Nemea Appart'Hotel Nancy Appart'Hotel

Tags: Complexe hôtelier, Résidence hôtelière, Logement meublé, Logement indépendant avec services,

• Maha.e

  1 / 5

  Le 03/05/2024 à 21:41

  Nul, à fuir, apres 5 heures de route on arrive devant l’hôtel , ils ont annulé la réservation faite sur booking. Et on se retrouve dans la rue à chercher un autre hotel à 22h. Du grand n’importe quoi … des vrais incompétents
• Do.u

  5 / 5

  Le 03/05/2024 à 10:58

  Accueil au top juste l'appartement était quand même bien poussiéreux a notre arrivée. Sinon tout le personnel au top je recommande aussi le petit déjeuner très complet on reviendra.
• Quentin.e

  5 / 5

  Le 26/04/2024 à 19:31

  Très bon hôtel ! Hôtel situé à 800m du centre ville et 10m de l'hôpital, accueil pro et agréable, studio bien meublé avec une kitchenette facile d'utilisation et une grande salle de bain avec baignoire. Tout était propre et soigné ! Un parking sous terrain un peu étroit mais aussi proche du centre ville c'est rare ! Et surtout prix/qualité/emplacement irréprochable !
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 18/04/2024 à 08:11

  Bon accueil. Places de parking limitées
• Habiba.a

  5 / 5

  Le 16/04/2024 à 10:08

  Bonjour un Appart'hotel très propre bien équipé la couleur de la peinture et du papier peint top radiateur et thermostat excellent la Vmc fonctionne très bien l'hôtesse d'accueil gentille souriante et à l'écoute nous sommes contents de notre séjour merci cordialement 👌👌👌
• Khalid.e

  2 / 5

  Le 12/04/2024 à 21:50

  J'ai pas reçu à dormir à cause du bruit de la vmc et le petit déjeuner décevant si non la chambre était propre et sympa Très difficile de trouver une place parking
• bernard.o

  4 / 5

  Le 12/04/2024 à 18:16

  tres bien pour les amenagements fitnesses
• Sébastien.l

  4 / 5

  Le 08/04/2024 à 17:44

  Dommage de devoir quitter la chambre à 10h,un peu tôt personnellement 11h serait mieux
• Virg.o

  5 / 5

  Le 04/04/2024 à 12:02

  Bonjour dommage que le sèche serviette ne fonctionne pas sinon rien à redire
• Anthony.L

  3 / 5

  Le 03/04/2024 à 07:05

  Odeur pas super agréable à chaque entrée dans la chambre.
• Fabien.I

  5 / 5

  Le 25/03/2024 à 21:08

  Parfait pour le séminaire SAMU ! Le SMUR de Reims vous remercie.
• Sarah.i

  4 / 5

  Le 20/03/2024 à 21:55

  Logement très propre. Personnel accueillant.
• Remy.a

  5 / 5

  Le 18/03/2024 à 17:22

  Studio bien équipé, petit déjeuner copieux avec du choix
• Julie.A

  5 / 5

  Le 16/03/2024 à 22:54

  C'etait super. Accueil au top, bien renseigné.
• Diane.o

  4 / 5

  Le 12/03/2024 à 23:32

  Selon votre heure d'arrivée il est assez facile de trouver une place pour se garer mais passé 19h30 c'est un véritable challenge. Il est possible d'opter pour une place de parking pour 9 euros par jour. L'accueil est très agréable et les chambres sont idéales en termes de taille et d'aménagements. Certes l'hôtel est vieillissant mais tout est fait pour s'y sentir bien. Les chambres sont propres et la literie est confortable. Il y a de quoi se faire ses repas avec plaque chauffante et ustensiles de cuisine. Le petit-déjeuner est complet (sucré, salé, jus de fruits, céréales...) et l'équipe est à l'écoute. Également une salle de fitness et une petite piscine. Je n'ai pas testé ces équipements mais j'irai probablement prochainement. Vous serez en 15 min à pied à la place Stanislas. De nombreuses boutiques et restaurants sont à proximité de la résidence en direction de la place. Je recommande pour des séjours courts ou longs. Je passe près de 4 mois à Nancy et c'est le meilleur rapport qualité/prix dans une ambiance familiale !
• Karim.e

  3 / 5

  Le 05/03/2024 à 07:06

  Nous avons passé une mauvaise nuit l hélicoptère de l hôpital n as pas arrêté de passer au dessus de l hotel .les pieds du contour de porte d entrée de la piscine sont rouillés le passage pour acceder au sous sol du garage est très serrés. Nous avions prévu de passer 2 nuits mais nous sommes partis avant d ailleurs le responsable devait nous contacter mais aucun appel c est pas sérieux
• Matthijs.r

  5 / 5

  Le 04/03/2024 à 13:24
• Marie.U

  5 / 5

  Le 03/03/2024 à 21:22

  Hôtel agréable, personnels accueillants et disponibles. Petit déjeuner complet et appartement agréable.
• Céline.a

  5 / 5

  Le 28/02/2024 à 08:59

  Accueil très agréable. Petit dej super et chambres propres et spacieuses.
• Isabelle.i

  4 / 5

  Le 17/02/2024 à 10:10

  Bon accueil, résidence confortable seul bémol la télévision ne fonctionnait pas.
• Jeremie.a

  2 / 5

  Le 16/02/2024 à 04:35

  Brillant la nuit dans les couloir et la piscine est trop petite
• bonny.u

  5 / 5

  Le 09/02/2024 à 13:02

  R A S super bien accueilli petit déjeuner copieux mais les chambres côté rue Marcel lebrun son très mal isolée
• Charlotte.a

  5 / 5

  Le 08/02/2024 à 15:13

  Merci pour votre accueil et écoute dans ma demande de chambre calme.
• Flavien.o

  4 / 5

  Le 06/02/2024 à 11:34

  A 10 minutes du centre ville, les chambres sont excellentes, une piscine intérieure (pas chauffée hélas), et le personnel est adorable, je recommande !
• Bruno.e

  1 / 5

  Le 04/02/2024 à 17:55

  Avant le départ, j'ai un doute sur l'adresse du Néméa dans lequel j'ai réservé... rien dans la réservation sur mon compte internet ne mentionne l'adresse du Néméa retenu. Je tente plusieurs fois de les appeler... trés compliqué à les joindre par téléphone. A notre arrivée tardive 20h45 pour 2 nuits, on nous envoie un code pour entrer dans la résidence par une porte sur le côté. Or la porte est ouverte et on peut entrer et sortir sans aucun contrôle. des excréments sont devant la porte avec une forte odeur d'urine. Je l'ai fait remarquer le lendemain sans que rien ne soit nettoyer pour autant. J'avais réservé les petits déjeuners sans que soit mentionné sur le site internet que les petits déjeuners ne sont servis qu'à partir de 8h30 le week-end. donc 3 petits déjeuners perdus car nous devions partir tôt le samedi. J'ai envoyé une lettre au responsable de l'hotel pour obtenir un remboursement éventuel. Mon message est resté sans réponse. Globalement l'appartement pour 4 personnes est petit sans touche de décoration mais fonctionnel. Parlons de la piscine... pas très entretenue, eau froide, et chambranle de porte rouillé représentant un danger certain en cas de blessure contre ce montant de porte, pas de casier, pas de sauna, ni hammam. Pour le parking, il faut bien regarder car c'est une option pas clairement explicitée sur le site internet.
• Ju.i

  5 / 5

  Le 31/01/2024 à 14:57

  Nous avons passé une nuit avec ma maman, nous avons eu une chambre et un salon avec un canapé convertible. Nous avons passé une excellente nuit et avons pris une formule petit déjeuné avec un choix assez large le tout pour un prix plus que convenable !
• Nico.d

  4 / 5

  Le 28/01/2024 à 20:43

  Bon séjour, literie impeccable et propre,Salle de bain idem, coin cuisine sympa. Accueil souriant, Petit déjeuner très bien et réapprovisionné, petite piscine, la salle de sport trop petite ne donne pas envie. Couleurs de chambres vertes et blanches très agréables. Point -: la chambre sentait un peu le tabac froid... Pas de respect des usagers. S'asseoir le dos contre le mur du lit est Impossible, le lit glisse sur la moquette et on se retrouve vite avec les coussins au sol et loin du mur. Un petit effort sur les jointures du lavabo faites trop vite, çà laisse des traces et ça ne fait pas très propre. Radiateurs pas très économiques en plus de la température élevée de la pièce à mon arrivée. Il faudrait baisser le flux de VMC, un peu trop bruyante la nuit. Hormis ces détails, il n'y a rien à redire, je recommande pour les courts séjours et pour les touristes de passage. Merci
• Jean-François.�

  4 / 5

  Le 27/01/2024 à 10:25

  Assez bien placé (15mn) du centre ville et dans un quartier assez calme, la résidence est sécurisée et accessible a toute heure avec un digicode. Une salle de gym et une petite piscine chauffée sont intégrée au RDC et accessible de 8h a 20h, ansi que la salle de déjeuner (a partir de 7h30 le matin sauf le WE a partir de 8h30). Le déjeuner est proposé a 12euros, c'est bon mais un peu cher. La chambre/appartement est spacieuse avec un bureau, une petite cuisine avec frigo et lave vaisselle et tout le nécessaire, y compris table a repasser et fer, table pour dejeuner. Une double porte permet de s'isoler du bruit du couloir. Prestation de bon rapport qualité prix malgré des fenêtres peu étanches aux bruits et au froid
• patricia.i

  5 / 5

  Le 22/01/2024 à 13:04

  Très bon accueil, revoir la propreté de la vaisselle Chambre au calme mais dommage de ne pas avoir de tête de lit
• Remi.'

  1 / 5

  Le 14/01/2024 à 09:34

  Impossible d'avoir le Wi-Fi dans la chambre. Piscine froide et abords sale 2 jours de suite, serviettes de bain qui traîne au sol devant la porte de la piscine ,la réceptionniste passe mais apparemment c'est normal ... Appartement pour 4 personnes équipée d'un tout petit ballon d'eau chaude donc bon courage pour la douche,consigne de rangement non respecté par les anciens occupants, normal rien n'est vérifié, propreté a revoir poubelle sale et crotte de nez sur le mur (voir photos). A votre arrivée on vous donne le numéro de chambre, la clé et c'est tout. Le petit déjeuner a prix exorbitant mais à volonté... Les tranches de pain de mie sont restées 2 jours à l'air libre, j'ai également des doutes sur de la charcuterie sous cloche . La salle n'est pas nettoyer 2 jours de suite nous prenons la même table et les miettes sont toujours au sol...
• Grégory.E

  5 / 5

  Le 08/01/2024 à 11:26

  Je mets 5 étoiles pour remonter la note globale. Bon rapport qualité prix Les installations sont correctes même si certaines choses peuvent être optimisées ( portes qui grincent et équipements cuisine minimum) Service agréable et efficace Procédure d'entrée et de sortie assez claires Parking très sécurisé avec 2 barrières
• FA.L

  3 / 5

  Le 08/01/2024 à 09:01

  Nous y avons séjourné en fin d’année 2023 dans un appart a 4 personnes. Le personnel est accueillant et serviable. la plaque de cuisson été HS le personnel nous en a ramener une de dépannage. Le lavabo de la salle de bain été bouché. La literie fait l’affaires mais faut pas rester un long séjour car c pas très comfortable. Si non c’était un endroit assez calme.
• Lea.m

  4 / 5

  Le 07/01/2024 à 21:53

  La VMC était très bruyante, empêche de dormir. La position de l’hôtel, assez retiré, n’est pas sécurisée si l’on arrive seul ou à pieds. Rues alentours peu rassurantes. Sinon, bon rapport qualité/prix. Accueillant, propre et personnel aimable. Très appréciable.
• Frédéric.U

  4 / 5

  Le 01/01/2024 à 21:01

  Séjour qui s'est bien passé. Sauf le petit déjeuner du samedi (12 euros par personne). Aucune baguette proposée ? C'est un peu moyen
• Aude.U

  1 / 5

  Le 19/12/2023 à 18:14

  1ere chambre, 210. WC pas nettoyés, urines et poils pubien... cheveux au lavabo. La reception nous dit qu en gros c est normal car la femme de chambre revient toujours apres faire les toilettes, qu elle ne les faits pas en même temps que la chambre (hein... !???).On nous change. 2ème chambre 402, volet roulant cassé, impossible de le descendre, chambre pas du tout agreable, petite et tete de lit dans "le vide". On nous change. 3eme chambre 409, sdb immonde ; poils, cheveux, sèche serviette dégueulasse, taches douteuses sur la porte (qui partent quand je frotte... magique.. ) et le mur des wc, et TV cassée (écran fissuré entièrement, pas de chaînes...). On nous change. 4eme chambre, 416. L hygiène de la sdb n est toujours pas au rdv, pas de TV dans la chambre... mais ce jeu n'est plus drôle, nous abandonnons la partie. Trop fatigués pour changer d hôtel après 10 de route, sinon nous partions. Vu le manque d hygiène, nous ne testons pas la piscine... Les seuls points positifs ont été la literie et le petit déjeuner (bémol pour le pain de mie et les brioches sortis la veille (on les voit depuis la rue) et donc secs...). Se garer est une catastrophe. Le parking de l hôtel doit être tout petit car nous avons passé 3 nuits et pas de place... Je vous laisse mon téléphone si vous souhaitez me joindre pour parler de cela et me proposer un remboursement d une partie de mon séjour désolant. Pensez à payer une formation sur l'hygiène à vos femmes de chambre ou qu elles changent vite de métier. Nous n avons pas ete les seuls à se plaindre à l accueil et vos avis sur Trip advisor devraient vous alerter !!! 06.71.95.54.89
• siegfried.u

  1 / 5

  Le 18/12/2023 à 11:01

  A notre arrivée cheveux sur le lavabo, cheveux sur un oreiller. Quand nous avons ouvert le canapé il y avait des miettes dans le matelas et des détritus desous le sommier. La poussière n'a pas été faite depuis des semaines. Dans le hall d'entrée à côté de la réception ca sentais la cigarette à plein nez. Hôtel à éviter .
• patricia.c

  1 / 5

  Le 10/12/2023 à 23:50

  Je souhaite partager mon expérience récente de cet hôtel !! Malheureusement, mon séjour a été loin d'être satisfaisant. La propreté des chambres et des parties communes laissait à désirer (caca de pigeons et crotte de nez sur les rideaux, cheveux et taches sur le matelas, poil dans les toilettes, moisissure mur et plafond, aspirateur non passé, masque chirurgicaux sale ou encore filtre à café dans la machine à café déjà utiliser); et le service ainsi que l'accueil étaient un désastre (réception à partir de 16h00, salariés désagréable qui nous sourie au nez à chaque réflexions, petit déjeuner à 14€ par personne très chère pour la qualité et la quantité des produits qui ne sont pas frais et pas fait maison, nous avons pu profiter de la piscine moins de 10min car une odeur atroce et des taches noir autour de la piscine). Je ne conseil cet hôtel a personne ! A FUIR
• Hélène.n

  3 / 5

  Le 10/12/2023 à 09:04

  - Courtepointe et coussins poussiéreux - Lampe de chevet cassée, remplacée par une autre qui n'éclaire rien - Chauffage éteint donc chambre très froide à mon arrivée (séjour en décembre !) - pas de timer sur la télé pour extinction automatique - lumières HS au dessus du miroir de la salle de bains - extraction d'air de la salle de bain insuffisante donc effet sauna (bouche très poussiéreuse) - pas de spécialités locales au petit déjeuner - pas de prise électrique à côté du lit pour recharger son portable - obligé de revenir le jour du départ pour obtenir sa facture, alors qu'on paye à l'arrivée - piscine fermée le matin et le soir, donc on n'a pas pu en profiter - pas d'isolation phonique des fenêtres - hôtel proche de l'hôpital central et bien desservi par les bus pour aller dîner en centre ville (arrêt saint julien juste en face de l'hôtel)
• Ludovic.i

  3 / 5

  Le 05/12/2023 à 11:11

  Un rapport qualité-prix correct, sans plus. Pour passer une nuit, ça fait l'affaire.
• Irma.a

  1 / 5

  Le 26/11/2023 à 20:51

  Je vous le déconseille. Baignoire HS, piscine froide et service d'accueil (petite jeune fille) promet de passer pour réparer le souci de la douche et ne vient jamais !
• X-NJUST-X.N

  1 / 5

  Le 19/11/2023 à 11:33

  C'est vraiment dommage parceque cet hôtel a du potentiel. Mais la vraiment, l'état est déplorable. La chambre livrée avec des serviettes sales a l'intérieur du frigo, la bainoir qui ne s'écoule pas, la fenêtre qui donne sur rue qui ne ferme pas on dors presque sur la route. La chambre et le matériel datent d'il y a 30 ans. Vu l'état de la piscine juste entre-vu nous n'y avons même pas mis les pieds. Le personnel a été top malgré tout, nous ayant changé de chambre. Malgré tout je ne peux pas recommander cet hôtel car il nécessite de véritables travaux.
• Camso.

  1 / 5

  Le 19/11/2023 à 11:31

  Aucun mot ne peut décrire cet hôtel sensé être 3 étoiles. Notre chambre avait de multiple problèmes fenêtre qui ne fermait pas en haut donc du bruit à foisons. La baignoire où nous pouvions pas enlever le bouchons pour que l’eau s’écoule, aucune rénovation de l’hôtel il est dans un piteux état. Le personnel en revanche est super professionnel et très accueillant, merci aux filles qui ne doivent pas avoir la tâche facile. On ne reviendras pas, ça c’est sure.
• Catherine.o

  2 / 5

  Le 17/11/2023 à 19:30

  résidence avec odeur désagréable Chambre moyennement propre et lunette des toilettes cassés
• Cécile.

