a
2 / 5Le 21/12/2019 à 10:37Serveuse pas agréable. Elle fait des remarques ! Beaucoup d attente aussi pour servir.
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Suzanne.r
3 / 5Le 19/12/2019 à 11:06Literie inconfortable avec un gros creux dans le matelas. Petit-déjeuner bien
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Thierry.i
4 / 5Le 19/11/2019 à 20:17Hôtel vieillissant mais cela n’empêche pas d'être très propres, au calme, juste a coté du zénith ou nous sommes allé pour un concert, accueil agréable, les horaires sont assez large pour le petit déjeuner, nous avons passé un bonne nuit au calme.
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Lindsay.n
2 / 5Le 15/11/2019 à 23:45 -
Véronique.u
3 / 5Le 15/11/2019 à 21:55Il est dommage d être 14 à table est avoir une seule personne qui sert une petite stagiaire une assiette à la fois le 1er a fini qd est seulement servi le dernier .manque d organisation.
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Alex.a
3 / 5Le 09/11/2019 à 15:29Mauvais acceuil à mon arrivée, pas aimable. La chambre en elle même est certes assez datée mais propre et confortable et c'est ce qui compte le plus finalement. La douche ne marchait pas par contre donc j'ai pris un bain. Lit confortable. Mais il faudrai un peu de modernisation.
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Patricia.r
5 / 5Le 01/11/2019 à 14:03Un bon hôtel, loterie très confortable, personnel agréable bien qu il marquerait un petit sourire à l accueil....
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Alain9182.l
2 / 5Le 25/10/2019 à 09:42Hôtel très vieillot buffets peux achalandés et les plats de mauvaise qualité gustative. Dommage
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Joël.m
3 / 5Le 17/10/2019 à 12:28Chambres un peu vieillottes, couchage pas terrible, certaines chambres sont bruyantes à cause de la voie rapide proche. La plupart du personnel est sympathique
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Elsa.l
4 / 5Le 15/10/2019 à 18:47Le restaurant est vraiment sympa, on y mange très bien
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Phi.a
5 / 5Le 13/10/2019 à 20:22Cet hôtel est fort sympathique et Mael est d'un très grand Professionnalisme.
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Tuur.e
1 / 5Le 01/10/2019 à 07:19 -
Fabrice.a
1 / 5Le 29/09/2019 à 12:34Chambres dans un triste état, poussiéreuses, le sol datede l'ouverture, on n'ose pas se mettre pieds nus tellement on a l'impression que ce n'est pas nettoyé. Plats vraiment pas terribles, pizza béton, paupiettes industrielles, malgré un personnel sympa, je ne recommande pas du tout.
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Allison.a
2 / 5Le 25/09/2019 à 17:381ère et dernière fois Accueil très moyen, chambres qui sentent le vieux et le renfermé voire la clope à plein nez. Propreté moyenne, murs tachés, poussière et toiles d'araignée. 2 ampoules grillées. Bref même pour ce prix la on trouve mieux.
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Adeline.d
4 / 5Le 19/09/2019 à 19:38On a voulu dormir chez vous ilya plus place domage. Vous derige a un autres hotel ses trè gentille de votre part. Bonne accueils
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Julien.o
3 / 5Le 14/09/2019 à 21:16Hôtel moyen, dans les chambres les lits sont loin d'être extraordinaire, repas du restaurant assez basique, petit deg correct
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eric.a
3 / 5Le 07/09/2019 à 10:15Hotel vieillissant. Ne pas aller la bas pour leur restaurant. Tarif correct au vu des chambres et equipements
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Kevin.
1 / 5Le 04/09/2019 à 18:54Hôtel de plus en plus insalubre. Des traces de moisissure de plus de 20cm sur les murs, dans les joints et dans les coins. Même sur les carreaux !!! Malgré l'alerte le matin, rien n'avait été nettoyé et la chambre laissée identique le soir. J'ai séjourné quelques fois dans cet hôtel en quelques mois, mais la dernière a été de trop. Immonde et inadmissible !!! Il y a un b&b a côté qui doit forcément être plus propre.... Ce n'est pas difficile en même temps !.
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Normand.a
5 / 5Le 15/08/2019 à 20:37Endroit propre et chambre très confortable, restaurants sur place, juste à côté de l'autoroute et près du centre-ville.
