(15 Avis)
Notre séjour dans cet appartement a été extrêmement décevant. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis par un niveau de saleté inacceptable, ce qui nous a mis mal à l'aise dès le départ. De plus, le chauffage était défectueux, rendant notre nuit inconfortable et glaciale.
Le lit double annoncé s'est révélé être deux matelas simples collés ensemble, qui se séparaient continuellement, nous empêchant de dormir correctement. Après une nuit horrible, nous avons décidé de quitter l'appartement et de trouver un autre logement pour le reste de notre séjour prévu.
Malgré nos plaintes, le service de réclamation n'a proposé qu'une maigre remise de 15% pour une éventuelle visite future. Cette réponse est totalement inadéquate compte tenu de l'ampleur de nos problèmes.
Nous déconseillons fortement cet établissement à quiconque recherche un séjour confortable et agréable. La négligence de la propreté et des équipements de base, ainsi que la réponse insatisfaisante du service client, témoignent d'un manque flagrant de professionnalisme et de considération pour les clients...
Séb.a