  5 / 5

  Le 17/11/2023 à 12:29

  Très bel appartement, bien aménagé. Bruyant côté rue (route très passagère). Personnel agréable.
• Jackie.A

  4 / 5

  Le 14/11/2023 à 09:46

  Les + : Chambre impeccable, propre, moderne et joliment décorée. Kitchenette très fonctionnelle (avec même un lave-vaisselle !). Le petit-déjeuner était correct, assez bonne variété de choix. Le must, la piscine ! Très propre et qu'on a eu la chance d'avoir pour nous tous seuls durant toute la matinée. Chambres bien isolées, on n'y entend pas les bruits extérieurs ou les voisins. Le personnel d'accueil est très sympathique, souriant et a répondu parfaitement à toutes nos demandes. Les - : 2 des prises ainsi que la lampe de chevet ne fonctionnaient pas dans notre chambre (la 103), les filles qui travaillent à l'accueil sont très gentillesse et accueillantes mais elles sont très jeunes et parlent entre elles avec un langage très familier, pas trop professionnel. Personnellement, cela ne m'a pas dérangé mais ça peut surprendre ! Pour finir, un veilleur de nuit serait le bienvenu car dans la chambre voisine il y avait au moins 5 personnes (dans une chambre pour 2) et ces mêmes personnes se sont violemment disputées dans le couloir des communs. Il serait également bon de changer les transats intérieurs de la piscine car ils sont très abîmés. Globalement, notre court séjour était agréable. Les services proposés sont, certes, minimalistes, mais très satisfaisant aux vues du prix payé.
• Alexie.

  4 / 5

  Le 13/11/2023 à 16:48

  Hôtel bien situé, propre et confortable. Petit bémol au niveau de la réception, l’on nous a demandé de prévenir si nous arrivions après la fermeture de celle-ci, ce que nous avons fait lors de notre réservation et nous avons dû les relancer 1h avant leur fermeture pour obtenir les instructions. Il est également dommage de ne pas pouvoir réserver le parking, même dans le cas exceptionnel où nous arrivons après la fermeture de la réception. C’est un stress pour vos clients et une perte d’argent pour vous.
• RBCS.o

  5 / 5

  Le 11/11/2023 à 19:48

  Un accueil professionnel par les filles de l’accueil avec des explications claires et des conseils pour visiter la ville ce 11/11 pour deux nuits. Le Batiment en re-structuration il sent la peinture neuve , c’est agréable! Une femme de ménage polis! Belle piscine et salle de sport! Les résidents sont calmes et respectueux ! Cote CHU on entend un peu les keké en voiture musique à fond! Et l’hélicoptère du samu une fois en 3 jours! Je conseil l’établissement pour sa propreté son accueil rapport qualité prix ! J’ai mis 5 étoiles malgré le peu de bruit parce que l’on est au cœur de la merveilleuse ville en 15 minutes! À pied ..
• michael.e

  3 / 5

  Le 29/10/2023 à 16:54

  Intérieur vieillot , froid à l intérieur , literie de mauvaise qualité , pas de couette , oreillers très fins
• M.L...

  5 / 5

  Le 16/10/2023 à 15:21
• Alexandre.S

  1 / 5

  Le 10/10/2023 à 18:17

  Très sale, personnel pas forcément agréable. Nous sommes repartis aussi vite que nous sommes arrivés. Odeurs nauséabondes, murs dans un état catastrophique, toilettes pas nettoyées, baignoire qui doit avoir 30 ans. Un vrai soulagement que de ressortir de ce logement où nous sommes restés 5 minutes.
• Ichata.L

  1 / 5

  Le 02/10/2023 à 10:13

  L accueil pas très bien reçu manques de renseignements pas d explications concernant la WiFi si il y a ou pas ,petit déjeuner non autorisé dans les chambres sachant qu'il y une affiche dans l ascenseur, et pas de lumière à a l' accès au niveau de l'ascenseur, pas de rangement entre l heure d arrivé et l'heure du départ pas de signe de courtoisie de leur part et je trouve vraiment cela dommage
• Laetitia.U

  1 / 5

  Le 27/09/2023 à 16:30

  Résidence très bruyante, mal entretenue pas d'accès à la piscine ni à la salle de sport. Le petit déjeuner cher pour ce qu'il y avait et il manquait toujours quelque chose. le ménage des parties communes laisse également à désirer.. Mon pire séjour dans hôtel / résidence !
• Axelle.a

  1 / 5

  Le 25/09/2023 à 23:31

  Le seul moment où j’ai été heureuse et soulagée c’est quand je suis partie de cet apart hôtel.Une étoile parce quon ne peut pas en mettre zéro malheureusement. Horrible expérience, a l'arrivée je rencontre deux voyageurs adorables venant du sud qui n’ont eu aucune indication pour rentrer dans leur chambre, ont appelé à 19h n’ont eu personne et ça faisait 30 minutes qu’ils attendaient et numéro soit disant d’urgence sur messagerie et messagerie pleine. Quant à moi j’ai eu les infos après avoir litteralement appelé 17 fois le matin même pour avoir les infos. Sms reçu mal indiqué je ne trouvais pas comment faire pour récupérer ma clé nous nous sommes aidés tous les trois tant bien que mal, ils étaient déjà prêts à changer d’hôtel. C’est une honte déjà. Porte de l’entrée du bas pourtant grande ouverte avec la salle de linge de chambre etc ouvertes en gros n’importe quel passant ou squatteur peut s’introduire super rassurant. Quand j’arrive enfin à ma chambre, elle est dégoûtante. La moquette pas faite des miettes , une odeur d’humidité, la cuisine degueulasse le microondes avec une odeur de nourriture réchauffée, des restants de miettes de nourriture et même pas de plateau de verre dedans tout dégoûtant je n’ai rien touché. Une odeur nauséabonde. La litterie pas propre les coussins on voit qu’ils n’ont pas été lavés depuis belle lurette, la bouche d’aération degueu, la baignoire des cheveux ou des poils et de la poussière dans les coins les toilettes avec le soit disant bandeau en papier posé comme si ça avait été lavé alors que c’est dégoûtant aussi la cuvette sale. Je suis en déplacement pro et n’ai pas le temps de changer avec le travail en plus j’ai déjà payé en ligne quelle erreur je prends mon mal en patience et ne reviendrai plus jamais. Serviettes sales. Moi qui suis allergique aux acariens , à la saleté je suis vraiment mal à l’aise, ça me gratte j’ai envie de vomir. Je me suis dit bon la piscine je vais pas tester si c’est pareil ça me donne pas envie et je vois dans les commentaires que de toute façon elle est glacée souvent en travaux sans être prévenus etc. J’ai du faire attention à mettre mes affaires de sorte à ce que ça ne touche rien j’ai acheté une bombe désinfectante et anti ariens tellement je n’étais pas à l’aise. J’étais toute contente d’avoir un lieu un peu sympa pour séjour du travail je suis dégoûtée. Jamais vu un hôtel aussi degueulasse. A fuir de toute urgence pour votre bien être !!!!!! C’est une catastrophe. Petit déjeuner avec des mini viennoiseries décongelées et écrasées à moitié très peu de choix machine à jus vide café degueulasse. Vraiment une horreur. Même en étant payée je n’irai pas. Affreux. Et à part dire « je note » « ah bon le numéro était sur messagerie? C’est bizarre c’est pas normal » « ah c’est sal? Mais vous avez des serviettes et le lit est fait? » et prendre les clients pour des imbéciles je me demande ce qu’ils savent faire: c’est un vol.
• Remo.e

  3 / 5

  Le 25/09/2023 à 18:28

  Nous sommes arrivés à midi et une très jeune réceptionniste s'est montrée très impolie car nous avons osé demander si la chambre était déjà prête. Elle nous a dit d'un ton très hautain et sans sourire que la chambre devait d'abord être nettoyée et qu'elle serait prête vers 16h15. A 16h15, une fille un peu plus gentille est arrivée et nous a donné la chambre. Mais la chambre était tellement pleine de poussière et il manquait aussi du papier toilette. Donc pas du tout au niveau d'un hôtel 3 étoiles. Nous sommes partis très déçus
• Laurent.E

  1 / 5

  Le 23/09/2023 à 17:01

  Séjour du 20 au 22/09/2023. Etablissement en travaux avec les équipements collectifs (salle de sport, piscine, ...) fermés. Bien sûr, sans être prévenu en amont malgré une réservation datant de 3 semaines !! La chambre : poubelle de salle de bains non vidée à l'arrivée, abatant des toilettes cassé et inutilisable, casquette de la hotte en "péril", plan de travail déformé, ... Chambre très bruyante, j'ai même pensé avoir oublié de fermer la fenêtre. Réveil aux aurores !!! Salle du petit déjeuner : les luminaires sont en ''suspension'' avec les câbles, la laine de verre apparente... Et que dire de la qualité du petit déjeuner ... Je ne reviendrai jamais dans cet établissement, très mauvais séjour. Je m'attendais a beaucoup mieux d'un établissement Néméa, chaîne que nous fréquentons pourtant régulièrement comme l'hiver dernier aux 2 Alpes par exemple. Les problèmes (poubelle, abatant, etc) sont signalés à la réception mais aucune réaction excepté un laconique ''Oui, oui, je le note'' ... !!!
• Hanus.e

  2 / 5

  Le 21/09/2023 à 22:23

  J ai apprécié le prix en semaine, la localisation en centre ville, le lit. J ai moins aimé la propreté de la chambre, surtout de la sdb / toilettes et le coût du petit déjeuner par rapport a l offre et la qualité : il y a moins cher et meilleur a Nancy, en centre ville (hotel le Stan par ex). Je ne reviendrai pas chez vous.
• Francois.a

  1 / 5

  Le 21/09/2023 à 14:41

  Très mauvaise expérience, a l'arrivée imposssible de rentrer dans l'hôtel, heureusement un client gentil nous a ouvert ensuite personne à la récéption et personne répond aux numéros indiqués. En gros aucune indication ! Quand on arrive enfin à intercepter quelqu'un pour avoir nos clé (après 30 min d'attente), je vais à ma chambre et me rend compte qu'elle est déjà occupée. La chambre de ma collègue avec qui je voyageais n'était pas faites, la chambre était en bordel, lits pas fait, serviettes sales et trouées par terre... Il était hors de question pour nous de rester dans ces conditions. Je n'avais jamais vu un hôtel aussi minable... A fuir absolument !!
• Nabil.i

  1 / 5

  Le 21/09/2023 à 10:31

  Une honte cet établissement insalubre, à fuir. J’attends mon remboursement je ne suis pas resté dans ces conditions. Malgré votre réponse… j’attends toujours MON REMBOURSEMENT… Encore une fois votre établissement est une escroquerie…. Vous répondez à mon post pour faire de la figuration…. J’ai laissé des messages et personne ne m’a jamais rappelé.
• Sylvie.H

  1 / 5

  Le 20/09/2023 à 18:12

  Très déçu de l'accueil qui nous a été réservé, pourtant nous sommes des habitués, nous étions venus en juillet. La chambre qui nous a été donnée n'était pas faite, avec lit défait. Une deuxième nous a été donnée non faite également, avec lit défait. La troisième était sale et poussiéreuse. Franchement inadmissible pour un hôtel 3 étoiles... Nous ne reviendrons pas c'est certain.
• Tatiana.o

  1 / 5

  Le 19/09/2023 à 12:30

  Je suis venue le vendredi 15 septembre à 20h30 à l'hôtel. J'avais modifié l'heure d'arrivée sur booking et j'avais appelé l'hôtel dans l'après-midi pour prévenir de mon arrivée tardive (entre 20h et 21h). Une réceptionniste m'a confirmé qu'il n'y a pas de problème et que je recevrais un sms pour m'indiquer la marche à suivre. N'ayant jamais reçu ce sms, j'ai contacté le numéro qui figurait sur le comptoir à la réception de l'hôtel. Une femme répond et me dit que ma réservation n'est pas confirmée car je n'ai pas effectué de dépôt de garantie et a donc été annulée par booking. Pourtant sur booking, ma réservation est confirmée encore aujourd'hui ! Je n'ai pas été avisée d'un quelconque paiement de dépôt de garantie. Ma carte bancaire a été enregistrée et il était convenu que je paie sur place lors de mon arrivée. Ensuite j'ai été mise en relation avec la responsable qui m'a dit la même chose. Je suis donc partie. Je trouve votre manière de fonctionner complètement incorrecte et malsaine. Je ne recommande pas cet hôtel !
• Sunilvyas.

  1 / 5

  Le 15/09/2023 à 17:58

  Arrivé vers 17h et surprise les chambres ne sont pas prête car apparemment il n'y avait qu'une seule personne pour faire le ménage et ce pour toutes les chambres alors que l'hôtel était plein car il y avait un concert de maneskin dans la ville le soir même. Gros manque d'organisation. De plus la cafetière qui était dans la chambre était littéralement rempli de moisissures je vous laisse donc imaginer mon dégoût quand je l'ai ouverte ( my bad j'ai oublié de prendre en photo). J'ai aussi appris de la part d'une autre chambre que le propriétaire avait décidé de leur offrir le petit-déjeuner à cause des chambres pas prêtes a temps alors que pour nous nada.
• Ibti.e

  1 / 5

  Le 11/09/2023 à 23:03

  A fuir!!! J'ai mis 1 étoile mais c'est moins 50 qu'il mérite !!! Même gratuit je ne mettrai plus les pieds sur place ! Aucun service de réception, aucun mail de confirmation indiquant le code porte de l'entrée ni même comment récupérer nos cles de chambre . Chambre sale, remplis de serviettes troués, cafards... Passez votre chemin. Une honte !!!!
• Florence.s

  1 / 5

  Le 07/09/2023 à 18:03

  Nous sommes vraiment déçus de notre séjour, les photos ne correspondent pas à la réalité. Notre appartement n’était pas très propre des cheveux partout dans la salle de bain. La housse de couette était trouée. Les finitions sont plus qu’à revoir. Nous n’avons même pas profité de la piscine car l’hygiène pour y accéder (sol, cheveux) laisse à désirer Le déjeuner était vraiment basique pas de produits frais. Nous avons payé 114€ pour la nuit et 2 déjeuners, si nous avions eu le choix nous aurions donné 50€ maximum ! Cerise sur le gâteau notre voiture a été rayé pendant la nuit.
• Jessica.

  2 / 5

  Le 07/09/2023 à 17:55

  Piscine froide, heureusement qu'il fesais très chaud pour supporter. Une odeur dans les chambres insupportables Arrivée à 12h30 à la résidence il a fallu attendre 15h que l'hôtesse d'accueil arrive pour qu'on accède aux chambres. J'ai dû changer 3 fois de chambre pour défaillance
• Clem.u

  1 / 5

  Le 07/09/2023 à 07:07

  L'appartement était mal nettoyé. Cheveux et traces dans la douche, draps avec des tâches, cuisine sale etc. Je ne recommande pas, en revanche ça peut dépanner pour une nuit si on a pas le choix.
• Ronan.a

  5 / 5

  Le 05/09/2023 à 13:27

  Je ne suis resté qu'une seule nuit mais le logement était propre et pdj qualitatif. Attention aux horaires d'ouverture affichés pour le weekend. Noté 17h sur la porte et 16h15 sur le coté.
• Mevrick.i

  1 / 5

  Le 04/09/2023 à 12:04

  Un accueil inexistant après 20h un système de récupération des clefs inefficace 4 clients avec un code qui ne fonctionne pas pour récupérer les clefs du logement un astreinte absent un numéro d’urgence qui sonne dans le vide et personne pour répondre à une urgence de la sorte Arrive à la résidence 19h55 remise des clefs à 21h une heure à chercher comment joindre quelqu’un du personnel jusqu’à passer au dessus du comptoir pour trouver la liste de numéros des employés et appeler au hasard….
• Virginie.E

  2 / 5

  Le 31/08/2023 à 12:46

  L'ensemble est sympa, beaux appartements, mais la propreté du linge de lits est douteuse ( trace de saleté, poils de toutes sortes, draps usagés...)
• Emily.e

  4 / 5

  Le 25/08/2023 à 08:16

  Au vu des commentaires, je m’attendais à pire … cela reste très correct pour un court séjour. Studio spacieux et propre. Le personnel est agréable et accueillant. C’est malheureusement très bruyant à cause de la circulation.
• Florence.o

  1 / 5

  Le 23/08/2023 à 09:33

  Chambre 301 = L'odeur dans la chambre était vraiment super désagréable Sous le canapé lit, il y a plein de détritus et les draps sont tâchés Une ampoule ne fonctionne pas dans la salle de bain
• Guidance.o

  5 / 5

  Le 21/08/2023 à 09:56

  Je suis ravie de mon séjour tout était parfait, si j’ai une sujétion tes c’est la Clim qui n’aurait pas été de trop en période de forte chaleur. Et la piscine un peu froide surtout avec des petits.
• Stéphane_.m

  4 / 5

  Le 21/08/2023 à 09:23

  Bonjour, hôtel propre, piscine agréable. Le seul bémol à notre l'arrivée dans notre chambre (211) odeur désagréable et chaussettes accrochées au détecteur de fumée que nous avons enlevé. Extérieur un peu bruyant. Cordialement
• clo.1

  4 / 5

  Le 21/08/2023 à 07:51

  Les toilettes au fond du couloir de l'accueil n'ont carrément pas de lumière ! Tout le reste, pas de pb. Correspond au descriptif. Bruyant côté rue
• Christian.i

  4 / 5

  Le 20/08/2023 à 17:33

  Residence bien installée, mais bruyante, près de l hopital, avoir un lave vaisselle pour 4 assiettes et 4 verres, inutile, nous aurions préféré un vrai four ald du micro ondes
• Mélanie.e