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Frederic.o
4 / 5Le 13/08/2019 à 07:49Hôtel au goût des années 90, mais confortable, excellent petit déjeuner avec fromage et jambon, œufs, confitures, etc.. nous avons dîné, excellente prestation de la serveuse, le vin au verre c'est top, par contre comme le restaurant est bondé ne pas venir trop tard car après 20 h, il ne reste plus grand chose..
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Poupette.a
4 / 5Le 28/07/2019 à 12:26Bonne accueil, seul bémol on y es depuis 1 semaine et les chambres ne sont pas faite tout les jours. Puis trop de critique à haute voix entre salarié.
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Francis.e
3 / 5Le 23/07/2019 à 08:38hôtel moyen un peu vieillot mais propre, mériterait d'être modernisé...j'y ai fait trois séjours ces derniers mois.....équipe accueillante....petit déjeuner classique mais sympa, j'y évite le repas du soir un peu sommaire et avec trop peu de choix....mais possible en dépannage
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Nadine.C
4 / 5Le 11/07/2019 à 10:54Réserver une chambre côté cour intérieure (calme). Merci à l'ensemble du personnel pour sa grande gentillesse
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Cyril.a
3 / 5Le 06/07/2019 à 22:45Hôtel facile d’accès avec un parking, bon accueil. La chambre est grande et bien équipée dommage d’entendre la circulation...
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Paula.e
1 / 5Le 06/07/2019 à 18:10 -
Pascaline.e
2 / 5Le 26/06/2019 à 09:57Correct mais pas plus, problème pour les personnes non véhiculés. Hôtel bruyant et concernant la partie resto : le buffet était quasi vide à 20h il faut réclamer pour qu il soit réapprovisionné (et juste en tomates 😱😱😱)
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Yetsy.o
1 / 5Le 13/06/2019 à 13:40C'était le seul endroit disponible à Nancy mais ça sera la dernière fois pour moi. La chambre été dans un état déplorable même si le mobilier et même le linge été vieux j'aurais passé mais c'était sale vraiment sale..... J'ai eu des boutons pendant une semaine et c'est pas une blague. Vraiment a fuir !
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Jade.h
1 / 5Le 09/06/2019 à 01:39Je déconseille directrice très et agressif désagréable ! Ne change pas vos drap si vous rester 2 nuit ! L’es chauffage ne fonctionne pas !
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Fatima.l
1 / 5Le 09/06/2019 à 01:08😱😱Très déçu la directrice pas aimable du tout agressifs et vulgaire j'ai jamais vu sa je suis choqué je suis rester 2 jours j'ai demander de changer les drap et la poubelle la directrice répondu pourquoi chez toi tu change les drap tout les jours j avais vais entendu sa en plus les chambre sont sale et le restaurant c,est vraiment pas bon 😱😡🤬
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Badr.A
2 / 5Le 28/05/2019 à 18:54Correct mais pas top comme hôtel ce Campanile. Si vous êtes véhiculé (ce qui n'était pas mon cas), pour le même prix, il y a largement mieux.
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Flo.i
3 / 5Le 27/05/2019 à 07:24Très bon accueil. Restaurant tout à fait correct à prix raisonnable. Chambre correcte, quelques traces noires de moissisure dues à l'humidité dans la salle de bains, ce qui n'est pas très agréable visuellement. Comme souvent, pas assez de prises électriques, notamment près du lit. Dans l'ensemble, assez calme. Nous avons passé une bonne nuit. Grand parking donc aucun problème pour la voiture. Le rapport qualité / prix y est. Je conseille donc.
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juju.4
3 / 5Le 11/05/2019 à 10:49Accueil sympa nous avons pris les 2 buffets à 16,90 buffet garnis frais,mais le petit déjeuner le buffet est maigre surtout si vous arrivez à 8h45,ce buffet est servi jusqu'à 9 heures et vous ressentez qu'il faut vous dépêcher car le personnel est pressé de mettre celui pour midi si les prix restent attractifs les retraités ne se lèvent pas toujours à 7 heures le matin et ce matin 11/05/2019 servi jusqu'à 10h,arrivés à 9h15 plus rien ni pain ni assiettes déplorable
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Nicolas.a
3 / 5Le 09/05/2019 à 11:05Je ne suis allé qu'au restaurant un midi, la serveuse était assez désagréable et les portions du plat du jour assez petites. Le café gourmand est en revanche assez copieux.
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Emy.
4 / 5Le 21/04/2019 à 15:44Personnel très accueillant et sympathique. Étant le dimanche de Pâques, les enfants ont eu droit à une petite chasse aux œufs.
