A propos de : Hôtels Hôtel Premère Classe Montreuil à Montreuil
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (198)
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Angélique.E
4 / 5Le 05/05/2024 à 20:08Très bon rapport qualité prix pour une chambre d'hôtel proche de Paris qui peut accueillir 3 personnes. Le métro n'est pas trop loin et il faut compter 40 minutes pour être à la tour Eiffel par exemple, une fois dans le métro. La literie est très satisfaisante ainsi que le petit déjeuner. Le parking, payant, logique mais pas mentionné à la réservation est très pratique et clôturé. L'hôtel se trouve dans une cité mais nous n'avons entendu aucunes sirenes durant ces 2 nuits par exemple, le voisinage ne semble donc pas très problématique. Ensemble très correct.
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Bouba.o
5 / 5Le 04/05/2024 à 17:08Loin de la station de métro
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Angelyne.h
5 / 5Le 25/04/2024 à 23:53Les membres du personnel de l’hôtel sont très accueillants, les chambres sont très bien entretenues. La literie très confortable. Je viens fréquemment dans cet établissement pour des déplacements professionnels et je ne suis jamais déçu.
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YOHAN.O
2 / 5Le 06/04/2024 à 21:56C’était pas à l’hôtel que je désirais, mais il a fait l’affaire. hôtel situé dans une cité protégé par un portail. Si c’est juste pour dormir, il vous conviendra, on a eu des bruits toute la nuit donc ne dites pas quoi on vous a pas prévenu lol
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Enzo.o
3 / 5Le 01/04/2024 à 07:21Chambres très petites mais qui restent tout à fait correct pour 2 ou 3 personnes, là n'est pas le problème. Le soucis, c'est que même si vous avez réservé pour 2, vous allez vite vous retrouver en compagnie de vos voisins de chambre ainsi que ceux qui passent dans les couloirs tellement l'isolation des murs est en carton... vous entendez tout ! Sans parler du bruit constant d'une sorte de tambour qui doit sûrement être une pompe ou autre. Pour ce qui est des lits et de la propreté il n'y a rien à dire, ils sont confortables et les chambres sont nickels. Salle de bain extrêmement petite donc oubliez votre petit confort pour la douche et les toilettes. Après, c'est un hôtel, pas un appart de luxe. Bien situé au niveau de la route, avec pas mal de passage mais quand même calme. A 15 minutes à pieds du métro donc assez pratique. Petit bémol... le personnel est quand même rentré dans la chambre même si nous avions mis la carte afin de demander de ne pas rentrer !
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Mourad.z
1 / 5Le 28/03/2024 à 04:06J'ai pas pu dormir à cause d'un bruit bizarre "tambour" qui persiste sans arrêt depuis mon installation, la réception n'ont rien pu faire! Du grand n'importe quoi. Absence totale du terme "calme"
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Christophe.a
2 / 5Le 17/03/2024 à 10:31Vieillot,propreté acceptable, alentours de l'hôtel chaotique, petit déjeuner juste correct. Hôtel étape pour dormir se laver et manger
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jcnc.1
4 / 5Le 11/03/2024 à 09:27Très facile d'accès en voiture. A noter le parking est payant. Chambre propre fonctionnelle climatisée au calme. La salle d'eau est un peu petite. Petit déjeuner varié à volonté.
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dead.
4 / 5Le 10/03/2024 à 01:46Chambres correct petit dej j'adorrrrrre ❤️ excellent ont c'est régaler service très correct ,2 petit bémol où je rejoint certain avis la salle de bain un petit peu petite et nous le matin on a de la condensation Goutte d'eau sur la vitre(en soit cela ne gêne pas ) sinon le reste parfait .ce n'est certe pas un palace 4 etoile mais c'est correct pour un hôtel de sette gamme la ,ha oui dommage que le site n'était pas a jours car le prix a soudain augmenter un peu quand nous sommes arriver .mais si on revient dans la capitale on reviendra ici sans problème ,je recommande .
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Nathalie..
3 / 5Le 19/02/2024 à 16:57Prix bas mais chambre exiguë et sommaire. Dans l'ensemble c'était propre. Par contre problème de chasse d'eau qui fuit... Assez éloigné du centre ville et se trouve au milieu d'un quartier populaire.
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Dominique.r
3 / 5Le 15/02/2024 à 16:02Hôtel classique pourtant moderne dans les années 90,propre mais loin des transports en commun et de vrais commerces
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gilbert.o
5 / 5Le 04/02/2024 à 12:58hôtel idéalement placé as recommander as toutes personnes cherchant le calme et les services qu'on peux attendre d'un hôtel de 1ereclasse
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Noemie.e
4 / 5Le 28/01/2024 à 20:12Chambre propres. Petit déjeuner très bien. Merci pour cet accueil, Mr bien aimable. Bonne journée à vous.
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Mariclara.L
2 / 5Le 16/01/2024 à 03:29Simple, mais correct, accès facile aux transports communs, malgré le quartier (les filles, faites gaffe le soir). Le petit dèj n'est pas inclus.
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Pascal.
3 / 5Le 07/12/2023 à 11:26Un hôtel très moyen. Une chambre un peu défraîchie, et très mal chauffée. Des draps de lits pas adaptés à la dimension du lit (trop petit) qui génère de l’inconfort. Le buffet du matin est très correct. L’hôtel est situé à 15minutes à pied de la station de métro « mairie de Montreuil » et du centre-ville.
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Ashish.a
1 / 5Le 30/10/2023 à 08:35 -
Audrey.
1 / 5Le 09/10/2023 à 11:54Nous sommes venus passer la nuit dans cet hôtel, ce samedi 7 octobre. 1 : nous avons réservé via une Wonderbox. Quelle surprise de savoir au moment de la réservation que les box sont prises seulement à hauteur de 65 € et que nous devons rajouter la différence là-dessus. (54€ quand même). Donc, vous vous faites offrir une Wonderbox en cadeau pour au final devoir quand même payer… 2 : nous avions la chambre, 222. Lorsque nous sommes montés au deuxième étage, nous avons suivi le panneau qui disait que la chambre était au bout du couloir à droite, surprise en arrivant au bout de ce couloir, pas de chambre 222, nous faisons demi-tour, et nous nous voyons que cette chambre est la première chambre du couloir de gauche ! Mauvaise indication et en plus la porte était abîmée. 3 : la chambre : taches de café au sol, taches jaune sur le drap housse, climatisation non fonctionnelle. 4 : petit déjeuner : j’ai voulu prendre de la baguette pour faire des tartines, celle-ci datée clairement de la veille ! Quelle honte de donner des morceaux rassis/durs a vos clients. 5 : le personnel de l’hôtel devrait aller fumer un petit peu plus loin parce que fumer juste au niveau de l’entrée de l’hôtel en dessous des chambres, ce n’est pas très poli pour ceux qui ont les fenêtres ouvertes pour aerer et d’avoir les odeurs de cigarette qui rentre à l’intérieure. Dommage que j’ai oublié de prendre les photos de mes propos pour appuyer mon commentaire. Je déconseille cet hôtel.
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sameh.i
1 / 5Le 07/10/2023 à 21:49Très mauvaise expérience trop chère pour un service nul . Trop de bruit toute la nuit .et l odeur des Cigarettes . A ne pas recommandé
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Christine.e
2 / 5Le 07/10/2023 à 06:10Les chambres sont petites mais propres. Les murs laissent passer le bruit. La salle de bain est minuscule par contre. Pas de place pour poser ses affaires. Je déplore l'absence de fruits au petit déjeuner, mais le self service est intéressant. Le personnel est agréable et poli.
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Fflur.a
1 / 5Le 17/09/2023 à 14:34 -
Tiphaine.e
5 / 5Le 17/09/2023 à 09:50Très bien pour une nuit, petit déjeuné varié, chambre propre
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JAMES.a
4 / 5Le 09/09/2023 à 12:20Accueil sympathique et chambres propres sdb un peu petite et un peu plus de choix au petit déjeuner comme des fruits ou salades de fruits ,fromages
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Shaukat.u
4 / 5Le 15/08/2023 à 17:02 -
Zed.q
2 / 5Le 11/08/2023 à 19:44 -
Nurul.
5 / 5Le 06/08/2023 à 06:26Même si la chambre est trop petite pour 3 personnes. Mais la sécurité et le confort sont au top! Je n'ai pas réservé pour le petit-dej. Pourtant c'est possible d'utiliser le micro onde et de demander l'eau chaude gratuitement. En plus, ce n'est pas loin de la gare de Mairie de Montreuil, seulement 13 minutes à pied et tout près de l'arrêt de bus Général de Gaule.
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Alex.o
3 / 5Le 02/08/2023 à 18:13 -
Sarah.
1 / 5Le 01/08/2023 à 05:24Je n ai pas sejourne la bas. Ils m ont facturee 304euro pour deux nuits qu ils ne m ont jamais remboursé.
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Mahir.a
2 / 5Le 27/07/2023 à 21:04 -
Evelyn.i
3 / 5Le 30/06/2023 à 17:12 -
Nuatch.
2 / 5Le 26/05/2023 à 11:38Un peu cher pour les services proposés, la chambre est vraiment moyenne pour 90€. La salle de bain est minuscule et pour comprendre le fonctionnement de la douche ce n'est pas simple. Je ne recommande qu'à moitié. Si vous ne trouvez rien d'autre.
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Stephane.I
4 / 5Le 10/05/2023 à 09:04Rapport prix excellent. A recommander pr des séjours courts👍
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Patrick.a
3 / 5Le 11/04/2023 à 15:17Hôtel première classe à prix et confort modéré. Suffisant pour une nuit et avec parking fermé
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Odile.
2 / 5Le 10/03/2023 à 20:10Il faudrait équiper l hôtel de drap pour lit double au lieu de mettre 2 draps lit simple où au final il était impossible de dormir avec ces draps.
