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Hôtel Restaurant Campanile Montpellier Le Millénaire
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Hôtel Restaurant Campanile Montpellier Le Millénaire à Montpellier
Hôtel simple avec restaurant de style décontracté, café et parking gratuit. Hôtel sobre avec parking gratuit.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (215)
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sebastien.a
1 / 5Le 04/04/2024 à 08:58Restaurant catastrophique ! Punaise de lit sous le matelas ! Vol de chargeur de téléphone Emplacement trop près de la route
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Pripri..
2 / 5Le 23/03/2024 à 19:03Nous sommes toujours allés dans les campanile pour de courts sejours.. celui là ne sera pas dans mes adresses. Il est annoncé restaurant et quand on arrive ce n'est pas possible les week-ends! Chambre mal insonorisées, literie à revoir. Mon fils avait une tablette au dessus de son lit sur toute la longueur donc sympa quand tu te leves, il faut eviter de se cogner! Bref je ne conseille pas du tout
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TOS.h
2 / 5Le 20/03/2024 à 20:03Ce n est pas un hôtel que je conseille. L hôtel est très vieillot, les chambres auraient besoin d un relooking complet. Si vous vous retrouvez côté parking ou rue, vous passerez votre nuit à ecouter les voitures, les scooters passant dans la rue, à moins d avoir prevu des Quies L emplacement pas top, une zone d activité avec pas grand chose autour à part des entreprises. Le repas buffet n était vraiment pas très bon. Dommage, les chambres étaient propres, le personnel tres sympa, et le peti dej était correct.
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JE..
2 / 5Le 19/03/2024 à 10:17Chambre mal insonorisé et donc bruyante côté rue, moquette tachée et literie peu épaisse assez inconfortable. Pas terrible pour dormir…
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emilie.o
5 / 5Le 14/03/2024 à 13:54Venu pour une formation. Du début à la fin s'était super
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Joanna.o
2 / 5Le 25/02/2024 à 06:27Deux chambres, deux ambiances... Location de deux chambres voisines et communicantes, une classique, une pour pmr Attention les personnes en situation de handicap ont besoin du même confort que les autres clients : * grosse différence entre la qualité de la literie( Pour la deuxième nuit nous avons échangé la literie des deux chambres pour plus de confort mais chut 😉) * pour la salle de bain pmr, fonctionnelle pour une personne en fauteuil roulant électrique, mais un coup de rafraîchissement ne lui ferait pas de mal. Pour le calme peut être une prochaine fois.... Nos voisins ont débarqué à 5 h du mat et là c'était grandiose nous avions l'impression d'être avec eux... Puis normal à 5h30 ils ont transformé la chambre en salle de cinéma... Weekend très reposant....
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Cyrill.o
5 / 5Le 22/02/2024 à 09:34Nous avons "dormis" 3 nuits dans cet hôtel. Les chambres ont vraiment besoin d'être refaites. La literie est vraiment pas top, le lit faisait du bruit dès qu'on se retournait, pas très confortable, la porte d'entrée grinçait à chaque ouverture ou fermeture, la salle de bain bof bof, douche écaillée etc... les sols tachés, par contre la propreté est présente, on voit bien le travail des femmes de chambre, qui sont très souriante et sympa. C'est juste que le matériel et le mobilier sont vieillot. Le personnel d'accueil et petit déjeuner sont très sympathique et souriant également. Nous avons bien été accueilli, vraiment. Et nous les remercions. Le petit déjeuner est très copieux, avec un large choix. Merci pour ça d'ailleurs. Pour le personnel, nous reviendrons, pour les chambres et le couchage, un peu moins.
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Romain.e
5 / 5Le 18/02/2024 à 19:31Hôtel calme et propre. L'ensemble du personnel est très amical. Nous avions réservé via une box qui donnait le droit à une planche (charcuterie, fromage ou un mix des 2) avec 1 boisson par personne : c'était très bon et suffisant pour un repas. Concernant le petit déjeuner, très copieux et un bon choix en sucré ainsi qu'en salé.
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Maryline.o
5 / 5Le 17/02/2024 à 09:41Bonjour , nous avons passé une nuit , l accueil très bien , la personne qui nous a reçu à l'écoute, le monsieur très gentil ,la chambre 118 que nous avons eu, moi qui ai toujours une très grande appréhension quant à la propreté de la literie c'est ce que je regarde en arrivant très Propre les draps bien blancs , peux être qu il faudrait changer les moquettes sous les lits et mettre un revêtement de sol , mais pour moi c'est vraiment pas l essentiel, les sanitaires tout ce qu il faut, et quant au petit déjeuner très très complet, frais rien à dire !!!et la prochaine fois que nous revenons c'est au Campanile que nous irons comme nous habitons sur Carcassonne et que nous venons de temps en temps sur Montpellier nous viendrons au Campanile merci à toute l équipe et bonne continuation ❤️
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sophie.e
5 / 5Le 14/02/2024 à 19:21Hôtel très bien situé sur Montpellier. Agréable et calme. Les chambres sont propres Merci à Angélique pour son accueil à la réception. Je recommande vivement
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Aban31.
3 / 5Le 19/01/2024 à 10:55Le bruit quasi constant dû à la proximité de l'accès routier
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boubou.o
5 / 5Le 05/01/2024 à 10:47Une équipe souriant et serviable, j'ai aimé mon passage qui s'est très bien déroulé
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Julia.o
3 / 5Le 02/01/2024 à 19:52L’hôtel est bien situé et nous avons été très bien accueilli. En revanche nous avons payé pour un petit déjeuner et nous n'avons rien mangé tout simplement car il y avait rien et les seuls aliments qui restaient étaient immangeable ( pain rassis, bacons trop cuits...). Un peu déçu du petit-déjeuner mais très gentil personnel !
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akame.a
5 / 5Le 25/12/2023 à 01:13Si vous cherchez un hôtel où l’accueil mérite cinq étoiles , toujours à l’écoute, efficace et disponible, Si vous cherchez des chambres confortables, faciles d’accès et tout autant confortables que pratiques. Si vous voulez vous délecter de plats cuisinés avec professionnalisme et qualité. Mais, et surtout, vous voulez découvrir une qualité rare dans l’hôtellerie: la générosité. Nous ne pouvons que recommander chaleureusement cette adresse et, par l’intermédiaire de cet avis, remercier encore toute l’équipe que nous n’aurons cesse de recommander. Jean Louis et Dalida
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Lucie.u
4 / 5Le 23/12/2023 à 11:46Chambre avec lit double et lit tiroir pour un enfant de moins de 6 ans, très pratique.
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Anne.h
5 / 5Le 21/12/2023 à 17:06Équipe formidable de la réception à la cuisine en passant par le restaurant et sans oublier le service d'étage.
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Flavien.a
5 / 5Le 21/12/2023 à 15:00Très bon séjour avec un personnel très accueillant
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Mathilde.
5 / 5Le 21/12/2023 à 11:42Mon séjour au sein de cet établissement a été comme une escale dans un havre de douceur. Le personnel, soucieux de ses clients, rend chaque instant agréable. Une équipe au top ! Les chambres présentent une atmosphère apaisante et sont confortables. Le service du restaurant et du petit-déjeuner sont un régal pour les papilles gourmandes. Ainsi, je recommande sans hésitation et y retournerais avec plaisir ! :)
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oc'c.r
5 / 5Le 20/12/2023 à 18:41Chambre propre,LITERIE de qualité et l'Accueil impeccable Bonne continuation
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Erick.a
4 / 5Le 20/12/2023 à 17:00L'accueil est génial. Personnel hyper sympa. Chambre propre et bien isolé du bruit. Bien situé aux portes du centre de Montpellier.
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Emile.O
5 / 5Le 20/12/2023 à 16:31Séjour dans votre établissement pour un week-end en famille..accueil, service et chambres impeccables..nous recommandons et nous y reviendrons sûrement..merci.
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Ness.i
5 / 5Le 20/12/2023 à 15:27Accueil chaleureux à la réception, restaurant au top, propreté et calme au rendez-vous !!👌De quoi passer un très bon séjour 😉
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Lenom.e
3 / 5Le 20/12/2023 à 15:14Très bon accueil et chambre très sympathique
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stephanie.a
5 / 5Le 07/12/2023 à 21:22Très bonne réception. Merci à Gabriel de sa disponibilité et de sa gentillesse.
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barbara.a
5 / 5Le 07/12/2023 à 13:42Un accueil très chaleureux et professionnel du réceptionniste Gabriel, a l écoute de nos demandes merci beaucoup
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Guillaume.i
5 / 5Le 07/12/2023 à 11:58Très bien, un super accueil. Personnel au top, accueillant et professionnel.
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Thomas.a
5 / 5Le 07/12/2023 à 10:54Merci à Gabriel pour son accueil et sa sympathie je recommande
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Frederic.o
3 / 5Le 07/12/2023 à 06:51Habitué des campanile celui là est Identique au autres (propre, personnel sympa etc..) Petit bémol le restaurant choix limité serveur incompétent plat principal vraiment pas bon Le serveur ne vous propose rien a l'air débordé Alors que nous étions environ 10 personnes dans le restaurant N'a pas été capable de nous présenter les différents plats proposés
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mel.
3 / 5Le 23/11/2023 à 14:40Très bon accueil en revanche le chauffage de la chambre ne fonctionnait pas à notre arrivée nous avons du aller demander une intervention. Il manquait une brosse dans les WC. Un peu dessus comparé aux autres Campanile.
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Amélie.a
5 / 5Le 22/11/2023 à 12:18Super Accueil chambre agréable et petit déjeuner très copieux
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MARTIN.e
5 / 5Le 19/11/2023 à 11:04Très bon séjour, nous connaissons très bien et nous sommes jamais déçus
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Christine.a
5 / 5Le 19/11/2023 à 10:49De passage sur Montpellier, nous avons trouvé cet hôtel très bien situé et près de toutes commodités. Chambre propre, personnels très accueillants et petits-déjeuners très variés.
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Emmanuelle.A
5 / 5Le 18/11/2023 à 13:41J'y ai passé un excellent séjour. J'étais en déplacement professionnel et j'ai vraiment pu m'y reposer.... et bien manger 😁 J'ai été accueillie de façon sympathique.... ce qui n'est pas toujours le cas ! Bref, je reviendrai si j'en ai à nouveau l'occasion 👍
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stephanie.i
5 / 5Le 18/11/2023 à 13:22Equipe très sympathique et professionnelle ! Quelques rafraîchissements ne seraient pas du luxe mais établissement propre !
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Anais.a
5 / 5Le 17/11/2023 à 20:49J’y ai séjourné avec ma famille, hôtel très propre, il y a du choix au petit déjeuner avec des produits frais , personnel très agréable je recommande
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Amandine.o
5 / 5Le 17/11/2023 à 13:19Je fréquente régulièrement le service restauration. Ensemble du personnel au top !
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Catelinois.l
5 / 5Le 17/11/2023 à 13:16Je mange très souvent au restaurant et le personnel est au petit soin avec des menus variés et de qualité Continuez !
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François.
5 / 5Le 17/11/2023 à 13:11Un personnel accueillant, souriant et toujours disponible!
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Laura.i
5 / 5Le 17/11/2023 à 13:09On est toujours très bien accueilli au Campanile pour le déjeuner ! Le personnel est extrêmement attentionné et aux petits soins. C'est un réel plaisir de bénéficier de repas aussi variés, on voit que l'équipe se démène pour nous offrir le meilleur !
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Stéphanie.u
5 / 5Le 17/11/2023 à 13:03Personnel du restaurant très sympa
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cecile.r
3 / 5Le 17/11/2023 à 08:43Literie très bien accueil sympa salle de bain vieillotte
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cyril.o
5 / 5Le 16/11/2023 à 20:42L'hôtel est bien situé, le personnel est très agréable et réactif. Merci
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florine.o
5 / 5Le 16/11/2023 à 20:32Personnel très accueillant, hôtel agréable et bien situé.
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sylvie.o
5 / 5Le 16/11/2023 à 20:03Hôtel campanile de qualité, propre ,très bien situé, accès facile j'y retournerai sans problème lors de mon prochain déplacement
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Richard.o
5 / 5Le 16/11/2023 à 19:52Séjour dans cet hôtel très satisfaisant une propreté irréprochable et personnel très agréable.... Idéal pour un séjour autour de Montpellier
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sandrine.O
5 / 5Le 12/11/2023 à 17:47Très propre et bien chauffé. Malheureusement la route est proche donc c'est bruyant.
