B&B HOTEL Mulhouse Centre
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A propos de : Hôtels B&B HOTEL Mulhouse Centre à Mulhouse
Hôtel simple proposant chambres sobres avec télévision à écran plat et Wi-Fi gratuit. Hôtel simple avec Wi-Fi gratuit.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (225)
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Mélanie.o
1 / 5Le 05/05/2024 à 22:54J’ai passé une nuité là bas du 04 au 05 mai 2024 du coup et franchement très très déçu par cette hôtel. Ça a gâché tout mon séjour. Trop d’aspects négatifs entre le lit inconfortable et la malpropreté des lieux. C’est abusé on paye pour avoir un service et ils ne sont pas censé accueillir ses clients dans ces conditions là. Cela ne vaut pas son prix. Parking pas facile d’accès et faut payer avant d’y accéder, très mal expliqué au préalable avant le séjour. Le seul point positif c’est l’accueil de nuit d’un des employés qui était sympathique. Celui du jour ne l’a pas été et n’a pas demandé comment s’est passé la nuit. La moindre des choses. Ils ne connaissent pas trop le sens du commerce car je leur ai écris avec preuve à l’appui pour leur montrer l’état de la chambre qui était vraiment déplorable et leur exprimer mon mécontentement mais aucun geste financier n’a été fait de leur part, ni exprimer un quelconque geste d’excuses. Ce n’est pas normal mais bon. Je vous le déconseille vivement et je ne suis pas prête d’y retourner.
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Fabrice.a
5 / 5Le 28/04/2024 à 00:30Superbe accueil, merci encore Adam pour votre réactivité et votre professionnalisme, hotel calme,, propre et agréable avec proximité des commerces et du tramway
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Stéphane.i
1 / 5Le 23/04/2024 à 15:50Matelas de 14cm posé sur une planche de bois. Tache dans le lavabo. Joint de la douche noirs. Moisissure sur le plafond de la douche. Bouche de chauffage recouverte de poussière. Expérience très négative. Emplacement en plein centre ville, pas facile de trouver une place de parking libre (et gratuite) à proximité. Personnel malgré tout sympathique.
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Rodolphe.i
5 / 5Le 05/04/2024 à 09:06Excellent rapport qualité prix. Je recommande.
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Marc.i
5 / 5Le 03/04/2024 à 16:39Ne pas hésiter, accueille silence, propreté. Je me garde l'adresse!!!!
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Tony.r
2 / 5Le 16/03/2024 à 10:48Globalement c est bien situé même si le quartier est pas top ! Personnel sympa, mais cet hôtel est très simple cf pas de charme singulier. 60 Euros la nuitée en moyenne ça les vaut vraiment pas ! En revanche c est vraiment pas ça la salle de bain (suis resté 2 nuitées) et en particulier la douche ! C est tout petit cf wc/douche et très désuet. Un coup de réfection est indispensable ! Mieux vaut faire un rajout de quelques euros et avoir un hôtel de qualité *** ! Trop cher, vraiment cher pour la prestation !
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redcrystal.
4 / 5Le 14/03/2024 à 11:38Tout était parfaitement propre, rien a dire niveau qualité/prix.
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Géraldine.R
1 / 5Le 12/02/2024 à 09:49Literie agréable chambre aussi. Dommage que nous avons été fortement perturbés par les cris d’un couple qui se disputait. Pleurs cris, hurlements et pleurs d’enfant jusqu’à 00h30. Aucune intervention du personnel. Sentiment d’insécurité .
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Sanny.Y
2 / 5Le 10/02/2024 à 03:36Bb hôtel c'est super mais pas celui la. Propreté bof, il faisait froid, obligé de claquer la porte sinon elle ne verrouille pas et absence de télécommande (le staff a fait le nécessaire).
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pitchilino.i
4 / 5Le 04/02/2024 à 07:50B&B hôtel les chambres sont très bien et propre tv climatisation la literie est très confortables côté salle de bain équipée douche WC manque juste un sèche cheveux sinon la chambre était très bien
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Farhat.A
5 / 5Le 03/02/2024 à 15:12Tout s’est très bien passé nous avons eu un bon acceuil malgré l’heure tardive de notre arrivée Emplacement idéal
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Georges.i
4 / 5Le 11/01/2024 à 12:15Le quartier n'est pas terrible, mais cet hôtel propose un tarif honnête et les chambres sont correctes pour qui ne fait que passer.
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Margotte.
5 / 5Le 07/01/2024 à 07:59Accueil très bien à notre arrivée, récapitulatif de notre séjour avec hôtelier. Remise de la carte avec le n° chambre 401, ayant une phobie de l ascenseur , je me dirige vers l escalier, on l hôtelier on discute et me propose une chambre au rdc. Acceptation sans hésiter. Merci pour ce geste. Chambre propre et tout confort pour la famille. Juste un petit bémol le tuyau de la douche qui fuyait. Hotel calme et surtout bien situé (centre ville à 5 min à pieds) avec tous commerces et commodités. Petit déjeuner à volonté et pour tous les goûts. Je recommande.
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Lucile.r
4 / 5Le 30/12/2023 à 20:12Séjour passé impeccable en famille, seul le souci du lit car l impression de dormir sur une planche. Juste le seul souci. Personnel très agréable et accueillant.
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Laurent.u
1 / 5Le 11/12/2023 à 10:07Nous avons déchanté lorsque nous sommes entrés dans la chambre. Toute petite et nous étions juste au dessus de la porte coulissante de l’entrée de l’immeuble. Pénible avec le nombre passages. Pas de parking pour les véhicules dépassant les 1.85 m. Les deux demoiselles du déjeuner du matin n’étaient pas très agréable.
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Pierre.L
5 / 5Le 09/12/2023 à 16:11Un très bon hôtel en plein coeur de Mulhouse !
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Antoine.
4 / 5Le 06/12/2023 à 10:03Hôtel très bien placé en centre ville avec la place de parking souterrain ( dommage de payer en supplément) Personnel très aimable Chambre très propre Bémol pour le manque de place ( pour la valise ) pas de sèche cheveux Et surtout le matelas très dur , un sur-matelas ne serait pas de trop!
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clothilde.u
1 / 5Le 30/11/2023 à 08:33Lors de notre arrivée, on a dû attendre 15minutes pour que quelqu’un s’occupe de notre réservation. De plus, cette personne n’était pas du tout aimable !!! Le parking soit disant sécurisé ne l’ai pas du tout, il n’y a pas de serrure … Autant ne pas mettre d’oreillers vu la qualité inexistante… le lit donne mal au dos … Conclusion : absolument pas confortable … Apparemment la chaîne bnb est la meilleure en matière de sécurité sanitaire ce qui est totalement faux puisque la douche complètement moisie c’est inadmissible. Cela est très dangereux pour la santé de tous !!!! Je ne recommande absolument pas. 75€ la nuit pour séjourner dans un endroit sale … Et payer 6€ le parking pour une nuit alors que le parking n’est pas sécurisé c’est un grand NON
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didier.o
4 / 5Le 09/10/2023 à 14:05l'hotel dispose d'un parking payant mais difficile de se garer pour acceder à l'acceuil et reserver le parking. ilo se trouve dans le quartier à forte majorité etrangère qui peut déranger certaines personnes. pou le reste très bien très bon et copieux petit dej
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So.a
5 / 5Le 20/09/2023 à 01:10Bon rapport qualité. Petit bémol, le petit déjeuner est certes à volonté mais peu de choix
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Paolo.a
4 / 5Le 16/09/2023 à 10:24 -
Cyrile.o
3 / 5Le 11/09/2023 à 18:53Hôtel 100% non fumeur. Mais arrivé dans la chambre ça sentait le tabac. Obliger d'aérer.
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Romane.m
2 / 5Le 25/08/2023 à 11:29Attention à la propreté ! Les critères de la chambre et le lit était confortable pour le prix MAIS la propreté de la salle de bain était aux abonnés absents… attendez-vous à cohabiter avec de la moisissure dans votre douche…
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Nicolas.r
4 / 5Le 25/08/2023 à 08:22Très proche du centre ville de Mulhouse, hôtel propre et bien tenu. Ascenseur bruyant dont le bruit est dérangeant en chambre durant la nuit, climatisation três peu efficace dans la chambre (514)
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kamel.a
5 / 5Le 24/08/2023 à 06:58Vraiment très bien le personnel la propreté le lieux et le prix très très satisfait je reviendrais prochainement et merci au employés pour leurs gentillesses.
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Mister.o
1 / 5Le 22/08/2023 à 21:35Nous avons deux nuits dans cet hôtel : La réception de nuit est catastrophique : Il y a un réceptionniste le sosie de Fabien Barthez est nul et pas du tout diplomate il doit changer absolument de voie professionnelle. Par contre son collègue( le village People tatoué) est sympathique et disponible . Les chambres sont pas top et elles ont besoin d'un bon rafraîchissement. Dommage j'étais venu il y a 3 ans et j'en avais gardé un bon souvenir. Il de nombreux points à revoir dans ce BB HOTEL que je ne reconnais plus .
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Syssy.o
1 / 5Le 22/08/2023 à 11:21Bof 😅 il n'y avait même pas de tapis de bain, dans la SDB🙄Le lit c'est pas le top mais on n'a fait avec 😬
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gijs.e
4 / 5Le 20/08/2023 à 20:10 -
Enola.e
5 / 5Le 12/08/2023 à 12:26Il y a un accès à un parking privé malheureusement plu de place a nôtre arrivée. Le secteurs ne correspond pas à nos attentes personnelles. Peu sécurisant en extérieur ( quartier)
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Jean.a
4 / 5Le 12/08/2023 à 12:00Bon accueil.emplacement centre ville historique à 2 pas . Chambre bien dans l'ensemble . Seule remarque : petit déjeuner du second jour trop d'ingrédients manquants .par rapport au jour 1.
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Anh.g
4 / 5Le 03/08/2023 à 12:54 -
maeva.u
3 / 5Le 02/08/2023 à 10:30A notre arrivée nous avons rencontré un hôte plutôt déstabilisant. Celui du matin était fort gentil au contraire. Nous avons eu une fuite dans la chambre à cause de la climatisation. Chose connue de l'établissement mais qui ne répare par la problématique. Un coup de rénovation/entretient technique serait le bienvenu. Pour une nuit cela était ok.
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Annabel.w
4 / 5Le 01/08/2023 à 15:13 -
Lesueur.l
4 / 5Le 28/07/2023 à 18:00Une valeur sur pour le voyageur régulier ou ponctuel. Chambre confortable pour la gamme d hôtel. Hotel moderne, petit déjeuner fourni mais manque de fruits .
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veronique.y
5 / 5Le 23/07/2023 à 22:53Défiant toute concurrence : 70€ la chambre pour 4pers. En plein centre ville de Mulhouse !!! Volume correct. 1 lit double et 2 lits simples. Eau très chaude instantanée. Parking à 6€. Petit-déjeuner buffet à 8€50. Tres correct.
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Daniel.u
5 / 5Le 20/07/2023 à 08:02Établissement bien situé au centre ville avec un parking disponible à la demande. Arrêt de tram situé juste en face de l'hôtel.
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Eska.
1 / 5Le 16/07/2023 à 07:41Merci au monsieur qui nous a accueilli avec sympathie hier soir pour une nuit d’hôtel pour 2 chambres doubles réservées (je ne parlerais même pas des moisissures et cheveux présents dans la douche). En revanche, le responsable de ce matin, changez de métier, je sais même pas pourquoi ils vous ont embauchés sur ce poste. Machine à café installé dans l’entrée, je paie avec mon téléphone (avec heure et date exacte du paiement indiquées) mais la machine ne m’a pas servis le produit. Je montre au responsable qui me répond que ce n’est pas son problème parce que le monsieur qui est passé après moi (et qui a payé en espèce) ça a marché pour lui 😂 ah vous êtes forts! Dans ce cas là enlevez votre machine si vous êtes pas capables de dédommager ou d’offrir un café de votre cuisine pour geste commerciale. Je ne recommande pas.