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Mélina.R
2 / 5Le 16/02/2023 à 19:37Un accueil agréable mais une chambre qui l’est un peu moins… les lits ne sont pas confortable du tout, et les fenêtres sont moisies. L’environnement de l’hôtel n’est pas agréable mais lorsque vous êtes de passage cela importe peu.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur notre personnel.Nous vous remercions d'avoir bien voulu donner votre impression après votre séjour dans notre hôtel . Nous sommes navrés que votre séjour ne vous aie pas apporté satisfaction. Nous sommes a votre écoute 24h/24h, afin 'améliorer votre séjour. Bien Cordialement, Anna -
Ihsan.a
3 / 5Le 25/01/2023 à 23:52A 7min de paris (en voiture), parking. Rapport qualité/ prix correcte.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel, ainsi que l'emplacement et le parking. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel Première Classe à Montreuil. Sincèrement, Anna -
SHRUTI.U
4 / 5Le 23/01/2023 à 15:28 -
vernerie.u
1 / 5Le 23/01/2023 à 04:11L'hôtel est parfait pour tester la solidité de votre couple. Le rideau entre les toilettes et la chambre, laisse passer sons et odeurs. L'absence de brosse à WC vous permettra de surprendre votre moitié. Néanmoins l'isolation inexistante vous rapprochera. Le parking payant 7 euros / jours et le budget taxi, Uber, pour vous déplacer en sécurité vous donnera l'impression d'être au Ritz. La chambre située au rez-de-chaussée est agréable et spacieuse ainsi que la douche.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir bien voulu donner votre impression après votre séjour dans notre hôtel . Nous sommes navrés que votre séjour ne vous aie pas apporté satisfaction. Nous sommes désolés pour les désagréments Nous sommes a votre écoute 24h/24h, afin 'améliorer votre séjour. Les commentaires de nos clients sont toujours source d'amélioration. Nous sommes vraiment navrés que votre expérience au sein de notre hôtel ne s'est pas déroulée comme nous l'aurions souhaité Bien Cordialement,Anna -
Michelle.o
3 / 5Le 08/01/2023 à 19:37 -
Bernard.u
5 / 5Le 04/01/2023 à 12:38Personnel au top. Très propre. Accueil très sympa. Parking très sécurisé. Extérieur ne paie pas de mine, mais l habit ne fait pas le moine
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services,notre personnel et notre parking. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement,Anna -
eric.a
3 / 5Le 10/12/2022 à 19:52Ouais ! Sans plus
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Christelle.r
1 / 5Le 27/11/2022 à 11:57Bonjour une honte j'ai réservé avec booking j'ai appelé 10 minutes après pour annuler ma réservation s'en frais booking était ok mais l hotel n'a jamais rien voulu savoir j'ai payé ma chambre 65.88 et pour annuler il me demande 69 euros une honte et vu les commentaires jsp que cette hotel ne restera pas ouvert encore longtemps mensonge j'ai voulu annulé sur booking je les avais au téléphone et c'est vous qui ne voulez pas annulé ma réservation et non eu vraiment que des mensonge.
Réponse du propriétaire :
Chère Christelle, merci d'avoir partagé votre avis même si vous n'avez pas pu séjourner dans notre établissement.Effectivement vous avez réservé sur le site de Booking.com avec des conditions de réservation que vous avez acceptée. Si votre réservation était annulable sans frais vous avez simplement à annuler via Booking.com. Nous sommes navré pour vous mais nous appliquons les conditions de Booking.com. Nous sommes pas prêt de fermer notre établissement car nous avons des clients satisfaits. Bien cordialement, Carine -
rikudou.e
5 / 5Le 25/11/2022 à 20:54 -
Sébastien.a
4 / 5Le 22/11/2022 à 01:58Je viens souvent sur Paris et l'hôtel est idéalement situé, pas loin du métro. Les chambres sont correcte, peut-être un peu petit, mais assez bien. Le personnel est génial et très accueillant et Ils sont a votre disposition à chaque heure de la journée pour vous aider ! Je vous recommande cet hôtel, même pour groupes. Si vous passez un weekend sur Paris, cet hôtel est idéal pour tous le monde et en plus il y a parking sécurisé ! C'est pour cela que je reviens toujours à cet hôtel et ça plusieurs fois par ans, quand je suis sur Paris !
Réponse du propriétaire :
Cher Sébastien, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Première Classe de Montreuil. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de votre séjour et nous sommes également très reconnaissants de votre commentaire positif à propos de notre accueil ainsi que notre emplacement. La satisfaction de nos clients est notre priorité et les retours tel que le vôtre est notre meilleure récompense !!Merci de votre fidélité, au plaisir de vous accueillir à nouveau avec notre meilleur sourire. Cordialement, Carine -
peyret.t
5 / 5Le 21/11/2022 à 15:15Franchement au regard des tarifs qu'on peut trouver aux alentours de Paris rien à dire. Nous sommes partis pendant les vacances scolaires. Chambre propre lit fait chaque jour linge de toilette changé tous les jours. Certes petite cabine douche mais pour pouvoir se laver c'était très bien. On trouve beaucoup d'hotel avec salle de bain commune ! Le petit déjeuner c'était très bien pour le prix rien à dire ! Les personnes à l'accueil très aimables et le quartier rien à dire nous Rentrions à pieds le soir avec les enfants et on ne s'est pas sentit à insécurité. J'y retournerai sans aucun problème
Réponse du propriétaire :
Chère Stéphanie, Merci d'avoir partagé votre avis positif suite à votre séjour. Nous tentons effectivement de proposer le meilleur compromis entre qualité et prix, tout au long de l'année.C'est un plaisir que vous ayez passé un excellent séjour avec votre famille.Et que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services, notamment, la propreté de la chambre et la variété de notre petit déjeuner. Merci d'avoir mis en valeur la notre emplacement ainsi que la qualité de notre accueil , nous sommes une équipe dévouée dont l'objectif est la satisfaction et le bien-être de nos clients. Nous sommes ravis de trouver des clients sympathiques comme vous, à très bientôt au Première Classe de Montreuil. Sincèrement Carine -
Somos.o
1 / 5Le 01/11/2022 à 10:25Sur Booking je n'ai pas pu réserver alors je l ai fait directement sur la web de l'hôtel. Il est juste inadmissible il y a des rats énormes a l entrée cela s explique par le terrain vague jusqu'à côté. Le prix affiche 90€ @# J ai horreur des rats et j'aurais apprécié de le signaler je ne serai pas venue. There are rats arounds and when you arrive you are welcome by thèse animals at thé entrance. 90€ Euros per night with this sanitary problem IS Amazing. Look for another hôtel !
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir bien voulu donner votre impression après votre séjour dans notre hôtel . Nous sommes navrés que votre séjour ne vous aie pas apporté satisfaction.Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par les rats, heureusement le problème a été réglé par une équipe spéciale. Sachez que nous sommes a votre écoute 24h/24h, afin d'améliorer votre séjour. Les commentaires de nos clients sont toujours source d'amélioration. Nous sommes vraiment navrés que votre expérience au sein de notre hôtel ne s'est pas déroulée comme nous l'aurions souhaité Bien Cordialement,Anna -
Eleni.a
1 / 5Le 26/10/2022 à 20:30 -
Shana.i
1 / 5Le 10/10/2022 à 09:34S'il y avait possibilité de mettre 0 étoile je foncerais. A mon arrivée, des rats sur la parking, le réceptionniste m'informe de ne pas sortir le soir car je cite "vous êtes blonde et blanche et que vous risquez de ne pas revenir". Les rats sont également présents dans le hall de l'hôtel, vu le nombres, je soupçonne qu'ils deviennent des animaux de compagnies... Scandaleux !!! Honteux!!! 99.84€, c'est le prix pour rester dans un endroit miteux où l'on ne peut pas sortir car c'est trop dangereux pour une femme ... Je n'ai jamais vu ç a de ma vie!
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Bien sincèrement,Anna -
Stéphanie.o
4 / 5Le 09/10/2022 à 16:29Parfait ! Chambre propre, accueil agréable et pas un bruit la nuit. Merci à l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Chère Stéphanie, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Première Classe de Montreuil. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de votre séjour et nous sommes également très reconnaissants de votre commentaire positif à propos de notre accueil et le confort de nos chambres. La satisfaction de nos clients est notre priorité et les retour tel que le vôtre est notre meilleure récompense !! Nous espérons vous accueillir de nouveau . Cordialement, Carine -
AntiWeb.
1 / 5Le 29/09/2022 à 07:58Je mets une étoile car 0 n'est pas possible...no comment....des hôtels comme celui la etaient à 49€ la nuit il y a peu....et encore...limite on vous propose des brioches de poche au petit déjeuner pour 100€😡👎
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Tout d’abord je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre établissement. Nous regrettons de n’avoir pu satisfaire entièrement vos attentes surtout concernant le rapport qualité - prix. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé assez de choix parmi les produits proposé au petit déjeuner, nous avons des baguettes et des croissants frais livré chaque matin, du cake, des boissons chaudes, des yaourts et compotes, du fromages, des confitures et pâtes à tartiner, puis du jus de fruit. Nous n'avons pas de brioche emballée. Cordialement, Carine -
Murat.a
1 / 5Le 26/09/2022 à 21:28Chambre très petit moves odor pour un prix 100€ la nuit +parking chambres avec de taches bien visible
Réponse du propriétaire :
Cher ,Nous vous remercions d'avoir bien voulu donner votre impression après votre séjour dans notre hôtel . Nous sommes navrés que votre séjour ne vous aie pas apporté satisfaction. Nous sommes a votre écoute 24h/24h, afin 'améliorer votre séjour. Bien Cordialement, Anna -
j.c.l.
2 / 5Le 26/09/2022 à 13:00 -
Florian.A
2 / 5Le 23/09/2022 à 09:26Hôtel cher pour la qualité des chambres et du service. 1 - Je retrouve un long cheveux par terre, ce qui me laisse douter quand au nettoyage 2 - Le cache arrière de la télécommande manquant, donc les piles tombes tous le temps 3 - Il n'y as aucune prise au niveau de la tête du lit, donc obligé de branché les appareils sous la télé 4 - La douche est très petite, ma femme (enceinte) galère pour s'y doucher 5 - Les joints sur les murs sont dégueulasse, mal fini 6 - Le bas des portes est usés 7 - La VMC de la salle de bain ne fonctionne même pas La liste est longue..... Le seul point positif, les lits qui sont confortables, où j'ai pu passer une bonne nuit
Réponse du propriétaire :
Cher Florian Jager, Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas aimé votre séjour dans notre hôtel. Les avis de nos clients sont très importants pour nous pour améliorer notre service au quotidien.Nous renforcerons les contrôles dans nos chambres afin que les imperfections ne se reproduisent pas. Nous sommes heureux que vous ayez pu vous reposer et que le lit était confortable. A bientôt dans notre hôtel Première Classe. Sincères amitiés, Anna -
Margot.a
2 / 5Le 19/09/2022 à 22:32Bonjour. Pour notre part, nous avons réservé une chambre 3 lits simple, et lorsque nous sommes arrivés, seulement 2 lits (un grand et un simple), impossible de changer ce que je ne trouve pas correct du tout. Nous avions payé la chambre directement sur le site et en arrivant ? Surprise, on nous demande de payer exactement la même somme, ce que nous avons refusé. En repartant, nous avons constaté qu’ils nous avaient soutiré 118€ supplémentaires sans aucune raison. Une chambre malgré tout correct avec le tarif (103e à 3 pour 2 nuits) mais une douche minuscule et pas de mouvement possible dans la « salle de bain ». J’oubliais, je ne trouve pas normal de faire facturer un parking 7€ la nuit lorsque nous sommes client dans l’hôtel. Pour finir sur une touche positive, le personnel était agréable et poli.
