Meliá Milano

Tags: Hôtel,

• Roger.a

  5 / 5

  Le 08/05/2024 à 09:47
• Christine.h

  5 / 5

  Le 07/05/2024 à 20:48
• Adelina.r

  5 / 5

  Le 03/05/2024 à 17:58
• Sarah.a

  1 / 5

  Le 28/04/2024 à 18:05
• chris.d

  4 / 5

  Le 27/04/2024 à 21:50
• Jennifer.e

  2 / 5

  Le 08/04/2024 à 09:17
• Speedbird1.L

  5 / 5

  Le 31/03/2024 à 15:47
• Slavomir.l

  4 / 5

  Le 25/03/2024 à 20:36
• Giovanna..

  5 / 5

  Le 08/03/2024 à 20:20
• F.

  4 / 5

  Le 06/03/2024 à 12:40
• Barry.o

  5 / 5

  Le 27/02/2024 à 09:28
• Garric.l

  3 / 5

  Le 18/02/2024 à 17:30

  L’hôtel a une bonne emplacement, la réception est tout simplement magnifique, Le point négatif, la chambre. La chambre , était très décevante , très vieille , pas très propre et les plaintes du mur était cassée avec de gros visse en fer qui sortait du mure Ce qui était très dangereux pour ma fille de 1 ans Il n’y a pas de piscine , pas de spa Et on a demander un lit bébé Et on m’a amenai une panier à linge Avec des drap jaune Je n’est pas pu faire dormir ma fille dedans C’est dommage pour une hôtel 5 étoiles Néanmoins le personnel était très sympathique. Le petit déjeuner moyen
• Paula.e

  4 / 5

  Le 13/02/2024 à 21:03
• Letty.e

  5 / 5

  Le 10/02/2024 à 07:34
• Rafael.a

  4 / 5

  Le 02/02/2024 à 09:03
• Cathal.o

  3 / 5

  Le 28/01/2024 à 22:32
• Fabio.o

  5 / 5

  Le 24/12/2023 à 22:20

  Personnel très aimable, chambres luxueuses et modernes.
• Clair.a

  4 / 5

  Le 12/12/2023 à 17:25
• Fabrice.

  4 / 5

  Le 08/12/2023 à 21:25

  Bel hôtel de catégorie supérieure. A proximité du métro Lotto qui permet de rejoindre le centre historique de Milan en quelques minutes Très belles chambres. Tout ceci a un prix mais cela mérite bien un détour par ce superbe lieu.
• Clara.

  5 / 5

  Le 05/12/2023 à 18:26

  J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel ! Le personnel a été au petit soins ( un grand merci à Monica pour son accueil et sa gentillesse ) Je recommande l’hôtel Mélia Milano à 100%
• Gracie.u

  5 / 5

  Le 18/11/2023 à 19:08
• Elizabeth.r

  5 / 5

  Le 15/11/2023 à 15:55
• Shawn.i

  4 / 5

  Le 12/11/2023 à 15:50
• trace.o

  5 / 5

  Le 10/11/2023 à 07:03
• Ryan.i

  5 / 5

  Le 05/11/2023 à 14:59
• Shary.

  2 / 5

  Le 03/11/2023 à 22:55
• James.v

  5 / 5

  Le 28/10/2023 à 17:05
• Kas.u

  5 / 5

  Le 23/10/2023 à 20:27
• John.e

  5 / 5

  Le 21/10/2023 à 08:40
• sabah.h

  2 / 5

  Le 20/10/2023 à 04:37
• bamdad.s

  4 / 5

  Le 16/10/2023 à 17:12
• Rosalind.a

  2 / 5

  Le 16/10/2023 à 16:57
• Richard.e

  4 / 5

  Le 14/10/2023 à 13:58
• Lumarie.a

  5 / 5

  Le 12/10/2023 à 21:23
• Dustin.i

  2 / 5

  Le 09/10/2023 à 20:31
• Alberto.r

  5 / 5

  Le 03/10/2023 à 19:17
• Lumarie.a

  5 / 5

  Le 28/09/2023 à 17:20
• Krystal.a

  5 / 5

  Le 25/09/2023 à 15:57
• Crypto.i

  5 / 5

  Le 18/09/2023 à 17:33
• Frederic.u

  1 / 5

  Le 15/09/2023 à 16:05

  Douche pleine de calcaire et de cheveux Pommeau qui ne fonctionne pas correctement
• Wendi.

  3 / 5

  Le 13/09/2023 à 18:46
• Riyadh.l

  3 / 5

  Le 09/09/2023 à 19:25
• Theodor.a

  5 / 5

  Le 03/09/2023 à 08:48
• Elsa.e

  4 / 5

  Le 01/09/2023 à 05:56

  L hotel est pas très loin du centre des congrès par contre plus loin du centre-ville. Le quartier est calme et heureusement car l insonorisation n est pas le point fort de cette hotel. Rien à dire sur la chambre, c est propre et fonctionnel. Le prix de l hotel en semaine est correct mais le week-end c'est exagéré.
• Mila.o

  5 / 5

  Le 23/08/2023 à 12:34
• Laure.e

  4 / 5

  Le 16/08/2023 à 23:21

  Problème d'attribution de chambre rapidement résolu (on nous attribue 2 chambres à 2 étages différents au lieu de 2 chambres communicantes. Accueil parfait, chambres propres et spacieuses. Produits offerts parfaits. Petit déjeuner complet et de qualité. A 2 pas de la station de métro Lotto. Service de standing.
• Jayne.a

  5 / 5

  Le 16/08/2023 à 15:47
• Dr.w

  5 / 5

  Le 13/08/2023 à 08:52
• Lauriane.a

  1 / 5

  Le 08/08/2023 à 12:27

  Emplacement bien plus mauvais que ce que nous avons vu. Boissons du petit-déjeuner en self service. 3 machines à café disponibles et 2 sur trois avaient un problème de fonctionnement. Café de mauvaise qualité et le lait était périmé. Choix du petit-déjeuner pauvre pour un 5 étoiles. Personnel pas très agréable. Doute quant à l'hygiène des chambres. Dans l'ensemble déçue, ne mérite pas leurs 5 étoiles.
• Florence.u

  5 / 5

  Le 03/08/2023 à 12:27

  Tout proche du métro pour se rendre au centre ville de Milan. Hôtel très chic, prestations de haut standing
• Irene.I

  4 / 5

  Le 03/08/2023 à 01:23
• Jessica.d

  2 / 5

  Le 25/07/2023 à 19:19
• Amer.b

  4 / 5

  Le 22/07/2023 à 12:11
• tina.l

  5 / 5

  Le 13/07/2023 à 20:14
• Montelle.r

  5 / 5

  Le 12/07/2023 à 12:56
• Babak.q

  4 / 5

  Le 04/07/2023 à 11:50
• Carmen.o

  5 / 5

  Le 02/07/2023 à 17:16
• David.a

  4 / 5

  Le 02/07/2023 à 12:33
• Pablo.r

  3 / 5

  Le 30/06/2023 à 18:17
• Richard.r

  2 / 5

  Le 12/06/2023 à 02:56
• Chan.i

  5 / 5

  Le 04/06/2023 à 16:59
• Amaury.R

  4 / 5

  Le 28/05/2023 à 17:55
• Nicolas.h

  4 / 5

  Le 23/05/2023 à 19:34

  Bel hôtel. Agréable et confortable. Il manque néanmoins un parking privé.
• Vasanth.a

  5 / 5

  Le 21/05/2023 à 20:30

  Très bel hôtel, emplacement calme mais qui permet de rejoindre rapidement l’hypercentre en 10 minutes (Metro ligne directe) Le petit déjeuner est vraiment excellent et varié au niveau du choix Le restaurant de l’hôtel est bon sans etre exceptionnel Personnel très agréable
• Mads.i

  5 / 5

  Le 20/05/2023 à 17:58
• Denis.i

  2 / 5

  Le 04/05/2023 à 07:33
• Alexis.