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Mickael.E
3 / 5Le 24/06/2023 à 08:06J'avais réservé une chambre avec un lit double, à mon arrivée on me répond qu'il n'y a plus que des chambres avec 2 lits simples. La chambre n'était pas propre, les vitres dégueulasse ainsi que les rideaux, des tâches maron... le sol pas propre et une odeur désagréable. Concernant le petit-déjeuner, les viennoiseries n'étaient pas bonnes, sèches, de la veille peut-être ! Plus de jus d'orange, soit disant qu'ils n'ont pas été livré. Compliqué pour se garer, l'accès au parking est difficile voir dangereux et en plus loin de l'hôtel et les places sont limitées. Il faut d'abord venir payer son séjour pour pouvoir peut être avoir une place dans le parking, impossible de se garer autour de l'hôtel. Un groupes de personnes squatte l'entrée de l'hôtel, pas sur que se soit des clients et personne vous dit bonjour. Je n'y retournerais plus.
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Victor.a
2 / 5Le 23/06/2023 à 09:06Réceptionniste de nuit bilingue mais malheureusement désagréable, hautain et beaucoup trop curieux... Dans les deux langues ! Chambre correctes, literie confortable mais sanitaires un peu sales (cheveux, petit insectes).
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Alessio.a
5 / 5Le 23/06/2023 à 08:48 -
Anne.u
4 / 5Le 21/06/2023 à 15:39Très bon accueil, très bien situé également, avec le tram devant la porte qui vous mène à la gare centrale en 9mn. Le petit déjeuner par contre est cher par rapport à la qualité des produits ( œufs brouillés en poudre, saucisses et bacon très moyens, cafémachine moyen). Très calme bien que donnant sur une avenue passante. Chambres bien insonorisées les unes des autres.
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NATHALIE.O
5 / 5Le 20/06/2023 à 10:04Très bon séjour, comme d'habitude. rien à redire : bon accueil, déjeuner toujours aussi copieux et bon. très bon rapport qualité/prix à réserver sans modération.
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Jibrael..
1 / 5Le 19/06/2023 à 19:21 -
Yerzhan.a
5 / 5Le 16/06/2023 à 15:51 -
Roberto.e
4 / 5Le 31/05/2023 à 07:49Points positifs : Très bien situé. Très bon accueil. Petit-déjeuner parfait. Économique. Points négatifs : odeurs d'égout dans la chambre. Les places de parking pour les voitures sont mal signalés on s'y perd.
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Stefan.n
4 / 5Le 24/05/2023 à 12:41 -
Gerald.o
1 / 5Le 09/05/2023 à 06:40 -
D-.i
5 / 5Le 06/05/2023 à 10:40L’hôtel est très bien situé, face au tram et à 2 stations du centre. Un parking souterrain face à l’hôtel est proposé pour 6€ / nuit, ce qui permet de stationner en toute sécurité et circuler ensuite en tram ou à pied. Chambre spacieuse, propre et literie très confortable. Le personnel est très sympathique et à l’écoute.
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candice.r
4 / 5Le 29/04/2023 à 13:09L'hôtel est très bien, les hôteliers sont parfaits et accueillants. Cependant, nous avons très mal dormis, le bruit des couloirs, la chambre étant située sur l'avenue de Colmar...
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Bev.o
4 / 5Le 14/04/2023 à 23:27 -
Stvn.h
3 / 5Le 01/04/2023 à 12:26Hôtel situé en plein centre de Mulhouse. Parking couvert situé à proximité mais en supplément. Petit déjeuner correct, employés très professionnels. Les chambres sont correctes mais sans plus. Très bien pour quelques jours.
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Kreemleroi.
2 / 5Le 01/04/2023 à 11:42Bien situé , pas trop loin de la gare (15min à pied), et personnel accueillant. Cependant j’ai du payer 2 fois ma réservation car elle n’avait pas été prise en compte dans leur système et au final j’ai été prélevé 2 fois (remboursé après appel au service client). Chambres correctes pour un prix raisonnable.
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Mathilde.l
5 / 5Le 24/03/2023 à 06:20Exerçant à Mulhouse et bloquée dans la ville à cause des grèves, impossible de regagner mon domicile dans le Bas-Rhin. Par conséquent, je suis arrivée tardivement à l'hôtel et sans réservation préalable. J'ai été très bien accueillie, personnel professionnel et à l'écoute. La chambre est propre, lit confortable et salle de bain très bien agencée. De plus, l'hôtel est très bien situé, à 5 min à pied du centre ville (pour les touristes) et le prix des chambres est abordable (à partir de 58 € la nuit)... Que ce soit pour vous sortir d'une galère ou pour un séjour de plus longue durée et programmé, je recommande cet hôtel.
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Lucien.i
5 / 5Le 15/03/2023 à 11:00Hôtel top. Personnel sympa, dynamique, professionnel. Bien équipé. Salle petit déjeuner, ascenseur, chambre très propre. Calme. Petit déjeuner complet et copieux. Très bon rapport qualité prix. Parking nickel PS juste prévoir plaque plexiglass ou autre au dessus escaliers car quand il pleut,marches glissantes. Reviendrai avec plaisir.
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Perrine.e
2 / 5Le 05/03/2023 à 06:24Bof, malheureusement ma chambre sentait la cigarette je l’ai signalé à la réception , on m’annonce que l’on ne peut pas me changer de chambre et on me met un simple spray désodorisant en me disant de laisser la fenêtre ouverte sachant qu’il faisait 5degrés dehors … déçu la cigarette est une odeur que je ne supporte vraiment pas et qui m’a donné mal à la tête toute la soirée … la planche où repose le matelas était sale et collante .. et le wc était sale à mon arrivé … bref .. bien situé en face d’une station de tram et pour une nuit cela a fait l’affaire on va dire .
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Eric.t
5 / 5Le 26/02/2023 à 17:37Cet hotel est bien positionné proche du centre, sa conception est tres bien étudiée pour les séjours d'affaires, le petit déjeuner propose un grand choix.
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Mélanie.a
5 / 5Le 20/02/2023 à 12:49La chambre était propre et les lits très confortables. C'était déjà notre deuxième séjour à Mulhouse, notre première visite fut aussi très agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, au plaisir de vous revoir dans notre établissement. -
Sebastian.a
5 / 5Le 17/02/2023 à 12:00Excellent pour un court séjour, très bien situé. Chambre simple mais fonctionnelle pour le séjour. Situé en face d'un arrêt de tram fonctionnelle. Un petit + pour le professionnalisme et la sympathie de Laetitia qui m'a changé immédiatement de chambre suite aux problèmes de luminaires et manque de serviette dans la salle de bain. Et tarifs très attractifs. :-) bref je reviendrai avec grand plaisir.
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marie.a
5 / 5Le 16/02/2023 à 13:172ème séjours chez vous et je ne suis pas déçus ! Si je doit revenir pour une mission pour mon chéri qui es militaire je reviendrais chez vous, l’emplacement de l’hôtel es au top pour une personne qui connais pas Mulhouse bien situé ! J’avais réserver du jeudi au samedi mais avec la grève des trains je devais venir le mercredi au lieux du jeudi , j’ai appeler la veille on m’a réserver ma chambre , j’ai demander une certaine chambre on a fait en sorte de me l’a laissé :) j’aime le calme j’ai demander une chambre au fond on l’a fait :) Seul bémol certain clients qui tire leur chaises le soir tard , et la femme de ménage qui a insisté à toquet ce matin à 10h20 ( samedi ) pour faire le ménage alors que la chambre es disponible jusqu’à 12h et que j’étais dans la douche pour moi qui prenais un BlaBlaCar que à 12h30 c’est dommage :) Si mon chéri es amené à revenir en sentinelle sur Mulhouse je reviendrais sans hésitation :)
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Soufiane.h
1 / 5Le 08/02/2023 à 12:38Hôtel pitoyable . J'ai passé toute la nuit à me gratter à cause de la literie. J'ai l'impression que les draps n'ont pas été changés. Je me suis réveillé avec des démangeaisons partout. Et en plus de ça la literie pue la clope.
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Arthur.o
1 / 5Le 25/01/2023 à 11:01Hygiène négligée, poussière dans tous les coins de la chambre. Cheveux dans la douche et les siphons ainsi que des bouchons de dentifrices. Oreiller et couverture tachée jaune.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est bizarre que vous soyez resté au-delà de l'heure fixé du check-out alors que la chambre était dans un état si déplorable. -
Kouessi.i
3 / 5Le 23/01/2023 à 19:27Vous devriez au vu du prix offrir des commodités ou quelque chose en plus, pour le même prix dans la zone, plus proche de la gare, on a plus grand et des commodités en plus dans la chambre à disposition.
Réponse du propriétaire :
Nous prenons note de votre remarque. Cordialement, -
Feuermann.i
5 / 5Le 23/01/2023 à 12:49Très bel hôtel propre et sympathique Je réserverai de nouveau une une chambre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Mulhouse Centre Ville lors d'un prochain séjour La direction -
CIL.o
4 / 5Le 18/01/2023 à 07:54Très bonne hôtel calme au cœur de Mulhouse
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, au plaisir de vous revoir. -
AlPha.o
2 / 5Le 01/01/2023 à 23:51Hôtel bien situé. Cependant la chambre manquait d’entretien. Le pommeau de douche ainsi que son accroche sont cassés. Le petit déjeuné n’est pas bien approvisionné, nous avons dû nous contenter de ce qu’il restait à 9h20 (40 mins avant la fermeture du petit déjeuner). Pas de viennoiseries, pas de fromage, l’employé m’a octroyé 3 morceaux de pain mie. Ça fait cher pour 8€50.
Réponse du propriétaire :
Nous avons pris note de nos remarques et allons voir ça de notre côté. Cordialement, -
Alexandra.a
5 / 5Le 01/01/2023 à 02:30L'hôtel et son personnel a répondu à mes attentes, une chambre agréable et propre, un hôtel calme, bien isolé et dans un quartier bien desservi. Personnel souriant et sympathique
Réponse du propriétaire :
L'ensemble de l'équipe vous remercie pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir dans notre hôtel. -
Jean-Claude.o
3 / 5Le 17/12/2022 à 14:04Chambre glaciale à notre arrivée car la fenêtre était grande ouverte et le chauffage arrêté, en plein décembre par -5° à l'extérieur. Petit déjeuner lamentable: pain rassis et viennoiseries à peine cuites à partir de surgelée pour un prix de 8.50 €.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir effectué votre réservation dans notre établissement. Je prends connaissance ce jour de votre avis et constate que votre séjour vous a donné entière satisfaction concernant la partie hébergement. Je suis désolé cependant que notre buffet petit déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes. En espérant vous voir de nouveau au sein de notre hôtel. La direction -
Nadege.i
4 / 5Le 16/12/2022 à 15:55Dans l'ensemble bon rapport qualité prix Le monsieur du matin a l'accueil très agréable
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre message. -
Andre.o
4 / 5Le 14/12/2022 à 12:11Hôtel bien bien situé en ville, avec option parking souterrain et buffet petit-déjeuner d'un choix étendu. Tarif économique et équipement honnêtement ajusté en conséquence. Par contre, j'ai le dos fragile et si j'avais su que le lit avait une planche en guise de sommier, je n'aurais pas choisi cet hôtel.
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Meztedu57.
5 / 5Le 14/12/2022 à 07:22Très bon établissement. Je recommande. Merci
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, au plaisir de vous revoir. -
audrey.v
2 / 5Le 01/12/2022 à 13:23Lit pas confortable du tout 1 simple planche en bois sur un coffrage très dur. Draps troué et taché.
