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Auberge et Chalets de la Wormsa
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Village de vacances Auberge et Chalets de la Wormsa à Metzeral
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Accessibilité :
Entrée accessible en fauteuil roulant
Parking accessible en fauteuil roulant
Activités :
Randonnée
Clientèle :
Adapté aux familles
Tags: Village de vacances, Restaurant français, Hôtel, Piscine couverte, Restaurant de plats à emporter, Appartement de vacances, Hôtel bien-être,
Les photos
Les avis (212)
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Phil..
5 / 5Le 05/05/2024 à 21:29Belle découverte un week-end détente réussi. Sauna, hammam, jacuzzi et la piscine tout y est , on a vraiment bien profité 👍
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Marc.i
4 / 5Le 04/05/2024 à 19:25Le chalet était superbe mais Le seul bémol que la piscine soit un peu trop petite et le jacuzzi pas au top
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Marie.o
4 / 5Le 03/05/2024 à 13:38Beaux chalets entre les Vosges et l'Alsace. Si vous aimez randonner et visiter des villages magnifiques. Allez-y les yeux fermés.
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pat.
3 / 5Le 02/05/2024 à 23:42Piscine ***** tres propre, chalet *** propre bien aménagé mais très petit. restaurant* serveur pas aimable, attente interminable et addition salée (une seule knack dans le menu enfant à presque 10 euros!)
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Jpma.a
4 / 5Le 25/04/2024 à 18:48Personnel sympathique et très agréable.
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alain.e
5 / 5Le 22/04/2024 à 20:48On a passé un très bon séjour, piscine agréable, les petits chalets sont très confortables, le restaurant est excellent, et on est très bien accueilli
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unmecdesannees80.
5 / 5Le 06/04/2024 à 14:00Endroit idéal pour se reposer au calme et être réveillé par le chant des oiseaux. L'accueil est très agréable. Les chalets sont très sympas matelas confortable, douche italienne ... Etc Je valide.
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niarfon.
5 / 5Le 03/04/2024 à 20:37week-end en famille (3 enfants + 2 parents ) chalet conforme à nos attentes, tout fonctionne petit village de chalets sympa accueil très bien , personnel sympathique la piscine chauffée et couverte, un véritable plus pour les enfants, surtout avec le temps maussade ! petit déjeuner en supplément correct. le personnel du restaurant est sympathique . emplacement en pleine nature, à 30 min de Colmar et 30 min de Mulhouse en voiture ces chalets sont désormais dans notre carnet d'adresse et nous allons certainement revenir
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Charlotte.l
5 / 5Le 01/04/2024 à 15:10Très beau village de vacances et bon acceuil. Nous y sommes allés pour le weekend de Pâques, il est certain qu'en plein été il y a de nombreuses activités extérieures (terrain de pétanque, jeux enfants, restaurant, piscine couverte et chauffée...) Les chalets sont assez petits mais ne manquent pas de confort (salle de bain vraiment grande et moderne) avec belle terrasse à chaque chalet pour profiter de l'extérieur. Bel emplacement au coeur de vallée en bord de rivière. Nous avons vraiment passe un bon séjour.
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Inès.e
2 / 5Le 01/04/2024 à 10:58Séjour très mitigé. L'emplacement est super, plein de chemins pour de belles balades à pied (en bord de rivière et jusqu'au lac de Fischboedele) que nous avons faites avec nos enfants de 9 et 4 ans. Proche de Munster (très chouette librairie) et journée à Gérardmer avec la fête de la jonquille. Nous avons loué un soi-disant "grand chalet" pour 6 personnes avec mes beaux-parents. Chalet très petit avec un canapé pour seulement 3 personnes... Malgré les serviettes de toilette et les draps fournis, il n'y avait pas de torchon pour les mains et pour la vaisselle. Dans la cuisine, pas de balance ou de verre doseur, très difficile de faire le gâteau d'anniversaire de notre fille. Il n'y avait pas non plus de boule à thé et de bouilloire alors que ce sont de petits équipements de cuisine. Pas non plus de lave-vaisselle alors que le logement est pour 6 et un meuble de cuisine pourrait largement le contenir. La taille du cumulus ne correspondait pas à un chalet pour 6 personnes. Les chambres étaient propres mais les oreillers à changer, complètement informes et mous. Chalet sans charme. Pour ce qui est de la partie piscine/spa, équipements basiques et vétustes. Piscine à peine tiède. Le jacuzzi était correct. Par contre le hammam et le sauna sont une vaste blague. Nous y sommes allés avec mon mari, le hammam était à peine chaud (même pas de vapeur d'eau). Nous sommes donc allés dans le sauna, à peine chaud. Nous avons voulu mettre de l'eau sur les pierres chaudes avec la louche et le bac prévu, elles n'étaient pas allumées et l'eau coulait par terre. Le vendredi 29 mars, nous avons voulu aller à l'espace sauna et hammam et c'était carrément éteint. Concernant le restaurant, nous y sommes allés le premier soir. Quand nous avons demandé au serveur la taille du burger pour enfant, il nous a répondu "je ne sais pas, c'est difficile de vous dire". Puis nous lui avons demandé conseil sur de la bière locale ainsi que du vin et il nous a répondu mi-nonchalant mi-agacé que ça dépendait de nos goûts. Clairement le serveur servait simplement à apporter les plats. Les flammekuches au Munster étaient par contre très bonnes. Nous sommes partis ce matin, une personne est venue faire l'état des lieux de sortie. L'amabilité et le sourire devaient être en option. Nous ne retournerons pas dans cet établissement où tout est est fait à l'économie mais ailleurs pour continuer de découvrir la région.
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Ludo.t
2 / 5Le 30/03/2024 à 13:02Bonjour, ce qui a fait baisser ma note est principalement la qualité globale du chalet / mobilier / sanitaires en particulier de la literie.
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Olivier.
3 / 5Le 28/03/2024 à 14:36Situés à Metzeral, à quelques dizaines de minutes en voiture des stations de ski comme la Bresse et Schnepfenried, les chalets sont assez petits mais ne manque pas de confort. Très propres à notre arrivée. Acceuil correcte mais sans plus. Une partie spa ancienne et une autre rénovée. Piscine ok mais assez froide. Belles balades aux alentours.
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Thierry.e
3 / 5Le 15/03/2024 à 18:03Sur les réseaux lorsqu'on voit les photos On imagine un hôtel avec chambre mais ce n'est pas le cas. Ils figurent même sur des sites d'hôtel ce sont des gîtes de vacances et c'est très cher le même prix qu'une chambre d'hôtel . Quelle belle arnaque
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Caroline.o
4 / 5Le 10/03/2024 à 16:54Magnifique cadre de verdure, bien entretenu (même si l'espace terrasse n'est pas agréable à voir avec tous ces mobiliers entassés et autres bricoles), nombreux chemins de rando à proximité, la piscine et l'espace spa sont agréables. (Dommage que le jacuzzi soit interdit aux enfants néanmoins) Le chalet cependant reste très petit pour 5, la pièce de vie est vraiment juste, tout comme l'étage. La salle de bain elle est en revanche spacieuse et moderne. Le séjour fut toutefois agréable et le personnel sympathique.
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Mc.
4 / 5Le 07/03/2024 à 19:19Agréable chalet de vacances bien situé dans une vallée boisée disposant d'une piscine chauffée avec jacuzzi hammam et sauna restauration sur place à la demande à emporter ou à consommer au restaurant nombreux sentiers de randonnée à proximité
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Thierry.l
5 / 5Le 25/02/2024 à 18:15Après un excellent repas au restaurant , une après midi détente a l espace spa. Piscine, jacuzzi, 2 saunas et 1 hamam. Service au restaurant impeccable, très bon rapport qualité prix. Parfait
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Martial.S
5 / 5Le 23/02/2024 à 22:22Super mais emmener votre coussin
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Monique.e
5 / 5Le 17/02/2024 à 17:37Très beau chalet Personne très accueillant Avons passé une très bonne semaine Si vous voulez passer de bonnes vacances aller la bas Le restaurant est très familière Et accueillant tout est super Même la détente dans la piscine
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Aurélie..
5 / 5Le 11/02/2024 à 19:41Nous avions comme objectif un week-end détente en famille pour fêter mon anniversaire.. L'objectif a ete largement atteint au sein de ce superbe endroit. Nous avons très bien accueilli à notre arrivée. Notre chalet était parfait pour 4 personnes. Nous avons dîné au restaurant sur place le soir, les plats qu'on nous a servi étaient très bons et très copieux et le serveur était très aimable. Le petit déjeuner du lendemain était bon également. Nous avions accès à une salle de jeux avec billard, baby foot et table de ping-pong et une piscine chauffée avec Spa (jacuzzi, hammam et sauna). Et pour notre plus grand bonheur, au vu de la météo maussade, nous avons pu en profiter même après avoir rendu notre chalet... Nous reviendrons c'est sûr !! Bonne continuation!!
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Christelle.r
5 / 5Le 07/02/2024 à 14:10Vous voulez vous ressourcer, magnifique endroit en pleine nature, repos calme et personnels supers
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VERONIQUE.I
5 / 5Le 04/02/2024 à 13:49Que dire..... que du bien ! Accueil au top, chalet très propre et bien agencé. Le cadre est bien entretenu et verdoyant. Le calme est au rdv. Spa également agréable. On s'est régalé pour le repas du soir au restaurant sur place.Nous avons passé un cours séjour mais nous aurons un bon souvenir. Nous reviendrons 😉
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Aline.o
4 / 5Le 30/12/2023 à 19:22La localisation géographique est formidable pour découvrir les Vosges et l'Alsace. En ce qui concerne les services ; nous avons été un peu déçus de l'espace SPA piscine car l'espace ainsi que la piscine n'étaient pas assez chauffés pour en profiter pleinement ce qui est dommage au vu de nos attentes apres avoir ete seduit par le site internet et surtout vu le prix du séjour.
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Sandro.o
1 / 5Le 29/12/2023 à 23:44Chalet très a l’étroit et moyennement propre, surtout la salle de bain ( des poils partout a notre arrivée). La piscine très froide plutôt bof pour un week-end « spa » Néanmoins le petit-déjeuner était super!
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eric.l
5 / 5Le 18/12/2023 à 19:38Location 2 jours pour les marchés de Noël. Très beau site, avec une rivière, piscine chauffée, terrain de volley (non praticable), la neige était au rdv. J'ai mis 4 étoiles juste pour la taille des chambres, mais pas gênant.
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Isabelle.o
5 / 5Le 04/12/2023 à 17:59Très bonne accueil pour notre séjour les marchés de Noël en Alsace, super endroit, chalet pour 2, très bien chauffe, calme, service parfait. Les plats du restaurant sont très bon, , les serveurs sympathiques et disponibles. Le plus piscine et jacuzzi chauffée même en pleine hiver avec des températures négatives, et le plus de notre séjour la neige est tombé tout le week-end, c'était parfait à refaire ☃️🎄🥨
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Julien.e
3 / 5Le 04/12/2023 à 08:45Pour : - chalet chaud et propre. - douche et les toilettes fonctionnent parfaitement même avec beaucoup de passage. - petit-déjeuner complet et de qualité. - acceuil serviable. Contre : - liste interminable de consignes, règles à suivre et contraintes. - tarifs prohibitifs de la restauration, même pour le menu enfant. - chalets sans charme.
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Damien.o
5 / 5Le 20/11/2023 à 16:45Plusieurs capacités de chalets disponibles, piscine, jacuzzi, sauna, salle de jeux, randonnées, gare sncf à 20mns a pieds. Un très bon restaurant avec des spécialités délicieuses, comment ne pas rester quelques jours de plus ou ne pas y revenir !!! Un bon spot!!!
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Genevieve.o
4 / 5Le 22/10/2023 à 21:25J'y étais avec mon petit fils, j'ai apprécié le petit coin jeux dédié aux enfants dans une pièce vitrée annexée au restaurant. Le service était très lent, la salade vosgienne juste moyenne, la tarte flambée manquait de cuisson. Comme il pleuvait, nous étions cependant bien contents de trouver de la place surtout qu'il y avait ce jour là la transhumance.
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Sté.h
5 / 5Le 19/10/2023 à 20:44Magnifique châlet ! Spacieux, Propre, un paysage splendide ! Idéal pour des vacances de rêves en famille !!
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Kleinpat.
4 / 5Le 17/10/2023 à 16:27Les gîtes sont bien équipée et propre, l'emplacement est idéal pour les randonnées et très bon accueil
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dardenne.e
5 / 5Le 22/09/2023 à 21:13Un endroit très très bien pour s'y détendre. Très calme. Resto très bien que ce soit pour le petit déjeuner ou le diner. Idéal pour les rendonneurs. Une très belle découverte de cet endroit. Personnel super sympa.
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Roland.a
5 / 5Le 15/09/2023 à 11:49Au pied des chemins de randonnées avec sa terrasse couverte idéale pour reprendre des forces et visiter la vallée de la Wormsa ou après une balade en vélo depuis Colmar
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Emily.o
4 / 5Le 05/09/2023 à 11:28De passage en vacances, nous avons fait une randonnée et nous nous sommes arrêter nous rafraîchir après 20 km de marche. Bel endroit!
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Alexia.t
3 / 5Le 10/08/2023 à 21:32Le lieu est magnifiques, les serveurs sont super, le seul bémol c'est le repas, les burgers sont petits, sans sauce à l'intérieur, extrêmement cher, même constat pour les burgers enfants, sans sauce, très très sec, vraiment déçu d'avoir payer autant pour des burgers d'une qualité moindre. La petite salade était bonne et la tarte flambée aussi. Le choix des glaces dans le menu enfant est appréciable.
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Jean.a
5 / 5Le 27/07/2023 à 15:39Un lieu idéal pour faire un arrêt au cœur de la vallée de Munster. Les lieux sont calmes, les chalets bien équipés en pleine nature. L accès à l espace bien être et piscine est rapide et très agreable.
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Benedikt.I
5 / 5Le 24/07/2023 à 11:11Beau domaine d'une trentaine de chalets dans une vallée au calme. Les chalets conforts sont très bien. La chambres à l'étage est plus pour des enfants. Enfants qui profitent de la piscine chauffée et de château gonflable pendant que les parents peuvent profiter du spa et du restaurant. Idéal pour avoir du calme et faire des randonnées et des visites dans la région.
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Nicole.e
5 / 5Le 19/07/2023 à 17:34Le jeune homme au service était très professionnel bravo à lui les plats étaient très bons nous avons passé une excellente soirée
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Nic.
1 / 5Le 16/07/2023 à 19:33L'endroit est une belle découverte bucolique ! Idéal pour les randonneurs que nous sommes ! Nous avons l'intention de revenir plusieurs jours dans l'un des chalets idéalement situés. L'auberge nous a malheureusement déçus en nous servant des joues de porc sèches et archi-sèches (16€). Le cuisinier se serait contenté de hausser les épaules... Mais l'endroit vaut le coup, nous prendrons donc un chalet et irons nous régaler ailleurs !
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Kévin.e
5 / 5Le 10/07/2023 à 08:39Restaurant au top , le personnel nous a même permis d’utiliser les installations de la résidence , douche jaccuzi et piscine , même si nous n’étions que de simples randonneurs en train de se ressourcer ! Très appréciable nous recommandons totalement. Sans parler du cadre et des installations qui sont très bien 😌 !
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Cat.
5 / 5Le 16/06/2023 à 18:28Avant, pendant et après un plongeon merveilleux dans la nature alsacienne, lieu incontournable pour s'y sentir accueilli dans tous les sens du terme 👍🙏💚
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David.R
4 / 5Le 11/06/2023 à 17:34Idéal pour un petit week-end en famille. Camping très familial, très bon restaurant, les plats sont très copieux et savoureux. Les logements ne sont pas très récents mais sont tout de même propres et confortables. La piscine est bien agréable
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Nathalie.o
3 / 5Le 05/06/2023 à 21:24Pas de nuitée juste testé le restaurant. Cadre et endroit super par contre personnel peu sympathique. Dessert très décevant on nous a servi une tarte a la rhubarbe qui sortait du four donc encore très chaude du coup totalement indigeste..et bien sûr aucun geste commerciale.. Je n'y retournerai pas.
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Bill.i
3 / 5Le 29/05/2023 à 20:27On voulait juste boire une bière. on a attendu 20 minutes sous les regards des serveurs qui ne se sont a aucun moment dit qu’il serait peut-être utile de demander si ont veut boire quelques chose. Dommage le lieu est pourtant sympa. Du coup on est allé au valneige pour aller boire une bière on a été servi dès qu’on est arrivé.