  5 / 5

  Le 20/04/2023 à 13:20
• Jacob.i

  4 / 5

  Le 07/04/2023 à 09:35
• beatrice.u

  5 / 5

  Le 22/03/2023 à 08:13
• maram.b

  5 / 5

  Le 18/03/2023 à 07:10
• Mohammed.l

  5 / 5

  Le 08/03/2023 à 05:02
• Courtney.a

  2 / 5

  Le 05/03/2023 à 02:59
• Frank.t

  1 / 5

  Le 25/02/2023 à 14:39
• Thales.o

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 21:02

  Excellent hôtel ... Ce n'est pas dans le centre mais il y a une station de métro très proche, de là, vous arrivez à la galerie et à l'église du Duomo. Je vous conseille de réserver avec TheLevel extra, qui est un traitement VIP, c'est-à-dire que vous avez des apéritifs, des collations, du café, des sodas, de l'eau, du vin disponibles 24h/24... Le tout gratuitement pendant que vous êtes dans la salle VIP. Le petit-déjeuner est également disponible dans cet espace pour ceux qui y ont accès.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thalès, Nous apprécions votre gentil commentaire. Nous sommes heureux de savoir que nous vous avons offert un séjour confortable avec tout ce que vous pourriez souhaiter. Comme vous l'avez mentionné à juste titre, nous sommes situés à proximité des transports en commun et nos clients peuvent facilement rejoindre le centre-ville. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau ! Avec nos meilleures salutations, Elisa Zamunaro, responsable de l'expérience client
• Stan.l

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 14:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Letizia.i

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 11:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Roberto.o

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 06:59

  Ambiance élégante avec un personnel poli et amical. Structure moderne adaptée aux réunions

  Réponse du propriétaire :
  Cher Robert, Merci d'avoir évalué notre propriété. Nous sommes heureux que vous ayez souligné l'élégance de l'hôtel et la modernité des chambres, avec une attention portée à chaque détail dans le but de rendre le séjour de nos clients agréable et relaxant. Dans l'espoir de vous avoir à nouveau comme invité, nous vous adressons nos meilleures salutations. Elisa Zamunaro, responsable de l'expérience client
• Manuel.e

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 09:47

  Indépendamment des chambres et des emplacements, la première chose que je veux souligner est le service, qui est ce qui compte beaucoup car aller dans un hôtel peut influencer beaucoup de choses. Vacances, travail, vol imprévu et vous devez rester en ville, etc. Il considérait qu'il y aurait des gens comme moi qui, étant à l'extérieur de nos maisons, voudraient que le traitement et l'attention soient comme si nous étions chez nous. Je suis actuellement client de cet hôtel en séjournant avec mon petit ami et ma famille. J'ai constaté que l'attention dans cet hôtel est excellente et je tiens à souligner l'attention super correcte et amicale d'une d'elle nommée GLORIA. Je considère qu'elle fournit une attention selon la catégorie de la chaîne MELIA et qui a beaucoup de mérite car en tant que client nous devons vérifier que notre chaîne hôtelière de confiance garantit un service de qualité. CARLOTTA, une fille très gentille et serviable, nous a accompagnés et a informé chacun des coins de l'hôtel. Ce dernier est très important car de cette façon, les clients peuvent connaître le site et les espaces dans lesquels nous profiterons très bien du reste de notre séjour. Il a estimé qu'il était à la hauteur des standards de la chaîne, offrant un service conforme à la chaîne MELIÃ. Merci Melia et merci à toute l'équipe de l'hôtel MELIÁ MILANO Pour que mes vacances continuent d'être la meilleure expérience de tous les temps

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manuel Jesus, Des commentaires de ce type nous encouragent à avancer et à nous améliorer de jour en jour. Nous sommes heureux de lire que notre emplacement vous a plu et nous sommes ravis que votre séjour ait été satisfaisant. Merci pour votre gentillesse en soulignant l'attention reçue, nous travaillons chaque jour pour que le client garde un souvenir agréable et nous sommes heureux de l'avoir réalisé dans votre cas. Nous vous envoyons un salut très cordial, en espérant votre prochain retour. Elisa Zamunaro, responsable de l'expérience client
• Jorge.�

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 17:00

  Bel hôtel à vingt minutes du centre-ville Chambre spacieuse avec un lit immense et très confortable et une salle de bain spectaculaire et que dire de la nourriture délicieuse

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jorge, Des commentaires comme celui-ci nous encouragent à continuer et à nous améliorer de jour en jour. Nous sommes ravis que tout se soit déroulé comme prévu, et que vous ayez surtout trouvé le confort dans nos salles de bains et nos lits confortables. Nous serions ravis d'avoir l'opportunité de vous servir à nouveau. Un salut tendre. Elisa Zamunaro, responsable de l'expérience client
• Abdullah.d

  1 / 5

  Le 11/01/2023 à 08:07
• Pedro.o

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 19:23

  L'hôtel est bien situé et est très grand mais il a besoin d'une réforme dans les chambres. Le magnifique petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pedro, Nous vous remercions pour l'appréciation favorable que vous avez donnée à Meliá Milano. C'est très satisfaisant de lire votre avis et de savoir que vous avez passé un bon moment dans nos installations et que le service a reçu votre meilleure note. Nous prenons note de la mention que vous faites concernant certaines dispositions de l'hôtel. Nous y travaillons et nous espérons que lors de votre prochaine visite vous constaterez de nombreux changements. Nous restons à votre entière disposition si vous souhaitez renouveler l'expérience avec nous. Cordialement. Elisa Zamunaro, responsable de l'expérience client
• andrea.a

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 11:37

  Élégant et accueillant .. cuisine délicieuse et chambres confortables!

  Réponse du propriétaire :
  Cher André, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été positive. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié chaque aspect de votre séjour. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients un service cordial dans un environnement soigné et confortable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Elisa Zamunaro, responsable de l'expérience client
• Nicolas.

  4 / 5

  Le 04/01/2023 à 08:29

  Réponse du propriétaire :
  
• April.a

  4 / 5

  Le 30/12/2022 à 18:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Yetunde.e

  1 / 5

  Le 29/12/2022 à 12:56
• Fabio.a

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 18:54

  Apéritif riche et de qualité. Personnel gentil et professionnel. Félicitations à la Direction. Je vais certainement revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabio, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes très heureux de lire votre appréciation pour notre hôtel. Nous travaillons avec diligence pour nous assurer que chaque client passe un séjour confortable et de haute qualité, et leur satisfaction nous récompense grandement. Nous vous remercions également d'avoir souligné la gentillesse et la serviabilité du personnel, dont le travail représente l'une des principales forces de l'hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, Elisa Zamunaro, responsable de l'expérience client
• Marzia.i

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 09:57

  Personnel super sympa, chambres propres, mon point de référence à Milan ! Je donnerais 10 étoiles si je pouvais ! hautement recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marcia, Merci d'avoir évalué notre hôtel. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour a été excellent à tous points de vue. En particulier, nous sommes heureux que vous ayez souligné l'excellent accueil réservé au personnel, dont le travail représente l'une des principales forces de l'hôtel et nous permet de mieux répondre aux besoins de chacun de nos clients. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à Meliá Milano à l'avenir. En attendant, nous vous adressons nos meilleures salutations. Elisa Zamunaro, responsable de l'expérience client
• Francesca.