Réponse du propriétaire :
Chère Margot, nous vous remercions pour ce retour détaillé de votre séjour. Suite à votre réservation en ligne, malheureusement nous ne pouvons pas modifier votre demande concernant le type de chambre. Nous avons effectué une pré autorisation sur votre carte bancaire, selon les conditions, il n'y a pas eu de double règlement.En effet le parking de notre hôtel est payant à 7€, vous garantissant stationnement et sécurité. Bien cordialement, Carine -
Florence.o
2 / 5Le 16/09/2022 à 05:13Quelle horreur des lit fait avec des couvertures et des draps... les couvertures ne sont donc pas changées à chaque client...
Réponse du propriétaire :
Chère Florence, Je regrette les problèmes que vous avez rencontré lors de votre séjour.Sachez que nos couettes sont renouvelées à chaque départ des clients. Si vous avez des soucis en chambre, n'hésitez pas à nous le communiquer et nous ferons le maximum pour y palier. Bien cordialement, Carine -
Mélanie.a
1 / 5Le 12/09/2022 à 06:15Pour commencer j'ai du payer 14 euros en plus du prix fixé lors de ma réservation y a 2 semaine... ensuite la chambre sentais le tabac, la salle de bain laissé à désirée elle est à refaire entièrement car elle doit dater du moyen âge. La lampe du lit superposés etait carrément cassé (donc 0 sécurité électrique). Mes filles se sont clairement faites bouffer par les araignées ( on parle d'une dizaine de morsures) et nous sommes restés qu'une nuit! Franchement j'en ai fais des hôtels première classe mais celui ci était vraiment miteux. Ah et on en parle de la femme de ménage qui rentre dans la chambre alors que l'affiche ne pas déranger était sur la poignée!!??? Quand je lui ai faites la réflexion elle ne s'est pas démonter et m'a remise en cause et en plus ça ça a le culot d'ouvrir sa bouche pour repondre et mal parler aux clients 🤣 c'était le pompon
Réponse du propriétaire :
Chère Mélanie, nous vous remercions pour ce retour concernant votre séjour.Vous avez payé un supplément de 14€ pour le parking, qui n'est pas payable en ligne. Nous portons une attention particulière sur l'hygiène au sein de notre établissement et sommes surpris de tels retours. N'hésitez pas à vous adresser à la réception de l'hôtel ouverte 24H/24 au moindre souci rencontré, que nous puissions constater et trouver une alternative si nécessaire.C'est avec étonnement que nous apprenons qu'il y a eu un inconvénient avec la femme de ménage. Nous vous présentons nos excuses et aussi nous allons parler avec la personne concernée afin d'éviter que cette situation se reproduise.Nous sommes navrés de constater que nous n’avons pas su répondre à vos attentes. Sachez que nous avons, dès maintenant, pris les mesures nécessaires et travaillé sur les points que vous relevez. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement. Bien Sincèrement, Carine -
Chloé.C
1 / 5Le 20/08/2022 à 21:17Nous étions venues pour tourner une vidéo a quelques pas de l'hôtel, j'ai du payer 2 fois le parking alors nous partions à 12h et que nous avions payé la "journée" à 22h30... Ensuite, la chambre était très très sale et sentais la cigarette, les murs étaient remplis de tâches et les draps sentaient mauvais comme s'ils n'avaient jamais été changés... La salle de bain, si on peut appeler ça comme ça, le pommeau était rouillé, le lavabo dévissé, on a du le faire nous-même, seul point positif le personnel s'adapte très facilement et son sympathiques. Je trouve que le prix payé est abusif par rapport a la prestation offerte...
Réponse du propriétaire :
Cher Chloé Kolopp, Nous vous remercions d'avoir bien voulu donner votre impression après votre séjour dans notre hôtel . Nous sommes navrés que votre séjour ne vous aie pas apporté satisfaction. Cependant nous sommes désolés de l'odeur du tabac qui n'ai pas toujours respecté par les clients. Nous sommes a votre écoute 24h/24h, afin 'améliorer votre séjour.Le tarif de parking est 7€ par jour.Les commentaires de nos clients sont toujours source d'amélioration. Nous sommes vraiment navrés que votre expérience au sein de notre hôtel ne s'est pas déroulée comme nous l'aurions souhaité. Bien Cordialement, Anna -
Lahjouji.y
1 / 5Le 19/08/2022 à 22:29Puisque le propriétaire ne met pas de commentaire je vais remettre une couche. Il ne faut surtout pas aller là bas ce sont des voleurs :on m a volé dans la chambre mes papiers dont ma carte bleue. A l arrivée on vous annonce un prix supérieur...tous des bandits...
Réponse du propriétaire :
Cher Lahjouji, nous sommes sincèrement navrés pour la perte de vos documents, suite à votre appel téléphonique le jour de votre départ, nous n'avons trouvé aucun objet oublié dans votre chambre. Je vous propose de nous recontacter si vous le désirez. En revanche il est préférable de déposé une plainte au lieu de saisir de nouveaux commentaires. Cordialement, Carine -
patricia.e
4 / 5Le 17/08/2022 à 23:57Bonne accueille chambre propre et personnelles très agréable
Réponse du propriétaire :
Chère Patricia, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Merci de votre notation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, cordialement, Carine -
Ace.f
4 / 5Le 16/08/2022 à 13:29Tres bonne équipe, accueil très chaleureux , hôtel simple mais propre, clim au top ... rapport qualité prix imbattable
Réponse du propriétaire :
Cher Ace, merci d'avoir pris le temps de nous écrire, ainsi que pour ces retours positifs. nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement. cordialement, Carine -
MuhammadAwais.h
5 / 5Le 13/08/2022 à 01:49 -
sandrine.a
3 / 5Le 04/08/2022 à 22:37Personnel sympa, chambres petites mais ok pour dormir.Les points forts sont l'extérieur avec tables de pique-nique et un bon espace pour les enfants,le micro onde et frigo à dispo.
Réponse du propriétaire :
Chère Sandrine, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer 3 étoiles. Bien cordialement, Carine -
Louis.l
1 / 5Le 24/07/2022 à 12:07Mal placé, vétuste et pas de lecteur CB demandent des espèces !!!!!!non et non
Réponse du propriétaire :
Cher Louis, Tout d’abord je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre établissement. Nous regrettons de n’avoir pu satisfaire entièrement vos attentes. Toujours soucieux du bien-être de nos clients. Effectivement notre lecteur de carte bancaire était hors services, c'est pour cela que vous étiez obligé de payer en espèces. Veuillez nous excusez pour cette gêne occasionnée.Cordialement, Carine -
Mous.
4 / 5Le 19/07/2022 à 11:28Hôtel correct sans aucunes fioritures mais il correspond à ce que je souhaitais c'est à dire un lit. Le personnel y est discret, sympathique et accueillant.
Réponse du propriétaire :
Cher , nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Merci de votre notation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, cordialement, Carine -
David.B
5 / 5Le 17/07/2022 à 05:50Spartiate, mais suffisant. Personnel de ka réception très sympa
Réponse du propriétaire :
Cher DVB , nous vous remercions pour votre excellente notation. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir, prochainement!!! Cordialement, Carine. -
Nicolas.e
4 / 5Le 07/07/2022 à 19:16Chambre agréable mais un peu vétuste
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Michelle.a
1 / 5Le 05/07/2022 à 17:35 -
Morgann_loolla.o
1 / 5Le 01/07/2022 à 06:14Propreté laisse a désirer.. Je ne parle même pas du confort de la literie médiocre ce lever avec des douleurs de dos après une seul nuit ... Chambre oppressante avec une odeur de cigarettes juste insupportable...une mini fenêtre l'impression d'être en cellule 😣 Les prix excessif pour un 1ere classe a revoir .
Réponse du propriétaire :
Chère Morgann,Nous avons bien reçu votre avis et nous vous en remercions. Je suis désolée des désagréments que vous avez pu rencontrer avec la literie ainsi que la propreté. Je fais remonter ces informations.Nous sommes navrés des inconvénients que vous avez rencontré dans la chambre. Notre réception est ouverte 24h/24h. N'hésitez pas à nous signaler les problèmes que vous constatez dans les chambres. Concernant l’odeur de cigarette, toutes les chambres sont non-fumeurs mais il arrive malheureusement parfois que cette règle ne soit pas respectée. Nous allons demander à nos équipes de chambres de renforcer ce point de contrôle. Nous vous remercions pour vos précieux commentaires qui nous permettent d’améliorer continuellement la qualité du service que nous offrons. Bien Sincèrement, Carine -
Anna.o
3 / 5Le 26/06/2022 à 08:37 -
brigitte.e
3 / 5Le 19/06/2022 à 12:32Chambre correcte avec clim mais salle d'eau mal équipée mitigeur inexistant et sanitaires presque.dans la douche !!! Petit déjeuner pas cher mais il faut demander pour que la personne reorganise le buffet qui était vide a 9 heures
Réponse du propriétaire :
Chère Brigitte ,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, merci de noter vos observations qui nous permettent de nous améliorer.cela nous permet d'être en constante amélioration de nos services. Bien cordialement, Carine -
D.h
1 / 5Le 16/06/2022 à 21:51Les chambre sont correctes avec le minimum vital. Personnel d'accueil du soir sympa. Mais l'énorme point négatif : ce sont les murs qui sont encore moins épais que des feuilles de cigarettes. Je peux suivre les dialogue du film du voisin .. et j'ai l'impression que l'autre chambre de l'autre côté a sa douche dans la même pièce que moi... Où l'eau des toilettes du dessus qui passent dans la tuyauterie de la chambre dans un super bruit glamour.... Sans compter que la porte ne se verrouille pas ... Prix honteux par rapport au service !!!! Ça a beau être proche de Paris ... Ce n'est pas une excuse a tout....
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Emanuel..
5 / 5Le 14/06/2022 à 14:37 -
Céline.o
1 / 5Le 06/06/2022 à 16:08Hôtel qui mériterait une grosse rénovation. Murs sales, équipements vieillissants, matelas pas top, salle de bain vraiment trop étroite, douche trop petite. très compliqué de régler l'eau à bonne température (trop chaud ou trop froid) l'eau s'évacue très lentement au rez de chaussée. Insonorisation pas top. Sinon, mis à part les murs, le ménage était très bien fait, draps et serviettes de bain changés. Le petit déjeuner est correct pour le prix. L'hôtel est situé à une distance très raisonnable de la ligne 9 du métro ce qui est très pratique et il y a un Aldi tout proche pour faire quelques courses. Malgré cela, je ne pense pas retourner dans cet hôtel même si ça dépanne bien, car le confort pourrait vraiment être amélioré, et le manque d'entretien général donne une mauvaise impression.
Réponse du propriétaire :
Chère Céline, Nous vous remercions pour votre feedback. C'est un plaisir de constater que vous avez apprécié la qualité du service dans votre chambre, plus particulièrement notre petit déjeuner ainsi que notre localisation à proximité du métro. Notre réception est ouverte 24h/24h. N'hésitez pas à nous signaler les problèmes que vous constatez dans les chambres. Cordialement, Carine -
DJFA.
