Hôtel Ibis Mons Gare Centre
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A propos de : Hôtels Hôtel Ibis Mons Gare Centre à Mons
"Chambre agréable, bien décoré, fraîche !"
Hôtel simple avec bar, restaurant et Wi-Fi gratuit. Hôtel sobre, restaurant, Wi-Fi gratuit.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (203)
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Nicola.a
5 / 5Le 26/04/2024 à 21:50Superbe hôtel. Bien tenu..
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Arden.u
1 / 5Le 10/04/2024 à 02:02 -
Ardea.u
1 / 5Le 10/04/2024 à 01:43 -
Lolita.u
5 / 5Le 09/04/2024 à 11:07Très bon séjour, chambre très propre, bien équipée, personnel accueillant, très agréable.
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Giulia.
5 / 5Le 04/04/2024 à 11:20 -
Stéphanie.e
5 / 5Le 30/03/2024 à 16:59Bon séjour , hôtel sympathique
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Yuliia.h
1 / 5Le 24/03/2024 à 11:36Cher pour la qualité de la chambre(baignoire abimée, literie pas en bon état, draps déchirés, pas de branchement télé, pas d’insonorisation).Je suis très déçu et déconseille.
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Monique.e
5 / 5Le 22/03/2024 à 19:30Chambre propre et calme. Personnel très attentionné. Très beau buffet pour le petit déjeuner. Un sans faute.
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Hans.i
3 / 5Le 22/03/2024 à 10:29 -
Trevor.c
5 / 5Le 20/03/2024 à 02:58 -
Claudia.r
5 / 5Le 04/03/2024 à 16:33 -
Patricia.o
4 / 5Le 20/02/2024 à 10:00Basique mais très propre, grande chambre. Accueil chaleureux. Petit déjeuner au top.
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Hery.a
5 / 5Le 19/02/2024 à 17:50Chambre correctement propre et rangé.. les gens de l'accueil sympatiques et polis...emplacement pratique..
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Stéphane..
2 / 5Le 09/02/2024 à 17:18Très bruyant, très mauvaise insonorisation (tant extérieur qu'intérieur). Chambre vieillotte, chauffage d'un autre temps, pas de pression dans la douche, etc. Heureusement que les équipes sont plutôt accueillantes pour compenser en partie cela.
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Mélina.�
5 / 5Le 04/02/2024 à 21:54Arrivées en détresse à 7h du matin chez eux après que notre réservation dans un hôtel proche de là fût annulée. Nous avons été reçu avec de la bienveillance, et une chambre nous a été proposée dès notre arrivée, jusqu'au lendemain. L'hôtel propose accès à un parking privé pour 10€ Un petit déjeuner payant est à disposition Des chambres propres, confortables et tout le nécessaire dans la salle de bain. L'hôtel est très bien situé : proche de la gare, et à moins de 10 minutes à pied des commerces et de la Grand Place.
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jean-pierre.a
5 / 5Le 03/02/2024 à 16:43Une petite remarque pour le petit-déjeuner. Pris à 10:00 hrs, la préposée peu vigoureuse, laisse peu de temps à la rigueur. L' appareil à jus d'orange n'est guère propre, la présentation générale laisse à désirer !
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Wendy.e
5 / 5Le 14/01/2024 à 13:44Très bien, chambres propres et grandes avec salle de bain. Personnel très agréable
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Fabrice.h
5 / 5Le 10/01/2024 à 07:21Hôtel très bien situé, qui nécessiterait sans doute quelques rénovations mais très accessible au niveau du rapport qualité prix
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José.n
3 / 5Le 06/01/2024 à 22:44L'hôtel pourrait être bien si il était mieux insonorisé, sbd vetuste personnels accueil sympa, petit déj bof peuvent faire bien mieux, accès en ce moment très compliqué. Conclusion beaucoup à faire
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mario.e
4 / 5Le 03/01/2024 à 16:37Très bien placé et personnel très sympathique.
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alain.e
5 / 5Le 26/12/2023 à 22:57Très propre. Calme. Service réception top. Service petit-déjeuner top. Calme et aimable. Très bonne expérience.
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Jon.e
5 / 5Le 18/12/2023 à 17:11 -
marie-pierre.o
5 / 5Le 15/12/2023 à 16:15Malgré un souci de réservation sur le site Ibis( site que je ne recommande pas !) nous avons été bien accueilli à la réception, personnel à l'écoute très aimable et chambre confortable. Hôtel idéalement placé pour les activités que nous avions à faire en ville. Nb: ma prochaine réservation se fera directement par téléphone !
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Christelle.O
4 / 5Le 09/12/2023 à 22:31Emplacement parfait: à côté de la gare, à 15 minutes à pied du centre ville. L'hôtel est très agréablement décoré, la réception, le bar, la cuisine très beaux. L'accueil a été parfait à la réception. Nous ont même fourni un plan de la ville et montré le chemin pour aller on nous souhaitions. La cuisine et le petit déjeuner excellent et les salariés parfaits. La chambre parfaite, avec une literie excellente. Seul bémol la salle de bain, une baignoire avec un rideau de douche vieillot et taché, et les joints moisis. Quel dommage.
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viviane.u
5 / 5Le 08/12/2023 à 08:15Séjour 2 nuits. Emplacement parfait, en face de la gare sncf car nous avons voyagé en train. Hôtel également proche du centre ville (à pied). Chambre très calme et très spacieuse, grande salle de bains (baignoire). Très grand lit (180x210) d'un excellent confort. Coin salon, jouxtant la réception, joliment meublé et confortable. Propreté impeccable. Repas en chambre : spécialités servies dans des bocaux en verre, plats délicieux : parmentier de canard++, waterzoi++, tartiflette. Mais surtout, l'accueil parfait (réception) : professionnalisme, réactivité (arrivés vers midi, nous avons pu immédiatement disposer de notre chambre), disponibilité (renseignements, appel taxi, plateaux repas, eau chaude au bar...), gentillesse... nous avons rarement été aussi bien reçus.
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Mathilde.a
5 / 5Le 04/12/2023 à 05:16Très bon séjour, l'hôtel est agréable et nous sommes bien reçus. Chambre très propre. Un peu de mal a se garer autour de l'hôtel.
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Shyrele.u
1 / 5Le 29/11/2023 à 16:23Faites bien attention à vos affaires car le personnel de nettoyage les voles!!! Et en allant à l’accueil avec une preuve du vole on me dit que ce n’est pas une preuve suffisante cela laisse vraiment à désirer!! Ma preuve était une vidéo où je filme mes affaires car j’avais déjà remarqué qu’il me manquait un parfum. Sur la vidéo, on voit ma crème et après le passage du personnel de nettoyage il n’y a plus ma crème je décide donc de me rendre à l’accueil là où on a le culot de me dire que ce n’est pas une preuve. Je trouve cela vraiment scandaleux!
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Marie-Line.o
5 / 5Le 20/11/2023 à 13:35Ce n'est pas la première fois que nous séjournons à l'hôtel Ibis de Mons et ce ne sera pas la dernière fois. Nous sommes toujours bien acceuillis à notre arrivée et notre séjour s'est bien passé comme d'habitude. A très bientôt, le mois prochain, c'est déjà réservé.
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BroKz.
4 / 5Le 12/11/2023 à 06:35Romain est parfait serviable, polie parfait quoi
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Philippe.i
5 / 5Le 10/11/2023 à 08:50Bonjour comme toujours les hôtels ibis le top personnel très sympa chambre superbe le service professionnel merci a toutes equipes de hôtel a mons belgique gare Bonjour journée ange Philippe fitoussi France
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cultofscarlet.
