Class Appart

Appartement idéalement situé, la vue est tout simplement a coupé le souffle. Un très bon séjour en famille

Location effectuée dans le cadre de déplacements professionnels. Appartement conforme à l’annonce et aux photos, agréable, fonctionnel, très propre et très bien situé dans l’hyper centre de Montpellier, avec toutes les commodités, tramway etc au pied de l’immeuble. Personnel de l’agence Class Appart très accueillant, toujours disponible, agréable et de bons conseils : un grand merci à tous ! Mention spéciale pour Nicolas pour sa gentillesse, sa réactivité et la qualité de nos échanges tout au long de ma période de location :-) À très bientôt !

Honteux. Je dois mettre 1 étoile pour que ça soit publié mais cela n'en mérite aucune. A 2 semaines de mon arrivée. Ma location a à été annulée sans me proposer une solution adaptée à mes besoins. Ligne téléphonique qui ne répond jamais. Je me retrouve avec mes billets de train, sans location avec mes parents et mon petit garçon en situation de handicap. Nous venions pendant la période du Fise donc il n'y a plus rien de disponible. Je déconseille fortement ce site qui manque de Professionnalisme et de communication. Je suis furieuse.

Très pro

notre séjour à la classe appart 1500 s'est très bien passé. L'emplacement de l'appartement est idéal, même s'il est loin de la région centrale. L'immeuble est sécuritaire, l'appartement est spacieux et bien meublé. Le service chez Class appart était professionnel

Afin de profiter de quelques jours en famille pendant les vacances de la Toussaint nous avons choisi un hébergement de chez Class Appart sur Carnon. Un appartement très bien agencé avec un emplacement juste magnifique en face de la mer que demander de plus..... Une famille de 5 personnes nous étions vraiment à l'aise dans cet appartement. Nous tenions aussi à remercier l'équipe de Class Appart, des personnes d'une gentillesse et très impliquée dans leur travail, ils sont disponible du début des démarches jusqu'à la fin, en nous recontactant afin de savoir si tout s'est bien déroulé. Encore un grand merci et souhaitons une bonne continuation à Class Appart.

Ne respecte pas les horaires affichés bien que prévenu en avance de mon passage. Personne sur place et personne qui répond au téléphone. Du coup impossible de récupérer des clés pourtant sur un horaire d'ouverture

Bonjour, j'espère pour les propriétaires de maisons et appartements ne sont pas au courant des pratiques de leur agence, qui bloque les locations sous prétexte de ne pas réussir à les joindre ! Plus la peine pour eux de chercher les raisons lorsque leurs biens restent vides.

J'ai beaucoup apprécié mon séjour chez class Apart, le logement est très bien. Annonce conforme parfaitement aux photos et à la description. Un grand merci a l'équipe pour sa réactivité, son hospitalité et son accueil très chaleureux. Je recommande et serais ravie de revenir à nouveau.

Nous avons passer un excellent séjour au sain de votre appartement qui est très agréable. Hôtes présents et réactif. Nous recommandons cette appartement.

Une équipe et un service client au top ! disponible et rapide dans la communication. Très belle offre de biens en location ! Allez y les yeux fermés

Nous avons passé un magnifique week-end grâce aux services de Class Appart, merci à Adel et l'équipe pour votre sympathie, nous reviendrons, le logement était spacieux, bien situé face à la mer et surtout propre et adapté, je recommande.

Réponse du propriétaire :
Dear Ally, Thank you so much for your review ! It was a pleasure to welcome you in one of accomodations located in the Historical Center of Montpellier and we would be glad to welcome you again. See you soon ! Best regards, The Class Appart team Bonjour Ally, Merci beaucoup pour votre commentaire. Ce fur un plaisir de vous accueillir dans l'un de nos logements situés dans le Centre Historique de Montpellier and nous serions ravis de vous accueillir de nouveau. A bientôt ! Bien cordialement, L'équipe de Class Appart

Nous avons séjourné à plusieurs reprises dans des appartements gérés par Classappart et cela a toujours été une expérience agréable, tant pour les qualités et les équipements proposés, que pour la gentillesse et l'attention continue que toute l'équipe de Classappart nous a accordées. Merci beaucoup d'avoir contribué à rendre notre séjour à Montpellier parfait. Nous espérons pouvoir revenir bientôt et nous comptons sur vous. Merci beaucoup