  1 / 5

  Le 20/08/2023 à 15:52

  Je voulais metre 0 étoiles A FUIR !!!!! Chambre 416 Chambre 0 : Une odeur horrible de cigarette !!!!! Ventilateur ouvert donc inutilisable avec des jeunes enfants ou au risque qu ils ne perdent leurs doigts !!!!! Salle de bain 0 : seule lumière 1 des 2 petite lumière du miroir. Plafonier ne marchait pas . Lunette de toilette cassé. Si la personne aurai fait le ménage dans la chambre elle l aurai vu !!!!!!!!!! Piscine pas chauffée Ascenseur à heure pointe horrible L emplacement un peu bruyant avec l helico du chu mais raisonable c est ce qui nous a le moins gêner dans notre séjour en réservant je le savais. Merci à Nemea de ne pas répondre à mon commentaire si c est une réponse toute faite comme à tout les autre commentaire. Lisez les commentaires et faites le nécessaire pour vos futurs clients au lieu de me répondre comme ce matin au faite que la chambre pue la cigarette... ça a du être mal aerer!!!!!! C est pas mon problème
• Cécile.o

  4 / 5

  Le 19/08/2023 à 15:10

  Appartement bien équipé. A 15m à pied du centre ville. Possibilité de se garer gratuitement sur boulevard de l'hôtel.
• Alex.a

  1 / 5

  Le 18/08/2023 à 16:12

  Manque cruellement d hygiène.... De la chambre et surtout la salle de bain à la piscine....soit disant chauffée...tout était déplorable sauf la dame à l accueil qui a été sympathique. Je ne parle pas non plus du petit déjeuner...
• Amandine.e

  3 / 5

  Le 16/08/2023 à 13:15

  Piscine très sale, (tasse de café présente au bord de la piscine lors de notre arrivé le lundi puis toujours là à notre départ le vendredi) odeur de chlore très désagréable et eau très froide. Chambre correct pour le prix.
• jojo.l

  3 / 5

  Le 15/08/2023 à 15:24

  Une fuite d'eau sur le sol dans la sale se bain niveau de la porte rouillé une chaleur horribles pas de papier toilette on demande on me dit cherché dans les etage les femme de chanbre finalement j'ai étai en acheter le frigo poigné casse odeur qui donne la gerbe on devant avoir un tres grand lit on se retrouve avec un lit de 140 cm zero
• papou.i

  2 / 5

  Le 15/08/2023 à 10:59

  Dommage ! Ça pourrait être tellement bien ! La chambre était très propre, cependant une affreuse odeur persistante malgré le fait d'aérer la chambre toute la journée ! Odeurs agressives comme s'il y avait eu un traitement chimique.... indescriptible ! De plus, rien ne fonctionne ! Une seule chaîne à la télé, le sèche serviette HS, pas de plateau au micro ondes et les plaques électriques HS... j'avais loué un studio du 12 au 14 août pour pouvoir me faire un repas le soir, du coup impossible. La prestation proposée n'est pas conforme à la réalité ! Cela s"appelle"une arnaque ".... La piscine et le pédiluve était très salé...je n'ai pas osé tremper un orteil.... J'ai payé 9€ de parking par jour alors qu'il n'y a aucune possibilité de se garer dehors ! Je trouve cela inadmissible de faire payer un parking à la clientèle ! Quant au petit déjeuner, la chaîne du froid n'est pas vraiment respecter, les fromages et les yaourts sont posés sur des plateaux non réfrigérés, idem pour la charcuterie....et que dire des employés qui ne portent pas de gants pour mettre les croissants et pains sans les corbeilles ! lorsque je me suis rendue à la réception le matin pour signifier les nombreux problèmes, la demoiselle m'a dit qu'elle n'avait pas senti d'odeur, et qu'elle n'était pas au courant, et qu'il y avait actuellement des problèmes électriques...au pire si je souhaitais , elle me rembourserait.... sympa, en gros si tu n'es pas contente, tu dégages.... Le dernier jour lorsque j'ai rendu mes clés, je lui ai demandé si elle se moquait de moi, car vu les nombreux avis Google qui stipulent des problèmes d'odeurs, je suis fort étonnée que personne ne soient au courant dans cet hôtel ! Surtout que le groupe a répondu aux clients mécontents. Et la elle me répond que le groupe respond au cliens, mais ne les a pas mis au courant..... Elle se fiche littéralement de moi..... j'ai demandé à voir le gérant, et on m'a répondu qu'il venait à 11h.... pratique vu que les clients doivent libérer les chambres pour 10h... comme ça il n'entend pas les doléances... Bref, à fuire.... Je pense prévenir la DDPP car ce qui se passe ici n'est pas normal et inhaler cette odeur est peut être dangereux...j'ai eu des maux de tête chaque matin....
• E.k

  1 / 5

  Le 15/08/2023 à 01:10

  Commençons par le positif la chambre était propre et le matelas acceptable. Le négatif très forte odeur de peinture, pas d’aération ni de ventilateur dans notre chambre donc très chaud à l’intérieur des qu’on ouvrait la fenêtre assaillie par les bruits de rue et surtout fenêtre ouverte ou pas les bruits d’hélicoptère pour l’hôpital où autre, donc mal situé. Je m’arrêterai là mais déçu et peu de chance que je retente cette chaîne.
• josias.o

  1 / 5

  Le 14/08/2023 à 18:34

  Chambres : odeur de renfermé , mal isolé des bruit extérieur et chaleur .pas de ventilation ou climatisation si ce n'ai un petit ventilateur à brancher ( très bruyant le nôtres). Services : le personnel doit être mieux formés ,beaucoup de difficulté à gérer l affluence ou les situations de crises . Emplacement : en face d un hôpital avec ce qui semble être un héliport, sinon je ne vois pas d'ou viens le bruit . Lit très petit , 140x190
• ML.

  1 / 5

  Le 14/08/2023 à 17:22

  Chambre en rez-de-chaussée insuffisamment isolée (double vitrage de piètre qualité), trafic routier incessant, impossible de s’endormir Accueil de nuit à revoir….le numéro d’astreinte ne répond pas car bug ce soir là ! Pas de mot sur la porte pour communiquer sur le pb …. Espace petit déjeuner trop petit !!! Décevant !!!
• Fabien.e

  2 / 5

  Le 14/08/2023 à 13:31

  Parties communes sales : sacs poubelles qui ont traînés pendant au moins une semaine devant l'ascenseur au niveau du parking souterrain ; tâches sur sol et emballages dans les couloirs. Grosse fuite d'eau le soir dans plusieurs chambres et personne ne répond au numéro d'urgence malgré plusieurs appels, messages vocaux et SMS ! Problèmes de joint au niveau des toilettes et sous évier de la cuisine. Le dessus des hottes de cuisine ne sont pas dépoussiérées alors que c'est a hauteur du regard. Intérieur meuble de la salle de bains non fait car on a retrouvé une serviette déjà utilisée. Les matelas seraient bons a être renouvelés. Des prises électriques n'ont plus de cache, ce qui peut être dangereux. Plusieurs places du parking souterrain étaient inaccessibles car des cartons et pots de peintures sont entreposés. Les rénovations de l'appart hôtel sont visiblement bâclées au regard de tout ce qui n'allait pas.
• Hervé.u

  2 / 5

  Le 09/08/2023 à 10:14

  J'imagine qu'il y a de meilleures chambres, la nôtre 404 était une erreur, devant les urgences de l'hôpital. Sirènes jusqu'à 23h et hélicoptères à partir de 6h45. Salle de bain vieillissante et domino apparent, pas de clim mais un lave vaisselle 12 couverts alors qu'il n'y en a que 2. Par contre une deuxième chaise pour manger aurait été sympa. Accueil sympathique et souriante. Piscine, salle de sport dans l'hôtel.
• Marie.o

  3 / 5

  Le 05/08/2023 à 11:06

  Complètement déçue cette fois-ci, odeur très désagréable dans la chambre, vétuste besoin de travaux. Le petit déjeuner n'est pas à la hauteur du prix, il doit être prêt à 8 h30, en fait rien n'esten place lee personnel arrive seulement à 8 h30 pour la mise en place ! Et il n'y a pas assez de nourriture par rapport au nombre de personnes ayant payé son petit-déjeuner 12.00 € quand même...je ne recommande pas cet endroit manque total de professionnalisme du personnel !!
• Manon.e

  2 / 5

  Le 04/08/2023 à 17:54

  L'appartement que nous avons eux était vraiment minuscule, ne ressemblait vraiment pas aux photos sur votre site et empestait la cigarette, impossible d'y rester et de bien dormir. De plus nous avons dû aller manger a l'extérieur car vu les équipements c'était presque impossible de se faire à manger. La piscine soit disant chauffée ne l'était pas du tout et était glacée. Sincèrement pour le prix qu'on a payé on est très déçu. On s'attendait a vraiment mieux au vu des photos et ce qui était noté sur le site même.
• Laurence.l

  1 / 5

  Le 30/07/2023 à 15:24

  Cela fait près de 10ans que nous fréquentons le Naméa de Nancy, rue Albert LEBRUTZ. Jusqu'ici, nous étions moyennement satisfaits, mais c'était un bon rapport qualité/prix. Cependant, notre visite de juillet 2023 a dépassé toutes nos craintes... 1 - Pas d'alèses sur un matelas sale (signalé à la réception, la dame m'a demandé "mais c'est quoi une alèse"... et n'a rien fait) 2 - Des restes de nourriture et d'emballage sous le canapé lit (nettoyés après notre signalement) 3- Cache prise tombé et laissé au sol (une 2nd personne de la réception m'a conseillé de le remettre moi-même car "aujourd'hui, il n'y a personne pour le faire") 4 - Visserie du meuble TV saillante... (nous l'avons découvert après que notre enfant de 15 mois s'y soit cognée la tête) 5 - Table de chevet sale, pleine de poussière 6 - Deux jours après notre arrivée, je sollicite à la réception des serviettes propres. La dame m'indique que ce n'est pas possible. Il faut en faire la demande "lorsque les femmes de chambre sont présentes"...Logique...Suis-je bête... j'ai bien évidemment le planning du personnel de l'hôtel sauvegardé dans mon agenda 🙄. D'autant plus que le matin, j'en avais directement fait la demande à une femme de chambre dans les couloirs. Elle m'avait alors renvoyée vers la réception... Autant que vous dire que plus jamais nous n'y retournerons...
• Mathieu.A

  3 / 5

  Le 30/07/2023 à 14:24

  Chambre au RDC pour un séjour d’une semaine. La première était très bruyante et rien ne fonctionnait… échange de chambre toujours au rdc mais complète donc rien à dire. Salle de sport et piscine bien. Peut être pensez à mettre à disposition des lingettes pour les appareils (rien pour nettoyer).
• Sara.n

  1 / 5

  Le 30/07/2023 à 10:10

  Piscine non chauffée malgré ce qui est dit sur le site où écrit sur la façade de l’hôtel ! Tellement froide qu’on ne peut pas y rentrer, elle est sale et l’eau est trouble ! Nous en avions parlé à la personne de l’accueil elle n’avait pas l’air de s’inquiéter ou de vouloir trouver une solution. Les chambres sont tellement mal isolées que nous entendions les gens crier dans le couloir , les enfants du dessus jouer au ballon dés 5h du matin ! La ventilation de la cuisine fait tellement de bruit que nous n’avions pas dormi de la nuit ! Très mauvaise expérience , à fuir.
• Jennifer.A

  5 / 5

  Le 22/07/2023 à 12:03

  Pour 1 nuitee , Appartement très propre (appartement 215), literie très bonne , kitchenette propre et bien rangée. Commun propre et hôtel calme . Accueil parfait, personnel de réception très agréable.
• cedric.e

  3 / 5

  Le 17/07/2023 à 18:48

  heureusement que l'accueil est excellent par contre , j'ai trouvé des frites dans le frigo pas nettoyé et 1 petite cuillère pour 3 adultes , BOF
• Spitro.

  1 / 5

  Le 15/07/2023 à 15:05

  Mauvaise expérience. En séjour pour 2 nuit dans cet hôtel. Chambre avec de la poussière, et le soir voulant me faire à manger je constate que la plaque de cuisson ne fonctionne pas. Il était 20h passer et du coup plus personne pour gérer l’hôtel . Le lendemain matin à 10h30 je vais signaler ce problème à l’accueil, et on me dit que dans 20min une personne viendras. Le soir à 19h toujours pas de nouvel pour ce problèmes donc je retourne à l’accueil pour le signalé et seulement là on ma changer de chambre. Du coup je me suis retrouver à devoir manger à l’extérieur le jeudi soir, vendredi matin, et vendredi midi en plus de la nourriture que j’avais prévus pour mon séjour. Et le pire, j’ai du jeter la nourriture prévus pour le jeudi soir, vendredi matin, et vendredi midi. (Impossible de les ramener chez moi avec ses chaleurs.. ) Et on me dit que aucun geste ne peut être fait car j’ai réservé en ligne sur Booking. Et aucune excuse du personnel présent.
• L’eau.r

  2 / 5

  Le 12/07/2023 à 18:09

  En voyage, nous avons réservé une "suite"pour 4 personnes. Le lit double n’était pas propre sur le drap qui recouvre le matelas, ça avait l’air d’être du riz cuit qui avait été séché. De plus, au moment de nous doucher nous avons eu la surprise de découvrir que l’évacuation d’eau était bouchée ( des cheveux y ressortaient). Nous n’avons pas osé nous aventurer à la piscine qui n’avait pas l’air très à jour, et pour le p’tit dej ça n’avais pas l’air très appétissant. Pour le parking nous avons réservé une place de parking 9€ en supplément. La télécommande du portail n’arrivais pas à ouvrir à distance, il fallait sortir du véhicules et mettre le boîtier à quelques centimètres du récepteur pour que le portail s’ouvre. Entrée dans le garage souterrain plutôt serré. A l’intérieur des matériaux de travaux un peu dispersé mais je me suis aperçu qu’il y avait des fuites venant du plafond avec des résidus un peu calcaire et orangé… Mise appart le manque de climatisation nous avons plutôt bien dormi…
• Angela.a

  1 / 5

  Le 10/07/2023 à 17:33

  Nous sommes arrivés à 23h et avons récupéré notre clé grâce à un code (arrivée autonome car reception fermée a partir de 20h). La chambre n'avait pas été nettoyée (lit défait, serviettes sales par terre, capote dans la cuvette, vaisselle sale etc). Nous avons appelé le numéro d'urgence mais personne n a répondu et personne n'a rappelé malgré 3 messages vocaux laissés vers 23h30. Nous avons dû chercher un autre hôtel a 00h, nous n'avions nullepart ou passer la nuit sinon. Heureusement l'hôtel ibis a proximité avait des disponibilités et le lendemain l'hôtel nemea a accepté de nous rembourser, sans nous donner d'explications toutefois.
• Mickaël.r

  3 / 5

  Le 10/07/2023 à 09:15

  Chambre propre, spacieuse etc.. A seulement 10 min à pied de la place Stanislas. Le petit plus c'est la piscine et le hammam. En revanche, personnel injoignable par téléphone, même via Booking. J'appelle pendant la plage horaire ou on est censé me répondre mais le robot me dit que je dois rappeler pendant les horaires...
• Roman.o

  3 / 5

  Le 08/07/2023 à 22:43
• Gustav.r

  3 / 5

  Le 08/07/2023 à 12:00
• Dies.r

  5 / 5

  Le 07/07/2023 à 09:50

  En déplacement professionnel sur trois jours en colloque au centre Jean Prouvé. Chambre propre et bonne literie. J'ai juste un regret quant à la chaleur car pas de climatisation. Je pense que cela est dû au fonctionnement continuel du frigo. Attention également, l'hôtel est situé à côté d'un hôpital et j'ai pu entendre la nuit un hélicoptère extrêmement bruyant. Bien évidemment l'hôtel n'y est pour rien... Petit-déjeuner minimaliste, ne pas s'attendre à quelque chose de copieux. L'hôtel se situe à 20 minutes de marche de la gare. Personnels sympathiques et souriant...
• Stéphane.E

  1 / 5

  Le 03/07/2023 à 15:03

  Le plus mauvais hôtel que j'ai pu fréquenter, chambre en mauvais etat, odeurs desagreable et une chaleur car pas de climatisation. A éviter Cela m'a déçu de la chaîne Nemea ou j'avais eu une bonne expérience à Lyon.
• Preservons.u

  4 / 5

  Le 03/07/2023 à 12:11

  Nous avons été globalement satisfait. Il serait pour autant nécessaire de revoir l'entretien courant (prise électrique décelée, patère de salle de bain décrochée). Le hall d'accès à la piscine pourrait être aussi plus accueillant.
• lucas.r

  1 / 5

  Le 28/06/2023 à 20:49

  Pas d’accueil de nuit, et pas clairement affiché sur l’annonce. Impossible de joindre l’accueil au téléphone (plus de 10 appels et au moins 2h d’attente en tout), obligé de contacter booking pour obtenir la procédure d’arrivée tardive. Chambre chauffée alors qu’il fait 30 degrés dehors, pas de pq…bref mauvais expérience et je ne renouvellerai pas à mes passages mensuels.
• Loïc.a

  3 / 5

  Le 27/06/2023 à 17:46

  Chambre agréable mais du côté rue donc un peu bruyant lorsqu’il fait chaud et que l’on ouvre la fenêtre, odeur désagréable lorsque l’on rentre dans la chambre. Malgré qu’elle soit propre et spacieuse. Dommage que la salle de sport et la piscine ait des horaires de 10h à 20h Problème pour accéder au garage la télécommande ne fonctionnait pas
• Martine.

