Hôtel Neige Roc

Tags: Hôtel, Épicerie fine, Boutique de cadeaux, Restaurant, Magasin de ski, Spa,

• Kaiyo.v

  5 / 5

  Le 23/03/2024 à 21:14

  Cet hôtel familial est tout simplement génial ! Accueil chaleureux, chambres confortables, et activités pour toute la famille. Un séjour inoubliable, dans une atmosphère vraiment spéciale. Nous remercions Sonia et Nicolas pour leurs bons conseils et leur gentillesse. A l'année prochaine
• Céleste.e

  5 / 5

  Le 15/03/2024 à 19:44

  Super séjour chez Sonia et Nicolas. Chambres spacieuses et agréables dans un cadre idyllique. Milles mercis !
• Sunanda.a

  5 / 5

  Le 17/02/2024 à 15:32
• Bamdad.a

  5 / 5

  Le 11/02/2024 à 15:48
• Michael.h

  1 / 5

  Le 09/02/2024 à 21:59
• Carlos.�

  1 / 5

  Le 09/02/2024 à 21:01
• J.

  1 / 5

  Le 09/02/2024 à 20:58
• Mélanie.A

  1 / 5

  Le 09/02/2024 à 17:28

  Avant de déposer un avis ,j'ai pris soins de lire vos réponses aux avis négatif, et bien cela me laisse perplexe quand à votre sens du commerce, en gros :pas content allez-vous faire voir on est parfait. Et bien j'ai offert un cadeau à mes parents à 237 euros pour au final, un bain jacuzzi, 1 sauna, la piscine avec 1 seul jet et la nage à contre courant ou on se racle les genoux par terre tellement le jet n'est pas puissant, vous me répondrez ils ne savent pas nager! Sans oublier l'exceptionnel douceur! Une boisson chaude et pâtisserie qui s'est s'est transformé en thé froid avec 3 pelures d'orange confites qui se courent après , peignoir rose et bleu plus d'une première jeunesse... vous me direz ben oui ils s'usent ! Et bien changer les. Pas de lumière dans la douche , la porte du sauna qui ferme pas , propreté suspecte, on ressent un manque d'entretien Je veux bien que les clients soient parfois pénibles, mais la vous n'êtes pas à la hauteur d'un spa hotel 4 étoiles, pour en avoir visité plusieurs, ma conclusion que c'est largement sur côté renseignez vous de ce qui se fait, je peux vous donner des adresses. Hâte de lire votre réponse qui sera certainement fulgurante.
• Nooree.a

  5 / 5

  Le 07/02/2024 à 18:11
• Aman.h

  5 / 5

  Le 06/02/2024 à 14:15
• Sarah.u

  5 / 5

  Le 05/02/2024 à 17:56
• aurélie.n

  5 / 5

  Le 05/02/2024 à 16:45

  Hôtel très cosy, calme et tranquillité assurée, personnels très agréable et professionnels, petit déjeuner très copieux, chambre confortable et d'une propreté irréprochable, hammam au top, tout est parfait merci pour cette agréable séjour
• Francoise.o

  5 / 5

  Le 23/01/2024 à 21:43

  Lieu magnifique, au calme dans le hameau des Prodains, au pied du téléphérique d'Avoriaz. L'hôtel est très joliment décoré dans l'esprit montagnard. Très bon accueil. Petit déjeuner bien garni de bons produits. On s'y sent très bien. Très bonne organisation du local à skis. Il est notamment très appréciable de trouver nos chaussures de ski chaudes le matin. Avec grand plaisir nous reviendrons. Un clin d'œil à Clide, le gentil toutou des lieux. Françoise et Bruno
• Hotel.e

  5 / 5

  Le 04/01/2024 à 12:31

  Un hôtel Spa plein d'histoire et de confort
• Didier.I

  5 / 5

  Le 02/01/2024 à 16:51

  Je recommande c'est la troisième fois, toujours très bien à tous les niveaux
• Silven.a

  5 / 5

  Le 25/12/2023 à 15:56
• Jp.a

  4 / 5

  Le 24/12/2023 à 21:52

  3 agréables nuits chez vous. Rien à redire pour ma part. Juste peut être une table placée un peu trop prêt du buffet. Gérante sympathique et jolie.
• Frank.u

  5 / 5

  Le 13/10/2023 à 08:37

  Séjours de 4 jours tout était parfait depuis la literie aux repas en passant par l exceptionnelle gentillesse et serviabilité de tout le personnel. Le tout dans un magnifique cadre d’une beauté sauvage. Un séjour vraiment formidable! Merci 🙏 Frank Delattre Guide conférencier
• Angèle.e

  5 / 5

  Le 03/10/2023 à 17:16

  Venus celebrer notre anniversaire de mariage nous sommes plus que comblé par le cadre idyllique au coeur des montagnes, sans parler du charme de notre chambre (parfaites pour un weekend romantique). Un spa 4 étoiles, de la bonne cuisine et le tout dans une atmosphère plus que chaleureuse. A ne pas manquer !!!
• adele.u