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Thierry.e
3 / 5Le 07/11/2023 à 11:47Vendredi matin 7h alarme incendie qui sonne Nous sortons attendons les instructions les informations Aucun membre de l hôtel vient à notre rencontre zéro explication Ouff rien de grave enfin je pense
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Zakarimou.a
1 / 5Le 03/11/2023 à 23:10Je me suis fait piqué par des puces où àdes araignée dans le lit ,j'ai des boutons quand je me syis réveillé et toilettes était tachée sale . Le service est bien personnel gentille
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chaima.o
5 / 5Le 31/10/2023 à 21:19L’accueil très chaleureux Hôtel bien situé Repas copieux N’hésitez pas à faire un tours
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Pierre-Yves.e
5 / 5Le 24/10/2023 à 17:59Établissement idéalement situé à l’entrée de l’autoroute sur Montpellier est. L’équipe est très attentionnée, souriante et aimable notamment Pascale et Laurine. Je recommande pour un service efficace et dynamique.
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Isabelle.a
2 / 5Le 15/10/2023 à 13:20Restauration à revoir. Personnel charmant et chambre propre et spacieuse. Pas d'ascenseur indiqué malgré beaucoup de places de parking pour handicapés
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pierre.e
5 / 5Le 08/10/2023 à 13:36La chambre était correct à part la clim. Sinon le repas s’est très bien passé petit déjeuner aussi.
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Florent.o
4 / 5Le 08/10/2023 à 10:15J'aime bien les campaniles. En général ils sont propres et relativement bien décorés, sans être surchargés. Les chambres sont spacieuses et la salle d'eau est grande. la literie est correcte. Le service n'est pas ce que l'on recherche dans un établissement de ce type, cependant le personnel est agréable. Vous ne pourrez pas vous restaurer sur place mais de nombreux restaurants se trouvent à proximité. Cependant vous pourrez boire un verre au bar et prendre votre petit déjeuner. L'hôtel est situé non loin d'un château doté d'un très beau jardin à visiter et d'un parc ludique. Le tarif est abordable. Pour y passer une nuit ou deux, cet établissement est tout à fait convenable.
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Monique.v
3 / 5Le 06/10/2023 à 20:19Le personnel est courtois, et poli. Le petit-déjeuner est correct. En revanche, le dîner laisse à désirer: Poisson blanc qui baigne dans du liquide : vraiment pas engageant!!! Le pompon est donné aux haricots vert: froids, crus et qui trempent dans de l'eau en guise de sauce ( selon la serveuse qui est adorable, c'est pour éviter qu'ils ne se déssêchent). C'était immangeable. Le dessert (une tarte aux poires) n'avait aucun goût. Je suis sortie barbouillée du restaurant et j'ai vomi. J'ai annulé ma réservation du lendemain. Ce n'est pas une prestation d'un 3 étoiles. La chambre était correcte. Plutôt calme en ce qui me concerne. La propreté était limite. Merci pour le calcaire dans les WC: Bien incrusté et bien noir!!! Aucun rapport avec le Campanile de Toulouse. Je ne pense pas revenir dans cet établissement.
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MOHAMMED.Z
5 / 5Le 05/10/2023 à 00:12Cet hôtel m'a ébloui par son ambiance élégante, son personnel attentif et ses vues imprenables. Une expérience inoubliable qui allie confort et luxe à la perfection. Mon choix incontournable pour chaque séjour.
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Don.a
4 / 5Le 25/09/2023 à 08:03L'emplacement de l'hôtel n'est pas très pratique, car loin des resto et activités. Rien à redire sur le reste, il y a le minimum de confort nécessaire, relativement calme
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Porcophono.
1 / 5Le 13/09/2023 à 12:57Un arrêt d'une nuit avant d'embarquer à Sète. Accueil par le gérant en personne qui a été très glacial. Toutes les clim en panne. Chaleur étouffante. En insistant beaucoup, prêt d'un ventilateur et deux boules de glace offertes. Personnel aimable et compréhensif. Etat des chambres vétuste. Moquettes tachées. Coulures de calcaire dans les WC. Cheveux dans la baignoire. Bonne literie. Restaurant très moyen tant en diversité, quantité et qualité. Bon petit déjeuner. Parking non surveillé. Vraiment trop cher pour le service.
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Gisele.l
1 / 5Le 13/09/2023 à 12:51Dès notre arrivée le responsable à l'accueil nous prévient : la climatisation ne fonctionne pas, ça peut arriver. En souriant nous lui disons que s'il nous offre un verre pour compenser c'est gentil. Il devient désagréable et me fait remarquer que j'utilise une Wonderbox en semaine : j'ai téléphoné longuement pour réserver + communiqué par mail et à aucun moment cela n'a été évoqué. Nous montons dans la chambre, c'est salle, je redescend lui montrer une photo des toilettes, il se contente de répondre "ce n'est que du calcaire" je joins la photo.... et si j'avais envie de nettoyer moi même c'est impossible il n'y a pas de balai brosse dans la salle de bain. La moquette est tâchée, le sol dans les couloirs immondes, il y a des poils dans la baignoire. Le buffet ne nous a même pas fait envie alors qu'on avait très faim. Nous nous sommes contentés de l'apéro dinatoire proposé avec wonderbox : une planche charcuterie fromage 100%industriel bas de gamme Pour le petit déjeuner il y a du choix mais tout est de piètre qualité gustative. 2 points positif : les autres membres du personnel sont très gentils et la literie est bonne. Cet établissement a perdu ses étoiles depuis longtemps.
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Margaux.
1 / 5Le 02/09/2023 à 15:43Nous avons séjourné 4 nuits dans cet hôtel. Nous avions réservé via un "site" : Louvre hôtel group". Dès nôtre arrivée, nous constatons que l'hôtel ne correspond pas aux photos du site et services promis. Dans la chambre la moquette était très sale (marron au lieu de beige, taches de brûlures), l'odeur était insupportable, le plafond très bas. Nous demandons à changer de chambre. Notre demande est prise en compte par le Monsieur de l'accueil. Nous nous installons dans une nouvelle chambre sans moquette, nous retrouvons des touffes de cheveux sur le sol de la salle de bain. Nous ne disons rien, persuadés que nous nous étions bien fait avoir. Dans la nuit à 3h34, pendant notre sommeil, nous avons eu la surprise, plutôt l'horreur d'être réveillés par des clients qui s'installaient dans notre chambre !! Après la sidération et le choc, mon conjoint s'est rendu à l'accueil. Le changement n'avait pas été fait informatiquement. Nous n'avons eu aucunes excuses le lendemain de la part des responsables de l'hôtel ni même une compensation financière. Rien ! Le surlendemain, une femme de ménage frappe à 8h45 du matin et commence à rentrer dans la chambre. Nous informons que, comme indiqué sur la porte (petite pancarte), nous ne souhaitions pas être dérangés. Nous passons d'autres faits (hôtel collé à des grands axes donc très bruyant) mais nous ne recommandons pas cet hôtel et même nous vous conseillons de le fuire. Pour autant la jeune équipe de l'accueil de jour était particulièrement accueillante et souriante.
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sami.e
5 / 5Le 30/08/2023 à 08:38Hotel très confortable et personnel particulièrement agréable et présent. Ne pas hésiter à y descendre.
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Pascal.
5 / 5Le 29/08/2023 à 20:31Hôtel bien situé, chambre propre, literie très confortable, très bon petit-déjeuner.
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Bien.o
3 / 5Le 22/08/2023 à 11:57Hotel pratique, mais le réceptionniste de nuit était mou et peu affable. Dans les chambres les clims fonctionnent mal. La femme de chambre à beaucoup insisté sur la porte pour rentrer dès le matin. La literie est agréable. La réceptionniste de jour était très dynamique et aimable.
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B...
2 / 5Le 21/08/2023 à 20:39Le personnel OK, vous êtes sympathiques. L’emplacement pratique. Le petit-déjeuner OK. Les chambres… du moins celle que nous avions non… la salle de bain, à force de ne pas la laver comme il faut, ça jaunit, ça noircit, c’est dégueulasse. L’emplacement du savon de la douche par rapport a l’emplacement du siège PMR… je vous invite à essayer d’en attraper une fois installé. Les personnes handicapées doivent appréciées. C’est n’importe quoi. Petit plus, le savon était quasiment vide à notre arrivée. La literie est dure. C’est agréable ! (blague bien entendu) Le soucis de clim’ en pleine canicule, ok, cela peut arriver… mauvais timing pour nous… mais nous aurions aimé avoir naturellement une remise sur le prix de la chambre. Très franchement, à 120 euros la nuit, c’est beaucoup, beaucoup trop pour votre hôtel. Plus jamais pour moi.
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corinne.e
5 / 5Le 21/08/2023 à 20:08Hôtel très propre accueil chaleureux personnel à l'écoute et professionnel. Je recommande vivement.
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Nicolas.h
1 / 5Le 16/08/2023 à 05:56A fuire chambre pas très propre et humide un vrai sauna lit inconfortable clim ne fonctionne pas sèche cheveux ne fonctionne pas beaucoup de passage beaucoup de jeune qui font la fête des gens qui squatter le parking an buvant des bière nous avons dormi 2h dans la nuit on n'a fuit l'hôtel a 5h du matin pour 93€ la nuit avec taxe l'une des pire nuit qu'ont n'a passé.
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Nana.
1 / 5Le 14/08/2023 à 11:16Chambre d’hôtel pas très propres , moquette très salle . Et pas du tout aimable je devais partir plus tôt de ma réservation 2 jours avant le départ pour souci de santé et l’hôtel n’a voulu rien faire pour sa ni rembourser ni avoir un geste je peut comprendre que c’est ni remboursable ni modifiable mais moi aussi je n’était pas censer tomber malade et partir avant la date prévu je trouve sa degeulasse de leurs part .
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Thierry.e
3 / 5Le 31/07/2023 à 12:16Hôtel restaurant sans restaurant, dommage que les voyageurs doivent ressortir de l'hôtel pour trouver un restaurant après une grande durée de route avec la fatigués.
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ju.o
5 / 5Le 23/07/2023 à 19:02Personnel très sympathique et au petit soin. Très bien.
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Jabroni.
1 / 5Le 22/07/2023 à 13:44Manque de professionnalisme total, tant au niveau du personnel d'accueil qu'à celui de l'entretien. Il faut se battre pour récupérer sa caution (état des lieux fait sans vous donc zero confiance de laisser sa caution). Prévoyez des brosses pour WC (absente) et d'une manière générale absetenez vous car la pression est nulle (en tout cas au 2eme étage). L'emplacement est pas mal et le parking est gratuit
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Flavie.a
5 / 5Le 18/07/2023 à 11:36J'avais une réservation prépayée et normalement non remboursable et ni modifiable au sein de l'hôtel. J'ai du annuler suite à un décès dans la famille et l'hôtel à effectué le remboursement total de ma réservation. C'est appréciable de voir la compréhension et la coopération de la direction et surtout, dans ce genre de moment. Merci à vous.
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Teleclo.
2 / 5Le 09/07/2023 à 10:57Chambre pas propre, prestation du restaurant honteux, très, très cher, tres peu de choix...
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MONIQUE.R
3 / 5Le 08/07/2023 à 17:59Déçu pour un 3 étoiles, la propreté de la chambre est à revoir ( surtout autour des fenêtres ). Personnel accueillant. Bien situé ,10 mn à pieds tram et restaurants pour tous les goûts.
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rose-marie.e
4 / 5Le 03/07/2023 à 18:38Hôtel bien placé, pas loin des trams. Par contre la clim devait être en panne, c'est dommage.
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Frédéric.a
5 / 5Le 14/06/2023 à 12:48Hôtel propre et silencieux (j'étais au 3ème étage). Petit-déjeuner très bien.
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Jérémy.A
3 / 5Le 14/06/2023 à 11:52Chambre spacieuses et propre refaite chaque jour le personnel de nettoyage est au top super équipe mais l'accueil en soirée laisse à désirer on a l'impression de déranger et de poser trop de questions. La situation géographique est pas terrible non plus et assez bruyant. Toutefois le petit déjeuner est incroyable du choix et pour tous les goûts, bonne qualité avec terrasse ensoleillé ou salon sympathique. Pour un hôtel de passage je recommande sauf pour long séjour.
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Isabelle.a
3 / 5Le 03/06/2023 à 23:48Hôtel vieillissant. moquette tachée, ça fait vraiment très sale, on n’ose même pas marcher en chaussettes sur cette moquette qui est vraiment dans un très mauvais état, manque de luminosité dans la chambre, mais personnel agréable et bon petit déjeuner
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Mary.i
1 / 5Le 23/05/2023 à 19:16Hotel très très bruyant . Impossible de dormir . Les chambres nécessité un sérieux rafraîchissement. Sinon personnel sympathique et agréable.
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Lena.r
3 / 5Le 17/05/2023 à 19:14J’ai séjourné 3 jours et 2 nuits dans cet hôtel. La chambre était propre, la nourriture très bonne également, et le personnel adorable. Cependant, la seule petite chose qui m’a ennuyé, c’est le fait que le service de ménage ai essayé a 4 reprises de rentrer dans ma chambre malgré l’écriteau « ne pas déranger » je me suis bien sûr entretenue avec la femme de ménage, et il n’y a aucuns soucis, à par cela, j’ai passé un agréable séjour. J’y retournerais à l’occasion !
