Quels sont les horaires d'ouverture de Hôtel Golden Tulip Montpellier Centre St Roch Montpellier ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : Mardi : Mercredi : Jeudi : Vendredi : Samedi : Dimanche :

Quelle est l'adresse de Hôtel Golden Tulip Montpellier Centre St Roch Montpellier

11 Rue Pagezy - 34000 Montpellier

Hôtel Golden Tulip Montpellier Centre St Roch à Montpellier | 100 AVIS

Name: Hôtel Golden Tulip Montpellier Centre St Roch
Address: 11 Rue Pagezy, Montpellier, 34000, France
Telephone: 0434090395
Rating: 3.7

ROGER.o

Les chambres sont très belles et bien équipées pas d accès au spa si pas réservé dommage ! Le buffet du petit dej excellent. Par contre il y a une employée à la réception qui ferait mieux de changer de métier plutôt que de nuire à la réputation de ce bel hôtel. Nous étions entres amies au bar en train de discuter et boire un verre elle est monté comme une furie nous dire qu on faisait trop de bruit et qu'il fallait baisser le ton !! Peut être devrait elle faire une formation sur la façon de s'adresser à des clients ! Nous avons donc décidé d aller diner ailleurs j espère que cette personne n est pas la directrice ce serait catastrophique ! Par contre personnel du bar le soir au top et petit dej également.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne. Permettez-moi de vous remercier pour votre visite. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre bar et notre fameux buffet de petit-déjeuner. Nous vous présentons toutes nos excuses quant au comportement de notre réceptionniste, nous sommes convaincu qu'il s'agit d'un simple malentendu. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au Belaroïa. la Team #GoldenTulipMontpellier

Magali.o

Hotel bien placé à côté de la gare . Petit dej très bien mais un peu cher. Les deux lits simples sont collés donc idem qu'un grand lit dommage . Et le gros hic c'est que le SPA était en maintenance pendant le séjour et nous n'en avions pas été averties lors de notre réservation....

Réponse du propriétaire :
Chère Magali, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez autant apprécié votre séjour par la proximité des lieux de commodités. Nous sommes navrés que la literie ne vous ait pas satisfait, malgré le soin que nous avons pris pour les choisir. En espérant vous revoir maintenant que notre Spa n'est plus en maintenance. Cordialement, La Team #GoldenTulipMontpellier

Sophie.a

Lieu très agréable, personnel charmant, à l'écoute et très disponible.

Réponse du propriétaire :
Chère Sophie, Au nom de toute l'équipe Golden Tulip Montpellier Centre St Roch , nous vous remercions pour votre commentaire. Quel plaisir de lire votre commentaire si positif ! C'est toujours très motivant pour nos équipes d'avoir retour sur votre satisfaction. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite chez nous. Bien à vous, La Team #GoldenTulipMontpellier

Nathalie.A

Il est impossible de réserver une chambre par téléphone dans cet hôtel. Veuillez revoir votre accueil.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Chère Nathalie, Nous sommes plus que surpris par votre commentaire, nous sommes disponibles à l'hôtel 7j/7 et 24h/24 afin de recevoir vos appels et prendre vos réservations. N'hésitez pas à nous contacter afin de vous en rendre compte. La Team #GoldenTulipMontpellier

Walid.

Très bon hôtel, idéalement situé face à la gare mais au calme. Propre, suite duplex vraiment bien agencée, personnel disponible, petit dej copieux, je ne peux que recommander sans hésiter

Réponse du propriétaire :
Cher Walid, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre visite et pour ce super commentaire que vous nous laissez. Nous sommes vraiment ravis de voir que vous avez su apprécié tous nos espaces et nos services! Nous espérons vous revoir très prochainement! La Team #GoldenTulipMontpellier

Fabrice.e

Hôtel très confortable. Excellente insonorisation, petit déjeuner au top.

Réponse du propriétaire :
Cher Fabrice, Toute l'équipe du Golden Tulip est ravie de lire votre retour. Nous sommes enchantés que votre séjour parmi nous ai été une réussite que ce soit grâce aux services fournis comme le petit-déjeuner ou grâce au confort de nos équipements. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous êtes de passage à Montplelier. Cordialement, La Team #GoldenTulipMontpellier

Thibault.S

Hôtel récent et bien entretenu avec belles chambres Le resto est également très bon (mais fermé le lundi)

Réponse du propriétaire :
Cher Thibault, C'est avec joie que nous lisons votre avis, et que nous découvrons que nos infrastructures aient correspondues à vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter du restaurant Chez Delagare sur leurs jours d'ouvertures, il est vrai que la cuisine créative du Chef Alix est toujours appréciée par nos clients :) . Au plaisir de vous revoir. Cordialement, La Team #GoldenTulipMontpellier

quentin.l

Impossible à avoir au téléphone, ne répond pas ou mise en attente interminable. Incroyable

Réponse du propriétaire :
Cher Quentin, Nous sommes navrés de découvrir votre note de 2/5 malgré le fait que nous n'ayez jamais séjourné dans notre établissement. Nous vous souhaitons de découvrir notre hôtel afin de vous faire un avis sur la réussite des séjours qui est notre habitude :) . Cordialement, La Team #GoldenTulipMontpellier

Camille.r

Une honte ! Le personnel de l’hôtel en particulier une jeune serveuse du bar, nous a hurler dessus en pleine salle ! Sûrement parce que elle devait douter de notre présence à l’hôtel, alors que nous fêtions nos fiançailles… Une réel honte pour l’hôtellerie française surtout pour un hôtel « haut standing ». De plus, je suis bien dessus, l’eau chaude met 10-15 pour arriver ( au 9ème étage, SI elle arrive ). A fuir !

Réponse du propriétaire :
Chère Camille, Nous vous remercions d'avoir choisi Golden Tulip pour votre séjour à Montpellier. Nous sommes navrés nous ne comprenons pas les faits décrits, notre personnel du bar ne hurle en aucun cas sur ses clients et reçoit d'ailleurs toujours de très bons retours quant à l'accueil fourni, n'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous en apprenions plus sur cette situation. Cordialement, La Team #GoldenTulipMontpellier

Alexandre.a

Très bon hôtel avec très bon accueil, la serveuse et le serveur du Bar sont très sympas. L'hôtel est propre, les chambres sont très bien. Vraiment bien, je reviendrais :)

Cécile.

Très agréable séjour, la chambre est très moderne et coup de coeur pour le petit déjeuner ! Malgré une clim/chauffage capricieuse, je recommande cet hôtel proche de toutes commodités

Réponse du propriétaire :
Chère , Un grand merci pour ce superbe retour ! Nous sommes très heureux de lire quant à la réussite de votre séjour à nos côtés. C'est avec joie que nous vous accueillerons de nouveau pour profiter de nos chambres modernes et du petit-déjeuner. Bien à vous, La Team #GoldenTulipMontpellier

mustapha.o

On est venu pour le parking et le spa .. l’un est complet et l’autre fermé ..

Réponse du propriétaire :
Cher Mr Bouarfa, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Montpellier. Effectivement notre parking est sur réservation et notre Spa connaît actuellement des rénovations afin de vous fournir un meilleur service dans le futur, nous nous excusons de ce désagrément pourtant mentionné sur le site avant réservation. Au plaisir de vous revoir à nouveau. Cordialement, La Team #GoldenTulipMontpellier

Marylou.v

Un hôtel magnifique, des chambres très confortables bien qu’un peu chaudes. Le décor est parfait pour un beau séjour. Merci au réceptionniste yanis pour son accueil très professionnel. Nous reviendrons avec plaisir !

Réponse du propriétaire :
Chère Marylou, Nous vous remercions de nous avoir choisis lors de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire combien vous avez apprécié l'accueil chaleureux de nos équipes ! La décoration joue un rôle très important pour le confort de nos clients, merci pour votre commentaire très positif à ce sujet. Nous espérons vous revoir très bientôt. La Team #GoldenTulipMontpellier

Fanny.i

Groupe d'une dizaine de chambres Les collaborateurs ont apprécié leurs chambres et les infrastructures disponibles. Petit bémol sur le parking ; les explications ne sont pas claires. En finalité, j'ai la moitié des équipes qui se sont garées sous l'hôtel et l'autre au parking de la gare.

Réponse du propriétaire :
Chère Fanny, Merci beaucoup pour ce retour très sympathique et encourageant. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre séjour vous ait donné entière satisfaction. Sachez que lors de votre prochain séjour, vous pouvez nous contacter afin que nous vous aidions à trouver avec facilité notre parking. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, La Team #GoldenTulipMontpellier

Evelyne.e

Nous sommes allez dans cet établissement pour une réunion de travail. L'accueil a été parfait, la salle de réunion lumineuse, confortable. Le matériel mis à disposition à très bien fonctionné. Notre équipe a particulièrement apprécié la proximité avec la gare. La décoration de l'établissement et la terrasse extérieure (malgré la pluie) ont été particulièrement mis en avant.

Réponse du propriétaire :
Chère Evelyne, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre si bel avis ! Quel joli commentaire ! Conscients de vos attentes, nous mettons tout en œuvre pour garantir le confort des espaces qui vous sont proposées. Merci pour votre retour positif à ce sujet. Votre commentaire est très encourageant et valorisant pour notre équipe. Nous ne manquerons pas de le transmettre à l'ensemble du personnel. Au plaisir de vous revoir pour de nouvelles expériences toujours conformes à vos attentes ! La Team #GoldenTulipMontpellier

Thomas.a

Nous avons passé un séjour dans ce bel hôtel qui est très beau de l'intérieur comme de l'extérieur. La chambre très belle également. Une salle de bain magnifique. Que dire du petit déjeuner. Il est fantastique de tous les hôtels que j'ai visité, je n'ai jamais eu un petit déjeuner avec de telles saveurs. De la madeleine à la charcuterie tout était incroyable en terme de goût, de fraîcheur. Nous nous sommes régalés. Le personnel au niveau du petit déjeuner très bien avec présentation de l'ensemble des plats. Nous les remercions pour cela. Par contre gros point noir sur une personne de la réception qui a été hautaine et pas sympa du tout lors de notre départ le matin. Nous avons également entendu d'autres personnes s'en plaindre. Cette jeune femme devrait faire autre chose que d'accueillir la clientèle... Sinon dans l'ensemble très bel hôtel et le petit déjeuner vaut vraiment le détour.

Réponse du propriétaire :
Cher Thomas, Nous vous remercions pour votre appréciation. C'est un réel plaisir de lire votre satisfaction à l'égard de l'ensemble de nos prestations ! Un petit déjeuner riche et complet est essentiel pour bien démarrer la journée, et nous faisons de notre mieux pour qu’il le soit au quotidien. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous ayez apprécié le charme de notre établissement :). Nous nous excusons si un membre de notre personnel n'a pas su refléter la bienveillance qui nous est habituelle. Nous espérons vous accueillir très bientôt. La Team #GoldenTulipMontpellier

Chloe.t

POSITIF : - Un superbe hôtel, très bien décoré. - Une chambre incroyable (j'ai beaucoup aimé le fait qu'une fenêtre soit cachée par de la décoration), super literie. - Un petit déjeuner fabuleux mais vraiment FABULEUX. Tout était excellent. Autant les viennoiseries que la charcuterie qui était clairement de la VRAIE charcuterie de boucher. Il y avait tout ce qu'il fallait ! - La localisation. Proche de la comédie super. PETITS MOINS : - Pensez à réserver le parking sinon vous n'aurez pas de place. Heureusement que le parking de la gare n'était pas loin ... - Serviette de bain tachée pas bien grave mais on ne s'y attend pas pour un 4* (mais merci beaucoup au professionnalisme et à la réactivité d'une jeune femme de l'accueil qui nous en a montée une autre directement) - Lors de notre départ nous sommes tombées sur deux personnels d'accueil PAS DU TOUT sympa (dimanche 20 novembre matin). Pas souriants, secs dans leurs paroles, ils n'avaient pas l'air d'être très heureux de leur présence ici avec les clients. Bref une dernière impression décevante, c'est dommage. Nous en gardons malgré tout une belle image et un bon souvenir mais attention au comportement de certaines personnes de l'accueil.