  5 / 5

  Le 01/10/2023 à 14:19

  Super séjour dans ce splendide hôtel ! Grand moment de repos où l’on a pu se ressourcer au pied des montagnes. Le cadre est tout bonnement somptueux ! Merci à l’équipe pour leur accueil et à bientôt !
• Björn.o

  1 / 5

  Le 18/09/2023 à 17:15

  Hôtel: Chambre : pour le dire gentiment : trop rustique, très sombre (chambre n°28), un seul programme télé en langue allemande (RTL), les prix des boissons au dîner sont très exorbitants (bière sans alcool 0,5l = 10 €) Pas de choix au dîner (pas de buffet, pas de carte), pas de fruits au buffet du petit-déjeuner, le goulasch était le pire que j'ai jamais mangé (le bœuf était évidemment un déchet d'abattoir), les personnes allergiques/végétariennes ne sont pas prises en compte lors des repas . Emplacement: Le chien a été enterré ici. Déconseillé en dehors de la saison de ski. Conclusion: Une fois et plus jamais
• Niko.

  5 / 5

  Le 02/09/2023 à 08:47

  C'était sympa....
• Éric.l

  5 / 5

  Le 21/08/2023 à 19:24

  Nous avons eu le plaisir de goûter la bonne cuisine de votre restaurant que je recommande absolument. Très bon accueil.
• B..o

  5 / 5

  Le 14/07/2023 à 20:42

  Nous avons séjourné ici pendant 4 nuits lors d'un voyage avec une compagnie de bus endroit absolument calme. Chambres propres et joliment meublées. Petit déjeuner délicieux ainsi que le dîner à 3 plats. je ne peux que recommander
• Gabriela.e

  5 / 5

  Le 11/07/2023 à 14:39

  Une superbe chambre d'hôtel, propre, la nourriture parfaite, nous avons été très satisfaits. Ambiance très agréable, une grande famille possède l'hôtel et chapeau pour ce qu'ils font. Merci encore pour les 4 belles journées dans un tel hôtel.
• Hemant.h

  5 / 5

  Le 13/04/2023 à 19:13
• Cedric.o

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 14:17

  Tout a été réuni lors de notre séjour pour que nous passions de superbes vacances. Patrons très sympathiques, personnel aux petits soins, hôtel impeccable, confortable et très propre. A refaire dès que possible !

  Réponse du propriétaire :
  Nous avons eu un grand plaisir à vous accueillir au chalet; et votre sympathique présence durant ces 10 jours à été fort appréciée, . Nous vous retrouverons ici avec plaisir lors de votre prochaine visite à la montagne et en attendant une belle saison d'été à vous qui va bientôt commencé chez vous en Bretagne..... Beaucoup de bonnes choses à nos deux clients Bretons de la semaine passée....A bientôt
• Sylvain.u

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 10:56

  Nous avons passé un, excellent séjour à l'hôtel Neige Roc. Il est idéalement placé, au pied du télécabine pour avoriaz, d'une belle piste de rendo et de plusieurs pistes. Retour ski au pied. L'hôtel a de beaux espaces de vie au RDC et un bain balnéo très sympa après les pistes. Surtout, l'équipe de l'hôtel est très serviable et sympathique. On recommande chaudement !

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci de votre visite en décembre 2022, tous nos voeux de Bonne Année 2023 et A bientôt au chalet....
• Neige.o

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 15:53

  Bienvenue…
• Christian.h

  1 / 5

  Le 10/08/2022 à 17:30

  Bonjour, Je decouvre votre réponse à mon amie Alexandra. Vos propos m'exaspère. En effet ma femme et moi devions aussi nous rendre dans votre établissement mais nous aussi nous avions la covid. Certes notre club n'a pas prit d'assurance mais ça n'excuse pas votre comportement. Quand je lis votre réponse où vous notez que vous aviez en amont passé toutes vos commandes, je pense 1que le pain et les croissants à minima du petit déjeuner étaient frais non? Pour les dîners je ne pense pas que c'etait cuit d'avance? vous faites aussi de la restauration non? Nous ne demandions pas un remboursement total mais juste un geste commercial sachant que Ça fait 6 fois que notre club moto vient chez vous et que nous sommes à chaque fois entre 30 et 40. Je suis moi même commerçant et d'avoir été bernė de plus de 1000e je n'apprecie guère. Donc je le répète, où à été dans tout cela votre geste commercial et compassion ? J'espère que les organisateurs réfléchiront avant d'envisager une prochaine escale chez vous.

