Hotel Metz Technopole - Best Western Plus
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A propos de : Hôtels Hotel Metz Technopole - Best Western Plus à Metz
Hôtel contemporain, chambres/suites de style décontracté, piscine extérieure, restaurant et bar avec terrasse. Hôtel moderne avec piscine et restaurant.
Tags: Hôtel, Restaurant français, Restaurant,
Les photos
Les avis (205)
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Patrick.h
2 / 5Le 21/04/2024 à 18:57Vingt minutes d'attente pour obtenir la clé à la réception. Chambre peu chauffée. Petit déjeuner très décevant.
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Christophe.a
5 / 5Le 14/04/2024 à 14:06Equipe exceptionnelle tant à l'hôtel qu'au restaurant
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Jean-Luc.O
5 / 5Le 12/04/2024 à 16:37Merci d'avoir organisé une réunion familiale post-funeraire dans l'urgence avec discrétion et compétence.
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Benoît.U
4 / 5Le 05/04/2024 à 11:39Chambre très propre, spacieuse et literie de qualité. Malgré des travaux de réfection, l'ambiance est très calme. Bonne isolation phonique entre les chambres.
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laurent.e
5 / 5Le 30/03/2024 à 10:40Superbe rénovation des chambres bravo
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Claire.o
5 / 5Le 28/03/2024 à 16:40Salle de sport un peu petite et pas de spa, mais pour tout le reste, génial !! On a adoré le baby-foot !
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kaoutar.e
1 / 5Le 14/03/2024 à 09:10Mon séjour s'est déroulé entre le 04/03/2024 au 07/03/2024. J'ai été étonnée de voir des travaux en plein milieu des étages des chambres ! les travaux commencent à 8h00 et finissent à 17h30 ! aucune mention de travaux sur le site avant la réservation ni au mail de confirmation ! J'ai passé un séjour très désagréable qui n'est pas dans le standing d'un hôtel 4* qui promets des chambres insonorisées au calme !
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Patrice.a
5 / 5Le 09/03/2024 à 22:00Très très bel hôtel, les chambres sont magnifiques, on y retournera
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CS.
5 / 5Le 08/03/2024 à 04:57Nous avons fêté nos 1an précisément où nous avons célébré notre mariage... Nous remercions particulièrement le Directeur et Benjamin pour l'organisation de ce beau moment ainsi qu'à toute leur équipe.. Les prestations et la qualité des services proposées sont clairement à la hauteur... Merci!!! 👱♀️👨🏾🦲
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Nadia.o
5 / 5Le 06/03/2024 à 18:33Hôtel propre, chambre au top. Le personnel et vraiment professionnel. Disponible et attentifs aux besoins. Restaurant agréable. Parking très accessible et sans surplus.
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Audrey.a
5 / 5Le 04/03/2024 à 06:08Un personnel jeune dynamique et surtout très agréable Une chambre propre grande avec tous les services utiles et un point fort pour le système de son de la tv. J ai adoré. Des service au top Un emplacement idéal pour faire les visites en villes avec le bus qui passe à 100m
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Laurent.o
5 / 5Le 02/03/2024 à 20:59Seul bémol à ce séjour le restaurant....pas grand monde dans la salle et pourtant une heure d'attente entre la commande et le premier plat...
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Steve.
5 / 5Le 11/02/2024 à 14:06Très bel hôtel, beaucoup de passage l'équipe de sport et autres... Prestation à la hauteur de ce qu'on demande ! Joli bar personnel sympathique bisous Monica ..😘
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Stéphane.c
5 / 5Le 06/02/2024 à 15:03Très bien, très propre et accueillant. Petit déjeuner copieux avec du choix en tout.
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Alexis.c
5 / 5Le 02/02/2024 à 09:39Hôtel moderne et avec un très bon emplacement. Chambre propre et spacieuse. Très bon accueil également.
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Camille.r
5 / 5Le 29/01/2024 à 22:49Le meilleur hôtel de Metz selon moi. La chambre est propre, bien agencé et la décoration "seventies" lui donne beaucoup de cachets. Il y a un large choix de chaines de télévision et en ces temps hivernales, le chauffage fonctionne très bien. Enfin, le personnel est adorable et professionnel. Je vous le recommande !
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Fabien.r
5 / 5Le 22/01/2024 à 17:10Réservation avec une Smartbox Chambre spacieuse, pas un bruit. Menu très bon le soir au restaurant, petit déjeuner très bon également. Très bien accueillis. Je recommande
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Samuel.a
5 / 5Le 09/01/2024 à 08:22Un très bon hôtel dans un cadre professionnel. Beaucoup de services à disposition notamment restaurant. Le personnel est disponible et sérieux. Un bel endroit que je recommande.
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Peggy.u
5 / 5Le 21/12/2023 à 22:10Super hôtel. Chambre spacieuse. Restaurant sur place. Nombreuses places de parking gratuites. Accès facile. Borne de recharge pour voiture électrique.
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Alexandra.u
5 / 5Le 20/12/2023 à 23:26Chambre spacieuse. Emplacement très calme. personnel très sympathique et compétent.
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C.A
1 / 5Le 11/12/2023 à 19:29J attire l attention des automobilistes qui souhaiteraient se garer devant l hôtel Best Western Plus Technopole Metz En effet il y a 2 portes vélos non signalés , peu visibles ( de couleur noir ), entre des places de stationnement … Situation incongrue ! Voir photo Aucun signalement au sol ,ni de panneau indiquant cet emplacement réservé aux 2 roues L hôtel décline toute responsabilité concernant les dégâts sur mon véhicule . Je cherchais simplement à me stationner en marche arrière sur un parking pour récupérer un client. Extrêmement déçue par l attitude de l hôtel et de ce comportement négligeant. Automobilistes il en va de votre sécurité, ouvrez l œil car si rien n est fait , il est fort à parier que cette fâcheuse mésaventure vous arrive également …
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Betty.a
5 / 5Le 10/12/2023 à 03:03Accueilli de nuit par un Mr absolument adorable ! Très étonné par la taille des chambres ! Très grande
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Nelly.i
5 / 5Le 24/11/2023 à 14:07Nous avons passé un agréable séjour
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Françoise.o
5 / 5Le 12/11/2023 à 01:14Hotel très propre le restaurant très bien aussi les chambres sont idernes avec une literie confortable le personnel sympa aux petits soins pour nous s est la deuxième fois que nous y allons je recomande
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Valerie.u
4 / 5Le 11/11/2023 à 10:37Personnel accueillant et professionnel les chambres sont confortables petit bémol pour le restaurant attente longue pour les plats mais très bon bravo au chef
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Arnaud.e
1 / 5Le 04/11/2023 à 21:35Accueilli par Caroline accueil glacial chambre Deguelasse poussière cheveux odeur j’ai demandé à changer de chambre elle c’est moqué de moi avec ça collègue sous mes yeux mon mari et moi nous ne reviendrons jamais !
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Patrick.I
5 / 5Le 26/10/2023 à 19:34Très bon hôtel Très bon restaurant
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Olivier.e
1 / 5Le 09/10/2023 à 20:21Le restaurant est à fuir d'urgence ! Directeur odieux, déborbé et incompétent : "Ah ba ils vont attendre !" Me dit-il concernant les clients, alors que j'ai du réclamer pour commander boison, puis plats... une honte pour un soi disant 4 étoiles ;-)))))))
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Syl.i
3 / 5Le 04/10/2023 à 12:55-Chambre spacieuse mais moquette de notre chambre était très sale et cheveux dans la baignoire. Sans ces 2 points négatifs j'aurais mis 4 ⭐ -Buffet impeccable. -Calme. -Employés attentifs.
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Le.a
3 / 5Le 30/09/2023 à 08:09J’ai logé dans ce hôtel trois nuits, la chambre était plutôt spacieuse. Malheureusement il manquait pas mal de nettoyage les draps était légèrement sale et beaucoup de poussière sur les coins de la chambre. Malheureusement il y avait aussi un manque de chauffage, le seul moyen de se chauffer était le radiateur de la salle de bain.
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Christelle.e
5 / 5Le 13/09/2023 à 22:07restaurant super bon avec une équipe au top à l’écoute
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lisa.o
4 / 5Le 31/08/2023 à 18:06Chambre très agréable, propre, avec touts les petits plus qui font plaisir, un espace dressing, salle de bain WC, bien séparer de la chambre, et une bonne literie. Un lit parapluie avec un vrais matelas pour les bébés, hôtel et alentours calme, facile a trouver et proche de pas mal de restaurants. Personnelle très sympathique et compréhensif. Petit point négatif le petit déjeuner a 16€ par personne qui pour moi était vraiment minimaliste, manque de fruit frais, brioche, pain au lait, jus de fruit, je m'attendais a plus et mieux a ce niveau.
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Jean-Marc.E
5 / 5Le 25/08/2023 à 16:07Restaurant très bon et un prix correct pour un cadre "haut de gamme". A conseiller pour les déjeuners d'affaires mais aussi à titre privé
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RM.
2 / 5Le 24/08/2023 à 18:21Bonjour J ai séjourné dans cet hôtel hier le mercredi 23 août et je dois avouer que si la cuisine est satisfaisante je suis plus sceptique concernant l hôtellerie En récupérant ma chambre à 20h j ai eu la désagréable surprise de voir qu elle avait été utilisée même si les draps avaient rapidement remontés J ai donc demande et obtenu un changement de chambre mais avec une climatisation pas opérationnelle et qu il a bien fallu plusieurs tentatives et une bonne heure pour remettre en marche … C est devenant et surprenant à la fois de cette chaîne hôtelière qui m avait habitué à mieux y compris à Metz
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Veronique.m
1 / 5Le 20/08/2023 à 11:57Commençons par le positif la cuisine et son personnel au top . Le négatif nous arrivons nous passons à l accueil qui nous demande une caution bien supérieure à la location de la chambre chose faite mais l hotesse oublie de nous prévenir que l assensseur est en panne nous montons en chambre sans aucune aide alors que nous sommes chargés et avec un enfant en bas âge. Nous arrivons dans la chambre pas de tv en réparation wouah ça commence bien donc nous décidons d aller a la piscine avec le petit mais quel ne fût pas notre surprise de voir qu elle est extérieur et pas chauffée même monsieur qui n est pas frileux n a pu y aller le lendemain nous partons et bien sur on ne nous demande même pas comment c est passé notre séjour ils connaissaient la réponse je pense je ne recommande pas cette hôtel moi sur je n y reviendrai pas
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Léa.o
1 / 5Le 09/07/2023 à 17:45Réservé une chambre en demandant une chambre bien précise en envoyant des photos puis arrivé le jour j et avoir une chambre qui n'est pas du tout celle demandée ! Dans la chambre, des toiles d'araignées partout, des insectes partout. Le confort laisse à désirer également. En rentrant à 4h du matin notre carte ne fonctionnait plus. Et le lendemain quand jexplique la situation a l'accueil on ose me dire qu'on s'est trompé de chambre et que la j'étais surclassé ! Honnêtement au vu de l'état de la chambre j'ai cru qu'on me faisait une blague ! Je ne recommande pas du tout au vu du prix de la chambre
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GRAND.S
5 / 5Le 08/07/2023 à 12:58Les repas se sont très largement améliorés. Un régal à chaque repas. L'équipe est souriante, serviable et accueillante.