Réponse du propriétaire :
Chère Chloé, Nous vous remercions pour ce commentaire si enthousiaste sur votre séjour. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié le cadre de notre établissement. Notre équipe fait toujours en sorte d’avoir une grande variété de produits à proposer au petit déjeuner pour satisfaire toutes les envies, ravis que y ayez trouvé votre bonheur. En espérant vous revoir avec cette fois-ci l'accueil souriant qui nous est habituel, de votre arrivée jusqu'à votre départ. Cordialement, La Team #GoldenTulipMontpellier

Gilles.s

Grand confort. Très silencieux. Très bon petit déjeuner.

Réponse du propriétaire :
Cher Gilles, Merci pour cette superbe note ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Cordialement, La Team #GoldenTulipMontpellier

Ophelie.e

Hôtel très accueillant, super personnel à l’accueil, lieu très propre. Chambre standard assez grande, propre par contre pour le prix je trouve le service moyen (petit détaille mais que l’on trouve dans les hôtels à bas prix …) pas de patin, pas de catalogue pour voir ce qui a à faire dans les secteurs, aucune boissons dans le frigo même en supplément .. beaucoup de vis à vis avec les chambres d’en face surtout quand il commence à faire nuit. Je recommande d’aller boire un coup au bar de l’hôtel le soir superbe!!! Hôtel bien placer peut tout faire à pied

Réponse du propriétaire :
Chère Ophélie, Merci pour ces élogieux commentaires. C'est toujours une immense joie de lire tous les avis de nos clients, qui comptent beaucoup à nos yeux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie et le professionnalisme de notre équipe, sujets primordiaux pour vous faire passer le meilleur des séjours ! Notre équipe de nettoyage s'active également chaque jour pour satisfaire nos clients, ravis que le service vous ait plu. Pour un prochain séjour, n'hésitez pas à vous adresser à la réception pour connaître ce que Montpellier et ses alentours offre, nous disposons d'un cahier de conciergerie digitalisé. Bien à vous, La Team #GoldenTulipMontpellier

Lionel.u

Hôtel très confortable, personnel agréable. Propreté et service OK.

Réponse du propriétaire :
Cher Lionel, Merci pour cette superbe note ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Cordialement, La Team #GoldenTulipMontpellier

philippe.r

Habitué des 4 et 5 étoiles surtout du groupe melia 5 étoiles GL je tiens à dire que cet hôtel est au top Malgré les avis négatifs Et la critique de certains Les chambres sont très bien calme bien insonorisées Très propre, literie et oreillers très correct Le personnel sympathique et discret Le petit déjeuner très correct avec des produits de qualités Alors faitre votre propre avis en venant y sejourner Séjourné du10 au 12 novembre chambre 410

Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, Merci pour cette superbe note ! C'est avec joie que nous découvrons votre satisfaction suite à votre séjour à nos côtés, en particulier en ce qui concerne la sympathie de notre personnel :) . Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Cordialement, La Team #GoldenTulipMontpellier

franck.b

Nous avions passé un très bon séjour au sein de cet hôtel. Mention spéciale à Yanis pour l'accueil et le professionnalisme. Je recommande l'établissement.

Réponse du propriétaire :
Cher Franck, Nous vous remercions sincèrement pour ce superbe commentaire ! C'est une joie de voir que vous ayez apprécié votre séjour à nos côtés. Nous sommes très fiers d'avoir un élément comme Yanis dans notre équipe et ne manquerons pas de lui transmettre vos éloges. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, La Team #GoldenTulipMontpellier

Franck.o

A ne surtout pas séjournez dans cette hôtel une belle arnaque a fuir ..

Réponse du propriétaire :
Cher Mr Pollidoro, Nous sommes surpris de votre commentaire, n'ayant vous même pas eu l'occasion de séjourner parmi nous. Effectivement, lorsque vous choisissez lors de votre réservation un tarif avantageux et des conditions strictes : non annulable, non remboursable, vous n'êtes pas remboursé lorsque vous ne vous présentez pas pour votre nuitée à l'hôtel. Nous n'avons pas pour habitude de faire exception aux conditions choisies, surtout lorsque la demande s'accompagne d'insultes à l'encontre de notre personnel. Pour un prochain séjour, nous vous recommandons vivement de choisir des conditions flexibles. Bien à vous, La Team #GoldenTulipMontpellier

Annabelle.

Bof, mauvaise insonorisation, il y a eu du bruit à l intérieur de l hôtel une bonne partie de la nuit : musique et les murs ont même vibré, on a cru à un tremblement de terre et cela nous a réveillé en sursaut ( ceci AVEC boules quies !)! Hôtel 4 étoiles ? La moquette de la chambre était tachée ( 312)… Apparemment quelqu’un est entré dans notre chambre pendant que nous prenions le petit déjeuner au 1er, nos affaires ont été déplacées. Probablement la personne de l entretien qui n a pas vu la pancarte sur la poignée de porte. Le petit déjeuner est bien, sans plus, les serveurs semblent débordés et le réassort n est pas fait, les yaourts étaient chauds. En bref, je vais arrêter là. C est sûr que je renouvellerai pas

Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir choisi Golden Tulip pour votre séjour à Montpellier, nous sommes toutefois navrés d'apprendre que l'expérience ne fût pas concluante. Malgré les rondes régulières de nos veilleurs de nuit du bruit peut se faire entendre en provenance d'autres chambres, lorsque cela arrive n'hésitez pas à les contacter afin qu'ils puissent intervenir dans l'immédiat. Nous attristés si malgré la bienveillance de nos équipes et la qualité des équipements de l'hôtel vous n'avez pas profité pleinement de votre séjour. Cordialement, La Team #GoldenTulipMontpellier

Kevin.r

Très bon hôtel situé devant la gare. J'ai eu une petite fuite d'eau avec un wc. Un réparateur est bien passé le lendemain. Très bon petit déjeuner. Le séjour s'est très bien passé. Personnel très sympathique.

Réponse du propriétaire :
Cher Kevin, Merci d'avoir choisi notre établissement et d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre localisation, il est vrai que la situation géographique de notre hôtel est privilégiée. Toute notre équipe vous remercie pour vos appréciations à l'égard du travail qu'elle a réalisé lors de votre séjour. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement pour une expérience des plus satisfaisantes. Bien à vous, La Team #GoldenTulipMontpellier

florent.a

Chambre très spacieuse et lit très confortable. Prestation à la hauteur attendue

Réponse du propriétaire :
Cher Florent, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent commentaire. Nous sommes plus que ravis de voir que votre séjour à nos côtés ait excédé vos espérances. Dans l'espoir de vous revoir à Montpellier. Cordialement, La Team #GoldenTulipMontpellier

Akila..

Hôtel superbe, chambre et service de qualité. Le restaurant affilié est un peu surcôté et attention aux horaires du petit déjeuner, petit malentendu entre la réception et le service du petit dej qui nous a valu de prendre un buffet incomplet et pas prêt. Attention surtout si vous êtes sur un départ matinal

MJ.R

Hotel de très bonne qualité que ce soit pour les chambres ou l'accueil. Emplacement idéal car proche gare et à 2 pas du centre.

Adri.7

Chambres spacieuses, décoration très moderne on aime ou on aime pas, personnellement j'aime beaucoup. Service impeccable, un beau séjour.

François.

Je me permet de revenir sur mon commentaire précédent, car celui-ci manquait, je trouve de précision. Ce n'est pas mon hôtel préféré à Montpellier. Mais cela n'empêche que c'est un bon hôtel. Les chambres sont agréable la terrasse du bar est vraiment belle et confortable. Le personnel est également très aimable. Donc même si personnellement ce n'est pas mon préféré, il n'en reste pas moins un très bon hôtel.

Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes navrés de ne pas être votre favori, mais nous espérons vous accueillir à nouveau afin que vous vous rendiez compte que c'est finalement nous vos préférés! A très bientôt au Belaroïa! La Team #GoldenTulipMontpellier

Michael.e

Déjà client du Golden tulip d’autres villes, j’ai réservé sans trop regarder en détail et j’ai été déçu qu’il n’y ai pas d’espace piscine, jacuzzi etc comme dans les autres établissements de l’enseigne. Seul présence d’un hamam et sauna privatifs sur réservation pour un petit lap de temps et en supplément. Pas de place de parking disponible, obligé de se garer au parking de la gare à l’extérieur. En dehors de cela les chambres sont magnifiques et propres et surtout un gros plus pour le petit jeune à là réception : très souriant et accueillant, cela fait plaisir à l’arrivée !

Ines.l

Tres bel hôtel, très calme, personnel très agréable, chambre magnifiques, un confort incroyable, parfait je recommande!!

S.

Je tiens à signaler un problème majeur que j'ai rencontré lors de mon séjour à hôtel Golden Tulip Montpellier Centre St Roch. Dans la soirée du 7 Aout aux alentours de 20h30, deux hommes ont fait irruption dans ma chambre d'hotel alors que ma porte était verrouillée et que je sortais tout juste de ma douche, encore en serviette. Je me dirige vers la porte et j'ai la surprise de tomber nez à nez face à deux hommes qui m'indiquent qu'il s'agit de leur chambre. Je leur demande de sortir immédiatement et de consulter la réception. Un gros soucis de sécurité et de contrôle ! Extrêmement mécontent et choqué, j’appelle immédiatement la réception. Une certaine Charlotte me rappelle et m’informe je cite «nous avons simplement encrypté la mauvaise carte». Personne ne semblait soucieux du problème et de sa gravité. Zero pointé niveau professionnalisme. Résultat : je n’ai pas fermé l’oeil de la nuit par la suite, ne me sentant plus en sécurité et de peur de voir à nouveau quelqu’un faire irruption dans ma chambre. J'ai contacté l'établissement et été en contact avec Mr Antoine Q. qui a été désobligeant tout en minimisant la gravité de la situation et en remettant en question mes propos. Clairement pas le standing ni l'exigence d'un 4 étoiles. Une honte pour l'hôtellerie française. À FUIR !

TheFathy223.

hôtel correct mais n’a sûrement pas le standing d’un quatre étoile ! Les draps étaient d’une puanteur ! Franchement c’était infecte Le petit déjeuner manque des indispensables comme de l’eau gazeuse… jamais réapprovisionner il faut toujours quémander et le personnels a l’air vite perdu ou blasé ! Le petit déjeuner doit se terminer à 10h30 et à 9h45 il n’y avait déjà plus rien pour ce qui est du confort de la literie c’est un plus et la chambre est bien décoré Le personnels de l’accueil ça se voient que se sont des novices c’est pas sa le problème mais bonjour c’est gratuit ! Est-ce parce que nous étions des personnes racisés ! Je vous déconseille et vous invite à aller au Marriott!

LIBRA.I

Hotel pas très propre. Carafe d'eau du petit déjeuner très sale. Les produits frais du petit-déjeuner n'étaient pas dans le frigo (yaourt,saumon et fromage à la chaleur). Le canapé-lit pas du tout confortable car il y avait un énorme trou au milieu.