  Réponse du propriétaire :
  Notre assurance annulation vous aurait évité votre malheur, pensez y lors de vos prochaines réservations AILLEURS... Au plaisir de retrouver le Chapter Ballainvillers au chalet, c'est toujours un excellent moment que nous partageons avec eux, Un très grand merci à tous.
• alexandra.e

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 22:59

  J’ai eu la covid et je n’ai pu rejoindre mes amis motards pour le rassemblement motos. Une cinquantaine de personnes sur place à consommer des boissons et autres durant plusieurs jours …. Déçue d’être malade et avec une forte fièvre durant 3 jours impossible de venir même avec la meilleure volonté du monde. Les patrons de l’hôtel ont facturé l’intégralité de mon séjour (nuitée, petit dej….). Je trouve cela honteux!!! Même pas un geste commerciale sur la nourriture non consommée comme les petits déjeuners😱😱 J’ai honte pour vous!!🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ Sale mentalité ! Précisions : je ne fais pas partie de la Team 'organisation', donc je n'ai rien négocié avec vous question assurance. Je vous parle simplement d'un minimum de bon sens et de geste commercial dans ce monde en pleine pandémie.

  Réponse du propriétaire :
  Alexandra, j ai honte pour vous également. les conditions d annulations et réservations vous ont été communiqué il y a plus d'un an.... comment osez vous en toute honnêteté revenir sur un contrat accepté. De plus l hôtelier que je suis propose une assurance annulation incluant la cause covid à tous no clients, vous na vez pas souhaité la souscrire alors pourquoi maintenant yenir de telles propos. Je suis un professionnel honnête et responsable, mes équipe et commandes sont organisées en avance Mademoiselle, et non pas à la volée.... J ai honte pour votre comportement malhonnête et irrespectueux du travail des professionnels comme moi qui mettent tout leur coeur dans leur métier.
• Anna.a

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 11:09

  Excellent séjour dans cet hôtel ! L’environnement est très agréable pour venir se reposer, avec une belle piscine à disposition. Les gérants sont très sympas, et la restauration est excellente. Merci encore !

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci a vous, en esperant vous revoir l’annee prochaine !!
• Gaultier.e

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 18:48

  Notre séjour à l’hôtel Neige Roc fut plus qu’agréable, au programme cuisine savoyarde excellente , une jolie piscine pour les journées ensoleillées. Le personnel est également très attentionné. Nous ne manquerons pas de revenir la saison prochaine !

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci de vos compliments, nous sommes très heureux de vous avoir plû; c'est en tout cas notre plus grande satisfaction.... au plaisir de vous revoir au chalet
• Juliane.a

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 14:06

  Merveilleux séjour, cadre idéal pour se ressourcer. Service irréprochable, mention spéciale pour l’extrême sympathie des gérants de ce lieu paradisiaque. Merci encore !

  Réponse du propriétaire :
  Ravis que votre séjour vous ai plu ! A cet hiver...
• Szymon.

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 23:03

  Réponse du propriétaire :
  Bien culotté pour un directeur d'agence de voyage à qui nous avons offert le séjour au mazot car il n'a pas su avec ses chauffeurs trouver le bon hotel apres 16 heures de route avec ses 45 clients agés. Tout le plaisir est pour nous d'avoir sauvé la situation ! -The good lady
• Liliane.o

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 09:07

  N'ai vu que le restaurant car de passage. Mais bel établissement. Le personnel est accueillant,aimable et avenant.environnement fort agréable.je suppose qu'il en est de même pour les chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Nous vous souhaitons un bel été.
• M...

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 19:24

  Service déplorable

  Réponse du propriétaire :
  Pardon mais qui êtes vous M.D? La moindre des choses lorsque l on a quelque chose à dire et de se présenter n est ce pas? Quel comportement lâche et surtout malhonnête car en effet; je n"ai pas le souvenir d'avoir servit quiconque aujourd'hui, l"établissement étant en fermeture hebdomadaire! que vous a t on soit disant servit alors? Honteux
• Caroline.a

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 21:50

  Un hôtel extraordinaire avec des patrons adorables. Les chambres sont décorées avec soin . La piscine naturelle est entourée de verdure l eau est très propre et l environnement est magnifique. Petit déjeuner varié avec des produits de qualité. La cuisine de Nico est fine et délicieuse. Merci pour ce séjour magique dans cet écrin de verdure

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Caroline Un grand merci de votre fidélité à la "maison" et à tout bientôt.... Un bel été à vous
• Gerd.i

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 09:11

  Nature et montagnes magnifiques Hôtel propre Accueil courtois, très sympathique et serviable. Bonnes vacances

  Réponse du propriétaire :
  Vielen Dank..... bis nextes Yahr Im Neige et Roc
• Rahmath.a

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 19:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Tasneem.a

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 19:18
• Yabar.o

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 21:19
• ata.u

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 15:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Isabel.e