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 15:07

  Je suis resté une nuit. L'hôtel est magnifique et bien entretenu. Espaces vastes et propres. Bonne nourriture. Petit-déjeuner buffet exceptionnel. Chambres propres. Le seul point sensible est d'avoir perçu de l'air malpropre en entrant dans la chambre qui m'a été attribuée. Peut-être conviendrait-il de bien aérer les chambres avant de les donner au prochain client. Personnel amical et serviable. Je vous conseille.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Frances, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez souligné la position stratégique dans laquelle se trouve l'hôtel, situé dans une zone pleine de lieux d'intérêt culturel et touristique et bien desservi par les transports en commun, donc un emplacement idéal pour découvrir la ville. Nous apprécions également la mention de la qualité du petit-déjeuner, préparé quotidiennement avec des matières premières fraîches et authentiques et caractérisé par un large choix capable de répondre au mieux aux différents besoins alimentaires de chaque client. Nous sommes désolés pour l'odeur désagréable provenant des tuyaux de la salle de bain. Nous avons immédiatement averti le service maintenance afin qu'il puisse résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Enfin, merci de souligner la gentillesse et la serviabilité du personnel, dont le travail représente l'une des principales forces de l'hôtel. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au Meliá Milano à l'avenir. En attendant, nous vous adressons nos meilleures salutations. Elisa Zamunaro, responsable de l'expérience client
• Giancarlo.e

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 20:39

  Je le visite une fois par an pour un événement. Super personnel, dîner bien servi et de bon goût. Hôtel de niveau

  Réponse du propriétaire :
  Cher Giancarlo, Merci d'avoir évalué notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez souligné l'excellent service fourni par le personnel, dont le travail représente l'une des principales forces de l'hôtel. Nous apprécions également la mention de la qualité de notre cuisine. Nos chefs préparent quotidiennement chaque plat en utilisant des matières premières fraîches et authentiques et en garantissant une variété de choix capables de satisfaire les différents besoins alimentaires de chaque invité. Nous aimerions vraiment avoir une autre occasion de vous accueillir. En attendant, nous vous adressons nos meilleures salutations. Elisa Zamunaro, responsable de l'expérience client
• I.

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 22:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Francesca.r

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 21:25

  Hôtel stratégiquement situé. Station de métro Lotto à quelques pas (liaison directe avec la station Garibaldi). Situé dans un quartier propre et calme. Chambres grandes et spacieuses, bonne propreté dans tout l'hôtel. Personnel très serviable et gentil. Excellent petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Frances, Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes ! Nous espérons vous revoir parmi nos invités, Cordialement Frances Mélia Connect
• Gianmarco.a

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 20:40

  L'installation est tout simplement incroyable. Chambres propres et bien entretenues. Excellent petit déjeuner, même si un peu cher, copieux et de qualité. Personnel gentil et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Zanatta, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour au Melia Milano et surtout notre petit-déjeuner ! Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur, Cordialement Frances Mélia Connect
• Katia.e

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 21:05

  Emplacement élégant et confortable. La chambre équipée de tout le confort et j'ai trouvé le petit déjeuner très précis, avec beaucoup de variété pour satisfaire les palais les plus chics. Je dois dire que je n'ai raté aucun service. Tout parfait ! Gentillesse, convivialité et professionnalisme de la part de chacun.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir évalué notre établissement. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour dans notre hôtel a été complètement positif. Nous sommes heureux de mentionner la qualité du petit déjeuner mais surtout nous sommes grandement gratifiés des compliments adressés au personnel. La satisfaction de nos clients nous récompense pour tous nos efforts. Dans l'espoir de vous avoir à nouveau comme invité de bienvenue, nous vous adressons nos meilleures salutations. Elisa Zamunaro, responsable de l'expérience client
• J.

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 09:32

  Excellent! Le personnel a 10, ils vous font sentir comme chez vous, un maximum de gentillesse et de disposition. L'emplacement est parfait, dans un bon quartier, avec une station de métro juste à côté. Nous sommes allés à un concert à Fieracity qui n'était qu'à cinq minutes à pied. Les chambres fantastiques, le linge de lit et de toilette Meliá sont toujours merveilleux, vous perdez la notion du temps. Et le magnifique service du petit-déjeuner et du déjeuner. En bref, un excellent choix pour rester ici!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous aimons recevoir des critiques comme la vôtre, pleines de positivité et de bons commentaires. Vous avez la gentillesse de souligner notre emplacement à Milan comme un aspect très satisfaisant. Nous sommes heureux que vous l'ayez tant aimé. Nous sommes heureux de savoir que nous avons pu vous apporter la prestation de qualité qui nous caractérise et que votre chambre a répondu à vos attentes. Heureux que le petit-déeuner ait été à votre goût, reconnaissant que vous ayez partagé votre excellente appréciation. Votre note positive nous encourage à continuer à maintenir les normes de service élevées que nous nous sommes fixées. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous sommes ravis d'avoir eu l'opportunité d'être vos hôtes. Dans l'attente d'avoir une nouvelle occasion de vous servir et de vous accorder à nouveau le meilleur de notre attention, nous vous disons cordialement au revoir, Elisa Zamunaro, responsable de l'expérience client
• P.

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 16:10

  Très bel hôtel. Petit déjeuner exceptionnel. Personnel préparé et sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir exprimé votre opinion sur notre hôtel. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour dans notre hôtel a été complètement positif. Nous travaillons quotidiennement pour pouvoir garantir à nos hôtes un séjour de grande qualité et la lecture de vos mots de satisfaction nous gratifie énormément et nous encourage à continuer dans cette voie. En particulier, nous apprécions la mention de l'excellente qualité de notre petit-déjeuner, préparé quotidiennement avec des matières premières fraîches et authentiques et caractérisé par une grande variété de choix conçus pour répondre au mieux aux différents besoins alimentaires de nos clients. Nous vous remercions également de souligner le professionnalisme et la gentillesse du personnel, dont le travail représente l'une des principales forces de l'hôtel. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au Meliá Milano, nous vous envoyons nos meilleures salutations. Elisa Zamunaro, responsable de l'expérience client
• GIOVANNI.E

  1 / 5

  Le 04/12/2022 à 10:13

  Je me rends à l'hôtel pour me renseigner sur l'organisation des 18 ans de mon fils avec l'intention de louer une chambre. Ils me disent d'écrire à "Events" et ils me donnent une adresse e-mail. J'écris, après quelques jours ils me disent d'aller directement à l'hôtel. Je passe, à l'accueil ils me disent d'attendre en me "regardant" de haut en bas... J'attends, un employé arrive et me dit d'écrire à "Events"... Réservé ailleurs, dans un nouvel hôtel de la région, où nous avons fait une merveilleuse fête. Franchement, un peu moins d'arrogance ne ferait pas de mal... Je recommande, j'ai hâte de lire le copier-coller habituel, complété par "nous chérirons vos commentaires !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pellizari, Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas reçu de réponse pour l'anniversaire de votre enfant. Nous avons essayé de remonter à la source du problème, de comprendre ce qui aurait pu se passer, mais nous n'avons trouvé aucune correspondance qui nous donnerait des informations à ce sujet. Pourriez-vous nous fournir le courriel auquel vous avez écrit? Généralement, si les collègues qui s'occupent des événements ne sont pas présents ou ne peuvent pas montrer les espaces disponibles, il leur est demandé d'envoyer un e-mail pour permettre l'organisation d'un rendez-vous. C'est pour cette raison que nous aimerions comprendre où s'est arrêté ce mécanisme, qui a conduit à un mauvais service. Nous restons à votre disposition pour information et soutien et vous souhaitons une agréable soirée Cordialement Giulia Équipe de l'expérience client
• J.