Réponse du propriétaire :
Cher explorateur, Nous vous remercions d'avoir choisi Golden Tulip pour votre séjour à Montpellier. Nous sommes désolés si l'expérience n'a pas été à la hauteur de vos espérances malgré notre souci permanent de qualité. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions d'améliorations directement sur place, l'équipe est à votre écoute. Veuillez nous excuser si la propreté de notre établissement ne correspondait pas à vos attentes. Toute notre équipe fait de son mieux pour que ce genre d'incident ne se produise pas. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois afin de vous offrir une meilleure expérience. La Team #GoldenTulipMontpellier

Chloe.i

Nous sommes actuellement dans l'hôtel... Une chambre magnifique, un lit hyper confortable et surtout un grand grand merci au petit jeune de l'accueil de ce Soir qui est venu à pieds jusqu'à nous pour nous aider à trouver l'hôtel (très compliqué avec les travaux !!!!) Très souriant, prends le temps à nous expliquer avec un plan de la ville !!!!!!! Un grand bravoooo à lui pour son professionnalisme. Il mérite les 5 étoiles

Réponse du propriétaire :
Chère Chloé, Un grand merci pour cet avis, c'est très motivant et encourageant pour l'ensemble de notre équipe ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, et ne manquerons pas de remercier Bastian pour son professionnalisme à votre égard. Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur notre literie, et sommes ravis que votre chambre design et confortable ai contribué à la réussite de votre séjour. Nous espérons vous revoir à nouveau prochainement au sein de notre établissement et vous offrir une expérience digne vos espérances à nouveau. Bien à vous, La Team #GoldenTulipMontpellier

Berkan.r

Tout l’équipe de l’hotel est très sympathique cependant ils n’ont pas beaucoup d’expérience.

Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions pour ce retour sur votre expérience au Golden Tulip Montpellier Centre. Nous tenons à vous rassurer, tout le personnel à l'expérience requise afin d'assurer un service de qualité à nos clients. Nous avons également toute confiance en nos alternantes et stagiaires qui font chaque jour de leur mieux pour garantir un service à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir prochainement pour témoigner de notre professionnalisme lors de votre prochain séjour. Belaroïement vôtre, Team #GoldenTulipMontpellierCentre

Dylan.a

Premièrement l’entrée en chambre devais se faire à partir de 16h au final nous avons attendu 1h sans rien faire en attendant deuxièmement la réception ne répond pas au téléphone et se permet même de s’introduire dans la chambre sans autorisation en nous accusant d’avoir fumer une cigarette hors cela ne s’avariais point vrai troisièmement les draps avaient une odeur atroce voir invivable les draps sentais les pieds donc après tout ceci je déconseille cet hôtel et je vous dirige vers l’hôtel d’en face cordialement

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Taskiran, Merci à vous pour cet avis suite à votre venue. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aident à améliorer nos services jour après jour. Notre gouvernante générale a également fait remonté votre remarque concernant une literie mal odorante à notre prestataire de lingerie. Nous sommes navrés d'apprendre que notre literie n'ait pas répondu à vos attentes. Les chambres sont effectivement disponibles à partir de 16h afin de laisser le temps à notre équipe de nettoyage de procéder au ménage approfondi de la chambre. Il peut effectivement arriver que le nettoyage prenne du retard en fonction de la forte activité estivale et nous nous en excusons. Nous valorisons la qualité du nettoyage à la rapidité afin de vous proposer une chambre à la hauteur de vos attentes. Veuillez également nous excuser pour l'intrusion en chambre. Nous procédons ainsi lorsque les clients n'ont pas quitté la chambre à 11h (heure des départs) et si ils n'ont pas donné de suite à nos appels, cette démarche à justement pour but de limité le retard du ménage des chambres. Nous espérons que vous vous laisserez tenter à nouveau par un séjour au Golden Tulip Montpellier Centre St Roch. La Team #GoldenTulipMontpellier

Nordine.a

Hôtel très joli malheureusement nous avons eu une expérience assez moyenne dans la chambre qui présentait le lit sur une mezzanine : la climatisation n’était pas positionnée de façon à couvrir la mezzanine. Donc il a fallu « dormir » sous la chaleur, en pleine canicule (2 nuits du 15 et 16/07/22).

Réponse du propriétaire :
Cher Nordine, Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi Golden Tulip pour votre séjour à Montpellier. C'est avec plaisir que nous découvrons que l'ensemble de notre hôtel ai été à votre goût, nous sommes toutefois désolés de lire que vos nuits n'ont pas été reposantes comme vous le souhaitiez suite à une climatisation trop faible. Merci de nous avoir fait un retour à ce sujet afin que notre équipe technique puisse intervenir et ainsi améliorer le confort de nos cocons. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau au Golden Tulip Montpellier Centre . La Team #GoldenTulipMontpellier

Danxia.

Nous avons passé un super moment, très bel accueil, les chiens sont autorisés avec un supplément, donc c'est génial ! L'hôtel est super bien situé, à côté des transports en commun. Le petit déjeuner était très bien. Nous y retournerons avec grand plaisir

Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions sincèrement de votre confiance et pour votre excellente note ! Nous ne manquerons pas de transmettre à l'ensemble du personnel vos compliments, notamment pour le très bel accueil qui vous a été réservé. Nous étions ravis d'accueillir votre compagnon canin également ! C'est aussi avec joie que nous apprenons votre satisfaction quant à notre localisation et la qualité de notre petit-déjeuner. Au plaisir de vous revoir. La Team #GoldenTulipMontpellier

Jac.a

Très bon séjour. Chambre moderne, très propre et lumineuse. Petit déjeuner (buffet) simple, efficace et délicieux! Je conseille.

Réponse du propriétaire :
Cher , Toute l'équipe du Belaroïa vous remercie pour cette superbe note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le design et la propreté de nos chambres. Nous constatons également que le petit-déjeuner vous a convenu, effectivement "produits frais" et "diversité" sont nos mots d'ordre ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, #TeamGoldenTulipMontpellierCentre

Nicolyne.i

Brunch tout simplement parfait, tout était bon, de qualité. Un endroit vraiment sympa et reposant. Un grand merci pour le bon Jarod qui nous a offert un service et une disponibilité de qualité. On voit très vite que c’est un élément moteur du service. Merci à lui et merci à toute l’équipe Golden Tulipe!!! A bientôt.

Réponse du propriétaire :
Chère Nicolyne, Nous vous remercions pour ce commentaire si enthousiaste suite à votre découverte du City Brunch. Nos équipes donnent le meilleur d'elles-mêmes chaque jour afin de vous offrir un service de qualité, le bon Jarod en tête de liste que nous ne manquerons pas de complimenter de votre part. En espérant vous revoir bientôt et vous satisfaire de nouveau. Cordialement, La Team #GoldenTulipMontpellier

Rinatiah.U

Situé à 2 mètres de la gare, l'hôtel a une bonne situation géographique. On y est bien reçu, une équipe au top et disponible pour les clients. Des chambres magnifiques et spacieuses . Des prestations qui donne envie de rester que dans l'hôtel tant il y a du choix. Entre Spa, bar et restaurant il y a de quoi passer un bon petit weekend sans sortir de l'hôtel. Mon séjour y a été agréablement magnifique. Je recommande fortement si vous passez par Montpellier.

Réponse du propriétaire :
Chère Rinatiah, Merci pour cet excellent retour suite à votre expérience dans notre complexe. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez passé un agréable séjour, et ayez eu le temps de découvrir l'entièreté de nos services. Il est vrai que le Spa peut transformer votre séjour en un pur moment de relaxation grâce à nos praticiennes aux doigts de fées ! Le Bar et le Restaurant sont eux aussi garants de moments de qualité grâce au cadre et aux produits que l'on y retrouve. Nous sommes ravis que l'ensemble de votre séjour vous ai plus et serions heureux de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, La Team #GoldenTulipMontpellier

Virginie.a

Merveilleux établissement ! Cadre et décoration au top entre luxe et zen .. le personnel tres accueillant et a l écoute, la chambre est spacieuse tres confortable et magnifique... le buffet du petit déjeuner etait à la hauteur de nos attentes.. une magnifique terrasse ombragée 🥰 nous reviendrons dans cet établissement pour notre prochain séjour !!!

Réponse du propriétaire :
Chère Virginie, C'est avec plaisir que nous découvrons la note que vous nous avez attribuée. Nous sommes sincèrement touchés par vos élogieux commentaires. C’est parfait si nos chambres vous ont offert la sensation de détente et de confort que vous recherchez. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour ait été une réussite, en partie grâce au professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Nous nous réjouissons, d'ores et déjà, de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement. Bien à vous, La Team #GoldenTulipMontpellier

S.r

Chambre très agréable, décorée avec goût. Personnel agréable et réactif. Petit déjeuner excellent et bar avec de superbes cocktails.

Réponse du propriétaire :
Cher explorateur, Merci pour votre commentaire qui nous touche beaucoup et nous motive pour la suite. Nous sommes ravis que la décoration et le confort de notre établissement vous aient donné entière satisfaction. Nous vous remercions sincèrement pour vos appréciations quant à la qualité de notre service. C'est la plus belle récompense que vous pouvez nous offrir. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement. Sincèrement, La Team #GoldenTulipMontpellier

Piotr.L

Très bel hôtel proche de la place de la comédie. Les chambres sont nickel, le petit déjeuner est super et le bar est agréable le soir. Petit bémol, la place de parking n’est pas attitrée nous avons dû réclamer un soir à la réception pour avoir une place libre.

Réponse du propriétaire :
Cher Piotr, Nous vous remercions pour votre agréable retour et d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour. La bonne appréciation de nos clients est notre meilleure récompense. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant notre espace restauration, matin comme soir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les environs, il est vrai que la situation géographique de notre hôtel est privilégié ! À très bientôt. La Team #GoldenTulipMontpellier

Estelle.i

Accueil sympathique, chambre très bien tenue et lit très confortable. Les cocktails servis au bar sont une tuerie, la terrasse à l’étage offre un super cadre pour les soirées et petit déjeuner. Très proche de la place de la comédie qui offre de super spectacle de rue!

Réponse du propriétaire :
Chère Estelle, Merci beaucoup pour ce retour très sympathique et encourageant. Décoration moderne et confort chaleureux sont effectivement au rendez-vous dans notre établissement ! Nous sommes très heureux de lire que vous avez bien dormi chez nous. Merci pour vos compliments envers notre équipe, que nous ne manquerons pas de leur transmettre, notamment à nos mixologues qui réalisent les délicieux cocktail au 1er étage :). Bien à vous, La Team #GoldenTulipMontpellier

Geraldine.i

Hotel très bien placé, chambre insonorisée et relativement et propre. Le petit déjeuner n'est pas à la hauteur des attentes, pas de salade de fruits, pas de compotes, quelques fruits entiers peu présentables (bananes noires et pommes flétries), bon choix de mini viennoiseries et de pains cependant. Le personnel fait de son mieux mais manque d'experience et de manager. Lors de notre arrivée, au lieu de faire une empreinte sur la CB, la receptionniste a enregistré un paiement. Le paiement n 'a pas été annulé et reste en débit 4 jours plus tard... ce que l'hotel impute à la banque... Les personnels ont souvent mieux à faire que de s'occuper des clients comme terminer l'installation du petit dejeuner par exemple. Nous avons signalé à deux reprises deux jours differents des plateaux de nourriture abandonnés dans notre couloir...La terrasse pour le petit déjeuner est sympathique mais pas nettoyée, mégots dans les pots de fleurs, poussière sur les tables, détritus alimentaires sur les pieds des tables dès 08h00....Les clients saluent le personnel en premier et non l'inverse. Le niveau de langue des employés laisse parfois à désirer.... Au vu de la qualité, les prix sont élevés... et effectuer un débit sur une CB à la place d'une empreinte de garantie reste un dommage important pour le client...

