Mercure Moulins Centre - Hôtel de Paris
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A propos de : Hôtels Mercure Moulins Centre - Hôtel de Paris à Moulins
Chambres et suites épurées dans un établissement de 1834, restaurant raffiné, piscine extérieure et spa. Hôtel chic avec piscine et restaurant.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (202)
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Lucas.o
1 / 5Le 25/04/2024 à 08:53Arrivée à 22h pas de chauffage dans la chambre alors que température négative la nuit Oreiller pas mis sur le lit mais dans un placard plein de poussière Chambre 107 plus que vieillissante (crevace au plafond) Douche non fonctionnel carrelage jaunis au niveau des joints et bac à douche qui s’évacue mal. De plus j’ai depuis mon séjour des démangeaisons sur la peau et dans les cheveux. Prix de 134 euros et un petit dej à 19,5 c’est du vol une honte
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Charlotte.
5 / 5Le 24/04/2024 à 19:03Je suis juste venue pour le spa et j'ai passé un très agréable moment avec un très bon accueil ! Pour 2h avec sauna hammam et jacuzzi le prix est abordable. Une serviette, un peignoir et des claquettes sont prêtés et du thé est à votre disposition. Pour un petit plus de la musique pourrait rajouter un côté relaxant ! Je compte bien revenir et merci !
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Rachel.r
4 / 5Le 11/04/2024 à 21:26De décoration rustique et bien situé. Les chambres sont très spacieuses et très bien isolées au niveau phonique. Le petit déjeuner est également de très bonnes qualités avec des produits faits maison comme les gâteaux et les yaourts.
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Anne-Sophie.A
5 / 5Le 09/04/2024 à 14:07Je le recommande. L’accueil est chaleureux, les chambres belles et bien propres. J’y retournerai volontiers
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Sophie.e
3 / 5Le 30/03/2024 à 09:35Changement de responsable et de politique de l’établissement : nous sommes restés 2 jours et notre chambre n’a pas été nettoyée alors que nous sommes partis de 10:00 à 17:00. C’est vraiment dommage car nous sommes fidèles à cet établissement. Heureusement que le reste de l’équipe est là et attentif.
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Aurelie.u
1 / 5Le 21/03/2024 à 11:51Nous avions réservé une suite via un site avec une offre avec boisson, spa etc. Première nuit : Nous découvrons des punaises de lit! Nous demandons une solution et finalement on nous met dans une toute petite chambre dans un autre bâtiment, presque insalubre. Je râle en disant que d'une part on subit les punaises de lit et qu'en plus on est sous-classés! On nous met dans une autre chambre qui est mieux, je demande nos boissons car les boissons du mini bar étaient inclus (c'était d'ailleurs écrit) je ne les ai jamais récupérées! Il a fallu que je me batte pour obtenir geste commercial! Ça n'aurait même pas du être discuté
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AgileInc..e
4 / 5Le 14/03/2024 à 20:28 -
rocha.a
5 / 5Le 03/03/2024 à 13:29Très bien passé
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Katy.'
4 / 5Le 01/03/2024 à 16:56Spa très agréable et complet avec un service de soins et massage. Le masseur est très professionnel et attentif.
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Genevieve.e
5 / 5Le 06/02/2024 à 16:58SPA petit mais très beau, dans le sous-sol d'une ancienne chapelle : de magnifiques pierres entourent le jacuzzi. Les soins sont réalisés dans une atmosphère chic et les senteurs sont délicates à souhait
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Pastelle.O
5 / 5Le 31/01/2024 à 19:45Idéalement situé, au cœur de la ville, facile d’accès. Les chambres sont très propres dans un cadre magnifique. On se sent relaxés, la literie est top. Vous aurez un accueil de chacun du personnel absolument parfait, merci énormément à cette grande équipe formidable qui fait de ce séjour un moment des plus chaleureux et agréable!
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PC.
5 / 5Le 29/01/2024 à 23:10L'accueil est discret et chaleureux. Les chambres sont propres et confortables. Le lieu est très calme pour se reposer.
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Nicoleta.e
2 / 5Le 14/01/2024 à 13:25Vraiment terrible pour le prix que ça coûte Brunch pas bon, spa pas chaud
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P.
5 / 5Le 07/01/2024 à 12:11Bien situé près du coeur de ville. Parking (8 euros) appréciable. Chambre de belle dimension avec haut plafond. Excellente literie. Personnel très agréable. Petit déjeuner avec produits variés et de bonne qualité.
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Soizick.a
5 / 5Le 02/01/2024 à 19:03Bel hôtel très bien situé. Chambres confortables et spacieuses. Service impeccable
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Vincent.A
5 / 5Le 19/12/2023 à 06:05Au cœur de la capitale Bourbonaise idéalement situé à proximité des musées Anne de Beaujeu et maison Mautin. Calme et cadre typique.
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Rem.e
5 / 5Le 11/12/2023 à 20:41Magnifique chambre tout confort et tres calme. Literie et linge parfaits.
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Ben.e
5 / 5Le 06/12/2023 à 11:12Super hotel , très classe . Bon accueil !
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Daniel.g
5 / 5Le 04/12/2023 à 20:10Hôtel en plein centre de ville de Moulins, qui permet facilement d'accéder au différentes activités de la ville et même le soir, les bars ouverts sont tout proche à pied. L'hôtel est tellement bien isolé que c'est le calme, aucun bruit, que de la tranquillité. L'accueil et service chaleureux, les bâtiments sont beaux, et font hommage à notre architecture traditionnelle. La chambre est luxueuse, sans être grande, mais suffisante, avec une salle de bain, comprenant douche et baignoire. Le savon et crème fourni sont de la marque nux, rêve de miel, ce qui est vraiment appréciable. Juste dommage que les serviettes soient un peu petite. Le petit déj est très bon, on nous propose des produits locaux, du jus orange pressé et des viennoiseries toute fraîche, tout cela dans une grande salle.
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Sophie.i
5 / 5Le 04/12/2023 à 19:50Très bel hôtel typique très bien situé au cœur du Moulins historique. Excellent petit déjeuner. Chambre spacieuse avec déco soignée. Jolie salle de bain avec douche et baignoire pas mise en valeur sur le site. Belle découverte ! À refaire!
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Épicurien.r
1 / 5Le 26/11/2023 à 09:36Bonjour Je vous écris afin de vous faire partager mon avis sur votre hôtel. En effet nous sommes venu séjourné chez vous du 25/11 au 26/11 une nuit chambre 206 familiale avec 4 petit déjeuner+frais de parking. Nous sommes venu pour l'enterrement de la grand mère a mon épouse et vu que toute sa famille habite sur Moulins ou les environs nous leur avons demandé quel hôtel était le mieux pour ses journées sur Moulins ils nous ont donc conseillé tous vivement de venir chez vous mais nous ne nous attendions pas à cela une fois arrivé dans la chambre en effet hôtel très contemporain réception parfaite cependant la chambre a été plus que catastrophique je vous résume les faits nous arrivons vers 21h de là nous essayons d'allumer le téléviseur mais sans grande réponse de sa part celui-ci ne fonctionnait pas nous essayons de descendre les stores roulant malheureusement il n'y en a qu'un qui fonctionne sur les deux l'autre n'a pas de télécommande j'appelle donc la réception et ils me font part que le store en effet est cassé et qu'un technicien doit intervenir dans la semaine pour réparer je tire donc les rideaux indépend des rideaux me reste dans les mains je fais donc le funambule à 22h afin de remettre les rideaux en place de la je vais pour prendre une douche il y avait des poils partout au sein de la cabine de douche en ce qui concerne la baignoire il y avait des cheveux de la ma femme prend un bain elle va pour vider l'eau le système de désengagement tourne dans le vide impossible de vidanger l'eau obligé de l'arracher avec les doigts quant à la paume de douche celle-ci fuyait de partout nous essayons donc de rappeler la réception là c'est le téléphone qui grésille de partout et impossible de joindre la réception quant à la colonne de douche et c'est j'ai celui-ci ne fonctionnait pas car ils étaient trop entartré je pense que pour un hôtel de votre standing et surtout un prix pour une chambre à 170 €, je m'attendais à d'autres prestations que cela sinon je serai allé dans un hôtel lambda Bien à vous Loïc Le moil
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claude.a
5 / 5Le 19/11/2023 à 12:27C'était très bien. Je reviendrai. Merci.
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Pascale.I
4 / 5Le 18/11/2023 à 23:07Il y avait une odeur de renfermé dans la chambre qui était dans la catégorie supérieure. Egalement, nous n'avons pas pu utiliser la douche car l'eau était bouillante et il était impossible de régler la température. Heureusement que cela était possible dans la baignoire ronde qui était plutôt jolie. Egalement, je n'ai pas trop apprécié la literie dite supérieure, le lit king size était en fait 2 petits lits avec un trou entre et je n'ai pas trouvé les oreillers à mémoire de forme confortable.
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Remy.
3 / 5Le 11/11/2023 à 10:50Réservation faites sur le site Accor pour une suite et des soins dans le SPA de l'hôtel, un mois en avance. Le jour de notre arrivée, aucune disponibilité au SPA ... La suite, situé en RDC est décevante par rapport aux photos du site.
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Alfredo.a
4 / 5Le 09/11/2023 à 11:08Petite halte agréable avec ma femme dans cet hôtel. Accueil et prestation très corrects.
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Armand.a
5 / 5Le 08/11/2023 à 12:25Pas de problème et séjour très agréable.
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Jean-François.e
5 / 5Le 06/11/2023 à 11:00C'était parfait avec une mention spéciale pour l'équipe de l'hôtel ! Cela donne envie de revenir à Moulins rien que pour y séjourner de nouveau !
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pascal.n
5 / 5Le 05/11/2023 à 19:33Calme, cadre agréable, personnel accueillant. Une nuit passée dans une chambre spacieuse.