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 08:19

  Nous avons passé une super semaine avec ma famille dans cet hôtel où nous avons été très bien accueilli, le personnel est au petit soin pour ces clients, et le cadre est vraiment super ! Être au pieds du téléphérique est un vrai plus. Nous avons très bien mangé, les locaux / chambres sont impeccables. Un petit point supplémentaire : nous avons beaucoup apprécié l'esthéticienne Tiphaine qui est juste : wouahou ! Détente et gentillesse assurée. Merci pour cette belle semaine, nous reviendrons avec plaisir. La famille Delaune
• laurie.a

  1 / 5

  Le 25/03/2022 à 10:49

  très désagréable au téléphone lors de ma tentative de réservation. je ne viendrais pas chez vous,

  Réponse du propriétaire :
  Non madame c'est plutôt nous qui avons refusé votre demande; à juste titre et sans regret;. Nous vous attribuons une note de 0 étoile; quelle horreur, et ne rentrons pas dans le principe du "chantage aux commentaires', allez ne soyez pas en colère et mettez un peu de bonne humeur dans votre vie....!
• SCIMOGADOR.O

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 18:51

  Très mauvais hôtel minable certainement pas 4 étoiles et encore moins hôtel de luxe. Chambre plus qu’exiguë pas d’accueil Gérant pas du tout agréable et commerçant. Le jacuzzi et piscine non accessible sous prétexte « Covid » Hôtel à éviter

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur l avocat "verreux* lorsque l"on est le voyou que vous êtes, sous le coup de trois plaintes engagées par l"hôtelier que je suis suite à votre malheureux passage dans ma Maison; pour COUPS ET BLESSURES AVEC ARME. FILOUTERIE et USURPATION D"IDENTITE, comment osez vous?
• Bart.e

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 18:11

  Hôtel cosy, idéalement situé au funiculaire d'Avoriaz. Chambres très confortables mais relativement petites. Service amical et cuisine savoureuse, mais menu limité. Hôtel idéal pour le shortski, nous reviendrons certainement.
• Taxi.o

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 23:24
• SPERONI.o

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 08:54

  Parfait, nous avons passé un agréable séjour! Personnel au top...à refaire
• Patrick.u

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 09:07

  Venez vous ne serez pas déçu. Hôtel super et nous avons été très bien accueilli.

  Réponse du propriétaire :
  
• Roland.o

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 20:56

  Un hôtel parfait pour les familles

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci à vous Tous nos meilleurs vœux pour cette année !!
• Sebastien.a

  1 / 5

  Le 15/12/2021 à 23:54

  Prestations ne valant pas le prix de la chambre et les 4 étoiles annoncées: accès parking impossible avant 15h pour cause de déneigement (parking peu déneigé malgré tout à 15h et il semblait y avoir un parking souterrain?) alors que le parking des Prodains était complet, pas de bouilloire ni eau proposées en chambre, robinet du radiateur bloqué et donc chambre surchauffée. Dommage

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Tabary, nous vous remercions de votre commentaire et sommes heureux de pouvoir y apporter les réponses suivantes: Votre réservation a pris effet à 15h et l'accès au parking en découle donc, vous avez occupé d'ailleurs le parking bien après l heure de check out t jusque 17h le lendemain, vous en avez été très contents n'est ce pas?, cela n a pas été repris dans vos remarques, quel dommage. Notre personnel a en effet conduit votre voiture sur le parking de l hôtel puisque vous n étiez pas à l aise avec la conduite sur neige. Le garage couvert n a pas été réservé par vos soins, quel dommage en effet car un emplacement aurait pû être attribué aussi à votre demande. Finalement pour la chambre, quel dommage aussi que vous ne repreniez pas dans vos remarques positives; un surclassement sans supplément; vous avez en effet pris la liberté de visiter de votre propre chef, sans notre personnel d'accueil, plusieurs chambres de l'établissement et avez voulu occuper une quadruple alors que vous aviez réservé et régler une double, nous n avons fait aucune remarque et offert ce surclassement. Dommage de ne pas le dire dans votre commentaire; la gentillesse n'est pas toujours récompensée, votre commentaire bien partiel en est l illustration. Dommage
• Paul.o

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 10:00

  Si vous êtes bloqués en bas du téléphérique à minuit comme des glands, la gérante est super cool et nous à accueillis très gentiment :)

  Réponse du propriétaire :
  Merci à vous; j ai été ravi de vous accueillir; le hasard fait souvent bien les choses. Je vous souhaite de joyeuses fêtes de Nöel.
• Bernard.U

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 13:55

  Accueil sympathique, chambre confortable, petit déjeuner copieux !!