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A.Q
2 / 5Le 17/04/2019 à 10:58 -
Mia.l
3 / 5Le 03/04/2019 à 06:53Plat principal, foie de veau m, pas top. Buffet dessert top. Accueil moyen. J'ai vu mieux dans le même restaurant.
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Jean-charles.o
4 / 5Le 28/03/2019 à 09:35Pas de soucis de parking . chambre bien tenue.reste literie à améliorer.Il faut avoir voiture car pas pratique pour transport en commun.restaurant conforme à la marque.
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brigitte.a
5 / 5Le 08/02/2019 à 07:16Bien, cuisine correcte en harmonie i avec l'éthique de la chaîne. Chambre confortables.
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Jérôme.a
2 / 5Le 19/12/2018 à 00:13Chambres datant des années 80, tout est vieux et miteux. Literie correcte cependant. Ma chambre donne sur l'autoroute, pas d'insonorisation... Vous pouvez compter les voitures et les camions si vous n'arrivez pas à dormir !
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sébastien.l
4 / 5Le 28/11/2018 à 07:27Très bon rapport qualité/prix pour le restaurant, notamment les buffets entrée/dessert à volonté
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charles.o
1 / 5Le 27/11/2018 à 12:06Personnel très exécrable hôtesse acceuil sans le wyskie à réveillé un mort et la serveuse du restaurant vous traite comme un chiffon et la nourriture très mauvaise viande sèche le vin très mauvais également. Je recommande de ne surtout pas fréquenté cette établissement
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Jubenlouli.
2 / 5Le 26/11/2018 à 13:23Hôtel propre mais pas très bon au niveau de la nourriture au resto
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denis.o
4 / 5Le 16/10/2018 à 19:50Un peu trop près de l'autoroute, du coup accès rapide mais un peu bruyant le matin
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Saskia.r
3 / 5Le 11/10/2018 à 17:23 -
Jé.e
3 / 5Le 30/09/2018 à 00:01Plutôt sympa dans le style motel de film d'horreur des années 80. Plutôt confortable et vraiment typique du style Nancéien (on privilégie le gris et le marron pour les couleurs et un peu vert sapin pour rester guilleret). Mention spéciale pour le système de chauffage avec un interrupteur qui lance un cycle de chauffe intense de sept minutes à chaque pression (et chaque pressions se cumulent bien entendu !) D'avoir cet interrupteur à côté de celui de la lumière de la salle de bain c'est du grand génie !
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jacqueline.i
1 / 5Le 22/09/2018 à 06:16Je ne recommande pas cet hôtel. Une grande incompétence dans leur comptabilité suite à une incompétence à l'accueil.
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Magiknox.
4 / 5Le 03/09/2018 à 04:30Personnelle souriant service rapide choix de la carte ou plat du jour endroit calme et tout est fais pour vous accueillir dans les meilleures conditions
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Renze.a
4 / 5Le 02/09/2018 à 13:23 -
Jérôme.u
1 / 5Le 21/08/2018 à 08:53Un hôtel qui commence à vieillir sérieusement, j’étais régulièrement dans l’hôtel et je viens de changer.... Salle d’eau manque de propreté, équipements qui ont un grand coup de vieux
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Momo.o
1 / 5Le 10/08/2018 à 22:05Restaurant n'est pas très bon en plus un poil dans l'assiette, je suis souvent dans les hôtels et c'est l'un des pires . La dame de l'accueil n'est pas très sympathique à fuir honnêtement .
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Robin.e
1 / 5Le 09/08/2018 à 20:27Hôtel très viellot, restauration de mauvaises qualité. Je déconseille cet hôtel, d’autant plus que j’ai eu la surprise de mettre fait volé 120€ pendant le repas, une personne s’est introduite dans ma chambre certainement. Mais pas de caméra.
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emmanuel.e
4 / 5Le 08/08/2018 à 10:31Conforme au standard campanile. Chambre avec clim, ce qui est cool en période de canicule... Personnel sympa!!
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antoine.r
3 / 5Le 28/07/2018 à 16:16Chambre un peut vieillotte et la mienne donnait sur l'autoroute. Un gros plus, la chambre était climatisée. 😀
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mamodroussa.
4 / 5Le 02/07/2018 à 12:49Pratique, pas cher. Belles chambres avec baignoire, fonctionnelles. Lits confortables, bon matelas. Propre, un peu vieillot, mériterait une rénovation. Bon accueil, courtois et souriant. Petit déjeuner correct, sans plus. Il faut marcher 10mn si vous voulez rejoindre Nancy en bus, après c'est rapide.