Réponse du propriétaire :
MErci. -
Catherine.o
5 / 5Le 21/11/2022 à 17:05Notre séjour s'est très bien passé. Très bonne literie
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, au plaisir de vous revoir dans notre établissement. -
Stephanie.a
5 / 5Le 17/11/2022 à 17:44Hôtel très bien placé, tout est accessible rapidement, tramway au pied de l'établissement.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire, au plaisir. -
1girl.p
5 / 5Le 13/11/2022 à 01:34 -
Wilfried.u
5 / 5Le 12/11/2022 à 13:46très bel hôtel, service très accueillant . à recommander
Réponse du propriétaire :
Merci, beaucoup. -
Astrid.e
5 / 5Le 11/11/2022 à 09:49Un chouette hôtel avec une équipe jeune et dynamique. En prime, le petit déjeuner est délicieux
Réponse du propriétaire :
Merci Astrid, au plaisir de vous revoir dans notre hôtel. -
Florence.a
3 / 5Le 10/11/2022 à 23:15Très bon accueil mais salle de bains pas très propre.
Réponse du propriétaire :
Nous prenons bonne note de votre commentaire, merci. -
Sourire.o
5 / 5Le 10/11/2022 à 19:20Bon accueil , à la récéption le jeune homme m'a proposé un lit double à la place de ma réservation en lit simple merci chambre propre, calme Parfait correspond aux descriptifs du site Bien situé
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous nous efforçons de faire le maximum. Au plaisir de vous revoir. -
Sarah.
5 / 5Le 06/11/2022 à 08:44J ai séjourner 1 semaine dans cette hôtel .. le personnel est jeune est sympa .. les chambres sont bien le chauffage marcher très bien . Le petit déjeuner est excellent 👍 Je suis aller séjourner une nuit au bristol l'hôtel 4 étoiles juste à coter pour faire le bon choix résultats j ai préfèré revenir au b&b parce que cela coûter la moitié du prix de la bas mais pas que c est aussi par rapport au rapport qualité prix que propose cette hôtel b&b il est super bien situer l arrêt du tram et juste en face et les magasins 5minutes a pieds. Je vous recommande fortement cette hôtel n 'allez surtout pas l'hôtel b&b de Dornach il est très mal agencer l'hôtel est vieux et rien a voir avec celui là qui au centre je parle en connaissance de cause celui de Dornach est agencer comme un ibis hôtel rien pour ranger c est affaire et chambre minuscule.. Ce b&b qui est au centre est super et je remercie toute la réception de m'avoir mis à l'aise même les femmes de ménage sont d'une gentillesse incroyable avec moi. Je recommande b&b hôtel du centre avance de Colmar
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire, au plaisir de vous revoir dans notre établissement. -
Mi...
2 / 5Le 05/11/2022 à 22:23Hôtel dans une rue passante,les abords ne sont pas très sécurisant la nuit,un passage se trouve à côté,mal fréquenté...personnes alcoolisées entre autre,je ne le conseille pas.
Réponse du propriétaire :
C'est malheureusement le lot des grandes villes et des hôtels de centre ville. Cela étant, aucun client jusqu'ici n'a eu de quelconque problème. Bien à vous, -
Magma.i
1 / 5Le 28/10/2022 à 15:47Hôtel très bruyant, soufflerie vmc un cauchemar et ascenseur qui claque horrible. Sans le bruit il aurait 4 étoiles Parking vraiment moyen Sinon personnel sympatique et chambre propre
Réponse du propriétaire :
Nous avons pris note de vos remarques. Merci. -
Claude.o
5 / 5Le 20/10/2022 à 17:13Hôtel très bien situé, excellente desserte par les transports en commun (tram et bus), tout proche de la ville ancienne, de l'Office du tourisme, dans un quartier vivant aux nombreux commerces et restaurants. Chambres confortables et propres, très calmes pour celles qui comment la mienne ne donnent pas sur l'avenue de Colmar. Personnel avenant et à l'écoute.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir dans notre hôtel. -
Laura.
3 / 5Le 18/10/2022 à 16:13Accueilli par une belle araignée (et grosse) installé sur la tête de lit dans notre chambre, bon c'est de la faute à personne, mais on a fait mieux comme accueil et comme nuit sereine. Le sol dans la chambre n'était pas très propre, et notamment derrière les WC où la poussière/saleté c'est accumulé, on voit que c'est vite fait sans passer dans les coins. Pour le prix et l'emplacement de l’hôtel (en plein centre) on ne s'attendait pas à mieux, juste pour dormir c'est très bien. Le petit déjeuner été bien. L'accueil du réceptionniste aussi. Parking (payant) juste en face de l’hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, nous en prenons bonne note . -
Aymeric.a
4 / 5Le 14/10/2022 à 18:49Simple, mais propre et agréable pour un cours séjour ! 2eme fois que j’y séjourne et je ne suis pas déçu. J’ai simplement retiré 1 étoile car j’aurais apprécié avoir une bouilloire dans la chambre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. A noter que sur demande et sous réserve de disponibilité, une bouilloire peut vous être prêté. -
Josyane.A
4 / 5Le 10/10/2022 à 16:31Bon hôtel, bien situé, pratique. La salle à manger pour le petit déjeuner est très, très petite.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire. -
Lambert.o
4 / 5Le 02/10/2022 à 10:11Tout très bien Mais trouvé des mégots de cigarette dans la chambre alors que votre hotel se dit entièrement non fumeur
Réponse du propriétaire :
Désolé pour le désagrément -
Hartnagel.t
1 / 5Le 25/09/2022 à 13:51Hôtel bruyant ( réveil au 05h) avec le départ des personnes Des chambres voisines, la femme de ménage démarre le nettoyage des chambres ( aspirateur à 08h30 ) , le petit déjeuner Prix à 8h30 il restait un croissant et un petit pain au chocolat ( rappelons tout de même que celui-ci se prend jusqu’au plus tard 10h et qu’il est facturé 8,50 euros) , Pour le quartier il est situé juste en face du tram ainsi que du réseau de bus donc celui-ci reste assez bruyant avec les chambres côté route , nous avons également voulu aller marcher et je vous déconseille de vous y promener la nuit venue le secteur reste assez mal fréquenté, bref pour un séjour (loisir) Je suis vraiment déçu d’avoir choisi Mulhouse et ce quartier , pour le seul point positif à apporter il est à proximité du musée de l’automobile. Je ne recommanderais pas cette hôtel ainsi que ce quartier.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Toute fois, je souhaiterais apporter quelques réponses. 1. Dans un hôtel effectivement il y a de la vie, les portes et fenêtres sont insonorisées en ce sens. Nous sommes navré d'apprendre que vous avez malgré tout été réveillé. 2. L'équipe de nettoyage n'arrivant sur l'hôtel qu'à partir de 9h, elles ne démarrent le nettoyage des chambres qu'à partir de 9h30, ce qui semble être une heure plutôt correcte. 3. Concernant le petit déjeuner, une personne est disponible en réception et peut répondre à toutes demande. Le buffet est réapprovisionné en continue, si toutefois il y a eu un manquement, il suffisait d'alerte le personnel qui est là pour vous répondre. 4. Concernant la localisation l'hôtel est en plein cœur de Mulhouse, une ville de taille "moyenne", avec le positif et le négatif qui l'accompagne, nous ne sommes malheureusement pas responsable de ce qui se passe en dehors de l'hôtel. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. La direction -
Hannane.e
2 / 5Le 16/09/2022 à 14:15L'accueil a été très agréable mais la chambre laissait à désirer. Le ménage n'était pas bien terminé et l'eau stagnait dans la douche comme dans le lavabo, ce qui est extrêmement désagréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet. -
Christine.a
1 / 5Le 13/09/2022 à 22:59Réservation par téléphone pour une chambre au calme (nous indiquant qu'il y en avait sans problème !) Résultat : Nous avons du dormir dans une chambre donnant sur le boulevard. Merci pour la tranquillité ! La qualité de l'acceuil n'est pas au RDV. La propreté de la douche plus que moyenne ! Il y a d'autres hôtels bien mieux (et moins cher ) à Mulhouse ! Fuyez !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est dommage que l'objectivité du client s'envole dès lors que quelque chose ne va pas. A noter que nous ne promettons jamais ce genre de chose à nos clients, nous prenons note de la demande et nous tentons d'y répondre le jour venu en fonction de la disponibilité. Pour le reste, je vous laisse le soin de trouver mieux lors de votre prochain passage dans notre ville, peut-être dans ses fameux hôtels bien mieux et moins cher. ^^ -
Philippe.l
5 / 5Le 07/09/2022 à 13:18Hygiène irréprochable, personnel hôtelier très professionnel, très serviable et de conversation très agréable (3 personnes rencontrées, pas moins), localisation de l'hôtel idéale. Seul bémol : un peu de bruit tout de même perçu en soirée du côté de l'Avenue de Colmar (circulation + tramway). Petit-déjeuner abondant et revigorant. Merci pour votre accueil, beaucoup d'établissements pourraient avantageusement s'en inspirer ! Nous reviendrons avec plaisir si nous en avons l'occasion, et nous recommandons cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Saadjid.i
5 / 5Le 30/08/2022 à 12:53Bon hôtel rapport qualité prix le seul bémol c'est que le parking n'est pas disponible pour tout les clients de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire. Effectivement le parking souterrain de l'hôtel ne compte qu'un nombre défini de place. Cependant, un parking public extérieur est aussi disponible juste en face. -
Green.l
5 / 5Le 29/08/2022 à 18:29Bon rapport qualité/prix, chambre correctes et personnel aimable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire. -
Olivier.r
5 / 5Le 26/08/2022 à 13:36Hôtel propre , chambre propre, petit déjeuné un peu limite, mais bon hôtel avec personnel très très sympathique !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Marilyn.a
5 / 5Le 24/08/2022 à 15:19Ravie de cette nuit passée dans l’hôtel, l’agent d’accueil super sympa et à répondu à nos questions avec extrêmement de sympathie. Nous n’avons pas souffert du bruit, l’isolation est sans doute bonne. Matelas super.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. -
David.a
4 / 5Le 22/08/2022 à 23:40Le personnel est tres accueillant et gentil et au service, le seul point négatif est le nettoyage de la chambre , beaucoup de poussière surtout entre et derrière les lits .Les séjours précédents était mieux Vis à vis du ménage sinon je suis content de l'hôtel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Michael.a
5 / 5Le 20/08/2022 à 17:29 -
sokona.i
3 / 5Le 20/08/2022 à 13:50D'habitude je choisis cette hôtel en priorité car bon rapport qualité prix et aussi pour la propreté mais cette fois-ci nous sommes très déçu poussière partout je suis allergique à la poussière j'étais très embêter. Ps le Personnel et très accueillant .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Enrico.e
5 / 5Le 19/08/2022 à 10:00 -
Priscillia.