2 / 5Le 26/05/2022 à 18:19Hôtel très basique à éviter, à côté d'un squat....en plein quartier très très populaire Chambre très simple. Espace toilette trop petit. Petit déjeuner premier prix Je met deux étoiles pour le tarif. Je ne conseille pas
Réponse du propriétaire :
Cher , C'est avec une attention toute particulière que je prends connaissance de vos remarques, suite à votre dernier séjour au Première Classe de Montreuil. Tout d’abord, nous vous remercions pour votre commentaire. Les retours de nos clients représentent pour nous une réelle opportunité de perfectionnement. Cordialement, Carine -
Alyssa.o
1 / 5Le 19/05/2022 à 18:50Accueil a revoir Horrible odeur de cigarette dans les parties communes (il est normalement interdit de fumer dans les chambres) Concernant notre chambre : - prevoyez de prendre des serviettes de douche car la negociation est dure pour en obtenir une - la literie est vraiment bas de gamme (surtout les oreillers) - 1 oreiller pour 2 personnes - Douche catastrophique, c’est soit -15degrés soit 60degrés, preparez vous psychologiquement - l’hygiène laisse légèrement a desirer - nous avons demandé qu’aucun ménage ne soit effectuer, ce qui n’a pas été respecté ! +++ heureusement que le veilleur de nuit est tres serviable
Réponse du propriétaire :
Cher Alyssa, Nous vous remercions d'avoir bien voulu donner votre impression après votre séjour dans notre hôtel . Nous sommes navrés que votre séjour ne vous aie pas apporté satisfaction. Nous Cependant nous sommes désolés de l'odeur du tabac qui n'ai pas toujours respecté par les clients. Nous sommes a votre écoute 24h/24h, afin 'améliorer votre séjour. Les commentaires de nos clients sont toujours source d'amélioration. Nous sommes vraiment navrés que votre expérience au sein de notre hôtel ne s'est pas déroulée comme nous l'aurions souhaité. Bien Cordialement, Carine -
M.G.F.o
3 / 5Le 11/05/2022 à 21:36Ça reste du bas de gamme trop bruyant la douche un coup du chaud un coup du froid un nôtre a vous brûler .
Réponse du propriétaire :
Cher M.G.F, Merci d'avoir pris le temps de poster un avis suite à votre séjour. Nous sommes désolés que votre séjour ai été perturbé par des nuisances sonores, nous faisons notre possible grâce à notre veilleur de nuit pour éliminer ses nuisances, nous serons plus vigilant pour que ce genre de désagréments n'arrive plus. En espérant vous revoir malgré tout lors d'un prochain séjour. Bien à vous, Carine -
Robert.a
4 / 5Le 16/04/2022 à 13:33 -
de.a
1 / 5Le 29/03/2022 à 22:44Les chambres sont salles,il y à des tâches louches sur les murs, on à retrouver des cheveux dans la salle de bain à notre arrivée,les draps n'ont même pas été changé le deuxième jour . L'endroit n'est vraiment pas fréquentable,la nuit à été mouvementé : des gens se sont introduits, ils ont toqué et fait du bruit à 5 h du matin ( pas de sécurité).(la seule étoile est réservé au petit déjeuner très convenable) Mais le minimum pour un hôtel est la propreté et la sécurité de ses clients. UNE HONTE!!
Réponse du propriétaire :
Cher Bag, nous sommes navrés de votre expérience rencontrée dans notre hôtel. Nous sommes surpris par votre commentaire sur la propreté, celle-ci étant notre priorité.Nous sommes ouvert 24H/24H , le personnel d'accueil est toujours présent et à l'écoute de vos demandes .Et je vais sensibiliser le personnel de chambre ainsi que la gouvernante pour les désagréments occasionnés. Bien sincèrement, Carine -
Raquel.e
1 / 5Le 27/03/2022 à 19:58 -
Achraf.S
1 / 5Le 24/03/2022 à 21:38Très médiocre, ne mérite même pas une étoile. Service nul, personnel pas sympa ! Parking payant 7€/nuit pas mentionné dans le site ni quand on fait la réservation. On te donne le code du portail ça marche pas ! Chambres pas propres ! Je suis client hôtel première classe, cette fois-ci je suis déçu !
Réponse du propriétaire :
Chère Achraf, Nous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour dans notre hôtel.C’est avec la plus grande attention que nous avons lu vos remarques. Nous sommes étonnés que vous n’ayez pas apprécié notre personnel.Toutefois, notre équipe de la réception est disponible 24/24h n'hésitez pas à nous demander à changer de chambre. Notre parking est sécurisé et mentionné payant sur tous les sites. Bien cordialement, Carine -
Sadia.i
3 / 5Le 09/03/2022 à 23:22Ce lieu fut bien organisé mais juste il faudra bien améliorer les toilettes et dans les toilettes ya pas de chèce chevaux aussi A revoir svp
Réponse du propriétaire :
Cher Sadia, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre accueil. Nous prenons note de votre remarque. A très bientôt, cordialement, Carine -
Karen26.o
4 / 5Le 24/02/2022 à 18:47Hotel bien situé, pratique, à 12mn de la lugne 9 du metro
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Daniel.h
1 / 5Le 19/02/2022 à 20:46Je confirme que les draps sa sens la cleup a plein nez a croire ya des gens qui fume dans la chambre alors que c'est interdit l'acceuil nul a chié franchement les bordures des fenêtres sont noir crasseux salle faut faire intervenir l'inspecteur du travail
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel, nous sommes désolés que votre séjour ne vous ait pas entièrement satisfait. Sachez que nous sommes à votre disposition 24h/24h, lors de votre renouvellement vous auriez du nous demander un changement de chambre, afin de profiter au mieux de votre séjour. Cordialement, Carine -
Hawa.u
2 / 5Le 06/02/2022 à 14:33Pas confortable du tout petit déjeuner à 6,50€ pour avoir du pain de veille très dur rapport qualité prix ça ne vaut pas le prix
Réponse du propriétaire :
Chère Hawa, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre avis en tant que client est très important car il nous aide à nous améliorer constamment. apprécié notre emplacement, nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié notre petit déjeuner au tarif de 5€, sachez que notre baguette est du jour. Bien Cordialement, Carine -
Emilie.a
1 / 5Le 29/12/2021 à 07:27Frais du parking de 7€ sans surveillance n'était pas indiqué à la réservation ! Vous arrivez c est limite si vous trouvez une place pour vous garer ! La chambre pas nettoyé ni au sol ni dans les encadrements du lit. Le détecteur de fumée manquant ainsi qu'un oreillet! Et avec tout ça une mauvaise foie extraordinaire de ce qui je pense doit être la responsable !! Enfin bref à fuir absolument !!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Emilie, nous sommes navrés de votre expérience rencontrée dans notre hôtel. Nous sommes surpris par votre commentaire sur la propreté, celle-ci étant notre priorité. Notre parking est clôturé et surveiller 24h/24h. Lors de votre séjour notre hôtel était en cour de travaux pour le remplacement de notre alarme de sécurité, c'est pour cela que les détecteur n'était pas complètement installé. Bien cordialement, Carine. -
Zoé.o
2 / 5Le 29/12/2021 à 07:262 étoiles pour l'accueil qui était tres bien. Sinon, chambre qui sent la cigarette, détecteur de fumée cassé, douche exiguë et 5min pour avoir la bonne température d'eau (qui varié quand même en cours de route). Chambre très chaude, impossible de baisser la température. Pas trop bruyant. Literie moyenne. Petit déjeuner basique avec un bon jus d'Orange.
Réponse du propriétaire :
Chère Zoé, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement, Carine -
Mika301083.
2 / 5Le 29/12/2021 à 01:56La salle de bain est vraiment petite, la douche pour l'eau chaude c'est vraiment mal foutu , on ne sait même pas comment régler pour avoir la bonne température, ne parlons pas d'isolation ,on entend tout et même la nuit ça parle et ça gueule dans le couloir sans gêne , le petit déj sans viennoiserie ça fait un bail que je viens et c'est tjr pareil , Franxhement, faite quelque choses pour que change car au prix que vous louer la chambre plus les services autours, c'est une arnaque a ce niveau là
Réponse du propriétaire :
Cher Milka, nous sommes navrés de votre expérience rencontrée dans notre hôtel.Sachez que nous sommes a votre écoute 24h/24h afin d'améliorer votre séjour, n'hésitez pas à nous solliciter Cordialement, Carine -
TOUTA.
5 / 5Le 22/12/2021 à 08:09L'emplacement et le tarif des chambres sont parfaits pour un petit séjour Parisien. Le personnel d'accueil et les femmes de chambre sont d'une exceptionnelle amabilité. Le linge de lit et de toilette sont extrêmement propre. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher , nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Carine. -
Tatiana.
3 / 5Le 13/12/2021 à 23:09Ça reste un hôtel première classe donc niveau propreté, literie, salle de bain ça reste moyen. Douche très petite, literie basse qualité. Parking à 7€ si l'on veut sortir le soir avec notre véhicule, très cher alors que nous sommes clients de l'hôtel ! Je ne pense pas que je reprendrais une chambre dans cette chaîne d'hôtel puisque ça fait déjà 2 fois dans des lieux différents où je n'ai pas été conquise. Bien entendu c'est propre à chacun d'aimer ou non .
Réponse du propriétaire :
Cher , merci d'avoir pris le temps de nous mettre une note. Nous sommes ravis de vous avoir accueillis dans notre établissement . Bien Cordialement, Carine -
John.e
1 / 5Le 23/11/2021 à 13:58Pour le prix Je ne recommande pas du tout, très brillant, mal isolé, petit déjeuner horrible et je ne vais faire aucun commentaire sur la douche...
Réponse du propriétaire :
Cher John, nous sommes navrés de votre expérience rencontrée dans notre hôtel. Cordialement, Carine -
Katia.o
3 / 5Le 18/11/2021 à 10:27Un super accueil de l'équipe mais une très mauvaise image quand on arrive sur le parking ou juste avant on croirez rentré dans un guetaux au vu des chambres avec salle d'eau qui mériterait d'être raffrechie je trouve le prix de la chambre un peux execiffe..