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Anouar.H
1 / 5Le 29/06/2018 à 21:57Je ne sais pas comment il a eu les trois étoiles, hôtel très vieux mal entretenue ordinaire. Accueil très froide la restauration je ne parle même pas assis pendant 10 bonnes minutes sans que personnes ne viens . Je reviendrai pas c'est sûr.
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michel.a
3 / 5Le 27/06/2018 à 21:53avant tout ce n'est pas un kyriad mais un campagnil c'est differend pour ceux ceux apprecie la qualite de l'enseigne , personnel sympa mais hotel viellissant je trouve cher pour ce que c'est .
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Damien.
1 / 5Le 26/06/2018 à 13:07Personnel désagréable, buffet très peux fournis pour le prix, chambre mal isolée et très bruillante . Bref, CampaNUL
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Balazs.c
2 / 5Le 21/06/2018 à 17:39Murs de la chambre sales. Il y a des taches de sang sur tous les murs. Quelle genre d'activité se pratique t'il ici?
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Thierry.I
1 / 5Le 07/06/2018 à 06:50Le 4 juin, la climatisation n'était pas fonctionnelle de plus une odeur de tapis poussiéreux prenait la gorge dans la chambre, dommage car le site est calme et agréable.
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laurence.a
4 / 5Le 30/05/2018 à 22:07Repas sympa ....les toilettes font un peu vieillots mais propres, c'est bien là le principal.
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Monique.u
4 / 5Le 29/05/2018 à 22:58Hôtel au calme, chambre et salle de bains agréables et de bonnes dimensions. Petits déjeuners complets et dîner simple mais correct. Je recommande vivement cet hôtel restaurant.
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Agnès.l
4 / 5Le 18/05/2018 à 20:53Chambres très propres ainsi que le linge de lit et de toilette. Personnel aimable. Repas très bon
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Nicolas.u
2 / 5Le 08/05/2018 à 13:14Chambre pas forcément très accueillante. Manque d'isolation. Lit juste en face de la fenêtre ou tous est visible depuis l'extérieur.
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Lionel..
2 / 5Le 30/03/2018 à 18:01Le personnel que j'ai pu rencontrer était très sympa. L'hôtel par contre, comment dire... Vieux , vieux , vieux... Et ce qui m'a le plus choqué... C'est le bon vieux sabot dans la salle de bain, cordon de douche d'un mètre, à 50 cm du sol... Dommage je fais deux mètres, pas facile de se doucher...
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Maxime.u
2 / 5Le 23/03/2018 à 19:03Après une première surprise de taille, lit double réservé en chambre familly room, je me retrouve en simple room avec 2 lits. Serveur oublie ma commande puis après se trompe dans l'accompagnement de mon poisson. Énorme bruit à 23h55 jusqu'a minuit. Une purge de la clim apparament mais c'est normal que cela fasse autant de bruit d'après le personnel. Le personnel du soir était agréable malgré toute les péripétie rencontré. ( je passe l'episode de la tv .... ) celui du matin beaucoup moins, surtout que je me fais presque traiter de voleur quand je dis que j'ai payé la veille mon repas du soir, et que j'ai du sortir mon ticket de cb pojr le prouver.
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A'Lex.e
4 / 5Le 22/02/2018 à 18:56Restauration : super rien à dire ! Chambre : Juste un point négatif, il y a pas de prise de courant au pied du lit et je trouve que ça serait bien utile pour ceux qui ont des portable ! A part ce point là, rien d'autres à dire
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Marie.r
3 / 5Le 26/12/2017 à 11:37L'hôtel est un peu excentré de la ville mais les chambres sont propres et confortables. Un très bon rapport qualité-prix selon moi !
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Jean.o
4 / 5Le 10/12/2017 à 15:22Idéalement situé pour assister aux spectacles du Zénith Nancy.le personnel est sympa, la nourriture correcte et les chambres aussi.
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Kan.c
1 / 5Le 31/10/2017 à 22:02Prix abusif, restaurant Pas de plats à la carte juste les suggestions (imposée ) du jour fades et indigestes. Ils doivent être livré demain (jour férié ) La chambre ai-je besoin d’en parler... INADMISSIBLE!!!!!!! Il y a largement le choix juste à côté SAUVEZ VOUS!!!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci pour votre commentaire, la satisfaction de nos clients étant notre unique priorité, nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience qui ne reflète, nous vous l'assurons, absolument pas nos prestations habituelles et nous sommes à votre entière disposition pour échanger à ce sujet. Cordialement, Etienne S, Directeur -
Margot.e
4 / 5Le 22/10/2017 à 16:39Hotel tres sympathique. Le personnel est super agréable très gentil et aimables.