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 00:48

  Le magnifique traitement personnel de tous les employés, toujours avec le sourire et le désir d'aider, en particulier les gars de la réception qui parlent même parfaitement l'espagnol de Malaga. Très bon petit déjeuner, lit confortable, bon choix d'oreillers et service de nettoyage de chambre impeccable. Emplacement silencieux parfait mais à deux pas du métro et à distance de marche de Tritore Fortement recommandé, je reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Il est très gratifiant de savoir que vous vous êtes senti si bien accueilli et pris en charge par notre personnel, qui est à la disposition de nos clients à tout moment, en essayant de leur offrir un séjour confortable et agréable. Tout est toujours meilleur avec le sourire ! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel dans un proche avenir pour un autre séjour fantastique. Cordialement, Elisa Zamunaro, responsable de l'expérience client
• Elena.a

  2 / 5

  Le 30/11/2022 à 17:29

  Bel hôtel, je dirais que le restaurant ne mérite même pas une étoile Kebab turquoise 🤣 pour un apéro ils n'apportent même pas une frite ou une olive.. Rien. nous avons demandé s'ils pouvaient apporter des apéritifs, "oui oui oui bien sûr" à la fin - Rien. Le café était froid, presque glacé avec un lac sur la soucoupe et la tasse était toute sale de café. Je n'ai vu un tel service nulle part. C'est un hôtel 5 étoiles. Le personnel du bar change définitivement.
• Kilian.l

  4 / 5

  Le 30/11/2022 à 08:53

  C'est un hôtel moderne/rénové, qui est probablement utilisé principalement pour des événements. Le petit déjeuner buffet est recommandé. Cela nous a un peu dérangés que la lumière dans la chambre ne puisse être contrôlée que via une mini tablette, qui est fixée directement au-dessus du lit et est donc inconfortablement lumineuse la nuit. De plus, c'était assez bruyant le week-end de la rue et du hall.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous vous êtes senti à l'aise avec nous et que vous avez particulièrement apprécié notre petit-déjeuner. Merci pour votre commentaire concernant l'éclairage de votre chambre et nous en tiendrons compte dans notre processus d'amélioration. Nous espérons que cela ne vous a pas causé trop de problèmes. Nous espérons vous revoir à l'avenir. Cordialement et tout le meilleur, Elisa Zamunaro, responsable de l'expérience client
• Louis.i

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 18:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Peter.a

  3 / 5

  Le 22/11/2022 à 01:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Rudy.a

  1 / 5

  Le 18/11/2022 à 16:06

  J'ai été cambriolé lors du check-out et personne ne m'a aidé la sécurité inexistante c'est honteux que des choses comme ça se passent dans le hall d'un hôtel 5 étoiles devant les concierges de fou.
• Jamila.b

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 02:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Emme.o

  2 / 5

  Le 14/11/2022 à 08:43

  Grâce à un événement organisé à l'hôtel, j'ai pu visiter des dizaines de chambres : toutes au sol tordu et en contrebas. Cachées, du moins l'espéraient-elles, par l'ancien tapis. Marcher dans ces vieux couloirs donnait l'impression d'être sur un bateau alors ils étaient suspendus d'un côté à l'autre. . . .
• H.

  4 / 5

  Le 10/11/2022 à 17:15

  Bien que nous n'ayons pas eu une vue dégagée depuis le balcon, c'était un établissement typiquement italien, très propre et très bien entretenu. Excellente cuisine, très bon service, tout le monde est chaleureux et courtois. Nous recommandons les 15 minutes à pied du Centro en métro, à 2 minutes de l'hôtel. Le taxi est extrêmement cher et prend plus d'une demi-heure. Le Meliá est également la connexion parfaite avec l'aéroport de Malpensa en métro et en train. Hautement recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, comme c'est gentil d'avoir pris le temps de faire un retour ! Merci beaucoup pour cela. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre petit-déjeuner et que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Merci pour les meilleures notes pour la propreté de notre hôtel et de notre personnel. Par contre, nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de la vue. Vous êtes invités à indiquer vos préférences lors de la réservation. En fonction des disponibilités, nous essaierons de les remplir. Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau dans le futur ! Elisa Zamunaro, responsable de l'expérience client
• Ana-Marija.a

  2 / 5

  Le 10/11/2022 à 15:02
• Dalila.e

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 13:36

  J'ai séjourné avec mon mari à l'hôtel Melià Milano les 2 et 3 novembre. J'ai passé un très bon moment, un personnel amical toujours disponible qui m'a fait me sentir immédiatement chez moi, propre, lumineux et équipé de tout le confort, ce qui m'a le plus frappé, c'est le confort du lit et le professionnalisme du personnel. Je recommande à quiconque de découvrir ce bel hôtel!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir évalué notre établissement. Nous apprécions particulièrement vos paroles concernant la serviabilité de notre personnel, dont le travail représente l'une des principales forces de l'hôtel. Nous sommes également très heureux de mentionner la fonctionnalité, le confort, la propreté de la chambre et le confort des lits, aspects que nous soignons dans les moindres détails et que nous considérons comme fondamentaux afin de garantir à nos clients une expérience de séjour agréable et confortable. 'signe de détente. Nous espérons avoir bientôt le plaisir de vous accueillir à nouveau au Meliá Milano. En attendant, nous vous adressons nos meilleures salutations. Elisa Zamunaro, responsable de l'expérience client
• anais-faith.

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 14:43

  Bien situé , les réceptionniste sont très serviable pour vos réservations de restaurant ou autre, un hôtel très charmant!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. C'est une joie de lire que votre expérience chez nous a répondu à vos attentes. La satisfaction de nos hôtes est notre plus belle récompense. Merci d'avoir mentionné notre équipe toujours disponible. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, Elisa Zamunaro, Guest Experience Manager
• Marco.o

  4 / 5

  Le 26/10/2022 à 10:54

  Bon service. Chambre propre et grande même si un peu datée pour le mobilier et avec certaines parties en ruine. Petit déjeuner buffet bon et varié. J'ai adoré les gaufres de ce matin alors que l'omelette d'hier était peu salée. Salle très grande et spacieuse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez souligné le service rendu par le personnel, dont le travail est l'un des principaux atouts de l'hôtel. Nous apprécions également la mention de la propreté et de la taille de la chambre, aspects qui contribuent à rendre le séjour confortable et agréable. Nous avons pris note de votre signalement concernant certaines imperfections constatées dans l'ameublement de la chambre et nous en tiendrons compte pour améliorer cet aspect de notre proposition. Enfin, nous sommes ravis que le petit-déjeuner ait été à votre goût. Nous croyons que bien manger est essentiel pour un séjour agréable et c'est pourquoi nous accordons le plus grand soin à cet aspect en offrant à nos clients un riche buffet préparé quotidiennement avec des produits frais et de haute qualité et caractérisé par une variété de choix capable de satisfaire tout le monde. goûts. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au Meliá Milano, nous vous adressons nos cordiales salutations. Elisa Zamunaro, responsable de l'expérience client
• Andrea.i

  4 / 5

  Le 21/10/2022 à 16:36

  Hôtel vraiment raffiné, chambres de bon goût, excellent petit déjeuner, emplacement au top, la seule note à ajouter est "l'entretien" de choses simples comme la cuvette des toilettes, vous ne pouvez pas garder le tuyau à la main; la douche/baignoire, si je tire le bouchon pour passer en douche le débit de la baignoire doit s'arrêter sinon la pression de la douche est très faible.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Andréa Gironda, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été globalement positif. Nous travaillons dur pour atteindre cet objectif et vos paroles nous encouragent à continuer sur cette voie. Nous avons pris note de votre réflexion sur l'insonorisation de la chambre et en tiendrons compte pour améliorer encore cet aspect de notre proposition. Nous vous envoyons nos cordiales salutations. Elisa Zamunaro, responsable de l'expérience client
• Linda.a

  4 / 5

  Le 15/10/2022 à 15:18

  Très beaux espaces communs, excellent petit déjeuner, personnel sympathique et serviable. Les chambres datent un peu.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Mazzotti, Salutations de Melia Milano! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos espaces communs, notre petit-déjeuner et surtout notre personnel qui est l'une de nos plus grandes forces. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement Frances Mélia Connect
• Daniela.