5 / 5Le 05/11/2023 à 10:28 -
Mário.i
1 / 5Le 03/11/2023 à 08:28Toilette a l'ancienne pour le prix ça pourrait être beaucoup plus mieux
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Marco.e
4 / 5Le 29/10/2023 à 15:06 -
Kent.n
5 / 5Le 21/10/2023 à 22:55Hôtel top je recommande ! Proche de Pairi Daiza
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Jan.t
5 / 5Le 09/10/2023 à 11:31 -
Seimen.u
4 / 5Le 05/10/2023 à 14:17 -
Thierry.e
4 / 5Le 15/09/2023 à 17:48Près de la gare, personnels agréables, les prix au bar normaux, le petit déjeuner très très bien. Que vouloir de plus...
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Patricia.o
5 / 5Le 11/09/2023 à 18:53Hôtel situé juste en face de la gare de Mons, très pratique 👍 Chambre très confortable, spacieuse, literie impeccable Service top qualité 👌 Personnel à l'écoute des besoins du client, vraiment parfait J'y suis restée une semaine et c'était bien agréable Grand merci à toute l'équipe 😊
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Didier.o
5 / 5Le 30/08/2023 à 18:34Hotel très calme,propre avec accueil sympathique proche du centre ville.
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Veronique.o
5 / 5Le 29/08/2023 à 22:40Petit déjeuner super
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Mélissa.a
4 / 5Le 18/08/2023 à 17:26Très agréablement surprise de l’hôtel. Léo est très accueillant, avec de bon conseils et une gentillesse indéniable. Je saurais où revenir lorsque je reviendrais. Les chambres sont dans leurs goûts, assez ancienne mais la propreté il n’y a rien a redire. L’emplacement de l’hôtel qui se trouve a 2 pas du centre avec son parking privé a l’arrière c’est un point très positif pour moi. Merci encore a Léo.
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Eliette.i
5 / 5Le 17/08/2023 à 02:45Super accueil merci
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jean-pierre.i
5 / 5Le 13/08/2023 à 20:25Pour une fois que je m'arrête en Belgique, puisque j'y suis à l'écriture de ce commentaire, j'en profite pour vous donner mon ressenti. Demain, visite du parc "Pairi Daiza". Hôtel situé juste à côté de la gare, je trouve qu'il est très calme. On se gare très facilement à l'intérieur, il faut le noter . Établissement propre, bien tenu. Le jeune homme à l'accueil est très poli, très commercial et s'en sort très bien, même en cas de gros rush, aucun souci à ce niveau là, il a réponse à tout et gère tout , c'est à cela qu'on reconnaît un très bon employé. Alors oui, pour moi ce sera un 10/10 et pour peux que je revienne dans cette partie de la Belgique, alors oui je choisirais à nouveau cet hôtel au bon rapport qualité/prix, mais aussi fidelisation de la clientèle.
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Françoise.u
4 / 5Le 13/08/2023 à 11:08Personnes efficaces, agréables et compétentes. Hôtel sympathique et calme. Difficile d'accès pour l'instant à cause des travaux dans la ville. Buffet petit déjeuner bien présenté, chaîne du froid respectée, produits frais. Peut-être, privilégier plus de variété et de produits locaux. Nettoyage du sol et des tables à améliorer pour éviter le côté " collant" mais c'est vraiment un détail! Hôtel à recommander.
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Andy.e
5 / 5Le 05/08/2023 à 16:57 -
DAMELINCOURT.o
5 / 5Le 02/08/2023 à 19:28Hotel confortable proche de la gare et du centre ville
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JustHoppit.
3 / 5Le 21/07/2023 à 14:48 -
Zacharias.o
5 / 5Le 16/07/2023 à 16:01Chambre propre, petit parking privé, personnel, agréable, chambre silencieuse. J’ai petit Ibis a répondu à tous mes critères.
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Ophélie.a
1 / 5Le 12/07/2023 à 18:50Hôtel avec insonorisation inexistante, ce fut un calvaire ( bruits de couple, bruits de la rue avec bagarres et cris...etc) ! Je conseille aux parents de passage de ne pas y dormir avec des enfants car cet hôtel n'est pas du tout fréquentable... Obligé de partir la nuit sans avoir pris le petit déjeuner. Le premier jeune homme de l'après midi du 8 juillet a été très sympathique et bienveillant (grâce à qui vous avez deux étoiles en service), en revanche l'homme du soir a fait preuve d'un manque de tact et manque de compréhension aberrant (jusqu'à accuser les autres clients d'être ingérables au lieu de faire le nécessaire ). Nous avons signalé le bruit incessant et gênant de voisins au delà de 23h mais rien a été fait. Même devant lui avec les valises en main à minuit, et prêt a partir, il a refusé de nous changer de chambre. Il ne nous a même peut être pas cru. Assez incroyable étant donné que ses clients étaient prêts à partir en ayant payé une nuit a 169euros !!!! Il me semble que c'est plus qu'excessif pour le prix d'une nuit même dans un ibis fréquentable!! Je partage malheureusement un mauvais avis car impossible de trouver un interlocuteur. On me dit que le directeur est en vacances, et qu'on ne peut me répondre. Aucun geste commercial ni une excuse. Je le dit aux prochains voyageurs pour avoir moi même pris une offre avec Pairi Daiza et cet hôtel : prenez vos billets au zoo mais dormez ailleurs ! De plus l'endroit où est situé l'hôtel n'est pas accueillant ou safe pour une femme qui voyagerait seule. Une voyageuse croisé ce jour s'en est également plainte. Un cadre pas rassurant.
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JC.a
4 / 5Le 13/06/2023 à 21:19 -
Thierry.a
1 / 5Le 09/06/2023 à 14:41Client fidèle ACCOR, j'ai fait là un bien mauvais choix et je ressors avec le sentiment de m'être fait grugé. En effet : 1) sur le site Web officiel, il est affiché une photo de la chambre aux standards des IBIS d’aujourd’hui. Ce qui n’est pas le cas des deux chambres que j’ai eues : usées et datées fin 1980, délabrées (fissures), sous équipées (pas de clim, pas de prises etc.). 2) Il n’y a aucune mention de l’absence de climatisation dans un 3 *, c’est une absence d’information qui induit en erreur car on ne s’y attend plus en 2023. La façade est mal isolée (année 1980) et c'est impossible de dormir sereinement d'autant plus qu'on ne peut ouvrir les fenêtre à cause du bruit et des travaux. 3) On choisit l'hôtel présenté "en face la gare pour cette proximité Mais c'est omettre de dire que cette gare gigantesque et les abords sont en travaux ! Il faut faire des centaines de mètres, dans des conditions compliquées (trottoirs absents ou défoncés) avec des bagages pour contourner la zone de travaux. On arrive enfin trempé de sueur, les pieds et valises sales. Comment font les personnes âgées avec bagages ? 4) Le prix est disproportionné du service, j’ai payé 135,80 € pour une chambre 1 personne avec la remise Club ACCOR ! 5) Le petit déjeuner est pas un moment agréable : salle basse et sombre donnant sur parking, très chaude, tables non débarrassées, produits type IBIS des années 1990 (industriel +++). 6) Manque évident de personnel, car au départ à 11H30 les couloirs étaient encore encombrés de sacs avec restes de repos déposés par des clients partis. C'est moche et ça pue. 7) Aucune considération car j'ai tenu à détailler tout cela lors de mon check out et rien en retour ! ACCOR et IBIS avaient fait leur marketing sur l’engagement Satisfaction de la clientèle et le fameux « 15mn pour régler votre problème ou la prochaine nuit est offerte », je vais solliciter l'application de cette mesure.
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MynameTom.
2 / 5Le 01/06/2023 à 04:59Mauvaise hygiène du service et chambre pas insonorisé
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David.l
5 / 5Le 17/05/2023 à 16:21 -
VANDA.
