Le Clos Cerdan

Tags: Hôtel, Bar, Résidence hôtelière, Piscine couverte, Institut de massages, Restaurant, Spa,

• Michel.a

  5 / 5

  Le 30/04/2024 à 11:44

  Une super équipe très accueillante et chaleureuse qui a rendu notre séjour très agréable . Quant à l'hôtel en lui même, il est très propre et bien entretenu. Quant à l'hôtel en lui même, il est très propre et bien entretenu. La chambre n'était pas immense mais l'espace étant utilisé de façon intelligente, elle était fonctionnelle et confortable ainsi que toutes rénovées. La chef d'établissement met visiblement l'argent là où c'est pertinent pour le confort du voyageur. L'accueil chaleureux et la qualité des prestations font de cet établissement un lieu dans lequel on a vraiment envie de revenir !!! Super rapport qualité-prix ... je recommande !!!
• Stephanie.

  5 / 5

  Le 28/04/2024 à 18:55

  Une Smartbox a été validé par ce superbe hôtel et on vous en remercie nous avons passé un super week-end !!! Merci et félicitations à toute l équipe, un personnel, au top toujours souriant et hyper serviable !!!! Une propreté parfaite !!!un petit déjeuner fait maison avec tout ce qu’il faut au top !!!!👌 Ne regarder pas les avis négatifs car c’est totalement faux . Une très bonne continuation à vous 😊
• Cathy.a

  5 / 5

  Le 05/04/2024 à 08:48

  Magnifique week-end de Pâques. Tout était parfait. L hôtel, le restaurant, les chambres, la vue, le personnel et la responsable vraiment très agréable et adorable. D ailleurs, je lui ai dit. Nous reviendrons avec un grand plaisir. Catherine Vallée
• Lucky.r

  5 / 5

  Le 01/04/2024 à 08:41

  Excellent hotel avec une vue imprenable. Le service de qualité et les employés sont tres gentils et professionnels. La direction prévenante et agréable. L espace spa est tres complet. Merci. Ch03
• Myriam.u

  2 / 5

  Le 27/03/2024 à 20:04

  Très déçue de mon week-end dans cet établissement. L'accueil moyen, l'espace balneo ressemblait plutôt à une piscine municipale.. 20 enfants qui s'amusent ça fait du bruit.. Et pour finir le massage ayurvedique payé 89 euros d'une durée d'1 heure n'a duré que 35 minutes.. et n'avait rien d'un massage ayurvedique.. Quand j'ai informé la responsable sa seule réponse a été.. je suis désolée.. même pas un geste commercial.. Cet établissement n'a rien d'un centre de balnéothérapie..
• Gallo.l

  5 / 5

  Le 10/03/2024 à 21:49

  Nous avons passé une nuit dans cet hôtel, et vraiment je ne comprends pas les avis négatifs ! Certes la salle de bain n'est pas isolée de la chambre, mais c'est un détail vu la literie hyper confortable, le ménage impeccable et la belle vue du balcon sur la citadelle. La piscine est chaude, accès au hamam et sauna. Le top! Nous avons très bien dîner au restaurant. Les serveurs etaient nombreux et sympathiques. Très copieux, ainsi que le petit déjeuner du lendemain matin. En définitive, nous reviondrons clairement !
• BER.4

  1 / 5

  Le 05/03/2024 à 18:49

  Des chambres correctes. Le personnel (hors équipe d'entretien), une vraie purge. Des cadres aigris limite agressifs, la chef de salle est autoritaire et désagréable. L'équipe de service sous pression. Il nous est demandé de manger rapidement (service 19h) pour laisser la place au service de 21h. Pourtant, c'est bien pour préparer les tables du petit déjeuner, il n'y a pas de service à 21h... A peine le couvert posé qu'on vous débarrasse tout pour vous faire comprendre qu'il faut sortir du restaurant. Plus de 2000€ laissés pour une nuitée avec repas et petit déj. Aucun geste commercial, ah si 2 digestifs (pour 21)... Petit déjeuner 7€ pour un enfant de 2 ans qui prend seulement un biberon de lait. Sur le buffet, les briques de jus d'orange et lait espagnols premier prix. Enfin une structure à éviter autant que possible !
• Leanna.i

  3 / 5

  Le 01/03/2024 à 19:07

  Accueil un peu froid Ils ne prennent pas les Chèques vacances électroniques. L accès à la piscine est pas évident et pas pratique. La chambre est fonctionnelle et propre. Place de parking : ok A 7 min du centre ville.
• steven.u

  5 / 5

  Le 26/02/2024 à 16:50

  Séjour de 2 nuits, en ayant lu les commentaires j'étais sur la réserve ; et bien sur place nous avons trouvé l'endroit très bien pour un 2 étoiles, chambres rénovés, personnel très bien, propreté de partout, bonne restauration, et prix menus à mon gout , accès au spa gratuit ce qui est parfait, un établissement familiale à l'ancienne comme on ne fait plus, allez y est les yeux fermés !!!!!!
• laetitia.A

  1 / 5

  Le 26/02/2024 à 16:27

  j'ai téléphoné ce jour pour demander des renseignements accueil téléphonique déplorable pas de bonjour, raccroche au nez sans dire au revoir moi qui travail dans le commerce je trouve cela honteux. c'était pour une réservation de 4 personnes avec accès spa, diner déjeuner et nuits. avis vraiment déplorable à revoir votre accueil clients je ne viendrai pas chez vous et nous réserverons ailleurs
• Thibault.a

  2 / 5

  Le 25/02/2024 à 15:57

  Après un accueil peu chaleureux de la gérante, jeu de piste pour trouver les chambres : certaines ne sont accessibles qu'en prenant l'ascenseur puis en changeant pour un escalier dédié, par exemple. Alors que les chambres sont confortables et propres (récemment rénovées), ne comptez pas avoir de l'intimité : sur les 3 chambres réservées, toutes les salles de bain étaient entièrement ouvertes sur les chambres, permettant une vue imprenable sur la douche... Quand il n'y a pas carrément une lucarne avec vue sur les lits depuis les douches !! Autre mauvaise surprise, nous avons été réveillés à 9h30 quelqu'un frappant à la porte. Croyant d'abord a un client s'étant trompé, quelle ne fut pas notre stupeur lorsque la personne (vraisemblablement un employé), a ouvert la porte avec sa clé avant de s'excuser et de repartir. Une fois mise au courant, la gérante n'aura pas senti le besoin de s'en excuser et a démontré son amabilité (légendaire, a en croire les autres commentaires), en disant faire remonter le problème... Pas non plus de commentaires sur la nuit passée, tout juste de sa part un merci au moment de la remise des clés. Fort heureusement, le personnel est sympathique et remonte le niveau ! Toutefois pas suffisamment pour rendre le repas au restaurant qualitatif... Raclette insipide, plats généralement fades, pour un repas en définitive tout juste "correct". C'est dommage car l'hôtel est bien placé et pourrait devenir quelque chose de vraiment exceptionnel pour ces prix. Pas testé le petit dej, qui avait pourtant l'air copieux (a 13€), ni la piscine.
• Marina.e

  4 / 5

  Le 24/02/2024 à 23:35

  Très bon séjour dans cet hôtel, cadre magnifique,très bien situé à 7 minutes de la station de ski Pyrénées 2000 , possibilité de restauration sur place , petit déjeuner sympathique. La literie excellente. Le petit plus étant le spa , très agréable pour petits et grands . Serveuses agréables , peut être un accueil un peu plus chaleureux au bar, c'est pourquoi 4 étoiles . Je recommande et reviendrai très certainement .
• mylo.

  5 / 5

  Le 23/02/2024 à 08:34

  Ayant séjourner plusieurs nuit au sein de cet établissement je le recommande. Les chambres sont très propres et le lieu bien entretenue. Personnel sympa.
• Anais.l

  5 / 5

  Le 22/02/2024 à 16:58

  Parfait pour passer un petit weekend en famille, très bon accueil, proche des pistes de ski et de jolis lieux à visiter.. la chambre est un peu vétuste mais agréable, vue magnifique du balcon, l'espace piscine jacuzzi est un + qui fait toute la différence c'est vraiment sympa 👍
• Mickaël.a

  1 / 5

  Le 18/02/2024 à 11:50

  Accueil 0 aucune amabilité, difficile de leurs sortir un bonjour, tablé d'un nombre énorme de personne service 0,frites surgelé servie précuites sur un grand nombre de personnes de la table, viande pisseuse et nerveuse, 2 verre de get pour 2 personne offert sur la totalité delà table , service du déjeuner 0 Le personnel de l'hôtel ce font parler Comme des chiens pars les responsables d'hôtel On ne peut rien leur dire car ils ont raisons du au repas de la veille et de leur accueil. Aucun produit français au déjeuner Attention vous ne gérer pas une multitude nationale.
• Julie.r

  4 / 5

  Le 14/02/2024 à 19:11

  Petit passage entre filles pour des soins balnéothérapie. La masseuse est très agréable et professionnelle, très bon massage, et l'envelloppement aux algues au top. Une très bonne après midi detente. Petit bémol les locaux qui ont besoin d'un petit rafraîchissement au ton zen.
• Corrieu.l

  5 / 5

  Le 14/02/2024 à 10:50

  Nous sommes partis en petit week-end avec mon mari et notre fils de 4 mois. L’hôtel est très sympa, on y mange très bien et pour un prix raisonnable, la propreté est impeccable… En somme, c’est une super adresse, et nous serions ravis d’y retourner. Le service est top, et le personnel a été aux petits soins avec notre bébé.
• HERNANDEZ.s

  3 / 5

  Le 12/02/2024 à 17:04

  Nous avons séjourné deux nuits. A notre arrivée un accueil plus que froid pour ne pas dire désagréable ou antipathique dommage car les chambres sont très bien il y a ce qu'il faut et les équipements de balnéothérapie sont bien entretenu. Le petit-déjeuner est de bonne qualité mais il est meilleur lorsqu'il y a plus de monde. La demi pension est de très bonne qualité. Dommage pour l'accueil qui vraiment manque de chaleur et de sourire.
• Camping.e

  4 / 5

  Le 07/02/2024 à 08:52

  Très bel hôtel bon service bon restaurant bel espace détente, dommage qu'on ne puisse pas baisser le chauffage dans la chambre car la nuit il faisait un peu trop chaud, ( à moins qu'on ait pas su faire ! )
• Hervé.t

  5 / 5

  Le 31/01/2024 à 22:08

  1ère visite pour moi, juste pour le restaurant; rapport qualité/ prix imbattable ! Je reviendrai 😊
• Romain.E

  5 / 5

  Le 31/01/2024 à 22:01

  Ici je viens noter le restaurant. J'ai mangé les Boles de Picoulat qui est un plat typique du Roussillon. Franchement, recette façon grand mère, très bien assaisonnée. C'était un régal bravo et le prix est vraiment intéressant. Je recommande.
• Christian.O

  1 / 5

  Le 30/01/2024 à 09:51

  J'avais un bon souvenir d'une nuit passée dans cet hotel. J'ai essayé de réserver de nouveau...catastrophe!! Personne pas aimable du tout au téléphone et incohérente. Elle me dit prendre les Chèques vacances puis se ravise et me dit qu'ils débitent l’intégralité de la somme au moment de la réservation.....et pas d'annulation possible. Dans ces conditions.....
• david.o

  4 / 5

  Le 28/01/2024 à 01:53

  Les chambres sont très bien, le cadre est plus qu agréable. Le spa et le restaurant sont un peu vieillot mais on s y sent bien. A découvrir
• Nadine.O

  5 / 5

  Le 21/01/2024 à 20:51

  Excellent séjour, super accueil, chambre impeccable avec superbe vue sur les montagnes. Petit déjeuné très copieux et repas du soir excellent. A recommander absolument !
• cerise.

  5 / 5

  Le 18/01/2024 à 16:58

  Excellent séjour de 2 nuits ( box en cadeau de Noël) Accueil aimable, chambre très confortable avec belle vue sur montagne, petit déjeuner top, bel emplacement pour rando, ski et bains de St Thomas pas loin. Le restaurant testé le soir, excellent.
• David.h

  4 / 5

  Le 13/01/2024 à 06:42

  La seule chose à redire sur la chambre c'est la température non réglable. L'espace balnéothérapie est bien, petite piscine, jacuzzi, sauna, hammam, le bémol pour moi l'accès seulement de 15h à 19h. Le restaurant rapport qualité prix correct, évitez surtout les escargots en entrée qui contiennent encore leur tube digestif, qui sont baignés de sauce donc quand vous réussissez à les sortir ça gicle partout, et la sauce n'est pas bien assortie au goût des escargots, le veau très bien, les desserts très sucrés.
• Valerie.i

  4 / 5

  Le 25/12/2023 à 09:13

  Super accueil restauration au top,excellente cuisinière, petit dej varier,chambre magnifique. Personnel très présent très a l'écoute du client. balnéo nickel seul bémol sur la balnéo ces les horaires du soir trop tôt la fermeture pour moi 19h. Massage au top les jeunes filles qui s'en occupe sont d'une gentillesse et très a l'écoute.Cadre magnifique nous avons passer un agréable week-end
• Chooi.i

  5 / 5

  Le 24/12/2023 à 14:29
• Rebecca.n

  5 / 5

  Le 18/10/2023 à 22:47

  Nous passons 5 jours dans cette établissement où nous avons un logement locatif de 45 m2 pour deux personnes !! Très grand avec véranda et une vue époustouflante, chaleureuse quand le soleil tape , logement propre et serviettes changées tous les jours . Nous profitons de l’accès illimité de la piscine , sauna , hammam , jaccuzi. Nous avons mangés ds le restaurant deux soirs d’affilé et nous avons été surpris par la qualité de la cuisine ! La serveuse est très agréable ! Je recommande cet établissement et y reviendrai si je repasse par là !
• Fanny.c

  5 / 5

  Le 15/10/2023 à 21:27

  Nous avons passé un super séjour. Chambre rénovée au top avec vu sur le cambre d’aze. Le repas terroir succulent. Le petit déjeuner exceptionnel, les cakes sont extra. Petit moins pour la thalasso (eau fraîche, le contre courant qui fonctionne pas).
• S..E

  5 / 5

  Le 13/10/2023 à 09:03

  Un peu "usine" mais tout est parfait,du buffet de petit déjeuner au restaurant du soir. Les suites sont juste parfaites et confortables. Malgré le nombre élevé de clients et la proximité de la route,le calme est respecté, nous avons passé une excellente nuit.
• Jonathan.a

  1 / 5

  Le 08/10/2023 à 17:19

  Cadre très jolie mais l’on ce sent aggessé et pas que un peu dommage pour un établissement avec un tel potentiel.
• audrey.e