  2 / 5

  Le 14/10/2022 à 17:25

  Bel hôtel et bon service mais pas 5 étoiles. De longs couloirs de dortoirs, des chambres au look vintage et un peu écaillé. Bon emplacement pour la proximité du centre des congrès Mico mais certainement à réorganiser.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au Melià Milano. Nous sommes désolés de lire que ce n'était pas un séjour totalement satisfaisant, et nous aimerions entendre plus de détails si nous pouvions améliorer notre service. Nous vous souhaitons une agréable journée Cordialement Giulia Équipe de l'expérience client
• Ilias.u

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 18:48

  Hôtel très classe et spacieux. L'hôtel est à 2 pas du métro donc facile pour le transport. L'hôtel est beau et propre et le service est très pro. Le déjeuner est magnifique, le meilleur déjeuner d'hôtel que j'ai fait. Les produits à disposition dans les chambres sont nombreux et de qualité. Brosse à dent, dentifrice, rasoir, mousse à raser , shampooing ritual etc.. Le seul problème était les moustiques dans la chambre alors que nous avons pas ouvert la fenêtre... Sinon je recommande fortement cet hôtel surtout après un match a san siro.
• Chris.

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 02:57
• Mario.a

  4 / 5

  Le 05/10/2022 à 09:57

  J'ai rencontré Maestro Iginio Massari une personne merveilleuse contrairement aux rumeurs qui m'étaient parvenues .. il a participé en tant qu'invité d'honneur à l'événement pâtisserie aword .. salle de conférence bien organisée environnement propre et bien organisé .. personnel sympathique .. le seul inconvénient de la bon buffet servi le midi quelques stations de boissons et de restauration expérience cmq à refaire
• Laelma.

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 20:48

  Nous avons réservé cet hôtel pour une escapade d'un week-end à Milan. L'hôtel se caractérise avant tout par son hall spacieux et moderne. Le contraste avec les chambres un peu rustiques donne à l'hôtel un certain charme. Le service est très agréable et arrangeant, le check-in était possible 1h plus tôt. Les chambres disposent de grandes salles de bain avec baignoire, les produits de toilette sont Rituals et donc de qualité supérieure. Le lit est très confortable et propre, la technologie dans la chambre est moderne et facile à utiliser. Malheureusement, je ne lui donne que 4 étoiles car la pression de l'eau dans la douche était trop faible et la chambre avait besoin d'être rénovée à quelques endroits (les portes du placard étaient cassées, des taches de rouille dans la salle de bain).

  Réponse du propriétaire :
  
• Taylor.

  3 / 5

  Le 02/10/2022 à 14:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Paul.

  1 / 5

  Le 30/09/2022 à 19:42

  Réponse du propriétaire :
  
• R.

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 06:17

  Présent uniquement pour une conférence. Accueil et ambiance luxueux. Que puis-je dire .... un excellent hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci poua bonne critique, c'est un plaisir de lire que vous avez eu une expérience très positive. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'avenir et vous souhaitons une agréable journée Cordialement Giulia Équipe de l'expérience client
• George.o

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 20:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Bobbi.i

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 20:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Raffaella.i

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 13:50

  Bon emplacement pour visiter Milan. Personnel sympathique et compétent. Excellente chambre triple. Attention aux clients. Grands espaces, bon nettoyage. Petit déjeuner varié et savoureux. Recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Zilli; Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. L'avis de nos hôtes est fondamental pour nous. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience a été agréable et à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt, en tant qu'invité du Melia Milano. Nous leur envoyons, Cordialement. Dalila Équipe de l'expérience client
• Chr..n

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 10:09
• Salvador.e

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 11:49

  Bon hôtel, bon service. Cela peut sembler loin du centre mais il est à 2 minutes de l'arrêt de métro M1 et M5 Lotto. Il y a des bus qui s'arrêtent ici depuis Malpensa et diverses lignes de bus. Vraiment bien desservi et à l'abri des touristes animés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Cervantès ; Merci beaucoup pour votre temps. Nous sommes heureux que vous ayez eu une bonne expérience avec nous. Nous espérons que vous reviendrez. Acclamations Dalila Équipe de l'expérience client
• Sharon.o

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 13:05

  Hôtel très agréable et élégant, chambres confortables et spacieuses. Nous avons également utilisé le restaurant, que puis-je dire ? Tout parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Sorrentino; Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre structure et nos services. En espérant vous revoir bientôt, nous vous adressons nos salutations cordiales. Dalila Équipe de l'expérience client
• Marco.a

  3 / 5

  Le 02/08/2022 à 12:49

  Certainement un très bel hôtel, une structure prestigieuse et des chambres très spacieuses avec tout ce dont vous avez besoin pour en faire un hôtel 5 étoiles. Il n'y a pas de parking (à côté il y a un parking public avec une réduction si vous séjournez à l'hôtel) et il n'y a pas de possibilité de recharger la voiture électrique. Salle de sport bien équipée mais sans fontaine à eau pleine, dans un hôtel 5 étoiles il est impensable d'avoir certaines lacunes. Personnel amical.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Salerne; Merci tout d'abord d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez aimé notre structure, soyez assurés que nous signalerons les lacunes que vous avez signalées à la direction. En espérant vous revoir en tant qu'invité, nous vous adressons nos meilleures salutations. Dalila Équipe de l'expérience client
• Gordon.m

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 19:44
• Anna-Marie.a

  3 / 5

  Le 31/05/2022 à 16:39
• Gianluca.u

  3 / 5

  Le 22/05/2022 à 16:02

  Dans l'ensemble rien de spécial surtout par rapport au prix. Les chambres ne sont pas terribles. Propre et confortable, mais ils ne justifient pas le prix exorbitant de 250€ la nuit. Le service est TRES lent, tant dans la chambre, très lent, tant au bar, scandaleux, qu'au restaurant. L'emplacement laisse également à désirer. Peu desservi par les moyens. Donc, vous devez avoir une voiture!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gianluca, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience au Melia Milano. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que nous n'avons pas été en mesure de dépasser vos attentes et aimerions profiter de cette occasion pour nous excuser pour la lenteur du service au bar et au restaurant. Je tiens à vous informer que nous avons pris note de votre rapport et l'avons partagé avec le service concerné. Quant à votre commentaire sur l'emplacement de notre structure, cela nous laisse un peu surpris, car l'arrêt Lotto est situé à moins de 200 mètres de l'hôtel, d'où passent la ligne rouge et la ligne lilas du métro de Milan, merci de où il est possible de rejoindre facilement les principaux centres d'intérêt de la ville ou la gare centrale, pour ceux qui arrivent à Milan en train. De plus, l'arrêt de bus pour les bus à destination de l'aéroport de Malpensa est également situé sur la Piazzale Lotto. Nous espérons qu'à l'avenir vous nous donnerez une seconde chance et nous permettrez ainsi de vous montrer notre passion pour l'hospitalité. Christine Équipe de l'expérience client
• Carmen.e

  3 / 5

  Le 16/05/2022 à 14:21

  Personnel très sympathique, bon emplacement près du métro. Les chambres laissent un peu à désirer, elles sont mal équipées, considérant qu'il s'agit d'un hôtel 5 étoiles. Même le petit-déjeuner, proposé à 20 € par personne, comprend des distributeurs automatiques de boissons chaudes, c'est pourquoi nous avons décidé de ne pas le faire ! Et qu'on ne m'a pas dit que demander suffisait... Quand on va dans un hôtel 5 étoiles on s'attend à être choyé sans avoir à se soucier de "demander"

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carmen, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience au Melia Milano. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié la gentillesse de notre équipe et la situation de l'hôtel pour sa proximité avec le métro. Cependant, nous regrettons que le format de notre petit-déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes ainsi que le style et les équipements de nos chambres. Nous avons pris note de vos notes qui sont importantes pour nous afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Merci encore de partager votre opinion avec nous et nous espérons vous accueillir à nouveau au Melia Milano. Christine Équipe d'expérience client
• Gio.