3 / 5Le 08/05/2023 à 14:51Suite à mes deux nuits passées dans cet hôtel, j ai un avis mitigé, tout d abord, il est vraiment très très compliqué d accéder à l hôtel du au travaux dans la ville. Concernant l accueil la personne à notre arrivée à été agréable. La chambre est assez spacieuse, le lit était correct, la tv impossible de l utiliser, la sdb aurait enfin d un bon rafraîchissement mais propre. Mauvaise isolation...un peu dérangeant...Alors le pire pour moi a été le petit déjeuner, la personne qui se charge du petit-déjeuner n est pas efficace du tout, très peu de choix...je n ai pas aimé ce service.
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sev.a
5 / 5Le 24/04/2023 à 21:55Rien a redire,super accueil,chambre propre et spacieux Les personnes de l'accueil sont très agréables Petit déjeuner parfait Seul bémol,dont l hôtel n est pas responsable,les travaux dans la rue,qui ont rendu l accès au parking difficile. Je recommande vraiment cet hôtel pour leur accueil
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xx_Zaza_xx.
4 / 5Le 13/04/2023 à 12:43Il y a un an séjour pour le festival SBK en avril 2022, très bon accueil du personnel, hôtel propre, le petit dej sympa on y retourne ce week end :) le petit moins 1 clef pour trois j'espère que vendredi on pourra avoir 2 clefs :)
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thierry.
2 / 5Le 10/04/2023 à 20:09Bien signalé. Bon accueil. Chambre correcte. Lit deux lattes manquante en plein milieu du lit dans un hôtel le lit est quand-même l élément principal. Tres mauvais point
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Christophe.u
1 / 5Le 09/04/2023 à 15:07mettre un avis ? impossible.... On appelle 1-2 jours avant (une réservation "smartobox", oui nous avons précisé) On nous dit oui il y a de la place. ce jour 09/04/23, nous achetons la smartbox, nous voulons réserver les 2 nuits... impossible... On appelle, non plus de place pour smartbox.... un quota smartbox ? dommage sans nous. Nous serons obligé d'utiliser notre smartbox ailleurs, là où l'on voudra de nous avec une smartbox... Dégouté, nous souhaitions aller au zoo de moons, nous viendrions pas chez vous... 0 pointé... dommage je peux pas mettre 0 étoile....
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Stephan.i
4 / 5Le 10/03/2023 à 16:00 -
VIKTOR.A
5 / 5Le 07/03/2023 à 08:48 -
Rob.e
3 / 5Le 24/02/2023 à 14:07 -
Sergei.l
1 / 5Le 13/02/2023 à 07:28 -
Nathaaa.l
4 / 5Le 30/01/2023 à 21:40Près de la gare de Mons. Le chauffage dans la chambre était bruyant. Il y avait des claquements qui m'ont réveillé plusieurs fois.
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Edwin.u
2 / 5Le 30/01/2023 à 20:10Arrivé devant ma chambre, la femme de ménage n'avait pas encore fini de la nettoyer de la veille (à 17h). Toilettes qui fuit, elle même ne sait pas comment régler le problème. Retour à la réception on me change de chambre (pas de technicien disponible, ils finiront pas donner la chambre à un autre arrivant, aperçu un peu plus tard). Le lendemain, 8h30, la femme de ménage entre dans ma chambre. Je dormais encore. A quoi cela sert de mettre un chek-out à 12h si c'est pour être réveillé par le personnel ? Si ce n'était qu'une fois. Mais 3nuits passées là bas en 1an, et ça a toujours été comme ça !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé pour le désagrément causé. En effet, ce n'est pas le travail d'une femme de chambre de savoir réparer une fuite d'eau dans la toilette. Une solution a été trouvée et contrairement à ce que vous dites, l'autre chambre n'a pas été louée. -
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P..
/ 5Le 01/29/2023 à 01:00Trop bruyant On entend tout ce sui se passe dans les chambres voisines et dans le couloir Par contre chambre très confortable
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Elo..
/ 5Le 01/10/2023 à 01:00Dans l'ensemble nous avons passé un bon séjour. La literie est correcte, la chambre ainsi que l'infrastructure étaient propres. Le petit déjeuner était très bon quoique un peu "léger" pour le prix (choix peu variés). Le seul bémol est le parking payant. La gratuité du parking serait un plus étant donné la difficulté de se garer en centre ville. Nous séjournerons néanmoins dans votre établissement dès que nécessaire.
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Jonathan..
/ 5Le 01/10/2023 à 01:00Facile d’accès, petit hôtel bien entretenu, bon accueil et petit déjeuner bien fourni
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Samir.e
5 / 5Le 23/11/2022 à 16:45Très belle hôtel face à la gare de Mons pour les personne de passage en Belgique à Mons pour raison professionnelle franchement choisisé cette hôtel
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Laura.
2 / 5Le 10/11/2022 à 19:43Payer plus de 130€ pour être dans une chambre avec des rideaux troués et un plafond fissuré. La chambre était mal isolée. Manque de matériel dans la salle de bain (gants de toilettes et serviettes). Dommage que ça soit aussi cher pour si peu de qualité. Au prix de la chambre, un petit-déjeuner comprit n'aurait pas été de refus sans oublier le prix de la bouteille d'eau (12€) qui nous a laissé un goût amer. Malgré cela, nous avons bien dormi et le personnel était très sympathique.
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Otilia.l
5 / 5Le 05/11/2022 à 10:53 -
mahoula.i
4 / 5Le 03/11/2022 à 09:32Chambre agréable, bien décoré, fraîche ! J'aurai bien aimé avoir du café, du thé et une bouilloire en chambre. Le personnel est accueillant. Le top: le petit déjeuner ! Super
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Gilles.e
5 / 5Le 27/09/2022 à 10:20Bon accueil
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Mallet.a
5 / 5Le 06/09/2022 à 00:27Hôtel très accueillant et propre. Notre séjour a été très agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour le commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, François Labilloy - Directeur -
Rita.a
4 / 5Le 13/08/2022 à 16:14Dommage qu'il n'y ait pas de climatisation, sinon propre et personnel très agréable
Réponse du propriétaire :
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Mere.u
1 / 5Le 30/07/2022 à 21:23 -
Olivier.
4 / 5Le 30/07/2022 à 13:24Bon endroit, stationnement un peu compliqué mais la gentillesse et le professionnalisme du personnel efface le reste Merci à vous tous
Réponse du propriétaire :
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Vincent.u
4 / 5Le 28/06/2022 à 00:24Pas de clim dans les chambres ... Lorsqu'il fait chaud dehors, il fait chaud dedans.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, En effet, nous ne disposons pas de ce service que vous retrouverez beaucoup plus facilement dans des hôtels 4 étoiles. Néanmoins, des ventilateurs sont mis à disposition à la réception si besoin. Cordialement, François Labilloy - Directeur -
Sylvie.u
1 / 5Le 04/06/2022 à 22:09Je ne le recommande pas du tout
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derapp.a
4 / 5Le 04/06/2022 à 20:55Chambre très propre Personnel très agréable Rapport qualité prix très bien
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que le séjour se soit bien passé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, François Labilloy - Manager -
Leslye.o
2 / 5Le 22/05/2022 à 22:06Acceuil un peu froid Chambre donner en desorde.. Ont viens faire la remarque Le mec du guichet senerve...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé que le service n'ait pas répondu à vos attentes. Je prends note de votre remarque et traiterai ce sujet en interne. Cordialement, -
KIRK.E
4 / 5Le 27/04/2022 à 08:41 -
Samuel.n
5 / 5Le 03/04/2022 à 11:42Très belle hôtel personnelle au top chambre presque parfaite le seul point faible est le matelas très confortable mais deux matelas d'une personne sur un lit de deux personnes pas l'idéal car les matelas s'écarte de la nuit sinon séjour parfait
Réponse du propriétaire :
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5.r
3 / 5Le 27/02/2022 à 11:29Établissement propre, chambre confortable, petit déjeuner bien achalandé
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, -
corinne.o
3 / 5Le 02/02/2022 à 16:12Bien sans plus. Chambre convenable et propre.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, -
Chrisitine.o
5 / 5Le 15/01/2022 à 23:26Accueil chaleureux et convivial. Propreté NICKEL. Besoin de quelque chose,il y a toujours quelqu'un H 24 pour vous répondre. À recommander.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que votre séjour se soit bien passé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, François Labilloy - Directeur -
martinez.a
5 / 5Le 04/01/2022 à 17:35Merveilleux hôtel, personnels très agréables, très bons services.