  5 / 5

  Le 03/10/2023 à 10:57

  Un séjour reposant avec la balnéothérapie, le personnel est très agréable, je recommande ! Nous y reviendrons.
• Luxie.o

  1 / 5

  Le 02/10/2023 à 17:38

  Personne exécrable au téléphone car 'c'est trop tôt pour réserver' pour avril... je la remerciais des informations... elle m'a raccroché au nez!!!! Clairement nous n'irons pas là.
• PERRAULT.h

  5 / 5

  Le 30/09/2023 à 13:26

  Séjour très agréable, établissement très beau et très soigné. Personnel sympathique, au top avec ses clients, gestion et organisation très professionnelle. Toujours à l'écoute des clients. Restauration excellente et copieuse. Nous avons particulièrement apprécié l'empathie et l'aide de la patronne envers notre chien qui a eu un problème de santé... Un grand merci spécial à Tiphaine pour le professionnalisme et la douceur de ses soins dans le centre de Balneotherapie. Merci enfin à tout le personnel pour cet agréable séjour d'une semaine. A bientôt !.... Philippe, Magali et Lila 🐶
• Dominique.e

  4 / 5

  Le 29/09/2023 à 15:46

  belle découverte de fin d été ! petite semaine formidable au clos cerdan , ou Nelly, très agréable, fut à nos petits soins et a enjolivé notre séjour, randonnées et soins balneo avec un excellent accueil par Typhaine, ses propositions de soins, la piscine , le hammam, nous reviendrons!Dominique et Brigitte
• daniel.a

  3 / 5

  Le 29/09/2023 à 10:28

  Le lieu est très bien La balnéothérapie est très spéciale !!! La gérante n’est pas du tout aimable Le personnel est à l’image de la gérante La chambre est très bien mise a part la douche où il manque un peut d’intimité (pas de porte de douche)
• Johanne.U

  5 / 5

  Le 24/09/2023 à 15:04

  Très bien placé pour réaliser différentes activités. Chambre Très confortable, piscine sympa, petit dej super! Je recommande l'hôtel !
• zou.a

  5 / 5

  Le 23/09/2023 à 23:45

  Très bien pour l'ensemble des prestations. Une équipe formidable de la gérante qui nous a accueilli avec beaucoup d'efficacité à tout le personnel d'une gentillesse remarquable. Et puis la partie Eau de forme très agréable beaucoup de prestations entre autres jacuzzi sauna et superbe esthéticienne kiné très professionnelle et à l'écoute. Nous sommes enchantés de notre séjour et avons envie de revenir
• Touret.y

  5 / 5

  Le 07/09/2023 à 18:28

  Nous avons apprécié le lieu. Le service , l'accueil. Nous y avons séjourné 3 nuits en 1/2 pensions. Nous avons trouvé les serveurs très professionnels chaleureux et sympathiques. Félicitations au chef car la nourriture est excellente.
• Miss.i

  4 / 5

  Le 27/08/2023 à 12:33

  Personnel accueillant, arrangeant et chaleureux. Très très bon restaurant ! Belle vue du balcon de chambre, refait à neuf et calme. Bel emplacement face à la citadelle. Je recommande vivement !
• chris.a

  3 / 5

  Le 26/08/2023 à 11:08

  Les chambres très agréables,la restauration copieuse .... Point négatif :la patronne pas aimable , j'ai trouvé une différence avec les autres clients, pour le services quelques lacunes ....
• BASCETTO.A

  5 / 5

  Le 24/08/2023 à 15:20

  Nous y avons séjourné 6 jours et 5 nuits... Nous avons été plus que satisfait.... Très bon acceuil des notre arrivée Personnel très professionnel et très à l écoute de nos besoins. Les locaux sont hyper propres malgré le grand âge du bâtiment... Notre chambre avec balcon,petit salon salle de bain et WC étaient parfaitement au top..... La restauration et le petit déjeuner étaient copieux,variés,goûteux.... La balnéothérapie est accessible Propre,bien agence,l eau parfaitement traité,le sauna et hammam au top... Salle de sport petite mais fonctionnelle... Les soins esthétiques réalisées par melle thiphanie sont au top du top.... J ai effectué plusieurs massages Manuels et certains sous des machines très performantes..... Lors de votre séjour je vous recommande fortement d en prendre... Ils vous procurent un bien être formidable..... En résumé mon mari et moi avons passé un séjour en amoureux formidable..... Les alentours sont formidables également... Nous reviendrons sans hésitation...... Merci encore à toute votre équipe pour avoir fait de notre séjour,un séjour hyper agréable........ Mr et Mme DESCOMBES
• Bon.o

  4 / 5

  Le 23/08/2023 à 22:56

  Malgré une façade et une réception vieillotte et un accueil peu chaleureux, le reste est largement à la hauteur. Chambre superbe avec un balcon donnant sur les montagnes pour les chanceux (numéros impairs), spa au niveau d'un hôtel 4 étoiles et très bon restaurant. Manquerait juste du wifi dans les chambres et une meilleure tv pour que tout soit parfait.
• Hervé.U

  5 / 5

  Le 22/08/2023 à 09:08

  Nous y avons passé une nuit. ´ Très bonnes prestations, chambres, repas, petit-déjeuner, personnel, parking pour les motos. On recommande. Groupe motards.
• VCOUP66.

  4 / 5

  Le 20/08/2023 à 17:23

  La chambre est refaite ainsi que la salle d’eau. C’est Neuf nickel très propre. Literie très bien. Seul gros bémol la salle d’eau est complètement ouverte sur la chambre c’est déplaisant aucune intimité. Le petit déjeuner et le dîner sont copieux mais pas super bons (sauces). Le personnel est très agréable. L’hôtel est très propre.
• Jean.u

  5 / 5

  Le 16/08/2023 à 16:18

  Séjour du 14 au 15 août, le premier contact est rustique mais il s'avère que la patronne est en fait très aimable. Les prestations sont très correctes un ++ pour les massages manuels. Le dîner et petit déjeuner sont très bon, les plats sont faits maison, les desserts exceptionnels. Cette maison est une affaire familiale, le personnel est très efficace et considéré. Nous y retournerons certainement pour un séjour plus long.
• Pauline.r

  5 / 5

  Le 15/08/2023 à 18:42

  Nous avons passé un super séjour au Clos Cerdan ! Les chambres sont agréables, avec une belle vue sur les montagnes. Le restaurant est vraiment bon et les serveurs sympathiques. L’espace détente est vraiment super !
• Jean.u

  5 / 5

  Le 14/08/2023 à 16:04

  Bel hôtel, cuisine raffinée, balnéo, piscine, tennis. Personnel intentionné. Nous passons un bon séjour.
• Mathieu.e

  5 / 5

  Le 14/08/2023 à 08:39

  Très satisfaisant sur tous les points. L'hôtel est simple mais propre et confortable. Il y a tout ce qui faut. Très bien placé. L'accueil est très bon. Gens serviables, sympathiques et pros. Les bons côtés de l'hôtellerie à l'ancienne, qui sait de quoi elle parle. Bon repas au restaurant aussi. On reviendra!
• Sandra.a

  5 / 5

  Le 11/08/2023 à 21:33

  Super accueil, superbe équipe. Très bien mangé et bien dormi pour une resa de dernière minute.. Je recommande
• Maguy.a

  3 / 5

  Le 06/08/2023 à 07:56

  Residence hôtelière avec appartements Bruit de route le matin tôt Établissement qui aurait besoin d'un rafraîchissement des communs et d'une remise au goût du jour des appartements Cuisine dans les location avec batterie de cuisine à changer (Poêles et casseroles hs) Accueil style "porte de prison" mais personnel serviable et reactif On peut sûrement s'améliorer !!!
• Lucie.e

  5 / 5

  Le 05/08/2023 à 16:35

  J’ai adoré passer trois jour ici le personnel très agréable et super gentil un peu déçus qu’il n’y est pas plus de salée au petit déjeuner mais à pars ça c’est un grand oui les chambre son nickel et magnifique !
• Vanessa.o

  5 / 5

  Le 03/08/2023 à 23:33

  Endroit exceptionnel. Entre moderne et ancien, cet établissement est de toute beauté. Merci à la propriétaire des lieux et à tout son personnel pour leur professionnalisme. Pour une découverte de la Région, je vous recommande vivement cet établissement. Merci à vous tous et bonne continuation.
• Natacha.

  5 / 5

  Le 31/07/2023 à 17:06

  Très bon séjour. Chambre propre avec une jolie vue. Service de restauration de bonne qualité et personnel agréable. Nous avons pris un massage d'une heure de très bonne qualité. C'est notre 4eme fois dans cet établissement et nous ne sommes pas déçu.
• Virginie.r

  5 / 5

  Le 30/07/2023 à 21:13

  Hôtel simple, un.peu désuet mais charmant. Service aimable et compétent, chambres petites mais parfaites . Le gros plus pour les randonneurs c'est le Spa pour finir la journée. Thiffaine anime le lieu et prodigue des massages sublimes.
• Chris.n

  5 / 5

  Le 30/07/2023 à 11:51

  Pour la huitième année, nous avons passé un excellent séjour, la qualité du restaurant, la qualité des chambres, la qualité du personnel sont excellentes... Les soins SPA sont de retour avec thiffaine, très professionnelle, très a l écoute, un vrai moment de détente et de bien être, je recommande vivement.
• Michele.u

  5 / 5

  Le 29/07/2023 à 15:19

  Bel établissement familial authentique pour découvrir la Cerdagne et le Conflent, au cœur de magnifiques panoramas calmes et dépaysants, au cœur d'un patrimoine riche. Bon accueil, très bon rapport qualité prix pour la restauration, petit déjeuner buffet riche et diversifié, chambres très confortables et calmes et enfin un espace détente et remise en forme très appréciable après une journée de randonnée ou de visite. À recommander.
• Sonia.r

  5 / 5

  Le 24/07/2023 à 21:35

  3 jours super. Chambre moderne très propre vue magnifique Tous le personnel est très agréable souriant aux petits soins et serviable Les repas sont variés et succulents et la piscine très relaxante Le seul bémol c est pour sortir du parking c est un peu dangereux Nous recommandons fortement cet établissement et nous y retourneront sûrement pour un week-end repos
• Isabele.e

  5 / 5

  Le 22/07/2023 à 11:23

  Dommage pas de climatisation dans la chambre il faisait très chaud Concernant le service de chambre oublie de remettre du papier toilette Sinon personnel agréable... très joli site... accès à la piscine... très bon souvenir...
• JM.

  4 / 5

  Le 19/07/2023 à 20:07

  Chambre à la déco soignée qui mériterait 3 étoiles. Accès à l'espace balneo apprécié. Dommage que le reste des espaces fasse vieillot et que tous les produits proposés en restauration ne soient pas de meilleure qualité et/ou faits maisons (la charcuterie semblait sous-vide et le dessert surgelé). Les "boles de picoulat" étaient correctes par rapport à celles de ma grand-mère. Mais là j'ai peut être été mal habitué :-)
• Kateryna.k

  1 / 5

  Le 08/07/2023 à 14:29
• Véronique.o

  2 / 5

  Le 23/06/2023 à 15:39

  Points positifs : Chambre confortable et moderne. Personnel sympa. Bonne cuisine variée. Points négatifs : salles communes bruyantes ainsi que les chambres du sous-sol. Gérante pas aimable
• Germa.h

  4 / 5

  Le 21/06/2023 à 19:41

  Hôtel très bien placé, les chambres sont neuves et la cuisine est très bonne. Le restaurant est assez bruyant quand il y des groupes mais va être refait en octobre.
• patrice.a

  5 / 5

  Le 13/06/2023 à 12:01

  Nous sommes venus un groupe de cycliste Audax narbonnais Très bon accueil pour les vélos, le service du bar au top,le restaurant Très bon ,les chambres parfaite et très propre, et le petit-déjeuner très fournis ainsi que le pique-nique pour le midi plus que parfait. Je remercie les propriétaires et les employés très professionnels. Mr Cazillac président des Audax narbonnais.
• Agnès.i

  4 / 5

  Le 07/06/2023 à 18:55

  Très bel endroit pour un petit weekend de repos, profitez de la piscine,du bar, d'un très bon repas et petit déjeuner copieux que demande le peuple. Bon accueil et bonne équipe à notre service. Je recommande!!!!👏
• Justine.i

  5 / 5

  Le 06/06/2023 à 11:26

  Nous avons passé une semaine très agréable. Chambre propre, repas avec beaucoup de choix et très bon, personnel très serviable et très accueillant. La piscine au top.
• Marina.e

  1 / 5

  Le 28/05/2023 à 12:19

  AUCUN PROFESSIONALISME ! une patrone tellement désagréable pas accueillante du tout, je m'explique nous avons RESERVER ET PAYER une chambre double supérieure avec mon mari la totale on se retrouve par notre plus grande surprise dans un studio avec clic clac et deux lit simples qu'on ne peux pas rapprocher, on se rapproche de la directrice en disant qu'il y a erreur elle nous dit que non la chambre était prise et qu'on est (surclasser) donc en gros pas notre mot à dire sauf que nous avons payer et réserver pour un lit double chambre supérieur et pas pour deux lit simple que l'on ne peux même pas rapprocher elle n'ose même pas vous regarder dans les yeux ne s'excuse même pas une honte ! Sans parler de la moisissure dans la salle de bain ! L'hôtel est super bien placer une vue magnifique mais très mal géré un gros manque de sérieux et d'humanisme de cette dame qui n'a qu'à aller a la retraite si elle ne veux plus faire son métier et pourrir le séjour des client ! Appretement avec cuisine fermer à clé sous un rideau métallique, une télé dont ont ne peux pas changer les chaîne télécommande ne fonctionnant pas et sur la TV seul le on of fonctionne, une chambre avec des coussin aussi vide que le professionalisme de cette directrice nous avons très mal dormi, salle de bain avec moisissure la porte de la baignoire n'est pas adapté toute l'eau coule par terre, une odeur de mazout dans le couloir et les escaliers
• Pascal.a

  4 / 5

  Le 27/05/2023 à 18:12

  Chambre moderne, très propre. Restauration très correcte pour le prix. Accès au spa, piscine, sauna et hammam inclus dans la nuitée
• Isabelle.a

  4 / 5

  Le 24/05/2023 à 20:19

  bon accueil, personnel aimable.Dommage que nous ayons eu une chambre côté route même si c'est bien insonorisé nous aurions préféré la vue sur la montagne de derrière .La salle d'eau est spacieuse mais la chambre n'a pas de charme. Le bonus c'est l'accès à l'espace balnéo !
• christian.h

  3 / 5

  Le 24/05/2023 à 14:16

  Chambre petite, emplacement parking sur bord de route, service moyen qualité... un peu au dessus : le repas du soir car petit déjeuner mauvaise qualité selon moi....(pain congelé, omelette avec œufs en poudre et trop de sucreries...
• louise.a

  5 / 5

  Le 19/05/2023 à 20:36

  super nuit à l’hôtel, chambre refaite à neuf avec serviette de bain et sèche cheveux, gel douche et télé ! nous avons pris le menue terroir au restaurent de l’hôtel et ce sont des produis frais très bon. seule bémols, la patronne n’est pas très agréable et pas très souriants, mais le reste du personnel est jeune et dynamique très agréable. malheureusement, nous avons eu une chambre placée en dessous du bar ce qui fais que nous avons eu le bruit des chaises qui traîne au sol toute la soiree et au réveil !! l’isolation est légèrement à revoir. petit plus pour la pisicne chauffé, je recommande très bon séjour !
• titeuf.i

  1 / 5

  Le 18/05/2023 à 21:49

  7€ la cŕêpe au sucre! Un prix digne des Champs Elysées... Je me suis rendu dans cet établissement pour un goûter en famille. Après avoir passé commande de trois crêpes au sucre sans avoir à disposition la carte du restaurant, je vois arriver trois assiettes composées d'une multitude de "mini" crêpes. Si le goût et la quantité étaient au rendez-vous, grosse surprise lors de l'addition...21€ les trois crêpes au sucre! J'en ai fait part à la serveuse qui m'a confirmé le tarif. Visiblement l'inflation est beaucoup plus importante dans certains établissements...
• Valérie.e

  5 / 5

  Le 16/05/2023 à 14:36

  En passant à mont Louis,nous venons de découvrir ce restaurant. Quelle belle surprise. Acceuil chaleureux repas au top. Produits de bonnes qualités et prix au top. Premier menu à 18.90 E P D. Les serveuses sont très souriantes et au petits soins. Nous recommandons ce restaurant sans hésiter. Bravo à toutes l'équipe du service à la cuisine.
• Cindy.