  2 / 5

  Le 19/06/2023 à 13:12

  Quans nous sommes arrivés, le logement n'avait pas été fait et l'accueil ne semblait pas plus ennuyé que cela. "Changement de chambre et pi voilà". Très bruyant et petit déjeuner très succinct. Dommage
• Mymy.a

  5 / 5

  Le 13/06/2023 à 07:42

  Bon rapport qualité/prix résidence très calme…il manquait juste la climatisation car juste un petit ventilateur ne rafraîchit pas du tout
• Alexis.S

  1 / 5

  Le 12/06/2023 à 13:36

  Le bâtiment sent MAUVAIS. Même très mauvais. Le service d'accueil qui n'envoie pas le message pour les arrivées tardives, heureusement la personne était encore là quand nous sommes arrivés. Puis oubli de nous donner le badge pour rentrer dans la résidence le soir, nous avons du emprunter le badge d'un autre client qui lui ne sortait pas pour pouvoir avoir un badge pour rentrer après notre sortie au restaurant le soir. Qui plus est, nous avons fait part de l'odeur de notre chambre qui était infecte, on nous en a représenter 4 le lendemain ( évidemment la personne n'a pas voulu rester nous proposer d'autres chambre le soir meme, soit disant parce que l'hôtel était plein.) En bref, très mauvais séjour. Il s'agissait d'un cadeau en Wonderbox et heureusement que nous avions pas payer nous même, nous n'aurions pas été aussi tolérant. C'est indigne d'un service d'hotêllerie. Oui, l'hôtel n'a pour lui que son emplacement, permettant de profiter pleinement de Nancy et son centre historique à 10 min à pied. Réponse à la réponse de Nemea: Nous avions verifier 4 autres chambres le lendemain car l'accueil n'a pas voulu régler le problème le soir même, comme écrit dans mon commentaire... Pour le badge, de même, on nous a même vendu que c'était seulement pour les PMR. Bref, le service est nul et en plus on nous rend fautif de leur incompétence.
• Hadile.

  5 / 5

  Le 12/06/2023 à 13:19

  Très bon accueil, prix clairement abordable pour la piscine et la salle fitness même par rapport à l’appartement c’est plus que correct lave vaisselle à disposition la cuisine très bien équipée, le canapé lit et super grand .
• Yaniss.

  5 / 5

  Le 10/06/2023 à 11:34

  J'ai réservé pour 2 nuits j'ai été très agréablement surpris surtout en lisant les commentaires négatifs j'ai trouvé la chambre propre le petit déjeuner au top et je remercie la standardiste très pro pour ces conseils et renseignements surtout quand on connaît pas la ville
• Olivier.O

  1 / 5

  Le 07/06/2023 à 20:29

  La literie n'est pas à la hauteur matelas de 15cm d'épaisseur totalement avachi honteux pour un complexe hôtelier, buffet petit déjeuner ouvre à 7h30 et à 8h il manque la moitié des ingrédients personnel qui assure la mise en place pas agréable du tout
• Dita.y

  3 / 5

  Le 30/05/2023 à 14:42
• David.a

  2 / 5

  Le 29/05/2023 à 11:44
• val.i

  2 / 5

  Le 22/05/2023 à 17:57

  Résidence qui à l'air propre à la reception, mais il ne faut pas trop regarder. Il y a des mots laissé par le personnel, par ex dans la laverie qui est mis à disposition, trés désagréable, qui donne donc une trés mauvaise impression. Apparement les appartements ne sont pas vérifiés, avant l'arrivée !!. Nous avons eu un apartement avec des trous dans les portes, de la vaisselle dégoutantes, le fond des poêles étaient collants, il manquait des verres, couverts, casseroles, assiettes et j'en passe, l'étagère dans le placard du salon était cassé . Il a fallut que je montre les photos à la reception pour que l'on nous change de chambre, heureusement qu'il y en avaient de disponible à ce moment là !!!! La personne de la reception n'est même pas venu voir par elle même ! Voir était étonnée car cela faisait 2 semaines que l'appartement n'avait pas été loué. Lors du changement d'appartement, nous avons du compléter la vaisselle avec l'ancien appartement, la vaisselle n'étant pas complète. Le lave vaisselle était dégoutant , gras, nous avons même retrouvé un os de poulet dans le filtre du lave vaisselle.Nous avons du relaver toute la vaisselle avbant de pouvoir s'en servir. Lorsque nous en avons parlé celui n'a dérangé personne, pas même la responsable !!!! Au vu de la grandeur de la chambre un placard pour ranger les vetements seraient le bienvenu. Je connais peu de monde qui s'habille, se déshabille et se coiffe dans le salon. Concernant la piscine, il n'y a que 2 chaises pour tout le monde, Des dalles du plafond des 4 vestiaires sont manquant, il n' y a rien de prévu pour mettre ses affaires pendant que l'on est dans la piscine. Tout le monde met donc ses affaires par terre autour de la piscine. Attention la résidence est face à l'hopital donc la pluspart des nuits, vous entendez l'hélicoptère attérir et décoller de l'hôpital juste devant
• Lucas.i

  1 / 5

  Le 21/05/2023 à 12:45

  Pire hôtel de ma vie, odeur désagréables dans la chambre , hygiène inexistante, piscine froide, ascenseur non fonctionnel, poils dans les draps et je vous passe les détails . NE JAMAIS ALLER DANS CET HÔTEL !
• Jeanne.e

  1 / 5

  Le 21/05/2023 à 12:35

  Bonjour, C’est très rare que je mette un avis, mais pour le coup je me dois de prévenir les futurs clients de cet hôtel. Je ne sais pas par où commencer, la piscine froide, le petit déjeuner vide si on arrive 10 minutes après l’ouverture, les plateaux non débarrassés dans la salle de petit déjeuner, la saleté des ustensiles de cuisine dans l’appartement, l’ascenseur qui fonctionne une fois sur 4,une chambre sans poubelle. A présent passons aux choses sérieuses, des draps troués et un lit rempli de poils et de cheveux, une odeur nauséabonde soit disant dûe à la rénovation des murs, empêchant de dormir… Cet établissement n’est en aucun cas un établissement d’hôtellerie, il est à fuir le plus rapidement possible. NE JAMAIS VENIR DANS CET HÔTEL!!!
• Hervé.I

  2 / 5

  Le 20/05/2023 à 11:23

  Mauvaise gestion des petits déjeuners ( rapport inscrits / commandes des denrées visiblement non fait !) 3/4 d'h avant la fin il n'y a plus que du cafe et du saucisson ! PLUS de pain beurre croissants jus d'orange toasts serviettes céréales etc. Ce n'est pas accidentel mais regulier... Sinon chambre correcte mais peu entretenue. Moquette malodorante qui gagnerait a etre shampouinee a fond, idem pour sol plastique Sdb tres encrassé ... Ampoules claquees non changées. A signaler, etablissement un peu excentré et parking hotel souvent complet, gratuit sur 1 seule des rues voisines...
• Didier.u

  1 / 5

  Le 17/05/2023 à 16:12

  Odeur forte dans la chambre, obligé de dormir la fenêtre ouverte sur rue passante. Pas de proposition de relogement. Service d'urgence qui ne sert à rien.
• Luckas.

  5 / 5

  Le 09/05/2023 à 14:42

  Hotel avec un bon rapport qualité prix, la seule gêne est le bruit causé par les hélicoptère de l'hôpital mais malheureusement ils n'y peuvent rien. Personnel agréable.
• Blandine.o

  5 / 5

  Le 08/05/2023 à 17:28

  Très bonne expérience,l'accueil a été top,la jeune fille très gentille,a cause d'un soucis technique,je n'ai pas pu acceder a la piscine de l'hôtel,mais la jeune fille m'a gentiment dirigées vers l'autre hôtel situé a une dizaine de minutes pour bénéficier de sa piscine,elle s'est excusée pour ce désagrément mais l'accueil a l'autre hôtel a été très agréable,j'y retournerai avec plaisir
• Eric.E

  1 / 5

  Le 04/05/2023 à 13:55

  Un hôtel où il ne fait pas bon y passer la nuit. Je suis arrivé à 19H pour prendre les clefs. J'y ai déposé mes affaires afin d'aller manger. J'ai tout d'abord été surpris par une odeur très désagréable. J'ai donc ouvert les 2 fenêtres afin d'aérer. Le soir venu j'ai de nouveau repris possession de ma chambre, et l'odeur était encore plus forte. Impossible de trouver quelqu'un car il n'y a pas de veilleur de nuit. Je suis resté dans ma chambre dans cet atmosphère viciée. Impossible de dormir. Une nuit avec moins de 2h de sommeil. Au petit matin, j'ai rencontré la personne à l'accueil, et l'homme d'entretien, au demeurant charmants, et qui m'ont confirmé que cette odeur pestilentielle est dans tout l'hotel suite à la rénovation. Colle sur les murs. Cette colle peut-être toxique, mais personne ne peut me confirmer. Pas de concession hormis des excuses. Une prestation à 94€ qui n'en vaut pas plus de 40. Faîtes le nécessaire rapidement
• Pratharv.

  1 / 5

  Le 10/04/2023 à 08:47
• Marie.i

  2 / 5

  Le 07/04/2023 à 18:41

  La chambre est propre, mais l'entretien laisse a désirer. Le frigo fait du bruit, et la plaque également. La vue sur les hélicoptères de l'hôpital surprend, mais surtout il est très compliqué de s'endormir au vu de l'isolation quasi inexistante. Le froid rentre par la fenêtre, et le bruit empêche de dormir. Sans parler d'une odeur persistante tout au long de mon séjour. J'éviterai d'y retourner...
• kelly.e

  3 / 5

  Le 04/03/2023 à 18:51

  Accueil chaleureux très à l'écoute. Actuellement en travaux donc très poussiéreux obligé de patiente minimum 5 minutes car les gens qui font les travaux bloque l'ascenseur. Il fait froid dans les couloirs Petit déj pour ceux qui se présente vers 9h il ne reste plus de fruit et plus de charcuterie sinon les reste croissant etc... il y a ceux qu'il faut . Couloirs assez raisonnant . Piscine pas assez chauffée mais une fois dedans la température est bonne. Proche de tout Nous recommandons en dehors des temps de travaux . Cela la une bonne expérience
• Raphaelle.e

  4 / 5

  Le 01/03/2023 à 20:09

  L’hôtel est trop loin du centre ville et il n’y a pas grand chose d’ouvert dans les environs. Heureusement il est prêts de l’hôpital donc rassurent si vous avez des enfants. Le Auchan pour faire les courses n’est qu’à 10 minutes et l’hôtel dispose d’une piscine et d’une salle de sport agréable par temps de pluie.
• Nathalie.T

  4 / 5

  Le 25/02/2023 à 11:28

  Chambre parfaite, confortable et entièrement refaite. Petit bémol le ménage à revoir. Le lave vaisselle contenait de la vaisselle sale et dégageait donc une mauvaise odeur. Il restait du café dans la cafetière. Quel manque d'incivilité quand on loue un appartement tout neuf… Lors du nettoyage de la chambre la personne de l’hôtel aurait dû s’en apercevoir !!! Il faudrait également faire les poussières de temps en temps car la tête de lit qui est en velours est poussiéreuse. C’est un appart hôtel très agréable entièrement neuf et bien situé.
• Severine.e

  3 / 5

  Le 20/02/2023 à 18:08

  Expérience décevante. Literie usée, mais propre. Odeur nauséabonde dans le logement et principalement dans la salle de bain donnant du coup dans le couloir d'entrée. Bruit de la route les fenêtres pourtant en PVC ont une aération maximum. Donc courant d'air.. propreté minimaliste. L'accès piscine et fitness sont un atout. Parking sous sol payant dommage. 9e par jour quand même.
• Erwann.a

  1 / 5

  Le 11/02/2023 à 15:33

  Hôtel et chambre très bruyants! Des travaux jusqu'à 22h (perceuse et marteau), des traces d'enduit et de placo dans l'escalier et l'ascenseur, des chambres insonorisées... Et j'oublie l'hélicoptère de l'hôpital a côté qui passe toutes les 10min! Le petit dej est très basique, avec des viennoiseries qui date d'il y a plusieurs jours donc sèches. Quand j'ai récupéré la chambre, il y avait une très forte odeur d'enduit et de peinture j'ai dû ouvrir les fenêtres plusieurs heures pour aérer. Alors que les températures étaient négatives dehors... A fuir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Erwann, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré au partage de votre expérience. Nous regrettons les désagréments que vous décrivez. Nous faisons tout pour que votre séjour chez nous soit conforme à vos attentes. Concernant les nuisances sonores, il est vrai que notre établissement se situe près d'un hôpital et nous sommes donc navrés que vous ayez souffert du bruit de l'hélicoptère et que vos nuits n'ont pas été reposantes. Quant à notre petit-déjeuner, nous sommes désolés que celui-ci ne vous ait pas paru satisfaisant. Qu'auriez-vous souhaité retrouver comme produits ? N'hésitez pas à nous partager vos suggestions qui nous permettent de nous améliorer. De plus, sachez que notre équipe de ménage fait son maximum afin que tous nos logements soient prêts à accueillir nos visiteurs. Un temps d'aération est exigé entre le moment où le logement est nettoyé et le moment où les vacanciers peuvent y accéder. C'est pourquoi nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Nous aurions sincèrement souhaité que vos vacances se passent autrement. C'est pourquoi nous vous proposons de retenter l'expérience dès votre retour dans la région, en vous garantissant cette fois-ci de pleinement vous satisfaire. À bientôt, L'Équipe Nemea
• Sph.o

  2 / 5

  Le 29/01/2023 à 19:04

  A notre arrivée, nous avons été prévenues que la réception fermait a 20h00 et qu'il faudrait alors contourner le bâtiment pour passer par une porte isolée a l'arrière.. Résultat, a 22h30, nous avons passé 45 minutes a chercher la dite porte puisqu'aucune autre information n'avait été donnée. Nous avons essayé en vain de contacter le numéro d'urgence affiché sur la porte d'hotel, messagerie directe. Nous avons déniché via un autre numéro et toujours avec messagerie, un numero de portable où la quelqu'un a enfin décroché pour nous expliquer par où entrer. Au final, la fameuse porte d'entrée etait dissimulée dans un recoin a l'entrée d'un parking, sans aucune indication sur la porte (était ce bien nemea ou la porte d'un autre immeuble ?). On nous informe qu'il y a un code pour entrer, chose que nous ne savions également pas. Assez hallucinant de laisser les clients se débrouiller en pleine nuit ! La chambre etait correcte, rien a signaler mise a part une forte odeur de peinture, petit dejeuner okay. Mais cet hotel n'a rien a faire dans une smartbox "week-end en amoureux" qu'on se le dise !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Nous sommes désolés de constater que les horaires de nos check-in ne vous ont pas convenu. Sachez que l'équipe de Nemea en charge des sites Internet travaille au quotidien afin de vous transmettre les informations les plus justes possible au sujet des résidences. Nous sommes navrés que vous avez rencontré des difficultés à accéder à notre appart'hotel lors de votre arrivée. Nous sommes également surpris quant à votre remarque sur l'odeur de peinture dans votre chambre. Pourtant, notre équipe de ménage fait son maximum afin que tous nos logements soient prêts à accueillir les visiteurs. Nous sommes navrés et tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée, nous ne manquerons pas de redoubler de vigilance à l'avenir en espérant que vous nous accorderez une seconde chance de vous apporter entière satisfaction à l'occasion d'un nouveau séjour. À bientôt, L'Équipe Nemea
• Marlène.a

  1 / 5

  Le 20/01/2023 à 09:24

  Médiocre nous venons de passer 4 nuits dans cet hôtel sale chambre avec de la poussière sur les lampes et les tables de chevets murs devenus gris bruit des travaux jusqu’a 19h30 quand vous voulez vous reposer fermer l’hôtel au lieu de l’imposer aux clients ! Bruit de la route insupportable aucune isolation phonique piscine eau froide et ressemble à une pataugeoire réceptionniste peu chaleureuse sans accueil sans réception fermée la majorité du temps

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marlène, Merci d’avoir déposé votre avis suite à votre visite dans notre résidence. Nous sommes sincèrement navrés que notre critère de propreté ne vous ait pas satisfait. En effet, nous attachons une importance toute particulière à l'hygiène de nos infrastructures. Sachez que nous nous tenons à votre entière disposition à l'accueil pour toute requête. À l'occasion de votre prochain séjour parmi nous, nous serions heureux d'aller constater l'état de votre logement et d'envoyer notre équipe dédiée afin de pallier tout désagrément et vous satisfaire. Nous sommes également navrés que vous ayez souffert du bruit environnant. Nous ne manquons pas de prendre note de votre remarque afin de réfléchir à des solutions alternatives et garantir votre confort. Concernant la température de l'eau, nous pouvons vous confirmer que nos piscines sont bien chauffées. Si vous avez le moindre doute au sujet de la température de l'eau, n'hésitez pas à solliciter notre équipe qui sera ravie de vous rassurer. Aussi, nous regrettons que vous n'ayez pas bénéficié de l'accueil espéré et ne pouvons cacher notre surprise. En effet, toute notre équipe a été formée dans le but de vous mettre à l'aise dès votre arrivée et garantir votre bien-être. Nous ne manquerons pas d'en discuter en interne afin d'en savoir plus. Malgré tout, nous espérons que vous avez apprécié le charme de la ville et serions heureux de pouvoir vous revoir afin de vous laisser sur une bien meilleure impression. À bientôt, L’Equipe Nemea
• Jmichel.A

  3 / 5

  Le 10/01/2023 à 11:31

  Le personnel est agréable La résidence est propre et bien située. Le petit déjeuner est satisfaisant. mais le seul hic est une ventilation trop bruyante empêchant de dormir correctement.
• Vanessa.a

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 19:58

  Excellent accueil et très professionnel. Personnel très à l'écoute des besoins et rend le séjour agréable. Piscine un plus ainsi que la proximité du centre ville. Merci
• Anne-marie.i

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 21:41

  très beau séjour grâce à notre jolie chambre et au personnel très à l écoute☺️ Très bien situé +++
• stef.

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 18:31

  Nemea ce n est pas que des chambres pour loisirs et vacances mais aussi appart hotel quipeuvent changer la vie..tout confort convivial et calme mais egalement du personnel dans tous les domaines confondus agreables souriants une mention plus particuliere a coralie qui un soir de nov par son accueil et son sourire ainsi de justine une assistante d une grande compassion et professionnalisme a qui je ne pourrais jamais assez dire merci et qui m ont changée ma vie a un moment tres tres difficile . Merci de ces personnes et de cet endroit . allez chez nemea vous serez que baba....
• Carole.O

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 18:01

  Tres bon sejour, bon confort, tout y est , pas bruyant
• Jycé.

