Le Palace De Menthon

Tags: Hôtel,

• Oli.

  1 / 5

  Le 08/05/2024 à 23:20
• M.

  5 / 5

  Le 07/05/2024 à 10:30

  Incroyable vue sur le lac d'Annecy, depuis les chambres comme depuis le sublime jardin ! La literie des chambres est vraiment confortable. Les massages valent vraiment le coup, la praticienne fait des merveilles et c'était l'un des meilleurs massages de ma vie. Seul bémol pour la restauration, le restaurant était annoncé complet déjà plusieurs jours avant notre venue. Nous avons donc pris une collation au bar de l'hôtel, malheureusement il y avait un séminaire assez bruyant installé pile devant la fenêtre et qui nous bloquait la vue pendant le dîner...
• Christophe.p

  5 / 5

  Le 06/05/2024 à 08:24

  La vue, le cadre, la qualité du service, ainsi que l'architecture du bâtiment était top. Je recommande.
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 05/05/2024 à 19:10

  Magnifique séjour. Endroit idyllique. Le service à table (rythme entre les plats au restaurant gastronomique) était un peu rapide à notre goût. Quelques échantillons supplémentaires de gel douche dans la chambre pourrait être utile. Hormis ces détails, superbe endroit.
• Hirminia.A

  5 / 5

  Le 30/04/2024 à 09:12

  Superbe hôtel avec un personnel au petits soins. Nous avions une très grande chambre famille avec vue sur le lac magnifique. Une chambre à part pour les parents et le salon pour les enfants, ce qui était idéal. Un bouteille de champagne à l'arrivée nous attendait ainsi que des cookies maison pour les enfants. Seul petit bémol, le mobilier de la chambre mériterait d'être remplacé. Petit déjeuner très copieux, varié et excellent !
• Kelly.u

  5 / 5

  Le 27/04/2024 à 12:08

  Très belle nuitée au palace de Menthon. Une belle découverte, un cadre magnifique entre la vue sur le lac et les montages. Un palace luxueux, avec un service de qualité.
• Etienne.U

  5 / 5

  Le 25/04/2024 à 12:55

  Un emplacement et un hôtel magnifique avec un service au niveau de ce que l'on peut attendre d'un palace. Une équipe qui prend une particulière attention de ses clients.
• Inès.a

  5 / 5

  Le 24/04/2024 à 00:33

  Expérience dingue! Hôtel magnifique, cadre royal et luxueux, accompagné d’un excellent service! Je recommande vivement, ca restera un séjour inoubliable ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
• Laurence.O

  1 / 5

  Le 23/04/2024 à 16:50

  Pour un palace, on ne s’attend pas à ce que les toilettes de la suite sentent l’urine. Le SPA n’en est pas vraiment un car il n’y a pas de jacuzzi ni de sauna. Les cabines de massage sont installées dans des salles de réunion réadaptées pour l’occasion. Et enfin, le restaurant étant plein, ils nous en ont conseillé un autre (qui, lui, était très bien). L’hôtel nous a emmené au restaurant (moyennant 60€ pour 10 mn) et pour rentrer …. Rien du tout. Aucun taxi existant dans les environs, l’hôtel était injoignable (donc la conciergerie également). C’est le serveur du restaurant qui nous a ramenés à l’hôtel. Nous nous sommes retrouvés livrés à nous-mêmes avec notre fille de 12 ans. Habituée des hôtels 5 étoiles, je peux affirmer que cet hôtel ne les mérite pas. La valeur la plus sûre reste les Relais Châteaux. Je ne conseille à personne de se rendre dans Le Palace de Menthon
• Fabio..

  5 / 5

  Le 23/04/2024 à 13:55

  Excellent séjour en famille, magie du lieu, du personnel. Un grand merci
• Maxime.n

  2 / 5

  Le 21/04/2024 à 15:46

  Nous avions pris une suite avec une vue incroyable, l’hôtel et les jardins sont magnifiques mais que penser de la moquette tachée dans la suite avec des brûlures de cigarette, du petit déjeuner à 35 eur qui est du niveau d’un novotel pas plus! Du bar qui lors d’un apéritif n’apporte aucune olive aucun accompagnement pour un 5 étoiles ce n’est pas à niveau Déçus nous ne reviendrons pas alors que nous venons fréquemment sur Annecy …. Il y a beaucoup mieux sur Annecy
• Margaux.e

  4 / 5

  Le 20/04/2024 à 21:04

  L'établissement est magnifique de l'extérieur, cependant les chambres mansardés sont très sommaire, avec des éléments comme des chaises de type "salle des fêtes" qui ne vont pas du tout avec le reste du mobilier et font vraiment bas de gamme, les tapisseries usées et décollées et l'aménagement des placards n'est pas pratique. Attention ces chambres sont vendues comme "avec vue lac", mais il s'agit d'une petite fenêtre assez haute, ne pas s'attendre à une vue du lit. Le service n'est pas digne d'un 5 étoiles "palace" (savons pas renouvelés, besoin de réclamer plusieurs fois gel douche etc), pas de room service en dehors des horaires du restaurant. Sur un très beau weekend de prévu, l'hotel n'a pas prévu d'aménager l'extérieur et les clients étaient avec leur serviette sur la pelouse, comme sur une plage publique. soit pas du tout palace.
• Stéphane..

  5 / 5

  Le 15/04/2024 à 20:58

  J'ai séjourné en famille au Palace de Menthon, que dire... il porte bien son nom, il est magnifique et le service est impeccable avec des petites attentions personnalisées qui font la différence. Le personnel est adorable et aux petits soins. concernant le Restaurant, il est excellent, je recommande le dessert autour de la carotte qui est exceptionnel, un delice pour les papilles (Bravo la Cheffel !!!!). Le palace est situé dans un endroit idyllique au bord du lac d'Annecy et au calme. Bref!! Superbe découverte !! Bravo le Palace de Menthon , nous avons passé un super séjour dans votre établissement !!
• Aurore.e

  5 / 5

  Le 15/04/2024 à 13:41

  Un hôtel magnifique, et une première expérience 5*, c’était inoubliable merci ! 🥰
• clothilde.R

  3 / 5

  Le 14/04/2024 à 15:25

  Le bâtiment est magnifique et l’emplacement superbe. En revanche sur deux chambres de louées l’une d’entre elle n’avait pas de cafetière, de théières, de tasses et de boîte de mouchoirs…. Nous avons demandé un rasoir et mousse à raser à 16h, à 19h elle n’était pas en chambre même après réclamation. Les prestations ne sont pas au niveau attendu surtout lorsque dans la chambre dans laquelle est présente la machine à café l’une des tasses est pleine de café séché sans doutes du client précédent. Concernant le buffet du petit déjeuner tout y est bien présenté, très bon et il y a même des produits sans gluten à votre disposition. Mais….. un cheveux retrouvé dans le plat du saumon a gâché mon plaisir. Le spa n’est pas dans le bâtiment mais dans les jardins, ceci n’est pas désagréable nous avons passé un excellent moment. La piscine miroir chauffée est superbe, le Hammam n’est pas très performant… Vous pouvez accéder de la piscine au lac en deux pas. Les voituriers sont très agréables.
• Romain.o

  5 / 5

  Le 13/04/2024 à 20:30

  Nous avons passé avec ma femme un super séjour, reposant, ressourçant, tout été parfait surtout la chambre avec vue sur le lac.
• Aurélien.R

  5 / 5

  Le 12/04/2024 à 09:03

  Un dîner fantastique pour le coucher de soleil, le lieu parfaitement restauré et le menu gastronomique vraiment exceptionnel. Un superbe souvenir !
• Astrid.u

  5 / 5

  Le 11/04/2024 à 22:10

  Magique ! Féerique ! Dîner d'exception, très beau et très bon ! Personnel adorable. Vue extraordinaire sur le lac d'Annecy. Arriver pour voir le coucher de soleil !
• Florence.o

  5 / 5

  Le 11/04/2024 à 17:04

  Un hôtel magnifique dans un cadre idyllique. La vue sur le lac est époustouflante, l'hôtel est majestueux et très bien situé au bord du lac. Le personnel est aux petits soins de A à Z et très sympathique. Petit bémol pour le petit déjeuner qui, pour le prix, pourrait être plus achalandé. En tout cas nous avons passé un superbe séjour, merci à toute l'équipe du Palace de Menthon.
• Chris.o

  3 / 5

  Le 10/04/2024 à 22:06
• K-rine.

  5 / 5

  Le 09/04/2024 à 17:42

  Nous avons organisé notre mariage intimiste au palace de Menthon en Août 2023. Ce fut une journée magique et féérique. Le lieu est splendide, calme et romantique. Notre suite et la Lily'house étaient parfaites. Nous vous recommandons vivement cet hôtel que ce soit pour un séjour, des vacances ou l'organisation de votre mariage. Nous tenons à souligner la gentillesse et le professionnalisme de tout le personnel qui s'est montré aux petits soins avec nous. Le dîner et les amuses-bouches du vin d'honneur étaient succulents. Tout était parfait. Un grand merci à Aurore, qui a pris la relève de l'organisation de notre mariage peu de temps avant le jour J. Son professionnalisme, sa disponibilité, sa bienveillance et sa gentillesse méritent d'être amplement soulignés. Un grand merci à tout le personnel.
• Janelle.l

  5 / 5

  Le 04/04/2024 à 15:07
• Catherine.o

  5 / 5

  Le 03/04/2024 à 14:26

  Très agréable séjour. Personnel très attentionné. Dîner au restaurant délicieux dans un très joli cadre. Chambre confortable. Piscine intérieure au spa charmante et relaxante. Seul bémol: la salle de massage non attenante à l’espace bien être et surtout sans salle d’attente. Merci à l’ensemble de l’équipe du palace pour leur accueil bienveillant.
• Christian.i

  4 / 5

  Le 29/03/2024 à 21:50

  Hôtel au calme, vue sur le lac, accès facile. Belles prestations avec un bémol pour l'accès à la piscine qui nécessite un parcours extérieur. Agréable par beau temps mais qui peut l'être moins en hiver ! Bonne table y compris pour le petit déjeuner. Notre choix de chambre fait uniquement pour dormir, comportait une fenêtre un peu haute mais avec une vue sur une partie du lac ! Bon souvenir.
• Dylan.r

  5 / 5

  Le 24/03/2024 à 09:17

  Très bel hôtel au bord du lac, moment de calme et de dépaysement total le personnel est très serviable je recommande fortement
• Fanny.a

  5 / 5

  Le 21/03/2024 à 09:40

  Lieu fabuleux, menu délicieux... Nous reviendrons !
• Melanie.

  5 / 5

  Le 17/03/2024 à 17:14

  Super weekend dans un endroit sublime! Calme, vue magnifique, service proposé au top. Et tout était à dosposition pour mon petit de 3 mois. Un lit à barreaux nous a été proposé durant notre séjour. Nous avons également profité d'un moment détente avec un soin du corps plus que parfait et un espace bien être piscine/hammam ainsi que des balades à faire autour. Nous reviendrons certainement!
• M.

  2 / 5

  Le 11/03/2024 à 08:44

  Je suis profondément déçu et frustré par le manque d'attention et de coopération envers les clients. Non seulement notre enregistrement a été tardif, mais nous avons également été déplacés d'une chambre à une autre en raison d'un événement spécial, montrant clairement que l'organisation de l'événement était prioritaire par rapport au service aux clients. De plus, les instructions concernant l'accès à la porte et les procédures d'entrée n'étaient pas claires pour tous les clients. Malgré cela, je tiens à exprimer ma gratitude envers Mme Bénédicte pour ses efforts et sa tentative de coopération avec nous.
• Maryse.O

  5 / 5

  Le 09/03/2024 à 16:42

  Nous avons passé un agréable séjour offert par notre fille. Personnels aux petits soins et très gracieux. La gastronomie était délicieuse et très bien présentée. Déjeuner très copieux et à volonté. La responsable tient très bien sont établissement avec professionnalisme. Nous aurons plaisirs à y séjourner de nouveau. Maryse et André
• jean-francois.a

  5 / 5

  Le 08/03/2024 à 13:34

  Excellent séjour avec un personnel au top,merci pour le surclassement en suite très agréable. Rien à redire.
• Sebastien.a

  5 / 5

  Le 06/03/2024 à 09:00

  Mon épouse et moi-même avons passé un très bon moment au Palace de Menthon. Le personnel est accueillant, sympathique et très professionnel. Le restaurant gastronomique offre de très bons mets, et si les quantités ne sont pas énormes on en sort néanmoins rassasié. Les cocktails sont originaux et procurent de véritables découvertes. L'espace piscine est impeccable. Notre chambre offrait une magnifique vue sur le lac et était très propre. Ce fut un séjour très appréciable ! Sabrina et Sébastien
• Priscilla.u

  5 / 5

  Le 05/03/2024 à 15:11

  Ma récente expérience comme photographe au Palace de Menthon à Annecy a été une expérience inoubliable, confirmant son statut de lieu d'exception. Niché au bord du lac d'Annecy, ce palace offre une atmosphère de luxe et d'élégance incomparable. Ses salles sublimes sont entourées d'un décor à couper le souffle avec vue sur les montagnes alentour et le lac scintillant. Chaque détail respire la sophistication. Si vous rêvez d'un mariage où le luxe et l'élégance sont au rendez-vous, le Palace de Menthon à Annecy est l'endroit idéal pour concrétiser vos rêves les plus somptueux.
• Edward.l

  5 / 5

  Le 05/03/2024 à 11:03

  Nous avons passé le week end dans la Lili’s house. L’endroit de tout simplement magnifique et hors du temps. Le service était parfait. Hâte de revenir
• Mallaury.

  5 / 5

  Le 04/03/2024 à 22:18

  Juste parfait! Mon conjoint a réservé la Lili’s suite, tout était parfait. L’accueil, le restaurant gastronomique juste délicieux. La suite était juste splendide, c’est une vraie expérience. Le cadre est sublime, tellement calme et apaisant. C’était vraiment une bulle de détente et d’oxygène. Le spa était très bien également, l’eau pourrait être un poil plus chaude mais sinon tout était super! La vue sur le lac est magnifique. Merci pour cet agréable séjour et nous reviendrons avec plaisir! Je vous recommande le Palace de Menthon!
• Anahita.a

  4 / 5

  Le 03/03/2024 à 22:36

  Un bel hôtel, une très belle chambre notamment grâce à la vue incroyable sur le lac. Bon service, assez rapide. Le restaurant est bon mais les portions sont très petites et les prix assez chers. Certaines endroits étaient un peu poussiéreux. Dans l'ensemble, une belle expérience.
• Paul.o

  5 / 5

  Le 27/02/2024 à 13:55

  Bonjour, Cet hôtel est exceptionnel par ses prestations, son cadre et sa situation (proche d’Annecy, de Talloires et des stations de montagne). On a littéralement l’impression d’être dans un décor de Wes Anderson. Étant un habitué de l’endroit, n’hésitez pas à me contacter si vous voulez avoir plus d’informations sur les chambres et être sûr de réserver la bonne.
• Arnaud.a

  5 / 5

  Le 25/02/2024 à 20:27

  Nous avons adoré notre séjour!... personnel disponible, souriant et accueillant, petits déjeuners exceptionnels, lieu magique, services proposés de qualité! nous reviendrons!
• David.

  5 / 5

  Le 24/02/2024 à 19:51

  Magnifique endroit Arrivé devant l’hôtel voiturier qui s’occupe de garer votre véhicule et de prendre vos affaires. Bon accueil , service au top 😉👌🏽 Je recommande 😉👌🏽 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
• bénédicte.o

  1 / 5

  Le 21/02/2024 à 21:02

  personnel desagréable voire même insolent. Les cocktails servis au bar sont délicieux et créatifs. Hélas, les verres débordent de glaçons et la quantité de coktail est minimaliste. On reste sur sa soif. A ce prix onéreux on aurait attendus quelques zakuskis à grignoter...
• Vassiliya.o

  5 / 5

  Le 17/02/2024 à 20:09

  Le top du top. Un endroit exceptionnellement beau et calme. Spa avec Hammam et Piscine très agreables. A y sejourner pour un retrait au calme ou à deux pour un séjour romantique. La vue qui magnifiquement domine le lac.
• K.