  5 / 5

  Le 14/05/2023 à 18:36

  Face aux remparts de Mont Louis, hôtel très agréable, chambre propre et spacieuse. Le personnel est très sympathique. Le restaurant de qualité.. De belles randonnées à faire à proximité.. Nous avons passé un superbe week-end !
• veronique.o

  5 / 5

  Le 12/05/2023 à 09:20

  Quand je vois sur certains avis, lescritiques, je me demande comment vivent ces personnages à leur domicile, le luxe,cendoute Nous nous, petit menu à 19 euros, sans les boissons, pas de grosse bouffe et à voir les assiettes qui passées, on peut déguster de très bons repas, plusieurs menus jusqu'à 42 euros Chambre très confortable, on reviendra
• vivien.a

  5 / 5

  Le 06/05/2023 à 23:03

  Hôtel un peu hors du temps mais les chambres ont été très bien rénovées. L'espace balneo est ancien mais très agréable surtout après une journée de rando. Le petit déjeuner est très copieux avec énormément de choix pour un prix raisonnable.
• gaetan.

  5 / 5

  Le 01/05/2023 à 13:44

  Super hôtel restaurant on à bien dormi et bien mangé une très bonne équipe souriante et dynamique piscine un peu froide pour moi le jacuzzi ça aller le hammam et sona aux top
• Sarah.

  4 / 5

  Le 21/04/2023 à 20:11

  Accueil glacial de la part de la patronne. C’est dommage car : - repas copieux et bons. -Serveuses sympathique. - Vue panoramique sur les montagnes -Prix abordable
• Titia.i

  5 / 5

  Le 18/04/2023 à 21:36

  Très bel établissement, calme, vue, tranquillité toute y est. Les chambres plus que satisfaisantes et côté restaurant que dire ? C'est un délice, les plats sont vraiment bon et plus que copieux. Pour ceux qui trouvent à redire niveau amabilité de la patronne alors dommage car madame est agréable, efficace, souriant et tiens son établissement à merveille.
• Elodie.a

  5 / 5

  Le 17/04/2023 à 19:55

  Nous avons passer un excellent week-end dans cet hôtel, la chambre était très propre et rénové avec goût, literie confortable et au calme. Les piscines étaient propres, avec jacuzzi hammam et sauna. Les repas étaient très bon et copieux. L'emplacement est très bien situé, avec parking gratuit L'accueil agréable je recommande cette établissement 😊 Cordialement elodie et jeremy
• Delphine.o

  5 / 5

  Le 16/04/2023 à 18:14

  Deux nuits en demi-pension, avec le pique nique le midi. Tout simplement parfait !! Très belle chambre et salle de bain, on a super bien mangé, on s'est régalé, c'était très bon et copieux. Petite note pour l'humour décapant de notre jeune chef cuisinier sicilien qui nous a bien fait rire. Nous avons passé un excellent séjour et sommes prêts pour un nouveau séjour parmi vous ! Merci !
• Marc.

  5 / 5

  Le 14/04/2023 à 22:03

  Le paradis là où on ne pensait pas le trouver. L espace balnéo très bien. Le restaurant bien et pas besoin de prendre le menu le plus cher. Nous avons pris le menu "terroir" c était super bon .bref 1 weekend magnifique
• Joan.e

  1 / 5

  Le 02/04/2023 à 00:50
• sylvain.i

  5 / 5

  Le 26/03/2023 à 11:51

  Très bon établissement, cuisine raffinée et copieuse. Chambre de qualité avec vue sur les montagnes avoisinantes. Personnel disponible et attentif. À 50 mètres de la citadelle de Mont-Louis. À quelques minutes, en voiture, de toutes les stations des Pyrénées orientales.
• eric.a

  5 / 5

  Le 24/03/2023 à 12:51

  Un endroit fort sympathique tout y est les prix sont très corrects dans la grande salle nous avons une vue imprenable sur les pistes le personnel est très sympathique et les prix sont très corrects je recommande ce lieu très fortement accès facile pour tous
• T.M

  1 / 5

  Le 18/03/2023 à 18:41

  Je vous conseille d'aller voir ailleurs, très mauvais accueil. J'ai jamais vu un commerce ou l'on tire aussi bien la tronche. De plus pour le spa. Vous sortez à l'extérieur et rentrez. Prévoyez vos serviettes. Excecrable
• Mallaury.o

  5 / 5

  Le 13/03/2023 à 18:51

  De très belles chambres rénovées avec une magnifique vue sur la montagne. Nous nous sommes régalés au restaurant avec le menu du terroir, très copieux et qualitatif. L’espace bien-être très agréable. Un petit sourire manquait à notre arrivée mais sinon nous avons passé un très bon séjour.
• Mickael.c

  5 / 5

  Le 12/03/2023 à 14:40

  ,les chambres refaites à neuf très confortables avec une literie au top !!! La salle de restaurant et le bar ont une vue superbe sur le cambre d'aze. Des prix très corrects avec de la générosité dans les assiettes !!! Petit déjeuner très complet!! Seul petit bémol c'est le côté balnéo Bruyant après l'arrivée des familles a la fermeture des Pistes mais on peut en profiter avant 16h30 sans les enfants. Super weekend.
• Michel.r

  5 / 5

  Le 09/03/2023 à 17:05

  Personnel sympathique et compétant capable de prendre en compte plusieurs grande tablées. Repas de qualité avec des plats regionaux, variés et à des prix très abordables. Je recommande vivement.
• briol.n

  2 / 5

  Le 01/03/2023 à 10:23

  Chambre joli lit confortable super douche mais trop d'humidité quel dommage hôtel vieillissant malgré les infrastructures récentes intérieures Personnel peu intéressant et peu aimable Repas tout juste digne d'une cantine scolaire seul le dessert était convaincant Le petit déjeuner tout juste suffisant Vraiment déçus de ce établissement surtout au vu des tarifs
• Lou.e

  4 / 5

  Le 25/02/2023 à 13:01

  Nous avons séjourné dans cet hôtel une semaine avec un enfant de 5 ans. Nous n'avons pas aimé : - les bruits du restaurant matin et soir alors que nous étions deux niveaux au-dessus, et plus généralement les bruits dans les couloirs et dans les chambres voisines, mais ça, c'est la faute des autres clients qui se croient seuls au monde... - le nettoyage quotidien des chambres un peu léger : lits faits, corbeilles vidées, et voilà. - le très long dîner. 1h30 à 2h pour entrée plat dessert, en général nous prenions les plats du jour, rien d'extravagant. Service à partir de 19h30, vous sortez de table entre 21h et 21h30, c'est trop long et trop tard, surtout avec enfants. Il faut vraiment ré organiser ce point, soit en salle, soit en cuisine, ou bien faire deux services, 19h et 20h, les familles avec enfants seront heureuses de manger plus tôt je pense. - L'odeur de fioul. - Le minuscule ascenseur. - L'exiguïté de la chambre. - L'absence de wifi dans les chambres, et même au restaurant, beaucoup d'interruptions. - L'accueil froid. - Le manque de professionnalisme d'une petite partie du personnel de service en salle et d'entretien (manque d'efficacité, d'attention aux détails, d'anticipation, du sens du service : de volonté de satisfaire les clients) Nous avons aimé : - Les chambres fonctionnelles et modernes, bien décorées, bien aménagées, les WC séparés, la bonne isolation phonique des canalisations (on n'entend pas les chasses d'eau des voisins par exemple), le balcon donnant sur la montagne, la présence d'une télévision. - La qualité de l'accueil et le professionnalisme de certaines personnes de l'entretien, du service en salle, du bar, de l'accueil. Politesse, gentillesse, marques d'intérêts ont été très appréciables, surtout que quelques autres (rares) membres du personnel sont franchement désagréables et même impolis (la serveuse qui dit "pu**n" au lieu de "pardon" quand elle manque de vous rentrer dedans...) - La situation de l'hôtel : proche de tout à moins de 20 minutes : les bains de Llo, les stations de ski, Font-Romeu, les Angles, Bolquere ... A deux pas de la citadelle. - La qualité de la nourriture et la bonne cuisine. Vraiment, nous nous sommes souvent régalés, merci aux cuisiniers ! - La compréhension et l'adaptabilité pour les menus enfants. - Le souci de satisfaire le client de la plupart des membres du personnel. - La piscine (mais trop froide pour les adultes !) et le jacuzzi (bien chaud, lui !) Si nous revenions un jour, nous demanderions une chambre dans le bâtiment de la piscine. Pour ne pas avoir à traverser la véranda du bar en peignoir, et pour éviter les bruits des chaises en bois du restaurant que l'on entend résonner jusqu'en haut du bâtiment. Je demanderais un dernier étage, aussi, pour limiter les nuisances du voisinage...
• Emilie.o

  1 / 5

  Le 25/02/2023 à 13:00

  Si vous cherchez l'amabilité de la patronne vous pouvez passer votre chemin... Si elle n'aime pas son métier elle peux en choisir un autre sans problème ça fera plaisir au client !! Les avis précédents confirme ce que j'ai pu avoir à l'arrivée de mon séjour... Concernant les chambres très propre et refais avec goût .
• killua.

  1 / 5

  Le 24/02/2023 à 20:03

  Tellement dommage qu’un si bel endroit soit gérer d’une tel façon ….vous avez la possibilité de faire rêver les vacanciers à la hauteur de la vue qui vous entoure !!! pour nous malheureusement ce fut un réel gâchis de temps et d’argent pour nos vacances temps attendus !! Que ce soit l’accueil , la nonchalance qui nous accompagnée tous le long de l’attente du repas car nous avons eu l’amabilité de vous faire remarqué que les repas devraient se servir ensemble plutôt que séparément à 25 minutes d’intervalle !! J’avais déjà vue ça auparavant mais qu’à la TV !! ^^ nous nous sommes retrouvés à cauchemar en cuisine version réel !ce qui nous a permis ma fois de relativiser car oui nous sommes en vacances dûrement mérité !! Ne perdez pas votre temps a mangé des plats moyen à des prix excessifs !!! Nous nous sommes rendu sur le champ après une note de 65€ dans un snack très accueillant et chaleureux a l’entrée de la citadelle qui nous a ravis avec ses paninis façon terroir et ses gaufres plus que garnis !! Boissons café en plus pour 30€ à peine ^^ et une très belle rencontre !!
• Yvan.

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 21:30

  Tout simplement parfait. Accueil sympathique, personnel aimable et à l écoute, petit déjeuner copieux, restaurant aux tarifs raisonnable. Espace piscine sauna hammam très agréable. Grand parking derrière le bâtiment. Pour couronner le tout l emplacement est parfait. Face à la cité de Mont-Louis,vue splendide sur le cambre d aze et à moins de 20min des stations de ski des P.O. Point de départ parfait pour à peu pret tout sur le plateau
• Deborah.i

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 20:58

  Chambre moderne et Propre,belle vue sur la montagne ! Compris dans le prix,la balnéo avec sauna, hammam,jaccuzzi, ping-pong et terrain de tennis...très sympa et bien situé ! Ravie 😁
• Catherine.h

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 12:38

  Séjour très agréable dans cet hôtel très accueillant et magnifique. Le personnel est très dévoué et les repas du restaurant très copieux, délicieux et raffinés. Je recommande vivement. Merci à toute l'équipe et un grand bravo pour votre professionnalisme
• pomme.'