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 09:08

  J'ai longtemps hesité à réserver dans cet hôtel car les avis me laissaient perplexe. Finalement je me suis décidé et bien m'en a pris. L'hôtel et très bien les chambres sont propres ( il est vrai que les couloirs ne sont pas nickel chrome mais cela reste plus que correct. Le personnel à l'accueil est très simpathyque. Le parking à 19 euros c'est un peu cher mais bon la voiture est en sécurité et on est juste à côté de l'aéroport. Si je dois revenir à Nice je prendrai à nouveau cet hôtel
• Maryse.a

  4 / 5

  Le 13/12/2022 à 06:42

  Simple mais propre et fonctionnel Le plus : salle de gym et piscine non testée Le moins : périphérique de Nancy un peu loin du centre-ville
• Océane.e

  3 / 5

  Le 08/12/2022 à 21:05

  Besoin de renover , lattes cassees, micro onde qui ne fonctionne pas, salle de bain qui moisie... Le personnel qui a l'air d'être un peu dans les choux quand on leur demande une information. Emplacement parfait ceci dit.
• Angélina.a

  3 / 5

  Le 08/12/2022 à 14:13

  Nous avons été déplacé dans cette résidence à cause d'une inondation dans l'autre NEMEA. Le personnel n'avait pas l'air du tout informé de notre dossier mais globalement ils sont très professionnels. Les appartements ne sont pas de première fraîcheur mais ça reste correct. Les transports en commun sont juste à côté et la piscine est une vrai plus !
• team.e

  1 / 5

  Le 05/12/2022 à 09:39

  De plus en plus dégradé, mauvaise odeur, lit et matelas atroce, mal de dos garantis . Aucune explication quand à la rentrée en dehors des heures d ouverture un numéro d urgence qui ne sert à rien... ..personnellement, il est temps de mettre le prix pour un vrai hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre retour d’expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que l'intérieur de votre hébergement ne se soit pas montré à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toujours à l'écoute des formulations émises par notre clientèle afin de faire progresser la qualité de notre prestation et ainsi offrir un séjour parfaitement conforme à vos envies. Nous ne manquerons donc pas de faire remonter ces remarques afin que des rénovations soient envisagées. Nous souhaiterions vous proposer de retenter l’expérience dans notre résidence dès que vous serez de retour dans la région. N’hésitez pas à nous contacter si besoin. À bientôt, L'Équipe Nemea
• Aline.i

  1 / 5

  Le 22/11/2022 à 16:33

  Matelas pourri, je suis revenu avec des puces de lit. Des boutons partout sur le corps, super sympathique...petit déjeuner pas top.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aline, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre résidence. Nous sommes très surpris et navrés d'apprendre que votre logement ne vous a pas satisfaite. Sachez que chacun de nos logements est inspecté et nettoyé quotidiennement et que notre équipe est en général disponible et réactive en cas de remontées et de manques. Nous veillerons à ce que ce désagrément et l'impression qui en a découlé ne se reproduisent pas et vous présentons nos excuses. Nous avons à cœur de vous satisfaire et espérons toutefois que nous aurons de nouveau l'occasion de vous offrir de bons moments dans notre belle région. Bien sincèrement, L'Équipe Nemea
• Jimmy.o

  4 / 5

  Le 20/11/2022 à 16:11

  Équivalent à appart'city et autres. C'est pas folichon mais bah dégueulasse non plus. Propre et en plus le plus ils disposent d'une piscine ce qui est rare. Petit déjeuner très convenable si ce n'est légèrement cher Agréable séjour.
• Sabine.e

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 01:03

  Tres bon accueil, logement spacieux, propre et agréable. Ameliorations possibles: matelas plus large et moins ferme, meilleur eclairage de travail dans le séjour. Je garde votre adresse et vous remercie. Cdt Sabine Leon-Dufour
• MILOU.I

  4 / 5

  Le 17/11/2022 à 14:01

  Literie usagé et non confortable malheureusement.le sejours est tres conviviale
• Sylvain.R

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 19:31

  Baignoire tachee non sitee à notre prise de chambre Manque d info sur le retour de la caution A quoi correspond elle ?
• Delphine.A

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 18:53

  Dommage que la piscine soit en travaux + pas d'oeufs à la coque alors qu'il y a une notice pour le préparer. Equipe réception professionnelle et aimable.
• David.i

  2 / 5

  Le 10/11/2022 à 16:05

  Insatisfait sur la qualité de la prestation : fenetre ne fermant pas (bruit + froid) et aucune possibilité d'échange dans les mêmes conditions. Literie très mauvaise.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour David , Merci d'avoir partagé votre ressenti avec notre équipe. Nous sommes désolés de constater que votre chambre vous a paru peu satisfaisante. Toutefois, nous serions heureux d'en savoir plus sur vos impressions. En quoi votre vous a-t-elle déçu exactement ? L'avez-vous jugé trop petite ? Pas assez équipée ? Nous sommes également navrés que la qualité de la literie ne vous ait pas convenu et espérons que vous vous êtes tout de même bien reposée pendant votre séjour. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions échanger à propos de votre expérience. Les retours de nos visiteurs nous sont essentiels dans l'amélioration continue de nos services. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous revoir dans un futur proche. À bientôt, L'Équipe Nemea
• Paola.i

  4 / 5

  Le 09/11/2022 à 11:03

  Super appart hotel. Le seul bémole est qu'il y a 2 énormes tas de linge sale dans le couloir du 4eme étage à côté de la porte d'entrée du mercredi 2 novembre au vendredi 4 novembre, sinon tout était parfait.
• Jean-Yves.e

  4 / 5

  Le 03/11/2022 à 21:20

  Bien situé, pas cher et piscine qui fait le job en revanche c'est un peu bruyant si vous êtes côté rue
• Jeff.e

  2 / 5

  Le 01/11/2022 à 22:24

  Photo non conforme Personnel pas très chaleureux et peu professionnel. 1 fois pas 2. Établissement à fuir et si possible à fermer

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jeff, Merci d'avoir décrit votre expérience dans notre appart'hôtel. Nous sommes profondément navrés de savoir que celle-ci été décevante. L'ensemble de notre personnel est là pour vous écouter et vous accompagner au mieux pendant votre expérience, afin que celle-ci soit la plus agréable possible. C'est pourquoi nous sommes très surpris de prendre connaissance de l'attitude de notre équipe. Soyez sûr que nous ne manquerons pas d'en discuter en interne. N'hésitez pas à renouveler votre confiance à notre établissement dès que vous serez de retour dans la région. Nous vous accueillerons toujours avec plaisir. À bientôt, L'Équipe Nemea
• Johnsen.r

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 19:36

  L' appartement sent la cigarette. Pas d autres chambres dispo pour compenser. Pas de geste commercial significatif non plus en compensation. Oreillers et draps sentent la cigarette, mais quand on s en rend compte au moment de dormir il était 22h passé, personne sur place pour changer les draps, le ménage n est-il pas fait tous les jours dans ces appartements ? Les taies d'oreillers et draps n ont donc pas été changés d un jour à l autre. La propreté laisse également désirer, pour exemple poils de chien.sur moquette entre autres. Des lumières ne fonctionnent plus dans salle de bain et dans la chambre. Pas de thermostat dans l appartement, boîtier vide. Chambre abandonnée par le personnel et la direction de l hôtel ? A fuir à grandes enjambées ou ne jamais franchir le seuil de la porte.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Johnsen, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre résidence. Nous sommes très surpris et navrés d'apprendre que votre logement ne vous a pas satisfaite. Sachez que chacun de nos logements est inspecté et nettoyés quotidiennement et que notre équipe est en général disponible et réactive en cas de remontées et de manques. Nous veillerons à ce que ce désagrément et l'impression qui en a découlé ne se reproduisent pas et vous présentons nos excuses. Nous avons à cœur de vous satisfaire et espérons toutefois que nous aurons de nouveau l'occasion de vous offrir de bons moments dans notre belle région. Bien sincèrement, L'Équipe Nemea
• Eddy.e

  4 / 5

  Le 26/10/2022 à 12:01

  Le logement était prévu pour deux adultes et deux enfants cependant les alaises aidera n'était disponibles que pour les adultes et un enfant. Il pourrait être judicieux d'ajouter 1 casserole avec un plus grand volume ou un faitout.
• Barre.�

  2 / 5

  Le 24/10/2022 à 09:35

  A la réservation je me suis trompée de nemea eg quelle déception, appartement 2/4 personnes pour 2 personnes pas pour 4, 3 chaises, 3 oreillers tanpis pour le 4eme, logement vétuste taches sur la moquette, sur les couvertures, drap troué. Vestiaire de la piscine moisi et sans oublier le bruit des hélicoptères (hôpital e' face)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Céline, Merci pour votre retour d’expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que l'intérieur de votre hébergement ne se soit pas montré à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toujours à l'écoute des formulations émises par notre clientèle afin de faire progresser la qualité de notre prestation et ainsi offrir un séjour parfaitement conforme à vos envies. Nous ne manquerons donc pas de faire remonter ces remarques afin que des rénovations soient envisagées. Nous souhaiterions vous proposer de retenter l’expérience dans notre résidence dès que vous serez de retour dans la région. N’hésitez pas à nous contacter si besoin. À bientôt, L'Équipe Nemea
• Flavio.c

  1 / 5

  Le 21/10/2022 à 20:15

  Horrible, ce n'est pas possible de louer un tel logement! L'horaire de réception ne correspond pas à ce qui est annoncé: c'est bien moindre. L'appartement: Une odeur horrible. Je n'ai jamais au grand jamais senti ca dans quelconque location. Propreté: seul les draps l'étaient... Le sol en moquette était taché partout. Ce sol n'a jamais vu de shampouineuse depuis des années. Des toiles de chaleur étaient au plafond. Pas de lumière dans la chambre Des interrupteur remplis de gras et de poussière. Un canapé qui grince au moindre mouvement. Tout le mobilier était poisseux! La cuvette des WC était cassé. Attention à ne pas tomber... Seule la douche était "normale" Le sol de la piscine était loin d'y avoir reçu un nettoyage... NE VOUS Y ARRETEZ JAMAIS MEME POUR UN BUDGET SERRE

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Flavio, Merci pour votre visite dans notre résidence, ainsi que pour votre témoignage. Nous sommes sincèrement confus face à vos remarques et votre insatisfaction. Sachez que nous avons à cœur d’accueillir nos vacanciers dans les meilleures conditions, c’est pourquoi nous avons agencé et équipé notre résidence du mieux possible. Toutefois, nous prenons note de vos remarques afin de nous améliorer à l’avenir. À nouveau, nous sommes sincèrement navrés de vous avoir laissé sur une impression négative et serions heureux de pouvoir vous montrer les atouts de notre résidence à l'occasion d'un nouveau séjour. À bientôt, L'Équipe Nemea
• Johanna.e

  4 / 5

  Le 17/10/2022 à 10:07

  Agréable petit appart hôtel avec cuisine TV salle de bain toilettes le plus la piscine pas tes grande mais très sympathique...
• cyril.e

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 11:48

  Pour le prix rien a redire en plus il t'a une Petite piscine et le Petit-déjeuner et copieux. L'hôtel est bien situer à 10 minute d'un centre commercial et de la place Stanislas.
• Amina.a

  2 / 5

  Le 13/10/2022 à 08:52

  Très déçue du séjour, literie bas de gamme, matelas inconfortable , odeur désagréable à l'entrée dans la chambre. Hôtel non conforme aux photos.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Amina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre témoignage et sommes navrés de constater que votre séjour dans notre résidence n'a pas été conforme à vos attentes. Sachez que notre équipe se tient disponible si vous avez besoin de quoi que ce soit. De plus, nous aurions apprécié être informés de vos doléances quant à la propreté de votre logement. Nous aurions été heureux de pouvoir vite réagir afin de garantir votre satisfaction. Nous sommes notamment navrés que la qualité de la literie n'ait pas été de votre goût et que vos nuits n'aient pas été reposantes. C'est pourtant ce que nous souhaitons pour nos visiteurs : un séjour emprunt de sérénité et de confort. Votre confort ainsi que votre satisfaction étant essentiels pour nous, nous serions ravis de pouvoir toutefois vous proposer de séjourner dans l'un de nos nombreux Appart Hôtels en France afin de vous laisser sur une bien meilleure impression. Au plaisir de vous revoir et de vous offrir un séjour reposant, Bien sincèrement, L'équipe Nemea
• marie.e

  1 / 5

  Le 11/10/2022 à 23:22

  A éviter, sauf si affinités avec constructions franchement vétustes. Les amateurs des lits-tiroirs à 1 place avec couvertures vieillissantes apprécieront aussi...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre témoignage. Sachez que nous veillons à ce que nos logements répondent à vos standards esthétiques, d'accessibilité, d'équipements et de propreté. Nous sommes navrés de vous savoir insatisfait. Concernant le mobilier, celui-ci a 10 ans, ce qui explique le fait qu'il soit vieilli par le temps. Toutefois, nous entretenons notre résidence au quotidien, ainsi, nous ne vous proposons pas de meubles défaillants, ceux-ci sont tout à fait fonctionnels et en bon état. Au plaisir de vous revoir et de vous offrir un séjour reposant, Bien sincèrement, L'équipe Nemea
• DENIS.H

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 09:34

  Assez proche (20mn env. à pieds)de la place Stanislas et ayant un parking privé souterrain, cet hébergement est bien pratique et agréable.
• Delphine.e

  3 / 5

  Le 30/09/2022 à 21:35

  Hôtel mal entretenu, manque caches électriques, pommeau douche qui ne tient pas, ventilation très bruyante, matelas trop mou... Personnel très agréable et à l'écoute.
• Pascal.R

  4 / 5

  Le 21/09/2022 à 15:48

  Chambre spacieuse et propre. Système de ventilation trop bruyante. Il est dommage de devoir attendre 15h pour l’ouverture de l’hôtel. On m’a proposé d’attendre dans le salon au lieu de dehors dans la rue mais il a fallut sonner.
• Dreger.u

  1 / 5

  Le 16/09/2022 à 06:16

  Honteux de vendre une chambre près de 100€, non insonorisée, situé au bord d' un boulevard très passant. J'ai eu l impression d'être, et non de dormir, dans la rue. Heureusement la literie était bonne. La première chose attendue d'un hôtel est, de pouvoir au moins y passer une bonne nuit. Peu importe son niveau d "équipements

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Dreger, Nous sommes navrés que vous ayez été importunée par le bruit lors de votre séjour. Nous ne manquons pas de prendre note de votre remarque afin de réfléchir à des solutions alternatives et garantir votre confort. Nous aurions souhaité que votre séjour dans notre appart'hôtel se déroule autrement et nous tenons à votre entière disposition pour tout échange. Toutefois, nous sommes contents que la qualité de la literie vous ait convenu en espérant avoir l'occasion de pleinement vous satisfaire la prochaine fois. À bientôt, L'Équipe Nemea
• veronique.o

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 19:40

  Nous avons apprécié l’accueil . Dame très aimable qui nous a conseillé sur les visites de Nancy à faire... parking sous-terrain ,pratique, car difficile de se garer dans la rue. Et le centre ville est faisable à pied avec restaurants.....rien à redire sur la situation de cet appart’hotel.
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 15:32

  Idéalement situé dans le centre de Nancy à 2 pas de la place Stanislas. Studio bien équipé et propre. Piscine très agréable.Dommage la rue est un peu bruyante
• Stéphane.O

  3 / 5

  Le 05/09/2022 à 16:12

  L'appartement que nous avions au rez-de-chaussée était en température ambiante très chaud, pas de climatisation, impossible d'ouvrir la fenêtre car donnant sur une rue très passante et bruyante pour les mêmes raisons
• Cedric.e

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 05:35

  Très bonne accueil,petite piscine ,accès salle de sport ,très bien placé,chambre propre ,lit pas très confortable mes ça va ! Très bon rapport qualité-prix.
• Mireille.l

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 14:13

  Rapport qualité-prix correct. Propreté des sanitaires à améliorer. ( pied du wc et long cheveu noir dans la baignoire). Sous le lit pend une " dentelle " qui attire l'œil en rentrant dans la chambre. La lunette du WC ne reste pas en place et la douchette ne tient plus sur le support mural. Chambre confortable et kitchenette bien équipée. Piscine petite mais suffisante pour se détendre et température de l'eau agréable. Petit déjeuner correct. Hôtesse d'accueil au top. Nous avons passé un super petit week-end même si dans la chambre il a fait trop chaud. Si le bas de la vitre avait été floutée ( vis-à-vis et lampadaire) nous aurions pu ouvrir le volet. Nous avons visité la jolie place Stanislas, à 15mn de l'hôtel. L'ascenseur fonctionnait ;
• Sylvie.o

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 09:34

  La chambre est sale tout comme les communs. Tout cela ne m'a vraiment donné envie d'utiliser la piscine. Nous avions 2 chambres, les sols, mur, rideaux, etc tout était dans un état lamentable. Plus de petsonnel à la réception après 20h.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sylvie, Un grand merci tout d'abord pour votre retour honnête et constructif. Nous sommes cependant forcés de constater que votre séjour parmi nous n'a pas su pleinement répondre à vos attentes. Nous en sommes sincèrement désolés. Concernant l'hygiène de votre logement, il ne fallait surtout pas hésiter à en informer la réception afin qu'un responsable puisse venir en constater l'état et faire intervenir du personnel si cela s'avère indispensable. Merci néanmoins de votre visite. L'Equipe Nemea
• Liesbeth.r

  2 / 5

  Le 27/08/2022 à 14:28

  dommage que l'ascenceur ET la piscine étaient en panne. Surtout si on considère que 'piscine' était l'un des critères pour avoir réservé un appartement chez vous...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions en premier lieu d'avoir pris le soin de nous faire un retour sur votre expérience. Cependant, nous sommes sincèrement désolés de constater la mésaventure à laquelle vous avez du faire face. Croyez bien que ceci est tout à fait inhabituel. Nous restons à votre écoute pour toute information complémentaire si nécessaire et vous savons gré de votre visite. L'Equipe Nemea
• Mélanie.a

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 17:10

  C'est simple si l'ascenseur n'avait pas été en panne, il n'y aurait rien à redire. Tout était top, personnel d'accueil au top, je recommande +++
• Pierre.