  Réponse du propriétaire :
  Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Neige et Roc.... Joyeux Nöel de notre part
• Sanndrine.u

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 22:23

  Un séjour magnifique à l hôtel neige roc une équipe formidable des patrons à l écoute nous reviendrons des que possible merci de votre gentillesse

  Réponse du propriétaire :
  Ce fut un plaisir de vous accueillir; et nous vous disons à très bientôt en Provence ou en haute Savoie...
• Jocelyne.a

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 10:59

  Excellente cuisine dans un décor raffiné de montagne avec un service soigné On se sent comme à la maison grâce à la délicatesse de la patronne A tester sans modération Famille Capmal 🙂

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre fidélité depuis tant d"années, et tous ces beaux compliments. A très bientôt au chalet du Neige et Roc ou vous serez toujours les bienvenus...
• Katell.i

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 11:09

  Très agréable séjour dans l'hôtel neige et roc. L'hôtel ainsi que les chambres sont magnifiques. La responsable de l'établissement est très à l'écoute des besoins, gentille et disponible. Je recommande cet établissement à 100%.

  Réponse du propriétaire :
  Nous avons été ravi de vous accueillir pour un séjour "découverte" et espérons vous présenter aussi le magnifique jardin et piscine sous un beau soleil... Un grand merci de votre confiance et au plaisir....
• Yves.u

  5 / 5

  Le 22/02/2021 à 16:23

  Adaptabilité et geste commercial malgré les conditions économiques difficiles.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre visite et soutient bien apprécié, au plaisir
• eve.

  5 / 5

  Le 18/02/2021 à 11:49

  Nous avons passé un agréable week-end dans un cadre exceptionnel. Hôtel à deux pas du téléphérique idéal pour monter dans la super station d’Avoriaz. Hôtel très charmant avec un personnel très agréable. Le service en chambre est nickel. Idéal pour un petit séjour en montagne je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci de votre confiance Quel plaisir ce fut de vous avoir donné pleinement satisfaction
• Ines.e

  5 / 5

  Le 18/02/2021 à 11:48

  Excellent séjour avec mon compagnon, 4 jours super, les patrons sont très accueillant, la décoration est très cosy Merci

  Réponse du propriétaire :
  A cet été ... et mille mercis de votre confiance
• Salomé.e

  5 / 5

  Le 18/02/2021 à 11:39

  Séjour plus qu'agréable dans cet hôtel les propriétaires sont aux petits soins les chambres sont agréables, le restaurant est bon. Je ne peux que recommander !❄

  Réponse du propriétaire :
  Nous avons eu grand plaisir à vous recevoir et vous disons à bientôt dans nos belles montagnes
• Agathe.

  5 / 5

  Le 18/02/2021 à 11:35

  Très belle après midi au jardin, au calme… Serveuse au top et glaces artisanales : un régal !

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre visite, et agréable retour au plaisir de vous retrouver au chalet l année prochaine
• Guillaume.e

  1 / 5

  Le 29/12/2020 à 11:52

  BOF bof déçu. Pour commencer, les chambres sont modestes et visiblement peu entretenues, pour ce type d’établissement qui, je crois, compte sur des clients moins exigeant l’hiver. Bref, on paye la piscine, qui est somme toute très jolie bien que minuscule, mais malheureusement le manque de transat vous oblige à vous vautrer dans la pelouse, comme au camping ! Et puis, il y a le restaurant, ou l’on va vous servir des plats d’une simplicité digne d’une cantine scolaire proposés par une carte aux noms alambiqués et champêtres. Quant au service, il est long, très long, très très long et puis il y a la patronne qui est très mal aimable, voir désagréable et qui ne supporte pas la critique de ces gens qui se plaignent ……. Vous l’aurez compris, cet établissement a du potentiel, il est juste géré par la mauvaise personne, qui visiblement prend aucun plaisir à être là. Alors, si vous avez un week-end ou plus à gâcher…… .

  Réponse du propriétaire :
  Vous ne nanquez pas de culot vous alors, si tous mes clients étaient aussi odieux et malhonnête, regardant sur tout mais d une saleté sans nom dans la chambre comne au restaurant, ignoble et. Répugnant MrTyr voilà le souvenir que vous avez laissé au chalet, Ne nous recontactez jamais odieux personnage.
• nais.a

  5 / 5

  Le 03/08/2020 à 10:32

  Avis posté pour le restaurant : très bon accueil repas pris dans le cadre d une Wonderbox table gourmande + menu normal. Lieux charmants en extérieur dans jardin ombragé. Repas de qualité et copieux. Personnel très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Merci de vos nombreux compliments et bon retour à Marseille....
• Arnaud.i

  5 / 5

  Le 13/07/2020 à 15:03

  Séjour dans le cadre d’une box, nous avons apprécié le jardin et la piscine (chauffée !). Accueil chaleureux, bon petit déjeuné. Merci !