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Anthony.a
1 / 5Le 01/01/2022 à 22:10 -
Benjamine.u
3 / 5Le 14/12/2021 à 07:57Vieillot. Propre mais à rénover Insonorisation pas terrible
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Damien.e
5 / 5Le 07/12/2021 à 12:52Personnel très agréable très grande chambre confortable avec tout ce qui faut pour passer un bon moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous ayez apprécié votre séjour. Au Plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, François Labilloy - Directeur -
Samia.u
4 / 5Le 26/11/2021 à 03:12 -
ludovic.a
5 / 5Le 18/11/2021 à 07:26Hôtels près de la gare de Mons facile d'accès avec chambre correct
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour se soit bien passé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, François Labilloy - Directeur -
Jacques.l
4 / 5Le 17/10/2021 à 15:00Hotel standard Netteté de la salle de bain a revoir. Carrelage a peine propre joint de baignoire tres sale
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous aide à nous améliorer. J'ai transmis votre commentaire à notre service du housekeeping afin que cela ne se reproduise plus. En espérant vous accueillir de nouveau, Cordialement, François Labilloy - Directeur -
Zikettegibot.i
5 / 5Le 12/10/2021 à 18:35Hôtel très propre Chambre nickel juste un petit bémol le bruit de la route. Petit déjeuner très copieux pour tous les goûts et les palets. Bon accueil à l'arrivée ainsi qu'au départ Je recommande sans hésitation
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour se soit bien passé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, François Labilloy - Directeur -
Eric.E
5 / 5Le 06/10/2021 à 08:27L'établissement est fermé depuis la crise Covid mais avant très OK.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Notre établissement a réouvert ses portes depuis le lundi 4 octobre; Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, -
Isabelle.o
1 / 5Le 04/03/2020 à 07:34Chambre minimaliste, radiateur électrique extrêmement bruyant !
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seffaji.h
5 / 5Le 22/02/2020 à 13:00Personnel sympathique et le petit déjeuner est très varié pour faire plaisir à tout le monde
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que le séjour se soit bien passé et que voys ayez apprécié le petit déjeuner. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, François Labilloy - Directeur -
Daniel.E
5 / 5Le 18/02/2020 à 17:47Qualité IBIS ==> impeccable ! À souligner le dévouement du cuisinier qui fait de la véritable cuisine avec passion. À recommander sans hésitation
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Mathieu..
5 / 5Le 17/02/2020 à 10:15Personnel très accueillant, au top. Hôtel qui fait le job, propre et bien placé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce commentaire envers notre équipe. Nous sommes heureux de lire que le séjour se soit bien passé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, François Labilloy - Directeur -
Gérard.A
3 / 5Le 01/01/2020 à 23:16Très bon accueil et personnel agréable, le stationnement privé à l'hôtel est un énorme plus.
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Mballou.i
5 / 5Le 23/12/2019 à 19:39C'était mon premier hotel en plus en dehors de la France, on a une belle vue, le personnels est accueillant, la chambre est très belle avec comme même une belle vue et surtout pour une decouverte j'ai aimé le petit-déjeuner.
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Stefano.i
5 / 5Le 07/12/2019 à 11:22 -
Jason.i
1 / 5Le 04/12/2019 à 21:34 -
Alex.e
3 / 5Le 03/12/2019 à 23:35Bon service, assez confortable, situé proche du centre de Mons Par contre, assez mal insonorisé (entre les chambres)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour se soit bien passé. Nous prenons note de votre remarque et je vais voir avec mon technicien ce qu'il est possible de faire. Cordialement, François Labilloy - Manager -
Joao.a
3 / 5Le 27/11/2019 à 22:11 -
Dragers.a
4 / 5Le 10/11/2019 à 11:22Hôtel impeccable l'accueil chaleureux pour une première nuits pas de remarque pour les employés tous accueillants chambre petit travaux à voir joint salles de bain primordial Je vous le promets je reviendrais merci beaucoup aux employés
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que le séjour se soit bien passé. Nous sommes conscients que les salles de bain ont besoin d'un petit rafraichissement. Une salle de bain témoin vient d'être réalisée. Dès que celle-ci est validée, nous pourrons commencer la rénovation de toutes les salles de bain. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, François Labilloy - Directeur -
Brigitte.i
5 / 5Le 31/10/2019 à 13:09Très belles chambres, grandes salles de bain,, petit déjeuner (pâte à gaufres excellente)
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci pour ce commentaire. Nous sommes heureux de lire que votre séjour ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, François Labilloy - Directeur -
Aurora.o
5 / 5Le 22/10/2019 à 20:16Accueil impeccable, petit-déjeuner copieux et varié, chambre propre, matelas confortable. Proche du centre ville. Parking privé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que votre séjour se soit bien passé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, François Labilloy - Manager -
TV.F
5 / 5Le 10/10/2019 à 20:25Magnifique hôtel que je recommande vraiment bien placé est chambre spacieuse propre personnel très sympathique surto le responsable de la réception monsieur Sébastien très gentil
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce commentaire envers notre hôtel et Sébastien. Nous sommes heureux de lire que votre séjour se soit bien passé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous, Cordialement, François Labilloy - Manager -
Angel.o
3 / 5Le 08/10/2019 à 22:10 -
Anne.a
2 / 5Le 30/09/2019 à 12:32Les collations sont chères mais un point positif la tranquillité
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Barry.o
4 / 5Le 24/09/2019 à 19:53 -
Amour.a
5 / 5Le 31/08/2019 à 10:40Très belle hôtel ,très propre,et hyper bien situé. Le personnel est très accueillant. Ça fait énormément plaisir de voir qu'il y a encore aujourd'hui des hôteliers qui aime leur métier ! Je le recommande.
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Mariame.a
5 / 5Le 10/08/2019 à 20:53Merci pour votre gentillesse et vos colis , c'est super bien fourni Merci, de plus le personnel est très accueillant et super aimable , il y fait très propre. 👍👍👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que votre séjour se soit bien passé. AU plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, François Labilloy - Manager -
Patricia.a
1 / 5Le 06/08/2019 à 07:27L'hôtel est bien mais les chambres pas assez d'aération il fait trop chaud la nuit et si on ouvre la fenêtre cela fait trop de bruit....