  1 / 5

  Le 25/08/2022 à 20:31

  Chambre vétuste et hygiène à revoir. 26 degrés dans la chambre, clim impossible à régler. Télé ne fonctionne pas, réception fermée le soir, impossible de joindre quelqu’un. Lorsque l’on demande une simple bouteille d’eau, on me conseille d’aller à l’épicerie du coin, incroyable. Traces sur les murs, dans les toilettes, lit qui grince… à éviter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Toute l'équipe Néméa vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre insatisfaction. Sachez que nous avons pour volonté de proposer des services les plus qualitatifs possibles afin de garantir le confort et la satisfaction de nos clients. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous convaincre, nous redoublerons d'efforts sur ce point. De plus, notre équipe a pour objectif de se rendre disponible tout le long de votre séjour pour vous permettre de profiter pleinement de vos vacances. C'est pourquoi, nous sommes sincèrement navrés que votre ressenti ne reflète pas le travail de chaque membre de notre équipe. Enfin, notre équipe d'entretien effectue un travail permanent pour entretenir l'ensemble de nos logements. C'est pourquoi, nous sommes surpris par votre retour et ne manquerons pas de faire le nécessaire, afin que ceci ne se reproduise plus. Avez-vous été signaler votre mécontentement ? Nous restons à votre disposition si vous désirez échanger sur la situation. L'équipe Néméa.
• Laéka.o

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 22:32

  Nous avons séjourné dans cet hôtel 3 étoiles lors du week-end du 15 août pendant une nuit. A notre arrivée nous avons été accueillis par une jeune femme adorable mais qui nous a annoncé que nous devions payer à nouveau la somme de 85€ car sur le site c’est uniquement une réservation qui est faite (non indiqué lors du paiement en ligne mais le remboursement a été rapidement fait après notre départ). On nous indique également que la piscine ainsi que l’ascenseur sont hors service depuis quelques jours (non indiqué sur le site) mais que l’accès à la piscine/sauna serait gratuit au sein de l’autre hôtel. Nous avons donc été vers 19h20 à l’autre piscine sans connaître les horaires d’ouverture puisque ce n’est pas mentionné sur le site : la piscine ferme donc à 20h mais elle était gelée alors qu’elle est indiquée comme étant chauffée sur leur site internet. Passons à l’état de la chambre : les murs n’étaient pas propres, la cuisine était en mauvaise état, les matelas étaient tous usés, la table basse était cassé donc nous avions une table de chevet à la place, le ventilateur était cassé donc nous avons du garder les fenêtres ouvertes car impossible de dormir avec cette chaleur et bienvenu à tous les moustiques évidemment. Pour un hôtel 3 étoiles, nous nous attendions à un minimum de confort. Certains hotel ne possèdent aucun étoile mais sont bien plus propres et confortables que cet hôtel malheureusement. Il y a énormément de choses à revoir, nous avions pas tenu compte des avis avant de réserver et nous avons été déçu par les locaux et les services proposés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, L'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre insatisfaction. Nous sommes sincèrement navrés de voir que vous n'avez pas apprécié votre séjour. Effectivement, nous demandons une caution à notre clientèle en cas de dégâts du logement. Cependant, celle-ci vous est retournée si tout s'est bien passé au terme de votre séjour. Cette information est visible dans l'onglet "conditions particulières" lors de votre réservation. Cependant, nous veillerons à être plus clairs lors de la réservation afin que vous puissiez vous organiser au mieux. De plus, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée concernant la mise en hors-service de notre piscine et de notre ascenseur. Enfin, il ne fallait pas hésiter à venir signaler tout désagrément à un membre de notre équipe, qui aurait fait le nécessaire pour rendre votre séjour des plus agréables parmi nous. Toute notre équipe reste à votre disposition si vous désirez échanger sur la situation. L'Équipe Néméa.
• andré.u

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 14:01

  Sommes satisfaits de notre séjour, logement fonctionnel et propre. Hôtel idéalement situé pour découvrir la ville.
• Edwige.T

  3 / 5

  Le 19/08/2022 à 19:36

  L'ascenseur 'e fonctionne pas, et la piscine est inaccessible, quel dommage! L'appartement manque de rangement, notamment au niveau de la chambre, pas de placard ni d'étagère. Mis à part cela, je suis satisfaite de l'accueil et de la propreté de l'appart.
• Eulalia.E

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 18:44

  Appart vieillo, abîmé. Lit inconfortable, pas de clime, bruyant. Petit déjeuner décevant : pas de viennoiseries, pas de fruits, aucun choix. Pas jus d'orange et tardif. Piscine hors service alors que nous avons réservé la veille et voulions impérativement une piscine.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous savons tout d'abord gré d'avoir pris le soin de nous transmettre votre retour d'expérience parmi nous. Toutefois, et ce au vu de votre commentaire, nous sommes au regret de constater que votre séjour parmi nous n'a pas su répondre pleinement à vos attentes. Sachez que nous sommes à votre entière disposition pour toute discussion éventuelle relative à votre séjour. Merci de votre visite, L'Equipe Nemea
• Vero.e

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 12:51

  Juste un bémol sur l'accès au parking qui serait facilité par un code avant mm de prendre possession de la chambre. Mais sinon excellente résidence, calme et bien située à moins de 1km de la place Stan, soit moins de 15mn a pieds...
• Anish.u

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 15:14
• Virginie.o

  2 / 5

  Le 17/08/2022 à 08:47

  Nous réservons cette hôtel pour la piscine et en arrivant nous découvrons qu’il n’y a pas de piscine. On me répond on prévient nos clients qui passe en direct mais pas ce qui passe par les centrales ma réponse a été bah dans ces cas là ne m’étais pas vos chambres sur les centrales. En fait en lisant les avis ça fait plus d’un mois qu’il y a pas de piscine pareil pour l’ascenseur heureusement nous avions une chambre en rez-de-chaussée, une chaleur dans la chambre mais étant donné que nous étions au rez-de-chaussée impossible de laisser la fenêtre ouverte pour la nuit et aucun ventilateur dans la chambre après en avoir réclamé un, on voit bien ça embête la réceptionniste qui est à deux doigts de me dire qu’elle n’en a pas ou en tout cas qu’elle fera pas l’effort dans mettre un dans la chambre !!! nous avons fini par en avoir un !!! la jeune fille qui n’est pas spécialement méchante à l’entrée mais qui n’est pas non plus très serviable a du mal à dire bonjour le matin au petit déjeuner effectivement. A priori elle s’occupe de beaucoup de choses c’est elle qui fait le petit déjeuner, l’accueil, le départ, elle est là du matin au soir mais ça ce n’est pas le problème des clients mais de l’hôtel réorganisation avoir totalement pour cette hôtel je ne le conseille vraiment pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes profondément navrés de lire que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe qu'il faut bien renseigner toutes les informations nécessaires à nos visiteurs. De plus, il est vrai que nous ne sommes pas encore équipés de climatisation, nous sommes navrés si vous avez souffert de chaleur. Quant à la réaction de notre collaboratrice, nous ne pouvons cacher notre surprise. Nos équipes sont formées afin de faire de l'expérience de nos vacanciers un moment serein et inoubliable. Aussi, afin de bien comprendre la situation, nous ne manquerons pas de solliciter notre collègue et de recueillir plus d'informations. Nous restons à votre disposition si besoin. Au plaisir, L'Équipe Nemea
• Lalaina.A

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 15:16

  Séjour horrible ! Le jour du check-in, reçu un mail pour nous dire qu'il n'y aura personne à la réception après 20:00. Le mail nous explique comment rentrer dans l'hôtel par l'arrière et réceptionner la clef dans un coffre-fort ! Lors de notre arrivée à minuit, rentrer par l'arrière n'est pas rassurant. Après avoir cherché la clef dans le coffre-fort de la réception, une petite note nous informe que l'ascenseur est en panne et qu'il faut donc monter 4 étages à pied avec valises ! Rentrés dans la chambre, nous sommes accueillis par un forte odeur de pourri ! Sur le canapé-lit, une grosse auréole d'humidité. Après déploiement du lit, pas de couvertures, ni taie d'oreiller disponibles pour notre fille qui doit dormir là. Je rappelle qu'il n'y a personne à la réception pour nous aider à trouver une solution. A 09:30 le matin, une personne rentre sans prévenir dans la chambre pour y faire le ménage. La piscine n'était pas disponible non plus or c'était un critère de sélection de cet hôtel. L'alternative est d'utiliser la piscine de l'autre établissement situé à "10 min à pied" ! Bref aucun service client, infrastructures hors d'usage et donc prestations à la limite de l'escroquerie.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre insatisfaction. Notre équipe de ménage veille à ce que tous nos logements soient prêts à accueillir nos visiteurs. C'est pourquoi nous vous présentons nos plus sincères excuses si une éventuelle gêne a été occasionnée. La prochaine fois, n'hésitez pas à vous présenter à l'accueil afin qu'un responsable puisse venir en constater l'état et faire intervenir du personnel si cela s'avère indispensable. De plus, nous ne manquerons pas de bien sensibiliser nos équipes afin de bien informer nos futurs visiteurs de nos infrastructures hors d'usage. Nous aurions souhaité que votre séjour se dérouler autrement. N'hésitez pas à contacter afin que nous puissions échanger à propos de votre expérience. À très vite, L'Équipe Nemea
• Murielle.a

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 14:32

  Piscine intérieure prévue et à notre arrivée on nous dit qu'elle est fermée pour une durée indéterminée. L'ascenseur ne fonctionne pas non plus on l'apprend aussi l'arrivée (3eme étage ). Et tout ça pour le même prix bien sûr Pour conclure je ne recommande pas du tout

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre insatisfaction. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée lors de votre arrivée au sein de notre établissement. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu cette information lors de votre arrivée. Notre équipe est en train de rétablir la situation, lors de votre prochain passage, vous pourrez profiter de notre piscine. Nous espérons tout de même que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre établissement situé idéalement dans Nancy. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur la situation. L'équipe Néméa.
• Bruno.a

  2 / 5

  Le 15/08/2022 à 09:41

  Comme souvent publicité attractive . Mais une fois sur place on constate que la piscine est fermée, l’ascenseur est en panne . Hôtel très bruyant pas fait pour se reposer . Accueil mitigé. Seul point positif la propreté de l’appartement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes navrés de lire votre déception. Sachez que notre équipe met tout en œuvre afin de vous octroyer un séjour digne de ce nom. Il est bien dommage que vous n'ayez pas eu cette impression. Nous ne manquerons pas de bien sensibiliser notre équipe afin de vous bien vous informer lors de votre réservation. Après tout, nous espérons que vous avez pu vous reposer parmi nous. Nous restons joignables si besoin. L'Équipe Nemea
• Xennca.

  3 / 5

  Le 12/08/2022 à 18:02

  Ascenseur et piscine en panne. Chaleur caniculaire dans l'appartement avec l'impossibilité d'ouvrir la fenêtre la nuit pour cause de boulevard très bruyant + hélicoptère des urgences situé en face. Faut vraiment se pencher sur la climatisation de cet hôtel... Bon emplacement géographique.
• Virginie.o

  2 / 5

  Le 08/08/2022 à 19:42

  Week 2 nuits Smartbox. Personnel agréable. Stationnement possible gratuit. Chambre très sommaire Température au delà des 30° Pas de climatisation pas de ventilateur. Nous avons du réclamer! Petit déjeuner simple mais complet. Piscine hors service alors que cela à orienter notre choix. J ai téléphoné la semaine avant d arriver personne ne nous a prévenu ! Pas commercial du tout! Nous avons pu utilisé la piscine de l autre établissement a 600m..... Mais attention photo du site non contractuelles !! Pas de transat...rien ....un bassin....c est tout ! Domage car très bonne situation par rapport au centre mais nous ne reviendrons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes navrés de prendre en compte votre insatisfaction. Il est vrai que notre piscine est hors service, et notre équipe y travaille afin de rétablir la situation. Toutefois, nous ne manquerons pas de bien sensibiliser notre équipe afin que vous puissiez avoir toutes les informations nécessaires avant la réservation. Nous notons chacune de vos remarques et espérons que vous avez pu profiter du restant de nos prestations. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger à propos de votre expérience. Au plaisir, L'Équipe Nemea
• ju.o

  1 / 5

  Le 07/08/2022 à 11:55

  Établissement bien situé as 20 mon as pieds du centre...après c est tout austère triste accueil bof équipement des chambres très modeste pour un studios as 82 euros la nuit avec 10 euros de petit déjeuner...pas de climatisation un simple ventilateur quand il y en as un , honteux as notre époque environs 32 degré dans la chambre invivable... environnement très bruyant, circulation, hôpital juste en face ,sirenne, hélicoptère as toute heure, jour et nuit 😡🤬... Bref je ne conseille vraiment pas...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, L'équipe Néméa vous remercie pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés si celle-ci ne s'est pas passé comme vous l'auriez souhaité. De plus, nous sommes désolés si les bruits environnants à notre établissement ont perturbé votre repos. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de nos infrastructures et du confort de nos logements. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur la situation. L'équipe Néméa.
• Jo.i

  2 / 5

  Le 05/08/2022 à 21:45

  J'ai séjourné cette semaine dans cet appart hôtel et heureusement que ce n'était qu'une nuit car nuit très compliqué : pas de climatisation (indispensable de nos jours ) et chaleur caniculaire, nuit étouffante et si l'on veut ouvrir la fenêtre il faut pouvoir dormir avec le bruit de la circulation très dense et l'hôpital qui est juste en face, sans compter les personnes qui parlent fort dans la rue juste en bas ... Je vous laisse imaginer. Concernant les locaux, ils sont très vieillot et un petit coup de modernitée ne ferait pas de mal, piscine inutilisable, ascenseur en panne, literie très bas de gamme,.... Par contre heureusement pour cet établissement, c'est ce qui le sauve: les lieux sont plutôt propre et le petit déjeuner est vraiment très bien , la personne a l'accueil était très agréable. Autre point positif il est bien situé par rapport à la place Stanislas. Nous avons choisi cet établissement grace a une box mais je ne le conseillerais pas forcément et surtout pas pour plusieurs nuits. Autant mettre un peu plus dans le budget et avoir un lit digne de ce nom.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes profondément navrés de lire que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Il est vrai que nous ne disposons pas de climatisation, il est fort dommage que vous n'ayez pas eu cette information lors de votre réservation. De plus, nous notons chacune de vos remarques et nous ne manquerons pas d'en discuter en interne. Nous espérons malgré tout que vous avez pu vous reposer et profiter de l'ensemble de nos infrastructures. Nous restons également à votre écoute si besoin. Au plaisir, L'Équipe Nemea
• Pepsi.l

  3 / 5

  Le 02/08/2022 à 22:05

  Hôtel très bien situé, piscine intérieure et très bon petit déjeuner avec beaucoup de choix. Le seul défaut pas de clim ou ventilateur dans la chambre par les fortes chaleur actuel... autrement très bon séjour :)je recommande
• Denis.O

  3 / 5

  Le 02/08/2022 à 09:40

  Bonjour, Nous avons retenu votre hôtel pour notre séjour à Nancy pour la présence de votre piscine et d’un ascenseur à la suite de mon handicap. Malheureusement aucune de ses installations étaient disponible lors de notre séjour, cela étant fort regrettable. Je vous informe qu’aucune information nous a été transmisse sur la disponibilité de la piscine et de l’ascenseur. De plus, la porte palière de l’escalier au rez-de-chaussée était en position ouverte par la présence d’une cale en bois et ceci de même pour les locaux à risques du niveau rez-de-chaussée. En cas d’incendie, l’escalier permettant l’évacuation sur et rapide aurait été envahi par les fumées ce qui ne nous permettait pas une évacuation conforme aux ERP « Établissement Recevant du Public ». Un effort vous est demandé sur ce point afin d’éviter un drame dans votre établissement. Je vous invite à prendre contact avec le service prévention du Service Départemental d’Incendie et de Secours « SDIS » de votre commune pour vous conseiller sur la bonne tenue des règles de sécurité incendie de votre établissement. Bien cordialement.
• Marie..