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Marion.l
5 / 5Le 02/11/2023 à 09:10Magnifique hôtel. Le luxe de mercure et le charme de l’ancien hôtel de Paris. Bâtiment superbe. Chambre très douillette et calme. Personne très sympathique.
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Marie-Victoire.o
5 / 5Le 30/10/2023 à 18:52Bel hôtel ancien, accueil adorable et très bon petit déjeuner.
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Jérome.I
5 / 5Le 29/10/2023 à 08:41Hotel incontournable sur Moulins Proximité du centre historique Service de qualité et personnel très sympathique
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Christophe.l
5 / 5Le 23/10/2023 à 22:40Nous sommes ravis d'avoir passé un séjour chez vous et nous reviendrons avec un immense plaisir et votre personnel et très professionnel et également la personne au spa Cordialement Christophe flores
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Maxime.i
2 / 5Le 17/10/2023 à 17:09Décevant, évacuation de douche bouchée, rideau impossible à baisser nous laissant le spot halogène du parking en plein visage toute la nuit, manque de personnel (une seule personne pour gérer la réception, le bar et la présentation des chambres à notre arrivée), impression de défraîchi. Impossibilité de changer de chambre (à priori toutes étaient occupées). Seuls points positifs : le personnel était extrêmement agréable, et ils ont réalisés une ristourne sur le prix de la chambre et offert petit déjeuner et consommations. Nous devions rester 2 nuits, nous sommes partis le plus tôt possible après la première nuit.
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cabinet.n
5 / 5Le 16/10/2023 à 09:57Agréable surprise, grand habitué des Mercure, ici, non ne s'y retrouve pas, et c'est très bien.... Le côté un poil rococo est très agréable, l'hôtel est propre, le personnel charmant, la piscine appréciable, même au mois d'octobre, si si, je me suis baigné un 12 octobre sous les yeux amusés des clients qui arrivaient ce jour là !!! .... la chapelle est exceptionnelle .... deux tout petits bémols, un pour les dalles de plafond de l'entrée de la suite qui se soulèvent la nuit quand il y a du vent et que la fenêtre est ouverte, et deux pour l'absence de bar, toujours appréciable surtout quand on offre un cocktail, vin, soft de bienvenue aux membres silver... tant pis, j'ai pris une cannette offerte dans le mini bar et j'ai siroté au bord de la piscine, (tient, encore elle...)
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Elise.i
5 / 5Le 11/10/2023 à 22:13Personnel aux petits soins, cadre exceptionnel, parking sympa, chambre merveilleuse 🤩😍
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ElilebDs.
5 / 5Le 11/10/2023 à 07:37Très belle découverte lors de mon 1er séjour, hôtel que j'ai fait découvrir à ma famille au 2ème et 3ème séjour. Magnifique et spacieuse chambre, Très agréable et chaleureux accueil de tout le personnel toujours très à l'écoute des demandes du client, Excellent petit déjeuner avec produits frais, et produits locaux, 3 expérences avec Spa et massages avec une telle détente, que j'ai dû résister pour ne pas m'endormir sous des doigts de fée au cours du massage, J'y reviendrai et recommande cet hotel sans hésiter.
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Bernard.l
5 / 5Le 09/10/2023 à 13:33Bel hôtel bien situé personnel souriant et très professionnel merci beaucoup
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Carole.i
4 / 5Le 04/10/2023 à 19:03Le charme de l ancien. Personnel au top. Pour ceux qui aiment, allez y les yeux fermés.
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Chien-loup.
5 / 5Le 30/09/2023 à 19:01Un accueil parfait et des chambres qui ont dû garder le charme de l'ancien en y allant le confort moderne. Parfait pour une nuit d'affaires ou une nuit d'amour, le petit déjeuner saura aussi vous faire repartir du bon pied avec un grand choix de très bon produits sucrés et salés.
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Veronique.m
5 / 5Le 27/09/2023 à 14:51 -
Bastian.e
5 / 5Le 01/09/2023 à 05:55 -
Francis.i
3 / 5Le 28/08/2023 à 22:50Le plus la piscine et l’emplacement et le parking les moins le personnel, pas canal+ pourtant annoncé , clim trop basse 21 degrés !!! Une honte pour l’écologie Et un désastre au PDJ et pour finir SPA fermé annoncé ouvert donc en mettant un 3 je suis gentil mais c’est un 3 étoiles et non 4 car ne vous attendez pas à du service et du personnel impliqué c’est tout l’inverse
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marc.
3 / 5Le 26/08/2023 à 08:50Encore un hôtel de la chaine mercure qui vit sur ses lauriers... Manque d'entretien au quotidien acvueil tres succinct et prix trop élevé pour la prestation A noter un super petit déjeuner et une literie très confortable
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YanZero.
2 / 5Le 23/08/2023 à 16:59Nos vacances moto en 4 étoiles ont bien mal commencé cette année à Moulins. Une personne arrosait généreusement le trottoir devant l'hôtel et nos pieds tout en nous disant que l'hôtel était complet. Pas de bol, nous avions réservé. Au début nous n'avons pas compris pourquoi notre chambre ( 203 ) était parfumée. Nous pensions que c'était la coutume, en fait c'était pour cacher les mauvaises odeurs. Impossible de dormir avec des relents d'égouts toute la nuit. Lorsqu'au matin j'annonce à l'accueil l'état des lieux, on me répond, contrairement à la personne qui nous avait reçu la veille, qu'il y avait des chambres de libres et que nous aurions pu changer de chambre durant la nuit et de nous annoncer que l'hôtel allait faire un geste commercial, soit...... j'attends toujours ! Cette année nous avons visité plusieurs hôtel 4 étoiles dans toute la France.. et même en Suisse.. celui-ci fut le pire. Dommage !
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Aline.i
4 / 5Le 22/08/2023 à 17:51Nous avons apprécié la chambre climatisée par 40 degrés à l'extérieur. Piscine très agréable aussi avec sa terrasse et son patio bien aménagés, petit déjeuner copieux. En revanche nous avons signalé à l'accueil que notre chambre ( numéro 407) ne devrait pas être loué car le revêtement des toilettes au sol est vraiment très très sale. Le personnel de l'accueil nous a dit qu'ils étaient au courant mais que la décision devait être prise par la direction.
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Lionel.a
4 / 5Le 19/08/2023 à 08:27Un bel hôtel, une jolie chambre disposant de tout le nécessaire. Un petit déjeuner varié et copieux, un spa agréable et un personnel charmant.
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Eric.a
4 / 5Le 14/08/2023 à 10:06Hôtel confortable qui ne paye pas de mine de l’extérieur. Central et à proximité de tous
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Nadia.1
2 / 5Le 12/08/2023 à 20:331 seul salarié pour gérer la réception,le bar, le service en chambre . Aucun bien être de leur personnel . Je n était pas bien à le voir courir partout. Et étonnement 3 personnes le lendemain matin.. tres bizarre ce planning . Je lui donne une médaille du meilleur coureur de la ville. Petit déjeuner excellent
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Fabrice.i
5 / 5Le 08/08/2023 à 19:11Bel établissement. La salle des petits-déj pourrait être rafraîchie.
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Gaetan.e
5 / 5Le 06/08/2023 à 13:24Service clientèle top. Réservation faite, obligation d’annuler le jour même suite à un imprévu véhicule, l’hôtel a accepté un remboursement sans conditions. Ne serait-ce que la qualité du contact à la réception et ce sens du commerce, ils méritent leurs 5 étoiles.
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Mat.o
5 / 5Le 06/08/2023 à 09:44L'hôtel de paris est un hôtel très accueillant et superbe je recommande et je souhaite une très bonne continuation à tous l'équipe de l'hôtel et merci beaucoup pour c'est accueil formidable
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Michel.a
5 / 5Le 01/08/2023 à 13:23Très bien reçu, belle chambre très bon lit petit déjeuner très bon choix. Merci.
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weekwolf.e
2 / 5Le 25/07/2023 à 12:28Très dessus ! Nous sommes rentrés dans l’hôtel pour un renseignement et nous avons été très bien reçus par les deux dames présentes à la réception. Puis après quelques minutes à discuter nous avons été littéralement mis dehors par l’adjointe de direction qui estimait que nous discutions depuis trop longtemps avec les réceptionnistes… De plus l’adjointe s'est permis de faire des remarques aux personnels en notre présence… une attitude plus que limite surtout en face de potentiel client…
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Sandra.o
5 / 5Le 23/07/2023 à 15:00Hôtel très original et charmant. Les chambres ont du caractère et du décoration donnant l’impression d’être une princesse le temps d’une nuit. Mention spéciale à Arnaud à la réception est drôle, professionnel et très hospitalier. Cela fait plaisir d’avoir une personne aussi dynamique et professionnelle comme interlocuteur. En somme, une belle expérience/découverte.
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Guillaume.
4 / 5Le 15/07/2023 à 22:41Bon hôtel, très bien placé dans Moulin centre. L'hôtel en soit est propre, mais dans son jus. Le personnel est sympa et les chambres sont clean.
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Bob.e
4 / 5Le 21/06/2023 à 19:23 -
Marie.a
2 / 5Le 20/06/2023 à 18:59J'ai pris la chambre la plus chère qui proposait un accueil privilège... L accueil privilège nous l avons eu un seau et un balai à la main tout en répondant à une cliente. Pas de " avez-vous fait bon voyage ? ou autre message d accueil. Pas d indication précise et des possibilités que l hôtel pouvait nous offrir. Mini bar gratuit certes mais bon 3 canettes et une eau ce n'est pas exceptionnel. Dommage La chambre est belle le lit confortable. Petit déjeuner copieux. Je n y retournerai pas
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Louna.o
1 / 5Le 15/06/2023 à 22:09Pas de climatisation dans notre chambre, qui donnait sur une rue bruyante nous n avons pas dormi, nous avons été déçu.