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PuzzlesTi.r
5 / 5Le 29/06/2023 à 13:30Restaurent excellent, super service, personnel sympas et rien à redire sur le repas
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Dominique.a
3 / 5Le 21/06/2023 à 18:30Hôtel dans la moyenne, literie confortable, petit déjeuner très bien même s'il manque peut être quelques yaourts, par contre propreté des toilettes limite, vive l'acide citrique pour rendre tout ça nickel 😉
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Sugar.
4 / 5Le 31/05/2023 à 21:55Restaurant sympa, chambres correctes et propres
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Chantal.i
5 / 5Le 17/05/2023 à 19:43Mon fils venait passer des examens au Technopole, il a reçu un excellent accueil. Merci au chef d'avoir concocté des menus végétariens, à la demande et un grand merci au personnel pour sa bienveillance .
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Jean.a
1 / 5Le 03/05/2023 à 13:58Prestation déplorable. Nous avions réservé un salon dans cet hôtel pour un goûter post enterrement. Nous avions spécifié qu’il fallait des tables et des chaises puisqu’il y avait des personnes âgées. A notre arrivée, rien n’était installé et nous avons dû le demander au responsable commercial qui ne s’est même pas excusé et a renvoyé la faute sur ses collègues. La commande comprenait des boissons chaudes et froides et des brioches et viennoiseries. Aucune viennoiserie à notre arrivée mais des produits immangeables car secs ou trop froids (cela sortait visiblement du congélateur). La encore, le responsable commercial ne s’est pas excusé car vite parti. Le responsable de la cuisine nous a assurés qu’il s’agissait de produits frais mais n’a pas voulu goûter. Les personnes ont laissé 75 % des produits photos à l’appui. Le responsable commercial devait me rappeler le lendemain. En fin de journée aucun appel. Je le contacte et il me répond sur un ton méprisant et hautain que je ne vais pas accepter un repas en compensation. Il me promet 200 euros de réduction sur les 500 payés.. J’attends encore… car je n’ai jamais été recontacté. Inadmissible pour un hôtel de cette catégorie. Surtout qu’il s’agissait d’un goûter post enterrement où on attendait un accueil de qualité pour ne pas dire de la compassion.
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Melina.e
5 / 5Le 08/04/2023 à 21:33serveuse incroyable, très aimable, je me suis découvert une nouvelle boisson favorite, le pépita !
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emmanuel.u
5 / 5Le 15/03/2023 à 11:36superbe hôtel. personnel compétant et à votre écoute. service bar au top. service restaurant dirigé de main de maître par un homme au charisme exceptionnel. à découvrir sans plus tarder.
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Gwladys.I
1 / 5Le 22/02/2023 à 15:50Restaurant et cuisine bas de game Plat arriver froid Sans aucune saveur Déçu pour le prix
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R.a
5 / 5Le 15/02/2023 à 09:09Nous avons été très content de notre séjour chez vous. L'hotel est bien situé, les chambres sont bien insonorisées. Chambre grande, propre. Parking juste devant gratuit. C'est calme, ça fait du bien. Et nous remercions le monsieur qui nous a accueili chaleuresement même s'il était quasiment minuit. Merci à l'hotesse a l'accueil pour votre amabilité et d'avoir rendu notre séjour plus confortable. Bonne continuation
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Grégoire.e
4 / 5Le 14/02/2023 à 21:03Très bon accueil, chambres très confortables en premium.
Réponse du propriétaire :
Cher Grégoire, Merci d'avoir choisi notre établissement et d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec les voyageurs du monde entier. C'est un réel plaisir d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement s'est déroulé agréablement. Merci beaucoup pour cette contribution des plus sympathique, qui récompense le travail de notre équipe. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié le confort de nos chambres. Notre équipe a eu plaisir à vous accueillir et espère vous revoir bientôt. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Caroline La Réception -
Thibault.e
5 / 5Le 06/02/2023 à 19:30Un grand merci à Caroline, pour son accueil sa gentillesse et ses recommandations sur les alentours. Je reviendrai avec plaisir. Merci encore .
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Un grand merci de la part de toute notre équipe pour votre aimable commentaire. Votre avis me fait très plaisir et je vous en remercie. Vos chaleureux témoignages récompensent le travail effectué quotidiennement par notre équipe. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de les partager. En espérant vous accueillir très prochainement. Caroline La Réception -
Lucie.i
5 / 5Le 01/02/2023 à 20:36Chambres spacieuses, propres et confortables. Le personnel est très agréable et disponible. Le petit-déjeuner ainsi que le restaurant proposent des produits de qualité, variés et un service très correct.
Réponse du propriétaire :
C'est avec grand plaisir que nous avons déjà partagé votre avis à l'ensemble de notre équipe ! Que dire en lisant un tel commentaire, si ce n'est que vous nous comblez de joie. La satisfaction de notre clientèle est notre meilleure récompense et les remarques élogieuses notre meilleure publicité ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour ait été une réussite, en partie grâce au professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Offrir à notre clientèle un petit déjeuner sain et équilibré composé de produit de qualité est essentiel à nos yeux. Nous sommes ravis que vous ayez également notifiée la propreté de nos chambres. C'est avec grand plaisir que nous avons déjà partagé votre avis à l'ensemble de notre équipe ! Nous espérons vous accueillir à nouveau, il y a encore tant de beaux sites à découvrir et redécouvrir dans notre belle région. Caroline La Réception -
Gabrielle.o
5 / 5Le 24/01/2023 à 14:21excellent séjour dans cet hôtel, le restaurant est très joli, on y mange très bien, le personnel est accueillant et agréable avec les clients, au top !
Réponse du propriétaire :
Très chère Gabrielle, Merci de l'intérêt que vous portez à notre établissement ainsi que pour l'excellente publicité que vous nous faites ! Nous sommes enchantés d'apprendre que nous avons contribué à rendre vos moments en famille ou entre amis agréables. Nous mettons un point d'honneur à prendre soin de nos clients au quot Au plaisir de vous revoir très bientôt, Amicalement, Caroline La Réception -
Benjamin.h
4 / 5Le 22/01/2023 à 22:09Les chambres sont spacieuses et propres. Le personnel est à l'écoute et le petit-déjeuner vaut le coup. Un petit bémol concernant l'emplacement un peu excentré (mais à une vingtaine de minute en Mettis de la gare, ça reste tout de même raisonnable). Très bonne expérience !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous adressons nos remerciements pour ce retour très positif suite à votre séjour dans notre établissement. Quel joli commentaire ! Bien qu’excentré, la plupart de nos clients apprécient notre emplacement pour le calme et la quiétude de notre environnement qui constituent la raison de leur venue. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que l'accueil que vous avez reçu. Votre commentaire est très encourageant et valorisant pour notre équipe. Merci également d'avoir souligné la propreté de nos chambres et donc les efforts de notre Housekeeping team. Cela nous touche beaucoup. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une fois encore d'ici peu. Caroline La Réception -
Elisabeth.a
5 / 5Le 17/01/2023 à 20:25Venue déjeuner Belle découverte ❤
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Merci de nous avoir fait par de votre avis sur notre restaurant. Je ne manquerais pas de relayer votre adorable commentaire à toute l'équipe du Green View ! Notre équipe est toujours soucieuse de concocter soigneusement de bons plats afin de satisfaire vos papilles ! A très bientôt ! Caroline La Réception -
Cordonnier.u
5 / 5Le 13/12/2022 à 14:37Bel hôtel, propre. Présence pour un séminaire.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre superbe commentaire. C'est toujours agréable de voir que nos efforts sont appréciés par nos clients. C'est naturellement avec une très grande joie que nous lisons votre satisfaction sur les services que nous proposons. En espérant vous accueillir à nouveau pour une de vos prochaines réunion, Sincèrement, Caroline La Réception -
Thibault.a
4 / 5Le 12/12/2022 à 20:16Chambre top, par contre le restaurant vraiment pas terrible, à éviter si possible, très cher et pas très bon.
Réponse du propriétaire :
Très cher client, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis sur votre séjour au Best Western Plus Metz Technopole. Nos chambres design et confortables font effectivement partie de nos atouts. Nous accordons une attention particulière à nos chambres pour que les clients s'y sentent comme chez eux. Soyez assuré que notre nouveau Chef met tout en œuvre quotidiennement afin d’épater vos pupilles et vos papilles. Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre établissement pour vous faire découvrir notre nouvelle carte et vous offrir une expérience digne vos espérances. Très belle journée à vous, Caroline La Réception -
Adrien.e
1 / 5Le 07/12/2022 à 12:39La nourriture proposée dans pour les séminaires et une vrai honte. Entre des boulette de pastèque au parmesan. Et aujourd'hui des épluchures de carottes en entrée avec des branches entier de basilic en déco. Une vrai honte au chef de cuisine et à la direction qui valide le menu..
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire suite à votre venue. Votre avis nous interpelle. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas convenu. Nous vous assurons que nous travaillons constamment sur l'amélioration de nos services et nous nous excusons pour le désagrément rencontré. Nous avons très récemment décidé d'apporter de nombreux changements en ce qui concerne la restauration. Un nouveau Chef de cuisine à rejoint notre équipe depuis peu. La carte de notre restaurant va donc être intégralement revisitée très très prochainement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous faire découvrir la nouvelle personnalité de notre restaurant Le Green View et la chance de restaurer votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien à vous, Caroline La Réception -
Antoine.E
5 / 5Le 01/12/2022 à 23:07Un super hôtel, les chambres sont grandes et spacieuses. Le personnel est accueillant, les repas et les petits déjeuners sont excellents. Je recommande cet hôtel sans hésitation !
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Eric.o
4 / 5Le 04/11/2022 à 19:27Très surprenant d'avoir un aussi bon restaurant dans un hôtel ! Le service est un peu long, dommage, mais sympa et cela vaut le coup d'attendre ! Merci à Philippe de nous l'avoir fait découvrir, c'est une très bonne adresse dans le sud de Metz !
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Kahina.e
5 / 5Le 25/10/2022 à 18:13Encore un grand merci à Laeticia, Margaux et Chaïma qui ont été adorable et bienveillante tout au long de mon séjour Suite à une agression au moment de mon séjour j'ai du rester 10 jours au lieu de 4 à la base. Ces 3 réceptionnistes ont été humaine et ont fait de leur mieux pour que je ne manque de rien . La chambre est spacieuse et très cosy . l'endroit est propre et bien situé.