  1 / 5

  Le 17/02/2024 à 14:06

  Pas de réponses à nos demandes par mail Concierge pas aimable et ne prenant pas en compte nos besoins Pas de dispo au spa Nonchalant au téléphone Bref une angoisse que de devoir y aller et en tout cas pas un 5 étoiles vu le comportement c est sur Nous n y resterons qu une nuit heureusement
• sebastien.N

  1 / 5

  Le 17/02/2024 à 13:49

  Service de conciergerie incompétent qui ne résout pas vos problèmes Pas de vélos enfants ( un peu dommage pour un hôtel soit disant enfants friendly et situé sur le lac ). Pas de place au spa même en réservant plus d un mois en avance et aucune proposition de faite pour rajouter une masseuse. Pas de prise en charge des demandes spécifiques de restauration via le concierge qui vous renvoi directement sur le restaurant. Bref à l air de n avoir de palace que le nom Nous n y resterons qu une nuit heureusement
• pioger.a

  5 / 5

  Le 16/02/2024 à 09:57

  Un lieu magique et intemporel, dont la vue vous fera tout oublié. Les chambres sont décoré avec soins, le personnel est souriant et au petit soins et que dire de la salle de restaurant "magnifique" Petit bémol "il en faut bien un" pour un 5 étoile je trouve que les embellissements des chambres mériterais plus d'attention pas sur que des peintures abîmé et trou dans le mur soit digne d'un 5 étoiles. Maintenant il faut relativiser je reviendrai les yeux fermés dans ce lieu incroyable Merci "LE PALACE DE MENTHON"
• Manon.o

  5 / 5

  Le 13/02/2024 à 12:04

  Parfait ! Tout était absolument parfait, nous y sommes venus en couple pour les 30 ans de mon mari ! La chambre était à la hauteur de nos attentes, la propreté était impeccable. Le personnel à nos soins et nous nous sommes régalés au restaurant de l'hôtel ! Nous reviendrons sans hésiter, cette parenthèse au bord du lac était exceptionnelle.
• Hubert.i

  5 / 5

  Le 07/02/2024 à 22:51

  Un cadre splendide entretenant un rapport d’équilibre entre l’architecture séculaire et la modernité. Sa situation en altitude offre une vue panoramique sur le lac d’Annecy. Un bijou à découvrir.
• Jean-Mathieu.a

  5 / 5

  Le 07/02/2024 à 11:17

  Nous avons passé un séjour fantastique au Palace de Menthon. Le lieu est simplement magique et soigné. Le service est d'une très haute qualité (voiturier, conciergerie, demandes particulières...). Nous y reviendrons sans hésiter.
• Elena.o

  1 / 5

  Le 04/02/2024 à 19:47
• Miguel.a

  5 / 5

  Le 04/02/2024 à 11:59
• Vero.s

  5 / 5

  Le 03/02/2024 à 12:02

  Accueil, panorama... Propreté des chambres. Mets délicieux. Séjour très agréable. Merci.
• Chloe.

  5 / 5

  Le 24/01/2024 à 14:04

  Nous avons passé quelques jours au palace avec mon mari et nous avons était très bien reçus. Le personnel est très chaleureux et accueillant. Nous avons loué des vélos électriques pour faire une balade et surtout nous avons profité de l’espace bien être. Le seul point négatif mais c’est un avis personnel mais j’ai trouvé que l’eau de la piscine était un peu froide à mon goût. Le petit déjeuner est copieux et il y en a pour tous les goûts. Encore merci a l’équipe du palace pour votre gentillesse.
• Arnaud.e

  5 / 5

  Le 16/01/2024 à 16:43

  Un lieu magique tout comme la vue! Un service exceptionnel efficace et discret... Un moment incroyable! merci
• Matmut.t

  2 / 5

  Le 13/01/2024 à 15:19

  Les + : Lieu magnifique La Lili’s Suite est tout simplement sublime Salle de restauration vue a couper le souffle Personnel agréable Les - : Accès Spa et Bien être par l’extérieur. SPA pas exceptionnel une belle piscine et un petit hammam. La suite 409 ( la plus grosse de l’établissement ) prélèver 2 fois alors que j’avais bien dis que celle-ci était déjà régler mais la personne m’a affirmé qu’il procédait tout le temps comme ça je lui ai donc fait confiance ERREUR. Remboursement plus de 15 jours après plusieurs relance tout simplement scandaleux.
• Coraline.m

  5 / 5

  Le 07/01/2024 à 20:37

  Nous avons passé un merveilleux week-end dans cet établissement. Le personnel est souriant, accueillant et au petit soin, en particulier Mickaela et Walid qui ont été présent pour nous tout au long de notre séjour. Le dîner gastronomique était excellent et à la hauteur de nos attentes. Des produits frais qui se ressentent dans l’assiette. Tout comme au petit déjeuner où un large choix de sucré et salé est proposé. Les chambres sont spacieuses et bien aménagées : coin dressing, toilettes et salle de bain séparés. La literie est très confortable. Enfin l’espace bien-être est très relaxant avec la piscine intérieure qui offre une vue imprenable sur le lac. Seul point négatif : l’accès à l’espace bien-être se fait par l’extérieur. Un escalier traverse le parc et surplombe le lac. Nous reviendrons !
• Olivier.A

  5 / 5

  Le 06/01/2024 à 17:36

  Vivez et profitez de ce moment tellement agréable. Un personnel tellement professionnel..... Séjour merveilleux.
• Emmanuel.o

  5 / 5

  Le 04/01/2024 à 22:26
• Gabor.a

  5 / 5

  Le 04/01/2024 à 06:48

  Mon séjour au Palace de Menthon avec ma bien-aimée, malgré son pied dans le plâtre, a été une expérience absolument merveilleuse et mérite sans aucun doute une note de 5 étoiles. Dès notre arrivée, nous avons été éblouis par l'emplacement exceptionnel du palace, offrant une vue paisible et magnifique sur le lac, créant une atmosphère romantique et relaxante parfaite pour notre escapade en couple. Le personnel a fait preuve d'une attention particulière et d'une sollicitude extraordinaire face à notre situation particulière, s'assurant que le confort et les besoins de ma compagne étaient constamment pris en charge avec empathie et professionnalisme. Les installations, notamment le spa et la piscine, étaient impeccables et accessibles, offrant une expérience de détente inégalée qui a été d'autant plus appréciée compte tenu de la condition de mon amoureuse. La chambre, avec sa vue imprenable, était un véritable havre de paix, où chaque réveil se faisait face à la tranquillité du lac et des montagnes environnantes. L'accueil chaleureux et le service souriant du personnel ont ajouté une touche personnelle qui a rendu notre séjour encore plus spécial. Ce séjour au Palace de Menthon a dépassé toutes nos attentes, offrant non seulement un cadre spectaculaire et des installations de première classe mais aussi une attention et un soin inégalés, particulièrement appréciés en ces temps difficiles pour ma partenaire. C'est avec de merveilleux souvenirs que nous attribuons 5 étoiles à cet établissement exceptionnel.
• Florent.e

  1 / 5

  Le 02/01/2024 à 15:39

  Chambres désuètes manquant de propreté, peintures murales remplies de traces de chocs, deux matelas séparés s’écartant irrésistiblement ce qui empêche toute nuit de couple, room service du dîner posé sur le lit sans table pliante apportée avec les plats, heureusement il pleuvait et nous n’avons pas testé la piscine en liner pleine de plis par laquelle on accède en peignoir par un vrai périple extérieur que l’on nous a par contre bien expliqué…(!) Bref, le cinq étoiles au nom de palace qui fait bonne figure extérieure devient à l’usage un tout juste simple trois étoiles. Excepté Wallid, le très serviable et souriant voiturier qui mériterait un lieu à sa hauteur.
• Caroline.i

  5 / 5

  Le 31/12/2023 à 12:21

  Superbe hotel, équipe ultra qualifiée et cadre fabuleux
• Ema.r

  3 / 5

  Le 21/12/2023 à 14:53

  Un bel endroit avec de belles chambres. Tout s’est bien passé jusqu’à mon départ où quelques heures après je me rend compte que j’ai oublié mes lunettes de vue, j’appelle alors l’hôtel qui me dis qu’ils vont regarder et revenir vers moi rapidement. Pas de nouvelles… je rappelle on avait pris aucune informations la veille, ils me disent qu’ils retourne voir et me dise. Une nouvelle fois pas de nouvelle… je rappel et là on me dis on vous fait un mail… et dans le mail c’est dis « nous revenons vers vous début de semaine » nous sommes vendredi et je n’ai pas de nouvelles j’ai du re faire un mail pour avoir des nouvelles. Qui au final on pas trouvé mes lunettes qui pourtant était bien posé sur le lit… où sont elles passé du coup.. très déçu du service qui en a strictement rien à faire et qui n’est pas professionnel. Je me retrouve sans lunette de vue alors qu’elle était là bas sans savoir ce qu’elles sont devenues. Juste inadmissible.
• Phil.o

  4 / 5

  Le 07/12/2023 à 10:47

  Déjeuner avec très belle vue sur le lac d'Annecy, dans un restaurant dont le cadre a un peu vieilli et mérite un coup de rafraîchissement. La cuisine est de qualité et le service impeccable. A faire pour une grande occasion.
• shefts.o

  5 / 5

  Le 05/12/2023 à 18:18
• GILLES.A

  2 / 5

  Le 04/12/2023 à 19:32

  Nous sommes descendus pour la deuxieme fois dans cet établissement au charme intemporel dont nous appreciions le calme et la confidentialité de cet hotel 5 étoiles à seulement 1h30 de chez nous. Notre deuxième séjour est bien loin de la parenthèse enchantée que nous attendions. Un marché de Noël organisé en lieu et place (et bien sur non annoncé lors de notre réservation) du bar condamné avec lobby transformé en garderie pour enfants, le flux incessant de badauds de 9 h à 20 heures nous a volé notre week end en amoureux ... Nous avons signifié notre mécontentement auprès de la réception qui a balayé de façon fort désagréable notre remarque ... Notre dernier séjour en été ne nous avait pas éclairés sur certains points : pour information, nous avons eu loisir de passer davantage de temps dans notre chambre ... de fait, et avons pu relever : une chambre fortement défraichie (peintures des murs écaillée, cuvette WC abimée ...) et nous n'avons finalement pas profité de l'espace détente car, pour info, il faut traverser le lobby (en peignoir ?? au milieu des badauds) et bien sur en bonnet et chaussures car l'espace piscine hammam n'est pas accessible depuis l'intérieur de l'hôtel. Nous sommes bien loin des standings attendus pour un 5 étoiles qui s'affiche palace ...
• Benedicte.i

  5 / 5

  Le 04/12/2023 à 14:20

  Personnel très agréable (spéciale mention pour les deux voituriers et la serveuse du restaurant gastronomique), cuisine délicieuse, magnifique panorama, j'avais un peu peur que ce soit un endroit très guindé mais ce n'est pas le cas. Le Spa laisse un peu à désirer pour un palace .
• Joris.O

  5 / 5

  Le 13/11/2023 à 17:45

  Ma compagne et moi même avons passé un excellent week-end dans votre palace. Une bâtisse splendide. Nous avons pu profiter de la piscine et de la salle de sport. Les petits déjeuners sont excellents, un large choix de produit sucré, salé sont proposés avec une vue grandiose sur le lac. La chambre était parfaite avec une vue magnifique. Le personnel est très agréable, souriant et serviable, nous les remercions d’ailleurs car c’est aussi grâce à vous que nous avons passés un merveilleux séjour. Nous espérons pouvoir revenir afin de profiter de nouveau de la beauté de votre établissement.
• Kamel.a

  5 / 5

  Le 11/11/2023 à 22:19

  Magnifique hôtel avec une vue splendide sur le lac d'Annecy. Un weekend d'anniversaire au top ! Lieu propice au repos.
• Normand.a

  2 / 5

  Le 07/11/2023 à 12:12

  Déçue, je suis venue avec mon compagnon passer une nuit à l’hôtel. Pas d’eau chaude pour se doucher, une touffe des cheveux sales dans le siphon de la baignoire, le chrom cast qui ne fonctionnait pas et tout ce qu’on nous a dit est « nous sommes désolés » … Même après avoir parlé avec nombreuses personnes du personnel, aucune solution nous a été trouvé. J’ai par la suite envoyé un mail pour refaire part une énième fois de mon mécontentement, ce qui a été répondu qu’une « offre de 10% » nous serait offert sur la chambre lors de notre prochain séjour. Au vu des services proposés (hôtel 5 étoiles) et des prix des chambres, je suis très surprise de la façon dont ont été traités nos désagréments et la qualité de notre chambre, selon leur «standards habituels ». Je ne recommande pas.
• michaël.A

  3 / 5

  Le 29/10/2023 à 04:45

  Il est décevant de constater que malgré un cadre magnifique et une vue agréable, mon expérience au restaurant a été gâchée par un service brouillon et la non-disponibilité d'une cuisine sur place.
• Domie.a

  5 / 5

  Le 23/10/2023 à 17:58

  Magnifique une nuit dans une palace. l'accueil était parfait, voiturier, on à pas vraiment l'habitude. La vue est superbe. Les chambres Magnifiques. Petit déjeuner, avec des produits fins. Piscine très belle .
• Coralie.

  1 / 5

  Le 15/10/2023 à 20:01

  L'accueil client est mauvais, on nous informe qu'il y a un service bagage au rez de chaussée, en arrivant, personne n'était présent pour nous accueillir et rien ne l'indiquait. On nous installe dans une chambre où aucun équipement ne fonctionne, ni la télévision, ni le chromecast, ni le téléphone, donc impossibilité d'appeler la réception. Nous devons donc descendre pour en informer le personnel. On nous propose de changer de chambre à 21h30 passé, et on nous vends cela comme un surclassement, à 21h30 donc ... On nous donne donc la clé de la seconde chambre, seulement la 1 et la 6 sont fonctionnelles, tandis que le chromecast ne fonctionne toujours pas, bref, nous nous endormons. Au réveil, en ouvrant les rideaux, nous sommes tombé sur un énorme frelon mort à l'intérieur. Diverses taches sur les murs. La pression de la douche ne fonctionne pas, l'eau coule mais vous allez devoir prendre du temps pour vous doucher convenablement. L'espace bien être se trouve à l'extérieur, vous vous trouvez donc en peignoir à devoir marcher à l'extérieur pendant plusieurs minutes. Petit déjeuner annoncé comme à 35euros à l'accueil, tandis qu'il est indiqué à 29euros dans les chambres. AUCUN geste de la part de l'hôtel qui nous propose juste de prendre un verre au bar, le lendemain à 11h ... Si vous n'avez pas le statut officiel de PALACE, pourquoi s'appeler de la sorte ?! C'est totalement trompeur pour le client, car l'établissement et les services sont bien loin d'être à la hauteur. Je me demande comment on était distribué les 5 étoiles, et surtout depuis quand cela n'a pas été revu à jour.
• Flavien.

  5 / 5

  Le 09/10/2023 à 22:14

  Établissement sincèrement magnifique et idéalement placé. La vue sur le lac d’Annecy est à couper le souffle. Le personnel est extrêmement agréable et aux petits soins.
• Vincianne.e

  1 / 5

  Le 05/10/2023 à 13:50

  Séjour tout simplement horrible ! Le personnel est désagréable, particulièrement à la réception. L’hôtel est vieillissant et on sent que les installations sont vieillottes. Mise à part le cadre il ne reste rien à cet hôtel qui devait être magnifique dans ces grandes années. Il y a bien d’autres hôtels plus qualitatifs sur le lac.
• Jordan.e

  1 / 5

  Le 29/09/2023 à 09:21
• Thomas.i

  1 / 5

  Le 25/09/2023 à 13:06

  Fuyez à tout prix ! Nous avions réserver une étape dans cet hôtel car nous y passions lors d’un road-trip. Notre voiture étant tombé en panne la veille nous avons pris soins de prévenir l’hôtel directement (soit 40h avant notre réservation) la réceptionniste au téléphone d’une grossièreté sans égale pour un établissement de ce genre nous a dis « tant pis pour vous, c’était 48h à l’avance qu’il fallait prévenir». Il restait encore des dizaines de chambres de disponible dans l’établissement. Notre annulation ne créait donc pas de manque à gagner. C’est tout simplement lamentable pour un établissement de ce genre d’appliquer bêtement et méchamment les conditions d’annulation quand il n’est pas complet et que l’annulation est un cas de force majeure et non une annulation de complaisance. Habitues d’hôtels 5* nous restons sans voix de la façon dont nous avons étés traités. C’est tout bonnement scandaleux.
• Jérôme.