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Carlota.n
5 / 5Le 02/06/2023 à 20:20Personnel gentil et bienveillant, chambre propre et sobre Très bonne literie
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Lui.l
5 / 5Le 21/05/2023 à 18:40Une expérience inoubliable au SPA de l hôtel De paris un lieu incroyable Du personnel fort sympathique et professionnel le massage est formidable relaxation assurée Bravo l équipe Nous reviendrons
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N.
2 / 5Le 19/05/2023 à 14:05Nous avons l’habitude de loger dans des hôtels Mercure, pour un hôtel 4 étoiles celui était décevant. Chambre 206 (1 lit deux places et 2 lit 1 place) Un volet occultant inutilisable car l’interrupteur a été enlevé et le rideau opaque qui ne fermait pas entièrement ; de ce fait nous avons dormi avec la luminosité en pleine tête pas des plus agréable. Trace de sang sur un interrupteur. Le parking mis sur la note le lendemain matin, alors que nous avons indiqué ne pas y stationner. Pour le côté positif le personnel est sympathique.
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Odette.a
3 / 5Le 19/05/2023 à 08:39Hôtel bien situé. Chambre au troisième mais ascenseur qui s arrête au second, escalier en colimaçon très étroit, Chambre avec poutres apparentes basses donc faire attention à sa tête. Rien à redire sur la propreté. Petit déjeuner croissant et pain au chocolat pas cuit. Malgré ces quatre étoiles cet hôtel ne restera pas dans mes souvenirs.
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Thierry.a
5 / 5Le 02/05/2023 à 19:02Idéalement situé , Cet hôtel dispose d'une véritable chambre PMR décoré avec goût! Nous avons passé un très bon séjour grâce à l'équipe qui nous a si bien reçus!
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jehan.e
3 / 5Le 30/04/2023 à 10:12Impossible de régler la cleam chambre trop chaude
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claude.g
1 / 5Le 16/04/2023 à 20:02Choisir cet hôtel pour la présentation qui en est faite pour se retrouver projeter dans l’annexe ( vous trouverez bien c’est au fond du parking! ) , couloir glacial et chambre froide. Pas de rideaux vous cachant du voisin qui est de l’autre côté de la rue étroite. Rien ne va !
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Joël.b
5 / 5Le 17/03/2023 à 18:06Magnifique établissement et personnel très sympathique et professionnel.
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Georges.a
5 / 5Le 01/03/2023 à 09:36Nous avons passé un agréable séjour la suite est très spacieuse et la literie au top. Nous avons été super bien accueillis par des jeunes filles charmantes et bien conseillés pour un restaurant. Merci beaucoup
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tof.l
4 / 5Le 14/02/2023 à 09:37Weekend détente avec accès au spa et massage. Très bon accueil du personnel. Très bel hôtel et bien plaçé. Espace détente, spa et massage au top. Seul bémol mais de taille : le matelas de la suite 106...aïe mon dos ne s'en est pas remis...
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Moulins Centre - Hôtel de Paris. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Audrey ; Adjointe de Direction -
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Gaël.
/ 5Le 02/14/2023 à 01:00Séjour de deux nuits avec un événement spécial extrêmement bien géré par Armand et toute son équipe.
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Aurore.o
5 / 5Le 13/02/2023 à 12:58Excellent séjour. Un SPA plein de charme Un petit déjeuner au top. Un personnel très agréable et à l'écoute. Le prix est en accord avec les prestations
Réponse du propriétaire :
Madame CORDIER, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Moulins Centre - Hôtel de Paris. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Audrey ; Adjointe de Direction -
Laurent.o
3 / 5Le 11/02/2023 à 11:10Espace convivial mais repas pas à la hauteur d un établissement aussi sélect. La chapelle est très belle et l espace forme très agréable.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Moulins Centre - Hôtel de Paris. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Audrey ; Adjointe de Direction -
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Cantin.
/ 5Le 02/04/2023 à 01:00Très belle chambre spacieuse Tout y est Nous avons apprécié le caractère historique du bâtiment Dommage que le spa était fermé
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Lydie.a
5 / 5Le 22/01/2023 à 12:23Chambre petite mais agréable. Vue pas top par contre ... Petit déjeuner très correct. Spa : un vrai moment de détente. Petit bémol pour la chaleur étouffante de la chambre
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Moulins Centre - Hôtel de Paris. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Audrey ; Adjointe de Direction -
Catherine.a
5 / 5Le 18/01/2023 à 08:26Très bel hôtel, un bon accueil, Lieu très soigné et un bon petit déjeuner. Merci
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Moulins Centre - Hôtel de Paris. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Audrey ; Adjointe de Direction -
marc.r
1 / 5Le 23/12/2022 à 07:31A ce prix là se disant le haut de gamme du tdc de la France à moulins...a plus de 1000 francs la nuit 149 euros etc nous devrions avoir des toilettes propres et pas de la pi......collée dessus de fait nettoyage au gel hydrologique.. une salle de bain non faite...2 vasques bouchées...bref ce n est plus ce que c etait....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Moulins Centre - Hôtel de Paris. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Séverine D. Directrice de Site -
clemi.d
5 / 5Le 13/12/2022 à 14:39Personnel tres gentil, arrangeant et à disposition, chambres très propres, literie très agréable, séjour très agréable, merci
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Moulins Centre - Hôtel de Paris. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Audrey ; Adjointe de Direction -
Bellier.e
4 / 5Le 11/11/2022 à 18:18Hôtel de bonne facture. Personnel très sympathique et avenant. Bonne situation par rapport au centre de Moulins.
Réponse du propriétaire :
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et votre si belle note ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Audrey ; Adjointe de Direction -
karine.E
5 / 5Le 06/11/2022 à 16:22Nous avons adoré notre nuit au mercure de Moulins pour 3 raisons. La suite qui était juste magique, bien decorée, avec un matelas de grande qualité. Le petit-déjeuner complet, varié et exceptionnel Le personnel dévoué, aux petits soins et tellement adorables. Nous y reviendrons avec très grand plaisir. Mille mercis
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Moulins Centre - Hôtel de Paris. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Audrey ; Adjointe de Direction -
stephane.a
5 / 5Le 03/11/2022 à 08:46Excellent choix d'hôtel sur Moulins, très belle hôtel au style ancien, propre, et le personnel a votre écoute. Dans mes favoris.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Moulins Centre - Hôtel de Paris. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Audrey ; Adjointe de Direction -
Paul.e
5 / 5Le 23/09/2022 à 20:12Hotel très classe bien situé confortable avec parking sécurisé et bon petit déjeuner..what else ??
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Moulins Centre - Hôtel de Paris. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Lors de votre prochain séjour, vous pourrez découvriri notre spa pour vous détendre en profitant de notre jacuzzi. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Simone.O
4 / 5Le 19/09/2022 à 11:11Très bien
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour la note que vous avez laissé sur notre hôtel. Au plaisir de vous recevoir pour un prochain séjour. -
celine.e
3 / 5Le 14/09/2022 à 14:39Hotel bien situé et la literie est confortable toutefois pas de possibilité d aérer la chambre puisque les fenêtres ne s ouvrent pas.il était indiqué sur le site un service en chambre (petit snack) qui est inexistant et rien dans le mini bar à part deux bouteilles d eau .Les chambres sont vetustes . Décevant pour un hôtel 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Pour des raisons de sécurité certaines fenêtres sont fermées à clés mais peuvent être ouvertes à votre demande. Sachez que nous aérons les chambres lors de la mise à propre. Lors de votre prochain séjour vous découvrirez notre Spa et profiterez de nos espaces bien être jacuzzi, sauna et hammam. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Oasis.i
5 / 5Le 09/09/2022 à 18:21Très belle découverte. J'ai passé deux jours plus qu'agréables : chambre spacieuse, propre et calme avec un lit "king size"confortable, petit déjeuner avec du choix et un spa épatant. Les soins prodigués m'ont ressourcée. Je recommande cette adresse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre si belle note car votre satisfaction est notre récommpense. -
Stef.e
4 / 5Le 25/08/2022 à 04:56Dans le jacuzzi, une seule place sur les trois faisait des bulles, du coup si vous y allez à deux, une seule personne en profite. Massage qui sont plutôt des caresses, manque de fermeté. Sinon endroit très beau et chambre et petit dej parfaits!
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
mylène.a
5 / 5Le 22/08/2022 à 13:34Un personnel très serviable et très agréable. Nous avons fait un stop d’une nuit après avoir été au Pal, avec 2 enfants. Chambre spacieuse, climatisée & très confortable. Nous reviendrons!
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Moulins Centre - Hôtel de Paris. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Audrey D. ; Ajointe de Direction -
florence.a
5 / 5Le 17/08/2022 à 18:18Très jolie hôtel et surtout allé la voir il veut le faire vous serait pas desus
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions de votre commentaire sur notre établissement l'Hôtel de Paris - Mercure Moulins Centre. Au plaisir de vous recevoir pour une prochaine occasion. Audrey D. Adjointe de Direction -
Camille.u
5 / 5Le 07/08/2022 à 22:40Stop en famille avec 2 enfants en bas âge sur le retour des vacances - hôtel charmant en centre ville mais au calme - parking privatif / piscine extérieure ( parfait avec les enfants en pleine canicule ) Nous avons été très bien reçus , le personnel est aux petits soins et vraiment gentil. La chambre famille est grande et climatisée. Petit déjeuner varié et bon. Bon rapport qualité / prix. Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Moulins Centre - Hôtel de Paris. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Audrey D. ; Ajointe de Direction -
Lyndon.a
5 / 5Le 07/08/2022 à 08:25 -
rouxte.