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Sonia.
5 / 5Le 14/10/2022 à 14:46Une suite pour moi toute seule... Une chambre magnifique tout comme l'hôtel
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Marco.a
5 / 5Le 11/10/2022 à 22:11Service, dimensions chambre, propreté, silence
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Geoffrey.o
4 / 5Le 05/10/2022 à 20:22Après un séminaire de deux jours dans votre hôtel, j'ai trouvé l'hôtel et le personnel super. Le petit déjeuner et les deux déjeuner était bon. En ce qui concerne la chambre, elle était belle, bien décorée, si je devais rajouter un petit plus ce serait une brosse a dent. Néanmoins, une chose a été déplaisante cela concerne le parking, j'ai trouvé regrettable de ne pas avoir d'éclairage car une fois la nuit tombe il est difficile de s'y retrouver.
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Anita.e
2 / 5Le 01/10/2022 à 12:531ere expérience avec golf by ratio.Très décevant et nous n y retournerons plus. Par contre, personnel agréable. Chambre, côté golf, au 1er étage avec vue sur une plate-forme et ventilateurs bruyants par moment. Moquette avec taches, vitres sales, un grand essuie main pour deux le 1er jour, un mini savon par jour,
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annick.N
2 / 5Le 25/09/2022 à 15:25Très beau hôtel malheureusement très mal entretenu, et personnel peu sympathique.
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Pac.r
2 / 5Le 05/09/2022 à 09:56Le coup de cacher les serviettes dans les tiroirs des armoires… quand on rentre dans la nuit on a pas forcément envie de chercher ou se cachent elles… pourquoi cet hôtel ne fait il pas comme TOUS les autres hôtels, à savoir disposer les serviettes dans la salle de bain??
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous apprécions le temps que vous avez pris pour partager vos expériences avec nous, votre avis compte beaucoup pour nous. Nous sommes désolés de n'avoir pas pu combler vos attentes. Notre hôtel est inscrit dans une démarche écologique. C'est pourquoi nous mettons un deuxième jeu de serviette dans le tiroir du dressing afin qu'il n'y est pas une utilisation abusive des serviettes. N'hésitez pas à appeler la réception si vous avez besoin d'indication. Nous sommes disponible 24h/24. Je vous souhaite une bonne journée Monsieur. Cassandre -
anne-sophie.a
3 / 5Le 15/08/2022 à 18:57Séjour de deux nuits. Hôtel très bien insonorisé, idéalement placé près du Golf et à 10 minutes du centre-ville. Malheureusement personnel manquant de discrétion que ce soit à la réception ou en salle de petit déjeuner. Chambre limite propre, petit déjeuner laissant à désiré en terme de propreté et de fraîcheur. Climatisation ne fonctionne pas. Déçue d’un tel décalage entre le prix facturé et les prestations offertes.
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Felicia.e
5 / 5Le 06/08/2022 à 12:49Super séjour! Idéal pour des vacances. Merci à Hamiss pour son super accueil, toujours souriant. À très bientôt.
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Frédéric.a
1 / 5Le 20/07/2022 à 10:06Absence totale de climatisation je confirme certains avis plus bas : c’est inadmissible, surtout après une journée à 38 degrés ! En cas de panne on prévient à minima les clients … La personne a l’accueil n’a pas eu l’air surprise que j’annule mes 2 autres nuits réservées, et pas un mot d’excuse … Lamentable …
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Ayo.y
3 / 5Le 17/07/2022 à 21:07L’hôtel est beau, propre, les chambres sont spacieuses. Le personnel est agréable. NEANMOINS : Piscine non chauffée donc froide, pas assez de transats autour des piscines donc compliqué, invasion de guêpes autour de la piscine (nous sommes plusieurs à nous être faits piqués). Rapport qualité prix pas extraordinaire non plus mais agréable pour passer 2 jours avec la piscine surtout avec cette canicule.
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Elodie.c
5 / 5Le 07/07/2022 à 08:10Très bel hôtel, super accueil, les repas et petit déjeuner au restaurant très bon. Bien situé au calme. Chambre conforme à la description propre et spacieuse
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Remi.i
5 / 5Le 04/07/2022 à 23:02Nous avons réservé le restaurant de l’hôtel pour un brunch et ce fut très réussit. La décoration de la salle est épurée et très design. Les produits étaient très frais et de qualité. Le personnel à notre écoute et très disponible. Les invités, ayant séjourné à l’hôtel, ont apprécié les chambres et leur confort.
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Clarisse.i
3 / 5Le 27/06/2022 à 17:39Pour un 4 étoiles un peu déçu... En plus s'était notre nuit de noces... Aucune intention particulière... Pas de gel douche dans la salle de bain... Petit déjeuner juste correct rien d'exceptionnel... Extérieure pas nickel alors qu'il y a un terrain de golf
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ingrid.-
3 / 5Le 04/05/2022 à 23:56Présence pour un séminaire , salle de réunion très spacieuse et lumineuse agréable, collation sympathique. Le repas du midi très déçue un poulet tandorri mais plutôt un poulet sauce tomate !
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Evy.i
5 / 5Le 29/04/2022 à 02:26Un autre séjour tout aussi agréable que les précédents !Merci à toute l' équipe du BW pour leur sympathie et professionnalisme. Un grand ,regret....Le départ de Malika ..!
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Nicole.a
5 / 5Le 19/04/2022 à 13:33Tres bien reçu contente de mon passage dans ce lieu bonne journee passée et très bon repas de midi merci à tour le monde
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Céline.I
5 / 5Le 18/04/2022 à 18:29Chambres spacieuses, personnel au petit soin. La terrasse est très agréable. Séjour au calme.
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Le.a
3 / 5Le 15/04/2022 à 15:13Venu dans le cadre d'une AG, c'était un repas de groupe, nourriture correcte, mais sans plus, vins digne de la "resto-rapide"; service vraiment juste; je suis 😞
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Esperance.i
5 / 5Le 13/04/2022 à 13:34Alors, sans surprise, c'est un hôtel que j'adore ! Déjà, avant toute chose, les personnes au téléphone sont très sympathiques, répondent à vos questions et vos inquiétudes. Un parking est présent devant l'hôtel. L'arrivée se fait rapidement, remise de la carte de la chambre et explication rapide du fonctionnement. Pour monter il y a des ascenseurs. La chambre est spacieuse, lumineuse, grand lit, rangements à l'entrée pour chaussures/manteaux et plus encore. Salle de bain propre et agréable. Dans la chambre on retrouve un petit bureau pour travailler et un petit coin "salon" qui permet de ne pas passer son temps à regarder la tv dans le lit. Un restaurant est présent sur place, personnels qualifiés, agréables, à l'écoute du client et toujours dans l'envie de bien faire. Le repas est très bon, j'avais pris une formule où j'avais le droit à une nuit, petit dej et diner compris pour 140 euros ce qui est plus que correct. Le petit dej, il faut d'abord être pointé à l'entrée de la salle pour pouvoir y entrer et profiter d un copieux petit-déjeuner. J'apprécie ++ la machine à pancakes que j'aurais aimé emporter chez moi 😅. Nous y retrouvons du salé, du sucré... Bref, je suis conquise. Hors formule, le petit dej revient à 16 euros, cela peut paraître excessif pour certains mais moi je trouve le prix raisonnable. Bref, je recommande vivement cet hôtel dans lequel je ne suis aucunement déçue !
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F.
3 / 5Le 13/03/2022 à 10:03Accueil aimable et professionnel. Chambre grande mais lit double trop petit. Personnel du bar peu aimable. Petit déjeuner pris en chambre, il y avait trop peu en quantité et pas de choix (un seul type de pain, un seul type de viennoiserie) pour 16 euros par personne c’est pas possible, trop mauvais rapport qualité/prix. Ce type de petit déjeuner très simple (croissant, pain, beurre, confiture, café) coûte entre 6 et 8 euros dans d’autres enseignes. Pour finir, nous avons attendu plus de 10mn pour le Check out car personne à la réception. Je ne pense pas que nous reviendrons.
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Le.u
2 / 5Le 11/03/2022 à 17:57La chambre est correcte. Cependant gros soucis au niveau du personnel ... Service client et attitude commerciale détestable, J'ai simplement demandé si il y avais des restaurants au alentours, la réponse " vous n'avez pas internet ? ". Je n'ai rien dis au risque d'être aussi impolis que le personnel.. Mauvaise expérience mais la chambre évite la note de 1.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Le ton et le comportement dont vous avez été les victimes ne reflètent, je puis vous l'assurer, aucunement l'état d'esprit que nous souhaitons mettre en avant dans notre établissement. Sachez que nous mettons un point d'honneur à appliquer une politique continuelle d'amélioration et que nous ne saurions laisser passer un tel faux pas. Pouvez vous me contacter au 03 87 39 94 50 afin de nous relater les faits ? Cordialement Cassandre Front Desk Manager -
Gwendoline.M
5 / 5Le 08/03/2022 à 23:48Restauration au top, responsable très accueillant, abordable et chaleureux. Cuisine au top. Bravo à l'équipe ! Nous reviendrons !
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Alexandra.
5 / 5Le 08/03/2022 à 19:11Chambre spacieuse, très bien équipée et décorée! Petit déjeuner très bon, complet et diversifié. Il y en a pour tous les goûts. Nous avons un très bon accueil ! Je recommande cet hôtel !
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Gilles.t
2 / 5Le 23/02/2022 à 09:59Au 1er coup d'oeil la chambre est sympa dommage que la douche ne coule presque pas que les toilettes sentent mauvais la brosse est pleine de ..... avec de l'eau au fond de la même couleur le petit dej n'est jamais redressé un vrai désastre pour un prix exorbitant de 16€
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Jean-Pierre.e
4 / 5Le 29/01/2022 à 16:21Prestations de qualité (propreté, calme,, décoration soignée et point de charge pour Tesla) mais les tarifs "d'hameçonnage" publiés sur le site Internet sont à majorer de 30 % ! Dommage !
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Raphaelle.a
3 / 5Le 21/01/2022 à 20:00La qualité de la nourriture et la présentation des plats a bien baissé. C'est trop cher pour ce que c'est. De plus, pour cause de Covid, plus de petit chocolat ou speculoos pour accompagner le café, pourtant ils étaient emballés comme le sucre qui lui est toujours présent !
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Utilisateur.
2 / 5Le 15/01/2022 à 19:00Prix excessif au regard de la prestation proposée (Rapport/Qualité prix). Un bonjour ou bonsoir ne seraient pas de trop !