  3 / 5

  Le 12/02/2023 à 20:39

  Nuit passée comme on pouvait. Dans les couloirs ainsi que la chambre , une forte odeur de mazout . Nous avons fait appeler l’accueil . Aussitôt une employée très aimable est venue nous proposer du désodorisant, hors avec un bébé de 2 ans c’est ni du mazout , ni des produits toxiques qu’on souhaité. Mon conjoint est descendu à l’accueil pour nous rembourser la nuit … refuser … évidement ! Un accueil froid et désagréable. De plus nous payons un appartement et on nous propose un appartement avec la cuisine fermée par un rideau électrique . Sur le site de l’hôtel , au moment de réserver nulle part était écrit cette information. Une déception de plus malheureusement. Nous avons dormi la fenêtre ouverte … Chaleur +++ qui ne pouvait être régler , l’odeur de mazout qui empêche de dormir . La chambre attenant au couloir de l’hôtel Insonorisation médiocre, de plus la fenêtre de chambre qui s’ouvre dans le couloir commun, je n’ai pas était à l’aise. ( malgré les rideaux ) Dès qu’une personne marcher / parler / allumer la lumière dans le couloir cela nous réveiller . côté spa piscine , au top ! Hyper agréable , piscine chauffée et fonctionnelle . Très appréciable ! L’hygiène est présent , la chambre , et les locaux sont propres. Concernant le petit déjeuner , nous avons trouvé un très grand choix . Il y en avait pour tout les goûts. C’était également appréciable. Peut être réduire les gâteaux et rajouter un peu de salé. Par exemple œuf dur , bacon . Nous avons adoré déjeuner avec la vue panoramique sur les montagnes .
• Mylene.E

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 18:00

  Très bon séjour, excellente literie et chambre douillette, petit déjeuner très copieux, repas délicieux, personnel très agréable, souriant et à l'écoute. Randonnées pédestres à proximité. Je recommande 👍
• Muriel.e

  4 / 5

  Le 05/02/2023 à 17:13

  Bien aimé, par contre problème avec la connexion internet et par moment sur la tv, Le reste est très bien
• Babeth.e

  3 / 5

  Le 04/02/2023 à 13:26

  Le 2 février nous sommes venus déjeuner. L'an dernier à la même époque nous avons été enchantés ravis par notre repas. Un gros bémol jeudi passé. La pièce de bœuf était immangeable. A priori les cuistos étaient au courant, alors pourquoi le proposer aux clients. Faites des lasagnes avec ou un autre plat. Décue
• Youssef.h

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 21:16

  Excellent séjour en famille nous nous sommes régaler tout était parfait personnel au top , restaurant, localisation, la piscine, le jacuzzi, le spa, le hamam , tout était nickel bien placer 8 minute des pistes, Àcceuille chaleureux et la patronne peut vous paraître froide on et tous différents mais elle super gentille attentionnée envers sait client. excellent a bientôt
• beatrice.e

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 23:52

  Accueil Familial et resto super ,appart ou chambres nickel ,spa piscine hyper propre
• Maella.e

  4 / 5

  Le 29/01/2023 à 14:43

  Un très bon séjour, premier abord au téléphone paraît froid mais sur place personnel très accueillant et souriant Je recommande fortement.
• Siméon.o

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 14:40

  Personnel qui peuvent paraître froid au téléphone mais très gentil et très agréable une fois arrivé sur place. Cuisine très bonne, espace piscine très relaxant, chambre très chaleureuse et bien équipé. Pour un week end à la neige je recommande vivement cet hôtel.
• Didier.u

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 21:38

  Très bel accueil, jolie chambre rénovée avec soin. Vue sur la montagne enneigée Restauration en demi-pension plus que satisfaisante. Côté balnéo d'époque mais, très très agréable. Personnel à l'écoute. Cerise sur le gâteau, c'était la semaine avec la présence des du Comité Reines de Cœur. Merci
• Laetitia.r

  2 / 5

  Le 27/01/2023 à 18:38

  Un accueil plutôt sympathique, avec une explication sur les horaires de repas. Une chambre rénovée et moderne, propre et bien aménagée. Malheureusement, quelques employés qui ne sont pas très chaleureux ni agréables avec les clients. Un petit déjeuner, sous le signe des cris du personnel envers d'autres employés, malgré cela tout est remplis lorsqu'il le faut. Cependant certains employés sont désagréable envers les clients qui veulent s'installer aux tables. Malgré certains bémol, un week-end agréable.
• Boutmy.v

  4 / 5

  Le 19/01/2023 à 20:54

  Hotel de qualité, chambre modernes mais de petites dimensions, restauration de bon niveau, personnel agréable et compétent. Ascenseur un peut petit. Dans le même établissement : piscine spa. Situation stratégique au pied des station de ski mais hors de la foule. Proximité de la gare du train jaune.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire
• anna.

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 16:04

  Toujours très bien repas a la carte et petit déjeuné parfait
• Valerie.a

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 10:01

  Séjour 2 nuits avec petit-déjeuner smart box. Parfait!! Chambre entièrement refaite, belle déco, propre,. Aucun bruit et vue magnifique sur la plaine et les montagnes. Personnel très agréable et souriant. Petit déjeuner exceptionnel : sucré /salé en formule buffet. Nombreuses pâtisseries faites maison. Piscine, hammam et sauna. Vous pouvez venir les yeux fermés malgré une façade et parties communes encore dans leur jus. Merci !!
• Tuti.a

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 22:58

  Très bien mangé on sait régalé je recommande personnel au top

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• Le.h

  4 / 5

  Le 01/01/2023 à 19:36

  Nous avons très bien été accueillis, femme de ménage très gentille, nous avions loué un appartement, la déco est certes assez vieillotte mais la vue est magnifique !
• Sylvie.e

  4 / 5

  Le 29/12/2022 à 10:11

  Très bon séjour, très bon accueil, appartement parfait, très bonne literie, un gros plus avec l'espace balnéo qui est très agréable après une journée de ski .
• Joe.a

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 07:15

  Accueil sympathique et souriant. Les chambres sont top et la literie confortable. Lieu calme même si la route passe devant. Au pied de la citadelle et au centre de nombreux départs de randonnée c est le lieu parfait surtout qu après une dure journée de marche l'hotel vous permet d acceder à la piscine, au jacuzzi et au sauna. Une superbe vue avec un coucher de soleil s offrira à vous. Pour compléter cette journée vous pourrez manger au restaurant de l hôtel avec un super rapport/qualité prix. Super hôtel 🥰
• Jordan.e

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 12:52

  Le repas ainsi que la qualité sur service étaient parfaits. Vue magnifique.
• Marie-christine.I

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 13:50

  Très bel endroit. La piscine, le spa, hammam, sont bien sympathiques. Repas copieux et de bonne qualité. Belles vues dégagées. La citadelle juste à côté permet de faire une belle promenade. Nous reviendrons sans habitation, pour toutes saisons.
• jean-michel.a

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 14:51

  Personnel très aimable et à l'écoute de ses clients. Excellente table. Les chambres sont très propres très bien équipées. Une adresse à recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Ainsi que d’avoir séjourné chez nous Bien à vous
• jean-françois.a

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 23:22

  Super hôtel , calme et les chambres rénovées sont au top 👍 . Que ce soit à l'accueil ou ailleurs le personnel est toujours disponible et à votre écoute ça c'est bien . Le SPA est sympa 👍 et on y passe un agréable moment de détente et de calme . On peut se garer devant l'hôtel . Pour le repas du soir le personnel est très bon et font leur travail excellemment . De bons conseils et d'une gentillesse de fou . Super bien manger , au top 👍 . Et pour le déjeuner du matin tout est parfait en qualité et de très bon goût . RAS . Rester comme vous êtes et bonne continuation à vous et à bientôt . Super weekend 😉 et merci pour tout .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour ce commentaire si agréable Ainsi que d’avoir séjourné chez nous Bien à vous
• Lan.a

  3 / 5

  Le 09/10/2022 à 09:20

  Chambre au goût du jour avec une terrasse, le ménage c'est ok. Accueil qui a laisser à désirer et le buffet du petit déjeuner et vraiment mauvais. Je recommande mais faites des efforts par rapport a l'accueil

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous avons pris en compte vôtre commentaire. Nous allons essayer de nous améliorer dans ce sens Bien à vous
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 10:04

  Hôtel idéalement situé, jolie chambre vue montagne, fonctionnelle et récemment rénovée avec goût. Personnel sympathique et accueillant. Très bon restaurant, carte variée, produits de qualité très bien préparés, rapport qualité prix imbattable. Petit déjeuner copieu et varié, salé, viennoiseries, fruits frais, nombreux cakes et gâteaux maison. Bref séjour parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour vôtre commentaire Et merci pour vôtre séjour dans notre établissement Bien à vous
• Gaelle.n

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 16:00

  Hôtel tout confort, personnel au petit soin, restaurant épatant : plats copieux et régionaux, un régal pour les papilles. Je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour vôtre commentaire et vôtre séjour parmi nous Bien à vous
• alain.o

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 10:57

  Formule repas du midi d'un excellent rapport qualité prix, n'hésitez pas à vous arrêter. Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire très agréable Bien à vous
• Angélique.o

  2 / 5

  Le 19/09/2022 à 15:41

  Très belle chambre bien renovée avec vue sur la montagne.le spa agréable mais qui a besoin d'un rafraichissement, casier non sécurisé. personnels et accueil pas sympathiques ni souriants.petit dejeuner avec du choix.je ne recommande pas le restaurant: bruyant, beaucoup d'attente entre les plats, n'ai pas apprécié les plats ( menu terroir) poissons plein d'arêtes, plat fade, ...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous avons pris en compte vôtre commentaire. Merci de préciser que nos chambres vous ont plu. Pour votre mécontentement, nous en sommes désolés et allons faire en sorte de nous améliorer pour la suite Bien à vous
• valery.o

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 07:47

  Chambre très propre et jolie avec vue sur la montagne même à l étage-1 , super matelas. Le restaurant est bon avec des serveurs et serveuses très agréables. Et la balnéo se compose d'une piscine spa hammam et sauna. Les massages sont en surcout mais le prix n'est pas excessif. Belle expérience pas de différence de traitement entre les clients normaux et ceux qui avaient une box.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour vôtre commentaire et vôtre séjour Bien à vous
• berthe.o

  1 / 5

  Le 13/09/2022 à 09:42

  Très mauvaise expérience A l'arrivée déjà on nous fait des réflexions et cela tout le long du séjour on nous prends de haut et nous manque de respect Les chambres il n'y a rien à redire très correct Venons en au repas Petit déjeuner : Oui il y a du choix mais sans plus par contre aucune nourriture fait maison, Le pain 🍞 n'est même pas frais C'est de la veille Quand au repas du midi et du soir et bien franchement il ne faut pas avoir fin, car il n'y a pas grand chose Les féculents sont peu présent et le fromage 🧀 toute petite tranche de rien du tout.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous avons bien pris en compte vôtre commentaire Nous sommes désolés de votre mécontentement. Nous allons faire en sorte de nous améliorer. Bien à vous
• Vin.

  4 / 5

  Le 12/09/2022 à 17:39

  Très bon hôtel le Clos Cerdan est très bien. Très bonne expérience l'hôtel est très bien, chambres rénovées, belle vue sur les montagnes, spa calme et propre. Habituées du restaurant les différents menus sont pour toutes les bourses, je conseille le menu dégustation qui est au top, le petit déjeuner est lui aussi bien garnie. Je ne mets pas 5 étoiles car une jeune serveuse brune avec un chignon a été désagréable et à répondu d'une façon hautaine à ma femme sur l'attente d'un plat alors qu'on lui avait demandé gentiment. On mettra ça sur le compte de la jeunesse mais ce n'est pas une excuse. Nous remercions les dirigeants pour leur accueil. Nous conseillons cet établissement et à bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour vôtre séjour Nous avons bien pris en compte vôtre commentaire. Nous nous excusons de ce désagrément. Nous allons faire en sorte de nous améliorer pour la suite. Bien à vous
• Chris.

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 18:11

  Nous avons reçu une box et avons réservé 2 nuits dans cet hôtel. Et on a été agréablement surpris. Certes un hôtel à la déco d'antan mais un bon accueil, l'équipe est agréable, les chambres joliment rénovées. Au restaurant, la cuisine est bonne et les tarifs correctes. Nous avons profité du coin remise en forme avec piscine, spa, hammam et sauna. Les alentours sont magnifiques avec de belles promenades et de nombreuses activités à faire. Merci spécial pour le service séchage de nos vêtements suite à une sortie moto quelque peu orageuse... A bientôt avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour vôtre commentaire. Et merci pour vôtre séjour chez nous Prochain projet rénovation des extérieurs et des parties communes Nous modernisons au fur et à mesure. Merci à vous
• LORENE.A

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 17:16

  Nous y avons séjourné pour 1 nuit le samedi 14 août 2022 et nous avons été très surpris : chambre au top, menus proposés très copieux, personnel agréable et spa excellent ! Une excellente adresse!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vôtre commentaire et vôtre séjour dans notre établissement
• marie.l

  4 / 5

  Le 02/09/2022 à 10:59

  Le personnel est formidable mais la patronne est une exceptionnelle PESTE !!! Dommage pour ce lieu qui est magnifique mais qui va en désuétude !! Par contre on a très bien mangé !!! Madame devrait déléguer même à sa fille qui va devenir si ça continue comme elle !!!! Bonnes vacances à tous et toutes !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous avons pris votre commentaire en considération En ce qui concerne la prestation merci pour votre gratitude. Par contre pour le reste vôtre commentaire est ABUSIF !!!!!!!!!! Je pense qu’il n’est pas de votre ressort de juger notre établissement de la manière dont vous le faites surtout en ce qui concerne la direction. De plus nous avons répondu à toutes vos exigences malgré que vous fassiez parti d’un groupe et malgré le comportement déplacé dès le premier jour à l’égard du personnel pour une question de place assise. Pour répondre simplement, nous sommes un établissement familial, ce depuis 1957. Nous nous efforçons de faire au mieux chaque jour pour répondre aux attentes des clients et nous sommes toujours dans la rechercher d’amélioration. Et nous allons continuer ainsi. Donc votre jugement personnel n’a pas à figurer dans ce commentaire. Bien à vous.
• Chambres.'

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 19:41

  Bâtisse ancienne mais les chambres ont été rénovée et sont de tout confort, espace détente avec un billard et un espace forme avec piscine, jacuzzi et hamman. Nous y avons séjourné 2 nuits. Quant au restaurant, les plats sont copieux et mis en valeur avec des produits locaux. Et le personnel est au petit soin. Ça été une agréable découverte, que nous recommandons les yeux fermés. Merci à toute l'équipe qui a rendu notre séjour fort agréable. Gaëlle et Thierry La Maison du Poêlon

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce commentaire si agréable et merci pour vôtre séjour dans notre établissement Bien à vous
• Yannick.e

  2 / 5

  Le 01/09/2022 à 17:39

  Moyen, la personne qui semble être la patronne, a oublié le sourire, voir la plaisanterie. Endroit TRÈS bruillant. Perso, allez y , mais je recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous avons pris votre commentaire en considération. L’endroit est bruyant, il est vrai , surtout quand les salles sont pleines. Nous sommes en projet de restructurer le restaurant. En ce qui concerne le reste nous nous excusons si l’accueil vous a paru froid Merci Bien à vous
• Romain.h

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 17:23

  Super lieu très bon rapport qualité prix et restauration excellente et très raisonnable au niveau prix et tout était frais. Le spa au top je conseille

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vôtre séjour et pour votre commentaire qui fait plaisir à lire Bien à vous
• Domi.