  3 / 5

  Le 30/04/2022 à 04:55
• Jada.o

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 16:18
• Mirko.u

  1 / 5

  Le 23/04/2022 à 15:47
• Fabian.e

  2 / 5

  Le 12/04/2022 à 07:03
• jack.h

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 08:47

  Superbe, déco incroyable, petit soucis de sonorité dans la chambre, le personnels très à l'écoute, nous à changé de chambre sans soucis. On s'y sent en sécurité, restaurant très bon, métro à deux rues, je recommande l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Esther.o

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 19:17
• Ruth.

  4 / 5

  Le 04/04/2022 à 07:41
• Larah.h

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 06:41
• Raphael.a

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 22:13

  Un hôtel parmi les meilleurs que j’ai visité durant les 25 différent pays que j’ai visité , cette hôtel cinq étoiles de renommée mondiale, faisant aussi partie de la chaîne de l’intercontinental, est tout simplement une perfection de l’hôtellerie italienne. Un hall d’entrée gigantesque, des chambres parfaite ni trop petit ni trop grande, un petit déjeuner à couper le souffle. Si vous souhaitez passer un bon moment dans un bel hôtel sans vous ruiner je vous recommande à cent pour cent cette hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mark.a

  3 / 5

  Le 16/03/2022 à 21:27
• Phillip.p

  4 / 5

  Le 22/02/2022 à 17:13
• Ricette.l

  4 / 5

  Le 01/02/2022 à 10:53

  L'hôtel se trouve dans une zone très confortable, avec un parking (payant) adjacent et très proche de la station de métro. Vous pouvez donc facilement quitter la voiture très proche de l'hôtel et vous déplacer au métro. Les parties communes de l'hôtel sont très belles, élégantes et très larges. La salle de petit-déjeuner en particulier possède une très belle atmosphère et des couleurs, un petit-déjeuner très varié et des détails soignés. La chambre (peut-être plus de 4 5 étoiles) mignonne et accueillante. La salle de bain chaude et confortable, avec tout ce dont vous avez besoin. Il convient de rappeler positivement le matelas et des oreillers confortables, pour un sommeil vraiment supérieur. (Même la zone est très calme). Le seul inconvénient que si nous voulons vraiment le trouver, le panneau d'éclairage léger n'est pas vraiment à l'aise pour un éclairage de nuit rapide! Et le manque de prise près de la table de chevet pour recharger votre téléphone portable.

  Réponse du propriétaire :
  Chères Recettes à la volée, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel, à quelques pas de la station de métro Lotto, à proximité du quartier city-Life et de San Siro, ainsi que du parking situé à côté de l'hôtel. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié les chambres de notre structure, la chambre et surtout le matelas. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau au Melia Milano à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour tout besoin, Cordialement Francesca Département de l'expérience client
• Cosmin.u

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 06:26
• Rudy.l

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 22:55

  Bonjour, prenez vous les réservations avec la plate-forme Snaptravel? Merci bonne journée

  Réponse du propriétaire :
  Gentil Monsieur Aloisio, J'ai le plaisir de vous confirmer que nous sommes également présents sur Snaptravel ! Le Melia Milano est présent sur les principales plateformes d'agences de voyages en ligne telles que Booking.com, Expedia et Tripadvisor, mais il est également possible de réserver via notre site Melia.com. Francesca Guest-Experience Department
• catherine.a

  3 / 5

  Le 08/11/2021 à 17:37

  Tout est dans le décor. Vaste somptueux contemporain mais nous sommes partis plus vite que prévu car niveau confort de chauffage dans les chambres malgré nos demandes ça caille. Mon mari est parti avec un rhume qu'il m'a offert bien évidemment. A éviter

  Réponse du propriétaire :
  Aimable Madame Gaillard, Merci pour vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre chauffage. Nous vous assurons que notre maintenance a résolu le problème. J'espère vous revoir au Melia Milano ! Francesca Guest-Experience Department
• J.

  3 / 5

  Le 02/11/2021 à 15:37

  L'hôtel est bien situé avec les métro Chambres élégante Et service agréable Insonorisation n'est pas du tout adapté en particulier pour les familles

  Réponse du propriétaire :
  
• TSSsilverina.s

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 19:27
• Lu.h

  2 / 5

  Le 24/09/2021 à 05:44

  Nous avons été réveillés le samedi matin à 6h45 par d’énormes bruits de verres jettes à la poubelle dans la cour intérieure, suivi de bruits de travaux. Nous l’avons signalé à l’accueil en demandant à changer de chambre pour le lendemain. On nous a dit qu’ils allaient donner des consignes pour le lendemain, pas besoin de déménager. Exactement la même chose à la même heure le dimanche matin!!! Mais à qui de normalement intelligent ça ne vient pas à l’esprit que des clients aimeraient dormir aux aurores un week end à l’hôtel?!!!! Nous avons appelé la réception leur faisant part de notre mecontentement, ce n’est pas sérieux! A part ça personnel sympathique, bien situé, chambre propre et fonctionnelle.

  Réponse du propriétaire :
  
• Patrick.i

  4 / 5

  Le 22/09/2021 à 21:58
• Assemian.a

  4 / 5

  Le 07/03/2020 à 12:30

  Bel endroit, confortable et agréable

  Réponse du propriétaire :
  
• Denise.o

  4 / 5

  Le 28/02/2020 à 20:54
• Rodolfo.l

  5 / 5

  Le 15/02/2020 à 21:17

  Hôtel avec un service impeccable

  Réponse du propriétaire :
  
• Emmanuel.H

  2 / 5

  Le 01/02/2020 à 16:29

  Hotel impersonnel, service moyen (la carte de ma porte n'a pas fonctionne les deux soirs que j'y ai passe). Oubliez de faire la grasse matinee si votre chambre donne sur la rue, tres bruyante des 6h du matin!

  Réponse du propriétaire :
  
• Natalia.l

  5 / 5

  Le 13/01/2020 à 11:22
• Rashed.l

  1 / 5

  Le 02/01/2020 à 12:27
• Chloé.a

  5 / 5

  Le 22/12/2019 à 19:27

  Excellent séjour. Accueil plus que parfait, flexibilité des horaires et personnel à l'écoute des demandes, chambre toute équipée et parfaitement propre, litterie très confortable, chambre très spacieuse. De plus, très pratique pour visiter Milan avec le métro à côté ou le périphérique en voiture. Je pense qu'il est difficile de trouver mieux niveau rapport qualité prix à Milan.Tout à fait recommandé. Graze mille je reviendrai !
• lessamedis.u

  4 / 5

  Le 02/12/2019 à 03:04

  Lobby 5 étoiles Service et réception 5 étoiles (très sympa) Par contre : Un petit 4 étoiles maximum, ce n’est pas digne d’un 5 étoiles, vue sur parking, chambre minuscule, aucun nécessaire de toilette (sur appel uniquement), nettoyage moyen, climatisation qui ne marche pas, obligé de dormir fenêtre ouverte fin novembre. Déjeuner sympathique aussi ! Pas incroyable mais pour le prix ça vaut le coup Merci

  Réponse du propriétaire :
  
• Roberto.a

  1 / 5

  Le 30/11/2019 à 07:22

  Pas normal qu'on appelle par téléphone ( à 02 reprises ) la réception, pour être redirectionné vers une habitation et que personne n'y réponde ! Pour un samedi matin à 08:00 en plus..Et surtout que c'était urgent car les clients allaient quitter l'hôtel.. Merci Mélia !