  4 / 5

  Le 18/09/2023 à 09:24

  Le palace de Menthon est tout simplement magnifique. L'ambiance y est merveilleuse et y résider permet de couper avec le quotidien. Le seul point négatif pour moi se trouve au niveau du petit déjeuner. Facturé 29€ par personne on peut s'attendre à autre chose que des viennoiseries décongelées style Picard. On trouve les mêmes dans n'importe quel hôtel deux étoiles. Le chocolat chaud sort d'une machine "café Richard", là encore comme dans un banal deux étoiles... Le pain est juste convenable, bref ce n'est pas digne du standing de l'établissement ou alors il faut revoir le tarif facturé.
• seb.

  3 / 5

  Le 17/09/2023 à 20:14

  Pour le négatif.: chambre petite et il faut sortir pour aller à la piscine ou au salon de massage... Positif: le site...le parc...la vue! Le personnel était aimable. Le restaurant était très bien.
• Camille.h

  3 / 5

  Le 16/09/2023 à 10:41

  Cadre d’exception. L’hôtel possède un site très bien entretenu avec une tres belle vue sur le lac. L’espace bien être est parfait. Très bel accueil et personnels à l’écoute. Cependant, suite à notre 1ere nuit, nous demandons de manière bienveillante dans la matinée à la réception un nettoyage supplémentaire concernant des points précis (grosse toile d’araignée au dessus de la tête de lit, métallerie plein de poussière et importante trace de café seche vers la machine à café). Quelle surprise de voir qu’en rentrant à 18h, rien n’avait été fait… Je retourne à la réception pour redemander ce nettoyage ( qui à mon sens devrait être vu par l’équipe de nettoyage sans qu’on le fasse remarquer). Deux agents interviennent très rapidement (point fort) pour effectuer la demande. En enlevant les poussières et toiles d’araignée au dessus du lit, tout tombe sur les coussins. Elles tapotent 2 minutes les coussins dehors sans en changer la housse ni en vérifiant s’ils étaient propre (je confirme que nous avons du enlever les poussières nous meme et avons remarqué des taches et trous sur la taie) Nous ne reviendrons malheureusement plus dans cette hôtel par manque de considération et de propreté. Nous attendons le retour par mail promis par la réceptionniste, puisque nous n’avons reçu aucune autre forme d’excuse pour ces manquements..
• Guenther.

  5 / 5

  Le 14/09/2023 à 22:58
• Jean-Christophe.A

  5 / 5

  Le 12/09/2023 à 15:54

  Je suis client l'été à la plage. Tranquillité pour se ressourcer un dimanche après midi. C'est mon coup de cœur. Le personnel est accueillant et charmant. Je recommande La Plage.
• Freya.

  5 / 5

  Le 11/09/2023 à 21:33
• Mika.e

  5 / 5

  Le 10/09/2023 à 14:06

  Heuuu j'étais juste devant... Et heuuuuu c'est très beau, c'est superbe .. et heuuuuu il faudra que je vienne bruncher pour commencer.... Et heuuuuu j'imagine que l'intérieur est aussi beau que l'extérieur. Alors comme je travaille depuis 15 ans avec des palaces, et que j'ai toujours apprécié le relationnel que j'ai eu, et bien je me dis qu'il faudra que j'essaie.
• Jean-Michel.o

  5 / 5

  Le 10/09/2023 à 13:37

  Excellent hotel Très bel emplacement au bord du lac Plage privée remarquable avec ponton privé Location vélos électriques et paddle possible Service de très haute qualité. Gentillesse remarquable de la réception, du restaurant et du service voiturier. Un seul tout petit bémol : salades du beach pas à la hauteur
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 09/09/2023 à 11:21
• Rosaria.a

  5 / 5

  Le 08/09/2023 à 13:57

  Bonjour Nous avons privatisé le Palace de Menthon pour notre évènement. Je voulais remercier Carla et toute son équipe pour son professionnalisme et sa réactivité, l'organisation, le repas, les chambres tout était au top. Je suis chef d'entreprise et je pense que c'est une chance d'avoir des salariés aussi impliqués Merci à tous Rosaria Tavernier
• Sarah.R

  2 / 5

  Le 04/09/2023 à 16:29

  Points positif de notre séjour : • Le spa malgré l’absence de bains à remous • La literie • Personnel « sympathique » Points négatifs : • Mini bar vide • 1h d’attente pour un room service pour le petit dej, une fois arrivée en chambre il manquait les couverts >> pas digne d’un hôtel 5 étoiles (ils se sont excuser et nous ont offert un coca c’est déjà ça !) • Moquette usé • Se sont tromper sur la facture à régler à mon départ, heureusement que j’ai vérifier en rentrant chez moi ! Bref sympa mais sans plus, il y’a mieux en hotel 5 étoiles !
• Pierre-Alexandre.I

  3 / 5

  Le 16/08/2023 à 05:15

  Emplacement idyllique, par contre il faut faire quelque chose au niveau du service et des prestations dans les chambres! Le personnel est adorable mais clairement en sous effectif, on sent que le propriétaire veut aller à la petite économie et mise sur les acquis de cette institution. Ne mérite absolument pas ces 5 étoiles.
• Ahu.i

  1 / 5

  Le 14/08/2023 à 19:01

  nous avons été très déçu des prestations qui selon nous, ne sont pas à la hauteur d'un 5 étoiles (en comparant à d'autres établissements). L'hôtel est bien situé mais cela ne suffit pas pour donner 5 étoiles. à notre arrivée il n'y avait pas de consommable dans la salle de bains aucun produit pour la toilette nous avons appelé la réception les produits ne sont pas arrivé, pas de nettoyage de la chambre. C'est malheureux de regretter le fait de voyager en France à cause de ce genre de 5 étoiles (2 nuits 1300euros quand même).
• Julie.i

  5 / 5

  Le 13/08/2023 à 15:53

  Nous avons fait notre mariage au Palace et le cadre est absoluement magnifique! Le service d'accompagnement était excellent tout au long de la planification sur plusieurs mois. La soirée c'est très bien déroulée, la nourriture excellente et le service très bien. Je recommande sincèrement.
• Margaux.

  4 / 5

  Le 09/08/2023 à 15:23

  Nous avons choisi cet hôtel pour fêter notre pacs, nous avons réservé une suite supérieure avec vue lac , le cadre est paradisiaque, le personnel agréable, nous avons pu profiter de la piscine, le seul petit point négatif la chambre n’était pas impeccable à notre arrivée (miettes sur le sol, dessous de cuvette non nettoyée) pour un 5 étoiles c’est dommage. Nous reviendrons sans hésiter !
• Pierre.u

  2 / 5

  Le 05/08/2023 à 12:33

  Pas acceptable pour un hôtel de ce standing de se faire refuser l’accès au parking le jour suivant la réservation, notre avion étant plus tard dans l’après midi. Autres points négatifs: -Petit déjeuner digne d’un 4 étoiles au mieux. Croissants et pains au chocolat industriels/réchauffés, café à la machine digne d’une mauvaise machine à café de bureau. Tout ça à 29€ pièce excusez du peu. -Serveurs au bar qui ne comprennent pas les commandes: nous ont apporté les mauvais drinks 2x de suite -toilettes du bar vieux, sales et qui sentent mauvais. J’opterai pour d’autres hôtels similaires dans la région qui traitent réellement leurs clients à la hauteur de leur appellation “palace”
• Sylvie.

  5 / 5

  Le 25/07/2023 à 01:33

  Emplacement exceptionnel pour ce palace décoré avec raffinement. L'ensemble du personnel vous accompagne avec sourire , professionnalisme et rend le sejour doux et relaxant. Le voiturier est particulièrement agréable et efficace L'espace piscine et plage au bord du lac est très agréable ( cependant un accès plus direct sans passer par l'accueil serait plus agréable encore) Merci encore
• floriane.a

  5 / 5

  Le 07/07/2023 à 22:35

  Endroit d'exception avec une vue imprenable. Nous y avons passé 3 nuits de rêves. Le personnel fait attention, les voituriers sont super très professionnel c'était un pur plaisir. Petit inconvénient nous avons trouvé dommage de devoirs payer pour un transat autour de la piscine couverte. Nous reviendrons avec plaisir !
• Josiah.a

  5 / 5

  Le 04/07/2023 à 22:00
• ERIC.A

  2 / 5

  Le 04/07/2023 à 18:30

  Le Bar: la table n'était pas propre. Marque de verres ou de bouteilles. Cocktail baptisé La luxure: du café, du kahlua et du gin noyé dans des glaçon et recouvert de 5 cm de crème chantilly. Prétentieux et décevant. Negroni : Grand classique servi avec des glaçons, que j'ai dû faire retirer. Le shaker sert pourtant à rafraîchir la boisson et à passer la glace. Je n'ai guère senti le gin et plutôt eu l'impression d'avoir affaire à un Américano. Un très bel hôtel mais un bar d'amateurs. 50€ pour 3 cocktails.
• Julie.a

  3 / 5

  Le 02/07/2023 à 14:39

  La vue de ce palace est magnifique, les chambres sont calmes, le restaurant est très bon et la plage privée est superbe. MAIS nous n'avons pas retrouvé la qualité d'un 5 étoiles. Les chambres sont vieillottes (tapisserie qui se décolle et moquette usée) et le service laissait à désirer sur plusieurs points. L'hôtel n'avait pas mis de linge dans le lit bébé de notre fille, il y avait du pain sous le lit, le voiturier avait oublié de mettre nos valises dans la voiture au retour -heureusement qu'on s'en est rendu compte avant le départ, le staff était serviable mais sans plus. Pour le prix et la renommée d'un palace, ce n'était pas à la hauteur.
• Adam.j

  5 / 5

  Le 27/06/2023 à 10:45
• Charlie.e

  5 / 5

  Le 24/06/2023 à 18:10
• Captain.i

  5 / 5

  Le 16/06/2023 à 11:24

  Nous avons fait dormir les vendeurs internationaux de l'entreprise Salomon au Palace. Notre expérience a été absolument parfaite. La vue imprenable sur le lac, le service au petit soin, les chambres avec un charme et une vue fantastique, sans oublier le petit déjeuner, ont fait de cette nuitée une expérience inoubliable pour notre entreprise comme pour nos clients. Nous recommandons le Palace de Menthon les yeux fermés !
• Diana.i

  5 / 5

  Le 04/06/2023 à 19:27
• Liliya.

  3 / 5

  Le 03/06/2023 à 18:06
• Alice.a

  3 / 5

  Le 01/06/2023 à 12:57

  Un lieu paradisiaque mais une chambre absolument pas au niveau. Un moustique écrasé sur le mur, une guêpe morte par terre, nos taies d’oreiller tachées, mur sale, armoire rayée … aucun geste fait à la réception. Séjour d’une nuit sinon nous aurions demandé un changement.
• Sabrina.e

  5 / 5

  Le 11/05/2023 à 15:05

  Lieu incroyable, donnant sur le lac d’Annecy avec une vue imprenable. Le personnel est charmant. Un endroit calme et de goût. Le menu du restaurant est à la hauteur de ce cadre idyllique. Nous repartons avec de beaux souvenir et reviendrons accompagnées afin de faire découvrir ce lieu.
• Justine.

  1 / 5

  Le 11/05/2023 à 10:39

  L’Emplacement de l’hôtel est splendide avec une vue indéniable sur le lac : sans aucun doute la seule note positive sur l’hôtel. La prestation de l’Hôtel est à revoir. Vous aurez la possibilité de dormir dans une chambre qui manque rudement de rafraîchissement avec un kit d’accueil de salle de bain inexistant. N’oubliez ni votre dentifrice, votre brosse à dent, votre sèche cheveux ou votre démaquillant…! Aucune diminution du prix n’est proposée malgré l’inaccessibilité à la piscine. Malgré avoir alerté le personnel de notre arrivée tardive, aucune personne ne nous a accueilli ni dirigé auprès de l’hôtel. La prestation de l’hôtel est à revoir en vue de la qualité que vous prétendez proposer.
• Éric.a

  4 / 5

  Le 10/05/2023 à 16:09

  Emplacement magique pour cet hôtel plein de charme. Très bon accueil. Nous avons choisi une chambre au dernier étage. La vue sur le lac est exceptionnelle. Cela fait plusieurs fois que nous réservons dans cet établissement. Nous apprécions son emplacement au calme, et son caractère exclusif.
• Amelie.E

  2 / 5

  Le 09/05/2023 à 12:51

  Déception pour notre part, pas à la hauteur d’un palace du tout!!! - encadrement de porte arrachée dans notre chambre - trou sur le plaid de notre lit - restaurant gastro très chère & pas à la hauteur niveau gustatif et quantité. - les bagagistes ont oubliés de nous charger les bagages en nous souhaitant un bon retour : mauvaise communication entre eux. - Portes qui claques très bruyantes lorsqu’elles se ferment. - piscine fermée sans compensation Le seul point fort est la vue exceptionnelle sur le lac. Malheureusement cet établissement se repose sur l’emplacement et sa vue magnifique.
• Let's.i

  5 / 5

  Le 08/05/2023 à 18:35

  Super séjour en famille dans ce très bel établissement. Suite magnifique avec une superbe vue sur le lac. Service au top. On a pas eu l'occasion de tester le restaurant. Une prochaine fois. Merci à Walid. Vraiment adorable et au top. Il nous a fait visiter l'établissement à bord de la voiturette électrique.
• Alane.i

  5 / 5

  Le 08/05/2023 à 14:48

  Lieu clairement exceptionnel ! Une vue à couper le souffle ! Nous y avons passé 3 nuits de rêve. Le personnel est au petit soin, les voituriers sont géniaux c’était un pur plaisir. Nous avons eu la chance d’être surclassé avec la vue sur le lac, et nous vous remercions de nouveau ! Les chambres sont assez grande, certes un petit rafraîchissement des peintures ferait du bien mais loin d’être alarmant ou de gâcher le séjour. Les vélos électriques de l’hôtel sont très bien et je vous conseille de vous y balader c’est superbe et très accessible tout le long du lac. Le massage était très bon. Le restaurant gastronomique était délicieux et pas excessif. Les cocktails du bar sont divins. Encore une fois je voulais vous remercier pour ce séjour exceptionnel, nous reviendrons avec les enfants c’est certain.
• Maack.

  5 / 5

  Le 07/05/2023 à 12:39

  Magnifique lieu. Accueil chaleureux et avec le sourire. Nous avons passé un merveilleux moment et avons été surclassé. Le lieu est sublime et très agréable. Le restaurant est très agréable surtout le soir sur la terrasse le cadre est sublime, les serveurs avec le sourire et très agréable. Merci pour votre accueil, merci au voiturier et merci pour ce moment unique. Nous reviendrons sans hésitation.
• Ella.l

  5 / 5

  Le 07/05/2023 à 09:16

  Magnifique séjour dans un endroit hors du temps. Chambre douillette... Personnel très gentil et à l'écoute ... Mention spéciale au trio des voituriers toujours prêts à rendre service Nous reviendrons 😉
• Thomas.i

  5 / 5

  Le 04/05/2023 à 19:09

  Alors oui il y avait quelques éclats de peintures sur les murs de la chambre et la piscine était en chantier (on ne peut pas compter ça comme un réel point négatif puisque c'était précisé avant reservation). Voilà pour les points négatifs! Pour le reste, tout était parfait. Une des plus belle vue sur le lac et le château de menthon. Petit dej au top, lits très confortables. La décoration entre ancien et moderne est de très bon goût et le personnel a été juste parfait durant notre court séjour, courroie, agréable, serviable sans jamais s'imposer. Notre seul regret est de ne pas avoir pu profiter de la magnifique piscine et de ne pas avoir pu prendre quelques jours de plus.
• Drew.c

  5 / 5

  Le 04/05/2023 à 09:10
• Marek.o

  2 / 5

  Le 30/04/2023 à 10:57
• antoine.r

  4 / 5

  Le 29/04/2023 à 18:31

  Tres bel hotel une vue à couper le souffle bon service tout était parfait . Dommage pour la fermeture de la piscine et du restaurant avec la verrière le petit-déjeuner était juste car pas de buffet meme si on nous proposait tout ce que l'on voulait j'aurais apprécié une réduction pour prix un peu cher ..
• Alain.t

  5 / 5

  Le 28/04/2023 à 23:19

  Découverte magnifique, vue sur Annecy, le lac et les montagnes absolument fantastiques. Un havre de tranquillité avec un personnel charmant et attentionné. Nous y reviendrons pour en profiter encore plus.
• Mat..