2 / 5Le 12/08/2022 à 14:37Lit bebe sale et sans matelas ! Cousin vraiment fin et mou.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samir, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre dernier séjour. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel . Vos compliments seront transmis à l'ensemble du personnel qui appréciera! Néanmoins, nous nous excusons pour notre manque de vigilance à votre égard concernant le lit bébé. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement quand vous serez au B&B Hôtel MULHOUSE Centre. La direction -
Joel.i
4 / 5Le 03/08/2022 à 21:26Personnel sympas. Hôtel vieillissant mais très propre. Petit déjeuner correct.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire, notre équipe fait le maximum en ce sens. Au plaisir. -
Alexandre.a
2 / 5Le 01/08/2022 à 21:34Hotel idéalement situé géographiquement parlant, et propre dans l'ensemble. Ces deux points ne permettent cependant pas a compenser les points suivants : _ fréquentation du quartier (nombreuses interventions de police...) _ bruit de ventilation (hors climatisation) permanent qui dérangera ceux souhaitant se reposer au calme Nous avons donc écourté notre séjour ... un conseil donc, ne pas faire comme nous et prendre une assurance annulation !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons note du bruit de la ventilation est nous allons faire vérifier l’installation, pour l’extérieur de l’hôtel ce n’est pas de notre ressort désolé. -
Patrick.v
1 / 5Le 21/07/2022 à 20:37Un cauchemar. L'accueil est déplorable. La propreté est limite voir photo des joints moisis de faïence de la douche. La literie est mauvaise. Parking payant indispensable mais sous un hlm voisin avec un accès glauque et des places très très difficiles a manœuvrer entre les poteaux qui interdisent l'accès aux voitures longues. Les distributeurs de boissons à l'entrée prennent la monnaies, ne la rendent pas et surtout ne délivrent pas le produit. Quartier de fastfood. Seul point positif la clim marche bien en cette nuit de canicule. Rapport qualité /prix très médiocre. Je ne recommande pas du tout. Votre réponse ; je note que finalement plutôt que de résoudre des problèmes vous envoyez le client se faire voir ailleurs. A mon tour je vous donne un conseil : tournez vous vers la formation pour ne pas basculer vers les marchands de sommeil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire et allons mettre en œuvre ce qu'il faut pour nous améliorer. Nous sommes navrés que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes, il s'agissait d'une remplaçante qui ne maitrise pas forcément tout les codes hôteliers. Les joints de douches sont en cours de rénovation effectivement, malheureusement vu la forte fréquentation nous avons du mal à dégager du temps pour bloquer les chambres. En revanche, concernant le parking, il s'agit d'un parking souterrain, sécurisé, sous vidéo et avec porte à code, par ailleurs il ne s'agit aucunement d'un HLM, mais de bureaux occupés par la ville de Mulhouse, la Banque Populaire et autres agences de voyage ou agences immobilière. Les distributeurs ne nous appartiennent pas, au même titre que dans un gare ou un hôpital en cas de soucis avec ces derniers des numéros sont disponible sur les machines en question. Pour le reste, concernant le quartier, vous êtes en plein centre ville, avec ce que cela implique de positif et négatif. PS : Au vue de vos autres avis déposé, je pense qu'il faudrait vous tourner vers des hôtels 4 étoiles qui peut-être répondront à vos critères. Cordialement, -
Isabelle.E
4 / 5Le 19/07/2022 à 11:58Habituée à votre chaîne d’hôtel, celui ci n'était pas comme imaginé , très difficile de trouver l'accès au parking la propreté de la chambre n'était pas au rendez vous , heureusement que c'était pour 1 nuit .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Werquin, Nous prenons note de votre commentaire et allons mettre en œuvre ce qu’il faut pour nous amélioré. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. La direction -
Colin.a
2 / 5Le 17/07/2022 à 16:50Hôtel propre, avec bon personnel d’accueil. Salle de douche avec rideau peu pratique Bruit de ventilation permanent dans la chambre ne permettant pas un sommeil tranquil (nous ne parlons pas de la clim) Quartier mal fréquenté avec des personnes qui zonent devant l’hôtel. Une bagarre sous nos fenêtres en pleine nuit avec la police…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Colin, Nous allons faire vérifier le moteur de la vmc qui est anormalement bruyant. Pour ce qui se passe dans la rue, ce n’est pas de notre ressort désolé. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre établissement. La direction -
Gianfranco.l
4 / 5Le 05/07/2022 à 09:36Nous avons passé une nuit comme étape de voyage, le personnel et petit déjeuner au top, odeur de cigarette dans le couloir, nous n’avons pas pu garer notre voiture avec coffre de toit dans le garage à cause de la hauteur limitée, nous avons été remboursés mais avons dû laisser notre voiture dans la rue qui n’est pas très sécurisé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé pour les désagréments, nous allons tout mettre en œuvre pour s’améliorer. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement. La direction -
Lorene.h
2 / 5Le 04/07/2022 à 15:34Rapport qualité prix très correct. Hôtel propre et bien situé avec parking. Accueil plus que moyen. J’avais appelé au moment de réserver pour demander à avoir un lit bébé dans la chambre, on me dit que oui pas de problème. Résultat à notre arrivée, on me dit que j’ai fais le cheeck in trop rapidement et donc que nous avons une petite chambre donc peu de place pour le lit bébé. Le lit bébé est dans l’entrée de la chambre, 15cm pour passer, pas possible d’ouvrir la porte de la salle de bain. Je demande si possible d’avoir une autre chambre plus grande, on me dit que non c’est trop tard (alors qu’il en reste de dispo dans l’hôtel) Résultat nous avons du enlever le lit bébé et dormir avec notre fille dans notre lit. Ne pas dire ok pour un lit bébé s’il n’y a pas la place, où donner une chambre adaptée surtout lorsqu’on prévient à l’avance.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Charpin, Je suis désolé de ce désagrément. Je vais signaler à l’ensemble du personnel qu’il est important d’être organisé et de noté les consignes clients pour ne plus avoir ce problème. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre établissement. La direction -
Ylies.a
5 / 5Le 14/06/2022 à 02:27Le personnel de l'accueil était très sympa, accueillant et professionnel. Je me suis tout de suite senti a l'aise dans cet établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La direction -
Armand.O
1 / 5Le 12/06/2022 à 18:02À éviter. Après 15 minutes passées dans la chambre, ma copine et moi avons dû quitter les lieux et exiger remboursement car nous avons eu la surprise de trouver des punaises de lit dans la literie. À fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de ne pas colporter ce genre de rumeurs, nous n'avons pas eu de punaises de lit dans notre établissement depuis avant le Covid. Il s'agira peut-être de vous renseigner sur ce que sont des punaises de lits. Et cela ne sert à rien d'écrire 2 avis avec 2 noms différents cela reviendra en même. Cordialement, -
Capucine.e
1 / 5Le 12/06/2022 à 07:19À fuir !!! Des punaises de lit partout Nous n’y sommes restés qu’un quart d’heure Pour répondre à votre commentaire me disant que je mens : Votre collaborateur présent le samedi 11 juin nous a remboursé en nous CONFIRMANT qu’il s’agissait de punaises de lit (chambre 223)!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de ne pas colporter ce genre de rumeurs, nous n'avons pas eu de punaises de lit dans notre établissement depuis avant le Covid. Il s'agira peut-être de vous renseigner sur ce que sont des punaises de lits. Cordialement, -
Srianjali.o
3 / 5Le 07/06/2022 à 21:46 -
Emilija.e
5 / 5Le 05/06/2022 à 12:30 -
Sandra.e
1 / 5Le 29/05/2022 à 18:29Propreté à revoir Bouche de VMC qui n'a pas du être faite depuis plusieurs mois, des cheveux dans le siphon de la douche, 3 draps de bain pour une chambre de 4 personnes, 5 feuilles de papier toilettes à notre arrivée... Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis négatifs mais pour une nuitée à plus de 90euros je m'attendais à un peu plus de propreté.. Certes une pénurie de main d'œuvre doit être à l'origine de ces négligences mais il faut quand même le souligner pour que ça soit améliorer. Dommage car l'hôtel est bien implanté, et l'accueil très correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. La direction -
virginie.a
1 / 5Le 27/05/2022 à 20:57Personne à l'accueil extrêmement désagréable. Qui m'a facturé 15€ de plus que ma réservation qui était pourtant en règles (nombre de personnes et âgés correctement déclaré). Du vol en somme. Si j'avais su j'aurais réglé directement en ligne...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme.GAUTHIER, Alors tout d'abord, ce n'est pas parce que la personne de la réception ne va pas dans votre sens qu'elle est désagréable. :D Vous aviez pris 3 petits déjeuners enfants, hors notre offre enfant s'arrête à 10ans. Comme vous l'avez justement mentionné, vos trois grands gaillards de 15, 15 et 16ans n'entrent hélas plus dans cette case. Nous avons tout simplement basculer sur la formule petits déjeuner "standard". Je préfère ne pas relever les accusations de vol, surtout quand vous passez par un prestataire de service qui vous facture votre chambre 20€ de plus que si vous aviez effectué la réservation directement avec nous ou via notre site. Bien cordialement, -
jean-baptiste.e
3 / 5Le 24/05/2022 à 18:07Pour déplacement professionnel. Travail de nuit: A 15h30 énorme bruit et rire dans le couloir du RDC dut au personnel qui font je ne sais quoi. Douche et WC :propreté à revoir. Pour le lit et pièces de couche : propres. A proximité du tram, bus qui desservent les quartiers de Mulhouse et la gare à 1,2 km. Bonne emplacement de l'hôtel et énorme potentiel. Nettoyage et savoir vivre du personnel à revoir (sachant que le personnel nous ont mis au RDC car on partaient dans la nuit pour le travail donc savaient bien que notre nuit se faisait le jour) Je recommande l'hôtel quand même malgrais tout ça car il es au cœur de la ville.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour dans notre hôtel. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, La direction -
RAYZZON.
4 / 5Le 17/05/2022 à 14:20Dommage que la situation des chambres qui donne sur un espace bruyant (rue et allée) ne favorise pas le repos. Pas mal de gens bruyants la nuit qui se baladent près des fenêtres...je pense qu'il y a mieux comme quartier pour le calme. :-( Il faut soit fermer la fenêtre et la clim n'était pas encore active , soit ouvrir et se boucher les oreilles... :-) Sinon c'est propre, le personnel est sympa. Bref il doit y avoir mieux mais c'est plus cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. La direction -
Harry.r
4 / 5Le 16/05/2022 à 15:22Hôtel confortable pour un prix abordable. L'hôtel est en plein centre-ville vers un arrêt de tram (pratique pour se déplacer). État impeccable de la chambre, bien insonorisée. Salle de bain de taille correcte. Petit déjeuner en buffet avec du choix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. La direction -
César.r
5 / 5Le 21/04/2022 à 15:55 -
François.e
1 / 5Le 24/03/2022 à 14:48Accueil sympathique. Petit déjeuner bien. mais chambre sale.. Cuvette non lavée + évier qui se bouche. Douche avec de la moisissure..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé pour les problèmes rencontrés, n’hésitez pas à le signaler en réception pour que nous agissions rapidement. À bientôt, j’espère. La direction -
Sarah.a
2 / 5Le 16/03/2022 à 10:18Agent d’accueil de nuit très aimable et serviable. Le reste laisse à désirer, douche pas propre énorme bouchon de cheveux jamais nettoyer, cuvette des toilettes remplie d’urine draps sale et j’en passe. Énorme point à faire avec les nettoyeur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme, Désolé pour ses inconvénients rencontrés lors de votre passage. Nous allons nous amélioré avec la ste de nettoyage. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. La direction -
Thibaut.
4 / 5Le 08/03/2022 à 11:34Bon rapport qualité prix (chambre à 45€ la nuit). La literie est bonne mais la couette pourrait être plus large, rien à dire sur la propreté. Léger bruit de ventilation un peu dérangeant. Très bon emplacement de l'hôtel mais le parking est trop cher (6€), nous avons trouvé des places à côté pour bien moins cher (d'autant plus que le parking est gratuit le dimanche). Nous n'avons pas pris le petit-déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La direction -
Berthier.G
1 / 5Le 07/03/2022 à 13:26L'hôtel était vraiment très correct mais je ne comprends pas comment on peut avoir de la moisissure dans la salle de bain. Malheureusement ça donne le sentiment que le reste de la chambre est salle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé pour le désagrément. Les joints ont été refait dernièrement. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. La direction -
Ronan.c
1 / 5Le 27/02/2022 à 13:41Quelques trace de moisissures sur les joints de douche, trace de sang (quelques gouttes) sur le bord en bois du lit, un trou (3cm) dans le mur, pas de prise de chaque côté du lit, code du parking qui ne fonctionne plus oblige de faire demi tour et attendre 15min et surtout le pire de tout ! La femme de ménage qui rentre dans la chambre à 10h du matin alors que ma femme et moi dormions encore avec un gros chien et un chat dans la chambre ! Inadmissible !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La direction -
Johan.n
4 / 5Le 18/01/2022 à 07:57Dans l'ensemble, notre séjour à plutôt été agréable. Les seules choses que nous avons regretté sont l'absence d'un fer à repasser et l'éloignement du parking compte tenu de la présence de groupes d'individus aux alentours de l'hot notamment quand on rentre tard.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La direction -
fa097213.
1 / 5Le 24/12/2021 à 17:34J'avais été très satisfait du B&b de Milan, celui de Mulhouse centre est déplorable. Pas de papier WC dans la chambre à mon arrivée, moisissures dans la salle de bain, rideaux de douche jauni, pommeau de douche qui fuite, pas de savon pour les mains, le personnel au petit déjeuner qui ne fait pas respecter les gestes barrière, un hôtel à éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. La direction -
Chris.