Réponse du propriétaire :
Chère Géraldine, Nous vous remercions du temps prit à nous faire un retour sur Booking, Tripadvisor et Google suite à votre séjour. Nous sommes surpris de la variété de vos commentaires, pointant de nouveaux problèmes à chaque fois. Nous vous invitons à consulter nos réponses déjà effectuées sur ces autres plateformes. Cordialement, La Team #GoldenTulipMontpellier

Laeti.i

Très bon à accueil à l'arrivée. Surclassement très apprécié. Très beau style et design. Spa moderne, petites cabines. Massage efficace et relaxant. Chambres propres mais mauvaises insonorisation (bruit route et voisins de chambres) dommage...

Réponse du propriétaire :
Chère Laetitia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre établissement. Nous œuvrons chaque jours pour procurer une expérience inoubliable à notre aimable clientèle et cela passe par de petits gestes comme un sur-classement ou un massage d'exception au Spa Themae ! Nous sommes ravis que notre accueil et nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous constatons avec regret que le triple vitrage et l'isolation des chambres ne vous ont pas convenus. N'hésitez pas à nous demander une chambre en étage élevé lors de votre prochain séjour, nous ferons au mieux pour combler vos attentes. Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre joyau. Bien cordialement, #TeamGoldenTulipMontpellierCentre

Aurelie.a

Pas mal comme hôtel, c'est dommage que le Check-in soit très long. Nous n'avons pu accéder à la chambre que à 16h. Cependant l'espace SPA était très bien 👌🏾

Réponse du propriétaire :
Cher Aurélie, Nous vous remercions pour votre visite et pour ce commentaire. Croyez bien que nos équipes sont toutes formés pour être les plus efficaces possible. En effet 16h est l'heure que nous garantissons à nos clients pour accéder à leur chambre. Nous transmettons vos compliments à l'équipe du spa! A très bientôt à Montpellier. La Team #GoldenTulipMontpellier

Kaufmann.

C'est avec joie que je vais vous faire part de mon expérience au sein de cet hôtel : déjà l'accueil à été parfait ! Un charmant jeune homme a pris le temps d'échanger avec nous , il nous a montré tout les coins de la ville à visiter . Cette délicate attention nous a beaucoup touchés et fait très plaisir ,la chambre et l'hôtel sont vraiment somptueux , c´est moderne et très propre. Le lit king size était un vrai nuage de douceur telle une pub kinder. Le petit déjeuner était royal , un très large choix de victuailles vous attends ! En résumé c'est une très belle adresse bien située à proximité des transports et du centre historique, et très agréable pour votre séjour à Montpellier . On reviendra !

Réponse du propriétaire :
Cher Explorateur, Nous vous remercions pour ce commentaire qui nous procure joie et fierté ! Nous sommes très heureux et touchés par votre recommandation ! Nous nous réjouissons de savoir que le cadre de notre établissement vous ait autant emballé. Notre équipe vous accueille avec le sourire pour que vous vous sentiez comme chez vous, (ou comme sur un nuage kinder) Nous sommes convaincus qu'un bon séjour nécessite un repos de qualité, et c'est pour cela que nous accordons une grande importance à la literie. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement à Montpellier! La Team #GoldenTulipMontpellier

Xavier.o

Un très bon accueil, chambre spacieuse et très propre, bonne literie c'est vraiment une prestation de qualité. Les cocktails sont aussi excellent !!

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Volle, Quel plaisir de vous lire ! Merci beaucoup pour ce merveilleux commentaire que nous ne manquerons pas de communiquer à nos équipes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et l'aménagement de nos cocons. Parce que votre satisfaction est notre priorité, nos équipes s'appliquent chaque jour pour vous accueillir et vous accompagner dans votre séjour de la meilleure des manières. Nous sommes parfaitement d'accord avec vous : les cocktails servit dans notre bar sont excellents. L'équipe du Nectar Cocktail Club redouble de créativité lorsqu'il s'agit de proposé de nouvelles choses à nos clients ! Nous espérons vous retrouver très prochainement. #TeamGoldenTulipMontepllierCentre

Gisele.a

Accueil chaleureux dans ce bel hôtel ( tout près de la gare), la décoration des chambres est très réussie, l'insonorisation parfaite ainsi que le petit-déjeuner.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lafont, C'est un réel plaisir de lire votre retour sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez remarqué notre implication dans le design des chambres et le confort que celles-ci procurent. Nous prenons soins de proposer un buffet varié et frais pour notre aimable clientèle pour leur petits-déjeuners. Toute l'équipe du Belaroïa vous remercie pour ce commentaire. Nous espérons vous retrouvez parmi nous lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, #TeamGoldenTulipMontpellierCentre

Jeremy.o

Très déçu du service, ayant réservé mais ayant été hospitalisé je n'ai pas pu me présenter a l'hôtel et même en cherchant a trouver une solution a l'amiable pour les deux parties comme par exemple décaler la date de réservation et bien rien ... prenne l'argent même si on ne ce présente pas et aucun coté humain quand on cherche a trouver un arrangement je déconseille

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Pothin, Tout d'abord, nous espérons que votre femme s'est remise de son hospitalisation et nous lui souhaitons un très bon rétablissement. Vous aviez choisi de prendre une réservation "non annulable et non remboursable" avec un tarif préférentiel, nous avons donc appliqué les conditions d'annulation liées à votre séjour. Nous sommes navrés mais celles-ci ne dépendent pas de la raison de l'annulation. A l'avenir, nous vous conseillons de réserver auprès de nous directement pour bénéficier du meilleur tarif et annulable sans frais jusqu'à 18h le jour même. Toute l'équipe du Golden Tulip Montpellier vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, #TeamGoldenTulipMontpellierCentre

Amandine.

Un vrai 10/10 ! Tout était parfait. Nous sommes arrivés à 10h et nous avons pu avoir la chambre direct, sans même avoir prévenu à l’avance. Le lendemain on a pu rendre la chambre à 13h sans souci. Ils ont gardé nos valises jusqu’au train. La chambre était parfaite, stylé, propre, la télé pouvait être connecté à notre téléphone pour regarder Netflix. Le petit déjeuner était incroyable, avec une terrasse extérieur au soleil. Vraiment parfait !

Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire, qui est une vraie récompense au travail accompli par l'ensemble de notre équipe. Nous mettons tout en œuvre chaque jour pour que nos clients vivent une expérience réussie, cela passe effectivement par des petits gestes (arrivée anticipée, départ tardif, bagagerie). Ce sont les petits plaisirs qui garantissent à notre aimable clientèle un séjour d'exception. Le confort étant très important pour nous, nous sommes ravis que vous en soyez satisfaits. Nous sommes heureux de lire que la propreté de notre établissement vous a pleinement satisfait. Notre petit déjeuner remporte un grand succès auprès de nos clients grâce à sa large sélection de produits frais et locaux savamment sélectionnés par notre équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, vous pouvez également passer en direct pour bénéficier de tarifs plus avantageux. La Team #GoldenTulipMontpellier

Cha.h

Week-end à Montpellier, nous avons passé une nuit à l’hôtel, chambre assez spacieuse, très propre en revanche nuit compliqué (matelas trop mou ) la vue, il n’y en avait pas (4e étages arrière de l’hôtel, juste un immeuble en face) je pense les derniers étages doivent avoir une vue splendide sur la ville, ce qui est bien plus agréable. En ce qui concerne le petit déjeuner nous étions un peu retissant de le prendre au vu du prix mais finalement il vaut ce tarif. Produits de qualités, produits frais, bio pour certains, label rouge. Ce fut un « petit » déjeuner copieux et goûteux nous le recommandons ! Nous avons profité du spa, très bon accueil comme partout dans l’hôtel. Moment de détente bien appréciable au hammam et sauna en revanche se faire masser et normalement un moment de calme et avoir en même temps sur le même palier un brunch avec la musique à fond, on entendait que ça ! C’est vraiment raté pour la relaxation et aucun geste commercial ! Nous avons finit sur une mauvaise note!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Chère Chacha! Merci beaucoup pour votre récente visite. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'ayez pas apprécié nos matelas, répondant aux standards des établissements 5*. Il est vrai que notre hôtel étant situé en plein centre ville de Montpellier, vous risquez de tomber sur quelques immeubles si vous regardez par la fenêtre, mais vous avez vu juste, nos chambre situés sur les étages supérieures offrent une vue jusqu'à la mer Méditerranée! N'hésitez pas à nous en faire la demande lors de votre prochaine visite! Nous sommes vraiment que vous ayez apprécié nos petits-déjeuners et l'accueil de nos praticiennes pour votre matinée, en revanche nous prenons bonne note de votre commentaire sur le volume sonore et le DJ a promis de baisser un petit peu ;) Nous espérons vraiment avoir la chance de vous accueillir à nouveau au Belaroïa pour que cette fois-ci tout soit parfait! Cordialement, La Team #GoldenTulipMontpellier

Catherine.g

Ça avait l'air bien... Malheureusement nous avons été déçus. Le sèche cheveux de la chambre ne fonctionnait pas. Après appel à la réception, on nous a dit qu'il fallait appuyer sur un bouton pour enlever la sécurité !!! Ça n'a pas marché du tout... Pour le petit déjeuner, on nous a averti qu'il n'y avait plus de capsules pour la Nespresso !!! 4 étoiles l'hôtel !!! A la place, des thermos... J'ai demandé s'il y avait du lait végétal, j'attends toujours le retour de l'hôtesse... 4 étoiles !!! Un yaourt périmé à la table voisine, l'hôtesse a dit "ah bon ?" mais pas veuillez nous excuser... Bref. Ce n'est pas un 4 étoiles pour moi. Déçue vraiment.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Chère Exploratrice, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre séjour ainsi que pour le temps passé à rédiger cet avis. Nous sommes désolés d'apprendre que celui-ci ne fut pas un succès. Il est vrai que de nombreux clients pensent que le sèche-cheveux ne marche pas car il y a un bouton supplémentaire à actionner par rapport à un appareil de particulier, si le sèche-cheveux ne marche toujours pas après avoir activé ce bouton n'hésitez pas à rappeler la réception qui viendra le changer immédiatement. Veuillez accepter toutes nos excuses quant aux ruptures de stocks resultant d'un problème lié à notre fournisseur. Enfin pensez-bien que nos équipes sont toutes formées au règles du service ainsi qu'aux règles d'hygiène, nous vous remercions de nous faire remonter ces comportements qui ne reflètent en aucun cas les valeurs de notre établissement. Nous espérons vivement avoir la chance de vous accueillir à nouveau au Belaroïa pour que vous puissiez le constater par vous-même. Bien cordialement, La Team #GoldenTulipMontpellier

Maxime.r

Nous avons eu l’occasion de passer une excellente nuit au sein de cet établissement ! La chambre située au 7ème étage était parfaite avec une douche et une baignoire ! Le petit-déjeuner était très copieux et de très bonne qualité ! Sans aucun doute, si on a à revenir sur Mtp, on reviendra ici

Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, C'est un plaisir de lire votre commentaire et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que notre établissement et nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes. Nos chambres design et confortables font effectivement partie de nos atouts. Effectivement, notre petit déjeuner buffet est fortement apprécié pour la qualité et la fraîcheur des produits proposés. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c’est toujours un plaisir de lire une remarque aussi positive sur nos salles de bain. Nous espérons avoir la chance de vous avoir à nouveau parmi nous prochainement. La Team #GoldenTulipMontpellier

Kris.l

Sur le papier cet hôtel donne envie. Une fois sur place c'est une autre histoire . N'a pas le standing d'un 4 étoiles. Trop de choses à repenser et à améliorer. Le ménage laisse à désirer et le service au petit déjeuner est loin d'être parfait ! Il manque toujours quelque chose ! Le personnel ne vérifie pas l'approvisionnement et on attend ... c'est pénible ! Heureusement le personnel à l'accueil est agréable et efficace ça sauve les meubles . Petite remarque... le style épuré peut est très classe mais il y a épuré et épuré !!! Pas un cadre au mur, pas une fleur, pas un objet décoratif dans la chambre . 🙁 Que c'est triste !