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Miguel.3
3 / 5Le 04/05/2023 à 05:55Gros points forts : le personnel agréable (accueil et restauration), parking gratuit et une jolie salle de restaurant justement. Pour ce qui est de la chambre : bonne literie mais c'est d'une tristesse.... et bruyant. Ça va pour une nuit, en dépannage. Information pour les futurs nuiteux : en plus du paiement, il faut laisser une empreinte CB - caution de 150€ pour d'éventuelles dégradations ou vols dans la chambre !!!! Jamais vu ça. Note pour la direction : je n'ai pas besoin de retour bidon à mon message....
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Marc.u
1 / 5Le 18/04/2023 à 22:51La partie chambre est passable mais le restaurant est une horreur, je déconseille fortement de manger sur place, a 19h35 y a déjà plus rien et tout ça pour 16€95 ''entré et plat chaud. Regarder les photos que je poste et vous comprendrez '' plus de travers de porc, 3 malheurs calamar beaucoup trop cuit , du riz sec , pas de sauce romaine , il y avait bien des haricots verts mais pas du tout appétissant, Mr le responsable il va falloir réagir, le manque de personnel n'excuse pas tout, malgré tout votre serveuse a essayé de lisser les choses elle m'a offert le dessert ''une gentil personne ''se soir je suis au Campanile de Clermont Ferrand il n'y a qu'un cuisinier et un serveur et il mon servi un plat excellent pour 16€90 . Je vous souhaite une bonne remise en question
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Lucas.i
4 / 5Le 17/04/2023 à 17:51Bon endroit où rester quelques nuits pour un évènement par exemple. Les chambres sont simples et suffisant si des activités extérieures sont prévues. Il est pas super bien situé pour se déplacer à pied, mais la marche ça fait pas de mal. tldr: C'est ok pour une ou deux nuits.
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Cynthia.h
1 / 5Le 11/04/2023 à 21:58Dormie avec ma famille nous étions 3 pour passer une nuit chambre sale une odeur horrible ce demandant si la chambre a était nettoyer accueille moyenne petit déjeuner normal plus jamais ....
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Julien.o
4 / 5Le 25/03/2023 à 20:05Propre, aucun soucis au niveau des chambres ! Le repas par contre vraiment pas incroyable je recommande pas vraiment d'y manger
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Emeline.e
3 / 5Le 24/03/2023 à 16:55Petit déjeuner très bien Chambre pas propre moquette tachée, Douche pas nickel, bruyant .
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Es.e
1 / 5Le 18/03/2023 à 22:46Aucun point fort malheureusement ! Pire campanile que j’ai visité de toute ma vie j’ai passé 3 jours horribles Dommage je ne peux pas mettre la photo mais j’arrive dans la chambre après une dure journée de boulot, j’ouvre la cuvette et la je retrouve un papier toilette encore coller avec des traces de cacas bref horrible !! Literie très inconfortable, beaucoup trop bruit impossible de fermer l’œil de la nuit je suis rentrée chez moi lessivée. Le buffet du soir comme le petit dej absolument pas varié. On sent une équipe en sous effectifs complètement dépassée. Très mauvaise expérience pour ma part
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Séverine.u
2 / 5Le 14/03/2023 à 21:44Ayant réservé avec ma wonderbox pour un “week-end in.solite et gourmand” dans votre hôtel. Effectivement c’était in. solite.. de me traiter d’une “co…..” par une ancienne collaboratrice qui a voulu discrètement le dire en mettant la main devant la bouche mais malheureusement a parlé trop fort.. Elle était un peu trop euphorique. Je m’explique, l’équipe du soir avait préparé le plateau d’aperitif qui était compris dans la box.. et nous sommes arrivés dans les environs de 21h30 donc j’ai dit que ce n’était pas grave si c’était plus possible de le récupérer, le réceptionniste m’a gentiment dit que c’était possible de le faire à emporter. Donc j’ai accepté si cela ne le dérangeait pas. Donc il a été au bar et a commencé à mettre dans des barquettes et c’est là que j’entends cette dernière dire “ c’est à emporter?” Il a répondu oui et c’est là qu’elle s’est permise de dire “co…..”. Adorable n’est-ce pas? Puis arrivé dans la chambre comme à mon habitude je fais un petit “room tour” et c’est là que dans les toilettes je trouve des petites crot-tes alors qu’il y avait le papier comme quoi ça été nettoyé.. Bizarre?? Donc pour le coup merci pour ce séjour in.solite vous êtes dans le thème.
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Lazone.i
5 / 5Le 14/03/2023 à 21:27La dame à l accueil très sympa, les chambres sont correctes pas de bruit malgré la route à proximité.
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Noémie.A
3 / 5Le 12/03/2023 à 13:30Chambre correcte(pour le prix on ne s’attendait pas à du luxe) Petit déjeuner ok Vis-à-vis très désagréable cependant car les seules fenêtres de la chambre donnent sur le couloir extérieur ou doivent passer toutes les personnes accédant à leur chambre, il faut garder les volets presque fermés pour un minimum d’intimité. Nous avions donc décidé de les fermer en laissant quelques cm afin de laisser passer la lumière, et quelle ne fut pas ma surprise quand le visage de la femme de chambre regardant à travers la fenêtre apparut à travers ces quelques centimètres. Jusque là pas de souci elle check probablement si la chambre est occupée, même si je trouve cela assez désagréable de se sentir observé. J’exprime qu’il y a quelqu’un, logiquement elle ne devrait pas rentrer. Pourtant cela ne l’a pas empêchée d’entrer dans notre chambre 20 minutes plus tard et de nous réveiller, ce qui était très oppressant et assez surprenant sur le coup. Je pense que ce n’est pas correct vis-à-vis de l’intimité des clients, et qu’il faudrait songer à avoir une meilleure communication entre les agents de services et les réceptionnistes.
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Mermod.y
2 / 5Le 09/03/2023 à 23:49Chambre petite pour 2 personnes, pas de rangement adéquate et la moquette une horreur !!! Très sale!!! En revanche le personnel qui s'occupe des chambres est top! A l'accueil également, sauf le jour de notre arrivée, une personne d'un certain âge peu sympathique et pas très aimable.
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Michel.
5 / 5Le 28/02/2023 à 09:14Certes avant d'arriver j'avais regardé les avis, franchement mauvais ( prble de chauffage, d'eau trop froide trop chaude, puce de lit, litterie sale, etc..) En séjour d'affaires pour deux nuits, je n'ai rien de tout cela à déplorer. Accueil correct, chambre au rapport qualité prix: propre. Le petit déjeuner n'est pas terrible mais a le mérite d'exister Ce n'est pas le grand luxe mais c'est un campanile de zone de bureau.
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David.o
1 / 5Le 26/02/2023 à 19:18Moisissures dans la baignoire bas de porte très abîmé par l humidité moquette tâche toilette n en parlons pas . à 117€ la nuit avec petit déjeuner sa ne les vaux pas du tout
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Nadege.o
1 / 5Le 26/02/2023 à 19:18Pour un prix de 117 euros...taches sur moquette...moisissures sur baignoire...toilettes pas nickel... De plus...accueil...loin d être accueillant... Point positif....bon petit déjeuner...
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sylvie.e
3 / 5Le 25/02/2023 à 19:13Personnel accueillant , serviable. Par contre la chambre rien a voir avec les photos du site . Moquette toute tachée . Le matelas été mort très très mou à changer. En ce qui concerne petit dej on est un peu perdu .. beaucoup de personne tourne en rond . Mais il y en a pour tout les goûts. . Et puis je pense qu il ne faut pas hésiter à dire les choses .ce matin plus de jus d orange bah oui nous ne sommes pas seuls alors je l ai dit a la personne en question qui a fait le nécessaire. .
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Nevzat.o
1 / 5Le 24/02/2023 à 13:21Franchement plus jamais cette hôtel exactement pareil qu’un hôtel F1 juste avec des douche et toilette dans la chambre il vous prenne une caution de 150euro par chambre j’ai louer 2 chambre sa fait plus de 1 semaine j’attend la caution alors que le jour mêmes avant de prendre la caution il mon dit sa met 24/48h gros max une semaine après toujours rien il remette la faute sur ma banque alors que c’est de leurs faute 80euro pour une chambre qui ne mérite pas du tout y a un hôtel juste à coter 60euro avec piscine ni caution ni rien du tout plus grand et beaucoup plus propre !!!!!!!!
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F.
2 / 5Le 21/02/2023 à 20:57Vous demandez une chambre au calme, vous vous retrouvez côté très bruyant. On vous explique que l'hôtel est complet et que l'on ne peut pas vous basculer du côté calme. Vous faites le tour des chambres le soir et le matin et vous constatez qu' un bon tiers est vide même du côté calme. Réceptionniste qui se fou ouvertement de ses clients ! Cuisine sans intérêts.
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Coraline.e
5 / 5Le 17/02/2023 à 08:43Personnel très sympathique lits très confortables chambres propres je recommande vivement cet établissement le repas au restaurant est très bon merci pour ces deux nuit très agréable je réserverai encore chez eux pour la suite de ma formation
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Cecile.a
1 / 5Le 12/02/2023 à 16:43Très mauvaise expérience , nous n'avons pas dormi de la nuit problème de chauffage, dormi avec le blouson tellement il faisait froid,, on nous a offert le petit déjeuner ce qui n'est rien pour une nuit à 78€. Nous n'avons pas été les seuls dans ce cas. Nous n'y retournerons pas. La personne qui était la la nuit dernière pas sympathique.
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MacKoy.3
3 / 5Le 07/02/2023 à 09:05Hôtel Campanile conforme à la chaine. Chambre propre, TV (mais qui capte difficilement), Salle de bain convenable. Petit déjeuner normal. Ma chambre la 219 était très bruyante la nuit à cause de la soufflerie.... à éviter....
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour qui nous aide a améliorer vos prochains séjour, nous espérons que vous profiterez plus de votre séjour la prochaine fois. Cordialement. Nicolas -
Fontkev.
5 / 5Le 02/02/2023 à 20:00Un accueil excellent dans la bonne humeur, de très bon plats le soir. Petit bémol, les moquettes, mais l'équipe vaut le détour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous partagerons votre commentaire avec l'ensemble de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement. Cordialement, Anne-Charlotte -
patchris.9
3 / 5Le 13/01/2023 à 20:21Moquette tachée !! repas de dépannage, bonne idée, mais trop gras!! pas de proposition adaptée à un repas pour le soir...à revoir +++
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés concernant l'état de la moquette dans votre chambres. Celles ci ont prévue d'être changées courant de l'année. Nous proposons effectivement une restauration alternative le weekend lors de périodes calmes afin de limiter le gaspillage que peut engendrer la mise en place des buffets. Cordialement, Anne-Charlotte -
Oceane.o
4 / 5Le 28/11/2022 à 12:06Rapport qualité/prix correct. La chambre ainsi que les espaces communs étaient propres, le petit-déjeuner très bon avec un large choix de sucré et de salé. Le personnel est très gentil et accueillant. Le parking et l'emplacement est un plus. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Oceane de votre retour concernant notre établissement, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et le petit déjeuner. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement. Nicolas -
Aurore.M
1 / 5Le 21/11/2022 à 14:21Extrêmement déçue de mon séjour. A mon arrivée les WC de ma chambre sont bouchés, à ma demande on me change de chambre. Deuxième chambre la tv fonctionne mal, la réceptionniste monte pour « réparer » mais apparemment il faut que la « tv chauffe »… Le lendemain image mais pas de son, ben oui la tv n’a pas assez chauffée c’est vrai ! La propreté n’est vraiment pas au rendez vous pour un 3 étoiles New génération (moisissures, moquette très sale, calcaire, douche italienne manquante, lavabo fissuré, etc…) Matelas de mauvaise qualité, je ressens les ressorts dans mon dos. Pour finir, je vous déconseille vraiment de sortir de la douche et de vous habiller dans votre chambre et encore plus de faire des galipettes avec votre conjoint parce que j’ai entendu « service » et malgré la porte fermée une femme de chambre s’est permise de rentrer dans ma chambre. Je lui dis que ça ne se fait pas de rentrer comme ça et elle me répond « j’ai dit service » pas d’ excuse 🤦🏻♀️ Aucun geste commercial pour une chambre à 122 euros la nuit tout ceci est inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Cher Aurore, merci d'avoir laissé le temps de nous laisser un commentaire, je suis navré de constaté que la qualité de votre séjour n'a pas été au niveau de nos critères, j'ai put le voir déjà dans votre commentaire booking. Nous allons prendre vos commentaires en compte pour améliorer nos services à l'avenir. Cordialement. Nicolas -
Adittane.e
3 / 5Le 20/11/2022 à 21:15L'accueil était correct et le personnel souriant. Petit bémol, moquette de la chambre tachée (non entretenue) et le lit avait des punaises de lit. Le petit déjeuner correct mais la restauration du soir un peu cher au niveau rapport qualité prix (nourriture industrielle).