4 / 5Le 29/07/2022 à 07:44Une nuit en famille avec 2 enfants, nous sommes dans une grande chambre sous les toits. Heureusement que la clim tourne à fond car il fait plus de 30degres dehors, la nuit. La piscine n'est pas immense mais était en accès libre, les petits dej ont un bon rapport qualité/prix. Seul bémol, accès au parking.... Payant ! 8euros la nuit
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel de Paris - Mercure Moulins Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Audrey D. Adjointe de Direction -
REMI.E
5 / 5Le 10/07/2022 à 14:47Séjour d’une nuit au Mercure de Moulins pour un mariage. Un accueil exceptionnel et une prestation au top ! Un des participants fêté son anniversaire et l’établissement nous a préparé un buffet d’une qualité exceptionnelle. Je remercie vivement Audrey qui a pris en charge l’ensemble de l’organisation de notre venue et ce fut exceptionnel. Une personne sympathique, professionnelle et d’une extrême gentillesse. Le groupe ACCOR a vraiment une «pépite » au sein de cet établissement. Merci infiniment pour ce séjour et bien entendu je recommande cet hôtel sur Moulins.
Réponse du propriétaire :
Monsieur DESCIEUX, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau pour une prochaine occasion, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
N.
4 / 5Le 23/06/2022 à 09:51L’hôtel est très bien situé, à proximité de la vieille ville et à côté du Musée Anne de Beaujeu et de la cathédrale. Son look vintage et son mobilier d’époque invite à un voyage dans le temps.⌛️ Le personnel est au petit soin. La piscine est de taille modeste mais très appréciable en période estivale. Malheureusement cet hôtel n’est pas encore climatisé. Le Spa attenant à l’hôtel est magnifique. Il est situé au sous sol d’une chapelle du 14 eme siècle. Bain à remous, hammam, sauna et coin détente. N’hésitez pas à demander à visiter La Chapelle…⛪️
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Moulins Centre - Hôtel de Paris. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
yod.n
5 / 5Le 14/06/2022 à 18:01Nous avons séjourné dans une suite et avons passé un très agréable séjour. Le personnel est accueillant et agréable, les produits sont de très belle qualité et le petit déjeuner est varié et très bon. Le moment au SPA est très agréable et se trouve dans le sous sol d’une ancienne chapelle, ce qui rend ce lieu insolite et splendide. Je vous recommande cet hôtel sans aucune hésitation.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Moulins Centre - Hôtel de Paris. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
André-Paul.o
1 / 5Le 10/06/2022 à 10:17L’hôtel de Paris à Moulins ou comment la tradition Française laisse la place à la finance. Habitué de l’établissement avec mes parents dans les années 60 du temps de la nationale 7 j’ai voulu faire une étape pèlerinage… Quelle déception 😿. Restaurant fermé depuis des lustres, climatisation hors d’usage, installations vétustes, chambre donnant sur une toiture terrasse en schingle délabrée, vitres du couloir n’ayant pas vu un chiffon depuis des semaines, rideaux du couloir décrochés, insectes morts dans les vitrines d’exposition . Les plus jeunes y retrouveront peut être leur compte mais pour les amateurs de beaux établissements à la Française passez votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Laetitia..
3 / 5Le 06/06/2022 à 12:00Hotel idéalement situé près du centre ville. Literie plutôt confortable mais l'hôtel manque d'entretien (moquette et murs abîmés) et la propreté de la piscine est à revoir. Le petit déjeuner est très bon.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Sara.w
5 / 5Le 04/06/2022 à 11:03 -
Jean-Claude.e
5 / 5Le 15/05/2022 à 17:26Hôtel bien situé, ancien grand hôtel de Paris, au charme désuet . Accueil très agréable, bon confort, petit déjeuner buffet au standard des hôtels Mercure, petits salons, petite piscine extérieure en saison. Attention ! pas de restaurant et parking payant.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience chez nous et de nous avoir mis une belle note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Séverine D. Directrice de Sites -
jon.o
5 / 5Le 09/05/2022 à 19:35C’etait pour une suprise et faire plaisir ! Nous sommes arrivé le dimanche, Une fleure et des macarons attendaient ma compagne ( merci à l équipe). Nous étions très bien accueilli. Nous avons eu des conseils pour les restaurants. La chambre était parfaite. Très bon séjour je recommande
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure de Moulins. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Séverine D. Directrice de Moulins -
Ben.l
5 / 5Le 06/05/2022 à 13:45Je recommande, personnel à l'accueil sympathique, jolie cadre et large choix de prestations.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Séverine D. Directrice de site -
Jessica.o
5 / 5Le 28/04/2022 à 22:10Magnifique hôtel. Beaucoup de charme, chambres très spacieuses. Très bon accueil. Excellent petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et pour votre si belle note Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Séverine D Directrice de site -
Brigitte.e
5 / 5Le 22/04/2022 à 10:12Petit déjeuner délicieux Gentillesse de tout le personnel Masseuse top au spa
Réponse du propriétaire :
Super d'avoir partagé votre expérien et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Séverine D. Directrice de sites -
lecolonel63.r
5 / 5Le 11/04/2022 à 11:33Très bon hôtel , accueil très sympathique, les chambres au top...
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
HkM.
4 / 5Le 06/03/2022 à 11:03Venu en famille l’été dernier de passage sur la route des vacances, revenu deux fois pour des séjours professionnels au 1er trimestre 2022 : bel hôtel si on aime les vieilles pierres et l’ambiance qui va avec (c’est mon cas). Le personnel est très professionnel et chaleureux, les chambres (exécutive et familiale) comme les suites sont très confortables et le parking est appréciable. Petits bémols liés à quelques détails qui devraient faire l’objet d’une rénovation et le petit-déjeuner qui est correct sans plus.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Jeanlouis.u
4 / 5Le 05/03/2022 à 19:44Un bon lit, dans le centre, avec parking. Les affiches "mercure" n'embellissent pas cet hôtel de caractère . On a réservé chezMercure, on le sait, pas besoin de nous le rappeler partout. Accueil agréable
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre partage d'éxpérience suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
Enzo.a
5 / 5Le 03/03/2022 à 13:55La partie détente est géniale. L'établissement est un passage obligé à Moulins.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
francois.a
5 / 5Le 26/02/2022 à 19:31Accueil très chaleureux, hôtel bien placé et chambre spacieuse et confortable. Très bonne adresse, à garder.
Réponse du propriétaire :
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
Gui.
4 / 5Le 26/02/2022 à 16:00Chambre spacieuse, parking aisé. Très beau spa Bon petit déjeuner Room service OK. Quelques petites erreurs de compréhension sur la facture mais on pardonne.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Justine.o
5 / 5Le 21/02/2022 à 08:13Nous avons été passé une matinée au spa avec ma maman, tout c’est super bien passé ! Les esthéticiennes sont très professionnelles !! Très bonne adresse je recommande directement
Réponse du propriétaire :
Un grand merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience client. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Séverine D Directrice de site -
Axelle.l
5 / 5Le 17/02/2022 à 19:21Cadre somptueux, personnel sympathique, parking accessible. La spa est sous les voûtes dans un cadre avec beaucoup de cachet.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
irina.o
5 / 5Le 13/02/2022 à 15:16Bel hôtel qui a le mérite d'etre en plein centre historique. On a bénéficié de cette situation pour faire connaissance avec Moulins. Un sejour parfait
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
emeline.a
3 / 5Le 30/12/2021 à 13:56Bravo pour l’accueil chaleureux M.Armand et ses collègues. Chambre spacieuse et très agréable. Petit déjeuner très bon avec beaucoup de choix. Concernant le spa très décevant massage pas du tout à la hauteur de la description pour laquelle nous avons payé, nous avons eu la moitié de la prestation. L’esthéticienne qui m’a massé a passé son temps à bailler sans aucune gêne, pas de port de masque, un au revoir sans nous regarder assise derrière le comptoir. Pour finir hôtel à conseiller vivement. Spa une petite formation de savoir vivre et d’accueil de clientèle serait la bienvenue.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Nous vous souhaitons nos meilleurs voeux pour 2022 et une très belle année remplie de tout le bonheur, toute la bonne santé, toute le business, toute la bienveillance neccessaire à notre séreinité et succès. Séverine Denjean, Directrice de Site -
Fabienne.�
5 / 5Le 30/12/2021 à 10:09Très bon accueil, chambre magnifique, propre et superbe vue. Salle de bain génial sauf un petit bémol ( manque de pression dans la douche) pour profiter des jets massant. Literie impeccable. L'autre petit bémol, les escaliers en colimaçon pour accéder à la chambre 301. ( faudrait juste avertir le client avant ) mon ami à des gros soucis de santé c'était difficile pour lui. Il ne se plaindra jamais et je ne vous en tiens pas du tout rigueur. Mais faut le savoir avant. L'hôtesse très sympathique nous a indiqué un super restaurant, merci. En résumer on reviendra mais on essaiera une autre chambre. Très appréciable aussi la machine tassimo ou expresso. L'écran télé immense et l'enceinte au cas où on veux écouter notre propre musique. En résumé très bel hôtel
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Nous vous souhaitons nos meilleurs voeux pour 2022 et une très belle année remplie de tout le bonheur, toute la bonne santé, toute le business, toute la bienveillance neccessaire à notre séreinité et succès. Séverine Denjean, Directrice de Site -
gibbe.l
1 / 5Le 24/12/2021 à 13:51Acceuil très limite pour un hôtel de se standing ! Je me suis rendu sur place pour demandé un bon cadeau pour un moment bien être , j’ai été très mal reçu ! Personne très hautaine , elle prend vraiment les gens de haut ! J’espère que toutes ses collègues ne sont pas comme elle car elle ne représente aucunement l’établissement, quelques cours d’amabilité et de gentillesse lui ferait vraiment du bien !!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Gibbe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Emilie.a
3 / 5Le 19/12/2021 à 09:56Très déçue par la literie: le lit double de la chambre 209 fait une véritable cuvette au milieu à 2 adultes dedans. Signalé à la réception, pas un mot d'excuse de l'adjointe de direction. Rarement dormi dans un lit aussi mauvais, à l'Ibis la literie est bien meilleure. Chambre spacieuse mais bruyante côté route jusqu'à minuit. Petit déjeuner très bon. Accueil agréable.