Réponse du propriétaire :
Cher M. Cuesta, Merci infiniment pour votre commentaire ! Toute l'équipe de Class Appart vous remercie pour votre sympathique retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié la gentillesse et l'attention de nos équipes. Nous avons été ravis de vous accueillir dans tous de nos logements, à La-Grande-Motte, Palavas-les-Flots et dans le quartier Port Marianne, sur les rives du Lez à Montpellier. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Bien cordialement, L'équipe de Class Appart

Réponse du propriétaire :

Réponse du propriétaire :
Dear Claire, Thank you so much for your review. We were glad to welcome you in one of our apartments located in the Historical Center of Montpellier and are very happy to know you enjoyed your stay. Don't hesitate to contact us for any future rental plan in Montpellier. See you soon ! Best regards, The Class Appart team Chère Claire, Merci beaucoup pour votre avis. Nous avons été ravis de vous accueillir dans l'un de nos appartements situés dans le Centre Historique de Montpellier et sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. N'hésitez pas à nous contacter pour tout futur projet de location à Montpellier. À bientôt ! Bien cordialement, L'équipe de Class Appart

Équipe à l’écoute du client, disponible, réactive et très chaleureuse !

Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Lesimple, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience et sommes ravis de vous compter parmi nos plus fidèles locataires. A bientôt ! Bien cordialement, L'équipe de Class Appart

efficacité, gentillesse, prpfessionnalisme

Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Lespinasse Houdet, Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance depuis de nombreuses années. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos propriétaires et de proposer à la location votre bel appartement situé dans l'hypercentre de Montpellier. A bientôt ! Bien cordialement, L'équipe de Class Appart

Magnifique appartement avec des belles décorations, très fonctionnel, proche de la plage et des commerces . Agréable séjour dans la région.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes heureux de vous avoir accueilli à Palavas-les-Flots et sommes ravis que vous ayez apprécié cet appartement proche de la plage, du port et des commerces, ainsi que sa décoration et ses équipements. A bientôt ! Bien cordialement, L''équipe de Class Appart

Suite à un sinistre dans mon appartement, j'ai sollicité Class appart afin de me trouver un logement de remplacement pour 2 mois. La personne en charge de mon dossier fut hyper réactive et compétente. L'appartement en question est sublime en tout point. Je recommande particulièrement cette sociéte pour vous trouver un logement vacances ou autres ... Bravo pour votre professionalisme !!!

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire, il nous va droit au coeur. En espérant vous revoir dans l'un de nos logements pour de meilleures raisons !

Je recommande Class Appart sans hésitation. Très à l'écoute, toute l'équipe est hyper réactive, pro et sympathique de surcroit. Les appartements sont cleans et conformes aux annonces.

Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Langlade, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Nous avons été ravis de vous accueillir, vous et vos équipes, dans plusieurs de nos logements ces dernières semaines. Notre priorité est effectivement de vous proposer des logements propres et fonctionnels, tout restant les plus disponibles et réactifs que possible. Nous sommes donc heureux d’avoir pu vous donner une entière satisfaction. N’hésitez pas à nous recontacter pour tout autre projet de location dans la région de Montpellier. À bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Class Appart

Une belle équipe sur Montpellier toujours à l’écoute et aidante pour la gestion de notre appartement. Étant à Paris, c’est très rassurant de savoir notre appartement bien géré et bien entretenu en permanence pour les équipes de Class-Appart. Les voyageurs sont ravis. Merci, Raphaël

Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Bonnefon, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos propriétaires et de pouvoir proposer votre bel appartement à la location. A bientôt ! Bien cordialement, L'équipe de Class Appart

Réponse du propriétaire :
Dear George, Thank you so much for your review ! It was a pleasure to welcome you in Palavas-les-Flots and we are glad to learn you enjoyed your stay in one of our apartments right on the beach and its equipments. Don't hesitate to contact us for your next holidays by the sea or in the area of Montpellier. Best regards, The Class Appart team Cher Georges, Merci beaucoup pour votre avis ! Ce fut un plaisir de vous accueillir à Palavas-les-Flots et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans l'un de nos appartements en bord de mer et ses équipements. N'hésitez pas à nous contacter pour vos prochaines vacances à la mer ou dans la région de Montpellier. Bien cordialement, L'équipe de Class Appart