  Réponse du propriétaire :
  
• Mario.a

  1 / 5

  Le 27/11/2019 à 11:01
• Zane.u

  2 / 5

  Le 25/11/2019 à 13:00
• François-Emmanuel.o

  4 / 5

  Le 22/11/2019 à 23:07

  Un peu excentré mais digne d'un palace.

  Réponse du propriétaire :
  
• Pinelopi.a

  4 / 5

  Le 20/11/2019 à 18:24
• Ronald.o

  5 / 5

  Le 14/11/2019 à 11:56
• gianfranco.i

  2 / 5

  Le 10/11/2019 à 14:53
• David.m

  4 / 5

  Le 08/11/2019 à 14:02
• Xavier.e

  2 / 5

  Le 01/11/2019 à 13:09

  Surfait... Beaucoup de bruit émanant de la chambre à côté par la porte communiquante ainsi que des odeurs de tabac.

  Réponse du propriétaire :
  
• Normal.a

  1 / 5

  Le 26/10/2019 à 11:00
• Allan.o

  1 / 5

  Le 24/10/2019 à 00:39
• Rowena.o

  3 / 5

  Le 22/10/2019 à 20:36
• Debra.u

  5 / 5

  Le 20/10/2019 à 23:23
• Sarah.a

  3 / 5

  Le 16/10/2019 à 15:11
• Noel.i

  2 / 5

  Le 14/10/2019 à 10:08
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 30/09/2019 à 10:57

  Très bel hôtel ! Super petit déjeuner ! Personnel aimable !

  Réponse du propriétaire :
  
• Bernadette.t

  5 / 5

  Le 14/09/2019 à 10:59
• Gilles.o

  4 / 5

  Le 13/09/2019 à 08:15

  Hôtel haut de gamme avec un hall d'entrée monumental, un peu retiré du centre mais près du métro et des bus.

  Réponse du propriétaire :
  
• Nick.a

  5 / 5

  Le 03/09/2019 à 09:42
• Fabrice.

  5 / 5

  Le 29/08/2019 à 08:02

  Magnifique !!!! Cet endroit est vraiment magnifique, j'ai adoré, je ne peux que le conseiller, tout est au top, chambre, service, accueil 👍🏼👍🏼👍🏼

  Réponse du propriétaire :
  
• Snoop.o

  5 / 5

  Le 27/08/2019 à 10:51

  Hôtel et prestations au top😍

  Réponse du propriétaire :
  
• lionel.e

  4 / 5

  Le 18/08/2019 à 11:20

  tres bel hotel luxueux propre mais les osolations comme beaucoup d hotel en italie tres moyen faut pas esperer faire une grasse matinée et un desagrement de consequence nous avions demande la veille de nous faire la chambre a 10h ok pour la reception mais nous avons du patienter 11h45...dommage

  Réponse du propriétaire :
  
• Noel.i

  5 / 5

  Le 15/08/2019 à 13:48
• Alexander.c

  5 / 5

  Le 29/07/2019 à 23:48
• Ana.a

  4 / 5

  Le 23/07/2019 à 07:37
• melodie.e

  5 / 5

  Le 18/07/2019 à 08:49

  Acceuil remarquable , lieu très agréable, buffet parfait , je recommande cet hotel

  Réponse du propriétaire :
  
• Diego.a

  2 / 5

  Le 16/06/2019 à 09:34
• oliver.i

  2 / 5

  Le 16/06/2019 à 09:11

  Hôtel 4 étoiles maximum. Plus tôt 3 étoiles. Bien située et fonctionnel pour un séjour de travail . Pas de fer à repasser disponible . Les chambres et déco sont très vieux dans un style pseudo barrock couleur marron. Le lit etais plus récente. Trop chèr pour ce que c'est. Petit déjeuner ok. Service et propreté ok.

  Réponse du propriétaire :
  
• Lukas.t

  5 / 5

  Le 12/06/2019 à 12:00
• john.u

  2 / 5

  Le 08/06/2019 à 08:03
• Charlotte.

  5 / 5

  Le 30/05/2019 à 05:15

  Quelle bonne nuit dans cet hotel!! La literie vraiment parfaite. La chambre très propre. Le gros +++ pour le petit déjeuner buffet ! Parfait !

  Réponse du propriétaire :
  
• benjamin.o

  4 / 5

  Le 11/05/2019 à 20:19

  Bon séjour j’y ai séjourné plusieurs fois mais depuis le changement de gestion on peut remarquer une baisse des services et le personnel est moins compétant. Je pense que cela va s’arranger...

  Réponse du propriétaire :
  
• Pol.a

  2 / 5

  Le 30/04/2019 à 06:54
• KessplayBeauty.

  5 / 5

  Le 25/04/2019 à 09:52

  Acceuil chaleureux Hôtel très bien placé juste à côté du metro Lotto , à 10min du centre Literie très confortable Check in , check out rapide

  Réponse du propriétaire :
  
• Stefan.y

  3 / 5

  Le 05/04/2019 à 12:11
• Laura.a

  5 / 5

  Le 30/03/2019 à 06:20
• Massimiliano.i

  5 / 5

  Le 12/02/2019 à 12:22

  Un lieu magique, le personnel est vraiment superbe, on sent la passion dans le SERVICE. Au restaurant nous avons tous passé un très bon moment, très bon, Giuseppe était vraiment magistral. Un grand bravo au directeur Luca et Alessio qui font que cette magie opère.
• Mathieu.a

  5 / 5

  Le 04/02/2019 à 23:03

  Bonne qualité de prestation, spa, salle de gym, bar, restaurant. Chambres spacieuses et équipé, à 9 min à pied du centre commercial citylife. Correspond à ce qu'on peut attendre d'un cinq étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  
• David.o

  3 / 5

  Le 01/01/2019 à 13:39

  La pression de l'eau de la douche n'est pas assez forte

  Réponse du propriétaire :
  
• Margaux.a

  4 / 5

  Le 01/01/2019 à 10:41

  Hotel bien placé à côté du métro avec un accès au centre de Milan en 15min. Pratique pour pouvoir dormir au calme. La chambre est décoré de manière épurée et bien pensée avec son panneau de commandes. La literie est très confortable. Le petit-déjeuner est très bon, sucré comme salé il y en a pour tous les goûts. En revanche, nous étions déçus sur plusieurs points qui font que nous trouvons cet hotel plutôt 4* que 5*: La douche où il n'y a aucune pression comparé à l'évier ou le bidet, nous avons échangés avec d'autres clients de l'hôtel qui ont connus ce même soucis. Le parking soit disant inclus qui est payant ainsi que le Spa. Du nom Elite Spa and wellness il n'y a que le nom, les personnes de l'accueil ne comprennent pas bien l'anglais, l'espagnol ou le français. Hammam à l'odeur de moisi et mal réglé, sauna séparé entre hommes et femmes, sol glissant et 3 sièges de repos. A 15 euros l'entrée par personne on a connu des hôtels 3* qui ont des petits spas en bien meilleur état. La salle de gym est bien malgré des appareils peu récents. Le service est en revanche loin de répondre aux standards d'un 5*, le room service ne souhaitait pas nous apporter 2 coupes de champagne pour savourer de jolies bulles italiennes achetées en ville, à moins de payer 5€, mon compagnon à dû aller les réclamer en bas au bar pour que le serveur réponde qu'il etait embêté de nous passer 2 verres car il y a d'autres clients dans l'hôtel et pas beaucoup de verres disponibles à son bar. Il n'y a pas l'attention au détail et aux clients de manière personnalisée. Un 5* qui pourrait améliorer ses critères afin que nous ne soyons pas juste un numéro de chambre.