Réponse du propriétaire :
Cher Kris, Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre ressenti concernant notre hôtel ! Votre commentaire quant à l'accueil est très encourageant et valorisant pour notre équipe. Nous ne manquerons pas de le transmettre à l'ensemble de la réception. Nous sommes navrés si dans l'ensemble votre expérience au sein de notre établissement ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions. Chaque jour notre équipe de nettoyage fait son maximum pour vous apporter une propreté impeccable, nous sommes navrés si il y a eu un manquement lors de votre séjour. Merci à vous pour vos suggestions qui nous permettent d'améliorer nos services. En espérant que vous nous ferez l'honneur d'une nouvelle visite. Cordialement, La Team #GoldenTulipMontpellier

Vanessa.a

Très bel hôtel. Chambre spacieuse et confortable. Personnel accueillant et à notre disposition. L'accès au spa est un plus et le petit déjeuner est complet. Nous reviendrons certainement

Réponse du propriétaire :
Chère Vanessa, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre si bel avis ! Encore merci de votre agréable retour. Vos gentils mots sur la qualité de l'accueil et du service sont très appréciés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'ensemble de notre équipe. La bonne appréciation de nos clients est notre meilleure récompense. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant notre restaurant. En effet, l'espace bien être est essentiel pour nos clients. C'est parfait si vous avez pu en profiter. Nous veillons à ce que nos chambres soient accueillantes et plaisantes. Merci de le souligner. Merci pour votre visite, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone lors de votre prochain séjour. La Team #GoldenTulipMontpellier

Sarah.o

Personnel agréable et bienveillant, très bon emplacement. La chambre est absolument confortable. Notre chien a été très bien accueilli durant le séjour. Nous recommandons.

Réponse du propriétaire :

ARNAUD.U

Inacceptable tant au niveau de la propreté des chambres que du service ou bien de la qualité du petit déjeuner… Je suis allé dans des 2 étoiles qui étaient plus propres que ce soi disant 4 étoiles!! La vue sur les sdf depuis la chambre surclassée du 8ème vous fera rêver! Bref horrible expérience

Réponse du propriétaire :
Cher Arnaud, Nous vous remercions pour votre visite au Belaroïa. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez mal vécu ce séjour, notamment au niveau d'un problème de propreté. Pensez-bien que ce problème est plus qu'exceptionnel et nous invitons tous nos explorateurs lorsque cela se produit à contacter la réception, présente 24h/24 afin de résoudre tout problème. Nous ne trouvons malheureusement aucune réservation à votre nom dans notre système donc n'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] pour me donner plus de précision et pourquoi pas imaginer une éventuelle compensation. En ce qui concerne la vue, si vous levez les yeux quelques centimètres plus haut que ces personnes sans domicile fixe, si désagréables à vos yeux, vous apercevrez également la mer Méditerranée (à plus de 10km) et les toits de la ville; cette vue là, oui, peut faire rêver! Nous espérons que vous aurez l'occasion de venir l'apprécier à nouveau au Belaroïa! La Team #GoldenTulipMontpellier

Mathieu.e

4 étoiles car la propreté des chambres n’est pas parfaite. Le personnel est accueillant, le petit déjeuner est copieux. La jeune fille était presque seule, il n’y avait plus de jus d’orange elle nous a fait une citronnade maison. Rare de voir une serveuse bienveillante et souriante malgré les sollicitations intenses des clients. J’espère qu’elle se reconnaîtra !

Réponse du propriétaire :

Gabs.u

Un super hôtel = bien équipé (salle de sport, spa, terrasse ombragée etc.), un personnel aux petits soins qui se veut très arrangeant, un petit-déjeuner quali et des chambres douillettes pour un rapport qualité prix très intéressant ! Une belle découverte à quelques mètres de la gare de Montpellier St Roch.

Réponse du propriétaire :
Cher Explorateur, Nous vous remercions, au nom de toute l'équipe du Golden Tulip Montpellier Centre St Roch , pour ces retours positifs. Notre plus belle récompense est de savoir que nos clients sont satisfaits. Nous souhaitons tous retrouver le confort de chez soi dans un hôtel. Notre espace bien-être vous est en effet accessible pour vous aider à vous ressourcer pendant votre séjour. Merci à vous d'avoir mis l'accent sur l'un de nos meilleurs atouts: la diversité de notre petit déjeuner. À bientôt pour un autre moment gourmand et plein de convivialité! La Team #GoldenTulipMontpellier

Myriam.a

Hôtel avec une déco sympa et moderne mais c'est son seule atout en effet un service pas du tout digne d'un hôtel 4 étoiles Pas de carte de room service dans la chambre pas réussit a joindre la réception j'ai essayer pendant 30 minutes j'ai réussis à avoir quelqu'un qui était plus que désagréable ( le mardi 14 vers 22h) qui m'a donner le numéro du restaurant en soupirant et en me coupant la parole à chaque fois pour le room service mais aucune réponse du restaurant J'ai finalement finis par commander mon dîner sur une plate-forme de livraison de repas Ce n'est pas digne d'un hôtel 4 étoiles J'ai aussi du retirer la couette et dormir avec la fenêtre ouverte tellement il fesait chaud dans la chambre même en coupant le chauffage ! Et pour finir j'avais demander une chambre supérieure avec un grand lit j'ai eu une chambre avec 2 lits simple l'un coter de l'autre cacher par les draps d'un grand lit A part la déco sympa rien à envier ! Je n'y retournerais pas et je ne conseil pas aux voyageurs ayant l'habitude des hôtels 4 et 5 étoiles

Réponse du propriétaire :
Chère Myriam, Nous vous remercions pour ce nouveau commentaire, il est très altruiste de votre part de vous assurer que les utilisateurs de tous les sites d'avis aient un retour de votre expérience. Nous sommes plus que désolés par l'attitude de notre personnel de réception et soyez assurée que cela ne reflète absolument pas nos valeurs de service haut de gamme. En ce qui concerne le menu de room-service, nous avons fait le choix de proposer une carte sur la télévision afin d'éviter les impressions papier, et il est vrai que la cuisine de notre restaurant Chez Delagare ferme à 22h00. N'hésitez pas à faire appel à nos équipes, présentes 24h sur 24 pour vous aider à utiliser notre système de climatisation, disponible été comme hiver. En ce qui concerne le matelas il s'agit de deux matelas zippé et préparé à l'italienne, ce système permet une plus grande flexibilité de nos chambres tout en garantissant un confort optimal aux clients grâce à une fermeture éclair solide. Nous espérons vivement vous accueillir prochainement au Belaroïa afin que vous puissiez profiter pleinement de toutes nos installations et nos équipements. Bien cordialement, La Team #GoldenTulipMontpellier

Sébastien.i

Nous sommes venue en séminaire sur 3 jours à 25 collaborateurs. Tous c'est bien passer personnels disponible et amical. La salle de réunion est bien équipé. La restauration et de qualité.

Réponse du propriétaire :
Cher Sébastien, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos espaces lors de votre séminaire. Il est vrai que nos salles lumineuses avec paper board digital sont très agréables pour une journée de réunion ! Nous espérons vous revoir à nouveau pour un séjour plutôt détente cette fois-ci, pourquoi pas dans une de nos suites avec accès au Spa :). Bien à vous, La Team #GoldenTulipMontpellier

abdenour.e

Pour un séminaire et un déjeuner. Bel espace de travail et bon suivi du personnel pour les écrans et la sono. Par contre, grosse déception sur la cuisine. Des plats qui ressemblent à des plats ou assiettes dans les restaurants gastronomiques avec étoile, mais qui sont très loin de cette qualité. Déçu par le goût fade et la texture des produits. Oeuf mi cuit, qui est pâteux et sans goût. Et surtout un saumon mal cuit recouvert de sauce ou de mousse insipide, accompagné de quelques légumes croquants et d'une purée inconnue. Le dessert n'est pas en reste car le clafoutis de "pomme" n'est qu'une simple tartelette avec pâte sablée (ou pas ?). Je suis resté sur ma faim, c'est le cas de le dire.

Réponse du propriétaire :

Ines.e

Belle chambre agréable Mais l’hôtel ne vaut pas ses quatre étoiles L’accueil était désagréable les dames regardaient mal quand on leur parler , l’accueil du restaurant laisser à désirer. Cependant l’accueil du bar était top. Dans la chambre il n’y avait rien a boire dans le mini bar pour un hôtel de 4 étoile c’est une honte.

Réponse du propriétaire :

Sebastien.e

Nous prenons une chambre supérieur pour avoir une baignoire et espérons se réchauffer le soir avec un bon bain sauf que c’était sans compter que la bonde de fond était défectueuse Après négociations nous changeons de chambre et là nous ouvrons la porte de cette chambre et une odeur terrible de cigarette nous envahit !!! Cette fois la baignoire fonctionne mais le bain n’est toujours pas chaud !! Le petit déjeuner avec un chocolat à peine tiède et très peu de chocolat nous en demandons un autre et la on nous ramène le même chocolat toujours tiède et avec une cuillère de chocolat à rajouter. Franchement , comment un hôtel de cette catégorie peut il être à ce point regrettable ?? Le prix ne correspond pas à la prestation attendue pour un hôtel de cette catégorie Nous mettons par contre un 10/10 à Chloé qui s’occupe du sauna et du hammam pour sa gentillesse et son accueil ainsi que la prestation de massage qui le mérite vraiment

Réponse du propriétaire :

Tatane.

- Rapport qualité prix excellent pour un 4 étoiles. - en face de la gare, au pied des trams sans aucune nuisance sonore qui nous a permis d'aller visiter Nimes en 30mn et Aigues-mortes - la literie est très confortable - la télévision est grande - le petit-déjeuner est remarquablement bien garni (j'étais réfractaire au début à payer 19€, mais ça les vaut, et ça fait un brunch ). - les horaires du petit-déjeuner jusqu'à 11h, qui permet de ne pas se presser lors d'un week-end détente. - le cadre très agréable avec notamment une terrasse spacieuse, et verdoyante pour le petit-dèj, ou pour un petit whisky le soir.

Réponse du propriétaire :
Cher , Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction avec nos équipes, nous sommes enchantés de lire tous les points positifs qui ont marqués votre séjour. Le Nectar Cocktail Club est effectivement un des lieux de vie les plus agréables du Belaroïa, avec sa belle terrasse végétalisée, où se sert le petit-déjeuner garni le matin et les cocktails signatures de nos barman le soir :). Nous espérons vous revoir afin de vous accompagner à la découverte de nos autres espaces tel que le Spa Thémaé et le Restaurant Chez Delagare. Bien cordialement, La Team #GoldenTulipMontpellier

Alex.