4 / 5Le 20/12/2021 à 11:16Rien à redire sur la chambre et le personnel à l'accueil. Seule la gestion du petit déjeuner est une catastrophe, salle trop petite, quantités insuffisantes après passage d’un groupe, mêmes ustensiles pour se servir (je pense aux pinces pour les œufs et bacon), les quantités sont comptées ! Les tables ne sont pas nettoyées, encore moins desinfectées après le départ des clients. Petit bémol dans la salle de bains où il n’y a pas de savon pour se laver les mains. Il faut se servir du gel douche fixé trop haut et trop éloigné du lavabo. Pas de petite serviette pour les mains.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La direction -
Jeanne-Michèle.�
1 / 5Le 19/12/2021 à 12:29PAS conseillé. 1 - Chambre petite, salle de bain trop petite et pas propre. ( Cheveux et moisissure) 2 - Chambre froide. Le "chauffage" envoyait que de l'air froid. Le personnel de la réception a juste dit qu'il y avait pas d'autre chambres. Après un moment ils se rappellent qu'ils peuvent nous donner un petit radiateur, qui chauffe un peu la chambre mais lui aussi il arrête de fonctionner après un moment. Conclusion : en hiver on doit dormir dans une chambre froide et on se réveille avec un mal de gorge, et le personnel de la reception nous dit "euh oui c'est l'hiver il fait froid" comme si c'était normal de dormir au froid dans un hôtel. 3 - Les machines automatiques pour snack et boissons à côté de la reception prend l'argent mais ne donnent rien. Réponse du personnel : oui ça fait ça tout le temps ( pourquoi vous ne faites rien alors ?) 4 - Nous avons choisi l'hôtel car c'était marqué "parking gratuit sans réservation", mais leur parking était apparemment plein et il fallait aller chercher une place dans un parking de la ville.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. La direction -
Stephane.X
5 / 5Le 13/12/2021 à 07:31Bon rapport/qualité prix!! Les chambres sont propres,fonctionnelles et au calme ..ptdj simple mais bon!! Idéal pour une nuitée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La direction -
Liliane.A
5 / 5Le 07/12/2021 à 20:05Un accueil au top. Les renseignements que nous avons demandés nous ont été donnés avec gentillesse et efficacité. TRès bon relationnel, nous y reviendrons et donnerons cette bonne adresse. un dernier point positif: la possibilité de stationner son véhicule dans un garage fermé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au BB Mulhouse Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La direction -
Émilie.i
4 / 5Le 05/12/2021 à 22:52Hôtel très bien situé, assez calme, personnel serviable agréable et fort sympathique, petit déjeuner frais varié bon, seul bémol (malheureusement) l'hygiène de la salle de bain.
Réponse du propriétaire :
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Jeremy.e
2 / 5Le 04/12/2021 à 23:25Hotel très basique et sans aucun charme, aucun effort de décoration, le personnel est au diapason, très peu chaleureux. Chambres toutes petites, salle de bain au millimètre, mes genoux touchaient le mur sur les toilettes. Petit déjeuner très basique, le strict minimum. Bon points: propre, le wifi marche bien, pas loin du centre ville a pied.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. C'est une priorité pour nous de satisfaire nos clients et qu'ils repartent en gardant un agréable souvenir de leur séjour. Nous avons pris les mesures nécessaires afin que ces problèmes de propreté et de maintenance ne se reproduisent plus. Nous espérons que vous conserviez votre confiance en notre enseigne et avoir la plaisir de vous accueillir pour un autre séjour. -
Sandra.h
2 / 5Le 28/11/2021 à 19:51Nous sommes des habitués de la chaîne, mais le 2eme où l'on est déçu. Chambre pas propre, salle de petit déjeuner trop petite au vu de la grandeur de l'hôtel et à notre arrivé chauffage à 35 degré autant vous dire que la nuit à été mauvaise, de plus fenêtre accroché avec des chaînes donc pas de possibilité d ouvrir la fenêtre correctement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. C'est une priorité pour nous de satisfaire nos clients et qu'ils repartent en gardant un agréable souvenir de leur séjour. Nous avons pris les mesures nécessaires afin que ces problèmes de propreté et de maintenance ne se reproduisent plus. Nous espérons que vous conserviez votre confiance en notre enseigne et avoir la plaisir de vous accueillir pour un autre séjour. La direction -
thierry.o
3 / 5Le 11/10/2021 à 19:23nous n'avons pas eu de ménage de fait lors de notre séjour de 3 nuits de plus le parking payant se trouve loin de l'hôtel (gratuit dans tous les hôtel où nous allons) de plus, il est très exigu et très mal éclairé. J'ai une un accident avec mon véhicule qui est un gros véhicule
Réponse du propriétaire :
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Nick.a
4 / 5Le 05/09/2021 à 13:05 -
David.a
1 / 5Le 19/08/2021 à 14:17Mauvaise expérience pour Mulhouse avec son parking payant déporté ds des sous terrains ou ma voiture a était abîmée . C'est skateur devant qui vous regarde comme si c'était leur territoire. La douche qui fonctionne mal c'est chambre mal agencé Déçu 😞 comparais au autre b&b que je fréquente toute l'année en déplacement pour le travail.
Réponse du propriétaire :
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sylvia.R
2 / 5Le 18/08/2021 à 08:501er jour pas de serviettes dans la chambre ai du redescendre en chercher. 2e jour vu un peu tard (stylo et bout de pain dans un angle et sol collant près de la fenetre. Bonjour le covid !!!! Une fois installés et rentrant tous les soirs tard, compliqué de changer de chambre. Souvent le meme discours l'hotel est complet. J'ai fait une photo et l'ai envoyé à Sébastien le matin de mon départ. J'attends toujours un geste commercial de B ET B. Pas envie de repartir avec ce type de chaine
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Jenny.
4 / 5Le 16/08/2021 à 21:42Bien situé, calme intérieure comme extérieure, literie de bonne qualité, petit déjeuner complet. Parking en face sécurisée. Négatif la clim pas top
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Sabrina.E
5 / 5Le 08/08/2021 à 15:00Très bon hôtel de la chaîne BB hôtel. Propre et personnel sympathique. Revêtement au sol en lino, très appréciable pour l'hygiène. Qualité et quantité et choix pour le petit déjeuner très appréciable. Je conseille cet établissement....
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. La direction -
Alain.o
4 / 5Le 08/08/2021 à 02:54Rapport qualité prix correct. Excellent accueil , hôtel rénové récemment, emplacement proche de l’hyper centre. Un arrêt de Tram est situé juste en face de l’hôtel, qui vous permet de rejoindre au choix le centre ville (2 minutes sinon 5 à pied 🦶), ou la gare. Équipement en rapport avec le prix demandé, petit déjeuner à volonté. Staff disponible et à l’écoute, et en plus l’hôtel est accessible 24/24 !
Réponse du propriétaire :
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Romain.e
5 / 5Le 28/07/2021 à 10:10Hôtel bien placé à proximité du tramway. Chambre grande et très propre. Quelques réserves sur la salle de bains et les WC qui sont dans la même pièce ainsi que sur le petit-déjeuner qui reste un peu cher au vu de ce qu'il y est servi. Rapport qualité/prix de la chambre très correct.
Réponse du propriétaire :
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T.
1 / 5Le 16/06/2021 à 01:06Très très très déçu 😞 + : localisation - : prix pour le service, accueil moyen, chambre mauvaise, Clim non fonctionnelle, pas de brosse à dent, internet lent, parking à payer à 6€ la nuit, agent du soir qui demande le masque pour rentrer mais qui ne le porte pas de son côté. Merci de lui donner une formation de port du masque de nuit Très très très déçu Ne reprendrait jamais cet hôtel
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Marie.e
1 / 5Le 03/06/2021 à 15:55Je vous déconseille cette hôtel Il n’y a pas de savon dans le douche Il manque un coussin Personnel froid Antipathique de plus le pire c’est que pour sortir il faut demander à la réception qu’on vous ouvre ! Et pour rentrer il faut sonner c’est absolument scandaleux ! Normalement la porte doit rester ouverte qu’on puisse rentrer et sortir à notre envie ! La chambre et très sale j’ai trouver des cheveux un peu partout archi Dégueulasse et sa ne sent pas très bon à mon avis pas très Aéré entre chaque client bcp plus pratique un hôtel où ont peut entrer et sortir sans devoir rendre des comptes et vu tt les avis négatifs je ne vous conseille absolument pas PERTE DARGENT !!!
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Magalie.a
1 / 5Le 23/10/2020 à 00:58Tout est à revoir, vu l'état déplorable de la salle de bain( joint noir, poil et crasse partout dans la chambre, poil dans la douche ainsi que sur les sanitaires) me font douter sur les mesures mise en œuvre afin de lutter contre la covid. Comment lutter contre un virus alors que la chambre n'a pas l'air davoir été désinfecté et nettoyé...cest honteux!!!! jamais je ne recommanderais cet hôtel !!! le seul point positif cest le sourire du réceptionniste. Les clients ne portent pas de masque dans les parties communes de l'hôtel. le coup de grâce cest la femme de menage qui ouvre la porte à 09h30 comme ci il fallait rappeler qu'il ne faut pas trainer. Plus jamais je ne reviendrais et encore moins avec mes enfants, jetais écoeuré !!!!
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Chanez.l
1 / 5Le 19/10/2020 à 20:58Mon copain est sorti faire une course une fois arrive devant la chambre il se rend compte qu’il oublié le ticket du code de la porte dans sa chambre. Il se rend donc l’accueil demander son code la femme de ménage très étrange le Suit dans les couloirs et l’ascenseur et attends avc lui à l accueil. Une fois qu’il remonte elle le suit et lui dit que le code et pour elle et lui arrache la feuille des mains. Il a pris ses affaires et s’est en Aller. Plus jamais !!
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Ana.a
1 / 5Le 07/10/2020 à 08:32 -
Paola.l
4 / 5Le 27/09/2020 à 08:45 -
jean.a
5 / 5Le 24/09/2020 à 17:04Hotel très bien situé et possibilité de réserver un parking fermé.Chambre un peu petite mais très calme. Un excellent accueil de personnes disponibles. Le petit déjeuner à emporter en chambre était très bien servi.
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Marc.r
4 / 5Le 01/09/2020 à 14:32Je n'ai pas réussi à localiser le bruit. De plus, réveillé à 5h00 du matin par un client je pense indélicat. Réceptionniste à l'écoute. Parking trop cher à mon goût, mais plutôt ça que de laisser la voiture en extérieur dans le quartier.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La direction -
Sarah.a
1 / 5Le 29/08/2020 à 13:25Accusée d’avoir fumé dans la chambre, la réceptionniste m’annonce le matin que 80 euros a été débité pour cela. Alors que c’est faux! Je n’avais pas fumé, je ne suis pas fumeuse. J’ai été accusée sans preuve et humiliée ! Je ne retournerai jamais dans cet hôtel. Finalement la responsable me contacte après visionnage des caméras dans l’après-midi et me dit que c’était une erreur de leur part. Sans aucune excuse, ni ristourne, ni formule de politesse. Si j’étais aussi mal polie, j’aurais dit que ça sentait l’arnaque mais je ne me permettrai pas d’avancer des propos sans preuves comme certains...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Nador, Après vous avoir donnée en spectacle à la réception et par respect , je ne ferais aucun commentaire. Bonne journée. Cordialement. La direction -
Jerry.B
1 / 5Le 28/08/2020 à 13:52Le personnel de l'accueil est vraiment désagréable et pas du tout souriant. S'il est pas content de son boulot qu'il laisse sa place à d'autres. Surtout qu'il se permet d'exiger de moi la façon dont je dois lui épeler mon nom de famille. En plus de ça l'ascenseur est hors service sans même informer les clients.