Réponse du propriétaire :
Cher Bernard, merci de votre retour concernant notre établissement, je prend en considération vos remarques avec l'importance qu'elles méritent et vais faire le point pour améliorer vos prochains séjours. Cordialement. Nicolas -
Sandrine.a
2 / 5Le 18/11/2022 à 03:03Après une journée de formation... difficulté à trouver l'entrée de nuit ( une pancarte ou indication supplémentaire pourrait être bienvenue)... un accueil mitigé ( poli sans + ) sèche-cheveux ( progrès ou changement à prévoir)... je suis déçue et navrée d'être déçue... 1ère fois où je regrette mon déplacement 117 € la nuit pour couronner le tout... très surprise ... je n'ai pas pris de petit déjeuner ma collègue ayant dormi également la veille est 2fois + déçue que moi ... à éviter si amélioration non envisagée
Réponse du propriétaire :
Chère Sandrine, navré que vous n'ayez pas apprécié votre séjour, nous allons faire remonter vos remarques qui nous permettront d'améliorer nos services lors de vos prochains séjour. Cordialement. Nicolas -
Mick.
4 / 5Le 17/11/2022 à 07:38Chambre et personnel hôtel rien à dire c est clean !pour la restauration j ai été déçu 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci de votre retour concernant notre établissement, nous sommes heureux que vous ayez apprécié la partie hôtel, concernant la restauration, nous sommes a votre écoute pour améliorer ce point pour vos prochains séjours. Cordialement. Nicolas -
Pierre.a
1 / 5Le 31/10/2022 à 18:36repas du soir deplorable tres tres cher pour manger ce que l on a mange petit dej bien personnel tres tres agreable chambre moyenne manque la bouilloire pas possible de se faire un cafe ou un the
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes navrés que la restauration n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la bouilloire, sur simple demande nous arions été en mesure de vous en procurer une. Néanmoins, nous vous remercions pour votre commentaire à l'égard du personnel, Cordialement, Jennifer -
Stephane.e
5 / 5Le 24/10/2022 à 03:34Petit dej au top, chambre confortable ! Accueil assez poli
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que ayez apprécié votre séjour eu sein de notre établissement. Cordialement, Anne-Charlotte -
pascale.o
5 / 5Le 21/10/2022 à 19:28Bon accueil, chambre propre et confortable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel. Cordialement, Anne-Charlotte -
julien.o
1 / 5Le 09/10/2022 à 16:25Je suis venu le 28 septembre 2022, juste avant midi,le restaurant était encore quasiment désert, j'étais avec deux collègues,et nous avons été reçus comme des malpropres.. certes nous sortions d'une formation incendie donc pas habillés 'smart' et le monsieur de l'accueil...nous a dit ' c'est complet,je ne peux pas vous prendre ' et 5 minutes après ils ont accepté des clients sans réservation comme nous.. mais il n'avait pas fait attention que nous étions encore devant l'entrée. Bref je n'ai pas eu le loisir de goûter à leur cuisine ! Navrant pour une enseigne nationale
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous avons refusé car nous étions effectivement complet, les personnes que nous avons accepté font partie des nombreuses sociétés sous contrat que nous avons dans la zone, nous prenons les clients sans réservation le midi en fonction de notre disponibilité, pas de leur tenue. Cordialement. Nicolas -
Lau.i
1 / 5Le 09/10/2022 à 14:39Chambre tres sale et a renover totalement: puces retrouvées sur la moquette et araignées ( piqures garanties !), toilettes sales et bouchées, baignoire sale et délabrée, draps déchirés et troués , 1 sachet de café individuel pour 2, femme de chambre qui fume en faisant le ménage ( de l’inedit)! Television qui a un probleme de son, 10h max pour petit dejeuner ( top le repos) La bouteille d eau au prix d un wisky, pas de possibilité d achat d’encas. Bref l horreur, meme un formule 1 est mieux. A fuir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci de nous avoir fait part de vos impressions. Une personne est à la réception 24h24 afin de satisfaire votre demande. Je suis surprise à la vue du nombre de choses qui n'allaient pas dans votre chambre vous ne soyez pas repassé à la réception afin de voir si nous pouvions faire quelque chose, a défaut vous changer de chambre. Les tarifs des boissons sont les tarifs classiques référencé par la marques dans l'ensemble des hôtels du groupe et les bouteilles d'eau sont des bouteilles consignées . Vous pouvez arriver en salle de restaurant pour le petit déjeuner sous forme de buffet de 06h00 à 10h00 car ensuite nous remettons la salle de restaurant au propre et en place pour le service de midi. Cordialement, Angélique Service réception -
danielle.a
1 / 5Le 06/10/2022 à 22:12L'état de la moquette laisse à désirer au point que l'on évite de marcher pieds nus
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre avis. Je vous confirme que la moquette est vétuste et malgré nos effort, les taches ne partent pas. Il est prévus d'enlever l'ensemble des moquettes lors des futurs rénovations, dès que la situation économique sera meilleure. Navrée que ce point négatif vienne compromettre l'ensemble de votre satisfaction. Codialement, Angélique service réception Cordialement, Angélique service réception -
Kari.o
1 / 5Le 02/10/2022 à 14:07Hôtel accueillant la veille. Mais le lendemain nous sommes tombés sur un monsieur à l’accueil, dont l’accueil justement était déplorable. Mon ami a demander un café mon autre ami de l’eau. Étonnamment choqué quand à la réponse de ce dernier et je site. « Il n’y a ni d’eau ni de café » Alors que le bar se trouve juste derrière lui. Sans compter sa condescendance à notre égard, nous qui nous faisions une joie de passer notre week-end paisiblement. Mais bon hôtel a déconseillé absolument. Le monsieur s’appelle Mr Benhzad. Re bonjour je me permets de donner une suite à ce messages en réponse au vôtre certes nous avons rendu la chambre non pas avec 2h mais 1h de retard et nous en sommes désolé. Je pense que la caution excessive de 150€ vous suffira à combler cela. Quand à la propreté des chambres vous auriez peut-être souhaité que nous fassions les lits ou que nous lavions nos serviettes? Je ne pense pas que cela soit le rôle d’un client d’un l’hôtel, mais bon vous vous défendez comme vous pouvez cela est tout à fait louable. Et pour le déjeuner en aucun cas nous nous sommes servi avec les mains. Bref remettez vous en question avant de lancer des invectives de ce genre merci. Et ne vous inquiétez pas nous ne souhaitons pas non plus re séjourner dans votre hôtel. Bien à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci de nous avoir laissé un commentaire, ainsi je peux vous répondre que notre collègue vous a témoigné autant de respect que votre groupe d'amis en avez eu pour lui. Libération des chambres avec 2h de retard, sans compter l'état des chambres signalé par notre gouvernante. Comportement de certains du groupe qui se servent au buffet petit déjeuner avec les doigts et mettent directement à la bouche. Je me permets également de vous informer que vous n'êtes plus les bienvenus dans notre établissement à cause de ces comportements. Cordialement, Angélique Service réception -
Djawad.o
1 / 5Le 17/09/2022 à 15:52Bonjour, j’ai séjourné dans l’hôtel je ne vous le recommande pas on a passer 2 nuit on regarder la télé par manque d’isolation on s’est fait écraser dessus littéralement on a pas pu réserver pour une autre nuit pour manque d’isolation il y a une caution à transmettre pour réserver la chambre sa fait 1 semaine je me suis pas fait rembourser la chambre on la rendu plus propre qu’elle été franchement déçu par le rapport qualité prix et pour l’isolation médiocre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que l'isolation de l'hôtel ne soit pas optimale. Cordialement, Angélique Service réception -
Jacky.a
5 / 5Le 12/09/2022 à 16:41Très bien reçu repas parfait et copieux merci a tous le personnel Jacky du hmo
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre avis ! nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Cordialement, Angélique Service réception -
Bixastium.a
1 / 5Le 09/09/2022 à 16:54Hôtel cher pour l’état dans le quel il est actuellement … Le personnel est très agréable et essaye de trouver des solutions mais desole la nuit que nous avons passé ne vaut pas les 150€ payer. Le plafond de la salle de bain part en morceau , les meubles sont abîmés
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre hôtel. Nous somme navrés que celui ci n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Anne-Charlotte -
Hervé.o
1 / 5Le 19/08/2022 à 09:19Réservation d'une chambre triple nouvelle génération ! Rien de tout ça. Lit d'appoint sorti du placard encastré, moquette degueu, tachée. Climatisation ou plutôt soufflerie bruyante. Salle de bain petite non fonctionnelle et WC pas propre et bouché. Payer 150€ pour une nuit ! On s'étonne que des chambres air b&b fonctionnent mieux !? Ça ne rend pas service à la profession de voir ça. Je ne recommande pas du tout, c'est la dernière fois que je réserve chez campanile, pour ma famille et pour mon patron quand il sera en déplacement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Vous avez réservé une chambre triple avec lit junior. C'est en effet une chambre pour 2 adultes + 1 enfant de moins de 10 ans. Il s'agit en effet d'un lit bureau. Les moquettes des chambres bien que nettoyées restent tachées et vétustes, il est prévu qu'elles soient supprimées. Concernant le tarif, il correspond au tarif en vigueur en pleine saison sur Montpellier. Nous regrettons ne pas vous avoir donné satisfaction cette fois-ci. Cordialement, Angélique service réception -
J-L.a
1 / 5Le 18/08/2022 à 22:04Restauration du midi, Une expérience catastrophique, je ne recommande pas cet établissement. Passez votre chemin et rassurez vous tout le Campanile ne sont pas comme celui-ci. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons bien reçu vos impressions. Nous regrettons si votre expérience n'est pas été à la hauteur de vos souhaits. Nous sommes surpris car nous avons de bons retours sur l'offre midi et les buffets à volonté. Nous restons à votre disposition pour échanger avec vous ou avoir plus de précisions car vous ne donnez pas de détails. Cordialement, Angélique Service réception -
El.i
1 / 5Le 16/08/2022 à 15:31Personne à l’accueil désagréable au téléphone et plus au guichet je ne dormirais plus chez eux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Nous avons un retour très positif sur l'accueil et le personnel en général. Il est regrettable que votre expérience n'est pas confirmée l'attention particulière que nous donnons à l'accueil. Cordialement, Angélique Service réception -
Cédric.a
2 / 5Le 09/08/2022 à 08:39Pas trop de choix pour manger , cher et personnel pas accueillant . Le prix des chambres change 3 fois par jours . Pas de cocktail par manque de produit de base .... 122 euros la nuit .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, nous avons bien pris en compte votre commentaire, les tarifs affichés sur internet sont souvent des prix d'appels par des sites qui ne dépendent pas de nous et nous faisons le possible pour proposer une restauration tous les jours, navrés que vous n'ayez pas trouvé votre bonheur. Cordialement. Nicolas -
magnolia.e
2 / 5Le 27/07/2022 à 22:31Chambre étroite, très mal entretenu, moquette dégoûtante, murs et joints salle de bain salles. Personnel pas très accueillant, très déçu, content de rentrer chez nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre commentaire et de voir que votre séjour n'ai pas été agréable. Nous sommes à votre écoute afin de palier aux problèmes rencontrés. Cordialement, Anne-Charlotte -
Consulting.2
2 / 5Le 22/07/2022 à 01:58Hôtel cher pour ce que c'est. Très vieillissant, les chambres sont petites et angoissantes avec des moquettes et du sol très dégueulasse. Personnellement, je n'y reviendrai plus car pour le même prix, je préfère ibis ou autres qui méritent bien leur 3 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons en compte vos remarques que nous ferons remonter à notre direction. Nous sommes navrés de voir votre insatisfaction et mettons tout en oeuvre pour résoudre les problèmes rencontrés. Cordialement, Anne-Charlotte -
fany.
5 / 5Le 16/07/2022 à 15:42Nous avons séjourner 3 nuits, Bon rapport qualité prix Chambre propre . Très bien situé . (Nous n’avons pas pris les petits déjeuner donc aucune idée de ce qu’il en est. )
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois dans notre hôtel. Cordialement, Anne-Charlotte -
Romain.n
3 / 5Le 15/07/2022 à 11:21Chambre correcte pour y passer un weekend en couple matelas confortable par contre les oreillers sont à revoir ils s'écrasent et son tout fins heureusement qu'on a réussi à en trouver 2 autre cachés dans la chambre pour doubler l'épaisseur, La salle de bain est bien foutu par contre il manque clairement de pression dans la douche ce qui est fort désagréable L'équipe est accueillante et de bon conseil pour les lieux touristiques du coin Nous n'avons pas manger sur place donc pas d'avis sur la restauration Le prix était donc un peu élevé en comparaison de la prestation mais bon séjour dans l'ensemble
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire détaillé. Nous prenons en considérations vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos prestations. Cordialement, Anne-Charlotte -
Océane.o
4 / 5Le 11/07/2022 à 13:50Très bon hôtel. Chambre spacieuse. Du rangement. Espace bureau très appréciable Buffets du petit déjeuner ainsi que du soir très bons, du choix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Porterat, Merci pour votre agréable message. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre hôtel. Cordialement, Anne-Charlotte -
Ludivine.