  5 / 5

  Le 28/04/2023 à 08:23

  La vue est sublime, le restaurant bien placé avec un menu délicieux, les chambres sont spacieuses et bien décorées, la piscine dotée d'un sauna est un vrai plus, avec des transats donnant sur le lac. Parking à proximité, pratique.
• Gaya.e

  4 / 5

  Le 25/04/2023 à 14:59
• Estelle.a

  5 / 5

  Le 23/04/2023 à 20:36

  5 étoiles pour un 5*. Quel service ! Encore un immense merci à Ronan et Walid pour la qualité de leurs prestations. Ils ont pris soin de notre véhicule et de nos bagages tout au long du séjour, sans parler de leur gentillesse et de leurs attentions. Nous avons eu un coup de cœur pour ce lieu, ainsi que le personnel.
• regine.o

  5 / 5

  Le 17/04/2023 à 15:22

  Magnifique lieu et personnel exquis. En ce qui concerne les chambres j ai du demandé d en changer mais la réception a été charmante et a pu faire le nécessaire. La vue est exceptionnelle. Le bar comme dans un film d Hercule Poirot C est un lieu unique avec vue sur le Château de Menthon et le lac d Annecy..
• Cindy.o

  5 / 5

  Le 16/04/2023 à 19:41

  Le palace porte bien son nom, et les étoiles sont méritées. Chambre spacieuse et très Cocooning, la vue sur le lac est extraordinaire et le calme règne dans cet environnement très reposant . Le personnel est aux petits soins, ainsi que l’espace restauration ou le repas gastronomique du soir face au lac est juste divin. Nous avons passé deux nuits merveilleuses, et nous reviendrons sans aucun doute. Si vous cherchez un endroit pour vous ressourcer et reposant, c’est là qu’il faut aller.
• M.

  1 / 5

  Le 16/04/2023 à 12:53

  Aprés avoir réservé 2 mois à l'avance pour 4 personnes, nous avons eu la et le privilège de retourner chez nous le ventre vide. La personne que nous avons eu au téléphone avait juste oublié de noter notre réservation. Aucun effort n'a été fait pour corriger cette bourde. On n'était que 4... Et ça se dit palace...
• Clara.

  2 / 5

  Le 11/04/2023 à 19:55

  Le personnel est agréable. La vue est sublime. En revanche, suite à notre séjour, nous avons été très déçu des prestations qui selon nous, ne sont pas à la hauteur d'un 5 étoiles (en comparant à d'autres établissements). La chambre a besoin d'un rafraichissement (les murs sont très abimés, ch312). La piscine est en travaux, seul le hammam est disponible, avec douche froide, vestiaire fermé, thé présent mais sans "gobelets". Le petit déjeuner n'était pas compris dans le prix de la chambre, à notre grande surprise, le prix ne correspond pas au buffet proposé. Le service pour le diner/petit déjeuner est lui aussi à revoir. Evidemment nous avons exposé ces points lors de notre départ, mais seulement des excuses ont été de mises. Nous ne reviendrons pas malheureusement.
• d.a

  5 / 5

  Le 04/04/2023 à 16:00

  La vue était superbe, mon fiancé et moi avons passe un super séjours. Le personnel était très professionnel et vraiment aux petits soins ! Belle chambre. Tranquillité absolue ! Chaque espace était agréablement parfumé. Notre expérience au restaurant était également super, bonne carte et bonne équipe de cuisine ! Quant à la salle de restaurant, splendide ! Très bon vin du domaine. Le petit déjeuner était aussi parfait, vraiment complet, buffet très propre et organisé. Merci pour ce super séjour !
• Manu.r

  5 / 5

  Le 02/04/2023 à 22:36

  Un rêve réalisé dans cet établissement mythique. Quel souvenir mémorable, un endroit apaisant, raffiné et cette position sur le lac unique. Vue magique depuis les chambres que ce soit les montagnes, le lac ou encore le château. Le bar propose des cocktails délicieusement réalisés et originaux. Nous reviendrons pour tester la partie restaurant avec cette splendide verrière.
• Laurence.

  3 / 5

  Le 29/03/2023 à 15:00

  Hôtel magnifique de l’extérieur ainsi que la réception . Une fois arrivé dans la chambre déception. Les murs ont de la peinture écaillée un peu partout. La baignoire a des traces de silicone qui pourrait faire croire à de la saleté. Literie confortable. Une vue magnifique. Une déco minimaliste. Petit déjeuner copieux avec pleins de choix, tant dans les mets sucré que salé. Service impeccable ainsi qu’au bar.
• Florine..

  5 / 5

  Le 24/03/2023 à 22:41

  Pour un week-end en amoureux pour fêter nos 2 ans de relation, nous avons choisi le meilleur endroit ✨ Le palace de Menthon est un lieu chaleureux et accueillant. Le service y est parfait & le personnel agréable et discret. Dès notre arrivée, le voiturier a été très agréable et respectueux. Arrivés en retard, nous avons été bien accueillis avec une proposition de décaler l’heure de réservation de notre table au restaurant. Le restaurant propose un choix de qualité, les plats y sont délicieux. La salle de restauration est petite et calme, de quoi avoir son intimité. La vue y est incroyable pour prendre un délicieux petit-déjeuner. Nous avons pu bénéficier d’un surclassement gratuit avec une chambre vue sur le lac, ce qui nous offre un magnifique réveil ! Je conseille cet hôtel pour toutes ses qualités, nous ne sommes pas déçus. Merci pour ce superbe séjour, nous reviendrons prochainement accompagné de notre fils de 7 mois, car l’hôtel est bien évidemment adapté aux enfants en bas âge !
• Virginie.

  5 / 5

  Le 12/03/2023 à 21:58

  Nous avons passé un merveilleux week end au Palace de Menthon, tout était parfait et le personnel a été aux petits soins, de la réception aux voituriers. L’emplacement avec la vue sur le lac est splendide et l’hôtel est décoré avec goût et très bien entretenu, les chambres sont belles et spacieuses. Nous avons profité également du bar et du restaurant qui étaient également à la hauteur de nos attentes, rien à redire, nous avons hâte d’y revenir !
• Sébastien.e

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 19:04

  L´emplacement est magique. Le personnel est attentif, souriant et serviable. Les chambres sont spacieuse et parfaitement propre, comme la salle de bain. Nous avons profitez du hammam. Nous avons aussi loués des vélos pour faire le tour du lac. Le petit déjeuner est copieux. Le bar sert des bons cocktails et à une jolie carte de spiritueux. Nous avons dîner au restaurant et tout était très bon !
• Rico.

  1 / 5

  Le 18/02/2023 à 10:36

  Aucune remise sur le prix , dans l’ensemble ça allait l’accueil top , la chambre … manque d’eau chaude et la tapisserie qui se barre du mur pour un 5 étoiles déçus 🤔 J’ai connu mieux dans ces hôtel, première classe ou trois étoiles … je changerai. Ma note, si vous me faites voir une autre chambre de votre hôtel ou quelques ce sois . Cordialement Éric.
• Guenievre.

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 13:48

  Superbe hôtel qui nous permet de déconnecter dans un très beau cadre ! Les repas sont excellents allant du déjeuner au dîner, jusqu’au bar. Une vrai pause dans le temps

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Palace de Menthon. Nous sommes ravis de vous avoir accueillir parmi et nous et j'espère que nous aurons le plaisir de vous recevoir à nouveau, Bien cordialement
• Delphine.C

  3 / 5

  Le 06/02/2023 à 19:36

  Les + = emplacement de l’hôtel magnifique, cadre très romantique avec une petite balade à faire le long du lac. Les chambres sont propres et bien équipées. Personnel sympathique. Les - = très déçue en revanche par l’espace bien être. En effet pour y accéder il faut marcher à l’extérieur et il n’y a pas de vestiaires, donc pour ne pas attraper froid il faut ramener ses affaire et se changer dans les toilettes… L’eau de la piscine est froide (on est pas sur les 28 degrés annoncés c’est certain), et le liner se décolle donc pas une sensation très agréable et surtout je m’interroge sur la propriété car avec un liner qui se décolle comment nettoyer correctement le fond de la piscine ? Dommage parce qu’elle est magnifique mais tant qu’on reste autour 😅 Autre chose dommage pour un « palace » = pas de service voiturier. On se retrouve à monter nos bagages du parking jusqu’à la réception à pied avec une bonne cote sur le chemin, nous nous sommes jeunes mais pour des personnes plus âgées pas l’idéal.
• cathie.o

  3 / 5

  Le 05/02/2023 à 16:58

  Une très belle vue sur le lac en décembre. J'ai apprécié l'accès atypique et vivifiante à la piscine par l'extérieur. Un accès à code au portail serait un vrai plus. C'est un peu désagréable de rentrer tard le soir et de sonner plusieurs fois sans réponse. Notre planning très chargé ne nous a pas permis de profiter des services.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bot, La sécurité de nos hôtes étant au centre de notre préoccupation, il est important que l'accès à notre établissement soit contrôlé afin d'éviter des intrusions qui pourraient nuire au séjour de nos clients. Je suis navrée si notre réceptionniste a tardé à vous ouvrir le portail un soir. J'espère que ce désagrément n'a pas entaché votre séjour et que nous aurons le plaisir à vous accueillir à nouveau, Bien cordialement
• steve.e

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 16:10

  Lieu et cadre idyllique pour passer un très bon moment. Accueil et service chaleureux. Passer un excellent séjour pour nos 10 ans de mariage.
• Lucile.o

  1 / 5

  Le 04/02/2023 à 14:07

  Expérience médiocre. Attention à ne pas oublier vos effets personnels dans la chambre… pour ma part j’ai oublié des affaires et on m’a recontacté seulement 5 jours plus tard pour me dire qu’ils n’ont rien retrouvé. J’avais pourtant prévenu dans les 30min suivant notre départ. Des écouteurs sans fils tous neufs… La qualité de l’accueil (pas de voiturier à notre arrivée), de la chambre (réglage impossible de la température/pression de la douche) et des installations (piscine froide, absence de cabines pour se changer, et passage par l’extérieur dans le froid pour accéder à l’espace bien-être) ne reflètent pas l’image que l’on se faisait de l’établissement.
• Didier.i

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 18:51

  Ces 2 jours passés dans ce bel écrin,nous ont comblés. Personnel très souriant et prévenant. L espace piscine est très agréable en cette saison. Sans oublier les massages prodigués par 2 charmantes personnes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Un grand merci pour vos compliments que je prends plaisir à partager avec les équipes. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, Très sincèrement,
• Ibrahim.E

  1 / 5

  Le 23/01/2023 à 01:51

  Hôtel dans un état désastreux, la directrice hautaine vous prend de haut; ne répond pas du tout à vos attente. Et vous crie dessus. Problème d'insonorisation dans la chambre on as entendu les voisin toutes la nuit du jamais vue pour une hôtel 5 étoiles en France. Aucun mérite d'être un hôtel 5 étoile. Système de voiturier seulement pour certain clients. Un contact avec Atout France a était faut leur 5 étoiles étoiles vont être réétudier. Si vous avez réserver n'y allez surtout pas. A fuir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur KERENCILER, Je suis navrée que votre séjour ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Mon équipe et moi-même ayant été confrontés à vos menaces et votre chantage, il a été difficile de pouvoir vous apporter une solution. Bien cordialement
• mathilde.a

  1 / 5

  Le 22/01/2023 à 21:59

  Aucun accueil, on nous a même indiqué de redescendre notre voiture … le service voiturier n’est pas pour tout le monde. Le voiturier nous a regardé monter nos valises dans notre chambre. Chambre en mauvaise état (mise à part la salle de bain). Aucune attention même pas un petit mot de bienvenue. Le ménage de la chambre n’a pas été fait nous avons du demander en fin de journée pour celui ci soit fait … Le spa était dans un état de saleté lamentable, l’eau de la pisicine froide et douche froide. Au restaurant certaines tables ont le droit d’avoir une nappe et d’autres non pourquoi? Le service n’est pas à la hauteur, ni la cuisine. Nous avons eu le droit à un massage dans une salle de réunion. Un désastre ! Un petit mot également concernant l’hygiène de la salle de sport aucun produit pour désinfecter les machines après utilisation, ni de gel douche pour se laver. C’est une honte ! Le buffet du petit déjeuner est également affreusement simple pour un palace. Bref ce lieu n’est vraiment pas à la hauteur. Ne perdez pas votre temps dans cet endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame LARCHER, Je suis navrée que votre séjour au Palace de Menthon ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Nous avons contacté votre compagnon suite à cet avis dans la mesure où votre insatisfaction ne nous avez pas été remonté durant votre séjour. J'espère que nous aurons le plasiri de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement
• Mélisande.a

  4 / 5

  Le 15/01/2023 à 18:06

  Hôtel bien situé et qui a gardé le charme de l’ancien ! Possibilité de se balader au bord du lac agréable ! Petits points négatifs : le fait de devoir passer par dehors pour aller au spa (pas de vestiaire sur place), les fraises au petit déjeuner au mois de janvier et pas mal de bruit à l’extérieur tard le soir ….

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame TABARY, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour et votre expérience au Palace de Menthon. Je vous confirme que des vestiaires sont bien prévus au niveau du Spa, des délais de livraison rallongés nous ont cependant imposé de reporter leurs mises en place. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, Bien cordialement,
• Fight.l

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 09:55

  Bonjour en ce qui concerne cette hôtel en ce qui me concerne, rien à dire alors oui un petit détail il faut sortir de la voiture pour s'annoncer à l'hôtel alors accueille voiturier top gentil pas de soucis , réception top rien à dire , les chambres spacieuses et bien équipées rien à dire le spa par contre l'eau piscine juste tiède et le sol de la piscine a du avoir un problème d'infiltration d'eau je pense le petit déjeuner très bien produits frais personnels sympathique et souriant le cadre de cette hôtel est juste magnifique avec une vue sur le lac imprenable depuis les chambres et le petit déjeuner après si les viennent chercher les petits détails en ce qui me concerne pas le but , je reviendrais cette été

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur PINARD, Je vous remercie d'avoir choisi le Palace de Menthon et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Bien cordialement
• Anissa.i

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 10:58

  Chambre au 4e étage avec une vue magnifique sur le lac. Environnement agréable et personnel sympathique. Chambre spacieuse mais petit hic, mobilier ancien, mais ceci n'enleve rien au charme. L'espace bien être est très agréable, avec une jolie piscine. Je garde un bon souvenir de ce passage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience et votre satisfaction concernant votre dernier séjour au Palace de Menthon. J'espère avoir le plaisir de vous rencontrer lors de votre prochaine escapade annecienne, Bien cordialement
• steph.o

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 12:29

  Magnifique lieu, personnel très sympathique, ambiance chaleureuse et chambres.... juste waaaaah ! Somptueuse vue sur le lac, luxe, calme et volupté :) Seul petit bémol, beaucoup, beaucoup de monde la matin au petit déjeuner (salle complète, un peu bruyant) car un mariage avait eu lieu la veille sur place. Mais sinon, je recommande vivement, pour une pause le temps d'un weekend, on oublie tout !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur ROCH, Je vous remercie d'avoir pris le temps de poster votre avis sur votre séjour. Notre petit déjeuner est ouvert dès 7h30 le matin mais malheureusement la majorité de nos hôtes ont tendance à tous venir en même temps à 10h. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Palace de Menthon. Bien cordialement
• Chantal.I

  2 / 5

  Le 03/01/2023 à 13:43

  Confusion entre le nom et la réalité. Cet hôtel s'appelle palace mais ce n'est pas un établissement classé palace. Cela porte à confusion, ne pas se faire avoir....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame RIGAUT, Effectivement le Palace de Menthon porte ce nom depuis sa construction en 1906 alors qu'Atout France a créé la distinction "Palace" en 2010. Je suis navrée si ce détail a entaché votre séjour. Bien cordialement
• Clément..