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 22:35

  Je suis allée que au restaurant .Repas très copieux et bon.la serveuse très accueillante souriante agréable.elle venait voir régulièrement si on avait besoin de quelque chose.je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce commentaire et vôtre visite
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 04:38

  Patron très arrangeant personnel à l'écoute du client spa avec une jolie vue restaurant rapport qualité prix intéressant. Très bien placé

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire si agréable Bien à vous
• Hugo.I

  3 / 5

  Le 30/08/2022 à 15:36

  Avis mitigé, hôtel qui semble un peu vieillot mais les chambres refaites sont très biens. Petit dej buffet avec franchement beaucoup de choix. Un peu de bruit dans la chambre qui était au -1 mais rien de très grave en soit. Le gros point négatif c'est l'accueil de certaines personnes, pas toutes heureusement mais pour certaines on se demande pourquoi elles font ce métier

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous avons pris votre commentaire en considération. En ce qui concerne l’aspect vieillot : nous sommes en modernisation de nôtre établissement et nous le faisons au fur et à mesure. Pour le bruit nous allons refaire la partie bar et restaurant en insonorisant le sol et le plafond. Pour le reste nous nous excusons si l’accueil vous a paru froid Bien à vous
• marie.r

  2 / 5

  Le 29/08/2022 à 12:26

  Accueil limite de ma patronne, le serveur plus sympa, sandwich au beurre ranceje ne recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Votre commentaire est pris en considération
• Anne.a

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 20:10

  Vue magnifique de la terrasse de la chambre, bien équipée, très bons dîners, et il est très agréable de pouvoir profiter de la piscine et du spa

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire et vôtre séjour
• Alain.a

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 12:56

  Superbe hôtel Propreté irréprochable Et restaurant déconseillé pour les fans de régime Excellent séjour Nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup à vous d’avoir séjourné chez nous et votre commentaire
• Christelle.a

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 19:01

  Chambre d'hôtel rénovée et très propre. Le buffet continental est très fourni et,le personnel disponible. Piscine,bain à bulles et hamman sont un délice après les circuits randonnées. Je suis ravie👌

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d’avoir séjourné chez nous et pour commentaire
• Manon.i

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 18:47

  Nous avons passé 2 jours et 1 nuit dans cette hôtel super !!!! Je suis toujour passé devant sans même mi arrêter on a tenté et franchement agréablement surpris la chambre et magnifique et neuf !! la literie le concept vraiment top le coter piscine super le restaurant déjeuner également tres bon et beaucoup de choix certe je voit énormément de commentaires sur la patronne visage fermé... chaque personne est différente elle nous a toujour demander si tous aller bien....besoin de quelques choses repondu a nos questions et renseignements. je valide en familles on y retournera ces sur !!! Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci beaucoup pour ce commentaire si agréable Ainsi que pour vôtre séjour dans notre établissement Bien à vous
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 15:34

  Personnel très sympathique, chambre très agréable, restaurant au top (attention aux petits estomacs 😉) et accès à la partie balnéothérapie fort appréciable... Une super adresse dans une superbe région !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour ce commentaire et vôtre séjour dans notre établissement Bien à vous
• yllen23.

  3 / 5

  Le 22/08/2022 à 08:41

  Belle chambre, belle literie.belle espace aquatique. Un peu plus d amabilité de la patronne serait un peu et reste très évasive quand on lui pose des questions ( comment accéder aux chambres, espace aquatiques) Espace aquatiques, pas la peine de prendre des tongs ou maillot de bain pour les hommes, plusieurs personnes étaient en short de bain, pas de casier sécurisé... On les à trouvé une fois les pieds dans l eau....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci d’avoir séjourné chez nous. Nous avons pris en compte vôtre commentaire. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez subi. Nous allons faire en sorte de nous améliorer. Bien à vous
• Chou.h

  3 / 5

  Le 21/08/2022 à 19:47

  Hôtel pas mal. Bouffe moyenne. Service/accueil sympa. Piscine sympa

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour vôtre séjour dans notre établissement. Votre commentaire est pris en compte. Nous allons faire en sorte de nous améliorer en ce qui concerne votre mécontentement. Bien à vous
• julietta.u

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 08:09

  Cet hôtel semble moyen d'un premier abord, situé en bord de route et façade quelconque , mais nous avons séjourné avec nos amis dans des chambres visiblement refaites depuis peu et avec beaucoup de goût. La vue sur les Pyrénées est imprenable et la nuit très calme. Très reposant ! Nous sommes arrivés en début de soirée, l'accueil fût moyen, mais nous avons pu dîner au restaurant qui comporte différentes salles qui étaient toutes comblées. Bravo au personnel pour leur efficacité !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolé pour l’accueil et allons y remédier Nous en tenons compte Merci d’avoir séjourné chez nous Bien à vous
• Piosou.2

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 16:57

  Hôtel avec une chambre magnifique, j'ai adoré les modules d'éclairage led. Vue sur la montzgne et très propre Restaurant très bon et petit déjeuner copieux Félicitations aux serveuses et serveurs, tellement dur de trouver des du personnel professionnel. Les patrons mènent leur établissement d'une main de maître et ça marche. Ne changez rien 👌👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci beaucoup pour ce commentaire si agréable. Ainsi que d’avoir séjourné chez nous. Bien à vous
• Xavier.E

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 20:08

  Super hôtel, patron et patronne adorables avec une bonne piscine au sous sol et prix correct

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vôtre commentaire et vôtre séjour dans notre établissement Bien à vous
• Lydia.o

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 19:16

  Nous avons séjour 2 nuits dans cette hôtel, accueil parfait, chambre très agréable, nous avons apprécié le buffet du petit déjeuner. Quand au restaurant, excellente cuisine, menu copieux. Le seul petit moins pas de service massage. Nous reviendrons avec plaisirs dans cette établissement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour vôtre commentaire qui est plaisant à lire. En ce qui concerne les massages nous en sommes désolé et espérons que nous allons reprendre cette activité rapidement pour pouvoir proposer ce service à notre clientèle. Merci d’avoir séjourné chez nous Bien à vous
• CHAUVET.H

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 15:12

  Très déçu du service et de l'ambiance ! Un emplacement très prisé, dommage que les patrons et le personnel soient très désagréable et non formés. Pour une brasserie, le repas est pas mal sauf les légumes qui accompagnes la viande ne soient pas assez cuit. (Cru) Le Service est très long, ne prevoyer pas de randonnée ensce ite 2 heures sur place. Apparemment en panne de caisse enregistreuse depuis tous le week-end mais apparemment, c'est la faute des clients..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pour répondre à vôtre commentaire. C’est une entreprise familiale et indépendante. Si les patrons ne vous conviennent pas c’est une chose de là à dire que le personnel n’est pas formé et désagréable NON Ce sont des jeunes filles qui ont la motivation et l’envie de travailler même si elles ne sont pas du métier elles font leur Maximin En ce qui concerne les légumes on appelle cela des légumes croquant qui ne sont pas SURCUITS En ce qui concerne la panne informatique nous avons été dépanner que mercredi soir. Difficile de travail dans ces conditions surtout le week-end du 15 août ou tout est complet Certe ce n’est pas le faute du client mais un peu d’indulgence ne fait pas de mal. Cette entreprise fonctionne depuis des années et Nous faisons le maximum pour faire le mieux que nous pouvons. Avec les moyens que nous avons. Mais des fois il y a des loupés comme dans toutes entreprises En tout cas si vous avez été déçu on s’excuse. Mais cela ne mérite ses commentaire comme cela Merci
• Saliha.h

  2 / 5

  Le 14/08/2022 à 13:53

  Nous avons séjourné en été. Super chambre rénovée et emplacement très pratique pour se rendre aux Angles et au départ de pas mal de randonnées. Malheureusement le service n'est pas à la hauteur de ce que l'on attend d'un hôtel. Le jeune homme est fort sympathique et toujours disposé à rendre service ou répondre aux questions mais le reste du personnel est bien moins agréable. Un simple bonjour est difficile à obtenir. Le sourire est aussi une denrée rare. Nous avons malgré tout passé un agréable séjour sans jamais pourtant prendre le risque de profiter du petit-déjeuner buffet ou du restaurant à cause de ce manque d'amabilité des 2 femmes. Nous comprenons fort bien la difficulté du métier mais aurions tout de même apprécié un accueil plus chaleureux. Cela aurait amélioré notre séjour et nous permettrait de recommander cet établissement. Attention également aux chambres situées au niveau -1 car vous risquez d'être réveillés par les bruits du restaurant situé juste au-dessus.

  Réponse du propriétaire :
  Nous prenons votre commentaire en considération et il est vrai que c’est une période compliqué. Nous allons faire en sorte de pouvoir nous améliorer. Et de répondre au mieux aux attentes de chacun. Nous sommes désolé que vous ne soyez pas pleinement satisfait Bien à vous
• Clément.a

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 14:21

  Un séjour de 4 nuits en demi-pension, excellent à tout point de vue. Une équipe formidable et un personnel au top, ils sont a l'affût du moindre détail avec Les clients. C'est une affaire rondement menée. Bravo et ne changez rien Nous reviendrons sans hésitation.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vôtre commentaire si agréable et pour vôtre séjour chez nous
• Clément..

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 11:11

  Utilisation d'une box, avec supplément accès à une chambre rénovée. Hôtel super, parking proche, rénovation avec goût, accès SPA avec chambre, accueil un peu froid.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire Nous allons améliorer notre accueil Merci pour vôtre séjour
• Francois.t

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 15:33

  Etablissement très correct ainsi que le personnel. Séjour court mais agréable. Très bonne cuisine et petit déjeuner copieux. Rien à reprocher au sujet de la chambre. Je recommande et merci à toute l'équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vôtre séjour et vôtre commentaire Bien à vous
• Valérie.r

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 19:03

  Chambre moderne, literie très bonne, restaurant très bon le plus piscine spa a disposition Personnel très sympa on reviendra avec plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vôtre séjour et vôtre commentaire si agréable Bien à vous
• Philippe.O

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 18:06

  Super séjour. Restauration au top, chambres refaites à neuf et personnel sympa et à l'écoute des clients. Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vôtre séjour et vôtre commentaire si agréable Bien à vous
• Valerie.a

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 12:23

  Nous avion reserver une smartbox pour 3 jours et 2 nuits C est vrai que l'accueil est un peu froid mais cela se dissipe très vite. Hotel super agréable chambre spacieuse les repas copieux et bon. Merci pour votre accueil Nous avons passer un agreable sejour

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vôtre commentaire et vôtre séjour chez nous.
• Colette.i

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 17:58

  Accueil très agréable et chambre très bien aménagée avec une salle d eau au top pour un 2 étoiles c est super

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vôtre séjour dans notre établissement Et votre commentaire
• Sandra.

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 20:00

  Super bon accueil de tout le personnel… superbe vue depuis le restaurant et l’accès à la piscine, spa ou hammam est vraiment très bien, je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci d’avoir séjourné chez nous et votre commentaire
• christiane.i

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 05:09

  Hotel qui peut paraître un peu désuète vue de l'extérieur. Mais les propriétaires sont en cours de rénovation des parties communes. Les chambres ont été tres bien refaites, modernes, très propres avec une superbe vue sur cette belle vallée. L'accueil par l'ensemble du personnel est bien veillant. Après une journée de rando, la piscine du SPA vous attend un vrai moment de détente. Nous y reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vôtre séjour dans notre établissement et votre commentaire Nous allons continuer à rénover au fur et à mesure
• PATRICK.O

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 16:21

  Nous avons découvert le Clos Cerdan lors du salon du randonneur à Lyon. Ne connaissant pas spécialement les Pyrénées, nous avons réservé 8 nuits en 1/2p du 5 au 13 juillet. Nous étions ch 211. En arrivant on découvre une impressionnante bâtisse avec sa façade en granit,parking devant l hôtel. À l intérieur, un charme rétro, un tantinet désuet, on aime...ou pas. Pour nous, l essentiel est ailleurs. Dans la chambre par exemple à laquelle on accède par l ascenseur. Ladite chambre,entièrement rénovée s avérera très confortable, une tres bonne literie,balcon avec vue sur les montagnes, calme absolu. Salle de bain avec sèche-cheveux, douche à l italienne. Les toilettes sont séparées. Placard de rangement, télévision. L hôtel quant à lui est équipé d une piscine intérieure, d un spa spacieux, d une salle de sport, d un court de tennis. L hôtel propose également des appartements à la location. Par manque de personnel,lors de notre séjour, il n y avait pas de services de soins corporels. Concernant la restauration, le menu proposé pour la 1/2 pension offre 3 entrées, 3 plats au choix, plus l entrée et le plat du jour, ainsi qu un vaste choix de desserts, glaces,tartelettes variées,fruits ou fromage. On peut durant 8 jours ne jamais manger 2x la même chose. Tout ce que nous avons mangé était bon, bien présenté et copieux. Le petit déjeuner quant à lui répond à toutes les demandes, chaud,froid,sucré,salé...pain,beurre,confiture,café,thé,jus de fruit,viennoiseries,fruits,salade de fruits, fruits au sirop, compote de pommes, yaourts natures ou aux fruits,cakes,gâteaux,fromage blanc, fromage,jambon blanc, œufs brouillés, saucisses, crêpes, miel,Nutella, Durant ma vie professionnelle, j ai durant 33 ans fréquenté bon nombre d hôtels.... beaucoup de 3 voire 4 étoiles ne peuvent pas se targuer d offrir un choix aussi vaste. Je ne serais pas complet sans tirer un grand coup de chapeau à Mme, Mr Pujol et à TOUTE leur équipe pour leur gentillesse, leur disponibilité et professionnalisme. Mme Pujol nous aura été d une grande aide de par ses conseils avisés quant à la découverte de la région. Nous reviendrons avec grand plaisir. Merci beaucoup. Patrick et Elyane.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour vôtre commentaire qui décrit bien notre établissement familial. Nous essayons de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Malheureusement en ce qui concerne les soins c’est à notre dépend ainsi que celui de notre clientèle En espérant pouvoir réouvrir cette partie rapidement afin d’offrir une activité de plus à nos clients Merci d’avoir séjourné chez nous et pour votre commentaire.
• Roger.a

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 22:03

  Expérience écourtée dès l'accueil ce midi. Je suis reçue par une dame qui ne lève pas les yeux a mon arrivée. J'ai tout d'abord demandé si l'établissement accepte les chiens. Elle me répond non mais que si il faut, elle trouverait un petit coin mais que de préférence si l'on pouvait le laisser dans la voiture se serait mieux. A l'extérieur aujourd'hui 35° donc non, je ne laisserai pas mon chien dans la voiture. Si cela pose un souci, je lui dit que l'on peux aller manger ailleurs, cela ne me gène pas. Elle me répond avec dédain, sans lever la tête, ''et bien on vous mettra dans un petit coin.'' Je lui dit également que nous avons la carte ''PASS TIME'' permettant de profiter de réduction. Elle répond toujours avec la même attitude et le même dédain, que cela ne fonctionne pas sur le menu de base, les menus enfants et les boissons. Ca nous le savons car c'est noté sur notre application. De plus, nous aurions pris 4 menus à 27 euros pour 4 personnes adultes. Vu son comportement méprisant à mon égard, j'ai rejoins mon mari, lui ai fait part de la réaction de cette dame. Et nous sommes donc allé mangé ailleurs où l'on nous a excellement reçu. Si la formule ''PASS TIME'' gène cet établissement, alors il ne faut pas y souscrire. C'est la première fois depuis mon utilisation où l'on voit que cela provoque une gène. Si elle ne fonctionne pas sur tout les menus ou autres, le dire avec le sourire est bien mieux accepté. A revoir sur votre page ''PASS TIME'' car il y a de noté boissons comprises.......... Quel dommage car nous pensions manger et passer un agréable moment mais suite à cet accueil, cela nous a laissé froid et n'avons pas déjeuner dans cet établissement. '''''' Petite gaieté et grand accueil font un joyeux festin.""""" A méditer..........