Réponse du propriétaire :
Madame , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en place afin de porter les prestations de l’hôtel au standard de qualité défini dans notre Charte de Qualité. De nouveau, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Ils nous permettent de corriger nos erreurs et ainsi de regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Fabien.E
4 / 5Le 05/12/2021 à 14:08Lieu agréable chambre spacieuse. Le coin détente est dans un cadre original et limité en nombre de personnes.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Benoit.
5 / 5Le 13/11/2021 à 10:17Très bon hôtel. Bon rapport qualité prix. Personnel accueillant. Chambre confortable. Très bien situé à moins de 10mn à pied du centre ville. La rue reste bruyante les fenêtres fermées mais à part ça, rien à redire.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l' Hôtel de Paris. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
Anne-Laure.R
5 / 5Le 06/11/2021 à 10:52Personnel accueillant et très compétent qui trouvent des solutions, petit déjeuner fantastique avec beaucoup de choix et enfin cadre à fabuleux l'ancienne avec le spa sous la chapelle. Bref allez y sans modération.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Séverine D. Directrice de Site -
olivier.a
1 / 5Le 22/09/2021 à 13:12La clim toujours en panne dans certaines chambres depuis plusieurs mois. A préciser lors de la réservation. C'est moyen je trouve pour un mercure. Et surtout à éviter les chambres dont les fenêtres donnent sur la rue. Bruit infernal des véhicules qui passent dans ce centre ville jusqu'à 00h30 et à partir de 6h00 notamment le camion de livraison de l'hôtel. Le reste ras
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à {hotel}. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels {brand} sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Peter.a
5 / 5Le 10/09/2021 à 22:58 -
Ah.�
3 / 5Le 03/09/2021 à 12:23La chambre était très agréable, le personnel est superbe mais bien trop surchargé de travail. L'hôtel perd deux étoiles sur ma note car j'aurais bien aimé être accompagnée et qu'au final le rapport qualité/prix est trop élevé en comparaison d'autres établissements de même gamme et pour certains mieux en gamme en dessous. Ceci dit, c'était calme et la douche massante, superbe. Un bémol pour l'accueil par une responsable, sinon le personnel au top, merci à eux!
-
Franck.a
5 / 5Le 25/08/2021 à 15:41Très belle établissement donc voici une des suite que propose l hôtel Salle de bain avec douche italienne baignoire et double vasques
Réponse du propriétaire :
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Séverine D. Directrice de Site -
Alice.Y
5 / 5Le 25/08/2021 à 10:56Un séjour parfait ! Un très bon accueil, chambre très spacieuse, complète avec douche et baignoire, literie très confortable, piscine très agréable et cerise sur le gâteau : le petit déjeuner complet et très bon (bonus pour les jus frais). Je recommande sans hésiter !
Réponse du propriétaire :
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre équipe qui travaille jour après jour pour vous offrir un service de qualité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Séverine D. Directrice de Site -
Vladimir.o
5 / 5Le 15/08/2021 à 10:21Un peu désuet, mais plein de charme. Très accueillant. Bon petit déjeuner, dommage pas de restaurant.
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Christiane.i
5 / 5Le 03/08/2021 à 11:09Hôtel parfait à tous les niveaux, de l'accueil au petit déjeuner, en passant par les chambres, le spa et les petites attentions.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je vous remercie de nous partagé votre sentiment sur votre dernier séjour chez nous. Nous sommes à l'écoute vos réactions et vos besoins. Je partage avec toute l'équipe vos compliments. Severine Directrice de Site -
Gilberte.e
5 / 5Le 30/07/2021 à 08:29Un séjour agréable, disponibilité du personnel bien que peu nombreux. Merci à Monsieur Armand pour sa disponibilité et sa gentillesse, bien qu'il soit au four et au moulin...Panne de climatisation mais un ventilateur est mis à notre disposition.. Petit déjeuner très correct.... et une décoration que j'ai beaucoup aimé.. Et salle de bain bien équipée une douche et une baignoire indépendante...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un grand merci de nous avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe sera heureuse de vous retrouver prochainement à Moulins. Severine D. Directrice de site -
Claudine.h
2 / 5Le 28/07/2021 à 10:50Je ne juge que le SPA, je n'ai pas profité des autres infrastructures. Nous avons été très déçus par les massages, qui ne semble pas être réalisés par des professionnels très expérimentés. La prestation n'est en tout cas pas du tout en adéquation avec l'image haut de gamme véhiculée et le prix payé bien sûr ! Massages décevants donc et qui ne correspondent même pas à la description proposée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mesdames Chartiers Nous sommes heureux de vous avoir reçu au Spa le samedi 10 juillet 2021 pour 2 soins de 60 mn avec un accès aux bains chauds ensuite. Nous sommes véritablement désolées que nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos souhaits. Nos esthéticiennes professionnelles sont par contre diplômées pour tous les soins réalisés. Nous espérons vous recevoir une prochaine fois dans notre Spa. Cordialement. Séverine D; Directrice de site -
Valérie.O
4 / 5Le 23/07/2021 à 09:58Bon accueil. Propre. Un peu vétuste malgré le confort mais en plein centre ville.
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Jérôme.t
3 / 5Le 20/07/2021 à 13:57La chambre est spacieuse avec un bel espace pour la salle de bains. Malheureusement, la climatisation ne fonctionnait pas et personne ne nous en a informé ni au moment de la réservation, ni au moment du check in et aucune solution pour remédier à ce problème ; un peu décevant pour un 4 étoiles. Les fenêtres ouvertes pour laisser passer l'air, la chambre devient très bruyante. A noter que l'hôtel ne dispose pas de restaurant. Une piscine en extérieur et un parking surveillé
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre sentiment lors de votre dernier séjour. Nous regrettons ce problème de climatisation et de n'avoir pas pu vous joindre à temps pour le climatisation. Nous proposons une compensation pour ce disfonctionnement, des bouteilles d'eau fraîche, d'ouverture des fenêtres, et l'accès à notre piscine pour se rafraîchir. Au plaisir de vous revoir très vite à Moulins. Les illuminations nocturnes sont une belle occasion de revenir tout au long de l'été. Séverine D. Directrice de Site -
Farzaneh.a
4 / 5Le 15/07/2021 à 14:43L'emplacement parfait au centre ville, Calme et propre. Le petit-déjeuner est copieux. La piscine est plutôt petite. Possibilité de réserver le spa à 20€ par personne. La chambre est plus petite que des autres hôtels mercure où j'ai séjourné.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mdame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre impression sur votre dernier séjour. Un grand merci pour vos compliments que nous partageons avec nos équipes. Lors de votre prochaine visite avant la fin de l'été, sachez que Moulins fait de merveilleuses illuminations sur 5 monuments en nocturne c'est fantastique !! A très vite le plaisir de vous revoir sur Moulins. Séverine D. Directrice de Site -
P.C.K..l
1 / 5Le 13/07/2021 à 16:52Nous avons organisé notre mariage dans ce lieu magnifique. De la poudre aux yeux. Déçus du début à la fin. Le cadre laisse paraître un traitement à la hauteur du standing de l'établissement. Ne comptez pas là dessus. Malgré mon habitude des voyages en outre mer nous avons passé une joyeuse soirée dans une nef chauffée spécialement pour nous à 32 DEGRÉS, en plein mois de juin, de quoi nous faire apprécier l'extérieur pluvieux. Au moins, nous n'avons pas eu froid. Restez tout de même attentifs, malgré des milliers d'euro dépensés autant pour le lieu que pour les chambres de nos convives, vos petits déjeuners non consommés seront tout de même facturés par ''mégarde''. Nos invités restés dormir sur place ont eu la joyeuse surprise de devoir régler le parking que nous avions privatisé et donc payé. Nous ne détaillerons pas l'intégralité des surprises que nous avons eu, pour laisser la surprise aux courageux qui se laisseront tentés. Ou au personne plus aisées qui n'auront que faire de ce détail. Malgré des perches tendues (lors d'un entretien demandé par nos soins) pour au moins rattraper notre immense déception, rien n'en découle. Vous recevrez des attentions de l'ensemble de vos prestataires et ils seront aux petits soins avec vous, mais pas avec l'hôtel de Paris, uniquement des problèmes. Comme dit ce jour, vous ne nous reverrez pas, ni nous, ni l'ensemble de nos convives, qui pour certains, comme nous, étaient habitués des lieux. Seule éclaircie dans ce désastre, la bienveillance de Armand. Merci Armand
Réponse du propriétaire :
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris de votre temps précieux pour nous partager votre sentiment. Nous rappelons que notre espace de réception n'est pas climatisé. Il s'agit en effet d'une ancienne chapelle. La soufflerie qui permet de déshumidifier le spa qui se trouve au sous-sol a bien été arrêté à 10h00 le matin de votre réception de mariage. Vous occupiez la salle le soir pour votre dîner. Le temps orageux et pluvieux ce jour là a rajouté par la moiteur de l'orage beaucoup de la chaleur. Nous nous sommes adaptés à tout vos changements et même de dernière minutes pour la pièce montée, aux nombreuses modifications de tout ordre. Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti et nous excusons de n'avoir pas pu vous commander le soleil et la fraîcheur. Il est vrai que la situation sanitaire n'a rien arrangé à l'organisation de votre mariage entre la fermeture de l'établissement et toutes les restrictions pour chacune des parties, il a fallu s'adapter de chaque côté. Malgré tout et aux vues de votre prochain bonheur d'être parents, toute l'équipe de l'hôtel de Paris se joint à moi pour vous souhaitez nos meilleurs vœux de bonheurs. A plaisir de vous revoir ! -
Blanblan.