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 10:54

  Très bien situé au bord du lac d'Annecy, l’hôtel a su garder de son charme malgré les années passées. Vous pouvez profitez au bord de la piscine intérieur ou des transats positionnés sur la plage privée donnant sur le lac. L'ensemble de l'équipe est au petits soins pour que le séjour se passe au mieux. Nous garderons un beau souvenir de ce week-end.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre expérience et ressenti lors de votre dernier séjour au Palace de Menthon. Mes équipes et moi-même sommes impatients de vous retrouver à nouveau lors d'un prochain séjour, Bien cordialement
• Raphaël.g

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 12:55

  Magnifique Hotel au cadre idyllique sur les bords du Lac. Des chambres et un superbe restaurant avec une vue à couper le souffle. Un personnel à l’écoute. Mention spéciale à Ingrid et Sophie pour leur sympathie et leur sourire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Agullo-Ponce, Je vous remercie sincèrement pour votre chaleureux commentaire. Je transmettrais votre commentaire à Sophie. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau au Palace de Menthon. Très Sincèrement,
• Ewa.o

  1 / 5

  Le 01/01/2023 à 18:24

  Service déplorable, chocolats chauds industriels, théière non nettoyée, toilettes sales, malodorantes et sans papier toilette.
• Yassine.u

  3 / 5

  Le 30/12/2022 à 14:18

  Le lieu est magnifique. La vue sur le lac est top. La chambre bien, mais rien d'exceptionnel. Plats et service excellent, de belles découvertes. Le personnel est très agréable et disponible. Le spa était en travaux. Déception il n'y avait que la piscine et le hammam. Piscine très fraîche. Éviter d'offrir un bon cadeau à votre conjoint/e. Tout le séjour nous avons été désignés comme "le bon cadeau", assez désagréable mais on à tout de même réussi à en rire.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame OUAZIZ, Je vous remercie avant tout d'avoir choisi le Palace de Menthon et d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Je suis heureuse de lire que dans l'ensemble vous avez apprécié votre séjour. Notre espace de remise en forme est composé d'une grande piscine et d'un hammam. Nous avons des cabines de soin sur notre autre bâtiment. Je suis navrée de cette désignation de "bon cadeau", je verrais les équipes à ce sujet et suis sincèrement navrée que cela ait entaché votre séjour parmi nous. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Menthon Saint Bernard, Bien cordialement
• Arnaud.o

  1 / 5

  Le 28/12/2022 à 16:26

  Rénovation pas à la hauteur d’un 5 étoiles Eau froide au spa Chambre non faite à 18h Service et qualité du petit déjeuné médiocre

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur MORIGAULT, Je suis navrée de lire que votre séjour ne vous a pas apporté entière satisfaction. L'eau de notre piscine est chauffée à 28 degrés, lors du nettoyage de filtre nous devons réinjecter de l'eau froide qui se réchauffe en quelques heures. Notre petit-déjeuner est quant à lui ouvert dès 7h30, malheureusement nous relevons que la grande majorité de notre clientèle en cette période vient entre 10h et 10h30 ce qui pose d'énorme souci de capacité d'accueil et j'en suis désolée. J'espère avoir malgré tout le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Bien cordialement Ingrid MARTEL - Directrice
• Bérengère.A

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 11:35

  il y a 2 minutes sur Google Très bien, personnel aux petits soins. Cadre idyllique. La piscine magnifique et peu fréquentée... Le personnel du bar et du restaurant est très agréable. Nous avons séjourné en famille.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame MASSON, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire et votre évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour au Palace de Menthon. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement Ingrid MARTEL - Directrice
• Fiona.n

  1 / 5

  Le 22/12/2022 à 18:59
• Vicq.u

  1 / 5

  Le 20/12/2022 à 19:20

  Établissement non conforme et en dessous de tout…. Erreur d’attribution de chambre à l’arrivée avec aucune excuse de la part de la réceptionniste. Pour couronner le tout présence de clients dans la chambre qui étaient allongés sur le lit en toute tranquillité avec bien sûr nos bagages a l’intérieur. Très beau sourire en coin pour toute explication de la part de la réception avec un je ne comprends pas :) A fuir de toute urgence passez votre chemin !
• Raouia.e

  1 / 5

  Le 20/12/2022 à 18:23

  L’endroit est très beau mais le personnel / le service gâchent le charme de cet endroit. Le service est médiocre et n’est pas à la hauteur de cet établissement bien situé. Nous avons réservé une chambre pour passer un séjour en amoureux. Erreur dans les chambres/ personnel indisponible limite mal poli aucune réactivité aucune excuse séjour gâché et zéro envie de prendre d’autres prestations (meme pas dîner sur place) dans cet établissement vu la qualité du service que nous avons reçus alors que nous avons prévu de profiter de l’endroit et du SPA. A fuir, 0 professionnalisme…

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Je suis navrée de lire que votre séjour n'a clairement pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous laisse le soin de me contacter à [email protected] afin que vous puissiez me transmettre les éléments qui ont entachés votre séjour. Afin de mener des actions correctives auprès de mes équipes j'aurai souhaité un complément d'information. Dans l'attente de vous lire, Bien cordialement Ingrid MARTEL - Directrice
• Michel.o

  4 / 5

  Le 10/12/2022 à 22:33

  Beau cadre. Bon accueil. Belle chambre vue lac. Quelques défauts liés à l'âge du bâtiment mixé avec les exigences de 2022 mais on peut pas tout faire non plus. C'est un bel endroit

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Toubab, Nous vous remercions d'avoir choisi le Palace de Menthon. Notre belle demeure a 116 ans ce qui fait son charme en plus de sa vue époustouflante sur le Lac. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service et nos prestations en dépit de sa particularité historique et son emplacement. Je suis ravie que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement Ingrid MARTEL - Directrice
• ange-line.i

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 18:03

  Un cadre somptueux et un personnel extremebt agréable. Le petit déjeuner est sublime. Un très bel établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Vidinha, Je vous remercie pour votre commentaire chaleureux suite à votre dernier séjour au Palace de Menthon. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine escapade annécienne. Bien cordialement Ingrid MARTEL -Directrice
• Ronan.A

  4 / 5

  Le 07/12/2022 à 11:31

  Isolation phonique limite, nous y avons mal dormi, la chambre voisine ayant 2 enfants en bas âge qui nous ont réveillé en pleine nuit par leurs pleurs. Draps troués.. Pour tout le reste le place est digne de ses 5 étoiles. Note : 4/5

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur SAVARY, Un grand merci à vous d'avoir choisi le Palace de Menthon lors de votre dernier séjour dans la région. Je suis ravie de lire que vous ayez apprécié notre établissement. Je suis navrée de lire les désagréments rencontrés avec vos voisins de chambres, nous aurions certainement pu trouver une solution si vous nous en aviez fait part durant votre séjour. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Bien cordialement Ingrid MARTEL - Directrice
• Paul.a

  3 / 5

  Le 06/12/2022 à 20:04

  Venu dîner avec ma compagne, je voulais premièrement remercier les cuisiniers pour les plats qui étaient d’une grande qualité nous nous sommes véritablement régalé ! Par contre dans un second temps nous avons été terriblement déçu par la fin du repas les desserts n’étaient pas du tout en adéquation par rapport à la qualité des plats, nous avons trouvé sa dommage de partir sur une note négative alors que tout semblait si parfait (la crème du dessert au jasmin de ma femme « piquait » en bouche). Je pense que des ajustements seraient impératifs pour harmoniser la qualité. Nous reviendrons quand même en espérant partir totalement satisfait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Paulirique, Je vous remercie pour votre retour concernant votre diner dans notre restaurant. J'ai bien évidemment partagé votre avis avec le Chef de cuisine afin de prendre très au sérieux votre remarque concernant les desserts et que nous puissions y apporter des modifications. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, Bien cordialement Ingrid MARTEL - Directrice
• Marie.y

  4 / 5

  Le 03/12/2022 à 17:57

  Visite pour le marché de Noël des artisans locaux. Le cadre est très beau. Le bâtiment a subi un grand toilettage nécessaire. Le lobby est chaleureux et parfumé, le personnel aimable et professionnel. Nous avons dégusté un délicieux chocolat chaud au bar. La salle est vaste mais les tables ne sont pas très nombreuses. La vue sur le lac est sublime, le parc est très bien entretenu.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de nous rendre visite dans le cadre du Marché de noël organisé par le Rezo des Fondus. A cet effet nous avons dû réaménager intégralement nos espaces en retirant le mobilier du bar afin de permettre la mise en place de stands de vin chaud et autres collations à déguster autour de mange-debouts. Notre mobilier est revenu à sa place, n'hésitez pas à revenir nous rendre visite vous pourrez ainsi profiter de nos assises confortables avec cette magnifique vue sur le Lac. Au plaisir de vous accueillir, Ingrid MARTEL - Directrice
• Agathe.a

  4 / 5

  Le 03/12/2022 à 13:09

  Chambre au 4e étage avec vue sublime sur le lac. Environnement agréable et personnel sympathique. Petit bémol pour la salle de bain, douche sans pression et température difficile à gérer. Chambre spacieuse mais "dans son jus" avec par exemple la moquette tachée, mobilier ancien... Nous gardons un bon souvenir de notre passage !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre votre ressenti et surtout d'avoir choisi le Palace de Menthon pour votre dernier séjour Annecien. Les chambres vue Lac mansardée du 4ème étage sont les prochaines qui bénéficieront d'un embellissement, n'hésitez pas lors de votre prochain séjour à opter pour une autre catégorie si vous souhaitez une décoration plus contemporaine. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement Ingrid MARTEL - Directrice
• Seb.e

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 19:07

  Comment ne pas apprécier? Personnel aux petits soins, SPA au top (manque un jacuzzi peut-être..), petit déjeuner excellent, et cadre idyllique. Parfait.
• Johann.a

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 09:26

  Un lieu magnifique et hors du temps. Un accueil des plus chaleureux par l'équipe et une attention particulière de la directrice (Mme Martel) qui est totalement concernée par le bien-être de ses convives et possède le soucis du moindre détail. Un week-end reposant et nous reviendrons dès que possible. Le petit-déjeuner était parfait et la salle de restaurant présente un cadre somptueux. Merci !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Johan Baisamy, Un grand merci pour avoir choisi le Palace de Menthon lors de votre dernier séjour et du beau retour d'expérience que vous partagez. J'espère avoir le plaisir de vous rencontrer lors de votre prochaine escapade annecienne. Cordialement, Ingrid MARTEL - Directrice
• Pauline.e

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 09:26

  Un hôtel magnifique au bord de lac ! Le personnel de l'hôtel est très agréable et accueillant, les prestations sont incroyables et la vue des chambres à couper le souffle. Bonus également pour le petit déjeuner délicieux. Merci au Palace de Menthon pour ce séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame PEYRON, Je vous remercie vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Palace de Menthon. Je transmettrais avec plaisir vos compliments aux équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement, Ingrid MARTEL Directrice
• Martin.a

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 13:48

  Franchement super. Magnifique vue. Chambre très bien. Piscine et hammam. Restaurant excellent malgré des tarifs élevés sur la carte des vins.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur CALLEBAUT, Je suis ravie de lire que votre séjour au Palace de Menthon a été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt lors d'un prochain séjour, Cordialement, Ingrid MARTEL Directrice
• Idir.a

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 10:11

  Excellent accueil, personnels très courtois et professionnels. Repas délicieux. Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur GANGUIN, Je vous remercie pour votre retour d'expérience au sein du Palace de Menthon. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour, Bien cordialement, Ingrid MARTEL Directrice
• Frédéric.i

  3 / 5

  Le 10/11/2022 à 12:53

  Très bon accueil Piscine sans vestiaire depuis des mois Ne nous propose pas l'apéritif alors qu'il est compris dans la formule

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur PIDOUX, Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de poster votre avis sur notre établissement. L'espace remise en forme est en cours de finition et nous aurons dans les semaines à venir de nouveaux vestiaires et cabines de douches. Concernant votre apéritif, je suis navrée que celui-ci ne vous ai pas été proposé car nous aurions eu plaisir à vous l'offrir dans le cadre de votre formule. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Palace, Bien cordialement Ingrid MARTEL Directrice
• pauline.a

  2 / 5

  Le 06/11/2022 à 21:54

  Nous avons passé 2 nuits au palace et nous y sommes déjà allés 2 fois. Nous avons été vraiment déçu le service n’était pas au rendez-vous. Nous sommes partis toute la journée et en rentrant le soir la chambre n’a pas été faite. Nous avons du attendre à la réception. Personne nous a proposé un verre pour attendre que notre chambre soit faite. La piscine du spa était froide. Au bar, mon fauteuil était cassé. Au prix de la chambre le service laisse vraiment à désirer. L’endroit est magnifique avec cette vue lac. Dommage que le reste ne suive pas. Je ne recommande pas

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame CALLET, Je vous remercie pour votre retour et surtout d'avoir choisi le Palace pour votre dernier séjour. Je ne vous cache pas que nous avons rencontrés quelques difficultés au sein de notre service d'étage sur les vacances de la Toussaint. Nous sommes navrés que nos difficultés aient entachées votre séjour, nous étions tous mobilisés pour nous assurer que nos hôtes passent un excellent séjour. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous prouver que les désagréments rencontrés étaient que passagers. Bien cordialement, Ingrid MARTEL Directrice
• John.o

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 18:39

  La qualité du service est exceptionnelle, tout comme le cadre de ce superbe hôtel. Comment ne pas le recommander ?