  Réponse du propriétaire :
  
• Anthony.i

  1 / 5

  Le 27/12/2018 à 18:10

  Nous venons de nice donc d'assez loin. Des notre arrivé si l'on ne parle pas la langue se n'est même pas la peine, rentrez chez vous !! Nous avons étais déçu sur plusieurs choses. Le parking soit disant inclus est finalement payant, de plus l'accès au SPA qui étais gratuit sur la réservations ce trouve finalement payant !!! Cet hôtel est une honte ne mérite pas les 5 étoiles en vue de l'état de la chambre également ! Et la barrière de la langue n'aide vraiment pas, ils ne font aucun effort pour nous aider à comprendre. Nous étions venu pour surtout profiter d'un SPA qui étais compris et qui ce trouve payant en plus de la réservation se n'est pas normal et de plus payer le parking chaque jours 16€ mais on marche sur la tete ou quoi!? En bref je penses que si un italien ou autre viendrai dans un hôtel en France, on lui parlerai dans ca langue, un minimum, et de plus tout est compris surtout pour le prix qu'on paye. Je ne suis pas du genre à laisser des avis de ce genre mais la je suis vraiment déçu du séjour que j'ai payé.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jacquie.

  5 / 5

  Le 25/12/2018 à 15:07
• Tormos.n

  4 / 5

  Le 17/12/2018 à 11:33
• Mateusz.a

  5 / 5

  Le 22/11/2018 à 09:07
• Diane.a

  4 / 5

  Le 19/11/2018 à 04:20
• trevor.i

  1 / 5

  Le 18/11/2018 à 08:51
• David.A

  5 / 5

  Le 13/11/2018 à 19:34

  Nice place!!
• Tim.t

  4 / 5

  Le 29/10/2018 à 13:20
• Cédric.a

  5 / 5

  Le 24/10/2018 à 19:31
• Danilo.u

  1 / 5

  Le 20/10/2018 à 16:36
• Frederick.o

  4 / 5

  Le 10/10/2018 à 00:08
• Scott.t

  5 / 5

  Le 04/09/2018 à 15:27
• Fawaz.a

  5 / 5

  Le 01/09/2018 à 21:44
• Sébastien.i

  3 / 5

  Le 29/08/2018 à 20:26

  Bien
• Li.o

  5 / 5

  Le 22/08/2018 à 18:32

  👍👍👍
• Elena.o

  3 / 5

  Le 13/08/2018 à 10:35
• yuval.e

  5 / 5

  Le 10/08/2018 à 18:53
• Jarallah.l

  4 / 5

  Le 29/07/2018 à 16:56
• Vladimir.e

  4 / 5

  Le 24/07/2018 à 08:48

  Agréable
• Mint.h

  5 / 5

  Le 15/07/2018 à 20:22
• Étienne.e

  4 / 5

  Le 30/06/2018 à 09:43

  Un des quatre ou cinq meilleurs hôtels de Milan
• Steven.y

  5 / 5

  Le 23/06/2018 à 09:38
• Victor.o

  5 / 5

  Le 18/06/2018 à 20:46
• Lucien.e

  5 / 5

  Le 12/06/2018 à 13:57

  Un accueil super une chambre hyper confort et du LavAzza partout partout !
• Christel.R

  4 / 5

  Le 06/06/2018 à 13:42

  Bel hôtel proche metro
• Sherri.h

  5 / 5

  Le 23/05/2018 à 06:21
• Carima.

  4 / 5

  Le 20/05/2018 à 20:37
• Scott.e

  1 / 5

  Le 17/04/2018 à 19:38
• Kevin.r

  5 / 5

  Le 03/04/2018 à 22:08

  Bon hôtel. Je recommande
• Alexis.E

  4 / 5

  Le 01/04/2018 à 19:44

  Je ne suis pas un expert des 5 étoiles dans le monde, donc mon avis vaut ce qu'il vaut. Personnellement je n'ai pas vu de différences avec un 4 étoiles que j'avais précédemment visité. Toutefois, le petit déjeuner, surtout pour sa partie salée, manquait un peu de variétés. La partie sucrée était correcte. Un bémol, nous avons été placé dans une chambre à thème à la décoration assez oppressante sans qu'on nous demande notre avis. Heureusement le personnel a été très compréhensif à ce sujet et nous avons été immédiatement changé de chambre. Dernier point, la situation de l'hôtel n'est pas idéale pour visiter la ville mais il est situé dans un quartier très sympa quand même où on trouve des petits restaurants familiaux traditionnels donc cela compense.
• Tony.h

  5 / 5

  Le 12/03/2018 à 17:54
• Paul.o

  3 / 5

  Le 03/03/2018 à 08:03

  Banale
• Michel.c

  4 / 5

  Le 27/02/2018 à 20:48
• F..o

  5 / 5

  Le 11/01/2018 à 13:24

  L'hôtel est vraiment agréable surtout l'accueil des gérants et le service. Le confort 🌟🌟🌟🌟🌟
• I.o

  5 / 5

  Le 06/01/2018 à 14:33
• vianney.

  5 / 5

  Le 31/12/2017 à 18:19
• Suzanne.i

  4 / 5

  Le 20/12/2017 à 23:59
• Arun.

  4 / 5

  Le 06/12/2017 à 10:42
• Ciaran.a

  5 / 5

  Le 20/11/2017 à 12:16
• John.o

  5 / 5

  Le 11/11/2017 à 14:50
• Digpal.h

  3 / 5

  Le 18/10/2017 à 14:04
• Kimberly.o

  1 / 5

  Le 23/09/2017 à 18:24
• Steve.a

  3 / 5

  Le 14/09/2017 à 08:30
• Voyage.o

  5 / 5

  Le 14/08/2017 à 09:40

  Magnifique
• Ashley.a

  5 / 5

  Le 19/07/2017 à 22:09
• Lee.

  1 / 5

  Le 31/03/2017 à 06:09
• Enrico.i

  3 / 5

  Le 08/03/2017 à 09:30
• Michael.u

  4 / 5

  Le 19/02/2017 à 17:53
• Alessandro.o

  4 / 5

  Le 26/01/2017 à 01:50
• Xavy.r

  4 / 5

  Le 04/01/2017 à 17:59
• Roberto.u

  5 / 5

  Le 16/12/2016 à 22:08

  Armagnac
• Boris.a

  2 / 5

  Le 16/11/2016 à 15:34

  Pas forcément a la hauteur
• Tutu.i

  5 / 5

  Le 08/11/2016 à 17:40
• Matthew.a

  5 / 5

  Le 01/08/2016 à 09:04
• Dan.o

  5 / 5

  Le 22/05/2016 à 15:08
• Alan.h

  3 / 5

  Le 03/05/2016 à 06:57
• Umberto.i

  5 / 5

  Le 28/08/2015 à 20:59
• raz.a

  1 / 5

  Le 03/06/2015 à 17:21