  Réponse du propriétaire :
  Ce fut un plaisir de vous faire découvrir notre endroit, pas si loin que cela d Aix les Bains....au plaisir d une future visite
• Stéphanie.a

  5 / 5

  Le 15/03/2020 à 19:12

  Repas très appréciable pris dans le cadre d'une box. La cuisine est savoureuse, les produits sont bien cuisinés et présentés. Une bonne surprise

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre visite sous ce beau soleil de mars et à bientôt peut être au restaurant du chalet.
• Jan.r

  4 / 5

  Le 06/03/2020 à 16:15

  Lunch excellent! Service souriant!

  Réponse du propriétaire :
  
• L.

  5 / 5

  Le 14/02/2020 à 19:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Matthew.a

  5 / 5

  Le 04/02/2020 à 00:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Ivo.a

  4 / 5

  Le 02/01/2020 à 18:27

  Réponse du propriétaire :
  
• M...

  5 / 5

  Le 18/12/2019 à 18:09

  Des chambres magnifiquement décorées avec beaucoup de goût, tout l'hôtel est superbe, les salons chaleureux, une architecture de montagne traditionnelle à l'extérieur, la déco intérieure époustouflante. Les petits déjeuners parfaits, du choix et du bon frais. La 🍒 cerise sur le gâteau, c'est le chien des propriétaires, un Carlin "Clyde", une petite vedette, il est adorable, c'est super qu'il partage la vie de l'hôtel, un point positif en ce qui me concerne, je ne vais pas oublier ses maîtres qui sont chaleureux, souriants, serviables et très très compétents.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci de vos appréciations, nous avons été ravis de vous faire partager notre maison, Clyde également... Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans nos belles montagnes
• Gehin.a

  5 / 5

  Le 08/09/2019 à 10:45

  Très bien . Tres bonne soirée Renault Sport .

  Réponse du propriétaire :
  Merci, un vrai plaisir de vous retrouver chaque année.
• mica.u

  5 / 5

  Le 31/08/2019 à 16:09

  Très beau et bon lieu. Accueil sympathique. Très bon restaurant. Cadre magnifique au pied des ardoisières. Je le recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Uwe.e

  5 / 5

  Le 30/08/2019 à 21:44

  Super hôtel, j'adorerais revenir.

  Réponse du propriétaire :
  
• jean-marc.h

  5 / 5

  Le 10/08/2019 à 19:33

  Très belle histoire d'amour pour les vacances été comme hiver

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci de vos compliments et à bientôt au chalet....
• Cath.

  5 / 5

  Le 14/07/2019 à 21:45

  Accueil sympathique. Ne pas passer à côté de la fondue...unnpur délice !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos compliemnts et Joyeux Nôel à vous.
• Sylvain.A

  4 / 5

  Le 14/07/2019 à 18:51

  Très bon accueil personnel vraiment sympa une très bonne table Literie un peu dur Lieux vraiment calme

  Réponse du propriétaire :
  Merci de vos sympathiques notes et Joyeux Nôel par avance.
• Driiade.

  1 / 5

  Le 13/04/2019 à 17:17

  N accepte pas les wonderbox alors que leurs prix sont strictement identiques à cette derniere. N accepte pas non plus wonderbox + une nuit supplémentaire... incroyable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous ne travaillons en effet plus avec Wonderbox, vous pouvez tout à fait réserver chez nous en direct si notre destination vous plait. Au plaisir de vous y accueilir
• jype.a

  5 / 5

  Le 30/03/2019 à 06:51

  Hôtel bien coté

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, il nous a fait grand plaisir de vous accueillir et sommes ravis de savoir que le chalet vous ai plu..... Au plaisir de vous y accueillir à nouveau
• Jon.a

  5 / 5

  Le 26/03/2019 à 11:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Valeria.

  3 / 5

  Le 06/03/2019 à 09:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicolas.i

  5 / 5

  Le 17/02/2019 à 13:49

  Au top

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci de vote visite et A très bientôt au chalet....
• Hervé.C

  5 / 5

  Le 25/01/2019 à 06:23

  Chaleureux, excellente restauration !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Hervé et à bientôt au chalet
• Sue.u

  5 / 5

  Le 24/01/2019 à 17:05

  Réponse du propriétaire :
  
• François.O

  5 / 5

  Le 17/01/2019 à 08:31

  Cadre superbe Restaurant avec plats typiques très bon à prix raisonnables Belle carte des vins Hôtes très sympathiques

  Réponse du propriétaire :
  Joyeux Nôel et au plaisir.
• Mary.o

  1 / 5

  Le 11/01/2019 à 00:18

  Horrible!