  3 / 5

  Le 01/08/2022 à 14:45

  92e pour 2 nuits pour 2 personnes - les +: personnel sympathique, piscine hs donc ont offert petit-dej ou parking, à 20 min à pieds de la place Stanislas, petite cuisine (micro-ondes, lave vaisselle, frigo) - les -: ascenseur hs, très bruyant car juste en face des urgences du ch (atterrissage hélicoptère plusieurs fois par nuits) et traffic, chambre très chaude sans climatisation, lit très inconfortable, pas de sensilisation au gaspillage en salle de petit dej (bols pleins, pain, produits à peine entamés: direction poubelle).
• Lauren.u

  2 / 5

  Le 25/07/2022 à 21:43

  Points positifs :Logement bien situé, propre, personnel sympathique, la piscine . Points négatifs : ascenseur en panne, téléphone en panne, fuite tuyau de douche, 2 ventilateurs défaillants, problème pour régler la température de l'eau de la douche. Petit dej trop cher pour la prestation. 10€

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de votre déception. Avez-vous alerté notre personnel de ces faits ? Sachez que notre équipe reste à votre disposition en cas de besoin. Sachez que nous notons chacune de vos remarques et espérons que vous avez pu profiter de l'ensemble de nos infrastructures. Nous avons à cœur de vous satisfaire et espérons toutefois que nous aurons de nouveau l'occasion de vous offrir de bons moments dans notre belle région. Bien sincèrement, L'Équipe Nemea
• ALEXANDRE.A

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 09:35

  Très bruyant, proximité hôpital \ hélicoptère. Chambre très chaude, obligé d'ouvrir la fenêtre au détriment du bruit (boulevard passant/autobus/ambulance). Matelas à changer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, L'équipe Néméa vous remercie pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés si celle-ci ne s'est pas passé comme vous l'auriez souhaité. De plus, nous sommes désolés si les bruits environnants à notre établissement vous ont dérangés durant votre séjour. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur la situation. L'équipe Néméa.
• Mariusz.C

  3 / 5

  Le 19/07/2022 à 15:42

  Résidence bien placée (15 minutes à pieds de la place Stan), mais l'ensemble est vieillissant, sans climatisation (la nuit il a vraiment fait chaud...), mal insonorisé. La piscine est bien présente, mais il s'agit plus d'une grand, baignoire... surtout pas réellement nettoyée (sol et les alentours sales). Ceci étant dit, le lit était confortable.
• Florence.o

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 09:15

  Appartement très propre et idéalement situé pour visiter Nancy à pied. Le personnel est très serviable. La piscine est très apprécié pour se rafraîchir et se detendre en fin de journée. Je recommande Nemea.
• Frédéric.a

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 14:00

  Arrivée à la résidence l'hôtesse nous annonce que la piscine était en maintenance. Lors de la réservation faite quelques jours avant c'est le critère qui nous avait fait choisir votre résidence par rapport à d'autres hôtels. De plus à l'arrivée dans la chambre non climatisée et exposée plein ouest je constate l'absence de ventilateur alors qu'il était mentionné sur la fiche d'état des lieux. L'hôtesse d'accueil m'indique alors que cela arrive. Une commande est en cours auprès du fournisseur mais elle ne peut pas me proposer une autre solution. Enfin la qualité de literie est très médiocre avec un matela très fin et un sommier très raide. Nous avons très mal dormi

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier concernant votre retour suite à votre expérience parmi nous. Nous sommes profondément navrés de prendre conscience de votre insatisfaction. Il est vrai que notre piscine était en maintenance, et nous ne manquerons pas de bien informer en avance nos futurs visiteurs de cet imprévu. De plus, nos logements sont entretenus et inspectés continuellement et nous notons vos remarques quant à la literie ainsi que le ventilateur. Notre équipe reste à votre disposition si vous souhaitez lui communiquer plus d'informations concernant votre séjour. Nous espérons tout de même que vous avez pu profité du restant de nos services (parking souterrain, petit déjeuner...). N'hésitez pas à revenir profiter d'un séjour ultérieur parmi nous. À bientôt, L'Équipe Nemea
• Quan.u

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 05:20

  Hôtel pas cher, mais un peu loin du centre. Un peu bruyant. Des places de parking aux alentours, ce qui par contre est un très bel atout. Il y a une petite piscine... Ça ne se refuse pas, avec cette chaleur...
• Daniel.e

  3 / 5

  Le 06/07/2022 à 13:59

  Matelas et coussins inconfortables. Concept hôtel appart sympa. Horaire accueil et piscine pas assez large. Nous avons oublié dans notre chambre un vêtement neuf dans son emballage, et malgré les appels ,ce vêtement a bizarrement pas été retrouvé.
• Emmanuel.a

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 14:00

  1/Nous avions réservé (3 adultes) pour la piscine(700 kms de été):surprise :piscine indisponible! 2/gentiment ,la réceptionniste nous propose un transfert vers autre hôtel du même gpe sur Nancy pour piscine:impossible de les joindre au tel!1/2h sans réponse!! 3/Nous acceptons donc la chambre prévue pour 3 adultes:appart prévu pour handicapé::chambre sans fenêtre...salle de bain digne d un Hepad!!!pas de baignoire etc ..de qui se loque t on??? Nous avons pu changer de chambre ...heureusement. Bref...Nous sommes un peu contrariés...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes navrés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous le souhaitiez dans notre établissement. Toutefois, nous sommes heureux de voir que notre réceptionniste vous est proposée un autre logement. Sachez que nous faisons le nécessaire, afin de vous satisfaire et de répondre à vos besoins de la meilleure des manières. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur le sujet. L'équipe Néméa.
• Noam.e

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 09:36

  Hotel horrible! Pas de clim il faisait 26 a l interieur pour 22 degré dehors c'est incompréhensible. Lit deux places tout petit et inconfortable. Chanbre vetuste, laide et poussiéreuse. 4 couples sont venus se plaindrr comme nous à la reception le matin. À éviter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour. Nous sommes désolés de constater que vous n'avez pas été satisfait de la qualité de nos prestations. Il est vrai que notre système de climatisation a connu quelques défaillances, toutefois notre équipe est en train de rétablir la situation. De plus, l'ensemble de notre personnel est là pour vous écouter et vous accompagner au mieux pendant votre expérience. Nous tenons à vous satisfaire et pour ceci-ci, nous nous assurons de l'état de chaque logement avant d'accueillir notre aimable clientèle. Nous sommes profondément désolés de lire que votre hébergement ne vous a pas convenu. Sachez que vos doléances vont être transmises à nos collaborateurs afin de pouvoir nous améliorer. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger à propos de votre expérience. À bientôt, L'Équipe Nemea
• A.

  3 / 5

  Le 20/06/2022 à 21:27

  Personnel agréable. Par contre trop chaud dans la chambre et ventilateur fonctionnait mal. Salle de petit-déjeuner également chaude. Piscine par contre fraîche.
• Dimos.

  2 / 5

  Le 20/06/2022 à 14:13

  une grande déception pour ma part , j'ai payé très cher pour une condition de logement en dessous de la qualité habituel ( je n'avais pas de shampoing a mon arrivé... ) , je m'attendais a un effort de leur coté car 375€ pour un canapé lit , ça me refroidit pour y retourné , ça fais 9 mois que je viens environs dans les Némea, je m'attendais a un petit truc mais il semblerait que la fidélité a peu de valeur c'est un choix , mais j'ai beaucoup moins envie d'y retourné maintenant , j'ai réservé a l'autre ,le 4 étoile et j'en ai pour 280 € une gamme au dessus pour 100€ en moins , si vous êtes plein , c'est bien d'avertir avant réservation au moins ... je laisse 2 pour la piscine , mais déçu

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre fidélité, votre confiance nous va droit au cœur et cela compte beaucoup pour nous. Nous sommes profondément navrés de lire que vous n'avez pas été satisfait de votre séjour. Toute notre équipe veille au bon entretien de notre Appart'Hotel, notre objectif est de vous garantir un séjour reposant. De plus, nous prenons note de vos remarques afin de nous améliorer. Toutefois, nous sommes rassurés que vous avez pu profiter de notre piscine et espérons que vous vous êtes reposés. Nous souhaiterions vous proposer de retenter l’expérience dans notre résidence dès que vous serez de retour dans la région. N’hésitez pas à nous contacter si besoin. À bientôt, L'Équipe Nemea
• Essia.e

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 11:22

  Établissement catastrophique, personnel désagréable. Aucun nettoyage à été effectué pendant le séjour. Sans compter la facturation de plusieurs taxe de séjour et débiter alors qu'il n'y avait qu'une seul personne dans la chambre. Et pour terminer les pauvres irlandais qui sont reparti en colère par ce qu'il se sont fait voler. Même la directrice n'essaie pas de résoudre les problèmes et se cache dans son bureau...merci à n'émet grand cœur d'avoir répondu à toutes mes questions Même si je n'ai pas séjourner chez eux ... Le service de la consommation à été prévenu et une plainte à été déposée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes navrés de voir que vous n'avez pas apprécié votre séjour dans notre établissement. Sachez que nous mettons un point d'honneur sur l'entretien de nos infrastructures, c'est pourquoi nous sommes surpris par votre retour. Toutefois, nous tâcherons de redoubler de vigilance concernant le nettoyage des logements. Sachez que nous ne tolérons pas de comportement irrespectueux à l'égard de nos clients. Nous ne manquerons pas de faire le nécessaire, afin que la situation ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur le sujet. L'équipe Néméa.
• Charlene.A

  2 / 5

  Le 08/06/2022 à 21:41

  Rien a dire sur l’accueil de la jeune personne qui a été compréhensive et qui a su trouver des solutions aux problèmes. Hôtel plus que moyen, niveau propreté plusieurs choses peuvent être revues, ainsi que le respect entre autres, et la « qualité » des chambres qui est très très moyenne, nous venions via une wonderbox, nous avons été très déçus par l’ensemble des choses de l’hôtel, la piscine aurait pu être appréciée si nous avions eu le plaisir d’y aller mais les personnes logées en on décidés autrement, à par être éclaboussée rien de spectaculaire. Nous sommes arrivés le samedi a 17h nous sommes reparti a 18h/18h30. Même pas une nuit dans un établissement où le respect n’y est pas servi. Je ne recommanderai pas cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre retour ainsi que votre visite dans notre établissement, Nous sommes profondément navrés d'apprendre que vous avez dû écourter votre séjour. Malheureusement, nous ne sommes pas responsables de l'attitude de certains visiteurs, toutefois nous aurions aimé en être informés afin que nous puissions intervenir et corriger la situation. Votre satisfaction compte énormément et nous serons toujours disponibles afin de répondre à vos besoins. Nous vous invitons à nous contacter si vous souhaitiez nous décrire plus en détails votre expérience. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau et de vous montrer notre bonne foi ainsi que les atouts de notre résidence de Nancy, ville classée au Patrimoine Mondial de l'Humanité de l'UNESCO. À bientôt, L'Équipe Nemea
• Alexandre.o

  4 / 5

  Le 05/06/2022 à 19:14

  Logement pour handicapé pas très bien agencé si celle-ci vient seul : exemple placard micro-ondes en hauteur, barre de seuil à la porte pas assez d'espace dans la chambre ou une personne en fauteuil. Chambre 215.
• Isa.e

  2 / 5

  Le 04/06/2022 à 07:07

  Décoration un peu vieillotte et service minimum. Mon mari a oublié ses lunettes et depuis 2 mois nous essayons de nous les faire renvoyer sans succès....ils les gardent mais ne font rien. Quelle honte ! Pourtant on a convenu de régler les frais de retour !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre retour, Nous sommes navrés que vous ayez pu tomber dans cette situation. Effectivement, en raison de forte fluctuation, nos équipes n'ont pas pu envoyer les lunettes de Monsieur Alain Deleau dans les délais. Toutefois, la responsable de la résidence s'engage à vous les envoyer cette semaine. Nous espérons donc que cela ne prenne pas plus de temps. Nous restons à votre disposition si besoin. À très bientôt, L'équipe Nemea
• alain.e

  1 / 5

  Le 02/06/2022 à 09:24

  Chambre vétuste, peu d'éclarage mais un tarif très contenu. En revanche, n'oubiez rien dans votre chambre sinon impossible de récupérer. Lunettes de vue égarées (700€), retrouvées par l'équipe de ménage. Pas de problème, on met vos lunettes au courrier. Mais rien n'arrive. 4 appels téléphoniques avec le même discours, toujours rien. 1 message sur le site, pas de réponse. C'est un oubli de ma part, certe, mais s'engager sans donner suite, ce n'est vraiment pas respectueux du client. J'ai fait plusieurs séjour dans cet établissement mais la prochaine fois, ce sera ailleurs.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre témoignage suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre avis. La directrice de l'établissement s'était engagée à vous envoyer votre paire de lunettes le plus tôt possible. Nous espérons que vous l'avez bien réceptionné. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger à propos de votre expérience. N'hésitez pas à renouveler votre séjour si vous êtes de passage dans la région. L'Équipe Nemea
• Lauw.

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 21:20

  Endroit à fuire à tout prix ! Chambre non conforme aux photos et sale. Pour le petit déjeuner, nous sommes arrivés à 9h et il ne restait littéralement plus rien, excepté des yaourts et du café... Plus de viennoiseries, de pain, de charcuterie, de jus... Nous avons demandé de renflouer les produits, mais cela a été refusé, malgré le stock encore visible dans les cuisines! Pour info, le petit dej termine à 10h30 ! À noter également que certains produits étaient périmés. De plus, les responsables ne sont pas présents sur le site, probablement pour fuir les problèmes et arnaquer les clients qui, si les responsables étaient présents, demanderaient tous un remboursement, comme nous avons été plusieurs à faire mais comme vous pouvez vous en douter, ce fût sans succès.
• Jennifer.i

  3 / 5

  Le 30/05/2022 à 23:36

  Hôtel plutôt sympa sauf pour le confort du matelas qui est vraiment très très fin et le petit dej qui devais être servie à 9:15 et que finalement a été servie bien plutôt et donc il n’y avais pas assez pour tout le monde 😕
• Nab.m

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 18:53

  Une catastrophe ! Fuyez messieurs dames, fuyez. Petit déjeuner à fuire : buffet plus que vide 15min après son ouverture. L’établissement était complet depuis plusieurs jours, ils auraient dû anticiper, pas compliqué. - DANGER : Gâteaux périmé au petit-déjeuner. Oui en plus d’être vide, il donne des gâteaux périmé. - le seul réceptionniste était bien seul délaissé par sa direction qui ne s’est pas déplacé suite au danger sanitaire. Incompétence à l’accueil. Incompétence de la direction. - Propreté à revoir dans la salle de bain. - Literie horrible à changer ! - frigo non fonctionnel Bref changez tout de cet établissement et reveillez-vous svp.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci à vous d'avoir choisi notre établissement pour votre passage à Nancy. Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre insatisfaction. Sachez que nous prenons note de vos remarques et nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques aux équipes de restauration. De plus, nous veillons à ce que tous nos logements soient prêts à accueillir nos visiteurs, que ce soit en termes de ménage ou d’équipement. La chambre que vous avez occupée ne correspond pas à vos attentes et nous aurons aimé en être informés afin que nous puissions intervenir immédiatement. Nous comprenons votre agacement et sommes malgré tout rassurés de savoir que vous n'avez pas hésité à solliciter nos équipes et que celles-ci se sont montrées à votre écoute. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger à propos de votre expérience et vous souhaitons une excellente continuation. À bientôt, L'Equipe Nemea
• Eva.a

  2 / 5

  Le 30/05/2022 à 15:46

  Chambre vétuste, avec un grand manque de propreté. Literie très inconfortable avec un matelas déformé et très petit. Température de la chambre trop élevée, sans climatisation et beaucoup trop de bruit aux alentours (hélicoptère de l’hôpital qui tourne fréquemment + bus qui passent en bas de l’hôtel) pour ouvrir la fenêtre. Les horaires d’arrivée ne sont pas stipulés Parking qui ne fonctionne pas car plus de badge à disposition Le petit dej ouvre a 8h et pas 9h, comme indiqué… du coup, buffet vide a 9h du matin ! Pas de réapprovisionnement… et standardiste débordé (mais très gentil) car abandonné dans un hôtel plein Très mauvaise gestion de cet hôtel par la direction

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes navrés de constater que vous n'avez pas pleinement été satisfait de votre séjour. Sachez que nos équipes veillent à ce que nos logements soient prêts et impeccables pour accueillir nos visiteurs, que ce soit en terme de ménages ou d’équipements. Avez-vous pu alerter notre personnel au sujet de la propreté ? Nos équipes seront plus que ravis d’intervenir afin de vous apporter satisfaction. Nous espérons toutefois que le reste de nos prestations (piscine intérieure chauffée, petit-déjeuner, parking souterrain privé, accueil...) ont été conformes à vos attentes et que vous saurez nous renouveler votre confiance à l'occasion d'un prochain séjour à Nancy. Nous restons à votre écoute si besoin. À bientôt, L'Équipe Nemea
• Angélique.U

  3 / 5

  Le 30/05/2022 à 11:25

  Impossible de dormir car les voisins étaient trop bruyants. Pas de petit déjeuner le dernier jour. Pas de remboursement. Pas assez de personnel qui est tout de fois sympathique. Hôtel mal gérer par les responsables
• Francis.a

  1 / 5

  Le 29/05/2022 à 16:47

  Annulation de notre réservation 2h30 avant notre arrivée prévue Nous avons réservé et pré-payé une chambre 20 jours avant notre séjour, via booking.com. Notre arrivée était prévue à 17h à l'hôtel. A 12h25 booking.com nous envoie un mail pour nous dire qu'il semblerait que notre réservation a été annulée par l'hôtel, nous essayons sans succès de joindre l'accueil de l'hôtel pour en savoir plus. Finalement, à 14h31 nous avons la confirmation que Néméa hôtel a bien annulé notre réservation. Bon courage ensuite pour trouver un hôtel sur Nancy, le soir même, le vendredi du weekend de l'ascension. Merci pour cette expérience Je ne ne recommande évidemment pas cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre témoignage, Nous avons pour volonté de proposer une prestation des plus qualitatives possible afin de garantir la satisfaction et le confort de nos visiteurs. Nous sommes profondément navrés que vous soyez tombé dans cette situation. Il y a eu une erreur de notre part et nous ne manquerons pas de prendre en note votre remarque et d'en échanger en interne. Nous restons bien évidemment disponibles si vous souhaitez nous parler de votre expérience. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau et de vous montrer notre bonne foi ainsi que les atouts de notre résidence de Nancy, ville classée au Patrimoine Mondial de l'Humanité de l'UNESCO. À bientôt,
• Philippe.a

  3 / 5

  Le 29/05/2022 à 16:01

  Établissement très propre. Personnel poli et discret. Belle chambre mais très bruyant à l extérieur alors fermé la fenêtre,donc trop chaud pour dormir correctement. Dommage. Autre problème, le petit déjeuner très mal géré, y avait plus rien à manger pour de nombreuses personnes et il n était pas très tard.
• Mathieu.A

  1 / 5

  Le 29/05/2022 à 13:53

  Très déçu du séjour. Chambre poussiéreuse, WC abîmé, literie bas de gamme. Salle de petit déjeuner trop petite et manque de nourriture au bout d'une heure d'ouverture. Manque de personnel (1 seule personne pour gérer la réception et le petit déjeuner )