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Laura.a
3 / 5Le 29/05/2023 à 19:29Globalement un bon séjour dans cet établissement. Nous étions 14 adultes et avions réservés 2 gîtes pour 3 jours. Les ➕ : - grande piscine chauffée et agréable - sentier de randonnée directement sur place, côté nature vraiment agréable pour se ressourcer! - terrasse privée très sympathique - boulodrome à disposition Les ➖ : - personnel pas très agréable - prix de la location de linge excessif (nous avions donc nos draps et serviettes mais pensez bien à tout prendre : tapis de douche, torchon à main et pour la vaisselle) - prix du ménage EXORBITANT : 20€ par personne (et le logement était loin d’être dans un état de propreté irréprochable à notre arrivée : vitres sales, salle de bain pas niquel) - certaines choses dans les gîtes sont à améliorer (surtout pour répondre à 4⭐️) : les douches à l’italienne dans les 2 apparts sont mal conçues car de l’eau déborde sur le sol de la SDB / le barbecue était défectueux
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Solène.i
3 / 5Le 21/05/2023 à 09:27Trop cher par rapport aux équipements et services, dommage. Le site est beau et agréable, proche de nombreux sentiers de randonnée
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Emeline.e
2 / 5Le 20/05/2023 à 10:50Déçu, L’Emplacement est bien pour les balades à faire sur metzeral un des seul point positif sur ce séjour car les chalets sont correct mais le déjeuner n’est absolument pas local comme préciser, charcuterie sous vide fromage industriel pour le prix demandé c’est très décevant ! La piscine est froide La chambre parental est propre mais les deux lits une place qui sont très petit sont sous le toit ce n’est pas très spacieux..
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Reg.e
4 / 5Le 14/05/2023 à 13:38Super emplacement mais si c complet niveau chalets cela doit être très bruyant surtout la piscine 🙄🙄 Prenez un chalet à l écart c mieux
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Stephane.i
4 / 5Le 14/05/2023 à 07:00Week-end vraiment agréable, lieu magnifique calme, arboré, prestation de qualité. Un petit bémol, chauffage de la piscine trop importante. Revenant sur le calme du lieu, nous sommes arrivés un vendredi soir tard 21h30. Aucun bruit, vraiment magnifique. Hélas le lendemain dans la journée, de nouveaux résidents sont arrivés. Et la, le calme n'était plus de mise, soirée barbecue sur terrasse du chalet à côté du notre. Soirée bien arrosée avec discussions fortes et rire appuyés jusqu'à notre couché à 23h30. Seul inconvénient à notre séjour, sachant qu'il est demandé spécifiquement dans le règlement intérieur d'être le plus discret possible après 21h. Nous avions le chalet n°13 au nom de Mme Hourt Nathalie. Mr Willig Stéphane.
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ekamblock.
4 / 5Le 09/05/2023 à 14:56Bemol sur le service, car le restaurant était fermé pour cause de récupération du pont du 1er mai malgré la confirmation donnée sur place 10 jours plus tôt qu'il serait ouvert !!! Et les deux restaurants proches Metzeral et Mittlach étaient complets ou fermés. Heureusement que nous avons pu acheter des pâtes, und boite de légumes et du Munster à la réception et cuisiner dans le châlet... Le châlet est petit mais bien équipé, bas de plafond (mansardé). Prévoir si vous pouvez draps et serviettes qui sont fournis contre un supplément assez onéreux (+40€ pour 3!) La piscine est un super plus après une grande randonnée.
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Renee.i
4 / 5Le 02/05/2023 à 20:12Juste un petit arrêt après une belle randonnée...la bière est fraîche et bonne.😊
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Maeva.e
5 / 5Le 20/03/2023 à 22:41Nous y avons séjourné une nuit. Chalets recents propres et bien équipés. L espace piscine sauna etc était bien appréciable d autant plus qu il y avait peu de monde donc on a pu bien en profiter. C'était plutôt cool aussi d autoriser malgré le fait de rendre le chalet de rester encore pour profiter de l espace bien être. Endroit charmant par contre pas grand chose aux alentours. Nous avons trouvé une pizzeria sympa a 10 min pizza malice. Les enfants ont bien aimé. Je pense revenir aux beaux jours.
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Sebastien.i
4 / 5Le 16/02/2023 à 19:15Charmant petit village de chalets au cœur de la vallée de Munster. Le site est calme et reste naturel. L accès à l espace bien être et piscine est rapide et très simple.
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Laetitia.o
5 / 5Le 11/02/2023 à 22:46J'ai trouvé ce camping sur internet et je ne regrette pas d'avoir réserver Personnel sympathique, accueillant le chalet était très propre bien entretenu spatial,petit points faible salle demain très petite,les toilettes touchent la cabine de douche. Mes bon pour quelque nuits c'est pas dérangeant . Et le dîner était très bon. Le petit degré et bien copieux. Je reviendrai avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Chère Laetitia, Nous vous remercions pour votre commentaire si élogieux ! Un client satisfait est une grande réussite pour toute notre équipe. A bientôt en Alsace. La Wormsa. -
Myriam.a
2 / 5Le 09/02/2023 à 09:00Chalet avec toutes les commodités Piscine froide J ai pas trop aimer
Réponse du propriétaire :
Chère Myriam, Pour votre prochain séjour nous vous recommandons de contacter la réception pour vous proposer un hébergement plus adapté à vos attentes. Bien cordialement. L'équipe de la Wormsa. -
Anastasia.n
3 / 5Le 03/02/2023 à 10:32Points positifs : beau cadre, possibilité de s’offrir un massage par une professionnelle très douée et gentille, sauna aux pierres chaudes, restaurant sur place très bon, une serveuse très sympa. On avait été prévenu par avance qu’il y aurait des grandes tables remplies donc très correct de votre part! Chalet propre. Points négatifs: dommage de payer le tarif plein quand des services sont HS (Hammam), piscine légèrement fraîche, jaccuzzi un peu moins chaud qu’a nos habitudes avec la moitié des buses qui ne fonctionnaient pas. Le chalet nu est vraiment un chalet nu il faut bien penser à tout prendre. la location des draps est un peu élevée. Globalement mitigée, un week-end détente mais avec quelques cases manquantes!
Réponse du propriétaire :
Chère Anastasia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre séjour dans notre établissement. Le hammam était en panne fin décembre, nous avons malheureusement dû attendre une pièce défectueuse pendant plusieurs semaines. C'est compliqué aujourd'hui dès qu'un appareil tombe en panne. Le prix de location de draps est passer à 8€ par personne à cause des frais de blanchisserie qui sont de plus en plus élevé. Bien cordialement. La Wormsa. -
melinda.o
5 / 5Le 30/01/2023 à 18:38Nous avons pris un chalet 6 personnes, super sympa ambiance cosy, avec terrasse privée, et nous étions à 5m de la piscine (avec des enfants cest parfait). L'environnement naturel tres beau surtout quand il neige. La location du chalet comprends l'accès à une piscine, un spa, hammam et jacuzzi (les enfants ont accès uniquement à la piscine) Restaurant sur place ou possibilité de faire a manger directement au chalet, ce qui est sympa aussi
Réponse du propriétaire :
Chère Mélinda, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Un client satisfait est une grande réussite pour toute notre équipe. Au plaisir de vous revoir. La Wormsa. Metzeral. -
Mbaye.n
3 / 5Le 29/01/2023 à 20:16Gîte dans l’ensemble plutôt agréable. Accueil cordial. Nous avons séjourné dans le gite du spa. La deuxième chambre est parconte minuscule, elle n’est pas plus grande qu’un enfant en hauteur. Extrême déçu du petit déjeuner à 11 euros vendu sur le site internet comme un buffet avec des produits locaux qui est en réalité rien de plus que du jus d’orange premier prix avec quelques boues de pain et refus de nous redonner un autre croissant (1 par personne). Le restaurant est très chère pour ce qu’il est. De plus avec un supplément de 8 euros par personne pour des draps que nous devons installer nous mêle à l’arrivée. Le gîte est cependant très bien placée pour aller au ski avec spa agréable.
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Frédéric.a
5 / 5Le 18/01/2023 à 19:21Excellente serveuse d'origine indienne qui a toujours le sourire et serviable et le plat très bon On reviendra
Réponse du propriétaire :
Cher Frédéric, Merci pour votre commentaire si positif. Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire et je transmets vos compliments à Seema. Bien cordialement. La Wormsa. -
Noemie.l
1 / 5Le 16/01/2023 à 12:50Franchement déçue des prestations et vraiment trop cher pour ce que c'est...on nous promet du 4 étoiles..... Ben on est même pas à 2 là en terme de qualité ( chalet/ spa/ restaurant)
Réponse du propriétaire :
Chère Noémie, notre établissement a obtenu son classement 4 étoiles le 13 juillet 2022 avec les félicitations du jury. Vous devez confondre les prestations d'un hôtel 4 étoiles avec les prestations d'un village vacances 4 étoiles comme le nôtre. Bien cordialement. L'équipe de la Wormsa. -
Laurent.
3 / 5Le 09/01/2023 à 17:19L'endroit est sympathique. Il est cependant encastré entre deux deux massifs montagneux ce qui limite l'ensoleillement. Le chalet pour six personnes est exigu. L'étage est bas de plafond. Il conviendra mieux à des enfants. Dans la cuisine, le four à micro-ondes est posé sur le réfrigérateur. C'est plutôt dangereux à environ 1,70 mètre du sol... La salle de bain est spacieuse et récente. Le restaurant est bruyant en cas d'affluence. Le prix des boissons sucrées est prohibitif. Le personnel est très souriant et avenant.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour à la Wormsa. -
Catherine.o
1 / 5Le 05/01/2023 à 23:57Au voleur! Il est clair que les propriétaires n'ont que faire des notions d'accueil et de tourisme les plus élémentaires. Nous venons d'y passer 1 semaine en famille dans 2 chalets. Ici tout est fait pour faire de l'argent, encore de l'argent. Il n'y a aucun rapport entre le prix et la prestation. Il s'agit en fait de mobile home (ou bengalow) déguisés en chalets entassés dans un espace restreint, équipés du minimum. Vite, fuyez
Réponse du propriétaire :
Chère Catherine, détrompez-vous nous sommes là pour faire vivre une entreprise et faire travailler toute une équipe. Certains salariés sont en CDI depuis plus de 15 ans, nos prestations et notre travail font vivre plusieurs familles... Si nous étions là que pour l'argent nous n'embaucherions que des saisonniers et fermerions les services pendant l'hiver ! Nous faisons, tous, notre maximum pour améliorer la qualité de nos services malgré les aléas depuis le covid. Le prix demandé aujourd'hui tient compte des coûts de l'énergie, des achats et des frais de personnel. Nous avons fait le choix de maintenir tous nos services (piscine, jacuzzi et sauna) ouverts, toute l'année, et de conserver tous nos emplois en CDI. Nous avons conscience que les prix ont augmenté, mais c'est donnant donnant pour que le service que l'on fournit 365 jours par an perdure. Il y a d'autres établissements moins chers, mais vous n'avez pas accès à un bar/restaurant sur place et une piscine chauffée / un espace SPA ouverts 7 jours sur 7. Bien cordialement. La Wormsa. -
Florence.o
1 / 5Le 04/01/2023 à 22:13À fuir. Les chalets sont exigus, mal agencés et mal équipés, collés les uns au autres. L'escalier est une échelle de meunier branlante : l'angoisse avec des enfants petits. Impossible de se tenir debout dans les "chambres" d'en haut. Ici tout est appât du gain, aucune générosité dans l'accueil, aucun amour du travail. Pas du tout à la hauteur des tarifs. Lamentable. Accueil glacial de surcroît. Un scandale !
Réponse du propriétaire :
Chère Florence, détrompez-vous nous sommes là pour faire vivre une entreprise et faire travailler toute une équipe. Certains salariés sont en CDI depuis plus de 15 ans, nos prestations et notre travail font vivre plusieurs familles... Si nous étions là que pour l'argent nous n'embaucherions que des saisonniers et fermerions les services pendant l'hiver ! Nous faisons, tous, notre maximum pour améliorer la qualité de nos services malgré les aléas depuis le covid. Le prix demandé aujourd'hui tient compte des coûts de l'énergie, des achats et des frais de personnel. Nous avons fait le choix de maintenir tous nos services (piscine, jacuzzi et sauna) ouverts, toute l'année, et de conserver tous nos emplois en CDI. Nous avons conscience que les prix ont augmenté mais c'est donnant donnant pour que le service que l'on fournit 365 jours par an perdure. Il y a d'autres établissements moins chers, mais vous n'avez pas accès à bar/restaurant sur place et une piscine chauffée / un espace SPA ouverts 7 jours sur 7. Bien cordialement. La Wormsa. -
Flore.l
2 / 5Le 30/12/2022 à 20:35Gîte en lui même assez correct mais des détails qui viennent gâcher le séjour Des options jamais vu ailleurs : 30e la semaine pour une chaise haute bébé ! La piscine est froide, pas de chauffage même dans les "vestiaires" donc impossible pour un bébé et un enfant de se baigner. Le petit déjeuner ( 11€/personne ) se résume à du pain des oeufs de poules élèves en cage, du jambon premier prix, jus d'orange, Nutella, confiture... Pour le prix c'est décevant surtout qu'il était indiqué spécialités locales ?! Si vous souhaitez de l'intimité n'y comptait pas : aucun volet en bas juste de simples petits rideaux qui ne cachent rien Et le gros point faible : le personnel n'est pas aimable !!
Réponse du propriétaire :
Chère Flore, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, je regrette que vous n'ayez pas apprécier votre séjour. Le kit bébé est devenu payant pour permettre de renouveler le matériel. Toutes les familles prenant le kit bébé (6€ par nuit) ont désormais du matériel neuf ou récent. Je suis désolez que vous ayez eut froid dans l'espace piscine. Lors des températures extrêmes (-10 à -15°C mi décembre) notre chaufferie a eut du mal à suivre. Nous avons fait notre maximum. En espérant que vous puissiez découvrir notre établissement dans d'autres circonstances et l'apprécier comme d'autres l'apprécient. Bien cordialement. La Wormsa. -
Annie.l
4 / 5Le 26/12/2022 à 09:37Réveillon de Noël nous avons très bien mangé et l accueil très chaleureux
Réponse du propriétaire :
Chère Annie, Merci beaucoup pour votre commentaire si positif. Nous sommes heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes. -
Valerie.e
3 / 5Le 18/12/2022 à 14:55Le restaurant était au top! La jeune femme qui c'est occupée de notre table les 2 soirs très agréable! A refaire. Repas nickel mes ados étaient ravis.
Réponse du propriétaire :
Chère Valérie, Nous vous remercions pour votre commentaire si élogieux ! Un client satisfait est une grande réussite pour toute notre équipe. La Wormsa. -
Sandrine.n
4 / 5Le 13/12/2022 à 20:14On y va depuis plusieurs années. Le paysage est toujours magnifique. Pour les locations, même si les chalets sont rafraîchis, on peut dire que l espace de vie s est rétréci au profit de l espace "cuisine". Dommage car juste 2 fauteuils pour une loc de 5 personnes ça fait juste. Quant aux services spa, on ressent le plan de sobriété, la piscine est très froide et le hammam etait HS. Impossible d en profiter, alors que ça fait partie du package et du prix de la loc. Ça ne m empêchera pas de revenir , lais peut être faudrait revoir les tarifs si on ne peut bénéficier de toutes les prestations
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Hélène.R
5 / 5Le 27/11/2022 à 10:42Super logement , fonctionnel pas loins de Colmar pour le marché de noël . C’est le top 👍🏼 merci de votre accueil !!
Réponse du propriétaire :
Chère Hélène, merci beaucoup pour cette très belle note de 5/5 ! Nous sommes heureux de savoir que votre séjour pendant les marchés de Noel, vous a été agréable. -
GEORGEL.u
5 / 5Le 14/11/2022 à 05:50Dépaysant.. Idéal pour un week-end en famille et pour faire de belles randonnées
Réponse du propriétaire :
Chère Audrey, Nous vous remercions de nous avoir fait confiance pour votre séjour en famille. A bientôt en Alsace. La Wormsa. -
Christiane.u
5 / 5Le 16/10/2022 à 19:07Excellent repas en famille ! Que du bon ! Bravo !
Réponse du propriétaire :
Chère Christiane, merci pour cette note maximale de 5/5 ! Nous sommes ravis de vous avoir permis de passer un bon moment à notre restaurant. -
samuel.o
2 / 5Le 15/10/2022 à 21:20Chalets bien mais le restaurant moyen. Plats à prix relativement cher. Temps d'attente de 1heure avant le premier plat. Choucroute bof pour du local. Le reste moyen également. Le tout à partir de 14 euros le plat . Knacks au pluriel servies à l'unité.
Réponse du propriétaire :
Cher Samuel, nous sommes navrés que notre restaurant ne vous ait pas totalement convenu. Depuis votre passage nous avons rectifier le menu enfant pour noter "knack" au lieu de "knacks". Bien cordialement. La Wormsa. -
Denis.E
4 / 5Le 06/10/2022 à 18:14Pause déjeuner dans un très joli cadre,acceuil et personnels pro. Bonne carte,bons produits et spécialités alsaciennes à déguster Bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Cher Denis, Merci pour votre bon commentaire et vos compliments. Nous sommes très heureux que notre restaurant ait été à la hauteur de vos attentes. A bientôt à Metzeral. La Wormsa. -
THOMAS.A
2 / 5Le 02/10/2022 à 21:59Pas de savon, pas de shampoing, pas de serviettes, pas de wifi, toutes ces options payantes ? Je n'ai jamais connu un tel endroit avec un service médiocre. Le directeur de l'hôtel veut gagner beaucoup d'argent. La literie n'est pas correctement nettoyée des cheveux. Demandez-vous si cet endroit vaut la peine d'être payé et payé. Les installations de cuisine sont très médiocres et seuls ceux qui veulent devenir des personnes naturelles devraient venir.