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur BOUZIGUES, Un grand merci à vous pour votre commentaire et votre note. Nous sommes ravis que la vue à couper le souffle du Palace ait été à la hauteur de vos attentes, tout comme le service. AU plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement Ingrid MARTEL Directrice
• Emilie.a

  2 / 5

  Le 06/11/2022 à 12:47

  Séjour d’une nuit offert pour un anniversaire, nous allons donc découvrir cet hôtel que nous connaissions de nom avec plaisir. L’endroit est très beau et la vue est magnifique. Voilà pour le positif. Ce que nous n’avons pas apprécié : - il faut sonner à l’entrée du portail et justifier du numéro de sa chambre, sans accueil en bas ni informations - pas de voiturier à notre arrivée - nous avons vu des gens arriver, perdus en train de porter leurs bagages sans que personne ne se préoccupe d’eux - personnel très nombreux à la réception mais qui ne semble pas très professionnel : que des jeunes qui discutent et rient entre eux - piscine très peu chauffée et environnement pas très propre - moquette du bar sale - des trous dans les draps de la chambre - petit déjeuner juste correct avec des produits surgelés et/ou industriels pour la plupart En conclusion, un endroit magnifique qui mériterait d’être pris sérieusement en mains par des professionnels. En l’état ne mérite absolument pas ses 5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Batilliot, Je vous remercie d'avoir choisi le Palace de Menthon pour votre dernier séjour. La situation exceptionnelle de notre établissement nous impose de nous sécuriser et nous devons impérativement identifier toutes les personnes entrant dans l'enceinte de l'hôtel. Nous avons trois voituriers pour couvrir les arrivées et assister avec les voitures et valises. N'ayant pas de visibilité sur votre réservation je ne peux pas faire le rapprochement avec l'équipe en place au moment de votre arrivée. J'ai transmis les remarques de la moquette du bar bien que celui-ci n'en soit pas pourvu afin de vérifier les autres espaces. Je prendrais le temps demain matin d'aller apprécier le contenu du petit déjeuner et de me rapprocher du Chef de cuisine au besoin. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau à Menthon Saint Bernard, Bien cordialement Ingrid MARTEL Directrice
• Ama.D

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 09:47

  Accueil très chaleureux! Cadre et vue magnifique rien à redire sur ça !! Petit déjeuner copieux néanmoins dommage d’avoir des confitures anglaises et pas locales ou au moins françaises. Par contre points négatifs sur la chambre : radiateur qui se détache du mur, le sèche serviette ne chauffe pas. Points négatifs sur les services : le sèche cheveux était manquant dans la chambre nous avons donc appelé la réception pr en obtenir un mais apparemment, je cite, le « service sèche cheveux » était déjà parti (sachant qu’il était 19h). Bref nous l’avons obtenu le lendemain soir mais bon, moyen pr un palace… Conclusion selon moi c’est un hôtel surcoté le terme palace et les 5 étoiles sont bien généreuses.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Palace de Menthon. Je suis ravie de lire que vous avez passé un agréable séjour malgré quelques désagréments qui ont entachés votre séjour et que je me suis permises de remonter aux services concernés. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Palace de Menthon, Bien cordialement Ingrid MARTEL Directrice
• Gunther.o

  1 / 5

  Le 29/10/2022 à 19:03

  L’emplacement est très beau, le calme, la vue sir le lac est exceptionnelle !!! Mais voilà plus rien après !!! un accueil par un voiturier agressif qui nous bloque le Chemin car les check in c’est pas avant 16h00!!! il est 15h30 ma femme et moi aurions voulu faire le check in administratif et laisser nos bagages afin qu’ils soient montés dans notre chambre après le massage en duo que nous avions réservé à 15h40, une réservation que nous avions fait depuis 1,5 mois …. Mais non, LE VOITURIER nous indique de laisser nos sacs à l’extérieur donc je décide de remettre nos sacs dans notre voiture. Après avoir fait le tour du domaine pour trouver les salons de massage, heureusement nous tombons sur 2 masseuses fort sympathique qui nous trouvent des peignoirs pour après le spa. Bref c’est la première fois de ma vie que ma femme et moi faisons un checkin en peignoir avec nos bagages !!! Ça un Palace !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur DOLL, Je vous remercie de votre retour bien que vous aviez pris le temps de rencontrer notre responsable de réception à ce sujet. Je suis navrée que votre arrivée au Palace ait été stressante et clairement pas à la hauteur de notre standard. Notre voiturier est extrêmement apprécié pour son empathie et je pense sincèrement qu'il y a eu un gros souci de communication ou de compréhension. Nous avions bien pris note de votre massage et savions pertinemment que vous arriveriez à l'hôtel avant l'heure habituelle de check in. Nous avions donc tout mis en œuvre afin que votre arrivée de même que le reste de votre séjour se passe dans de très bonnes conditions. J'espère que nous arons le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous prouver que le désagrément rencontré ne reflétait pas la qualité de service que nous mettons en œuvre. Bien cordialement Ingrid MARTEL Directrice
• Michele.r

  4 / 5

  Le 25/10/2022 à 22:45
• Marie.o

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 00:15

  Une cuisine de qualité, bravo au chef. Un grand merci à Maxime pour un accueil et un service impeccable.
• Florence.e

  1 / 5

  Le 21/10/2022 à 13:57

  Cet hôtel se revendique palace 5 étoiles mais le personnel est loin d'être à la hauteur et très peu commerçant. Nous avons dû annuler notre séjour en raison de la pénurie d'essence. La réceptionniste a laissé planer le doute qu'il nous serait possible de reporter notre séjour jusqu'à ce qu'il soit trop tard et que l'on soit finalement débité des frais de séjour à taux plein. SI nous avions annulé nous aurions compris cette décision mais nous proposions de revenir en ajoutant une nuit supplémentaire pour palier au préjudice d'annulation. Les frais débités n'étaient pas simplement des frais d'annulation, ils correspondaient à l'intégralité du séjour. Aucun geste, ni indulgence n'a été proposé malgré la situation en France qui nous échappe.
• Lucie.

  4 / 5

  Le 20/10/2022 à 16:52

  Nous avons séjourné 4 nuits dans une suite très grande vue sur le lac avec balcon c'était splendide. Le rapport qualité prix est plutôt bon mais pour un palace l'attention portée au détails est manquante : aucun accueil au niveau du portail ce qui fait qu'on se gare puis on monte la difficile pente a pieds avec notre valise. On nous a parlé d'un voiturier mais il n'y avait jamais personne au petit pupitre. Le spa se trouve en dehors du bâtiment avec une remontée assez difficile via beaucoup d'escaliers si vous êtes a mobilité réduite sans parler du fait que s'il pleut c'est en extérieur. La piscine était glacée, après signalement a la réception il s'est avéré que la veille on leur avais déjà signalé le souci. Le lendemain la température était un peu meilleure mais pas incroyable pour un mois d'octobre.Il n'y a pas de vestiaires et vous devez donc vous changer dans les WC. Pour finir le canapé-lit du salon dans la suite est très inconfortable (pour s'asseoir) les coussins se décrochent, on glisse. La pression de la douche est très mauvaise et les télévisions sont tellement protégées par le logiciel de l'hôtel qu'on ne peut y brancher un cable HDMI pour relier un PC... Autant de petits détails qui ne gâchent pas un séjour mais qui ne donnent pas l'expérience "palace" a 100%.
• Sarah.O

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 12:21

  Comment expliquer cette expérience inexplicable. Tout d’abord, un accueil adorable envers mon compagnon et moi-même. De plus, service impeccable de la part des employés. Chambre parfaite, le lit était d’un confort, nous avons dormi comme des bébés. Un cadre idyllique, hôtel, jardin, piscine d’une beauté. Mon compagnon heureux de sa surprise d’anniversaire (merci à l’équipe pour l’attention apportée). Et pour finir, de tous les hôtels visités ici le petit déjeuner est d’une qualité 5 étoiles. Je vous remercie pour ce séjour au top.
• BALOUZAT.n

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 15:02

  Petit séjour très agréable, personnel sympa, belle chambre avec vue sur le lac, très propre, piscine et hamman au top. Quant au restaurant nous avons eu de bonnes saveurs et de belles assiettes ! MERCI à toutes les équipes.
• Emmanuel.o

  2 / 5

  Le 09/10/2022 à 20:31

  Comme il est mentionné sur de nombreux avis, les services sont loin de ceux d un 5 étoiles! Nous arrivons un samedi après midi désireux de passer 1 bon week-end. A cet effet nous voulions réserver une séance de massage duo....on nous répond: pas possible. Ensuite nous souhaitions réserver un dîner au restaurant....on nous répond: pas possible. Ensuite, pour attendre notre chambre, nous souhaitons prendre 1 café en profitant de la vue sur la terrasse....on nous répond pour la 3eme fois: pas possible. 🤣 par contre pour payer 1 tarif de 5 étoiles....c est possible! On est déçu, sauf pour la vue sur le lac. Il existe sur Annecy d autres hôtels pour lesquels nos demandes auraient été possibles...dommage.
• agnès.e

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 22:08

  Dîner sublime de A a Z !!! Goûteux, exquis, ravissement des papilles , un service attentionné professionnel et délicat: qu’une envie…revenir très très bientôt
• helene.o

  4 / 5

  Le 26/09/2022 à 06:48

  Emplacement idéal face au lac, restauration digne d un palace, il faut y mettre le prix. Un grand merci au personnel au petit soin avec nous.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour votre avis et d'avoir choisi le Palace pour votre escapade Annecienne. Je me ferai un plaisir de transmettre vos compliments aux équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Palace de Menthon. Bien cordialement, Ingrid MARTEL Directrice
• Boutelier.u

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 13:36

  Un grand MERCI au Palace De Menthon et son équipe pour son accueil chaleureux, son professionnalisme, sa gentillesse lors de notre mariage du 27/08! Un merci tout particulier à Carla☺️ Nous avons été reçus comme des rois!!! Lieu parfait pour un mariage magique! Merci d’avoir contribué à la réussite de notre mariage!
• Marianne.k

  3 / 5

  Le 03/09/2022 à 21:19
• h.h

  1 / 5

  Le 01/09/2022 à 11:26

  La claque… Ayant séjourné une semaine chambre 302 et 202 Ce palace rencontre pas mal de point négatif Petit déjeuner Pain et viennoiseries congelées ?? Je rappel que nous sommes dans un 5 Etoiles palace …. Petit déjeuner très très simple Déjeuner à la plage…. Une bonne intoxication alimentaire Merci Le room Bref…. Le restaurant dîner Ça va… Personnel très jeune Beaucoup de soldat mes on sont passés les chefs ? Absence du directeur pour une promotion ??? Tellement de choses négatives Très très déçu La seul chose c’est l’emplacement et cette vue Pour 10000€ la semaine Ça laisse un goût très amer Un mariage samedi Une souffrance !!! Absolument pas prévenu Et je ne parle pas de la fête du lac qui était bien Le service plage nul Les chaises longues absente Les voituriers top J’aurai aimer rencontrer la direction pour développer mon séjour Séjour réserver en avril Conclusions Un palace juste incroyable dans le mauvais sens du terme Quel déception… Je ne reviendrai pas
• Olivier.e

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 12:12

  une nuit et une journée incroyable dans ce lieu fantastique ! palace somptueux, accueil excellent, piscine parfaite, accès à la plage du lac impeccable. un havre de paix et de douceur que nous avons apprécié une vue superbe sur Annecy et son lac, un calme absolu. merci
• HAMONOU.a

  2 / 5

  Le 29/08/2022 à 15:45

  PALACE 5 ETOILES ???? !!!!! Cet hôtel n'a rien d'un palace !!!! Certe la vue est magnifique mais c'est tout..... le petit déjeuné n'offre même pas de pain et de viennoiseries fraîches et pas de journaux, à cause du COVID ..... L'accueil lors de notre arrivée est assez expéditif et lorsque l'on pose des questions le personnel ne sait pas trop quoi répondre...De grosses tâches jonchent la moquette de notre chambre qui a par ailleurs grand besoin d'un rafraichissement...aucune fleurs naturelles dans l'hôtel.....c'est bien dommage....Les restaurants sont très chers pour les prestations offertes. les chaises longues au bord du lac sont en nombre restreint, il faut donc s'assoir par terre la plupart du temps .....je pense que l'hôtel souffre de la crise en matière de personnel mais il n'en est pas autant pour les tarifs ! Cerise sur le gâteau, une réception de mariage est organisée le samedi soir sans que nous en soyons informés !!!! Nous avons donc du subir des nuisances épouvantables jusque tard dans la nuit et aucune excuse.....lamentable Un point positif, les voituriers et le personnel de chambre ainsi qu'une des personnes à l'accueil. .Beaucoup de choses sont donc à revoir .....
• Fred.o

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 16:50

  Ok la vue est a tomber mais est ce que ca en vaut ce prix? un petit déjeuner tout surgeler pour ce prix oufff ...
• Vincent.r

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 12:08

  Prix 5*, qualité 4*. 5* pour le lieu, la vue, le côté palace, l'accès privé au lac. Les moins: - Service au restaurant fait par des débutants, pas au niveau d'un 5 étoiles (j'ai beaucoup de respect pour les débutants hein, mais le résultat quand il n'y a que des débutants n'est simplement pas à la hauteur, c'est un fait) - Nourriture au restaurant pseudo-gourmet: les plats ont des descriptions alléchantes mais la réalisation n'est pas au niveau. Les saveurs sont ternes, tout a l'air réchauffé. - le hammam a une odeur qui ne donne pas l'impression d'être très propre - la chambre avait un problème de clim qui faisait un bruit très gênant pendant la nuit. Nous avons dû l'éteindre... Le genre de problème qu'on a dans un 3*, pas dans un 5*. - quand j'ai mentionné le problème de clim, la seule réaction a été "ah la technique a regardé". Pas de compensation, rien. Je déteste avoir à faire une esclandre pour avoir le service que l'on attend d'un 5 étoiles... Donc pas d'esclandre mais une grosse déception.
• Florence.B

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 17:24

  Emplacement exceptionnel. Accueil réception décevant. Dîner en terrasse avec une vue magnifique. Petit déjeuner top. On sent le manque de personnel.
• Aurélie.

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 00:14

  L'hôtel présente une vue sur le lac à couper le souffle. Décoration moderne et élégante, l'hôtel s'habille de son revêtement palace. Mais il n'en est pas un. Les fioritures sont présentes pour meubler l'imperfection de certains détails. En période estivale: en bas des escaliers, se trouve une salle où des mariages sont célébrés. Musique forte ou l'on entend l'animateur parlé dans son micro ou encore des feux d artifices qui explosent à 23h45. Le bruit incessant de voiture qui démarrent ou se garent devant l'hôtel. Des escaliers interminables pour aller à la piscine où la plupart des clients gardent leurs chaussures. Hygiène fortement à revoir. Une plage qui n'en est pas une, vous n'avez tout simplement pas pieds. Pour le buffet, prenez garde 10h30 c'est la fin. 10h45 tout est enlevé. On fera des différences selon votre statut: belles voitures le réceptionniste se déplace pour venir vous accueillir, petite voiture vous allez vous même à la réception et vous êtes plus où moins bien accueilli. Ayant parcouru le monde et notamment plusieurs ***** étoiles; les prestations ne sont pas à la hauteur tant par le service, l'accueil, l'amabilité et bien d'autres points. La France a de la chance que les personnes désireuses de venir nous visiter, gardent en tête une France des années 1960 ou l'on savait recevoir et prendre soin du client. Quand je visite d'autres pays et qu'importe qui vous êtes, vous êtes toujours reçu comme des rois ce qui n'est pas le cas du "palace" de Menthon.
• HERVE.R

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 17:09

  Perfectible pour atteindre le standard d un 5* Neanmoins tres bel etablissement que je recommande pour pleins de bonnes raisons
• D.