Nous avons passé un très bon séjour à class Appart Montpelier. Appartement convivial, chaleureux et parfaitement équipé. Nous avons particulièrement apprécié la réactivité des agents, depuis la prise en main des clés jusqu'au remboursement de la caution . Je recommande vivement.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Aghri, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Notre priorité est votre satisfaction et nous sommes vraiment heureux de savoir que tout s'est bien passé pendant votre séjour et que vous avez apprécié les prestations de l'appartement. N'hésitez pas à nous recontacter pour tout autre projet de location à Montpellier. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos logements ! A bientôt ! Bien cordialement, L'équipe de Class Appart

Etant en mobilité professionnelle, j'ai été hébergé par class appart durant plus de 7 mois dans 2 appartements différents. Les appartements sont de très bonne qualité avec de belles prestations et situés dans les quartiers idéaux. Concernant le service client, très à l'écoute, arrangeant et réactif. Le rapport qualité/prix est au rendez-vous, je recommande vivement.

Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Lapostolle, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous avons été heureux de vous accueillir dans deux de nos logements lors de votre arrivée à Montpellier et sommes ravis de savoir que les prestations proposées aient pu vous satisfaire pleinement. A notre tour de vous remercier pour votre sympathie et votre gentillesse lors de nos rendez-vous d'entrée dans les lieux et lors de nos différents échanges. N'hésitez pas à nous recontacter pour tout projet de location futur. A bientôt ! Bien cordialement, L'équipe de Class Appart

Excellent! Un bon choix de produits. Grande réactivité de l'équipe. Accueil très simple à organiser. Je recommande vivement!

Réponse du propriétaire :
Cher M. Mostefai, Merci infiniment pour votre retour d'expérience. Nous avons été ravis de vous accueillir pour la deuxième fois dans l'un de nos appartements et serons bien entendu ravis de vous accueillir encore lors de votre prochain séjour à Montpellier. Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Bien cordialement, L'équipe de Class Appart

Réponse du propriétaire :

Agréable séjour dans villa avec piscine très bien équipée ! Équipe très pro et réactive ! Mention spéciale à Lilou et Nicolas. Je recommande vivement.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Saad, Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous avons été ravis de vous accueillir dans l'une de nos villas et espérons que vous avez pu profiter pleinement de votre séjour. Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau dans l'une de nos villas avec piscine pour vos prochaines vacances dans la région ! A bientôt ! Bien cordialement, L'équipe de Class Appart

Je suis americain et j'etais tres heureux avec Class Appart... l'appartement etait bien situe au centre ville et bien range. Le staff m'a beaucoup aide pour plein de choses et tres varies.. trouve un notaire, livraison des effets personnels, des renseignements sur Montpellier etc. C'est la deuxieme fois que j'ai reserve un appartement avec Class Appart. Je recommande fortement cette boite

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Ce fut un plaisir de vous accueillir à deux reprises à Montpellier dans nos logements et sommes ravis que vous ayez à chaque fois passé un agréable séjour. A bientôt ! Bien cordialement, L'équipe de Class Appart

Super belle expérience en famille à Palavas-les-flots! L’ agence est superbe, très disponible durant tout le séjour et l’accueil a été parfaite. Merci beaucoup! Je recommande à 200% et reviendrai clairement!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Espérance, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ainsi que pour votre grande sympathie lors de l'accueil et de nos échanges. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour à Palavas-les-Flots et nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos logements ! A bientôt ! Bien cordialement, L'équipe de Class Appart

Réponse du propriétaire :

Une équipe aux petits oignons, des collaborateurs qui aiment leur métier ! Je ne peux que vous recommander Class Appart ! Locataire ou propriétaire, vous serez, j'en suis sûre chouchouté par Bérengère et ses collègues !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous ferons un plaisir de vous revoir bientôt chez Class Appart ! Bien cordialement, L'équipe de Class Appart

Appartement bien service déplorable. Ne vaut pas le prix. Je ne recommande pas.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Bravo, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite de la qualité de notre service étant donné la disponibilité dont nous avons fait preuve durant votre séjour. Soyez certaine que nous prenons en compte la satisfaction de nos clients afin de perpétuellement améliorer notre qualité de service. Vous souhaitant une belle continuation.