Réponse du propriétaire :
Cher Thomas, je ne comprend pas votre commentaire. Nous sommes un village de vacances, nous faisons de la location saisonnière. Comme les campings, les prestations draps, serviettes et ménage sont des options. Oui c'est vrai. Mais le savon ? Payant ? Nous n'en proposons pas en réception. Le wifi ? Payant ? il est gratuit est disponible à l'avant du site au restaurant. Bien cordialement. La Wormsa. -
Déborah.
4 / 5Le 02/10/2022 à 19:24Nous avons passé un agréable week-end. Le chalet ne manque de rien. Le nettoyage était parfait . Espace piscine spa sauna très agréable propre. Le restaurant prix correct Et bien servi. Le seul bémol… au petit déjeuner nous aurions aimer des produits locaux…. Miel des Vosges confiture local ou maison et pas la même que je retrouve sur les plateaux repas de mes patients à l’hôpital…. Vraiment ça serait bien de revoir ça car pour tout le reste On voit que c’est fait maison local fait mains donc je trouve dommage de ne pas faire jusqu’au petit dej. Nous reviendrons très certainement. Continuer comme ça .
Réponse du propriétaire :
Chère , je transmets vos remarques au restaurant. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour à la Wormsa vous a été agréable, et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt. Auberge & Chalets de la Wormsa. -
Gilles.O
5 / 5Le 23/09/2022 à 18:40Excellent site au calme, pour s'y reposer mais aussi si vous aimez les randonnées....
Réponse du propriétaire :
Cher Gilles, Merci pour votre commentaire, il nous encourage à poursuivre dans ce sens. L’équipe de la Wormsa. -
Franck.
5 / 5Le 12/09/2022 à 18:05Centre de vacances avec piscine couverte, aire de jeux et restaurant. Au départ de circuits de randonnée. Possibilité bar et glaces l'après midi.
Réponse du propriétaire :
Cher Franck, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. La Wormsa. -
Thierry.a
5 / 5Le 06/09/2022 à 22:06Nous avons passé 5 jours à la Wormsa: un lieu idéal pour se reposer. Le personnel est courtois, les chalets sont en bon état et très confortables, belle piscine avec spa. Beaucoup de soirées à thème et activités en journée. Il y a également une restauration très correcte, mais petit déjeuner à 11€ trop cher, par contre commandez votre pain et viennoiseries la veille, pour les récupérer sur place à 8h (à noter qu'une fois sur 4 on m'a livré des viennoiseries datant de plus de 24 heures). Le parking de la résidence est un peu juste: probablement pas de place pour tout le monde en haute saison. Sinon si vous êtes cycliste: vous serez comblés, Metzeral est en bas du plus beau col des Vosges (platzerwasel), accès direct à la route des crêtes et Grand Ballon, col de la schlucht, Gérardmer accessible pour les bons cyclistes. Au final très bonne situation géographique, villages Alsaciens et Colmar pas très loin.
Réponse du propriétaire :
Cher Thierry, Un grand merci pour votre commentaire. En le rédigeant vous récompensez tous nos efforts ! Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. -
jean.i
1 / 5Le 02/09/2022 à 19:25Le service laisse à désirer et la carte n'est pas Claire On commande une salade à 9€ et on se retrouve à devoir payer 14€ Archi déçu de l'accueil et personnel sans sourire Eh non ! La serveuse n'a absolument rien demandé Et..soyez clair sur votre carte
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Michel, d'après la serveuse. On vous avez demandé "Est-ce que vous souhaitiez la salade en entrée ou en plat ?" Quand un client nous demande une salade en "plat" => c'est qu'il la veut en taille plat. La prochaine fois, soyez plus explicite si vous souhaitez uniquement une salade en taille entrée comme repas. Cela nous évitera de vous demandez 14€ alors que vous vouliez une salade entrée à 9€. A bientôt à Metzeral. La Wormsa. -
Nicolas.
3 / 5Le 02/09/2022 à 06:57Pas satisfait du tout. A la commande des apéros, j'ai remarqué que la serveuse avait du mal. Je lui est donc fait répéter et ce qu'elle avait noté ne correspondait pas, on lui a fait corrigé. A réception, c'était quand même faux. Pour la commande des menus, ma femme ayant des problème de digestion avec tout ce qui est à base de crème, non lui avons demandé la composition par rapport au plat et accompagnement. Aucune suggestion a été apportées e la part du serveur, les plats sont comme ça. Il n'a même pas pas proposé un accompagnement d'un autre plat.... A réception nouvelle déception, sur 6 plat, ils ont oublié d'en envoyer un cordon bleu Donc attente alors tous le monde était servi et mangeait. Le cordon bleu arrive et je ne reçois pas la salade d'accompagnement que tous ont reçu... Le cordon bleu pas assez cuit et peu de fromage on aurait dit qu'ils avaient mis tout leurs stock dans le cordon bleu de mon voisin. L'excuse du serveur, tous les plats sont arrivés en même temps. Je lui ai dit un peu à la blague, "c''est pas grave, ça fera le café offert!" Sa réponse:"Pour vous je veux bien faire l'effort mais pas pour tous le monde" On était 6 personnes dont 2 enfants... Mais en final, il ne m'a pas fait... Et on était samedi alors le dimanche... Dimanche mon beau père y est retournée ayant réservé une table et à nouveau des couacs et des déceptions. Dommage, le cadre est sympa
Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que notre établissement ne vous ait pas convenu. Nous allons faire le point avec notre équipe. -
Liloo.i
4 / 5Le 31/08/2022 à 18:17Très agréablement surprise par l'endroit. Réservation faite à la dernière minute pour une semaine de décompression et déconnection en famille. Le chalet était suffisamment spacieux et convenablement équipé. Nous avons apprécié la piscine l'espace spa avec le sauna et le jacuzzi, nous avons même pu profiter d'un massage fort agréable. Les propriétaires et le personnel sont très accueillants et proches de leurs clients, le restaurant nous a aussi ravis. Nous avons même eu la surprise de trouver des animations sportives et récréatives auxquelles nous ne nous attendions pas. La vallée et la région offrent nombre de promenades pour tous les goûts et niveaux et des visites en tout genre. En conclusion nous sommes enchantés de notre séjour et nous reviendrons certainement. Petite suggestion un ou deux transats en plus du salon de jardin sur la terrasse seraient fort appréciés. Adresse à retenir.
Réponse du propriétaire :
Chers clients, Merci beaucoup d'avoir sélectionné notre établissement pour vos vacances en Alsace. A bientôt à Metzeral. La Wormsa. -
nina.i
3 / 5Le 31/08/2022 à 08:17Endroit touristique. Personnel attentionné et serviable. Nous avions planches de fromage charcuteries avec en accompagnement de la salade à 16.5€. Produits frais et bons. Rapport qualité-prix cher.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir commenté votre passage à notre restaurant. La planchette paysanne est un plat unique servit les lundis/mardis en juillet-août lorsque nos cuisines sont fermées. Le reste de la carte est disponible du mercredi au dimanche. -
Marcel.i
5 / 5Le 29/08/2022 à 21:39Nous les <18> avons passé un week-end super sympa! Merci à tout le staff, particulièrement Lorraine et son équipe qui nous ont bien gâté avec le sourire et la bonne humeur!
Réponse du propriétaire :
Cher Marcel, (18x) Merci pour votre commentaire si positif. Toute l'équipe sera ravie de vous accueillir lors d'un autre séjour. Les Chalets de la Wormsa. -
Rb_Mx.3
5 / 5Le 27/08/2022 à 15:42Super logement et animations au top gérés par l'indispensable Pierre qui nous aura ensoleillé nos vacances ! Merci à toute l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Chers clients, Nous vous remercions d'avoir commenté votre séjour à la Wormsa. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable moment chez nous, en particulier avec Pierre notre animateur. La Wormsa. -
Vidok.l
5 / 5Le 18/08/2022 à 20:05Vraiment superbe endroit , un chalet pour 2 personnes très bien amenagé avec tout ce qu'il faut. L'inverse des campings ressemblant à des usines !!! Nous avons retrouvé du calme et avons pu nous ressourcer. N'allez pas chercher un endroit avec des tonnes d'animations , il y a bien un animateur qui fait ce qu'il peut avec la trentaine de chalets . Piscine très appréciable idem pour le jacuzzi avec une vue sur la montagne. Vraiment pas déçu de notre choix , un endroit à taille humaine pour passer de bonnes vacances et un paysage idyllique avec des belles randonnées de tous niveaux tout près des chalets. Juste un petit reproche , les places de voitures devraient être uniquement réservées aux vacanciers et le parking extérieur pour les personnes qui viennent simplement pour manger . Bref je conseil vivement cet endroit.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Un grand merci pour votre commentaire si positif. Un client satisfait est une grande réussite pour toute notre équipe. Au plaisir de vous revoir. La Wormsa. Metzeral. -
Cel.o
4 / 5Le 17/08/2022 à 07:18Bien de si arrêter après une rando. Le château gonflable ravi les enfants.
Réponse du propriétaire :
Chers clients, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Le château gonflable est en service d'Avril à Septembre. Vu la météo actuelle nous allons le ranger pour l'année prochaine, sniifff. Bien cordialement. L'équipe de la Wormsa. -
Nolann.a
5 / 5Le 11/08/2022 à 16:40Très bel endroit pour se ressourcer après une grosse randonnée, avec des petits canapés, dans un très beau cadre. Servi rapidement, serveur sympa. Nickel
Réponse du propriétaire :
Chers clients, Un grand merci pour votre commentaire. Toute l'équipe du restaurant vous remercie pour votre commentaire. La Wormsa. -
Stephanie.e
4 / 5Le 06/08/2022 à 12:46Bonjour les chalets de la Wormsa. Venue avec 2 ados en juillet 2022. Piscine top. Cadre verdoyant. Ce que je regrette, d'où les 4 étoiles et non pas 5, c'est les prix du resto qui m ont contraint à cuisiner et donc à retrouver mon quotidien. 21 euros un cordon bleu. Pourquoi vouloir gagner à tous les niveaux ? Pourquoi pas des snacks ou tranches de pizza à petits prix ? Voilà. Animations sympa, même si un peu tous les soirs, m aurait évité des soirées télé. Belle suite à vous dans la belle nature.
Réponse du propriétaire :
Chère Stéphanie, Merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de vous avoir permis de passer un bon séjour. Notre restaurant propose déjà en petits plats : Salade Vosgienne/Vigneronne ou Munster chaud en plat à 14€, Tarte Flambée Gratinée à 8.50€, Munster Coiffé salade verte à 14€. Nous ne faisons pas de pizza car nous avons déjà les tartes flambées et que nous n'avons pas assez de fours pour avoir plus de débits sur ce type de plat. Proposer des pizzas engendrerait une réorganisation et des travaux sur la configuration de la cuisine. Bien cordialement. La Wormsa. -
Nani263.a
1 / 5Le 02/08/2022 à 22:02service sec pas aimable, frites surgelées, escargots surgelés 13€ les 12... hamburger barikass sans goût 17.90€... PRIX cher et choucroute non cuisiné... à ne plus revenir... qualité prix coûteux plats sans goût... Attrape touristes!
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes très étonnés et désolés que votre expérience dans notre établissement vous ai déçus. -
patrick.u
5 / 5Le 28/07/2022 à 23:16Le lieu est agréable, l'endroit est très joli. Le personnel est accueillant. Avec des amis nous nous y sommes arrêtés pour des boissons. Les prix sont très correct. Un petit coin très sympathique après une bonne randonnée.
Réponse du propriétaire :
Cher Patrick, Nous vous remercions pour votre commentaire si élogieux ! Il est rare de lire que nos prix sont corrects. Pourtant nous nous efforçons de trouver le juste milieu entre augmentation des coûts d'achats, augmentation des dépenses énergétiques et prix client. Bien cordialement. La Wormsa. -
MC.
1 / 5Le 19/07/2022 à 09:51Les chalets proposés ne sont pas décents car très sales et exigus. Ce qu'ils appellent des chambre sont en réalité des pièces bien inférieures à une surface de 9m2 habitables. Bien sûr ces "pièces" n'ont pas toutes de fenêtres (mieux vaut ne pas être claustrophobe) et vous avez même le droit à un ballon d'eau chaude dans cette pièce ! Autant vous dire que je ne laisserai même pas dormir mon chien ici. Ensuite, notez bien que les chalets vendus comme "familiaux" sont très dangereux car ce qui est censé être un escalier pour accéder à l'étage est en réalité une échelle qui bouge et n'est pas stable donc une seule personne à la fois et surtout, veillez à descendre en arrière. Mais comment peut-on dédier ça à des familles surtout avec enfants?! C'est du délire... De plus, le chalet était extrêmement sale lors de notre venue. Il n'y a qu'un coup de balai grossier qui avait été passé car l'on voyait encore cheveux, poils un peu partout. Je ne parle même pas de la serpillière qui, elle non plus, n'a jamais été faite. Les rideaux ne tiennent pas en place et se cassent lorsque l'on désire les fermer. La VMC est à vomir car ne fonctionne plus et très encrassée... A l'image de l'intérieur du chalet. JE NE RECOMMANDE PAS !
Réponse du propriétaire :
Chers clients, Nous sommes navrés que notre établissement ne vous ait pas convenu. Nous sommes étonnés de vos remarques sur les surfaces des chambres, vous ne semblez pas avoir l'habitude de partir en vacances en camping ou village vacances, dans les mobil-homes aussi les chambres font de moins de 9m². Oui, effectivement tous nos chalets possèdent des échelles de meuniers, c'est bien noter dans les descriptions des hébergements et vous pouvez les voir en photos sur notre site internet. D'après votre description vous avez eu le chalet 5 personnes. Pour avoir plus d'espace et deux vraies chambres à l'étage, il faut prendre le chalet 6 personnes 42m². Pour votre problème de ménage, il aurait fallu le signaler pendant le séjour. Pourtant sur l'état des lieux d'entrée vous avez cocher "correct" et non "A refaire". Alors il est inutile de venir critiquer ce point une fois le séjour terminé. Bien cordialement. La Wormsa. -
Isabelle.I
2 / 5Le 18/07/2022 à 18:23Mon compagnon et moi-même avons passé un plus au moins bon séjour dans ce village de chalets. Le village est bien situé et fait profiter de son cadre magnifique. En ce qui concerne le chalet, sa superficie est suffisante pour 2. Au niveau de sa propreté, cela est correct mais sans plus. Le confort du lit a été le point le plus NEGATIF! Pour ma part, étant généralement une bonne dormeuse j'en suis devenue insomniaque. Comment peut-on laisser un matelas et un sommier aussi inconfortable pour ses clients? Autrement, nous avons adoré le restaurant qui propose des repas excellents. Le serveur était très sympathique et professionnel malgré sa charge de travail. Nous avons également profité de la piscine. Je dirai que le confort du chalet et le tarif du séjour et ses services font beaucoup baisser la note.
Réponse du propriétaire :
Chère Isabelle, il n'est pas nécessaire de poster votre avis sur tout les sites possibles. Je vous ai déjà répondu sur Airbnb. A bientôt à Metzeral. La Wormsa. -
Ma.e
5 / 5Le 05/07/2022 à 19:44Très bon accueil. De très bons équipements Des flams excellentes et des petits déjeuners continentaux « maison » copieux Une mention spéciale pour Cindy qui est une experte en massage et notamment sur le massage shiatsu que je recommande c’est une vraie professionnelle ! Nous recommandons cette établissement où il fait bon vivre
Réponse du propriétaire :
Chers Clients, Merci pour votre bon commentaire et vos compliments. Nous prenons un grand plaisir à lire des avis tels que le vôtre. A très bientôt à Metzeral. La Wormsa. -
Francoise.e
3 / 5Le 05/07/2022 à 17:14Nous pensions trouver un autre standing dans ce lieu de vacances Les chalets (confort) sont très bien rénovés,meubles neufs,literie impeccable, propreté exemplaire,mais La piscine est mille fois trop petite 15 x7 je pense,vu le nombre de vacanciers, et lors d'un séjour avec canicule cela aurait été un plus d'en profiter Pourquoi accueillir un groupe d'ados ( dont je passerai certains détails) occupant 3 chalets, malgré les encadrants,il est impossible de rester au calme,se reposer l'après midi ....... La carte du restaurant est bien faite,mais les tarifs excessifs,sans parler du prix des vins....a revoir Dommage,ces détails ont gâché une semaine de congés
Réponse du propriétaire :
Chère Françoise, Merci d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour en Alsace. Je compatis à vos regrets sur l'accueil de groupe de jeunes ou de foyers. Malheureusement pour un commerçant il est interdit de refuser des clients. Nous ne pouvons pas refuser une réservation de foyer d'enfance ou de centre de jeunes. Pour les tarifs du restaurant nous avons conscience d'être dans la fourchette haute, mais croyez moi, avec les hausses successives des coûts d'achats, il est malheureusement impossible de faire mieux. Pour le moment nous nous efforçons de ne pas répercuter les hausses et préférons enlever certains plats. A bientôt en Alsace. L'Auberge et les Chalets de la Wormsa. -
Dominique.a
5 / 5Le 03/07/2022 à 19:35Accueil agréable et sympathique par les propriétaires de cette petite ferme, chambres jolies et propres avec une magnifique vue sur le Petit Ballon. Petit déjeuner complet et savoureux.Le dépaysement est total. Je conseille pleinement.