1 / 5Le 28/06/2021 à 19:18D'une manière générale, accueil et service tout mous, pas même le mot "Bienvenue" à notre arrivée. Mais ce n'est pas le plus grave : la climatisation était en panne par journée de canicule (nuit du 16 au 17 juin) ! Problème signalé dans l'après-midi. Aucun dépannage, aucune réponse, sauf 2 petites bouteilles d'eau et un pauvre ventilateur basique inutile ! Impossible de fermer l'oeil, nuit blanche et pénible. Le lendemain matin, zéro excuse, vraiment rien, pas même un "On est désolés". Une petite ristourne de 15% accordée d'un air totalement détaché... NUL
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre message. Nous regrettons votre déception sur votre dérnier séjour au Mercure de Moulins. Nous avons fait notre maximum pour informer nos clients du disfonctionnement de notre climatisation et offrir une remise de 15 % sur le tarif de la chambre.Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous sommes sincérement désolée pour cet incident. Nous espérons vous revoir très prochainement chez nous. Séverine D. Directrice de Site -
L'emploi.h
1 / 5Le 27/06/2021 à 12:58Très très très déçu. Chambre plutôt bien. Menage toutefois moyen, le wc était sale ce qui ne peut pas exister dans cet établissement. Le service a été catastrophique. J’ai demandé à arrêter la Clim de la chambre car je n’y arrivais pas, cela n’a pas été fait par oubli. Au petit déjeuner j’ai demandé du lait chaud, je l’attends encore. Les repas ont été amenés par un traiteur (bof mais pourquoi pas !) les repas étaient mauvais. Le service du soir a été envoyé vite vite pour avoir fini plus rapidement…., bref honteux. Au final je suis resté 3 jours et mon sentiment c’est qu’ils ne ce sont pas encore remis au boulot. Le COVID ne peux pas être la justification d’une prestation calamiteuse facturée au prix normal ce qui est le cas actuellement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous partager votre impression sur votre dernier séjour. Votre commentaire sur la climatisation et le service de ménage des salles de bain a bien été remonté à notre direction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre hôtel . -
Christian.o
5 / 5Le 23/06/2021 à 09:45Hôtel pittoresque et sympathique, très bon accueil chaleureux et attentif.
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Choucas74.
5 / 5Le 29/05/2021 à 21:09Que dire tout est parfait, même en période COVID, le client est reçu avec professionnalisme tout en respectant les règles sanitaires. Un personnel au top, la chambre est nettoyée chaque jour sans surprise! Le petit déjeuner est copieux et complet du sur mesure. Seul bémol le COVID nous prive du somptueux SPA. Bref une semaine sans tracas avec une chambre surclassée et un agencement de très haute facture. Une adresse a retenir sur Moulins.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour vos compliments. N'hésitez pas à revenir nous voir pour profiter de la piscine, du Spa et des soins de notre institut. Séverine D. Directrice de Site -
Max.A
5 / 5Le 15/04/2021 à 17:48Très belle hôtel dans un cadre magnifique. Les chambres sont très belle et bien équipé avec une TV grand écran, frigo, bureau,etc. Personnel sympathique et professionnel. Je reviendrai sans hésitation.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci d'avoir partager vos compliments. Séverine D. Directrice de Site -
Is.o
4 / 5Le 15/09/2020 à 09:51Charmant hôtel situé en plein centre. Le personnel est souriant, agréable, aux petits soins. Les chambres sont bien agencées, literie confortable. Volet roulant pour une chambre dans le noir tres bien insonorisée. La piscine extérieure est tres bien. Petit bémol : Le SPA EST FERMÉ pour cause Covid... manque le nécessaire café, la boîte de mouchoirs et les produits Nuxe dans la chambre. Cet hotel est à conseiller
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Alexandra.o
4 / 5Le 09/09/2020 à 15:05Très bel établissement. J'ai pu bénéficier d'une suite splendide ! Je reviendrai
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Richard.H
3 / 5Le 26/08/2020 à 08:41cadre et chambres de très bon standing. Petit déjeuner pas a la hauteur de ce genre d'établissement 4 étoiles..........
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Nadine.e
3 / 5Le 05/08/2020 à 13:27La bâtisse est historique et la décoration vraiment très classe. Par contre, dans les détails, ça ne vaut pas un 4 étoiles: A l ' arrivée l' accueil était plutôt froid et le jeune homme n ' a donné aucune précision sur l ' établissement , il n' a même pas mentionné la présence d' une piscine.Certes, notre chambre était très grande et bien décorée ( une chambre de princesse comme ma fille a dit ), la literie était bonne, mais il n' y avait ni minifrigo ni bouilloire pour faire du thé. A la salle de bain ( très grande ), il y a 1 seul crochet pour 4 serviettes. La climatisation était en panne et on n' a pas dormi de la nuit à cause de la chaleur. Les fenêtres sont aussi historiques que l'hôtel, en bois et simple vitrage donc il a fait terriblement chaud. Dans le WC il y a de la moquette. Le petitdéjeuner était médiocre: pas de muesli, mais uniquement des céréales sucrés pour enfants, pas de lait végétal, des oeufs brouillés désechés gardés au chaud, quelques pêches comme fruit mais dans un 4 étoiles il faut une salade de fruit au moins. Je vais beaucoup dans les hôtels 3 et 4 étoiles au monde entier , mais là, j' étais un peu déçue et c' était vraiment malheureux avec la clim.
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Onififie.a
1 / 5Le 02/08/2020 à 11:14C’est la deuxième et la dernière fois que l’on passe une nuit dans cet hôtel, la première fois l’odeur de la chambre était écoeurante car les clients précédents y avaient renversé un plateau de crevette et fruits de mers... Cette fois la climatisation était en panne, il faisait plus de 30 degrés, même le mini frigo ne fonctionnait pas et chauffait. Une nuit horriblement chaude et étouffante. Les portes des Wc et sdb grincent énormément, les stores ne fonctionnent pas et il n’y a pas de bouilloire à disposition comme écrit dans la brochure. Donc sauf si vous voulez passer une nuit blanche, c’est un hôtel à éviter absolument !
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yolande.a
1 / 5Le 27/07/2020 à 18:38Publicité mensongère. Prestations non conformes à notre réservation nous avons annulé notre sejour. Hotel réception fatiguée. Toilettes rdc usee et sans savon ni gel en cette periode .surprenant de plus le restaurant grill annoncé n existe plus....! Par contre un réceptionniste de qualité en la personne de monsieur AVishay.
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Magali.C
2 / 5Le 01/03/2020 à 09:231er séjour il y a un mois ou nous n'avions pas été déçu du bâtiment extérieur d'où notre retour cette fois mais la déçu... le spa rien a signaler bon moment de détente. Par contre, la chambre aurait besoin d'un gros mais gros coup rénovation... Salle de bain joint etc ... Pas d'accompagnement en chambre, donne le pass en express, personne au petit dej...nous nous sommes senti seuls... sinon reste correct.
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Dorothée.o
5 / 5Le 01/01/2020 à 14:31Personnel au petit soin. Gentillesse et disponibilité. Hôtel très chaleureux et bien entretenu. Une chambre spacieuse et joliment décorée. La literie est parfaite pour passer une agréable nuit. La salle de bain très agréable et propre. Mille mercis pour ce séjour dans votre établissement. Bonne année à vous.
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L.
3 / 5Le 28/12/2019 à 06:29Le lieu est magnifique et nous y avons passé une excellente nuit. Toutefois pour le prix de la chambre nous aurions aimé plus d'attention portée sur les petites choses qui ne se voient pas. Le siphon de la baignoire ne fonctionnait pas, le miroir articulé se décroche du mur de la salle de bains, et nous avons du essayer toutes les prises pour brancher nos portables car certaines ne fonctionnaient pas. Le parking est également excessif 8€ la nuit et je regrette que nous n'en ayons pas été avertis à l'accueil, nous nous serions garés gratuitement dans les rues à côté. Toutefois, cet hôtel est agréable, le personnel discret et aimable.
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JM.
4 / 5Le 26/12/2019 à 17:53Au centre historique de Moulins, 2ème fois que nous y posons nos valises. Un accueil tres chaleureux. Une superbe chambre au calme, un petit petit-déjeuner complet (dommage pour l'appareil a toasts et les oeufs brouillés), mais un sans fautes.. nous y reviendrons
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Carine.r
4 / 5Le 21/12/2019 à 08:25Propre, belles prestations, chambre spacieuse, lit confortable. Petit dej complet, beau buffet, même quand on mange sans gluten.Gros bémols car ils ne font plus restaurant depuis 2 ans !! En arrivant tard avec 2 enfants c'est embêtant, surtout que les indications du receptionistes pour aller manger étaient un peu foireuse ...
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Valérie-Benjamin.h
4 / 5Le 13/12/2019 à 08:47Agréable. Belle salle de bain, personnel attentionné. Spa cosy, bel déco. Restaurant avec une cuisine simple à petit prix. Dommage qu'il faille sortir de l'hôtel pour accéder au spa. Sinon c'est parfait.
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Frédéric.i
3 / 5Le 15/11/2019 à 20:55Hôtel un peu vieillot. Chambres propres et spacieuses. Les peignoirs mis à disposition sont un peu superflus lorsque le spacieuses n'est plus.fonctionnel. il n'est pas.ouvert toute l'année. Le prix du parking au vu de sa commodité, et excessif. Les volets roulant de ma chambre étaient HS, et c'est moi qui est du le signaler. Pour un 4 étoiles, c'est plus que léger.
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manin.h
1 / 5Le 12/11/2019 à 11:31Plus rapides pour vendre les coffrets Spa que pour donner un rdv. Le spa est "HS" dixit un employé..... Jusqu'à quand...? Devaient me rappeler, j ai dû le faire.