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bc.l
4 / 5Le 15/08/2020 à 15:29L hotel est propre et bien placé. La chambre est agreable et propre mais la salle de bain est trop petite et abîmée. La parking est utile même si un peu glauque. Le quartier est moyen mais proche du centre ville
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos remarques. Bonne journée. Cordialement. La direction -
Cyril.A
4 / 5Le 12/08/2020 à 16:46Accueil très aimable et très serviable. Hôtel bien placé, proche de la gare, des musées, ect..... Chambre propre et très correcte pour le prix. Petit déjeuner copieux avec assez de choix, celui-ci ce consomme surplace ou dans la chambre au choix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La direction -
chris.o
4 / 5Le 12/07/2020 à 02:59Hôtel bien placé pas trop loin de la gare . Par contre il n'est pas très visible. La chambre était correcte à part la literie et nous avons trouvé dommage que le petit déjeuner soit à emporter . Personnel très aimable et serviable. Prix correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B XXXX lors d'un prochain séjour -
OsteoFeelGood.
1 / 5Le 10/06/2020 à 01:20Bonsoir, A l'heure où je vous écris, je suis actuellement dans l'hôtel, très bien accueilli par le réceptionniste, nous avons eu une chambre dans les normes. Malheureusement on a du changer deux fois de chambres à cause de punaise de lit dans les deux chambres... Maintenant dans ma nouvelle chambre nous allons essayer de ne pas y penser.
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Nadine..
1 / 5Le 19/04/2020 à 09:06Vraiment nul. Propreté inexistante : sur les extérieurs les poubelles débordaient en permanence en pleine chaleur. Bâtiment vétuste. Linge étendu sur les rampes et les coursives. Attroupement bruyant au bas de l'hôtel...... Bref très mauvaise expérience !
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Schienen.r
4 / 5Le 08/03/2020 à 09:12Die Freundlichkeit des Personals hat mir sehr gefallen. Nicht gefallen · Der Boden auf der Fensterseite war klebrig wurde aber sofort gereinigt. Die Dusche hat am unteren Silikon Rand Pilz. Offenbar ist der Mangel bekannt wurde doch relativ unfachmännisch ein fach eine Silikon Fuge darüber gemacht die natürlich nicht gehalten hat. Schade sonst war ich sehr zufrieden. J'ai vraiment aimé la gentillesse du personnel. Pas content · Le sol côté fenêtre était collant mais a été nettoyé immédiatement. La douche a des champignons sur le bord inférieur en silicone. Apparemment, le défaut est connu mais un joint en silicone a été réalisé de manière relativement peu coûteuse par un spécialiste, ce qui n'a bien sûr pas duré. Dommage, j'étais très satisfait.
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Grégory.c
4 / 5Le 19/02/2020 à 15:33Pour 1 nuit c'est très bien. Manque un sèche-cheveux dans la sdb. Le parking couvert payant est un plus malgré qu'il soit déporté de l'hôtel et pas très facile d’accès pour les non-initiés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Merci beaucoup pour votre retour ! Pour information des sèche-cheveux sont disponible à la réception sur demande et en fonction de la disponibilité. Au plaisir de vous accueillir au B&B Mulhouse Centre lors d'un prochain séjour La direction -
Štefánia.a
4 / 5Le 09/02/2020 à 13:04 -
juju.a
4 / 5Le 17/12/2019 à 08:08pour ce qui est de la chambre elle était propre et nickel, par contre pour le ou les petits bemols sont que les chambres ne sont pas assez insonorisee, et la salle des ptits déjeuners n est pas assez grande quand il y a trop de monde ( surtout en periode de marche de noel) mais au niveau du ptit dejeuner il est copieux, on a adoré. dans l'ensemble c'était top
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Yohann.h
4 / 5Le 10/12/2019 à 15:07Nous avons réservé dans cet hôtel car il est situé dans le centre de mulhouse à quelques minutes à pied du marché de Noël. Nous avons été surpris par la qualité de la chambre triple, digne d'une suite. Nous étions 2 adultes, une petite de 5 ans et une de 18 mois et l'installation d'un lit pliant ne nous a apporté aucune gêne ( à savoir que l'hôtel propose à la demande) La literie est digne de la chaîne, la chambre très très spacieuse et très bien insonorisée Seul petit bémol au séjour, la présence d'un groupe qui nous a obligé de prendre le petit-déjeuner tôt pour pouvoir être tranquille et éviter trop d'attente. La réceptionniste a été très avenante lors de notre arrivée comme la personne qui était présente le soir. Le parking payant et sécurisé, se trouve en face de l'hôtel mais nous n'y accédons pas depuis l'hôtel mais par un escalier sur la place en face, ce qui nous oblige à nous garer dans la ruelle pour pouvoir décharger nos bagages avant d'aller stationner la voiture. Globalement nous avons été très satisfait de notre séjour et pensons y revenir pour une prochaine visite pour découvrir Mulhouse et ses alentours.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Dhondt, Merci pour votre commentaire, cela nous encourage a donner le meilleur de nous même pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous recevoir bientôt. Bonne journée. Sébastien -
eric.e
1 / 5Le 07/12/2019 à 20:00Hôtel en centre ville aucune place pour les cars de grande capacité en plus le gardien prends à témoin les clients en leur disant que tous les cars se mettent à l emplacement qu il nous désigne. Je dois dire que je lui emmène 92 personnes j aurais aimé être accueilli autrement il pensait que c était aussi simple qu avec une petite voiture je pense faire de la pub auprès de mes collègues afin qu ils évitent la galère que j ai eu ce soir
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yake.P
1 / 5Le 27/10/2019 à 08:51J'y suis resté deux jours pour un événement. L'odeur de tabac froid était juste horrible, effroyable, pour moi un non fumeur. Des clients très malins qui se mettent dans les wc pour fumer. Donc odeur très forte de tabac froid dans la SDB mais aussi dans la chambre. Juste horrible. Pendant le ménage j'en ai profité pour sentir les autres chambres, c'est peu ou prou la même chose. Une certaine partie de la clientèle se fout bien de savoir que c'est un hôtel (smoke free) non fumeur, ils ne vont pas se gêner pour fumer quand même. Sinon le petit dejeuner à 6,85€ était bof, c'est du F1 amélioré. Je ne comprends pas qu'à ce prix il n'y a pas une vraie machine à café, style expresso ou broyeur, à la place c'est du café filtre dans un Tupperware. Donc avis mitigé.
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Philippe.E
4 / 5Le 27/10/2019 à 03:15Positifs : Situation centrale Tramway au pied de l’hôtel Parking couvert Accueil du personnel Qualité du petit déjeuner Point négatif temporaire : on aurait pu être prévenu qu’il y avait des travaux de réfection des façades avec la présence d’échafaudages ! Et donc une vue des chambres occultée par ceux-ci 😡
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BIDOU.e
4 / 5Le 20/10/2019 à 10:42Problème de signalisation et visiblité commerciale car la façade avec un super échafaudage on ne vois pas l'hotel surtout quand le gps vous dit "vous été arriver" et venant de avenue de colmar un beau sens interdit, il faut faire un grand tour et passer devant deux fois + coup de telephone super apres 700 km de mauvais temps. le receptioniste a et super cool et professionnel , nous avons tourner pendant 20 '.
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Mary.a
4 / 5Le 05/10/2019 à 08:20Le personnel d'accueil est gentil ! J'ai demandé une chambre qui ne donne pas sur la rue et je l'ai eu. La literie est confortable. Le petit-déjeuner n'est pas très satisfaisant et l'odeur de la nouvelle peinture dérange un peu. Sinon mon séjour s'est bien passé et je recommande cet hôtel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour votre commentaire, je suis désolé du dérangement occasionné par le ravalement de notre façade. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre établissement. Bonne journée. Sébastien -
Elna.u
4 / 5Le 29/09/2019 à 15:49Chambre agréable. Personnel aussi absolutment gentil. Le petit déjeuner aussi correcte. La seule chose qui ne nous a pas plut c´est le parquing qui nous a couté 6 euros et la place était, bien que fermée, accesible a tout le monde en dehors parce que la fermeture était cassée.
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Julian.a
5 / 5Le 18/08/2019 à 11:32 -
Zsuzsi.�
4 / 5Le 12/08/2019 à 22:56 -
Sandrine.a
5 / 5Le 10/08/2019 à 07:01Il s agit d'un hôtel très bien situé et d une qualité au top. Les chambres sont belles, spacieuses, et propre. Très agréable s'y dormir. Seul bémol les toilettes sont très proche du mur pas beaucoup de place pour les genoux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Merci beaucoup pour votre retour ! Au plaisir de vous accueillir au B&B Mulhouse Centre lors d'un prochain séjour La direction -
Jessica.e
5 / 5Le 27/07/2019 à 19:57Bon accueil, bien situé (même si le quartier n'est pas conseillé par les habitants de Mulhouse). Nous n'avons jamais réussi à nous connecter au wifi et l’ascenseur faisait bcp de bruit (lorsqu'il s'arrête) ce qui nous a empêcher de bien dormir la nuit.
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David.O
5 / 5Le 27/07/2019 à 07:04Situé tout près du centre de Mulhouse, très facile de se restaurer sans devoir prendre la voiture. Bon rapport qualité/prix. Ce n'est évidemment pas un 5 étoiles avec un buffet énorme au petit déjeuner mais c'est parfait comme hôtel de passage, nous étions en couple donc je n'ai pas su juger les chambres pour plus de 2 personnes. Merci pour l'accueil et le service.
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Dorothea.r
5 / 5Le 23/07/2019 à 07:43 -
Vincenzo.e
4 / 5Le 22/07/2019 à 07:54La chambre familiale est très bien mais la propriété de la salle de bain laissait un peu à désirer et le rideau de douche sentait très mauvais. Le petit déjeuner est vraiment minimaliste et une machine à café pour boire un vrai café ne serait pas du luxe. Bref pour mon prochain voyage je vais quand même faire une recherche vers la concurrence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Merci beaucoup pour votre retour ! Au plaisir de vous accueillir au B&B Mulhouse Centre lors d'un prochain séjour La direction -
L.
3 / 5Le 21/07/2019 à 09:47Hôtel pratique en centre ville... Service correct. Salle de bain qui nécessite une rénovation. Cuvette des toilettes, joint de douche, mur. Petit déjeuner correct sans plus. Hôtel un peu bruyant... Malgré ces petits désagréments j'y sejournerai de nouveau si je reviens un jour sur Mulhouse.
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Arnaud.a
4 / 5Le 20/07/2019 à 18:10Un très bon accueil à l' arrivée. Le matin, un petit déjeuner avec du choix: céréales, café / chocolat, croissants, jus d'orange / multifruit, confitures, bacon et œufs et fromage vous attends, bref, pour tous les goûts. L'hotel est silencieux, propre et est à proximité de l'Office du tourisme de Mulhouse. Vous pouvez aussi disposer d'un parking gardé si vous le souhaitez, à réserver à l'accueil ou sur le site internet. Merci pour ce séjour.
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Delamotte.h
2 / 5Le 09/07/2019 à 10:10Serviette hygiénique retrouvé à notre arrivée dans la salle de bain, ainsi que cheveux et poils sur le rideau de douche. Nous avons été changé de chambre mais nous n'avons eu aucun geste commercial.
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Fabrice.a
2 / 5Le 12/06/2019 à 12:27Salle de bain trop petite et WC mal placé avec très peu de place (obligé de s'asseoir de biais). Porte de chambre impossible à verrouiller de l'intérieur et ouvrable de l'extérieur sans code en poussant fort. Alarme incendie qui s'est déclenchée à 4h du matin pour une raison inutile (vapeur du four où cuisaient les croissants). Gérant qui arrive en trombe avec sa voiture, manquant d'écraser les clients qui étaient sortis. Aucune excuse des responsables ni attention particulière vis à vis des clients. Points positifs: la literie est confortable, les petits déjeuners sont variés et le parking à proximité pratique.