Class Appart, c'est la classe !!! Une équipe formidable, très humaine, hyper réactive et à l'écoute. Je gère la mobilité professionnelle de salariés en mobilité, depuis 1 an et je fais appel à eux tout le temps car je sais qu'ils ont "La Solution". Nicolas mon interlocuteur privilégié est toujours disponible, souriant, courtois et très agréable, d'une efficacité redoutable il me propose toujours des biens correspondant à mes attente avec un très bon rapport qualité/prix, et des prestations de qualité. Nous avons noué des liens de travail et de confiance forts et il sait répondre à mes attentes, en toutes circonstances. Class Appart, mérite les 5 étoiles voire plus !! Merci à toute l'équipe, Eva, Bérangère et Nicolas, pour votre aide au quotidien. 🌈🌈🌈

Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour votre commentaire, Carolina ! C'est vraiment un immense plaisir de travailler avec vous depuis un an et d'accueillir vos clients dans nos logements. Je suis ravi de l'excellente relation de travail que nous entretenons et vous retourne l'ensemble des compliments que vous m'avez adressés. Merci pour votre confiance et pour votre gentillesse ! Bien cordialement, Nicolas de Class Appart

Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Lacerda, Nous ne vous cachons pas notre surprise face à un commentaire que vous postez deux ans après votre séjour à Montpellier. Merci toutefois d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que, malgré notre réactivité et nos efforts afin de maintenir notre niveau de qualité, l'appartement que vous avez réservé ne vous ait pas convenu, notamment en raison des fortes chaleurs et de son emplacement au coeur d'un centre historique animé les soirs d'été dans une grande ville comme Montpellier. Veuillez cependant noter que les climatisations classiques sont interdites dans la plupart des bâtiments du centre historique de Montpellier. Les températures à Montpellier étant généralement élevées en été, nous précisons la présence de climatisations, de rafraîchisseurs d’air ou de ventilateurs sur nos annonces pour éviter toute mauvaise surprise, de même que l'adresse et l'emplacement du bien loué. Vous aviez donc connaissance de l'ensemble de ces éléments avant votre arrivée. Nous sommes navrés que vous ayez été décontenancé par la chaleur qui est spécifique au mois de juillet à Montpellier mais nous n'en sommes malheureusement pas responsables. Nous sommes également surpris d'un tel retour car nos clients s'accordent toujours à dire que nos logements sont conformes aux photos, voire mieux en vrai. Nous serions ravis de vous accueillir dans l'un de nos logements lors d'un prochain séjour à Montpellier. Cordialement, L'équipe de Class Appart Dear Mr. Lacerda, We are very surprised when we see a review posted two years after your stay in Montpellier. However, thank you for taking the time to share your review. We are sincerely sorry that, despite our reactivity and our efforts to maintain our level of quality, you didn’t like the apartment you booked, in particular due to the high temperatures and its location in the historic center which is lively lively on summer evenings in a big city like Montpellier. Please note, however, that conventional air conditioning is prohibited in most buildings in the historic center of Montpellier. As temperatures in Montpellier are generally high in summer, we specify the presence of air conditioning, air coolers or fans on our ads to avoid any unpleasant surprises, as well as the address and the location of the rented property. You already knew all these elements before your arrival. We are sorry that you were disconcerted by the heat which is specific to the month of July in Montpellier but unfortunately, we are not responsible for it. We are also surprised by such a return because our customers always agree that our accommodations correspond to the photos, or are better than the photos. We would be delighted to welcome you in one of our accommodations during your next stay in Montpellier. Best regards, The Class Appart team

Une équipe agréable, professionnelle et efficace qui a géré mon appartement pendant 5 ans jusqu'à ce que je vende mon logement. J'étais si satisfait de notre collaboration que le nouveau propriétaire a continué avec eux ! Mention spéciale à Nicolas dont la gentillesse et la courtoisie sont exemplaires !

Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Bourbon, L'avis de nos propriétaires est très important pour nous. Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire et serions ravis de collaborer à nouveau avec vous dans le futur. A bientôt !