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci pour votre commentaire. Désolé de lire que la chaleur ait terni votre séjour. N'ayant pas d'air conditionné, nous mettons à disposition des ventilateurs en cas de besoin. Cordialement, François Labilloy - Directeur -
Philippe.a
2 / 5Le 29/07/2019 à 21:20Parceque la réservation étais faites depuis longtemps et qu à 22h la 5 ème chambre n étais même pas encore prête il n y a pas de clim alors que le jour avant c étais la canicule et les chambres sont des vrai four et les boissons et le ptit déjeuner sont à des prix beaucoup trop élevé par rapport au standing de l hotel
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Comme je vous l'ai déjà expliqué, il y a eu un énorme problème avec la société de nettoyage qui a saboté son travail. Pour la réception, les chambres étaient propres et nous n'avons constaté que les dégâts lorsque vous nous l'avez signalé. Nous avons apporté la solution la plus rapide possible en refaisant nous-mêmes la chambre. Par rapport aux prix du petit déjeuner et des boissons, ceux-ci sont imposés par la marque pour l'ensemble du pays. Cordialement, François Labilloy - Manager -
Magaly.l
5 / 5Le 22/07/2019 à 16:06Très belle surprise! Propre et acceuillant. Personnel aimable et serviable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce commentaire. Nous sommes heureux de lire que votre séjour se soit bien déroulé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous, Cordialement, François Labilloy - Manager -
marc.u
3 / 5Le 07/07/2019 à 22:26Normalement le parking privé n'est pas à faire payer au client
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Nika.o
1 / 5Le 20/06/2019 à 11:18Hôtel très cher pour ce que c'est... Certains réceptionnistes désagréables et aucun sourire ! De plus, les chambres sont souvent sales (pas la première fois que je me plains) Prix des chambres entre 90 et 130 sans petit déjeuner et en plus il faut payer une taxe par personne étant avec ma petite famille on en a eu pour 139€ sans petit dejeuner et par nuit en plus ! Surtout quand d autres personnes crient et réveillent les enfants ! De plus une personne s est introduite dans la chambre Le petit déjeuner coute 15€ pour un buffet viennoiseries Je recommande très peu Même un réceptionniste en fait des tonnes quand on arrive et qu on est exténué on nous demande pourquoi on vient et nous parle de manière trop familière... Bref déçue pour un hôtel logiquement 3 étoiles !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Navré de lire que le séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Pour répondre à vos questions, le tarif est calculé en fonction du taux d'occupation et des évènements se déroulant dans la ville. Malgré tout, nous restons toujours le tarif le moins cher du marché. La taxe de séjour est imposée par la ville. Nous avons essayé à plusieurs reprises de nous opposer à ce tarif mais sans succès. La ville de Mons ne souhaite pas changer le montant de la taxe de séjour. Le prix du petit déjeuner est fixé par la chaine Ibis pour tout le pays. Pour ce tarif, vous avez le choix parmi une quarantaine de produits (sucré, salé, chaud, froid). Peut-être n'avez vous pas vu la suite du petit déjeuner dans le fond du restaurant. Concernant le check-in, le monde de l'hôtellerie est en plein changement dans lequel nous essayons d'offrir un accueil personnalisé à chacun de nos clients, en s'intéressant, par exemple, aux motifs de sa visite et en expliquant les différents services de l'hôtel. Je suis désolé de lire que cela n'a pas été perçu comme cela. Cordialement, François Labilloy - Directeur -
Steven.o
4 / 5Le 13/06/2019 à 11:04 -
Marie-Cécile.o
2 / 5Le 07/06/2019 à 17:43Venue pour une formation, les personnes ont été agréable mais le lieu .... niveau propreté pas génial. Dommage car très pratique devant la gare
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je prends note de vos remarques et les mesures nécessaires seront prises. Cordialement, François Labilloy - Manager -
Sebastien.e
5 / 5Le 19/05/2019 à 23:39Un accueil exceptionnel de la personne de la reception hotel récemment rénové avec bar et toutes competitions sur ecran.tv restaurant en semaine de 19 à 21 h 30 le chef voys surprendra par sa cuisine
Réponse du propriétaire :
Très cher Monsieur, Merci pour votre commentaire que je n'hésiterai pas à partager avec les personnes concernées. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous, Cordialement, François Labilloy - Directeur -
Alexandra.i
4 / 5Le 02/05/2019 à 00:21Hôtel sympa. Chambre grande et propre. Manquait toutefois une brosse à wc.. oubli ou pas je ne sais pas. Un chouïa cher pour une nuit en semaine en hors saison :/ Parking payant. Personnel très gentil et à l'écoute par contre. Déjeuner bien fourni et bon.
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Tobias.a
3 / 5Le 22/04/2019 à 11:37 -
daniel.e
1 / 5Le 11/04/2019 à 09:18Chambre propre et de qualité. Mais mauvaise expérience à l Hotel. On s est introduit dans ma chambre durant la nuit, le personnel à ironiser la situation et le directeur ne daigne pas répondre à ma plainte. Tant que tout vas bien ils sont gentil, quand il y a erreur il n y a plus personne pour assumer. Même pas un geste commercial. Pathétique pour une chaîne comme celle-ci!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Désolé pour ma réponse tardive mais j'attendais d'avoir toutes les informations de toutes les personnes concernées par ce qui s'est passé (y compris la personne qui est entrée dans la chambre). En effet, il s'agit d'une erreur de notre réceptionniste de nuit qui a donné la mauvaise clé. Il ne vous a pas appelé tout de suite pour s'excuser après avoir constaté l'erreur car il ne souhaitait pas vous déranger une fois de plus et risquer de vous réveiller à nouveau. Le réceptionniste du matin n'a pas cherché à minimiser les faits mais a simplement tenté de dédramatiser la situation. Personne ne nie l'erreur et des mesures ont été prises afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement, -
Patrick.o
4 / 5Le 30/03/2019 à 16:54Comme tous les ibis je m y suis vite adapté. Chambre et douche en super bon état, entretenu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux de savoir que votre séjour se soit bien passé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous, Cordialement, François Labilloy - Directeur -
BERNARD.I
3 / 5Le 15/02/2019 à 18:18Très bel hôtel pour sa catégorie, bien situé avec parking sécurisé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour se soit bien passé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous, Cordialement, François Labilloy - Manager -
Eric.o
5 / 5Le 06/02/2019 à 10:14Très chaleureux accueil super Je recommande après plusieurs séjours
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux de savoir que votre séjour se soit bien passé. Merci pour votre confiance envers notre établissement et au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, François Labilloy - Directeur -
Christian.a
5 / 5Le 25/01/2019 à 23:02nous choisissons cet hôtel à chaque fois que nous allons à Liège. Nous en avons essayé d'autres, mais ça reste celui qui nous convient le mieux. Les chambres sont correctes, l'ambiance est cool, le petit-déjeuner est très bon et le personnel est agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un tout grand merci pour votre commentaire et votre confiance envers notre établissement. Je n'hésiterai pas à la partager avec le reste de l'équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, François Labilloy - Directeur -
Emmanuel.E
5 / 5Le 24/01/2019 à 18:47Hôtels correct et personnel attentionné Barman super sympa
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Maaikes.a
4 / 5Le 23/01/2019 à 10:54 -
Bob.r
5 / 5Le 13/01/2019 à 06:23 -
ORAN.1
5 / 5Le 06/01/2019 à 22:26Hôtel dans le centre de Mons.chambre propre.le style de ibis hôtel Groupe.avec Bar.restaurant avec un petit déjeuner complét . Personnel sympa.et souriant super séjour.01/02/2019.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce commentaire. Nous sommes heureux de lire que votre séjour se soit bien passé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous, Cordialement, François Labilloy - Directeur -
anne.r
5 / 5Le 20/12/2018 à 00:12Ce n'est pas moi mais ma fille qui a été dans cet hôtel que je trouve vraiment très bien car j'adore cette sobriété et en même temps ce beau confort malheureusement je ne l'ai pas encore testé en tant que cliente. j'espère bien y faire un séjour mais cela m'étonnerait un peu car je ne suis pas touriste mais bien de la région.Voici,Monsieur,excusez moi c'est indépendant de ma volonté ! Ceci explique cela. Excusez cette confusion. Il va de soi qu'une étoile ne correspondait pas. Bien à vous AF de Vignier
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci pour ce commentaire envers notre établissement. Cependant, je suis étonné par votre appréciation qui est négative par rapport à votre commentaire positif. Pouvez-vous nous en dire plus? Cordialement, François Labilloy - Manager -
Jose.o
4 / 5Le 18/12/2018 à 19:46Bien localizé avec la calité de tous les jours. Le personnel très sympatique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour se soit bien passé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous, Cordialement, François Labilloy - Manager -
Pierre.c
3 / 5Le 13/12/2018 à 09:40Testé uniquement dans le cadre de réunions donc pas d'avis sur les chambres. La salle de réunion du rez de chaussée est assez petite, elle n'est pas climatisée en été et donc surchauffée (sans possibilité d'aérer) et difficile à chauffer en hiver. Mais le personnel est très agréable, poli et serviable. Parking privé très pratique vu les difficultés de parking autour de la gare de Mons.