5 / 5Le 09/07/2022 à 09:52Très bon hôtel, chaleureux, propre le buffet est copieux l'équipe est au top Petit bémol au monsieur qui m'a prélevé 2 fois la caution faire preuve de plus de patience^^ Mais je laisse 5 étoile car il les vaut bien et les erreur ça arrive à tout le monde
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire que nous prenons plaisir à lire. Nous partagerons celui avec notre équipe. Au plaisir, Anne-Charlotte -
Jimmy.I
1 / 5Le 02/07/2022 à 03:19Accueil très médiocre limite ,je ne me suis pas senti être le client, mauvaise de la personne à l accueil durant ces deux jours .pas du tout commercial ni aimable . Les repas n était même pas à la hauteur d une cantine d école . Pas de sauce dans les plats, manque de choix et produits . Au bar pareil un seul coktail disponible ou que cette personne de mauvaise humeur savait faire . Franchement je ne vous recommandebpas du tout cette hôtel qui baisse la côte des campanile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que l'accueil et les prestations proposées n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont une source d'amélioration pour nous et nous permettent de nous remettre en question constamment. Cordialement, Anne-Charlotte -
Benjamin.
2 / 5Le 06/06/2022 à 09:18Personnel accueillant et bon service. Mais l’hôtel manque d’isolation et la circulation rend les nuits très agitées et bruyantes… Venez avec vos boules quies! La literie est correcte, mais le sol mériterait une petite rénovation (la moquette tachée, quelle horreur!).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous partagerons votre commentaire avec notre équipe. Nous sommes navrés pour les désagréments subi. En ce qui concerne les moquettes, celles ci seront changées prochainement dans tout notre hôtel. Cordialement, Anne-Charlotte -
Laurent.A
2 / 5Le 11/05/2022 à 16:50Hôtel vieillissant Chambre très petite et limite angoissante Petit déjeuner honnête mais la salade de fruit n'était pas mûre du tout Mais le personnel est très gentil et à l'écoute
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Celui ci nous aide à améliorer notre qualité de services. Cordialement, Anne-Charlotte -
Jean-Bernard.U
1 / 5Le 24/04/2022 à 11:18Parce que ca vous arrive pas qu un client cassé de plus sa petite fille . Je dois etre l unique et la tête que vous avez fait montrais votre mécontent poyr une tasse cassée. De
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Huet, Je suis surpris de votre commentaire car je n'ai pas souvenir d'avoir été désagréable avec vous même quand vous avez fais tomber votre tasse en plein milieu du restaurant, je vous ai même laisser profiter du petit déjeuner même après 10 h. J'espère lors de votre prochain séjour vous prouver la qualité de notre accueil. Cordialement. Nicolas -
Marine.N
5 / 5Le 23/04/2022 à 12:04Une équipe au top, toujours aux petits soins de ses clients. L'hôtel est très bien situé à proximité des grands axes et du centre ville via le tram. L'hôtel quant à lui... nécessite un rafraîchissement et des travaux de toute urgence Il en va de la sécurité de tous. À très bientot
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yves.e
5 / 5Le 11/03/2022 à 11:55Service super les employés sont très serviables le petit déj au top et les chambres sont très propres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire que nous ne manquerons pas de partager avec notre équipe. Cordialement, Anne-Charlotte -
Christophe.l
5 / 5Le 18/01/2022 à 19:21Très bon accueil, les chambres sont correctes. Possibilité de manger le midi et le soir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe et merci de nous avoir laisser vos impressions concernant votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour en particulier l'accueil et le standard de nos chambres. Au plaisir de vous revoir lors de vos prochains déplacements. Cordialement, Angélique Service réception -
b..o
3 / 5Le 08/01/2022 à 14:28Les chambres sont correct bien situé dans un lieu d'affaires.. par contre il faut oublier le restaurant .. sauf si vous avez fait vos achats avant . Un buffet plus que défraîchi ! Le choix de la formule plus de faux et plus de frites , nous étions 6 clients au restaurant .. petit déjeuner.. bof oeufs brouillés et bacon .. sans les œufs ?🤔 Bon il faut un minimum malgré une période difficile ! Dommage
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés que notre offre de restauration n'est pas été à votre goût. Pour les petits déjeuners, nous avons des œufs que vous pouvez vous faire cuir afin d'obtenir soit un œuf dur ou un œuf à la coque. Cordialement La réception -
Xillal.
3 / 5Le 13/12/2021 à 12:16C'est un hôtel on ne peut pas dire le contraire. Parcontre, les chambres commencent à se faire assez vielles et mériteraient une rénovation et une insonorisation pour pouvoir dormir convenablement sans entendre les voisins entrain de faire leurs petits affaires.. Personnel sympathique. Le prix des petits déjeuner et repas sont relativement élevé pour ce qui est proposé. Pas mon meilleur séjour dans un Campanile malheureusement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires, ceux ci nous permettent d'améliorer la qualité de nos prestations. Notre hôtel a été rénové il y a une dizaine d'années, dès que les conjonctures économiques nous le permettrons ne le rénoveront à nouveau.Au plaisir de vous revoir dans notre hôtel. Bien cordialement, Caroline service réception. -
Cedric.e
2 / 5Le 10/12/2021 à 12:20Alors pour commencer hôtel très jolie très sympa mais par contre le service du soir le chef Nicolas je crois zéro service zéro une chose je pourrais dire que c'est très bien c'est la petite Caroline tu es très sympa très gentille est la pour lever le niveau de l'équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire qui est une source d'amélioration pour nous. Cordialement, Anne-Charlotte -
Cathy.e
5 / 5Le 05/12/2021 à 10:01Un personnel dynamique et accueillant. Un service de restauration petit déjeuner très bien. Une chambre très propre avec le nécessaire pour se faire un café où un thé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire que nous ne manquerons pas de partager avec notre équipe. Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois dans notre hôtel. cordialement, Anne-Charlotte -
Yves-Marie.U
4 / 5Le 30/11/2021 à 13:07Hôtel agréable. Bien reçu repas du soir pas bon. Petit déjeuner très bien. Chambre très propre très bonne literie.
Réponse du propriétaire :
Cher client Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement La réception -
DANOVARO.n
2 / 5Le 19/11/2021 à 16:04Hôtel bruyant et mal équipé. Le chauffage en panne, les prises électriques qui ne fonctionnaient pas non plus et le sèche-cheveux qui avait un problème également. Bref très mauvaise expérience. Je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que votre séjour se soit mal déroulé, notre équipe est présente 24H/24H pour pallier à tous les problèmes que vous pouvez rencontrer. En effet nous avons eu une coupure d’électricité qui a été solutionnée au plus vite par l'intervention d'un technicien. Cordialement, Anne-Charlotte -
bruno.i
1 / 5Le 16/11/2021 à 09:33Pour la nuit à 100euro le tapis tour du lit très sale et alors le dîner pas bon car je reste correct par contre personel agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que n'ayez pas appréciés nos buffets à volonté ainsi que nos plats à la carte proposés. Nous faisons en sorte de satisfaire les goûts de nos clients. Concernant le tour de lit, nous le ferons savoir à notre équipe d'étage. Cordialement, Anne-Charlotte -
déborah.u
1 / 5Le 14/11/2021 à 15:56Propreté qui laisse à désirer, WC très sale et bouché, moquette tachée, matelas avec un creux au milieu, mal insonorisé. Je ne reviendrai pas ! Très déçue
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous sommes navrés de l'inconfort subi durant votre séjour. Une personne est disponible 24h/24 à la réception pour tenter de résoudre ce genre de situation à l'instant T. Nous aurions été ravis de pouvoir vous proposer une solution alternative. Cordialement -
Josiane.o
4 / 5Le 27/10/2021 à 09:02Hôtel bien situé par rapport mon lieu de travail et facilement accessible. Bon établissement avec un personnel attentif, courtois et serviable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous ne manquerons pas de partager vos impressions avec notre équipe. Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois dans notre établissement. Cordialement, Anne-Charlotte -
Alexandre.e
5 / 5Le 17/10/2021 à 20:55Très bon hôtel parfait pour un week-end à Montpellier, très bien situé à proximité des transports en commun et du centre commercial Oddyseum, personnel très serviable et très à l’écoute. Petit déjeuner copieux et très bon. Je réserverai à nouveau dans cet hôtel sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous ne manquerons pas de partager votre satisfaction avec les membres de notre équipe. Cordialement, Anne-Charlotte -
spawn.
4 / 5Le 21/09/2021 à 23:02Chambre propre, lit confortable, pas bruyante. Parking à disposition. Personnel souriant. Emplacement : à proximité de grands axes. Petit déjeuner copieux. Suggestion : chaînes câblées pour la télévision.
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour, je vais partager votre suggestion avec notre siège, je vais partager vos retours positifs, ils nous aident a vous offrir un service souriant. Cordialement. Nicolas -
Margot.e
3 / 5Le 05/09/2021 à 19:46Mitigés ! Nous avions réservé une nuit avec une wonderbox. Personnel gentil, bon accueil, à l’écoute et professionnels. Chambre plutôt petite mais suffisante pour une nuit à deux personnes, la moquette tachée est cependant un gros point négatif … De plus, la propreté de la douche était questionnable. Il manque un plat végétarien/végan au menu. Pour le petit-déjeuner rien à redire nous avons bien aimé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions. Nous apportons une attention particulière à vos remarques, cela nous permet de nous améliorer. Au plaisir. Audrey JEROME -
Daniel.s
1 / 5Le 21/08/2021 à 08:11Chambre équipée d'une moquette vétuste et salle ,de la colle sortant de la baguette se séparation entre la moquette et le carrelage la cuvette des toilettes pleines de calcaire ,j'en parle au responsable présent ,et, il me répond qu'il ne peut rien y faire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes conscient qu'un "rafraîchissement" est à effectuer concernant certains éléments de la chambre. Cela sera effectué des que nous connaîtrons une période économique plus faste. Cordialement, Anne-Charlotte -
JokesYT.
5 / 5Le 17/08/2021 à 23:44Excellent service. Personne tres acceuillante et sympathique et pas cher pour le prix l'intérieur des chambres et tres beau et très propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Toute l'équipe est heureuse de votre retour et vous souhaite une excellente journée. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Audrey -
Titi.a
2 / 5Le 17/08/2021 à 16:34On ne reviendra pas. On me dit que je peux venir des 14h prendre la chambre. Jarrive à 14h45 et on me dit que ça sera pas avant 16h finalement je lai eu qua 16h50. Avec un enfant en bas âge. Bien compliquée cette désorganisation et rien nous a été offert pour patienter. Chambre propre et fonctionnelle pour une nuit mais pas d'insoniration du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de cette déconvenue, il est vrai qu'en période estivale il est difficile d'avoir toutes les chambres prêtes dans les temps. Nous faisons le maximum pour améliorer cette situation. Cordialement Audrey -
Florence.l
1 / 5Le 16/08/2021 à 13:59Bonjour De passage dans le quartier du millénaire à Montpellier et voulant déjeuner convenablement (éviter les fast food !!!) nous avons pensé connaissant la chaîne campanile que nous serions contents !!!!! Quelle grossière erreur : les 2 serveurs sont franchement pas aimables du tout et on se fiche de leurs états d’âme .....il est 13h on nous explique qu’il n’y a pas de pain et qu’on va le mettre au four..... la vaisselle surtout les verres et carafes ne sont pas très propres..... le buffet des entrées laisse à désirer... enfin à l’heure de l’écologie comment est-ce possible de mettre des pailles en plastique (c’est interdit depuis un bon moment !!!) et chaque pain dans une poche en papier = pour 2 personnes 4 poches !!!! En un mot : Déception !!! Sauf la petite jeune fille de l’accueil qui très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Désolée pour la mauvaise expérience. Un peu de compréhension et d'indulgence dans cette période très compliquée pour tout le monde, serait la bienvenue. Cordialement Audrey -
Stephane.r
4 / 5Le 11/08/2021 à 21:48Vraiment le top literie vraiment confortable chambres spacieuses petit déjeuner sous forme de buffet a volonté le personnel au top , je retournerai .