  3 / 5

  Le 20/07/2022 à 18:15

  Très bel hôtel, le calme, le lieu, la vue et le bâtiment sont exceptionnels. Le restaurant et le bar sont également parfaits. Plats aux milles saveurs, service soigné pour le premier, cocktails beaux et originaux pour le second, avec un super serveur. Cependant, quelques petits bémols pour un hôtel de cette envergure : - L'absence de vestiaire dans l'espace bien-être, indispensable pour moi avec des check-in à 16h, surtout si l'on reste une seule nuit, - Un hammam malheureusement peu ragoutant, qui, à en croire les visualisations du site de l'hôtel, va bientôt être refait, - Un "SPA menu" (massages) à disposition sur le site, qui n'est pas proposé lors du rdv (bien que la masseuse était très pro), - Une piscine certes magnifique, neuve et moderne, mais malheureusement souillée par des tonnes d'enfants qui vous sautent dessus pendant cette période (je suis bien consciente que la responsabilité est aux parents et non à l'hôtel, mais c'est bien dommage. D'autant plus qu'il y a un joli ponton côté lac ou l'on peut s'en donner à coeur joie !) Afin de conclure cet avis, je souhaiterai rajouter une mention spéciale au service de la plage, jeune, chou, dynamique et super agréable.
• francoise.a

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 08:52

  Endroit très agréable avec un superbe emplacement mais un peu cher rapport qualité prix pour les repas
• benoit.a

  3 / 5

  Le 11/07/2022 à 21:09

  Pour ma part de nombreux points doivent vraiment être améliorés : - en chambre: absence de produits cosmétiques (coton tige, mouchoirs, dentifrice etc..), mini bar vide, je trouve vraiment dommage de ne pas trouver ces prestations pour un hôtel 5 étoiles. Ma femme a également eu la mauvaise surprise d'avoir la présence de femme de chambre durant sa douche avec ouverture de porte de SdB .. pas ouf ça.. - Le SPA hors de l'hôtel sans possibilité de se changer sur place, dommage. De plus l'entrée de la piscine donne directement sur celle ci, et les gens peuvent marcher en chaussure autour. niveau hygiene c'est moyen ... Hormis cela .. le restaurant est extra.. très bonne expérience culinaire. La literie est vraiment bonne ( bien accrocher les deux matelas ensemble pour un lit double serait évidement un plus ;) ) Le service est agréable, et le cadre est splendide!
• Maurice.E

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 15:12

  Clairement le plus bel hôtel d'Annecy avec une vue imprenable sur le lac. Le personnel est très chaleureux est toujours disponible pour répondre à nos demandes. La vue depuis le restaurant est exceptionnelle surtout par beau temps. Si vous cherchez un endroit unique pour séjourner à Annecy, n'hésitez pas !
• Isa.a

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 23:53

  Ils ont été formidable lorsque je leur ai demandé de faire une surprise à ma fille pour ses 24 ans !! Je n'étais pas sur place et tout c'est passé comme nous avions convenu ! C'était parfait ! Merci à toute l'équipe.
• Pierre-Olivier.L

  3 / 5

  Le 20/06/2022 à 12:35

  Emplacement exceptionnel, vue à couper le souffle, mais l hôtel est moyennement entretenu pour ce type de standing et le service est très moyen, mise à part la jeune Laura qui elle est juste exceptionnelle
• Ma.l

  2 / 5

  Le 12/06/2022 à 13:56

  Le tarif réglé n’est pas à la hauteur du service rendu. Un accueil moyen sans aucune explication. Un spa fermé alors que les dates indiquées de travaux sur le site ne correspondent pas à la réalité. Aucun geste de fait pour compenser cela. Nous avons appelé avznt de faire la réservation pour savoir si les chèques vacances étaient acceptés: on nous a dit « oui Biensur » et en arrivant finalement ils ne les prenaient pas. Il pleut des cordes et perosnne ne vient vous chercher à la voiture pour plus de 200€ la nuit … tout le monde ne peut pas se permettre ça tt le temps et certains économise pour ce payer 2 jours dans un hôtel 5* mais économiser pour ça très franchement décevant. On voit bien qui est le plus chouchouté dans l’hôtel ! En tt cas pas celui qui prendre la mini chambre côté forêt…. Bref plus que moyen
• AN.L

  2 / 5

  Le 08/06/2022 à 10:05

  Ce palace n’en n’est pas un mais un simple hôtel (comme la réceptionniste le dit),donc cet hôtel a seulement la vue qui lui va bien pour le reste une horreur!! Le personnel horrible,room service inexistant (on a osé me dire de descendre au bar passer commande pour la recevoir à la chambre !) Une carte de room service aussi basic que le service. Le personnel une catastrophe ZERO professionnalisme. J’ai oublié des affaires ils osent dire qu’ils n’ont rien trouvé alors que j’ai bien oublié la bas(je vous laisse déduire ce que ça veut dire ) L’hôtel possède un restaurant gastronomique qui était complet et pas de flexibilité bien sur(super de la part d’un hôtel 5 étoiles qui accueillent des clients) après des années de voyages en hôtel 5 étoiles je n’ai jamais été confronté à ce genre de problem. Pour résumer ,fuyez cet hôtel vue le prix qu’il coute il n’en vaut vraiment pas la peine vous pouvez trouver bien mieux pour le même prix ou moins dans la région avec un service digne d’un ***** étoile. Ps: je veux bien entendre que le Covid est passé pr la et que l’hôtel manque de personnel ou autre mais ce n’est pas le problem du client.
• Manon.

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 12:08

  Séjour incroyable dans ce palace 5 étoiles avec une vue imprenable sur le lac depuis la chambre ou la salle du restaurant. L’aménagement intérieur a été pensé et fait avec beaucoup de goût. Le jardin est très agréable en fin de journée laissant penser à un paysage italien. Seul petit bémol et grosse déception, le spa n’était pas ouvert alors que la veille au téléphone on m’assurait qu’il serait accessible à notre arrivée.
• Bertin.l

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 07:30

  Un excellent moment dans cet hôtel magnifique, le cadre est époustouflant, le personnel est accueillant et attentif. Mention particulière pour le directeur, Monsieur LAPORTE, qui a toujours une attention pour ses clients et ses collaborateurs.
• Marina.s

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 23:04

  Sublime endroit. Je pense que la vue est la plus belle de tous les hotels du lac, car un peu en hauteur. Ce n’est pas le plus cher du lac mais c est sans aucune comparaison le plus WOUAH!!! Chambre vue sur le lac, une des plus belles vues de chambre que je n’ai jamais fait. Personnel au petit soin, diner gastro excellent et le petit dej digne des grands hôtels… On a même eu l’honneur de voir un feu d’artifice sur le balcon car il y avait un mariage dans l’hotel. Les environs sont sublimes. Seul petit bémol : il manque peut être 2 ou 3 plats additionnels à la carte du bar (je ne mange rien qui vient de la mer et apart une planche de charcut’ ou de fromage je ne pouvais rien manger…)
• SAN.E

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 14:08

  5 jours réservés avec SPA au Palace de Menthon 1) SPA en travaux non ouvert, prestation non fournie.2)1er soir hôtel évacué suite inondation, en revenant de ballade à l'hôtel, il a fallu appeler 7 fois l'accueil pour être pris en charge à minuit.3)Relogés au BLACK BASS pris en charge très bien à minuit et catastrophique par La DIRECTRICE de l'établissement le lendemain.4)Un repas pour un anniversaire réservé au restaurant Palace de Menthon, le 18 mai, le serveur nous ignore pendant 50 mn sans avoir eu un verre deau, ni pu passer la commande.Comportement irrespectueux, nous sommes parti dans un autre restaurant sympathique. Nous ne reviendrons pas.
• Claude.a

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 08:20

  Nous avons été très bien accueilli. Je me suis senti unique. Le personnel est génial. Venez passer quelques jours
• carole.y

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 20:36

  Très belle surprise, depuis le temps que nous voulions y aller! Et le personnel est juste très attentionné, professionnel et agréable.nous essayons bon nombre de restaurants aux alentours d annecy, et nous retournerons volontier à cette adresse. La vue est extraordinaire, et la décoration magnifique. Cadre extraordinaire
• Estelle.

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 12:15

  Cadre et vue splendides. Acceuil super. Nous avions une chambre vue sur lac et elle était vraiment très agréable. Restaurant excellent, tout était très bon et la vue dans le restaurant était époustouflante avec le couché de soleil. Seul petit bémol, les cocktails qui ne sont pas extraordinaires. Sinon rien a dire tout était parfait. Rien de surprenant au niveau des tarifs. Une jolie parenthèse à re programmer 😊
• P.

  1 / 5

  Le 18/04/2022 à 17:04

  Des savoyards qui n’ont jamais dû se renseigner sur ce que le mot « palace » implique et signifie. Capable d’annuler une réservation 2h avant un diner, sans offrir de solution. Service Médiocre pour ne pas dire minable.
• ikramel.

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 00:38

  Très belle expérience dans cet hôtel au bord du lac d’Annecy. Les chambres sont magnifiques avec une vue plongeante dans les eaux du lac. Le restaurant de l’hôtel est très bon et le petit déjeuner est vraiment délicieux !! Le spa a une belle vue sur le lac et doit être vraiment bien l’été avec les baies vitrées ouvertes (petit bémol sur le sauna et hamam très petits)
• regis.u

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 21:52

  La palace est un endroit magique sur les bords du lac d'Annecy avec une vue imprenable. L'accueil est chaleureux. La chambre magnifique et spacieuse. En revanche, nous n'avons pas pu bénéficier du spa celui ci étant en travaux de rénovation. Nous aurions aimé en être avertis avant notre arrivée. Autre petit bémol, les travaux dans l'hôtel occasionnant quelques nuisances le matin. Hormis cela le service est de qualité digne d'un palace et ces petits soucis ne nous empêcheront pas de revenir... Mr Quentin
• jonathan.a

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 16:47

  Nous avons une réservation pour ce 5 étoiles dans les prochains jours et je découvre par hasard sur le site de l'hôtel que le SPA se refait une beauté du 1er février au 14 mai. "Spa en travaux. Coup de fraîcheur dans les espaces communs. Nuisances sonores possible." Nous n'avons pas reçu un mail ni même un appel pour nous demander si nous souhaitions maintenir notre réservation. Lors de la réservation en décembre, le palace devait forcément être au courant de ces travaux. Surprenant pour le prix de traiter de la sorte des clients. Déçu avant même le début l'expérience. Annulation et on va chercher ailleurs pour passer notre week-end.
• Seb.o

  2 / 5

  Le 30/03/2022 à 21:10

  Cet avis concerne un repas de midi. Le cadre est très joli, la vue exceptionnelle et inoubliable. Mais cela ne suffit pas : La carte est pauvre. La quantité servie est juste, mais convenable si on a un appétit modeste . En revanche, la cuisine n'a rien de remarquable, aucune originalité dans les plats. Vaisselle et couverts sont très moyens, disposés sur une table sans nappe. Le thé nous a été servi avec une tasse sale, sans aucune douceur pour l'accompagner. Tout comme l'apéritif qui n'a rien vu pour l'agrémenter. Pas de mise en bouche avant le repas. À mon sens, il n'y a que la vue qui puisse justifier de pareils tarifs. Et encore...
• Mary.

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 11:02

  Une nuit pour la saint Valentin d'un cadre magnifique ! j'aime depuis toujours cet endroit... Les chambres sont sobres et élégantes, je dirai presque un charme désuet. Nous y sommes venus souvent pour dîner, l'accueil est toujours parfait, le restaurant et sa vue somptueuse sur le lac, et ensuite le service toujours maitrisé et parfait , ni trop ni pas assez, j'aime ces lieux où chaque client compte, le personnel sympathique et souriant. J'ai à chaque fois le privilège de manger un plat sur mesure étant vegan et sans gluten, et le plaisir des yeux et du palet sont à chaque fois renouvelé. Un grand merci au chef et à tout le personnel
• laura.e

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 10:01

  Un cadre de rêve, une vue panoramique magnifique sur le lac. Très beau palace, personnel très agréable et aux petits soins pour nous. Une chambre à couper le souffle, n'hésitez pas et prenez la Lili's Suite tout y est merveilleux, de quoi déconnecter le temps du séjour!!
• Wassila.e

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 16:59

  Un réel plaisir à chaque passage, personnel très souriant et au petits soins. L’emplacement est juste magnifique une vue panoramique sur le Lac ! Le point fort la qualité des produits du petit déjeuner et le raffinement des plats du restaurant. Je recommande !
• patrice.a

  4 / 5

  Le 19/02/2022 à 22:15

  Restaurant très agréable, l'attente est longue entre chaque plats. C'est pas très grave mais c'est usant à la longue. Les plats sont très bien présenté et vraiment délicieux. Une carte et une sélection de vins au top
• Julie.a

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 20:51

  Exceptionnel !!! Tout est magnifique : le cadre, les chambres, la salle de restaurant. Vraiment splendide. Et le personnel est particulièrement agréable. Une très belle découverte !
• Hugo.r

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 00:16

  Vue magnifique sur le lac et personnel très sympathique! Les chambres sont jolies. J’adore le petit walk-in closet en bois et le style ancien (mais dans le sens classe du terme). Petit point négatif, l’accès au spa par l’extérieur qui peut être un gros plus pendant l’été, mais qui donne un peu moins envie l’hiver.
• Stéphanie.i

  4 / 5

  Le 23/01/2022 à 23:08

  Superbe hôtel au charme et à l'emplacement exceptionnel ! Une vue à tomber sur le lac d'Annecy. Nous avons eu de la chance d'avoir de la neige ce qui a rendu notre séjour presque féerique. Bar très sympathique, salle de restauration avec des baies vitrées pour profiter de la vue. Concernant la chambre, grande salle de bain avec une vraie baignoire, literie confortable, petit emplacement dressing agréable, petit balcon avec vue lac (en supplément) magnifique. Concernant le petit dej, un peu cher mais de bonne qualité et varié. Petit bémol sur l'emplacement de la piscine (il faut passer par l extérieur du palace) et sur les équipements assez classiques (on s'attendait à des jets, remous.. ) Nous recommandons bien sûr le Palace !
• DebbieHarry.

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 13:37

  Une vue magnifique. Hélas, il s'agit du seul intérêt de cet hôtel. Si vous aimez le raffinement, le service de grande qualité et les bons 5 étoiles, fuyez ! Entre le spa qui n'est accessible que par l'extérieur (en plein hiver), la 2nde salle de restaurant dont les chaises sont des chaises de réunion, les chambres défraîchies et le serveur à qui il faut demander de nettoyer la table pleine de sirop car il n'y pense pas lui même ( entre autre), cet hôtel est très loin d'être à la hauteur de ses prétentions !!!
• Jérémy.h

  1 / 5

  Le 20/12/2021 à 18:58

  Nullissime. Réservation faite pour un déjeuner ce jour. Salle vide, 45 minutes d’attente pour filet mignon trop cuit et un cabillaud qui ne l’était pas assez. Aucune excuse présentée. La serveuse nous promet 6 minutes pour nous resservir nos plats. Nous quittons l’établissement 15 mn plus tard sans plat ni information. Bilan : 1h d’attente. 0 conscience professionnelle. 0 management. 0 respect client. 100% Nullissime.
• À.o

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 18:34

  Un palace plus que magnifique intérieurement et extérieurement. Posons nous 2 secondes est admirons la vue wouah! On en prend plein les yeux ! L'intérieur est incroyable avec une décoration très design, au moment d'arriver à l'accueil on tombe sur des grandes vitres avec une vue panoramique du Lac. Les employés sont adorables et très professionnels rien à dire sur ça. Le bar est très agréable, mais encore plus quand on a goûté au magnifique cocktails. Le petit déjeuner et le restaurant sont d'une qualité magnifique, avec toujours cette vue imprenable. Les chambres sont très propres, bien isolées, un lit d'une tendresse on dort comme un bébé. Franchement j'ai passé un magnifique séjour dans cette incroyable palace et je reviendrai avec plaisir. Je recommande à quiconque de s'arrêter à cette adresse pour vivre un moment fort en émotion! Merci pour tout!
• La.r

  4 / 5

  Le 14/12/2021 à 06:40

  Très bel hôtel, le cadre est sublime, le personnel est quant à lui à disposition et très accueillant. La vue sur le lac est vraiment très agréable. Les parties communes comme le hall ont été refaites avec goût. Je ne mets pas 5 étoiles pour la qualité des chambres, qui je trouve sont en dessus d’une prestation 5 étoiles. L’hôtel est une vieille bâtisse, et nous le ressentons dans les chambres. Par ailleurs, l’isolation phonique de ces dernières laissent malheureusement à désirer. L’hôtel engage des travaux à partir de janvier, ce problème devrait donc être en parti régler je l’espère.
• Véronique.o

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 15:28

  Hôtel prestigieux, bien tenu, personnel agréable. Bémol accès piscine par l'extérieur en hiver pas pratique. Restaurant, cuisine excellente avec un beau visuel de l'art dans l'assiette... Lieu magnifique au bord du lac d'Annecy, très jolie vue . A recommander.
• Gaëlle.e

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 12:29

  L'emplacement, la vue et les services ont été à la hauteur de notre espérance. Néanmoins, nous aurions aimé être conseillé lors de la réservation de notre séjour de réserver une table en amont de notre arrivée, cela nous aurait permis de dîner sur place au moins une fois, chose que nous n'avons pas pu faire de tout le week-end. Heureusement que nous avons pu savourer le petit déjeuner qui était délicieux ! Personnel très à l'écoute et adorable avec les animaux. Je recommande vivement.
• Thibault.h

  4 / 5

  Le 15/10/2021 à 16:28

  Très bel établissement, personnel très courtois et présent. Nous avons trouvé que cela manquait toutefois d'indications claires pour y accéder, se garer, ou manger au restaurant (complet à l'arrivée, pas tellement d'occasion de réserver sans devoir téléphoner) alors que la carte donnait envie. Les chambres mansardées sont un peu étroites bien que propres, fonctionnelles et confortables. Petit déjeuner onéreux mais excellent, avec cadre somptueux.
• Matthew.h

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 23:06
• Nanou.o

  4 / 5

  Le 17/09/2021 à 13:24

  Accueil professionnel de la part du jeune voiturier, le personnel est agréable en général, la chambre est un peu petite, le matelas pas confortable et à revoir de toute urgence car deux lits simples raccordés… du bricolage, la pression du mitigeur sdb est à revoir, petit déjeuner correct, infrastructure très bien, plage privée ok, piscine intérieure un peu vieillotte, extérieurs et vue magnifique. Nous reviendrons peut-être tester le restaurant…

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter vos impressions sur notre établissement. Nous prenons en compte celui-ci afin d'améliorer notre qualité de prestation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour tester cette fois le restaurant. L'équipe du Palace de Menthon
• Brian.e

  1 / 5

  Le 16/09/2021 à 07:02

  Je suis très déçu de mon séjour au Palace de Menthon, le cadre est magnifique mais les prestations ne sont pas du tout à la hauteur de ce que l'on pourrait attendre d'un tel hôtel, à l'arrivée on sonne a l'interphone, le réceptionniste ouvre les barrières, un parking et fléchez-nous allons donc nous y garer (aucun signe de voiturier) nous déchargeons le coffre par nos propres moyens et montons la valise à la réception par nos propres moyens ( après avoir gravi la côte et le gravier qui sépare le parking extérieur de l'hôtel), chambre qui mériterait un bon rafraîchissement, room service très très limité, nous n'avons pas souhaité prendre le petit déjeuné étant donnée la déception, dommage car avec un cadre aussi magnifique l'expérience pourrait être exceptionnelle . Et pour finir facture salée au vu des prestations et de l'état général, il ne vous restera plus qu'à redescendre votre valise et autres bagages à la main comme lors de votre arrivée.
• Célia..