  Réponse du propriétaire :
  Mary vous n'êtes pas un client, et avez été renvoyée de votre poste pour incompétence, mettez vous l'avis "horrible" sur votre travail? nous partageons bien votre avis, la qualité insatisfaisante de votre travail aurait pû nuire à notre image. Par ailleurs sachez que votre avis "mensonger" sera retenu pour la suite des démarches.
• guillaume.A

  5 / 5

  Le 06/01/2019 à 21:50

  Je recommande vivement très bon rapport qualité prix endroit chaleureux produits de qualités une cave a vins magnifique
• tutur.m

  4 / 5

  Le 25/12/2018 à 16:33

  Partie restauration / bar: endroit calme et chaleureux, très bonne carte avec beaucoup de choix, serveurs accueillants et souriants :-)
• Peggy.e

  4 / 5

  Le 21/08/2018 à 22:51

  Belle piscine
• Coline.a

  5 / 5

  Le 26/07/2018 à 20:56

  Nous avons passé un weekend à l'Hotel Neige et Roc dans le cadre d'une Wonderbox. Nous sommes très satisfaits de notre séjour. Nous avons été très bien accueillis, très bien servis. Le personnel a toujours été aimable et disponible. La chambe était confortable, propre. La piscine intérieure était très agréable car la météo ne nous a pas permis de tester les espaces extérieurs ! Mention spéciale pour le restaurant, où nous nous sommes régalés au petit déjeuner comme aux repas. Merci et à bientôt
• Jean-Louis.e

  5 / 5

  Le 25/07/2018 à 11:23

  Hôtel avec beaucoup de charme dans une ambiance de montagnes très agréable Restauration de très bonne qualitée Piscine dans un cadre naturel
• Jacques.e

  3 / 5

  Le 23/04/2018 à 19:31

  C'était cool
• Julie.u

  5 / 5

  Le 04/04/2018 à 10:11
• JIB.

  1 / 5

  Le 12/03/2018 à 15:12

  Je ne conseille vraiment pas cet Hôtel, a part un hall d'entrée soigné pour attirer le client, c'est la seule chose positive ! Il ne mérite pas les 4 étoiles. Je confirme les commentaires négatifs précédent. Vous n'avez jamais personne à l'accueil pour vous renseigner, les propriétaires sont très désagréables avec les clients. Le parking n'est jamais déneigé et même s'il n'y a pas neigé depuis une semaine ! Donc au bilan il y a plus de glace sur le parking de l’hôtel neige et roc que sur la patinoire de Morzine. Donc si vous n'avez pas de chaines ni un bulldozer, autant vous dire que le parking n'est pas pour vous... Et pour le petit dej, levez vous tôt car a 9h il n'y a déjà plus rien ! Spa sale notamment le bain norvégien. Finitions a revoir dans les chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur, nous prenons connaissance de votre commentaire à la seconde et vous remercie de me donner l'opportunité de préciser que deux réceptionnistes accueillent et renseignent nos clients de 8 à 22 heures chaque jour, Les propriétaires ne sont pas présents sur les lieux mais en tant que gérant j'aimerais savoir à quelle occasion je me suis trouvé désagréable avec les clients, pouvez vous préciser afin que j vous réponde aussi précisément? S'agissant du parking, j'ai un contrat d'entretien avec un déneigeur qui intervient à chaque chute de neige, ceci étant et vous avez raison de le précisé, un équipement pneu neige est fortement recommandé car à la montagne, il fait froid et il neige en hiver en général.... Le petit déjeuner est servit sous forme de buffet chaud et froid à volonté de 8h à 9h30, avec un réassort dès des mets dès que constaté, il semblerait que vous n'ayez pas pris place au petit déjeuner dans cet intervalle! Comme chaque établissement public, nous avons un contrôle de l'eau obligatoire par un organisme mandaté par l'état et qui garantit de la qualité de nos bassins, le bain suédois est un bain d'eau chaude dans un bois de cèdre naturel qui parfois peut donner des dépôts provenants de ce bois mais ne mettant en aucun cas en doute la qualité de l'eau de baignade. Peut être souhaitez vous que je vous transmette les rapports d'analyse de l'eau. J'aimerais à mon tour émettre une remarque à votre encontre: cottoyez plus fréquemment les hôtels car si mon le Neige et Roc à été classé officiellement 4 étoiles, votre allure négligée (jogging lycra, baskets hors d'état, KWay au restaurant) a choqué bon nombre de nos clients partageants votre semaine. J'étais fort mal alaise de ne pouvoir en tant que professionnel respectueux vous cette remarque mais puisque vous m'en donnez l'occasion ici je le fais volontiers: cher monsieur, adoptez le comportement et l'allure d'une personne respectable dans le lieu d'exception qui vous accueille,
• Tomàs.o

  4 / 5

  Le 07/03/2018 à 21:50

  Confortable, belle et très bonne cuisine, chambres justes, propres mais très petites surtout la salle de bain et la cuvette des toilettes qui ne permettent pas le nécessaire ménage personnel.
• Aud.