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Il est vrai que nous mettons un point d'honneur au confort du lit. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt! Cordialement, Angélique Service réception -
Emilie.e
2 / 5Le 10/08/2021 à 20:16Chambre propre mai pas isolé,petit déjeuner bien mai chère pour ce qu'il propose! Mai on a pas du tout apprécier ce faire limite traiter de voleur,une fois partit une personne nous appelle pour nous dire qu'il n'y avais plus le tapis de bain dans la chambre alors qu'à notre arrivée il n'y avais pas de tapis de bain et que au téléphone nous affirmait que si il yavais un tapis de bain, je ne reviendrai pas dans cette hôtel juste pour ça si je devais y revenir je prendrais des photos avant en preuve
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un message, c'est une source constante d'amélioration pour notre établissement. Nous remarquons que vous avez apprécié le personnel, nous partagerons les compliments avec l'équipe. Nous prenons note de vos remarques afin de palier à ces désagréments. Toutes nos excuses quant à l'accusation sans preuve. Au plaisir de vous revoir afin de mieux vous satisfaire. Cordialement. Caroline, service réception. -
Jeff.e
5 / 5Le 02/08/2021 à 14:34Réservation faite pour une nuit samedi 31 juillet. Accueil à 1:30 du matin nickel, personne très aimable, lieux très bien entretenus. Un très grand parking bien qu'hôtel complet mais il y a de la place pour se garer en pleine nuit. Chambre cosy super bien entretenue, super propre autant literie que sanitaires. C'est plutôt rassurant en cette période covid. Nuit parfaite car lit double parfait. Aucun bruit. Petit déjeuner copieux le matin avec un grand choix : pains et viennoiseries emballées dans, du papier. Respect des distances et gel hydro partout dans la salle de restauration. Plus que satisfait de ce très court séjour. Je reviendrai ! Jean-françois
Réponse du propriétaire :
Chère Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, c'est une source constante d'amélioration pour notre établissement. Nous sommes heureux que votre séjour fut agréable. Au plaisir de vous revoir. Cordialement. Caroline, service réception. -
Jean-Luc.o
2 / 5Le 30/06/2021 à 08:09Tres decu, on ne fait plus confiance au client, on ne fait rien pour l arranger, on vous demande de payer de suite et le repas apres cela fait faire deux paiements, alors que on pourrait payer en une seule fois après le repas, surtout quand on a la carte de fidélité. De plus j avais précisé une chambre avec douche j ai eu une baignoire, le personel me réponds c est comme ça on n y peut rien. Je suis vraiment déçu, il ne me reverons plus. Et le niveau de restauration est assez moyen.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Votre commentaire me permet de rebondir et d'apporter quelques précisions. Il ne nous ai pas plus agréable qu'à vous de faire payer les clients à leur arrivée et ensuite de faire payer les repas au fur et à mesure de leur consommation. En effet, la clientèle indélicate qui part sans payer devient exponentielle. Nous sommes donc obligés de faire tout payer sans distinction. Que vous ayez la carte ne nous garantie pas non plus un paiement. Nous nous adaptons à l'évolution de la grivèlerie. Pour information Accor fait payer l'ensemble des prestation à l'arrivée depuis déjà 15 ans.Pour le reste de vos remarques, j'en prend note. Cordialement Audrey JEROME -
Violaine.i
2 / 5Le 01/06/2021 à 20:08Les chambres sont vétuste, et ne parlons pas de la chasse d'eau qu'il faut tirer X fois.... nous sommes peut-être dans les années 70....et la moquette qui date des années 60 dans un état très sale... Dommage que la Direction n'envisage pas un rafraîchissement des lieux... À l'accueil le personnel pas du tout professionnel, s'occupe de vous pour une réservation et ne se gêne pas de repondre au téléphone tout en continuant à vous faire patienter alors que vous êtes arrivé avant le coup de fil.... Personnel blasé et pas du tout souriant.. Je ne recommande pas cet endroit.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis bien que nous aurions préféré que votre expérience soit plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous afin d'améliorer nos services. Nos chambres correspondent au standard de la marque et nous attachons un point d'honneur à la propreté Les moquettes sont en effet usées et certaines tâches persistent mais elles sont aspirées tous les jours. Il y a en effet un rafraîchissement à prévoir de ce côté là. Pour ce qui est de votre arrivée, il est regrettable que vous ayez dû patienter. Néanmoins il est nécessaire d'assurer un accueil téléphonique et selon l'urgence de la communication il peut arriver que nous devions faire patienter les clients à la réception surtout si la personne chargée de l'accueil est seule. Il est dommage que vous soyez arrivée à la réception à un moment de la journée où il y a une activité intense qui peut marquer peut-être l'impression de fatigue de la personne qui vous a accueilli. Nous nous excusons pour cela. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Cordialement, Angélique Service réception -
William.r
2 / 5Le 20/05/2021 à 16:58Dommage que cet hotel ne remplisse pas sa fonction principale, à savoir pouvoir se reposer en pouvant dormir normalement, et ce en dépit des qualités de son personnel. Chambre sans insonorisation (on entend ses voisins toute la nuit), matelas usé (creusé, ressorts qu'on sent à cause de l'usure...). On en ressort facilement plus fatigué qu'à l'arrivée. À privilégier pour une nuit ou deux en dépannage mais sans plus. Pour les points positifs il faut noter le personnel sympathique et le service (nettoyage, réception, respect des normes d'hygiène...) satisfaisant.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous avons pris note de votre commentaire, et nous vous remercions d’en avoir pris le temps. Nous remarquons que vous avez apprécié le personnel, nous partagerons les compliments avec l'équipe. En effet notre hôtel est à proximité des principaux axes routiers, nos coursives sont équipées d’un revêtement phonique afin de réduire un maximum de bruit au sol. Nous sommes désolés pour l’inconfort causé par cette nuisance. Dans l’attente de vous revoir afin de mieux vous satisfaire. Cordialement, Harmony, service réception. -
Thierry.R
2 / 5Le 11/05/2021 à 10:36Super, 2 semaines coup sur coup alarme incendie qui se déclare en pleine nuit. Heureusement, j'ai été bien accueilli par le personnel. Période covid oblige, pas de restauration comme habituellement.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un message. C'est une source d'amélioration constante pour notre établissement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par l'incivilité de certains clients qui déclenche l'alarme incendie , par des actes dangereux, notamment allumer un réchaud dans une chambre. Sachez que nous proposons du lundi midi au vendredi midi un service de restauration en click and collect, ce qui vous permets de vous restaurer dans votre chambre. Au plaisir de vous revoir, afin de mieux vous satisfaire. Harmony, service réception. -
Jerome.
5 / 5Le 12/04/2021 à 15:54Hôtel propre, chambre suffisamment grande et literie confortable. Système pour les petits déjeuner (période COVID) bien pratique et copieux. Réceptionniste de nuit sympathique, poli et efficace.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous somme ravis que votre séjour vous ai satisfait. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Cordialement, Caroline, service réception. -
Nathalie..
2 / 5Le 03/03/2021 à 10:36L'odeur dans la chambre est assez désagréable (lessive?). La chambre est très mal insonorisée et ne permet pas un repos digne de ce nom. Les livraisons à 5h30 le matin ne sont pas faites dans le respect des clients : le livreur et l'employé de l'hôtel sont très bruyants! Seul point positif : le repas qui n'est pas trop mal en semaine. Je ne reviendrai pas dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je suis désolée que votre séjour ne se soit pas bien déroulé dans notre hôtel. je vais veiller à ce que les livraisons soient moins bruyantes, par contre, il me sera difficile de faire quelques chose pour l'odeur de lessive des draps. Je vous remercie pour votre remarques qui fait me permettent de de faire évoluer les choses. Cordialement Audrey JEROME -
isabelle.e
2 / 5Le 17/02/2021 à 19:26Repas très moyen pour un prix bien trop élevé : 15€ pour 1/2 gobelet de soupe moyennement chaude et 1 assiette avec 1 filet de poisson et 1 peu d'haricots verts. Preuve en images
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Carole.a
2 / 5Le 14/02/2021 à 22:05Chambre bruyante, en période de COVID et avec un enfant en bas âge , on n à même pas une table même pliante pour pouvoir nous restaurer, dans la chambre , on vient juste d arriver et on nous demande de dire à quelle heure on veut petit déjeuner je comprends que c'est pour l organisation mais bon ....
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, source d’amélioration pour notre établissement. Nous sommes navrés pour votre inconfort ainsi que pour la gène occasionnée. Lors de votre prochain séjour n’hésitez pas a contacter la réception ouverte h24 afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Cordialement, Caroline, service réception. -
jacky.n
3 / 5Le 11/02/2021 à 20:32L équipe sympa et ouvert quelques défauts dans la chambre mais qui a été signalée à l accueil et on cherche des solutions petit déjeuner correct dommage que les repas ne se font pas le week-end merci a bientôt cordialement
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Il est vrai que la situation sanitaire a fortement impacté notre service restauration, ne permettant pas d'assurer des repas le weekend. Nous espérons vous revoir très bientôt et dans un contexte sanitaire meilleur ! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Angélique Service réception -
Dorian.t
3 / 5Le 10/01/2021 à 11:56Chambre confortable, baignoire qui ce vide seul. Gros point négatif : la veille, l'accueil nous donne une feuille à remplir pour savoir ce que l'on veux au petit déjeuner à l'heure que l'on souhaite hors le lendemain matin, avec du retard les plateaux ne contiennent pas ce que l'on a demandé et quand on le signal des réflexions désagréables sont faites et le personnel mets de la mauvaise volonté à compléter le plateau alors que le prix du petit déjeuner proposé est le même que celui servi habituellement à volonté.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je souhaite apporter une précision quant aux quantités mise à votre disposition pour le petit déjeuner. A l’exception des œufs et du Bacon, nous mettons la totalité des produits du petit déjeuner. Maintenant, petit déjeuner ne veut pas dire déjeuner du midi et éventuellement goûter. parfois, au vu des quantités demandées, nous ne sommes pas en capacité de tout mettre sur un plateau. Et nous sommes très large sur les quantités sachant que vous n'avez pas la possibilité d'aller vous resservir. Concernant le retard, nous nous excusons des quelques minutes que vous avez attendu, mais la gestion de 40 petits déjeuners en vente à emporter reste compliquée surtout lorsque tout le monde arrive à la même heure. Un peu d'indulgence dans cette période complexe ne nuirai à personne. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Audrey JÉRÔME LA Directrice -
claude.s
5 / 5Le 28/12/2020 à 20:33Idéalement situé, à 10mn à pied d'une station de tramway qui relie la place de la Comédie en 15mn. Propreté irréprochable, literie confortable, accueil agréable. Parking gratuit et fermé Une valeur sûre 👍
Réponse du propriétaire :
Cher Claude, Nous sommes très heureux que notre hôtel et votre séjour ce soient bien passé. Au plaisir de vous revoir. Cordialement La réception -
alexandra.i
1 / 5Le 27/09/2020 à 23:52Chambre niquel mais pas de chauffage alors que la chambre très froide et température froide dehors . Impossible de dormir actuellement car j’entends mon voisin parler et crier depuis 2h . Nuit blanche assurée. Impossible de dormir ici je pense. Après personnel très accueillant sinon .
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous nous excusons pour la gène occasionnée. N'hésitez pas à contacter la réception afin que la personne présente puisse pallier aux bruits intempestifs. Enfin, nous pouvons mettre à votre disposition des couettes supplémentaires et/ou un chauffage d'appoint. En espérant vous revoir dans notre établissement. Cordialement La réception -
Coralie.a
1 / 5Le 22/09/2020 à 22:50Le cuisinier m'a hurlé dessus sous prétexte que je n'avais pas respecté les mesures sanitaires dans la salle de repas alors que le fonctionnement des buffets n'est pas expliqué: Le froid est en libre service mais pour le chaud il faut attendre que le cuisinier sorte de la cuisine pour vous servir. Encore faut il le savoir!!!! Traitée donc comme une pestiferée pour avoir touché la pince pour le service alors même que je venais de desinfecter mes mains. La crise sanitaire donnerait elle le droit de manquer de respect et de courtoisie envers les clients ?! Toutefois l'hôtesse d'accueil s'est malgré tout excusé pour le comportement de son collègue.
Réponse du propriétaire :
Madame, Je vous remercie pour votre alerte et votre retour détaillé. Nous conservons votre avis, qui est factuel. Cette crise sanitaire provoque effectivement des tensions. Nous vous remercions pour votre rigueur dans ce contexte compliqué. Cordialement La réception -
Pandora.a
1 / 5Le 10/09/2020 à 12:42Déjeuner avec mes parents, trois plats qui se battent en duel pour un prix trop élevé, la nourriture immangeable. Seul point positif après avoir expliqué le problème avec mon plat il a été décompté de la note, mais je n'y remettrai jamais les pieds.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour votre avis qui nous est bénéfique afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous prenons note de votre situation afin d'améliorer nos prestations et sensibiliser nos équipes quant à votre constat. En espérant vous revoir dans notre établissement. Cordialement La réception -
Florence.