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont bien été transmises au service qualité afin que des démarches soient mises en place pour rectifier les désagréments rencontrés. Nous comprenons votre agacement et nous aurions aimé en être informés afin que nous puissions agir à temps. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger à propos de votre expérience et vous souhaitons une excellente continuation. À bientôt, L'équipe Nemea
• Khaled.a

  4 / 5

  Le 20/05/2022 à 13:15

  J'y ai passé 3 nuits. L’accueil est chaleureux, toujours disponible. Le studio est bien équipé pour un moyen séjour (lave vaisselle, kitchenette, ustensile, frigo, TV, table à manger, micro-onde, plaque chauffante, ...). Bien placé, 10-15mn à pied de la place Stanislas, 20mn de la gare. Un petit déjeuner ordinaire est disponible à 10 euros de 7h à 10h. une petite salle de gym disposant de 5-6 machines et une piscine que j'ai pas eu le temps de visiter. L'indisponibilité d'un climatiseur dans le studio est un point négatif pour moi.
• Angelique.h

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 10:37

  Je ne comprends pas tous les commentaires négatifs des derniers mois qui ont été postés. Très bon rapport qualité-prix. La chambre est spacieuse, la salle de bain et la cuisine sont très propres. Un peu de poussière sur le meuble de télé mais bon, pas une catastrophe ! J'ai pris plusieurs douches à des heures différentes ; à chaque fois l'eau était chaude et le débit suffisait largement. Pour la piscine, le relevé annonçait 28; elle était peut-être à peine plus fraîche, mais j'ai pu y rester 1h sans problème ! La chambre était bien équipée, des serviettes, un sèche-cheveux, des gels douches et savons... Le personnel a été agréable tout le séjour. Chambre sur la rue; un peu bruyante c'est vrai, mais ça ne m'a pas empêché de dormir. Il est possible de se garer dans la rue sur le côté de l'hôtel( j'ai eu de la place les 2 jours ) et le stationnement est gratuit de 18h15 à 10H ! En Bref, cette chambre a un très bon rapport qualité-prix !
• Helene.a

  3 / 5

  Le 12/05/2022 à 08:40

  Accueil sympathique. Bien situé par rapport à la vieille ville. 1/4h à 20mn à pieds en mode promenade. Ses équipements(salle fitness & piscine) à accès libre font ses étoiles, quand à la chambre dite "suite", il s'agit en fait d'une chambre pour étudiant, à lit double, 1 placard, une table, une chaise un coin cuisine sans plaque de cuisson un bureau, inutilisable puisque la télé est posée dessus. SdB fonctionnelle sans plus, 1baignoire qui fait office de douche. Pour ce dont nous avions besoin ce n'est pas adapté. Et surtout, à mon avis personnel rien à faire dans une Box "1000 & 1 nuits de rêve".
• Nicolas.c

  2 / 5

  Le 19/04/2022 à 19:11

  Literie horrible, coussins très ferme, matelas fin en mousse on ne sent que le sommier qui est dur. Très mal dormi, fatiguéau reveil. La piscine glaciale et pas de pédiluve. Le petit déjeuner par contre était correct.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci infiniment pour tous ces retours qui nous sont précieux. Nous sommes désolés de savoir que votre séjour dans notre résidence n'a pas pleinement été conforme à vos attentes. Notre priorité est de vous proposer un lieu de calme, propice au repos, nous sommes désolés d'apprendre que votre sommeil a été perturbé. Nous sommes particulièrement navrés que la qualité de la literie ne vous ait pas convenu et espérons que vous vous êtes tout de même bien reposée pendant votre séjour. Malgré tout, nous sommes très heureux de lire que notre service de petit-déjeuner a été conforme à vos attentes. Nous souhaitons que nos visiteurs profitent de cet agréable moment, calme et gourmand, avant de démarrer leur journée. Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre établissement et ce, dans de meilleures conditions. À bientôt, L'Équipe Nemea
• Gina.h

  4 / 5

  Le 15/04/2022 à 11:37

  Très bon accueil, personnel souriant, disponible, à l'écoute. Hôtel très propre, petit déjeuner copieux et variés, parking sous sol avec bip sécurité pour rentrer à tout heure. Piscine propre facile d'accès, chaises longues intérieurs et extérieurs plus vestiaires ! Salle fitness avec de bons appareils( j suis abonnée à une salle de sport). Chambre spacieuse (appart/hôtel), tout confort, bonne literie, téléviseur grand écran. Salle de bain qqes manquements : étagères pour poser trousses de toilette et produits, barres pour étendre serviettes de bain 👙, surtout si on va à la piscine et que l'on veut étendre ses serviettes en plus de celles de l'hôtel ! Sèche cheveux : il faut appuyer en continue pour qu'il fonctionne...pas pratique lorsqu'on est une femme et que l'on a des cheveux longs à coiffer!! Sinon propreté impeccable ! Dans l'ensemble très bon hôtel/ résidence ***
• Shéhila.

  1 / 5

  Le 15/03/2022 à 13:46

  Inadmissible. L’eau de la piscine est froide alors que c’est indiquée qu’elle est chauffé !!! Nous avons pris un studio il n’y avait pas d’eau chaude!!! La réceptionniste nous a indiqué comment utiliser le compteur nous l’avons fais, l’eau chaude est venu 2h après pour rester 10min. L’eau est redevenu glacée. On nous a changer de studio celui ci aussi n’avais pas d’eau chaude. Le réceptionniste pour nous dédommager nous a encore changer d’appart elle nous a donné un appartement car nous étions en studio et nous a offert le petit déjeuner pour le lendemain matin. Mais le dernier appart hélas l’eau chaude est resté 1h. En trois jours nous avons fait trois appartements À l’eau froide!!! Merci à la réception d’avoir fais son possible mais l’hôtel est a fuir très clairement. Payer une prestation et ne pas avoir d’eau chaude c’est inadmissible.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci à vous d'avoir partagé votre expérience, bien qu'elle soit décevante du fait des conditions particulières dans lesquelles nous vous avons accueillis, nous en sommes sincèrement navrés. Nous déplorons la panne dont vous avez malheureusement été les témoins. Sachez que nous mettons tout en oeuvre afin de remédier rapidement à tout désagrément pour la satisfaction de nos visiteurs. Nous comprenons votre agacement et sommes malgré tout rassurés de savoir que vous n'avez pas hésité à solliciter nos équipes et que celles-ci se sont montrées à votre écoute. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger à propos de votre expérience et vous souhaitons une excellente continuation. À bientôt, L'Equipe Nemea
• Emma.a

  3 / 5

  Le 25/02/2022 à 07:46

  Appart studio pas mal, par contre ce serait bien de sélectionner les personnes qui viennent dormir ou faire la fête tte la nuit avec musique à fond et cris.. insupportable. Nuit blanche. Studio voisin où la discrétion n'était pas respectée du tout. Obligé d intervenir , mais personnes désagréables et saoules. C'est dommage .
• Christophe.

  3 / 5

  Le 16/02/2022 à 16:03

  Pas du tout au niveau des 3 étoiles : 1 seule lampe de chevet et une seule chaise dans une chambre pour deux !! Sans compter le bruit insupportable de la VMC et la piscine beaucoup trop fraîche. Le buffet du petit déjeuner n'est pas approvisionné au cours de la matinée, il faut s'armer de patience pour croiser un employé... Le prix est imbattable mais je comprends maintenant pourquoi !
• Janikowski.r

  3 / 5

  Le 14/02/2022 à 12:12

  Déçue. Le logement est basique. La tv ne fonctionne pas. Présence de taches diverses sur les chaises et dessus de lit. Odeur désagréable à l entrée dans l appartement. Le 3eme lit n était pas fait non plus. Check in vraiment tard et check out trop tôt ( arrivée impossible avant 17h et départ maximum à 10h) rendant au final le prix du logement cher pour seulement quelques heures sur place. Point positif : la situation du logement.
• Magali.e

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 15:33

  Revoir peut être la qualité des équipements : télé, radiateur non fonctionnel SDB. Vu les températures de la saison, nous avons du changer de logement. Deuxième logement parfait. Cela reste très bien par rapport au prix, c''est très correct.
• Fabienne.O

  3 / 5

  Le 21/12/2021 à 18:26

  Entre 2 et 3 étoiles. Matelas limite. Piscine bassin tout petit douche bof ...le bâtiment en lui mêmes vieillot. Pas de paterre dans l entrée pour les vestes. Autrement cuisine jolie et propre. Dans l armoire en dehors de la penderie. Il y a un casier suspendu fa con Ikea pas très solide. Autrement la chambre petite mais bon
• Christophe.h

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 12:41

  Hôtel très calme, à proximité du centre-ville à pied, disposant de chambres équipées de Kitchenette pouvant accueillir jusqu'à 4 personnes, d'une salle de sport, d'un parking privé et d'une petite piscine. Le buffet à volonté du petit déjeuner est très exhaustif et alimenté très régulièrement. Hôtel à conseiller pour petit et long séjour.
• HAMEL-SORIN.o

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 18:45

  Très bonnes prestations, appartement calme et propre. Pour notre part, c'était notre deuxième expérience, et toujours satisfait. Le seul petit souci, est que la salle du petit-déjeuner est petite....un week-end comme celui de la Saint Nicolas, où il y a affluence, c'est juste. Bonnes Fêtes de fin d'année à toute l'équipe.
• Sandra.e

  4 / 5

  Le 29/11/2021 à 21:43

  Résidence très calme et bien situé. La piscine est chauffée et agréable. Le seul bémol c'est la literie. Matelas trop fin. Les petits petits-déjeuners sont au top.
• Alex.C

  1 / 5

  Le 10/10/2021 à 08:29

  Pour le prix on trouve mieux ailleurs... Impossible de dormir avec le bruit du frigo. J'arrive pas à comprendre comment la salle du petit dej ouvre à 9h15 quand on doit partir à 10h. Faire un check-in a partir de 16h pour partir à 10h je trouve pas correct non plus.
• Loïc.A

  3 / 5

  Le 23/08/2021 à 13:24

  Logement correctement équipé et fonctionnel mais pas correctement nettoyé (traces sur le mur a côté des toilettes). La ventilation était très bruyante et il était impossible de l'arrêter. Toutefois, la literie était confortable. La piscine était froide. Le sol de la douche de la piscine est très glissant. Je suis tombé et d'autres personnes également. Le petit déjeuner est varié et très correct. Prix un peu cher par rapport à la prestation proposée et horaires d'arrivée et de départ inadaptés
• Sabine..

  3 / 5

  Le 08/08/2021 à 15:14

  Accueil correct, mais peu chaleureux. Peu d'explications à notre arrivée. Les appartements auraient besoin d'être rafraîchis même s'ils étaient propres. Il manque énormément de porte-manteaux, sèche- serviettes pour cette résidence avec piscine ( très décevante aussi!). Un petit kit sel/poivre/vinaigrette aurait été bienvenu aussi. Sinon, en dépannage, cela nous a convenu mais nous avons néanmoins préféré raccourcir notre séjour.
• Colette.u

  2 / 5

  Le 29/06/2021 à 17:39

  suite à votre réponse, ce n'est pas le tout d'être désolé. Il faut des agissements, car il n'y a aucune maintenance. Pour le petit déjeuner, le covid a bon dos, j'estime qu'il devrait y avoir, toujours quelque chose en réserve. Pour le parking, il est ouvert à tous, car dans l'ascenseur on ne se sert plus de sa clé pour s'y rendre. En 10 jours pas de ménage d'effectuer.
• lambert.a

  4 / 5

  Le 23/06/2021 à 13:34

  Personnel sympas et agréable, hôtel très propre. Les studios sont très fonctionnels. Pour les personnes ayant le sommeil léger, l’hélicoptère du CHU peut décoller en pleine nuit, ou peut être cela viens du fait que notre chambre était juste en face. Je recommande tout de même cet hôtel, très proche du centre ville qui a un très bon rapport qualité/prix.
• Angel.a

  2 / 5

  Le 18/10/2020 à 12:44

  A part le petit déjeuné complet malgré les restrictions et le personnel gentil, appart'hotel franchement sale surtout au niveau des chambres ou nous avons retrouver des poils sur le matelas et les oreillers, également dans la baignoire. Mal insonoriser. Piscine toute petite pas au norme dangereuse !! A revoir.. Mais matelas confortable malgré tout. Parking assez chère (9€ par jours..)
• Frédéric.C

  4 / 5

  Le 05/10/2020 à 12:33

  Bon séjour Points négatifs : la chambre sentait la cigarette et ma femme a peine arrivée à la piscine de l'hôtel a chuté dans la douche a l'entrée de celle-ci, honnêtement très mal fichu, 10 min plus tard un jeune homme a également chuté au même endroit, visiblement ça arrive régulièrement. L’hôpital étant juste en face, ça a été rapide, mais fissure de l'avant bras tout de même...
• Daniel.O

  2 / 5

  Le 16/09/2020 à 22:14

  Très déçu 1. Chambre : 1.1 : Isolation phonique : Difficulté pour dormir, pas d'isolation phonique adéquate (portes qui se ferment toute la soirée, voir très tôt du matin) 1.2 : T'aies d'oreillers trop dures 1.3: Maintenance non effectuées : ampoule mort dans la salle de bains, pommeaux de douche cassé, réparé de façon amateur 1.4 : chambre trop chaude 2 : Garage/Parking : la télécommande ne function pas au-delà d'un mètre, obligeant de se sortir de sa voiture 3 : petit déjeuner pas ouvert avant 9:15 le samedi ! C'est complètement nul pour celui qui doit partir avant et l'accueil n'offre rien à part de se faire rembourser les 10€ si on ne peut pas manger si tard. 4 : le service d'accueil ne s'occupe pas de nous appeler un taxi mais nous donne le numéro à appeler nous même...
• Dounia.A

  5 / 5

  Le 01/09/2020 à 18:26

  Personnel souriant et prévenant, l'appartement était très propre et bien équipé. Piscine chauffé pour mon plus grand plaisir, seul bémol le petit déjeuner sous forme de buffet n'était pas présent (Covid oblige). Cependant les plateaux sont bien garnis et pris dans la chambre. J'y reviendrai ;)
• Mélanie.r

  3 / 5

  Le 20/01/2020 à 13:17

  Hôtesses d'accueil très agréables et disponibles. Chambre convenable pour quelques jours. Salle de bain propre. Kitchenette propre. Rideau un peu vieux et avec quelques taches. Manque parfois de luminosité et quelques ampoules non fonctionnelles. Petit déjeuner un peu cher à notre goût niveau tarif donc pas pris pour cette fois.
• Sabine.a

  4 / 5

  Le 05/04/2019 à 16:57

  Très bien (j'avais un hébergement pour 4 personnes et nous étions deux). Le fait qu'il y ait un lave-vaisselle est super. Tout était parfait, deux petits bémols toutefois : nous étions côté rue et c'était un peu bruyant, et la lumière était vraiment insuffisante dans le salon : un plafonnier très peu puissant pour une grande pièce : on avait l'impression de veiller les morts. Nous avons déplacé les 2 lampes de chevet de la chambre pour les mettre dans le salon tellement c'était sombre. Sinon, très bien malgré un matelas peu épais.
• Sébastien.a

  4 / 5

  Le 13/03/2019 à 18:54

  Logement propre, taille correct, lit confortable. Par contre, il n'y a pas de double vitrage donc on entend le bruit des véhicules à l'extérieur, un poil gênant. La piscine est petite mais sympathique, la température de l'eau est très bonne. Le seul bémol, il manque l'échelle pour descendre et remonter (profondeur 1,40m à 1,60m) Bon séjour à recommander
• gaetan.r

  3 / 5

  Le 05/11/2018 à 22:35

  Le calme et l'espace chambre est appréciable ainsi que la réceptionniste. Des améliorations peuvent être apportées quand à la qualité de la chambre: poussière sur les radiateurs surtout dans la salle de bain, sur les 2 lampes de chevet une avait son ampoule grillée et l'autre ne pouvait être branchée faute de prises... La piscine fut agréable malgré le fait que l'homme d'entretien balance le chlore en notre présence dans l'eau... La salle de sport aussi même si un entretien du matériel peut être sérieusement envisagé.
• Doriane.E

  2 / 5

  Le 23/10/2018 à 18:34

  Emplacement à proximité du lieu de travail et personnel très agréable ! Les 2 étoiles c'est uniquement pour le personnel qui est toujours très souriant et agréable. Par contre les chambres...une odeur nauséabonde au possible, j'ai eu du mal à dormir. Et la propreté, une catastrophe. Y'avait des tâches partout sur les meubles, les WC, et les draps du lit étaient tâchés et pleins de poils. Tout comme les serviettes de toilette. Franchement, hygiène a revoir!!!
• Cyrielle.o

  5 / 5

  Le 19/04/2018 à 12:12

  Établissement très bien placé, 10 minutes à pied du plein centre ville. Il est facile de se garer gratuitement à proximité. Les appartements sont très propres, joliment décorés, lumineux et pratiques. On n'entend pas les voisins, ce qui est un avantage certain comparé à d'autres hôtels ! Le personnel est très aimable et agréable, et fusible me disponible si vous avez des questions. Vous avez accès à une piscine et à une petite salle de sport, ainsi qu'à une laverie du besoin. C'est un très bon rapport qualité-prix.
• Stephanie.u

  3 / 5

  Le 02/08/2017 à 14:30

  L'appartement n'était pas propre à notre arrivée. Il n'y avait pas de poubelle, les draps n'avaient pas été changés. Le personnel n'est pas toujours souriant et aimable. Nous n'avons pas testé le restaurant ni les autres services. Nous avons énormément apprécié la piscine qui manque peut être de musique ou quelque chose pour réchauffer l'ambiance. Bonne insonorisation d'un appartement à l'autre. La ventilation est très bruyante. La rue perpendiculaire à l'hôtel est une rue dont les places sont gratuites, ce qui nous a évité de payer le parking privé de l'hôtel. L'accès à la place Stanislas se fait rapidement.