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Jean-Paul.C
5 / 5Le 04/01/2022 à 14:20Fréquente cet hôtel uniquement dans le cadre de séminaires et de conférences. Les salles y sont spacieuses et tranquilles. Même si d'autres salles sont occupées à côté, aucun bruit. Je recommande !...
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Ludmilla.e
1 / 5Le 17/12/2021 à 13:27Service détestable, accueil qui laisse à désirer…quand au directeur commercial, je pense qu’il devrait changer de métier. Lamentable ! Nous ne reviendrons pas ! Pas la peine de répondre à mon message…vous n’avez pas su répondre à nos demandes sur place.
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Céline.e
1 / 5Le 17/12/2021 à 13:27Accueil plus que désagréable surtout de la part des cadres Commerciaux , restauration nulle. Par contre les chambres sont grandes et propres. Ne pas y séjourner pour la chaleur humaine et le savoir recevoir. Expérience client zéro. Franchement hôtel à éviter. Le personnel plus que discret manque de formation .
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Stephanie.e
1 / 5Le 17/12/2021 à 13:24Accueil très désagréable Le personnel parle mal La restauration qui n'est pas faite sur place. C'est juste pas bon et décongelé. Je ne recommande absolument cette établissement
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D.L
5 / 5Le 27/11/2021 à 11:08Bon accueil et de très belles chambres très spacieuses et calme. Petit déjeuner copieux avec produits frais
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires, qui sont une vraie récompense au travail accompli par l'ensemble de notre équipe. Nous sommes très heureux de lire que nos chambres et leurs décorations vont ont plu. Nos installations garantissent calme et tranquillité dans les chambres malgré la proximité de la route. Nous sommes ravis de lire combien vous avez apprécié l'accueil chaleureux de nos équipes. Salutations cordiales, Cassandre -
Mohammed.e
3 / 5Le 21/11/2021 à 08:01Hôtel agréable est bien situé. Le service de la restauration est du 5 étoiles Le nettoyage de la chambre est l’extrait minimum ( poussières sur les objets meubler, ..)
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, Merci pour vos commentaires qui nous touchent beaucoup et nous motivent pour la suite. Nous sommes enchantés de tenir compte d'un tel enthousiasme à l'issue de votre séjour parmi nous ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les environs, il est vrai que la situation géographique de notre hôtel est privilégié. La propreté est une priorité pour notre établissement. Nous allons immédiatement tenter de comprendre pourquoi cette dernière n'était pas irréprochable. Nous sommes désolés pour l'incident rencontré concernant la propreté de notre établissement. Nous allons renforcer le contrôle auprès du service concerné pour que ce genre d'incident ne se reproduise pas. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement, et peut-être vous compter parmi nos clients fidèles. Cassandre -
Denis.u
1 / 5Le 21/10/2021 à 20:23Après avoir fait plus de 400 km en voiture et un accueil médiocre, je suis logé dans une chambre avec deux lits simples alors que je mesure 1,88m. Je pose une réclamation à la réception, qui pour seule solution, me propose de changer de chambre pour 10€ de plus…lamentable démarche commerciale avec pour unique excuse « c’est une erreur mais pas de notre faute…👏👏👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolée pour le désagrément lors de votre arrivée. Vous aviez réservé une chambre avec deux lits simple sans doute parce que le prix était plus attractif que la chambre avec un grand lit sans vous en rendre compte. C'est pourquoi ma collègue vous a donné une chambre avec deux lits simple et vous a proposé un supplément pour la chambre avec grand lit car le tarif est plus élevé. Je reste à votre disposition si vous avez besoin de plus de précision vous pouvez me joindre au 03 87 39 94 51. Cassandre Cheffe de réception -
estelle.o
4 / 5Le 09/10/2021 à 13:52Nous y avons fait un séminaire d une matinée. La radio tourné e dans la salle même peu bruyante mais elle été présente, puis on a voulu prendre du café et la , la machine faisait un boucant d enfer donc on a du attendre de faire une pause. Peut être plus prevoir des thermos que cafetière par machine. Mais petit croissant jus d orange top.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Coulemon, Nous vous remercions pour votre commentaire. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Si, à l'avenir, je peux vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter au 00 33 387399450. Cordialement, Marine, La réception Best Western Plus Hotel Metz Technopole -
Brian.o
1 / 5Le 23/09/2021 à 08:32Client fidèle depuis 18 mois, j'y ai passé entre 1 et 3 nuits par semaine, totalisant presque 100 nuits. Et cela compris en plein confinement, consommant aussi les repas sur place. Une seule fois j'ai oublié d'annuler une réservation et je me suis vu attribuer des pénalités au niveau du prix d'une chambre complète. Aucune possibilité de discussion avec la direction. Service client et attitude commerciale détestable. Et ce malgré je n'avais jamais émis aucune plaintes...et ce n'est pas les raison qui manquent... Température des chambres, qualité petit déjeuner (pendant le confinement, maintenant revenu à la normale), bruit de tondeuse tôt le matin, délai de service en chambre parfois énormément long....bref. L'hôtel est bien positionné, le parking gratuit, les hôtesse d'accuile gentilles. le potentiel est là, mais le service commercial et l'attention pour le client n'y est absolument pas. Dommage...
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Stephane.o
4 / 5Le 15/09/2021 à 19:41Je trouve que c'est un des meilleurs rapport qualite/prix sur Metz. Chambres spacieuses et environnement calme. Parking aisé devant l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hethener, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Si, à l'avenir, je peux vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter au 00 33 387399450. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sensibles à votre fidélité pour notre marque. Cordialement, Marine La réception Best Western Plus Hotel Metz Technopole -
Régine.e
4 / 5Le 10/09/2021 à 16:19Établissement très bien situé, facile d'accès, disposant d'un grand parking gratuit. Grand espaces intérieurs privatisable. Tres bon accueil du personnel. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Mercier, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Si, à l'avenir, je peux vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter au 00 33 387399450. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sensibles à votre fidélité pour notre marque. Cordialement, Marine La réception Best Western Plus Hotel Metz Technopole -
Salade.e
1 / 5Le 09/09/2021 à 09:12Très mauvaise expérience côté restaurant. Nourriture sans goût, très cher. Plat de saumon à 25€ avec pour accompagnement 4 petits morceaux dz choux fleurs ! Ce n’est pas de la décoration et aucun accompagnement ne sera servi avec, sinon il faut payer un supplément. Lamentable !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. Nous nous excusons pour tout inconvénient rencontré en ce qui concerne votre expérience dans notre restaurant. Soyez assuré qu'il ne s'agit pas du niveau de service élevé habituel que nous nous efforçons de fournir à nos clients et que je ferai personnellement un suivi avec eux. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Si je peux vous apporter mon aide de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter directement au 00 33 387399450. Cordialement, Marine La réception Best Western Plus Hotel Metz Technopole -
Marie.h
4 / 5Le 29/08/2021 à 21:54Bon restaurant le personnel est accueillant. Les chambres sont plutôt grandes et confortables, très bonne literie. Il pas mal de choix pour le petit déjeuner seul bémol j avais demandé un petit déjeuner sans gluten mais pas trop de choix dommage.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Schlachter, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Si, à l'avenir, je peux vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter au 00 33 387399450. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sensibles à votre fidélité pour notre marque. Cordialement, Marine La réception Best Western Plus Hotel Metz Technopole -
Pat.
4 / 5Le 16/08/2021 à 08:57Un gros potentiel sur les extérieurs, la terrasse du bar a une équipe dynamique, professionnelle, souriante, on peut même y manger. Super !
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Jordan.i
5 / 5Le 06/08/2021 à 20:35J'y ai déjà passé plusieurs nuits pour mes formations professionnelles et voyages personnelles. Réception accueillante, hall d'accueil chaleureux, bonne cuisine, petit déjeuner correct, très bon lit, belle chambre et propre, piscine agréable, lieu très facile d'accès, parking top. Je recommande pour tous ceux qui font des déplacements de courtes durées !
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Anne..
4 / 5Le 05/07/2021 à 14:22Hotel très propre. Personnel agréable. Bonnes prestations
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Stéphane.
4 / 5Le 04/07/2021 à 22:46Belle chambre, piscine agréable mais restauration moyenne car peu de choix... dommage.
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Sylvain.e
1 / 5Le 14/06/2021 à 20:59Hôtel bien situé, propre. Pour le reste, on sent bien que la qualité de service n’est pas au rdv.. Patron qui doit vivre sur ses acquis sans vouloir améliorer les choses. Par exemple, oubli du petit dej le matin en chambre, limite pas d excuses... La salle de sport pas ouverte comme la piscine alors que la la loi l autorise depuis les nouvelles normes COVID.. l’accueil est évasif sur la question.. J y suis venu quatre fois, il y’a tjrs un pb... piétant là établissement est top. Le service, le service..............
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Patrice.o
5 / 5Le 08/06/2021 à 22:06Un très belle hôtel, le personnel agréable serviable. Une chambre spacieuse.
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Selena.o
2 / 5Le 15/03/2021 à 12:10Ce qui est de la chambre très spacieuses et un très joli décor ... Il n’y a rien à redire sur la décoration de la chambre 🙂 par contre en période covid Il m’est arrivé un petit problème... quand vous arrivez dans votre chambre vous avez une bouteille d’eau offerte Et là je vois que cette bouteille d’eau est déjà ouverte je sens la bouteille et c’était comme du vinaigre je préviens la personne à l’accueil on me change la bouteille ... et le lendemain je paye ma chambre même pas une ristourne rien quelle honte!!!! Comment pouvez vous trouvez en période covid une bouteille d’eau ouverte avec à l intérieur un produit !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions et vous présentons à nouveau nos excuses suite à cet incident. Il nous semble que celui-ci à été résolu moins de cinq minute après que les faits, si toutefois cela n'a pas été le cas, n'hésitez pas à revenir directement vers nous afin que nous puissions en discuter ensemble. Cordialement, Laurence Chef de Reception -
karim.b
1 / 5Le 06/03/2021 à 17:38prix non alignés sur le menu.sandwich demandé a 11 euros facturé 16 euros(prix du menu avec erreur du restaurant mais prix du menu payé quand même )assiette commandée au préalable, employée qui apporte sandwich et qui dit(c'est ça ou vous refusez)...manque total de service a la clientèle
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire. Après vérification de notre part, le sandwich était au prix affiché de 16€, n'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions en discuter ensemble. Cordialement, Laurence Chef de Reception -
Jonathan.E
5 / 5Le 21/02/2021 à 19:12Le restaurant et les salles de séminaires son super. Bon rapport qualité prix c'est excellent
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Thierry.l
5 / 5Le 17/02/2021 à 10:47Très beau hôtel. Accueil chaleureux. Chambre spacieuse. Repas dans la chambre excellent, très bonne cuisine. Je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel. En espérant vous revoir très prochainement, Cordialement, Laurence Chef de Reception -
Tiffany.a
5 / 5Le 28/01/2021 à 23:18Hôtel très agréable et confortable. Chambres silencieuses et personnel très accueillant
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Jennifer.a
2 / 5Le 27/01/2021 à 15:13chambre très bien, j'enlève une étoile pour le petit dej très limité, quantités très minimes. Une autre étoile pour plus d'une demi heure de retard pour le repas du soir et surtout pour une dernière étoile pour la peronne du roomservice qui m'a rigolé au nez quand je lui ai dit que le retard de mon repas commençait à m'ennerver, impoli pas d'excuses juste de la moquerie..