1 / 5Le 30/08/2020 à 18:31Séjour d'une nuit réalisé début juillet, expérience négative due aux nuisances sonores dans l'hôtel causées par les clients des autres chambres et par la circulation des voitures. Chambre lugubre avec une qualité de rénovation bien médiocre pour un Campanile..bref à éviter!
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour votre avis qui nous est bénéfique afin d'améliorer la qualité de nos services. N'hésitez pas à contacter la réception afin que nous puissions pallier au problème lier au bruit, nous sommes là pour votre confort. Cordialement La réception -
Kindja.u
2 / 5Le 29/07/2020 à 23:15 -
Danouzzz.t
1 / 5Le 05/07/2020 à 05:52se n'est pas un hôtel familial, trop de bruit la nuit à cause des chambres voisine où sa fait la fête sa claque les portes et aucun rapel à l'ordre par l'équipe de nuit malgré plusieurs demande de cesser tous ça. Si vous cherchez une expérience de nuit blanche je vous invite à allez faire un petit passage.
Réponse du propriétaire :
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Serge.g
1 / 5Le 28/06/2020 à 09:12Nous sommes venus il y’a 15 jours nous avons eu un monsieur très sympa et souriant il faut le reconnaître. Tout c’est bien passer lors de notre premier séjour bravo Nous sommes revenus car l’hôtel est bien placé et puis on s’est dit que le monsieur été cool autant y revenir , seulement nous n’avons pas été accueilli par lui mais par sa collègue qui est franchement pas agréable je vais écrire à la direction directement pour signaler en détails notre expérience. Une chose est sûr c’est qu’on y retournera plus je met 1 étoile mais ce n’est pas du tout contre le monsieur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe du Campanile Montpellier Le Millénaire vous remercie pour votre commentaire. Cordialement Audrey -
Quentin.e
5 / 5Le 21/06/2020 à 22:13Hôtel pratique Propre mais vraiment milieu de game très pratique proches du tramway. A moins de 10 minutes a pied. Par contre le service de chambre ne passe pas tout les jours visiblement. PS : petite baignoire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe du Campanile Montpellier Le Millénaire vous remercie pour votre commentaire. Cordialement Audrey -
Alex.e
4 / 5Le 12/03/2020 à 06:25Chambre propre. Linge de toilette un peu effiloché. Restaurant : personnel aimable et souriant. Attentif. Allan : très bon serveur, souriant. Réceptionniste souriante et pro. Je recommande
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sylvie.i
1 / 5Le 10/03/2020 à 13:07Chambre handicapée déplorable du Rdv. Le matelas est à changer, la porte de la salle de bain en bas se desagrege, le robinet du lavabo projette l'eau presque à la verticale j'ai été trempé mais une personne en fauteuil roulant le reçoit en pleine figure, la clim était froide on m'a amené un chauffage d'appoint type grille pain javais peur que l'alarme se déclenche ou que la couverture le touche....
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super.�
1 / 5Le 08/03/2020 à 18:41quelle déception ! Un très mauvais rapport qualité/prix ! Vendu sur booking comme une chambre prestige avec baignoire, finalement chambre basic, propre mais vieillot, moquette avec des tâches, télé TNT, 1 coussin, 1 couette (j'ai eu froid dans la nuit) un chauffage électrique sur pied !?! grande douche soit, clientèle bruyante, Les portes doivent etre claquées fortement pour fermer, et le must la femme de ménage qui ouvre la porte à 9h. Bref, j'avais l'impression d'être dans un hôtel à 40e.... Une chose en revanche, l'accueil, soir et matin, extrêmement sympathique, Mais je déconseille quand même le confort est très moyen.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser vos impressions sur votre séjour. Nous sommes soucieux des retours qui nous permettrons de nous améliorer pour votre prochain séjour parmi nous. Cordialement. Douaa -
Sevrine.h
3 / 5Le 23/02/2020 à 09:13Personnel très accueillant, gentil et à l'écoute des clients. Le petit déjeuner très bien. Les chambres très propres. Par contre la qualités des matelas est vraiment à revoir ! Matelas à ressort ou l'on sent tout, vraiment pas agréable du tout. C'est bien dommage.
Réponse du propriétaire :
Cher cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Pour les matelas, nous mettons tout en œuvre pour rénover au mieux notre établissement. Cordialement. Douaa -
Eight.a
4 / 5Le 01/02/2020 à 23:55Très bon acceuil , nuité très convenable , proche du centre avec un accès rapide même en voiture au coeur de ville , en passant par la place de l'europe, antigone la balade à pieds est agréable. Rapport qualité prix des chambre est au rendez-vous.
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julien.u
3 / 5Le 06/01/2020 à 18:35Pour le prix interessant, on savait à quoi s'attendre. Petit dej correct et point positif pour le parking gratuit. L'hôtel est un peu excentré mais on peut prendre le tram à 10min à pied (place de France). Cependant au niveau de l'insonorisation c'est à revoir. Etant au rdc on entendait les conversations dès que de gens passaient et une porte séparée notre chambre de la chambre voisine ce qui nous a permis d'entendre notre voisin ronfler.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Pour ce qui est de l’insonorisation,nous mettons tout en œuvre pour rénover au mieux notre établissement. Durant vos séjours, sachez que la réception se tient à votre service pour toutes demandes 24h/24h. Nous tâcherons de faire le nécessaire afin que votre prochain séjour soit des plus satisfaisants. aussi merci pour vos remarques constructives. Cordialement. Douaa -
Farid.l
4 / 5Le 24/12/2019 à 07:37Personnel accueillant et au petit soin. La chambre est agréable mais on entend le bruit de la circulation ( peut-être que les chambres situées de l'autre côté étaient moins bruyantes). Le petit-déjeuner est classique sans plus. Le restaurant est aussi moyen ( quenelles de brochet assez fades, on ne percevait pas suffisamment le goût du brochet ). Je reviendrai quand même car dans l'ensemble il y a plus de positif que de négatif 😁
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir laisser vos impressions sur votre séjour chez nous, Je transmettrai votre commentaire à toute l’équipe, concernant le bruit de la circulation, n’hésitez pas la prochaine fois à demander une chambre à l'arrière du bâtiment. Dans l'attente de vous revoir prochainement, Douaa -
Ch.e
4 / 5Le 11/11/2019 à 11:30Chambre très propre. Personnel agréable. Restaurant sur place pas d'effet whaou mais pas decevant non plus... Du Campanile en somme. Un petit bémol il faisait assez froid dans la chambre et impossible de trouver où régler la température
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Karinne.i
1 / 5Le 08/11/2019 à 16:21Une étoile c’est même trop ! Douche avec de la moisissure, lit avec un matelas catastrophique, très bruyant, chauffage par clim en panne et heureusement une gentille réceptionniste nous a porté un chauffage d appoint ! Repas cher pour du poisson bouilli ou de la dinde bouillie ! Heureusement le personnel est sympa à l’accueil et au resto !
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Celine.u
3 / 5Le 23/10/2019 à 16:34Personnel agréable et hôtel propre. Le seul reproche serai que lors du repas, concernant le buffet, le serveur est venu nous retirer les assiettes très rapidement sans avoir eu le temps de nous resservir. Sinon le reste nickel
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mohamed.l
5 / 5Le 06/10/2019 à 13:46Chambres très propres et récentes deco sympa, personnel agréable et souriant, restauration très bonne, juste qu il y a pour certaines chambres en haut côté route notamment, on entend la rocade le matin tôt par les bouches d’ aération au dessus de la porte
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David.r
1 / 5Le 18/08/2019 à 12:05L'accueil très bon ! Par contre, le ménage très mal fait avec du personnel absolument pas aimable, montrant leur ras le bol ! Le petit déjeuner nul, plus de tasse, plus de jus de fruit, cuillères sales, tasses sales, personnel qui s'en prend aux clients, manque de tenue de la part de ce même personnel, lavabo bouché, bref je raye cet hôtel de ma liste !
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Julie.e
2 / 5Le 04/08/2019 à 15:18Nous avons réservé une nuit via Booking... La chambre était propre mais elle baignait dans une odeur de tabac insupportable. Cela nous a d'ailleurs empêché de dormir. De plus, plusieurs porte-savons était présents, mais vides. Nous ne recommandons pas du tout cet hôtel
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David.h
2 / 5Le 10/07/2019 à 13:29Chambre très mal isolée, buffet du soir trop cher et très peu fourni, serveur très désagréable. La dame de la réception était cependant adorable, et le petit déjeuner pas mal du tout.
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Sarah.
4 / 5Le 08/07/2019 à 21:35Hotel sympathique. Chambre propre et la salle de bain aussi. Lit confortable. Personnel accueillant et agréable. Petit-déjeuner copieux et restaurant simple mais bon.
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Dorian.u
1 / 5Le 13/05/2019 à 22:00Hôtel situé près d'une grande route du coup très bruyant impossible d'arrêter la ventilation de la salle de bain ce qui rajoute du bruit on entend les autres clients quand il passe à côté de notre chambre le petit déjeuner pour son prix est très incomplet et doit être pris très tôt si vous voulez avoir du choix. Vraiment je ne recommande pas en plus le prix de la chambre était plutôt cher pour une chambre avec 2 lits simples
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous laisser un commentaire sur nos axes d'amélioration. Cordialement Audrey -
Elsa.o
4 / 5Le 09/05/2019 à 21:05Chambre et salle de bain très propre, lit confortable, grand bureau, clim réversible, télévision, internet et calme. Menu entrée plat dessert accessible, malgré le choix réduit j'ai trouvé les plats à mon goût. Dormir correctement avec l'essentiel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre évaluation, et vos commentaires, nous avons eu un petit passage difficile en restauration, désormais nous sommes revenu à un niveau de prestation optimum. Au plaisir de vous recevoir. Cordialement Audrey -
Emeric.u
4 / 5Le 30/04/2019 à 07:39Propre et accueillant. Côté restaurant, manque un peu de produits bio et/ou sans allergènes à la carte. Côté hôtel, juste dommage pour la ligne à haute tension à proximité. Les personnes electro-sensibles demanderont des chambres à l'opposé face au parking.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions sur votre séjour. Nous venons justement d'intégrer les premiers produits bio au petit déjeuner. La liste des allergènes est à la disposition de nos clients au restaurant. N'hésitez pas à nous poser des questions sur la composition des plats lors de votre prochaine visite. Cordialement Audrey -
Emilie..
3 / 5Le 26/03/2019 à 23:13Hotel pratique pour des raisons professionnelles. Les chambres au rdc sont très bruyantes, bruits de la route, des clients qui passent à l'extérieur, et des canalisations dans la chambre. Malgré cela, ma chambre était d'un confort très correct, notamment la literie. Toujours apprécié, la bouilloire et les sachets de thé tisane. Restaurant testé le soir, reste relativement cher pour les petits appétits, idem pour le pdj. Accueil téléphonique et au guichet impeccable.
Réponse du propriétaire :
Cher Emilie, MERCI pour cette note, Pour votre prochain séjour n'hésitez pas à nous demander une chambre à l'étage, nous ferons le maximum pour satisfaire. Au plaisir de vous revoir, Bien à vous, Campanile Montpellier Est Le Millénaire -
Legacy.
3 / 5Le 17/02/2019 à 22:29Hôtel bon rapport qualité prix mais quand même obligé de changer de chambre 2 fois de suite pour des soucis declérage dans les 2 chambres enfin la 3e était la bonne Dieu merci. Point positif personnel accueillant souriant est disponible.dans l'ensemble satifaisant mais peu mieux faire. merci encore.
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Cedric.e
3 / 5Le 06/02/2019 à 22:05Très bon séjour, les chambres sont propres et agréable de façon générale mais commencent à vieillir, une trace dans les WC ceci dit . Proche de la route donc bruyant selon l'emplacement de la chambre. Par contre gros gros plus pour le personnel et notamment le monsieur à l'accueil, agréable, réactif et très avenant.
Réponse du propriétaire :
Cher Cédric, Merci d'avoir séjourné dans notre établissement et de partager vos impressions, vous avez aimé l'accueil du personnel, je vais partager vos compliments avec mon équipe et les féliciter. Au plaisir de vous revoir, Bien à vous, Isabelle.T Directrice -
Christophe.E
4 / 5Le 18/01/2019 à 23:34Le restaurant est conforme à se que l'on attend d'un restaurant Campanile. Le personnel est agréable et réactif. La nourriture sans être très évoluée est bien présentée. Le pain, sans doute surgelé, était bien blanc et il aurait donc mérité un peu plus de cuisson. Un gros regret que certains produits soient mal ou pas étiquetés et en plus que le personnel en salle ne soit pas briefé sur ce qu'il y a sur les buffets, car quand on demande si c'est de la mozzarella dans un plat et que la personne très serviable est obligé de goûter pour répondre c'est qu'elle n'a pas été informé des plats mis au buffet. Pour éviter tout quiproquo, il serai bon d'arborer un étiquetage avec une information détaillée ou au moins les plats végétariens et végétaliens pour que les personnes comme moi ne soient pas perdues à demander plusieurs fois la composition.