Hotel Golden Tulip est pur produit de Luxe Montpelliérain est puis vraiment bien situé car il ce trouve a côté de la Gare et pas loin du Polygone . Vous aurez tous à votre disposition car il dispose d'un Restaurants et Bars Lounge ou ils font des Coktails Signatures et qui sont vraiment Exellent , je vous les recommande. L'hôtel dispose d'un Hall dentée magnifique et jusqu'au chambres c'est décoré avec Goût et Design et justement au niveaux des chambres elle sont très propres , calmes et la litterie est juste incroyable . Le personne est vraiment agréable, gentil et très serviable . J'ai vécu une expérience incroyable , je vous recommande cet endroit les yeux fermés, foncez !

Réponse du propriétaire :
Cher Spartan, Nous vous remercions grandement pour ce retour élogieux suite à votre expérience à nos côtés ! C'est une joie de voir que tant la qualité de nos infrastructures que la bienveillance de notre personnel vous ont apporté entière satisfaction ! Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter des créations de notre Nectar Cocktail Club :) Au plaisir de vous revoir afin de partager ensemble une expérience des plus réussies ! Bien à vous, La Team #GoldenTulipMontpellier

Jean-Pierre.a

Une très bonne surprise que ce Golden tulip ! derrière une façade un peu trop moderne se cache un hôtel offrant un très bon rapport qualité prix des chambres spacieuses et tres confortabl un personnel agréable jeune et surtout un bar avec un Rooftop très agréable j’ajouterais que la brasserie est une excellente surprise avec un chef étoilé qui concocte des plats délicieux… !

Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Pierre, Nous vous remercions chaleureusement pour le temps consacré à la rédaction de ce commentaire. Et c'est avec joie que nous lisons vos éloges ! Nous sommes enchantés d'avoir dépassé vos attentes en vous offrant un service de qualité au travers de tous nos espaces de vie. Et c'est avec impatience que nous vous attendons pour un autre séjour à Montpellier ! Cordialement, La Team #GoldenTulipMontpellier

Victoria.a

Déçue de cet Hôtel pourtant 4 étoiles. Les moquettes étaient très sales (énormes taches et traces de pas, notamment au 6eme étage), absence de savon, absence de poubelle dans la chambre. Nous avions beau mettre "Ne pas déranger" les femmes de ménage entraient dans la chambre. Les ascenseurs tombaient souvent en panne. Les murs séparant les chambres isolaient très peu des bruits, on ressentait les vibrations dans les murs lorsqu'une porte était claquée dans une chambre voisine. Le parking était complet, nous avons du nous garer au parking de la gare (70€ pour moins de 3 jours). Le parking de la gare se trouve un peu plus loin, il faut traverser des squats de SDF pour y accéder, pas très avenant.... Points positifs : petit déjeuner et la SPA. En bref je n'y retournerai plus, et je vous déconseille.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Victoria. nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre récente visite au Belaroïa. Nous sommes désolés d'apprendre que cette expérience ne fût pas un succés. Nous souhaitons tout de même vous confirmer que l'hôtel ayant été construit en 2019 répond à toutes les dernières normes en matière d'insonorisation. Nous envoyons des messages en effet à tous nos clients, leur conseillant de réserver notre parking au tarif de 20€ par nuit. En revanche nous sommes désolés d'apprendre que vous avez souffert de la présence de personnes sans domicile fixe à proximité de l'hôtel, nous ne sommes évidemment pas tenus responsables de la fréquentation des rues alentours. N'hésitez pas à utiliser les ascenseurs de la gare, situés juste en face de la sortie de notre établissement. Nous espérons donc vous accueillir une prochaine fois afin de vous monter la véritable qualité de notre écrin, digne d'un hôtel 4*. La Team #GoldenTulipMontpellier

Loic.

Très bonne surprise, je trouve que le rapport qualité prix est très bon pour cet hôtel. J'ai été dans une chambre "suite junior", très spacieuse et luxueuse. Salle de bains magnifique. La terrace de l'hôtel est parfaite pour boire un verre le soir ou le petit-déjeuner le matin. La chambre avait plusieurs chaînes payantes (gratuites pour les clients), parfait pour voir le foot... Le petit dej était tres qualitatif avec des pancakes, jus pressés maison, café nespresso, vienoiseries etc.. En négatif, je ne mettrai que le niveau propreté qui pourrait être encore un peu mieux avec pas mal d'endroits avec de la poussière ou des taches (attention ce n'est en aucun cas mauvais actuellement) . Le lavabo de la salle de bain est aussi mal designé, car de l'eau tombe hors de l'évier. Je reviendrai sans aucun doute si je suis à Montpellier.

Réponse du propriétaire :
Cher Loïc, Nous vous remercions pour votre appréciation et sommes sincèrement touchés par vos élogieux commentaires ! Nous sommes heureux de lire que l'ensemble de nos prestations vous aient apportées satisfaction : tant le confort de notre Suite Junior que la qualité des produits au petit-déjeuner :). Concernant les points propreté, merci de les avoir pointé du doigt afin de nous permettre d'améliorer le service proposé à nos explorateurs. Cordialement, La Team #GoldenTulipMontpellier

Leforestier.a

Inacceptable ! Après avoir essayer de joindre l'hôtel par téléphone toute une journée, J'ai réussi à communiquer avec eux par mail, pour réserver une chambre + appel téléphonique pour confirmer la réservation, ma réservation vient d'être annulé une semaine avant la date par mail, je n'ai même pas eu d'appel de l'hôtel. J'appel l'hôtel pour savoir ce qu'il se passe, on me répond qu'ils ont vendu trop de chambre et qu'ils sont désolé. C'est juste inacceptable de la part d'un hôtel 4 étoiles.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Leforestier, Tout d'abord je vous remercie d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Montpellier. Nous sommes assez surpris en lisant votre commentaire puisqu'un certain nombre d'informations qui y figurent sont tout simplement fausses. En effet, tout d'abord, nous avons tenté de vous joindre par téléphone plusieurs fois sans succès mais en laissant des messages vocaux à chaque fois. Ensuite la raison de l'annulation de la chambre n'était absolument pas de l'overbooking mais bien un problème technique qui nous a obligé à fermer deux étages entier sur le week-end de votre venue. Enfin nous vous avons recontacté pour vous confirmer que nous pourrions finalement conserver votre réservation, en plus du surclassement et du parking offert pour le désagrément lié à cette fausse annulation et la dose de stress provoquée. N'hésitez pas à nous faire part en direct de votre insatisfaction par rapport aux solutions apportées afin que nous en trouvions d'autre qui pourraient vous satisfaire. Nous espérons que vous pourrez revenir profiter des notre établissement dans des conditions optimales. La Team #GoldenTulipMontpellier

Jérémy.a

L'expérience dans cet hôtel a été mauvaise du début à la fin. Plus de 50 minutes pour check-in, une longue attente avec trop peux de personnels d'accueil. La chambre annoncé lors du booking par téléphone, devait se situer au 6eme étage, comporter une table, 2 TV, un lit pour 2 personnes... Au final, on était au 5eme avec vue sur le balcon du voisin d'en face, deux matelas de lit simple zippé ensemble, une seul TV, pas de table pour profiter du room service... Je joins quelques photos de l'état de propreté intolérable de la chambre, de la poussière, des trous de cigarettes partout par terre, des traces blanches douteuse sur la moquette, le canapé inutilisable plein de tâches et avec une assise qui tombe quand on s'assoit... La réception n'a rien voulu savoir, un ton condescendant et des mensonges plus honteux les uns que les autres. Un manager devait me tenir informé de l'évolution de ma réclamation avant mon départ mais il ne semble jamais y avoir de manager. On n'oublie une nouvelle dose d'attente (encore 45-50 min minimum) pour le checkout, sans excuse de la reception bien sur. J'arrête là cette interminable description d'une des pires expérience hôtelière que j'ai connu et de grâce, ne donnez pas d'argent à ces voleurs.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Lahore, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience ne fût pas un succès. En effet toutes nos équipes ont essayé de faire de leur mieux pour rendre votre séjour inoubliable. En revanche je me dois de vous donner quelques explications. Au niveau de la chambre tout d'abord, sachez que le nombre de chambres avec 2 Tv est très limité. Nous avons fait de notre mieux pour que vous soyez installé dans l'une d'entre elles au 6ème étage mais la prolongation de séjour du client précédent nous en a empêché. Notez que toutes nos chambres de cette catégorie donnent sur la même vue que ce soit le 5ème ou le 6ème étage. Nous vous présentons en revanche nos excuses pour l'état de la chambre, bien que nous vous confirmons qu'elles sont bel et bien nettoyées et inspectées entre chaque clients, les tâches douteuse et autres trous de cigarettes nécessitant des rénovations plus profondes. Tous les lits de l'hôtel sont préparés à l'italienne, à savoir avec deux matelas zippées et collés ensemble. N'hésitez pas à l'avenir à contacter notre équipe de réception si jamais l'installation ne vous convenait pas ou que vous manquiez d'éléments en chambre comme une table d'appoint par exemple. Nous vous confirmons bien en revanche que nous faisons tout pour satisfaire nos clients et les aider à passer un excellent séjour, nous vous saurions donc grés de ne pas nous insulter de voleurs, nous sommes l'un des établissements les plus importants et les plus appréciés de Montpellier, et on n'atteint pas ce statu en mentant ni en volant qui que ce soit. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau au Belaroïa afin de vous prouver que cette expérience reste un cas isolé et que la qualité de nos services est digne d'interêt. La Team #GoldenTulipMontpellier

Maxence.a

Très bel hôtel, très bien situé. Belles chambres, petit déception sur le ménage (poussière tête de lit et traces doigts sur les portes). Très bon petit déjeuner.

Dounia.S

Accueil Top. Chambre très propre et décorée avec goût. Petit déjeuner délicieux et copieux. Seul bémol, pas de place dans le parking. Je recommande cet hôtel 👍

Harold.L

Établissement très agréable et luxueux. La terrasse du premier étage offre un bel espace pour un cocktail et sert à la fois de lieu pour le copieux petit déjeuner. Une expérience à renouveler

Olivier.