Réponse du propriétaire :
Cher Katia, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre accueil. Nous prenons note de votre remarque concernant la vétusté de l'hôtel. A très bientôt, cordialement, Carine -
melanie.a
1 / 5Le 09/11/2021 à 08:52Chambre et salle commune sale. Présence de cafard Personnel hautain et pas acceuillant Le petit déj comprend juste des boissons chaude et des pains au lait Je ne recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Chère Mélanie, nous sommes navrés de votre expérience rencontrée dans notre hôtel. Nous sommes surpris par votre commentaire sur la propreté, celle-ci étant notre priorité. Bien cordialement, Carine. -
Jean.a
1 / 5Le 05/11/2021 à 12:33Chambre trop petite Étouffant par la chaleur j'avais l'impression d'être dans un sauna... place de parking à 7e du jamais vu... nous avons eu une urgence en Bretagne ont nous a proposé un bon d'échange allor que nous voulions un remboursement Petit dej catastrophique quand la personne nous annonce qu'il ya que du pain 🍞 et yaourt jai halluciné Il sont vraiment pas prêt de nous revoir
Réponse du propriétaire :
Cher Jean Marie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement, Carine -
Francis.a
2 / 5Le 28/08/2021 à 14:04Dommage que le petit déjeuner ne soit pas compris pour le prix
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Fairouz.j
5 / 5Le 12/08/2021 à 09:18Nous avons passer deux nuits de suite en famille du 10 au 12 août 2021 et avons eu un très bon accueil chambres propres non bruyantes arrivée a presque 1 heure du matin les alentours très calme..prochaine visite de Paris ce sera assurément notre point de chute !
Réponse du propriétaire :
Cher Djilani, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes très heureux de vos compliments, et avons hâte de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Vincent. -
Daniel.e
1 / 5Le 10/08/2021 à 07:42Fuyez, c'est un lieu qui ressemble plus à une banlieue africaine, terrain vague herbes de près d'un mètre sur les trottoirs, une galerie commerciale où l'on vend des broles à même le sol quand à la nourriture... Pour ce qui est de l'hôtel : accueil plus que désirable, moisissures dans la salle d'eau, fenêtre dont le verrouillage sécurisé est absent. La surprise lorsque vous réservez c'est tout compris et après la facture augmente de 22% taxe et 7 euros par jour de parking. Et .... c'est trop long.
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel, nous sommes navrés de votre expérience rencontrée dans notre hôtel. Cordialement, Carine -
Jeff.a
2 / 5Le 05/08/2021 à 16:18Pas cher mais pas terrible pas très propre en temps de Covid..salle de bain très très petite et robinetterie défectueuse
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daniel.e
1 / 5Le 05/08/2021 à 16:17À éviter, lieu qui ressemble à une banlieue d'une capitale africaine. Terrain vague, mauvaises herbes de près d'un mètre sur les trottoirs, un centre commercial où l'on vend des broles à même le sol quand pour la nourriture c'est l'endroit idéal pour choper une maladie. Quand à l'hôtel vérifiez bien les conditions, parking payant, taxe supplémentaires et ainsi une augmentation de 22%de la facture sur le prix proposé. Il y a mieux pour un prix équivalent.
Réponse du propriétaire :
Merci pour les 100/100, toutefois votre commentaire me paraît hors-sujet. Cordialement, Vincent. -
Lionel.e
2 / 5Le 12/07/2021 à 08:07Douche défectueuse et petit déjeuner un peu léger. Et parking payant 7 euros pour le véhicule. Du jamais vu pour ce genre d'établissement
Réponse du propriétaire :
Cher Lionel, nous regrettons le souci technique rencontré, celui-ci a pu être résolu après votre séjour. Notre offre petit-déjeuner est actuellement légèrement revue et nous espérons pouvoir proposer notre offre complète prochainement. Aussi, notre parking est en effet payant à 7€ par nuit, vous garantissant un stationnement assuré et sécurisé. Bien cordialement, Vincent. -
volki78.u
1 / 5Le 11/07/2021 à 16:54Bonjour monsieur Vincent imaginaire écoute bien que tout le monde regarde bien avant de réserver je préfère dormir dehors sous un Pont que venir ici vous auriez du jamais dire que vous m'aviez remboursé quand c'est pas vrai je n'aime pas mentir est surtout pas les menteurs est tout ceux que j'ai a dire hotel a cafard le seul insecte qui visite vos oreilles 👂 !!!! La prochaine fois dite la vérité c'est tout 🪳🪳🪳🪳🪳🪳🪳🪳🪳🪳🪳🪳🪳🪳🪳🪳🪳🪳🪳🪳🪳🪳
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous sommes fortement navrés de la situation rencontrée. Nous n'avions jamais rencontré de tel souci mais avons toutefois mandaté une société par prévention. Votre réservation a bien sûr été intégralement remboursée pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, Vincent. -
alfredo.e
2 / 5Le 10/07/2021 à 13:13 -
Zia.e
2 / 5Le 08/07/2021 à 12:07 -
René.o
3 / 5Le 02/07/2021 à 21:44Hôtel moyen à mon goût Obligation de payer le parking extérieur 7 euros pour mettre la voiture en sécurité Douche étroite,1 seule serviette dans la chambre pour 3
Réponse du propriétaire :
Cher René, nous sommes navrés que votre séjour ne vous aie pas apporté pleine satisfaction. Le stationnement sur le parking privé de l'hôtel est en effet payant à 7€, vous garantissant un stationnement garanti et sécurisé. Celui-ci n'est toutefois pas obligatoire, et il vous est possible de stationner aux abords de l'hôtel gratuitement. 1 Serviette est prévue initialement dans la chambre, mais des serviettes supplémentaires auraient du vous être proposées lors de votre arrivée, nous sommes désolés que cela n'aie pas été fait. Bien cordialement, Vincent. -
Nadia.H
1 / 5Le 20/06/2021 à 07:18Hôtel sale, des gros travaux doivent y être refaits. Je n'ai pas pu y dormir, j'ai payé presque 60 euros pour une nuit, j'ai du aller ailleurs
Réponse du propriétaire :
Madame, nous sommes navrés de l'expérience que vous avez rencontré lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses, cette chambre n'aurait pas du être louée dans son état actuel. Nous aurions apprécié vous proposer une autre chambre, celle-ci ne reflétant en aucun cas l'ensemble de notre établissement. Nous comprenons toutefois que cela vous aie poussée à partir. Bien cordialement, Vincent. -
NADIA.B
2 / 5Le 23/05/2021 à 07:34Chambre propre, personnel réactif. Par contre, le petit déjeuner laisse à désirer. Pas de pain ni de viennoiseries uniquement de l industriel quatre quart, madeleines et pain de mie. Dommage!
Réponse du propriétaire :
Chère Nadia, nous vous remercions pour vos compliments sur la propreté de votre chambre et sur le personnel de l'établissement. Nous sommes navrés que le petit-déjeuner ne vous ai pas plu, il s'agit d'une formule temporaire au vu de la faible activité, nous espérons pouvoir vous proposer à nouveau notre Buffet avec baguettes et croissants prochainement. A très bientôt, Cordialement, Vincent. -
Ivray3D.
4 / 5Le 21/04/2021 à 09:45Très bon accueil, chambre propre, calme. Le petit-dejeuné est classique mais cependant très copieux. Petit point négatif hôtel qui commence à être vétuste.
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous sommes contents que le petit-déjeuner vous ai plu malgré l'offre réduite. Nous prenons note de votre remarque concernant la vétusté de l'hôtel. A très bientôt, cordialement, Vincent. -
Sébastien.a
5 / 5Le 12/03/2021 à 06:33Resté de dimanche soir à vendredi matin, l'équipe a été au top que ce soit de l'accueil ou de l'entretien, des pannes techniques peuvent arriver à toutes les entreprises et ici elles ont été rétablies rapidement. Très satisfait du séjour merci!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes très heureux que votre séjour vous ai apporté pleine satisfaction, et partagerons votre commentaire à notre équipe. A très bientôt, cordialement, Vincent. -
Patrick.i
1 / 5Le 02/03/2021 à 19:23Le dimanche soir je n'ai pas de chambre, pour personne handicapée
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Willy.E
2 / 5Le 16/08/2020 à 11:38Chambre vraiment exiguë pour 3 personnes !!! 7€ pour garer la voiture je trouve ça un peu déplacé au vu du quartier !!!
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Sébastien.i
3 / 5Le 23/07/2020 à 21:29Trop chère pour un première classe de banlieue, de plus le stationnement dans l'enceinte de l hôtel est payant (7) euros
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Sarah.r
1 / 5Le 17/03/2020 à 16:55serure inquettante, fenêtre en mauvaise était, miette sur le lit à notre arriver. insecte collant des les chambre. odeurs très forte. salle de bain très étroite
Réponse du propriétaire :
Chère Sarah, Nous regrettons les problèmes que vous avez rencontré au cours de votre séjour. N'hésitez pas à vous adresser à la réception dans ces cas-là afin de pouvoir trouver une meilleure chambre. Cordialement, Vincent -
Solenn.l
3 / 5Le 06/03/2020 à 21:29Chambre de 3 lits pour une nuit. 40€ la nuit. Propre, TV, linge. C'est franchement pas grand. Mais pour le prix, franchement c'est correct !
Réponse du propriétaire :
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M_U_A_Z.
1 / 5Le 27/02/2020 à 10:05 -
Serge.a
3 / 5Le 25/02/2020 à 15:19Hôtel bon marché mais très mal situé dans la banlieue parisienne car n'inspire pas confiance. De plus le parking est payant (7€) et non gratuit comme indiqué sur le site web.
Réponse du propriétaire :
Cher Serge, merci pour votre retour. Contrairement aux apparences, l'entourage de l'hôtel ne craint rien. Le parking est bien affiché payant à 7€ sur l'ensemble des sites internet. Cordialement, Vincent. -
Delphine.o
5 / 5Le 25/02/2020 à 07:01OK l hôtel n est pas dans un endroit chic, mais les gens sont acceuillant, il n y a pas du tout d insécurité, l hôtel est très bien sécurisé, le personnel est très très gentil. La literie est bien et les chambres sont très propre. Merci
Réponse du propriétaire :
Chère Delphine, Nous vous remercions infiniment pour votre retour et sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Cordialement, Vincent. -
Sugar.
2 / 5Le 19/02/2020 à 19:09Je déconseille cette hôtel rien que pour son emplacement. Il est situé dans un quartier sensible, sale et pas du tout accueillant, pas du tout touristique, on ne se sent pas du tout en sécurité, c'est même choquant qu'il y ait un hôtel dans ce coin là. Même la devanture et l'accueil de l'hôtel n'est pas du tout accueillante, on dirait un préfabriqué. Après la chambre en elle même ça va, c'était propre, le ménage était fait tous les matins, il y a la clim et la tv, ce qui est un vrai plus, et le personnel est adorable. Cela dit la salle de bain est vraiment miniature, on peut presque se doucher et se brosser les dents en même temps. Bref n'allez pas là bas sauf en cas de très grande urgence, surtout que l'hôtel est loin du métro (20 min de marche) et que le quartier n'est pas sécurisant, on est soulagé d'être parti de la sans avoir eu de problèmes.
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Bom.
4 / 5Le 19/02/2020 à 18:54De loin, mon expérience avec l’hôtel Premère Classe a été exceptionnelle. Ils sont professionnels, compétents et excellent en matière de nettoyage et de sécurité.
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Chris.l
4 / 5Le 17/02/2020 à 12:08 -
stephane.