  1 / 5

  Le 02/03/2018 à 11:49

  EXPERIENCE EPOUVANTABLE - Je ne recommande pas ! Lors de notre arrivée à 19h personne n'était présent à l'accueil pour nous accueillir, nous donner nos cléfs, nous indiquer notre chambre, l'ascenseur etc... Il a fallu que nous entrions dans le restaurant pour qu'un jeune serveur aille chercher la propriétaire. Le parking n'étant pas indiqué, la responsable de l'hôtel, qui a finalement fini par venir, nous a dit qu'il fallait s'engager sur le chemin enneigé et qu'il fallait soulever soi-même la barrière... Ensuite la pente de quelques mètres pour se garer derrière l'hôtel, n'était pas déneigée et sans des pneus neige il était impossible d'aller se garer. Nos difficultés ont visiblement agacé la responsable de l'hôtel qui nous a envoyé " promener " en nous disant que lorsqu'on venait à la montagne il fallait acheter des pneus neige ! et que tout leur client venait de toute façon en avion... agréable de se faire recevoir de la sorte dans un établissement noté 4* ... Les chambres sont propres. Moquette au sol, lampadaire en tissu déchiré et tombant du plafond, couette individuelle dans un lit double entre autre.. Le buffet de petit déjeuner n'est pas mal, mais nous vous conseillons d'arriver tôt car aucun réassort n'est proposé, si bien que le premier jour nous n'avons pas pu déjeuner comme nous le souhaitions. Ne soyez pas amateur de thé car vous n'aurez jamais ce que vous demandez : je souahitais un earl grey, j'ai eu une tisane ! j'ai demandé un thé vert nature j'ai eu un thé vert jasmin... bref... La décoration et la situation de l'hôtel sont biens. Les aménagement annexes sont à améliorer ; nous avons voulu prendre un bain suédois en extérieur : l'eau n'était pas nettoyée, il y avait des poils, des cheveux et du bois désagrégé qui flottaient... Responsables très désagréables, qui envoient ballader la clientèle. Absolument pas digne d'un 4*. Je ne recommande pas. Seul point positif : l'esthéticienne indépendante qui vient à l'hôtel pour des soins à votre demande. Elle est très agréables, sympathique et professionnelle. Si vous souhaitez séjourner dans ce coin d'Avoriaz, traversez la route et rendez-vous à l'hôtel en face : un 3* charmant tenu par une famille extrêmement professionnelle et agréable avec des tarifs défiant toute concurrence.

  Réponse du propriétaire :
  Quel tissu de mensonges, nous regrettons sincèrement vous avoir ouvert nos portes et vous invitons bien volontiers à vous rendre chez notre voisin la prochaine fois car notre "Maison" ne mérite pas d'accueillir les odieux personnages que vous êtes, et nous pesons nos mots en tant que professionnels!
• johnaj.r

  3 / 5

  Le 29/01/2018 à 09:30

  Réponse du propriétaire :
  
• chantal.l

  5 / 5

  Le 26/12/2017 à 23:18

  Excellent en tout, cuisine, chambre et loisirs et bien-être.
• Mei.y

  3 / 5

  Le 18/12/2017 à 20:04

  Hôtel chaleureux et personnel au petit soin. Quelques petits cafouillages toutefois. Pour le prix j'ai été assez déçue: problème d'eau chaude, de chauffage, porte de salle de bain qui ne se ferme pas...
• Pierre-Louis.o

  5 / 5

  Le 24/08/2017 à 08:05
• Dimitri.a

  5 / 5

  Le 11/08/2017 à 08:16

  Très bon hôtel familial !
• Marie-Claude.a

  4 / 5

  Le 31/07/2017 à 07:24

  Bel hôtel. Très belle piscine. Cuisine simple. Accueil gentil mais réservé.
• Xavier.o

  4 / 5

  Le 05/07/2017 à 22:45

  Très agréable séjour, chambre confortable et spacieuse, accueil familial, bonne restauration et agrément de la piscine et salle de sport . Hotel tres bien situé. Randonnées nombreuses conseilles par les propriétaires. Endroit a retenir
• Clémence.

  1 / 5

  Le 28/02/2017 à 19:49

  Insultes au téléphone pour un essai de réservation. Surtaxe de 75 euros sur les wonderbox. Et re insultes. Je n ai donc pas sejourne dans cet hotel ayant une drôle de conception du métier de l hôtellerie. Chers hoteliers Diplomatie et bienveillance devraient être au coeur de votre métier.
• Peter.a

  4 / 5

  Le 04/02/2017 à 23:14
• Cyril.

  5 / 5

  Le 21/08/2016 à 07:46

  Cadre tres agréable, une piscine exterieur toute neuve, personnel très sympathique. Dommage que le spa n'était pas ouvert mais l'hotel est tres reposant.
• Joao.o

  4 / 5

  Le 19/07/2015 à 08:45

  Week-end à deux juillet 2015. Découverte de la région suite à une réservation wonderbox. Hôtel très calme et accueillant. Service correct, personnel sympathique. Pensez à téléphoner pour demander une date disponible pour wonderbox.