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Antony..
5 / 5Le 30/10/2019 à 14:07Lieu chaleureux. Le personnel est agréable et Armand d'un très grand professionnalisme! Je recommande vivement ce superbe hôtel.
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Dominique.A
5 / 5Le 03/10/2019 à 20:29Très belle suite (la chambre 402) pour cet Hôtel de Charme situé en plein Centre et non loin de la Cathédrale. Suite tout confort avec service de très belle Qualité. Parking privé. SDB avec baignoire et douche. Écran géant dans la chambre et TV dans le petit salon. Machine à café et coffre fort. Literie très confortable et Petit-déjeuner de belle facture. A conseiller si vous passez par là, d'autant plus que le personnel est très accueillant et très a l'écoute...
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Silvia.f
5 / 5Le 21/09/2019 à 17:17Agréable Hôtel avec un excellent service!! Merci pour un agréable séjour ! Silvia Hönicke
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Audrey.
4 / 5Le 12/09/2019 à 01:40Très joli mais nous avions une chambre un peu petite. Après avoir installé le lit parapluie pour notre bébé il ne restait plus bcp de place pour circuler... Petit déjeuner copieux avec bcp de choix !
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Guy.a
5 / 5Le 31/08/2019 à 17:14Hôtel à recommander tout est parfait Le parking sécurisé La chambre superbe ainsi que la salle de bain Le petit déjeuner très copieux Le personnel très gentil à votre écoute
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Emmanuel.e
4 / 5Le 27/08/2019 à 12:20Agréable. Personnel à l'écoute. Chambre bien équipé et le choix entre baignoire et douche à l'intérieur de la chambre est parfait. En plus les wc sont séparés de la salle d'eau
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Sylvain.r
2 / 5Le 26/08/2019 à 11:49Le cadre et l’hôtel sont agréables mais c’est un hôtel fantôme, aucun ou très peu de personnel (WE fin Août retour de vacances) donc un service ne correspondant ni au nombre d’étoiles ni au prix. Petit déjeuné en libre service, ça passe, mais obligé de débarrasser une table et de la dresser soit même, aucun personnel présent en salle, visiblement en sous effectif, dommage.
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virshna.e
5 / 5Le 14/08/2019 à 23:08Pour moi il s'agit sans aucun doute du meilleur hôtel de Moulins. J'ai en particulier apprécié son ambiance authentique avec de magnifiques chambres avec du vrai parquet et des meubles de style choisis avec goût. La salle de bains est spacieuse, bien équipée et en marbre tout en étant moderne. Le petit déjeuner est aussi en cohérence avec un très bon choix de produits mais surtout des produits locaux dont les fromages et le délicieux pain. Côté accueil le service est irréprochable et toujours avec le sourire. On se sent bien accueilli. Point fort supplémentaire : l'établissement dispose de chambres familiales pour 4 personnes. J'étais déjà venu et j'y retourne régulièrement avec le même plaisir qui va bien au delà de ce que l'enseigne Mercure propose habituellement.
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Thierry.o
5 / 5Le 24/07/2019 à 11:28Bel hôtel, bien situé, literie de très bonne qualité et bon petit-déjeuner.
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Thiébaud.r
5 / 5Le 03/07/2019 à 16:26Très bel hôtel, idéalement situé à deux pas du centre ville. Chambre très spacieuse, déco rétro mais soignée.
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Anna.a
4 / 5Le 25/06/2019 à 22:24Bon accueil, chambre spacieuse et propre, très bon petit déjeuner !
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Natalie.i
1 / 5Le 10/06/2019 à 00:09Publicité mensongère. J'ai réservé sur le site de l'hôtel où on m'a proposé un tarif avec petit déjeuner compris, ( capture d'écran pour preuve) mais quand j'ai reçu la confirmation de réservation les petits déjeuners était en supplément. Pendant tous le week-end que j'ai passé dans cet établissement j'ai demandé à voir une personne de la direction mais cela était impossible. De plus j'ai réservé une chambre de la game privilège qui m'a été facturé alors que j'ai eu une chambre de la game prestige. Le grand lit est en réalité deux petit lit accoler très inconfortable. Dans la nuit les deux matelas se son sépare... Personnel très agréable. Dommage que la direction de cet établissement soit inexistant et qu'il est dans l'incapacité de résoudre les problèmes des clients sur un temps record... Je ne recommande pas cet établissement
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Frederic.o
3 / 5Le 04/06/2019 à 19:08Un peu vieux. Pas de climatisation dans les salles de réunion même pas un ventilateur. Pas de restauration sur place possibilité pour les séminaires repas avec un traiteur. Parking réservé pour l'hôtellerie pas pour les séminaires.
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Rhonda.a
5 / 5Le 03/06/2019 à 18:39 -
nathalie.e
4 / 5Le 31/05/2019 à 12:01Hotel très bien, super accueil. Dommage que la piscine n'était pas ouverte et qu'il faille sortir pour accéder à l'espace detente. Petit déjeuner correct
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Christelle.0
5 / 5Le 02/05/2019 à 09:40Tres beau lieu , je m y suis rendu pour un congres de la #ProtectionCivile le 27 avril 2019 lieu magnifique , je recommande vivement cdt Christelle
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Gwenaëlle.U
5 / 5Le 15/04/2019 à 16:34Accueil très chaleureux et sympatique. Personnel discret mais pas absent. Une chambre très spacieuse, et propre. Rien à redire. Le petit déjeuner est copieux et il y en a pour tous les gouts.
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Gilles.e
4 / 5Le 31/03/2019 à 19:59Très bel endroit, bien situé à Moulins, personnel aimable et accueillant, très bonne adresse et chambres très sympathiques avec pour certaines une vue imprenable sur les toits de la ville.
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Rodolphe.e
4 / 5Le 06/03/2019 à 21:46Je n'ai pas eu l'occasion d'essayer les chambres mais la salle qui occupe une ancienne chapelle est remarquable ! Au fond de la cour qui sert aussi de parking, la petite église a été reconvertie en immense salle de réception, idéale pour un mariage ou un concert, mais un peu déroutante pour une réunion de travail, tant l'espace est vaste et la sonorité particulière. Quoiqu'il en soit, les lieux valent une visite car la décoration mêle subtilement des clins d'oeil au sacré avec des éléments modernes, sans pouvoir vraiment heurter les défenseurs de la laïcité.
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Anthony.i
1 / 5Le 09/01/2019 à 17:08Étonnant de pouvoir se passer de 10 nuits.... lorsqu'on contacte l hôtel pour obtenir un devis et que l'on m'annonce un tarif 38% plus chere que sur le site Accor.. Après l'avoir précisé l' interlocutrice précise " de réserver en ligne" Dommage....
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Olympia.e
4 / 5Le 24/12/2018 à 09:23Très bon accueil, réceptionniste serviable, petit déjeuner en chambre copieux. Chambre avec moquette... pas propre du coup. Salle de bain mimi mais des moisissures dans la douche dommage. Pris l aperitif dans une grande salle, pas de gâteaux aperitifs... Nous sommes à Noël... notre chambre n a pas était faites ce matin... tout n est pas parfait, mais ca reste tolérable et agréable.
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Bruno.e
5 / 5Le 11/12/2018 à 17:59Bel hôtel. Chambre spacieuse et endroit calme. Piscine très agréable avec cette chaleur. Un hôtel qui mérite bien ses 4 étoiles. Personnel très sympathique, accueillant et à l'écoute du client. Je recommande vivement ce lieu.
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Joanna.A
5 / 5Le 30/10/2018 à 11:29Le personnel est aux petits soins ! Nous avons passé un excellent séjour dans l'hôtel. La chambre était très bien décorée, spacieuse et le lit très confortable. Nous avons passé un très bon moment de détente au SPA.
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Claire.h
4 / 5Le 21/08/2018 à 22:05Hôtel très bien rénové tout en respectant le charme originel. Calme. Les chambres sont spacieuses, les salles d’eau/bain sont très agréables. Le staff est charmant. Que dire du petit déjeuner que j’ai trouvé parfait ?
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Audrey.t
1 / 5Le 18/08/2018 à 09:49Je déconseille fortement! Personnel changeant, pas bon signe. De plus, cet hôtel ne reflète pas un 4 étoile mais 1 car bcp de matériel défectueux. Très déçu!
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Mirmel.a
5 / 5Le 07/08/2018 à 09:16Hôtel très agréable, climatisé, accueil sympathique, personnel serviable, chambres spacieuses, literie confortable. La piscine extérieure est en plein soleil l'après midi. Dommage qu'il n'y ait plus de restauration pour le soir. Petit-déjeuner copieux. Un bon endroit pour séjourner à Moulins
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Antoine.e
4 / 5Le 29/07/2018 à 18:46Hotel très sympa pour une halte et très original pour ce qui est de la tradition! Façade peu attirante.🏚 Petit déjeuner excellent et local. Salle de bain très moderne et décoration traditionnelle!😁
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Guigui.4
4 / 5Le 21/07/2018 à 20:27Superbe séjour dans un hôtel absolument magnifique! Chambre familiale d'un très grand confort, climatisée et bénéficiant d'une excellente literie. Le petit déjeuner est varié et de bonne qualité. Le qui regret est l'absence de restauration le soir. avec les salles superbes des étages inférieurs, il y aurait de quoi proposer de superbes prestations. Merci pour cet excellent moment, nous y reviendrons assurément.
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Martine.a
1 / 5Le 14/06/2018 à 09:13Chambre spacieuse mais un manque d entretien rideaux décrochés fenêtres très sales salle de bains spacieuse sans aucun produit les alentours ne sont pas entretenus petit déjeuner cher
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SABINE.O
5 / 5Le 29/05/2018 à 08:24Hôtel de grande qualité , personnels aimable accueillant , chambre impeccable, très raffinée propre .petit déjeuner copieux et raffiné
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Lorena.e
4 / 5Le 06/04/2018 à 07:02L hôtel est beau ,le service très bien ,dommage q il n y a pas de restaurant ,le petit déjeuner correct ,et, la chambre très spacieuse .