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Justine.o
2 / 5Le 24/09/2017 à 10:32La nourriture est surgelé, les repas d'une table ne sont pas servis en même temps, beaucoup trop bruyant. En revanche, personnel agréable
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Keydorlane.a
3 / 5Le 17/09/2017 à 15:52Petit restaurant pas loin de l autoroute. Cadre simple, cuisine bonne. On y mange bien
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Loic.e
2 / 5Le 23/08/2017 à 17:52Chambre moyenne, salle de bain avec de la moisissure au niveau de la baignoire. Au niveau restauration, bon service.
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Jean-michel.o
3 / 5Le 07/08/2017 à 20:30Hôtel en bon état mais sans plus. Attention sur le bas de la zone industrielle, elle n'est pas très fréquentable le soir.
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Romain.e
3 / 5Le 26/06/2017 à 21:47Nourriture bonne et ambiance calme pour un déjeuner entre collègue. Prix abordables et personnel sympathique.
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Marianne.o
3 / 5Le 19/04/2017 à 07:17Correct par rapport à ceux d'autres villes. Personnel attentif et réconcilie avec cette enseigne. Une chaîne qui aurait besoin de se remettre en cause tant pour le service rendu, pour la propreté de certains lieux, pour la restauration. Ne mérites maintenant qu'1 classement 2 *. Néanmoins, utile lorsqu'on fait bcp de déplacement prof.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour ce beau témoignage.Toute notre équipe travaille quotidiennement au bien-être de nos clients. Nous y mettons toute notre énergie et la satisfaction de nos clients est notre récompense. Nous vous assurons que notre établissement correspond totalement aux critères d'attribution des hôtels 3 étoiles. A bientôt à Maxeville. Cordialement, Etienne S, Directeur -
Nicolas.U
1 / 5Le 02/03/2017 à 07:50Le mec du petit déjeuner se permet de te faire une réflexion parce que tu prends TON croissant avec TES doigts alors que la salle de salle de bain est horriblement dégueulasse et l'hôtel est d'une vétusté inimaginable : à fuire
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Eric.O
1 / 5Le 12/02/2017 à 17:25Déprimant.... Chambres et salles de bain déglinguées, joints pleins de moisissure. Petit dejeuner correct et service agreable. Mais la qualité des plats et très moyenne. J'y vais su je n'ai pas le choix.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci de votre fidélité et des compliments adressés à notre équipe. Nous sommes navrés de constater que certains détails ont nui à votre précédent séjour, n'hésitez pas à les remonter directement à notre équipe qui se fera un plaisir de vous proposer une solution afin que votre séjour en notre compagnie soit le plus agréable possible. Cordialement, Etienne S, Directeur -
Guillaume.o
1 / 5Le 10/02/2017 à 13:23Un accueil sommaire accompagné d'une trés forte odeur de graisse et de cuisine dans la salle. Un burger trop cuit et une sauce qui arrive à la dernière frite Heureusement, nous avons pu bénéficier d'un geste commercial par le manager qui nous a offert les cafés, en nous expliquant que c'était de notre faute... Un conseil n'y allez pas sauf : Si vous êtes dans la maintenance des appareils d'extrations d'air Si vous êtes coach en relation clientèle Si vous avez trop d'argent et que vous n'aimez pas manger et bien sûr si vous êtes client mystère...
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci pour votre commentaire, la satisfaction de nos clients étant notre unique politique, vos avis nous permettent de nous améliorer chaque jour. Notre système d'aspiration de l'air à été complètement rénovée et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés durant ce remplacement. A bientôt pour un repas dans une meilleure ambiance. Cordialement, Etienne S, Directeur -
Gerard.r
5 / 5Le 22/10/2016 à 09:17 -
Yves.i
1 / 5Le 02/10/2016 à 10:54En déplacement avec l'équipe de football U17 National de Brétigny et malgré un partenariat FFF avec cette chaîne de restauration nous avons été assez mal accueilli. Pas de menu à la carte pour les accompagnants malgré une réservation effectuée de longue date. Impression de gêner le personnel et souhait des gestionnaires d'accélérer le service afin de pouvoir ouvrir le restaurant après notre départ. Ouverture bien hypothétique compte tenu de l'absence des entrées et desserts dans les vitrines réfrigérés. Rien de comparable avec d'autres restaurants de cette chaîne. A titre d'exemple le campanile de Troyes a reçu le même jour notre équipe ainsi que celle de Strasbourg avec une prestation de qualité et un accueil des plus sympathique.