Réponse du propriétaire :
Cher(e) Dominique, vous vous êtes tromper d'établissement ! Nous ne sommes pas une ferme ! Et nous n'avons pas la vue sur le petit Ballon ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécier votre séjour (chez un collègue) en Alsace. -
Astrid.l
5 / 5Le 26/06/2022 à 13:46Nous y avons passé deux nuits . Le chalet confort est très confortable avec des toilettes et une salle de bain très spacieuse . très bon accueil également au niveau de la réception avec un restaurant qui propose des plats traditionnels succulents ,parfait !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Astrid, Merci pour votre commentaire très motivant pour notre équipe, c'est un plaisir de vous avoir permis de passer un bon séjour! Au plaisir de vous revoir à Metzeral, La Wormsa. -
Nicole.E
5 / 5Le 17/06/2022 à 18:58Comment dire, nous avons adoré. Chalet très propre, cuisine excellente (on ne repart pas avec la faim), plats variés, personnels tous très sympathiques et à notre écoute. Endroit très bien entretenu (fleurs, pelouses, arbustes...). Nous n'avons pas profité de la piscine, mais on voyait tous les matins qu'elle était entretenue et désinfectée. Proche de diverses randonnées autour de ce lieu. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Chère Nicole, Nous vous remercions pour votre commentaire très agréable à lire, il nous encourage à poursuivre dans cette voie ! Nous serions ravis de vous accueillir lors de votre prochain séjour, L'équipe de la Wormsa. -
Christian.o
4 / 5Le 14/06/2022 à 09:09soirée tarte flambée en terrasse. endroit convivial, bien servie et de qualité. Les tarifs sont un peu élevés.
Réponse du propriétaire :
Chère Christian, Nous vous remercions pour votre avis. Il nous encourage à poursuivre dans cette voie. Bien cordialement, L'équipe de l'Auberge et Chalets de la Wormsa. -
Daniele.m
4 / 5Le 06/06/2022 à 19:46Merci nous avons passé un très bon moment repas très bon service agréable
Réponse du propriétaire :
Chère Daniele, merci beaucoup pour cette excellente note de 4/5. Nous sommes heureux de savoir que votre passage à la Wormsa vous a été agréable. -
Christophe.o
5 / 5Le 06/06/2022 à 00:22Très bonne adresse !! Repas excellent et très bon accueil ainsi que la qualité/prix. Service professionnel et avec un sourire très chaleureux ! Le Spa et sa piscine très propre . Je vous conseille cet établissement !!
Réponse du propriétaire :
Cher Christophe, Merci pour votre commentaire, il nous encourage à poursuivre dans ce sens. -
Muriel.
5 / 5Le 21/05/2022 à 18:18Super accueillant. Petits chalets bien aménagés. Piscine et jacuzzi agréable. Très bon resto. avec plats régionaux, pas besoin de reprendre la voiture pour chercher 1 resto. Prix raisonnable, et le personnel très sympa. Ne changez rien. On nous a indiqué une ferme pas très loin pour rapporter du munster (Rothenbach) à Mittlach.
Réponse du propriétaire :
Chers clients, Merci beaucoup pour votre commentaire, il nous touche énormément. Nos efforts sont récompensés à la lecture de votre avis. L'équipe de l'Auberge et Chalets de la Wormsa. -
BRIGITTE.A
4 / 5Le 21/05/2022 à 14:18Nous avons passé une bonne soirée dans cette belle auberge. Le chalet ours est très confortable. Nous avons dîné au restaurant, service un peu difficile mais nous avons très bien dîné sur la terrasse. Nous reviendrons très vite. Et surprise ce matin la transhumance juste derrière notre chalet. Petit déjeuner impecc.
Réponse du propriétaire :
Chère Brigitte, Merci pour votre bon commentaire et vos compliments. N’hésitez pas à réserver sur notre site pour votre prochain séjour, vous pourrez y découvrir des tarifs plus avantageux en réservant en direct ! A bientôt à Metzeral. La Wormsa. -
Claudine.a
5 / 5Le 09/05/2022 à 13:47Chalets, piscine et espace détente très agréable, bonne cuisine et personnel très sympa. Situation géographique parfaite pour les randonneurs
Réponse du propriétaire :
Chère Claudine, Merci beaucoup pour votre commentaire, il nous touche énormément. Nos efforts sont récompensés à la lecture de votre avis. La Wormsa. -
Ophelie.l
4 / 5Le 08/05/2022 à 07:13Meme si on adore les lieux la location du dernier chalet nous a clairement déçu La 3e chambre relevait plus d un cagibi sombre dans lequel personne ne pouvait dormir . Au final nous avons partagé notre lit avec le petit dernier
Réponse du propriétaire :
Chère Ophelie, Nous vous remercions de nous avoir fait confiance pour votre séjour de groupe. Je pense que vous parlez de la 3ème chambre du chalet 5 personnes (30 m²), la prochaine fois comparez avec le chalet 6 personnes 42m², certes plus cher, mais avec des chambres beaucoup plus grande à l''étage ! Lors d'un prochain séjour, nous vous conseillons de prendre contact avec notre service réservation. -
DiRE.
5 / 5Le 21/04/2022 à 17:53Situé à la limite des Vosges et du Haut-Rhin, dans une petite vallée à côté de Munster. Cadre familial, personnel très sympathique, petits chalets fort agréables, piscine couverte et chauffée, jacuzzi, terrains de jeux pour enfants, restaurant en pension complète ou demi-pension copieux ! Possibilité de réserver son pain, village à proximité à pied et magasin de proximité. Départs de randonnées, ruisseau, situé sous la route des Crêtes et le Hohneck.
Réponse du propriétaire :
Cher clients, Un grand merci pour votre commentaire. En le rédigeant vous récompensez tous nos efforts ! N’hésitez pas à réserver en ct pour votre prochain séjour, vous pourrez y découvrir les tarifs les plus bas. L'équipe de la Wormsa. -
Celine.j
2 / 5Le 27/03/2022 à 15:30Je trouve que cest tres chere pour ce que sais pressée d'y etre et au final tres tres déçu du chalet les clefs qu'a 14h et le lendemain il faut redonner a 10h30 du coup vous profiter pas de la piscine enfin qui est remplie de clore a fond...le restaurant chere aussi pour ce que sait ..le chalet franchement sa vaux pas le coup vu le prix les matelas tout tout dure horrible les oreillers pareils une odeur de renferme plein de poussière enfin franchement aucun point positifs pour nous ...cest sur a déconseillée hyper déçu de notre nuit ...on cherchera ailleurs mais plus cher vous le prix en plus honteux
Réponse du propriétaire :
Chère Céline, Nous sommes navrés que notre établissement ne vous ait pas convenu et espérons que vous trouverez votre bonheur dans l'offre hôtelière alsacienne. A noter : Dans tous les cas, même si vous devez rendre l’hébergement à 10h30, vous pourrez rester sur le site la journée et profiter de l’espace piscine toute la journée d'arrivée et toute la journée du départ ! -
Frantz.8
1 / 5Le 05/03/2022 à 22:58Les 4 étoiles dates des années 80 comme les chalets non mais vous êtes sérieux . Bon c'est propre mais si tu veux revenir dans les années 80 c'est ici qu'il faut venir jador les lampes de garage dans les chambres très fun sérieux a fuir ou revenir le jour de l'inauguration .
Réponse du propriétaire :
Cher Frantz, l'audit de classement se fait tous les 5 ans en France. Notre dernier classement date de Août 2017 et nous avions bien obtenu 4 étoiles pour notre Parc Résidentiel de Loisirs. -
Leijun.e
2 / 5Le 25/02/2022 à 06:37Nous n'avons bu qu'un chocolat chaud qui était bon mais au vu du prix exorbitant je ne viendrai pas voir le reste de la carte
Réponse du propriétaire :
Chers clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que notre établissement ne vous ait pas convenu. -
Lerat.r
1 / 5Le 23/02/2022 à 15:17Chalet de mauvaise qualité "grincement, toit vert avec de la mousses, interdiction de se garer devant le chalet il faut se garer au parking principal et aller à pied au chalet, rideaux fragile 3 de casser le jour même, oreiller leger comme une feuille acheter sans doute pour 3euro, lit mal positionner dans les chambre mis contre le toit mensarder on a du tout déplacer pour pouvoir dormir, pas de machine a laver dans le chalet il faut faire des aller retour à laverie pour laver et sécher le linge je précise une seule machine a laver pour 20 chalet " la piscine ressemble à une piscine municipal et le jacuzzi et tout le temps pleins, mettre un système de réservation pour le privatiser serait bien, personnel peut accueillant. L'endroit est à éviter pour 1000e la semaine on peut trouver mieux ailleurs j'ai même hésiter à partir ailleurs courant de semaine..
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes navrés que notre établissement ne vous ait pas convenu. Nous sommes très étonnés, nous allons détailler vos explications car certains points sont critiquables et d'autres ne sont pas justifier !! - "grincement dans le chalet" : nos constructions sont 100% en bois et fait par nous-même, ce n'est pas du préfabriquer et cela n'a rien a voir avec un mobil home jeter tous les 10ans. Mais oui, une construction 100% en bois ça grince. - "toit avec le la mousse" : oui nous reconnaissons que nous laissons pousser la mousse sur les toits de bardeaux de bois - "interdiction de se garer au chalet" : pour avoir plus de calme nous demandons de laisser les véhicules à l'avant du site sur le parking. Pour vous c'est un défaut, pour d'autres clients c'est un avantage. - "rideaux fragiles" : nous avons eu affaire à tout un lot de store avec un défaut de fabrication, nous en avons remplacé une dizaine en 7 jours ! C'est un problème passager et nous sommes en train de les remplacer. - "oreiller mauvaise qualité" : nous reconnaissons que les oreillers sont actuellement de mauvaise qualité, nous les remplacerons au cours de l'année - "lit mal positionner" : les clients déplacent parfois les lits ou les meubles dans les chambres. Les femmes de ménage ne déplaçant pas systématiquement le mobilier, libre à vous de faire de même. - "pas de machine a laver dans le chalet" : effectivement ça ne fait pas partie des équipements, mais sur le site vous avez 2 laveries en libre-service avec 5 machines - "une seule machine a laver pour 20 chalet" : à priori vous avez découvert la 1ère laverie, mais pas la 2ème laverie. - "la piscine ressemble à une piscine municipal et le jacuzzi et tout le temps pleins" : nous reconnaissons qu'en période de vacances scolaires en Février tous les clients ski en journée et vont à la piscine le soir après 16h, tous en même temps. C'est un problème pendant la saison de ski, malheureusement nous n'avons pas de solution. Le reste de l'année (hors samedi soir il est vrai) l'affluence à la piscine est satisfaisante. - personnel peut accueillant : nous sommes désolez que vous n'ayez pas apprécier notre personnel - pour 1000e la semaine on peut trouver mieux ailleurs : je vous défis de trouver un hébergement moins cher en Alsace pour 6 personnes en pleine vacances de Février avec 3 chambres, piscine chauffée, espace SPA sans supplément et restaurant/bar ouvert 7 jours sur 7. Bien cordialement. La direction de la Wormsa. -
damien.i
5 / 5Le 21/02/2022 à 07:33Très beau petit chalet, l'auberge rien à redire, repas excellent, serveuse très agréable, prix correct. Parfait pour passer un très bon moment en famille.
Réponse du propriétaire :
Cher Damien, Nous vous remercions pour votre avis. Il nous encourage à poursuivre dans cette voie. N’hésitez pas à réserver en direct pour votre prochain séjour, vous pourrez y découvrir les tarifs les plus bas. A très bientôt. L'équipe de la Wormsa. -
Marie-Antoinette.l
5 / 5Le 13/02/2022 à 18:53Nous sommes venus pour la 3e fois en famille.Ce fut un très grand plaisir de venir dans votre établissement toujours aussi content de revenir chez vous, nous avons fait le choix d'être en pension complète et ce fut un vrai plaisir repas vraiment au top, personnels très sympa et professionnels. Pour ce qui est du chalet propre et fonctionnel juste petit bémol le matelas qui est pas terribles et c'est vraiment dommage. Notre chien et notre chat ont été très bien accueillis ainsi qu'au restaurant et ça fait vraiment plaisir.
Réponse du propriétaire :
Chère Marie-Antoinette, Nous vous remercions d'avoir commenté votre séjour à la Wormsa. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable moment chez nous. La Wormsa. -
jean.i
4 / 5Le 12/02/2022 à 18:31J'adore cette endroit, après une belle ballade en vélo, un bon chocolat chaud, ça vous redonne de l'énergie. A visiter sans plus attendre 👍
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estelle.y
3 / 5Le 10/02/2022 à 12:57Le cadre est très sympathique et typique. L'accueil était agréable et complet. Le chalet était très propre, fonctionnel et agréable, déco rustique et sommaire. Beaucoup de services proposés (piscine, jacuzzi, sauna, hammam) Point d amélioration : le service des draps (2 taies d'oreiller et 2 draps, pas de housse) à 14€ et c'est au client de les mettre et enlever, c'est dommage ! A noter que nous étions en période de vacances scolaires, l'espace détente n'était donc pas propice à la détente. Cependant, nous recommandons donc ce logement pour des familles avec enfants.
Réponse du propriétaire :
Chère Estelle, Merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour à la Wormsa. Concernant les draps en option c'est une pratique courante dans les campings et l'hôtellerie de pleine air. Selon les moments de l'année nous avons des clients qui préfèrent payer moins cher et amener leurs affaires (hors saison ou juillet/aout) et à d'autres moments nous avons des clients plutôt en courts séjours qui voudrait que nous l'intégrons au prix. Nous préférons continuer ainsi pour contenter tout le monde. Les prestations draps, serviettes et ménage resteront des extras non intégrer au prix de base. Laissant le choix à chaque client. Au plaisir de vous revoir à Metzeral. L'équipe de la Wormsa. -
joel.I
5 / 5Le 31/01/2022 à 16:04Un bon séjour! Chalet accueillant, petit déjeuner copieux, un bon restaurant. Piscine, sauna, hammam relaxant après la randonnée.. À découvrir.. Merci à toute l'équipe👍
Réponse du propriétaire :
Cher Joel, Merci beaucoup pour votre commentaire, il nous touche énormément. Nos efforts sont récompensés à la lecture de votre avis. La Wormsa. -
Man_.
3 / 5Le 22/01/2022 à 17:39Coin sympa, bon accueil et serviable, dommage même tarif quand la piscine est fermée et point négatif : Au départ une belle grosse rayure sur la voiture qui était pourtant garé sur le parking, et cela n'occasionne aucune réaction quand on leur déclare, ok soit...
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour à la Wormsa. -
Vikkos.
1 / 5Le 08/01/2022 à 22:25Prix attractif au départ Cadre agréable Puis on constate que nous nous faisons volés pour le prix du ménage ( 16 euros par personne ) Volés parce que nous avons des animaux (10 euros par chiens ) Pas de draps, pas de serviette, etc ... L'eau du jaccuzi est froide Propreté a revoir Personnel désagréable, N'accepte pas les critiques ( vous verrez à la réponse du commentaire )
Réponse du propriétaire :
Critique acceptée ! -
Véronique.a
2 / 5Le 26/12/2021 à 15:49A part le service , le repas est loin d'être a la hauteur du prix, on est plus dans une cantine d'école que dans un restaurant d'ecris comme une auberge. Le décor ressemble à un flunch, en comparaison aux differents restaurant que nous avons fais, celui ci est loin d'être a leurs hauteur.
Réponse du propriétaire :
Chère Véronique, êtes-vous sûr d'avoir déposé un avis sur le bon établissement ? -
Quentin.u
4 / 5Le 20/12/2021 à 23:39Un super séjour !!! Un chalet super. On était 6 et 2 enfants franchement de la place. Agréable, du personnel à l écoute et attentionné. Personnel réactif : le jacuzzi était en panne, il l on réparé dans la journée. Dommage piscine un peu froide. Mais hammam et sauna au top !! Et le restaurant on a bien mangé. Je conseil ce lieu
Réponse du propriétaire :
Cher Quentin, Nous vous remercions pour votre commentaire très agréable à lire. N’hésitez pas à réserver en direct pour votre prochain séjour, vous pourrez y découvrir les tarifs les plus bas. A bientôt en Alsace. La Wormsa. -
Valérian.