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Nous nous excusons de ce désagrément. De plus nous acceptons les animaux ainsi que la PASS TIME. Je vous pries de recevoir nos excuses les plus sincères. Nous prenons vôtre commentaire en considération et allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l’avenir. Merci
• Alain.e

  3 / 5

  Le 10/07/2022 à 14:13

  Ce restaurant vaut le détour car la restauration est vraiment très bonne. Par contre de la vaisselle ébréchée. Le gros bémol : les entrées servies alors que nous n'avions pas fini notre apéritif. Les desserts servis également alors que nous n'avions pas eu notre fromage! Apparemment les commentaires laissés sur la page Web il y a un mois n'ont servis à rien Une patronne loin d'être chaleureuse.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour vôtre commentaire constructif et nous le prenons en considération. Nous allons y remédier en ce qui concerne la vaisselle et l’organisation du service. Merci
• CHRISTOPHE.E

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 08:05

  Les chambres sont rénovées et très agréables. Le reste de l'établissement est désuet et mériterait un bon coup de modernité (hall, restaurant, balnéo). Dans l'ensemble, le personnel est sinistre, peu avenant. C'est regrettable pour un établissement touristique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous rénovons notre établissement au fur et à mesure. Nous avons opté pour rénover toute la partie hôtel en premier lieu et nous allons continuer nos rénovation des parties communes dès que nous le pourrons. En ce qui concerne le personnel , nous vous présentons nos excuses. Merci
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 22:22

  Nous avons une wonderbox... un peu d appréhension à l'entrée mais très vite disparue chambre moderne , établissement très propre , personnel agréable Une patronne qui tient son établissement à la perfection Seul bémol...... les clients ne respectent pas les consignes pour le coin piscine mais ça c'est leur éducation qui est à revoir ! Merci à l equipe pour cet agréable séjour

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce commentaire et vôtre séjour
• AGNES.O

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 16:34

  Tres bel hotel avec Spa. Splendide emplacement Patronne un peu froide mais au final sympa. Tres tres bon resto; serveuse hyper sympa; bcp d humour Manque d infos alors qu il est situé en face du fort avec petit village ; 2 resto; office tourisme et le Four solaire ( a faire)! D un peu plus on rate tout ca!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour vôtre commentaire Et nous allons essayer de communiqué plus au niveau du village Peut être faire un panneau d’information pratique Merci pour vôtre séjour et à bientôt
• Jose.a

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 22:05

  Nous avons été agréablement surpris nous étions dans la chambre 301 literie impeccable rien à redire dîner ainsi que le petit déjeuner très variés nous ne comprenons pas les avis négatifs il faut vraiment être difficile même l’espace balnéo est bien à vivre nous le recommandons vivement

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour ce commentaire et vôtre séjour
• Marjorie.e

  2 / 5

  Le 07/06/2022 à 12:57

  Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel avec une Wonderbox. Ne pas se fier aux apparences la patronne a effectivement un visage fermé mais contrairement aux autres commentaires elle était agréable. Il est vrai que c'est un peu un vieux hôtel, l'ascenseur n'est pas très grand et marche 1 fois sur 2, il faut appuyer fort sur les boutons 😁. Les câbles sont rénovés et nous avons apprécier la literie et surtout la douche qui est au top . Pour ma part beaucoup de bémols pour le restaurant. Les plats et le petit déjeuner était très bien mais alors l'ambiance niveau service... Mon dieu j'avais envie de fuir. Nous avons bien comprendre que certains serveur débutait et ils ont été super agréable tous le long du séjour. Par contre la dame qui les briefaient n'avais ni la patience, ni la manière adéquate pour parlé. C'est juste gênant pour nous client d'entendre les réflexion faîtes aux personnels de service. Cette dame n'a jamais sourie tout au long du séjour je ne sais même pas si elle a des dents! Je finirais par dire que nous avons eu du mal à apprécié a chaque fois nos apéritif avant l'entrée car comme il fallait qu'on donne a l'avance nos choix on s'est retrouvé systématiquement avec nos entrée en même temps que notre apéritif. Résultats on s'est retrouvé avec nos verres d'alcool , les biscuits apéritifs et nos entrées....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous avons pris en considération vôtre commentaire Nous nous excusons de cette gêne occasionnée et allons faire le maximum pour nous améliorer même si cela est parfois difficile Merci de vôtre compréhension et de votre indulgence De plus il est parfois difficile de tout concilier en même temps Merci
• Jean-Marc.

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 14:36

  J'avais une Smartbox pour un repas. Après avoir téléphoné pour réserver et avoir reçu un e-mail de confirmation, je suis allé mangé avec mon épouse. A notre arrivée, nous nous sommes présentés, la personne, peut gracieuse, qui nous a reçu ne trouvait pas notre réservation. Elle m'a demandé mon carton Smartbox que je n'avais pas mais j'avais le ticket sur mon téléphone que je lui ai présenté. Après recherches, dans un classeur, cette personne a trouvé une copie du mail. Nous avons pu passer à table. La menu imposé était celui à 27,00 €. Très bon menu, simple et très bien cuisiné. Nous nous sommes régalés. Service impeccable et serveur très sympathique. Je mets 4 étoiles car mise à part l'accueil, tout était très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous avons pris en compte vôtre commentaire et allons y remédier
• Lionel,.e

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 14:34

  Très bon hôtel-restaurant. Le personnel est accueillant, très professionnel et les serveurs(euses) très sympathiques. Les menus sont excellents et copieux. Concernant la chambre, rien à redire. Tout était parfait, propre, spacieux et la douche dans la chambre est très appréciable. Comme nous avions réservé via une Smartbox, j'avais des craintes et des réticences, mais pour notre première expérience ma femme et moi, nous avons été enchantés ! Merci à tout le personnel pour ce super weekend que nous avons passé !! JE RECOMMANDE SANS HÉSITATION !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vôtre séjour et vôtre commentaire
• thierry.h

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 10:05

  services impeccable, équipe de serveurs super sympa les repas sont très variés vue des chambre imprenable sur les montagnes balneo très bien aménagée avec piscine, jacuzzi ,hammam, sauna salle de musculation et solarium nous reviendrons volontiers, je le conseille vraiment

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• Eva.a

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 19:39

  Nous avons passés deux nuits dans cet hôtel et c était notre première visite.. Grande surprise à l intérieur de l établissement car la devanture est démodée...chambre vraiment magnifique et cocooning ,on a adoré pour ce week-end en amoureux👍 petit déjeuner qui mérite son prix car tout est fait maison et c est très bon👍nous avons profité de l espace bains spa , génial et service bar et billard pour finir la soirée dans une ambiance conviviale . On reviendra, c est sûr ! MERCI LE CLOS CERDAN 🙏😉

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vôtre séjour et vôtre commentaire
• Aurelio.A

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 11:34

  séjour acceptable, si l'on accepte la présence de groupes bruyants en salle de restaurant, un couchage un peu dur ( attention aux personnes sensibles du dos ), néanmoins équipe professionnelle, restauration acceptable, prix abordable, équipements balneo (jacuzzi, piscine chauffée) attention néanmoins, le grand bassin n'est pas suffisamment chauffé, on ne peut plus ici parler de balnéo, a réserver aux plus courageux. À noter plus de massages proposés depuis le covid.
• SIMON.�

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 18:38

  Nous avons passé une très bonne nuit dans cette hôtel. La chambre moderne était très propre et le matelas de bonne qualité. Nous avions une superbe vue, du deuxième étage, sur la montagne. Nous avons pu apprécier la piscine, le spa et le hammam. Le dîner est d'excellente qualité rapport/prix. Une attention particulière pour Thomas, notre serveur, qui a su nous conseiller et à été particulièrement attentionné à notre encontre durant notre séjour. Un petit bémol toutefois lorsque j'ai pu apercevoir le chien de la patronne m'a t'on répondu faire pipi sur le pied d'une table du restaurant. J'aime les animaux, cependant, ils ne devraient pas être en libre circulation dans le restaurant. Nous reviendrons dans cette établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vôtre commentaire et toutes nos excuses en ce concerne le chien. Nous allons remédier à cela
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 20:40

  Chambre parfaite, propre,personnel très agréable. Une note particulière pour le restaurant où la qualité des produits est au RDV, la quantité est plus que suffisante, le choix audacieux, les prix plus que raisonnable, le service parfait et la gentillesse du serveur au top. Vaut le détour

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce commentaire si agréable et pour vôtre séjour dans notre hôtel
• Muriel.e

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 06:34

  Très bon séjour de 8 nuits. Chambre très confortable et moderne. Restaurant de qualité et ambiance familiale. Merci à Thomas et Laure en particulier pour leur bonne humeur et leur gentillesse. Seul bémol l absence des soins. Manque de personnel.. Nous reviendrons avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce si agréable commentaire Nous allons faire en sorte de pouvoir proposer des soins à nouveau afin de satisfaire notre clientèle Merci d’avoir séjourné chez nous
• Fabienne.U

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 19:03

  Une échappée en montagne pour le week end. Les prestations de l'hôtel sont au top : chambre rénovée très moderne, espace balneo agréable avec sa table de ping pong ! Enfin, très bon repas le soir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vôtre commentaire si agréable et pour vôtre séjour dans notre établissement
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 12:45

  Nous avons eu une box et on a réservé dans cet hôtel. Et on a été agréablement surpris. Très bon accueil de tout le monde y compris de la patronne. Les services sont au top, les chambres aussi, ainsi que le restaurant avec une cuisine fine et très bonne et la cerise sur le gâteau en rentrant du ski on a pu faire dans l’hôtel du sauna de la piscine avec massage etc… au top je recommande et nous reviendront. Merci à toute l’équipe pour avoir réussi notre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d’avoir séjourné chez nous et merci pour ce commentaire
• patrice.t

  4 / 5

  Le 20/03/2022 à 15:39

  Hôtel atypique qui a gardé son charme d antan. Avec des chambres rénovées avec goût , très confortables.Restaurant convenable. Carte variée. Petit bémol pour l'accueil un peu froid de l hôtesse.

  Réponse du propriétaire :
  Votre commentaire a été pris en considération Merci
• Ranya.

  3 / 5

  Le 18/03/2022 à 19:37

  Dés notre arrivé le ton est donné on à l'impression que Cruella nous acceuille ,personnel execrable et pas qu'avec nous c'est inadmissible; du coup j'ai annulé la journée supplémentaire ,bien dommage car les chambres sont trés propres les draps nikels ménage parfait chambre neuve et le top la piscine ,le hammam le spa c'était génial je donne aussi les points positifs par hônnéteté et c'est vraiment dommage d'avoir a faire à un tel personnel qui fait fuir la moindre des choses quand on est dans le commerce hotêlier c'est l'aimabilité et cest la moindre des correction; si le personnel était au top ce serait vraiment un lieu à recommandé mais là c'est pas le cas j'ai jamais vu ça de toute ma vie ,en espérant revenir mais pas avec ce personnel

  Réponse du propriétaire :
  Nous avons bien pris vôtre commentaire en considération Et nous excusons pour ce désagrément Merci
• carol.e

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 15:08

  J'ai été amené à effectuer une formation "sauveteur secouriste du travail" pour le bénéfice de l établissement le clos cerdan la salle qui nous a te proposée est idéale pour les séminaires et réunions. Nous avons bénéficiés des écrans et supports rétroprojecteur tables et chaises. Pour la restauration Caroline la chef de cuisine nous a servi de très bons plats de la carte et la nourriture copieuse et très bien présentée. En ce qui concerne les chambres, elles sont neuves, très propres, spacieuses la literie très confortable, aucun bruit. Pour la balnéothérapie, la piscine très bien chauffée, sauna et jacuzzi excellent. Pour finir, je recommande cet établissement familiale sur tout ses points en plus d'être positionné à proximité de mont Louis et à l intersection des vallées de Cerdagne et capcir. Merci à madame Pujol Nelly et Philippe pour leur accueil et disponibilité

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vôtre commentaire
• Anne-Chou.R

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 14:02

  Nous sommes venus nous détendre quelques jours grâce à une Smartbox au Clos Cerdan. Et nous avons passé un agréable moment il est vrai que de l'extérieur la bâtisse est un peu vieillotte dans son jus tout comme les espaces communs mais l'endroit est d'une propreté impeccable, nous avons était très bien accueilli par les responsables de l'établissement qui se sont montrés au petits soins avec nous. La chambre était refaite à neuf la literie très confortable, douche spacieuse avec luminothérapie, toilette séparée. L'hôtel accepté les animaux nous avons pu venir accompagné de notre berger allemand. Il y a un accès spa avec bain a bulles piscine sauna hammam cascade et solarium. Le bar et le restaurant sont très sympa, le personnel attentionné et étant enceinte il était compliqué pour moi de manger certaines choses et l'équipe a su s'adapter pour répondre à mes contraintes culinaire. Le petit déjeuner très copieux avec un large choix de pâtisserie et viennoiseries. On a même eu le droit a quelques flocons de neige pour sublimer le tout. La vue côté bar et restaurant et magnifique. Je recommande chaudement cet établissement et si nous avons l'occasion de passer à nouveau dans le coin c'est avec grand plaisir que nous reviendrons séjourner au Clos Cerdan.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce si agréable commentaire
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 14:47

  Contrairement à certains commentaires, nous avons passer un très bon séjour, contrairement à certains avis concernant le restaurant nous avons très bien manger le service et la qualité était parfaite le serveur que nous avons eu (Thomas je crois) était très pro, nous avons été très bien accueillis même mon chien Eliott. Le petit déjeuner était plus que parfait vraiment beaucoup de choix. Et contrairement à d'autres commentaires la patronne n'est pas venu nous réveiller pour nous presser. Peut être que certains clients devraient rester chez eux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vôtre commentaire
• Eric.r