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Richard.i
5 / 5Le 02/02/2018 à 18:35Superbe hôtel, belle suite' personnel très accueillant et au final, un excellent rapport qualité prix. Je reviendrai !
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Luc.E
4 / 5Le 10/12/2017 à 19:20Très bel hôtel ! Un merveilleux accueil ! Je conseille pour une visite de Moulins
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Vanialy.
5 / 5Le 18/11/2017 à 21:4816 juin 2018 : le restaurant est fermé. Quel dommage ! Restaurant : Excellent à chaque fois, serveurs agréables, ambiance calme, pas trop cher... Vivement conseillé. Accepte les chiens.
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P.l
4 / 5Le 07/11/2017 à 16:50 -
E.Catalin.
3 / 5Le 23/10/2017 à 09:37 -
Nathalie.r
4 / 5Le 08/10/2017 à 09:01Bon accueil, endroit sympathique dans un beau cadre , ingrédients de qualités, service impeccable. Belle carte des vins. Très bon rapport qualité prix.
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Emmanuel.e
4 / 5Le 08/09/2017 à 18:40Hôtel très bien situé. Parties communes et chambres luxueuses et confortables. Belles prestations. Un bémol pour la partie restaurant qui peine à s'organiser depuis la reprise par le groupe Accor au printemps. la Cave à Viande devrait normalement rouvrir prochainement.
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Michèle.u
3 / 5Le 27/08/2017 à 10:48Hôtel confortable mais manque de réactivité du personnel face à un problème de climatisation de la chambre. Dommage quand il fait 35 degrés dehors et 28 dans la chambre!!!
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Anne-marie.h
5 / 5Le 01/08/2017 à 19:36Superbe hôtel à Dijon ,accueil très sympathique et la chambre spacieuse,nous avons été ravis.
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Patricia.h
1 / 5Le 13/07/2017 à 08:29Décevant. ..nous pensions aller au gastro....On s'est retrouvé dans un gril avec des gens si proches de nous qüon a fait conversation commune! Il faudra penser à actualiser le site internet puisque le 1840 n'existe plus depuis le début d'année ! De plus qualité pas au top....
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Philippe.h
5 / 5Le 05/07/2017 à 07:10L'Hôtel de Paris possède sur son environnement une chapelle restaurée afin d'organiser des repas et réception. Cet endroit atypique est très joli et dépaysant. La restauration de la Chapelle a été très bien faite et a enlevé la résonance qu'il peut exister dans les églises. Un groupe peut donc parler sans avoir la tête comme une pastèque à la fin de la journée :). Le repas servi dans la chapelle était de très bonne qualité.
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Sophie.a
5 / 5Le 02/07/2017 à 09:59Superbe lieu. Hôtel grand luxe à prix correcte. Le spa est super.
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Sonacome.o
5 / 5Le 08/06/2017 à 12:23Un Mercure totalement hors critère de cette chaîne et standing pour mon plus grand plaisir. Se rapproche plus d'un très bon M Gallery et avec un personnel tip top.
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Mari.'
2 / 5Le 21/04/2017 à 16:57 -
thibaut.a
3 / 5Le 29/03/2017 à 12:33Chambres agréables et lumineuses Staff accueillant Restaurant mitigé Et le petit déjeuner .... décevant. Bacon, saucisses et oeufs brouillés froids. Buffet qui dénote .
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Stephanie.e
4 / 5Le 01/03/2017 à 23:51Une literie très confortable chambre raffinée et une superbe douche à l'italienne avec jets massants super repas à la cave à viande
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deborah.o
1 / 5Le 10/02/2017 à 22:49Nous avons été manger au restaurant bistronomique LA CAVE A VIANDE, 5 personnes, niveau carte et menu, vraiment rien à redire, très bon produits. En revanche pour ce qui est du service, une catastrophe ( erreur pour les sauces dans les plats, viande demandé bien cuite, servie bleu et froide, menu enfant oublié et servi quand on avait fini, carafe d eau oublié) Et pour finir en partant il y avait 4 serveurs derrière la caisse et aucun d entre eux, nous a dit au revoir ou bien même souhaiter une bonne soirée. Je trouve cela déplorable!!!
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Sebastien.I
3 / 5Le 28/01/2017 à 11:07Hôtel très confortable. Chambres accueillantes et avec beaucoup de charme. Le petit déjeuner est exceptionnel: beaucoup de produits faits maison et beaucoup de choix. Cependant, de petits détails viennent parfois gâcher le séjour: le service et les prestations sont variables et souvent pas à la hauteur d'un 4 étoiles et/ou du prix. Les produits chauds du buffet de petit déjeuner étaient froids certains jours. Le restaurant (la cave à viandes) est en baisse: oublis réguliers sur les commandes, baisse de la qualité des plats et du service (variable selon le personnel). Côté chambres, des volets en panne jamais réparés malgré mes relances. Les colonnes de douche bouchées par le calcaire ne sont visiblement jamais nettoyées. Bref, un résultat mitigé pour un hôtel qui a pourtant beaucoup de charme.
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Arnaud.i
2 / 5Le 23/12/2016 à 08:12Restauration très cher pour les menus proposé. La cuisine n' est pas fameuse pour ce type d'établissement.
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Verrecchia.a
5 / 5Le 20/09/2016 à 17:17Zéro défaut. Fabuleux. Un accueil et un service formidables. Le côté SPA extraordinaire. Un endroit incontournable.
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Jp.
1 / 5Le 20/09/2016 à 09:18Hotel réservé depuis 1 mois, je fais 6h de route en arrivant échafaudage devant ma fenêtre de chambre, carrelage de SDB cassé restaurant gastronomique fermé sans que je ne sois informé. Réclamation à la direction rien n'y fait ils sont aux abonnés absent, pas de geste commercial, et cerise sur le gâteau le petit déjeuner annoncé 12€ sur ma facture m'est facturé 16€. Pour un week-end passez votre chemin, la salle de petiti déjeuner à le papier peint défraichi il subsiste des traces de fuit d'eau et cet Hotel n'est surement pas digne d'un vrai 4*.
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Maxime.O
3 / 5Le 28/05/2016 à 18:57Sur le Restaurant façon Brasserie : Bravo au chef : très bonne cuisine. Par contre le service n'en n'est pas : J'ai dit dès mon arrivé que nous (2 personnes) étions très pressés, et j'ai demandé si ce la posait un souci : réponse : non Monsieur ne vous inquiétez pas. 35 minutes après la commande, toujours rien. Je demande ce qu'il y a dans l'entrée du jour ; réponse de la pâte avec des pommes de terre et du fromage fondu. Ce qui arrive : une feuille de brique avec des pommes et du fromage (délicieux d'ailleurs). Le serveur ne trouvait pas les demi bouteilles sur la carte, part en cuisine, revient pour nous dire qu'effectivement il n'y en avait pas Très bonne viande Très bon dessert. Les apprentis c'est bien mais un peu de formation (au moins connaitre la carte et à fortiori le menu du jour) !
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Jacob.i
2 / 5Le 12/05/2014 à 21:13
Lucas.o
Charlotte.
Rachel.r
Anne-Sophie.A
Sophie.e
Aurelie.u
AgileInc..e
rocha.a
Katy.'
Genevieve.e
Pastelle.O
PC.
Nicoleta.e
P.
Soizick.a
Vincent.A
Rem.e
Ben.e
Daniel.g
Sophie.i
Épicurien.r
claude.a
Pascale.I
Remy.
Alfredo.a
Armand.a
Jean-François.e
pascal.n
Marion.l
Marie-Victoire.o
Jérome.I
Christophe.l
Maxime.i
cabinet.n
Elise.i
ElilebDs.
Bernard.l
Carole.i
Chien-loup.
Veronique.m
Bastian.e
Francis.i
marc.
YanZero.
Aline.i
Lionel.a
Eric.a
Nadia.1
Fabrice.i
Gaetan.e
Mat.o
Michel.a
weekwolf.e
Sandra.o
Guillaume.
Bob.e
Marie.a
Louna.o
Carlota.n
Lui.l
N.
Odette.a
Thierry.a
jehan.e
claude.g
Joël.b
Georges.a
tof.l
Gaël.
Aurore.o
Laurent.o
Lydie.a
Catherine.a
marc.r
clemi.d
Bellier.e
karine.E
stephane.a
Paul.e
Simone.O
celine.e
Oasis.i
Stef.e
mylène.a
florence.a
Camille.u
Lyndon.a
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REMI.E
N.
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André-Paul.o
Laetitia..
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Ben.l
Jessica.o
Brigitte.e
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Jeanlouis.u
Enzo.a
francois.a
Gui.
Justine.o
Axelle.l
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emeline.a
Fabienne.�
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Emilie.a
Fabien.E
Benoit.
Anne-Laure.R
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Peter.a
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Franck.a
Alice.Y
Vladimir.o
Christiane.i
Gilberte.e
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Valérie.O
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Farzaneh.a
P.C.K..l
Blanblan.
L'emploi.h
Christian.o
Choucas74.
Max.A
Is.o
Alexandra.o
Richard.H
Nadine.e
Onififie.a
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Magali.C
Dorothée.o
L.
JM.
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Valérie-Benjamin.h
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Dominique.A
Silvia.f
Audrey.
Guy.a
Emmanuel.e
Sylvain.r
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Thierry.o
Thiébaud.r
Anna.a
Natalie.i
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Rhonda.a
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Christelle.0
Gwenaëlle.U
Gilles.e
Rodolphe.e
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Mirmel.a
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