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Vadie.
5 / 5Le 15/11/2018 à 05:21Très bon hôtel avec un maître d'hôtel très compétent et à l'écoute de ses clients
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, François Labilloy - Manager -
olivier.l
4 / 5Le 06/11/2018 à 13:41Le confort dans la simplicité et la propriété, accueil très sympathique.
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War.e
4 / 5Le 04/11/2018 à 17:07Les chambres sont spacieuses, propres et bien entretenues. Le personnel de l'hôtel est très serviable et sympathique. Les petits déjeuners sont copieux et les ingrédients sont de bonne qualité. Je recommande vivement!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux de lire que votre séjour se soit bien passé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous, Cordialement, François Labilloy - Manager -
sheida.a
5 / 5Le 03/11/2018 à 21:24Très belle chambre, spacieuse, literie confortable. Personnel au petit soin. Petit déjeuner de qualité. Dommage que le parking soit payant (9€ par jour)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour se soit bien passé. En effet, le parking est payant mais c'est la garantie de laisser votre voiture en toute sécurité pendant votre séjour. Cordialement, François Labilloy - Directeur -
Pierre.e
3 / 5Le 28/10/2018 à 00:23Bien mais parking payant 9 € pas trés fair
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Sam.
4 / 5Le 11/10/2018 à 05:20 -
Asad.u
5 / 5Le 10/10/2018 à 09:12 -
Gerald.i
3 / 5Le 08/10/2018 à 19:58 -
Laure.a
5 / 5Le 20/09/2018 à 14:20Superbe hôtel ! Bon accueil et prix correct petit déjeuner au top !! Calme et spacieux !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que votre séjour se soit bien passé. Cordialement, François Labilloy - Directeur -
baptou.o
5 / 5Le 24/08/2018 à 15:41Très bon séjour de 2 jours pour aller au zoo ils ont même un forfait hôtel plus zoo nous avons été accueillis pour notre arrivée notre départ par Sébastien super accueil avec beaucoup d'information sur les environs ce qu'on peut faire les jours suivants de notre séjour nous sommes allés visiter les ascenseurs à bateaux avec ses conseils très bon hôtel très bon petit-déjeuner nous avons dîné le deuxième soir également nous avons très bien mangé le cuisinier était vraiment très sympa et je recommande les penne au saumon merci à toute l'équipe nous avons passé un très bon séjour pour les 78 ans de ma maman
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour se soit bien passé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, François Labilloy - Manager -
Petit.h
4 / 5Le 21/08/2018 à 06:52Très bien situé centre historique à pied gare et centres commerciaux bon confort réception de qualité je reviendrai sûrement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que votre séjour se soit bien déroulé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau et de pouvoir converser à nouveau avec vous. Cordialement, François Labilloy - Directeur -
Zdenko.a
4 / 5Le 11/08/2018 à 19:50 -
Olivier.e
4 / 5Le 10/08/2018 à 12:29Très bonne endroit pour ce reposer le temps d'un instant ou pour un moment... bon service clientèle accessible en voiture ou transport en commun
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour se soit bien passé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous, Cordialement, François Labilloy - Manager -
Christophe.e
4 / 5Le 08/08/2018 à 12:28Super pour une nuit,proche de la gare et des restaurants.Un peu brouillant la nuit à cause de la gare toute proche.(notre chambre donnait sur la rue ).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux de savoir que votre séjour se soit bien passé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous, Cordialement, François Labilloy - Directeur -
Patricia.o
5 / 5Le 06/08/2018 à 16:49Nous sommes venus passer une nuit du 4 au 5 août en pleine chaleur. Grâce à la vigilance du personnel qui avait aéré le matin et fermé les fenêtres et tentures l'après-midi, nous avons trouvé une chambre fraîche. Le petit ventilateur prêté n'a pas servi. La chambre est très spacieuse et bien décorée. La salle de bains est parfaite. Quant au petit déjeuner, nous avons été pleinement comblés : viennoiseries (approvisionnement continu jusqu'à la fin, fruits frais, grand choix de cafés et thés, il y en a pour tous les goûts). Le personnel de l'hôtel est toujours souriant et à votre écoute. L'hôtel dispose d'un bar très agréable. L'hôtel est très proche du centre-ville.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes toujours d'apprendre qu'un séjour se soit bien passé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous, Cordialement, François Labilloy - Directeur -
A.u
4 / 5Le 26/07/2018 à 12:44 -
Marjo.h
4 / 5Le 16/07/2018 à 10:16Super et accueille super sympa dommage le prix qui change du jour au lendemain de 70eu à 96euro pour la même chambre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour se soit bien passé. Notre tarif varie en effet de jour en jour et s'adapte au marché afin de toujours rester le plus compétitif. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, François Labilloy - Directeur -
Noémi.l
4 / 5Le 12/07/2018 à 17:22Bien situé, propre, confortable, personnel agréable et efficace. Malheureusement aucune option végétarienne au bistro en cas de fringale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour se soit bien passé. Concernant l'option végétarienne, je vais en discuter avec notre chef afin de voir ce qu'il est possible de proposer à l'avenir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, François Labilloy - Directeur -
laurence.e
2 / 5Le 10/07/2018 à 18:40Hotel un peu vieillot, salon moyen, chambre mal insonorisée, salle de bain vieille, mais tout est propore, petit-déjeuner pas mal mais pas de service en chambre le soir les we et quand nous y avons été le hall d'entrée sentait l'urine.... parking payant 8 euros par jour
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Le service en chambre ne fait pas partie des standards de notre hôtel. Vous retrouverez ce genre de service dans les hôtels 4 étoiles et plus. Certes le parking est payant (9 € et non 8), mais c'est la garantie de retrouver votre véhicule dans l'état dans lequel vous l'avez laissé la veille. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous, Cordialement, François Labilloy - Directeur -
Daniel.o
2 / 5Le 05/07/2018 à 15:28 -
Hélène.l
2 / 5Le 04/07/2018 à 13:12Accueil satisfaisant aux premiers abords, le réceptionniste explique ce qu'il faut savoir de façon pertinente sur l'hôtel et ses alentours. Nous avons tout de même été surpris par l'accord commercial entre Ibis et un restaurant local, dont le réceptionniste vante les mérites pendant au moins 5 longues minutes... Le parking privé (9€ la nuit) est offert si vous vous rendez dans ce fameux restaurant et consommez pour plus de 25€... Nous avions demandé une chambre calme aux vues des mauvaises expériences passées dans d'autres Ibis Gare de Belgique ; la demande fut respectée et l'effort a été fait de nous installer au 6eme étage (sur 6) tout au fond du couloir. C'était sans compter l'issue de secours, que les fumeurs investissent afin d'éviter de descendre les 6 étages ! Évidemment la porte était extrêmement lourde donc bruyante, et des fumeurs qui la faisaient claquer il y en avait beaucoup... Nous avons également subi les cris d'enfants pendant toute la soirée qui couraient dans le couloir, un couple qui s'est hurlé dessus toute la soirée et le début de nuit... réaction quettrès tardive de la part du personnel de l'hôtel : agaçant ! En ce qui concerne la chambre, rien de particulier à relever pour un hôtel de cette gamme ; relativement propre, belle vue (selon les chambres) , espace plutôt bien optimisé et agréable. La chambre est sans fioritures, il manque peut-être un peu de décoration qui rendrait l'atmosphère plus chaleureuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir laissé un commentaire sur votre séjour. Permettez-moi toutefois d'y apporter quelques précisions. Nous travaillons avec un restaurant du quartier lorsque notre restaurant est fermé, ce qui devait être le cas lors de votre venue. Ceci dans le but de proposer une solution pour se restaurer à nos clients. Contrairement à ce que vous écrivez le parking n'est pas offert si vous mangez dans ce restaurant mais bien si vous mangez dans le nôtre. Concernant le bruit dans les étages, notre réception est disponible 24 heures sur 24 et il ne faut surtout pas hésiter à la contacter. Si personne ne leur signale ce genre de problème, notre réception ne peut le savoir et donc intervenir. Par rapport à la décoration, celle-ci est imposée par le groupe afin de retrouver le même style de chambre dans chaque hôtel Ibis dans le monde entier. Cordialement, François Labilloy - Directeur -
Dimitris.a
4 / 5Le 30/06/2018 à 11:02L'hôtel est toujours propre. Le lit est confortable et toujours propre. Les deux problèmes que j'ai trouvés sont: 1. La chambre n'a pas de petit frigo comme dans tous les hôtels que j'ai visités. Ceci, à mon avis, est une question. 2. Alors que la pièce est toujours propre, les nettoyants ou les désodorisants qu'ils utilisent n'ont pas un bon parfum. Ça donne la sensation de moisissure parfois. Si vous changez ces deux, je serai heureux de visiter votre hôtel à nouveau. C'est la première fois que les entreprises répondent à mon commentaire. Et cela montre le professionnalisme. C'est pourquoi je vais augmenter mon score. Si les deux éléments ci-dessus changent, pour moi à 5 ans, ce sera très peu.