2 / 5Le 06/12/2021 à 14:32Notre avis sur le chalet est mitigé. Je vais donc rester très factuel avec les points positifs et négatifs. Pour résumer, c'est beaucoup trop cher pour ce que c'est. Positif : L'idée de petit chalet individuel est très intéressante et bien adaptée au paysage. Le lieu est agréable et bien fourni en service, piste de boule, filet pour faire du volet, piscine et Spa, etc. La salle de restaurant est agréable et les plats servis sont correctement réalisés. Beaucoup à base de munster. Le personnel est agréable et au petit soin. Négatifs: L'accueil est peu chaleureux et nous avons eu très peu d'informations sur le fonctionnement de la structure. Pas de drap de literie ni de serviette de bain inclus dans la présentation. Le matelas est vieux, usé et dur comme une planche de bois. Difficile de dormir la dessus. Le ménage est en supplément et pas très bien réalisé (des déchets ont été retrouvé sous le lit) Le chalet que nous avons occupé était vétuste et les réparations réalisées étaient sommaires et piètrement réalisées. Trous dans les murs, poutre sciée pour mettre un rideau à la fenêtre. Serrure extérieure de la porte difficilement accessible car la parure de bois extérieur la chevauche. Beaucoup de défauts pour une structure à quatre étoiles. Le prix est prohibitif par rapport à la qualité de la prestation générale. Dommage car la vallée de Munster est un bel endroit à visiter et l'idée des chalets individuels reste une très bonne idée.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci d'avoir partager votre expérience. Au vu de votre photo vous avez réserver le chalet "standard 4 personnes", chalet non rénové. Nous proposons des chalets rénovés, ce sont les chalets "conforts". Pour un prochain séjour, nous vous recommandons de vous orienter vers les chalets rénovés vu vos attentes. Ils sont plus chers mais beaucoup mieux fini. Bien cordialement. L'équipe de la Wormsa. -
Laurence.i
5 / 5Le 26/11/2021 à 09:40Plein de petits chalets très bien agencés avec tout le confort, une piscine couverte et un restaurant excellent. En plus il y a la possibilité de demi pension. Le tout situé en pleine nature et au départ de belles randonnées. Parfait avec des enfants pour s'évader quelques jours.
Réponse du propriétaire :
Chère Laurence, Merci beaucoup pour votre commentaire, il nous touche énormément. Nos efforts sont récompensés à la lecture de votre avis. A bientôt. L’équipe de la Wormsa. -
Veronique.o
5 / 5Le 17/11/2021 à 16:26Endroit magnifique, paisible , la nature trop belle 👍les chalets sont très très bien , l'espace bien être excellent et le personnel à l'écoute et très aimable .je recommande, personnellement nous y sommes déjà allez au moins 6 fois 👍🥰 j'ai oublié les meilleurs tartes flambée au munster . (Le seul petit reproche ils devraient mettre un planning pour le spa )
Réponse du propriétaire :
Chère Véronique, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre excellente note. Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. A très bientôt à Metzeral. La Wormsa. -
Dimitri.A
5 / 5Le 15/11/2021 à 14:02L'environnement du lieu est sublime pour de belle randonnée. Restaurant un peu onéreux. Belle installation de piscine, sauna et hammam sans supplément. Chalet convenable, une peu vieillissant mais on a passé un superbe séjour
Réponse du propriétaire :
Cher Dimitri, Merci pour votre avis, nous sommes très heureux de vous avoir permis de passer un bon moment. A bientôt. L’équipe de la Wormsa. -
celine.l
3 / 5Le 15/11/2021 à 08:39Site très bien situé pour de belles randonnées. Concernant le chalet, manque d'entretien et de rénovation, la porte est restée ouverte car impossible de tourner la clé dans la serrure, pas d'eau chaude dans la salle d'eau. L'espace piscine n'est pas très propre, l'eau de la piscine était froide (annoncée à 28 degrés). Dommage ! Personnel sympa.
Réponse du propriétaire :
Chère Céline, vous avez réserver le chalet "standard" 4 personnes, il s'agit du chalet non rénové. Comment critiquer le manque de rénovation d'un chalet vendu comme non rénové ? Prenez un chalet "Confort" lors de votre prochain séjour. Concernant votre problème d'eau chaude, il aurait fallu nous le signaler lors de votre séjour en réception. Un technicien est présent 6 jours sur 7 pour les réparations. L'équipe de la Wormsa. -
N.
5 / 5Le 08/11/2021 à 10:36Accueil au top, lieu propre et fonctionnel. Personnel agréable. Nous avons loué un chalet pour un week-end, nous avons été comblé. Le cadre est agréable, les installations à disposition franchement bien. Le petit déjeuner pris sur place est d un rapport qualité prix rare. Nous reitereront sûrement l expérience
Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas, Merci beaucoup pour votre commentaire, il nous touche énormément. Nos efforts sont récompensés à la lecture de votre avis. A bientôt en Alsace. La Wormsa. -
Aurélie.a
4 / 5Le 27/10/2021 à 08:44Nous avons passé une semaine bien agréable dans cet endroit, les enfants ont adoré y séjourner. Les personnes ont été accueillante et disponible pendant notre séjour. Le seul bémol serait le resto qui n'est pas mauvais mais la carte extrement chére. Une coupure d'électricité d'une journée n' a pas tâché ce séjour car cet incident a bien été pris en charge par les gérants. (Couverture en plus, bougies, lampes...). Un geste commercial a été réalisé d'ailleurs. Le chalet est super bien équipé, propre et très joli. Les jeux pour enfants juste à.proximité du chalet ont fait la joie de mes filles. Se réveiller en pleine nature, c'est super chouette! Le cadre est magnifique er il donne accès à de belles randonnées sans prendre la voiture. Le spa est agréable, propre, et bien équipé.
Réponse du propriétaire :
Chère Aurélie, Un grand merci pour votre commentaire. En le rédigeant vous récompensez tous nos efforts ! -
Alice.e
2 / 5Le 26/10/2021 à 10:10Point positif :hébergement bien situé dans la région.Cependant le confort de l'hébergement pourrait être amélioré. Trop petit et il n'y a AUCUNES fournitures hormis quelques ustensiles de cuisine. Je trouve personnellement qu'un effort pourrait être fait sur le matériel à disposition. De plus l'état général et la propreté de l'hébergement et de l'espace piscine/Spa laissent à désirer. Une bonne remise à neuf serait plus que nécessaire. Alors oui le prix est attractif mais cela en vaut-il vraiment la peine...
Réponse du propriétaire :
Chère Alice, Merci pour votre fidélité et votre commentaire. Nous prenons bien note de vos remarques, qui nous permettent de nous améliorer. A bientôt. L’équipe de la Wormsa. -
Sandra.r
5 / 5Le 15/10/2021 à 15:19Très bel endroit, bien situé et propre. Accueil chaleureux. Seul bémol, les chalets sont un peu petit pour le nombre de personnes, mais bien équipés et propres.
Réponse du propriétaire :
Chère Sandra, Nous sommes heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à réserver en direct pour votre prochain séjour, vous pourrez y découvrir les tarifs les plus bas. Au plaisir de vous revoir à Metzeral. L'équipe de la Wormsa. -
Yves.
3 / 5Le 10/10/2021 à 03:40Bonjour. Le site en lui même est très bien situé, le restaurant bon, mais les logements et la piscine aurait besoin d'un rafraîchissement. Cependant cela ne préjuge en rien le rapport qualité prix qui est attractif.
Réponse du propriétaire :
Cher Yves, Merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour à la Wormsa. Lors d'un prochain séjour, nous vous conseillons de prendre contact avec notre service réservation, qui saura vous conseiller dans le choix d'un chalet plus adapté à vos goûts. A bientôt. Auberge & Chalets de la Wormsa. -
Isabelle.o
4 / 5Le 29/09/2021 à 12:25Chalet assez confortable mais l'escalier qui mène aux chambres peu pratique avec des petits enfants et des personnes d'un certain âge. Les repas au restaurant sont succulents.
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Olivier.i
5 / 5Le 19/09/2021 à 15:45Accueil très chaleureux ! Le restaurant est les serveurs sont sympas, mais le prix est peut-être un peu élevé pour la quantité. Piscine au top et accessible même avec un bébé. Le chalet (numéro 24) était parfait ! Bien situé, propre, cosy et fonctionnel. Exactement ce que nous voulions. Dommage que les chalets ne soient pas équipés du WI-FI, mais ce n'est qu'un détail. D'autant qu'une salle (gratuite) WI-FI avec canapés, table et coin lecture est ouverte pour les résidents à l'entrée ainsi qu'une buanderie et un espace pour bébé, ce qui est très pratique. Table de ping-pong, château gonflable pour les enfants sont également disponibles. Bref, une très belle semaine passée avec ma femme, mon fils et mon beau-frère dans un cadre magnifique, calme et chaleureux. Hâte de revenir !!
Réponse du propriétaire :
Cher Olivier, Merci pour votre bon commentaire et vos compliments. Nous attachons une extrême importance à votre satisfaction, c'est pourquoi nous offrons un niveau de service et d'accueil supérieurs. Bien cordialement. L'équipe de la Wormsa. -
alexisgamgi68.
1 / 5Le 31/08/2021 à 12:44Chalet pas très propre, aspirateur rempli au maximum vidé par nos soins 🤢, toiles d'araignées, moutons de poussières dans toutes les pièces. Inadmissible compte tenu du prix réclamé si le ménage n'est pas fait. Responsable n'acceptant aucune critique et ayant réponse constamment à tout, la critique est donc apparemment impossible dans cet établissement! Comment voulez vous vous améliorez dans ce cas là !?.... Sinon le lieu est chouette avec piscine etc proche des Vosges pour randonnée restaurant ok.
Réponse du propriétaire :
Je vous joins notre réponse à l'ensemble de vos avis: il n'est pas nécessaire de publier plusieurs avis sur le même séjour, merci. -
Nathalie.i
3 / 5Le 30/08/2021 à 21:26je remarque beaucoup de commentaires sur l'accueil pas très chaleureux et je confirme que ce point est à améliorer!!!. Question hébergement, des travaux de rénovation seraient un plus, car certains chalets manquent sérieusement d'entretien et de nettoyage... Le point positif de ce séjour. Le repas et le petit déjeuner d'une qualité irréprochable et goutu. Malgré un tarif un peu élevé pour une petite salade vigneronne en entrée!! Piscine, spa et hammam sont un plus pour passer un petit séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Pierre, Nous sommes surpris par votre avis incriminant plusieurs de nos hébergements, n'ayant séjourné qu'une nuit dans un seul de nos gîtes. Je vous joins notre réponse à l'ensemble de vos avis: il n'est pas nécessaire de publier plusieurs avis sur le même séjour, merci. -
Carole.e
2 / 5Le 29/08/2021 à 23:21A notre arrivée, poussières et moumouttes qui traînaient à l étage. La responsable est venue voir et nous a dit que nous étions maniaque. Piscine, jacuzzi, hammam bien conçus et agréables. Nous commandons des expressos :3 euros, surpris par le prix le serveur nous explique que c est des doubles, que nous sommes gagnant car 1 expresso normal coûte 2 euros En soirée nous commandons des salades vigneronne à 9 euros, un scandale vue la toute petite quantité de salade que nous avons reçu. Serveur pas serviable à la limite du manque de respect. Je ne recommande pas. Suite à votre réponse : en tant que responsable vous auriez pu vérifier , notre commande n etait pas que de 2 salades mais de 4 tartes flambées 2 salades vigneronne + 2 salades vigneronne frites + 2 jarrets munster + 1 choucroute + 3 hamburgers + 1 munster pomme terre lardon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Petat, Je suis étonnée de votre avis concernant l'accueil de notre équipe, nous avions des échanges très cordiaux. Pour ma part, je me souviens même de rires échangés...Lors de ma visite pour constater les dites poussières, je n'en ai retrouvée qu'une et ai donc estimé que le gîte était propre, je n'ai à aucun moment évoqué quelque maniaquerie, ne l'ayant pas pensé. Je remets donc en doute vos retours de propos qui auraient été tenus par notre équipe au restaurant. Votre commande de plats à l'emporté comportait deux salades format entrée, au tarif de 9 € pour 9 personnes. Je peux comprendre que les quantités commandées étaientinsuffisantes, effectivement. Je vous joins notre réponse à l'ensemble de vos avis: il n'est pas nécessaire de publier plusieurs avis sur le même séjour, merci. -
Irene.a
5 / 5Le 29/08/2021 à 17:57Bien situé au calme. Les chalets ne sont pas trop proches des uns des autres . Attention à la piscine sol glissant mais le complexe reste très bien car sauna, hamam, jaccuzy et possibilité de soins.
Réponse du propriétaire :
Chère Irène, Toute l’équipe vous remercie d’avoir consacré du temps à la rédaction d’un avis. Au plaisir de vous revoir. La Wormsa. Metzeral. -
Ibrahim.A
2 / 5Le 29/08/2021 à 10:14Cadre sympathique, malheureusement l’accueil était pas super chaleureux, de plus l’infrastructure du gîte son vraiment à revoir, manque d’entretien sur l’ensemble de la maison avec des matériaux de mauvaise qualité (l’exemple : d’une serviette en guise de store pour un velux…etc etc)
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Yannick.E
4 / 5Le 26/08/2021 à 11:52Endroit sympa avec une piscine agréable et un spa propre. Les chalets sont un peu vieillots et mériteraient un coup de jeune mais le nôtre était propre. L'endroit est agréable calme et reposant.
Réponse du propriétaire :
Yannick, Toute l’équipe vous remercie d’avoir consacré du temps à la rédaction d’un avis. A bientôt. Auberge & Chalets de la Wormsa. -
ANNE.
5 / 5Le 12/08/2021 à 15:10Excellent : joli cadre ombragé, agréable même par forte chaleur, service souriant et efficace, plats généreux et très bons. Le petit plus : un coin jeu pour les enfants qui nous a permis de profiter du dessert en toute tranquillité !
Réponse du propriétaire :
Chère Anne, Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour à la Wormsa vous a été agréable, et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt en Alsace. La Wormsa. -
Jean-Philippe.i
5 / 5Le 06/08/2021 à 22:08Restaurant vraiment super. J'y ai mangé les meilleures tartes flambées depuis longtemps. Le moelleux au chocolat vaut aussi le détour. Et surtout, les personnes de l'établissement sont au top, rendant le tout génial
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Philippe, Nous vous remercions de nous avoir fait confiance pour votre fête de famille et sommes très heureux que notre restaurant ait été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos félicitations au personnel. La Wormsa. -
Nathalie.I
5 / 5Le 28/07/2021 à 04:45Un lieu exceptionnel...nous avons uniquement bu des bières au retour d'une randonnée. Mais le cadre est idyllique, magnifique piscine, belles installations. Et le personnel adorable.
Réponse du propriétaire :
Chère Nathalie, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. L'équipe de la Wormsa. -
Anaïs.r
1 / 5Le 20/06/2021 à 18:17Nous avions réserver une table 9 à l’intérieur. A l’arrivée, notre table n’étais pas prévue. Effectivement la réservation avait été prise mais pas prévu sur le plan de table. Après presque 20 minutes d’attente, on nous propose de prendre l’apéro et l’entrée dehors et ensuite on nous proposera à une table à l’intérieur pour le repas. Le serveur vient prendre nos apéros et nous indique que l’apéro et les cafés seront offerts pour s’excuser. Geste très appréciés par tout le monde. Presque une heure après nous avons dû appeler quelqu’un pour prendre notre commande … à nouveau Presque une heure d’attente. Certes le restaurant était plein mais cela faissait long .. pas de table intérieur de dispo nous avons finalement mangé dehors .. lorsque nous propose des les dessert ont nous prévient que les cafés et digestifs seront gratuit, alors qu’avant c’était apéro et café .. on fait remonter l’information et la personne nous dit que non non c’était les digestifs. Bizarrement 6 personnes autour de la table avait entendu « apéro et café » fin bref … le repas était bon mais assez « light » nous n’étions pas rassasier après. Le service laissait à désirer. Nous avons eu 4 serveurs différents. Avons dû demander les couverts, serviettes et vin après presque 20 Minutes d’attente. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour suite à votre visite dans notre établissement. Nous sommes navrés de lire votre ressenti, qui ne nous semble pas fidèle à la réalité. A votre arrivée, notre équipe a été réactive pour vous placer, certes à l'extérieur, mais avec votre accord. Pour nous excuser de la gêne, nous vous avons annoncé que nous vous offririons les cafés et les digestifs. Lorsque votre table s'est libérée en salle, vous nous avez exprimé la volonté de rester à l'extérieur pour la suite du repas, afin de profiter pleinement de notre terrasse et de surveiller votre fille qui s'amusait dans notre aire de jeux gonflable. J'ai donc pris commande. Vous êtes restés chez nous 1h30 en tout et pour tout, puisqu'arrivés à 12h30 et repartis à 14H... Au moment de l'addition et non du dessert, vous m'avez demandé à ce que les apéritifs soient également offerts, chose que j'ai refusé puisque votre repas s'est déroulé sans accroc, avec le sourire et même des échanges très sympathiques. Nos couverts et serviettes sont posés sur nos tables en début de service, vous devez faire erreur. Je vous ai servi votre vin au moment où notre serveur vous a servi vos plats, afin d'en préserver les qualités. Plats, qui ont la réputation de ravir les estomacs des plus gourmands de notre vallée. Nous étions deux personnes à vous servir, notre serveur qualifié de terrasse et moi-même, responsable. C'est donc avec étonnement que nous avons fait lecture de votre avis. Nous avons à coeur de satisfaire pleinement notre clientèle, nous en avions le sentiment à votre départ, et à rétablir les vérités. -
Fubarine.