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Pierre.a
4 / 5Le 03/12/2020 à 00:30Très bon accueil. Hôtel bien entretenu. Qualité de la restauration au rendez-vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre établissement. En espérant vous revoir très prochainement, Cordialement, Laurence Chef de Reception -
Romain-6500.
3 / 5Le 22/11/2020 à 17:50Bon hôtel en général, les chambres sont correctes, équipé du standard. Le lieu est situé dans le technopôle de Metz, ce qui en fait un lieu très calme le soir.un bon point. Par contre, lors de mon séjour,contexte lié au covid, le restaurant fu fermée, néanmoins un sac petit déjeuner à emporter fu proposé, et c'est là le souci, une file d'attente pour attendre chacun son tour un petit déjeuner car les sac était fait sur le moment, et puis au final au niveau de la qualité des produits, déçu, c'était très moyen.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire. Il est vrai que durant le premier confinement, ayant dû fermer nos salles de restauration, nous n'avions d'autre choix que de proposer un prestation petit déjeuner restreinte en forme de sachet à emporter. C'est pourquoi nous avions aussi revu le tarif de celui-ci à la baisse. Néanmoins, nous sommes revenu à une formule plus traditionnel durant ce deuxième confinement et proposons maintenant un petit déjeuner room service sur plateau avec plus de dix produits différents! N'hésitez pas à séjourner à nouveau dans notre établissement afin de pouvoir constater vous même nos nouvelles prestations! Cordialement, Laurence Chef de Reception -
Cécile.o
5 / 5Le 07/11/2020 à 16:23Excellente table, personnel au petit soin. Cadre très agréable. C'est un très bel établissement. La directrice et son équipe sont très professionnels. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes ravis d'apprendre que vous avez passer un agréable séjour au sein de notre hôtel. En espérant vous revoir très prochainement, Cordialement, Laurence Chef de Reception -
Lolo.a
2 / 5Le 06/11/2020 à 13:38Hôtel qui le soir vous donne un prix pour s'aligner à booking, mais le matin au moment de payer le prix change. La personne à l'accueil s'en moque complètement. Ne faite pas confiance à ce genre de pratique, je venais pour le travail et je vais en avoir de ma poche à cause de personne peu scrupuleuse. De plus le ménage n'a pas du être fait, car un verre se trouvait sous le lit, que j'ai vu en faisant mon sport du matin. Vous ne me reverrez plus jamais. Et en plus vous répondez en me traitant de menteur. Voilà la photo le soir même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire. Après vérification de notre part, nous nous étions bien aligner sur le tarif de Booking.com le soir de votre venu, soit 85€ la chambre et 16€ le petit déjeuner. N'hésitez pas à revenir vers nous pour que nous puissions mieux comprendre le sujet de votre mécontentement. Cordialement, Laurence Chef de Reception -
Pascal.p
1 / 5Le 07/10/2020 à 20:50Restaurant, les plats sont épouvantables. Escalope sèche dure, le dessert si l'on peut qualifier la moitié d'un éclair sec avec quelques copeaux de chocolat un dessert.
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sihamghalifa.
5 / 5Le 25/09/2020 à 06:28Très très bon accueil, convivial et chaleureux! Répond à toutes nos demandes! Personnels des plus adorable et professionnel que j’ai rencontré. Arrangeant sur nos horaires! Tout était parfait! Milles mercis à toute l’équipe! Ps: la fille au café. :)
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VR.F
4 / 5Le 14/09/2020 à 10:32Excellent en terme de confort comme de services. Restaurant également très agréable. Seule surprise la chambre déjà payée en ligne il est demandé un dépôt de garantie à l'arrivée.
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Phil.
5 / 5Le 23/08/2020 à 08:11Personnel agréable, lieux propre, restaurant agréable, chambre propre et silencieuse. Notre chambre était largement assez grande pour accueillir le lit bébé de notre fille. Le personnel du restaurant a eu de charmante attention pour notre fille. Nous n'avons séjourné qu'une nuit et n'avons pas utilisé d'autre service que la chambre et le restaurant. Cause COVID, le petit déjeuner était sous forme de panier à emporter en chambre ou à prendre sur la terrasse.
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T.
5 / 5Le 14/08/2020 à 16:13Chambres immenses, très bon service, emplacement calme. Restaurant très satisfaisant.
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IL.L
5 / 5Le 13/08/2020 à 18:08Hôtel très agréable. Un réel 4**** , personnel très accueillant, grande chambre très spacieuse et confortable. Grand parking gratuit. Excellent rapport qualité / Prix. Je découvrais pour la première fois les hôtel Best Western Plus. Ce fut une vraie surprise, très agréable. Je reviendrai.
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Elisabeth.e
5 / 5Le 01/08/2020 à 19:45Les soignants sont payés pour leur travail et en connaisse les risques. Un grand bravo aux dirigeants de Best Western car sans ce faire de publicité ils accordent 25 % de réduction aux infirmières notamment. L'hotel est impeccable nous avons juste rencontré un problème de climatisation mais les hotesses à l'accueil ont tout fait pour nous trouver une solution. Un ventilateur à été installé et on nous à fournis de nombreux seaux de glaçons . Dévouées comme des infirmières ...😇
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Pierre.a
4 / 5Le 27/07/2020 à 10:59Bon établissement. Les mesures sanitaires liées au COVID19 perturbent naturellement le service (room service, petit-déjeuner en chambre, ...)
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Matthieu.s
1 / 5Le 27/06/2020 à 21:11HONTEUX : Je tiens à prendre le temps de décrire le services déplorable et payant de cet hôtel Best Western. Si vous choisissez de prendre votre repas via le room service (ce qui peut-être pratique en période de Covid-19) ATTENTION. Pas de menu en chambre. La réception vous renvoi au restaurant. Le restaurant vous demande alors de descendre pour prendre connaissance du menu (1er écueil). Vous choisissez votre repas dans le hall d'entrée (bon...). Lorsque vous choisissez vos plats, on vous demande par la suite de revenir chercher vos plats, comme un grand, pour vous servir vous-même en chambre (2e écueil). Une fois que redescendez pour venir chercher votre room service, vous êtes servi dans des assiettes en carton (3e écueil) et on vous explique gentiment que les couverts sont en plastique et ce n'est pas une blague !!! (4e écueil). Donc éviter de prendre la pièce de bœuf ou de veau car vous finirez soit par manger avec les doigts soit ne pas manger. Moi je n'ai pas terminer vraiment trop pénible de manger des pâtes fraîches avec une fourchette en plastique qui se plié à 90 degré sous le poids des pâtes et du fromage. Vous n'avez même pas droit à la super cuillère en plastique pour manger vos pâtes donc débrouiller vous avec ça. A ceci on ajoute une minuscule tranche de pain (un peu radin pour une note de plus de 45 euros). Par conséquent, le room service de cet hôtel ne porte que le nom. Je pense que la direction ferait bien de regarder ce qu'est un vrai room service. En toutes hypothèses, si vous comptez passer un bon moment dans votre chambre pour manger en chambre, oubliez cette idée. J'écris ce commentaire avant même de finir mon court séjour dans cet hôtel. J'annonce déjà que je ne prendrez le petit-déjeuner demain matin. J'ai trop peur qu'on me demande de fabriquer moi-même mon pain à 4h00 du matin ou d'aller chercher les œufs à la ferme pour que je puisse déjeuner. J'attribue donc 1 étoile à cet hôtel dont le service est totalement délirant et room service complètement nul.
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Nicolas.j
4 / 5Le 19/03/2020 à 18:54J'ai logé là en déplacement professionnel. Les chambres sont spacieuses, et agréables. Il est facile de travailler une fois rentré. Le restaurant et le room service sont de bonne qualité, tout comme le petit déjeuner.
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Thierry.H
1 / 5Le 16/03/2020 à 11:09Rien à dire sur les chambres nous sommes sur un 4 étoiles. Je me suis rapidement posé une question, y a-t-il un pilote dans l'avion? L'emploi de beaucoup de stagiaires n'apporte pas à cet établissement les qualités d'un Best Western. Toilettes pas réparées dans la chambre malgré ma demande à l'arrivée, des serviettes qui traînent dans le couloir pendant une journée... petit déjeuner médiocres, il manque des produits, les tenues des collaborateurs sales ( petit-déjeuner). .........
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Roblot.a
5 / 5Le 14/03/2020 à 10:03Accueil parfait chambres lumineuses et salle de bains impeccable. Tres bien
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Jérémy.r
4 / 5Le 09/02/2020 à 12:32Chambre spacieuse, moderne et propre. Douche confortable. Isolation entre les chambres correct Mais isolation phonique vers l'extérieur mauvaise : avec un bruit de fond désagréable. Personnel souriant et accueillant. Petit dej varié
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Pietro.q
5 / 5Le 01/02/2020 à 19:21Hôtel haut de gamme : accueil, service et attentions régulières. Du petit déjeuner (buffet) au restaurant, la cuisine est appliquée voire gastronomique. Bar cocooning avec baby foot et salle de sport riche en matériels. La piscine extérieure est assez grande pour accueillir plusieurs personnes. Malheureusement pour une personne à mobilité réduite seule une échelle permet d'entrer dans l'eau, et non pas des marches. Chambre assez grande avec tv. Très bon souvenir général . 👍
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MARIE.I
2 / 5Le 01/02/2020 à 00:37Literie bien, des oreillers par milliers😊, par contre pas le droit d'ouvrir la fenêtre au cas je souhaite me jeter du 1er etage🤔 Acceuil bien, ascenseur, canal+. Chambre spacieuse, déco simple mais chic, avec tableau que j'ai adoré. La lumière est un peu chiante ya un petit temps d'adaptation. Propreté nickel. Bouilloire et café 👌 La vue, disont que les rideaux n'ont pas besoin d'être ouvert, ya rien à voir. La salle d'eau, spacieuse, mais limite la bouilloire m'aurais servi si j'avais eu une baignoire. L'eau chaude est tiedasse, ya pas de pression, 10 min pour me rincer les cheveux😣😵 Parking vaste, non éclairé, sauf si vous êtes garer tres proche de l'hôtel.