Réponse du propriétaire :
Cher Christophe, MERCI pour ce retour , sachez que notre personnel est formé et briefé sur les compositions de buffet, et un responsable est toujours présent pour répondre à toutes vos questions que ce soit sur les allergènes, les plats végétariens... Restant à votre disposition, Bien à vous, Isabelle.T Directrice -
E.o
3 / 5Le 05/01/2019 à 18:06Literie de piètre qualité. Les écoulements d'eau se font entendre au rez-de-chaussée. Grande chambre, au calme, propre et bien équipée. Bon petit déjeuner. Personnel très accueillant. Prix raisonnable : 57€ avec petit déjeuner pour une nuit, 1 personne.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, MERCI d'avoir pris le temps de nous faire partager votre impression concernant votre séjour, je vais partager vos compliments avec mon équipe et les féliciter. Quant à la literie je suis désolée pour l'inconfort subi mais sachez que celle-ci est renouvelé régulièrement. Bien à vous, Isabelle.T Directrice -
Coralie.Z
5 / 5Le 05/01/2019 à 10:48Nous y avons séjourner une nuit, La Chambre d'hôtel était très propre, nous avons apprécié les équipements disponibles tel que le sèche cheveux, la télévision , les gel douche et draps de bain disponible. Nous avons également apprécié la petite bouilloire avec thé et café à dispo. Si nous revenons dans le coin nous saurons où séjourner. Personnel souriant, agréable, chaleureux. Merci 😊
Réponse du propriétaire :
Chère Coralie, MERCI d'avoir pris le temps de nous faire partager votre impression concernant votre séjour, je vais partager vos compliments avec mon équipe et les féliciter. Au plaisir de vous revoir, Bien à vous, Isabelle.T Directrice -
méhdi.a
5 / 5Le 08/10/2018 à 14:04Acceuil impeccable et service top pour cet hôtel,ce fut très bien !!! La chambre est très propre,la salle de bain accuse le nombre élevé de passage !!!! Un plus pour la bouilloire indispensable quand on ne déjeune pas le matin 👍 Un plus aussi pour le restaurant où le service et les repas furent vraiment très apprécié !!! Vraiment top
Réponse du propriétaire :
Cher Mehdi, Merci pour ce commentaire , je vais partager vos compliments avec mon équipe. Bien à vous, Isabelle.T Directrice -
Rhiannon.o
5 / 5Le 25/09/2018 à 15:26 -
Elisabeth.E
3 / 5Le 11/09/2018 à 21:56Très correct dans l'ensemble, même si de petites défauts d'entretien dans la salle de bains affecte l'impression de propreté générale. Dans notre chambre adaptée aux personnes à mobilité réduite, l'absence de parois à la douche (contrairement au même type de chambre en Première Classe en Allemagne occupée récemment) altère le confort d'utilisation.
Réponse du propriétaire :
Chère Elisabeth, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour concernant votre séjour, l'équipement de nos chambres à mobilité réduite a été remplacé le mois dernier, effectivement il n'y a pas de paroi de douche mais cela correspond aux normes françaises. Restant à votre disposition, Bien à vous, Isabelle.T Directrice -
Alex.u
1 / 5Le 31/08/2018 à 11:17Mon lit était infesté de puces/punaises de lit. Au milieu de la nuit j'ai dû descendre dormir à l'accueil puis j'ai été renvoyé dans ma chambre toujours infesté à 5h du matin. Le lendemain après m'être plaint au manager, ils ne m'ont pas cru, en vérifiant mon lit et en trouvant une puce ils ont dit que c'était un moucheron.. J'ai fini par trouver le nid des puces, je n'ai été remboursé que pour le reste de ma réservation même pas ma nuit gâché ni mon petit dej !! Oh et la piscine pour enfant au rdc est rempli de vers.. J'ai informé le manager qui n'a pas trouvé ça inquiétant tout en m'avouant que les enfants mettaient régulièrement les mains dedans. Voilà !
Réponse du propriétaire :
Cher Alex, Vous occupiez effectivement la chambre 218 et j'ai été informé par mon adjoint Eric ; en effet nous n'avons pas pu vous donner une autre chambre car l'hôtel était complet et nous n'avons en aucun cas remis votre parole en doute. Mon adjoint vous a envoyé un mail que nous avons rédigé ensemble et nous vous avons remboursé la nuitée et le PDJ et le reste du séjour pour cette chambre et les autres que vous occupiez. Dans le mail nous vous indiquons le détail du remboursement effectué avec le détail de la facturation et nous avons fait appel à une société spécialisée le matin même afin de résoudre le problème. Je suis désolée pour le problème rencontré mais SVP pas de mensonge quant au remboursement. Je suis à votre disposition pour toute explication, Bien à vous, Isabelle.T Directrice -
Doris.O
4 / 5Le 23/08/2018 à 12:05Un hôtel bon rapport qualité prix, les chambres sont bien, cependant l'absence de fer à repasser et de brosse pour les wc est très dérangeante... 🤷♀️ Le petit déjeuner est bien présenté et il y a du choix. Une mention spéciale pour le personnel agréable, avenant, et serviable. FELICITATION (Ca fait une vrai difference)
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Adrien.e
2 / 5Le 21/08/2018 à 23:31Accueil satisfaisant, agréable. Par contre pour la chambre, propreté à revoir. Surtout au niveau de la salle de bain . Nous n'avons pas mangé sur place donc pas d'avis sur la restauration
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charmed.o
3 / 5Le 14/08/2018 à 08:07Accueil super Brunch idem J'enlève juste deux étoile car par malchance ma chambre n'était pas correct Clim qui fait trop de bruit Pas de pression a la douche Difficile d'avoir de l'eau chaude La porte qui se fermer très mal Prix un peu trop élevée pour une nuit Et pas de chambre familiale dommage
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Stéphane.a
4 / 5Le 07/08/2018 à 06:41Juste présent pour la salle de réunion il le sera difficile de donner un avis sur l'hôtel. Par contre le personnel était agréable et au petit soin. Petit bémol . Hôtel difficile à trouver même avec un gps . Vous arrivez dans une zone de bâtiment et il est indiqué nul part ou stationner. Peut être est-ce du au travaux mais j'ai finalement fini à pied pour rejoindre l'hôtel .
Réponse du propriétaire :
Cher Stéphane, Merci pour ce commentaire que je vais partager avec mon équipe et les féliciter. Quant à l'accès , il est effectivement difficile en ce moment en raison des travaux dans la rue, mais fin Août tout sera rentré dans l'ordre. Au plaisir de vous revoir, Bien à vous, Isabelle.T Directrice -
Pierre.o
3 / 5Le 27/07/2018 à 08:54 -
Nat.a
5 / 5Le 24/06/2018 à 10:52Très bon acceuil par le gérant ainsi que le personnel aimable sympathique. Pour les personnes en situation de handicap, les chambres PMR sont bien conçues. Petit déjeuner possible dans la chambre, mise à disposition d'un plateau avec bouilloire, café, thé,etc. ce qui est agréable pour conserver une certaine autonomie. La salle de bain est vraiment accessible avec TV, wi-fi... tout est prévu pour un séjour calme et agréable pour tous 🚺🚹♿ Ravie de ces 3 jours dans cet hotel que je recommande.
Réponse du propriétaire :
MERCI beaucoup pour ce témoignage, A très bientôt , Bien à vous, Isabelle.T Directrice -
Guillaume.i
1 / 5Le 31/05/2018 à 14:02J'ai mangé pendant plus d'un an dans ce restaurant où j'ai toujours apprécié le menu buffet à 12,50€. Or, en m'y rendant aujourd'hui, quelle ne fut pas ma surprise (et ma déception) en apprenant qu'ils avaient augmenté le prix à 15,90€ !!! 25% d'augmentation dans la vue sans prévenir les clients habituels, c'est lamentable. Je n'y remettrais plus les pieds, alors que mon entreprise est juste en face.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Vigneron, Je viens de prendre connaissance de votre commentaire , je suis désolée de ce désagrément , merci de me communiquer vos coordonnées téléphoniques et nom de société pour que je puisse vous rencontrer. Dans l'attente, Bien à vous, Isabelle.T Directrice -
Renuka.u
1 / 5Le 01/04/2018 à 16:56très déçu nous avons déjeuné en famille dimanche 1 er avril le serveur était très pressant nous faisant bien comprendre qu'il était pressé de rentrer chez lui. vraiment pas agréable . de plus le menu enfant seulement proposer avec frites ou pâtes alors que nous voulions des légumes( c'est proposé sur la carte ) bonjour la diététique! dommage nous sommes des habitués vraiment déçus.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Je suis désolée pour l'inconfort subi lors de votre déjeuner de dimanche, mon personnel est toujours agréable et très attentif aux besoins et attentes des clients alors je suis surprise; Vous pouvez me contacter si vous le souhaitez afin que nous puissions en discuter. Dans l'attente, Bien à vous, Isabelle.T Directrice -
ADEL.
4 / 5Le 26/01/2018 à 09:08Dans l'ensemble intéressant, par le choix des plats proposé en libre service. Cependant certain legumes dans les plats chaud ne sont bien cuit voir trop dur. Ce pendant le choix et la qualité des autres produit compense le probleme de cuisson des legumes
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cramnaej.e
4 / 5Le 30/10/2017 à 21:15Hôtel très accueillant , tant par le personnel que le contexte . Propres et modernes , les chambres sont spacieuses et bien équipées . L accueil ,le bar et la salle restauration sont au top avec un côté chic pour un prix très abordable . 51 € pour une nuit avec deux lits une place , à 10 mn de la place de la comédie en voiture
Réponse du propriétaire :
Cher Client, MERCI de nous faire partager votre impression concernant votre séjour, vous avez apprécié la disponibilité et le professionnalisme du personnel , je vais partager vos compliments et les féliciter. Vous avez également aimé nos chambres ainsi que le bar et le restaurant que vous avez trouvé très convivial avec un bon rapport qualité prix. Au plaisir de vous revoir, Bien à vous, Isabelle.T Directrice -
Elodie.a
4 / 5Le 01/08/2017 à 07:37Accueil agréable, on y mange bien, les chambres sont grandes et confortables (inclus SdB) le seul hic c'est que c'est pas super insonorisé. Parking facile d'accès. Les prix sont très raisonnables.
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Pascal.C
4 / 5Le 12/07/2017 à 18:52Établissement propre. Climatisation appréciée. Personnel sympathique. Les portes sont difficiles à fermer. La sonorisation est à améliorer. Le bruit de la rue,tôt le matin, peut déranger.
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Boris.e
4 / 5Le 08/11/2016 à 18:00Belle chambre moderne. Propreté impeccable. Le miroir de la salle de bain est chauffant évitant ainsi la buée à la sortie de la douche. Tête de douche entartrée et inutilisable mais il y a une douchette. Personnel un peu trop insistant quand on va prendre le petit-déjeuner ou un verre au bar. Petit-déjeuner bon mais c'est cher.
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Angelique.i
4 / 5Le 25/09/2016 à 10:54Bouilloire avec sachets de thé, café solubles, sucre et tasses dans la chambre. Sèche cheveux (qui marche!) dans la salle de bain. Buffet de petit déjeuner très bien. Bref, simple mais efficace !
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Mélanie.a
3 / 5Le 02/01/2016 à 09:42Décevant ... On et arrivée à 10h pour réserver, personne ne nous dis que rien pour le restaurant . Je pensais donc qu' il était possible d y manger, on reviens vers 15h elle nous dis que ne peut pas manger super ;). Pour ce qui et de la chambre une poignet enrouler de scotch marrons.. mais appart sa niveau propeter sa va. Mais le bruit ..... Inssuportable . La ligne électrique, les sirène ....tout sa qui fait que je ne reviendrais plus.
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christine.e
4 / 5Le 29/12/2015 à 19:41séjour du 28 au 29 dec . l hotel est très facile a trouvé et pas très loin du centre de la place comedie de Montpellier 5mins en voiture. la chambre et salle de bain spacieuse rien a dire, propre ,déco moderne et grand lit . Nous avons apprécié la bouilloire et les infusions, sympathique. le petit déjeuné copieux et varié . je finirais par le personnel irréprochable aussi bien au tel avant ma réservation qu'a la réception le jour de notre arrivée. merci
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Stef.n
5 / 5Le 13/04/2014 à 16:48Excellent rapport qualité / prix. Les chambres sont haut de gamme, la literie excellente. Les repas avec buffet à volonté et plats-chauds sont un délice. Pour une moyenne de 70€ par personne en demi pension c'est vraiment au top ! A recommander
sebastien.a
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Adresse :- Zac Du Millénaire 34000 Montpellier
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B&B HOTEL Sète Centre Gare
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