Annulation de réservation 30 min avant de récupérer la location ! Sur place sans location et avec un nourrison ! Ils m ont envoyé une annulation simplement par email et personne ne nous a rien proposé.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez subi un désagrément avec votre réservation et comprenons la difficulté de la situation. Malheureusement, nous avons nous-même été mis sur le fait accompli car l'appartement avait déjà été loué par le propriétaire qui avait oublié de nous l'indiquer et de bloquer le planning. Nous tenons quand même à vous rappeler que nous avons fait tout notre possible pour vous aider, en vous tenant informés de la situation en temps réel et en téléphonant à Airbnb en urgence afin de vous trouver un logement vacant dans les plus brefs délais. Nous serions ravis de vous accueillir dans l'un de nos logements à l'avenir ! À bientôt !

Très bonne expérience avec cette agence, je recommande les yeux fermés.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre sympathique commentaire. A bientôt !

Très réactif et très bonne qualité !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Juliette, Merci pour votre partage d'expérience ! A bientôt !

Très satisfait de la prestation de cette agence, appartement avec une propreté irréprochable, gentillesse et courtoisie au rendez-vous, de quoi bien débuter notre séjour Montpelliérain !! Merci à toutes l'équipe Class Appart!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Bryan, Merci pour ce sympathique commentaire. Nous avons été ravis de vous accueillir dans l'un de nos logements ! N'hésitez pas à nous recontacter pour tout projet de séjour futur. A bientôt !

Nicolas est une personne très professionnel Rien a dire tout était parfait Lors de mon prochain passage professionnel sur montpellier je me ferais un plaisir de revenir vers vous

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre sympathique commentaire ! C'est à chaque fois un plaisir de vous accueillir dans nos appartements ! A bientôt !

Équipe très pro - très bon rapport qualité prix - tout est parfait ne changez rien

Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Compulsione, Nous vous remercions chaleureusement pour ce sympathique commentaire. Nous nous ferons, une fois de plus, un plaisir de vous accueillir dans l'un de nos appartements ! À bientôt !

C’est la troisième fois que nous louint un appartement à travers cette class appart et j’en suis pleinement satisfaite Pourtant je suis quelqu’un d’assez exigeante et maniaque les appartements sont toujours d’une propreté irréprochable Bérengère et Nicolas font au maximum pour que le séjour se passe au mieux Merci pour votre professionnalisme et à très vite je l’espère

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre fidélité. C'est toujours un plaisir de vous accueillir dans l'un de nos logements ! A bientôt !

Bonjour, Nous avons mis en location notre appartement par le biais de Class Appart durant 2 années. Nous n'avons pu que constater le professionnalisme et la rigueur de l'équipe. Notre appartement nous a été restitué comme au premier jour. Ils nous ont aussi accompagné dans la mise en place du projet, et transmis les coordonnées de professionnel pour réaliser les travaux (LDA Rénovation). Nous avons été vraiment satisfait de cette collaboration. Je précise aussi que en plus d'être à l'écoute, ils ont été très réactifs pour traiter nos différentes demandes. 10/10 sur toute la ligne... Nous recommandons fortement cette entreprise pour la gestion de vos biens en location courte et moyenne durée. Merci Berengère et Nicolas !

Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Jobic, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons été ravis de travailler avec vous et de proposer votre bel appartement aux clients de Class Appart ! A bientôt ! Bien cordialement, L'équipe de Class Appart

Agence très sérieuse et réactive ! Bérengère et Nicolas sont professionnels et efficaces. Ils feront tout pour que vous passiez un agréable séjour.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Bilal, merci pour ce sympathique commentaire !

Nous avons passé un très bon séjour à Montpellier. L'appartement était conforme à nos attentes. Je recommande vivement Class'Appart, une équipe super réactive.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience et avons été ravis de vous accueillir dans l'un de nos logements ! N'hésitez pas à nous recontacter pour tout projet de séjour futur à Montpellier ! A bientôt !

Société très sérieuse, disponible et professionnelle proposant des biens de qualité à des prix très intéressants.. Bérangère BOUSCAREN et toute son équipe seront aux petits soins avec vous.

Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Sanchez, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire et avons été ravis de vous accueillir dans l'un de nos logements ! A bientôt ! Bien cordialement, L'équipe de Class Appart

Equipe tres pro. attentive et réactive. le bien loué correspondait parfaitement au descriptif. Nous avons étais ravis de notre location. Merci

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Ce fut un plaisir de vous accueillir dans l'un de nos logements ! N'hésitez pas à nous recontacter pour tout projet de séjour futur. A bientôt ! Bien cordialement, L'équipe de Class Appart

On est venu de Norvège pour passer quelques jours dans cette belle ville. Le service au client des debut au final a été une experience très agréable et satisfaisant. J'y recommend a tous à faire la réservation directement par la web. Il est tres commode et je vous garantis que le gardien sera à la haute de votre attentes. Surtout, le plus important, le qualité du nettoyage est supervisé par eux dans chaque appartement geré par eux. Grâce à eux, notre séjour a été super, et on compte sur eux pour la prochaine viste:)

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Ce fut un plaisir de vous accueillir dans l'un de nos logements ! N'hésitez pas à nous recontacter pour tout projet de séjour futur. A bientôt ! Bien cordialement, L'équipe de Class Appart

Excellente agence ,excellent personnel , prestations de qualité , professionnalisme et honnêteté...un partenaire de premier choix pour une recherche d'hébergements de qualité . Impeccable !

Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Fouché, Nous vous remercions pour votre commentaire ! A bientôt ! Bien cordialement, L'équipe de Class Appart

très content des services rendus par le personnel de class appart que je recommande chaudement pour toute location au niveau de Montpelier. Agréable séjour passé dans l’appartement choisi tout est conforme à la description donnez….encore merci pour votre l’accueil très chaleureux

Réponse du propriétaire :
Bonjour Abbes. Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Nous espérons que vous avez pu profiter pleinement de votre séjour à Montpellier. Nous serons ravis de vous accueillir pour la 4ème fois dans l’un de nos logements. Votre fidélité est pour nous la plus belle des reconnaissances. Au plaisir de vous revoir bientôt !

Réponse du propriétaire :

Très bonne expérience de Class Appart. J’ai passé un superbe séjour à Montpellier grâce à eux. Aimables, professionnels et expérimentés, ils m’ont rassuré lors de mon séjour. Je recommande fortement !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Bryce. Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d’avoir pu vous conseiller lors de votre séjour avec votre fils. N’hésitez pas à nous contacter pour tout projet de séjour futur.

Super service, je recommande vivement!

Réponse du propriétaire :
Merci Marc pour votre commentaire. Nous sommes ravis que le service vous ait plu et espérons que vous avez pu profiter pleinement de votre séjour à Montpellier. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau.

Superbe expérience, le personnel de Class Appart est extrêmement professionnel, à l'écoute de ses clients et il semblerait qu'il ait un sens du détail hors du commun. C'est avec une multitude de petites attention que mon séjour à Montpellier s'est avéré être inoubliable. Merci encore à vous, je recommande !!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier-Loup, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à Montpellier. C’est avec plaisir à présent de savoir que vous allez devenir l’un de nos propriétaires partenaires en nous confiant votre nouvelle acquisition sur Montpellier.

Appartement très agréable en centre ville, idéalement placé. Bizarre de voir des commentaires négatifs compte tenu de la gentillesse de la responsable et de son équipe, de la qualité des prestations. Les descriptifs des locations sont parfaitement clairs et précis. Encore merci de votre professionnalisme.

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Stéphan d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Nous nous efforcerons de conserver la qualité de notre prestation pour être en mesure de vous satisfaire lors de votre prochain séjour à Montpellier.

Class apart est à fuire aussi loin que vous pouvez, Réservation pour une famille de deux enfants en bas âge, ma fille n'avait que 21 jours, les parties communes de l'immeuble ou se situe l'appartement sentaient le moisi, je n'imaginais pas qu'un tel état de dégradation existait encore en France, arrivés à l'appartement il faisait au moins 40 degrés à 18h j'ai cru que ma fille allait s'étouffer, la "charmante " dame qui nous reçois avait à peine le temps de nous remettre les clefs et était accrochée à son téléphone. Elle nous envois quelqu un pour nous expliquer les formalités, Mr commence par nous dire que la télé ne fonctionne et qu'il y aurait l'intervention d'un technicien une semaine après, ok génial! On essaye de mettre l'eau chaude, pas de bol y en a pas, Le micro onde ne chauffe meme pas un biberon d'eau, De peur que ma fille ne passe pas la nuit, on a du trouver une chambre d'hôtel, On a demandé à changer d'appartement et la responsable n'a rien voulu entendre nous disant que les équipements pouvaient tomber en panne lol. Elle s'est bien foutu de nos gueule, on est partis sans récupérer notre argent et sans avoir passé une nuit dans l'appartement.

Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Malheureusement, les climatisations traditionnelles sont interdites dans les bâtiments historiques (à quelques exceptions), afin de ne pas gâcher les architectures d'époque. Les températures à Montpellier pouvant être élevées lors de la période estivale, nous prenons soin de spécifier dans nos annonces la présence de climatisation ou de rafraîchisseur d’air au sein de nos logements pour éviter toute déconvenue à l’arrivée de nos clients. Le logement que vous occupiez ne précisait que la présence de ventilateurs. Nous sommes navrés que vous n’ayez pas prêté attention à cela lors de votre réservation. D’autant plus que vous avez choisi en dernière minute de venir lors de la canicule d'août 2018 dans le sud de la France avec deux enfants en très bas âge dont un nouveau-né. Nous comprenons que vous ayez souffert de la chaleur liée à cette période de canicule et qu’une fois sur place vous vous soyez inquiétés pour vos enfants. Toutefois les propriétaires des logements et Class Appart ne sont pas responsables de ce phénomène climatique exceptionnel et ne peuvent par conséquent permettre une annulation pour ce motif. Concernant votre arrivée, nous regrettons de ne pas avoir eu le temps de vous accueillir correctement comme nous nous efforçons de le faire avec tous nos clients. Toutefois votre retard de 45 minutes sur l’horaire convenu sans nous avoir prévenu à l’avance, nous a contraint à raccourcir cet accueil car nous devions accueillir les autres clients qui étaient à l’heure à leur rendez-vous de remise des clés. Néanmoins, nous vous avons attendu pour vous permettre de vous installer dans le logement et de ne pas attendre dans votre véhicule compte tenu de la chaleur et de la présence de vos jeunes enfants. Nous avions convenu de revenir vous voir un plus tard dans la soirée. A ce moment nous aurions pu vous expliquer comment fonctionne le logement (eau chaude, micro onde.. puisque l’appartement et son équipement était complètement neuf) mais vous aviez déjà quitté les lieux lorsque nous sommes revenus. En ce qui concerne la panne d’internet, nous avions programmé l’intervention d’un technicien FREE pour régler ce problème dans les plus brefs délais. En l’attente nous vous avions donné des codes freewifi pour vous permettre de vous connecter. Toute de l'équipe de Class Appart vous souhaite une bonne continuation.

Horrible!! Le service est médiocre!! Je suis resté dans un de leur appartements et la chaleur était horrible! J'ai demandé un changement d'appartement et ils ne m'ont rien accordé. L'appartement dans lequel je suis resté se trouve sous les toits, et malgré le fait que j'ai acheté une clim (sur mes dépenses), l'appartement était invivable! Le service après vente était pathétique!! Restez loin de class appart!!!

Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés si votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos espérances malgré nos efforts constants pour maintenir notre niveau de qualité. Malheureusement, les climatisations traditionnelles sont interdites dans les bâtiments historiques (à quelques exceptions), afin de ne pas gâcher les architectures d'époque. Les températures à Montpellier pouvant être élevées lors de la période estivale, nous prenons soin de spécifier dans nos annonces la présence de climatisation ou de rafraîchisseur d’air au sein de nos logements pour éviter toute déconvenue à l’arrivée de nos clients. Le logement que vous occupiez ne précisait que la présence de ventilateurs. Dès lors qu’une réservation est mise en place, nous sommes engagés avec les propriétaires des logements que nous gérons. Nous comprenons que vous ayez souffert de la chaleur liée à la canicule qui s’est produite la semaine de votre séjour à Montpellier. Toutefois les propriétaires des logements et class appart ne sont pas responsable de ce phénomène et ne peuvent par conséquent permettre une annulation pour ce motif. Toute de l'équipe de Class Appart vous souhaite une bonne continuation.