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Christian.A
1 / 5Le 29/09/2016 à 10:06Hôtel qu'il faut éviter/ salle de bain vétuste avec des moisissures/aucune insonorisation avec l'autoroute en face... Le prix 119 avec le repas! plus jamais
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Dennis.r
3 / 5Le 26/06/2016 à 06:49 -
Laetitia.o
2 / 5Le 19/07/2015 à 14:36Service digne d'un snack de banlieue !! C'est déplorable de voir des personnes désespéré par le travail ! Sinon bien mangé.
Noelle.o
Claude.d
Emma.u
Abdel-Hakim.E
papy.y
SAM.
Nathalie.H
Didier.e
Sabrina.a
Colette.A
frederic.b
andy.o
Aurelien.o
Ali.e
Numas.u
FLORENCE.O
Alexandra..
Martine.r
Laurence.e
Dominique.r
Yannick.d
Peter.o
Michel.e
Julien.n
JeanMi85.
Patrick.A
Val.L
Dannywilde.
Dogon.o
Farid.l
Marianne.u
emmanuel.a
Nicolas.a
Franck.E
Oceane.o
Guillaume.r
Nicola.i
Jean.a
Aghiles..
Maricheil.u
Kitty.A
Laurent.S
Sylvie.e
Stephanie..
Mike.
Alexia.a
Emilie.e
Marie-Lou.o
Harold.o
Didier.a
Francis.o
Garnerone.a
Steve..
Hervé.I
Richard.o
Béatrice.a
Frédo..
Jérôme.u
Vavan.m
Pierre.a
Blanche.o
Joss.o
Sylvain.i
Justine.o
Anne.i
Murielle.E
Sandra.u
David.u
Florent.a
Claude.O
Benjamin.o
Irene.o
Audrey.O
Neijma.o
Manon.i
Carole.e
Stephane.A
Oussama.
Mireille.u
Raphael.l
noll.e
Grégory.R
ALOE.H
Fred95.e
sixtine.i
Jean-Michel.l
Monsieur.a
Nathalie.E
S.s
Rezan.e
Valentin.o
Anouchka.E
Delamarre.a
Myriam.a
Océane.i
Damien.n
Karine.a
Martine.O
Pierre.a
Anne.a
Justine.u
Julia.o
Olivier.e
Jean-Pierre.E
Michael.u
Nono.m
EST.N
Remco.a
Nico.i
Claude.a
theo.a
Aurélie.o
Leon.i
Fabrice.a
julien.
Vincent.f
Cyril.h
yann.u
Hélène.T
Matteo.o
Tika.a
Suzanne.r
Thierry.i
Lindsay.n
Véronique.u
Alex.a
Patricia.r
Alain9182.l
Joël.m
Elsa.l
Phi.a
Tuur.e
Fabrice.a
Allison.a
Adeline.d
Julien.o
eric.a
Kevin.
Normand.a
Frederic.o
Poupette.a
Francis.e
Nadine.C
Cyril.a
Paula.e
Pascaline.e
Yetsy.o
Jade.h
Fatima.l
Badr.A
Flo.i
juju.4
Nicolas.a
Emy.
A.Q
Mia.l
Jean-charles.o
brigitte.a
Jérôme.a
sébastien.l
charles.o
Jubenlouli.
denis.o
Saskia.r
Jé.e
jacqueline.i
Magiknox.
Renze.a
Jérôme.u
Momo.o
Robin.e
emmanuel.e
antoine.r
mamodroussa.
Anouar.H
michel.a
Damien.
Balazs.c
Thierry.I
laurence.a
Monique.u
Agnès.l
Nicolas.u
Lionel..
Maxime.u
A'Lex.e
Marie.r
Jean.o
Kan.c
Margot.e
Justine.o
Keydorlane.a
Loic.e
Jean-michel.o
Romain.e
Marianne.o
Nicolas.U
Eric.O
Guillaume.o
Gerard.r
Yves.i
Christian.A
Dennis.r
Laetitia.o
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Adresse :- 4 Rue Blaise Pascal 54320 Maxéville
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