  2 / 5

  Le 09/09/2021 à 10:22

  Au final, les deux seuls points que nous avons appréciés étaient le cadre et le personnel de l'accueil/voiturier. En dehors de ça, rien ne va. Nous avions demandé s'il était possible que le restaurant cuisine les repas de notre enfant (18 mois, qui mange "comme nous") pour la durée de notre séjour. Nous aurions bien voulu simplement commander au room service, mais celui-ci n'a pas de plat équilibré (viande, légumes autres que de la salade, féculent) seulement des entrées et des pâtes. Notre requête a été accepté en nous disant que c'était quelque chose qu'ils avaient déjà fait pour d'autres clients. Résultat : 4 repas sur 4 "d'oubliés". Personnellement, à ce niveau là, je n'appelle plus ça de l'oubli, mais carrément en avoir rien à faire de ses clients. Nous avons dû appeler pour réclamer à chaque fois, ce qui est très gênant. Nous avons même baissé les bras sur le dernier repas et avons trouvé une autre solution pour que notre fille ne se retrouve pas à attendre encore une fois. Un non à notre requête nous aurait bien moins dérangé que ce comportement. Ensuite, les chambres sont mal insonorisées. Nous entendons tout ce qu'il se passe dans le couloir et à l'extérieur. Pour finir, l'hôtel accepte des mariages sans prévenir ses autres clients. On ne nous a prévenu ni à la réservation (par téléphone), ni lors de notre arrivée. Nous l'avons su en voyant les décorations être installées à l'extérieur. Forcément, on se sent donc gêné d'aller dans le jardin puisqu'une fête y a lieu. Et pour couronner le tout, nous avons eu le droit à un feu d'artifices tiré à 2h du matin par les participants du mariage !!! 2h du matin !!! Je vous laisse imaginer le bond que nous avons fait dans notre lit. S'en est suivi la sono à fond, ... C'est totalement honteux de la part d'un tel établissement. La direction ferait mieux d'arrêter de se reposer sur son beau cadre. Cela ne suffit pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Célia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter vos impressions mais sommes tellement navrés de lire vos mots. Nous prenons très à cœur toutes les remarques de nos clients qui nous permettent d'améliorer notre qualité de prestation. Dans cette situation, il ne faut pas hésiter à faire un retour rapidement sur place afin de pouvoir échanger avec la direction et éviter une telle déception. Nous aurions été ravis de tout mettre en œuvre afin de vous faire passer une merveilleuse fin de séjour. Sachez que nous ferons remonter ces informations. Bien cordialement, L'équipe du Palace de Menthon
• Ambre.a

  3 / 5

  Le 08/09/2021 à 15:37

  Vue sur le lac à couper le souffle! L'accueil est au top. Cependant nous avons été déçu de la prestation de l'hôtel: Serviettes de bains pour la plage non remplacées le lendemain, alors que l'hôtel met une note du remplacement de celles-ci. Carrelage de la salle de bain fissuré au sol. Lorsque vous êtes au bord du lac à vous reposer, il est un peu agaçant d'entendre les voiturettes passer à vive allure à 2 mètres de vous. Un peu déçu de la prestation de l'hôtel tout en sachant qu'il s'agit d'un palace...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ambre, Merci d'avoir pris le temps de noter vos impressions suite à votre séjour au Palace de Menthon. Nous sommes navrés de constater que l'expérience n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Au sujet des serviettes, nous les changeons à la demande du client dans un soucis environnemental. Quant aux voiturettes, nous nous chargerons de faire remonter l'information afin d'améliorer notre qualité de service. Cordialement, L'équipe du Palace de Menthon
• Lauren.h

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 17:24

  Le Palace de Menthon est un endroit exceptionnel, le cadre est magnifique et le personnel est aux petits soins je ne peux que recommander ! L'hôtel bénéficie d'une plage privée ou les chiens sont admis (c'est un gros plus) et le restaurant (avec encore une magnifique vue) était très bien. Le seul bémol : les chambres sont à rafraîchir et ne sont pas dignes d'un 5 étoiles (un peu vieillissantes).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Toute l'équipe du Palace de Menthon vous remercie d'avoir pris le temps de relater vos bonnes impressions suite à votre récent passage. Au plaisir de vous y accueillir de nouveau. Bien cordialement, L'équipe du Palace de Menthon
• Princesse.e

  2 / 5

  Le 20/08/2021 à 12:59

  Manque de professionnalisme du personnel, hôtel et restaurant - chiffon sale oublié sur la table de chevet, refus de restaurant (complet soit disant mais il a suffi de râler pour être admis … dans une salle vide en début de soirée), bruyant, pas de pression dans la douche … pas du tout digne de 5 étoiles. Par contre le cadre est époustouflant - un des plus beaux que j’ai connus, le coucher de soleil les pieds dans l’eau et au calme en fin de journée, un luxe

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter vos impressions. Nous sommes navrés que l'expérience n'ai pas été à la hauteur de vos espérances. Sachez que nous ferons notre maximum pour améliorer notre qualité de service vis à vis de votre commentaire. Bien cordialement, L'équipe du Palace de Menthon
• French.o

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 23:14

  Le plus mauvais palace que j’ai pu visiter! Un personnel qui est loin des codes de la restauration et qui pourrait aller faire un tour dans un vrai lycée hôtelier. L’accueil à la réception par le chef réceptionniste qui porte son masque sous le menton et qui se lâche un tutoiement ! Desole on est pas pote mec ! On est dans un palace ? Aucun accueil dans la suite , prenez les clés et montez à votre chambre avec vos bagages !?? Mais on est dans un palace ? Le restaurant n’est pas terrible du tout et nous avions eu le droit à une table coincé sur le bord de la salle alors que la salle était vide jusqu’à notre départ et soit disant complet? Chambre mal insonorisée, mobilier vieillot, manque cruellement d’entretien mais le clou du spectacle c’est la salle de bain qui est recouverte de silicone sanitaire de partout ! Au tarif où l’on paye une chambre chez eux , nous nous attendons à un minimum mais là ! Vraiment j’aurais pu mettre zéro je l’aurais fait volontiers. C’est dommage que je n’ai pas lu les commentaires avant car je n’aurais pas choisi cette hôtel pour venir fêter un heureux événement qui a été un peu entaché par cet établissement. Je ne remettrai pas les pieds ici c’est certain !
• Sarah.a

  2 / 5

  Le 13/08/2021 à 11:17

  Très mitigée. Le cadre est sublime, unique vue sur le lac. Un enchantement. Le bâtiment est magnifique, lorsque l'on arriveon est tout de suite embarqué. Le gros point noir : chambres et service. Les chambres du dernier étage ne sont pas de catégorie 3*... C'est dire. La Salle de bain doit avoir 20 ou 30 ans , carrelage rose , vraiment indigne. La chambre mesure a tout casser 10m2. Mansardée de toute part. On s'est prit les murs . Lit de 160cm ( mesure 150...) alors que 180cm sont indique sur le site. Et le service est nul. Tout simplement. Donc à faire en format déjeuner pour la vue. Mais pour séjourner j'irai ailleurs.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sarah, Nous sommes navrés de lire votre expérience. Nous reconnaissons volontiers les avantages et inconvénients d'un bâtiment historique tel que le Palace de Menthon. Effectivement certains de nos lits sont en 160 (selon la catégorie de chambre). Nous allons nous assurer que ces informations soient bien mise à jour sur notre site internet. Nous ferons également en sorte de faire remonter l'information afin d'améliorer la qualité de service. Bien cordialement, L'équipe du Palace de Menthon
• yasminamoh.A

  3 / 5

  Le 10/08/2021 à 11:38

  La vue est magnifique Le personnel est à l'écoute Cependant le mobilier de la chambre est à revoir, très ancien, le matelas était inconfortable, le prix n'est pas justifié Petis couacs sur les repas ( cuisson, temps d'attente), excepté pour le petit déjeuner Dommage aussi que les clients de confession musulmane ne puissent se baigner dans la piscine avec un vêtement adapté. (heurter la sensibilité des autres clients je suppose)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Yasmina, Merci d'avoir pris le temps de noter vos impressions quant à votre venue au Palace de Menthon. Nous apprécions grandement votre bienveillance et tenons à faire remonter ces informations afin que votre prochain séjour se déroule dans les meilleures conditions possibles. Bien à vous, L'équipe du Palace de Menthon.
• Ana.

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 16:41
• Coralie..

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 07:11

  Hôtel d'exception. Vue incroyable sur le Lac. Services d'une excellente qualité. Restaurant au cadre magique, les plats sont vraiment bons. Réceptionnistes, voituriers, serveurs (etc..) aux petits soins pendant tout le séjour : toujours le sourire, à l'écoute, répondent à toutes vos demandes très rapidement... Je recommande très vivement ce Palace qui nous a fait passer un séjour de rêve et permis de découvrir cette sublime région.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Coralie, Toute l'équipe du Palace de Menthon se joint à moi pour vous remercier pour cet agréable commentaire. Au plaisir de vous accueillir prochainement.
• Brice.R

  4 / 5

  Le 06/06/2021 à 16:22

  Hôtel très sympathique pour un couple, l'emplacement est magnifique avec une vue sur le lac, chambre propre, personnel de l'accueil très compétent et à l'écoute. Cependant prix un peu excessif par rapport aux services proposés et la qualité du spa, carrelage fissuré dans la salle de bain, et Spa qui mérite un peu plus d'attention de la part de l hôtel. Le restaurant était très bon, un peu plus de conseil sur la carte des vins serait agréable. Nous vous conseillons l hôtel mais une mise à niveau de la part des responsables serait de rigueur. Un grand merci pour l'accueil :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de noter vos impressions. Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier chaleureusement. Sachez que nous ferons remonter l'information à la direction afin d'améliorer notre service. A bientôt.
• edgard.i

  3 / 5

  Le 18/10/2020 à 15:24

  Un hôtel splendide, un service bar de qualité , petit déjeuner au top . Côté restaurant, très loin d’être à la hauteur de l’hôtel . Le rapport qualité/prix est navrant. La cuisine , très simple arbore des prix scandaleux . Pour le prix de ce restaurant, vous pouvez vous offrir des étoilés sans problème ! La carte des vins est plus que pauvre . Le service est très sympathique mais ne nous fait pas oublier la note salée pour des plats bon (puisque pas de menu) mais au rapport qualité /prix mauvais . Nous reviendrons à l’hôtel sans hésiter mais sans y manger.
• Chris.

  4 / 5

  Le 21/09/2020 à 09:40

  Nous avons passé un week-end dans cet hôtel et j'avoue que j'avais un peu peur en voyant les commentaires précédents... Cependant, nous avons passé un très bon séjour, l'accueil a été excellent, ainsi que le service au restaurant. Le petit déjeuner était bon même si certains produits sont en effet industriels. Les boissons au bar sont bien réalisées par contre un temps très long pour être servi + 20 mn. Concernant la chambre, nous avions une chambre vue lac au 2e étage, très calme avec une vue magnifique. La chambre était confortable et d'une taille convenable et j'apprécie que les toilettes soient séparées. Concernant, la plage et la piscine, le ponton privé permet d'aller se baigner directement dans le lac, ce qui est agréable. La piscine intérieure est chauffée mais c'est vrai que l'espace mériterait un petit coup de neuf (plafond et sol). Le hammam et sauna sont fermés à cause du covid-19 ainsi que les douches. En résumé, un bon séjour et je pense y retourner pour fêter une occasion.
• Noémie.u

  5 / 5

  Le 07/09/2020 à 20:48

  Un superbe séjour. Très beau bâtiment à l'extérieur comme à l'intérieur, et superbes chambres avec vue imprenable sur le lac. Joli jardin avec petite terrasse sympathique, accès direct au lac, et personnel on ne peut plus agréable, un grand merci à eux. Nous sommes ravies!
• ERIC.H

  4 / 5

  Le 07/09/2020 à 15:17

  Très bon séjour dans la Lily's house. Une maison individuelle au sein du palace. Si l'emplacement au bord du lac est parfait, l'intitulé 'palace' est exagéré. Pas de mouchoirs en papier dans une chambre, pas de télévision dans les chambres, un mini bar totalement vide, sans oublier l'impossibilité de se faire livrer le petit déjeuner en chambre. Le petit déjeuner en buffet est copieux et très bon. Les plats servis au restaurant sont excellents, bien qu'il eut fallu attendre une heure pour avoir le premier plat.
• Adrien.E

  3 / 5

  Le 07/07/2020 à 15:11

  L’établissement a une exposition extraordinaire, au bord du lac avec une vue imprenable. L’hôtel ne vaut pas 5 étoiles ni de Palace. Pas de voiturier ni de bagagiste. La chambre est bien, digne d’un 4 étoiles pas plus, la salle de bain est propre mais pas impeccable. Le petit déjeuner est copieux et bien présenté. Le personnel est agréable et souriant. Pour avoir séjourné à L’hôtel royal D’evian qui est aussi un 5 étoiles je suis assez déçu et je m’attendais à beaucoup mieux . Je pense qu’une remise à niveau de l’hôtel devrait être nécessaire Pour réaffirmer les 5 étoiles qu’ils possèdent.
• Charlotte.o

  4 / 5

  Le 20/01/2020 à 11:05

  Très beau séjour. Belle chambre pour une belle nuit. Une vue sur le lac incroyable. Le buffet du petit déjeuner est incroyable. Énormément de choix, chaud comme froid, fruits frais. Espace détente superbe. Piscine assez grande. Jardins très jolis.
• Amandine.r

  4 / 5

  Le 15/12/2019 à 11:54

  Le restaurant est une belle découverte, parfait équilibre des saveurs, c'est beau et c'est bon. Un cadre feutré, romantique avec magnifique vue. L hôtel offre un cadre magique été comme hiver pour se détendre. Le spa mériterait quelques améliorations pour que tout soit parfait en hiver quand on ne peut profiter du lac. Nous repartons bien détendu.
• N.

  3 / 5

  Le 20/09/2019 à 07:50

  Le lieu est magnifique, le vue sur le lac somptueuse. L'hôtel rénové avec goût. Cependant le service n 'ai est pas à la hauteur. Une multitude de détails sont désagréables. On ne vous aide pas pour monter vos bagages car le parking est assez éloigné, on ne vous sert pas au bord du lac, les lumières dans la salles de restaurant trop fortes, et trop blanches, même si à mon avis il y a un variateur pour adoucir l' atmosphère, on commence à mettre en place le petit déjeuner alors que vous finissez votre repas... Un grand rideau dans la salle de restaurant pourrais dissimuler tout ça, mais il n' est pas tiré. Des serveurs qui se chamaillent, 2 personnes simplement pour le petits déjeuners, alors que toutes les tables sont pleines. Bref, il faut une vraie réorganisation afin que ce lieu mérite vraiment ses 5*, et que l' on ai pas l' impression d' être à la cantine....