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Pierre-Etienne.r
3 / 5Le 25/01/2020 à 08:46Je me suis rendu à cet hôtel dans le cadre d'un séminaire d'entreprise en début janvier. L'hôtel est impeccable à l'intérieur et la déco est belle et moderne (je n'ai pas eu l'occasion de profiter des extérieurs du fait de la saison). La chambre était propre, spacieuse et bien agencée (située côté golf pour ma part). Le personnel est agréable bref cela aurait pu être parfait si nous avions eu de l'eau chaude pour se doucher... En effet j'ai voulu prendre une douche le lundi soir en arrivant et je me suis retrouvé avec un filet d'eau chaude (heureusement que je n'ai pas de cheveux long...). Je me suis rendu à la réception où l'on m'a fait part d'un problème survenu le jour même sur le réseau d'eau chaude mais que le problème était réglé et que tout serait au point pour le lendemain. Le lendemain matin nouvelle tentative et toujours le même constat : un filet d'eau mais en plus même pas chaud. Bref je pense que le moins que l'on attend d'un hôtel est de pouvoir prendre une douche chaude ! Je suis sûrement tombé au mauvais moment et c'est pourquoi je modére mon avis et mets quand même trois étoiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre-Etienne, et merci infiniment de nous donner en retour sur votre expérience chez nous. Je suis profondément navré de constater que vous avez eu un problème avec l'eau chaude de votre chambre, nous avions effectivement eu quelques travaux sur notre réseau d'eau et mon technicien m'a confirmé que quelques chambres aient pu être impactées. Soyez assurés que cela est un évènement isolé et purement ponctuel, et j'espère que vous pourrez le constater lors d'un prochain séjour! Je vous souhaite une excellente journée. Cédric Adjoint de Direction -
Benoit.a
3 / 5Le 23/01/2020 à 20:00Aujourd'hui, le déjeuner était organisé au Best Western. L'accueilest de type cocooning, avec la présence d'un baby-foot et d'un bar au centre du hall d'entrée. La salle de réception était équipée de table Ronde, sympa pour discuter entre convives. Le repas était de qualité, toute fois dommage sur les quantités trop différentes d'un convive à un autre : que ce soit pour l'entrée pu le dessert... Le café expresso a été servi dans une grande tasse à café type ' café americain' ! Autant dire qu'il y avait de la place 🤔. Bizarre le manque de vaisselle pour un restaurant de ce niveau de réputation. Sinon, le spectacle proposé était une expérience intéressante pour ceux qui l'on vecu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoît, je vous remercie d'avoir pris de votre temps pour nous laisser un commentaire sur votre expérience. Je suis ravi d'entendre que ce repas et l'ambiance de l'hôtel étaient à votre goût! Nous avons un nouveau Chef de cuisine depuis début Janvier et nous avons très majoritairement d'excellents retours, que vos dires confirment. Je suis étonné mais prend bonne note de votre remarque sur les quantités qui varient, vous étiez 106 convives et il est effectivement impossible d'avoir la même quantité dans chaque assiette, travaillant des produits frais, mais vous ne devriez effectivement pas pouvoir le constater de visu. Soyez assurés que j'irai voir nos équipes à ce sujet, ainsi que le personnel de salle qui doit me remonter ces informations pour nous améliorer dans l'avenir. Je vous souhaite une très agréable journée, et espère vous revoir bientôt dans notre établissement! Cédric Adjoint de Direction -
Doro.o
5 / 5Le 14/01/2020 à 21:51Apres 1 an où j avais passé ma nuit de noce , je suis revenue avec mon mari pour anniversaire de mariage et toujours personnel agréable et serviable . Continuez comme ça pour mes prochains anniversaires de mariage
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Dominique.o
4 / 5Le 12/01/2020 à 20:15Deuxième séjour dans cet hôtel.Chambre spacieuse et propre.Personnel à l’écoute et bon contact avec les personnes qui s'occupent du petit déjeuner.Pour mon prochain séjour sur Metz j'y retournerai .
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Agnes.o
5 / 5Le 04/01/2020 à 14:32Très bon établissement, les chambres sont très bien, propres et spacieuses, le personnel sympathique. Le repas au restaurant tout à fait acceptable sans crier au miracle. Nous avons choisi cet hôtel pour son emplacement et nous en sommes très satisfaits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel. Nous espérons vous revoir très prochainement, Cordialement, Laurence Première de Réception -
myriam.a
4 / 5Le 15/12/2019 à 23:02Hotel très joli, la chambre grande ,très agréable, accueil parfait. Dîner très bien. Seul bémol, la chambre à côté de l.ascenseur, mais mon sommeil est léger. Hotel calme. Et bien fréquenté
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Michael.a
5 / 5Le 11/12/2019 à 08:05Excellent rapport qualité prix. L accueil est simple mais efficace, pas d attente. L hôtel est situé assez loin du centre ville. Ideal pour ce qui souhaitent passer une ou plusieurs nuits dans un hôtel confortable. Le buffet de petit-déjeuner est très bien garni, sucré, salé, tout y est. Les chambres sont d un très bon niveau de standing, spacieuse et très propre.il en est de même pour la salle de bain. Je recommande sans aucune hésitation.
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gerard.h
1 / 5Le 10/12/2019 à 12:42Tout pour être parfait dans cet établissement… Arriver dans une chambre température à 18°. Tentative de régler celle-ci, mais impossible depuis le thermostat de la chambre. J’ai signé la réception de cette absence de chauffage en partant dîner. La réceptionniste me dit faire le nécessaire depuis son ordinateur. À mon retour 1h30, toujours le même problème !Le veilleur de nuit me dit être Habitué, il me propose un chauffage d’appoint. Est-ce normal dans un établissement de quatre étoiles de se promener à 1h30 du matin avec un chauffage bain d’huile dans les mains?
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Raphaelle.o
5 / 5Le 09/12/2019 à 08:58Très bon rapport qualité prix. Chambres spacieuses. Buffet petit déjeuner copieux. Personnel aimable
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Kenan.a
3 / 5Le 07/12/2019 à 17:38Pas mal mais...on m'a donné une chambre pour personne à mobilité réduite sans me demander mon accord...du coup les interrupteurs à moins d'1 m du sol, barre de douche pas haut, sol carrelé dans toute la chambre (froid en hiver)...bref pas top. De plus, pas de seche cheveux et un petit déjeuner express (un jus d'orange et un petit pain) qu'on a voulu me facturer 16 €...pour finir, le personnel à l'acceuil pas très sympa (pas tous heuresement)...
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GUYEZ.m
5 / 5Le 03/12/2019 à 23:40Hotel bien placé en peripherie de Metz, chambre spacieuse, propre, silencieuse, literie ferme et moeleuse. Petit dejeuner tres varié.
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Hioube.
3 / 5Le 28/11/2019 à 07:24Quelle belle infrastructure que ce Best Western. Les chambres sont spacieuses et la literie de très bonne qualité. La salle de bain et les sanitaires sont impeccables. Le restaurant propose des plats variés mais malheureusement trop fades. On est loin de leur collègues de Nancy. Et une machine à café pour tout le petit déjeuner ? C'est dommage également de trouver à la fin 2020 des goblets en plastique dans la salle de bain et des bouteilles d'eau dans la même matière. Une mention spéciale pour le personnel toujours à l'écoute et sympathique.
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Olivier.a
5 / 5Le 11/11/2019 à 15:00Superbe hôtel Petit-déjeuner parfait Très belle chambre Je le recommande..
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larche.r
4 / 5Le 10/11/2019 à 20:04Personnel agréable. Chambre spacieuse, propre. Isolation phonique acceptable. Restaurant qui mérite d'être découvert, carte simple mais de qualité. Seul bémol, température un peu basse dans les chambres. Édit : température glaciale en salle de petit-déjeuner, mais buffet de qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel. Nous tenons à nouveau à nous excusez pour les problème de chauffage rencontrer lors de votre séjours, nous avons fait intervenir une société afin de mettre fin à ce disfonctionnement. En vous remerciant de votre compréhension, Cordialement, Laurence Première de Reception -
LIONEL.R
5 / 5Le 10/11/2019 à 08:47Un bon séjour passé à l'hôtel, chambre spacieuse et très bien équipée, belle salle de bain. Un bémol concernant le parking qui n'est pas fermé, qui est accessible à n'importe quel mal intentionné depuis les deux rues.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hotel. Concernant le parking, il est vrai qu'il s'agit d'un parking aérien, c'est pourquoi il est entièrement gratuit. En vous remerciant de votre compréhension, Cordialement, Laurence Première de Reception -
Priscilla.
4 / 5Le 08/11/2019 à 11:31Hôtel très agréable, chambre et salle de bain à la propreté irréprochable, personnel accueillant et sympathique. Le parking mériterait d'être plus éclairé, 16 euros pour un petit déjeuner je trouve que c'est très cher , à moins que tout soit fait maison, ce qui n'est pas le cas. 2 tranches de pains, 4 ou 5 mini viennoiseries, un chocolat chaud (pas du vrai fait avec du lait) et une petite coupelle de salade de fruits.. cela ne vaut pas 16 euros. sinon rien à dire tout est bien!
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Fabien.o
5 / 5Le 01/11/2019 à 10:46Superbe, les chambres sont spacieuses, l'hôtel accessible avec un grand parking, le personnel est très serviable et la piscine est un plus.
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Sabrina.o
5 / 5Le 05/09/2019 à 20:46Hôtel très agréable avec une jolie piscine proche d'un golf, un bar sympathique et un accueil souriant. Chambre propre et bien agencée. Parking gratuit devant l'hôtel. Petit déjeuner très complet. Que vous préfériez plutôt le salé ou le sucré, tout le monde y trouvera son bonheur. Nous avons adoré la machine à pancakes... Une jolie découverte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel. Nous espérons vous revoir très prochainement, Cordialement, Laurence Première de Réception -
Stephane.e
4 / 5Le 22/08/2019 à 19:05Nous avons passé 4 jours dans cette hotel ou le personnel est à votre écoute La chambre est spacieuse et bien nettoyé Juste dommage que la piscine soit pas chauffée
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Noisette.0
3 / 5Le 13/08/2019 à 20:28Vélo volé sur le parking! Nous avons pris contact le mercredi pour savoir si les places de parc sont assez grandes pour nous accueillir car nous transportons nos vélos sur un porte vélo fixé à l'arrière de notre voiture. Pas de soucis et pas un mot au sujet des vélos de la part de la réceptionniste. Pourtant lors de la déclaration du vol le vendredi matin on n'a pas manqué de nous informer qu'un cas similaire s'était déjà passé à l'hôtel au début de cet été et qu'en fait une pièce est à disposition pour ranger les vélos..... Sans commentaires! Jeudi après-midi nos enfants souhaitant se baigner nous avons demandé des serviettes de bain à la réception, qui nous a informé que nous devons sans faute ramener ces dernières, par contre pour obtenir le code du portail de la piscine nous avons du retourner à la réception pour l'obtenir...... Pour boire un verre sur la terrasse avec mon mari, il a fallu se rendre à l'intérieur pour obtenir des boissons. Bref, au niveau du service il a de quoi faire. Au niveau des chambres, rien à redire elles sont agréables, propres et la literie confortable. La ville de Metz est jolie et vaut le détour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes navrés pour ce désagrément. Néanmoins, notre parking est visiblement aériens et non clôturé. De plus il n'est pas sous video surveillance. Il est donc toujours plus prudents de ne pas laisser ses effets personnel à l'extérieur sans surveillance. Vous pouvez toujours vous renseignés auprès de la réception afin de savoir si une alternative est possible. Nous vous remercions de votre compréhension, Cordialement, Laurence Première de Reception -
Jacques.d
4 / 5Le 06/08/2019 à 18:33Hôtel propre, design et moderne. De plus les chambres sont spacieuses. Je le recommande !!!