1 / 5Le 15/02/2020 à 17:27Souris ou rat dans les chambres,réveillé la nuit par le vacarme qu'ils ont fait en grignotant mon sac de voyage... ils accèdent par le conduit de la clim, trou béant dans le mur Je déconseille fortement cet établissement....
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sylvain.i
3 / 5Le 14/02/2020 à 12:09Nouvelle formule avec sdb dans la chambre mais du coup trop petite et peu d'insonorisation
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Jennifer.a
1 / 5Le 19/01/2020 à 09:52 -
Lize.d
1 / 5Le 08/01/2020 à 06:08Gros problème de bruit la nuit meilleur inexistant le petit-déj vraiment pas bon avec des croissants de la veille le ménage et les douches laisse à désirer mon ressenti global et l'exploitation des clients$$$$$$$$
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tanguy.o
1 / 5Le 13/12/2019 à 12:10Hôtel mal entretenu, vétuste à l'intérieur de la chambre. Et de plus le parking est payant 7€ la nuit mais pas de communication lors de réservation. Personnellement je ne le recommande pas.
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yonathân.y
3 / 5Le 30/11/2019 à 12:24En sois l'hôtel est bien. Malheureusement le ménage est bâclé, le ménage n'a jamais été fait avant 12h (pub mensongère) parfois les femmes de ménage sont deux pour faire une chambre.
Réponse du propriétaire :
Cher Yonathan, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre avis en tant que client est très important car il nous aide à nous améliorer constamment. Nous regrettons que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de nos services suite aux désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes sincèrement navrés pour l'attente du nettoyage de votre chambre. En revanche, nous vous remercions pour la bonne notation du personnel. Nous serons heureux de vous accueillir lors d’un prochain séjour et bénéficiez de 5% de réduction sur votre prochaine réservation en téléchargeant l’APP Louvre Hotels Group ! Valable sur l’ensemble de nos marques : Première Classe, Kyriad Direct, Kyriad, Tulip Résidence, Campanile, Kyriad Prestige Golden Tulip ! Bien sincèrement, Carine -
jonathan.o
1 / 5Le 04/11/2019 à 07:07 -
Sonia.
4 / 5Le 25/10/2019 à 20:58Conforme à ce que l'on achète, serviettes fournies, petit dej très correct pr le prix encore une fois, du pain des yaourts des boissons des viennoiseries bref satisfaite, après cela reste dans un quartier populaire, excentré pr manger si pas de voiture le soir, j'ai préférée me faire livrer à manger
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes ravis de lire que votre séjour vous a apporté satisfaction et que vous avez notamment pu apprécier notre petit déjeuner.il est en effet motivant de recevoir des compliments. Au plaisir de vous accueillir. Bien sincèrement, Carine -
Exi.o
2 / 5Le 20/10/2019 à 12:05Le problème de cet hôtel est que les WC et les douches sont communs à toutes les chambres de l'étage .
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julien..
2 / 5Le 19/10/2019 à 20:36Petit hôtel , un bruit persistant dans l espèces de chauffage accroché au plafond sinon petit déjeuner correcte
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Babouch.a
4 / 5Le 08/10/2019 à 19:35Super rapport qualité prix... parking fermé sécurisé accueil sympa
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Layla.o
4 / 5Le 28/09/2019 à 12:234* Pour le prix et l'accueil sympathique . Loin du métro mais ça vaut le coup pour les petits budgets
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Bruno.
2 / 5Le 26/09/2019 à 15:31Propre mais prestations pas du tout en adéquation avec les tarifs pratiqués. Salle de bain minuscule en plastique moulé (en clair, vous pouvez prendre votre douche tout en vous rasant devant le lavabo. La barre de douche est cassée. L'hôtel dispose d'un parking (payant, 6 euros, cela reste raisonnable). Le petit déjeuner est conforme, pour 5,90 euros, si on évite les croissants (sorte de caoutchouc comestible). Le personnel est agréable. En revanche, ne comptez pas sur une insonorisation de qualité.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous avons pris connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Le confort de nos clients est une priorité. Nous avons le souci de la satisfaction de notre clientèle. Je suis navrée que votre expérience au sein de notre hôtel ne s'est pas déroulée comme vous l'auriez souhaité. Bien cordialement, Carine -
Christophe.u
1 / 5Le 26/09/2019 à 11:52Grosse déception, je n'ai passé qu'une nuit dans une chambre triple de piètre qualité. Le confort de la literie est sommaire... la salle de bain exiguë... insonorisation inexistante... la chambre situé proche de l'accueil n'offrait pas le confort nécessaire pour passer une bonne nuit. N'allez dans cet établissement qu'en dernier recours...
Réponse du propriétaire :
Cher Christophe,Nous avons pris connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Le confort de nos clients est une priorité. Nous avons le souci de la satisfaction de notre clientèle. Je suis vraiment navrée que votre expérience au sein de notre hôtel ne s'est pas déroulée comme nous l'aurions souhaité. Bien Cordialement, Carine -
Pauline.e
1 / 5Le 11/09/2019 à 15:22Heureusement nous n'étions là que pour une nuit, car elle n'a pas été reposante du tout ! Sans nous attendre à un grand luxe nous aurions aimé trouver deux serviettes dans la salle de bain puisque nous avions réservé pour deux personnes, à la place nous n'avions en tout et pour tout que l'essuie-main sous le lavabo. Le lit était confortable, mais grâce aux murs fins nous avons entendu nos voisins de chambre faire la fête de minuit à 7h du matin, et la fenêtre qui fermait mal ne faisait qu'empirer ce problème d'isolation phonique... Un hôtel dans lequel on ne peut pas dormir, ce n'est pas une réussite. Le petit déjeuner correct mais pas fou ne nous a pas fait oublier ce problème de confort rudimentaire, de même pour le prix du parking.
Réponse du propriétaire :
Chère Pauline,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Bien sincèrement, Carine -
Mathias.e
1 / 5Le 22/08/2019 à 21:31Très déçu de l’hôtel en lui même, très bruillant tout d’abord, pour une semaine j’ai dormi réellement que deux nuits sur les 5. Sur l’état des chambres, elles vraiment à revoir, première chambre la télé capte que 3 chaîne sur la totalité, puis la deuxième la porte de douche est carrément cassé, mais bon se sont de petit détails, le pire reste quand même le bruit des clients et aussi des bruits de souris dans les murs à la tête de lit qui empêche de dormir. Vraiment déçu de cette hôtel surtout pour le prix. A éviter. Je tient quand même à dire que le personnel est très agréable et a su faire de bonne foi envers mon mécontentement malgré qu’il ne puisse rien n’y faire.
Réponse du propriétaire :
Cher Mathias,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, . Nous sommes désolé que votre séjour ai été perturbé par des nuisances sonores, nous faisons notre possible grâce à notre veilleur de nuit pour éliminer ses nuisances, nous seront plus vigilant pour que ce genre de désagrément ne se produisent plus. Nous avons fait intervenir notre prestataire concernant le bruit de souris entendu dans la chambre, cependant nous n'avons rien trouvé. Bien sincèrement, Carine -
Chanel.a
1 / 5Le 22/08/2019 à 09:44C'était nul la chambre avait une Odeur de Cigarette pendant toute la nuit on a du dormir avec le goût en bouche
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Charline.a
1 / 5Le 18/08/2019 à 17:19Je vous déconseille fortement cette endroit . Lors de notre arrivé on découvre que c'est située dans un endroit mal fréquenté. On dirais que c'est un hotel pour des pratiques illégaux. Le personnel était très gentille mais c'est les clients sont à revoir. On n'est même pas rester 3h de temps dans la chambre. On a du quitter au plus vite car il y eu un vole, bagarre et on se sentait pas en sécurité.
Réponse du propriétaire :
Chère Charline, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir posté votre commentaire suite à votre récent séjour à l’hôtel Première Classe de Montreuil. C’est avec la plus grande attention que nous avons lu vos remarques. Nous sommes cependant désolés que l'emplacement ne vous ai pas convenu.Toutefois, notre équipe de la réception est disponible 24/24h n'hésitez pas à nous demander à changer de chambre. Bien Cordialement, Carine -
LACAZE.m
1 / 5Le 10/08/2019 à 11:41Hôtel pas propre personnel imcompetent. Carte bancaire débite 2 fois.... odeur d’égout dans la salle de bain. Lit pas fait ... a ne pas recommander
Réponse du propriétaire :
Chère Amandine, merci d'avoir pris le temps de nous mettre une note. Nous sommes ravis de vous avoir accueillis dans notre établissement . Bien Cordialement, Carine -
Jerôme.h
4 / 5Le 03/08/2019 à 05:15Accueil chaleureux, propreté impeccable. Service petit déjeuner très bon rapport / qualité. Il manque une étoile à cause de la partie sanitaire douche. Le GROUPE ACCORD propriétaire de première classe svp pencher vous sur le problème de la partie sanitaire et douche qui ne sont plus adaptés à la morfologie des personnes, pour ma part je fais 1,85 mètre et 110 kilos pour moi prendre une douche c'est compliqué. Monsieurs du groupe accord regarder ce que vos confrère direct IBIS BUDGET ont fait et le compromis qu'ils ont choisi est bien et permet de rester dans votre cible de clientèle. Je me permets de comparer les deux car suivant nos besoins (déplacements sportifs ou déplacements personnels), nous avons recours aux deux enseignes. Cependant nous avons passé trois nuits à l' hôtel qui répondait très très bien à notre attente soit : un pied à terre pour visiter Paris. Soit du jeudi 1 au dimanche 4 août 2019.
Réponse du propriétaire :
Cher Jêrome, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour en île de France. Nous sommes heureux de savoir par votre commentaire que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous partagerons votre commentaire avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Première Classe de Montreuil. Bien sincèrement, Carine -
Cédric.u
4 / 5Le 27/07/2019 à 07:41Premièrement, bénéficier d'une climatisation puissante en plein record de chaleur, plus de 40°C, cela confine au luxe. De plus, c'est très pratique avec l'accueil ouvert 24/24. Une dizaine de minutes à pieds depuis le terminus Mairie de Montreuil de la ligne 9, suivez l'avenue Pasteur jusqu'au bout, puis encore 300m en haut et à gauche. Un conseil : n'oubliez pas de demander le code du portillon à votre arrivée, le bâtiment est sécurisé.
Réponse du propriétaire :
Cher Cédric, Nous vous remercions pour votre excellente notation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous. Cordialement, Carine -
danielle.r
4 / 5Le 19/07/2019 à 05:31Literie parfaite hôtel sans bruit chambre propre et personnel accueillant
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Isabelle.o
1 / 5Le 17/07/2019 à 04:37 -
Christophe.o
1 / 5Le 16/07/2019 à 14:10Hotel excentré et très vieillot. Le point pratique est qu on prendre sa douche sur les toilettes et se brosser le dents sans bouger.