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Sab.i
5 / 5Le 09/06/2019 à 15:23Hôtel très bien situé en plein centre-ville avec le tram juste devant. Parking sous l'immeuble en face de l'hôtel sécurisé. Personnels très agréables, souriants et à l'écoute de nos besoins, très compétents pour répondre à nos demandes. Chambre spacieuse. Seul bémol des motos qui se sont garées dans le petit espace de l'hôtel à côté notre chambre beaucoup de bruit lorsqu'ils rentraient (vers 22h-22h30) et repartaient. Il serait bien que les motards se garent dans le parking comme les voitures ou en dehors de l'hôtel....le séjour a cependant été parfait pour tout le reste. Nous reviendrons sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Concernant le parkage des motos, il est préférable de les mettre à l'arrière de l'hôtel et non dans le souterrain pour justement pouvoir garder ses places là pour les personnes venant en voiture et ne pas bloquer une place voiture pour une seule moto. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La direction -
DESTINY.N
5 / 5Le 03/05/2019 à 15:06 -
PRECIS.l
2 / 5Le 14/04/2019 à 14:00Le parking est trop éloigné de l'hôtel et peu rassurant. La vitre de notre chambre était cassée. Le nombre de serviette limitée à ..1/personne idem pour l'oreiller. Accueil correcte à l'arrivée, Le personnel du petit déjeuner était cordial. Nous avons été réveillé par la femme de chambre qui a ouvert la porte 3 secondes après avoir frappé.. c'est très moyen. Elle nous a indiqué que nous aurions dû mettre la pancarte devant la porte... il aurait fallut nous le dire à notre arrivée (pour ne pas être dérangé, mettez cette pancarte!) Je dois me rendre régulièrement sur Mulhouse, mais Je ne reviendrais pas dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour SYLVIE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Concernant la vitre de la fenêtre, nous sommes en attente du changement de celle-ci malheureusement. Le parking souterrain de l'hôtel est surveiller 24/24h et fermé par deux portails auxquels on ne peut accéder qu'avec un code. Seul les clients de l'hôtel ou les personnes travaillant dans ledit bâtiment ont accès. Les serviettes et oreillers sont effectivement d'une par personne, sur demande à la réception nous pouvons en fournir. Pour finir, concernant le panneau ne pas déranger, c'est le même système dans tout les hôtels (du monde), avec ce panneaux la femme de chambre ne passe pas, sans elle vient effectivement dans la chambre pour effectuer son travail. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. La direction -
Baptiste..
4 / 5Le 06/04/2019 à 13:28La chambre est de qualité, la sdb mériterai un nouveau pommeau de douche et la chasse des toilettes à tendance à rester enfoncée. La propreté est irréprochable ainsi que l'accueil à l'hôtel. Seul le petit déjeuner mériterai d'être un peu plus complet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La direction -
Gael.O
2 / 5Le 22/03/2019 à 22:23Certes la literie est confortable néanmoins l'hôtel est très bruyant. Les chambres sont mal isolées, chaque claquement de porte s'entend dans ma chambre ce qui est très désagréable lorsqu'on y vient pour dormir ! De plus, cet hotel a refusé de nous rembourser une nuit que nous voulions annuler car sois disant il fallait annuler avant 18h (nous avions contacté l'hôtel a 18h32 précisément) alors qu'il est stipulé partout que l'annulation sans frais se fait jusqu'à 19h le jour de l'arrivée (voir Conditions générales de vente des hotels B&B, je vous laisse consulter l'extrait sur le site 😉) Réceptionniste de mauvaise foi qui refuse de nous rembourser ou de faire un geste commercial. Je ne recommande pas, passez votre chemin si vous êtes venu dormir et vous reposer.
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Seb.o
3 / 5Le 27/01/2019 à 11:00Même si à ce prix, je ne m'attends pas au confort d'un 4 étoiles, quelques points me semblent à revoir. La proprété de la salle de bain était assez rélative et je déplore vraiment qu'il n'y ait pas de savon à disposition pour se laver les mains. La literie est bonne mais si vous aimez dormir avec de gros oreillers, ce n'est pas ici que vous aurez satisfaction. Le gros point noir à mon sens est le petit déjeuner. Il me paraît primordial de proposer du café digne de ce nom et celui qui vous sera servi ici en thermos est loin d'être bon. Les oeufs brouillés sont insipides. Le fromage sous vide proposé l'est également... bref, même s'il n'est pas cher le petit déjeuner est vraiment décevant. Je préfère payer un peu plus et avoir quelque chose de correct.
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F...
5 / 5Le 23/12/2018 à 04:38Accueil charmant et sympathique. La chambre est de taille moyenne mais très bien agencée et équipée. La literie est de bonne qualité. La salle d'eau est petite mais bien agencée avec une grande douche. Le seul point négatif que j'ai trouvé est qu'il n'y a pas de porte-bagage. De plus, l'hôtel est situé à proximité du centre ville (5 minutes à pied) et de plusieurs arrêts des transports en commun dont un juste à côté. N conclusion, c'est un hôtel à noter dans son carnet d'adresse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Mulhouse Centre lors d'un prochain séjour La direction -
Salvador.a
4 / 5Le 22/12/2018 à 07:33 -
patricia.R
3 / 5Le 26/11/2018 à 16:17J'ai séjourné dans une chambre propre, un peu petite pour 2 avec une odeur de cigarettes très forte. Je n'ai pas osé demandé un changement de chambre. j'ai l'habitude d'y séjourner mais c'est la première fois ou mon avis est mitigé. Bien cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Vous auriez dû venir nous voir à la réception pour le signaler, nous vous aurions changé de chambre. Il ne faut pas hésiter, nous sommes ouvert 24h sur 24, il y a toujours quelqu'un a la réception en cas de besoin. Au plaisir de vous accueillir au B&B Mulhouse Centre lors d'un prochain séjour La direction -
alex.a
2 / 5Le 14/11/2018 à 13:55Accueil peu satisfaisant ! Manque d'information sur l'emplacement et le changement de code du parking ! Parking difficilement accesibles ! Impossible de dormir la nuit dû aux vacarme dans les couloirs de l'hôtel ! Mais que fait la réception ??! Franchement j'ai eu peur du quartier, de la clientèle, de l'obsolescence, pour une chambre à 50 euros la nuit je suis outré de votre prestation minable ! Je ne mettrai plus jamais les pieds dans un hôtel de votre enseigne !
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Hervé.a
5 / 5Le 05/11/2018 à 08:48Chambre pour 3 personnes, mais il n'y a qu'une seule chaise, dommage La propreté du sol laissait à désirer car il y avait une grosse trace sur environ 50cm² qui collait et que j'ai essayé de nettoyer en vain, ce qui démontrait qu'elle était présente depuis très longtemps. Beaucoup de moisissures dans la cabine de douche...
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Kanunnik.u
4 / 5Le 22/10/2018 à 22:05 -
Stephane.o
4 / 5Le 22/10/2018 à 14:19Le personnel a été très bien et l'hôtel est bien entretenu. C'était juste dommage d'être dans une chambre pour 3 et de n'avoir qu'une seule serviette dans la salle de bain. Il fallait le savoir que les autres étaient cachées dans la penderie... :( J'ai payé 6€ pour le parking et arrivé sur place je m'aperçois que c'est limité en hauteur à 1,85m... Sympa... Mon Kangoo fait 1,84m de haut. L'hôtel est très bien situé dans Mulhouse avec le tram qui s'arrête juste devant et de nombreux commerces dans la rue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! La direction -
Aurélien.r
4 / 5Le 26/09/2018 à 06:31Bonne adresse dans la liste des hôtels de cette chaîne. Acceuil plutôt bon, chambre conforme. Insonorisation correcte, hôtel propre dans son ensemble. Salle de bain exiguë surtout dans le cadre d'une chambre familiale avec 2 enfants en bas âge (la sdb est identique poir 1 ou 4 pers). Nous n'avons pas testé le petit dej, je connais suffisamment pour savoir que ça reste trop cher pour le peu de choix de produits industriels, nous avons juste traverser la rue et déjeuner dans une boulangerie artisanale (certes ce n'est pas un buffet à volonté, mais c'est du frais !)
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Charles.
3 / 5Le 05/09/2018 à 20:05Hôtel correct, propre. Service accueillant mais manque d'expérience.... encore à roder... Literie confortable. Salle de bain un peu petite pour une chambre familiale. Petit déjeuner correct sans plus
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Selda.i
1 / 5Le 31/08/2018 à 11:53Dans votre hôtel il y’avait des personnes étrangères qui semblent très dangereux. Ils restent avant le hôtel et changent toujours le position. Ils entrent et retour. Toujours. Ça semblent comme une « JUZ » on dit en allémande. Et votre collègue du réception doit changer son travail. Je comprends pas beaucoup de français et j’ai posé une simple question et il a répondu très grossier. Après le chambre était très froide. Et là salle de bain n’était pas hygiène. On doit utiliser notre désinfection pour utiliser le toilette et la douche. Les hôtels de b&b en Allemagne sont très mieux !!!
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Chris.
2 / 5Le 28/08/2018 à 19:00Nous avons attendu une dizaine de minute à l'accueil sans voir personne. Du coup, nous avons décidé de décharger nos valises de la voiture en attendant que quelqu'un arrive. Là un monsieur charmant nous a enfin accueilli mais pour nous annoncer que notre chambre était au 5 eme étage et que l'ascenseur était en panne!! Gloups (nous étions chargés!). Parking offert en compensation. Chambre simple voire dépouillée. Salle de Douche/WC très étroite surtout pour 3 personnes. Aucune place pour poser nos affaires (vanity, trousse de toilette) sur le lavabo trop petit. Bon pour une nuit.
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Marie-Noëlle.O
1 / 5Le 25/08/2018 à 22:26Accueil agréable du veilleur...hélas on découvre que c'est un HOTEL SOCIAL, dans un quartier mal fâmé avec bagarres dans la rue et Tram en devant de porte, une famille en hébergement social et des petits gitans partout dans les escaliers, l'ascenseur en panne, les couloirs sales et sentant la bombe pour cacher les odeurs. Lits propres mais chambre exigue: on ne peut poser qu'une valise cabine à coté des 2 lits collés. Petits déjeuners de bonne qualité gâché par la vue d'un SDF quittant l'hôtel avec ses cabas. Le social c'est bien, mais qu'on soit avertis et que les avis ne soient pas trompeurs sur le site de Booking et de l'hôtel, ni le prix comme celui d'un hôtel de bon confort. Très mécontente, il y a tromperie.
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Britt.
5 / 5Le 24/08/2018 à 13:56 -
Radoslava.i
5 / 5Le 16/08/2018 à 19:07Trés agréablement surprise par la propreté et l'emplacement de l'hôtel et le rapoort qualité/prix proposé. Mon avion decollant tôt le lendemain matin, j'ai passé ma matinée a chercher un hôtel à la dernière minute, pas trés cher et proposant une chambre pour ma famille (2 adultes et 2 enfants). J'ai finalement opté pour celui-ci car le prix etait plus qu'attractif. En arrivant j'ai eu la bonne surprise de découvrir une chambre spacieuse entièrement rénové, une salle de bains propre, et des lits confortables... seul petit bémol la vmc qui etait en peu bruyante. Mais quand je sais que la chambre m'est revenu moins cher que l'hôtel bas de gamme du coin je ne peux pas me plaindre. Et c'est le prix de base ....Je recommande sans hésiter.
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Lucie.e
4 / 5Le 08/08/2018 à 08:49dès notre arrivée à l’hôtel, accueil professionnel et agréable. Belle chambre, bonne literie. Sdb un peu petite mais correcte pour un court séjour. Petit déjeuner avec du choix. Bien situé au centre ville de Mulhouse en face d’un arrêt du tram / bus. Prendre le parking.
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DELPHINE.
4 / 5Le 05/08/2018 à 13:19Hôtel bien situé avec un parking à 6€ par jour avec réservation. Petit déjeuner très raisonnable et bon. Accueil très agréable. Chambre simple mais confortable et fonctionnelle. Tres bon rapport qualité prix
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Anissa.i
4 / 5Le 30/07/2018 à 19:05L'hôtel est propre, l'accueil par contre vraiment déplorable. Réceptionniste désagréable. La qualité de la literie est sans plus.