Réponse du propriétaire :
Merci également à vous d'avoir répondu. Il est plus facile pour nous de répondre (et de nous améliorer) à partir d'un commentaire client qu'en se basant juste sur une note. En effet, nous n'avons pas de frigo en chambre. Faisant partie de la chaine Ibis, nous avons toute une série de standard à respecter concernant la disposition de la chambre et le mobilier à l'intérieur et le frigo n'en fait pas partie. L'idée est que le client retrouve la même chose dans un hôtel Ibis, qu'il soit à Mons, en France ou ailleurs dans le monde. Concernant, les désodorisants et produits nettoyants, je vais vérifier cela personnellement car ces produits sont supposés être indolores. En espérant avoir répondu à vos questions, Cordialement, François Labilloy - Directeur -
Michael.a
5 / 5Le 28/06/2018 à 05:43Je ne me suis jamais rendu mais il est vrai que pour le prix demandé ce sont d'excellents hôtel il m'est arrivé par le passé de partir en déplacement au Maroc et je suis tombée dans un village où je n'avais plus de repères et problème linguistique j'ai quand même tu me faire comprendre en demandant un chauffeur de taxi un hôtel car il est vrai que j'étais à la recherche d'un hôtel pour me reposer et quand j'ai demandé hôtel il me parlait dans une langue incompréhensible et quand je lui ai dit Ibis directement il a compris donc il est vrai je le reconnais que les hôtels ibis sont très bien connu de par le monde du moins dans leurs points stratégiques et au niveau de la qualité rien et à redire je trouve que le prix est justifié comparé à d'autres hôtels soit moins cher mais miteux ou alors vous j'irai dormir à la belle étoile ou si vous persistez à chercher un hôtel tomberez sur des styles De hôtel le Carlton d'où l'ardoise sera salé lol portez-vous bien et merci à vous j'espère que ma sincérité vous aura aidé un peu dans votre choix bien à vous
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ngc.m
2 / 5Le 19/06/2018 à 16:30Pas de ventilateur dans les chambres quand il fait chaud. Matelas et oreillé inconfortables. Pas de rideaux juste des tentures,donc pas possible d ouvrir a cause des fenêtres des bureaux du tec juste en face. Sèche cheveux pas terrible a cause de la chaleur impossible de le tenir en main. Chambre pas très insonorisé on entend tous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé de lire que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. De base, il n'y a pas de ventilateur en chambre mais nous en avons en disposition à la réception. Cordialement -
Patrick.a
5 / 5Le 06/06/2018 à 06:18J'ai bien aimé, bien situé, bien que compliqué avec le GPS d'y accéder . Accueil tres sympthique , bonne pause après la visite de Pairi Daiza. Avec le marché aux fleurs du Dimanche à proximité pour finir le WE.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour se soit bien passé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous, Cordialement, François Labilloy - Directeur -
BlackLord.a
4 / 5Le 31/05/2018 à 18:06Personnel très agréable . Chambre et draps propre , salle de bain spacieuse et toute aussi propre . Endroit agréable peut-être la déco des chambres qui est à mon goût sobre peut-être trop mais ceci est un détail
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux de savoir que votre séjour se soit bien passé. AU plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous, Cordialement, François Labilloy - Directeur -
christ.o
4 / 5Le 25/05/2018 à 14:23Juste deux serviettes dans la chambre pas de nécessaire de toilettes dans ma chambre.
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Erica.o
4 / 5Le 26/04/2018 à 19:44 -
marie-line.e
4 / 5Le 17/04/2018 à 11:39Endroit et personnel agréable Chambres spacieuses pour 2 adultes et 2 enfants Je trouve juste le prix du petit déjeuner un peu élevé 15€/personne
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci pour votre commentaire. Le tarif du petit déjeuner est imposé par la marque pour tout le pays et pour 15 €, nous vous proposons un large choix de produits. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous, Cordialement, François Labilloy - Directeur -
Julien.e
3 / 5Le 18/03/2018 à 15:37Propre en général et service d'accueil très agréable . Petit déjeuner très correct et chambre propre. Possibilité de mettre sa voiture sa voiture dans un parking sécurisé . La temparature dans le restaurant était suffocante ce qui était un peu désagréable. Super endroit ou passer qques nuits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire que je n'hésiterai pas à partager avec mon équipe. Lors de votre séjour, il y a eu un petit problème de thermostat (d'où cette chaleur élevée) qui est maintenant totalement résolu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous, Cordialement, François Labilloy - Directeur -
Pratap.h
2 / 5Le 17/03/2018 à 17:25 -
Nicole.l
4 / 5Le 15/03/2018 à 03:07Magnifique hôtel, chambre spacieuse avec tv et surtout un bon lit , les personnes à l'accueil tout comme comme le veilleur (qui lui nous prépare le déjeuner car nous devions repartir très tôt au matin) sont très très accueillants et souriants si nous devons retournez ds ces alentours , nous retournons sans hésiter car en plus il ont un parking priver donc on sais y mettre notre véhicule car sur la rue qui est en face de la gare ( rassurez vous , vous l'entendez aucuns bruits!!!) C'est pas évident de trouvez de la place
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour se soit bien passé. En espérant vous accueillir de nouveau chez nous, Cordialement, François Labilloy - Directeur -
Christophe.H
4 / 5Le 07/03/2018 à 19:16Très bon hôtel. Le personnel est charmant et accueillant. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour se soit bien passé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous, Cordialement, François Labilloy - Manager -
Kevin.o
4 / 5Le 03/02/2018 à 09:09 -
thierno.a
5 / 5Le 28/01/2018 à 09:40Très bien j'ai beaucoup aimé se juste je vais pas accès d'argent me prochene fois je viendrai avec de l'argent pour pouvoir bien profiter je vous remercie pour le bon séjour
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, -
Thierry.o
4 / 5Le 23/01/2018 à 08:03Belle chambres, très spacieuses. Personnel accueillant. Un peu cher à mon goût tout de même.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour se soit bien déroulé. Pour répondre à votre question concernant le prix, notre tarif est adapté en fonction de l'occupation de l'hôtel ainsi que des évènements qui a lieu en ville. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous, Cordialement, François Labilloy - Directeur -
Samy.i
1 / 5Le 22/01/2018 à 07:06Personnel désagréable et prix pas très correct surtout ,qd à la réservation ont vous indique un prix et que vous payez plus que sur expédia , et 9 euro pour le parking par nuit c’est honteux surtout qd nous ne somme pas prévenu
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Le prix de la chambre, qu'elle soit réservée en direct à l'hôtel ou via une centrale de réservation comme Booking ou Expedia, est exactement le même. Concernant le parking, le prix est indiqué dans le Sas d'accès au parking à côté du bouton d'entrée, dans le parking et sur l'écran d'accueil en réception. Cette information est donc visible à plusieurs endroit. Cordialement, François Labilloy - Directeur -
Sarah.u
4 / 5Le 31/12/2017 à 17:06Personnel très aimable, situé bien proche de la gare et du centre, chambre correcte et confortable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux de savoir que votre séjour se soit bien passé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous, Cordialement, -
Léonard.e
5 / 5Le 29/11/2017 à 11:03Chambres rénovées et confortables, personnel serviable et petit-déjeuner très copieux!