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 11:32

  Chambres très confortables. Bien chauffées. Le personnel de service est très sympathique et à l'écoute, je passais au clos cerdan suite à des évènements familiaux sérieux liés à la santé. Aussi en partant on a souhaité un bon rétablissement, ce ne sont que des mots, mais ça fait plaisir. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire
• Anaelle.t

  4 / 5

  Le 04/03/2022 à 22:55

  Très belle chambre rénovée, le côté bain relaxation assez complet. Quand au déjeuner il était complet un choix varié. Séjour simple et efficace. Le personnel a été agréable

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vôtre commentaire
• lou.r

  1 / 5

  Le 03/03/2022 à 23:23

  hôtel à fuir. patronne exécrable des l’arrivée. Chambre très mal insonorisée Très peu d’équipements dans l’appartement même pas un micro onde le plus choquant est que la patronne est venue nous réveiller en sonnant à 9h pour s’assurer que nous étions prêt à rendre la chambre à 10h. Bref à fuir

  Réponse du propriétaire :
  Nous avons pris en considération vôtre commentaire et nous excusons pour ces désagréments
• Anne.a

  2 / 5

  Le 18/02/2022 à 10:16

  Repas de midi. Aucun changement dans les menus depuis que nous venons. Serveur sympathique mais très déçus par les plats que nous connaissions. On a trouvé que la qualité de la cuisine avait baissé. Attention à la propreté des toilettes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous prenons bien en compte vôtre mécontentement. Nous essayons de faire au mieux chaque jour. En ce qui concerne les toilettes, ils sont nettoyés deux fois par jour. Mais malheureusement nous ne pouvons pas passer derrière chaque personnes. Nous allons y porter plus d’attention.
• Amandine.u

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 11:54

  Malgré les mauvais avis à répétition, nous avons tenté de séjourner dans cet hôtel avec mon conjoint et ceci a était une très mauvaise idée ! Les chambres ont été rénovés et c’est le seul point positif. Petit déjeuner faible en choix surtout du côté salé. Le personnel n’est absolument pas professionnel et même d’une méchanceté comme je n’en ai jamais vu ailleurs. Extrêmement désagréable de l’arrivée jusqu’au départ, très froid, donne juste l’envie de fuir ! L’établissement a fait le choix d’accepter les animaux. Nous avons donc prit notre chiot en leur demandant au préalable et en payant donc le supplément de 9 euros. Lorsque l’on accepte les animaux, il faut s’attendre à ce qu’il puisse y avoir des aboiements ou des petits accidents, surtout quand les patrons eux même ont leurs chiens sur place (dont un qui a voulu attaquer mon chiot). Malheureusement, mon chien a voulu courir vers la sortie pour faire pipi, mais n’a pas su se retenir en arrivant devant la porte. J’ai automatiquement voulu de nettoyer, j’ai sortie le chien pour qu’il puisse finir dehors et le temps de revenir, la patronne était en train de nettoyer et nous a fait la morale sur l’éducation de notre chien, en refusant de nous dire au revoir ensuite. C’est le pire établissement ou j’ai pu séjourner, À FUIR !!!

  Réponse du propriétaire :
  Nous nous excusons de vôtre mécontentement et nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise pas dans notre établissement
• Thibault.r

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 11:50

  A fuir ! Je déconseille fortement, la gérante de l’hôtel est extrêmement désagréable, voir détestable. Vous devez rendre la chambre à midi et celle-ci viendra vous voir à 9heure pour vous presser de sortir. Les chambres sont mal insonorisée et le manque de professionnalisme est juste incroyable. Les déjeuner sont pauvre en produits et le peu de choix présent est composé de produits industriels sans réel goût. Nous avions réservé avec un chèque wonderbox par erreur une première fois, le gérant nous a dit qu’il annulerai le chèque en question, résultat il ne l’a jamais annulé et nous nous sommes retrouvé obligé d’aller dans cet hôtel, cela prouve bien leur fourberie. Enfin, ils déclarent accepter les chiens pour 18€ pour 2 nuits ( excessif) nous sommes arrivé avec notre chiot de 3 mois, qui n’a pas pu se retenir d’uriner une fois la remise des clés faite, résultat, une morale de la part de la gérante qui nous engueule et qui attendais de nous que l’on nettoie, Bref, honteux, fuyez, ne perdez pas votre temps dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolé de vôtre mécontentement. Et nous le prenons en considération
• Agora.h

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 15:34

  Hôtel au top! Bien situé ( on est vite sur les pistes), un personnel vrai, disponible et sympathique, des chambres refaites magnifiques ( réfection de très belle qualité), un repas au restaurant bon et copieux, ambiance familiale et conviviale idéale après une journée de ski ou au grand air. Nous n'avons pas essayé l'espace aquatique ni le hammam. La prochaine fois - car nous reviendrons ! C est sûr. Un grand merci à toute l'équipe du clos cerdan!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce commentaire si agréable
• Marine.

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 19:49

  Hotêl en cours de rénovation je suppose, au vu du contraste entre la devanture, l'accueil, le côté restaurant et les chambres.Nous avons passé 1 nuit dans une belle chambre rénovée, fonctionnelle, grand lit hyper confortable (contrairement à l'hôtel que nous avons fait le jour suivant à 4 étoiles !). Nous avons pu profiter de l'espace piscine, sauna, hammam, jaccuzzi, espaces propice à la détente, calme. Le seul bémol, cest que nous avons été réveillés à 7h30 par les bruits incessants de chaises et tables qui raclés le sol (juste au-dessus de notre chambre), on avait l'impression que quelqu'un déménageait.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour En effet nous sommes en cours de rénovation. Nous avons terminé toutes les chambres et espérons pouvoir faire rapidement l’espace bar, accueil et restaurant dans le même style. Et bien sûr en pensant à l’isolation phonique pour les chambres en étages inférieur. Nous prenons en compte vôtre commentaire et nous excusons pour cette gêne occasionnée. Merci pour vôtre venue dans notre établissement Bien à vous
• Michaël.

  4 / 5

  Le 29/01/2022 à 10:41

  Hôtel en cours de rénovation. Nous avons louer un appartement qui était encore dans la partie ancienne qui était bien et répondait à nos attentes au niveau tarifaire. L’espace balnéothérapie était très agréable. Le personnel fait de son mieux pour répondre à nos attentes. Le petit déjeuner était bien mais un peu cher par rapport au produit. Notamment si on veut du salé au petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vôtre séjour et vôtre commentaire constructif Nous allons essayer d’élargir la gamme salée au petit déjeuner pour nous améliorer. Et espérons pouvoir continuer à rénover notre établissement. Merci Bien à vous
• Justine.a

  3 / 5

  Le 16/01/2022 à 13:08

  Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. Les chambres sont très belles et modernes mais nous avons malheureusement eu 2 lits simples (pour un week-end en amoureux c’est à revoir) et les chambres n’ont pas d’électricité lorsqu’il n’y a personne à l’intérieur, cela sent vraiment le renfermé quand nous y entrons. Concernant le spa, c’est un super point positif sauf qu’il n’est pas surveillé et les enfants crient de partout et sautent dans la balneo, pas très reposant du coup. Côté restaurant et petit-déjeuner, formidable rapport qualité/prix, c’est vraiment très bon, varié et de qualité sans être onéreux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Merci pour vôtre séjour dans notre établissement et pour vôtre commentaire constructif. Nous sommes désolés des désagréments que vous avez subi, et nous nous excusons. Nous avons bien pris en comptez vos remarques. Merci Bien à vous
• Sandrine.a

  4 / 5

  Le 09/01/2022 à 08:46

  Excellent séjour! Tout pour passer une nuit ou un we romantique🤩 Ne pas se fier à l'extérieur et à l'entrée qui paraissent démodés car les chambres et salles de bain sont spacieuses, tendance, avec tout le matériel nécessaire. ( petit miroir pour épilation intégré dans le grand, distributeur de mouchoirs, lumières design, douche avec led, linge de lit et de toilette de qualité, grand lit avec oreillers et matelas confortables etc...) Décoration tendance et chaleureuse. Hygiène très bien. La piscine, le spa, salle de sport sont propres, l'eau de la piscine bien tempérée, et l eau du spa est très chaude, les douches également, un véritable délice...petit bémol pour les vestiaires il manque des sèches cheveux ( à moins que je ne les ai pas vu) Côté restauration, on y mange bien, surtout les desserts faits maison😁, le buffet petit déjeuner est copieux dommage que les horaires se limitent à 9h30...un peu tôt pour les dormeurs😊 Inconvénient,le rangement des couverts et verres par le personnel dans la salle de restauration est bruyant désagréable à entendre. Le personnel côté restaurant est serviable et avenant, Les règles de distanciation sont respectées. Hotel calme et reposant, je recommande vraiment!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• sara.o

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 20:12

  Hôtel agréable. Repas du soir au restaurant délicieux avec un service aux petits soins. Lieu calme mais peut être dû au hors saison. Dommage que les massages et autre soin balnéaire ne soit toujours pas accessible. Un séjour en famille très apprécié

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vôtre séjour et votre commentaire. Nous allons et espérons reprendre l’activité des soins au plus vite. Nous nous excusons pour ce désagrément.
• lionel.a

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 09:12

  Superbe découverte que cette hôtel familial. Surtout ne pas se fier au premier abord un peu grisâtre en arrivant. Prendre le temps de découvrir l'hôtel, ses chambres rénovées avec de très belles prestations. Et surtout se laisser aller dans les Bains qui se se situent dans le bâtiment à côté. Quelle merveille ! Propreté, qualité des installations, grandeur des bassins, température de l'eau chaude. Bref un vrai moment de bien être. J'y retournerai avec grand plaisir. Aussi pour son restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vôtre séjour et vôtre commentaire. Nous allons continuer nos rénovations en ce qui concerne les lieux communs, bar, restaurant , accueil ainsi que la façade de notre établissement. Nous espérons que cela ce fasse rapidement pour rafraîchir au mieux notre hôtel
• Soleil.e

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 19:54

  Nous avons passé un excellent séjour, chambre totalement rénovée. Literie confortable. Le spa et la balnéothérapie sont un moment d’évasion durant le séjour. Cadre magnifique, toute l’équipe est a l’écoute et répond au mieux aux attentes des clients. Les repas au restaurant sont très bons, copieux et un prix plus que correct. Du choix pour le petit déjeuner. Nous reviendrons avec plaisir dans votre établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d’avoir séjourné chez nous et pour ce commentaire très agréable
• Guillaume.a

  4 / 5

  Le 12/10/2021 à 09:45

  Le restaurant et son personnel sont exceptionnel, c'est copieux, c'est excellent, c'est travaillé et c'est cuisiné sainement. Concernant l'hôtellerie la chambre avec vue montagne offre un paysage exceptionnel et le confort l'est tout autant entre la literie et la salle de bain avec différents jets dans la douche. Le Spa est un peu vieillot bien qu'équipé d'une piscine tiède agréable, d'un jacuzzi (chaud) et d'un sauna. Le hamman est actuellement hors service. Cependant il reste une expérience agréable, nous y retournerons !

  Réponse du propriétaire :
  Merci d’avoir séjourné chez nous et pour ce commentaire. Nous allons penser à revoir notre espace aquatique afin de l’actualiser.
• Patrick.o

  4 / 5

  Le 04/10/2021 à 08:17

  Perplexe....... Les installations sont irréprochables notamment pour la propreté. Les menus sont délicieux Le parking et la proximité de la citadelle sont très appréciables. Pourtant la succession de voyages organisés en autocar logeant et se nourissant dans l'établissement au mépris de la tranquillité des clients traditionnels restent un énorme souci ! Il n'y a pas que les "jeunes" qui sont sans gêne....... NB: j'ai 60ans
• Marie.a

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 16:17

  Établissement très propre, la personne à l accueil semble être froide, mais ce n'est qu'une apparence, car au contraire elle est très aimable,. Chambre très propre, bien équipée, éclairage plus plus, salle de bains spacieuse et surtout séparée des wc. Petit balcon individuel, parking devant l hôtel. Côté restaurant, rien à redire....

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vôtre séjour dans notre établissement et pour vôtre commentaire. Bien à vous
• Anaïs.�

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 16:41

  Nous avons passé un super séjour ! La chambre était moderne, jolie et assez grande. Nous avons aimé l’espace salle d’eau : moderne et fonctionnel. Le petit déjeuner est de prime abord assez cher (13€) mais au vu du panel de choix rien à dire ! Très bon et copieux ! Et le restaurant au top aussi ! Nous recommandons !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• conseil.y

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 16:45

  Chambres confortables entièrement rénovées agréables et fonctionnelles. Belle vue sur la montagne. Restaurant très bon aux prix très corrects. Espace spa propre et bien tenu. Bon rapport qualité prix. Adresse à recommander pour séjourner dans la region
• Céline.r

  4 / 5

  Le 13/08/2021 à 18:31

  Hôtel restaurant convivial et chaleureux ! Ne vous arrêtez pas à l'entrée au charme désuet, les chambres ont été rénovées et sont très confortables. Un vrai+ apprécié sur l'insonorisation malgré la route passante, aucun bruit. Le restaurant propose des plats catalans d'un excellent qualité prix. Bonus pour les paniers pique nique très copieux !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vôtre séjour et votre commentaire
• Te.U

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 22:20

  Très bon séjour ! Chambres refaites à neuf très bien agencées, restaurant avec tarifs très attractifs avec une carte qui propose plusieurs menus. Les plats sont consistants et le service au top ! Sans oublier le complexe balnéo. Je recommande !!!
• Marilyne.o

  4 / 5

  Le 29/07/2021 à 15:28

  spa tres bien,restaurant époustouflant plat super bon. chambre tres propre mais ca sens le vieux comme la deco. la responsable devrait etre moins strite et plus agreable avec son presonnel rien a dire avec les clients. la responsable na pas mit.de.gant et a prit les gateaux apero a la main berck pour moi. j'avais besoin d'air malgrés tout j'y retourner avec plaisir. j'ai trouvé la personne qui nous a ammené a l'appartement très a l'ècoute et tres gentil avec un accent catalan charmant 😉
• Philippe.

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 16:49

  Très belle chambre récemment rénovée avec balcon et vue sur les montagnes...Malgré l'apparence vieillot de l'accueil et des couloirs les chambres sont nickels ,parfaitement propres et calme. Petit déjeuner au top....Emplacement idéal. Balnéo compris dans le prix ce qui est très appréciable après une bonne rando :-)

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire Nous continuerons les rénovations de l’accueil et du restaurant et du bar dans quelques temps.
• frédérik.