Réponse du propriétaire :
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laurent.l
3 / 5Le 16/07/2018 à 13:29Le personnel sauve vraiment tout. J’ai eu affaire à plusieurs personnes différentes et toutes ont étés soucieuses de nos demandes et avec le sourire. Merci à eux! Par contre pour la chambre : le positif c’est l’espace et les lits de qualité convenables et propres . Pour le négatif le faux plafond vraiment vétuste et la salle de douche pas de problème pour la propreté des sanitaires mais bien de la moisissure sur les murs peints et au plafond!! A revoir donc de toute urgence !!! Sinon nous avons passés une bonne nuit dans cette charmante petite ville (calme) où les gens sont accueillants et souriants.
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Dolores.o
4 / 5Le 14/07/2018 à 21:37Hôtel simple mais propre, la chambre petite mais le lit bien grand, le petit déjeuner assez complet avec des produits de qualité... Bien situé, à deux pas du centre historique et avec un arrêt de tram juste en face, et très calme en même temps. Dommage qu'il n'y ait pas de sèche-cheveux dans la salle de bains...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dolores, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. La direction -
Jean-Marc.a
4 / 5Le 03/07/2018 à 18:33Séjour court, pour nous permettre de visiter le musée de l'automobile. Dans ce contexte, l'hôtel répondait à mes attentes. Petit déjeuner correct, même si le choix est réduit. Chambre et salle de bain largement suffisantes.
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Ré.y
4 / 5Le 18/06/2018 à 23:13L'hôtel, très fonctionnel, a globalement parfaitement répondu à mes attentes dans le cadre de ce séjour professionnel, avec quelques bonnes surprises, et quelques bémols. Les + : La prise USB dans la lampe de chevet, les DEUX prises électriques du bureau, le four microonde à disposition, la réception ouverte sans interruption, l'absence de clef, le rideau extérieur parfaitement opaque, le rideau de douche suffisamment lourd pour ne pas venir se coller sur les jambes, L'agencement bien pensé de la salle de bain. Les - : Un espace de rangement additionnel aurait été le bienvenu, le pommeau de douche cassé n'avait pas été détecté an amont de mon utilisation, mais a été réparé dès que j'ai signalé ce problème, la quantité de papier toilette mise à disposition dans la chambre peut se révéler insuffisante selon les circonstances, Je n'ai pas été en mesure d'utiliser le wifi depuis ma chambre alors que la connexion fonctionnait au voisinage de l'accueil (vive la 4G !), l'isolation acoustique entre la rue et ma chambre aurait pu être meilleure.
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harry.i
5 / 5Le 17/06/2018 à 07:17 -
Chris.o
4 / 5Le 14/06/2018 à 21:26Bonjour à toute l'équipe, Pour la deuxième fois j'ai séjourné mais en famille deux enfants et deux adultes dans votre hôtel du centre de Mulhouse, bon accueil, chambre confortable très bonne literie et qualité prix convenable, le personnel est très attentif et sympathique. Je recommande cet hôtel bien placé pas loin du centre de Mulhouse. Bonne continuation à tous. Christian
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Jean-Pierre.E
5 / 5Le 12/06/2018 à 07:54Nous avons, à nouveau, séjourné dans cet hôtel à l'occasion du Printemps du Tango à Mulhouse, car idéalement situé pour se déplacer sur les différents sites du Festival à pied ; bon rapport qualité / prix, chambre confortable (lumineuse et calme, car donnant sur un petit jardin intérieur), literie confortable, la salle de bain est un peu petite, mais fonctionnelle. Le petit-déjeuner est généreux et varié (pour un prix plus que raisonnable). Petit bémol, l’état de l'accès au parking souterrain (bien pratique par ailleurs) n'est pas vraiment à la hauteur de l'image de marque de l'hôtel ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Pierre, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Mulhouse Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La direction -
henry.o
4 / 5Le 07/06/2018 à 09:35 -
Isabelle.o
5 / 5Le 22/05/2018 à 12:15A notre arrivée nous avons eu un accueil très agréable. Tout le personnel est souriant et serviable! Notre chambre était au calme. J'ai apprécié les rideaux occultants, la chambre petite mais très propre et fonctionnelle. Il est très pratique d'entrer dans les chambres avec un code plutôt qu'avec des clés ou une carte. Très bonne literie. La salle de bain est bien pensée mais le wc est un peu trop proche du mur (je pense aux personnes plus grandes que moi!). Petit déjeuner impeccable: seul un panier de fruits au choix manque au buffet d'après moi. Avec mon mari nous sommes très satisfaits de notre séjour pendant lequel nous avons visité le musée de l'automobile et assisté au Fun car show de l'Illzach.
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Carole.D
4 / 5Le 13/05/2018 à 11:40Nous avons été très bien accueillis, le parking est très proche de l’hôtel, la chambre et la salle d'eau sont petites mais fonctionnelles et très propres, la literie est de très bonne qualité. Hôtel situé à 5 mn d'une zone piétonne commerciale avec de nombreux restaurants.
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Floriane.o
5 / 5Le 09/05/2018 à 14:13Malgré un hôtel proche du centre-ville, il y règne un calme apaisant. En famille, nous avons profité d'une nuit de sommeil bien méritée et reposante. La salle de bain était parfaite, ni trop grande, ni trop petite, la literie était impeccable. Le personnel a été charmant. Que du + pour cet hôtel, merci beaucoup!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La direction -
Sandy.a
4 / 5Le 04/05/2018 à 10:13Bon accueil, personnel plutôt agréable, check in rapide et simple. Pas de télécommande pour la télévision. Tout se fait sur la télé. Petit déjeuner simple mais bon. Lit avec matelas fin et plutôt dur. Très bien insonorisé. Cependant, Nous sommes allés prendre le petit déjeuner vers 9h20, en laissant nos affaires dans la chambre. A notre retour : la dame de ménage était déjà dans notre chambre en train de changer les draps, et nettoyer alors qu'il était 10h et que le départ peut se faire jusqu'à 12h. En plus de ne pas être propre, cela ne nous a pas permis de finir de nous préparer tranquillement : nous avions l'impression de gêner et de nous faire virer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Concernant la télévision, il y a bien une télécommande sur le bureau de chaque chambre. Concernant la dame de ménage, nous nous excusons pour la gène, vous auriez dû simplement lui dire de repasser plus tard. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La direction -
Didier.h
3 / 5Le 01/05/2018 à 20:50C'est propre, calme et central. Mais trop cher et le lit très inconfortable : on dort sur une planche avec un matelas fin. L'ensemble est trop dur. À 80 euros la nuit, bof !
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Stephen.c
5 / 5Le 19/04/2018 à 17:22 -
Laetitia.i
3 / 5Le 10/04/2018 à 09:12Arrivée à 21h à l’hôtel obligés d’attendre que quelqu’un daigne venir nous réceptionner pas de sonnette ou quoi que ce soit pour prévenir que nous sommes là. Lit double taille 140 le strict minimum avec pour sommier une planche de bois... Dans la salle de bain même pas de savon pour se laver les mains, obligés d’utiliser celui dans la douche qui au passage était vide! En résumé chambre bien pour quelqu’un qui souhaite seulement se reposer un petit instant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, La direction -
Marta.o
3 / 5Le 04/04/2018 à 07:17Dommage pour la propreté s'étaient des petits détails mais qui étaient visible du coup ont étaient pas à l'aise. Au moins les lits étaient propres sinon mon mari me disait déjà qu'il allait dormir habillé😂. Sinon s'était tranquille pas de bruit de voisinage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. La direction -
Grace.u
5 / 5Le 04/04/2018 à 06:38J’ai été très agréablement surprise par ce séjour. Le check in a été rapide, simplisme et chaleureux. La chambre était moderne, propre et récemment rénovée. La connexion wifi excellente, et l’emplacement on ne peut meilleur. J’ai été très contente de trouver le b&b si facilement. En résumé, je ne peux que recommander!
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Christine.r
3 / 5Le 23/03/2018 à 08:07Globalement quand on va dans ce genre de chaîne, on sait à quoi s'attendre mais je trouve que ça reste assez cher pour une prestation basique. Mais on ne voulait pas mettre plus de 60€ dans un hotel pour un séjour "improvisé". Par contre, je tiens à signaler qu'on nous avait proposé une chambre (9m2) qui empestait le tabac, l'hôtelier nous a gentiment changé de chambre laquelle était bien plus grande et agréable sans cette odeur suffocante... Heureusement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous vous présentons toute nos excuses pour la présence d'odeurs de tabac dans votre chambre. Nous comprenons parfaitement la gêne que peuvent provoquer ces odeurs pour les clients non-fumeurs. Notre établissement est 100 % NON FUMEUR, et nous regrettons l'incivilité de certains clients qui ne respectent pas cette consigne. En espérant vous revoir prochainement au B&B Hôtel MULHOUSE Centre. La direction -
Gabriel.h
4 / 5Le 10/03/2018 à 13:26Belles chambres spacieuses et propres. Parking privé payant. Lits confortables. Pas de sèche cheveux. Nous avons passé un très bon séjour, le personnel est très gentil.
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Benjamin.E
3 / 5Le 27/02/2018 à 15:42Accueil parfait Matelas bien trop dur. Console de chauffage très bruyante. Petit déjeuner sans spécialités locales, peu de choix. Parking privé pas forcément propre et peu pratique mais bien sécurisé. Les locaux sont bien entretenus et hygiène parfaite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Mulhouse Centre. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, La direction -
Pierre.U
3 / 5Le 16/02/2018 à 21:37Hotel juste pour dormir. Pas très cher, mais le prix correspond à la prestation. Le quartier est très populaire. Un petit-déjeuner juste correct. Un matelas fin. Un personnel aimable mais qui doit gérer des situations peut-être complexes. A privilégier pour le prix. Préférer certains autres hôtels/appartements pour quelques euros de plus.
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Patrizia.
5 / 5Le 31/12/2017 à 14:57Un hotel pour séjourner en tout comfort à Mulhouse, soit qu il s'agite de voyager en couple, en famille, ou avec des amis. Una chambre grande avec 4 lits vrais (pas de lits superposés), la Tv fonctionne bien, le wi fi aussi, salle de bain avec une vraie douche dans laquelle vous ne risquez pas d'inonder toute la salle. Avec distributeurs de boissons chaudes, si vous ne voules pas prendre le petit déjouner le matin. Très proche au centre, parkings juste à proximitè de l'hotel. Personnel amicale et efficace. Et enfin, mais très important: un prix agréable; en une phrase: un hotel avec un service de qualité, mais avec le prix d'un hotel budget
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Rondache.l
3 / 5Le 31/12/2017 à 10:44Le rapport qualité prix est honnête . Hotel propre et accueil agréable mais . . . quelle drôle idée de mettre une planche en bois a la place d un sommier et épaisseur du matelas un peu juste !
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Sébastien.e
3 / 5Le 09/12/2017 à 07:43Réservation facile, accueil très sympathique a toute heure et tarif correct. En revanche gros bémol pour moi sur la literie, c'est une galette fine posée sur une planche en bois, j'en ai encore le dos bloqué au 2eme jour. Sinon la salle de douche était propre rien de spécial. En effet le petit déjeuner a 6 euros a volonté qui propose même des œufs brouillés et du bacon chaud, c'est assez rare et c'est agréable. Au final j'ai du mal a me prononcer sur le bilan, mais je pense que pour la literie, j'aurai du mal a y retourner quand meme. Et mine de rien il y a une auberge de jeunesse pas très moins et a la moitié prix pour des prestations assez similaires.
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Sarah.e
4 / 5Le 09/07/2017 à 13:41Confortable, couette douce Dommage bon rapport qualité prix Personnel très accueillant et très gentil
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Marion.T
4 / 5Le 29/05/2017 à 20:23Hôtel fraîchement rénové, les avantages du centre ville sans les inconvénients (on n'entend pas le bruit de la rue, arrêt de tramway devant). Accueil chaleureux et très efficace, chambre propre et décoration moderne. Nous avions le parking, très sécurisé juste en face de l'hôtel. Le petit déjeuner est bien fourni, vous ne manquerez de rien. Bon séjour.
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Adresse :- 38/40 Av. de Colmar 68100 Mulhouse
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