-
Steevioux.r
2 / 5Le 27/11/2017 à 12:13J'ai longtemps hésitez car une nuit n'est pas une autres... Mais cette fois c'était carrément les deux nuits... Ça crie, ça ce bats, les gosses qui pleur toute la nuit, l'isolation pour l'extérieur est à revoir. Tête de lit très abîmée. Faure des travaux à l'accueil c'est beau mais j'aurais aimé dormir convenablement. 5 heurs voilà ce que j'ai dormir en 2 nuits. Je ne reviendrais plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Navré de lire que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. En cas de problème, notre équipe est à votre disposition 24heures sur 24 pour vous aider. Cordialement, -
Claude.e
5 / 5Le 27/11/2017 à 11:57Agréable chambre propre et clair personnelle très sympathique même au milieu de la nuit. Je le recommande
-
stephane.o
3 / 5Le 25/11/2017 à 07:40Chambre très spacieuse literie super grande seul bémol bruit venant de l extérieur qui nous a déranger le matin sinon dans ensemble hôtel très sympa
-
Geo.o
4 / 5Le 23/11/2017 à 18:44Personnel accueillant et aux petits soins. Hôtel calme, le plus proche de la gare de Mons. Bon restaurant, petit déjeuner copieux et divers.
-
Thierry.A
5 / 5Le 11/11/2017 à 14:16Très bel établissement. Personnel chaleureux, serviable et soucieux du bien être de sa clientelle. Je recommande très vivement pour une visite à Mons!
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Timo.a
2 / 5Le 02/11/2017 à 22:06 -
Pascale.e
5 / 5Le 22/08/2017 à 00:31Très bon accueil, chambre correct parking pour voiture et on va dans la ville à pied. Très bien
-
Purdey.a
4 / 5Le 06/08/2017 à 08:38Chambre spacieuse mais hôtel difficile à localiser
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François..
4 / 5Le 22/07/2017 à 07:38Hôtel bien situé face à la gare et disposant d'un parking. Il permet de visiter Mons à pieds depuis l'hôtel. La grand place est à environ 10 minutes à pieds. Vous êtes à proximité de la cathédrale St Waudru. Pour les joueurs un casino se trouve juste à côté. Tout proche il y a eglament des cafés et snacks. Facile d'accès depuis le ring. Il ne faut pas rentrer dans le centre ville et les bouchons.
-
J.M
4 / 5Le 02/07/2017 à 17:33Correct mais notre chambre sentait le tabac Petit déjeuner très cher
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Nicolas.
4 / 5Le 02/07/2017 à 13:46Chouette hôtel où le rapport qualité prix est parfait. Les lieux sont très propres, l'hôtel est chouette en lui même et très facile d'accès même si cela n'est pas toujours évident de trouver un endroit où stationner près de la gare de Mons
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Rasmus.r
3 / 5Le 24/06/2017 à 08:21 -
audrey.i
4 / 5Le 12/06/2017 à 08:10Petit hôtel très bien situé pour visiter centre ville Mons et autres curiosités de la région
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paul.y
5 / 5Le 09/06/2017 à 09:37 -
M...
5 / 5Le 26/04/2017 à 15:44Très bon accueil. Les réceptionnistes sont chaleureux et sympa. Les chambres sont propres et très spacieuses. J'y retournerais certainement.
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Kevin.e
2 / 5Le 03/04/2017 à 22:20 -
Pierre.a
5 / 5Le 21/02/2017 à 23:43Hôtel sympa, bien situé, a quelques minutes du centre de Mons, propre, l'accueil est chaleureux
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Tristan.u
3 / 5Le 02/02/2017 à 14:08Cette hôtel et propre mes je nais pas eu de savon très desus c'est des détail qu'il ne devrai pas s'échapper
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Massimiliano.o
3 / 5Le 28/01/2017 à 18:42 -
soleia.e
4 / 5Le 14/01/2017 à 15:10Un déjeuner au top et complet, des chambre propre pour une nuit au calme.
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Jordan.u
5 / 5Le 02/01/2017 à 23:39Lieu correct accueil chaleureux prix raisonnable ont y dors très bien il y a un bon bar
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Joanna.e
3 / 5Le 01/01/2017 à 19:28Personel super accuellant mais le gros point negatif c'est franchement le prix , on s'attend a mieu. Odeur de tabac, parking et petit dejeuner cher et deco vraiment passé. Point positif , on a acces a pas mal d endroit a pied et les chambres sont grandes.
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Simone.i
3 / 5Le 25/11/2016 à 17:45 -
Mark.e
3 / 5Le 02/09/2016 à 10:12 -
Delcourte.t
2 / 5Le 21/08/2016 à 21:16Pour le prix, on s'attend à mieux. Chambres vieillottes. Odeur de cigarette. Pas concurrentiel face aux nouveaux hôtels du coin.
-
Sebastien.o
1 / 5Le 22/07/2016 à 12:55Des travaux le Dimanche matin à 9h dans l'hôtel, un personnel de petit déjeuner désagréable, un buffet sale, une bouteille d'eau à 6 € et surtout un directeur d'établissement qui s'assoit sur les remarques de ses clients. Je ne recommande pas cet établissemment et suis moi même un professionnel du secteur....
-
Vincent.r
2 / 5Le 12/02/2015 à 15:19Un hôtel bien trop cher pour ce que c'est, il ne faut pas abuser. Si le prix d'une nuit serait de 50€ il serait alors imbattable, mais il ya des hôtel bien meilleur pour genre 10 euros supplémentaire dans mon parfois même au même prix. Sinon les gens du personnel sont sympa
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Marek.e
4 / 5Le 07/07/2013 à 07:35 -
Diederick.a
4 / 5Le 05/09/2012 à 10:16
Nicola.a
Arden.u
Ardea.u
Lolita.u
Giulia.
Stéphanie.e
Yuliia.h
Monique.e
Hans.i
Trevor.c
Claudia.r
Patricia.o
Hery.a
Stéphane..
Mélina.�
jean-pierre.a
Wendy.e
Fabrice.h
José.n
mario.e
alain.e
Jon.e
marie-pierre.o
Christelle.O
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Mathilde.a
Shyrele.u
Marie-Line.o
BroKz.
Philippe.i
cultofscarlet.
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Kent.n
Jan.t
Seimen.u
Thierry.e
Patricia.o
Didier.o
Veronique.o
Mélissa.a
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Françoise.u
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DAMELINCOURT.o
JustHoppit.
Zacharias.o
Ophélie.a
JC.a
Thierry.a
MynameTom.
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VANDA.
sev.a
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thierry.
Christophe.u
Stephan.i
VIKTOR.A
Rob.e
Sergei.l
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Edwin.u
P..
Samir.e
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mahoula.i
Gilles.e
Mallet.a
Rita.a
Mere.u
Olivier.
Vincent.u
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Samuel.n
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