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 18:24

  Accueil très chaleureux et sympathique, les chambres sont neuves, joliment décorées et très confortables, bien équipées avec vue sur la montagne et terrasse pour certaines. Le restaurant de l’hôtel est très bon, excellent rapport qualité prix, personnel agréable. Et bien évidemment la piscine, spa… Bref, on voudrait bien garder ça secret mais cette adresse gagne à être connue. Nous y reviendrons pour sur.
• Samuel.a

  3 / 5

  Le 01/06/2021 à 13:38

  Expérience avec couvre feu à 21h00. Chambre correct même si la salle de douche est entièrement ouverte sur la chambre, ça surprend de ne pas trouver de porte... Les repas étaient très bon et copieux, il manquait juste un support pour pouvoir manger en chambre convenablement, problème du confinement. En revanche il accepte les Wonderbox ce qui n'est pas toujours le cas.
• martine.a

  5 / 5

  Le 26/03/2021 à 19:57

  C était vraiment un pur bonheur malgré la crise sanitaire. Nous étions 4 adultes, nous avons eu le choix entre 3 appartements hotel. Hôtes très très agréables,très arrangeant. J y étais pour mon anniversaire. Un super repas de poisson et un magnifque gâteau avec bougie nous ont été livrés . Vraiment je recommande. Nous y retournerons
• zod.C

  4 / 5

  Le 07/03/2021 à 22:08

  Si le bâtiment n'est pas neuf, le séjour a été parfait. Une famille, disponible, adaptable et très à l'écoute de nos besoins. Un appartement propre et confortable. Des plateaux repas, copieux et excellent (confinement sanitaire oblige). Merci a Caroline et sa famille.
• philippe.a

  1 / 5

  Le 02/01/2021 à 15:56

  A fuir. Très mauvaise expérience pour notre séjour dans cet hôtel. Le soir du 31/12 certaines chambres ont fêté la nouvelle année toute la nuit. Musique à fond, cris, hurlements. Aucune action efficace de la part de l'hôtel qui aurait dû faire cesser ces agissements sans délais. Impossible de fermer l'œil de la nuit ! Scandaleux à 250 € la nuit. La Direction, informée le lendemain de notre mécontentement, s'est dédouané de ses responsabilités. Lamentable. Incroyable manque de civisme des clients, incroyable je-m'en-foutisme de la Direction de l'hôtel. Ingrédients parfaits pour une nuit bien pourrie. A fuir donc si vous souhaitez utiliser normalement une chambre d'hôtel.
• Tatoche.

  5 / 5

  Le 11/10/2020 à 14:01

  Week-end très agréable, personnel très accueillant. Les chambres sont rénovée, il ne manque rien, vu sur la montagne, que demander de plus. L espace balneo est un vrai plus, surtout en cas de mauvais temps. Quand au restaurant rien à dire, les plats sont copieux et excellents, les serveurs au petits soins. Pour le petit déjeuner à n'importe quelle heure on trouve de tout sur le buffet. Une vrai parenthèse détente
• VERONIQUE.I

  3 / 5

  Le 12/09/2020 à 14:04

  Nettoyage de la chambre à améliorer (la tablette de nuit était sale). Dommage qu’on ne puisse pas accéder au spa par l’intérieur. Chambre rénovée et literie confortable. Restaurant bon mais il manque à la cuisine une pointe de saveur et de cœur. Petit déjeuner très satisfaisant.
• Marc.a

  5 / 5

  Le 18/08/2020 à 00:03

  Restaurant se situant dans les Pyrénées orientales précisément à Mont-Louis 1600 mètre d'altitude où vous dégusterez une cuisine raffinée et abordable. Je recommande tout particulièrement les brochettes de seiches et le gaspacho de tomates qui sont extra. De plus le service est accueillant et rapide. Le restaurant se situe dans un complexe hôtel et balnéothérapie où vous pouvez séjourner en demi-pension (le restaurant gère aussi les paniers sandwich pour les randonnées pédestres). Je recommande pour la vue et la qualité du repas.
• caroline.r

  2 / 5

  Le 22/04/2020 à 17:04

  Accueil de la gérante très peu agréable, les chambres ne sont pas nettoyer mais seulement les lits refait pour un semblant de nettoyage !Le wifi est de trop mauvaise qualité dans les chambres, il faut impérativement descendre dans la salle commune. Le point positif les serviettes sont remplacés, la salle avec la piscine, le sauna et le hammam est très bien !
• Jérôme.

  4 / 5

  Le 24/02/2020 à 15:53

  L'hotel est idéalement situé, nous avions une très belle chambre rénovée, très propre ! avec une belle vue sur la vallée. Le personnel est accueillant et serviable. Nous y avons passé un dîner très agréable. Nous reviendrons avec plaisir. Je n'ai pas mis 5 étoiles à cause de l'espace piscine surpeuplé, ce qui ne permet pas d'être un espace de détente.
• Francois.a

  3 / 5

  Le 21/02/2020 à 17:48

  Prix 89 euros trop élevé pour une chambre au -1. Un bruit intermittent qui doit correspondre aux installations balnéaires ou ventilation. En revanche je recommande le resto de l'hôtel. Bon repas, légumes délicieux. Dessert idem. Bon rapport qualité prix.
• eternale.a

  2 / 5

  Le 17/02/2020 à 14:00

  Chambre superbe (chambre luxe) rien à dire sur ça. Cependant, l'accueille est médiocre, manque d'explications, lors de notre arrivée. Concernant le côté restaurant, manque d'amabilité, lorsque nous demandons une table, la personne part sans nous prévenir et nous fait signe avec "les cartes" Au loin pour nous dire de venir, elle nous donne les couverts et assiettes à placer... Manque d'expliquations sur les menus lorsque nous demandons des précisions... Tout cela pour dire que le côté relationnel est à REVOIR. Point positif, très bonne nuit dans la Chambre avec belle vue.
• Nicolas.A

  1 / 5

  Le 02/02/2020 à 20:33

  HOTEL À DÉCONSEILLER !!! Une réception très décevante par le personnel de l'établissement pour une réservation de 12 personnes effectuée directement sur le site internet de l'hôtel. De plus la demi pension est une ARNAQUE : 31€ par personne pour avoir comme repas du soir une entrée peu copieuse de tartare de Saumon, en plat principal une soupe composée de quelques légumes dans beaucoup d'eau et même pas une portion de viande par personne, et en désert une mini tranche de fromage sans goût accompagnée d'une petite tranche de pâtisserie. Vous vous lèverez de table avec la faim, c'est très loin de ce que l'on peut s'attendre après une journée de Ski en cette saison. Nous avons demandé au serveur de pouvoir parler avec le gérant de l'établissement sans voir personne jusqu'à finir par quitter la table sans payer les consommations de l'apéritif. Le personnel peu professionnel s'est rejeté la faute sans nous permettre de nous coucher le ventre plein.
• Sherley.a

  1 / 5

  Le 03/01/2020 à 15:50

  Je suis partie en Smartbox payer 100 j’ai payer une nuit supplémentaire 100 et nous avons eu une vieille chambre qui sentais la poussière et l’ancien a plein nez, une salle de bain plus que délabrée, alors que d’autre chambre neuve été vide ! Le restaurant a un très mauvais rapport qualité prix nous avions réserver puis quand nous nous sommes présenter, à l’heure, on nous dis qu’il n’y a plus de place et on mange dans le salon qui fait guise de salle de bar et de salle de télé, pour couronner le tout le chien de la directrice qui ce balade dans l’établissement fait pipi juste à côté de nous pendant qu’on mange, mis à part le petit déjeuner les plats que nous avons manger au restaurant n’étais pas bon et très chère ! La directrice est désagréable et ne sourie pas beaucoup, je dirais même pas du tout, on a l’impression de la déranger de l’arrivée jusqu’au départ ... Dommage car village sympathique et navette juste à côté qui nous permet de monter au station. En tout cas je ne reviendrais pas
• Fabienne.E

  4 / 5

  Le 19/08/2019 à 08:45

  Une semaine complète avec une amie en thalasso et pension complète dans cet établissement. Avant de réserver nous avons comme il se doit consulter les avis Alors franchement à toutes les personnes qui ont pu mettre des avis négatifs, ce n’est pas justifié Restauration super, produits frais, toujours cuisinés et divers ,très agréablement surprises Nous avons vraiment très très bien mangés, tous les jours. Le personnel très à l’écoute et sympathique Ainsi que la direction, très professionnelle Les soins magiques....effectués par des Esthéticiennes compétentes et agréables Établissement très propre Chambre nickel, toutes neuves, ne pas se fier aux anciennes photos, rien à voir. Nous recommandons sans aucune hésitation cet établissement Merci pour cette semaine de repos,avec une vue magnifique.
• Marie.v

  5 / 5

  Le 03/08/2019 à 16:39

  Un complexe hôtelier très professionnel, belle chambre avec une vue magnifique, restauration avec des produits frais et maison à des prix plus que correcte petit déjeuné avec un choix qui fait le bonheur de tous . Un personnel très sympa . De plus aucune différence entre un client avec un box et un client lambda. Et vous avez aussi avec le prix de la chambre un accès a tout l espace de balnéothérapie .MERCI ET BRAVO POUR CE BELLE ÉTABLISSEMENT. La nuit du 2 août.
• Skull.e

  3 / 5

  Le 12/03/2019 à 08:45

  Juste pris des cafés, je ne saurais pas dire la qualité du restaurant ainsi que du reste. La vue est sympa. Je regrette juste la présence d'un chien qui, lors d'un de mes passages (deux passages), il aboyait et sincèrement c'est pas génial... Ça gâche un peu ce petit moment de détente. L'accueil est correct, sans plus. Pour un café, ça me convient, pour y manger, ça ne me donne pas envie.
• MARCO.7

  1 / 5

  Le 04/03/2019 à 19:59

  C'est bizarre les mauvais avis ne figurent pas et pourtant...... En 2019 Accueil toujours aussi froid, Espace Aquaforme ressemblant plus a une piscine municipale en période Vacances, une Chambre à 135 € qui ne les vaut pas, attention aux bleus si vous tournez autour du lit. Heureusement les soins malgré un personnel pour le moins restreint, et le restaurant rehaussent le tout même si au menu, dessert imposé un gâteau roule. Bref après plusieurs séjours, terminé je n'y reviendrai plus.
• Yvanie.a

  1 / 5

  Le 17/02/2019 à 08:32

  Le point fort, et la literie ainsi que l’espace bar. Pour le reste.. nous avons une chambre très vieille sans décoration particulière (ça fait un peu peur) et une très forte odeur de veille moquette ou vieux meubles !! Nous étions au -1, nous entendons tout se qui ce passe au dessus. (Les pas, les chasses d’eau) nous sommes déçus de la chambre qui ne correspond à aucunes des photos mise sur le site (peut être parce que nous avions une chambre au plus bas prix?) Nous ne reviendrons pas à cet hôtel.
• Djamel.i

  4 / 5

  Le 01/09/2018 à 12:58

  Bonjour je mets 4 étoiles pour la vue magnifique que j'avais dans ma chambre qui a été rénové mais qui m'a convenu totalement le lit était parfait avec une superbe couette j'ai passé une très bonne nuit. Pour ce qui est du petit-déjeuner rien à dire très copieux et à volonté et pour le repas dans le restaurant très copieux très bien servi. Je ne regrette pas mon achat pour cet hôtel juste le point négatif dans cet hôtel le spa vide personne pour vous renseigner j'ai dû me débrouiller pour utiliser le jacuzzi mais bon il y a pire.
• Julie.i

  4 / 5

  Le 25/03/2018 à 11:53

  Bon rapport qualité prix. Le menu à 15 euros est largement copieux pour le soir. Le petit déjeuner est vraiment super. Seule bémol ce n'est pas très propre et le personnel nettoie la seule pendant que l'on prend le petit déjeuner. Passer le balais alors que les tables sont dressées c'est moyen. Les chambres sont spacieuses et bien emménagées. Manque une bouilloire pour se faire un thé ou un café après la piscine ou les ballades. Le personnel est très agréable. Seule la responsable à l'accueil est très froide et pas très aimable. L'espace balneo est très bien est très propre. Nous avons passé un très bon séjour.
• Juliette.l

  5 / 5

  Le 16/03/2018 à 12:19

  Nous avons été logé dans une suite avec vue sur les montagnes enneigées. Tout était propre, rangé, le petit coin salon est sympa. Dommage qu'il n'y avait pas de coin cuisine. Le lit est très grand et très confortable. On croirait se perdre dans les draps ! Il y avait beaucoup de choix pour le petit déjeuner que ce soit en boisson ou en nourriture sucrée ou salée, toujours avec une vue sur les montagnes en mangeant. C'est vraiment un lieu plein de charme, agréable pour venir se reposer. J'espère pouvoir y retourner.
• Josette.o

  3 / 5

  Le 12/02/2018 à 18:09

  Cet hôtel est propre, la chambre côté montagne était très belle, très fonctionnelle, (mais avec supplément) paysage sous la neige magnifique. le restaurant est très bien, petit déjeuner très copieux, le personnel sympa. J'aurais mis une meilleur note si la propriétaire ou gérante, je ne sais pas, était plus sympa, que ce soit par téléphone ou de vive voix, elle n'est vraiment pas....comment dire...sympathique, on n'est pas très bien reçu.... sinon, le reste est bien.
• Hélène.E

  4 / 5

  Le 01/11/2017 à 21:48

  Façade discrète et prestations de bonne qualité. Les chambres dont vous avons disposé sont de petits appartements avec kitchenette, terrasse et cheminée. Nous n'avions pas accès à la kitchenette car ce n'était pas compris dans les options que nous avions retenues Couchage de qualité. Vue sur le soleil couchant. Petit déjeuner buffet à volonté (tout est délicieux, sucré et salé) Repas du soir copieux, recherché et bon. Nous avons bénéficié d'une vente flash à un tarif plus que concurrentiel mais les prestations n'ont pas diminué de qualité. Je recommande
• Ophélie.i

  5 / 5

  Le 12/08/2017 à 19:12

  J'ai beaucoup aimé c'est 2 nuits dans cette hôtel !! Très jolie chambre, spacieuse, rénovée récemment et propre ! Rien à dire a part chambre parfaite avec une superbe vue sur le paysage ! Douche italienne, très grand lit, sèche cheveux, télé écran plat, bureau et espace nécessaire dans les armoires pour ranger les affaires. Personnels très accueillant, petit déjeuné copieux. Espace détente comprenant piscine, hammam, sauna et spa, vraiment très agréable de pouvoir y passer un moment. Bref hôtel parfait, très loin de chez nous mais nous reviendrons c'est sûr ! ♡