Une expérience kafkaïenne . Sur le papier un super hôtel qui se veut 4 étoiles. Dommage que l’on oublie de préciser que le Golden Tulip se niche au milieu de nulle part en plein cour d’une zone mal famée . Les déconvenues : Impossible de réserver le SPA à 72h de l’arrivée la jeune femme de la réception tente de me passer le SPA mais personne ne répond . On vous rappelle quelques heures plus tard pour vous dire que c’est complet; tant le jour de votre arrivée que le lendemain matin ! A peine arrivé j’appelle la réception pour avoir accès au parking : désolé Monsieur le parking de l’hôtel est complet il eut fallu réserver votre place car nous sommes limités ok ! On m’invite à débarquer tous mes bagages , me déconseille de laisser ma voiture dans la rue -outre le fait qu’il n’y a pas de places de stationnement il est clair que le quartier est peu accueillant- on me suggère d’aller au parking de la gare lequel est surveillé - je conçois que ce soit moins risqué ! Le parking de la gare est non loin certes mais encore faut-il se risquer à traverser les méandres d’un quartier infâme en deconstruction pour revenir à l’hôtel ! A peine posé dans la chambre une autre déconvenue; il est impossible de commander un room service le restaurant est fermé le lundi ! Le frigo de la chambre est vide pas même une bouteille d’eau ! Des prestations dignes d’un hôtel de seconde zone et encore …. Toutes mes félicitations à la jeune femme de l’accueil qui garde son calme et reste charmante quand bien même -seule avec son collègue- il lui faut jusqu’à délivrer un rouleau de papier hygiénique à une cliente . Cauchemardesque à fuir les étoiles ne sont que sur les photos !

max.a

Points positifs : Emplacement, bar de l'hôtel où les cocktails sont très bons, le spa où les massages sont tops. Dans la chambre, le seul point positif est la taille de la TV, après avoir fait quelques hôtels c'est celui avec la TV la plus grande. Points négatifs : Rapport qualité prix totalement incompréhensible comme d'ailleurs le nombre d'étoile. À notre arrivée dans la chambre, nous constatons que celle-ci est poussiéreuse, jusque là on ne s'alarme pas en se disant que c'est peut être dû à la climatisation. Mais en y regardant de plus près, des traces dans les toilettes sans parler du calcaire, des poils dans la vasque, de la moisissure dans la douche. Des taches dans la moquette. La salle de bain est minuscule, impossible de s'y préparer à deux en même temps. Une seule prise au niveau du lit. De l'autre côté se trouvent deux emplacements USB qui n'ont absolument pas chargé mon téléphone. Concernant la literie, on vous vend un lit king size qui est en fait un lit avec deux matelas en 90cm. Même si ils sont de bonne qualité, ils ont tendance à se creuser et à se séparer l'un de l'autre. Concernant le petit déjeuner, passable, rien d'extraordinaire. Un réfrigérateur pour les yaourts ne serait pas de trop. Nuit payée 220e, à ce prix on s'attend presque à la perfection, quelle déception. La seul occasion pour laquelle j'y retournerai, ça sera pour éventuellement boire un verre au bar. Je déconseille fortement.

Lenassa.

Une véritable honte! Un désastre! Horrible ! Hôtel irrespectueux envers ses clients. Je vous déconseille cet hôtel ! Le personnel est incompétent et pas du tout professionnel. Pas de qualité pour un 4 étoiles car rien ne fonctionne dans la chambre, mini bar, bouilloire, sofa cassé, 2 lits simples avec des taches alors que j’ai réservé une suite junior avec 1 très grand lit et 1 sofa pour 3 nuits pour 2 adultes et 1 bébé de 9 mois. Lors de ma réservation, j’avais pourtant bien précisé à l’hôtel que je voulais le sofa fermé car besoin d’avoir de l’espace pour mon bébé. Arrivée dans la chambre, le sofa est déplié car d’après l’hôtel il est cassé et impossible à replier. Le mini bar ne fonctionne pas et donc impossible de conserver la nourriture de notre bébé, à la réception ils nous disent qu’ils ne peuvent rien faire pour nous et d’attendre le lendemain matin l’arrivée d’un technicien et nous propose de conserver la nourriture de notre bébé au frigo de la réception, Scandaleux !!! Le soir, on se rend compte que la chambre ne dispose d’ 1 tres grand lit mais de 2 lits simples assemblés pour faire 1 lit double, de plus les lits sont tachés, à la réception, ils disent encore une fois qu’ils ne peuvent rien faire. Le lendemain, on nous change de chambre, le frigo fonctionne toujours pas, les lits sont toujours tachés et toujours pas de grand lit et en plus la bouilloire ne fonctionne pas donc impossible de chauffer au bain marie la nourriture de notre bébé. Sans parler de l’état de la nouvelle chambre qui est sale avec des taches sur les murs, sur le tapis et la salle de bain. Après 1jour et demi et après l’intervention du technicien, le mini bar était fonctionnel et le bouilloire aussi. C’est juste horrible pour un hôtel 4 étoiles, A fuir absolument !!!

Ibti..

Le service n’est pas digne du 4 étoiles vendu, une personne à la réception qui s’occupe du service du chambre (strict minimum bien que cordial), très mauvais rapport qualité/prix, Le canapé lit est très inconfortable il n’est pas droit, et le pire c’est le petit déjeuner, une seule personne en salle pour approvisionner un buffet pour tout l’hôtel un samedi en plein mois d’août à Montpellier. Pour résumer: 250 euros la nuit, j’ai du demander des serviettes en plus car pas assez pour 3, lit canap très inconfortable, petit déjeuner à fuir. Lorsque j’ai parlé de la situation en salle du petit déjeuner, la réceptionniste a confirmé que avec le Covid c’est vrai qu’ils ont du monde en moins… soit, mais dans ce cas là ne facturez pas une telle somme, à chaque fois qu’on voulait se servir on devait attendre 15 à 30 min… (lait chaud, œufs brouillés.. c’était la même pour tout)

samir.a

Hôtel équivalent à B&B hôtel. 3 jours sans que mes serviettes ou draps ne soit changer 3 jours avec les femmes de ménages bulgares qui toc à ma porte à 10h pour faire la chambre sans rien faire dedans mis à part refaire le lit. Quand j'ai fait la réflection à l'accueil on m'a dit que c'était normal de ne pas changer les draps et les serviettes. D'après eux c'est à moi den faire la demande. 180euros la nuit pas capable de me changer les serviettes et les draps. Triste pays.

Lisa.

Hôtel super bien situé , accès facile . Bien décoré . La salle de bain est top . La literie aussi . Le petit dej en terrasse également ! Parfait

Réponse du propriétaire :
Chère Lisa, C’est une joie de voir que la qualité de nos services vous ai apporté entière satisfaction. Nous vous remercions de cette excellente note, et nous serions ravis de vous revoir pour un superbe séjour dans un de nos cocons. Cordialement, La Team #GoldenTulipMontpellier

Patrick.a

Chambre très spacieuse et agréable. Aucun bruit extérieur dans les chambres bien que l'on soit à proximité du tramway. Terrasse sympathique pour un petit-déjeuner le matin. Je verrais juste l'ajout d'une bouteille d'eau dans la chambre ..... Je reviendrai 👍

Réponse du propriétaire :
Cher Patrick, Nous vous remercions pour ce retour suite à votre séjour dans notre joyau. C’est un plaisir d’avoir pu vous accueillir dans nos espaces de vie, que ce soit dans le confort de nos cocons ou sur l’agréable terrasse des petits-déjeuners. Au plaisir de vous revoir pour un autre séjour à Montpellier. Cordialement, La Team #GoldenTulipMontpellier

Quentin.

J'ai passé 3 nuits dans cet établissement et j'ai adoré. L'hôtel est idéalement bien situé, juste en face de la gare St-Roch, à 5mn à pieds du centre historique, plusieurs tram à 1mn et station de taxi juste en face de l'établissement. Commençons par mon arrivée avec un personnel très accueillant, à l'écoute, rapide et efficace. La chambre (509) est spacieuse, bien décorée et équipée (sèche-cheveux, mini-bar, coffre-fort, café/chocolat, articles de toilettes, grande penderie, rangements, tv gigantesque, peignoirs,...). La literie est treeeees confortable ainsi que les oreillers, le lit est King Size et c'est appréciable. La salle de bain est grande, la cabine de douche est spacieuse, fonctionnelle. J'ai eu l'occasion de prendre un repas en chambre, le plat était chaud et savoureux. Le petit-déjeuner est copieux (à volonté), il y a beaucoup de choix (sucré et salé). Et enfin pour conclure, l'hôtel est propre, on s'y sent vraiment bien. Je vous le recommande 👍🏼

Réponse du propriétaire :
Cher Quentin, Merci infiniment d’avoir pris le temps de nous partager un retour si complet suite à votre expérience à nos côtés ! Nous sommes enchantés d’apprendre que vous avez été séduits dès votre arrivée par nos équipes de Belaroïens. Vous avez eu l’occasion de découvrir tous nos lieux de vie, de la cuisine de qualité du chef Alix au confort qu’offrent nos cocons pour une nuit reposante, nous sommes ravis que chaque prestations vous aient apporté satisfaction ! Nous espérons vous revoir très bientôt et nous ferons une joie de prendre une réservation dans notre Spa Thémaé qui est le seul espace qu’il vous reste à découvrir ! Belaroïement votre, Team Golden Tulip Montpellier

sakiina.s

Très bel hôtel propre et calme avec de magnifiques chambres ! On s'y sent comme à la maison 🏡 Personnel au top (surtout la dame au service petit déjeuner) dommage seulement qu'ils ne se soient pas organisé pour privatiser le spa avec des créneaux ou garder le bar en room service! Nous viendrons tester tout ça une prochaine fois !

Réponse du propriétaire :
Cher Explorateur, Merci infiniment pour cette très belle note, nous avons hâte de vous revoir ! Cordialement Team #GoldenTulipMontpellier

virginie.o

Tout était parfait malgré les services manquants lié à la crise sanitaire. Nous en sortons, acceuil et suivi réception parfait, service de chambre irréprochable, personnel adorable. Chambre magnifique, de haut standing... Rien à dire nous reviendront avec grand plaisir

Réponse du propriétaire :
Chère Virginie Courtant, Toute l’équipe du Golden Tulip vous remercie pour votre séjour et pour ce superbe retour ! Nous espérons vous revoir très vite. Cordialement Team #GoldenTulipMontpellier

ElodieWff.

Rien à dire. Chambre très jolie et propre. Bel hôtel. Bonne initiative le bar à savons ! La nourriture était aussi excellente. Et que dire du personnel ?? Un sourire du matin au soir, que des personnes très gentilles et agréables !

Réponse du propriétaire :
Chère , Un immense MERCI de la part de toute notre équipe pour votre visite et tout particulièrement pour ce magnifique retour partagé sur google ! Nous sommes ravis de voir que vous avez sincèrement tout apprécié et espérons vous revoir très bientôt. Cordialement Team #GoldenTulipMontpellier

Abdel.e

Sur place pour une nuit le samedi 6 février 2021 en déplacement professionnel, nous avons choisi cette hôtel 4 étoiles pour ce reposer et reprendre la route directement le lendemain pour Paris. L’idée était de bien ce reposer pour reprendre la route tôt direction paris en voiture et d’arrivée avant le couvre feu de 18h pour ne pas être hors la loi. Hélas ! Très mauvaise nuit car nous étions dans la chambre 215 et à notre grande surprise nous étions entouré de chambre improvisée boite de nuit et coffe shop. Plusieurs signalements à la réception sans succès. La chambre 214 et 315 on fait un tel boucan que la police a dû ce déplacé sur place pour mettre fin à ce vacarme. Du coup nous avons pas pu fermé l’œil de la nuit jusqu’à 6h du matin. Nous qui voulions prendre la route à 8h et arriver avant le couvre feu car nous risquions de ce faire verbaliser de 3 amendes à 135€ cela n’était plus possible car nous étions trop fatigués. Obligé de rester sur Montpellier une nuit supplémentaire et de rentrée lundi. Tout nos rdv de lundi sur Paris on dû être annulé. En expliquant notre mécontentement au vue de la situation et du cauchemar que nous avons vécu pendant notre court séjours dans leurs établissements, le remboursement était pour nous le minimum. L’hôtel n’étais pas de notre avis et nous a proposé de nous offrir un petit déjeuner !!!! Après avoir insisté et essayer de leurs faire comprendre que cela n’est pas normal et hallucinant qu’une chose pareille ce produisent dans un établissement 4 étoile. C’est justement pour le nombre d’étoile que nous avons fait le choix de dormir chez eux car nos attente était un confort pour bien e reposer. L’hôtel décide donc de nous offrir le parking et une réduction sur la chambre. Je déconseille fortement cette hôtel et conseille un ibis classique pour ne pas vivre le cauchemar que nous avions vécu.