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Jose.o
5 / 5Le 05/08/2019 à 12:09Après avoir réservé cet hôtel ,ma compagne à regarder les avis sur internet vis à vis de cet hôtel et ce n était pas très encourageant aussi avions décidé de vérifier de visu tous ces avis négatifs et c est en toutes connaissances de causes que nous sommes arrivés à cet établissement et là les avis positifs concernant la propreté et la sympathie de tout le personnel était plus que justifié ,il ne restait plus que la piscine ,le resto et le petit dej a examiner ,et la surprise ,tous les avis négatifs ont été balayés d un coup ,piscine ,eau Claire, pas trace de chlore ni goût de sel état impeccable, eau peut être un peu fraîche mais une fois plongé dedans c etait super, le seul bémol de la piscine ,c est le nombre de parasol ,2 en tout et pour tout donc voilà une critique balayée ,le resto mnt ,après une vision de la carte ,qui n est pas trop chargé et au vu des prix pratiqués, seuls 2plats étaient à 26€ ,mais vu que c était des poissons et une super entrecôte tous les prix correspondaient aux prix d une excellente brasserie Après avoir commandé ,les assiettes sont arrivées et surprises les quantités étaient normales et la qualité des plats était conforme au niveau de l hôtel ,encore des critiques balayées d un coup de typex reste le petit dej qui était le plus critiqué sur internet et la aussi les avis négatifs ont été balayés d un coup ,tout était frais disponible en quantité Alors un petit message a toutes personnes mettant un avis sur internet ,ne soyez pas négatives en dépit du bon sens et si qqes choses ne va pas ,aller directement trouver le personnel et expliquez vous J espère qu avec ce commentaire j aurais un peu aider a rétablir la vérité sur cet établissement et remettre la cour au milieu du village Jose
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serge.I
3 / 5Le 28/06/2019 à 01:54Une huitaine de jours cette année. Ou tout était OK, jusqu'à ce jour où un barbecue à été organisé sous nos fenêtres. Chambre129 .Il est 1h45 et une bande de fêtards font le cirque et empêchent les clients de dormir. Après 3 appels à la réception toujours aucun effet. Dommage !!!!! Dorénavant j'éviterai cet hôtel lors de mes séjours à METZ
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes navrés d'apprendre cet incident lors de votre séjour au sein de notre hôtel. Nous avons fait par de votre remarque à notre direction. En espérant vous revoir très prochainement au sein de notre hôtel, Cordialement, Laurence Première de Réception -
julie.l
1 / 5Le 19/06/2019 à 06:13Mon compagnon et moi avons séjourné dans votre hôtel, tout c’est bien passer mise à part que l’on a étais débiter de 40€ en plus sur une chambre à 173€ pour motif « il manquer 2 serviettes de piscines » alors que nous avons bien laisser les serviettes dans la chambre. Après plusieurs appels passer au près de l’accueil, l'hôtel n’a rien voulu savoir. Je trouve sa inadmissible !! Qui volerai des serviettes et surtout des serviettes ou il y’a écrit en gros le nom de l’hôtel !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire. Suite à votre appel nous avons fait des recherches extensives et avons demandés à tout les membres du personnel d'étage ainsi que de réception et les serviettes n'étaient ni rendu en main propre, ni laisser à la piscine ou dans la chambre. Nous sommes navrés mais il est stipuler dans le règlement qui est mis à votre disposition en chambre que tout objet non retrouvé après votre départ est facturé. En vous remerciant de votre compréhension, Cordialement, Laurence Première de Réception -
Michel.r
4 / 5Le 09/06/2019 à 09:10Hôtel très agréable avec le personnel qualifié et serviable. Bon rapport qualité- prix.
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Express.a
5 / 5Le 15/05/2019 à 11:30Excellent établissement. PDJ au top et salle de réunions idéal et bien équipée d'écran interactif.
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Jacques.o
4 / 5Le 14/05/2019 à 16:18Hôtel confortable bien situé,super literie,repas très bien,personnels sympas et à l'écoute,Je le conseille sans hésiter.
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Benoit.e
1 / 5Le 17/04/2019 à 11:04Quel dommage de passer à côté de la perfection simplement en me refusant un café le matin. J’avais pris le petit déjeuner la veille dans votre établissement (celui ci est d’ailleurs très bon et parfaitement achalandé) mais je n’allais quand même pas mettre 16€ (le prix de ce fameux petit déjeuner) juste pour 1 café que je vous demandais gracieusement (vu le prix des nuitées, je pense qu’un café n’était pas trop vous demander...). Tant pis pour vous...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Lecouste, Nous vous remercions pour ce commentaire et bien que nous comprenions le fait que vous n'alliez pas payer 16€ pour un simple café, ce qui va de soi, nous sommes en mesure de vous demander de régler toutes vos consommations annexe à votre chambre, l'hôtel et le bar étant deux prestations bien distinctes que nous vous avons fournis. Nous vous remercions de votre compréhension, Cordialement, -
Luc.e
5 / 5Le 07/04/2019 à 12:11personnels souriants compétant et investis. Je promets de déglinguer les voitures en stationnement INTERDIT des golfeurs qui m'empêchent de travailler quand eux s'amusent ...des parasites nuisibles a la paix et la cohésion sociale
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Jean-Jacques.I
3 / 5Le 06/03/2019 à 05:49Découvert lors d'une formation donc difficile de juger en tant que client de l'hôtel. L'accueil est top mais j'ai été déçu concernant le service et la qualité de nos repas (pas toujours chauds et un peu long). J'y retournerai par contre pour essayer le restaurant qui est très chic et semble bien plus qualitatif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire et serons ravis de vous accueillir à nouveau au sein de notre restaurant afin de vous montrer la qualité de notre service. Cordialement, Laurence Première de Reception -
Virginie.y
5 / 5Le 21/02/2019 à 19:11un vrai hotel 4 étoiles ! accueil, service, chambre spacieuse. parfait !
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Wally-Love.'
5 / 5Le 25/01/2019 à 00:55Le personnel du restaurant de l’hotel est très agréable ,notamment Dylan, grâce à qui j’ai eu l’occasion d’apprecier un dessert spécialement préparé pour moi. Un serveur aimable et professionnel. Je recommande !
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Aneso.u
1 / 5Le 20/01/2019 à 13:30Littéraire franchement mauvaise, un sur matelas a été mis pour camoufler la mediocrimé du matelas ! En regardant le lit, on viit des creux sans même se mettre dessus ! Une honte pour un hitel comme celui ! De plus il fesait vraiment chaud dans la chambre, on a même du ouvrir la fenêtre en pleine nuit au mois de janvier !! A 110€ la nuit avec les petits déjeuners c'est du vol !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'était pas à la hauteur de vos attente. Nous allons changer tout les matelas de l'hôtel courant 2019 et vous invitons donc à séjourner à nouveau chez nous afin que vous puissiez noter toutes les améliorations apporter à nos différents services. Cordialement, Laurence Première de Reception -
patricia.a
2 / 5Le 08/12/2018 à 23:58Ca ne merite pas du tour les 4 étoiles !! J ai pris une chambre supérieure pas de mini bar dans la chambre ni d"armoire pour ranger les vêtements a part une toute petite penderie Le service est très médiocre j'ai dû attendre plus d'une demi-heure après notre arrivée car la chambre n'était pas prête à 15h
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Christelle.o
3 / 5Le 02/12/2018 à 12:45Superbe chambre mais cette fois frigo incomplet et chauffé serviette poussiéreux...très jolie suite quand meme😉
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Julien.u
5 / 5Le 28/11/2018 à 18:10Un grand merci à Antony, le réceptionniste de nuit, pour son professionnalisme et son écoute... c'est très rare! L'hôtel et la chambre sont de très bonne qualité Un séjour parfait ! Merci
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Serge.O
1 / 5Le 26/11/2018 à 12:52Entrée volovent sec et avec juste de la crème Plat principal très sec Dessert complètement à côté ne correspond pas au menu Je déconseille le restaurant
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Urzhya.
4 / 5Le 20/11/2018 à 18:33Hotel impeccable, chambre très belle et quasi complète (fauteuil, étagère, penderie, tiroirs, bureau, tv hd, petit coffre-fort) la douche est super et la literie confortable, le personnel est sympathique, petit déjeuner au top, le restaurant est classe seul petit bémol à mon goût, carte assez complexe, j'aurais aimé quelque menus «basiques» et je confirme pas de peignoir.
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anthony.c
5 / 5Le 18/11/2018 à 10:11Ne cherchez plus votre hôtel à Metz, vois lavez trouvé. Très propre, sans cesse rénové et amélioré. Le souci du détail et un restaurant à l'avenant. Mention spéciale pour le personnel qui est aux petits soins ! Je recommande vivement !
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Christelle.a
5 / 5Le 12/11/2018 à 23:25Chambre agréable et propre. Literie confortable. Personnel réactif et aimable . Petit déjeuné copieux .
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Nicholas.V
5 / 5Le 08/11/2018 à 19:06Les chambres sont grandes, propres et confortables. Le restaurant pour le soir est suffisant et le petit déjeuner très agréable.
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Romain.e
4 / 5Le 26/10/2018 à 14:37Hôtel accueillants , cependant la restauration manque sérieusement d'implication . Le service est correct mais très peu adaptable.
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isabelle.h
4 / 5Le 15/10/2018 à 19:37Super hôtel mm si un peu excentré. L.accueil est top. On y mange très bien et il offre la.possibilite de service en chambre . Je recommande vraiment . En plus bon rapport qualité prix . Le petit déjeuner est un peu cher mais malheureusement C est souvent le cas partout.
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Xavier-Franck.o
5 / 5Le 21/09/2018 à 16:49Nous avions pris une suite pour notre nuit de noce. Les employés étaient au petit soins. On aurait bien voulu rester plus longtemps!!