2 / 5Le 24/05/2021 à 14:29Nous avions réservé un gîte pour 3 nuits afin de profiter du potentiel touristique et naturel de la région. Nous avons été très déçus de la prestation : le gîte indiqué comme 'cosy' présente en réalité un équipement vétuste (y compris la literie) et assez minimaliste (pas d'aspirateur, pas de couverture supplémentaire, pas de couvercle, stores velux abîmés,...), témoignant d'un manque évident d'entretien. En attestent les problèmes d'eau chaude rencontrés qui n'ont été solutionnés que pour notre dernière nuit. La réduction de 60€ consentie après moultes embarras, dérangements par les interventions du technicien et nos aller-retours a la réception, ne peut masquer un manque de considération évident de la clientèle. Il semble que tout soit géré au coup par coup et dans l'espoir que le client ne vienne pas réclamer. Toute location devrait être checkee avant la remise des clés. Ce n'est pas au client de vérifier lors de l'état des lieux qu'il y a bien de l'eau chaude dans la douche ! Habitués à louer divers types d'hébergement, nous ne pouvons être que déçus devant la disproportion entre les prestations et le tarif (145€ la nuit du samedi pour ce gîte de 19m2 loi Carrez, sans parler de la piscine et spa fermés cause Covid...) Le choix fait par la direction semble être, comme expliqué plus haut, celui d'une rentabilité maximale avec un minimum d'investissements.
Réponse du propriétaire :
Chers clients, il est regrettable de venir expliquer que nous attendons que les clients se plaignent ?! Croyez le ou non, mais le client précédent de votre gite avait de l'eau chaude. Les pannes ne se déclarent pas forcément pile, entre 2 clients, quand la femme de ménage prépare l'hébergement. Après 2 jours de recherche de panne, notre technicien a détecté une vanne défectueuse qui envoyé de l'eau froide dans le circuit d'eau chaude. Je sais que c'était très contraignant de ne pas détecter la panne dès le premier jour. C'est pour cela que nous avons concéder à cette remise de 60€ et avons fait le maximum pour vous donner accès à d'autres douches. Bien cordialement. L'équipe de la Wormsa. -
Claire.a
3 / 5Le 06/04/2021 à 08:10Très bel endroit ,très jolie région, chalet très confortable ,point négatifs, l'état du chalet extérieur manque d'entretien ,pas de chaises ni de Transat extérieur, prix assez execif pour une nuit du samedi étant donner que l'on ne peut jouir des prestations complètes pour cause de covid 19 .
-
Simon.r
4 / 5Le 08/03/2021 à 06:08Mon hébergement en gîte était super : grand avec cuisine équipée, grand balcon... beaucoup de randonnées à faire au pied de l'auberge (faute de pas pouvoir skier). Dommage par le covid, sinon il y a piscine, salle de sport, restaurant... endroit paisible
Réponse du propriétaire :
Cher Simon, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. En espérant vous accueillir prochainement, notre établissement ouvrira tous les services dès que nous en aurons l'autorisation. Nous avons hâte de sortir de ce confinement ! La Wormsa. -
Christopher.o
2 / 5Le 22/02/2021 à 13:48Séjour sur un week-end du vendredi au dimanche. Camping bien placé, mais chalet très sale... Déçu par la propreté du logement qui reste un élément pour moi essentiel... Je n’y retournerai plus.
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OnsenFou.d
4 / 5Le 01/01/2021 à 18:21Endroit très beau, chalets quand même bien sale, quel dommage j'ai perdu du temps à frotter 🤨. Un aspirateur aurait été mieux qu'un balai... WC sale aussi, avec des poils sur la cuvette. Le nettoyage n'est pas du tout fait régulièrement. Sous le lit et divers meubles, c'est pareil, une horreur. L'odeur dans le chalet à l'arrivée était pas au top. Malgré la saleté, le chalet est beau, on s'y sent bien après le nettoyage ! Lit confortable. Des couettes sont à disposition dans chaque lit. Je recommande cet endroit.
Réponse du propriétaire :
Chère Angèle, nous sommes surpris de lire que la préparation de votre chalet a été complètement ratée. En nous le disant directement le jour de votre arrivée nous aurions envoyé un employé. L'état des lieux d'arrivée sert à cela, corriger les problèmes dès l'arrivée. Heureusement je vois que vous avez apprécier les autres prestations de notre site. Au plaisir de vous revoir en Alsace dès que la conjoncture le permettra. Les Chalets de la Wormsa. -
Doupy.
4 / 5Le 27/10/2020 à 06:47Petits châlets situés entre les montagnes, le camping n'est pas très grand, c'est idéal pour se retrouver au calme dans la nature. Piscine couverte hors saison estivale , top pour les enfants, accès au spa compris dans la loc, top pour les parents. Châlet très bien équipé et propre. Camping très bien équipé pour les enfants, de nombreux jeux en extérieur. En revanche, le restaurant plus que bof. Nous n'avons pas eu l'occasion de réserver une table mais nous avons commandé notre repas à emporter. C'est peu pour le prix, Idem pour le menu enfant, ça manque de"fait maison", dommage.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci beaucoup pour cette excellente note de 4/5. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à la Wormsa vous a été agréable. -
labigorneaude.
5 / 5Le 10/10/2020 à 19:21Petit village vacances avec jolis chalets tres bien aménagés et spacieux. Sur place un bon restaurant et une piscine avec spa très agréable après une belle randonnée dans les sommets vosgiens à la porte du village directement. Pour un week-end ressourçant c est top !
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Pierre.
5 / 5Le 06/10/2020 à 22:46Très bien, même si l'équipement est des chalets est sommaire. Exemples : il n'y a pas de grille pain pour le petit déjeuner et pas de bouilloire électrique pour chauffer l'eau pour le thé. L'accueil est très agréable, les espaces de détentes sont également très bien. Je recommande. Très bon rapport qualité prix. Pierre
Réponse du propriétaire :
Cher Pierre, Merci pour votre commentaire, il nous encourage à poursuivre dans ce sens. -
Pascal.l
2 / 5Le 15/09/2020 à 21:21Nous aurions du séjourner 3 nuits au moment de Pâques 2020. Notre séjour a été annulé à cause de la COVID. Nous venons de nous y rendre. Le chalet 4 personnes qui nous a été attibué comporte une chambre à l'étage qui est difficilement accessible : une échelle sans rampe et un accès très difficle à celle-ci ! Dommage pour un quatre étoiles.
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michel.e
2 / 5Le 07/09/2020 à 20:35C'est un avis mitigé, l'acceuil est souriant, le personnel sympathique, le cadre des Vosges sublime. Helas. nous étions venus il y a 4 ans et lors de ce séjour déjà les chalets commençaient à être en mauvais état, on nous avait dit: nous les refaisons au fur et a mesure. 4 ans à passé et certains chalets ont des toits refaits et... C'est tout. Les chalets sont fait de bric et de broc, tout est bricolage mal fait. Nous étions au chalet N° 4, les éclairages dans la pièce sont des éclairages industriels que je mettais dans les usines il y 30 ans ...! Le meuble de salle de bain en face du meuble vasque est un petit bureau des années 70 ... tout est bancal, mal ajusté, ce chalet est pour 6 personnes, la kitchenette est aussi grande que celle dans un studio étudiant. Le canapé, ah le canapé, pour vous rendre compte, imaginez le canapé de votre arrière-grand-père qui serait transmis de père en fils et que vous le récupérez, voilà son état. Passons sur la terrasse qui va céder par endroits et la balustrade derrière le poteau, ne la touchez pas elle ne tient plus. Le problème est que vous vivez sur vos acquis, votre spa était génial il y a 4 ans, maintenant il n'y a plus qu'une seule buse qui envoie de l'eau sur la totalité quand vous le mettez en marche. Le terrain de boules, plusieurs planches qui délimitent sont arrachées. Certains garent leur voiture à côté de leur chalet, vous ne dites rien, normal, il n'y a pas assez de places sur le parking. Hormis les fleurs, plus rien n'est entretenu sur le site et la seule chose qui compte pour vous est votre restaurant, c'est bien triste quand on sait le prix que vous demandez pour louer. C'est helas un héritage qu'on laisse dépérir
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que notre établissement ne vous ait pas convenu et espérons que vous trouverez votre bonheur dans l'offre hôtelière alsacienne. -
Fabien.r
5 / 5Le 21/08/2020 à 08:30Un endroit merveilleux et magnifique pour déguster leurs plats ou bien simplement boire un coup en terrasse. Le bâtiment a été refait à neuf avec goût et de beaux matériaux. Very nice place!
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Milie.o
5 / 5Le 21/08/2020 à 08:14Une équipe bienveillante et a l'écoute Notre chalet (le 30, je ne sais pas si c'était le cas de tous) était entièrement rénové ! Quelle agréable surprise de se sentir comme a la maison. Ça change des mobil-home vétustes qu'on peut trouver dans d'autres lieux. Les chalets sont très bien équipés, et la vallée est au départ de nombreuses randonnées a faire en famille! Tout est propre est très bien entretenu Nous avons passé un excellent séjour Merci a toute l'équipe pour l'accueil
Réponse du propriétaire :
Cher client, vous avez réservé le chalet CONFORT 4 personnes. Les chalets rénovés dit "confort" sont effectivement très apprécié de nos clients. Au plaisir de vous revoir à Metzeral. L'équipe de la Wormsa. -
Frédéric.i
3 / 5Le 18/08/2020 à 07:17Bonjour, Séjour gâché par la mauvaise foi de la personne qui s'est occupé de nous, tellement persuadée d'avoir fourni les serviettes alors que non, tellement persuadée d'avoir fourni les taies d'oreillers alors que non... Rien de grave en soi car cela a été corrigé de suite mais elle ne nous a pas prévenu pour le pot d'accueil non plus. Nous avons demandé à avoir 2 chaises longues car le gîte voisin, moins cher, en avait. Elle devait nous en apporter l'après midi même mais nous n'en avons jamais vu la couleur. La fin du séjour nous a laissé un goût amer lorsqu'elle a insisté sur le fait que nous n'avons pas nettoyé la plaque du four alors que nous ne l'avons même pas utilisé. La propreté n'était pas ça lorsque nous sommes rentré (traces sur les meubles de cuisine et sur la baie vitrée attestant d'un ménage vite fait) et il aurait fallu que nous fassions mieux que ce qui était alors qu'en plus nous avons prit le forfait ménage (96€). Nous avons fait la remarque sur l'absence du salon de jardin que l'on voit sur les photos de la terrasse, elle a osé répondre qu'elle ne savait pas comment sont les photos, c'est juste celles de votre site Web et aussi que l'on retrouve partout (booking, TripAdvisor,...). J'en profite pour signaler que le gîte a vieilli depuis la prise des photos, la terrasse n'a plus du tout la même couleur, présence de Lichen, canapé lit à changer. Au prix de la location : 1750 € pour la semaine pour 2 adultes et 4 enfants avec les options serviettes, draps et ménage je trouve que c'est très cher pour être traité ainsi. Nous voulions prendre notre temps au restaurant avant de repartir mais elle nous a dégoûté et nous sommes partis directement. Chère madame changez de métier ça ne vous convient pas.
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Mumu.
5 / 5Le 14/08/2020 à 12:21Lors d'une balade à vélo, nous nous sommes restaurés dans cette auberge chaleureuse et accueillante. Le personnel au top, malgré beaucoup de monde, le service était rapide. Des plats copieux et excellents avec une carte pour tout les goûts. Je recommande sans modération.
Réponse du propriétaire :
Cher client, . Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable moment chez nous, en particulier au restaurant. A très bientôt à Metzeral. La Wormsa. -
ianis.h
4 / 5Le 01/08/2020 à 10:54Certains gîtes n'ont pas été à la hauteur de nos attentes (gite du spa bien trop petit et mal agencé). Cependant, la piscine et le spa sont très agréables et facilement accessible.
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Delphine.i
2 / 5Le 21/07/2020 à 21:44Nous avons séjourné 6 nuits dans le gîte du Hohneck très spacieux et rénové. En revanche à notre arrivée la propreté n’était pas au rendez-vous. Même si de suite, Lucas a mis tout en œuvre pour refaire intégralement le ménage, nous n’avons pas du tout apprécié le déni de l’une des serveuse dont le ton a été à la limite de nous donner envie de partir. Nous avons ainsi attendu 1h30 pour prendre place dans ce gîte sans que personne ne s’en excuse excepté Lucas. Lors de notre séjour nous avons eu la possibilité de croiser le patron qui n’a pas eu une attitude plus commerciale et s’est justifié en mettant la faute sur les précédents clients. C’est la raison pour laquelle je me permets de mettre ce commentaire. Concernant la vue je vous invite à voir mes photos. Pour un site classé 4 étoiles pour 1200 euros pour 6 nuits on s’attend à autre chose pardonnez-moi. Vue sur la rivière? sur un tas de bois oui fumée sur la terrasse, bruit en permanence car gîte situé directement à l’entrée... Pour entrer dans le gîte on passe sous la terrasse avec un tas de choses (pour ne pas dire bordel): salon de jardin, table de ping-pong, un four et baby-foot et tout un état délabré et sale. Autant vous dire que la piscine et le jacuzzi ne nous ont pas donné envie et d’ailleurs vu les commentaires nous avons sûrement bien fait. Heureusement que l’environnement est magnifique, belle balade sans devoir prendre la voiture. En clair l’accueil et le sens commercial nul c’est bien dommage car c’est la base surtout en ces temps difficiles. Nous aurions eu plaisir à recommander cet endroit mais ce ne sera pas le cas. La semaine suivante nous avons loué un chalet magnifique et propre à la Bresse pour 8 personnes avec équipements identique et en plus avec jacuzzi pour 600 euros!!
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verloingne.a
3 / 5Le 09/07/2020 à 09:40Dommage que pour un restaurant où on affiche produits locaux les tartes flambées ne le sont pas et les bières pas artisanales, et les jus de fruits estampillés Métro. Les nappes sont en plastique pour donner sans doute un côté auberge d antan. L'accueil est là heureusement pour égayer le tout sans compter une jolie localisation après 7h de rando
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sandrine.a
3 / 5Le 26/06/2020 à 22:25Chalets trop les uns sur les autres, chalet pour 4 personnes à peine 2 douches et plus d'eau chaude. Nous y étions début juin donc pas de piscine ni spa et même pas un geste commercial, meme tarif que si il y avait eu les mêmes prestations, déçus....sinon belles balades juste à-côtés
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kimika68.
3 / 5Le 15/06/2020 à 19:42L Environnement est bien, il y a un bon emplacement, la forêt et la montagne a coter pour se faire de bonnes balades nous avons passé un bon moment en famille deux jours. Après plusieurs choses négatives comme l’accueil froid , comme le temps, piscine soit disant chauffée à 28 degré mais froide , couloir glissant ainsi que l’es vestiaires, Attention la ferme a 1km comme indiqué n’est pas à 1km mais à 2,5 km et que en montée et arriver en haut b’nous avons pu observer que des poules avec notre fils.. Je vous dis à bientôt peut-être on ne sait jamais
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Natural.i
5 / 5Le 06/03/2020 à 19:11Nous avons découvert un lieu très accueillant dans un cadre exceptionnel. Personnel très sympathique, des chalets charmants et bien entretenus. La neige n'était pas au rdv, nous avons donc profité de la piscine et de l'espace balneo avec hammam, jacuzzi et sauna gratuits 😊 C'était top ! Adresse à retenir !