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Bzi.a
2 / 5Le 09/06/2019 à 08:25Son avantage il est aux portes de Paris, plutôt bien, le confort est spartiate, il est à deux pas des puces de Montreuil.
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John.y
1 / 5Le 05/06/2019 à 12:17Trop chaud. Chambre qui pue la cigarette et difficile pour l'aération, pas de clim + ventilo demandé HS, douche trop brûlante ou gelée et distributeur de savon cassé. Faute à pas de chance ou mauvaise qualité ?
Réponse du propriétaire :
Cher John, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. L'avis de nos clients est une source d'amélioration constante et vos appréciations nous permettent de veiller à la qualité de l'ensemble de nos prestations. Concernant l’odeur de cigarette, toutes les chambres sont non-fumeurs mais il arrive malheureusement parfois que cette règle ne soit pas respectée. Nous allons demander à nos équipes de chambres de renforcer ce point de contrôle. Lors de votre séjour en effet nous n'avons pas encore la climatisation mais a ce jour le technicien est intervenu, pour le autres désagréments nous avons fait le nécessaire. Bien cordialement, Carine -
Stephane.l
2 / 5Le 28/05/2019 à 05:04Hotel pas très propre et parking payant en sachant que c'est très difficile de ce garer ailleurs
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Mani.t
1 / 5Le 26/05/2019 à 20:04Hôtel bruyant , impossible de dormir . Chambre pas propre avec mauvaise odeur, salle d eau ridiculement petite .Très cher pour la prestation. A éviter
Réponse du propriétaire :
Cher Mani, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé notre hôtel bruyant , notre équipe de la réception est disponible 24h/24h n'hésitez pas à nous demander à changer de chambre.votre salle de douche trop petite, sachez qu'elle correspond aux critères demandés pour les hôtels économique. Bien cordialement, Carine -
Jade.o
1 / 5Le 26/05/2019 à 17:46Hotel très bruyant nous avons pas dormi de la nuit ! Camion frigo qui as tourné toute la nuit sous notre fenêtre !!!
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oxtop.i
4 / 5Le 23/04/2019 à 15:37Pratique. Pas trop cher pour la region parisienne. Pres du centre médical pour enfants. Personnel sympa
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Manuela.r
3 / 5Le 22/04/2019 à 21:55Accueil hyper chaleureux et souriant. Très bon personnel. Mais hôtel vétuste et léger manque de propreté. Peu bruyant
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Cyril.e
2 / 5Le 18/04/2019 à 11:13Je trouve cet établissement pas très propre. Il y a de la moisissure au dessus de la porte de la salle de bain et du rideau de douche. La douche doit faire 1/2 m'être carré. Dans notre chambre, il n'y pas bcp d'espace. Pas de quoi poser sa valise a terre et il n' y pas de placard...
Réponse du propriétaire :
Cher Client, nous sommes désolés que vous n'aviez pas apprécié la qualité du nettoyage. Nos chambres sont équipées d'une salle d'eau privative composée de douche, toilette et lavabo répondent à un maximum de confort à un prix économique et nous regrettons que cela ne vous ait pas satisfait.Dès maintenant, nous avons pris les mesures nécessaires et travaillé sur les points que vous relevez. Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire concernant votre séjour. Cordialement, Carine -
Ernest.t
2 / 5Le 04/04/2019 à 07:24le personnel sympathique rend le séjour plus agréable car l'hôtel à un aspect négligé: lavabo abîmé, porte de la salle d'eau ne ferme plus, plinthe arrachée, fenêtre qui ferme mal, affichage incorrect des prix dans chambre ... mais le lit confortable
Réponse du propriétaire :
Cher Ernest, Merci d'avoir pris le temps de poster un avis suite à votre séjour au Première Classe de Montreuil. Je suis désolée des désagréments que vous avez pu rencontrer dans votre chambre, nous mettons tout en oeuvre afin d'améliorer la qualité de nos chambres. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le personnel, nous avons partagé vos compliments avec nos équipes. L'avis de nos clients est une source d'amélioration constante et vos appréciations nous permettent de veiller à la qualité de l'ensemble de nos services. Bien cordialement, Carine -
Yanuarisa.a
4 / 5Le 31/03/2019 à 10:04 -
Nana.5
2 / 5Le 30/03/2019 à 20:14Hotel très chaleureux bonne déco les cartes pour les chambres sont pratiques. Mais la salle de bain trop petite, une miette de pain dans le lit,.
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, il nous permettra d'améliorer notre service, nous notons la satisfaction que vous avez apprécié notre établissement. nous sommes désolés des petits désagréments que vous avez pu rencontrer dans votre chambres. Nous avons transmis votre commentaire à notre Gouvernante afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau au Première Classe de Montreuil. Bien cordialement, Carine -
Tranchant.h
1 / 5Le 29/03/2019 à 11:30Nous sommes partis à 3h30mn ,hôtel très bruyant. Impossible de dormir, nous qui sommes conducteurs de cars nous avons besoin de dormir, Et bien là, impossible. À déconseiller. Nous entendons les télévisions dans les chambres voisines. À diffuser.
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, C'est avec une attention toute particulière que je prends connaissance de vos remarques suite à votre séjour. Nous sommes désolés que votre séjour ai été perturbé par des nuisances sonores, nous faisons notre possible grâce à notre veilleur de nuit pour élimer ses nuisances, nous serons plus vigilant pour que ce genre désagrément n'arrive plus. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et ainsi regagner votre confiance. Bien sincèrement, Carine -
Marc.e
1 / 5Le 25/01/2019 à 05:51Matelas ,oreillers inconfortable et manque d'hygiéne a revoir complètement le ménage ,propreté et le service .
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Hopkins.a
1 / 5Le 16/01/2019 à 17:02A part l'accueil et notre chambre un peu plus grande que dire... Une cata ! Et l'impression que le gérant s'en fout. Quand on y était les femmes de ménage étaient à 80 % balourdes, certaines ne parlaient pas français... Mais tt va bien en France avec 5 millions de chômeurs fr communautés comprise. Une a même osé entrer dans la chambre un samedi à 9h du mat... Elle s'est fait engueuler par d'autres clients mais les jours d'après tj là. C la cop du gérant, moi j'en suis un. Je la met à la porte. Insonorisation très limite aussi et quasiment aucun magasin autour. Métro assez loin. Douche très petite pire q ds un formule 1 !! Bref on n'y remettra plus les pieds avec ma femme !
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Sassou.o
1 / 5Le 06/01/2019 à 00:43Ménage pas fait, lumière ne marche pas dans la chambre. Problème avec la télé au niveau de l'écran et du son
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Gautier.o
4 / 5Le 02/12/2018 à 08:31Pas mal du tout la douche etait chaude , les draps propres , le petit dejeuner etait bon et copieux , le seul bémol est effectivement la finesse des murs. Mais au prix de la chambre sur bookle, j'en ai eu pour mon argent
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Fabrice.o
4 / 5Le 08/11/2018 à 15:15Personnels gracieux amaible bon accueil. Chambre veillisante mais très propre. Peu de bruit parking fermé petit déjeuner un peu juste mais correct . J y retournerai peu être sans problème
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Romain.o
3 / 5Le 08/11/2018 à 10:25Hôtel économique. Chambre propre. Salle bain avec coin douche très étroit et sans rideau. Mitigeur de douche difficile à régler à la bonne température. Literie correct. Personnel sympa.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour la grande critique de notre hôtel! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, -
Laurent.o
5 / 5Le 26/10/2018 à 15:56Utilisation exclusive du parking: parking extérieur, fermé et surveillé par caméras, très bon accueil du personnel de l'hôtel , prix attractif. Impeccable!
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Jérôme.u
1 / 5Le 25/10/2018 à 12:51La nuit à été beaucoup trop bruyante compte tenu des amis du veilleur de nuit qui ont été de passage toute la nuit à l'accueil, cris et pleurs continuels, un doute subsiste sur la propreté des serviettes de toilettes que nous avons dû demander à la réception. Le buffet de petit déjeuner était entièrement vide a notre arrivée ne comportant que du cake industriel et une machine à café, nous avons dû demander à la personne en charge du PDJ de bien vouloir apporter le nécessaire. Les couverts étaient sales , bref, une véritable catastrophe ce qui est regrettable car les autres années tout était parfait.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Lionel.u
1 / 5Le 22/10/2018 à 18:04Chambre miteuse et non chauffée avec salle de bain ridicule. La première chambre contenait encore des cannettes de bières et de coca mais j'en ai changé. Quartier peu agréable avec rien ou presque autour de l'hôtel. Juste le concierge sympa qui fait ce qui peut.
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Pete.a
1 / 5Le 06/10/2018 à 06:04 -
Patrice.h
1 / 5Le 28/09/2018 à 07:28Bonjour, Les Chambres 🤔🤔🤔 Comment vous dire, literie correcte, salle de bain d'un autre temps ... si vous n'avez pas le choix ben dommage pour Vous car pour le tarif de 97€ avec petit dej et parking C'est abusé ... Accueil du soir parfait et très serviable.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Sylvie.
2 / 5Le 27/09/2018 à 19:03Vu le prix, j ai eu froid toute la nuit rien pour mettre la clim en chaud..
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Cédric.i
1 / 5Le 14/09/2018 à 09:55Nous sommes arrivé dans la nuit, dans la chambre, il y avais une odeur de cigarette imprégné dans les tissus des draps et oreillers. La femme de ménage ouvre la porte sans frappé à 10 heures du matin alors que notre sortie est prévu pour midi. Le couvre lit salle etc.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Sophie.a
3 / 5Le 10/09/2018 à 21:09Confortable !! Mais beaucoup de bruit en fin de soirée et tôt le matin , certainement chambres louées au mois mais nuit calme
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Christian.A
2 / 5Le 09/09/2018 à 09:50Deux étoiles car le personnel est très accueillant. Toutefois les chambres, pour en avoir plusieurs différentes, ont une odeur de cigarette et de pisse qui rend l'entrée en chambre désagréable.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Omar.h
3 / 5Le 08/09/2018 à 17:00 -
Najam.s
3 / 5Le 13/08/2018 à 04:24 -
Charlotte.
1 / 5Le 09/08/2018 à 06:47Arrivée à l'hôtel vers 23h le 4 août 2018. Réceptionniste très accueillant. A l'arrivée dans la chambre tout se complique. Réservation faite sur Booking avec un lit double. Au final, 2 lits simples. Ménage non fait dans la chambre. Chips dans le lit Serviette de toilette au sol dans la salle d'eau Lit mezzanine avec la couette en boule Draps non changés Pas de lumière a part la veilleuse 2 ampoules grillées Mur en dessous de la fenêtre qui s'effrite Étiquettes de vêtements par terre Et le must PAS D'EAU CHAUDE 😱😱😱 Aucune autre chambre dispo soit disant A 7h30 je décide d'aller prendre un café au distributeur et là... DISTRIBUTEUR EN PANNE La totale!!!!! Le réceptionniste me propose gentiment un petit déjeuner offert. Je prends uniquement un café Je lui ai fais noter mes observations Je demande le remboursement intégral de la nuit d'hôtel. J'ai quitté la chambre à 9h sans avoir pu prendre de douche. Merci de bien vouloir recréditer mon compte pour cette nuit digne d'une fiction !!!!