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HK.a
5 / 5Le 26/08/2018 à 18:57Très bon hôtel. Qualité prix top. 79e la nuit c'est imbattable...
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shiva.o
2 / 5Le 18/08/2018 à 22:06Matela pas ferme ,pas confortable . Par rapport les hôtels 4 hôtels des autres pays n’est absolument pas comparables ,la bouilleur de l’eau en plastique !!! Pas d’eschantillin . Minim de minim . Direction radine !
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Sophie.o
1 / 5Le 18/08/2018 à 22:02Je pense que cette hôtel n’en vaut pas 4 étoiles il a des lit trop petit ,le matelas n’est pas confortable ,pas de échantillon shampoing,gel douche ,pas de charme ,wifi mauvais ,hotel est in personnaliser ce qui nous rends triste ,pas d’ambiance particulière
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matkob17.
5 / 5Le 09/08/2018 à 09:01Nouvelle nuit dans cet hôtel et toujours aussi satisfait! Chambre nickel personnel au top! Le restaurant est toujours aussi bon Je reviendrais avec plaisir!
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Chocolat.u
4 / 5Le 07/08/2018 à 18:48Top. Personnel souriant, on a bien manger. Chambre tres propre... a conseiller vivement.
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Marie.g
5 / 5Le 02/08/2018 à 16:40Personnel très accueillant et toujours au petit soin. Les chambres sont très spacieuses.
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Arnaud.
1 / 5Le 28/07/2018 à 11:17Inacceptable Sans information préalable à la réservation, des travaux bruyant a l étage de ma chambre des 8h du matin. Une chambre bruyante (133) avec un bruit de compresseur 3 x par heure toute la nuit Excuse sans conviction de la réception et aucune solution proposée pour ma seconde nuit. Attitude inadmissible pour un 4*
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Nasreddine.E
5 / 5Le 26/07/2018 à 14:47Excellent cet hôtel personnels au top et disponible....les chambres sont extra et le resto pas mal, pas très loin de centre ville de Metz
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didier.u
2 / 5Le 24/07/2018 à 18:27Les suites calmes et confortables sont appréciables dans cet hôtel agréablement situé dans la verdure prés du golf. Le personnel sympathique et souriant semblait professionnel. La qualité de cet hôtel semblait évidente. Nous sommes venus, nous y sommes retournés mais la régularité du service n'est pas homogène. Au dernier passage, 08/2018 table du bar pas nettoyée. Le fait de demander de la nettoyer passe mal, table nettoyée mais pas séchée gros manque d'hygiène, et soupir d'exaspération de la jeune serveuse. Pas de peignoir dans la suite car pas livrés par la blanchisserie, mais pas d'effort commercial sur la facture. Résultat, nous retournons à Metz... mais à l’hôtel Mercure !! Je retire deux étoiles sur mon avis précédent.
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Isa.u
5 / 5Le 07/07/2018 à 11:04Excellent séjour, personnel accueillant et disponible, petit déjeuner parfait. Très bon rapport Qualité/Prix Merci !
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EMMANUEL.O
1 / 5Le 26/06/2018 à 10:38Attention une personne de la réception est très raciste. Pour elle les personnes de confession musulmane n'ont pas le standing pour profiter des lieux de cet hôtel pour les affaires et surtout ne pas pouvoir boire pendant la période du ramadan l'a fait rire.
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Philippe.i
5 / 5Le 20/06/2018 à 14:38L'aspect et l'environnement de cet hôtel ne laisse pas penser à une telle qualité de confort et de service.
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poupounette.h
4 / 5Le 13/06/2018 à 17:19Chambre propre et spacieuse. Accueil à la réception courtois et souriant Lit très confortable et ferme.le bien être est assurée et le calme présent. Parking accessible
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Jérôme.a
5 / 5Le 20/05/2018 à 19:05Chambre très vaste, avec une literie excellente, un grand bureau, un beau dressing ainsi qu'un agréable fauteuil pour se relaxer. Salle d'eau bien éclairée et très propre. Les toilettes sont séparées. Le petit-déjeuner buffet est magnifique, avec un grand nombre de fromages, charcuteries, yaourts, confitures, viennoiseries, etc... Et pour finir, un grand parking devant l'hôtel.
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Bastian.a
4 / 5Le 03/05/2018 à 14:54J avais initialement mis 5 étoiles mais j ai révisé mon avis. Pourquoi, simplement car les prix fluctuent trop. La première fois j avais eu un très bon tarif ce qui donnait un rapport qualité prix top, et la seconde fois, prix bcp plus élevé et j ai testé leur resto qui m’a déçu. Cela reste tout de même un bel hôtel avec de grandes chambres agréables. Si vous avez un rdv dans la zone alors c est un très bon choix.
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Audrey.o
3 / 5Le 06/04/2018 à 07:58Accueil au top et chambre super propre. Seul bémol le parking, il n'est pas sécurisé.. Mon véhicule a été vandalisé...
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Sandro.o
5 / 5Le 10/03/2018 à 10:39Très bel hôtel, propre, moderne et confortable. Le personnel est sympathique. Petit-déjeuner et dîner très bon. Je recommande !
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Anthony.e
5 / 5Le 12/02/2018 à 18:39Tout est parfait. Seul bémol la présentation du petit déjeuner, on s'y perd à rechercher ce que l'on va consommer. Accueil excellent, chambre parfaite et confortable.
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A.
3 / 5Le 30/11/2017 à 12:00J'ai bien aimé la literie, par contre j étais avec un groupe et la nourriture n était vraiment pas top. Par contre je ne peux rien dire sur la réalité du vrai Service restauration de l hôtel. L hôtel est plutôt sympa. Les chambres sont spacieuses
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François.a
4 / 5Le 28/11/2017 à 17:32J'y étais pour un évènement familial d'une cinquantaine de personnes. La salle est adaptée à ce type d'événement, le personnel très sympathique.
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Geoffroy.a
5 / 5Le 05/10/2017 à 23:57Très bel hôtel, chambre spacieuse, moderne et propre, bien insonorisée (du moins je n’ai pas eu de soucis), belle salle de bain avec douche ouverte comme j’aime (comme à la maison !) Je n’ai pas eu le temps de tester la piscine, ni le restaurant donc je ne jugerai pas ces points. L’accueil était correct, un peu formaté comme souvent dans cette gamme d’hôtels. L’établissement est situé à 4 minutes en voiture du site PSA, ou j’intervenais, donc parfait.
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Camille.e
4 / 5Le 15/08/2017 à 09:52Hôtel sympathique, chambre agreàble et propre. Personnel souriant. Piscine au top mais non chauffé. Juste les repas coûte chers 15€ une omelette.. mais sinon super séjour
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Gregory.a
4 / 5Le 21/07/2017 à 08:24Chambres modernes impeccables. Petit déjeuner soigné. Accueil parfait. Piscine non chauffée.
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Henri.p
4 / 5Le 29/06/2017 à 09:36Client régulier depuis 5 ans, je recommande cet hôtel pour les qualités d'accueil, d'hébergement et d'équipement pour des conférences. Un personnel â l'écoute de ses clients.
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Jerome.e
4 / 5Le 08/06/2017 à 18:04Je n'ai passé qu'une nuit dans cet hôtel, j'ai été très bien accueilli, la chambre était très propre et très confortable, je n'ai pas pris le petit déjeuner à l'hôtel.
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Catherine.
5 / 5Le 29/04/2017 à 21:31Très bon hôtel ! Propre et confortable ! Petit déjeuner à 14 euros par personne !
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Sylviane.I
5 / 5Le 20/03/2017 à 11:26Un repas de famille (noces d'or) bien agréable. Un personnel aux petits soins. On a très bien mangé. Cadre très agréable.
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Claude.A
4 / 5Le 19/03/2017 à 18:15Hotel excentré, très agréable, carte réduite mais bonne cuisine. Chambre spacieuse et bien agencée
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Cyrille.o
4 / 5Le 29/11/2016 à 18:48L'hôtel est très bien et il est calme les chambres sont spacieuses le personnel est agréable et compétent un petit bémol pour le buffet petit-déjeuner qui est bien sans plus
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duzert.o
5 / 5Le 12/11/2016 à 17:20Très bon hôtel, calme et proche de Metz ! Chic et propre, personnel très aimable! Petit déjeuner copieux.
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Michel.e
5 / 5Le 21/10/2016 à 09:05bonjour je suis ravi de cette première visite dans votre hotel je reviendrai. le personnel de service a l'acceuil et au restaurent est très bien je reviendrai a bientot
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Inès.i
2 / 5Le 06/05/2016 à 11:35Moustique dans la chambre, clim qui ne marche pas et en plus petit déjeuner 1 personne payé pour 2 alors que c'était demander pour combien de personne avant. Je ne recommande en rien cet hôtel je suis déçue pour un hotel 4 étoiles. De plus téléphone qui ne marche pas! Je suis dégoutée!!!
Patrick.h
Christophe.a
Jean-Luc.O
Benoît.U
laurent.e
Claire.o
kaoutar.e
Patrice.a
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Adresse :- 1 Rue Félix Savart 57070 Metz
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Hotel De Ville
(1 Avis)Une jolie animation a eu lieu "le village provençal" réussie.... ambiance sympathique...
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Domaine de la Klauss
(253 Avis)Connaissant déjà les différents établissements de la Klauss, je n'avais pas encore eu l'occasion de revenir depuis quelques années, qui plus est depuis les travaux d'agrandissement menés pendant la période covid... à l'époque, le Domaine de la Klauss n'était pas encore labellisé Relais & Châteaux et on voit nettement la différence dans la décoration, les prestations, etc. Les travaux ont permis un agrandissement et embellissement certains, la terrasse-piscine est magnifique et la présence des chevaux est un vrai plus qui donne très envie, dans un cadre rural et vert particulièrement chouette pour le coin! La chambre standard était vraiment chouette, la literie top et l'environnement était surtout bien insonorisé, un vrai plaisir. Le restaurant gastronomique était à la hauteur de sa réputation et du choix de mes amis nous ayant offert un bon-cadeau pour 2 menus Signature ;-) franchement, on est dans un voire deux étoiles facilement, sans oublier le service extrêmement pro et efficace (et flexible). Enfin, les soins - un peu chers, certes mais on est ds un R&C - dans l'espace spa sont tops et donnent très envie d'y retourner, d'autant plus que nous n'avons pas eu assez de temps pour tester l'espace piscine et les installations extérieures (le niveau de prix est d'ailleurs largement justifié par comparaison avec les prestations d'un établissement thermal de renom pas loin, qui pratique quasiment les mêmes prix pour beaucoup, beaucoup moins bien qualitativement parlant!...). Le personnel est à la hauteur de la gamme de l'établissement et pour la plupart, extrêmement avenants et souriants. Bref, raison de plus pour revenir!...
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