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Isabelle.a
5 / 5Le 06/03/2020 à 12:50Nous avons passé un petit séjour fort agréable avec piscine chauffée, spa, hammam et sauna accès gratuit. Nous avons très bien mangé au restaurant . Beau cadre chalet très confortable rien à dire. A bientôt merci :)
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Tina.A
4 / 5Le 24/02/2020 à 14:28Superbe endroit, mignon ou règne une ambiance familiale. Le lieu est au cœur de la nature, et facilement accessible. Les voitures sont admises jusqu'au chalet pour décharger et un parking est là pour le reste du temps (mais attention, si vous sortez manger, les clients du restaurant sur place l'auront peut être pris d'assaut). Le personnel est sympathique. Le chalet réservé (6 +2 personnes) était un peu petit pour nous (8 adultes, nous savions qu'un couple devrait dormir sur clic clac). Même pour 6, la pièce à vivre est un peu petite, on se marche vite dessus. Mais pour un week-end bien rempli ou finalement nous n'avons que dormi, pris l'apéro et nos douches c'était suffisant. Nous regrettons un peu le manque d'étendoirs. Après une journée à la neige (d'ailleurs le site est très bien situé, à 15 minutes du schnepfenried, 30minutes du Tanet), un moment de détente à l'espace piscine/spa /sauna, et la douche des 8 personnes que nous étions, le petit étendoir de la terrasse n'aura suffit qu'à mettre nos gants et nous avons du mettre les portes, et la rampe d'escalier à contribution... Néanmoins le rapport qualité prix est bon et nous avons passé un bon séjour ! Côté pratique, pensez à prendre draps mais également papier toilette, éponges, torchons et produits d'entretien. Il n'y a RIEN à part à kit d'entrée (1 rouleau de papier toilettes, une eponge, un sac poubelle). Pour 8 c'était un peu tendu mais on nous a offert un deuxième rouleau de papier. Sinon à l'accueil il est possible d'acheter l'essentiel de ce dont on peut avoir besoin en dépannage. Possibilité de commander pain et viennoiseries du boulanger du coin pour le lendemain matin. Bien faire l'état des lieux d'entrée, car l'état des lieux de sortie est méticuleux ;) Je ne rédige pas souvent d'avis, mais j'ai jugé important de le faire cette fois-ci tout simplement parce que je sais que l'équipe sera attentive aux petites remarques pour améliorer notre prochain séjour et celui de leurs futurs hôtes :)
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Joel.e
1 / 5Le 14/02/2020 à 11:08Très décevant ! Le cadre et l'extérieur sont bien mais bon, sa suffit pas.. Jacuzzi, piscine sales ( sables au fond de l'eau), et je passe les couloirs et les "vestiaires" pour se changer qui sont en réalité des toilettes aménagées avec 6 casiers.. Chalets très mal isolés, travaux à coté de notre chalet des 8h du matin ( marteaux perceuse scie sauteuse ). Alors aussi gros soucie avec l'eau chaude, après 2 personnes plus rien et c un peu problématique quand on est 6.. mdr fallais attendre le lendemain a nouveau. Et pour moi le problème principal est le manque de professionnalisme et d'esprit commerciale. Quand ils nous arrivent une panne de courant ( qui a duré 16h ) suite à la tempête de ce weekend, et que au lieu de faire un léger geste, car on avait clairement plus rien à manger, ils nous rejettent la faute, on voit la un manquement de civisme et tout bonnement de la mauvaise fois.. c'était pour 50e a tout cassé mais bon apparemment ils préfèrent perdre des clients et se faire une mauvaise pub.. Voilà moi je vous le déconseille..
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Bernard.
1 / 5Le 19/01/2020 à 19:59Arrivée le 23.12.19 pour 10 jours. Accueil froid et distant. Chalet en travaux extérieurs, n’avions pas été avertis. Intérieur vétuste et moyennement propre. Chambre à coucher de l’étage (escaliers dangereux) avec chauffe-eau faisant du bruit, empêchant de dormir. Sur un total de 10 nuits, les prix de la nuit varient de 100.- à 190 euros. Espace SPA décevant : eau piscine : pas chaude ; espace autour de la piscine : froid ; sauna : en panne plusieurs jours ; hygiène jacuzzi : douteux (sable au fond). Dialogue difficile et compliqué avec les responsables du site. En résumé sommes très déçus. Le prix trop élevé de la location ne correspond pas aux prestations fournies. Point positif : avons bien mangé au resto le soir du 25.12.
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damien.u
3 / 5Le 05/01/2020 à 15:46Le cadre était très agréable, joli chalet en bois , restaurant,piscine,bar,sauna, hammam. Malheureusement l intérieur du chalet mérite une rénovation et un meilleur entretien, l équipement intérieur était d'une autre époque et dans un mauvais état. La piscine était plutôt froide et manque d entretien . Nous y avons passé malgré tout un agréable séjour, le personnel était très sympathique,les petit déjeuner sont très bon et le restaurant aussi.
Réponse du propriétaire :
Cher Damien, Nous sommes ravis d'avoir contribué au bon déroulement de votre séjour en Alsace. Pour faire le point sur les derniers hébergements rénovés : - le Chalet OURS est une nouveauté proposer en location depuis 2016. - les Gite du GR5 et le Chalet Groupe ont été rénovés et agrandis en 2017. - en 2018 nous avons rénovés les chalets 2 personnes (la chambre est désormais au rez-de-chaussée). Courant 2020 nous entamerons la rénovation des chalets type 4 personnes et 5 personnes. L'équipe de la Wormsa. -
Céline.a
3 / 5Le 03/01/2020 à 10:10Arrivée le 25/12/19. Accueil peu chaleureux et antipathique à la réception. Idem le 26/12. Chalet trop petit pour 4. Point positif : bon point de départ pour visiter les marchés de Noël. Le restaurant est très bon avec un personnel très agréable.
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marc.O
1 / 5Le 30/12/2019 à 17:09chalet beaucoup trop petit , on se sent terriblement a l étroit, manque de luminausité . sauf dans la salle de bain, impossible de se remuer pour 5 personnes, mal isolé froid , les matelas sont beaucoup trop dur l"espace welness pas propre, jacuzzi sale, hammam et saunas hors service ou défectueux et si vous avez le malheur d'avoir quelques poils de chien sur une couette ,elle vous sera facturée. D après cette personne celle ci était inutilisable. cela veut dire que les couettes ne sont jamais lavees entre chaque client. Que vous dormez dans la transpiration des clients précédents. Si vous avez peur d un poil de chiens ne les acceptez pas. C est clair qu un chien amène un peu plus de travail. Le seul point positif est le petit déjeuner
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Anne-claire.e
2 / 5Le 15/11/2019 à 16:37Les chalets, bien chauffés, sont très décevants, propreté relative, pas de confort, absolument pas chaleureux et très peu équipés. L'espace spa est décevant également, peu d'hygiène, fermé à partir de 19h, l'hiver s'est dommage. Accueil non chaleureux, bruits à cause des travaux dès 7h30. Heureusement que nous n'avons pas payé le tarif en haute saison !
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Pour faire le point sur les derniers hébergements rénovés : - le Gite du Hohneck était la grande nouveauté de 2015. - le Chalet OURS est une nouveauté proposer en location depuis 2016. - les Gite du GR5 et le Chalet Groupe ont été rénovés et agrandis en 2017. - en 2018 nous avons rénovés les chalets 2 personnes (la chambre est désormais au rez-de-chaussée). Courant 2020 nous entamerons la rénovation des chalets type 4 personnes et 5 personnes. Les chalets rénovés sont appelés chalets « CONFORTS ». Bien cordialement, La Wormsa. -
Joseph.t
3 / 5Le 10/11/2019 à 21:54Endroit sympathique. Néanmoins le centre de détente est une déception ( spa sauna et piscine ) doit être plus chaud afin de pouvoir y profiter. De plus le bar est inadapté aux clients car ce lieu est ouvert aux personnes extérieurs . De ce fait nous étions fortement dérangés par des personnes ivres et malpolis.
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buret.l
3 / 5Le 10/09/2019 à 14:25Bien placer, au calme mais pas trop loin des pistes 15min en voiture. Chiens accepté Restaurant bon et possibilité d'emporter!la piscine est un plus mais trop peu de vestiaire. Logement petit par rapport au nombre de personne prévus, coin cuisine restreint ainsi que le service de table.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir commenté votre séjour à la Wormsa. Lors d'un prochain séjour, nous vous conseillons de prendre contact avec notre service réservation, qui saura vous conseiller dans le choix d'un chalet plus adapté à vos goûts. La Wormsa. -
Geneviève.e
5 / 5Le 09/09/2019 à 19:00Super séjour lieu très reposant chalet bien rénové fonctionnel avec beaucoup de rangement salle de bain très grande petit bémol manque un pare douche. Personnel très accueillant lieu très bien situé pour visiter Les Vosges ou L Alsace à refaire
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Genevieve.a
5 / 5Le 27/08/2019 à 11:17Endroit dépaysant... On se retrouve au milieu de la forêt c'est vraiment un bel endroit bien entretenu avec du personnel très accueillant. Les chalets et les appartements sont au top beaucoup de choses a disposition. L'espace détente est un vrai bonheur !! Nous n'avons juste pas encore eu le temps de visiter l'espace jeux la prochaine fois sûrement 😊 j'allais oublier le restaurant est vraiment très bien on y mange bien bien servi et peu coûteux. Merci beaucoup pour ce weekend cela fait déjà 3 fois que nous y allons et c'est toujours un plaisir 😊
Réponse du propriétaire :
Chère Geneviève, Nous vous remercions d'avoir commenté votre séjour à la Wormsa. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable moment chez nous, en particulier l'espace Piscine et SPA. Au plaisir de vous revoir à Metzeral. L'équipe de la Wormsa. -
M-Elise..
5 / 5Le 01/08/2019 à 16:24Nous étions venus aux Chalets il y a 13 ans, et mes enfants souhaitaient revoir ce lieu à l'âge adulte! Un séjour parfait, il y en a pour tous les goûts, nous avons profité de presque toutes les activités et installations proposées sur place, ainsi que du restaurant, où nous nous sommes régalés! Les belles balades sont accessibles directement, ou en tout cas sans trop de voiture à faire! Nous reviendrons très prochainement, pourquoi pas pendant la période d'hiver! Merci pour votre accueil !
Réponse du propriétaire :
Chère Martine, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre excellente note. Toute l’équipe vous remercie d’avoir consacré du temps à la rédaction d’un avis. A bientôt en Alsace. La Wormsa. -
E.
3 / 5Le 10/07/2019 à 16:49Personnel sympathique, manque d animation. Le jeu gonflable pour enfants dégonflé a 20h certain soir, un peu tôt a notre goût. Le jacuzzi ne fonctionne pas correctement,l eau est juste chaude et fait très peu de bulles! Au niveau de la piscine, des endroits sont verts, léger manque d entretien. Le soir, lorsque nous revenions, pour nous garer, plus de place sur le parking et nous n avons pas le droit de nous garer a côté de notre chalet. Le chalet par lui même, rien a dire, propre. Un peu déçue pour un établissement 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Chère Émeline, merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour à la Wormsa. Nous prenons bien note de vos remarques, qui nous permettent de nous améliorer. Notre village de vacances ne propose aucune animation le soir. C'est le concept, nos clients viennent pour se reposer et se ressourcer. Le Jacuzzi a eut des dysfonctionnements cette semaine du 6 au 13 Juillet, nous avons commander une pièce permettant de le réparer qui a tarder à venir.. nous regrettons cette situation. Les choses viennent de rentrer dans l'ordre catin. Nous sommes navrés que notre établissement ne vous ait pas convenu et espérons que vous trouverez votre bonheur dans l'offre hôtelière alsacienne. Bien cordialement. La Wormsa. -
Diane.i
4 / 5Le 01/07/2019 à 20:10Endroit calme et propre. Le personnel est fort sympathique et serviable... parfait pour se reposer en couple famille ou ami. On y trouve de belles balades, un cadre verdoyant, des activités pour tous. La piscine est top et sera en plus bientôt rénové.
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Bon.l
4 / 5Le 02/06/2019 à 21:02Un bien bel endroit. Idéal pour le départ en randonnée. Très bon petit déjeuner. Un petit bémol : dommage que les règles demandées à l'entrée de la piscine ne soient pas appliquées par les personnes (pas d'enfants sans parents, ne pas plonger, pas de mineurs dans le spa...). A refaire.
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Jacques.H
4 / 5Le 26/04/2019 à 16:47Lieu touristique magnifique. Le rapport qualité prix est bon mais les chalets mériteraient un peu de rénovation. La carte du restaurant est sympa et les prix corrects. Bien pour séjour en famille.
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Manon.R
4 / 5Le 22/04/2019 à 13:27Lieu de détente en famille ou entre amis. Le soleil étant présent, c'est un cadre parfait. Au restaurant, des professionnelles très agréables et une cuisine locale très appréciée. Petit frein : des chalets vieillissants.
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Eugène.C
5 / 5Le 03/04/2019 à 14:47Personnel super sympa et carte variée avec un rapport qualité prix defiant toute concurrence. Situé en fond de vallée dans un cadre idyllique, on peut louer pour y passer la nuit ou bien quelques jours. Ça vaut le detour !
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Stéphanie.e
5 / 5Le 28/03/2019 à 15:34Ça fait trois fois que nous venons aux Chalets de la Wormsa et toujours avec autant de plaisir ! Le lieu est idéal, les chalets sont en cours de rénovation et ça fait du bien! Nous avons séjourné en période de marchés de Noël et tout s'est très bien passé ! Chalet grand et agréable, le restaurant super nous avons mangés un soir en famille et les plats étaient très bons, le service rapide et sympathique. Je recommande fortement ce lieu de vacances. Nous reviendrons avec certitude ! Merci.
Réponse du propriétaire :
Chère Stéphanie, Nous vous remercions pour votre commentaire si élogieux ! Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. Toute l'équipe sera ravie de vous accueillir lors d'un prochain séjour. La Wormsa. -
Marie-Noëlle.E
3 / 5Le 10/03/2019 à 09:13Le lieu, les chalets, l'auberge, l'accueil, le personnel, très bien. Par contre je regrette que certaines règles de securite (jaccuzzi et plongeon dans la piscine) ne soient pas respectées, que l'on claque les portières de voitures sans respecter le confort d'autrui et que le fait que les animaux étant acceptés il faut faire très attention aux sentinelles alors qu'il y a des aires de jeux pour les enfants.
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Valérie.e
4 / 5Le 03/02/2019 à 21:18Nous avons passé un superbe week-end dans le grand chalet à 10. Bien aménagé et fonctionnel, nous avons aussi profité pleinement de la piscine et du spa. La neige était au rendez-vous, et nous a permis de faire des balades à pied et en raquettes, ainsi que de la luge😊
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NICOLE.O
4 / 5Le 26/12/2018 à 11:43Petit chalet simple bien équipé la chambre à l'étage pas facile d'accès le chemin qui mène au chalet très endommagé à remblayer d'urgence tant qu'au restaurant demandez bien le prix en commandant car une salade affichée à 11€90 et l'on vous fait réglé 16€90 avec une vague explication plus de foie gras ? ce qui signifie aussi plus de salade''''''
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Philippe.e
1 / 5Le 30/10/2018 à 08:52Les chalets 4 personnes sont trop petits. Nous étions là pour une semaine avec nos deux chiens. La pièce de vie est trop petite, la salle de bain aussi. Le chalet occupé est une habitation pour 2 personnes, pas plus. Un seul canapé style "clic clac" face à une mini tv ... pour 4 personnes c'est tout simplement inconfortable. Toutefois, le restaurant est correct, on y mange bien. Attention à la sécurité dans le chalet moyen 4 personnes, si il devait y avoir un incendie, peu de chance de s'en sortir pour les personnes dormant à l'étage. Pas d'issue de secours. Ne correspond pas à 4 étoiles comme annoncé sur le site.
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Laura.o
4 / 5Le 18/10/2018 à 19:05Bon accueil, le chalet est correct! Le grand plus le spa en accès libre! Le cadre entre les montagnes est juste génial, vous avez des chemins de randonnée juste derrière les chalets qui mènent à de superbes sites!!!
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Alexis.u
4 / 5Le 03/10/2018 à 10:04Les chalets sont conforme à nos attente pour le prix que nous avons payé. Il y a tout ce qu'il faut pour cuisiner et dormir. La piscine est agréable. Cependant la salle de bain est un peu petite et vétuste. Le restaurant est bien en dépannage mais les plats ne sont pas exceptionnels.
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Esther.L
5 / 5Le 02/10/2018 à 19:31Super lieu, magnifique et calme, situé à proximité de la forêt. Piscine très agréable. Jacuzzi très sympathique. Sauna et hammam petits mais agréable. Seul inconvénient, il n'y a pas de fontaine à eau, ce qui est très embêtant. Les châlets sont également agréables. Espace pour faire de la pétanque et espace balançoire pour les enfants. Aussi, table de billard et ping-pong... Enfin le restaurant est bon. J'y ai passé un chouette we.
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Loïc.R
4 / 5Le 31/08/2018 à 15:19Nous avons loué un chalet pour 3 motards et nous avons été globalement contents de cette réservation. On est certes vite à l'étroit dans le chalet mais notre but était de passer le maximum de temps à l'extérieur du site donc ce n'était aucunement dérangeant. De plus, le chalet dispose d'une terrasse abritée ainsi que d'une table en bois pour profiter de l'extérieur en mangeant. La literie est suffisamment confortable et le chalet est relativement propre (ne vous attendez pas à du neuf non plus ...). Nous n'avons pas testé le restaurant. La piscine et le jacuzzi ont été grandement appréciés au retour des balades (peut-être un peu dommage que l'accès soit fermé à 20h). Bref, il s'agit d'une adresse tout à fait recommandable pour visiter la région.