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darkus.e
1 / 5Le 07/08/2018 à 08:04Matelas ainsi que les oreillers avait de grosse trace de sueur jaune franchement pas très très hygiénique a revoir complètement le ménage et la propreté
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David.e
1 / 5Le 04/08/2018 à 14:26Le pire hôtel que j'ai pu fréquenté. Ils nous ont obligés à séparer notre famille. Les familles sont mélangées au couples d'une nuit, résultats, impossible de dormir dû aux ébats dans les chambres voisines. Nous avons écourté notre séjour à cause de l'état de cette hôtel. Je me rappellerai de ce groupe que ce soit d'un point de vue personnel ou professionnel. Même si les prix sont serrés, il y a un minimum. À éviter.
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War&Wick.
4 / 5Le 29/07/2018 à 10:13Chambre de taille correct et propre (air conditionné). Quartier calme. ( Ligne 3 et 9 à 15min). Beaucoup de choix pour le petit déjeuner. Personnelles agréable.
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Styven.r
4 / 5Le 28/07/2018 à 08:17Au vu du prix, c’est un hôtel plus que correct. J’y suis resté 7 nuits et je n’ai pas rencontrer de vrais « gros » problèmes. Il est muni d’un parking (non gratuit). Chambre assez petite mais équipée de climatisation, télé et wifi (même si cette dernière n’est pas des plus efficaces). Les lits sont plutôt confortables et grands (oreilliers assez petits cela dit). La salle de bain est petite certes, mais propre et fonctionnelle. Le petit dejeuner est assez varié (croissant, yaourt, cereales, gateaux..) + (machines a café, jus de fruit, lait, chocolat chaud..). Les chambres sont faites tous les matins (a conditions que vous ne vous y trouvez pas). Les récéptionnistes sont, pour la plupart, réactifs et courtoix. Un hôtel donc très honnête, c’est un bon plan si l’on ne veut pas payer 130€ la nuit lorsqu’on se rend à Paris. (2 stations de metro menant dans Paris à environ 15 minutes de marches chacunes de l’Hôtel: la ligne 9 et 3)
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Mireille.e
3 / 5Le 07/07/2018 à 09:32Mieux vaut passer par internet pour la réservation car la difference de prix est importante.Hotel propre .Accueil sympa.
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Etienne.d
2 / 5Le 03/06/2018 à 23:07Les points positifs : Le prix,la literie,certain membres du personnel. Les points négatifs :la situation catastrophique,le petit déjeuner,le manque de services,pas de Fourchette à disposition,les rats dans le jardin.
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Jan.u
3 / 5Le 18/04/2018 à 20:50 -
Virginie.i
3 / 5Le 12/04/2018 à 09:59Hotel suffisant pour y passer une nuit. J'avais une chambre avec un gd lit et un petit au dessus mais espace insuffisant pour 3 personnes. Literie confortable et propre malgré draps fatigués A vesoin de modernisation. Veilleur de nuit très sympa et serviable ce qui est très bien
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elvis.e
2 / 5Le 01/04/2018 à 09:18tres bonne accueille mais très bruyant la nuit très dure de dormir
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Adrian.a
1 / 5Le 23/02/2018 à 19:07Très mauvais. Odeur de cigarette, invités étranges, mauvais emplacement, saleté. J'ai visité 13/8/2017, J'ai visité et je suis allé à l'hôtel B Place Marcel Sembat.
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liliana.u
1 / 5Le 02/01/2018 à 17:24Je ne recommande pas du tout cette hôtel. J'ai passer 2 nuits dans cette hôtel où j'ai rencontrer des problèmes avec la chasse d'eau d'où l'eau n'arrêter pas de couler, problème pour ouvrir la porte, petit déjeuner non conforme aux prix, piqûre de punaises, une grosse odeurs de cigarettes et de la moisissures autour de la fenêtre. Les gens qui y travaillent sont pas aimable.
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Pigeon.o
2 / 5Le 17/12/2017 à 10:05Hôtel loin de la station métro, loin des commerces, vu sur des hlm... Accueillant mais le service d'étage laisse à désirer.. Surtout quand ils ne parlent pas français... :) et qu'en plus! Ils rouspètent parce qu'on ne parle pas la même langue. Chambre avec vieille odeur de clopes, niveau propreté, j'ai vu pire.
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Suzon.
1 / 5Le 03/12/2017 à 16:36Les chambres sont toute petite et cela sent mauvais, la salle de bain est minuscule et on peut limite se doucher assis sur les toilettes... De plus la fenêtre était cassé, on ne pouvait pas l'ouvrir. Mais le pire et bien l'armée de punaise qui nous a attaqué le soir et la nuit dans le lit ! C'était immonde, c'était surement un nid car il y a avait pleins de bébé. Nous avons donc très mal dormi ! Bref, je ne recommande pas du tout !
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Linda.r
2 / 5Le 22/11/2017 à 18:55Abordable. Personnel tres sympathique mais chambre petite . On peut se doucher sur les toilettes ! Mais à quoi peut-on s attendre d autre dans un hôtel 1 étoile? Rapport qualité prix honorable.
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christophe.e
1 / 5Le 16/11/2017 à 02:33Pas conforme à ma réservation faite par téléphone, cet hôtel ne dispose pas de lit bébé comme prévu à notre arrivée, malgré la vérification de l'hôtesse téléphonique auprès du gérant. Quartier pas rassurant, parkings privé PAYANT, non indiqué lors de la réservation.
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Pasquet.l
3 / 5Le 08/11/2017 à 17:19Bien chambre un peu Petite transports à proximité devrait être mleux indiqués personnels OK
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Salah.l
1 / 5Le 21/10/2017 à 08:38 -
Mehdi.a
5 / 5Le 06/10/2017 à 10:41Très pratique pour ceux qui veulent visiter Paris sans se ruiner
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chantal.h
1 / 5Le 01/09/2017 à 14:55deux nuits passées à Montreuil : beaucoup de bruit dans le couloir, toute la nuit, nous étions 3 dans la chambre seulement 2 serviettes de bain, la porte de la salle d'eau ne fermait pas (signalée mais pas réparée), mauvaises odeurs, clim bruyante. Seuls les deux agents "de couleur"(désolée je ne connais pas leur prénom) de l'accueil, à l'arrivée et au départ étaient souriants et aimables (23 et 24 août). L'autre jeune homme "blanc"à l'accueil ne nous a même pas calculé. A ne pas renouveler
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hamid.a
5 / 5Le 05/08/2017 à 15:37Tip top l'hôtel et bien situé à coter tou pas loin du centre vile l'équipe et o petit soin prix imbatable bonne connexion wifi rien à dit à part de venir ici pour les vacance ou le temps d'un bon week-end mercie premier classe montreu la classe pas comme à saint Ouen lomone tenu par un vieux qui rend fou et qui fon mm pas les chambre pour le mm prix ya rien à dir
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YG..
1 / 5Le 20/05/2017 à 11:54Accueil correct mais... c'est à peu près tout... et encore, nous avons demandé une chambre calme car là pr raisons pros et on nous a mis sur la route à côté d'un placard de ménage ! Douche passant de l'eau chaude à froide en 1 mn sans arrêt ! (idéal pour économiser de l'eau, non?).Résultat pas pu prendre une douche normale. Certaines femmes de ménages sont d'un "sans gêne" assez incroyable pr être souligné et pas que pr nous : elles entrent dans les chambres sans taper et un week end à 9h du mat' pr vs "réveiller" surement alors q le check out est à 12h !!! Malgré peu de chambres louées, montre en main, 2h10 pour faire un étage en claquant les portes SANS arrêt !! jamais vu ça ailleurs ! Je suis sorti même pr voir, c'est pr dire! Certaines semblent "protégées" ou bien (?) car une d'entre elle s'était fait reprendre la veille.. et a recommencé le lendemain en pire ! Enfin, c désertique autour à part un alimentaire, très très peu de magasins et l'accès au transport pour aller sur Paris ou ailleurs est désastreux. Ns n'y remettrons plus jamais les pieds !!
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AHMED.O
4 / 5Le 09/01/2017 à 14:16Le concepte. l'hygiène. Ainsi que l'emplacement sont vraiment magnifiques mais l'accueil ne se fait pas comme il le faut. je parle surtout d'une personne en permanence la nuit du samedi 07/01/2017. Merci
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Sol.e
4 / 5Le 23/08/2016 à 12:12 -
N.
1 / 5Le 20/08/2016 à 18:08Chambres minuscules (3 lits et une salle de bain dans 6m2 max). Quartier carrément la zone, très éloigné de Paris centre. Je déconseille fortement.
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Ryad.o
1 / 5Le 26/04/2016 à 13:37a éviter il y a que 2 chaîne installé sur la télé ils son même pas encore mis a jour leur recpetion HD.... la honte pour un hôtel
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Marcel.u
2 / 5Le 17/09/2015 à 20:01Le lit pas fait salle de bain idem et la femme de ménage fumée dans les chambres.
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Francois.e
1 / 5Le 25/11/2013 à 13:37Client Afpa, pour les 2 nuits 18 et 19 novembre 2013 réservées par mail. La première nuit , il n'y avait pas de chauffage ?!! et j'ai même vu le client devant moi se faire prêter un radiateur électrique contre une caution de 10 euros!!! cette pratique curieuse est semble-t-il tout à fait inacceptable. Le soir de la deuxième nuit je me suis rendu compte que la chambre était ouverte et que mes valises n'y étaient plus. Après renseignement à l'accueil je me suis vu signifier assez désagréablement que je n'avais réservé pas de chambre pour cette deuxième nuit ??? effectivement après vérification sur mon ticket de paiement carte bancaire j'ai constaté que contrairement à ce que nous avions dit et calculé ensemble la veille, je n'avais payé qu'une seul nuit. J'ai eu tord de n'avoir pas vérifier le tickets au moment du paiement. On m'a restitué ma valise dont vous aviez manipuler le contenu !! oups Toujours est-il que je me suis retrouvé le soir sous la pluie à Montreuil sans solution pour passer la nuit. Alors en tant que client Apfa j'ai, bien sur, alerté mes collègues du Siège Afpa national sur vos pratiques.
Angélique.E
Bouba.o
Angelyne.h
YOHAN.O
Enzo.o
Mourad.z
Christophe.a
jcnc.1
dead.
Nathalie..
Dominique.r
gilbert.o
Noemie.e
Mariclara.L
Pascal.
Ashish.a
Audrey.
sameh.i
Christine.e
Fflur.a
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JAMES.a
Shaukat.u
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Sébastien.i
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