Réponse du propriétaire :
Cher Adbel Bennatmane, Toute l'équipe du Golden Tulip vous présente ses plus plates excuses pour ne pas avoir satisfait vos attentes. Sachez que cette période est dure pour tous. Le fait d'avoir un couvre-feu et tous les bars et restaurants de France fermé, nous impacte énormément. Nous sommes sincèrement navrés que d'autres explorateurs ont préféré s'amuser au lieu de trouver le sommeil comme vous souhaitiez le trouver en venant chez nous. Nous avons essayé de prendre toutes les mesures nécessaires, jusqu'à comme vous l'avez dit, une intervention des forces de l'ordre. Un dédommagement a bien était effectué pour cela. Je vous confirme que cet événement est bel et bien un cas isolé et nous espérons que vous nous accorderez une deuxième chance afin de vous montrer toute la bienveillance, la convivialité et le calme de notre établissement. Cordialement La team #GoldenTulipMontpellier

Jean-Pierre.a

C'est toujours avec plaisir que je reviens régulièrement au Golden Tulip. Très bon emplacement, petit déjeuner complet et varié (plus que dans un Mama Shelter), chambre confortable et décorée avec goût. Le personnel est au petits soins pour les clients et sont très serviables. Une mention spéciale à Lucille qui a su m'accueillir avec simplicité, fraîcheur et prévenance : j'ai tendance à varier les hôtels à Montpellier mais ce type d'accueil accroît évidemment la fidélisation à un établissement. Dans les conditions actuelles difficiles, peu d'hôtels arrivent à fournir un service presque similaire aux conditions normales.

Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Pierre, quel plaisir de vous lire ! Toute l'équipe du Golden Tulip Montpellier vous remercie pour votre séjour et pour le temps accordé à la rédaction de ce superbe commentaire. Nous sommes sincèrement ravis d'apprendre que vous avez tant apprécié votre séjour et espérons vous revoir très vite. Sachant que la simple, fraiche et prévenante Lucile vous remercie de tout cœur ! Elle est l'un de nos atouts dans notre établissement, afin de vous faire passer un exceptionnel séjour. Au plaisir de vous recevoir prochainement, La team #GoldenTulipMontpellier

laurie.a

L hôtel est situé idéalement à côté de la gare st roch et à côté de plusieurs stations de tramway ce qui permet de se déplacer un peu partout très facilement, le vieux Montpellier est accessible à pied et un centre commercial est à 10 min. De plus l hôtel est doté d un parking ce qui est fort appréciable à Montpellier. L hôtel en lui même est très beau avec une décoration moderne et épurée. Il dispose d un spa et d un restaurant. La chambre junior suite est absolument géniale avec deux espaces nuits bien distinct. De nombreux équipements comme une bouilloire un frigo une machine nespresso. La salle de bain vraiment top avec une douche à l italienne et une baignoire des plus agreable. La literie est très confortable et même si la chambre est situé près d une gare il est très bien insonorisé donc d un calme absolu. Le personnel est très accueillant et au petit soin. Je recommande absolument et le rapport qualité prix est imbattable. Bref un sans faute

Réponse du propriétaire :
Chère Laurie, Nous restons sans voix face à votre commentaire plus qu'élogieux à l'égard de notre joyau Belaroïa. C'est avec une immense joie que nous apprenons que la totalité de votre expérience à nos côtés vous ait séduite tout particulièrement grâce à nos équipes de Belaroïens ! A nouveau merci pour ce commentaire détaillé et si positif, nous espérons avoir la chance de vous revoir très vite. Cordialement La team #GoldenTulipMontpellier

Antn.n

Accueil charmant, chambre parfaite avec une literie fantastique, room service très agréable, brunch du dimanche excellent et complet, cocktails d’EXCEPTIONS, personnels agréable qui prenait le temps nécessaire et très souriant. On a presque été déçu de préférer sortir le soir en ville car la soirée à l’hôtel se serait suffie à elle même avec le bar qui possède une carte complète et différente d’autres enseignes! Le personnel sait rester professionnel tout en étant proche de sa clientèle, ce qui pour un couple jeune comme nous a été très appréciable. Ce n’était pas du tout une atmosphère pédante comme je pensais trouver dans un hôtel 4*! Que ce soit pour un séjour, une simple nuit, un brunch ou une soirée au bar entre amis nous recommandons grandement cet établissement dans lequel nous avons eu une expérience plus qu’agréable!!

Réponse du propriétaire :
Cher Antoine, Toute l’équipe du Golden Tulip Montpellier vous remercie pour votre séjour et pour l’excellente note laissée sur google. Nous espérons vous revoir très vite ! Cordialement La team #GoldenTulipMontpellier

Benjamin.o

Hôtel agréable, belles chambres bien aménagées. Le petit déjeuner est complet. Petit bémol pour nous cependant : la femme de ménage a décidé de jeter à la poubelle notre sac contenant nos masques (propres et en tissus lavables). L’hôtel s’est excusé et nous a dédommagé mais c’était tout de même bien handicapant au milieu de notre séjour et surtout inquiétant de voir ses affaires disparaître...

Réponse du propriétaire :
Cher , Toute l’équipe du Golden Tulip Montpellier tenait à vous remercier pour votre séjour et pour ce très bon commentaire partagé sur Google ! Nous vous présentons toutes nos excuses pour la disparition de vos masques, c’est une erreur de notre part nous en sommes conscients. Soyez assuré cependant que nous avons immédiatement fait un retour à cette personne ainsi qu’à toute l’équipe d’étages afin que cela ne se reproduise plus. Un grand merci pour vos remarques au sujet de notre joyau Belaroïa de manière générale. Nous espérons vous revoir très vite Cordialement La team #GoldenTulipMontpellier

Maroua.O

Chambre propre et personnel sympathique surtout celui qui s'occupe du petit déjeuner, bon vivant et très serviable. L'hôtel est accolé à la gare saint Roch mais pas de gêne sonore. Je pense qu'il convient beaucoup plus pour des déplacements professionnels que pour passer un week-end à Montpellier car éloigné des zones "touristiques". Il faut être véhiculé. Quand au petit dejeuner il était varié et frais. Cependant le service du petit déjeuner était assez laborieux. Les boissons chaudes sont servies par le personnel et il a fallu relancer pour les obtenir.

Réponse du propriétaire :
Cher Maroua, Au nom de toute l'équipe du Golden Tulip Montpellier un grand merci pour votre séjour et pour le temps accordé à la rédaction de ce commentaire publié sur plusieurs plateformes. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas apprécié l'emplacement très central de notre joyau Belaroïa, cependant nous sommes surpris de vos remarques concernant l'obligation d'avoir une voiture. Effectivement nous sommes situés en centre-ville, toutes les lignes de tramway sont à moins de 200m de nous et il y a des transports en commun pour accéder aux plages facilement également, n'hésitez pas à demander à nos équipes s'il vous faut des informations. Merci infiniment pour vos remarques sur nos équipes et notre petit déjeuner. Nous espérons vous revoir très vite ! Cordialement La team #GoldenTulipMontpellier

bernardo.a

Super chambre rapport qualité prix convenable. Excellent petit déjeuner avec sa terrasse. Très bon emplacement a cinq minutes de la place de la comédie. Bémol il n'y avait plus de place de parking dispo.

Réponse du propriétaire :
Cher , Toute l’équipe du Golden Tulip Montpellier vous remercie pour votre séjour et pour l’excellente note laissée sur google. Nous espérons vous revoir très vite ! Cordialement La team #GoldenTulipMontpellier

Cyril.E

Très déçu pour un « hôtel 4 étoiles » qui propose soi disant des prestations haut de gamme. Le séjour à été rythmé sur le fait d’une chambre sale à notre arrivée, des poils pubiens présents sur les serviettes ainsi qu’au sol. L’aspirateur n’était pas passé, des résidus de poussière et de saleté présent dans l’intégralité de la chambre, dans une période de crise sanitaire. Le ménage des chambres n’est pas réalisé quotidiennement. Plusieurs plaintes ont été apportées auprès de la réception qui n’a pas réellement réagis et auprès de laquelle nous avons dû nous plaindre plusieurs fois en rapport avec le PARKING PAYANT. Notre place « PRIVÉE » était prise à chaque fois que nous sortions. Pour le prix proposé les prestations ne suivent pas. Déçu d’un standing soi disant 4 étoiles qui se rapproche réellement d’un 2 étoiles maximum. La gestion des problèmes est à revoir en rapport avec le prix payé. Favorisez Air BnB pour vos réservations, vous serez moins déçu.

Réponse du propriétaire :
Cher , Toute l’équipe du Golden Tulip Montpellier vous remercie pour votre séjour et pour le temps accordé à la rédaction de ce commentaire. Nous sommes navrés de vous avoir laissé telle impression et vous présentons sincèrement nos excuses pour le désagrément avec la chambre lors de votre arrivée. Nous mettons un point d’honneur à offrir à nos explorateurs des cocons d’une propreté impeccable, il arrive toutefois que des erreurs puissent échapper à notre vigilance. Soyez assuré que nous y porterons une attention plus importante encore à l’avenir. Au sujet du ménage en cours de séjour, il n’était effectivement pas fait hors demande spécifique pour éviter les contacts entre nos équipes, nos explorateurs et leurs affaires personnelles. N’ayant à ce jour encore pas suffisamment d’information concernant la propagation du virus sur une matière sans vie nous avons préféré prendre nos précautions afin d’éviter une seconde vague épidémique. Nous avons toutefois repris le ménage quotidien comme nos explorateurs le souhaitaient. Concernant notre parking, comme vu à multiples reprises avec vous sur place, nous ne garantissons pas une place attitrée dans notre garage mais d’avoir une place libre quand vous y entrez. Nous espérons sincèrement vous revoir afin de vous faire découvrir la vrais facette du Belaroïa. Cordialement La team #GoldenTulipMontpellier

gil..

L'accueil est sympathique. Mais 1- pour accéder au parking sous terrain il faut sortir de la voiture pour sonner Parfait quand il pleut Et les places sont exigues 2- les chambres sont spacieuses. Le lit est grand. Mais la penderie est étriquée. Mais pas de set de lavage dans la salle d'eau Mais pas de chaussons (slippers} Ce n'est pas encore un 4 étoiles. Ce nouvel hôtel doit " grandir"

Réponse du propriétaire :
Cher Gil, Nous vous remercions tous pour avoir passé les portes de notre complexe mais surtout de laisser votre retour. En effet votre satisfaction est une grande source de motivation pour nous et nous poussera à toujours nous améliorer. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau au Golden Tulip Montpellier Centre St Roch. Belaroïement vôtre, La Team #GoldenTulipMontpellier

Al.a

Séjour avec ma compagne et notre petite fille pendant 2 jours, c’était globalement très satisfait. Chambre bien insonorisée et bonne literie. Situation très bonne qui nous a permis de profiter des plages et des villes de la région. Un merci également aux personnes du bar qui sont vraiment très accueillantes notamment le jeune homme originaire de Strasbourg et qui m’ont permis de découvrir un excellent café latte à la framboise...

Réponse du propriétaire :
Cher , Tout d’abord permettez-nous de vous remercier pour votre récent séjour au Golden Tulip Belaroïa. Nous sommes ravis de constater que nos infrastructures soient au niveau de vos attentes et que votre séjour fût un réel succès. Tout notre personnel met un point d’honneur à faire de ce lieu votre destination privilégié et pensez bien que votre compliment sera transmis à qui de droit. Nous nous faisons une joie à l’idée de vous accueillir au plus vite au Belaroïa. Belaroïement vôtre, La Team #GoldenTulipMontpellier

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