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Sebastien.o
3 / 5Le 19/08/2018 à 09:47bonne experience, nous avons loué un petit chalet 2-4 personnes pour 2 adultes et nos 2 enfants (1 an et demi et 5 ans). un peu decevant pour un camping 4 etoiles, on a limpression que les prestations sont là pour obtenir les etoiles. le chalet lui meme etait vraiment moyen (surtout pour le prix) mais lexterieur du camping est bien arboré, petitz riviere de montagne, de nombreux jeux pour les enfants. piscine couverte mais pas très agréable, de nombreuses petites choses cassées, il fallait se battre pour avoir l'une des deux uniques "frites" en très mauvais état, le jaccuzzi est bizarrement placé a l'entrée de la piscine a la vue de tous. nous navons pas pu profiter de toutes les prestations a cause de notre bébé mais il y a beaucoup de choses: terrain de petanque, ping pong, baby foot, petite salle de jeux pour les enfants en bas age, hammam.. pas de wifi dans les chalets. particuierement appreciable: lapero de bienvenue, ou on nous explique toutes les activités a faire dans la semaine. au bar on ne sert pas de cocktails, dommage. tres proche je conseille les activité FormAventure, specialement laccro branche pour tous les ages
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untizeste.c
4 / 5Le 12/08/2018 à 12:40Le camping y est calme, agréable, agrémenté d'un SPA et d'une piscine ! Le gîte pour 12 personnes est propre, bien étudié (meubles, espaces, 3 salles d'eau et 3 WC) ! La proximité des sentiers de randonnée est un atout mais attention, ce camping est un peu reculé des points touristiques principaux d'Alsace et de commerces de proximité ...
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Melissa.h
4 / 5Le 28/06/2018 à 09:17Location ça peut aller ,location du chalet Hohneck le seul grand hic c est qu une des salle de bain est en bas . Sinon l' accueil est bien (certaines personnes sont accueillants d autre un peu moins .....) Après beaucoup de belle visites à faire au alentour et pour ceux qui aiment la marche c est top .....
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Xavier.e
4 / 5Le 23/06/2018 à 23:30Location de la cabane de l'ours quelques jours en semaine. Chalet propre, bien aménagé, à l'écart de l'entrée. Douche à revoir absolument, ça met de l'eau partout ! Divan à revoir aussi, super mal aux fesses dedans. Cadre sympa. Calme en semaine et hors-saison. Restaurant moyen et cher. On y reviendra malgré ses défauts.
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Laura.h
4 / 5Le 23/05/2018 à 09:35Très bel endroit. Nous avions réservé deux chalets pour 10 personnes et bien qu ils soient relativement petits, il y a tout ce qu il faut, nous avons passé un agréable week end. En plus possibilité de belles randonnées aussi alentours.
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Mathilde.a
2 / 5Le 03/05/2018 à 09:00Nous avons été très déçu par cet endroit ... On nous vend du rêve mais la réalité n'est pas à la hauteur ! Pour commencer , notre chalet était en travaux à notre arrivée, et malgré notre signalement ,les échelles, tuyaux etc.. sont restés là toute la semaine . Sans parlé de la propreté du camping qui laisse un peu à désirer ... Le restaurant est très bien on y mange bien , mais excessivement cher pour un camping ! Localisation pas terrible pour visiter la région,mais bien pour les randonnées. Seuls point positifs :la piscine et l'espace détente !
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JiPé.o
3 / 5Le 02/05/2018 à 09:55Prestations correcte, piscine très agréable. Accueil déplorable, après 18h plus personnes pour répondre à une demande. Quand on déclare un appareil défectueux on se fait remballer, dommage car l'accueil en plus des prestations font qu'un client reviendra. Nous on ne reviendra pas.
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Valerie.a
4 / 5Le 20/04/2018 à 19:12Très bon séjour. Le personnel et gérants sont très sympathiques. La location (gite du spa) est très propre mais pas toujours très fonctionnelle : mettre des crochets à côté de la douche pour pouvoir pendre les serviettes, essayer de rajouter un petit plan de travail dans la cuisine... Néanmoins, ça n'empêche pas de passer de très bonnes vacances dans un très beau cadre. Restaurant de bonne qualité.
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dav.
5 / 5Le 18/04/2018 à 22:21Un endroit qui mérite de prospérer. Très bon rapport qualité prix. Cette pause détente loin des grandes villes commence à devenir le rituel annuel de notre groupe d'amis. Les gérants sont accessibles et accueillants. Les commodités incluses dans le prix de la location du/des chalets est un vrais plus. Le restaurant / auberge est également de qualité et référencé dans le pasport gourmand pour ceux qui souhaitent l'essayer.
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Thérèse.a
4 / 5Le 07/03/2018 à 23:54Endroit calme il ya une piscine, un spa avec jaccuzi, sauna, hammam. Le chalet n'est pas très bien aménagé les pièces sont petites surtout la salle de bains minuscule. La literie est correct mais le matelas est déformé il faudrait le remplacer va pour 3 nuits ! C'est pas loin des pistes et on peut faire de belles balades
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Laetitia.
5 / 5Le 26/02/2018 à 16:00Famille de 4 personnes, nous reviendrons sans hésiter dans un de ces petits chalets : outre l'environnement magnifique, les hébergements sont très bien entretenus, très propres, le personnel est très agréable. Nous avons pu profiter du restaurant, le cadre est moderne et chaleureux, les plats proposés sont traditionnels et très bons. L'espace " bien-être " a beaucoup plu aux enfants, l'eau avait une température agréable, les vestiaires sont d'une propreté exemplaire. Le seul bémol, le non - respect des vacanciers quant à l'utilisation du jacuzzi censé être interdit aux moins de 16 ans, il a été difficile de s'y frayer une place tant les enfants y étaient nombreux... En bref, conquis par ce magnifique site!
Réponse du propriétaire :
Chère Laetitia, Nous vous remercions pour votre commentaire si élogieux ! Un grand merci pour votre commentaire. En le rédigeant vous récompensez tous nos efforts ! Il nous ait en effet parfois difficile de faire "la police" au jacuzzi. Malheureusement en période de vacances scolaires les clients ne respectent pas l'interdiction de moins de 16 ans. Au plaisir de vous revoir en Alsace. Les Chalets de la Wormsa. -
laetitia.i
5 / 5Le 25/02/2018 à 11:11Lieu pleins de ressources ! Les chalets sont mignons et bien entretenus ! En alerte grand froid nous étions bien au chaud 😁 ! Convient autant pour une famille que en amoureux ! Personnel très agréable et restaurant très bon ! Seul bémol les horaires du spa 19h en hiver empêche une petite virée tardive ! Mais spa et piscine superbes et très propres ! Nous reviendrons !
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Geoffrey.o
5 / 5Le 07/12/2017 à 19:50Lieu fait pour les amoureux de la nature et de la montagne! Cadre calme et paisible, c’est l’endroit parfait pour ce ressourcer. Vous trouverez tout sur place pour ne pas avoir à vous déplacer. Les sentiers partent des chalets et il y a de quoi faire. Après les marches, la piscine était très agréable et le coin spa relaxant. Nous reviendrons c’est sur.
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WALRAFF.l
5 / 5Le 05/11/2017 à 18:23Un endroit idyllique pour ceux qui aiment les randonnées . Petits chalets dans un domaine qui reste familial. Le personnel est très très sympathique et le restaurant offre des plats d'un bon rapport qualité-prix.
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Jean.r
2 / 5Le 31/10/2017 à 13:59Établissement très moyen par rapport aux prix demandé . L' entretien des chalets laisse à désirer, le menu en demi-pension est que correct sans plus, un pain non rassis aurait été certainement apprécié, petit-déjeuner très quelconque pour le prix. Nous n'y retournerons pas. Pour couronner le tout dans option de nettoyage du chalet (payante) il est demandé de vider les poubelles !!!
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Jenna.u
5 / 5Le 07/10/2017 à 22:41Accueil excellent ! Si le chalet n'est pas loué après, vous pouvez rester plus longtemps que 10h30. Cadre sympathique, chalet agréable, prix abordable... nous y sommes et jusque là nous ne sommes pas du tout déçus !!!
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Christelle.a
1 / 5Le 21/08/2017 à 16:16Déception...voilà l'opinion de toute la famille quant à cet hébergement dont nous revenons ! Le site internet met en avant des prestations hauts de gamme, et les prix sont là pour nous le rappeler (920 € la semaine dans un chalet de 20 m² pour 4 personnes). Or, en poussant la porte de notre chalet, nous avons été stupéfaits de constater que le mobilier et le matériel étaient vétustes, usés, jaunis... En fait, un hébergement d'un autre âge ! Nous l'avons signalé sur l'état des lieux d'entrée ainsi qu'à la sortie, sans aucune réaction de la direction. De plus, l'intérieur est sombre et mal agencé. Par exemple, le four à micro-ondes ne peut installé que collé aux plaques électriques, avec le risque de l'endommager. Quant au lavabo, il s'agit en réalité d'un simple lave-mains au-dessus duquel un adulte ne peut pas se pencher pour se laver les dents. Le revêtement de sol a été changé dans la pièce principale du rez-de-chaussée, mais il est d'origine dans les autres pièces et à l'étage...affreux ! Cerise sur le gâteau, nous avions vue sur le parking ! Nous prenions donc notre petit déjeuner à un mètre des voitures qui démarraient le matin :-( Nous avons séjourné les deux première semaines précédentes dans d'autres camping *** avec piscine en Alsace, et il est intéressant de faire la comparaison. Dans le premier, l'hébergement était assez ancien également mais beaucoup plus grand et plus lumineux, et nous avons payé près de 300 € de moins. Dans le second, le chalet était neuf et très bien agencé, aux portes de Colmar, ville très touristique. Or, nous avons avons également payé 200 € moins cher qu'aux chalets de la Wormsa...dont les tarifs sont donc totalement surévalués par rapport aux prix du marché. La région est magnifique, mais je vous conseille de trouver un autre hébergement.
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Gregory.i
1 / 5Le 29/07/2017 à 15:01Prix premium, mais service pas à la hauteur. Restaurant pas terrible, sans être mauvais. Mauvaise information. Aucune ambiance. Petit déjeuner ridicule. Bruyant. Piscine très agréable mais petite. Edit: Pour répondre à la réponse: Le principe des sites d'avis, c'est de donner son ... avis! Ca ne vous plait peut-etre pas, mais vous pouvez dire ce que vous voulez sur votre site. Moi je vous donne mon ressenti... La direction est vraiment de mauvaise foi! - Prix premium: ca ne veux pas dire que je ne peux pas le payer. Ca veux dire vos chalets ne vallent pas le prix demandé. Quand je paye un chalet 1260e la semaine, je m'attends à un chalet premium. Pas à une literie ridicule, a un chalet en carton avec des équipements dégradés, une salle de bain qui sent les égouts, la baie vitrée qui ne se ferme pas... - Le restaurant: une formule demi pension ou les plats sont imposés, c'est nul, inutile... Et une mauvaise surprise. C'est pas parce qu'on est en Alsace qu'il faut mettre du munster à tout les repas. Et le petit déjeuner est VRAIMENT a revoir. - mauvaise info: vous organisez une réunion pour l'arrivée des clients sous prétexte d'informer, mais ca n'est qu'une pub pour tout ce qui est a payer en plus sur le site. Par contre, ce qui est utile aux nouveaux clients n'est pas mentionné
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Guillaume.E
2 / 5Le 02/07/2017 à 09:23Confort extrêmement sommaire pour le prix Petit-déjeuner basique ,ne vaut pas les 11€ demandés. Ensemble manquant de charme et mal fini. Heureusement que le cadre rattrape un peu...
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thibaut.r
5 / 5Le 01/07/2017 à 19:41je suis venu deux fois a la wormsa, toujours un plaisir.j'ai loue la première fois le gite du SPA avec ma chérie et notre petit de 1 ans , nous avons profite de l'acces a la piscine et au spa sans ressortir du logement ce qui est super avec un bébé. la deuxième fois nous avons reserve le gite du hohneck en famille a 6 adultes.cette fois ci nous avons fait la randonnee au départ de l'auberge qui nous a laisse de merveilleux souvenirs. je conseille également de profiter du restaurant et de ne pas oublier de goûter la tarte aux myrtilles.
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Nicolas.r
4 / 5Le 27/03/2017 à 20:56Un endroit sympa. Le restaurant est très bien, le personnel accueillant. Le chalet 2 personnes est un peu petit, mais on y trouve tout le nécessaire. La literie est confortable. Sauna, hammam et piscine au top.
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Corinne.i
3 / 5Le 22/03/2017 à 19:41Nous avons loué le gîte wormsa pour un WE entre amies. Le cadre extérieur est très joli. Le gîte est spacieux, bien décoré, la literie est confortable, par contre la cuisine immense manque d'ustensiles. Nous avions réservé le petit déjeuner au resto, le choix était correct. Bémol pour l'espace aquatique : la piscine est froide, le hammam en plastique ne fonctionne pas correctement.
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olivier.u
4 / 5Le 11/12/2016 à 20:58Un accueil très sympathique. Une organisation parfaite. Nous avons particulièrement apprécié le restaurant. Le gîte 5 est agréable. Une très bonne note au petit déjeuner très copieux et très bon avec des spécialités locale. Merci .
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thomas.e
4 / 5Le 28/08/2016 à 14:41Bon accueil a l'arrivée, personnel souriant et agréable. Super restaurant je recommande ! Les allées sont hyper propre les chalet joli et le cadre dépaysant. Le chalet et l'ameublement sont un peu fragile. Frigo très petit, douche très "basic" et fragile avec petit ballon d'eau chaude même pour un chalet de 5 personne. Les oreiller sont également très plat... Cependant animation tout les jours terrain pour a peut prêt tout les sports au bord d'un joli ruisseau. Jaccuzi en acces libre au top ! N'hésitez pas ;)
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COMPAGNE.A
2 / 5Le 04/01/2016 à 09:53Première réservation pour la semaine entre du Nouvel An pour 4 adultes- Décus 1ère surprise à l'arrivée : apprendre que le complexe SPA Piscine serait ouvert uniquement entre 11h et 19h ! Il est parfois intéressant de pouvoir profiter de ce complexe en soirée, au calme.. et pas de nocturne pour la soirée du 31 décembre ! Dommage. Je précise tout de même que ce complexe est très agréable et propre. Profiter aussi d'un bon massage : très agréable ! Après arrivé dans notre chalet : seconde surprise , très petit pour un chalet 4/6 personnes. On se marche dessus ! tout est en miniature, il ne faut pas être plus grand qu'1m50 car vous ne passez pas au dessus de l'escalier pour arriver au 1er étage (ou devrais je dire l'échelle de meunier) ou vous découvrez 2 chambres dont une toute petite avec en plus le cumulus. De plus si vous êtes plus grand qu'1m50 vous ne vous voyez pas dans le miroir de la salle de bain : impossible de se maquiller, de se coiffer on n'a pas vu sur le miroir et pas d'autre miroir un peu plus haut dans le chalet ! D'autre part, impossible d'entrer dans la douche sans ouvrir la porte de la salle de bain, trop peu de place entre la porte de la douche une fois ouverte et la cloison !! Une terrasse certes mais sans table, et malgré notre demande aucune table ne nous a été apportée. Il a fallu à chaque fois sortir la table du chalet sur la terrasse pour profiter de l'exterieur : d'ailleurs point positif la terrasse ce qui nous a permis de profiter de la luminosité, du soleil et ainsi déjeuner dehors. Petit conseil : si vous venez à 4 adultes réserver un grand chalet ou alors un des gites qui semblent très corrects d'après des échanges avec leurs occupants. A coté de cela, le cadre est très sympa et il existe de belles randonnées à faire. Les villages alsaciens restent très beau à voir et à visiter.
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Laura.o
3 / 5Le 18/08/2015 à 11:24Accueil sympathique , prix excessif pour les locations de draps 6 euros par personnes Intérieur des chalets a revoir !! nous avons compter 9 araignées dans une pièces (personne ne nettoie les gîtes a chaque départ ??? ) Les services piscine jacuzzi sont super !! Mais caution de 5 euros pour une balle de baby foot et 30 euros pour faire du billard un peu embêtant !
Phil..
Marc.i
Marie.o
pat.
Jpma.a
alain.e
unmecdesannees80.
niarfon.
Charlotte.l
Inès.e
Ludo.t
Olivier.
Thierry.e
Caroline.o
Mc.
Thierry.l
Martial.S
Monique.e
Aurélie..
Christelle.r
VERONIQUE.I
Aline.o
Sandro.o
eric.l
Isabelle.o
Julien.e
Damien.o
Genevieve.o
Sté.h
Kleinpat.
dardenne.e
Roland.a
Emily.o
Alexia.t
Jean.a
Benedikt.I
Nicole.e
Nic.
Kévin.e
Cat.
David.R
Nathalie.o
Bill.i
Laura.a
Solène.i
Emeline.e
Reg.e
Stephane.i
ekamblock.
Renee.i
Maeva.e
Sebastien.i
Laetitia.o
Myriam.a
Anastasia.n
melinda.o
Mbaye.n
Frédéric.a
Noemie.l
Laurent.
Catherine.o
Florence.o
Flore.l
Annie.l
Valerie.e
Sandrine.n
Hélène.R
GEORGEL.u
Christiane.u
samuel.o
Denis.E
THOMAS.A
Déborah.
Gilles.O
Franck.
Thierry.a
jean.i
Nicolas.
Liloo.i
nina.i
Marcel.i
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Vidok.l
Cel.o
Nolann.a
Stephanie.e
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Isabelle.I
Ma.e
Francoise.e
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Astrid.l
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Christophe.o
Muriel.
BRIGITTE.A
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Frantz.8
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Marie-Antoinette.l
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Véronique.a
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Valérian.
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Veronique.o
Dimitri.A
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Isabelle.o
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Yannick.E
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